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影子培訓的心得體會(精選12篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-11 03:14:10 頁碼:8
影子培訓的心得體會(精選12篇)
2023-11-11 03:14:10    小編:ZTFB

經歷與感悟并不僅僅屬于個人,也可以是集體或者團隊的心得體會。寫心得體會時,我們可以加入一些反思和建議,以期更好地改進自己的行為和思考方式。這些范文中的觀點獨到、觸動人心,值得我們學習借鑒。

影子培訓的心得體會篇一

3天的香港培訓學習結束了,時間似乎比平時延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等,基本動用了所有能夠使用的交通工具,我趕上了正往關口方向行進的大部隊。沒有過多喘息的機會緊接著就是過關、轉換公車到達我們此次學習參觀的第一站路德會,并由此正式開始了我們3天的學習旅程——按照平均半天參觀兩個服務點的頻率,3天的時間我們在8個點留下了我們的足跡,也帶走了他們多年總結下來的管理思想和服務理念。

從個人的訪港學習經歷來說,此次香港培訓學習是我第三次參與的社工專業(yè)培訓學習活動,每一次的訪港學習都能給我?guī)聿煌母惺荏w驗——第一次,20xx年1月,此次的訪港學習是由社協(xié)組織香港基督教服務處承辦的針對深圳一線在崗服務社工的學習培訓活動,相同的參觀模式、相同的學習交流模式、相同的督導跟進分享模式,對于當時的我來說,上崗不到一年的工作經歷和完全沒有任何實際借鑒(救助站服務)的崗位實際,讓我的關注點只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務模式的完善之處及香港與內地由于發(fā)展模式的差異所導致的服務發(fā)展方式的差異等等;第二次,20xx年4月,此次的訪港學習是由見習督導組織與扶康會協(xié)作的學習交流活動,包括基礎的服務參觀及深入的社工管理服務座談,它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務中的工作職能及服務內容,并在一定程度上建立關于個案管理的概念;第三次,20xx年11月,此次的訪港培訓學習,同樣歷時3天,因為有了前兩次的學習經歷及接近3年的一線服務和接近1年的督導經驗,它讓我看到了很多也收獲了很多,最重要的是它在某種程度上,幫我解開一直以來備受困擾的關于“社工是什么,社工能做什么,社工應該做什么”的謎題。下面我將重點從四個方面針對此次培訓的心得體會進行總結。

1、看到了什么。

(1)宣傳工作的全面完整。

此次參觀學習的服務點多為院舍中心服務式機構,一進入?yún)⒂^點最先映入眼簾的就是各種服務宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務理念、組織管理架構、活動招募海報等,以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務點的相關服務內容及整體的管理模式。

(2)服務系統(tǒng)的完善。

在整個參觀學習過程中,我們了解到對于服務對象超越服務點服務及專業(yè)權限之外的需求,社工最為直接的選擇就是“轉介”,全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個環(huán)形網(wǎng)絡,彼此相互交流互通有無,最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢互補。

(3)共同面臨的困境——某些領域服務推進的困難。

在參與燼民會哀傷輔導服務學習交流的過程中,中心主任關于20多年來哀傷輔導服務在香港的艱難發(fā)展歷程及當前有限的發(fā)展空間的介紹,讓我看到了某些來自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對社會服務的推進所產生的巨大影響。同時,它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵——“即使是社工服務制度發(fā)展相當完善的香港社會某些服務領域服務拓展的客觀阻力仍然存在,相對于僅僅只有不到3年發(fā)展經歷的深圳社工來說,完全不同的制度環(huán)境,在毫無直接可照搬實例的情況下,困難和錯誤是不可避免的,同時,希望和光明也是必定會到來的”。

2、深圳社工發(fā)展需改善的地方。

深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式,在一定程度上的進行相關服務借鑒的同時,深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨特性,首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實際情況并在最大限度上推進社工服務的發(fā)展,嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式,它基本保障了在最短時間內,保障社工服務在民政相關領域中的推廣。在服務推進初期,在協(xié)助普通市民了解認識社工專業(yè)服務方面具有積極而直接有效的促進作用。但隨著服務的進一步推進,在整個專業(yè)服務的完善和進一步拓展方面,我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性,并在一定程度上抑制了專業(yè)服務推進的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在:1、嵌入式發(fā)展模式即免費的服務提供模式(對于用人單位來說),在一定程度上弱化了用人單位關于社工專業(yè)服務的重要性和有效性的認識;2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對社工專業(yè)知識的有效認識,如何有效利用免費資源成了用人單位的.考慮重點,行政需求即成為一個重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對于崗位社工而言,進駐服務在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時間和精力,基本全部的投入和產出都要通過用人單位才能夠得以反應,而在另一方面機構又承擔著直接的管理權限,一邊是天天為其服務的服務點(社工提供了服務獲得了成效但服務點根本沒有辦法給予實質性的獎勵),另一邊是具有考核及管理權限的機構(社工在崗位上的需求很多時候沒有辦法通過機構給予直接的滿足),雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場不同,可能在存在沖突時,沒有辦法調節(jié),職能由社工獨立去承擔)的狀態(tài),讓崗位社工成為了真正意義上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。

建議將崗位發(fā)展模式逐步向項目發(fā)展模式轉移,一步步將崗位服務轉化為項目服務,保障服務點需求的情況下,提升服務用人點對社工服務的認識的同時,增強民間服務機構的管理自主性,保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。

3、作為督導助理此次培訓對你的啟發(fā)。

此次的參觀點大部分都為院舍中心服務式機構,在這中間社工所承擔的角色基本都為中層管理員角色,主要的工作職能為行政、督導與相關的服務協(xié)調工作。在關于某些具體工作內容的交流中,相關關于專業(yè)服務的開展讓我在一定程度上,澄清了個人關于社工三大工作方法(個案、小組、社區(qū)活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中,社工所做的工作只有運用到三大方法的才屬于專業(yè)工作,在加上相關的服務指標的框限,它讓我把專業(yè)服務進一步的窄化,并在某種程度上以此為標準去要求督導社工去完成相關的工作,而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實狀況(在不同的服務領域和工作環(huán)境中,某些工作方法可能并不適用,而相對的更側重于一種方法的運用,則在這個服務中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法,而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例,如在針對智障人士的服務中,社工更為強調的是對直接負責導師的督導,而非直接針對智障人士的輔導)。這一認識從觀念上給予我很大的觸動,它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么,社工能做什么,社工應該做什么”這個一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中,不論是個人一線工作還是同工督導,在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權衡社工工作方法的實踐運用與服務拓展間的重點問題。

