班組長培訓心得分享（通用21篇）

通過總結(jié)，我們可以更好地分析和評估工作和學習的成果。寫總結(jié)時要具備客觀的態(tài)度，全面客觀地總結(jié)整個過程或事件。小編為大家整理了一些總結(jié)范文，供大家參考，希望能有所幫助。

班組長培訓心得分享篇一

時間如流水，轉(zhuǎn)瞬即逝。為期7天的軍訓已經(jīng)度過尾聲了，看著一張張從陌生到熟悉的面孔，忽然覺得軍訓式的培訓就如夢一樣，匆匆的來，又在我沒有細細品味那份感覺的時候又悄然而逝，五天的疲勞在肩頭隱隱告訴我就快要結(jié)束了，有點累，有點苦，但心里卻很甜。

這次的培訓目的是為了培育出更優(yōu)秀的班組長，能為企業(yè)效力、能為企業(yè)的精細化管理作出更大貢獻的人員，這次的培訓形式是以軍事化的訓練和專業(yè)知識教學為基礎(chǔ)，晚上還穿插一些團隊性的小游戲。通過這次封閉式的培訓生活，我收獲了很多，有苦有甜，懂得了今后如何在企業(yè)里做好一名敬職敬責的好員工，班組長該如何做好兢兢業(yè)業(yè)的好班組長。還學到了企業(yè)管理知識：如何加強組織紀律性、工作安全性，樹立了集體主義思想，增強了軍事觀念和企業(yè)安全意識等。這次的培訓不但培養(yǎng)了人的吃苦耐勞精神，而且能鍛煉人的意志。雖然只有短短的7天，但我還是在滿足與充實中度過。

在本次的培訓里我們大家手拉手，肩并肩。每天按計劃進行著軍事培訓，早上聽課，下午會操。課堂中的我們踴躍發(fā)言，大膽舉手。訓練場上的我們認真仔細看著教官的每一個動作，深怕漏丟。另外，除了這些戶外活動，我們還在室內(nèi)開展了不同激勵的團隊游戲。有自我介紹、盲人摸象、數(shù)數(shù)等，這幾個小游戲都說明了只要大家團結(jié)一致，擰成一股繩，勝利就會在眼前。還有在平常業(yè)余時間我們自學的韻律操，教官教的自救互救，使得我們每天非常充實。

企業(yè)給了我們這次培訓的平臺，鍛煉了我們，為了企業(yè)將來的發(fā)展我們甘愿被檢閱。俗話說“梅花香自苦寒來，保劍鋒從磨礪出”，只要有付出就會有收獲。我相信。

班組長培訓心得分享篇二

1、各級領(lǐng)導的高度重視與支持是開展好計量標桿班組建設的關(guān)鍵。計量標桿班組創(chuàng)建過程中，得到了營口供電公司計量中心及大石橋供電分公司幾位領(lǐng)導的關(guān)心、指導與支持，他們不分工作日、休息日深入現(xiàn)場了解情況、部署策略、跟蹤進度，在人力、物力、財力上給予大力支持，保證了計量標桿班組創(chuàng)建工作順利開展。

2、做好宣傳動員、做好任務分解、將責任落實到人頭、確保全員積極參與是開展好計量標桿班組建設的前提。

創(chuàng)建之初，經(jīng)過精心準備，我們組織召開了計量標桿班組創(chuàng)建動員啟動大會，通過會議，使大家深刻理解了計量標桿班組創(chuàng)建的目的與意義，掌握了計量標桿班組創(chuàng)建工作落在每個人身上的責任是什么，以及每個崗位怎樣進行創(chuàng)建工作。通過周密部署、精心組織，班組成員踴躍參與，發(fā)揮了積極性和主動性，推動了班組建設的順利開展。

3、打造一支團結(jié)、高素質(zhì)、能戰(zhàn)斗的隊伍是開展好計量標桿班組建設的基本保證。

隊伍建設是班組建設的核心，優(yōu)秀的團隊是勝利完成一切任務的保證。首先優(yōu)秀的團隊必須是團結(jié)的，也就是說凝聚力至關(guān)重要。班組的管理者要以德服人、以情感人、以誠聚人，建設和諧、奮進的職工小家。在這個“家”里，大家共同分擔每個人的困難和憂愁，共同分享和體驗每個人的成績和快樂，共同挑戰(zhàn)每項攻關(guān)難題，共同承擔責任和義務。其次，要有針對性地做好日常培訓工作，逐步提高職工的理論水平與業(yè)務技能，并與實際工作相結(jié)合，在磨練中提高水平。第三，對人員要科學分工、合理搭配、實現(xiàn)互補，營造比學趕幫超的氛圍，使落后員工迎頭趕上。

4、計量標桿班組創(chuàng)建要以安全生產(chǎn)為主線、以規(guī)范管理為目標。

計量維換班是不則不扣的生產(chǎn)單位，每天都要面對大量的停帶電作業(yè)，因此安全生產(chǎn)的理念要貫徹到計量工作的至始至終，計量標桿班組建設應該以安全生產(chǎn)建設為主線，逐步規(guī)范各工作環(huán)節(jié)、流程，達到安全、規(guī)范、高效的工作目標。

5、注重建章立制，為標桿班組建設工作落到實處提供制度保證。

對計量工作的各個環(huán)節(jié)，都應建立相應的規(guī)章制度，使參與該項工作的每一個員工都清楚自己的職責與權(quán)限，針對每項工作都能知道做什么、怎樣做。盡量做到用制度去管人，用規(guī)章去律事，而不是一事一議。

6、計量標桿班組創(chuàng)建應形成常態(tài)化機制。

計量標桿班組建設目的就是要提高分公司計量工作管理水平，因此從認識和做法上，不能將標桿班組建設工作當成“一陣風”來搞，應將標桿班組創(chuàng)建形成常態(tài)化機制，做到日常工作標桿化，標桿工作日?；?。

班組長培訓心得分享篇三

我在本月剛剛調(diào)為業(yè)務督導，對于如何加入到這個新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學習到很多優(yōu)秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。

作為一個好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責，要在團隊中營造快樂的團隊氛圍，是團隊保持高績效，使團隊保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務督導，主要工作是業(yè)務知識的解答以及業(yè)務能力提升輔導。通過培訓我清楚的了解到除了業(yè)務過人外經(jīng)驗豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽、循序誘導和樂于分享的能力都是我要學習并且做精的。

在這個崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔子更重了，要提高大區(qū)內(nèi)整體的業(yè)務水平。每個坐席代表的業(yè)務水平是不一樣的，根據(jù)入崗時間以及平時成績給矛不同方式的輔導，切忌不能以老坐席的標準來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結(jié)日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結(jié)一些接話小技巧，以便提高接話質(zhì)量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時，還能縮短他們的通話時間，提高接話量。

中國電信的服務理念是用戶至上用心服務，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務態(tài)度都會很受影響的，會出現(xiàn)對用戶服務態(tài)度不好情況。而對這個問題，我們不能指責坐席的服務態(tài)度，而是要換位思考，并且要看到他們的優(yōu)勢，表揚他們的優(yōu)點，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務態(tài)度，為客戶提供良好的服務。

不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。

在以后的工作中，我會加強自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態(tài)，及時解決他們的問題，讓我們的業(yè)務水平不斷提高，相信我們會越來越好的。

班組長培訓心得分享篇四

近期參加了工業(yè)企業(yè)班組長管理能力提升培訓，十天的封閉學習很辛苦，但內(nèi)心是充實和快樂的，因為這次培訓給我的收獲很大。

師者，傳道授業(yè)解惑也。我覺得有兩位講師給了我這樣的感受，像指點迷津一樣剝開一些生活的迷霧和工作中的困惑，讓我內(nèi)心的郁結(jié)豁然開朗，學會了一些真正實用的法寶，對未來的工作有很多的指導和幫助，在企業(yè)班組長的崗位上會讓我做的更好。

樂天，一個帥氣陽光的年輕人，用道、法、術(shù)的關(guān)系闡述一個管理者所具備的能力模型，告訴我們作為一個班組長必須具備專業(yè)技能和團隊執(zhí)行力，能達到心智模式的境界，方能成管理者之道:以心御能，以能御術(shù)，能力之道，內(nèi)外兼修。在壓力管理和情緒管理學習中辯證壓力形成的內(nèi)因和外因，找到自己的壓力死穴學會釋放，對事件本身而言是解決的能力和事情的取舍選擇，對個人而言是面對自己的抗壓能力和釋放能力的承擔;在目標管理中做好當下，培養(yǎng)意志力，強化控制力，重視學習力，全面優(yōu)化自己。

面對企業(yè)越來越多的年輕員工，作為班組長是第一管理人，樂天老師給我們講了對80后和90后員工管理的技能，因為生活環(huán)境不同造就的人生價值觀不同，年輕人張揚與自我的個性更敢于表現(xiàn)自己的靈氣和才華，也彰顯了成就感意識強和合作意識薄弱的不足，因為閱歷和認知不同，真正做好他們的管理工作需要知己知彼、找到特點、制定策略，激發(fā)他們的責任感和團隊精神。班組長同時要提高自身修養(yǎng)和領(lǐng)導力，首先以敬業(yè)和專業(yè)增強個人職業(yè)魅力，以高度的責任感提高自己的吸引力;還要以關(guān)心和信心修煉自己的贏心力，以談心和同理心加強團隊的凝聚力;建設班組執(zhí)行文化，以贏家思維做結(jié)果導向，樹立主人心態(tài)，拒絕借口，遠離抱怨。

