領(lǐng)導致辭的重要性及技巧（優(yōu)秀16篇）

論證是通過提出一系列的理由、證據(jù)和觀點，來證明或支持某一立場或觀點?？偨Y(jié)的語言要準確恰當，注意用詞規(guī)范和語法正確。建立積極向上的人際關(guān)系網(wǎng)可以為個人發(fā)展帶來更多機會。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇一

談話是一門藝術(shù)，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕，容不得其他人插嘴，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象，因為不懂得尊重別人。

2、談吐文明

談話中一些細小的地方，也應(yīng)當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂，那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話，不要突然對其中的某一個人竊竊私語，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣，那就應(yīng)該請他到一邊去談。

3、溫文爾雅

有人談話得理不讓人，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅，不要惡語傷人，諷刺謾罵，高聲辯論，糾纏不休。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的。

4、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專業(yè)，或不被眾人感興趣，或?qū)ψ约旱膶櫸锇⒇垺⒐方榻B得過多了的時候，聽者如面露厭倦之意，應(yīng)立即止住，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時，不要惱羞成怒，而應(yīng)心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時，則可對之不予理睬。

5、善于聆聽

談話中不可能總處在"說"的位置上，只有善于聆聽，才能真正做到有效的雙向交流。聽別人談話要全神貫注，不可東張西望，或顯出不耐煩的表情。應(yīng)當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣，而不必介意其他無關(guān)大局的地方，例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。

1依托于心態(tài)和思維，說話的技巧最重要的.一個字是"度"。

2速度適中

一方面體現(xiàn)在語速上，既不要太慢讓人失去耐心，也不要太快讓人著急上火。

另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。

3音量適中

根據(jù)不同的場合，合理控制音量。私密的環(huán)境中，音量不宜過大，不要讓對話者有壓迫感;公開的場合，音量不要太小，讓所有人都能聽到你說的是什么。

4適當?shù)挠哪羞m當?shù)挠哪校茏屨f話的氣氛變得輕松愉快。

即使是嚴肅場合，配合適度的幽默，拉近了與對話者的距離，能讓溝通更高效。但幽默一定要適度，太過就會影響表達目的。

5適當表情和肢體動作

配合適當?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達更清晰、更準確。在一些場合，表情和肢體動作更能調(diào)動起聽眾的情緒，促成良好的交流與互動。想學習怎么規(guī)范、得體的去表達、運用肢體語言?卓雅禮儀學苑《精修禮儀課堂》告訴你，點擊文后"閱讀原文"，了解更多詳情。

6適當?shù)男揶o

使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯，能讓聽眾的記憶更深刻。

下面列舉一下在職場中的常見場景，說話的注意要點。

1對領(lǐng)導

要言簡意賅，清晰地表達出你要說的內(nèi)容;講清楚事情之后，可以簡要說一下你對利弊的分析，供領(lǐng)導參考;提出問題的同時，最好提供一兩套解決方案，讓領(lǐng)導做選擇題，而不是問答題。

2對同級

3對下屬

平易近人很重要。多表揚多鼓勵，多說一些表揚、鼓勵的話，能讓下屬的積極性更高，不要吝惜你的表揚;糾錯的同時要給予指導。

4對客戶

而更長遠來看，高手說話當時的表現(xiàn)是一方面，更重要的是與說完話后續(xù)的行動，行動才是最說服力的語言。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇二

演講的好壞，能不能讓聽者進入你所演講的內(nèi)容，是有許多因素決定的。演講者面對廣大聽眾，以口頭語言為主要形式、非口頭語言為輔助形式，就某一問題發(fā)表自己的意見，或闡說某一事理，并互相交流信息的真實的社會活動過程，也叫演說或講演。

1.熟悉場地。爭取熟悉你要發(fā)表演講的環(huán)境。提早到達并巡視講臺，練習使用麥克風和其他輔助視覺設(shè)施。

2.熟悉聽眾。在聽眾進入會場時向他們致意。向一群友好的人演講總比對一群陌生人演講來得容易些。

3.熟悉你的講稿。如果你不熟悉你的稿子或者對它不滿意，你的緊張感就會增強。演練你的演講稿，并且做必要的修改。

4.放松自己。做些準備活動松弛緊張的神經(jīng)

5.設(shè)想你自己演講時的情景。想象你自己在侃侃而談，聲音洪亮、吐字清晰、充滿自信。倘能設(shè)想自己成功，你就一定會成功。

6.要意識到在場的人們希望你成功。聽眾希望你的講話興味昂然、催人向上、旁征博引且風趣幽默。他們不愿看到你把事情搞砸。

7.不要道歉。假使你說到你的緊張或為你覺得任何講稿中感到不妥的地方表示歉意，你就可能是在提醒聽眾注意一些他們其實并未意識到的東西。對此絕口不提就是。

8.集中注意力于內(nèi)容上，而不是形式。把你的注意力從內(nèi)心的焦慮上解脫出來，轉(zhuǎn)向外在的演講內(nèi)容和聽眾。然后你的緊張感就會逐漸消失。

9.把緊張轉(zhuǎn)化為積極的動力。要控制你的緊張情緒并把它變成活力和熱情。

10.積累經(jīng)驗。經(jīng)驗會帶來自信，后者是演講取得成效的關(guān)鍵。加入司儀俱樂部你就能學到你需要的經(jīng)驗。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇三

你說的話又讓人專心聽的魅力嗎?該怎么說有語言魅力的話?下面是本站小編為大家整理的語言魅力的重要性及技巧，希望對大家有用。

不論何時何地何種環(huán)境，能懂得怎么用自己語言魅力去融方進圓，化解一切糾紛才是一生要修習的大學問。張儀面對困境采用了以退為進的策略抓住了楚王的好色投其所好之后再順水推舟利用自己的好口才為自己鋪平了官仕之路。

根據(jù)對方的興趣愛好投其所好一語中的，妙語連珠給人如沐春風的感覺，真實悅耳。

但宗旨都是一樣的，用心去交談，用眼神去溝通，都說眼睛是心靈的窗戶，一個懂的如何用自己眼神去打動別人的人毫無疑問已經(jīng)比別人更勝一籌。

當你在和別人交談一項他或許不熟悉的事情時認真地與眼神和他交流讓他感覺你是在用心在和他說話，那么很快他也會投入你說的話題，而且相談甚歡，效果不錯。

說話的魅力，萬變不離其宗，七分夸人，三分走心，但不可虛言，否則只會適得其反。

比如，一個人如果長的一般你卻夸她長的漂亮，無疑會給人家增加一種難堪，你倒不如稱贊她字寫的好更實在;如果她長的還行品味一般那你可以夸其漂亮因為前者更是優(yōu)勢;如果有的小姑娘明明是可以拼顏值卻硬要拼才華的人你與其夸她好看更不如夸她的文章和才華，那樣會更讓她有成就感。

總之，在夸獎一個人之前觀察一個人的內(nèi)涵修養(yǎng)舉止，生活習慣，然后用不同的藝術(shù)去各就其位，你就成功了。

一般宴席上，最受歡迎最穩(wěn)坐泰山的人一定是最有語言魅力的人，因為他知道根據(jù)不同對象采用什么策略。同理，你去看看各微信微博qq群里的，那些有著主宰地位的，要么就是寡言但字字珠璣鏗鏘有力的;要么就是十分懂得語言藝術(shù)的人，每一句話都能說進人家心里很受用。

有時候一句話就可以收買人心，一句話就可以讓人不自覺誤會你的用意，關(guān)鍵在于你怎么說在什么情況下說。三十六計云，不同性格不同脾性的人若采用不同策略會才會相得益彰。

不得不說，這些強調(diào)的仍然是“說話”這兩個字。人用幾個月的時間去學習開口，卻要用一生的時間去好好修煉怎么正確說話，優(yōu)雅說話，這是所有人的課題。

愿我們都能夠在這樣有意義的生命里做一個無論何時都有魅力的人，在屬于我們的青春和年代，大放異彩。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇四

學好英語最大的好處就是方便!以下百分網(wǎng)小編整理的英語寫作的重要性和技巧介紹，希望對大家學習英語有所幫助，更多信息請關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)!

1.英語寫作能幫助我們提高使用英語的準確性只要寫一個句子，更不用說一段，一篇，就要力求句法，用詞，拼寫，標點等完全正確，而且與前后句緊密連貫。寫和說不同，寫好后可以檢查修改，而一次修改就是一次提高。寫得越多，語言就會越準確。

2.練習英語寫作能擴大詞匯量 口語所使用的語言一般是比較簡單和常用的。而在用英語寫作時，所使用的語言則是多種多樣的。從極簡單到較復雜的語言都要使用，所使用的詞匯和句型也比口語中使用的要多得多，這對英語詞匯量的擴大有很大幫助。

3.寫作訓練能幫助我們提高邏輯思考及分析問題的能力寫一篇作文，不論長短，都需要妥善地組織材料，得出結(jié)論，作到重點突出，條理清楚。這樣，在鍛煉寫作能力的同時，也鍛煉了分析與處理問題的能力。

4.英語寫作對閱讀，聽力，口語，翻譯等各方面都有促進作用 自己知道寫作的甘苦，對別人的寫作技巧就會樂于學習。分析問題的能力提高了，聽別人說話就會善于抓住要點。語言質(zhì)量提高了，口語也會準確一些。

1.打好扎實的英語語言基礎(chǔ) 要寫好英語作文，首先必須掌握一定數(shù)量的英語單詞。此外，還得掌握好一定的英語語法知識。若有不太清楚的地方，應(yīng)通過查閱語法書和詞典來逐步解決，不能偷懶，隨便亂寫。