4、感受。

此次的香港培訓學習活動,不論是從專業(yè)認知還是從同工交流上都收獲了很多,雖與機構同工分開被獨立劃撥在另一小組中,但這并沒有讓我感覺到孤單,相反它讓我有機會得以認識更多的同工,包括之前見過面又不認識的及之前從沒見過的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經歷、共同的學習目的等等,因為有太多的相同,彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學習經歷,它真的讓我收獲了很多。

影子培訓的心得體會篇二

培訓在現(xiàn)代社會中扮演著重要的角色,它不僅可以提升個人的技能和知識,還可以激發(fā)自身的潛能和動力。我最近參加了一次培訓,獲得了很多寶貴的經驗和體會。在這篇文章中,我將分享這次培訓給我?guī)淼膯l(fā)和收獲。

第一段:培訓的重要性。

培訓是一個持續(xù)學習和發(fā)展的過程,它可以讓個人在不同層面上取得進步。通過培訓,我們可以學習新的技能和知識,提升自己的競爭力。此外,培訓還可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛能和機會,激發(fā)內在的動力和熱情。在這次培訓中,我明白了培訓對個人和組織的重要性,它可以使我們在不同的領域中取得更好的成果。

第二段:培訓的價值。

培訓的價值在于它可以提供適應市場和社會發(fā)展需求的能力。通過培訓,我們可以了解最新的技術和行業(yè)趨勢,從而提供更好的服務和創(chuàng)新。此外,培訓還可以改善個人的溝通和領導能力,增強個人的自信心和團隊協(xié)作能力。在這次培訓中,我不僅學到了許多實用的工作技巧,還提升了自己的自信,成為一個更好的團隊成員。

第三段:培訓的經驗和教訓。

培訓不僅帶來了知識和技能的提升,而且也教會我們如何克服困難和挑戰(zhàn)。在這次培訓中,我遇到了許多挑戰(zhàn),例如時間限制、工作壓力和溝通問題。然而,通過培訓,我學會了如何管理時間,處理壓力,并提高溝通效果。這些經驗和教訓對我以后的工作和生活都非常有幫助。

第四段:培訓的感悟和收獲。

通過這次培訓,我收獲了許多寶貴的經驗和教訓。首先,我意識到自己在很多方面都有提升的空間,需要不斷學習和發(fā)展。其次,我明白了合理規(guī)劃時間,提前做好準備的重要性。此外,我還學會了如何與他人合作和溝通,這對建立良好的工作關系至關重要??傮w而言,這次培訓為我?guī)砹苏鎸嵉某砷L和個人突破。

第五段:未來的學習和發(fā)展。

通過這次培訓,我明白了學習和發(fā)展是一個持續(xù)的過程。雖然培訓給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@,但我還有很多的學習和提升的空間。因此,我計劃在未來繼續(xù)參加培訓,不斷學習和發(fā)展自己。我相信通過持續(xù)的學習和努力,我可以在個人和職業(yè)方面取得更大的成就。

總結:

通過這次培訓,我意識到培訓對個人和組織的重要性,它可以提供知識和技能的提升,激發(fā)內在的潛能和動力。培訓的價值在于其能夠提供適應市場需求和社會發(fā)展的能力,并提高個人的溝通和領導能力。通過培訓,我們可以學到許多實際的技巧和方法,從而在工作和生活中取得更好的成果。盡管培訓過程中會有挑戰(zhàn)和困難,但通過克服它們,我們可以獲得更多的經驗和教訓。通過培訓,我收獲了許多寶貴的經驗和教訓,明白了未來的學習和發(fā)展的重要性。在未來,我將繼續(xù)參加培訓,不斷提升自己,取得更大的突破和成就。

影子培訓的心得體會篇三

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2011年6月3日至5日,我參加了山東省企業(yè)培訓考試中心舉辦的第72期企業(yè)培訓師高級培訓班。3天難忘、緊張、愉快的學習,既達到了自己的期許,結識了許多同行,還有很多意外收獲,從中學到的許多新經驗,對于我個人的提升,起到了突破行性的作用。

此次培訓主講人劍橋國際培訓師、企業(yè)培訓專家趙漢卿老師,知識淵博、邏輯嚴謹,其大師風范及國際最前沿的課程精華和訓練模式,讓我受益匪淺。

我們這次參加培訓的3個要點是:新知、情感、哲理;培訓中至關重要的四句話是:1、投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深;2、未曾經歷,不成經驗;3、太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新;4、做我所學,進而教我所做。

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10個知識點是ppp表、人格三層次、三階段及重點、開心金庫、預演未來、理性了解、感性認知、為新建立、發(fā)文技巧、激發(fā)參與。

一、內容。

1、ppp表,包含目的、目標、過程、要領、收獲五部分。不僅是培訓開展的綱要性工具,推而廣之對任何事情的處理都有幫助。過多的理性影響判斷,過多的自我認知影響轉變,改變你的關注點能改變心態(tài),就能改變理念、性格、行為、進而改變命運。

2、人格三層次理論,三層次指思想、感覺、行為,三者存在互相影響和平衡的關系。

3、三階段及其重點,事前重點準備好自己,其次是聽眾和內容;過程重點處理好與聽眾的關系,其次是自己和內容;事后重點還是自己。

4、自我管理之一:開心金庫。利用昨天可以影響今天,做開心金庫,不僅影響自己,緩解上臺前的壓力,而且把這種情緒傳遞給聽眾。

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5、自我管理之二:預演未來。利用明天可以影響今天,提前預演未來,且準備九成即可,留出一成做現(xiàn)場的發(fā)揮,效果往往會出乎意料。

