我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。心得體會(huì)對(duì)于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會(huì)呢？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會(huì)范文，我們一起來(lái)了解一下吧。

描寫工作體驗(yàn)心得體會(huì)高中及感悟一

護(hù)理的全部工作都是圍繞病人入院到出院來(lái)展開的。人是一個(gè)生物體，時(shí)時(shí)刻刻有著他(她)各種生理需求和社會(huì)需求，病人則在此基礎(chǔ)上還有疾病治療護(hù)理的需求。護(hù)理工作除執(zhí)行醫(yī)囑和護(hù)理操作有著嚴(yán)格的操作規(guī)程外，其他大量工作都是根據(jù)病人需求去做的。因此，如何滿足病人的各種正當(dāng)需要，就囊括了我們所有的護(hù)理工作。急病人之所急，想病人之所想，解病人之所難，都是我們的職責(zé)所在。其中營(yíng)造一個(gè)舒適安靜的住院環(huán)境、耐心細(xì)致的入院宣教、溫馨和藹的語(yǔ)言溝通、體貼入微的生活護(hù)理、高度負(fù)責(zé)的人文關(guān)懷等等，都是護(hù)理工作的具體體現(xiàn)，護(hù)理質(zhì)量的高低均會(huì)在這曰常的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中反映出來(lái)?？傊?，一切以病人為中心，病人滿意了，說(shuō)明我們的工作就做好了。

2.要嚴(yán)守各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程

在護(hù)理的上作制度中，有“查對(duì)制度”、“值班、交接班制度”、“執(zhí)行醫(yī)囑制度”、“搶救工作制度”、“消毒隔離制度”、“分級(jí)護(hù)理制度”等等。各項(xiàng)操作規(guī)程是我們的教科書上都明確規(guī)定了的。護(hù)理工作中如果沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律和制度約束，就會(huì)一盤散沙，工作無(wú)序，正常的工作無(wú)法準(zhǔn)確的完成。規(guī)章制度和操作規(guī)程是我們的前輩在上百年的護(hù)理實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的，凝結(jié)了她們寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有些是血和淚甚至生命所換來(lái)的。違反了這些制度和規(guī)程，輕則延誤診查和治療，重則可能給病人造成功能障礙甚至失去生命。所以我們只有嚴(yán)格遵守，才能少走彎路，少犯錯(cuò)誤，不犯錯(cuò)誤，從而保證醫(yī)療質(zhì)量，防范護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。

3.要做到“四勤”

人是有惰性的。特別現(xiàn)在獨(dú)生子女多，這種惰性、依賴性表現(xiàn)比較強(qiáng)烈，實(shí)習(xí)階段要注意克服。帶教老師最喜歡勤奮的學(xué)生，只有勤奮才能被人賞識(shí)，被人接受，才有更多的機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)更多的實(shí)踐知識(shí)。“四勤”首先要眼勤，就是要善于觀察。

①認(rèn)真觀察和學(xué)習(xí)帶教老師嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作安排的周密性和計(jì)劃性。

②觀察各項(xiàng)護(hù)理操作的操作流程和具體操作手法，臨床上許多知識(shí)教科書上是沒(méi)有的，有些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)只有心悟而不可言傳，只有在實(shí)踐中多觀察，多領(lǐng)悟其中的要領(lǐng)，才會(huì)在自己的實(shí)際工作中有質(zhì)的進(jìn)步和飛躍。

③要勤察病情，對(duì)病區(qū)內(nèi)的病人要做到心中有數(shù)，重點(diǎn)病人要密切觀察。如手術(shù)病人存手術(shù)前后的病情觀察、心腦血管癇人各項(xiàng)牛命體征的觀察、各種特殊治療和用藥療效或良反應(yīng)的觀察等等，通過(guò)觀察才能掌癇人的病情變化，及時(shí)采取有效的治療和護(hù)理手段處琿突事件，嚴(yán)密的觀察病情，在很大程度上對(duì)于提高治療率和搶救成功率是至關(guān)主要的。再則就是要口勤，通過(guò)言語(yǔ)才能溝通，但語(yǔ)言要講究藝術(shù)和職業(yè)規(guī)范，不能自以為是、雜亂無(wú)章的亂講。包括尊敬師長(zhǎng)語(yǔ)言甜蜜、求學(xué)知識(shí)勤鉆好問(wèn)、安撫病人話語(yǔ)溫馨、主動(dòng)詢問(wèn)、耐心解釋、入院宣教、科普知識(shí)等等。護(hù)患關(guān)系、同事關(guān)系、師生關(guān)系處理的好壞在很大程度上取決于語(yǔ)言的溝通，有了良好的人際關(guān)系，工作學(xué)習(xí)起來(lái)也就順心多了。另外，最重要的還要手、腳勤，就是要樂(lè)于干活，主動(dòng)做事。護(hù)理工作平凡而瑣碎，各班工作職責(zé)只是比較粗略的分工，分工的.基礎(chǔ)上還需要合作。相當(dāng)一部分工作是沒(méi)辦法明確分工和量化的，但又是必須要做的。所以只要人在病區(qū)，要是工作和病人需要，都要主動(dòng)去做，絕對(duì)不能等待或推諉。做好治療護(hù)理之余還要“沒(méi)事”找事干，多下病房了解病人各方面的狀況，協(xié)助做一些生活護(hù)理，以及病房環(huán)境的整理，辦公室、治療室的清潔整理等等。在這樣的勤奮工作當(dāng)中你將得到比別人加倍的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)帶教老師們也愿意把更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)傳授于你。

