2023年書店工作總結(jié) 書店員工工作總結(jié)(精選12篇)

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

書店工作總結(jié)篇一

近年來，_書城在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，內(nèi)抓管理、外塑形象，店容店貌煥然一新。20_年，市店投資對_書城的營業(yè)賣場進(jìn)行了擴(kuò)建裝修，擴(kuò)大了圖書賣場，優(yōu)化了購書環(huán)境，營業(yè)面積達(dá)1500多平方米，店堂寬敞明亮，圖書品種達(dá)四萬多個(gè)，有效地豐富了庫存圖書品種，促進(jìn)了店堂一般書銷售，經(jīng)濟(jì)效益與社會效益顯著提高。

二、_x的發(fā)行、暢銷圖書推介和ic卡店外銷售，擴(kuò)大了市場占有率，促進(jìn)一般圖書銷售

幾年來，受網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模、銷售品種和店堂服務(wù)質(zhì)量等多種因素的影響，東城一般圖書銷售增長緩慢。今年，我們利用賣場優(yōu)勢，增加庫存品種，把門店銷售融入到重點(diǎn)圖書、暢銷圖書的推薦與陳列等工作細(xì)節(jié)中;利用新書海報(bào)、暢銷圖書排行榜和裝飾品等裝點(diǎn)店堂，美化環(huán)境，營造書香氛圍，提高了營銷效果，也增加了店堂銷售。

三、以市場為導(dǎo)向，加強(qiáng)門店進(jìn)銷管理

以市場為導(dǎo)向，把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點(diǎn)把握常銷書，日常關(guān)注動銷書，及時(shí)清退滯銷書，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，滿足市場需求;根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場變化和銷售動向，確定進(jìn)貨的品種和數(shù)量;注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨;同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。

四、克服重重困難，搞好圖書展銷活動

今年，我們兩次參加電業(yè)局職工文化節(jié)圖書展銷，多次抽調(diào)人員參加大型展銷活動，支持店方工作。跑單位送訂單，送書上門，去電業(yè)局展銷，我們盡量自行克服困難，節(jié)約成本支出。

五、提高營業(yè)員素質(zhì)，加強(qiáng)門店窗口形象建設(shè)

營業(yè)人員的一言一行，一舉一動，直接關(guān)系著書店的窗口形象和公眾形象。我們要求_書城的每一個(gè)員工在接待讀者中，都要注意自身的形象，做到忠于職守，禮貌待人，以誠相待，熱情服務(wù)，不歧視、嘲笑、諷剌讀者，以良好的道德修養(yǎng)給每一位走進(jìn)_書店的讀者展示個(gè)人的人格魅力和企業(yè)的良好形象。

六、問題與不足

2、門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，諸多規(guī)章制度不能徹底貫徹落實(shí);

3、進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面，到貨不夠及時(shí);

4、店堂營銷手段陳舊，一般圖書發(fā)行占有率低，電子音像制品銷售薄弱，市場開拓能力差等。

七、20_年工作計(jì)劃

繼續(xù)做好門店規(guī)范化管理、圖書進(jìn)銷管理和店堂服務(wù)工作，促進(jìn)一般書的銷售;

以市場為導(dǎo)向，深入研究，綜合分析，預(yù)測和推薦重點(diǎn)圖書、暢銷圖書。

書店工作總結(jié)篇二

20xx年的日歷即將翻過，縣新華書店年終工作總結(jié)。一年來，我店在省、市主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在當(dāng)?shù)乜h委、政府及相關(guān)部門的大力支持下，全店上下以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指引，努力學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞著省、市主管部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，同心同德、埋頭苦干，和諧創(chuàng)業(yè)、科學(xué)發(fā)展，取得了三個(gè)文明和兩個(gè)效益的雙豐收。

全年完成銷售凈收入1100萬元，實(shí)現(xiàn)利潤56萬元，分別占年計(jì)劃的100%和100%；其中教材教輔銷售916萬元；連鎖中心銷售凈收入46萬元，同比增長4%。

1、省發(fā)行集團(tuán)科學(xué)計(jì)算器銷售先進(jìn)單位；

2、xx縣敖陽街道計(jì)生工作先進(jìn)單位；

3、xx縣機(jī)關(guān)工委十面紅旗先進(jìn)基層黨組織；

4、xx縣勞動社會保障先進(jìn)單位；

5、xx縣先進(jìn)工會組織；

6、全省中小學(xué)教材發(fā)行先進(jìn)單位。

（一）精研政策、把握機(jī)遇，做好教材教輔發(fā)行工作

我們按照上級主管部門對教材經(jīng)營工作高效、扎實(shí)、主動、細(xì)致的要求，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識、提高服務(wù)水平、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，做好細(xì)節(jié)工作，維護(hù)好教材發(fā)行市場，圓滿完成課前到書，人手一冊這項(xiàng)政治任務(wù)。09年共發(fā)行一類免費(fèi)教科書共：68萬余冊，碼洋：300余萬元；發(fā)行二、三類教輔書共：87萬余冊，碼洋：500余萬元。

09年是國家全面實(shí)行對義務(wù)教育階段學(xué)免費(fèi)發(fā)放教科書的第一年。針對出現(xiàn)的新情況、新問題，我店積極應(yīng)對，主動出擊，充分發(fā)揮全體員工的積極性，全面完成了教材發(fā)行工作任務(wù)。主要做法是：

1、鞏固公共關(guān)系、密切店校關(guān)系。平時(shí)我們注重？經(jīng)理帶隊(duì)，深入到各學(xué)校進(jìn)行走訪，征求意見，了解教材是否滿足教學(xué)需要及教材印刷裝幀質(zhì)量，對有問題的教材做到當(dāng)場調(diào)換，并向?qū)W校進(jìn)行賠禮道歉。樹立良好企業(yè)形象，贏得了學(xué)校的認(rèn)可。

5、加大教材款清欠力度。歷年來，個(gè)別學(xué)校因各種原因挪用占用教材款，造成學(xué)校欠我店教材款達(dá)到60萬元，嚴(yán)重影響到書店的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。按照去年我店與各校簽訂還款協(xié)議書，我們今年將欠款學(xué)校的欠款分推到市場營銷部每個(gè)人員的頭上，列入績效考核范圍之內(nèi)，實(shí)行獎(jiǎng)懲，規(guī)定在限期內(nèi)按協(xié)議還清欠款，此項(xiàng)一舉，使得我店全年清欠近10余萬元。

（二）科學(xué)管理、注重營銷，一般圖書經(jīng)營出成績

面對競爭日益激烈的圖書市場，今年我店按照以重點(diǎn)書、文教書和讀書活動用書帶動一般書銷售的發(fā)行戰(zhàn)略，采取一系列有效的措施，集中突擊一般圖書的銷售，取得了較好的成績。1—12月份銷售51萬元，同比增長4%。其具體做法是：

1、合理調(diào)整圖書品種結(jié)構(gòu)。在進(jìn)貨方面，相應(yīng)增加了科技、社科、計(jì)算機(jī)和農(nóng)業(yè)科技用書的進(jìn)貨量，積極調(diào)整了賣場圖書結(jié)構(gòu)，形成常銷書、動銷書、暢銷書組合成合理的備貨體系，呈倒金字塔形狀。

2。抓好門市規(guī)范服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。以發(fā)行集團(tuán)公司星級營業(yè)員評選活動為契機(jī)，在全店開展了比一比、看一看創(chuàng)先競賽活動，形成了一種學(xué)先趕先的良好氛圍，進(jìn)一步提升了全體員工的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

