與工作心得體會范本(優(yōu)秀11篇)

通過寫心得體會，我們可以反思自己的成長過程，發(fā)現(xiàn)不足之處并做出改進。寫心得體會時要注意審視和批判自己的觀點和行為，以促進個人成長和發(fā)展。如果你需要一些靈感和指導，下面是一些經(jīng)典的心得體會案例供你參考。

與工作心得體會范本篇一

我們堅持走解放思想，實事求是，依人為本，堅持改革開放，科技創(chuàng)新，技術(shù)創(chuàng)新的新理念，不斷改變新思想，新思維，新觀點，新思路并結(jié)合理論和實際要求，向新的趨勢發(fā)展方向進取，時代不斷在要求我們，在追趕著我們，讓我們跨大步，走穩(wěn)步，求實效要成果，在此同時我們要保證安全第一的思想，預防為主的理念，保穩(wěn)定，促發(fā)展，走新路，奠定新基礎(chǔ)，無論在哪方面我們時刻要，要求自己，督促自己、安全在生產(chǎn)，不斷為各項事業(yè)做好，做扎實，為自己也是在為大家和諧的生存而生存。

在各行各業(yè)中，我們都堅守著各不相同的職責，都是在為自己的事業(yè)和工作而奮進，我們要時刻記住，生命只有一次，財富還在能去創(chuàng)造，要時刻保持冷靜的頭腦，清楚的認識到、平安是福，健康是福，福是你生命唯一存在利，充分說明和證明了，安全思想素質(zhì)教育是最為關(guān)鍵，要充分體現(xiàn)安全觀念，心里理念安全中的認識，時刻意識到，安定和穩(wěn)定才能觸動和諧，家和萬事新也是建立在這基本要求之上，無論在那個崗位上，突出基本的都是安全在生產(chǎn)，確保安全前提下在恢復生產(chǎn)，不安全的發(fā)生事故，所造成的事故引發(fā)，都基本是疏忽和麻痹思想所形成的，沒有按照所規(guī)定的要求、標準去實施和執(zhí)行，有時候遺留下的問題和漏洞，沒有及時和解決和妥善處理好，有些缺乏制度的完善，有些缺少經(jīng)驗，多部分是思想問題，麻痹大意思想大有人在，滿不在乎思想也是存在重要因素，自然災害那是無法避免的，我們與自然作斗爭那是很不現(xiàn)實的，我們只能時刻提醒和預防，杜絕自然災害的不安全那是說夢話。

在企業(yè)中，我們要不斷加強安全培訓，強化安全意識，提高安全技術(shù)水平，樹立和鞏固安全為你家，保大家，統(tǒng)一思想，牢固樹立安全高于一切的思想，安全是靠大家，把握安全關(guān)鍵性問題，掌握基本安全知識，不斷學習有關(guān)安全知識，認真學習和宣傳安全知識，看、讀事故案例，吸取新經(jīng)驗，接受新教訓，提高新要求，開拓新步伐，進取新思維，強化新理念，不斷找問題，找差距，尋求新途徑，求的新發(fā)展，保穩(wěn)定，促發(fā)展，和諧新理念，為進一步認識安全第一思想的重要性和必要性，不要疏忽一時，糊涂一世。

安全文明靠大家，家家戶戶保穩(wěn)定。

警鳴一分鐘，安全六十秒。

警鐘要常鳴，安全在我心。

不安全的因素，時刻都會存在。

與工作心得體會范本篇二

到《新東方精神》編輯的約稿電話時，我和同事正在準備一場關(guān)鍵崗位的。這個崗位從20xx年6月公開招聘至今，已經(jīng)進行了至少10輪面試，累計面試人數(shù)已超過百人，但仍然沒有合適的人選。也就是說，百里挑一的標準也沒能為我們找到合適的人才。

以此為例做一個簡單的計算，按照百分之一的錄取率，假設(shè)每個月企業(yè)的招聘需求為10人，那就意味著，hr每個月至少要篩選1000份的并安排面試。而事實上，即便在招聘淡季，我們的實際需求也是這一假設(shè)的2—3倍，旺季則呈平方遞增。因此，每每飽受在絕望中尋找希望的洗禮時，同事們都堅定地互勉：親，那人定在燈火闌珊處。

其實，類似的情況在各類企業(yè)的招聘中并不少見，如今用百里挑一已無法貼切描述招聘到優(yōu)秀人才的艱難。而與之形成鮮明對比的，是人才招聘會上人頭攢動的喧鬧景象，以及hr郵箱中每天三位數(shù)的。這其中從本科到碩士、從本土到海歸，僅從背景來看，一片繁榮，然而經(jīng)過層層面試后的平均崗位匹配度，卻不足15%。

企業(yè)完全不接納無的大學生嗎？顯然不是。經(jīng)驗固然重要，但新人的優(yōu)勢也同樣突出。職場新人是新鮮血液，具備較強學習能力和融合能力的新人，能為職場的新陳代謝、持續(xù)發(fā)展提供強有力的推動力，只要明白充分發(fā)揮優(yōu)勢這個原則，在競爭中就有無限的發(fā)展空間。

因此，核心問題不是企業(yè)要不要，而是企業(yè)要什么。對于職場經(jīng)驗為短板的新人來說，放之四海而皆準的標準應當為：獨立、成熟、能承壓、善學習、善合作。顯然，應聘者中基本沒有認為自己不具備以上任何一項素質(zhì)的，所以當落選的現(xiàn)實擺在眼前，大多數(shù)人會產(chǎn)生疑惑，我到底哪點不符合？原因是，這標準遠沒有看上去那么簡單。它既不是求職寶典、攻略所能教授的技巧，更不是為得到一份工作，在試用期那一兩周的堅持。它沉于心，才浮于面。因此之時，我們面對的其實不是某一個企業(yè)的面試官，而是是否在大學期間完成成熟蛻變的自己，曾經(jīng)經(jīng)歷的每一次轉(zhuǎn)變都在此時天然積累成了必然的結(jié)果。

獨立是能力，成熟是心態(tài)

獨立意識和成熟的心態(tài)并非隨著年齡的自然增長而自然形成，每一次成長必定伴隨著某種觸動，也許是成功的狂喜，也許是失敗的無力，可能是自身的內(nèi)動力驅(qū)使，更多的是無奈地被動接受?？傊@些經(jīng)歷讓我們體會到了成就、渺小、震撼、愧疚等心理的波動。

首先是思維的獨立。但請注意，不是粗暴的叛逆。在家庭中樹立獨立地位的成熟方式，是給予家人足夠的安全感，讓家人信任你可以理性處理問題，而不再擔心你會莽撞行事。比如，當家人和你持有不同觀點，雙方各執(zhí)一詞時，是選擇冷靜分析，還是閉口不語，甚至揚長而去？在沖突中不僅要強迫自己形成控制情緒的意識，還要懂得如何平復他人的情緒，摒棄消極的冷處理，對家人意見表示理解的同時，心平氣和地闡述利弊，嘗試說服或形成折中方案。長此以往，當你走進社會面對同事的質(zhì)疑、交流的障礙乃至誤解時，這些積累而成的思維習慣能幫你迅速擺脫僵局和困境。

有社會學家做過相關(guān)調(diào)查表明，從小在和睦的大家庭中成長或與兄弟姐妹相處較好的孩子，其溝通和融合能力高于獨生子女，且在組織中表現(xiàn)出較強的說服力和忍耐力，道理很簡單，潛移默化的交流方式和意識奠定了擅于主動溝通和解決問題的職業(yè)素養(yǎng)。

其次是經(jīng)濟的獨立。經(jīng)濟獨立是加速自身社會化的最大引擎，通過力所能及的工作讓自己在經(jīng)濟上擁有獨立的支配權(quán)，既有利于成就感的獲得，更有利于社會經(jīng)驗的積累。但在選擇上需注意，大學期間的打工不可以經(jīng)濟目標為惟一導向，應當明確每份工作的意義和技能所在，收獲行業(yè)體驗。

這其中最簡單卻也是最艱難的，是獨立于父母。因此，作為一種心理暗示，從新生報到的那一天起，我們就應該搶過父親肩頭的行李，大步流星地邁入校門，向明天宣告獨立的開始。大學時期的可以分為三個階段。第一階段是純打工，只要不違法，做什么工種都可以，但哪怕是做保潔，也盡量與大品牌建立聯(lián)系，這樣你可以親身感受到企業(yè)的管理模式和。現(xiàn)在很多知名度較高的企業(yè)針對高校學生都有實習生或管培生的項目，從一線崗位熟悉企業(yè)運作的模式，基本的、規(guī)范，各部門基本分工等，為第二份工作的經(jīng)驗要求奠定基礎(chǔ)。

第二階段有的放矢，圍繞本專業(yè)或你未來想致力于發(fā)展的行業(yè)，向其低門檻崗位進軍。在這一環(huán)節(jié)要立足本崗，注重對該企業(yè)、該行業(yè)的深層次了解，熟悉管理架構(gòu)、晉升空間、業(yè)務流程，特別要在過程中不斷評估自身能力、興趣等與行業(yè)及崗位的匹配度，找出自己做此行業(yè)的優(yōu)劣勢，以及是否與最初的想象產(chǎn)生反差等問題，同時開始建立自己的人脈。比如，我是人力資源專業(yè)的學生，我向往畢業(yè)后到蘋果公司的hr工作，以我目前的職業(yè)素養(yǎng)而言，核心崗位肯定是無法企及的，我就去應聘hr實習生，哪怕端茶送水、訂餐都無所謂，關(guān)鍵是要在瑣碎中觀察、和提問。

第三階段進入實戰(zhàn)，有了前兩個階段共四學期寒暑假的磨礪，有了明確分辨是否喜歡和能否勝任某一行業(yè)的基礎(chǔ)，或許你還是無法選擇哪個行業(yè)更適合自己，但至少明白了，我所向往的行業(yè)是否符合我的想象，是否真的適合我。而正是由于在大三就進入了寬松的選擇期，大四的實習擇業(yè)自然能夠擺脫被動，游刃有余。

與工作心得體會范本篇三

近年來，我有幸參與了一系列干部工作，從中收獲良多，也深受教育。干部工作既是一項光榮而重要的任務，也是一項需要不斷學習和提高的工作。在工作中，我深刻認識到作為一名干部，責任重大，要不斷學習、提高自己的工作能力和素養(yǎng)，不斷適應新形勢下的工作要求。下面，我將從合作與溝通、學習與思考、領(lǐng)導與激勵、服務與奉獻以及為人師表五個方面，總結(jié)我在干部工作中的心得體會。

