當我們備受啟迪時，常常可以將它們寫成一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

對于銀行嚴防違規(guī)擔保心得體會及收獲一

現(xiàn)將工作情況總結如下：

首先，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習農(nóng)行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。

其次，在技能方面，我也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的農(nóng)行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。

對我而言，點鈔技能已經(jīng)基本達標，但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的時間加緊練習，因為我知道，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到農(nóng)行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，

哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。

第四，服務方面。銀行做為服務行業(yè)，除了出售自己的有形產(chǎn)品外，更重要是出售其無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務來實現(xiàn)，由此可見，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。

每一天我都被同事們的微笑所感染，被同事們的滿腔熱情所打動，農(nóng)行的服務處處體現(xiàn)著“客戶第一”的理念。在農(nóng)行工作過程中，逐漸地，我也明白了“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務的宗旨，是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。銀行就像生活，偶然發(fā)生的小插曲，客戶輕輕的一聲“謝謝”，燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨，需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我細心地對待工作，力求做好每一個小細節(jié)，精益求精，激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。還要求我們及時、準確把握客戶的內(nèi)心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之

所想。不同的客戶需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經(jīng)理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

在時時處處把客戶放在心中的同時，還不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務。

最后，談談我的不足之處：由于崗位限制與因素，柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下，我的營銷技巧有所提高。俗話說得好：不要怕麻煩，就怕沒人找麻煩。麻煩越多，朋友就越多;朋友越多，發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此，今后我會積極認真踐行營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會，做好日常營銷工作。

20____年已經(jīng)過去，在新的一年中，我會一直保持“空杯心態(tài)”，虛心學習，繼續(xù)努力，在今后的工作中，我還應努力做好以下幾點：

一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話：“每天早晨醒來，一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化，我就會無比興奮和激動?！蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度，是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)，而激情則是責任心的完美體現(xiàn)，它是成就事業(yè)的強大力量，這份力量給予了我們充足的動力和勇氣，讓我們走在崗位的前列，為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績，更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展，激情成就事業(yè)，我將從身邊的小事做起，從現(xiàn)在做起，將責任扛上雙肩，將激情填滿我的工作，奮力拼搏，收獲更多的精彩和奇跡!

二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網(wǎng)點一線員工，切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力，全面加強柜面營銷和柜臺服務，是我們臨柜人員最為實際的工作任務，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，堅持要做一個“有心人”。

對于銀行嚴防違規(guī)擔保心得體會及收獲二

甲方(出借人)：__________

聯(lián)系電話：__________

乙方(借卡人)：__________公司

地址：__________

聯(lián)系電話：__________

為方便乙方公司收款和走賬，現(xiàn)甲方將自己的兩張銀行卡(以下簡稱該銀行卡)授權給乙方保管并由乙方進行使用。經(jīng)雙方友好協(xié)商，達成如下合同：__________

一、借用銀行卡信息：__________

1、銀行卡1：__________賬戶名：_______________________，銀行卡號：_______________，開戶行：________________________________;

2、銀行卡2：__________賬戶名：_______________________，銀行卡號：_______________，開戶行：________________________________;

二、甲方權利和義務：

1.甲方保有該銀行卡的所有權及處置權，甲方保證該銀行卡專用于乙方公司使用，不得用于別的用途，借用期間該銀行卡的卡內(nèi)財產(chǎn)為乙方所有，不屬于甲方個人財產(chǎn)。

