通過寫心得體會(huì)，我們可以總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來的發(fā)展提供指導(dǎo)。寫心得體會(huì)時(shí)要注意文字的流暢和連貫，避免跑題和冗長(zhǎng)造成讀者的困擾。讀完這些心得體會(huì)，我們可以看到不同人在不同情況下的反思和成長(zhǎng)，從中學(xué)習(xí)他們寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇一

為進(jìn)一步規(guī)范政務(wù)服務(wù)中心(以下簡(jiǎn)稱中心)日常管理，改進(jìn)工作作風(fēng),樹立中心及各工作窗口良好形象,經(jīng)中心辦公室研究,結(jié)合日常管理實(shí)際,特制定中心窗口工作人員考勤及請(qǐng)假制度.

一、中心各窗口所有常駐工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守中心工作作息紀(jì)律，不得無故遲到、早退、曠工，有事必須請(qǐng)假。

二、中心工作人員作息時(shí)間：上午8：00——12：00，下午14：30——17：30 (夏季15：00——18：00)。

三、實(shí)行工作人員上班簽到制，嚴(yán)禁代簽，由中心辦公室值班工作人員負(fù)責(zé)監(jiān)督管理。上午8：30以前為簽到時(shí)間，下午按規(guī)定的上班時(shí)間為簽到時(shí)間，超時(shí)視為遲到。提前15分鐘下班的視為早退。

四、實(shí)行中途查崗制度。中心辦公室工作人員每天進(jìn)行2——4次不定時(shí)查崗，查崗時(shí)，凡屬無故不在崗的工作人員一律視為曠工。

五、嚴(yán)禁輪流上班。各窗口常駐工作人員，未經(jīng)請(qǐng)假批準(zhǔn)，不按時(shí)上班的，一律視為曠工。確因需要回原單位辦公或開會(huì)的，除窗口工作人員與值班人員說明情況外，本單位辦公室必須電話通知中心辦公室，說明請(qǐng)假事由及時(shí)限，否則視為曠工。有外勤業(yè)務(wù)窗口的工作人員，確因需室外作業(yè)的.，窗口負(fù)責(zé)人應(yīng)事先向值班人員說明情況，否則視為曠工。

六、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假制度。

(一)建立外出請(qǐng)銷假登記簿，實(shí)行外出請(qǐng)銷假自己登記制度和逐級(jí)報(bào)告制度。

(二)窗口工作人員不得擅離職守，因事，因病確需請(qǐng)假的按以下規(guī)定執(zhí)行：

1、請(qǐng)假半小時(shí)以內(nèi)的臨時(shí)請(qǐng)假，請(qǐng)假人應(yīng)向值班人員請(qǐng)假，并按要求在登記簿上作好登記。臨時(shí)請(qǐng)假人員在半小時(shí)以內(nèi)未返回工作崗位的，一律視為早退。

2、請(qǐng)假一天以內(nèi)的，請(qǐng)假人須具備中心值班主任批準(zhǔn)的書面請(qǐng)假條，向值班人員請(qǐng)假，并按要求在登記簿上作好登記。

3、請(qǐng)假兩天以上的(含兩天)，在不影響窗口工作正常開展的情況下，請(qǐng)假人須具備單位主要領(lǐng)導(dǎo)或分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意并加蓋單位公章的書面請(qǐng)假條，報(bào)中心主任批準(zhǔn)。同時(shí)按要求在登記簿上如實(shí)作好登記。工作人員請(qǐng)假影響窗口工作的，在工作人員請(qǐng)假期間，原單位必須派人代班，如果出現(xiàn)崗位空缺情況,視為曠工。

4、如遇特殊情況，不能履行請(qǐng)假手續(xù)的，應(yīng)由原單位辦公室電話通知中心辦公室，事后兩天內(nèi)請(qǐng)假人應(yīng)補(bǔ)辦手續(xù)。

(三)工作人員請(qǐng)假(含臨時(shí)請(qǐng)假)每人每月累計(jì)不能超過5次。

(四)未具備請(qǐng)假手續(xù)缺崗的，一律作曠工處理。

(五)工作人員每遲到、早退、超假一次各扣所屬單位年度政務(wù)公開工作考核成績(jī)1分;曠工每次扣所屬單位年度政務(wù)公開工作考核成績(jī)2分。

七、每月月底，由中心辦公室根據(jù)考勤記錄，匯總當(dāng)月每位工作人員的出勤情況，于下月初將考勤結(jié)果在值班臺(tái)公示，并通報(bào)給各成員單位，每位工作人員的出勤情況將作為年底中心辦公室評(píng)先進(jìn)個(gè)人和優(yōu)秀窗口的重要依據(jù)。

八、工作人員因違反本考勤制度，有下列情況之一的，退回原單位。

(一)全年病假累計(jì)超過90個(gè)工作日的;

(二)全年遲到早退累計(jì)20次以上;

(三)累計(jì)曠工5天以上的。

九、關(guān)于中心辦公室工作人員的考勤。中心辦公室工作人員的考勤與年終目標(biāo)管理獎(jiǎng)掛鉤，實(shí)行百分制，凡年度考勤分未達(dá)到90分的，每少一分，扣年終目標(biāo)管理獎(jiǎng)100元。

