當(dāng)我們備受啟迪時(shí),常常可以將它們寫成一篇心得體會(huì),如此就可以提升我們寫作能力了。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎?接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會(huì)吧,我們一起來(lái)看一看吧。
關(guān)于學(xué)生收納整理的心得體會(huì)如何寫一
一、實(shí)習(xí)基本情況
從20xx年x月xx日來(lái)到xx縣xx中學(xué),到20xx年x月x日實(shí)習(xí)工作圓滿結(jié)束。來(lái)到xx中學(xué)受到了當(dāng)?shù)貛熒臒崃覛g迎,學(xué)校灤校長(zhǎng)和劉主任向我們介紹了xx中學(xué)的基本情況。xx中學(xué)是xx縣的重點(diǎn)初中,全校26個(gè)教學(xué)班,xx余名學(xué)生,教師百余人,各種教學(xué)設(shè)備齊全,多年來(lái)學(xué)校堅(jiān)持嚴(yán)格管理,狠抓教學(xué)質(zhì)量的方針政策,為xx縣基礎(chǔ)教育作出了巨大的貢獻(xiàn),受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的表彰。
二、實(shí)習(xí)工作
x月xx日下午,劉主任即給xx中學(xué)實(shí)習(xí)分隊(duì)的八名隊(duì)員安排了指導(dǎo)教師,他們?nèi)慷际莤x中學(xué)各學(xué)科的骨干教師。我的指導(dǎo)教師是xx中學(xué)歷史學(xué)科的骨干xx老師,同時(shí)她也是八年級(jí)一班的班主任。寒冷的冬天卻沒(méi)有冷卻初為人師的那份熱情,第二天便開(kāi)始了緊張的聽(tīng)課工作,開(kāi)始具體學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)亟處煹氖谡n方法,講課風(fēng)格,尋找與自己所學(xué)知識(shí)的契合點(diǎn)。2月20號(hào)我試講了自己人生的第一課,八年級(jí)歷史第一單元第二課《最可愛(ài)的人》,帶著那份忐忑的心情與莫名的激動(dòng)走上了那神圣的三尺講臺(tái),看著那臺(tái)下幾十雙充滿好奇的眼睛。我的思維瞬間僵化,緩過(guò)神來(lái),定定神,開(kāi)始講授這一課,課文的內(nèi)容很簡(jiǎn)單,四十五分鐘的課講了十幾分鐘便講完了。下面的時(shí)間怎么辦,情急之下開(kāi)始了我所謂的知識(shí)擴(kuò)展,把大學(xué)里《中學(xué)歷史教學(xué)法》所學(xué)的內(nèi)容講了半節(jié)課。在學(xué)生不知所以然的眼神里,下課的鈴聲終于響了,那幾十雙迷茫的眼睛足以證明這結(jié)課的失敗,把學(xué)生講暈了。課后常老師指出了我的不足,主要是講課內(nèi)容太深,知識(shí)點(diǎn)不明確,這顯然與初中生的接受能力不相符合。
隨后,實(shí)習(xí)工作在磕磕絆絆中步入正軌,逐漸向一個(gè)正式教師的角色轉(zhuǎn)化,能夠獨(dú)立授課,充滿個(gè)性與風(fēng)趣的授課風(fēng)格受到了學(xué)生們的歡迎,形成了自己作為一個(gè)教師的個(gè)人特色。
在將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)工作中,本人共完成頂崗實(shí)習(xí)工作日志131篇,教案10篇,實(shí)習(xí)周記18篇,教師六項(xiàng)技能訓(xùn)練作業(yè)15篇,實(shí)習(xí)小組長(zhǎng)日志131篇,實(shí)習(xí)班主任工作計(jì)劃2篇,聽(tīng)課記錄10篇,主題班會(huì)活動(dòng)記錄3篇,認(rèn)真完成了校要求的各項(xiàng)作業(yè)。
三、實(shí)習(xí)班主任工作
在教授歷史課的同時(shí),跟隨xx老師實(shí)習(xí)八年級(jí)一班班主任工作。由于xx中學(xué)作息時(shí)間安排十分緊湊,班主任工作要比學(xué)生起的早,比學(xué)生睡的晚,陪伴學(xué)生完整的渡過(guò)在校的每一天。每天五點(diǎn)半起床,看學(xué)生跑早操,七點(diǎn)二十分查宿舍、衛(wèi)生區(qū)衛(wèi)生情況,在晨羲里透過(guò)窗戶射進(jìn)學(xué)生宿舍的那一道光輝,是那般的愜意。常老師俯身去整理學(xué)生們不整齊的被褥,讓我感到了作為一個(gè)基層教師的不易,為之感動(dòng)。午自習(xí)去教室,督促學(xué)生們學(xué)習(xí),晚自習(xí)值班,解答學(xué)生的疑難問(wèn)題,晚上溫九點(diǎn)半檢查學(xué)生就寢情況??粗滋旎顫妬y跳的學(xué)生鼾然入睡,是一種難以言狀的滿足感,伴著明月結(jié)束一天的勞累,漫步月光下,享受的那份充實(shí)、收獲。
這將近五個(gè)月的班主任工作讓我深刻領(lǐng)悟到,除去任課,班主任更是學(xué)生們的家長(zhǎng),一切都要處理,讓學(xué)生健康成長(zhǎng),這上是一份繁重的工作,但又是一個(gè)少神圣的工作。
四、實(shí)習(xí)小組組長(zhǎng)工作
本人在擔(dān)任xx中學(xué)實(shí)習(xí)分隊(duì)組長(zhǎng)以來(lái),與其他七名同學(xué)齊心協(xié)力,順利完成了實(shí)習(xí)工作。其間組織了部分到xx地道站遺址參觀接受紅色教育;應(yīng)師大要求組織了“訪萬(wàn)家”活動(dòng),為母校征集了基層學(xué)校對(duì)我校的辦學(xué)意見(jiàn),助力母??茖W(xué)發(fā)展;與母校發(fā)起的“我為學(xué)校發(fā)展獻(xiàn)一策活動(dòng)”為母校的發(fā)展提出了自己真誠(chéng)意見(jiàn);組織隊(duì)員互相聽(tīng)課,參與學(xué)校觀摩課;組織隊(duì)員參加學(xué)校教研活動(dòng);組織隊(duì)員參與xx中學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)工作等等。
雖然八個(gè)人來(lái)自不同的學(xué)院,但在這將近五個(gè)月的時(shí)間里,互幫互助、齊心協(xié)力,克服了生活上、工作上的很多困難,彼此間結(jié)下了深厚的友誼,作為組長(zhǎng)堅(jiān)持每天向駐縣教師早晚報(bào)考勤,組員有事必請(qǐng)假,確保了實(shí)習(xí)期間我分隊(duì)沒(méi)有發(fā)生任何違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象。在實(shí)習(xí)分隊(duì)與駐縣教師中間發(fā)揮了良好的橋梁作用,與當(dāng)?shù)貙W(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和老師做好了溝通工作,使實(shí)習(xí)工作得以圓滿完成。
將近五個(gè)月的實(shí)習(xí)工作結(jié)束了,回顧這半年,感慨良多,覺(jué)得自己一下子成熟了,真真覺(jué)得自己就是一個(gè)教師。這些日子有過(guò)困苦、愁暢,但更多的是收獲。感謝我的指導(dǎo)教師xx老師,感謝xx中學(xué)的所有師生,感謝xx所有的父老鄉(xiāng)親,更感謝的是孕育了這一切的xx的這方熱土。
關(guān)于學(xué)生收納整理的心得體會(huì)如何寫二
我畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)所在的單位是北京****電氣工程有限公司。北京****電氣工程有限公司主要業(yè)務(wù)是:提供110kv及以下送電線路(含電纜工程) 和同電壓等級(jí)變電站工程的輸電、供電、受電電力設(shè)施的施工安裝服務(wù);提供380v及以下的城市廣場(chǎng)、道路、公路、建筑物外立面、公共綠地等照明工程安裝服務(wù);提供35千伏以下輸電、供電、受電電力設(shè)施的維修、試驗(yàn)服務(wù)。
我在北京****電氣工程有限公司實(shí)習(xí)的崗位是開(kāi)發(fā)部事務(wù)員,主要負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)部的內(nèi)勤工作。我所從事的工作內(nèi)容主要有:一、制作項(xiàng)目開(kāi)工資料(報(bào)裝資料、施工方案、施工組織設(shè)計(jì)、進(jìn)場(chǎng)所需資料);二、制作項(xiàng)目竣工資料(竣工圖、竣工文件);三、竣工資料的整理與歸檔工作;四、制作項(xiàng)目9000認(rèn)證文件;五、制作項(xiàng)目監(jiān)理所需資料;六、制作項(xiàng)目招投標(biāo)文件(除商務(wù)部分);七、負(fù)責(zé)項(xiàng)目招投標(biāo)工作;八、合同統(tǒng)計(jì)工作;九、完成公司要求的報(bào)表工作。由于我所負(fù)責(zé)的是開(kāi)發(fā)部的內(nèi)勤工作,故不涉及設(shè)備技術(shù)參數(shù)和技術(shù)要求。
通過(guò)在北京****電氣工程有限公司的頂崗實(shí)習(xí),我深深的感覺(jué)到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的那些知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。剛畢業(yè)的大學(xué)生往往會(huì)覺(jué)得畢業(yè)了,告別了校園生活再不用學(xué)習(xí)了。尤其我以班級(jí)綜合排名第一的好成績(jī)作為學(xué)校的優(yōu)秀畢業(yè)生應(yīng)聘到頂崗實(shí)習(xí)單位,更加以為我在學(xué)校所學(xué)的以及通過(guò)自己努力取得的那些國(guó)家計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)、制圖員的等級(jí)證書(shū)就是單位所需要的。
可是在頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,我才發(fā)現(xiàn)學(xué)校里我所學(xué)習(xí)的那些知識(shí),學(xué)得再好不過(guò)是書(shū)本上的東西,真正到了實(shí)際工作中相差太遠(yuǎn)了。尤其我所實(shí)習(xí)的崗位,所負(fù)責(zé)的工作,與我在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)更是幾乎沒(méi)有關(guān)系。我們?cè)趯W(xué)校中學(xué)習(xí)的,事實(shí)上真正重要的是那種自主學(xué)習(xí)的方法,所學(xué)習(xí)的是再學(xué)習(xí)實(shí)際東西的一些學(xué)習(xí)工具,更重要的還有做人的道理。學(xué)校里我們要學(xué)會(huì)做人,才能更好的學(xué)做學(xué)問(wèn)。在工作中,一切都是新的,都要從零開(kāi)始。我很深刻的體會(huì)到,學(xué)無(wú)止境。我們要想在這個(gè)社會(huì)上很好的立足是需要不斷的學(xué)習(xí),不斷的充實(shí)自己才行的。否則,在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的社會(huì),我們就將被淘汰。
在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,我收獲了很多。對(duì)于我所在的開(kāi)發(fā)部的工作性質(zhì)而言,我認(rèn)識(shí)到溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。開(kāi)發(fā)部作為我們整個(gè)公司的業(yè)務(wù)源頭,在生產(chǎn)中起著至關(guān)重要的作用。我們需要盡職盡責(zé),為客戶所想,為客戶所急。公司的總經(jīng)理每周都會(huì)給開(kāi)發(fā)部召開(kāi)部門會(huì)議,會(huì)議中我們會(huì)彼此談?wù)劯髯砸恢艿墓ぷ饕约按蠹曳窒硪恍┰谔幚砉ぷ髦械慕?jīng)驗(yàn),這讓我學(xué)習(xí)到了很多書(shū)本中無(wú)法學(xué)到的東西。其中讓我感受很深的就是與人溝通協(xié)調(diào)的方法。社會(huì)不像校園,是一個(gè)很復(fù)雜的環(huán)境。工作中與客戶溝通更不像在學(xué)校與老師溝通那樣輕松。