2.廣泛進行英語閱讀 專業(yè)作家的秘密之一就是：閱讀，閱讀，再閱讀。杜甫說“讀書破萬卷，下筆如有神”。敏感的閱讀，使人產(chǎn)生靈感，使人對生平從未遇到的.問題作出符合邏輯的或感情上的響應(yīng)。閱讀其他人的文章，并不是為了如法炮制，但我們可以把從其他作品中學到的東西融化到自己的文體和技巧中去。當我們發(fā)現(xiàn)一段文章比自己能寫出的任何東西好得多的時候，坐下來，對它進行反復研究琢磨。它好在哪里?就同一題目，這位作者做了哪些我們不能做到的事情?模仿別人技術(shù)上的長處，對習作者來說極有益處。但僅靠閱讀是不行的，因為它可以被用作不動筆的借口，還會成為一種麻醉劑。因此要記住：閱讀是為了寫作。

3.掌握一定的英語寫作技巧 英語寫作有許多技巧，如怎樣選詞，造句，怎樣展開段落，各種體裁的英語作文應(yīng)怎樣布局謀篇等。只有對這些基本的寫作技巧加以掌握，才能在英語寫作時得心應(yīng)手。

4.多觀察多分析寫的時候首先考慮內(nèi)容問題。問問自己寫什么，并用英語來思考，那么在英語寫作時，便不至于找不到話寫。

5. 多練習 常言道：practice makes perfect.俗話亦說：文章讀十篇，不如寫一篇。大凡知名作家并不是一開始就寫出了驚人之作。他們的作品都是在艱苦的寫作實踐中得到提高的。我們在學習英語寫作時也應(yīng)多練，可采取寫英文日記，周記，課文摘要等形式加以訓練，也可找個writ—ing partner(寫作伙伴)相互督促，相互學習，相互提高。

1.合理分配時間 大學英語四六級短文寫作

題規(guī)定時間是30分鐘，所以應(yīng)首先保證寫作時間。雖然寫作題是考試的最后一題，但一定要確保寫作題的時間不被其它題目擠占。要知道，沒有充分的時間要想寫出好文章是不大可能的。然而在多次四六級考試監(jiān)考中，我們發(fā)現(xiàn)很多同學在前面部分花費太多時間，以致于只有十幾分鐘甚至幾分鐘來寫作文，寫的效果和得分情況可想而知。其實我們可以自己擬訂一個方案：首先，7分鐘左右審題，構(gòu)思，擬訂提綱;其次，20分鐘寫作;最后，3分鐘左右檢查修改。

2.審題 審題是寫作成功與否的重要因素之一

outline：1)advantages

2) disadvantages

3) my opinion

審題時須注意，要求寫的是出國留學，而不是出國打工或探親等。其有利之處包括學到先進的科學技術(shù);更快地掌握外語;異國旅游;換一個角度觀察自己的祖國等。不利之處包括語言障礙，文化差異，親友離別等。

3.擬寫提綱一般應(yīng)試作文要圍繞提綱

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇五

尤其是坦白的講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊。

批評、責備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會使事情惡化。

只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時，你也要適當?shù)恼埱髮Ψ降淖鹬兀駝t很難溝通。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔，但是完全不說話，有時后也會變得更惡劣。

情緒中的溝通常常無好話，既理不清，也講不明，尤其在情緒中，很容易沖動而失去理性，如：吵的不可開交的夫妻、反目成仇的父母-子女、對峙已久的上司下屬……尤其是不能夠在情緒中做出情緒性、沖動性的“決定”，這很容易讓事情不可挽回，令人后悔！

不理性只有爭執(zhí)的份，不會有結(jié)果，更不可能有好結(jié)果，所以，這種溝通無濟于事。

不只是溝通才需要覺知，一切都需要。如果自己說錯了話、做錯了事，如不想造成無可彌補的傷害時，最好的辦法是什么？！“我錯了”，這就是一種覺知。

承認我錯了是溝通的消毒劑，可解凍、改善與轉(zhuǎn)化溝通的問題，就一句：我錯了！勾銷了多少人的新仇舊恨，化解掉多少年打不開的死結(jié)，讓人豁然開朗，放下武器，重新面對自己，開始重新思考人生，甚至于我是誰？？在這浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是〝我〞，如果有人不尊重我、打壓我、欺負我或侮辱我時，即使是親如父子，都可能反目成仇，偏淚一點的，離家出走還算什么，死給你看的例子都屢見不鮮哩！

說對不起，不代表我真的做了什么天大的錯誤或傷天害理的事，而是一種軟化劑，使事情終有“轉(zhuǎn)圜”的余地，甚至于還可以創(chuàng)造“天堂”。其實有時候你也真的是大錯特錯，死不認錯就是一件大錯特錯的事。

如果沒有轉(zhuǎn)機，就要等待，急只會治絲益棼，當然，不要空等待成果就會從天下掉下來，還是要你自己去努力，但是努力并不一定會有結(jié)果，或舍本逐末，但若不努力時，你將什么都沒有。

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

智能使人不執(zhí)著，而且福至心靈。

如今自己愿意互相認錯，就是在替自己與家人創(chuàng)造了天堂與奇跡，化不可能為可能。

一切都是愛，愛是最偉大的治療師。

職場交流，需要以更積極的態(tài)度去對待人或事。接受是交流的先決條件，無論是接受他人還是接受自己。這些人需要留意以下幾點：1.與同事交流尋找共同話題，在日常生活中大家感興趣的話題可以成為交流的開端，擴充交流面；2.和同事或者下級交流時要更為積極，許多障礙其實是心理障礙；3.學會怎樣得體地判斷事物，傾聽各方意見，認真體會自己對事物的存在是否存在負面看法，并加以改善。

第二類是時常質(zhì)疑他人，但自我感覺良好的.人，這種人在職場中顯得十分偏執(zhí)，善于表達自己的看法，容易與他人產(chǎn)生不一致的觀點，尤其是和同伴、同事之間，交流不善容易引起客戶抵觸或者同事爭執(zhí)。這些人需要留意以下的方面：1.切忌以不悅，不耐煩以及敵對的語氣交流;2.切忌打斷他人的交談，而應(yīng)保持沉默；3.通過多使用“您”以及少使用“我”的表達方式來加強交流的親密度和接受度。

第三類是相信他人也相信自己的人，這些人輕而易舉的在職場中建立良好的交際關(guān)系，書本和社交課程的信息也被輕易接受。不會由于他們自身的問題而停下腳步從而成為職場外交的高手。這些人一旦找到職場歸屬感，就會努力學習，積極發(fā)展，久而久之，他們會成為職場中的外交達人。

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領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇六

作為一名銷售人員，銷售表達的技巧已經(jīng)越來越重要了。下面本站小編來告訴你銷售技巧的重要性吧。

首先，客戶在不斷地專業(yè)化，他要求銷售人員以專業(yè)的技巧和行為與他進行溝通。其次，隨著產(chǎn)品銷售的價格不斷降低，數(shù)量不斷增加，購買的人數(shù)變得越來越多，參與決策的人也越來越多，銷售人員需要的不只是給一個人介紹產(chǎn)品和。

建議書。

而是向一群人去介紹產(chǎn)品此時銷售人員必須具有專業(yè)的銷售表達技巧。這不是單純兩個人之間的溝通的技巧和行為而是當眾的演講行為。目的是讓所有的人都能了解、關(guān)注產(chǎn)品并且說服他們購買產(chǎn)品。

隨著銷售經(jīng)驗和銷售產(chǎn)品數(shù)量的增加，銷售表達技巧已經(jīng)越來越成為銷售人員非常重要的技巧。在專業(yè)的銷售技巧里有建立聯(lián)系、概述益處、提問、介紹產(chǎn)品、重述處理意義和完成銷售等環(huán)節(jié)，而介紹產(chǎn)品這個技巧，尤其對于大客戶，銷售人員就變得更為重要，由于參與決策的人越來越多，面對所有參與決策的客戶，怎樣去介紹產(chǎn)品、介紹建議書，就是以下所述的銷售表達技巧。銷售表達的目的銷售表達技巧對銷售人員已經(jīng)越來越重要了，當一個銷售人員在不同的場合對很多客戶進行產(chǎn)品介紹或者公司介紹，這實際是一個與顧客溝通的過程，銷售人員要做到使顧客正確理解自己所傳達的信息，明確自己的表達目的。

1.樹立公司的形象在展銷會上。

銷售人員在與客戶進行交流時要有非常專業(yè)的行為，就是專業(yè)的表達技巧，銷售人員的一舉一動都要專業(yè)化。當客戶決定購買產(chǎn)品，面對十幾個決策人時，如何更好地吸引大家的注意力、調(diào)動他們的興趣介紹產(chǎn)品，最終使他們購買產(chǎn)品同時在顧客心目中樹立公司的形象。

2.推銷產(chǎn)品。

向所有的決策人推薦產(chǎn)品，激發(fā)他們購買的欲望，使他們購買。這是銷售人員在表達時的另一目的。銷售人員常常急于說明問題，滔滔不絕的話語和案例涌向顧客，而顧客在一個接一個的眾多觀點中迷失方向。銷售人員往往迷惑不解：為什么在自己成功地介紹完產(chǎn)品以后，顧客卻沒有反應(yīng)?這說明顧客沒有真正準確接收銷售人員的信息，信息的傳遞和接收者之間的交流和溝通很容易誤入歧途，接收者不太可能像傳遞者所希望的那樣準確無誤地理解信息，所以銷售人員在解釋完每一個觀點及案例后，要檢查一下顧客是否已確實聽明白。充分了解產(chǎn)品的銷售人員，在溝通過程中，專業(yè)知識就能很好地顯示出來。當銷售人員在眾人面前介紹產(chǎn)品時，有很多人在關(guān)注銷售人員的一舉一動，熟悉產(chǎn)品的銷售人員被看作是可信的，產(chǎn)品知識可以幫助銷售人員增強自信心，激發(fā)出高昂的熱情，如果銷售人員對產(chǎn)品充滿熱情，顧客就會相應(yīng)地也受到感染。對產(chǎn)品知識有非常深刻的了解，是專業(yè)的銷售人員在做表達之前的專業(yè)形象。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇七