(一)中心辦公室工作人員作為中心管理人員在工作時(shí)間應(yīng)當(dāng)行為規(guī)范，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和中心作息時(shí)間。

1、無故遲到、早退、離崗的每次扣0.5分;

2、無故曠工(含半天)的每次扣1分;

3、因事或因病確需請(qǐng)假的，按如下規(guī)定執(zhí)行：請(qǐng)假半天以內(nèi)的，應(yīng)向值班人員請(qǐng)假，并由值班人員做好登記;請(qǐng)假一天以上的，應(yīng)報(bào)請(qǐng)中心主任批準(zhǔn)同意，并向值班人員報(bào)告，由值班人員做好登記。

4、凡請(qǐng)假未經(jīng)批準(zhǔn)同意或未向值班人員報(bào)告擅自離崗的一律視為曠工。

5、凡請(qǐng)假次數(shù)月累計(jì)超過5次的，一律視為曠工。

(二)中心辦公室工作人員在大廳值班期間，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度。

1、如實(shí)記錄值班日志，不如實(shí)填寫的，每次扣0.5分，每少記錄一次扣0.5分。

2如實(shí)做好值班期間的考勤統(tǒng)計(jì)，未如實(shí)統(tǒng)計(jì)的，每人次扣0.5分。

(三)中心辦公室工作人員應(yīng)堅(jiān)持查崗,每天查崗不少于兩次并做好查崗記錄。少查崗一次扣查崗人員0.2分。

(四)工作人員投稿凡被省、市、縣采納的，每篇分別加5分、3分、1分。

十、本制度從20xx年8月10日開始實(shí)行，由中心辦公室負(fù)責(zé)解釋。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索政務(wù)服務(wù)中心考勤制度。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇二

1、進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是按照上級(jí)的有關(guān)要求，積極爭(zhēng)取縣委、政府的支持，規(guī)劃修建新的政務(wù)服務(wù)中心辦公大樓；二是擴(kuò)充現(xiàn)有的辦公場(chǎng)地，將體育館東面大樓全部打通，進(jìn)行裝修設(shè)計(jì)以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的基本條件；三是利用有限的場(chǎng)地，積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極協(xié)助縣政府辦公室做好“陽(yáng)光”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)，建立健全“陽(yáng)光”建設(shè)涉及政務(wù)服務(wù)中心的各項(xiàng)考核考評(píng)機(jī)制、制度建設(shè)，建立健全公開透明的權(quán)力運(yùn)行公開機(jī)制，配合縣政府辦、縣委組織部充實(shí)完善縣政務(wù)服務(wù)中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心、村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)功能和人員。

2、檢查驗(yàn)收鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心規(guī)范化建設(shè)。配合縣政府辦、縣財(cái)政局等有關(guān)部門對(duì)20xx年重點(diǎn)打造的一批達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）便民服務(wù)中心進(jìn)行檢查驗(yàn)收；同時(shí)，鞏固提升全縣879個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)代辦點(diǎn)規(guī)范化建設(shè)，加快我縣政務(wù)服務(wù)體系縱向延伸。

（二）積極開展簡(jiǎn)政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)。

積極開展簡(jiǎn)政放權(quán)相關(guān)工作，大力改進(jìn)公共服務(wù)。一是全面梳理和公開各部門公共服務(wù)目錄清單，并動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)服務(wù)事項(xiàng)逐項(xiàng)編制指南，列明流程、示范文本和時(shí)限等。二是簡(jiǎn)化辦事程序，探索將部門分設(shè)的辦事窗口整合為綜合窗口，變“多頭受理”為“一口受理”。三是加快推進(jìn)各部門間涉及公共服務(wù)事項(xiàng)的信息互通共享、校驗(yàn)核對(duì)。依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)辦事部門相互銜接，變“群眾來回跑”為“部門協(xié)同辦”，從源頭避免“循環(huán)證明”，最大限度便利群眾。

（三）強(qiáng)化進(jìn)網(wǎng)上辦理工作。

加快我縣行政審批信息資源管理平臺(tái)建設(shè)，全面推行網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)審。進(jìn)一步完善行政權(quán)力依法規(guī)范公開運(yùn)行平臺(tái)和電子政務(wù)大廳功能，努力實(shí)現(xiàn)所有行政審批事項(xiàng)都能通過電子政務(wù)大廳咨詢、申報(bào)、預(yù)審、查詢，簡(jiǎn)單事項(xiàng)在網(wǎng)上直接辦理，實(shí)現(xiàn)辦結(jié)率達(dá)到60%以上。

（四）切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)提高服務(wù)質(zhì)量。

1、提早規(guī)劃20xx年縣政務(wù)服務(wù)培訓(xùn)工作。采取多種措施做好20xx年政務(wù)服業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高窗口和機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)能力和服務(wù)水平。完善縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系，打造優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的最前沿陣地以及創(chuàng)造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

2、繼續(xù)加強(qiáng)“三型”黨組織建設(shè)。以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，嚴(yán)格按照“三嚴(yán)三實(shí)”要求，強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，不斷提高政務(wù)服務(wù)的工作水平。