4.做好護(hù)理文書的書寫

護(hù)理文書書寫質(zhì)量的高低，可以反映一個(gè)護(hù)士的綜合素質(zhì)。在護(hù)理文書中，可以看到你對(duì)病人整體狀況的了解程度;看到你對(duì)醫(yī)囑的詮釋和理解程度;看到你根據(jù)病情運(yùn)用你所學(xué)到的知識(shí)去解決問(wèn)題的決策能力和方法;看到你在執(zhí)行醫(yī)囑過(guò)程中所發(fā)揮的主觀能動(dòng)性和規(guī)范性。同樣護(hù)理文書也是病人住院過(guò)程的文字檔案和法律依據(jù)。因此，護(hù)理文書～定要客觀，實(shí)事求是，規(guī)范的書寫，做到楣欄、內(nèi)容填寫完整，字跡工整清晰，文字語(yǔ)言流暢，使用醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，記錄客觀事實(shí)。

總之，實(shí)習(xí)過(guò)程是短暫的。但如果我們把握好了這一過(guò)程，給自己奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)和獨(dú)立工作準(zhǔn)備階段，將對(duì)自己末來(lái)的事業(yè)受益匪淺。

描寫工作體驗(yàn)心得體會(huì)高中及感悟二

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：

大家好!

很高興今天能和大家坐在一起交流班主任工作經(jīng)驗(yàn)，說(shuō)是交流，實(shí)際我是抱著向大家虛心討教的態(tài)度來(lái)學(xué)習(xí)的。我知道在座的都是在班級(jí)管理工作中很有經(jīng)驗(yàn)的班主任。雖然我當(dāng)班主任也有好幾年時(shí)間了，但是，經(jīng)驗(yàn)談不上，在好多方面還存在許多的困惑?，F(xiàn)在就我在工作中的一點(diǎn)體會(huì)提出來(lái)和大家共享，有說(shuō)的不當(dāng)?shù)牡胤竭€請(qǐng)大家提出寶貴的意見(jiàn)和建議，我們一起探討，以便我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦心茏龅礁拥眯膽?yīng)手。

一、在學(xué)生心目中樹立班主任良好的形象。

要想在學(xué)生心目中樹立良好的形象就要求我們一言一行都能做到以身作則，講話文明，課堂上不隨意辱罵學(xué)生。盡力尊重每一個(gè)學(xué)生，即使他們犯錯(cuò)的時(shí)候也不能用中傷挖苦的語(yǔ)言刺傷他們。還有要公平公正的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生，不管是學(xué)習(xí)優(yōu)秀的學(xué)生還是學(xué)困生，我們都應(yīng)該給予一個(gè)老師應(yīng)該給予學(xué)生的愛(ài)，其實(shí)有時(shí)學(xué)困生更需要我們的關(guān)愛(ài)，他們長(zhǎng)期生活在被歧視，自卑的陰影里，缺乏自信，有時(shí)就干脆破罐子破摔。所以我們應(yīng)該更多的關(guān)注他們的內(nèi)心需求，哪怕是一個(gè)鼓勵(lì)的眼神，一句溫柔的話語(yǔ)，都可能使學(xué)生從你那獲得力量和信心。改變他以后的學(xué)習(xí)態(tài)度，能讓他更加的尊敬老師。特別是到了高年級(jí)，班主任管理難度主要就在這些學(xué)困生方面，因?yàn)樗麄兊牟槐恢匾?，甚至長(zhǎng)期被歧視，可能讓他們自暴自棄，而且會(huì)影響，帶壞其他學(xué)生。所以多給這部分學(xué)生關(guān)注，讓他們感受到老師的關(guān)愛(ài)。即使學(xué)習(xí)成績(jī)差也讓他們享受公平的待遇。

二、組建一個(gè)強(qiáng)有力的班干部團(tuán)隊(duì)，盡力幫助樹立班干部威信。

有幾個(gè)能干的班干部是班主任最大的幸福。班干部就是班主任的左膀右臂，他們能夠幫助減輕班主任的好多中作負(fù)擔(dān)。所以我們?cè)谶x擇班干部的時(shí)候一定要慎重，選擇那些能力強(qiáng)，學(xué)習(xí)好，行為習(xí)慣好，在學(xué)生中口碑較好的學(xué)生做為班干部。其次要在工作中不斷的給這些班干部教會(huì)一些工作方法，教他們?cè)鯓庸芾韺W(xué)生，怎樣與其他學(xué)生融洽相處。一旦，發(fā)現(xiàn)其他學(xué)生對(duì)班長(zhǎng)有不尊行為，要及時(shí)做好學(xué)生的思想工作。讓其他學(xué)生認(rèn)識(shí)到班長(zhǎng)是為全班學(xué)生在工作，他們犧牲掉自己好多的時(shí)間，是為了保證大家能有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。讓其他學(xué)生站在班干部的立場(chǎng)上，盡力理解班干部。還有發(fā)現(xiàn)班干部有什么做的不好的地方，盡力私下里找他們談，做他們的思想工作，盡力維護(hù)班干部在班級(jí)中的形象，讓他們能和其他同學(xué)融洽的相處是最關(guān)鍵的。

