報(bào)告是一種用來(lái)向上級(jí)、下級(jí)或同級(jí)匯報(bào)工作情況、提出問(wèn)題和解決方案的書(shū)面材料，它具有系統(tǒng)性和客觀性的特點(diǎn)。報(bào)告的目的主要是向相關(guān)人員傳達(dá)信息、促進(jìn)決策和推動(dòng)工作進(jìn)展。在撰寫(xiě)報(bào)告前，應(yīng)進(jìn)行充分的調(diào)研和分析，獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，為報(bào)告提供有力的支持和論證。我們特意為您準(zhǔn)備了一份精彩的報(bào)告范例，以供參考和學(xué)習(xí)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇一

引言：2012年6月份在南平市江濱路、四鶴、馬坑路口、八一路對(duì)聯(lián)想手機(jī)的市場(chǎng)銷售進(jìn)行了一次調(diào)查。此次調(diào)查主要通過(guò)問(wèn)詢，調(diào)查問(wèn)卷，網(wǎng)上調(diào)查等方法對(duì)以上所說(shuō)的幾個(gè)人流量相對(duì)大的地方展開(kāi)調(diào)查其目的一方面了解聯(lián)想手機(jī)在南平市手機(jī)市場(chǎng)上的份額，另一方面為了發(fā)現(xiàn)其強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，了解南平市手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展，還有就是為以后的手機(jī)銷售市場(chǎng)策略制定計(jì)劃。

一、 小組成員：xxx\xxx\xxx\xxx\xxx

二、 人員安排：xxx負(fù)責(zé)濱江路問(wèn)卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)四鶴問(wèn)卷調(diào)

查xxx負(fù)責(zé)馬坑路問(wèn)卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)八一路問(wèn)卷調(diào)查。xxx負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的處理分析和報(bào)告的撰寫(xiě)。

三、 資金預(yù)算：

1. 問(wèn)卷打印費(fèi)用： 0.2元/份*50份=10元

四、 問(wèn)卷樣本：

聯(lián)想手機(jī)南平市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況調(diào)查

您好：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，消費(fèi)者需求呈多樣化。為了了解聯(lián)想手機(jī)在南平市場(chǎng)的消費(fèi)者需求情況，更好地打開(kāi)手機(jī)市場(chǎng)，我們特地開(kāi)展此次調(diào)查活動(dòng)，希望您給予支持和幫助。

1、 您的性別是:

a、男性 b、女性

2、您目前使用的手機(jī)品牌是:

a、國(guó)內(nèi)品牌（步步高、聯(lián)想、聯(lián)想等）

b、國(guó)外品牌（諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉等）

3是否會(huì)推薦周圍的人使用聯(lián)想:

a、會(huì) b不知道 c、不會(huì)

4、 您喜歡哪種類型的手機(jī)

a、音樂(lè)手機(jī) b、智能手機(jī) c、商務(wù)手機(jī)

5、購(gòu)買(mǎi)手機(jī)之前最先關(guān)注的是哪方面內(nèi)容：

6、購(gòu)機(jī)希望的促銷活動(dòng)：

a、價(jià)格優(yōu)惠 b、贈(zèng)送手機(jī)配件 c、買(mǎi)手機(jī)送話費(fèi)

7、是否了解聯(lián)想音樂(lè)手機(jī)：

a、了解 b、沒(méi)有

8、對(duì)聯(lián)想手機(jī)的了解主要的途徑：

a、手機(jī)賣場(chǎng) b、宣傳冊(cè) c、網(wǎng)絡(luò) d、電視電臺(tái)廣告 e、其他 9、覺(jué)得聯(lián)想是哪種檔次的手機(jī)：

a、中低檔手機(jī) b、中檔手機(jī) c、中高檔手機(jī) 10、聯(lián)想讓您選擇的因素：

a、音樂(lè)功能強(qiáng)大 b、品牌信譽(yù)高 c、外形時(shí)尚 d、性價(jià)比高 11聯(lián)想的售后服務(wù)如何：

a、非常好 b、很好 c、一般 12可以接受的手機(jī)價(jià)位：

a、500至1000元 b、1000至1500元 c、1500至2000元 d、2000元以上 13、喜歡的手機(jī)外形：

a、直板 b、翻蓋 c、觸屏 d、滑蓋

謝謝您的合作!祝您身體健康,事業(yè)順心!

五、 下面是在南平做的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

問(wèn)卷主要對(duì)各用戶的使用感受、品牌忠誠(chéng)度進(jìn)行了調(diào)查。報(bào)告主要結(jié)論如下：

對(duì)手機(jī)的 男性需求比女性需求大，大家熱衷于國(guó)外的手機(jī)，像諾基亞、索愛(ài)、摩托羅拉等這些知名品牌而對(duì)國(guó)內(nèi)品牌，像步步高、聯(lián)想、oppo熱衷度不高，在選擇手機(jī)時(shí)，傾向于音樂(lè)手機(jī)和智能機(jī)的選擇。在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)最先考慮手機(jī)的外觀，價(jià)格，產(chǎn)品質(zhì)量和品牌知名度。

在對(duì)手機(jī)外形上的選擇差異不大。

下面是從調(diào)查數(shù)據(jù)中得到的有關(guān)聯(lián)想手機(jī)的主要問(wèn)題的相關(guān)信息報(bào)告：

1、聯(lián)想手機(jī)用戶所用產(chǎn)品價(jià)格分布

例累計(jì)為12.5%，而使用3000元以上高端聯(lián)想手機(jī)的用戶比例較低，6.3%。

2、聯(lián)想手機(jī)用戶購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)的原因排行

在為什么購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)的原因選擇上，音樂(lè)功能強(qiáng)大成為用戶選擇聯(lián)想手機(jī)的首要原因，81.3%的用戶選擇因此原因?？梢?jiàn)，聯(lián)想的質(zhì)量是其獲得市場(chǎng)份額的有力保證。

因?yàn)楣δ軓?qiáng)而選擇聯(lián)想手機(jī)的用戶比例在三成以上，可見(jiàn)，業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的技術(shù)及產(chǎn)品功能以及外觀設(shè)計(jì)有吸引力是聯(lián)想獲得用戶認(rèn)可的另一大利器。其他原因，諸如品牌名氣大、性價(jià)比高、等原因的選擇比例相對(duì)較低。

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手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇二

在娛樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)，誰(shuí)是諾基亞的潛在威脅者？索尼愛(ài)立信可以說(shuō)當(dāng)仁不讓。索尼愛(ài)立信曾經(jīng)憑借音樂(lè)手機(jī)大行其道，讓諾基亞一度“難堪”。雖然此后在音樂(lè)手機(jī)領(lǐng)域被諾基亞反超，但是索尼愛(ài)立信在多功能手機(jī)市場(chǎng)的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，使其在細(xì)分手機(jī)市場(chǎng)有崛起的能力。

然而目前，索尼愛(ài)立信在游戲手機(jī)市場(chǎng)并沒(méi)有介入。但是，索尼愛(ài)立信的用戶界定在年輕用戶方面，這與游戲手機(jī)的市場(chǎng)定位有著很大的交叉性，這為索尼愛(ài)立信細(xì)分并開(kāi)拓游戲手機(jī)市場(chǎng)奠定一定的基礎(chǔ)。

但是索尼愛(ài)立信的用戶基礎(chǔ)仍然薄弱，且產(chǎn)品價(jià)格定位仍然與年輕用戶的可承受力有著差距。這是索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶的特征，而索尼愛(ài)立信能否馳騁游戲手機(jī)市場(chǎng)呢？為此，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心zdc根據(jù)2008年中國(guó)游戲手機(jī)市場(chǎng)用戶消費(fèi)行為調(diào)查，細(xì)分出索尼愛(ài)立信用戶特征，并對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)分析。

2008年6月，互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)調(diào)研中心zdc對(duì)中國(guó)游戲手機(jī)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，詳細(xì)見(jiàn)報(bào)告《游戲手機(jī)欲勃發(fā)新市場(chǎng)誰(shuí)主宰？》。由于索尼愛(ài)立信的產(chǎn)品定位于娛樂(lè)手機(jī)市場(chǎng)，因而，本次就索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶特征進(jìn)行調(diào)查分析。

通過(guò)調(diào)查，zdc發(fā)現(xiàn)索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶在分布上呈現(xiàn)以下主要特征：

索尼愛(ài)立信用戶中僅8.9%的用戶屬于高粘度用戶。

索尼愛(ài)立信用戶對(duì)手機(jī)游戲的黏度不高，其開(kāi)拓游戲手機(jī)市場(chǎng)存在難度。

索尼愛(ài)立信手機(jī)內(nèi)置游戲不豐富，需要提供開(kāi)放的界面通過(guò)豐富的下載游戲彌補(bǔ)缺憾。

91.7%的索尼愛(ài)立信用戶青睞于角色扮演類游戲，可見(jiàn)這類用戶對(duì)游戲體驗(yàn)要求較高。

近八成的用戶對(duì)索尼愛(ài)立信游戲手機(jī)市場(chǎng)前景看好，但是市場(chǎng)觀望氛圍較濃。

索尼愛(ài)立信用戶對(duì)價(jià)格因素較為關(guān)注。

索尼愛(ài)立信用戶品牌忠誠(chéng)度不高，不足三成消費(fèi)者表示會(huì)繼續(xù)支持索尼愛(ài)立信手機(jī)。諾基亞分流索尼愛(ài)立信近六成的用戶。

(圖)不同年齡段用戶分布比例。

索尼愛(ài)立信手機(jī)色彩活潑鮮亮，整體時(shí)尚特質(zhì)明顯，這決定了其產(chǎn)品用戶定位年輕化傾向較為突出，因而在本次調(diào)查中顯示，18-35歲的消費(fèi)者在索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶中所占比例累計(jì)接近整體市場(chǎng)的九成。其中，18-25歲的用戶所占比重稍高一點(diǎn)，達(dá)到46.3%。其他年齡段用戶所占比例較低。

(圖)不同職業(yè)用戶分布比例。

由上圖可見(jiàn)，參與調(diào)查的對(duì)象職業(yè)分布較為分散，而學(xué)生用戶稍微集中一點(diǎn)，占據(jù)了26.1%的比例。自由職業(yè)者、it從業(yè)者以及公務(wù)員等所占比例均不高。從這一調(diào)查可以明顯發(fā)現(xiàn)，索尼愛(ài)立信在學(xué)生用戶群中擁有較高的品牌認(rèn)知度。而游戲手機(jī)主要針對(duì)學(xué)生等年輕用戶，因而，對(duì)于索尼愛(ài)立信來(lái)說(shuō)，有向游戲手機(jī)市場(chǎng)拓展的市場(chǎng)基礎(chǔ)，并且其需要維護(hù)好學(xué)生市場(chǎng)。

(圖)調(diào)查對(duì)象的月均收入分布比例。

調(diào)查顯示，參與調(diào)查的用戶月均收入多集中在1000-3000元之間。受學(xué)生用戶占據(jù)一定的比重影響，使得收入在1000元以下的消費(fèi)者占據(jù)了近三成的比例。收入在3001-5000元的用戶也保持了兩位數(shù)以上的比重，高收入用戶所占比例較小，累計(jì)不足10個(gè)百分點(diǎn)。

根據(jù)zdc價(jià)格監(jiān)測(cè)顯示，索尼愛(ài)立信的手機(jī)平均價(jià)位在2000元左右，因而與大多數(shù)用戶的月均收入接近。

(圖)不同受教育程度用戶分布比例。

調(diào)查顯示，索尼愛(ài)立信用戶的受教育程度較高，大專以上的占據(jù)八成以上的比重，其中大專/本科用戶占據(jù)主流，達(dá)到77.9%的比重。這一受教育程度的用戶也往往是互聯(lián)網(wǎng)用戶的主體之一。其他學(xué)歷的用戶分布比例較少。

用戶消費(fèi)習(xí)慣調(diào)查。

(圖)手機(jī)的主要用途調(diào)查。

本次調(diào)查主要針對(duì)通話功能以外的功能進(jìn)行的。結(jié)果顯示，九成以上的用戶用手機(jī)發(fā)短信。其他功能作為附加部分，也逐漸顯示出一定的生命力。其中，接近四分之三的用戶表示用手機(jī)玩游戲，拍照功能也被索尼愛(ài)立信用戶所廣泛使用。還有六成以上的消費(fèi)者表示用手機(jī)上網(wǎng)，這一比重較高，同時(shí)也預(yù)示著手機(jī)網(wǎng)游市場(chǎng)的擴(kuò)大。

而表示用手機(jī)聽(tīng)音樂(lè)的人較少，分布比例為42.7%，但是這一比重遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于諾基亞用戶中用手機(jī)聽(tīng)音樂(lè)的比重。由此可見(jiàn)，索尼愛(ài)立信音樂(lè)手機(jī)的定位深入人心。選擇其他功能如gps導(dǎo)航等用戶較少。

（注：以下調(diào)查主要針對(duì)用手機(jī)玩游戲的用戶進(jìn)行的。）。

(圖)每周玩游戲的頻率調(diào)查。

調(diào)查顯示，平均每周10次以下的用戶所占比例較高，超過(guò)整體市場(chǎng)的一半。其次是10-50次的用戶，占據(jù)了37.4%的比例。而頻率較高的用戶所占比例較少，僅為11.7%。

從這一調(diào)查結(jié)果來(lái)看，索尼愛(ài)立信用戶并不經(jīng)常用手機(jī)玩游戲。

(圖)平均每次玩游戲花費(fèi)的時(shí)間調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，僅有8.9%的用戶屬于高粘度用戶，每次玩游戲花費(fèi)的時(shí)間在1個(gè)小時(shí)以上。平均每次花費(fèi)時(shí)間在10-30分鐘的用戶為主流，占據(jù)57.3%的份額，這類用戶需要大力培養(yǎng)以過(guò)渡到高粘度用戶。選擇30-60分鐘與10分鐘以內(nèi)的用戶所占比例接近，分別為16.4%與17.4%。

調(diào)查顯示，同諾基亞手機(jī)用戶一樣，53.9%的索尼愛(ài)立信用戶用手機(jī)玩游戲的場(chǎng)合也往往根據(jù)情況而定，而這主要取決于時(shí)間的分布狀況。zdc認(rèn)為，時(shí)間使用的分散與不同場(chǎng)合的限定，也是導(dǎo)致用戶每次玩游戲時(shí)間不長(zhǎng)的重要因素。

其次是工作休息時(shí)候，從這個(gè)角度來(lái)看，休閑娛樂(lè)游戲在手機(jī)游戲中可以提高很大的比重，以增加用戶的粘度。其他場(chǎng)合的分布仍較為分散。

用戶喜歡的游戲調(diào)查。

(圖)喜歡游戲?qū)傩暂d游戲。

調(diào)查顯示，下載游戲由于豐富、用戶自主選擇性強(qiáng)，因而超過(guò)半數(shù)的消費(fèi)者表示喜歡下載游戲。這與諾基亞用戶存在較大的不同，諾基亞用戶更多的.是選擇“兩者都喜歡”這個(gè)選項(xiàng)。

從這個(gè)角度來(lái)看，索尼愛(ài)立信手機(jī)內(nèi)置游戲的豐富程度或者游戲的吸引程度并不是很高，至少與諾基亞相比仍有較大的懸殊。但是鑒于下載游戲的豐富性，索尼愛(ài)立信應(yīng)該提供更為開(kāi)放的操作界面，以彌補(bǔ)在內(nèi)置游戲方面的缺憾，提高用戶粘度。

(圖)索尼愛(ài)立信用戶喜歡的內(nèi)置游戲調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，益智類游戲是大多數(shù)索尼愛(ài)立信用戶的首選。這也與用戶的使用習(xí)慣息息相關(guān)，大多數(shù)的用戶玩游戲的時(shí)間與場(chǎng)合不確定，而益智類游戲作為娛樂(lè)休閑游戲的一種，不僅起到休閑的作用，還起到了益智的效果。選擇賽車類、體育類與格斗類的用戶所占比例均在三成左右。

從這個(gè)調(diào)查結(jié)果來(lái)看，zdc認(rèn)為索尼愛(ài)立信應(yīng)當(dāng)在手機(jī)內(nèi)置游戲中多增加益智類游戲，以增加用戶粘度，提高用戶對(duì)手機(jī)內(nèi)置游戲的依賴程度。

(圖)索尼愛(ài)立信用戶喜歡的非內(nèi)置游戲調(diào)查。

由于索尼愛(ài)立信用戶對(duì)其手機(jī)內(nèi)置游戲的認(rèn)可度并不是很高，因而更需要了解用戶喜歡的非內(nèi)置游戲狀況。

結(jié)果顯示，九成以上的消費(fèi)者表示喜歡角色扮演類游戲。而諾基亞用戶中喜歡角色扮演類用戶所占比例僅為81.4%。其次是休閑類游戲，射擊類、動(dòng)作類與策略類游戲所占比例接近，在30個(gè)百分點(diǎn)上下徘徊。

由索尼愛(ài)立信用戶選擇角色游戲的比重與諾基亞用戶的懸殊來(lái)看，

(圖)較為關(guān)注的產(chǎn)品性能調(diào)查。

調(diào)查結(jié)果顯示，手機(jī)反映速度與電池續(xù)航能力已經(jīng)成為一個(gè)很普遍存在的問(wèn)題，不僅諾基亞用戶對(duì)這兩個(gè)方面較為關(guān)注，索尼愛(ài)立信用戶對(duì)這兩方面的關(guān)注也在排行榜上居于前兩位。而對(duì)于是否有專用的游戲快捷鍵盤(pán)、戶外的效果這兩個(gè)方面，索尼愛(ài)立信的用戶并不是很關(guān)注。

調(diào)查結(jié)果從側(cè)面反映出索尼愛(ài)立信要開(kāi)拓游戲手機(jī)市場(chǎng)，在產(chǎn)品方面需要解決前兩個(gè)方面存在的問(wèn)題。

(圖)索尼愛(ài)立信用戶是否有購(gòu)買(mǎi)游戲手機(jī)的計(jì)劃調(diào)查。

調(diào)查顯示，索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶同樣對(duì)游戲手機(jī)市場(chǎng)的前景較為看好，四分之三以上的消費(fèi)者表示有購(gòu)買(mǎi)的計(jì)劃。

