7.總結(jié)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗，提高工作和學習的效率和質(zhì)量。寫一篇較為完美的總結(jié)需要我們注重語言的美感和表達的準確性。以下是一些總結(jié)范文的精彩摘錄，希望對大家寫總結(jié)有所啟發(fā)。

辦公室XX年工作總結(jié)篇一

xx年，辦公室在公司各級領(lǐng)導的關(guān)懷和指導下，在各部門的大力支持和配合下，認真落實公司各項工作部署，基本達到了預期工作目的，收到了較好的效果。為了總結(jié)經(jīng)驗，找出不足，以便能夠在今后發(fā)揮好辦公室的職能作用，現(xiàn)對xx年度工作總結(jié)如下，回顧一年來的工作，我們積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)和紐帶作用，認證貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導集體的政令。辦公室通過參加各種會議，領(lǐng)會政策，及時準確領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，了解了企業(yè)的重大決策的形成過程，從而便于加大督查力度，保證了決策的貫徹落實和政令的暢通。xx年總經(jīng)辦重點完成了如下幾項重點工作：

二、工作任務(wù)督辦。

1、司刊編輯工作。

2、股權(quán)分置改革工作。

三、企業(yè)文化建設(shè)。

1、出色完成公司企業(yè)品牌評選的申報工作，提高了公司對外形象的知名度和美譽度。

（1）為參加xx全國企業(yè)500強的申報工作，精心編寫申報材料并嚴格按照申報程序組織參選，最終，公司以優(yōu)良的業(yè)績?nèi)脒x全國服務(wù)類企業(yè)500強，位列478位。這是津濱公司自成立以來，首次入選全國500強知名企業(yè)，對公司發(fā)展具有里程碑意義。

（4）起草公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗材料。公司在xx年9月榮獲中國企業(yè)文化促進會頒發(fā)的“全國企業(yè)文化建單位”。這是公司迄今為止榮獲的第一項全國性的企業(yè)文化殊榮。

（5）起草公司質(zhì)量信譽建設(shè)材料。經(jīng)中國產(chǎn)品質(zhì)量協(xié)會評審，津濱公司獲得xx年度全國質(zhì)量信譽aaa等級稱號。

3、組織公司iso9000內(nèi)審工作。準備iso9000外審工作所需的各項資料，協(xié)助管理者代表做好質(zhì)量管理體系工作。使公司順利通過xx年外審，確保了公司9000認證的質(zhì)量和信譽，津濱公司通過iso9000質(zhì)量認證四年來，總經(jīng)辦對歷年的內(nèi)審工作都進行精心組織和籌劃，通過嚴格的內(nèi)審，找出管理上的缺陷，堵塞了漏洞，確保了bsi公司例行外部審查一次通過。

5、完成濱海發(fā)展大廈裝修方案的制定和修訂工作。經(jīng)與多家裝修裝飾公司進行方案比較，最終確定了濱海發(fā)展大廈的裝修方案。

6、加強檔案管理工作，使檔案工作納入規(guī)范化、制度化軌道。

1、由于xx年使用的表格格式、電子版本及cad制。

作計劃會議。根據(jù)會議提出的加大檔案執(zhí)法力度，探索檔案管理模式，達到國際a級認證標準的要求，公司資料室特聘請?zhí)┻_控股檔案科對我公司各部門及分公司文書檔案存在的問題進行了現(xiàn)場座談會，對歷年來公司所有的文件進行重新整理、歸檔。對檔案庫房進行重新調(diào)整。完成津濱總部及分公司至xx年文書檔案、實物檔案、聲像檔案、會計憑證、帳簿及報表收集歸檔、分類整理、編目、更換裝具，輸入微機、裝訂并編號上架工作，現(xiàn)正全面編研、自檢工作，迎接12月中旬的檔案評估認證。

7、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

今年公司把公司網(wǎng)站建設(shè)做為企業(yè)文化建設(shè)的一件大事來抓，總經(jīng)辦重點抓了網(wǎng)站的更新工作，邀請數(shù)家網(wǎng)頁專業(yè)設(shè)計公司，經(jīng)反復比較初步確定了網(wǎng)頁的設(shè)計風格，目前對公司網(wǎng)頁設(shè)計單位和設(shè)計方案正在進行最后的遴選。

六、辦理公司領(lǐng)導出國考察事宜。本年度共辦理公司領(lǐng)導出國考察事宜27人次。

七、辦理公司權(quán)證年檢、變更、升級事宜。

包括：公司營業(yè)執(zhí)照年檢、變更；法人代碼證年檢、變更；進出口資格證書年檢、海關(guān)證書年檢；房地產(chǎn)資質(zhì)證書年檢、升級。

八、強化職工醫(yī)療保健工作：

1、今年3月份總經(jīng)辦為總部及部分下屬公司97名女職工做了婦科體檢。6月份為總部及部分下屬公司173名職工做了健康體檢。在每次體檢后對體檢結(jié)果逐一進行分析，向職工提出醫(yī)療保健意見，并對體檢結(jié)果進行統(tǒng)計、匯總、資料入檔及總結(jié)工作。

2、本著以預防為主，總經(jīng)辦組織對總部及部分下屬公司117名職工接種流感疫苗。

3、在做好日常職工醫(yī)療保健工作的同時，利用司刊向廣大職工宣傳醫(yī)療保健知識及短訊4次。

辦公室XX年工作總結(jié)篇二

為充分發(fā)揮辦公室的參謀助手作用，更好地為區(qū)委領(lǐng)導決策和指導工作提供服務(wù)，特制定本制度。

1.調(diào)研工作年初要制定全年調(diào)研的目標和計劃，每次調(diào)研要確定調(diào)查范圍和對象，參加人員，擬定調(diào)研提綱并及時做好調(diào)研報告的起草和上報工作。

2.調(diào)研的重點是全區(qū)各項工作中取得的成績，全區(qū)階段性中心工作實施過程中各單位創(chuàng)造的好做法，工作中出現(xiàn)的事有苗頭性，傾向性的.問題，區(qū)委領(lǐng)導和基層群眾關(guān)心的熱點、難點、敏感點問題；某項具體工作，具體問題和具體事件，區(qū)委領(lǐng)導正在考慮或?qū)⒁紤]的重要工作及重大事項。

3.調(diào)研人員要堅持一切從實際出發(fā)，實事求是的思想路線，發(fā)揚吃苦精神，改進工作作風，深入基層，深入群眾，虛心向群眾學習向?qū)嵺`學習增強認識問題，分析問題的能力，提高調(diào)研報告的時效性和針對性，不斷提高調(diào)查研究的水平。

（二）信息工作制度。

為搞好信息工作，為省、市、區(qū)委決策提供及時準確的信息服務(wù)，特制定本制度。

一、信息例會制度。

1.每周召開信息專題會。分析、研究省、市委信息刊物采編需要重點，確保和落實本周需要組織收集、編報的信息重點和題目。

2.每月召開信息分析會。分析本月信息采編中存在的問題，研究下月信息要點和采編計劃及需要落實的有關(guān)措施。

3.每季度召開信息例會。各單位分管辦公室領(lǐng)導和信息員參加，圍繞本季度信息工作情況，有針對性地總結(jié)，交流各部門做好信息工作的新經(jīng)驗，以及要解決的問題。

4.每年召開信息工作年度會?？偨Y(jié)本年度工作，表彰先進，安排部署下年度信息工作。

二、緊急信息報送制度。

1.凡重大突出事件，重要社會動態(tài)，緊急災情疫情以及其它重要緊急情況，各單位必須在2小時內(nèi)報區(qū)委辦公室。

2.對遲到、漏報、瞞報緊急重要信息的單位，要在全區(qū)通報批評，對造成不良影響和嚴重后果的，要追究有關(guān)領(lǐng)導和當事人的責任。

（三）督促檢查工作制度。

為進一步做好督促檢查工作，確保市委、區(qū)委各項工作任務(wù)的貫徹落實，并使全區(qū)各級黨委的督查工作走上經(jīng)?；⒅贫然壍?，特制定本制度。

1.責任制度。對督促檢查的事項，認真進行分解，實行量化管理，責任到人、到單位。督查工作人員明確分工，各司其職，各負其責，保證決策督查和專項查辦各項目標任務(wù)的完成。

2.分流制度。對種類督促檢查事項按照“分級負責，歸口辦理”原則，由區(qū)委辦公室統(tǒng)籌安排，分流到有關(guān)單位辦理，對多個部門共同承辦的及時協(xié)調(diào)。

3.督辦制度?！抖酱贆z查事項通知單》發(fā)出之后，區(qū)委辦公室對承辦單位事項的進展情況，要及時進行催辦，對辦理進度緩慢的單位，派人直接到承辦單位進行督促檢查，促其按期辦理。

4.報告制度。及時收集各類督促查辦事項落實情況，按照時限要求向區(qū)委寫出專題或綜合報告。

5.反饋制度。區(qū)委辦公室對各單位上報的貫徹落實區(qū)委重大決策，重要工作部署的情況，要進行綜合分析，及時匯總并向區(qū)委或有關(guān)領(lǐng)導反饋，為區(qū)委領(lǐng)導決策提供服務(wù)。

6.通報制度。對各單位貫徹市委、區(qū)委重大決策、重要工作部署和辦理領(lǐng)導批示查辦件的情況定期在一定范圍內(nèi)進行通報，表揚先進、批評后進，以推動市委、區(qū)委決策在我區(qū)的貫徹落實有及查辦件按期辦結(jié)。

7.評比制度。按照全區(qū)督促檢查要求，認真搞好各項統(tǒng)計工作，每年年終對各單位開展督促檢查工作情況進行一次考核評比，評出先進單位和個人，進行表彰和獎勵。

（四）檔案管理制度。

一、檔案管理范圍。

區(qū)委辦公室檔案室負責、省、市等上級文件、刊物的立卷、歸檔及保管、查閱工作，負責區(qū)委、區(qū)委辦公室文件，區(qū)委書記辦公會、區(qū)委常委會議記錄、紀要的立卷、歸檔及管理查閱工作。

二、檔案管理制度。

查閱機密等級以下文件資料須持單位介紹信。

2.查閱會議記錄等重要機密文件，須經(jīng)主管領(lǐng)導（主任或副主任）批準；查閱歸檔文件一般不得帶出檔案室，特殊情況須經(jīng)主管領(lǐng)導批準，并辦理借閱登記手續(xù)。

4.檔案管理人員要熟悉本部門檔案情況，以利查閱；應熟悉《檔案法》、《保密法》等有關(guān)法律法規(guī)，依法辦公；工作調(diào)動時，應在有關(guān)領(lǐng)導的主持監(jiān)督下，辦好交接手續(xù)。

辦公室XX年工作總結(jié)篇三

xx年，集團辦公室緊緊圍繞集團的重大決策和工作部署，積極轉(zhuǎn)變觀念，強化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)，改善工作作風，扎扎實實地開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，整體工作邁上了一個新的臺階。

一、加強管理，強化部室建設(shè)。辦公室作為一個企業(yè)的綜合協(xié)調(diào)部門，起著橋梁、紐帶和窗口的作用。一年來，辦公室無論在黨務(wù)政務(wù)還是后勤管理、服務(wù)等工作中都能從大局出發(fā)，注重強化三種意識，加強部室建設(shè)。

1、強化規(guī)范意識。辦公室作為機關(guān)公務(wù)和社會活動的窗口和樞紐，事物繁雜，聯(lián)系廣泛，矛盾集中，常常會遇到急需解決又十分棘手的問題。今年辦公室針對工作實際要求，把各項工作、各個步驟、各個環(huán)節(jié)，都用科學合理的制度加以規(guī)范，并做到自覺遵守，按照規(guī)范開展工作。如在公文處理、督查督辦、會議組織、請示匯報等方面都建立了明確的制度和規(guī)范的程序，及時出臺了檔案管理制度、信訪制度、會議接待審批制度、文件材料打印制度等個制度，通過各項制度的制定和落實，不僅理順了內(nèi)部工作流程，使工作有章可循，有據(jù)可依，也強化了辦公室人員的規(guī)范意識，做到了行為規(guī)范、工作有序。

2、強化責任意識。集團辦公室是一個職能龐千余份。

文件、信函及印信管理方面：辦公室今年共接收局黨政文件328件，已全部交由領(lǐng)導傳閱后歸檔；接通知32個，經(jīng)請示領(lǐng)導后全部落實，基本做到每天及時接收局系統(tǒng)文件，保證政令暢通；全年共制發(fā)文件276份，無重號、漏號現(xiàn)象；同時嚴格履行公章使用審批程序，全年共加蓋公章268人次，履行手續(xù)率100％，及時辦理特快專遞等發(fā)函業(yè)務(wù)130余次，無一差錯。

檔案管理方面：

集團成立以后，針對成員企業(yè)隸屬關(guān)系復雜、形成歷史復雜、檔案管理水平不平衡等實際狀況，加大了檔案工作管理力度。首先，按照局檔案管理有關(guān)要求，結(jié)團實際需要，制定了檔案管理制度和辦法17個，下發(fā)關(guān)于檔案管理等有關(guān)文件6個，使集團檔案管理工作目標統(tǒng)一，有章可循；為使檔案工作更加規(guī)范，從集團到成員企業(yè)都及時建立了新的檔案管理網(wǎng)絡(luò)，做到了業(yè)務(wù)溝通順暢，信息交流便捷；為盡快提高檔案管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，又對檔案人員開展了各種形式的培訓活動，工作中經(jīng)常采取以會代訓、電話咨詢、傳幫帶等多種培訓形式，有效地提高了成員企業(yè)檔案員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時按照檔案管理規(guī)范化、標準化的要求，集體定期對成員企業(yè)進行檢查督促，現(xiàn)場指導、電話答疑，使很多成員企業(yè)的檔案管理工作從混亂逐步走向規(guī)范。xx年機關(guān)總部通過對檔案庫房的改造和檔案硬件設(shè)施的投入，使檔案的保管更加科學合理，利用更加方便快捷。今年我們共完成《大事記》、《組織沿革》、《制度匯編》等編研資料8份，提供利用檔案190多人次，查借閱2436卷，復印1446頁，為會計、審計、科研、基建等部門提供了良好的服務(wù)。截至xx年末集團總部機關(guān)已完成了檔案的收集、整理、歸檔、統(tǒng)計和電子著錄工作，形成文書檔案127卷，財務(wù)檔案134卷，基建檔案156卷，并對集團成立之前的檔案進行了重新整理和妥善保管。

信訪工作：

集團成立后，許多成員企業(yè)的遺留問題使信訪工作的難度較以前加大。辦公室在開展信訪工作時一方面嚴格按照政策法規(guī)和信訪條例辦事，另一方面采取熱情接待、耐心傾聽、細心勸導的處理方式。xx年共辦理信訪案件35件，按照集團主管領(lǐng)導的批示，經(jīng)認真調(diào)查、了解、協(xié)調(diào)、溝通，已落實的信訪案件32件，待處理的`3件；全年共接待上訪群眾50次；接到群眾來信8次，都已經(jīng)回復；上級批復的信訪案件5件，都按照領(lǐng)導批示轉(zhuǎn)交落實。

督辦工作：

督查督辦是促進落實的第一推動力。今年按照管理局和集團要求我們對重點工作的落實情況形成了督查制度，全年對成員企業(yè)文件、經(jīng)理辦公會討論決定事項、專業(yè)辦公會討論決定事項進行了跟蹤督辦，下發(fā)了成員企業(yè)呈文《催辦情況》及集團總經(jīng)理辦公會議、專業(yè)會議《催辦情況》各一期。

房產(chǎn)工作：

一是圓滿完成局對外住房的出售工作。在這次出售工作中，共為195人辦理了太倉、溫江、乳山三地住房的申報手續(xù)；二是基本完成集團及成員企業(yè)土地證、房產(chǎn)證的辦理工作。今年共為分公司82人辦理住宅產(chǎn)權(quán)證，260人辦理土地證；三是對全集團房改數(shù)據(jù)進行認真修改、補充完善，做到了實事求事，不漏報、瞞報；四是完成集團機關(guān)采暖費和物業(yè)費的繳納工作。今年是集團成立后第一年繳納采暖費和物業(yè)費，由于人員調(diào)動頻繁，辦公室積極與人力資源部結(jié)合，認真落實職工情況，并且重新調(diào)查職工房屋座落和使用面積，做到了繳費人員準確，繳費面積合理。

