最新為兵服務(wù)工作計(jì)劃(優(yōu)質(zhì)13篇)

制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計(jì)劃的。計(jì)劃書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇計(jì)劃呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計(jì)劃書范文，希望對大家能夠有所幫助。

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇一

20xx的一年里，為實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、服務(wù)管理完善后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體服務(wù)管理目標(biāo)。 根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，我計(jì)劃從九個方面開展20xx年度工作計(jì)劃：

以公司“服務(wù)管理相關(guān)規(guī)定”為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。

服務(wù)質(zhì)量的高低直接決定著公司的效益，所以新的一年搞好員工崗前培訓(xùn)是首要任務(wù)，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要以營銷知識培訓(xùn)，微笑服務(wù)培訓(xùn)，文明用語培訓(xùn)等為主。

加強(qiáng)員工主動問候、主動告別、主動營銷的業(yè)務(wù)功、主動挽留等方式的培訓(xùn)與練習(xí)。其中主動營銷是最薄弱的環(huán)節(jié)，所以針對主動營銷：首先我會認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)營銷知識努力將所學(xué)理論知識運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中，其次明確規(guī)定服務(wù)管理接待客戶的整套服務(wù)規(guī)范，并在接待客戶時能夠主動詢問客戶需求，根據(jù)客戶的需求進(jìn)行有針對性的推薦。

對于主動服務(wù)的其他指標(biāo)如主動詢問、主動挽留等指標(biāo)，各片區(qū)要建立完整的服務(wù)規(guī)范，明確營業(yè)員接待客戶的一個完整的流程，要求各崗位的營業(yè)員在接待客戶時，要主動問候客戶“您好！請問您要辦理什么業(yè)務(wù)”，然后根據(jù)客戶的需求對客戶進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和介紹。 關(guān)于主動挽留，包括挽留離網(wǎng)客戶和挽留取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)的客戶兩個方面，當(dāng)客戶有離網(wǎng)傾向或想取消某項(xiàng)業(yè)務(wù)時，營業(yè)員一定要詢問客戶這樣做的原因，根據(jù)客戶的原因?qū)蛻暨M(jìn)行解釋和相應(yīng)的推薦，盡量挽留客戶。

主動服務(wù)尤其是主動營銷的考核壓力可以逐級傳遞，分層考核，把責(zé)任具體落實(shí)到個人，把任務(wù)分解到具體的階段，目前營業(yè)廳都是月度任務(wù)，營業(yè)廳可以根據(jù)客流量的情況進(jìn)一步分解到每周。

客戶投訴是我們彌補(bǔ)工作過失的最后底線：所以新的一年我們要更加努力去做好這一項(xiàng)工作，主要如下:

1、投訴處理責(zé)任細(xì)化

投訴處理是工作責(zé)任的問題，是對自己工作認(rèn)知度的檢驗(yàn)，所以誰的工作失誤導(dǎo)致的投訴，應(yīng)由誰來負(fù)責(zé)處理，并制定相關(guān)獎懲制度，以加大此項(xiàng)工作的監(jiān)督，這樣做既可以調(diào)動員工的工作積極性、也可以減少員工在工作中的失誤。

2、投訴處理：把投訴顧客變成我們的推薦者

投訴處理得好的顧客，往往會成為對我們更忠誠的那部分顧客群。最終他們不但自己不會離開我們，往往還因?yàn)楹臀覀儾淮虿怀山?、彼此通過投訴更了解對方，或覺得在情感層面有些愧對我們，最終這些顧客進(jìn)而成為我們的推薦者。

3、抱怨處理：把客戶的投訴控制在抱怨的層面

眾所周知，抱怨和投訴是兩個完全不同的層次，給企業(yè)帶來的結(jié)果也不一樣。每一位服務(wù)崗位員工都有責(zé)任和義務(wù)將投訴控制在抱怨層面。

影響因素有兩個：

a觀念（引導(dǎo)員工放棄打工心態(tài)，秉承老板心態(tài)，建立終身客戶意識）

b 方法（情緒處理在先，事情解決在后）

4、投訴處理：更多的是情緒的處理，而非事情本身的解決

態(tài)度+行動：先態(tài)度，后行動做一個良好的傾聽者“先修理人，再修理車”

首先一步，針對情緒要擴(kuò)大，針對事情本身要忽略重點(diǎn)在于情緒的處理，而不是問題的解決；往往很多優(yōu)秀的投訴處理經(jīng)驗(yàn)告訴我們：最終問題過去，并不是得到根本解決，而是顧客情緒被很好地處理。

5、投訴處理：學(xué)會識別客戶情緒的臨界點(diǎn)

客戶的語速加快，或者是開始質(zhì)問服務(wù)人員，或者是開始語氣加重，或開始向同伴哭笑不得地譴責(zé)你公司的規(guī)定以及你的服務(wù)，或者客戶說他去過很多地方還是第一次碰到這種情況，等等，這些都是客戶情緒的臨界點(diǎn)。一旦過了這個臨界點(diǎn)，要么客戶把脾氣發(fā)給你，要么強(qiáng)烈要求見負(fù)責(zé)人，要么罵著、發(fā)著牢離開；我相信任何一種結(jié)果都不是我們所想要的。因此，學(xué)會識別客戶情緒的臨界點(diǎn)，對于化解情緒、有效減少投訴概率的意義非常重大。

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇二

20xx年，xx市人才服務(wù)中心要以貫徹落實(shí)黨的十八大精神為契機(jī)，按照局黨組和上級部門的相關(guān)要求，牢牢把握住新時期新階段人才工作大局，樹立確立人才工作為經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才服務(wù)和智力保障的理念，抓住機(jī)遇，扎實(shí)工作，推進(jìn)xx人才工作新發(fā)展。

20xx年我中心工作的總體思路是：在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)圍繞職能創(chuàng)新工作方式，加強(qiáng)與省市人才協(xié)作聯(lián)盟工作，進(jìn)一步開發(fā)人才、服務(wù)人才、支持人才，達(dá)到為xx經(jīng)濟(jì)改革提供優(yōu)質(zhì)人才與智力支持的最終工作目的。

以黨的十八大精神為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，樹立以人為本的理念，以建設(shè)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、效能型”機(jī)構(gòu)為工作目標(biāo)，以提高人才服務(wù)質(zhì)量為工作核心，規(guī)范相關(guān)規(guī)章制度管理，推動軟硬雙環(huán)境建設(shè)，全面完成人才中心責(zé)任目標(biāo)，高質(zhì)、高效的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，使工作的完成真正做到領(lǐng)導(dǎo)放心、群眾滿意。

在繼續(xù)鞏固發(fā)揚(yáng)以往工作成績的同時，進(jìn)一步抓好日常工作并著重開展以下幾方面工作。

(一)、檔案管理工作

20xx年7月7日，省人力資源和社會保障廳印發(fā)遼人社【20xx】264號《遼寧省流動人員人事檔案管理服務(wù)規(guī)范(試行)》，10月末省人才針對264號文件對全省縣區(qū)級以上人才中心進(jìn)行了檔案管理規(guī)范化管理統(tǒng)一培訓(xùn)學(xué)習(xí)。為了達(dá)到突出檔案規(guī)范化管理的重要性，全面提升檔案管理水平的工作目的，我中心已經(jīng)通過提高檔案管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，樹立服務(wù)、安全意識;加強(qiáng)檔案室硬件設(shè)施建設(shè)，改善檔案保管條件;發(fā)揮中心固有優(yōu)勢，消除漏洞、彌補(bǔ)不足等具體措施提高檔案管理工作水平。20xx年我中心將繼續(xù)推進(jìn)檔案管理規(guī)范化工作，進(jìn)一步在檔案室硬件設(shè)施建設(shè)上加大投入力度，搬遷至新的辦公地點(diǎn)后，爭取嚴(yán)格按照上級文件要求，做到庫房、閱檔室、辦公室分設(shè);庫房、閱檔室安裝監(jiān)控設(shè)備;固定柜式儲存改為密集架式管理。同時進(jìn)一步規(guī)范檔案管理流程、按人員類別實(shí)行分類管理。其中，加大對大中專畢業(yè)生中辦理了人事代理業(yè)務(wù)的這部分檔案的管理力度，力爭檔案管理工作再上新臺階。

(二)、人事代理工作

20xx年，我中心將進(jìn)一步加快人事代理工作的拓展步伐，充實(shí)人事代理的內(nèi)容，繼續(xù)堅(jiān)持“四個不限制”措施，逐漸完善“保姆式”全程服務(wù)模式，健全人事代理功能，為被代理單位和人員提供全方位的人事人才服務(wù)。重點(diǎn)開展以下幾方面工作：

1、為了進(jìn)一步規(guī)范我中心的人事代理工作，明年中心將對辦理人事代理業(yè)務(wù)的人員實(shí)行分類登記和分類管理，具體劃分為大學(xué)生人事代理、流動人員人事代理、辭職人員人事代理和集體人事代理四種類別。

2、為了加快人事代理工作步伐，我中心將利用人事人才網(wǎng)、報紙和現(xiàn)場解答等方式，大力宣傳人事代理政策，規(guī)范完善人事代理工作制度、操作規(guī)程，不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容和項(xiàng)目，簡化辦理手續(xù)。重點(diǎn)發(fā)揮現(xiàn)代化辦公優(yōu)勢，減少人事代理服務(wù)中手寫的成分，將一些重要文本材料，如高校畢業(yè)生確定專業(yè)技術(shù)職務(wù)審批表、工作人員工資變動審批表、調(diào)檔函、工資關(guān)系介紹信等，均采用電腦打印，降低人為因素對檔案材料帶來的不利影響，進(jìn)一步提高人事代理檔案管理的規(guī)范化水平。

3、強(qiáng)化社會大眾的人事代理意識，加強(qiáng)與轄內(nèi)各企業(yè)協(xié)調(diào)溝通,加大人才派遣工作指導(dǎo)力度，及時為到企業(yè)就業(yè)的畢業(yè)生辦理檔案接管、計(jì)算工齡、核定工資、轉(zhuǎn)正定級等人事代理服務(wù)。