(注：以下調(diào)查主要針對(duì)是有購(gòu)買(mǎi)需求的用戶。)。

(圖)索尼愛(ài)立信手機(jī)用戶對(duì)游戲手機(jī)市場(chǎng)前景的看法。

調(diào)查顯示，接近八成的用戶表示，對(duì)索尼愛(ài)立信游戲手機(jī)市場(chǎng)前景看好。而目前，索尼愛(ài)立信沒(méi)有細(xì)分的游戲手機(jī)產(chǎn)品呈現(xiàn)在市面上。本調(diào)查卻從另一方面顯示出，索尼愛(ài)立信用戶對(duì)其游戲手機(jī)的支持，這是索尼愛(ài)立信進(jìn)入游戲手機(jī)市場(chǎng)基礎(chǔ)。

還有14.5%的用戶處于市場(chǎng)觀望的狀況。而表示不看好的用戶所占比例僅為7.1%，但是不看好的用戶比重高于諾基亞，可見(jiàn)索尼愛(ài)立信用戶市場(chǎng)觀望氛圍較濃。

以下主要針對(duì)前景不看好的用戶進(jìn)行的調(diào)查。

(圖)前景阻礙因素調(diào)查。

通過(guò)對(duì)游戲手機(jī)前景不看好的用戶調(diào)查來(lái)看，五大因素之間彼此懸殊不大。其中，超過(guò)半數(shù)的用戶都認(rèn)為游戲畫(huà)面和音效不如pc是最大阻礙因素。其次是游戲手機(jī)的價(jià)格制約問(wèn)題，這說(shuō)明索尼愛(ài)立信的消費(fèi)者對(duì)游戲手機(jī)的價(jià)格較為關(guān)注。

選擇不同操作平臺(tái)的游戲不兼容、手機(jī)網(wǎng)游受制于運(yùn)營(yíng)商以及psp與掌上游戲機(jī)對(duì)游戲手機(jī)的擠壓的用戶所占比例較為接近。

其一，索尼愛(ài)立信用戶對(duì)價(jià)格因素較為關(guān)注，這從側(cè)面反映出索尼愛(ài)立信產(chǎn)品的價(jià)格定位偏高，如果游戲手機(jī)進(jìn)入市場(chǎng)，則價(jià)格可能是導(dǎo)致產(chǎn)品普及速度較慢、占領(lǐng)市場(chǎng)速度較慢的重要因素之一。

其二，對(duì)游戲畫(huà)面與音效的關(guān)注人數(shù)占據(jù)多數(shù)?？梢?jiàn)，索尼愛(ài)立信與諾基亞一樣也面臨同樣的問(wèn)題，即對(duì)顯示屏的顯示效果以及音效的滿意度不高，這值得索尼愛(ài)立信廠商去反思，以提升產(chǎn)品質(zhì)量，來(lái)增強(qiáng)用戶滿意度。

以下調(diào)查主要針對(duì)有購(gòu)買(mǎi)計(jì)劃的用戶。

(圖)索尼愛(ài)立信用戶購(gòu)買(mǎi)游戲手機(jī)可接受價(jià)位區(qū)間調(diào)查。

收入的不同以及消費(fèi)習(xí)慣的差異，導(dǎo)致不同消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品可承受的價(jià)格區(qū)間出現(xiàn)較大的差異，但是大多數(shù)人表示能接受的游戲手機(jī)價(jià)格在1000-3000元價(jià)格段。其次是3001-4000元之間的用戶，選擇這個(gè)價(jià)格段的用戶對(duì)價(jià)格的承受度相對(duì)較高，選擇4000元以上的用戶所占比例較低，累計(jì)僅為13.2%。

還有5.9%的消費(fèi)者表示，超過(guò)1000元以上的價(jià)格區(qū)間就不會(huì)接受，這類消費(fèi)群體對(duì)價(jià)格的承受度相對(duì)較低。對(duì)于綜合功能較多的索尼愛(ài)立信手機(jī)來(lái)說(shuō)，這類消費(fèi)群體可能是目標(biāo)群體之外的。

(圖)索尼愛(ài)立信用戶計(jì)劃購(gòu)買(mǎi)不同品牌的游戲手機(jī)分布狀況。

觀察上圖可見(jiàn)，索尼愛(ài)立信用戶的品牌忠誠(chéng)度并不是很高，只有27.6%的消費(fèi)者表示會(huì)繼續(xù)支持索尼愛(ài)立信手機(jī)。而吸引索尼愛(ài)立信用戶的最大品牌則是諾基亞，從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，其分流了索尼愛(ài)立信近六成的用戶。

蘋(píng)果也是索尼愛(ài)立信不可小覷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這是除諾基亞外導(dǎo)致索尼愛(ài)立信用戶分流的第二大品牌，有5.1%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇蘋(píng)果的手機(jī)。

多普達(dá)排名僅次于蘋(píng)果，zdc認(rèn)為這主要是由于多普達(dá)近幾年在智能手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展較好，而智能手機(jī)一直是索尼愛(ài)立信的一個(gè)短板，這是部分用戶轉(zhuǎn)向多普達(dá)的重要因素。選擇摩托羅拉、三星、聯(lián)想等用戶所占比例較低。從市場(chǎng)分布來(lái)看，雖然這些廠商對(duì)索尼愛(ài)立信用戶的吸引力較小，但是仍是索尼愛(ài)立信擴(kuò)大市場(chǎng)占有率的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

用戶對(duì)產(chǎn)品的期望及zdc建議。

調(diào)查結(jié)果顯示，同諾基亞一樣，更多的用戶都希望索尼愛(ài)立信游戲手機(jī)有著較大尺寸的顯示屏幕。從這一狀況不難發(fā)現(xiàn)，較小的顯示屏幕尺寸已經(jīng)不能滿足用戶需求。對(duì)大屏幕產(chǎn)品的渴望成為各大廠商都需要提升的。

其次是選擇支持3d游戲的用戶，六成以上的用戶表示希望游戲手機(jī)具有支持3d游戲的功效。位居第三的是內(nèi)置豐富的游戲?；蛘咚髂釔?ài)立信手機(jī)內(nèi)置游戲不能滿足用戶需求。其他選項(xiàng)在分布上懸殊不大。

雖然索尼愛(ài)立信開(kāi)拓細(xì)分游戲手機(jī)市場(chǎng)有著一定的用戶基礎(chǔ)，但是其在市場(chǎng)上還將面臨強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，其中，最大的蠶食者是諾基亞，而蘋(píng)果、多普達(dá)則成為不可小覷的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。針對(duì)諾基亞，索尼愛(ài)立信更需要在產(chǎn)品特征方面下功夫，并且維護(hù)市場(chǎng)，尤其是年輕用戶市場(chǎng)，需增加用戶的黏度，以防用戶流失。

對(duì)于蘋(píng)果、多普達(dá)等廠商來(lái)說(shuō)，索尼愛(ài)立信則需要擴(kuò)大產(chǎn)品線對(duì)抗，尤其是彌補(bǔ)智能手機(jī)的短板尤為重要。

學(xué)生消費(fèi)群體是索尼愛(ài)立信的市場(chǎng)基礎(chǔ)之一，對(duì)于索尼愛(ài)立信來(lái)說(shuō)要擴(kuò)大市場(chǎng)份額，需要擴(kuò)大在學(xué)生用戶中的影響力，以對(duì)抗其他廠商的侵蝕。

從產(chǎn)品方面來(lái)看，索尼愛(ài)立信需要在以下幾個(gè)方面下功夫：

其一，繼續(xù)保持時(shí)尚的外觀設(shè)計(jì)，這是索尼愛(ài)立信手機(jī)的優(yōu)勢(shì)，也是其獲得年輕用戶支持的重要因素之一。此外，在產(chǎn)品的屏幕尺寸方面應(yīng)當(dāng)提升，這是廣大用戶希望游戲手機(jī)所具有的特征。

其二，擴(kuò)大產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)線。由于消費(fèi)者對(duì)價(jià)格因素考慮較多，因而索尼愛(ài)立信如果推出游戲手機(jī)，需要將價(jià)格戰(zhàn)線擴(kuò)大，擴(kuò)大用戶層面，多推出價(jià)格在1000-3000元之間的產(chǎn)品。而在高端市場(chǎng)，仍保留一定的產(chǎn)品在維護(hù)市場(chǎng)利潤(rùn)的同時(shí)，做到與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的高端對(duì)抗。

其三，索尼愛(ài)立信產(chǎn)品在內(nèi)置游戲并不豐富，因而導(dǎo)致用戶黏度不高。要解決這個(gè)問(wèn)題，對(duì)于索尼愛(ài)立信來(lái)說(shuō)或者采用開(kāi)放的界面，讓更多的下載游戲來(lái)彌補(bǔ)內(nèi)置游戲不豐富的缺憾，或者提高內(nèi)置游戲的內(nèi)容豐富程度。

其四，在產(chǎn)品性能方面，由于處理速度以及提高畫(huà)質(zhì)和音效是消費(fèi)者所關(guān)注的，因而zdc建議索尼愛(ài)立信要推出游戲手機(jī)，需要在產(chǎn)品內(nèi)部處理速度方面提升一個(gè)檔次。

從市場(chǎng)現(xiàn)狀來(lái)看，索尼愛(ài)立信在游戲手機(jī)方面仍無(wú)作為，但是索尼愛(ài)立信擁有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)，在這一市場(chǎng)還未被分割的情況下如果要介入，需要大力推廣。

針對(duì)原手機(jī)用戶來(lái)說(shuō)，需要提供更多的升級(jí)內(nèi)容，以維護(hù)市場(chǎng)份額。尤其是在學(xué)生用戶群中，索尼愛(ài)立信需要加大推廣力度，繼續(xù)保持鮮活、時(shí)尚、年輕的品牌形象。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇三

現(xiàn)在就給各位要買(mǎi)手機(jī)，換手機(jī)的xdjm說(shuō)一下我個(gè)人的一點(diǎn)總結(jié)。

下面我有個(gè)對(duì)比，是親自做的調(diào)查。

獨(dú)立門(mén)店如西直門(mén)昊星，中關(guān)村星球通，公主墳瑞華通，五道口金禧等——價(jià)格上明顯比較高，但一些高端機(jī)的價(jià)格就比上面那些連鎖要便宜很多，而且在這些店里還可以砍價(jià)，這里面就要看大家砍價(jià)的功夫了，服務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)還都是比較強(qiáng)的，而且比較熱情?？傮w得分應(yīng)該是8但是有些店有水貨出現(xiàn)還請(qǐng)大家擦亮眼睛（公主墳，西直門(mén)、沙子口、木犀園）。

通訊商城主要有：西直門(mén)通訊大廈，西直門(mén)中宇電訊，公主墳國(guó)宜通訊城，西單科技廣場(chǎng)。

網(wǎng)上商城：北斗手機(jī)網(wǎng)，18900，519shop，淘寶。易趣，金銀島等。前三個(gè)是屬于自己銷售產(chǎn)品，后三個(gè)是提供平臺(tái)，由經(jīng)銷商銷售產(chǎn)品。

好了說(shuō)完了售前，再說(shuō)說(shuō)售中，

我們知道大連鎖總是在廣告上打一些活動(dòng)的名目，有些確實(shí)很吸引人，但到了活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，不是特價(jià)機(jī)銷售完了，就是限幾臺(tái)，限活動(dòng)店，感覺(jué)很不真實(shí)。而且銷售人員那態(tài)度就是你愛(ài)買(mǎi)不買(mǎi)，我沒(méi)時(shí)間解答你那些問(wèn)題。

相比來(lái)說(shuō)，還是網(wǎng)上商城的活動(dòng)比較實(shí)際，不限制數(shù)量，沒(méi)有規(guī)則，而且禮品也不會(huì)送完即止，說(shuō)到這里，周六金銀島在北京西直門(mén)有個(gè)活動(dòng)，具體是什么我還沒(méi)弄清楚，不過(guò)大家可以去比較一下，看看網(wǎng)上商城和那些所謂的大連鎖活動(dòng)的區(qū)別。

最后一點(diǎn)，也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是售后。

先說(shuō)大連鎖，售后服務(wù)還是可以的，雖然專業(yè)知識(shí)不夠，但總算還能解決問(wèn)題，態(tài)度和購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候一樣，冷冰冰的。

通訊商城的售后還是比較好解決，服務(wù)業(yè)還不錯(cuò)，因?yàn)橛袉?wèn)題解決不了就可以直接去市場(chǎng)辦公室裁決，這一招對(duì)商城里的商家是致命的。

網(wǎng)上商城的售后還是要分兩點(diǎn)來(lái)說(shuō)。

北斗，519shop，18900，金銀島。這些網(wǎng)上商城都可以實(shí)際的找到實(shí)體店鋪，或者聯(lián)系到實(shí)際的經(jīng)銷商，售后服務(wù)做得比較專業(yè)，也沒(méi)有什么扯皮的'情況出現(xiàn)，只是配送上有點(diǎn)不方便。

淘寶，易趣的商家往往在售后問(wèn)題出現(xiàn)后要么托時(shí)間，要么干脆消失，我就被騙過(guò)一個(gè)藍(lán)牙耳機(jī)，到手后第二天就壞了，鑒定說(shuō)是二手翻新，再找商家理論，已經(jīng)是人去樓空了。

寫(xiě)了這么多了，都是本人的親身體驗(yàn)和肺腑之言，只是想讓那些買(mǎi)手機(jī)的xdjm能有個(gè)參考，歡迎板磚。

最后給大家列個(gè)表，讓大家看著直觀點(diǎn)，有代表性的幾個(gè)。

價(jià)格貨品服務(wù)售后。

大連鎖（國(guó)美，蘇寧，大中）部分產(chǎn)品有優(yōu)勢(shì)正品一般一般。

獨(dú)立門(mén)店（昊星，星球通，協(xié)亨）需要砍價(jià)正品態(tài)度好良莠不齊。

易趣、淘寶絕對(duì)優(yōu)勢(shì)大部分水貨熱情未知。

還有幾個(gè)聯(lián)盟，這些聯(lián)盟還是不錯(cuò)的。

sohu數(shù)碼公社手機(jī)玩家大聯(lián)盟。

金銀島經(jīng)銷商聯(lián)盟（手機(jī)）。

淘寶北京商盟。

這些聯(lián)盟里常介紹一些專業(yè)咨詢，玩家心得，總值很很多不錯(cuò)的東西，還有經(jīng)銷商報(bào)價(jià)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇四

隨著時(shí)代的進(jìn)步，高科技產(chǎn)品逐漸引領(lǐng)了生活時(shí)尚。大學(xué)生作為一個(gè)龐大的消費(fèi)群體，對(duì)高科技產(chǎn)品的需求是必然的。并且手機(jī)作為高科技產(chǎn)品中的一員，在大學(xué)生的生活中已是必不可少的。為了了解當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的依賴度以及使用的情況，并能良好的引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)合理的使用手機(jī)，我們進(jìn)行了此次調(diào)研。

一、調(diào)查目的

根據(jù)上述的背景，本調(diào)查的主要目的包括以下三個(gè)方面：

1.了解大學(xué)生在使用手機(jī)過(guò)程中的具體情況；

2.了解大學(xué)生是使用手機(jī)的主要用途和益處；

3.了解大學(xué)生在使用手機(jī)過(guò)程中的不利影響，正確引導(dǎo)大學(xué)生科學(xué)合理的使用手機(jī)。

二、調(diào)查內(nèi)容

針對(duì)上述調(diào)研目的，本調(diào)研內(nèi)容主要通過(guò)調(diào)研大學(xué)生使用的手機(jī)的主要用途、使用時(shí)間、開(kāi)銷以及影響等問(wèn)題，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行正確的引導(dǎo)。在問(wèn)卷設(shè)計(jì)時(shí)和主要內(nèi)容上，需要進(jìn)一步詳細(xì)說(shuō)明的是：

本問(wèn)卷選擇的9個(gè)問(wèn)題基本可以涵蓋大學(xué)生在使用手機(jī)時(shí)所遇到的問(wèn)題以及要引起重視的重點(diǎn)。

在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷時(shí)，主要以方便大學(xué)生作答的封閉式問(wèn)題為主。同時(shí)，根據(jù)調(diào)查目的，采取了單選和多選題目相結(jié)合。

三、調(diào)查方法與對(duì)象

卷的質(zhì)量。另一方面考慮到調(diào)查的方便性和可行性采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的形式。二者結(jié)

合，更快速真實(shí)的體現(xiàn)了我們所要調(diào)研的對(duì)象的真實(shí)情況。

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浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文

四、調(diào)查過(guò)程

（一）問(wèn)卷設(shè)計(jì)

首先，集體討論，明確主題。而后根據(jù)調(diào)研的主題確定問(wèn)卷內(nèi)容，并根據(jù)老師的意見(jiàn)不斷修改完善，制作成一份合理的問(wèn)卷。

（二）問(wèn)卷調(diào)查

本次調(diào)研是按小組進(jìn)行，本小組成員共3人，在小組長(zhǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，各個(gè)成員分工合作，根據(jù)個(gè)人關(guān)系對(duì)不同年級(jí)的在校學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷通過(guò)qq等發(fā)放。在問(wèn)卷調(diào)查時(shí)，對(duì)填寫(xiě)問(wèn)卷的人及時(shí)說(shuō)明問(wèn)卷的目的，保證問(wèn)卷結(jié)果的真實(shí)、有效。在調(diào)查期間，各成員積極合作，密切配合，順利完成調(diào)查工作。

（三）問(wèn)卷整理分析

問(wèn)卷回收之后，根據(jù)問(wèn)卷進(jìn)行相關(guān)問(wèn)題的統(tǒng)計(jì)，并通過(guò)excel等作圖工具，分析并得出結(jié)論。

（四）調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)