對離職者而言，“說”，是一種傾訴和發(fā)泄。人心里的各種情緒總要有一個發(fā)泄的渠道，即使不在工作單位說，也會跟家人、朋友傾訴;即使說的不是事情本身，也會通過一些載體把這些情緒發(fā)泄出來。從心理學的角度看，如果不把這些情緒發(fā)泄出來，那么它很可能轉(zhuǎn)化為身體的某些病癥，比如失眠、焦躁、憂郁、煩悶等等。所以，“說”把負面情緒發(fā)泄出來，是一種對心理健康有益的自我保護過程。

“說”的負面效果放大負面情緒。

有些人在說的過程中情緒激動，越說越生氣，越說越想說，把本應(yīng)該思考的過程以一種不正確的方式表達出來，強化了一些非理性的東西，反復通過這種非理性的方式解決壓力，進而使理性思考逐漸減少。但其實這個“說”的過程對解決問題沒有絲毫的幫助，反倒放大了負面情緒，使自己更加不開心。這時的“說”，就是一種損傷心理和生理健康的做法。

“不說”的正面效果――有利于理性思維的成熟。

如果不說是基于理性的思考，覺得這些問題沒有必要說。即使不說，公司的相關(guān)領(lǐng)導也了解情況，多說反而會影響他們的判斷和決定，那么“不說”的決定就會成為林潔的一次理性反思過程，有利于她理性思維的成熟。

什么時候該說什么話，該怎么說，這都是技巧，認為，職場中不乏能做事的人，但是能將自己做的事完好客觀表達出來的人并不多，這也是為什么職場中出現(xiàn)了“軟暴力”，“裸辭”等現(xiàn)象，有時候一句話能讓人平步青云，有時候一句話能讓一個人跌落低谷，說話如此重要，掌握一些說話技巧還是非常有用的。

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領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇八

據(jù)了解，這次大賽 面試環(huán)節(jié)的設(shè)計是由20多家500強公司人力資源專家協(xié)助完成的，參考了寶潔、普華永道、ge、麥肯錫、花旗銀行等各行業(yè)公司的招聘 流程，同時在各個環(huán)節(jié)結(jié)合求職技巧的講座及在線交流，評委主要通過選手們的 英語口語、氣質(zhì)體現(xiàn)、演講風格與技巧、商業(yè)市場分析、團隊合作角色扮演等角度給選手評定分數(shù)。此次比賽采用了國際知名企業(yè)通用的a c 面試方法（即a sse ssm e n tc e n te r評價中心），和我國傳統(tǒng)企業(yè)一對一、多對一的面試方法很不一樣。

北京紐哈斯教育咨詢有限公司的執(zhí)行董事許軼表示，大賽主要是想為同學傳授一套成熟的求職技巧，使廣大同學熟悉知名企業(yè)的招聘流程 和選拔標準，以良好的狀態(tài)和成熟的心態(tài)應(yīng)對求職挑戰(zhàn)，獲得滿意的實習職位。

什么是面試技巧？中國農(nóng)業(yè)大學就業(yè)指導中心的老師鐘錦表示，所謂面試技巧就是在制作 簡歷時知道如何突出自己的優(yōu)勢、特點，在面試過程中更清楚、更優(yōu)秀地展現(xiàn)自己。

現(xiàn)就職于某世界500強企業(yè)、熟悉掌握ac面試的郭震說：“面試技巧就是你在面試過程中展現(xiàn)的成熟、專業(yè)的氣質(zhì)。可能因為能力有限不能很完美地解決問題，但你可以自如地應(yīng)對各種突發(fā)狀況，知道如何把握和分析問題?！?/p>

“超級實習”勝出者劉海堃認為，面試技巧能讓你更好地展現(xiàn)自我展示與人溝通的細節(jié)禮貌問題，“在5分鐘的時間內(nèi)抓住評委、展現(xiàn)自己，這就是面試技巧”。

面試成績100分，面試技巧占30％

“比賽過程中評委的點評，確實讓我掌握了一定的面試技巧。”劉海堃談到這次比賽的收獲非常滿意，他認為，外企招聘時應(yīng)用的都是開放式的面試，形式多樣，在有限的時間內(nèi)考察應(yīng)聘者的發(fā)散性思維，簡單的模仿和表演在ac面試中會很輕易地被拆穿，所以對面試技巧的要求更高，需要以一定的能力作為基礎(chǔ)，“我覺得面試技巧雖然不是面試成功最重要的因素，但它是基礎(chǔ)性因素”。

通過超級實習比賽讓選手掌握面試技巧也是超級實習比賽的初衷之一，許軼說：“面試需要訓練，就像參加高考答題需要技巧一樣。細節(jié)決定成敗，面試技巧非常重要。”

郭震認為，如果面試成績總分為100分,那么運氣占10分,應(yīng)聘者表現(xiàn)出來的氣質(zhì)風格、硬件能力和面試技巧各占30分?！霸趯嵙ο喈?shù)那闆r下，面試技巧可以決定應(yīng)聘者的成敗；實力懸殊不大時，面試技巧可以拉近和對手的距離讓人反敗為勝。”他說，“我曾經(jīng)接觸過一個應(yīng)聘者，他的口語能力在所有應(yīng)聘者中并不優(yōu)秀甚至是他的弱勢，但是他憑借豐富的ac面試經(jīng)驗，最終脫穎而出。”郭震表示，現(xiàn)在很多用人單位要的是最適合的人而不是最優(yōu)秀的人。純熟的面試技巧可以展現(xiàn)應(yīng)聘者成熟、專業(yè)的氣質(zhì)，以及在各種突發(fā)情況的應(yīng)對反應(yīng)。面試程序主要看的是老板是否欣賞你，這個環(huán)節(jié)強調(diào)的并不是你的工作能力。

“像‘超級實習’的pk決賽，這10名選手打敗了2000多名選手走到最后，能力無可挑剔，這時候比的就是面試技巧。”郭震認為，要在競爭激烈的今天脫穎而出，應(yīng)聘者應(yīng)該提前掌握公司的風格和老板的性格、喜好去展示自己的才能。

在一年中參加了30多場面試被稱為“面霸”的郭先生說：“有時候面試技巧就能決定一個人的命運?！惫壬f自己有個朋友在面試3天后給主辦方打電話表示感謝，其實當時他已經(jīng)被淘汰了，可是因為這一個電話，他最終被公司錄取了。

面試技巧不是成功的惟一因素

不過也有人認為不同的行業(yè)對面試技巧、面試能力有不同的要求，不能一概而論。在某報社工作的張先生表示，能與人充分溝通當然是好事，可是當你拿出一疊作品的時候，別人自然就會認同你的能力。

鐘錦也表示，掌握一定的面試技巧確實可以使學生更好地展示自己，但是面試技巧不是面試成功的惟一因素。面試最重要的是應(yīng)聘者結(jié)合招聘崗位的要求展示自身能力，是綜合素質(zhì)的體現(xiàn)而不是通過包裝、表演來偽裝自己。而且面試技巧是自身綜合能力的自然展現(xiàn)，不是幾場面試技巧培訓 就可以迅速提高的。

說到面試，相信每個學生最想知道的就是怎樣表現(xiàn)自己，才能給面試官留下深刻的印象。答案其實很簡單，那就是表現(xiàn)真實的自己。

日前，acca(特許公認會計師公會)在復旦大學等高校陸續(xù)舉行了“就業(yè)力大比拼”的校園面試活動。1200多位報名者經(jīng)過層層考試和挑選，其中60位綜合成績優(yōu)秀的大三和研二學生最終獲得與通用電氣、百事食品、可口可樂、飛利浦、杜邦及和記黃埔等世界500強企業(yè)的人力資源部經(jīng)理面對面的機會，進行一場長達兩個多小時的面試。雖然這只是一場模擬面試，但歷屆比賽中總有個別表現(xiàn)優(yōu)秀的參賽選手，在未完成“就業(yè)力大比拼”整個賽事前，就得到了協(xié)辦企業(yè)的青睞，順利地被錄取為該企業(yè)的實習生。

面試技巧在求職中的重要性

6月6日，中國農(nóng)業(yè)大學食品學院報告廳的舞臺上燈光閃爍， 英語劇《羅密歐與朱麗葉》正在上演。臺下觀眾笑聲不斷，仔細一看，原來羅密歐由高挑秀麗的女生扮演，朱麗葉則是個帥小伙，同樣“反串”的還有3個仆人。這是近日在高校被炒得沸沸揚揚的“超級實習”的最后pk決賽上，英語 topic團隊表演環(huán)節(jié)中選手的精彩競技。

“你們在很短的時間內(nèi)賦予《羅密歐與朱麗葉》新的故事意義，有一定的創(chuàng)新能力。而且舞臺上有5個演員可是只有兩個麥克風，但是你們能夠相互傳遞，讓有需要的人用麥克風，使資源最大化，體現(xiàn)了你們的團隊合作意識”?！霸u委在點評時，選手注意記錄會表現(xiàn)出選手的專業(yè)水準”?！澳銈円獣r刻注意和評委的眼神交流，畢竟他們才是決定你們‘生死’的人”?！澳銈冊谟懻摰臅r候應(yīng)該大聲說出自己的想法，這樣才能讓評委知道你們各自的能力”。評委們敏銳精準的點評更多的是針對應(yīng)聘者的面試技巧，從細微處發(fā)掘選手的素質(zhì)。

由北京紐哈斯教育咨詢有限公司主辦的“超級實習”模擬面試大賽，共有全國范圍內(nèi)50多所高校2000多名大學生參與。中國人民大學孫慶園、中國農(nóng)業(yè)大學劉海堃、北京外國語大學魏帥、南開大學袁健最終勝出，他們將獲得世界500強企業(yè)的實習機會。

面試技巧：眼神交流增強默契

這次在復旦大學舉行的模擬面試中，13位選手并坐一排，面對4位資深的面試官。臺下近百名學生到場觀摩，其中大部分在整個過程中非常用心地做著筆記，也希望借此機會學習到有關(guān)面試的技巧。