6、理性了解:強調課程結構要有主題和內容,解決“說什么”的問題,追求的效果是“叫好”。

7、感性認知:強調課程結構要有形式和方法,解決“怎么說”的問題,追求的效果是“叫座”。“怎么說”比“說什么’更重要。

8、威信的建立:通過尋求與學員的共同點;建立良好的第一印象;樹立同理心;學員才是最重要的等途徑建立講師的威信。另外,培訓師的威信,短期靠訓練如:舉止、語調、手勢、技巧、儀容、講話等方式;長期靠內涵如:知識、經驗、能力、態(tài)度、演講內容等。

9、發(fā)問技巧:發(fā)問有兩部分技巧,一部分包含一般性問題、特定性問題、封閉性問題、開放性問題,另一部分指應對員工提問,如查證法、反問法、轉移--------法。

發(fā)問的作用:1、啟發(fā)思考;2、了解學員狀況;3、集中學習注意力;4、培養(yǎng)學員的表達能力。

10、激發(fā)參與的方法:回饋:演講完畢,通過收集資訊,不斷反省改進,以求進步。方法:自我回饋;他人回饋;做活動;私下溝通。專業(yè)的回饋:先肯定、認同、說好的、優(yōu)點,再說可以該進的、未來會有更好的行為。

二、收獲。

本次培訓班突出授課“專業(yè)化”,內容“個性化”特色。培訓方式,程序規(guī)范,方法先進。ppt課件精制美妙,現(xiàn)場演練,游戲等互動活動,引人入勝;視頻,圖畫,模擬測試,問卷調查等多種教學手段,依據(jù)教學需要,充分使用,有效地發(fā)揮作用。培訓內容,超前先進,標準專業(yè),精品經典。新觀點新理論言之有據(jù),啟迪深刻。

主講人趙漢卿老師在克服三天兩夜時間較短困難--------上,精心籌劃,獨具匠心,在“培”與“訓”,“實踐”與“提高”等各個環(huán)節(jié),突出”新”“精”“實”三大特色,使學員的收獲,含金量高,非常實用,很有價值。

我初到培訓班時的期許一是如何成為一名專業(yè)的講師,二是學到系統(tǒng)的企業(yè)培訓步驟、流程、方法,三天的培訓我得到了答案,而且所得到的意外收獲讓我感動,在課程結束,發(fā)表感言時,我忍不住淚流滿面,謝謝中心的張主任,及每一位老師,我深深地給我們的趙漢卿老師鞠躬,謝謝趙老師所傳授的“魚”與漁”。

培訓雖然結束,“投入多少,收獲多少,參與多深,領悟多深;未曾經歷,不成經驗;太陽底下沒有新鮮事,排列組合就是創(chuàng)新;做我所學,進而教我所做?!蔽艺嬲_始應用;“ppp表的目的、目標、過程、要領、收獲”貫穿我工作的始末,10大知識點會讓我“做我所學,進而教我所做”。

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影子培訓的心得體會篇四

在現(xiàn)代社會,培訓已經成為了個人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓的意義在于提升個人的技能和知識,為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場關于領導力培訓的活動,通過這次培訓經歷,我收獲了很多。

第二段:培訓內容與收獲。

這次培訓的內容主要涵蓋了溝通技巧、團隊合作、決策能力等方面。培訓師通過理論講解、案例分析以及小組討論等方式,讓我們更加深入地了解了領導力的內涵。通過培訓,我不僅學到了如何與團隊成員進行高效溝通,還學會了合理分配任務、激勵和激發(fā)團隊的方法。此外,培訓還加強了我的決策能力,通過針對不同情景的模擬練習,我學會了權衡利弊、審慎決策的重要性。

第三段:培訓的價值。

培訓不僅僅是傳授知識和技能,更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓,我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓中,我發(fā)現(xiàn)自己在團隊合作方面存在一定的問題,通過專業(yè)指導和小組討論,我不僅得到了改進的建議,還收獲了改進團隊合作的實踐經驗。另外,培訓還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺,通過傾聽他們的經驗和觀點,我對自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認識。

第四段:培訓的應用與延伸。

培訓之后,最重要的是將所學知識和技能應用于實際工作中。通過培訓,我深感領導力的重要性,并對如何在實際工作中應用所學進行了深入思考。我開始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧,在和團隊成員交流時更加多元化而有效地傳達信息。此外,我還主動參與團隊活動,積極展現(xiàn)自己的領導能力和團隊合作意識。同時,在日常工作中,我也會不斷思考如何更好地運用所學知識和技巧,不斷提高自己的領導力水平。

第五段:總結與展望。

通過這次培訓,我深感培訓對于個人和組織發(fā)展的重要性。培訓不僅有助于提升個人的知識和技能,更重要的是激發(fā)個人的潛力和動力。我相信,只有不斷地培訓和學習,才能適應社會的發(fā)展變化并保持競爭力。未來,我會繼續(xù)參加各類培訓,不斷拓寬自己的知識面和技能,并將所學應用于實際工作中,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

在現(xiàn)代社會,培訓已經成為了一個人和組織發(fā)展的關鍵環(huán)節(jié)。通過培訓,我們可以提升自己的技能和知識,為個人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過這次培訓經歷,我學到了很多關于領導力的理論和實踐經驗,以及如何與團隊合作、決策等方面的技巧。培訓不僅僅意味著知識和技能的傳授,更為重要的是提升個人的意識和思維方式。通過培訓,我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢和不足,并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓的核心是將所學知識和技能應用于實際工作中,通過改進和實踐不斷提高個人的領導力水平。通過這次培訓,我深感培訓對于個人和組織發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)參加各類培訓,不斷拓寬自己的知識面和技能,并將所學應用于實際工作中,為個人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻。

影子培訓的心得體會篇五

在充滿挑戰(zhàn)與機遇的一年里,我有幸參加了為期八周的培訓者培訓。在這個過程中,我有許多收獲,也遇到了不少挑戰(zhàn)?,F(xiàn)在,我想分享一些關于這次培訓的核心體驗和感悟。

