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通過(guò)總結(jié),我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己,了解自己的成長(zhǎng)軌跡。寫(xiě)總結(jié)要注意語(yǔ)言的準(zhǔn)確性和表達(dá)的精煉性。以下是小編為大家精心挑選的總結(jié)示范篇章,希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇一
即使有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),在面試時(shí)同樣需要獨(dú)特的面試技巧才能如魚(yú)得水,對(duì)于企業(yè)招聘會(huì)計(jì)人員,多數(shù)都需要有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),且有一定的技能,那么會(huì)計(jì)人員面試技巧有哪些呢?以下為您提供細(xì)節(jié)資料參考。
由于初入職場(chǎng),很多會(huì)計(jì)人員不曉得怎么征服面試官,而順利通過(guò)面試,進(jìn)入理想的'公司,從事高薪職業(yè),其實(shí)很多剛剛走人社會(huì)的會(huì)計(jì)人員對(duì)求職有部分不當(dāng)?shù)淖龇ǎ?jīng)驗(yàn)不足的他們往往會(huì)被面試官的提問(wèn)嚇到。而導(dǎo)致求職失敗,在面試前了解一定會(huì)計(jì)面試技巧,能夠使你輕輕松松征服面試官。
如今是出入職場(chǎng)人員找工作的緊張階段,由于求職經(jīng)驗(yàn)較少,不少會(huì)計(jì)人員在面臨職場(chǎng)考官提問(wèn)時(shí)不太注意技巧而導(dǎo)致求職失敗,為此,他們應(yīng)該尋求到一些會(huì)計(jì)面試技巧。
親友團(tuán):不帶為妙
在應(yīng)聘面試時(shí),親友團(tuán)還是不帶為妙,千萬(wàn)不要以“情侶檔”或者是父母陪同的方式求職,這樣會(huì)讓考官認(rèn)為你依賴(lài)性太強(qiáng),獨(dú)立性太差,繼而對(duì)你的能力產(chǎn)生懷疑。
微笑:始終如一
微笑應(yīng)貫穿全過(guò)程,應(yīng)聘者只要進(jìn)了公司,從跟前臺(tái)打招呼開(kāi)始,就不妨一笑臉示人,見(jiàn)到面試官之后,不管對(duì)方是何表情,都要微笑著與其握手,面試自我介紹,在面試過(guò)程中,也要始終注意,不要讓面部表情過(guò)于僵硬,要適時(shí)保持微。
應(yīng)聘自我介紹:兩分鐘秀自我
有一位公共關(guān)系學(xué)教授說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà),每個(gè)人都要向孔雀學(xué)習(xí),兩分鐘就要讓整個(gè)世界記住自己的美,面試自我介紹也是一樣,只要在短時(shí)間類(lèi)讓考官了解自己的能力、特長(zhǎng),就已經(jīng)足矣,千萬(wàn)別干“畫(huà)蛇添足”的蠢事。
傾聽(tīng):聚精會(huì)神
面試時(shí),應(yīng)聘者的目光要正視對(duì)方,在考官講話(huà)過(guò)程中要適時(shí)點(diǎn)頭示意,因?yàn)檫@既是對(duì)對(duì)方的尊重,也可讓對(duì)反方感到你很有風(fēng)度,誠(chéng)懇、大氣、不怯場(chǎng),當(dāng)考官介紹公司和職位情況時(shí),更要適時(shí)給予反饋,表明你很重視它說(shuō)的內(nèi)容,并且記在了心里。
應(yīng)答:思考5秒鐘
當(dāng)面試官問(wèn)及一個(gè)重要問(wèn)題,尤其是有關(guān)工作業(yè)績(jī)方面的,在回答之前,應(yīng)適當(dāng)停頓5秒鐘,留出一段思考的時(shí)間,這樣做,除了可以組織一下要表達(dá)的內(nèi)容,重要的是你告訴對(duì)方你整在認(rèn)真回憶過(guò)去經(jīng)歷,并可以給對(duì)方留下真實(shí)性感覺(jué)。
語(yǔ)言:講普通話(huà)
普通話(huà)是求職時(shí)語(yǔ)言通行證,不會(huì)講普通話(huà),就不能順暢與人交流,也就談不上取得考官信任和好感了,所以,如果你仍鄉(xiāng)音未改話(huà),趕快下功夫?qū)W普通話(huà),佛則,求職可能會(huì)寸步難行。
如果你已經(jīng)掌握了上述會(huì)計(jì)面試技巧,并且在面試過(guò)程中注意各個(gè)細(xì)節(jié),通過(guò)面試機(jī)會(huì)會(huì)比較的大,另外,會(huì)計(jì)面試技巧還有很多方面,最重要的還是專(zhuān)業(yè)技能和證書(shū),無(wú)證是不能從事會(huì)計(jì)這行的。
注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索會(huì)計(jì)人員面試技巧。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇二
我喜歡財(cái)務(wù),因?yàn)椤皶?huì)計(jì)平衡”公式是世界上最偉大的公式之一,因?yàn)樨?cái)務(wù)離財(cái)富是如此的親近,因?yàn)樨?cái)務(wù)對(duì)商業(yè)成功是如此的重要,沒(méi)有好的財(cái)務(wù)可能會(huì)致富,但沒(méi)有好的財(cái)務(wù)不可能。
3.作為一名財(cái)務(wù)總監(jiān)助理,你認(rèn)為自己的職責(zé)是什么?
作為財(cái)務(wù)總監(jiān)助理,我認(rèn)為我的職責(zé)是公司書(shū)上的所列舉的和財(cái)務(wù)總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他事項(xiàng)。
4為什么想進(jìn)本單位?
這通常是面試官最先問(wèn)到的問(wèn)題。此時(shí)面試官就開(kāi)始評(píng)斷錄用與否了,建議大家先判斷自己去應(yīng)徵的工作性質(zhì),是專(zhuān)業(yè)能力導(dǎo)向呢,或是需要,其實(shí)現(xiàn)在市場(chǎng)多以服務(wù)為方向,所以口才被視為基本能力之一,所以在此時(shí)就要好好表現(xiàn)自己的口才,而口才較差者就務(wù)必表現(xiàn)出自己的專(zhuān)業(yè)能力即誠(chéng)意,彌補(bǔ)口才不足的部分。
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),一定要積極正面,如想要使自己能有更好的發(fā)展空間,希望能在相關(guān)領(lǐng)域中有所發(fā)展,希望能在單位多多學(xué)習(xí)等等;此時(shí)可以稍稍夸一下面試單位,但切記一定要誠(chéng)懇,不然可是會(huì)畫(huà)蛇添足,得不償失哦!對(duì)于社會(huì)新鮮人的建議則是,由于之前沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),所以建議你可以坦承的說(shuō)出自己的動(dòng)機(jī),不過(guò)用語(yǔ)還是要思考一下!
5喜歡這份工作的哪一點(diǎn)?
相信其實(shí)大家心中一定都有答案了吧!每個(gè)人的價(jià)值觀不同,自然評(píng)斷的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)不同,但是,在回答面試官這個(gè)問(wèn)題時(shí)可不能太直接就把自己心理的話(huà)說(shuō)出來(lái),尤其是薪資方面的問(wèn)題,不過(guò)一些無(wú)傷大雅的回答是不錯(cuò)的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的興趣等等都是不錯(cuò)的答案,不過(guò)如果這時(shí)自己能仔細(xì)思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會(huì)大大加分。
6自己的優(yōu)缺點(diǎn)為何?
有許多面試官都喜歡問(wèn)這個(gè)問(wèn)題,目的是在于檢視人才是否適當(dāng),求職者的誠(chéng)懇度等等,在這之前應(yīng)該好好分析自己,將自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)列張單子,在其中挑選亦是缺點(diǎn)亦是優(yōu)點(diǎn)的部分,在回答問(wèn)題時(shí),以?xún)?yōu)點(diǎn)作為主要訴求,強(qiáng)調(diào)可以為公司帶來(lái)利益的優(yōu)點(diǎn),如積極,肯學(xué)習(xí)是最普遍的回答,而缺點(diǎn)部分則建議選擇一些無(wú)傷大雅的小缺點(diǎn),或是上述那些模嶙兩可的優(yōu)缺點(diǎn)作為回答,這樣才不會(huì)使面試官太過(guò)針對(duì)缺點(diǎn)做發(fā)揮,造成面試上的困難。
7對(duì)單位的了解有多少?
這時(shí)準(zhǔn)備的功夫就派上用場(chǎng),將你之前所吸收的信息發(fā)揮出來(lái)吧!至少也要知道公司的職能有哪些,審批哪些程序等等,不然面試官一問(wèn)當(dāng)場(chǎng)傻在那兒就糗大了,所以一定要事前準(zhǔn)備!
8對(duì)工作的期望與目標(biāo)何在?
這是面試者用來(lái)評(píng)斷求職者是否對(duì)自己有一定程度的期望、對(duì)這份工作是否了解的問(wèn)題。對(duì)于工作有確實(shí)的人通常學(xué)習(xí)較快,對(duì)于新工作自然較容易進(jìn)入狀況,這時(shí)建議你,最好針對(duì)工作的性質(zhì)找出一個(gè)確實(shí)的答案,如業(yè)務(wù)員的工作可以這樣回答:“我的目標(biāo)是能成為一個(gè)什么樣的人;為了達(dá)到這個(gè)目標(biāo),我一定會(huì)努力學(xué)習(xí),而我相信以我認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,一定可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo)。”其他類(lèi)的工作也可以比照這個(gè)方式來(lái)回答,只要在目標(biāo)方面稍微修改一下就可以了。
9為什么要離職?
回答這個(gè)問(wèn)題時(shí)一定要小心,就算在前一個(gè)工作受到在大的委屈,對(duì)公司有多少的怨言,都千萬(wàn)不要表現(xiàn)出來(lái),尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng),避免面試官的負(fù)面情緒及印象;建議此時(shí)最好的回答方式是將問(wèn)題歸咎在自己身上,例如覺(jué)得工作沒(méi)有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或是前一份工作與自己的不合等等,回答的答案最好是積極正面的。
10選擇這份工作的原因?yàn)楹危?/p>
這是面試官用來(lái)測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)工作理解度的問(wèn)題,藉以了解求職者只是基于對(duì)工作的憧憬或是確實(shí)的興趣來(lái)應(yīng)徵這份工作,此時(shí)之前所強(qiáng)調(diào)的事先研究功夫又再度派上用場(chǎng),建議你的回答應(yīng)以個(gè)人的興趣配合工作內(nèi)容特質(zhì),表現(xiàn)出高度的誠(chéng)意,這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。
11你認(rèn)為相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展為何?
這也是事前準(zhǔn)備的功夫,多閱讀一些相關(guān)的報(bào)章雜志,做一些思考,表現(xiàn)出自己對(duì)此相關(guān)產(chǎn)業(yè)的的認(rèn)識(shí),如果是同業(yè)轉(zhuǎn)職者,可強(qiáng)調(diào)以自己的經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)所做的個(gè)人見(jiàn)解,但若是初次接觸此一行業(yè),建議采取較為保守的方式,以目前資訊所提供的資料為主作答,表現(xiàn)出高度興趣及誠(chéng)意為最高指導(dǎo)原則。
12你希望的待遇為多少?
這是一個(gè)非常敏感的問(wèn)題,其實(shí)在目前,一般大型機(jī)關(guān)在招聘時(shí)就會(huì)事先說(shuō)明基本底薪等等薪資待遇為何,而一般事業(yè)單位有許多仍以,面試評(píng)價(jià)做作為議薪的標(biāo)準(zhǔn),所以建議求職者可以利用現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)科技查詢(xún)薪資定位的相關(guān)資料,配合個(gè)人的價(jià)值觀,經(jīng)驗(yàn),能力等等條件,做出最基本的薪資底限,這時(shí)建議無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)者應(yīng)采取保守的態(tài)度為準(zhǔn),以客觀資料作為最主要考量重點(diǎn),“依公司規(guī)定”的回答是不被建議的,這樣不但表示出自己對(duì)于工作的自信程度不高,在薪資無(wú)法符合個(gè)人要求時(shí)更會(huì)造成許多困擾。
13在工作中學(xué)習(xí)到了些什么?
