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銀行員工演講稿立足平凡崗位篇一
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁、青年朋友們:
我叫xxxx,今天,我演講的題目是“愛國、愛行、愛崗,奏響青春樂章”。我國近代學(xué)者梁啟超先生曾在《少年中國說》中有這樣幾句話一直鼓舞我奮發(fā)向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強(qiáng)則國強(qiáng)”。梁啟超先生說得是國家的未來靠青年一代,而作為現(xiàn)代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設(shè)銀行的未來同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟(jì)全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時度勢、及時推出了人事激勵與約束機(jī)制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自我價值、建功成才、有所作為提供了最佳的機(jī)遇,給我們搭建了一個施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個舞臺上唱好戲,續(xù)寫人生的新篇章,如何實現(xiàn)人生理想愛國愛企愛崗?qiáng)^斗目標(biāo),如何實現(xiàn)個人價值與建行價值最大化的有機(jī)統(tǒng)一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結(jié)自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠(yuǎn)、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進(jìn)、直面困難和挑戰(zhàn)的勇氣。有人說,19世紀(jì)是英國人的世紀(jì),20世紀(jì)是美國人的世紀(jì),而21世紀(jì),就是我們中國人的世紀(jì),“遠(yuǎn)去足音凝重,再創(chuàng)輝煌更愛崗敬業(yè)奉獻(xiàn)青春心!”中國建設(shè)銀行經(jīng)過近年來一系列的改革,也邁出了向國際標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強(qiáng),建行事業(yè)興旺,就必須繼續(xù)努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛崗敬業(yè)獻(xiàn)青春的投入,才能適應(yīng)改革,推動改革。首先要做到熱愛崗位,珍愛自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰(zhàn)的勇氣,把握自己的人生方向,找準(zhǔn)自己的.人生坐標(biāo);最后是要有實力,通過不斷的學(xué)愛崗敬業(yè)和實踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng),才能將“愛國”熱情化為“愛行、愛崗”的巨大動力,把人生的思想支點放在“愛國、愛行、愛崗”這個信念之上,積極身于建設(shè)銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開拓,勇于創(chuàng)新,讓我們的人生價值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛崗敬業(yè)華!青年朋友們,行長曾經(jīng)說過:“建設(shè)銀行的改革需要青年,建愛崗敬業(yè)演講銀行新世紀(jì)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)離不開青年,希望寄托在青教師愛崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強(qiáng)則行強(qiáng),青年有希望,奏響銀行未來的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機(jī)遇,不負(fù)張xx照行長寄予我們的殷切希望,行動起來,讓改革見證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應(yīng)新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰(zhàn),讓青春在改革中飛揚(yáng)!
謝謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇二
勞碌的工作之余,我喜愛獨自坐在嘉陵江邊,凝視著翠綠的江水緩緩流淌,享受著溫柔的江風(fēng)給我的靈感,也喜愛觀賞江邊垂釣人的安靜與恬淡。但有一天,令人感動的一幕卻讓我想在這里與大家共同共享:那是一對父子在江邊垂釣,已經(jīng)連續(xù)好幾個小時兩人都一無所獲了,隨著兒子驚喜的叫聲“上鉤了”我轉(zhuǎn)瞬望去,兒子釣上來一條大鱘魚,他是那么驚喜、興奮,父親也微笑著向他投來觀賞的眼光。可是這位父親卻告知兒子,你必需把這條魚放掉,理由是“鱘魚是國家愛護(hù)魚類”。兒子不解地望著父親:“好不簡單才釣到一條魚,況且現(xiàn)在又沒有執(zhí)法人員在場”,兒子嘟囔著嘴不情愿把魚放掉?!安还苡袥]有人看到你,不能釣鱘魚那是規(guī)則”,父親的口氣是那樣的斬釘截鐵,不容質(zhì)疑。兒子只好極不情愿地把這條可能一輩子再也釣不到的鱘魚給放了。我禁不住驚訝于父親的自覺,驚訝于父親對規(guī)則無條件的遵守了,那時一種多么讓人敬畏的自覺精神啊,也禁不住讓我聯(lián)想到我們平常工作中不也須要這樣一種自覺遵守的精神嗎?我們選擇了中國銀行,就選擇了她的規(guī)范,選擇了她的文化,就要從內(nèi)心里認(rèn)同我們現(xiàn)在所擁有的這一切,自覺地在平常工作中、學(xué)習(xí)中仔細(xì)堅決地貫徹執(zhí)行。