3、堅(jiān)持依法行政創(chuàng)建學(xué)法用法示范機(jī)關(guān)。根據(jù)《縣依法治縣綱要》和《中共縣委關(guān)于全面深入推進(jìn)依法治縣的決定》，大力推進(jìn)依法執(zhí)政，廣泛開展法制宣傳教育，加強(qiáng)對(duì)部門窗口工作人員的法制培訓(xùn)，完善政務(wù)服務(wù)大廳的法制宣傳設(shè)施，營(yíng)造學(xué)法用法的濃厚氛圍。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇三

尊敬的隨州市行政服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！

敬禮

田星

謝老師：

您好!我懷著感恩的心情給您寫這封信。您知道嗎?在我有生以來遇到的最大困難的.時(shí)候，是您給了我莫大的鼓勵(lì)和春天般的溫暖!

在今年6月初，我和我的丈夫在找保姆的問題上遇到了前所未有的麻煩，在一周內(nèi)我們更換了四個(gè)保姆。我們家就我和丈夫，還有一個(gè)一歲大的孩子，我和丈夫都要上班，沒有老人或親戚朋友可以幫忙照看寶寶，所以無論是否滿意，我們都必須找一個(gè)保姆，但無奈的是經(jīng)挑選和那四個(gè)保姆都有存在這樣那樣的問題，這使我們漸漸對(duì)在深圳找保姆失去了信心。就在我們感到“山窮水盡疑無路”時(shí)，謝老師，您貼心的話語讓我們感受“柳暗花明又一春”!您重新燃起了我們心中的希望，讓我們相信一定會(huì)找到合適的人選。終于很快您就給我們介紹了一個(gè)不錯(cuò)的保姆，解決了我們的燃眉之急，還不時(shí)地打電話詢問保姆做的如何，在我對(duì)保姆有意見又不方便直說時(shí)，我首先就會(huì)想到您，對(duì)您訴說我的想法，您就象一個(gè)長(zhǎng)者一樣幫助我解決與保姆之間的問題，您讓我真切地感受到家政服務(wù)行業(yè)的職業(yè)態(tài)度;“想雇主之所想、急雇主之所急、憂雇主之所憂”。

xx-x

2015 年 12 月 24 日

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇四

在人民服務(wù)中心實(shí)習(xí)的一個(gè)月，我對(duì)這個(gè)組織有了更深入的了解，并且對(duì)公共服務(wù)工作有了更深刻的體會(huì)。人民服務(wù)中心作為服務(wù)社會(huì)的一項(xiàng)重要機(jī)構(gòu)，不僅在提供便民服務(wù)的同時(shí)也負(fù)責(zé)著社會(huì)管理的職責(zé)。在這段時(shí)間里，我親身經(jīng)歷了服務(wù)對(duì)象與服務(wù)者之間的互動(dòng)，領(lǐng)會(huì)到了人民服務(wù)中心的使命與價(jià)值，并且從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)與感悟。

首先，人民服務(wù)中心為民服務(wù)的宗旨深深地感染了我。在人民服務(wù)中心的一天，我看到了各種不同的問題，服務(wù)對(duì)象們的困擾和需求盤根錯(cuò)節(jié)。然而，工作人員們都積極地面對(duì)每一個(gè)問題，用耐心和細(xì)致的態(tài)度為服務(wù)對(duì)象提供幫助。他們悉心聆聽，向來訪者提供準(zhǔn)確的信息，細(xì)致熟悉各項(xiàng)政策，為服務(wù)對(duì)象解答疑惑、傳遞信息。這種為民服務(wù)的宗旨踐行體現(xiàn)在每一個(gè)人民服務(wù)中心的員工身上，也深深地刻在我心中。

其次，人民服務(wù)中心的工作重要性不容忽視。人民服務(wù)中心作為政府與民眾之間的橋梁，服務(wù)對(duì)象們把自己的問題帶到這里，并且希望得到解決。而人民服務(wù)中心的工作人員要不僅要有充分的政策知識(shí)，還要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與處理問題的技巧。在我實(shí)習(xí)期間，我注意到，問題的多樣性需要我們不斷地吸收學(xué)習(xí)知識(shí)，才能廣泛了解各項(xiàng)政策，解答來訪者的詢問，滿足各類人群的需求。這也要求我們要深入了解各項(xiàng)政策，適時(shí)進(jìn)行宣傳推廣工作，讓群眾知曉自己的權(quán)益和政策動(dòng)態(tài)，提高他們的自我管理、自我服務(wù)能力。

再次，人民服務(wù)中心的工作需要高度的責(zé)任感。服務(wù)對(duì)象們寄予了很高的期望，希望獲得快速而準(zhǔn)確的幫助，而這也要求人民服務(wù)中心的工作人員要有高度的責(zé)任感。我們要深入分析存在的問題，合理評(píng)估各方權(quán)益和利益，選擇適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法，確保問題得以圓滿解決。在我的實(shí)習(xí)期間，我與多位服務(wù)對(duì)象接觸，我親眼見證了我們的工作給他們帶來的巨大幫助與改變，以及他們對(duì)我們的感恩與肯定。這種責(zé)任感深深地激勵(lì)著我，讓我更加堅(jiān)定了為社會(huì)服務(wù)的決心。