4、在吸納人才到轄內(nèi)企業(yè)工作的同時，為有意在xx工作又暫未找到合適崗位的各類人員建立人才儲備庫，主動為其提供形式更多樣、方式更靈活的人事代理服務(wù)。

5、繼續(xù)擴(kuò)大我市人事代理服務(wù)對象的范圍。20xx年我中心計(jì)劃將xx辦事處、xx鎮(zhèn)(以下簡稱“兩街一鎮(zhèn)”)所轄的居委會工作人員全部參加人事代理，對其人事關(guān)系和人事檔案實(shí)行集中管理。根據(jù)上級政策要求，自20xx年各街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))所轄居委會工資人員的人事關(guān)系、人員編制不再納入正式事業(yè)單位管理，改為自治組織單位用人自主的社會化管理。由于種種原因，我市“兩街一鎮(zhèn)”所轄的居委會工作人員的人事關(guān)系及人事檔案至今仍由其所屬的街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)自行管理(而新采用人員已由人才中心按社會化流動人員進(jìn)行管理)。

實(shí)踐證明，由它們自行管理的工作人員的人事關(guān)系和人事檔案出現(xiàn)了許多問題，尤其是檔案材料的真實(shí)性、完整性、可靠性得不到保障，甚至出現(xiàn)檔案材料缺失、任意更改的嚴(yán)重問題。為了給這些工作人員提供更加專業(yè)化、規(guī)范化的人事關(guān)系和人事檔案的代理服務(wù)，根據(jù)流動人員和社會自治組織管理要求及相關(guān)政策規(guī)定，市人才中心計(jì)劃將xx街道辦事處和某鎮(zhèn)政府所轄居委會在職及退休共余名工作人員納入社會化管理范疇，開展統(tǒng)一代理、集中管理服務(wù)。目前，我們已將計(jì)劃報到局黨組，待局黨組研究同意后開展此項(xiàng)工作。

(三)、專業(yè)技術(shù)人員管理工作

20xx年我中心將繼續(xù)開展大中專畢業(yè)生初級專業(yè)技術(shù)人員資格審核評審工作。同時，根據(jù)上級部門的統(tǒng)一安排，繼續(xù)對流動人員和民營企業(yè)開展職稱申報工作，為符合申報條件的各類專業(yè)技術(shù)和管理人員及流動人員開展中、高級專業(yè)技術(shù)資格的推薦評審工作。在推薦評審工作過程中，認(rèn)真做好資格審查工作，嚴(yán)格審核學(xué)歷和專業(yè)工作年限，杜絕弄虛作假現(xiàn)象發(fā)生。在高層次專家選拔培養(yǎng)工作方面，繼續(xù)深入選拔人才，開展“某市級學(xué)術(shù)(后備學(xué)術(shù))帶頭人”申報工作，凸顯我市人才榜樣價值。

(四)、畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作

畢業(yè)生實(shí)名制就業(yè)和人才交流引進(jìn)工作一直是我中心具體人才工作中的重中之重，幾年來此項(xiàng)工作的完成情況走在了全省縣區(qū)前列。20xx年我中心將繼續(xù)以以下幾種方式拓寬多種就業(yè)渠道，積極推進(jìn)人才工作縱深發(fā)展。

1、堅(jiān)持“立足引導(dǎo)，圍繞招考，促進(jìn)就業(yè)”方針，結(jié)合xx市實(shí)際情況，在嚴(yán)格執(zhí)行政策規(guī)定的前提下，聯(lián)合各相關(guān)部門，通過定向招聘和面向社會招聘兩種招聘方式開展招聘活動，為應(yīng)往屆畢業(yè)生提供就業(yè)機(jī)會。

2、繼續(xù)推進(jìn)高校畢業(yè)生"三支一扶"計(jì)劃、落實(shí)服務(wù)單位，繼續(xù)接收"三支一扶"高校畢業(yè)生，保證各項(xiàng)生活待遇及時兌現(xiàn)，鼓勵、支持大學(xué)生志愿者服務(wù)基層、扎根基層。

3、繼續(xù)對畢業(yè)生開展就業(yè)技能培訓(xùn)，鼓勵和扶持畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)。提高畢業(yè)生就業(yè)能力和直接促進(jìn)就業(yè)工作。針對那些因受專業(yè)限制而難以就業(yè)的全日制高校畢業(yè)生，我中心將鞏固與省內(nèi)各培訓(xùn)院校的合作關(guān)系，對其實(shí)行全程免費(fèi)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。

4、繼續(xù)利用全方位立體式服務(wù)平臺，廣泛收集各類用工信息。我中心十分重視與轄內(nèi)各大中小型企業(yè)的聯(lián)系與合作，xx人事人才網(wǎng)站專門設(shè)立重點(diǎn)企業(yè)招聘專欄，定期為各大企業(yè)免費(fèi)發(fā)布招聘信息。同時通過每年堅(jiān)持對一些重點(diǎn)骨干企業(yè)開展實(shí)地調(diào)研工作，我中心建立起以十幾家重點(diǎn)骨干企業(yè)為中心，依托眾多中小型企業(yè)的就業(yè)網(wǎng)絡(luò)，此項(xiàng)舉措既為流動人員和大中專畢業(yè)生提供了充足的就業(yè)機(jī)會，同時，針對一些企業(yè)急需的專業(yè)技術(shù)型人才，我中心也能夠及時利用全方位立體式服務(wù)平臺為其廣招英才，解企業(yè)燃眉之急。20xx年我中心將繼續(xù)擴(kuò)大完善就業(yè)網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面，爭取半年開展一次企業(yè)調(diào)研，同時召開兩次以上專場招聘會。

(五)、流動黨支部繼續(xù)開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作

20xx年我中心流動黨支部將積極配合市委組織部、市委宣傳部開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的要求，圍繞創(chuàng)建“五個好”先進(jìn)基層黨組織、爭當(dāng)“五帶頭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員及爭當(dāng) “五個強(qiáng)”優(yōu)秀黨務(wù)工作者等三方面內(nèi)容，結(jié)合流動黨支部特點(diǎn)，采取靈活多樣的`工作形式，繼續(xù)開展流動黨員創(chuàng)優(yōu)爭先教育工作。中心黨支部共有在冊流動黨員110名，全部為大中專以上學(xué)歷人員。針對支部黨員鮮明的高學(xué)歷層次，高素質(zhì)水平，高地域流動等特點(diǎn)，堅(jiān)持“服務(wù)優(yōu)先、方式創(chuàng)新”， 緊緊圍繞推進(jìn)黨的思想、組織、制度建設(shè)和貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，采取宣傳媒體化、學(xué)習(xí)數(shù)字化、溝通網(wǎng)絡(luò)化等多種創(chuàng)新方式，大力提高流動黨員黨性認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)黨支部凝聚力，確保流動黨員“流動不流失、離鄉(xiāng)不離黨“。爭取通過創(chuàng)先爭優(yōu)活動，大力樹立和宣傳優(yōu)秀黨員典型，進(jìn)一步提高流動黨員在各自工作崗位上發(fā)揮先進(jìn)模范作用的自覺性。

(六)、人力資源配置與人力資源市場監(jiān)管工作

1、繼續(xù)做好畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)、派遣、交流工作，堅(jiān)持 “創(chuàng)新服務(wù)，多模式管理”，加大我市畢業(yè)生工作和人事人才工作的對外宣傳和交流工作，及時將我市人才開發(fā)、管理、服務(wù)工作的先進(jìn)做法和經(jīng)驗(yàn)上報上級部門，并與同級各部門相互交流、相互學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，力爭讓我市的人才工作再上一個新臺階。

2、省人才12月對我市進(jìn)行調(diào)研時強(qiáng)調(diào)，要進(jìn)一步加強(qiáng)縣(區(qū))人力資源市場的監(jiān)管工作。此項(xiàng)工作是我中心對人才中介場所管理的薄弱環(huán)節(jié)。雖然縣(市)一級人才中心還未具有對本地人才中介機(jī)構(gòu)的審批權(quán)限，但20xx年我中心將按照上級部門的要求，采取行之有效的措施，對轄內(nèi)人才中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行登記與監(jiān)管，促進(jìn)此項(xiàng)工作的順利展開。

(七)、人員隊(duì)伍自身建設(shè)

為了進(jìn)一步推動我市人才工作向前發(fā)展，20xx年我中心將繼續(xù)加強(qiáng)人事人才管理法規(guī)和政策方面的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)勤政廉政建設(shè)，堅(jiān)持依法行政，樹立人事干部良好形象，不斷提高“窗口”辦事效率，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，簡化辦事程序，做到政務(wù)公開，增強(qiáng)工作的透明度，接受社會各界的監(jiān)督。

xx市人才服務(wù)中心

日期

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇三

200x年是xx志愿服務(wù)事業(yè)的建設(shè)年。我們將圍繞“堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，構(gòu)建和諧xx，把現(xiàn)代化大都市建設(shè)推向新階段”的總目標(biāo)，突出“與祖國共奮進(jìn)、與xx齊發(fā)展、與社會同和諧”的主題，明確“亞運(yùn)先鋒、文明表率、和諧動力”的定位，堅(jiān)持“前瞻、開放、務(wù)實(shí)”的方針，著眼跨越，著實(shí)整合，著力創(chuàng)造，努力抓好機(jī)制建設(shè)、文化建設(shè)、隊(duì)伍建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)，全面迎接20xx年亞運(yùn)會，引導(dǎo)廣大市民在志愿服務(wù)中實(shí)現(xiàn)健康、成長、快樂、美麗、成就的價值追求，將志愿服務(wù)打造公益事業(yè)的第一旗幟、奉獻(xiàn)社會的第一平臺和市民參與的第一選擇，建設(shè)志愿xx，共筑愛心之城，爭當(dāng)全國志愿者活動排頭兵。