記得我們班有這樣一個(gè)例子：一次，兩個(gè)班長(zhǎng)哭著給我訴苦，說(shuō)他們不想當(dāng)班長(zhǎng)了，班上幾個(gè)調(diào)皮的學(xué)生經(jīng)常和班長(zhǎng)頂嘴。好多學(xué)生管理他們時(shí)都有程度不等的現(xiàn)象。知道這個(gè)情況后，我意識(shí)到問(wèn)題的嚴(yán)重性，班長(zhǎng)沒(méi)辦法管理全班學(xué)生怎么行呢?這工作怎么搞呢?我找了帶頭的一個(gè)，也是情節(jié)比較嚴(yán)重的，我和他談了好長(zhǎng)時(shí)間，最后要求他給班長(zhǎng)公開道歉。最后他寫好道歉信，在班上流著淚很誠(chéng)懇的給兩位班長(zhǎng)道歉，完了，全班同學(xué)都被他的態(tài)度感動(dòng)了，熱烈的給他鼓掌，我在班上給他們分析了班長(zhǎng)工作的辛苦，以及班長(zhǎng)工作對(duì)全班同學(xué)的重要性。在我的感召下，曾經(jīng)頂過(guò)嘴的學(xué)生都主動(dòng)向班長(zhǎng)道歉，幾乎是全班同學(xué)，最后全班哭成了一大片。那是一堂有著深刻教育意義的課，從那以后再?zèng)]有人反映過(guò)，而且同學(xué)們都比以前自覺(jué)多了。直至現(xiàn)在好多同學(xué)寫難忘的事都會(huì)寫到這件事，也許這是他們永生難忘的一堂課。

三、做好學(xué)生的思想教育工作。

我們的教育不僅僅是教給學(xué)生知識(shí)，更重要的是教育他們?cè)鯓幼鋈?。抓住每件小事，培養(yǎng)他們誠(chéng)實(shí)、善良、正直的品格。特別是高年級(jí)學(xué)生，更應(yīng)該注重和他們情感的交流，因?yàn)樗麄円呀?jīng)有了一定的思想和主見(jiàn)，有時(shí)我們對(duì)某些事情的處理不當(dāng)，可能造成他們的逆反心理，給以后的工作帶來(lái)困難。所以盡力要耐心的，心平氣靜的曉之以理動(dòng)之以情，讓他們覺(jué)得你并不是一味的批評(píng)他，而是更多的在關(guān)心他，這樣你的教育才更容易被接受。

四、多開展一些班級(jí)活動(dòng)。增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。

我們現(xiàn)在的學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)重，學(xué)校向老師要成績(jī)，老師向?qū)W生要成績(jī)。所以好多時(shí)候?qū)W生就是單調(diào)的寫作業(yè)，填資料。他們最盼望的就是班里能經(jīng)常舉行一些別開生面的活動(dòng)，在活動(dòng)中，愉悅了他們的身心，豐富了他們的生活，增長(zhǎng)了他們的知識(shí)，還可以增進(jìn)師生的感情，增加學(xué)生們的互相了解，增強(qiáng)班級(jí)的凝聚力，何樂(lè)而不為呢?我們班主任有好多是語(yǔ)文老師，比如在班上開展一些詩(shī)歌散文朗誦比賽，成語(yǔ)接龍賽，演講比賽，或者歌詠比賽等等，都是最受學(xué)生們歡迎的了。對(duì)此，我深有體會(huì)以。不管哪種內(nèi)容的比賽，都可以在娛樂(lè)中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中娛樂(lè)，每一次活動(dòng)他們或多或少的有收獲。前段時(shí)間，我們班利用班會(huì)舉行了一次歌曲表演。前兩周孩子們就利用課間和課余時(shí)間開始學(xué)習(xí)歌曲了，都想到時(shí)露一手。到那天，氣氛是高潮迭起，首先他們就要求我先唱。我也只能率先垂范了，這一唱，感染了他們，也讓他們放開了膽子。看著他們那么高興，下課還哼個(gè)不停，還三個(gè)一伙，五個(gè)一群坐在一起練歌。感覺(jué)他們的課余生活這樣安排不是挺好的嗎?總比在校園追趕打架好多了。所以有時(shí)班級(jí)的一些活動(dòng)還可以培養(yǎng)孩子們健康的興趣愛(ài)好。

當(dāng)然，不同的年齡段，不同的年級(jí)管理方式也不同。以上只是我個(gè)人的一些拙見(jiàn)，有好多也是我意識(shí)到了，但在工作中貫徹的也不是很到位，只是在這里提出來(lái)，希望能起到拋磚引玉的作用。說(shuō)的不合理的地方還請(qǐng)大家多提寶貴意見(jiàn)，大家共勉。再次感謝大家!

