寫總結最重要的一點就是要把每一個要點寫清楚，寫明白，實事求是。優(yōu)秀的總結都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

審批局工作總結篇一

1.深化政務服務改革成效。以相對集中行政許可權改革為抓手，按照全國深化“放管服”改革轉變政府職能電視電話會議部署要求，利用已有條件，推動涉農、涉企事項全部進駐。重點抓好三個方面的工作：一是擴大進駐事項。凡是涉及群眾、企業(yè)辦事的事項要求全部進駐，研究制定交管、民政、人社、衛(wèi)計等單位涉農、涉企事項的進駐方案。同時擴大供水、供電、燃氣等便民服務事項進駐，努力實現涉農涉企事項全部進駐到位。二是繼續(xù)優(yōu)化流程。在完成事項“物理整合”的基礎上，努力在統(tǒng)一行使許可權的“化學融合”上取得突破，不斷提高政務服務效率。在外出考察學習改革先進地區(qū)經驗的基礎上，對審批流程進行再次梳理，努力打造全省審批事項最少、環(huán)節(jié)最簡、效率最高、服務最優(yōu)的政務服務平臺。三是理順工作機制。主動加強對接溝通，爭取上級業(yè)務部門指導幫助。借鑒先進地區(qū)做法，進一步健全審管聯動機制，強化監(jiān)管部門職責。健全政務服務中心管理制度，理順內部運行機制，做到內部運行有效、對外優(yōu)質高效。

2.繼續(xù)推進減證便民工作。對行政權力和公共服務事項涉及的各類證明和蓋章環(huán)節(jié)進行全面清理，依法規(guī)范辦事要素材料，最大限度減少辦件材料，進一步精簡行政權力事項，提高審批效率。及時銜接落實國務院、省、贛州和市政府精簡調整的行政權力事項，繼續(xù)規(guī)范完善各類清單，強化目錄清單的動態(tài)管理。

3.持續(xù)推進“只跑一次”改革。提高“最多跑一次”、“一次不用跑”事項比重。加快推行“互聯網+政務服務”，積極推進政務服務事項在政務服務網上辦理，并強化政務服務網的運維管理和考核。進一步提升“一窗式”改革成效，加大工作督查調度力度，有效糾正進駐單位當前存在事項“明進暗不進、授權不到位、兩頭受理”，“網上審批”使用率不高、不規(guī)范，窗口后臺審批人員素質不高、業(yè)務不熟等問題。清理規(guī)范投資項目報建審批事項，嚴格執(zhí)行并聯審批制度，推行建設項目“一站式”審批，重大項目和重點產業(yè)項目全程代辦服務。

4.實行“一窗受理，集成服務”。探索和試行將行政審批局所有科室業(yè)務受理窗口整合成綜合業(yè)務受理窗口，做到各窗口全業(yè)務受理，任一窗口可受理行政審批局所有的事項，讓群眾辦事無需在多個窗口來回奔跑，辦事“只認窗口、不認面孔”，減少群眾等候時間，均衡窗口工作人員的壓力。讓窗口工作人員由“專業(yè)人員”變“全能人員”，實現綜合受理業(yè)務，使排隊叫號、系統(tǒng)受理、材料流轉、后臺操作等時間大幅縮短，工作效率不斷提高，前臺與后臺審批聯動，審批服務信息實時流轉、共享。

5.進一步完善政務服務機制。建立錯時延時服務制度，在工作日中午、雙休日以及國家法定節(jié)假日提供錯時延時服務。高頻多發(fā)的即辦件實行窗口值班制，承諾件和辦件量較小的即辦件實行預約制，對外公布電話預約、網絡預約等預約服務方式，最大限度方便企業(yè)和群眾辦事，進一步提升政務服務效能。同時，建立群眾參與和評議機制，將行政審批和公共服務事項活動引入社會評價，建立完善12345政府服務熱線，強化群眾對政務服務的評議監(jiān)管，切實增強企業(yè)和群眾對政務服務改革的獲得感和滿意度。

審批局工作總結篇二

公務員的工作是來之不易的，是我經過長時間的學習努力后才考取的，所以我會倍加珍惜我現在的工作。當然，自己在工作方面也是極為努力。一年來得到了領導和同事的一致贊揚，不過我不會驕傲，我會一直工作下去，做一名最好的工作人員。

轉眼之間，一年以過，一年來，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領導下，按照“三個代表”的要求，不斷加強自身修養(yǎng)，努力提高個人素質，盡最大能力完成鎮(zhèn)黨委、政府交給的各項工作任務，現將一年來的工作總結匯報如下：

一、以學習為重點，使個人素質得到了提高。

黨的__提出了要建立學習型社會，同時，全球經濟的迅速發(fā)展，對每個人，尤其是對我們基層干部來講，形成了“逆水行舟，不進則退”的嚴峻考驗，因此，一年來，本人狠抓了政治理論學習及其它知識的學習。

一是政治理論學習求“深”。近此年來，雖然不斷進行了黨的__大以及“三個代表”重要思想的學習，但個人覺得，只理解了其然，而沒有理解其所以然，尤其對黨的各項農村政策理解的不夠深刻，沒有將理論應用于實踐中，半年來，本人除了參加正常一、三、五政治理論學習和__屆三中全會、兩個條例學習外，我將黨刊作為學習的重點，對各項政策的全文進行認真閱讀，并對評論文章進行仔細琢磨，力求學深、學透，同時，還堅持記學習筆記和撰寫心得體會，半年來，共撰寫心得體會4篇。

二是業(yè)務技能學習求“精”。辦公室工作，要求工作人員具備很強的業(yè)務技能和素質，通過_月份全區(qū)公開選拔機關工作人員考試看，從一定程度上說明了本人的差距，一年來，我先后自學了辦公自動化管理、秘書工作及應用文寫作等業(yè)務知識，參加了一期新聞寫作培訓班，從一定程度上提高了業(yè)務知識水平。

三是其它知識學習求“廣”。為了開闊自己知識面，在工作空閑之余，也還能夠廣泛涉獵一些其它方面的知識。

二、中心工作。

今年以來，按照黨委、政府安排，我在__村，一年來，我積極配合村支部、村委會完成各項工作。

一是進行了產業(yè)結構調整。年初，我們多方聯系種了公司、經銷公司等單位，制定了“六個一”增收富民目標，即人均一畝飼草，一畝制種，一畝中藥材，一畝蔬菜，一畝優(yōu)質果園，戶均一座暖棚圈，在逐社宣傳的基礎上，全村共落實玉米制種__，菊芋__畝，糧經比例達__：__，全村群眾訂單面積達到__%，同時時全面完成了退耕還林補植任務，栽植楊樹__株。

二是重點建設項目進展順利。全村共落實渠道__公理，止目前已襯砌__公理，新建五社亭子一處，栽植綠化風景木__株.新發(fā)展養(yǎng)殖大戶__戶.

三是黨建、精神文明建設得到加強。20__年來，全村利用元旦、春節(jié)、五一、七一等節(jié)日，舉辦文藝活動_次，開展捐助活動_次，捐助現金__多元。

四是社會各項事業(yè)平穩(wěn)發(fā)展.今年以來，本人配合村黨支部、村委會完成了禽流感防治、村級防火防盜制度的落實、以農機安全生產為主的階段性工作，確保了全村的穩(wěn)定。

五是健全完善了村上各項制度。結合基層組織建設規(guī)范化管理工作的開展，針對村上財務管理不健全等問題，從抓基礎入手，先后健全了村支部儀事制度、社干部管理制度等多項管理制度。

三、業(yè)務工作在創(chuàng)新中得到提高。

一是較好地完成了文秘工作。20__年來，本人將提高業(yè)務水平做為工作的重點，能夠按照辦公室工作及時、準確、高效的要求，認真做到了上情下傳、下情上報，尤其是對一些時效性強的工作加班加點、起早貪黑，保質保量地完成任務，沒有發(fā)生因工作失誤而造成工作被動，據初步統(tǒng)計，上目前，完成各種上報材料__篇，下發(fā)各種文件__份，完成調研報告__篇。

二是黨員管理工作得到加強。

今年的基層組織建設我們按照區(qū)委安排，主要開展了三項工作：

1、以黨群致富信用聯合體和產業(yè)黨小組組建為主的雙培雙帶工程順利開展，全鎮(zhèn)組建信用聯合體__個，上報待審批__個。

2、對全鎮(zhèn)流動黨員及村級組織狀況進行了全面摸底，為黨員先進性教育的開展奠定了基礎。

3、做好了黨員的教育和培養(yǎng)工作。全年新發(fā)展黨員__人。

三是全鎮(zhèn)辦公自動化管理系統(tǒng)運行正常。

辦公自動化管理是今后辦公室工作人員必備的技能的素質，一年以來，在區(qū)上進行培訓的基礎上，我鎮(zhèn)運行了政府上網工程，目前，該系統(tǒng)運行正常，保證了黨委政府工作的開展。

