政務服務意識心得體會和方法 政府人員提高服務意識心得體會(5篇)

心得體會是指一種讀書、實踐后所寫的感受性文字。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。下面是小編幫大家整理的心得體會范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

最新政務服務意識心得體會和方法一

(一)提高認識，強化組織領導。街道領導高度重視政府信息公開工作，成立了以街道黨工委書記、辦事處主任任組長，街道黨工委副書記、紀檢書記任副組長，辦公室、各站辦所負責人為成員的政府信息公開工作領導小組，黨政辦公室具體負責的工作機構，按要求全面開展政府信息公開工作，切實保證了政府信息公開領導力量。

(二)建章立制，強化規(guī)范化建設。我街道根據(jù)《條例》規(guī)定及本單位實際，確實建立健全相關制度，規(guī)范政府信息公開工作。對已制定執(zhí)行的政府信息公開、政府信息依申請公開、政府信息發(fā)布協(xié)調(diào)辦法、政府信息保密審查等一系列制度，適時修改補充完善，確保政府信息公開工作制度化、規(guī)范化。

二、主動公開政府信息情況

(一)主動公開政府信息的數(shù)量：截止20xx年12月，我街道已在區(qū)政府公開網(wǎng)上公開信息66條。

(二)行政機關依申請公開政府信息的數(shù)量：無

(三)不予以公開政府信息的數(shù)量：無

(四)政府信息公開的收費及減免情況：無

(五)因政府信息公開申請行政復議、提起行政拆訟的情況：無

三、存在問題

雖然我街道在政府信息公開工作上做了大量工作，但仍然存在一些問題，例如信息公開的內(nèi)容有待完善，對政務公開的宣傳力度有待加強。

四、下步工作打算

(一)努力規(guī)范工作流程。街道機關以及街道機關各站辦所所掌握的政府信息，及時提供，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運作。

(二)切實履行部門工作職責。繼續(xù)認真學習和貫徹落實國家、 省、市、區(qū)關于做好政府信息公開工作的相關政策、法規(guī)，努力實現(xiàn)制度化、規(guī)范化。

(三)繼續(xù)完善主動公開、及時更新政府信息的工作機制。方便群眾了解最新發(fā)展動態(tài)，擴大政府信息的深度和廣度，提高主動公開政府信息的數(shù)量和質量。

(四)及時整理發(fā)布信息，并做到及時更新和完善。保證公開信息的時效性、完整性和準確性，確保完成20xx年目標任務，結合我鎮(zhèn)工作實際情況，不斷提高工作水平。

最新政務服務意識心得體會和方法二

一、指導思想

以辦人民滿意學校為宗旨，堅持德育的首要地位，以抓實良好生活習慣、良好行為習慣的養(yǎng)成教育為重點，以學生自理、自治為抓手，進一步開拓新的德育工作特色創(chuàng)設有利于培養(yǎng)青少健康成長的育人環(huán)境。以良好的班風、學風、校風，促進教育教學質量的全面提高。

二、主要重點

1、加大班主任培訓研修、培養(yǎng)工作的力度，積極探索班級管理工作的新途徑、新方法，努力打造一支高素質的班主任隊伍;

2、堅持從學校和學生實際出發(fā)，以規(guī)范養(yǎng)成教育為重點，抓實抓細學生文明行為習慣及明禮誠信教育;

3、遵循學生身心發(fā)展規(guī)律，以主題班會為載體，突出“公民教育”、“生命教育”、“國防教育”，緊緊圍繞以提高學校教學質量為中心開展工作;

4、進一步加強未成年人思想道德建設，不斷改進德育工作方法，充分挖掘和整合德育資源，突出對學生的思想政治教育、品德教育、紀律法制教育、文明行為習慣的養(yǎng)成教育、心理健康教育、安全教育、正確的世界觀、人生觀、價值觀教育，切實提高學生的思想政治素質;

6、加強校園文化建設，積極開展優(yōu)秀傳統(tǒng)文化和沂蒙精神進校園、進班級活動;

7、以課堂教學為平臺，強化校紀、校規(guī)和德育內(nèi)涵滲透功能。提倡全員育人、全程育人，注重過程管理，增強學校德育工作的針對性和實效性;

