收費(fèi)員升級(jí)心得體會(huì)和感想 收費(fèi)員心得體會(huì)感悟(4篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關(guān)收費(fèi)員升級(jí)心得體會(huì)和感想一

洪家樓銀座物業(yè)部停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的有關(guān)事宜正在一步步展開，為了確保公司的利益及為廣大顧客朋友提供相對(duì)應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，本人于2016年11月1日至11月26日這段時(shí)間內(nèi)對(duì)周邊區(qū)域相關(guān)商場(chǎng)的停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)價(jià)情況進(jìn)行了解，具體情況如下：

一、調(diào)查目的與意義

據(jù)有關(guān)資料顯示，車輛停放占用了交通過程90%以上的時(shí)間。城市出行的每個(gè)端點(diǎn)（無論機(jī)動(dòng)車或是自行車，無論是出行起點(diǎn)或終點(diǎn)），都有一個(gè)車輛停放問題，因此停車調(diào)查研究具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

在這之前，對(duì)于周圍隨處可見的停車場(chǎng)，停車方式等沒有深入的調(diào)查與了解，正好借著這次機(jī)會(huì)充實(shí)一下自己。

首先上網(wǎng)查了有關(guān)濟(jì)南停車場(chǎng)的管理制度，特別是收費(fèi)問題。在濟(jì)南市市居住小區(qū)內(nèi)停車制度主要有以下幾點(diǎn)：1，有專人對(duì)進(jìn)出停車場(chǎng)的車輛進(jìn)行登記，進(jìn)門發(fā)放停車憑證，出門查驗(yàn)停車憑證后放行；2，只能在指定的區(qū)域內(nèi)停車，且車輛應(yīng)保持停放整齊；3，24小時(shí)有專人看車場(chǎng)或采用電子監(jiān)控手段進(jìn)行不間斷監(jiān)視，防止車輛丟失；4，投遞郵件的郵政車輛需要進(jìn)入小區(qū)的，停車管理單位不得拒絕其入內(nèi)，進(jìn)入小區(qū)的郵政車輛應(yīng)遵守小區(qū)停車管理制度；5，對(duì)臨時(shí)進(jìn)出車輛實(shí)行收費(fèi)的，停車管理單位應(yīng)在車輛進(jìn)門時(shí)發(fā)放臨時(shí)停車憑證，出門時(shí)驗(yàn)證收費(fèi)放行；6，禁止停車管理單位在機(jī)動(dòng)車進(jìn)門時(shí)預(yù)收停車費(fèi)用。

二、停車場(chǎng)收費(fèi)管理 ： 機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下： 2.1露天停車場(chǎng)：

白天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（7：00---21：00）： 道路兩側(cè)設(shè)置的普通露天停車場(chǎng)小型車每小時(shí)2元，大型車每小時(shí)4元，部分道路小型汽車已經(jīng)調(diào)整為4元每小時(shí)。周邊商場(chǎng)如大潤發(fā)等已經(jīng)調(diào)整為4元每小時(shí)。

夜間收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（21：00---7：00）：

上述停車場(chǎng)不分地區(qū)類型一律執(zhí)行小型車每?jī)尚r(shí)1元，大型車每?jī)尚r(shí)2元

2.2地下停車庫、停車樓

大型公共建筑配建地下停車庫、停車樓 小型車每小時(shí)5元，大型車每小時(shí)10元。居住小區(qū)配建地下停車庫、停車樓 小型車每小時(shí)2元，大型車每小時(shí)4元。上述停車場(chǎng)經(jīng)營者可在規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)下浮，下浮幅度不限。獨(dú)立經(jīng)營的地下停車庫、停車樓停車收費(fèi)實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

2.3按月租用停車位：

小型車每月150元，大型車每月210元。按年租用停車位： 小型車每年1600元，大型車每年2300元。

居住小區(qū)地下停車庫、停車樓按月、按年租用停車位實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)管理部門協(xié)商制定，簽定具有法律效力的協(xié)議。獨(dú)立經(jīng)營的地下停車庫、停車樓停車實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。

2.4 特殊情況收費(fèi) ：

經(jīng)公安交通管理部門指定的機(jī)動(dòng)車停車場(chǎng)停放交通肇事、違章車輛，經(jīng)有關(guān)執(zhí)法部門指定的停車場(chǎng)停放按照法律法規(guī)查扣的非法運(yùn)營車輛，按照每車每天100元執(zhí)行。

