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從某件事情上得到收獲以后,寫一篇心得體會,記錄下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?接下來我就給大家介紹一下如何才能寫好一篇心得體會吧,我們一起來看一看吧。
主題建設(shè)小區(qū)的變化心得體會如何寫一
近年來,我分公司按照集團公司、省、市公司的統(tǒng)一部署下,在市公司黨支的正確領(lǐng)導(dǎo)下,持續(xù)完善企業(yè)文化管理體系,以員工滿意為出發(fā)點,以客戶滿意為立足點,以社會滿意為回饋點文化發(fā)展戰(zhàn)略。將企業(yè)的文化建設(shè)思路確定為:服務(wù)企業(yè)中心任務(wù),強化團隊和服務(wù)兩個文化,提升客戶、員工和部門協(xié)作三個滿意度,完善管理監(jiān)督、傳播培訓(xùn)、通報溝通惡化效果評價的四項機制,推進制度、示范、人才、知識、品牌五項工程。并形成了領(lǐng)導(dǎo)重視、員工參與、經(jīng)費支持、組織機構(gòu)實施的企業(yè)文化實施體系,提出了協(xié)作、分享、精細、理解的企業(yè)文化建設(shè)主題。深入傳播和踐行“正德厚生臻于至善”的文化理念。
一,工作思路
服務(wù)一個中心:堅持服務(wù)企業(yè)中心任務(wù);
強化兩個文化:強化“團隊文化”和服務(wù)文化”,同時深化“關(guān)愛文化”;
提升三個滿意:著力提升“客戶滿意”、“員工滿意”和“部門協(xié)作滿意”;
完善四項機制:通過加強“管理監(jiān)督”、“傳播培訓(xùn)”、“通報溝通”和“效果評估”四項機制建設(shè),完善企業(yè)文化管理體系;
二、建設(shè)主題:【協(xié)作·分享·精細·理解】
按照企業(yè)文化建設(shè)“六維模型”(團隊文化、服務(wù)文化、關(guān)愛文化、學(xué)習(xí)文化、創(chuàng)新文化、和諧文化),以“協(xié)作·分享·精細·理解”為主題,以建立高效能的團隊和有效提升客戶感知為目的,著力強化“團隊文化”和“服務(wù)文化”、繼續(xù)深入開展“關(guān)愛文化”,推動企業(yè)軟實力的提升。
在團隊文化建設(shè)方面,圍繞快樂的團隊、創(chuàng)新的團隊和協(xié)作的團隊這個主題開展一系列活動,以“創(chuàng)學(xué)習(xí)型組織,作知識型員工為”主題,鼓勵員工時時創(chuàng)新、處處創(chuàng)新、人人創(chuàng)新。
在服務(wù)文化建設(shè)方面,以豐富服務(wù)內(nèi)涵、提高服務(wù)技能、培養(yǎng)服務(wù)理念為核心構(gòu)建客戶滿意的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。
在關(guān)愛文化建設(shè)方面,圍繞思想、情感、安全、生活、身心“五關(guān)愛”,積極構(gòu)建員工關(guān)愛的長效機制。
1、加強“團隊文化”建設(shè)
加強分公司各班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作顯得尤為重要。一方面以提升“班組間、班組與分公司之間、班組內(nèi)部、后臺與班組之間的協(xié)作滿意度”為目標(biāo),通過增進相互間的溝通和理解,強化團隊協(xié)作意識,促進各班組間的合作和相互服務(wù)意識,努力打造高效運營新團隊;另一方面要通過倡導(dǎo)團隊內(nèi)的分享精神,營造積極向上的組織氛圍,今年主要著手打造班組文化建設(shè),通過班組文化建設(shè)不斷增強班組內(nèi)各成員的學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力和服務(wù)能力,以不斷增強團隊協(xié)作意識,優(yōu)化組織工作氛圍。
2、加強“服務(wù)文化”建設(shè)
