最新城管柔性執(zhí)法心得體會怎么寫(大全9篇)

心得體會的寫作可以讓我們站在更高的層面去審視自己的行為和思維方式。寫心得體會時，可以將自己的體驗(yàn)和感悟與相關(guān)理論知識相結(jié)合。以下是小編為大家收集的一些心得體會范文，供大家參考。希望通過這些范文，大家可以對寫心得體會有更清晰的認(rèn)識和更良好的操作方法。當(dāng)然，寫心得體會是一個個體化的過程，每個人的體會和總結(jié)都有其獨(dú)特之處。因此，大家可以在參考他人的心得體會的同時，結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)歷和感受，寫出一份更加真實(shí)和有價值的心得體會。

城管柔性執(zhí)法心得體會怎么寫篇一

社會主義榮辱觀強(qiáng)調(diào)了人民利益高于一切，把服務(wù)人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。為此，筆者認(rèn)為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅持這種服務(wù)理念，要以“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”作為執(zhí)法根本，努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。中隊隊員在對社會主義榮辱觀的學(xué)習(xí)與討論中，結(jié)合平時的執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為文明執(zhí)法是踐行社會主義榮辱觀的關(guān)鍵所在。至于如何做到文明執(zhí)法，我認(rèn)為：

每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動與廣大群眾的利益相聯(lián)系，與市情、民愿相結(jié)合，在態(tài)度上熱情溫和，在語言上規(guī)范準(zhǔn)確，在行動上合法得當(dāng)，不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為，切實(shí)做到文明管理、熱情服務(wù)、以理服人、以情感人，實(shí)現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。

隊員要始終懷有對國家法律的忠誠信仰、對人民群眾的深厚感情、對城管事業(yè)的執(zhí)著追求，本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨，把城市管理文章做深、做細(xì)，處處為老百姓著想，時時為老百姓負(fù)責(zé)，逐步由對立關(guān)系變成合作關(guān)系，由執(zhí)法對象經(jīng)濟(jì)利益的傷害者變成執(zhí)法對象合法利益的維護(hù)者。

在查處違法、違章行為時，多運(yùn)用宣傳、教育的方式，做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實(shí)在先、權(quán)利告知在先，在工作上充滿真情，在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰，使違法者心悅誠服，減少城市管理行政執(zhí)法工作的阻力，透射出黨和政府對廣大人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)。

城管柔性執(zhí)法心得體會怎么寫篇二

城管執(zhí)法作為城市管理中的一支重要力量，其職責(zé)是維護(hù)城市的秩序，建設(shè)和諧社會。然而，過去城管執(zhí)法常常被認(rèn)為是“硬化”和“冷漠”的代表，引發(fā)了社會上的極大不滿。為了改變這種形象，城管執(zhí)法部門開始轉(zhuǎn)變執(zhí)法方式，提倡柔性執(zhí)法，以改善公眾對城管的印象。在這個過程中，我們從中獲得了很多經(jīng)驗(yàn)和體會。

第二段：柔性心態(tài)的重要性。

柔性執(zhí)法要求城管人員采取積極的心態(tài)與公眾進(jìn)行溝通和交流。這種柔性心態(tài)是非常重要的，因?yàn)槌枪苋藛T不僅需要履行執(zhí)法職責(zé)，還需要代表政府與市民進(jìn)行有效溝通。重視培養(yǎng)柔性心態(tài)，有助于構(gòu)建和諧的執(zhí)法關(guān)系，緩和了與市民之間的沖突與矛盾。同時也能夠推動相關(guān)方面更好地配合與支持城管的工作。

第三段：柔性執(zhí)法的有效方式。

在實(shí)施柔性執(zhí)法時，城管人員需要靈活運(yùn)用各種執(zhí)法手段，根據(jù)不同的情況選擇恰當(dāng)?shù)姆绞?。例如，對于違法建筑的拆除，城管人員可以提前與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商，在保障城市建設(shè)秩序的前提下，盡量減少對居民的影響，避免引起不必要的糾紛。還可以通過宣傳教育的手段，提高市民對城市管理法規(guī)的認(rèn)知，主動遵守各項(xiàng)規(guī)定。通過這些方式，柔性執(zhí)法能夠更好地起到管理與教育的雙重效果。

