員工工作心得體會分享總結(jié)(實用20篇)

通過總結(jié)心得體會，我們可以更好地理清自身的思路和目標(biāo)。為了寫好一篇心得體會，我們可以從以下幾個方面入手。在這里，大家可以找到各個方面的心得體會，從而更好地提高自己。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇一

業(yè)務(wù)員工作心得體會總結(jié)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗，參考優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員工作心得體會總結(jié)樣本能讓你事半功倍，下面分享【業(yè)務(wù)員工作心得體會總結(jié)(通用8篇)】，供你選擇借鑒。

通過學(xué)習(xí)，我深知作為人類靈魂的工程師，必須具有高尚的道德品質(zhì)，對學(xué)生要有慈母般的愛心，且不斷更新、充實自己的知識，在學(xué)習(xí)中提高自身素質(zhì)。俗話說“給人一碗水，自己就必須是常流水?！碧貏e是在這個知識經(jīng)濟(jì)時代，知識結(jié)構(gòu)更新比較快，這就要求我們在日常教學(xué)及日常生活中加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)氛圍。同時也就決定了我們教師這個行業(yè)必是學(xué)習(xí)的一生，也只有在不斷的學(xué)習(xí)中積累知識、豐富自己了才能提高自己，只有自身的素質(zhì)提高了，才能更好地為教育事業(yè)服務(wù)?？傊挥凶龅脚c時代同步，才能培養(yǎng)出符合社會發(fā)展需要的人才，挑好肩上這付教書育人的重?fù)?dān)。

其次，必須熱愛自己的教育對象——學(xué)生。教師應(yīng)該是一位雕塑大師，能將一塊坯材，用自己的思想與感情，將它雕塑成一件藝術(shù)精品。從本質(zhì)上看，學(xué)生并不存在好與不好之分，“學(xué)困生”之所以“落后”，原因在于他們潛能被種.種主客觀因素所束縛，而未得到充分的釋放而已。來自學(xué)生自身的主觀因素和來自客觀的影響。主客觀的因素，都會嚴(yán)重束縛學(xué)生內(nèi)在潛能的發(fā)揮，都會成為學(xué)生健康成長與發(fā)展的障礙。正因如此，我們教師對這些所謂的“學(xué)困生”，更應(yīng)加備的關(guān)愛與呵護(hù)。在他們身上，我們要傾注全部的愛，去發(fā)現(xiàn)他們學(xué)習(xí)上每一點(diǎn)滴的進(jìn)步，去尋找他們生活中，品德上每一個閃光點(diǎn)，然后運(yùn)用激勵機(jī)制，加以充分的肯定和激勵，恢復(fù)感到溫暖，增強(qiáng)自信，從而縮小師生間心靈上的距離，使他們產(chǎn)生“向師性”。這樣，才會在他們成長與發(fā)展的道路上有一個質(zhì)的飛躍。

第三，一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學(xué)習(xí)，真正成為學(xué)生的表率使學(xué)生從教師身上懂得什么應(yīng)為之，什么不可為。因此，教師的教學(xué)，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認(rèn)真、穩(wěn)重、規(guī)范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負(fù)責(zé)任。除此之外，教師還應(yīng)和學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的心靈溝通，向?qū)W生暢開心靈，既可以向?qū)W生談自己從人生中取得的寶貴經(jīng)驗，也可以向?qū)W生坦誠地公開自己的生活教訓(xùn)，使學(xué)生真正感受到你不僅是良師還是益友。

社會和學(xué)校確實有太大差異了，以前從學(xué)校出去走走，沒發(fā)覺社會和學(xué)校有什么兩樣，可最近走出校園，幾周的慢慢介入社會，讓我想到了很多，也感慨頗深。

原定要四周的市場部實習(xí)由于種種原因而提前兩周結(jié)束了，在市場部實習(xí)的日子里，我不僅接受到了理論知識的熏陶，也進(jìn)行了不少實戰(zhàn)的訓(xùn)練，受益匪淺。

在市場部實習(xí)，其實與我大學(xué)所學(xué)專業(yè)市場營銷應(yīng)該說是非常對口的。其間，我們被安排參與了一個主題活動的策劃，我的主要策略地點(diǎn)是在羅湖區(qū)，作為初次踏入深圳的我，根本不了解深圳的一些情況，更別說商業(yè)區(qū)之類的，來了深圳幾次，我都在試圖努力快速的從大方面認(rèn)知深圳，感知深圳。老師曾經(jīng)對我們說過，作為一個學(xué)管理的學(xué)生來說，一定要有一種素質(zhì)，那就是在你無論走到哪里，你都要先人一步迅速且準(zhǔn)確的留意周遭的一切，并在腦海里形成一種標(biāo)識，下次遇到或者想深入了解時，你都比別人先有了初步框架和構(gòu)想，這樣你也會得到他人的認(rèn)可。這方面我一直在不斷的學(xué)習(xí)，但還與應(yīng)達(dá)到的素質(zhì)要求差距甚大。

作為一個方案的策劃者，親身體驗了一個作為市場策劃人員的艱辛，但同時也在工作中找到了很多樂趣。例如，我主要選擇地點(diǎn)是羅湖火車站與地鐵站，通過與火車站廣告招商部門以及地鐵招商類廣告公司的溝通，我發(fā)覺到了作為一個公司投資廣告時的心理活動，公司想要得到怎么樣的宣傳效果，公司愿意做什么樣的廣告，公司愿意為廣告付出多大的代價等等。雙方都希望對自己有利，但是，這中間的談判過程，以及彼此作出的讓步都是一門很需要商討的藝術(shù)，這次我并沒能進(jìn)一步的談下去，希望下次能有一個完整的過程讓我一個人去體驗、掌控。鄒經(jīng)理說得對，自己做好了一個方案，還沒實施之前，千萬別給自己找很多麻煩，說很多可能存在的問題，還沒實施，自己卻把自己嚇跑了，怎可能有效的去實施。作為一個知識工作者，以后，我會繼續(xù)想好可能遇到的棘手問題，但我不會為此氣餒，而是之前就想好問題的應(yīng)對策略，那樣一切自然會迎刃而解。“機(jī)會是為那些有準(zhǔn)備的人而準(zhǔn)備的”我的確為此臣服了。

整個方案都自己個人去想，去寫，去調(diào)查，最后到形成方案，經(jīng)過了系統(tǒng)的思考，我從不同的角度去思考問題，形成整體意識、全局的觀念和動態(tài)平衡的思想，給個人的思維方式的提高有了不少的推動力。三毛說她最怕逛商場，因為以前在德國打工做百貨公司促銷小姐時被要求背下商場所有商品名稱的經(jīng)歷，以至之后每每逛到百貨商場，總會習(xí)慣性的記下商品名稱而勞累不堪。當(dāng)時看到這段描述覺得難以置信，甚至懷疑三毛有夸張之嫌，職業(yè)習(xí)慣應(yīng)該不至如此。然而這次我改變了自己的想法。我以前喜歡看車，喜歡記住這是啥牌子的車(尤其是名車)，根本不喜歡記車的型號，更別說耗油量等相關(guān)信息了，現(xiàn)在我喜歡上了去記所有有關(guān)車的信息，也漸漸開始學(xué)會細(xì)分了。

其次，我還參與黃__的策劃方案的實施，鄒經(jīng)理說他的方案最有可能在短期內(nèi)實施，也是最容易控制的。于是乎，我們?nèi)齻€人經(jīng)歷了一次發(fā)傳單的喜怒哀樂。以前我礙于面子，從未真正去外面發(fā)過傳單，偶爾的也是在學(xué)校學(xué)生宿舍發(fā)，那沒什么，大家都知道哥們有難了，作業(yè)來了，都樂于接受調(diào)查，所以都覺得無所謂?？涩F(xiàn)在在外面，還真是一萬個不是，別人不會理解你，甚至?xí)o你somecolortoseesee，冷眼便成了最常見到的事。起初我并不相信自己會有信心去面對發(fā)傳單的現(xiàn)實，但我想想以前和好朋友的交談，我堅定有了信念，要做一個有主見且自信的人。我邁出了第一步，之后的路好走了很多。當(dāng)然在這之間，黃__和馬____給了我很多的鼓勵和支持，這使我增加了無比的信心，讓我明白無論遇到什么樣的困難都要靠自己想辦法去解決，而不是以前一樣，遇到問題就逃避或者置之不理，我很謝謝他們，是他們教會我很多額外的知識。

獨(dú)立的思考能力，在今后的工作中也是必不可少的一個重要因素。發(fā)傳單使我懂得了作為最基層員工的辛苦，這使我以后走上高管崗位以后，一定要做好對員工的激勵等?？催^五項修煉的人都知道，第四項修煉就是建立共同愿景:所謂共同愿景，就是指鼓舞組織成員共同努力的愿望和遠(yuǎn)景。它是學(xué)習(xí)型組織的動力基礎(chǔ)。只有當(dāng)人們致力于實現(xiàn)某種他們深深關(guān)切的事情時，才會產(chǎn)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)，否則只能產(chǎn)生適應(yīng)性學(xué)習(xí)。

我們共同實施方案時，學(xué)會了如何去利用團(tuán)隊的力量去完成我們的任務(wù)。它要求我們之間能夠敞開心靈，充分交流，相互啟迪，共同提高，達(dá)到1+12的效果，使大家都能在相互學(xué)習(xí)中提升工作、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。

以上是我個人方面對市場部實習(xí)的一個概述。當(dāng)然，時間不僅僅是學(xué)知識，還要去善于發(fā)現(xiàn)問題。接下來，我就從企業(yè)的角度談一下個人發(fā)現(xiàn)的問題:。

1.作為一個企業(yè)，至尊雖然有明確的部門分工，但是各個部門間的交流與溝通還存在不足。至少我來三周了，我覺得各個部門經(jīng)理之間應(yīng)該經(jīng)常溝通，不要多，一周天一次都行，部門遇到的麻煩和希望其它部門的協(xié)助等等會一目了然，彼此做事也會有分寸多了。還有總部和各分店之間的溝通，這樣我們公司在執(zhí)行力的傳達(dá)和具體實施方面會有很大的提高。

2.人員的專業(yè)素質(zhì)還有待提高。我覺得作為一個服務(wù)型行業(yè)的公司，我們應(yīng)該多做一些有關(guān)再學(xué)習(xí)方面的事，我發(fā)現(xiàn)公司的雜志欄除了汽車和高爾夫雜志，其余什么都沒有，這使得我感到有點(diǎn)失望，服務(wù)也是不斷創(chuàng)新的，也需要我們的員工跟上時代的步伐，不斷提升自己。

我覺得對市場部而言，公司應(yīng)該配備銷售與市場、新營銷等等，我們公司的員工閱覽這些雜志，很多時候會得到很多啟發(fā)，公司去摸索新模式是正確的，但沒有知識作為鋪墊，即使掌握了真理卻不知這就是真理。有時我們也可以搞搞讀書會這樣的活動，譬如____這樣的大公司也是一周一次讀書會，上至總裁，下至最基層管理層都得參加，這對員工的成長是有利的，是負(fù)責(zé)的，對公司也是百無一害的，而且對公司企業(yè)文化的形成有莫大的幫助。

其實有一些問題我還不是很確認(rèn)是否存在，因為我對公司的了解還在初步階段，也希望自己早點(diǎn)去全方位的認(rèn)識公司的方方面面，能提出有建設(shè)性的意見。我很高興能進(jìn)入這樣一個能錘煉自己的企業(yè)，我想自己心中期待的，總有一天我會全部擁有。知道微笑曲線的人都知道，企業(yè)附加值最重要的部分在于兩端，產(chǎn)品的研發(fā)和售后服務(wù)，我們必須通過品牌、行銷渠道、運(yùn)籌能力以及服務(wù)的提高來提升產(chǎn)品的附加價值。

在實習(xí)中，感受到了企業(yè)同事的熱情和耐心的指導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨和期待，加強(qiáng)了自己的集體榮譽(yù)感，我相信這兩周的實習(xí)，將成為我人生華美樂章中，一個青春激揚(yáng)、跳動的不平凡的音符。

一、實習(xí)目的。

1、實習(xí)目的。

實習(xí)是一種實踐。是理論聯(lián)系實際，應(yīng)用和鞏固所學(xué)專業(yè)知識的一項重要環(huán)節(jié)，是培養(yǎng)我們能力和技能的一個重要手段。

畢業(yè)實習(xí)是一門專業(yè)實踐課，是我們在學(xué)習(xí)專業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計時不可缺少的實踐環(huán)節(jié)。它對于培養(yǎng)我們的動手能力有很大的意義，同時也可以是我們了解傳統(tǒng)的國內(nèi)貿(mào)易與現(xiàn)代國際貿(mào)易之間的差別。畢業(yè)實習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過實習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會，了解社會需要，加深對社會的認(rèn)識，增強(qiáng)對社會的適應(yīng)性，將自己融合到社會中去，培養(yǎng)自己的實踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。

2、實習(xí)單位介紹。

青島包裝有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)于一體的包裝企業(yè)，生產(chǎn)高品質(zhì)的集裝箱液袋、內(nèi)襯袋和中型散裝袋等包裝產(chǎn)品。同時，針對客戶的需求和裝運(yùn)產(chǎn)品特性，提供個性化、專業(yè)化的全球物流方案和技術(shù)支持。公司擁有先進(jìn)的現(xiàn)代化生產(chǎn)設(shè)備和技術(shù)，高素質(zhì)的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊，操作熟練的員工，堅持以人為本，推行科學(xué)管理，在產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量管理、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、品牌塑造及企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新。

是山東省集裝箱液袋行業(yè)中第一家獲得出入境檢驗檢疫局頒發(fā)的出入境食品包裝生產(chǎn)企業(yè)備案證書的企業(yè)。企業(yè)質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循iso9001:2008和iso22000:2005質(zhì)量食品安全管理體系的要求運(yùn)行。公司產(chǎn)品完全符合美國fda、歐洲ec、kosher、halal、haccp等食品級標(biāo)準(zhǔn)要求，符合coa液袋行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，是目前國內(nèi)唯一一家在美國關(guān)于外貿(mào)業(yè)務(wù)員實習(xí)心得r(ttci)通過coa鐵路撞擊試驗和俄羅斯鐵路撞擊試驗，得到俄羅斯、中國鐵路局鐵路運(yùn)輸許可的液袋供應(yīng)商。

公司不斷壯大自身的科研和新產(chǎn)品開發(fā)實力，產(chǎn)品制造技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量均處于行業(yè)領(lǐng)先地位。朗夫開發(fā)并投放的多項產(chǎn)品設(shè)計，通過國家知識產(chǎn)權(quán)局獲得了相關(guān)專利認(rèn)證，如:集裝箱液袋用法蘭、集裝箱液袋用尼龍法蘭、包裝閥門、集裝箱液袋用加熱墊、集裝箱和車載新型外防護(hù)層筒料液袋結(jié)構(gòu)。

始終以顧客滿意度為關(guān)注焦點(diǎn)，以為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)為首要目標(biāo)，為了保障客戶的利益，所有產(chǎn)品均由國際著名保險公司承保產(chǎn)品責(zé)任險，為顧客免除后顧之憂。東南亞、中東、俄羅斯、澳大利亞、南美、烏克蘭、韓國、印度等全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、24小時應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制及系統(tǒng)的產(chǎn)品追溯體系，為顧客提供高效、快捷的服務(wù)。