這次培訓的主題是“領導力與團隊協(xié)作”,地點設在美麗的海邊度假村。培訓項目包括團隊建設、領導力提升、溝通技巧提高等。參與者主要是來自各行各業(yè)的領導者,我們共同期待的是通過這次培訓,能夠更好地領導團隊,提升團隊績效。

在培訓過程中,我親身經歷了許多生動的案例、實用的技能和策略,這些內容加深了我對領導力和團隊協(xié)作的理解。我們一起進行了許多團隊活動,包括“信任行走”、“團隊辯論”等,通過這些活動,我深刻地感受到了團隊協(xié)作和領導力的重要性。

我不僅在理論學習上有了很大的提升,更是在實踐技能上有了明顯的進步。在模擬團隊辯論中,我學會了如何更好地傾聽和理解他人,如何運用邏輯和情感去引導團隊。同時,我也明白了,作為一位領導者,要勇于承擔責任,帶領團隊走出困境。

總的來說,這次培訓讓我更加了解領導力和團隊協(xié)作的重要性,也讓我在實際操作中提高了我的領導和團隊協(xié)作技能。我更加深刻地認識到,作為一名領導者,不僅要有強大的領導能力,還要有優(yōu)秀的團隊協(xié)作能力。這讓我更加堅定地決定,要更好地提升自己的領導力和團隊協(xié)作能力,成為一名更好的領導者。

最后,我想說的是,感謝這次培訓,它讓我在理論和實踐上都得到了很大的提升。同時,我也深刻認識到,每一次的培訓經歷都是一次寶貴的學習機會,我會珍惜每一次的學習機會,不斷提升自己,迎接未來的挑戰(zhàn)。

影子培訓的心得體會篇六

今天,我想分享一次我近期參加的培訓者培訓的經歷。這次的培訓,不僅僅讓我收獲了知識,更重要的是讓我明白了作為培訓者的責任和挑戰(zhàn)。

這次培訓在一個周末的研修營進行,我們有一系列的講座、研討會和實踐環(huán)節(jié)。在講座中,專家們深入淺出地講述了培訓理論和實踐。在研討會上,我們進行了熱烈的討論,分享了各自的經驗和見解。在實踐環(huán)節(jié),我們進行了沙盤模擬和角色扮演,通過親身體驗,更深刻地理解了培訓的流程和挑戰(zhàn)。

我最大的收獲是對于培訓者角色的全新理解。我明白了,作為培訓者,我們不僅需要傳授知識,更需要激發(fā)學員的熱情,幫助他們提升自我。我們不僅要引導他們解決問題,更要鼓勵他們主動去發(fā)現(xiàn)問題,去創(chuàng)新和創(chuàng)造。

此外,我也學到了如何更有效地進行培訓。例如,如何設計引人入勝的課程,如何使用不同的教學方法,如何有效地與學員互動,以及如何評估學員的學習成果。

這次培訓讓我認識到,作為培訓者,我們的目標是幫助學員實現(xiàn)自我成長。我們應該尊重每一個學員,激發(fā)他們的學習興趣,引導他們發(fā)現(xiàn)自己的潛能,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新思維,并幫助他們實現(xiàn)自己的目標。

總的來說,這次培訓者培訓讓我受益匪淺。我不僅學到了新的知識和技能,更重要的是我明白了作為培訓者的責任和使命。我期待將所學應用到實際工作中,幫助更多的人實現(xiàn)自我成長和提升。

影子培訓的心得體會篇七

在過去的幾天里,我有幸參與了一個為期兩周的培訓者培訓課程。作為一名培訓者,我對這個課程充滿了期待,并從中獲得了很多寶貴的經驗和啟示。

這次培訓的主題是“有效溝通與領導力”,地點在我們城市的中心圖書館。參與者主要是來自各行各業(yè)的領導者,他們希望通過這次培訓,更深入地理解領導力,提升溝通技巧,從而更好地引領團隊發(fā)展。

我們在課程中學習了領導力理論,探討了溝通技巧,并進行了大量的實踐練習。課程以小組討論、角色扮演和案例分析等形式為主,使參與者能夠在互動中學習,在實踐中成長。

我收獲了很多知識和技能,更深入地理解了領導力和溝通的重要性。我學習到了如何更好地傾聽和理解他人,如何有效地傳達信息和引領團隊。我也明白了在領導過程中可能會遇到的問題和挑戰(zhàn),以及如何應對這些問題和挑戰(zhàn)。

在課程結束后,參與者的領導力和溝通技巧都有了明顯的提升。他們在小組討論中更加活躍,能夠更好地理解并解決團隊中的問題。我為能夠參與這次培訓課程感到非常自豪,并期待未來能夠將所學應用到實際工作中。

總的來說,這次培訓課程是一次非常有意義的學習經歷。我不僅學習到了很多新的知識和技能,還更加深入地理解了領導力和溝通的重要性。我非常感謝培訓團隊的組織者和講師,他們的專業(yè)和熱情讓我受益匪淺。我期待未來能夠將所學應用到實際工作中,更好地服務于我的團隊。

影子培訓的心得體會篇八

培訓是提升職業(yè)技能和知識水平的重要途徑,通過參加培訓,我們可以不斷學習和成長,為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎。近日,我參加了一個為期兩天的培訓課程,收獲頗豐。下面我將結合自身經歷,談談我對于培訓的理解和心得體會。

首先,培訓能夠拓寬視野和提高專業(yè)素養(yǎng)。在培訓課程中,我們有機會與來自不同行業(yè)和背景的人們交流和互動。這不僅可以使我們了解到其他行業(yè)的發(fā)展情況和最新動態(tài),還可以激發(fā)我們學習的熱情和動力。此外,培訓還能夠幫助我們深入了解自己所從事的行業(yè)和專業(yè)領域,提高自身的專業(yè)技能和知識儲備。通過跟隨行業(yè)權威人士的講解和分享,我對自己所在行業(yè)的理解更加透徹,學到了很多實用的方法和技巧,這對我的工作起到了極大的幫助。