四、組織紀律得到保證。

良好的紀律是做好工作的前提，一年來，本人能夠嚴格遵守機關的各項制度、規(guī)定，時刻以一名共產黨員的標準要求自已，沒有發(fā)生遲到、早退的現象。

五、工作中的不足。

通過認真的總結，雖然半年來的工作是忙碌的，也做了一些本質工作，但經過認真分析和查找，也還存在一些不足和差距：

一是工作平談、創(chuàng)新意識不夠。

二是沒有很好地調動黨政辦公室全體人員的主觀能動性。

審批局工作總結篇三

下一步，我們將在縣委縣政府正確領導下，以群眾快捷方便辦事需要為導向，實現“只進一扇門”“最多跑一次”為目標，高效辦好企業(yè)和群眾的“一件事情”為中心，堅定不移落實“放管服”改革要求，努力實現在全市區(qū)縣行政審批局中服務最優(yōu)、流程最簡、環(huán)節(jié)最少、功能最集中。

(一)加強宣傳互動，推進“陽光式”服務。一是做好一次性告知工作，想方設法通過各種途徑，最大程度地提高信息覆蓋率、傳播率和有效率，將通俗易懂的辦事指南通過鄉(xiāng)、村、社下發(fā)到各戶，并在xx縣電視臺、xx之窗和政務服務大廳同步宣傳播放，讓辦事人員可以便捷地獲取信息。二是組織流動服務隊進機關、進企業(yè)、進鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進社區(qū)，面對面為群眾提供政策咨詢、業(yè)務辦理指導等現場服務。三是暢通群眾訴求渠道，進一步優(yōu)化96960行政效能投訴舉報熱線，健全回訪和督查制度，對群眾集中反映的問題，及時協(xié)調解決。四是開發(fā)“最多跑一次”事項查詢app，配備每個事項材料清單、辦理流程、填寫樣稿、咨詢電話等，加以推廣使用。

(二)優(yōu)化服務流程，在提速增效上下功夫。辦理事項標準化是推進“只進一扇門”“最多跑一次”的基礎性工作，要通過細化辦事要求，簡化辦事程序，優(yōu)化服務流程等方式，在改革中不斷提速增效。一是推進流程再造，以“解剖麻雀”的方法對各類審批服務項目做深入分析，積極創(chuàng)新審批方式，在精簡流程和材料上求突破。二是加快標準化建設，確保每一件事項、每一個窗口、每一步環(huán)節(jié)標準可量化、質量可預期、過程可跟蹤、結果可考核。三是提供特色服務，向有需要的辦事群眾提供預約服務、錯時服務、延時服務、容缺服務、批量服務、上門服務等特色服務，力求實現“最多跑一次”。四是推廣“綜合體驗區(qū)”和“互聯網+政務服務”服務機制，逐步形成各項審批服務“在線咨詢、網上辦理、證照快遞送達”的“零上門”機制。

(三)創(chuàng)新審批機制，提高審批效能。深入剖析關鍵環(huán)節(jié)，持續(xù)推進流程優(yōu)化再造。著力破解部分事項辦理存在的證明材料過多、中間手續(xù)繁瑣等難題，對關鍵環(huán)節(jié)、核心材料精準研究，依法依規(guī)、再造流程，進一步增加套餐數量，拓寬聯合審批，建立行政審批“一表通”機制，推進精簡申報材料，實行一企一檔，實現一稅通辦，推行“一次踏勘、聯合協(xié)審、聯合圖審、聯合驗收”，不斷提高辦事質量和效率。

(四)打破“信息孤島”，讓數據多“跑路”。建立部門聯動的審批信息共享平臺，實現縣行政審批局與縣級相關職能部門接件信息、審批信息和監(jiān)管信息資源共享，確保審批和監(jiān)管工作有效銜接。通過審批信息共享平臺及時推送審批信息，與相關職能部門實現審管分離后的檔案資料和信息共享。

(五)進一步深化改革內容，推動“最多跑一次”向鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))基層便服務平臺延伸，積極探索“一窗受理、內部流轉、并聯審批、限時辦結、統(tǒng)一發(fā)證”，實現跨部門審批聯動和無縫對接。

(六)進一步優(yōu)化營商環(huán)境，壓縮企業(yè)開辦時間，簡化企業(yè)注銷、施工許可證辦理程序，全面推行行政許可和公共服務標準化。

(七)進一步明確工作職責，研究制定《xx縣行政審批事中事后監(jiān)管實施意見》。進一步厘清行政審批局與各職能部門的責任劃分和權力邊界，明確監(jiān)管主體、監(jiān)管事項和監(jiān)管責任，規(guī)范和約束監(jiān)管主體行為，防止自由裁量權的濫用。

(八)全力推進玄武巖纖維綜合開發(fā)利用項目。積極推動“產品研發(fā)—原絲生產—后制品制造—應用開發(fā)—檢驗檢測”全產業(yè)鏈發(fā)展，加快玄武巖連續(xù)纖維項目建成投產和配套項目落地，成功打造全國最大的玄武巖纖維生產基地、西南最大的玄武巖纖維建材基地、四川最大的玄武巖纖維軍工產品儲備基地。盡快達到年產2萬噸玄武巖連續(xù)纖維能力。力爭到2022年實現產值6億元。

審批局工作總結篇四

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

2019年，在市委市府的正確領導下，市行政審批服務局深入學習貫徹黨的十九大、十九屆二中、三中、四中全會精神，以行政許可相對集中改革為契機，深入推進行政審批制度改革，不斷轉變服務理念，創(chuàng)新服務方式，全力打造“審批事項少、辦事效率高、服務質量優(yōu)、群眾獲得感強”的政務服務環(huán)境，全市營商環(huán)境不斷優(yōu)化。

（一）多措并舉，扎實推進，深入開展行政效能革命。一是順利實施“一枚印章管審批”。以充分開展相對集中行政許可權改革為契機，5月份順利完成了行政審批服務局的機構組建、職能調整、編制劃轉、人員調配等工作，順利承接了市里劃分的行政許可事項x個、關聯事項x個、收費事項x個，實現了“一枚印章管審批”，從行政審批服務局正式運行開始截止10月底，已辦理各類審批服務事項x萬件次。二是深入推進“一窗受理”改革。對政務大廳的中心布局進行重新調整，設置功能分區(qū)，優(yōu)化綜合窗口設置。依據關聯度、相近性、辦件量將審批局承接的x個事項和進駐大廳的x個窗口單位的x項事項“同類合并”，資源整合，調整到商事登記、社會事務、涉農事務、項目建設服務、不動產登記等x大服務區(qū)，全面實行“一窗受理”。整理x個“一窗受理”事項，編輯出版“一窗受理”標準化手冊，專門開發(fā)一窗受理云平臺受理業(yè)務等措施，現在群眾辦事只需要進一扇門、去一個窗口、提交一份材料，就可完成事項的辦理。三是深入推進“最多跑一次”改革。對劃轉的x項事項進行全面梳理，x項政務服務實現“一次辦好”，x項高頻辦理事項實現“一次不跑，事就辦好”，為企業(yè)和群眾提供“網上申請、線上辦理、實名認證、在線咨詢、居家打證或免費郵遞”的全方位服務，實現“只跑一次”到“一次不跑”的跨越，最大限度地為民辦事，讓群眾少跑腿。

開通建設項目審批服務“直通車”，配齊配強專門人員，對x多個重點工業(yè)項目進行了實地調研，幫助企業(yè)協(xié)調辦理預售許可、土地抵押如何預售等問題x個，受到企業(yè)歡迎。二是“一鏈辦理”工作成效顯著。以辦成一件事為目標，對辦理一件事涉及的多個許可事項的，實行關聯許可事項“一鏈辦理”。例如，合并辦學許可證、營業(yè)執(zhí)照兩項事項，民辦教育機構設立審批時間由原來的至少x個工作日縮減到現在的x天，勞務派遣審批時限由原來的x天縮減為x天，企業(yè)開辦實現了最快x個工作日、最長不超過x個工作日辦結。三是告知承諾走在全市前列。制定《政務服務告知承諾制實施辦法（試行）》，引入誠信機制，對城市綠地審批、農作物種子生產經營許可（審核）等x個事項實施告知承諾制，容缺受理，力爭當天受理，當天發(fā)證。目前已辦理告知承諾x件，在改善營商環(huán)境，降低企業(yè)成本方面取得了良好的成效。

將房地產開發(fā)項目立項由核準改為備案；

工程質量安全報監(jiān)與施工許可核發(fā)合并辦理，進一步提高審批效率。三是規(guī)范事項清單和格式文本。編寫事項服務指南x個、一次性告知單x個，以書面形式向申請人一次性告知審批條件和所需材料要求，并向申請人提供示范文本。制定了申請事項詳細的受理審批“零基礎”標準化模板x余套，在省政務服務網和科室公開郵箱中全部公示，方便辦事群眾下載使用，做到“窗口一站式、告知一口清、示范一文本”。重新制作生成了x項承接事項手機二維碼，辦事群眾只需手機輕松一掃,整個辦事流程一目了然，辦事群眾可輕松快捷的獲取政務信息。

堅持清單指引，網上及時動態(tài)公布業(yè)務清單、服務指南，規(guī)范受理范圍、申請條件、必備材料、辦理時限等要素，確保辦事群眾咨詢“找得到、用得了”。三是全面推進服務自助化建設。開辟了x處“網上申報自助服務區(qū)”，安排專人引導和協(xié)助群眾網上申報。增設自助辦稅區(qū)、自助輔導區(qū)，免費提供電腦、掃描儀、自助代開機、自助售票機等設備，方便群眾自助辦理、查詢、打印和自助申請等，惠及辦事群眾x余萬人。