團(tuán)隊秉承“敬業(yè)、分享、激情、創(chuàng)新”的工作理念，以“致力于成為受人尊敬的、可持續(xù)發(fā)展的液體運(yùn)輸包裝專家”為企業(yè)使命，將“以激勵人、培育人為己任，創(chuàng)造社會價值和承擔(dān)社會責(zé)任”為企業(yè)愿景，努力為包裝行業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，愿與合作伙伴同謀發(fā)展，共創(chuàng)輝煌。

3、實習(xí)要求。

畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生在校內(nèi)完成規(guī)定學(xué)習(xí)內(nèi)容以后，運(yùn)用所學(xué)專業(yè)理論與技能知識，在企業(yè)或相關(guān)經(jīng)營管理部門進(jìn)行的專業(yè)實踐活動，是專業(yè)教學(xué)的基本實踐過程。學(xué)生通過專業(yè)實習(xí)，檢驗對專業(yè)理論與技能掌握理解程度;理論聯(lián)系實際，發(fā)現(xiàn)并準(zhǔn)確提出實踐中相關(guān)理論、政策、技術(shù)問題的能力;對問題進(jìn)行分析、判斷、推理與決策的水平;培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實際實事求是解決與處理問題能力，為學(xué)生畢業(yè)后從事經(jīng)濟(jì)管理及其他管理工作打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容。

1、實習(xí)時間安排。

本次實習(xí)時間安排如下:從3月12日星期二開始，到4月12日星期四結(jié)束。為期32天。

2、實習(xí)的工作內(nèi)容。

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是做好外貿(mào)部的各項工作及操作工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司外貿(mào)業(yè)務(wù)人員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所的具體工作:。

(1)學(xué)習(xí)公司外貿(mào)部工作流程;。

(2)學(xué)習(xí)使用各種辦公用具，包括傳真機(jī)，打印機(jī)等;。

(3)負(fù)責(zé)一部分海運(yùn)詢價的工作;。

(4)送文件至部門領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;。

(5)閱讀公司老員工與客戶交流的郵件，學(xué)習(xí)表達(dá)介紹產(chǎn)品等細(xì)節(jié);。

(6)復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;。

(7)拍攝新產(chǎn)品的圖片并做處理，加水印等;。

(8)翻譯一小部分文件;。

(9)制作外貿(mào)業(yè)務(wù)的各種單據(jù)，并簡單的和客戶進(jìn)行交流;。

(10)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

3、實習(xí)的具體步驟。

時間流逝，轉(zhuǎn)眼在朗夫度過了一個月，最先，我抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的精神來到朗夫，實習(xí)充實了我的學(xué)習(xí)生活，我學(xué)到了許多書本上無法體驗的知識。通過實習(xí)，我感觸頗多，得到許多新的認(rèn)識，對許多問題多了深一層次的思考。經(jīng)過一個多月的實習(xí)，使我對工作，生活都有了一個全新的體驗。以后就是社會上的一份子了，責(zé)任也將越來越重。我在公司主要工作是熟悉外貿(mào)流程以及做業(yè)務(wù)，對一些新客戶的發(fā)展和老客戶的維護(hù)。以下是我的學(xué)習(xí)和工作情況:。

1、客戶詢盤:一般在客戶下訂單之前，都會有相關(guān)的orderinquiry給我們外貿(mào)部，自己通過阿里巴巴和同事的郵件做一些細(xì)節(jié)上的了解。

2、報價:我們外貿(mào)部及時回復(fù)客人查詢，確定貨物品名，型號，數(shù)量，交貨期，付款方式，包裝規(guī)格及柜型等，并做好performainvoice給客戶做正式報價。

3、得到訂單:經(jīng)過洽談，收到客戶正式的訂單purchaseorder。

4、下生產(chǎn)訂單:得到客人的訂單確認(rèn)后，把訂單轉(zhuǎn)做成合同審批單給采購部讓她給工廠下訂單，安排工作計劃。

5、業(yè)務(wù)審批:外貿(mào)部收到訂單后，首先做出合同審批單。按pi的項目如實填寫，盡可能將各種預(yù)計費(fèi)用都列明。合同審批單要由業(yè)務(wù)員簽名，部門經(jīng)理審批，再交采購審核最后由總經(jīng)理審批后才能執(zhí)行。合同審批之后，在系統(tǒng)錄入制成銷售訂單，由業(yè)務(wù)自己跟進(jìn)。

6、下達(dá)生產(chǎn)通知:外貿(mào)部在確定交貨期后，滿足情況可下達(dá)生產(chǎn)通知，通知工廠按時生產(chǎn):如果是t/t付款的客戶，要確認(rèn)定金已經(jīng)到賬。

7、驗貨:在工廠把貨物生產(chǎn)好，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，這些是必須要進(jìn)行驗證的，是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

8、制備基本文件。托單，pi，出口商業(yè)發(fā)票，裝箱單等文件。

9、發(fā)貨:通知貨代來公司收貨。并且把所以必備的單據(jù)叫給貨代。

10、確認(rèn)收貨:在發(fā)貨后要制作發(fā)貨通給客戶通知客戶已發(fā)貨，并且在預(yù)計船期要詢問客戶是否收到貨物。提前寄送提單和客戶需要的清關(guān)單據(jù)。

選擇進(jìn)入公司自然少不了要辦公，辦公相對來說是比較程序化和正式化的。首先，要遵守的就是時間，準(zhǔn)時上下班，對于在大學(xué)比較自由的我們來說要鍛煉“坐”功。我們每天都是坐在電腦前面，一坐就是好幾個小時。其次，要適應(yīng)辦公的氛圍，基本上辦公的時候還是很嚴(yán)肅的，在緊張的工作重要懂得調(diào)節(jié)。第三，就涉及到現(xiàn)代辦公工具的使用，復(fù)印，打印，傳真沒有想象的容易。對于我們外貿(mào)業(yè)務(wù)員還要能夠通過電話和郵件中跟外國客戶溝通好。熟悉salesconfirmation，mercialinvoice等各種單據(jù)是基本的。通過對商務(wù)文件的翻譯發(fā)現(xiàn)也沒有想象的難，只要將中文意思能夠用簡單的文字表達(dá)清楚就行。

信念，堅持到底是獲得成功的最主要條件。

成功的業(yè)務(wù)員是先和客戶當(dāng)朋友再談生意。開始的一段時間我都主動在電話里以及網(wǎng)上和客戶打招呼問好，后來慢慢的我的客戶都會開始主動跟我打招呼。有時還會有客戶主動打電話過來問候聊天，這樣就增進(jìn)了我與客戶之間的交談及友誼，讓客戶對我有個好的印象，對業(yè)務(wù)員來說，這些客戶資源是日后最大的潛在力。

棘手的客戶是業(yè)務(wù)員最好的老師?？蛻舻谋г箲?yīng)當(dāng)被視為神圣的語言，任何批評意見都應(yīng)當(dāng)樂于接受。正確處理客戶的抱怨:一、提高客戶的滿意度，二、增加客戶認(rèn)牌購買傾向，三、豐厚的利潤。成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。銷售工作不會有完結(jié)篇，它只會一再“從頭開始”。成功的人是那些從失敗上汲取教訓(xùn)，而不為失敗所嚇倒的人，有一點(diǎn)業(yè)務(wù)員不可忘記，那就是從失敗中獲得的教訓(xùn)，遠(yuǎn)比從成功中獲得的經(jīng)驗更容易牢記在心。不能命中靶子決不歸咎于靶子。買賣不成也決不是客戶的過錯。問一問任何一個專業(yè)業(yè)務(wù)員成功的秘訣，他一定回答:堅持到底。世界上什么也不能代替執(zhí)著。天分不能——有天分但一事無成的人到處都是:聰明不能——人們對一貧如洗的聰明人司空見慣，教育不能——世界上有教養(yǎng)但到處碰壁的人多的是。唯有執(zhí)著和決心才是最重要的。記住:最先亮的燈最先滅。不要做一日之星。執(zhí)著才能長久。一個人到了年老的時候，又窮又苦，那并不是那個人以前做錯了什么，而是他什么都沒有做。

業(yè)務(wù)員一定要有強(qiáng)硬的心理承受能力。被客戶無理轟罵，無理掛掉電話是常有的事情。有次和一客戶明明一直談的好好的，突然就來一句，那就不要談了，掛掉了電話。但是下次再打電話給他時，一樣要記住保持滿臉笑容，聲音愉快，好像上次不愉快的事情根本沒發(fā)生。

在學(xué)校的象牙塔里待了十幾年，一夕之間身份由學(xué)生變成了社會人，剛開始真的很難適應(yīng)，所有的角色和職責(zé)都轉(zhuǎn)變了，出來工作，不再有人告訴你，什么你該做什么不該做，也沒有老師在旁教你錯誤如何改正，一旦犯了，就要去承擔(dān)，這就是社會人的責(zé)任。但與此同時，我覺得縱然有再多的無奈，也要學(xué)著去適應(yīng)去客服。

一個多月的實習(xí)很快就過去，讓我能夠?qū)ν赓Q(mào)業(yè)務(wù)有初步的了解，很慶幸有機(jī)會可以接觸到客戶，這對于我以后的工作和繼續(xù)深造都是一個很好的平臺。外貿(mào)看中的還是經(jīng)驗，經(jīng)驗的累積對以后是一筆豐富的財富。雖然開始很辛苦，但是前景很好。實習(xí)中同事和老總的對我的幫助很大，告訴我做人做事。以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我希望能夠走好每一步。

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。從入職到現(xiàn)在，是一個從舊年到新年的過程，也是一個不斷成長的過程。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里經(jīng)理和同事們在工作上給予了我極大的幫助，在生活上也給予了我極大的關(guān)心。在感激公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的親切關(guān)心的同時，也讓我為自己有機(jī)會能成為盛寶的一員而感到自豪。在這三個月的時間里，在經(jīng)理和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，自己正在一點(diǎn)一滴不斷的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過日常工作的積累讓我對盛寶有了一定的認(rèn)識。

記得剛?cè)肼毜臅r候，自己對于盛寶和漆包線的認(rèn)識是一片模糊，只是從公司的網(wǎng)站獲取了一些相關(guān)的信息，本以為盛寶只是一家小型的工廠，而我的工作地點(diǎn)可能是在離工廠比較遠(yuǎn)的一處寫字樓。入職之后我發(fā)現(xiàn)一切和自己相像的都不同。盛寶是一家擁有出口經(jīng)營權(quán)的集團(tuán)企業(yè)，更是蘇北地區(qū)一家有名的實業(yè)公司。得知了這一點(diǎn)后，我的工作熱情和積極性都有了進(jìn)一步的提高，讓我覺得我應(yīng)該好好珍惜這個來之不易的機(jī)會。之后在質(zhì)檢將近一個月的學(xué)習(xí)，更讓我對盛寶的漆包線的了解達(dá)到了一個更高的層次。從漆包線的生產(chǎn)流程，到質(zhì)量檢測，再到包裝出貨，雖然看似簡單而又機(jī)械，但其中卻蘊(yùn)含著盛寶員工們的認(rèn)真，謹(jǐn)慎和日日夜夜的細(xì)心守護(hù)。我想這就是我們盛寶的競爭所在，這就是我們盛寶的品質(zhì)所在。

二、在經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)下充分熟悉了業(yè)務(wù)流程。

阿里巴巴平臺，如何通過關(guān)鍵字尋找個客戶，如何分析客戶，在空閑時間經(jīng)理也會給我們兩個新業(yè)務(wù)員做一些培訓(xùn)，讓我們更加了解外貿(mào)的流程。還有兩個前輩也都會細(xì)心回答我們的困惑，教會我們?nèi)绾尾僮鞴纠锏囊恍┏Ｓ孟到y(tǒng)，讓我們對整體的業(yè)務(wù)流程有了一個清晰的了解。之后通過日常工作的積累和應(yīng)用，我也漸漸的熟悉了整體的工作流程，我相信只要通過我的不斷積累和堅持，不久之后我也會擁有屬于自己的業(yè)務(wù)。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)外貿(mào)知識使自己的工作能力得到提升。

經(jīng)過了經(jīng)理和同事們的指導(dǎo)，我的業(yè)務(wù)知識得到了一定的提升。然而，職場是一個大課堂，沒有人會主動來教你做什么，所以利用工作的閑暇之余我也會瀏覽一些比較有名的外貿(mào)論壇，向眾多外貿(mào)前輩們學(xué)習(xí)他們分享的經(jīng)驗和教訓(xùn)。同時認(rèn)真研究和學(xué)習(xí)以前業(yè)務(wù)員留下的資料，積極地尋找客戶。在將近三個月的工作積累中，自己的對于一些常用的辦公軟件操作變得更加熟練，外貿(mào)知識也不斷地得到鞏固和提升，和剛開始的自己相比，我確實發(fā)現(xiàn)自己工作能力在不斷的提升。

四、不足和規(guī)劃。

雖然工作了將近有三個月，但我知道自己依舊是一個菜鳥，很多不足不是三個月就能得到改進(jìn)的。對于產(chǎn)品和流程依舊只是停留在知識儲備階段，對于英語的口語交流還要不斷的加強(qiáng)，真正應(yīng)用起來還是會有很多的不足。作為一名外貿(mào)業(yè)務(wù)員，客戶和產(chǎn)品永遠(yuǎn)是兩大核心，在新的一年里，在完成經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)基礎(chǔ)上，我要更加勤快的尋找客戶，更加深入地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，不斷提升英語和外貿(mào)業(yè)務(wù)能力。在20__年，我相信只要自己不斷地努力，一定會有所突破和收獲，為盛寶的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的力量。

對于一名即將畢業(yè)的大學(xué)生來說，實習(xí)是非常有必要的，它是我們學(xué)生生涯以來的最后一堂課。通過實習(xí)，鞏固所學(xué)的專業(yè)知識，把理論知識充分的運(yùn)用到實踐中去，慢慢褪去學(xué)生的稚嫩，真正走向社會，是成長的一大步。今年暑假，我選擇了在一家汽車銷售公司實習(xí)。

回想在汽車銷售公司實習(xí)時的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一個暑假的實習(xí)經(jīng)歷教會了我很多東西，都是書本上學(xué)不到的東西，對我以后的人生路有積極的意義。

實習(xí)期間的感觸很深，總的來說就是要認(rèn)認(rèn)真真的做事，做人低調(diào)勤奮，對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，在汽車銷售公司實習(xí)讓我明白了很多，下面就說說我實習(xí)期間的心得體會：

一、在復(fù)雜的社會環(huán)境下，我們要堅持做自己，保持真我。

如今的社會很復(fù)雜，什么樣的人都有，對于剛出社會的大學(xué)生來說，很容易隨波逐流，這樣是很不好的，在汽車銷售公司實習(xí)時，看見很多同事因為一些銷售額明爭暗斗的，看起來很假，這些都是我無力改變的，我能做的就是堅持自己，不要有樣學(xué)樣，這樣我們的人生才更有意義。

二、學(xué)會獨(dú)立，不要指望依賴任何人。

作為一個實習(xí)大學(xué)生，我們不能因為這個借口而對別人產(chǎn)生依賴，就連指導(dǎo)老師都不行，我們要學(xué)會獨(dú)立自主，要學(xué)會選擇，社會競爭激烈，沒有誰會讓你依靠一輩子，不能獨(dú)立自主，一定會被社會淘汰。所以，我們一定要擺脫依賴，慢慢學(xué)會獨(dú)立，對自己負(fù)責(zé)。