最后，人民服務(wù)中心的工作需要團(tuán)隊(duì)合作。人民服務(wù)中心的工作涵蓋了眾多領(lǐng)域，每個(gè)員工都有自己的工作職責(zé)，但同時(shí)又必須與其他員工進(jìn)行緊密的配合與協(xié)作，共同完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作的重要性在這個(gè)大家庭得到了充分體現(xiàn)。每個(gè)人都忙碌于自己的崗位，卻能保持良好的溝通與合作，共同為服務(wù)對(duì)象提供更好的服務(wù)。我也有幸參與其中，通過與其他員工的合作，我深切地感受到了團(tuán)隊(duì)力量的重要性，明白到只有團(tuán)結(jié)合作，才能更好地完成工作，為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

人民服務(wù)中心的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，讓我對(duì)公共服務(wù)工作有了更深入的了解與體會(huì)。我意識(shí)到這是一項(xiàng)令人充實(shí)而幸福的工作，它不僅需要專業(yè)知識(shí)，更需要情感關(guān)懷、責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作。在以后的學(xué)習(xí)與工作中，我將倍加珍惜這段經(jīng)歷，并且將傳承和發(fā)揚(yáng)人民服務(wù)中心所倡導(dǎo)的優(yōu)秀品質(zhì)和服務(wù)理念。我相信，在不久的將來，我會(huì)成為一個(gè)更好的服務(wù)者，為社會(huì)做出更多的貢獻(xiàn)。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇五

20xx年，xx區(qū)政務(wù)服務(wù)中心在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)和市政務(wù)中心的指導(dǎo)下，圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，深化規(guī)范化服務(wù)型政府建設(shè)，提高行政效能，優(yōu)化投資環(huán)境，為“四區(qū)”建設(shè)服好務(wù)。現(xiàn)將區(qū)政務(wù)服務(wù)中心20xx年度工作總結(jié)報(bào)告如下：

一是完成部門行政審批（服務(wù)）職能向一個(gè)科室集中。全區(qū)21個(gè)有行政審批職能的部門全部設(shè)立行政審批科，由行政審批科代表本部門集中辦理法定的行政審批事項(xiàng)，全面完成部門審批權(quán)向一個(gè)內(nèi)設(shè)科室集中。其中行政審批科單設(shè)的部門3個(gè)，掛靠其它科室的部門18個(gè)。二是完成行政審批科成建制向政務(wù)服務(wù)中心集中。錦江區(qū)根據(jù)各部門設(shè)立行政審批科的情況，3個(gè)單設(shè)行政審批科的和4個(gè)審批業(yè)務(wù)量較大的，審批科成建制進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，在政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立8個(gè)后臺(tái)辦公室，后臺(tái)辦公人員23人；增掛牌子的也保證有足夠的力量和專業(yè)骨干進(jìn)駐區(qū)政務(wù)服務(wù)中心，全面完成各審批職能部門的行政審批科全部集中到政務(wù)服務(wù)中心工作，政務(wù)服務(wù)中心共有25個(gè)職能部門進(jìn)駐，設(shè)立了43個(gè)服務(wù)窗口。三是完成各職能部門將行政審批權(quán)向辦事窗口授權(quán)到位。全區(qū)504項(xiàng)行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)有494項(xiàng)集中在政務(wù)服務(wù)中心（分中心）辦理，集中率達(dá)98%。各部門在辦事窗口設(shè)立首席代表，將行政審批權(quán)限充分授權(quán)給窗口首席代表，并于今年年初簽訂書面授權(quán)書，全面實(shí)現(xiàn)行政審批權(quán)向政務(wù)服務(wù)中心窗口授權(quán)到位。四是確保行政審批事項(xiàng)在政務(wù)服務(wù)中心辦理到位。實(shí)行“一個(gè)窗口”受理、“一個(gè)窗口”辦結(jié)的“一條龍”服務(wù)，杜絕辦事群眾“多頭跑”、“來回跑”的現(xiàn)象。今年1—10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心（分中心）共辦理行政審批事項(xiàng)及政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)316994件，其中現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)298702件，現(xiàn)場(chǎng)辦結(jié)率為94.23%。

錦江區(qū)以創(chuàng)建一流政務(wù)服務(wù)中心的目標(biāo)，采取切實(shí)有力的措施推進(jìn)政務(wù)服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。一是錦江區(qū)政務(wù)服務(wù)中心面積2550㎡，大廳寬敞、明亮、整潔，服務(wù)窗口辦事指南、辦公電腦等辦公物品整齊統(tǒng)一，擺放有序；服務(wù)大廳窗口分布、樓層分布等指示牌清晰準(zhǔn)確，配套服務(wù)設(shè)施設(shè)置合理，齊備，中心積極營(yíng)造規(guī)范、舒適的辦公環(huán)境，使群眾到中心辦事一目了然，方便辦事。二是調(diào)整窗口布局。結(jié)合推進(jìn)并聯(lián)審批要求，將企業(yè)登記類的辦事項(xiàng)目所涉部門分區(qū)域相對(duì)集中，便于服務(wù)對(duì)象咨詢和審批內(nèi)部流轉(zhuǎn)，促進(jìn)服務(wù)效率提高。三是中心嚴(yán)格規(guī)范各窗口的收費(fèi)，統(tǒng)一由入駐中心的銀行收取，向社會(huì)公布服務(wù)事項(xiàng)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)依據(jù)等，有效杜絕了行政審批亂收費(fèi)和“搭車”收費(fèi)等不規(guī)范行為，避免發(fā)生窗口亂收費(fèi)的現(xiàn)象。