《中國銀行員工守則》中,“愛行敬業(yè)、勤勉儉樸、客戶至上、誠懇守信、依法合規(guī)”這簡潔的二十字職業(yè)規(guī)范告知我們,作為中行的一名員工,我們應(yīng)當(dāng)如何處理好工作中客戶關(guān)系、同事關(guān)系。我入行已經(jīng)有大半年時間了,在這半年來,二十字職業(yè)規(guī)范熏陶下的中行員工時刻都給著我全新的感受,他們自覺勤勉,接人待物主動主動,辦理文檔加班加點。說實在話,剛來的時候我還真覺著吃不消,但在漸漸融入這個大家庭的過程中,我感覺學(xué)到了許多。于是總在想,是什么造就了如此融洽的同事關(guān)系,是什么形成了如此協(xié)調(diào)的工作氛圍?當(dāng)學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)處理方法》的時候,我才豁然開朗,不正是在《守則》和《方法》的影響和規(guī)范下,我們才取得了如此完備的勝利嗎?同事們自覺勤勉的精神狀態(tài)不正是《守則》和《方法》了然于胸的外在表現(xiàn)嗎?同事們無言的行動告知我,銀行是一個關(guān)系著國計民生的重要部門,法律規(guī)則、行業(yè)規(guī)范時刻都在身邊。雖然這些規(guī)則是規(guī)范我們工作的一把尺子,但更多的空間仍須要我們自覺遵守。自覺本身就是一種對規(guī)則的創(chuàng)建發(fā)揮,沒有自覺意識的存在,我們就會消極地忍耐,被動地聽從,或者貌似神離地遵守,這樣的工作看法是對自己的不負(fù)責(zé)任。尤其銀行工作中,道德上絲毫的松懈就可能導(dǎo)致風(fēng)險,我們應(yīng)當(dāng)有足夠的'自覺來遵守規(guī)則,時刻把《守則》和《方法》作為指導(dǎo)我們學(xué)習(xí)工作的指南。只有這樣培育出來的自覺情操才是我們?nèi)松薪鸩粨Q的財寶,也只有這樣的人生才是不虛度的,時刻讓自己引以為豪的。感謝每一位在座的中行大家庭成員所賜予我的這些感悟——也就是我今日演講的題目:“自覺成就將來,勤勉實現(xiàn)幻想”。
在中國銀行這個大家庭學(xué)習(xí)、工作是一件開心的事情,時刻都感覺到從內(nèi)心里洋溢出來的欣慰,我常在想是什么創(chuàng)建了我們現(xiàn)在如此華蜜美妙的生活,又是什么成就了“中國銀行”這個百年老店的金字招牌?或許問千萬個人會有千萬個答案,但在我心目中有一個顛撲不破的信念——那就是“勤勉的勞動創(chuàng)建了這一切”。勤勉是相識上升到自覺的結(jié)果,勤勉是有勝利信念的人說明世界的唯一語言。沒有勤勉自覺的工作就不會成就我們宏大的幻想,尤其在銀行工作中,任何一筆貌似簡潔的業(yè)務(wù)都須要幾個流程的協(xié)作,內(nèi)部手續(xù)的困難是資金平安的保障。沒有勤勉的工作看法就可能導(dǎo)致潛在的風(fēng)險。同樣的,不抱著這樣的看法對待工作,對待人生,我們只會無所作為、抱憾終生。人生留跡于天地之間,理應(yīng)有點驚世之舉,卓爾不群的泰山睥睨群丘,汪洋恣肆的長江嘯傲百川,倚劍于長城上的秦皇漢武,在史冊的某一頁上雄視千秋。生命的長短無關(guān)緊要,緊要的是生命的品位。沒有一個人因為貪戀溫床而長生,過分的溺愛生命,只會使生命萎靡乏力。只有壯懷激烈、自覺勤勉、敢于搏擊的人生才會永放光線。自覺勤勉是勝利的引擎,是成就的須要。我、我們將時刻自覺勤勉,在學(xué)習(xí)工作中仔細(xì)領(lǐng)悟《守則》和《方法》的內(nèi)在精神、讓自覺勤勉成為我們?nèi)松恍嗟闹改?。同事們,讓我們凝合在一起,用自覺勤勉為大家庭結(jié)成信念不倒的圍墻,讓我們攜起手來,用青春和熱血鑄就大家庭永久的輝煌!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇三
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“互助”這個話題的實質(zhì)是愛心,愛心是美德的種子,是一種充滿人情味的社會溫情,是對他人的同情、關(guān)注和給予,是人的德性、良知和教養(yǎng)的體現(xiàn),是社會穩(wěn)定的人性基礎(chǔ)。愛心付出的回報就是你得到別人的愛。在當(dāng)今物欲橫流的社會,能夠擁有一份愛心是難能可貴的,大家都多一份關(guān)愛世界就多一份溫馨。
我社自xxxx年12月著手籌建,歷時18個月注冊登記,以“國內(nèi)首家農(nóng)民互助貸款組織”開始試驗,依托文留分社,深入農(nóng)村培訓(xùn)農(nóng)民,推動成立了30個互助中心。xxxx年5月至今城鎮(zhèn)輻射農(nóng)村,發(fā)展兼顧城鄉(xiāng)。先后創(chuàng)建了文留、柳屯、城關(guān)、市社、五星,清豐六個分社,推動成立了400多個村銀行,累放貸款2億多元,未使用外緩資金和政府投資,實現(xiàn)了持續(xù)發(fā)展壯大,由于有效調(diào)動了社員參與的積極性,嚴(yán)格落實所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離制度,不僅克服了傳統(tǒng)銀行人員腐敗問題,而且貸款幾乎不用催收。
貸款互助社以小額貸款為抓手,傳播合作互助。
思想。
帶動組織群眾創(chuàng)辦新型合作社調(diào)動群眾參與的踴躍性助農(nóng)增收解決困擾城鄉(xiāng)發(fā)展的組織難貸款難和收款難等系列問題。
公眾信用體系已經(jīng)發(fā)生嚴(yán)重危機(jī),合作互助是弱勢群體由窮變富的必由之路,把農(nóng)民組織起來,就是解放生產(chǎn)力,農(nóng)民急需用錢時卻得不到錢,就很大的影響到了生產(chǎn)力的發(fā)展,由此,小額信貸搞好了有深遠(yuǎn)的意義,它不僅能有效地幫助貧困農(nóng)戶提高自立能力,而且還能對我們國家農(nóng)村經(jīng)濟(jì)開辟一條新的道路。
我們本著互助互利的原則,在社員熟悉的小范圍內(nèi)開展業(yè)務(wù),它以股本參加的農(nóng)民為社員,并以社員的股本為來源在社員內(nèi)部發(fā)放貸款,這樣即方便了農(nóng)民貸款又促進(jìn)對農(nóng)民增收具有重要的現(xiàn)實意義。