8、全面加強學校家長委員會建設;

9、建立促進學生全面發(fā)展的評價體系;

10、關注困難群體子女的教育;

11、加大控輟力度;

12、開展“健康校園”創(chuàng)建活動，加強健康教育;

13、大力開展陽光體育活動，保證學生每天體育鍛煉一小時;

14、推動實施學生體育藝術“2+1”項目;

15、加強政務處自身建設，提高工作質量和工作效率。

三、工作措施

(一)加強德育工作隊伍建設

1、指導班主任制定班主任工作計劃，全力推進“班主任研修文化”的培育，定期召開班主任工作會議，交流班主任工作的經(jīng)驗，進一步提高班主任的事業(yè)心和責任感。班主任開展工作要從四個方面入手:一是抓主題班會，進行正面教育;二是加大力度進行日常班級管理;三是加強對后進生的轉化工作及優(yōu)秀生的培養(yǎng)，抓兩頭，促中間;四是溝通家庭、社會教育，督促課外活動的有序開展。

2、牢固樹立“德育為先，育人為本”的觀念，確定全員、全方位、全過程的大德育觀，引導全體教師進一步更新教育觀念，強化學科教師的德育使命，使人人都是德育工作者，要讓每一堂課、每一項活動都滲透德育因素，真正做到“教書育人，管理育人，服務育人，活動育人”。

3、做好心理咨詢室工作。把學校心理健康工作納入工作軌道，在學生中開展心理輔導，開設心理健康教育課，建立心理咨詢檔案，做好心理信箱的信件收集工作。研究當前中學生心理問題，多形式地幫助學生解除在學習和生活中產(chǎn)生的疑難問題和心理障礙，培養(yǎng)學生良好的心理素質、堅韌不拔的意志和適應競爭、承受挫折的能力。

4、加強對學生干部的培養(yǎng)，健全學生會組織。

5、發(fā)揮年級組的德育職能，制定活動計劃，積極開展活動，年級組長要協(xié)調(diào)各班工作，處理好年級事務。以明禮誠信為主題，以弘揚和培育民族精神為主要內(nèi)容，對學生進行愛國主義教育和民族精神教育。

(二)加強學生德育系列教育

1、抓行為養(yǎng)成。初一年級重點開展《中小學生守則》、《日常行為規(guī)范》、《朱保中學學生一日常規(guī)》教育，促使學生養(yǎng)成良好的行為習慣和學習習慣;初二年級重點開展人生觀和法制教育，防止兩極分化;初三年級重點開展前途理想教育，讓初中學生健康的步入成人殿堂。繼續(xù)深化感恩教育系列活動，培養(yǎng)學生知恩圖報的高尚情操;從點滴做起，狠抓亂拋紙屑、破壞公物等不良行為的糾正。

2、堅持升降國旗教育:組織學生參加每周一次的升旗儀式和重大節(jié)日的升旗儀式，根據(jù)國旗下講話的主題內(nèi)容，對學生進行文明禮貌教育，艱苦樸素教育，愛國主義教育，日常行為規(guī)范教育，誠信教育，法制、安全教育，理想教育，審美教育，道德教育，公民意識和社會責任感教育，如何做人的教育。

3、抓好特殊學生的教育。繼續(xù)完善徳困生檔案，實行層層管理，對自己約束不強的學生要做耐心的思想工作，對違紀學生要正確批評教育，對嚴重違紀的學生，要按照校規(guī)校紀嚴肅處理，絕不手軟，用校紀規(guī)范行為，用校紀守護校園。班主任和任課教師每人要幫扶一名本班徳困生，定期找他們談話，并做好記錄。

4、充分利用好班會課這一陣地，加強對學生的思想品德教育。本學期重點開展生命教育和公民教育，班會課要做到“四有”:有時間、有主題、有備課、有記錄。確保班會課時間不被占用，每月確定1-2個主題，班主任要認真?zhèn)湔n，使班會課有內(nèi)容、有重點，班會課言之有物，言之有效，真正把班會課作為對學生養(yǎng)成教育、理想教育、法制教育、學習態(tài)度等教育的十分重要的渠道和陣地。

