學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的心得體會范文，我們一起來了解一下吧。

描寫質(zhì)量屋案例分析心得體會實用一

公司安全生產(chǎn)部認(rèn)真組織檢查設(shè)備情況、停電范圍及現(xiàn)場安全措施，風(fēng)電場根據(jù)風(fēng)電行業(yè)特點組織制定了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，保證人員勝任、設(shè)備材料齊全、工器具完備、安全措施到位；嚴(yán)格按照檢修標(biāo)準(zhǔn)工序開展工作，嚴(yán)格執(zhí)行工藝標(biāo)準(zhǔn)，落實檢修責(zé)任，規(guī)范作業(yè)行為，提高設(shè)備檢修質(zhì)量。實施科學(xué)、合理的檢修策略，確?！皯?yīng)修必修、修必修好”。

公司xx場針對各專業(yè)梳理完善制度體系、組織體系，認(rèn)真開展入網(wǎng)設(shè)備、風(fēng)機機組各單元備件及安全工器具檢測檢驗工作，保證人員勝任、設(shè)備材料齊全、工器具完備、安全措施到位。

通過黑板報等形式，大力開展安全教育活動，夯實生產(chǎn)運行基礎(chǔ)管理工作，針對過去一年基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，強化以生產(chǎn)現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，繼續(xù)鞏固員工的安全意識。要保證安全，“人”的因素是第一位的，只有員工隊伍素質(zhì)提高了，安全工作才有可靠的保證，為此，公司風(fēng)電場把員工培訓(xùn)工作放在重要地位常抓不懈，本著“缺什么，學(xué)什么，少什么，補什么”，“理論聯(lián)系實際”的培訓(xùn)原則，落實各項培訓(xùn)計劃。

設(shè)備的運行狀況，決定著公司長遠發(fā)展的生產(chǎn)效益。公司風(fēng)電場重點對設(shè)備定檢消缺和設(shè)備檔案歸檔整理工作進行了分工布置，要求各專業(yè)、各崗位按照設(shè)備管理要求，正規(guī)建檔建冊，合理定級評級，全方位梳理、跟蹤。我們嚴(yán)格要求各運行值一天兩次設(shè)備巡檢，各專業(yè)專工一周一次設(shè)備、系統(tǒng)運行狀況檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報并督促處理，要求xx廠家質(zhì)保人員隨時對xx故障停機進行消缺處理，保證主、輔設(shè)備正確投入率100%。其次，我們還在檢修中嚴(yán)把檢修工藝關(guān)，明確驗收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，要求設(shè)備專責(zé)人必須深入生產(chǎn)現(xiàn)場了解設(shè)備狀況，檢查設(shè)備檢修質(zhì)量，及時整理保存設(shè)備運行驗收資料。

1、按照公司20xx年總體工作部署和公司秋檢工作方案部署，組織落實xx場各項安全組織技術(shù)措施方案，開展xx場季節(jié)性反事故措施實施工作，保障生產(chǎn)工作的正常進行，消除設(shè)備缺陷隱患。

2、繼續(xù)開展xx組運行技術(shù)培訓(xùn)和xx場應(yīng)急預(yù)案、現(xiàn)場處置方案的培訓(xùn)演練，結(jié)合集團公司安全專項活動落實安全生產(chǎn)責(zé)任，制訂安全活動方案、組織隱患排查整改。

描寫質(zhì)量屋案例分析心得體會實用二

為貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神，堅持“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀，促進醫(yī)院端正辦院方向，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念和為人民服務(wù)的宗旨，加強醫(yī)院管理，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范醫(yī)療行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，著力解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，根據(jù)全國衛(wèi)生工作會議精神，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局決定，在全國開展“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年（以下簡稱“醫(yī)院管理年”）活動，以推進醫(yī)院管理的科學(xué)化、規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，“以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，健全醫(yī)院的“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”等項管理制度，探索建立醫(yī)院科學(xué)管理的長效機制，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，使醫(yī)療服務(wù)更加貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民群眾日益增長的.醫(yī)療服務(wù)需求。

全國各級各類公立醫(yī)院按照屬地化管理原則，全部參加“醫(yī)院管理年”活動，同時，指導(dǎo)各類民營醫(yī)療機構(gòu)參加“醫(yī)院管理年”活動。

（一）提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全，保證和鞏固基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)的安全性和有效性。

重點要求：

1、嚴(yán)格貫徹執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章以及診療護理規(guī)范、常規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)，行為規(guī)范。

2、健全并落實醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診負(fù)責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術(shù)前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交接班制度、技術(shù)準(zhǔn)入制度等。

3、嚴(yán)格基礎(chǔ)醫(yī)療和護理質(zhì)量管理，強化“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練。

4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，堅持抗菌藥物分級使用，逐步建立藥品用量動態(tài)監(jiān)測及超常預(yù)警制度。

5、加強急診科（室）能力建設(shè)，做到專業(yè)設(shè)置、人員配備合理，搶救設(shè)備設(shè)施齊備、完好。急診科（室）醫(yī)務(wù)人員相對固定，值班醫(yī)師勝任急診搶救工作。實現(xiàn)急診會診迅速到位，急診科（室）入院、手術(shù)“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

6、加強臨床實驗室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評價工作。

7、加強科學(xué)合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

8、規(guī)范消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染。

9、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量和保證醫(yī)療安全工作。

（二）改進服務(wù)流程，改善就診環(huán)境，方便病人就醫(yī)。

重點要求：

1、優(yōu)化流程，簡化環(huán)節(jié)，布局合理并增加服務(wù)窗口，縮短病人等候時間。

2、為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環(huán)境和便民服務(wù)措施，做到有導(dǎo)診咨詢臺、有候診椅，大中型醫(yī)院要有飲水設(shè)施、有輪椅、有電話等。

3、縮短各種等候和各項檢查預(yù)約、報告時間。創(chuàng)造條件，開展預(yù)約掛號服務(wù)。

4、提供私密性良好的診療環(huán)境。

（三）提高服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，增進醫(yī)患溝通，轉(zhuǎn)變服務(wù)作風(fēng)，注重誠信服務(wù)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供溫馨、細心、愛心、耐心的服務(wù)。

重點要求：

1、自覺維護病人的權(quán)利，充分尊重病人的知情權(quán)和選擇權(quán)。

2、服務(wù)態(tài)度良好，服務(wù)用語規(guī)范，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。

3、建立、完善醫(yī)患溝通制度，主動加強與病人的交流，耐心向病人交待或解釋病情，并使用通俗易懂的語言。

4、建立、完善病人投訴處理制度，公布投訴電話號碼，及時受理、處理病人投訴。

5、定期收集病人對醫(yī)院服務(wù)中的意見，并及時改進。

（四）加強財務(wù)管理、依法規(guī)范經(jīng)濟活動，完善經(jīng)濟核算與分配辦法，提高經(jīng)濟管理水平，控制醫(yī)療成本，降低醫(yī)藥費用。

重點要求：

1、醫(yī)院財務(wù)堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的原則，一切財務(wù)收支活動必須納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理。嚴(yán)禁醫(yī)院的部門、科室設(shè)立賬外賬、“小金庫”。

2、建立規(guī)范的經(jīng)濟活動決策機制和程序，實行重大經(jīng)濟事項領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制和責(zé)任追究制，重大項目集體討論后按規(guī)定程序報批，分清級次，責(zé)任到人。

3、加強藥品、材料、設(shè)備等物資的管理，嚴(yán)格實行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制度，加強管理、堵塞漏洞，努力降低醫(yī)療服務(wù)成本和藥品、材料消耗。

4、完善收入分配辦法，既要打破平均主義，又要防止收入過分懸殊。嚴(yán)禁將醫(yī)療服務(wù)收入直接與個人收入掛鉤，嚴(yán)禁科室承包。

（五）嚴(yán)格醫(yī)藥費用管理，杜絕不合理收費。

重點要求：

1、嚴(yán)格執(zhí)行國家藥品價格政策和醫(yī)療服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品收支兩條線。禁止在國家規(guī)定之外擅自設(shè)立新的收費項目，嚴(yán)禁分解項目、比照項目收費和重復(fù)收費。

2、向社會公開收費項目和標(biāo)準(zhǔn)。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。及時向患者提供費用查詢服務(wù)，及時處理患者對違規(guī)收費的投訴。

3、主動接受社會和病人對醫(yī)療費用的監(jiān)督，減少醫(yī)療收費投訴。

4、及時向社會公示醫(yī)療機構(gòu)的單病種費用、單病種平均住院日。

（六）大力弘揚白求恩精神，加強職業(yè)道德和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)，樹立良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，發(fā)揚救死扶傷，治病救人的優(yōu)良傳統(tǒng)。

重點要求：

1、樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，在工作中堅持發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神，并在醫(yī)務(wù)人員中開展評優(yōu)、學(xué)習(xí)活動。

2、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和制度教育，樹立忠于職守、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、文明行醫(yī)的衛(wèi)生行業(yè)新風(fēng)尚，并與執(zhí)業(yè)醫(yī)師考核、護士執(zhí)業(yè)證書再次注冊相結(jié)合。

3、嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員收受、索要病人及其家屬的“紅包”和其他饋贈；嚴(yán)禁醫(yī)務(wù)人員接受醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)療器械、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當(dāng)利益。

4、嚴(yán)禁對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行“開單提成”等辦法，嚴(yán)禁醫(yī)院向科室或個人下達創(chuàng)收指標(biāo)。

5、嚴(yán)禁醫(yī)療機構(gòu)使用回扣、提成及其他不正當(dāng)手段從其它醫(yī)療機構(gòu)招攬病人。

6、嚴(yán)禁發(fā)布虛假醫(yī)療廣告誤導(dǎo)患者，欺騙群眾。

對違反上述規(guī)定者，衛(wèi)生行政部門和醫(yī)院要堅決追查嚴(yán)肅處理。

（一）動員部署階段（20xx年4月）

完成“醫(yī)院管理年”活動的準(zhǔn)備、動員和組織發(fā)動工作，主要開展以下工作：

1、下發(fā)本方案，對“醫(yī)院管理年”活動進行全面部署；同時下發(fā)《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》，作為衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門加強醫(yī)院管理和評價工作的依據(jù)。

2、召開全國醫(yī)院管理工作會議，對開展“醫(yī)院管理年”活動的背景、意義和總體要求進行部署。

（二）組織實施階段（20xx年5月—12月）

1、醫(yī)院自查與改進工作。醫(yī)院要以貫徹方案為重點，根據(jù)“醫(yī)院管理年”工作目標(biāo)和重點要求，進行全面自查，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》、《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實，要結(jié)合醫(yī)院實際，提出各項改進措施，并狠抓落實。醫(yī)院在自查與改進工作階段，要注重發(fā)揮醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性，學(xué)習(xí)先進做法和經(jīng)驗，通過自查和改進工作，逐步實現(xiàn)“醫(yī)院管理年”活動目標(biāo)。