努力整合政府部門、社會團(tuán)體及商業(yè)機(jī)構(gòu)的資源，強(qiáng)化志愿服務(wù)事業(yè)資源保障；探索充分發(fā)揮個人潛能、積極性與創(chuàng)造力的動員機(jī)制；建立切實(shí)幫扶特殊困難群體、有效參與社會領(lǐng)域的工作模式；營造 “人人參與、各方支持”志愿服務(wù)的良好氛圍；形成迎亞運(yùn)會、講文明、樹新風(fēng)、促和諧的強(qiáng)大聲勢，為亞運(yùn)會志愿服務(wù)做好準(zhǔn)備；建設(shè)城區(qū)基本覆蓋、需求及時響應(yīng)、服務(wù)專業(yè)高效，與現(xiàn)代化大都市要求相適應(yīng)的工作格局。

1、制訂中期發(fā)展規(guī)劃。根據(jù)xx經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展總體要求，制訂我市志愿服務(wù)事業(yè)中期規(guī)劃，提出今后一個時期xx志愿者事業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、方向和重點(diǎn)。

2、推動志愿服務(wù)立法。爭取市人大的參與支持，通過《xx志愿服務(wù)條例》，建立全市統(tǒng)一的志愿服務(wù)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，規(guī)范、保障、促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。

3、建立專項(xiàng)保障基金。學(xué)習(xí)借鑒國內(nèi)外志愿服務(wù)籌資模式，向有關(guān)組織、企業(yè)和個人募集經(jīng)費(fèi)，拓寬志愿服務(wù)事業(yè)經(jīng)費(fèi)來源，建立志愿服務(wù)專項(xiàng)基金。

4、加快服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。以“全面覆蓋、重點(diǎn)保障、橫向到底、縱向到邊”為目標(biāo)，立足社區(qū)、依靠會員、輻射市民，培訓(xùn)一批建隊(duì)（站）指導(dǎo)員，加快推進(jìn)全市志愿服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)。

5、建設(shè)綜合服務(wù)平臺。以“志愿在身邊”為目標(biāo)，進(jìn)一步完善集志愿者中心、網(wǎng)絡(luò)、電話于一體，方便市民注冊、參與、求助的綜合服務(wù)平臺。

1、強(qiáng)化培訓(xùn)體系。創(chuàng)辦xx志愿者發(fā)展學(xué)院，從師資隊(duì)伍建設(shè)、課程設(shè)置、教材編印入手，引進(jìn)社會前沿的培訓(xùn)理念及方式，將培訓(xùn)作為提高凝聚能力、動員能力和組織能力的重要手段，作為志愿者的最大福利。

2、推進(jìn)隊(duì)伍共建。深化與政府有關(guān)部門、有關(guān)單位的合作，發(fā)揮他們的專業(yè)、資源、陣地等方面的優(yōu)勢，全面合作，深度互動，共建專業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)。

3、強(qiáng)化社會動員。推動組織動員和社會動員的有機(jī)結(jié)合，分別針對企業(yè)、家庭和個人等不同群體進(jìn)行專門動員，推動社會各方的自覺參與、深度參與和有效參與。爭取注冊志愿者達(dá)到75萬。

4、重視骨干培養(yǎng)。完善骨干推選、骨干帶動、交流培養(yǎng)等制度，在直屬總隊(duì)、區(qū)縣志愿者組織培養(yǎng)一批管理型、動員型、策劃型的志愿者骨干。

1、亞運(yùn)服務(wù)計(jì)劃。圍繞辦好亞運(yùn)會開展“牽手奧運(yùn)”系列活動，通過派遣奧運(yùn)會志愿者、奧運(yùn)亞運(yùn)專項(xiàng)合作、開展前期志愿者招募培訓(xùn)、英語普及、志愿文化推廣活動，借力奧運(yùn)推廣亞運(yùn)，促進(jìn)志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展。

2、燎原行動計(jì)劃。以全面活躍為目標(biāo)，促進(jìn)隊(duì)伍、項(xiàng)目和站點(diǎn)的有機(jī)結(jié)合，立足社區(qū)推動環(huán)保、助殘、助老、助弱、文化等經(jīng)常性的服務(wù)活動，方便市民就近、就便參與志愿服務(wù)。

3、山區(qū)服務(wù)計(jì)劃。在從化選擇10個左右偏遠(yuǎn)鎮(zhèn)村，開展“文明牽手”綜合援助服務(wù)，從精神、知識、信息、技術(shù)、物質(zhì)等各方面支持當(dāng)?shù)匕l(fā)展。

4、海外服務(wù)計(jì)劃。承辦好20xx中國青年志愿者塞舌爾項(xiàng)目。

1、抓好志愿文化傳播隊(duì)伍。高水平建設(shè)好宣講團(tuán)、藝術(shù)團(tuán)、通訊社、禮儀隊(duì)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊(duì)，形成志愿文化傳播的骨干力量。

2、建立專用標(biāo)識系統(tǒng)。選定并推廣會歌、會服、系列文化傳播用品和標(biāo)志，探索建立網(wǎng)上和店面相結(jié)合的形象店，建立具有志愿服務(wù)特色的專用識別系統(tǒng)。

3、創(chuàng)立儀式教育體系。從內(nèi)容、流程、標(biāo)識等方面全面創(chuàng)立和規(guī)范各級各類活動儀式。

4、探索志愿文化推廣路徑。借鑒國內(nèi)外有關(guān)機(jī)構(gòu)的文化傳播先進(jìn)理念和技術(shù)，探索通過影視、出版、網(wǎng)絡(luò)、文化產(chǎn)品等方式推進(jìn)志愿文化傳播。

推動全市各有關(guān)方面按照廣東省志愿服務(wù)工作會議的要求，落實(shí)志愿者事業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、政策、人員、經(jīng)費(fèi)等各項(xiàng)保障，推動志愿者事業(yè)的跨越式發(fā)展。

按照“項(xiàng)目承辦、統(tǒng)籌推進(jìn)、突出特色”的要求，發(fā)揮全市各級團(tuán)組織、志愿者組織和各個志愿服務(wù)團(tuán)體的積極性，形成“各方互動、廣泛參與、全面動員”的生動局面。

與政府職能部門、企業(yè)、社會團(tuán)體開展全面合作，包括項(xiàng)目、隊(duì)伍、資源等方面的互動工共享，尋求社會各界在政策、資金、場地等方面的支持，努力形成“人人參與、各方支持”的良好氛圍。

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇四

機(jī)遇蘊(yùn)含希望，創(chuàng)新成就偉業(yè)。新的一年我們后勤服務(wù)總公司將以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入學(xué)習(xí)貫徹教育部和省教育廳有關(guān)深化高校后勤社會化改革的指示精神，在學(xué)校黨政引領(lǐng)下，緊緊圍繞學(xué)校提出的總體工作總目標(biāo)和要求積極開展工作。實(shí)行精細(xì)管理，規(guī)范后勤服務(wù)，增強(qiáng)成本控制，提升經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)后勤文化，全力構(gòu)建節(jié)約型與和諧型后勤公司。圍繞“努力辦學(xué)校、師生和職工滿意后勤”的工作目標(biāo)，全面提升公司的競爭力和執(zhí)行力，使公司邁上了科學(xué)發(fā)展新的臺階。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)，健全制度，建立適應(yīng)教育改革發(fā)展的后勤保障體系

沒有規(guī)矩，不成方圓。管理制度的制定完善和執(zhí)行是一切工作走向規(guī)范化的基礎(chǔ)。xx年我們要加強(qiáng)管理制度的建設(shè)，進(jìn)一步完善現(xiàn)有的崗位設(shè)置管理、人事分配制度、財(cái)務(wù)管理制度，建立相應(yīng)的臨時用工、合同用工、職工培訓(xùn)、崗位管理與考核等管理辦法，逐步形成高效流暢的管理運(yùn)行機(jī)制，提高公司的科學(xué)管理水平,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，全身心投入后勤事業(yè)。引入競爭機(jī)制，全面推行干部聘用制和工人合同制，做到人員能進(jìn)能出，職務(wù)能上能下，待遇能高能低。實(shí)行崗位管理責(zé)任制，以及相應(yīng)的選聘、獎懲制度，按照公開、公正、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，按崗聘用，競爭上崗。建立公開招聘、解聘和辭聘制度，暢通人員進(jìn)出口渠道，增強(qiáng)用人制度的靈活性。建立靈活有效的分配激勵機(jī)制，實(shí)行多種分配形式和方法，使貢獻(xiàn)、績效與收入掛鉤，充分調(diào)動廣大后勤人員的積極性和創(chuàng)造性。深入貫徹執(zhí)行《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》，加強(qiáng)對各基層單位勞動用工的指導(dǎo)和監(jiān)督，降低用工風(fēng)險。

二、加強(qiáng)培訓(xùn)，崗位練兵，努力打造一支業(yè)務(wù)過硬后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)

在政治和業(yè)務(wù)兩方面入手,加強(qiáng)對職工進(jìn)行培訓(xùn),切實(shí)提高綜合素質(zhì)，組織大家努力學(xué)習(xí)馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。教育職工轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)服務(wù)意識教育，提高服務(wù)技能和水平。樹立服務(wù)育人光榮，行行出狀元的社會價值觀念。充分認(rèn)識和肯定后勤服務(wù)在育人工作中的地位和作用，使廣大職工不斷清除自卑心理，正確認(rèn)識自身的價值，樹立自強(qiáng)、自重、自尊的心理，增強(qiáng)服務(wù)育人的自豪感和責(zé)任感，充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。組織學(xué)習(xí)勞動法、審計(jì)法、會計(jì)法、票據(jù)法、合同法、消防法、食品衛(wèi)生法、物業(yè)管理法、供水供電法、住宅裝修法、稅法等法律法規(guī)。真正使廣大干部職工人員懂得“法律是立校之本，是我們做好后勤服務(wù)工作的最高準(zhǔn)繩”。挖掘法律和規(guī)章制度的精神，用法律武器維護(hù)學(xué)校利益。實(shí)施公司員工崗位技能培訓(xùn)，結(jié)合崗位練兵，相互取長補(bǔ)短，不斷提高職工的工作技能。同時，要求中層干部要增強(qiáng)大局意識，增強(qiáng)合作意識。要站在公司大局上，加強(qiáng)理論知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)、消化、吸收現(xiàn)代營銷知識、現(xiàn)代科學(xué)管理體系和現(xiàn)代信息技術(shù)，不斷提高執(zhí)行力和組織協(xié)調(diào)能力。