描寫工作體驗(yàn)心得體會(huì)高中及感悟三

扎實(shí)推動(dòng)駐村各項(xiàng)工作任務(wù)落地落實(shí)

駐村干部要總結(jié)運(yùn)用抓黨建促脫貧攻堅(jiān)的經(jīng)驗(yàn)，深入推進(jìn)抓黨建促鄉(xiāng)村振興，結(jié)合駐村工作職能職責(zé)，從派駐村實(shí)際情況出發(fā)，找準(zhǔn)工作定位，抓住主要矛盾，細(xì)化工作措施，與村“兩委”班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同推動(dòng)鄉(xiāng)村振興各項(xiàng)工作任務(wù)落地見(jiàn)效。

在建強(qiáng)村黨組織上下功夫。第一書記要突出“書記”的職責(zé)，作為書記，第一要?jiǎng)?wù)就是抓好黨建工作。選調(diào)生到村后，是中共黨員的，任村黨組織書記助理；非中共黨員的，任村民委員會(huì)主任助理，是村黨組織書記的參謀和助手，也要把建強(qiáng)基層黨組織、協(xié)助村黨組織書記抓黨建作為首要職責(zé)。在具體工作中，要抓好黨建工作落實(shí)、抓好干部隊(duì)伍建設(shè)、抓好黨內(nèi)制度執(zhí)行、抓好經(jīng)費(fèi)規(guī)范管理。

在推進(jìn)強(qiáng)村富民上出實(shí)招。能不能推進(jìn)強(qiáng)村富民，是衡量第一書記和選調(diào)生能力素質(zhì)和工作成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。一要鞏固脫貧攻堅(jiān)成果。做好防止返貧監(jiān)測(cè)幫扶，對(duì)哪些是脫貧不穩(wěn)定戶、哪些是邊緣易致貧戶，特困人員、低保對(duì)象、低收入家庭有多少等，都要做到精準(zhǔn)掌握、動(dòng)態(tài)更新，并及時(shí)納入幫扶政策范圍，采取有針對(duì)性的措施，實(shí)施精準(zhǔn)幫扶、有效幫扶。二要發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)。堅(jiān)持因地制宜、因村施策，在結(jié)合群眾意愿和村情的基礎(chǔ)上，積極探索發(fā)展村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)的好路子，推動(dòng)加快發(fā)展鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)民增收致富；注重發(fā)揮派駐單位的幫扶作用，運(yùn)用好個(gè)人的人際關(guān)系、專業(yè)能力、工作經(jīng)驗(yàn)等資源，為村集體產(chǎn)業(yè)發(fā)展、村民致富增收出實(shí)招、干實(shí)事、出實(shí)效。三要抓好重大任務(wù)落實(shí)。推動(dòng)深化農(nóng)村改革、鄉(xiāng)村建設(shè)行動(dòng)、農(nóng)村精神文明建設(shè)、生態(tài)文明建設(shè)、農(nóng)村風(fēng)貌提升、污水治理、違法占地違規(guī)建房整治等重大任務(wù)落地見(jiàn)效，不斷改善村容村貌和農(nóng)民生產(chǎn)生活條件，打造農(nóng)民安居樂(lè)業(yè)的美麗家園。

在提升治理水平上動(dòng)腦筋。農(nóng)村基層社會(huì)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，利益訴求、個(gè)人觀念都呈現(xiàn)出多元化的特點(diǎn)，給推進(jìn)基層治理和維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定帶來(lái)一定的挑戰(zhàn)。駐村干部要處理好改革、發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)系，既要積極推進(jìn)基層治理改革，又要慎之又慎、穩(wěn)之又穩(wěn)，著力維護(hù)農(nóng)村社會(huì)和諧穩(wěn)定。在具體工作中，一要強(qiáng)化黨建引領(lǐng)基層治理，二要規(guī)范村級(jí)事務(wù)運(yùn)作，三要抓好鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)。

在為民辦事服務(wù)上用真情。要把群眾的“心上事”當(dāng)成“上心事”，幫助群眾解決實(shí)際困難；要經(jīng)常訪民情、聽民聲、解民意，與群眾同住一個(gè)屋檐、同坐一張板凳，把群眾當(dāng)親人，了解群眾生活，感受群眾疾苦，不斷增進(jìn)與人民群眾的魚水情；要推動(dòng)各類資源向基層下沉，以黨組織為主渠道落實(shí)，用心用情解決群眾的“急難愁盼”問(wèn)題，不斷增強(qiáng)人民群眾獲得感、幸福感、安全感。

努力提高駐村工作的能力和水平

做好駐村幫扶工作，壓力不小、挑戰(zhàn)不少。如何履行職責(zé)，以什么樣的狀態(tài)履行職責(zé)，對(duì)年輕的駐村干部來(lái)說(shuō)，是一個(gè)新課題。

先做“學(xué)生”后做“先生”。駐村干部文化水平高、年輕有活力，但絕不能自以為是、目中無(wú)人，切忌不講規(guī)矩亂做主、不顧實(shí)際亂表態(tài)、不懂民情瞎指揮，否則，不僅容易引發(fā)基層反感，更容易造成對(duì)立和矛盾，影響駐村工作推進(jìn)效果。作為對(duì)基層工作一知半解的年輕干部，更應(yīng)該保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，向農(nóng)民學(xué)、向群眾學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，堅(jiān)持做到勤學(xué)、多問(wèn)、善思，不斷提升自己發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力成為有真才實(shí)學(xué)的“合格先生”、能破解難題的“行家里手”。