3。店堂內(nèi)外營銷結(jié)合，擴(kuò)大一般圖書銷售。今年我們進(jìn)一步強(qiáng)化市場意識，在門市銷售的同時(shí)，加大店外銷售力度。年初，對每個(gè)員工制定了店外3000元的銷售任務(wù)，與績效掛鉤，促使大家走出店堂，努力擴(kuò)大一般圖銷售。同時(shí)，積極主動組織開展了一系列的圖書促銷和展銷活動：春節(jié)期間舉辦了迎新春圖書展；五一期間舉辦了黃金假日圖書展；六一舉辦了快樂成長少兒圖書展；春秋兩季開展了中小學(xué)教輔大聯(lián)展。奧運(yùn)期間，開展了迎奧運(yùn)，讀好書活動，通過以上一系列形式多樣的促銷活動，依托節(jié)日氣氛，創(chuàng)造市場效益，增加銷售額。在搞好門市銷售的同時(shí)，我們抓好了全縣中小學(xué)生迎奧運(yùn)、促和諧和我的祖國主題教育活動用書的征訂發(fā)行工作，共發(fā)行碼洋16萬多元。并與教育局成功舉辦了全縣中小學(xué)生讀書活動演講、征文比賽，產(chǎn)生了好的社會效果。

4、加大了圖書、音像制品等商品的宣傳。今年我們和縣教育局在上高電視臺合辦了《教育天地》固定欄目，每星期在黃金時(shí)段都會向讀者進(jìn)行新書介紹，在節(jié)假日發(fā)布一些促銷信息，在春秋兩季開學(xué)期間，向全縣中小學(xué)重點(diǎn)推薦一些教輔用書，帶動了一般圖書的銷售。

（三）推進(jìn)多種經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)多元化發(fā)展

1、繼續(xù)抓好科學(xué)計(jì)算器的銷售工作。我店08秋開學(xué)伊始，向全縣初中學(xué)生發(fā)了一封公開信，全面宣傳09年全省中考唯一允許進(jìn)入考場、由全省新華書店總經(jīng)銷的信康牌科學(xué)計(jì)算器在考試中的重要性和必要性，以我們的品牌優(yōu)勢、價(jià)格優(yōu)勢，得到了廣大學(xué)生的親昵。同時(shí)，我們及時(shí)組織有關(guān)人員，由分管副經(jīng)理帶隊(duì)，深入到全縣十多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)場中學(xué)，頂著烈日，進(jìn)行擺攤設(shè)點(diǎn)，共銷售3339臺，銷售碼洋10萬多元。占全縣在校初一學(xué)生人數(shù)的80%以上。

2、抓好門市混業(yè)經(jīng)營工作。九月份，根據(jù)發(fā)行集團(tuán)制定的《關(guān)于在全省新華書店推進(jìn)混業(yè)經(jīng)營工作的指導(dǎo)意見》，我店及時(shí)對門市賣場進(jìn)行了調(diào)整，在充分進(jìn)行市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們的文化用品超市于九月底正式營業(yè)，形成了目前上高最大的一個(gè)文體超市。

（四）強(qiáng)化班子隊(duì)伍建設(shè)，特色企業(yè)文化深入人心

1、班子建設(shè)力度得到加強(qiáng)，事業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)得以夯牢

三是加強(qiáng)班子作風(fēng)建設(shè)，提高班子自律意識。按照上高縣加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)的若干規(guī)定，進(jìn)一步加大了對班子作風(fēng)的建設(shè)，通過集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)等多種形式，認(rèn)真學(xué)習(xí)了中央、省、市、和主管部門關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)整頓建設(shè)的相關(guān)文件，學(xué)習(xí)了胡錦濤同志有關(guān)重要講話。今年集中學(xué)習(xí)5次以上，學(xué)習(xí)面達(dá)到了100%。

召開了民主生活會，找差距，擺問題，促進(jìn)各項(xiàng)工作的完善和發(fā)展，增強(qiáng)了黨支部戰(zhàn)斗力。七一期間，黨支部組織全體黨員進(jìn)行了一次革命傳統(tǒng)教育活動，提高了黨員自身素質(zhì)。以實(shí)際行動響應(yīng)了年初發(fā)行集團(tuán)公司黨委提出在全省書店系統(tǒng)開展四好班子創(chuàng)建活動。今年七月，縣機(jī)關(guān)工委授予我店黨支部、支部書記十面紅旗先進(jìn)基層黨組織和優(yōu)秀黨務(wù)工作者榮譽(yù)稱號。

2、加強(qiáng)教育引導(dǎo)，打造鮮明企業(yè)文化。

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。我店在打造企業(yè)文化時(shí)，時(shí)刻不忘對員工的教育和引導(dǎo)。一是制定了具體的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃。結(jié)合隊(duì)伍素質(zhì)現(xiàn)狀，不斷豐富練兵內(nèi)容，創(chuàng)新練兵方式，不斷提高全體同志的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。每月要組織職工進(jìn)行政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。二組織進(jìn)行崗位練兵活動。按照工作計(jì)劃，經(jīng)過3—7月份為期五個(gè)月的理論學(xué)習(xí)期、業(yè)務(wù)技能操練期，11月份，我們組織全體員工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)理論知識考試，進(jìn)行了獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，對提升全員學(xué)習(xí)風(fēng)氣、提高全員業(yè)務(wù)素質(zhì)起到積極作用。三是開展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動。把主題活動的開展與業(yè)務(wù)工作的開展相結(jié)合，作為良好工作環(huán)境的有效手段，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了《上高縣新華書店深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀主題活動實(shí)施方案》，通過不定期召開各種形式的座談會、現(xiàn)場檢查等方式，全面了解活動開展情況，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)真查找問題。經(jīng)市場營銷部向有業(yè)務(wù)往來的單位發(fā)放調(diào)查意見表120多份，征求找出了我們工作中存在的一些具體問題，經(jīng)理室就此提出了初步整改意見，為進(jìn)一步鞏固提高教材經(jīng)營工作水平奠定了基礎(chǔ)。四是積極組織全員參與發(fā)行集團(tuán)公司所發(fā)起的問一問，想一想主題大討論活動，收到近20篇，并在店務(wù)公開欄上出專刊一期。既貫徹了集團(tuán)的重要精神，又強(qiáng)化了員工的責(zé)任感、使命感，在全店上下樹立起大局意識、憂患意識、進(jìn)取意識。

（五）抓好精神文明建設(shè)，樹立良好的企業(yè)形象

去年我店被評為省級文明單位后，我店認(rèn)真總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，將好的傳統(tǒng)和好的做法引用在今后的工作中。一年來我店在精神文明建設(shè)方面主要做了以下幾方面的工作：

1、迎接省級文明單位復(fù)檢。除了在精神文明建設(shè)文字材料方面作出精心準(zhǔn)備外，為迎檢，我店繼續(xù)進(jìn)行樓院環(huán)境整治，年初將影響衛(wèi)生環(huán)境、污染較大的飯館停止?fàn)I業(yè)，引進(jìn)一批新的無污染租戶；四月份完成了對四樓職工活動室的維修改造，添置活動設(shè)施；八月份對職工宿舍地面及排污溝進(jìn)行維修，解決職工提出的問題，為我店員工創(chuàng)造良好工作環(huán)境增添了新的一筆。

2、積極參與新農(nóng)村建設(shè)。一是今年在縣委組織的三同三服務(wù)活動中，組織全店黨員干部到扶貧包村點(diǎn)進(jìn)行義務(wù)勞動，幫助村里解決了實(shí)際困難。同時(shí)，協(xié)助村里做好了換屆選舉工作和優(yōu)秀上高人評選工作；二是搞好新農(nóng)村文化建設(shè)，為包村點(diǎn)建立了一個(gè)圖書室，免費(fèi)提供了書架和圖書，活躍了農(nóng)民的業(yè)余文化生活。今年，我店共捐助新農(nóng)村建設(shè)費(fèi)達(dá)10000多元。

