我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，可以通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么你知道心得體會(huì)如何寫(xiě)嗎？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

推薦政務(wù)系統(tǒng)規(guī)則心得體會(huì)簡(jiǎn)短一

一、黨委、政府高度重視，把政務(wù)公開(kāi)和政務(wù)服務(wù)工作擺上了重要議事日程

一年來(lái)，鎮(zhèn)政府先后召開(kāi)了黨政負(fù)責(zé)人、支部書(shū)記、部門(mén)一把手會(huì)議，傳達(dá)了縣會(huì)議精神，鎮(zhèn)政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)長(zhǎng)謝紹峰同志任組長(zhǎng)，胡劍任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)全鎮(zhèn)的政務(wù)服務(wù)工作;鎮(zhèn)便民服務(wù)中心主任楊杰。實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，并落實(shí)人員專門(mén)抓，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。加強(qiáng)了對(duì)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到了領(lǐng)導(dǎo)工作到位，責(zé)任落實(shí)到人。我鎮(zhèn)確立了“黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府主抓，人大監(jiān)督實(shí)施，黨政辦負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)”的工作機(jī)制，進(jìn)一步明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任，保證了政務(wù)村務(wù)公開(kāi)工作的順利進(jìn)行。

二、加強(qiáng)陣地建設(shè)，把政務(wù)服務(wù)工作的基礎(chǔ)搞扎實(shí)

我鎮(zhèn)便民服務(wù)中心包括社會(huì)救助、綜合治理、農(nóng)技服務(wù)、村建國(guó)土、勞動(dòng)保障等6個(gè)窗口單位，財(cái)政、計(jì)劃生育、戶籍辦理等設(shè)在各自的辦公大樓一樓，總面積300平方米以上。全鎮(zhèn)共9個(gè)便民服務(wù)點(diǎn)均配齊了辦公場(chǎng)地、辦公設(shè)備和辦公人員。

三、健全制度，把政務(wù)公開(kāi)納入規(guī)范化管理的軌道

建立和健全了便民服務(wù)工作各項(xiàng)制度，制定了《20_年政務(wù)服務(wù)公開(kāi)方案》，并配套了六項(xiàng)工作制度：《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)制度(試行)》《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作發(fā)布協(xié)調(diào)制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作信息公開(kāi)保密審查制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作年度報(bào)告制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作政策解讀制度(試行)》、《三封寺鎮(zhèn)人民政府政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作新聞發(fā)布和新聞發(fā)言人制度(試行)》，針對(duì)政務(wù)服務(wù)信息進(jìn)行網(wǎng)上公開(kāi)實(shí)行“各分線申請(qǐng)—分管負(fù)責(zé)人審批—辦公室審核—辦公室分管負(fù)責(zé)人審批—網(wǎng)上公布”嚴(yán)格的審批制度，針對(duì)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心，制定了《首問(wèn)首辦責(zé)任制度》、《辦結(jié)制度》、《責(zé)任追究制度》《“一次性告知”制度》、《廉政建設(shè)制度》、《衛(wèi)生保潔制度》、《考勤制度》，進(jìn)一步制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作。

四、出臺(tái)新招數(shù)，把政務(wù)公開(kāi)作為凝心聚力的重要舉措

1、層層壓實(shí)責(zé)任。認(rèn)真貫徹落實(shí)、首問(wèn)責(zé)任制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制、“一次性告知”制、廉政和考勤制、。力爭(zhēng)辦事程序科學(xué)、民主、合理、簡(jiǎn)便、辦事條件具體、明確，努力讓辦事群眾“最多跑一次”，限度方便服務(wù)對(duì)象。接待群眾做到文明、熱情、主動(dòng)，不推諉扯皮，不欺上瞞下。

2、及時(shí)向社會(huì)公開(kāi)。①各種服務(wù)電話和舉報(bào)電話;②對(duì)機(jī)關(guān)辦點(diǎn)干部分工、分線、辦點(diǎn)的情況都予以公開(kāi);③公開(kāi)部門(mén)涉農(nóng)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn);④農(nóng)民負(fù)擔(dān)項(xiàng)目及資金的繳付管理;⑤各項(xiàng)惠農(nóng)補(bǔ)貼項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn);⑥農(nóng)合、五保、低保辦理工作流程。

3、加強(qiáng)便民服務(wù)中心管理。①考勤登記扎實(shí)。計(jì)生、民政、農(nóng)技、畜牧、信訪、水利、林業(yè)、村建、環(huán)保、國(guó)土、人社等窗口單位每天堅(jiān)持簽到;②加強(qiáng)培訓(xùn)與督查。每月的1號(hào)進(jìn)行培訓(xùn)，每月的25日進(jìn)行督查，并每年實(shí)行講評(píng)2次以上。③及時(shí)更換宣傳內(nèi)容。④做到“五個(gè)落實(shí)”，即落實(shí)分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專門(mén)機(jī)構(gòu)，落實(shí)專職人員，落實(shí)專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)以及有關(guān)工作措施和制度，使政務(wù)公開(kāi)工作，長(zhǎng)期有人管、有人抓，形成有效的工作機(jī)制。⑤實(shí)行掛鉤制。即與工作人員的績(jī)效工資掛鉤，堅(jiān)持每月一匯總，每月一通報(bào)，每月一講評(píng)，每月一結(jié)算，真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。⑥實(shí)行廉政管理。即堅(jiān)持“六個(gè)嚴(yán)禁”，嚴(yán)禁違規(guī)辦理服務(wù)事項(xiàng)，嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象“索、拿、卡、要、報(bào)”，嚴(yán)禁在上班時(shí)間玩電腦游戲、炒股、觀看視頻、網(wǎng)上購(gòu)物等，嚴(yán)禁向服務(wù)對(duì)象耍態(tài)度或拖延時(shí)間，嚴(yán)禁違反規(guī)定從事有償中介活動(dòng)。

4、加強(qiáng)對(duì)便民服務(wù)管理。全年對(duì)便民服務(wù)點(diǎn)指導(dǎo)2次以上，有場(chǎng)地、有臺(tái)賬、有登記簿、有宣傳欄、有制度、有辦事指南，居委會(huì)等村場(chǎng)便民服務(wù)點(diǎn)工作有聲有色。①優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，采取主動(dòng)詢問(wèn)制;②優(yōu)化服務(wù)方式，采取下村辦理、入戶辦理、代辦服務(wù)、領(lǐng)辦服務(wù)等;③優(yōu)化公示公開(kāi)，每村定制了一塊村級(jí)惠農(nóng)資金公示欄。

推薦政務(wù)系統(tǒng)規(guī)則心得體會(huì)簡(jiǎn)短二

同志們:

今天我們舉辦的黨課活動(dòng)，主要是通過(guò)想學(xué)習(xí)和交流，進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想?？紤]到結(jié)合目前黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的深入開(kāi)展，同時(shí)使大家了解我們黨黨風(fēng)廉政建設(shè)的歷程和新形勢(shì)下做好黨風(fēng)廉政建設(shè)的幾點(diǎn)要求。因此我選擇“為民務(wù)實(shí)清廉”作為這節(jié)黨課的主題。下面我和大家談?wù)勛约簩?duì)這個(gè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

中國(guó)共產(chǎn)黨是工人階級(jí)的先鋒隊(duì)組織，代表最廣大人民群眾的根本利益，清正廉潔、勤政為民是建黨、治黨的重要內(nèi)容。我們黨一貫重視黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，并采取強(qiáng)有力的“鐵腕治腐”措施，腐敗現(xiàn)象得到了有效遏制，但腐敗問(wèn)題仍然嚴(yán)重影響著黨的健康肌體，嚴(yán)重影響著黨同人民群眾的血肉聯(lián)系，嚴(yán)重影響著社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)程，嚴(yán)重影響著黨的先進(jìn)性和執(zhí)政能力建設(shè)。吏治腐敗是最大的腐敗，行政腐敗是吏治腐敗的一種。近年來(lái)，多名高官相繼落馬，行政廉潔面臨著前所未有的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

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“廉”，一個(gè)中國(guó)古代思想史上非常重要的概念，其本意為堂屋之側(cè)邊和物體露出的棱角，引申為人的品行端方不茍、方正剛直。在古代，“廉”代表著一種政治思想主張，是君子圣人的一種高尚品德，是為官者必須具備的行為品德。在《周禮》中，“廉”的含義為：“一曰廉善(注：善于行事，能獲得眾多的好評(píng))，二曰廉能(注：能行政令，較好地貫徹各項(xiàng)法令)，三曰廉敬(注：不懈于位，盡職盡責(zé))，四曰廉正(注：不傾斜，品行方正)，五曰廉法(注：守法不失，執(zhí)法不移)，六曰廉辨(注：臨事是非分明，頭腦清醒)”。此“六廉”是中國(guó)古代對(duì)為官者“廉”的基本要求，也是我國(guó)最早的官吏考核標(biāo)準(zhǔn)。

“廉政”，既是政治管理學(xué)的概念，又是政治倫理學(xué)的范疇。廉政的主體既指政務(wù)工作者，也指政務(wù)工作部門(mén)，對(duì)前者是官品人品，對(duì)后者是黨風(fēng)政風(fēng)。用傳統(tǒng)的話說(shuō)，廉政就是“一身正氣，兩袖清風(fēng)”。所謂正氣，是指忠于職守、堅(jiān)持原則、秉公辦事、不徇私情;所謂清風(fēng)，是指不貪財(cái)肥私，不貪贓枉法，不以權(quán)謀利，不沾公家一分便宜。古代官服的肥袖可以載物，兩袖一抖，常常抖出贓銀賄財(cái)，而像于謙一樣的廉吏只能抖出“兩袖清風(fēng)”。用現(xiàn)在的話說(shuō)，廉政就是堂堂正正做人、清清白白做官、干干凈凈做事。

