在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法，往往會(huì)寫(xiě)一篇心得體會(huì)，從而不斷地豐富我們的思想。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫(xiě)呢？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

主題珠寶銷(xiāo)售維護(hù)客戶心得體會(huì)簡(jiǎn)短一

珠寶店員工聘用合同模板一

甲方：通*縣金達(dá)商貿(mào)城市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司

乙方：

甲方聘用乙方為公司員工，雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，彼此同意約定下述條款以共同遵守。

一、甲方聘雇乙方擔(dān)任 職務(wù)。試用時(shí)間自 年 月 日起至 年 月 日止。試用期滿自動(dòng)轉(zhuǎn)正。如甲方認(rèn)為乙方不合要求不必試用期滿則按日發(fā)給試用期間待遇。如乙方自行終止試用，甲方不付任何費(fèi)用。

二、乙方工作職責(zé)由甲方依乙方之職務(wù)，并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。甲方根據(jù)工作需要，要求乙方加班時(shí)，除不可抗拒之事外，乙方應(yīng)予配合。

三、乙方上下班時(shí)間、休息、休假等，依公司規(guī)定辦理。

四、甲方應(yīng)按月支付乙方報(bào)酬，試用期工資為每月 元，試用期滿工資待遇每月 元人民幣。繼后考核、升遷、調(diào)職、獎(jiǎng)金、休假等，均按甲方規(guī)定辦理。

五、乙方每月工資由甲方次月10日發(fā)放，若工資發(fā)放日適逢周日或假日。甲方提前或推后一日或數(shù)日發(fā)放。

六、甲方對(duì)乙方獎(jiǎng)勵(lì)，分為嘉獎(jiǎng)、記功、晉級(jí)、評(píng)為先進(jìn)工作者和勞動(dòng)模范等。甲方對(duì)乙方之懲處，分為警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、除名等。

七、乙方參加甲方公司工作，要遵守甲方一切規(guī)定，善盡職責(zé)，努力從公，如有違背，服從公司章則處理，如情節(jié)重大被甲方解聘亦無(wú)異議。員工聘用合同八、甲方因業(yè)務(wù)萎縮或乙方不能勝任甲方工作時(shí)，甲方有權(quán)終止本合同。乙方主動(dòng)提出解除本合同時(shí)，須提前1個(gè)月通知甲方，離職時(shí)，乙方須按員工手冊(cè)辦理有關(guān)交接手續(xù)。

九、本合同為長(zhǎng)期合同，甲、乙雙方若不特別聲明，本合同經(jīng)雙方簽章起生效。保持持續(xù)有效。

甲 方：通*縣金達(dá)商貿(mào)城市場(chǎng)開(kāi)發(fā)有限公司 乙方(簽名)： 蓋章 身份證號(hào)碼：

戶口所在地地址：

年 月 日 聯(lián)絡(luò)方式

珠寶店員工聘用合同模板二

甲方： 身份證號(hào)：

乙方(受聘人員)： 身份證號(hào)：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，甲方將位于________________項(xiàng)目工程施工技術(shù)承包給乙方，聘用期限自_______年_______月______日至_______年____月_____日，經(jīng)共同協(xié)商達(dá)成以下條款：

一、承包方式：?jiǎn)伟斯すべY。

二、工作內(nèi)容：圖紙所設(shè)計(jì)的工程內(nèi)容。

三、甲方責(zé)任：

1、甲方為乙方提供一套完整的施工圖紙及相應(yīng)的辦公設(shè)備。

2、甲方對(duì)乙方的工作應(yīng)予以協(xié)助和配合并有權(quán)對(duì)乙方的工作質(zhì)量和進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)督檢查。

四 、乙方責(zé)任：?jiǎn)T工聘用合同1、乙方應(yīng)服從甲方的統(tǒng)一管理并接受甲方的考核，乙方在施工中應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范，施工圖紙和有關(guān)部門(mén)的施工規(guī)范進(jìn)行施工和工作驗(yàn)收，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行科學(xué)管理，規(guī)范操作并及時(shí)和項(xiàng)目其它組成人員緊密聯(lián)系，認(rèn)真對(duì)本項(xiàng)目部出現(xiàn)的有關(guān)質(zhì)量方面的意見(jiàn)和問(wèn)題及時(shí)提出糾正，防止返工式質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生。