2、省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門按照職能進行指導(dǎo)、評價和監(jiān)督檢查。在醫(yī)院全面自查和改進工作的基礎(chǔ)上，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要對醫(yī)院開展“醫(yī)院管理年”活動進行指導(dǎo)，對工作要求的落實情況進行評價和監(jiān)督檢查。衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要注意收集和總結(jié)“醫(yī)院管理年”活動中的好經(jīng)驗、好做法和好典型，及時推廣。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要建立、完善信息公示制度，定期將社會關(guān)注的`醫(yī)院服務(wù)信息向社會公示。

各省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要將本省開展“醫(yī)院管理年”活動的進展情況和檢查結(jié)果分別上報衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局。

3、衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局組織抽查。在醫(yī)院自查和省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門指導(dǎo)、評價、監(jiān)督檢查的基礎(chǔ)上，衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局將圍繞“醫(yī)院管理年”活動的工作目標(biāo)和重點要求進行抽查，并通報抽查結(jié)果。

（三）總結(jié)階段（20xx年1—3月）

召開全國醫(yī)院管理經(jīng)驗交流會議，交流各地開展“醫(yī)院管理年”活動，加強醫(yī)院制度建設(shè)，提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，改進醫(yī)療服務(wù)的經(jīng)驗。同時，總結(jié)和樹立一批管理好、服務(wù)好、社會反映好、效益好的先進典型，進行宣傳報導(dǎo)。同時，研究部署下一年推動醫(yī)院管理深入開展的有關(guān)工作。

（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)。開展“醫(yī)院管理年”活動是醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹“以人為本”，堅持科學(xué)發(fā)展觀，切實維護廣大人民群眾的健康權(quán)益的一項重大措施。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要高度重視，統(tǒng)一思想，明確目標(biāo)，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。要切實抓好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，明確院長為“醫(yī)院管理年”的第一責(zé)任人。要將“醫(yī)院管理年”活動與保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動緊密結(jié)合起來，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用，堅持先進性教育和“醫(yī)院管理年”活動兩不誤，兩促進。

（二）地方負(fù)責(zé)，分級指導(dǎo)。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要充分發(fā)揮對轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院的管理、指導(dǎo)與監(jiān)督作用，并負(fù)責(zé)組織實施。按照分級指導(dǎo)的原則，省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門重點負(fù)責(zé)三級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動，市、縣（區(qū)）級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門分別負(fù)責(zé)二級和一級醫(yī)院的“醫(yī)院管理年”活動。省級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門要加強對下級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門工作的指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，在“醫(yī)院管理年”活動中充分發(fā)揮中介組織作用。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局對全國“醫(yī)院管理年”活動進行總體部署、指導(dǎo)并進行必要的檢查。衛(wèi)生部部屬、部管醫(yī)院參加所在地省級衛(wèi)生行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動；國家中醫(yī)藥管理局局屬、局管醫(yī)院參加所在地省級中醫(yī)行政部門組織的“醫(yī)院管理年”活動。

（三）突出重點，結(jié)合實際。本方案提出的重點要求是對醫(yī)院在“醫(yī)院管理年”活動中的基本要求，各地、各醫(yī)院要結(jié)合實際確定本地、本醫(yī)院的具體要求和工作措施。工作中要以方案為重點，同時推動《醫(yī)院管理評價指南（試行）》和《中醫(yī)醫(yī)院管理評價指南（試行）》的落實，盡可能制訂一些操作性強的量化管理指標(biāo)。衛(wèi)生和中醫(yī)行政部門不僅要抓好對綜合醫(yī)院的指導(dǎo)、監(jiān)督和檢查，還要加強對?？漆t(yī)院的檢查指導(dǎo)，促進醫(yī)院管理水平的整體提高。

（四）深入宣傳，廣泛動員。要加強輿論宣傳，營造注重患者、注重管理、注重質(zhì)量、注重安全的。輿論氛圍。健康報、中國中醫(yī)藥報、醫(yī)院報、《中國醫(yī)院》等媒體要開辟專欄或?qū)０娉浞謭蟮?，衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局分別在各自網(wǎng)站開辟專欄，對“醫(yī)院管理年”活動進行動態(tài)報導(dǎo)和評論。衛(wèi)生部和國家中醫(yī)藥管理局定期協(xié)調(diào)中央各主要媒體報導(dǎo)各地開展“醫(yī)院管理年”活動的動態(tài)信息，交流各地在“醫(yī)院管理年”活動中的做法和經(jīng)驗。

（五）發(fā)現(xiàn)問題，嚴(yán)肅處理。各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門在“醫(yī)院管理年”活動中要加強對醫(yī)療機構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員的監(jiān)督管理，對發(fā)現(xiàn)的違法違紀(jì)行為，要及時嚴(yán)肅處理，并予以通報和曝光。

（六）總結(jié)經(jīng)驗，鞏固成果?！搬t(yī)院管理年”活動結(jié)束后，各級衛(wèi)生、中醫(yī)行政部門和各級各類醫(yī)院要對全年工作進行認(rèn)真總結(jié)，省級衛(wèi)生行政部門可組織開展醫(yī)院間的橫向交流，醫(yī)院要進行自身改進情況的總結(jié)，建立機制，健全制度，為今后繼續(xù)加強醫(yī)院管理奠定基礎(chǔ)。

描寫質(zhì)量屋案例分析心得體會實用三

（1）供應(yīng)能力

我公司本著"一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨"的精神，以最優(yōu)惠的價格、最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量"保證按時完成供貨。

1、人力資源∶我公司從業(yè)經(jīng)驗豐富，項目供貨方案成熟，且有著良好的信譽，人力資源充足，貨物運輸能力及售后服務(wù)能力不存在任何問題。

2、配送能***配備有陸運汽車等多種運輸工具，在運輸方面上可以做到安全、快速運抵項目現(xiàn)場，***余采購單位距離較近，在供貨的響應(yīng)時間及配送維護方面有天然的優(yōu)勢。

3、相關(guān)管理措施∶我公司有專門的貨品運輸及售后人員，可以根據(jù)采購人要求按時、按質(zhì)、按量的配送至指定地點，并定期回訪貨物的使用情況，根據(jù)招標(biāo)文件要求與采購人需求調(diào)換和退換產(chǎn)品。

4、財務(wù)能力∶我公司針對此項目購置資金充足，完全有能力承擔(dān)本項目所需資金周轉(zhuǎn)。

5、應(yīng)急保障能力∶為了不影響采購人貨物供應(yīng)，如遇特殊情況或特殊需求的情況下只需提前一至二天通***，我公司可為采購人提前調(diào)撥貨物并按指定地點送達。

（2）五金配件采購配貨方案

針對本工程，單位抽調(diào)經(jīng)驗豐富、責(zé)任心強的業(yè)務(wù)骨干組建配件供應(yīng)組。負(fù)責(zé)本工程的配件采購及供應(yīng)。

配件、材料供應(yīng)組成員配置表∶一、供應(yīng)計劃∶配件供應(yīng)進度計劃表。

二、供貨流程∶

1、貨物采購

由我方負(fù)責(zé)人牽頭，配件、材料供應(yīng)組組織配件采購。2、到貨檢驗

配件到貨后，甲方和監(jiān)理參加該配件在交貨地進行的配件到貨檢查。檢查前我方將提前通知甲方參加。

3.開箱檢驗

在倉庫或現(xiàn)場進行的開箱檢驗由甲方、我公司等有關(guān)人員共同參加，對配件的內(nèi)外包裝配件外觀進行檢查，若發(fā)現(xiàn)配件短缺和外觀破損，我公司將及時處理。

三、產(chǎn)品質(zhì)量保證

提供合格的產(chǎn)品

我方按照采購人提供的供應(yīng)計劃（包括調(diào)整計劃）及要求的品種和數(shù)量向采購人提供滿足本合同技術(shù)規(guī)定要求的質(zhì)量合格、全新的貨物。

對于采購急需的貨物我方承諾采取其他有力措施以保證供貨的及時性，因此所發(fā)生的所有費用由我方自己承擔(dān)。

不合格產(chǎn)品的處理

采購人在交貨地點有權(quán)隨時抽檢我方交貨產(chǎn)品的質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不符合本合同規(guī)定，采購人有權(quán)拒收貨物、拒付合同價款，并追究賣方由此造成的經(jīng)濟損失。

我方供應(yīng)貨物的質(zhì)量指標(biāo)不符合合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方自行處理并承擔(dān)由此所發(fā)生的全部費用。給采購人造成損失的，我方給予賠償。

在質(zhì)保期內(nèi)，合同貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題，經(jīng)維修后仍然出現(xiàn)同樣質(zhì)量問題，我方予以無償更換。質(zhì)量保修期內(nèi)，我方未能按采購人要求修復(fù)出現(xiàn)的缺陷，采購人有權(quán)另行委托其他單位修復(fù)，由此發(fā)生的費用，由我方自己承擔(dān)。

檢驗（測）、試驗

我公司按照質(zhì)量體系的要求，從貨物進庫到貨物的出庫，對產(chǎn)品質(zhì)量進行全過程的控制，每個環(huán)節(jié)均嚴(yán)格把關(guān)，為了保障交貨質(zhì)量。

我方供應(yīng)的所有合同貨物都是從企業(yè)信譽、質(zhì)量、售后服務(wù)擇優(yōu)選擇合格的產(chǎn)品供應(yīng)商。進入的物資入庫前檢驗員首先要驗證該批供貨單位是否為合格供應(yīng)商，并驗證其有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗報告等），再對進貨實施必要的檢驗和測量。如該貨物不屬合格供應(yīng)商的產(chǎn)品，則予以拒檢。檢驗人員首先對

產(chǎn)品包裝、外觀、色澤進行檢驗并根據(jù)實測情況和相關(guān)檢驗的要求，作出合格與否的決定，經(jīng)檢測合格后通知庫房保管部門。根據(jù)結(jié)果辦理入庫手續(xù)，庫房保管對所填物資的數(shù)量進行驗收，并分類堆放。我方承諾方供應(yīng)的所有合同貨物是全新，未經(jīng)使用過的。各個方面滿足招標(biāo)文件規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。買方有權(quán)對合同貨物進行抽檢，我方積極配合并提供抽檢所需的資料和必要條件。抽檢中發(fā)現(xiàn)合同貨物存在缺陷需要修理或更換時，修理和更換兩種措施的使用次數(shù)限制為1次，經(jīng)修理、更換后仍然檢測不合格的，我方采取退貨處理。