隨著時間的發(fā)展,如今助貸社的規(guī)模的也在不斷壯大,發(fā)展農(nóng)民資金互助合作,需要我們進(jìn)行堅持不懈的努力,要拓展農(nóng)民資金互助組織的資金一方面來源于農(nóng)村社區(qū)內(nèi)的農(nóng)民,另一方面來自于其他組織和個人引資。加強(qiáng)對農(nóng)民的宣傳,教育等工作,使農(nóng)民提到對合作組織的認(rèn)識,激發(fā)他們合作的醫(yī)院,提高他們的合作能力。
助貸社是一個大家庭,我們每個人都是其中的一份子,團(tuán)結(jié)、互助、友愛是人生必不可少的道德品質(zhì),只有擁有這種優(yōu)秀的品質(zhì),我們才能有機(jī)結(jié)合起來,擔(dān)當(dāng)起發(fā)展壯大助貸社的隊伍,作為新一代的我們更應(yīng)該在呼吁善行助貸的大環(huán)境中,努力學(xué)好科學(xué)的同時,與助貸社的每一位成員團(tuán)結(jié)互助,讓助貸社的明天更加輝煌,讓助貸社的腳印踏遍祖國的每一個角落!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和指導(dǎo)下,本人能夠?qū)P呢瀼刂泄ぷ鞑渴穑瑘猿帧霸龃婢褪窃鲂А苯?jīng)營理念,把組織存款、壓降不良貸款放作為中心工作,發(fā)揮自己在本職崗位上應(yīng)有的作用,和同事們一道較好地完成了支行下達(dá)的工作任務(wù)。以下是我的述職報告:
思想上能從嚴(yán)從高要求自己,自覺加強(qiáng)政策理論和管理知識的學(xué)習(xí),努力提高政治理論水平和管理能力。一年來,我的思想熟悉有了較大提高,充實了理論知識、開闊了工作思路,豐富了領(lǐng)導(dǎo)閱歷,對我們xx銀行改革的前景更加布滿了信心。學(xué)習(xí)上能不斷充實自己,自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高業(yè)務(wù)水平和操作能力。自入行以來,我刻苦學(xué)習(xí),把握了較為全面的理論知識和專業(yè)知識。尤其是組織安排我主持客戶部工作后,為盡快適應(yīng)新的崗位,進(jìn)入角色,我不斷完善自身,提高業(yè)務(wù)水平,擴(kuò)大知識面。一年來,通過自己的努力,本人的業(yè)務(wù)水平和工作能力有了進(jìn)一步的提高。
作風(fēng)上能嚴(yán)格要求自己,不斷增強(qiáng)法制觀念,按章辦事,廉潔自律。我主持客戶部工作后,作為一個部門的帶頭人,我以客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,工作走在前頭,講求奉獻(xiàn),廉潔奉公。對情況復(fù)雜,政策性、敏感性強(qiáng)的問題,我能夠加強(qiáng)請示匯報,未出現(xiàn)越權(quán)行事的情況針對客戶部門的工作特點,能切實按要求對部門員工進(jìn)行依法辦事、廉潔自律的教育,堅持常常性的制度學(xué)習(xí),平時留意加強(qiáng)部門管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理和信貸檔案管理。能夠嚴(yán)格執(zhí)行客戶經(jīng)理制度,檢查和督促各項規(guī)章制度的落實、執(zhí)行情況。
在職業(yè)活動中,我把服務(wù)基層、服務(wù)客戶放在首位,有了這種心境,與網(wǎng)點、客戶溝通就能處于一種和諧的狀態(tài),許多事情便迎刃而解。大家都知道,我們客戶部與機(jī)關(guān)保障部門相比,多了經(jīng)營的職能,與營業(yè)網(wǎng)點相比,多了管理的職能,我們既要管理、又要經(jīng)營,上對省行全部的業(yè)務(wù)部門,下對全部網(wǎng)點,外對重點客戶,對于客戶部門來說,我們的任務(wù)是相當(dāng)繁重的、責(zé)任也是相當(dāng)大的。我們以大戶目標(biāo)管理為核心,抓好存款組織工作,創(chuàng)歷年最大增幅。針對我行存款連年大幅增長,年面臨的困難和問題更多、更為嚴(yán)重的形勢。我和同事們牢固樹立“存款就是增效”的`經(jīng)營理念,專心做好年度工作計劃和考核方案,專心處理客戶埋怨,降低了客戶的投訴率,維護(hù)了我行的社會形象。以清收壓降不良貸款為重點,抓好信貸資產(chǎn)的管理,不良貸款占比較年初下降了8個百分點。我主持客戶部工作后,針對由于歷史原因,我行不良信貸資產(chǎn)居高不下的現(xiàn)象,一是定期或不定期組織部門客戶經(jīng)理討論和分析管理信貸企業(yè)的情況,對信貸客戶進(jìn)行分類排隊。以網(wǎng)上銀行為突破口,以代理業(yè)務(wù)為重點,樂觀推動全行中間業(yè)務(wù)的進(jìn)展。
本人經(jīng)過總結(jié)回顧,認(rèn)為自己一年來的工作是稱職的,但仍然存在不足:工作閱歷有待豐富,工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)今后本人將一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教,克服不足,將工作做得更好。放下思想包袱,扎扎實實做好本職工作,當(dāng)一名合格的客戶部經(jīng)理。作為客戶部負(fù)責(zé)人,不同于其他保障部門和營業(yè)網(wǎng)點,承擔(dān)管理和經(jīng)營的雙重職能,工作擔(dān)子是很重的,需要具備把握宏觀全局、處理微觀事物的能力,今后本人一定會放下思想包袱,放開手腳,樂觀主動協(xié)助主管行長抓好工作,當(dāng)好助手,根據(jù)“三個規(guī)范”要求管理業(yè)務(wù),進(jìn)展業(yè)務(wù)。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委、朋友們:
大家好!我是來自支行分理處的。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我這樣一個鍛煉的時機(jī)。在這綠意濃濃、繁花似錦的季節(jié),有幸與各位同仁相聚一堂,共同交流工作心得,我感到萬分榮幸。我發(fā)言的題目是《效勞之路,與愛同在》。
是啊,惟有永不枯竭的精神力量,才可以支持我們走得更遠(yuǎn),才可能讓平凡的生命煥發(fā)出別樣的精彩!正是基于這樣的信念,讓我激揚(yáng)青春,積極向上,不斷求索;正是這樣的信念,讓我立足崗位,無私奉獻(xiàn),無怨無悔!