首先，合作與溝通是干部工作的首要能力。干部工作需要協(xié)調(diào)各方利益，需要與各方人員進行有效溝通。在工作中，我始終注重培養(yǎng)與他人的合作意識，團結(jié)他人共同完成任務。在與下屬的溝通中，我注重傾聽，尊重他人的意見，掌握好信息的傳遞和共享，有效提升工作效率。我始終堅信只有通過合作與溝通，才能夠有效解決問題，實現(xiàn)工作目標。

其次，學習與思考是干部工作的基本素養(yǎng)。干部工作需要具備學習能力和思考能力，善于從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷學習和提升自己的知識和能力。在工作中，我不斷積累新的知識，學習先進的管理理論和方法，加強工作技能的學習和提高。并且，我注重思考問題，總結(jié)經(jīng)驗，不斷反思自己的工作表現(xiàn)，找到不足之處并改進。只有不斷學習和思考，才能夠不斷提高自己的工作能力和水平。

再次，領(lǐng)導與激勵是干部工作中至關(guān)重要的一環(huán)。作為干部，我們需要具備良好的領(lǐng)導能力，能夠引領(lǐng)團隊朝著共同的目標努力。在工作中，我始終堅定正確的領(lǐng)導理念，注重發(fā)揮自身的影響力和示范作用，提升團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時，我積極激勵團隊成員，關(guān)注他們的個人發(fā)展，給予他們肯定和獎勵，激發(fā)他們的工作熱情和積極性。只有通過良好的領(lǐng)導與激勵，才能夠使團隊更好地完成工作任務。

除此之外，作為干部，服務與奉獻是我們的責任與使命。干部工作不僅需要對上級進行有效服務，也需要對下級和群眾進行無私奉獻。在工作中，我注重幫助他人解決問題，關(guān)心他人的發(fā)展和生活，并盡力提供幫助和支持。我深入了解團隊成員的需求和困難，并盡力解決。只有持之以恒地服務與奉獻，才能夠取得團隊成員的信任和尊重，推動團隊的發(fā)展。

最后，作為干部，要求自己做到為人師表。干部工作需要積極樹立良好的形象，既要在工作上有擔當，又要在行為上作表率。在工作中，我時刻注重自己的言行，注重遵守職業(yè)道德和工作紀律，力求做到“言行一致”。同時，我也注重培養(yǎng)團隊成員的職業(yè)道德和工作品質(zhì)，幫助他們樹立正確的工作觀念和做事方式。只有以身作則，才能取得團隊成員的認同和尊重，使團隊更好地發(fā)展。

綜上所述，作為一名干部，要從合作與溝通、學習與思考、領(lǐng)導與激勵、服務與奉獻以及為人師表五個方面不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的工作能力和素養(yǎng)，為團隊的發(fā)展做出積極貢獻。我相信，只要我們在實踐中不斷鍛煉和提高自己，干部工作一定能夠更上一層樓。

與工作心得體會范本篇四

首先，我充分利用班級環(huán)境的教育功能，有意裝貼名言警句，設(shè)置星級評比專欄，把板報當成輿論宣傳的陣地。其次，培養(yǎng)組建良好的班委和團委，讓品學兼優(yōu)、責任心強的學生來擔任，另外，建立激勵機制，賞罰分明，引導和鼓勵學生，形成積極向上的精神面貌，整個班級形成良好的班風。

在工作中針對現(xiàn)在的獨生子女存在只顧索取，不管付出的現(xiàn)象，我一接手班級就告訴學生權(quán)利與義務是對等的，并且日常學習中通過多種形式，如班會、勞動及國家發(fā)放住宿補助，貧困補助的機會，讓學生思考我們應做什么回報國家。讓學生明白為什么上課要認真聽講，為什么要完成作業(yè)等，提升學生的學習主動性，從而提高學生學習的使命感，收到良好效果。

當今社會現(xiàn)象，家庭狀況與學校教育存在一定矛盾的情況下，光靠苦口婆心地說教是很蒼白的，所以我給學生介紹一些學生榜樣。在平時工作中，我也做學生的榜樣，從言談舉止到與人相處都做學生的榜樣。勞動時親自動手，并非只動嘴皮子，所以我和學生關(guān)系融洽，學生非常信賴我，所謂“親其師而信其道”，我們在一起每天都很開心，都有收獲。

中學生思想尚不成熟，有時會對學校的制度管制存在抵觸情緒，有時會因為學習或者同學的矛盾產(chǎn)生負面情緒，自己不會合理解決，而出現(xiàn)不滿或語言的發(fā)泄不正當行為等，還有父母遠在外地打工，學生缺少父母的關(guān)愛，從而有心里失衡的現(xiàn)象，學生會故意犯錯來引起老師的注意等。面對多種思想的問題，班主任要逐個進行思想疏導，疏導得好了，很多問題就迎刃而解了，笑容又重回學生的臉龐，他們才會正常地學習和生活。

學生由于學習基礎(chǔ)、家庭環(huán)境、接受能力等方面的因素，學習成績會差別很大。班主任除了要鼓勵后進生樹立信心外，在學習方面給予個別指導也是必要的，教他學習方法及合理安排學習時間等，后進生成績進步了，信心滿滿了。老師不斷鼓勵會有更多的驚喜等待著你，學生的潛力無窮。這時教師是何等幸福！總之，班主任的德育工作要講究科學與藝術(shù)，合理疏導才會取得事半功倍的效果。

與工作心得體會范本篇五

在工作上遇到不懂的我會虛心向老同志請教會與新同志一起探討面對一個全新的工作領(lǐng)域、工作任務、內(nèi)部氛圍和人際關(guān)系，我要盡快了解情況在工作中遇到不懂得我會一是問領(lǐng)導同事，二是查閱以前的文件我在日常工作中腳踏實地，誠實待人，“心誠則路正，路正則事業(yè)成”。在所里我認識到了自己的不足正因為有了這種認識，我在工作崗位上深深感到自己的責任重大，堅定了干好工作的信念，促使我更加熱愛本職工作，珍惜自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認認真真的做好每項工作。

我會注視自己的儀表儀容，即使小到穿衣戴帽、待人接物、為人處事等細小問題，我也會注意自己的方式方法，有些不良現(xiàn)象不會帶到單位因為我年富力強、身體健康，精力旺盛，具有較好的年齡優(yōu)勢。接受能力比較強，對新業(yè)務比較敏感，能夠創(chuàng)造性的開展工作，進入角色迅速，并且有信心、有決心，也有能力在這個新單位干好工作。

千里之外，始于足下。有理想才會有奮斗目標。我相信我從現(xiàn)在開始，從一點一滴開始，踏踏實實地，一步一個腳印地前進，我會實現(xiàn)自我價值。

一個人能力有強弱，職務有高低，行業(yè)有不同，貢獻有大小，但是我相信我在工作期間竭其所能，盡職盡責，做了對單位好的事情，為社會做了一分貢獻，就會有一種成就感，有一種自我需要得到滿足后的幸福感，心理上的感覺就是自我價值的實現(xiàn)。

總之我會努力完成所領(lǐng)導交給我的各項任務我會讓各位領(lǐng)導和同事對我的工作作出肯定的。

與工作心得體會范本篇六

創(chuàng)新、求實、真誠、堅毅、團結(jié)，’這是企業(yè)成立之初的文化精神，在接下來的工作中，我也一定會用具體的工作狀態(tài)來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!

不積跬步，無以成千里。在過去的半年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和半年前的業(yè)務水平比起來，現(xiàn)在的工作明顯會感覺較之以往更加的順手，效率也隨之增進。

所謂事倍功半，厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大幫助工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻是非常關(guān)鍵的差別。

大家都知道阿里巴巴和馬云，有人非議過阿里巴巴的商業(yè)模式，但從沒有人非議過阿里巴巴的團隊;有人非議過馬云善于炒作，但從沒有人非議過馬云的治理藝術(shù)。阿里巴巴新經(jīng)濟投資至高原則則是：只要有一流的團隊和治理，你就成功了一半。馬云如此成功讓其最為自豪的也是他的團隊。

每一個辦事處都是一個小的團隊，每一個客戶也是自己的團隊，只有相互前進才不會倒下，倒下一個人也是失敗的。

開拓市場等于創(chuàng)業(yè)，等于做事業(yè)，所以必然會很艱難。關(guān)鍵是得看自己怎么定下目標怎么去堅持。怎樣正確有效的去完成。記得上次培訓時鄭總說過的一段話：“我們要反思，付出不一定有回報。有些時候事情我們做了，也做好了，可是沒得到想要的結(jié)果。你得想是不是一開始就做錯了”。確實，這樣的例子比比皆是。記得以前有次參謀長吩咐我去幫他買碗酸辣粉，當時我拿到錢話都不敢多問半句，只想著速度。因為我們是最講究作風的。可是到了面攤這才發(fā)現(xiàn)沒有酸辣粉，只有羊肉粉，羊肉粉是當?shù)氐奶厣?。我還在想是不是參謀長說錯了，就自以為然的買了份羊肉粉就火速跑回去了。說道這里相信大家都應該都知道結(jié)果了，被參謀長直接訓的狗血淋頭。當時腦海里只有一句話“這個教訓我深刻的記住了”

其次在以身踐行中也是至關(guān)重要的。

制定一個戰(zhàn)略目標并不難。難得是兩點：一是目標的合理性和可能性;二是制定目標之后不為其他因素所動，能夠堅決的不管不顧的去做。所以堅定目標說起來不難，但是做起來就不一般了，在日后的工作中我會時刻自律，嚴于律己的去做事。用正確的觀念、方法，將目標切實分解落實。付出不一定有結(jié)果，但不付出就一定沒結(jié)果。目前公司給自己這樣一個學習磨礪的平臺，自己一定會好好珍惜，好好學習。

市場競爭日趨激烈，市場機制會愈趨規(guī)范，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在你面前，你以一種什么樣的態(tài)度去對待它，你就會得到一種什么樣的結(jié)果。這是一個弱肉強食的社會。我們只有不斷的充實自己，讓自己忙起來，不停下自己的腳步才不會成別人嘴里的羔羊。

每時每刻，我都變得更忙了?！_伯特.西奧迪尼。

這是自進入公司大半年以來，在工作中讓自己體會最深，受益最大的一點心得。實屬不自量力請大家多給建議。今后的工作中，自己將繼續(xù)堅持一貫以來“從容淡定，嚴以律己，實事求是”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在理論學習，行動實踐方面積極充電來進一步充實自己，從專業(yè)層面提高自己的業(yè)務能力。