錦江區(qū)深化并聯(lián)審批，按照“統(tǒng)一受理、抄告相關(guān)、并聯(lián)審批、限時(shí)辦結(jié)、集中回復(fù)”的要求，積極推進(jìn)新辦企業(yè)注冊(cè)并聯(lián)審批，并于今年3月20日起，免收新辦企業(yè)注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用，包括企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本工本費(fèi)、稅務(wù)登記證工本費(fèi)、組織機(jī)構(gòu)代碼證工本費(fèi)。受理新辦企業(yè)注冊(cè)申請(qǐng)后，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心并聯(lián)審批窗口督促工商、稅務(wù)、質(zhì)監(jiān)實(shí)施并聯(lián)審批，于2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)相關(guān)證照，核定相關(guān)費(fèi)用。申請(qǐng)企業(yè)取件時(shí)，并聯(lián)審批窗口將“三證”（工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證）一并發(fā)放給企業(yè)，企業(yè)無需交納注冊(cè)登記相關(guān)費(fèi)用。截至10月底，并聯(lián)審批窗口共辦理注冊(cè)新辦企業(yè)873戶，共計(jì)減免企業(yè)注冊(cè)登記費(fèi)73萬余元。

為切實(shí)加強(qiáng)我區(qū)政府投資工程建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)（比選）活動(dòng)的監(jiān)督，進(jìn)一步規(guī)范招投標(biāo)（比選）行為，錦江區(qū)下發(fā)了《貫徹關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范全市有形建筑市場(chǎng)的通知的實(shí)施意見》（錦監(jiān)發(fā)〔20xx〕35號(hào)），要求自2018年1月1日起，我區(qū)所有國(guó)家投資工程建設(shè)項(xiàng)目的招標(biāo)投標(biāo)或比選活動(dòng)，必須進(jìn)入成都市建設(shè)工程項(xiàng)目交易服務(wù)中心進(jìn)行。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇六

20xx年，xx市政務(wù)服務(wù)中心緊緊圍繞“挺進(jìn)三十強(qiáng)、再創(chuàng)新輝煌”目標(biāo)，以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為原則，改革創(chuàng)新，突出重點(diǎn)，提升服務(wù)，進(jìn)一步深化政務(wù)公開、強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)工作，全力助推我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)快速健康發(fā)展。

一、推進(jìn)“兩集中、兩到位”。完善政務(wù)服務(wù)中心功能，將各部門行政審批科成建制進(jìn)駐中心，調(diào)整整合大廳窗口，根據(jù)便民和服務(wù)企業(yè)兩大塊內(nèi)容重新合理進(jìn)行布局。將納入行政審批科的行政許可項(xiàng)目全部進(jìn)窗，并對(duì)進(jìn)中心所有行政許可項(xiàng)目全部重新授權(quán)，簽訂《授權(quán)委托書》，保證窗口審批、蓋章、文書制作“三到位”。

二、提速審批服務(wù)效率。實(shí)行流程再造，編制流程清單，清理前置審批條件，簡(jiǎn)化辦事程序。疏理優(yōu)化聯(lián)合踏勘流程，暢通審批通道，充分利用全省統(tǒng)一投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)督平臺(tái)，實(shí)施建設(shè)領(lǐng)域并聯(lián)審批，有效提高審批效率。

三、切實(shí)推行幫代辦服務(wù)。到鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、園區(qū)和村社區(qū)開展調(diào)研，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，查找工作中存在的問題，進(jìn)一步完善幫代辦服務(wù)工作。加強(qiáng)市本級(jí)幫代辦服務(wù)工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升幫代辦服務(wù)水平，完善工作臺(tái)帳，做到每個(gè)幫代辦服務(wù)都有跡可查，幫助辦結(jié)。

四、加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè)。利用我市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)，開展網(wǎng)上審批，根據(jù)機(jī)構(gòu)改革后行政審批項(xiàng)目調(diào)整情況，對(duì)xx市網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)和電子監(jiān)察系統(tǒng)的許可項(xiàng)目及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和修改，推進(jìn)全市審批系統(tǒng)與各單位審批系統(tǒng)的對(duì)接，提高行政許可事項(xiàng)上線率，加強(qiáng)電子監(jiān)察，完善項(xiàng)目監(jiān)察預(yù)警機(jī)制，推動(dòng)行政審批提速增效，規(guī)范行政權(quán)力透明運(yùn)行。

五、提升市民熱線的滿意率。加強(qiáng)宣傳，完善載體，進(jìn)一步暢通民意訴求渠道。采取現(xiàn)場(chǎng)督辦、會(huì)議集中督辦、領(lǐng)導(dǎo)批示督辦、媒體全程跟蹤等方式，跟進(jìn)工單辦理，及時(shí)掌握社情民意，切實(shí)解決群眾利益訴求。督促各成員單位落實(shí)責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提升工單辦理滿意率，使12345市民服務(wù)熱線成為連接政府與市民的溝通渠道、人民群眾反映訴求的便捷途徑。