三、在實習(xí)工作中要積極主動。

作為一個初到汽車銷售公司實習(xí)的大學(xué)生，在新的環(huán)境下，做事要勤快，要積極主動，因為我們只是一個實習(xí)生，沒有任何的社會閱歷和工作經(jīng)驗，俗話說的好“勤能補(bǔ)拙”，所以我們只有在實習(xí)工作中積極主動，勤奮好學(xué)，讓自己盡可能的進(jìn)步。

四、學(xué)會為人處事的道理，和他人友好相處。

做銷售這行最主要的就是人脈了，要能說會道，先把自己推銷出去，才好更好的銷售出產(chǎn)品。所以我們要搞好人際關(guān)系，在工作中和同事和睦相處，有困難的時候大家才會幫你。一個人的力量畢竟是小的，團(tuán)隊的力量才是強(qiáng)大的，我們要相信這點(diǎn)，好好的處理人際關(guān)系，良好的關(guān)系網(wǎng)也是以后發(fā)展的必要準(zhǔn)備。

根據(jù)學(xué)校要求，學(xué)生要在暑期參加社會實踐活動。考慮到自身專業(yè)相關(guān)性，最終決定了實踐方向：公司業(yè)務(wù)員。終于，在家人的介紹下，我來到了東莞三協(xié)精工科技有限公司，由于自身的的專業(yè)知識水平與工作經(jīng)驗的不足，公司只能安排我跟隨公司業(yè)務(wù)員以協(xié)助工作。

先介紹公司：東莞三協(xié)精工科技有限公司是港資企業(yè)，公司主要生產(chǎn)高亮度白光背光板、玻璃視窗、光學(xué)pbs.本公司背光事業(yè)部是集背光板的開發(fā)、設(shè)計,以及模具制造、注塑、沖壓、流焊、模切、組裝于一體的專業(yè)廠家，gwp事業(yè)部能為客戶提供光學(xué)pbs以及各種玻璃及亞克力視窗設(shè)計、制造、加工及測試等多項完善服務(wù)。在當(dāng)?shù)兀斯舅闶怯袑嵙τ幸?guī)模的公司，能夠進(jìn)入這樣的公司進(jìn)行暑期社會實踐，我很慶幸。

初來報道那天，業(yè)務(wù)經(jīng)理經(jīng)理說了一句話，說只要英語好就能做業(yè)務(wù)，我很是傷心，因為我對自己的英語水平實在不敢恭維。不過等實習(xí)過后才知道確實是這樣，因為好多東西都是在工作中慢慢學(xué)會的慢慢積累的。我理解了經(jīng)理的話：語言能力需要自己平時積累，而實際工作是需要根據(jù)具體情況判斷。按照教材的標(biāo)準(zhǔn)來衡量一切的“本本主義”，在很多情況下是不能解決問題的。國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)作為金融專業(yè)的一個分支，在我們?nèi)粘Ｉ畹母鱾€領(lǐng)域都有比較深入的涉及。除了和會計專業(yè)學(xué)科有許多共同的基礎(chǔ)理論外，在國際商業(yè)法律和商業(yè)規(guī)則方面也有一定的特殊性。我們必須在操作時綜合考慮社會大環(huán)境的影響，培養(yǎng)獨(dú)立思考的能力以及應(yīng)變能力，才能徹底有效的解決實際問題，才能在以后工作中處理好實際交易問題。在公司具體工作過程中，能夠接觸國際貨物買賣實務(wù)的具體操作，進(jìn)出口的成本核算、詢盤、發(fā)盤與還盤等各種基本技巧，接觸公司制定的各種戰(zhàn)略以實現(xiàn)跨國經(jīng)營和良好的市場運(yùn)作;認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，能夠接觸真實的商務(wù)實戰(zhàn)，了解自身存在的不足，并積累一定的經(jīng)驗，為將來走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。

這次暑期實踐，對于還是學(xué)生的我，雖然這并不是真正的工作，我更加愿意管它叫一次“學(xué)習(xí)”。這次學(xué)習(xí)雖然有點(diǎn)苦有點(diǎn)累，但卻讓我實實在在的學(xué)到了很多東西，很多是讓我們受益終身的東西。做為一個準(zhǔn)備踏足社會的年輕人來說，什么都不懂，沒有任何社會經(jīng)驗。不過，在業(yè)務(wù)部眾人的幫助下，我很快融入了這個工作環(huán)境，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外，我還學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn)，如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。此次學(xué)習(xí)中，也使我確實感受到了團(tuán)隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處于一個團(tuán)隊中，不可能孤立存在。我們能夠順利完成每一次的工作，與我們部門的努力與協(xié)作是分不開的。如果缺少了團(tuán)隊精神，我們將是一團(tuán)散沙，沒有凝聚力，完成工作也就無從談起。暑期實踐是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后更好地服務(wù)社會打下了堅實的基礎(chǔ)。

暑期實踐結(jié)束，我現(xiàn)在要做的是好好提升外語水平與學(xué)習(xí)專業(yè)知識。為今后的工作打好基礎(chǔ)。

時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我來到___也有半年的時間了。在新年伊始之際，現(xiàn)對來公司六個月的時間里所作的工作匯報如下。

7月剛剛進(jìn)公司的一段時間，在熟悉產(chǎn)品和更新阿里巴巴平臺中度過。也收到了一些詢盤，只是很少在最后有成交意向買樣品或是下訂單的。同時期同事都已經(jīng)出了好幾個客戶的樣品，讓我覺得很有壓力，希望在其他一些方面取得突破。后來終于在8月的時候接到了樣品單，也是對我前段時間工作的肯定。也感謝經(jīng)理在此期間給了我們參加阿里巴巴培訓(xùn)的機(jī)會。在一段時間的跟進(jìn)下，美國的客戶決定下單，只是遲遲沒有收到要打款的信息。后來去電話給客戶，客戶說之后可能要放假，遲幾天再給我回復(fù)。等放完假之后水單最終還是發(fā)過來了，心中的一塊石頭也落了下來。有時候外貿(mào)還是要耐得住寂寞，要仔細(xì)跟好每一個客戶，并不是每一個說一年幾萬個需求量的就是大客戶。

10月的時候安排了美國客戶的出貨，并收到了法國客戶的訂單。因為之前也沒有操作過信用證，在交貨期方面也是多方求證，決定要多預(yù)留一點(diǎn)時間?？蛻裟沁厸]有把信用證的草稿發(fā)過來就直接發(fā)了正本，因此又要和客戶聯(lián)系改證。好在客戶配合最終改了日期，使我們能在規(guī)定時間交貨。從法國客戶的訂單中，也學(xué)到了很多關(guān)于信用證的知識，也多虧全體同事的配合，才使產(chǎn)品能夠如期交貨。

11和12月收到了印度客戶1000臺的訂單，同時一個老客戶也下了200臺，法國、菲律賓、阿聯(lián)酋等也相繼出了幾個樣品。這是稍稍忙碌的兩個月，覺得每天都很充實。其中也有因為客戶寫錯公司名導(dǎo)致反復(fù)去和銀行聯(lián)系，客戶溝通的，所幸最后都得到了妥善解決。

總結(jié)這半年，是我在外貿(mào)路上的一種成長，很多之前沒有很熟悉的地方在實際操作過程中熟練并掌握，并和其他同事一起探討和分享，也盡我所能解決新同事的一些外貿(mào)業(yè)務(wù)上的問題。

對于20__年，我的目標(biāo)和計劃如下：

1.維護(hù)老客戶，對于重點(diǎn)的越南，印度的客戶做到優(yōu)先處理，并仔細(xì)跟進(jìn)，盡量提供客戶所需要的產(chǎn)品和資料。爭取完成公司的季度任務(wù)，并做好表率，起到積極的帶頭作用，營造一種良性競爭的氛圍。

2.開發(fā)新客戶。通過開發(fā)信和各種平臺拓展客戶。只有擁有了龐大的客戶資源，才能增加客戶成交的可能性。

3.協(xié)助展會的聯(lián)系與開展。

4.幫助新業(yè)務(wù)員，盡早做出業(yè)務(wù)，耐心為她們解答工作中遇到的困難，并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，使她們早日為我們公司外貿(mào)業(yè)務(wù)作出成績。

在公司這半年時間，我有不足的地方，希望同事領(lǐng)導(dǎo)給我指出，我會虛心接受，并改正，爭取做得更好。在新的一年，我希望和公司一起成長，達(dá)到自己的業(yè)績目標(biāo)，在業(yè)務(wù)能力上達(dá)到一個新臺階!

一、實習(xí)內(nèi)容。

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售化妝品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和公司的良好信譽(yù)，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

二、實習(xí)單位簡介。

首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于廣州市海珠區(qū)，是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10幾個員工，只有兩個營業(yè)點(diǎn)，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。

公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：保健品;化妝品;護(hù)膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

三、實習(xí)總結(jié)及體會。

我在東方麗人化妝品店進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)。這期間公司的同事給予了我熱情的指導(dǎo)和幫助，而我也虛心向他們請教學(xué)習(xí)，把大學(xué)所學(xué)的知識加以運(yùn)用，在理論運(yùn)用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有兩個星期的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知出身社會，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力。

雖然已經(jīng)是大四畢業(yè)班的，但對于實際社會工作還是茫茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教你。難得的實習(xí)機(jī)會，我想把它做好。在這段時間學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇二

卑與亢。

說到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，不得不提“大學(xué)生村官”這類特殊群體。他們的出現(xiàn)與高校擴(kuò)招、大學(xué)生就業(yè)難、國家出臺“大學(xué)生村官”政策緩解就業(yè)壓力緊緊相連。

可是我所接觸的大學(xué)生村官不是人人都配得上“大學(xué)生”這個普通老百姓刮目相看的稱號。

有這么一類村官，很自卑。每次公招等各種考試，他們都會報名參加，可是屢戰(zhàn)屢敗，看不到未來的方向。他們?nèi)徊活欁陨淼募揖?，抽煙喝酒無一不沾。黑黃的牙齒，朦朧的醉眼，毫無當(dāng)代年輕人的朝氣。他們與公務(wù)員、事業(yè)人員聊天，常常說自己身份尷尬，說是村上的，算不上；說是鄉(xiāng)上的，也算不上。說是個“官”，有誰把你當(dāng)成了“官”的？自卑的心理使得他們過于保護(hù)自己，導(dǎo)致自尊心很強(qiáng)。作為同事，有時想說句安慰、鼓勵的話，又怕得罪了人家，只好敬而遠(yuǎn)之，閉口不言。

另一類村官，很自傲。在他們眼中，不僅廣安這個小城市很好，連工作地點(diǎn)所在的這個小鄉(xiāng)已能令他們滿足。每個月900元的工資已夠花。能考上公務(wù)員固然好，考不上，“村官”一直當(dāng)下去也不錯。他們雖然被稱為“大學(xué)生”，但離大學(xué)生應(yīng)具備的素質(zhì)相去甚遠(yuǎn)，不服從組織安排，我行我素。自己內(nèi)心也清楚，一些同事并未瞧起他們，可是他們無暇顧及這些。他們在意的是網(wǎng)絡(luò)聊天、虛擬游戲、言情戲劇。他們不需要別人抬眼，自己已然心安理得。

作為同齡人，也作為大學(xué)生，我十分摒棄這兩種極端思想。自卑與自傲無形之中設(shè)置了一道屏障，使得真誠相待的人遠(yuǎn)離自己，得不到忠告，永遠(yuǎn)也不能進(jìn)步。作為社會人，“不卑”與“不亢”才能得到他人的尊重。

吃苦與吃虧。

還在市人事局見習(xí)時，見習(xí)同事岳海燕曾向我講過“傻瓜”張方斌的事兒。在她看來，張哥是一個名副其實的傻瓜，不是自己分內(nèi)的事兒，只要別人有求，他就必應(yīng)，只知道傻做事，像頭牛一樣，簡直就是吃大虧。猶記得當(dāng)時聽到這話時，我只是微微一笑，不予置評。其實心里并不贊同小岳的話。

在鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作后，發(fā)現(xiàn)有著小岳這樣價值觀的事業(yè)人員更多。由于崗位業(yè)務(wù)的差異，一些同志連續(xù)幾個月都沒事做，而一些同志幾乎天天忙得不可開交。當(dāng)后者向前者請求支援時，前者往往是當(dāng)場以各種理由拒絕，待后者離開后，前者還會憤憤不平“你們有辦公經(jīng)費(fèi)，我為你做事，你又不會分我一厘一毫”。

這樣的想法我能理解。一是一般的事業(yè)人員（此類人員未擔(dān)任任何職務(wù)，且本身文化水平不高）在職業(yè)生涯中受到“天花板”的抑制，再無晉升空間。隨著年齡的增加，漸漸喪失了斗志。二是思想素質(zhì)參差不齊，且普遍偏低，有著一切向“錢”看的風(fēng)潮。另外還有體制的原因。鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及事業(yè)單位對應(yīng)的區(qū)級主管部門缺乏人才激勵機(jī)制和科學(xué)的管理方式，造成了人力、財力的浪費(fèi)。

可能因為自身存在iq不夠高的劣勢，我一直相信“勤能補(bǔ)拙”、“天道酬勤”之類的格言。

多做事就等于吃虧嗎？不見得。一方面，在做事的過程中，不懂的問題可以向他人請教，積累了切身的直接經(jīng)驗，又積累了別人的寶貴經(jīng)驗，同時還增進(jìn)了與同事的感情。另一方面，若是遇到自己擅長的事，還可以抓住時機(jī)展現(xiàn)才華，贏得同事的贊許。

這樣看來，多做事不僅算不上吃虧，連吃苦也談不上，而是一個讓別人了解自己、主動施展才華的渠道。多難能可貴的機(jī)會呀！

自力更生與團(tuán)結(jié)協(xié)作。

受毛主席“自己動手，豐衣足食”語錄及父母“女孩和男孩一樣要獨(dú)立”教育理念的`影響，學(xué)生時代我的大多數(shù)成績都是自己單打獨(dú)斗拼出來的。即便是強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊意識的實驗課，也是由于自己還算不錯的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力，得到同學(xué)的信任，各種實驗的開展都聽我的指揮，圍著我轉(zhuǎn)，完成得又好又快，也即與個人能力脫不開關(guān)系。

而工作之后，我發(fā)現(xiàn)許多事情憑一己之力根本無法開展，需要其他部門、其他同事的配合，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)的支持。每當(dāng)工作不能如期開展時，我常常感到無助。彼時彼刻，不得不感嘆個人的力量是多么的渺小。

團(tuán)結(jié)是一個領(lǐng)導(dǎo)班子的命根子，是造福一方的福祉。公務(wù)員職業(yè)生涯中過多地強(qiáng)調(diào)自力更生其實折射出團(tuán)隊意識的薄弱、溝通能力的欠缺，還未了解公務(wù)員工作開展的真諦。

“一顆老鼠屎毀壞一鍋湯?！蔽覀兛倳裨鼓穷w老鼠屎，卻很少會責(zé)備那位熬湯的人。團(tuán)隊工作也是如此。我們習(xí)慣于將矛頭指向于犯錯的人，很少思量團(tuán)隊的監(jiān)督管理機(jī)制是否出了問題，該同事的團(tuán)隊責(zé)任感跟不上眾人步伐的原因。因此，機(jī)關(guān)工作的順利開展不僅對個人素質(zhì)有要求，還需要調(diào)動整個隊伍的團(tuán)結(jié)合作意識。

一個人的價值，不體現(xiàn)在與別人相同的東西上，而體現(xiàn)在與別人不同的東西上。因此，也不能疏忽個人能力的培養(yǎng)。要時刻想著頭上懸著一把達(dá)摩克利斯之劍，時刻保持危機(jī)感，重視理論知識、業(yè)務(wù)知識、信息化的學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。在完善內(nèi)因的基礎(chǔ)上，與外因有機(jī)結(jié)合，更好地服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會建設(shè)。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇三

即將過去的__年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來!過去的_月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們一定要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或責(zé)任人進(jìn)行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在合適的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計，__年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價_余次、接待來訪客人_余次、訂飲用水_余次、做員工考勤表_次、轉(zhuǎn)接電話_余次、更新通訊錄_次、快遞收發(fā)_余次、盤點(diǎn)申購庫存_次、收發(fā)傳真_余次、打印文件_余次、打掃衛(wèi)生_余次、周末轉(zhuǎn)接電話_次、指紋登記_余次等。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時查看物品的完好情況，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進(jìn)行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計__年_月份至今共辦理各部門各項物品入庫_余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，積極去配合，不找理由推脫。

作為_的一員，我們將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機(jī)會;通過這將近一年的工作，我也清醒地看到了自己還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好!