5、充分利用校園內(nèi)各種宣傳媒體，尤其利用好校園廣播及重大節(jié)日，加強對學生的國情教育、時事教育、愛國主義教育。積極開展豐富多彩的校園文化活動，以豐富校園生活，陶冶學生情操，展示學生能力，培養(yǎng)學生愛好。

6、重視法制教育，充分利用社會教育資源。請司法、消防、交警等部門領導來我校作專題講座，組織學生參加社會實踐活動，建立和利用好校外法制教育基地，以增強學生的法制意識和辨別是非能力。確保學生違法犯罪率為零。

最新政務服務意識心得體會和方法三

一、全面推進政務公開，推動權力陽光運行

(一)、全面推進政府信息公開。

1、及時做好政府信息公開目錄、指南的修訂、調(diào)整、充實、完善工作，保證時效，全面公開、更新政府信息。2、建立健全政府信息公開工作機制和制度。3、抓好公開載體建設，做好區(qū)政府門戶網(wǎng)站和傳統(tǒng)手段信息發(fā)布、更新工作。

(二)、全面推廣許可在線辦理。

發(fā)布《區(qū)級行政許可和非行政許可項目目錄》。強力推進行政許可項目在線辦理、電子政務應用。在搞好行政許可項目在線辦理的同時，將區(qū)級非行政許可項目和年檢項目、服務項目一并納入在線辦理，精心打造虛擬政務辦事大廳，實現(xiàn)物理大廳與虛擬大廳的有機結合。

(三)、全面推動權力透明運行。

優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，積極為企業(yè)排憂解難，加強協(xié)調(diào)、配合，構建服務企業(yè)長效機制。全面推行區(qū)直部門和單位“四費”公示檢查制度。繼續(xù)搞好項目清理和流程梳理工作，推進完善機關內(nèi)部職權公開、公平運作和公示，讓權力置于陽光之下。

(四)、全面推行公共辦事公開。

重點抓好教育、醫(yī)療、住房等關系民生辦事公開的深化規(guī)范，創(chuàng)新公開形式。把推行辦事公開制度與群眾辦實事結合起來，與糾風工作、執(zhí)法監(jiān)督結合起來，加強職業(yè)道德建設，樹立良好的行業(yè)行風。

(五)、全面推介示范點成功經(jīng)驗。

及時推介示范點工作經(jīng)驗及成果，樹立政務公開典型，創(chuàng)立政務公開品牌，爭創(chuàng)特色工作，以點帶面，示范帶動，推動我區(qū)政務公開工作水平的整體提高。

二、規(guī)范中心建設管理，打造陽光服務大廳

(一)、規(guī)范部門窗口和干部隊伍建設。

1、按照“應進必進”的原則，督促部門事、人、權全面進駐中心，實現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事只進“一扇門”辦成想辦的事。2、清理、精簡行政許可和非行政許可項目，增加便民服務項目。3、嚴格執(zhí)行各項制度，實行“制度化”、“人性化”管理，深化評比活動，提高服務水平。4、完善重大投資項目、創(chuàng)業(yè)富民項目“綠色通道”服務。

(二)、規(guī)范基層政務公開工作和政務中心建設。

加強對全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務中心建設的管理、指導、服務。將政務中心向村級、社區(qū)基層組織拓展延伸，實現(xiàn)“三級”聯(lián)動。深入開展基層政務公開工作評比活動，將政務公開工作納入對街鄉(xiāng)、部門目標管理績效考核范圍。

三、創(chuàng)新開拓持續(xù)發(fā)展，完成趕超跨越目標

1、不斷提高工作水平，打造陽光政務品牌。2、向兄弟區(qū)縣取經(jīng)，比學趕超爭創(chuàng)省級文明窗口、共產(chǎn)黨員示范崗、市級巾幗文明崗、市級青年文明號。3、高水平完成區(qū)委、區(qū)政府和市政務中心、 區(qū)紀委監(jiān)察局交辦的其他工作任務。