以“便捷服務(wù)、滿意100”活動為主線,深入理解客戶需求,提升精細化服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進程,有效提升客戶感知。
3、深化“關(guān)愛文化”建設(shè)
逐步建立員工關(guān)愛的長效機制。樹立“健康、幸福、高效的員工是企業(yè)最大的財富”的理念,堅持“以人為本”的管理思路,從幫助員工成長、關(guān)注員工心理、關(guān)愛員工生活、關(guān)心員工健康四個角度,通過制度完善、流程理順、團隊建設(shè)等措施,全方位深化“員工關(guān)愛工程”“eap”工程,引導(dǎo)員工健康成長、快樂生活、激情工作。
三、工作舉措
(一)、建立常態(tài)化的企業(yè)文化傳播培訓(xùn)體系
員工是企業(yè)的基本隊伍,也是企業(yè)文化最大的傳播主體和承載主體,只有廣大員工接受、認(rèn)同了企業(yè)價值觀、理念和精神,才能使優(yōu)秀企業(yè)文化成為企業(yè)真正的文化。所以我們應(yīng)首先結(jié)合實際,通過各種途徑向員工傳播企業(yè)文化。為此,我們應(yīng)做到:
一是建立企業(yè)文化培訓(xùn)師隊伍。分公司培養(yǎng)各班組長可在本班組內(nèi)進行文化傳播的培訓(xùn)師,培訓(xùn)師要結(jié)合不同群體的特點及時更新、開發(fā)企業(yè)文化培訓(xùn)課件,確保企業(yè)文化能夠傳播到每位員工。分公司將根據(jù)時間安排組織企業(yè)文化大討論、企業(yè)文化演講、企業(yè)文化知識競賽、優(yōu)秀案例征集和巡講等活動。持續(xù)開展企業(yè)文化宣貫培訓(xùn),并將員工企業(yè)文化培訓(xùn)作為長期工作來抓。要將企業(yè)文化培訓(xùn)內(nèi)容納入到員工崗位培訓(xùn)計劃,尤其是對新進員工及派遣制員工的企業(yè)文化理念培訓(xùn)。
二是建立內(nèi)部企業(yè)文化宣傳陣地。分公司利用宣傳欄、移動周刊、短信、彩信、書籍等形式,進行常態(tài)化的企業(yè)文化宣傳。用以傳播企業(yè)文化理念、公司戰(zhàn)略方針、企業(yè)文化建設(shè)信息、優(yōu)秀事跡案例、經(jīng)營工作亮點等內(nèi)容,增強員工對企業(yè)文化建設(shè)的知曉度和參與度。
三是強化企業(yè)文化外部傳播。要以做優(yōu)秀企業(yè)公民為己任,積極承擔(dān)社會責(zé)任,充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢,服務(wù)農(nóng)村信息化的發(fā)展;突出教育和環(huán)保主題,廣泛開展公益慈善活動,推動企業(yè)與社會和環(huán)境的和諧發(fā)展。辦公室聯(lián)合市場部要有計劃地在主流媒體,宣傳企業(yè)文化理念內(nèi)涵、員工奮斗精神以及企業(yè)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)公民行為等內(nèi)容,向社會傳播中國移動的企業(yè)文化,增強企業(yè)的社會影響力和感召力。市場部要通過對外營銷活動、典禮儀式等進行文化滲透,促進與外部利益相關(guān)者的文化交流,拓展與高等院校的聯(lián)系機制,聯(lián)合開展文化研究,推動中國移動企業(yè)文化案例的對外傳播,實現(xiàn)文化營銷。
(二)、繼續(xù)深入開展企業(yè)文化建設(shè),使企業(yè)文化在分公司有效落地。
企業(yè)文化落地,就是要讓企業(yè)文化真正轉(zhuǎn)化為全體員工的行為和意識,使企業(yè)文化轉(zhuǎn)化為員工的日常工作行為,并且轉(zhuǎn)化為全體員工的“無意識”習(xí)慣。這不僅僅要求我們做好培訓(xùn)工作和對內(nèi)對外的傳播工作,而且要做好班組間、班組與分公司之間橫向和縱向的溝通與協(xié)調(diào)工作,特別是領(lǐng)導(dǎo)示范作用。我們將強化團隊文化和服務(wù)文化,主要做好以下工作:
一是團隊文化建設(shè)(全體員工用正確的心態(tài)對待這一工作)。分公司機關(guān)職能各部門,要積極參與“示范點”的創(chuàng)建活動,以身作則推進部門間的溝通協(xié)作,推動企業(yè)文化理念在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)中的滲透,在制定安排各項制度工作時,要體現(xiàn)企業(yè)文化理念,符合企業(yè)文化的要求,形成企業(yè)文化建設(shè)齊推共進的格局。
二是服務(wù)文化。服務(wù)文化要通過開展主題服務(wù)活動,提升企業(yè)整體服務(wù)水平,以塑造優(yōu)秀服務(wù)文化,推動卓越運營體系建設(shè)的進程。
1、廣泛開展各類“服務(wù)文化”推廣傳播活動,提升全員服務(wù)意識。認(rèn)真開展“便捷服務(wù)、滿意100”活動,增強各級管理者對一線服務(wù)情況的感知,推動其積極發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)關(guān)鍵問題;結(jié)合實際情況,組織“服務(wù)文化大討論”、“前臺后臺交流互動”等活動,增進前后臺的溝通理解,提升前臺員工的服務(wù)意識和后臺員工的支撐意識,推進一體化的服務(wù)流程和體系;對外開展“走進中國移動”、“客戶接待日”、“行風(fēng)評議在移動、“服務(wù)評選和意見征集”等客戶體驗和互動活動,增進與客戶的溝通交流,深入理解客戶的需求,為客戶提供貼心的服務(wù)。
2、推動服務(wù)制度流程與服務(wù)文化的匹配和融合,以優(yōu)秀的服務(wù)理念引導(dǎo)各項制度的完善,以追求卓越的精神,加強服務(wù)的精細化管理。貫徹落實“以客戶為導(dǎo)向”的服務(wù)理念,以其為依據(jù)梳理和完善各項服務(wù)制度,細化每一個服務(wù)流程,并通過制定有效監(jiān)督檢查辦法,確保其執(zhí)行效果。倡導(dǎo)服務(wù)創(chuàng)新意識,鼓勵員工在本職崗位上的創(chuàng)新熱情,對于員工的創(chuàng)新成果要給予有效地激勵,并及時總結(jié)提煉。
三是關(guān)愛文化建設(shè)——繼承07、11年員工關(guān)愛成果,根據(jù)不同群體員工的具體需求,有針對性地實施員工關(guān)愛。要從員工工作、生活各個細節(jié)入手,要幫助不同群體員工掌握緩解壓力的有效方式方法,改善員工工作壓力的主觀感受,要給予他們更多的關(guān)愛,更多的激勵;要注意加強對一線班組長的管理、溝通和技能培訓(xùn),幫助他們盡快成長,為帶好班組小團隊打下扎實基礎(chǔ)。
主題建設(shè)小區(qū)的變化心得體會如何寫二
房屋建設(shè)方(甲方):_______________
承包施工方(乙方):_______________
經(jīng)甲、乙雙方友好協(xié)商,甲方將位于西和縣長道鎮(zhèn)寧家村的宅基地住宅_____項目發(fā)包給乙方,雙方秉著平等、自愿、誠實、信用的原則,特簽訂此合同,望共同遵守。
一、承包方式
施工工程采取清包,即包工不包料的方式。
二、建設(shè)工期
工程建設(shè)始于_______________年_______________月_______________日,乙方保證按如下要求完成工程建設(shè)進度:
卸舊:_______________年_______________月_______________日
動工:_______________年_______________月_______________日
上梁:_______________年_______________月_______________日
竣工:_______________年_______________月_______________日
如工程延期不能實現(xiàn)預(yù)定建設(shè)進度的,乙方須每延遲一天向甲方支付元違約金。