三、立足服務(wù)，做好后勤管理工作。

食堂管理：

集團成立后食堂管理工作做到了高標準，嚴要求。一是從提高飯菜質(zhì)量上下功夫。小灶每天中午、晚上保持六菜一湯；大灶保持四菜一湯，面食品種豐富，飯菜葷素搭配合理，得到了廣大就餐員工的肯定。二是大力改善就餐環(huán)境。為保持就餐環(huán)境的整潔、干凈、優(yōu)雅，食堂人員對食堂內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生進行了明確的分工，并配備了消毒柜，電視機等硬件設(shè)施。三是做好客餐接待服務(wù)。今年食堂在人員緊張、工作量大的情況下除保持職工正常用餐情況下還保質(zhì)保量的完成了人次的客餐接待任務(wù)，飯菜質(zhì)量和服務(wù)水平都得到好評。四是嚴格控制成本。為提高飯菜質(zhì)量，食堂一方面在烹飪技術(shù)上下功夫，一方面嚴格控制成本，在采購時貨比三家，并通過嚴格的出……（未完，全文共3977字，當前只顯示2209字，請閱讀下面提示信息。

辦公室XX年工作總結(jié)篇四

（1月20日）。

是路橋發(fā)展史上具有特殊意義的一年。這一年里，我們迎來了建區(qū)十周年；歷史罕見的14號強臺風正面襲擊我區(qū)；國家宏觀政策調(diào)整所帶來的土地、資金等要素制約和能源供應的緊張給我區(qū)發(fā)展帶來的空前影響，等等。面對新形勢和新任務(wù)，區(qū)委辦公室在市委辦公室的精心指導和區(qū)委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，按照“建一流隊伍，樹一流作風，展一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的總體要求，努力倡導和踐行“求實創(chuàng)新、嚴謹細致、敬業(yè)奉獻、和諧奮進”的工作作風，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心和全面建設(shè)小康社會的發(fā)展大局，強化工作理念，突出工作重點，努力增強主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為全區(qū)三個文明建設(shè)作出了積極貢獻。

一、與時俱進，強化理念，傾力打造學習型、奉獻型、務(wù)實型辦公室。

1、強化“三種理念”，緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來，堅持以人為本，倡導人性化管理，注重人的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，用人與育人相結(jié)合，管理與關(guān)心相結(jié)合，努力創(chuàng)造靈活的用人機制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境，使廣大干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身心素質(zhì)“三提高”，始終保持良好的工作狀態(tài)和奮發(fā)有為的精神面貌。二是強化服務(wù)理念。服務(wù)是辦公室工作的宗旨和靈魂。在工作中，盡心盡力，誠信為本，滿腔熱情地為領(lǐng)導、為部門、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，做到說話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意，蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率，做好相關(guān)工作，確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉(zhuǎn)。

2、建設(shè)“三型機關(guān)”，提升服務(wù)水平。一是建設(shè)學習型辦公室。一年來，堅持集中學習和自學相結(jié)合，靈活采用集中輔導、外請講課、專題討論、參觀學習等多種形式開展學習。深入學習體會十六屆四中全會、中央經(jīng)濟工作會議、省市全會以及各類重要會議精神，主動參加中外名家系列講座、企業(yè)家俱樂部活動，不斷提高自身的政治和科學文化素質(zhì)。開設(shè)了“學習園地（網(wǎng)絡(luò)版）”、“秘書論壇”，構(gòu)建新的學習的平臺。對全辦的電腦進行全面的補充升級，采購激光打印機充入到各主要科室，提高了辦公自動化率和學習效率。二是建設(shè)奉獻型辦公室。通過多種方式途徑教育和引導辦公室干部職工樹立“寧愿自己千般苦，不讓他人一時難”的工作理念，熱愛辦公室、奉獻辦公室，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅決摒棄官氣和傲氣，甘做人民的公仆。三是建設(shè)務(wù)實型辦公室。發(fā)揚求真務(wù)實的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重結(jié)果式管理，高標準，嚴要求，確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務(wù)工作的“零差錯”。廣泛深入基層調(diào)查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領(lǐng)導，為領(lǐng)導科學決策發(fā)揮了積極作用。

二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務(wù)的針對性、超前性和實效性。

1、加強調(diào)研工作，當好決策參謀。區(qū)委區(qū)政府研究室緊緊抓住自身機構(gòu)升格的機遇，以繼續(xù)推動各級、各部門領(lǐng)導調(diào)研為重點，以解決路橋現(xiàn)代化建設(shè)重大問題和難點問題為突破口，以提高調(diào)研成果轉(zhuǎn)化率為關(guān)鍵，切實加強全區(qū)調(diào)研工作的組織、協(xié)調(diào)和重大課題的實施工作，認真抓好各層面的調(diào)查研究，在全區(qū)形成濃厚的調(diào)研氛圍。年初，推出40項區(qū)級重點調(diào)研課題和267項鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門各類調(diào)研課題。一年來，積極協(xié)助區(qū)領(lǐng)導完成了42個重點調(diào)研課題，督促鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門完成各類調(diào)研報告130多篇。全年共有50多篇各類調(diào)研文章在上級各類刊物和媒體上發(fā)表，其中區(qū)領(lǐng)導負責的區(qū)級重點調(diào)研成果在市級以上刊物發(fā)表共計15篇，有8項調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為政策性文件，調(diào)研成果的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率明顯上升。認真建設(shè)調(diào)研平臺，編發(fā)《路橋論壇》普刊42期。

2、強化精品意識，提高文稿質(zhì)量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規(guī)范，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息；思考深入，分析問題切中要害；思路清晰，部署工作周密到位；結(jié)構(gòu)合理，用語用句規(guī)范準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區(qū)委二屆九次、十次全會報告，建區(qū)十周年總結(jié)講話，區(qū)委工作會議報告，農(nóng)村工作會議講話等都集中體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和提高黨的執(zhí)政能力的要求，緊扣路橋現(xiàn)代化建設(shè)實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300余篇，135余萬字，在上級報刊雜志發(fā)表領(lǐng)導署名文章7篇，編發(fā)《區(qū)委辦通報》33期。

3、注重高效準確，做好信息服務(wù)。緊貼區(qū)委中心工作，圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，關(guān)注社會反映的熱點、難點和焦點問題，及時、準確、全面地收集、選編各類信息，信息服務(wù)質(zhì)量有了新提高，信息工作考核成績名列省市前茅。全年共向省委辦公廳、市委辦公室報送信息758條，被省委辦公廳錄用信息條、市委辦公室錄用94條（統(tǒng)計到10月份），其中，有1條信息被省委辦公廳《工作情況交流》錄用，實現(xiàn)零的突破。共編輯《路橋信息》普刊37期，專送、轉(zhuǎn)送、內(nèi)參共100期，為區(qū)委領(lǐng)導掌握情況、正確決策和各地、各部門相互借鑒先進經(jīng)驗，提供了大量有價值的參考信息。

4、抓好信訪工作，維護社會穩(wěn)定。進一步完善領(lǐng)導干部下訪制度，實行信訪工作重心下移，建立并推廣義務(wù)信訪協(xié)理員制度，及時妥善處理和化解人民內(nèi)部矛盾，為經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。全年共受理群眾來信來訪3502件（次），同比下降36.6%，其中來信529件，同比下降4.5%；來訪329批2973人次，批次同比下降30%，人次同比下降40%；在來訪中，其中集體訪139批2627人次，批次同比下降27.2%，人次同比下降40.3%。政府直線電話工作實現(xiàn)有序、規(guī)范、高效運作。全年共受理群眾來電13112件次，當場答復6658件，書面及電話交辦6454件次，辦結(jié)6423件次，辦結(jié)率99.5%，反饋滿意率98%。區(qū)長電子信箱受理有效郵件94件。

三、嚴謹細致，規(guī)范運作，努力為區(qū)委總攬全局和高效運轉(zhuǎn)提供綜合服務(wù)保障。

1、狠抓辦文質(zhì)量，提高會務(wù)水平。狠抓公文規(guī)范處理。認真貫徹中央和省委的公文處理《條例》和《辦法》，結(jié)合實際進一步規(guī)范了公文處理程序。堅持文秘人員嚴格核稿，分管主任把關(guān)，確保辦文質(zhì)量，達到了公文制作規(guī)范、傳閱準確及時、不出差錯的標準。全年共校核區(qū)委、區(qū)委辦文件及會議紀要318份，內(nèi)部明電105份。切實提高辦會和接待水平。認真做好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，將“周密嚴謹，細致認真”的工作作風貫穿于整個會議的全過程。全年共辦理大小會議260多次，接待各類考察團、上級領(lǐng)導視察調(diào)研98批次。特別是在組織承辦大型會務(wù)和重要活動方面積累了經(jīng)驗，確保了區(qū)委二屆九次、十次和區(qū)委工作會議、農(nóng)村工作會議、抗臺救災工作總結(jié)表彰大會、建區(qū)十周年總結(jié)大會等大型會議以及建區(qū)十周年系列活動、中國（臺州）國際汽車展、第四屆塑交會等重要活動順利舉行。

2、始終密不離人，確保國家秘密。繼續(xù)深入貫徹落實中央省市關(guān)于密碼工作的方針政策，規(guī)范制度，強化管理，始終做到密不離人，進一步完善密碼通信網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮密碼通訊的主渠道作用，保證了中央、盛市重大決策和重要工作部署的迅速貫徹落實，為區(qū)委工作提供了有力保障。全年共辦理明傳電報1690份，密傳電報373份，密碼電報175份，發(fā)報457份，無一差錯，被省委機要局評為密碼工作先進單位。加強保密意識教育，全區(qū)各級各部門保密意識進一步增強。加大了對涉密網(wǎng)絡(luò)的.管理和檢查力度，健全和落實了保密管理責任制，確保了國家秘密的安全。

3、黨史再出成果，報道再創(chuàng)佳績。黨史工作有了新的積累。開展建區(qū)十周年總結(jié)資料匯編，編輯出版了《路橋畫冊》和《新路橋》，積極參與鄧小平誕辰100周年大型圖片展。新聞報道工作取得長足進步。全年共有102篇新聞稿件在《浙江日報》發(fā)表，200余篇新聞稿件在《臺州日報》發(fā)表，其中有12篇新聞稿件在《臺州日報》頭版頭條發(fā)表，總成績列全省第六，創(chuàng)歷史最好成績，區(qū)委報道組被評為全省十佳報道組。

4、加強聯(lián)系溝通，理順各種關(guān)系。強化綜合協(xié)調(diào)職能，全力理順各種關(guān)系。在盡職盡責、不越權(quán)越位的前提下，十分注重發(fā)揮區(qū)委辦公室的橋梁紐帶作用，加大協(xié)調(diào)工作力度。加強了同市委辦公室的工作業(yè)務(wù)聯(lián)系。經(jīng)常向市委辦公室匯報工作，反映問題和建議，主動詢問和了解市委、市委辦公室的工作重點和工作動向，全力為區(qū)委提供超前的服務(wù)。選派人員到市委辦綜合處掛職鍛煉，在加強交流溝通中尋找差距，提升水平。加強了同全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系。20初，組織召開了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室工作會議，加強對鎮(zhèn)街道黨政辦公室和區(qū)級部門辦公室的指導，進一步密切了區(qū)委辦公室和全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系，提高了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室服務(wù)于全區(qū)三個文明建設(shè)的工作水平。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展對聯(lián)系鎮(zhèn)村的幫助活動。

四、提升素質(zhì)，充當先鋒，切實加強辦公室干部隊伍建設(shè)。

1、始終堅持用“三個代表”重要思想武裝頭腦?！叭齻€代表”重要思想是做好各項工作的強大思想武器。只有始終堅持以“三個代表”重要思想為指導，自覺地為發(fā)展先進生產(chǎn)力、發(fā)展先進文化、實現(xiàn)最廣大人民根本利益服務(wù)，區(qū)委辦公室工作才能保持正確的前進方向。一年來，始終堅持用“三個代表”重要思想統(tǒng)攬區(qū)委辦公室的全部工作，指導區(qū)委辦公室的各項建設(shè)，武裝區(qū)委辦公室干部頭腦，做思想先進、政治可靠、人民滿意的先鋒模范。

2、始終堅持用制度看守單位。進一步修訂完善了辦公室內(nèi)部管理的一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序、行文規(guī)則和文件處理工作。在對原綜合科重組完成后，建立《綜合一科、二科工作運行體系》，完善綜合性文稿起草的工作流程，實行文稿起草第一責任人制度和文稿審核把關(guān)制度，制定《優(yōu)秀文稿評議制度》，實施綜合性文稿起草質(zhì)量考核獎勵制度。

3、始終堅持改善運作方式建設(shè)效能機關(guān)。去年是機關(guān)效能建設(shè)年。一年來，整合管理資源，優(yōu)化管理要素，規(guī)范管理行為，改善運作方式，對原綜合科進行重組分解，進一步減少文山會海，切實推進辦公室效能建設(shè)，使辦公室在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有了新的改進，在領(lǐng)導對辦公室工作的滿意度上有了新的提高。進一步改進機關(guān)作風，選派一名中層干部到路橋街道擔任駐村工作指導員，開展下基層蹲點宣講辦實事活動，與困難戶結(jié)對幫扶，進一步密切黨群干群關(guān)系。根據(jù)黨風廉政建設(shè)責任制的要求，嚴格執(zhí)行中紀委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規(guī)定，堅持民主集中制，落實領(lǐng)導身邊工作人員“十必須、十不準”規(guī)定，嚴肅工作紀律，著力在全辦營造奮發(fā)向上、勤政廉政的良好氛圍。

4、始終堅持在實踐中鍛煉和檢驗隊伍。堅持在崗位上和實踐中磨練干部意志，提高工作能力。面對商城“12.31”火災和14號強臺風災害等突發(fā)性事件，全辦廣大干部通宵達旦堅守崗位，在第一時間掌握情況、制訂方案、組織協(xié)調(diào)、信息傳達、督查落實，承擔了大量的文稿和會務(wù)任務(wù)，協(xié)調(diào)區(qū)委領(lǐng)導指揮救災，充分發(fā)揮了區(qū)委辦公室的核心機關(guān)作用。辦公室干部隊伍在突發(fā)性事件面前經(jīng)受了考驗，接受了鍛煉，提升了素質(zhì)。這也充分表明，辦公室有一支拉得出、用得上、打得贏的干部隊伍。一年來，一批干部得到了調(diào)整、使用和提拔。

回顧區(qū)委辦公室過去一年的工作，辦公室全體人員都付出了辛勤的勞動，全辦的各項工作都取得了新的進展。在新的一年里，區(qū)委辦公室將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神以及區(qū)委工作會議精神，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，進一步創(chuàng)新工作方法，堅持以科學服務(wù)為主線，以打造學習型、奉獻型、務(wù)實型機關(guān)和加強干部隊伍建設(shè)為重點，全力為路橋現(xiàn)代化新進程提供更加優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)。

辦公室XX年工作總結(jié)篇五

一是以決策參謀服務(wù)為核心，著力提高文字材料和信息工作水平，在出謀劃策中更好地發(fā)揮參謀助手作用。圍繞區(qū)委中心工作，以決策參謀服務(wù)為核心，下功夫進一步抓好文字材料和信息工作，為領(lǐng)導提供更有價值、更有見地、更有前瞻性的決策建議，更好的發(fā)揮“參謀部”、“智囊網(wǎng)”和“思想庫”作用。著力抓好文字材料工作。盡可能地為材料員們創(chuàng)造有利的條件和環(huán)境，引導同志們加強學習，強化理論功底，提高寫作能力，打牢工作基礎(chǔ);引導他們經(jīng)常關(guān)注發(fā)展大局，緊跟區(qū)委部署，及時了解領(lǐng)導指揮發(fā)展的新意圖和全區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展的新實踐，為寫作提供開闊思路和實踐素材;圍繞全區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展，選擇一批涉及全局的戰(zhàn)略性問題和緊迫性課題開展調(diào)查研究，努力形成有分量的調(diào)研成果;做好傳幫帶，培養(yǎng)一批能吃苦、能寫得好的材料員隊伍。通過多措并舉，拿出讓領(lǐng)導滿意、社會認同、對實際工作富有指導性的精品佳作。著力提高信息工作水平。進一步加強信息收集、分析和編寫工作，提高信息的編寫質(zhì)量、報送時效和采用量，為區(qū)委領(lǐng)導掌握情況、指導工作提供依據(jù)，為宣傳平魯工作更好地發(fā)揮“主渠道”作用。