第四段：培養(yǎng)專業(yè)素養(yǎng)與執(zhí)法能力的重要性。

城管人員作為執(zhí)法人員，需要具備扎實(shí)的專業(yè)素養(yǎng)和執(zhí)法能力。只有掌握了相關(guān)法規(guī)知識，才能在柔性執(zhí)法中把握尺度，避免私了和亂作為。同時，在執(zhí)法過程中，城管人員還應(yīng)該注重與相關(guān)部門的配合與協(xié)作，提高執(zhí)法的效率與質(zhì)量。通過不斷學(xué)習(xí)和提升自身能力，城管人員才能更好地履行自己的職責(zé)，做到合法執(zhí)法與柔性執(zhí)法相結(jié)合。

第五段：社會各界的支持與配合。

城管柔性執(zhí)法的最大挑戰(zhàn)在于如何獲得社會各界的支持與配合。在這個過程中，城管部門通過加強(qiáng)宣傳教育，提高市民對城市管理的認(rèn)識和理解，塑造城管理型政府的形象，樹立良好的社會形象。同時，政府部門也要加強(qiáng)與城管人員的溝通和交流，充分尊重和信任城管人員，為他們提供良好的工作環(huán)境與待遇。只有形成政府、城管部門和市民共同支持的良好局面，城管柔性執(zhí)法才能夠真正發(fā)揮其作用。

結(jié)論：

通過城管柔性執(zhí)法的實(shí)踐與探索，我們認(rèn)識到柔性執(zhí)法在維護(hù)城市秩序、建設(shè)和諧社會中的重要地位。柔性執(zhí)法不僅保障了城市管理秩序的實(shí)施，也維護(hù)了市民的權(quán)益與尊嚴(yán)。城管人員通過改變執(zhí)法方式和思維模式，將執(zhí)法與服務(wù)相結(jié)合，弘揚(yáng)陽光執(zhí)法理念，實(shí)現(xiàn)了城市管理的新形象和新作為。然而，柔性執(zhí)法還面臨著一些挑戰(zhàn)與困難，需要政府、城管部門和社會各界的共同努力與支持。只有形成全社會的共識和共同努力，城管柔性執(zhí)法才能夠持續(xù)發(fā)展，為建設(shè)和諧社會做出更大的貢獻(xiàn)。

城管柔性執(zhí)法心得體會怎么寫篇三

各位同事們：

我加入城管行政執(zhí)法隊伍已經(jīng)三年了，在這三年中，我對城管行政執(zhí)法工作感觸頗多，我覺得要干好城管行政執(zhí)法工作，就必須準(zhǔn)確理解和把握三大關(guān)系：

城管行政執(zhí)法服務(wù)于經(jīng)濟(jì)：城管行政執(zhí)法主要維護(hù)的是城市市容秩序，城市市容秩序搞好了，可以為外來資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境，從而拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間，促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng)，推動城市現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計，隨著近兩年鎮(zhèn)江市城市管理的資金投入加大，投資環(huán)境不斷優(yōu)化，全市近兩年利用外資和民資也成倍增長。城管行政執(zhí)法服務(wù)于市民：城管行政執(zhí)法的根本目的，就是要給廣大市民營造一個干凈、整齊、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境，方便人們的衣食住行、滿足人們?nèi)找嬖鲩L的物質(zhì)文化生活的需要。據(jù)調(diào)查，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對城市建設(shè)與城市管理的滿意率是38.7%，20xx年，鎮(zhèn)江市市民對城市建設(shè)與城市管理的滿意率上升到64.4%。

城市管理行政執(zhí)法是城市管理的重要法律的手段，是促進(jìn)城市管理的有效途徑之一。如：我們經(jīng)常在占道經(jīng)營嚴(yán)重的地段開展多次集中整治行動，通過執(zhí)法行動打擊占道經(jīng)營，促進(jìn)該地段的經(jīng)營戶守法經(jīng)營。城市管理與城市管理行政執(zhí)法是統(tǒng)一的，城市管理是基礎(chǔ)。如：鎮(zhèn)江市城管局在一些特殊地區(qū)安排臨時疏導(dǎo)攤點(diǎn)，安排人手，加強(qiáng)管理，不但避免了攤點(diǎn)向主干道擴(kuò)張，而且也減輕了城管執(zhí)法的難度。雖然，我們在處理管理與執(zhí)法關(guān)系上取得了一定的成績，但是，還是有一些管理與執(zhí)法脫節(jié)情況，導(dǎo)致很多問題難以解決，造成行政處罰不到位的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生，影響到城市管理行政執(zhí)法工作的正常進(jìn)行。如：與規(guī)劃部門管理協(xié)調(diào)不到位，導(dǎo)致違法建設(shè)定性難、查處難、處罰難。我認(rèn)為只有根據(jù)鎮(zhèn)江市政府第21號令相關(guān)規(guī)定，調(diào)整和理順各行政管理部門的管理與城管執(zhí)法兩者之間的關(guān)系，才能真正做到互相配合。