三、科學(xué)經(jīng)營，精細(xì)管理，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

1.抓維護(hù)，做好日常基礎(chǔ)設(shè)施保障工作

加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)。積極配合有關(guān)部門抓緊時間做好校園基礎(chǔ)設(shè)施維修、改造項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。同時，對師生反映較多的維修項(xiàng)目盡快提出方案，解決實(shí)際問題;對日常維修做到定期巡查、及時發(fā)現(xiàn)、迅速反應(yīng)，使現(xiàn)有的后勤設(shè)施發(fā)揮最大、最好的潛能，為教學(xué)科研和師生新生活提供保障，為評估工作提供有力的支撐。

2.抓治理，加強(qiáng)學(xué)生宿舍管理和校園環(huán)境的綜治

繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門人員的密切合作。對學(xué)生宿舍門衛(wèi)、公共場所衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生與安全、公用設(shè)施和家具物品的維護(hù)等加強(qiáng)檢查、監(jiān)督和管理。認(rèn)真總結(jié)校區(qū)宿舍管理中心成立半年來的運(yùn)行情況，積極探索適應(yīng)我院實(shí)際的學(xué)生宿舍管理模式。進(jìn)一步加強(qiáng)校園綠化和環(huán)境衛(wèi)生整治工作，特別對學(xué)生宿舍樓、教學(xué)樓、公共場所等重點(diǎn)部位的衛(wèi)生要進(jìn)行專項(xiàng)治理，為全院師生創(chuàng)造更加整潔的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境，為我院的評估工作營造出更加優(yōu)美和諧的校園氛圍。

3.抓核算，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作

加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，劃小核算單位，健全管理制度，強(qiáng)化各中心和項(xiàng)目的成本核算，減少明損暗耗，降低成本，提高效益。在物資的集中采購上繼續(xù)探索有效的機(jī)制和方式，加強(qiáng)成本核算。在文印服務(wù)、綜合維修、能源管理等方面做好修舊利廢、節(jié)能降耗、開源節(jié)流工作，全方位開展節(jié)約型校園的創(chuàng)建工作。

4.抓保健，做好健康教育和新生體檢工作。

組織安排好新生的入學(xué)體檢，積極開展健康教育和防病治病工作，努力提高全院師生的防病意識和健康水平。

四、精打細(xì)算，控制成本，提供強(qiáng)有力的后勤保障和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

1.通過宣傳教育強(qiáng)化全員的節(jié)約意識。水電是學(xué)校教學(xué)、科研、生活的重要資源，是保證全校正常工作和生活秩序必不可少的物質(zhì)條件。水電支出是高校財(cái)政中的一項(xiàng)重要費(fèi)用，必須千方百計(jì)減少這兩項(xiàng)支出和浪費(fèi)，合理和科學(xué)用水用電。首先，加強(qiáng)宣傳提高節(jié)約意識，水電是商品，使用要交費(fèi)。厲行節(jié)約，珍惜國家財(cái)產(chǎn)，愛護(hù)一切水電設(shè)施，不浪費(fèi)一滴水、一度電是每位公民應(yīng)盡的責(zé)任。通過校園網(wǎng)、校報、電臺等媒體宣傳節(jié)水節(jié)電知識，讓人們可以方便的學(xué)到節(jié)水節(jié)電的方法和竅門，更好的珍惜我們身邊的每一滴水、每一度電。利用多種形式進(jìn)行節(jié)水節(jié)電宣傳教育，讓廣大師生了解水是日益減少的資源，電是能源，都是不能隨意浪費(fèi)的，提高節(jié)能的主動性和自覺性，形成一個全校節(jié)約的好習(xí)慣，促使人人都來主動消除常流水、長明燈等跑、冒、滴、漏浪費(fèi)現(xiàn)象。其次，加強(qiáng)水電稽查杜絕浪費(fèi)。水電管理部門設(shè)立稽查機(jī)構(gòu)和水電安全監(jiān)督人員，對全校所有用戶用水用電情況進(jìn)行稽查。違章用水用電者，水電管理部門將根據(jù)違章事實(shí)和造成的后果追繳水電費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，停止供水供電;有違法行為的，給予相應(yīng)處罰，并設(shè)專人對公共區(qū)域水電設(shè)施進(jìn)行巡視，杜絕“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生。做好水電流量分析。通過這樣，可積累數(shù)據(jù)資料，發(fā)現(xiàn)問題，堵塞漏洞，掌握規(guī)律，挖掘節(jié)能潛力。再次，加強(qiáng)水電管理隊(duì)伍建設(shè)，為了克服現(xiàn)有員工技術(shù)水平較低、節(jié)能知識欠缺的狀況，通過各種方式和途徑為他們提供參加相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和充電的機(jī)會，使其能從事與節(jié)能更貼近的、更專業(yè)的能效分析、節(jié)能挖潛、節(jié)能監(jiān)管等全方位管理工作。

2.通過健全相應(yīng)制度促進(jìn)責(zé)任落實(shí)到人。節(jié)約的長效機(jī)制在于將各項(xiàng)節(jié)約措施制度化，各部門強(qiáng)化節(jié)約管理，不斷完善節(jié)約工作制度。各部門認(rèn)真落實(shí)，加強(qiáng)制度建設(shè)，努力構(gòu)建節(jié)約工作長效機(jī)制。為提高節(jié)約制度的有效性和可行性，各基層單位要針對不同崗位采取不同管理制度。從人力資源優(yōu)化、規(guī)范工作流程、資源量化管理、控制經(jīng)費(fèi)使用、節(jié)約宣傳等方面進(jìn)行了具體規(guī)定。把增收節(jié)支活動落實(shí)到每一個崗位、每一個工作人員、每一個工作環(huán)節(jié)，使節(jié)約工作經(jīng)?；?、規(guī)范化。加強(qiáng)采購管理是集團(tuán)節(jié)約工作的重要環(huán)節(jié)，采購管理要按照《后勤總公司采購管理辦法》、《批量、定點(diǎn)采購管理實(shí)施細(xì)則》、《一般性采購管理實(shí)施細(xì)則》及《供應(yīng)商管理實(shí)施細(xì)則》，嚴(yán)格采購程序和流程，加強(qiáng)采購過程的監(jiān)督和制約。從細(xì)節(jié)著手，減少消耗是節(jié)約的通常做法。但要長期堅(jiān)持下去，必須整章建制。運(yùn)輸服務(wù)中心是耗油大戶，汽車運(yùn)輸中心按照iso9001質(zhì)量管理體系的要求，不斷完善內(nèi)部管理制度。嚴(yán)格要求駕駛員按照規(guī)定進(jìn)行用車，嚴(yán)禁公車私用，要求車輛夜間必須回庫。同時完善成本核算制度，堅(jiān)持月末公示各車的行駛公里和油耗數(shù)據(jù)。環(huán)境及安全管理中心的消耗品主要是保潔用具，他們在執(zhí)行保潔用品的管理、領(lǐng)用制度上下功夫，完善出入庫規(guī)章制度、用品領(lǐng)用制度及庫房管理的日常規(guī)定。

3.通過加大投入引進(jìn)技術(shù)推進(jìn)節(jié)能改造。加大環(huán)保基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造力度，力求節(jié)能減排成效。一是實(shí)施鍋爐改造。對煤鍋爐實(shí)施改造，全部改用天然氣等清潔、環(huán)保能源。二是推廣使用節(jié)能新產(chǎn)品。對用能管理難度較大的公共場所重點(diǎn)部位進(jìn)行節(jié)能技術(shù)改造。在公共廁所槽式便池安裝節(jié)水器，在教室安裝人體感應(yīng)節(jié)電器，在教學(xué)樓、學(xué)生宿舍安裝節(jié)水龍頭。并在學(xué)校新建項(xiàng)目中，大力推廣應(yīng)用節(jié)能新技術(shù)、新產(chǎn)品，產(chǎn)生了明顯的節(jié)能效果。三是是實(shí)行能耗分表計(jì)量。對學(xué)校所有公共建筑重新安裝計(jì)量裝置，共安裝水表、電表。對公共建筑水、電表實(shí)行分戶安裝。全校所有使用單位和住戶將實(shí)現(xiàn)裝表計(jì)量，按表付費(fèi)。