其次,培訓提供了與同行交流和學習的機會。培訓課程通常都會有集體討論和小組活動的環(huán)節(jié),這讓我有機會與同行們進行深入交流,分享工作中的經驗和心得。通過與他們的討論,我不僅重新審視了自己的工作方法和思維方式,還學到了許多新的解決問題的思路和方法。此外,與同行交流還能夠拓寬自己的人脈圈,建立起有效的合作伙伴關系。在日后的工作中,我可以通過與他們的聯(lián)系和交流,共同提高工作效率和質量,在競爭激烈的職場中立于不敗之地。

再次,培訓幫助我提高了自己的溝通和團隊合作能力。在培訓課程中,我們經常需要參加集體活動和小組討論,這要求我們必須與人有效溝通,并能夠與團隊協(xié)作。通過參與這些集體活動,我學會了更好地傾聽他人的意見和看法,充分發(fā)揮團隊的智慧和力量。同時,我也更加清楚地認識到,只有與團隊緊密合作,分享資源和經驗,才能不斷提高自己的工作能力和效率。這些在培訓中習得的溝通和團隊合作技巧,將對我未來的職業(yè)發(fā)展和工作中的合作起到重要的推動作用。

最后,培訓在激發(fā)個人潛力和自我提升方面起到了積極的作用。培訓是一個心靈成長的過程,它可以使我們更好地了解自己,挖掘自己的潛能和優(yōu)點。在培訓課程中,我通過參與各種實際操作和案例分析,不斷挑戰(zhàn)自己的極限,提高自己的專業(yè)知識和技能。同時,培訓也是一個反思和總結的過程,通過反思自己的學習和經驗,我們可以更好地認識到自己的不足之處,進而有針對性地進行自我提升和完善。

總之,通過這次培訓,我深刻體會到了培訓對于個人職業(yè)成長的重要性。培訓不僅可以提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,還能夠開闊視野,提高個人的溝通和團隊合作能力,激發(fā)個人的潛力和自我提升。作為一個職業(yè)人士,我們應該始終保持學習的狀態(tài),不斷通過參加培訓來提升自己,為職業(yè)生涯的成功打下堅實的基礎。

影子培訓的心得體會篇九

我在公司不是專職的培訓工作者,但作為負責部門培訓的管理人員,應該掌握培訓的相關知識。所以為了能系統(tǒng)學習培訓知識、掌握更多的培訓技能技巧、開闊培訓視野,考取企業(yè)培訓師資格證,更重要的是為了真正提高員工素質及工作能力,為公司出力。我與公司簽訂了培訓協(xié)議,報取萬里培訓學校的企業(yè)培訓師培訓班。

本次的培訓老師按授課時間順序依次為褚莉莉、趙瑞銀、王穎莉、陸兆章老師,他們都各有特點,使我印象深刻,在他們身上學習到了很多知識,他們是我培訓方面的啟蒙老師,也是今后學習的榜樣。

我們利用周末時間,共進行了四個月的培訓學習,收獲頗多,主要有以下五點心得體會:

一、培訓需從崗位需求出發(fā)。

之前我一直在思考企業(yè)培訓實效性差的原因,通過培訓使我找到了最根本的答案,那就是培訓要先做培訓調研,了解需求,找到員工能力與崗位素質能力、員工素質與公司要求間的差距,然后深入挖掘該崗位優(yōu)秀員工的做法及經驗,梳理總結后有針對的對該崗位進行理論與實踐培訓,著重技能培訓,而不是一味的采取機械宣貫式培訓,這樣才能真正提高培訓的實效性,真正提高員工的工作能力。

二、培訓師需具備優(yōu)秀能力。

1、授課流程清晰,層次分明,主要有開場白、目錄、每段過門、每段正文、每段總結、結尾等。

2、語言表達要簡潔、明了,儀表儀態(tài)要適合培訓。

3、要選擇與培訓內容相適應的互動手段,如做問答、做練習、做游戲、看電影、情景模擬、角色扮演等。這樣可以提高學員的接受度,以致提高培訓效果。

4、要學會控場技巧,也要學會如何應對處理緊急局面。

三、學習需態(tài)度謹慎、思路清晰。

1、在學習中需掌握全書結構,將所有內容的框架刻在腦子里,如,崗位職務描述、人員素質測評、項目開發(fā)、課程開發(fā)、教材開發(fā)、培訓質量管理、培訓評估、現(xiàn)代技術應用等,并逐一進行消化吸收。

2、學習的思路需清晰,在對待方案設計時要掌握設計思路及模板應用,重要的是要聯(lián)系工作實際開展。

3、注重學習方法與記憶技巧,快速、深刻的記住重點知識。

4、掌握考試技巧,借鑒以往經驗。

5、做事要肯付出時間與辛苦,認真對待每一天,完成學習目標。

四、培訓需知識淵博,現(xiàn)身說法。

在每個崗位上都要積極思考、盡職盡責,不斷總結經驗。經驗豐富、知識淵博的培訓師,可以現(xiàn)身說法,這樣才更能吸引學員的注意力與好奇心,讓學員敬佩培訓師的經歷與能力,激發(fā)學員的學習興趣,以利培訓效果的提高。

五、培訓需熟練掌握各類培訓工具。

例如,學習ppt制作新方法,使用褚老師傳授的方法,將一個word版教材變成幻燈片形式,只需兩分鐘。而且可以批量加入不同照片。再加上配色技巧,解決了以往制作ppt費時、費力的困擾,可以在較短的時間內作出一份優(yōu)美的幻燈片課件。

除了學習以上知識與技巧,在今后的工作中還要不斷充電學習,更重要的是要勤于練習,修煉成一名優(yōu)秀的培訓師,為企業(yè)(部門)做好參謀和培訓。

影子培訓的心得體會篇十

通過公司的安排,我有幸參加了在西南大學舉辦的干部員工管理技能與綜合素質提升培訓班。能成為培訓員工中的一份子,我感到十分的榮幸,同時也感謝公司領導給我這樣一次不斷完善和提高自己能力的機會。

