每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

公交保證書(shū)篇一

公交司機(jī)保證書(shū)為改善城市公交服務(wù)質(zhì)量,公交公司要求公交司機(jī)就有關(guān)于公交服務(wù)質(zhì)量所必須簽訂的保證書(shū)。今天本站小編為你整理了一些公交司機(jī)保證書(shū)的范文，希望你喜歡。

保證書(shū)在7個(gè)方面要求駕駛員對(duì)社會(huì)做出保證：

1、出租車(chē)駕駛員在營(yíng)運(yùn)中禮貌熱情、服務(wù)規(guī)范，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不拒載、不繞道、不途中甩客。

2、駕駛員著裝整潔規(guī)范、舉止文明、亮證服務(wù)，不在車(chē)內(nèi)吸煙、開(kāi)車(chē)時(shí)不使用手機(jī)。

3、出租車(chē)車(chē)容車(chē)貌整潔，車(chē)內(nèi)無(wú)異味、無(wú)雜物、坐墊套整潔清潔，服務(wù)標(biāo)志齊全。

4、自覺(jué)遵守交通法規(guī)，不急停猛拐，不闖紅燈，在禁鳴路段不鳴號(hào)，保持車(chē)況良好、確保乘客安全。

5、駕駛員在營(yíng)運(yùn)中不打表記價(jià)、不按章收費(fèi)、不主動(dòng)給票的，乘客可以拒付車(chē)資。

6、服從公司管理，積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，按時(shí)參加公司組織的安全學(xué)習(xí)會(huì)議和培訓(xùn)教育，不得無(wú)故缺席和委托他人參加。

7、自覺(jué)維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定，不利用出租車(chē)進(jìn)行擾亂社會(huì)公共秩序、妨礙出租車(chē)正常營(yíng)運(yùn)的活動(dòng)，不利用出租車(chē)從事犯罪活動(dòng)或協(xié)助他人從事犯罪活動(dòng)，服從政府和管理部門(mén)的應(yīng)急調(diào)度管理。

今年上半年，我公司部分線(xiàn)路由于存在營(yíng)運(yùn)管理和服務(wù)工作方面的不足，營(yíng)運(yùn)違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級(jí)主管部門(mén)的批評(píng)。謹(jǐn)此，我公司特向一直以來(lái)關(guān)愛(ài)和支持我司的廣大市民深表歉意。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營(yíng)運(yùn)違章，提升公交服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標(biāo)，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：

一、加強(qiáng)司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，確保為乘客提供溫馨舒適的車(chē)廂服務(wù)。

二、落實(shí)“一天兩洗”的車(chē)輛保潔制度，確保車(chē)容車(chē)貌達(dá)到“八無(wú)兩定”標(biāo)準(zhǔn)。

三、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無(wú)遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。

四、規(guī)范營(yíng)運(yùn)，按核定線(xiàn)路行駛、按核定站點(diǎn)停靠。

五、開(kāi)展車(chē)廂關(guān)愛(ài)活動(dòng)，主動(dòng)熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

六、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

深圳市中南巴士有限公司

20xx年9月16日

興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個(gè)方面自愿保證：

一是遵紀(jì)守法，遵守行規(guī);

二是著裝整齊，保持良好的精神風(fēng)貌;

三是保持車(chē)容車(chē)貌整潔;

五是文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)、說(shuō)話(huà)和氣，提倡普通話(huà)服務(wù);

七是禮貌行車(chē)，不追、不趕、不超、不搶、不占道行車(chē);

八是不侮辱、謾罵他人，不得出語(yǔ)傷人;

九是按時(shí)收、發(fā)班，規(guī)范操作，做到有站必停，讓乘客安全上下車(chē);

十是不酒后駕車(chē)，不帶病駕車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)。

服務(wù)質(zhì)量保證書(shū)的簽訂，對(duì)進(jìn)一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量，全心全意為市民服務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

公交保證書(shū)篇二

今年上半年，我公司部分線(xiàn)路由于存在營(yíng)運(yùn)管理和服務(wù)工作方面的不足，營(yíng)運(yùn)違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級(jí)主管部門(mén)的批評(píng)。謹(jǐn)此，我公司特向一直以來(lái)關(guān)愛(ài)和支持我司的廣大市民深表歉意。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營(yíng)運(yùn)違章，提升公交服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標(biāo)，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：