包裝、運輸

我方交付的所有合同貨物均符合相關(guān)包裝儲運指示標(biāo)志的規(guī)定，按照國家有關(guān)部門最新的規(guī)定進行包裝，滿足長途運輸、能承受水平受力、垂直受力、多次搬運、裝卸、防潮、防震、防碎等包裝要求。我方按照合同貨物的特點，按需要分別加上防沖撞、防霉、防銹、防腐蝕、防凍、防盜的保護措施，以便合同貨物在沒有任何損壞和腐蝕的情況下安全地運抵合同貨物安裝現(xiàn)場。合同貨物包裝前，我方應(yīng)負(fù)責(zé)按部套進行檢查清理，不留異物，并保證零部件齊全。接到供貨通知后，將及時***車輛進行貨物裝運，在裝運貨物時做到輕拿輕放，嚴(yán)禁碰撞或劃傷貨物，嚴(yán)格清點數(shù)量，盡量避免發(fā)生差錯給用戶帶來損失，如用敞篷車裝載完畢必須綁扎牢固并加蓋防雨篷布遮蓋，貨物在運輸時均辦理貨物保險，并督促駕駛?cè)藛T必須按照運輸合同規(guī)定按時將產(chǎn)品安全、迅速、準(zhǔn)確無誤和保質(zhì)保量地運交到用戶指定的卸貨地點。我方認(rèn)真執(zhí)行產(chǎn)品貯存、運輸規(guī)程，避免長時間燥曬，運輸中注意支點位置、捆綁方法，避免貨物表面劃傷或被污染。根據(jù)合同產(chǎn)品的特點和在運輸中的不同要求，我方在包裝箱上醒目地標(biāo)明小心輕放"、勿倒置"、"保持干燥"等字樣以相應(yīng)的標(biāo)記圖案。我方應(yīng)在合同貨物包裝物外表明確

標(biāo)注貨物的倉儲保管要求，包裝物外表的標(biāo)注應(yīng)清晰、牢固、防水、耐磨。如果我方未提出明確要求或采購人按我方要求進行倉儲保管，合同貨物在保管期間發(fā)生損壞的，我方承擔(dān)由于修理或更換損壞的合同貨物而發(fā)生的一切費用。若因我方車輛限制或調(diào)配原因無法運輸而由買方車輛承運部分，則我方按市場價格向買方支付運輸費用。

交貨

***有幸中標(biāo)，簽訂供貨合同后，我公司將根據(jù)合同供貨批次數(shù)量進行貯備并庫存貨物，合理調(diào)配生產(chǎn)線，優(yōu)先供應(yīng)本項目所需貨物。并根據(jù)買方的要求和交貨計劃，準(zhǔn)時、安全的將貨物運至采購人指定地點。不論我方采用何種運輸方式，我方均保證采購計劃供應(yīng)量，并保證有必要的調(diào)峰運輸能力，確保采購人的需要。我方在交貨時提供合同貨物出廠有關(guān)質(zhì)量證明文件（如合格證，檢驗報告等），確保交貨質(zhì)量。

四、售后服務(wù)方案

本公司所提供的五金配件均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障（零五金配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障）。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時響應(yīng)的上門服務(wù)（必要時可加急響應(yīng)）。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免

費服務(wù)項目（人為損壞除外）（一）按廠家保修條例免費提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);（二）免費為保修期內(nèi)出故障的零五金配件更換新的合格的零五金配件;（三）免費提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);（四）免費送貨;

（五）免費提供定期跟蹤維護;詳細服務(wù)內(nèi)容如下∶一、五金配件、易損件保修∶

按國家"三包服務(wù)政策"和廠家條例提供主件保修、耗材及易損件保修，詳情見各產(chǎn)品保修卡。

二、運輸方式

在產(chǎn)品購買后，我公司首先會與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與

要求;

其次，在規(guī)定的時間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;

第三、對所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;

第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號及數(shù)量與合同上無誤差后，客戶簽署送貨單。

第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理;第六、產(chǎn)品送達用戶單位在開箱驗收時，如有缺損、備品五金配件、隨機工具、附件、產(chǎn)品本身破損，***負(fù)責(zé)。

三、交貨時間

在簽訂采購合同后，我公司與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時間與要求，如無特殊情況在2個工作日內(nèi)交貨。

由于水災(zāi)、火災(zāi)等自然災(zāi)害及廠商供貨延遲等不可抗拒因素，導(dǎo)致合同內(nèi)產(chǎn)品不能全部或部分按期交貨的，我公司會在三天內(nèi)書面和電話通知用戶單位，并提供免責(zé)情況證明，在得到同意后，明確提出解決方案和交貨時間。

五、交付工期

我公司保證在正式合同簽定的工期內(nèi)供貨。如無特殊情況和說明，一般為交貨期為接到客戶訂單后2天之內(nèi)。

六、免費退貨、換貨

即自產(chǎn)品供貨之日起2日內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有任何質(zhì)量問題，我公司將免費更換同類合格的產(chǎn)品。

七、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時限1）.24小時服務(wù)熱線∶

此次投標(biāo)產(chǎn)品，我公司設(shè)有24小時專人值班的服務(wù)電話，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機，節(jié)假日不休息。

2）.30分鐘電話響應(yīng)∶

在撥打故障報修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修或更換五金配件事宜，提出解決方案。

描寫質(zhì)量屋案例分析心得體會實用四

一、主要工作完成情況

(一)工程質(zhì)量監(jiān)督檢查情況

20xx年，我站共辦理監(jiān)督登記工程411個，面積432萬㎡;完成竣工備案工程147個，竣工面積177萬㎡。檢測中心1～11月完成檢測90809批/次，其中查明并排除不合格建筑材料1383批/次。另外，開展了全市重建工程質(zhì)量安全大檢查6次，開展進場材料、壓縮工期、裝飾裝修專項檢查累計998 次，發(fā)出整改通知820 份。對存在違規(guī)行為的1個建設(shè)單位、34個施工單位、14個監(jiān)理單位進行了行政處罰。罰款金額為110.18萬元。配合上海援建監(jiān)督組推薦申報四川省“天府杯”、成都市“芙蓉杯”項目40起，現(xiàn)已經(jīng)省市質(zhì)量安全監(jiān)督機構(gòu)審核通過，并公示。全年查明并排除重大施工質(zhì)量隱患5起，杜絕了重大質(zhì)量事故發(fā)生，忠實履行了《建筑法》和《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》賦予的職責(zé)。

(二)工程質(zhì)量監(jiān)督管理情況

20xx年，為進一步加強工程質(zhì)量監(jiān)督，完善監(jiān)督管理制度，我站按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》、《建筑法》以及強制性條文的要求，針對我市災(zāi)后重建工程時間緊、任務(wù)重、情況復(fù)雜、矛盾交錯等因素，在省市質(zhì)監(jiān)站的關(guān)心支持下，采取有力措施，有針對性地做好重建工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。

1、開展縮短工期專項檢查和進場材料專項檢查。針對災(zāi)后重建工程規(guī)模大、進度快的特點，我站印發(fā)了《關(guān)于禁止違反技術(shù)規(guī)律壓縮工期杜絕重特大安全質(zhì)量事故的通知》和《關(guān)于加強建筑工程進場材料監(jiān)督管理的通知》，并在全市所有重建項目上開展縮短工期專項檢查和進場材料專項檢查。截止目前為止，已完成第一輪全部項目的專項檢查，第二輪專項檢查正在進行中。累計實施專項檢查998 次，發(fā)出整改通知820份，對存在違規(guī)質(zhì)量行為的113項目移交城監(jiān)大隊立案查處。

2、堅持原則性和靈活性的有機結(jié)合，積極配合和推動重建項目快速推進。首先是執(zhí)行報建接待制度和節(jié)假日值班制度，保證工程施工的連續(xù)進行和質(zhì)量監(jiān)督的全程覆蓋;二是在保證監(jiān)督全程覆蓋的提前下，允許三層(含三層)以下的房屋，基礎(chǔ)和主體合并驗收;三是實行” 兩個承諾”，即對于獲得施工許可的重建項目承諾30分鐘內(nèi)派出監(jiān)督員到現(xiàn)場履行職責(zé)，當(dāng)天申報的監(jiān)督檢查承諾當(dāng)天按時全部完成。

3、實行例會制度，落實工作責(zé)任，確保重建工程質(zhì)量監(jiān)督履職到位。為保證質(zhì)監(jiān)站對全市災(zāi)后重建工程質(zhì)量的有效控制，都江堰市質(zhì)監(jiān)站實行每周例會制度，對于本周的各項任務(wù)特別是重建工程的質(zhì)量監(jiān)管情況進行匯總和分析，確保監(jiān)督工作的靈活性和有效性，每周例會情況以報表形式上報市建設(shè)局和市重建辦。所有災(zāi)后重建項目均建立站長—監(jiān)督組—責(zé)任監(jiān)督員的三級管理機制，責(zé)任監(jiān)督員負(fù)責(zé)具體項目的跟蹤管理和監(jiān)督資料收集整理，監(jiān)督組長對重要節(jié)點和責(zé)任監(jiān)督員履行職責(zé)的情況進行抽查，站長根據(jù)每周例會的情況安排對全站監(jiān)督工作的督查。

4、高度重視質(zhì)量投訴和舉報的處理。我市災(zāi)后重建工程特別是涉及廣大人民群眾切身利益的城鎮(zhèn)安居房、居民自建點、農(nóng)村集中安置點、農(nóng)村自建點和場鎮(zhèn)聯(lián)建房，必須高度重視涉及工程質(zhì)量的投訴和舉報，為此我站成立了質(zhì)量投訴和舉報專項工作小組，專門負(fù)責(zé)處理質(zhì)量投訴和舉報工作。接到質(zhì)量投訴和舉報后，必須于24小時之內(nèi)安排專人開展調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查存在質(zhì)量問題或質(zhì)量糾紛的，由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織實施處理，對涉嫌違規(guī)行為的責(zé)任主體一律立案查處。同時，為加強我市安居安置房質(zhì)量投訴和舉報的工作力度。我站要求安居安置住房在移交住戶時，建設(shè)、施工和監(jiān)理單位必須在移交現(xiàn)場明顯位置設(shè)立質(zhì)量投訴受理工作站，及時解決住戶反映的問題。做到投訴不出戶、糾紛不出小區(qū)。質(zhì)監(jiān)站把投訴站設(shè)立和運行情況納入重點監(jiān)控環(huán)節(jié)。對于未及時建立投訴受理工作站或工作站運轉(zhuǎn)不正常的，要求建設(shè)、施工和監(jiān)理單位限期整改。對于拖延整改或推卸責(zé)任的，將立案調(diào)查頂格處罰。截止目前為止，我市安居房及廉租房已移交15000余戶，基本做到“投訴不出戶，糾紛不出小區(qū)”，實現(xiàn)平穩(wěn)移交。目前我站已受理建設(shè)工程質(zhì)量投訴13起，已辦結(jié)12起，其中1起正在辦理中。

5、高度重視檔案管理工作。制定了監(jiān)督小組資料管理制度，為監(jiān)督小組配備了專職資料員，強化了監(jiān)督過程控制，完善了監(jiān)督信息管理。災(zāi)后重建期間，我站每月定期整理監(jiān)督檔案，梳理監(jiān)督過程中的遺留問題，匯總后限期解決，確保我市災(zāi)后重建工程的質(zhì)量技術(shù)檔案隨時處于迎檢狀態(tài)。

