對工作態(tài)度的心得體會 助理工作態(tài)度的心得體會(匯總17篇)

心得體會是我們在經(jīng)歷一些事情后所得到的一種感悟和領(lǐng)悟。那么你知道心得體會如何寫嗎？下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

對工作態(tài)度的心得體會篇一

隨著社會的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)的繁榮，越來越多的人開始從事助理這一職業(yè)。作為一名助理，最基本的要求不僅是工作能力和效率，還要求有良好的工作態(tài)度。在我成為一名助理的過程中，我深深地體會到了工作態(tài)度的重要性。接下來，我將分享一些我的心得和體會。

第二段：不斷學(xué)習(xí)，不懈努力

作為一名助理，需要具備豐富的知識和技能。這不僅僅是在學(xué)校里學(xué)得的，更要在工作中不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗。關(guān)注業(yè)界的最新動態(tài)，掌握新的工作方法和技巧，不斷提升自己的職業(yè)能力，才能更好地勝任自己的崗位。同時，努力工作、勤奮學(xué)習(xí)的態(tài)度也會得到上司的認(rèn)可和信任。

第三段：認(rèn)真執(zhí)行，主動承擔(dān)

在工作中，助理往往是領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，需要執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項任務(wù)。要認(rèn)真對待每一個任務(wù)，不放過任何一個細(xì)節(jié)，保證任務(wù)的完成質(zhì)量和效果。另外，在工作中也要有承擔(dān)責(zé)任的精神，做好自己的本職工作，主動承擔(dān)一些額外的工作量。這樣不僅能增加自己的工作經(jīng)驗，還能提高自己的綜合能力，為日后的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。

第四段：積極溝通，注重團(tuán)隊合作

助理在工作中需要與各個部門、各個崗位的人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)。積極主動地與他們交流，了解他們的需求和問題，為他們提供有效的幫助和解決方案。此外，在團(tuán)隊合作中也需要具備良好的合作態(tài)度，提高團(tuán)隊的凝聚力和執(zhí)行力。在這個過程中，需要盡力避免出現(xiàn)個人利益與團(tuán)隊的利益發(fā)生沖突的情況。

第五段：與上司建立良好的關(guān)系

作為助理，與上司的關(guān)系是密切的。要與上司保持良好的溝通和交流，了解上司的工作要求和期望，盡力配合上司的工作。與上司的關(guān)系良好，上司會更加信任你，更愿意把更多的工作交給你去完成。同時，有時候需要對上司的一些決策和指令保持耐心和理性的態(tài)度，不要輕易發(fā)脾氣或者過度反應(yīng)，這樣有助于維護(hù)與上司的良好關(guān)系。

結(jié)論：良好的工作態(tài)度是成功的關(guān)鍵

良好的工作態(tài)度是助理在工作中不可少的品質(zhì)，它是成功的關(guān)鍵。不斷學(xué)習(xí)、不懈努力、認(rèn)真執(zhí)行、主動承擔(dān)、積極溝通、注重團(tuán)隊合作和與上司建立良好的關(guān)系，這些都是良好的工作態(tài)度所需要具備的品質(zhì)和能力。只有具備這些品質(zhì)和能力，才能成為成功的助理。

對工作態(tài)度的心得體會篇二

工作態(tài)度是每個員工在工作中展現(xiàn)出來的態(tài)度和思維方式，對于一個人的職業(yè)生涯以及整個團(tuán)隊的發(fā)展都具有重要意義。近期我參加了一次工作態(tài)度培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了正確的工作態(tài)度對于個人和團(tuán)隊的價值，并從中收獲了許多啟示和感悟。

在培訓(xùn)初期，培訓(xùn)師首先介紹了工作態(tài)度對個人職業(yè)生涯的重要性。他指出，擁有積極向上的工作態(tài)度是成功的基礎(chǔ)。一個態(tài)度積極的員工不僅能夠面對工作中的種種困難和挑戰(zhàn)，始終保持積極樂觀的心態(tài)，而且能夠持續(xù)地學(xué)習(xí)、進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。我從中體會到，只有不斷追求進(jìn)步、持之以恒地為自己設(shè)立新的目標(biāo)，并付諸實踐，我們才能夠在職業(yè)生涯中發(fā)揮出更大的潛力。

其次，培訓(xùn)師還談到了工作態(tài)度對團(tuán)隊的重要性。在一個團(tuán)隊中，如果成員之間的工作態(tài)度不一致，往往會導(dǎo)致團(tuán)隊協(xié)作效率低下甚至發(fā)生沖突。因此，每個團(tuán)隊成員都應(yīng)該保持正確的工作態(tài)度，積極與他人合作，樂于分享經(jīng)驗和知識。通過培訓(xùn)，我認(rèn)識到在團(tuán)隊中，要堅持互幫互助、相互支持的原則，尤其是在面對壓力和困難時，我們更應(yīng)該齊心協(xié)力，共同克服困難，實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)。

另外，培訓(xùn)師還特別強(qiáng)調(diào)了溝通能力在工作中的重要性。他指出，在工作中，溝通是一種必不可少的技能，只有通過良好的溝通才能夠準(zhǔn)確地傳遞信息，理解他人的需求，有效地解決問題。我意識到，不論是與同事還是與客戶，我們都需要有良好的溝通技巧，善于傾聽和表達(dá)，才能更好地溝通交流，避免產(chǎn)生誤解和矛盾。

此外，培訓(xùn)師還強(qiáng)調(diào)了工作負(fù)責(zé)任心的重要性。他提到，每個員工在工作中都應(yīng)該樹立責(zé)任意識，對自己的工作負(fù)責(zé)到底，并愿意承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和壓力。只有真正擔(dān)負(fù)起責(zé)任，將工作視為一種使命，我們才能夠在工作中感受到成就感和自豪感。通過這次培訓(xùn)，我認(rèn)識到要做一個負(fù)責(zé)任的員工，首先要理解崗位職責(zé)，明確自己的責(zé)任范圍，然后全力以赴地完成工作，為團(tuán)隊的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

最后，培訓(xùn)師總結(jié)了正確的工作態(tài)度所帶來的種種益處。他指出，擁有正確的工作態(tài)度不僅可以增強(qiáng)個人的職業(yè)素質(zhì)，提高個人的工作效率，還能夠提升整個團(tuán)隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。一個擁有正確工作態(tài)度的團(tuán)隊，能夠更好地面對競爭和挑戰(zhàn)，迎接各種新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。通過這次培訓(xùn)，我深切體會到，只有擁有正確的工作態(tài)度，我們才能夠以積極向上的心態(tài)面對工作，持之以恒地追求進(jìn)步，實現(xiàn)個人和團(tuán)隊的共同發(fā)展。

綜上所述，通過這次工作態(tài)度培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識到正確的工作態(tài)度對個人和團(tuán)隊的價值，并且從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓(xùn)。今后，在我的工作中，我將始終保持正確的工作態(tài)度，不斷提升自己的職業(yè)技能，積極與他人合作，努力為團(tuán)隊的發(fā)展做出貢獻(xiàn)，為個人職業(yè)生涯的成功奠定堅實的基礎(chǔ)。

對工作態(tài)度的心得體會篇三

第一段：引言（大約200字）

態(tài)度決定一切，無論是在生活中還是工作中，一個人的態(tài)度都是成功與否的關(guān)鍵。在職場中，良好的工作態(tài)度不僅能夠影響自己的工作效率和職業(yè)發(fā)展，還能夠?qū)φ麄€團(tuán)隊的合作與創(chuàng)新產(chǎn)生積極的影響。在我多年的工作經(jīng)驗中，我深切體會到了態(tài)度對于工作的重要性，下面將分享一些我在工作中獲得的心得體會。

第二段：正面態(tài)度（大約300字）

首先，積極的工作態(tài)度對于工作的推動和結(jié)果至關(guān)重要。在面對困難和挑戰(zhàn)時，保持積極的態(tài)度能夠使自己更好地面對問題，尋找解決辦法。正面的態(tài)度不僅可以增強(qiáng)我們的工作動力和決策能力，還能夠讓我們在壓力面前保持沉著冷靜，更好地處理各種工作情況。同時，積極的態(tài)度也能夠影響他人，提高團(tuán)隊的凝聚力和工作效率。在團(tuán)隊合作中，有一位成員持續(xù)保持正面態(tài)度，不僅能夠激勵他人，還能夠傳遞快樂與信心，使整個團(tuán)隊走向成功。