袁軍，一位資歷深、學識廣、經(jīng)驗多的咨詢師，本次班組管理與精益管理的講師，以真誠和敬業(yè)感動了所有學員。袁老師在煙草基層做過大量的訪談和考察，對班組長的職責有深刻的理解和同情，針對大家目前的困惑和障礙，他給我們支高招找對策，教導生產(chǎn)一線的班組長們不要在工作中做警察、保姆和消防隊長，要做教練、舵手和指揮。用smart法則設定明確的、可衡量的、實際能達到的、有時限的目標，學會運用八化管理工具，即流程化、標準化、制度化、系統(tǒng)化、工具化、信息化、持續(xù)優(yōu)化和階段固化，以達到目標共識、工作研究和消除浪費的優(yōu)秀團隊，從經(jīng)驗管理走向科學管理。管理沒有固化的標準和模式，班組長帶好團隊必備兩大知識:業(yè)務能力和業(yè)績能力，三大技能:改善能力、領(lǐng)導能力和指導能力。從管理對象的人、機、料、法、環(huán)達到量化的結(jié)果轉(zhuǎn)換:質(zhì)量、成本、交貨、士氣、安全、效率。在班組建設中，最重要的工具就是班前會和班后會，掌握四項內(nèi)容:表揚與激勵、批評與問題、輔導與訓練、任務與計劃;四大要領(lǐng)：人員、時間、標準、檢查;四個關(guān)鍵:明確目的、內(nèi)容支撐、充分準備、時間控制。這堂課對我很重要，我會慢慢再學習其中的奧妙和精髓，做好這一功課，對班組和車間的管理工作都是提升。

袁老師的另一課題就是設備精益管理，從設備管理基礎(chǔ)認知開始:設備磨損、潤滑、保養(yǎng)和深度維護的重要性，建立全員參與的生產(chǎn)維護管理模型tnpm，實現(xiàn)八大目標:人才培養(yǎng)、自主保全、課題改善、計劃保全、初始改善、事務改善、安全管理、品質(zhì)保全。掌握opl三原則:一頁10分鐘，一次一件，一件一頁，單點教育意義重大，既能培養(yǎng)員工成長和自我表達能力，又能分享成果和積累經(jīng)驗，還能改善沉淀、發(fā)現(xiàn)亮點、改善氛圍。現(xiàn)場改善提案則是包括tnpm在內(nèi)的很多管理模式強調(diào)使用的工具，可以有高級管理層、中級管理層、工程師和現(xiàn)場督導員參與，建立有制度化的獎勵機制、鼓勵提案自主實施、不限定內(nèi)容、格式標準化、不片面追求經(jīng)濟利益?，F(xiàn)場持續(xù)改善能培養(yǎng)員工的問題意識和改善意識，創(chuàng)建積極進取、文明健康的企業(yè)文化，增強員工解決問題的能力和滿意度，提高技能水平和生產(chǎn)效率，從細微處消除浪費和損耗，降低成本。最后袁老師的課題是現(xiàn)場管理7的內(nèi)容、目的和階段推行關(guān)鍵，實現(xiàn)最終追求:培養(yǎng)員工的主動性和積極性，創(chuàng)造適合員工和設備的舒適環(huán)境，培養(yǎng)團隊合作精神。

期間學習了辦公自動化和公文寫作課程，讓自己看到了平時的不足之處，尤其是計劃書和總結(jié)的格式更正了我以往的不當寫作方式。拓展訓練更是團隊力量與自我挑戰(zhàn)的雙豐收，對我個人而言是一次超越性突破。感謝領(lǐng)導給我這樣的學習機會，能向來自全國各地的煙草同仁們交流學習，同時結(jié)識了很多煙草行業(yè)的朋友，以此和大家一起分享這次培訓的所有收獲。

班組長培訓心得分享篇五

20xx年10月13日我參加了公司組織的班組長培訓，經(jīng)過兩天的學習，不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野。

通過與各分公司的班組長進行相互交流借鑒工作經(jīng)驗、思路方法以及聽取公司設備動力部、財務部、安全部相關(guān)知識的講解和外聘講師對卓越團隊凝聚力的培訓，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。

我們每一位學員的收獲有可能有所不同但都是滿載而歸。

通過培訓首先了解了公司的發(fā)展狀況和今后的發(fā)展目標，看到公司取得的輝煌成績讓我熱血澎湃。

而且好多的專利項目和重大工程用到的都是和我工作相關(guān)的產(chǎn)品，這也讓我感到驕傲和自豪，更加理解了工匠精神的含義，即不僅要具有高超的技藝和精湛的技能，而且還要有嚴謹、細致、專注、負責的工作態(tài)度和精雕細琢、精益求精的工作理念，以及對職業(yè)的認同感、責任感、榮譽感和使命感。

在今后的工作中時刻都要以“工匠精神”嚴格要求自己。

立足本職崗位，展現(xiàn)自己的風采。

設備動力部的如何做好班組的設備管理。

讓我了解了設備管理相關(guān)的知識和方法，明白了修舊利廢項目的申報流程、條件和注意事項。

財務部的班組成本控制和我們的工作息息相關(guān)，也是我們現(xiàn)在控制成本指標降低了制造費用的工作重點。

通過培訓更全面的了解了成本的組成和成本控制的方法，為今后的工作指明了方向。

安全部提高安全意識重要性的課程把這次培訓氣氛帶上了高潮。

通過幽默而又發(fā)人深思的圖片呈現(xiàn)出安全的重要性，在輕松愉悅的氛圍下學習到了安全知識。

最后是宮老師關(guān)于卓越團隊凝聚力的課程培訓。

先是理論與實踐知識的講解，其中很多問題都是我在工作中經(jīng)常遇到的，經(jīng)過了老師的講解，頓時感覺豁然開朗。

原來很多問題不是不好解決只是自己的`方法和思路不正確。

拓展訓練中，每個成員都在活動中積極的出謀劃策，都在為完成一致的目標而努力。

大家進行相互幫助和協(xié)作，全身心地投入說出的自己的想法，只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊最大的活力與競爭力。

我們在活動中找到快樂，在快樂中進行學習，在感悟中得到升華。

認識到，沒有最優(yōu)秀的個人，只有最優(yōu)秀的團隊。

對于我個人，我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，非常有必要。

今后，我要把握住各種學習的機會，向書本學、向?qū)嵺`學，向身邊的同事學，通過多種途徑、采取多種方法豐富自己的知識，努力鍛造自己，提高自己，使自己成為一名更加優(yōu)秀的員工。

首先非常感謝公司能給我這個寶貴的學習機會。

這次培訓就像雪中送炭，及時的解開了我在這一年工作中的困惑，給我?guī)砹私鉀Q問題的方法。

在前兩天的講座中，老師運用國學智慧，進而引申到日常工作和生活中，為我們在人際交往，團隊建設等方面指明了方向，提供了解決問題的方法。

聽完課之后，我也一直在反思自己工作中的不足，之所以我在工作中遇到諸多困難，是因為沒有給自己找準定位，作為一名班組長，不需要我事必躬親沖在一線了，我要做的工作應該是如何建設一個和諧、高效的班組，建立班組制度，合理分配工作，做好績效考核，做好員工的激勵，讓每一位員工都精神飽滿的的工作。

在這方面我是有欠缺的。

班組建設要達到全員參與的狀態(tài)，因為班組建設要實現(xiàn)的不是少數(shù)幾個人的進步，而是整個團隊的成長。

讓員工參與是一個逐漸影響的過程，其中“影響源”就是班組長，班組長一要有目標，二要有決心，三要有方法，四要有耐心，五要有行動。

木桶能裝多少水不是取決于最長的木板，而是取決于最短的木板。

班組建設的一個重要目標是要讓每位員工都變得優(yōu)秀，進而提高整個團隊的工作效率。

通過對鐵路貨車公司和朔黃機輛分公司的參觀，我看到了自己在6s推行過程中存在的差距，參觀的兩個兄弟單位在各自管理體系下工作做得都相當出色。

6s管理的推行不是一蹴而就的，需要經(jīng)過反復不斷的清理，整頓才能讓員工形成素養(yǎng)。

通過與兄弟單位優(yōu)秀工班長的交流，我在他們身上看到了作為一名優(yōu)秀管理者的特質(zhì)，那就是高度的責任感，一絲不茍的工作態(tài)度，對工作的高度認同感，首先他們熱愛自己的工作，他們能夠全身心的投入到工作中去，他們能夠調(diào)動一切能調(diào)動的資源為工作服務，說起自己的工作他們滔滔不絕，滿心的自豪感。

他們能夠體恤每位員工的難處，在嚴格執(zhí)行有關(guān)制度的同時，還對每位員工都充滿人性的關(guān)懷。

他們身上的這些特質(zhì)都是值得我學習的地方，回到工作單位之后，會認真總結(jié)，學以致用。

最后，再次感謝公司能夠為我們提供如此寶貴的培訓機會，讓我們在繁忙的工作之余有“充電”的機會，也給了我們思考和總結(jié)這一年工作的機會。

首先感謝公司為我們提供這樣一個班組長培訓的學習機會,讓我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處。

對班組管理工作有了一個全新的認識。

這次培訓的內(nèi)容主要有班組長的角色認知，創(chuàng)造良好的心態(tài)，班組的基礎(chǔ)管理，科學的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個方面。

培訓采用互動的方式，其中有很多游戲、討論活動，通過游戲討論以及小組發(fā)言提高對班組管理的認識，此次我想談談這次培訓后自己對班組管理工作的幾點認識：

一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己在工作中承擔著承上啟下的橋梁作用。

作為下級我們是各項任務的執(zhí)行者，是領(lǐng)導的輔佐者，作為班組長要正確領(lǐng)會領(lǐng)導的意圖，服從領(lǐng)導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務。

作為下級，我們要確保班組職工思想的穩(wěn)定要充分調(diào)動職工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規(guī)章制度，在工作中對發(fā)現(xiàn)的問題要及時進行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營造一個團結(jié)、高效的班組，使職工以飽滿的工作熱情和信心去完成各項任務。

作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切以大局出發(fā)，不能只顧部門利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務。

二、通過這次培訓提高了自己日常管理能力，學會了運用合理的管理方法。

我們每天提前做好工作計劃，上班前開早會布置任務，然后按照計劃去執(zhí)行，利用班后總結(jié)當天工作中的不足并及時進行改進，以此循環(huán)的管理方法叫pdca循環(huán)管理法。