3、獻(xiàn)愛心，繼續(xù)開展扶貧濟(jì)困活動。每逢節(jié)假日店經(jīng)理室成員都要對包村點(diǎn)貧困戶和對本店的職工遺孀進(jìn)行走訪，送上一些生活用品及油米，向他們表示節(jié)日的慰問，帶去組織的溫暖。同時(shí)，我們繼續(xù)開展了對貧困學(xué)生的扶助，在去年的基礎(chǔ)上，今年又增加了兩個(gè)扶助對象，幫助他們完成九年義務(wù)教育的學(xué)習(xí)。今年，縣關(guān)工委拍攝的助學(xué)專題片《愛心助學(xué)遍地春》，對我店多年扶助貧困學(xué)子的事跡進(jìn)行了報(bào)導(dǎo)，得到了省、市關(guān)工委的好評。六月份，我店一直扶助的一對孤兒姐弟倆經(jīng)有關(guān)部門幫助，被美國人收養(yǎng)，我店經(jīng)理鄒向榮同志參加了歡送會，并給他們帶去了學(xué)習(xí)用品及一些學(xué)習(xí)用書，勉勵(lì)他們在國外要好好學(xué)習(xí)，長大后不要忘了祖國，不要忘了家鄉(xiāng)。譜寫了去年店慶70周年晚會上感恩主題的后繼佳話。

4、積極參加抗雪災(zāi)、抗震災(zāi)捐款活動。今年二月份，南方發(fā)生特大冰雪災(zāi)害，我店及時(shí)組織職工向?yàn)?zāi)區(qū)進(jìn)行捐款，并組織黨員干部到扶貧點(diǎn)幫助開展災(zāi)后生產(chǎn)自救活動，為貧困戶送去了化肥和現(xiàn)金。今年5月，四川汶川及周邊地區(qū)發(fā)生大地震，我店全體員工繼續(xù)發(fā)揚(yáng)一方有難、八方支援的傳統(tǒng)美德，向四川災(zāi)區(qū)捐款4400元，黨員交黨費(fèi)800余元，表達(dá)了新華人對災(zāi)區(qū)人民的一片心意。

5、關(guān)心老年生活。針對我店退休、退養(yǎng)人員增多的情況，我店成立了老年協(xié)會，選舉產(chǎn)生了協(xié)會會長。并安排了一名副經(jīng)理分管老年工作，確定每月十五日為老年活動日，組織老同志參與戶內(nèi)戶外活動，豐富了他們的業(yè)余生活。九九重陽節(jié)，專門召開了老同志座談會，會上經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)了集團(tuán)的一些重大決策和本店的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況，轉(zhuǎn)達(dá)組織對老職工的關(guān)心，并聽取他們對今后單位及老年工作的建議。

6、關(guān)心職工生活、積極開展文體活動。按規(guī)定執(zhí)行好了員工年休假制度，店工會組織充分發(fā)揮工會的職能作用，每年要組織全店職工進(jìn)行一次健康體檢，職工生病住院，家中有事，店里都要派員前去看望和幫助。每逢節(jié)假日都要組織職工進(jìn)行文體活動，活躍了職工的文化生活，聯(lián)絡(luò)了感情。今年我店成功舉辦了卡拉ok演唱比賽，全體員工積極參與，并選出了一名選手參加全市書店系統(tǒng)的卡拉ok選撥賽，榮獲了三等獎(jiǎng)。

（六）、抓好綜治和安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)建和諧平安書店

我店一直把社會治安綜合治理工作和安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，狠抓落實(shí)。年初店經(jīng)理室與科室簽訂了責(zé)任書，明確了各自的責(zé)任，并將此項(xiàng)工作列入各科室目標(biāo)考核內(nèi)容。重大問題，重大活動及重要事項(xiàng)，一把手要親自過問，親自抓。建立健全內(nèi)部安全工作的各項(xiàng)管理制度，積極配合縣綜治委及職能部門的工作，加強(qiáng)對社會治安綜合治理工作的組織協(xié)調(diào)和檢查考評，嚴(yán)格執(zhí)行一票否決制度。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，實(shí)行單位一把手維護(hù)穩(wěn)定工作包干制度，把影響綜治和安全生產(chǎn)的不利因素消滅在萌芽狀態(tài)。一年來，我店未出現(xiàn)任何上訪等惡性的事件和職工違法亂紀(jì)現(xiàn)象，沒有出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

一年來，我店在省、市主管部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在工作中取得的一點(diǎn)成績，這些成績是全體干部職工共同努力的結(jié)果，但還存在著許多的不足，如：經(jīng)營費(fèi)用過高，特別招待費(fèi)這一塊沒有很好的控制；職工技能水平和專業(yè)素質(zhì)亟需提高，有的員工素質(zhì)較底，崗位責(zé)任意識淡薄、服務(wù)讀者意識和集體榮譽(yù)觀念不強(qiáng)，缺乏敬業(yè)精神；門店規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)管理不夠，進(jìn)貨品種不全，暢銷品種存在供貨不足，市場信息掌握不夠全面；市場營銷手段還不夠創(chuàng)新，人均購書額未達(dá)到全省較高水平；有的職工勞動紀(jì)律比較松散，上下班遲到早退，離崗現(xiàn)象有所發(fā)生；領(lǐng)導(dǎo)班子在解決提高職工生活待遇與企業(yè)生存發(fā)展矛盾的問題上還缺少有效的辦法。以上這些問題有待于在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)思想理論方面的學(xué)習(xí)，克服困難，振奮精神，開拓進(jìn)取，踏實(shí)工作，在改革工作中認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，樹立正確政績觀，為我店圖書發(fā)行事業(yè)又好又快發(fā)展做出應(yīng)有的新貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)對教材教輔的發(fā)行工作，積極應(yīng)對新形勢新政策，保證經(jīng)濟(jì)工作的平穩(wěn)運(yùn)作。力爭明年全年銷售凈收入達(dá)1150萬元。確保利潤56萬元。

2、抓好省級文明單位考核迎檢工作，進(jìn)一步加強(qiáng)班子建設(shè)，創(chuàng)建四好領(lǐng)導(dǎo)班子，保持良好精神狀態(tài)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力和駕馭能力。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)連鎖中心軟硬件建設(shè)，提升服務(wù)水平，爭取在連鎖中心添置監(jiān)控系統(tǒng)。

4、搞好門市混業(yè)經(jīng)營，進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)碼產(chǎn)品和科學(xué)計(jì)算器銷售力度，將其作為書店新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。

5、抓好門市一般圖書銷售，力爭銷售比今年增長20%。

6、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)管力度，開源節(jié)流，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性開支。

7、進(jìn)一步抓好精神文明建設(shè)和綜治安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。

8、繼續(xù)抓好職工崗位練兵活動，提高全員整體素質(zhì)

書店工作總結(jié)篇三

我們很有幸在學(xué)校的鼓勵(lì)下踏上了社會實(shí)踐的旅程.不但豐富了我的見聞,同時(shí)也鍛煉我的意志,也讓了解了許多為人處世的道理。

我與幾個(gè)同學(xué)經(jīng)過商量后,一起來到了位于解放西的新華書店.我們的工作很簡單,主要是在門口存包,在收銀臺蓋章,將一些新書上架.那里工作的哥哥姐姐也很照顧我們,累了就讓我們坐下看攤.一連七天六七小時(shí)的工作時(shí)間,任務(wù)也相當(dāng)?shù)钠D巨.恰不巧又敢上了寒流,每天的行程變的艱難,但我們還是堅(jiān)持下來了。