身為面試官之一的通用電氣fmp項目主管王曉燕女士指出：有些選手在回答問題時，總是環(huán)顧四周，把目光投向觀眾席而忽略了與面試官的正面交流。所以要提醒同學們，在正式面試時，一定要注意眼神的交流(eye contact)，這不僅是相互尊重的表示，更是坦然無懼的一種表現(xiàn)。面試官真誠地提醒大學生：面試第一步，讓真誠的目光成為你的代言。

回答問題簡練清晰

面試中有這樣一道問題，“你在 簡歷上寫了很多的實習經(jīng)歷，請你說一下自己在某一實習中對整個團隊作出了什么樣的貢獻？”

百事食品的人事經(jīng)理符艷女士在賽后總結(jié)時說：“在回答這個問題時，選手言語啰嗦，有些答非所問，未能直接表達自己的思想。在面試過程中，談話交流的技巧十分重要。面試者要注意表達詳略得當，說話條理清晰。只有這樣，面試官才可以很快的捕捉到你說話內(nèi)容的重點?！?/p>

“另外，選手可能由于太緊張而沒有聽清楚問題，所以花了大量時間在解說所參與項目的緣由、性質(zhì)和整個實施的過程，卻沒有提到自己的貢獻。其實這就像考試時看錯題目一樣，當我們受到時間限制、產(chǎn)生緊張或焦急的情緒時，往往會在最簡單的問題上犯錯誤。這是因為我們都習慣地將一些“類似”的東西誤認為“等同”，不經(jīng)思考地將問題“理所當然化”。因此當選手一聽到問題是實習經(jīng)歷時，第一浮現(xiàn)在腦海的是最常規(guī)的提問，比如說“請敘述一下你實習工作的情況?！?/p>

在場的人力資源經(jīng)理們提醒大家：求職中語言的交流技巧會直接影響最終面試結(jié)果，得體簡練但又重點突出的回答會為整個面試加分不少。然而表達能力并非一朝一夕就可以突飛猛進，所以平時不能忽視這方面的鍛煉。

注意面試最后提問

通常，面試官會在面試的最后階段詢問應(yīng)聘者：你有什么問題要問？面試官指出，提出這個問題是想從另一個角度去了解應(yīng)聘者是否尊重和重視所應(yīng)聘的工作，另一方面也可以從中看出應(yīng)聘者自己對職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。因此，應(yīng)聘者提問的內(nèi)容在整個面試中同樣重要，甚至可以彌補之前的一些不足。值得注意的是，面試者在第一輪面試時千萬不要著急地問到“該職位的年薪多少？”、“何時通知面試結(jié)果？”或“公司還提供什么其他福利？” 等與自身利益有直接關(guān)系的問題。相反，可以問一些關(guān)于公司的遠景如“能否介紹一下貴公司在中國的長期發(fā)展策略？”、“我在公司的職業(yè)發(fā)展路徑(career path)是怎樣的？” 之類的問題。這可以表現(xiàn)出面試者成熟的工作態(tài)度，也證明他有計劃在公司獲得長期的發(fā)展。

其次可以考慮問一下自己面試的表現(xiàn)，自己有哪些不足之處。通過面試官的.評價或許可以從中預(yù)測出面試結(jié)果。當然面試者應(yīng)采用一種較為委婉的方式提問，比如“如果我有幸成為貴公司的員工，您認為我還有哪些方面的不足需要改進？” 對于缺少社會經(jīng)驗的大學生來說，在面試中舉止談吐不浮夸，不造作，展現(xiàn)真實的自我，才是面試官真正希望看到的一面。

招聘專家表示：在挑選應(yīng)聘者的過程中，應(yīng)聘者的學歷和成績其實對公司而言并不是最重要的，因為這些分數(shù)并不能代表一個人的全部能力，我們需要的是一個全面發(fā)展、綜合能力(包括學習成績，校內(nèi)活動以及社會實踐活動)相對出色的學生，并能讓我們看到他有跟團隊合作的能力。如果一名學生愿意無條件地投身一些社會活動，更能說明他具有為了某些興趣而犧牲自我的精神，那么，他也會更容易適應(yīng)企業(yè)團隊合作的氛圍。

開始之前務(wù)必記?。?/p>

黃金法則：80/20---你要承擔起80%的談話而面試官只會說20%。

白金法則：你必須試著控制面試的節(jié)奏和話題。

鉆石法則：對于沒有把握的問題，拋回給面試官。

1．在一分鐘內(nèi)介紹一下你自己

這似乎是必答題。不要以為這很容易。如果你用一分鐘來重復你的簡歷，恭喜你，你的印象加分沒有了！建議你最多用二十秒鐘介紹自己的姓名、學校、專業(yè)。然后話鋒一轉(zhuǎn)，引出自己的優(yōu)勢或強項。一定要在最短時間內(nèi)激發(fā)起面試官對你的好感，或者至少是興趣。

成功的模式可以是：我叫xxx，英文名字xxx，xx省xx市人，今年6月將從xx學校xx專業(yè)本科（?？疲┊厴I(yè)。除了簡歷上您看到的介紹，我愿意特別說一下我在xxx方面的特長/我最大的特點是……（給出事例）。正是基于對自己這方面的自信，使我有勇氣來應(yīng)聘貴公司的xxx這一職位。（看表）一分鐘到了，希望我沒有超時。（很陽光的微笑）

如果面試官不是eq太低，你的最后一句話應(yīng)該會使他放松和微笑。資歷嫩一點的還會接著問：“為什么你會這么認為呢？”如果他真的這么問你，bingo!你完全有機會操縱這次面試！

2．應(yīng)屆生經(jīng)常會被問到的一個問題是：你為什么會選擇你目前學習的專業(yè)呢？千萬當心，這個問題的目的是考察你的decisionquality這一項勝任力，所以不要簡單的說“感興趣”或者“就業(yè)前景樂觀”等。給大家一個成功的范例（同樣適用于諸如‘您所做過的一個成功/最大的決定是什么”）：

問：張先生，您為什么會選擇財務(wù)專業(yè)呢？

答：的確，財務(wù)已經(jīng)連續(xù)多年成為高校熱門專業(yè)，這造成了就業(yè)時無可避免的激烈競爭?？僧敵跷疫x擇財務(wù)專業(yè)時并不是單純因為它的熱門程度。我早就把就業(yè)目標鎖定在蘇州工業(yè)園區(qū)的外資企業(yè)。根據(jù)我高三時搜集到的統(tǒng)計資料，園區(qū)當時有外企xxx家，而且每年以xxx%的速度在增加。以每個公司財務(wù)部至少5個人計算（總賬，應(yīng)收應(yīng)付，稅務(wù)，出納再加上一個經(jīng)理），加上園區(qū)的平均離職率是15%，則在我畢業(yè)時，可以有xxx個空缺。我畢業(yè)那年應(yīng)該全國有xx相關(guān)專業(yè)的畢業(yè)生。其中可能有10%會瞄準蘇州，而我填報的蘇州大學在當?shù)乜诒锌?，屬于中等偏上。那么，?/2的對手能被我淘汰。再加上我就在蘇州本地學習，四年中可以更早的尋求機會，所以，我很有信心的選擇了這個專業(yè)。

其實，沒有哪個面試官會相信你真的作過如此縝密的調(diào)查分析，但你已經(jīng)展示了你做決策時的思路，所以可以加分。

記?。核械幕卮鹨夏銓I(yè)的特點。不要說得太到位，可以自圓其說就行了，不然，他們會覺得你要么太虛偽，要么太狂妄。還有，應(yīng)該表示對自己的專業(yè)的確感興趣，或者增加點戲劇效果：我本來理解的財務(wù)管理就是管賬，所以開始的時候還真后悔了一陣，直到大三時開始了在企業(yè)的實踐，才有了改觀，并真正喜歡上了我的專業(yè)。這樣顯得真實可信，更重要的是，很自然的由你引導到準備好的問題：實習的收獲。

3．為了考察您learningonthefly這一條勝任力，通常我們會問您在實習期間的收獲。此時，不要夸大自己的成績，謙虛一點。還有，不妨說一下自己的失誤（不用怕，畢竟你是在實習）。記?。涸敿氄f明當時的情況（situation），你要達到的目的（task），你采取了哪些步驟（actions），事情的結(jié)果（result），還有你得到的經(jīng)驗教訓(lessonlearned)以及后來怎樣運用到工作中避免犯類似的錯誤。最后做出總結(jié)：原來書本上的知識要能夠在工作中熟練運用，這期間還有很長的一段路要走。還可以說：回到學校后，我對自己的實習經(jīng)歷作了一番總結(jié)，發(fā)現(xiàn)自己在xxx方面還需要加強。所以，我很注意利用大學的最后一個學期來彌補這一不足。現(xiàn)在，我對自己很有信心，如果時間能夠倒流，我相信我能做到更好。

4．你有過和別人合作的經(jīng)歷嗎？（千萬要回答“有”）那么，在這過程中，你是如何處理意見分歧的呢？現(xiàn)在是考察你的conflictsmanagement?，F(xiàn)在的絕大部分企業(yè)都不欣賞沒有原則的老好人。所以，你要把自己包裝得強勢一些。

我本人比較滿意的回答：

每個人在團隊中都應(yīng)該可以自由坦誠地發(fā)表意見，我會非常認真的聆聽，分析；但對于自己的意見我不會沒有原則的輕易放棄。民-主過后還需要集中。我是學校英語俱樂部的主席，在組織校際年度聯(lián)歡時，有兩個干事的意見和我不一致。（停頓一下，讓面試官記住你的這個閃光點）我和他們開了會。大家都闡述了各自的理由。很遺憾，我仍然沒有說服這兩人。在這種情況下，我感謝他們的積極參與，但表示仍然會采用我的方案。我的理念是：meeting不等于voting，完全不需要少數(shù)服從多數(shù)；我是負責人，我相信自己有能力采取最佳方案；假如失敗了，我也會承擔主要責任。而如果我是團隊的普通一員，我會保留自己的意見，但還是認真執(zhí)行管理者已經(jīng)做出的決策。當然，學校畢竟不同于公司，情況會更加復雜，但我堅信，只要遵循“對事不對人”的原則，任何問題都可以得到解決。