其實我們以前也基本上是這樣做的，只是對這種方法沒有一個科學、正確的認識，實際操作中經(jīng)常出現(xiàn)疏漏。

現(xiàn)場6s的管理，整理現(xiàn)空間，整頓省時間，清掃來改善，清潔立標準，素養(yǎng)守紀律，安全有保障，革除馬虎之心，養(yǎng)成凡事認真的習慣認認真真地對待工作中的每一件事。

杜絕七大浪費，(等待，搬運，不良，動作，加工成本，庫存，生產(chǎn)過多)。

在工作中我們還要及時檢查職工是否按標準化作業(yè)，對違章作業(yè)及時進行查處，作為班組長對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀公正、合理，多激勵和表揚職工根據(jù)每名職工的特長合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。

三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。

溝通是思想和信息等的傳遞與理解。

平常工作中只顧自己那點事兒很少與班組成員進行私下交流，在工作中往往是簡單急躁，工作很不順利，自己也不明白問題究竟出在哪兒，通過這次學習讓我認識到了自己在溝通方面存的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長管理工作的重要性以及該怎么樣與人進行溝通。

我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著服從的原則，要適應上級，理解上級，及時將工作的進展情況反饋給上級，要敢于說出你的想法，要善于傾聽他們的心聲，積極回應，要排除個人情緒，要站在別人的角度想問題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個整體、一個團隊，努力樹立職工的責任感、使命感。

四、通過這次學習還使我認識到，作為一名班組長首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，注意方法與人多溝通，把事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀能動性，調(diào)動班組成員的熱情積極參與管理，才能取得好的工作成績。

更要發(fā)現(xiàn)自身的不足，積極主動的學習，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。

在今后的工作中要努力提高自身的綜合素質(zhì)，從小事做起，從自己做起，以制度管人，轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷開拓創(chuàng)新，為了我們美好的明天，加油吧!。

班組長培訓心得分享篇六

我有幸參加集團舉辦的班組長培訓班，參加完這次培訓，讓我無論在班組管理的理解上都有了進一步的體會。本次培訓不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場及時雨。授課形式生動、有趣，在老師講解中，我們不知不覺就學到了知識，找到了分析問題和解決問題的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的工作團隊呢?通過培訓，使我對班組管理有了新的認識和體會。

首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要有善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等的管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責。了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組成員對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設定一個共同明確的目標，朝著這個制定的行動方向，有計劃，有步驟的實施，在實施過程中班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，在安排、布置班組成員完成任務的同時，指導他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?，在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務上的行家里手。在工作中，班組成員要堅持不懈的學習，學習文化知識和專業(yè)技能，通過大量各種知識的吸取，保持積極的上進心。一個班組的工作，需要每位員工的配合和協(xié)作，這就要求全體成員要增強紀律意識，以團隊為核心，面對工作中的各種困難和挑戰(zhàn)，要相互理解、支持和鼓勵，解決問題的關(guān)鍵在于人，努力有可能，退卻就不可能，只要肯開動腦筋，辦法總比問題多!

班組長培訓心得體會5篇班組長培訓心得體會5篇在班組中有時候會形成不同的小團體，對這樣的小團體不要一味的排斥，要給予正確的引導，讓這種力量發(fā)揮到工作中或者有益的事情上，在班組管理中，經(jīng)常都要進行一些必要的溝通，處理事情要保持先梳理心情后處理事情的心態(tài)，采取換位思考的溝通技巧，贊賞、批評、表揚與批評相結(jié)合，任何一個鐵石心腸的人都會被融合，這樣的工作就好開展多了。

班組5s管理方面，它注重的是細節(jié)工作，也是容易被忽視的工作，但做好了它，領(lǐng)導對此滿意，社會也非常認可。所以我們平時的工作一定要注重5s管理，把有用的東西放好，把不用的東西扔掉，把有用的東西按照使用方便原則擺放好，把現(xiàn)場的灰塵、油漬、污垢統(tǒng)統(tǒng)清理掉，保持現(xiàn)場的清爽美觀，讓好的行為成為習慣，形成班組高素質(zhì)局面。

在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主動與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團隊凝聚力。

班組長是現(xiàn)場管理第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：1、是生產(chǎn)順利運行的保障;2、影響決策的實施質(zhì)量;3、影響制度的落實程度;4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵。班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，也是生產(chǎn)者，要會懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)問題，才能去解決問題，才能更好的管理班組。

這次班組長學習培訓，雖然時間不多，但在老師的講解下，與同事間的交流中，使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結(jié)合實際將所學知識運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為昆鋼美好明天，盡自己最大的努力。

04月15日，本人有幸參加了公司舉辦的第二期班組長培訓班學習，收獲很大。此次培訓，其傳授的管理方法形式新穎，指導性強，對班組長提高管理水平有很大的幫助，這是一次難得的學習機會。參加培訓的同志們都很珍惜，每位同志們都認真虛心，態(tài)度端正專注的聆聽和熱烈的參與討論，使?jié)夂竦臍夥瞻盐覀兎路饚Щ氐搅藢W生時代。

老師的講座就像一頓豐盛的大餐，精美地呈現(xiàn)在我們面前，深入淺出。他們毫無保留的把學習和工作經(jīng)驗拿出來與大家分享，使我們受益匪淺。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢?通過培訓，我找到了完美的答案。

在第一天的課程中，鐘斌老師給我們講解了“南航國際化的戰(zhàn)略解讀”，讓我們由淺入深地了解了我們企業(yè)現(xiàn)階段的規(guī)劃，使我們知道了作為一名優(yōu)秀企業(yè)員工，應該努力的方向和動力。

接著是童新清老師給我們上的“角色定位”課，使我們逐漸了解了自己身上的責任和擔子，讓我們意識到作為基層的一個小單元，小集體的組織者，我們應該如何動員和團結(jié)每一位員工，把這種力量擴散并完美的執(zhí)行在每一次的任務當中，并且讓我們學習了如何去開發(fā)每一名員工的主觀能動性。最后是司志清老師上的“有效溝通”并且她帶領(lǐng)我們?nèi)嵉乜疾?，不僅讓我們從理論上學習了如何提高工作效率與人溝通，而且在實際操作中讓我們學會了如何帶領(lǐng)一個團隊創(chuàng)新并保持它的先進性和團結(jié)性。

張勇老師給我們講的“安全管理知識”尤為重要，作為一個企業(yè)，尤其是一個航空企業(yè)，如何能持續(xù)的保證安全，恐怕是最重要也是最難完成的任務和目標，當然，無論在任何企業(yè)，安全絕對是一塊基石，是有效生產(chǎn)的保證。在后面的課程中鐘小蕓老師在課上教會了我們“如何制定一個完整的工作方案”，讓我們知道了一個團隊如果沒有方向，沒有具體規(guī)劃，那么這個團隊就是一盤散沙，就無法凝聚成一股力量，就無法去完成自己的使命!而且一個團隊，如果不能制定一個詳細的工作方案，那么這個團隊在運作當中就會走走停停，無法一直保持一股沖勁，容易半路迷失。陳堯老師的“時間效率管理”和畢秀蘭老師的“壓力與管理”，讓我們每一個學員認識道，在遇到困難和壓力時，如何高效的解決它，并很好的去愉悅每一位員工的情緒，讓他們在工作中享受到#fromend#快樂和積極的參與，這是非常重要和關(guān)鍵的因素!最后一天沈炎老師的“商務禮儀”課，讓我們學習了日常商務活動中的一些知識，讓我們知道了，如何做一個高素質(zhì)有修養(yǎng)的企業(yè)員工，并且在這個學習當中使我們認識到了如何提升企業(yè)的品牌形象和價值。

短暫而又緊張的五天學習培訓中，公司還安排我們參觀了飛機維修基地和寶鋼集團新疆八一鋼鐵有限公司。做為一名資深的飛行員，我的安全理念就是，帶著我的客人每天平安落地，讓旅客們安全的回到家中陪伴家人，這就是我最大的愿望和追求。這個看似平凡的追求也許是我一生永不停歇腳步的動力和源泉。每天，當我早起去往機場的路上，我的心就會告訴我：事故出于麻痹，安全來于警惕!在每一次的起飛和落地之間，我不停的告訴自己，安全就在我的雙手之間。

參觀機庫讓我了解到了平日中為我們安全服務的機務人員的那份艱辛，我想我們南航之所以越來越好正是因為有著這些兄弟單位的同志們在一起努力，一起拚搏!后面參觀寶鋼集團時又再一次讓我體會到了，什么叫團隊精神!

通過這次系統(tǒng)的學習，我們深刻認識到了，建設一個高效團隊的重要性和必要性。一條小魚可以打敗蝦米，但一群團結(jié)的小雨可以擁有鯊魚一樣的力量!目前，建設高效的團隊已經(jīng)是時代的主題，刻不容緩。和諧團隊是高效的保證，團隊內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力。一滴水陽光下很容易干涸，但正是因為有億萬滴水的存在，世界上才有了澎湃的大海，這就是團隊的力量!