精神如此重要,則,這種精神到底是什么呢?我以為,這種精神就是愛。這種愛包括兩種,一是對企業(yè)和工作的熱愛,二是對客戶的關(guān)愛。我們常說“干一行,愛一行,愛一行專一行〞,講的就是對企業(yè)和工作的熱愛。英國諺語說“事業(yè)是生命的鹽〞,說出了“干一行〞的重要性;蘇聯(lián)的高爾基說“事業(yè)應(yīng)該歡笑著去做,事業(yè)可不喜歡沉悶〞,說出了“愛一行〞的必要性;歌德曾說“責(zé)任是源于對所做事情的熱愛〞,講的就是專一行的重要性。確實,只有熱愛企業(yè),熱愛金融事業(yè),我們才會孜孜進(jìn)取、上下求索;才會不斷豐富自己、完善自己、超越自己;才會為了“善其事〞而不斷“利其器〞。同樣,只有對客戶懷有深切的關(guān)愛,我們的神情才會不再冷淡;我們的笑容才會不再勉強(qiáng);我們的語言才會不再冰冷;我們的行為才會不再機(jī)械,而客戶的心正是因為對工作的熱愛,我自工作以來,一直立足崗位,盡心盡責(zé),不斷學(xué)習(xí),苦練技能,以提高工作效率。隨著知識經(jīng)濟(jì)時代的到來,企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為員工素質(zhì)之間的競爭,未來成功的企業(yè)必是學(xué)習(xí)型的企業(yè)。從這一意義上說,企業(yè)競爭的實質(zhì)是員工學(xué)習(xí)能力的競爭。因此,爭做知識型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是每一名員工的職責(zé),是保證企業(yè)在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。作為一名國際業(yè)務(wù)清算的窗口效勞人員,我的工作主要是負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行注冊、上門收款、國庫集中支付、為申報單位審批、代收工資及營業(yè)部日常的客戶維護(hù)等。我深知自己崗位雖小,但責(zé)任重大。有人說,銀行的工作只是“收收放放,點鈔記賬〞,但我想,只要我們專研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛崗,我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟(jì)運行血液的暢通,我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯?dāng)?shù)字變成美妙的音符,奏出新時代的樂章。我的工作是平凡的,每天都在重復(fù)同一個業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒有放棄學(xué)習(xí),放棄挑戰(zhàn)。特別在我行推出創(chuàng)新效勞方式,整合利用資源,有效提高業(yè)務(wù)辦理效率后,我更感到提高業(yè)務(wù)技能,學(xué)習(xí)新知識的緊迫感。在金融市場劇烈競爭的今天,除了要加強(qiáng)自身的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,作為網(wǎng)點的一線員工,沒有過硬的業(yè)務(wù)技能,就干不好本職工作。因此,在工作之余,我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的提高。我想,只有掌握了熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好地為廣闊客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的效勞;才能提高工作效率,正是因為對客戶的關(guān)愛,我熱忱滿懷,耐心體貼,并把這份關(guān)愛心化為周到細(xì)致的效勞!我們金融業(yè)是以效勞為主旋律的工作,“用心效勞〞是我們的承諾,“客戶滿意〞是我們的追求。而要真正做到用心效勞,做到優(yōu)質(zhì)效勞,就要懷著一顆關(guān)愛心,一份奉獻(xiàn)情,切切實實的為企業(yè)著想,為顧客著想。
我有一位客戶王女士,最初是和朋友一起來辦理轉(zhuǎn)賬的。因為轉(zhuǎn)賬金額較大,直覺告訴我這是一名優(yōu)質(zhì)客戶,于是我及時地向他推薦了人個理財賬戶金卡,在我熱情詳細(xì)地介紹之后,這位王女士接受了我的推薦,并開通了證書版網(wǎng)上銀行。為了教王女士怎樣操作網(wǎng)上銀行,在家里的電腦怎樣安裝驅(qū)動程序,我特意為她做了現(xiàn)場演示,比方使用電腦登錄演示、解說操作流程、提示操作要點等等。我熱情周到的態(tài)度給客戶留下了極為深刻的印象,我專業(yè)而真誠的效勞得到了她的認(rèn)同,我們產(chǎn)品的優(yōu)秀性能更使她受益匪淺,從此,不僅她自己在我行的存款悄悄地增加,她還積極地介紹了幾位朋友,這些朋友也都成為了我們的優(yōu)秀客戶。贏得客戶的信賴,由此吸引優(yōu)勢客戶群體。也會由此而溫暖。
俗話說“贈人玫瑰,手留余香〞。一個微笑的眼神,一句溫軟的`問候,是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼??蛻裟軌虺伺d而來,滿意而歸,就是對我們最好的回報。正是基于這樣的理解,因此,不管是接待、咨詢、受理業(yè)務(wù)等,我都熱情效勞,用我的熱心、細(xì)心和耐心、換取客戶的安心、放心和舒心。
奮進(jìn)的道路沒有盡頭,我們對效勞的探索也沒有終點!我到公司的時間不長,但在這里所得到的鍛煉卻不少。在這個溫馨如家的集體里,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與鼓勵、同事們的幫助與支持、團(tuán)隊的精神與氣氛,加快了我的成長。我知道,我還年輕,有太多的東西需要向領(lǐng)導(dǎo)和同事們學(xué)習(xí),更有許多缺點和缺乏需要我不斷地克服。在以后的工作中,我會更加虛心學(xué)習(xí),不斷完善自己,用更加優(yōu)質(zhì)的效勞,為我行的開展添磚加瓦;用真誠的奉獻(xiàn),鑄就金融事業(yè)的輝煌!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇六
各位選手、同志們:
金秋十月,丹飄香。今日,我們迎來了第一次銀行員工業(yè)務(wù)技術(shù)競賽。首先,我代表組委會,對大賽的實行表示熱情的慶賀!向參與本次競賽的全體選手、裁判員和工作人員表示親切的問候!