這次培訓是在西南大學培訓學院進行的。西南大學培訓學院是一個融教學、科研、培訓為一體的辦學實體,地處重慶北碚,位于國家級風景名勝區(qū)縉云山下,風景秀麗的嘉陵江畔,風光旖旎,使我們在學習之余還能親近綠色的自然,盡情享受大自然的恬靜,達到勞逸結合的目的。

培訓期間,先后學習了《科學發(fā)展觀與構建和諧社會》、《快樂國學與個人修養(yǎng)》、《博弈論與策略思維能力培養(yǎng)》、《人力資源開發(fā)管理戰(zhàn)略》、《企業(yè)勞動關系管理》、《心理壓力與情緒管理》、《公文寫作及處理》、《溝通協(xié)調與團隊建設》、《禮儀專題》、《企業(yè)文化建設管理實踐與創(chuàng)新》、《市場營銷管理戰(zhàn)略》、《企業(yè)績效管理》、《創(chuàng)新思維及其訓練》、《國際國內形勢分析》、《行政倫理與干部行為規(guī)范》、《法律法規(guī)專題》等十六門各具特色的課程。在這短短兩周的培訓生活中,我的感受很多,收獲也很大,以下從學習,生活等幾個方面總結此次學員培訓。

一、專業(yè)知識理論方面雖然只有短短的兩周培訓時間,但是我們的課程表確排的滿滿的,各種課程都各具特色,涵蓋了日常工作的方方面面。從外在的的禮儀禮貌、溝通協(xié)調到內在的知識結構素養(yǎng)以及心理健康涉及的培訓內容相當多,知識的含金量相當大,并且西南大學校領導和我們單位領導都相當重視,安排了學校各門課程的名師前來授課,使我們受益匪淺,真正提升了自己的工作能力與綜合素質。由于學的東西太多,不可能面面俱到,所以在此主要談談自己比較感興趣且印象深刻的課程。

(一)關于博弈論。

甘毅老師給我們講授的博弈論,我很感興趣。博弈論(gametheory),亦名“對策論”、“賽局理論”,屬應用數(shù)學的一個分支,目前在生物學、經濟學、國際關系、計算機科學、政治學、軍事戰(zhàn)略和其他很多學科都有廣泛的應用。博弈論主要研究公式化了的激勵結構間的相互作用。是研究具有斗爭或競爭性質現(xiàn)象的數(shù)學理論和方法。也是運籌學的一個重要學科。博弈論考慮游戲中的個體的預測行為和實際行為,并研究它們的優(yōu)化策略。由于第一次接觸博弈理論所以對它還沒有深入的理解,但是卻在我腦海里樹立起了博弈的思維方式。博弈論是二人在平等的對局中各自利用對方的策略變換自己的對抗策略,達到取勝的意義。博弈論思想古已有之,我國古代的《孫子兵法》就不僅是一部軍事著作,而且算是最早的一部博弈論專著。聽了這一堂課后,我準備深入的研究下博弈理論,希望能夠了解的更深入些,并實際的用到具體的工作中,為取得更好的工作效果服務。

(二)關于快樂國學與個人修養(yǎng)。

創(chuàng)新思維也是我很感興趣的話題,我想好奇是人的本能反應,而創(chuàng)新便是好奇的一個表現(xiàn)方式。由于長期程式性的工作,很容易導致一個人的思維僵化,不易于接受新的東西,只墨守成規(guī),只能落后于人。這也使得我們的生活少了很多樂趣,甚至從某種意義上說使人的真正價值難以體現(xiàn)。而我覺得人的真正存在價值就是不斷的創(chuàng)新。創(chuàng)新思維是人類思維的最高表現(xiàn)。在思維的類別中,與常規(guī)性思維相對,創(chuàng)新思維是指以新穎獨創(chuàng)的方法解決問題的思維過程。這種思維不僅能揭示客觀事物的本質及規(guī)律,而且,在創(chuàng)新思維的驅動下,人類的物質文明和精神文明將會得到極大程度的提高。不過,在進行創(chuàng)新過程中只有在正確認識自己的前提下才能建立起創(chuàng)新思維理念,并進而產生創(chuàng)新的行為。然而我們常常會把某些習慣視為理所當然,形成了許多的偏見,影響了你的創(chuàng)新思維理念。所以在以后的工作中,我一定要樹立起創(chuàng)新意識,遇到問題多想想,換個方式,換個角度想想,看有多少種解決方法,哪一種是最佳的解決方法,使得我們的工作更有效率,我們的生活更有活力,我們的生命更加絢爛!

二、紀律方面。

本次培訓,西南大學培訓學院實施的是封閉式管理,制定了詳細的紀律,并將每個學員在紀律方面的表現(xiàn)作為量化考核成績的一部分。我嚴格要求自己,服從班主任、班委會的管理,服從學校的各種規(guī)定,并嚴格執(zhí)行請假制度。嚴格遵西南大學培訓學院的各項規(guī)章制度,對每天的上課、自習做到不遲到、不早退、不曠課。培訓期間采取了封閉式,全過程,規(guī)范化管理,這就要求我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己,適應從職工到學員的轉變,從平時工作散漫的生活向節(jié)奏緊張的學習生活轉變。良好的紀律也是我們取得好成績的保證。通過這次培訓,讓我們再一次的體驗了學校生活,也進一步的強化了規(guī)范意識,讓我們知道凡事都要按規(guī)矩辦事。在以后的工作中我們也要繼續(xù)堅決的嚴格的執(zhí)行單位的規(guī)章制度,真正成為單位法制管理的踐行者、捍衛(wèi)者!