五、健全制度，嚴(yán)格管理，不斷提高學(xué)校后勤保障安全管理水平

安全是天，平安是福。安全管理非常重要，新的一年多法并舉提高學(xué)校后勤保障安全管理水平。一是建立健全相應(yīng)的規(guī)章制度，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，建立健全適合本校后勤的安全管理實(shí)施細(xì)則、食品衛(wèi)生安全管理辦法、疾病和傳染病防控辦法、責(zé)任追究實(shí)施辦法等，嚴(yán)格制度的執(zhí)行，落實(shí)責(zé)任追究，獎懲兌現(xiàn)。根據(jù)國家安全管理有關(guān)規(guī)定及要求，結(jié)合本校實(shí)際情況，建立健全了包括學(xué)生食堂、學(xué)生公寓、水電氣管理、油庫管理在內(nèi)的各項(xiàng)安全管理規(guī)章，成立突發(fā)事件處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《突發(fā)事件處置預(yù)案》二是建立健全安全工作督察機(jī)制，成立自己的安全工作督察機(jī)構(gòu)，完善安全工作督察機(jī)制，加強(qiáng)對自身責(zé)任范圍安全工作的監(jiān)督、檢查和隱患整改;三是改善后勤安全基礎(chǔ)設(shè)施，配備完善消防設(shè)施、防盜裝置、防護(hù)網(wǎng)、學(xué)生宿舍門禁系統(tǒng)等安全基礎(chǔ)設(shè)施。不斷改善后勤安全設(shè)施和技防水平，確保萬無一失。四是對餐飲、司爐、水處理、水電氣維修、醫(yī)療服務(wù)、幼兒教育等特殊行業(yè)從業(yè)人員，實(shí)行嚴(yán)格的從業(yè)資格準(zhǔn)入制度，必須具備國家認(rèn)可的職業(yè)資格，持證上崗。五是抓好日常檢查和隱患排查。經(jīng)常性主動開展安全自查自糾，并積極配合學(xué)校以及上級有關(guān)部門做好后勤安全工作的定期和不定期全面檢查，重點(diǎn)檢查電源、電路、電器設(shè)備等是否安全;滅火器、消防栓水帶、安全報警設(shè)備是否完好;易燃、易爆、劇毒、輻射、腐蝕性等危險品和貴重物品是否妥善保管;門、窗及安全防范設(shè)施是否完好;值班制度和值班人員是否落實(shí);安全疏散通道是否暢通;用電、用火、用氣是否規(guī)范，發(fā)現(xiàn)安全隱患要立即督促整改，直到驗(yàn)收合格為止。積極配合政府防疫部門、衛(wèi)生執(zhí)法監(jiān)督部門、疾控中心等對學(xué)校食堂、餐廳、賓館、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)以及幼兒園的食品衛(wèi)生安全及疾病防控工作進(jìn)行定期和不定期的全面檢查、自查自糾以及問題整改。積極配合供電局、煤氣公司、技術(shù)監(jiān)督局等有關(guān)部門加強(qiáng)對鍋爐站、高低壓配電房、供氣站、變壓器等重要基礎(chǔ)設(shè)施及重點(diǎn)要害部位的技術(shù)指導(dǎo)、監(jiān)督檢查、定期檢修，確保學(xué)校水電氣的安全正常供應(yīng)。六是加強(qiáng)值班值守，嚴(yán)格報告制度。對鍋爐站、氣站、配電房、水泵房、儲水池、油庫、食堂、庫房等重點(diǎn)單位和重要部位，嚴(yán)格堅(jiān)持每天巡查和24小時在崗值班制度;在國家重要節(jié)假日以及重大活動、重大事件以及特殊天氣情況下，要堅(jiān)持24小時在崗值班和每天零報告制度。

六、以人為本，文化注入，全方位建設(shè)富有特色校園后勤文化

1.強(qiáng)化后勤黨建及思想政治工作，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。在學(xué)習(xí)上，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大會議精神，繼續(xù)貫徹、落實(shí)當(dāng)?shù)攸h代會精神和“”發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)把長效機(jī)制落在實(shí)處。在組織建設(shè)上，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的黨組織生活，進(jìn)一步加強(qiáng)黨員先進(jìn)性教育，堅(jiān)持民主集中制，加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。不斷加強(qiáng)黨員的教育、管理和發(fā)展工作，發(fā)揮黨員在各方面的帶動作用和示范作用。積極引導(dǎo)員工中的先進(jìn)分子向黨組織靠攏，為和諧后勤建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在思想政治工作上，加強(qiáng)員工思想政治工作，及時掌握員工的思想動態(tài)并進(jìn)行引導(dǎo)，確保員工隊(duì)伍思想團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

2.創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)、平安、和諧”后勤，努力維護(hù)校園安全和穩(wěn)定。在提升服務(wù)上，開展“星服務(wù)、新后勤”系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，創(chuàng)新服務(wù)方式，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，著力提升后勤服務(wù)水平。在平安建設(shè)上，開展“平安關(guān)乎你我他、安全工作靠大家”活動，創(chuàng)建平安后勤公司。

總公司加大后勤管轄范圍內(nèi)重點(diǎn)區(qū)域的檢查力度，堅(jiān)持日常安全檢查與抽查相結(jié)合，每月至少檢查一次，將安全隱患控制在最低限度，加強(qiáng)各部門風(fēng)險點(diǎn)控制力度。各部門繼續(xù)堅(jiān)持和完善安全生產(chǎn)、巡查制度，做好食品衛(wèi)生安全、學(xué)生公寓安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、行車安全、公司財(cái)產(chǎn)安全、員工人身安全等工作，嚴(yán)防事故發(fā)生。

3.開展“后勤就是我的家”活動，營造和諧后勤文化和家園文化。加強(qiáng)“職工之家”建設(shè)，開展員工宿舍評比等活動,豐富員工業(yè)余文化生活。通過生日慰問、員工座談等活動，加強(qiáng)員工之間的情感溝通。通過發(fā)揮工會、婦聯(lián)、共青團(tuán)群團(tuán)組織開展一系列豐富多彩的文體活動，不斷滿足職工的精神文化需求。組織開展交誼舞、拔河比賽、羽毛球比賽、乒乓球比賽、籃球比賽等各類活動，進(jìn)一步增進(jìn)廣大干部職工對總公司的凝聚力、向心力和歸屬感。

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇五

按著雙塔區(qū)人口計(jì)生委要求各街按照省人口計(jì)生委的部署，參照市級的實(shí)施方案和評估標(biāo)準(zhǔn)，做好本街創(chuàng)建計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)的規(guī)劃和實(shí)施方案，并把“創(chuàng)優(yōu)”活動作為一項(xiàng)長期的重要任務(wù)納入工作日程， 街道計(jì)劃生育辦公室針對不同情況實(shí)行分類指導(dǎo)，條件好的村（社區(qū)），“創(chuàng)優(yōu)”活動要做到高起點(diǎn)、高定位，努力打造精品，條件差的要加大指導(dǎo)和幫扶力度。

“創(chuàng)優(yōu)”活動的重點(diǎn)放在街、村（社區(qū)）兩級，通過廣泛發(fā)動和具體指導(dǎo)，充分調(diào)動鄉(xiāng)、村各層面的積極性，引導(dǎo)他們自覺主動投入到優(yōu)質(zhì)服務(wù)先進(jìn)鄉(xiāng)街、村（社區(qū)）的創(chuàng)建活動中去。同時加大評估指導(dǎo)力度，以評估促創(chuàng)建。要求優(yōu)質(zhì)服務(wù)合格村（社區(qū)）應(yīng)達(dá)100%以上。

為有效利用“創(chuàng)優(yōu)”活動載體，帶動人口計(jì)生各項(xiàng)工作全面上水平、上質(zhì)量，使廣大群眾得到更多實(shí)惠。

紅旗街在開展“創(chuàng)優(yōu)”活動中要著力抓好幾方面重點(diǎn)工作：

三是加強(qiáng)各級計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，提高服務(wù)能力。技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)年審達(dá)標(biāo)率要達(dá)到90%以上。

五是進(jìn)一步加強(qiáng)流動人口管理，做到同服務(wù)同管理；

六，加快推進(jìn)村（居）民自治管理體制的建立，充分發(fā)揮計(jì)生協(xié)會組織及會員的作用。

在開展“創(chuàng)優(yōu)”活動中要加強(qiáng)免費(fèi)“三送”服務(wù)建設(shè)；擴(kuò)大藥具服務(wù)工程；育齡婦女生殖道感染干預(yù)工程。通過不斷賦予計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)新內(nèi)容，促進(jìn)“創(chuàng)優(yōu)”活動整體水平的不斷提高。

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇六

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，動員組織全街道廣大志愿者深入宣傳志愿精神，大力開展志愿服務(wù)活動，切實(shí)提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度，特制定本工作計(jì)劃。

堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神為指引，以培育和踐行社會主義核心價值觀為主線，堅(jiān)持志愿服務(wù)社會化、制度化、規(guī)范化發(fā)展方向，以推進(jìn)志愿服務(wù)機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，通過廣泛開展“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動，大力弘揚(yáng)志愿服務(wù)文化，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，不斷健全組織，完善制度，深入宣傳發(fā)動，整合社會資源，推動全街志愿服務(wù)工作健康穩(wěn)步發(fā)展。

以《全國志愿服務(wù)測評體系》為依據(jù)，以城鄉(xiāng)社區(qū)為重點(diǎn)，以關(guān)心關(guān)愛為主題，以積德行善為動力，以完善機(jī)制為保障，與學(xué)雷鋒活動相結(jié)合，用制度化實(shí)現(xiàn)常態(tài)化。

（一）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，壯大服務(wù)力量

堅(jiān)持依托轄區(qū)學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，廣泛調(diào)動各種積極力量，加強(qiáng)注冊志愿者隊(duì)伍、專業(yè)志愿者隊(duì)伍、骨干志愿者隊(duì)伍。堅(jiān)持尊重志愿者的主體地位，不斷調(diào)動激發(fā)廣大青年、廣大黨員干部參與志愿服務(wù)的內(nèi)在積極性，充分發(fā)揮志愿者骨干隊(duì)伍在志愿服務(wù)中的示范帶頭作用。通過舉辦多層面的志愿服務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)（村）志愿服務(wù)站工作人員的管理水平、組織能力，提高在冊志愿者的專業(yè)服務(wù)水平。

（二）把握服務(wù)方向，健全長效機(jī)制

1、抓好“三關(guān)愛”志愿服務(wù)活動開展。

一是以鄰里守望為主題，做好關(guān)愛他人志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：

（1）開展敬老志愿服務(wù)；

（2）開展愛幼志愿服務(wù)；

（3）開展助殘志愿服務(wù)。

二是以共筑和諧為主題，做好關(guān)愛社會志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好七類志愿服務(wù)：