本次競賽是銀行近年來舉辦的規(guī)模較大的一次盛會,全行100多位銀行員工將參與5個項目的競賽。這次競賽是全面檢驗我行員工各項業(yè)務(wù)技能水平的一個平臺,是擇優(yōu)選拔技能高手,備戰(zhàn)今后全市農(nóng)村合作金融系統(tǒng)業(yè)務(wù)技術(shù)競賽的一次練兵,也是深化貫徹規(guī)范化服務(wù)工作要求,全面提高員工業(yè)務(wù)技術(shù)水平及綜合技能的一項重要舉措。借此機(jī)會,我就本次銀行員工業(yè)務(wù)技術(shù)競賽提三點要求:
一、要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),細(xì)心組織,確保競賽順當(dāng)進(jìn)行我行高度重視此次活動,預(yù)先在5月20日就下發(fā)了競賽通知??傂谐闪⒘思夹g(shù)競賽組委會,制定了業(yè)務(wù)技術(shù)競賽規(guī)則;財會信息部、辦公室和人事部做了很多細(xì)致的打算工作;各支行細(xì)心組織,層層動員,主動開展各項練兵活動,為參與競賽打下了扎實的基礎(chǔ);組委會多次就競賽組織及打算狀況進(jìn)行支配,確保了競賽各項打算工作順當(dāng)進(jìn)行。在競賽正式起先后,肯定要接著加強(qiáng)對競賽工作的領(lǐng)導(dǎo),細(xì)心組織,裁判人員要一絲不茍,秉公辦事,公正評判。會務(wù)人員要各司其職,各負(fù)其責(zé),主動協(xié)作,相互協(xié)作,努力搞好后勤服務(wù)工作,確保競賽順當(dāng)進(jìn)行。
二、要賽出水平,賽出風(fēng)格,創(chuàng)建業(yè)務(wù)技能佳績參與今日競賽的選手都是通過各區(qū)域選拔產(chǎn)生的佼佼者,你們在業(yè)務(wù)工作之余,克服很多困難,刻苦練習(xí),細(xì)心打算,為參與競賽付出了許多精力。希望大家在競賽中能放下思想包袱,以飽滿的競賽熱忱和較佳的競技狀態(tài)全身心地投入競賽,發(fā)揮實力,賽出水平。要恪守競賽規(guī)則,遵守賽場紀(jì)律,敬重對手、敬重裁判,賽出風(fēng)格,對競賽中發(fā)生問題的處理如有不同看法,各領(lǐng)隊要做好本隊選手的勸服動員和轉(zhuǎn)化工作,同時加強(qiáng)與組委會的溝通協(xié)調(diào),確保妥當(dāng)處理化解出現(xiàn)的問題。要發(fā)揮團(tuán)隊合作精神,到處體現(xiàn)農(nóng)村合作銀行的精神風(fēng)貌,為全行員工樹立榜樣,實現(xiàn)競賽成果和精神文明雙豐收。
三、要弘揚(yáng)先進(jìn),營造氛圍,提高全員業(yè)務(wù)技能這次業(yè)務(wù)技術(shù)競賽是近年來我行舉辦的規(guī)模較大的一次技能競賽活動,是一次技能展示的盛會,既是對多年來我行技能人才培育成果的'檢驗,也是技能人才脫穎而出的一次大好機(jī)遇。希望通過競賽,能以業(yè)務(wù)技術(shù)能手為榜樣,激發(fā)更多的職工自覺學(xué)習(xí)技術(shù)、苦練技能;通過競賽,找出差距,切磋技藝,共同提高;通過競賽,促進(jìn)技能人才培育質(zhì)量的提高,提升我行的市場競爭力??傂幸矊⑦M(jìn)一步建立和完善有利于技能人才培育、成長和運用的激勵機(jī)制策措施,主動營造深厚的學(xué)習(xí)氛圍,帶動提高全員業(yè)務(wù)技能水平,為我行各項事業(yè)的發(fā)展增光添彩。
較后,預(yù)祝本次業(yè)務(wù)技術(shù)競賽取得圓滿勝利!祝福各位參賽選手取得優(yōu)異成果!
感謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!
我叫xxx,現(xiàn)xxx年歲,中共黨員,大專文化程度,會計師專業(yè)技術(shù)職稱。
我的優(yōu)勢:
一是工作經(jīng)歷豐富。參加工作以來,我先后任過諸蓄員、信貸員、保衛(wèi)科科長等職,積累了較為豐富的實踐經(jīng)驗。
二是改革面前有股“闖勁”。我一直把“愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取”作為自己的座右銘,無論干什么,都把事業(yè)放在心上,責(zé)任擔(dān)在肩上,盡職盡責(zé),埋頭苦干,全身心地投入。多年來,組織上的培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,秉公辦事,作風(fēng)正派,求真務(wù)實,胸懷寬廣,謙讓容人,善于聽取群眾意見的品格。我始終認(rèn)為,干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責(zé)任心。在關(guān)鍵時候,我從不縮頭縮尾,有一種敢闖、敢作、敢為的精神。
三是業(yè)務(wù)方面有股“鉆勁”。在長期的銀行工作中,我干過x年的xx,干過x年的xx,無論是在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中,還是在業(yè)務(wù)管理上,我都堅持走到哪里就學(xué)到哪里,向老領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向?qū)<覀儗W(xué)習(xí),向同志們學(xué)習(xí),向?qū)嵺`學(xué)習(xí),以肯于鉆研的學(xué)習(xí)精神,不給自己留疑問,無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同志們的理解和信任。前年,我主動為自己“充電”,考上了湖南財經(jīng)學(xué)院的在職研究生,并較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了銀行管理、經(jīng)濟(jì)管理、計算機(jī)和英語等方面的知識。我感到自己在業(yè)務(wù)工作中積累了一套較為成熟的思路與方法,在管理和改革中也有自己的見解和方法。
如果有幸得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任和支持,我將迅速找準(zhǔn)自己的位置,盡快進(jìn)入角色,認(rèn)真履行責(zé)。
一、提升服務(wù)層次,豐富服務(wù)內(nèi)涵。服務(wù)是永恒的主題。要提升服務(wù)層次,要豐富服務(wù)內(nèi)涵。對客戶我們必須用“心”服務(wù),做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心。要大力提倡“溫馨服務(wù)”,建立制度,熟悉掌握客戶信息,把顧客看作是自已的`親戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口,樹立支行的良好形象。
二、正視薄弱環(huán)節(jié),迎難而上.針對營業(yè)部經(jīng)營管理基礎(chǔ)脆弱、激勵約束機(jī)制不強(qiáng)、思想作風(fēng)不硬的現(xiàn)狀,我認(rèn)為要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神,要具有高度的責(zé)任感,使命感和自我犧牲精神,把發(fā)展作為主題,并將業(yè)務(wù)發(fā)展的內(nèi)涵和方式作為重要內(nèi)容提出,全面確定了營業(yè)部的經(jīng)營指標(biāo),并將指標(biāo)目標(biāo)化,明確發(fā)展思想和經(jīng)營目標(biāo)經(jīng)營運作方略,在公司業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)的運作措施方面下功夫.要重點抓經(jīng)營帶管理,促進(jìn)經(jīng)營工作快速發(fā)展;下抓管理促經(jīng)營,推動管理工作上臺階。在管理上除認(rèn)真的落實分行的管理措施外,結(jié)合營業(yè)部的情況,認(rèn)真抓好責(zé)任、計劃、考核、費用、五級分類、人力資源等10項管理工作,同時注重制度創(chuàng)新,以制度促經(jīng)營。
三、創(chuàng)建企業(yè)文化,營造健康向上、奮發(fā)有為的文化氛圍,為客戶打造品牌服務(wù)。要讓營業(yè)部每一位員工樹立“爭一流經(jīng)營,創(chuàng)精品銀行”的理念,貫穿著以實際行動落實行長的講話和全行員工大會的精神.以高昂的熱情,忘我的精神投身到日后的經(jīng)營實踐中去,要以知恥后勇、開拓創(chuàng)新、努力進(jìn)取,忘我工作的奮發(fā)精神,讓營業(yè)部以全新的姿態(tài)展示在分行和客戶的面前。