第三段：謙遜態(tài)度（大約300字）

其次，謙遜的態(tài)度在工作中也是至關(guān)重要的。謙遜是一種端正的心態(tài)，能夠讓我們在工作中保持謙虛、主動學(xué)習(xí)的態(tài)度。在面對專業(yè)知識和技能不足的情況下，我們要敢于承認(rèn)自己的不足，并勇于向他人請教和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的實力。此外，謙遜的態(tài)度還能夠讓我們與同事和領(lǐng)導(dǎo)建立良好的溝通和合作關(guān)系，避免因為個人自負(fù)而導(dǎo)致團(tuán)隊分裂或工作局面的不利。

第四段：耐心和毅力（大約300字）

另外，耐心和毅力是工作中不可或缺的品質(zhì)。在實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的過程中，我們常會面臨各種各樣的挫折和困難，這時耐心和毅力就顯得尤為重要。工作中的問題和挑戰(zhàn)常常需要花費較長時間和大量的精力去解決，這就要求我們要耐心地堅持下去，并不斷嘗試和學(xué)習(xí)，直到問題找到解決辦法。耐心和毅力也是一個人堅持不懈地追求成功的動力來源，只有具備了這兩種品質(zhì)，我們才能夠在工作中取得真正的成就。

第五段：總結(jié)（大約200字）

在工作中，正確的態(tài)度能夠成為我們勝利的關(guān)鍵。積極的態(tài)度能夠激發(fā)我們的工作熱情和創(chuàng)造力，謙遜的態(tài)度能夠幫助我們不斷提升自己的實力，耐心和毅力則是我們戰(zhàn)勝困難、取得成功的關(guān)鍵。通過這些年的工作經(jīng)驗，我深刻體會到了態(tài)度的重要性，并努力將這些積極的心得運用到實際工作中。希望能夠通過分享我的心得體會，讓更多的人意識到態(tài)度在工作中的重要性，以積極的態(tài)度去面對工作中的各種挑戰(zhàn)，共同追求更加輝煌的職業(yè)生涯。

對工作態(tài)度的心得體會篇四

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事。卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微。如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會有成就的。態(tài)度本身就是一種能力。不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度。態(tài)度本身就是一種能力。改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好。也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認(rèn)真，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會，還會得到更有價值的東西——才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

在人生的旅途上，我們無法強(qiáng)求任何東西，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點點，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因為沒有虛度光陰而安然入睡。在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機(jī)會之門。

時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細(xì)致點，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

對工作態(tài)度的心得體會篇五

第一段：引言（100字）

態(tài)度是一種對待工作的心態(tài)，它直接關(guān)系到一個人在工作中的表現(xiàn)和成果。在我的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到態(tài)度的重要性。通過不斷總結(jié)和思考，我逐漸領(lǐng)悟到態(tài)度工作的核心理念，這不僅幫助我提升自己的職業(yè)能力，也為團(tuán)隊的成功做出了貢獻(xiàn)。

第二段：積極心態(tài)（300字）

積極的態(tài)度是工作中最重要的因素之一。在面對工作中的困難和挑戰(zhàn)時，積極的心態(tài)能夠幫助我戰(zhàn)勝困難，尋找解決問題的辦法。我曾經(jīng)遇到過一個困難的項目，其他同事都對此表現(xiàn)出沮喪和無奈的態(tài)度，但我選擇了用積極的心態(tài)去面對。我主動與同事討論問題，找到了解決方案，并主動承擔(dān)了更多的責(zé)任，最終成功地完成了項目。這次經(jīng)歷不僅提升了我的技能，更加深了我對積極態(tài)度的理解。

第三段：專注與責(zé)任心（300字）

在工作中，專注是非常重要的一種態(tài)度。作為一個專業(yè)人士，我明白了專注的重要性。只有當(dāng)我專注于工作時，我才能把每個細(xì)節(jié)都做到最好，確保工作的質(zhì)量。我記得有一次，我負(fù)責(zé)一個重要的客戶項目，在整個項目的過程中，我保持著專注的態(tài)度，不僅深入了解了客戶需求，還與團(tuán)隊密切合作，及時解決了出現(xiàn)的問題。由于我們的出色表現(xiàn)，客戶非常滿意，獲得了良好的口碑。這次經(jīng)歷讓我體會到，只有專注工作，才能取得出色的業(yè)績。

責(zé)任心是態(tài)度工作中必不可少的一種品質(zhì)。作為一個員工，我始終將責(zé)任感放在第一位。在工作中，我經(jīng)常會主動承擔(dān)額外的任務(wù)和責(zé)任。通過這種方式，我展示了我的責(zé)任心，并且贏得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。在我看來，只有真正對工作負(fù)責(zé)，才能真正展現(xiàn)出態(tài)度工作的價值。

第四段：團(tuán)隊合作（300字）

團(tuán)隊合作是我的另一個重要體會。在以前的工作中，我正好負(fù)責(zé)一個多部門合作的項目。在這個項目中，我與來自各個部門的同事緊密合作，共同解決了許多難題，并取得了輝煌的成績。這次團(tuán)隊合作的經(jīng)歷，讓我體會到了一個人的力量有限，只有通過團(tuán)隊的合作和協(xié)作，才能取得真正的成功。我學(xué)會了傾聽和尊重他人的意見，發(fā)現(xiàn)每個人的才華，提升了我的團(tuán)隊合作能力。

第五段：持之以恒（200字）

在我的態(tài)度工作中，我最終領(lǐng)悟到了一個重要的品質(zhì)，那就是持之以恒。無論面對多大的壓力和困難，我都始終堅持不懈地努力。從項目的起始到結(jié)束，從追求個人目標(biāo)到團(tuán)隊目標(biāo)，我都會始終堅持，并毫無怨言地為之付出。這種持之以恒的精神不僅讓我在工作中發(fā)揮了巨大的作用，也讓我成為了一名真正的態(tài)度工作者。

總結(jié)（100字）

在態(tài)度工作中，我深刻認(rèn)識到積極心態(tài)、專注與責(zé)任心、團(tuán)隊合作和持之以恒的重要性。這些特質(zhì)不僅可以提高個人職業(yè)能力，還有助于團(tuán)隊的成功。我相信，只要在工作中保持正確的態(tài)度，并不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，就能夠取得更加出色的業(yè)績。

對工作態(tài)度的心得體會篇六

李總從國際國內(nèi)形勢一針見血地指出了當(dāng)代人們思想道德水準(zhǔn)不以樂觀，過份追求個人得失，缺少愛國熱情和積極向上的精神，更重要的是親情，友情已被淡忘。

通過反復(fù)學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會，我認(rèn)為李總這篇文章對我們今后的工作有很的推動作用，從而提醒我們在當(dāng)今的負(fù)責(zé)社會中，長期保持頭腦清醒，正確對待事物的變化。

我作為福星保安公司的一名員工，就李總提出“關(guān)于人生態(tài)度和工作質(zhì)量的問題”談個人的體會，人生態(tài)度取決于德人生價值觀，大千世界，無奇不有，在日常生活中各種各樣的人都有，各種各樣的事時有發(fā)生，人一但踏入社會，就要 看 你能不能適應(yīng)社會形勢的需要，有不有正確的人生價值觀和奮斗目標(biāo)。

人一生中不可能一帆風(fēng)順，如果遇到挫折，不能及時的調(diào)教思維，轉(zhuǎn)變?nèi)松鷳B(tài)度，會一敗涂地，一個成功人士踏本身具有一個相當(dāng)好的品行和綜合素質(zhì)，具有行事干練的風(fēng)格，胸懷大度的人生態(tài)度，有奮發(fā)向上的拼搏精神。

目前有相當(dāng)一部分人不是沒有工作能力和機(jī)遇，而是沒有正確的人生態(tài)度，盲目的追求個人得失，忽視集體主義精神，不重視學(xué)習(xí)，對生活失去信心，整天牢騷滿腹，無所事是，對工作極端不負(fù)責(zé)，做得和尚撞一天鐘?？傁霑r時處處得到人家的包容，這樣的人能有立足之地得到別人的尊重嗎？不會，要想人家尊重，必須學(xué)會尊重別人，從根本上端正思想態(tài)度，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踏踏實實的做事，實實在在的做人，在崗一任，平安一方，珍惜來之不易的工作崗位，力爭創(chuàng)造出不平凡的成績。