一、加強(qiáng)司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，確保為乘客提供溫馨舒適的車(chē)廂服務(wù)。

二、落實(shí)“一天兩洗”的車(chē)輛保潔制度，確保車(chē)容車(chē)貌達(dá)到“八無(wú)兩定”標(biāo)準(zhǔn)。

三、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無(wú)遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。

四、規(guī)范營(yíng)運(yùn)，按核定線(xiàn)路行駛、按核定站點(diǎn)?？俊?/p>

五、開(kāi)展車(chē)廂關(guān)愛(ài)活動(dòng)，主動(dòng)熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

六、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

公司服務(wù)投訴(或舉報(bào))電話(huà)：07xx-8393xxxx，歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見(jiàn)，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。

xx市xx巴士有限公司

20xx年9月16日

公交保證書(shū)篇三

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，做到誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù)，方便群眾;公開(kāi)行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷的乘車(chē)條件。

1、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，文明用語(yǔ)，普通話(huà)服務(wù)，規(guī)范使用報(bào)站器，著裝整齊，持證上崗規(guī)范配戴，服務(wù)標(biāo)志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開(kāi)車(chē)，不發(fā)生無(wú)聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，不辱罵乘客，在營(yíng)運(yùn)時(shí)不打手機(jī)，不在車(chē)廂內(nèi)吸煙。

2、嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)紀(jì)律，有站必停，不越線(xiàn)營(yíng)運(yùn)，不擅自改線(xiàn)或縮短線(xiàn)營(yíng)運(yùn)，市區(qū)內(nèi)按站點(diǎn)停放，不開(kāi)門(mén)游客、不滯站等客，進(jìn)站停車(chē)安全開(kāi)、關(guān)車(chē)門(mén)，確保乘客上下車(chē)安全。

3、車(chē)況完好，車(chē)輛設(shè)施齊全，不帶病行駛。

4、在運(yùn)行條件正常的情況下，正點(diǎn)發(fā)車(chē)，保證計(jì)劃車(chē)次完成，首末班車(chē)正點(diǎn)率達(dá)到98%，車(chē)次正點(diǎn)率達(dá)到95%，正點(diǎn)時(shí)差每次不超過(guò)正負(fù)2分鐘，遇有客運(yùn)高峰，合理調(diào)度車(chē)輛，及時(shí)疏散乘客。

5、車(chē)容整潔，衛(wèi)生設(shè)施齊全。

6、加強(qiáng)司乘人員的安全教育，為乘客提供一個(gè)安全的乘車(chē)環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償。

7、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡(證)提供免費(fèi)乘車(chē)服務(wù)。

8、在公交線(xiàn)網(wǎng)改造、站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見(jiàn)、建議，切實(shí)做到乘客至上。

一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線(xiàn)，方便乘客和群眾咨詢(xún)、投訴和預(yù)約服務(wù)。熱線(xiàn)電話(huà)為：(ic卡)，對(duì)受理的誠(chéng)信承諾投訴及時(shí)查實(shí)，并于3日內(nèi)給予答復(fù)，10日內(nèi)處理完畢。

二是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。初次接到乘客、群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的人或部門(mén)為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待，不得推諉。對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要主動(dòng)與本單位有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，介紹或者引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者前去咨詢(xún)或者投訴。對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話(huà)咨詢(xún)或者投訴，一時(shí)無(wú)法解決或者解答的，應(yīng)主動(dòng)留下通訊辦法，并立即與有關(guān)部門(mén)銜接，有關(guān)部門(mén)受理后，應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。

三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求，公司將對(duì)各部門(mén)、各車(chē)隊(duì)、各線(xiàn)路車(chē)輛等進(jìn)行定期與不定期督促檢查，堅(jiān)持每月30日召開(kāi)工作例會(huì)、總結(jié)和評(píng)審活動(dòng)開(kāi)展情況，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)研究解決，對(duì)違諾失信和違反上級(jí)規(guī)定、并造成嚴(yán)重后果的視情依紀(jì)或依法處理。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日

公交保證書(shū)篇四

為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車(chē)安全，營(yíng)造安全和諧的生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)確保20xx年行車(chē)安全，我保證做到以下內(nèi)容：

一、嚴(yán)格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章，遵守社會(huì)公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定，不爭(zhēng)道搶行、不闖紅燈、不違反標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)。