有人說嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法是一對矛盾，水火不容，要做到文明執(zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法就無法實(shí)現(xiàn)，反之，要想做到嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法就無從談起。其實(shí)，這是對嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的誤解，因?yàn)橛腥藢?yán)格執(zhí)法與嚴(yán)厲處罰等同起來，以罰代管，將罰款作為唯一的行政處罰手段，而忽視了其他行政處罰手段，在某些人看來，責(zé)令改正違法行為、警告等不屬于嚴(yán)格執(zhí)法的范圍，不罰款就意味著不是嚴(yán)格執(zhí)法，因此將嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法對立起來也就不足為怪了。

我認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法應(yīng)是文明執(zhí)法的基礎(chǔ)，離開了嚴(yán)格執(zhí)法，文明執(zhí)法就成了無本之木、無源之水，同時文明執(zhí)法反過來也能促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)行，兩者相輔相成，不可偏袒，也缺一不可。首先文明執(zhí)法離不開嚴(yán)格執(zhí)法。所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是要嚴(yán)格按法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行，不偏離、不妥協(xié)。執(zhí)法機(jī)關(guān)必須以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩，公正執(zhí)法，全面收集與當(dāng)事人違法行為有關(guān)的證據(jù)，包括對相對人有利的和不利的證據(jù)，然后依法作出處罰，做到輕過輕罰，重過重罰，罰當(dāng)其過，罪過相應(yīng)，否則就是違法。《行政處罰法》第三條第二款規(guī)定“沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的，行政處罰無效”?！缎姓V訟法》第五十四條第（二）項(xiàng)第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為，判決撤銷或部分撤銷”。一個行政執(zhí)法行為，依法無效或者依法應(yīng)予撤銷，則說明執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法過程或執(zhí)法行為本身就是錯誤的、是違法的，那還談得上什么嚴(yán)格執(zhí)法。由于執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法大多是科以相對人一定的義務(wù)，因而無效或應(yīng)撤銷的執(zhí)法行為肯定會損害相對人的合法權(quán)益，因此無論執(zhí)法人員在執(zhí)法過程如何文明，也不可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的文明執(zhí)法。正如高樓大廈一樣，如果基礎(chǔ)不牢固，任憑上面的建筑如何牢固、豪華，也只能是一座危房。所以，執(zhí)法機(jī)關(guān)要實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法，提高執(zhí)法單位的形象，只有嚴(yán)格依照法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行法律，努力提高執(zhí)法水平，實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量執(zhí)法，減少甚至杜絕無效或應(yīng)撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產(chǎn)生。

其次，嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)現(xiàn)也有賴于文明執(zhí)法的落實(shí)。如果執(zhí)法人員語言不文明，說話粗野，以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓(xùn)斥的語言攻擊對方，甚至惡語中傷、夾帶污穢語言，就會引起相對人和周圍群眾的不滿，就會激化矛盾，發(fā)生爭端，就會影響執(zhí)法活動的正常進(jìn)行，嚴(yán)格執(zhí)法也就難以落實(shí)。反之，執(zhí)法人員態(tài)度和藹，內(nèi)心說服教育，動之以情、曉之以理，不僅可以化解相對人的對立情緒，使相對人充分認(rèn)識自己違法行為的社會危害性，減少與相對人的沖突，使執(zhí)法工作順利進(jìn)行，同時還可以減少當(dāng)事人再次違法的可能性，從而減少同一違法的重復(fù)發(fā)生。這樣嚴(yán)格執(zhí)法也就自然容易實(shí)現(xiàn)了。

為此，必須規(guī)范執(zhí)法人員的行為、著裝、儀表，推行文明用語、杜絕工作忌語，力求做到執(zhí)勤場所和辦公場所整潔、有序，執(zhí)法行為規(guī)范、語言文明、舉止端莊。在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上做到文明執(zhí)法，讓文明執(zhí)法貫通于整個執(zhí)法過程中，并為嚴(yán)格執(zhí)法服務(wù)，讓兩者有機(jī)結(jié)合，共同為行政管理服務(wù)。

城管柔性執(zhí)法心得體會怎么寫篇四

20xx年2月10日下午，我參加了由市城管局開發(fā)區(qū)大隊組織的城市管理行政執(zhí)法先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流學(xué)習(xí)會。會上七位城管戰(zhàn)線的老隊員、老同志、執(zhí)法能手分別就自己多年城管工作實(shí)踐生動地介紹了各自的工作心得經(jīng)驗(yàn)。作為一名新隊員，老同志們精辟豐富的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)使我受益匪淺。結(jié)合自身一年多的城管工作經(jīng)驗(yàn)，將心得總結(jié)如下：