對工作態(tài)度的心得體會篇七

工作是每個人都必須經(jīng)歷的一部分，也是我們實現(xiàn)自我價值的重要途徑之一。在過去的十年里，我不斷探索和調(diào)整自己的工作態(tài)度，積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我在工作中所感悟到的一些經(jīng)驗和心得，希望能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)。

第二段：積極主動

積極主動是我在工作中最重要的信念之一。在工作中，我始終保持著積極主動的心態(tài)，主動承擔(dān)責(zé)任，尋找問題的解決方案，并迅速采取行動。通過積極主動的態(tài)度，我不僅在工作中展現(xiàn)出自己的能力和價值，還能夠贏得同事和上級的認(rèn)可和尊重。只有積極主動，才能在競爭激烈的職場中始終保持競爭優(yōu)勢。

第三段：專業(yè)素養(yǎng)

專業(yè)素養(yǎng)是每個優(yōu)秀員工必備的素質(zhì)之一，而我也深深體會到了這一點。在不斷學(xué)習(xí)和提升的過程中，我明白了只有不斷培養(yǎng)自己的專業(yè)知識和技能，才能夠保持在職場上的競爭力。我通過參加培訓(xùn)課程、閱讀專業(yè)書籍和與同行交流等方式，不斷充實自己的專業(yè)知識和技能。同時，我也在工作中主動承擔(dān)與專業(yè)相關(guān)的任務(wù)，提升自己的專業(yè)能力。只有持之以恒地提升專業(yè)素養(yǎng)，才能夠在工作中始終保持領(lǐng)先的地位。

第四段：團(tuán)隊合作

在職場中，團(tuán)隊合作是無可替代的。我深知只有與團(tuán)隊緊密合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)共同的目標(biāo)并取得更大的成果。為了能更好地融入和貢獻(xiàn)團(tuán)隊，我注重與團(tuán)隊成員建立良好的人際關(guān)系，多聽取意見，照顧他人的情感需求，并以身作則，樹立正面的榜樣。通過與團(tuán)隊成員的密切合作，我不僅能夠借助他們的專業(yè)知識和技能，還能夠在工作中取得更好的表現(xiàn)。團(tuán)隊合作的力量是無限的，只有保持良好的團(tuán)隊合作精神，我們才能夠在工作中不斷超越。

第五段：抱怨與感恩

在工作中，我深刻認(rèn)識到抱怨與感恩之間的差別對于個人成長的影響。與其抱怨不如感恩，感激身邊的人和機(jī)遇。抱怨只能讓我們沉浸在消極的情緒中，而感恩卻能夠使我們更加樂觀和積極地看待問題。因此，我在工作中始終保持感恩的態(tài)度，時刻牢記工作中的種種機(jī)遇和幫助，從中尋找快樂和成長的源泉。感恩不僅能夠激發(fā)我對工作的熱情，還能夠讓我更加珍惜和利用好現(xiàn)有的資源，在職場中發(fā)展得更加順利。

總結(jié)段：

在過去的十年里，通過不斷地實踐和反思，我逐漸形成了自己的工作態(tài)度心得體會。積極主動、專業(yè)素養(yǎng)、團(tuán)隊合作和感恩之心是我在工作中持之以恒的信念。相信在未來的工作中，只要我一如既往地堅持這些信念，就能夠迎接更多的挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。我將永遠(yuǎn)保持謙遜、開放和學(xué)習(xí)的姿態(tài)，不斷積累經(jīng)驗和提升自己，為實現(xiàn)個人價值和公司目標(biāo)做出更大的貢獻(xiàn)。

對工作態(tài)度的心得體會篇八

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事；卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微；如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會有成就的；態(tài)度本身就是一種能力；不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度；態(tài)度本身就是一種能力；改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到；也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認(rèn)真，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會，還會得到更有價值的東西———才能的表現(xiàn)、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

在人生的旅途上，我們無法強(qiáng)求任何東西，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點點，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因為沒有虛度光陰而安然入睡；在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機(jī)會之門；時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細(xì)致點，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到優(yōu)秀。

對工作態(tài)度的心得體會篇九

第一段：引言（100字）

工作是每個人都要經(jīng)歷的人生階段，它不僅是實現(xiàn)自我價值的途徑，更是人們實現(xiàn)夢想、改變命運的重要途徑。在我十年的工作生涯中，我深深體會到了工作態(tài)度的重要性，它直接關(guān)系到我們的工作效率、職業(yè)發(fā)展以及人生的幸福感。下面我將結(jié)合自身的經(jīng)歷，分享我這十年來對工作態(tài)度的心得體會。

第二段：認(rèn)真負(fù)責(zé)（200字）

在工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)是我一直以來堅守的原則。只有對工作負(fù)責(zé)，才能讓自己的職業(yè)生涯蒸蒸日上。我始終相信，負(fù)責(zé)任的態(tài)度不僅體現(xiàn)在每個崗位上，更是要在日常工作中表現(xiàn)出來。對待每一項工作，我都會全力以赴，盡最大努力做到最好。如此，不僅給自己帶來成就感與滿足感，也能贏得同事與領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與信任。

第三段：積極進(jìn)?。?00字）

積極進(jìn)取是我工作十年來不斷追求的一項能力與品質(zhì)。我始終明白，工作是一個不斷學(xué)習(xí)與成長的過程，只有保持積極的進(jìn)取心態(tài)，才能不斷提升自己的能力，適應(yīng)變化的職場環(huán)境。我時常主動學(xué)習(xí)新知識與技能，通過參加培訓(xùn)、讀書、學(xué)習(xí)經(jīng)驗等方式不斷豐富自己的專業(yè)知識。這不僅讓我在工作中能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，也使我擁有更廣闊的發(fā)展空間。

第四段：團(tuán)隊合作（300字）

團(tuán)隊合作是我在工作中另一個重要的心得體會。我們每個人都是一個社會集體的一分子，在工作中與他人合作是必不可少的。我始終堅信，團(tuán)隊合作能夠產(chǎn)生更大的力量，可以激發(fā)每個團(tuán)隊成員的潛力，共同實現(xiàn)更加輝煌的成果。在工作中，我注重與同事溝通交流，相互支持，共同面對困難與挑戰(zhàn)。通過團(tuán)隊合作，我學(xué)會了傾聽他人的意見，接受不同的觀點，不斷提升自己的溝通和合作能力。

第五段：工作及生活平衡（300字）

十年來的工作經(jīng)歷告訴我，保持工作與生活的平衡至關(guān)重要。工作雖然重要，但它并非我們生活的全部。在追求事業(yè)的同時，我們也應(yīng)該關(guān)注家庭、健康、人際關(guān)系等方面，保持身心的健康與快樂。我在這方面不斷探索與努力，學(xué)會合理規(guī)劃時間，將工作與家庭安排得井井有條。我會保證每天有專門的時間陪伴家人，與朋友或者自己度過美好的時光。只有這樣，才能真正獲得事業(yè)與生活的雙豐收。

結(jié)尾（100字）

在過去的十年中，我深刻體會到了工作態(tài)度的重要性以及它對個人與團(tuán)隊的意義。認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極進(jìn)取、團(tuán)隊合作以及工作與生活的平衡，這些工作態(tài)度的心得體會無疑是我職場生活的寶貴財富。我相信通過堅定的工作態(tài)度，我們每個人都能在工作中取得更大的成績，實現(xiàn)更高的人生價值。愿我以這十年的心得為基石，繼續(xù)努力，不斷發(fā)展，創(chuàng)造更加美好的未來。

對工作態(tài)度的心得體會篇十

在工作中，態(tài)度是至關(guān)重要的因素，它不僅僅決定著具體工作過程中的效率和質(zhì)量，更決定著整個個人職業(yè)生涯中的發(fā)展方向。我曾在多年的工作生涯中領(lǐng)悟到關(guān)于態(tài)度的心得體會，認(rèn)為積極的態(tài)度可以激發(fā)出人的潛能，解決問題，并能取得卓越的成果，因此在工作中樹立正確的態(tài)度是必須的。