三、甲方職責(zé)
根據(jù)房屋建造需求,甲方及時提供水泥、鋼筋、磚頭、沙子等所需建筑材料,以保證乙方按約定的工期順利施工,乙方可在材料購買質(zhì)量和價格上作指導(dǎo)性建議。
四、乙方職責(zé)
乙方自帶工程施工所需的模板、攪拌機、震動器、腳手架、混凝土攪拌機等一切施工用具(運費由乙方負責(zé))和師傅、小工等施工人員,按甲方提供的圖紙或甲方要求進行施工,并從專業(yè)角度提出合理的建議、意見。
(一)承包范圍:
1、房屋主體工程
從打地基、澆灌地纖梁、地盤等起直至屋頂封頂(包括陽臺、樓梯、窗戶、化糞池等必須部分),均由乙方負責(zé)施工。澆地板、各層層面等需按規(guī)定使用振動器。
2、乙方施工范圍除房屋主體結(jié)構(gòu)外,還須負責(zé)以下內(nèi)容
(1)水、電、煤氣等管道、線路鋪設(shè)和相應(yīng)配套設(shè)施(水電工部分)
(2)外墻、廚房、衛(wèi)生間、房頂?shù)炔课蛔龇浪畬?/p>
(3)地板鋪瓷磚或花崗石、衛(wèi)生間裝修等貼瓷工程
(4)其他房屋附屬設(shè)施
樓梯欄桿、陽臺石膏條的安裝
(5)其它需安裝設(shè)備,如賣方安裝由其負責(zé),否則由乙方負責(zé)安裝
(二)工程質(zhì)量要求:
1、砌墻平面平整垂直墻角,頂角垂直,砂漿飽滿,澆灌平整、牢實,粉墻光滑平整,墻磚、地磚平實、整齊,縫隙合理,做鋼筋、綁鋼筋符合圖紙要求。內(nèi)墻水泥糊一層、外墻糊二層。
2、電路按圖紙施工,布置合理規(guī)范、安全;開關(guān)、插座布置合理,能正常使用。
3、水管、排水管道按圖紙設(shè)計或甲方要求施工。
以上工程質(zhì)量如不合格造成的損失由乙方負責(zé)。
五、工程檢查、驗收
在不影響乙方正常作業(yè)的情況下,甲方對工程作業(yè)進度、質(zhì)量進行全程監(jiān)督檢查,并于工程建設(shè)完工后一個月內(nèi)對工程進行驗收。
六、工程款計算方式
房屋主體工程從起磚時開始按實際施工面積計算,按每平方米承包費240元計算。施工內(nèi)容包括第四條“承包范圍”中的第1項除打地基、澆灌地纖梁、地盤外的部分和第2項中的第(1)、(2)、(4)、(5)。計算方法為:一樓按實際建筑面積測量,測量從外墻的中間線開始量起;二樓按一樓測量面積加上陽臺面積計算。
打地基、澆灌地纖梁、地盤的工時費按市場價每日元計算;貼瓷部分按市場價每日元計算。
七、工程款支付辦法
工程款采取后結(jié)方式,房屋施工至上梁順利完成后支付總工程款的50%,工程完工后支付總工程款的30%,完工三個月后經(jīng)檢驗房屋質(zhì)量確無問題的支付余下的20%。
八、質(zhì)量保證義務(wù)
九、安全責(zé)任
乙方必須認(rèn)真按施工操作程序施工,自帶腳手架、安全帶、安全帽等安全設(shè)施,并做好施工人員的安全教育,堅持安全第一、質(zhì)量第一、預(yù)防為主,若施工中發(fā)生安全事故,均由乙方負責(zé),甲方不負任何責(zé)任。
十、其它未盡事宜
1、甲乙雙方各自的材料、工具,甲乙雙方各自負責(zé)保管。
2、乙方施工在保證質(zhì)量的前提下應(yīng)愛惜材料,避免造成浪費。
3、本協(xié)議一式二份,具有同等法律效力,甲乙雙方簽字后生效。若在施工中遇到問題雙方協(xié)商更改。雙方應(yīng)認(rèn)真履行協(xié)議,尚若違反,造成的損失由違約方負責(zé)。
4、未盡事宜由甲乙雙方再行協(xié)商處理,協(xié)商不成按《_____》和其他相關(guān)法律、法規(guī)執(zhí)行。若甲乙雙方發(fā)生糾紛應(yīng)秉著友好的原則先協(xié)商解決,協(xié)商不成的任何一方均可向法院提起訴訟。
簽字
甲方:_______________
_______________年_______________月_______________日
乙方:_______________