2.借用期間甲方不得私自取消或綁定包括微信，支付寶，信用卡等個人業(yè)務，否則乙方有權追究甲方法律責任。

3.甲方如果一旦發(fā)現(xiàn)密碼泄露等可能影響卡內(nèi)資金安全的情況應及時掛失并通知乙方。乙方因故需要換卡或補卡時，甲方應積極配合。

4.甲方在將銀行卡交付乙方時，應向乙方索取收據(jù)，乙方應予配合。在取得收據(jù)前，甲方銀行卡內(nèi)不能存錢。

5.在乙方收到銀行卡后，甲方應告知其銀行卡密碼，甲方在告知密碼時應確認乙方財務人員的姓名及電話。

6.借用期間該銀行卡的存取都要按乙方公司流程和審批進行。

三、乙方權利和義務：

1.乙方收到甲方銀行卡后應由財務人員開立收據(jù)并加蓋財務專用章，妥善保管卡和密碼。如果因乙方保管不慎造成的損失由乙方承擔。

2.乙方所開收據(jù)上應寫明甲方姓名、銀行卡號及所屬銀行。

4.乙方就借用期間因該銀行卡產(chǎn)生的一切費用、風險和債務均由乙方自行承擔，甲方不負任何責任。

四、其他

1、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章并且甲方開具收到銀行卡的收據(jù)時生效。

2、因本合同引起的或與本合同有關的任何爭議，由合同各方協(xié)商解決，也可由有關部門調(diào)解。協(xié)商或調(diào)解不成的，依法向甲方所在地有管轄權的人民法院起訴。

(以下無正文)

(本頁為簽字頁)

甲方(簽字捺印)：__________

簽署時間：___________年 _____月 _____日

乙方(蓋章)：__________

法定代表人(簽字)：__________

經(jīng)辦人(簽字)：__________

簽署時間：__________年 _____月 _____日

對于銀行嚴防違規(guī)擔保心得體會及收獲三

尊敬的招商銀行各住領導：

您好!

祝您閱信愉快!我是安徽職業(yè)技術學院財會專業(yè)xxxx年大專畢業(yè)生，現(xiàn)在讀中央廣播電視大學本科會計學專業(yè)。xxxx年9月參加工作，現(xiàn)為中國農(nóng)業(yè)銀行xxxx市開發(fā)區(qū)支行從事綜合柜員的一名員工，近日悉知貴行招聘工作人員，對于我又是一次在金融業(yè)發(fā)展的機會，希望能應聘貴行儲蓄柜面崗位。

招商銀行是我國第一家完全由企業(yè)法人持股的股份制商業(yè)銀行，總行設在深圳。招商銀行合肥分行xxxx年11月6日成立，為招商銀行總行管理的一級分行。截止xxxx年11月末，分行總資產(chǎn)已超過400億元。目前分行下轄蕪湖，淮南兩家二級分行，14家同城一級支行，是省內(nèi)具有較強資金實力和良好品牌形象的商業(yè)銀行。

我具備應聘柜員崗位的技能，熟練掌握財會基本知識，持有會計上崗證，會計電算化證書，普通話證書和反假貨幣上崗資格證書。同時具備1年柜面各項業(yè)務操作經(jīng)驗，較好掌握辦理儲蓄存款、取款、轉(zhuǎn)帳業(yè)務過程中的接柜、記帳、計息、收付現(xiàn)金到日常整理票幣、柜臺軋帳等業(yè)務操作環(huán)節(jié)和日常業(yè)務處理的中間業(yè)務收費，現(xiàn)金出納業(yè)務，單位結算業(yè)務，單折業(yè)務，銀行卡業(yè)務，貸記卡業(yè)務，客戶信息管理，資產(chǎn)業(yè)務，表外業(yè)務，國債業(yè)務，網(wǎng)上銀行業(yè)務，電話銀行業(yè)務，收銀行業(yè)務以及對公支付結算業(yè)務，聯(lián)行業(yè)務中的網(wǎng)內(nèi)往來業(yè)務，大小額支付等業(yè)務。目前我所在支行業(yè)務量較大，我每天業(yè)務量在300筆左右。通過一年的工作較好掌握和熟悉電腦儲蓄業(yè)務和現(xiàn)金出納工作的各項規(guī)章制度，并掌握儲蓄掛失、托收等較復雜業(yè)務的操作要領;掌握現(xiàn)金出納工作的操作規(guī)程，具有現(xiàn)金整點、識別假鈔的基本技能。

我為人真誠，謙遜，自信，有著很強的拼博意識，喜歡有挑戰(zhàn)性的工作，踏實肯干，有良好的快速學習能力和分析能力、團隊合作能力和溝通交流能力，做事認真、謹慎、細心、穩(wěn)重，個人形象氣質(zhì)佳，品行端正，無不良嗜好和違規(guī)違紀行為，在參加工作這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的銀行員工的標準嚴格的要求自己。

我希望憑借自身所具有的工作實踐經(jīng)驗、銀行知識和各項業(yè)務操作技能以及自身的刻苦努力、進取精神，我將會為招商銀行的未來發(fā)展作出自己貢獻。

xxx

20xx年xx月xx日

對于銀行嚴防違規(guī)擔保心得體會及收獲四

報告人：_x，女，漢族，現(xiàn)年x歲，中共黨員，研究生學歷，高級會計師職稱，金融從業(yè)29年，現(xiàn)任_x銀行行長，現(xiàn)將一年以來的工作情況報告如下：