第二段：態(tài)度產(chǎn)生的影響

態(tài)度是一種意志力和態(tài)度的表現(xiàn)，是對工作和使命的態(tài)度和意義的理解和認(rèn)知。正確的態(tài)度能夠給自己帶來積極的心態(tài)，從而能夠在工作中不斷進(jìn)步。如果擁有好的態(tài)度，我們可以在經(jīng)歷困境和挑戰(zhàn)時找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案，更重要的是，在保持知足和謙虛的態(tài)度時，我們更能在工作中取得更多的成功。

第三段：維護(hù)好的態(tài)度的步驟

維護(hù)一個好的態(tài)度有一些基本的步驟。首先，要能夠正確地評估當(dāng)前的工作狀態(tài)，明確自己的目標(biāo)和角色，認(rèn)真思考并總結(jié)經(jīng)驗。其次，要有一個好的時間安排，以保證工作的有序進(jìn)行。另外，主動尋求服務(wù)顧客的方法，增加了工作的效率和精準(zhǔn)度等，對于維護(hù)良好的工作態(tài)度都起到了至關(guān)重要的作用。

第四段：例如

在我的具體工作中，我始終保持著積極的態(tài)度。我所在的職業(yè)是銷售，我賣的是高端保健品。在每次與顧客接觸時，我總是采用和藹可親的態(tài)度，始終保持微笑，這種輕松自然的氛圍既能拉近顧客與自己的距離，又能給顧客有舒適的購物體驗。常常聽到顧客在朋友圈或者社交平臺中說起我們的服務(wù)以及自己感受，給我的工作增添了不少成就感，讓我在工作中更加努力和堅持。

第五段：結(jié)論

總之，體現(xiàn)良好的工作態(tài)度無論在個人還是職業(yè)發(fā)展中，都有其重要性和影響力。在工作中，我們應(yīng)該盡量注重自己的態(tài)度，不斷地改善自己的工作方式和良好的工作狀態(tài)。同時，我們也要鼓勵身邊的同事，幫助他們保持良好的工作態(tài)度，一起取得更多的成就，升華職業(yè)生涯的高度。

對工作態(tài)度的心得體會篇十一

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事；卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微；如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會有成就的；態(tài)度本身就是一種能力；不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度；態(tài)度本身就是一種能力；改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

二、聯(lián)系實際

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到；也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認(rèn)真，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會，還會得到更有價值的東西———才能的表現(xiàn)、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

三、重構(gòu)反思

在人生的旅途上，我們無法強(qiáng)求任何東西，也無法預(yù)料下一秒會發(fā)生什么事情，但是我可以選擇態(tài)度，每天都認(rèn)真努力地進(jìn)步一點點，讓自己不會無緣無故地又老了一天，希望每天晚上我都可以因為沒有虛度光陰而安然入睡；在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸到零，把自己放空，抱著努力工作的態(tài)度，將每一次任務(wù)都視為一個新的開始，一段新的體驗，一扇通往成功的機(jī)會之門；時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細(xì)致點，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到優(yōu)秀。

根據(jù)次這主題為端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務(wù)的動員會議，我個人認(rèn)為不管是從時間還是中心內(nèi)容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設(shè)身處地的去思考問題；而且也都有了面臨危機(jī)感的意識。這樣的會議的確可以倡導(dǎo)定期定時的舉行。

我認(rèn)為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責(zé)任和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念！俗話說：一個巴掌拍不響我不相信一個人可以創(chuàng)造佳績；但我絕對相信一個團(tuán)隊可以創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個目標(biāo)共同努力，相互體諒就一定可以做到。當(dāng)然，團(tuán)結(jié)就是力量是需要我們用心去體會與實現(xiàn)的。

其次，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析；其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里？但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來；就像人從小到大的一個成長過程！終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對。我個人認(rèn)為首先就應(yīng)該先從內(nèi)部整頓開始；完善內(nèi)部管理；增強(qiáng)團(tuán)隊意識；恢復(fù)齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應(yīng)該保持不斷創(chuàng)新；提高服務(wù)意識；完善內(nèi)部管理。

綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：

其一：服務(wù)；現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產(chǎn)品；最終都會極力強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好，可見服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把知道轉(zhuǎn)為感受到？當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂全員參與不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機(jī)會都應(yīng)該做到有服務(wù)意識且用心服務(wù)。

其二：學(xué)習(xí)；二十一世紀(jì)，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識。

其三：培訓(xùn)；我個人認(rèn)為一定要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn)；且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息；同行競爭對手的最新動態(tài)；等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的內(nèi)容。特別是跑在一線市場的同事。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。

其四：創(chuàng)新；其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務(wù)類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等。都算是一種創(chuàng)新。

最后：服務(wù)投資；現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應(yīng)對。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢；而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢（特別是售后）。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)該抓住這個市場進(jìn)行投資也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且優(yōu)勢的資源是什么？無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源？不留任何縫隙讓他流失？我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)服務(wù)投資提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。

態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，端正工作態(tài)度是工作順利開展的基礎(chǔ)，沒有良好的工作態(tài)度就沒有企業(yè)傲人的成績。如何端正態(tài)度，我們要從對事和對人兩方面抓起。

一、對事的態(tài)度：

1、工作中要堅決杜絕基本上、差不多、應(yīng)該是等詞語。工作就要嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度不僅讓工作做得更完美，更是對工作、對企業(yè)負(fù)責(zé)的認(rèn)真態(tài)度。

2、工作中要有主人翁意識。企業(yè)是員工大家的家，每個人都是大家庭的鏈條中不可分割的一條，因此在工作中要相互幫助，互相配合，不能以這不是我的工作，他請假了，我不清楚等理由推脫，耽誤整體的進(jìn)度。

3、要有時間緊迫感，改掉拖拖拉拉的作風(fēng)。工作中要時刻督促自己，用最短的時間去最有效的完成工作。不能抱有多干多措，少干少錯，不干不錯的錯誤思想。

4、在工作中尋找樂趣。人們在長期的工作中難免會出現(xiàn)枯燥、厭煩等負(fù)面情緒，使得工作越發(fā)變得難以進(jìn)行。工作中肯定會有一點是自己喜歡做的，我們可以將其擴(kuò)大化，樂在其中，這時你會發(fā)現(xiàn)工作也會如此喜悅、輕松，而在正能量的影響下，其他的工作效率也會大大提高。

5、工作要有計劃，并且要付諸行動且持之以恒。有計劃、有條理會使得工作事半功倍，而再好的計劃不付諸行動一切都是枉然。所以工作中不僅要將合理的計劃實施而且更要不懈的堅持下去，將工作做到。

二、對人的工作態(tài)度：

1、對同事的態(tài)度。同事是我們工作中的親密戰(zhàn)友和得益良師，不僅要主動相互溝通，更要相互幫助。我是一名剛進(jìn)單位的新員工，前輩們將他們豐富的工作經(jīng)驗傳授給我，使我在工作中受益匪淺，少走了不少彎路、窄路，并且大大的提高了工作效率。

2、對外來辦事人員的態(tài)度。對外來辦事人員要做到謙虛禮貌，不卑不亢。對于工作上的事情要主動、積極、熱情，不能因為他是外來人員而橫眉冷對但也不能唯唯諾諾、有求必應(yīng)，超出工作范圍或有損公司利益的事情，絕對不能占用我們的工作時間。對領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)是工作的分配和統(tǒng)籌者，他們做決策是從全公司的利益出發(fā)，考慮大眾的得失。當(dāng)個人利益與之發(fā)生沖突的時候，我們要從多方面、多角度理解。

態(tài)度決定成敗，無論情況好壞，都要抱著積極的態(tài)度，莫讓沮喪取代熱心。生命可以價值極高，可以一無是處，看你如何選擇。態(tài)度決定行動，行動決定一切。只要端正自己的工作態(tài)度，企業(yè)這個大家庭將會越來越好。

對工作態(tài)度的心得體會篇十二

好久沒有寫東西了，早先也想過寫點什么，可有不知道從哪里說起，自打工作以來還沒有大內(nèi)心寫點什么，但又一直覺得應(yīng)該寫點東西來警示自己，因為覺得最近自己的生活太過于單調(diào)乏味了，怕長此以往下去自己就被腐化了，忘了自己的目標(biāo)，或者偏離自己的目標(biāo)。