這其中有很多的技巧,都是在不斷的工作學(xué)習(xí)中積累出來(lái)的。步入社會(huì),這種與人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗(yàn)是很重要的。很多時(shí)候,我們即便是無(wú)法完成的事也需要答應(yīng)顧客,然后回去協(xié)調(diào),最后哪怕依然就是不可能的事,但我們需要給顧客這個(gè)我們?yōu)轭櫩头?wù)了的過(guò)程。鑒于我們的工作性質(zhì)就是要讓顧客滿意,要協(xié)調(diào)好甲方、供電局甚至公司內(nèi)部其他部門的工作。我認(rèn)識(shí)到在社會(huì)這個(gè)大環(huán)境下為人處事是需要圓滑的,社會(huì)上沒(méi)有人會(huì)包容我們的脾氣,在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)過(guò)程中,我學(xué)習(xí)到了不少這方面的經(jīng)驗(yàn)。
通過(guò)頂崗實(shí)習(xí),我反思了自己在學(xué)校期間的學(xué)習(xí)情況。我感覺(jué)自己對(duì)于知識(shí)的學(xué)習(xí)太表面化了,沒(méi)有深入的理解,只能說(shuō)我學(xué)習(xí)認(rèn)真所以取得了好的成績(jī),而事實(shí)上,與實(shí)際根本沒(méi)有結(jié)合起來(lái),知識(shí)只停留在書(shū)本上。我個(gè)人也覺(jué)得我們學(xué)??梢栽趯I(yè)課程的教授方面,多結(jié)合下具體工作中所需要的,與實(shí)際聯(lián)系更加緊密些,讓以后供用電技術(shù)這個(gè)專業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到真正工作中可以用得到的東西。畢竟我們的學(xué)校培養(yǎng)的大多是高級(jí)技工,學(xué)生畢業(yè)要有真正的技術(shù)才能顯現(xiàn)出我們學(xué)校畢業(yè)生的優(yōu)勢(shì)。最后,希望我們的學(xué)校越辦越好,為社會(huì)培養(yǎng)的人才。
關(guān)于學(xué)生收納整理的心得體會(huì)如何寫三
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)工作已經(jīng)過(guò)去,從中我體會(huì)到作為一名人民教師是很不容易的其中又許許多多的酸甜苦辣。回顧和學(xué)生們一起走過(guò)的日子,不禁想起自己的中學(xué)時(shí)代,也深感如今的學(xué)生比我們過(guò)去多了一份頑皮,一份靈活,一份大膽。學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來(lái)越高。因此,要想在學(xué)生中樹(shù)立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
在實(shí)習(xí)期間,我們的主要任務(wù)是班主任工作和教學(xué)工作。
班主任是班級(jí)工作的組織者、管理者和策劃者,也是學(xué)校管理的中間力量和骨干分子,對(duì)良好班風(fēng)和校風(fēng)的形成起到舉足輕重的作用。作為一個(gè)班主任又怎樣使自已的工作上臺(tái)階、上水平、上檔次呢?實(shí)習(xí)期間擔(dān)任班主任工作,我有這樣一個(gè)認(rèn)識(shí),班主任對(duì)學(xué)生的思想教育工作,實(shí)質(zhì)上是一個(gè)與學(xué)生實(shí)行心理溝通的過(guò)程,只有真正了解了學(xué)生的內(nèi)心世界,做到有的放矢,方法得當(dāng),才能達(dá)到教師對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)提供幫助指導(dǎo)、學(xué)生對(duì)教師的工作給予配合支持的目的,從而收到好的教育效果。下面談?wù)勛约呵泻蠈W(xué)生心理實(shí)際進(jìn)行思想教育工作的一些嘗試下面談?wù)劚救嗽趯?shí)習(xí)班級(jí)工作中的一點(diǎn)體會(huì)。
我知道一個(gè)優(yōu)秀的班主任,時(shí)刻應(yīng)該用“愛(ài)”去開(kāi)啟學(xué)生的心靈,很多時(shí)候我們的一個(gè)笑容,一個(gè)課余誠(chéng)懇的交談,有時(shí)是一個(gè)眼神,一句鼓勵(lì)的話,都會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生長(zhǎng)久的影響,你愛(ài)的奉獻(xiàn)會(huì)得到愛(ài)的回報(bào),但我們細(xì)想一下,這樣的學(xué)生有多少,真正能感悟到你老師的愛(ài)的學(xué)生,絕對(duì)孺子可教也。常有的是你對(duì)他的寬容增加了他的放縱,淡薄了紀(jì)律的約束,這在實(shí)習(xí)中我也是有所體會(huì)的。今天我們面對(duì)的不是幾個(gè)學(xué)生,而是六十二人的班級(jí)沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律,如何有良好的班風(fēng)?在我們的教育工作中,懲罰也是教育的一種手段。當(dāng)然,懲罰特別要慎重,我認(rèn)為當(dāng)我們懲罰學(xué)生時(shí),應(yīng)該注意以下幾個(gè)方面:①首先一定要注意尊重學(xué)生的獨(dú)立人格,保護(hù)好學(xué)生的自信心、自尊心,好的就是好的,錯(cuò)的就是錯(cuò)的,不要一錯(cuò)百錯(cuò),全盤否定;②懲罰的目的是警示學(xué)生什么不可以做,做了會(huì)有什么后果,不是為懲罰而懲罰學(xué)生,而是為教育學(xué)生而懲罰學(xué)生,換句話說(shuō),懲罰是手段,教育才是目的;③誰(shuí)都會(huì)犯錯(cuò)誤,但不是誰(shuí)都會(huì)改正錯(cuò)誤,受懲罰不要緊,要緊的是改正錯(cuò)誤,關(guān)鍵不是懲罰,關(guān)鍵是接受教訓(xùn),改正錯(cuò)誤。
良好班集體的建設(shè)必須依靠活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn),活動(dòng)可以產(chǎn)生凝聚力,密切師生關(guān)系,使每個(gè)學(xué)生發(fā)揮主體的積極性,這時(shí)進(jìn)行集體主義教育、健康的競(jìng)爭(zhēng)心理教育是行之有效的;在我班,凡是學(xué)校組織的活動(dòng),班主任和我都給予高度的重視,如校運(yùn)會(huì)的報(bào)名與訓(xùn)練班主任與我都親身參與當(dāng)中,開(kāi)動(dòng)員大會(huì),一起與學(xué)生訓(xùn)練。告訴他們不用把名次的好壞,放在第一位,只要我們盡力了就行了。心理學(xué)等理論告訴我們:在競(jìng)賽活動(dòng)中,一個(gè)人的目標(biāo)期望水平不能過(guò)高,也不能過(guò)低,只有中等水平的期望值才能使參賽者保持最佳的競(jìng)技狀態(tài),對(duì)于我們每個(gè)同學(xué)來(lái)講,活動(dòng)的目的不是拿名次,而是看我們?nèi)绾螌?duì)待競(jìng)爭(zhēng),是否有參與意識(shí),是否全身心投入了,是否能做到問(wèn)心無(wú)愧。在活動(dòng)中進(jìn)行教育,同學(xué)們易于接受也能很快轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。抓住“活動(dòng)”這個(gè)最佳的教育時(shí)機(jī),精心設(shè)計(jì)教育內(nèi)容,就能收到意想不到的教育效果。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的準(zhǔn)備,在第一周的周五我主持了新的學(xué)期的第一次班會(huì),這也是我主持的第一次班會(huì)。這次班會(huì)的主題是“安全教育與新的學(xué)期新打算”。在班會(huì)上,同學(xué)們積極發(fā)言,讓我深深的體會(huì)現(xiàn)在的中學(xué)生已經(jīng)有了很豐富的安全常識(shí)。例如,上體育課的注意事項(xiàng),交通安全,地震、臺(tái)風(fēng)來(lái)襲需要注意哪些等等,他們都回答的頭頭是道。班會(huì)的另一個(gè)要點(diǎn)是“新的學(xué)期新打算”,讓一些學(xué)生上講臺(tái)說(shuō)出他們上學(xué)期的不足之處和這學(xué)期的計(jì)劃。這不僅讓學(xué)生自己找出自己的不足以便改正,更讓學(xué)生在學(xué)期初就定下新的學(xué)期的大體計(jì)劃,更有目的地進(jìn)行學(xué)習(xí)。這也培養(yǎng)了學(xué)生上講臺(tái)的心態(tài)。雖然沒(méi)有每一個(gè)學(xué)生在班會(huì)上都發(fā)言,但是我堅(jiān)信每一個(gè)學(xué)生都有了自己的新的計(jì)劃、新的打算。每一個(gè)學(xué)生都對(duì)上臺(tái)發(fā)言的同學(xué)都深有感受。
教學(xué)更是實(shí)習(xí)的重點(diǎn),以下是我實(shí)習(xí)的一點(diǎn)心得。
第一是預(yù)備階段。先熟悉實(shí)習(xí)班級(jí)的情況,認(rèn)識(shí)班上的每個(gè)學(xué)生以及他們學(xué)習(xí)情況(通過(guò)班主任或班委或直接交流)。然后,認(rèn)真聽(tīng)指導(dǎo)老師上課?,F(xiàn)在的聽(tīng)課的感覺(jué)和以前完全不一樣:以前聽(tīng)課是為了學(xué)習(xí)知識(shí);現(xiàn)在聽(tīng)課是學(xué)習(xí)教學(xué)方法。目的不一樣,上課的注意點(diǎn)就不一樣,現(xiàn)在注意的是指導(dǎo)老師的上課方式,上課的思想。接著,根據(jù)在大學(xué)所學(xué)的教育知識(shí)和在中學(xué)實(shí)習(xí)聽(tīng)課所學(xué)到的,自己在已有的基礎(chǔ)上備課,試講。做足了上講臺(tái)的準(zhǔn)備。
在經(jīng)過(guò)了前兩周的聽(tīng)課、試講后,第三周我正式走上講臺(tái),第一次感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)派上用場(chǎng)。作為一名教師,還有一個(gè)天職就是教書(shū),無(wú)私地把知識(shí)傳播給學(xué)生。這也是我們實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容——授課。我初次體會(huì)到當(dāng)老師的辛苦。上一節(jié)課,要經(jīng)過(guò)“備課(寫教案)——上課——批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋的信息——評(píng)講、鞏固練習(xí)”這樣一個(gè)流水線??雌饋?lái)簡(jiǎn)單,可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié),最主要的是“上課”。這個(gè)環(huán)節(jié),也就是我們一直在探討的“課堂教學(xué)”。
近年來(lái),我國(guó)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏,各種對(duì)提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量具有指導(dǎo)意義的成果不斷涌現(xiàn).然而,這些成果大多著眼于如何使學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)知識(shí)與技能學(xué)得更多、更快、更好,如何促進(jìn)與之相應(yīng)的個(gè)體心理品質(zhì)的形成與發(fā)展,卻往往忽視了學(xué)生的個(gè)體社會(huì)化發(fā)展問(wèn)題.也就是說(shuō),強(qiáng)調(diào)了課堂教學(xué)中以知識(shí)的傳遞和學(xué)習(xí)為基軸的教育過(guò)程,強(qiáng)調(diào)了以個(gè)體心理品質(zhì)的訓(xùn)練與養(yǎng)成為主線的發(fā)展過(guò)程,卻忽視了以人際互動(dòng)為中心的社會(huì)過(guò)程。幾乎所有的教學(xué)過(guò)程都發(fā)生在學(xué)生群體人際互動(dòng)的環(huán)境之中,因此重視學(xué)生個(gè)體與學(xué)生群體的相互作用,加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)就是一個(gè)很有意義的問(wèn)題.所謂合作學(xué)習(xí)是一種教學(xué)組織形式,它要求學(xué)生們?cè)谝恍┯?—6人組成的異質(zhì)性小組中一起從事學(xué)習(xí)活動(dòng),共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)。