首先，城市管理工作內(nèi)容紛繁復(fù)雜，直接面對社會矛盾面廣量大。在工作中，我們城管執(zhí)法隊員面對著法與理、輿論導(dǎo)向與社會現(xiàn)實(shí)兩大矛盾，如何在做好城管工作的同時，盡可能取得社會輿論的理解與支持，是我們不得不重視的一大課題。工作時一定要堅持一次教育二次整改三次再考慮處罰的原則，在達(dá)到執(zhí)法管理目的的前提下，盡量減少矛盾的產(chǎn)生；同時，在日常管理中，務(wù)必要做好輿論的宣傳引導(dǎo)工作，爭取群眾理解。

其次，制作各種法律文書是執(zhí)法隊員的必備技能。其中最重要的就屬調(diào)查詢問筆錄的制作了。雖然原則上案件辦理過程中，證據(jù)的證明力大于當(dāng)事人口供，但是在城管執(zhí)法實(shí)踐中，記錄當(dāng)事人口供的調(diào)查詢問筆錄至關(guān)重要。制作筆錄前應(yīng)先摸底，對案件有一個基本的認(rèn)識做到心中有數(shù)；與當(dāng)事人溝通應(yīng)注意技巧，多聽多看多記?？傊褪窃趯Π讣聦?shí)基本熟悉的前提下，再按部就班根據(jù)筆錄制作的要素制作筆錄。對當(dāng)事人的話如是表述、內(nèi)容詳略得當(dāng)、筆錄時間符合邏輯關(guān)系、字跡工整等等，這些都要要我們時刻注意的問題。

再次，我們工作的兩大重點(diǎn)一是流攤管理二是違建查處。

放便民市場給予他們生存空間；對于為了發(fā)財而擺攤的，要嚴(yán)格予以控制。一旦日常管理中出現(xiàn)糾紛，充分運(yùn)用警方的力量，同時執(zhí)法管理中要注意證據(jù)的保存與收集。

違建查處又分為兩大類：自然人違建的，如果屬于居民小區(qū)內(nèi)，要與屬地居委會、社區(qū)多溝通；如果是城郊結(jié)合部，要與屬地政府協(xié)調(diào)，通力協(xié)作。法人違建的，要與企業(yè)法人代表算清兩筆賬，一是從安全生產(chǎn)、安監(jiān)、工商、環(huán)保等方面算責(zé)任賬，二是從違建違法責(zé)任算經(jīng)濟(jì)賬，通過溝通與交流使企業(yè)認(rèn)識到自身違建行為的違法性與危害性從而配合我們城管部門的工作?？傊?，無論是處理哪種類型的違建案件，都是建立在及時發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)上。違法建設(shè)，發(fā)現(xiàn)早，處置就快，最終矛盾也少。

最后，作為城管執(zhí)法隊員，我們身著制服頭頂國徽，一舉一動都代表黨和政府的形象，我們每一次管理和執(zhí)法都關(guān)系到老百姓的切身利益，因此，工作中我們一定要嚴(yán)格依法行政、依法管理、依法執(zhí)法。另一方面，部分老百姓對我們的工作有一些誤解，甚至有部分居心叵測的人歪曲事實(shí)運(yùn)用輿論攻擊我們，我們也一定要牢記，只要我們依法行政，我們的工作就有法律保障，對于這部分人，我們一定要嚴(yán)正立場，嚴(yán)格執(zhí)法！

城管柔性執(zhí)法心得體會怎么寫篇五

城市管理（城管）是維護(hù)城市秩序和改善市容市貌的重要組成部分，城管執(zhí)法是城市管理的核心內(nèi)容。自從我加入城管隊伍以來，我一直致力于不斷提高自己的執(zhí)法水平，并從實(shí)踐中不斷汲取經(jīng)驗(yàn)和體會。在城管執(zhí)法的過程中，我有幸與各類人群接觸，從中學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面將從個人經(jīng)歷出發(fā)，探討城管執(zhí)法中的一些心得體會。

段落二：堅定信念，履行職責(zé)。

作為城管人員，我們肩負(fù)著改善城市環(huán)境和維護(hù)市容市貌的職責(zé)。在執(zhí)法中，我們必須始終堅定自己的信念，履行好自己的職責(zé)。有時，我們會遭遇到各種困難和阻力，甚至受到一些人的冷嘲熱諷，但這并不能動搖我們作為城管人員的使命感。只有堅守初心，敢于面對困難，我們才能真正發(fā)揮出城管執(zhí)法的作用，讓城市變得更美好。