_______________年______________________________日
主題建設(shè)小區(qū)的變化心得體會如何寫三
概述
電子政務(wù)作為國家信息化建設(shè)的重點工程,按敏感級別和業(yè)務(wù)類型,可劃分為:涉密機要專網(wǎng)、電子政務(wù)專網(wǎng)和電子政務(wù)外網(wǎng)。電子政務(wù)外網(wǎng)是為市民提供政務(wù)公開信息和網(wǎng)上服務(wù)場所的媒體,直接同因特網(wǎng)連接;政務(wù)專網(wǎng)上運行關(guān)鍵的政務(wù)應(yīng)用,是為公務(wù)員提供協(xié)同辦公、信息傳輸交互和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)處理的網(wǎng)絡(luò)平臺;涉密機要專網(wǎng)與電子政務(wù)專網(wǎng)實行物理隔離、與政府外網(wǎng)實行物理隔離。
2安全建設(shè)內(nèi)容
為了保障政府的管理和服務(wù)職能的有效實現(xiàn),需要為電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建立完善的信息安全體系,選擇符合國家信息安全主管部門認(rèn)證的安全技術(shù)和產(chǎn)品,在電子政務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)中實施信息安全工程,保證電子政務(wù)三大網(wǎng)絡(luò)的安全。電子政務(wù)安全保障體系包括:建立信息系統(tǒng)安全管理體系、網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)和運行體系、系統(tǒng)安全服務(wù)體系、安全風(fēng)險管理體系。
3安全管理體系
安全不是一個目標(biāo),而應(yīng)該作為一個過程去考慮、設(shè)計、實現(xiàn)、執(zhí)行。只有通過建立科學(xué)、嚴(yán)密的安全管理體系,不斷完善管理行為,形成一個動態(tài)的安全過程,才能為電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)提供制度上的保證,它包括:安全方針、安全組織、資產(chǎn)分類與控制、人員安全、物理與環(huán)境的安全、通信與運行的管理操作過程與職責(zé)、訪問控制、系統(tǒng)開發(fā)與維護、業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、遵循性與法律要求的一致性。
4技術(shù)和運行
一個信息系統(tǒng)的信息安全保障體系包括人、技術(shù)和運行三部分,其中技術(shù)體系包括保衛(wèi)主機與應(yīng)用系統(tǒng)、保衛(wèi)邊界、保衛(wèi)網(wǎng)絡(luò)和基礎(chǔ)設(shè)施以及支持性基礎(chǔ)設(shè)施等部分。
4.1局域網(wǎng)主機與應(yīng)用系統(tǒng)安全
局域網(wǎng)主機與應(yīng)用系統(tǒng)的安全性比較復(fù)雜,數(shù)據(jù)的計算、交換、存儲和調(diào)用都是在局域網(wǎng)中進行的,黑客和不法分子常使用的破壞行為就是攻擊局域網(wǎng)。局域網(wǎng)環(huán)境保護所關(guān)注的問題是:在用戶進入、離開或駐留于用戶終端與服務(wù)器的情況下,采用信息保障技術(shù)保護其信息的可用性、完整性與機密性。
4.1.1主機防護
主機保護與監(jiān)控系統(tǒng)用于保護電子政務(wù)內(nèi)部局域網(wǎng)用戶的主機,針對連接到internet上的個人主機易受外部黑客和內(nèi)部成員攻擊的特性,提供對個人主機操作(文件、注冊表、網(wǎng)絡(luò)通訊、撥號網(wǎng)絡(luò)等方面)的實時監(jiān)測,有效保障個人主機數(shù)據(jù)的完整性和真實性。
4.1.2非法外聯(lián)監(jiān)控