課堂教學(xué)作為一種系統(tǒng),需要不斷地進(jìn)行反饋與矯正。在班級(jí)教學(xué)中,不同的學(xué)生有著不同的學(xué)習(xí)風(fēng)格和矯正需要。尤其是在初中數(shù)學(xué)教學(xué)中,班級(jí)內(nèi)學(xué)生數(shù)學(xué)水平差距甚大,設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)某C正活動(dòng)需要大量的計(jì)劃時(shí)間。如果教師是矯正活動(dòng)的唯一幫助來(lái)源的話,那么管理上的困難將會(huì)拖延教師對(duì)學(xué)生的幫助,從而降低它的效能。如果運(yùn)用合作學(xué)習(xí),學(xué)生們則可以從同伴中迅速得到高質(zhì)量的矯正活動(dòng)的幫助,縮短了矯正時(shí)間,也就有更多的時(shí)間用于完成學(xué)習(xí)任務(wù)。小組中的合作學(xué)習(xí)還能為增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)提供誘因,并且能降低焦慮。經(jīng)驗(yàn)顯示,在同伴輔導(dǎo)的過(guò)程中,向其他同學(xué)提供幫助的小組成員得益最大。這即是說(shuō),學(xué)習(xí)困難學(xué)生的進(jìn)步并不以犧牲優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展為代價(jià),相反,所有的學(xué)生都能在學(xué)習(xí)小組的同伴輔導(dǎo)中獲益匪淺。
需要說(shuō)明的是,并不是說(shuō)建立起了學(xué)習(xí)小組,在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí),教師應(yīng)對(duì)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作,對(duì)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo),對(duì)小組之間的活動(dòng)情況組織有效的交流,以此來(lái)提高小組活動(dòng)的效率。當(dāng)我們不斷地有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生之間的合作意識(shí),使合作學(xué)習(xí)成為學(xué)生的自覺(jué)行為時(shí),它所起的作用就會(huì)充分地顯現(xiàn)出來(lái)。還應(yīng)指出,強(qiáng)調(diào)合作學(xué)習(xí)并不意味著削弱學(xué)生的自主學(xué)習(xí),事實(shí)上,合作學(xué)習(xí)的一個(gè)基本點(diǎn)就是強(qiáng)調(diào)個(gè)體責(zé)任。其出發(fā)點(diǎn)乃是強(qiáng)調(diào)在各種形式教學(xué)活動(dòng)的互配實(shí)施中使學(xué)生得到全面發(fā)展。
以上介紹的合作學(xué)習(xí)的教學(xué)方法,我個(gè)人認(rèn)為是可行的,能夠培養(yǎng)學(xué)生的合作精神,又能調(diào)動(dòng)他們的積極性,提高學(xué)習(xí)效率。
隨著計(jì)算機(jī)的發(fā)展和教學(xué)軟件數(shù)量的增加,計(jì)算機(jī)在數(shù)學(xué)教學(xué)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛。利用計(jì)算機(jī)來(lái)演示幾何教學(xué)中的圖形,能夠使學(xué)生更直觀地掌握幾何中的性質(zhì)、定理、判定等命題。從而可以做到更高密度的知識(shí)傳授,大大提高課堂利用率。因此,為了適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)需要,我們必須掌握有關(guān)的計(jì)算機(jī)知識(shí),制作教學(xué)課件,并把它應(yīng)用在課堂上。
在實(shí)習(xí)中,我還只是采取傳統(tǒng)的講授法,一共上了八節(jié)代數(shù)課,還有a、b班的練習(xí)課,覺(jué)得還是a班的效果好。課堂上若學(xué)生對(duì)我的提問(wèn)有所反應(yīng)的話,就是對(duì)我最大的回報(bào)。因此,在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng),即時(shí)對(duì)他們的疑問(wèn)作出解答,使上課內(nèi)容能夠按時(shí)完成。
謝謝您的支持和鼓勵(lì)望自己的學(xué)生個(gè)個(gè)學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀,但這總是老師的一廂情愿。我認(rèn)為,要隨時(shí)掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,分析原因,從而改進(jìn)自己的教學(xué)方法和確立教學(xué)內(nèi)容。
初中階段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)兩極分化呈現(xiàn)出比小學(xué)階段更嚴(yán)重的趨勢(shì),后進(jìn)生聽(tīng)占的比例較大,特別在初中二年級(jí)表現(xiàn)得尤為明顯。這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。那么,造成兩極分化比較嚴(yán)重的`原因是什么?如何預(yù)防嚴(yán)重分化?
(一) 缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)意志薄弱是造成分化的主要內(nèi)在心理素。
對(duì)于初中學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和克服學(xué)習(xí)困難的毅力。
(二)掌握知識(shí)、技能不系統(tǒng),沒(méi)有形成較好的數(shù)學(xué)認(rèn)知結(jié)構(gòu),不能為連續(xù)學(xué)習(xí)提供必要的認(rèn)知基礎(chǔ)。
(三)思維方式和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要求。初二階段是數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)分化最明顯的階段。一個(gè)重要原因是初中階段數(shù)學(xué)課程對(duì)學(xué)生抽象邏輯思維能力要求有了明顯提高。而初二學(xué)生正處于由直觀形象思維為主向以抽象邏輯思維為主過(guò)渡的又一個(gè)關(guān)鍵期,沒(méi)有形成比較成熟的抽象邏輯思維方式,而且學(xué)生個(gè)體差異也比較大,有的抽象邏輯思維能力發(fā)展快一些,有的則慢一些,因此表現(xiàn)出數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)接受能力的差異。除了年齡特征因素以外,更重要的是教師沒(méi)有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際和教學(xué)要求去組織教學(xué)活動(dòng),指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法,促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思維的發(fā)展,提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性
(一)培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣
(二)教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)
(三)在數(shù)學(xué)教學(xué)過(guò)程中加強(qiáng)抽象邏輯思維的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
(四)建立和諧的師生關(guān)系
總之,教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實(shí)習(xí)中,我也看到了自己的不足之處。社會(huì)的不斷進(jìn)步,使學(xué)校對(duì)教師的要求越來(lái)越高,尤其是師范生將面臨更大的挑戰(zhàn),“學(xué)高為師,行正為范”的內(nèi)涵也在不斷地加深。這就要求我們不斷完善自己,準(zhǔn)備全身心投入將來(lái)的教育事業(yè)。
關(guān)于學(xué)生收納整理的心得體會(huì)如何寫四
這個(gè)暑假與我以往的暑假有所不同,不再是學(xué)習(xí)課本知識(shí),而是開(kāi)始了我的社會(huì)實(shí)習(xí)。我在飯店找了份工作,于是,我的暑假打工生活從此開(kāi)始,我的社會(huì)實(shí)習(xí)腳步從此踏出。
本著一顆不為利益,只為在實(shí)習(xí)中磨練自己,在實(shí)習(xí)中尋找自己的不足,更為在實(shí)習(xí)中能成長(zhǎng)自己的心,我開(kāi)始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
工作第一天,領(lǐng)班把任務(wù)分配了一下,大家便開(kāi)始了新一天的勞作。孰不知我這個(gè)新手什么都不會(huì),似乎大家都認(rèn)為是約定熟成的東西了吧,我向別人求助了一下,拖地時(shí),但我還使盡渾身解數(shù)努力去拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時(shí)干的都不一樣,看這些老手們干的都是有板有眼的。雖然不是很上手,但我覺(jué)的很欣慰,讓我懂得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們?nèi)プ袷兀ジ惺?,不容一點(diǎn)的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲許多,成長(zhǎng)更多。
我欣喜地感覺(jué)到,通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當(dāng)代青年大學(xué)生有實(shí)力承擔(dān)的起未來(lái)建設(shè)國(guó)家的重任,追求進(jìn)步,刻苦求知,勤于實(shí)習(xí),全面成才必將成為廣大青年學(xué)生的共同心聲和行動(dòng)!
剛來(lái)的前兩天是給我們培訓(xùn)的,別認(rèn)為服務(wù)工作是一份簡(jiǎn)單的工作,為了讓我們熟悉飯店的基本工作流程和熟悉菜品,所以我們干起了傳菜。雖然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也可以干的一樣好。開(kāi)始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個(gè)端盤,我們也不例外,端著盤子來(lái)回來(lái)去,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個(gè)小時(shí),走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想從來(lái)沒(méi)穿過(guò)跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時(shí)我感覺(jué)很累,而且很不適應(yīng),覺(jué)得有些堅(jiān)持不下來(lái),但最后還是咬牙挺過(guò)來(lái)了!