二是以牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方為原則，著力提高綜合協(xié)調(diào)、會務(wù)服務(wù)和應急工作水平，在牽頭抓總中更好地發(fā)揮運轉(zhuǎn)中樞作用。充分發(fā)揮牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方的中樞作用，謀劃好各方面的工作，配置好各方面的資源，調(diào)動各方面的積極性。在協(xié)調(diào)調(diào)度工作方面，精心服務(wù)好區(qū)委常委各位領(lǐng)導的工作和日常生活事項，精準傳達好落實好區(qū)委的各項決策部署，統(tǒng)籌調(diào)度各部門、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)按照區(qū)委、區(qū)政府的部署抓好各項工作，積極聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)好與上級黨委辦公廳和本區(qū)人大、政府和政協(xié)三個辦公室的關(guān)系，做到忙而不亂、運轉(zhuǎn)有序、銜接緊密，確保不出錯、不誤事、不漏氣。在會務(wù)服務(wù)方面，立足早介入、早謀劃、早準備，對會議活動服務(wù)思之在前、謀之在前，環(huán)環(huán)相扣、部署周密，開闊思維，精心設(shè)計，注重細節(jié)，提高辦會質(zhì)量。在應急反應方面，進一步加強值班、信息報送、文電運轉(zhuǎn)等各項工作，做到指揮統(tǒng)一、反應靈敏、協(xié)調(diào)有力、運轉(zhuǎn)高效。

三是以推動落實為重點，著力提高督查工作水平，在督促檢查中更好地發(fā)揮推動落實作用。在抓好常規(guī)性督查的基礎(chǔ)上，繼續(xù)發(fā)揮聯(lián)合督查的優(yōu)勢作用，牽頭組織有關(guān)部門對全區(qū)重點工作和重點工程建設(shè)情況進行全面督查，有力推動全區(qū)各系統(tǒng)各方面的工作任務(wù)圓滿完成。

四是以確保安全為目標，著力提高機要保密、610和信息化保障工作水平，在保密暢通中更好地發(fā)揮安全防線作用。時刻繃緊安全保密這根弦，切實加強機要保密、610和信息化保障工作，確保密碼安全，確保通信暢通，確保610工作的和諧穩(wěn)定，筑牢安全保密的堅固防線，確保各項工作萬無一失。

五是以學習貫徹落實黨的十八大精神為主線，著力提高內(nèi)部管理水平，在打造一流機關(guān)中更好地發(fā)揮服務(wù)保障作用。以學習貫徹落實黨的十八大精神為主線，狠抓全辦人員思想政治建設(shè)。大力弘揚“忠誠履職、敬業(yè)奉獻、團結(jié)奮進、追求完善”的精神，充分激發(fā)干部創(chuàng)一流業(yè)績、樹一流形象的自信和自覺，著力打造作風表率型機關(guān)。堅定不移地提高干部隊伍素質(zhì)，著力打造學習模范型機關(guān)。著眼于“三服務(wù)”事業(yè)長遠發(fā)展的戰(zhàn)略要求，以更寬的視野和更有力的措施，切實抓好干部的培養(yǎng)、教育工作，大力提高干部綜合素質(zhì)，把辦公室打造成干部成長鍛煉的熔爐。堅定不移地強化內(nèi)部管理，著力打造工作高效型機關(guān)。堅持一流的標準，采取自我管理、責任管理、制度管理相結(jié)合的辦法，大力整頓機關(guān)紀律和作風，嚴肅整治“庸懶散”的不良作風，努力實現(xiàn)更高標準、更嚴規(guī)范、更重細節(jié)、更好落實、更求創(chuàng)新的目標。

7.發(fā)改委上半年總結(jié)及下半年工作計劃。

辦公室XX年工作總結(jié)篇六

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

年初以來，辦公室對照年度工作目標，在局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下，始終踐行“當好領(lǐng)導參謀、做好部室配角、搞好后勤保障”工作理念，緊緊圍繞我局中心工作，全體人員政治立場堅定、工作態(tài)度端正、辦事認真負責，較好地完成了本年度工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的主要工作總結(jié)如下。

一、年度工作完成情況。

一是創(chuàng)新實施文件流轉(zhuǎn)。文件流轉(zhuǎn)傳送承辦是辦公室重要的日常工作，發(fā)揮著承上啟下、溝通聯(lián)絡(luò)的重要作用。為此，辦公室高度重視，把此項工作納入重要議事日程，結(jié)合工作需要經(jīng)常進行研究部署，按照“案無積卷、事不過夜”的標準和要求，認真及時處理每一份來文來電，年初以來，共收轉(zhuǎn)各級各類文電文件x件（截止到x月x日），均在第一時間承辦處理。特別是結(jié)合文電量大、流轉(zhuǎn)頻繁、時間緊急、處置難度增大的實際，在局領(lǐng)導的大力支持下，于x月初開始引進阿里巴巴集團釘釘辦公應用軟件，創(chuàng)造性啟用非涉密文件無紙化傳輸辦公模式，極大地提升了文件流轉(zhuǎn)承辦效率。

二是努力拓寬信息渠道。按照局領(lǐng)導的指示，年初以來，辦公室多措并舉強化信息采集、編輯、整理、報送力度，努力講好“xx局的故事”，大力傳播xx局的“好聲音”。認真學習貫徹xx工作會議精神，先后x次召開信息工作會議，舉辦一期全系統(tǒng)信息工作培訓班，組建全市xx系統(tǒng)信息工作群，每季度對信息工作開展情況進行通報，計劃年底對信息工作先進單位和個人進行通報表彰，不斷提升信息報送質(zhì)量水平。積極溝通協(xié)調(diào)，暢通了向市委、市政府、市人大、市政協(xié)等報送信息渠道。x月x日創(chuàng)辦《市xx局工作動態(tài)》期刊，截止到目前，共采集編輯和發(fā)布報送信息x期x條，被xx采用x條。

三是認真落實督辦工作。思想高度重視，工作主動作為，加強與各部門溝通協(xié)調(diào)，及時做好上級來文來電要求落實或督辦落實工作，力求使承辦的每一份文電嚴謹細致，起草的每一個文件全面準確。年初年來，先后向市委市政府各部門起草報送高質(zhì)量工作報告x份，上報各類督辦落實情況x份。多方收集資料，仔細甄別分析，認真編撰了《2019年市xx局大事記》和辦公室《2018年工作自評報告》《績效考核自查報告》。完整準確地做好了xx局工作例會（x次）、局長辦公會（x次）、專項工作會議記錄（x次）和會議紀要整理編發(fā)工作。同時，及時收集整理編輯《局領(lǐng)導每周重點工作安排》及《xx局每月重點工作安排》，均按照時限要求做到了第一時間整理報送。

四是修訂完善規(guī)章制度。根據(jù)市委有關(guān)要求，結(jié)合xx局工作實際，先后起草擬定了《國家安全人民防線建設(shè)小組工作職責》《國（境）外突發(fā)事件應急預案》《國家安全工作制度》《會議場所管理使用規(guī)定》《信訪工作應急處置預案》等規(guī)章制度，并對安全工作、值班、消防、防汛、信訪、停電等應急預案及部分規(guī)章制度進行修訂完善，對xx局的規(guī)章制度重新進行梳理、整理、分類并公布上網(wǎng)，進一步規(guī)范了機關(guān)工作。繼續(xù)加強對檔案的管理，及時對各類文件進行整理、編號、存檔，真正做到認識到位，組織到位，措施到位。

五是全力維護安全穩(wěn)定。年初以來，立足迎接新中國成立70周年大慶的時代背景，認真研究，精細落實，突出安全隱患排查整治和應急管理工作，努力堵塞安全漏洞，全力維護安全穩(wěn)定。專題安排部署保安全迎大慶隱患排查整治工作重點任務(wù)，研究成立專項工作領(lǐng)導小組，重點針對保密工作、國家安全工作、平安建設(shè)及安全生產(chǎn)工作和信訪及群體性事件處置工作，分別明確了牽頭部室、責任人及完成時限。在機關(guān)醒目位置懸掛張貼了安全、保密宣傳掛圖，利用會議、短信等方式，提醒干部嚴禁通過互聯(lián)網(wǎng)、微信等渠道收發(fā)、傳播、擴散涉及國家安全工作的內(nèi)部文件、資料及其他敏感內(nèi)容。為各部室購買發(fā)放《公民保密常識須知》《日常工作泄密隱患與防范》《保密工作知識讀本》等書籍。在重大節(jié)假日和重要時節(jié)節(jié)點，及時擬制下發(fā)節(jié)日安全保衛(wèi)和加強值班應急的通知，提出相關(guān)要求，督導抓好落實。平日組織值班人員和物業(yè)管理員堅持每天對機關(guān)進行安全巡查。不定期組織排查各部門技術(shù)失泄密隱患，按規(guī)定及時將閱辦完畢的涉密文件和資料及時清退、歸檔。建立網(wǎng)站信息發(fā)布登記制度，定期開展網(wǎng)站安全保密檢查。

六是精心組織后勤保障。以“保證運轉(zhuǎn)、促進工作”為目標，量力而行，盡力而為，千方百計為局領(lǐng)導和機關(guān)工作人員改善辦公條件，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好的工作和生活環(huán)境。堅持熱忱接待、從儉招待的原則，積極主動為局里及各部室協(xié)調(diào)組織安排、布置場地會場、籌備各類會議，認真細致做好上級領(lǐng)導及來自全國各地兄弟單位參觀、考察、交流、學習的接待保障，促進了對外交往與協(xié)作。對物業(yè)管理合同進行調(diào)整優(yōu)化并組織招標，規(guī)范機關(guān)就餐管理，科學調(diào)劑伙食，努力改善就餐環(huán)境，保證了機關(guān)人員飲食安全。區(qū)分時段、結(jié)合實際，及時組織對機關(guān)樓各部位進行修繕維護保養(yǎng)，確保辦公安全、舒適整潔。加強對駕駛?cè)藛T的教育和管理，嚴格車輛檢修保養(yǎng)，確保行車安全。合理安排車輛調(diào)度使用，為各部門用車及日常工作提供強有力的支持。努力把好財務(wù)安全運轉(zhuǎn)關(guān)，做好重點指標控制及相關(guān)財務(wù)指標、運行情況分析。每月配合市審計局完成我局聯(lián)網(wǎng)審計工作。按照專款專用的原則，做好日常財務(wù)核算。通過“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，確保各項資金收付安全、準確、及時。

七是大力提升黨建水平。定期組織支部全體黨員干部開展集中學習和研討，進一步規(guī)范“三會一課”、黨費收繳和黨員主題實踐活動等制度。根據(jù)機關(guān)黨委年度黨建工作要點。

當前隱藏內(nèi)容免費查看，結(jié)合支部實際統(tǒng)籌安排全年黨建工作，促進支部黨建工作制度化、規(guī)范化、民主化。按照局黨委統(tǒng)一部署，扎實開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，不斷創(chuàng)新和豐富方式方法，提高學習教育實效。年內(nèi)兩次召開組織生活會，大力開展批評教育幫助活動，促使黨員進一步提升黨性修養(yǎng)，增強自律意識，提高廉潔自覺，筑牢拒腐防變思想道德防線。

二、存在的主要問題。

一年來，辦公室工作雖取得了一些成績，但離局領(lǐng)導的要求，離中心工作的需要還有一定差距，主要表現(xiàn)在：協(xié)助領(lǐng)導抓大事、謀全局還不夠，工作效率和服務(wù)質(zhì)量有待進一步提高；深入基層調(diào)查研究較少，給局里和領(lǐng)導提的針對性、適用性和可操作性強建議不夠多；對相關(guān)部室的工作督導督辦跟蹤問效不夠及時；工作人員政策理論水平、文字寫作能力仍需提高，自身建設(shè)有待進一步加強，等等。下步工作中，辦公室將進一步更新觀念、提升標準，用心用力，認真扎實地做好各項工作，為***建設(shè)和發(fā)展提供更加有力的服務(wù)保障。

2020年，辦公室將圍繞xx局中心工作，充分發(fā)揮職能作用，規(guī)范內(nèi)部管理，樹立窗口形象，創(chuàng)新服務(wù)方式，強化效能建設(shè)，切實提高為領(lǐng)導、為部室、為群眾服務(wù)的水平和辦文、辦會、辦事的質(zhì)量，力求使各項工作做到主動、規(guī)范、超前，努力開創(chuàng)辦公室工作新局面。在具體工作中，努力做到“六個新突破”：

一是綜合協(xié)調(diào)上有新突破。對領(lǐng)導交辦的任務(wù)，全力以赴協(xié)調(diào)，既立足大局，實事求是，又努力實現(xiàn)領(lǐng)導要求，保證任務(wù)的完成；對各部門提出的需求，積極主動協(xié)調(diào)，兼顧各方需要，協(xié)助及時落實；對群眾反映的問題，耐心及時協(xié)調(diào)，認真聽取意見，滿腔熱情辦好辦實。

二是應急管理上有新突破。修訂完善各類應急預案，增強應急預案的針對性、操作性；積極開展應急業(yè)務(wù)培訓和應急演練活動，不斷提升應對各類突發(fā)事件的能力；健全風險排查機制，對安全隱患進行定期排查，盡早消除；堅持值班制度和重大緊急情況處理報告制度，保證“收、發(fā)、辦、傳、接、值”等各項工作規(guī)范有序。

三是信息工作上有新突破。信息工作上，努力抓好工作動態(tài)、社情民意、經(jīng)驗典型、意見建議等各類信息的報送和編發(fā)，努力做到下發(fā)的信息對基層工作有指導作用，呈送的信息對領(lǐng)導的決策有參謀意義。每季度下發(fā)通報，年底對信息工作先進單位和個人進行通報表彰，激發(fā)信息員隊伍工作活力。年內(nèi)組織2次信息員業(yè)務(wù)培訓和信息工作會議，全面提升信息工作水平。

四是督查落實上有新突破。將督查工作的突破口放在市委、市政府重大決策部署的督查落實、領(lǐng)導批示件的督查督辦等方面，及時擬定督查方案，進行分解立項，將工作任務(wù)落實到各部室，明確責任，提出要求。進一步完善督查工作制度，加強督查計劃性和前瞻性，深入實地調(diào)研督查，努力提高督查質(zhì)量。注重抓落實，及時向會領(lǐng)導反饋落實進程，確保各項工作部署推進有效。

五是后勤保障上有新突破。積極探索加強和改進后勤保障的新途徑，探索實現(xiàn)由被動服務(wù)向主動服務(wù)、由傳統(tǒng)型服務(wù)向創(chuàng)新型服務(wù)轉(zhuǎn)變，力求對領(lǐng)導服務(wù)和對機關(guān)工作服務(wù)的有機統(tǒng)一，服務(wù)水平持續(xù)提高。加強辦公室公務(wù)用車、耗材管理，有效降低行政成本；從嚴控制公務(wù)接待，堅決杜絕浪費現(xiàn)象；加強會議場所管理，確保各類會議室正常有序使用；加強對安全工作的責任意識，堅持日常巡查巡防，及時對辦公設(shè)施進行維護修繕，保障機關(guān)的正常運轉(zhuǎn)。

六是隊伍建設(shè)上有新突破。按照政治上強、業(yè)務(wù)上精、作風上硬、工作上實、廉政上好的總體要求，通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)、強化學習培訓、加強制度建設(shè)、嚴格考核獎懲，全面加強辦公室干部隊伍的思想、作風、紀律和班子建設(shè)，樹立雷厲風行的工作作風，不斷提高工作效率。

辦公室XX年工作總結(jié)篇七

期：___________。

辦公室個人主要工作就是做好各類行政文件，信函、報告等材料的收發(fā)、轉(zhuǎn)遞工作，做到手續(xù)完備，及時準確。xx年黨政辦公室個人工作總結(jié)【5篇】更多資訊盡在辦公室工作總結(jié)欄目!