三、生活方面。

在豐富學員業(yè)余生活方面,西南大學培訓學院也做了很多工作。學校安排了專職的班主任老師萬曉璐女士,雖然她在學習紀律上對我們要求很嚴,一旦犯錯毫不留情面,但是她在生活方面還是給了我們很多照顧,我們有什么問題都找她反映,而她都一一解答幫助解決。學校食堂提供了豐富的菜品,雖然簡單些,但是確別有一番風味,讓人想起了當年的學生時代,恰同學少年,指點江山,激揚文字,何不快哉!茶語飯后,我們都會在校園里散步,這里大樹參天,郁郁蔥蔥,各種不知名的花點綴其間,忽而蝴蝶一騎翩翩來,煞有意境。想來當年的陶淵明的田園生活也不過如此耳。這樣的漫步校園是我們最愛的運動,陶冶了情操,親近了自然,還有利于健康,何樂而不為!

四、結語。

培訓所給予我的,遠不止這些,路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索!為期兩周的學習已經結束了,時間如白駒過隙,轉瞬即逝,剛來學校的時候的情景仿佛還在眼前,轉眼間就要離開了。短短兩周的時間里,我在這里不僅僅學習到了知識,開闊了眼界。馬上就要和這個學校告別了,對于我來說,有著對于學校,老師的不舍,更多的是對于以后工作和未來的憧憬,我們都應當有著急不可待的心情,回到原來的工作崗位去大展身手,去用我們在這里學習到的知識更好的面對以后工作中遇到的困難,更好的回報對我們滿懷希望的老師,家人,同事,去回報對我們有著殷切希望的公司,去回報社會。我們一定會在以后的工作中交出一份讓單位,更是讓自己滿意的答卷。

在撰寫學習心得的時候,我感覺到自己要學習的東西還很多,要走的路還很長,必須在工作中不斷的努力來提高能力、彌補不足,做好準備迎接更高的挑戰(zhàn),我會虛心向領導、同事請教,盡最大的努力把技能和業(yè)務學的更扎實。在和學員們的相處過程中,我了解到我們是一個有機的整體,每個人在工作中都扮演著重要的角色,只有通過團隊的努力才能使工作順利完成,隨著煙草行業(yè)的發(fā)展,我也正在向著更高的目標奮斗,我會努力成為這個團隊中合格的一員,為公司的發(fā)展壯大錦上添花,我相信通過我們的努力,xx事業(yè)的明天一定會更加輝煌!

二〇一〇年九月八日。

影子培訓的心得體會篇十一

20xx年x月x日,是一個難忘的日子,因為這一天,我們榮幸來到了重慶三立高等職業(yè)培訓學校學習,也就是從這一天開始,徹底改變了我的人生。就實話,一開始安排來“三立”培訓時,我并沒有報什么希望,因為很多培訓都是走過場,并沒有多大的實際意義,想到此次重慶之行不過是一次觀光旅行吧了!可沒想到,通過為期七天的培訓,讓我徹底改變了這種看法,因為我在這里真正體會到了做人的道理,如果要用一個詞來總結的話,那就是“受益匪淺”。真正是“不虛此行、滿載而歸”。

首先,“三立”培訓讓我感受到了家庭般的溫暖。

剛跨進“三立”大門,猶如進入一個溫馨的家庭,優(yōu)美的環(huán)境讓人完全忘記了旅途奔波的勞累。這里的每一位教師都很熱情,那一聲聲“老師們,辛苦了”的問候,像一股股暖流流進了每一個人的心,要不是看到那一排排的勵志標語,真不敢相信我們已進入了三立。

我們的班主任是一位年輕而美麗的女教師,她嬌弱的身軀、修長的黑發(fā)加上那一身樸素得體的打扮,充分顯示了一個教育工作者優(yōu)秀素質,那一張俊俏而瘦弱的臉上鑲嵌著一雙迷人的大眼睛。然而,最令人難忘的是卻是她那時刻的微笑。每天上課前,她都要微笑著向大家問好,一遍遍“老師們,大家好嗎?”的問候,讓每個人感受到了親人般的溫暖。每天就餐時,學校的袁婷婷校長親切地詢問著每一頓飯菜的情況。因此離校時,大家都戀戀不舍,因為大家對這里的老師們已經有了感情,對“三立”已經有了感情。

通過“三立”的培訓,使我深刻地懂得了做人的道理,其實,我們做人何嘗不是這樣,作為一名老師,我們不但要善待身邊的每一個人,更要善待每一名學生,微笑面對工作,微笑面對每一個學生,對他們我們不離不棄,這樣我們才配擁有“教師”這一稱號,只有我們真心誠意付出了,才能得到更多的尊重。

其次,“三立”培訓讓我感受到了“鷹雁”一樣的團隊精神!

七天的訓練中,教師們通過一個個游戲活動,讓我們參悟其中的道理,很多游戲是要通過團隊的共同努力才能完成,通過七天的訓練,我們彼此之間從不認識到認識,從不親切到親如兄弟姐妹,是什么讓我們在如此之短的時間里建立了如此深厚的友誼呢?是“三立”,“三立”創(chuàng)造了奇跡。

一切是從素能訓練的那一天開始的,一個簡單的小游戲,讓我們銘記了你、我、他的名字,一次小小的配合,讓我們變得心有靈犀,默契十足,我們相互對視,相互微笑,相互鼓勵,我們開始意識到我們這個團隊存在的價值和意義,心中總是不斷鼓勵自己:我們要做最棒的。

當然,在之前的一些晨訓活動中,大家的意見過多,總是不聽安排、抱怨、不服從,通過一次次的失敗和一次次的努力之后,大家都在默默的反思,是什么原因呢?我們都明白了其實我們可以做得更好。那么我們就要團結,集思廣益,群策群力,服從領導分工,我們都明白,大家同心,其力斷金;于是我們說得少了,做得多了,也愿意接受別人的意見了,記得在一個叫卓越圈的游戲中,由于大家的齊心協(xié)力,開頭兩輪我們都取得了成功,,可是在第三輪時,由于一位學員出現(xiàn)了一點失誤,而導致的失敗,游戲規(guī)則是失敗一方班長將被罰做80個俯臥撐,可憐我們的班長剛做了一半就再也堅持不下來了,豆大的汗珠從額上滾落下來,后來在兩位隊員的幫助下做完了80個俯臥撐,大家看到此情此景,都感動得流出了眼淚,那一刻,我們才深刻體會到了團隊精神的重要性,讓我們的靈魂再一次得到了洗禮。