寶貴的經(jīng)歷勝過(guò)我們?cè)谡n堂里埋頭于課本里絞盡腦汁,盡管這樣的實(shí)習(xí)不能代表什么,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣的體驗(yàn)過(guò)后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比別人多了一份的淡定和冷靜,千萬(wàn)不要忽視每一件事的細(xì)微之處,因?yàn)橥虑榈慕Y(jié)果就在這樣一個(gè)不起眼的細(xì)節(jié)處決定成敗。社會(huì)實(shí)習(xí)是艱苦的,但收獲是巨大的。實(shí)習(xí)讓我的生活變的多姿,實(shí)習(xí)讓我們的人生變得多彩。
這家飯店是一家四星級(jí)的商務(wù)涉外飯店,每一個(gè)飯店都有好幾個(gè)崗位,各個(gè)崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂(lè)等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務(wù)員。
餐廳是飯店中的一個(gè)重要部門,是客人用膳的主要場(chǎng)所,也是飯店獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益、彈性最大的部門之一,它的服務(wù)特點(diǎn)是服務(wù)員直接對(duì)客人提供對(duì)面的服務(wù),個(gè)量大,時(shí)間長(zhǎng),需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點(diǎn)之后,但是我卻從中學(xué)到不少書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),也順利的將所學(xué)充分運(yùn)用到實(shí)習(xí)之中,做到了理論和實(shí)習(xí)的結(jié)合。
每天上班時(shí)間不固定,每周都會(huì)給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時(shí)開(kāi)會(huì)領(lǐng)班就會(huì)給我們介紹菜名及價(jià)錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個(gè)傳菜員去哪幾號(hào)包間服務(wù)上菜等等。11點(diǎn)開(kāi)始站崗了,迎賓在門口等待來(lái)臨的客人,中午十二點(diǎn)到兩點(diǎn)是客流高峰期。4點(diǎn)半過(guò)去又開(kāi)始打掃衛(wèi)生。晚上五點(diǎn)到九點(diǎn)又是一個(gè)客流高峰期。
在服務(wù)中,有不少禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應(yīng)遵守的,餐廳服務(wù)員主要的職責(zé)是負(fù)責(zé)菜肴的傳送工作,在服務(wù)中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務(wù)傳遞到顧客心中,讓顧客覺(jué)得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點(diǎn)上,我絲毫沒(méi)有馬虎,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多,因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)習(xí)是一筆財(cái)富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)習(xí)中可以學(xué)到在書(shū)本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開(kāi)闊視野,了解社會(huì),深入生活,無(wú)限回味。社會(huì)實(shí)習(xí)是一種動(dòng)力,在祖國(guó)需要的時(shí)候,我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。
走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái),我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)習(xí)密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)習(xí)中我們才能真正的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教,不斷的充實(shí)自己壯大自己。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)的經(jīng)歷,讓我深刻的認(rèn)識(shí)到,不管做什么事情都一定要認(rèn)真仔細(xì)。學(xué)習(xí)也應(yīng)如此,決不能走馬觀花,尤其是在一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細(xì)節(jié)決定成敗。過(guò)程難免有忽略的時(shí)候,但這時(shí)的我們應(yīng)該抱有學(xué)習(xí)的態(tài)度主動(dòng)求教于他人,不放過(guò)任何一次學(xué)習(xí)的可能,因?yàn)樵偌?xì)微的工作都存在著它自身的價(jià)值和意義。
這次假期的社會(huì)實(shí)習(xí)讓我明白了大學(xué)生社會(huì)實(shí)習(xí)是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),領(lǐng)悟人生的真諦,創(chuàng)造人生的價(jià)值。樹(shù)立正確的人生觀,價(jià)值觀。學(xué)習(xí)職業(yè)道德好職業(yè)活動(dòng)中的法律知識(shí),提高職業(yè)道德和法律意識(shí),鍛煉實(shí)際履行職業(yè)道德規(guī)范和法律規(guī)范的能力。正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我國(guó)的就業(yè)形勢(shì),樹(shù)立正確的擇業(yè)觀和創(chuàng)業(yè)觀。
以上就是我在假期的社會(huì)實(shí)習(xí),它給我的身心帶來(lái)了很深的感受,對(duì)我以后的生活產(chǎn)生了很大的影響。通過(guò)這次的社會(huì)生活體驗(yàn),我真的感觸頗深,不論是老人還是小孩,不管是工人還是個(gè)體戶,都應(yīng)該熱情對(duì)待,更應(yīng)該牢記“誠(chéng)信”兩個(gè),真正做一個(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。
關(guān)于學(xué)生收納整理的心得體會(huì)如何寫五
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)際操作中了解工作程序,鞏固所學(xué)知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)我們所學(xué)專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn),能讓我們查漏補(bǔ)缺,串聯(lián)之前所學(xué)內(nèi)容,是所學(xué)知識(shí)系統(tǒng)化;實(shí)習(xí)還能讓我們更好的用理論去聯(lián)系實(shí)際,掌握理論跟實(shí)際操作的聯(lián)系,為以后進(jìn)入工作崗位打下基礎(chǔ)。
會(huì)計(jì)是對(duì)會(huì)計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)從數(shù)和量?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行計(jì)量、記錄、計(jì)算、分析、檢查、預(yù)測(cè)、參與決策、實(shí)行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟(jì)效益的一種核算手段,它本身也是經(jīng)濟(jì)管理活動(dòng)的重要組成部分。會(huì)計(jì)專業(yè)作為應(yīng)用性很強(qiáng)的一門學(xué)科、一項(xiàng)重要的經(jīng)濟(jì)管理工作,是加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)管理,提高經(jīng)濟(jì)效益的重要手段,經(jīng)濟(jì)管理離不開(kāi)會(huì)計(jì),經(jīng)濟(jì)越發(fā)展會(huì)計(jì)工作就顯得越重要。
鑒于此,為了讓所學(xué)知識(shí)能更好的聯(lián)系實(shí)際,學(xué)校安排了這次試驗(yàn)。在這次試驗(yàn)中,共有三個(gè)軟件供我們練習(xí):一個(gè)是基礎(chǔ)會(huì)計(jì)單項(xiàng),第二個(gè)是會(huì)計(jì)崗位分工,最后一個(gè)則是電子報(bào)稅。通過(guò)這三個(gè)軟件的練習(xí),能讓我們了解掌握會(huì)計(jì)工作的基本流程,為以后走向工作崗位打下基礎(chǔ)。
xx年6月17日至xx年6月25日
河北工程大學(xué)西校區(qū)第十教學(xué)樓五樓機(jī)房
首先,是關(guān)于會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的內(nèi)容,基本程序是:填制原始憑證,原始憑證的審核,填制記賬憑證,記賬憑證的審核,科目匯總表的填寫,登日記賬、明細(xì)賬、總賬,編寫銀行存款余額調(diào)節(jié)表,編制相關(guān)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表,還有財(cái)產(chǎn)的清查,相關(guān)單據(jù)填制的演示。
原始憑證是在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)取得或填制的,用以證明經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生或完成情況的
書(shū)面證明,是會(huì)計(jì)核算的原始依據(jù)。按原始憑證取得的不同,可分為外來(lái)原始憑證和自制原始憑證。審核原始憑證時(shí)應(yīng)注意以下幾方面:原始憑證的填寫是否真實(shí)可靠,內(nèi)容完整,數(shù)字準(zhǔn)確,填制及時(shí),書(shū)寫清楚,順序使用等。
關(guān)于學(xué)生收納整理的心得體會(huì)如何寫六
前言:根據(jù)我院旅游管理專業(yè)的教學(xué)計(jì)劃,我于20xx年年6月30日——20xx年年7月25日,在xx省xx國(guó)際旅行社進(jìn)行了為期一個(gè)月的專業(yè)實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)崗位主要為導(dǎo)游。通過(guò)本次實(shí)習(xí),鞏固了所學(xué)的旅游行業(yè)知識(shí),尤其對(duì)導(dǎo)游有了更加貼身和深切的感受,同時(shí)也對(duì)旅行社的基本職責(zé)和各崗位的工作流程有了了解,掌握了導(dǎo)游服務(wù)工作的一些基本技能,在實(shí)踐中找到了理論知識(shí)與實(shí)際操作的結(jié)合點(diǎn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中,也找到了自己的缺點(diǎn)與不足,查漏補(bǔ)缺,總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),為自己日后彌補(bǔ)不足指明了方向,使自己不斷的提高自身的價(jià)值,為以后自己就業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
(一)實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年年6月30日——20xx年年7月25日
(二)實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx省xx國(guó)際旅行社總部,筆者主要在公民旅游中心實(shí)習(xí)。
(三)實(shí)習(xí)目的:主要是培養(yǎng)我們的自學(xué)和動(dòng)手能力、理解能力以及思維能力。通過(guò)旅行社實(shí)習(xí)讓我們進(jìn)一步的鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),培養(yǎng)和提高理論聯(lián)系實(shí)際能力,更好的掌握課本知識(shí)和實(shí)際操作能力。
(四)實(shí)習(xí)單位概況:xx?。鴩?guó)際旅行社有限公司創(chuàng)建于16年,隸屬于全國(guó)大型旅行社集團(tuán)并在全國(guó)垂直管理104家直屬分公司的------中國(guó)xx旅行社集團(tuán),是國(guó)家旅游局正式批準(zhǔn)成立的國(guó)際旅行社.公司注冊(cè)資本金150萬(wàn)元人民幣,質(zhì)量保證金160萬(wàn)元人民幣.xx?。鴩?guó)際旅行社有限公司是xx省首家中央直屬的國(guó)際旅行社,也是國(guó)家旅游局特許批準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的國(guó)際旅行社。
(一)接待實(shí)習(xí)內(nèi)容
由于慷輝國(guó)際旅行社總部設(shè)在二樓,且下設(shè)很多部門,每當(dāng)客人來(lái)公司時(shí),一般都直接到各部門。客人對(duì)公司一印象非常重要,怎樣給客人美好的第一印象呢?首先必須面帶微笑,讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);其次是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā),投其所好;最后是對(duì)于外出游玩的介紹上,要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)情況、風(fēng)俗情況、注意事項(xiàng)等。
其實(shí)接待的對(duì)象不僅僅指出游的客人,也包括同業(yè)的工作人員。我們部門經(jīng)理姓王,有一天我按經(jīng)理要求把她的qq以及msn掛在了電腦上,大概9點(diǎn)時(shí)候,王經(jīng)理的qq閃了下,xx省華僑國(guó)際旅行社的海之緣的李璐璐給王經(jīng)理發(fā)了條信息,我打開(kāi)一看原來(lái)是問(wèn)好,我一看,不答理人家的做法是不對(duì)的,我就回了個(gè)笑臉,慢慢的我和她有一句沒(méi)一句的聊了起來(lái)。
還有一天,有個(gè)中年女人挎?zhèn)€包來(lái)到了我們部門(公民旅游中心),恰巧王經(jīng)理不在,我熱情的向她打招呼,然后給她倒了杯水。然后我問(wèn)明來(lái)意,原來(lái)她是某學(xué)校的李會(huì)計(jì),由于學(xué)校要出游,她是來(lái)交團(tuán)款的。我馬上給經(jīng)理打了電話。然后告訴李姐,說(shuō)經(jīng)理馬上來(lái)??蓻](méi)有想到,經(jīng)理很久沒(méi)來(lái),屋子里實(shí)在太安靜了,我鼓足勇氣,開(kāi)口說(shuō)話。首先,說(shuō)了下天氣,然后又轉(zhuǎn)到出游,然后又是化妝品,在我覺(jué)得快沒(méi)什么話的時(shí)候,經(jīng)理終于回來(lái)了。晚上回學(xué)校,我仔細(xì)想了下,覺(jué)得和別人溝通原來(lái)并不困難。
(二)產(chǎn)品線路安排實(shí)習(xí)
我是個(gè)剛到人家部門的學(xué)生,開(kāi)始,對(duì)線路的安排工作,部門經(jīng)理并不讓我參與,只是讓我慢慢看別人怎么做的,在經(jīng)過(guò)兩天的學(xué)習(xí)后,我對(duì)產(chǎn)品線路安排工作已經(jīng)了解的幾乎差不多了。產(chǎn)品對(duì)于一個(gè)公司的存活起關(guān)鍵性作用。旅游線路就是一種旅游產(chǎn)品,由于旅游產(chǎn)品容易被別人抄襲。我發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)一般不把線路安排透露給同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。對(duì)于線路安排要注意的問(wèn)題有下面幾點(diǎn):首先,要遵從客人要求,按照客人要求安排線路,諸如一些忌口忌諱的事情要提前向客人詢問(wèn)。其次要注意時(shí)間緊湊,讓客人在合理的時(shí)間以及金錢內(nèi)游覽完他們想游覽的地方。再次是線路安排人員要對(duì)地理知識(shí)相當(dāng)了解,并用合適、優(yōu)美的語(yǔ)言把線路向游客描述出來(lái)。最后,也是最重要的一點(diǎn),那就是合理。在這里合理的含義是指合情合理。
(三)導(dǎo)游員職責(zé)實(shí)習(xí)
我只考下來(lái)導(dǎo)游資格證,所以在旅游企業(yè)出去帶團(tuán)的機(jī)會(huì)并不大。但我還是進(jìn)行了導(dǎo)游員的職責(zé)實(shí)習(xí)。1、擔(dān)任全陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是:實(shí)施旅行社的接待計(jì)劃,監(jiān)督各地接待單位的執(zhí)行情況和接待質(zhì)量;協(xié)調(diào)領(lǐng)隊(duì)、地陪、司機(jī)等各方面接待人員加強(qiáng)合作,做好旅行各站的銜接工作;配合、督促地方接待單位安排好旅游者的食、宿、交通和參觀、游覽活動(dòng),照顧好客人的生活起居;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,處理好各類突發(fā)事件,并能提供與之相關(guān)的延伸服務(wù);耐心解答旅游者提出的問(wèn)題;反映旅游者的意見(jiàn)和要求,開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研工作,協(xié)助開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)新的旅游產(chǎn)品。2、擔(dān)任地陪工作的導(dǎo)游人員的主要職責(zé)是;認(rèn)真做好旅游者在本站的接送服務(wù);嚴(yán)格按照接待計(jì)劃確定游覽日程,安排好旅游者的食宿、游覽、購(gòu)物、文娛等活動(dòng);熱情做好導(dǎo)游講解工作,積極向旅游者介紹和傳播中國(guó)文化;妥善處理好旅游相關(guān)服務(wù)各方面的協(xié)作關(guān)系,認(rèn)真處理旅游者發(fā)生的各類問(wèn)題;維護(hù)旅游者的人身和財(cái)物安全,做好事故防范和安全提示工作。
雖然實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是感觸頗深。首先讓我們看一下,哪些因素影響著旅游者在出游時(shí)是否會(huì)選擇旅行社、又會(huì)選擇哪家旅行社?