先“扎根”后“生根”。駐村工作與原單位工作脫鉤，要突出“駐村”的定位，扎根基層一線，全身心投入到村級(jí)事務(wù)管理中來(lái)，在鄉(xiāng)村振興大舞臺(tái)中砥礪品質(zhì)、磨練意志、增長(zhǎng)才干。扎根就是要沉下去，沉在一線，既要“身到”，更要“心到”，要安心在村、深入調(diào)研、協(xié)調(diào)好關(guān)系。

先“帶頭”后“帶領(lǐng)”。自己帶頭干，才能帶領(lǐng)大伙一起干。帶頭是一種膽識(shí)、一種魄力，需要無(wú)私無(wú)畏的勇氣，最能體現(xiàn)基層干部的擔(dān)當(dāng)作為。一方面，要身先士卒帶頭干；另一方面，要帶領(lǐng)群眾一起干。

先“律己”后“律人”。駐村干部要嚴(yán)于律己，要求別人遵守的，自己先遵守；要求別人做到的，自己先做到；要求別人管好的，自己先管好；要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。一方面，要錘煉過(guò)硬黨性；另一方面，要堅(jiān)決同不良行為作斗爭(zhēng)。

描寫工作體驗(yàn)心得體會(huì)高中及感悟四

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1、微笑

在餐飲日常經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,要求每一位員工對(duì)待客人,都要報(bào)以真誠(chéng)的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動(dòng)、最簡(jiǎn)潔、最直接的歡迎詞.

2、精通

要求員工對(duì)自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”, 要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地經(jīng)驗(yàn),取長(zhǎng)補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對(duì)提高餐飲的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備

即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說(shuō),僅有服務(wù)意識(shí)是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會(huì)手忙腳亂.

4、重視

就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低, 感覺(jué)沒(méi)有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對(duì)穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們?cè)谶@一環(huán)節(jié)上,千萬(wàn)不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細(xì)膩

主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測(cè)客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識(shí).

6、創(chuàng)造

為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營(yíng)造“家”的感覺(jué),讓客人覺(jué)得住在餐飲就像回到家里一樣.

7、真誠(chéng)

熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過(guò)適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言真誠(chéng)邀請(qǐng)客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象. 現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng),質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),特別餐飲業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢(shì),以期其在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使餐飲立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂(lè)迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的麻煩.平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會(huì)及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭(zhēng),使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動(dòng)上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.

平時(shí),我也會(huì)和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會(huì)做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會(huì)碰到一些挫折和無(wú)奈.有些人會(huì)覺(jué)得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說(shuō)的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂(lè),我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動(dòng)的時(shí)針能給大家?guī)?lái)時(shí)間和歡樂(lè),而里面轉(zhuǎn)動(dòng)的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無(wú)止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“歐迪娛樂(lè)世界”感受到不一般的快樂(lè)

描寫工作體驗(yàn)心得體會(huì)高中及感悟五

同學(xué)們：

大家好!

今天我很榮幸站在這里為大家介紹我工作的一些經(jīng)驗(yàn)和方法。我今天所介紹的主題是如何當(dāng)好一名班干部。

當(dāng)好一名班干部我覺(jué)得應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)。

1、自信

自信是人對(duì)自身力量的一種確信，深信自己一定能做成某件事，實(shí)現(xiàn)所追求的目標(biāo)。它是一個(gè)人成才素質(zhì)中的重要因素。愈是自信愈會(huì)成功，愈成功則愈自信。沒(méi)有人是天生的領(lǐng)導(dǎo)人，一個(gè)充滿自信的班干部才能有勇氣去克服困難，積極為集體服務(wù)。在班級(jí)工作中我們要有一個(gè)我能行的心態(tài)。偶爾出了錯(cuò)誤或問(wèn)題，不能喪氣。要理智地學(xué)會(huì)分析。再改正錯(cuò)誤

2、擁有責(zé)任心

一個(gè)好班干部，應(yīng)該有一份責(zé)任，那就是管理好班級(jí)。那么怎樣才能管理好班級(jí)呢?首先就是要有自己的原則。原則問(wèn)題是班干部必須注意的問(wèn)題，這也是班干部感到最為矛盾的問(wèn)題。因?yàn)榘喔刹吭诠芾淼臅r(shí)候，總是會(huì)碰到一些十分棘手的問(wèn)題。比如說(shuō)，自己要好的朋友違反了班上的規(guī)定怎么辦?我曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)有許多的班干部選擇的是沉默。這樣做是絕對(duì)不行的!你這樣做對(duì)得起你身上所肩負(fù)的責(zé)任嗎?我們應(yīng)站在自己的立場(chǎng)上，要管，敢管!這就是我們班干部的責(zé)任。做班干部最忌諱的就是怕得罪人,這類思想不應(yīng)在我們優(yōu)秀的班干部中存在!你只要站在正確得不償失立場(chǎng)上,得罪了幾個(gè)人,但你至少不會(huì)得罪所有的人,相反的,你會(huì)得到他們的支持和擁護(hù)!因?yàn)槟阕龅脹](méi)錯(cuò)，這就是班干部的責(zé)任，如果你能做得到，我相信你永遠(yuǎn)也不會(huì)后悔。

3、嚴(yán)于律己

我常常告誡自己，不要以常人的要求來(lái)要求自己。嚴(yán)格要求自己，就會(huì)得到同學(xué)們的信任;嚴(yán)格要求自己，就會(huì)得到老師的信任;嚴(yán)格要求自己，自己就會(huì)自信，自強(qiáng)!如果沒(méi)有做到身先士卒，很多同學(xué)會(huì)依你為例，不執(zhí)行班中的規(guī)定。學(xué)習(xí)也是如此，丟了威信就等于丟了領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有的號(hào)召力。榜樣的力量是無(wú)窮的。只有你自己做好了，你才有資格去要求別人，去管理別人

當(dāng)好一名班干部，需要付出很多。我相信，只要你肯付出，只要你肯努力，只要你肯擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，你就一定能帶領(lǐng)你的班級(jí)走向新的明天!