6、建立工程質(zhì)量回訪制度。按照成都市建設(shè)委員會《關(guān)于加強災(zāi)后重建工程質(zhì)量保修和回訪制度的通知》要求，建立了工程質(zhì)量回訪制度，并要求施工單位在工程竣工驗收交付使用后，應(yīng)制定工程質(zhì)量回訪計劃，確定資料回訪時間、數(shù)量、方式和處理辦法，及時妥善解決好住戶在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。

7、加大行政處罰力度。20xx年度， 我站對違規(guī)質(zhì)量行為立案查處40起，對存在違規(guī)行為的1個建設(shè)單位、34個施工單位、14個監(jiān)理單位進行了行政處罰。非常時期要有非常之為，在繁重的災(zāi)后重建任務(wù)推進中，對于放棄質(zhì)量責(zé)任、違規(guī)操作的違法行為必須嚴(yán)肅處理，否則不能保證我市正常的質(zhì)量管理秩序。不僅要對違規(guī)行為進行處罰，而且對于推諉責(zé)任、整改拖沓的行為也要進行督查和處理，從而為我市災(zāi)后重建工作提供強有力的質(zhì)量保證體系。

8、積極支持和引導(dǎo)重建項目創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。對申報項目給予技術(shù)支持和指導(dǎo)，積極聯(lián)系省市建設(shè)行政管理部門對我市重建工程創(chuàng)優(yōu)評杯進行指導(dǎo)，簡化申報評審流程，引導(dǎo)重建項目創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。20xx年以來，我市共有40個重建項目通過省市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、“天府杯”、“芙蓉杯”的評審，并已公示。

二、重點工作完成情況

(一)加強城區(qū)加固和居民自建點的質(zhì)量監(jiān)督

根據(jù)建設(shè)局下發(fā)的目標(biāo)要求，我站抽調(diào)了2名工作人員到解放社區(qū)參加災(zāi)后重建工作組，對震后受損住房維修、加固工程的報建，到社區(qū)、點位現(xiàn)場進行協(xié)助、指導(dǎo)、督辦，多次參與原址重建和組合重建點位的業(yè)主協(xié)調(diào)會，幫助解決協(xié)調(diào)樓層、面積分配等矛盾糾紛，為業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人提供幫助服務(wù)，對報建所需資料、程序進行講解、指導(dǎo)，積極做好報建前的主動服務(wù)，確保城區(qū)居民自建工作快速推進。其次為加快城區(qū)自建點位建設(shè)進度，確保重建任務(wù)順利完成，我站按照年初工作安排，主動對災(zāi)后重建自建點位提前介入，建立跟蹤服務(wù)機制，形成以監(jiān)督員、監(jiān)督組、監(jiān)督站三級管理機制，落實了監(jiān)督人員、監(jiān)督組組長和站長的質(zhì)量管理責(zé)任。目前，全市城區(qū)143個居民自建點位已開工建設(shè)的110個工程，我站按照綠色通道程序提前介入，實施正常監(jiān)督。并有針對性的開展專項檢查。同時印發(fā)了《城區(qū)原址重建工程需協(xié)調(diào)解決問題調(diào)查表》，督促相關(guān)單位和責(zé)任人針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取切實有效的措施進行整改。我站將對存在質(zhì)量問題的項目加強跟蹤檢查，嚴(yán)格責(zé)任落實，確保整改到位。并將各項目提交的《城區(qū)原址重建工程需協(xié)調(diào)問題調(diào)查表》存在的問題進行匯總，逐一針對存在的問題協(xié)調(diào)處理，確保自建單位建設(shè)進度正常推進。

(二)加強市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督

20xx年，我市以爭當(dāng)災(zāi)后重建樣板和創(chuàng)建“世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)”為契機，同時為配套安居安置房建設(shè)，加大了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，市政道路、橋梁和給排水管網(wǎng)工程建設(shè)數(shù)量和規(guī)模不斷擴大，技術(shù)含量不斷提高。為確保市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目工程質(zhì)量，今年以來，我站堅持“保證工程質(zhì)量、建設(shè)精品工程”的工作思路，創(chuàng)新監(jiān)管手段，強化監(jiān)管力度。一是根據(jù)現(xiàn)有國家技術(shù)規(guī)范的要求，結(jié)合我市工程實際，編制了《城鎮(zhèn)道路工程施工質(zhì)量驗收記錄》、《市政橋梁工程施工質(zhì)量驗收記錄》、《給水排水工程施工質(zhì)量驗收記錄》及各個檢驗批質(zhì)量驗收記錄等市政工程暫用表格。進一步明確了市政道路、橋梁、給水排水工程檢查要點，規(guī)范了驗收程序，從施工過程控制到分部工程驗收做到操作規(guī)范、責(zé)任明確。二是強化技術(shù)指導(dǎo)，針對參建施工企業(yè)多，施工水平良莠不齊的現(xiàn)狀，我站根據(jù)工程實際，制訂了詳細的質(zhì)量監(jiān)督方案，認(rèn)真進行監(jiān)督交底，舉辦了市政工程監(jiān)督知識培訓(xùn)，大大促進我市市政工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。三是加強重點工程的質(zhì)量監(jiān)督工作，針對重點工程工期緊任務(wù)重的特點，監(jiān)督人員主動放棄節(jié)假日休息時間，提供全天候服務(wù)，熱情認(rèn)真搞好服務(wù)，確保了工程質(zhì)量和進度。四是加大執(zhí)法力度。對檢查中發(fā)現(xiàn)違反工程建設(shè)法律法規(guī)和相關(guān)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的，移交城監(jiān)大隊立案查處。

(三)規(guī)范原址自建點位揚塵管理，推動城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治

當(dāng)前，我市災(zāi)后重建、城區(qū)受損房屋加固、統(tǒng)規(guī)自建等項目全面開工，施工揚塵污染情況突出。按照市建設(shè)局統(tǒng)一分工安排，我站負(fù)責(zé)城區(qū)原址自建點位的揚塵整治。按社區(qū)劃分，將點位分解落實到人，由個人負(fù)責(zé)日常監(jiān)管，監(jiān)督小組定期和不定期開展環(huán)境綜合整治巡查，特別是對荷花池片區(qū)、金羊小區(qū)、外北街沿線等地段進行了重點檢查。并針對全市自建點位項目及存在的問題進行了分類梳理，督促各項目限期整改。目前，已將荷花池片區(qū)原址自建、水電十局、石油街e-39-7、9等項目項目移交城監(jiān)大隊立案查處。

(四)加強對加固工程質(zhì)量通病的治理。

針對我市加固工程量大、點多、面廣的特點，按照《成都建設(shè)工程質(zhì)量通病控制標(biāo)準(zhǔn)》要求，我們及時編制了《加固工程質(zhì)量通病》，要求施工單位在工程開工前做好工程質(zhì)量通病控制措施，監(jiān)理單位要突出地對質(zhì)量通病進行控制。質(zhì)監(jiān)站在監(jiān)督抽查、巡查中，重點檢查各責(zé)任主體對質(zhì)量通病控制措施的落實。逐步減少以往常見的現(xiàn)澆板裂縫、墻面裂縫、起砂空鼓、外墻滲水等質(zhì)量缺陷，有效的確保加固工程的質(zhì)量安全。

(五)加快推進安居房分戶驗收復(fù)查工作，確保我市安居房建設(shè)任務(wù)順利完成

由于我市安居住房總建設(shè)規(guī)模達230萬平方米，分戶驗收標(biāo)準(zhǔn)要求高、量多面廣、技術(shù)門類復(fù)雜，為加快和保證安居住房建設(shè)及分戶驗收的進度和質(zhì)量，確保重建任務(wù)按期保質(zhì)完成，我站采取了以下措施：

1、完善機制。針對每個安居房建立了“責(zé)任監(jiān)督員事前指導(dǎo)、事中控制、事后驗收，監(jiān)督組長重點督促監(jiān)控，站長全面督查”的安居房質(zhì)量監(jiān)督工作機制。制定了《都江堰市安居房質(zhì)量監(jiān)督工作方案》，明確責(zé)任監(jiān)督員、監(jiān)督組長和站長的工作責(zé)任和要求。完善了安居房分戶驗收配套表格，形成了安居房監(jiān)督工作定期例會制度。

2、專項檢查、全面復(fù)查和加強培訓(xùn)。為確保安居房分戶驗收順利進行，我站印發(fā)了《關(guān)于加強災(zāi)后重建工程裝飾裝修階段質(zhì)量管理的通知》和《關(guān)于加強災(zāi)后重建住宅工程竣工驗收質(zhì)量監(jiān)督管理的通知》，并在全市范圍內(nèi)開展竣工驗收階段裝飾裝修專項檢查，嚴(yán)格要求建設(shè)、施工和監(jiān)理單位對存在的質(zhì)量問題進行整改。按照市領(lǐng)導(dǎo)要求將分戶驗收復(fù)查比例由規(guī)定的5%提升到100%，直到合格為止。我站要求全體監(jiān)督人員在完成日常監(jiān)督任務(wù)的同時，將不少于一半的工作精力放在安居房的質(zhì)量監(jiān)督和指導(dǎo)上，通過放棄節(jié)假日或加班等方式確保完成安居房監(jiān)督任務(wù)。并于20xx年1月29日舉辦了安居房分戶驗收培訓(xùn)班，對建設(shè)單位項目管理人員、施工單位項目經(jīng)理部技術(shù)人員、施工班組長、監(jiān)理單位總監(jiān)和監(jiān)理人員進行了分戶驗收的培訓(xùn)和答疑。

3、落實指標(biāo)、制定樣板。指導(dǎo)安居房建立分戶驗收指標(biāo)體系，把《成都市住宅工程質(zhì)量分戶驗收指南(第二期)》關(guān)于房間凈高、凈寬等要求具體落實到每一個安居房項目的每一種戶型。把這個指標(biāo)體系落實到樣板間，樣板間通過驗收后進一步推行到整個安居房項目。分批組織建設(shè)單位項目管理人員、施工單位項目經(jīng)理部技術(shù)人員、施工班組長、監(jiān)理單位總監(jiān)和監(jiān)理人員參觀上海援建安居房，以直觀明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

4、實行校地合作和委派第三方監(jiān)理單位執(zhí)行安居住房分戶驗收。由于我市安居住房分戶驗收標(biāo)準(zhǔn)要求高、量多面廣、技術(shù)門類復(fù)雜，我站已與四川農(nóng)業(yè)大學(xué)都江堰分校進行聯(lián)系，以安居房重建工程質(zhì)量管理工作需要及提高社會實踐技能，選派60名具有一定專業(yè)知識的在校大學(xué)生作為監(jiān)督員的助手從事檔案資料整理和分戶驗收輔助性工作。同時為提高監(jiān)督管理力量，向市屬各監(jiān)理公司下達指令性監(jiān)理任務(wù)，委托他們作為第三方見證人全程參與建設(shè)業(yè)主組織的分戶驗收，確保分戶驗收數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、結(jié)論可靠。