段落三：注重溝通，化解矛盾。

城市執(zhí)法工作經(jīng)常涉及到與市民的交流和溝通。在執(zhí)法過程中，理解市民的需求和意見非常重要。我曾遇到一次市民投訴，原因是我曾在不合適的時候拆除了一家小商鋪，給商家?guī)砹藫p失。在接到投訴后，我第一時間與商家進(jìn)行溝通，并向他們道歉。通過與商家的溝通，我了解到自己之前的執(zhí)法方式可能不夠妥善，因此我向上級提出了合理化建議。這次經(jīng)歷讓我認(rèn)識到，只有通過良好的溝通才能化解矛盾，減少誤解，更好地完成城管執(zhí)法工作。

段落四：嚴(yán)格執(zhí)法，公正無私。

城管執(zhí)法必須嚴(yán)格按照法律法規(guī)執(zhí)行，做到公正無私。在實(shí)際工作中，我時刻牢記自己是一名執(zhí)法者，應(yīng)該秉持公正的原則處理每一起案件。執(zhí)法過程中，我始終保持冷靜客觀的態(tài)度，對于違法行為不偏袒，對于合法行為給予支持。我也鼓勵我的隊員們，要嚴(yán)格遵守執(zhí)法規(guī)程，不要為個人情感左右自己的判斷。只有以公正無私的態(tài)度對待所有人，我們才能贏得市民的信任和尊重。

段落五：不斷學(xué)習(xí)，提升自我。

城市管理的形勢不斷變化，城市執(zhí)法的任務(wù)也不斷更新。作為城管人員，我們不能停止學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我時刻關(guān)注新的法律法規(guī)和執(zhí)法方法，通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高自己的執(zhí)法水平。在城管隊伍中，我們定期進(jìn)行執(zhí)法技能培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)交流，以便更好地適應(yīng)工作的需求。我還從每一次執(zhí)法中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷反思自己的不足之處，并加以改進(jìn)。學(xué)習(xí)和提升自我是城管人員應(yīng)該堅持的原則，只有這樣才能更好地履行自己的職責(zé)。

結(jié)論：

城管執(zhí)法工作是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要我們不斷提高自己的素質(zhì)和能力。通過堅定信念、注重溝通、嚴(yán)格執(zhí)法以及不斷學(xué)習(xí)，我們能夠更好地履行城市管理的職責(zé)，為市民提供更美好的生活環(huán)境。在今后的工作中，我將始終保持初心，不斷進(jìn)取，為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。城市管理是一項(xiàng)永無止境的事業(yè)，只有我們不斷努力，才能讓城市變得更加美好。

城管柔性執(zhí)法心得體會怎么寫篇六

城市是人們棲息和生活的場所，城市管理工作的不斷完善也意味著城市環(huán)境的不斷優(yōu)化。作為城市管理者的城管隊伍應(yīng)該以維護(hù)城市環(huán)境衛(wèi)生、規(guī)劃和建設(shè)為己任，然而在實(shí)際工作中，城管隊伍的執(zhí)法方式往往過于武斷、粗暴，導(dǎo)致了不少投訴和不滿。為了做好城管工作，城管隊伍也不斷探索創(chuàng)新，其中“柔性執(zhí)法”便是一個很好的嘗試。

柔性執(zhí)法，顧名思義就是執(zhí)法過程中能夠更加靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用執(zhí)法手段。相信不少人對柔性執(zhí)法這個詞并不太熟悉，其實(shí)柔性執(zhí)法理念可以歸納為“嚴(yán)格與溫和相結(jié)合”，既能夠嚴(yán)格執(zhí)法，又能夠在前期進(jìn)行預(yù)警、提示，并進(jìn)行必要的勸導(dǎo)和提醒。柔性執(zhí)法有許多優(yōu)點(diǎn)，如能夠更加妥善地處理與人交往中的復(fù)雜情況，避免了過度糾纏和損傷人們的自尊心，在調(diào)處糾紛問題時具備了更大的靈活性。

城管工作中，柔性執(zhí)法的應(yīng)用并非那么容易。因?yàn)槌鞘泄芾砩婕暗匠鞘袃?nèi)部的很多因素，有時候城管隊伍很難事先確定正確的處理方式。但是，柔性執(zhí)法在城管工作中也有一定的應(yīng)用空間。例如在市容環(huán)境衛(wèi)生管理中，可以在進(jìn)行常規(guī)巡查時考慮到行人、車輛的安全；在公共場所管理中，可以根據(jù)違規(guī)者的情況進(jìn)行必要的提醒和提示。在柔性執(zhí)法過程中，城管隊員需要注重誠信溝通，充分認(rèn)識和把握事件本質(zhì)，給予當(dāng)事人必要的幫助和引導(dǎo)。