__年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的__年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰祝粩嗟奈?，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點(diǎn)，總結(jié)自己的缺點(diǎn)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)通過自己的方式表達(dá)出來，這就是我做人的觀點(diǎn)，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。曾經(jīng)的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自己的一個機(jī)會”。是啊!我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自己去宣揚(yáng)，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可。現(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強(qiáng)本職工作，技能學(xué)習(xí)使自己本職工作能力得進(jìn)一步提高于加強(qiáng)。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強(qiáng)自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到積極主動，團(tuán)結(jié)同事，結(jié)合不同的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點(diǎn)、施工技巧、方法等，提高自己專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻(xiàn)出自己的力量。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇四

十月將盡，天氣漸涼，在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過了整整一年時刻?；仡欁叱龃髮W(xué)校園，進(jìn)入社會，投身工作的這一年時光，比較順利地完成了從應(yīng)屆生到實習(xí)生再到一個監(jiān)理員的.主角轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，前輩的幫忙下，同事勉勵下，這一年我成長了很多；在自身的探索，學(xué)習(xí)，工作中，這一年我收獲了很多。借此機(jī)會對這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯誤及時改正，以便在日后的工作中不斷提升，完善。

這監(jiān)理公司這一年的工作，根據(jù)自身狀況，能夠劃分為如下三個階段：

1）輔助性工作階段。

初入公司，正因并非通信相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，對通信工程的相關(guān)知識很不了解，僅從事一些諸如設(shè)計方案核對，竣工文件審核，以及協(xié)助xxxx公司進(jìn)行室內(nèi)分布工程物料決算等輔助性工作，并沒有立刻投身工程現(xiàn)場。

也正是這段時刻的工作，讓我對通信工程的相關(guān)技術(shù)有了基礎(chǔ)的了解，并且在前輩的幫忙下對監(jiān)理工作的性質(zhì)，資料，程序等都有了必須認(rèn)識，之后也跟前輩去了幾個室內(nèi)分布的現(xiàn)場，這些都為日后工作的開展打下了良好的基礎(chǔ)。

2）初入工程現(xiàn)場適應(yīng)階段。

新年之后，被派往xx項目部，投身xx市聯(lián)通wcdma網(wǎng)（三期）基站工程現(xiàn)場監(jiān)理工作。

這段時刻的工作是艱苦的，也是收獲頗多的。這段時刻正是正因工作壓力大，強(qiáng)度高，帶給了讓自己最大限度實現(xiàn)自身價值的機(jī)會。在順利完成這期工程監(jiān)理工作的同時，提高了業(yè)務(wù)溝通潛質(zhì)，增長了工作經(jīng)驗，了解了相關(guān)技術(shù)。

3）正式進(jìn)入主角階段。

春節(jié)之后，繼續(xù)在xx項目部工作，并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

隨之而來的是xx市wcdma網(wǎng)（四期）基站工程、xx市g(shù)網(wǎng)（17期）基站工程、配套傳輸工程、xx市小區(qū)覆蓋工程、xx市室內(nèi)分布工程及epon、wlan工程的現(xiàn)場監(jiān)理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影像資料采集、工程相關(guān)材料歸檔等，這對監(jiān)理工作的整體性是很大的補(bǔ)充。

透過工程現(xiàn)場中的不斷工作，培訓(xùn)中的不斷學(xué)習(xí)，以及兩者相輔相成，理論聯(lián)系實際，收獲頗多。這段不短的時刻里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸睿粘９ぷ?，工程密集時的工作安排妥當(dāng)了。能夠比較自豪地說正式進(jìn)入了通信工程監(jiān)理這一主角。

前面提到，工作本身就是不斷學(xué)習(xí)的過程，公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)也帶給了很好的學(xué)習(xí)契機(jī)。

透過公司組織的培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的了解了工作相關(guān)就應(yīng)掌握的知識體系，在工作之余透過網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)書籍自學(xué)了一些工作中常見常用的通信知識，工程中的規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關(guān)法律法規(guī)。

組織管理潛質(zhì)、綜合分析潛質(zhì)、協(xié)調(diào)辦事潛質(zhì)和文字言語表達(dá)潛質(zhì)等方面也是作為一個優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應(yīng)當(dāng)具備的重要潛質(zhì)。透過領(lǐng)導(dǎo)的幫忙，與同事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。

人貴自省，透過回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面，一向以來都是值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)。不足之處，也是正在解決的問題有如下幾點(diǎn)：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細(xì)節(jié)，應(yīng)對復(fù)雜工作以及工作強(qiáng)度較大階段顯得還很浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。

在今后的工作，發(fā)奮改正這些方面的不足，爭取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù)，到達(dá)勝任監(jiān)理工作的水平；改掉做事不夠細(xì)致的毛病，不在細(xì)節(jié)上丟分；以一個成年人應(yīng)有的穩(wěn)健，去應(yīng)對工作出現(xiàn)的問題，冷靜的解決問題；需要同事間相互協(xié)作的工作時，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，用心配合同事。

無論是工作潛質(zhì)，還是對于工作相關(guān)技術(shù)，在這短短地一年中，都有了從無到有，從弱到強(qiáng)的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來的時刻里，仍要不斷學(xué)習(xí)，不斷提高。用心為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績，在工作中改正自身各個方面的不足。

最后再次感謝，這一年里，各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事對我這個新人的關(guān)心、幫忙。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇五

作為一名研究員，我有幸在過去的幾年里從事實驗室工作。這段時間讓我有機(jī)會探索和發(fā)現(xiàn)科學(xué)的奧妙，但同時也讓我深刻體會到了這個職業(yè)的挑戰(zhàn)和困難。通過這些經(jīng)歷，我積累了許多寶貴的工作心得和體會，希望與大家分享。

第二段：埋頭苦干與耐心等待。

作為研究員，大部分時間都花在了實驗室里埋頭苦干。研究需要不斷地進(jìn)行試驗、記錄數(shù)據(jù)、分析結(jié)果，并根據(jù)不斷出現(xiàn)的問題進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。這個過程中，我們需要耐心等待結(jié)果的出現(xiàn)。有時候，我們可能會碰到一些挫折和失敗，但是保持堅持和耐心是成功必備的品質(zhì)。我一直相信，只有努力工作和永不放棄，才能取得真正的突破和進(jìn)步。

第三段：團(tuán)隊合作與溝通。

研究工作不是一個人的戰(zhàn)斗，而是靠團(tuán)隊的合作取得成功的。在團(tuán)隊中，每個成員都承擔(dān)著重要的角色，有著不可替代的價值。團(tuán)隊合作需要大家相互協(xié)作、相互支持，努力達(dá)成共同的目標(biāo)。此外，良好的溝通也是團(tuán)隊合作的關(guān)鍵。及時、清晰、準(zhǔn)確的溝通能夠避免誤解和沖突，提高團(tuán)隊的效率和創(chuàng)造力。

第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升。

研究工作要求我們保持持續(xù)學(xué)習(xí)的狀態(tài)，不斷追求知識和技能的更新?？茖W(xué)的進(jìn)步日新月異，我們需要與時俱進(jìn)，了解最新的研究成果和方法。同時，研究員也需要不斷提升自己的能力，不僅僅是在研究領(lǐng)域，還需要關(guān)注其他領(lǐng)域的知識和技能。通過不斷的學(xué)習(xí)和提升，我們能夠更好地應(yīng)對工作中遇到的各種問題和挑戰(zhàn)。

第五段：熱情與激情。

作為一名研究員，熱情與激情是必不可少的品質(zhì)。研究工作需要我們投入大量的時間和精力，面對復(fù)雜的問題和困難時，熱情和激情能夠激發(fā)我們的動力和創(chuàng)造力。只有對自己的研究充滿熱情，才能保持良好的工作狀態(tài)和積極的心態(tài)。同時，熱情還能夠影響和激勵我們的團(tuán)隊成員，形成積極向上的工作氛圍。

總結(jié)：

作為一名研究員，我在工作中積累了許多寶貴的心得和體會。埋頭苦干和耐心等待、團(tuán)隊合作與溝通、持續(xù)學(xué)習(xí)與自我提升以及熱情與激情是我在研究工作中認(rèn)為至關(guān)重要的品質(zhì)。通過不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)，我相信我能夠成為一名更優(yōu)秀的研究員，并為科學(xué)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也希望通過我的努力和經(jīng)驗，能夠鼓勵和激勵更多的人投身于研究的事業(yè)當(dāng)中。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇六

作為一名檢察員，我有幸能參與并見證司法正義的實現(xiàn)。多年來，我一直秉持著公正、嚴(yán)肅和專業(yè)的態(tài)度，投身于檢察工作。通過與各方面的交流與學(xué)習(xí)，我積累了一些寶貴的心得體會。下面我將結(jié)合自身工作經(jīng)歷，簡要總結(jié)這些心得。

首先，作為一名檢察員，我始終堅持公正無私的原則。在司法工作中，公正是根本。我時刻牢記自己的職責(zé)是為社會公眾服務(wù)，為維護(hù)法律尊嚴(yán)而努力。不管案件的當(dāng)事人是誰，我都會以公正的態(tài)度去把握案件事實，并依法進(jìn)行判斷和處理。在工作中，我不會因為個人關(guān)系或其他利益而偏袒某一方，而是堅守職業(yè)道德，將正義與公正置于首位。

其次，作為一名檢察員，我深知嚴(yán)肅的工作態(tài)度的重要性。檢察工作的每一個環(huán)節(jié)都要求仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)，不能有絲毫馬虎。對于案件的審查和追訴，我時刻保持高度的警惕和專注。在辦理案件過程中，我時常反思自己的工作方法和經(jīng)驗，不斷完善自己的工作流程和技巧。同時，我也學(xué)會與同事們合作，相互協(xié)作，共同提高工作效率和質(zhì)量。

第三，作為一名檢察員，我深知專業(yè)知識的重要性。檢察工作是一項復(fù)雜而細(xì)致的工作，需要掌握扎實的法律知識和案件辦理技巧。因此，我時常參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)，我增加了對法律法規(guī)的了解，拓展了處理案件的思路，并且進(jìn)一步提高了與當(dāng)事人、律師和其他相關(guān)人員的談判能力。

第四，作為一名檢察員，我也明白善于溝通是十分重要的。在辦理案件的過程中，我不僅要與與律師、警察、法官等不同人員進(jìn)行溝通，還要與被害人和犯罪嫌疑人進(jìn)行有效的溝通。這些溝通不僅需要語言上的表達(dá)清晰，更需要在溝通中保持耐心和善意。通過親自與當(dāng)事人交流，我更容易理解他們的需求，并在案件處理中平衡各方利益，達(dá)到和解和公平。

最后，作為一名檢察員，我切身感受到了責(zé)任感的重要性。每次接受一個案件，我都充滿責(zé)任感。對于每一個被害人，每一個無辜受害者，我都會盡全力維護(hù)他們的合法權(quán)益，為他們爭取應(yīng)有的公正。同時，我還要負(fù)起對社會公眾的責(zé)任，通過嚴(yán)格的執(zhí)法和追訴，為社會營造一個公正、安全的環(huán)境。

正是因為與案件處理過程中的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性，檢察員的工作是艱巨且充滿壓力的。然而，通過不斷總結(jié)和提升自己，我相信每一份付出都是值得的。我將繼續(xù)保持公正、嚴(yán)肅和專業(yè)的態(tài)度，充分發(fā)揮檢察工作的作用，為實現(xiàn)司法正義而努力。希望未來能與更多的同事們共同探討工作經(jīng)驗，不斷積累進(jìn)步，不斷提升自己的工作能力和素質(zhì)。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇七

員工工作心得體會是員工在工作中的經(jīng)驗總結(jié)，對于個人的工作能力提升和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。在工作中，員工需要通過總結(jié)經(jīng)驗，梳理出工作心得，從而更好地適應(yīng)工作的要求，提高工作效率。本文將從明確目標(biāo)、合理規(guī)劃、團(tuán)隊協(xié)作、積極溝通和持續(xù)學(xué)習(xí)五個方面，闡述員工工作心得體會。

首先，對于一個員工來說，明確目標(biāo)是能夠提高工作效率的關(guān)鍵。只有明確了目標(biāo)，才能有計劃地進(jìn)行工作，避免盲目行動。例如，在銷售崗位工作的員工，可以設(shè)定銷售額、客戶數(shù)量等明確的目標(biāo)，從而指導(dǎo)自己的工作行動。同時，明確的目標(biāo)也可以使員工更加有動力和緊迫感，提高工作的積極性和主動性。

其次，合理規(guī)劃在工作中同樣是非常重要的。員工需要通過合理規(guī)劃來管理好自己的時間和任務(wù)，避免工作任務(wù)的堆積和拖延現(xiàn)象的發(fā)生。例如，可以使用時間管理工具，制定每天的工作計劃，合理安排和分配時間，嚴(yán)格按照計劃去執(zhí)行，從而提高工作效果。合理規(guī)劃還可以幫助員工處理工作的優(yōu)先級，將重要且緊急的事項優(yōu)先處理，提高工作效率。

第三，團(tuán)隊協(xié)作是在工作中不能忽視的一項重要能力。在團(tuán)隊中工作，員工需要與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，共同完成工作任務(wù)。例如，可以定期召開團(tuán)隊會議，分享工作進(jìn)展和遇到的問題，通過團(tuán)隊成員的建議和幫助，解決工作中出現(xiàn)的難題，提高工作效率。同時，團(tuán)隊協(xié)作還可以促進(jìn)工作中的知識共享，加快問題解決的速度。

其次，積極溝通也是員工在工作中需要具備的重要能力。良好的溝通能力可以幫助員工與同事、上級和客戶進(jìn)行有效地溝通，共同解決問題，提高工作效率。例如，員工可以提前準(zhǔn)備好需要溝通的事項，構(gòu)思清晰的表達(dá)方式，通過溝通交流，及時了解他人的需求和意見，避免誤解和沖突發(fā)生。同時，積極主動的溝通還可以使員工更好地與他人合作，取得更好的工作結(jié)果。

最后，持續(xù)學(xué)習(xí)對于員工的個人發(fā)展和職業(yè)提升至關(guān)重要。在不斷變化的工作環(huán)境中，員工需要不斷學(xué)習(xí)新知識和技能，提高自己的競爭力。例如，員工可以參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提升自己的專業(yè)能力和工作技能。同時，員工還可以通過閱讀書籍、學(xué)習(xí)實踐經(jīng)驗等方式，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，不斷積累知識和經(jīng)驗，保持對工作的熱情和積極性。