那作為一個團隊，首先，團隊的建設和目標的確立是非常重要和關(guān)鍵的。高效團隊建設的實際運行，不是一件輕松的事情，常常讓人無從下手，所以首先應該清楚，知道自己應該干什么，只有方向正確，目標明確了，剩下的只需要認真分析，正確導向，發(fā)揮團隊積極性，提高執(zhí)行力，即可達到團隊的目標。其次，要提高素質(zhì)和強化學習。人員的素質(zhì)的提高是完成目標的前提和保障。如果不與時俱進地學習并不斷的提高團隊整體素質(zhì)，這個團隊就會弱不禁風，在激烈的競爭當中，自己不戰(zhàn)而敗，所以要求團隊從上而下，特別是管理人員的基本素質(zhì)過硬，要不斷的強化學習，充實自我，只有一個懂得不斷充實自我的學習型團隊才能不斷地去創(chuàng)新，在競爭中立于不敗之地。

最后，團隊的溝通、信任是發(fā)揮團隊的凝聚力，引導團隊前進的根本保證。團隊成員之間有效的溝通和協(xié)調(diào)，可以事半功倍的發(fā)揮團隊作用，工作最終要靠整個團隊，而不是某個人來完成，作為團隊的領(lǐng)導者要致力于創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性，對工作目標和工作關(guān)系，不斷地達成共識，促進大家共同去實現(xiàn)工作目標。一個團隊的凝聚力是無形的精神力量，她是一個團隊力量的體現(xiàn)，團隊成員對團隊榮譽感決定了團隊的地位。所以如何激發(fā)團隊成員對團隊的榮譽感，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效化，是每個管理者應該著重考慮的問題。

這次學習機會對我而言是難得的，也是非常有用的。我意識到在了解管理知識的同時，還應該懂得前瞻的管理理念、管理藝術(shù)、技巧。班組建設不是一朝一夕的工作，需要我們處處思考，步步為營，開拓創(chuàng)新，常抓不懈。在今后的工作中，我們要把班組建設作為最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)放在心上，抓在手上，落實在行動上，把班組建設成為安全文明、團結(jié)向上、凝聚人心、匯集人才的基層組織。只有做到全員競爭意識加強，班組建設與管理工作做到位，每個班組都健康運轉(zhuǎn)，充滿活力，企業(yè)才能實現(xiàn)安全、穩(wěn)定、持續(xù)、健康的發(fā)展，才會有旺盛的活力和生命力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。我相信，這只是一個好的開始，剩下的還需要我不斷地學習和努力，將理論轉(zhuǎn)化成實踐行動，運用到工作當中，為我們的企業(yè)走向國際化，現(xiàn)代化，和特色化，做出自己應有的力量。

這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。

就要提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)者。

我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌鄰膭傞_始的訓練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在我們班組成員的共同努力下，做到了團結(jié)、務實、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項大的問題，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。今天我就以我對我們班的了解向各位領(lǐng)導和同志們作簡要的匯報。“坐不下，忙不停，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得了較好的效果。

一、時間上落實。

我們班的時間都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時間或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就必須在大部分員工下班后或上班前組織傳達內(nèi)容。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的情況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。

二、內(nèi)容上切實。

我們把“長”“短”配套，以“短”促“長”?！伴L”即以幫助組員樹立正確的人生觀、世界觀，加強基礎(chǔ)教育的學習，主要有理想、紀律、道德、法律、主人翁意識、班組精神等內(nèi)容?！岸獭笔侵敢越鉀Q組員日常工作、生活、學習中出現(xiàn)的各種思想問題為目的，針對組員出現(xiàn)的帶傾向性、普通性的思想問題。在解決組員思想問題的同時，抓問題的實質(zhì)，找出個別問題與普遍問題的聯(lián)系，從這方面著手進行相對的全面教育。

三、方法上務實。

大部分組員文化程序都不高，因此，要加強方法上的落實，主要也就是班長首先起到好的帶頭作用，有了好的標榜，自然能認真務實把事情做好。如果組員犯了錯誤，就拿最近的事來說，不帶工作牌或遲到、早退等問題，我們可先給一個好的榜樣，讓他知道錯在哪里，再讓他自己反思，并讓全班人知道，并做出處罰，可以得到提醒和警告的作用，并且能夠讓這位犯錯誤的同志深刻了解錯誤實質(zhì)，從而增強職工的工作質(zhì)量和效率的提高。

班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢?結(jié)合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：

第一，管理班子精神面貌和工作作風要有新的變化，能夠領(lǐng)導、帶好隊伍。

第二，觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來促進保安隊伍工作上臺階。

第三，繼續(xù)以夯實基礎(chǔ)為重點，加強事故控制，使保安隊伍穩(wěn)中有序。

第四，培養(yǎng)出一批工作好、能力好的保安，協(xié)助班組長更好完成工作。

班組長培訓心得分享篇七

我在本月剛剛調(diào)為業(yè)務督導，對于如何加入到這個新的環(huán)境以及做好本職下作有很多困惑時，公司組織了呼叫中心班組長能力提升培訓，正好解了我的燃眉之急。在為期兩天的培訓中，劉老師講到她對呼叫中心管理工作的認識，和我們分享了她在工作中的案例，并且和我們一起分析我們在工作中遇到的問題，學習到很多優(yōu)秀的管理方法，對以后的工作有很大幫助。

作為一個好的管理者，首先要做好自己，清楚自己的工作定位，了解自己的職責，要在團隊中營造快樂的團隊氛圍，是團隊保持高績效，使團隊保持高執(zhí)行力。作為業(yè)務督導，主要工作是業(yè)務知識的解答以及業(yè)務能力提升輔導。通過培訓我清楚的了解到除了業(yè)務過人外經(jīng)驗豐富、熟記規(guī)范、遵守流程、優(yōu)秀銅察、敏銳發(fā)現(xiàn)、善于傾聽、循序誘導和樂于分享的能力都是我要學習并且做精的。

在這個崗位上不是意味著什么都不用去思考了，反而肩上的擔子更重了，要提高大區(qū)內(nèi)整體的業(yè)務水平。每個坐席代表的業(yè)務水平是不一樣的，根據(jù)入崗時間以及平時成績給矛不同方式的輔導，切忌不能以老坐席的標準來衡量新坐席，更不能有“他真笨，什么都不會，自己那時候什么這些都是知道的”這樣的想法。我會總結(jié)日常用戶咨詢較多但是坐席不是很清楚的信息，并且總結(jié)一些接話小技巧，以便提高接話質(zhì)量。授之以魚不如授之以漁，要教會他們自己解決問題的能力和方法，像坐席在接話過程中遇到問題了，不能僅僅告訴他答案，還要告訴他怎么在知識庫中查找答案，再次遇到此類問題應該如何解決，這樣在提高坐席自己解決問題能的同時，還能縮短他們的通話時間，提高接話量。

中國電信的服務理念是用戶至上用心服務，作為坐席代表要努力做到“讓客戶聆聽我們的微笑”。在日常接話過程中，我們會遇到各種各樣的問題和不同的.用戶，其中不乏騷擾用戶，坐席代表的服務態(tài)度都會很受影響的，會出現(xiàn)對用戶服務態(tài)度不好情況。而對這個問題，我們不能指責坐席的服務態(tài)度，而是要換位思考，并且要看到他們的優(yōu)勢，表揚他們的優(yōu)點，并且激勵他們，提高工作熱忱度，從而改善自己的服務態(tài)度，為客戶提供良好的服務。

不要吝尚自己的贊美，自己的一句贊美會給坐席帶來好的心情，在一天的工作中都會充滿激情，很值得的一件事情。

在以后的工作中，我會加強自我能力的提供，多和坐席溝通，了解他們的狀態(tài)，及時解決他們的問題，讓我們的業(yè)務水平不斷提高，相信我們會越來越好的。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

班組長培訓心得分享篇八

我懷著無比激動的心情，走進清華大學，就深深被這所百年名校厚重的歷史底蘊和獨特的人文魅力所吸引，所到之處無不滲透和折射著濃濃的清華文化和精神，感受水木清華，讓人流連忘返。雖已入冬，但清華景致仍令人傾慕，古樹參天、池塘如鏡、溝渠縱橫、土山環(huán)繞，一切那么寧靜與溫馨；融合了古羅馬和古希臘風格的大禮堂，古樸而又不乏現(xiàn)代味道的清華學堂等幾十座建筑，中西合璧，古今兼容，一切那么典雅與和諧。

清華大學繼續(xù)教育學院副院長李越在開班儀式上介紹了清華大學的發(fā)展歷史和文化傳統(tǒng)，談到新時代賦予大學廣育人才的新使命，勉勵大家秉承清華大學“自強不息，厚德載物”的校訓、“行勝與言”的校風、“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”學風和“愛國、實干、追求、完美”的清華精神，認真學習，學有所獲。李院長的講話使我對清華人崇高的職業(yè)精神、嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度、高超的學術(shù)水平、一絲不茍的傳道授業(yè)的神圣職責深感敬佩。

班組長培訓心得分享篇九

最近公司組織了一次班組長培訓，主要培訓的目的是為了提升每個班組長的能力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而能更好的完成各項工作，提高工作效率，因工作有點忙有幾節(jié)課程沒有聽到，但這次培訓真的使我受益匪淺，更使我了解了做為一名班組長應擔負的使命和職責、班組長是企業(yè)中的兵頭將尾，即是指揮者又是監(jiān)督者、起著一線指揮作用確保工作，班組長的好與壞是基層班組管理工作的最為直接的體現(xiàn)。

通過這次培訓讓我對團隊的意識和人在團隊中的作用感悟至深。我深深地體會到一個人的力量是如此渺小，但又如此偉大；一個人的智慧是如此有限，但集體地智慧又如此不凡，同時體會到“有效地溝通”對于搞好班組管理來說是如此地重要，人如果沒有溝通和交流就好比一個人在一個孤島上孤立無援，沒有了希望！如果一個班組沒有了“有效地溝通”，那它將會是一團散沙，離“死亡”也不遠了！當我們在遇到問題時，應該盡量將問題簡單化，把所有無關(guān)的干擾排除！同時也應該學會體諒，學會寬恕他人！大家應該團結(jié)一致，要有集體使命感和榮譽感！一個人的力量也許是有限的，但是如果能夠團結(jié)大家的力量，那就能夠創(chuàng)造奇跡！

為其一個月的班組培訓已經(jīng)降下帷幕，參加完這次培訓讓我無論在班組管理的理解上都有進一步的體會。他不光是一個學習的過程同時也是提升自我、超越自我的過程。更使我得知的是如何改進和提搞班組長的管理水平，使其成為一個完美的團隊、首先班組長是生產(chǎn)組織的領(lǐng)導者和指揮者也是直接生產(chǎn)著，他綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗、所以班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力、還要掌握足夠的技術(shù)能力，與人共事的人事技能，和思想技能，同事班組長要明確自己在班組中的角色、對自己定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望，設立一個共同明確的目標，朝著這個目標制定的行動方向有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性、和強有力的執(zhí)行力。這次培訓讓我深深的感受到班組管理工作中的長期性、重要性、任重道遠。這次培訓對于剛上管理崗位的我來說真是旱地里下了一場“及時雨’’。