廉潔是一個(gè)古老的話題，在原始社會(huì)，由于生產(chǎn)力水平低下，沒(méi)有什么腐敗可言，但隨著社會(huì)的發(fā)展和私有制的出現(xiàn)，一些掌握了社會(huì)權(quán)力的人，運(yùn)用手中的權(quán)力，違背大多數(shù)人的意愿為自己謀取私利。于是，廉潔就成了社會(huì)民眾對(duì)執(zhí)政者的基本要求和熱切期盼，更是治國(guó)理政者必須面對(duì)的重大現(xiàn)實(shí)問(wèn)題?？鬃釉凇墩撜Z(yǔ).子路》中講：“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從”，西漢著名思想家董仲舒認(rèn)為：“至廉而威”，西漢著名史學(xué)家、文學(xué)家、思想家司馬遷在《報(bào)任安書(shū)》中也講：“禍莫慘于欲利”，金代詩(shī)人元好問(wèn)也發(fā)出了“能吏尋常見(jiàn)，公廉第一難”的感嘆?！袄舨晃肺釃?yán)而畏吾廉,民不畏吾能而畏吾公,公則民不敢慢,廉則吏不敢欺,公生明,廉生威”，這幾句明代官箴，想必大家都很熟悉。我國(guó)古代歷朝歷代的君主都高度重視吏治，也都制定了非常嚴(yán)厲的法律來(lái)懲治官吏的腐敗行為，也有無(wú)數(shù)清官流芳百世，但終因政治經(jīng)濟(jì)制度的本質(zhì)，官員腐敗乃至朝廷腐敗成為必然，法律也形同虛設(shè)，以致政權(quán)覆滅。一朝取代一朝，構(gòu)成了中國(guó)古代漫長(zhǎng)的歷史畫(huà)卷。

中國(guó)共產(chǎn)黨成立以來(lái)，始終把拒腐防變、反腐倡廉作為實(shí)現(xiàn)最高理想和最終目標(biāo)的一項(xiàng)主要任務(wù)抓住不放。1924年1月,國(guó)、共實(shí)現(xiàn)第一次合作后，共產(chǎn)黨員可以在國(guó)民黨黨、政、軍擔(dān)任職務(wù),為防止共產(chǎn)黨員腐化蛻變，黨中央于1926年8月發(fā)出了《關(guān)于堅(jiān)決清洗貪污腐化分子的通告》，這也是我黨歷史上的第一個(gè)懲治貪污腐化分子的文件。1931年11月，中華蘇維埃共和國(guó)臨時(shí)中央政府成立，隨后，中央蘇區(qū)就開(kāi)展了歷時(shí)兩年的懲腐肅貪運(yùn)動(dòng)，在這次運(yùn)動(dòng)中，時(shí)任葉坪村蘇維埃政府主席的謝步升因利用職權(quán)貪污財(cái)物、牟取私利被處決，成為我黨反腐敗歷史上被判處死刑的第一個(gè)“貪官”。在處理謝步升的問(wèn)題時(shí)，毛澤東同志嚴(yán)肅指出：“腐敗不清除，蘇維埃旗幟就打不下去，共產(chǎn)黨就會(huì)失去威望和民心!與貪污腐化作斗爭(zhēng)，是我們共產(chǎn)黨人的天職，誰(shuí)也阻擋不了!”抗日戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,共產(chǎn)黨在與民族敵人生死搏斗的同時(shí),也絲毫沒(méi)有放松廉政建設(shè)，公開(kāi)提出了建立廉潔的抗日民主政府的政治綱領(lǐng)。1938年8月,陜甘寧邊區(qū)政府頒布了《懲治貪污暫行條例》,規(guī)定了10種必予嚴(yán)懲的行為。解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,毛澤東同志在七屆二中全會(huì)上諄諄告誡全黨：“可能有這樣一些共產(chǎn)黨人，他們是不曾被拿槍的敵人征服過(guò)的，他們?cè)谶@些敵人面前不愧英雄的稱號(hào);但是經(jīng)不起人們用糖衣裹著的炮彈的攻擊,他們?cè)谔菑椕媲耙驍≌獭Ｎ覀儽仨氼A(yù)防這種情況。”同時(shí)向全黨提出了“兩個(gè)務(wù)必”的要求。

新中國(guó)成立以后,百?gòu)U待興,革命和建設(shè)的任務(wù)都很繁重,反腐倡廉的形勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻。1949年11月,中共中央決定成立中央及各級(jí)黨的紀(jì)律檢查委員會(huì)。1950年夏、秋、冬三季,在全黨范圍內(nèi)進(jìn)行了一次大規(guī)模的整風(fēng)運(yùn)動(dòng)。隨后,于1951年底到1952年10月,在黨和國(guó)家機(jī)關(guān)內(nèi)開(kāi)展了反貪污、反浪費(fèi)、反官僚主義的“三反”運(yùn)動(dòng),黨中央迅速果斷處理了一批典型案件,其中時(shí)任天津地委書(shū)記的劉青山和天津?qū)^(qū)專員張子善被送上了斷頭臺(tái)，引起了全黨的警惕和社會(huì)的震動(dòng)。在處決劉、張兩人之前，面對(duì)部分高級(jí)干部的求情，毛澤東指出：“治國(guó)就是治吏!‘禮儀廉恥，國(guó)之四維。四維不張，國(guó)之不國(guó)’”。1952年4月18日,政務(wù)院頒發(fā)了《中華人民共和國(guó)懲治貪污條例》,黨的八大和八屆二中全會(huì)明確提出了進(jìn)行教育和規(guī)定制度兩方面的措施，在我黨的廉政建設(shè)史上產(chǎn)生了深遠(yuǎn)意義。

1978年底,黨的十一屆三中全會(huì)勝利召開(kāi),中國(guó)的社會(huì)主義事業(yè)邁入了一個(gè)新的發(fā)展階段,反腐倡廉也進(jìn)入了撥亂反正、重視法制與民主建設(shè)的新的歷史時(shí)期。鄧小平同志告誡全黨要“一手抓改革開(kāi)放，一手抓懲治腐敗”;江澤民同志也反復(fù)強(qiáng)調(diào)“治國(guó)必先治黨，治黨務(wù)必從嚴(yán)”;胡錦濤在黨的十七大報(bào)告中指出“切實(shí)改進(jìn)黨的作風(fēng)，著力加強(qiáng)反腐倡廉建設(shè)。在堅(jiān)決懲治腐敗的同時(shí)，更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)，拓展從源頭上防治腐敗工作領(lǐng)域”。黨的報(bào)告中提出要建設(shè)好干部隊(duì)伍，要加強(qiáng)黨性修養(yǎng)、廉潔從政、理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉，全面提高自身的素質(zhì)。這為我們新時(shí)期的干部隊(duì)伍建設(shè)明確了方向，指明了道路。反腐倡廉必須常抓不懈，拒腐防變必須警鐘長(zhǎng)鳴。每一名黨員干部一定要在思想上筑牢拒腐防變的思想道德防線，在服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的過(guò)程中，務(wù)必經(jīng)受住權(quán)力、金錢(qián)的種種誘惑，始終做到防微杜漸，全心全意為人民服務(wù)。

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一要加強(qiáng)政治理論和道德準(zhǔn)則學(xué)習(xí)，增強(qiáng)自身的免疫功能。古人說(shuō)過(guò)：“學(xué)以立志”、“學(xué)以養(yǎng)德”。清代學(xué)者余懷認(rèn)為：“讀書(shū)能夠使糊涂的人變得聰明，狹隘的人變得曠達(dá)，憂郁的人變得愉快，笨拙的人變得靈巧，愁悶的人將會(huì)欣然起舞，有病的人將會(huì)霍然而愈”。可見(jiàn)讀書(shū)學(xué)習(xí)對(duì)提升一個(gè)人的道德修養(yǎng)和塑造一個(gè)人的良好品行非常重要。高尚的人格、良好的操守不是天生的，而是一種積累、一種養(yǎng)成。作為一名共產(chǎn)黨員和人民法官，只有加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，才能時(shí)刻保持清醒的頭腦，才能在紛亂復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)生活中不被金錢(qián)、美色、權(quán)力所誘惑。中華文明，源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在紛呈多彩的治國(guó)理政思想中，有許多優(yōu)秀的反腐倡廉思想值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。像包拯、海瑞、于成龍等，之所以能夠彪炳千秋、名垂青史，是因?yàn)樗麄兦逭疂崱⒉晃窓?quán)貴、秉公執(zhí)法的優(yōu)秀品質(zhì)深深地烙在人民的心中。

二要勤政愛(ài)民、心系群眾，經(jīng)常進(jìn)行換位思考。我們經(jīng)常說(shuō)的“不勤政也是腐敗”、“無(wú)功便是過(guò)”，既是黨對(duì)我們黨員干部的要求，也是人民群眾對(duì)我們的殷切期待。中國(guó)共產(chǎn)黨從建黨伊始就把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為自己的最高價(jià)值追求，作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

三要慎獨(dú)慎微、防微杜漸，筑牢思想道德防線黨課專題。縱觀走上犯罪道路的官員，無(wú)一不是從一瓶酒、一條煙、一件小禮物、一點(diǎn)“小意思”開(kāi)始，進(jìn)而胃口越來(lái)越大，以至欲壑難填，由于“小不忍而亂大謀”，最終走上不歸之路。