綜上所述，明確目標(biāo)、合理規(guī)劃、團(tuán)隊協(xié)作、積極溝通和持續(xù)學(xué)習(xí)是員工在工作中總結(jié)的重要工作心得體會。員工通過總結(jié)經(jīng)驗，梳理出工作心得，可以更好地適應(yīng)工作的要求，提高工作效率。通過不斷總結(jié)和學(xué)習(xí)，員工可以不斷提升自己的工作能力，實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇八

段落一：引言（200字）。

作為企業(yè)的管理者，了解員工的工作心得體會對于促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展非常重要。員工是企業(yè)最重要的資源，他們的工作心得體會能夠為企業(yè)的改進(jìn)提供寶貴的參考和建議。本文將就總結(jié)員工的工作心得體會這一主題，從對員工的優(yōu)勢和困惑進(jìn)行分析，進(jìn)而探討如何更加有效地總結(jié)員工的工作心得體會。

段落二：員工的優(yōu)勢和困惑（200字）。

每個員工都有自己的優(yōu)勢和困惑，透過給予員工機(jī)會來表達(dá)心得體會，可以更充分地發(fā)揮他們的優(yōu)勢，并透過總結(jié)員工的工作心得體會來幫助他們解決困惑。員工的優(yōu)勢體現(xiàn)在他們對于工作內(nèi)容的熟悉和技能的掌握，通過總結(jié)優(yōu)秀員工的心得體會，可以將這些優(yōu)勢向其他員工分享，提高整體團(tuán)隊的工作效率。然而，員工也會遇到一些困惑，比如在協(xié)調(diào)團(tuán)隊合作方面遇到問題。通過總結(jié)員工的工作心得體會，可以找到解決問題的辦法，并為員工提供相關(guān)的培訓(xùn)機(jī)會。

總結(jié)員工的工作心得體會不僅僅是簡單地收集反饋，更重要的是要能夠準(zhǔn)確地回顧和總結(jié)。首先，需要建立一個良好的反饋渠道，啟動各種方式的反饋機(jī)制，例如定期小組討論、個別面談等，從而使員工更愿意分享他們的心得體會。其次，需要記錄、分類和分析員工的反饋，包括他們的意見、建議和問題。再次，需要與員工一起討論這些反饋，并制定解決方案。最后，應(yīng)該及時跟進(jìn)員工的反饋，并向他們反饋相關(guān)的舉措和成果，鼓勵員工積極參與到總結(jié)心得體會的過程中。

總結(jié)員工的工作心得體會有很多重要的意義。首先，它可以提供給企業(yè)重要的改進(jìn)和創(chuàng)新方向，從而提高企業(yè)的效率和競爭力。其次，它可以鼓勵員工更加積極地參與到工作中，既增加了員工的工作滿意度，也提高了員工的歸屬感。第三，總結(jié)員工的工作心得體會可以加強(qiáng)團(tuán)隊之間的合作和溝通，提高工作效率，相互學(xué)習(xí)和成長。最后，總結(jié)員工的工作心得體會也是一種對員工付出的肯定和鼓勵，激勵員工更好地發(fā)揮他們的潛力。

段落五：結(jié)論（200字）。

總結(jié)員工的工作心得體會對于企業(yè)的發(fā)展和員工的個人成長都非常重要。通過正確認(rèn)識員工的優(yōu)勢與困惑，建立良好的反饋機(jī)制，并及時跟進(jìn)反饋，可以更有效地總結(jié)員工的工作心得體會?？偨Y(jié)員工的工作心得體會不僅僅是對員工個人的認(rèn)可和激勵，更是為企業(yè)提供了寶貴的經(jīng)驗和改進(jìn)方向。企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分重視并積極推動總結(jié)員工的工作心得體會，從而實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長和進(jìn)步。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇九

第一段：引言（150字）。

作為一名勤務(wù)員，我在過去的一段時間里積累了不少寶貴的經(jīng)驗和體會。勤務(wù)員工作雖然看似簡單，但卻需要細(xì)心、耐心、責(zé)任心等多種素質(zhì)。在這篇文章中，我將分享我在工作中學(xué)到的一些心得體會，并總結(jié)出幾點(diǎn)關(guān)鍵要素，以幫助其他勤務(wù)員朋友們更好地開展工作。

第二段：細(xì)心和耐心（250字）。

作為一名勤務(wù)員，細(xì)心和耐心是必備的品質(zhì)。在事件處理中，細(xì)心是避免錯誤和疏漏的關(guān)鍵，耐心則是保持冷靜和敏捷處理事務(wù)的重要素質(zhì)。在工作中，我時刻保持著警覺，仔細(xì)觀察周圍的環(huán)境和人員，以發(fā)現(xiàn)潛在的問題和隱患。同時，盡管遇到一些棘手的情況和顧客的無理要求，我也能保持冷靜和耐心，以最佳方式解決問題，確保事情順利進(jìn)行。

第三段：責(zé)任心和樂于助人（300字）。

作為一名勤務(wù)員，具備責(zé)任心和樂于助人的精神是必不可少的。我時刻牢記自己的職責(zé)和責(zé)任，不管是在保安巡邏還是服務(wù)顧客，我都竭盡全力地做到最好。我喜歡幫助他人，由衷地對顧客微笑，并真誠地解答他們的疑問和需求。在一次事件中，我遇到了一位迷路的孩子，看著她害怕的表情，我立即上前安撫她，并幫助她找到了家人。在那一刻，我深深感受到責(zé)任心和樂于助人的重要性。

第四段：協(xié)作和溝通（300字）。

團(tuán)隊協(xié)作和良好的溝通是在工作中取得成功的重要因素。作為一名勤務(wù)員，我時刻與其他工作人員保持緊密合作，確保信息暢通無阻，并有效地配合完成工作任務(wù)。我積極參與團(tuán)隊會議，分享工作經(jīng)驗和意見，以期能夠與其他人員相互學(xué)習(xí)和進(jìn)步。此外，我也注重與顧客的溝通，傾聽他們的需求和意見，并盡力滿足他們的期望。這種有效的溝通不僅能極大地提升工作效率，還能促進(jìn)客戶關(guān)系的良好發(fā)展。

第五段：總結(jié)與展望（200字）。

通過勤務(wù)員工作的經(jīng)歷，我意識到不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己是非常重要的。在未來，我將更加注重提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷發(fā)掘新的工作方法和技巧，以更好地應(yīng)對各種工作挑戰(zhàn)。同時，我也希望能夠與更多的勤務(wù)員們進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，共同提高工作水平。作為一名勤務(wù)員，我將始終保持細(xì)心、耐心、責(zé)任心和樂于助人的品質(zhì)，為顧客提供更好的服務(wù)，為工作團(tuán)隊做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：勤務(wù)員工作雖然看似簡單，但需要細(xì)心、耐心、責(zé)任心和樂于助人的品質(zhì)。良好的協(xié)作和溝通能夠提高工作效率和團(tuán)隊合作。通過不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)自己，勤務(wù)員們能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，為顧客提供更好的服務(wù)。

（共計1200字）。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇十

1、倉庫物料的產(chǎn)銷儲存管理，合理的安排倉庫布局。

2、指導(dǎo)物料保管員做好物料入賬、接收、送檢、存放、備料、發(fā)放及物料盤點(diǎn)等工作。

3、按生產(chǎn)計劃的要求查詢欠料，跟催物料，處理物料異常，統(tǒng)籌定單及庫存情況，定期統(tǒng)籌制定物料需求計劃。

4、根據(jù)客戶訂單協(xié)調(diào)發(fā)貨。

5、統(tǒng)籌安排物料員、信息員、物料配送員的工作。

小編要告訴大家的是，作為一名物料專員，要熟悉office操作，對采購、物流程序有一定的了解，熟悉物料使用，采購及管理，要有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，組織能力以及團(tuán)隊精神。最后小編要提醒大家的是，每家工廠對物料專員的要求是不同的，在投遞簡歷前，一定要了解應(yīng)聘崗位的崗位職責(zé)和任職要求，看清了之后再投遞簡歷哦！

員工工作心得體會分享總結(jié)篇十一

作為一名勤務(wù)員，我有幸參與了大型活動的管理和組織工作。在這個過程中，我深刻體會到了勤務(wù)員工作的重要性和特點(diǎn)，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在此，我將結(jié)合自己的工作經(jīng)歷，總結(jié)出以下關(guān)于勤務(wù)員工作的心得和體會。

首先，勤務(wù)員工作需要細(xì)致入微的觀察力和敏銳的洞察力。在活動現(xiàn)場，勤務(wù)員面對的是數(shù)以千計的參與者和觀眾，需要及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行處理。在一次活動中，我發(fā)現(xiàn)游客們排隊的過程中出現(xiàn)混亂，我迅速調(diào)整人員，增加工作人員數(shù)量，改善了游客的排隊體驗。這個經(jīng)歷讓我深刻體會到，作為勤務(wù)員，觀察力和洞察力是至關(guān)重要的，只有發(fā)現(xiàn)問題并迅速處理，才能保證活動的順利進(jìn)行。

其次，溝通能力是一名優(yōu)秀勤務(wù)員不可或缺的素質(zhì)。勤務(wù)員需要和各方面的人進(jìn)行溝通，包括組織者、參與者、工作人員等等。在我參與的一次活動中，由于設(shè)備故障，活動無法按計劃進(jìn)行。我迅速和組織者進(jìn)行溝通，并與技術(shù)人員合作解決了問題，最終保證了活動的順利進(jìn)行。通過這次經(jīng)歷，我深刻體會到了溝通能力的重要性，只有通過良好的溝通，才能及時解決問題，保障活動的順利進(jìn)行。

第三，團(tuán)隊合作是勤務(wù)員工作的基礎(chǔ)。在活動中，勤務(wù)員需要與其他工作人員緊密配合，共同完成任務(wù)。一次我負(fù)責(zé)的活動中，由于人力資源不足，我們的工作任務(wù)變得十分繁重。然而，通過團(tuán)隊合作的方式，我們成功地完成了任務(wù)，活動取得了圓滿成功。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到，團(tuán)隊合作是勤務(wù)員工作的基礎(chǔ)，只有通過密切合作，共同努力，才能完成任務(wù)。

第四，應(yīng)對突發(fā)事件的能力是衡量一名勤務(wù)員素質(zhì)的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在活動中，突發(fā)事件時有發(fā)生，需要勤務(wù)員們能夠冷靜迅速地應(yīng)對。一次活動中，出現(xiàn)了一名參與者暈倒的情況，我立即通過無線電廣播進(jìn)行求助，做好現(xiàn)場安撫和疏導(dǎo)工作，并及時聯(lián)系醫(yī)療人員前來救助。這次經(jīng)歷讓我明白，作為勤務(wù)員，保護(hù)參與者的安全是我們的責(zé)任，應(yīng)對突發(fā)事件的能力是至關(guān)重要的。

最后，勤務(wù)員工作需要時刻保持積極向上的工作態(tài)度。在大型活動中，勤務(wù)員所承擔(dān)的工作通常是細(xì)致繁瑣且較為艱辛的。然而，只有保持積極向上的工作態(tài)度，才能完成任務(wù)，為活動的成功貢獻(xiàn)自己的一份力量。在一次活動中，我遇到了工作任務(wù)量十分龐大的情況，但我始終積極面對，主動找到解決問題的方法，并鼓勵身邊的同事一同努力。通過這次經(jīng)歷，我深刻明白了，保持積極向上的工作態(tài)度是勤務(wù)員工作的關(guān)鍵，只有抱著樂觀的心態(tài)，克服困難，才能讓工作變得更加順利。

總的來說，作為一名勤務(wù)員，我在大型活動中積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。通過觀察力、溝通能力、團(tuán)隊合作、應(yīng)對突發(fā)事件的能力和積極向上的工作態(tài)度，我不斷成長和進(jìn)步。在以后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷完善自己，為活動的順利進(jìn)行和參與者的安全保障貢獻(xiàn)自己的力量。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇十二

_年，我部門認(rèn)真貫徹落實上級領(lǐng)導(dǎo)的指示精神和具體要求，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時的艱苦奮斗精神、強(qiáng)化隊伍建設(shè)、抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量、開源節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而取得了良好成績。

作為剛踏入社會的我，深知自己要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。

在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通而重要的收銀員的角色。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。

一、_公司經(jīng)營概況。

(1)安全創(chuàng)穩(wěn)定。酒店通過制定“安全第一、質(zhì)量為主”等項安全預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級領(lǐng)導(dǎo)每天召開部門經(jīng)理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。

(3)員工是酒店的主導(dǎo)。1、為全面了解掌握我酒店的市場態(tài)勢，組織多次營銷會議，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)情況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，做到全程跟蹤服務(wù)注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到，限度的滿足客戶的要求。我們在管理費(fèi)上嚴(yán)格控制。行政人員多是身兼數(shù)職。在業(yè)務(wù)招待費(fèi)上，本著花小錢、辦大事、辦好事、辦實事的原則。采取一切措施避免不必要的開支。

2、在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠(yuǎn)都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。

3、應(yīng)該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應(yīng)該把握住的。管理中的上下級關(guān)系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系;相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務(wù)，管理者只有做好對下級的服務(wù)，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績。

三、歸納。

酒店缺少一種能夠凝聚人心的精神性的酒店文化。一個民族有它自己的民族文化，一個酒店同樣也需要有它自己的酒店文化。酒店文化的建設(shè)不是可有可無的，而是酒店生存發(fā)展所必需的。當(dāng)酒店面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要酒店中所有的人能夠群策群力，團(tuán)結(jié)一致，共度難關(guān)。

_即將成為過去，而過去的成功與失敗都已成為過去式，我們都不應(yīng)該以他們來炫耀或為此而悲傷，而應(yīng)該調(diào)整好自己的心態(tài)去迎接未來的挑戰(zhàn)，面隊即將來臨的難題。人生中有許多要學(xué)的知識，我們現(xiàn)在學(xué)到的還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，那么就更應(yīng)該準(zhǔn)備好下一階段的實習(xí)，有目標(biāo)的出發(fā)，努力的付出就會有收獲，撒下了種子，我們還要有勤勞的栽培與耕耘，那樣我們才會有大豐收。

以上是為我此次工作的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的工作機(jī)會，感謝領(lǐng)導(dǎo)的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好，一年比一年賺的多。臨汾雖然有很多強(qiáng)勢的酒店，但是除了我們沒有能夠超越他們。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇十三

一、引言（150字）。

作為檢察員，我有幸親身參與了刑事審判和法律監(jiān)督的工作，這為我提供了豐富的工作經(jīng)驗和寶貴的心得體會。通過多年的工作實踐，我深刻體會到作為一名檢察員所面臨的責(zé)任和挑戰(zhàn)。下面我將結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)出幾點(diǎn)對我工作帶來啟示的心得體會。

二、尊重法律（250字）。

作為檢察員，我們首先要徹底理解和尊重法律。法律是指引我們工作的指南，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)和研究法律條文，不僅要掌握法律的字面意義，更要理解法律背后的精神和目的。只有深入理解法律，才能正確判斷案件事實，準(zhǔn)確運(yùn)用法律規(guī)定。在實際工作中，我們要時刻保持對法律的敬畏，遵循法律程序和工作規(guī)范，保證司法公正的實現(xiàn)。