與工作心得體會范本篇七

當我看到金碧三期客服部胡甜的工作總結(jié)時，內(nèi)心隨即與之產(chǎn)生了一種共鳴，不僅僅是因為工作上與胡甜一樣曾興奮過，迷茫過；也因為對于工作上的想法和做法，也與胡甜出奇的相似。雖然工程部的.工作未如收款員一樣工作機械化，但也一樣比較瑣碎，可以說物業(yè)工程部里，事無大少，什么都做。剛來那幾天，自己還真的有點不適應，但我一向的工作原則就是：“干一行，專一行”。所以我并未因此而放棄進入恒大集團這樣的一個工作機會。

工程部的日常工作，范圍較廣，包括：園區(qū)內(nèi)的所有照明、開關(guān)、燈具、門鎖、閉門器、控制柜、攝像頭、門禁系統(tǒng)，排給水系統(tǒng)、供配電系統(tǒng)以及園區(qū)的公共設(shè)施和設(shè)備等等進行維修保養(yǎng)的工作。每天接單后，由于單比較多，所以先將工作單項目分類，然后集中抄于一張白紙上，這樣一目了然，方便工作,接著就對照單里的項目自行到倉庫領(lǐng)用相關(guān)材料,于是一天的工作就這樣開始了。工作時都是一個地方一個地方接著進行,也有很多時候,當你正在忙著處理一件工作時,還會接到前臺客服的緊急調(diào)度電話,這時就必須暫時放下正在處理的工作,于5分鐘內(nèi)趕到前臺接單,并即時按單的具體位置前去完成該工作。雖然覺得有時候這樣操作起來比較有困難,但業(yè)主的滿意就是我工作上的最大滿足,也是我工作的動力。所以我會嚴格要求自己按照公司的規(guī)章制度去開展工作。在工程部，每天的工作都是如此，雖然工作比較多、較苦且累，有的工作還超出了自己的專業(yè)范圍，但我依然時刻提醒自己，嚴于律己，必須懂得：“做得越多，學得越多，懂得就越多”的道理。一般來說，來到一個新的工作環(huán)境，在工作中，都會遇到這樣那樣的問題或者不懂的地方，這時候我就會把問題都記在一個小本上，方便適當?shù)臅r候問同事或者查資料。工作疑惑的時候，還會得到吳經(jīng)理對我的點化和教導：“初來乍到，不要急，慢慢來，凡事都有一個漸序前進的過程”。就是抱著這樣一個虛心請教的心態(tài)和務實的工作態(tài)度，在我進入公司工作短短的20多天的時間里，我就有了明顯的收獲。

作為一名新入職的員工，工程部沒有印發(fā)公司的一些規(guī)章制度以及工程、電氣技術(shù)資料進行培訓，但在工作上我并沒有存在得過且過的心態(tài)，考慮到?jīng)]有這些資料，就不了解公司的一些規(guī)章制度以及日后就不能更好的開展工作，所以我一有機會，就會問身邊的同事，每天的工作空余時間，甚至有時晚上下班的時間，我都會主動去工程部、消防中心運行班里查閱同事以往的工作日志記錄，翻閱并收集工程部的各種有關(guān)技術(shù)資料及公司的規(guī)章制度。查閱工作日志記錄，主要是了解其他崗位的工作內(nèi)容、工作方式和工作流程；對查閱的有關(guān)工程、電氣技術(shù)資料進行整理、研究思考、實地察看、作出總結(jié)。經(jīng)過自己的努力，功夫不負有心人，到目前為止，我大體上弄清了園區(qū)的一些基本的情況。包括：整個園區(qū)由哪個區(qū)哪個變電站分幾條線路供電、每條線路供電給哪幾棟樓房、每條線路配給各樓房的電表架構(gòu)、園區(qū)由幾臺多大容量的備用發(fā)電機備用發(fā)電、每臺備用發(fā)電機供電給哪幾棟樓房、園區(qū)有幾個水泵房，各個水泵房分別供給哪幾棟樓房且分幾區(qū)供水、各個水閥在園區(qū)分布的位置、樓梯照明和公共園區(qū)路燈照明的開關(guān)電源分布位置、臨時停電緊急處理程序、電梯困人時的緊急處理辦法、發(fā)生火災時的緊急處理預案以及園區(qū)共有多少棟樓房分幾個區(qū)各棟有多少層、共有多少臺電梯、有多少個變壓器，分公變、專變各多少臺等等的情況。當然，在一個月不到的時間里，只能是對園區(qū)的各個方面有一個比較宏觀的了解，要想具體到每個點，還需要日后的長期努力和經(jīng)驗積累。另外，其實對于輪崗實訓,在我以往工作帶班的時候,對于新員工的培訓,也是常常采取這種培訓方式,收到比較滿意的效果。這種培訓方式的好處就是:對于新進員工,能夠迅速地對一個公司各個崗位的工作內(nèi)容、工作方式以及工作流程有一個比較清晰的了解。短期輪崗培訓完畢后，就回歸各個人專業(yè)對應范圍內(nèi)的工作崗位，這樣在以后的臨時應急工作上，其他崗位的員工也可以用得著、幫得上，建議公司對這樣的培訓方式作一個可行性的探討。

當今社會，企業(yè)的發(fā)展離不開人才的競爭，企業(yè)對員工的綜合素質(zhì)要求越來越高。畢業(yè)多年，我并未放松對自己的要求，而是積極參加各種短期職業(yè)培訓和學歷教育，主動適應當今社會的要求，所以xx年通過全國成人高考，順利進入華南理工大學工商管理本科專業(yè)學習。雖然和大專時學的電氣專業(yè)不同，但對自己個人的綜合素質(zhì)有了一定程度的提高，而有技術(shù)有管理，也是當今社會對復合型人才的需要。轉(zhuǎn)眼三年光陰即將過去，還有半年本科就要畢業(yè)了，每當想到即將有收獲的時候，心里就有一種由衷的滿足。冰凍三尺，非一日之寒,無論工作還是學習,都不是靠一時的沖動,而是在于不斷的學習和積累,持之以恒，只有這樣，在自己的人生職業(yè)規(guī)劃的道路上才會有所突破。

恒大集團是一個大型企業(yè)，有著自己的一套培養(yǎng)人才的機制，但愿公司的每一位員工，都能夠嚴于律己，善于學習和總結(jié)，努力拼搏，憑借集團的這一個平臺優(yōu)勢，實現(xiàn)自己人生一個質(zhì)的飛躍。

第二金碧花園客服中心工程部：xxx。

20xx年x月x日。

與工作心得體會范本篇八

我是公司的一名新員工，業(yè)績談不上很好，也沒有多少工作經(jīng)驗可談，在這短短一兩個月的工作期間我體會到，一個企業(yè)要想做大，首先必須要有一個高素質(zhì)的團隊，才能創(chuàng)造更高的效益，一些不經(jīng)意的小事并不是用標準能衡量出來的，但她卻能反映出一個人真實的一面，展示完美的自己很難，需要每一個環(huán)節(jié)都做到完美，但毀掉自己很容易，只要一個細節(jié)沒有注意到就會給我們帶來難以挽回的影響，同樣只要是錯誤，無論他如何細小我們都要引起重視，否則都可能給企業(yè)帶來很大的損失。

沒有破產(chǎn)的行業(yè)，只有破產(chǎn)的企業(yè)，一個企業(yè)如果被市場淘汰出局，并不是被你的競爭對手淘汰的，一定是被你的用戶所拋棄，企業(yè)的產(chǎn)品和服務最終都是為人服務的，隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平的提高，對產(chǎn)品和服務質(zhì)量的要求也越來越高，這就要求我們不斷的重視和改進我們的方向，滿足人們對生活高標準的要求，以人為本，人性化是服務的終極目標。

在這幾年的工作中，從事營銷走過幾個市場，我最終體會在當今市場上，消費者和經(jīng)營者幾乎同樣的痛苦，有賣不掉的，也有買不到的，有買不起的，也有沒有什么可買的，出現(xiàn)這種局面，其根本原因就是經(jīng)營者看不到市場的個性需求，不對市場進行細分，不注重產(chǎn)品或服務的個性差異，不去尋找市場的空隙，結(jié)果是“你有我有全都有”，當今時代，消費市場呈現(xiàn)多元化傾向，修改消費日趨明顯，經(jīng)營者在微利中取勝，重要的是“你無我有、你有我優(yōu)、你優(yōu)我精”，打造產(chǎn)品和服務的個性差異，以差異開拓市場、占領(lǐng)市場、取勝市場！

辦公室是一個單位的“心臟”和“窗口”，是溝通上下的“咽喉”、聯(lián)系左右的“紐帶”，辦公室在推進單位工作的過程中，具有特殊的地位和作用。

面對新形勢，辦公室人員一定要履職盡責，嚴格要求，精心服務，緊跟發(fā)展步伐，以與時俱進的開拓精神，主動適應工作的需要和發(fā)展的需要。

一、突出重點，強化職能優(yōu)服務辦公室工作千頭萬緒，任務十分繁雜，不僅要一絲不茍地抓好信訪、保密、檔案、后勤保障等各項工作，更要突出重點、扭住關(guān)鍵，從大處著眼、從細處著力、分項求突破、整體上臺階。1、綜合協(xié)調(diào)謀全局。加強綜合協(xié)調(diào)，是維護單位一盤棋高效運轉(zhuǎn)的現(xiàn)實需要。協(xié)調(diào)工作抓得好，辦公室各項工作就會“左右逢源”；協(xié)調(diào)工作抓得差，就會影響辦公室正常運轉(zhuǎn)。因此，綜合協(xié)調(diào)作用非同小可。辦公室要在職能范圍內(nèi)立足全局抓大事、把握細節(jié)抓小事、想方設(shè)法抓難事，統(tǒng)一籌劃工作，提升機關(guān)效能；要善于把握分寸，做到方圓有度，既堅持原則，該“方”的地方不糊涂，又機動靈活，該“圓”的地方不呆板；要善于綜合各方意見，在領(lǐng)導和同事之間，在內(nèi)部科室之間，在同志與同志之間架起一座理解信任、配合協(xié)作的橋梁，努力形成同軸共轉(zhuǎn)、齊心共抓、和衷共濟的生動局面。2、參謀助手求高度。辦公室人員要始終把當好參謀助手放在突出位置，在力求高度、不斷創(chuàng)新上下功夫，參在點子上，謀在關(guān)鍵處。一要緊扣中心抓信息。要緊緊圍繞黨的路線、方針、政策和黨委、政府的中心工作，準確、全面地反映本地本部門的工作思路、主要措施和實際效果，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳典型。報送信息，要變“粗放型”為“集約型”，抓好宏觀性、預測性、典型性信息；變“通用型”為“特色型”，發(fā)表“獨家新聞”；變“零散型”為“系統(tǒng)型”，產(chǎn)生“一加一大于二”的效果。