第四段：柔性執(zhí)法的局限性和不足。

無論是城管工作還是其他執(zhí)法領(lǐng)域，柔性執(zhí)法都有其不足之處。柔性執(zhí)法的一個重點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)權(quán)力的悖論：既能夠讓執(zhí)法人員在執(zhí)法過程中具備一定的自主性、有利于其更好地發(fā)揮專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，同時也需要避免執(zhí)法權(quán)力的過度濫用。但事實(shí)是，在城管工作中，柔性執(zhí)法的應(yīng)用容易產(chǎn)生過于軟弱的情形，裹挾很大的問題后果，需要切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)法的效果和實(shí)效。

第五段：結(jié)論。

柔性執(zhí)法是城管工作中一種具有極大實(shí)用意義和廣泛適用性的創(chuàng)新思路。柔性執(zhí)法能夠?qū)崿F(xiàn)與人性、法律、社會文化相協(xié)調(diào)的執(zhí)法方式，并最大限度地彰顯執(zhí)法的公正性。然而，在城管工作中，柔性執(zhí)法能否真正地發(fā)揮其優(yōu)勢，還需要城管隊伍對柔性執(zhí)法的理解和掌握更加深入和細(xì)致。城市管理和城市清潔依賴著城管隊伍的改革創(chuàng)新和完善，讓我們期盼城管工作更加出色。

城管柔性執(zhí)法心得體會怎么寫篇七

城市管理，簡稱“城管”，作為城市管理者，執(zhí)法是他們的主要工作之一。執(zhí)法是治理城市秩序的重要手段，也是維護(hù)社會穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對城市中的各種問題，城管人員執(zhí)法感悟頗多。下面就讓我來分享一下我對城管執(zhí)法的心得體會。

首先，執(zhí)法要堅持公正。公正是執(zhí)法的基本原則，也是城市管理的底線。在執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)時，要堅決抵制各種形式的貪污腐敗，不能被金錢所蒙蔽，不能被權(quán)勢所左右。執(zhí)法要“公正無私、秉公執(zhí)法”，對于違法行為要依法辦事，不偏袒任何人。只有保持公正，才能讓百姓心悅誠服，才能真正維護(hù)好城市的秩序。

其次，執(zhí)法要注重法制理念。法制是城市管理的保障，執(zhí)法過程中要嚴(yán)格按照法律規(guī)定來執(zhí)行任務(wù)，不能憑主觀意愿隨意行事。執(zhí)法人員要對法律有深入的理解和掌握，要熟知各類法規(guī)條款，對待違法行為要有明確的態(tài)度，不能將主觀臆斷代替法律規(guī)定。只有堅持法制理念，才能真正做到公正執(zhí)法，保護(hù)群眾的合法權(quán)益。

第三，執(zhí)法要善于溝通。城市管理是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其中涉及了各個方面的問題。執(zhí)法人員要與相關(guān)部門進(jìn)行良好的合作，建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，共同解決問題。同時，執(zhí)法人員還要與群眾建立良好的溝通渠道，傾聽他們的意見和建議，及時回應(yīng)其訴求。只有通過溝通，才能更好地了解社會各界的需求，更好地為大家服務(wù)。

第四，執(zhí)法要注重規(guī)范操作。在執(zhí)法工作中，細(xì)節(jié)處決定成敗。唯有做到規(guī)范操作，才能最大程度地減少糾紛的發(fā)生，營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。執(zhí)法人員要按照統(tǒng)一的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和程序行事，不濫用權(quán)力，不以工作負(fù)荷和時間緊迫為借口粗暴執(zhí)法。要在執(zhí)法行動中注意細(xì)節(jié)，嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作，確保執(zhí)法公正、合法。

最后，執(zhí)法要有文明執(zhí)法精神。作為城市管理者，城管人員不僅要具備一定的執(zhí)法能力，更要有一種溫和而理性的辦事作風(fēng)。在執(zhí)法過程中，要注重用語文明，不使用粗口和歧視性言辭。要關(guān)注維護(hù)人的尊嚴(yán)，以禮待人，用理智的方式解決問題。只有展現(xiàn)文明執(zhí)法精神，才能樹立城管部門良好的形象，贏得廣大市民的支持和理解。