三、保持獨(dú)立自主（250字）。

作為檢察員，我們必須保持獨(dú)立自主的態(tài)度。在法律面前，我們要堅持原則，不受外界干預(yù)和壓力的影響。我們不能為個人或集體利益做出犧牲公正的決策，要堅守底線，保障案件的公正處理。同時，我們也要積極發(fā)揮法律監(jiān)督的作用，監(jiān)督司法工作的公正和合法性，確保司法活動的獨(dú)立性和純潔性。

四、保持公正公平（250字）。

公正公平是檢察員工作的核心原則。在辦理案件過程中，我們要以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，客觀公正地處理案件。我們必須摒棄個人偏見和情感因素，遵循審慎、公平、公正的原則，確保案件的公正審判和權(quán)益的平等保障。法律面前人人平等，我們要保障每個當(dāng)事人的合法權(quán)益，防止冤假錯案的發(fā)生，維護(hù)社會公平正義。

五、不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步（300字）。

作為一名檢察員，我們要保持學(xué)習(xí)的姿態(tài)，不斷提高專業(yè)水平。法律在不斷變化和發(fā)展，我們要與時俱進(jìn)，關(guān)注最新的法律法規(guī)和判例，不斷充實自己的學(xué)識。同時，我們也要學(xué)會傾聽他人的意見和看法，虛心接受批評和建議，不斷反思和完善自己的工作方法。通過學(xué)習(xí)和反思，我們才能更好地適應(yīng)現(xiàn)代社會的法律需求，更好地履行檢察員的職責(zé)。

六、結(jié)語（150字）。

作為檢察員，我們肩負(fù)著捍衛(wèi)法律的使命和責(zé)任。我們要切實履行職責(zé)，做到知法、守法、用法，堅守職業(yè)道德和操守，不斷提高自身素養(yǎng)和能力水平。只有以高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神，才能保障司法的公正和世界的和平。希望通過我個人的努力和奉獻(xiàn)，為法治建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇十四

民營快遞競爭異常激烈，競爭的關(guān)鍵在于如何提高顧客滿意度。作為直接同顧客打交道的快遞員，其工作績效將直接影響到快遞企業(yè)的顧客滿意度。今天本站小編給大家整理了快遞員工作。

總結(jié)，希望對大家有所幫助。

回首過去,展望未來!覺得應(yīng)該留下的東西來紀(jì)念這段時光,把值得有意義的東西分享給那些剛加入或者準(zhǔn)備辭去的同事,以此共勉。所以,只好用文字的形式來闡述下,這兩年來我在飛遠(yuǎn)工作的心得和感受!

經(jīng)過家人的介紹,我來到了陜西飛遠(yuǎn),簡略的填寫了應(yīng)聘表格,第2天就通知我開始上班。就在來之前,我也大概的問了下這個公司是做什么的,聽了后一知半解,畢竟也是初次接觸這個行業(yè),到底能不能勝任這份工作還不一定?？傊?還是先干著再說吧,就這樣我被分到了分揀組工作。起初,往往都是很難做的,什么也不會,只能干干所謂的苦力活,跟車,搬搬箱子,卸卸貨。然而也就在這期間,才知道什么是網(wǎng)購,我們公司做的都是那幾個網(wǎng)站的,才知道我們公司主要就是做上門配送服務(wù)。那時候,大家分揀貨物都是在一起的,不管是那個網(wǎng)站的貨,只要到貨就開始分揀,分完就開始裝箱整理,最后就是到物流發(fā)貨,那時候,西安市還沒有分站,那時候,公司也就大小兩輛車,那時候,分揀員加起來也就不到10個人,那時候貨量一天也就2千多單把,經(jīng)過了兩個星期的適應(yīng)和學(xué)習(xí),我也掌握了基本的分揀流程操作。

2月的第3個禮拜,一天中午領(lǐng)導(dǎo)跟我說,退貨組有人要辭職,找不到人頂替,不如你去學(xué)做退貨吧,當(dāng)時,對于剛進(jìn)公司不久的我來說,剛在分揀組學(xué)習(xí)和熟悉,又要被調(diào)到別的崗位去,肯定心里不好受,但是,即便是這樣,我還是答應(yīng)了,呵呵!我又開始了新的學(xué)習(xí),當(dāng)天下午我就上去了,因為那時候退貨組就在2樓洗手間對面,經(jīng)過為期不到5天的學(xué)習(xí)和摸索,我就開始親手做了第一批當(dāng)當(dāng)退貨,從整理到打包封箱,在電腦上操作,制表,這些我都基本會了,帶我的人也調(diào)侃的說我的悟性真高,其實,做退貨也沒多復(fù)雜,只要認(rèn)真學(xué),也用不了多長時間,電腦的操作呢,因為我之前學(xué)過點(diǎn)基礎(chǔ),所以很快我就正式接手了當(dāng)當(dāng)退貨,當(dāng)時呢,公司也只做的是當(dāng)當(dāng)和卓越!

半年后,貨量一天一天的增長,退貨也相對多了起來!這時公司也談了新業(yè)務(wù),凡客!當(dāng)然,肯定也要退貨的,誰做呢,由于退貨組也就兩個人,那時侯,我相對來說做的熟練了,凡客呢也剛開始,也沒多少退貨,所以我就又接手了凡客退貨!對于這種根本就沒地放能學(xué)到的東西,我能怎么辦,這下也沒人教了!一番思靠之后!我依葫蘆畫瓢,把從當(dāng)當(dāng)那學(xué)來的退貨流程經(jīng)過稍微的改變后用到了凡客退貨,慢慢的凡客的貨量開始漲了,退貨也多了起來!而我還在堅持一個人做兩種,同時,也因為貨量的增長速度之快,公司開會成立了各事業(yè)部,從而進(jìn)一步明確了各自的職責(zé),把工作細(xì)則化,而我每天的兢兢業(yè)業(yè)也都看在眼里。

領(lǐng)導(dǎo)對我的工作也給予了表揚(yáng)!

貨量的暴增真是不敢想象,眼看著1樓分揀地方越來越緊張,有時多的就只留下人行走的過道,公司開會磋商了要在市內(nèi)籌建分站,因為之前由于長安區(qū)的貨量較多和集中,所以也就有專人在負(fù)責(zé),所以長安分站是最早成立的西安分站!接下來,米秦路分站也確定了位置,然而,公司由于人員問題緊張,再加上剛好我的關(guān)系,所以說,讓我學(xué)習(xí)這方面的東西,然后在去給交,就這樣,我又開始摸索學(xué)習(xí)關(guān)于分站日常都要做那些工作!從貨物到達(dá)后如何收貨,下來怎么分揀,系統(tǒng)怎么用,做異常,做上交,做退貨,做表格,層層面面我又學(xué)了遍!白天公司做完,晚上下班還要給分站交,半個月過去,基本上分站已經(jīng)掌握了相關(guān)操作和流程,而我呢,也由于只身一人,退貨量的猛增,顧了這頭顧不上那頭,退貨出現(xiàn)了問題,量太大,加上網(wǎng)站出了新的退貨規(guī)定,從而導(dǎo)出退貨出現(xiàn)了堆積。思想也出現(xiàn)了壓力,公司也看到了這個問題,立即給我調(diào)了人過來,才把損失降到最低,既然當(dāng)時我已經(jīng)意識到了退貨量的猛漲,為何不早早向領(lǐng)導(dǎo)反映呢,事后我反思了很多,也有所認(rèn)識!

之后,我把當(dāng)當(dāng)退貨交了出去,帶了新人,緊隨凡客退貨也帶了新人,半個月后,我申請去了分揀組,領(lǐng)導(dǎo)也批準(zhǔn)了,退貨事宜交接完之后就可以去分揀上班了,就這樣我又回到了分揀,貨量的大漲,也由于配送員的不足,有很多遠(yuǎn)點(diǎn)的區(qū)域就沒人愿意送,而這些地方的貨只能我們分揀組人員自己去送,而我就是其中之一,早上把貨分揀完畢,中午我就出去送貨,記得那時候已經(jīng)進(jìn)入了冬季,就是站那都覺得冷的刺骨,還別說騎著電動車去送貨,呵呵,但是畢竟這個工作就是這樣的,所以也必須風(fēng)雨無阻,再冷也得去把貨送到客戶手里,日復(fù)一日,漸漸的我也熟悉了那段區(qū)域,從原來的一天的幾單,到后面一天也送60多單,我從中也感受到了很多,雖然這段時間是艱辛的,但是更能體會到我們這些配送員每天在外面不分黑白的送貨的心情!更能理解他們的付出,當(dāng)然,也有相應(yīng)的回報!

在分揀組兩個月過去了,由于凡客退貨出現(xiàn)了新的退貨流程,而當(dāng)時的在職人員無法很好的處理這個,而導(dǎo)致退貨出現(xiàn)了很多差異,這時,領(lǐng)導(dǎo)果斷說讓我去把他換下來!因為畢竟我就是開始做的凡客退貨,我說,只要工作需要我就去!和他交接完相關(guān)工作后我就回到了退貨組工作,很快進(jìn)入了工作狀態(tài),把新的退貨流程熟悉完開始了新的工作!

公司的人員明顯有了增長,這一年里連續(xù)在市內(nèi)建了10多個分站,為了更及時,準(zhǔn)確的把貨送到客戶手里,提高投遞率,公司也新購了幾輛車,專門每天給分站送貨,其他cod分站都走的是物流公司,而市內(nèi)分站只能公司自己送,也提高效率,節(jié)約成本,新的業(yè)務(wù)也接二連三,后面公司接了夢芭莎,退貨當(dāng)然又落在了我身上,也同時給我招了個幫手!原本那個1樓分揀地方已經(jīng)明顯不夠用了,公司也著手在找地方,就在20xx年6月份公司租到了一個比較大的庫房,就這樣,分揀組,退貨組全部搬了過去,原來的分揀組成了分站!我們也發(fā)生重大的改革,新的章程將從此開始!

單量不斷的增長,都可以看出這個行業(yè)的發(fā)展速度之快!很快,種類的增加,公司的送貨車輛不斷增加,人員不斷招聘,分揀組日益強(qiáng)大起來,而我們退貨組人員也已有8人,也成立了車隊,專職司機(jī)10多人~此時的日單量已經(jīng)接近萬單!

這兩年里我的工資也有了明顯的變化,從剛來的1200元,第3月漲到1500元,半年后1800元,20xx年初2100元,再到6月份2400元,到現(xiàn)在2800元,這個工資就充分說明了一切。

公司各個部門也都逐漸進(jìn)入正規(guī)化,然而,我們退貨組卻一直處于游歷狀態(tài),雖說每天都能按時完成工作,但是,很多細(xì)節(jié)性的問題根本遇到就沒法解決,之所以會出現(xiàn)這類情況,還是一點(diǎn),沒有良好的。

規(guī)章制度。

沒有具體的工作規(guī)范流程而這些東西也無規(guī)可循沒處借鑒。以前我只是做好自己的本職工作各司其職即便心里有很多想法也沒說出來滿足于現(xiàn)狀。然后領(lǐng)導(dǎo)讓我負(fù)責(zé)了退貨組我也看到了公司別的部門的日新月異更加激勵了我不能再這樣下去畢竟在飛遠(yuǎn)我學(xué)到了很多東西飛遠(yuǎn)讓我成長了當(dāng)然我得學(xué)會感恩!

我要用我的實際行動來證明我真的成長了,之所以我有這個自信,也是因為我學(xué)到了東西,也堅信這一點(diǎn)我能把退貨組做出個樣子來!心有多大,在飛遠(yuǎn)的舞臺就有多大!相信付出也會有回報!也希望有更多的人加入我們這個大集體,因為天生我才必有用,只要你有閃光點(diǎn),就一定會在飛遠(yuǎn)中得到人生價值的成就感。最后以此文來感謝和紀(jì)念我這兩年在飛遠(yuǎn)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,以此共勉!祝飛遠(yuǎn)越飛越遠(yuǎn)!

一、工作內(nèi)容。

作為一個每天不就是送送貨，發(fā)發(fā)貨的人員，又沒什么技術(shù)含量，無非認(rèn)識幾個字，會騎車，有責(zé)任心，勤勤懇懇不就好了嗎?其實不然，一個普通的快遞員他也有學(xué)歷要求，除非真的是那種有經(jīng)驗，又或者是特別有責(zé)任心，特別負(fù)責(zé)，有某些特質(zhì)是老板欣賞的。

二，同事關(guān)系。

工作方面，不要小看這里的每一個人，這里所有人都兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅守崗位，一切以工作為重，服從上級安排，認(rèn)真完成上面交給的每一項任務(wù);同事間學(xué)習(xí)虛心請教，互相學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，相處融洽;工作認(rèn)真主動，按時按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

以下是一個佳吉物流公司送貨員整理的思想報告：

一、提高思想認(rèn)識，增強(qiáng)勤勞意識。送貨崗位是物流企業(yè)中最辛苦的崗位，夏天不管多熱都得出去，冬天不管多冷都得出去，道路條件多不好，天氣多不好，都得按時按點(diǎn)送到。然而職業(yè)可以選擇，但職業(yè)賦予的責(zé)任不能挑選。因此，我們要培養(yǎng)送貨員的勤勞意識，一是教育每個送貨員要熱愛自己的崗位，在崗即要任勞任怨，甘于奉獻(xiàn);二是倡導(dǎo)艱苦奮斗的精神;三是要有成就感，懂得企業(yè)發(fā)展與自己的付出息息相關(guān)。只有為企業(yè)付出了，企業(yè)發(fā)展了，員工才能有更好的晉升控件，企業(yè)與員工共榮。這里工作的每個人都自覺在面對困難，克服困難，迎難而上，形成良好的勤勞意識。

二、用心學(xué)習(xí)，提高送貨員的專業(yè)意識。送貨員處于物流企業(yè)的前沿陣地，與顧客緊密相聯(lián)，一個送貨員的一個行為、動作、說話，都可能給企業(yè)帶來影響。因此必須具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)意識。也就是說要用心服務(wù)每一位客戶。對客戶提出的問題準(zhǔn)確、富有責(zé)任的回答，注意說話的語氣。把有效的信息及時準(zhǔn)確地進(jìn)行上傳下達(dá)，以達(dá)到協(xié)助客戶經(jīng)理協(xié)調(diào)控制的能力。同時，還要對所要投遞的產(chǎn)品計算，判斷，車輛、交通安全等知識的培訓(xùn)，讓他員工在送貨的過程中能從容面對各種問題。

三、企業(yè)至上，以人為本，送貨員一成不變的工作模式和方法可能會讓員工產(chǎn)生疲勞感，失去興趣，時間一久，員工態(tài)度也不好，但是，由于他們與客戶面對面接觸，是企業(yè)與客戶溝通的渠道，員工的一舉一動也就直接關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的認(rèn)識，直接關(guān)系到消費(fèi)者、客戶對企業(yè)的誠信度，直接關(guān)系到客戶對企業(yè)的忠誠度。如有疏忽，客戶就會認(rèn)為這不是個人問題，而是企業(yè)的管理問題，直接影響企業(yè)形象。所以，要加強(qiáng)送貨員從內(nèi)心深處認(rèn)識到自己的責(zé)任，自覺履行職責(zé)，正確看待自已從事的工作，把大局意識提升到一個新的高度。

每一個職業(yè)都有它存在的道理，每份工作又承載著相應(yīng)的責(zé)任，目前目前上海佳吉物流公司佳吉快運(yùn)分公司是全國名列三甲的大型物流企業(yè)，對待員工也是以人為本，感謝每個為物流企業(yè)付出的人，每個為上海佳吉物流公司辛勤付出汗水的人。