最新政務服務意識心得體會和方法四

20__年，按照省、市有關政務公開工作的要求，市亮化處繼續(xù)深化，不斷規(guī)范政務公開工作，取得階段性成績?，F(xiàn)總結如下：

一、基本情況

根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》要求，我處認真開展政府信息公開工作，并配備分管領導一名，專(兼)職工作人員一名。一年來，我處政府信息公開工作運行正常，政府信息公開咨詢、依申請公開等以及答復工作都有條不紊的進行中。20__年在主動公開的信息中，通過政府信息公開網(wǎng)站發(fā)布及公開的信息全年共計44條，比較全面及時地更新了我處年度工作動態(tài)。在做好上述工作的同時，我處根據(jù)12345市長熱線、路燈處__舉報熱線、網(wǎng)絡以及人大、政協(xié)代表提案等渠道第一時間反饋相關信息，并根據(jù)上級有關要求建立了網(wǎng)絡信息聯(lián)絡員和網(wǎng)絡信息發(fā)言人，利用e__、西澗論壇等網(wǎng)絡平臺及時檢索和處理本部門相關信息，并給廣大網(wǎng)民滿意答復。認真落實上級領導交辦，有關部門轉辦、群眾投拆的熱點、難點問題等。全年共受理12345市長熱線及路燈處報修熱線206條;網(wǎng)絡咨詢92條;由市行政服務中心建委窗口受理涉及我處的行政許可類事項和行政服務類事項(臨時占用、拆除、改動、遷移城市照明設施許可)，全年共受理行政許可類2件。

二、依申請公開政府信息情況

全年未收到公民或組織以及網(wǎng)上提交表單、電子郵件、傳真、信函、電話等形式的政務信息公開申請。

三、行政復議、訴訟和申訴情況

全年未發(fā)生針對本部門政府信息公開事務的行政復議或行政訴訟案，未收到各類針對本部門政府信息公開事務有關的申訴案(包括信訪、舉報)等。

四、信息公開的收費及減免情況

20__年，我處免費提供政府信息公開服務，未向任何公民、法人或者其他組織收取政府信息公開費用。

五、下一步工作打算

我處始終堅持把政府信息公開工作的'時效性、準確性、連續(xù)性和透明化作為前提。在今后工作中，我們將始終如一不斷改進和完善工作機制，努力提高政府信息公開的質量和水平。

1、高度重視政府信息公開工作，將政府信息公開工作納入年度工作重點，建立健全信息發(fā)布機制、暢通渠道，專人負責收集、整理、上報、回復、發(fā)布等一系列工作;

2、規(guī)范公開信息內(nèi)容，擴大政府信息公開范圍，提高公開政府信息質量，保證信息公開的時效性、連續(xù)性，全面提高路燈管理維護工作透明度，接受人民群眾監(jiān)督;

3、繼續(xù)完善制度、規(guī)范信息公開程序。認真學習和貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》，不斷提高業(yè)務水平;堅持政府信息公開的時效性、連續(xù)性和信息質量;

4、加強工作人員的業(yè)務知識培訓，不斷提高業(yè)務素質，把政府信息公開貫穿于我處工作的全過程。加強管理，落實責任制。進一步規(guī)范工作流程，認真梳理和細化信息公開類別，強化制度執(zhí)行，組織開展定期檢查和接受社會監(jiān)督，充分發(fā)揮政府信息公開制度的社會效益。

最新政務服務意識心得體會和方法五

為貫徹落實《?？h人民政府辦公室關于印發(fā)浚縣20xx年政務公開工作要點實施方案的通知》(浚政辦〔20xx〕43號)要求，進一步推進政務公開工作，制定本實施方案。

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認真貫徹落實黨的xx大及xx屆三中、四中、五中全會精神，深入貫徹落實《鶴壁市人民政府關于印發(fā)鶴壁市20xx年政務公開工作要點的通知》(鶴政辦〔20xx〕34號)和《?？h人民政府關于印發(fā)浚縣20xx年政務公開工作要點實施方案的通知》(浚政辦〔20xx〕43號)要求，進一步細化工作任務，加大公開力度，加強政策解讀回應，不斷增強公開實效，切實保障人民群眾知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權，助力深化改革、經(jīng)濟發(fā)展、民生改善和政府建設。

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(一)圍繞民生改善推進公開

1、推進扶貧工作信息公開。公開扶貧政策、扶貧資金、項目安排等工作信息;公布扶貧工作落實情況和捐贈信息。

2、推進社會救助信息公開。公開低保、優(yōu)撫、重度殘疾人等困難群體救助金發(fā)放情況、發(fā)放人數(shù)及發(fā)放標準;及時發(fā)布災情、救災工作進展及救災物資調(diào)撥使用等情況。