（1）開展文明禮儀知識普及志愿服務(wù)；

（2）開展公共場所文明引導(dǎo)志愿服務(wù)；

（3）開展文明交通志愿服務(wù)；

（4）開展網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)；

（5）開展社區(qū)志愿服務(wù)；

（6）開展文化體育志愿者進(jìn)學(xué)校志愿服務(wù)；

（7）開展應(yīng)急救護(hù)志愿服務(wù)。

三是以生態(tài)文明為主題，做好關(guān)愛自然志愿服務(wù)。重點(diǎn)抓好三類志愿服務(wù)：

（1）開展“三線三邊”環(huán)境治理志愿服務(wù)；

（2）開展保護(hù)裕安山水志愿服務(wù)；

（3）開展植樹造林志愿服務(wù)。

2、不斷深化社區(qū)志愿服務(wù)。社區(qū)是志愿服務(wù)的依托，是各類志愿服務(wù)資源匯集場所，也是實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)制度化的關(guān)鍵和保障。社區(qū)志愿服務(wù)陣地重點(diǎn)抓好三項(xiàng)： 一是社區(qū)志愿服務(wù)廣場。做到“10個有”，即有固定場所，有專人負(fù)責(zé)，有服務(wù)隊(duì)伍，有服務(wù)項(xiàng)目，有服務(wù)時間，有標(biāo)識標(biāo)牌，有規(guī)章制度，有宣傳氛圍，有資料收集，每月至少一次志愿服務(wù)活動。

二是社區(qū)志愿服務(wù)工作站。由黨支部、居委會和物業(yè)公司聯(lián)合組建，并要切實(shí)發(fā)揮作用。

三是志愿服務(wù)培訓(xùn)場所。不定期邀請相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)、專業(yè)人士對社區(qū)志愿者進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，提升志愿者服務(wù)技能。

3、抓好黨員志愿服務(wù)活動開展。利用市直、區(qū)直單位在職黨員進(jìn)社區(qū)報到為群眾服務(wù)工作鍥機(jī)，廣泛開展“進(jìn)社區(qū)、亮身份、辦實(shí)事、樹形象”等群眾需要的各類主題服務(wù)活動。以基層黨員服務(wù)中心為樞紐，積極組織開展黨員志愿者服務(wù)月、服務(wù)日等活動，將黨員的先進(jìn)性和志愿者的奉獻(xiàn)心充分結(jié)合，發(fā)揮廣大黨員在知識、信息、技術(shù)、服務(wù)等各方面優(yōu)勢促進(jìn)社會和諧發(fā)展。

（三）加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，培育志愿文化

1、加強(qiáng)激勵機(jī)制，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。對本年度內(nèi)積極參與志愿服務(wù)活動的集體和個人，及時向上級推薦申報優(yōu)秀志愿服務(wù)集體、優(yōu)秀志愿服務(wù)項(xiàng)目、優(yōu)秀志愿者，通過評選表彰激勵機(jī)制，樹立身邊可學(xué)可信的志愿者先進(jìn)典型。

2、加強(qiáng)信息宣傳，傳播服務(wù)理念。利用街道、社區(qū)（村）網(wǎng)站，普及志愿知識、傳播志愿服務(wù)理念，加大對皖西日報、大別山晨刊、今日裕安等媒體的投稿，加強(qiáng)對志愿服務(wù)的活動宣傳，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，推動形成關(guān)心、支持和參與志愿服務(wù)的良好社會環(huán)境。

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇七

20xx年要緊緊圍繞“咬緊三鎮(zhèn)不動搖、堅(jiān)持八抓不放松、圍繞五區(qū)抓落實(shí)、推進(jìn)龍舟新跨越”的工作要求，以創(chuàng)建“廉潔、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的服務(wù)中心為目標(biāo)，從制度建設(shè)、工作方法、服務(wù)質(zhì)量等三個方面入手，抓好了便民服務(wù)工作。努力創(chuàng)建“便民高效、規(guī)范有序、公開透明、依法辦事”的農(nóng)技推廣服務(wù)新機(jī)制，為優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境，推動鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展作出新的貢獻(xiàn)。

進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作制度，把便民服務(wù)工作與其它工作緊密結(jié)合、統(tǒng)籌兼顧，并納入工作責(zé)任制，將其列為日常工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，努力提高服務(wù)效果和質(zhì)量。進(jìn)一步完善民主監(jiān)督機(jī)制，在單位明顯位置設(shè)置群眾舉報箱，公布監(jiān)督電話號碼，以便服務(wù)對象對農(nóng)技人員的`工作進(jìn)行監(jiān)督,及時聽取、收集群眾的意見，對群眾提出的合理建議積極采納，對群眾反映的問題，及時研究解決或做出說明解釋工作。

以十二五開局之年為契機(jī)，重點(diǎn)抓好便民服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，不斷提升便民服務(wù)工作水平。

（一）、強(qiáng)化信息公開。通過便民服務(wù)公開欄及時更新全體工作人員的的身份、職務(wù)以及職能職責(zé)；公開農(nóng)技推廣便民服務(wù)指南和辦事流程；公開農(nóng)技推廣公益性服務(wù)內(nèi)容；公開所有工作人員的聯(lián)系電話；充分實(shí)現(xiàn)日常工作的透明化。

在信息公開中要力求內(nèi)容全面、突出重點(diǎn)、注重實(shí)效、準(zhǔn)確即時。確定長期公開、定期公開、逐步公開、即時公開四種方式，即：農(nóng)業(yè)政策方針法規(guī)、農(nóng)技人員工作職責(zé)、工作紀(jì)律、辦事程序、服務(wù)承諾、投訴咨詢聯(lián)系電話等長期公開；日常工作完成情況定期公開；時間跨度長、涉及內(nèi)容多的工作分階段逐步公開；農(nóng)業(yè)病蟲害防控信息即時公開。

（二）、印發(fā)各類資料。通過印發(fā)農(nóng)業(yè)科技資料、便民服務(wù)手冊、農(nóng)業(yè)法律法規(guī)資料，加大宣傳力度。

（三）、建好服務(wù)臺帳。進(jìn)一步做好群眾來信來訪的記錄、答復(fù)、督辦、反饋和歸檔，強(qiáng)化對服務(wù)臺帳的建立和管理工作，對各類事項(xiàng)的受理和辦理情況進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的記錄，對每一個事項(xiàng)均做到隨時受理，即時辦結(jié)，杜絕敷衍塞責(zé)、拖拖拉拉現(xiàn)象發(fā)生。

（四）、強(qiáng)化社會監(jiān)督。不定期開展對服務(wù)對象跟蹤調(diào)查服務(wù)活動。通過便民服務(wù)臺帳上的記載，對事件辦理情況、來訪群眾的滿意度等內(nèi)容進(jìn)行回訪，跟蹤服務(wù)，嚴(yán)格實(shí)施績效考核制度，使便民服務(wù)工作真正落實(shí)到位。通過開展這項(xiàng)活動，中心真實(shí)、準(zhǔn)確地掌握了工作人員的工作作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度等情況，有利于便民服務(wù)工作的開展。

深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，結(jié)合基層黨組織建設(shè)，抓好黨員先鋒崗、黨員示范窗、農(nóng)技推廣標(biāo)兵等評先表?；顒樱谵r(nóng)技中心營造比服務(wù)意識、比服務(wù)質(zhì)量、比服務(wù)效果的良好氛圍。打造一支有高尚的職業(yè)道德、有過硬的業(yè)務(wù)水平的新型基層農(nóng)技推廣隊(duì)伍，爭創(chuàng)全縣新社會組織的旗幟標(biāo)桿。進(jìn)一步完善便民服務(wù)工作的考核機(jī)制，加強(qiáng)考核是完善便民服務(wù)、落實(shí)各項(xiàng)工作的重要保證。通過建立健全考核機(jī)制，完善層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和目標(biāo)責(zé)任制。加強(qiáng)對工作人員出勤、業(yè)務(wù)辦理、規(guī)范服務(wù)、遵章守紀(jì)等情況的管理和考核。通過加強(qiáng)考核，激發(fā)全體人員的工作積極性，有效地提高服務(wù)質(zhì)量。

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇八

為保持低生育水平，促進(jìn)人口與經(jīng)濟(jì)環(huán)境持續(xù)穩(wěn)定協(xié)調(diào)發(fā)展，并結(jié)合我鄉(xiāng)計(jì)生工作實(shí)際，特制定以下工作計(jì)劃。

計(jì)生工作宣傳教育是先導(dǎo)，技術(shù)服務(wù)是保證。在宣傳工作中要體現(xiàn)各村組的實(shí)際情況，采取多式多樣的宣傳方式，大力開展計(jì)劃生育政策法規(guī)、《流動人口管理?xiàng)l例》等的宣傳，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾的人口意識，促進(jìn)人們生育觀念的轉(zhuǎn)變，積極發(fā)展新型的生育文化。每兩年進(jìn)行一次婦科病普查，讓廣大育齡婦女體會到計(jì)劃生育不只關(guān)心她們不能違反計(jì)劃生育政策，對她們的身體健康也十分關(guān)注，讓她們多一些對計(jì)劃生育的理解。

我所要堅(jiān)持以人為本，以人的發(fā)展為中心，全心全意為人民服務(wù)的思想，減少大月份的引產(chǎn)，同時做好婦女的生殖健康保健工作。開展放（?。┉h(huán)、及婦科常見病的診治?！叭标P(guān)懷是我所工作的重點(diǎn)，每月統(tǒng)計(jì)服葉酸人員名單，并通知到本人到醫(yī)院免費(fèi)領(lǐng)取葉酸片，并發(fā)給生育關(guān)懷小拆頁，供大家學(xué)習(xí)參考。每年對服藥、皮埋人員進(jìn)行一次免費(fèi)體檢，對節(jié)育器到期的婦女建議到所更換，對不孕（育）人員集中帶到縣站進(jìn)行初查初治，定期對以孕、產(chǎn)、術(shù)后、不育（孕）人員進(jìn)行隨訪。計(jì)生委給我們定制了“三育”關(guān)懷活動效果圖，每季度更新一次，讓大家都能清楚看到“三育”關(guān)懷活動的效果。