寫作等，每個人成為業(yè)務多面手；

聘請浪潮公司專家，為業(yè)務科室進行事項標準化梳理、事項上網運行、一窗受理系統(tǒng)培訓，參加人員x余人次，進一步提升窗口人員政務服務能力和水平，取得良好效果。三是強化窗口服務監(jiān)督。督促窗口工作人員嚴格落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制、窗口受理無否定權、容缺受理等。

制度。

強化制度的剛性確保各項改革措施落地生效；

強化大廳日常管理，每月評選紅旗窗口和先進個人，組織開展慶“三八”趣味比賽，慶“國慶”歌詠比賽等活動，鼓勵窗口。

工作。

人員安心工作，愛崗敬業(yè)；

同時設置意見箱、意見簿、開展群眾滿意度測評及電話回訪，聽取服務對象意見建議，不斷提升服務效能。

二、存在問題。

另一方面受場地面積限制，我市與群眾密切相關，面廣量大的戶籍戶政、出入境、車管服務、社保醫(yī)保、婚姻登記等上級明確要求必須入駐大廳的事項仍均未納入，既不能達到上級對政務服務事項集中辦理的要求，又不能有效滿足群眾“一站式”辦事需求。

二是信息資源共享差，業(yè)務數據重復錄入。政務服務事項辦理依托x省政務服務網，而市場監(jiān)管、國土等部門都使用部門專網，無法與政務服務網實現信息資源共享和業(yè)務協(xié)同，存在“信息孤島”現象。尤其是審批服務局成立以后，整合了多部門的行政許可事項，信息不共享問題尤為突出，現在涉及專網辦理的業(yè)務由原單位派發(fā)專網賬號，業(yè)務人員需要多個辦件系統(tǒng)之間來回切換，辦理數據需要重復錄入，造成資源的極大浪費，制約了審批效率的進一步提升。

一是推進市民之家建設，打造真正“一站式”平臺。加快推進市民之家建設、盡快投入應用。秉持“應進必進”的原則，將戶籍戶政、出入境、車管服務、社保醫(yī)保、婚姻登記等量大面廣的服務事項全部納入，打造“一站式”為民服務平臺，真正實現群眾辦事“進一個門、辦多項事”。

二是深化簡政放權，務求服務實效。及時跟進做好省、市下放審批事項的承接落實，繼續(xù)依法依規(guī)清理審批事項，取消一批證照，實現政府權力的“再瘦身”。同時按照上級要求，協(xié)調督導鎮(zhèn)（街）做好下放事項承接工作，將政務服務事項前移到離群眾最近的地方，讓群眾真正感受到便捷。組織鎮(zhèn)（街）人員業(yè)務培訓等多種形式，提升鎮(zhèn)政務服務水平。

開發(fā)業(yè)務綜合受理功能模塊，實現與政務服務平臺和部門自建系統(tǒng)的對接整合；

完善身份認證、網上繳費、預約辦理、證照共享等功能。

狠抓承諾時限辦結，督促檢查超期未辦結事項；

認真執(zhí)行行政審批與監(jiān)管信息雙向反饋機制，實現行政審批與監(jiān)管信息互聯互通，進一步優(yōu)化我市營商環(huán)境。

堅決突破固化的模式以人民群眾和市場主體的滿意為目標大力推進流程再造。堅持問題導向、服務導向發(fā)揮釘釘子精神不斷強化服務意識努力提高政務服務水平確保取得實實在在的成效。

繼續(xù)加強審批隊伍專業(yè)化建設，強化自主培訓，全面提升工作人員的服務水平。

審批局工作總結篇五

xxxx年，我局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，以年度工作目標為統(tǒng)攬，以強力推進行政審批體制改革和做好政務服務標準化試點工作為重點，扎實開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”和“保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動”，全面完成年度目標任務?，F將情況報告如下：

“三問”，即問需求、問意見、問原因。在大廳設立“問需服務崗”，主動向辦事群眾問需求。開展“進園區(qū)問企業(yè)需求”及集中咨詢和上門問需服務活動。設立了x個“群眾意見箱”，收集群眾意見。開展領導下訪和接訪活動，全面了解群眾的意見和建議；舉辦“創(chuàng)新論壇”，根據群眾的不同需求和意見、建議，引導黨員帶頭自查自糾，集思廣益，從服務設施、服務手段、服務水平等方面，既找出問題的原因，又提出解決辦法。

“三亮”，即亮標準，亮身份、亮承諾。利用門戶網站、公開欄、公告欄、辦事指南、大廳led大屏幕、《員工手冊》、辦事指南、查詢觸摸屏、x政務通、oa辦公系統(tǒng)等多種載體，向社會和辦事群眾亮出黨員先進性標準、員工工作標準和員工行為準則；通過佩帶黨徽、設立“黨員先鋒崗”、“青年先鋒崗”標牌、工作座牌、工位吊牌和大廳led滾動屏幕等，亮出黨員的姓名、職務、崗位、職責和聯系方式，主動向辦事群眾亮出每一位在崗黨員的身份。

“四比”，即比作風、二是比服務、比效能、比奉獻。通過“黨員活動日”、黨課教育以及經常性的崗位訓練等方式，采用年度、月度績效考核等管理手段，加強對全體黨員的作風教育和作風養(yǎng)成，努力造就全體黨員心系群眾，愛崗敬業(yè)，求真務實，真抓實干，真情奉獻的良好作風；嚴格執(zhí)行首問負責、限時辦結、責任追究制度，強化服務窗口的日常業(yè)務管理。針對窗口工作人員壓力大、任務重、要求高的實際情況，開展“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”思想大討論和“內強素質外樹形象”、“比奉獻看成效”等主題實踐活動。在大廳廣泛開展“溫馨服務”活動，做到“來有迎聲、問有應聲、走有送聲”，一顆真心，一腔熱情，一張笑臉，一句問候面對每位服務對象，積極營造“人人是形象、處處是窗口、事事是服務”的政務服務環(huán)境，打造一支愛崗敬業(yè)、無私奉獻的行政服務工作隊伍，樹立快速、便捷、高效的政務服務中心形象。

“五評”，即群眾評議、黨員互評、領導點評、組織講評、第三方測評。在大廳每個窗口設置“電子服務評價器”，接受群眾對窗口服務作出評價；以“海推”黨員先鋒崗為契機，定期組織全體黨員開展民主評議活動，對公認的表現突出的黨員先鋒崗進行表彰。區(qū)分管領導、聯系區(qū)領導不定期進行點評；局黨組召開黨組會進行講評，總結得失，分析原因，研究措施；聘請權威的第三方測評機構定期和不定期對辦事和服務工作進行測評，促進窗口服務評價更加合理、科學和完善，有力地促進了窗口服務工作的品質提升，xxxx年，，達到很滿意水平。

我局開展的“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，得到了省、市、區(qū)的好評，被確定為x省“為民服務創(chuàng)先爭優(yōu)”活動現場會觀摩點之一。

一是成立機構，制定方案，明確責任。成立了以黨工委書記、局長謝存亮為組長，班子成員為副組長，相關科室負責人為成員的作風教育實踐活動領導小組，制定了《開展保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動的工作方案》和《開展保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動各階段具體實施方案》。二是多措并舉，深入動員學習，統(tǒng)一思想認識。將《x區(qū)開展保持黨的先進性純潔性為主題的干部作風教育實踐活動學習資料匯編》翻印，發(fā)人手一冊，供全體黨員干部學習。針對窗口特點，充分利用現代網絡技術tm、政務通，分層次、分批次組織黨員干部討論、交流，分享學習成果。三是多樣形式，多種途徑，廣泛征求意見。開展第三方機構測評，采取“外考內”方式對全區(qū)窗口服務按國際慣例進行測評。舉辦“第二屆創(chuàng)新論壇”，廣泛征求員工意見建議，共收到研討文章xx篇。四是查找問題，剖析原因，邊整邊改。結合查找存在的突出問題，全方位分析存在主要問題原因，制定整改措施。

xxxx年以來，x區(qū)作為全省唯一一家行政服務標準化國家級試點單位，著力構建全方位的工作保障機制，制定精細化的行政服務標準，建立多層次的標準執(zhí)行機制，逐漸探索形成制度健全、標準明晰、執(zhí)行有力的行政服務標準化體系，大大優(yōu)化了行政服務環(huán)境，完善了行政服務功能，進一步提升了行政服務效能。共建立覆蓋行政服務全過程的x個子體系，制定xxx項行政服務標準，并于xxxx年x月試點工作以xx分的最高分通過了國家標準委員會的評估驗收。市政府辦公廳以?？M行了轉發(fā)。政務服務“x經驗”有望成為國家標準。