(一)旅行社的規(guī)范性
旅行社的規(guī)范性有兩個(gè)層次的含義,一是指該旅行社是否為根據(jù)我國(guó)《旅行社管理?xiàng)l例》相關(guān)規(guī)定設(shè)立的合法旅行社,二是指該旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中是否存在欺騙旅游者、不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和超范圍經(jīng)營(yíng)等違規(guī)行為。旅行社的規(guī)范性是旅游者在選擇旅行社時(shí)首先要考慮的因素。
(二)旅行社產(chǎn)品的價(jià)格
旅游者之所以選擇旅行社組織的旅游線路,一個(gè)很重要的原因就是希望節(jié)省旅游費(fèi)用。因此,旅行社能不能在向旅游者推介旅游線路時(shí)提供誘人的旅游價(jià)格,在很大程度上決定著旅游者的購(gòu)買決策。
(三)旅行社的服務(wù)質(zhì)量
隨著我國(guó)旅游消費(fèi)者漸趨理性,越來(lái)越多的旅游者在選擇旅行社的時(shí)候,已不僅僅著眼于旅行社的報(bào)價(jià),而是綜合平衡旅行社所提供旅游產(chǎn)品的“性價(jià)比”,從而權(quán)衡其所作出的購(gòu)買決定是否“物有所值”。因而,旅行社的服務(wù)質(zhì)量在旅游者心目中所占的分量越來(lái)越重。
(四)旅行社產(chǎn)品的豐富度和個(gè)性化程度
進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái),人們的旅游消費(fèi)觀念正在發(fā)生多方面的變化,其中之一就是旅游消費(fèi)需求的多樣化和個(gè)性化。傳統(tǒng)的“團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)等全包價(jià)旅游產(chǎn)品”對(duì)旅游者的吸引力越來(lái)越小,相反,那些能夠?yàn)槁糜握咛峁┒喾N包價(jià)形式和旅游服務(wù),尤其是能夠提供根據(jù)旅游者特殊需要“度身定制”旅游產(chǎn)品的旅行社越來(lái)越多地受到旅游者的青睞。
(五)旅行社的誠(chéng)信度
誠(chéng)信是旅行社企業(yè)立足于社會(huì)和長(zhǎng)期盈利的基石,也是旅游者選擇旅行社的關(guān)鍵因素。旅行社的誠(chéng)信主要體現(xiàn)在是否能夠切實(shí)履行其出行前向旅游者所作的服務(wù)承諾。
(六)旅行社的品牌形象
旅行社產(chǎn)品的無(wú)形性特征增大了旅游消費(fèi)者的“購(gòu)買覺(jué)察風(fēng)險(xiǎn)”,而購(gòu)買名牌產(chǎn)品是降低該風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。所以,旅行社在旅游者心目中形成的品牌形象,直接影響到旅游者的購(gòu)買選擇。
旅游業(yè)是朝陽(yáng)企業(yè),相對(duì)于其他類型的.企業(yè)而言,旅游企業(yè)的可進(jìn)入性高,門檻低?,F(xiàn)階段我國(guó)各地方旅行社相繼建立,旅游企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)如下所示:
(一)旅游中介分工越來(lái)越細(xì)分,旅行社從過(guò)去的傳統(tǒng)的做國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)和國(guó)際業(yè)務(wù)之分外,現(xiàn)在更加分工細(xì)致,不同的旅行社開(kāi)發(fā)不同的旅游專線,同一品牌的旅行社也分別開(kāi)發(fā)出不同的主體旅游和專題旅游。xx國(guó)際旅行社辦理國(guó)內(nèi)旅游、出入境旅游業(yè)務(wù)
(二)旅游中介的附加服務(wù)越來(lái)越突出。隨著顧客越來(lái)越挑剔,競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,各旅游中介機(jī)
構(gòu)為爭(zhēng)奪顧客,提升品牌的競(jìng)爭(zhēng)力,在為顧客服務(wù)的過(guò)程中,越來(lái)越注重服務(wù)的附加作用。如為顧客提供票務(wù)預(yù)訂服務(wù)、租車接送服務(wù)等,提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)保障服務(wù),還與許多其他餐飲娛樂(lè)等消費(fèi)單位合作等等。
(三)旅游向郊區(qū)化、短期化發(fā)展,一日游、兩日游越來(lái)越多。人們對(duì)雙休日逐漸習(xí)慣和開(kāi)發(fā),旅游逐步從長(zhǎng)線向郊區(qū)短線延伸,因此一日游、兩日游這種短期的旅游活動(dòng)越來(lái)越突出,因此各種各樣的度假村越來(lái)越多,人們開(kāi)始在雙休日、節(jié)假日期間,拋下一周的緊張和都市的浮華,來(lái)到郊區(qū)吃農(nóng)家飯,參加田園勞動(dòng),欣賞山水風(fēng)光,追求自然、清醇和土樸。這從國(guó)內(nèi)旅游相關(guān)增長(zhǎng)指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于出境旅游增長(zhǎng)指標(biāo)可以得到印證。(四)自助旅游漸成時(shí)尚。傳統(tǒng)的旅行社服務(wù),給人們留下了許多負(fù)面的印象(主要是吃不好、睡不好、玩不好),使旅游變成了只有旅沒(méi)有游,但隨著交通的越來(lái)越便利、私家車越來(lái)越普及、酒店預(yù)訂公司繁榮以及飛速的發(fā)展,自助旅游的人越來(lái)越多,并漸成時(shí)尚。尤其大型節(jié)假日期間,三五個(gè)家庭結(jié)伴出行,驅(qū)車數(shù)千公里,跑遍大江南北已不是稀奇事,他們通過(guò)酒店預(yù)訂公司預(yù)訂酒店解決住宿問(wèn)題。余下的就是自己自由的安排游玩,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅行社的不足。從16年度用汽車作為旅游交通工具占%的人數(shù)構(gòu)成中可以證明。
(五)商務(wù)旅游越來(lái)越突出。隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易的發(fā)展,國(guó)內(nèi)及國(guó)際性的商務(wù)考察旅游也越來(lái)越突出,據(jù)統(tǒng)計(jì)我國(guó)各類商務(wù)大軍有4000萬(wàn)人,每年平均每人出行3次計(jì),全國(guó)全年的商務(wù)旅游人次在億人次左右。而且商務(wù)旅游大軍的隊(duì)伍每年都在以數(shù)百萬(wàn)人次的速度在遞增。商務(wù)旅游也呈現(xiàn)出規(guī)?;陌l(fā)展趨勢(shì),尤其是大型的商務(wù)活動(dòng)(包括傳統(tǒng)的和新興的商務(wù)活動(dòng))是導(dǎo)致商務(wù)旅游增長(zhǎng)的主要因素。而且商務(wù)旅游的構(gòu)成者中,從入境旅游人數(shù)的構(gòu)成比例中可以看出,其中參加會(huì)議商務(wù)的人數(shù)占到%,而從25-44歲占整個(gè)旅游人數(shù)的%的比重也可以看出。所以,無(wú)論是旅行社或是其他旅游新興的中介都會(huì)非常重視商務(wù)旅游市場(chǎng)。
(六)期貨式旅游也已萌芽。盡管分時(shí)度假這種旅游形式在我國(guó)還是新鮮事物,還很不規(guī)范,但越來(lái)越多的城市的白領(lǐng)們選擇了長(zhǎng)達(dá)10年、20年、30年的分時(shí)度假的旅游服務(wù)項(xiàng)目,16年選擇分時(shí)度假的人數(shù)同比上升了數(shù)倍,預(yù)計(jì)全國(guó)16年度購(gòu)買分時(shí)度假者達(dá)萬(wàn)余人。目前許多旅游中介已不同程度地介入期貨式旅游服務(wù)中來(lái),并有幾家知名的品牌旅行社聯(lián)手在全國(guó)范圍內(nèi)興見(jiàn)度假村,開(kāi)展分時(shí)度假業(yè)務(wù)。
(七)旅游管理趨于有序和規(guī)范。旅游中介的規(guī)范化工作近年來(lái)取得了突破性的進(jìn)展,包括景點(diǎn)收費(fèi)、旅游購(gòu)物消費(fèi)、導(dǎo)游索要小費(fèi)等都進(jìn)行了大力的整頓和規(guī)范,出臺(tái)了一系列的旅游政策和法規(guī),并推行了導(dǎo)游持證上崗,并推行了兩卡(胸卡和計(jì)分卡)合一的工作,使導(dǎo)游證實(shí)行了全國(guó)聯(lián)網(wǎng)的新的計(jì)分辦法,從而有效約束了規(guī)范了導(dǎo)游行為,這使旅游中介向規(guī)范化管理工作邁出了一大步。
學(xué)生單純從書(shū)本上學(xué)習(xí)到的東西是有限的,學(xué)生腦袋里空有理論知識(shí),沒(méi)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這種缺陷往往成為我們找工作的絆腳石。感謝學(xué)校為我們提供了課外實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),雖然本次實(shí)習(xí)時(shí)間不長(zhǎng),但是這短短的20多天卻讓我受益不淺。在實(shí)習(xí)過(guò)程中實(shí)習(xí)單位領(lǐng)導(dǎo)劉總,以及部門經(jīng)理王姐對(duì)我十分照顧,雖然在有些事情上我處理的不對(duì),給實(shí)習(xí)單位帶來(lái)不少麻煩,但是,實(shí)習(xí)單位即xx國(guó)際旅行社的前輩們還是耐心教導(dǎo)我。而實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師王老師在百忙之來(lái)我們的實(shí)習(xí)單位,來(lái)看我們的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情況,有時(shí)候我受到什么委屈,我第一時(shí)間總是想到王老師,在老師的支持下,我才會(huì)走完這段實(shí)習(xí)時(shí)間,感謝幫助我成長(zhǎng)的你們,謝謝!
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尊敬的各位來(lái)賓:
大家中午好!