四要生活簡(jiǎn)樸，以儉養(yǎng)德、以儉養(yǎng)廉。唐代開(kāi)國(guó)名臣魏征曾說(shuō)過(guò)：“驕不可長(zhǎng)，欲不可縱，樂(lè)不可極，志不可滿”，大詩(shī)人李商隱也留下了“歷覽前賢國(guó)與家，成由勤儉敗由奢”的名言警句，這些古訓(xùn)都將勤儉作為立身和成就事業(yè)的根本。中華民族歷來(lái)是重視和崇尚儉樸的，勤儉立身、勤儉治家、勤儉理政都是中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。

五要管好身邊工作、生活的人。我們不是獨(dú)立于社會(huì)的群體，不是“獨(dú)行僧”，有友情、親情，身邊有許多一同生活和工作的親人、同事和朋友。我們離不開(kāi)他們，否則既工作不好，也生活不好。嚴(yán)格管理、教育好自己身邊生活、工作的人特別是自己的配偶、子女與嚴(yán)以律己同等重要，在讓他們一定不出問(wèn)題的同時(shí)，時(shí)常給自己吹吹清醒風(fēng)、廉政風(fēng)。

同志們，貪污，歷來(lái)為人痛恨;清正廉潔，古今為人景仰。我們要統(tǒng)一思想，盡職盡責(zé)，為人民謀福利。

推薦政務(wù)系統(tǒng)規(guī)則心得體會(huì)簡(jiǎn)短三

20xx年，安慶市政務(wù)公開(kāi)工作部門(mén)按照省政府辦公廳、市委、市政府工作要求，大力推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開(kāi)，加大主動(dòng)公開(kāi)、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切力度，政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)工作薄弱的局面基本扭轉(zhuǎn)，各項(xiàng)工作進(jìn)展明顯?，F(xiàn)將20xx年安慶市政務(wù)公開(kāi)工作自評(píng)情況報(bào)告如下：

一、以“五公開(kāi)”為重點(diǎn)，加大主動(dòng)公開(kāi)力度

一是落實(shí)全過(guò)程公開(kāi)要求。印發(fā)《安慶市全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作實(shí)施方案的通知》（宜政辦發(fā)〔20xx〕6號(hào)），就深化“五公開(kāi)”作出部署。強(qiáng)化公文辦理環(huán)節(jié)“五公開(kāi)”，完善公文公開(kāi)屬性審查環(huán)節(jié)，并在文件末頁(yè)標(biāo)注公開(kāi)屬性字樣。強(qiáng)化辦會(huì)環(huán)節(jié)“五公開(kāi)”，扎實(shí)推進(jìn)決策公開(kāi)。制訂《安慶市人民政府重大行政決策公眾參與程序規(guī)定》，加大規(guī)范性文件制定和出臺(tái)時(shí)的公眾參與，通過(guò)舉行聽(tīng)證會(huì)議、書(shū)面征求、公開(kāi)發(fā)布、網(wǎng)上公開(kāi)等形式，征求行政主管部門(mén)、行政管理相對(duì)人、利害關(guān)系人、專家學(xué)者等各方面意見(jiàn)，共通過(guò)書(shū)面和網(wǎng)絡(luò)發(fā)出征求意見(jiàn)函50余件。加強(qiáng)重大行政決策和涉及民生事項(xiàng)的預(yù)公開(kāi)，今年以來(lái)，共發(fā)布決策公開(kāi)信息122條。扎實(shí)推進(jìn)執(zhí)行公開(kāi)，主動(dòng)公開(kāi)重點(diǎn)改革任務(wù)落實(shí)、重要政策執(zhí)行、重大工程項(xiàng)目實(shí)施情況，聽(tīng)取公眾意見(jiàn)建議，加強(qiáng)改進(jìn)工作，確保落實(shí)到位。大力推進(jìn)管理公開(kāi)，進(jìn)一步完善權(quán)力清單、責(zé)任清單、涉企收費(fèi)清單，實(shí)行動(dòng)態(tài)調(diào)整；集中發(fā)布項(xiàng)目核準(zhǔn)目錄、國(guó)家職業(yè)資格目錄、政府定價(jià)或指導(dǎo)價(jià)經(jīng)營(yíng)服務(wù)性收費(fèi)、中介服務(wù)事項(xiàng)、工商登記前后置審批事項(xiàng)目錄清單。積極推進(jìn)結(jié)果公開(kāi)，主動(dòng)公開(kāi)重大決策、重要政策落實(shí)情況，加大對(duì)黨中央、國(guó)務(wù)院，省委、省政府和市委、市政府決策部署貫徹落實(shí)結(jié)果的公開(kāi)力度，共發(fā)布各類信息3196條。全面推進(jìn)服務(wù)公開(kāi)，推進(jìn)公共服務(wù)和行政審批公開(kāi)透明、可追溯、可核查，限度方便企業(yè)和群眾辦事，打通政府聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”，共發(fā)布行政執(zhí)法結(jié)果信息5379條。市國(guó)稅局、地稅局開(kāi)展“十二相送”活動(dòng)，編印各類政策宣傳資料1萬(wàn)余份，聯(lián)合公布稅收“黑名單”，對(duì)全市852戶納稅信用c級(jí)、d級(jí)納稅人進(jìn)行數(shù)據(jù)商函投遞。

二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)任務(wù)。印發(fā)《20xx年全市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)》（宜政辦秘〔20xx〕72號(hào)），圍繞“穩(wěn)增長(zhǎng)、促改革、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生、防風(fēng)險(xiǎn)”各項(xiàng)工作，扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。以政務(wù)公開(kāi)助推穩(wěn)增長(zhǎng)，每月公開(kāi)全市財(cái)政收支情況，加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析。召開(kāi)全市經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況等新聞發(fā)布會(huì)13次，深入解讀相關(guān)政策出臺(tái)背景、依據(jù)、目標(biāo)任務(wù)、涉及范圍，提出我市貫徹落實(shí)措施，以政策解讀的“透”，贏得市場(chǎng)預(yù)期的“穩(wěn)”。加大減稅降費(fèi)、降低要素成本措施公開(kāi)力度，公開(kāi)相關(guān)政策97條；認(rèn)真做好社會(huì)保險(xiǎn)、重大建設(shè)項(xiàng)目、公共資源交易、政府和社會(huì)資本合作信息公開(kāi)，公開(kāi)相關(guān)信息723條。以政務(wù)公開(kāi)助推促改革，加強(qiáng)清單管理，推動(dòng)減政放權(quán)，集中發(fā)布投資項(xiàng)目核準(zhǔn)目錄、國(guó)家職業(yè)資格目錄、公共服務(wù)、中介服務(wù)等清單，接受群眾監(jiān)督；推進(jìn)“雙隨機(jī)、一公開(kāi)”監(jiān)管全覆蓋工作，大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”；認(rèn)真做好農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格與收購(gòu)、強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策信息公開(kāi)，助推農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革；深入推進(jìn)預(yù)決算公開(kāi)，及時(shí)公開(kāi)“營(yíng)改增”相關(guān)信息。以政務(wù)公開(kāi)助推調(diào)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)發(fā)展新產(chǎn)業(yè)、培育新動(dòng)能信息公開(kāi)，加大化解產(chǎn)能工作信息公開(kāi)力度，公開(kāi)相關(guān)信息131條，每季公開(kāi)全市消費(fèi)市場(chǎng)運(yùn)行情況分析報(bào)告，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管政策法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、程序和結(jié)果信息公開(kāi)。以政務(wù)公開(kāi)助推惠民生，加大扶貧信息公開(kāi)，做好社會(huì)救助信息公開(kāi)工作；每季召開(kāi)環(huán)境保護(hù)新聞發(fā)布會(huì)，認(rèn)真做好環(huán)境保護(hù)、“河長(zhǎng)制”信息公開(kāi)。舉辦“環(huán)保開(kāi)放日”活動(dòng)，邀請(qǐng)學(xué)校師生、媒體記者、環(huán)保團(tuán)體、市民代表等參加環(huán)保開(kāi)放日活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)參觀首創(chuàng)污水處理廠、市環(huán)保局，貼近群眾提供信息服務(wù)。以政務(wù)公開(kāi)助推防風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)防范金融風(fēng)險(xiǎn)、房地產(chǎn)市場(chǎng)監(jiān)管信息公開(kāi)，做好安全生產(chǎn)信息公開(kāi)工作。

三是落實(shí)信息主動(dòng)發(fā)布要求。做到“能公開(kāi)的盡公開(kāi)”、“能上網(wǎng)的盡上網(wǎng)”。今年以來(lái)，全市共主動(dòng)公開(kāi)各類政府信息13.6萬(wàn)條，其中市政府1.3萬(wàn)條、市直單位3.6萬(wàn)條、縣（市）區(qū)政府及鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府8.7萬(wàn)條。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，按照《安徽省政府信息公開(kāi)目錄內(nèi)容基本規(guī)范》要求，注重信息質(zhì)量，重點(diǎn)公開(kāi)行政機(jī)關(guān)的文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和執(zhí)法文書(shū)，防止部分單位發(fā)一些動(dòng)態(tài)信息來(lái)“濫竽充數(shù)”。加強(qiáng)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)，努力為群眾提供“看得懂”“真有用”的信息服務(wù)，不搞“猶抱琵琶半遮面”。共公開(kāi)涉及重點(diǎn)工程建設(shè)、土地征收、棚戶區(qū)改造、扶貧攻堅(jiān)、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等重點(diǎn)領(lǐng)域信息3.2萬(wàn)條。加強(qiáng)個(gè)人隱私保護(hù)。市、縣、區(qū)政務(wù)公開(kāi)辦聯(lián)手，運(yùn)用技術(shù)手段，對(duì)涉及公民個(gè)人信息較多的領(lǐng)域，開(kāi)展重點(diǎn)排查，共自查發(fā)現(xiàn)涉及個(gè)人隱私信息6235條、省政務(wù)公開(kāi)辦交辦734條，整改涉及個(gè)人隱私政府信息6969條。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化試點(diǎn)工作。試點(diǎn)單位迎江區(qū)政府建立了市政服務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化專欄，印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)市政服務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)的通知》,建成新的試點(diǎn)目錄，并錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。為統(tǒng)籌推進(jìn)全市試點(diǎn)工作，市政府辦公室印發(fā)了《關(guān)于市區(qū)同步推進(jìn)市政服務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作方案的通知》（宜政辦傳〔20xx〕195號(hào)），完成了市政服務(wù)目錄、標(biāo)準(zhǔn)、流程圖的制訂。