這個(gè)世界上沒有十全十美的人,難免都會犯小錯(cuò)誤,我也不例外.工作的時(shí)候難免有時(shí)會精力不集中.有時(shí)待客禮貌上有欠周到.加上天氣不好的原因,有時(shí)總會抱怨幾句.有時(shí)客人會對我們抱怨,心里真的很冤枉,很不服氣,但又不能對客人發(fā)火.這時(shí)我總是會想到以前我也曾扮演過這樣的角色,心里感覺十分的后悔.也許當(dāng)時(shí)的我能站在別人的角度思考問題,客人能站在工作人員的角度思考問題或許人與人之間交往會變的無比的和諧,人與人之間就不會有怨恨,有誤解,人們就不會沖動。

直到這次的實(shí)踐結(jié)束我才真正體會到我還是一個(gè)什么都不懂的小毛孩.我才真正的體會父母為了我們在外面奔波的艱辛,我真正的感覺到我每次與父母鬧別扭的不安.成長應(yīng)該不單單是個(gè)子長的比以前高,知識比原來越來越豐富,而是我們應(yīng)該越來越為我們身邊的人著想。

我想這次實(shí)踐也許只是我們邁向社會,邁向人生的第一步.以后我應(yīng)該更加積極的參加這類活動,學(xué)習(xí)更多的知識,增強(qiáng)適應(yīng)社會的能力。

_年受國際金融危機(jī)影響，書店圖書銷售市場萎縮嚴(yán)重，值此困難之際按照華油公司總體安排，新華書店領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過認(rèn)真分析研究，在全書店范圍內(nèi)認(rèn)真開展了“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育，對書店的發(fā)展起到了推動作用，書店開源節(jié)流，迎難克艱，開拓市場，見到了一定成效，為確保完成全年工作任務(wù)起到了關(guān)鍵性作用。

一、活動的組織與宣傳

確立了活動的指導(dǎo)思想，就是深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，貫徹并落實(shí)華油實(shí)業(yè)公司_年2月16日“管理見效年”活動的實(shí)施意見，全面提升企業(yè)的管理水平，增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)效能力，強(qiáng)化“勤儉節(jié)約、挖潛增效”的意識，務(wù)實(shí)創(chuàng)新、埋頭苦干、化危機(jī)為機(jī)遇，變挑戰(zhàn)為動力，堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展,更好地完成全年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)二次創(chuàng)業(yè)。

為了更好地開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”活動，書店成立了管理領(lǐng)導(dǎo)小組，由書店經(jīng)理和書記任組長并制定了成員工作職責(zé)。

召開了全體干部會議和職工大會，對當(dāng)前危機(jī)形勢、書店工作量萎縮的應(yīng)對措施等進(jìn)行宣講，讓大家了解形勢和任務(wù)，堅(jiān)定信心、迎難而上，實(shí)施精細(xì)管理，認(rèn)真開展“勤儉節(jié)約，挖潛增效”活動，開展“管理見效年”活動，通過宣傳和動員，使職工樹立了“開源節(jié)流”意識，讓大家積極行動起來做好節(jié)約挖潛增效工作，同時(shí)積極勇于開拓市場，形成人人肩上有指標(biāo)的局面，把壓力轉(zhuǎn)化為動力，發(fā)揮集體的智慧和力量，讓大家知道，我們書店的性質(zhì)是商業(yè)零售和團(tuán)購，靠的就是銷售，吃的就是銷售這碗飯，沒有銷售我們就得挨餓甚至餓死，作為書店的任何一名員工都要有銷售意識和習(xí)慣，這是我們的工作，是我們長期面臨的工作，人人都要承擔(dān)銷售指標(biāo)，人人都要完成銷售指標(biāo)，只有這樣書店才能不斷穩(wěn)定發(fā)展。

其次通過書店各種宣傳媒介，板報(bào)、簡報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行了廣泛宣傳，形成節(jié)約、挖潛、增效、見效的工作氛圍和堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展的積極行動。

二、“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育工作成效

在開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)共克時(shí)艱促發(fā)展”主題教育的同時(shí)重點(diǎn)開展了“管理見效年”活動，認(rèn)真結(jié)合“勤儉節(jié)約、挖潛增效”勞動競賽活動進(jìn)行開展，把工作融入到五型五好班組建設(shè)當(dāng)中去，融入到基層建設(shè)管理工作中去，通過大家的努力取得了許多卓有成效的業(yè)績。

(一)對興隆門市二樓進(jìn)行經(jīng)營核算，在除去對人工、水電、車輛、宣傳等方面的費(fèi)用外，收入為負(fù)，沒有完成計(jì)劃指標(biāo)，在書店領(lǐng)導(dǎo)開會研究后，對興隆門市二樓進(jìn)行了整體出租，實(shí)現(xiàn)年均收入約30萬元。同時(shí)節(jié)省了其它各方面的費(fèi)用，實(shí)現(xiàn)了可觀的利潤。改變經(jīng)營策略和經(jīng)營方式，變虧損為盈利，是新華書店的一項(xiàng)重要舉措。

(二)在興隆門市二樓進(jìn)行整體出租后，書店辦公場所由興隆門市搬到了振興門市，并對原來的辦公場所也進(jìn)行了部分出租，預(yù)計(jì)年實(shí)現(xiàn)利潤在十萬元以上。通過這種方式的實(shí)現(xiàn)，增加了租金收入，同時(shí)節(jié)約了能源的消耗、節(jié)約了車輛的油料消耗。

以前機(jī)關(guān)經(jīng)常用車去華油和銀行辦事，雖節(jié)省時(shí)間，但長期下來，也給書店的費(fèi)用支出帶來了影響，搬到振興后，可以步行去華油和銀行辦事，節(jié)約了成本，以前領(lǐng)導(dǎo)上下班需車輛接送，每周六、日才能停放在華油，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)上下班不用接送，車輛可以每天停放在華油，既節(jié)省了書店費(fèi)用的支出又實(shí)現(xiàn)了出租辦公室的純利潤，預(yù)計(jì)年節(jié)約車輛費(fèi)用1萬元。

(三)由于國際金融危機(jī)帶來的影響，按公司總體要求，書店對現(xiàn)有臨時(shí)工進(jìn)行了清退，預(yù)計(jì)可節(jié)約人工成本10萬元。這樣一來，由于人員減少，職工的工作量加大，給工作帶來了困難，書店領(lǐng)導(dǎo)對工作進(jìn)行了統(tǒng)籌安排，在書店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，員工以積極、樂觀的心態(tài)投入到工作中，為書店節(jié)約了人工成本。

(四)書店對辦公用品、車輛、油料消耗等方面加強(qiáng)了管理，把成本細(xì)化到每個(gè)部門、每個(gè)人，誰使用誰簽。在燈開關(guān)處張貼溫馨提示，節(jié)約用水、用電，用廢舊紙張的反面進(jìn)行復(fù)印，避免了紙張的浪費(fèi)，通過廣泛的宣傳教育，新華書店全體干部職工達(dá)成共識：“節(jié)約的都是利潤”，為書店節(jié)約了很多費(fèi)用。

(五)嚴(yán)格控制采購成本，做到貨比三家，實(shí)現(xiàn)市場最低成本采購。

(六)房屋出租到期，適當(dāng)提高租金，多實(shí)現(xiàn)收入近10萬元。

(七)不租用小車，年減少費(fèi)用8萬元。

(八)加大市場開發(fā)力度，創(chuàng)新經(jīng)營思路，改變經(jīng)營模式，爭取油田公司的政策支持，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)、各二級單位壓縮成本的情況下，實(shí)行千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)的局面，完成了_年的工作任務(wù)。