我叫侯x，現(xiàn)擔(dān)任北京x物流公司統(tǒng)計一職，主要負(fù)責(zé)運(yùn)費(fèi)核對，低溫貨單的回收以及噸位的核對，下面我向領(lǐng)導(dǎo)匯報我在20xx年度的工作情況，以及對本崗位工作的一些心得、體會.我的。

述職報告。

分為兩個部分：

第一部分：20xx年的。

(1)運(yùn)費(fèi)結(jié)算情況：

20xx年北京雙匯物流公司承運(yùn)唐山產(chǎn)品共結(jié)運(yùn)費(fèi)2990.83萬元，其中運(yùn)輸生鮮運(yùn)費(fèi)共1772.22萬元，低溫運(yùn)費(fèi)567.58萬元，凍品運(yùn)費(fèi)219.01萬元，短盤運(yùn)費(fèi)12.31萬元，生鮮原料運(yùn)費(fèi)314.33萬元，凍品原料運(yùn)費(fèi)105.37萬元。

20xx年與20xx年相對比，20xx年整體比20xx年增長448.4萬元，總體增長比為17.64%，其中生鮮運(yùn)費(fèi)增長33.32%，低溫運(yùn)費(fèi)增長23.00%，凍品運(yùn)費(fèi)減少31.78%，短盤運(yùn)費(fèi)降低22.38%，生鮮原料運(yùn)費(fèi)降低9.98%，凍品原料運(yùn)費(fèi)增長60.69%。低溫由于11月、12月份長距離運(yùn)輸比較多，像發(fā)包頭的低溫，轉(zhuǎn)總部的低溫，這些長途運(yùn)輸使本年的低溫總運(yùn)費(fèi)增加;凍品由于調(diào)整運(yùn)價,造成運(yùn)費(fèi)降低,凍品原料是由于在6月份至8月份之間有工廠盤短到唐山異地庫的凍品,全部算在凍品原料里面,所以造成凍品原料運(yùn)費(fèi)大幅度的增長。

(2)工作中存在的問題:。

1、由于運(yùn)費(fèi)是事前核對，公司的車只能在出車前登記噸位，沒有留下回單，有時工廠里面開的是手工單子，在erp系統(tǒng)里面查不出來，對不上的噸位和車次在工廠也找不到單子，這樣就只有等到我們收到回單后才能補(bǔ)結(jié)這部分運(yùn)費(fèi)。

2、由于新卸貨地點(diǎn)的增加，公司和工廠沒有共同的里程，這樣就造成我們的里程對不上，不能做到日清日結(jié)。

二、自身的不足及改進(jìn)方法：

通過近半年的工作學(xué)習(xí)，雖說有了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足之處，主要體現(xiàn)在自身學(xué)習(xí)不夠，對erp系統(tǒng)操作不熟悉，考慮問題不夠周密，工作經(jīng)驗不足。在以后的工作中，本人將加大學(xué)習(xí)的步伐，彌補(bǔ)自身的不足。

(1)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)虛心向同事請教，不斷提高自己的工作效率。

第二部分：20xx年的工作思路。

根據(jù)集團(tuán)公司20xx年信息化規(guī)劃及物流信息化推進(jìn)進(jìn)度，為了盡快實現(xiàn)全集團(tuán)物流運(yùn)輸業(yè)務(wù)的信息化，涉及要車、派車的erp系統(tǒng)在20xx年已開始正式運(yùn)行，erp的運(yùn)行將給我們的運(yùn)費(fèi)核對工作帶來很多方便，提高各方面工作效率。

一、20xx年的。

工作計劃。

(1)、做好各類報表，做到報表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、真實、完整。

(2)、提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)自身能力的提高。

(3)、認(rèn)真學(xué)習(xí)erp系統(tǒng)，熟悉erp系統(tǒng)的各種業(yè)務(wù)流程。

二、對企業(yè)文化的理解。

在雙匯“誠實守信、德行天下”的企業(yè)文化的熏陶下，培養(yǎng)了我愛崗敬業(yè)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和勇于挑戰(zhàn)困難的毅力和信心，作為統(tǒng)計數(shù)據(jù)人員必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和處理數(shù)據(jù)的能力，能熟練掌握本崗位相關(guān)的操作流程，并能對報表的真實性負(fù)責(zé)。在平時的工作中讓我始終保持認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠實守信的工作作風(fēng)，更深刻的領(lǐng)悟到雙匯企業(yè)文化的重要性。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇十五

唐駿說，激情塑造著事業(yè)。

從學(xué)校走上工作崗位已經(jīng)快一個月，從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣ぷ鲘徫簧系墓ぷ髡撸米约旱呐θピ忈尡旧硎聵I(yè)的意義。正是現(xiàn)在風(fēng)華正茂的年紀(jì)，讓激情燃燒在青春歲月中！

激情美麗，事業(yè)才能亮麗。作為材料員，或許有時候會瑣碎而乏味，這時候更要把自己的熱情拿出來，在工作中真正沉下心來，全力以赴去做好每一件事，關(guān)注每一個細(xì)節(jié)，不斷地去體會工作帶來的美，不斷發(fā)掘工作的魅力，工作就會不斷地把人帶到一個無限風(fēng)光的新境界。激情在工作事業(yè)中有一種神奇的力量，她就像火山爆發(fā)，其能量排山倒海，其威力驚心動魄。讓我們點(diǎn)燃激情，讓她熊熊燃燒，讓她冒出火花，讓她的美麗照亮事業(yè)的天空。

但生活中往往有的人恰恰相反，他們對工作沒有激情，對事業(yè)缺乏熱情，卻非常注重外表的華貴美麗。為此，我們在學(xué)習(xí)工作中，不僅要看一個人的工作能力，還必須看其是否具有源源不斷的工作激情。

心理學(xué)家認(rèn)為，在人們的潛意識里，都存在一種叫激情的東西，它如沉睡的猛虎，一旦被喚醒，就能讓一個人充滿活力，發(fā)揮出連自己都吃驚的熱情和精力，當(dāng)人擁有了激情就隨之擁有了熾熱的追求和不竭的動力。在所有的偉大成就中，激情是最具有活力的因素。人在激情的支配下，常能調(diào)動身心的巨大潛力。

無數(shù)的成功人士，用激情撰寫了人生永無止境的追求，詮釋了生命昂然進(jìn)取的真諦，演繹了歲月中光彩照人的篇章。比爾蓋茨因為激情，創(chuàng)下了全球最大的微軟；唐駿因為激情，譜寫了自己與企業(yè)的輝煌！

激情燃燒，工作才能高效。讓激情燃燒在工作崗位上，體現(xiàn)的是一種積極進(jìn)取的精神，一種樂觀自信的心態(tài)，一種與時俱進(jìn)的行為。

人生的激情是需要燃燒的，拿出我們的激情體現(xiàn)的是一種積極進(jìn)取的精神，一種樂觀自信的態(tài)度，一種負(fù)責(zé)任的行動，是一種對工作的愛。激情不是瞬間的一個狀態(tài)，而是一種文化。

讓我們以激情為旗，用青春作注，做一個富有激情的人吧！這是一種挑戰(zhàn)和榮譽(yù)，在職業(yè)生涯中注入激情，讓無窮的力量激蕩在胸中，成為工作的核動能，去演繹人生精彩，擁有燦爛人生！

員工工作心得體會分享總結(jié)篇十六

作為研究員，我深知研究工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在過去的幾年中，我一直從事于科研工作，并積累了一些寶貴的心得體會。下面，我將分享我的心得，希望對從事研究工作的人們有所啟發(fā)和幫助。

第一段：確定研究目標(biāo)與方向。

作為研究員，首先需要明確研究目標(biāo)和方向。在確定研究題目時，應(yīng)站在學(xué)術(shù)研究前沿，并考慮到自身的興趣和優(yōu)勢。同時，還要重視研究的實用性和社會意義，將研究結(jié)果與實際問題聯(lián)系起來，增加研究的影響力和應(yīng)用價值。在制定研究計劃時，要合理安排研究內(nèi)容和時間節(jié)點(diǎn)，確保研究工作按計劃有序進(jìn)行。

第二段：扎實的理論基礎(chǔ)與方法論。

進(jìn)行科研需要有扎實的理論基礎(chǔ)和方法論。在研究過程中，要不斷學(xué)習(xí)和積累最新的學(xué)術(shù)成果和研究方法，使自己的研究能夠站在前人的基礎(chǔ)上，并能夠在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新和突破。此外，要勇于嘗試新的研究方法和技術(shù)，不斷提高自己的研究水平和創(chuàng)新能力。

第三段：嚴(yán)謹(jǐn)?shù)难芯吭O(shè)計與數(shù)據(jù)處理。

研究設(shè)計和數(shù)據(jù)處理是科研工作中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在進(jìn)行實驗和數(shù)據(jù)收集時，要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和方法，確保實驗結(jié)果的可信度和可復(fù)制性。在數(shù)據(jù)處理和分析中，要運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計方法和工具，正確地解讀和說明研究結(jié)果，避免過度解讀或歪曲研究結(jié)果。同時，要善于利用研究團(tuán)隊的力量，進(jìn)行專業(yè)的討論和互相檢查，提高研究的質(zhì)量和準(zhǔn)確性。

第四段：積極推廣和應(yīng)用研究成果。

研究工作的意義不僅在于發(fā)表論文和獲得成果獎勵，更在于能夠推廣和應(yīng)用研究成果。研究員應(yīng)積極與相關(guān)行業(yè)和企業(yè)合作，將研究成果轉(zhuǎn)化為具體的產(chǎn)品和服務(wù)，推動科技創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。此外，還要關(guān)注社會大眾的需求和問題，參與社會公益項目和政策研究，將自己的科研成果與社會問題相結(jié)合，為社會發(fā)展提供更多的智力支持和科學(xué)參考。

第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升。

作為研究員，學(xué)習(xí)和自我提升是必不可少的?？萍嫉陌l(fā)展日新月異，研究領(lǐng)域的知識也在不斷更新和擴(kuò)展。因此，要保持學(xué)習(xí)的熱情，積極參加學(xué)術(shù)會議和研討活動，與同行交流和學(xué)習(xí)，不斷拓寬自己的視野和思路。此外，還要不斷探索和開拓新的研究方向，提高自己的研究能力和創(chuàng)新水平。只有不斷學(xué)習(xí)和提升，才能適應(yīng)科研工作的發(fā)展和變化。

總結(jié)：

作為一名研究員，研究工作不僅需要具備專業(yè)的知識和技術(shù)，還需要有堅韌的意志和扎實的工作態(tài)度。在秉持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)術(shù)精神的同時，要將研究與實際社會問題相結(jié)合，不斷探索和創(chuàng)新，為社會發(fā)展和進(jìn)步做出更多的貢獻(xiàn)。同時，也要保持對科研工作的熱情和求知欲，持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升，與時俱進(jìn)，為自己的研究工作注入新的動力和能量。研究員的工作雖然充滿了挑戰(zhàn)，但也給予了我莫大的成就感和滿足感，我將繼續(xù)努力，追求更高的科研成果和學(xué)術(shù)貢獻(xiàn)。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇十七

在當(dāng)今社會，勤務(wù)員已成為商業(yè)建筑、公共場所等場所的不可或缺的一部分。作為一名勤務(wù)員，我的工作職責(zé)是保護(hù)場所安全、維持秩序和為顧客提供幫助。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我深深體會到了勤務(wù)員工作的重要性，也積累了一些心得體會。

首先，勤務(wù)員的工作需要始終保持警惕。商業(yè)建筑和公共場所往往人流量巨大，疏忽大意很容易導(dǎo)致安全事故的發(fā)生。作為一名勤務(wù)員，我們需要時刻保持警惕，觀察周圍環(huán)境，隨時發(fā)現(xiàn)潛在的危險因素。例如，我曾經(jīng)遇到一個顧客攜帶著可疑的背包進(jìn)入商業(yè)中心，雖然我并不確定他的意圖，但是我選擇及時向上級報告，最終確認(rèn)他只是個普通的購物者。這個經(jīng)歷讓我明白了作為一名勤務(wù)員，不能因為平日里沒有遇到過大的危險，就放松警惕。只有始終保持高度警覺，我們才能更好地保護(hù)場所的安全。

其次，勤務(wù)員工作需要具備良好的溝通和解決問題的能力。在日常工作中，勤務(wù)員經(jīng)常需要與各類人員進(jìn)行溝通。有時，顧客可能因為某些原因不滿意，或者在場所發(fā)生糾紛。作為勤務(wù)員，我們需要以禮貌的態(tài)度傾聽顧客的意見和投訴，并盡力幫助解決問題。一次，有兩位顧客因為搶購某件商品而發(fā)生爭執(zhí)，情緒激動。我迅速冷靜下來，耐心傾聽雙方的訴求，通過與他們的互動，成功地化解了矛盾。這種情況下，我們不僅要具備處理糾紛的技巧，還需要學(xué)會與各類人員進(jìn)行有效的溝通。

再次，勤務(wù)員工作需要具備忍耐和耐心。在服務(wù)過程中，我們不可避免地會遇到一些難纏的顧客。有時，我們需要忍受他們的無理取鬧、不文明的言辭，但我們不能因為情緒的波動而影響到我們的工作。一次，有一位家長帶著兒童進(jìn)入一個不允許兒童入內(nèi)的場所，我根據(jù)規(guī)定拒絕了他們的入場請求。家長當(dāng)即情緒激動，咒罵了我一番。雖然內(nèi)心有些委屈，但我選擇保持冷靜和耐心，向他解釋規(guī)定的理由，并給出合理的解決方案。最終，家長的情緒得到了穩(wěn)定，秩序恢復(fù)到正常。這個經(jīng)歷告訴我，無論遇到怎樣的困難和尷尬，在工作中我們都需要保持冷靜、耐心并且不受情緒的左右。

最后，勤務(wù)員工作需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識。作為一名合格的勤務(wù)員，我們需要不斷了解和掌握新的安全知識和技能。例如，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對火災(zāi)、地震等突發(fā)事件，學(xué)習(xí)有效的應(yīng)急處理方法等等。只有通過學(xué)習(xí)和不斷提升自己，我們才能更好地應(yīng)對各種安全風(fēng)險和問題。

總之，作為一名勤務(wù)員，工作并不容易，但它是一項十分重要的任務(wù)。在這個職業(yè)中，我深深體會到了勤務(wù)員工作的重要性，也學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。通過保持警惕、良好的溝通能力、忍耐和耐心，并不斷學(xué)習(xí)和提升自己，我相信我能更好地履行自己的職責(zé)，為保護(hù)場所安全、維護(hù)秩序做出更大的貢獻(xiàn)。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇十八