經(jīng)過(guò)問(wèn)卷整理分析之后撰寫(xiě)報(bào)告。

五、調(diào)查結(jié)果

本次調(diào)查，共在校內(nèi)發(fā)放問(wèn)卷60份，實(shí)際回收60份，其中，無(wú)回答問(wèn)題不全或者填寫(xiě)具有明顯錯(cuò)誤的問(wèn)卷，這樣得到實(shí)際用于統(tǒng)計(jì)分析的有效問(wèn)卷60份。其中男生比例47%，女生比例53%，這比較符合經(jīng)貿(mào)目前的男女生比例現(xiàn)狀(參見(jiàn)圖5.1）。

圖5.1 問(wèn)卷調(diào)研對(duì)象的性別比例

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浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文

通過(guò)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，得到主要結(jié)果如下：

通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)大部分的在校大學(xué)生每月的手機(jī)費(fèi)用支出都在50-100元之間。小部分人是在50元以下，還有少數(shù)超過(guò)了100元。原因一方面是因?yàn)榇髮W(xué)生擁有校園卡套餐，保底消費(fèi)已達(dá)到50元，另一方面是由于手機(jī)游戲付費(fèi)或手機(jī)通話超時(shí)等原因?？梢?jiàn)，手機(jī)的使用在大學(xué)生群體中已十分廣泛并且不可或缺。

因此，對(duì)于這樣的狀況，在大學(xué)生群體中建立科學(xué)合理使用手機(jī)的意識(shí)變得尤為重要。（參見(jiàn)圖5.2）。

圖5.2 大學(xué)生每月手機(jī)支出的比例

（二）大學(xué)生使用手機(jī)多數(shù)是24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)

從調(diào)研結(jié)果顯示：絕大部分的學(xué)生選擇的是24小時(shí)開(kāi)機(jī)。只有28%的學(xué)生會(huì)在睡前將手機(jī)關(guān)機(jī)。其原因可能是認(rèn)為開(kāi)機(jī)比較便利，能夠及時(shí)的了解信息。同時(shí)節(jié)約了開(kāi)機(jī)關(guān)機(jī)的等待時(shí)間。這樣的因素可能導(dǎo)致了大學(xué)生在使用手機(jī)時(shí)會(huì)選擇便利而不考慮手機(jī)本身對(duì)身體的危害等問(wèn)題。（參見(jiàn)圖5.3）。

圖5.3 大學(xué)生使用手機(jī)的開(kāi)機(jī)時(shí)間的比例

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浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)論文

（三）大學(xué)生大多數(shù)會(huì)在上課時(shí)間玩手機(jī)游戲

從調(diào)查結(jié)果顯示：86%的在校大學(xué)生都會(huì)在上課時(shí)間使用手機(jī)玩手機(jī)游戲。而僅有13%的大學(xué)生不會(huì)在上課時(shí)間玩游戲?？梢?jiàn)手機(jī)在大學(xué)生課堂的使用也很頻繁，并且手機(jī)已經(jīng)影響到大學(xué)生日常生活的大部分時(shí)間了。因此，我們必須要引導(dǎo)大學(xué)生正確，合理的使用手機(jī)。（參見(jiàn)圖5.4）。

圖5.4 大學(xué)生上課玩手機(jī)游戲的比例

（四）大學(xué)生在晚上熄燈后多數(shù)會(huì)使用手機(jī)

從調(diào)查結(jié)果顯示：絕大部分的同學(xué)選擇了在熄燈后仍使用手機(jī)?？梢?jiàn)，大多數(shù)大學(xué)生在熄燈后都會(huì)使用手機(jī)。原因可能是睡前玩手機(jī)的習(xí)慣，或是睡不著。

《手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告論文》全文內(nèi)容當(dāng)前網(wǎng)頁(yè)未完全顯示，剩余內(nèi)容請(qǐng)?jiān)L問(wèn)下一頁(yè)查看。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇五

由中國(guó)青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購(gòu)物指南報(bào)等主辦的首屆中國(guó)移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)及國(guó)外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

1、gsm占主位：有93.1％的用戶是選擇gsm制式，僅有4.18％的人選擇cdma制式，僅僅有2.72％的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。

2、中國(guó)移動(dòng)市占率高：中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67.19％，中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31.23％，中國(guó)電信長(zhǎng)城由于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1.58個(gè)百分點(diǎn)。

3、國(guó)外品牌依舊領(lǐng)先國(guó)產(chǎn)品牌。

4、消費(fèi)者換購(gòu)手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35.19％的用戶沒(méi)有更換過(guò)手機(jī)，其余接近64.81％的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購(gòu)新的手機(jī)，這該是件令廠家多么愜意的事情。

二、消費(fèi)者獲取通信類資訊渠道。

電視、廣播、報(bào)紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī)、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人（從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出）。有67.27％的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好，有60.94％的人是通過(guò)報(bào)紙來(lái)了解行業(yè)資訊的，通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42％，這其中通過(guò)廣播了解的人數(shù)格外少，只占7.7％。三、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷手段“感冒”

價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷手段。有61.39％的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)；再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1.78％的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國(guó)外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售這一在國(guó)外比較普遍使用的銷售方式并沒(méi)有得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，只有11.77％的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，的確有些出乎意料。

四、消費(fèi)者認(rèn)可的價(jià)格區(qū)域及對(duì)資費(fèi)的接受程度。

本次調(diào)查結(jié)果表明，價(jià)格在1000？3000元之間的手機(jī)最被看好，有79.81％的消費(fèi)者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2.29％。

對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51.84％的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位，只有6.73％的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19.62％和21.82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。

對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0.1元以內(nèi)的人數(shù)占到59.96％，也就是說(shuō)有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。

五、對(duì)主流手機(jī)功能的評(píng)價(jià)及期望。

1、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判。

在現(xiàn)有功能中，來(lái)電／接聽(tīng)電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá)76.03％和62.29％，這充分說(shuō)明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號(hào)、電話分組功能，讀者的問(wèn)答或許有些讓廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26.77％和19.49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定。看來(lái)廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。

2、對(duì)未來(lái)功能期望。

對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中，mp3播放功能當(dāng)之無(wú)愧的位列首位，比例為34.53％。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)未來(lái)手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問(wèn)題回答的綜合比例都不高，沒(méi)有超過(guò)40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過(guò)4％。

六、對(duì)wap手機(jī)。

認(rèn)知程度調(diào)查。

wap是近來(lái)比較流行的一個(gè)詞匯。想必大多數(shù)人對(duì)它已經(jīng)不陌生，因?yàn)橛懈哌_(dá)64.17％的讀者表示對(duì)它比較了解。但對(duì)“你會(huì)用手機(jī)上網(wǎng)嗎？”這個(gè)問(wèn)題的回答則非常有趣：回答“會(huì)、不會(huì)、說(shuō)不定”的讀者人數(shù)出奇地接近，三者的比例分別為32.06％、34.31％和33.63％。這組數(shù)據(jù)也許能表明用戶對(duì)wap“愛(ài)恨交織”。一方面想利用手機(jī)上網(wǎng)，一方面又因?yàn)槠渌蚨鴳峙逻@種方式上網(wǎng)。因?yàn)槭褂檬謾C(jī)上網(wǎng)的價(jià)格、上網(wǎng)速率和內(nèi)容少、實(shí)用性差及手機(jī)屏幕小等原因制約用戶使用這項(xiàng)功能。需求的內(nèi)容實(shí)在是重要之至，在問(wèn)答題給出的選擇中，只有電子郵件收發(fā)這一項(xiàng)功能的需求量突出，高出其他需求很多，達(dá)到36.03％；手機(jī)銀行這項(xiàng)功能的需求量也相對(duì)較高，達(dá)到19.08％；而其他諸如網(wǎng)上購(gòu)物、生活資訊、音樂(lè)下載等功能的需求量基本接近，在十個(gè)百分點(diǎn)左右；而娛樂(lè)新聞、網(wǎng)上游戲下載、增值軟件下載則相對(duì)較低。

參與者情況說(shuō)明。

參加本次調(diào)查的讀者89.55％已經(jīng)是手機(jī)用戶，還有9.06％的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86.8％的人是來(lái)自大中城市，有11.8％是來(lái)自縣城級(jí)的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者，男性讀者占79.8％，女性讀者只有20.2％。

讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶是20？35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85.4％。(精品購(gòu)物指南穆白）。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇六

在現(xiàn)在社會(huì)，越來(lái)越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么報(bào)告應(yīng)該怎么寫(xiě)才合適呢？以下是小編為大家收集的大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

調(diào)查目的及意義：作為一種便捷的通訊工具，手機(jī)的普及率正在日益的提升。而人民的生活水平的提高和手機(jī)技術(shù)的發(fā)展，更是提高了人民對(duì)手機(jī)的消費(fèi)需求。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，與一般群體的手機(jī)消費(fèi)相比，大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)觀存在著一定的差異，而這些差異又有著各種各樣的因素。因此，對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)進(jìn)行調(diào)查，分析他們?cè)谑謾C(jī)消費(fèi)方面的現(xiàn)狀，有利于進(jìn)一步了解現(xiàn)在大學(xué)生的消費(fèi)觀中所存在的積極與消極的一面。

調(diào)查采樣地點(diǎn)：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院人人網(wǎng)

調(diào)查時(shí)間：xx年x月x日——xx年x月x日

1對(duì)手機(jī)適合的價(jià)格、1000元以下的占28、6%，1000元~20xx元的占63、5%，20xx元~3000元的占4、8%，3000元~4000元的占1、6%，4000元以上占1、6%?？梢?jiàn)調(diào)查大學(xué)生認(rèn)為適合的手機(jī)價(jià)格大概在1000~20xx左右。

4、對(duì)于選購(gòu)手機(jī)時(shí)所看重的因素，超過(guò)四成的的同學(xué)都選擇了性能因素。具體數(shù)據(jù)為：43%的同學(xué)選擇性能因素，7、9%選擇價(jià)格因素，35、6%選擇品牌因素（考慮是否是名牌），4%選擇外觀因素，3、2%選擇便捷性因素，4%選擇售后服務(wù)因素，2、4%選擇其他因素。

5、關(guān)于手機(jī)購(gòu)買(mǎi)的金錢(qián)來(lái)源，有64、3%的同學(xué)是靠父母給出錢(qián)，有24、6%的同學(xué)是父母和自己各出一半，只有11、1%的同學(xué)是用自己的錢(qián)。

2、4%的同學(xué)通過(guò)銷售人員的介紹推薦，31、7%的同學(xué)通過(guò)參考網(wǎng)絡(luò)有關(guān)的參數(shù)，18、3%的同學(xué)是經(jīng)過(guò)親戚朋友的介紹，其他方面的同學(xué)占8、7%。

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的特點(diǎn)

2、更注重產(chǎn)品的實(shí)用性，在上面的調(diào)查中，大部分的學(xué)生都是以質(zhì)量作為選購(gòu)手機(jī)的主要原因，除了質(zhì)量，他們還考慮到了手機(jī)在大學(xué)中對(duì)學(xué)習(xí)和人際交往中的作用，雖然有一部分的同學(xué)認(rèn)為手機(jī)的娛樂(lè)性大于學(xué)習(xí)性，但是手機(jī)的的學(xué)習(xí)性為更多人接受。也因此，手機(jī)的學(xué)習(xí)性成為了手機(jī)實(shí)用性所考慮的因素之一。實(shí)用性也成為大學(xué)生對(duì)手機(jī)選購(gòu)的第一要素。從中也可以類比得知，大學(xué)生平時(shí)也應(yīng)該更注重商品的實(shí)用性。

3、購(gòu)買(mǎi)更多地借助媒體信息作為參考，在上面的調(diào)查中。大部分大學(xué)生喜歡借助電視和互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解產(chǎn)品的性能，還有的同學(xué)聽(tīng)取家人親戚的意見(jiàn)作為參考。當(dāng)然，還有一小部分同學(xué)喜歡親身體驗(yàn)。

4、金錢(qián)來(lái)源多來(lái)自父母，對(duì)于沒(méi)有收入來(lái)源的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機(jī)可謂是高檔奢侈品，但是為了在大學(xué)能夠更好的與人交流，大部分學(xué)生最終都是選擇向父母伸手。

（一）積極的一面

（二）消極的一面

1、存在超前消費(fèi)，大學(xué)生是一個(gè)比較特殊的群體，他們并沒(méi)有固定的收入來(lái)源，基本是不能自食其力，生活費(fèi)也主要是靠父母，但在第四媒體網(wǎng)絡(luò)的支持下，大學(xué)生了解到了世界最時(shí)尚的信息，他們的消費(fèi)也逐漸體現(xiàn)出時(shí)尚化潮流化，雖然質(zhì)量重要，但是更多人也會(huì)認(rèn)為越新潮質(zhì)量也會(huì)更好而選擇更新的手機(jī)，但這些費(fèi)用的支付最終依然是拮據(jù)的父母買(mǎi)單，所以說(shuō)，大學(xué)生存在超前消費(fèi)。

2、追求差異，喜歡個(gè)性消費(fèi)。在調(diào)查過(guò)程中，本文作者曾向受訪者提出觀看手機(jī)的請(qǐng)求，并且發(fā)現(xiàn)受訪者中大部分人的手機(jī)都有著很多的不同，不同的手機(jī)品牌與款式，同款手機(jī)卻有著不同顏色殼。各種各樣不同的手機(jī)懸掛飾物，都顯示著他們各自的差異。其實(shí)這也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所導(dǎo)致的，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)以尊重個(gè)體為根本的出發(fā)點(diǎn)，個(gè)人價(jià)值地位得到提升，它為主體的自由與平等創(chuàng)造了現(xiàn)實(shí)的社會(huì)基礎(chǔ)。在這樣的一個(gè)環(huán)境下，大學(xué)生在消費(fèi)方面也表現(xiàn)出獨(dú)特的個(gè)性的特點(diǎn)。同時(shí)，家庭收入的差異也是大學(xué)生求個(gè)性消費(fèi)差異的基礎(chǔ)，個(gè)性化消費(fèi)固然雖然張揚(yáng)了個(gè)性，但是也增加了一些家庭的負(fù)擔(dān)。

3、鐘愛(ài)品牌消費(fèi)，在經(jīng)濟(jì)全球化的沖擊下，大量的外國(guó)商品涌入了中國(guó)市場(chǎng)，外國(guó)商品質(zhì)量并不是特別的好，但相比于本土商品卻貴出一兩成。然而，大學(xué)生們卻依然是對(duì)外國(guó)商品樂(lè)此不疲。在調(diào)查中，有3成的人在選手機(jī)時(shí)考慮品牌，而且大都買(mǎi)像諾基亞，索愛(ài)這樣的大品牌，而國(guó)產(chǎn)機(jī)性能雖然差不了多少，卻依然無(wú)人問(wèn)津。這反映出大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中往往選擇過(guò)分相信名牌，認(rèn)為名牌就一定質(zhì)量好，卻缺乏對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量真正的考究。

一部小小的手機(jī)，反應(yīng)的是大學(xué)生當(dāng)下的消費(fèi)心理。在全球化日益加強(qiáng)的今天，各國(guó)文化之間相互影響，相互碰撞。而我們這些大學(xué)生也在這樣的環(huán)境中受著傳統(tǒng)消費(fèi)觀影響和現(xiàn)代消費(fèi)觀的沖擊，同時(shí)還有著對(duì)本土消費(fèi)觀的無(wú)奈和對(duì)西方消費(fèi)觀的渴求。作為一個(gè)特殊的群體，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀是大學(xué)生所需要的。大學(xué)應(yīng)加強(qiáng)國(guó)情，民情教育，傳授現(xiàn)代現(xiàn)代消費(fèi)觀，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立合理的消費(fèi)觀念。同時(shí)立足文化傳統(tǒng)，了解世界發(fā)展趨勢(shì)，讓大學(xué)生將傳統(tǒng)消費(fèi)觀與現(xiàn)代消費(fèi)觀相結(jié)合，從而讓大學(xué)生在堅(jiān)持勤儉節(jié)約的傳統(tǒng)消費(fèi)觀的同時(shí)，樹(shù)立當(dāng)代所倡導(dǎo)的綠色消費(fèi)觀和環(huán)保消費(fèi)觀。

本次調(diào)查，作者做了許多準(zhǔn)備，除了自己調(diào)查的數(shù)據(jù)，還參考了網(wǎng)上的多方數(shù)據(jù)，可以算是做了比較充足的準(zhǔn)備，雖然調(diào)查過(guò)程有點(diǎn)短，但是調(diào)查的問(wèn)卷基本還是能覆蓋調(diào)查主題的需要，以保證問(wèn)卷的調(diào)查的廣泛性和針對(duì)性。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇七

由于五大連池礦泉水生產(chǎn)企業(yè)快速發(fā)展的帶動(dòng)，礦泉水生產(chǎn)開(kāi)始在哈爾濱、牡丹江、佳木斯、雞西等地陸續(xù)投產(chǎn)，礦泉水產(chǎn)銷格局基本構(gòu)成。

2、低價(jià)位、薄利潤(rùn)成為礦泉水行業(yè)特點(diǎn)。

由于我省整體消費(fèi)水平較之其他省份還處于較低水平，加之礦泉水的生產(chǎn)成本、經(jīng)營(yíng)成本比純凈水要高出很多，同時(shí)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，礦泉水價(jià)格不斷下調(diào)，因此低價(jià)位、薄利潤(rùn)成為礦泉水行業(yè)的一大特點(diǎn)。

3、礦泉水行業(yè)擁有較大市場(chǎng)發(fā)展空間。

純凈水雖然占有很大市場(chǎng)份額，但銷售增長(zhǎng)速度趨于緩慢，邊際效應(yīng)雖有增加，但邊際增長(zhǎng)率趨于零，處于市場(chǎng)成熟階段。相比較而言，礦泉水由于富含豐富的礦物質(zhì)和微量元素，日漸受到消費(fèi)者的青睞，市場(chǎng)占有比例逐漸增大，處于市場(chǎng)成長(zhǎng)期，尚有較大發(fā)展空間。

4、外籍品牌與本土品牌并重。

目前，在我省礦泉水市場(chǎng)上的外籍品牌主要有“農(nóng)夫山泉”、“康師傅”、“嶗山”、“雀巢”，與本土品牌“五大連池火山泉礦泉水”、“佳木斯永純礦泉水”、“哈爾濱滔達(dá)磨盤(pán)山泉礦泉水”、“天恒礦物質(zhì)水”、“得莫利礦泉水”分庭抗禮，這些品牌在市場(chǎng)中的主流地位已基本確定。

由于我省地產(chǎn)礦泉水行業(yè)正處于發(fā)展期，新企業(yè)不斷誕生，加之地域廣大，地產(chǎn)品牌具有獨(dú)特的銷售優(yōu)勢(shì)。因此能夠預(yù)見(jiàn)在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)，礦泉水品牌之間的市場(chǎng)地位會(huì)有所變動(dòng)，有生有滅，競(jìng)爭(zhēng)不斷。

二、行業(yè)現(xiàn)狀。

調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，我省礦泉水的生產(chǎn)潛力是相當(dāng)強(qiáng)的。問(wèn)題是礦泉水的生產(chǎn)企業(yè)良莠不齊。一部分礦泉水生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)和銷售環(huán)節(jié)問(wèn)題多多，令人堪憂。具體表此刻：

一是有很多的“作坊式”小企業(yè)，甚至還有“三無(wú)”企業(yè)為了逃避監(jiān)管，晝休夜產(chǎn)，偷偷銷售。

二是生產(chǎn)設(shè)施粗陋，產(chǎn)品質(zhì)量較差。還有的小企業(yè)生產(chǎn)的飲用水，連生產(chǎn)者自己都不喝，其質(zhì)量之差可想而知。這些企業(yè)生產(chǎn)的礦泉水不是偏硅酸25.0，就是鋰、鍶、鋅不達(dá)標(biāo)。

三是有的水廠無(wú)菌灌裝設(shè)備陳舊，無(wú)出廠檢驗(yàn)化驗(yàn)室。企業(yè)之間設(shè)施差距大，產(chǎn)品質(zhì)量的差距也就拉得很大。一旦到了銷售淡季，有些不法企業(yè)為了降低成本，根本不用灌裝線，而是在水源直接灌裝，造成亞硝酸鹽超標(biāo)。這種狀況嚴(yán)重影響了我省飲用礦泉水整體的質(zhì)量水平。

四是無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)造成水質(zhì)量差。據(jù)調(diào)查，有的礦泉水每桶零售價(jià)在12—15元之間，而便宜一些的每桶零售價(jià)僅為6--8元。賣得最便宜的便是那些“三無(wú)水”，這種水4—5塊錢(qián)一桶!