2、乙方必須服從甲方管理，按施工進(jìn)度及時(shí)完成并接受上級(jí)主管部門(mén)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的檢查及提出的要求。

五、工資結(jié)算及付款方式：

1、乙方工資總額定為_(kāi)_______元整(________元整)。

2、甲方必須按月支付乙方人工工資，即每月底按時(shí)支付______元整(_____元整)或每月全額的______%支付，剩余部分工資完工后付清。

六、違約責(zé)任：

本合同一經(jīng)簽訂，雙方必須嚴(yán)格執(zhí)行，如遇違約時(shí)，違約方應(yīng)支付對(duì)方違約金_______元整。

七、爭(zhēng)議解決方式：①雙方協(xié)商解決。②法院訴訟解決。

本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

甲方簽字： 乙方簽字：

年 月 日 年 月 日

珠寶店員工聘用合同模板三

甲方： 法定代表人： 地址： 乙方： 身份證號(hào)碼： 地址：

根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)管理規(guī)定以及本公司員工聘用方法，甲方招乙方為試用員工，雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致鑒定本試用合同，共同遵守本協(xié)議條款。

一、試用合同期限

試用期為 個(gè)月，自 年 月 日至 年 月 日止。

二、根據(jù)甲方的安排，乙方在 工作崗位。

三、甲方聘用乙方的試用期為一月，月薪為 600 元，試用期滿后，并經(jīng)考核合格工資為850底薪+50元全勤+1%工資提成，雙方根據(jù)平等協(xié)商原則，簽訂勞動(dòng)合同。成任務(wù)值根據(jù)季節(jié)調(diào)整,

四、甲方的基本權(quán)利及義務(wù)

1、甲方的權(quán)利

1) 有權(quán)要求乙方遵守國(guó)家法律和店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度;員工聘用合同2) 在試用期間，乙方如嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或企業(yè)規(guī)章制度，甲方有權(quán)終止合同。

乙方的行為給甲方造成損失，有乙方賠償，情節(jié)嚴(yán)重的追究其法律責(zé)任;

3) 試用期間，乙方由于個(gè)人原因發(fā)生的疾病及意外事故，由乙方負(fù)責(zé);

2、甲方的義務(wù)

1) 為乙方提供必要的工作條件;

2) 負(fù)責(zé)對(duì)乙方進(jìn)行職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能及店內(nèi)規(guī)章制度的教育和培訓(xùn);

五、乙方的基本權(quán)利及義務(wù)

1、乙方的權(quán)利

1) 享有國(guó)家法律法規(guī)賦予的一切公民權(quán)利;

2) 享有店內(nèi)規(guī)章制度規(guī)定可以享有的福利待遇的權(quán)利;

3) 試用期間如變更單位，須提前一個(gè)月通知甲方，雙方協(xié)商終止合同。

2、乙方的義務(wù)

1) 遵守國(guó)家法律法規(guī)、當(dāng)?shù)卣?guī)定的公民義務(wù);

2) 遵守店內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度、員工手冊(cè)、行為規(guī)范的義務(wù);

3) 維護(hù)店內(nèi)的聲譽(yù)、利益的義務(wù)。

六、甲方的其他權(quán)利及義務(wù)

1、試用期間，乙方不能勝任工作或弄虛作假不符合錄用條件，甲方有權(quán)提前解除本合同;

2、乙方有突出表現(xiàn)，甲方可提前結(jié)束試用，與乙方簽訂正式勞動(dòng)合同;

七、乙方的其他權(quán)利及義務(wù)

1、試用期滿，乙方有權(quán)決定是否簽訂正式勞動(dòng)合同;

2、具有參與店內(nèi)民主管理、提出合理化建議的權(quán)利;

3、反對(duì)和投訴對(duì)乙方試用身份不公平的歧視。

八、本合同如有未盡事宜，雙方本著友好協(xié)商處理。

九、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，經(jīng)甲乙雙方簽章生效。

甲方：(蓋章) 乙方：(蓋章)

法定代表人： 簽字：

簽約日期： 簽約地點(diǎn)