六、推進(jìn)政府信息公開工作。深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》，完善《政府信息公開目錄》和《政府信息公開指南》，主動(dòng)公開九大領(lǐng)域的重點(diǎn)信息公開工作。充分發(fā)揮市檔案館、市圖書館和市政務(wù)服務(wù)中心等政府信息查閱點(diǎn)的作用，實(shí)現(xiàn)資源共享。認(rèn)真做好依申請(qǐng)公開工作，及時(shí)回應(yīng)群眾關(guān)切。

七、努力建設(shè)人民滿意的政務(wù)中心。堅(jiān)持“大廳圍繞窗口轉(zhuǎn)，窗口圍繞百姓轉(zhuǎn)”的服務(wù)理念，進(jìn)一步實(shí)施精細(xì)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理，修訂完善管理制度，更新辦公設(shè)備，美化中心環(huán)境，改進(jìn)工作作風(fēng)，規(guī)范服務(wù)行為，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，營(yíng)造和諧氛圍，努力建設(shè)人民滿意政務(wù)服務(wù)中心。

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政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇七

供熱服務(wù)中心是負(fù)責(zé)為用戶提供冬季供暖服務(wù)的機(jī)構(gòu)，對(duì)于居民的生活十分重要。作為一名供熱服務(wù)中心的員工，我在工作中積累了不少經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，這讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到供熱服務(wù)中心的重要性。

第二段：提供高質(zhì)量的服務(wù)至關(guān)重要。

供熱服務(wù)中心的目標(biāo)是為用戶提供高質(zhì)量的供暖服務(wù)。在實(shí)際工作中，我們要時(shí)刻保持責(zé)任心，確保供暖設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)正常，為用戶提供溫暖舒適的居住環(huán)境。我們定期檢查供暖設(shè)備，及時(shí)維修和更換老化設(shè)備，保證供暖效果。同時(shí)，我們還會(huì)關(guān)注用戶的使用情況，通過問卷調(diào)查等方式了解用戶需求，做到及時(shí)回應(yīng)用戶的意見和建議。

第三段：加強(qiáng)與用戶的溝通和交流。

溝通是解決問題和改進(jìn)服務(wù)的關(guān)鍵。我們積極與用戶溝通，了解他們的需求和意見。在供熱季節(jié)來臨前，我們會(huì)通過家訪或電話聯(lián)系用戶，詢問他們的居住情況和使用體驗(yàn)。我們還會(huì)定期組織用戶座談會(huì)，聽取他們的意見和建議。通過這些溝通和交流，我們能夠更好地解決用戶遇到的問題，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。

第四段：建立有效的監(jiān)督機(jī)制。

監(jiān)督是保證供熱服務(wù)中心工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要環(huán)節(jié)。我們建立了嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制，定期檢查供暖設(shè)備的運(yùn)行情況，確保設(shè)備正常工作。同時(shí)，我們也會(huì)定期對(duì)供熱服務(wù)中心的工作進(jìn)行評(píng)估，與用戶一起評(píng)價(jià)供熱服務(wù)的質(zhì)量和效果。我們還鼓勵(lì)用戶參與監(jiān)督工作，及時(shí)向我們反饋問題和意見，幫助我們改進(jìn)。通過這種監(jiān)督機(jī)制，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，提高服務(wù)質(zhì)量。

第五段：持續(xù)改進(jìn)和提高服務(wù)水平。

供熱服務(wù)中心是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)水平。我們關(guān)注新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用，把它們應(yīng)用到供暖設(shè)備的運(yùn)行和維護(hù)中，使供熱服務(wù)更加高效和智能化。我們也積極與其他供熱服務(wù)中心進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)和做法。通過持續(xù)改進(jìn)和提高，我們能夠更好地為用戶提供供暖服務(wù)。

總結(jié)：供熱服務(wù)中心的工作對(duì)于用戶的日常生活至關(guān)重要，供熱服務(wù)中心員工要保持責(zé)任心和敬業(yè)精神，提供高質(zhì)量的供暖服務(wù)。加強(qiáng)與用戶的溝通和交流，建立有效的監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)和提高服務(wù)水平是提升供熱服務(wù)中心工作質(zhì)量的關(guān)鍵。作為一名供熱服務(wù)中心的員工，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為用戶提供更好的供暖服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇八

1、政務(wù)一“點(diǎn)”不遠(yuǎn)，服務(wù)就在眼前。

2、一站審批服務(wù)快，政務(wù)跨入新時(shí)代。

4、審批不見面，辦事更方便（羅）。

5、網(wǎng)上審批真好，不用東奔西跑。

6、相見不如上線。

7、審批不見面，全程網(wǎng)上辦（唐）。

8、審批不見面，服務(wù)看得見（苗）。

9、網(wǎng)上審批不見面，群眾辦事真方便（張）。

10、審批不用跑，網(wǎng)上就辦好。

11、連云港政務(wù)服務(wù)網(wǎng)，更好、更快、更貼心。

12、與您更近，和您更親。

13、擼起袖子加油干，網(wǎng)上審批不見面。

14、不用排隊(duì)不跑路，方便群眾落實(shí)處。

15、辦事何須東奔西跑，全程網(wǎng)辦如逛淘寶。

16、無需面對(duì)面，審批網(wǎng)上見。

17、港城政務(wù)新時(shí)代，網(wǎng)上審批全又快。

18、不見面審批，心貼心服務(wù)。

19、離您更近，與您更親（秦）。

20、看不見你的笑容，體驗(yàn)到你的服務(wù)。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇九