在回答時，一定要眼睛看著面試官，微笑，以沖淡你的咄咄逼人。

如果你實在沒有把握，可以把問題拋還給面試官，試舉一例（還是同樣的問題）：

問：你是如何處理意見分歧的呢？

如果對方馬上對你言傳身教，那他鐵定是菜鳥，你不用緊張了，因為，合理的反應(yīng)應(yīng)該是不置可否的說：其實這個問題永遠不會有標準答案。

5．有人問起多個問題同時出現(xiàn)時，應(yīng)該如何解決。這就是prioritysetting的勝任力。應(yīng)對思路是把所有要處理的事情按輕重緩急分成4個象限：重要而且緊急；重要但不緊急；不重要但緊急；不重要也不緊急。但記住，不要直接敘述這個思路，這會讓人覺得你不像應(yīng)屆生。還是通過舉例說明比較好。我面試過的一個比較好的例子：我在大三時正好要復習準備英語6級考試，這時有機會可以去一家企業(yè)做兼職部門助理，但需要每周花三個半天。同時，每月一次的英語沙龍活動要組織安排，還要(不好意思地說)抽空陪陪女朋友（最后一點很重要，可以活躍氣氛，還為下面制造了一個不重要不緊急的事例）。我當時利用沒有課程的下午去公司工作，一般要到5點半回學校。在公車上的30分鐘正好用來總結(jié)當天在公司的收獲和需要了解的知識。在食堂與女朋友吃晚飯，六點半去教室自習，到十點回宿舍。英語沙龍的工作委派給大二的兩個干事，他們每天會到自習教室找我談10分鐘，我會給他們一些建議。這樣，我沒有花太多的精力在沙龍活動上，可對整個過程都有了解和掌控。后來6級考試順利通過，那家公司對我的工作評價很高，我也學了很多東西；英語沙龍的活動如期舉行，我和女朋友也沒有疏遠。

作為應(yīng)屆生，在面試前，應(yīng)該了解一下外企的部門架構(gòu)。以歐美企業(yè)為例，一般部門內(nèi)的職位從低到高依次為：助理（如果是本科生，有時候可以跳過）---專員---資深專員---主管---資深主管---部門副經(jīng)理/sectionmanager---部門經(jīng)理。一般，主管要求有5年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗，這是一個分水嶺。好，回過來談?wù)劽嬖嚂r如何回答關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃問題。其實,這種問題并不需要你回答得無懈可擊,這也辦不到---你說得通俗了,認為你胸無大志;回答太專業(yè)了,又覺得你好高鶩遠.

回答這類問題，有以下幾點可以幫你加分：

1．設(shè)定一個與自己專業(yè)相關(guān)的長遠目標；這個目標要和公司的工作有關(guān)但不要局限在企業(yè)內(nèi)部（因為空間有限，會遭遇許多太過于細節(jié)的問題）。例如，hr專業(yè)的學生可以說，自己的目標是在35歲之前，也就是10年內(nèi)，成為一名優(yōu)秀的人才測評專家或者資深企業(yè)人力資源顧問；工程技術(shù)專業(yè)的學生，可以成為精益生產(chǎn)專家或者黑帶大師；it專業(yè)則可以在信息資源整合和erp解決方案方面成為專家，等等。注意，要著重在你想做些什么，而不是你想爬到什么級別。

2．把這個目標分解，以1年，3年，5年，10年的進度，逐步推進。這個就要靠你自己編了，恕在下不能一一舉例。記住，每個階段都要說明你能為公司做出怎樣的貢獻，你能得到怎樣的提高，這與你長遠目標的關(guān)系在哪里。此時，可以適當聯(lián)系到剛剛提到的部門架構(gòu)。

3．在此過程中，除了自己想辦法不斷充電，還要說一下你希望公司可以給你怎樣的幫助。比如能夠有崗位輪換的機會；或者能夠參與各種項目等。不要提希望公司會給你培訓，送你出國，給你報銷學費，要表現(xiàn)得自己希望在實踐中成長。

4．強調(diào)自己的穩(wěn)定的心態(tài)。你可以這樣說：“中國人最講究‘名正言順’或者‘不在其位，不謀其職’，所以很多人都認為，只有給了主管的職位，才能運用主管的權(quán)利，發(fā)揮主管的作用。我的理念和別人不同，我認為恰恰相反，當你展示出了主管該具有的能力，能完成更多的工作，公司自然會考慮對你的職位進行調(diào)整。在沒有足夠的權(quán)力時，要使用自己的影響力，所以我鄙視那些成天想著晉升卻沒有任何建樹的人?！边@樣子，你的自我包裝就成功了一大半。

5．最后要注意，在回答類似問題時，不要顯得太胸有成竹。偶爾顯示出涉世未深可以讓面試官覺得你還有學生的單純。“這個問題很大，我在學校里也曾經(jīng)斷斷續(xù)續(xù)的考慮過，現(xiàn)在我簡單的講一下，可能會顯得一廂情愿，希望得到您的指教”這樣的一個緩沖在許多時候很管用哦。（還記得鉆石法則嗎？）

最后想提一下面試的肢體語言。我面試過的應(yīng)屆生應(yīng)該沒有1000也有800了吧。我發(fā)現(xiàn)幾乎90%的人在入座后都采用一種非常閉合的姿勢，很拘謹。這不能說是壞事，但的確會讓面試開始的破冰顯得艱難?，F(xiàn)在，閉上眼睛，想象一對親密情侶在燭光下甜蜜交談，他們的姿勢應(yīng)該是幾乎一樣的；你們平時和好朋友促膝長談，相信采用的也是相同的姿勢；電視上的國家元首交談時，絕大多數(shù)情況兩人的姿勢也相同或接近。這是因為：兩個人如果在交談過程中采用同一種姿勢，則雙方在潛意識中會有彼此認同的感覺。我們把這樣的姿勢一致稱為rapport。我本人非常注重采用rapport來增進溝通效果（特別是，如果有人盛氣凌人的叉腰對我說話，不論他的職位高低，我也會叉腰和他說話---輸人不輸陣：））

還有，面試時，手勢的運用很重要。特別是回答較大的問題時，用手虛擬的在桌面上列出1，2，3，這樣會讓人覺得你很有條理，而且不會顯得很稚嫩。而說到我會怎樣怎樣時，把手掌放在心口，真的有強化的效果。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇九

1依托于心態(tài)和思維，說話的技巧最重要的一個字是“度”。

2速度適中。

一方面體現(xiàn)在語速上，既不要太慢讓人失去耐心，也不要太快讓人著急上火。

另一方面體現(xiàn)在說話的層次上，循序漸進，既讓人聽明白，又讓人樂意接受你的主張。

3音量適中。

根據(jù)不同的場合，合理控制音量。私密的環(huán)境中，音量不宜過大，不要讓對話者有壓迫感;公開的場合，音量不要太小，讓所有人都能聽到你說的是什么。

4適當?shù)挠哪羞m當?shù)挠哪?，能讓說話的氣氛變得輕松愉快。

即使是嚴肅場合，配合適度的幽默，拉近了與對話者的距離，能讓溝通更高效。但幽默一定要適度，太過就會影響表達目的。

5適當表情和肢體動作。

配合適當?shù)谋砬楹椭w動作能讓表達更清晰、更準確。在一些場合，表情和肢體動作更能調(diào)動起聽眾的情緒，促成良好的交流與互動。想學習怎么規(guī)范、得體的去表達、運用肢體語言?卓雅禮儀學苑《精修禮儀課堂》告訴你，點擊文后“閱讀原文”，了解更多詳情。

6適當?shù)男揶o。

使用符合場景、聽眾能聽懂的修辭方式以及詞匯，能讓聽眾的記憶更深刻。

說話實操。

下面列舉一下在職場中的常見場景，說話的注意要點。

1對領(lǐng)導。

要言簡意賅，清晰地表達出你要說的內(nèi)容;講清楚事情之后，可以簡要說一下你對利弊的分析，供領(lǐng)導參考;提出問題的同時，最好提供一兩套解決方案，讓領(lǐng)導做選擇題，而不是問答題。

2對同級。

3對下屬。

平易近人很重要。多表揚多鼓勵，多說一些表揚、鼓勵的話，能讓下屬的積極性更高，不要吝惜你的.表揚;糾錯的同時要給予指導。

4對客戶。

而更長遠來看，高手說話當時的表現(xiàn)是一方面，更重要的是與說完話后續(xù)的行動，行動才是最說服力的語言。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇十

社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒有溝通協(xié)調(diào)，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)則，就不會形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強大的力量來進行社會改造，促進社會的發(fā)展，推進社會的進步。

溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強領(lǐng)導與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。

一個人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇十一

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，不少職場人都有“跟領(lǐng)導說話恐懼癥”，一遇到跟領(lǐng)導或者大boss說重要的事情或提出一些要求時，就緊張、出汗、呼吸急促，說出來的話像水管被堵住了一樣，磕磕絆絆，詞不達意。其實這真的沒有必要，領(lǐng)導、老板也是凡人一個，你只要掌握職場溝通技巧，了解他的心態(tài)，再提前做足準備，跟他說話的時候懷著一份尊敬，就不用擔心你說出來的話會給你帶來厄運。

之所以怕跟領(lǐng)導說話，是因為在我們從小到大的成長經(jīng)歷中，被父母罵、被老師訓是經(jīng)常的事兒，在心底深處已經(jīng)種下了“懼怕權(quán)威”的種子?不單單是你，很多人都有這樣的心態(tài)，這種心態(tài)不僅會讓你面對“權(quán)威”時戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，無法有效溝通，而且還可能讓你一輩子都處于唯唯諾諾、拘謹束縛的狀態(tài)，不要說升職晉級、開拓創(chuàng)新這些好事與你無緣，就連基本的同事關(guān)系，你也可能處理不好!