在黨委、政府領(lǐng)導下，緊緊圍繞黨政綜合辦的中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，遵紀守法，努力工作，在領(lǐng)導的同志們的關(guān)心、支持和配合下，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、清政政廉潔，自我要求嚴格。

在廉政建設(shè)方面，能夠嚴格按照黨紀、黨規(guī)和機關(guān)制度有所為、有所不為;嚴格要求自己，自覺拒腐防變，沒有發(fā)生違紀違法行為;為人正直、處事厚道，性格溫和，熱情向上，堅持與人為善，與領(lǐng)導，與辦公室同志保持和諧、團結(jié)的關(guān)系。強化形象，提高自身素質(zhì)。注重以身作責，講奉獻、樹正氣，以誠待人，樹立一流形象。

二、耐心做好群眾來信來訪工作。

黨政綜合辦是黨政領(lǐng)導的代言人，面對天下第一難事，天下第一煩事的信訪工作，我始終堅持上為黨分憂，下為民解難的宗旨，不計得失，努力工作。一年來，與同志們一道共接待信訪投訴36件次，直接面對上訪群眾986人次，直接處理難訪，纏訪問題材18起，做到了個個有答復，件件有回音，結(jié)案率達98%。為17名群眾提供了法律上有指導的幫助。工作中經(jīng)常獨自應對響徹不停的電話和絡(luò)繹不絕的來訪者以及紛繁的日常事務(wù)，我將工作安排有序、做到忙而不亂，真正讓領(lǐng)導放心，讓群眾滿意，多次受到領(lǐng)導的肯定。

三、細心做好機關(guān)后勤服務(wù)和安全管理工作。

為加強食堂管理，一年來共計召開食堂管理人員會議四次，經(jīng)常與李日星商量，如何搞好食堂管理、機關(guān)伙食、食堂衛(wèi)生;力爭做到機關(guān)后勤衛(wèi)生好、味口好、服務(wù)好的三好標準。經(jīng)常督促門衛(wèi)定室做好安全管理，自下xx月臺票xx日機關(guān)電腦被盜后，加強了安全防范措施，實行晚間查巡值班制度。共計查巡56人次，分別：一般晚間查巡31人次，深夜查巡邏隊24人次(黨政綜合值班日志有記載，xx年全年機關(guān)干部被盜摩托車一部(李日星,但比上年減少五部,隨時隨地警鐘長鳴，以防機關(guān)安全。

四、服從領(lǐng)導安排，及時搞好機關(guān)維修和物資采購工作。

在工作中，我及時應接所有機關(guān)領(lǐng)導采買的日常事務(wù)，服從領(lǐng)導安排，決不以老賣老，在機關(guān)維修事務(wù)中，我不怕麻煩，不困難，默默地做好各項事務(wù)。

五、熱心做好聯(lián)村工作。

1、認真做好河背社區(qū)兩委選舉工作，開展黨員評議活動。

2、扎實抓好東門村烤煙發(fā)展工作，鎮(zhèn)政府分配任務(wù)數(shù)1300畝，實際完成1500畝。占完成任務(wù)的116%以上。力爭使聯(lián)村各項工作落到實處。

六、組織機關(guān)黨員開展各項政治活動，黨員評議，與支部委員一道培養(yǎng)發(fā)展新黨員。

今年以來，在單位領(lǐng)導的關(guān)心支持和同志們的熱情幫助下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，主要有以下四個方面：

一、加強政治學習，全面提高自身素質(zhì)。

能夠堅定不移地堅持四項基本原則，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，積極學習、認真實踐鄧小平理論和三個代表重要。

極進取干事創(chuàng)業(yè)，有強烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識，密切聯(lián)系群眾，努力實踐全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二、加強理論學習，不斷提高業(yè)務(wù)素。

顯著提高。

三、積極工作，圓滿完成各項任務(wù)。

嚴格按照領(lǐng)導的安排，認真做好各類文件、通知及領(lǐng)導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領(lǐng)。

領(lǐng)導科學決策提供了可靠依據(jù)。

四、嚴以律己，樹立良好形象。

嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大。

計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自己的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

工

治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：

一是發(fā)揚吃苦耐勞精神。

面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，勇挑重擔，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志，增長才干。

二

是發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，不斷積累，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種營養(yǎng)同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辨正的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力、從而逐步達到張口能講，提筆能寫，下手能干的境界。

三是發(fā)揚超越自我的精神。

要打破長期形成的心理定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求，奮發(fā)進取，以適應各項工作超常規(guī)、跳躍式發(fā)展的需要。

xx年即將過去，過去的一年，在局領(lǐng)導的關(guān)懷和各位股長、同事們的幫助支持下，我順利的完成了上級交辦的各項工作，下面我將就一年來的工作、思想、學習以及生活等方面的情況具體匯報如下：

思想上，自覺加強理論學習，努力提高自身素質(zhì)，認真學習科學發(fā)展觀和爭先創(chuàng)優(yōu)思想內(nèi)涵，深刻領(lǐng)會黨的xx大報告及xx屆五中全會精神。以市委四個年創(chuàng)建活動為契機，結(jié)合財政工作實際，緊緊圍繞上級工作安排，堅定信念，改進作風，積極工作，服務(wù)人民，為我市的經(jīng)濟發(fā)展貢獻力量。

工作上，我能夠以有強烈的工作責任心和工作熱情對待各項工作任務(wù)，積極主動，勤于思考，善于請教，經(jīng)常加班加點，也毫無怨言。在工作中，我始終虛心謹慎，從實際出發(fā)，嚴格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，按照工作程序?qū)徍藫芸顔螕?jù)，及時撥付款項，確保專戶資金?？顚Ｓ茫沟妹恳还P財政資金規(guī)范安全的發(fā)揮效用，更好的服務(wù)于經(jīng)濟建設(shè)。經(jīng)過一年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各種問題。

學習上，我認真學習和深入研究財政工作制度和方法，著重掌握財政國庫業(yè)務(wù)知識和有關(guān)政策，參加市委組織部清華大學教育扶貧青年干部專題培訓，并順利結(jié)業(yè)。同時，我積極鞏固財務(wù)專業(yè)知識，已通過兩門中級會計師考試，并積極復習準備明年最后一門考試，爭取明年取得中級會計師資格。

回顧一年來的工作，雖然說取得了一些進步，但也存在許多不足：一是學習主動性不夠，缺乏學習的緊迫感和自覺性;二是工作量大時，容易粗心導致一些可避免的錯誤發(fā)生。

在新的一年里，我將加強理論學習，進一步提高自身素質(zhì);增強大局觀念，苦干實干，努力提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導同事們，為財政事業(yè)和我市經(jīng)濟發(fā)展貢獻自己的一份力量。

xx年是輝煌的一年，十七大勝利召開了，學習貫徹十七大精神是xx年里最重要的一件大事，本機關(guān)要本著先學一步,多學一點的原則,深刻理解學習貫徹十七大精神的重大現(xiàn)實意義和深遠歷史意義,率先解放思想,率先探索科學發(fā)展新路徑,率先創(chuàng)新科學發(fā)展的體制機制,率先轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,率先提高人民群眾的幸福指數(shù),切切實實地把十七大精神傳達好,學習好,貫徹落實好,在全市迅速興起學習貫徹十七大精神的高潮.在黨委領(lǐng)導的支持和有關(guān)同志的配合下，經(jīng)過自己的不懈努力，順利圓滿地完成了自己所承擔的各項工作任務(wù)，在政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)。xx年所得的工作成績主要有以下幾項：

一、思想品德方面。

在工作和學習中認真學習鄧小平建設(shè)具有中國特色社會主義的理論和江澤同志關(guān)于三個代表重要思想，認真學習和貫徹黨和國家制定的各項方針、政策。在三個代表重要思想學習回訪復查和立黨為公、執(zhí)政為民的活動中，自己能夠以積極的態(tài)度認真參加了科委機關(guān)組織的各項活動，按照三個代表重要思想對照檢查了自己的工作并寫出了學習心得。特別是認真學習了十七大精神，讓我深深地明白，做為一名黨員進一步明確了我們黨的下一步工作目標和任務(wù)，很有收獲，同時，進一步堅定了共產(chǎn)主義信念。

在工作中能夠堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，熱情接待各方面的人民群眾，耐心宣傳各項政策和辦法、程序，堅持為基層多辦事、辦實事。對于個別的提出要辦一些違反政策法規(guī)的現(xiàn)象給予了堅決的抵制，自覺地維護了國家機關(guān)餓工作形象，具備了工作崗位及社會活動中應有的職業(yè)道德和社會公德。

二、業(yè)務(wù)知識和工作能力。

自己在目前的工作崗位上已工作了3年，經(jīng)過不斷學習、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，在實施上述各項工作的過程中，沒出現(xiàn)過明顯失誤。

三、工作態(tài)度勤奮敬業(yè)方面。

能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真學習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實際工作中去。積極參加市、區(qū)各歸口單位組織的業(yè)務(wù)培訓，提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心。認真遵守科委機關(guān)制定的各項規(guī)章制度，努力提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量，基本上保證了全科工作的正常開展。

四、工作數(shù)量、質(zhì)量及貢獻。

按照年初制定的各項工作計劃，經(jīng)過一年的努力，全面完成了各項工作任務(wù)，基本上達到了預期效果。在文件起草，提供調(diào)研資料，科技培訓等方面的數(shù)量都要高于往年，為各級領(lǐng)導決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。同時也使自己受到了很好的鍛煉，從面向全區(qū)的高度上，進一步理解了科學技術(shù)對于推動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展所起到的重要作用。

回顧一年來的工作學習雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，個別的有些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強學習，及時改進。在新的一年里，自己有決心認真學習黨的十六大精神，認真貫徹實踐三個代表重要思想，努力提高思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平，為實現(xiàn)我區(qū)的經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。

三年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和xx理論，踐行三個代表重要思想，堅持四項基本原則和黨在現(xiàn)階段的各項方針、政策，思想上、政治上、行動上與黨中央保持高度一致，有較強的政治敏銳性和政治鑒別力，在大是大非面前能保持清醒的政治頭腦，能運用馬克思主義的立場、觀點、方法來觀察、分析和處理問題。在平時工作中，始終以一個黨員的標準嚴格要求自己，充分發(fā)揮先鋒模范作用，自覺維護單位的整體利益和長遠利益。敢于堅持原則，顧全大局，作風正派，嚴守紀律，團結(jié)同志，尊重領(lǐng)導，樂于助人，無私奉獻，做到始終牢記黨的宗旨，全心全意為人民服務(wù)。在同志們的真誠支持和幫助下，取得了干部職工對我的高度信任，使我的工作能一步一個臺階地前進，使我的思想也更加成熟了，也使我的世界觀、人生觀、和價值觀得到了鍛煉。

幾年來，一直從事辦公室工作(雖然有時分工不同，對辦公室業(yè)務(wù)熟悉，視野開闊，思維敏捷，有扎實的文字功底和較強的語言表達能力，有基層工作經(jīng)歷和豐富的工作經(jīng)驗，綜合、組織、協(xié)調(diào)能力較強。任黨政辦負責人期間，能夠結(jié)合實際，在業(yè)務(wù)上遇到難題時，能虛心向同事請教，業(yè)余時間認真學習有關(guān)業(yè)務(wù)知識，不斷提高自身工作業(yè)務(wù)能力，全面完成了各項工作任務(wù)及領(lǐng)導交辦的具體事項(特別是辦文辦會、部門協(xié)調(diào)等工作，保證了辦公室工作的正常運轉(zhuǎn)。

認真履行工作崗位職責，勤勤懇懇、任勞任怨地做好自己的本職工作，做到個人利益服從集體利益。對領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)，都能盡職盡責、按時按質(zhì)完成，不管任務(wù)有多重，工作有多忙，都毫無怨言，并能準確領(lǐng)會和把握領(lǐng)導意圖，當好領(lǐng)導的參謀和助手，使領(lǐng)導感到得心應手，得到領(lǐng)導、同志們的一致肯定。對轉(zhuǎn)變職能加強服務(wù)和如何把辦公室三服務(wù)工作做得精益求精，大量瀏覽和學習社會科學、自然科學和有關(guān)方面的知識，不斷提高自己的政策理論水平和工作業(yè)務(wù)能力。

在任團委書記期間，能帶領(lǐng)街道全體青年團員投入到街區(qū)的各項建設(shè)中去，在經(jīng)濟十分困難的情況下，組織全體團干部外出參觀學習，吸收外地好的經(jīng)驗，此舉得到了干部職工以及街道領(lǐng)導的好評，街道團委也曾被評為市、區(qū)兩級五四紅旗團委榮譽稱號，在紀工委部門期間，能積極協(xié)助紀工委書記做好街道黨風廉政建設(shè)責任制和反xx工作，認真做好干部職工的廉潔自律教育，多渠道挖掘案源，共協(xié)助辦理案件7宗。

幾年來，通過自己的努力以及領(lǐng)導、同志們的關(guān)心和幫助，取得了較好的成績，曾被評為市、區(qū)兩級優(yōu)秀團干部、區(qū)三有一好優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀通訊員等榮譽稱號，在取得成績的同時，能清楚地認識到自己的不足之處，如工作欠缺計劃性，處事膽量太小，在今后工作中，將揚長避短，虛心向老同志學習，力爭工作躍上一個新的臺階。

范文僅供參考。

感謝瀏覽。

辦公室XX年工作總結(jié)篇八

20xx年，辦公室緊緊圍繞局黨委提出的“整體推進，重點突出，打造精品”及“鞏固一個成果、打造兩項精品、主攻五個目標、實現(xiàn)四個提升”工作思路和年度工作總體部署安排，充分發(fā)揮職能作用，以協(xié)助局黨委推動《中共中央關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》和全國“二十公”、全省“二十一公”精神的貫徹落實為首要任務(wù)，以公安信息、調(diào)研督辦和“三臺合一”建設(shè)為重點，積極參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)，全面推進辦公室整體工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、認真貫徹學習系列會議精神，積極開展紀律作風整頓，深入開展“大練兵”活動，多渠道、全方位加強隊伍建設(shè)。一是認真貫徹學習系列會議精神。認真組織學習《中共中央關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》、全國“二十公”、全省“二十一公”及全國公安廳（局）長會議精神，通過學習，領(lǐng)會精神，把握實質(zhì)，把全體民警的思想統(tǒng)一到《中共中央關(guān)于進一步加強和改進公安工作的決定》上來，統(tǒng)一到“二十公”、“二十一公”精神上來，明確了目標，振奮了精神，增強了信心，鼓舞了斗志。二是積極組織開展“愛崗敬業(yè)守紀奉獻執(zhí)法為民”作風教育整頓，就存在的問題和不足進行查擺并進行整頓。三是深入開展大練兵活動。根據(jù)省廳、市局及縣局的安排部署，結(jié)合辦公室工作的實際，制定了《辦公室開展大練兵活動實施方案》，確定了每周一為學習日的學習制度，組織辦公室全體民警學習訓練文秘工作應知應會的基本知識、基本技能及《大練兵基本知識300問》，切實提高辦公室民警的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)；同時組織辦公室全體民警積極參與縣局組織的體能、技能測試，把大練兵與加強教育訓練正規(guī)化建設(shè)、推動業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來，以練促戰(zhàn)。通過一系列的思想、業(yè)務(wù)教育訓練，辦公室隊伍的精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)，煥發(fā)出“心往一處想、勁往一處使”、團結(jié)協(xié)作的精神面貌，保持了隊伍建設(shè)“零發(fā)案”的目標，在縣局年終考評工作中，辦公室取得隊伍建設(shè)工作、業(yè)務(wù)工作分列全局第二、三名、綜合成績居全局第一的好成績。

各部門輪流，經(jīng)常出現(xiàn)脫班的問題，由專人值班，并于九月份完成110、122、119三臺電話歸值班室，三臺合一雛形初現(xiàn)。

三、存在問題及不足回顧上半年來的工作，辦公室工作在局黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導下，在各業(yè)務(wù)部門的大力支持和全體民警的共同努力下，取得了可喜的成績，但也存在許多不足之處:一是在上報各類情報信息時只注重與上級業(yè)務(wù)部門而忽視與縣委辦、政府辦的聯(lián)系和溝通。二是各類文件的行文格式不夠規(guī)范,有的文件辦事質(zhì)量還不夠高。三是公安信息、理論調(diào)研質(zhì)量有待加強，對各部門內(nèi)勤做好文秘和整理上報信息上指揮不夠。四是由于檔案員和各部門內(nèi)勤責任心問題，年度歸檔工作不能按時按質(zhì)完成。五是有關(guān)部門對信訪工作重視不夠，由信訪部門交辦的工作拖延不辦，不能及時給群眾滿意的答復。六是計算機科警力不足。現(xiàn)僅有一名民警且經(jīng)常被局上抽調(diào)做其它工作，計算機維修、網(wǎng)頁和辦公自動化維護、按時召開電視電話會議等工作不能正常開展。四、下步工作打算：一是加強情報信息和理論調(diào)研工作。首先，情報信息和理論調(diào)研工作既要在“量”上下功夫，也要在“質(zhì)”上下功夫。各部門在上報情報信息時不能只著眼于案件（事件）而寫案件（事件），要在其間穿插對案件、事件的綜合分析。同時要結(jié)合部門工作實際，對一段時間境內(nèi)外情況和部門工作情況進行調(diào)研、調(diào)查分析，使寫出來的論文具有參考和價值作用。從而在“質(zhì)”與“量”上達到齊頭并進。其次，在向上級業(yè)務(wù)部門報送公安信息的同時，要加強與縣委辦、政府辦的聯(lián)系與溝通，切實提高和加強情報信息為黨委、政府決策提供依據(jù)和為現(xiàn)實斗爭服務(wù)的作用。第三，擬將情報信息和理論調(diào)研工作單獨立為年終考核項目。辦公室將結(jié)合實際擬出考核辦法并考核工作貫穿整年工作始終，對各部門信息采用情況當月公布。二是加強檔案工作。首先是檔案干部素質(zhì)亟待提高。目前我局雖然有專職的檔案員，可是既未接受培訓，在此之前也從未接觸過檔案工作，因此，對檔案員的教育和培訓成為當務(wù)之急。其次要認真做好xxxx年度各類文件資料的收集、歸檔工作。繼續(xù)鞏固達標取得的成績，搞好管理。第三要從公安檔案工作實際出發(fā)，全面規(guī)范各項公安檔案工作，加快公安檔案工作規(guī)范化建設(shè)步伐，研究制定符合本地公安檔案工作現(xiàn)實和發(fā)展要求的。

