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技術(shù)服務(wù)承諾書篇一
甲方:
乙方:
定義:
1、乙方向甲方提供xxx的項目簡稱國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目。
2、合同編號:xxx,下面簡稱合同。
為保證國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目建設(shè)的正常進(jìn)行,經(jīng)甲乙雙方妥善協(xié)商,達(dá)成一致意見,簽訂如下技術(shù)服務(wù)承諾書。
為確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的安裝、運行、驗收及維護(hù),乙方向甲方提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目的網(wǎng)絡(luò)廣告機系統(tǒng)所有設(shè)備設(shè)計制造的圖紙、技術(shù)文件(如設(shè)備操作及軟件使用手冊等),并保證乙方提供的全部圖紙、技術(shù)文件與乙方提供的所有產(chǎn)品保持一致;乙方需確保提供的全部圖紙、技術(shù)文件滿足甲方進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù)和進(jìn)一步開發(fā)、擴容的需要,完全滿足甲方的需求。
《技術(shù)服務(wù)承諾書》作為合同的補充條款與合同同時生效,并具有同等的法律效力。
1、在合同簽訂后的個工作日內(nèi),甲方提供審核確認(rèn)的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求,并以傳真的方式與乙方確認(rèn);乙方在收到甲方提供的確認(rèn)資料7個工作日內(nèi)向甲方提供相關(guān)的產(chǎn)品設(shè)計圖、樣機和技術(shù)資料。資料包括:
(1)網(wǎng)絡(luò)廣告機技術(shù)規(guī)格書。
(2)網(wǎng)絡(luò)廣告機電路圖。
(3)后臺管理軟件及網(wǎng)絡(luò)廣告機使用說明手冊。
(4)產(chǎn)品的3c認(rèn)證。
(5)其他符合國家相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的證書和資料。
(6)如果甲方提供的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)要求延誤或者資料不全,乙方樣機及相關(guān)資料提供日期依甲方的延誤日期順延。
乙方將無償為甲方提供系統(tǒng)的技術(shù)培訓(xùn),對甲方技術(shù)人員進(jìn)行國郵傳媒系統(tǒng)的硬件(網(wǎng)絡(luò)廣告機)和后臺管理軟件等各方面培訓(xùn),確保甲方技術(shù)人員熟悉并掌握后臺管理軟件的安裝、調(diào)試、運行、檢查及廣告機維修和維護(hù)技能。
甲方受訓(xùn)人員需具備一定專業(yè)能力,并配合乙方專業(yè)人員的教學(xué)。若有乙方認(rèn)定之不適任人員甲方需配合更換。培訓(xùn)方式:
(1)項目實施前組織的統(tǒng)一培訓(xùn)。
(2)項目實施過程中的現(xiàn)場培訓(xùn)。
1、在合同簽訂之后作室,并同時提供軟件服務(wù)工作室的成員名單、負(fù)責(zé)人姓名和聯(lián)系方式以及他們的工作職責(zé)。
2、乙方協(xié)助甲方派至乙方駐廠人員在網(wǎng)絡(luò)廣告機lcd屏及pcba進(jìn)廠時進(jìn)行qc檢驗,并檢驗和評價由乙方自行提供的設(shè)備安裝和運行情況。
3、乙方派專業(yè)技術(shù)安裝隊伍到工程現(xiàn)場,負(fù)責(zé)完成國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目中網(wǎng)絡(luò)廣告機及管理軟件的安裝、全網(wǎng)的測試、聯(lián)調(diào)和驗收工作,并確保國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)廣告機系統(tǒng)設(shè)備的正常運行,全面實現(xiàn)甲方提出的技術(shù)要求和所有功能。