二、嚴(yán)格遵守公司安全行車(chē)、車(chē)輛維保管理規(guī)定，認(rèn)真做好愛(ài)車(chē)?yán)５裙ぷ?，保證所駕駛車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。

三、嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁疲勞駕駛、嚴(yán)禁帶病車(chē)上路、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品上車(chē)、嚴(yán)禁酒后駕駛、嚴(yán)禁違章操作，嚴(yán)禁開(kāi)車(chē)時(shí)吸煙、閑談、接打手機(jī)等違章行為，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進(jìn)出站。

四、按時(shí)參加駕駛員安全會(huì)議和教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)安全活動(dòng)要求。

五、安全行車(chē)、文明駕駛，做到人有問(wèn)題不上車(chē)，車(chē)有問(wèn)題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。

在20xx年安全行車(chē)等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學(xué)習(xí)，接受處理，造成重大惡劣影響的，接受解除合同的處罰，并由本人承擔(dān)由此造成的一切損失。

保證人：xxx

xxxx年xx月xx日

公交保證書(shū)篇五

為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車(chē)安全，營(yíng)造安全和諧的生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)確保20xx年行車(chē)安全，我保證做到以下內(nèi)容:

一、嚴(yán)格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章，遵守社會(huì)公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定，不爭(zhēng)道搶行、不闖紅燈、不違反標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)。

二、嚴(yán)格遵守公司安全行車(chē)、車(chē)輛維保管理規(guī)定，認(rèn)真做好愛(ài)車(chē)?yán)５裙ぷ?，保證所駕駛車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。

三、嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁疲勞駕駛、嚴(yán)禁帶病車(chē)上路、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品上車(chē)、嚴(yán)禁酒后駕駛、嚴(yán)禁違章操作，嚴(yán)禁開(kāi)車(chē)時(shí)吸煙、閑談、接打手機(jī)等違章行為，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進(jìn)出站。

四、按時(shí)參加駕駛員安全會(huì)議和教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)安全活動(dòng)要求。

五、安全行車(chē)、文明駕駛，做到人有問(wèn)題不上車(chē)，車(chē)有問(wèn)題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。

在20xx年安全行車(chē)等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學(xué)習(xí)，接受處理，造成重大惡劣影響的`，接受解除合同的處罰，并由本人承擔(dān)由此造成的一切損失。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

公交保證書(shū)篇六

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，車(chē)輛大量增加，道路交通事故屢見(jiàn)不鮮，給社會(huì)及相關(guān)家庭造成了不可彌補(bǔ)的損失，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會(huì)、文明社會(huì)、創(chuàng)新型社會(huì)的目標(biāo)。作為一名單位司機(jī)，我保證做到：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，做到學(xué)法、知法、守法，自覺(jué)維護(hù)道路交通秩序。

2.服從交通民警指揮;積極協(xié)助交通民警的管理工作。

3.積極參加鎮(zhèn)、村(單位)交通安全組織的學(xué)習(xí)和宣傳教育活動(dòng)，并主動(dòng)熱情宣傳交通安全知識(shí)，從我做起、從現(xiàn)在做起，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，打造首都司機(jī)新形象。

4.行車(chē)時(shí)做到文明禮讓?zhuān)婚_(kāi)斗氣車(chē)，不酒后開(kāi)車(chē)、不闖紅燈、不超速行駛、不疲勞駕駛、不超載超限、不超員載客、不開(kāi)報(bào)廢車(chē)。

5.勤檢修車(chē)輛，隨時(shí)保證機(jī)件運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如燈光、剎車(chē)、轉(zhuǎn)向等，不開(kāi)機(jī)件失靈車(chē)上路。

6.經(jīng)常保持車(chē)輛整潔，提升首都交通文明形象。

總之，要避免交通違法和交通事故的發(fā)生。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

公交保證書(shū)篇七

為了做到遵章駕駛，杜絕交通事故，確保行車(chē)安全，營(yíng)造安全和諧的生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)境，以實(shí)際行動(dòng)確保20xx年行車(chē)安全，我保證做到以下內(nèi)容:

一、嚴(yán)格遵守道路交通管理法規(guī)、規(guī)章，遵守社會(huì)公德和城市文明交通“三讓”規(guī)定，不爭(zhēng)道搶行、不闖紅燈、不違反標(biāo)志、標(biāo)線(xiàn)。