謝謝大家!

描寫工作體驗(yàn)心得體會(huì)高中及感悟六

充滿變數(shù)的中考結(jié)束了，一學(xué)期的班主任工作終于接近尾聲?；厥装肽甑墓ぷ鳎β刀鋵?shí)，緊張而興奮，疲憊又樂(lè)在其中。因?yàn)槊媾R著畢業(yè)，面臨著中考，學(xué)生和教師所承擔(dān)的壓力都非常大，看著自己三年的學(xué)生，平安快樂(lè)地走出校園，奔向新的起點(diǎn)，幾許欣慰，幾許失落。

在這一學(xué)期中，我按照學(xué)校工作計(jì)劃，堅(jiān)持以思想道德教育為核心，以教學(xué)為中心，開展班級(jí)管理工作。切實(shí)做到以德育人，全面發(fā)展，努力使全體同學(xué)在初中的最后一個(gè)學(xué)期內(nèi)學(xué)有所成，學(xué)有所獲。 現(xiàn)把具體工作總結(jié)如下:

一、抓好學(xué)生的思想政治工作，力求學(xué)習(xí)目標(biāo)明確

本學(xué)期時(shí)間短，任務(wù)重，活動(dòng)多。因此在開學(xué)之初，我就著力抓好學(xué)生的思想工作，和他們一起算時(shí)間，算任務(wù)，及時(shí)穩(wěn)定了全班學(xué)生的心理，使每個(gè)同學(xué)都明白自己的奮斗目標(biāo)，在心中有了一個(gè)大略的計(jì)劃。在隨后的幾個(gè)月里，我都及時(shí)注意學(xué)生的思想動(dòng)向，和學(xué)生談心，了解他們的想法，做好他們的思想穩(wěn)定工作。出現(xiàn)了人心思穩(wěn)，人人向上的可喜局面。不少學(xué)生的成績(jī)都有了較大幅度的提高，同學(xué)們對(duì)前途有信心，學(xué)習(xí)有干勁。

二、面向全體，不對(duì)每一個(gè)學(xué)生輕言放棄

本學(xué)期是初中的最后一學(xué)期，對(duì)于每一個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是人生的關(guān)鍵。高中雖不是唯一的道路，但中考的成敗卻會(huì)影響到他們今后的人生。面對(duì)中考，他們或成竹在胸，或怨天尤人，或自暴自棄，或隨波逐流，因此最重要的是要點(diǎn)燃他們心中的希望，相信自己，我能行。學(xué)期初的每一次班會(huì)，我告訴他們，只要努力，每一個(gè)人都能順利升入高中，實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想。當(dāng)然高中的大門只會(huì)為勤奮的人打開，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，因此在學(xué)期初一定要制定自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并且一定要堅(jiān)持到底，永不放棄。每次月考之后，針對(duì)學(xué)生中的進(jìn)步、懈怠，及時(shí)激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)，讓每一次考試都成為一針強(qiáng)心劑，一個(gè)加油站。

三、指導(dǎo)學(xué)習(xí)，采用全場(chǎng)盯防戰(zhàn)略

毋庸回避，現(xiàn)在學(xué)生的自我管理能力很差，也許，他們都想努力學(xué)習(xí)，但很少有人能靠自己的毅力來(lái)堅(jiān)持，所以就要采取一定的措施，才能保證學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)質(zhì)量。首先，制定詳細(xì)的時(shí)間表，合理安排學(xué)生的學(xué)習(xí)、活動(dòng)、休息時(shí)間;然后，全程監(jiān)控，不給學(xué)生放縱自己的機(jī)會(huì)。也許，這樣做不利于學(xué)生的自我管理能力的提高，但是沒(méi)辦法，非常時(shí)期，就得有非常策略。