最后一個(gè)問題就是看到周圍的路邊幾乎每天都停滿了車，給人一種特別擁堵混亂的感覺，不禁想問到底什么是違規(guī)停車，這滿大街的車就沒交警來管管嗎？按照《中華人民共和國道路交通安全法》規(guī)定，除了停車場(chǎng)、停車位、路外三個(gè)規(guī)定地點(diǎn)以外，其他駕駛?cè)艘x開車輛的停車行為，均屬違法停車范疇。例如沒有施劃停車位的路邊、便道、廣場(chǎng)、公共花園等地點(diǎn)，如果違法停車占用了人行橫道或盲道，就不只是面臨違法，還應(yīng)受到道德的譴責(zé)，因?yàn)檫@是一種會(huì)給他人帶來危險(xiǎn)的行為，有時(shí)甚至容易危及生命。另外要注意的是逆向停車也是屬于違章停車。如果覺得安全法規(guī)定之類的那么多根本記不住，網(wǎng)友給了個(gè)建議，我覺得可以參考：只要是不收費(fèi)的地方都有可能違章停車，沒有說可以停的地方也屬違章停車。不過就像老師說的，這么多規(guī)定在“無法無天”的國人眼里沒啥用，他們總能找到解決的辦法。大路上不能停，大家就到處鉆胡同找巷口，只要車能擠進(jìn)去的地方都成了停車場(chǎng)；還看到了一個(gè)餿主意，某次被貼的黃單子不要丟掉，隨車攜帶著。到了某處不確定是否可以停車的地方，停好后，自己把單子貼車窗上即可。據(jù)說不出意外的話很容易把警察叔叔忽悠過去。

三、調(diào)查方法

停車調(diào)查通常采用三種方式:詢問調(diào)查、發(fā)表調(diào)查、直接觀測(cè)記錄調(diào)查。

3.1 詢問調(diào)查

根據(jù)調(diào)查內(nèi)容向駕駛員直接詢問填寫調(diào)查表。該方法用于調(diào)查規(guī)模小，時(shí)間短，停車少的地方，如路邊停車調(diào)查。

3.2 發(fā)表調(diào)查

車輛到達(dá)停車調(diào)查范圍內(nèi)時(shí)，將調(diào)查表發(fā)給駕駛員，由駕駛員根據(jù)表中要求內(nèi)容和注意事項(xiàng)填寫，車輛離開時(shí)將填寫好的調(diào)查表收回。此種方法簡(jiǎn)單，需要人員少，用于調(diào)查規(guī)模大、車輛多、較集中的停車設(shè)施，如大型停車場(chǎng)。但其填表誤差率及表格回收率容易受駕駛員理解差異的影響。

3.3 直接觀測(cè)記錄調(diào)查

這種方法分連續(xù)式調(diào)查和間隙式調(diào)查兩種。連續(xù)式調(diào)查指從開始存車到結(jié)束存車止連續(xù)記錄停車情況，可用于了解按時(shí)間存車輛數(shù)、最多存放車輛數(shù)、車輛停放最長時(shí)間等情況。間隙式調(diào)查是指每隔一定的時(shí)間間隔記錄調(diào)查范圍內(nèi)的停車情況，重點(diǎn)是了解停車場(chǎng)一天中停放需求(吸引)量與時(shí)段的變化。

此次我選擇人工實(shí)地調(diào)查法為宜。即直接在停車場(chǎng)地對(duì)停車情況進(jìn)行觀測(cè)和征詢意見調(diào)查。根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況，采用問卷調(diào)查法調(diào)查停車車主的出行目的，對(duì)該停車場(chǎng)管理與服務(wù)的意見等信息。

調(diào)查時(shí)間為8:00-20:00具體的調(diào)查過程是，8:00前，到達(dá)停車場(chǎng)，熟悉停車場(chǎng)情況，并記錄下停放在停車場(chǎng)內(nèi)所有車輛的車牌號(hào)、車型，并把到達(dá)時(shí)間填為8:00之前。然后到達(dá)停車場(chǎng)的出入口，記錄下所觀測(cè)出入口所有進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛車牌號(hào)、車型和到達(dá)時(shí)刻，以及離開停車場(chǎng)的車輛車牌號(hào)、車型和離開時(shí)刻。這個(gè)觀測(cè)過程不間斷的持續(xù)到20:00。之后還記錄下當(dāng)時(shí)停放在停車場(chǎng)內(nèi)的所有車輛的車牌號(hào)、車型，并在離開時(shí)間一欄填入20:00之后。調(diào)查的時(shí)間段為11:00-14:00與16:00-19:00。