物理隔離網(wǎng)內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)私自撥號等非法上網(wǎng)行為,導(dǎo)致物理隔離措施形同虛設(shè),泄密、非法入侵事件時有發(fā)生。就需要撥號監(jiān)控系統(tǒng)可以實時地對這些行為進行監(jiān)控與報警,并記錄操作者的主機名、主機ip以及撥號時間。
4.2邊界安全
保衛(wèi)邊界的目的就是要對流入、流出邊界的數(shù)據(jù)流進行有效的控制和監(jiān)督,包括基于網(wǎng)絡(luò)的入侵檢測系統(tǒng)、脆弱性掃描器、局域網(wǎng)上的病毒檢測器等。綜合應(yīng)用以構(gòu)成完整的動態(tài)防御體系,從而對邊界內(nèi)的各類系統(tǒng)提供保護。
4.2.1入侵檢測
網(wǎng)絡(luò)入侵檢測系統(tǒng)位于有敏感數(shù)據(jù)需要保護的網(wǎng)絡(luò)上,通過實時偵聽網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流,尋找網(wǎng)絡(luò)違規(guī)模式和未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問。當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)違規(guī)行為和未授權(quán)的網(wǎng)絡(luò)訪問時,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)能夠根據(jù)系統(tǒng)安全策略做出反應(yīng),包括實時報警、事件登錄,或執(zhí)行用戶自定義的安全策略等。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)可以部署在網(wǎng)絡(luò)中存在安全風(fēng)險的地方。天闐黑客入侵檢測與預(yù)警系統(tǒng)是啟明星辰信息技術(shù)公司自行研制開發(fā)的入侵檢測系統(tǒng),通過了公安部、人民解放軍、國家保密局、中國信息安全產(chǎn)品測評認(rèn)證中心的權(quán)威評測。產(chǎn)品包括基本型、多級分布型、大規(guī)模高速千兆型、主機(forsolairs,forwin,foraix)六種適用于不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的系統(tǒng)。
4.2.2脆弱性檢查
網(wǎng)絡(luò)漏洞掃描系統(tǒng)能夠測試和評價系統(tǒng)的安全性,并及時發(fā)現(xiàn)安全漏洞,包括網(wǎng)絡(luò)模擬攻擊,漏洞檢測,報告服務(wù)進程,提取對象信息,以及評測風(fēng)險,提供安全建議和改進措施等功能,幫助用戶控制可能發(fā)生的安全事件,發(fā)現(xiàn)安全隱患。
4.2.3網(wǎng)絡(luò)防毒
網(wǎng)絡(luò)防病毒系統(tǒng)加強對服務(wù)器進行保護,提供對病毒的檢測、清除、免疫和對抗能力。在客戶端的主機也安裝防病毒軟件,將病毒在本地清除而不至于擴散到其他主機或服務(wù)器。再加上防病毒制度與措施,就構(gòu)成了一套完整的防病毒體系。
4.3網(wǎng)絡(luò)與網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全
電子政務(wù)系統(tǒng),廣域網(wǎng)絡(luò)以及為其提供支撐的相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施必須受到更深層次的保護。保衛(wèi)電子政務(wù)系統(tǒng)和基礎(chǔ)設(shè)施的總的策略是,使用安全性較高的專線和密碼技術(shù)來傳輸系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點之間的機密數(shù)據(jù),加密方式采用國家相關(guān)部門批準(zhǔn)的算法。