很榮幸能請(qǐng)到大家來(lái)參加我的宴會(huì),大家能在百忙之中來(lái)參加我的宴會(huì),我真的很感動(dòng)。在這里說(shuō)一聲謝謝你們。
回首19載,想想我的生活好像一塊長(zhǎng)長(zhǎng)的錦。親情友情師生情交織出美麗的圖案。
父母的情是貫穿始終的金絲銀線,沒(méi)有他們就沒(méi)有錦。爸爸,是您讓我懂得了什么是智慧,什么是幽默,什么是善良,什么是責(zé)任,我的心中你永遠(yuǎn)是最好的父親。媽媽,是您讓我懂得了什么是溫柔,什么是堅(jiān)強(qiáng),什么是寬容,我的心中你永遠(yuǎn)是最完美的母親。這里我要對(duì)你們說(shuō),爸媽你們的女兒已然長(zhǎng)大,縱然我離家很遠(yuǎn),但是我的心是永遠(yuǎn)在家里的,是你們讓我得到了最溫暖的家,最好的培養(yǎng),如今你們把我送到了美麗的東海,我也要回報(bào)以如東海般美麗的成績(jī)讓你們放心。
師生的情是最溫馨的圖案。老師,是你們讓我懂得了什么是無(wú)私,什么是奉獻(xiàn),什么是甘為人梯,是你們的教導(dǎo)培育才有今天的我,今生有幸成為你們的學(xué)生。老師,我想對(duì)你說(shuō),謝謝你們。身體健康是我對(duì)您永遠(yuǎn)的祝福。
友情是這塊錦上耀眼的鉆石。是你們陪我走過(guò)19載,讓我不孤單。無(wú)論我是成功還是失敗,你們都始終在我身邊,鼓勵(lì)我,安慰我,幫助我。如今我們都要遠(yuǎn)行,但是我想我們的家在伊春,我們情不會(huì)變。就這份情誼,愿我們的明天繁華似錦。
在這里想這么多年來(lái)一直關(guān)心我,注意我的叔叔嬸嬸大爺大娘道一聲,謝謝。祝你們工作順利,事業(yè)成功,合家幸福,身體健康,萬(wàn)事如意。
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應(yīng)老師的指導(dǎo),我們小組五人討論決定進(jìn)行一次關(guān)于“交通協(xié)管”的社會(huì)實(shí)習(xí),產(chǎn)生這個(gè)想法時(shí)有生活所得的,因?yàn)?,每周末或者放假,我們?nèi)ナ袇^(qū)購(gòu)物的時(shí)候,經(jīng)過(guò)每個(gè)路口,總是能看到三三兩兩的交通警察以及交通協(xié)管員在指揮著人們的交通出行,引導(dǎo)著人們的出行安全行駛。有時(shí)候我們?cè)谙?,如果,沒(méi)有他們的指揮疏導(dǎo)、辛勤工作,在現(xiàn)在這個(gè)車水馬龍的城市里,交通將是一個(gè)什么樣的景象?人們的生活還能不能照常進(jìn)行?人們的生命還有沒(méi)有安全的保障?
我們此行的目的主要有以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)真、優(yōu)秀的完成老師給我們布置的任務(wù)。
2走進(jìn)交警生活,體驗(yàn)交警生活,體驗(yàn)人民交警工作的艱辛。
3提升自己的責(zé)任心,是自己明白無(wú)論做什么事情都應(yīng)該盡職盡責(zé),不可大意。
4積極的培養(yǎng)作為一名當(dāng)代大學(xué)生的敢于吃苦、能夠吃苦的精神,是自己能夠在以后的人生中不畏艱難、努力學(xué)習(xí)、勤懇工作,為我們的國(guó)家建設(shè)貢獻(xiàn)一份作為一名青年人應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。
下面介紹一下我們此次社會(huì)實(shí)習(xí)的全過(guò)程:
xx年4月24日,星期六,我們一行五人早早起床,帶齊我們的物品,吃過(guò)早飯,乘坐220公交車趕往市區(qū),進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí),此時(shí),我們內(nèi)心早已興奮不已,我們的心情如陽(yáng)光一樣明媚、燦爛,因?yàn)?,我們每個(gè)人都知道,我們要做的是一件有挑戰(zhàn)性的事情,是一件很有意義的事情!
到了市區(qū)之后我們找到一位交警---張警官,向他說(shuō)明了我們的來(lái)意之后,他很高興也很我們做一次交通協(xié)管員。他將我們分成兩個(gè)小組:肖玉紅、彭秀文和我為一小組,在中山路路口執(zhí)勤,姜慧芬、宋棟林為一小組,在沃爾瑪超市街口執(zhí)勤,在我們向正在執(zhí)勤的叔叔借來(lái)執(zhí)勤所需的衣服等物品后,正式上崗。就這樣,我們此次的社會(huì)實(shí)習(xí)行動(dòng)正式拉開(kāi)帷幕。
我滿懷期望地接下交警叔叔分配的任務(wù),然后戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地走到對(duì)面——我們要接崗的叔叔的位置。這時(shí),我發(fā)現(xiàn)這不只我們?cè)谶@做義工,還有一群大學(xué)生。他們戴著紅色的鴨舌帽幫著站崗叔叔牽拉紅繩,這樣叔叔的工作就減輕了不少,也起到一個(gè)宣傳的效果。
換上交警服裝的我感覺(jué)有點(diǎn)別扭,突然感覺(jué)好多人看著我們,很不好意思。慢慢地投入了,便不再害怕了。我們注意著紅燈和綠燈的變更時(shí)刻,指揮著行人的行動(dòng),有點(diǎn)應(yīng)接不暇。但由于交接任務(wù)時(shí),那叔叔沒(méi)有拿口哨給我們,顯的有些力不重心,以至于當(dāng)紅燈亮的時(shí)候,很多行人依然跨過(guò)那條他們牽拉的紅繩,無(wú)視我們用警棒攔著他們,固執(zhí)地從我面前走過(guò)。這畢竟是少數(shù)的,有的路人看到我們拿著警棒晃過(guò)眼前,還是會(huì)羞愧的停下腳步,為他們的行為感到慚愧。大部分的行人看到紅燈都會(huì)站在紅繩外等待通行,或許,那根顯眼的紅繩依然存在。我們就這思考:若沒(méi)有紅繩的存在,行人的淺意識(shí)里又有沒(méi)有一條無(wú)形的.紅繩讓他們遵守交通規(guī)則呢?突然,是個(gè)年輕人吧,跨過(guò)那條紅繩,牽著紅繩的女大學(xué)生說(shuō)了句“請(qǐng)不要闖紅燈”,那人頓了下依然通過(guò)去了。半小時(shí)很快也很輕松地過(guò)去了,也許是因?yàn)槟切┝x工牽著紅繩吧,也許是我們的外表讓他們覺(jué)得應(yīng)該遵守交通規(guī)則吧,但我們猜最主要的是他們有一顆會(huì)感到羞恥的心。否則,若他們闖了紅燈,需要承受我們這些人的輿論。
休息了半小時(shí)后,我們又上崗了。這次我們多了個(gè)口哨,這樣我們就可以讓那些闖紅燈的人立刻停下來(lái)。這時(shí),我們看到一個(gè)婦女就要跨下那紅繩,我們立馬吹了口哨。那人有點(diǎn)驚訝的看著我們又羞愧的地低下頭,退回去了。在我們的指揮下,行人都很遵守交通規(guī)則地等待通行。
關(guān)于學(xué)生收納整理的心得體會(huì)如何寫九
峨眉山野外土木工程地質(zhì)實(shí)習(xí)即是一次認(rèn)識(shí)性的實(shí)習(xí),又帶有生產(chǎn)實(shí)習(xí)的特點(diǎn),是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃中的一個(gè)十分重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。
運(yùn)用和鞏固課堂所學(xué)的土木工程地質(zhì)的理論知識(shí),提高對(duì)各種地質(zhì)現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和分析能力,初步掌握土木工程地質(zhì)勘測(cè)工作的基本內(nèi)容和方法。
對(duì)實(shí)習(xí)區(qū)內(nèi)比較直觀、典型的地質(zhì)現(xiàn)象進(jìn)行觀察描述和初步分析,對(duì)土木工程地質(zhì)勘測(cè)工作的方法和技能進(jìn)行初步訓(xùn)練。
要求每一個(gè)學(xué)生都要進(jìn)行觀察、描述和記錄,繪制黃灣——龍門洞一線的工程地質(zhì)平面圖及詳細(xì)工程地質(zhì)縱坡面圖,編寫工程地質(zhì)總說(shuō)明書(shū)和各類建筑物工程地質(zhì)說(shuō)明書(shū)。
峨眉山地貌可分為以下幾種成因類型:
1)堆積地貌
峨眉平原在構(gòu)造上是一斷裂下陷帶,由于峨眉斷塊山上升,侵蝕作用強(qiáng)烈,為峨眉平原的塊積提供了物質(zhì)來(lái)源。據(jù)地質(zhì)考察證明,在沉積基底上堆積了第三紀(jì)以來(lái)各時(shí)代的河湖相地層達(dá)300余米。峨眉平原面積約200km,海拔400~~490米。大致以峨嵋河為界,北面主要由峨嵋河及其支流雙福河、粗石河沖積而成近代沖積平原。以南則為不同時(shí)代的洪—沖積扇堆積,以及冰水堆積而成。
洪—沖積扇分布在峨眉山、二峨山山前地帶,它們的大小和形成時(shí)期各不相同。其中面積最大,保存最完整的是由張溝、柳溪河等沖積而成的高橋洪—沖積扇。扇頂位于高橋,相對(duì)高度30米,以3%~~3.5%的坡度向東北方向傾斜,至鞠槽、青龍場(chǎng)一線相對(duì)高度為17米,坡度減為0.5~~1%高橋洪—沖積扇,除西北側(cè)被臨江河左河床(王曹)切割外,其余扇面保存較完好,多以墾為農(nóng)田。高橋洪—沖積扇從張溝出口自高橋附近,為黃色粘土及礫石層組成,厚度約20米,礫石大小混雜,分選性差,大者可達(dá)2~~3米,以花崗石、玄武巖居多,有人疑為冰川堆積,扇面上還點(diǎn)綴著侏羅系砂葉巖構(gòu)成的殘丘,相對(duì)高度10~~15米。