干好辦公室工作，關(guān)鍵是要樹立爭一流、創(chuàng)品牌的目標，精益求精、規(guī)范高效，努力在出手的每件事中體現(xiàn)自己的最高水平1、開拓創(chuàng)新出精品。辦公室工作必須與時俱進、開拓創(chuàng)新，在不同的時期要根據(jù)不同的“譜”，定不同的“調(diào)”，唱不同的“歌”。如果我們“老調(diào)重彈”、“穿新鞋走舊路”，單憑老方式、老辦法想問題、做工作，就參不到點子上，謀不到要害處，我們的服務就成了“馬后炮”、“花架子”、“陳芝麻”。因此，辦公室按照“出手事達最高水平”的工作要求，多出精品、少出次品、不出廢品，用數(shù)一數(shù)二的精品為領(lǐng)導提供優(yōu)質(zhì)高效的服務，使各項工作真正成為“馬前卒”、“真招數(shù)”、“新品牌”。2、超前運籌求主動。凡事預則立，不預則廢。辦公室工作就是要做到知之在早，思之在先，謀之在前。現(xiàn)在的領(lǐng)導節(jié)奏越來越快、標準越來越高、要求越來越嚴，如果辦公室人員不自加壓力、搶抓主動，就很難跟上領(lǐng)導的節(jié)奏，就不可能搞好服務，就會出現(xiàn)掉鏈子的現(xiàn)象?！斑\籌帷幄、決勝千里”，是辦公室工作的制勝之道。辦公室同志要有“搶”的意識，服務搶在前、調(diào)研搶在前、預案搶在前、協(xié)調(diào)搶在前；要圍繞“公轉(zhuǎn)”抓“自轉(zhuǎn)”，在被動中尋求主動、在被動中爭取主動，在被動中創(chuàng)造主動，善于從紛繁的事務中解脫出來，想領(lǐng)導之所想，想領(lǐng)導未曾想，主動為領(lǐng)導提供超前服務。3、規(guī)范運轉(zhuǎn)零失誤。辦公室的特殊地位決定了辦公室工作來不得半點疏忽，哪怕是一點點疏漏，都可能產(chǎn)生嚴重的后果。因此，辦公室工作一定要嚴字當頭，在細節(jié)上下功夫，努力做到大事不含糊，小事不馬虎，確保各項工作零擱置、零積壓、零失誤。要牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的意識，始終堅持舉輕若重的原則，處處留心、時時細心、事事精心，特別是公文的處理，要嚴格按規(guī)轉(zhuǎn)。

三、立足根本，提升素質(zhì)樹形象辦公室是機關(guān)面向社會的窗口。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關(guān)系到機關(guān)形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設(shè)成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務部。1、堅持從整頓入手，加強作風建設(shè)。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設(shè)，努力做到“政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位”，塑造政治過硬形象；要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象；要不斷強化服務意識，端正服務態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。2、堅持從管理入手，加強制度建設(shè)。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設(shè)。要緊密結(jié)合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學化。要突出抓好學習制度、值班制度、財務管理制度和工作運行規(guī)范等制度的建設(shè)，不斷完善工作規(guī)程，強化內(nèi)部管理，確保各項工作職責分明、有章可循，真正做到用制度管人，按制度辦事，努力形成獎優(yōu)罰劣的激勵約束機制。3、堅持從學習入手，加強業(yè)務建設(shè)。要進一步增強學習的自覺性和緊迫感，牢固樹立終身學習的觀念，克服為學習而學習的思想傾向，既要精學，又要博學；既要現(xiàn)在“實用”，又要今后“有用”，努力使“筆頭”成為“插頭”、“人腦”變成“電腦”，不斷擴充知識存量、豐富知識內(nèi)涵、更新知識結(jié)構(gòu)，全面提高業(yè)務能力。

承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力，增加了實際的操作經(jīng)驗，對實際的文秘工作的有了一個新的開始，更好地為我們今后的工作積累經(jīng)驗。

我知道工作是一項熱情的事業(yè)，并且要持之以恒的品質(zhì)精神和吃苦耐勞的品質(zhì)。我覺得重要的是在這段實習期間里，我第一次真正的融入了社會，在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能，并且在次期間，我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往，怎樣處理之間的關(guān)系。利用這次難得的機會，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。

實習期間，我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學.謙虛謹慎，認真聽取老同志的指導，對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析，并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中，盡力做到理論和實際相結(jié)合的最佳狀態(tài)，培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質(zhì)。能夠做到服從指揮，與同事友好相處，尊重領(lǐng)導，工作認真負責,責任心強，能保質(zhì)保量完成工作任務。并始終堅持一條原則：要么不做，要做就要做最好。

為期2個月的實習結(jié)束了，我在2個月的實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，收益非淺.現(xiàn)在我對這2個月的實習做一個工作小結(jié)。

回想自己在這期間的工作情況，不盡如意。對此我思考過，學習經(jīng)驗自然是一個因素，然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒有做到位?，F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處，應該還算是及時吧，因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里，我會朝這個方向努力，我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨，我從中受益非淺。

時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間，在寶雞高新區(qū)管委會的實習就要接近尾聲了。在這近40天的時間里，我感到自己收獲了許多，不僅有學習方面的，而且實踐能力上也得到了提高，這些對我來說受益非淺。

當初，在集體動員會上，系領(lǐng)導向我們指出，在實習中可能會經(jīng)歷一些困難，思想上也會有一些變化，但我們大學生首先要端正實習態(tài)度，踏踏實實地做好每一天的工作，要和單位同事和睦相處、坦誠相見。那時，我就在心里暗暗下了決心：一定要好好珍惜這次實習機會，努力做好工作，認真的向老師、向前輩們學習。

帶著一身稚氣，帶著青春的熱情，我踏上了人生第一個工作的征途，邁入了一片更為廣闊的舞臺。那天下午，我懷著激動與忐忑的心情，在系領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，和幾位同學一起來到了高新區(qū)管委會。人教部的華老師先給我們介紹了一下管委會的基本情況和發(fā)展目標，然后按個人的性格特點進行分配，我被安排到了研究室。

研究室是高新區(qū)管委會的一個重要部門，主要負責高新區(qū)發(fā)展情況的研究性工作和宣傳報道。第一天，唐主任就告訴我，這個部門對文字處理的能力要求很高，專門為管委會的方案目標進行分析研究，是管委會的智能團。我心里一寒，雖然我有一定的寫作水平，但是對政治理論性的文章，一看就頭疼。唐主任也看出來我的難處，告訴我實習的時間不是很長，有些東西是不可能在這么短的時間里完全掌握的，他建議我在實習期間多看、多想、多總結(jié)，才能盡快的了解研究室運作的體制，了解其存在的意義。

我曾經(jīng)構(gòu)思過實習時的悠閑與輕松。殊不知，現(xiàn)實給我敲響了警鐘，

我發(fā)現(xiàn)書本上所學的知識就像大海中的一滴水，與現(xiàn)實有很大的差距。研究室事多，電話也多，常常是從早到晚，電話鈴聲不斷，大部分是與其他高新區(qū)之間的業(yè)務聯(lián)系及其對外宣傳報道方面的事項。當遇到高新區(qū)有重大活動時，事情更是多得忙不完，唐老師要忙著為領(lǐng)導寫講話及負責拍照事宜，其他兩個老師要將整個活動形成書面材料《簡報》，并發(fā)往全國各地的高新區(qū)和省市機關(guān)事業(yè)單位，這使得研究室的工作節(jié)奏非常快，絲毫沒有機關(guān)事業(yè)單位“一張報紙一杯茶”的混日子心態(tài)。此時，在指導老師的諄諄指導下，我明白了，在任何時候，我們對待工作都要高標準、嚴要求，做到精益求精。

我很慶幸能與研究室的三位老師共事40天，他們非常重視實踐工作，處處給予我指導和關(guān)心。期間我經(jīng)歷了許多充實的工作，雖然很多看起來是小事，微不足道，但從中可以學到的東西不是三言兩語可以說得清的。在工作中遇到一些新情況時，幾位老師總是主動向我說明，使我很快就融入了這個新環(huán)境。在40天的實習時間里，我越來越覺得研究室的三位老師對我的信任。管委會的一切信息和文件內(nèi)容都是嚴格保密的，但老師們非常相信我，給我看了很多材料，從中吸收營養(yǎng)。在要做出某項決策時，三位老師主動讓我旁聽，我覺得他們的談話氛圍很真誠，大家的交流中毫無芥蒂，給了我很多觸動。這樣的信任越發(fā)地增強了我的紀律意識和責任感，感覺老師們是真的把我當作他們的一員了。

另外，老師們對我生活上的關(guān)心也是無微不至的。因為我住的學校離管委會有一段距離，他們覺得8：00上班太緊張了，讓我不用很早來，但我不愿遲到，實習的機會是很難得的，我現(xiàn)在爭取每天提早20分鐘到單位，這樣可以提前打掃一下辦公室，為三位老師創(chuàng)造一下優(yōu)良的辦公環(huán)境。40天來，我與管委會的老師們一起工作，一樣早出晚歸，在這個新集體里，我覺得很溫暖，大家就像一家人一樣。

雖然我們即將走向社會，但作為一個剛踏入社會的年輕人，幾乎沒有任何社會經(jīng)驗?？稍趯嵙暺陂g的每一件小事中，我們能夠體會到人際關(guān)系、機會、評價、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會遇到的事件，相信這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中，我們能再學些什么，再做些什么，這短短的40天能給我們很好的啟示。

實習是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷，而這次實習的意義，對我來說已不再是完成學分、完成畢業(yè)實習的任務，而是我們真正在實踐中開始接觸社會、了解社會的一次重要機會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，增長了見識，開闊了視野，為我以后走上工作崗位打下了堅實的基礎(chǔ)。

與工作心得體會范本篇九

入職以來，領(lǐng)導對工作的精益求精，同事間友好和諧的工作態(tài)度，等等這些都讓我感覺到加入公司工作是明智的選擇，能成為xx的一員，和xx一起成長，我感到無比的自豪！下面結(jié)合來公司這一年來的工作、學習，談幾點自己的感想：

有句話說的好，人的一生重要的不是他所處的高度，而是所朝的方向。一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。在學校時對工作和薪水的期望值很高，經(jīng)過找工作過程的種種打擊，或許會有些茫然，有些低沉，甚至懷疑自己，這時，我們需要一顆冷靜的心。剛進入單位，不可能在多高的職位拿多高的薪水，一切都肯定是從最基本的做起，要有工作無小事，打雜也是一種磨練的態(tài)度來對待工作，切勿急功近利，心高氣傲。還有就是要嚴格執(zhí)行公司的各項決策和規(guī)章制度，公司的文化和理念是用來贊同的而不是討論的！