進(jìn)入六院一直不是很滿意，工作方面總是提不起勁，加之又被分到了一個不太好的版塊，自己的工作態(tài)度不好?？傆X得領(lǐng)導(dǎo)對自己有歧視，不重用自己。由于近期的工作態(tài)度不端正，做事不夠認(rèn)真，以致今天受到領(lǐng)導(dǎo)的批評。今天自己畫得圖實在是太差勁了，簡直是錯誤百出，別說領(lǐng)導(dǎo)看不過去了，我自己就看不過去了，領(lǐng)導(dǎo)給我審改的時候我都有點不好意思。

別以為自己是個研究生，過了二注。這都沒什么了不起的，讓我去搞設(shè)計我還是什么都不會。領(lǐng)導(dǎo)交給我一個兩層的小樓都搞不好，怎么讓讓人放心給你更大的工程，自己還老是抱怨不受重視。畫的圖連個本科生都不如，更重要的是自己的工作態(tài)度和積極性遠(yuǎn)差于人家本科生，這怎么能不讓領(lǐng)導(dǎo)看不起啊。走上了工作崗位，領(lǐng)導(dǎo)不看你是什么學(xué)歷，不看你有什么證書，就看你的工作態(tài)度和工作積極性，看你的工作結(jié)果是否令人滿意。

我不應(yīng)該自視清高，工作浮皮潦草，工作態(tài)度不夠嚴(yán)謹(jǐn)，積極性不高。這樣長時間下去會讓我養(yǎng)成一個非常不好的會習(xí)慣，可能會重復(fù)我本科階段的一無所獲的悲劇。雖然我對目前的單位不滿意，但這不是我態(tài)度懶散，工作不認(rèn)真，做事不踏實的理由?，F(xiàn)在的工作是為了自己的將來打基礎(chǔ)，是為自己的將來做跳板。

應(yīng)該端正態(tài)度，認(rèn)真工作！

態(tài)度是一種力量，工作的狀態(tài)、人生的方向受控于個人態(tài)度的牽引，我們會成為什么樣的的人，取決于我們以什么樣的態(tài)度做什么樣的事;卓越的態(tài)度可以使平凡變成偉大，平庸的態(tài)度可以使偉大變成卑微;如果一個人對工作本身沒有熱情，不端正態(tài)度，事實把工作當(dāng)成一種負(fù)擔(dān)，他永遠(yuǎn)不會有成就的;態(tài)度本身就是一種能力;不要給工作找借口，養(yǎng)成對結(jié)果負(fù)責(zé)的態(tài)度;態(tài)度本身就是一種能力;改變態(tài)度，就能改變我們的人生。

回想自己一直以來的工作態(tài)度，大部分都是隨大流，只要求做到中上游就好了，從來不想著竭盡全力做到最好;也存在我只是在為別人工作，別人給我工資而已的心理，所以既然是給別人工作，就不必那么賣力、那么認(rèn)真，只要過得去或把任務(wù)完成就行了，視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，如此工作便成為了一種負(fù)擔(dān)，生活的負(fù)擔(dān)。這種工作態(tài)度雖然讓我享受了沒有大風(fēng)大浪、平平靜靜的生活，但這種生活也是沒有激情、沒有目標(biāo)甚至成為一種痛苦，也使自己失去了長期的職業(yè)發(fā)展。責(zé)任勝于能力讓我明白只有樹立了正確的工作態(tài)度，才能激發(fā)出奮發(fā)進(jìn)取的工作熱情，才能滿懷深情地對待工作，才能夠站在單位的高度，時刻為單位著想，充分挖掘潛能和發(fā)揮工作的主觀能動，盡職盡責(zé)、盡心盡力的為單位發(fā)展做出積極努力和應(yīng)有貢獻(xiàn)，不僅能得到應(yīng)有的報酬和晉升的機(jī)會，還會得到更有價值的東西---才能的表、經(jīng)驗的積累、體格的錘煉和知識的增長。

時刻提醒自己不為失敗找理由，不為錯誤找借口，發(fā)揮自己最大的能力作好本職工作，不斷的鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷修補(bǔ)自己業(yè)務(wù)技術(shù)上的短板，不斷提升自己，使自己生活工作變得更有意義和價值。

正確定位，為單位工作，更是為自己工作，在工作中比別人多微笑點，多主動點，多熱情點，多細(xì)致點，在重復(fù)單調(diào)的工作中，哪怕是微乎其微的小事也要求做到最優(yōu)秀。

根據(jù)次這主題為“端正工作態(tài)度、提高工作效率、開展微笑服務(wù)”的動員會議，我個人認(rèn)為不管是從時間還是中心內(nèi)容來看，都是恰倒好處且值得我們每一個人深思的。把公司整體狀況與處境與大家一起分析與探討，不但可以讓每一個人設(shè)身處地的去思考問題;而且也都有了面臨危機(jī)感的意識。這樣的會議的確可以倡導(dǎo)定期定時的舉行。

我認(rèn)為，首先作為公司的一員，我們每一個人都有責(zé)任和義務(wù)來承擔(dān)與分擔(dān)公司整體目標(biāo)的實現(xiàn)。當(dāng)然這也應(yīng)是每一個員工都需應(yīng)有的基本意識和觀念！俗話說：“一個巴掌拍不響”我不相信“一個人”可以創(chuàng)造佳績;但我絕對相信一個“團(tuán)隊”可以創(chuàng)造奇跡！只要大家為著同一個目標(biāo)共同努力，相互體諒就一定可以做到。當(dāng)然，“團(tuán)結(jié)就是力量”是需要我們用“心”去體會與實現(xiàn)的。

其次，對公司現(xiàn)整體運營的情況來分析;其前景是非常直觀的。這需要我們共同堅持與不懈努力和創(chuàng)新才能在殘酷的競爭中立于不敗之地。也就是意識到一個企業(yè)它真正的核心競爭力在哪里？但從市場分析等各方面來看，我們面臨的問題與壓力也開始慢慢浮現(xiàn)出來;就像人從小到大的一個成長過程！終要面對種種現(xiàn)實和壓力。企業(yè)也一樣，在身軀越來越龐大的同時所要面對和深思的種種問題都需要我們共同去應(yīng)對。我個人認(rèn)為首先就應(yīng)該先從內(nèi)部整頓開始;完善內(nèi)部管理;增強(qiáng)團(tuán)隊意識;恢復(fù)齊心對外的士氣。不管是一個發(fā)展中的企業(yè)還是一個成功的企業(yè)都應(yīng)該保持不斷創(chuàng)新;提高服務(wù)意識;完善內(nèi)部管理。

綜我上述所說，我的看法和想法是建議可以先從以下幾方面著手實施：

其一：服務(wù);現(xiàn)如今的企業(yè)，不管開始怎樣銷售自己的產(chǎn)品;最終都會極力強(qiáng)調(diào)自己的服務(wù)有多好，可見服務(wù)的重要性。但關(guān)鍵怎樣讓客戶把“知道”轉(zhuǎn)為“感受到”？當(dāng)然這不是你我能做到的。而是需要大家共同努力。所謂“全員參與”不管所在的是哪一個崗位，只要有與客戶接觸的機(jī)會都應(yīng)該做到有服務(wù)意識且用“心”服務(wù)。

其二：學(xué)習(xí);二十一世紀(jì)，市場競爭就像一場硝煙彌漫的戰(zhàn)爭，殘酷至極。要讓每一個員工知道自己隨時都面臨被淘汰的可能。當(dāng)然企業(yè)的發(fā)展與每位員工的綜合素質(zhì)提高息息相關(guān)。在不斷壯大企業(yè)規(guī)模的前提下，也要做一個學(xué)習(xí)型企業(yè)，只有知識才能讓企業(yè)/員工立足于社會不敗之地。建議多給員工一些培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的機(jī)會。哪怕除自己工作范圍內(nèi)的知識。

其三：培訓(xùn);我個人認(rèn)為一定要加強(qiáng)公司內(nèi)部員工的培訓(xùn);且頻繁。除自身產(chǎn)品知識的培訓(xùn)外。同樣也可包括業(yè)界方面知識流通的培訓(xùn)。如：業(yè)界內(nèi)的一些最新消息;同行競爭對手的最新動態(tài);等等與市場有關(guān)的信息都可收集后做為交流與培訓(xùn)的內(nèi)容。特別是跑在一線市場的同事。當(dāng)然最重要的還是一些專業(yè)知識的培訓(xùn)。