那么，怎么改變這種不良的心理狀態(tài)呢?小編覺得，當然要從學習說話開始!因為，在學習如何說話的過程中，你的心態(tài)也會改變很多哦!這不，小編有個朋友的案例，真實的讓我們了解到溝通技巧的重要性：

小袁在公司已經(jīng)工作了五年，一直非常努力地工作，但平時跟領(lǐng)導同事溝通較少。最近，她的上司(部門經(jīng)理)離職了，她很希望自己能夠晉升為部門經(jīng)理，沒想到老板從別的部門調(diào)來了一位同事?lián)尾块T經(jīng)理，她的心理一下子失去了平衡，思來想去，決定找老板去談一談。

她來到老板的辦公室，老板問她有什么事?一瞬間，她想好的一肚子話全消失了，腦子里一片空白，心里卻像打翻了五味瓶一樣堵得難受，委屈的淚水在眼眶里打轉(zhuǎn)她只好低著頭喃喃地說：沒事沒事，趕緊退出了門外。

這件事對小袁的打擊很大，她沒想到自己會在老板面前那么委屈和難受，想說的話一句也說不出來。她決定找心理咨詢師咨詢一下。

心理咨詢師問她以前什么時候還有過這樣的感受，她回想起自己小時候跟爸爸說話時就會這樣緊張和害怕，因為爸爸脾氣暴躁，經(jīng)常打罵她和弟弟。心理咨詢師告訴她：老板并不是爸爸，完全沒有必要害怕，你只需要把他當成父輩對待，在禮節(jié)和語氣上尊重他就可以了，至于怎么委婉地表達你想說的事，倒是值得好好琢磨琢磨。

反應(yīng)會怎么樣呢?

當然會不高興了!小袁說：我本來也沒想讓他高興呀!誰讓他先不讓我高興的呢!我辛辛苦苦這么多年，他都看不見嘛?為什么從別的部門調(diào)過來那個女的，業(yè)務(wù)比我差遠了，我沒看出來她有什么地方比我強呀!

小袁無語了，她還真沒想過宣泄完了老板會怎么樣，自己又會面臨什么樣的處境，這會兒一想，還真有點兒后怕。

心理咨詢師又問：你客觀地想一想，那位新提拔的部門經(jīng)理有什么地方跟你不一樣呢?

小袁想了一下，說：就是比我會說話唄，跟大家關(guān)系比較好。

心理咨詢師說：如果是你，你喜歡跟一位會說話的經(jīng)理一起干活兒呢，還是喜歡跟一位不怎么跟你說話和交流、一說話就嗆人的經(jīng)理一起工作? 當然愿意跟會說話的經(jīng)理一起工作啦!小袁脫口而出，說完，她自己也笑了。因為她突然明白了，為什么老板不提拔她，而舍近求遠從別的部門調(diào)一個經(jīng)理過來。其實，以前老板也提醒過她，希望她跟大家能多溝通多交流，別一天到晚悶頭干活兒，要發(fā)揮團隊精神，多帶帶新人，可是她認為那些都不重要，只要把自己的活兒于好就行了。

現(xiàn)在，她知道了——原來會說話，常常跟同事溝通交流、互相協(xié)作在職場生活中真的那么重要！

本文由萬馬奔騰安徽人才庫提供，轉(zhuǎn)載請注明出處。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇十二

大家對于“考試焦慮的原因”這個話題也許已經(jīng)很熟悉了，首先想到的就是壓力太大了，競爭太厲害了，殊不知的是人際關(guān)系問題引起學生考前焦慮在中、高考試焦慮中占了很大的比例。下面就幾種比較常見的`情況與大家一起分享：

分析：經(jīng)過進一步了解來訪者的情況，明白了是她童年的創(chuàng)傷，使得她與父母的溝通不好，所以非常渴望從同伴身上找到良好的溝通，但是她不知道自己內(nèi)心存在著很大的認知偏差，她認為：我付出了這么多，應(yīng)該要得到相應(yīng)的回報，所以在與同伴交往的過程中就出現(xiàn)了非常計較的情緒和行為，使得同伴離她而去。對這位來訪者進行了幾次沙盤游戲治療和認知的調(diào)整以后，情緒基本穩(wěn)定下來。

情況二：我與我的男朋友經(jīng)常吵架，每次我都是以失敗告終。事因是這樣的：當我看到或聽到男朋友與其他女同學說話或開玩笑時，我就會心驚膽顫，接著便會對他有些不合理的要求，這時候他也不會讓著我，結(jié)果就吵架了，整個過程經(jīng)常在我的學習生活中出現(xiàn)，嚴重影響了我的高考復習。

分析：從與她的面詢中了解到，來訪者認識到是由于從小父母非常地疼愛她，甚至有些溺愛，所以才會出現(xiàn)現(xiàn)在的任性、強勢心理，產(chǎn)生了“男朋友只能屬于我一個人”的錯誤認知，并且當男朋友稍微有點不順著自己，就會跟他吵架，她忽視了男朋友也是獨生子女，也是父母的寶貝。雖然認識到自己的錯誤認知，但就是無法改變，在高考的關(guān)鍵時刻，怎么能調(diào)節(jié)自己是最重要的。這位來訪者有強烈的求助愿望，這點足以證明她的心會慢慢平靜下來。

情況三：我與同班的幾個同學成績都很優(yōu)秀，相互競爭非常厲害，今年就要中考了，我們的競爭更加明顯了，我?guī)缀趺刻於荚陉P(guān)注對方在做什么?有一天發(fā)現(xiàn)他們幾個在一起講話，好像聽到在講我的壞話，就跟他們爭吵了起來，從那以后我們的關(guān)系就非常緊張。

分析：很清楚地可以看出，這位來訪者是由于嫉妒心理產(chǎn)生的人際關(guān)系問題，影響了自己的考試復習，產(chǎn)生焦慮的情緒。中國人的嫉妒心理特別強烈，如何將自己的嫉妒心理化為努力的動力，這是非常關(guān)鍵的，否則將會害己又害人，嚴重的還會危害社會，這位來訪者就是害苦了自己。但后來經(jīng)過咨詢他明白了自己的問題所在，考前的心理狀態(tài)調(diào)整得不錯。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇十三

正是因為從生物醫(yī)學模式向生物一心理一社會醫(yī)學模式轉(zhuǎn)化，因此要求醫(yī)學生在把臨床1i作做好的同時也要學會做人。做人、做事都是良好的醫(yī)患溝通所必須的，溝通原則中有很多人文的原則}5j，都是要求醫(yī)學生要做個好人；把自己的本職工作做好是一種無言的溝通，會更有力地增強患者對醫(yī)生的信任，是良好醫(yī)患溝通的前提和基礎(chǔ)。如果一個醫(yī)學生做人、做事都很優(yōu)秀，那么他就已經(jīng)對以下技巧運用自如了。

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在全心全意為患者服務(wù)理念的指導下，醫(yī)生與患者的努力目標是一致的，即是共同促進患者疾病的好轉(zhuǎn)和痊愈。當患者感受到醫(yī)生在盡全力為其疾病診治著想他就會配合診療。醫(yī)學生要用a己的行動和語言讓患者感受到全心全意。這是一種發(fā)白內(nèi)心、不折不扣的溝通，這是一種為醫(yī)的境界。如果樹立了全心全意為患者服務(wù)的思想，那么當患者對診斷和治療提出疑問時、當患者抱怨他的治療效果不盡人意時，醫(yī)生就會少一些煩躁，而多一些耐心，認真反省自己的言行。

醫(yī)學生時刻要問自己的問題是：如果我是患者，我對醫(yī)生的要求是什么?我對醫(yī)院的要求是什么?這就是心理學上所講的“移情”，是更高層次的理解和同情，用對方的眼光來看待對方的世界，用對方的心來體會對方的世界。從這個角度看應(yīng)該如何最大限度地滿足患者的合理要求，如何處理患者的不合理要求。由于患者的知識水平差異，對診療的理解程度存在差異．他們所提出的要求也有合理與不合理之分，醫(yī)學生在對患者合理要求積極回應(yīng)、及時處理，在滿足患者需要的基礎(chǔ)上，對患者的不合理要求要首先表示理解，指出其不合理性，擺明不能實現(xiàn)的理由。如果每一名醫(yī)生都能夠做到設(shè)身處地，那么社會就有希望可以杜絕醫(yī)患糾紛。

對于不同層次的患者都應(yīng)該以人的標準去尊重他們．只有首先尊重患者，他們才會尊重醫(yī)生及其診療。如果醫(yī)學生發(fā)自內(nèi)心地尊重患者、同情理解患者，就會從言談舉止中流露出來，會有良好的為患者服務(wù)的態(tài)度。醫(yī)學生對患者的基本態(tài)度是醫(yī)患良好溝通的關(guān)鍵。仔細分析很多醫(yī)患糾紛，表面上看是醫(yī)患對疾病的診療提出異議，但根本的導火索很多時候都是患者及其家屬感覺到醫(yī)生對他們不尊重，觸動了其忍耐的底線，甚至有人失去控制，放棄了來醫(yī)院解決病痛的初衷。對醫(yī)生大打出手。所以給患者最大程度的尊重是避免醫(yī)患矛盾的基礎(chǔ)。

采取開放式的談話方式，給出多個選項，讓患者選擇，讓其感受到自己在決定診療方式。這是一種雙向性的語言交流，醫(yī)患交流中承擔不同的角色，要積極傾聽患者的訴說，在相互融合中完成交流溝通，診療任務(wù)才能順利完成。醫(yī)學生要以自己的真誠、耐心、理解、同情進入患者的內(nèi)心世界，準確了解病情，達到正確診療的目的。在與患者及其家屬語言交流過程中要做到語言因人因病、因事因情、因時因地而異，訓練自己掌控事態(tài)發(fā)展的能力。

醫(yī)生應(yīng)準確掌握病情，絕無疏忽大意，用自己的行動贏得患者的信任。要做到這一點就要有高度的責任心，對工作兢兢業(yè)業(yè)。這是一種無言的溝通，也是最有效的溝通。