這是針對(duì)轉(zhuǎn)職者提出的問(wèn)題,建議此時(shí)可以配合面試工作的特點(diǎn)作為主要依據(jù)來(lái)回答,如業(yè)務(wù)工作需要與人溝通,便可舉出之前工作與人溝通的例子,經(jīng)歷了哪些困難,學(xué)習(xí)到哪些經(jīng)驗(yàn),把握這些要點(diǎn)做陳述,就可以輕易過(guò)關(guān)了。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇三
1.以往工作中您的職責(zé)是什么?如果描述不清,可見(jiàn)即使有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),其系統(tǒng)性全面性也值得懷疑。
2.請(qǐng)講一下您以往的工作經(jīng)歷??疾鞈?yīng)聘者的語(yǔ)言組織及表達(dá)能力,以及描述的條理化。
3.您以往的工作經(jīng)歷中最得意最成功的一件事是什么?您的長(zhǎng)處是什么?從應(yīng)聘者的回答中,可了解他是注重個(gè)人成功還是注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
4.您感覺(jué)還有哪方面的知識(shí)、技能或能力需要提升?“提升”一詞比較委婉,一方面考察其態(tài)度是否坦誠(chéng),另一方面,也為日后的員工培訓(xùn)增強(qiáng)針對(duì)性。
5.對(duì)于新的工作崗位您有什么設(shè)想?如何開(kāi)展工作?這涉及到員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì),更有關(guān)員工工作的穩(wěn)定性。
6.您離職的原因是什么?這是必須要問(wèn)的問(wèn)題,涉及員工和組織的融合性。
7.您對(duì)薪金待遇和福利有什么要求?這個(gè)問(wèn)題的重要性更是不必多言。
另外,適當(dāng)掌握和具體運(yùn)用一些有效的技巧,有助于活躍招聘的氣氛,并且可能達(dá)到各種各樣的效果。以下介紹一些具體的面試技巧。展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象展示公司的實(shí)力和形象。
技巧一:在招聘營(yíng)銷(xiāo)人員的過(guò)程中,主考官列舉出20多種(甚至更多)營(yíng)銷(xiāo)方案,讓?xiě)?yīng)聘者分析說(shuō)明它們的優(yōu)劣。這一提問(wèn),既達(dá)到考核應(yīng)聘者的分析能力的目的,同時(shí)又向應(yīng)聘者展示了主考官的實(shí)力。從而會(huì)讓招聘者感覺(jué)到,這家公司人才水平很高,公司一定很有前途。
技巧二:當(dāng)面試進(jìn)行到一定的時(shí)候,向應(yīng)聘者提問(wèn):本公司在某年做了某事(比較輝煌的業(yè)績(jī)成果等),你如何評(píng)論此事。既能測(cè)試應(yīng)聘者,又能展示公司業(yè)績(jī)。讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)讓?xiě)?yīng)聘者說(shuō)真話(huà)。
技巧三:請(qǐng)應(yīng)聘者描述前天下午都做了些什么。此問(wèn)題,一般的應(yīng)聘指南書(shū)刊上都沒(méi)有涉及,應(yīng)聘者對(duì)此也沒(méi)有充分準(zhǔn)備。這樣會(huì)較真實(shí)地反映應(yīng)聘者的表達(dá)能力,文字組織能力,思路是否清晰等。
技巧四:與應(yīng)聘者聊與招聘無(wú)關(guān)的事情。在對(duì)本身利移笠倒芾磙沖突的聊天中,應(yīng)聘者更容易說(shuō)出真實(shí)的東西,主考官可以從中判斷應(yīng)聘者的素質(zhì)和能力。審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷審查應(yīng)聘者學(xué)歷。在審查應(yīng)聘者的學(xué)歷時(shí),說(shuō)你們學(xué)校某某老師(并不存在)的課很風(fēng)趣,到現(xiàn)在仍記憶猶新。若應(yīng)聘者附和,馬腳頓露。
技巧五:主考官的座位位置較高,而且背光,應(yīng)聘者逆光而坐,須仰視回答問(wèn)題。這種環(huán)境和氛圍對(duì)應(yīng)聘者有一種無(wú)形的壓力;通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者臉部表情的觀察,便能比較正確地判斷應(yīng)聘者的抗挫能力。
技巧六:面試過(guò)程中,聲稱(chēng)對(duì)應(yīng)聘者的評(píng)價(jià)表丟了,這當(dāng)然對(duì)他(她)的錄用很不利。若應(yīng)聘者沉著應(yīng)付,則抗挫能力較強(qiáng);若比較驚慌緊張,則抗挫能力較差。
技巧七:請(qǐng)應(yīng)聘者列舉3件他認(rèn)為失敗的事情,如果應(yīng)聘者所說(shuō)的都是一些雞毛蒜皮的小事,如失戀,考試不及格等等,則說(shuō)明應(yīng)聘者沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)多少挫折,在遇到真正的困難或挫折的時(shí)候可能會(huì)有一定的問(wèn)題技巧八:隨意指出應(yīng)聘現(xiàn)場(chǎng)的一件事物(如茶杯),請(qǐng)應(yīng)聘者在一定時(shí)間內(nèi)(如兩分鐘)盡可能多地說(shuō)出它的其他用處,并在應(yīng)聘者陳述完畢后,再說(shuō)出幾種用途。此技有一石三鳥(niǎo)之效:可測(cè)出應(yīng)聘者的創(chuàng)新能力;展示主考官的創(chuàng)新能力。
技巧九:讓?xiě)?yīng)聘者當(dāng)場(chǎng)設(shè)計(jì)出某個(gè)方案。從方案中可看出應(yīng)聘者的思維方式,從而判斷其創(chuàng)新能力。
如果是招聘部門(mén)經(jīng)理或是企業(yè)的高級(jí)管理人員,領(lǐng)導(dǎo)能力是相當(dāng)重要的。
技巧十:情景模擬法,設(shè)置一些領(lǐng)導(dǎo)難題,看應(yīng)聘者的反應(yīng)及處理方法。
技巧十一:無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。將應(yīng)聘者(一般5-7人)集中在一個(gè)會(huì)議試冬確定主題,不設(shè)主持人,由大家自由發(fā)言,討論,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間,其中的領(lǐng)導(dǎo)者就會(huì)自然而然地顯現(xiàn)出來(lái)。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇四
這是一個(gè)很普通的問(wèn)題,雖然這是一個(gè)正式的問(wèn)題,但和面試的最終結(jié)果關(guān)系不大,面試官通常是為了能得到你的初步印象。
請(qǐng)記住,面試官不會(huì)有足夠的時(shí)間聽(tīng)取詳細(xì)的故事。
因此,你可以提前準(zhǔn)備好一個(gè)簡(jiǎn)短的,快捷的關(guān)于自己工作經(jīng)驗(yàn)的自我介紹。你可以簡(jiǎn)要地介紹一下你以前的工作記錄,并突出一些重要的背景點(diǎn)——你從事過(guò)的與文員相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)。
任何工作,都有連接到它的具體責(zé)任。確保自己攜帶了一份有關(guān)自己學(xué)歷的文件,證明你能夠熟練的應(yīng)用各種程序。當(dāng)然,不是每一個(gè)面試官會(huì)有時(shí)間去查看這些文件,但你手邊的這份文件,會(huì)給你帶來(lái)一些印象分。
文員可以說(shuō)是一個(gè)公司的不可缺少的一部分,如何合理的安排好來(lái)自企業(yè)組織內(nèi)的許多部門(mén)和自身的工作內(nèi)容是必須的。
要回答這個(gè)問(wèn)題,最簡(jiǎn)單的方法是,你要優(yōu)先考慮工作方面的資歷水平和重要性水平。每一個(gè)組織內(nèi)部,都是一個(gè)垂直的工作層次,這是最安全的方式。
因此,在許多情況下,文員優(yōu)先考慮的是更高權(quán)威性的工作。
然后,面試官會(huì)要求您對(duì)您的科技教育感興趣。?下面是對(duì)您的技術(shù)知識(shí)為基礎(chǔ)的問(wèn)題:
面試官想從這個(gè)問(wèn)題中了解到求職者是否能夠跟得上時(shí)代的步伐,日新月異的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),時(shí)刻都在發(fā)展著,所以,這個(gè)問(wèn)題基本上是沒(méi)有確定答案的。現(xiàn)在的社會(huì),公司里的工作是離不開(kāi)計(jì)算機(jī)的。
這是申請(qǐng)文員工作中最基本的一個(gè)問(wèn)題。
作為一個(gè)業(yè)務(wù)員,不用說(shuō),在工作壓力大的某些情況下如果沒(méi)有理智的頭腦,很容易出丑。?如果你有任何這樣的經(jīng)歷,面試官問(wèn)及時(shí),可以坦然的分享經(jīng)驗(yàn)。但是,請(qǐng)記住,你不應(yīng)該添油加醋的說(shuō)故事。
這個(gè)問(wèn)題基本上是在考驗(yàn)?zāi)闶欠裼谐袚?dān)更多責(zé)任的能力。面試官可能要觀察,你是否有個(gè)人的管理技能或領(lǐng)導(dǎo)能力,你能否成為最佳人選,或者你有沒(méi)有成長(zhǎng)的空間。
提供一個(gè)簡(jiǎn)短的關(guān)于你最大的成就的說(shuō)明,并突出一些的主要項(xiàng)目中給你的責(zé)任。
這個(gè)問(wèn)題一般都是被面試官在面試進(jìn)行的中間部分被提及。它考驗(yàn)的是求職者是否真正具備一個(gè)文員應(yīng)有的素質(zhì)和能力,以及求職者工作的風(fēng)格是如何的。
要回答這個(gè)問(wèn)題最好的辦法是通過(guò)你喜歡的工作的各個(gè)方面給予適當(dāng)?shù)姆治鼋忉專(zhuān)部梢試L試告訴面試官,你已經(jīng)申請(qǐng),以及它如何適合你的技能的工作范圍。
這是一個(gè)非??陀^而且重要的問(wèn)題。?隨著全球化和外包的出現(xiàn),掌握一種以上的語(yǔ)言,是非常重要的,這會(huì)方便你能夠更好地與各種客戶(hù)交流。
(1)起點(diǎn)1,針對(duì)行為的情境和任務(wù)部分提問(wèn)。如:“領(lǐng)導(dǎo)為什么要你代表公司與客戶(hù)進(jìn)行談判”、“該談判的目標(biāo)是什么”、“你當(dāng)時(shí)對(duì)該談判有什么準(zhǔn)備”等。
(2)起點(diǎn)4,針對(duì)行為的結(jié)果提問(wèn)。如:“對(duì)方答應(yīng)了你方哪些具體的條件”、“公司對(duì)你談判的結(jié)果的評(píng)價(jià)怎樣”、“你又是如何知道的”等。
(3)起點(diǎn)2,針對(duì)最成功之處提問(wèn)。如:“你覺(jué)得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。
(4)起點(diǎn)3,這是對(duì)最失敗之處提問(wèn)。常用的提問(wèn)包括:“在這次談判中,你遇到的主要困難是什么”、“你又是如何克服的”等。
采用正弦曲線(xiàn)原則的提問(wèn)方式,面試官可以判斷出應(yīng)聘者所講述的行為事例的真?zhèn)巍R驗(yàn)閷?duì)于虛假的事例,應(yīng)聘者很難詳盡地說(shuō)明事例中的每一個(gè)細(xì)節(jié),正弦曲線(xiàn)的提問(wèn)會(huì)使該應(yīng)聘者出現(xiàn)這樣或那樣的漏洞。同時(shí),該提問(wèn)方式可以使面試官對(duì)整個(gè)行為事例有更具體的了解。
以上主要談了在面試過(guò)程中,面試官如何識(shí)別應(yīng)聘者所講述的事例的完整性、行為性以及真?zhèn)涡缘葐?wèn)題。但這一切都是建立在面試官有效的提問(wèn)方式上的。在面談中,面試官自己也可能會(huì)犯錯(cuò)誤。面試官面試中應(yīng)避免兩種錯(cuò)誤:
理論性提問(wèn)。比如“你認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長(zhǎng)起來(lái)?”這里“認(rèn)為”二字無(wú)疑就會(huì)引導(dǎo)應(yīng)聘者按照書(shū)本上的說(shuō)法或假設(shè)進(jìn)行完美的闡述。但一場(chǎng)行為性面試的目的,是通過(guò)應(yīng)聘者敘述的行為事例來(lái)推測(cè)該應(yīng)聘者是否具有勝任所應(yīng)聘職位的能力,而不是應(yīng)聘者是否能說(shuō)出相應(yīng)的'理論知識(shí)。因此,該提問(wèn)是一大忌。
誘導(dǎo)性提問(wèn)。例如“和客戶(hù)打交道需要很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),你在和客戶(hù)打交道時(shí)是如何做的”等。該提問(wèn)中應(yīng)聘者自然會(huì)十分強(qiáng)調(diào)他在處理與客戶(hù)的關(guān)系時(shí)是如何注重服務(wù)意識(shí)的。因?yàn)槊嬖嚬僖呀?jīng)做了前提假設(shè):“和客戶(hù)打交道需要很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)”,實(shí)際上已經(jīng)把自己想要的答案告訴應(yīng)聘者了。這種提問(wèn)是得不到應(yīng)聘者是否真正具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的。
為了避免以上兩種錯(cuò)誤,面試官的提問(wèn)應(yīng)更多地以“能不能”、“有什么”開(kāi)頭,以此來(lái)對(duì)具體的行為事例進(jìn)行提問(wèn)。
經(jīng)過(guò)一場(chǎng)面對(duì)面的面試后,面試官將會(huì)獲得有關(guān)應(yīng)聘者勝任力各方面的信息。此時(shí),面試官最后一步工作也是最重要的工作是將各種信息進(jìn)行整合,做出對(duì)應(yīng)聘者職位勝任力的判斷。但在面試后的評(píng)判中,面試官也常會(huì)犯兩類(lèi)錯(cuò)誤:1)根據(jù)第一印象過(guò)早地做出判斷;2)根據(jù)事后印象做出模糊的判斷。前一種做法對(duì)于資深的面試官來(lái)說(shuō)可能會(huì)有效,但那是經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果,對(duì)于一般的面試官來(lái)說(shuō)只會(huì)增加犯錯(cuò)誤的概率;而后一種做法是面試官在面試中沒(méi)有進(jìn)行客觀記錄的結(jié)果所導(dǎo)致的??偟貋?lái)說(shuō),這兩種方法都是缺乏科學(xué)性的。
科學(xué)的做法應(yīng)該是:在面試過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)勝任特質(zhì)做出評(píng)價(jià),并做好記錄,最后的評(píng)判是根據(jù)對(duì)該面試記錄的客觀評(píng)定基礎(chǔ)上做出的。因此,面試記錄是非常重要的。見(jiàn)表1。
有了關(guān)于應(yīng)聘者勝任特質(zhì)的描述之后,面試官在面試結(jié)束后便可基于此對(duì)應(yīng)聘者的職位勝任力做出判斷了。
需注意的是,基于關(guān)鍵勝任特質(zhì)的行為性面試并不意味著在面試時(shí)全部采用行為性問(wèn)題,所以面試官也應(yīng)適當(dāng)?shù)夭捎闷渌恍╊?lèi)型的問(wèn)題。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇五
經(jīng)歷了好多次的面試,面過(guò)別人,也被人面過(guò),也和很多人交流過(guò)面試的經(jīng)驗(yàn)。不過(guò)感到遺憾的是,很多面試問(wèn)題太淺顯易懂,對(duì)我這樣的面試油子很難殺傷!這里給大家匯集的問(wèn)題,是和一些面試高手切磋學(xué)到的。如果你是面試官,可以借鑒一下如何提問(wèn),如果你是候選人,可以試試如何回答!如果大家感興趣,我會(huì)在后面的文章里講述這些問(wèn)題的考察要點(diǎn)和回答策略!
1、連串式提問(wèn)。
即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題,要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類(lèi)情況,你會(huì)如何處理?”
回答這個(gè)問(wèn)題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問(wèn)題嚇住,要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題,這些問(wèn)題一般都是相關(guān),要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序,逐一回答。
2、開(kāi)放式提問(wèn)。
所謂開(kāi)放式提問(wèn),就是指提出的問(wèn)題應(yīng)聘者不能使用簡(jiǎn)單的“是”或“不是”來(lái)回答,而必須另加解釋才能回答圓滿(mǎn)。因此,主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說(shuō)明,則符合“開(kāi)放式提問(wèn)”的要求。面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi)放式的提問(wèn),以便引出應(yīng)試者的思路,真實(shí)考察其水平。
那么,什么樣的題目是開(kāi)放式的題目,以下舉幾個(gè)的例子:
你在大學(xué)期間,從事過(guò)那些社會(huì)工作?
你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎?
什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問(wèn)題,避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個(gè)……”等。
回答這類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)試者應(yīng)該開(kāi)闊思路,對(duì)主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿(mǎn)的回答,同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng),說(shuō)理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個(gè)被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
對(duì)于非引導(dǎo)式提問(wèn),應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評(píng)論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有“特定”的回答方式,也沒(méi)有“特定”的答案。
例如,主考官問(wèn):“請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?!边@就是“非引導(dǎo)式”談話(huà)。主考官提出問(wèn)題之后,便可靜靜的聆聽(tīng)對(duì)方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話(huà)相比,非引導(dǎo)式談話(huà)中,應(yīng)試者可以盡量多說(shuō),該說(shuō)什么就說(shuō)什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià)。
4、封閉式提問(wèn)。
這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規(guī),涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn):工作經(jīng)歷:包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿(mǎn)意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷:包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求:包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。
1.你曾經(jīng)做過(guò)什么來(lái)提升你團(tuán)隊(duì)的績(jī)效?