四、賞罰有度，既不驕縱也不苛刻

我認(rèn)為，九年級(jí)班主任工作最容易走進(jìn)兩個(gè)誤區(qū)，一是放縱型，覺(jué)得已經(jīng)是最后一學(xué)期了，學(xué)生馬上離校，已經(jīng)接近成年人了，所以對(duì)一些小錯(cuò)誤也就視而不見(jiàn)，得過(guò)且過(guò);此種策略最不可取，千里之堤，潰于蟻穴，小錯(cuò)不戒，必鑄大錯(cuò)。二是苛刻型，遇事從嚴(yán)從重，上綱上線，不顧忌學(xué)生的感受，一棒子打死。因?yàn)閷W(xué)生從心理上和生理上已經(jīng)是準(zhǔn)成年人，內(nèi)心渴望別人把自己當(dāng)作一個(gè)成年人來(lái)看待，這樣容易激起學(xué)生的逆反情緒，從而在工作中造成被動(dòng)。我的原則是:①進(jìn)步的、優(yōu)秀的一定要鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)，而做錯(cuò)了則一定要罰，決不姑息，要讓學(xué)生懂得，為自己的行為負(fù)責(zé);②就事論事，事后清零。無(wú)論對(duì)錯(cuò)，事情過(guò)后，就重新開始，大家還是一樣的，錯(cuò)誤不該累計(jì)。事實(shí)驗(yàn)證，這種做法，還是可行的，學(xué)生既不會(huì)無(wú)所顧忌，胡作非為，也不會(huì)一失足成千古恨，給學(xué)生的心理帶來(lái)陰影。

五、抓好學(xué)生日常行為規(guī)范，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題

九年級(jí)，許多學(xué)生開始在思想上出現(xiàn)較大的變化。不少學(xué)生已經(jīng)進(jìn)入“青春反叛期”，他們常常自認(rèn)為已經(jīng)長(zhǎng)大，對(duì)條條框框的限制約束表示很反感，因而在思想上有很多的麻痹松懈。作為班主任，我適時(shí)召開主題班會(huì)，讓學(xué)生交流體會(huì)遵規(guī)守紀(jì)的重要性，從思想上給學(xué)生深刻的認(rèn)識(shí)。我們對(duì)班級(jí)的每一個(gè)同學(xué)都以《中學(xué)生行為規(guī)范》嚴(yán)格要求，加強(qiáng)道德規(guī)范宣傳教育，從小事做起、從自我教育做起，從對(duì)自己負(fù)責(zé)做起，養(yǎng)成愛(ài)他人、愛(ài)集體、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)護(hù)公共財(cái)物的良好行為習(xí)慣，做一個(gè)遵紀(jì)守法的好公民。

六、培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣

1、化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)。到了九年級(jí)，面對(duì)畢業(yè)升學(xué)考試，學(xué)生已經(jīng)逐步擺脫幼稚和盲目，學(xué)習(xí)目的日漸明晰。班主任可以乘勢(shì)開發(fā)學(xué)生求知上進(jìn)的內(nèi)在動(dòng)力，分析形勢(shì)，明確任務(wù)。引導(dǎo)學(xué)生自覺(jué)確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，選擇學(xué)習(xí)方法，教育學(xué)生要學(xué)會(huì)自我監(jiān)控，自我指導(dǎo)，自我強(qiáng)化，自覺(jué)主動(dòng)的鉆研知識(shí)。只有化被動(dòng)學(xué)習(xí)為自主學(xué)習(xí)，學(xué)生才能積極拓展提升自己，取得長(zhǎng)足的進(jìn)步。

2、鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，積極進(jìn)取。沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，集體便沒(méi)有活力，個(gè)人便沒(méi)有危機(jī)感，班主任應(yīng)在班集體創(chuàng)造出強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)局面，用競(jìng)爭(zhēng)激發(fā)學(xué)生昂揚(yáng)的斗志，挖掘?qū)W生巨大的潛能。通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)，提高學(xué)習(xí)積極性，增強(qiáng)完成任務(wù)的緊迫感，有效提升學(xué)習(xí)效率，從而改掉學(xué)生拖拉懶散的作風(fēng)。

3、讓學(xué)生學(xué)會(huì)“會(huì)學(xué)”?！拔磥?lái)社會(huì)的文盲是沒(méi)有掌握獲取知識(shí)方法的人”，因此，我在日常工作中引導(dǎo)學(xué)生真正認(rèn)識(shí)“會(huì)學(xué)”的意義，認(rèn)識(shí)自學(xué)能力的重要性，用身邊同學(xué)的成功經(jīng)驗(yàn)啟發(fā)學(xué)生，用自己親身體會(huì)告知學(xué)生，利用班會(huì)和恰當(dāng)時(shí)機(jī)，經(jīng)常滲透學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)。在學(xué)法指導(dǎo)上我既有整體上的指導(dǎo)，又注意個(gè)別指導(dǎo)，同時(shí)也創(chuàng)造條件進(jìn)行學(xué)習(xí)方法交流，讓成功學(xué)生談經(jīng)驗(yàn)體會(huì)，讓學(xué)生在交流中吸收借鑒他人經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)完善自己的學(xué)習(xí)方法。

4、防止偏科，全面發(fā)展。時(shí)刻關(guān)注學(xué)生各學(xué)科的均衡發(fā)展，保持與各學(xué)科老師密切聯(lián)系，隨時(shí)把握偏科學(xué)生學(xué)習(xí)情況，和科任教師一起為他們出謀劃策，排解困難，并利用課余時(shí)間個(gè)別輔導(dǎo)，以學(xué)生能更多地升入高一級(jí)學(xué)校為目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生不斷強(qiáng)化薄弱學(xué)科，突破重點(diǎn)，幫助偏科學(xué)生建立自信，提升興趣，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。

總之，三年長(zhǎng)跑到了終點(diǎn)，我要和這段屬于激情的日子說(shuō)再見(jiàn)了，就像上課總要做個(gè)小結(jié)一樣，那我就用四個(gè)字做為我這篇總結(jié)，也是三年班主任工作的結(jié)束語(yǔ)吧，那就是--盡心盡力。