雜牌、低價(jià)水由于是無(wú)證生產(chǎn)，設(shè)施粗陋，偷逃稅費(fèi)和監(jiān)管，生產(chǎn)費(fèi)用低，因而他們的相對(duì)利潤(rùn)率很高，有的竟達(dá)100以上，其暴利程度可見(jiàn)一斑。

市場(chǎng)狀況分析。

我省礦泉水市場(chǎng)從起步時(shí)就處于較為盲目的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，倉(cāng)促上馬的現(xiàn)象較為嚴(yán)重，全省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)大多屬于小型公司，隨著區(qū)域市場(chǎng)的相對(duì)飽和，市場(chǎng)出現(xiàn)了供大于求的局面。各生產(chǎn)企業(yè)為了生存，紛紛爭(zhēng)取贏得更大的市場(chǎng)，不得不挑起價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)，從而造成企業(yè)利潤(rùn)整體滑坡。于是，企業(yè)再無(wú)力量擴(kuò)大再生產(chǎn)，再無(wú)潛力更新設(shè)施設(shè)備和生產(chǎn)條件。

一、市場(chǎng)定位。

1、城鎮(zhèn)居民家庭用水;。

2、政府機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企事業(yè)單位用水;。

3、農(nóng)村居民用水;。

4、學(xué)生用水;。

5、會(huì)議、旅游、社會(huì)活動(dòng)用水。

二、市場(chǎng)特征。

從消費(fèi)者的消費(fèi)行為來(lái)看，許多消費(fèi)者正在逐漸淡出純凈水領(lǐng)域，而選取富含礦物質(zhì)和微量元素的礦泉水。調(diào)查顯示，礦泉水在不久的將來(lái)要成為大眾水。

由此分析，我省大約有300萬(wàn)戶飲用礦泉水、純凈水和山泉水，按3：5：2的市場(chǎng)需求比例計(jì)算，約有90萬(wàn)戶飲用礦泉水。

隨著人們物質(zhì)生活的提高和對(duì)健康的追求，礦泉水的市場(chǎng)需求將會(huì)以較大的速度遞增。

三、市場(chǎng)評(píng)估。

1、消費(fèi)者對(duì)礦泉水的產(chǎn)品性能認(rèn)可度還存在著模糊認(rèn)識(shí)，主要原因是礦泉水的生產(chǎn)或經(jīng)銷企業(yè)對(duì)礦泉水性能的宣傳不夠?！暗V泉水為您的健康加油”應(yīng)成為未來(lái)三年礦泉水宣傳的主題。

2、市場(chǎng)空間足夠大，企業(yè)目標(biāo)利潤(rùn)可觀。據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，我省擁有3800多萬(wàn)人口，外來(lái)人口又有幾百萬(wàn)。如果每10個(gè)人中有2個(gè)人每一天飲用一瓶礦泉水，那就需要800萬(wàn)瓶，可見(jiàn)市場(chǎng)之大。

3、透過(guò)加強(qiáng)營(yíng)銷手段、廣告宣傳、提高服務(wù)質(zhì)量可接近更多目標(biāo)顧客。

4、目標(biāo)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)，市民生活水平提高，發(fā)展穩(wěn)定。

5、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，細(xì)分市場(chǎng)具有增長(zhǎng)潛力。

6、礦泉水產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手主要是純凈水，它若一旦牢固占領(lǐng)市場(chǎng)30--40以上，就可使純凈水產(chǎn)品的市場(chǎng)吸引力大大降低。

市場(chǎng)走勢(shì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。

一、市場(chǎng)走勢(shì)分析。

水是生命之源，人類社會(huì)在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)都將。

水作為人們生存的需求物來(lái)看待，人們已不再認(rèn)為解渴是水的唯一功能。

調(diào)查顯示，在我省七大中心城市中，有48.9的消費(fèi)者喜歡礦泉水，有30.1的人喜歡純凈水，二者相差近20個(gè)百分點(diǎn)，而只有21的消費(fèi)者證明無(wú)所謂。不少?gòu)S家已紛紛意識(shí)到了市場(chǎng)的變化。據(jù)了解，目前已有一批省內(nèi)知名純凈水廠家開(kāi)始改弦易轍生產(chǎn)礦泉水或天然山泉水。多樣化、功能化將是未來(lái)礦泉水的發(fā)展方向。也許用不了多久，純凈水名牌企業(yè)將會(huì)變成礦泉水的廠家。

二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析。

近年來(lái)，隨著飲料行業(yè)新軍的不斷出現(xiàn)，個(gè)性是茶飲料、果汁以其營(yíng)養(yǎng)、天然的賣點(diǎn)迅速地贏得了消費(fèi)者的青睞。加之我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量的泛濫，使得我省礦泉水市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈，尤其是以價(jià)格戰(zhàn)為主要競(jìng)爭(zhēng)手段的市場(chǎng)份額之爭(zhēng)，使得許多礦泉水生產(chǎn)企業(yè)甚至有跳樓甩賣的念頭，價(jià)格一路走低，原先15元一桶的礦泉水降至10元一桶，這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)短時(shí)間不會(huì)緩解。

消費(fèi)者分析。

一、消費(fèi)習(xí)慣分析。

就調(diào)查結(jié)果來(lái)看，消費(fèi)者對(duì)純凈水還是有些依靠：一是純凈水價(jià)位低;二是純凈水的銷售網(wǎng)絡(luò)相對(duì)礦泉水來(lái)說(shuō)要大很多，能在很短的時(shí)間內(nèi)滿足消費(fèi)者的需求;三是消費(fèi)者對(duì)礦泉水的性能持有模糊認(rèn)識(shí)，由不了解轉(zhuǎn)變?yōu)椴毁?gòu)買(mǎi)。

二、消費(fèi)傾向分析。

隨著消費(fèi)水平的提高和人們對(duì)健康的渴望，消費(fèi)者要重新審視自己的飲食習(xí)慣。透過(guò)調(diào)查，消費(fèi)者人云亦云的效仿心理較為嚴(yán)重，這為礦泉水在銷售過(guò)程中，運(yùn)用營(yíng)銷手段帶給了契機(jī)，廠家如果加大廣告宣傳力度，將大大改變消費(fèi)者的消費(fèi)傾向。

行業(yè)發(fā)展的宏觀分析及推薦。

一、行業(yè)弊端宏觀分析。

1、缺乏品牌意識(shí)。

我省礦泉水生產(chǎn)企業(yè)數(shù)量不少，資源也很豐富，有些企業(yè)的生產(chǎn)潛力、產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)信譽(yù)、資本運(yùn)作潛力都已具備，但缺少名牌意識(shí)，僅僅滿足于某一區(qū)域的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，限制了自己的手腳。

2、行業(yè)龍頭意識(shí)不強(qiáng)。

在我省的礦泉水生產(chǎn)企業(yè)中，有些企業(yè)無(wú)論從哪方面衡量，都足以成為行業(yè)中的龍頭，但由于對(duì)“行業(yè)龍頭”的模糊認(rèn)識(shí)，不了解龍頭的地位和作用，始終在行業(yè)中處于從屬地位，無(wú)法左右市場(chǎng)方向。

3、產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)薄弱。

個(gè)別企業(yè)只重視產(chǎn)品銷量，而忽視了產(chǎn)品質(zhì)量。在銷售旺季甚至出現(xiàn)“貼牌”現(xiàn)象，很難保證產(chǎn)品質(zhì)量。

4、資源嚴(yán)重浪費(fèi)。

被稱為世界三大冷泉之一的五大連池，有著豐富的礦泉資源。據(jù)調(diào)查，五大連池已處于無(wú)序開(kāi)采狀態(tài)，很有可能會(huì)造成礦泉資源枯竭之惡果。

5、市場(chǎng)準(zhǔn)入“門(mén)檻”低。

有些礦泉水企業(yè)，未獲得qs認(rèn)證也可投入生產(chǎn)和銷售。

6、強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的狀況。

(1)產(chǎn)品質(zhì)量龍頭企業(yè)：五大連池火山泉飲品有限公司，以生產(chǎn)重碳酸、偏硅酸礦泉水和礦泉酒系列產(chǎn)品著稱。該產(chǎn)品是人體最理想的微量元素補(bǔ)充劑。并在醫(yī)療上已有二百多年的應(yīng)用歷史，對(duì)胃病、神經(jīng)衰弱、缺鐵性貧血、高血壓、糖尿病、冠心病、心臟病、肥胖癥、風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、牛皮癬等40余種疾病，具有神奇的醫(yī)療、保健功效，因此被譽(yù)為“藥泉”、“神水”。

(2)企業(yè)信譽(yù)龍頭企業(yè)：佳木斯市永純礦泉水開(kāi)發(fā)有限公司堅(jiān)持“質(zhì)量是生命，用戶是上帝”的服務(wù)宗旨，持續(xù)八年無(wú)投訴，質(zhì)量無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)盲區(qū)，以信譽(yù)治企，并建立信譽(yù)用戶檔案，設(shè)置專人為用戶飲水機(jī)定期消毒滅菌，在消費(fèi)者中樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，營(yíng)造了良好的企業(yè)信譽(yù)。

(3)最具發(fā)展?jié)摿堫^企業(yè)：哈爾濱滔達(dá)飲料有限公司(磨盤(pán)山泉礦泉水)努力發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，將資源化為企業(yè)的資本。20xx年為完成自身品牌的塑造，投資3000萬(wàn)元擴(kuò)產(chǎn)改造。預(yù)計(jì)20xx年10月正式投產(chǎn)，屆時(shí)將到達(dá)年產(chǎn)10萬(wàn)噸飲用水、10萬(wàn)噸飲料的生產(chǎn)潛力。實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值1.5億元，利稅20xx萬(wàn)元的現(xiàn)代化飲料生產(chǎn)企業(yè)。

(4)**省知名品牌企業(yè)：哈爾濱市育英天然食品有限公司由于不斷規(guī)范和調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)行為，迅速在消費(fèi)者中贏得了贊譽(yù)。產(chǎn)品也由單一的飲料發(fā)展到桶、瓶裝純凈水、礦物質(zhì)水。公司先后被省衛(wèi)生廳認(rèn)定為食品行業(yè)唯一a級(jí)飲用水生產(chǎn)企業(yè)、省技術(shù)監(jiān)督局認(rèn)定為qs準(zhǔn)入企業(yè)，使“天恒山泉”牌礦物質(zhì)水快速得到消費(fèi)者的喜愛(ài)，同時(shí)躋身于省內(nèi)知名品牌行列。

(一)資源整合。

1、從招商引資的角度，由政府牽頭，將五大連池乃至全省的礦泉資源進(jìn)行整合，并使資源得到合理利用和開(kāi)發(fā)，定能取得巨大的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

2、本行業(yè)中的優(yōu)勢(shì)企業(yè)對(duì)行業(yè)內(nèi)的資源進(jìn)行整合和兼并，取長(zhǎng)補(bǔ)短，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)雙贏。

(二)打防結(jié)合，加大監(jiān)管力度。

對(duì)飲用水流通環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)化管理，為飲用水企業(yè)嚴(yán)格核準(zhǔn)食品生產(chǎn)許可證，并對(duì)其生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行從嚴(yán)監(jiān)管。

另外，監(jiān)管部門(mén)應(yīng)實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，做到有舉必查，有劣必究，究必除根。

(三)樹(shù)立品牌意識(shí)，發(fā)掘自身資源，拓展生存空間。

人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)礦泉水時(shí)有著較強(qiáng)的品牌消費(fèi)意識(shí)，品牌是企業(yè)產(chǎn)品的生命，隨著品牌消費(fèi)時(shí)代的到來(lái)，如何進(jìn)行品牌營(yíng)銷應(yīng)成為企業(yè)的核心構(gòu)想之一。

只有營(yíng)造品牌的無(wú)形資產(chǎn)，才能延長(zhǎng)企業(yè)的生命周期，才能使生存空間最大化。

(四)爭(zhēng)做行業(yè)龍頭，立足省內(nèi)市場(chǎng)，拓展全國(guó)市場(chǎng)，進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)。

確立企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)大目標(biāo)，爭(zhēng)做龍頭企業(yè)，率領(lǐng)本行業(yè)做大做強(qiáng)，向全國(guó)市場(chǎng)拓展，向國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)軍。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇八

城市農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)建設(shè)直接關(guān)系到市民日常生活的質(zhì)量，是城市良性發(fā)展的重要一環(huán)。當(dāng)前，在“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”的新形勢(shì)下，大力推動(dòng)布局合理、設(shè)施完善、經(jīng)營(yíng)規(guī)范的社區(qū)菜市場(chǎng)建設(shè)，對(duì)于降低流通成本、方便和促進(jìn)居民消費(fèi)，穩(wěn)定就業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展有重要作用。為掌握我縣菜市場(chǎng)有關(guān)收費(fèi)情況，進(jìn)一步加快推進(jìn)菜市場(chǎng)規(guī)范管理工作，根據(jù)市物價(jià)局的安排，我局對(duì)縣第一、二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)和鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況報(bào)告如下：

一、菜市場(chǎng)攤位費(fèi)租賃收費(fèi)情況。

(一)縣第一、二農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建筑面積2600平方米，投資總金額240萬(wàn)元，固定攤位102個(gè)，出租率100%，攤位租賃費(fèi)每攤位每月120-160元，市場(chǎng)垃圾清掃運(yùn)費(fèi)40元/攤.月，水電費(fèi)30元/攤.月，自產(chǎn)自銷市場(chǎng)衛(wèi)生費(fèi)1元/天.擔(dān)，年收取管理費(fèi)38萬(wàn)元。20xx年停收“工商兩費(fèi)”后縣財(cái)政每年補(bǔ)助85萬(wàn)元。

(二)鎮(zhèn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。建筑面積1900平方米，投資總額520萬(wàn)元。有固定攤位113個(gè)，出租率為70%，攤位租賃費(fèi)80-120元/攤.月，市場(chǎng)垃圾清掃費(fèi)10元/月，水電費(fèi)10元/月，年收取管理費(fèi)3.8萬(wàn)元，20xx年停收“工商兩費(fèi)”后縣財(cái)政每年補(bǔ)助26萬(wàn)元。

二、存在的問(wèn)題。

1、布局不合理，市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，建設(shè)水平不高?；A(chǔ)設(shè)施是農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理和建設(shè)的硬件，但市場(chǎng)最突出的問(wèn)題是硬件設(shè)施問(wèn)題，頂棚式市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、通道式攤位格局、狹小節(jié)約型攤位設(shè)計(jì)、活禽宰殺沒(méi)有專門(mén)設(shè)計(jì)、熟食攤位設(shè)計(jì)沒(méi)有防繩設(shè)施、水產(chǎn)攤位設(shè)計(jì)排水不科學(xué)等等，導(dǎo)致場(chǎng)內(nèi)“臟、亂、差”現(xiàn)象嚴(yán)重。

2、馬路市場(chǎng)猖獗，影響市容市貌。目前對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的管理是多方面多層次的，一些經(jīng)營(yíng)者打“時(shí)間差”，“候鳥(niǎo)型”馬路市場(chǎng)到特定時(shí)間把攤點(diǎn)搬到沿街人行道上經(jīng)營(yíng)，形成移動(dòng)式或馬路市場(chǎng)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理者和城管局部門(mén)也以向馬路市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者收取一定費(fèi)用了事，從而在一定程度上默認(rèn)了馬路市場(chǎng)的“合法化”。