5、實行“三色”動態(tài)評價機制。為確保安居房按時保質(zhì)移交住戶，我站將安居房工程進度和質(zhì)量納入一體化的監(jiān)控體系。根據(jù)各項目進度節(jié)點并結(jié)合質(zhì)量監(jiān)督管理情況，對安居房各項目實施綜合控制，區(qū)別不同質(zhì)量進度情況進行紅、黃、綠三色評價，并相應(yīng)啟動不同工作方案和監(jiān)管處罰機制，增強安居房工作的針對性。

6、加大行政處罰力度，質(zhì)量責(zé)任追溯到人。對重大、典型違規(guī)行為，一查到底。特別是對在分戶驗收中發(fā)現(xiàn)問題未整改，玩忽職守、弄虛作假的違規(guī)人員將嚴(yán)厲查處、頂格處罰，確保安居房建設(shè)依法有序進行。

(六) 全力以赴投入“8.13”虹口、龍池抗洪搶險工作

按照建設(shè)局的統(tǒng)一部署，我站緊急啟動應(yīng)急預(yù)案，第一時間與都江堰市三羊公司、成都建工集團取得聯(lián)系，緊急調(diào)運3臺機械設(shè)備，火速趕赴龍池重災(zāi)區(qū)，及時開展塌方路段清理、傷員轉(zhuǎn)移和受災(zāi)人員疏散等抗洪搶險工作。在救災(zāi)指揮部的堅強指揮下，配合市建設(shè)局完成了清理泥石、淤泥近7萬方，疏通河道近1600米，搶通臨時道路8條，清障17處，安全轉(zhuǎn)移受困群眾約120人，確保了人民群眾生命財產(chǎn)安全。此后積極與光大、三羊公司等相關(guān)單位協(xié)調(diào)，并組織了40余臺機械設(shè)備進入待命狀態(tài)。同時制作了90個鋼筋籠調(diào)往龍池抗洪救災(zāi)第一線，保障了搶險救援人員有利、有序，有效的開展抗洪救災(zāi)工作。隨著路段、河道的疏通，我站立即組織工程技術(shù)人員對龍池、虹口等因暴雨影響造成房屋受損或停工的在建項目進行了摸底排查，對每一間房屋、每一個角落，每一面墻體，都一一仔細地檢查，做好詳盡的記錄。并印發(fā)了《都江堰市質(zhì)監(jiān)站關(guān)于切實加強雨季施工工程質(zhì)量的通知》，要求建設(shè)、施工和監(jiān)理單位進一步完善應(yīng)急預(yù)案，制定切實可行的現(xiàn)場排水防洪措施，加強施工現(xiàn)場安全巡查監(jiān)控，及時排除暴雨給施工現(xiàn)場帶來的安全隱患。

三、其他工作完成情況

(一)積極推進我市“兩基”工作任務(wù)

為切實推進我市“兩基”迎檢各項工作，我站按照市政府下發(fā)的相關(guān)文件，對照“兩基”迎檢工作主要內(nèi)容、任務(wù)和要求，并結(jié)合我市實際情況，精心部署，強化監(jiān)督。一是由上海援建的23所中小學(xué)校舍工程均按照建設(shè)程序要求由上海市質(zhì)量監(jiān)督站實施了工程質(zhì)量監(jiān)督，并通過了建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理單位等相關(guān)責(zé)任主體的竣工驗收。由成都市興蓉投資公司新建的22所中小學(xué)校舍工程均按照建設(shè)程序由我站實施了工程質(zhì)量監(jiān)督，并通過了建設(shè)、勘察、設(shè)計、施工和監(jiān)理單位等相關(guān)責(zé)任主體的竣工驗收。二是對于震后仍在使用的工程，如都江堰中學(xué)、中興九年制學(xué)校、外實校、徐渡職高等均按照相關(guān)要求于今年實施了加固工程的監(jiān)督工作。三是按照市委辦公室《關(guān)于成立接受玉樹民族中學(xué)師生過度安置工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》(都委辦〔20xx〕134號)要求，我站及時安排技術(shù)人員對八一聚源高級中學(xué)進行了檢查，督促相關(guān)單位對存在的問題進行整改，確保按期保質(zhì)投入使用。四是我站將繼續(xù)按照《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定，對今后新建的中小學(xué)校舍工程加大工程質(zhì)量監(jiān)督力度，確保相關(guān)責(zé)任主體認(rèn)真履行職責(zé)，保證工程質(zhì)量。

(二)接受住宅與城鄉(xiāng)建設(shè)部檢查組檢查。

按照《四川省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳轉(zhuǎn)發(fā)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部〈關(guān)于開展地震災(zāi)區(qū)恢復(fù)重建工程質(zhì)量檢查的緊急通知〉的通知》要求，我站聯(lián)合建管科、安監(jiān)站開展了全市重建工程質(zhì)量安全大檢查。3月18日，在省建設(shè)廳譚新亞副廳長的陪同下，檢查組抵達都江堰市，對我市醫(yī)療中心、慧民雅居和都江堰市外實校等建設(shè)項目進行了檢查。檢查組認(rèn)真聽取了各項目基本情況的介紹和項目質(zhì)量安全監(jiān)督管理機制創(chuàng)新的情況匯報，分別對項目報建情況、勘察設(shè)計質(zhì)量、施工安全管理和現(xiàn)場施工質(zhì)量進行了專項檢查。我市受檢項目得到檢查組專家高度評價。并提出了意見和建議，我們將按照檢查組的意見，進一步改進工作，不斷加強我市災(zāi)后重建工程的安全和質(zhì)量管理，奪取災(zāi)后重建的全面勝利。

(三)深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，增強干部職工廉政意識。

今年年初，根據(jù)建設(shè)局黨委的統(tǒng)一部署和要求，我站成立了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動?；顒又?，我支部先后制定了《深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》、《學(xué)習(xí)計劃》、《公開承諾書》和《黨支部工作及管理制度》等一系列制度文件，通過學(xué)習(xí)動員、召開民主生活會、邀請服務(wù)對象座談等方式，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，同時采取問、聽、查、評議的方式，積極開展調(diào)研走訪工作，廣泛征求意見建議，認(rèn)真查找存在的問題、不足和原因，制定整改措施，有效的解決了工作中存在的突出問題，通過此次活動，進一步提高了我站黨員干部的黨性觀念和服務(wù)意識，在工作中自覺落實“首問責(zé)任制”、“窗口辦公制”、“政務(wù)公開制”等工作制度，嚴(yán)格遵守廉政制度，認(rèn)真執(zhí)行《結(jié)構(gòu)工程報檢暫行規(guī)定》、《節(jié)假日值班制度》等優(yōu)質(zhì)服務(wù)制度，把提高工作質(zhì)量和改善投資環(huán)境落到實處。

(四)大力開展宣傳工作。

我站高度重視信息宣傳，大力宣傳工程質(zhì)量安全監(jiān)督工作，特別是災(zāi)后恢復(fù)重建中，及時采集信息、及時宣傳報送，收到了明顯宣傳效果，為局領(lǐng)導(dǎo)掌握工作動態(tài)、科學(xué)決策提供有效信息。全年向建設(shè)局完成信息上報20份，調(diào)研文章兩篇，全面完成信息目標(biāo)任務(wù)。

(五)細致嚴(yán)謹(jǐn)做好人事勞資工作。

一是全面完成20xx年正常增資工作及工資數(shù)據(jù)管理。進一步規(guī)范了工資數(shù)據(jù)庫管理，實現(xiàn)了動態(tài)管理，確保全站在職和退休人員工資數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，真實。二是完成人事檔案查漏補缺工作。為了確保個人檔案的規(guī)范性、完整性和真實性，我站安排專人對存放在組織部、人才中心的全站正式干部職工個人檔案進行逐卷清查，仔細校對，對所缺檔案進行認(rèn)真查找收集，及時補充完善，目前基本補全了每份檔案。

(六)全力做好民工工資清欠工作

按照市建設(shè)局統(tǒng)一安排，我站主要負(fù)責(zé)蒲陽鎮(zhèn)和經(jīng)開區(qū)在建項目民工工資清欠工作。截止目前，蒲陽鎮(zhèn)排查涉及拖欠民工工資建設(shè)項目7個，涉及人數(shù)295人，金額417萬;經(jīng)開區(qū)排查項目涉及拖欠民工工資建設(shè)項目13個，涉及人數(shù)425人，金額323萬。我站已安排專人聯(lián)系相關(guān)片區(qū)工作人員共同協(xié)商對拖欠項目的處置措施及工作要求，還數(shù)次到現(xiàn)場參加協(xié)調(diào)處置兩起拖欠薪酬事件(蒲陽鎮(zhèn)上游a標(biāo)段項目、蟠龍村一號點項目，經(jīng)調(diào)解、協(xié)商工程竣工驗收解決民工工資)。同時按照清欠辦要求定期上報相關(guān)清欠信息，隨時跟蹤督促辦理其它拖欠農(nóng)民工工資問題，發(fā)生重大問題及時向局分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。11月9日，我站聯(lián)合建管、安監(jiān)、審批、村鎮(zhèn)組成民工工資專項檢查組對我市在建工程民工工資管理和企業(yè)分包單位進行專項整治。目前，已檢查項目251個，辦理施工許可證(含說明)153個，綠色通道34個，提前介入47個，具有勞務(wù)分包單位的有69個。

工程質(zhì)量自查報告范文二：

為進一步提升建設(shè)工地文明施工管理水平，加強工程質(zhì)量和安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，進一步整頓全縣建筑市場秩序，規(guī)范建筑市場各方主體行為，確保安全生產(chǎn)和社會穩(wěn)定，根據(jù)市住建局《關(guān)于印發(fā)全市建筑工程質(zhì)量安全及建筑市場監(jiān)督執(zhí)法檢查工作方案的通知》(晉市建建字〔2019〕38號)精神，我局于5月11日開展了全縣建筑工程質(zhì)量安全及市場綜合大檢查活動。現(xiàn)將檢查有關(guān)情況報告如下：