認真排在第一位，不能因為事情小兒敷衍了事。認真工作是提升自己能力的方法，糊弄工作就是糊弄自己，把認真對待每一件事養(yǎng)成一種習慣。

創(chuàng)新是公司發(fā)展的強大動力，而學習是創(chuàng)新的主要途徑。作為公司的一員，要珍惜公司組織的各種培訓課程，虛心學習，活學活用。公司提供的學習機會畢竟是有限的，自己平時也要善于閱讀，善于從身邊學習，學會反思，善于總結(jié)。

在以前，我認為職業(yè)化相對于業(yè)余來說，它是一種謀生的手段，現(xiàn)在我認為，真正的職業(yè)人是在經(jīng)營自己！機會總是青睞有準備的人，只有平時練好武功，在給你一個舞臺時，才能贏得屬于自己的精彩和掌聲！

與工作心得體會范本篇十

首先是樹立并保持科學正確的世界觀、人生觀、價值觀。在世界觀方面，我確立了遠大的奮斗目標，對自身的職業(yè)發(fā)展進行了細致的規(guī)劃， 認識到實現(xiàn)理想的奮斗歷程的前進性與曲折性，也堅定了為遠大理想堅持不懈拼搏奮斗的信念;在人生觀方面，我反對拜金主義、享樂主義、個人主觀主義，擁有高尚的人生觀，追求高尚的品格，保持了積極進取、樂觀向上、自強不息的人生態(tài)度;在價值觀方面，我堅持正確的價值取向，堅持全心全意為人民服務的宗旨，立足現(xiàn)實，堅守崗位，廉潔勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，將個人利益、集體利益和國家利益統(tǒng)籌兼顧，做到義與利相統(tǒng)一，責任與貢獻相統(tǒng)一，奉獻與獲得相統(tǒng)一。

其次是培養(yǎng)了對工作單位的歸屬感，激發(fā)了工作熱情。單位領(lǐng)導和各位前輩的悉心教導、熱心幫助，讓我感受到了單位大家庭的溫暖，也讓我感受到工作氛圍的融洽、人際關(guān)系的和諧，還激發(fā)了我巨大的工作熱情。某某支行良好的團隊合作競爭環(huán)境以及為提升員工技能提供的有利條件，督促我每天以飽滿的熱情投入到工作中，做到愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，孜孜不倦，并力爭完美完成每一項工作。

最后是明確職責，提高了對職責重要性的認識。通過對我行各項規(guī)章制度的學習，我對我行員工的職責有了明確的認識。同時也明確了柜員職責的堅守對于方便人民生活，促進我行發(fā)展乃至整個經(jīng)濟體系健康高效運行的巨大意義。在這半年多的時間里，我嚴于律己，立足本職工作，克己奉公，盡職盡責，努力為廣大客戶提供更方便、快捷、準確的服務，讓每個顧客都高興而來滿意而歸。

二、知識技能的掌握與運用

首先是理論基礎(chǔ)專業(yè)知識的鞏固和積累。在工作的過程中，我始終堅持學習各種理論知識，積極利用業(yè)余時間學習銀行、會計、保險、證券及理財?shù)确矫娴慕鹑跇I(yè)務知識，鞏固和積累了自己的金融知識，提升了自身的文化素養(yǎng)。同時我時刻了解政治經(jīng)濟動態(tài)，并對各種時政信息進行研究分析，爭取以最先進的理論知識與最新的信息為廣大客戶提供最好的服務。

其次是業(yè)務操作技能的熟練掌握。把學習的知識技能熟練應用到日常的工作中，對剛進入職場的員工是一個巨大的挑戰(zhàn)。為了更快更好的將自己掌握的知識技能轉(zhuǎn)化成工作成果，為廣大客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務，我積極主動向各位領(lǐng)導前輩請教，充分利用一切可以提升業(yè)務技能的機會。而且我合理有效的利用了時間，我將各項業(yè)務的操作流程，注意事項，容易出錯點進行了詳細的記載，在搭公車，午休吃飯期間進行記憶，并時常進行鞏固復習，力求將每一項業(yè)務的操作步驟牢記于心。我也注重自身風險自控能力的培養(yǎng)，注重服務細節(jié)，嚴格要求自己，力爭精確的完成各項業(yè)務操作。同時我還對我行的各項理財業(yè)務進行了詳細的了解，并熟練掌握了各種理財產(chǎn)品的特點，盡全力為客戶提供全方位的服務。我行的財政授權(quán)支付業(yè)務量大，我在此崗位時，每天都為自己設(shè)定一個目標，每天都要求自己要有一定的進步，爭取在更短的時間內(nèi)以更快的速度更高的準確度完成當天的所有賬務。

最后積極參與我行舉辦的各種培訓。我非常珍惜我行為員工提供的各種寶貴的培訓機會。對于我來說，每一次培訓都是我擴大專業(yè)知識面，提高業(yè)務技能的契機。每一次培訓，我都會認真做好筆記，收集好各項培訓資料，并精確掌握每次授于的知識，力爭在每次考核中取得令人滿意的成績。同時我也注重將學習的知識運用到日常的工作中，提高工作的質(zhì)與量。

三、職業(yè)規(guī)劃的制定與實行

在我行工作半年多，我的另一個巨大收獲，就是對自身的性格、能力、優(yōu)缺點的明晰，并在此基礎(chǔ)上為自己制定了詳細的職業(yè)規(guī)劃，且穩(wěn)固扎實的進行著職業(yè)規(guī)劃的每一步。

職業(yè)規(guī)劃首先要進行的是職業(yè)探索，這一個過程已經(jīng)完成，我選擇進入農(nóng)行，成為農(nóng)行大家庭的一員，并努力為廣大客戶提供更高效更全面的服務。其次是完成職業(yè)規(guī)劃的制定。主要包括設(shè)定明確的奮斗目標，根據(jù)目標確定開發(fā)自身潛能提升自身能力的深造計劃，并進行最終的職業(yè)決策。接下來是職業(yè)規(guī)劃的實行階段，主要有提升職業(yè)技能、素質(zhì)，開發(fā)潛能，考取各種知識、技能的學術(shù)或資格認證和其他能力的提升如壓力管理、時間管理等。最后就是提升的準備期，這個階段需要注重觀念與心態(tài)的調(diào)整，以不懈的努力與平和的心態(tài)等待機遇的到來，注意態(tài)度決定一切，切忌浮躁、迷茫、徘徊，這會使自己錯過難得的時機，使自己功敗垂成。

以上三點是我在農(nóng)行省府大院支行工作的心得體會，除了在精神思想、知識技能、職業(yè)規(guī)劃等方面的心得體會，我對我行派遣員工加入工會的情況也有不少感觸。

一方面是關(guān)于同工同酬的'落實。同工同酬究竟指什么，包括哪些項目，以及進入我行工作的派遣員工在多長時間后能夠獲得福利與社保的同酬，這些派遣公司與用人單位都沒有明確表示，這容易引起三方的矛盾糾紛。這一點，我想工會是可以介入的，與用人單位和派遣公司共同協(xié)商，進一步提高派遣工工資、福利、社保的透明度。派遣工工資、福利和社保的明晰，可以減少三方的矛盾糾紛，并有利于增強派遣工的歸屬感，激發(fā)派遣工人的工作熱情，使他們創(chuàng)造出更好的業(yè)績。

另一方面是關(guān)于派遣工早日入會的感觸。據(jù)了解，派遣工與派遣公司和用人單位之間最容易出現(xiàn)職責、權(quán)利、義務等方面的糾紛，一旦出現(xiàn)糾紛，派遣工個人會因為各種原因更容易處于劣勢，導致自身的合法權(quán)益難以得到保障。而讓派遣工人早日入會，在工會的協(xié)調(diào)與幫助之下，派遣工人的合法權(quán)益能早日得到一定的保障。 同時要加大派遣工入會的比例。派遣工往往是保護自身合法權(quán)益的弱勢群體，許多派遣工因為不懂得相關(guān)法律條例，不知曉也無法維護自身合法權(quán)益。工會應給予派遣工較多入會名額，從而使得更多的派遣工的合法權(quán)益得到更好的維護。

總之，作為我行派遣工的一員，我對自己的工作充滿了熱情。積極主動的個性，自強不息的精神，更是讓我在這半年多的時間里收獲頗豐。在精神思想方面，我樹立并堅持了科學正確的世界觀、人生觀、價值觀，熱愛集體，熱愛工作，盡職盡責，為更好的服務于廣大人民，更好促進經(jīng)濟體系的健康有序循環(huán)堅持不懈的努力;在知識技能方面，我潛心學習各種金融理論知識，時刻關(guān)注政治金融動態(tài)，悉心熟練掌握各項業(yè)務操作技能，通曉各種理財產(chǎn)品的特點，積極參加我行舉辦的各種培訓，力爭成為一名與時俱進的優(yōu)秀員工，為客戶提供更全面更優(yōu)質(zhì)的服務;在職業(yè)生涯規(guī)劃實行方面，我對自己的性格特征、能力、優(yōu)缺點進行了詳細的評析，也進行了職業(yè)定位，為自己制定了詳盡的切合實際的職業(yè)發(fā)展計劃，并按照計劃有條不紊的進行自身潛能的開發(fā)與素養(yǎng)的提高，為自己職業(yè)生涯的飛躍努力奮斗。對于派遣員工入會，一方面，我認為工會應當適度介入派遣員工、派遣公司和用人單位各項協(xié)議的制定與簽訂中，使得三方的職責、權(quán)利、義務更加明晰，避免三方的矛盾糾紛;另一方面，我認為應該使派遣工盡早入會，并適度提高派遣工入會的比例，這樣能更快更好的維護派遣工的合法權(quán)益。

在我看來，我行在派遣工方面的工作做得相當不錯，不管是工資、福利和社保的待遇還是為派遣工提供的培訓提升機會，我都很滿意。相信在未來，我行在派遣工方面的工作會取得更大的進步，并逐臻完美。相信我行在派遣工和正式工的共同努力下，會取得更輝煌的成就。

臨柜工作是最平凡的，曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作，而每次我總是不假思索地回答：”不后悔”。都說干一行，愛一行。我想，既然我選擇了臨柜工作，我就要腳踏實地、一絲不茍地干好它，力爭做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此，在臨柜工作中，我以優(yōu)質(zhì)的服務、熟練的操作、團結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導的好評，并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務明星”、x地市分行“十佳會計員”等榮譽稱號。

作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因為它是顧客直接了解我行窗口，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，使我產(chǎn)生了強烈的職業(yè)榮譽感。在臨柜工作中，我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務，熱心對等客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下，我們都很清楚地意識到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶，贏得更好的社會形象，吸取更多的存款。