綜上所述，城管執(zhí)法是一項(xiàng)具有重大意義的任務(wù)。作為城市管理者，執(zhí)法人員要堅持公正原則，注重法制理念，善于溝通，規(guī)范操作，展現(xiàn)文明執(zhí)法精神。只有這樣，才能更好地履行城市管理職責(zé)，為社會的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。同時也希望各級城管部門能夠加強(qiáng)培訓(xùn)，提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)水平，為實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

城管柔性執(zhí)法心得體會怎么寫篇八

一塊是國家的法律和條例。如《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國環(huán)境噪聲污染防治辦法》、《城市道路管理?xiàng)l例》等等;另一塊主要是各省以及各城市制定的各類城市管理?xiàng)l例、規(guī)定和辦法。以蘇州市為例，主要實(shí)行的是《江蘇省城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《江蘇省戶外廣告管理辦法》、《蘇州市城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《蘇州市市政設(shè)施管理?xiàng)l例》、 《蘇州市城市管理相對集中行政處罰權(quán)試行辦法》等。

一、現(xiàn)狀城管窗口除了在市一級的行政服務(wù)中心有設(shè)立外，現(xiàn)在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也都設(shè)有對外窗口，主要就是負(fù)責(zé)以下幾個方面：戶外廣告設(shè)置行政審批許可;臨時占用城市道路審批;城市道路開挖審批;樹木砍伐、移植許可審批等事項(xiàng)。通過筆者了解發(fā)現(xiàn)，市一級城管窗口所受理的絕大部分業(yè)務(wù)內(nèi)容為戶外廣告設(shè)置行政審批許可，第二是臨時占用城市道路審批，城市道路開挖審批只占很少一部分，另外，還有為數(shù)不多的市區(qū)樹木、竹、地被植物及草坪砍伐、移植、截干、切根等許可，城市道路照明設(shè)施遷移、拆除許可等。而筆者所在的經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)城管窗口09年4月-12月辦理戶外廣告共28件，道路開挖共計84件，其他綠地占用、城市道路、公共場地臨時占用等共計6件。在戶外廣告中沿街店面招牌占了21件而其他戶外廣告占7件，在道路開挖審批中設(shè)置道口占20件，其他類型的道路開挖占84件。

二、存在的問題許可項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。筆者所在的城管窗口，經(jīng)常會遇到這種情況，前來申請城市道路開挖審批事項(xiàng)的人員經(jīng)常向筆者反映，筆者所在地與市一級的行政服務(wù)中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不一致。類似的工程量在市一級的服務(wù)中心要比筆者所在地的費(fèi)用要低。通過了解，筆者發(fā)現(xiàn)，市一級服務(wù)中心城管窗口對于工程量的測算是由市政有關(guān)部門進(jìn)行的，再由他們反饋給城管窗口。筆者認(rèn)為，引入專業(yè)化的工程評估，雖然手續(xù)上有點(diǎn)繁瑣，但可以使許可項(xiàng)目的收費(fèi)更加專業(yè)化和透明化，也可以使申請人對所產(chǎn)生的費(fèi)用更加的信服，增強(qiáng)了窗口的權(quán)威性。

窗口設(shè)置重復(fù)。除了筆者所在的開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心城管窗口外，其轄區(qū)內(nèi)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的城管中隊也設(shè)置有對外窗口，其部分職能與開發(fā)區(qū)城管窗口的職能存在一定的重疊。這些窗口設(shè)置的初衷是為了方便各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的企業(yè)和群眾而設(shè)立的，使他們不出鎮(zhèn)(社區(qū))就能感受到方便和快捷。這樣做，客觀上分流了一部分的業(yè)務(wù)量，減輕了主城管窗口的負(fù)擔(dān)，但是在一定程度上對于城管窗口的主體性和唯一性卻提出了挑戰(zhàn)。