二、以解讀回應(yīng)為核心，拓展政務(wù)公開(kāi)渠道

一是加強(qiáng)政策解讀。理順解讀機(jī)制，堅(jiān)持政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。對(duì)以市政府或市政府辦公室名義印發(fā)的政策性文件，牽頭起草部門(mén)上報(bào)代擬稿時(shí)，一并報(bào)送解讀方案和解讀材料，上報(bào)材料不齊全的，市政府辦公室予以退文。文件公布時(shí)，相關(guān)解讀材料與文件同步在政府網(wǎng)站和媒體發(fā)布。豐富解讀形式，采用圖解、專家解讀、媒體解讀等形式，用“聲音”傳遞政策信息，用“專家解讀”解疑釋惑，用“問(wèn)與答”“網(wǎng)頁(yè)鏈接”提供背景知識(shí)，發(fā)布各類解讀材料268條，讓群眾“聽(tīng)得懂”“信得過(guò)”。做好關(guān)聯(lián)閱讀工作，通過(guò)技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)政策性文件和解讀材料的網(wǎng)上關(guān)聯(lián)，方便網(wǎng)民查詢、閱讀。及時(shí)轉(zhuǎn)載對(duì)政策文件精神解讀到位的媒體文章，形成傳播合力，增強(qiáng)政策的傳播力、影響力。

二是主動(dòng)回應(yīng)關(guān)切。搭好平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)輿情應(yīng)對(duì)日常化。發(fā)生重大涉宜突發(fā)輿情，由宣傳部門(mén)在事故處理中心或調(diào)度中心成立應(yīng)急新聞中心，統(tǒng)籌外宣、網(wǎng)宣和市直新聞單位，開(kāi)展應(yīng)急新聞報(bào)道工作。市網(wǎng)宣部門(mén)啟動(dòng)網(wǎng)上突發(fā)敏感輿情應(yīng)急處置工作機(jī)制，做好監(jiān)測(cè)預(yù)警、輿情會(huì)商、網(wǎng)下處置、信息發(fā)布、組織引導(dǎo)等工作。多方合力，實(shí)現(xiàn)輿情應(yīng)對(duì)專業(yè)化。市網(wǎng)宣等部門(mén)，實(shí)行24小時(shí)全員值班，不間斷監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)輿情信息。加強(qiáng)與合作單位——人民在線的聯(lián)系，密化監(jiān)測(cè)頻率，每?jī)尚r(shí)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)一次，重大輿情立即報(bào)告。加強(qiáng)分析研判，探索利用大數(shù)據(jù)手段，深入分析輿情的發(fā)展態(tài)勢(shì)、傳播特點(diǎn)、關(guān)注情況，綜合梳理各階層、各年齡段意見(jiàn)觀點(diǎn)，總結(jié)成報(bào)告，作為輿情科學(xué)決策的依據(jù)。加強(qiáng)輿情分析，尋找發(fā)展規(guī)律，促使輿情管理走向科學(xué)化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化。主動(dòng)發(fā)聲，實(shí)現(xiàn)輿情應(yīng)對(duì)多元化。對(duì)一些突發(fā)性的事件，嚴(yán)格把握“黃金4小時(shí)”，第一時(shí)間在網(wǎng)上發(fā)布信息，做突發(fā)事件的“第一定義者”，充分爭(zhēng)奪話語(yǔ)權(quán)。積極爭(zhēng)取上級(jí)重視支持，出現(xiàn)重大涉宜突發(fā)輿情，市網(wǎng)宣部門(mén)及時(shí)向省網(wǎng)宣部門(mén)通報(bào)事件進(jìn)展情況，請(qǐng)求指導(dǎo)支持。

三是發(fā)揮媒體作用。加強(qiáng)與網(wǎng)宣、網(wǎng)信等部門(mén)聯(lián)系，及時(shí)與新聞媒體溝通，充分發(fā)揮新聞媒體資源，做好政務(wù)公開(kāi)工作。大力推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)政務(wù)信息發(fā)布平臺(tái)建設(shè)，發(fā)揮好微博發(fā)布廳和知名個(gè)人微博、微信的作用，建設(shè)和運(yùn)用好官方認(rèn)證的“安慶發(fā)布”新媒體矩陣，在今日頭條“政務(wù)頭條號(hào)”開(kāi)設(shè)安慶外宣矩陣。積極主動(dòng)提供優(yōu)質(zhì)稿件，同步發(fā)布，同步發(fā)聲。利用“1584政風(fēng)行風(fēng)熱線”、安慶廣播電視臺(tái)“百姓問(wèn)政”等欄目，線上聽(tīng)取群眾意見(jiàn)建議，線下解決群眾煩心揪心，做到媒體互動(dòng)日?；⒊B(tài)化、良性化。與安慶日?qǐng)?bào)合作，就政務(wù)公開(kāi)工作刊發(fā)2期專題報(bào)道。

三、以機(jī)制平臺(tái)為抓手，夯實(shí)政務(wù)公開(kāi)基礎(chǔ)

一是健全政務(wù)公開(kāi)制度。健全基礎(chǔ)制度，建立了政府信息主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、投訴舉報(bào)、責(zé)任追究、保密審查、考核等制度。積極通過(guò)政務(wù)公開(kāi)，促進(jìn)依法行政，建立了依申請(qǐng)公開(kāi)促進(jìn)依法行政制度、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議行政應(yīng)訴辦法。加強(qiáng)政府信息公開(kāi)源頭管理，建立公文類政府信息公開(kāi)審核、政府信息公開(kāi)屬性源頭認(rèn)定制度。著力加強(qiáng)新聞發(fā)布、政策解讀、輿情回應(yīng)建設(shè)，分別建立安慶市人民政府新聞發(fā)布會(huì)制度、重要政策解讀機(jī)制、政務(wù)輿情收集研判和回應(yīng)機(jī)制。

二是推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)。升級(jí)改版全市政府信息公開(kāi)平臺(tái)，增加了很多視頻、圖片、圖表等形式，嘗試用群眾聽(tīng)得懂的語(yǔ)言、看得到的方式公開(kāi)信息。根據(jù)“五公開(kāi)”要求，對(duì)市政府、區(qū)政府信息公開(kāi)網(wǎng)版面予以調(diào)整，突出決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果公開(kāi)等欄目，保證網(wǎng)站工作的與時(shí)俱進(jìn)。做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的整合，逐步提高各地、各部門(mén)政府門(mén)戶網(wǎng)與政府信息公開(kāi)平臺(tái)的融合度。政府門(mén)戶網(wǎng)首頁(yè)設(shè)置政府信息公開(kāi)目錄，做到與信息公開(kāi)平臺(tái)目錄一致，不同頁(yè)面中相同目錄的信息一致。按照《安徽省政府信息公開(kāi)目錄內(nèi)容基本規(guī)范（20xx年版）》要求，規(guī)范了市、縣、鄉(xiāng)三級(jí)政府信息主動(dòng)公開(kāi)目錄；參照省直有關(guān)部門(mén)標(biāo)準(zhǔn)，完善了市直部門(mén)主動(dòng)公開(kāi)目錄；根據(jù)全省政務(wù)公開(kāi)重點(diǎn)工作要求，及時(shí)增加37項(xiàng)重點(diǎn)工作目錄，加強(qiáng)信息維護(hù)，保質(zhì)保量。優(yōu)化網(wǎng)站部分功能，對(duì)部分廢止的政府文件，及時(shí)在網(wǎng)站上予以標(biāo)注；增加政策解讀與文件的關(guān)聯(lián)功能，方便網(wǎng)民瀏覽、查閱。

三是推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)工作。加強(qiáng)網(wǎng)站集約化建設(shè)，推進(jìn)網(wǎng)站改版，建成市政府網(wǎng)站統(tǒng)一技術(shù)平臺(tái)。完善政府權(quán)力清單運(yùn)行平臺(tái)，在省電子政務(wù)服務(wù)大廳開(kāi)設(shè)地市分廳，并按標(biāo)準(zhǔn)和省級(jí)平臺(tái)完成了數(shù)據(jù)交換，實(shí)現(xiàn)了資源共享。整合建立公共資源交易平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目交易全程電子化。充分利用公共信用信息共享服務(wù)平臺(tái)，歸集了市法院等30多個(gè)部門(mén)的信用信息，將相關(guān)公用信用信息，推送至“信用安徽”、“信用安慶”網(wǎng)站集中展示。投資項(xiàng)目在線監(jiān)管審批平臺(tái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)監(jiān)管，完成縣（區(qū)）投資項(xiàng)目目錄、審批事項(xiàng)、辦事指南信息梳理上報(bào)工作。