申報“相對集中行政許可權”國家級試點工作已獲省政府領導的高度重視。目前x區(qū)申報“相對集中行政許可權”國家級試點項目已被省政府上報國務院審批。

為了方便群眾辦事，我局建設了x區(qū)xd實景政務大廳。辦事群眾通過三維場景的智能引導順利地找到大廳辦事部門及辦事窗口和事項，根據辦事流程的要求，將資料提交網上，等待預審，預審通過后，帶上資料原件按約定時間到指定窗口接受資料審核，領取批準文件（證件），實現一站式辦結。共特點：一是借助xd虛擬技術，實現與現代高端技術接軌；二是漫游xd實景政務大廳，實體大廳所有事項全知曉；三是走進xd實景政務大廳，不出家門就能辦事；四是xx小時全景開放，可享受全天候政務服務；五是提供外資審批中英文雙語服務，服務鏈條延伸到全球。

省政務服務中心主任牛建平、市政務中心主任陽昌壽、區(qū)長林麗先后到我局對xd實景政務大廳進行了專題調研?！皒d實景政務大廳”欄目在“xxxx政府網站集約化建設與精品欄目管理經驗交流大會”上被評為xxxx年中國政府網站網上辦事精品欄目。

1.抓干部作風建設常態(tài)化。一是用“標桿”，引導干部；二是用“標準”，規(guī)范干部；三是用“制度”，約束干部；四是用“考評”，激勵干部；五是用“科技”，提升干部；六是用“文化”，凝聚干部?！傲谩弊龇ㄊ艿搅藚^(qū)委劉守成書記和區(qū)紀委劉印勇書記的充分肯定。

2.抓全區(qū)政務服務窗口規(guī)范化。我們組織全區(qū)xx個窗口單位的大廳負責人分成四個檢查組，采取交叉檢查的方式對全區(qū)對外服務大廳進行了督查打分，對分數較低，存在問題較多的大廳進行通報并提出建議，限期整改。強化了工作人員的服務意識，促進了窗口服務標準化水平的提升。，位居全市政務服務窗口第一。

一是創(chuàng)新“聯審聯辦”。即根據企業(yè)需求和工作實際，對在審批局內兩個或兩個以上科室分別受理的審批事項，突破互為前置的約束，取消原有流水線式的審批流程，按照“專人受理、集中現勘、精簡資料、同步審批、限時辦結”的原則聯合辦理，形成“無前置”、“多線程”的新型審批方式?！奥搶徛撧k”按項目指定相關審批科室牽頭負責。牽頭科室負責“聯審聯辦”項目咨詢、受理、抄告、催辦及審批決定的匯總和反饋。協(xié)辦科室按各自權限和職責同步審批，并將具體審批意見反饋給牽頭科室，牽頭科室負責審批進程的傳遞和匯總，通知申請人領取審批結果。二是創(chuàng)新“網上預審批”。將全區(qū)各類xxx個事項制作了電子表單，開通了網上審批功能，申請人可通過互聯網（網上審批辦理入口為：x公眾信息網、網上政務大廳、xd實景政務大廳）在線填寫或提交辦事所需的申請表格和所有附件申請材料。部門工作人員通過政務審批服務平臺接收申請人在網上提交的辦件申請，并對提交的材料進行網上預審，最終將初審意見通過網絡反饋給申請人。一旦申請辦件網上初審通過后，申請人只需帶齊辦件所需材料的原件到相關窗口接受資料審核，領取批準文件（證件），實現一站式辦結。三是上門年檢和集中年檢。我局聯合區(qū)質監(jiān)局在百腦匯電腦城設立現場年檢點，為數碼廣場、東華電腦城、百腦匯、新世紀電腦城等大型專業(yè)市場xxx余家出版物經營單位辦理《出版物經營許可證》和《組織機構代碼證》年檢，把審批服務延伸到經營現場；聯合區(qū)教育局和區(qū)衛(wèi)生局，對全區(qū)教育類、衛(wèi)生類《收費許可證》，xx余家公辦學校、公辦幼兒園、民辦學歷教育機構及醫(yī)院、社區(qū)衛(wèi)生服務中心進行了集中年檢?？s短了年檢時間，方便了企業(yè)。四是下沉審批。我局與區(qū)安監(jiān)局協(xié)調，將煙花爆竹零售許可審批的初審和現場堪布點下放到街道辦事處，分步實施、各負其責，順利圓滿完成了xxx戶經營戶的煙花爆竹零售許可的審批及證照發(fā)放。四是通過審批法律文書規(guī)范指導培訓、印發(fā)《x區(qū)再生育審批辦理流程》、加大檢查力度、開展再生育審批文書互查互評多舉措規(guī)范再生育審批。

市委副書記、紀委書記鄧修明到我局專題調研我區(qū)行政審批改革和政務服務體系建設，并高度評價我區(qū)的政務服務的創(chuàng)新舉措是下足了功夫為辦事群眾著想，是真正的便民利民重大舉措。

全年，先后共有xx余個來自全國省市縣的學習考察團來我局學習考察。

（一）x區(qū)行政服務標準化國家級試點，最終以xx分通過了專家組考核驗收。由此，政務服務“x經驗”有望成為國家標準。

在推進服務型政府建設中，以下問題亟待解決。

1、硬件設施建設與群眾需要相比已顯滯后。隨著市級管理權限的進一步下放，政務大廳的辦件量激增。盡管通過新城分中心分流，但場地仍感狹小。目前，我區(qū)政務中心相較于錦江區(qū)、龍泉驛區(qū)等政務中心在建設規(guī)模上明顯滯后，制約了服務功能進一步拓展和服務項目的增設。

2、政務中心功能配置不夠完善。隨著省、市對政務中心功能進一步向公共資源交易、市民服務等領域的拓展，我區(qū)政務中心目前以企業(yè)審批事項辦理為主，尚未納入基本公共服務事項。

3、干部隊伍建設及人才保障機制亟待加強。政務中心運行七年以來，一批科級干部經歷了建設一線和窗口一線的多崗位鍛煉，業(yè)務技能和綜合素質得到了全面發(fā)展，但是內部成長進步空間卻十分有限。近兩年，局內科及科以下xx歲左右年輕干部調出x人，干部調出后均在接收單位擔任科級職務?？萍壐刹砍隹谡?，年輕干部流動大，人才儲備不足，在很大程度上制約了我局干部隊伍建設，亟待解決。

4、激勵機制欠缺，手段單一。窗口工作人員相較于一般的機關工作人員崗位特殊，任務繁重，他們的一言一行代表全區(qū)形象，但是目前激勵窗口特殊崗位工作人員的手段單一，每月的績效獎是一個部分，更為重要的是需要組織上對他們的窗口工作經歷進行認可，將其作為他們基層鍛煉的一種形式，在考核評優(yōu)和晉升任職上給予認定，真正營造拴心留人的干事氛圍。

從全區(qū)目標考核體系來看，對行政審批局這個改革的、新設的部門也極為不利，往往是全市、全省乃至全國的先進，而在區(qū)上也只能達到合格，具體體現在每位干部個人年終獎與先進單位干部的較大差距，極大地挫傷了大家創(chuàng)新實干的積極性。

5、行政審批制度改革亟需深化。區(qū)行政審批局作為我區(qū)集中辦理行政審批事項的政府工作部門，履行行政審批權，需經國務院批準這一程序尚有待完善；改革的成效需借助外力進行評估論證；改革的推進路徑和未來規(guī)劃需要進行課題研究。同時，保持良好的區(qū)級職能部門協(xié)作共享聯系，妥善建立與省、市各職能部門的溝通協(xié)調機制，充分發(fā)揮監(jiān)察部門作為審管部門之間的第三方監(jiān)督作用，亦是確保行政審批新機制高效順暢運行，關系我區(qū)行政審批制度改革成效的關鍵所在。

（八）不斷深化行政審批制度改革，借助外力對改革的成效進行評估論證，對改革的推進路徑和未來規(guī)劃進行課題研究，力爭國家試點獲批。

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審批局工作總結篇六

堅持疫情防控常態(tài)化。繼全面實施《關于在疫情防控期間全面有序恢復政務服務大廳辦公的方案》之后，為解決辦事群眾預約難問題，取消了預約發(fā)號數量限制，讓老百姓隨到隨約，確保約得上。辦事群眾可登錄網上預約平臺進行辦事預約。辦事群眾到達政務服務大廳后，掃描身份證即可自動讀取預約信息、個人健康狀況并自動秒簽到。截至6月3日，通過網上預約平臺預約辦件已達到14.6萬余件。

碼”申請刻制印章。最后，申請人到企業(yè)開辦專區(qū)辦理申領營業(yè)執(zhí)照、公章、稅票、稅控設備等。

設立投資建設審批服務專區(qū)。在市政務服務中心設立專區(qū)，為企業(yè)提供建設項目審批全流程指導、咨詢和審批服務。統(tǒng)一使用“*市工程建設項目審批管理系統(tǒng)”接受企業(yè)申報，實現“一網通辦實施綜合窗口集中收件、集中送達，審批辦理落實一次性告知、并聯審批、聯審聯驗等制度。自專區(qū)設立以來，已為5個房地產項目辦理了施工許可階段審批手續(xù)。

實行“前臺綜合收件、后臺分類辦理、窗口統(tǒng)一送達”辦理模式。在設立投資建設審批服務專區(qū)的同時，還設立“企業(yè)開辦專區(qū)”“公路交通專區(qū)”和“市場準入綜合窗口自6月1日起，凡是上述“專區(qū)”“窗口”事項均實行“前臺綜合收件、后臺分類辦理、窗口統(tǒng)一送達”辦理模式。