應(yīng)充分了解患者的價值觀、情感、態(tài)度和文化背景，理解他們對事件的看法和采取的行動。了解他們內(nèi)心真實的感受，要從內(nèi)心表現(xiàn)出愿意與患者接觸、愿意幫助他們。不要因為患者的不合理要求或不合理的診療方法選擇而嘲笑他們，認為其素質(zhì)低。人的世界觀由其生活軌跡所決定。尊重患者選擇是醫(yī)生應(yīng)該做的。

在病情告知之前，醫(yī)生應(yīng)充分了解患者及其家屬對疾病治療的期望值，要根據(jù)他們的期望調(diào)整語音和講話方式。在告知病情過程中。不要只顧及自己講，把大量的專業(yè)詞匯拋給對方，使其摸不著頭腦，要注意交代的病情是否得到家屬或患者的理解和認可，他們是否接受這樣的結(jié)果，接受的程度如何，他們是否還有很多疑問。要從患者及其家屬的面部表情、姿勢、眼神了解他們的真實信息。在這個過程中醫(yī)生不但要控制自己的情緒還要懂得控制對方的情緒，讓對方充分表露觀點。如果患者或家屬明確表示不能接受醫(yī)生交代的結(jié)果，那么醫(yī)生要策略地選取另外的時間向他們講明病情，或請上級有威望的醫(yī)生幫助解釋病情．千萬不能強求對方及時接受事實，更不能刻意改變對方的觀點，壓抑對方的情緒。

要使醫(yī)學生通過專門課程的學習，如增設(shè)社交禮儀、溝通技巧、醫(yī)學倫理等課程，從心理學和醫(yī)學的角度真正掌握與患者的溝通技能和技巧。充分認識醫(yī)患溝通必要性，并有信心在今后的臨床實踐中積極運用學到的溝通技能。要重視加強醫(yī)學生進人臨床實習基地前的溝通技能培訓，幫助他們迅速轉(zhuǎn)變角色。我國醫(yī)學院校培養(yǎng)醫(yī)學生，要到大學第五年才真正接觸患者，這嚴重影響了學生溝通技能的培養(yǎng)，要調(diào)整醫(yī)學課程的設(shè)置，使學生盡早有機會接觸患者。

醫(yī)療職業(yè)是一個社會性職業(yè)．這就要求這個職業(yè)的承擔者適應(yīng)社會環(huán)境的能力非常強。在以往的醫(yī)學生培養(yǎng)過程中，缺乏醫(yī)患溝通技能的培訓．醫(yī)學生成為醫(yī)生后由于溝通技能缺乏，導致醫(yī)患矛盾日益激化．要培養(yǎng)善于溝通醫(yī)術(shù)精湛的醫(yī)學生，必須提高教師隊伍的素質(zhì)。很多醫(yī)學教師是舊醫(yī)學模式的承擔者。他們很多的行為和對事物的認識都帶有舊醫(yī)學模式的影子，因此應(yīng)加強教師培訓，使他們接受生物一心理一社會醫(yī)學模式，適應(yīng)醫(yī)學的發(fā)展，為培養(yǎng)優(yōu)秀醫(yī)學生打下基礎(chǔ)。

醫(yī)學這個學科的傳授既包括人文教育又包括科學教育。重視人文教育是適應(yīng)社會發(fā)展的要求和趨勢嘲。要加強對醫(yī)學生的人文教育就要指引他們學會處理工作，學習過程中所產(chǎn)生的矛盾，懂得梳理和控制自己的情感和意志，使他們成為具有高尚道德、高尚品位的人，使創(chuàng)造性思維能力和廣闊的知識視野融于一身。這就要求承擔醫(yī)學科學傳承任務(wù)的教師．要經(jīng)常有意識地去講解醫(yī)患溝通的成功案例及醫(yī)患糾紛典型案例，使學生注意到醫(yī)患溝通中常見的`問題。為了避免提高自身修養(yǎng)教育的講授過于條條框框，提高教育的實用性和可以操作性，教師可以把自身修養(yǎng)教育與臨床知識講授完美地結(jié)合起來，實現(xiàn)教學的目的。

醫(yī)學生溝通能力的全面提高需要教師和學生的共同努力，應(yīng)提高教師素質(zhì)，在教學過程中使醫(yī)學生明確意識到醫(yī)患溝通技巧和策略學習的重要性，熟練掌握技巧和策略。并積極應(yīng)用到臨床實踐．積極推進構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，打造良好的醫(yī)療環(huán)境。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇十四

良好的人際關(guān)系是人生、事業(yè)成功的基石。溝通于行，交流于心，如果生活中沒有溝通，就沒有快樂；工作中沒有溝通，就沒有樂趣；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功。因此，重視溝通、學會溝通，是必須具備的能力。

社會性決定了人與人之間的合作，而合作的前題就是溝通與協(xié)調(diào)。沒有溝通協(xié)調(diào)，個人與個人之間就不會形成群體的力量來對付外來的威脅，人們之間就不會答成共識，就不會形成協(xié)調(diào)人類社會各種關(guān)系的規(guī)則，就不會形成道德和各種法律規(guī)范，人類只能停滯于自然狀態(tài)，就不可能形成群體的力量從而創(chuàng)造出悠久的人類歷史和璀璨的人類文明。只有溝通協(xié)調(diào)才能形成社會強大的力量來進行社會改造，促進社會的發(fā)展，推進社會的進步。

溝通協(xié)調(diào)是效率的保證，效率是溝通協(xié)調(diào)的結(jié)果。沒有溝通協(xié)調(diào)就沒有效率，深化改革就是要從體制上加強領(lǐng)導與中層，中層與群眾，部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)，理順工作關(guān)系，形成工作合力，促進各部門，各系統(tǒng)工作和諧高效運轉(zhuǎn)。否則，溝通不暢，就會推委扯皮，延誤工作。

一個人的事業(yè)成功，要靠集體的力量，沒有他人的幫助，僅靠個人單一的事業(yè)是很難成功的，要想事業(yè)成功，必須善于溝通協(xié)調(diào)。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇十五

1.人際關(guān)系越廣，路子越寬，事情就越好辦。這已經(jīng)被無數(shù)經(jīng)驗和教訓所驗證。一個優(yōu)秀的人往往能接受并影響他身邊的人，機遇與交際能力和交際活動范圍成正比。因此，我們應(yīng)把開展交際與捕捉機遇聯(lián)系起來，充分發(fā)揮自己的交際能力，不斷擴大交際，只有這樣，才會發(fā)現(xiàn)和抓住難得的發(fā)展機遇。使自己與他們的關(guān)系更好。擁有良好的關(guān)系網(wǎng)是成大事者最重要的因素，也是必備的條件。

2.身在職場，每個人都要參與社會交往，職場的人際關(guān)系的好壞，對每個人來說都是很重要的，因為只有健康和諧的人際關(guān)系，才能夠擁有一個愉快的工作環(huán)境，從而提高工作效率，為個人和企業(yè)創(chuàng)造更多的價值。

3.一個人如果處在相互關(guān)心愛護，關(guān)心密切融洽的人際關(guān)系中，一定心情舒暢，有益于身體健康。良好的人際關(guān)系能使人保持輕松平穩(wěn)，態(tài)度樂觀。不良的人際關(guān)系，可干擾人的情緒，使人產(chǎn)生焦慮、不安和抑郁。嚴重不良的人際關(guān)系，還會使人驚恐、痛苦、憎恨或憤怒。

4.良好的人際關(guān)系是人生幸福的需要。人生的幸福是構(gòu)建在物質(zhì)生活和精神生活的基礎(chǔ)上。人生幸福必然包含有物質(zhì)生活的內(nèi)容，創(chuàng)造人生物質(zhì)生活的幸福，會受到人際關(guān)系的影響。良好的人際關(guān)系有利于營造使人在物質(zhì)生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮創(chuàng)造力的優(yōu)化環(huán)境，人的積極性創(chuàng)造性的發(fā)揮，能增加物質(zhì)財富的生產(chǎn)，豐富人們的物質(zhì)生活;良好的人際關(guān)系也使得人與人之間的物質(zhì)交往渠道暢通，人與人之間互通有無，互利互惠，可能得到更多的物質(zhì)享受的幸福。

1.生活中，要與人溝通，見面問聲好，保持微笑是最簡單而且最讓人感到親切的方式。

2.在與人談話是我們遇到最平常的事情了，在溝通中，我們應(yīng)該認真傾聽對方的建議和意見，平等溫和的說話，不要大聲吵鬧，不要有沖人怒吼等沒有禮貌的舉動。

3.要學會客觀地看待別人的優(yōu)點，并且客觀地看待自己的缺點。在職場中的人要學會正確地平衡自己的不良心態(tài)。

4.要學會尊重別人，這是人對自我修養(yǎng)的一種修煉。

5.學會幫助朋友，而且我們還應(yīng)該學會贊美他人，幾句贊美的話可以是朋友之間的關(guān)系更近一步。

為什么狼可以獨自在自然界生存，而狗卻不可以?為什么文字的發(fā)明意味著人類文明的開始?為什么互聯(lián)網(wǎng)是劃時代的創(chuàng)新?那都是因為溝通的作用!溝通是我們每個人每天都要運用的技能，但卻很少有人能夠用好它。管理的核心是溝通，營銷的核心是溝通，中華向大家全面展示溝通的方法和技巧!