四、以考核督辦為手段，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)保障

一是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)。市委書(shū)記魏曉明十分關(guān)心政務(wù)公開(kāi)政府網(wǎng)站工作，要求按照“快、實(shí)、新、活”要求，加大全市政府網(wǎng)站建設(shè)力度，加大改版力度，一個(gè)月內(nèi)初見(jiàn)成效，三個(gè)月內(nèi)大見(jiàn)成效。市長(zhǎng)陳冰冰多次聽(tīng)取政務(wù)公開(kāi)、政府網(wǎng)站建設(shè)匯報(bào)，研究推動(dòng)工作。成立全市政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，市政府常務(wù)副市長(zhǎng)任組長(zhǎng)，具體分管政務(wù)公開(kāi)工作。市委、市政府把政務(wù)公開(kāi)工作納入重要議事日程，召開(kāi)全市政府網(wǎng)站工作推進(jìn)會(huì)、政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)會(huì)，推動(dòng)全市做好信息公開(kāi)、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切等工作。

二是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)。以基層從事政務(wù)公開(kāi)工作人員為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)3年內(nèi)將政務(wù)公開(kāi)工作人員培訓(xùn)一遍的要求，開(kāi)展常態(tài)化、分層次政務(wù)公開(kāi)工作培訓(xùn)。市人社局把政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，納入公務(wù)員初任培訓(xùn)、任職培訓(xùn)，邀請(qǐng)市政務(wù)公開(kāi)辦業(yè)務(wù)人員授課。市政府、各縣（市）區(qū)、市直各部門(mén)開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)培訓(xùn)會(huì)20余次，培訓(xùn)人員近20xx人。

三是加強(qiáng)存在問(wèn)題整改。邀請(qǐng)第三方機(jī)構(gòu)，對(duì)各縣（市）區(qū)、市直各部門(mén)政府信息公開(kāi)網(wǎng)開(kāi)展季度測(cè)評(píng)，梳理出問(wèn)題20xx余個(gè)。市政府辦公室先后印發(fā)《關(guān)于全市政務(wù)公開(kāi)第三方測(cè)評(píng)成績(jī)及問(wèn)題清單的通知》（宜政辦傳〔20xx〕177號(hào)）、《關(guān)于做好20xx年全省政務(wù)公開(kāi)第二次測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題整改工作的通知》（宜政辦傳〔20xx〕204號(hào)），第一時(shí)間交辦問(wèn)題，定責(zé)任、定任務(wù)、定時(shí)限。加強(qiáng)跟蹤督辦，10月13日，全省政務(wù)公開(kāi)實(shí)地督察一結(jié)束，我市立即行動(dòng)，召開(kāi)全市政務(wù)公開(kāi)工作整改培訓(xùn)會(huì)，市政府副秘書(shū)長(zhǎng)、市政務(wù)公開(kāi)辦主任羅光彪出席會(huì)議并講話，部署全省政務(wù)公開(kāi)實(shí)地督察反饋問(wèn)題整改工作。會(huì)議提交了各縣（市）區(qū)、市直各部門(mén)信息公開(kāi)網(wǎng)存在的問(wèn)題3000多個(gè)，并就問(wèn)題整改工作，開(kāi)展專項(xiàng)培訓(xùn)。市政府辦公室先后印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展政務(wù)公開(kāi)專項(xiàng)督查的通知》（宜政辦傳〔20xx〕188號(hào)）、《關(guān)于全市政務(wù)公開(kāi)第三方測(cè)評(píng)反饋問(wèn)題整改情況的通報(bào)》（宜政辦傳〔20xx〕183號(hào)），逐一點(diǎn)評(píng)各地、各部門(mén)整改工作情況，再次就信息質(zhì)量、整改時(shí)限提出要求。經(jīng)復(fù)查，前期提交各地、各部門(mén)的5000余個(gè)問(wèn)題，基本得到整改。在復(fù)查、通報(bào)的基礎(chǔ)上，市政府辦公室副主任儲(chǔ)玉勇帶隊(duì)，先后到有關(guān)縣區(qū)，面對(duì)面反饋問(wèn)題，手把手指導(dǎo)工作，取得比較好的成效。

四是加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)考核。建立政務(wù)公開(kāi)考核制度，從20xx年開(kāi)始，將政務(wù)公開(kāi)工作，納入市直部門(mén)、縣（市）區(qū)目標(biāo)管理績(jī)效考核，目前權(quán)重已占到4%。完善量化政務(wù)公開(kāi)評(píng)估指標(biāo)體系，定期開(kāi)展對(duì)信息公開(kāi)、政策解讀、回應(yīng)關(guān)切、媒體參與等方面的評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為政務(wù)公開(kāi)績(jī)效考核的重要參考。完善常態(tài)化督查機(jī)制，制定具體實(shí)施方案，分組、分階段對(duì)各縣（市）區(qū)及市直部門(mén)開(kāi)展工作督查。

五、存在的問(wèn)題及下一步工作

全市政務(wù)公開(kāi)工作雖然取得一定成績(jī)，但與上級(jí)要求和群眾期盼相比，還存在一些差距和不足。如部分單位對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作不夠重視，缺乏科學(xué)細(xì)致的安排；部分單位公開(kāi)的內(nèi)容避實(shí)就虛，只注重對(duì)辦事依據(jù)、程序的公布，對(duì)辦事過(guò)程、結(jié)果不公開(kāi)或少公開(kāi)，部分欄目缺少“干貨”等。

下一步，我們將認(rèn)真分析，創(chuàng)新舉措，分類施策，全面提升全市政務(wù)公開(kāi)工作水平。一是進(jìn)一步推進(jìn)“五公開(kāi)”。嚴(yán)格按照上級(jí)政務(wù)公開(kāi)工作要求，進(jìn)一步推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果全過(guò)程公開(kāi)。二是進(jìn)一步提升政務(wù)公開(kāi)規(guī)范度。繼續(xù)推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化試點(diǎn)工作，嚴(yán)格按照《安徽省政府信息公開(kāi)基本目錄內(nèi)容規(guī)范》和年度政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)要求，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)目錄、內(nèi)容規(guī)范化建設(shè)。三是進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督考核。落實(shí)“一周一更新，一月一調(diào)度，一季一監(jiān)測(cè)，半年一督查，一年一考評(píng)”工作機(jī)制，強(qiáng)化過(guò)程管理，整體推進(jìn)全市政務(wù)公開(kāi)工作。

推薦政務(wù)系統(tǒng)規(guī)則心得體會(huì)簡(jiǎn)短四

為貫徹落實(shí)《?？h政府辦公室關(guān)于印發(fā)?？h20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)實(shí)施方案的通知》(浚政辦〔20xx〕43號(hào))要求，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，制定本計(jì)劃。

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認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大及xx屆三中、四中、五中全會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)《鶴壁市政府關(guān)于印發(fā)鶴壁市20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》(鶴政辦〔20xx〕34號(hào))和《?？h政府關(guān)于印發(fā)浚縣20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)實(shí)施方案的通知》(浚政辦〔20xx〕43號(hào))要求，進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，加大公開(kāi)力度，加強(qiáng)政策解讀回應(yīng)，不斷增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效，切實(shí)保障人民群眾知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)，助力深化改革、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、民生改善和政府建設(shè)。

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(一)圍繞民生改善推進(jìn)公開(kāi)

1、推進(jìn)扶貧工作信息公開(kāi)。公開(kāi)扶貧政策、扶貧資金、項(xiàng)目安排等工作信息;公布扶貧工作落實(shí)情況和捐贈(zèng)信息。

2、推進(jìn)社會(huì)救助信息公開(kāi)。公開(kāi)低保、優(yōu)撫、重度殘疾人等困難群體救助金發(fā)放情況、發(fā)放人數(shù)及發(fā)放標(biāo)準(zhǔn);及時(shí)發(fā)布災(zāi)情、救災(zāi)工作進(jìn)展及救災(zāi)物資調(diào)撥使用等情況。

3、推進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開(kāi)。加大促進(jìn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、措施公開(kāi)力度;推動(dòng)公開(kāi)相關(guān)補(bǔ)貼申領(lǐng)條件、申領(lǐng)程序等信息;及時(shí)公開(kāi)就業(yè)供求信息。

4、推進(jìn)棚戶區(qū)改造、農(nóng)村危房改造和保障性住房信息公開(kāi)。推進(jìn)保障性住房分配和退出信息公開(kāi)，公開(kāi)保障性住房申請(qǐng)人有關(guān)信息。

(二)圍繞助力政府建設(shè)推進(jìn)公開(kāi)

1、積極推進(jìn)決策公開(kāi)。推進(jìn)重大決策預(yù)公開(kāi);推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生、資源開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)保障等重大民生決策事項(xiàng)民意調(diào)查制度。

2、推進(jìn)政策執(zhí)行和落實(shí)情況公開(kāi)。圍繞街道黨工委、辦事處部署的改革任務(wù)、民生舉措，及時(shí)公開(kāi)執(zhí)行情況;加大對(duì)督查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及整改落實(shí)、獎(jiǎng)懲情況的公開(kāi)力度;深化審計(jì)結(jié)果公告及整改情況的公開(kāi)。

3、深入推進(jìn)預(yù)決算公開(kāi)。推進(jìn)使用財(cái)政資金的部門(mén)和單位預(yù)決算公開(kāi)，公開(kāi)內(nèi)容包括單位職責(zé)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、一般公共預(yù)算收支、機(jī)關(guān)運(yùn)行經(jīng)費(fèi)等;除涉密信息外，部門(mén)預(yù)決算支出公開(kāi)到功能分類項(xiàng)級(jí)科目，一般公共預(yù)算基本支出細(xì)化公開(kāi)到經(jīng)濟(jì)分類款級(jí)科目;重點(diǎn)公開(kāi)教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會(huì)保障和就業(yè)、住房保障等民生支出情況，包括項(xiàng)目名稱、預(yù)算規(guī)模、補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)、發(fā)放程序、資金分配結(jié)果等。