其四：創(chuàng)新;其實所謂創(chuàng)新并不一定要與研究/研發(fā)聯(lián)想在一起。特別對于我們公司來講又屬于銷售/服務(wù)類行業(yè)。那么對于我們來說的創(chuàng)新無非大多圍繞銷售與服務(wù)來探討。比如：觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，市場創(chuàng)新，管理創(chuàng)新等等。.都算是一種創(chuàng)新。

最后：服務(wù)投資;現(xiàn)在企業(yè)間的競爭愈演愈烈，壓力挑戰(zhàn)我們隨時都要應(yīng)對。而我認(rèn)為這種激烈更多來自于服務(wù)的競爭。如把產(chǎn)品與服務(wù)相比較那么在我看來產(chǎn)品在整個銷售過程中或許只占40%優(yōu)勢;而服務(wù)一定可以占60%的優(yōu)勢(特別是售后)。這就是企業(yè)間服務(wù)與競爭的較量。那么如何贏得這場較量我認(rèn)為最有力的辦法除提高我們自身的服務(wù)水平外就是服務(wù)投資。我們應(yīng)該抓住這個“市場”進(jìn)行“投資”也就是盡可能的滿足于客戶，哪怕是一些無理的要求。這樣就涉及到了人力、物力、錢的投資。對于一個正在成長且面臨著眾多競爭對手的企業(yè)在服務(wù)方面絕不能憂郁/吝嗇。試問現(xiàn)在企業(yè)中最有利且最具優(yōu)勢的資源是什么？無疑那肯定是客戶資源。怎樣把握這種資源？不留任何縫隙讓他流失？我認(rèn)為最有利的辦法就是提高我們的服務(wù)——服務(wù)投資——提高服務(wù)質(zhì)量。那么在對外銷售時這也可說是我們的又一大優(yōu)勢了。

對工作態(tài)度的心得體會篇十三

_年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度：

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。

辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在行政部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：

認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機(jī)票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。

8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、_年度所學(xué)知識：

1、行政部門經(jīng)理may的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：_的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員_的指導(dǎo)：對外郵件_的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理_的指導(dǎo)：_的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事_先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、_年度需要努力的方向及感想：

助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。

感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!

_年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!

總結(jié)，就是把一個時間段的情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等?？偨Y(jié)是應(yīng)用寫作的一種，是對已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考?？偨Y(jié)與計劃是相輔相成的，要以計劃為依據(jù)，制定計劃總是在個人總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。

對工作態(tài)度的心得體會篇十四

工作態(tài)度是人們對待工作的一種心態(tài)和態(tài)度，是影響一個人在職場中是否成功的重要因素之一。一個擁有最完美的工作態(tài)度的人，無論面對任何挑戰(zhàn)和困難都能樂觀面對，積極主動地解決問題，在工作中展現(xiàn)出出色的表現(xiàn)。通過長期的工作經(jīng)驗和與各類人員的交往，我逐漸領(lǐng)悟到了擁有最完美的工作態(tài)度的重要性，并從中獲得了一些寶貴的心得體會。

第二段：積極主動

擁有最完美的工作態(tài)度首先體現(xiàn)在積極主動的工作態(tài)度上。無論是主動尋求工作機(jī)會，還是在工作中主動承擔(dān)責(zé)任，都需要持續(xù)的努力和堅持。我曾經(jīng)有一個同事，他一直積極主動地參與公司的各項活動，甚至主動承擔(dān)那些需要大量時間和精力的任務(wù)，最終獲得了許多重要機(jī)會和升職的機(jī)會。通過他的例子，我明白了要想在職場中獲得成功，積極主動是必不可少的。

第三段：專注細(xì)致

擁有最完美的工作態(tài)度還需要在工作中保持專注細(xì)致，將目光集中在具體細(xì)節(jié)之上。細(xì)心觀察和把握工作細(xì)節(jié)對于工作的完成質(zhì)量至關(guān)重要。我曾經(jīng)在一個工作項目中遇到了困難，無法確保項目的質(zhì)量能夠達(dá)到公司的要求。后來我意識到是因為我在工作中過于馬虎，忽略了一些重要的細(xì)節(jié)。通過反思，我決定改變這種態(tài)度，從而提高工作的細(xì)節(jié)處理能力。在我下一次工作項目中，我認(rèn)真對待每一個細(xì)節(jié)，最終取得了出色的成果。

第四段：合作精神

擁有最完美的工作態(tài)度意味著擁有良好的合作精神，這是一個人在團(tuán)隊中獲得成功的關(guān)鍵之一。一個具備良好合作精神的人應(yīng)當(dāng)能夠與他人進(jìn)行良好的溝通與協(xié)作，并愿意分享和傾聽他人的意見。我在過去的工作中曾經(jīng)遇到過許多困難和挑戰(zhàn)，而最終克服這些困難的關(guān)鍵是與同事之間的默契合作。只有通過有效的溝通和團(tuán)隊合作，我們才能夠共同努力，克服困難，推動項目的進(jìn)展。

第五段：堅持與價值觀

擁有最完美的工作態(tài)度需要一個人能夠保持堅持，不隨波逐流，更不能對自己的價值觀妥協(xié)。工作中往往會遇到各種各樣的困難和誘惑，如何在這些困難和誘惑面前保持自己的準(zhǔn)則和原則是非常重要的。我在過去的職場經(jīng)歷中遇到過一些面臨道德抉擇的情況，而每一次我都選擇了與道德保持一致的行為。雖然這要求勇氣和決心，但我相信只有通過堅守價值觀，我們才能夠真正擁有最完美的工作態(tài)度。

結(jié)尾段：總結(jié)與展望

擁有最完美的工作態(tài)度需要不斷的努力和堅持，這是一個終身的學(xué)習(xí)和提高過程。但我相信只要在工作中積極主動，專注細(xì)致，保持良好的合作精神，并堅持自己的價值觀，我們就能夠具備最完美的工作態(tài)度，并取得更多的成功。我將在今后的工作中持續(xù)加強(qiáng)自己的工作態(tài)度，不斷提高個人的工作能力，并影響和幫助周圍的人，共同創(chuàng)造一個積極向上的工作氛圍。

對工作態(tài)度的心得體會篇十五

警察工作心得體會

最初的認(rèn)識來自于影視作品中，那些機(jī)智勇敢、和犯罪分子做斗爭型象深深的映在了我的腦海中，所以我從小就很崇拜警察，也希望能像他們一樣抓壞人打壞蛋。

慢慢的在生活和學(xué)習(xí)中我對警察工作有了更深的了解，警察不是抓壞人那么簡單，他代表了政府，是為人們服務(wù)的一個行政機(jī)關(guān)。從事這項工作是圣神的，必須做到聽黨指揮，舍小家顧大家，不怕苦不怕累，不怕犧牲的優(yōu)良品格，時刻牢記為人民服務(wù)。外塑形象，內(nèi)建長城。這些讓我對新時期的警察有了更深的了解，也堅定了我的警察夢。

所以聽到這次巡特警招考我義無反顧的報名然后筆試，直到現(xiàn)在站到了這里進(jìn)行面試。我勵志向前輩學(xué)習(xí)，當(dāng)一名黨領(lǐng)導(dǎo)下懂法守法、從群眾中來到群眾中去的優(yōu)秀民警。

最初的認(rèn)識來自于影視作品中，那些機(jī)智勇敢、和犯罪分子做斗爭型象深深的映在了我的腦海中，所以我從小就很崇拜警察，也希望能像他們一樣抓壞人打壞蛋。

慢慢的在生活和學(xué)習(xí)中我對警察工作有了更深的了解，警察不是抓壞人那么簡單，他代表了政府，是為人們服務(wù)的一個行政機(jī)關(guān)。從事這項工作是圣神的，必須做到聽黨指揮，舍小家顧大家，不怕苦不怕累，不怕犧牲的優(yōu)良品格，時刻牢記為人民服務(wù)。外塑形象，內(nèi)建長城。這些讓我對新時期的警察有了更深的了解，也堅定了我的警察夢。

所以聽到這次巡特警招考我義無反顧的報名然后筆試，直到現(xiàn)在站到了這里進(jìn)行面試。我勵志向前輩學(xué)習(xí)，當(dāng)一名黨領(lǐng)導(dǎo)下懂法守法、從群眾中來到群眾中去的優(yōu)秀民警。