華燈初上，當(dāng)市民們經(jīng)過縣行政中心時(shí)，總被中心絢麗多彩、變幻無窮的燈光所吸引，美麗而充滿魅力的行政中心，不僅僅是一座現(xiàn)代化、自動(dòng)化、智能型的綜合大樓，也已成為我縣具有代表性的形象建筑物。相對(duì)于其他辦公場(chǎng)所，它的節(jié)能降耗任務(wù)更為繁重。

目前，共有53個(gè)單位入駐行政中心辦公，是我縣工作人員最多、規(guī)模最大的辦公場(chǎng)所?！凹修k公，有利于資源共享，有利于降低資源使用成本。節(jié)能降耗，政府要首當(dāng)其沖作表率，我們就是要作節(jié)能降耗的排頭兵?！笨h行政中心管理辦公室負(fù)責(zé)人介紹說，自5月行政中心正式啟動(dòng)以來，節(jié)能工作實(shí)現(xiàn)了明顯降低。

制訂制度是行政中心節(jié)能降耗的重要舉措之一。大樓規(guī)定夏季中央空調(diào)啟用條件為氣溫28度以上，冬季供暖啟用條件為最低氣溫2度以上或最高氣溫8度以下，并規(guī)定“夏季不低于26度，冬季不高于20度”為室內(nèi)設(shè)定溫度。在節(jié)電上，大樓采取線路整改和關(guān)燈操作等舉措，使“長(zhǎng)明燈”及時(shí)熄滅，耗電量明顯降低。此外，大樓還制訂了節(jié)約管理巡查制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度。

科學(xué)管理是節(jié)能降耗的'有效舉措。建立能耗情況調(diào)查分析制度，實(shí)施節(jié)能改造，優(yōu)化線路布局，減少多余照明，如將單個(gè)電梯轎廂常亮燈具從6只減少到2只，減少照明功率160瓦，8臺(tái)電梯全年累計(jì)省電5606度。加強(qiáng)對(duì)供水管線、設(shè)備的監(jiān)察維護(hù)，及時(shí)堵塞跑冒滴漏，去年12月發(fā)現(xiàn)大樓一處地下水管接口漏水，予以及時(shí)修復(fù)。調(diào)節(jié)自來水流量，對(duì)所有樓層的用水流量進(jìn)行逐個(gè)調(diào)節(jié)，適當(dāng)減小水流量。充分利用循環(huán)水和雨水，使用噴泉循環(huán)水進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，用雨水沖洗廣場(chǎng)地面。此外，大樓還通過提高操作技能，挖掘大功率用電設(shè)備節(jié)能潛力，并推廣使用節(jié)能設(shè)備，以降低能耗。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇十

**年，縣國(guó)土資源局駐行政服務(wù)中心窗口以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境和開展為民服務(wù)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高行政效率，優(yōu)化服務(wù)流程，著力打造一站式服務(wù)窗口，真正實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦件窗口受理、窗口審查、窗口收費(fèi)、窗口制證、窗口發(fā)證的“一站式”服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象得到了高效、快捷、便利的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，到目前為止窗口共辦理各類審批項(xiàng)目1906件，按時(shí)辦結(jié)率達(dá)到99%，現(xiàn)將全年工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇十一

RCEP（區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定）服務(wù)中心是一個(gè)致力于有效推動(dòng)RCEP協(xié)定建設(shè)的組織，我們自愿加入成為志愿者以服務(wù)團(tuán)隊(duì)的方式為服務(wù)中心提供協(xié)調(diào)、管理、撰寫等各種形式的支持。在這個(gè)服務(wù)過程中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，這篇文章就是關(guān)于我的RCEP服務(wù)中心心得體會(huì)。

第二段：積極溝通的重要性。

在RCEP服務(wù)中心里，我們志愿者需要積極主動(dòng)地與中心工作人員和其他志愿者協(xié)作。溝通是協(xié)作的根本基礎(chǔ)，只有積極溝通，才能及時(shí)解決問題，提高工作效率。為了做好自己的工作，我會(huì)定期向同事匯報(bào)工作情況，及時(shí)接受他們的意見和建議，并積極地對(duì)所接受的意見進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，并在工作中注意力求準(zhǔn)確用語，表述清晰、簡(jiǎn)練。

第三段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。

在RCEP服務(wù)中心的服務(wù)中，我們志愿者需要充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，相互幫助、相互支持，為中心的順利運(yùn)作做出貢獻(xiàn)。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們需要始終堅(jiān)持開放、包容、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的原則，相互尊重每個(gè)人的意見和工作量，避免產(chǎn)生摩擦和分歧。此外，我們還可以相互學(xué)習(xí)和分享，互相促進(jìn)共同成長(zhǎng)。