客戶總是形形色色的，而我總是以客戶為中心，努力滿足客戶的合理需求，在維護銀行利益的前提下，多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時，我總是特別留意存單的到期日，若未到期，就看是否可以辦理不提，能不提的，就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期，就及時提醒客戶是否到期后再來支取，使客戶存單利息損失降到最低點。

說真的，以我們臨柜人員的一份耐心，換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事，而我總是來者不拒，不敷衍或怠慢客戶，總是耐心辦好每一筆業(yè)務。有一次，已過了下班時間，最后一扇大門即將拉上，我正準備軋帳。這時，一位客戶急匆匆地走進來，詢問是否還可以存款，見他走近我柜臺，我忙起身招呼，并立即請他填好存款憑條，他向我們訴說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行，對方都說已下班不能存，無奈之下，他只好拿著現(xiàn)金回家，但覺得始終不妥，于是抱著試試看的心情又跑到x銀行，沒想到竟然還可以存。

我從客戶手里接過現(xiàn)金，快速地辦理了存款業(yè)務，臨走前，他由衷地說了一句：“這下我總算無后顧之憂，真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興，其實，我只是做了一個臨柜人員應該做的工作。 然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業(yè)所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發(fā)現(xiàn)柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢業(yè)務高峰期，那幾個柜臺外全都擠滿了客戶。

大媽仍然站在我的柜臺外，雙手駕在柜臺上，有氣無力地告訴我她身體很不舒服，急需取錢去醫(yī)院看病，望著大媽蒼白的臉色，我能覺察出她確實病得不輕，我不忍心再拒絕她，再看看兩個坐班的同事忙得不可開交，正當我感到束手無策時，突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項，便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說：“謝謝，謝謝”。其實，在臨柜工作中，像這樣意想不到的事是時有發(fā)生。還記得有一回上午班，辦理業(yè)務后，我發(fā)現(xiàn)柜臺上有些亂，便隨手整理了一下，突然發(fā)現(xiàn)柜臺外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣，我拿進來清點了一下，正好捌仟元正，我立即將此事報告營業(yè)經(jīng)理，營業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時代為保管。大概過了一個多小時，來了一位中年顧客，滿臉焦急地柜臺外轉(zhuǎn)悠，像是在找什么東西似的，當我招呼他時，方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營業(yè)經(jīng)理，經(jīng)過一番仔細地核實之后，確認失主就是他，便將錢如數(shù)交還給他，并請他當面點清收妥，那位顧客拿著錢激動地說：“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”。總算物歸原主，我也松了一口氣。

臨柜工作看似簡單，可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務態(tài)度固然很重要，但過硬的業(yè)務素質(zhì)也是必不可少的。平時不但要多練業(yè)務技能，還要多學相關(guān)業(yè)務知識。在這方面我雖然不算最好，但我希望做得更好。在支行營業(yè)部這個大家庭中，有許多業(yè)務水平高，業(yè)務全面的同事，在這里我可以不懂就問，虛心請教，從他們那里我學到了很多東西，同時也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗。隨著業(yè)務種類的增多，營業(yè)中心的業(yè)務量也越來越大，幾乎每天的工作都很繁忙，但我跟同事之間主動協(xié)作，相互溝通。雖然時常加班加點，也頗感辛苦和勞累，但我們總是毫無怨言。

身為x銀行人，我將認真實踐“三個代表”，立足本崗，為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻自己一份應有的力量!

與工作心得體會范本篇十一

從事公安工作已經(jīng)有五個年頭了，在五年的文職工作中，日常接處警、接待辦事群眾和治安巡邏、消防日常監(jiān)督檢查、走訪入戶是必須工作。在接處警和接待群眾過程中遇到過形形色色的人和各種各樣繁難的奇事，但我在處理這樣的問題和受到的挫折中收獲了成長磨礪下酸甜苦辣的果子。

我們是這樣一個群體，工資待遇并不豐厚，工作任務并不輕松，但是每當可以順利調(diào)解糾紛，平息爭執(zhí)，當事人能夠滿意與和睦，這便是對我最大的安慰，也是對我工作最有利的認同，而我的內(nèi)心便會難以按捺的自豪與驕傲。

我們是這樣一個群體，了解公安事業(yè)，更理解公安干警。在成為一名文職之前，對于警察這個職業(yè)并沒有太多理解。但是，在逐漸的接觸過程中，我漸漸感知到當前公安機關(guān)任務之繁重與困難。所以，基礎(chǔ)法律知識、調(diào)處糾紛、接處警平臺的辦理樣樣都要加以學習并熟記在心，也只有刻苦學習，夯實業(yè)務技能方能不在復雜的公安工作中落下步伐。外出接處警，我們同樣承擔著肩負公安榮譽與人民信賴的重要使命，雖然沒有執(zhí)法權(quán)利，但是法治意識萬萬不可缺，行事切忌意氣用事和感情斷事。

我是一名文職，志愿為**社會治安穩(wěn)定貢獻自己微薄的力量，默默的將自己的青春年華投注到派出所工作當中去;我是一名文職，祈盼將自己對公安事業(yè)的忠誠，對轄區(qū)群眾的熱心腸匯聚成走訪萬家的不竭動力，只為轄區(qū)居民的安全而保駕護航!

為貫徹落實國家主席關(guān)于努力把各級組織部門建設(shè)成為“講政治、重公道、業(yè)務精、作風好”的模范部門的要求，根據(jù)中央開展“三嚴三實”專題教育和省、市、縣委組織部的統(tǒng)一部署，我局積極開展“落實總書記要求，建設(shè)模范部門”教育實踐活動，通過學習教育，加強自身建設(shè)、強化監(jiān)督管理、健全制度機制，切實解決不嚴、不實、不公、不正的問題，幫助組織人事干部強黨性、守紀律、樹正氣，確保改作風、講規(guī)矩、行公道、干實事。

縣人力資源和社會保障局承擔了就業(yè)、社會保障、人才隊伍建設(shè)、勞動關(guān)系等民生工作，是群眾關(guān)切、社會關(guān)注、黨委政府關(guān)心的民生部門之一。人社系統(tǒng)的業(yè)務大致分為兩大類：一類是人事人才、一類是保障，都關(guān)乎著全縣廣大人民群眾的利益，關(guān)系到社會的穩(wěn)定?，F(xiàn)從自身崗位出發(fā)，結(jié)合本次教育實踐學習活動的內(nèi)容，談幾點體會：

一、講政治的同時要注重公道公平

在日常工作中我們應把“講政治”放在首位，自覺在政治上、思想上和行動上與黨中央保持高度一致，圍繞學習貫徹國家主席一系列重要講話精神和黨的十八大、十八大三中全會精神，通過各種學習方式，強化政治理論知識，強化黨員意識，要嚴格按照共產(chǎn)黨員的標準要求自己，時刻準備著為國家、為黨做出應有的貢獻。

此外，作為干部還要堅持把“重公道”作為日常工作的行為準則，對單位同事要一視同仁、一碗水端平，不能以貌待人，對待群眾更應該如此，要多的為他們排憂解惑，要想做到對事對人公道，必須嚴格遵守規(guī)章制度，嚴格按照制度辦事，同時也要將公道裝入心中，只有心里存著公道，辦事才能公道。

二、樹立辦好業(yè)務的信心，形成模范帶頭的良好作風

黨員干部以及各職能部門隊伍首先要有把業(yè)務辦精辦好的信心，多加學習業(yè)務方面的政策，熟悉使用業(yè)務軟件，積累經(jīng)驗，遇到不明之處，及時與相關(guān)部門取得聯(lián)系，這樣才能更好的為廣大人民群眾服務。

黨員領(lǐng)導干部要按照“三嚴三實”的要求，對照黨的紀律、群眾期盼、先進典型，找差距、明方向，按照為民務實清廉要求，勇于正視缺點和不足，從自我做起，端正行為，修養(yǎng)黨性，塑造良好形象，同時開展批評和自我批評，分析問題，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，保持政治本色，對待作風方面存在問題的黨員同志和干部要進行教育提醒，在日常工作中，最起碼應該做到按時上下班，在上班時間段不干與工作無關(guān)的事情，為同事樹立好榜樣，形成良好的工作作風。

三、多聽多做多看，保持團隊一致性

要培養(yǎng)年輕黨員的“社會責任感和使命感”，要讓年輕黨員肩負起對社會進行影響、引導、教育和提升的責任，年輕黨員干部是黨和國家的未來與希望，是實現(xiàn)我國社會可持續(xù)發(fā)展的人才保障,是朝氣蓬勃、意氣風發(fā)、后勁十足的年輕一代，在適當?shù)臅r機，可以考慮讓年青的黨員多擔當，多干點實事，同時作為年青干部也應該主動請纓，多為部門分擔工作。

從人社工作來說，開展一項專題調(diào)研，每一項民生工程的完成，每一項日常業(yè)務的開展，無不是一項系統(tǒng)工程，僅靠一個或幾個人不可能順利完成，因此團結(jié)協(xié)作尤為重要。既要在部門內(nèi)部搞好團結(jié)，不爭名，不逐利，調(diào)動廣大工作人員干部的積極性，齊心協(xié)力完成各項任務，又要對外搞好團結(jié)協(xié)調(diào)，爭取全社會對人社工作的理解、支持和幫助。

隨著“落實總書記要求，建設(shè)模范部門”教育實踐活動的開展，我人社局積極營造氛圍，鼓勵干部職工在工作之余主動學習，堅持把業(yè)務做好，要求全體黨員干部認真研讀《治國理政》、《國家主席關(guān)于黨風廉政建設(shè)和反腐朽斗爭論述摘編》、《國家主席關(guān)于“三嚴三實”重要論述摘編》等，積極發(fā)揮表率作用，干部職工們還積極參加此次教育實踐活動主題黨課和局內(nèi)組織的統(tǒng)一學習，深入理解“三嚴三實”的含義，充實自身理論知識，致力于將人社系統(tǒng)建設(shè)成為“四帶頭四表率”的模范部門。

除了學習教育之外，我局在整個實踐活動的過程中，堅持加強黨支部的建設(shè)，進一步落實黨建工作責任制，開展廉政風險排查，要求每個崗位、每名組織人事干部要激勵結(jié)合實際，深入分析查找廉政風險，在整個學習過程中，我局高度重視，強化落實責任，統(tǒng)籌推進，督查檢查，確?；顒禹樌M行。

通過此次實踐活動的學習，進一步認識到人社系統(tǒng)的發(fā)展方向和目標如下：

第一，提高人社工作透明度，落實責任到人。人社工作與群眾生活、利益息息相關(guān)，要得到老百姓的信任和認同，就必須要規(guī)范自身的言行，把工作置于社會和群眾的監(jiān)督中，在陽光下運作，要真正做到陽光人社，就要在三方面下功夫：一是規(guī)范工作機制，制定一整套完整的、科學的、周密的規(guī)章制度，使工作有效地開展;二是強化內(nèi)部管理，發(fā)現(xiàn)問題及時研究、及時更正，根據(jù)管理制度進行工作監(jiān)督;三是嚴格制度責任追究，責任到股室、到個人，做到“人人監(jiān)督，人人負責”。