2.你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?
3.你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么?
4.你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的?
5.你的職位同你的部門(mén)或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系?
6.你需要提高哪些方面的技能?
7.發(fā)展對(duì)你意味著什么?
8.你如何不斷地使你的工作更有價(jià)值?
9.請(qǐng)區(qū)別一下你目前供職的公司中所經(jīng)歷的縱向的職位晉升和橫向職責(zé)范圍的擴(kuò)展?
10.你如何定義你的銷(xiāo)售成交方式?
12.底薪對(duì)你來(lái)說(shuō)有多重要?
14.通常你是如何保持消息靈通,監(jiān)控員工表現(xiàn)的?
15.當(dāng)工作結(jié)果令你無(wú)法接受時(shí),你通常會(huì)如何對(duì)待下屬?
16.你如何評(píng)價(jià)自己與上級(jí)管理層、客戶(hù)和同事進(jìn)行交流的能力?
19.你需要一個(gè)怎樣的環(huán)境來(lái)發(fā)揮個(gè)人的最大潛能?
20.你除了致力于本職工作,是否會(huì)承擔(dān)一些超出本職工作范圍的責(zé)任?
21.你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬(wàn)變的局勢(shì)的?
22.你是如何看待事先沒(méi)有獲得首肯就采取行動(dòng)這一情況的?
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面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇六
收集信息是有效面試的關(guān)鍵,提問(wèn)技巧的靈活性十分關(guān)鍵:你必須做得很自然,除了你自己外沒(méi)人意識(shí)到你的意圖。適合一種情況的提問(wèn)方式在另一種情況可能給你虛假、誤導(dǎo)信息或更糟的是完全沒(méi)有信息。以下12種技巧將幫助你隨機(jī)應(yīng)變,使你每次都能一擊即中。
1.封閉式提問(wèn)
這是面試中最常見(jiàn)的提問(wèn)方式,也是最被濫用的。你在面試中聽(tīng)過(guò)多少這樣的問(wèn)題:"你是否能在壓力下工作?"只有"是"或"否"兩種可能答案(誰(shuí)會(huì)說(shuō)否呢?)
面試者毫無(wú)信息,無(wú)從評(píng)估各個(gè)候選人的不同之處。但雖然封閉式提問(wèn)最普遍的用法不適當(dāng),但當(dāng)你尋求承諾(如"你可以周一來(lái)上班嗎?"),或你回想或證實(shí)早前面試中收集到的信息時(shí),這是有用的提問(wèn)技巧,(如"你在……公司工作了十年?")。你還可以運(yùn)用它來(lái)繼續(xù)話(huà)題,如果你在同一個(gè)話(huà)題有一連串提問(wèn)的話(huà)。
2.開(kāi)放式提問(wèn)
這種方式邏輯上是與第一種方式相對(duì)的。被面試者不能以"是"或"否"來(lái)回答,而要進(jìn)行解釋。例如"你如何做到在壓力下工作?"這是個(gè)開(kāi)放式提問(wèn),要求被面試者評(píng)細(xì)回答。這種方式優(yōu)勝于封閉式提問(wèn),保證可以讓候選人講話(huà)而你在旁聆聽(tīng)。
這些問(wèn)題通常這樣開(kāi)頭:"我想知道……","你可以把……說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)嗎?"
3.以往成績(jī)提問(wèn)
對(duì)以往的成績(jī)或行為的提問(wèn)是基于以往行動(dòng)可以預(yù)測(cè)未來(lái)行為的前提上,任何特定的某個(gè)人在新工作的行為。至少可以預(yù)計(jì)與過(guò)去一樣好或一樣差。這些提問(wèn)本質(zhì)上是開(kāi)放式,但著重于詢(xún)問(wèn)以往行為的具體例子。通常這樣問(wèn):"說(shuō)說(shuō)在……時(shí)你的情況。""給我一個(gè)……的例子。"早點(diǎn)在面試中詢(xún)問(wèn)以往成績(jī),這樣被面試人就會(huì)早點(diǎn)意識(shí)到他要講出以往成績(jī)的詳細(xì)例子,減少試圖在面試中蒙蔽你雙眼的努力。
4.負(fù)面協(xié)調(diào)提問(wèn)
在面試中,你通常會(huì)被引誘相信在某個(gè)領(lǐng)域做得很好的一位候選人在所有領(lǐng)域都會(huì)做得同樣好。事情并非如此。當(dāng)求職者頭上出現(xiàn)光環(huán),天使的歌聲代替了你辦公室打字機(jī)的噪音時(shí),是時(shí)候控制住自己,尋找求職者的弱點(diǎn)了。發(fā)現(xiàn)自己被過(guò)分打動(dòng)時(shí),試試問(wèn):"那十分讓人欽佩。是否曾有事情做得不太好的時(shí)候嗎?"或簡(jiǎn)單地問(wèn):"現(xiàn)在你能否舉個(gè)例子說(shuō)說(shuō)你不那么自豪的方面呢?"
5.負(fù)面確認(rèn)
當(dāng)你尋求和發(fā)現(xiàn)負(fù)面因素時(shí),你可能為自己仍保持客觀而高興,并繼續(xù)面試下去,又或者你所得的答案糟透了,足以成為作負(fù)面確認(rèn)的根據(jù)。如果進(jìn)行得好,可以幫你避免聘用不合適的人。另一方面,你可能發(fā)現(xiàn)被面試者所說(shuō)的負(fù)面情況是一次性行為,不足為憂(yōu)。
6.反問(wèn)
反問(wèn)可助你冷靜地控制談話(huà),無(wú)論被面試者如何健談。例如求職者開(kāi)始抖出各種各樣經(jīng)驗(yàn)時(shí),可以用反問(wèn)來(lái)打斷他,進(jìn)入其他話(huà)題。例如:"時(shí)間很短,我想最好談?wù)勂渌矫?,好不好?求職者的反應(yīng)將是"好"。于是談話(huà)得以繼續(xù)下去。
7.反射陳述
結(jié)合沉默這個(gè)最有效的工具來(lái)運(yùn)用反射陳述是微妙的探究形式。這種技巧是將一個(gè)重要的陳述反射或變換措辭,然后閉上自己的嘴巴、點(diǎn)頭和饒有興趣地望著被面試者。
運(yùn)用反射陳述來(lái)抓住候選人答案的要領(lǐng),并取得更多細(xì)節(jié)。重復(fù)重要陳述的內(nèi)容(如"那么如果你遲到2個(gè)小時(shí),就會(huì)早起2個(gè)小時(shí)來(lái)補(bǔ)償"),然后就坐著,等被面試者延續(xù)這個(gè)反射陳述。
8.哄騙性問(wèn)題
哄騙性問(wèn)題多被濫用,因?yàn)檫@可以讓面試者玩弄權(quán)力游戲。這種提問(wèn)方式要求被面試者在兩難的選項(xiàng)中作決定。例如,"你認(rèn)為盜用公-款和偽造文件哪一樣罪輕點(diǎn)?"但荒謬的哄騙性問(wèn)題和要求小心作判斷的問(wèn)題之間有條界線(xiàn)。對(duì)于大多數(shù)面試者,這個(gè)技巧在探究被面試者的決策方式時(shí)十分有用。最易和最有效的實(shí)施方法是想出現(xiàn)實(shí)生活中需要小心考慮的`兩種不同情況,然后以此作為提問(wèn)的背景,問(wèn)題這樣開(kāi)頭:"我有興趣知道如果……你怎么做?"或"……的情況下你怎么做?"
9.半正確反問(wèn)
這種提問(wèn)方式是用于趕走唯唯是諾的人、無(wú)可挽救的不合資格人選、完全拒絕提供信息的怪人和有能力但完全不肯開(kāi)口講的人。這種技巧是作出只是部份正確的陳述,要求被面試者贊同。例如:"我總是認(rèn)為顧客服務(wù)只能在付清帳單后才提供,你認(rèn)為對(duì)不對(duì)?"這個(gè)半正確反問(wèn)的例子總是產(chǎn)生吸引人的回答。
10.引導(dǎo)問(wèn)題
這是由你引導(dǎo)聽(tīng)者趨向一種特定的回答方式。這些問(wèn)題通常是面試者解釋被面試者將加入什么樣的公司時(shí)偶然產(chǎn)生的結(jié)果。面試者可能自豪地解釋道:"我們是家發(fā)展迅速的公司,總是有壓力,經(jīng)常要趕最后限期和滿(mǎn)足不斷增加的顧客需求。"然后問(wèn),"你如何應(yīng)付壓力呢?"被面試者知道要留住機(jī)會(huì),他必須以某種方式回答,然后就這樣去做了。這不是說(shuō)引導(dǎo)問(wèn)題不可取。跟封閉式問(wèn)題一樣,要運(yùn)用適當(dāng)。最好在求證信息時(shí)使用,讓候選人延續(xù)一個(gè)特定問(wèn)題。例如:"我們公司認(rèn)為顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的。你怎么認(rèn)為?"但你只能在候選人在一個(gè)特定領(lǐng)域已有信仰或成績(jī)時(shí)才能運(yùn)用這個(gè)技巧。另外,引導(dǎo)提問(wèn)不應(yīng)在面試初期運(yùn)用或混雜在一些復(fù)雜的半正確反問(wèn)中。
11.問(wèn)題分層
好問(wèn)題若表達(dá)不佳會(huì)失去穿透力,給你不完整或誤導(dǎo)信息。分層提問(wèn)可以探出完整和多層面的答案。讓我們?cè)倥e上面的例子:希望知道候選人能不能在壓力下工作。許多面試者只會(huì)簡(jiǎn)單地問(wèn):"你能在壓力下工作嗎?"雖然意圖是好的,但提問(wèn)方式錯(cuò)在幾個(gè)方面。(如前所示):此問(wèn)題只有"是"或"否"其中一個(gè)答案,啥都沒(méi)有告訴你,引被面試者朝他知道你想聽(tīng)的答案走去。
你應(yīng)該借鑒記者的筆記本。記者運(yùn)用以上所有討論過(guò)的方法,以不同角度探究真理:記者詢(xún)問(wèn)人、事物、原因、時(shí)間、地點(diǎn)五要素(5w)。在這里你也可以這樣做,將封閉式提問(wèn)與其他方式摻雜一起??纯茨憧梢缘玫蕉嗌傧嚓P(guān)信息:
*你能在壓力下工作嗎?(封閉式)
*說(shuō)說(shuō)你在壓力下工作時(shí)的情況吧。(開(kāi)放式)
*那么,要趕在最后限期前完成很艱難吧?。ǚ瓷潢愂觯?/p>
*誰(shuí)負(fù)責(zé)呢?
*為什么讓這種情況出現(xiàn)?
*問(wèn)題源自哪里?
現(xiàn)在同一個(gè)問(wèn)題有8個(gè)不同角度,每一個(gè)角度透出候選人個(gè)性、成績(jī)和行為的不同層面。事實(shí)上這種分層技巧使提問(wèn)在理論上是無(wú)盡的,要看你想要多全面。
你可以用以下三種技巧來(lái)展開(kāi)一個(gè)問(wèn)題:
1.如果你不滿(mǎn)意第一個(gè)答案,想要更多的資料,或者你為答案所吸引,想聽(tīng)多些,可以這樣說(shuō):"講多些細(xì)節(jié)來(lái)聽(tīng)聽(tīng),這十分有趣。"或"你能舉另外一個(gè)例子嗎?"
2.聽(tīng)到一個(gè)答案后你可以問(wèn):"你從那次經(jīng)歷中學(xué)到什么?"這是個(gè)極佳的分層技巧,使你有更多時(shí)間判斷和思考。
3.可能收集信息的最佳技巧是靜靜地坐著,注視著被面試者一言不發(fā)。所有人都會(huì)尷尬于談話(huà)中的平靜。記得宴會(huì)上出現(xiàn)沉默持續(xù)幾秒鐘,然后被二、三個(gè)人同時(shí)發(fā)聲打斷時(shí)的情景嗎?這種人性的弱點(diǎn)可以在面試中加以利用:被面試者想:"噢,他一言不發(fā),一定是希望我說(shuō)點(diǎn)別的東西。我的答案一定未能讓他滿(mǎn)意了。"就算作為面試者,你開(kāi)始時(shí)也會(huì)覺(jué)得面試中的沉默難以對(duì)付,但過(guò)久一些你將大有收獲。
在面試中,招聘者要獲得關(guān)于應(yīng)試者的不同方面的情況,如心理特點(diǎn)、行為特征、能力素質(zhì),由于要測(cè)評(píng)的內(nèi)容是多方面的,這就要求主考官根據(jù)評(píng)定內(nèi)容的不同來(lái)采取相應(yīng)的面試提問(wèn)方式。招聘面試中常用的提問(wèn)技巧有以下幾種:
1、連串式提問(wèn)
即主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題,要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類(lèi)情況,你會(huì)如何處理?”
回答這個(gè)問(wèn)題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問(wèn)題嚇住,要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題,這些問(wèn)題一般都是相關(guān),要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序,逐一回答。
2、開(kāi)放式提問(wèn)
所謂開(kāi)放式提問(wèn),就是指提出的問(wèn)題應(yīng)試者不能使用簡(jiǎn)單的“是”或“不是”來(lái)回答,而必須另加解釋才能回答圓滿(mǎn)。因此,主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說(shuō)明,則符合“開(kāi)放式提問(wèn)”的要求。面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi)放式的提問(wèn),以便引出應(yīng)試者的思路,真實(shí)考察其水平。
那么,什么樣的題目是開(kāi)放式的題目,以下舉幾個(gè)的例子:
你在大學(xué)期間,從事過(guò)那些社會(huì)工作?
你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎?