一、加強制度建設，合法合規(guī)經(jīng)營

一年來，本人能夠認真學習國家的大政方針，在思想上、政治上，能認真貫徹執(zhí)行銀監(jiān)部門、總行等相關金融法律、法規(guī)、方針、政策和有關規(guī)章制度，用“合規(guī)經(jīng)營”理念打造現(xiàn)代金融企業(yè)，不斷完善支行相關制度建設，建立合規(guī)企業(yè)文化，用合規(guī)創(chuàng)造效益，合規(guī)創(chuàng)造企業(yè)價值。

二、強化內(nèi)控管理，努力完成目標任務

在任期間，本人在不斷加強自身學習、自我完善的同時，對支行各項工作不斷加強管理，嚴格考核。堅持“以人為本”的管理理念，堅持經(jīng)營、管理兩手都要抓，兩手都要硬，從調(diào)動職工積極性入手，切實開展工作，以鼓勵為主，獎勤罰懶，鞭策后進，按實績進行考核，積極構建和諧支行。

至本年年末，我行各項存款_x萬元，完成必成數(shù)_x萬元的_x%，完成力爭數(shù)_x萬元的_x%，存貸比_x%。各項貸款余額_x萬元，全年實現(xiàn)貸款利息收入_x萬元，年末實現(xiàn)賬面利潤_x萬元。至本年末，我行不良資產(chǎn)余額_x萬元，不良貸款占比_x%。一年來，我行始終保持良好的運行狀態(tài)。至目前止，本單位和個人均未因違規(guī)違紀受到相關部門的處罰和處分。不存在屢查屢犯問題。

三、業(yè)務開展情況

一年來，本人始終堅持“存款立行、效益興行”的宗旨，積極投入工作，不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，強化服務意識，充分發(fā)揮主觀能動性，積極加強管理。兩年來，我行各項表內(nèi)、表外業(yè)務共同發(fā)展，通過全體員工的共同努力，業(yè)務進入上升的快速通道。

1、內(nèi)部控制管理

根據(jù)上級銀監(jiān)部門和總行的要求，我行不斷加強自身的制度建設，進行不斷的梳理和完善，對內(nèi)控管理的各個環(huán)節(jié)加強制約，不斷完善新業(yè)務的操作規(guī)程和流程，同時加強考核，以考核促提高，以提高促發(fā)展。從制度、會計、信貸、安全等多方面，形成相互融通相互制約機制。

2、財務會計管理

對財務會計方面：

①加強學習和內(nèi)部管理。對上級管理部門下發(fā)的各類文件和規(guī)章制度及時組織內(nèi)部人員進行學習，并嚴格按照操作流程辦理各項業(yè)務，確保結算和核算質(zhì)量，特別是事后監(jiān)督系統(tǒng)上線后，更加強了對業(yè)務的事前和事中監(jiān)督，有效地防止了各類案件的發(fā)生，并定期組織內(nèi)部人員進行技能訓練，不斷提高綜合業(yè)務素質(zhì);

②加強核算，提高經(jīng)營效益。隨時關注我行與清算中心往來賬款，確保業(yè)務正常開展資金，在現(xiàn)金管理上，

做到勤調(diào)款、勤送款，在業(yè)務正常開展的前提下，力求將庫存現(xiàn)金控制在核定的范圍以內(nèi)，盡量減少不生息資產(chǎn)的占用。嚴格按“三個辦法，一個指引”制度，對貸款出賬按照提款申請表認真進行核對。每月企業(yè)貸款結息日之前都對貸款利息進行測算，對賬戶余額不足結息的，及時予以提示，確保結息日利息全部到賬。