最初的認(rèn)識來自于影視作品中，那些機(jī)智勇敢、和犯罪分子做斗爭型象深深的映在了我的腦海中，所以我從小就很崇拜警察，也希望能像他們一樣抓壞人打壞蛋。

慢慢的在生活和學(xué)習(xí)中我對警察工作有了更深的了解，警察不是抓壞人那么簡單，他代表了政府，是為人們服務(wù)的一個行政機(jī)關(guān)。從事這項工作是圣神的，必須做到聽黨指揮，舍小家顧大家，不怕苦不怕累，不怕犧牲的優(yōu)良品格，時刻牢記為人民服務(wù)。外塑形象，內(nèi)建長城。這些讓我對新時期的警察有了更深的了解，也堅定了我的警察夢。

對工作態(tài)度的心得體會篇十六

在工作中，態(tài)度往往是影響工作表現(xiàn)的重要因素。良好的態(tài)度可以促進(jìn)工作效率和團(tuán)隊合作，而不好的態(tài)度，則可能導(dǎo)致工作出現(xiàn)各種問題。在這篇文章中，我將分享我在工作中關(guān)于態(tài)度的心得體會，探索良好的工作態(tài)度對于工作成功的重要性。

第二段：重視工作態(tài)度的重要性

首先，好的工作態(tài)度對于個人的職業(yè)發(fā)展是至關(guān)重要的。認(rèn)真、專業(yè)和熱情的態(tài)度可以讓同事和上級對自己留下深刻的印象，也能讓自己在公司里更好地展現(xiàn)自己的能力，從而盡早實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。第二，好的工作態(tài)度可以促進(jìn)團(tuán)隊合作。同事之間的相互理解和尊重可以讓合作更加愉快和高效，同時也能夠推動團(tuán)隊向著共同的目標(biāo)努力。第三，好的工作態(tài)度可以帶來更多的機(jī)會。對待工作認(rèn)真的人一般都是比較受歡迎的，他們?nèi)菀撰@得更多的責(zé)任和信任，從而獲得更多的機(jī)會發(fā)展自己。

第三段：保持積極的工作態(tài)度

保持一種積極的工作態(tài)度是非常重要的。盡管工作中難免會遇到一些難題和挫折，員工們應(yīng)該嘗試去關(guān)注他們做得好的方面，并樂觀地面對困難。去積極地解決問題，以及尋求反饋和指導(dǎo)，這些舉措都是可以取得成功的關(guān)鍵。同時，員工們應(yīng)積極地參與團(tuán)隊活動或社交聚會，這樣可以促進(jìn)團(tuán)隊之間的連接和友誼。

第四段：與同事保持良好的工作關(guān)系

在工作中，與他人保持良好的關(guān)系也是至關(guān)重要的。首先，尊重和傾聽他人的觀點，這點很關(guān)鍵，這不僅能建立出更強(qiáng)大的團(tuán)隊精神，也能讓自己的個人素質(zhì)更加完善。另外，學(xué)會與同事們分享自己的想法和知識，這有助于增加團(tuán)隊的創(chuàng)造力和創(chuàng)新性，也能使公司得到更多的成果。此外，嘗試避免流言蜚語和過于挑剔的舉動。這些舉動會毒害整個團(tuán)隊，并阻礙工作的順利進(jìn)行。

第五段：結(jié)論

在本文中，我們探討了好的工作態(tài)度對于工作成功的重要性，并提出了保持積極態(tài)度和與同事保持良好的工作關(guān)系的一些方法。在現(xiàn)代職場中，這些技能是非常重要的，整個工作環(huán)境是由團(tuán)隊共同努力來創(chuàng)造的。養(yǎng)成良好的工作態(tài)度，不僅能協(xié)助自己快速提升職場能力，更能樹立自己的職業(yè)形象，打造出一種有責(zé)任感和擔(dān)當(dāng)?shù)钠髽I(yè)形象。在職場的征程中，我們應(yīng)該堅持下去，保持良好的態(tài)度，為自己和整個團(tuán)隊謀求更好的成就。

對工作態(tài)度的心得體會篇十七

你為什么會無心工作?那是因為你的工作態(tài)度沒有擺正過來。下面是本站小編為你分享的，有關(guān)于擺正你的工作的體會，歡迎閱讀!

隨著中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買方市場的形成，銷售人員越來越占據(jù)了企業(yè)重要的地位。優(yōu)秀的銷售人員有著廣闊的晉升空間和在企業(yè)中的話語權(quán)，但是在幾千萬營銷大軍中想成為一名優(yōu)秀的銷售人員談何容易，因此對于當(dāng)前的銷售人員，首先應(yīng)審視自己是否具備勝任銷售工作的七項核心能力，并不斷加以完善、提升。

一、忍耐力

忍耐最不容易做到的，做過銷售的人都知道，剛開始一個客戶沒有的時候你要忍耐。曾看到過很多剛踏入銷售行業(yè)的人半途而廢都是不能堅持的結(jié)果，可能你需要忍耐一個月、半年甚至一年才開始積累到一些客戶，你的業(yè)績和收入才能相應(yīng)的提高，因此如果你是機(jī)會主義者千萬不要去做銷售。

二、自控力

很多時候銷售人員是單兵作戰(zhàn)的，銷售人員每天要去開發(fā)客戶，維護(hù)客情等，這些都不可能完全在領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行，企業(yè)唯一的控制方式就是工作日報表，以及每天開會匯報個人的工作狀況，可是如果真想偷懶是非常容易的，比如故意去較遠(yuǎn)的客戶那里，路上可以休息;本來半小時談完，結(jié)果謊稱談了三小時等等，這種方式除了損害企業(yè)的利益，更重要的也是阻礙自身的發(fā)展。我的一個朋友張先生時任某國際傳媒公司中國區(qū)客戶總監(jiān)，他曾說當(dāng)年剛投身銷售工作時無論刮風(fēng)下雨每天早8點出門到晚上10點回家，中午餓了就吃面包和礦泉水，三個月時間沒有休息，才簽下第一個客戶。正是有了這種自我發(fā)展的要求和良好自控能力，我那位朋友才能取得今天的成就。這種成就不是靠“每日拜訪表”“每天的情況匯報”逼出來的，完全靠自控。

三、溝通力

溝通是銷售人員的必不可缺的能力，溝通含有兩層含義：一是準(zhǔn)確的采集對方信息，了解對方真正意圖，同時將自身信息也準(zhǔn)確傳達(dá)給對方，二是通過恰當(dāng)?shù)慕涣鞣绞?例如語氣、語調(diào)、表情、神態(tài)、說話方式等)使得談話雙方容易達(dá)成共識。

良好的溝通是成功銷售的關(guān)鍵，一次有個銷售主管與某超市老板談了多次，可對方執(zhí)意拒絕我們的產(chǎn)品進(jìn)場，完不成任務(wù)這名銷售主管感覺到非常大壓力，看此情形我決定同他一同前往拜會這個“不通情理”的老板。但是去之前鑒于該主管一向“主動出擊”的作風(fēng)，我再三叮囑“今天你只當(dāng)陪客，不要說話，讓我掌握對方情況再講”。見到該超市老板時，發(fā)現(xiàn)對方三十不到，已在該市開設(shè)3家中型超市，一臉的春風(fēng)得意自是可以想象得到。在銷售主管簡短的介紹后，我用比較恭謙的態(tài)度表明今天只是來和他“聊聊”，“交個朋友”，“向他學(xué)習(xí)和了解一下當(dāng)?shù)氐氖袌銮闆r”，而后長達(dá)3小時的談話中，我基本只是在說“對”，“嗯”“了不起”，這位老板將他的創(chuàng)業(yè)發(fā)家史統(tǒng)統(tǒng)倒了出來，到最后他說“和你聊的還真不錯”。最后5分鐘我提到關(guān)于產(chǎn)品進(jìn)入他賣場的事情，他滿口應(yīng)承。回過頭再來看銷售主管用的溝通方法，見到對方只奔主題，“我們是知名廠家，知名品牌，你進(jìn)我們的貨完全可以放心?！边@套說白對一般店鋪或許有用，但是對于這個“年輕有為”的老板來說，他可不認(rèn)為這些名企、名牌有什么了不得。由此可以看出溝通能力在銷售過程中舉足輕重。