榜”事項6個。

進一步優(yōu)化項目審批服務。對重點項目實行延時服務，只要項目材料齊全、符合審批條件，局長辦公會議隨時召開、隨到隨批。設置代辦幫辦窗口，對省、市重點項目和重大招商引資項目提供報批咨詢、指導服務、協(xié)辦代辦，協(xié)調審批部門合理規(guī)劃審批辦理流程、加快審批事項流轉，為項目投資者提供專業(yè)、高效的服務。今年以來，已累計為企業(yè)協(xié)調組織項目聯審13個、聯驗4個，辦理涉及工程建設項目的行政許可113件。

全面推行“不打爛”服務。市政務服務中心于4月6日全面推行雙休日、節(jié)假日“不打爛”服務，結合復工復產實際，推出163個雙休日“不打爛”服務事項，向社會公開。在推行網上預約的同時開通預約電話，對不便于網上預約的群眾進行電話預約，確保事項可約、可辦。自“不打爛”工作開展以來，市政務服務中心非工作日共辦理事項3398件。

實行“就近辦”服務。自6月8日起，將道路貨運從業(yè)資格證補換證業(yè)務緊急委托下放至各縣（市、區(qū)）行政審批局，方便了全市40余萬從業(yè)人員在疫情防控期間就近能辦、少跑快辦。

審批局工作總結篇七

xxxx年，區(qū)審批局堅定以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，認真落實國家和省、市、區(qū)各項改革決策部署，以規(guī)范、提能、創(chuàng)新為原則，緊緊圍繞簡政、便民、惠企目標，聚焦重點領域和關鍵環(huán)節(jié)，認真開展省委巡視、區(qū)委巡察整改落實，統(tǒng)籌推進疫情防控和工作開展，持續(xù)深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境，各項工作有序推進，現將xxxx年工作總結和xxxx年工作安排報告如下。

（一）加強隊伍建設，凝聚發(fā)展合力。以黨建為引領，抓班子、穩(wěn)隊伍、強本領，凝聚工作力量。一是將習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大、十九屆五中全會精神作為中心組、局各級黨組織政治理論學習的首要任務，開展黨組中心組理論學習12次、主題黨日xx次，開展十九屆五中全會專題宣講xx次，覆蓋xxx余人次。二是持續(xù)嚴明黨的政治紀律和政治規(guī)矩。樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，勇于擔當作為，堅決把黨中央、省委、市委、區(qū)委決策部署落到實處。積極配合省委巡視、區(qū)委巡察工作開展，正確認識省委巡視、區(qū)委巡察反饋意見，舉一反三做好巡察整改工作。目前已建立健全完善xx余項單位基礎管理制度，營商環(huán)境工作推進機制持續(xù)優(yōu)化，觀察員制度有效施行，企業(yè)遷入遷出、稅源建設已納入區(qū)級目標考評體系，政企溝通交流平臺建設持續(xù)推進，領導班子政治理論水平、政治能力素質進一步提升，基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用發(fā)揮愈加明顯，單位運行更加規(guī)范有序。三是強化黨風廉政建設。抓好黨紀黨規(guī)學習和警示教育，做好工作秩序、工作進展、服務質量的定期與隨機檢查，對重點項目、重大資金開展專項督促審查，始終維護黨風廉政建設要求和制度規(guī)定的剛性。xxxx年度，局各級黨組織開展廉政教育xx余次、觀看警示教育片x次、批評教育黨員干部xx人次，黨員干部受教育率xxx%。四是加強責任意識，守好“責任田”。強化政府門戶網站、網絡理政平臺、工作qq群、微信群等媒體管理，嚴控政府網絡平臺信息發(fā)布“出口關”；加強各類陣地管理，拉起“高壓線”，把好行政審批“準入關”。五是嚴格落實新時代黨的組織路線。按照規(guī)定程序做好局機關黨委、機關黨支部委員選拔、黨員發(fā)展、重大事項決議決策工作，始終堅持正確的用人導向。截止目前，推薦區(qū)管領導干部x名，推薦區(qū)管職級干部x名，任命科級領導干部x名，晉升一級主任科員x名。五是抓業(yè)務強運轉增本領。通過個人自學、科室集中學、科室之間交流學、外出培訓學，邀請專家講，進一步提升業(yè)務能力，為行政審批運行機制改革和“大一窗”落地打下基礎，區(qū)行政審批踏勘服務中心已實現機構設立、規(guī)范制訂、事項承接、逐步運行。

（二）持續(xù)深化審批制度改革。一是深入推進行政許可辦理事項相對集中工作。%，實現“一枚印章管審批”；配合推動新政務中心建設，實現涉企涉民事項辦理高度集中。二是持續(xù)深化商事制度改革。設立“企業(yè)開辦專區(qū)”和綜合專窗，實現企業(yè)開辦“一口接件、一并辦理、一窗發(fā)證”的一站式服務，為新開辦企業(yè)提供免費印章、寄遞服務，企業(yè)開辦時間由x個工作日壓減至x個小時。延伸服務觸角，推行“政銀合作”、“政企合作”，目前xx個銀行網點，x個企業(yè)服務平臺均可辦理企業(yè)新設登記；“簡易注銷”、“全程電子化”等改革有序推進。三是推行“容缺受理”、“告知承諾”、“企業(yè)投資項目信用承諾制”審批服務機制。實現“容缺受理”的審批服務事項xxx項，“告知承諾制”審批服務事項xx項。四是創(chuàng)新審批服務模式，做優(yōu)政務服務。代表x區(qū)作為省衛(wèi)健依申請類政務服務事項“一網通辦”唯一的市縣級試點單位，試點診所備案審批全程網辦，實現前置資料全圖譜一網公示、聯通審監(jiān)全流程一網通辦、依法行政全過程一網監(jiān)管，開辦診所審批環(huán)節(jié)減少x/x、時間縮短xx個工作日。推行戶外招牌全程網辦，頒發(fā)全省首張網絡貨運許可證，服務質效提升明顯。五是規(guī)范審批服務內部運行和管理標準。開展全區(qū)xxxx余項政務服務事項辦事指南修訂和一次性告知書的編制，編制xxx項主題式服務事項辦事指南，制定區(qū)審批局xxx余項行政許可事項審批指引，編制《踏勘工作實施細則》。xxxx年，區(qū)審批局共辦理各項審批事項xxxxx件，現場踏勘xxxx余件；辦理康河街道董家壩x組安置房及配套設施項目、高坎社區(qū)航空整機產業(yè)基地（二期）、數字經濟產業(yè)園一期數字經濟展示體驗中心及總部等建設項目在線辦理立項備案xxx件，總投資為xxx.x億元；今年以來新增市場主體xxxxx戶，%，其中新增企業(yè)xxxxx戶，%。

（三）扎實抓好國際化營商環(huán)境標桿區(qū)打造。聚焦服務市場主體全生命周期，以市場主體期待和需求為導向，深入貫徹《優(yōu)化營商環(huán)境條例》，不斷完善“x+n”工作任務體系，建立健全系列工作推進機制，出臺并落實營商環(huán)境建設x.x、x.x政策舉措，建立營商環(huán)境觀察員制度，有序推進系列主題活動、行動計劃、標志工程建設和十大創(chuàng)新舉措評選，編制《x區(qū)“十四五”期間打造國際化營商環(huán)境標桿城區(qū)的目標和重點舉措研究》。一是夯實便商利商舉措。加快轉變職能深入推進“放管服”改革，打造政務服務“青快辦”品牌，全面落實市場準入負面清單制度，深入開展“送政策、幫企業(yè)、送服務、解難題”專項行動，出臺《有效應對疫情穩(wěn)定經濟運行的xx條措施》，推行稅務服務“疏堵保暢”專項改革，上線惠企政策兌現智慧平臺，積極促進市場主體發(fā)展。二是打造安商留商優(yōu)質環(huán)境。加快清理妨礙市場公平競爭的政策規(guī)定，大力實施國家知識產權強縣工程試點區(qū)建設，推動金融法庭建設，創(chuàng)新應用“青云”金融智審平臺，落實“雙隨機、一公開”監(jiān)管和“三張清單”制度，堅持包容審慎監(jiān)管，依法依規(guī)保護各類市場主體合法權益，今年以來新增商標注冊xxxx件、增長x.x%，市場法治化環(huán)境更加完善。三是營造親商幫商的濃厚氛圍。進一步優(yōu)化要素配置，完善“x+n”產業(yè)政策體系，加大企業(yè)金融、人才、載體、公共服務支持力度，幫助企業(yè)做大做強，億元，億元。特別是疫情期間，首創(chuàng)“一卡一表一檔”制度并率先開展復工復產，收集解決企業(yè)反映問題xxxx個，兌現產業(yè)發(fā)展扶持資金xxxx萬元，減免區(qū)屬房屋租金xxxx萬元，幫助企業(yè)融資xxx.x億元。