主題珠寶銷(xiāo)售維護(hù)客戶心得體會(huì)簡(jiǎn)短二

中國(guó)浪漫情人節(jié)，成為男女們表達(dá)愛(ài)意的最佳時(shí)機(jī)，而珠寶飾品是表達(dá)愛(ài)意的最佳禮物。

相約佳瑞，浪漫一生。

x月x—x月x日

黃鉑金：

1.千足金優(yōu)惠10元/克，鉑金優(yōu)惠30元/克。

鉆飾：全場(chǎng)9折，寓之愛(ài)情天長(zhǎng)地久。

1.“愛(ài)之永恒”—為每一位情侶所購(gòu)買(mǎi)鉆戒內(nèi)刻上名字，倡導(dǎo)愛(ài)情的永恒，并發(fā)放“情歸深處”卡一張。

“情歸深處”—在愛(ài)情結(jié)晶出生時(shí)，憑“情歸深處”卡領(lǐng)取千足金生肖吊墜。（2克以內(nèi)）

2.有愛(ài)就有奇跡

買(mǎi)了珠寶你自己送，而我們會(huì)在您想要的時(shí)間、您想要的地點(diǎn)將鮮花送到您想要送的人手中。

“甜言蜜語(yǔ)傳真情”我們將設(shè)計(jì)一些精美卡片，將您寫(xiě)下的甜言蜜語(yǔ)隨同鮮花一同送到您想送的人手中。

3.“11不舍“

推出“11不舍”特價(jià)套餐，讓您體驗(yàn)不一樣的愛(ài)情。

主題珠寶銷(xiāo)售維護(hù)客戶心得體會(huì)簡(jiǎn)短三

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間一年已經(jīng)過(guò)去，回顧本年度我的工作，可以說(shuō)是取得了一些成績(jī)，但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。上半年工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在下半年的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。

二、工作中的不足

1.營(yíng)銷(xiāo)力度薄弱，沒(méi)有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2.工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性;有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，對(duì)銷(xiāo)售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3.對(duì)客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1.在鞏固已取得的成績(jī)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷(xiāo)售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

2.不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3.以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來(lái)，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類(lèi)，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4.掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷(xiāo)售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過(guò)去的工作中，盡管有一定的成績(jī)，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績(jī)?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平。

主題珠寶銷(xiāo)售維護(hù)客戶心得體會(huì)簡(jiǎn)短四

七夕將至，受廣大女性喜愛(ài)的珠寶店當(dāng)然要策劃一些活動(dòng)促進(jìn)產(chǎn)品銷(xiāo)售，現(xiàn)將我店活動(dòng)方案整理如下。

一、活動(dòng)時(shí)間

20__年x月x日(七夕節(jié))-x月x日

二、活動(dòng)主題

會(huì)說(shuō)情話的玫瑰——__珠寶傳遞你的愛(ài)

三、活動(dòng)背景

情人節(jié)是表達(dá)愛(ài)情的機(jī)會(huì)，元宵節(jié)古稱燈節(jié)，也是夫妻相約看燈互訴衷腸的節(jié)日，人們這個(gè)時(shí)候最多想到的就是自己的愛(ài)人或情人，人們會(huì)想到送鮮花給愛(ài)人或情人，同時(shí)還會(huì)買(mǎi)禮物(如珠寶、化妝品等等)，所以我們就迎合了這種心理，特意推出新穎別致的禮品--會(huì)說(shuō)情話的玫瑰，讓人們?cè)谒投Y物的同時(shí)用會(huì)說(shuō)情話的玫瑰表達(dá)對(duì)愛(ài)人或情人的愛(ài)和感謝等情話，使__珠寶附著上情感的含義，以情感訴求打動(dòng)廣大消費(fèi)者的心，以情感營(yíng)銷(xiāo)取勝。

四、活動(dòng)目的

1.通過(guò)此次活動(dòng)增加情人節(jié)期間賣(mài)場(chǎng)人氣。

2.提高_(dá)_珠寶品牌在當(dāng)?shù)刂?，搶占市?chǎng)份額。

3.進(jìn)一步提高_(dá)_珠寶的品牌美譽(yù)度，以利于長(zhǎng)期推廣銷(xiāo)售。

五、活動(dòng)內(nèi)容

1、造勢(shì)活動(dòng)

(1)x月x日在當(dāng)?shù)匕l(fā)行量的日?qǐng)?bào)或晚報(bào)刊登活動(dòng)宣傳廣告，主題是《會(huì)說(shuō)情話的玫瑰-__珠寶傳遞你的愛(ài)》;

(2)各地加盟商在各地電視臺(tái)做活動(dòng)宣傳廣告，還可在黃金時(shí)間以字幕的形式在電視臺(tái)上做活動(dòng)意義、參與細(xì)則、各地專(zhuān)店/柜地址及電話的'詳細(xì)廣告。