3、攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與市場(chǎng)現(xiàn)狀不適應(yīng)。隨著城市建設(shè)日新月異，城市框架不斷擴(kuò)大，城區(qū)居民日益增多，居民對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的需求與日俱增。但目前我縣與城市建設(shè)相配套的市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)相對(duì)滯后，現(xiàn)有的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)存在先天的布局缺陷，已不能適應(yīng)城市化的發(fā)展要求和居民的消費(fèi)需求。尤其是城區(qū)幾大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)由于建設(shè)年代較早，市場(chǎng)老化、破損嚴(yán)重，市場(chǎng)基礎(chǔ)設(shè)施簡(jiǎn)陋，服務(wù)功能落后，經(jīng)營(yíng)環(huán)境不優(yōu)，營(yíng)銷方式粗放，商品質(zhì)量、食品安全問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，這樣不僅造成市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)被動(dòng)，高耗低效，削弱了其應(yīng)有功能，而且嚴(yán)重制約了城市品味的提高。由于市場(chǎng)建設(shè)水平不高，服務(wù)還不到位，攤位費(fèi)租賃收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)稍高，導(dǎo)致承租人意見(jiàn)較大，致使有的市場(chǎng)攤位沒(méi)有全部出租出去，影響了市場(chǎng)的發(fā)展。

4、市場(chǎng)法制環(huán)境差，管理不到位。我縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理工作，雖然由城管、工商、環(huán)衛(wèi)等單位根據(jù)各管轄職能各司其責(zé)，但由于缺乏具體、全面專業(yè)的市場(chǎng)管理辦法，職責(zé)不明確，管理工作受局限。市場(chǎng)管理部門(mén)政出多門(mén)、職能交叉，市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境不優(yōu)。目前，全縣市場(chǎng)均存在各職能部門(mén)多頭收費(fèi)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)混亂的問(wèn)題，一些職能部門(mén)重收費(fèi)、輕管理、不服務(wù)，還有一些部門(mén)只收費(fèi)、不管理，這些問(wèn)題的存在，不僅加重了市場(chǎng)業(yè)主和經(jīng)營(yíng)戶的負(fù)擔(dān)，擾亂了市場(chǎng)的正常經(jīng)營(yíng)秩序，而且在很大程度上制約了市場(chǎng)的穩(wěn)定與繁榮。

三、加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理的建議。

盡管近年來(lái)蓬勃發(fā)展的連鎖超市普遍經(jīng)營(yíng)了生鮮食品，給城市居民消費(fèi)提供了更多的選擇，但社區(qū)菜市場(chǎng)適應(yīng)我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的現(xiàn)狀，適應(yīng)居民消費(fèi)習(xí)慣，適應(yīng)當(dāng)前部分菜農(nóng)自產(chǎn)自銷的銷售方式，其經(jīng)營(yíng)靈活、管理成本較低、購(gòu)買(mǎi)方便、服務(wù)周到的經(jīng)營(yíng)模式在一定時(shí)期內(nèi)還有很強(qiáng)的生命力，對(duì)滿足城市居民消費(fèi)有難以替代的作用，為下崗職工、農(nóng)村進(jìn)城務(wù)工人員、“4050”人員、殘疾人員等就業(yè)困難人群提供了一條重要的就業(yè)渠道。為加強(qiáng)對(duì)我縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)發(fā)展的宏觀指導(dǎo)，進(jìn)一步促進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)持續(xù)健康發(fā)展，結(jié)合我們調(diào)查了解的情況，針對(duì)加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理，特提出如下幾點(diǎn)應(yīng)對(duì)措施，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

(一)提高認(rèn)識(shí)，高度重視，著力加大農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的力度。要堅(jiān)持把農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理作為民生工程和具有公益性質(zhì)的項(xiàng)目來(lái)抓，充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的重要意義：一是關(guān)系市民生活，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是公共消費(fèi)服務(wù)平臺(tái)、市民的“菜籃子”，與老百姓的生活密切相關(guān)，直接關(guān)系到人民群眾的日常生活和消費(fèi)安全;二是關(guān)系城市形象，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)是城市的具有公益性質(zhì)的基礎(chǔ)設(shè)施，體現(xiàn)了城市宜居、城市品位和城市形象，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理是加強(qiáng)城市管理、建設(shè)宜居環(huán)境、創(chuàng)建文明城市的需要;三是關(guān)系三農(nóng)問(wèn)題，加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理是解決三農(nóng)問(wèn)題的有效途徑，對(duì)增加農(nóng)民收入、擴(kuò)大農(nóng)村消費(fèi)具有重要意義。當(dāng)前，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)作為一個(gè)微利行業(yè)，投資大，收益低，回收期長(zhǎng)，市場(chǎng)機(jī)制在這里面的作用不會(huì)很大，迫切需要政府這雙“有形的手”大力扶持。

(二)合理確定攤位租賃收費(fèi)水平。攤位租賃費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可由市場(chǎng)開(kāi)辦者根據(jù)市場(chǎng)建設(shè)或承包費(fèi)用、設(shè)備折舊、人員工資及保險(xiǎn)、物業(yè)管理費(fèi)、公攤水電費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用及上繳稅金和合理利潤(rùn)等確定。要嚴(yán)格實(shí)行市場(chǎng)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)按規(guī)定，將向場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶收取費(fèi)用的項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所或繳費(fèi)地點(diǎn)顯著位置進(jìn)行公示，接受社會(huì)監(jiān)督。公示內(nèi)容包括：服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)監(jiān)督電話、價(jià)格舉報(bào)電話等。未經(jīng)公示的項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)，農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)戶有權(quán)拒絕繳納。要合理控制市場(chǎng)收費(fèi)的調(diào)整頻率及幅度。市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，合理控制農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位費(fèi)的調(diào)整頻率及幅度，保持收費(fèi)水平相對(duì)穩(wěn)定。原則上，收費(fèi)調(diào)整幅度應(yīng)不超過(guò)成本費(fèi)用變動(dòng)幅度，并且在合同期內(nèi)市場(chǎng)開(kāi)辦者不得單方調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)開(kāi)辦者調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)提前2個(gè)月向場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶告知調(diào)價(jià)理由及調(diào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，一般情況下收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一年內(nèi)調(diào)整不得超過(guò)一次。

(三)進(jìn)一步完善扶持政策，切實(shí)減輕市場(chǎng)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)，為市場(chǎng)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。對(duì)全縣農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)情況進(jìn)行一次全面的清理，堅(jiān)決制止亂收費(fèi)、亂攤派、亂罰款。除國(guó)家有關(guān)部門(mén)按規(guī)定批準(zhǔn)的收費(fèi)項(xiàng)目外，任何單位和個(gè)人不得擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目，提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建議在城區(qū)市場(chǎng)實(shí)行“一站式收費(fèi)”管理辦法，即市場(chǎng)管理部門(mén)可作為各項(xiàng)規(guī)費(fèi)的代收機(jī)構(gòu)，采取“一個(gè)窗口”、定額收繳的辦法進(jìn)行結(jié)算。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)攤位費(fèi)收費(fèi)管理。一是出臺(tái)管理辦法，明確監(jiān)管職能?？h政府要制訂有關(guān)政策，出臺(tái)一系列管理措施和辦法，如《全縣城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)管理辦法》及相應(yīng)的懲治措施等。明確各單位協(xié)助市場(chǎng)服務(wù)中心加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的收費(fèi)管理，推進(jìn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)管理的制度化、規(guī)范化。二是強(qiáng)化攤位租賃合同管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)固定攤位實(shí)行租賃合同管理。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)與場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)戶簽訂書(shū)面攤位租賃合同，通過(guò)簽訂合同的方式確定雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。合同中應(yīng)明確攤位費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、攤位面積、租賃期限、相關(guān)費(fèi)用繳納方式等內(nèi)容。三是規(guī)范和降低收費(fèi)水平。農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開(kāi)辦者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)和履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)，主動(dòng)規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位費(fèi)，進(jìn)行收費(fèi)時(shí)，必須開(kāi)具財(cái)稅部門(mén)認(rèn)定的合法票據(jù)。同時(shí)，及時(shí)掌握攤位租賃動(dòng)態(tài)，防止轉(zhuǎn)租攤位或炒作攤位造成攤位費(fèi)上漲等問(wèn)題，維護(hù)公平公正的交易環(huán)節(jié)。四是加大市場(chǎng)執(zhí)法檢查力度。要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)收費(fèi)行為的監(jiān)督和管理，全面清理規(guī)范農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)行為。要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)本區(qū)域主要農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)攤位費(fèi)情況的調(diào)查和監(jiān)測(cè)，及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。要加強(qiáng)部門(mén)間的協(xié)調(diào)配合，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)決取締違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目，查處違規(guī)收費(fèi)行為，維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，降低市場(chǎng)環(huán)節(jié)流通成本，穩(wěn)定農(nóng)副產(chǎn)品價(jià)格。

(五)“疏堵”結(jié)合，加大執(zhí)法力度，堅(jiān)持長(zhǎng)效管理。針對(duì)專門(mén)占道的臨時(shí)市場(chǎng)，在不影響環(huán)境、交通的前提下，增加設(shè)置臨時(shí)疏導(dǎo)點(diǎn)，引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者買(mǎi)賣有序。對(duì)頑固占道經(jīng)營(yíng)者，要遏止這一無(wú)序現(xiàn)象的發(fā)生，只有堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，加強(qiáng)整治力度，才能有效建設(shè)好市場(chǎng)。

(六)加大財(cái)政投入和管理，注重菜市場(chǎng)的公共服務(wù)功能。菜市場(chǎng)是社會(huì)公益性事業(yè)，政府應(yīng)考慮實(shí)際，加大財(cái)政投入，建設(shè)和培育一批具有一定規(guī)模的公益性菜市場(chǎng)。要提高對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化菜市場(chǎng)硬件建設(shè)和菜市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者的管理，改變過(guò)去以收費(fèi)為主的管理方式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐苑?wù)為主體的市場(chǎng)管理模式。市場(chǎng)服務(wù)中心要根據(jù)各市場(chǎng)的特點(diǎn)，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、督促、檢查對(duì)市場(chǎng)內(nèi)歸行化市、設(shè)施維護(hù)、經(jīng)營(yíng)秩序、劃線定位等進(jìn)行內(nèi)部的規(guī)劃管理，確保市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境安全衛(wèi)生、井然有序。

(七)深入開(kāi)展創(chuàng)建文明市場(chǎng)活動(dòng)。要重點(diǎn)解決市場(chǎng)“臟亂差”和“假冒偽劣”問(wèn)題，整治市場(chǎng)環(huán)境，維護(hù)市場(chǎng)秩序，提高商品質(zhì)量和服務(wù)水平。要健全市場(chǎng)管理制度，提高市場(chǎng)管理和服務(wù)水平;要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)管理人員的培養(yǎng)教育，不斷提高自身素質(zhì)和管理能力;要加強(qiáng)對(duì)廣大市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶的教育管理，建立健全經(jīng)營(yíng)戶自律組織，大力倡導(dǎo)守法經(jīng)營(yíng)、文明經(jīng)商、公平競(jìng)爭(zhēng)、照章納稅的行業(yè)風(fēng)氣，使其自覺(jué)遵守市場(chǎng)規(guī)則，為市場(chǎng)的繁榮發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇九

1、導(dǎo)言：

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的htc、蘋(píng)果ios系統(tǒng)iphone頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。

時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。只預(yù)訂用戶就有三十萬(wàn)。不可否認(rèn)的小米手機(jī)的宣傳很到位、很成功。

但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開(kāi)售日開(kāi)始，小米手機(jī)的各種各樣的問(wèn)題就顯示出來(lái)了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機(jī)的營(yíng)銷、優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品、庫(kù)存多個(gè)方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡(jiǎn)易性與客觀性，最后對(duì)問(wèn)卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問(wèn)卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。

2.1營(yíng)銷策略。

調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢(shì)上采取了“饑餓營(yíng)銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營(yíng)銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。

而“饑餓營(yíng)銷”是把雙刃劍，不可否認(rèn)的，蘋(píng)果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場(chǎng)。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實(shí)力上再進(jìn)行合適的營(yíng)銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機(jī)是因過(guò)分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。

小米公司沒(méi)有根據(jù)自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營(yíng)銷”的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費(fèi)者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢(shì)必落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的口中，這是大家所不想見(jiàn)到的。把握好尺度，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注，同時(shí)由于市場(chǎng)存在一定程度地“測(cè)不準(zhǔn)”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。

2.2產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。

4.55%，還有13.64%認(rèn)為是其他原因的。（如圖1）。

如此，我們可以看出性價(jià)比，永遠(yuǎn)是一部手機(jī)的王牌。消費(fèi)者在五花八門(mén)的1miui是小米公司旗下基于android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開(kāi)發(fā)的第三方手機(jī)操作系統(tǒng)，能夠帶給國(guó)內(nèi)用戶更為貼心的android智能手機(jī)體驗(yàn)。

手機(jī)市場(chǎng)上雖然追求時(shí)尚、前衛(wèi)，但他們也會(huì)去衡量值不值得，他們不會(huì)去盲目的追求。價(jià)格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因?yàn)楝F(xiàn)今大部分人是想追求高端時(shí)尚潮流的手機(jī)，但是很多因?yàn)閮r(jià)格太高而只能觀望，小米的誕生無(wú)疑就給他們來(lái)了一支。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢(shì)基本可以忽略不計(jì)。這是因?yàn)椋∶椎男麄髟靹?shì)做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費(fèi)者認(rèn)知到認(rèn)可這個(gè)公司，這無(wú)疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實(shí)力來(lái)借鑒，這也是以后大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)商不可忽略的一個(gè)案例。

圖1參與調(diào)查者認(rèn)為小米手機(jī)優(yōu)勢(shì)所占比例。

2.3消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的憂慮。

擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63.64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問(wèn)題的分別占61.36%，43.18%，還有9.09%是擔(dān)心其他問(wèn)題的。（如圖2）。

現(xiàn)在的消費(fèi)者都希望用最低的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù)，一個(gè)企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問(wèn)題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費(fèi)者放心，才能走得更遠(yuǎn)。而，小米在這一點(diǎn)上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機(jī)的客戶到手后都反映小米的手機(jī)質(zhì)量問(wèn)題很大，例如：后蓋接口松動(dòng)卡不??；觸摸按鍵顯示有問(wèn)題；內(nèi)存卡插卡，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問(wèn)題。這樣讓很多前期對(duì)小米手機(jī)寄予無(wú)限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來(lái)想購(gòu)買(mǎi)的用戶也放棄了想法。

這可以告訴我們，營(yíng)銷手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說(shuō)好是沒(méi)用的，只有得到了消費(fèi)者的認(rèn)同，你的產(chǎn)品才是真的好，才能保住你前期的口碑，才能讓消費(fèi)者更加的認(rèn)同你，企業(yè)才能長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

圖2消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)的憂慮所占比例。

2.4庫(kù)存問(wèn)題。

從資料我們可以看出到十一月三號(hào)，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300，也就是三號(hào)之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說(shuō)法是庫(kù)存不足，物流問(wèn)題。

你的產(chǎn)品賣得再好，再多人想購(gòu)買(mǎi)，沒(méi)有庫(kù)存就說(shuō)什么都是空的。別人是想買(mǎi)，但是你沒(méi)有產(chǎn)品賣給別人，這無(wú)形中又會(huì)被消費(fèi)者認(rèn)為是你的實(shí)力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠。這會(huì)更加的讓消費(fèi)者失去信心，在失去市場(chǎng)的同時(shí)也損害了公司形象。所以，公司在任何時(shí)候都要保證庫(kù)存的充足。

3、限制條件。

因?yàn)檎{(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時(shí)間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人。

數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實(shí)際情況對(duì)比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個(gè)總體情況與具有一定普遍適用性。

4、結(jié)論和建議綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機(jī)的營(yíng)銷策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的模型。但是我們同時(shí)也要吸取小米手機(jī)在沒(méi)有衡量自己企業(yè)實(shí)力而導(dǎo)致的客戶過(guò)度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。

我們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的過(guò)程中在制定符合本身企業(yè)實(shí)力的營(yíng)銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時(shí)尚，質(zhì)量有保證，性價(jià)比高，庫(kù)存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強(qiáng)，才能在競(jìng)爭(zhēng)殘酷的手機(jī)市場(chǎng)中生存下來(lái)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十

第一，從智能家居的組成系統(tǒng)說(shuō)起，智能家居主要由照明控制、中央控制系統(tǒng)、安全防護(hù)、醫(yī)療保健、視聽(tīng)/娛樂(lè)、家電控制、節(jié)能控制、通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施八部分構(gòu)成，安防切入智能家居市場(chǎng)，確實(shí)有其淵源，但與專業(yè)市場(chǎng)不同，民用消費(fèi)者的需求遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止安全防護(hù)，目前來(lái)看，今年的產(chǎn)品及解決方案都較為前幾年的單品思維更為成熟。第二，據(jù)a&s調(diào)研，20xx年中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)286.1億，較前一年增長(zhǎng)39.36%，這樣的數(shù)字背后的吸引力，是推動(dòng)安防廠商轉(zhuǎn)型發(fā)展的動(dòng)力，但據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示才，超六成的消費(fèi)者認(rèn)為節(jié)能才是智能家居最有價(jià)值的產(chǎn)品，超四成的消費(fèi)者認(rèn)為重新裝修房屋時(shí)會(huì)選用可調(diào)光的照明設(shè)備。這對(duì)于樓宇對(duì)講廠商而言，也許是個(gè)好消息，但也給廠商反饋了一個(gè)信息，消費(fèi)者的需求其實(shí)很簡(jiǎn)單。

未來(lái)智能家居市場(chǎng)將呈現(xiàn)四個(gè)特點(diǎn)，一為與國(guó)際廠商接軌，具體表現(xiàn)為蘋(píng)果、谷歌、三星成熟的平臺(tái)對(duì)接，并關(guān)注家庭聯(lián)網(wǎng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展;二為更多服務(wù)商的參戰(zhàn)，智能硬件廠商與互聯(lián)網(wǎng)廠商的合作將更加緊密，中國(guó)通訊廠商將沖出國(guó)內(nèi)走向世界，如華為、中國(guó)電信等;三為整并投資潮將興起，阿里、360、小米、京東、百度、騰訊等從來(lái)都不安分的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)將扮演顛覆市場(chǎng)風(fēng)云的狠角色;四為市場(chǎng)供應(yīng)鏈成形，單兵作戰(zhàn)并不適合智能家居生態(tài)系統(tǒng)，產(chǎn)業(yè)鏈的分工將更為明確，如深圳硬蛋開(kāi)始為智能家居、智能硬件提供設(shè)計(jì)服務(wù)等。

智能家居市場(chǎng)雖然不是鏡花水月，但也不是輕而易舉便能拿下，a&s認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)仍是智能家居發(fā)展的重大問(wèn)題，廠商未經(jīng)市場(chǎng)調(diào)查便開(kāi)發(fā)定位產(chǎn)品的舉措，往往無(wú)法真正滿足市場(chǎng)需求。

無(wú)人機(jī)能助安防飛天嗎?