通過以上工作的開展，切實(shí)降低了企業(yè)的經(jīng)營成本，完成了全年工作任務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡的工作目標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)條件下實(shí)屬不易。

三、以人為本，加強(qiáng)監(jiān)督，提高工作執(zhí)行力，勇于開拓市場

任何工作的開展離不開人，只要把人的積極性發(fā)動起來，應(yīng)該沒有什么做不成的事。為了使書店職工切實(shí)體會到開展管理見效年的重要性和必要性，我們分別多次召開了領(lǐng)導(dǎo)班子會議，職工大會，部門專業(yè)工作會議，認(rèn)清嚴(yán)峻形式，明確工作任務(wù)，堅(jiān)定信心，真抓實(shí)干，研究加強(qiáng)管理、降本增效的辦法，落實(shí)工作指標(biāo)，制定考核兌現(xiàn)辦法，把工作任務(wù)層層分解，落實(shí)到每名職工身上。對員工進(jìn)行了營銷培訓(xùn)，讓有銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀共產(chǎn)黨員給基層員工傳授營銷知識。工作安排后不是等和看，我們要求全體中層以上干部要親自帶領(lǐng)基層員工跑市場，引領(lǐng)他們不斷熟悉銷售業(yè)務(wù)，要求他們與客戶要建立長期的聯(lián)系，對他們工作的開展進(jìn)行定期考核，促進(jìn)員工工作的主動性和積極性。

書店工作總結(jié)篇四

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學(xué)習(xí)和工作情況，不如我們來制定一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編收集整理的書店個(gè)人工作總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。

示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。(3)補(bǔ)缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。(4)找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時(shí)，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。

還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對性地導(dǎo)購。其次，導(dǎo)購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的'，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。

真誠的服務(wù)，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。

書店工作總結(jié)篇五

_年新華書店黨支部按照華油公司黨委的總體工作部署認(rèn)真開展了基層黨支部建設(shè)工作，圍繞書店經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，通過支部各項(xiàng)活動的開展，促進(jìn)了書店持續(xù)、穩(wěn)定、和諧發(fā)展。

一、年初企業(yè)面臨的困難

_年書店面臨失去教材發(fā)行工作量450萬元的銷售收入，同時(shí)帶來了資金嚴(yán)重緊張的局面，現(xiàn)實(shí)也給職工們帶來了考驗(yàn)，職工情緒有一定波動，有的職工干脆調(diào)走了。收入的缺口要靠努力開發(fā)一般圖書市場和引入新項(xiàng)目來彌補(bǔ)，資金的緊張要靠嚴(yán)格的資金管理和調(diào)控以及過緊日子才能實(shí)現(xiàn)，職工隊(duì)伍的穩(wěn)定關(guān)鍵還是要靠企業(yè)的發(fā)展來解決。為此，書店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)全體職工艱苦奮斗、勇于開拓市場，為完成預(yù)定工作任務(wù)和保持隊(duì)伍穩(wěn)定做了大量的工作。

二、加強(qiáng)黨支部基礎(chǔ)建設(shè)，為書店經(jīng)營工作吹號鼓勁完善支部各項(xiàng)管理制度，理清工作思路。書店支部根據(jù)書店的經(jīng)營工作特點(diǎn)制定完善了黨支部的“三會一課”制度，領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)管理制度，黨員管理制度，支部組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)分工等，根據(jù)制度要求編制了管理記錄表格來加強(qiáng)工作執(zhí)行力度，保證支部工作正常有效開展，切實(shí)為企業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服好務(wù)。

2、認(rèn)真組織開展黨員培訓(xùn)教育工作，提升黨員思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。書店支部利用每周一例會的部分時(shí)間集合全體黨員干部進(jìn)行學(xué)習(xí)，對華油公司黨委安排的工作任務(wù)和會議精神進(jìn)行傳達(dá)，對遼河重組整合后實(shí)施的“五三”發(fā)展戰(zhàn)略、“_大”精神、“五個(gè)一”系統(tǒng)工程內(nèi)涵、油公司黨代會精神等進(jìn)行了認(rèn)真宣傳，對“三新一建”主題教育、“心系華油情系華油獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策共謀發(fā)展”勞動競賽活動、“五型五好”班組創(chuàng)建活動等進(jìn)行了細(xì)致的傳達(dá)學(xué)習(xí)、安排和部署，同時(shí)也組織學(xué)習(xí)了黨章、黨史、科學(xué)發(fā)展觀讀本等黨的理論材料以及與書店業(yè)務(wù)相關(guān)的圖書營銷業(yè)務(wù)知識。通過學(xué)習(xí)使大家在思想上始終與組織保持一致，在行動上愛崗敬業(yè)、努力工作，實(shí)踐“我的崗位我負(fù)責(zé)，我在崗位您放心”的承諾。

3、認(rèn)真召開黨支部工作會議，加強(qiáng)民主管理意識，提高支部工作成效。對支部工作、黨員的管理、學(xué)習(xí)、班子建設(shè)以及書店各項(xiàng)管理工作和狀況都拿到支部工作會議上進(jìn)行討論決策，發(fā)揮了黨員群體智慧優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了店務(wù)公開、民主管理的工作要求。通過支部會議的召開，解決了許多工作中存在的棘手問題，例如，在書店二樓出租的問題上職工不同意見很多、矛盾很大，通過支部民主決策會議，黨員統(tǒng)一了思想并認(rèn)真做好了職工群眾的工作，最好大家形成了共識，避免了硬性決策帶來的不穩(wěn)定局面。支部會議的召開有利的促進(jìn)了支部工作的開展，同時(shí)也促進(jìn)了書店各項(xiàng)管理工作的順利實(shí)施。

在做好上述工作的同時(shí)，按照支部工作職責(zé)分工和制度要求，分別做好了黨員的發(fā)展管理工作，黨費(fèi)的收繳工作，團(tuán)支部建設(shè)管理工作和組織宣傳等工作，保證支部各項(xiàng)工作正常開展。

三、結(jié)合油田黨委“五個(gè)一”系統(tǒng)工程的貫徹和實(shí)施，重點(diǎn)開展了“三新一建”主題教育

_年，公司黨委決定在全公司范圍內(nèi)開展以“站在新起點(diǎn)、創(chuàng)造新業(yè)績、實(shí)現(xiàn)跨越、建設(shè)新華油”為主題的教育活動。我們新華書店通過1年的努力，在實(shí)踐“三新一建”主題教育中做了大量工作，為書店支部建設(shè)提供了一個(gè)發(fā)展的契機(jī)，為書店全年工作目標(biāo)的完成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。支部帶頭認(rèn)真貫徹落實(shí)華油公司黨委會議、文件精神，為完成全年工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)。_年初華油公司召開了領(lǐng)導(dǎo)干部大會，宣布了在華油公司開展三新一建主題教育，并對具體活動方案進(jìn)行了學(xué)習(xí)和安排，書店經(jīng)理和書記參加了學(xué)習(xí)。

書店工作總結(jié)篇六

20_年，我在店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心關(guān)懷下，在各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，盡職履責(zé)，較好的完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，我的各項(xiàng)技能有了新的提高，服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升，工作方式更加全面和完善。

一年來，本人嚴(yán)格做到愛崗敬業(yè)，工作積極主動，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在門市一般圖書銷售方面，按照公司總體要求，和單位同事把文件圖書送到每一個(gè)單位做到不漏一家。在急需圖書方面及時(shí)聯(lián)系貨源進(jìn)貨，退貨。每月及時(shí)統(tǒng)計(jì)門市一般圖書銷售，上報(bào)重點(diǎn)政治讀物發(fā)行情況，協(xié)助門市部結(jié)賬。做好門市日常圖書資料錄入，年終做好門市盤點(diǎn)工作;維護(hù)好各個(gè)圖書代銷點(diǎn)，努力提高代銷點(diǎn)教輔發(fā)行量。