二、嚴(yán)格遵守公司安全行車(chē)、車(chē)輛維保管理規(guī)定，認(rèn)真做好愛(ài)車(chē)?yán)５裙ぷ?，保證所駕駛車(chē)輛制動(dòng)、轉(zhuǎn)向、燈光、滅火器、安全錘等設(shè)施合格有效。

三、嚴(yán)禁超速行駛、嚴(yán)禁疲勞駕駛、嚴(yán)禁帶病車(chē)上路、嚴(yán)禁危險(xiǎn)品上車(chē)、嚴(yán)禁酒后駕駛、嚴(yán)禁違章操作，嚴(yán)禁開(kāi)車(chē)時(shí)吸煙、閑談、接打手機(jī)等違章行為，規(guī)范使用燈光，規(guī)范進(jìn)出站。

四、按時(shí)參加駕駛員安全會(huì)議和教育培訓(xùn)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)安全活動(dòng)要求。

五、安全行車(chē)、文明駕駛，做到人有問(wèn)題不上車(chē)，車(chē)有問(wèn)題不上路，保障公司安全生產(chǎn)。

在20xx年安全行車(chē)等工作中完全遵守以上要求，如有違反，愿意停班學(xué)習(xí)，接受處理，造成重大惡劣影響的，接受解除合同的處罰，并由本人承擔(dān)由此造成的.一切損失。

保證人：xxx

20xx年xx月xx日

公交保證書(shū)篇八

今年上半年，我公司部分線(xiàn)路由于存在營(yíng)運(yùn)管理和服務(wù)工作方面的不足，營(yíng)運(yùn)違章率高于同行業(yè)平均水平，受到了上級(jí)主管部門(mén)的批評(píng)。謹(jǐn)此，我公司特向一直以來(lái)關(guān)愛(ài)和支持我司的廣大市民深表歉意。為進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)內(nèi)部管理，有效降低營(yíng)運(yùn)違章，提升公交服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)公交秩序優(yōu)良、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、環(huán)境優(yōu)美的目標(biāo)，為廣大市民提供更加快捷、安全、舒適的公交服務(wù)，我公司服務(wù)保證如下：

一、加強(qiáng)司乘人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)，文明服務(wù)、禮貌待客，禁用服務(wù)忌語(yǔ)，確保為乘客提供溫馨舒適的車(chē)廂服務(wù)。

二、落實(shí)“一天兩洗”的車(chē)輛保潔制度，確保車(chē)容車(chē)貌達(dá)到“八無(wú)兩定”標(biāo)準(zhǔn)。

三、標(biāo)志標(biāo)識(shí)、溫馨提示張貼規(guī)范、齊全，無(wú)遺漏，乘務(wù)員適時(shí)報(bào)站。

四、規(guī)范營(yíng)運(yùn)，按核定線(xiàn)路行駛、按核定站點(diǎn)?？?。

五、開(kāi)展車(chē)廂關(guān)愛(ài)活動(dòng)，主動(dòng)熱情協(xié)助照顧老、弱、病、殘、孕、抱嬰者。

六、投訴處理在5個(gè)工作日內(nèi)處理完畢，力爭(zhēng)服務(wù)質(zhì)量在年內(nèi)得到明顯提高。

公司服務(wù)投訴（或舉報(bào)）電話(huà)：0755—83938000，歡迎廣大市民監(jiān)督和提出意見(jiàn)，我公司保證做到件件有回復(fù)，事事有回音。

保證人：xxx

xxxx年xx月xx日

公交保證書(shū)篇九

一、服務(wù)承諾內(nèi)容：

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)水平，做到誠(chéng)信服務(wù)、文明服務(wù)、熱情服務(wù)，方便群眾;公開(kāi)行業(yè)承諾，規(guī)范行業(yè)行為，加強(qiáng)行業(yè)自律，塑造行業(yè)新形象。更好地為廣大人民群眾提供安全、方便、舒適、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷的乘車(chē)條件。

二、工作措施：

1、嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，文明用語(yǔ)，普通話(huà)服務(wù)，規(guī)范使用報(bào)站器，著裝整齊，持證上崗規(guī)范配戴，服務(wù)標(biāo)志齊全規(guī)范，不打赤膊及穿拖鞋、高跟鞋開(kāi)車(chē)，不發(fā)生無(wú)聲服務(wù)，不講服務(wù)忌語(yǔ)，不辱罵乘客，在營(yíng)運(yùn)時(shí)不打手機(jī)，不在車(chē)廂內(nèi)吸煙。