窗口工作人員缺乏專業(yè)的培訓(xùn)。城管窗口所涉及的業(yè)務(wù)如城市道路開挖審批事項(xiàng)，和市政管理有著緊密的聯(lián)系，尤其是對各種道路的開挖賠償(補(bǔ)償)，此外，還需掌握園林綠化方面的一些基本知識。就筆者所在窗口而言，比如新進(jìn)在編工作人員的崗前培訓(xùn)，主要就是由本人提出培訓(xùn)申請，然后是被派到市一級的服務(wù)中心城管窗口實(shí)地學(xué)習(xí)，時間控制在一星期左右;其他人員，如合同制工作人員，則是把培訓(xùn)放在了日常的工作中，靠有經(jīng)驗(yàn)的同事傳、幫、帶，在解決實(shí)際的問題中提高業(yè)務(wù)能力，比起純粹的學(xué)習(xí)理論知識而言，更多的是實(shí)踐。但是，這樣做缺乏了系統(tǒng)性和專業(yè)性的理論指導(dǎo)和支持。短時間內(nèi)，可以有很大的提高，但是時間一長容易造成理論和實(shí)踐脫節(jié)。窗口在實(shí)行輪換制的同時，是否也可以考慮對相關(guān)人員每年進(jìn)行定期的培訓(xùn)。城市道路開挖審批和戶外廣告審批沒有一套完整的軟件，只是分別建立了簡單的一些電子檔案，如word和excel文件，受理通知書、決定書等并不是由系統(tǒng)軟件生成，筆者所在的窗口目前的檔案可滿足基本的查詢需要。是否可以考慮增加一套軟件系統(tǒng)，把城市道路開挖審批、戶外廣告審批、城市道路占用審批放在一起，這樣一個甚至是多個項(xiàng)目的審批流程就能在軟件中完成：從資料錄入------受理通知書------決定書------送達(dá)回證------許可證實(shí)現(xiàn)一步到位，另外還可以進(jìn)行實(shí)時統(tǒng)計、查詢，大大縮短工作時間，提高工作效率。

城管柔性執(zhí)法心得體會怎么寫篇九

城市管理是現(xiàn)代城市發(fā)展的重要方面，城市管理的良好運(yùn)轉(zhuǎn)，可以保障市民的生活質(zhì)量。而城管柔性執(zhí)法正是城市管理的一種重要方式。城管柔性執(zhí)法是一種針對城市管理中的復(fù)雜問題而提出的一種建設(shè)性的解決方案。這種執(zhí)法方式具有靈活性、包容性和高效性的特點(diǎn)，有助于城市管理部門對城市管理中的“頑疾”進(jìn)行有效治理。在城市的管理和治理中，城管柔性執(zhí)法已經(jīng)成為不可或缺的一部分。

城管柔性執(zhí)法的原則和方法可以歸納為四字訣：“軟硬結(jié)合、公正執(zhí)法”。這四個字，簡潔明了，卻包含著城管柔性執(zhí)法的核心思想和實(shí)踐要點(diǎn)。

第一是“軟硬結(jié)合”。軟是指城管柔性執(zhí)法要遵循社會公德,從文明執(zhí)法的角度出發(fā)，采取耐心細(xì)致的溝通、引導(dǎo)和協(xié)商，調(diào)動群眾對城管部門工作的參與和支持，達(dá)到“以軟制硬”的效果。硬是指城管柔性執(zhí)法也要有“硬”的一面，通過道德誡勉、行政處罰等手段，對不遵紀(jì)守法的行為進(jìn)行嚴(yán)格的制裁，保護(hù)市民的合法權(quán)益。

第二是“公正執(zhí)法”?！肮笔浅枪苋嵝詧?zhí)法的重要原則，“公正執(zhí)法”要求城管部門在執(zhí)法行為中要遵循法律、規(guī)章制度，不歧視、不侵犯市民的正當(dāng)權(quán)益，并且對于違法行為要堅決予以制止、處罰。

城管柔性執(zhí)法是一種相對靈活的執(zhí)法模式，很大程度上取決于城管隊員的執(zhí)行能力、素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。城管隊員在實(shí)踐過程中要學(xué)會察言觀色，對于不同的對象要采用不同的手段，保持執(zhí)法的真誠性、公正性和有效性。

城管柔性執(zhí)法的優(yōu)點(diǎn)是明顯的，它依托于城市管理體系，可以有效的保護(hù)市民的正當(dāng)權(quán)益；同時也避免了激化矛盾和局面，使城市治理更加和諧。但是城管柔性執(zhí)法也存在一定的局限性，如執(zhí)法人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力、法規(guī)制定的缺陷以及社會輿論的反應(yīng)等方面存在一定的風(fēng)險。

城管柔性執(zhí)法是在規(guī)范城市管理的基礎(chǔ)之上，達(dá)到管理良好運(yùn)作的目的，充分體現(xiàn)了國家依法治國的理念。城管柔性執(zhí)法不僅是城市管理的一種重要手段，同時也反映了我們在城市管理中應(yīng)用普惠聯(lián)接技術(shù)、合作共贏、和睦相處的管理理念，使得城市更加和諧、宜居。在優(yōu)化城市管理、提升城市形象、建設(shè)和諧社會等方面，城管柔性執(zhí)法的作用必不可少。