班組長培訓心得分享篇十

摘要：如何做好班組長管理，當一名稱職的班組長，在本次技能提升培訓中，我有了更深的認識和感受，工作理念有了新的突破、新的收獲。在以后工作中，一定認真踐行團結(jié)、執(zhí)行、忠誠等理念，切實做好本職工作。

關(guān)鍵詞：班組管理目標溝通勝任。

兵頭將尾如何干，自己卻從沒想過，只是帶著頭下車間干活。累是很累，但心情還算可以。這次公司組織班組長的學習培訓，卻讓我認識到自己的不足，特別是開篇里列出的一些現(xiàn)象和困惑，不僅對號入座，還針針見血。感受最深的有兩點：做好角色轉(zhuǎn)變和溝通。

老師說：做好自己，要把握住“教會下屬、讓聰明人聽話、自己執(zhí)行到位”三句話，依此為中心開展工作，才能使自己游刃有余地開展工作。并運用老子的道德經(jīng)思想來輔證，管理者的深邃意義。領(lǐng)導層要“循道而為”，遵從“道”，掌握“術(shù)”，了解“工”；管理層要“以道御術(shù)”，了解“道”，會用“術(shù)”，具備“工”；基層要“以術(shù)治工”，響應“道”，掌握“術(shù)”，精于“工”。組織管理如果能“循道而為，以道御術(shù)，以術(shù)治工”，中間用“組織文化”，從上向下，一以貫之，稱“王”則指日可待。雖然我不是很理解老子的精髓如何運用在組織管理之道上，但老子治國安邦的智慧卻是博大精深，涵蓋天地，富含哲理的。其中有幾章做了重點講解。管理者要務實，善用人才，要忍常人所不能忍，要先天下之憂而憂等，都對我們的班組管理工作有著指導意義。

我們組織文化的承載體是以“6s”形式體現(xiàn)的。王家堯老師卻從精益生產(chǎn)的角度上重新詮釋了6s的真正含義?！罢?、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。整理：要與不要。整頓：定置管理和目視管理。清掃；查找隱患，解決問題。清潔：建立標準化管理體系。素養(yǎng)：自覺=習慣。安全：生命和經(jīng)濟問題。并總結(jié)了以6s方式堅持去管理，可以與tps、tpm比肩的企業(yè)經(jīng)營管理方式。具體有：

1、現(xiàn)場管理：物品擺放和目視管理，作業(yè)現(xiàn)場、辦公現(xiàn)場；物流路線，工藝流、物料流、廢棄物流。

2、庫存管理：減少庫存、加強周轉(zhuǎn)。

3、計劃管理：生產(chǎn)計劃、工作計劃、流程管理。

4、供應商管理：質(zhì)量、交期、價格。

5、作業(yè)管理：加工、保全、服務、辦公。

6、組織管理：規(guī)章制度、企業(yè)架構(gòu)、崗位編制、戰(zhàn)略規(guī)劃。

7、營銷管理：從產(chǎn)品貢獻角度考慮戰(zhàn)略營銷；從顧客貢獻角度考慮營銷戰(zhàn)略。

8、財務管理：資金贏利率。

9、產(chǎn)品設計：加工特性、利潤貢獻。

經(jīng)過這次培訓，班組管理的理解上都有了深的體會。這是一次提升自我，超越自我的機會，對于剛帶學生的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。首先在角色認知和轉(zhuǎn)變上，我不僅是技術(shù)能手，我的立足點、著眼點不能同于以前。

對企業(yè)來說，我是基層的管理員；對主管來說我是貫徹者和執(zhí)行者；對其他對班組長來說，我是是工作上的協(xié)作配合者；對作業(yè)員工來說，我是領(lǐng)導和指揮作業(yè)者。班組長在企業(yè)、公司、員工、同事之間，扮演著不同的角色，不同的角色賦于其不同的價值：

首先，班組長是企業(yè)價值和利潤的創(chuàng)造者。這是最基本的一點，也最容易被忽略。很多班組長常常以為只要與上司搞好關(guān)系、與下屬和平共處就可以了，這是很錯誤的。價值是一只看不見的手，無處不在。正所謂鐵打的營盤流水的水兵，上司和下屬會經(jīng)常更換，但企業(yè)追求價值和利潤的目標永遠不會改變。其次，班組長是中層管理人員的左右手。是“左右手”而非“左右腦”，表示工作的重點是具體實施，即以最好的方法貫徹上司的指示和命令。具體要注意以下幾點：

1、是輔助上司工作，而非設計主導；

2、協(xié)助上司開展工作，與上司形成配合和互補關(guān)系；

3、指出上司不足時要注意方式；

4、原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司負責和報告工作。

再次，班組長是作業(yè)人員的幫助者和支持者。班組長多數(shù)從優(yōu)秀員工中提拔上來，所以原來的工友對這個轉(zhuǎn)變一般有一個適應過程。如果對作業(yè)人員以幫助者及支持者的身份出現(xiàn)解決他們工作上的困難相信很快會獲得員工的擁戴，以權(quán)相壓只會適得其反。

最后，班組長是同事之間的戰(zhàn)友和兄弟。晉升下屬更有利于工作。自己要做到與下屬合作融洽，人際關(guān)系、口碑都可圈可點，他們也樂于做你的左右手。

實際工作中，當一個好的班組長并不容易。如何能做到呢？我認為應做好下面幾點，才能促進自己的管理能力：

1、專業(yè)能力。在所管轄的團隊內(nèi)，對自己的業(yè)務（人員、機器、材料、方法）要嫻熟，能夠指導下屬并向上司提供建議幫助正確判斷，這是開展工作必須具備的能力，隨著工作經(jīng)驗漸豐富。

2、目標管理能力。在處理業(yè)務時，設定主題、時限、數(shù)量等具體的目標，提高員工們的參與意識，具備使pdca這一循環(huán)不斷地周而復始的能力。

3、問題解決能力。要具有發(fā)現(xiàn)問題的意識和想象預測能力，一旦發(fā)現(xiàn)妨礙目標達成或業(yè)務開展的問題，立即分析現(xiàn)狀，找到原因，并提出對策直至解決工作上的問題。

4、組織能力。為了達成部門的目標，利用班組每一個員工的特點進行任務的分擔，發(fā)揮全體人員的能力，同心協(xié)力，使部門運作達到1＋1≥2的效應。

5、交流、交際能力。鼓勵使用直接地意見溝通和交流，努力具備高度的說話、傾聽、商談、疏通及說服對方的能力。交流能力隨著工作經(jīng)驗和悟性會逐漸提高。良好的溝通協(xié)調(diào)能減少摩擦、融洽氣氛、提高士氣，有助于構(gòu)筑良好的信賴關(guān)系。

6、幽默的能力。輕松的工作氣氛有助于達到這種效果，幽默可以使工作氣氛變得輕松，使人感到親切。幽默的管理者能使他的下屬體會到工作的愉悅。

7、激勵的能力。要讓員工充分地發(fā)揮自己的才能努力去工作，就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”，實現(xiàn)這種轉(zhuǎn)變的最佳方法就是對員工進行激勵。如果我們用激勵的方式而非命令的方式安排員工工作，更能使員工體會到自己的重要性和工作的成就感。

8、指導和培養(yǎng)員工的能力。部下的培養(yǎng)是管理人員的重要任務。培養(yǎng)能力是熟悉每一個部下的欲求，在工作中讓他們自由發(fā)揮自己的長處，使他們在成就感與工作能力能夠長期地有計劃地得到提高。

9、控制情緒的能力。一個成熟的管理者應該有很強的情緒控制能力。當一個領(lǐng)導者情緒很糟的時候，很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價，這是很自然的。

10、自我約束能力。沉湎于惰性及日常業(yè)務之中，描繪“理想的自畫像”，經(jīng)常以此自律自己的行動。為此必須了解自己的長處與短處，在有限的時間內(nèi)有效地活用，努力增進自己的知識、人格、健康的能力。另一個重要的體會是溝通。課堂中老師結(jié)合一些影視片斷和典故“鴻門宴”形象地講解了溝通的重要性。并分組互動，寫結(jié)論來體會溝通的重要性。結(jié)合到班組，確實在工作中，許多雜事由于信息不暢形成的。許多沖突和事故是作業(yè)時溝通不夠造成的。如何進行有效地溝通，通過學習，也就是自己今后努力的方向，總結(jié)了幾點：

首先在外表上，穿著、表情、眼神、動作、話語要恰當。

其次掌握好時機，把握技巧，按照步驟：事前準備、確認需求、闡述觀點、求同存異、達成協(xié)議、共同實施等來逐步溝通。

最后要及時消除影響溝通障礙的因素。

培訓課程中的另一項是分公司安生部莊處，講解的是安全生產(chǎn)、反違章、危險點分析及“三講一落實”知識。其中重點講述了洛熱和安陽的幾起事故。當然在我印象最深的體會最切的就是519和128。最后我對學習內(nèi)容進行了考試，考的不好，讓領(lǐng)導失望了，以后繼續(xù)努力！

利用王老師的一句話總結(jié)：“一善一惡謂之德，一舍一得是人生”。老子提倡領(lǐng)導要“無為則無不為”，而不主張一個班組長事無巨細，什么都管，如消防員一般到處救火?！盁o為”雖然是說班組長不能整天象沒頭蒼蠅一樣忙個不停，但也不是什么都不管。班組長工作要符合“二八法則”，即用20%的時間把組織文化、目標方向、崗位職責、規(guī)章制度和管理標準都制定好，然后80%的.時間去檢查和糾偏。歷史上曾有用道家思想來治理國家，結(jié)果都實現(xiàn)了盛世之治的，這就是漢代的文景之治和唐代的貞觀之治。這就說明用“道”家思想來修身、治國、平天下，是實實在在可為的，不是虛無飄渺的。