第二，求真務實，抓好人社工作重點。人社部門工作量大，工作繁瑣，所以要以做好基本事務工作為前提，以原有的成果為基石，大膽開拓創(chuàng)新，打造辦事更好更快的人社系統(tǒng)。在當前重點工作的基礎(chǔ)上，應著力抓住人社工作重點：一是促進城鄉(xiāng)居民充分就業(yè)，提升公共服務質(zhì)量。;二是擴大社會保險覆蓋面，提升養(yǎng)老保險運行質(zhì)量;三是加強勞動監(jiān)察執(zhí)法，加強社會工作建設(shè);四是落實人事人才服務，推進“人才強縣”工作戰(zhàn)略;五是做好軍轉(zhuǎn)干部安置及解困工作以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)人力資源社會保障公共服務平臺建設(shè)工作。一切從實際出發(fā)，結(jié)合全縣當前和今后一段時期對人才的需求，為我縣經(jīng)濟加速發(fā)展培養(yǎng)高級型人才、技術(shù)型人才和實用型人才。

第三，打造文化人社，構(gòu)建和諧隊伍。人社系統(tǒng)工作要求高、工作力度強、工作壓力大、倍受社會關(guān)注，作為人社隊伍中的一員，我們既要認真嚴肅的工作，又要保持良好的心態(tài)，因此要通過開展一系列行之有效的活動，從而為大家提供寬松、舒暢的工作環(huán)境，切實增強團隊凝聚力、向心力，構(gòu)建和諧工作氛圍，促進工作目標任務圓滿完成。

此次圍繞“落實總書記要求，建設(shè)模范部門”的教育實踐活動通過開展集中學習教育、深刻查擺問題、整改落實提高等環(huán)節(jié)工作，引導了我局人社干部進一步加強黨性修養(yǎng)，持續(xù)推進良好作風建設(shè)，切實做好整改以及做好廉政風險排查的工作。同時，我局結(jié)合了人社工作實際，抓住特色、突出亮點，著力開展以學榜樣、學傳統(tǒng)、學業(yè)務，訪基層群眾、訪服務對象等教育活動，著重加強人社干部業(yè)務學習和實踐鍛煉，真正把“三嚴三實”內(nèi)化于心、外化于行，致力于打造一支自律意識更高、業(yè)務能力更精、執(zhí)行效能更快、擔當意識更強的人社干部隊伍，提高我局的辦事效率，更好的為廣大人民群眾服務。

轉(zhuǎn)眼間在高速公路收費站辦公室主任崗位的工作已近八個年頭，從最初的懵懂無知到今天的已經(jīng)基本掌握，雖有偶爾間的小慌亂，但也能快速的`進行調(diào)整解決。八年的時間里，不能說自己付出了多少努力，只能說崗位工作造就了我的今天。作為一名辦公室主任本身并不難，難的是能勝任、能擔當，難的是能不斷進取從而適應崗位的需求，難的是能持之以恒的努力和堅持。就我而言，我覺得做好辦公室工作就是要好做事、做好事、事做好，中間再多一點細心和耐心。

一、有理性的思維，善于學習研究，勤于思考。

一是要切實加強自身政治理論的學習，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，能用辨證唯物主義觀點和科學發(fā)展觀的思想和態(tài)度去剖析事物的本質(zhì)，不斷提高自我的政治水平和理論素養(yǎng)。

二是要熟悉高速公路營運管理知識和行業(yè)政策，熟練掌握崗位業(yè)務技能，夯實自己的業(yè)務功底，不能不懂裝懂，更不能一知半解。

三是要善于充分運用理性的思維去處理工作中的各類問題，針對本職工作的具體實際，大膽嘗試創(chuàng)新的工作方法，切實做到勝不驕、敗不妥，為職工起到一個好的表率作用。

四是要學會冷靜的思考和處理問題，有敏銳的洞察力，對問題分析縝密、判斷正確而且能夠迅速作出反應，充分了解辦公室人員的個性和特長，合理的進行職責分工，最大限度地發(fā)揮本部門人員的特長，從而更好地做好辦公室的各項工作。

五是要把握計劃性、主動性和超前性，周密部署，精心組織，鎮(zhèn)定指揮，在實踐中不斷提高組織領(lǐng)導能力。

六是要嚴于律己，寬以待人，既要站在全局的高度，又要學會換位思考，凡事身先士卒，講團結(jié)、講奉獻，當廉政、勤政的表率。

二、有細膩的頭腦，善于協(xié)調(diào)創(chuàng)新，保障后勤。

(一)身為辦公室主任，要堅持創(chuàng)新，逐步完善各項工作機制。一個部門、一個單位、一個行業(yè)的發(fā)展，只有不斷的創(chuàng)新才是永葆進步的持久動力。作為一名辦公室主任，要想做好辦公室工作，首先要找準工作的突破口，在轉(zhuǎn)變觀念上下功夫，大膽創(chuàng)新，勇于實踐。從基本的建章立制、到工作的思維理念、再到對外的服務方式方法都要積極的尋找創(chuàng)新的途徑，拓寬視野面，既要想領(lǐng)導之所想，又要有超前思考，想領(lǐng)導之未想，從淺層次的被動工作中向深層次的主動干事、想事、謀事轉(zhuǎn)變。更要緊扣領(lǐng)導的思路、想法、指示等找準切入點加以細化和完善，力爭提供可選擇的方案讓領(lǐng)導決策。既要貼近收費站的生活和實際，有的放矢的進行，以此來增強戰(zhàn)斗力，又要在形式上由統(tǒng)一集中向靈活多樣轉(zhuǎn)變，還要使職工在“情”的激勵下做到愛崗敬業(yè)，在“法”的約束下努力工作。更要考慮可能產(chǎn)生的不利因素，為領(lǐng)導的科學決策提供準確的依據(jù)。

(二)身為辦公室主任，要及時的發(fā)現(xiàn)站內(nèi)的各種存在的問題，全力做好辦公室各項工作。在工作中務必要做到心思細膩，觀察力敏銳，思考問題要全面，使辦公室的各項工作流程做到心中有數(shù)，從星級收費站創(chuàng)建、貫標認證、青年文明號等各種創(chuàng)建活動，到食堂管理、設(shè)施維修維護、庫房管理等后勤保障工作，再到活動會議安排、安全生產(chǎn)、新聞宣傳報道等日常工作等等。同時還要能常琢磨、勤思考，善于發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和漏洞，并及時的進行溝通和解決，力求確保各項工作的順利進行，推動辦公室的進一步發(fā)展。

(三)身為辦公室主任，要學會創(chuàng)新思維，拓展思路，做好與其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作。要做到活動和會議協(xié)調(diào)組織好，設(shè)施損壞要及時協(xié)調(diào)維修好，新聞報道工作要積極協(xié)調(diào)宣傳好，安全生產(chǎn)要時刻協(xié)調(diào)關(guān)注好，公務接待工作要協(xié)調(diào)安排好等等。既要對內(nèi)盡責，又要對外展示收費站良好形象，內(nèi)外兼修，相互結(jié)合，全力做好收費站“大管家”的職責。

三、有責任的意識，善于履職盡責，排憂解難。

作為一名辦公室主任，自己的一言一行，一個決定或一個否定等代表的不僅僅是自己，而是收費站的形象，所以有責任擔當、有長遠意識是崗位所在的“必需品”。身為一個部門的主管，在后勤管理中出現(xiàn)問題時要勇于履行自身職責，敢挑重擔，在出現(xiàn)部門間矛盾時要勤于協(xié)調(diào)化解，在部門人員出現(xiàn)問題時要及時溝通協(xié)調(diào)。要在工作需要的時候，毫不猶豫、責無旁貸的全力履行自己的義務，承擔自己的崗位責任。同時還要善于總結(jié)工作，能及時的發(fā)現(xiàn)錯誤，虛心接受，做到有錯必改，敢于承認錯誤，接受處罰，不推卸責任。

辦公室主任好比收費站里的“總管家”，一個站所有人員的吃、穿、住、用、行全都要考慮周全，因此要學會擔當，學會盡職履責，學會為站領(lǐng)導分憂解難。身為辦公室主任，既是站領(lǐng)導的“謀士”，又要是站職工的“排頭兵”，更是收費站對外的“明信片”。就此而言，我覺得身為辦公室主任，要做到面對上級領(lǐng)導不卑不亢、大方自然;責任面前不退不推、勇挑重擔;榮譽面前不喜不傲、虛心納諫，始終懷著一顆平常心去面對工作的各種狀況，在工作實踐中不斷的完善自己、提升自己。

四、有綜合的組織力，善于黨政結(jié)合，同步促進。

身為一名辦公室主任以及黨支委成員，在負責辦公室工作的同時，還負責黨支部的日常工作。辦公室工作和黨支部工作不是互不影響、沒有關(guān)聯(lián)的個體，而是可以相互促進共同提高的“好伙伴”?！昂没锇椤币牍餐岣撸鸵灾贫冉ㄔO(shè)為抓手，以黨支部建設(shè)為主線，以辦公室建設(shè)為重點，以社會實踐為促進點，真抓實干，在工作中倡導文化建設(shè)理念，定期組織開展各項活動，做到在活動中加強辦公室人員的組織力和創(chuàng)新力的同時，帶動全體黨員思想素質(zhì)和政治覺悟的提升。此外，要積極協(xié)助站領(lǐng)導開展幫助困難職工、幫助困難司乘、幫助故障車輛等便民利民活動，并在站領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，積極開展社會幫扶等外聯(lián)活動。

五、有為民的心思，善于傾聽心聲，承上啟下。

收費站的日常工作，瑣碎雜亂，在認真做好制度建設(shè)、職工思想建設(shè)及教育培訓、文化建設(shè)、組織建設(shè)、廉政建設(shè)、考核考評、稽查管理、宣傳報道等各項日常工作的基礎(chǔ)上，要積極的協(xié)助站領(lǐng)導做好“耳朵”的工作，要善于傾聽職工的心聲，積極將職工的意愿闡述給領(lǐng)導，并認真及時的反饋領(lǐng)導的意見，在此過程中要做好承上啟下的協(xié)調(diào)工作。