什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問(wèn)題,避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個(gè)……”等。
回答這類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)試者應(yīng)該開(kāi)闊思路,對(duì)主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿(mǎn)的回答,同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng),說(shuō)理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個(gè)被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3、非引導(dǎo)式提問(wèn)
對(duì)于非引導(dǎo)式提問(wèn),應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評(píng)論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有“特定”的回答方式,也沒(méi)有“特定”的答案。
例如,主考官問(wèn):“請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?!边@就是“非引導(dǎo)式”談話(huà)。主考官提出問(wèn)題之后,便可靜靜的聆聽(tīng)對(duì)方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話(huà)相比,非引導(dǎo)式談話(huà)中,應(yīng)試者可以盡量多說(shuō),該說(shuō)什么就說(shuō)什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià)。
4、封閉式提問(wèn)
這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規(guī),涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn):工作經(jīng)歷:包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿(mǎn)意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷:包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求:包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。
對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)試者一般不需要像回答開(kāi)放式問(wèn)題那樣有充分發(fā)揮的余地,因?yàn)檫@類(lèi)問(wèn)題一般都是有具體而明確的回答,應(yīng)試者只要根據(jù)自己的實(shí)際情況加以回答即可。
5、引導(dǎo)式提問(wèn)
引導(dǎo)式談話(huà)中,一方問(wèn)的是特定的問(wèn)題,另一方只能做特定的回答。主考官問(wèn)一句,應(yīng)試者答一句。這類(lèi)問(wèn)題主要用于征詢(xún)面試者的的某些意向、需要一些較為肯定的回答。
舉例來(lái)說(shuō),主考官:“你擔(dān)任車(chē)間主任期間,車(chē)間有多少工人?主要生產(chǎn)什么產(chǎn)品?”這就是典型的引導(dǎo)式提問(wèn),應(yīng)試者只要回答一個(gè)數(shù)字,說(shuō)出產(chǎn)品名稱(chēng)即可,而不必發(fā)表其他任何解釋。
這類(lèi)提問(wèn)中,主考官除了提出問(wèn)題外,還給出幾種不同的可供的選擇的答案。目的是鼓勵(lì)應(yīng)試者從多種角度來(lái)看這個(gè)問(wèn)題,并提出了思考問(wèn)題的參考角度;比如,“你所在的企業(yè)中最主要的問(wèn)題是什么?營(yíng)業(yè)額、缺勤、產(chǎn)品質(zhì)量差還是其他?”這樣就為應(yīng)試者提供了思考問(wèn)題的參考,使問(wèn)題易于回答,不致讓?xiě)?yīng)試者錯(cuò)誤理解主考官意圖,不至于讓?xiě)?yīng)試者回答離題萬(wàn)里。
7、假設(shè)式提問(wèn)
在這種提問(wèn)中,主考官為應(yīng)試者假設(shè)一種情況,讓?xiě)?yīng)試者在這種情況下作出反應(yīng),回答提出的問(wèn)題。進(jìn)而來(lái)考察應(yīng)試者的應(yīng)變能力、解決問(wèn)題的能力、思維能力。如:“如果你是那個(gè)肇事的司機(jī),你會(huì)怎樣處理?”“如果你是辦公室主任,你將如何處置這個(gè)秘書(shū)?”回答這些問(wèn)題,應(yīng)試者首先應(yīng)該把自己置身于主考官為其設(shè)定的一個(gè)特定環(huán)境,然后用這個(gè)環(huán)境中的人的身份來(lái)思考主考官的提問(wèn),所以這種提問(wèn)要求應(yīng)試者具備一定的想象能力。
8、壓迫式提問(wèn)
一般來(lái)說(shuō),主考官要盡力為應(yīng)試者創(chuàng)造一個(gè)親切、輕松、自然的環(huán)境,以使應(yīng)試者能夠消除緊張、充分發(fā)揮。但有些情況下,主考官會(huì)故意制造一種緊張的氣氛,給應(yīng)試者一定壓力,通過(guò)觀察應(yīng)試者在壓力情況下的反應(yīng),來(lái)測(cè)定其反應(yīng)能力、自制力、情緒穩(wěn)定性等等。
例如:“這次公務(wù)員考試,很多人都托了關(guān)系,聽(tīng)說(shuō)你也走后門(mén)了。”“從你的專(zhuān)業(yè)來(lái)看,你似乎不適合這項(xiàng)工作,你認(rèn)為呢?”“這個(gè)問(wèn)題你沒(méi)有給我們滿(mǎn)意的答復(fù),你被錄用的可能性很小?!敝灰忝靼琢诉@是主考官故意對(duì)你施加壓力,就能夠迅速調(diào)整自己的心態(tài),泰然的應(yīng)付主考官的提問(wèn)。另外,千萬(wàn)不能面對(duì)主考官的“刁難”的而發(fā)怒,甚至指責(zé)主考官。
9、重復(fù)式提問(wèn)
重復(fù)式提問(wèn)是主考官向應(yīng)試者返回信息以檢驗(yàn)其是否是對(duì)方真正意圖;或檢驗(yàn)自己得到的信息是否準(zhǔn)確。例如:“你是說(shuō)……”“根據(jù)我的理解,你的意思是……”對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)試者可以給出簡(jiǎn)單的回答“是”或“不是”。如果主考官有誤解,應(yīng)試者應(yīng)該再說(shuō)明一遍。
10、確認(rèn)式提問(wèn)
確認(rèn)式提問(wèn)表達(dá)出主考官對(duì)應(yīng)試者提供的信息的關(guān)心和理解,目的在于鼓勵(lì)應(yīng)試者繼續(xù)與之進(jìn)行交流。比如,“我明白了,這很有趣?!敝?lèi)的話(huà)。對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題應(yīng)試者可以不直接作出反應(yīng),按原來(lái)的話(huà)題繼續(xù)往下講。
11、投射式提問(wèn)
由于應(yīng)試者的心理素質(zhì)各有差異,因此完成的句子也彼此不同,通過(guò)對(duì)應(yīng)試者所完成的句子進(jìn)行分析,可以了解到應(yīng)試者的一些心理特征。
12、案例分析式提問(wèn)
這種提問(wèn)方式是給應(yīng)試者提供一個(gè)案例,要求有應(yīng)試者對(duì)案例進(jìn)行分析判斷,進(jìn)而測(cè)定應(yīng)試者的思考、分析和解決問(wèn)題的能力等等。下面是一個(gè)例子:
年輕的吉內(nèi)斯很得意,他終于如愿以?xún)敚蝗蚊鼮楣镜拇砜偨?jīng)理,彌補(bǔ)了因出國(guó)考察而空缺的總經(jīng)理職位。雖然前面加了的代理二字,但畢竟董事會(huì)給自己提供了一個(gè)升遷的機(jī)會(huì),在這個(gè)人才濟(jì)濟(jì)的公司里,自己算是幸運(yùn)的了??墒钱?dāng)了代理總經(jīng)理沒(méi)幾天,吉內(nèi)斯就遇到了一件頭疼的事情。
事情還得從頭說(shuō)起,為了鼓勵(lì)銷(xiāo)售人員提高銷(xiāo)售額,公司決定采用高獎(jiǎng)勵(lì)制度,其中規(guī)定一年銷(xiāo)售任務(wù)超過(guò)3000000元的人,一律獲得超額獎(jiǎng),其獎(jiǎng)金額為超過(guò)部分的百分之七,這一規(guī)定從來(lái)沒(méi)有人打破??墒沁@一次,湯姆卻完成了320萬(wàn)元的銷(xiāo)售任務(wù)。對(duì)此,總經(jīng)理有些后悔,便決定暫時(shí)不兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,提出如果明年的湯姆又超額完成任務(wù)才能兌現(xiàn)。湯姆知道以后很氣憤,他的情緒也深深影響了其他員工,公司變得士氣低落。令吉內(nèi)斯為難的是,自己如果給湯姆兌現(xiàn)獎(jiǎng)金,那么過(guò)一段時(shí)間總經(jīng)理回來(lái),自己無(wú)法交待。如果不兌現(xiàn),自己也很難管理這一公司。終于,吉內(nèi)斯想出了處理的辦法,決定開(kāi)一個(gè)表彰會(huì),對(duì)湯姆發(fā)放獎(jiǎng)?wù)?,表彰他的成就,同時(shí)設(shè)立了一個(gè)銷(xiāo)售部經(jīng)理助理職位讓湯姆擔(dān)任。吉內(nèi)斯非常得意,他認(rèn)為員工對(duì)晉升的欲望會(huì)超過(guò)對(duì)獎(jiǎng)金的欲望,因此湯姆一定會(huì)非常滿(mǎn)意。沒(méi)想到表彰會(huì)后,湯姆沖到總經(jīng)理辦公室,向吉內(nèi)斯喊到:“你少來(lái)這一套,我根本看不上那個(gè)徒有虛名的銷(xiāo)售經(jīng)理助理,我要你按制度辦事,兌現(xiàn)屬于我的14000元錢(qián)?!?/p>
考生的知識(shí)不可能面面俱到,因此遇上難題是很正常的。這時(shí)要冷靜地思考問(wèn)題,找到把談話(huà)進(jìn)行下去的方法。比較理想的方法是考生逐漸采取主動(dòng),把話(huà)題引向自己比較熟悉的領(lǐng)域,從而展現(xiàn)自己的特長(zhǎng)。例如當(dāng)被問(wèn)到不知道的作家時(shí),可以坦白告訴考官你對(duì)他并不了解,你喜歡的是另一位作家,然后談一談你對(duì)這位作家的理解。在一般情況下,考官是不會(huì)繼續(xù)追問(wèn)考生的。
考生要聽(tīng)清或看清題目,明確題旨后再回答。有的考生答非所問(wèn),顯然是沒(méi)有理解題目就趕緊作答,在暴露知識(shí)缺陷的同時(shí),也給考官留下了不好的印象。因此回答問(wèn)題時(shí),要真正領(lǐng)會(huì)問(wèn)題的核心與題旨,做到針對(duì)問(wèn)題有的放矢。
回答考官提問(wèn)環(huán)節(jié),主要考查考生的思維反應(yīng)能力與短時(shí)間內(nèi)的語(yǔ)言組織能力。有的考生在考官提出問(wèn)題后,猶豫再三,回答時(shí)吞吞吐吐,給考官留下一個(gè)反應(yīng)遲鈍的印象。所以考生應(yīng)當(dāng)干脆利落,知道就馬上回答,不知道就如實(shí)回答不知道。
在與考官交流的過(guò)程中,態(tài)度要真誠(chéng)、大方,既不要趾高氣揚(yáng),也不要畏畏縮縮?;卮饐?wèn)題的時(shí)候,眼睛看著老帥,不要東張西望,或者因?yàn)榫o張一直低著頭。對(duì)待老師要有禮貌,走進(jìn)考場(chǎng)時(shí)說(shuō)聲“您好”,離開(kāi)時(shí)說(shuō)聲“謝謝”,出門(mén)時(shí)動(dòng)作要輕。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇七
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(2)起點(diǎn)4,針對(duì)行為的結(jié)果提問(wèn)。如:“對(duì)方答應(yīng)了你方哪些具體的條件”、“公司對(duì)你談判的結(jié)果的評(píng)價(jià)怎樣”、“你又是如何知道的”等。
(3)起點(diǎn)2,針對(duì)最成功之處提問(wèn)。如:“你覺(jué)得在這次談判中最成功的地方在哪里”等。
(4)起點(diǎn)3,這是對(duì)最失敗之處提問(wèn)。常用的提問(wèn)包括:“在這次談判中,你遇到的主要困難是什么”、“你又是如何克服的”等。
采用正弦曲線(xiàn)原則的提問(wèn)方式,面試官可以判斷出應(yīng)聘者所講述的行為事例的真?zhèn)?。因?yàn)閷?duì)于虛假的事例,應(yīng)聘者很難詳盡地說(shuō)明事例中的每一個(gè)細(xì)節(jié),正弦曲線(xiàn)的提問(wèn)會(huì)使該應(yīng)聘者出現(xiàn)這樣或那樣的漏洞。同時(shí),該提問(wèn)方式可以使面試官對(duì)整個(gè)行為事例有更具體的了解。
以上主要談了在面試過(guò)程中,面試官如何識(shí)別應(yīng)聘者所講述的事例的完整性、行為性以及真?zhèn)涡缘葐?wèn)題。但這一切都是建立在面試官有效的提問(wèn)方式上的。在面談中,面試官自己也可能會(huì)犯錯(cuò)誤。面試官面試中應(yīng)避免兩種錯(cuò)誤:
理論性提問(wèn)。比如“你認(rèn)為作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)該如何幫助下屬盡快地成長(zhǎng)起來(lái)?”這里“認(rèn)為”二字無(wú)疑就會(huì)引導(dǎo)應(yīng)聘者按照書(shū)本上的說(shuō)法或假設(shè)進(jìn)行完美的闡述。但一場(chǎng)行為性面試的目的,是通過(guò)應(yīng)聘者敘述的行為事例來(lái)推測(cè)該應(yīng)聘者是否具有勝任所應(yīng)聘職位的能力,而不是應(yīng)聘者是否能說(shuō)出相應(yīng)的理論知識(shí)。因此,該提問(wèn)是一大忌。
誘導(dǎo)性提問(wèn)。例如“和客戶(hù)打交道需要很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí),你在和客戶(hù)打交道時(shí)是如何做的”等。該提問(wèn)中應(yīng)聘者自然會(huì)十分強(qiáng)調(diào)他在處理與客戶(hù)的關(guān)系時(shí)是如何注重服務(wù)意識(shí)的。因?yàn)槊嬖嚬僖呀?jīng)做了前提假設(shè):“和客戶(hù)打交道需要很強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)”,實(shí)際上已經(jīng)把自己想要的答案告訴應(yīng)聘者了。這種提問(wèn)是得不到應(yīng)聘者是否真正具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)的`。
為了避免以上兩種錯(cuò)誤,面試官的提問(wèn)應(yīng)更多地以“能不能”、“有什么”開(kāi)頭,以此來(lái)對(duì)具體的行為事例進(jìn)行提問(wèn)。
經(jīng)過(guò)一場(chǎng)面對(duì)面的面試后,面試官將會(huì)獲得有關(guān)應(yīng)聘者勝任力各方面的信息。此時(shí),面試官最后一步工作也是最重要的工作是將各種信息進(jìn)行整合,做出對(duì)應(yīng)聘者職位勝任力的判斷。但在面試后的評(píng)判中,面試官也常會(huì)犯兩類(lèi)錯(cuò)誤:1)根據(jù)第一印象過(guò)早地做出判斷;2)根據(jù)事后印象做出模糊的判斷。前一種做法對(duì)于資深的面試官來(lái)說(shuō)可能會(huì)有效,但那是經(jīng)驗(yàn)積累的結(jié)果,對(duì)于一般的面試官來(lái)說(shuō)只會(huì)增加犯錯(cuò)誤的概率;而后一種做法是面試官在面試中沒(méi)有進(jìn)行客觀記錄的結(jié)果所導(dǎo)致的??偟貋?lái)說(shuō),這兩種方法都是缺乏科學(xué)性的。
科學(xué)的做法應(yīng)該是:在面試過(guò)程中對(duì)應(yīng)聘者的各項(xiàng)勝任特質(zhì)做出評(píng)價(jià),并做好記錄,最后的評(píng)判是根據(jù)對(duì)該面試記錄的客觀評(píng)定基礎(chǔ)上做出的。因此,面試記錄是非常重要的。見(jiàn)表1。
有了關(guān)于應(yīng)聘者勝任特質(zhì)的描述之后,面試官在面試結(jié)束后便可基于此對(duì)應(yīng)聘者的職位勝任力做出判斷了。
需注意的是,基于關(guān)鍵勝任特質(zhì)的行為性面試并不意味著在面試時(shí)全部采用行為性問(wèn)題,所以面試官也應(yīng)適當(dāng)?shù)夭捎闷渌恍╊?lèi)型的問(wèn)題。
不論你應(yīng)聘的是何種工作,在尚無(wú)把握對(duì)方是否會(huì)錄用你的時(shí)候問(wèn)一些與工作無(wú)關(guān)的問(wèn)題將是一個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤。對(duì)于招聘經(jīng)理來(lái)說(shuō)最重要的是通過(guò)面試找到合適的人選。他們的思路是:先決定用誰(shuí),然后才談條件。
如果你是一個(gè)出色的應(yīng)聘者,那么你就不會(huì)犯以上的錯(cuò)誤。你應(yīng)該把提問(wèn)的重點(diǎn)放在雇主的需求以及你如何能滿(mǎn)足這些需求上。通過(guò)提問(wèn)題的方式進(jìn)行自我推銷(xiāo)是十分有效的,但應(yīng)該注意的是這些問(wèn)題必須滿(mǎn)足以下條件:緊扣工作任務(wù)、緊扣職責(zé)。
根據(jù)以上這兩點(diǎn)要求,求職者可以詢(xún)問(wèn)諸如以下的問(wèn)題,如應(yīng)聘職位所涉及的責(zé)任以及所面臨的挑戰(zhàn)、在這一職位上應(yīng)該取得怎樣的成果、該職位與所屬部門(mén)的關(guān)系以及部門(mén)與公司的關(guān)系、該職位具有代表性的工作任務(wù)是什么。
求職者還要注意的是不要問(wèn)一些通過(guò)事先了解能夠獲得的有關(guān)公司的信息,這會(huì)讓人對(duì)你的面試目的是否明確表示懷疑。
以下是8個(gè)與工作相關(guān)的示范問(wèn)題:
1、我的主要責(zé)任是什么?