(三)圍繞擴(kuò)大政務(wù)參與加強(qiáng)解讀回應(yīng)

1、主動(dòng)做好政策解讀。及時(shí)發(fā)布重要政策解讀;探索建立辦事處主要負(fù)責(zé)人參與政策解讀及邀請(qǐng)專家學(xué)者參與解讀政策工作機(jī)制,主要負(fù)責(zé)人年內(nèi)解讀重要政策措施不少于1次;重視發(fā)揮主流媒體及其新媒體“定向定調(diào)”作用。

2、積極回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。組織做好政務(wù)輿情監(jiān)測(cè)工作，擴(kuò)大輿情收集范圍，及時(shí)了解各方關(guān)切，有針對(duì)性地做好回應(yīng)工作;認(rèn)真研判處置所涉及的重要政務(wù)輿情、媒體關(guān)切等熱點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)借助媒體、網(wǎng)站等渠道發(fā)布準(zhǔn)確權(quán)威信息;做好重大突發(fā)事件處置工作。

3、更好發(fā)揮媒體作用。統(tǒng)籌運(yùn)用媒體做好發(fā)布工作;及時(shí)報(bào)道政策解讀;暢通媒體采訪渠道。

(四)圍繞增強(qiáng)公開(kāi)實(shí)效加強(qiáng)能力建設(shè)

1、提高政務(wù)公開(kāi)工作制度化標(biāo)準(zhǔn)化水平。推進(jìn)信息公開(kāi)基本目錄建設(shè);積極做好規(guī)章和政策性文件清理結(jié)果公開(kāi);按照制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化的要求，進(jìn)一步完善政務(wù)公開(kāi)工作制度。

2、提高政務(wù)公開(kāi)工作信息化集中化水平。充分發(fā)揮街道門(mén)戶網(wǎng)站信息公開(kāi)第一平臺(tái)作用;增進(jìn)與公眾互動(dòng)交流;加強(qiáng)政府信息查閱場(chǎng)所工作，按照規(guī)范化要求做好信息送交工作。

3、提高政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍專業(yè)化理論化水平。定期組織政務(wù)公開(kāi)工作人員參加培訓(xùn);政務(wù)公開(kāi)工作人員要加強(qiáng)政策理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)研究，準(zhǔn)確把握政策精神，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，強(qiáng)化公開(kāi)理念，提高指導(dǎo)、推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作的能力和水平。

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1、高度重視。政務(wù)公開(kāi)工作是加速政府轉(zhuǎn)變職能的重要抓手，是確保公民、法人和其他社會(huì)組織知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、決策權(quán)的重要保證。加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)工作力量建設(shè)，使其與全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作相適應(yīng)，并加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)宣傳培訓(xùn)，增強(qiáng)專業(yè)素養(yǎng)，提高指導(dǎo)、推動(dòng)政務(wù)公開(kāi)工作的能力水平。

2、落實(shí)責(zé)任。明確一位分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)政務(wù)公開(kāi)工作，列入領(lǐng)導(dǎo)工作分工;街道辦事處主任年內(nèi)聽(tīng)取一次政務(wù)公開(kāi)工作匯報(bào)，研究部署推進(jìn)工作。

3、加強(qiáng)監(jiān)督。進(jìn)一步細(xì)化工作任務(wù)，加大公開(kāi)力度，加強(qiáng)政策解讀回應(yīng)，不斷增強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)實(shí)效。落實(shí)工作要點(diǎn)情況要納入信息公開(kāi)年度報(bào)告，并向社會(huì)公布，接受公眾監(jiān)督。

推薦政務(wù)系統(tǒng)規(guī)則心得體會(huì)簡(jiǎn)短五

同志們：

現(xiàn)在開(kāi)會(huì)。這次會(huì)議是縣委、縣政府同意召開(kāi)的。 主要任務(wù)是， 動(dòng)員全縣上下 進(jìn)一步統(tǒng)一思想，明確責(zé)任， 保障 縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行，切實(shí)加強(qiáng) 政務(wù)公開(kāi)，不斷深化政務(wù)服務(wù)，加快推進(jìn) “ 陽(yáng)光政府、責(zé)任政府、效能政府、廉潔政府 ” 建設(shè)，真正 實(shí)現(xiàn)行政審批、公共服務(wù)等事項(xiàng)的集中辦理，努力打造一流的營(yíng)商環(huán)境。

參加今天會(huì)議的有： 全縣所有具有行政審批服務(wù)事項(xiàng)單位的主要負(fù)責(zé)同志、分管同志;進(jìn)駐審批服務(wù)窗口的工作人員;政務(wù)服務(wù)中心全體工作人員。

會(huì)議有四項(xiàng)議程： 一是宣讀 《關(guān)于嚴(yán)明紀(jì)律保證縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行的通知》;二是宣讀《關(guān)于印發(fā)行政審批制度改革中嚴(yán)肅紀(jì)律若干規(guī)定的通知》;三是簽訂責(zé)任書(shū)和授權(quán)書(shū);四是由我講工作意見(jiàn)。

同志們，剛才，寶增同志宣讀了 《關(guān)于嚴(yán)明紀(jì)律保證縣政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行的通知》; 程利局長(zhǎng)宣讀了 《行政審批制度改革中嚴(yán)肅紀(jì)律若干規(guī)定》;我與縣發(fā)改局、縣國(guó)稅局、縣國(guó)土局簽訂了《責(zé)任書(shū)》，縣安監(jiān)局與進(jìn)駐中心的工作人員簽訂了《授權(quán)書(shū)》; 其他單位的責(zé)任書(shū)和授權(quán)書(shū)已發(fā)至各單位手中，請(qǐng)各單位主要負(fù)責(zé)同志簽字并加蓋公章后，務(wù)于12 月25 日前報(bào)至縣政務(wù)服務(wù)中心。 最近，縣政務(wù)服務(wù)中心還將舉辦專題培訓(xùn)班，對(duì)在新形勢(shì)下堅(jiān)持依法行政、加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)以及接待禮儀基礎(chǔ)知識(shí)等進(jìn)行集中培訓(xùn)，希望大家組織好、落實(shí)好。縣委、縣政府一直高度重視政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)工作，縣委會(huì)、縣長(zhǎng)辦公會(huì)多次調(diào)度政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)情況，討論通過(guò)了保障政務(wù)服務(wù)中心規(guī)范運(yùn)行的一系列規(guī)章制度，提出了元旦前運(yùn)行的工作要求。下面，根據(jù)縣委、縣政府的安排，我講三個(gè)方面的意見(jiàn)：

一、充分認(rèn)識(shí)組建政務(wù)服務(wù)中心的必要性和緊迫性

組建政務(wù)服務(wù)中心，是縣委、縣政府著眼全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的一項(xiàng)戰(zhàn)略部署，對(duì)于轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、規(guī)范行政行為，深化行政審批制度改革、精簡(jiǎn)審批環(huán)節(jié)，都具有十分重要的意義。今年以來(lái)，縣政務(wù)服務(wù)中心籌備工作進(jìn)展順利，按照“節(jié)儉、環(huán)保、實(shí)用、規(guī)范”的原則，加快服務(wù)大廳建設(shè)，配套完善辦公設(shè)施，進(jìn)駐事項(xiàng)以及窗口工作人員基本確定，已經(jīng)具備整體入駐條件，為如期運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。但在籌建過(guò)程中也暴露出一些問(wèn)題，個(gè)別部門(mén)、單位和領(lǐng)導(dǎo)干部，缺乏大局意識(shí)，部門(mén)利益嚴(yán)重，對(duì)入駐 “ 中心 ” 態(tài)度不夠端正，工作消極應(yīng)付，等等。希望有關(guān)部門(mén)、單位要從貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神的高度，堅(jiān)決執(zhí)行縣委、縣政府的決策部署，真正做到思想上重視、行動(dòng)上支持，舍得拿出精干力量，把本單位的審批服務(wù)窗口建設(shè)成為“廉潔高效、勤政為民”的窗口，建設(shè)成為推動(dòng)政府工作提速提效的橋梁和紐帶，為政務(wù)服務(wù)中心的規(guī)范運(yùn)行提供有力保證。

(一)建立政務(wù)服務(wù)中心是加快政府職能轉(zhuǎn)變，簡(jiǎn)政放權(quán)的迫切需要。 長(zhǎng)期以來(lái)，行政審批行為分散在各個(gè)部門(mén)，政策不透明，辦事環(huán)節(jié)多，審批時(shí)限長(zhǎng)，部門(mén)間相互不溝通，甚至 “ 暗箱操作 ” ，越位、缺位、錯(cuò)位并存;在行政管理方式上，重管理、輕服務(wù)，重事前審批，輕事后監(jiān)管;行政管理帶有明顯的趨利特征，權(quán)與責(zé)脫節(jié)，權(quán)于利掛鉤。對(duì)此，中央、省、市也越來(lái)越重視加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)工作，先后出臺(tái)了中辦發(fā)〔 20xx〕 22 號(hào)、魯辦發(fā)〔 20xx 〕 18 號(hào)、濱辦發(fā)〔 20xx 〕 20 號(hào)等文件，對(duì)深化政務(wù)公開(kāi)加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)提出了明確的要求;今年 11 月 1 日在地方政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革會(huì)上明確講話要求，各級(jí)政府落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院頒發(fā)的《關(guān)于地方政府職能轉(zhuǎn)變和機(jī)構(gòu)改革的意見(jiàn)》，同時(shí)也要加快地方政府政務(wù)改革，在改革過(guò)程中，各地方政府要有全局觀、大局觀，不能打“小算盤(pán)”、“小九九”，更不允許“走過(guò)場(chǎng)”、“變戲法”，確保簡(jiǎn)政放權(quán)真正到位見(jiàn)效。政務(wù)服務(wù)中心的建立，就是把各部門(mén)的行政審批事項(xiàng)集中起來(lái)辦理，從而有效地打破部門(mén)界限，減少審批環(huán)節(jié)，加強(qiáng)權(quán)力監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)陽(yáng)光操作，從服務(wù)機(jī)制、服務(wù)環(huán)境上促使上述問(wèn)題得到有效改善。組建政務(wù)服務(wù)中心，可以有效的簡(jiǎn)政放權(quán)，促進(jìn)市場(chǎng)活力，有效的調(diào)動(dòng)社會(huì)資本，可以做到政府不花錢(qián)能辦事或少花錢(qián)多辦事。目前，濱州市內(nèi)除沾化縣外，其他縣區(qū)的政務(wù)服務(wù)中心均組建完畢，且運(yùn)行良好、效果顯著?？h委、縣政府已經(jīng)下決心破除“審批多、辦證多、收費(fèi)多、罰款多”的體制機(jī)制障礙，加快轉(zhuǎn)變政府職能，把推動(dòng)發(fā)展的著力點(diǎn)放到發(fā)揮企業(yè)、市場(chǎng)、社會(huì)力量的作用上來(lái)。這是大勢(shì)所趨、必須辦好。