四、實(shí)際調(diào)查情況及數(shù)據(jù)整理和分析 4.1基本資料調(diào)查

從這段時(shí)間的走訪調(diào)查可以看出，洪家樓銀座停車場(chǎng)設(shè)施齊全，服務(wù)一流，可以為顧客提供滿意的停車體驗(yàn)，停車場(chǎng)空間比較大，可以容納較多車輛。同時(shí)帶來的問題就是停車管理難度較大，因此基本沒人管理停車問題，只在出口處進(jìn)行收費(fèi)管理。因此需要相對(duì)較多的員工參與管理，同時(shí)也增加了公司的開銷。

4.2停車場(chǎng)調(diào)查周期內(nèi)累計(jì)停車輛 工作日（周一至周五）：

在11：00-14：00這時(shí)間段以10分鐘為周期的停車量匯總，以10分鐘為一個(gè)巡回周期，在12點(diǎn)到14點(diǎn)的2個(gè)小時(shí)內(nèi)，停車場(chǎng)累計(jì)停車：小型汽車

輛；平均每10分鐘停車場(chǎng)的平均停車數(shù)：小型汽車

輛。停車費(fèi)用大概在元。

在16：00-19：00這時(shí)間段以10分鐘為周期的停車量匯總，以10分鐘為一個(gè)巡回周期，在12點(diǎn)到14點(diǎn)的2個(gè)小時(shí)內(nèi)，停車場(chǎng)累計(jì)停車：小型汽車

輛；平均每10分鐘停車場(chǎng)的平均停車數(shù)：小型汽車

輛。停車費(fèi)用大概在元。

周末（周六周天）：

在11：00-14：00這時(shí)間段以10分鐘為周期的停車量匯總，以10分鐘為一個(gè)巡回周期，在12點(diǎn)到14點(diǎn)的2個(gè)小時(shí)內(nèi)，停車場(chǎng)累計(jì)停車：小型汽車

輛；平均每10分鐘停車場(chǎng)的平均停車數(shù)：小型汽車

輛。停車費(fèi)用大概在元。

在16：00-19：00這時(shí)間段以10分鐘為周期的停車量匯總，以10分鐘為一個(gè)巡回周期，在12點(diǎn)到14點(diǎn)的2個(gè)小時(shí)內(nèi)，停車場(chǎng)累計(jì)停車：小型汽車

輛；平均每10分鐘停車場(chǎng)的平均停車數(shù)：小型汽車

輛。停車費(fèi)用大概在元。

姓名：

職位：

日期：

有關(guān)收費(fèi)員升級(jí)心得體會(huì)和感想二

20x年，本人在站領(lǐng)導(dǎo)的精心指導(dǎo)和同事們的熱心幫助下，經(jīng)過自己刻苦努力，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，總結(jié)如下:

一.思想方面:

我始終堅(jiān)持以鄧小平理論“三個(gè)代表”重要思想和“xx大”會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。特別是7〃5事件后，多次參加了站組織的聲討大會(huì)，認(rèn)清了7.5事件的x，他是境內(nèi)外敵對(duì)勢(shì)力精心策劃和組織的一起嚴(yán)重暴力犯罪事件。我要時(shí)刻保持冷靜、清醒的頭腦，決不能把矛頭對(duì)向自己的兄弟和姐妹，不信謠、不傳謠、不受挑撥煽動(dòng)，團(tuán)結(jié)同事，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，維護(hù)祖國統(tǒng)一。

二、工作方面：

在工作中,我始終牢記自己是公路通行費(fèi)征收工作的一員,是職工身邊的一名服務(wù)者,言行舉止都注重約束自己。對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從;對(duì)同事,做到嚴(yán)于律己,寬以待人,注意自已的一言一行，克服了工作上的重重困難,堅(jiān)定了信念、磨煉了意志。

一、年初，總段根據(jù)公路局事業(yè)單位崗位設(shè)置實(shí)施方案的精神要求，為穩(wěn)步有序地開展撤所建科工作，總段領(lǐng)導(dǎo)召集了財(cái)務(wù)科和勞資科的兩個(gè)科室的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)我們票據(jù)人員進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)。培訓(xùn)要求：票會(huì)兼任財(cái)務(wù)報(bào)銷會(huì)計(jì)及備用金的核算管理工作。對(duì)工作主要做法是：