在業(yè)務(wù)上面，查看下發(fā)文件，了解發(fā)行品種及政策，結(jié)合庫存、對照品種，設(shè)定教材系統(tǒng)免費(fèi)教材與教輔模塊，逐校按照教師用書情況、免費(fèi)數(shù)情況，做好各個(gè)品種及配套品種的報(bào)訂與調(diào)整。按照學(xué)籍實(shí)名制配合縣自助中心逐校落實(shí)免費(fèi)教材人數(shù)，統(tǒng)計(jì)匯總上報(bào)。統(tǒng)計(jì)各校教輔、課本退貨，核算應(yīng)收款項(xiàng)，逐個(gè)落實(shí)教輔首款情況。統(tǒng)計(jì)報(bào)訂寒暑假作業(yè)，逐校收繳作業(yè)款。每學(xué)期結(jié)束對庫存圖書進(jìn)行盤退貨，整理庫存。按季度做好教材教輔到貨、卸貨、收貨、送貨工作。對收貨、訂貨、退貨、情況統(tǒng)計(jì)，匯總，整理貨票、退貨單、報(bào)訂單，發(fā)行清單、免費(fèi)清單等單據(jù)進(jìn)行分類裝訂。力爭做到教材、教輔、假期作業(yè)賬物相符，款項(xiàng)回收及時(shí)，發(fā)行無差錯(cuò)。

在辦公室方面，按照我縣創(chuàng)建文明縣城總體要求，結(jié)合病媒生物防止具體細(xì)則，以及全縣安全大檢查、三嚴(yán)三實(shí)的具體要求，制定工作計(jì)劃，整理上報(bào)文件，整理收集文件及開展工作留影，及時(shí)上報(bào)各項(xiàng)工作情況及考核資料。按照省、市公司的具體要求，整理上報(bào)各項(xiàng)工作開展情況，及工作計(jì)劃等。積極參與省、市公司組織的各項(xiàng)活動，在日常工作中注重安全，及時(shí)排查庫房及辦公用房漏雨、防火情況，定期車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維護(hù)，做到安全駕駛，不酒駕、冬季常備防滑鏈，冰雪路面盡量不上路，若有急需辦理業(yè)務(wù)，絕不單車單人上路，盡確保一切經(jīng)營活動安全。

在財(cái)務(wù)方面，努力學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識，做好結(jié)賬、報(bào)稅、辦理醫(yī)保、養(yǎng)老、預(yù)算填報(bào)各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表等?；仡?0_年的工作，還存在很多不足之處，在嶄新的20_年，我想我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能、技巧的學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)一步豐富自身的業(yè)務(wù)技能和工作方法，積極向優(yōu)秀的員工靠攏。

書店工作總結(jié)篇七

工作千頭萬緒，難免會有一些地方顧此失彼?；仡櫾跔I業(yè)廳的工作，有成功，有失敗，又歡樂，也有苦惱。過去的一年中，在科辦領(lǐng)導(dǎo)及班組的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在各位同事的鼎力支持幫助下，我的工作能力有了更大的提高，現(xiàn)將一年來的工作小結(jié)如下：

1，努力學(xué)習(xí)，不斷提高。在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，積極參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷充實(shí)自己;2，遵章守紀(jì)，認(rèn)真工作。一年來，自己在工作中做到不怕苦，不怕累，認(rèn)真完成了本崗位各項(xiàng)工作任務(wù);3，團(tuán)結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重;4，由于自己工作經(jīng)驗(yàn)不足，在工作中缺乏處理用戶投訴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)工作做得不夠細(xì)致。

時(shí)代在發(fā)展，競爭在加劇。我不是天才，我也不是一個(gè)強(qiáng)者，但是我不愿示弱，所以我惟有努力。在今后的工作中還須進(jìn)一步理清思路，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和研究，不斷充實(shí)更新服務(wù)理念，不斷地進(jìn)行反思，以更扎實(shí)的工作態(tài)度創(chuàng)造性的做好每一項(xiàng)工作，以跟上營業(yè)班前進(jìn)的步伐。

“子在川上曰，逝者如斯夫!”一晃一年又這么過去了，回顧過去一年的工作，自己在學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

在這一年中，我上班無遲到、早退現(xiàn)象，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和工會組織的各項(xiàng)活動都積極參加。在工作上，腳踏實(shí)地，精益求精，任勞任怨。同志之間團(tuán)結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。在科辦領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，同志們的密切配合下，圓滿完成了一年中各項(xiàng)工作任務(wù)。

本人自進(jìn)入營業(yè)廳工作以來，在各位同事的關(guān)懷幫助下，通過個(gè)人的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)工作能力取得了極大進(jìn)步。

回顧過去的一年，我認(rèn)真學(xué)習(xí)電信行業(yè)知識，積極參加崗位培訓(xùn)。全心全意，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，成長為一名合格的營業(yè)員。

書店個(gè)人工作總結(jié)范文三

20xx即將結(jié)束，在這歲末辭舊迎新之際，我們小結(jié)過去，展望未來，本年度在尼勒克縣新華書店全體同仁的共同努力下，在州店上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，今年我們的業(yè)績指標(biāo)順利完成，這和大家的努力分不開，因?yàn)橛辛四崂湛丝h新華書店這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，共同努力，給20xx年的工作畫上了一個(gè)完美的句號。

一年來，本人能嚴(yán)格做到按時(shí)上下班，從不遲到，不早退，敬崗愛業(yè)，工作積極主動，堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排，無論是外跑學(xué)校、單位送書，還是對工作中的加班加點(diǎn)，從來都是主動承擔(dān)，無怨無悔。同時(shí)在與同事們相處的這一年里，得到了大家無微不至的關(guān)心、支持和幫助，我們共同塑造了尼勒克縣新華書店良好的工作氛圍。一年中，為完成全年銷售目標(biāo)我們精誠團(tuán)結(jié)，共同奮斗，在這個(gè)集體中工作我感到既溫暖又舒心。

增加了學(xué)校網(wǎng)報(bào)教材，學(xué)校以往報(bào)訂從沒規(guī)范過，都是把報(bào)訂人數(shù)、免費(fèi)科目大概填報(bào)一下，就給我們了，這期間我要把每個(gè)學(xué)校的教材訂單全部要審一遍，把錯(cuò)誤的版本、循環(huán)使用的科目數(shù)量全部更正，以保證全縣課本報(bào)訂一致，就是這樣把正確的訂單交到學(xué)校，在學(xué)校錄入的數(shù)量、科目中還是有與tcs教材系統(tǒng)數(shù)據(jù)不符，我認(rèn)真仔細(xì)的分析查找是那些學(xué)校錄入有誤，找出原因并電話通知，指導(dǎo)幫助學(xué)校進(jìn)行更正，提前做到了網(wǎng)報(bào)與tcs教材系統(tǒng)的核對，在上級要求核對時(shí)，做到了修改數(shù)據(jù)核對一致，保證學(xué)校20xx春免費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。工作中我還要做東風(fēng)工程期刊分配、每期回執(zhí)單的錄入，東風(fēng)工程圖書分配、回執(zhí)單的填寫，兩基的免費(fèi)教材結(jié)算的錄入，特別是免費(fèi)教材的結(jié)算，這要求時(shí)間緊，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，在每年秋季在校人數(shù)不確定的情況下，既要聯(lián)系教育部門又要聯(lián)系學(xué)校及時(shí)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確的在校人數(shù)，有時(shí)為等一個(gè)學(xué)校的人數(shù)，其他人都下班了我還要等幾個(gè)小時(shí)。這樣的情況時(shí)有發(fā)生。這些我都無怨無悔，默默的工作，我深刻認(rèn)識到我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對教育事業(yè)奉獻(xiàn)愛心的舞臺。