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們,上述幾點是我對工作的思考,只要我能聘上,我會為此賣力。但假如我競聘不上,也請領(lǐng)導(dǎo)和同志們放心,我會一如既往地干好本職工作,為支行的發(fā)展添磚加瓦,積極工作。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委:
大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員xx。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目是:青春飛揚(yáng),共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測驗,一個朋友突然提出了這個問題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個正確的答案,大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨存在,只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實現(xiàn)自己的人生價值,而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺,我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就能贏得客戶,贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風(fēng)的嬌羞”。其實我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現(xiàn)起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇九
尊敬的的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事,各位評委:
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目就是:
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有專心了才能做好服務(wù),營業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最干脆的.展示中國建設(shè)銀行的形象,但是,我們的工作不行能總是風(fēng)和日麗。不行避開的,常常有客戶因為不滿足建行的服務(wù)而責(zé)罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
我們常說,顧客是上帝。但為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持運用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),主動、主動、熱忱的接待每一位客戶,用自己熱忱的心,展示著攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機(jī)會,我的演講完了!感謝!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十
尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
作為一名普通的前臺柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認(rèn)真的完成每一件業(yè)務(wù),這一件件業(yè)務(wù)堆積成我的一天,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,是工商銀行展現(xiàn)給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現(xiàn)我們工行優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌的地方。
我對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最深刻的理解,卻源自于一筆錯誤。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,當(dāng)發(fā)現(xiàn)時,已經(jīng)是一天營業(yè)結(jié)束的時候了。北方深冬的六點,早已華燈初上。當(dāng)那位客戶阿姨冒著寒風(fēng)出現(xiàn)在銀行門口,要幫我補(bǔ)簽名時,我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水,包含著對客戶的濃濃歉意,包含著對工作深深地愧疚,還包含著自己對做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的堅定決心!
后來,因錯生緣,我與這位客戶建立了工作上聯(lián)系。理財?shù)狡跁r,我會及時提醒她,幫她規(guī)劃好理財時間,做好她的理財顧問。每當(dāng)這位阿姨打電話說,xx啊,最近有沒有什么收益好點的產(chǎn)品嗎?我都會第一時間幫她查詢,熱心的給她回復(fù)介紹。今年春節(jié)時,她回復(fù)了我一條祝福的短信:“春節(jié)快樂,也祝你工作順利!”
金融業(yè)出售的是服務(wù),而優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是我們的“立行之本”。用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶,讓客戶認(rèn)可和信賴的同時,工商銀行也在金融產(chǎn)品和金融服務(wù)上不斷的推陳出新。意識到網(wǎng)絡(luò)帶給人們的便利和改變,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,更好的、第一時間與客戶溝通,介紹我們的新型產(chǎn)品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關(guān)注率,定期在上面發(fā)布優(yōu)惠快訊、金融產(chǎn)品、財經(jīng)熱點,分享服務(wù)中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,介紹我行貴金屬投資工具,實時發(fā)布信用卡優(yōu)惠,原油期貨價格變動等信息。
這樣創(chuàng)新化的服務(wù),使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務(wù)也從原來點到點的單線傳播,發(fā)展到了點到面的輻射式傳播。創(chuàng)新服務(wù)讓更多客戶的個性化需要得到了滿足,提供了解各類增值服務(wù)的平臺,幫助客戶實現(xiàn)財富增值、事業(yè)成就和人生成長。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家林毅夫曾經(jīng)說過,“滿意度是今天的市場,忠誠是永恒的市場?!蔽覀儼芽蛻粜枨笞鳛閭€人工作目標(biāo),用真誠的態(tài)度讓客戶滿意,不斷創(chuàng)新服務(wù)水平,確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現(xiàn)金柜員,透過服務(wù)窗口,我也會踏踏實實的做好每一件小事,找準(zhǔn)位置,明確方向,力爭把優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和踏實的作風(fēng)變成我更高的標(biāo)志,我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進(jìn)步,我的青春也一定會在這里閃亮!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十一
從8月份到現(xiàn)在,我已經(jīng)做了3個多月的信貸工作了。在這三個多月里讓我對信貸工作有了深刻的體會,我感覺信貸就是連接客戶與互助社之間的橋梁。我們是以互助合作為理念的新型金融機(jī)構(gòu)。這要求我們付出行動去宣傳,傳播互助思想,讓更多的人懂得我們在做什么!