3、推進就業(yè)創(chuàng)業(yè)信息公開。加大促進就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、措施公開力度;推動公開相關補貼申領條件、申領程序等信息;及時公開就業(yè)供求信息。

4、推進棚戶區(qū)改造、農(nóng)村危房改造和保障性住房信息公開。推進保障性住房分配和退出信息公開，公開保障性住房申請人有關信息。

(二)圍繞助力政府建設推進公開

1、積極推進決策公開。推進重大決策預公開;推進醫(yī)療衛(wèi)生、資源開發(fā)、環(huán)境保護、社會保障等重大民生決策事項民意調(diào)查制度。

2、推進政策執(zhí)行和落實情況公開。圍繞街道黨工委、辦事處部署的改革任務、民生舉措，及時公開執(zhí)行情況;加大對督查發(fā)現(xiàn)問題及整改落實、獎懲情況的公開力度;深化審計結果公告及整改情況的公開。

3、深入推進預決算公開。推進使用財政資金的部門和單位預決算公開，公開內(nèi)容包括單位職責、機構設置、一般公共預算收支、機關運行經(jīng)費等;除涉密信息外，部門預決算支出公開到功能分類項級科目，一般公共預算基本支出細化公開到經(jīng)濟分類款級科目;重點公開教育、醫(yī)療衛(wèi)生、社會保障和就業(yè)、住房保障等民生支出情況，包括項目名稱、預算規(guī)模、補助標準、發(fā)放程序、資金分配結果等。

(三)圍繞擴大政務參與加強解讀回應

1、主動做好政策解讀。及時發(fā)布重要政策解讀;探索建立辦事處主要負責人參與政策解讀及邀請專家學者參與解讀政策工作機制,主要負責人年內(nèi)解讀重要政策措施不少于1次;重視發(fā)揮主流媒體及其新媒體“定向定調(diào)”作用。

2、積極回應社會關切。組織做好政務輿情監(jiān)測工作，擴大輿情收集范圍，及時了解各方關切，有針對性地做好回應工作;認真研判處置所涉及的重要政務輿情、媒體關切等熱點問題，及時借助媒體、網(wǎng)站等渠道發(fā)布準確權威信息;做好重大突發(fā)事件處置工作。

3、更好發(fā)揮媒體作用。統(tǒng)籌運用媒體做好發(fā)布工作;及時報道政策解讀;暢通媒體采訪渠道。

(四)圍繞增強公開實效加強能力建設

1、提高政務公開工作制度化標準化水平。推進信息公開基本目錄建設;積極做好規(guī)章和政策性文件清理結果公開;按照制度化、標準化、規(guī)范化、流程化的要求，進一步完善政務公開工作制度。

2、提高政務公開工作信息化集中化水平。充分發(fā)揮街道門戶網(wǎng)站信息公開第一平臺作用;增進與公眾互動交流;加強政府信息查閱場所工作，按照規(guī)范化要求做好信息送交工作。

3、提高政務公開隊伍專業(yè)化理論化水平。定期組織政務公開工作人員參加培訓;政務公開工作人員要加強政策理論學習和業(yè)務研究，準確把握政策精神，增強專業(yè)素養(yǎng)，強化公開理念，提高指導、推動政務公開工作的能力和水平。

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1、高度重視。政務公開工作是加速政府轉變職能的重要抓手，是確保公民、法人和其他社會組織知情權、參與權、監(jiān)督權、決策權的重要保證。加強政務公開工作力量建設，使其與全面推進政務公開工作相適應，并加強政務公開宣傳培訓，增強專業(yè)素養(yǎng)，提高指導、推動政務公開工作的能力水平。

2、落實責任。明確一位分管領導負責政務公開工作，列入領導工作分工;街道辦事處主任年內(nèi)聽取一次政務公開工作匯報，研究部署推進工作。

3、加強監(jiān)督。進一步細化工作任務，加大公開力度，加強政策解讀回應，不斷增強政務公開實效。落實工作要點情況要納入信息公開年度報告，并向社會公布，接受公眾監(jiān)督。