2、柜臺(tái)促銷(xiāo)

凡在__珠寶專(zhuān)店/柜買(mǎi)滿1000元即送”會(huì)說(shuō)情話玫瑰花”一朵，此活動(dòng)是為了使人們?cè)谇槿斯?jié)來(lái)表達(dá)對(duì)愛(ài)人的愛(ài)戀和感謝等，主要是用”會(huì)說(shuō)情話玫瑰花”錄制人們?cè)谄綍r(shí)不好意思對(duì)愛(ài)人或情人說(shuō)出口的情話和感謝的甜言蜜語(yǔ)，之后連同珠寶一起送出，使愛(ài)人或情人獲得尊貴的鉆石的同時(shí)又得到一份情感的精神饋贈(zèng)。

3、新款上市

總部將有一系列的打動(dòng)人們深層情感的新款鉆飾(主要是”信守”、”善美”系列)同時(shí)發(fā)售，與本次活動(dòng)一起在情感上打動(dòng)顧客，與活動(dòng)一起相得益彰的使本次”情感營(yíng)銷(xiāo)”取得全面的成功。

六、活動(dòng)宣傳與推廣

(1)在店前做好宣傳海報(bào)、x展架，在柜臺(tái)安排咨詢活動(dòng)咨詢員并設(shè)立活動(dòng)咨詢電話方便回答顧客對(duì)系列活動(dòng)咨詢。

(2)網(wǎng)絡(luò)推廣：聯(lián)合當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)站做活動(dòng)宣傳廣告、活動(dòng)新聞報(bào)道等宣傳活動(dòng)，以新聞事件的形式做好”造勢(shì)”宣傳。

(3)各加盟伙伴注意與當(dāng)?shù)貓?bào)紙媒體記者聯(lián)系，注意做好活動(dòng)報(bào)道工作，以達(dá)到長(zhǎng)期宣傳品牌和長(zhǎng)期促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。

七、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算

略

主題珠寶銷(xiāo)售維護(hù)客戶心得體會(huì)簡(jiǎn)短五

活動(dòng)背景：浪漫情人節(jié)，成為男女們表達(dá)愛(ài)意的最佳時(shí)機(jī)，而珠寶飾品是表達(dá)愛(ài)意的最佳禮物。

活動(dòng)主題：牽手xx 吉祥伴一生

活動(dòng)時(shí)間：2月8—2月14日

活動(dòng)內(nèi)容：

黃鉑金：

黃鉑金消費(fèi)滿1500元送77元鉆石

黃鉑金消費(fèi)滿3000元送177元鉆石

黃鉑金消費(fèi)滿4500元送277元鉆石

以此類(lèi)推。

銀飾：

xx銀飾全場(chǎng)9折。

鉆飾：

挑選一系列產(chǎn)品，取名“攜手永恒”并準(zhǔn)備結(jié)婚紀(jì)念品。

1、相約xx—“一生的約定”

凡購(gòu)買(mǎi)“攜手永恒”系列鉆石產(chǎn)品者，可獲得由xx銀樓送出的價(jià)值288元結(jié)婚禮品一份。

2、相約xx—“七年之癢”

凡購(gòu)買(mǎi)“攜手永恒”系列鉆石產(chǎn)品者，可獲得由xx銀樓送出的價(jià)值588元結(jié)婚紀(jì)念日禮品一份。

3、你購(gòu)鉆飾我送金

凡購(gòu)買(mǎi)鉆石產(chǎn)品，

實(shí)付2000元者，送紅繩千足金轉(zhuǎn)運(yùn)珠手鏈一顆。編織費(fèi)另計(jì)

實(shí)付5000元者，送紅繩千足金轉(zhuǎn)運(yùn)珠手鏈兩顆。編織費(fèi)另計(jì)

實(shí)付8000元及以上者，送送紅繩千足金轉(zhuǎn)運(yùn)珠手鏈三顆。編織費(fèi)另計(jì)

4、xx鉆石特價(jià)

在七夕情人節(jié)當(dāng)天，挑選兩款鉆飾，以7.7折特價(jià)銷(xiāo)售。

活動(dòng)準(zhǔn)備：

1、 店鋪布置，店門(mén)放置粉色心形拱門(mén)。

2、 禮品定制，契合結(jié)婚紀(jì)念，相守永恒為主題。

3、 活動(dòng)宣傳：活動(dòng)前期可短信發(fā)放(每店數(shù)量約2萬(wàn)條，澧縣兩店合為一起。)