(二)建立政務(wù)服務(wù)中心是打造一流營(yíng)商環(huán)境的迫切需要。 黨的以來(lái)，特別是三中全會(huì)作出全面深化改革的決策部署以來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院不斷加大轉(zhuǎn)變政府職能、深化行政體制改革的力度，先后出臺(tái)了一系列簡(jiǎn)政放權(quán)、取消和下放審批事項(xiàng)的政策措施。省委、省政府提出山東要力爭(zhēng)成為全國(guó)行政審批事項(xiàng)最少、辦事效率最高、服務(wù)質(zhì)量最優(yōu)的省份之一。今年 9 月 27 日，市委、市政府召開(kāi)全市打造一流營(yíng)商環(huán)境動(dòng)員大會(huì)，出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步打造一流營(yíng)商環(huán)境加快追趕超越的意見(jiàn)》，張光峰書(shū)記就加快行政審批制度改革、營(yíng)造一流的 “ 法治環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、開(kāi)放環(huán)境、生活環(huán)境 ” 提出了新的更高的要求，標(biāo)志著新一輪政務(wù)服務(wù)環(huán)境 “ 轉(zhuǎn)型提升 ” 的大幕已經(jīng)拉開(kāi)，能否在新一輪競(jìng)爭(zhēng)中補(bǔ)足短板、迎頭趕上是擺在我們面前的一次難得機(jī)遇。 12 月 12 日 ，市政府下發(fā)了《關(guān)于公布保留和調(diào)整的市級(jí)行政許可和非行政許可審批項(xiàng)目( 20xx 年度)的決定》(市政府 33 號(hào)文件)，保留市級(jí)行政許可事項(xiàng) 74 項(xiàng)，精簡(jiǎn)幅度達(dá)到 76% ;保留市級(jí)非行政許可事項(xiàng) 12 項(xiàng)，精簡(jiǎn)幅度達(dá)到91% ，濱州成為全省保留市級(jí)行政許可事項(xiàng)最少的城市。各單位要切實(shí)增強(qiáng)法制意識(shí)、規(guī)則意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，堅(jiān)決破除束縛、制約發(fā)展的思路觀念和體制機(jī)制，進(jìn)一步深化行政審批制度改革，大力簡(jiǎn)政放權(quán)，加快職能轉(zhuǎn)變，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展創(chuàng)造更加良好的軟環(huán)境。

(三)建立政務(wù)服務(wù)中心是廣大人民群眾的的迫切愿望。 傳統(tǒng)的行政審批制度使各部門(mén)畫(huà)地為牢、各自為政，造成“政府權(quán)力部門(mén)化、部門(mén)權(quán)力個(gè)人化、個(gè)人權(quán)力利益化”，人民群眾對(duì)此意見(jiàn)很大。建立政務(wù)服務(wù)中心，就是要清晰明確審批事項(xiàng)，清楚規(guī)范行政許可設(shè)定，公開(kāi)透明審批過(guò)程，公開(kāi)透明收費(fèi)事項(xiàng)，大大減少濫用公權(quán)和私用公權(quán)的機(jī)會(huì)，避免了亂設(shè)行政許可事項(xiàng)和隨意增設(shè)行政許可主體，客觀上實(shí)現(xiàn)了 “ 想腐而不敢，欲腐而不能 ” 的行政機(jī)制，是一項(xiàng)利民、便民的好事、實(shí)事。

(四)建立政務(wù)服務(wù)中心是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迫切需要。 建立縣政務(wù)服務(wù)中心，對(duì)于加強(qiáng)入駐部門(mén)及審批項(xiàng)目管理工作，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，全面推動(dòng)投資項(xiàng)目審批綠色通道、陽(yáng)光通道建設(shè)，都有著至關(guān)重要的作用。組建沾化縣政務(wù)服務(wù)中心，就是要按照“三集中、兩到位”原則，重點(diǎn)突出企業(yè)注冊(cè)和固定資產(chǎn)投資兩大重點(diǎn)，合理兼顧公共便民服務(wù)職能，對(duì)入駐中心的部門(mén)審批手續(xù)和收費(fèi)事項(xiàng)實(shí)行“統(tǒng)一受理、項(xiàng)目代辦、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)”，逐步建立以政府為主導(dǎo)的“一站式”、“保姆式”綜合服務(wù)體系，這必將成為打造一流營(yíng)商環(huán)境的重要平臺(tái)、促進(jìn)招商引資的核心樞紐，對(duì)于加快科學(xué)發(fā)展、加速追趕超越，必將起到巨大的推動(dòng)作用。

二、切實(shí)明確建立政務(wù)服務(wù)中心的工作目標(biāo)和重點(diǎn)任務(wù)

要按照 20xx年元月 1 日政務(wù)服務(wù)中心運(yùn)行的要求，倒排工期，落實(shí)責(zé)任，理順機(jī)制，當(dāng)前要突出抓好以下三個(gè)重點(diǎn)。

(一)狠抓責(zé)任落實(shí)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)進(jìn)全進(jìn)。 利用 今年 9 月、 10 月兩個(gè)月的時(shí)間，由縣政府法制辦牽頭，會(huì)同縣編辦、縣監(jiān)察局、縣物價(jià)局、縣經(jīng)信局等部門(mén)，成立專門(mén)工作組，對(duì)全縣 49 個(gè)行政執(zhí)法部門(mén)的行政審批事項(xiàng)進(jìn)行集中梳理，共梳理確認(rèn)行政審批事項(xiàng) 386 項(xiàng)(其中行政許可 283 項(xiàng)，非許可審批 103 項(xiàng));根據(jù)政務(wù)服務(wù)中心實(shí)際情況和工作需要，經(jīng)過(guò)深入調(diào)查研究和征求意見(jiàn)，最終確立第一批 44 個(gè)縣直部門(mén)和公共服務(wù)企業(yè)的 331 項(xiàng)審批服務(wù)職能進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)中心，進(jìn)駐率達(dá)到 85.7% ，其中設(shè)立常駐窗口 26 個(gè)，進(jìn)駐窗口工作人員 46 人，入駐審批服務(wù)職能 246 項(xiàng)，涉及收費(fèi)事項(xiàng)32 項(xiàng);設(shè)立中心代辦的綜合窗口 3 個(gè)，代辦 18 個(gè)單位的 85 項(xiàng)審批服務(wù)事項(xiàng)，涉及收費(fèi)事項(xiàng) 5 項(xiàng)。各有關(guān)部門(mén)、單位要認(rèn)真落實(shí)縣府辦 43 號(hào)文件，對(duì) “ 中心 ” 進(jìn)駐工作實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，任何部門(mén)、單位不準(zhǔn)討價(jià)還價(jià)，杜絕推諉扯皮;只要縣里確定的事項(xiàng)必須無(wú)條件全部進(jìn)駐，決不允許以任何理由拖延進(jìn)駐時(shí)間，更不允許頂著不辦。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)入 “ 中心 ” 辦理有阻力的，實(shí)行談話誡勉制度;上級(jí)業(yè)務(wù)有阻力的，先進(jìn)入，后做工作，嚴(yán)禁找上級(jí)說(shuō)情。對(duì)于確定進(jìn)入的項(xiàng)目，要嚴(yán)格堅(jiān)持 “ 進(jìn)一個(gè)窗口辦成事 ” 原則，決不允許 “ 體外循環(huán) ” ，誰(shuí)違反了規(guī)定，就堅(jiān)決追究誰(shuí)的責(zé)任。這要作為一項(xiàng)鐵的紀(jì)律，嚴(yán)格遵守。