是啊,工作中團隊的團結精神太重要了,有些人在工作中總是不服從領導安排,拈輕怕重,自私自利,總喜歡單兵作戰(zhàn),不愿意去幫助同事,結果一個學校就成了一盤散沙。如果我們學校的那一支團隊能同心同德,擁有“鷹”一樣的精神和“雁”一樣的團隊,那么我們的教育是不是會更有希望。所以,我們不得不說,是“三立”給了我們方向標,是“三立”帶領我們走出了迷茫。

另外,“三立”培訓讓我們重新樹立了教師形象在三立,不僅進行了一些感悟性的訓練,李大圣、秦啟文等專家教授還給我們作精彩的講座,從他們的講座中,我們深深地感悟到了做人的道理,使我們重新樹立起了教師的形象。在當今職場競爭異常激烈的浪潮中,我們教師的職業(yè)也將面臨嚴峻的考驗,處于職場中也處處危機,時刻面臨著淘汰的危險,因為社會上的新人、能人正在不斷涌現(xiàn)。

那么,在工作中如何才能立于不敗之地呢?這就要求我們重新樹立教師的形象,搞好與領導、與學生、與同事之間的關系,追求人見人愛的職業(yè)崇高境界。我們知道,工作中,學生往往因為喜歡一個老師而喜歡一門課程,也會因為討厭一個老師而討厭一門課程,一人職工也會因為喜歡一個領導而喜歡一個單位,同樣也會因為討厭一個上司而討厭一種職業(yè),教師的形象魅力是學生好學、樂學的起點,從而可以看出一個人的形象是多么的重要,這不僅關系著教育、教學的效果,還關系到教師的主觀幸福感,更關系到學生的前途和命運,因此,重新樹立我們教師的形象是多么的重要。

總之,“三立”讓我們懂得了太多太多。不僅讓我們懂得了感恩,不只是感恩身邊的人,還要懂得感恩那些讓我們靈魂得到洗禮的人;而且讓我們知道了,作為一名教師,不能放棄每一個學生;它讓我們知道我們以前錯誤、失誤和不足;“三立”給了我們家的溫暖,給了我們很多關于人生的思考與啟示,讓我們緊緊擁抱在一起;互相流下了感動的淚水。

試想,我們作為一名人民教師,我們肩負著培養(yǎng)下一代的重任,我們要認真的去思考,無論身在何處,我們都是祖國的建設者,只有我們扎扎實實干好我們的本職工作,真正做到愛崗敬業(yè),竭盡我們所能,這樣才不負祖國,不負人民,我們的教育才會蒸蒸日上,祖國的明天才會更加強大。就讓三立的誓言“學而不厭、自強不息”作為我們人生的指向標吧!

影子培訓的心得體會篇十二

墊江三中呂紅。

為期接近一年的墊江縣第四批中小學縣級骨干教師培訓緊張、充實、愉快的氛圍中落下了帷幕。這次培訓包括三階段:2013年暑假公共課程培訓、2013年秋期計算機中級培訓、2014年春期專業(yè)課培訓,在這次培訓中我的收獲很大。在培訓過程,本人非常認真,每堂課都細致地做好筆記。講授的老師在專業(yè)知識上的淵博,讓我對中學生物教法和計算機知識在。

教學。

中的運用有了較深的認識?,F(xiàn)將心得體會。

總結。

如下:

一、更新了教育觀念。

意識地設計問題串,以問題驅動學生的學習過程,活躍學生的思維,引導和組織學生討論,鼓勵不同觀點之間的相互辯論,而不是老師問學生答這種簡單的教學模式。而備課是一個再創(chuàng)造過程,此間,教師不但要備知識,應認真?zhèn)湔n,吃透大綱,鉆研教材,還要從學生的實際出發(fā),了解他們已有的知識儲備,努力尋找能夠激發(fā)他們學習興趣的切入點;在對教材的把握上,首先對本學科的有關概念要正確理解,并能隨時了解本學科理論前沿的動態(tài)和發(fā)展,始終把最新最科學的知識傳授給學生,并善于將學科知識與現(xiàn)實社會、學生生活實際相結合進行教學。其次,教師還要具備基本的社會知識和生活常識,有相關學科領域的知識儲備,并能靈活地把各知識點聯(lián)系起來.在課堂教學過程中,教師要能針對學習內容,學生的經歷、興趣、知識水平、理解力等,設計出富有彈性的靈活多樣的教學活動,營造寬松的課堂學習環(huán)境,創(chuàng)設自主學習、積極互動參與、探究的課堂教學模式,激發(fā)學生的學習自覺性和主動性,師生一起去發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。

二、提高了現(xiàn)代教育技術的運用水平.

教學課件。興趣是學習的第一位老師,是推動學生積極主動探求知識的動力,是加快教學節(jié)奏,提高課堂教學效率的基礎??鬃釉唬骸爸卟蝗绾弥?,好知者不如樂之者?!爆F(xiàn)代化教學手段容量大,信息反饋快,能較好的調動學生的學習生物積極性、主動性,開發(fā)學生的智力。教師應在現(xiàn)有教材的基礎上,根據(jù)學生的現(xiàn)有水平和能力,充分利用各種教具以及現(xiàn)代化教學手段,激發(fā)學生學習的興趣,調動學生的學習積極性、主動性,開發(fā)學生的智力。適當?shù)剡x用電教媒體,使教學更加豐富多彩,效果更好。它能激發(fā)學生的求知興趣,突出訓練難點,有效地縮短學生的認知過程,更好地發(fā)揮教師的主導作用和學生的主體地位,對于提高課堂教學質量和教學效率,起到了十分重要的作用。

三、

教育教學方法掌握得更到位。

四、合作學習、共同成長.

最后在這次培訓學習過程中,全體學員合作學習、共同成長,成為一個親密和諧的學習大家庭。學員之間相互學習、取長補短,結下了深厚的友誼。

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