2、您能描繪一下在這一職位上典型的工作日的情形嗎?
3、做這份工作的前任是否被提升了?干這份工作獲得提升的可能性怎樣?
4、您認(rèn)為這兒的氣氛如何?正規(guī)而傳統(tǒng)嗎,還是充滿(mǎn)活力,不拘一格?
5、我的第一份工作項(xiàng)目會(huì)是什么?
6、我會(huì)接受何種培訓(xùn)?參加培訓(xùn),對(duì)我本人有什么要求?
7、我應(yīng)該具有什么樣的才智才能做好這份工作?
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇八
1. 李雨晴, 你的名字很漂亮呀!
問(wèn)題分析: 面試官夸獎(jiǎng)申請(qǐng)人的名字, 一是發(fā)自?xún)?nèi)心地贊美一下漂亮的名字, 二是希望能夠在面試開(kāi)始的時(shí)候制造一種輕松和-諧的氣氛。如果申請(qǐng)人的名字有些特別, 比如翔宇、 甜妮、 佳木等等, 面試官是很有可能夸贊一下的。
普通回答: 是嘛, 謝謝!這個(gè)名字比較符合我的性格, 雨是比較溫柔的, 晴是比較熱烈的, 我覺(jué)得我的個(gè)性既有順從的一面, 也有比較熱烈積極的一面。
點(diǎn)評(píng): 這個(gè)答案代表了一個(gè)典型的交流錯(cuò)誤: 失真。它聽(tīng)起來(lái)很“美”, 卻完全不真實(shí), 因?yàn)閷殞殢膵寢尪亲永锱莱鰜?lái)的時(shí)候完全看不出他/她的性格是溫柔還是熱烈!這樣的回答, 說(shuō)明申請(qǐng)人太急于表現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn), 結(jié)果卻違反了最基本的“真誠(chéng)溝通”的原則。面試官本來(lái)想放松一下, 結(jié)果反而被申請(qǐng)人的自夸弄得渾身起了雞皮疙瘩, 覺(jué)得自己接下去要是不夸獎(jiǎng)他一番簡(jiǎn)直就沒(méi)法繼續(xù)交流了。
回答示范: 哦, 謝謝, 謝謝!我媽跟我說(shuō)她年輕的時(shí)候比較喜歡文學(xué), 所以老是想追求一點(diǎn)那種陽(yáng)春白雪的感覺(jué), 有點(diǎn)“小資”, 于是就給我起了雨晴這么個(gè)名字。其實(shí), 我可是有一點(diǎn)“名不符實(shí)”, 雨晴聽(tīng)起來(lái)很溫柔很婉約, 我倒是比較偏向男孩子的性格。
點(diǎn)評(píng): 這個(gè)答案符合了面試的兩個(gè)原則: “幽默輕松”原則和“夸贊自己”, 它既輕松幽默地說(shuō)明了自己名字的來(lái)歷, 也暗示了自己的性格相當(dāng)?shù)胤e極有活力!
2. 林佳, 你是哪里人哪?
問(wèn)題分析: 面試官詢(xún)問(wèn)申請(qǐng)人的家鄉(xiāng), 一是出于人天生的好奇心, 二是希望制造輕松的.氣氛。
普通回答1: 哦, 我是佛山人。
點(diǎn)評(píng)1: 這個(gè)答案犯了明顯的“擠牙膏”的錯(cuò)誤。問(wèn)一答一, 永遠(yuǎn)不是上乘的交流技巧, 而且, 這樣緊張的一問(wèn)一答并沒(méi)有使氣氛放松。
普通回答2: 哦, 我來(lái)自肇慶, 您去過(guò)嗎?
回答示范: 哦, 我來(lái)自肇慶, 不過(guò)很多人說(shuō)我看上去像北方人, 因?yàn)槲腋赣H母親都是北方的, 他們都是二十多歲的時(shí)候從山東搬遷到廣東來(lái)的。
點(diǎn)評(píng): 這是一個(gè)很好的回答, 全面地說(shuō)明了自己的家庭背景, 表明申請(qǐng)人很健談。而且, 在緊張的面試氣氛中保持健談, 也體現(xiàn)出他良好的心理素質(zhì)。
3. 說(shuō)說(shuō)你的家庭情況?
問(wèn)題分析: 有些面試官傾向于在面試開(kāi)始的時(shí)候問(wèn)一些家長(zhǎng)里短的問(wèn)題, 比如家庭情況啊, 父母是從事什么職業(yè)的, 有沒(méi)有兄弟姐妹等等。這類(lèi)面試官比較注重“感覺(jué)”, 他們/她們希望獲得這樣一種感覺(jué): “與這個(gè)申請(qǐng)人聊天, 是令人舒服的!”如果面試官在這一階段感覺(jué)不爽, 接下來(lái)的面試可能就會(huì)草草收兵, 因?yàn)橐粋€(gè)連聊天都不能使人感到舒服的申請(qǐng)人, 不可能很好地與同事和客戶(hù)交流。
普通回答1: 我們家是典型的三口之家, 我是家里的獨(dú)生子女。我父親是一位公務(wù)員, 母親是一位小學(xué)老師。
點(diǎn)評(píng)1: 這個(gè)回答看上去似乎沒(méi)有什么問(wèn)題, 但是仔細(xì)考慮一下, 這仍然是一個(gè)“擠牙膏”式的回答。申請(qǐng)人本來(lái)可以利用這個(gè)輕松的話(huà)題, 把面試的緊張氣氛緩解下來(lái)。
普通回答2: 我們家有三口人, 爸爸媽媽和我。我爸媽都是普通工人, 爸爸幾年以前下崗了, 就下海開(kāi)始做生意。
點(diǎn)評(píng)2: 這個(gè)回答給出了更多的信息點(diǎn), 但是給人的感覺(jué)是“欲言又止”, 引起了面試官的好奇心, 卻沒(méi)有把話(huà)說(shuō)完, 我們參考以下的示范來(lái)體會(huì)更好的表達(dá)方式是什么。
回答示范1: 我們家一家三口, 爸爸媽媽和我。我爸媽原來(lái)都是煤氣公司的普通工人, 后來(lái)我爸下崗了。不過(guò)下崗更好, 他靠安裝熱水器、 修理煤氣灶的手藝收入比以前還高了。所以, 我爸老是跟我強(qiáng)調(diào)“手藝”的重要性, 上個(gè)禮拜他還問(wèn)我審計(jì)是不是個(gè)手藝, 呵呵。
點(diǎn)評(píng)1: 與上個(gè)回答相比, 這個(gè)回答除了全面說(shuō)明了自己的家庭情況, 而且巧妙地說(shuō)明了自己想從事審計(jì)行業(yè)的一個(gè)家庭誘因, 聽(tīng)起來(lái)讓人有些許感動(dòng)。
回答示范2: 我家里有三口人, 我和我爸媽。我爸爸在縣城的圖書(shū)館做副館長(zhǎng), 媽媽是小學(xué)的語(yǔ)文老師兼班主任。他們兩個(gè)人的工作狀態(tài)反差特別大, 爸爸太閑, 媽媽太忙, 用我爸的原話(huà)說(shuō), 他整天“靜若處子”, 我媽卻必須得“動(dòng)如脫兔”, 挺可樂(lè)的。
點(diǎn)評(píng)2: 這樣的回答無(wú)疑會(huì)讓面試官莞爾一笑, 面試的氣氛立刻變得輕松和-諧。
4. 你會(huì)說(shuō)廣東話(huà)嗎?
問(wèn)題分析: 這個(gè)問(wèn)題的潛臺(tái)詞是, 我們要求你會(huì)說(shuō)廣東話(huà)!
普通回答: 哦, 我能聽(tīng)懂廣東話(huà), 不過(guò)說(shuō)就困難一些。
點(diǎn)評(píng): 很遺憾, 啞巴英語(yǔ)不受歡迎, 啞巴粵語(yǔ)同樣不行。
回答示范: 哦, 聽(tīng)力沒(méi)有任何問(wèn)題, 不過(guò)講得不太好, 河北味的廣東話(huà), 很有娛樂(lè)性。(點(diǎn)評(píng): 一定要立刻把自己所有會(huì)講的, 少得可憐的幾句粵語(yǔ)說(shuō)一遍, 再爛都要說(shuō)!)大學(xué)里確實(shí)缺少練習(xí)的機(jī)會(huì), 看來(lái)廣東話(huà)對(duì)這份工作很重要?我可以報(bào)個(gè)粵語(yǔ)班去學(xué), 據(jù)說(shuō)才200多塊錢(qián)。
點(diǎn)評(píng): 只表態(tài)度還不行, 要告訴對(duì)方你要采取什么行動(dòng), 才能獲得認(rèn)同。
5. 你有什么愛(ài)好啊?有空的時(shí)候喜歡做什么?
問(wèn)題分析: 面試官詢(xún)問(wèn)申請(qǐng)人的業(yè)余愛(ài)好, 其一是為了制造和-諧氣氛, 其二是想通過(guò)申請(qǐng)人的喜好判斷一下他的個(gè)性。
普通回答: 我特別喜歡打籃球, 因?yàn)榇蚧@球能夠培養(yǎng)一種團(tuán)隊(duì)精神。
點(diǎn)評(píng): 這明顯是一個(gè)“失真”的回答。一個(gè)人喜歡打籃球, 絕對(duì)不是為了鍛煉團(tuán)隊(duì)精神!如果對(duì)一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行“上綱上線(xiàn)”式的回答, 面試官會(huì)覺(jué)得這個(gè)申請(qǐng)人不夠真誠(chéng)。
回答示范1: 我非常喜歡游泳, 原來(lái)基本上每天都游, 現(xiàn)在找工作時(shí)間比較緊, 一個(gè)星期只能游幾次了。
點(diǎn)評(píng): 這是一個(gè)非常真實(shí)的回答, 申請(qǐng)人的口氣也比較放松。不過(guò), 吹毛求疵地說(shuō), 大家一定會(huì)更喜歡以下的兩個(gè)示范性回答。
回答示范2: 我的愛(ài)好還挺多的, 小時(shí)候爸媽逼著拉琴, 過(guò)了八級(jí), 不過(guò)上大學(xué)以后不常拉琴了, 喜歡群體活動(dòng), 踢足球!我技術(shù)比較臭, 只能打后衛(wèi), 有時(shí)候連后衛(wèi)都打不上, 就去守大門(mén)。幸好大門(mén)的位置經(jīng)常是為我敞開(kāi)的, 呵呵.
點(diǎn)評(píng)2: 這是個(gè)聽(tīng)起來(lái)讓人會(huì)心一笑的答案, 很誠(chéng)實(shí), 很可愛(ài)。申請(qǐng)人在準(zhǔn)備面試的時(shí)候, 不妨多設(shè)計(jì)一些此類(lèi)略帶幽默色彩的答案, 它們會(huì)讓面試官更加喜歡你。
回答示范3: 說(shuō)實(shí)話(huà), 我沒(méi)有一個(gè)特別明顯的愛(ài)好, 有朋友來(lái)的時(shí)候去打打保齡唱唱k, 一個(gè)人的時(shí)候看看電視、 在網(wǎng)上聊聊天什么的。平時(shí)工作特別忙, 很難發(fā)展一個(gè)特別的愛(ài)好, 呵呵。
點(diǎn)評(píng)3: 真誠(chéng)的溝通, 能夠迅速引起面試官的共鳴, 很可能面試官也在過(guò)著一模一樣的忙碌生活。而且, 這樣的回答也暗示了一些積極的因素: 隨和的個(gè)性、 習(xí)慣于繁忙的工作。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇九
這種方式在邏輯上是與第一種方式相對(duì)的。被面試者不能以“是”或“否”來(lái)回答,而要進(jìn)行解釋。例如“ 你如何做到在壓力下工作?”這是個(gè)開(kāi)放式提問(wèn),這種方式優(yōu)勝于封閉式提問(wèn),保證可以讓候選人講話(huà)而你在一旁聆聽(tīng)。這些問(wèn)題通常這樣開(kāi)頭:“我想知道……”,“你可以把……說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)嗎?”
對(duì)以往的成績(jī)或行為的提問(wèn)是基于以往行動(dòng)可以預(yù)測(cè)未來(lái)行為的`前提上,任何特定的某個(gè)人在新工作的行為,至少可以預(yù)計(jì)與過(guò)去一樣好或一樣差。這些提問(wèn)本質(zhì)上是開(kāi)放式,但著重于詢(xún)問(wèn)以往行為的具體例子。通常這樣問(wèn):“說(shuō)說(shuō)在……時(shí)你的情況?!薄敖o我一個(gè)……的例子。“早點(diǎn)在面試中詢(xún)問(wèn)以往成績(jī),這樣被面試人就會(huì)早點(diǎn)意識(shí)到他要講出以往成績(jī)的詳細(xì)例子,減少試圖在面試中蒙蔽你雙眼的努力。
在面試中,你通常會(huì)被引誘相信在某個(gè)領(lǐng)域做得很好的一位候選人在所有領(lǐng)域都會(huì)做得同樣好。事情并非如此。當(dāng)求職者頭上出現(xiàn)光環(huán),天使的歌聲代替了你辦公室打字機(jī)的噪音時(shí),是時(shí)候控制住自己,尋找求職者的弱點(diǎn)了。發(fā)現(xiàn)自己被過(guò)分打動(dòng)時(shí),試試問(wèn):“那十分讓人欽佩。是否曾有事情做得不太好的時(shí)候呢?”或簡(jiǎn)單地問(wèn):“現(xiàn)在你能否舉個(gè)例子說(shuō)說(shuō)你不那么自豪的方面呢?”