（四）加強政務服務建設，提升政務服務質量。一是加快政務服務跨區(qū)域合作。分別與x渝中區(qū)和江北區(qū)簽訂政務服務合作協(xié)議，全方位加強“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、“互聯網+政務服務”等方面合作，共同推動涉企涉民政務服務改革事項，落實成渝跨省通辦政務服務事項。二是打造“青快辦”品牌。以“客戶需求”為導向，深化企業(yè)全生命周期服務，推廣和應用“蓉易辦”，加快新政務中心建設，提升“互聯網+政務服務”應用水平。三是大力推行不見面審批。梳理并公布“不見面審批（服務）”事項清單，進一步提升“就近辦、馬上辦、一次辦、網上辦”水平，“一次辦”和可網辦率均達xxx%，“全程網辦”“零跑動”實現率xx.x%。四是進一步優(yōu)化政務服務。開展審批服務“三減”工作（減流程、減時限、減材料），推行“綜合一窗”服務，全面梳理審批前置條件，開通xxx項“主題式”企業(yè)開業(yè)登記服務，%。五是助力提升工程建設項目審批效率。加快實施區(qū)域評估，落實《x市工程建設網上中介服務信用評價管理辦法（試行）》，開設中介超市窗口提供咨詢及指引服務，通過區(qū)域評估成果轉化率達xx%。

（五）暢通民意訴求渠道，強化網絡理政。一是持續(xù)推進社會訴求“一鍵回應”。優(yōu)化完善網絡理政平臺“雙質檢”、工單質量“雙審核”、訴求辦理“雙閉環(huán)”機制，提升社會訴求辦理實效。全區(qū)網絡理政平臺受理群眾訴求xxxxxx件，辦結率xxx%、%、%，工作日。二是注重網絡理政數據的分析研判和運用。累計發(fā)出預警通知xxx次，及時回應并辦理群眾訴求xxxx余人次；編寫完成各類分析報告xx篇，其中涉及疫情、勞動保障、租房市場等熱點問題的專題分析報告x篇。三是助力民生改善，提升群眾服務體驗。調查分析熱點訴求，挖掘問題矛盾根源，精準定位薄弱環(huán)節(jié)，開展專項治理行動，邀請人大代表、政協(xié)委員、市民代表開展xx場次網絡理政第三方評議會，回應熱點關切，增進政民互信，提高社會公眾參與度。其中《建立x區(qū)惠企政策兌現智慧平臺實現“三不”“三變”創(chuàng)新優(yōu)勢》《x流動圖書館疫情下復學前用心陪伴》《x區(qū)教育局創(chuàng)新構建“xxx”網絡理政工作新機制》已入圍xxxx年x市網絡理政優(yōu)秀案例評選初選名單。

（六）加強數據資源整合共享，推動全區(qū)信息化建設。一是加強電子政務基礎設施管理。持續(xù)推進電子政務外網全覆蓋，實現萬兆連接省、市電子政務外網，區(qū)級部門千兆互聯，全區(qū)電子政務外網覆蓋率達xxx%；應用系統(tǒng)上云穩(wěn)步有序推進，共xx套系統(tǒng)已遷移至x市政務云；持續(xù)做好電子政務安全監(jiān)管，全年無無重大網絡信息安全事件發(fā)生。二是電子政務應用管理成效顯著。二是出臺《x區(qū)電子政務項目管理辦法》，牽頭推進重要應用系統(tǒng)建設及推廣，建設完成x區(qū)惠企政策兌現智慧平臺，共服務企業(yè)xxx個，兌付扶持資金xxxx萬元，兌現時間壓縮至x天；完成x區(qū)視頻會議應急聯動指揮平臺建設及x市一體化協(xié)同辦公平臺的應用推廣。三是完成數據資源梳理開放及應用場景建設。持續(xù)開展政務數據資源目錄梳理、掛接、開放工作，完成xx個目錄及xx類資源的掛接，資源掛接率達xx%；開放xx類公共數據，完成數據開放目標任務。建設經濟運行、市場監(jiān)管、城市治理、生態(tài)環(huán)保、政務服務、網絡理政、金融商務、文博旅游等應用專題，完成x個應用場景建設的目標任務。四是完成智慧治理中心一期建設工作。目前已完成智慧治理中心大廳、硬件基礎支撐和軟件應用支撐平臺、應急指揮綜合應用系統(tǒng)、應用專題（經濟運行、市場監(jiān)管、城市治理、生態(tài)環(huán)保、政務服務、網絡理政、文博旅游等）以及數字孿生x三維底座平臺的建設。

（七）夯實基礎，持續(xù)深化政務信息公開。一是著力加強基層政務公開標準化規(guī)范化。按照省xx個試點領域政務公開標準化目錄，指導xx個部門、xx個街道編制《試點領域基層政務公開標準目錄》并集中公開；形成全區(qū)xxx個政務新媒體用戶臺賬，建設政府系統(tǒng)政務新媒體矩陣。二是依法依規(guī)公開政府信息。政府信息主動公開營商環(huán)境、“六穩(wěn)”“六?！?、新冠肺炎疫情、政府采購等各類信息xx.x萬余條。依申請公開xxx件。三是持續(xù)強化政府網站管理，關停和新建公開目錄用戶x個、基層平臺用戶xx個。持續(xù)優(yōu)化公開欄目設置，落實xx小時值班讀網制度，加強欄目更新維護監(jiān)督管理。四是認真做好社會公眾滿意度測評工作。積極動員各部門、各街道及社區(qū)廣泛開展政務公開宣傳，普及信息公開權力義務。

（八）緊盯疫情防控，助力打贏戰(zhàn)“疫”攻堅戰(zhàn)。疫情期間，一是強化部門協(xié)同聯動。與相關部門、各街道密切協(xié)作，對xx小時內群眾提供的疫情舉報線索進行即時排查，共收到有關疫情訴求xxxx件，累計排查疫情傳播隱患約xxxx余條次，實現群眾訴求x小時內得到電話答復，訴求辦結率xxx%，%。二是強化數據分析和工作預警。對群眾反映的醫(yī)療物資儲備供應、市場監(jiān)管、復工復產等問題進行動態(tài)分析，發(fā)布疫情專題分析報告x篇。按天梳理疫情數據，形成單項數據分析xxx期，助力區(qū)級相關部門制定針對性的解決措施。三是聚焦需求做保障。大力推行“網上辦”、“預約辦”、“延時辦”，為重大項目建設、防護應急物資開通審批綠色通道。牽頭建成全區(qū)視頻會議系統(tǒng)、區(qū)惠企政策兌現平臺，搭建線上辦公平臺組織架構，推廣“釘釘”app、市一體化辦公平臺應用，對接市級部門，獲取、推送重點關注人員信息xxxxx余條，服務和保障疫情防控。

一年來，我局各項基礎工作、創(chuàng)新舉措穩(wěn)步推進，得到企業(yè)和群眾的認可，經省委巡視、區(qū)委巡察，通過社會監(jiān)督、學習交流、走訪調研、談心談話等方式，也發(fā)現存在貫徹落實還不夠到位、作風建設還有差距、基層黨組織作用發(fā)揮還不夠強，與全面貫徹落實國家、省、市、區(qū)關于深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境要求，對標先進，還存在差距和不足。一是理論學習的深度、廣度還需要提升；二是營商環(huán)境綜合競爭力不夠強。綜合競爭優(yōu)勢不顯著，不能滿足部分優(yōu)質企業(yè)的需求，政策供給水平還要提升，涉企政策精準性、及時性、普惠性有待加強；三是“放管服”改革有待進一步深化。“客戶導向”理念和“自我革命”精神建設還要加強，政務服務的集中度和便捷度比較優(yōu)勢不夠凸顯，政務服務智慧化水平不高，規(guī)范化、標準化有待完善。

xxxx年，是中國共產黨成立xxx周年，是“十四五”開局之年，區(qū)審批局將深入貫徹黨的十九屆五中全會精神及省、市、區(qū)的貫徹落實要求，緊緊圍繞中央和省、市、區(qū)重大決策部署，突出抓好疫情常態(tài)化防控形勢下的政務服務品牌打造、“放管服”改革、營商環(huán)境提升、智慧城市建設等方面工作，為重大項目落實落地做好政務服務保障，配合做好社會治理領域風險防控化解，為推動高質量發(fā)展，實現經濟穩(wěn)增長持續(xù)用力。

（一）持續(xù)抓好黨建工作。建章立制持續(xù)抓好巡視巡察反饋問題整改落實，圍繞企業(yè)和群眾需求、聚焦工作短板、堅持問題導向，不斷推動企業(yè)群眾反映強烈的突出問題得到解決，提升企業(yè)群眾滿意度和獲得感。強化黨風廉政建設，持續(xù)開展正風肅紀，著力糾正形式主義、官僚主義等“四風”突出問題，將黨風廉政建設常態(tài)化、制度化。

（二）繼續(xù)加大“放管服”改革力度、持續(xù)推進行政審批制度改革。從企業(yè)視角出發(fā)，持續(xù)深化相對集中行政許可權改革，完成x區(qū)行政審批踏勘服務中心實體運行、事項承接辦理，繼續(xù)深化整合審批權限。開展政務服務標準化建設，建立全區(qū)審批服務標準體系。深化商事制度、“告知承諾”“容缺受理”“一會兩函一書”等改革，最大限度的精簡優(yōu)化行政審批事項和審批要件，高標準完成市場主體和新經濟主體培育目標，不斷提升行政審批科學高效、規(guī)范運行水平，提高“簡政放權”含金量，提振市場活力，促進經濟高質量發(fā)展。