班組長培訓心得分享篇十一

通過這次培訓讓我對班組長這一崗位的使命和職責有了更加深入的了解，使我深刻地體會到，班組長必須自律，嚴格要求、管理自己，只有自己做到了，才能對他人嚴格要求，才能對工作進行嚴格管理。此外，班組長還要努力使自己成為班組的榜樣，因為班組長的一言一行影響著班組成員的意識和行為。班組長要吃苦耐勞、克己奉公、身先士卒，在技術(shù)上做到能手，在人品上做到優(yōu)良，這樣才能讓班組成員心悅誠服、聽從指揮。

班長，不是坐享其成的，而是勞心勞力的。班組管理中，班長要用人格的力量來影響人，要先人后己，班長不但自身綜合素質(zhì)要提升，還要不斷的提高班組職工的綜合素質(zhì)，合理安排工作，搞好班組的勞動分工與協(xié)作，更好的努力完善自己的崗位工作。

第二點溝通的目的。

我認為要由一名普通的班組長成為一名優(yōu)秀的班組長，把班組的各項任完成得盡善盡美，把各項工作做得保質(zhì)保量，“嚴管厚愛”是十分必要的。是班組安全的第一責任人，也是生產(chǎn)經(jīng)營的中堅力量。班組長自身素質(zhì)的好壞和個人管理水平的高低，直接影響著班組的整體水平。在工作上廣泛聽取他們的`意見和建議，集思廣益，實現(xiàn)管理的民主化、人性化。

班長有必要學習溝通技巧，在工作中要學會堅持多表揚，少批評，以理服人?；ハ嘀С郑ハ嚓P(guān)心。做員工的貼心人，這樣才能增強班組凝聚力，團結(jié)全班員工搞好班組工作。

第三點安全的目的。

我作為運行四班班長，在工作中必然要承擔比普通員工更大的壓力，因此要學會自我調(diào)節(jié)，努力提高情商，這樣才能不斷的為企業(yè)添彩。在今后的工作中，我要帶領(lǐng)班組員工以“五型班組”的內(nèi)容為標準，牢固樹立“以人為本，人性化管理”的理念，優(yōu)質(zhì)高效的完成運行四班的生產(chǎn)任務，為各項工作的有序開展盡自己的微薄之力！

班組長培訓心得分享篇十二

近日，20xx年度煤炭行業(yè)班組長素質(zhì)提升工程（“烏金藍領(lǐng)工程”）工作會議在xx騰沖召開。會議總結(jié)了20xx年工作情況，部署20xx年重點工作，交流煤炭企業(yè)班組建設和班組長培訓工作經(jīng)驗，共同推進“烏金藍領(lǐng)工程”在全行業(yè)的深入開展。

會議深入分析行業(yè)人才隊伍現(xiàn)狀和行業(yè)人力資源工作情況，并就20xx年重點工作進行了部署；就20xx年“烏金藍領(lǐng)工程”實施計劃、高級經(jīng)營管理人員素質(zhì)提升工程（“烏金金領(lǐng)工程”）和總工程師素質(zhì)提升工程（“烏金白領(lǐng)工程”）實施意見（征求意見稿）和烏金系列工程教學資源建設有關(guān)工作進行了說明，并舉辦專題廣泛征求代表意見；同時，還邀請了多家煤炭企業(yè)代表就各自集團企業(yè)班組建設和班組長培養(yǎng)作了經(jīng)驗交流。

據(jù)中國煤炭工業(yè)協(xié)會副會長xx介紹，烏金系列素質(zhì)提升工程的啟動和實施了國家“十二五”人才隊伍建設和培養(yǎng)的大勢，符合提升煤炭工業(yè)科學化水平的客觀需要。工程下一步一定要著眼“十二五”，立足“三支隊伍”建設，大力提升行業(yè)人才素質(zhì)；要面向現(xiàn)代化，立足新觀念、創(chuàng)新培訓內(nèi)容；要以網(wǎng)絡化、信息化為主導，創(chuàng)新培訓形式。

班組長培訓心得分享篇十三

參加完這次培訓，讓我在班組管理的理解上都有了進一步的提升。它不光是一個學習的過程，同時也是提升自我，超越自我的過程，對于剛上管理崗位的我來說，無疑是旱地里下了一場“及時雨”。授課形式雖說有些簡單，但在視頻中不知不覺就學到了知識，找到了問題分析和解決的方法。在學習中，我不斷把老師所講授的知識與自己在實際工作中遇到的問題結(jié)合起來思考，如何改進和提高班組的管理水平，使其成為一個完美的團隊呢？通過培訓，我找到了一些答案。首先，班組長是整個班組工作的組織領(lǐng)導者和指揮者，也是直接參與工作的人，其綜合素質(zhì)的高低，將影響班組管理的成敗。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、關(guān)注細節(jié)、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時，班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的.定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級領(lǐng)導對自己的期望和班組員工對自己的期望。在班組長的帶領(lǐng)下，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施，在實施的過程中，班組長要樹立權(quán)威性和強有力的執(zhí)行力。不僅自己要能出色的完成任務，還要使班組成員個個會干，個個愿干。要扮演好兵頭將尾的角色，安排、布置班組成員完成任務，指導他們?nèi)绾瓮瓿扇蝿?，在完成任務的過程中，發(fā)現(xiàn)問題，遇到困難，要和他們一起想辦法，出主意，發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力共同完成任務。既要實干，也要巧干。讓班組成員在完成工作的過程中鍛煉成長，使班組成員個個成為業(yè)務上的精英。

在實際工作中，當一個好的班組長并不容易。其一，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，主意方法與人溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主動性，調(diào)動大家的熱情，積極參與管理，才會取得更好的成績。其二，更要發(fā)現(xiàn)自己的不足，主動積極地學習，掌握更好更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務水平和溝通協(xié)調(diào)能力，不斷增強班子團隊凝聚力。班組長是現(xiàn)場管理的第一責任人，發(fā)揮著重要的作用：

1、是生產(chǎn)順利運行的保障，

2、影響決策的實施質(zhì)量，

3、影響制度的落實程度，

4、提升企業(yè)戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵，班組長與其他管理者不同，他必須要深入工作現(xiàn)場，既是管理者，又是生產(chǎn)者，要會和懂生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)的工藝流程和操作程序，才能發(fā)現(xiàn)得出問題，管理到位。

這次學習培訓，雖然時間不多，但使我受益匪淺，回到班組一定將所學融會貫通，結(jié)合實際地運用到生產(chǎn)工作中去，從小事抓起，從自己做起，為建設優(yōu)秀團隊，盡自己最大努力。

心得人：xx。

日期：20xx年8月28日

班組長培訓心得分享篇十四

在繼續(xù)實施“班組長負責制”的基礎(chǔ)上，結(jié)合班組實際不斷動態(tài)修訂完善各項班組管理制度，對職工普遍關(guān)心的難點熱點問題認真加以研究，在廣泛征集職工意見建議，召開職工代表及班委會，不斷建立健全各項班組管理制度、完善勞動競賽及績效分配等長效激勵機制，充分班組全體職工參與班組建設及管理的熱情，從而推動班組建設不斷健康良性發(fā)展。

在班組內(nèi)部做好職工思想政治工作、穩(wěn)定好職工隊伍的同時，還要采取“橫向管理到邊、縱向管理到底”的方式加強對安全生產(chǎn)、人員設備進行分片包干，做到人人有責。堅持班班對安全生產(chǎn)、設備維護保養(yǎng)進行檢查、監(jiān)督;堅持每周一定期上交機臺安全及設備隱患、職工思想動態(tài);堅持每月定期總結(jié)匯報本機臺故修時間及成本控制情況;堅持在工作中認真糾正職工在工作中出現(xiàn)的冒險蠻干作業(yè)方式，從嚴處理各種違章違制現(xiàn)象及違章操作、冒險蠻干人員，從而確保大班各項管理制度得以全面貫徹執(zhí)行。對外，我們要不斷加強與車間相關(guān)職能口、車間其他兄弟班組、車間外部有業(yè)務往來等相關(guān)班組口岸的橫向聯(lián)系，以確保發(fā)現(xiàn)問題及時、解決問題徹底、現(xiàn)場問題現(xiàn)場解決、今日問題今日處理，從而在時間空間等各個方面最大程度發(fā)揮出班組設備、人員效率，全面推進班組立體化建設。

由于我們的班組職工大部分都來自總廠招聘及長沙剛技校畢業(yè)的學生，文化水平普遍不高，部分職工接受新鮮事物的能力不強，對改革創(chuàng)新意義認識不到位、對設備操作維護保養(yǎng)技能學習不夠深入，主動性較差，對此，我們要繼續(xù)建立班組課堂，利用安全三項活動講授專業(yè)安全知識技能、邀請車間專業(yè)技術(shù)人員及班組技能拔尖、技師教授數(shù)控基本理論知識及操作維護保養(yǎng)技能，并通過名師帶高徒、結(jié)互幫互學對子、組建學習興趣小組，開展專項技術(shù)比武及勞動競賽等活動，不斷激勵職工學技術(shù)、鉆業(yè)務的熱情，從而達到全面提高職工個人休養(yǎng)及業(yè)務素質(zhì)的目的。

大力在班組建設中推行6s管理、tpm全面生產(chǎn)維護、smart目標管理、看板管理、人員及物料控制管理等先進理念，并結(jié)合數(shù)控崗位實際發(fā)動職工大力開展自主創(chuàng)新，提合理化建議，搞好雙增雙節(jié)對標挖潛工作，真正實現(xiàn)創(chuàng)新型班組建設。今年，車間在現(xiàn)場環(huán)境治理方面做了大量的工作，為全面推行精益化生奠定了良好的基礎(chǔ)。組織分批次對廠房進行了重新布局、更新設備標牌和定置，重新制作貨架，劃分區(qū)域，能夠上架的物品全部上架，各種標識一目了然，推行標準化作業(yè)，將《mldq》現(xiàn)場管理治理進行到底。制訂作業(yè)流程標準，規(guī)范管理行為，使得車間現(xiàn)場整潔、美觀，從而推動車間精益化管理的深入開展。