當(dāng)你尋求和發(fā)現(xiàn)負(fù)面因素時(shí),你可能為自己仍保持客觀而高興,并繼續(xù)面試下去,又或者你所得的答案糟透了,足以成為作負(fù)面確認(rèn)的根據(jù)。如果進(jìn)行得好,可以幫你避免聘用不合適的人。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇十
面試問(wèn)題不僅只是求職者關(guān)注的,hr也是需要知道一些面試提問(wèn)的技巧,這樣才能更好的發(fā)掘人才,請(qǐng)看下文介紹:
首先,為什么問(wèn)這個(gè)問(wèn)題?
一般這個(gè)問(wèn)題是你覺(jué)得自己最大的優(yōu)點(diǎn)是什么?這個(gè)問(wèn)題的后續(xù)問(wèn)題。讓你了解應(yīng)聘者的自我評(píng)價(jià),自我感覺(jué)是什么以及他如何看待自己。盡管這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)比較普遍,但令你吃驚的.是仍然有相當(dāng)一部分應(yīng)聘者沒(méi)有事先考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。你可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)了解應(yīng)聘者的真實(shí)想法。
分析回答
這個(gè)問(wèn)題會(huì)讓?xiě)?yīng)聘者感到緊張。因?yàn)闆](méi)有人愿意討論自己的缺點(diǎn)。當(dāng)然這個(gè)問(wèn)題的用意不是讓?xiě)?yīng)聘者感到緊張,有的沒(méi)有防備的應(yīng)聘者甚至已經(jīng)把你當(dāng)成知心大姐并開(kāi)始滔滔不絕。這個(gè)時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),他們有時(shí)候上班遲到,有時(shí)在眾人面前演講感到過(guò)渡緊張, 有時(shí)過(guò)于遷就同事而不愿提反對(duì)意見(jiàn)。
注意點(diǎn):
不好的回答也包括沒(méi)有缺點(diǎn), 那你就要推動(dòng)他張先生,每個(gè)人都一定有缺點(diǎn)的,如果我們每天在一起工作的話(huà),我應(yīng)該指望你有哪些缺點(diǎn)呢?, 如果這個(gè)仍然不能讓?xiě)?yīng)聘者敞開(kāi)胸懷,要注意這可能是缺乏溝通能力,不夠直接的表現(xiàn)。
好的回答:
那么怎樣的回答是比較好的回答呢?比如:對(duì)自己績(jī)效不滿(mǎn),完美主義(會(huì)慢,但會(huì)給出優(yōu)秀的結(jié)果),出于擔(dān)心別人的工作不能滿(mǎn)足自己的高標(biāo)準(zhǔn)而傾向于自己做而不下放工作給別人。 總之最聰明的回答是從另一角度來(lái)描述優(yōu)點(diǎn)。對(duì)自己績(jī)效不滿(mǎn)的人總是對(duì)自己有很高的要求,追求完美的人不能忍受自己發(fā)出去的信可能有錯(cuò)誤。不愿下放工作的人總是非常注重結(jié)果、工作時(shí)高度集中的人。
更深層的問(wèn)題
從應(yīng)聘者的回答中如何得出更深更廣的了解,要點(diǎn)就是行為性面試問(wèn)題格式。行為性面試問(wèn)題就是從應(yīng)聘者的一個(gè)回答中找出她的行為的副作用,然后從此入手下一個(gè)問(wèn)題。比如她回答我的問(wèn)題是不愿意下放工作給別人,因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)最終結(jié)果不能滿(mǎn)足我的期望,典型的下一個(gè)問(wèn)題就可以是:
行為性面試問(wèn)題是無(wú)限的,可以根據(jù)需要任意變換,應(yīng)聘者提前是做不了準(zhǔn)備的。這就是行為性面試問(wèn)題的妙處。
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只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解這個(gè)職位?”、“你是不是喜歡做×××?”。這種問(wèn)話(huà)方式明快簡(jiǎn)潔,但是少用為妙,因?yàn)檫@樣的提問(wèn)方式?jīng)]有鼓勵(lì)應(yīng)聘者開(kāi)口說(shuō)話(huà)。
2、開(kāi)放式
開(kāi)放式提問(wèn)迫使應(yīng)聘者非回答不可,“你對(duì)ojt有什么看法?”、“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?”。
開(kāi)放式提問(wèn)是最正確、應(yīng)用最多的問(wèn)話(huà)方式。
3、引導(dǎo)式
問(wèn)話(huà)的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如“你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?……不是很好吧?”
這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)最好避免,除非你心中有數(shù)。
4、假想式
采用“如果”的問(wèn)題方式,如“如果你與客戶(hù)談判,你會(huì)怎樣安排呢?”。若是用的得當(dāng),很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。
5、單選式
問(wèn)話(huà)要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如“你跳槽,是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問(wèn)法未免過(guò)分,應(yīng)該避免。
6、項(xiàng)式
同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問(wèn)題。如“你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?”這種問(wèn)法很難得到完善的答案。
二、主持人的“自問(wèn)”準(zhǔn)備
面試之前,主試人最好進(jìn)行以下“自問(wèn)”準(zhǔn)備,讓自己“心里有數(shù)”,從而提高成功錄用機(jī)會(huì):
該申請(qǐng)人需要具備怎樣的人際溝通技巧和技術(shù)性技能,才能勝任有關(guān)職位?
我需要該申請(qǐng)人在有關(guān)職位上工作多久?
該申請(qǐng)人以前在有關(guān)職位上工作了多久?
我們將會(huì)給予什么樣的晉升機(jī)會(huì)?會(huì)安排訓(xùn)練嗎?
假如有關(guān)人選的工作表?不如意或?qū)ぷ鞯囊筮^(guò)高,我將會(huì)面對(duì)什么困難?
該申請(qǐng)人將會(huì)與途徑樣的同事合作?我需要他們一起參與大幅度的過(guò)程嗎?
我將與該申請(qǐng)人以什么形式合作?
該申請(qǐng)人在工作范疇上有機(jī)會(huì)代表公司對(duì)外發(fā)言或傳播消息嗎?
三、如何編制面試問(wèn)話(huà)提綱
面試提綱是整個(gè)面試過(guò)程中的問(wèn)話(huà)提綱。主試人根據(jù)面試提綱,向應(yīng)聘者提出問(wèn)題,了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力,控制面試進(jìn)程。
面試提綱必須圍繞面試的重點(diǎn)內(nèi)容來(lái)編制。
提問(wèn)的題目應(yīng)具體、明確。
面試提綱由若干面試項(xiàng)目組成,如“公關(guān)能力”、“專(zhuān)業(yè)知識(shí)”、“敬業(yè)精神”等。每一面試項(xiàng)目均應(yīng)編制相應(yīng)的提問(wèn)提綱以便面試時(shí)有針對(duì)性地提問(wèn)、考察。
同時(shí),應(yīng)聘者有著不同的情況和經(jīng)歷,不必要每個(gè)人選都用同一套提綱依序一問(wèn)到底。因此,每一面試項(xiàng)目可從不同角度出一組題目,以便于面試時(shí)選擇。
面試提綱可以分為通用提綱和重點(diǎn)提綱兩部分。通用提綱涉及問(wèn)題較多,適合于提問(wèn)各類(lèi)應(yīng)聘者。重點(diǎn)提綱則是針對(duì)應(yīng)聘者的特點(diǎn)提出的,以便對(duì)職位要求中有代表性的東西有所了解。
1、連串式提問(wèn)
即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題,要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類(lèi)情況,你會(huì)如何處理?”
回答這個(gè)問(wèn)題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問(wèn)題嚇住,要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題,這些問(wèn)題一般都是相關(guān),要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序,逐一回答。
2、開(kāi)放式提問(wèn)
所謂開(kāi)放式提問(wèn),就是指提出的問(wèn)題應(yīng)聘者不能使用簡(jiǎn)單的“是”或“不是”來(lái)回答,而必須另加解釋才能回答圓滿(mǎn)。因此,主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說(shuō)明,則符合“開(kāi)放式提問(wèn)”的要求。面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi)放式的提問(wèn),以便引出應(yīng)試者的思路,真實(shí)考察其水平。
那么,什么樣的題目是開(kāi)放式的題目,以下舉幾個(gè)的例子:
你在大學(xué)期間,從事過(guò)那些社會(huì)工作?
你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎?
什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問(wèn)題,避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個(gè)……”等。
回答這類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)試者應(yīng)該開(kāi)闊思路,對(duì)主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿(mǎn)的回答,同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng),說(shuō)理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個(gè)被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
3、非引導(dǎo)式提問(wèn)
對(duì)于非引導(dǎo)式提問(wèn),應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評(píng)論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有“特定”的回答方式,也沒(méi)有“特定”的答案。
例如,主考官問(wèn):“請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?!边@就是“非引導(dǎo)式”談話(huà)。主考官提出問(wèn)題之后,便可靜靜的聆聽(tīng)對(duì)方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話(huà)相比,非引導(dǎo)式談話(huà)中,應(yīng)試者可以盡量多說(shuō),該說(shuō)什么就說(shuō)什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià)。
4、封閉式提問(wèn)
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇十二
思路:1、這是面試的必考題目。2、介紹內(nèi)容要與個(gè)人簡(jiǎn)歷相一致。3、表述方式上盡量口語(yǔ)化。4、要切中要害,不談無(wú)關(guān)、無(wú)用的內(nèi)容。5、條理要清晰,層次要分明。6、事先最好以文字的形式寫(xiě)好背熟。
二、你為什么選擇我們公司?
三、對(duì)這項(xiàng)工作,你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?
思路:1、不宜直接說(shuō)出具體的困難,否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。2、可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù),說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——“工作中出現(xiàn)一些困難是正常的,也是難免的,但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備,任何困難都是可以克服的。”
四、我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>
五、你是應(yīng)屆畢業(yè)生,缺乏經(jīng)驗(yàn),如何能勝任這項(xiàng)工作?
六、如果我錄用你,你將怎樣開(kāi)展工作
思路:1、如果應(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解,最好不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法,2、可以嘗試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答,如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求,然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉,接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),最后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。
七、你能為我們做什么?
思路:1、基本原則上“投其所好”。2、回答這個(gè)問(wèn)題前應(yīng)聘者最好能“先發(fā)制人”,了解招聘單位期待這個(gè)職位所能發(fā)揮的作用。3、應(yīng)聘者可以根據(jù)自己的了解,結(jié)合自己在專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。
八、你希望與什么樣的上級(jí)共事?
思路:1、通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)上級(jí)的“希望”可以判斷出應(yīng)聘者對(duì)自我要求的意識(shí),這既上一個(gè)陷阱,又上一次機(jī)會(huì)。2、最好回避對(duì)上級(jí)具體的希望,多談對(duì)自己的要求。3、如做為剛步入社會(huì)新人,我應(yīng)該多要求自己盡快熟悉環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境,而不應(yīng)該對(duì)環(huán)境提出什么要求,只要能發(fā)揮我的專(zhuān)長(zhǎng)就可以了。
九、與上級(jí)意見(jiàn)不一是,你將怎么辦?
十、談?wù)勀愕娜秉c(diǎn)
思路:1、不宜說(shuō)自己沒(méi)缺點(diǎn)。2、不宜把那些明顯的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)成缺點(diǎn)。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的缺點(diǎn)。4、不宜說(shuō)出令人不放心、不舒服的缺點(diǎn)。5、可以說(shuō)出一些對(duì)于所應(yīng)聘工作“無(wú)關(guān)緊要”的缺點(diǎn),甚至是一些表面上看是缺點(diǎn),從工作的角度看卻是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn)。
十一、談一談你的一次失敗經(jīng)歷
思路:1、不宜說(shuō)自己沒(méi)有失敗的經(jīng)歷。2、不宜把那些明顯的`成功說(shuō)成是失敗。3、不宜說(shuō)出嚴(yán)重影響所應(yīng)聘工作的失敗經(jīng)歷,4、所談經(jīng)歷的結(jié)果應(yīng)是失敗的。5、宜說(shuō)明失敗之前自己曾信心白倍、盡心盡力。6、說(shuō)明僅僅是由于外在客觀原因?qū)е率 ?、失敗后自己很快振作起來(lái),以更加飽滿(mǎn)的熱情面對(duì)以后的工作。
十二、你有什么業(yè)余愛(ài)好?
思路:1、業(yè)余愛(ài)好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、最好不要說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。3、不要說(shuō)自己有那些庸俗的、令人感覺(jué)不好的愛(ài)好。4、最好不要說(shuō)自己僅限于讀書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、上網(wǎng),否則可能令面試官懷疑應(yīng)聘者性格孤僻。5、最好能有一些戶(hù)外的業(yè)余愛(ài)好來(lái)“點(diǎn)綴”你的形象。
十三、你最崇拜誰(shuí)?
思路:1、最崇拜的人能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài),這是面試官問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、不宜說(shuō)自己誰(shuí)都不崇拜。3、不宜說(shuō)崇拜自己。4、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)虛幻的、或是不知的人。5、不宜說(shuō)崇拜一個(gè)明顯具有負(fù)面形象的人。6、所崇拜的人人最好與自己所應(yīng)聘的工作能“搭”上關(guān)系。7、最好說(shuō)出自己所崇拜的人的哪些品質(zhì)、哪些思想感染著自己、鼓舞著自己。
十四、你的座右銘是什么?
十五、談?wù)勀愕募彝デ闆r
思路:1、況對(duì)于了解應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)等有一定的作用,這是招聘單位問(wèn)該問(wèn)題的主要原因。2、簡(jiǎn)單地羅列家庭人口。3、宜強(qiáng)調(diào)溫馨和睦的家庭氛圍。4、宜強(qiáng)調(diào)父母對(duì)自己教育的重視。5、宜強(qiáng)調(diào)各位家庭成員的良好狀況。6、宜強(qiáng)調(diào)家庭成員對(duì)自己工作的支持。7、宜強(qiáng)調(diào)自己對(duì)家庭的責(zé)任感。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇十三
在我們參加面試時(shí),一定要學(xué)會(huì)怎么回答面試官提出的問(wèn)題!以下是本站小編為大家準(zhǔn)備的:面試官提問(wèn)技巧,歡迎閱讀!
1. 你曾經(jīng)做過(guò)些什么來(lái)提升你團(tuán)隊(duì)的績(jī)效?
2. 你最富有創(chuàng)造性的工作成果是什么?
3. 你現(xiàn)在的上司認(rèn)為你對(duì)他們最具價(jià)值的是什么?
4. 你認(rèn)為你工作中的哪些方面是至關(guān)重要的?
5. 你的職位同你的部門(mén)或公司的整體目標(biāo)有什么關(guān)系?
6. 你需要提高哪些方面的技能?
7. 發(fā)展對(duì)你意味著什么?
8. 你是如何不斷地使你的工作更有價(jià)值?
10. 你如何定義你的銷(xiāo)售成交方式?
12. 底薪對(duì)你來(lái)說(shuō)有多重要?
14. 通常你是如何保持消息靈通,如何監(jiān)控員工表現(xiàn)的?