四、觀察力

觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課就是學(xué)會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察，通過觀察發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的銷售人員可以觀察出更多信息：

你有沒注意到別人的賣的好的產(chǎn)品是因為什么?價格、贈品、包裝……用的什么贈品?什么材料?怎么制作的?包裝做得很好，好在哪?顏色、造型、材質(zhì)、可以有別的用途(比如食品的包裝，用完了可以當(dāng)罐子)。競爭品牌又有哪些促銷活動?具體的時間段?活動的具體形式，有哪些參與方式?賣場內(nèi)的競爭品牌的廠家從28家增加到29家，增加的是哪個廠家，是否對我們有潛在的威脅?它的主要產(chǎn)品和價格定位如何?……太多的信息需要你仔細(xì)的觀察，很多銷售人員在對其培訓(xùn)了很久以后，要他去“看”市場，仍然不能得到有用的信息，那我只能說，你不適合銷售這個工作。

銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員，通過觀察獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。

五、分析力

分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出結(jié)論?？簇浖艿漠a(chǎn)品分布你能分析出什么?放在最好的陳列位置上的要么就是銷售最好的品種，要么就是該廠家此時的主推產(chǎn)品;通過生產(chǎn)日期進(jìn)行分析，生產(chǎn)日期越近說明該產(chǎn)品的銷售與流轉(zhuǎn)越正常，生產(chǎn)日期過久說明該產(chǎn)品屬于滯銷狀態(tài);通過價格進(jìn)行分析，價格較以前下調(diào)幅度較大說明該產(chǎn)品受到競爭產(chǎn)品的壓力過大，銷售狀況不理想，價格上浮較大，該產(chǎn)品的原材料市場整體價格上揚(yáng)，導(dǎo)致產(chǎn)品成本驟增，或者該產(chǎn)品市場屬于供不應(yīng)求的狀態(tài)。這些間接信息必須通過慎密的分析才能得到。

同樣在與客戶的談判當(dāng)中你是從對方言談舉止流露出的信息分析對方的“底牌”和心態(tài)，例如進(jìn)場談判，買手給你報了個價，作為銷售人員肯定不是一口答應(yīng)，分析對方說話的神情語調(diào)，用話語刺探，然后分析出是否有壓低價格的可能，空間幅度多大等。

六、執(zhí)行力

執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。銷售人員在執(zhí)行計劃時常常會遇到困難，這時你如果只會說“經(jīng)理這個事太難了，做不了。”那么你的領(lǐng)導(dǎo)也只能說“好，那我找能夠完成的人來做”。沒有困難事情稱不上任務(wù)，人人都可以完成的事也體現(xiàn)不出你的價值。

某市有家大型連鎖a賣場，a賣場在全市有十幾個賣場，對于占領(lǐng)該市的終端市場極為重要，b公司決定讓銷售人員張某搞定這件事，在張某接手先已經(jīng)幾個優(yōu)秀的銷售人員敗下陣來，原因是該賣場在當(dāng)?shù)厥橇闶蹣I(yè)老大，所以一向霸道，沒有熟人關(guān)系進(jìn)場費用開價很高，而且不給還價的機(jī)會。但公司要求在“合理”的費用下進(jìn)場，如何把這個命令執(zhí)行下去?張某接到任務(wù)寢食難安，如果該任務(wù)完成，升遷是順理成章的事，但完不成任務(wù)公司同樣會覺得他“能力不夠，無法執(zhí)行公司的計劃”。接下來，張某去拜訪a賣場的采購經(jīng)理黃某幾次，等了很長時間連面都沒見到，他知道這是對方故意不給他任何壓價的機(jī)會，逼迫他同意苛刻的條件。張某此時轉(zhuǎn)而從黃某下屬了解到黃某的妻子在一家銀行工作，他找到一個做保險的朋友以推銷保險為由主動認(rèn)識黃某的妻子，再介紹張某與黃某妻子認(rèn)識，然后通過給小孩子買禮物等手段拉近距離，時機(jī)成熟后才由黃某妻子引薦給黃某，黃某深感張某的用心良苦，最后張某順利完成任務(wù)。

這種例子在銷售工作中并不鮮見。因此執(zhí)行不是要銷售人員去找到事情的原因，而是要你想盡辦法達(dá)到結(jié)果。結(jié)果才是你的領(lǐng)導(dǎo)們最關(guān)心的，也是你能力的體現(xiàn)。

七、學(xué)習(xí)力

作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從營銷知識到財務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等等，可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對如此多的知識和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無法參與競爭的。僅以銷售技巧為例，從引導(dǎo)式銷售到傾聽式銷售，繼而提問式銷售只至顧問式銷售……銷售技巧不斷變化翻新，作為優(yōu)秀的銷售人員只有要掌握各種銷售技巧才能在競爭中勝出。當(dāng)然銷售人員需要學(xué)習(xí)的遠(yuǎn)不止銷售技巧，并且還必須具有舉一反三的能力，因此沒有良好的學(xué)習(xí)能力，在速度決定勝負(fù)、速度決定前途的今天勢必會被淘汰。

10月27日，在全班成員近一個半月的努力下，樂清發(fā)電公司#3機(jī)組a級檢修工作終于接近尾聲，當(dāng)今天我們?nèi)喑蓡T一起齊心協(xié)力把電動濾水器最大的一個閥門裝配完畢，也就意味著甌越檢修鍋爐一班承接的樂電#3機(jī)組a級檢修的工作任務(wù)已基本完成了。

回想這一個月所經(jīng)歷的點點滴滴，看著那一臺臺自己親自動手檢修的設(shè)備，一股自豪感頓時由內(nèi)心迸發(fā)了出來。從第一天到樂電檢修現(xiàn)場的一片茫然，到如今的能提前知道師傅想干什么的自行，本次樂電檢修之旅給我在技術(shù)與規(guī)范上的提高不言自喻。

在這次a修的過程中,我從老師傅們的身上學(xué)會了很多東西，在平時和他們一起工作中發(fā)現(xiàn)他們每個人對工作都是十分的認(rèn)真。在對設(shè)備進(jìn)行拆解的時候，即使設(shè)備的拆解流程他們已經(jīng)熟記于心了，他們也還是會認(rèn)真在設(shè)備零件的銜接部位做上明顯的標(biāo)記，以便于后面對其裝配的時候不會手忙腳亂。而我在平時的生活和工作中正是缺少這種對任何事情都懷著十二份熱情的態(tài)度。經(jīng)過這次a修我相信在以后的工作生活中我會加以改正，相信以后在做任何事的時候我都會向老師傅們學(xué)習(xí)認(rèn)真辦好任何事的好態(tài)度。

年結(jié)期間，電話量特別大，在一個寒冷的下午，已經(jīng)處理了30多個服務(wù)單的情況下，我接到了一個特別急躁的用戶。問題不難，但是用戶特別急躁。溝通40分鐘左右無果，最后我選擇了放棄這個問題，跟客戶表達(dá)要將問題轉(zhuǎn)二線?？蛻纛D時不滿，直接表示要投訴我。當(dāng)時我已經(jīng)有了危機(jī)意識，跟客戶說換一個工程師處理，客戶也不接受。最后這個問題由當(dāng)時的值班經(jīng)理解決了。

電話掛了后，我沒有意識到自身的問題，甚至覺得內(nèi)心很委屈。因為我覺得我沒有做錯，也沒有說錯。后續(xù)服務(wù)經(jīng)理找我做錄音分析，我一度以為她會給我一些安慰，結(jié)果卻是她當(dāng)場指出了我溝通中的問題。這場溝通最終不歡而散，我陷入了谷底。

后來，有很多團(tuán)隊的老員工因為這件事來找我，很耐心的和我溝通。我逐漸了解到自己的問題以及不足之處，慢慢的轉(zhuǎn)變思想。后續(xù)的接起工作中得到了很大的改善和進(jìn)步，目前自己也已經(jīng)成長為一名相對成熟的坐席，可以處理大部分熱線危機(jī)事件。

這件事帶給我很多感觸，也是因為這件事讓我轉(zhuǎn)變了自己對工作的態(tài)度，很感謝在我低谷時期一直陪著我、勸導(dǎo)我的同事，謝謝你們!