1、根據(jù)財(cái)務(wù)工作的要求及時(shí)完善了財(cái)務(wù)管理制度、現(xiàn)金管理制度、備用金管理制度，內(nèi)部牽制制度、內(nèi)部稽核制度等，并將與制度的相關(guān)會(huì)計(jì)科目和核算辦法進(jìn)行了整理，實(shí)施了站務(wù)收支管理的統(tǒng)一性。

2、根據(jù)審核無誤的原始憑證，做好記帳憑證，每10天裝訂成冊(cè)，根據(jù)記帳憑證，逐筆登入明細(xì)分類帳、總分類帳，會(huì)計(jì)帳薄并按規(guī)定進(jìn)行校對(duì)，做到了帳帳、帳表、帳證相符。每月真實(shí)、完整、及時(shí)、準(zhǔn)確的編制了會(huì)計(jì)報(bào)表，將車輛通行費(fèi)月報(bào)表在次月的1日及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)收費(fèi)科，并根據(jù)國家財(cái)政方針、政策、法規(guī)及崗位職責(zé)做好了崗位上對(duì)應(yīng)環(huán)節(jié)上的財(cái)務(wù)收支事項(xiàng)。每月25日到總段財(cái)審科報(bào)銷本站的日常開銷，對(duì)日常報(bào)銷核算進(jìn)行了賬務(wù)處理，并及時(shí)登記了帳薄。

3、每月認(rèn)真做好了收費(fèi)業(yè)務(wù)長短款、作廢票統(tǒng)計(jì)表，對(duì)無違反站規(guī)、平帳的收費(fèi)員進(jìn)行評(píng)比;及時(shí)上報(bào)站務(wù)扣款，做好了站務(wù)扣款輔助賬，定期與總段財(cái)審科會(huì)計(jì)進(jìn)行核對(duì)，并及時(shí)上報(bào)本站獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀職工表等工作。

5、協(xié)助站領(lǐng)導(dǎo)做好了內(nèi)部稽查、站務(wù)公開等工作，及時(shí)將每月收費(fèi)業(yè)務(wù)長短款、作廢票;職工獎(jiǎng)勵(lì)表;站務(wù)扣款

伙食收入及支出明細(xì)公示于公示欄，為進(jìn)一步提高稽查管理、食堂管理的透明度提供了有力的保障，真正起到了管理和監(jiān)督的雙重作用。

6、為了加強(qiáng)會(huì)計(jì)檔案的科學(xué)管理，達(dá)到統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、更好的為車輛通行費(fèi)征收工作服務(wù)，按照總段財(cái)審科歸檔要求，會(huì)計(jì)憑證、帳薄、報(bào)表及其它有關(guān)會(huì)計(jì)資料按照上一年度案卷號(hào)的流水順序進(jìn)行裝訂歸檔，為有帳可查提供必要的資料。

7、在交x時(shí)，在不出錯(cuò)的情況下，提高交款速度，盡量讓收費(fèi)員早點(diǎn)休息。全年上繳車輛通行費(fèi)無一次漏交和錯(cuò)交。

三、不足之處

在看到成績(jī)的同時(shí)，也看到了自身存在的一些問題和不足。1、理論學(xué)習(xí)還不能持之以恒，運(yùn)用理論分析解決實(shí)際問題的能力和水平還有待于進(jìn)一步提高。今后要進(jìn)一步端正學(xué)習(xí)態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步探索學(xué)習(xí)和解決問題方法，來提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、與同事之間的溝通不足，與班組之間的協(xié)調(diào)不夠。在和同事之間對(duì)待事物的看法不同時(shí)，解釋的語氣不夠溫和。請(qǐng)同事給予諒解。今后我會(huì)努力改正這方面的不足。

針對(duì)自己的不足，認(rèn)真反思，虛心接受職工的批評(píng)。在今后的實(shí)際工作中，多加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高解決問題的能力，克服困難，我堅(jiān)信，只要我們大家齊心協(xié)力，精誠團(tuán)結(jié)，我站的各項(xiàng)工作能上一個(gè)新臺(tái)階。

以上我的總結(jié)報(bào)告,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議,歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見,并借此機(jī)會(huì),向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們表示誠摯的謝意。

有關(guān)收費(fèi)員升級(jí)心得體會(huì)和感想三

1.服務(wù)條款的確認(rèn)和接納

網(wǎng)站收費(fèi)電子郵件服務(wù)系統(tǒng)（收費(fèi)郵箱）的所有權(quán)、經(jīng)營管理權(quán)和解釋權(quán)歸_________（以下簡(jiǎn)稱網(wǎng)站）所有。用戶如需使用該項(xiàng)服務(wù)，須仔細(xì)閱讀并嚴(yán)格遵守網(wǎng)站制定的《收費(fèi)郵箱服務(wù)合同》（以下簡(jiǎn)稱本條款），完成其他注冊(cè)程序和繳納所需費(fèi)用之后，才能成為收費(fèi)郵箱服務(wù)系統(tǒng)的用戶。