15. 當(dāng)工作結(jié)果令你無(wú)法接受時(shí),你通常會(huì)如何對(duì)待下屬?
16. 你如何評(píng)價(jià)自己與上級(jí)管理層、客戶(hù)和同事進(jìn)行交流的能力?
19. 你需要一個(gè)怎樣的環(huán)境來(lái)發(fā)揮個(gè)人的最大潛能?
20. 你除了致力于本職工作,還是會(huì)承擔(dān)一些超出本職工作范圍的責(zé)任?
21. 你是如何處理違反日常慣例的突發(fā)性事件和瞬息萬(wàn)變的局勢(shì)的?
22. 你是如何看待事先沒(méi)有獲得首肯就采取行動(dòng)這一情況的?
招聘經(jīng)理:你未來(lái)的老板
如果你拿到了這份工作,招聘經(jīng)理很可能就是管理你的人。他們是對(duì)職位和職位需求最清楚的人。你應(yīng)該直接問(wèn)他們關(guān)于工作的具體問(wèn)題,工作要擔(dān)負(fù)什么樣的責(zé)任,有什么樣的挑戰(zhàn)。你還可以問(wèn)問(wèn)他們?cè)趯ふ沂裁礃拥娜恕?/p>
一些適合問(wèn)招聘經(jīng)理的問(wèn)題:
對(duì)這份工作來(lái)說(shuō)最重要的能力是什么?
你怎樣描述理想中的候選人呢?
公司里做這個(gè)職位的人發(fā)展前景是什么樣的?
高級(jí)主管:行業(yè)專(zhuān)家
高管可能是對(duì)全行業(yè)的動(dòng)態(tài)最了解的人。如果你將和一位高管一起工作,你可以問(wèn)他們一些關(guān)于工作的具體問(wèn)題。但是你的問(wèn)題應(yīng)該更多著眼于公司和全行業(yè)的發(fā)展前途。這是一個(gè)讓你炫耀你的行業(yè)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
一些適合問(wèn)高管的問(wèn)題:
你覺(jué)得這個(gè)行業(yè)在未來(lái)五年會(huì)發(fā)生什么樣的變化?
你覺(jué)得公司和其他競(jìng)爭(zhēng)者相比有什么優(yōu)勢(shì)?
公司現(xiàn)在面臨的最大挑戰(zhàn)是什么?公司有什么計(jì)劃迎接這些挑戰(zhàn)嗎?
同事:有話(huà)直說(shuō)的人
有時(shí)候面試管中可能會(huì)有一位未來(lái)的同事——這樣的面試官最有可能有一說(shuō)一。一位可能的同事也許是最坦白交待工作的人,關(guān)于工作中的挑戰(zhàn)和工作環(huán)境等。但是,別期待內(nèi)部消息,也別打聽(tīng)。
一些適合問(wèn)未來(lái)同事的問(wèn)題:
在這個(gè)部門(mén)最典型的一天是怎么過(guò)的?
你覺(jué)得公司里的工作環(huán)境是什么樣的?
你的`工作中最有趣的部分是什么?最有挑戰(zhàn)的又是什么?
招聘人員:統(tǒng)觀大局的人
招聘人員的工作就是識(shí)別那些強(qiáng)有力的求職者,通過(guò)招聘程序給他們一些引導(dǎo)。把這些人當(dāng)作統(tǒng)觀大局的人。他們可以給你一個(gè)對(duì)全公司和整個(gè)部門(mén)的總的看法(把那些具體的問(wèn)題留給招聘經(jīng)歷吧),招聘人員還是回答招聘程序的最佳人選。
一些適合問(wèn)招聘人員的問(wèn)題:
你怎樣形容這家公司的企業(yè)文化?
什么類(lèi)型的員工能在這家公司有比較好的發(fā)展?
能給我多講講招聘程序嗎?
即人力資源主考官向面試者提出一連串相關(guān)的問(wèn)題,要求應(yīng)試者逐個(gè)回答。這種提問(wèn)方式主要是考察面試者的反應(yīng)能力、思維的邏輯性和條理性。
例如:“你在過(guò)去的工作中出現(xiàn)過(guò)什么重大失誤?如果有,是什么?從這件事本身你吸取的教訓(xùn)是什么?如果今后在遇到此類(lèi)情況,你會(huì)如何處理?”
回答這個(gè)問(wèn)題,首先要保持鎮(zhèn)靜,不要被一連串的問(wèn)題嚇住,要聽(tīng)清主考官問(wèn)了哪些問(wèn)題,這些問(wèn)題一般都是相關(guān),要回答后一個(gè)必須以前一個(gè)問(wèn)題的回答為基礎(chǔ),這就更要求應(yīng)試者聽(tīng)清題目及其順序,逐一回答。
所謂開(kāi)放式提問(wèn),就是指提出的問(wèn)題應(yīng)聘者不能使用簡(jiǎn)單的“是”或“不是”來(lái)回答,而必須另加解釋才能回答圓滿(mǎn)。因此,主考官提出的問(wèn)題如果能引發(fā)面試者給予詳細(xì)的說(shuō)明,則符合“開(kāi)放式提問(wèn)”的要求。面試的提問(wèn)一般都應(yīng)該用開(kāi)放式的提問(wèn),以便引出應(yīng)試者的思路,真實(shí)考察其水平。
那么,什么樣的題目是開(kāi)放式的題目,以下舉幾個(gè)的例子:
你在大學(xué)期間,從事過(guò)那些社會(huì)工作?
你的專(zhuān)業(yè)課開(kāi)了多少門(mén)?你認(rèn)為這些課將對(duì)工作有什么幫助嗎?
什么原因促使你在二年內(nèi)換了三次工作?這類(lèi)提問(wèn)的目的是為了從應(yīng)試者那里獲得大量豐富的訊息;并且鼓勵(lì)應(yīng)試者回答問(wèn)題,避免被動(dòng)。提問(wèn)方式常用“如何……”“什么……”“為什么……”“哪個(gè)……”等。
回答這類(lèi)問(wèn)題,應(yīng)試者應(yīng)該開(kāi)闊思路,對(duì)主考官提出的問(wèn)題盡量給予圓滿(mǎn)的回答,同時(shí)要注意做到條理清晰、邏輯性強(qiáng),說(shuō)理透徹,充分展現(xiàn)各方面的能力。這樣才能讓主考官盡可能多的了解自己,這是一個(gè)被錄用的前提條件,如果應(yīng)試者不能被主考官所了解,就根本談不上被錄用。
對(duì)于非引導(dǎo)式提問(wèn),應(yīng)試者可以充分發(fā)揮,盡量說(shuō)服自己心中的感受、意見(jiàn)、看法和評(píng)論。這樣的問(wèn)題沒(méi)有“特定”的回答方式,也沒(méi)有“特定”的答案。
例如,主考官問(wèn):“請(qǐng)你談一談?chuàng)螌W(xué)生干部時(shí)的經(jīng)驗(yàn)?!边@就是“非引導(dǎo)式”談話(huà)。主考官提出問(wèn)題之后,便可靜靜的聆聽(tīng)對(duì)方的敘述,而不必再有其他的表示。與引導(dǎo)式談話(huà)相比,非引導(dǎo)式談話(huà)中,應(yīng)試者可以盡量多說(shuō),該說(shuō)什么就說(shuō)什么,因此可以提供豐富的資料。應(yīng)試者的閱歷、經(jīng)驗(yàn)、語(yǔ)言表達(dá)能力、分析概括能力都得到了充分的展現(xiàn),這樣有利于主考官作出客觀的評(píng)價(jià)。
這是一種可以得到具體回答問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題比較簡(jiǎn)單、常規(guī),涉及范圍較小。關(guān)于下面的一些情況常用封閉式提問(wèn):工作經(jīng)歷:包括過(guò)去的工作職位、成就、工作成績(jī)、個(gè)人收入、工作滿(mǎn)意與否以及調(diào)動(dòng)原因。學(xué)歷:包括專(zhuān)業(yè)、學(xué)習(xí)成績(jī)、突出的學(xué)科、最討厭的學(xué)科、課程設(shè)置等。早期家庭狀況:包括父母的職業(yè)、家庭收入、家庭成員等。個(gè)性與追求:包括性格、愛(ài)好、愿望、需求、情緒、目標(biāo)設(shè)置與人生態(tài)度等。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇十四
這是面試中最常見(jiàn)的提問(wèn)方式,也是最被濫用的。
你在面試中聽(tīng)過(guò)多少這樣的問(wèn)題:“你是否能在壓力下工作?”只有“是”或“否”兩種可能答案(誰(shuí)會(huì)說(shuō)否呢?)無(wú)從評(píng)估各個(gè)候選人的不同之處。
這種方式在邏輯上是與第一種方式相對(duì)的。
被面試者不能以“是”或“否”來(lái)回答,而要進(jìn)行解釋。
例如“你如何做到在壓力下工作?”這是個(gè)開(kāi)放式提問(wèn),這種方式優(yōu)勝于封閉式提問(wèn),保證可以讓候選人講話(huà)而你在一旁聆聽(tīng)。
這些問(wèn)題通常這樣開(kāi)頭:“我想知道……”,“你可以把……說(shuō)來(lái)聽(tīng)聽(tīng)嗎?”
三.以往成績(jī)提問(wèn)。
對(duì)以往的`成績(jī)或行為的提問(wèn)是基于以往行動(dòng)可以預(yù)測(cè)未來(lái)行為的前提上,任何特定的某個(gè)人在新工作的行為,至少可以預(yù)計(jì)與過(guò)去一樣好或一樣差。
這些提問(wèn)本質(zhì)上是開(kāi)放式,但著重于詢(xún)問(wèn)以往行為的具體例子。
通常這樣問(wèn):“說(shuō)說(shuō)在……時(shí)你的情況?!薄敖o我一個(gè)……的例子。
“早點(diǎn)在面試中詢(xún)問(wèn)以往成績(jī),這樣被面試人就會(huì)早點(diǎn)意識(shí)到他要講出以往成績(jī)的詳細(xì)例子,減少試圖在面試中蒙蔽你雙眼的努力。
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇十五
問(wèn)題一:“你有什么業(yè)余愛(ài)好?”
面試官提問(wèn)目的:考核求職的性格、三觀、心態(tài)、思維的深度等。通常專(zhuān)業(yè)的面試官為了獲得深層次的答案會(huì)進(jìn)一步提出問(wèn)題,比如,求職者說(shuō)喜歡看書(shū),hr可能繼續(xù)問(wèn):“看哪一類(lèi)書(shū)(千萬(wàn)不要說(shuō)火隱忍者或者海賊王),最喜欣賞哪一位作家?這個(gè)作家的哪一本書(shū)你印象最深刻?這本書(shū)對(duì)你最大的幫助是什么?你能用3分鐘把這本書(shū)推薦給我嗎?”通常能夠完整回答的求職者可謂鳳毛麟角。
求職者可以這樣做:1、面試準(zhǔn)備;2、切忌說(shuō)自己沒(méi)有業(yè)余愛(ài)好。;3、切忌說(shuō)低趣味的不入流的愛(ài)好。
問(wèn)題二:“談?wù)勀愕膬?yōu)缺點(diǎn)”
hr的目的是:了解應(yīng)聘者是否進(jìn)行過(guò)自我反思、自我剖析、甚至自我總結(jié)。
每個(gè)人的精力是有限的,當(dāng)一個(gè)人能正視自己的優(yōu)缺點(diǎn),,對(duì)工作幫助將會(huì)非常大。尤其是善于揚(yáng)長(zhǎng)避短的人,不斷的挖掘自己的優(yōu)勢(shì),正視自己的不足,在工作中提升,不僅自己能成長(zhǎng),也能幫助公司進(jìn)步。
求職者:1、針對(duì)崗位要求,展開(kāi)一兩項(xiàng)優(yōu)點(diǎn),用實(shí)例證明;2、絕對(duì)不要說(shuō)自己無(wú)缺點(diǎn)。人無(wú)完人,任何人都有缺點(diǎn)。3、對(duì)缺點(diǎn)的闡述一條足矣,同時(shí)堅(jiān)決不要提關(guān)系崗位要求的缺點(diǎn)。4、簡(jiǎn)單分析自我缺點(diǎn),強(qiáng)調(diào)你會(huì)極力克服。
問(wèn)題三:“介紹你一次最失敗的一次經(jīng)歷”
hr的目的是:了解是否經(jīng)歷過(guò)困難的磨練,對(duì)困難的認(rèn)知,是否培養(yǎng)正確的處世觀。
求職者可以這樣做:1、找一次失敗的經(jīng)歷闡述;2、強(qiáng)調(diào)當(dāng)時(shí)對(duì)困難的認(rèn)知不足,有盲目自信的嫌疑;3、這一次經(jīng)歷對(duì)自己的影響;4、分析失敗的原因,對(duì)你成長(zhǎng)的幫助。
問(wèn)題四:“為什么應(yīng)聘我們公司?”
hr的目的:判斷求職者的求職動(dòng)機(jī)、求職主動(dòng)性以及對(duì)待公司的態(tài)度。
每一個(gè)面試官都希望求職者對(duì)自己公司十分了解,并且渴望加入。
求職者可以這么做:1、先從行業(yè)開(kāi)始入手、接著談公司,最后結(jié)合崗位闡述自己的應(yīng)聘理由。2、例如:xx行業(yè)現(xiàn)在是如日中天,我一直喜歡這個(gè)行業(yè),現(xiàn)在國(guó)家也在扶持這個(gè)行業(yè),未來(lái)會(huì)有很多發(fā)展機(jī)會(huì);貴公司在行業(yè)中聲名遠(yuǎn)播,xx產(chǎn)品我從大學(xué)時(shí)代就開(kāi)始使用,非常喜歡;我是xx專(zhuān)業(yè)的,大學(xué)期間參加過(guò)xx實(shí)踐,對(duì)xx技能有一定的把握(此前在xx公司xx崗位工作過(guò),在xx方面有很好經(jīng)歷,熟悉xx技能),非常適合x(chóng)x崗位。我相信自己一定能勝任崗位。”
問(wèn)題五:“這份工作你有想過(guò)會(huì)面對(duì)哪些困難嗎?”
hr的目的:考察求職者的專(zhuān)業(yè)性、全局觀。
切記回答:有!然后就沒(méi)有了,等面試官再次發(fā)問(wèn)才繼續(xù)回答。
求職者可以這樣做:1、從專(zhuān)業(yè)、技能、經(jīng)驗(yàn)等方面評(píng)估可能遇到的困難;2、一定要強(qiáng)調(diào)自己對(duì)困難持積極態(tài)度;3、告訴面試官自己一定可以解決這些困難;4、如何解決。
如某公關(guān)公司的活動(dòng)執(zhí)行,可以說(shuō):“1、客戶(hù)的要求不合理,導(dǎo)致方案延遲;2、由于方案延遲導(dǎo)致時(shí)間延期;3、場(chǎng)地費(fèi)用等造成浪費(fèi)。通常需要在溝通環(huán)節(jié)做到耐心細(xì)致,盡可能的引導(dǎo)客戶(hù)按照事先約定的方案走,遇到客戶(hù)挑剔要及時(shí)處理。并且養(yǎng)成郵件抄送的習(xí)慣,必要是拿出郵件作為證據(jù)等。最后強(qiáng)調(diào)任何工作都會(huì)遇到各種不可預(yù)測(cè)的困難,但自己的性格就是喜歡解決這些困難,尤其是在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中,找到解決問(wèn)題的辦法。”
問(wèn)題六:“如果你發(fā)現(xiàn)上司做錯(cuò)了,你將怎么辦?”