一、基本情況

在綜合大檢查領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一組織領(lǐng)導(dǎo)下，由局建管科牽頭，規(guī)劃、質(zhì)量、安全等相關(guān)科室負(fù)責(zé)人參加，并聯(lián)合縣紀(jì)檢委對全縣在建工程進行了全面檢查。全縣共檢查建筑工程25項，總建筑面積22.92萬平方米，總投資3.33億元，涉及建設(shè)單位 25家，施工單位15 家，監(jiān)理單位4家。 同時，還對今年以來發(fā)現(xiàn)的違規(guī)工程3項進行了檢查處理。這次活動主要檢查了在建項目的工程建設(shè)基本程序、工程質(zhì)量、安全生產(chǎn)和文明施工及各方主體市場行為。檢查中，對存在問題的項目和單位發(fā)出整改通知書25份，停工整改通知書6份;發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)建設(shè)項目3項;共出動人員120人次，車輛20余次。從檢查情況看，全縣工程建設(shè)基本程序履行較好，工程質(zhì)量處于受控狀態(tài)，安全生產(chǎn)措施基本落實，市場行為不斷規(guī)范。從項目上看，縣城建設(shè)項目好于鄉(xiāng)鎮(zhèn)，住宅工程項目、高層建筑項目、規(guī)模較大項目、市場誠信較好的企業(yè)所承建的項目好于其他項目，高資質(zhì)、規(guī)模大的企業(yè)好于低資質(zhì)、規(guī)模小的企業(yè)。具體表現(xiàn)在：

1.高度重視，認(rèn)真組織。我局高度重視建筑市場及質(zhì)量安全工作，將開展“建筑市場秩序規(guī)范年”活動作為今年建筑業(yè)管理工作的重中之重。5月11日，我局聯(lián)合縣紀(jì)檢委召開了規(guī)范建筑市場及質(zhì)量安全工作會議，印發(fā)了《建筑市場及質(zhì)量安全檢查方案》(住建字〔2019〕27號)，明確了檢查的組織機構(gòu)、時間、范圍、重點。建設(shè)各方主體均對此次檢查高度重視，及時主動配合，使綜合大檢查工作能順利進行。

2.意識增強，行為規(guī)范。大多數(shù)建設(shè)、施工、監(jiān)理單位的質(zhì)量、安全意識明顯提高，市場經(jīng)營行為比較規(guī)范，能較好地履行法律法規(guī)賦予的質(zhì)量、安全責(zé)任和義務(wù)，認(rèn)真貫徹落實工程質(zhì)量、安全管理方面的法律法規(guī)、規(guī)范性文件和工程施工強制性標(biāo)準(zhǔn)。在被檢查的工程中，勘察、設(shè)計、監(jiān)理、施工單位具有相應(yīng)的資質(zhì)，大多數(shù)施工企業(yè)的工程項目管理人員能按照投標(biāo)的承諾到崗盡職。

3.質(zhì)量監(jiān)管，總體受控。絕大多數(shù)工程建設(shè)各方建立了工程質(zhì)量保證體系并能有效運轉(zhuǎn)，施工圖審查能及時完成。根據(jù)工程特點能及時制定工程質(zhì)量保證措施并跟蹤實施，工程實體質(zhì)量總體較好?，F(xiàn)場檢查的工程質(zhì)量控制資料、工程安全和功能檢驗資料比較齊全和規(guī)范，建筑節(jié)能各項措施穩(wěn)步推進。

4.安全生產(chǎn)，平穩(wěn)發(fā)展。施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)責(zé)任能基本落實，安全生產(chǎn)管理網(wǎng)絡(luò)基本形成。各項安全專項方案都能及時制定和貫徹，大多數(shù)施工現(xiàn)場的建筑起重設(shè)備都能及時檢測和使用登記，文明施工水平較好。檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患能及時落實整改。

二、存在問題

1.基本建設(shè)程序方面，部分項目基本建設(shè)程序不完善。一是建設(shè)單位特別是民營投資項目的建設(shè)方法律意識比較淡薄，不按法定程序辦理建設(shè)施工手續(xù)，違法施工現(xiàn)象仍然存在。二是部分建設(shè)單位存在先建設(shè)后補辦、邊建設(shè)邊審圖、重大設(shè)計變更不及時審圖或?qū)張D滯后的現(xiàn)象。

2.施工隊伍管理方面，部分企業(yè)存在管理不到位現(xiàn)

一是部分施工企業(yè)項目經(jīng)理等管理人員不到崗的現(xiàn)象比較普遍。二是勞務(wù)違規(guī)分包、違法“包工頭”現(xiàn)象依然存在，勞務(wù)臺帳未建立或已建立但不完善。三是項目經(jīng)理變更手續(xù)不完善，項目部主要管理人員配備不足，有的項目班子實際在現(xiàn)場管理人員與投標(biāo)書承諾的不相符。

3.工程質(zhì)量管理方面，質(zhì)量管理仍然存在瑕疵。

一是施工組織設(shè)計針對性不強，部分工程無節(jié)能施工方案或內(nèi)容不齊全。二是質(zhì)量管理資料質(zhì)量員、項目經(jīng)理代簽字的現(xiàn)象依然存在，弄虛作假。三是一些工地同條件試塊不按規(guī)范要求放置在施工想現(xiàn)場;鋼筋綁扎不規(guī)范，不符合抗震規(guī)范要求。四是建筑節(jié)能施工和措施不到位，有的未按要求進行建筑節(jié)能施工。五是工程質(zhì)量通病依然存在，細部做法不夠精細。

4.安全生產(chǎn)及文明施工管理方面，仍然存在一些隱患。一是部分施工現(xiàn)場安全管理機構(gòu)沒有建立，安全生產(chǎn)責(zé)任制落實不到位，項目經(jīng)理、施工員、安全員的安全責(zé)任不明確。二是安全防護方面不到位，部分施工現(xiàn)場腳手架搭設(shè)不規(guī)范、模板支撐搭設(shè)不按方案實施，卸料平臺與腳手架相連且防護不到位，攪拌機防護棚搭設(shè)簡陋等諸多事故隱患也未徹底根治。臨時用電電箱未按規(guī)范設(shè)置，未形成規(guī)范的接地系統(tǒng)。三是文明施工長效管理措施落實不到位，未按平面布置圖堆放材料，未做到工完料盡場清，未按規(guī)定合理設(shè)置警示標(biāo)牌及安全技術(shù)操作規(guī)程牌。四是施工現(xiàn)場建筑起重機械的安裝單位和使用單位忽視設(shè)備交接管理。個別施工單位使用未檢測、驗收不合格的建筑起重機械，被責(zé)令暫停使用。

5.工程監(jiān)理方面，監(jiān)理措施和行為仍有不規(guī)范現(xiàn)象。

一是監(jiān)理人員對進場材料把關(guān)不嚴(yán)，旁站記錄內(nèi)容不齊全，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細則等資料制式化，缺乏針對性。二是質(zhì)量驗收把關(guān)不嚴(yán)，不能按監(jiān)理規(guī)范要求做到旁站、巡視和平行檢驗，個別監(jiān)理人員不能發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)問題處置不當(dāng)。三是安全生產(chǎn)方面有的監(jiān)理單位對安全生產(chǎn)監(jiān)理工作認(rèn)識不到位，對有關(guān)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范了解不夠，未能嚴(yán)格按照強制性標(biāo)準(zhǔn)進行監(jiān)督。

三、下一步措施

1.及時整改，嚴(yán)格督查。對這次檢查中發(fā)出的(停工)整改通知書的項目，各責(zé)任單位高度重視，認(rèn)真制定措施，抓緊整改，確保整改落實到位，并將整改回復(fù)單報送各有關(guān)職能部門。尤其是對存在質(zhì)量、安全隱患和違法違規(guī)行為的，必須建立跟蹤監(jiān)管機制，堅持絕不放過的原則，明確專人督查責(zé)任單位整改落實到位。對整改不力或整改不到位的責(zé)任單位和個人一律從重處罰。

2.完善機制，長效管理。進一步督促各建設(shè)、施工、監(jiān)理單位樹立規(guī)范管理意識，規(guī)范市場經(jīng)營行為，完善內(nèi)部管理制度，健全企業(yè)質(zhì)量和安全管理保證體系，加強施工現(xiàn)場項目部建設(shè)，確?，F(xiàn)場管理人員到崗到位，加強安全生產(chǎn)和文明施工投入，落實措施，明確責(zé)任，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，促進安全生產(chǎn)平穩(wěn)發(fā)展。

3.明確重點，加強監(jiān)管。今后要重點抓好四方面工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)程序，進一步加強監(jiān)督管理服務(wù)，加大執(zhí)法查處力度。二是加強誠信建設(shè)，規(guī)范市場行為。加強對各類建筑業(yè)企業(yè)信用考評管理，健全市場準(zhǔn)入和清出機制，把企業(yè)信用考評結(jié)果與市場經(jīng)營行為相掛鉤，堅決遏止掛靠、轉(zhuǎn)包和違法分包等行為。三是深化施工現(xiàn)場管理，促進工程質(zhì)量管理再上新水平。大力推廣質(zhì)量通病防治的新技術(shù)。加強對大型公共建筑、市政基礎(chǔ)設(shè)施及風(fēng)險較大的地基基礎(chǔ)、復(fù)雜鋼結(jié)構(gòu)、幕墻等工程的監(jiān)督檢查。增加對信用缺失、管理差的企業(yè)施工現(xiàn)場檢查監(jiān)管的頻率。加強對檢測、監(jiān)理等中介機構(gòu)的監(jiān)管。四是全面落實建筑安全生產(chǎn)綜合治理工作。全面落實以企業(yè)法人代表為核心的各方責(zé)任主體，真正把安全生產(chǎn)責(zé)任層層落實到每個環(huán)節(jié)，每個崗位和每個員工。加大對以往發(fā)生事故和安全管理薄弱的企業(yè)，隱患嚴(yán)重的項目，危險性較大工程的監(jiān)管力度，加強全過程檢查監(jiān)管。

4.從嚴(yán)執(zhí)法，強化聯(lián)動。進一步強化聯(lián)動執(zhí)法，繼續(xù)和紀(jì)檢、質(zhì)監(jiān)、消防等單位聯(lián)合，加強信息溝通，規(guī)范建設(shè)各方行為，有效遏止違規(guī)行為。一是重點查處建設(shè)單位規(guī)避監(jiān)管和違規(guī)施工等行為;二是重點查處施工單位串標(biāo)、圍標(biāo)、以不正當(dāng)行為承攬工程、轉(zhuǎn)包和違法分包等行為;三是重點查處注冊建造師掛靠、惡意拖欠農(nóng)民工工資造成群體上訪事件的行為;四是重點查處施工監(jiān)理單位項目部人員不到崗、無證上崗、不履責(zé)等行為，以及對質(zhì)量、安全及文明施工監(jiān)理責(zé)任落實不到位的行為;五是堅決加大行政處罰力度，強化不良行為記錄。

工程質(zhì)量自查報告范文三：

為了進一步推進學(xué)?；A(chǔ)教育改革，全面實施素質(zhì)教育，促進學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的不斷提高，培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人，按照教育主管部門的安排，結(jié)合我校實際，我們扎實開展了基礎(chǔ)教育學(xué)校質(zhì)量建設(shè)工程的實施，特別是最近一段時間來，我們對照《學(xué)校質(zhì)量建設(shè)工程的實施方案》，進行了全面認(rèn)真的自查自評，現(xiàn)將自查自評情況匯報如下：