格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)報(bào)賬工作。堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(報(bào)銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)。對于本店各種帳務(wù)，本人認(rèn)真負(fù)責(zé)。特別是學(xué)校賬務(wù)這塊，要求自己在每季課本發(fā)貨、退貨收款后，及時(shí)核算進(jìn)、出、銷是否正確，不要有什么遺漏，給單位造成不必要的損失，保證本店的各種帳務(wù)往來正常，做到帳目清楚。因?yàn)槲抑兰热皇且粋€(gè)集體，只有共同進(jìn)退，才有書店的共同發(fā)展。做為一名新華人，新華書店的發(fā)展和壯大是我最大的心愿，看到單位營業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。

成績的取得只代表過去，在此，我要感謝新華書店部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們對我工作的支持。20xx年是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正自己的不足，在工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)布的每項(xiàng)任務(wù)，不斷充實(shí)自己，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺階，為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)，向單位和領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷!

大家都知道新華書店自從建立起迄今已經(jīng)有一定的歷史了，是全國規(guī)模最大的圖書發(fā)行機(jī)構(gòu)。在去年7月，我有幸可以來到新華書店?duì)I業(yè)員一職。在這一年工作中我不僅增加了工作經(jīng)驗(yàn)，也從在做的每一位人身上學(xué)習(xí)到了優(yōu)秀的品質(zhì)和做人的道理。

一、思想政治方面

營業(yè)員作為新華書店的最前沿，代表著新華書店的企業(yè)形象，我們的一言一行都影響著顧客對于新華書店的印象。這就要求我們在與讀者直接接觸的過程中以真情溝通讀者，熱情服務(wù)讀者。干一行，愛一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過去的工作中，我接觸過無數(shù)的讀者，經(jīng)歷過無數(shù)次主動與被動的服務(wù)方式，真正體會到什么才是讀者最需要的服務(wù)，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為讀者服務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)?！凹弊x者之所急，想讀者之所想”是我的服務(wù)宗旨。

二、日常工作方面

示的情況，將被顧客放亂的圖書整理歸位，使之整齊有序。(3)補(bǔ)缺：查看架上圖書的銷售情況，對已經(jīng)售缺的圖書品種及時(shí)補(bǔ)充上架。發(fā)現(xiàn)常銷、暢銷圖書庫存數(shù)量不足，及時(shí)提出配貨建議。(4)找書：當(dāng)顧客詢問查找圖書時(shí)，如果書店有庫存，幫顧客找出需要的圖書。

還有最重要的一點(diǎn)就是圖書導(dǎo)購。就是要為顧客推薦合適的圖書，為圖書尋找對應(yīng)的顧客。如何才能做到這兩點(diǎn)呢?我認(rèn)為必須做到：了解你的讀者，了解你的產(chǎn)品。也就是說，導(dǎo)購員首先要大致了解自己負(fù)責(zé)區(qū)域的每一本書的內(nèi)容和具體賣點(diǎn)，這樣才能做到有針對性地導(dǎo)購。其次，導(dǎo)購員還必須盡可能了解讀者的閱讀愛好和購書目的，只有這樣推薦圖書的針對性也就越強(qiáng)，越容易取得成功。

三、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面

真誠的服務(wù)，真心的微笑勢必會換來讀者的滿意，對我們工作的肯定，對企業(yè)的好感，為書店贏來更多的效益。一年365個(gè)工作日中，我用真情服務(wù)每位讀者，同時(shí)很多熱心的讀者反饋給我很多對工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。在圖書事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，更多的讀者關(guān)注的是我們的服務(wù)，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識，勢在必行。一年來，通過自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了書店領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了一定的成績，這些成績的取得讓我感覺到一名營業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡的工作。

書店工作總結(jié)篇八

以下是一篇書店員工工作總結(jié)的范文，供您參考：

歲月如梭，光陰似箭，快速流逝?；厥淄?，不禁感嘆歲月匆匆，轉(zhuǎn)瞬間20__年已過一半。

20__年，我們書店不斷改進(jìn)管理，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大市場影響力，在全體員工的共同努力下，順利地完成了本年度的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，在____樹立了良好的書店形象。

本年度，書店銷售額穩(wěn)步增長，回頭客比例明顯上升，服務(wù)質(zhì)量也有了較大的提高。

在業(yè)務(wù)管理方面，我們進(jìn)一步完善了進(jìn)銷存管理體系，實(shí)現(xiàn)了銷售、庫存的電子化統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)了庫存管理。此外，我們積極推廣電子商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)和電話等方式，提供送貨上門服務(wù)，增加了業(yè)務(wù)范圍。

在服務(wù)質(zhì)量方面，我們加強(qiáng)了員工培訓(xùn)，提高了員工素質(zhì)，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們加強(qiáng)了與客戶的溝通，了解客戶需求，提高客戶滿意度。

在營銷推廣方面，我們加強(qiáng)了品牌宣傳，擴(kuò)大了市場份額，加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)推廣，推出了多項(xiàng)促銷活動，吸引了大量客戶。

在20__年下半年，我們將繼續(xù)推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度，爭取更大的發(fā)展。

書店工作總結(jié)篇九

__縣新華書店201x年在省、市集團(tuán)公司和縣文化旅游局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全店干部職工的辛勤勞動，實(shí)現(xiàn)銷售473萬元，其中一般圖書銷售80萬元，實(shí)現(xiàn)利稅20萬元，基本完成了年初制定的任務(wù)，改革改制工作正常進(jìn)行，干部職工思想穩(wěn)定。

(一)改革改制工作進(jìn)展順利，干部職工思想穩(wěn)定。

根據(jù)xxx[201x]12號文件要求，我店在省、市店和縣文化旅游局黨委領(lǐng)導(dǎo)下于年初開始進(jìn)行改革改制工作。

1、成立改革改制領(lǐng)導(dǎo)小組;組織干部職工學(xué)習(xí)政策;認(rèn)真開展宣傳動員工作

201x春季教材的發(fā)行工作是在文章版權(quán)歸范文搜網(wǎng)作者所有!

1 改革改制的大氣候下進(jìn)行的，職工思想的波動勢必影響工作，為此店領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)文件精神，迅速報(bào)請縣文化旅游局成立了以局黨委書記為組長的改革改制領(lǐng)導(dǎo)小組，組織全店職工學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，了解改革形式，同時(shí)組織職工談想法、找出路，將各種政策文件以影印件的形式發(fā)給每個(gè)職工學(xué)習(xí)討論。在宣傳發(fā)動階段，召開全體職工大會四次，職工討論發(fā)言累計(jì)七十人次，學(xué)習(xí)相關(guān)政策、法律十多篇，答復(fù)職工提問咨詢不計(jì)其數(shù)，真正做到了職工思想上無疑慮，工作時(shí)無情緒。

2、爭取職能部門支持;深入討論草擬方案;政府召開縣長專題辦公會議形成紀(jì)要。

改革改制涉及到職工利益的方方面面，在既保障職工的合法權(quán)益，兼顧國家利益，還要維持企業(yè)的正常生產(chǎn)的總原則下，店改革改制領(lǐng)導(dǎo)小組積極爭取相關(guān)職能部門支持，詳細(xì)匯報(bào)介紹情況，委托社會保險(xiǎn)統(tǒng)籌機(jī)關(guān)測算職工“三金”，委托勞動監(jiān)察部門測算辭退臨時(shí)工所需安置費(fèi)用等，對涉及職工利益的各項(xiàng)費(fèi)用計(jì)算做到了全面、權(quán)威、準(zhǔn)確，并張榜公示測算標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)果，既讓職工心里有數(shù)，又能接受群眾監(jiān)督。