描寫工作體驗(yàn)心得體會(huì)高中及感悟七

回顧這半年來(lái)，在感受時(shí)間飛快之余，也體會(huì)到了忙碌帶來(lái)的充實(shí)。這半年里我擔(dān)任了整個(gè)小學(xué)部的信息技術(shù)教學(xué)，并擔(dān)當(dāng)四(1)班的副班主任工作。在班主任的指導(dǎo)下，我積極參與班級(jí)全方位的管理，也從中學(xué)習(xí)到了一些班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)，并深刻地認(rèn)識(shí)了副班主任的職責(zé)所在。并在這其中有了一些體會(huì)。

一、積極主動(dòng)的配合，協(xié)助班主任做好班級(jí)工作。

班主任是班級(jí)的管理者也是班級(jí)精神的引領(lǐng)者。既要做好班級(jí)管理工作，學(xué)生的思想工作，還要承擔(dān)具體所任學(xué)科的教學(xué)任務(wù)等，可以說(shuō)是工作千頭萬(wàn)緒、十分繁重。做為副班主任，要能替班主任分擔(dān)一些瑣碎的工作，能為他減輕一些工作的壓力，這是職責(zé)所在。在工作的時(shí)候，也可以培養(yǎng)自己管理班級(jí)的能力，積累當(dāng)班主任的工作經(jīng)驗(yàn)，好為今后自己擔(dān)任班主任一職積累第一筆財(cái)富。

二、深入班級(jí)，與班主任交流是做好副班主任工作的前提。

要成為一位合格的副班主任，深入班級(jí)，了解學(xué)生是必要的。在擔(dān)任(1)副班主任以來(lái)，我經(jīng)常到班級(jí)中去與學(xué)生進(jìn)行個(gè)別交流，或與同學(xué)們談天，或輔導(dǎo)作業(yè)等，從中不斷熟悉和了解班級(jí)中的學(xué)生，而且也使學(xué)生不斷地了解我，師生之間的關(guān)系逐漸地融洽起來(lái)，在協(xié)助班主任工作時(shí)，會(huì)讓學(xué)生更容易接受我，更愿意聽從安排。在后期的時(shí)候，學(xué)生們一有問(wèn)題也會(huì)來(lái)找我解決。

與班主任老師交流、探討這是副班主任工作的一部分，也是做好副班主任的前提。因?yàn)檫@有利于自己更好的開展教學(xué)工作，從交流中(特別是對(duì)某個(gè)學(xué)生的意見(jiàn)、看法的交流)會(huì)使你更準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)一個(gè)同學(xué)，達(dá)到更好的教育效果。記得家長(zhǎng)會(huì)中，我們班級(jí)一位學(xué)生的爸爸與老師交流，平時(shí)這學(xué)生比較乖，課堂上也不怎么有表現(xiàn)，成績(jī)也屬于中偏上，我一直以為他是一位比較聽話的學(xué)生。后來(lái)跟班主任一次交流中，我才知道他的叛逆心有多重，我想，如果不與初老師交流，單只是任課老師是不能體會(huì)到的。

三、協(xié)助班主任主持班級(jí)工作是歷練自己的必經(jīng)之路。

在一塊上我首先要做個(gè)自我反省，初老師將寢室衛(wèi)生管理交給我，總是覺(jué)得做的很不完善，扣分時(shí)常有，每次早上去，寢室阿姨總會(huì)來(lái)告狀，我們班的403和404寢室如何吵鬧，最后沒(méi)法，又轉(zhuǎn)告給班主任，由班主任親自去處理。

我想，在寢室這一塊，日后要更為勤勞，從細(xì)節(jié)上抓起，為人師表，以德服人。另外，在班主任老師出去的時(shí)候，一個(gè)副班主任就要充當(dāng)起班主任的角色，而這就非常需要副班主任在平時(shí)樹立好威信，跟同學(xué)們保持一種亦師亦友的關(guān)系。管理眼保健操，衛(wèi)生打掃，就要在一種和諧的狀態(tài)的下讓學(xué)生做好。

班級(jí)管理工作是瑣碎的，繁雜的，班級(jí)管理工作也是一項(xiàng)必須由熱心、愛(ài)心、細(xì)心交匯在一起才能做好的工作，然而做好這份工作也是成為一個(gè)好教師的標(biāo)志，從中能真正體驗(yàn)到做教師的無(wú)窮樂(lè)趣。

“班級(jí)像一個(gè)大家庭，同學(xué)們?nèi)缧值芙忝冒慊ハ嚓P(guān)心著、幫助著，互相鼓舞著、照顧著，一起長(zhǎng)大了，成熟了，便離開這個(gè)家庭，走向社會(huì)?！币粋€(gè)良好的班集體對(duì)每個(gè)學(xué)生的健康發(fā)展有著巨大的教育作用。而形成一個(gè)良好班集體，需要每一位班主任、副班主任和任課老師大量、深入、細(xì)致的工作。作為老師，就是學(xué)生的服務(wù)者，不僅要在知識(shí)上服務(wù)學(xué)生，更要在有限的學(xué)校時(shí)間里，為學(xué)生的精神世界服務(wù)。