4.4支撐基礎(chǔ)設(shè)施
4.4.1應(yīng)急響應(yīng)
設(shè)立安全應(yīng)急小組目的在于:對于網(wǎng)絡(luò)中的突發(fā)事件能夠及時地響應(yīng);減少業(yè)務(wù)停頓的時間;避免非法入侵對數(shù)據(jù)破壞;避免主頁被黑造成影響;對于已經(jīng)破壞的數(shù)據(jù)采取相應(yīng)的技術(shù)手段進行恢復(fù);通過培訓(xùn)提高人員對突發(fā)事件的處理能力;追蹤非法入侵人員。
4.4.2災(zāi)難恢復(fù)
災(zāi)難恢復(fù)是在發(fā)生計算機系統(tǒng)災(zāi)難后,可利用在本地或遠離災(zāi)難現(xiàn)場的地方的備份系統(tǒng)重新組織系統(tǒng)運行和恢復(fù)業(yè)務(wù)的過程。災(zāi)難恢復(fù)的目標(biāo)是:保護數(shù)據(jù)的完整性,使電子政務(wù)數(shù)據(jù)損失最少、甚至沒有數(shù)據(jù)損失;快速恢復(fù)工作,使業(yè)務(wù)停頓時間最短,甚至不中斷業(yè)務(wù)。
4.4.3系統(tǒng)備份
建立備份系統(tǒng)的主要目標(biāo):避免由于各種情況造成的網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)、系統(tǒng)的不可用給網(wǎng)絡(luò)中運行的業(yè)務(wù)造成影響,一旦災(zāi)難發(fā)生,可以通過該系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)的恢復(fù)提供有力的保證。備份措施要保證主要線路、關(guān)鍵設(shè)備、重要數(shù)據(jù)、重要系統(tǒng)等
要素的可用性,從而保證電子政務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定運行,提高其對各類事件的免疫能力。
5安全服務(wù)
5.1風(fēng)險評估
信息安全管理體系是建立在風(fēng)險分析和評估的基礎(chǔ)上的。風(fēng)險分析是指確定資產(chǎn)的安全威脅和脆弱性、并估計可能由此造成的損失或影響的過程。其結(jié)果是制定安全政策的重要依據(jù),可以按照資產(chǎn)列表制定相應(yīng)的安全政策。風(fēng)險分析與評估基本包括準(zhǔn)備階段;培訓(xùn)階段;資產(chǎn)確定階段;風(fēng)險評估階段;風(fēng)險策略階段。
5.2c-sas安全服務(wù)體系
客戶化安全保障服務(wù)強調(diào)以“安全人”為核心來進行安全理念、風(fēng)險評估、策略制定、體系設(shè)計、安全管理、實施防御、應(yīng)急響應(yīng)、安全培訓(xùn)等安全措施。
6保障體系建設(shè)原則
1、安全保密原則:安全保密性是系統(tǒng)建設(shè)的重要前提。
2、先進性原則:采用國際上最先進和成熟的體系結(jié)構(gòu),使系統(tǒng)能夠適應(yīng)今后的業(yè)務(wù)發(fā)展變化需要。
3、可擴展原則:在盡量節(jié)省投資同時實現(xiàn)系統(tǒng)平滑擴展。
4、可靠性原則:采用成熟的主流技術(shù)和產(chǎn)品和詳盡的故障處理方案。
5、可行性原則:在風(fēng)險分析的基礎(chǔ)之上,發(fā)掘重要、關(guān)鍵的資源進行保護,做到適量投入、有效防護。
6、標(biāo)準(zhǔn)化原則:遵循技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、國家相關(guān)規(guī)范。
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