在山丘地帶,如報(bào)國(guó)寺、師范校等處,還分布有范圍不大,坡度大,物質(zhì)來(lái)源近、堆積厚度不大的洪積扇(沖出錐)由于新構(gòu)造運(yùn)動(dòng)的影響,常以不對(duì)稱壘迭式洪積扇出現(xiàn)。新扇位于老扇北側(cè),以澗曹溝洪積扇最為典型。
2)侵蝕—堆積地貌
河漫灘:分布在近代河流兩岸,由砂、礫石組成,一般高出枯水位2米;
工級(jí)階地:分布在峨嵋河、臨江等現(xiàn)代河流兩岸,平原區(qū)以上迭階地為主,山地則為基座階地,相對(duì)高度2~~10米;于線路100到400米處有大面積的一級(jí)和二級(jí)河流階地。
ⅱ級(jí)階地:見(jiàn)于峨嵋河張壩、王田壩等地。為基座階地,因受現(xiàn)代流水切割,多呈壟崗狀分布;
3)侵蝕—構(gòu)造地貌
丘陵:主要分布在峨眉山東麓地帶,由白堊系粘土組成,其形態(tài)受巖性影響多呈渾圓狀。丘坡平緩丘間溝谷發(fā)育。海拔高度500~~600米,相對(duì)高度50~~100米;
低山:分布在二峨山前緣及峨眉山北段,海拔500~~1000米,相對(duì)高度100~~300米,二峨山前緣低山由三疊系須家河組砂質(zhì)巖構(gòu)成。山嶺呈串珠狀;而峨眉北部低山,由白堊系夾關(guān)組砂巖構(gòu)成,多為單斜山嶺。
4)侵蝕—溶蝕地貌
其實(shí)—溶蝕中山分布在二峨山斷層以南,為二峨山主體,海拔800~~1200米,主峰20xx米,山脊圓滑,呈峰叢狀,基巖裸露,水土流失嚴(yán)重。
溶洞:區(qū)內(nèi)溶洞發(fā)育良好,計(jì)有八仙洞、魚(yú)子洞、老虎洞、紫藍(lán)洞等十余個(gè),其中八仙洞在柳溪河右岸,海拔570米,相對(duì)高度30米,人可通行,洞內(nèi)石鐘乳發(fā)育。
峨眉山地區(qū)的地層除志留系、泥盆系和石炭系地層完全缺失外,從震旦系頂部到第四系均有出露。
第四系(q):最常見(jiàn)的第四系沉積層包括沖積層、洪積層、殘積層、坡積層;
侏羅系(j):上部磚紅、紫色泥巖為主,夾雜少量砂巖及粉砂巖,中部和底部為紫灰、灰綠、灰黃、紫紅等砂巖、粉砂巖及泥巖的回旋層組成;
三疊系上統(tǒng)(t3):上中部為灰、深灰色砂巖、粉砂巖、泥巖、炭質(zhì)頁(yè)巖及煤層或煤線的旋回層,底部為深灰、灰黑色灰?guī)r、泥灰?guī)r、泥巖或頁(yè)巖的韻律層;
三疊系中統(tǒng)(t2):上部為白云巖、含膏白云巖、夾膏溶角礫巖,中部以灰?guī)r為主,底部為云泥巖及中層狀白云巖;
三疊系下統(tǒng)(t1):上部以白云巖為主、最頂部為水云母粘土巖、中部為灰?guī)r、砂巖、粉砂巖及泥巖的旋回層,底部為紫紅色砂巖、粉砂巖、及泥巖旋回層;
二疊系上統(tǒng)(p2):上部為紫紅、灰綠、黃綠等色的砂巖、粉砂巖、泥巖及煤層回旋層,下部為微晶、隱晶、斑狀及杏仁狀玄武巖組成;
二疊系下統(tǒng)(p1):上中部為灰、深灰色中—巨厚層狀的石灰?guī)r,夾少量薄層泥巖,底部為灰、灰黑色頁(yè)巖、泥沙巖夾少量砂巖及粉砂巖。
前震旦系(y2):灰白、肉紅色花崗沉積巖構(gòu)造:
泥巖:在鐵路沿線100至200米處的河流兩岸存在大量的泥巖,屬侏羅系泥巖,由泥巴及黏土固化而成的沉積巖,顏色為褐色,質(zhì)地松軟,固結(jié)程度較頁(yè)巖弱,遇水軟化,不利于橋墩的修建。
后田壩的泥巖內(nèi)部帶有石膏狀纖維,因此富含so42-,容易對(duì)橋墩造成腐蝕,因此工程性質(zhì)差。石膏具有遇水易膨脹。
侏羅系泥巖:失水易干縮的性質(zhì),因此也不利于橋墩的修建。
頁(yè)巖:具有薄頁(yè)狀或薄片層狀的節(jié)理,主要是由黏土沉積經(jīng)壓力和溫度形成的巖石,由黏土物質(zhì)硬化形成的微小顆粒易裂碎,用硬物擊打易裂成碎片,具有薄頁(yè)狀層理構(gòu)造的粘土巖,屬于三疊系上統(tǒng)。頁(yè)巖致密,硬度低,表面光澤暗淡。含有機(jī)質(zhì)的呈灰黑、黑色。頁(yè)巖抗風(fēng)化力弱,易出現(xiàn)蔥花狀風(fēng)化構(gòu)造,在地形上常形成低山低谷。頁(yè)巖不透水,往往成為不透水層或隔水層。
層積巖:沉積巖的形成:水底淤泥等沉積物由于水的退卻二出露地表,形成未固結(jié)的土,一段時(shí)間后,經(jīng)物理化學(xué)作用,土里的水逐漸蒸發(fā),土質(zhì)逐漸固結(jié),形成固結(jié)土,最終形成沉積巖。鐵路沿線1800米左右處可以明顯的看到層積巖層面構(gòu)造。
層積巖的層面構(gòu)造:層面構(gòu)造是指層積巖層面上保留有層積時(shí)水流、風(fēng)、雨、生物活動(dòng)等作用留下的痕跡,如波浪拍打過(guò)的痕跡、蟲(chóng)跡、泥裂、雨痕等
在線路沿線1800米處有大面積的層積巖出露。
巖層產(chǎn)狀:走向n165°傾向252°傾角83°
白云巖:主要礦物為白云石,含少量方解石和其他礦物,主要成分為碳酸鎂鈣,顏色多為灰白色,遇稀鹽酸不易起泡,滴鎂試劑由紫變藍(lán),巖石露頭表面常具刀砍狀溶蝕溝紋。屬于三疊系中統(tǒng)。在鐵路沿線550米處有大量白云巖存在。
砂巖:由石英顆粒(沙子)形成,結(jié)構(gòu)穩(wěn)定,通常呈淡褐色或紅色,主要含硅、鈣、黏土和氧化鐵。砂巖是一種沉積巖,主要由砂粒膠結(jié)而成的,其中砂里粒含量要大于50%。決大部分砂巖是由石英或長(zhǎng)石組成的。屬三疊系下統(tǒng)。
峨眉山玄武巖:主要為陸相裂隙式或裂隙—中心式溢出的基性巖流,以玄武巖為主,局部地區(qū)有粗面巖、安山巖、流紋巖及松脂巖等。常具拉斑玄武巖結(jié)構(gòu)、氣孔及杏仁狀結(jié)構(gòu)。顏色為灰綠、綠灰或暗紫色。多為隱晶和斑狀結(jié)構(gòu),屬二疊系上統(tǒng)。
石灰?guī)r:方解石礦物占絕大部分,有時(shí)含少量白云石、粉砂礫、粘土等。純石灰?guī)r為淺灰白色。性脆,遇稀鹽酸時(shí)起泡劇烈。有竹葉狀、團(tuán)塊狀等結(jié)構(gòu)。還有由生物碎屑組成的生物碎屑灰?guī)r等。屬二疊系下統(tǒng)。
a、報(bào)國(guó)寺斷層
報(bào)國(guó)寺斷層發(fā)育在報(bào)國(guó)寺和伏虎寺之間,向北延伸至龍門洞口,再繼續(xù)向北向西方向延伸,長(zhǎng)約8公里,傾向西至西南,為高角度逆斷層,上盤為t3,下盤為j。在報(bào)國(guó)寺附近錯(cuò)失了全部厚度近1000米的傷三疊統(tǒng)須家河組地層,使雷口坡組直接掩復(fù)于中侏羅統(tǒng)沙溪廟組之上,斷層兩盤地層全部直立倒轉(zhuǎn),破碎帶較寬,但因其發(fā)育于山麓地帶,大多為松散堆積物及植被所掩蓋。報(bào)國(guó)寺斷層為逆斷層,上盤上升,下盤下降。沿?cái)嗝嫔媳P為三疊系上統(tǒng),下盤為侏羅系。
b、伏虎寺斷層
伏虎寺斷層是逆斷層,上盤為t2,下盤為t3,產(chǎn)狀方面,走向是131°,傾
向是41°,傾角是89°。
c、牛背山斷層
牛背山斷層發(fā)育于牛背山背斜核部,走向北西,斷層南起麻柳灣,北至石店,全長(zhǎng)約9公里,斷層傾向南西,傾角較陡,在挖斷山埡口,下二疊統(tǒng)灰?guī)r覆蓋于上二疊統(tǒng)峨眉山玄武巖之上,在峨高公路兩河口一帶,下二疊統(tǒng)灰?guī)r被錯(cuò)斷,巖石破碎,節(jié)理、劈理、構(gòu)造透鏡體等現(xiàn)象明顯,為逆斷層,為pi、p2的分界線。有擦痕和階步。產(chǎn)狀方面,走向是133°,傾向是224°,傾角是57°。
剪節(jié)理:
剪節(jié)理又稱剪切裂隙或者破劈理,處處可見(jiàn),尤其是侏羅紀(jì)以前的鋼性巖石。剪節(jié)理形成于主構(gòu)造破碎帶的邊緣,如果是密集帶又可稱為劈理化帶或構(gòu)造破碎帶,是一種比較平直、緊閉、陡傾角(80-90度)的裂隙。單組剪節(jié)理(又稱剪切裂隙)延伸可以較長(zhǎng),地質(zhì)構(gòu)造力學(xué)把它叫做扭性裂隙。剪節(jié)理經(jīng)常成對(duì)出現(xiàn),在龍門洞水電站對(duì)面巖層有許多剪節(jié)理,為表生節(jié)理,沒(méi)有一定規(guī)律性和方向性。
剪節(jié)理密度為8.3條/米,節(jié)理加速了巖層的風(fēng)化速度,增加了巖石的透水性。
柱狀節(jié)理:
屬于原生節(jié)理,是巖石在冷卻時(shí)體積收縮形成的。如玄武巖的六邊形柱狀節(jié)理。由于形成巖漿巖過(guò)程中,由于冷凝溫度差的存在,雜質(zhì)的影響,巖漿厚度不同,造成柱狀節(jié)理不是標(biāo)準(zhǔn)的六邊形。
a、牛背山背斜
牛背山背斜,為本區(qū)次級(jí)褶皺構(gòu)造,南起慧燈寺,北到尖尖石,中南段軸向北西,北段逐漸轉(zhuǎn)為北東,長(zhǎng)約27公里。核部地層為下二疊統(tǒng),兩翼分別依次為上二疊統(tǒng)、三疊系、侏羅系。南西產(chǎn)狀正常,傾角是45°左右,北東翼南端倒轉(zhuǎn),為斜歪傾伏背斜,背斜軸部雖然有斷層通過(guò),但因斷距較小,褶皺形態(tài)仍然保持完整。
1)滑坡:滑坡是指斜坡上的土體或者巖體,受河流沖刷、地下水活動(dòng)、地震及人工切坡等因素影響,在重力作用下,沿著一定的軟弱面或者軟弱帶,整體地或者分散地順坡向下滑動(dòng)的自然現(xiàn)象。在黃灣—龍門洞這段路,在線路沿線大概1100米處河流對(duì)岸有一處滑坡,此處滑坡原因是此處地層巖石為三疊系上統(tǒng)的泥巖與頁(yè)巖互存,泥巖遇水極易軟化,在洪水期雨水侵入,巖體自重增加,巖體遇水軟化,導(dǎo)致滑坡產(chǎn)生,此處滑坡發(fā)上在20xx年夏天。防治滑坡的工程措施很多,歸納起來(lái)可分為三類:一是消除或減輕水的危害;二是改變滑坡體的外形,設(shè)置抗滑建筑物;三是改善滑動(dòng)帶的土石性質(zhì)。其主要工程措施簡(jiǎn)要分述如下:
(1)消除或減輕水的危害
a.排除地表水,其主要工程措施有:設(shè)置滑坡體外截水溝;滑坡體上地表水排水溝;引泉工程;做好滑坡區(qū)的綠化工作等。
b.排除地下水:對(duì)于地下水,可疏而不可堵。其主要工程措施有:
截水盲溝;支撐盲溝;仰斜孔群;此外、還有盲洞、滲管、垂直鉆孔等排除滑坡體內(nèi)地下水的工程措施。
c.防止河水、庫(kù)水對(duì)滑坡體坡腳的.沖刷,主要工程措施有:在滑坡體上游嚴(yán)重沖刷地段修筑促使主流偏向?qū)Π兜摹岸巍?;在滑坡體前緣拋石、鋪設(shè)石籠、修筑鋼筋混凝土塊排管,以使坡腳的土體免受河水沖刷。
(2)改變滑坡體外形,設(shè)置抗滑建筑物
1)崩塌:崩塌(崩落、垮塌或塌方)是較陡斜坡上的巖土體在重力作用下突然脫離母體崩落、滾動(dòng)、堆積在坡腳(或溝谷)的地質(zhì)現(xiàn)象。在黃灣—龍門洞這段路,有兩處崩塌,崩塌無(wú)固定滑動(dòng)面,是局部性的,速度快,位移小。有一處是在龍門洞水電站對(duì)面,大約線路沿線1850米處,位于交通要道旁邊,崩塌一旦發(fā)生,就會(huì)阻斷交通,使公路和鐵路被掩埋,給運(yùn)輸帶來(lái)重大損失。另一處崩塌位于背斜核部,內(nèi)因是由于距背斜核部近,裂隙發(fā)育,將巖體分割,巖性下降,外因是由于水的作用,進(jìn)入裂隙降低了鉸接強(qiáng)度,降低巖體強(qiáng)度。此處發(fā)生崩塌,會(huì)使引水渠擋住,影響發(fā)電站發(fā)電。若崩塌一旦發(fā)生,有時(shí)會(huì)使建筑物,甚至使整個(gè)居民點(diǎn)遭到毀壞,使公路和鐵路被掩埋。由崩塌帶來(lái)的損失,不單是建筑物毀壞的直接損失,并且常因此而使交通中斷,給運(yùn)輸帶來(lái)重大損失。
2)崩塌:防治崩塌的工程措施主要有:
(1)遮擋,攔截,支擋,修護(hù)墻、護(hù)坡,鑲補(bǔ)溝縫(對(duì)坡體中的裂隙、縫、空洞,可用片石填補(bǔ)空洞,水泥沙漿溝縫等以防止裂隙、縫、洞的進(jìn)一步發(fā)展),刷坡、削坡等措施。另外排水也很關(guān)鍵,在有水活動(dòng)的地段,布置排水構(gòu)筑物,以進(jìn)行攔截與疏導(dǎo)。
(2)修筑支擋工程:因失去支撐而滑動(dòng)的滑坡或滑坡床陡,滑動(dòng)可能較快的滑坡,采用修筑支擋工程的辦法,可增加滑坡的重力平衡條件,使滑體迅速恢復(fù)穩(wěn)定。支擋建筑物種類有:抗滑片石垛、抗滑樁、抗滑擋墻等。
(3)改善滑動(dòng)帶的土石性質(zhì):一般采用焙燒法、爆破灌漿法等物理化學(xué)方法對(duì)滑坡進(jìn)行整治。
3)、巖溶:巖溶是指地表水和地下水對(duì)可溶性巖石的長(zhǎng)期溶蝕作用及形成的各種巖溶現(xiàn)象的總稱。
峨眉山地區(qū)大面積分布質(zhì)地較為純凈的碳酸鹽巖,致使本地區(qū)巖溶發(fā)育較為強(qiáng)烈,巖溶地貌千姿百態(tài)。
巖溶形成必須具備四個(gè)基本條件,即可溶性巖石、巖石具有透水性、水具有溶蝕能力和流動(dòng)的水。巖溶地區(qū)進(jìn)行工程建設(shè)時(shí),經(jīng)常遇到的主要工程地質(zhì)問(wèn)題是不均勻沉降、溶洞塌陷、基坑和洞室涌突水、巖溶滲透、地表土潛移等地質(zhì)問(wèn)題。在工程上,對(duì)不均勻沉降的處理,當(dāng)土層較淺時(shí),可挖掉大部分土層,然后打掉一定厚度的石芽,再鋪以褥墊材料,也可采用換填法或灌漿法加固土層。當(dāng)土層較厚時(shí),可設(shè)樁基,使基底荷載傳至基巖上,也可挖掉部分溶溝中較厚土層,將基層做成階梯狀,使相鄰點(diǎn)可壓縮層厚度相對(duì)一致或呈漸變狀態(tài)。當(dāng)溶洞頂板不安全時(shí),常用的加固方法有:灌漿、加鋼墊板等方法加固頂板;擴(kuò)大基礎(chǔ),減輕頂板單位荷載;填死溶洞或洞內(nèi)做支撐等。在工程上,當(dāng)涌水量較小時(shí),可用注漿堵水,也可利用洞室中心溝或側(cè)溝排水,當(dāng)涌水量較大時(shí),可用平行導(dǎo)坑排水,有時(shí)只能繞避等。在工程上,對(duì)可能產(chǎn)生潛移的地區(qū)應(yīng)詳細(xì)勘察,工程開(kāi)挖后應(yīng)進(jìn)行細(xì)致準(zhǔn)確的觀察測(cè)量產(chǎn)生潛移的工點(diǎn),可用抗滑擋、擋土墻等進(jìn)行整治,必要時(shí)應(yīng)繞避。
1)下降泉:下降泉是由無(wú)壓含水層(包括潛水和上層滯水)補(bǔ)給的泉。其水流在重力作用下呈下降運(yùn)動(dòng),泉水動(dòng)態(tài)受氣象、水文因素影響,有季節(jié)性變化。在黃灣—龍門洞這段路,有兩處下降泉,第一處下降泉在報(bào)國(guó)寺斷層旁邊,線路沿線1500米處,陡崖的旁邊。此處下降泉無(wú)色、透明、無(wú)氣味。水溫為18°,ph=7.5,從高處往低處匯積,泉水為基巖裂隙水,水中含基巖離子。流量為0.07m/秒,流速4.5米/秒。
另外一處在牛背山背斜處,形成原因?yàn)椋罕承钡暮瞬坑袀€(gè)溶洞,經(jīng)過(guò)常年積水,所以形成了一處巖溶泉,ph:7.5溫度:21°c溶洞口
2)地表水:地表水是河流、冰川、湖泊、沼澤四種水體的總稱,亦稱“陸地水”。它是人類生活用水的重要來(lái)源之一,也是各國(guó)水資源的主要組成部分。黃灣到龍門洞沿線主要地表水以河流水為主。
1、隧道位置與地質(zhì)構(gòu)造的關(guān)系
一般情況下,應(yīng)當(dāng)避免將隧道設(shè)置在褶曲的軸部,該處巖層彎曲,節(jié)理發(fā)育,地下水常常由此滲入地下,容易誘發(fā)塌方和突水,向斜軸部為聚水構(gòu)造,開(kāi)挖隧洞常遇涌、突水和突泥。通常盡量將隧道位置選在褶曲翼部或橫穿褶曲軸。隧道橫穿背斜時(shí),其兩端的拱頂壓力大,中部巖層壓力??;隧道橫穿向斜時(shí),情況則相反。
2、橋基與地質(zhì)構(gòu)造以及選址的關(guān)系
斷層破碎帶巖石破碎,常夾有許多斷層泥,斷層附近的影響帶節(jié)理裂隙發(fā)育,應(yīng)盡量避免將工程建筑物直接放在斷層上或其附近。鐵路選線時(shí),應(yīng)盡量避開(kāi)大斷裂帶,線路不應(yīng)沿?cái)嗔褞ё呦蜓由欤跅l件不允許,必須穿過(guò)斷裂帶時(shí),應(yīng)大角度或垂直穿過(guò)斷裂帶?;顒?dòng)斷層上不宜修建筑物。
要在河上架橋,橋墩應(yīng)放置在河床較窄的地方,橋墩應(yīng)垂直于水流的方向,橋墩的澆注時(shí)應(yīng)注意特種水泥的運(yùn)用,因?yàn)樗懈鞣N離子的腐蝕作用特別厲害。
歲月如梭,光陰荏苒,十天的地質(zhì)實(shí)習(xí)在彈指一瞬間,就結(jié)束了,但是在這十天的地質(zhì)實(shí)習(xí)中所獲得的一切,將使我受益終身。
首先我想說(shuō)的是我的一個(gè)變化的過(guò)程。由開(kāi)始對(duì)實(shí)習(xí)內(nèi)容的一無(wú)所知,到老師具體講解后的慢慢了解,再到最后慢慢整理消化變成自己的東西的全過(guò)程,無(wú)論什么東西只要你用心學(xué)了,認(rèn)真付出了,你總會(huì)有收獲。
還記得自己領(lǐng)到儀器那歡喜的場(chǎng)景,對(duì)即將開(kāi)始的地質(zhì)實(shí)習(xí)充滿了好奇想迫不及待的看看地質(zhì)實(shí)習(xí)到底是怎么回事,后來(lái)慢慢的發(fā)現(xiàn)自己很多原來(lái)課本上學(xué)的東西和實(shí)際的地形聯(lián)系不起來(lái)。還記得拿到一塊塊石頭的時(shí)候,怎么也想不出他的名字,走到伏虎寺、報(bào)國(guó)寺斷層,怎么也看不出來(lái)是個(gè)斷層、沿途還有很多的滑坡、崩塌、巖溶的地質(zhì)災(zāi)害,都是在劉老師的指導(dǎo)才看出來(lái)。很感謝劉老師細(xì)心的講解,我總算明白了過(guò)來(lái),發(fā)現(xiàn)課本上的理論知識(shí)要用到實(shí)際問(wèn)題上總是有很大的差距,需要我們自己慢慢去揣摩。
實(shí)習(xí)中最驕傲的就是學(xué)會(huì)了用羅盤儀測(cè)地層和巖層的產(chǎn)狀,明明書(shū)上有圖,劉老師也邊講邊示范,可是真正輪到自己測(cè)的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)又搞混淆了,又跑過(guò)去問(wèn)劉老師,就這樣一遍又一遍總算學(xué)會(huì)了,過(guò)程雖比別人慢但是我還是覺(jué)得很驕傲。
實(shí)習(xí)中最感動(dòng)的就是小組的默契配合和相互照顧。團(tuán)隊(duì)的力量是偉大的,我不得不這樣說(shuō),無(wú)論是野外實(shí)習(xí)還是內(nèi)業(yè)處理,我們組完成任務(wù)總是最快的,檢標(biāo)本的、測(cè)產(chǎn)狀的、寫記錄的,默契配合絕不含糊。內(nèi)業(yè)處理過(guò)程中,大家一起學(xué)習(xí),相互討論,那種氛圍讓人覺(jué)得既溫暖又感動(dòng)……
我們這次實(shí)習(xí),還學(xué)到了很多工程實(shí)際問(wèn)題,對(duì)以后的工作都有很大的幫助。很謝謝學(xué)校給我們這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì),也感謝劉老師這幾天來(lái)對(duì)我們的指導(dǎo)與幫助。
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