4、 網(wǎng)絡(luò)宣傳：xx論壇、xx交易網(wǎng)等宣傳。

5、 dm單宣傳。

主題珠寶銷(xiāo)售維護(hù)客戶心得體會(huì)簡(jiǎn)短六

自從本人上 年加入__珠寶以來(lái)也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大 的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的，而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在 上 年的 7 月讓我擔(dān)任柜長(zhǎng)一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳?ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過(guò)報(bào)紙，書(shū)籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績(jī)，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，是自己的工作業(yè)績(jī)有了長(zhǎng)足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)，作為珠寶銷(xiāo)售員，要講求語(yǔ)言的技巧，讓顧客買(mǎi)到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真的接待顧客做到3 米問(wèn)好，1 米詢問(wèn)，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購(gòu)物環(huán)境;

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示 十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購(gòu)買(mǎi)后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客最好的廣告;

3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營(yíng)業(yè)員采取 分心的方法減輕顧客的壓力;

4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量;

5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購(gòu) 買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說(shuō)一些祝福的話是顧客的心情 愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生;

6、抓住每一次銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等 待顧客的到來(lái)，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾 的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷(xiāo)售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人 成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對(duì)銷(xiāo)售 失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要， 對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想 一想。作為一個(gè)柜長(zhǎng)，就像一個(gè)帶兵打仗的班長(zhǎng)，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長(zhǎng)首 先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量。互相學(xué)習(xí)， 互相進(jìn)步。 總之，在這一年里我工作并快樂(lè)著。

主題珠寶銷(xiāo)售維護(hù)客戶心得體會(huì)簡(jiǎn)短七

下面是本人工作計(jì)劃：

一、銷(xiāo)售觀念

當(dāng)柜臺(tái)銷(xiāo)售員面對(duì)一位有潛力的購(gòu)買(mǎi)顧客時(shí)，每一位營(yíng)業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn)：面帶微笑;儀表整潔;注意傾聽(tīng)對(duì)方的話;推薦商品的附加值;需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者。

二、了解商品的特點(diǎn)

作為銷(xiāo)售員，了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心，以促進(jìn)銷(xiāo)售。以商品的品質(zhì)問(wèn)題向顧客說(shuō)明珠寶玉器的價(jià)值，全球第一家買(mǎi)賣(mài)包回收的保障性;就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說(shuō)明。

三、了解顧客

1、顧客購(gòu)買(mǎi)的主要障礙。對(duì)珠寶首飾缺乏信心;對(duì)珠寶商缺乏信心。

2、顧客的類(lèi)型。了解顧客是什么類(lèi)型的人，是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。

3、顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

4、顧客的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程：產(chǎn)生欲望;收集信息;選擇貨品;購(gòu)買(mǎi)決策;購(gòu)后評(píng)價(jià)。

四、銷(xiāo)售常用語(yǔ)

作為珠寶行的員工，使用專(zhuān)業(yè)規(guī)范的銷(xiāo)售常用語(yǔ)，不但可以樹(shù)立品牌形象，也能建立顧客的購(gòu)買(mǎi)信心。因此，要求每一位營(yíng)業(yè)員使用一下常用語(yǔ)：

1、顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語(yǔ)：您好;您早;歡迎光臨;您想要些什么?我能為你做什么?請(qǐng)隨便看看;請(qǐng)您稍后;對(duì)不起，讓您久等了;歡迎您下次光臨，再見(jiàn)。

2、展示貨品時(shí)的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)

(1)介紹珠寶的專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)：abc貨等等誰(shuí)才增值

(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷(xiāo)售用語(yǔ)

3、柜臺(tái)禮貌用語(yǔ)

(1)這是一件精美的禮品，我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票，您收好;

(3)收您多少元，找您多少元，謝謝。

4、顧客走時(shí)的禮貌用語(yǔ)

(1)真遺憾，這次沒(méi)有您滿意的貨品，歡迎下次再來(lái);

(2)新貨到了(指圈改好后)，我們會(huì)馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子，送給您。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中，需要與顧客達(dá)成共識(shí)，才能更好的推銷(xiāo)合適的珠寶給顧客。