規(guī)章制度。

為公安檔案工作的開展提供制度保障。第四是要加快檔案信息化建設(shè)。三是充分發(fā)揮參謀助手和中樞作用不斷提高辦文辦會質(zhì)量。四是要加強統(tǒng)計、信訪、收發(fā)、計算機、通信工作。五是要積極做好縣城搬遷后指揮中心基礎(chǔ)建設(shè)、350兆無線通信系統(tǒng)建設(shè)和“三臺合一”建設(shè)的準備工作。

我入黨15年來，在黨組織的培養(yǎng)和教育下，在領(lǐng)導的幫助和同志的支持下，在政治上、思想上、工作上都有了一定進步。按照開發(fā)區(qū)機關(guān)黨委的要求，我對近一年來的學習作風、思想作風、工作作風方面的整體情況進行了認真的自查?，F(xiàn)匯報如下：

一、以“三個代表”重要思想為指導，樹立堅定的理想信念。

通過認真學習xx大報告，我深刻認識到貫徹“三個代表”重要思想，全面建設(shè)小康社會，實現(xiàn)中華民族的偉大復興，關(guān)鍵在黨。每一位黨員的素質(zhì)好壞都會影響到黨的隊伍戰(zhàn)斗力。作為一名青年黨員，必須堅持解決思想、實事求是、與時俱進的思想路線，在思想上、政治上與黨中央保持高度的一致，在紛紜復雜的國際、國內(nèi)形勢下，堅定理想信念，緊緊堅持發(fā)展這一執(zhí)政興國的第一要務(wù)，敬業(yè)愛崗，為兩區(qū)的發(fā)展貢獻力量。在工委辦公室今年的兩次民主生活會上，我都結(jié)合學習“三個代表”重要思想和5.31重要講話，認真查找自己在理想信念、思想覺悟等方面存在的問題，通過深入的自查，基本上找準了在思想認識上的不足主要體現(xiàn)在如何進一步加強黨性修養(yǎng)，提高組織觀念，盡快適應工作環(huán)境和工作角色的轉(zhuǎn)變，更好地完成領(lǐng)導交辦的各項工作。思想認識上問題解決以后，為工作的更好開展提供了有力的政治保障，從xx年下半年起，綜合科的各項工作都有了較大的起色，也受到了室領(lǐng)導的肯定。

二、圍繞學習xx大報告，不斷提高理論水平，以科學正確的理論指導各項工作實踐。

自我檢查在學習上存在的不足，主要表現(xiàn)在一是對政治理論的學習不夠系統(tǒng)、全面、深入；二是雖身處對外開放前沿，但對外經(jīng)外貿(mào)等專業(yè)知識尚有缺乏。雖然客觀上是事務(wù)性工作，占去了很多的時間和精力，但從主觀上講對于政治理論和業(yè)務(wù)知識的學習的知識確需進一步提高認識。在xx年下半年，根據(jù)工作需要在完成室領(lǐng)導交辦的一些文稿寫作任務(wù)時，由于前一段的理論知識積累不夠深厚，深感文稿寫作沒有發(fā)揮出的水平。

三、不斷創(chuàng)新工作思路，不斷提（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx）高工作效率、改進工作作風。

我所負責的綜合科是工委辦公室樞紐部門，一年來，我與科里同志一道，以機關(guān)作風建設(shè)“一號工程”為契機，以工委機關(guān)全面實行iso9000質(zhì)量管理為切入點，抓管理、夯實工作基礎(chǔ)；抓效率、改進工作作風；抓質(zhì)量，提高工作水平，較好地完成了全年工作。比如：年初的工委會議會務(wù)服務(wù)，工委系統(tǒng)iso9000質(zhì)量管理體系外部審核和監(jiān)督審核的順利通過，工委機關(guān)有序、高效運轉(zhuǎn)的后勤保障，以及電子政務(wù)、統(tǒng)戰(zhàn)、保密、財務(wù)管理、文印等工作的圓滿完成等等。

在xx年，我要努力加強對政治理論，尤其是xx大和五中全會精神的學習，不斷提高理論水平；要繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)新精神，把管理和服務(wù)有機結(jié)合起來，工作中追求效率意識、精品意識、大局意識；在完成好事務(wù)性工作的基礎(chǔ)上，積極主動思考問題，結(jié)合業(yè)務(wù)工作開展調(diào)研，提升工作的整體質(zhì)量和水平；注意理論學習和業(yè)務(wù)知識學習的關(guān)系，不斷提高個人修養(yǎng)，以身作則、廉潔奉公，努力爭取先進。

一、辦公室的日常管理工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下的綜合管理機構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料、數(shù)量都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關(guān)系，辦理公司有關(guān)證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關(guān)的手續(xù)及證件。我利用自己在xx部門工作多年，部門熟、人際關(guān)系較融洽的優(yōu)勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了證書、項目立項手續(xù)產(chǎn)權(quán)證產(chǎn)等。充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

2、及時了解情況，為領(lǐng)導決策提供依據(jù)。作為x企業(yè)，土地交付是重中之重。由于拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到、拆遷辦等單位，積極和有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導在最短時間內(nèi)掌握了及拆遷工作的進展，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3、積極響應公司號召，深入開展市場調(diào)研工作。根據(jù)公司的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。

6、切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權(quán)限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標準。

7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務(wù)工作。董事會在召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領(lǐng)導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問題和今后努力方向半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在新的一年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)；第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手；第三，注重本部門的工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

辦公室XX年工作總結(jié)篇九

冬去春來，又將歲末臨近，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的公司來說，免不了會在年終歲未對工作本職及自己進行一番“盤點”，也是對公司及自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司最熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、xx年的工作回顧。

1、總公司管理部的日常管理工作：總公司管理部工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為總公司總負責管理部全盤工作，我自己清醒地認識到，管理部是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各廠區(qū)各項工作向確定目標前進的中心。

細數(shù)管理部的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。

管理部工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。

2、切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。

3、愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

5、負責對會議有關(guān)決議的實施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神。

6、制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

7、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。

二、工作中存在的問題。

自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距?；仡欉@一年來的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：

1、公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。

2、有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三、xx年的工作計劃。

1、充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，希望公司最高主事官不斷學習，要求各廠區(qū)/各部門主管及技術(shù)/品質(zhì)/工程等人員，認真學習提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

辦公室XX年工作總結(jié)篇十

(一)立足文稿質(zhì)量，提升文字水平。要突出“以文輔政”這一靈魂，進一步提高文稿質(zhì)量。一是要立足全局進行思考。文稿起草要從全局的高度和領(lǐng)導的角度去發(fā)現(xiàn)問題、思考問題、把握問題，力求使文稿體現(xiàn)上級黨委的精神，體現(xiàn)我區(qū)實際，體現(xiàn)把方向、議大事、謀全局的原則。二是要緊密聯(lián)系實際。準確領(lǐng)會區(qū)委工作思路和意圖，吃透上情，把握下情，了解外情，抓好結(jié)合，力求寫出更多切合實際、富有指導性的材料;通過“請進來”和“派出去”的辦法，使辦公室人員在文字和業(yè)務(wù)上有新突破，從較高層次和更廣闊的視野豐富和完善領(lǐng)導的思想觀點，更好地為區(qū)委中心工作和領(lǐng)導服務(wù)。三是要增強創(chuàng)新力。注重文稿的創(chuàng)新，力求做到創(chuàng)新觀點、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新形式、創(chuàng)新語言。堅持走遵循文稿寫作基本規(guī)律與把握領(lǐng)導個人風格相結(jié)合的路子，不斷提高文稿的領(lǐng)導滿意度、基層認同感和對實踐工作的科學指導性。

(二)加強信息反饋，提供決策依據(jù)。繼續(xù)堅持“做好上級、同級、基層三級信息服務(wù)，以為區(qū)委服務(wù)為主”的工作方針，突出信息的決策服務(wù)功能，努力提高信息的質(zhì)量和效應。一是形式求新。進一步優(yōu)化信息刊類設(shè)置，加大捕捉隨時產(chǎn)生的新事物、新問題、新經(jīng)驗能力，力爭做到信息超前性和指導性，為領(lǐng)導決策提供信息資源。二是速度求快。建立健全基層信息員隊伍，建立快速、高效的信息傳輸網(wǎng)絡(luò)，力爭在最早、最短的時間內(nèi)編報信息，使信息增值，提高轉(zhuǎn)化率。三是效率求高。提高挖掘有效信息的能力，力爭站在領(lǐng)導的高度去思考問題，善于站在高處，想在深處，盡可能地給領(lǐng)導提供有價值的信息。四是服務(wù)求用。

在工作中，一方面把好經(jīng)驗、好建議、好做法及時編寫成信息，服務(wù)于基層;另一方面也注重撰寫一些傾向性、苗頭性、對策性的信息，為領(lǐng)導決策指導工作的作用，做好領(lǐng)導的參謀。五是質(zhì)量求實。在信息撰寫中，做到既報喜又報憂，敢于發(fā)現(xiàn)暴露工作中存在的問題、社會范圍內(nèi)普遍存在的問題以及群眾反映強烈的熱點問題，通過領(lǐng)導的關(guān)注，使問題盡快得到糾正、解決，使決策更加完善。

(三)加強督查督辦，確保政令暢通。圍繞區(qū)委的中心工作，緊貼區(qū)委工作思路，把重點放在推進區(qū)委重大決策、重要工作部署的貫徹落實上，在排憂解難、化解矛盾、打開局面、推進工作方面發(fā)揮作用。

一是抓住重點開展督查。對區(qū)委工作要點進行分解立項，開展經(jīng)常性的督促檢查，特別要對經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級、農(nóng)村新社區(qū)建設(shè)、土地流轉(zhuǎn)、城鄉(xiāng)管理、農(nóng)民解困房建設(shè)以及群眾反映強烈的熱點難點進行重點督查，及時反饋重大決策落實情況，并向區(qū)委領(lǐng)導提出解決問題和完善措施的建議。

二是貼近區(qū)委工作思路開展督查。定期分析區(qū)委作出的重大決策和重要工作部署，篩選出領(lǐng)導最關(guān)心、關(guān)注的問題，急領(lǐng)導所急，謀領(lǐng)導所慮，抓緊立項，強力督查，達到與區(qū)委工作合拍共振、齊頭并進的效果。三是創(chuàng)新督查方法。繼續(xù)堅持一抓到底、敢于碰硬的督查方法，實現(xiàn)從一般督查向重點督查轉(zhuǎn)變，從文電督查向現(xiàn)場督查轉(zhuǎn)變，從受命督查向主動督查轉(zhuǎn)變，從階段督查向全程監(jiān)督轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新督查形式，為推動決策落實發(fā)揮積極作用。健全完善聯(lián)合督查制度，對一些需要多個職能部門協(xié)作完成的工作，堅持黨政聯(lián)手、新聞曝光、群眾監(jiān)督、上下聯(lián)網(wǎng)、部門聯(lián)動協(xié)同作戰(zhàn)，組織區(qū)相關(guān)職能部門組成聯(lián)合檢查組，開展全面的督促檢查，直查直處，推動落實，努力提高督查工作的權(quán)威性和影響力。四是強化督查制度建設(shè)。進一步完善督查催報制度，加大督查力度，對區(qū)委領(lǐng)導和市委督查室交辦工作要做到批則必查，查則必清，清則必辦，辦則必果。對列入督查通知書中有明確時限要求的工作，實行書面催辦單制，保質(zhì)保效按時辦結(jié)。在全年內(nèi)三次催報未果的單位，予以書面通報，強化督查工作的嚴肅性。

(四)加強調(diào)查研究，當好決策參謀。繼續(xù)按照“圍繞中心、貼近實際、深入調(diào)研、多出精品”的思路，著眼我區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展過程中的新成就、新經(jīng)驗、新探索，緊緊圍繞“統(tǒng)籌提升、強區(qū)富民”工作主題以及建設(shè)社會主義新農(nóng)村的實踐，確定調(diào)研課題，制定調(diào)研計劃。

重點強化三方面的調(diào)研：一是政策性調(diào)研，結(jié)合大政方針和地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展實際，注重研究工作規(guī)律，反映有關(guān)動態(tài)，提出獨到見解，為區(qū)委出臺有關(guān)的政策提供依據(jù)，突出決策的“前瞻”作用。二是決策性調(diào)研，圍繞區(qū)委工作大局和領(lǐng)導決策，抓住經(jīng)濟社會發(fā)展中的重點、難點問題，深入基層，深入群眾，有超前性和針對性地開展調(diào)查研究，通過調(diào)研為區(qū)委決策多出好主意、好建議。三是經(jīng)驗性調(diào)研，總結(jié)推廣全區(qū)改革和發(fā)展中的新實踐、新探索，以及好經(jīng)驗和好做法，進行有深度、有廣度的調(diào)研，為突破常規(guī)、指導實踐提供可靠依據(jù)。要著重提高調(diào)研成果的轉(zhuǎn)化率，真正使調(diào)研成果在體現(xiàn)領(lǐng)導的決策上，體現(xiàn)在推動經(jīng)濟社會發(fā)展的實踐中。同時要不斷改進調(diào)查研究的方式和方法，充分調(diào)動各地各部門調(diào)研的主動性和積極性，多發(fā)現(xiàn)問題，多研究問題，多解決問題，力爭使更多的調(diào)研成果為領(lǐng)導科學決策提供依據(jù)。

二、以統(tǒng)籌協(xié)調(diào)為主線，強化內(nèi)部管理。

(一)進一步做好辦文。按照高標準、高質(zhì)量、高效率的要求，強化文件的簽收、擬辦、傳閱、催辦等環(huán)節(jié)，努力提高公文運轉(zhuǎn)效率。進一步完善領(lǐng)導批示件辦理及反饋制度，促進辦文的科學化、制度化、規(guī)范化。

(二)進一步做好會務(wù)。精心籌劃，認真組織，妥善協(xié)調(diào)，下大力精減會議和區(qū)委領(lǐng)導的事務(wù)性活動，使領(lǐng)導能騰出更多的時間抓大事、議大事、管全局。對領(lǐng)導活動的安排，堅持工作需要、服務(wù)基層、聯(lián)系群眾、轉(zhuǎn)變作風的原則，堅決摒棄形式主義;對需要召開會議的議題要精心篩選，對會議的內(nèi)容要認真把關(guān)，對會議的運行要周到服務(wù)，努力實現(xiàn)會務(wù)工作的規(guī)范化、科學化和制度化。

(三)進一步加強綜合協(xié)調(diào)。堅持和完善四辦主任聯(lián)席會議制度、常委部門及黨委部門辦公室主任碰頭會制度，協(xié)調(diào)好區(qū)委與區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)和鎮(zhèn)街及部門(單位)的關(guān)系，協(xié)調(diào)好上下左右、方方面面的關(guān)系。一是處理好“大”與“小”的關(guān)系。做到抓大不放小，抓小抓到底，嚴肅認真地辦好每一件事。二是處理好“剛”與“柔”的關(guān)系。堅持把協(xié)調(diào)的原則性與靈活性、指令性、協(xié)商性統(tǒng)一起來，做到協(xié)商不遷就，協(xié)調(diào)不武斷，既堅持原則，又講究策略，努力提高協(xié)調(diào)效率。三是處理好“急”與“緩”的關(guān)系。根據(jù)事情的`輕重緩急，創(chuàng)新協(xié)調(diào)方法，加大協(xié)調(diào)力度，提高協(xié)調(diào)水平。