2.服務(wù)所需要的設(shè)備和其他條件

為使用網(wǎng)站收費(fèi)郵箱服務(wù)，用戶必須：

（1）擁有接入互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)備和軟件工具，包括計(jì)算機(jī)、調(diào)制解調(diào)器、有關(guān)軟件和設(shè)置，或者其它必備的上網(wǎng)裝置和進(jìn)行有關(guān)設(shè)置。

（2）支付接入互聯(lián)網(wǎng)的電話線路占用費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)費(fèi)用以及信箱服務(wù)費(fèi)用。

3.服務(wù)介紹

網(wǎng)站運(yùn)用自己的電子郵件按照服務(wù)條款通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供有償?shù)陌l(fā)送、傳送和收取電子郵件以及其他和電子郵件相關(guān)使用功能的服務(wù)。

考慮到收費(fèi)電子郵箱服務(wù)的重要性和安全性，用戶：

（1）在注冊(cè)時(shí)，按照注冊(cè)提示提供詳盡、真實(shí)及準(zhǔn)確的個(gè)人資料。

（2）如個(gè)人資料有任何變動(dòng)，用戶有必要及時(shí)更新自己的注冊(cè)信息。

（3）同意各項(xiàng)服務(wù)條款且具備確認(rèn)本服務(wù)條款和接受收費(fèi)電子郵箱服務(wù)的相應(yīng)民事行為能力。

（4）支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。

如果用戶違反上述規(guī)定，網(wǎng)站保留終止或結(jié)束該用戶使用收費(fèi)郵箱的權(quán)利。

4.服務(wù)開通、續(xù)費(fèi)及凍結(jié)和終止

（1）用戶表示接受本條款并完成相應(yīng)的注冊(cè)程序，在繳納相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用后，便成為收費(fèi)郵箱的合法用戶。

（2）如收費(fèi)電子郵箱通過中國移動(dòng)通信集團(tuán)代收方式繳納服務(wù)費(fèi)用，用戶在每月交納手機(jī)費(fèi)的同時(shí)應(yīng)交納網(wǎng)站收費(fèi)郵箱服務(wù)費(fèi)用。用戶逾期交納服務(wù)費(fèi)用按中國移動(dòng)通信集團(tuán)關(guān)于遲延付費(fèi)的相應(yīng)規(guī)定辦理，并且網(wǎng)站有權(quán)按本服務(wù)條款第3條執(zhí)行。

（3）用戶在服務(wù)期滿沒有續(xù)繳服務(wù)費(fèi)用，網(wǎng)站將向用戶發(fā)出續(xù)費(fèi)提醒通知，如果受到通知后1個(gè)月之內(nèi)沒有繳納所需費(fèi)用，網(wǎng)站將終止向用戶提供收費(fèi)電子郵箱服務(wù)，并取消用戶的帳號(hào)。

（4）網(wǎng)站將保留對(duì)收費(fèi)郵箱費(fèi)用的更改權(quán)。

5.服務(wù)條款的完善和修改

網(wǎng)站保留在必要時(shí)對(duì)收費(fèi)郵箱服務(wù)條款（包括但不限于本條款）進(jìn)行不斷完善和修改的權(quán)利。網(wǎng)站收費(fèi)郵箱服務(wù)條款一旦發(fā)生變動(dòng)，將以盡可能的方式事先通知用戶，而且會(huì)在重要頁面上提示修改內(nèi)容，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證。

用戶可以作如下選擇：

（1）不再繼續(xù)使用網(wǎng)站的服務(wù)并通知網(wǎng)站公司

（2）如果用戶不作出任何表示并繼續(xù)使用收費(fèi)郵箱收費(fèi)電子郵箱服務(wù)，則視為接受服務(wù)條款的變動(dòng)。

（3）如果用戶同意改動(dòng)的內(nèi)容，當(dāng)發(fā)生有關(guān)爭(zhēng)議時(shí)，以最新的服務(wù)條款為準(zhǔn)。

6.用戶隱私制度

電子郵件傳送是發(fā)信人與收信人之間的私人信件的傳送。網(wǎng)站尊重用戶個(gè)人隱私權(quán)。所以，網(wǎng)站不會(huì)公開、編輯或透露用戶的郵件內(nèi)容，除非符合以下情況：