（三）繼續(xù)加大營商環(huán)境建設力度。深入貫徹國務院《營商環(huán)境條例》，高質量建設營商環(huán)境x.x，持續(xù)推進系列主題活動、專項行動、標志工程建設，加快建設國際化營商環(huán)境標桿區(qū)。全面落實市場準入負面清單制度，保障各類市場主體公平參與市場競爭。加快新政務中心建設，深化“互聯網+政務服務”，推廣“蓉易辦”，搭建覆蓋區(qū)、街道、社區(qū)在線政務服務體系，深入推進網絡理政。探索建立政策文件營商環(huán)境影響審查機制，清理廢除妨礙市場公平競爭相關規(guī)定。實施“雙隨機、一公開”監(jiān)管，推進包容審慎柔性執(zhí)法，健全行政處罰“三張清單”制度，完善“兩法銜接”。加強知識產權保護，構建行政執(zhí)法、保護協(xié)作、糾紛處理和行業(yè)保護協(xié)調機制，實施外商投資企業(yè)知識產權保護直通車制度，實現知識產權維權援助工作站全覆蓋。實施“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)+區(qū)優(yōu)專家+x之星”三大人才項目，推動錦繡x人才綠卡建設，分層分類為專家人才提供服務。

（四）持續(xù)優(yōu)化政務服務體系建設。一是強化審批服務聚合度。加快新政務中心建設，將區(qū)審批局、區(qū)政務中心、區(qū)稅務局、區(qū)醫(yī)保局、區(qū)社保局等與企業(yè)全生命周期服務相關業(yè)務進行有效集中，實現企業(yè)全生命周期服務事項“應進必進”，增加審批服務在空間上的集成度。繼續(xù)深化“綜合一窗”服務，多層級推進審批服務事項綜合受理，推行“接辦分離”，實現企業(yè)、群眾辦事只找一個窗口。二是加快智慧政務建設，積極探索智慧審批和自助審批，樹立具有x特色的“智慧型”政務服務品牌。推廣“蓉易辦”，將x審批服務有機融入“蓉易辦”，搭建覆蓋我區(qū)三級（區(qū)、街道、社區(qū)）在線政務服務體系，提高網上辦理的比例和深度，實現更多事項“不見面”審批。三是落實中央、省市區(qū)關于成渝地區(qū)雙城經濟圈以及成德眉資同城化政務合作工作任務，為推動區(qū)域內社會經濟融合發(fā)展提供堅強政務保障。

（五）持續(xù)提升網絡理政、信息公開服務效能。一是不斷完善網絡理政系列運行機制，嚴格落實限時辦結和回訪制度，增強網絡理政工作的前瞻性和預見性。強化數據分析運用，做好多方聯動協(xié)同，挖掘訴求產生根源，針對工作短板精準發(fā)力，將群眾訴求止于未萌、扼于未發(fā)，增強網絡理政工作的前瞻性和預見性，配合做好社會治理風險防控化解，為轄區(qū)營造良好的生活環(huán)境和營商環(huán)境。二是持續(xù)深化政務公開。全面貫徹落實《政府信息公開條例》和國務院、省、市政務公開要點，強化公開隊伍建設和監(jiān)督考核，做好結果運用，確保體系健全、公開渠道暢通，提升社會公眾對政務信息公開的滿意度。

（六）抓好智慧城市建設，持續(xù)強化大數據和電子政務管理。一是以“十四五”智慧城市頂層規(guī)劃為契機，推動編制x區(qū)智慧城市頂層規(guī)劃，統(tǒng)籌謀劃全區(qū)智慧城市各領域發(fā)展方向，規(guī)劃x區(qū)智慧城市建設的措施及路徑。二是持續(xù)推進智慧治理中心建設，制定中心管理運行機制，提升城市治理支撐能力；持續(xù)完善智慧治理中心作為“城市大腦”的基礎功能，推動“街道中腦”、“社區(qū)小腦”建設，打造集決策調度、統(tǒng)籌治理、應急指揮三級聯動的城市治理示范體系；持續(xù)推進數字孿生城市建設，形成x區(qū)三維城市底座，提升城市治理基礎底座支撐能力。三是持續(xù)推動政務信息資源整合共享。根據上級數據標準，圍繞“采集、歸集、治理、應用、安全、運營”的數據全生命周期，制定區(qū)級數據整合共享實施方案，構建區(qū)級數據樞紐，夯實“一網通辦”、“一網統(tǒng)管”建設基礎。

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審批局工作總結篇八

今年以來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領導下，區(qū)行政審批局統(tǒng)籌謀劃,周密安排，帶領干部職工團結拼搏，攻堅克難，在優(yōu)化營商環(huán)境、推進一事聯辦、服務企業(yè)群眾等方面多措并舉，強勁發(fā)力，各項工作成效顯著。具體總結如下：

一、克難攻堅、乘勢而上，強力推動了各項工作。

(一)精心謀劃統(tǒng)籌政務改革。

(街道)、x次村(社區(qū))依照三級事項清單，按照“應領盡領”原則在“xx省事項管理系統(tǒng)”中全量完成xx項依申請及公共服務事項的認領、編輯、發(fā)布工作，在“xx市統(tǒng)一受理平臺”完成審批流程配置。三是當好基層便民服務再升級。印發(fā)《xx區(qū)推動基層政務服務“一網通辦”工作方案》，全面強化鎮(zhèn)(村)便民服務大廳(室)準繩化建設。配齊人員，設置綜窗受理業(yè)務，為群眾提供居家養(yǎng)老、保險救助、惠農資金等事項辦件初審、代申請等服務，建立健全首問負責、限時辦結、職責追究、一個性告知等制度，通過統(tǒng)一受理代辦，暢通服務群眾“最后一公里”。四是圍繞“一件事”審批，開展流程再造。設置“一事聯辦”專區(qū)，穩(wěn)步推動全省“9+12”實施;梳理出第一批xx次“一事聯辦主題套餐”試點推行;與xx自治州xx市、xx縣，xx市吳橋縣，x省xx市、xx市xx縣簽訂“跨域通辦”協(xié)議，約定為群眾提供異地辦理服務。五是全面貫徹“好差評”系統(tǒng)線上線下融合工作。依托xx政務服務網，建立“好差評”工作臺賬和雙向考核制度。目前，全區(qū)累計收到好評共xxx條，好評率100%。六是持續(xù)推動“互聯網+監(jiān)管”工作。組織有關區(qū)直單位在“互聯網+監(jiān)管”系統(tǒng)，領取監(jiān)管事項xx項，注冊監(jiān)管用戶人數xxx人，匯集監(jiān)管行為數據xxx條，監(jiān)管動態(tài)及曝光臺內容共發(fā)布xx條。

(二)千方百計優(yōu)化審批服務。

一是推行告知承諾制，達成辦事高效。按照“應減必減、應接必接、應放盡放”原則，對行政審批項目資料進行再清理，流程進行再優(yōu)化，審批時限再壓縮，全面推行告知承諾制，成效明顯。到目前為止，共受理辦結食藥、醫(yī)療器械等審批事項xxx件，民辦職業(yè)培訓類行政審批xxx件，企業(yè)投資項目備案、建筑工程施工許可類xxx件，在“雙公示”平臺錄入信用信息xxx件，電子證照庫xx件，省政務服務網xx件，市工建審批系統(tǒng)xxx件(6月后由市局統(tǒng)一錄)。推出ems免費郵寄，一年來共免費郵寄許可證xxx件，極大方便了辦事群眾。二是無縫承接下放工作，進取作為。今年5月和7月，再個承接下放的多次事項：七大類低風險食品生產許可事項;道路運輸從業(yè)人員從業(yè)資格證換發(fā)、補發(fā)和變更;中心城區(qū)植物檢疫證書等。目前承接工作已正式上線運行。

(三)全心全意服務項目建設。

一是堅強健全機制，做到職責細化，深入推動“工改”審批改革。落實“四減(減材料、減環(huán)節(jié)、減流程、減時限)”想求，制定區(qū)級(38、30、25)新準繩，全力推動區(qū)域評估結果運用，完成了節(jié)能、水保等9項區(qū)域評估實施方案、會審機制和流程再造，并將區(qū)域評估結果與工程審批制度改革融合，設計出“集中受理--聯合會審--分類應用--統(tǒng)一出件”新體制，為區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境探索新路。二是堅強定制服務，做到供給優(yōu)化，為包聯企業(yè)紓困解憂。將《xx市惠企政策明白手冊》及有關文件及時送達企業(yè)手中，實現溝通和交流“零距離”;為xx藥業(yè)解決了土地過戶糾紛及大型t牌移除事宜，協(xié)調有關部門完成聯合竣工驗收;為晨曦防水、技聯志成解決了環(huán)評、安評三同時等問題;為xx項目積極協(xié)調用地事宜;協(xié)助本源空間申領一馬光彩展廳裝修補貼，第一時間將xx萬元裝修補貼兌現到位。三是堅強結果導向，做到措施實化，持續(xù)擦亮“一卡通”中介服務品牌。以結果需求為導向，不斷優(yōu)化調整中介服務“一卡通”管理模式，逐步放寬準入條件，通過引進市場競爭，實現“陽光選擇、陽光定價”，打破行業(yè)壟斷亂象，優(yōu)化投資環(huán)境。到目前為止，先后為xx家企業(yè)辦理了“一卡通”，辦理政府購買中介服務xx項，按市場價估算為企業(yè)減免中介服務費xx余萬元。