(四)進一步做好機要保密。按照“保密、快速、準確”的要求，切實加強電報的譯傳辦理工作，特別是緊急重要電報，要特事特辦，即時辦理，進一步提高工作質(zhì)量。嚴格履行機要保密的各項規(guī)章制度，杜絕重大失泄密案件的發(fā)生。要強化對計算機網(wǎng)絡(luò)信息的管理，把保密安全和防止計算機網(wǎng)絡(luò)泄密作為一項重要工作抓緊抓好。

(五)進一步做好后勤服務(wù)。一是要嚴格財務(wù)管理，按照“勤儉節(jié)約，保障重點”的原則，壓縮不合理開支，確保辦公室各項工作正常運轉(zhuǎn)。二是要本著“熱情、周到、滿意和節(jié)儉”的原則，統(tǒng)籌安排和規(guī)范實施接待工作。

三、以爭創(chuàng)一流為目標，狠抓隊伍建設(shè)。

(一)強化效能建設(shè)。按照“嚴、細、深、實、快”的要求，改進工作模式，提高服務(wù)質(zhì)量。一是強化效能建設(shè)。堅持改革創(chuàng)新，積極探索新形勢下開創(chuàng)辦公室工作新局面的有效途徑，用新的思路、新的辦法、新的機制解決辦公室工作中遇到的新矛盾和新問題，努力使辦公室工作創(chuàng)出新特色、取得新突破、獲得新績效、達到新水平。二是規(guī)范工作程序。嚴格落實工作程序、工作制度和工作職責，實現(xiàn)工作規(guī)范化、制度化、科學化，不斷提高工作效率，使辦公室工作運轉(zhuǎn)更加規(guī)范協(xié)調(diào)、辦事更加公正透明、工作更加高效。三是改進工作作風。時刻保持昂揚向上的精神狀態(tài)和飽滿的工作熱情，認真負責地對待每一項工作，扎扎實實地做好每一件事情，優(yōu)質(zhì)高效地完成各項工作任務(wù)。四是爭創(chuàng)一流業(yè)績。牢固樹立求上進、爭上游的意識，各項工作都要堅持高起點、高標準、高質(zhì)量，爭創(chuàng)一流水平，在黨委系統(tǒng)中發(fā)揮表率作用。

(二)加強隊伍建設(shè)。全面加強干部隊伍的素質(zhì)和能力建設(shè)，重點提高政治鑒別能力、公共服務(wù)能力、調(diào)查研究能力、學習創(chuàng)新能力、溝通協(xié)調(diào)能力、處理復雜矛盾能力等“六方面能力”，苦練文稿起草、綜合協(xié)調(diào)、具體辦事三項基本功，力爭使辦公室每位同志都能獨擋一面，任務(wù)面前拿得起、頂?shù)蒙?、靠得住、辦得好，“想干事、敢干事、會干事、干成事”。

(三)注重學習轉(zhuǎn)化。扎實開展“深入學習實踐科學發(fā)展觀活動”，努力營造勤奮學習的濃厚氛圍。堅持樹立“三種理念”：一是終身學習的理念。緊跟時代發(fā)展，努力適應新形勢新任務(wù)的要求，勤于學習，善于學習，及時更新學習內(nèi)容，拓寬知識面，完善知識結(jié)構(gòu)。二是學用結(jié)合的理念。以學習成果指導工作實踐，以工作成效檢驗學習效果，使學習活動貫穿于機關(guān)工作運行的全過程。三是創(chuàng)新學習的理念。不斷提高學習的能力和創(chuàng)造力，促進辦公室干部思維模式、工作思路和工作方式的創(chuàng)新，為做好辦公室的各項工作提供精神動力和智力支持，努力把辦公室建設(shè)成為“政治堅定、業(yè)務(wù)精通、團結(jié)進取、務(wù)實高效”的服務(wù)型機關(guān)。

辦公室XX年工作總結(jié)篇十一

工作總結(jié)。

（201月20日）。

年是路橋發(fā)展史上具有特殊意義的一年。這一年里，我們迎來了建區(qū)十周年；歷史罕見的14號強臺風正面襲擊我區(qū)；國家宏觀政策調(diào)整所帶來的土地、資金等要素制約和能源供應的緊張給我區(qū)發(fā)展帶來的空前影響，等等。面對新形勢和新任務(wù)，區(qū)委辦公室在市委辦公室的精心指導和區(qū)委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，按照“建一流隊伍，樹一流作風，展一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的總體要求，努力倡導和踐行“求實創(chuàng)新、嚴謹細致、敬業(yè)奉獻、和諧奮進”的工作作風，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心和全面建設(shè)小康社會的發(fā)展大局，強化工作理念，突出工作重點，努力增強主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為全區(qū)三個文明建設(shè)作出了積極貢獻。

一、與時俱進，強化理念，傾力打造學習型、奉獻型、務(wù)實型辦公室。

1、強化“三種理念”，緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來，堅持以人為本，倡導人性化管理，注重人的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，用人與育人相結(jié)合，管理與關(guān)心相結(jié)合，努力創(chuàng)造靈活的用人機制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境，使廣大干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身心素質(zhì)“三提高”，始終保持良好的`工作狀態(tài)和奮發(fā)有為的精神面貌。二是強化服務(wù)理念。服務(wù)是辦公室工作的宗旨和靈魂。在工作中，盡心盡力，誠信為本，滿腔熱情地為領(lǐng)導、為部門、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，做到說話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意，蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率，做好相關(guān)工作，確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉(zhuǎn)。

2、建設(shè)“三型機關(guān)”，提升服務(wù)水平。一是建設(shè)學習型辦公室。一年來，堅持集中學習和自學相結(jié)合，靈活采用集中輔導、外請講課、專題討論、參觀學習等多種形式開展學習。深入學習體會十六屆四中全會、中央經(jīng)濟工作會議、省市全會以及各類重要會議精神，主動參加中外名家系列講座、企業(yè)家俱樂部活動，不斷提高自身的政治和科學文化素質(zhì)。開設(shè)了“學習園地（網(wǎng)絡(luò)版）”、“秘書論壇”，構(gòu)建新的學習的平臺。對全辦的電腦進行全面的補充升級，采購激光打印機充入到各主要科室，提高了辦公自動化率和學習效率。二是建設(shè)奉獻型辦公室。通過多種方式途徑教育和引導辦公室干部職工樹立“寧愿自己千般苦，不讓他人一時難”的工作理念，熱愛辦公室、奉獻辦公室，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅決摒棄官氣和傲氣，甘做人民的公仆。三是建設(shè)務(wù)實型辦公室。發(fā)揚求真務(wù)實的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重結(jié)果式管理，高標準，嚴要求，確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務(wù)工作的“零差錯”。廣泛深入基層調(diào)查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領(lǐng)導，為領(lǐng)導科學決策發(fā)揮了積極作用。

二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務(wù)的針對性、超前性和實效性。

1、加強調(diào)研工作，當好決策參謀。區(qū)委區(qū)政府研究室緊緊抓住自身機構(gòu)升格的機遇，以繼續(xù)推動各級、各部門領(lǐng)導調(diào)研為重點，以解決路橋現(xiàn)代化建設(shè)重大問題和難點問題為突破口，以提高調(diào)研成果轉(zhuǎn)化率為關(guān)鍵，切實加強全區(qū)調(diào)研工作的組織、協(xié)調(diào)和重大課題的實施工作，認真抓好各層面的調(diào)查研究，在全區(qū)形成濃厚的調(diào)研氛圍。年初，推出40項區(qū)級重點調(diào)研課題和267項鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門各類調(diào)研課題。一年來，積極協(xié)助區(qū)領(lǐng)導完成了42個重點調(diào)研課題，督促鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門完成各類調(diào)研報告130多篇。全年共有50多篇各類調(diào)研文章在上級各類刊物和媒體上發(fā)表，其中區(qū)領(lǐng)導負責的區(qū)級重點調(diào)研成果在市級以上刊物發(fā)表共計15篇，有8項調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為政策性文件，調(diào)研成果的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率明顯上升。認真建設(shè)調(diào)研平臺，編發(fā)《路橋論壇》普刊42期。

2、強化精品意識，提高文稿質(zhì)量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規(guī)范，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息；思考深入，分析問題切中要害；思路清晰，部署工作周密到位；結(jié)構(gòu)合理，用語用句規(guī)范準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區(qū)委二屆九次、十次全會報告，建區(qū)十周年總結(jié)講話，區(qū)委工作會議報告，農(nóng)村工作會議講話等都集中體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和提高黨的執(zhí)政能力的要求，緊扣路橋現(xiàn)代化建設(shè)實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300余篇，135余萬字，在上級報刊雜志發(fā)表領(lǐng)導署名文章7篇，編發(fā)《區(qū)委辦通報》33期。

辦公室XX年工作總結(jié)篇十二

一、加強工作協(xié)調(diào)，認真履行職責。

總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。20xx年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。

20xx年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3.15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。

總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓活動達到了預期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。20xx年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復審等工作。

正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。

觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦20xx年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。

二、嚴格績效考核，提高執(zhí)行力度。

在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。20xx年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。

在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導和大家的認可。

總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習慣。20xx年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。

通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。

三、發(fā)揮宣傳職能，當好紐帶橋梁。

在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。20xx年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。

20xx年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3.15”消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進行了親情導向宣傳活動。得到了領(lǐng)導和同志們的贊揚。

為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。

四、規(guī)范檔案管理，積極為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。20xx年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓，嚴格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。

五、搞好車輛服務(wù)，保證行車安全。

總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xxxx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6.2xxxx元的車輛賠付工作。20xx年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。

為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。

在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，20xx年度實現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無人身傷害事故的目標。

六、履行行管職責，當好后勤保障。

20xx年度，公司在機構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導對總經(jīng)辦工作的肯定和支持。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導下，迅速進入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。

在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100xxxx米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡xxxx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風，細致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。

按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于20xx年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導的表揚。

七、加強伙食管理，滿足職工需要。

20xx年度，食堂不斷改進飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。元，元，比增長了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。

自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導的關(guān)心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數(shù)，補發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準備工作，并于12月1日正式供餐。總經(jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。

20xx年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學習會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了20xx年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。

xx年在正確領(lǐng)導及各部門大力協(xié)作下，在超市領(lǐng)導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從超市領(lǐng)導的指導與安排，著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為超市圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出了積極的貢獻?，F(xiàn)將一年以來的工作情況及xx年度工作情況總結(jié)計劃如下：

一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作。

我超市總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務(wù)管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、超市領(lǐng)導文秘服務(wù)工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、超市文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作，從而使超市的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù)，工作承上啟下，攘外安內(nèi);第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對超市的招聘配置、薪酬管理、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關(guān)，讓超市業(yè)務(wù)高效地跳動起來，讓超市的每個細胞興奮起來;第三項大的工作是：做好行政事務(wù)管理工作，對超市的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。

1、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

為領(lǐng)導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來，總經(jīng)辦結(jié)合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成，為超市各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領(lǐng)導的批示做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶祝活動、三八婦女節(jié)活動等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責;為超市樹立了良好形象，起到了窗口作用;為超市各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。

2、加強服務(wù)，樹立良好的工作氛圍。

總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來，我們圍繞三個服務(wù)的核心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：

2.1變被動為主動。

對超市工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、超市環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時做好員工的服務(wù)工作。

2.2突出重點，緊抓落實。

在工作計劃中，每周都突出1-2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。

2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。

在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，將不適合的流程進行變更、調(diào)整，以適應超市發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。

3、加強學習，形成良好的學習氛圍。

總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉(zhuǎn)，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務(wù)知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識。一年來，首先從基礎(chǔ)入手，部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統(tǒng)計、保險知識等的相關(guān)學習。本部從加強自身學習入手，認真學習了超市業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

4、認真履行職責。

總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務(wù)出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務(wù)，且不落掉一件。

這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認真履行職責。吸取領(lǐng)導的批評，認真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照超市要求，在超市員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。xx年度超市還未發(fā)現(xiàn)一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。

5、超市補貼申請。

總經(jīng)辦作為超市的中樞，所有的外來的包括管委會、經(jīng)濟局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門的會務(wù)、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息，園區(qū)共計僅批準了8家，共計申請到48萬元貼息費用;第二：申請了重大項目計劃申請項目款項，園區(qū)總計僅撥款100萬元，我超市經(jīng)過多方努力申請到10萬元;第三：申請了稅款返款，經(jīng)過我辦的努力，園區(qū)總計批準了5家，其中就包含我超市在內(nèi)，共計返款34萬元。以上三項合計為超市申請到92萬元整。

二、其它工作。

完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計等相關(guān)部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作;建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經(jīng)濟局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件;協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫冊、資質(zhì)資料等。

三、新年展望和目標。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我希望各部門要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導、各廠區(qū)及各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了總公司服務(wù)各廠區(qū)基層、各部門，以總公司輔助的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一、xx年的工作回顧。

1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵是事務(wù)控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)工作的內(nèi)部分工、業(yè)務(wù)文員的管理、辦公室、各細段落等資料的分配整理等工作管理維修等的監(jiān)管。

2)切實抓好公司的福利、公司管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作及公司辦公設(shè)備維修保養(yǎng)。

3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責。

5)負責對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神。

6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應企業(yè)發(fā)展的需要。

7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范人事制度。

二、工作中存在的問題。

1)公司基本制度是我與同事們近四年來一個一個建立完善，但隨著公司的發(fā)展及需求，沒有做太大的改動，一些細節(jié)還是不夠。

2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。

3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。

三、xx年的工作計劃。

1)加強學習，拓寬知識面。努力學習電源專業(yè)知識及制度常規(guī)認識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學習。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給主事官及總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

3)注重部門工作作風建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，持續(xù)改進各廠區(qū)/各部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變?？偨?jīng)辦及管理部的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。

5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實，遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。

2.持續(xù)提升人力資源管理水平。

1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證主管及工程技術(shù)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。

2)明確崗位職責，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從公司各項管理制度紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性。

3)加強組織人員(基層管理干部)結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。

4)加強人才引進培養(yǎng)，為公司的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6)加強員工教育培訓體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學習型、知識型企業(yè)。作為總負責人，應該根據(jù)公司的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓力度，緊貼工作和崗位需求。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年總經(jīng)辦及管理部的一個工作重點將放在內(nèi)訓的系統(tǒng)化開展。

3.強化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào)，是總經(jīng)辦與管理部協(xié)助公司進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責交錯、利益相兼的問題，往往是導致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大?？偨?jīng)辦及管理理部最高主管在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。

四、新年展望和目標。

新的一年，意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。xx年，我希望各廠區(qū)/各部門要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁努力工作，力爭取得更大的工作成績。從小事抓起，從服務(wù)抓起，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù)，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標的實現(xiàn)發(fā)揮行政應有的作用。

辦公室XX年工作總結(jié)篇十三

2007年是路橋發(fā)展史上具有特殊意義的一年，區(qū)委辦公室工作總結(jié)。這一年里，我們迎來了建區(qū)十周年;歷史罕見的14號強臺風正面襲擊我區(qū);國家宏觀政策調(diào)整所帶來的土地、資金等要素制約和能源供應的緊張給我區(qū)發(fā)展帶來的空前影響，等等。面對新形勢和新任務(wù)，區(qū)委辦公室在市委辦公室的精心指導和區(qū)委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的十六大、十六屆三中、四中全會精神，按照“建一流隊伍，樹一流作風，展一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的總體要求，努力倡導和踐行“求實創(chuàng)新、嚴謹細致、敬業(yè)奉獻、和諧奮進”的工作作風，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心和全面建設(shè)小康社會的發(fā)展大局，強化工作理念，突出工作重點，努力增強主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為全區(qū)三個文明建設(shè)作出了積極貢獻。