（1）根據(jù)中華人民共和國國家安全機(jī)構(gòu)、公安部門的要求及/或根據(jù)相應(yīng)的法律程序要求。

（2）維護(hù)網(wǎng)站的商標(biāo)所有權(quán)及其它權(quán)益。

（3）在緊急情況下竭力維護(hù)用戶個(gè)人、其它社會(huì)個(gè)體和社會(huì)大眾的安全。

（4）符合其他相關(guān)的要求。

用戶可以授權(quán)網(wǎng)站向第三方透露其注冊(cè)資料，但網(wǎng)站不會(huì)公開用戶的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號(hào)和電話號(hào)碼。除非：

（1）用戶特別要求、或者同意網(wǎng)站或授權(quán)某人通過電子郵件服務(wù)透露這些信息。

（2）網(wǎng)站在誠信的基礎(chǔ)上，善意確信這樣的作法對(duì)于維護(hù)用戶的個(gè)人利益有其充分的必要性。

（3）根據(jù)公安部頒布的《計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)安全保護(hù)管理辦法》規(guī)定，用戶使用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)登記備案。根據(jù)中華人民共和國國家安全機(jī)構(gòu)、公安部門的要求及根據(jù)相應(yīng)的法律程序要求，網(wǎng)站會(huì)提供用戶的個(gè)人注冊(cè)信息。

7.用戶的帳號(hào)和密碼的安全性

（1）用戶一旦注冊(cè)成功，將得到一個(gè)密碼和帳號(hào)。用戶應(yīng)對(duì)帳號(hào)和密碼的安全負(fù)全部責(zé)任。同時(shí)，每個(gè)用戶都要對(duì)其帳戶中的所有信函、程序負(fù)全責(zé)。用戶可自行決定改變密碼。用戶若發(fā)現(xiàn)有任何非法使用自己的帳號(hào)或存在安全漏洞的情況，應(yīng)立即通知網(wǎng)站。

（2）網(wǎng)站提醒用戶：網(wǎng)站不會(huì)主動(dòng)要求用戶提供密碼，除非在用戶在使用過程中遇到困難，主動(dòng)向網(wǎng)站要求協(xié)助的情況下。在必要時(shí)，網(wǎng)站方會(huì)要求用戶提供密碼以協(xié)助用戶解決困難。如果用戶收到任何自稱系統(tǒng)管理員而索取用戶密碼的信函，請(qǐng)不要回復(fù)并應(yīng)即告知網(wǎng)站。

8.服務(wù)保證制度

（1）網(wǎng)站會(huì)努力完善和提升收費(fèi)電子信箱服務(wù)，對(duì)系統(tǒng)的穩(wěn)定性、防災(zāi)害性、用戶信息的安全性、快速性等方面做最大努力。但對(duì)硬件、軟件本身固有的瑕疵卻無法保證，只能敦促產(chǎn)品提供商盡快解決。

（2）由于不可抗力造成網(wǎng)站無法繼續(xù)提供專遞郵箱服務(wù)，網(wǎng)站不承擔(dān)任何的責(zé)任。不可抗力是指網(wǎng)站不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，該事件妨礙、影響或延誤網(wǎng)站為用戶提供服務(wù)。該事件包括但不限于政府行為、骨干通信線路故障、地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)及其它天災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)或任何其它類似事件。

（3）因網(wǎng)站故意或重大過失原因?qū)е碌挠脩魮p害，網(wǎng)站將提供賠償，賠償額不超過用戶已付的當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。

9.用戶責(zé)任

由于用戶過錯(cuò)原因?qū)е戮W(wǎng)站損失（包括因此網(wǎng)站需對(duì)第三方承擔(dān)的損失）由用戶賠償。通過移動(dòng)電話來繳納郵箱費(fèi)用的用戶，如果由于用戶轉(zhuǎn)讓電話而引起的費(fèi)用問題和連帶責(zé)任，由用戶自己負(fù)責(zé)。

用戶自行承擔(dān)傳輸內(nèi)容的法律責(zé)任。用戶對(duì)服務(wù)的使用應(yīng)根據(jù)所有適用于郵件服務(wù)的地方、國家和國際法律以及互聯(lián)網(wǎng)等方面的規(guī)定。用戶必須遵循：

（1）從中國境內(nèi)向外發(fā)送資料時(shí)必須符合中國有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。

（2）使用郵件服務(wù)不作非法用途，遵守所在國家有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定。