一年來，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持幫助下，我始終堅持把學(xué)習(xí)建設(shè)具有中國特色社會主義創(chuàng)新理論作為提高自身政治素質(zhì)的主要途徑，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會鄧小平理論、“xxxx”重要思想及科學(xué)發(fā)展觀深刻內(nèi)涵，全面了解掌握了黨的xx屆三中、四中、五中全會精神及加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)等方面的重大理論知識，不斷提高自身政策理論水平，以增強(qiáng)自身在實際工作中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極參與全縣創(chuàng)先爭優(yōu)活動及局上組織的各類學(xué)習(xí)教育活動，主動分析查找本人在思想認(rèn)識、工作作風(fēng)等方面存在的不足和問題，認(rèn)真開展批評與自我批評，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，積極整改，力求實效，從根本上改變以往自由散漫、思想保守、愛發(fā)牢騷等不良習(xí)慣，真正做到大事講原則，小事講風(fēng)格，使自己的黨性和人品得到很好鍛煉。通過不懈努力，較好地完成了局上交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將xx年個人工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。一年來，我始終堅持馬列主義立場和觀點(diǎn)，熟練掌握科學(xué)發(fā)展觀的方法論，靈活應(yīng)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和發(fā)現(xiàn)解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御一切腐朽思想侵蝕的堅固道德防線，全面提升自身綜合素質(zhì)。自覺服從組織工作安排，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，顧大局、識大體，克己奉公，按章辦事，作風(fēng)正派，團(tuán)結(jié)同志，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以人民群眾根本利益為本的思想路線，一切從實際出發(fā)，講實話，辦實事，求實效，真抓實干，真正按照人民群眾的意愿依法履行好自己的職責(zé)，積極參與各種形式的社會救助實踐活動，以實際行動兌現(xiàn)自己作為一名構(gòu)建社會主義和諧社會的堅定擁護(hù)者、執(zhí)政為民的實踐者、遵紀(jì)守法的倡導(dǎo)者的莊嚴(yán)承諾。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在實際工作中，我始終堅持把理論學(xué)習(xí)作為提高自身綜合素質(zhì)的最有效途徑抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與局上組織各類學(xué)習(xí)教育活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能的同時，踴躍報名參加省、市、縣組織的各類業(yè)務(wù)技能知識培訓(xùn)，有針對性地重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握了公文寫作、電腦操作技能及法律法規(guī)知識，使自己在實際工作技能上有較大提高和進(jìn)步，真正做到學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進(jìn)、兩提高。

三、努力加強(qiáng)黨性鍛煉，不斷增強(qiáng)拒腐防變能力。多年來，我積極倡導(dǎo)勤政廉潔的優(yōu)良作風(fēng)。無論在生活上還是在工作上，我始終保持著節(jié)儉習(xí)慣，慎細(xì)慎微，從不大意，時刻檢點(diǎn)著自己的言行，嚴(yán)格執(zhí)行審計干部工作紀(jì)律，從不向被審計單位吃拿卡要，并自覺接受社會監(jiān)督;時刻牢記黨的宗旨，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，堅決與享樂主義、拜金主義、形式主義、官僚主義作斗爭，反對一切形式的浪費(fèi)之風(fēng)、奢靡之風(fēng)、腐化之風(fēng)，以實際行動維護(hù)社會公平正義。

四、努力工作，按時全面完成各項工作任務(wù)。一年來，我遵照領(lǐng)導(dǎo)安排，對局上交辦的每一項工作任務(wù)，都能做到分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量地完成各項工作任務(wù)。特別是一年來，在開展全局創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，我盡心盡職，積極配合辦公室開展工作，較好地完成地縣委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室安排的各項工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們肯定和認(rèn)可。同時，我積極配合其他同志開展工作，為創(chuàng)建“六型”機(jī)關(guān)做出了自己力所能及的貢獻(xiàn)。

回顧一年來的工作，盡管我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但是我也深刻地認(rèn)識到自己在工作中還存在很多不足之處，主要表現(xiàn)在理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不夠強(qiáng)，很大程度上對創(chuàng)造性開展工作造成了制約性束縛。因此，在今后工作中，我一定要認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，全面完成組織交給的各項工作任務(wù)，真正做一名組織信任、人民滿意的合格公務(wù)員。

時光荏苒，不知不覺當(dāng)中，這套神圣的**制服在我身上已經(jīng)穿了有近半年的時間。半年對于我們的一生來說并不算一段很長的時間，但是對于我來說卻是至關(guān)重要的半年，也是終生難忘的半年。在這半年里，我經(jīng)歷了從**局到**局的形式各樣的培訓(xùn)，不僅了解到了許多的業(yè)務(wù)知識和技能技巧、更使我提高了思想認(rèn)識，讓我從一名懵懂的在校學(xué)生逐漸蛻變?yōu)橐幻鈽s的**工作者，邁開了我轉(zhuǎn)變角色、爭做一名合格公務(wù)員的步伐，邁開了我投身**事業(yè)的步伐，也邁開了我情系國門、為民服務(wù)的步伐。

作為**工作中的新人，從一開始我便對自己有一個清晰的定位，在工作當(dāng)中始終注意向各位同事虛心學(xué)習(xí)，閱讀一些法律法規(guī)和工作文件，在平時工作之余做好歸納總結(jié)，加強(qiáng)體會，很快對檢務(wù)的工作性質(zhì)和特點(diǎn)有了一定的認(rèn)識。在此要特別感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和耐心指導(dǎo)，感謝各位老同志不厭其煩的指正和引導(dǎo)，使我在較短的時間內(nèi)基本掌握了“**”的工作，到現(xiàn)在我已經(jīng)能基本勝任這一崗位的工作，在gz的質(zhì)量和速度以及計費(fèi)的準(zhǔn)確性上都有了較大的提高。與此同時，對于**的審閱我也積累了一定的經(jīng)驗，雖然還有很多的不足之處，但我相信，在同事們的熱情幫助和自我總結(jié)下，我一定能夠取得更大的提高。千里之行，始于足下。我深知，**是一項復(fù)雜敏感、科技含量高且專業(yè)性強(qiáng)的工作，而我目前所具備的這點(diǎn)工作能力還微不足道，和**的前輩們相比，和那些優(yōu)秀的同事相比還相差甚遠(yuǎn)，無論是在工作技巧還是工作方法上都有待提高。更重要的是，目前的我還處于剛剛?cè)腴T的水平，對于工作內(nèi)容的本質(zhì)和背后的問題還欠缺深入的思考，在今后的日子里，我將一如既往的虛心學(xué)習(xí)，從嚴(yán)要求自己，從問題的本質(zhì)出發(fā)多加思考，向優(yōu)秀的同事看齊，力求自己的工作能力能得到一個質(zhì)的提高。

在做好自己的本質(zhì)工作的同時，在平時的工作和生活中，我也積極參加活動，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)。我時刻牢記自己是一名為民服務(wù)的公務(wù)員，不斷提醒自己為民服務(wù)的本質(zhì)，加強(qiáng)廉潔自律、克己奉公的信念，在提升自己專業(yè)素質(zhì)的同時，努力提高窗口服務(wù)的水平，服務(wù)好企業(yè)和客戶，為樹立**的良好社會形象盡一份力，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會進(jìn)步盡一份力。

自參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助以及自己的努力之下，我已逐步進(jìn)入了工作角色，取得了一定的進(jìn)步，但**的工作沒有盡頭，**的工作沒有盡頭，今后，我將再接再厲，努力學(xué)習(xí)，跟上**的發(fā)展和創(chuàng)新步伐，為**事業(yè)發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

xx年，我有幸成為一名光榮的公務(wù)員，自參加工作以來，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助下，綜合素質(zhì)有了很大提高。

一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺悟。

自覺增強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提升黨性修養(yǎng)。認(rèn)真貫徹黨的基本理論、基本綱領(lǐng)和基本路線，身體力行“三個代表”重要思想。在不斷的學(xué)習(xí)中，逐步提高政治理論水平。

二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自覺學(xué)習(xí)了城建系統(tǒng)的管理方面的法律法規(guī)政策，了解市政、園林的各項行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，不斷積累業(yè)務(wù)知識，努力熟悉工作。業(yè)余時間也不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)工作的新形勢和要求。

三、踏實肯干，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作。

在科工作的半年中，通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的細(xì)心指引，我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項日常工作，期間我具體參與的工作重要包括以下幾個方面:1參與**路綜合整治改造工程，協(xié)調(diào)處理期間各項工作，接待來訪群眾，并做好解釋工作;拍攝并記錄工程進(jìn)度。2審核審批各類建設(shè)項目配套綠化施工方案;至今共受理并完成四處居住區(qū)綠化項目和兩處工業(yè)企業(yè)綠化項目的審批工作。3參與完成綠化工作年總總結(jié)工作，準(zhǔn)備我鎮(zhèn)園林綠化工作的相關(guān)資料，順利迎接市園林、區(qū)城管局對我鎮(zhèn)的檢查考評工作。4完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項基礎(chǔ)性和臨時性工作。

在這半年間，雖然在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進(jìn)步，但也清醒地認(rèn)識到自己的不足之處：首先，在理論學(xué)習(xí)上;其次，工作經(jīng)驗尚淺，缺乏對基層的了解，我一定會揚(yáng)長避短，克服不足、認(rèn)真學(xué)習(xí)、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻(xiàn)做的最大。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇十九

第一段：引言（200字）。

作為企業(yè)中的一員，每個員工都在不同的崗位上辛勤工作。在這個過程中，我們每個人都會經(jīng)歷各種挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也會積累不少寶貴的經(jīng)驗。為了總結(jié)并分享這些心得體會，加強(qiáng)員工之間的交流和學(xué)習(xí)，我決定撰寫這篇文章，旨在探討如何提高工作效率、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，以及如何適應(yīng)不斷變化的工作環(huán)境。

第二段：提高工作效率（200字）。

在工作中，高效率的完成任務(wù)是員工的一個重要指標(biāo)。為了提高工作效率，我發(fā)現(xiàn)以下幾點(diǎn)特別有效。首先，合理安排工作時間。制定明確的工作計劃，根據(jù)優(yōu)先級給任務(wù)設(shè)置截止日期，這樣能夠有效地利用時間，并提前預(yù)估出潛在的問題。其次，學(xué)會善于拒絕。在工作中，我們經(jīng)常會被一些瑣事所困擾，而這些瑣事常常會分散我們的精力和時間。如果我們能夠?qū)W會拒絕一些無關(guān)緊要的事情，我們就能夠更專注于關(guān)鍵任務(wù)的完成。最后，不斷學(xué)習(xí)提升自己的能力。通過學(xué)習(xí)新知識和技能，我們可以不斷提高自己的專業(yè)水平，從而更加高效地完成工作任務(wù)。

第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作（200字）。

在團(tuán)隊工作中，協(xié)作能力的發(fā)揮至關(guān)重要。通過我的工作經(jīng)驗，我深深體會到了團(tuán)隊合作的重要性。首先，要建立良好的溝通與信任關(guān)系。成員之間應(yīng)該互相交流、分享信息，并相信對方能夠按時并高質(zhì)量地完成任務(wù)。只有建立了良好的溝通與信任關(guān)系，團(tuán)隊的協(xié)作能力才能充分發(fā)揮出來。其次，要樹立團(tuán)隊意識。雖然個人能力很重要，但團(tuán)隊的力量是不可忽視的。只有時刻牢記團(tuán)隊目標(biāo)，才能更好地團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同攻克困難。最后，要鼓勵和接受多元化的觀點(diǎn)。團(tuán)隊成員在實現(xiàn)目標(biāo)的過程中，往往會產(chǎn)生不同的意見和想法。接受不同的觀點(diǎn)是促進(jìn)協(xié)作的關(guān)鍵，能夠幫助團(tuán)隊找到更好的解決方案。

第四段：適應(yīng)變化的工作環(huán)境（200字）。

現(xiàn)代社會的變化日新月異，工作環(huán)境也在不斷變化中。作為員工，我意識到適應(yīng)變化是非常重要的。首先，要保持積極的心態(tài)。面對變化，我們不能抱怨和逃避，而是要積極主動地迎接和擁抱變化。其次，要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)。隨著科技的發(fā)展，新技術(shù)的應(yīng)用逐漸普及，我們應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，及時掌握并應(yīng)用新技術(shù)，以適應(yīng)變化的工作環(huán)境。最后，要與時俱進(jìn)，不斷提升自己的能力。只有具備良好的自我學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，我們才能更好地應(yīng)對工作環(huán)境的變化，保持競爭力。

第五段：總結(jié)（200字）。

在我多年的工作經(jīng)歷中，我積累了一些關(guān)于提高工作效率、加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作以及適應(yīng)變化的工作環(huán)境的心得體會。通過合理安排工作時間、學(xué)會拒絕、不斷學(xué)習(xí)與提升自己的能力，我們可以有效提高工作效率。建立良好的溝通與信任關(guān)系、樹立團(tuán)隊意識、鼓勵多元化觀點(diǎn)，可以加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。同時，我們還應(yīng)保持積極的心態(tài)、與時俱進(jìn)、不斷提升自我，以適應(yīng)工作環(huán)境的變化。通過不斷總結(jié)和分享工作心得體會，我們可以在工作中進(jìn)一步提高自己，同時也可以為團(tuán)隊的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

員工工作心得體會分享總結(jié)篇二十

近年來，我一直擔(dān)任檢察員的職務(wù)，通過這些年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到檢察員工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也積累了一些心得體會?；仡欉^往，我發(fā)現(xiàn)在檢察員工作中要做好呈現(xiàn)并無論如何都要保持嚴(yán)肅的操作態(tài)度。同時，檢察員還需要具備良好的人際溝通能力和較強(qiáng)的承受壓力的能力。在此我要分享一些工作心得體會，希望能給廣大檢察員提供一些幫助。

二、遵守法律規(guī)定。

作為一名檢察員，遵守法律是我們首要考慮的問題。我們應(yīng)該熟悉相關(guān)法律法規(guī)，并始終踐行這些法律法規(guī)。在工作中，我們要堅守法律底線，不得超越自己的權(quán)限，不得利用權(quán)力私利。只有合法合規(guī)地開展工作，才能保障正義的實現(xiàn)。

三、嚴(yán)守工作紀(jì)律。

嚴(yán)守工作紀(jì)律是檢察員工作的基本要求。我們要嚴(yán)守工作時間，按時完成任務(wù)。不拖延時間，不推諉責(zé)任。同時，在工作中要嚴(yán)格保守案件信息，絕對保密。在辦案中，我們要秉公辦案，恪守中立的原則，不受任何非法非禮的干擾，真正做到“無私執(zhí)法”。

四、加強(qiáng)溝通合作。

作為檢察員，一個重要的任務(wù)就是與其他執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行良好的協(xié)作與溝通。我們要加強(qiáng)與公安、法院、司法行政等各個部門的聯(lián)系，建立良好的工作關(guān)系。只有相互之間保持高效、及時的信息共享和溝通交流，才能更好地共同努力推進(jìn)案件的偵破和審判工作。

此外，作為檢察員還需要與公眾進(jìn)行良好的溝通。我們要積極主動地宣傳法律法規(guī)和檢察工作，讓公眾了解我們的工作內(nèi)容和目的。在接待群眾時，我們要耐心傾聽他們的訴求，認(rèn)真解決他們的問題，努力提升工作形象，樹立良好的社會形象。

五、建立良好的心態(tài)。

工作中，我們遇到的案件可能是充滿挑戰(zhàn)的。作為檢察員，我們要保持積極樂觀的心態(tài)。只有這樣，我們才能在面對各種復(fù)雜案件時保持清醒思考，做出正確的判斷。同時，我們要堅持學(xué)習(xí)和進(jìn)修，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和知識儲備，提高應(yīng)對各種問題的能力。

此外，我們還要保持謙虛、堅定的態(tài)度，虛心向同事請教，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，努力提升自己。我們要相信自己的專業(yè)技能和職業(yè)能力，在工作中保持高度的自我約束和自律，樹立正確的職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)。

總之，作為一名檢察員，我們要時刻牢記自己的職責(zé)和使命，充分發(fā)揚(yáng)檢察工作的專業(yè)精神和作風(fēng)。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善自己的工作方法和風(fēng)格，我們才能更好地履行好自己的工作職責(zé)，切實維護(hù)國家法律的權(quán)威，保障社會的公平正義。