當信息被傳達時，大多數(shù)人會因為怕達不到社會的期望值而羞于表達他們的想法。人們常常在談話中傾向于保留自己的想法。有效的溝通的最主要的目的就是能在特定的環(huán)境中表達出自己的想法。

溝通早已不再局限于口頭的交流，而變成人與人之間聯(lián)系的有效方式。溝通過程中存在著許多干擾和扭曲信息傳遞的因素，在傳達的過程中信息的內(nèi)容和含義經(jīng)常會被誤解。理解了這種微妙的差別，會使你更加意識到自我提高的需要。

溝通不是單向的過程。傾聽與說話一樣重要。事實上，大多數(shù)交際專家都認為，理想的溝通者聽要比說的多。傾訴能緩解人際關(guān)系的煩惱，這聽起來令人振奮，但有時候僅僅傾聽就能獲得成功。它不僅能豐富你的交際經(jīng)驗，還能讓你在其他人身上獲得更多的共鳴。

每一個談話者都認為，吸引聽眾的完美方式就是與其保持眼神的交流。談話時看著對方的眼睛，往往會將其搖擺不定的注意力吸引到交談中。如果你想提高你的溝通技巧，想吸引住你的聽眾的注意力，記得說話時直視他的眼睛。眼神的交流能使談話者的注意力無形之中集中起來。如果沒有眼神的交流，言語交際甚至是完全無用的。

在談話中，把手放在對方胳膊上這樣的微小動作，可以幫助你們之間建立一種微妙的默契!觸碰滿足了雙方肢體接觸的良好愿望，你會發(fā)現(xiàn)你們的情緒都變得平和。很快你會發(fā)現(xiàn)這個小動作給你帶來不可思議的好處：面對你提出的要求，別人不再毫無情面的直接說不了!身體語言多多益善，但也要注意分寸，不熟的人太親密反而會怪怪的哦。

不要以為只有心情好才能笑，研究證明，假裝微笑其實是個心理假動作，僅僅微笑這個動作也會讓你更開心。當然前提是你那會兒心理并不難受。當我們微笑的時候，大腦會向我們傳遞信息：我很幸福。然后我們的身體就會放松下來。而當我們向別人微笑時，對方也會感覺更舒服，大部分人都會回報以微笑，這個良性循環(huán)的確會使我們更快樂。

與朋友親人聊天甚至出游時，任何時候，我們都習慣跟人保持著自己的安全距離。每個人的安全距離是由個人經(jīng)歷、文化背景、家庭環(huán)境，甚至職業(yè)習慣決定的，遠近不一，但是距離并不一定總是產(chǎn)生美，有時候恰恰是這個距離成為你和朋友之間隔閡的罪魁禍首。下次與朋友談話時，勇敢地邁近一點吧，你會發(fā)現(xiàn)站得近，你們的心靈也更近了一些。

人類是優(yōu)秀的競爭者。我們在生活中與他人競爭，并在這個過程中學習新事物。要提高我們的交際技巧，最好的途徑是向別人學習。只有通過觀察他人你才有機會學到一些有用的東西。觀察其他的談話者會使你學到別人的優(yōu)點。尋找具有良好溝通能力的同伴并密切觀察他們。模仿他們的說話方式和習慣。隨著時間的推移，你不但能像他們一樣擅長交際，而且還能形成自己的獨特風格。

看到小區(qū)保安扶著一個老奶奶上樓，馬上稱贊他，不要心里覺得這個人原來還不錯，但不說出來，說出你的欣賞，這會讓保安和你自己都感覺更快樂。告訴老媽她做的菜很美味，感謝男友多等了你十分鐘，學會真誠而主動的贊美人，發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，馬上贊美他，表達正面而積極地觀點時候，你也敞開了心扉，和對方的聯(lián)系進一步加深。一段時間后，你會發(fā)現(xiàn)自己才是最大的受益者，要知道，施比受更加幸福。

肢體語言的表達本身并不需要口頭語言。它可以通過個人的特殊動作習慣、表情和肢體行為來完成溝通。有效的溝通需要口頭交流與肢體語言的完美配合，從而在聽眾身上達到驚人的效果。要傳達給定的信息，豐富的姿勢、生動的表情加上肢體語言是極好的傳達途徑。面無表情的表達只會導致聽眾的厭倦，反之多變的表情會得到很好的效果。想提高自己的交際技巧，你應(yīng)該多觀察別人的說話方式。多和自己對話，對著鏡子練習自己的肢體語言，找出自己的缺點并加以改正。

領(lǐng)導致辭的重要性及技巧篇十六

如比爾·科斯比蘇格拉底式人物說話愛用注解。先說一件事，然后用有關(guān)信息注解這個話題，再回到主題，然后又轉(zhuǎn)到注解，就這樣轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去。不習慣這種交流方式的人會被他們說得暈頭轉(zhuǎn)向。

同蘇格拉底式人物打交道別指望會很簡捷。另外，即便教訓你，你也不要感到不快，因為他就是這種風格，與他怎么看待你毫無關(guān)系。在他看來沒有完美的事物，別指望你的方案和建議一次就被他接受，否則準碰一鼻子灰。就算你改了好幾稿，但他還會要你修改定稿，搞得你怒不可遏。所以，不要等到最后才給他看成品，而是把各階段的產(chǎn)品都讓他過目，每一階段都征求他的意見。

貴族式人物有話直說，就象克林特·伊斯特伍德，貴族式人物與人交談是為了解決問題，但常常忘記在交談伊始先建立良好關(guān)系，對結(jié)果會大有幫助。他們會闊步而入，進門便坐，然后說：好了，開始工作吧。半句廢話也不說。就算你鼻子在流血，他還是只管坐下便說：好，干活吧。跟沒事兒一樣。

貴族式人物交流起來只關(guān)心結(jié)果。他們喜歡從頭直奔主題，不為細節(jié)傷腦筋，不靠細節(jié)來抓主題?？葱≌f也跳過大段描寫，挑引號里的話看，因為那才有情節(jié)。

講話時，貴族式人物頻繁使用或者一詞，說起話來觀點明確，看事情黑白分明，絕無灰色。遇事即刻做出反應(yīng)，對多數(shù)問題只想得出兩種方案。

貴族式人物不難打交道，因為他們看得透、單純、不易受傷害。跟他們交談要坦率，先說明意圖或結(jié)論，把主要觀點擺出來，再問他們需不需要進一步信息?？蓜e被貴族式人物嚇著，要學會不理會他們說的某些話。他們不是有意要傷害你，只不過說話不加考慮罷了。要是想讓他們做什么事，那就擺出個方案讓他們挑。

這一類人在交流中關(guān)心人際關(guān)系。在他們看來，維護人與人之間的關(guān)系最重要，而準確傳遞信息，闡述觀點，以及實際交流成果都是相對次要的。如果實話實說會使對方惱怒或不快，內(nèi)省式人物寧肯一言不發(fā)。為了避免沖突，他會說你想聽的話，而不是他想說的話。

內(nèi)省式人物不愿意發(fā)表強硬的觀點，但卻會向人敞開心扉，愿意與別人分享自己內(nèi)心深處的喜怒哀樂，也起于傾聽別人的真情實感。由于善于傾聽，人們愿意向這類人物訴說自己的難題。內(nèi)省式人物善于使他人敞開思想，無疑是一種有用的管理才能。

內(nèi)省式人物還很會呼應(yīng)別人。比如點頭，或者說：我明白了，…啊，嗯…，我懂了等強調(diào)他在傾聽。演講的時候，你不難在聽眾中找出這種人。他們會不停地向你點頭、微笑、給你鼓勵。

由于不愿指導別人，也不愿堅持已見，這類人一般不易建立威信。因為說起話來信心不足，他們在會議上發(fā)表的意見常常得不到重視。意志力強的人往往利用其謙恭心理來忽視或打斷他們。

讓內(nèi)省式人物做你想讓他做的事很容易，但要讓他毫無怨言或不搞破壞卻不容易。頑固的內(nèi)省式人物有可能假裝忘記你交代的事，從而激怒你，使你出丑。要避免這些消極行為，就應(yīng)該在日常交往中建立起感情聯(lián)系，交談時要吸引他加入對話，避免使用極端言辭，而且在任何時候都要關(guān)心其內(nèi)在的需要。

這類人認為，誠實地交換意見和信息、分析細節(jié)是交流的主要目的。他就象默德。阿里這類人物感情強烈，常常盛氣凌人。他認為沒有必要什么時候都那么誠實。如果認為你受得了，他會直截了當說出來他的看法。否則，會用較緩和的方式指出你的錯誤。

長官式人物既關(guān)心最終成果，也關(guān)心細節(jié)。因此，他不用別人幫助就能得到完美的結(jié)果。然而，這是一把雙刃劍：因為別人會把這種獨立解決問題的能力，看成他自命不凡的根據(jù)。

在公開場合，長官式人物能言善辯，但在人際交往中卻一籌莫展。作為雄辯的演說家，他能鼓舞成千上萬人移山填海，但在一對一時，卻有可能是灰溜溜的失敗者。

長官式人物在工作中往往處理不好同事關(guān)系。這類人易與別人發(fā)生爭執(zhí)，自找麻煩，因為他的特點就是只愛說不愛聽。

和長官式人物交流，最好采取貴族式交流方式。在著手說服他之前，不妨先奉承幾句，讓他知道你對他看法評價很高。接著，指出采納你的意見會提高他的威信。要讓他有機會驗證你的看法。這樣，再來找你討論方案時，他就會把它們看成自己的.意見。

喬治·布什是典型的議員式人物，這也許是上述幾類人中最聰明的一種。他們把交流看做獲取成功的策略，并有意識控制環(huán)境。說話之前，他們總是審時度勢，研究說話對象，選擇最有效的交流方式。

議員式人物象內(nèi)省式人物一樣善于傾聽，但說起話來又象貴族式人物。人們覺得議員式人物象內(nèi)省式人物一樣不會構(gòu)成威脅，因而向他吐露實情。而一旦掌握足夠的實情，他就會發(fā)起進攻。

議員式人物是障眼法專家，從來不讓別人知道他的真實想法，還用障眼法破壞不贊成的計劃并達到報復目的。

議員式人物也有其獨有的問題：讓人捉摸不透。如果在不止一種場合觀察，就會發(fā)現(xiàn)這是一批反復無常的人。

要控制議員式人物就要在多種場合觀察他們，當心他們從內(nèi)省式轉(zhuǎn)向貴族式，因為這種轉(zhuǎn)變說明他想利用情報優(yōu)勢打擊對手。說服議員式人物是一種挑戰(zhàn)，須時刻小心謹慎。當你精于此道后，你就能牽制他用你最舒服的方式同你對話。