（3）不干擾或混亂網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

（4）遵守所有使用郵件服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、規(guī)定和程序。

（5）遵守互聯(lián)網(wǎng)道德規(guī)范：包括：用戶不能利用郵件服務(wù)作連鎖郵件、垃圾郵件或分發(fā)給任何未經(jīng)允許接收信件的人。用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢等信息資料。另外，用戶也不能傳輸任何教唆他人構(gòu)成犯罪行為的資料；不能傳輸?shù)赖乱?guī)范不允許或涉及國家安全的資料；不能傳輸任何不符合地方、國家和國際法律、道德規(guī)范的資料。不得未經(jīng)許可而非法進(jìn)入其它電腦系統(tǒng)。若用戶的行為不符合以上的服務(wù)條款，網(wǎng)站將暫時(shí)停止該用戶服務(wù)帳號(hào)。

用戶利用郵件服務(wù)進(jìn)行任何違法或侵權(quán)行為，由用戶自行承擔(dān)全部責(zé)任，與網(wǎng)站無關(guān)。如因此造成損失的，用戶應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任

10.電子郵件信息的儲(chǔ)存及限制

用戶應(yīng)清楚知道，超出系統(tǒng)存儲(chǔ)量限制將會(huì)造成郵件丟失。因此，網(wǎng)站不對(duì)超出存儲(chǔ)量而造成的電子郵件的刪除或儲(chǔ)存失敗負(fù)責(zé)。

11.保障

用戶同意保障和維護(hù)網(wǎng)站的利益，并承諾負(fù)責(zé)支付由于用戶違反本條款而引起的賠償費(fèi)及律師費(fèi)，包括其他人使用用戶的帳號(hào)、密碼的情況下而發(fā)生的法律和經(jīng)濟(jì)責(zé)任。

12.網(wǎng)站通知

用戶在使用收費(fèi)郵箱的同時(shí)，網(wǎng)站會(huì)以電子郵件的方式通知用戶服務(wù)條款的修改、服務(wù)升級(jí)或其他網(wǎng)站的重要信息。網(wǎng)站保證不會(huì)向用戶發(fā)送網(wǎng)絡(luò)廣告或類似的直郵信息。

13.所有權(quán)

網(wǎng)站定義的內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像和圖表；在廣告中的全部?jī)?nèi)容；電子郵件的全部?jī)?nèi)容；網(wǎng)站為用戶提供的商業(yè)信息。以上所有內(nèi)容，受版權(quán)、商標(biāo)、標(biāo)簽和其它財(cái)產(chǎn)所有權(quán)法律的保護(hù)。任何人只能在網(wǎng)站授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復(fù)制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關(guān)的派生產(chǎn)品。

14.法律聲明

（1）本服務(wù)條款適用中華人民共和國法律。用戶和網(wǎng)站一致同意服從中華人民共和國法院管轄。若任何網(wǎng)站的服務(wù)條款與法律相抵觸，那這些條款將按盡可能接近的方法重新解釋，而其它條款則保持對(duì)用戶產(chǎn)生法律效力和影響。

（2）本服務(wù)條款的不足之處是在用戶與網(wǎng)站達(dá)成服務(wù)使用協(xié)議時(shí)，沒有得到用戶的書寫確認(rèn)。用戶和網(wǎng)站一致同意，用戶申請(qǐng)收費(fèi)郵箱收費(fèi)電子郵箱并完成注冊(cè)程序，即視為雙方達(dá)成服務(wù)使用協(xié)議，雙方均受本服務(wù)條款約束。

（3）如網(wǎng)站免費(fèi)郵箱用戶申請(qǐng)將免費(fèi)電子郵箱轉(zhuǎn)為收費(fèi)電子郵箱，應(yīng)接受本服務(wù)條款約束，原服務(wù)條款與本服務(wù)條款沖突的，應(yīng)該以本服務(wù)條款為準(zhǔn)。

網(wǎng)站（蓋章）：_________

負(fù)責(zé)人（簽字）：_______

________年____月____日

用戶（簽字）：_________

________年____月____日

有關(guān)收費(fèi)員升級(jí)心得體會(huì)和感想四

為嚴(yán)格執(zhí)行教育收費(fèi)政策，規(guī)范教育收費(fèi)管理。根據(jù)《教育部等七部門關(guān)于20xx年治理教育亂收費(fèi)規(guī)范教育收費(fèi)工作實(shí)施意見的通知》和《省教育廳關(guān)于印發(fā)福建省教育收費(fèi)規(guī)程(試行)的通知》精神。我校認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，按照文件規(guī)定要求，進(jìn)一步加強(qiáng)了學(xué)校收費(fèi)管理力度，扎實(shí)做好學(xué)校各項(xiàng)收費(fèi)工作，特別是服務(wù)性收費(fèi)、代收費(fèi)情況的自查，促進(jìn)了收費(fèi)工作走向制度化、規(guī)范化管理?，F(xiàn)將自查情況報(bào)告如下：