計(jì)劃生育工作涉及到萬戶千家，與人民群眾的切身利益息息相關(guān)：

1、為群眾講解計(jì)生方針政策及有關(guān)法律法規(guī)知識。

2、為她們講解避孕藥品、工具的使用方法。

3、向她們介紹長效避孕措施的好處，通過咨詢服務(wù)工作，深入扎實(shí)地開展計(jì)劃生育工作。

4、開展計(jì)生專干業(yè)務(wù)培訓(xùn)，努力提高專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我所定期為村專干進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除出生缺隱相關(guān)知識、咨詢?nèi)~酸片發(fā)放工作流程及要求的其它知識進(jìn)行培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使專干們熱愛計(jì)生工作，增強(qiáng)責(zé)任感，提高了專干的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

xx鄉(xiāng)計(jì)劃生育服務(wù)所

20xx年1月10日

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇九

20xx年，我站將根據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范及相干標(biāo)準(zhǔn)》，結(jié)合我轄區(qū)居民的健康需求和本站的工作實(shí)際，以社區(qū)居民健康教育為主，更加深進(jìn)居民、服務(wù)居民，增進(jìn)基本醫(yī)療、預(yù)防保健、健康教育和慢性病管理工作更加全面發(fā)展，認(rèn)真制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃和實(shí)施方案。重點(diǎn)工作以下：

2、認(rèn)真展開慢性病健康管理工作：做好高血壓和糖尿病的篩查工作，認(rèn)真落實(shí)35歲以上人群首診測血壓工作，做好糖尿病的篩查工作。依照管理要求，對高血壓和糖尿病病人進(jìn)行健康管理，每一年最少展開隨訪4次主要以電話詢問、家庭回訪、診室面對面回訪為主，展開健康體檢一次。同時，加強(qiáng)責(zé)任醫(yī)師團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，更好滿足慢性病患健康需求。

4、做好傳染病管理，認(rèn)真貫徹《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，堅(jiān)持門診登記和疫情自查制度;建立健全了疫情報告制度，爭取使我站的傳染病工作的登記、報告及時，正確率達(dá)100%。

5、做好健康宣傳教育，對社區(qū)居民要每一年6次基礎(chǔ)健康知識講座【高血壓的防治、糖尿病的防治、老年人公道膳食和一些常見疾病的預(yù)防、婦幼保健知識、心腦血管病的預(yù)防、傳染病的知識】，每一年6次主題宣傳板報，讓居民對衛(wèi)生保健的知識更加進(jìn)步。

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇十

（一）配置配置設(shè)備擺設(shè)環(huán)境：中斷20xx年7月，中江縣工作就業(yè)辦事辦理中間及57個鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作保險所和城區(qū)的'一個社區(qū)工作保險工作站配備了謀劃機(jī)工作平臺。

（二）收集連接環(huán)境：除社區(qū)工作保險工作站可以經(jīng)過議定adsl與黨政網(wǎng)互通外，別的的中間、鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作平臺掃數(shù)與市局就業(yè)辦事綜合辦理信息系統(tǒng)兌現(xiàn)彼此連接。

（三）系統(tǒng)運(yùn)作環(huán)境：《再就業(yè)優(yōu)惠證》已經(jīng)在經(jīng)過議定系統(tǒng)辦理；基層工作力資本也在漸漸錄入系統(tǒng)；賦閑保險即將開動，另有12個單位正在校訂參保人員。

（一）鎮(zhèn)鄉(xiāng)保險所工作人員對謀劃機(jī)熟悉程度不一樣，錄入數(shù)據(jù)進(jìn)展不均衡。

（二）系統(tǒng)本身紛亂，必要錄入的數(shù)據(jù)很多，一兩個月不太大略結(jié)束。

（三）經(jīng)費(fèi)有限，人員不敷，感化了系統(tǒng)的利用。

（一）在縣就業(yè)中間最終開動賦閑保險系統(tǒng)，籌劃在7月15日，最尺不超出20號，入手下手進(jìn)入扎帳運(yùn)行。

（二）漸漸將賦閑掛號，求職掛號，用工掛號等交易納入系統(tǒng)辦理。

（三）教導(dǎo)鎮(zhèn)鄉(xiāng)工作保險所錄入工作力資本數(shù)據(jù)。中江縣工作就業(yè)辦事辦理中間

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇十一

全站總共12名醫(yī)技職工,年月日縣計(jì)劃生育服務(wù)站是全縣唯一的計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)機(jī)構(gòu)。計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)中，高度重視干部職工的技術(shù)培訓(xùn)和職業(yè)道德教育，改坐堂服務(wù)為上門服務(wù)，熱心開展“十進(jìn)村十至戶”計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高了全縣育齡群眾的生殖健康水平，受到上級部門和人民群眾的稱贊。以下是本站今年的工作計(jì)劃：

采取“請進(jìn)來、送出去”辦法，縣計(jì)生服務(wù)站十分重視醫(yī)技人員的.技術(shù)培訓(xùn)。強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)。一方面于今年3月服務(wù)站專門請市計(jì)生委法規(guī)和技術(shù)指導(dǎo)站的4名專家，利用4天時間對全站干職工進(jìn)行有關(guān)計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)的法律法規(guī)培訓(xùn)和計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)實(shí)踐技能培訓(xùn);另一方面，先后4次派人出去進(jìn)修。4月份派出醫(yī)師到省徐州市婦幼保健站進(jìn)修了半個月，專修婦女乳腺病查治，掌握乳腺儀的操作和使用;6月份又派出一名醫(yī)生到廣州威爾德公司學(xué)習(xí)固有瑩光診斷儀的操作和使用;9月份一人到省計(jì)生委藥具站參加有國家科研專家講課的計(jì)劃生育避孕藥具知識培訓(xùn)班，還派出2人到市計(jì)生委參加科技培訓(xùn)。站內(nèi)還為干職工訂閱了工人日報》海南工人報》計(jì)劃生育學(xué)雜志》等報刊，提供技術(shù)人員學(xué)習(xí)。工作中鼓勵醫(yī)技人員自學(xué)成材，積極參加工會、人事勞動部門的繼續(xù)教育和培訓(xùn)，一年來，有一名醫(yī)生參加自學(xué)考試獲得了大專文憑，一名醫(yī)生獲得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格，兩人獲得“母嬰保健許可證”兩人晉升了職稱，有兩人獲得計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)合格證。通過多種培訓(xùn)，提高了全站人員的技術(shù)服務(wù)質(zhì)量和開展技術(shù)服務(wù)水平，為開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)打下了基礎(chǔ)。

縣計(jì)劃生育服務(wù)站在提高技術(shù)服務(wù)水平的同時。把創(chuàng)建先進(jìn)工會組織與精神文明示范窗口單位和計(jì)劃生育“六好服務(wù)站”相結(jié)合，并在黨員干部中開展黨員示范崗和爭做新時期最可愛的人活動。根據(jù)工會組織的布置，縣計(jì)生服務(wù)站將《計(jì)劃生育職業(yè)道德規(guī)范》制作成彩色噴繪的大型宣傳牌，黨員全部佩帶“黨員示范崗”工作牌，全體干部職工將服務(wù)承諾和照片、聯(lián)系電話進(jìn)行公開。工作中還健全了各項(xiàng)工作制度，制定首問負(fù)責(zé)制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度。公開服務(wù)公約接受群眾監(jiān)督。通過抓制度建設(shè)和服務(wù)規(guī)范，進(jìn)一步提高了計(jì)劃生育服務(wù)質(zhì)量。

縣計(jì)生系統(tǒng)樹立以人為本思想。全面開展計(jì)劃生育“十進(jìn)村十到戶”以計(jì)劃生育技術(shù)服務(wù)車為載體，改“坐堂服務(wù)”為“上門服務(wù)”達(dá)到以科普知識提高人、以健康知識影響人、以致富信息吸引人、以生育知識豐富人”目的服務(wù)過程中大力開展四項(xiàng)活動：做邊遠(yuǎn)山區(qū)育齡群眾的貼心人、做下崗職工的熱心人、做流動人口的出行助手、做弱勢群體的愛心使者”活動，做到進(jìn)百姓家、知百姓情、解百姓難、曖百姓心，建立了寓管理于服務(wù)之中、寓管理于情感之中、寓管理于幫扶之中、寓管理于便民之中的經(jīng)常性工作機(jī)制。一年來，縣計(jì)生所已配合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)到59個村開展巡回集中服務(wù)，宣傳群眾6萬余人，發(fā)放宣傳資料3萬份，播放vcd錄像140多場，舉辦各種婚育培訓(xùn)班59期，婦科病普查1957人，落實(shí)節(jié)育措施295例，發(fā)送獨(dú)生子女證783份，辦理獨(dú)生子女平安保險864份，為一胎生育對象補(bǔ)辦生育手續(xù)9例，辦理流動人口證319份，查驗(yàn)流動人口證明76份。技術(shù)服務(wù)隊(duì)尤其重視為農(nóng)村殘疾育齡群眾開展上門生殖健康普查，還上門為智殘、肢殘的育齡群眾查治婦科病32例，受到殘疾人的歡迎。嵩市鎮(zhèn)高陂村龔坊村小組龔早紅因交通事故雙腿高位截肢，服務(wù)隊(duì)醫(yī)生步行三里多山路上門為她進(jìn)行健康檢查，并送上婦科保健藥品，龔早紅激動地說：計(jì)劃生育服務(wù)隊(duì)真是貼心人”。

積極開展職工業(yè)余娛樂活動，縣計(jì)劃生育生育服務(wù)站還按時從財(cái)政上交工會會費(fèi)。組織職工參與經(jīng)濟(jì)建設(shè)，增強(qiáng)了工會組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，工會工作開展的有聲地色，工會組織成為干部職工的“娘家”。