一、我?；厩闆r

是一所村級完小，現(xiàn)有教學(xué)班6個，在校學(xué)生11人，其中：小學(xué)高級教師人，小學(xué)一級教師人，現(xiàn)有本科學(xué)歷教師1人，大專學(xué)歷教師 10 人。學(xué)校教師是一支勤奮敬業(yè)、踏實從教的教師隊伍。

二、辦學(xué)方面：

1、學(xué)校以“為學(xué)生的終身發(fā)展奠基，對學(xué)生的一生幸福負(fù)責(zé)”的基本辦學(xué)指導(dǎo)思想;以“立志 尚德 崇真 樂學(xué) 健體 創(chuàng)美”的辦學(xué)理念，著力培養(yǎng)和塑造學(xué)生。

2、全面貫徹教育方針。我們堅持定期組織廣大干部教師學(xué)習(xí)素質(zhì)教育理論，認(rèn)真貫徹上級關(guān)于基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展決定的實施意見，不斷更新教育理念，樹立了正確的教育觀、人生觀和科學(xué)的發(fā)展觀。學(xué)校制定有詳實的質(zhì)量建設(shè)工程的實施方案，嚴(yán)格按照課程標(biāo)準(zhǔn)開設(shè)課程，尤其加強了體、音、美學(xué)科的教學(xué)，同時，堅持面向全體學(xué)生，積極組織開展豐富多彩的活動，發(fā)展學(xué)生特長，張揚學(xué)生個性，豐富校園生活，為促進學(xué)生全面發(fā)展提供了舞臺。

3、面向全體學(xué)生。在教育教學(xué)工作中，我們依據(jù)各年級實際和教師現(xiàn)狀，科學(xué)合理的配備教師，使各年級、各學(xué)科都有骨干教師把關(guān)，教師學(xué)歷達標(biāo)、年齡結(jié)構(gòu)搭配合理，同時，我們堅持因材施教，分類推進，既重視優(yōu)等生的培養(yǎng)，也絕不放棄一個后進生。實行教師包后進生制度，堅持賞識教育，幫助他們尋找自己的閃光點，增強信心，幫助他們進步。

三、課程和教學(xué)計劃管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行課程標(biāo)準(zhǔn)和課程計劃

教育部頒發(fā)的課程標(biāo)準(zhǔn)、課程計劃，是學(xué)校施教的行動綱領(lǐng)。在此綱領(lǐng)下，每期開學(xué)初，我校組織全校教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的教育方針和教育政策，反復(fù)領(lǐng)會其精神實質(zhì)，幫助教職工明確新形勢下教改的目的和意義，把全體教職工教育教學(xué)思想、工作觀念統(tǒng)一到黨的教育方針上來，與部分課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)計劃保持一致。正確定位自己教改與教育發(fā)展的指導(dǎo)思想，為教職工擬定每學(xué)期教學(xué)工作計劃指明了方向。為確保素質(zhì)教育質(zhì)量，不斷提高辦學(xué)效益，我校嚴(yán)格按照教育部頒發(fā)的課程標(biāo)準(zhǔn)、課時計劃和教學(xué)內(nèi)容，開齊課程，開足課時。

2、制定學(xué)校教學(xué)工作計劃

學(xué)校教學(xué)工作計劃是課程標(biāo)準(zhǔn)、課程計劃和教學(xué)內(nèi)容實施的基礎(chǔ)，為夯實這個基礎(chǔ)，每學(xué)期開學(xué)初制定學(xué)校教學(xué)工作計劃，經(jīng)全校教職工會議通過。然后各教研組、班主任、科任教師圍繞學(xué)校計劃，擬訂各類計劃。

3、實施教學(xué)計劃

為確保《學(xué)校教學(xué)工作計劃》的實施，我們一是建立健全各種管理制度，組織教師學(xué)習(xí)了學(xué)校教學(xué)工作計劃，明確責(zé)任，落實分工;二是狠抓各種管理制度的落實,不斷加大工作力度，確保制度生效;三是加大督促檢查力度，變以往的定期抽查為不定期抽查，檢查了各教研組計劃和和抽查教師教學(xué)工作計劃;四是嚴(yán)格兌現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量獎懲方案。

4、教育教學(xué)思想和理論學(xué)習(xí)

開展好這項工作，學(xué)校用例會制度來規(guī)范全校教職工的參會情況。例會規(guī)定：每周一、四下午學(xué)生放學(xué)后為全校教職工集中學(xué)習(xí)時間，利用周例會，安排教師收集好信息，廣泛獵取資料。

四、教研組管理

1、建立健全教研組織

我校根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、課程計劃以及教學(xué)內(nèi)容要求，結(jié)合學(xué)校規(guī)模及特點，共設(shè)語文、數(shù)學(xué)、綜合三個教研組。各教研組長均由學(xué)校本學(xué)科學(xué)識水平較高、科研意識較強、具有學(xué)科帶頭作用的骨干老師擔(dān)任。

2、參加教研活動，指導(dǎo)教研工作

為抓好這項工作，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員個個聯(lián)系教研組工作，人人參加教研活動，指導(dǎo)教研工作。具體分工：張愛書老師任年級語文組教研組長;x老師任年級數(shù)學(xué)教研組長。劉紅艷老師任綜合教研組組長，她們除了參加教研活動，指導(dǎo)教研工作，還人人兼課，親臨第一線。

3、教研創(chuàng)新有特色。

我校教研工作以校本教研為主。各教研組每學(xué)期在校內(nèi)都組織每位教師講公開課、評選優(yōu)質(zhì)課，并結(jié)合活動對教師進行一年一次的課堂教學(xué)達標(biāo)復(fù)驗。此外，還鼓勵教師跨組聽課，評教法、教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、知識整合活動，組織教師積極參加校際大教研做課、聽課、評課交流等活動。各教研組每學(xué)期均按學(xué)校要求圍繞教學(xué)的“備、教、輔、批、考、研”等六個環(huán)節(jié)探討。

五、教學(xué)管理過程

1、教學(xué)常規(guī)檢查與督促

主要從四個方面進行：一是各教研組每月底檢查一次本組教師教案、作業(yè)批改。為督促各教研組檢查本組教師教案、作業(yè)批改的質(zhì)量，教研組還定期與不定期對教師進行抽查。抽查結(jié)果顯示：一是各教研組均把檢查教師教案落到實處。二是加大教學(xué)中的“備、教、輔、批、考、研”等六個環(huán)節(jié)工作的抽查力度。每學(xué)期至少集中檢查2次以上，檢查結(jié)果顯示：教師能潛心鉆研教材，認(rèn)真提前備課，及時進行教學(xué)反思;各組教師作業(yè)布置適量，補救措施較具，每次檢查、抽查結(jié)果都認(rèn)真作好小結(jié)。三是督促班主任每學(xué)期終給學(xué)生寫鼓勵性評語，并根據(jù)評語的質(zhì)量進行評比。四是校領(lǐng)導(dǎo)在各自兼課的同時，學(xué)期內(nèi)安排聽課周活動，同時及時與講課教師交流并提出較合理的意見和建議;五是每學(xué)期抓好教案、作業(yè)、課件、評語的展評，評出優(yōu)秀教案、作業(yè)批改優(yōu)秀人員，并進行獎懲。經(jīng)過上述工作，有力地推進了學(xué)校教學(xué)的常規(guī)管理順利進行。為促進教育教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益的不斷提高夯實了基礎(chǔ)。

2、校風(fēng)和學(xué)風(fēng)管理

為抓好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)管理。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生輪流值班，并班主任配合執(zhí)行，處理日常事務(wù)和檢查校風(fēng)校紀(jì)，對違規(guī)違紀(jì)學(xué)生強化思想教育工作。二是各班嚴(yán)格班級管理，注重班風(fēng)建設(shè)，學(xué)校政教處組織召開一到兩次班主任經(jīng)驗交流會、召開兩到三次學(xué)生代表座談會，各班級分別舉行班級學(xué)生代表座談會，進行評教評學(xué)活動。三是抓好每期一次的學(xué)生“學(xué)法”經(jīng)驗交流;四是每學(xué)年學(xué)校組織一次全校性的家長開放日活動，一次全校性的家長座談會，要求家長代表積極獻言獻策，參加管理學(xué)校。五是抓好好人好事的宣傳報道，在國旗下講話時表彰上周模范班級和好人好事。由于各方密切配合，學(xué)校校風(fēng)、學(xué)風(fēng)不斷改觀，每天學(xué)校教學(xué)秩序井然。在師生中，比、學(xué)、趕、幫、超的學(xué)風(fēng)較濃。

六、堅持德育為首，狠抓文明建校

1、遵循《教育法》、《義務(wù)教育法》、《教師法》、《未成年人保護法》等教育法律法規(guī)辦學(xué)，實行校長負(fù)責(zé)制，教代會、黨員會議參與管理和監(jiān)督，堅持德育為首、教學(xué)為主，建立健全各級各類崗位責(zé)任制，提高教師業(yè)務(wù)能力和職業(yè)道德，實施以德治校，依法治校，實施每年“教師節(jié)”、“六一”對優(yōu)秀教育工作者、優(yōu)秀教師、模范班主任、優(yōu)秀輔導(dǎo)員給予表彰獎勵的制度。

2、注重加強學(xué)生的思想政治教育和道德品質(zhì)教育，切實有效地貫徹《小學(xué)德育大綱》，大力宣傳并按《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》嚴(yán)格要求學(xué)生，每學(xué)期對優(yōu)秀學(xué)生給予獎勵，對違紀(jì)學(xué)生給予批評教育和處分。

3、充分利用班會課、升旗講話、集會等，對學(xué)生進行理想教育、公民道德教育、成功教育、品德教育、法紀(jì)教育和心理健康教育，引導(dǎo)學(xué)生正確看待人生，正確看待社會，努力在文明建設(shè)中完善自我，超越自我。

4、組織支部、工會、少先大隊認(rèn)真搞好黨、會、隊活動，舉辦教職工文體活動，學(xué)生演講賽、文藝匯演、朗誦、故事會、運動會等各項有益活動，組織學(xué)生并積極參加社會實踐活動，大力推進素質(zhì)教育。

5、聘請法制副校長到校搞法制講座，深入開展法制教育宣傳工作;建立學(xué)校與學(xué)生家長聯(lián)系制度，定期組織家訪或召開家長座談會，促進學(xué)校教育發(fā)展。

6、嚴(yán)格執(zhí)行國家教委、國家體委《關(guān)于中小學(xué)體育工作的暫行規(guī)定》、《保證中小學(xué)生每天有一小時體育活動的通知》、《中小學(xué)生衛(wèi)生工作暫行規(guī)定》以及有關(guān)加強中小學(xué)生視力保護等規(guī)定，認(rèn)真上好體育課、廣播操，眼保健操積極開展體育活動，保證學(xué)生每天至少有一小時體育活動時間，促進學(xué)生身心健康發(fā)展。