在我店改革改制方案討論制定階段，領(lǐng)導(dǎo)小組先后召開3次全體職工大會，在鄂新集發(fā)[201x]12號文件和宜昌市新華書店改革改制方案的基礎(chǔ)上逐條討論，草擬了《___縣新華書店職工身份置換實(shí)施方案》、《___縣新華書店機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置及競聘上崗實(shí)施方案》、《___縣新華書店薪酬制度、績效考核辦法》。

為了確保我店改革改制工作能正常進(jìn)行，改革改制所涉及的方方面面的部門關(guān)系能協(xié)調(diào)進(jìn)行，改革改制領(lǐng)導(dǎo)小組積極請示縣委領(lǐng)導(dǎo)，召開了由分管縣長主持的集政府辦、人事局、勞動局、社保局等相關(guān)部門的縣長專題辦公會議，就___縣新華書店改革改制工作形成了會議紀(jì)要，掃出了我店改革改制工作的一切障礙和疑慮。

3、表決通過并上報(bào)批復(fù)改革改制方案;

書店工作總結(jié)篇十

我嚴(yán)格按照胡錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的要求，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，始終把生活節(jié)儉、勤儉耐勞、任勞任怨、默默無聞、老老實(shí)實(shí)做人、勤勤懇懇做事作為自己的準(zhǔn)則；始終把增強(qiáng)大局意識、服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ)；始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干；業(yè)務(wù)工作和辦公室工作的規(guī)律就是“無規(guī)律”，“不由自主”。因此，我正確認(rèn)識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂、得與失、個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系。堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)。一年到頭，經(jīng)常加班加點(diǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評不言悔、取得成績不驕傲，從而保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。

近年來，我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。我重點(diǎn)學(xué)習(xí)了鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想以及領(lǐng)會黨的十七大精神，利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，學(xué)習(xí)黨的基本知識和有關(guān)政治思想文件、書籍；并通過網(wǎng)絡(luò)搜集有關(guān)的學(xué)習(xí)材料打印下來進(jìn)行學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)了自己政治理論能力，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

在工作上，緊緊圍繞單位的中心工作，以高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求和高度責(zé)任感做好每一項(xiàng)工作。在業(yè)務(wù)上，做到進(jìn)貨品種對路、數(shù)量恰當(dāng)、庫存合理，確保暢銷品種不脫銷，想方設(shè)法增加商品品種，嚴(yán)把商品進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，確保劣質(zhì)商品不進(jìn)場經(jīng)銷，維護(hù)企業(yè)信譽(yù)，穩(wěn)定企業(yè)銷售，收到較好的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益；在辦公室工作上，嚴(yán)格要求自己、約束自己、自我加壓，不怕艱苦，能團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)和部門完成好各項(xiàng)工作任務(wù)，時(shí)刻以大局為重。能夠積極主動地支持和服從領(lǐng)導(dǎo)的每一項(xiàng)工作安排，認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)分管工作。

回顧近年來的工作和學(xué)習(xí)雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足。比如講，開創(chuàng)性的工作開展的不多，理論水平和業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，這些問題都有待于在今后的工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)改進(jìn)。在今后的工作中，要學(xué)會開動腦筋，主動思考，探索工作的方法和思路。進(jìn)一步解放思想，積極配合各部門的工作，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，牢記圖書發(fā)行的“兩為”方針，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上更上一個(gè)臺階。

書店工作總結(jié)篇十一

以市場為導(dǎo)向，把好圖書進(jìn)貨關(guān)是促進(jìn)一般圖書銷售的前提與基矗在實(shí)際工作中，我們克服大進(jìn)大退的粗放模式，挖掘發(fā)現(xiàn)暢銷書，重點(diǎn)把握常銷書，日常關(guān)注動銷書，及時(shí)清退滯銷書，優(yōu)化庫存結(jié)構(gòu)，滿足市場需求；根據(jù)季節(jié)時(shí)令、地域特色和讀者群特點(diǎn)等因素及時(shí)分析市場變化和銷售動向，確定進(jìn)貨，轉(zhuǎn)載請保留此標(biāo)記。的品種和數(shù)量；注意跟蹤重點(diǎn)圖書的銷售情況和備貨添貨；同時(shí)，我們還注重培養(yǎng)進(jìn)貨能手和推銷骨干，要求營業(yè)員在圖書銷售過程中，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，深入學(xué)習(xí)，內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象，靈活使用全省連鎖系統(tǒng)模塊，分析圖書銷售中不同品種的增長率、退貨率與庫存結(jié)構(gòu)，使之在正確的市場分析的基礎(chǔ)上指導(dǎo)和提高一般書銷售，提高市場滿足率和客戶滿意度。

書店工作總結(jié)篇十二

今年本人認(rèn)真履行出納崗位職責(zé)，恪盡職守，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)同志，嚴(yán)守紀(jì)律，踏實(shí)工作，撰寫思想報(bào)告等形式，對照自身存在的問題，深刻剖析思想根源，積極查擺問題，認(rèn)真開展批評與自我批評。通過學(xué)習(xí)，達(dá)到了“提高素質(zhì)，改變形象，推動工作”的目的，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評。以下是我今年的`工作總結(jié)。

作為財(cái)務(wù)戰(zhàn)線的一名“新兵”，本人始終以“小學(xué)生”的心態(tài)嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問。工作耐心細(xì)致，服務(wù)熱情主動，收付一絲不茍，編表有條不紊，記賬有板有眼，工作任勞任怨，克服了孩子年齡小，學(xué)習(xí)壓力大，工作任務(wù)重等困難，順利完成了年初預(yù)算，年終決算，催收租金，申報(bào)經(jīng)費(fèi)，保障開支等常規(guī)性財(cái)務(wù)工作。由于工作細(xì)致，全年未發(fā)生現(xiàn)金收付差錯(cuò)。

年初，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，參與完善全院的財(cái)務(wù)規(guī)章和內(nèi)控制度建設(shè)。從加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作入手，嚴(yán)格收付程序，細(xì)化報(bào)賬流程，審核票據(jù)真?zhèn)?，防范稅?wù)風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持“日清月結(jié)”?！翱春缅X袋子，記好賬本子，緊把收付關(guān)”。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算管理制度，不擠占、不挪用，保證?？顚Ｓ?。月底，開展自查“回頭看”活動，不留問題“死角”。全年未發(fā)生“坐支現(xiàn)金”、大額現(xiàn)金結(jié)算、私設(shè)“小金庫”等違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的問題。

本單位屬于財(cái)政全額預(yù)算管理部門。財(cái)政資金能否及時(shí)、足額撥付，對全院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)關(guān)系重大，社會統(tǒng)籌費(fèi)用能否按時(shí)繳納，與職工的切身利益息息相關(guān)。本人不辭辛苦，不厭其煩，夙興夜寐，風(fēng)雨無阻，經(jīng)常在省財(cái)政廳、省醫(yī)保中心、省直住房公積金管理中心、開戶銀行之間往來奔波，申領(lǐng)經(jīng)費(fèi)，上報(bào)資料，核對資金，精打細(xì)算，保證支付，順利完成了全年的各項(xiàng)工作。

本部門除了負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作，還分管本單位的資產(chǎn)管理，人事管理，工商年審，醫(yī)保、公積金核算、年檢，收取水電費(fèi)等其他具體而繁瑣的業(yè)務(wù)。