按照公司在班組中廣泛開展合理化建議及qc小組活動，為切實取得成效，我將多管齊下采取了系列措施：一是進一步加大了宣傳教育力度，印制宣傳手冊。廣泛發(fā)動、積極動員，提高職工參與熱情;二是完善了車間合理化建議的工作機制，根據(jù)總體目標，層層分解落實到工段、班組和人頭;三是充分利用正負激勵機制，進一步加大考核評比力度，逐步形成人人爭先的良好氛圍;通過這些，提高了班組職工對科學方法的應用能力，提高班組職工的分析問題，解決問題，持續(xù)改進和工作的能力。

以不求最好，只求更好的務實態(tài)度，不斷探索班組建設新經(jīng)驗、新方法，創(chuàng)新班組建設工作，班組管理就會更加精細和高效，在公司發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮更加突出有效的作用，就能不斷創(chuàng)造公司新的輝煌。

班組長培訓心得分享篇十五

xx年1月，我有幸參加了公司舉辦的班組長管理培訓班，在7日至8日為期2天的培訓時間里，在有關(guān)部門精心組織和各知名教授們的精彩講解下，培訓圓滿完成，使我受益匪淺。作為一個剛走上企業(yè)基層管理崗位的我，通過這次培訓，讓我真正了解到了班組長的作用，對自己該怎樣做好一個好班長有了更深的認識。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的重要作用，是生產(chǎn)一線的組織者和指揮者，也是直接生產(chǎn)者，他綜合素質(zhì)的高低，將直接影響班組管理的好壞。所以，班組長不僅要具備善于溝通、執(zhí)行力要強、具有影響力、帶領(lǐng)團隊等管理能力，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的`人事技能和思想技能。作為公司最基層的管理者—班組長，通過兩天的學習，感觸頗深。

1:：溝通：因為班組每個人的思想意識、文化素質(zhì)、性格脾氣都不一樣，這就需要在工作和生活中進行觀察了解、掌握班員的基本情況、摸清班員的心理想法，找出問題所在，求同存異。通過各種班組技能競賽和業(yè)余趣味活動來增強班組的凝聚力，讓每一個班員從心里把班組當成自己的第二個家。

2：支持：在工作中班組成員間產(chǎn)生分歧是不可避免的，單靠爭執(zhí)和命令在很多時候是不能夠解決問題的。通過換位思考，征求意見等方法與班組成員間建立和諧的勞動關(guān)系，增加個人感情之間的友誼，獲得信任，也就會在工作中得到班組成員間的大力支持。

3：執(zhí)行：在獲得班組大部分成員的支持后，對于對于廠里各項規(guī)章制度在自己帶頭遵守，嚴于律己、以身作則的條件下，執(zhí)行力度就會自然而然的大大增強。

通過這次培訓使我明白了班組長要明確自己在班組中的角色，對自己的定位要清楚，明白工作的主要職責，了解上級對自己的期望和班組員工對自己的期望。在工作中逐步實踐，使班組在完成好工作任務的同時建立起更和諧的勞動關(guān)系，使全體班組成員認清發(fā)展形式，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心。要能帶領(lǐng)班組成員，設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。

班組長培訓心得分享篇十六

課程收益。

培訓收益。

培訓大綱：

班組長素質(zhì)要求。

班組長的日常管理工作。

班組長日別管理工作報表類別及操作使用？周別管理工作（指標類/基礎(chǔ)類）。

班組長月別管理工作（指標類/基礎(chǔ)類）。

班組長實際用表格操作使用講解。

生產(chǎn)過程中的核心業(yè)務。

班組長每日工作順序表。

班組長早會（現(xiàn)場早會模擬）。

班組長計劃的確認（產(chǎn)能交貨期規(guī)格型號）。

班組長生產(chǎn)安排及ie手法在生產(chǎn)中的運用（生產(chǎn)線效率最大化案例）。

班組長生產(chǎn)準備（人員狀況確認作業(yè)標準確認設備儀器工具點檢材料確認作業(yè)指導書圖面確認4m1e變更點確認）。

生產(chǎn)過程管理（含案例）。

班組長型號轉(zhuǎn)換時的注意事項。

班組生產(chǎn)結(jié)束確認。

班組晚會（交接班會議）。

報告與數(shù)據(jù)整理（生產(chǎn)/品質(zhì)/材料管理日報）。

工作日志，交接班記錄；

車間目標管理（設定目標―――形成共識―實施計劃―檢查檢討―改進―指導――培育部屬―績效考核）。

基本信息。

班組長培訓心得分享篇十七

自己平時把更多的精力放在了技術(shù)技能的學習上，而忽視了管理知識的學習。作為點檢員更多的是參與人員的管理，管理出生產(chǎn)力，管理出凝聚力，管理需要科學的方法，管理是一門很深的學問。

張翔老師的《班組管理實戰(zhàn)模擬互動》講座實戰(zhàn)性、互動性很強，舉例通俗易懂。講座通過游戲、討論及小組發(fā)言等互動形式來提高我們對班組管理實戰(zhàn)的認識，使我深刻理解了團隊建設的重要性。作為一名基層的管理者必須具備以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行、激勵人心的習慣行為和原則互動、配合互動、管理互動、文化互動、激勵互動的能力行為，這樣才能建立一個卓越、高效的團隊，才能帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)工作成果最大化。

李飛龍老師的《班組現(xiàn)場管理》講座生動親切、詼諧幽默、針對性很強。如果說張翔老師側(cè)重講解的是班組長應具備的行為能力，那么李飛龍老師則側(cè)重講解的是班組長應具備的思想認識和素質(zhì)能力。目前，我們班組管理普遍存在管理條理不清晰、管理目標不明確、管理主動性不強、管理水平低下等問題，通過學習，我學到了創(chuàng)建班組管理方法的新思想，培養(yǎng)以管理過程為導向的新思維模式。我明白班組長要明確自己在班組中的角色，定位要清晰，職責要明確，清楚上級及下屬對自己的期望。在工作中逐步實踐，使全體班組成員認清發(fā)展形勢，轉(zhuǎn)變發(fā)展機遇，堅定發(fā)展信心，并帶領(lǐng)班組成員設定一個共同明確的目標，朝著這個目標制定行動方向，有計劃、有步驟的實施。這是一個漸進的過程，搞好班組現(xiàn)場管理要從班組實際出發(fā)，選擇好準確的切入點，有計劃的解決現(xiàn)場管理中存在的突出問題；針對班組現(xiàn)場的各種作業(yè)進行分析，尋求最經(jīng)濟、最有效的作業(yè)程序和方法；定期對實施結(jié)果進行總結(jié)、評價，不斷推動班組工作的步步深入。

以往我們總是強調(diào)智商的重要性，往往忽略了決定一個人成敗的關(guān)鍵因素---情商。情商，即管理、覺知自己和他人的情緒，情商是溝通的基本工具。安康老師的《管理溝通與情商》講座內(nèi)容精辟、主題鮮明、生動有趣，讓我明白自我控制和構(gòu)建和諧人際關(guān)系的重要性。人不是孤立的，而是社會人，要想管理好自己的團隊，必須首先學會溝通。我們需善于“換位思考”，運用鼓勵激勵、聯(lián)絡聯(lián)誼、真心真誠等方法，溝通上下、協(xié)調(diào)左右、統(tǒng)籌內(nèi)外，只有與他人準確、及時的溝通，才能建立起和諧的人際關(guān)系；只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取所需要的資源，而獲得成功。點檢員與外包隊有效的溝通能夠清晰表達各自的真實想法和意愿，容易建立理解和信任的橋梁；能夠得到相互之間的理解與尊重，容易建立協(xié)調(diào)和合作的氛圍，以良好的人際關(guān)系，著力營造和諧環(huán)境，才能夠真正的促進各項具體任務的落實。

文檔為doc格式。

班組長培訓心得分享篇十八

在企業(yè)，班組是組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織，班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的績效，影響著班組員工的個人發(fā)展。班組長是兵頭將尾，是企業(yè)的第一線管理者。班組建設如何開展？怎樣才是一名合格的班組帶頭人？我?guī)е鴨栴}來到了最高學府脫產(chǎn)受訓，通過老師對課程的系統(tǒng)講解，與來自公司一線50多名班組長交流，我對班組建設有了更深的認識。結(jié)合自身所在班組實際，對今后工作的開展有了新的思路。

作為一名合格的班組長，要有較高的素養(yǎng)，這種素養(yǎng)主要包括積極勞動、良好的身體素質(zhì)、團隊意識和職業(yè)道德素養(yǎng)，誠實正直，知人善用、人文關(guān)懷、包容下屬，具有為企業(yè)和班組成員服務的意識，有高度的責任心和責任感，勇于承擔責任，有敬業(yè)精神，認真努力地完成工作任務。

作為一名合格的班組長，要具備較強的'個人能力。最基礎(chǔ)能力是具有能及時下達上級領(lǐng)導的經(jīng)營決策指令，并向上級反饋班組成員的落實情況，具有一定的文化水平。其次，要具有良好的計劃管理能力、應變能力、發(fā)現(xiàn)與解決問題的能力、開拓創(chuàng)新的能力、生產(chǎn)指導的能力；最后要有目標管理能力、協(xié)調(diào)能力和團隊領(lǐng)導能力，善于引導員工，充分調(diào)動和發(fā)揮班組成員的積極性、創(chuàng)造性、個人魅力高、在員工中有威信，能領(lǐng)導團隊實現(xiàn)目標。

這就要求我技能技藝要高超，熟悉自身的業(yè)務流程，做到以能力管人、管事。平時要注意善于學習新知識、新技能，不斷提高自己的技術(shù)能力，適應行業(yè)的發(fā)展，做班員的表帥。

班組建設如何開展？沒有班組建設，就形成不了組織形態(tài)，形不成管理。班組建設要從質(zhì)量指引、搭建平臺、構(gòu)建模式、營造氛圍、到形成文化、提高執(zhí)行力。它是一項全員、全方位、全過程的三基建設，要從制度建設、文化建設、團隊建設、人才建設、作風建設、環(huán)境建設、生產(chǎn)建設、民主建設、創(chuàng)新建設開展工作。所以班組長一定要重視班組建設。