一、與時俱進，強化理念，傾力打造學習型、奉獻型、務(wù)實型辦公室。

1、強化“三種理念”，緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來，堅持以人為本，倡導人性化管理，注重人的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，用人與育人相結(jié)合，管理與關(guān)心相結(jié)合，努力創(chuàng)造靈活的用人機制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境，使廣大干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身心素質(zhì)“三提高”，始終保持良好的工作狀態(tài)和奮發(fā)有為的精神面貌。二是強化服務(wù)理念。服務(wù)是辦公室工作的宗旨和靈魂。在工作中，盡心盡力，誠信為本，滿腔熱情地為領(lǐng)導、為部門、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，做到說話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意，蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率，做好相關(guān)工作，確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉(zhuǎn)，辦公室工作總結(jié)《區(qū)委辦公室工作總結(jié)》。

2、建設(shè)“三型機關(guān)”，提升服務(wù)水平。一是建設(shè)學習型辦公室。一年來，堅持集中學習和自學相結(jié)合，靈活采用集中輔導、外請講課、專題討論、參觀學習等多種形式開展學習。深入學習體會十六屆四中全會、中央經(jīng)濟工作會議、省市全會以及各類重要會議精神，主動參加中外名家系列講座、企業(yè)家俱樂部活動，不斷提高自身的政治和科學文化素質(zhì)。開設(shè)了“學習園地(網(wǎng)絡(luò)版)”、“秘書論壇”，構(gòu)建新的學習的平臺。對全辦的電腦進行全面的補充升級，采購激光打印機充入到各主要科室，提高了辦公自動化率和學習效率。二是建設(shè)奉獻型辦公室。通過多種方式途徑教育和引導辦公室干部職工樹立“寧愿自己千般苦，不讓他人一時難”的工作理念，熱愛辦公室、奉獻辦公室，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅決摒棄官氣和傲氣，甘做人民的'公仆。三是建設(shè)務(wù)實型辦公室。發(fā)揚求真務(wù)實的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重結(jié)果式管理，高標準，嚴要求，確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務(wù)工作的“零差錯”。廣泛深入基層調(diào)查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領(lǐng)導，為領(lǐng)導科學決策發(fā)揮了積極作用。

二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務(wù)的針對性、超前性和實效性。

1、加強調(diào)研工作，當好決策參謀。區(qū)委區(qū)政府研究室緊緊抓住自身機構(gòu)升格的機遇，以繼續(xù)推動各級、各部門領(lǐng)導調(diào)研為重點，以解決路橋現(xiàn)代化建設(shè)重大問題和難點問題為突破口，以提高調(diào)研成果轉(zhuǎn)化率為關(guān)鍵，切實加強全區(qū)調(diào)研工作的組織、協(xié)調(diào)和重大課題的實施工作，認真抓好各層面的調(diào)查研究，在全區(qū)形成濃厚的調(diào)研氛圍。年初，推出40項區(qū)級重點調(diào)研課題和267項鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門各類調(diào)研課題。一年來，積極協(xié)助區(qū)領(lǐng)導完成了42個重點調(diào)研課題，督促鎮(zhèn)街道、區(qū)級部門完成各類調(diào)研報告130多篇。全年共有50多篇各類調(diào)研文章在上級各類刊物和媒體上發(fā)表，其中區(qū)領(lǐng)導負責的區(qū)級重點調(diào)研成果在市級以上刊物發(fā)表共計15篇，有8項調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為政策性文件，調(diào)研成果的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率明顯上升。認真建設(shè)調(diào)研平臺，編發(fā)《路橋論壇》普刊42期。

辦公室XX年工作總結(jié)篇十四

一、建章立制，自我加壓，做到定人、定時、定規(guī)則。

俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。任何事情只有將之納入制度、規(guī)范的軌道，才能充分發(fā)揮其效率。為此，辦公室在建章立制，完善基礎(chǔ)工作上花了大力氣。一是在今年年初，對文件、傳真、印章、信息、文印管理、業(yè)務(wù)授權(quán)、業(yè)務(wù)電腦管理、辦公自動化、查驗陪同證管理等規(guī)定進行清理，制定和完善了相關(guān)的辦公室辦文、辦事操作規(guī)程，進一步理順與各業(yè)務(wù)科室的辦公綜合協(xié)調(diào)關(guān)系，規(guī)范和提高辦公綜合工作質(zhì)量。二是明確人員分工，并設(shè)a、b角制，確保工作不脫節(jié)，保持工作連續(xù)性。三是規(guī)定工作時限承諾，自我加壓。要求文到即處理并發(fā)至相關(guān)科室；收到傳真30分鐘內(nèi)送達有關(guān)科室；發(fā)送傳真半個工作日內(nèi)完成；復印資料即來即辦；授權(quán)受理當天完成向管理處的申請；收到一般信息半個工作日完成，重要動態(tài)信息收到后馬上處理；未錄用的信息也要在次日告知。四是實行每月工作量。

自我評定。

制。即在每月召開的科例會上要求每個人詳細匯報本月工作完成情況及下月。

工作計劃。

使大家對自己的辦事效率、工作完成優(yōu)劣情況都有明確了解也使科領(lǐng)導對個人的考核有了具體依據(jù)。這些。

規(guī)章制度。

的建立，使辦公室各項工作做到“三定”，定人、定時、定規(guī)則，工作面貌煥然一新，辦文、辦事效率、質(zhì)量大大提高。

二、改進作風，務(wù)實創(chuàng)新，參謀助手與協(xié)調(diào)服務(wù)職能并舉。

（一）在信息、政研工作中，改進作風，深入基層。一是變過去對上報信息作修改、編發(fā)為主為主動與信息員溝通，共同挖掘信息源編寫信息為主，上半年共編發(fā)動態(tài)信息84期，217條，綜合信息24篇。二是變過去下發(fā)信息上報、論文撰寫要點后由各科自行選題撰寫文章為主為加強現(xiàn)場調(diào)研，根據(jù)近期海關(guān)監(jiān)管工作中的熱點和難點，為各科綜合信息、政研論文的撰寫擬定題目，指導寫作重點，提供相關(guān)資料。并將在下半年實行信息員例會制度，每周一上午召開，進一步加強雙向溝通，充分發(fā)揮信息員的作用，爭取實現(xiàn)信息工作量、質(zhì)“雙贏”。

（二）在為業(yè)務(wù)部門配置科技裝備、業(yè)務(wù)授權(quán)工作中，主動積極。今年上半年hxx業(yè)務(wù)系統(tǒng)上馬是業(yè)務(wù)改革中的一件大事，期間我關(guān)又有一次人員調(diào)整，面對這種情況，我們主動到各業(yè)務(wù)科室了解計算機設(shè)備、印章印油、帳號授權(quán)的調(diào)整需求情況，及時聯(lián)系技術(shù)處、管理處等部門協(xié)調(diào)解決，不厭其煩地往返于幾個部門之間領(lǐng)文件、領(lǐng)設(shè)備、送表格，并在hxx設(shè)備安裝中，主動配合技術(shù)處做好設(shè)備領(lǐng)取協(xié)調(diào)、設(shè)備擺放位置確定、讀卡器發(fā)放登記等準備工作，確保hxx系統(tǒng)順利上馬和業(yè)務(wù)工作的順利開展。

（三）在檔案管理、調(diào)閱工作中，認真負責，熱情服務(wù)。一是文件檔案，年初即將我關(guān)各部門上一年需歸檔的文件根據(jù)類別羅列清單，主動上門收集文件，確保檔案的完整性。對上級來文的歸檔采取即收即歸的處理辦法，即收發(fā)收到紙面或電子的文件后，統(tǒng)一制作成電子文件后交歸檔人員歸檔。二是業(yè)務(wù)檔案，在每天1300－1900份單證整理、歸檔的大工作量下仍做到單證完整、歸檔細致。業(yè)務(wù)科室和外單位檔案調(diào)閱、復印工作認真按照檔案調(diào)閱規(guī)定操作，每天少到幾十份，多到上百份，檔案人員都熱情接待、認真辦理、嚴格把關(guān)，做到不弄錯一份單證，不缺少一份單證。

（四）在為領(lǐng)導、業(yè)務(wù)部門服務(wù)中不斷創(chuàng)新。一是積極配合深化政務(wù)信息化工作，領(lǐng)導閱文實現(xiàn)網(wǎng)上瀏覽、網(wǎng)上批示，并及時將關(guān)領(lǐng)導的批示傳達到有關(guān)科室；二是建立信息員聯(lián)絡(luò)制度，每周召開一次信息例會，一方面向各科室的信息員傳達關(guān)里最近的工作中心、信息撰寫重點，另一方面信息員談?wù)劯骺平陂_展的一些活動、反映的一些問題，加強溝通交流，努力提高我關(guān)信息水平，使信息工作充分發(fā)揮為領(lǐng)導決策服務(wù)、指導業(yè)務(wù)科室工作的作用；三是針對關(guān)員ic卡解鎖環(huán)節(jié)多、周期長的情況，我們向技術(shù)處申請了一個解鎖帳號，對于誤操作致使ic卡鎖掉的情況，在未遺忘密碼的前提下，我關(guān)可以自行解鎖了，節(jié)約了ic卡的周轉(zhuǎn)時間，保障了業(yè)務(wù)現(xiàn)場的業(yè)務(wù)開展。

三、倡導“勤學、先學、深學、研學”風氣。

辦公室的職能之一是聯(lián)結(jié)上下左右的樞紐、領(lǐng)導的參謀和助手。為此，我科倡導通過不斷地學習提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地為全關(guān)中心工作服務(wù)。一是利用辦公室收發(fā)文件地優(yōu)勢，要求每位成員在做好本職工作之余抓緊時間認真自學，深刻領(lǐng)會文件精神，了解海關(guān)監(jiān)管工作新變化、新規(guī)定，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能。二是科領(lǐng)導注重與各成員之間地溝通、交流，及時向大家傳達單位辦公會的主要精神和近期工作重點及當前急需解決的主要問題，使大家掌握工作重點，了解工作要求。三是學習文件與現(xiàn)場調(diào)研相結(jié)合，致力于發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，為領(lǐng)導和上級職能部門決策當好參謀。

xx年是國土資源體制改革的重要一年，辦公室在局黨組的正確領(lǐng)導下，發(fā)揮職能作用，積極謀劃，敢于諫言獻策，善于協(xié)調(diào)督查，圓滿完成了各項工作和局領(lǐng)導交辦的任務(wù)，取得了較好的成績，主要有以下標志。

標志一：注重學習研究，領(lǐng)會領(lǐng)導意圖，中樞科室的作用發(fā)揮較好。辦公室作為全局機關(guān)的中樞科室，也是局黨組的秘書機構(gòu)，必須認真學習上級文件精神，研究領(lǐng)導的批示、指示，充分領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖所在。今年x月份，在“抓先教、樹正氣、促工作”大討論活動中，辦公室高度重視，精心組織，扎實開展討論活動，學習研究上級和局領(lǐng)導的講話精神，進一步提高了認識，統(tǒng)一了思想，形成了六個方面的共識。x局長專門做出批示，對辦公室的做法給予肯定，要求各科室、單位借鑒學習。為此，市局下發(fā)了，使大討論活動取得了實實在在的效果。

標志二：積極協(xié)調(diào)溝通，創(chuàng)建督查機制，推進了各項工作任務(wù)的完成。按照局領(lǐng)導的指示，辦公室周密謀劃、精心組織，圓滿完成了全市國土資源工作會議、“提升管理水平，細節(jié)決定成敗”大討論等重要會議和重大活動的協(xié)調(diào)組織工作。特別是積極做好了國土資源部等領(lǐng)導同志來我局考察、指導的接待工作。同時，組織協(xié)調(diào)能力得到了進一步鍛煉和提高。認真落實“雙提”要求，發(fā)揮好辦公室“中樞科室”作用，我們今年加大了系統(tǒng)督察力度，起草印發(fā)了，研究制定了系統(tǒng)督查制度，對全局xx項工作進行了督察，及時反饋了情況，有力保障了全局各項工作的落實到位。

標志三：善于出謀劃策，創(chuàng)新工作方法，有效解決了新形勢下國土資源管理中的難題。今年以來，撰寫工作要點、實施方案、匯報材料等重要文稿xx余篇；完成局黨組紀要、通知發(fā)言材料等經(jīng)常性文稿x00余篇；編發(fā)各類簡報、信息、參考x0期，其中x0余篇被省廳、市委、政府信息科及轉(zhuǎn)發(fā)采用。針對今年廊坊用地形勢，辦公室主動參與、積極謀劃，編撰起草了簡報，得到了市委書記親筆批示，對我局在工作創(chuàng)新上的做法給予了充分肯定。

標志四：狠抓制度保障，規(guī)范權(quán)力運行，依法行政工作走在了全省前列。認真貫徹落實上級和局黨組關(guān)于依法行政工作的決策，積極協(xié)調(diào)各科室，建立健全了依法行政各項制度，使我局國土資源管理有法可依；按照局黨組確定的改革發(fā)展思路，不斷創(chuàng)新管理機制，保證各項制度落實到位，確保了國土資源依法行政；加大法律法規(guī)宣傳培訓力度，執(zhí)法主體素質(zhì)進一步提高，為實現(xiàn)依法行政提供了有力保障。今年，辦公室積極參與了行政權(quán)力公開透明運行試點工作，全力推行行政執(zhí)法責任制，梳理了各項行政職權(quán)xx項，進一步梳理了執(zhí)法依據(jù)，保證了執(zhí)法公開、公正，實現(xiàn)了便民高效、陽光行政。今年共受理行政復議案件x起，全部按時審結(jié)，無行政訴訟案件發(fā)生。十月份，省政府命名我局為全省十五個依法行政示范單位之一。

標志五：真情感化，深入調(diào)研，信訪量明顯下降。帶著感情，認真負責地解決處理群眾信訪問題。1至11月份，市局共受理群眾來信來訪62件，信訪45件，人訪17批次24人，舉報電話72個，排查出重點問題5件，調(diào)處5件，調(diào)處率100%。與上年同期相比，信訪下降53%，人訪下降75%-88%。通過全局的共同努力，目前98%的上訪問題得到了妥善解決。

標志六：認真負責，一絲不茍，圓滿完成辦公室日常事務(wù)工作。辦公室日常事務(wù)工作十分繁雜，收發(fā)來文和本局文件、接待上級檢查和外單位來訪、完成領(lǐng)導臨時交辦的任務(wù)等等。一直一來，辦公室始終做到認真對待，一絲不茍。x局長在第一支部第一小組民主生活會上，對辦公室的工作給予了肯定和表揚。截止目前，辦公室共收到上級來文1246件，確保了全部按照正常運轉(zhuǎn)；整理、裝訂、輸入輸出文書檔案277件，接收各業(yè)務(wù)科室卷宗236卷，借閱、接待查詢檔案160余次，無泄漏秘密發(fā)生；印制大小箋公文270期，打印各類文稿20余萬字，復印文件（安全保衛(wèi)部工作總結(jié)20xx）10多萬張。

xx年是路橋發(fā)展具有特殊意義的一年。這一年里，我們迎來了建區(qū)十周年；歷史罕見的14號強臺風正面襲擊我區(qū)；國家宏觀政策調(diào)整所帶來的土地、資金等要素制約和能源供應的緊張給我區(qū)發(fā)展帶來的空前影響，等等。面對新形勢和新任務(wù)，區(qū)委辦公室在市委辦公室的精心指導和區(qū)委的正確領(lǐng)導下，認真貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大、xx屆三中、四中全會精神，按照“建一流隊伍，樹一流作風，展一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績”的總體要求，努力倡導和踐行“求實創(chuàng)新、嚴謹細致、敬業(yè)奉獻、和諧奮進”的工作作風，緊緊圍繞區(qū)委的工作中心和全面建設(shè)小康社會的發(fā)展大局，強化工作理念，突出工作重點，努力增強主動性和創(chuàng)造性，各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，為全區(qū)三個文明建設(shè)作出了積極貢獻。

一、與時俱進，強化理念，傾力打造學習型、奉獻型、務(wù)實型辦公室。

1、強化“三種理念”，緊跟時代步伐。一是強化人本理念。一年來，堅持以人為本，倡導人性化管理，注重人的全面協(xié)調(diào)發(fā)展，用人與育人相結(jié)合，管理與關(guān)心相結(jié)合，努力創(chuàng)造靈活的用人機制與寬松和諧的拴心留人環(huán)境，使廣大干部的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、身心素質(zhì)“三提高”，始終保持良好的工作狀態(tài)和奮發(fā)有為的精神面貌。二是強化服務(wù)理念。服務(wù)是辦公室工作的宗旨和靈魂。在工作中，盡心盡力，誠信為本，滿腔熱情地為領(lǐng)導、為部門、為基層提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，做到說話讓人相信，辦事讓人放心，服務(wù)讓人滿意，蠃得各方面信任和支持。三是強化實效理念。在實際工作做到精通業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率，做好相關(guān)工作，確保各項工作能夠及時到位、不出差錯、快速運轉(zhuǎn)。