國(guó)內(nèi)的無(wú)人機(jī)市場(chǎng)同樣火熱。有分析顯示，包括研發(fā)、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)在內(nèi)，我國(guó)目前有300至400家民用無(wú)人機(jī)企業(yè)，從業(yè)人員超過(guò)萬(wàn)人。而未來(lái)我國(guó)需要1萬(wàn)多架民用無(wú)人機(jī)，以此簡(jiǎn)單計(jì)算，未來(lái)市場(chǎng)空間高達(dá)500多億元。

回到安防中來(lái)，無(wú)人機(jī)在安博會(huì)之前，在安防業(yè)內(nèi)原本便是小打小鬧的產(chǎn)品，許多安防前列的廠商一直沒(méi)有發(fā)展這類產(chǎn)品，只有在一些中小型企業(yè)的展位上才能看到其身影，參觀者更多的是由于與安防設(shè)備“格格不入”才會(huì)停住腳步，矚目產(chǎn)品。

但這樣的局面似乎在今年被打破，其原因主要是一線廠商也開(kāi)始玩起了無(wú)人機(jī)。代表企業(yè)?？?、大華、東方網(wǎng)力。大華雖然未在展位上展示產(chǎn)品，但在媒體見(jiàn)面會(huì)上，已透露出會(huì)跟進(jìn)這樣的產(chǎn)品。但在?？导皷|方網(wǎng)力的展位上，無(wú)人機(jī)產(chǎn)品成為了關(guān)注的對(duì)象。為什么要發(fā)展無(wú)人機(jī)??？蹬c網(wǎng)力相關(guān)高層的回答是一致的，目前發(fā)布的無(wú)人機(jī)產(chǎn)品針對(duì)專業(yè)用戶，滿足用戶需求，完善整體解決方案。道理很簡(jiǎn)單，但目前市面上無(wú)人機(jī)打的更多是消費(fèi)市場(chǎng)招牌，而在專業(yè)領(lǐng)域確實(shí)少之又少。

無(wú)人機(jī)不僅在公安、司法、能源、交通領(lǐng)域都有廣闊的運(yùn)用空間，而且最重要的是無(wú)人機(jī)產(chǎn)品除了機(jī)載平臺(tái)，無(wú)論在控制、傳感、視頻、結(jié)構(gòu)化信息的運(yùn)用方面，全是監(jiān)控廠商的強(qiáng)處，延伸產(chǎn)品線也是順理成章。無(wú)獨(dú)有偶，在安博會(huì)之前，英特爾與索尼紛紛投入研發(fā)無(wú)人機(jī)產(chǎn)品，相信?？祹痤^后，未來(lái)的中國(guó)安防市場(chǎng)將呈現(xiàn)海陸空全方位的競(jìng)爭(zhēng)，目前專業(yè)無(wú)人機(jī)市場(chǎng)還沒(méi)有到價(jià)格戰(zhàn)的地步，要想盈利仍需對(duì)行業(yè)用戶做更深度的理解，至于消費(fèi)市場(chǎng)，還有大疆等在那。

熱成像的百億美元市場(chǎng)。

談起熱成像，相信更多人對(duì)此項(xiàng)技術(shù)并不陌生，早在20xx年春天sars事件中，熱成像測(cè)溫已經(jīng)開(kāi)始走進(jìn)我們生活中。但可能很多人不知道的是，紅外熱成像儀在最早是因?yàn)檐娛履康亩靡蚤_(kāi)發(fā)。據(jù)a&s采訪得知，熱成像目前已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于消防、安防、石油化工、冶金、人體測(cè)溫、醫(yī)療、夜視等行業(yè)，具有百億美元以上的市場(chǎng)規(guī)模。熱成像與安防有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系，目前安防用戶的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)不再停留在單品時(shí)代，系統(tǒng)的應(yīng)用、管理和增值服務(wù)已經(jīng)成為新的市場(chǎng)需求，而新的熱成像技術(shù)正是符合這些新的市場(chǎng)需求，從整個(gè)市場(chǎng)出貨量看，紅外攝像機(jī)出貨量已經(jīng)占到整個(gè)安防監(jiān)控出貨量的80%以上，城市視頻監(jiān)控市場(chǎng)的主力軍。

消防等行業(yè)，因?yàn)槭袌?chǎng)面窄、針對(duì)性強(qiáng)，在細(xì)分領(lǐng)域市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)過(guò)于激烈，拓展產(chǎn)品領(lǐng)域，能快速增快熱成像廠商的快速發(fā)展，仍需努力的空間還很大。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十一

20xx年5月國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)上，聯(lián)想隨著自家k900的上市成功收獲兩成以上的市場(chǎng)關(guān)注度穩(wěn)坐國(guó)產(chǎn)手機(jī)冠軍寶座，同時(shí)這款旗艦新品也成為國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)最大的黑馬，自身關(guān)注度直線上升的同時(shí)，也拉動(dòng)聯(lián)想品牌關(guān)注度快速增長(zhǎng)，不但讓聯(lián)想在整體手機(jī)市場(chǎng)超越諾基亞躋身亞軍位，而且在國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)也進(jìn)一步突出。

本次調(diào)查主要就聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園的購(gòu)買(mǎi)行為、使用情況和滿意度進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行分析。

聯(lián)想手機(jī)、大學(xué)生、購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、滿意度。

（一）、小組成員：李江濤、何永逵、虞友建、羅瑞忠。

（二）、人員安排：羅瑞忠負(fù)責(zé)問(wèn)卷設(shè)計(jì)、虞友建和何永逵負(fù)責(zé)問(wèn)卷調(diào)查以及結(jié)果統(tǒng)計(jì)，李江濤負(fù)責(zé)結(jié)果分析并寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。

目前，大學(xué)生對(duì)手機(jī)性能的要求越來(lái)越高，而且對(duì)于選擇手機(jī)的觀念也存在很大的不同，那么我們學(xué)校對(duì)聯(lián)想手機(jī)的選擇觀念又是怎么樣的呢？下面我們對(duì)一部分學(xué)生進(jìn)行了調(diào)查。

調(diào)查同學(xué)們對(duì)于聯(lián)想手機(jī)選擇的態(tài)度和要求，以及他們實(shí)際上對(duì)聯(lián)想手機(jī)功能的應(yīng)用是否滿意。

（一）、調(diào)查時(shí)間：20xx年6月27日。

（二）、調(diào)查地點(diǎn)：廣西科技大學(xué)。

（四）、被調(diào)查者：廣西科技大學(xué)學(xué)生。

（一）、目標(biāo)顧客群體特征分析。

目前大學(xué)生基本都有手機(jī)，而且喜愛(ài)的手機(jī)品牌沒(méi)有一邊倒的偏向某個(gè)品牌。從問(wèn)卷統(tǒng)計(jì)的結(jié)果和受訪者的觀點(diǎn)來(lái)看在性能差別不大的情況下大學(xué)生更中意外觀較而且比較獨(dú)特的手機(jī)。圖一顯示近一半的學(xué)生偏好于800-1500價(jià)位的手機(jī)。因?yàn)檫@個(gè)價(jià)位手機(jī)的配置跟得上主流，有較高的性價(jià)比。而從圖二可以看出近一半學(xué)生主要靠家人的支持才購(gòu)買(mǎi)，當(dāng)然兼職的也占兩成。

的途徑之一。在調(diào)查過(guò)程中不少受訪者表示如果自己不急著換手機(jī)就會(huì)在商家搞活動(dòng)的時(shí)候才買(mǎi)。而活動(dòng)的優(yōu)惠和贈(zèng)送則是他們選擇商家的主要標(biāo)準(zhǔn)，如果是在電商購(gòu)買(mǎi)，則電商的信譽(yù)會(huì)是他們考量的第一要素。

大學(xué)生是一個(gè)很有活力和彈性的消費(fèi)群體，特別是女生，當(dāng)她們發(fā)現(xiàn)自己的。

手機(jī)落伍時(shí)，購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的念頭會(huì)一直存留在腦海中，直到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為止。值得一提的是雖然近年來(lái)不少國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌以及出色的性價(jià)比贏得了大學(xué)生的喜愛(ài)，但是其貨源的緊張，很難滿足消費(fèi)者的需求。而作為大廠商，聯(lián)想在這方面具有很大的優(yōu)勢(shì)。

（二）、大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)行為分析。

學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)所做的大部分工作在于評(píng)價(jià)與選擇。在學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開(kāi)始收集與購(gòu)買(mǎi)有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，87.5％的學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的。但一般情況下，所收集到的產(chǎn)品信息會(huì)出現(xiàn)重復(fù)、相異、相反或抵觸的情況（例如，同檔次同功能不同品牌手機(jī)之間的重復(fù)，同款手機(jī)不同商家的不同定價(jià)，印象中的手機(jī)信息與實(shí)際了解到的信息不符），這樣，就可能形成多種可供選擇的購(gòu)買(mǎi)方案。因此，學(xué)生手機(jī)族就需要對(duì)這些方案進(jìn)行比較，要對(duì)各種信息進(jìn)行加工、整理分析，綜合評(píng)價(jià)各款手機(jī)的各種要素（如性能、價(jià)格、質(zhì)量、款式等），去偽存真，去弱存強(qiáng)，篩選出購(gòu)買(mǎi)符合自己需求的手機(jī)時(shí)所要考慮的主要要素，評(píng)價(jià)擇優(yōu)，確定出具體目標(biāo)。

當(dāng)前大多數(shù)學(xué)生的手機(jī)主要分布于中低檔，從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看手機(jī)的質(zhì)量問(wèn)題。

成為他們購(gòu)買(mǎi)新手機(jī)的主要?jiǎng)訖C(jī)。由于聯(lián)想采用機(jī)海戰(zhàn)略因而從動(dòng)機(jī)上看，市場(chǎng)前景很大。手機(jī)的顏色也是大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)的參考因素之一，黑色和白色是主流選擇。

性價(jià)比是大學(xué)生選擇手機(jī)最重要的參考，就目前來(lái)看聯(lián)想k860i和s820以及p770具有較高的性價(jià)比。當(dāng)然同價(jià)位的國(guó)產(chǎn)手機(jī)也有很高的性價(jià)比，所以拋開(kāi)品牌忠誠(chéng)度，促銷活動(dòng)才能讓聯(lián)想手機(jī)進(jìn)一步擴(kuò)展大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)。

從調(diào)查的結(jié)果看多數(shù)大學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)行為屬促銷反應(yīng)購(gòu)買(mǎi)，還有一部分屬影響購(gòu)買(mǎi)。在購(gòu)買(mǎi)之前他們大多為征求同學(xué)和朋友的意見(jiàn)，以此同時(shí)他們也會(huì)上網(wǎng)了解手機(jī)的情況，一般情況下，手機(jī)的缺點(diǎn)是他們上網(wǎng)查詢的首要任務(wù)。

雖然聯(lián)想手機(jī)在中國(guó)所占市場(chǎng)為國(guó)內(nèi)手機(jī)第一，但是不可否認(rèn)的是由于做電腦出身，部分學(xué)生對(duì)聯(lián)想的認(rèn)識(shí)停留在電腦層面，當(dāng)別人提到聯(lián)想手機(jī)時(shí)，他們就會(huì)認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)有些山寨無(wú)法和手機(jī)出身的品牌相比。因此，外在因素對(duì)于他們購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)是很重要的。

（三）、顧客滿意度分析。

在調(diào)查過(guò)程中我們重點(diǎn)就聯(lián)想手機(jī)的使用者進(jìn)行詢問(wèn)，40%的學(xué)生認(rèn)為聯(lián)想。

手機(jī)的質(zhì)量一般，但是相對(duì)于國(guó)產(chǎn)小廠質(zhì)量還是有保障的。四葉草的ui和性能問(wèn)題是學(xué)生們認(rèn)為聯(lián)想手機(jī)兩個(gè)重要的不足（這當(dāng)然包括對(duì)聯(lián)想手機(jī)不太了解的同學(xué)，因?yàn)槁?lián)想手機(jī)近期的機(jī)型性能都是中上）。此外，受訪者表示發(fā)熱問(wèn)題是他們最頭疼的，在調(diào)查過(guò)程中大部分安卓設(shè)備的受訪者均受此困擾，因此這不單是聯(lián)想手機(jī)的問(wèn)題。待機(jī)時(shí)間方面聯(lián)想手機(jī)均還不錯(cuò)，信號(hào)也不錯(cuò)，沒(méi)有其出現(xiàn)他手機(jī)的信號(hào)門(mén)。

在售后服務(wù)方面聯(lián)想手機(jī)的使用者還是挺滿意的，他們希望能夠增加保修期和在校內(nèi)開(kāi)設(shè)維修站（和聯(lián)想電腦一起）。在手機(jī)功能方面，使用者均表示滿意，內(nèi)置的應(yīng)用都很好。

綜合來(lái)說(shuō)，聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)生心中的印象一般，但是隨著市場(chǎng)份額的擴(kuò)大，聯(lián)想手機(jī)的影響力會(huì)越來(lái)越大，有不少學(xué)生表示下一次會(huì)考慮購(gòu)買(mǎi)聯(lián)想手機(jī)。

就調(diào)查的結(jié)果我們做一個(gè)聯(lián)想手機(jī)的校園市場(chǎng)swot分析。

（一）、s（優(yōu)勢(shì)）。

1、聯(lián)想手機(jī)能借助聯(lián)想集團(tuán)的品牌優(yōu)勢(shì)，加大宣傳，大學(xué)生用戶會(huì)對(duì)聯(lián)想手機(jī)的高科技和服務(wù)有認(rèn)同，現(xiàn)在聯(lián)想手機(jī)在校園的認(rèn)知度正在逐步擴(kuò)大，近期推出的手機(jī)也有很好的市場(chǎng)反響和用戶好評(píng)。

2、出色的性價(jià)比，雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)多以性價(jià)比為賣點(diǎn)，但是憑借聯(lián)想的品牌影響力再加上低價(jià)會(huì)有不少的優(yōu)勢(shì)。

3、產(chǎn)品的特色功能和售后服務(wù)相對(duì)于不少國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō)優(yōu)勢(shì)明顯。

4、民族品牌，在調(diào)查過(guò)程中民族品牌被認(rèn)為是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)。

5、貨源充足，作為大廠家，聯(lián)想基本沒(méi)有貨源問(wèn)題。

（二）、w(劣勢(shì)）。

1、音質(zhì)，相對(duì)于魅族、oppo等廠家聯(lián)想在音質(zhì)上要遜色不少。而調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生對(duì)影音和攝影的要求很高。

2、設(shè)計(jì)，聯(lián)想手機(jī)雖然性價(jià)比出色但是在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)上并不是很給力。還有在定制的ui界面可以改改，60%學(xué)生表示聯(lián)想四葉草的ui比較難看。

3、優(yōu)化，聯(lián)想手機(jī)的優(yōu)化相對(duì)于小米魅族等手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)并不是很好。

（三)、o（機(jī)會(huì)）。

1、占有率，從調(diào)查的結(jié)果來(lái)看聯(lián)想手機(jī)市場(chǎng)占有上升空間還是很大的，作為國(guó)內(nèi)第一廠商聯(lián)想完全有實(shí)力推出影音娛樂(lè)很強(qiáng)的設(shè)備。

2、云服務(wù)，云服務(wù)在未來(lái)手機(jī)的發(fā)展中會(huì)占有很重要的地位，聯(lián)想目前對(duì)出的云服務(wù)還不完善，還有很多待提高的地方，做好云服務(wù)會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì)。

（四）、t（威脅）。

1、國(guó)產(chǎn)手機(jī)在不斷崛起，高配置和低價(jià)格成為迅速占有市場(chǎng)的法寶，聯(lián)想的競(jìng)爭(zhēng)壓力正在不斷擴(kuò)大。沒(méi)有創(chuàng)新很可能走下神壇。

2、外國(guó)品牌如三星和iphone的地位視乎很難撼動(dòng)，在大學(xué)校園市場(chǎng)，他們們的設(shè)備很受歡迎。

（一）、加大聯(lián)想手機(jī)的宣傳力度，比如贊助晚會(huì)、運(yùn)動(dòng)會(huì)、新生開(kāi)學(xué)。

（二）、推出主打影音和拍照功能的手機(jī)。

（三）、繼續(xù)優(yōu)化手機(jī)并完善售后服務(wù)。

（四）、在銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)方面，應(yīng)尋求與零售商“背靠背”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。抓緊強(qiáng)而有力的大經(jīng)銷商，給予有利的支持，使其戰(zhàn)斗力更上一個(gè)檔次，在此基礎(chǔ)上，將分銷預(yù)算向零售商尤其是手機(jī)專賣點(diǎn)重點(diǎn)投放，并推行各項(xiàng)讓利策略及鼓勵(lì)措施，加深與零售商的凝聚力，以便零售商對(duì)廠商產(chǎn)品的推廣。

根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查的一些主要數(shù)據(jù)，可以反映出我校目前大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的一些基本特征，如下所示：

1、安卓手機(jī)成為主流，手機(jī)的價(jià)格是最重要的。

2、在未來(lái)的手機(jī)消費(fèi)中，性別的差距會(huì)逐漸縮小。

3、聯(lián)想手機(jī)還需要進(jìn)一步的改進(jìn)與提高，服務(wù)有待于改善。

4、品牌手機(jī)在大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中占據(jù)有一定的優(yōu)勢(shì)，聯(lián)想手機(jī)的認(rèn)知度還不夠高。

由此可見(jiàn)，當(dāng)代大學(xué)生對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)與購(gòu)買(mǎi)不再是盲從，而是自主的選擇，