班組管理如何進行？班組管理對象就是人和事，管理的內(nèi)容包括計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。方法就是管人的方法和對事的管理方法，人好管、事也好管、人事不好管。班組長要通過相信人、關(guān)愛人、依靠人、精神激勵，晉升激勵，薪酬激勵，激發(fā)班員積極性、主動性。通過對事物過程的設計、實施、測量與監(jiān)控，達到改進和創(chuàng)新。

每個企業(yè)、每個班組都有自己工作的難點，每位班員都有他的優(yōu)點與缺點。作為一名帶頭人，就是要始終與企業(yè)的要求保持一致，通過合理的方法，保持正能量的心態(tài)，帶領(lǐng)班員健康工作，快樂生活。

結(jié)合學習，根據(jù)我所在的班組的員工用工性質(zhì)多樣，文化程度偏低，年齡大，員工流動率較高，技能不足的特點，近期我們將開展三峽工程大酒店壩區(qū)餐飲部廚房技能型班組建設工作。通過召開啟動會，明確目標，讓班組員工知道我們要做什么？為什么要這樣做？通過開展制度建設，重新梳理班組各項管理制度，支撐工作開展。制作文化墻，展示班組文化，增強榮譽感、緊迫感。采取一幫一師傅帶徒弟的模式，進行技能輔導，指導班組員教研組是一個和諧的大家庭，組長就成為了大家的管理者。教研組長開展有效的教研活動能夠幫助教師提高專業(yè)素質(zhì)，增強教師的課程實踐能力。那么身為一名年輕的教研組長，該如何管理好這個大家庭、使教師快樂地成長？是我要學習的方向！

在現(xiàn)場教研活動中，老師們的研討氛圍積極熱情。我是第二組大家庭中的一位成員，但是在這樣一個教研的前期，在教研組長的引領(lǐng)下，我們一起對教研主題進行定位，組長沈老師耐心地傾聽著大家的有效信息，最終找到共鳴。把教研主題定位在“集體學習活動中教師提問的有效性”。通過觀摩集體教學活動《誰先吃好呢？》圍繞教研重點進行研究，提高教師有效的提問能力。在教研活動中，我們成員老師們圍繞重點提問的有效性，大膽地說出了自己的觀點。在研討過程中，大家集思廣益，針對活動中的不適宜的提問也進行了相應的調(diào)整。也較好地完成了本次教研任務。

在今天的教研活動中，我感到了集體的智慧對于有效開展教研活動起到了一定的效果。但是一位有實力、有經(jīng)驗的管理者會讓教研活動更精彩、更有效！她是黃賢老師，看到了黃老師輕松的教研氛圍，聰明的她用打分的形式引起大家的注意力。在教研過程中，組長黃老師，思路清晰，小結(jié)有針對性，給老師們奠定了充實的理論依據(jù)。整個教研活動目標明確、重難點把握明顯，這與她扎實的專業(yè)功底是分不開的。

教師的專業(yè)化成長需要在實踐中鍛煉出來，我會把在培訓中學到的、看到的，運用到我的教研活動中，在學習與實踐的過程中不斷地提高自身的專業(yè)素養(yǎng)！程老師的教研點評也給自己指明了方向，相信今后的教研活動會是新的開始！

班組長培訓心得分享篇十九

這次公司組織了班組長的學習工作，主要目的是提高每個班組長的潛力和素質(zhì)培養(yǎng)，從而更好的完成工作，提高工作效益。這次學習使我受益匪淺，更使我了解做一名班組長的使命和職責。

班組長是兵頭將尾，是指揮者也是監(jiān)督者，起著一線的指揮工作，確保工作的質(zhì)量和直接的結(jié)果。班組長要充分發(fā)揮全班的盡心性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效益，降低成本，防止工傷和重大的傷亡，這是一名班組長最起碼就應做到的工作。做一名合格的班組長就應就要提高自我的潛力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。因此班組長影響決策的實施，也起到承上啟下的作用，更是一名領(lǐng)導者和直接的生產(chǎn)者。

我們班是保安組，從去年3月我?guī)У陌鄰膭傞_始的訓練和安排在北區(qū)綜合樓上崗工作，我們都以保證樓宇安全做好本職工作為已任。這一年來，在我們班組成員的共同努力下，做到了團結(jié)、務實、敬業(yè)而奮發(fā)有為。從去年我?guī)О嘀两駴]發(fā)生任何一項大的問題，也能夠配合上級很好的完成任務，其中小的不足和失誤也都能及時的改正和解決。這天我就以我對我們班的了解向各位領(lǐng)導和同志們作簡要的匯報?！白幌拢Σ煌?，學不進，難堅持”是班組學習和自身存在的普遍問題。為了解決這些問題，我們從“實際”入手，取得了較好的效果。

我們班的時光都是相對固定的，如有改動我都會提前制定好新的時光或安排。因保安工作的特殊性，人員有交接班，同時時常有上級的學習文件或者會議精神需要傳達，我們就務必在大部分員工下班后或上班前組織傳達資料。每次上班時，若班組成員有遲到或早退的狀況，我都會記錄起來并讓其本人簽字，在全班通報以示提醒其它員工，并在處理違反這一規(guī)定的人和事時敢于較真，慢慢地堅持這一規(guī)定也就成了組員的自覺行動。

班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升公司的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的好處。那么，如何才能當好班組長呢？結(jié)合這一年來的工作體會，我有以下幾點感受：

第一、管理班子精神面貌和工作作風要有新的變化，能夠領(lǐng)導、帶好隊伍。

第二、觀念上要有新的轉(zhuǎn)變，來促進保安隊伍工作上臺階。

第三、繼續(xù)以夯實基礎(chǔ)為重點，加強事故控制，使保安隊伍穩(wěn)中有序。

第四、培養(yǎng)出一批工作好、潛力好的保安，協(xié)助班組長更好完成工作。

第五、確保保安隊伍的任務完成，以保證安全和自我安全為重點工作的'順利進行。

首先感謝各位總廠領(lǐng)導給予我這次學習機會，更感謝各位員工對我工作的支持和幫助，我才能在總廠發(fā)展的道路上，不落后于人，不僅在技術(shù)、管理上有所提高，更使自己從思想上進一步認識到作為一名班組長，首先要身先士卒以理服人，處處要起到帶頭作用，更要有奉獻精神，要有分工，也要有合作，更要有檢查，而且使自己做到心中有數(shù)，清楚每天該做些什么，怎么去做，不能盲目的毫無計劃的去干。作為班組長，應常常反思自己，在工作當中找答案，時時關(guān)心員工，和員工打成一片，為員工排憂解難，但不能搞幫派，要一視同仁，充分發(fā)揮員工的積極性和團隊合作精神，充分利用各方面的信息是班組產(chǎn)生有效的生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，最終做到按質(zhì)、按量如期完成上級交給的各項任務。

班組長是發(fā)展的帶頭者，又是實現(xiàn)目標的監(jiān)督者，又是廠的上下橋梁者，又是實現(xiàn)目標的響應者，所以說作為一個班組長，技術(shù)骨干，要在業(yè)務上是一個多面手，只有這樣，自己在工作上，才能做得更好，才能使領(lǐng)導放心。

班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)活動都在班組中進行，所以班組工作的好壞直接關(guān)系著企業(yè)發(fā)展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業(yè)才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產(chǎn)員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下的，上請下達的作用。同時，班組長也最接近基層，了解基層，能夠及時發(fā)現(xiàn)基層員工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升總廠的管理水平，促進各項工作的健康、快速發(fā)展，具有重大的意義。那么，如何才能當好班組長呢？通過七天的學習和總廠各位領(lǐng)導的講話，使我認識到，只有通過學習才能提高，在自己的工作崗位上怎么去做，訂出計劃，找準目標，大膽創(chuàng)新，大膽，才會有收獲。

班組長培訓心得分享篇二十

為期三天的面授培訓，教學內(nèi)容和形式與遠程培訓網(wǎng)絡課堂緊密結(jié)合，相得益彰?！鞍嘟M長現(xiàn)場管理”是遠程培訓經(jīng)典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識課程的拓展；“班組管理實戰(zhàn)模擬互動”是實際管理的互動交流；參觀基礎(chǔ)工業(yè)訓練中心重點實驗室是班組工作實踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學藝術(shù)博物館是走進清華的特色環(huán)節(jié)。這些貼近班組長工作實際的教學內(nèi)容和豐富多彩的特色活動，讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮?！案邔哟?、高水平、高效益”是本次培訓帶給我的總體感受。

水木清華，鐘靈毓秀；自強不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會激勵我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實實的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，努力做出新的成績；在今后的為人處世中學會善待，崇尚寬容，善于妥協(xié)，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓，認真學習是任務，提升素質(zhì)是目標，思想感悟才是升華。

班組長培訓心得分享篇二十一

為期三天的面授培訓，內(nèi)容和形式與遠程培訓網(wǎng)絡課堂緊密結(jié)合，相得益彰?！鞍嘟M長現(xiàn)場管理”是遠程培訓經(jīng)典課程的深化；“管理溝通與情商”是通識課程的拓展；“班組管理實戰(zhàn)模擬互動”是實際管理的互動交流；參觀基礎(chǔ)工業(yè)訓練中心重點實驗室是班組工作實踐的延伸；“清華歷史與文化”及參觀清華大學藝術(shù)博物館是走進清華的特色環(huán)節(jié)。這些貼近班組長工作實際的教學內(nèi)容和豐富多彩的特色活動，讓我們覺得生動活潑、精彩紛呈、回味無窮。“高層次、高水平、高效益”是本次培訓帶給我的總體感受。

水木清華，鐘靈毓秀；自強不息，厚德載物。分享清華，就是分享清華精神。相信這種精神，會激勵我一如既往堂堂正正的做人，踏踏實實的做事。我將在今后的工作中立足本職，正身清心，孜孜不綴，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，努力做出新的成績；在今后的為人處世中學會善待，崇尚寬容，善于妥協(xié)，追求高尚，淡泊名利，努力追求更高的思想境界。參加此次培訓，認真學習是任務，提升素質(zhì)是目標，思想感悟才是升華。