hr的目的:考核求職者的職業(yè)性、危機(jī)處理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、以及人際關(guān)系。
求職者可以這樣說(shuō):1、先要判斷這個(gè)錯(cuò)誤是什么性質(zhì)的,如果是小錯(cuò)誤,委婉指出來(lái)。比如說(shuō),領(lǐng)導(dǎo),某個(gè)問(wèn)題是不是這樣做更好呢?或者說(shuō)xx事不會(huì)出什么問(wèn)題吧?暗示性的提醒領(lǐng)導(dǎo)!當(dāng)然作為新人,估計(jì)發(fā)現(xiàn)不了什么大錯(cuò)誤;2、如果真有,肯定是以公司利益為重,相信公司也會(huì)有這樣的機(jī)制或者流程的,我按照公司的流程走。
(暗示性的一般效果都不錯(cuò),按照流程走,這個(gè)就是戳hr的死穴,沒(méi)有hr會(huì)承認(rèn)自己的公司制度不健全的,如果你回答其他的,估計(jì)都是錯(cuò))。
問(wèn)題七:“公司為什么要聘用你?”
hr的目的:考核求職者換位思考的能力,能否站在公司的立場(chǎng)考慮問(wèn)題,也進(jìn)一步考核求職者對(duì)崗位和自我的認(rèn)知程度。
任何公司都希望找到一個(gè)符合崗位要求的人,同時(shí)也希望求職者對(duì)公司有足夠的了解。
求職者可以這樣做:1、根據(jù)崗位要求和面試官之前的問(wèn)題分析崗位需要什么樣的人;2、強(qiáng)調(diào)自己基本符合要求;3、強(qiáng)調(diào)自己非常想加入公司,恭維公司;4、可以說(shuō)如果我應(yīng)聘成功,我將帶給公司帶來(lái)什么(具體結(jié)合崗位和個(gè)人說(shuō))。
具體說(shuō)法參考:“我認(rèn)為公司需要一個(gè)xx的人。我具備xx能力,符合公司的崗位要求,我非常期待能加入公司,通過(guò)自己的努力與公司一起成長(zhǎng)。成為公司xx領(lǐng)域未來(lái)的專(zhuān)家!”
問(wèn)題八:“作為一名應(yīng)屆畢業(yè)生,你將如何勝任工作?”
hr的目的:這是典型的下馬威題,也算是簡(jiǎn)單的壓力面試。重點(diǎn)考核的是求職者的心態(tài),有無(wú)勝任工作的思路和自信度,以及責(zé)任心。
求職者可以這樣做:1、正視自己沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),但這并不是劣勢(shì)。2、集合崗位要求強(qiáng)調(diào)自己的能力以及責(zé)任心;3、強(qiáng)調(diào)自己是潛力股。
如:“的確如您所說(shuō)我確實(shí)欠缺經(jīng)驗(yàn),但這也會(huì)是我的優(yōu)勢(shì),我會(huì)毫無(wú)保留的學(xué)習(xí),投入我的.熱情。大學(xué)期間我爭(zhēng)取到兩次機(jī)會(huì)在這個(gè)行業(yè)里實(shí)習(xí)。結(jié)合理論知識(shí),通過(guò)實(shí)踐積累一定的經(jīng)驗(yàn),誠(chéng)然這經(jīng)驗(yàn)不足以和工作過(guò)的人比,但我確定喜歡這份工作,我做了充足的準(zhǔn)備。同時(shí)我的責(zé)任心和學(xué)習(xí)能力以及較勤奮,會(huì)幫助我更好的勝任崗位,請(qǐng)您放心,我一定能勝任這個(gè)職位,和公司一起成長(zhǎng)?!?/p>
問(wèn)題九:“你希望什么樣的上司?”
hr的目的:測(cè)試求職者的性格以及工作態(tài)度。
典型的問(wèn)題陷阱,但是回答好肯定加分。
求職者應(yīng)該這樣做:1、避開(kāi)希望,直接強(qiáng)調(diào)自己的不足,希望獲得領(lǐng)導(dǎo)的幫助,和公司一起成長(zhǎng)。2、同時(shí)強(qiáng)調(diào)自己快速適應(yīng)環(huán)境,努力做好崗位職責(zé),期待為公司創(chuàng)造價(jià)值。
問(wèn)題十:“上一家公司的離職原因?”
hr的目的:考核求職者的求職動(dòng)機(jī)以及求職心態(tài)。
切忌回答原來(lái)的公司不好,原來(lái)的主管不好。面試官會(huì)假設(shè)自己的立場(chǎng),如果你說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)不好,未來(lái)自己是不是也這樣被你說(shuō)。
求職者可以這樣做:1、多找客觀原因,比如公司解散、拖欠工資、發(fā)展不順等;2、千萬(wàn)不要說(shuō)主觀情緒感受:加班嚴(yán)重、人際關(guān)系混亂、競(jìng)爭(zhēng)大、業(yè)績(jī)高、領(lǐng)導(dǎo)不好、干的不開(kāi)心等3、切忌說(shuō)想換換環(huán)境、不想干這種隨意答案;4、主觀上可說(shuō):職業(yè)發(fā)展停滯,急需更好的發(fā)展機(jī)會(huì),恭維一下現(xiàn)在應(yīng)聘的公司。5、記得感謝你的前任雇主。
如“主要是因?yàn)檫@家公司項(xiàng)目重組,我被調(diào)到其他部門(mén),不擅長(zhǎng),還是希望做原來(lái)的職位。當(dāng)然我在公司工作4年,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我非常好,和同事關(guān)系也不錯(cuò),離開(kāi)非常不舍。但我還是想繼續(xù)做原來(lái)擅長(zhǎng)的事務(wù),所以期待加入貴公司。”
我要說(shuō)的是,問(wèn)題是死的,參考答案也是死的,關(guān)鍵是如何靈活運(yùn)用。說(shuō)到靈活運(yùn)用,不得不說(shuō),企業(yè)的需求就是希望能找到一個(gè)勝任自己崗位的人,所有的問(wèn)題都不是在刁難你,只為幫助你去勝任這個(gè)職位。基于這點(diǎn),求職者的答案一定圍繞著我能勝任這個(gè)崗位,我是最合適的人選,我具備崗位要求的能力這些點(diǎn)來(lái)回答。這樣的話(huà)你就不覺(jué)得問(wèn)題是在刁難,你也能清楚該說(shuō)什么不該說(shuō)什么。同時(shí)一定要認(rèn)可你現(xiàn)在應(yīng)聘的公司,表現(xiàn)出你非常想加入。
關(guān)于個(gè)性和共性,公司是一個(gè)集體,所以招聘的時(shí)候,hr通過(guò)問(wèn)題了解求職者的個(gè)性,目的是看看是不是適合企業(yè)的氛圍,相對(duì)來(lái)說(shuō)任何企業(yè)都需要禮貌謙遜上進(jìn)的人,所有有一些特主觀的個(gè)性盡量收斂,因?yàn)槿绻蟹恋K的工作和企業(yè)氛圍,面試會(huì)減分。
最后對(duì)于女性經(jīng)常關(guān)注的問(wèn)題,你是不是有男朋友,什么時(shí)候會(huì)結(jié)婚?這個(gè)問(wèn)題企業(yè)只想判斷自己的招聘風(fēng)險(xiǎn),畢竟短時(shí)間內(nèi)女性結(jié)婚,那么很多企業(yè)會(huì)覺(jué)得很麻煩。所以這個(gè)時(shí)候盡量降低企業(yè)的顧慮,只需要回答暫時(shí)沒(méi)有這方面的計(jì)劃!
面試會(huì)計(jì)人員提問(wèn)技巧篇十六
引導(dǎo)語(yǔ):面試時(shí)找工作的時(shí)候最重要的部分,面試可以體現(xiàn)出一個(gè)人的精神面貌,也能夠讓整個(gè)面試過(guò)程奠定一個(gè)基調(diào)。小編整理了以下hr面試提問(wèn)技巧,希望能幫助到你!
在面試剛開(kāi)始時(shí)要求應(yīng)聘者做自我介紹是一個(gè)非常普遍的程序。有時(shí)面試者的問(wèn)題就是從應(yīng)聘者的自我介紹中得出的。在做自我介紹時(shí),誠(chéng)實(shí)非常重要,不要試圖通過(guò)任何形式來(lái)隱藏自己過(guò)去的一些經(jīng)歷或者事件,也不應(yīng)該自吹自擂,夸張自己的學(xué)識(shí)和能力。
在做自我介紹時(shí),還要作到簡(jiǎn)明清晰,有一定的邏輯性,不能東拉西拽,想到什么說(shuō)什么。在時(shí)間控制上,以不超過(guò)三分鐘為宜。對(duì)自己每個(gè)方面的能力和特長(zhǎng),最好都能用一句話(huà)來(lái)概括,然后通過(guò)一些具體的事例來(lái)說(shuō)明,最好能夠配以相關(guān)的材料,讓面試者加深印象。如果是有工作經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者,最好能較為詳細(xì)地介紹一下自己地工作經(jīng)歷,包括自己曾經(jīng)做過(guò)哪些崗位,在工作中學(xué)到了哪些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。并且,最好能對(duì)有關(guān)你應(yīng)聘職位所需的能力進(jìn)行重點(diǎn)的介紹。
在結(jié)束自我介紹時(shí),最好能問(wèn)一下面試者還希望知道哪些情況。
如果被問(wèn)及這個(gè)問(wèn)題,千萬(wàn)注意不要盲目地對(duì)公司進(jìn)行一番贊美,這樣只會(huì)讓面試者感到你很圓滑。你必須用讓人信服的理由來(lái)講明你應(yīng)聘的原因。當(dāng)然,諸如“離家近”,“待遇高”之類(lèi)的原因最好還是不要說(shuō)出口。
這個(gè)問(wèn)題是在測(cè)你的價(jià)值觀,和真實(shí)的擇業(yè)動(dòng)機(jī)。在開(kāi)始回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),你首先應(yīng)該簡(jiǎn)單的介紹一下這個(gè)公司的情況,自己在公司中的工作,和在公司中學(xué)到的東西。在談到為何離職時(shí),應(yīng)該實(shí)事求是地進(jìn)行回答。因?yàn)檫@是一個(gè)非常敏感的問(wèn)題,面試者可能會(huì)將這個(gè)問(wèn)題引申下去,進(jìn)行更細(xì)致地提問(wèn),如果面試者發(fā)現(xiàn)應(yīng)聘者不誠(chéng)實(shí),則面試就很難通過(guò)。
在回答這個(gè)問(wèn)題時(shí),一定不能惡意的貶低以前的公司。因?yàn)槊總€(gè)公司都不喜歡那些熱衷反面宣傳的員工。
這個(gè)問(wèn)題并不常見(jiàn)。如果提出,一般會(huì)在第三個(gè)問(wèn)題之后提出。如果應(yīng)聘者在回答第三個(gè)問(wèn)題時(shí)撒了謊,則這個(gè)問(wèn)題就會(huì)很難回答。有經(jīng)驗(yàn)的面試者,一般會(huì)通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)第三個(gè)問(wèn)題和第四個(gè)問(wèn)題回答的對(duì)比,來(lái)判斷應(yīng)聘者是否撒謊。
每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn),所以應(yīng)聘者不必?fù)?dān)心談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)會(huì)影響面試者對(duì)你的看法。實(shí)際上,有些缺點(diǎn)在特定的崗位上其實(shí)是優(yōu)點(diǎn)。比如,在招聘財(cái)務(wù)人員時(shí),“對(duì)事情斤斤計(jì)較”的缺點(diǎn)可能正是面試者所看重的。有時(shí),應(yīng)聘者可以巧妙的將自己的缺點(diǎn)轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)點(diǎn)。比如,“我的缺點(diǎn)是有時(shí)比較固執(zhí),特別是對(duì)于那些違反制度的事情,我不會(huì)為他們開(kāi)綠燈?!?/p>
面試者會(huì)經(jīng)常通過(guò)這個(gè)問(wèn)題來(lái)了解你對(duì)待遇的態(tài)度。如果你喜歡這份工作,不想失去這個(gè)機(jī)會(huì),你可以回答“只要與同等崗位的其他同事差不多就可以”。如果面試者非讓你說(shuō)出一個(gè)具體的數(shù)字,你可以說(shuō)一個(gè)較低的水平。公司有自己的薪酬體系和待遇標(biāo)準(zhǔn),不會(huì)因?yàn)閼?yīng)聘者個(gè)人的要求而輕易地調(diào)整應(yīng)聘者的待遇。 如果你對(duì)待遇比較在乎,可以婉轉(zhuǎn)地說(shuō)出你能承受的最低線(xiàn)。比如,“我在以前的公司的待遇是xxx,我希望能拿到差不多的水平?!比绻麘?yīng)聘者提出的.待遇要求高于公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)聘者有可能無(wú)法通過(guò)面試。
這個(gè)問(wèn)題是詢(xún)問(wèn)應(yīng)聘者的價(jià)值趨向和生涯規(guī)劃。應(yīng)聘者應(yīng)該如實(shí)地將出自己真實(shí)的看法。如果應(yīng)聘者為了討好面試者而說(shuō)出“我沒(méi)有什么目標(biāo),一切根據(jù)公司的需要”之類(lèi)的話(huà)語(yǔ),反而會(huì)讓面試者感覺(jué)沒(méi)有志向和追求。在坦誠(chéng)地向面試者告訴自己地發(fā)展目標(biāo)的同時(shí),可以談一下自己的目標(biāo)和應(yīng)聘崗位的聯(lián)系,以及與公司發(fā)展目標(biāo)的聯(lián)系。
除了上述七個(gè)問(wèn)題之外,應(yīng)聘者還應(yīng)留意下述十個(gè)問(wèn)題。雖然這些問(wèn)題不會(huì)向上面的問(wèn)題那么常見(jiàn),但也是不應(yīng)忽視的。它們是:你為什么要選擇這個(gè)職位、你是否能和他人友好的相處、在工作中你受到了不公的待遇怎么辦、你樂(lè)意加班嗎、你認(rèn)為你最大的成就是什么、舉例說(shuō)明你的一次失敗的經(jīng)歷、在過(guò)去的工作中,你最難忘的是那件事情、你希望能給公司帶來(lái)什么樣的貢獻(xiàn)、你是如何與你的下級(jí)(上級(jí))相處的、你覺(jué)得公司最大的特點(diǎn)是什么等等。
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