③切實加強財務管理制度，合理使用資金。嚴格按總行規(guī)定列支各項費用，堅持勤儉節(jié)約，不鋪張浪費。

3、信貸管理

一年來，我行始終把信貸風險防范放在首位，嚴格貸款“三查”，規(guī)范貸款運作，把握貸款投向，優(yōu)化信貸結構，加強對貸款操作過程中各個環(huán)節(jié)的規(guī)范管理和程式化操作，重點加強貸后管理，健全風險監(jiān)控機制，對出現(xiàn)風險的貸款早介入、早處臵，爭取主動，控制風險。同時按照“有保有壓、區(qū)別對待、擇優(yōu)扶持”的原則，加強客戶準入機制，準確把握貸款投向，優(yōu)化信貸結構，嚴格審查客戶資信狀況和資金實力，及時了解、掌握客戶的生產(chǎn)經(jīng)營、信貸資金使用等情況，充分運用風險分類工具防范和控制風險，對“兩高一剩”、“五小企業(yè)”、建筑業(yè)項目經(jīng)理等行業(yè)貸款逐步有序退出，進一步優(yōu)化信貸結構，促進業(yè)務健康發(fā)展。堅持文明辦貸、廉政辦貸，嚴格執(zhí)行信貸承諾，杜絕吃、拿、卡、要的歪風斜氣，從行長到信貸員，人人樹形象，個個是楷模，凡是經(jīng)調(diào)查能放的貸款以最快的速度在承諾期間內(nèi)辦理，不能放的貸款當面說明原因，不推諉、不拖泥帶水，在社會上形成了良好的口碑。

4、安全保衛(wèi)管理

安全保衛(wèi)工作是各項工作的重中之重，在日常管理中，安全逢會必講，包括日常業(yè)務辦理過程中的安全，“生命之門”——通勤門的日常管理，夜間值班守庫的安全管理等，通過對各種預案的演練，不斷加強員工的安全防范意識，確保集體財產(chǎn)和人身的安全，防患于未然。

5、計算機管理

在計算機日常管理中，要求員工做到愛護機器，保持設備清潔，保證設備的良好運行，以便業(yè)務工作的順利開展。杜絕對機器的帶電操作，禁止私自在計算機上安裝非法軟件、游戲、電影等，對外來設備禁止與網(wǎng)點計算機連接，并定期、不定期對所轄網(wǎng)點進行檢查，確保機器設備的良好運行狀態(tài)對業(yè)務的重要支撐作用。

四、文明優(yōu)質(zhì)服務開展情況

服務是企業(yè)的生命線，一年來，我行在不斷加強柜面服務的同時，立足“服務三農(nóng)”、“服務中小企業(yè)”、服務人民，在員工中開展職業(yè)道德和服務意識教育，不斷增強競爭意識，以“用心取信，追求卓越”的企業(yè)精神作為核心價值理念，為成為調(diào)兵山地區(qū)最優(yōu)秀的銀行共同努力奮斗。

平時工作中，對照文明服務規(guī)范的要求，要求員工從“我”做起，按照文明禮儀服務規(guī)范的要求，做到從內(nèi)心為客戶著想，而不只是停留在口頭及表面，想客戶所想，急客戶所急，真正為客戶排憂解難，真正體現(xiàn)“人民自己的銀行”。從細節(jié)入手，真誠的一次微笑、簡單的一聲問候、溫暖的一杯白開水、禮貌的一次讓坐，無時無處不體現(xiàn)了惠民人的熱情、周到、貼心，從而更拉近了與客戶的距離，達到了心的交流、情感的升華。

五、經(jīng)濟責任履行情況

1、財務經(jīng)濟責任

在本人任職期內(nèi)，各項固定資產(chǎn)購臵等均符合規(guī)定，八項費用指標多年來均有結余，賬面利潤反映真實，無資產(chǎn)流失、截留利潤和私設小金庫現(xiàn)象，無未先出具申請報告而動用授權外的營業(yè)費用及其他資金支出的現(xiàn)象。

2、經(jīng)濟法律責任

在本人任職期內(nèi)，我支行未發(fā)生經(jīng)濟責任事故，目前不存在“九種人”現(xiàn)象。

六、廉潔自律，克己奉公

在任期間，本人在廉潔自律方面嚴格要求自己，堅持自身人生觀、價值觀的不斷改造，認真學習社會主義榮辱觀，嚴格管理，從嚴治行，要求職工做到的，我首先做到，要求職工不做的，我首先不做，做到管好自已的人，看好自己的門，全行廉政建設無案件。

回顧任期內(nèi)的各項工作，本人基本能完成了年初計劃的各項經(jīng)營任務，做到各項存款穩(wěn)步增長，信貸投放審慎合規(guī)，不良貸