7、按照《義務(wù)教育法》的規(guī)定和我縣實施“普九"工作的要求，積極做好提高學(xué)生鞏固率、減少輟學(xué)率的工作，積極向社會組織爭取資金，對特別優(yōu)秀或家庭經(jīng)濟特別困難的學(xué)生給予資助，使之更好地、圓滿地完成學(xué)業(yè)。

8、認(rèn)真施行《中華人民共和國國旗法》，嚴(yán)格執(zhí)行國家教委制定的升降國旗制度，每周一早上搞好升旗儀式和周五放學(xué)的降旗儀式，加強愛國主義教育。

9、認(rèn)真貫徹國家、自治區(qū)關(guān)于加強中小學(xué)安全工作的各項要求，成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全安全工作責(zé)任制，教師、班主任鑒訂了《安全工作責(zé)任書》，切實抓好防火、防震、防盜、防毒、防暴、防意外傷害事故的防范工作，確保全校師生的安全。

10、認(rèn)真執(zhí)行《未成年人保護法》，嚴(yán)禁體罰和變相體罰學(xué)生，不許鼓勵、放任學(xué)生參加超過其體力、能力的危險活動，組織郊游等活動，必須請示，堅持誰主辦誰負(fù)責(zé)的安全責(zé)任追究制，認(rèn)真做好安全防范工作，若因玩忽職守發(fā)生事故，堅決追究責(zé)任。

11、建立《安全工作請示報告制度》，一旦發(fā)生意外事故，及時上報并做好救護善后工作。

七、活動課程管理

在校長劉和南的領(lǐng)導(dǎo)下，我校積極開展了豐富多彩的、有意義的社會活動、校內(nèi)活動、學(xué)科競賽活動，認(rèn)真參加全縣開展的體育、美術(shù)、書法、演講、征文等活動。每次活動都要求擬訂出切實的活動計劃，按計劃組織訓(xùn)練參加。我校的各種活動非常積極，活躍，而且成績顯著。20xx年9月榮獲平關(guān)鎮(zhèn)20xx-20xx小學(xué)教育教學(xué)優(yōu)秀獎;20xx年榮獲平關(guān)鎮(zhèn)慶祝建國60周年歌詠比賽三等獎;20xx年3月26日在平關(guān)鎮(zhèn)中心小學(xué)教師技能大賽語文科x老師榮獲三等獎，x老師榮獲優(yōu)秀獎;20xx年4月1日在平關(guān)鎮(zhèn)中心小學(xué)舉辦的美術(shù)優(yōu)質(zhì)比賽中榮獲三等獎;20xx年3月榮獲全縣組織的音樂優(yōu)質(zhì)課三等獎，鎮(zhèn)級一等獎。20xx年6月1日我校榮獲平關(guān)鎮(zhèn)六.一兒歌童謠大傳唱三等獎;同時榮獲六.一兒童節(jié)兒歌大傳唱三等獎。

八、教學(xué)設(shè)備管理

1、建立健全各室規(guī)章制度

我校分別設(shè)有圖書室、微機室、實驗室、遠教室等。為強化對各室的管理，各室均安排責(zé)任心強、素質(zhì)高的人員負(fù)責(zé)，并建立健全有關(guān)管理制度及工作措施，規(guī)范了各室的工作紀(jì)律。

2、充分發(fā)揮各室作用，為教學(xué)服務(wù)

(1)、各室在學(xué)期開學(xué)前制訂了工作計劃，并有工作記錄，各室工作管理制度及措施規(guī)范，管理人員強化了工作責(zé)任心，嚴(yán)格紀(jì)律，到崗到位好，物品、儀器堆放有序、存放整齊，使用程序清楚，歸還手續(xù)齊備，真正為教學(xué)提供了良好的服務(wù)。

(2)、學(xué)期期末各室向?qū)W校匯報為學(xué)校和活動類課程提供服務(wù)的次數(shù)、質(zhì)量、效果。

3、強化各室建設(shè)

(1)、根據(jù)教學(xué)需要和學(xué)校財力，學(xué)校安裝了網(wǎng)絡(luò)，不斷更新和充實各室的設(shè)備，為實現(xiàn)教學(xué)手段現(xiàn)代化，為教師運用現(xiàn)代教育教學(xué)技術(shù)，開展教學(xué)、教研、教改創(chuàng)造了條件。

(2)、我校除為各室更新和增添設(shè)備外，還以不同的方式和途徑提高各室工作人員的素質(zhì)和能力。一是通過加強各室自身的學(xué)習(xí)來提高管理素質(zhì);二是通過實際工作來檢驗各室人員的反應(yīng)能力，應(yīng)變能力;三是通過邊干邊總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各室的規(guī)章制度及相關(guān)措施，從而不斷提高各室人員的管理素質(zhì)，增加工作效率。

九、教師業(yè)務(wù)檔案

為體現(xiàn)全校教師業(yè)務(wù)成長過程，學(xué)校建立健全教師業(yè)務(wù)檔案，做好對教師教學(xué)工作的全面評價，收集資料及時，登記齊全，管理規(guī)范。教師業(yè)務(wù)檔案有自己的特色：實行人為管理和電腦管理相結(jié)合。學(xué)校將教師每期教學(xué)工作計劃、總結(jié)、聽課記錄、教學(xué)經(jīng)驗交流、教學(xué)論文、輔優(yōu)扶差等情況匯歸教師業(yè)務(wù)檔案。為教師增強各方面的能力作參考以及學(xué)校公正地考評教師的工作提供詳實可信的依據(jù)。

綜上所述，我校教學(xué)常規(guī)管理工作，按上級要求抓得具體扎實，為我校提高教育教學(xué)質(zhì)量，為提高辦學(xué)效益夯實了基礎(chǔ)，取得了一定成績。 20xx年9月榮獲平關(guān)鎮(zhèn)20xx-20xx小學(xué)教育教學(xué)優(yōu)秀獎;20xx年榮獲平關(guān)鎮(zhèn)慶祝建國60周年歌詠比賽三等獎;20xx年3月26日在平關(guān)鎮(zhèn)中心小學(xué)教師技能大賽語文科x老師榮獲三等獎，x老師榮獲優(yōu)秀獎;20xx年4月1日在平關(guān)鎮(zhèn)中心小學(xué)舉辦的美術(shù)優(yōu)質(zhì)比賽中榮獲三等獎;20xx年3月榮獲全縣組織的音樂優(yōu)質(zhì)課三等獎，鎮(zhèn)級一等獎。20xx年6月1日我校榮獲平關(guān)鎮(zhèn)六.一兒歌童謠大傳唱三等獎;同時榮獲六.一兒童節(jié)兒歌大傳唱三等獎。

描寫質(zhì)量屋案例分析心得體會實用五

1.完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，各項工作指標(biāo)達到二級甲等醫(yī)院要求。

2.全面提高護理服務(wù)質(zhì)量，病員滿意率≥95%以上。

3.認(rèn)真做好護理文書書寫，達到規(guī)范要求。

4.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。

1.整理制定各項護理工作標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)各護理單元。

2.對質(zhì)控委員會成員及科室質(zhì)控人員定期進行護理質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。

3.護理部每季度進行全院護理質(zhì)量綜合目標(biāo)檢查及考核，結(jié)果與效益工資掛鉤。

4.護理部及質(zhì)控委員會確定每周檢查重點，下病區(qū)對全院護理單元進行普查，結(jié)果與效益工資掛鉤。

5.質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次，并對檢查結(jié)果進行匯總，在護士長例會上進行通報。

6.護士長做好每周工作自查，并認(rèn)真填寫工作自查表。

7.繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房制度，對夜間、節(jié)假日護理質(zhì)量進行檢查。

8.每季度進行一次患者滿意度調(diào)查，結(jié)果在護士長例會上進行反饋，對病人反映的問題，要及時給予答復(fù)和解決。

9.每月召開一次護理差錯、事故分析討論會。

10.針對護理缺陷，做到現(xiàn)場指出，立即改正，重大問題及時上報護理部。

11.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到技術(shù)操作規(guī)范化，基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。

12.年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯，護理部對其進行當(dāng)面警告和經(jīng)濟處罰。

描寫質(zhì)量屋案例分析心得體會實用六

根據(jù)國家相關(guān)規(guī)范和我局《質(zhì)量安全檢查管理制度》等相關(guān)規(guī)定，7月下旬，我局總工辦組織專家對財政投資在建項目進行了例行檢查?，F(xiàn)依據(jù)檢查結(jié)果，對其中問題較嚴(yán)重的單位作出如下違約處罰：

一、針對檢查中出現(xiàn)的項目經(jīng)理不到崗履責(zé)的情況，給予承建臨湖三期第三標(biāo)段施工單位合肥義興建安公司、承建臨湖三期第一標(biāo)段施工單位安徽省第一建筑工程公司、承建公安分局培訓(xùn)中心施工單位安徽湖濱建設(shè)集團金煌建筑安裝有限公司、承建錦繡小學(xué)三期施工單位合肥市同創(chuàng)建設(shè)工程有限公司、承建區(qū)中小學(xué)維修改造施工單位安徽天雁建筑裝飾有限公司各違約罰款人民幣3000元、給予承建合肥聯(lián)想集團供熱一、二標(biāo)段施工單位中化二建集團有限公司違約罰款人民幣6000元。

二、對檢查中出現(xiàn)的專職安全員不到崗履責(zé)的情況，給予承建臨湖三期第三標(biāo)段施工單位合肥義興建安公司、臨湖三期第三標(biāo)段施工單位安徽省第一建筑工程公司、出口加工區(qū)綜合辦公樓施工單位安徽省第一建筑工程公司、建工學(xué)院排水工程施工單位安徽省國元建工集團有限公司、濱河小區(qū)一期東區(qū)施工單位安徽常青建設(shè)集團有限公司、聯(lián)想供熱一標(biāo)段施工單位中化二建集團有限公司、聯(lián)想供熱二標(biāo)段施工單位中化二建集團有限公司、區(qū)中小學(xué)維修改造施工單位安徽天雁建筑裝飾有限公司各違約罰款人民幣20xx元。

三、對承建公安分局培訓(xùn)中心工程、臨湖三期第三標(biāo)段工程、錦繡小學(xué)三期工程的施工單位質(zhì)量安全管理整體評價為“差”。給予施工單位安徽湖濱建設(shè)集團金煌建筑安裝有限公司、合肥義興建安公司、合肥市同創(chuàng)建設(shè)工程有限公司通報批評并各違約罰款人民幣3000元。對于監(jiān)理不力、審核把關(guān)不嚴(yán)，給予安徽人和項目管理有限責(zé)任公司、合肥市監(jiān)理公司、安徽天翰工程咨詢有限責(zé)任公司、安徽志成建設(shè)監(jiān)理公司通報批評并各違約罰款人民幣3000元。

請各項目違約單位到行政財務(wù)部繳納違約罰款。各施工單位于20xx年8月15日前整改完畢，逾期沒有整改完畢的單位將加重處罰。

特此通報

合肥經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)重點工程建設(shè)管理局

八月二日