2、嚴(yán)格營(yíng)運(yùn)紀(jì)律，有站必停，不越線(xiàn)營(yíng)運(yùn)，不擅自改線(xiàn)或縮短線(xiàn)營(yíng)運(yùn)，市區(qū)內(nèi)按站點(diǎn)停放，不開(kāi)門(mén)游客、不滯站等客，進(jìn)站停車(chē)安全開(kāi)、關(guān)車(chē)門(mén)，確保乘客上下車(chē)安全。

3、車(chē)況完好，車(chē)輛設(shè)施齊全，不帶病行駛。

4、在運(yùn)行條件正常的情況下，正點(diǎn)發(fā)車(chē)，保證計(jì)劃車(chē)次完成，首末班車(chē)正點(diǎn)率達(dá)到98%，車(chē)次正點(diǎn)率達(dá)到95%，正點(diǎn)時(shí)差每次不超過(guò)正負(fù)2分鐘，遇有客運(yùn)高峰，合理調(diào)度車(chē)輛，及時(shí)疏散乘客。

5、車(chē)容整潔，衛(wèi)生設(shè)施齊全。

6、加強(qiáng)司乘人員的安全教育，為乘客提供一個(gè)安全的乘車(chē)環(huán)境，如發(fā)生意外，做到以人為本，積極救助，并服從有關(guān)方面的責(zé)任處理與賠償。

7、為中心城區(qū)范圍符合有關(guān)文件規(guī)定的離休干部、現(xiàn)役、傷殘、離退休軍人、傷殘人民警察、70歲以上老年人辦理公交ic卡，持卡(證)提供免費(fèi)乘車(chē)服務(wù)。

8、在公交線(xiàn)網(wǎng)改造、站點(diǎn)設(shè)置、運(yùn)營(yíng)班次安排上廣泛征求廣大群眾的意見(jiàn)、建議，切實(shí)做到乘客至上。

三、做好監(jiān)督檢查工作：

一是設(shè)立承諾服務(wù)熱線(xiàn)，方便乘客和群眾咨詢(xún)、投訴和預(yù)約服務(wù)。熱線(xiàn)電話(huà)為：(ic卡)，對(duì)受理的誠(chéng)信承諾投訴及時(shí)查實(shí)，并于3日內(nèi)給予答復(fù)，10日內(nèi)處理完畢。

二是實(shí)行首問(wèn)責(zé)任制。初次接到乘客、群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的人或部門(mén)為首問(wèn)責(zé)任人。首問(wèn)責(zé)任人應(yīng)當(dāng)熱情接待，不得推諉。對(duì)不屬于首問(wèn)責(zé)任人本職范圍內(nèi)的事項(xiàng)，要主動(dòng)與本單位有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，介紹或者引導(dǎo)來(lái)訪(fǎng)者前去咨詢(xún)或者投訴。對(duì)不屬于本單位職責(zé)范圍內(nèi)的電話(huà)咨詢(xún)或者投訴，一時(shí)無(wú)法解決或者解答的，應(yīng)主動(dòng)留下通訊辦法，并立即與有關(guān)部門(mén)銜接，有關(guān)部門(mén)受理后，應(yīng)立即以回電或其他形式予以答復(fù)。

三是按照服務(wù)承諾內(nèi)容及工作要求，公司將對(duì)各部門(mén)、各車(chē)隊(duì)、各線(xiàn)路車(chē)輛等進(jìn)行定期與不定期督促檢查，堅(jiān)持每月30日召開(kāi)工作例會(huì)、總結(jié)和評(píng)審活動(dòng)開(kāi)展情況，對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題及時(shí)研究解決，對(duì)違諾失信和違反上級(jí)規(guī)定、并造成嚴(yán)重后果的視情依紀(jì)或依法處理。