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇十二

為了深入貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會精神，按照縣委、縣政府的要求部署，結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)際情況，我們鄉(xiāng)黨委對明年的.服務(wù)民生工作進(jìn)行了認(rèn)真的研究和精心的謀劃，計(jì)劃明年服務(wù)民生工作要做好如下最涉及農(nóng)民的七件事實(shí)：

1、引導(dǎo)農(nóng)民調(diào)整好種植結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)要增加花生和水稻的播種面積，減少低產(chǎn)低收作物面積。

2、組織開展好農(nóng)民所需要的各種培訓(xùn)。

（1）、邀請有關(guān)專家對農(nóng)業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次科技培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)的農(nóng)業(yè)科學(xué)知識。

（2）、對畜牧業(yè)生產(chǎn)進(jìn)行兩次集中培訓(xùn)，尤其是對牧業(yè)小區(qū)和畜牧業(yè)發(fā)展大戶，培訓(xùn)學(xué)習(xí)牧業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和相關(guān)疾病防治工作，使牧業(yè)經(jīng)濟(jì)在全鄉(xiāng)要有廣大的發(fā)展。

（3）、搞好勞務(wù)輸出技能培訓(xùn)。為全鄉(xiāng)剩余勞動力學(xué)到一定技術(shù)，由體能型向技能型轉(zhuǎn)變，全面增加勞務(wù)經(jīng)濟(jì)收入。

全鄉(xiāng)特殊貧困家庭，要有干部包保，使他們在生產(chǎn)上有安排，在生活上有保障。全鄉(xiāng)副鄉(xiāng)級以上領(lǐng)導(dǎo)每人包兩戶，鄉(xiāng)直機(jī)關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)、站辦所長和村支部書記、村全體干部要包100戶特殊貧困戶，在生產(chǎn)上要幫助安排，生活上要給予扶持，使這些貧困家庭盡快脫貧。一是在物資上給予幫助，二是在資金上給予幫助，這兩項(xiàng)每人每年不低于500元。

在xx年，我們要本著政府引導(dǎo)、農(nóng)民自籌、政府補(bǔ)貼的形式，全鄉(xiāng)要完成泥草房改造任務(wù)750戶。經(jīng)過三年的努力，在全鄉(xiāng)要消滅泥草房。

明年，全鄉(xiāng)計(jì)劃磚路50公里，水泥路20公里，建橋梁一座，通過交通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，力爭二年內(nèi)使全鄉(xiāng)村屯公路全部硬化，讓農(nóng)民出行有好的道路，同時也可加快商貿(mào)流通進(jìn)程，確保農(nóng)民增收。

以村屯規(guī)劃和衛(wèi)生整治為手段，大力加強(qiáng)村容屯貌的整治力度，全面清理屯內(nèi)垃圾和柴草，確保達(dá)到村容整潔，鄉(xiāng)村文明，使人民生活在美好的環(huán)境之中。

鄉(xiāng)村社要成立三級治安網(wǎng)絡(luò)、巡邏網(wǎng)絡(luò)，努力遏制治安和刑事案件的發(fā)生，同時要做好民事調(diào)解和糾紛工作，使全鄉(xiāng)人民生活在安全、穩(wěn)定的環(huán)境之中。

為兵服務(wù)工作計(jì)劃篇十三

為繼續(xù)貫徹落實(shí)阿地衛(wèi)醫(yī)發(fā)[20xx]249號，關(guān)于印發(fā)《20xx地區(qū)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》的通知，為了更進(jìn)一步提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，提高醫(yī)療服務(wù)滿意度，使廣大群眾真切感受到改革帶來的實(shí)惠，在總結(jié)我院20xx年、20xx年、20xx年三年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)開展情況的基礎(chǔ)上，為推進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作扎實(shí)開展，制定推進(jìn)工作計(jì)劃如下：

1、深化護(hù)理模式的改革：在門診、急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室等部門開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提供人性化服務(wù)、拓寬服務(wù)內(nèi)容，落實(shí)危重癥病人陪送入院的措施，保障病人安全；為轉(zhuǎn)院（出院）病人辦理好轉(zhuǎn)院（出院）手續(xù)等服務(wù)；加強(qiáng)手術(shù)病人圍手術(shù)期的管理，扎實(shí)開展術(shù)前教育、健康指導(dǎo)及術(shù)后訪視等優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，繼續(xù)推進(jìn)責(zé)任制整體護(hù)理工作模式，促進(jìn)手術(shù)室、病區(qū)之間的溝通，為患者提供專業(yè)的人性化服務(wù)。

2、全面履行護(hù)理職責(zé)，全面落實(shí)責(zé)任包干制：各臨床科根據(jù)住院病人總數(shù)、危重病人數(shù)及護(hù)士人數(shù)，進(jìn)行合理分工，責(zé)任到人，中夜班落實(shí)雙人值崗；責(zé)任明確全面履行護(hù)理職責(zé)，做好患者身心的健康評估，對病區(qū)一級崗以上的護(hù)士全面實(shí)施專業(yè)化培訓(xùn)，為患者提供專業(yè)化照顧，包括病情觀察、治療處置、心理支持、溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù)，使患者及家屬放心。

3、加強(qiáng)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)：按照臨床護(hù)理實(shí)踐指南和護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，并開展臨床護(hù)理工作，對全院護(hù)理人員采取分層級培訓(xùn)與考核，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理行為。責(zé)任護(hù)士通過晨會交班、查房、醫(yī)囑等形式與醫(yī)師溝通，通過參加醫(yī)師查房了解患者病情，配合醫(yī)師共同完成診療計(jì)劃，保障病人安全，同時密切觀察、準(zhǔn)確評估患者病情并落實(shí)健康教育，加強(qiáng)與患者交流取得信任。

1、 保證臨床護(hù)士配備：20xx年醫(yī)院計(jì)劃新招聘20名，以充實(shí)臨床一線人員，臨床科實(shí)際床護(hù)臂部低于1：0.4，特殊護(hù)理單元根據(jù)工作量等綜合因素配置護(hù)士。

2、 合理調(diào)整護(hù)理人力：護(hù)理部制訂護(hù)理人員緊急調(diào)配制度、護(hù)理人力資源調(diào)配方案，成立醫(yī)院護(hù)理部應(yīng)急人員二級梯隊(duì)，科室成立了一級護(hù)理人力資源庫，護(hù)士長根據(jù)病人變化和需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)配；護(hù)理部成立了二級護(hù)理人力資源庫，以應(yīng)對遇有突發(fā)事件和特殊情況時護(hù)士的應(yīng)急調(diào)配。

3、完善績效考核制度：護(hù)理部制訂了分級管理績效分配方案和考核辦法，完善了考核內(nèi)容，考核結(jié)果與護(hù)士的績效、評優(yōu)、晉級掛鉤，繼續(xù)落實(shí)同工同酬制度，進(jìn)一步激勵臨床一線護(hù)理人員的工作積極性。

4、加大護(hù)理培訓(xùn)力度：護(hù)理部修訂完善了護(hù)士各層級的培訓(xùn)實(shí)施方案，特別是對新進(jìn)護(hù)士及無證護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)1-2年，護(hù)理部及各科修訂完善了培訓(xùn)細(xì)則，年內(nèi)委派3-5名護(hù)理骨干參加護(hù)理學(xué)會舉辦的?？谱o(hù)士培訓(xùn)，委派2-3名護(hù)士長參加護(hù)理學(xué)會舉辦的護(hù)士長護(hù)理管理培訓(xùn)班，同時舉辦院內(nèi)護(hù)理理論知識培訓(xùn)4-5次，特殊護(hù)理單元修訂完善了專業(yè)護(hù)士的培訓(xùn)方案，以提高護(hù)理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平及科學(xué)管理水平。

5、探索實(shí)施崗位管理：按照衛(wèi)生部關(guān)于實(shí)施醫(yī)院護(hù)士崗位管理的指導(dǎo)意見設(shè)置護(hù)理管理崗位、臨床護(hù)理崗位和其他護(hù)理崗位，確保護(hù)理管理崗位、臨床護(hù)理崗位占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上，盡量減少其他護(hù)理崗位人數(shù)；全院護(hù)理人員實(shí)行分級管理，特殊護(hù)理單元探索各級護(hù)理人員的績效考核辦法。

1、 切實(shí)落實(shí)護(hù)士編制，醫(yī)院人事科與護(hù)理部協(xié)同核定好護(hù)士配置數(shù)量，每年有計(jì)劃招聘新護(hù)士，以穩(wěn)定臨床一線護(hù)士隊(duì)伍。

2、 保障護(hù)士福利待遇，通過考核不斷提升臨床一線護(hù)士的績效工作水平；繼續(xù)落實(shí)聘用護(hù)士與在編護(hù)士的同工同酬，護(hù)士均享受陽光津貼；利用護(hù)士節(jié)為護(hù)士發(fā)放慰問品、慰問金，兩年一次為護(hù)士購置護(hù)士鞋、護(hù)士褲；年度對先進(jìn)護(hù)理工作者及優(yōu)秀護(hù)士等進(jìn)行一次性表彰。

3、 落實(shí)支持保障措施，配合醫(yī)院全方位支持優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，包括后勤服務(wù)、科室配備外勤人員，負(fù)責(zé)病區(qū)的送藥、陪檢等工作，形成了全院各部門服務(wù)于臨床的格局，保證護(hù)士在病房為病人服務(wù)的有效時間，提高護(hù)理工作效率。

四、落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量的質(zhì)控管理：修訂完善各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真做好每月的護(hù)理質(zhì)控及滿意度問卷調(diào)查工作。

五、配合上級部門工作：根據(jù)衛(wèi)生局的工作要求，扎實(shí)推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房的工作，做好評價與考評工作。

拜城縣人民醫(yī)院護(hù)理部

20xx年2月25日