怎么樣去宣傳互助合作思想?我想我們自己首先要把這種理念裝進(jìn)心里,然后才能好好地去說服身邊的每一個人。我們這種理念體現(xiàn)在我們?nèi)粘5墓ぷ髦?。我們做貸款的目的就是讓更多貧困而有想法的人們?nèi)崿F(xiàn)他們的`想法,我們做投資股的目的不也是讓人們在積累自己財富的同時用自己的力量去幫助有想法又有發(fā)展機(jī)遇的人們嗎?第一天上班的時侯,我在資料里讀了國際小額信貸之父孟加拉國尤諾斯教授的故事。他,一次偶然把錢借給了一位窮人,并且沒有打算讓他還。當(dāng)這個窮人掙到錢之后堅持把錢還給了尤諾斯教授,而且還多給了他一些,以表示感謝。教授從中體會到了窮人的那種真誠、樸實和信任。他只是給那位窮人一點小小的幫助然而那位窮人卻給了他不小的回報。于是尤諾斯教授就有了這樣的想法,借錢給更多的窮人來幫助他們實現(xiàn)自己的想法。這樣更多的窮人變得富有了,他們不但把錢連本帶利的還了,而且還把多余的錢存進(jìn)他那里。從這個小故事里我們能體會到很多智慧,就像我們今天在做的工作一樣,做新型農(nóng)村貸款互助合作社,宣傳互助金融,合作互助的思想。
我們的工作就好比人們在河的一邊不知道河的對岸是什么樣子的,通過橋我們可以走過河到達(dá)對岸,看到對岸的景色。而我們做的也就是讓更多的人知道我們這里的思想。做貸款工作首先要對借款人做一個全面的家庭調(diào)查,調(diào)查是工作中的第一步,也是最重要的一步。如果第一步人品都沒有把好關(guān),那不就是一步錯步步錯嗎?我們在和他們交流的同時,他們也能感受到我們的服務(wù)態(tài)度,懂得我們的業(yè)務(wù)流程,并能體會到互助思想這種理念的意義。不知不覺中他們會感受到我們與其它金融機(jī)構(gòu)的不同,并會將他們感受到的合作互助思想慢慢的傳播開來。然后就是到了看我們的業(yè)務(wù)技能的時候了。剛來的時候老員工教我學(xué)習(xí)怎么簽合同,以及要掌握合同中的每一個細(xì)節(jié);簽合同的時候老員工會再次強(qiáng)調(diào)說要認(rèn)真,細(xì)心,同時還要給他們注意合同中的內(nèi)容;簽完之后老員工提醒我再仔細(xì)地核對一邊,以免出現(xiàn)不必要的錯誤。一筆合同完了之后,再過一段時間之后我們會跟進(jìn)調(diào)查,來了解他們的生產(chǎn)狀況,如果他們出現(xiàn)的困難,我們也能給他們的想些主意,找些辦法。這樣我們不但在資金上幫助了他們,還在技術(shù)和生活中給他們提供了建議和關(guān)心,讓人們深心地體會到互助合作思想的意義。人們的思想提高了,我們的工作難度也會越來越低,我們在工作中才會游忍有余,這樣才會有更多的人會理解我們,加入我們團(tuán)隊。
我做信貸工作雖然時間不長,但是體會還是很深的。畢竟是新人,做什么都要從頭來,從零開始。剛開始會有很多困難,而面對人們的質(zhì)疑和猜測,我會要反復(fù)的去講、去說,直到他們明白是怎么一回事。而當(dāng)他們中有一些人暫且不需要,有一些人不理不睬,或有一些人有想法但苦于找不到擔(dān)保時等等。我會用一顆平常的心去看待,我想他們總有一天會理解的。
橋是連接河流兩岸的通道,我們宣揚(yáng)的互助思想,是連接人們與銀行之間的通道。人們通過橋可以從河的一岸到達(dá)河的另一岸,同樣人們也能通過我們這座橋了解屬于他們自己的銀行——農(nóng)村貸款互助合作社。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十二
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環(huán)節(jié)的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務(wù)的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細(xì)心,很可能結(jié)果事與愿違,好心辦錯事;如果你細(xì)心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?打個比方,如果說熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細(xì)心就是那個默默支撐的燭臺。我們要設(shè)身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務(wù)”就是永遠(yuǎn)從心底里去關(guān)愛他人,幫助他人。
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,而服務(wù)也就成了銀行的生命線。而我們企業(yè)要的是市場,客戶要的是服務(wù),而連接客戶與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶的信賴;只有用心服務(wù),才能使客戶在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的.競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務(wù),我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務(wù),遠(yuǎn)不及客戶對我們的信任和支持?!坝眯姆?wù),用愛經(jīng)營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內(nèi)容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個環(huán)節(jié)。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴(yán)格要求自己,每天準(zhǔn)時上班。在服務(wù)過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠(yuǎn)向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現(xiàn)象消失了,營業(yè)大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛經(jīng)營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設(shè)銀行不老的魂再次感謝大家給我的這次機(jī)會,我的演講完了謝謝。
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!我是來自xx支行的xx,今天我演講的題目是《激情成就事業(yè),創(chuàng)新促進(jìn)開展》。
朋友,你肯定知道世界首富比爾·蓋茨吧,他說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術(shù)將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和沖動。〞他還曾在一項有關(guān)責(zé)任感的最新民調(diào)中,被評為最具責(zé)任感的商界領(lǐng)袖。從這里,我看到了他對工作的激情,我也明白了是什么成就了他的事業(yè)?是什么造就了他的事業(yè)?是什么創(chuàng)造了他的財富?是責(zé)任與激情。
xx銀行是全國首家農(nóng)村合作銀行,半個世紀(jì)以來,我們始終秉承“陽光經(jīng)營、快樂成長、創(chuàng)新效勞〞的經(jīng)營理念,我們始終走在我國農(nóng)村金融改革的前沿,則,在這半個世紀(jì)的開展歷程中,是什么支撐著我們劈波斬浪、奮勇向前呢?是管理?是效勞?是產(chǎn)品?還是技術(shù)?當(dāng)然,這些因素都不可或缺,但我覺得,最關(guān)鍵的還是“責(zé)任與激情〞。
則,什么是責(zé)任心呢?什么又是激情呢?我認(rèn)為責(zé)任是一種人生態(tài)度,是珍視未來,是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn),而激情則是責(zé)任心的完美表達(dá),它是成就事業(yè)的強(qiáng)大力量,這份力量給予了給我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的.前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構(gòu)筑了和諧的企業(yè)。
暮然回首,來到xx銀行xx支行工作,已有x年了,幾年來,有無數(shù)次,我被自己感動了。這兩個小小的故事,其實并不是小插曲,而是時常伴隨著我工作發(fā)生,因為責(zé)任與激情是我生命的全部。
科學(xué)發(fā)展觀,一步一重天,責(zé)任促進(jìn)開展,激情成就事業(yè),朋友們,作為xx銀行的一員,你不感到自豪嗎?你不感到驕傲嗎?如果,你的答案是肯定的,那就讓我們一起肩并肩、手牽手,從自己做起,從身邊的小事做起,從現(xiàn)在做起,將責(zé)任扛上雙肩,將激情填滿我們的工作,讓我們的事業(yè)在團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、銳意進(jìn)取、開拓創(chuàng)新、奮力拼搏的主旋律中收獲更多的精彩和奇跡,讓我們用的雙手,來回報企業(yè)對我們的知遇之恩,來推動我們xx銀行走向更加美好的明天!
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們:
大家好!