2、建設(shè)“三型機關(guān)”，提升服務(wù)水平。一是建設(shè)學習型辦公室。一年來，堅持集中學習和自學相結(jié)合，靈活采用集中輔導、外請講課、專題討論、參觀學習等多種形式開展學習。深入學習體會xx屆四中全會、中央經(jīng)濟工作會議、省市全會以及各類重要會議精神，主動參加中外名家系列講座、企業(yè)家俱樂部活動，不斷提高自身的政治和科學文化素質(zhì)。開設(shè)了“學習園地”、“秘書論壇”，構(gòu)建新的學習平臺。對全辦的電腦進行全面的補充升級，采購激光打印機充入到各主要科室，提高了辦公自動化率和學習效率。二是建設(shè)奉獻型辦公室。通過多種方式途徑教育和引導辦公室干部職工樹立“寧愿自己千般苦，不讓他人一時難”的工作理念，熱愛辦公室、奉獻辦公室，守得住清貧，耐得住寂寞，抗得住誘惑，時刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，堅決摒棄官氣和傲氣，甘做人民的公仆。三是建設(shè)務(wù)實型辦公室。發(fā)揚求真務(wù)實的優(yōu)良傳統(tǒng)，注重結(jié)果式管理，高標準，嚴要求，確保了全年辦文、辦會、辦事等諸項服務(wù)工作的“零差錯”。廣泛深入基層調(diào)查研究，力爭把最真、最實、最有價值的第一手資料提供給領(lǐng)導，為領(lǐng)導科學決策發(fā)揮了積極作用。

二、圍繞中心，突出重點，極力提高決策服務(wù)的針對性、超前性和實效性。

篇，有8項調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為政策性文件，調(diào)研成果的質(zhì)量和轉(zhuǎn)化率明顯上升。認真建設(shè)調(diào)研平臺，編發(fā)普刊42期。

2、強化精品意識，提高文稿質(zhì)量。強化文稿的精品意識，對各類文稿的起草進行分類規(guī)范，力求立意深遠，富有鮮明的時代氣息；思考深入，分析問題切中要害；思路清晰，部署工作周密到位；結(jié)構(gòu)合理，用語用句規(guī)范準確，不斷增強文稿的指導性，努力提高以文輔政的水平。撰寫的區(qū)委二屆九次、十次全會報告，建區(qū)十周年總結(jié)講話，區(qū)委工作會議報告，農(nóng)村工作會議講話等都集中體現(xiàn)了科學發(fā)展觀和提高黨的執(zhí)政能力的要求，緊扣路橋現(xiàn)代化建設(shè)實際，在各級各界反響很好。全年共起草各類文稿300余篇，135余萬字，在上級報刊雜志發(fā)表領(lǐng)導署名文章7篇，編發(fā)33期。

條，其中，有1條信息被省委辦公廳錄用，實現(xiàn)零的突破。共編輯普刊37期，專送、轉(zhuǎn)送、內(nèi)參共100期，為區(qū)委領(lǐng)導掌握情況、正確決策和各地、各部門相互借鑒先進經(jīng)驗，提供了大量有價值的參考信息。

人次，批次同比下降27.2%，人次同比下降40.3。

件次，辦結(jié)率99.5%，反饋滿意率98%。區(qū)長電子信箱受理有效郵件94件。

三、嚴謹細致，規(guī)范運作，努力為區(qū)委總攬全局和高效運轉(zhuǎn)提供綜合服務(wù)保障。

確及時、不出差錯的標準。全年共校核區(qū)委、區(qū)委辦文件及會議紀要318份，內(nèi)部明電105份。切實提高辦會和接待水平。認真做好會前、會中、會后各個環(huán)節(jié)的銜接，將“周密嚴謹，細致認真”的工作作風貫穿于整個會議的全過程。全年共辦理大小會議260多次，接待各類考察團、上級領(lǐng)導視察調(diào)研98批次。特別是在組織承辦大型會務(wù)和重要活動方面積累了經(jīng)驗，確保了區(qū)委二屆九次、十次和區(qū)委工作會議、農(nóng)村工作會議、抗臺救災工作總結(jié)表彰大會、建區(qū)十周年總結(jié)大會等大型會議以及建區(qū)十周年系列活動、中國國際汽車展、第四屆塑交會等重要活動順利舉行。

2、始終密不離人，確保國家秘密。繼續(xù)深入貫徹落實中央省市關(guān)于密碼工作的方針政策，規(guī)范制度，強化管理，始終做到密不離人，進一步完善密碼通信網(wǎng)絡(luò)，充分發(fā)揮密碼通訊的主渠道作用，保證了中央、省、市重大決策和重要工作部署的迅速貫徹落實，為區(qū)委工作提供了有力保障。全年共辦理明傳電報1690份，密傳電報373份，密碼電報175份，發(fā)報457份，無一差錯，被省委機要局評為密碼工作先進單位。加強保密意識教育，全區(qū)各級各部門保密意識進一步增強。加大了對涉密網(wǎng)絡(luò)的管理和檢查力度，健全和落實了保密管理責任制，確保了國家秘密的安全。

3、黨史再出成果，報道再創(chuàng)佳績。黨史工作有了新的積累。開展建區(qū)十周年總結(jié)資料匯編，編輯出版了和，積極參與鄧小平誕辰100周年大型圖片展。新聞報道工作取得長足進步。全年共有102篇新聞稿件在發(fā)表，200余篇新聞稿件在發(fā)表，其中有12篇新聞稿件在頭版頭條發(fā)表，總成績列全省第六，創(chuàng)歷史成績，區(qū)委報道組被評為全省十佳報道組。

4、加強聯(lián)系溝通，理順各種關(guān)系。強化綜合協(xié)調(diào)職能，全力理順各種關(guān)系。在盡職盡責、不越權(quán)越位的前提下，十分注重發(fā)揮區(qū)委辦公室的橋梁紐帶作用，加大協(xié)調(diào)工作力度。加強了同市委辦公室的工作業(yè)務(wù)聯(lián)系。經(jīng)常向市委辦公室匯報工作，反映問題和建議，主動詢問和了解市委、市委辦公室的工作重點和工作動向，全力為區(qū)委提供超前的服務(wù)。選派人員到市委辦綜合處掛職鍛煉，在加強交流溝通中尋找差距，提升水平。加強了同全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系。xx年初，組織召開了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室工作會議，加強對鎮(zhèn)街道黨政辦公室和區(qū)級部門辦公室的指導，進一步密切了區(qū)委辦公室和全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室的聯(lián)系，提高了全區(qū)黨委系統(tǒng)辦公室服務(wù)于全區(qū)三個文明建設(shè)的工作水平。充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展對聯(lián)系鎮(zhèn)村的幫助活動。

四、提升素質(zhì)，充當先鋒，切實加強辦公室干部隊伍建設(shè)。

“三個代表”重要思想統(tǒng)攬區(qū)委辦公室的全部工作，指導區(qū)委辦公室的各項建設(shè)，武裝區(qū)委辦公室干部頭腦，做思想先進、政治可靠、人民滿意的先鋒模范。

2、始終堅持用制度看守單位。進一步修訂完善了辦公室內(nèi)部管理的一系列規(guī)章制度，規(guī)范辦事程序、行文規(guī)則和文件處理工作。在對原綜合科重組完成后，建立，完善綜合性文稿起草的工作流程，實行文稿起草第一責任人制度和文稿審核把關(guān)制度，制定，實施綜合性文稿起草質(zhì)量考核獎勵制度。

3、始終堅持改善運作方式建設(shè)效能機關(guān)。去年是機關(guān)效能建設(shè)年。一年來，整合管理資源，優(yōu)化管理要素，規(guī)范管理行為，改善運作方式，對原綜合科進行重組分解，進一步減少文山會海，切實推進辦公室效能建設(shè)，使辦公室在服務(wù)質(zhì)量和辦事效率上有了新的改進，在領(lǐng)導對辦公室工作的滿意度上有了新的提高。進一步改進機關(guān)作風，選派一名中層干部到路橋街道擔任駐村工作指導員，開展下基層蹲點宣講辦實事活動，與困難戶結(jié)對幫扶，進一步密切黨群干群關(guān)系。根據(jù)黨風廉政建設(shè)責任制的要求，嚴格執(zhí)行中紀委關(guān)于領(lǐng)導干部廉潔自律的各項規(guī)定，堅持民主集中制，落實領(lǐng)導身邊工作人員“十必須、十不準”規(guī)定，嚴肅工作紀律，著力在全辦營造奮發(fā)向上、勤政廉政的良好氛圍。

4、始終堅持在實踐中鍛煉和檢驗隊伍。堅持在崗位上和實踐中磨練干部意志，提高工作能力。面對商城“12.31”火災和14號強臺風災害等突發(fā)性事件，全辦廣大干部通宵達旦堅守崗位，在第一時間掌握情況、制訂方案、組織協(xié)調(diào)、信息傳達、督查落實，承擔了大量的文稿和會務(wù)任務(wù)，協(xié)調(diào)區(qū)委領(lǐng)導指揮救災，充分發(fā)揮了區(qū)委辦公室的核心機關(guān)作用。辦公室干部隊伍在突發(fā)性事件面前經(jīng)受了考驗，接受了鍛煉，提升了素質(zhì)。這也充分表明，辦公室有一支拉得出、用得上、打得贏的干部隊伍。一年來，一批干部得到了調(diào)整、使用和提拔。

回顧區(qū)委辦公室過去一年的工作，辦公室全體人員都付出了辛勤的勞動，全辦的各項工作都取得了新的進展。在新的一年里，區(qū)委辦公室將以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的xx大和xx屆三中、四中全會精神以及區(qū)委工作會議精神，緊緊圍繞區(qū)委中心工作，進一步創(chuàng)新工作方法，堅持以科學服務(wù)為主線，以打造學習型、奉獻型、務(wù)實型機關(guān)和加強干部隊伍建設(shè)為重點，全力為路橋現(xiàn)代化新進程提供更加優(yōu)質(zhì)的綜合服務(wù)。

辦公室XX年工作總結(jié)篇十五

2012年，在盟委行署的正確領(lǐng)導下，在自治區(qū)政府督查室的關(guān)心指導下，阿盟政務(wù)督查系統(tǒng)深入貫徹落實盟委行署提出的“一二二三四”發(fā)展思路，緊緊圍繞全盟改革發(fā)展和穩(wěn)定大局，把重大決策和工作部署的貫徹落實作為工作的出發(fā)點和落腳點，突出重點，把握關(guān)鍵，不斷加大督查力度，改進督查方法，創(chuàng)新督查管理，強化人員素質(zhì)，在推動各級政府重大決策貫徹落實中發(fā)揮了重要作用。

一、圍繞中心抓落實，督查輔政能力進一步提高。

（一）圍繞戰(zhàn)略性決策事項抓落實。2012年，圍繞盟委（擴大）會議確定的主要工作目標，行署督查室逐級細化分解任務(wù)，明確時限要求，落實責任分工，制定督查方案，認真督促檢查，推動盟委行署各項戰(zhàn)略性決策的完成。年內(nèi)，行署督查室對生態(tài)環(huán)境保護、引水用水和鐵路、公路、通勤機場、特色沙產(chǎn)業(yè)等涉及我盟長遠發(fā)展的重要工作任務(wù)的落實進行了23次專項督查，有針對性地提出了推動決策落實的合理化意見建議，得到了盟委行署的認可。

（二）圍繞年度重點工作抓落實。2012年，圍繞行署重點建設(shè)項目、為民辦實事、重大項目前期、招商引資等工作的落實，加大了月度、季度督促檢查力度，建立了重點建設(shè)項目聯(lián)系會議制度，主動跟進問效，及時掌握反饋并通報工作進展情況。全年，共下發(fā)督查事項通知65期，撰寫督查反饋70期、督查通報5期。通過強有力的督促檢查，全盟重點工作任務(wù)圓滿完成，十件為民辦實事全部兌現(xiàn)完成，62個重點建設(shè)項目全部開工，完成投資197.71億元，完成年計劃的107.4%，重大前期項目、招商引資等工作取得重大進展。

（三）圍繞領(lǐng)導關(guān)注的工作抓落實。2012年，我們深入學習領(lǐng)會領(lǐng)導意圖和工作思路，準確把握領(lǐng)導關(guān)注的焦點，對行署常務(wù)會議決定事項和盟長辦公會議確定的階段性工作主動督查落實；對自治區(qū)、盟領(lǐng)導批示件以及交辦的其他事項，從快、從細、從實進行督查落實，為領(lǐng)導決策提供有針對性、可操作的建議，確保問題得到妥善處理，努力發(fā)揮協(xié)助領(lǐng)導抓落實的參謀助手作用。全年共督辦落實自治區(qū)、阿盟領(lǐng)導的批示件37件（次），自治區(qū)主席巴特爾在阿盟牧民微博反映采礦破壞草場植被事項核查處理報告上作出了“此次督查工作迅速，回應及時，很好?！钡呐?。

（四）圍繞建議提案的辦理抓落實。2012年，行署督查室通過規(guī)范辦理程序，精心承辦，注重辦理質(zhì)量，認真做好人大建議和政協(xié)提案的征集、整理、歸類、上報工作，加強溝通聯(lián)系，為人大代表、政協(xié)委員參政議政、為推動全盟經(jīng)濟社會發(fā)展諫言獻策。年內(nèi)共征集各類提議案43件，辦理各級人大代表、政協(xié)委員提議案5件，辦復率100%。

（五）圍繞群眾關(guān)心的熱點、難點問題抓落實。基層和群眾反映強烈的熱點問題、難點問題歷來是行署督查室高度關(guān)注的方向，在充分了解情況認真分析的基礎(chǔ)上，我們對《新報》等各類媒體上專版反饋的基層和群眾提出的有關(guān)問題及時拿出合理化建議，反饋領(lǐng)導和相關(guān)部門，通過協(xié)調(diào)和跟蹤督辦，力促問題的有效解決，回應群眾的關(guān)切和訴求。同時，在每年的為民辦實事的征集過程中，通過各類媒體公告向民眾征集項目，并列入建議項目反饋至領(lǐng)導層。

（六）圍繞自治區(qū)政府督查工作要求抓落實。制定印發(fā)了《xx市政務(wù)督查考評辦法》，加強了對全盟政府系統(tǒng)督查工作的組織管理，全力配合自治區(qū)政府督查部門，做好專項和綜合督查落實工作。年內(nèi)，配合自治區(qū)督查組開展了沿黃沿線產(chǎn)業(yè)發(fā)展、“雙百億工程”、煤田火區(qū)治理等專項督查6次，上報全區(qū)重點工作任務(wù)進展、為民辦實事及民生工程、布病防控等督查反饋7期，上報《督查專報》36期，督查調(diào)研9期。

二、轉(zhuǎn)變思路重實效，督查執(zhí)行能力進一步增強。

（一）實地督查力度進一步加大。堅持把實地督查作為抓落實的主要手段，每月保證不少于7個工作日在基層一線進行實地督查，對重點工作、重點建設(shè)項目、為民辦實事等工作的落實情況到一線聽匯報、查現(xiàn)場，協(xié)調(diào)解決落實中的“中梗阻”問題，向上級提出補充或完善決策的建議。全年共對通勤機場建設(shè)、節(jié)能減排、旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等多項工作開展實地督查36次150天。督查面幾乎涵蓋了重點工作的方方面面，通過實地督查掌握的第一手資料，更準確的為領(lǐng)導層提供決策參考。

（二）聯(lián)合督查頻率增多。主動配合盟委督查室開展工作，加強與各旗區(qū)、各部門的聯(lián)系溝通與協(xié)作，整合政府系統(tǒng)督查資源，對涉及面廣的督查事項開展聯(lián)合督查；積極接受部門提出的聯(lián)合督查建議，牽頭組織督促檢查工作。年內(nèi)，聯(lián)合盟委督查室、盟紀委、盟發(fā)改委、盟審計局、盟經(jīng)信委、盟農(nóng)牧局、盟旅游局等多個部門，開展了為民辦實事、重點建設(shè)項目、招商引資、中小學收費、農(nóng)村公路建設(shè)及市政建設(shè)審計整改、旅游項目建設(shè)、春耕備耕農(nóng)資供應、xx區(qū)改造、節(jié)能減排等21次實地專項督查，推動工作效果明顯。