一、健全學(xué)校收費(fèi)工作的領(lǐng)導(dǎo)體制。

學(xué)校收費(fèi)是社會(huì)熱點(diǎn)問題。我校黨政高度重視，明確目的意義，專門成立了收費(fèi)專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長親自抓，負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，校務(wù)公開監(jiān)督組、總務(wù)處負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查各專業(yè)班主任、學(xué)校財(cái)務(wù)室負(fù)責(zé)收費(fèi)的具體實(shí)施工作。每學(xué)期收費(fèi)，學(xué)校都及時(shí)召開各相關(guān)人員聯(lián)席會(huì)議，布置安排收費(fèi)各項(xiàng)工作，明確工作思路，制定措施辦法，形成收費(fèi)工作齊抓共管的工作格局。

二、健全學(xué)校收費(fèi)工作責(zé)任體系。

我校按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，把收費(fèi)工作與財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)一起安排部署，一起檢查，一起落實(shí)。每學(xué)期初，由各專業(yè)班主任按項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)向?qū)W生代收登記，再送交財(cái)務(wù)室統(tǒng)一結(jié)算、核對(duì)各班在讀人數(shù)，打印學(xué)生收費(fèi)電子票據(jù)，實(shí)行層層落實(shí)收費(fèi)責(zé)任制，形成層層抓落實(shí)的責(zé)任體系。

三、建立健全的學(xué)校收費(fèi)制度。

學(xué)校總務(wù)處每學(xué)期加強(qiáng)宣傳符合規(guī)定的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，印制每學(xué)期學(xué)生收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)在校內(nèi)醒目位置上墻公示。收費(fèi)前，組織班主任培訓(xùn)學(xué)習(xí)，分發(fā)收費(fèi)通知，告知學(xué)生、家長，增加了收費(fèi)工作的透明度，接受社會(huì)的監(jiān)督，依法依規(guī)收費(fèi)，所收款項(xiàng)全額繳入財(cái)政專戶。

同時(shí)，學(xué)校總務(wù)處制定收費(fèi)程序，明確收費(fèi)處室、班主任的責(zé)任義務(wù)，規(guī)范收費(fèi)操作行為，印發(fā)各專業(yè)收費(fèi)清單，保存收費(fèi)票據(jù)。

著重做好20xx年秋季新生的收費(fèi)工作，全部新生免交學(xué)費(fèi)，同時(shí)對(duì)食品專業(yè)及酒店管理專業(yè)(達(dá)利班)三年免收學(xué)費(fèi)的政策。及時(shí)為20xx年新生辦理助學(xué)金發(fā)放手續(xù)。同時(shí)對(duì)二、三年級(jí)學(xué)生中困難家庭的同學(xué)實(shí)行減緩免學(xué)費(fèi)的政策，對(duì)家庭因病、因?yàn)?zāi)困難的同學(xué)給予一定補(bǔ)助。此外，學(xué)校嚴(yán)格把握收費(fèi)政策要求，堅(jiān)持收支兩條線管理，堅(jiān)持執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度，對(duì)服務(wù)性收費(fèi)及學(xué)生薄籍等代收費(fèi)，堅(jiān)持按實(shí)結(jié)算，堅(jiān)持學(xué)生自愿和非盈利原則，嚴(yán)禁從學(xué)生的服務(wù)性收費(fèi)和代收費(fèi)中牟取利益及用公款濫發(fā)教職工福利、補(bǔ)貼。一段來，學(xué)校注重收費(fèi)自查監(jiān)督，扎實(shí)有效地開展了學(xué)校收費(fèi)工作。

四、建立完善監(jiān)督制約的長效機(jī)制。

學(xué)校健全收費(fèi)制度，把收費(fèi)的監(jiān)督納入教育收費(fèi)網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)督平臺(tái)，實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控。同時(shí)通過各級(jí)相關(guān)部門的收費(fèi)檢查、整改，提高監(jiān)督力度，形成較完備的收費(fèi)檢查監(jiān)督體系，形成亂收費(fèi)“不能為”的長效機(jī)制、自律機(jī)制、約束機(jī)制。