隨著認(rèn)識(shí)的加深，對(duì)于“新潮”的追隨比起功能手機(jī)時(shí)代顯得理智、透徹。手機(jī)這一科技產(chǎn)品在實(shí)踐中得到人們的認(rèn)可，而品牌上的選擇則是各自需求，品牌的建立也并不是一朝一夕的事，而是質(zhì)量與信譽(yù)的結(jié)合。聯(lián)想手機(jī)在大學(xué)校園市場(chǎng)上要做的還很多。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十二

由中國(guó)青年報(bào)數(shù)字周刊、科技日?qǐng)?bào)、中華工商時(shí)報(bào)及精品購(gòu)物指南報(bào)等主辦的首屆中國(guó)移動(dòng)電話消費(fèi)傾向調(diào)查歷時(shí)四個(gè)月的時(shí)間，于近期結(jié)束。從此次調(diào)查中可以看出消費(fèi)者對(duì)當(dāng)前移動(dòng)電話市場(chǎng)國(guó)產(chǎn)及國(guó)外各大品牌的認(rèn)知程度及對(duì)運(yùn)營(yíng)商提供的業(yè)務(wù)有怎樣的需求。

1、gsm占主位：有93．1％的用戶是選擇gsm制式，僅有4．18％的人選擇cdma制式，僅僅有2．72％的用戶仍然對(duì)模擬手機(jī)“情有獨(dú)鐘”。

2、中國(guó)移動(dòng)市占率高：中國(guó)移動(dòng)用戶占有率為67．19％，中國(guó)聯(lián)通用戶占有率為31．23％，中國(guó)電信長(zhǎng)城由于網(wǎng)絡(luò)開(kāi)通覆蓋城市很少，使得用戶占有率明顯低于前兩者，僅有1．58個(gè)百分點(diǎn)。

3、國(guó)外品牌依舊領(lǐng)先國(guó)產(chǎn)品牌。

4、消費(fèi)者換購(gòu)手機(jī)頻率漸高：消費(fèi)者對(duì)手機(jī)新品的追逐興趣比較從前有很大的提高。只有35．19％的用戶沒(méi)有更換過(guò)手機(jī)，其余接近64．81％的用戶會(huì)在連年內(nèi)換購(gòu)新的手機(jī)，這該是件令廠家多么愜意的事情。

電視、廣播、報(bào)紙（雜志）及網(wǎng)絡(luò)并稱為當(dāng)今讀者獲取信息的四大類媒體。更多的用戶獲取通訊類信息的渠道是從網(wǎng)絡(luò)中獲取。另一個(gè)原因是擁有手機(jī)、關(guān)心手機(jī)的人大多是青年人（從稍后給出的參加調(diào)查者基本情況可以看出）。有67．27％的人是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)了解更多通信類信息。傳統(tǒng)媒體中以報(bào)紙最被用戶看好，有60．94％的人是通過(guò)報(bào)紙來(lái)了解行業(yè)資訊的，通過(guò)電視、廣播、雜志了解這些信息的比例不超過(guò)42％，這其中通過(guò)廣播了解的人數(shù)格外少，只占7．7％。三、消費(fèi)者對(duì)哪些促銷手段“感冒”

價(jià)格是最簡(jiǎn)單也是最見(jiàn)效的一個(gè)促銷手段。有61．39％的消費(fèi)者認(rèn)為降價(jià)能最大限度吸引他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)；再有一點(diǎn)則說(shuō)明了對(duì)于消費(fèi)類電子產(chǎn)品品牌的重要性是多么大：因?yàn)橛?1．78％的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)會(huì)看重這一產(chǎn)品的品牌知名度，這也從一個(gè)側(cè)面反映出為什么國(guó)外知名廠家不遺余力地宣貫其品牌。值得注意的是，與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商捆綁銷售這一在國(guó)外比較普遍使用的銷售方式并沒(méi)有得到中國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)可，只有11．77％的讀者認(rèn)為這樣的方式能夠吸引他們購(gòu)買(mǎi)手機(jī)，的確有些出乎意料。

本次調(diào)查結(jié)果表明，價(jià)格在1000？3000元之間的手機(jī)最被看好，有79．81％的消費(fèi)者可以接受；價(jià)格在4000元以上的只是得到少數(shù)人的認(rèn)可，比例僅有2．29％。

對(duì)于廣大消費(fèi)者關(guān)心的資費(fèi)計(jì)費(fèi)時(shí)長(zhǎng)和費(fèi)用，本次調(diào)查得出的結(jié)論也基本能反映出用戶在這方面的看法。有51．84％的用戶希望移動(dòng)電話能以1秒為計(jì)費(fèi)單位，只有6．73％的人認(rèn)為按分鐘為計(jì)費(fèi)單位可以接受。由兩組接近的數(shù)字表明有19．62％和21．82％的用戶比較冷靜地反映出他們希望計(jì)費(fèi)單位以6秒或10秒為一個(gè)計(jì)費(fèi)時(shí)段。

對(duì)于近期敏感的關(guān)于手機(jī)上網(wǎng)收費(fèi)具體費(fèi)用承受能力，本次調(diào)查結(jié)果表明每分種能承受在0．1元以內(nèi)的人數(shù)占到59．96％，也就是說(shuō)有六成的消費(fèi)者希望手機(jī)上網(wǎng)費(fèi)用能定在每分鐘一角人民幣以內(nèi)，這個(gè)價(jià)格才不至于使他們與無(wú)線上網(wǎng)這一“未來(lái)最有發(fā)展前途”的新事物擦肩而過(guò)。

1、對(duì)現(xiàn)有功能評(píng)判。

在現(xiàn)有功能中，來(lái)電／接聽(tīng)電話時(shí)間及日期顯示和中文輸入功能分別位列消費(fèi)者最看重功能前兩位，入選的比例分別高達(dá)76．03％和62．29％，這充分說(shuō)明手機(jī)功能使用性對(duì)消費(fèi)者的重要性。

至于廠家們十分看重并且不遺余力地推廣的語(yǔ)音撥號(hào)、電話分組功能，讀者的問(wèn)答或許有些讓廠家失望：對(duì)這項(xiàng)功能感興趣的讀者比例只有26．77％和19．49％，倒是不怎么被重視的錄音功能受到讀者的肯定?？磥?lái)廠家在今后推出新的功能是要充分考慮到實(shí)用性。

2、對(duì)未來(lái)功能期望。

對(duì)未來(lái)手機(jī)功能的期望中，mp3播放功能當(dāng)之無(wú)愧的位列首位，比例為34．53％。分析讀者對(duì)這項(xiàng)問(wèn)題的回答可以發(fā)現(xiàn)，他們對(duì)未來(lái)手機(jī)應(yīng)增加哪些功能好像并不十分感興趣，因?yàn)閷?duì)這一項(xiàng)問(wèn)題回答的綜合比例都不高，沒(méi)有超過(guò)40％，不知道是不是讀者更加希望廠家能完善現(xiàn)有功能，充分挖掘現(xiàn)有功能以便帶給用戶最大限度的便利。這其中對(duì)手機(jī)增加游戲功能、照明功能及其他有用功能的選擇比例最低，都不超過(guò)4％。

認(rèn)知程度調(diào)查。

參與者情況說(shuō)明。

參加本次調(diào)查的讀者89．55％已經(jīng)是手機(jī)用戶，還有9．06％的人即將成為手機(jī)用戶。他們其中有86．8％的人是來(lái)自大中城市，有11．8％是來(lái)自縣城級(jí)的小城市，參加本次調(diào)查的男性讀者遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于女性讀者，男性讀者占79．8％，女性讀者只有20．2％。

讀者的年齡層次也反映出當(dāng)前手機(jī)市場(chǎng)主流用戶是20？35歲的有一定消費(fèi)能力的人群。這一比例高達(dá)85．4％。(精品購(gòu)物指南穆白）。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十三

內(nèi)容摘要：sap上周發(fā)布的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)98%的中國(guó)消費(fèi)者希望與銀行、電信企業(yè)、零售商、公共事業(yè)單位和其他企業(yè)展開(kāi)更多移動(dòng)互動(dòng)，中國(guó)消費(fèi)者因此也成為移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)需求最大的消費(fèi)群體。

sap上周發(fā)布的最新調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過(guò)98%的中國(guó)消費(fèi)者希望與銀行、電信企業(yè)、零售商、公共事業(yè)單位和其他企業(yè)展開(kāi)更多移動(dòng)互動(dòng)，中國(guó)消費(fèi)者因此也成為移動(dòng)電子商務(wù)服務(wù)需求最大的消費(fèi)群體。目前，中國(guó)有超過(guò)三分之二(67%)的消費(fèi)者曾使用移動(dòng)設(shè)備購(gòu)物，并且期望獲得更多移動(dòng)購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，中國(guó)的移動(dòng)交易業(yè)務(wù)也擁有巨大潛力。在從未體驗(yàn)過(guò)移動(dòng)交易的移動(dòng)設(shè)備用戶中，有66%的人對(duì)未來(lái)嘗試移動(dòng)交易表現(xiàn)出了濃厚的興趣。

該研究顯示，消費(fèi)者正利用手機(jī)體驗(yàn)日趨多元化的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)，其中包括搜索產(chǎn)品、響應(yīng)促銷活動(dòng)、咨詢客戶服務(wù)以及向公共事業(yè)單位提交儀表讀數(shù)等等。絕大多數(shù)用戶表示，如果企業(yè)或零售商能夠提供更豐富的支付選項(xiàng)，將促使他們購(gòu)買(mǎi)該企業(yè)或零售商的產(chǎn)品;同時(shí)手機(jī)未來(lái)將在移動(dòng)支付領(lǐng)域占據(jù)更加重要的地位。

中國(guó)巨大的移動(dòng)商務(wù)需求，顯然意味著巨大的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。sap大中華區(qū)平臺(tái)解決方案總經(jīng)理陸大昕表示，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)移動(dòng)商務(wù)服務(wù)的需求居全球首位，同時(shí)他們還希望體驗(yàn)更簡(jiǎn)潔、功能更豐富的移動(dòng)商務(wù)服務(wù)。對(duì)企業(yè)而言，這里面蘊(yùn)藏著巨大商機(jī)。一方面，企業(yè)的外延大幅度地?cái)U(kuò)大了，更多的業(yè)務(wù)職能通過(guò)移動(dòng)化設(shè)備來(lái)完成;另一方面，企業(yè)能夠借助移動(dòng)設(shè)備與消費(fèi)者展開(kāi)更加個(gè)性化的互動(dòng)和互聯(lián)，通過(guò)將移動(dòng)設(shè)備作為一體化的通信渠道、會(huì)員卡、個(gè)性化的位置感應(yīng)產(chǎn)品、自助服務(wù)終端，以及包括現(xiàn)金、信用卡或web貨幣在內(nèi)的支付手段，全面釋放移動(dòng)設(shè)備的潛能。

那么，具體到不同行業(yè)，需求和機(jī)會(huì)又分別是怎樣的呢?

就銀行業(yè)而言，中國(guó)的消費(fèi)者紛紛將移動(dòng)設(shè)備視為與金融服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展通信和交易的基本方式。除了語(yǔ)音通話外，高達(dá)85%的移動(dòng)用戶使用移動(dòng)設(shè)備支付賬單(全球平均水平為55%)，80%的用戶用它進(jìn)行銀行轉(zhuǎn)賬(全球平均水平為52%)，75%的用戶利用其開(kāi)設(shè)新賬戶(全球平均水平為48%)。

可以說(shuō)，移動(dòng)經(jīng)濟(jì)為銀行帶來(lái)了絕佳的發(fā)展機(jī)遇。銀行可以通過(guò)提供新產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造新的收入流、吸引新儲(chǔ)戶、降低成本、減少欺詐并提升客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)而提升市場(chǎng)地位。借助創(chuàng)新型移動(dòng)銀行應(yīng)用程序和服務(wù)，客戶還能夠通過(guò)移動(dòng)設(shè)備輕松理財(cái)。

就零售業(yè)而言，移動(dòng)設(shè)備的爆炸性增長(zhǎng)使得消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)正在發(fā)生翻天覆地的變化，消費(fèi)者的消息變得更靈通，要求也越來(lái)越苛刻。與此同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者的移動(dòng)購(gòu)物需求不斷攀升，給零售商創(chuàng)造了極大的盈利空間。在中國(guó)，零售業(yè)是移動(dòng)購(gòu)物的焦點(diǎn)行業(yè)，移動(dòng)交易的主要對(duì)象包括服裝(61%)、書(shū)籍或電子書(shū)(57%)、娛樂(lè)服務(wù)(45%)、音樂(lè)下載(43%)等等。

中國(guó)的用戶會(huì)受優(yōu)惠券(37%)、廉價(jià)服務(wù)(31%)以及專屬服務(wù)(26%)的吸引，通過(guò)手機(jī)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。零售商則需積極響應(yīng)新一代消費(fèi)者日新月異的消費(fèi)行為，幫助他們使用移動(dòng)商務(wù)、移動(dòng)支付技術(shù)以及相關(guān)工具，從而通過(guò)移動(dòng)設(shè)備提高忠誠(chéng)度，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

讓我們將目光再投向電信業(yè)。目前，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商想要通過(guò)提供新的移動(dòng)商務(wù)增值服務(wù)，吸引并留住客戶。在中國(guó)，73%的用戶表示如果移動(dòng)商務(wù)的安全性能夠讓他們更放心，他們會(huì)更多地選擇移動(dòng)支付服務(wù)，其中48%的用戶表示需要在使用移動(dòng)支付方面擁有更多信心。

隨著中國(guó)逐漸步入移動(dòng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者希望隨時(shí)隨地便捷地訪問(wèn)各種交易渠道。毋庸置疑，移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商能夠在消費(fèi)者采用移動(dòng)支付服務(wù)方面發(fā)揮重要的推動(dòng)作用。正如此次研究顯示，通過(guò)提供免費(fèi)的通話、短信和web服務(wù)(39%)、個(gè)性化的服務(wù)(33%)以及低價(jià)服務(wù)(25%)，運(yùn)營(yíng)商便能夠吸引更多中國(guó)消費(fèi)者使用移動(dòng)設(shè)備核對(duì)移動(dòng)賬戶的使用數(shù)據(jù)。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十四

學(xué)號(hào)：311019020209。

班級(jí)：公共安全管理10-2班。

指導(dǎo)老師：閆軍印。

開(kāi)題日期：

隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著20xx年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買(mǎi)起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。

3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。

4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。

5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。

6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。

7、了解銷售中存在的問(wèn)題。

8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。

1、在校大學(xué)生。

2、20xx年4月25日――20xx年5月25日。

1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，組織訪談，訪問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)情況的看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買(mǎi)自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道，購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類型，決定購(gòu)買(mǎi)的促銷活動(dòng)等利于賣場(chǎng)改變營(yíng)銷策略。

全日制大學(xué)。

1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應(yīng)從問(wèn)卷中得到哪些信息。

3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。

4、第一階段：?jiǎn)柧黹_(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）。

第二階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。

將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。

1、手機(jī)的基本需求情況分析。

1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機(jī)品牌。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十五

隨著我國(guó)人民生活水平的提高、經(jīng)濟(jì)條件的改善，越來(lái)越多的人們擁有了自己的手機(jī)。而在這一群人中，大學(xué)生消費(fèi)手機(jī)又別具一格。手機(jī)已經(jīng)成為大學(xué)生們溝通、生活不可缺少的通信工具。對(duì)大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)的調(diào)查、分析，可以更加了解大學(xué)生的手機(jī)使用消費(fèi)情況，也可以從一個(gè)側(cè)面反映整個(gè)手機(jī)市場(chǎng)的大體情況，為進(jìn)一步打開(kāi)、擴(kuò)大學(xué)生市場(chǎng)提供有力依據(jù)。因時(shí)間地點(diǎn)限制我們先就近對(duì)西亞斯本校園的大學(xué)生們的手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。

一、調(diào)查目的：了解西亞斯校園大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)現(xiàn)狀和影響消費(fèi)需求的因素。

二、調(diào)查對(duì)象：鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院全體在校學(xué)生。

三、調(diào)查人員：張凱程鳴。

四、調(diào)查樣本：30名大學(xué)生。

五、調(diào)查時(shí)間：20xx年04月08日——20xx年04月10日。

六、調(diào)查方式：傳統(tǒng)問(wèn)卷。

七、調(diào)查地點(diǎn)：鄭州大學(xué)西亞斯國(guó)際學(xué)院。

八、調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析：

因時(shí)間倉(cāng)促本次調(diào)查只有30人參加，收回有效問(wèn)卷21份，有效收回率為70%。雖然份數(shù)太少，代表性不足，但是參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次我校大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有狀況、首選品牌、使用要求分析、消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、信息獲取渠道等幾個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的營(yíng)銷建議。

在接受調(diào)查的30名大學(xué)生中，涵蓋了從大一到大四的樣本，性別構(gòu)成上女生占66.7％，男生占33.3％。

1.大學(xué)生手機(jī)擁有狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，被訪的30名大學(xué)生都擁有手機(jī)，雖然我們的調(diào)查樣本不多，但是從這些數(shù)據(jù)仍可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已經(jīng)開(kāi)始普及化。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

2.大學(xué)生首選的手機(jī)品牌：

這應(yīng)該是手機(jī)商們最想知道的問(wèn)題。據(jù)我們的調(diào)查數(shù)據(jù)和了解情況顯示，最多人使用的手機(jī)品牌是——諾基亞，有28％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大的賣點(diǎn)。在調(diào)查中，索尼愛(ài)立信、三星、摩托羅拉并列第二，均占19％，雖然不及諾基亞使用人數(shù)多，但它們的市場(chǎng)份額均有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì),亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；接著是波導(dǎo)，lg,均占4.8％。出乎我們意料的是，選擇其他的也有4.8％。經(jīng)過(guò)詢問(wèn)，有部分學(xué)生使用其他國(guó)產(chǎn)手機(jī)，另外，還有部分使用nec，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單大方，中低價(jià)位功能齊全是選擇的它的最終原因。從這里我們可以看出一個(gè)問(wèn)題，雖然國(guó)產(chǎn)手機(jī)在大學(xué)生中有一定的市場(chǎng)份額，但是很多大學(xué)生對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)還是不很放心，而這在另一項(xiàng)調(diào)查中也有同樣的反映：47.6％的人認(rèn)為目前市場(chǎng)上手機(jī)的質(zhì)量較好的是歐美，選擇日本和韓國(guó)的各占19％，而沒(méi)有同學(xué)選擇國(guó)產(chǎn)，這對(duì)我們國(guó)產(chǎn)手機(jī)來(lái)說(shuō)，不能不說(shuō)是一種悲哀，應(yīng)該引起國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠家的絕對(duì)重視。