第四段：任務(wù)管理的重要性。

在RCEP服務(wù)中心的工作中，我們需要協(xié)調(diào)好多項(xiàng)任務(wù)，完成這些任務(wù)需要一個(gè)完整的任務(wù)執(zhí)行計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該是有序且可行的，包括確定任務(wù)優(yōu)先級(jí)、指定任務(wù)執(zhí)行人員、制定任務(wù)完成時(shí)間等。在完成任務(wù)的過程中，需要及時(shí)反饋工作進(jìn)展，保證條理清晰、信息準(zhǔn)確、目標(biāo)明確，確保任務(wù)的成功完成。

第五段：成就感和成長(zhǎng)。

通過這一段時(shí)間的工作，我不僅具備了更強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，更確立了自信和自覺的工作態(tài)度，還證明自己的能力和有效地應(yīng)用自己的學(xué)習(xí)成果。這也使我更加熱衷于參加志愿活動(dòng)，更愿意去嘗試新鮮事物，通過實(shí)踐去學(xué)習(xí)和探索。這些經(jīng)歷提高了我的時(shí)間管理、溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，為我的職業(yè)生涯帶來了長(zhǎng)遠(yuǎn)的價(jià)值。

總結(jié)：RCEP服務(wù)中心的任務(wù)要求志愿者具備各種能力和技能，包括協(xié)調(diào)、管理、任務(wù)執(zhí)行和組織協(xié)作等多項(xiàng)要素。每一位志愿者都需要積極主動(dòng)地在工作中探究學(xué)習(xí)，逐漸完善自己的技能和能力，為完成各項(xiàng)任務(wù)和工作計(jì)劃做出貢獻(xiàn)。希望未來更多的人能夠加入這一組織，在共同的工作中互相學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，為把RCEP協(xié)定建設(shè)推向一個(gè)更好的未來而努力。

政務(wù)服務(wù)中心心得體會(huì)精選篇十二

行政服務(wù)中心是政府為民辦實(shí)事、辦好事而建的，是在社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速運(yùn)轉(zhuǎn)、精神文明水平大幅度提高的條件下，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展應(yīng)用而生的。它的建成旨在進(jìn)一步提高辦事效率，增強(qiáng)政民凝聚力，加快城市化進(jìn)程步伐。自中心運(yùn)轉(zhuǎn)以來，服務(wù)中心向市民展示著其良好的形象。服務(wù)中心如何才能更好的“有所作為”，發(fā)揮關(guān)鍵性的作用，應(yīng)該說保持良好的服務(wù)形象起著很重要的.作用。在此，我作為一名普通的工作人員，也來談一談怎樣做好“服務(wù)”一事。

有這樣一句俗話：顧客至上，服務(wù)第一。顧客就是上帝，想他人之所想，急他人在所急，應(yīng)該說是理解“服務(wù)”一詞的關(guān)鍵所在。在工作中，認(rèn)真遵循中心方針，執(zhí)行中心各項(xiàng)規(guī)章制度，確保每個(gè)窗口從上到下、從領(lǐng)導(dǎo)到普通工作人員，對(duì)顧客都能做到工作積極主動(dòng)、服務(wù)熱情周到，應(yīng)該說是做好服務(wù)工作的根本所在。

作為服務(wù)中心的一名工作人員，首先必須具備高度的責(zé)任感、強(qiáng)的責(zé)任心及積極的工作態(tài)度。在工作中應(yīng)該經(jīng)常站在顧客的一邊，凡事多為顧客考慮。要把“精減辦事程序，減少中間環(huán)節(jié)，履行服務(wù)承諾制度”始終貫穿于業(yè)務(wù)辦理之中，當(dāng)天能辦的盡量當(dāng)天辦妥，能不讓顧客跑腿的盡量少讓顧客跑腿，爭(zhēng)取把事情做的盡善盡美，讓顧客高興而來，滿意而歸。要虛心接受顧客提出的一些好的建議和方法，在工作中不斷改進(jìn)、充實(shí)，以做到誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心全力解難事，堅(jiān)持不懈做好事。工作要細(xì)心主動(dòng)，耐心聽取顧客咨詢，不厭其煩、如實(shí)詳細(xì)地給予答復(fù)，直到顧客全然明白。與顧客談話間處處都應(yīng)文明用語、微笑服務(wù)，做到詞不浮夸、語不傷人，一聲親切的問候，一杯熱騰騰的茶水，都能深深感動(dòng)顧客的心。在服裝方面，要穿著整齊、干凈利索、素雅大方，以增強(qiáng)與顧客間的親和力，塑造中心形象。保持一個(gè)良好的環(huán)境對(duì)做好服務(wù)工作也很重要，從服務(wù)臺(tái)到辦公桌，辦公用品及其他物品擺放井然有序、紊而不亂。

我堅(jiān)信，只要我們齊心合力，認(rèn)真貫徹市委、市政府的指示精神，牢固樹立一盤棋思想，切實(shí)搞好服務(wù)工作，服務(wù)中心一定會(huì)以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、嶄新的姿態(tài)與世紀(jì)同行、日月同輝。