(四)聚焦督辦推動政務公開。

一是協(xié)調配合，推動政府門戶網站建設。加快推動政務公開平臺建設。進一步完善“xx區(qū)門戶網站”中“部門信息公開專欄”建設，在區(qū)人民政府門戶網站公開發(fā)布并組織實施。開展第三方評估整改工作。對照全省第三方評估指標進行梳理排查，梳理6次方面的問題，制定整改方案，下發(fā)整改清單，完成問題整改。當好依申請公開工作。定時定點查看管理區(qū)政府“政府信息依申請公開網絡郵箱”，針對問題按規(guī)定進行溝通和答復，當好郵箱管理。二是督辦協(xié)調，增進我區(qū)政務公開工作。完成第一個交叉讀網整改工作。按照《關于全省2021年第一個交叉讀網xx市政府網站存在問題進行整改的通知》、《第三方評估指標(xx)》想求，會同區(qū)大數據中心迅速抽調人員組成專班，第一時間對存在問題進行分析，全面查找“區(qū)政府門戶網站”xx次方面不足，制定整改清單和方案，明確整改職責和時限，全面推動整改，收集匯總數據，形成整改報告，及時進行上報。強化政務新媒體監(jiān)管工作。對全區(qū)21家政務新媒體進行備案登記，對照《省2021年第一個交叉讀網存在問題進行整改的通知》起草制發(fā)《xx區(qū)整改方案和整改工作目錄》，督辦有關部門開展整改，完善資料。

(五)雷厲風行抓實招投標監(jiān)管。

一是開展業(yè)務培訓。x月24日，開展全區(qū)評標專家年度新系統(tǒng)業(yè)務培訓工作，進一步規(guī)范了全區(qū)招投標管理工作，強化了區(qū)域專家?guī)旖ㄔO，提高了評標專家依法履職意識和電子評標水平。二是制定出臺方案。著力補軟肋,強弱項,固優(yōu)勢，根據2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結果，結合現實，制定了招投標管理指標評價提高方案。三是率先停收“兩金”。根據省市部署，我區(qū)作為全市試點，已率先停止收取政府采購工程投標保證金和履約保證金。四是嚴格監(jiān)督執(zhí)法。到目前為止，共監(jiān)管項目xx次，交易總額xx億。處理違法案例x起，分別是xx環(huán)保因應招標未招標、楚中路橋和湖北同錦鑫因違法分包被處罰，共計罰款xxx萬元，均已依法執(zhí)行完畢。

(六)攻堅克難完成中心工作。

一是當好鄉(xiāng)村振興無縫銜接。繼脫貧攻堅后，迅速部署駐村。

書記。

1人、工作隊員2人進駐包聯的x驛鎮(zhèn)x村開展工作，走村入戶，遍訪民情，為工作開展鋪墊。二是完成創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復審任務。組織參加“馬路局長”、“創(chuàng)城宣教”、“潔城清掃”等活動，仔細履職盡責，切實完成值守、清掃、勸導等任務。三是完成走訪慰問任務。組織干部職工定期走訪包聯的貧困戶、離退休干部，宣傳黨的政策、傾聽訴求、幫助解決困難，用行動溫暖他們。四是全力完成拆遷工作。面對拆遷難題，采取上門探望、反復溝通，化解矛盾糾紛，已完成包聯戶倒房清零目標。

(七)多措并舉增強自身內功。

增進干部職工警鐘長鳴、廉潔奉公。五是加強意識形態(tài)。一年來集中。

學習。

x個，觀看專題片x個，開展專題學習x個，人均做筆記2萬余字，學習強國均分達到xx分。六是強化信息報送宣傳。“八股一室”按月定期報送新聞信息累計近80篇，在各級各類媒體發(fā)表x篇，其中在“長江云”“中新網”各發(fā)表2篇。

二、仔細分析、細心梳理，找準了存在問題。

省優(yōu)化營商環(huán)境評價xx次指標，需想優(yōu)化提高措施，下步將解放思維，勇于創(chuàng)新，敢于嘗試，在實踐中改善完善。另外，市自然資源和計劃局正在推動“多規(guī)合一”進程，區(qū)依托市級，致使“多規(guī)合一”有關工作進展緩慢。三是服務內容有待進一步擴大。對標其它縣市我局“一件事、一個辦”事項數過少，這也是營商環(huán)境測評軟肋之一。規(guī)劃推出100次“一事聯辦”事項，前期已梳理出xx次，將其納入《xx區(qū)“一事聯辦”工作方案》。四是服務協(xié)調還有待進一步互聯互通。與市級審批部門、區(qū)級監(jiān)管部門之間溝通不夠，新的有關政策法規(guī)不能及時互通，造成部分審批滯后;省級自建系統(tǒng)與xx統(tǒng)一受理平臺有時不能同頻共振，也會造成辦件超時，影響各級考核評估。

三、統(tǒng)籌謀劃、精心安排，著力抓好2022年工作。

2022年將繼續(xù)圍繞市區(qū)“放管服”改革著重工作及區(qū)中心任務，對標省優(yōu)化營商環(huán)境評價18次指標，著力抓落細落實，助力縣域經濟高質量發(fā)展。

(一)強力推動“放管服”改革。

協(xié)調監(jiān)督市場準入、商事制度改革，響應“清減降”專項行動，推進各項目標任務落實;統(tǒng)籌推動“互聯網+監(jiān)管”，實現精準監(jiān)管、聯合監(jiān)管、規(guī)范監(jiān)管;建立督辦考核機制，落實年度工作目標，扎實推動各項改革走向深入。

(二)高效推動工程項目審批。設立工程建設項目一窗服務專區(qū)，制定“一窗受理”工作規(guī)程，整合“一張表單”材料申報;研究制定了立項用地計劃許可、工程建設許可、施工許可、竣工驗收等四次階段的“一份辦事指南”、“一張申請表單”、“一套申報材料”實現多項審批，再壓縮審批時限;實行聯合審圖和聯合驗收，推行區(qū)域評估和告知承諾制;建立“多規(guī)合一”業(yè)務協(xié)同、“一張藍圖”支撐的項目策劃生成機制。

(三)著重推動一網通辦深化。

做實“一網通辦”工作。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)、區(qū)直部門大力提高網上辦件質量，并嚴格按照“湖北政務服務網”上公布的承諾時限和跑動個數兌現服務承諾，及時、全量、規(guī)范歸集電子證照并在線調用電子證照，避免申請材料重復提交，實現流程再造，時限再壓縮30%以上的目標。聚焦“高效辦成一件事”。2020年9類、2021年12類上線主題想強化推廣，積極引導辦事群眾通過“湖北政務服務網”當好聯辦事項申請工作。循序漸進推出100項惠民利企“一事聯辦”主題服務事項，積極創(chuàng)新實踐，早日形成可推廣范本。做實“跨省通辦”、“省內通辦”。想與全國先進地區(qū)強化銜接，從高頻事項入手，確保在2021年底前能分別與省外、省內一項縣市區(qū)建立通辦窗口，切實為企業(yè)群眾提供異地可辦、代收代辦服務。

(四)有序推動政務公開工作。以區(qū)政府門戶網站為依托加快推動政務公開綜合平臺建設，組織各地各單位在政務公開板塊目錄完善發(fā)布政務公開事項資料，并依據政務公開條例當好政務公開依申請辦理工作。根據已制定的《xx次試點領域區(qū)級政務公開事項準繩目錄》、《政府信息公開指南模板》、《政務公開年報模板》等指導性文本，推進公開工作規(guī)范落實。暢通群眾需求信息反饋渠道，依托“政府信息依申請公開網絡郵箱”，繼續(xù)高效完成群眾依申請事項的回復辦理工作。在全區(qū)范圍持續(xù)開展政府網站、政務新媒體清查整改、運行管理工作。

(五)全面推動公共資源監(jiān)管。對照優(yōu)化營商環(huán)境指標，根據2020年全省優(yōu)化營商環(huán)境評價結果，制定招投標管理指標評價提高方案及措施;保持全流程電子化率及線上開標率100%;進一步簡化招標投標流程，落實免收“兩金(投標保證金和履約保證金)、”“評定分離”、遠程異地評標等舉措;采取“雙隨機一公開”方式加大監(jiān)管、處罰力度，嚴厲打擊違法招投標行為。

(六)積極推動各類中心工作。推動脫貧攻堅與鄉(xiāng)村。

振興。

的無縫銜接，繼續(xù)參與美麗鄉(xiāng)村基礎設施建設，鞏固和提高脫貧成效;落實創(chuàng)城創(chuàng)衛(wèi)復審工作及完成區(qū)定招商引資任務;著力各型機關創(chuàng)建、綜治、普法等工作完成，提高單位綜合實力和區(qū)域影響力;抓好。

疫情。

常態(tài)化精準。

防控。

和經濟社會復元重振。

工作。