(一)做好職工切實關(guān)心的民生問題。把好食堂采購和衛(wèi)生關(guān)，實施采購過程多人監(jiān)督，在菜譜上多征詢職工意見，重點抓好食堂的衛(wèi)生工作等，讓職工吃的放心、吃得滿意;做好環(huán)境衛(wèi)生工作，為職工營造一個整潔的工作和生活環(huán)境;積極改善收費站各項工作和生活設(shè)施，讓職工工作著清新，生活著舒心;認真做好辦公物品等庫房管理工作，及時采購、定期盤點，為收費工作提供物質(zhì)保障;積極開墾閑置土地，建設(shè)好站區(qū)的小菜園，讓職工吃上最新鮮的蔬菜;積極的反映職工切實關(guān)心的各種民生問題等。

(二)關(guān)愛職工健康。要真正的站在為職工辦實事、謀福祉的角度去組織和開展各項活動，要從關(guān)愛職工的身心健康為出發(fā)點，定期組織職工開展例如：收聽健康講座、召開座談會等有益職工身心健康的活動，積極組織職工參加管理處組織的健康體檢，認真落實女職工關(guān)于產(chǎn)檢假、產(chǎn)假、節(jié)育假等生育方面的各項規(guī)定，落實各種考勤制度等，并從多角度、多方位的關(guān)注職工的健康安全。

(三)組織開展形式多樣的文體活動，豐富職工的業(yè)務文化生活。如何協(xié)助站領(lǐng)導調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性，形成和諧的工作關(guān)系和生動的工作局面，組織開展各項活動也是一項重要舉措?；顒拥拈_展不必不拘于形式，不應注重時間地點，可以是趣味運動賽、可以是業(yè)務技能比武、可以是讀書觀影寫感悟、可以是征集行業(yè)見解文章等。在活動過程中，要注重藝術(shù)性，增強活動效果感，提高活動本身的吸引力、感召力。通過活動，在讓職工在活動中進一步增強團隊精神，增強隊伍的凝聚力，形成獨特的文化氛圍。

(四)開展各種爭創(chuàng)活動。積極的開展星級收費站創(chuàng)建、黨員先鋒號、青年文明號、巾幗文明號等各項創(chuàng)建活動。在創(chuàng)建過程中，通過開展征詢職工意見和建議、協(xié)助站領(lǐng)導開好動員會、座談會等活動發(fā)揚全體員工群策群力的力量，進一步的推動站內(nèi)人員的創(chuàng)造力和凝聚力，提升收費站文明服務水平，從而推動各項工作穩(wěn)步開展。

身為收費站的辦公室主任，要想做好辦公室工作，沒有現(xiàn)有的模式可以借鑒，沒有定期的規(guī)律可以遵循，更沒有便捷的途徑可以踏尋，有的只是踏踏實實的精神和為民服務的意識，以及不斷創(chuàng)新的思維，將“瑣碎”變?yōu)榻?jīng)驗，將“雜亂”變?yōu)榻輳剑瑥淖陨碜銎?，從點滴的小事做起，踏踏實實認認真真的做好各項工作，既要做到責任任重道遠，又要做到充滿激情隨時迎接新挑戰(zhàn)。

我是***，***年參加工作，目前，在***房地產(chǎn)交易所工作，主要的工作職責是負責房地產(chǎn)交易登記工作。根據(jù)安排并結(jié)合自我工作實際情況，現(xiàn)將自己在房地產(chǎn)交易登記行業(yè)服務工作的心得與各位同仁進行交流，不足之處，請各位領(lǐng)導和同仁給予斧正。

一、把握時代脈搏，努力提高思想素質(zhì)

近年來，群眾議論最多的話題當屬房地產(chǎn)行業(yè)，房價高，房難求，成為一個不爭的社會現(xiàn)狀，本月18日，國家統(tǒng)計局發(fā)布全國70個大中城市住宅銷售價格統(tǒng)計數(shù)據(jù)，6月份新建商品住宅和二手住宅價格，環(huán)比上漲的城市個數(shù)分別為63個和55個，同比上漲的城市個數(shù)分別為69個和68個。由此可見，房產(chǎn)的社會需求量之大，房產(chǎn)行業(yè)是政府關(guān)注、群眾關(guān)心，媒體聚焦的熱點話題，作為房地產(chǎn)交易登記行業(yè)，從事的業(yè)務雖只涉及房產(chǎn)交易登記，但它卻是政府職能行政管理的一個對外窗口，代表著政府的形象，因此對于我們個人而論，必須要不斷提高自我的思想素養(yǎng)，從思想上提高對此項工作的重視度，才能更好的適應工作的開展。

二、虛心學習，研讀業(yè)務

“三人行，必有我?guī)煛保嗄陙?，在房產(chǎn)交易登記窗口工作期間，我努力的遵循這樣的要求，具體而言，一是向老前輩們學習，學習他們的處理工作的經(jīng)驗和方法，尤其是面對復雜業(yè)務時處理的方式方法，二是向同事們學習，學習他們身上的優(yōu)良品質(zhì)，好做法，好方法，三是向群眾學習，對前來辦理業(yè)務的群眾，從他們的身上學習，或許有人會問前來辦理業(yè)務的群眾他們身上有什么可學的，其實在和群眾的業(yè)務辦理交流過程中，群眾的一言一行，其中都有很多可學的之處，只有拜群眾為師，才能與群眾走的更近，才能不斷提升自我。此外，近年來，國家和地方關(guān)于房產(chǎn)交易相繼頒布了一些法規(guī)，這些法規(guī)制度辦法對于我們從事房產(chǎn)行業(yè)登記人員而言十分重要，只有首先加強自我的業(yè)務知識學習，才能成為行家里手，為房產(chǎn)交易登記工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。

三、微笑服務，三心為重

房產(chǎn)交易涉及到群眾的切身利益，是一項涉及民生的工作，所以對于房產(chǎn)交易登記服務行業(yè)，必須要有著以群眾利至上的服務理念，具體而言，在日常工作中，我始終將服務對象當成自己的親人，用親人的思維和理念去做好各項服務工作，在服務登記的過程中，進行換位思考，我常想，如果我去房產(chǎn)交易辦理登記業(yè)務時，我需要什么樣的服務，什么樣的服務我才能夠滿意，正是有了這種思想的鼓舞，在實踐工作中，我以“三心一笑”為重，一心就是耐心解答，我們都會遇到這樣的情況，一些群眾前來辦理登記業(yè)務時，對于辦理業(yè)務的手續(xù)流程等都不是十分清楚，這時候就需要我們的耐心解答，答疑時注意語氣要輕和，不能有高高在上所謂的“優(yōu)越感”，二心就是要熱情，熱情才能避免各種不必要的矛盾發(fā)生，試想假如當我們頭頂烈日，前往大廳辦理業(yè)務時，恰遇冷冰冰的服務態(tài)度，那么自然心里會產(chǎn)生不悅，反之，服務的過程中熱情微笑，勢必會產(chǎn)生相反的結(jié)果，三心就要有責任心，責任心是我們做好本職工作的關(guān)鍵所在，沒有責任心我們的工作肯定是做不好的，所以當我們有了責任心時，各項工作才不會因為我們的差錯而出問題，才不會給群眾造成損失。一笑，就是要學會微笑，其實微笑是最好拉近距離的方式，有了微笑我們才能在最短的時間內(nèi)和群眾心連心，當然微笑要發(fā)自內(nèi)心，不能“皮笑肉不笑”，“假笑苦笑”等，所以在服務的過程中，微笑要自然，要親切，這樣我們的工作才能更好的開展，同時也能使自己保持了一種愉快的心情。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。以上是個人在工作中的一些淺薄感悟，與群眾的要求還有很大的一段距離，我會更加努力，力爭做的更好，也希望各位領(lǐng)導和同仁給予批評和幫助。

作為公司的主要負責人之一，我認真學習了《中國鐵道建筑報》等資料。其中，關(guān)于企業(yè)責任成本管理的內(nèi)容深深地吸引了我。這是與公司發(fā)展相輔相成的。現(xiàn)在，我們公司面臨重重困境，需要的就是我們自身不斷尋求突破、找到發(fā)展的方向?？茖W管控成本，降低不必要的消耗，從源頭減少開支，在有限的利潤空間中擠出效益，是十分有效的。

一、創(chuàng)新思路，轉(zhuǎn)變成本管理方式

社會變化日新月異，成本管理本身也是個系統(tǒng)而又復雜的工程。這里面涉及到工程投標、前期準備、工程復核、施工方案設(shè)計優(yōu)化、到后面的現(xiàn)場管理、施工組織工作等等方方面面，各個環(huán)節(jié)。這里面不可能單靠一個人或一個部門就可以抓好成本管理的。必須以制度為抓手，形成一套行之有效的管理制度。并要加強對制度的落實工作，將責任落實到人，實現(xiàn)責任追究制度。提高員工的責任意識和成本管理意識。同時，還可以建立相應的監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)，形成全過程的覆蓋管理，從而使成本管理達到公開化、透明化和規(guī)范化。

二、建設(shè)一支高素質(zhì)的責任成本管理人才隊伍

人才是企業(yè)發(fā)展不可或缺的一部分。在進行企業(yè)成本管理中，要正確處理好選人的制度。以便創(chuàng)造公平、公正、公開的用人機制。為公司篩選更多有用的精英人才。這樣，將合適的人才放到合適的位置上，發(fā)揮出他們的作用，才能充分調(diào)動每個員工及有能力的人的積極性。不斷提升員工的主人翁意識，努力為企業(yè)發(fā)展添加力量。達到企業(yè)增效、員工增收的共贏局面。

三、建立關(guān)于責任成本管理方面的企業(yè)文化

馬克思說過，未來的新社會是以每個人的全面而自由的發(fā)展為基本原則的社會形式。企業(yè)文化建設(shè)要樹立人本管理觀念，人本管理就是要注重人的作用的發(fā)揮，把尊重、關(guān)心、理解、愛護員工，促進員工價值的實現(xiàn)作為管理的重要內(nèi)容。

企業(yè)猶如一個大家庭，每個員工就是其中的家庭成員。如何讓大家積極為這個家庭建設(shè)獻力量。這里需要的就是精神支撐。對企業(yè)來說，也就是構(gòu)建自身的企業(yè)文化，或者文化信仰。

因此，我們要通過各種形式的方法，從工作、生活、學習等諸多方面培養(yǎng)員工的責任成本管理意識。構(gòu)建我們公司的企業(yè)文化，使廣大員工增強對責任成本管理的認同感。同時可以通過一定的績效考核制度，來提高員工的積極性。這樣，不斷讓制度規(guī)范成為員工自覺履行的職責，增強他們的自覺性和工作落實的實效性。

總的來說，構(gòu)建企業(yè)成本責任管理機制是一個長期而又艱巨的工作。但我相信，有我們公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導，和廣大職工干部的努力奮進，公司一定會在競爭洪流中，站穩(wěn)腳跟，激流而上，迎接輝煌的明天。