3.大學(xué)生手機(jī)的使用要求分析：

手機(jī)是日常的通訊工具，選擇手機(jī)時(shí)，消費(fèi)者除了無(wú)一另外的對(duì)質(zhì)量有很大的要求以外，對(duì)手機(jī)功能也有極大的要求，40％的同學(xué)認(rèn)為自己購(gòu)買(mǎi)手機(jī)會(huì)首先考慮它的功能,比較看重手機(jī)的性能因素。其中，52.4％的大學(xué)生表示在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下如果更換手機(jī)，最想使用的是智能手機(jī),也有28.6％的人選擇音樂(lè)手機(jī)。而在功能方面，高像素照相機(jī)，支持mp3,mp4,具有藍(lán)牙，紅外線最能吸引大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的條件；其次，價(jià)格成為大學(xué)生購(gòu)買(mǎi)手機(jī)的第二大因素，占31.4%。在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生比較傾向于1000元-20xx元的價(jià)位，其比例高達(dá)76%。另外，有5%的同學(xué)表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然也有部分同學(xué)購(gòu)買(mǎi)較高價(jià)位手機(jī)，其中，選擇20xx元-3000元的同學(xué)占19%；第三，售后服務(wù)和時(shí)尚也成為大學(xué)生選購(gòu)手機(jī)的重要因素，各占5.7％。從這里可以看出，大學(xué)生作為后起的手機(jī)消費(fèi)群，除了具有自己個(gè)性的選擇——功能、價(jià)格、時(shí)尚外，售后服務(wù)這一現(xiàn)實(shí)理智因素現(xiàn)如今也被大學(xué)生們看重。

4.大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析：

大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)是維持在一個(gè)較高水平上的，在這種前提下，我們將大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分為以下三種：

第一，求實(shí)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能，這與手機(jī)的使用要求是一致的。形成這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的原因，除了受他們最基本的消費(fèi)需求——工作學(xué)習(xí)需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費(fèi)的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗(yàn)，購(gòu)買(mǎi)能力弱等因素的影響。

第二，求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。大部分被調(diào)查者表示自己更換手機(jī)的重要原因，除了質(zhì)量問(wèn)題以外，樣式陳舊成為第二大原因，占xx.8％。很多大學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)時(shí)會(huì)著重考慮手機(jī)外觀設(shè)計(jì)，如款式、大小、厚薄、顏色等。而且部分大學(xué)生平均一年到兩年就更換一次手機(jī)，共占57.1％。大學(xué)生手機(jī)族這一購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生，與學(xué)生消費(fèi)者特殊的消費(fèi)心理是分不開(kāi)的。由于大學(xué)生消費(fèi)群的成員大多處于人生中思想最活躍的黃金青春期，熱情、奔放、崇尚自由的率直個(gè)性，賦予了他們強(qiáng)烈的冒險(xiǎn)精神與實(shí)踐精神，對(duì)于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸形成了他們求新、求異的消費(fèi)心理，而這種消費(fèi)心理直接影響到了他們求新購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。

第三，求廉購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。大多數(shù)大學(xué)生所能承受的手機(jī)價(jià)格1000-20xx元之間。也就是說(shuō)，他們需要的是中低檔的手機(jī)?？偟恼f(shuō)來(lái)，此動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生與我國(guó)人均消費(fèi)水平偏低有著密切聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費(fèi)階段的大學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)能力，從而導(dǎo)致了他們?cè)谶x擇手機(jī)時(shí)通常會(huì)把眼光放在中低價(jià)格的機(jī)型上。而許多大學(xué)生每月的話費(fèi)均在50元以下，占57.1％，雖然也有部分在50——100元以上，但是隨著話費(fèi)的增長(zhǎng)，所占的份額也隨之下降。值得注意的是，此種求廉的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)并非只是一味的追求低價(jià)，以省錢(qián)為目的，更多時(shí)候只要價(jià)格達(dá)到了大學(xué)生手機(jī)族心中“合理”的低價(jià)時(shí)，動(dòng)機(jī)就產(chǎn)生了。

5.大學(xué)生手機(jī)信息獲取渠道：

在大學(xué)生手機(jī)族的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)產(chǎn)生之后，為了進(jìn)一步滿足需求，他們會(huì)開(kāi)始收集有關(guān)的信息。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，36％的大學(xué)生是通過(guò)網(wǎng)上獲得與手機(jī)相關(guān)信息的，這一情況與當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)迅猛的發(fā)展勢(shì)頭不可分開(kāi)；選擇親朋好友介紹的占32％，這也間接說(shuō)明了手機(jī)自身情況，如質(zhì)量、功能、售后服務(wù)等占有很大的比例，東西好自然有人買(mǎi)；但是大學(xué)生作為獨(dú)立自主的新人類，在購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)還是希望能親自比較各種手機(jī)的優(yōu)劣，所以選擇直接去手機(jī)賣場(chǎng)的占24％。

6.營(yíng)銷建議：

從以上的分析中，我們能清楚地看到大學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾個(gè)營(yíng)銷建議以供參考：

第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為大學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)功能很全，具備一些大學(xué)生消費(fèi)群體喜歡的款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。

第二，對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在定價(jià)上，選擇中低檔價(jià)格。

第三，在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)能夠做到范圍最廣，傳播面最全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)查詢信息已開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕對(duì)不容忽視。

7.總結(jié)：

總的來(lái)說(shuō)，本調(diào)查是成功的，達(dá)到了預(yù)期的目的。不過(guò)，因?yàn)闀r(shí)間地點(diǎn)的限制，還有許多不足之處，比如，調(diào)查樣本太少，部分方面代表性不足；個(gè)別問(wèn)題設(shè)計(jì)的不夠周全，反映的方面不夠明顯，比如第12題：你正在使用的手機(jī)款式，13題：您選擇的服務(wù)商。這些都是我們?cè)谝院蟮恼{(diào)研中應(yīng)該注意的。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十六

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的變革已經(jīng)滲透到每一個(gè)角落，使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式也不得不隨之改變。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，小米的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷浪頭非常兇猛，不僅顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)營(yíng)銷規(guī)則，更催化了國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌們的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，使得手機(jī)行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷最熱鬧、最深刻、最前沿、最多元的領(lǐng)域。在20__年，我們看到國(guó)產(chǎn)手機(jī)紛紛觸網(wǎng)的熱鬧景象，也看到他們招式頻出、亂象叢生的景象。毫無(wú)疑問(wèn)，20__年，營(yíng)銷界的主角是國(guó)產(chǎn)手機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)遇到了各行業(yè)所面臨的共性問(wèn)題，其解決的方法、積累的經(jīng)驗(yàn)也值得20__年各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)、借鑒?！冻晒I(yíng)銷》記者逐一探訪20__年積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌們，一同探討戰(zhàn)略如何制定，戰(zhàn)術(shù)如何落地，以此總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“啟示錄”。

【取勢(shì)：行業(yè)顛覆】誰(shuí)與小米爭(zhēng)鋒?

倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維的小米攪了局，讓同行無(wú)法再“安枕而臥”，但同時(shí)也激發(fā)了大家的斗志，促使重新思考并布局互聯(lián)網(wǎng)?？梢哉f(shuō)，20__年是國(guó)產(chǎn)手機(jī)們“奮起、強(qiáng)烈回?fù)簟钡囊荒辏诋a(chǎn)品、渠道、品牌、營(yíng)銷等各個(gè)層面，極力訴說(shuō)品牌故事，釋放自身魅力，爭(zhēng)搶核心年輕消費(fèi)群。而這種強(qiáng)烈的回?fù)襞c摩擦，也有幾分戰(zhàn)國(guó)時(shí)代諸雄混戰(zhàn)的味道，手機(jī)廠商雖各有優(yōu)勢(shì)，銷量差距卻不大，沒(méi)有一家可以獨(dú)傲群雄、處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，各家都不肯“放松”廝殺，手機(jī)銷量、品牌關(guān)注度、口碑度等排名也動(dòng)態(tài)變化中。

但不得不承認(rèn)的是，大多數(shù)所謂的傳統(tǒng)企業(yè)并不夠懂互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性、顛覆性玩法，使得部分傳統(tǒng)企業(yè)甚至亂了陣腳，營(yíng)銷亂象叢生。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解有些誤解，或左或右，更出現(xiàn)兩種極端心態(tài)：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功。這種現(xiàn)象一定程度上也體現(xiàn)在某些手機(jī)廠商身上，這就要求我們先來(lái)“正解”互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。

現(xiàn)象1：陷入“互聯(lián)網(wǎng)顛覆論”的恐慌中。

正解：和以往人類歷史上發(fā)生的每一次工業(yè)革.命相比，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上給人類社會(huì)帶來(lái)的是一次普遍性的效率提升，互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升效率的工具?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的最大顛覆即是信息的流動(dòng)，會(huì)讓很多靠信息不對(duì)稱生存的企業(yè)無(wú)法繼續(xù)存活下去。但是互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了商業(yè)本質(zhì)，即提供給消費(fèi)者需要的極致產(chǎn)品和良好體驗(yàn)，要警惕“舍本逐末”。

對(duì)此，vivo首席市場(chǎng)官馮磊曾對(duì)《成功營(yíng)銷》記者表示：“互聯(lián)網(wǎng)雖然正在顛覆這個(gè)世界，但是產(chǎn)品以及品牌的本質(zhì)并沒(méi)有改變，消費(fèi)者需要獲取的有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)也不會(huì)改變?！?/p>

而在中興通訊執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部ceo曾學(xué)忠看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆傳統(tǒng)手機(jī)廠商的專利技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能顛覆的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，“過(guò)去手機(jī)品牌是工程師思維，只知道埋頭做手機(jī)，而現(xiàn)在是一切以消費(fèi)者為核心，更多地從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度去進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新”。

華為中國(guó)地區(qū)部消費(fèi)者業(yè)務(wù)cmo楊柘則如此總結(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前和之后是兩個(gè)營(yíng)銷時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)前主流的五大媒體是電視、廣播、路牌、報(bào)紙、雜志，如果把營(yíng)銷比作成做一道菜，那這五大媒體則是五大佐料。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，又增加了很多其他佐料，這就給營(yíng)銷管理者提出了非常大的挑戰(zhàn)——如何在紛繁復(fù)雜的情況之下挑選出恰當(dāng)?shù)淖袅辖M合，去直接、有效地與目標(biāo)客戶溝通。這就要求營(yíng)銷人在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃爆發(fā)的時(shí)候不忘初心，不因選擇過(guò)多而迷失自己，要時(shí)刻記得滿足消費(fèi)者最想要。”

現(xiàn)象2：神化“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”

正解：一加ceo劉作虎反對(duì)神化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，“互聯(lián)網(wǎng)是好工具，但是互聯(lián)網(wǎng)并不神秘，消費(fèi)者最看重的還是產(chǎn)品?！?/p>

“互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)營(yíng)銷的路徑變得更‘短’了，挖掘和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的方法變得更多更有效，對(duì)消費(fèi)者的需求把握也會(huì)更加深入。但是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷只是營(yíng)銷的升級(jí)/進(jìn)化，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷過(guò)程中傳統(tǒng)營(yíng)銷的4p、4c等要做的功課一樣也不能少?！睒s耀品牌的某負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

如何既張開(kāi)雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，又不神化互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼ceo楊元慶的反思是“傳統(tǒng)制造業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)之際，如果為了迎合互聯(lián)網(wǎng)，為了趕互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)髦，一下子‘輕資產(chǎn)’，‘利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功，甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了’斷然是不可行的。”前聯(lián)想集團(tuán)cmo魏江雷則進(jìn)一步指出互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷一定要具備“把握供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”三個(gè)前提。聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)消費(fèi)推廣高級(jí)總監(jiān)蔣德坤則從4p角度解讀互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶中心、互動(dòng)溝通、數(shù)據(jù)支撐、平臺(tái)化。她強(qiáng)調(diào)“要以用戶的口碑為基礎(chǔ)，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化，在這個(gè)平臺(tái)上做好數(shù)據(jù)發(fā)掘、互動(dòng)溝通、社會(huì)化傳播，并完善客服，甚至要鼓勵(lì)粉絲設(shè)計(jì)自己的手機(jī)，從而擁抱互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

現(xiàn)象3：“粉絲營(yíng)銷”包治百病。

正解：雖然小米已多次強(qiáng)調(diào)小米的成功不單單因?yàn)榉劢z營(yíng)銷，但是很多人卻仍愿意相信粉絲營(yíng)銷包治百病，照葫蘆畫(huà)瓢依舊奏效，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)《參與感》一書(shū)甚至成為20__年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的教科書(shū)。但是，早期小米通過(guò)提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，填補(bǔ)了屌絲們的巨大需求而成功上位，才積累了粉絲和口碑。如果沒(méi)有成功的市場(chǎng)定位和獨(dú)特產(chǎn)品，何談粉絲經(jīng)濟(jì)。

楊柘認(rèn)為：“各種營(yíng)銷思維、新的觀點(diǎn)在興起，但其實(shí)都可以在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)經(jīng)典著作中找到，《參與感》就是營(yíng)銷學(xué)大師菲利普·科特勒‘營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)要永遠(yuǎn)來(lái)自于市場(chǎng)需求(消費(fèi)者需求)’的通俗解讀而已。浮躁的時(shí)代更需要提升自身的修煉和對(duì)經(jīng)典的解讀，而不是盲目跟熱潮。洞察消費(fèi)者需求無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以進(jìn)行，不一定非用一個(gè)概念去包裝?！?/p>

在oppo公關(guān)總監(jiān)劉磊看來(lái)，手機(jī)品牌不存在嚴(yán)格意義上的粉絲，存在的多是忠實(shí)用戶。榮耀卻認(rèn)為，大家所講的粉絲大多數(shù)是建立在產(chǎn)品性價(jià)比上，而不是建立在真正的品牌情感認(rèn)同上，這種靠?jī)r(jià)格策略吸引來(lái)的粉絲顯然并不算真正的粉絲，只能稱得上是用戶，也不會(huì)有忠誠(chéng)度。

手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告篇十七

隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機(jī)的人也越來(lái)越多。當(dāng)然，人們保護(hù)手機(jī)的意識(shí)也隨之提高。手機(jī)殼的也被廣泛的使用。目前，中國(guó)最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國(guó)的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況，現(xiàn)在對(duì)我校手機(jī)殼市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。

現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化、普及化?？吹绞謾C(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景，使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來(lái)。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼，同時(shí)也著重手機(jī)殼的美觀、個(gè)性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨(dú)一無(wú)二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式。為了迎合這種趨勢(shì)，手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來(lái)的裝飾到到實(shí)用再到現(xiàn)在的多功能，手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。

卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌，其知名度和消費(fèi)者使用率等各項(xiàng)市場(chǎng)指標(biāo)多年來(lái)均遙遙領(lǐng)先。

手機(jī)殼不僅給消費(fèi)者們的手機(jī)帶來(lái)了保護(hù)，還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性，并且還可以自己diy。這些理由都成了消費(fèi)者心目中厚愛(ài)有加的手機(jī)殼。

本次調(diào)研針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部，結(jié)果比較片面。主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗(yàn)等方法進(jìn)行的調(diào)研，共收集了62卷。根據(jù)問(wèn)卷做出如下調(diào)查報(bào)告。

在眾多雜合競(jìng)爭(zhēng)者中，消費(fèi)者的需求還一直在擴(kuò)伸。目前也還沒(méi)有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的普遍。市場(chǎng)的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散，如果抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)我們將會(huì)是史無(wú)前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商。我們會(huì)抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，奔向我們的目標(biāo)。

做好市場(chǎng)定位會(huì)更加吸引消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)行為。

本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼，在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中，有79%的人選擇了考慮購(gòu)買(mǎi)。

在價(jià)格定位方面，一直以“平價(jià)”定位取勝，給人物有所值的感覺(jué)。問(wèn)卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機(jī)殼，而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水，可見(jiàn)大多數(shù)人還是信賴價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。

消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果，而目前市場(chǎng)上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費(fèi)者的需求，這一點(diǎn)對(duì)我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，而完成這個(gè)市場(chǎng)空缺也要付出很大努力。

在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式，多選擇的機(jī)型和款式會(huì)是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費(fèi)者，努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。

在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購(gòu)買(mǎi)手機(jī)殼，分別有27%、24%的人會(huì)在專賣店跟網(wǎng)店購(gòu)買(mǎi)此類商品。而手機(jī)殼售賣在小商品市場(chǎng)居多，飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高。

當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。

在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀，有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能。

從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生，大多數(shù)的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場(chǎng)的手機(jī)可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費(fèi)者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在市場(chǎng)原有設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn)，針對(duì)青年人推出外形個(gè)性更多全面的手機(jī)殼，填補(bǔ)市場(chǎng)的空缺。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來(lái)越快，審美也越來(lái)越高，使用手機(jī)殼的人也越來(lái)越多，所以追求個(gè)性的人也越來(lái)越多。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害，但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上，還會(huì)選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過(guò)多的在乎手機(jī)殼的外觀，所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會(huì)比較差，使用時(shí)間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外，顧客還關(guān)心價(jià)格，顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的，而且，有些人會(huì)習(xí)慣性的在同一家的購(gòu)買(mǎi)東西，對(duì)于那些不認(rèn)識(shí)的，會(huì)沒(méi)有概念，不知道該不該買(mǎi)，所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺?，以此為宣傳?/p>

在產(chǎn)品服務(wù)方面，應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝，只有顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價(jià)值。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率。

總之，手機(jī)店要想一直開(kāi)下去，要在產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展！