保證人：

日期：20xx年xx月xx日

公交保證書(shū)篇十

我作為一名剛剛實(shí)習(xí)完的公交司機(jī)，通過(guò)公司司訓(xùn)隊(duì)的培訓(xùn)，車(chē)隊(duì)的空車(chē)實(shí)習(xí)和載客實(shí)習(xí) ，懂得了"行車(chē)安全"的重要性。我要從認(rèn)真工作的每一分鐘開(kāi)始，要從安全行車(chē)的每一米開(kāi)始，這就是我要干好公交工作的信心和決心。老實(shí)講開(kāi)車(chē)不難，在當(dāng)今社會(huì)開(kāi)車(chē)可以說(shuō)是一個(gè)人維系生存的基本技能，但要開(kāi)好車(chē)就沒(méi)那么容易了，特別是想開(kāi)好公交車(chē)那就難上加難，因?yàn)楣卉?chē)與其他車(chē)輛有著質(zhì)的區(qū)別，拉一車(chē)人腳下的功夫要把握得當(dāng)，判斷問(wèn)題、處理問(wèn)題要及時(shí)準(zhǔn)確，深一腳淺一腳的根本開(kāi)不了公交車(chē)。這也是公共汽車(chē)與貨車(chē)的區(qū)別，人與貨的區(qū)別，損壞貨物能定損能包賠傷人價(jià)無(wú)邊。所以我們的工作看似簡(jiǎn)單其實(shí)責(zé)任重大。就要做到切實(shí)的落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)措施，增強(qiáng)交通安全意識(shí)和遵守道路交通法律法規(guī)的自覺(jué)性，促進(jìn)安全駕駛，嚴(yán)禁超員、疲勞駕駛，堅(jiān)決杜絕駕駛"帶脖車(chē)輛上路，確保雨季行車(chē)安全，圓滿(mǎn)完成公司的各項(xiàng)安全任務(wù)，為我們公司的安全服務(wù)爭(zhēng)創(chuàng)一流貢獻(xiàn)出自己的一份力量，為此，我特作出如下保證。

一、 保證堅(jiān)持"安全第一、預(yù)防為主"的方針。

二、 保證生產(chǎn)，遵章守法不違章。

三、 保證車(chē)輛行前認(rèn)真做好例行安全檢查，做到機(jī)油、汽油、剎車(chē)油、冷卻水、輪胎、制動(dòng)轉(zhuǎn)向、喇叭、燈光的安全、準(zhǔn)確、可靠，保證車(chē)輛上路處于良好狀態(tài)。

四、 保證車(chē)輛行車(chē)途中保持高度警惕，克服麻痹思想，注意安全行駛，遵守交通法律法規(guī)。

五、 保證不酒后開(kāi)車(chē)，不開(kāi)帶病車(chē)上路。

六、 保證堅(jiān)持學(xué)習(xí)交通法規(guī)等，不斷提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)安全意識(shí)。

七、 保證杜絕車(chē)輛事故的'發(fā)生，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，保障車(chē)輛和乘客人身的絕對(duì)安全。

公交保證書(shū)篇十一

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，車(chē)輛大量增加，道路交通事故屢見(jiàn)不鮮，給社會(huì)及相關(guān)家庭造成了不可彌補(bǔ)的損失，為實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建和諧社會(huì)、文明社會(huì)、創(chuàng)新型社會(huì)的目標(biāo)。作為一名單位司機(jī)，我保證做到：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)和遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》，做到學(xué)法、知法、守法，自覺(jué)維護(hù)道路交通秩序。

2、服從交通民警指揮；積極協(xié)助交通民警的管理工作。

3、積極參加鎮(zhèn)、村（單位）交通安全組織的學(xué)習(xí)和宣傳教育活動(dòng)，并主動(dòng)熱情宣傳交通安全知識(shí)，從我做起、從現(xiàn)在做起，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，打造首都司機(jī)新形象。

4、行車(chē)時(shí)做到文明禮讓?zhuān)婚_(kāi)斗氣車(chē)，不酒后開(kāi)車(chē)、不闖紅燈、不超速行駛、不疲勞駕駛、不超載超限、不超員載客、不開(kāi)報(bào)廢車(chē)。

5、勤檢修車(chē)輛，隨時(shí)保證機(jī)件運(yùn)轉(zhuǎn)正常，如燈光、剎車(chē)、轉(zhuǎn)向等，不開(kāi)機(jī)件失靈車(chē)上路。

6、經(jīng)常保持車(chē)輛整潔，提升首都交通文明形象?？傊苊饨煌ㄟ`法和交通事故的發(fā)生。

保證人：xxx

xxxx年xx月xx日