(二)狠抓窗口管理，實(shí)現(xiàn)高效服務(wù)。 一是推進(jìn) “ 三集中、兩到位 ” 管理模式。 各有關(guān)部門(mén)、單位要堅(jiān)決貫徹 “ 三集中、兩到位 ” 要求，將同一審批權(quán)限向一名分管領(lǐng)導(dǎo)集中、審批事項(xiàng)向一個(gè)科室集中、審批科室向政務(wù)服務(wù)中心集中，做到審批事項(xiàng)進(jìn)駐中心到位、審批權(quán)限授權(quán)到位。要嚴(yán)格按照縣委、縣政府關(guān)于對(duì)部門(mén)審批服務(wù)窗口充分授權(quán)的要求，進(jìn)一步搞好內(nèi)部工作職能的調(diào)整歸并，把涉及多個(gè)科室的行政審批服務(wù)事項(xiàng)集中到一起，然后整建制進(jìn)駐縣政務(wù)服務(wù)中心辦公，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外。這里的核心是“轉(zhuǎn)變職能，理順機(jī)制”;對(duì)一些業(yè)務(wù)不熟的人員，要“抓緊培訓(xùn)、積極適應(yīng)”，決不允許以業(yè)務(wù)不熟等借口而影響窗口辦事質(zhì)量和效率。二是充分授權(quán)。對(duì)窗口工作人員要授權(quán)到位，進(jìn)駐部門(mén)要向其窗口責(zé)任人頒發(fā)《對(duì)窗口工作人員職責(zé)權(quán)限授權(quán)書(shū)》?！妒跈?quán)書(shū)》首先要明確窗口工作人員職責(zé)，即除對(duì)招商引資等重大審批項(xiàng)目無(wú)否決權(quán)外，對(duì)受理的即辦件行使審批決定權(quán);對(duì)辦理承諾件、聯(lián)辦件、上報(bào)件行使預(yù)審處置權(quán);對(duì)不屬于窗口受理的事項(xiàng)具有協(xié)調(diào)答復(fù)告知權(quán)，真正使窗口工作人員有職有責(zé)有權(quán)，做到既有權(quán)受理，又有權(quán)辦理。三是嚴(yán)格管理。各單位、各部門(mén)要切實(shí)把政治素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、責(zé)任心強(qiáng)，并且具有一定微機(jī)操作技能的同志選派到中心窗口工作。第一批進(jìn)駐窗口的 46 名工作人員是經(jīng)過(guò)前期充分征求部門(mén)意見(jiàn)、經(jīng)過(guò)機(jī)構(gòu)編制部門(mén)審核、報(bào)經(jīng)縣政府研究同意的，都是精干力量。同時(shí)，縣政務(wù)服務(wù)中心要抓緊建立 ab角制度，第一批進(jìn)駐人員作為 a 角是“首發(fā)”隊(duì)員， b 角作為“替補(bǔ)”隊(duì)員要時(shí)刻做好準(zhǔn)備，如果 a 角確實(shí)不能到崗的，由所在單位申請(qǐng)、經(jīng)政務(wù)服務(wù)中心同意，可委派 b角代崗，確保窗口始終有人在崗、規(guī)范辦理。窗口工作人員原則上每?jī)赡贻啌Q一次，年齡以 35 周歲為主，上限不超 40 周歲。在管理上，窗口工作人員不轉(zhuǎn)行政、工資關(guān)系，只轉(zhuǎn)黨團(tuán)組織關(guān)系，日常工作接受縣政務(wù)服務(wù)中心的管理，業(yè)務(wù)工作接受派出部門(mén)、單位的領(lǐng)導(dǎo)和縣政務(wù)服務(wù)中心的監(jiān)督指導(dǎo)。對(duì)不能適應(yīng)正常工作的窗口工作人員，由縣政務(wù)服務(wù)中心退回原工作部門(mén)、單位，并要求原工作部門(mén)、單位限期改派合適人選。派駐人員由政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一組織年度考核。窗口工作人員必須以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，加強(qiáng)政策法規(guī)學(xué)習(xí)，正確履行職權(quán)，嚴(yán)格按照規(guī)定流程，認(rèn)真辦理各類事項(xiàng)，主動(dòng)接受監(jiān)督檢查;對(duì)因?yàn)E用職權(quán)徇私舞弊或不作為等造成工作損失和不良影響的，將嚴(yán)肅追究相關(guān)人員的責(zé)任。四是上收否決權(quán)。各窗口不經(jīng)本部門(mén)主要負(fù)責(zé)人同意，任何人不得對(duì)投資項(xiàng)目行使否決權(quán)，涉及土地等重大審批項(xiàng)目的否決，須提交縣政府縣長(zhǎng)辦公會(huì)議，集體研究決定。

(三)狠抓政務(wù)監(jiān)督，規(guī)范審批收費(fèi)行為。 一是公開(kāi)審批事項(xiàng)。 按照紀(jì)委、監(jiān)察局《關(guān)于行政審批及收費(fèi)制度改革中嚴(yán)肅紀(jì)律的若干規(guī)定》的要求，各部門(mén)、各單位凡是納入 “ 中心 ” 的審批事項(xiàng)，必須公開(kāi)審批依據(jù)、程序、條件、時(shí)限和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到公開(kāi)透明。要積極創(chuàng)造條件，根據(jù)服務(wù)內(nèi)容制作服務(wù)事項(xiàng)公開(kāi)欄，設(shè)置電子屏幕和觸摸屏查詢系統(tǒng)，對(duì)受理的審批事項(xiàng)及時(shí)公布辦理情況，讓群眾及時(shí)了解辦理進(jìn)度。凡涉及收費(fèi)的審批事項(xiàng)，要實(shí)行統(tǒng)一收費(fèi)制，統(tǒng)一收費(fèi)依據(jù)，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。二是嚴(yán)格收費(fèi)管理。縣政府委托專門(mén)金融機(jī)構(gòu)在 “ 中心 ” 設(shè)立代辦點(diǎn)，統(tǒng)一收費(fèi)管理。各進(jìn)駐單位要在該金融機(jī)構(gòu) “ 中心 ” 代辦點(diǎn)設(shè)立單一收費(fèi)賬戶，決不允許另設(shè)其他賬戶，否則，將嚴(yán)肅追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。三是加強(qiáng)考核監(jiān)督。要建立健全中心各項(xiàng)內(nèi)部管理制度，制定窗口工作人員管理、考核、獎(jiǎng)懲措施，強(qiáng)化中心內(nèi)部監(jiān)督。 縣監(jiān)察部門(mén)負(fù)責(zé)抓好行政效能監(jiān)察，加大行政問(wèn)責(zé)力度，及時(shí)派專人到縣政務(wù)服務(wù)中心檢查督導(dǎo)，對(duì)有令不行、落實(shí)不力的部門(mén)單位，按照相關(guān)規(guī)定，嚴(yán)肅追究主要負(fù)責(zé)人和相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。組織服務(wù)對(duì)象對(duì)窗口工作人員的出勤、服務(wù)態(tài)度、儀表語(yǔ)言、辦事效率等進(jìn)行綜合評(píng)議。 各有關(guān)部門(mén)、單位要對(duì)窗口工作人員做到政治上關(guān)心、工作上支持、生活上幫助，解除他們的后顧之憂。

三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保 “ 中心 ” 規(guī)范運(yùn)行

政務(wù)服務(wù)中心涉及部門(mén)多、任務(wù)重，是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、搞好宣傳，協(xié)調(diào)配合，強(qiáng)力推進(jìn)。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo) ?？h政務(wù)服務(wù)中心要在做好完善設(shè)施配套的同時(shí)，切實(shí)負(fù)起責(zé)任，抓好各項(xiàng)工作管理。各級(jí)各部門(mén)要以方便企業(yè)、群眾辦事為根本出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)提高思想認(rèn)識(shí)，主動(dòng)克服困難、創(chuàng)造條件，嚴(yán)格按照有關(guān)要求做好入駐工作。各進(jìn)駐部門(mén)分管負(fù)責(zé)同志每周至少一次到本單位工作窗口檢查指導(dǎo)，業(yè)務(wù)量大的窗口單位，有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)同志要在“中心”坐班。

(二)強(qiáng)化輿論宣傳。 當(dāng)前，縣政務(wù)服務(wù)中心沒(méi)有全面運(yùn)行，群眾還有一個(gè)了解、熟悉的過(guò)程。各有關(guān)部門(mén)要通過(guò)多種方式，加大宣傳力度，增強(qiáng)干部群眾參與和支持中心建設(shè)運(yùn)行的積極性和自覺(jué)性。《今日沾化》、政府門(mén)戶網(wǎng)站、廣播電視等新聞媒體要密切關(guān)注政務(wù)服務(wù)中心籌建管理工作，及時(shí)做好宣傳報(bào)道。要通過(guò)印發(fā)宣傳單，在公共場(chǎng)所設(shè)立公示牌，印發(fā)宣傳畫(huà)冊(cè)等形式，向社會(huì)公開(kāi)公布審批事項(xiàng)、收費(fèi)事項(xiàng)、服務(wù)事項(xiàng)，做到家喻戶曉、人人皆知。

(三)嚴(yán)明工作紀(jì)律。 各部門(mén)、各單位要強(qiáng)調(diào)紀(jì)律，令行禁止，嚴(yán)格按照縣委、縣政府要求和文件規(guī)定，抓好工作落實(shí)。在政務(wù)服務(wù)中心籌建進(jìn)駐過(guò)程中，哪個(gè)部門(mén)單位不積極、不配合，就是主要負(fù)責(zé)同志失職、不稱職，就要嚴(yán)肅追究部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志的責(zé)任。窗口工作人員也要根據(jù)授權(quán)，以身作則當(dāng)好表率，明確職責(zé)擺正位子，加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高素質(zhì)，嚴(yán)守紀(jì)律，通力協(xié)作，密切配合，以一流的工作業(yè)績(jī)贏得組織的信任，贏得群眾的認(rèn)可。

同志們，政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)意義重大，任務(wù)繁重。各部門(mén)、單位一定要按照縣委、縣府的決策部署，落實(shí)具體方案，精心組織實(shí)施，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保政務(wù)服務(wù)中心正常、健康、高效運(yùn)行，為促進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變、加快簡(jiǎn)政放權(quán)步伐、打造一流的營(yíng)商環(huán)境，建設(shè)法治政府，做出新的更大的貢獻(xiàn)!

散會(huì)!