在工作思想上,我們要按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自己,做到愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),全力實踐“團(tuán)結(jié)、務(wù)實、嚴(yán)謹(jǐn)、拼搏、奉獻(xiàn)”的時代精神,為銀行的開展做我自己的努力。
作為普通的基層員工,應(yīng)該自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)章制度是實現(xiàn)“合規(guī)守法”的根底。作為一名銀行員工,責(zé)任重大,稍有不慎,一步走錯,將為銀行和自己帶來不可挽回的損失,所以,我們必須擯棄這種錯誤思想,自覺遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)章制度。一是要學(xué)懂弄通,“合規(guī)守法”要求,首先是要守法,其次才是合規(guī),守法是前提是根底,守法必須先學(xué)法,這就要求我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律、法規(guī),用法律法規(guī)武裝自己,提高自身法律素質(zhì)、拒腐防變能力和審查工作水平;二是要加強(qiáng)宣傳,“合規(guī)守法”也要求,不僅要銀行員工守法合規(guī),而且對銀行客戶也必須合規(guī)守法,這就決定了我們作為法律法規(guī)宣傳員的角色,我們一面在為客戶辦理貸款,一面也承當(dāng)著“合規(guī)守法”的宣傳重任,許多客戶對法律法規(guī)知曉率高,也能自覺遵守,但對銀行規(guī)章制度不了解,不遵守,以為是我們工作人員在刁難客戶,一定程度上影響了我們工作的開展,通過我們采取發(fā)放宣傳資料、口頭宣傳等方式進(jìn)行宣傳,“合規(guī)守法”在銀行客戶中的知曉率越來越高,客戶也越來越配合我們的工作,提高工作效率。
從我做起,就是要自覺參與我行的“合規(guī)守法”文化建設(shè),從根本上消除無所謂、捆手腳、放不開等錯誤觀念,法律和上級文件規(guī)定嚴(yán)格禁止的事項,就要嚴(yán)格遵守,不能以“改革”的幌子踏“雷區(qū)”。對沒有明文規(guī)定的,要充分利用,大膽的試,大膽地闖。要進(jìn)一步增強(qiáng)法治意識、制度意識,從正確的導(dǎo)向和良好的習(xí)慣抓起,培養(yǎng)合規(guī)文化意識,其中領(lǐng)導(dǎo)者的示范作用就是一種導(dǎo)向,是一種潛移默化的教育方式。要從身邊的`點點滴滴小事做起,從本職工作做起,虛心學(xué)習(xí)是我唯一的選擇,努力工作是我唯一的目標(biāo),踏踏實實做人,本本份份做事,不貪慕虛榮,不貪圖享受,不斷提高自身政策理論水平和業(yè)務(wù)素質(zhì),用自己的實際行動,用高尚的人品和操守,用實實在在的人生,來為我行基層事業(yè)奉獻(xiàn)自己一份微薄的奉獻(xiàn)。我相信,平凡的一滴水也會折射出太陽的光芒,平常的一塊磚也會壘起萬丈高樓。我也為自己制定了新的目標(biāo),那就是要加緊學(xué)習(xí),更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。新的一年會有更多的時機(jī)和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步,踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的開展。我們也應(yīng)該其他行學(xué)習(xí),取長補(bǔ)短,相互交流好的經(jīng)驗,一如既往地做好本職工作,時刻以“效勞無止境,效勞要創(chuàng)新,效勞要持久”的效勞理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,恪盡職守,愛崗敬業(yè),為xx的改革開展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)效勞工作落到實處,再創(chuàng)xx銀行新的輝煌!我的演講完畢!
銀行員工演講稿立足平凡崗位篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事、各位評委:
大家好!我是來自×市支行出國分理處一名普通的綜合柜員**。首先要感謝大家的信任和支持。給了我這次演講的機(jī)會。我演講的題目是:青春飛揚(yáng),共鑄優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
一滴水要怎樣才能永不干涸?這個問題曾經(jīng)讓年少的我想了許久,直到參加工作后的一天,大家一起作智力測驗,一個朋友突然提出了這個問題,我的心狂跳,因為讓我困惑多年的答案呼之欲出,我假裝不太在意,可全部精力都在等待那個正確的答案,大家猜了很多可是那個朋友始終搖頭,最后大家說是不是你也不知道答案呀!那朋友淡淡的說;“其實答案很簡單,把它放到大海里去吧!”這就是我等了多年的答案,而在那一刻我也終于明白了,不論是滄海一粟還是浪花一朵,都必須有他的承載。一個人也一樣,永遠(yuǎn)不可能單獨存在,只有在一個集體的依托下才有可能發(fā)光發(fā)熱,實現(xiàn)自己的人生價值,而我有幸在××分理處這個年輕的大家庭里生活工作,每天懷著一種感恩的心情走進(jìn)自己的人生舞臺,我不是優(yōu)秀的歌者或舞者但我在為我自己而活著,有價值的做人就是我的初衷。用青春去譜寫人生最美好的過程。我的同事們大多和我年輕相仿。我們每天用計算機(jī)鍵盤繪出了滿天霞光,用算盤珠拔落了萬顆星辰。每天記賬,結(jié)賬,做傳票,寫賬簿。雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我們盡心盡力,忠于職守。我們用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲著豐收的喜悅。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化,國內(nèi)金融市場的陸續(xù)開放,外貿(mào)銀行大量進(jìn)入,我國金融機(jī)構(gòu)之間及國外金融機(jī)構(gòu)之間的競爭越來越激烈,銀行服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點,誰擁有高質(zhì)量,高水平的服務(wù),誰就能贏得客戶,贏得市場。要想在同行業(yè)站穩(wěn)腳跟,服務(wù)是關(guān)鍵中的關(guān)鍵。那么如何做好服務(wù)呢人們往往把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好=服務(wù)好。其實不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵。服務(wù)——應(yīng)把它看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。記得詩人徐志摩有一首著名的詩叫《再別康橋》,其中有一句“最是那一低頭的溫柔,恰似一朵水蓮花,不勝涼風(fēng)的嬌羞”。其實我們的服務(wù)應(yīng)該達(dá)到詩人那種細(xì)膩入微的觀察力境界,或許那是非常理想的境界,實現(xiàn)起來很難,但我和我的同事們將不斷努力,向著這個目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善。
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