4、乙方自行提供國郵傳媒網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)項目中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)廣告機安裝、調(diào)試工作的所有工具和測試儀器。
5、乙方人員除需解答由甲方在合同范圍內(nèi)所提出的問題外,還需詳細(xì)的解釋技術(shù)合同、產(chǎn)品運行、設(shè)備性能以及注意事項。
6、項目驗收需進(jìn)行初驗和終驗,并提交相應(yīng)的驗收報告。
7、在整個項目正式運行
網(wǎng)絡(luò)廣告機整機保修期為免費保修二年,收費保修期三年,共計五年保修。保修期從最終驗收之日算起,乙方在維護(hù)期內(nèi)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)廣告機的正常穩(wěn)定運行,經(jīng)常進(jìn)行跟蹤服務(wù),保證整個網(wǎng)絡(luò)廣告機設(shè)備運行的可靠性和穩(wěn)定性。
1、為了確保設(shè)備正常運行,及時解答并解決甲方提出的問題,乙方需開設(shè)7x24小時技術(shù)服務(wù)熱線,并設(shè)置此項目的技術(shù)專管人員,負(fù)責(zé)對各地設(shè)備的維護(hù)和技術(shù)咨詢服務(wù)。
2、乙方服務(wù)中心提供快速服務(wù),以傳真方式保證在接到甲方反饋信息2小時內(nèi)予以響應(yīng),24小時內(nèi)趕赴現(xiàn)場解決問題。
3、軟件程序升級
(1)現(xiàn)行使用的乙方的管理軟件由乙方免費負(fù)責(zé)升級。
(2)乙方負(fù)責(zé)免費完成乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機與甲方管理軟件的無縫對接,并在甲方提供管理軟件數(shù)據(jù)接口標(biāo)準(zhǔn)給乙方1個月內(nèi)負(fù)責(zé)做好管理軟件與乙方網(wǎng)絡(luò)廣告機軟件的對接工作,甲方積極組織甲方開發(fā)人員配合乙方;并在不影響正常業(yè)務(wù)的前提下采用遠(yuǎn)程方式進(jìn)行升級。軟件遠(yuǎn)程更新失敗出現(xiàn)的需上安裝點人工更新的問題,由乙方負(fù)責(zé)解決。
(3)每次更新時,乙方需提供更新內(nèi)容的光盤。
4、在免費保修期內(nèi),系統(tǒng)出現(xiàn)故障時,乙方提供技術(shù)服務(wù),分析故障原因,由乙方免費進(jìn)行處理,包括硬件的維修、更換,同時確保維修服務(wù)。并以傳真形式或郵件通知甲方,同時以電話通知甲方進(jìn)行確認(rèn)。
(1)故障率在5%之內(nèi),要求在48小時內(nèi)處理好。
(2)故障在5%—10%之內(nèi)(含5%),要求24小時內(nèi)處理好。
5、乙方承諾終身維護(hù),質(zhì)保期內(nèi)按甲乙雙方簽訂的合同和《技術(shù)服務(wù)承諾書》內(nèi)容進(jìn)行,質(zhì)保期外的維護(hù)甲乙雙方協(xié)商確定維護(hù)費用,但維護(hù)的基本內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)不變。
6、售后的安裝、調(diào)試等,由乙方專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé),甲方協(xié)調(diào)配合。乙方應(yīng)在甲方規(guī)定的時間內(nèi)根據(jù)甲方的要求完成安裝及調(diào)試工作。
7、在整個系統(tǒng)運行五年內(nèi),乙方提供備品、備件(在此期間乙方不得以此型號設(shè)備停產(chǎn)而拒絕提供備品、備件,如果此型號設(shè)備確實停產(chǎn),乙方可以提供功能上優(yōu)于此型號的產(chǎn)品作備品、備件),如甲方需要進(jìn)行系統(tǒng)改進(jìn)或擴容,乙方將以優(yōu)惠的價格提供技術(shù)升級服務(wù)和設(shè)備。乙方應(yīng)根據(jù)市場價格變動情況,每季度將材料、零配件最新報價(成本價)以傳真或郵件形式定期通知甲方。當(dāng)零配件市場價格上下調(diào)幅超過5%時,乙方應(yīng)及時以傳真或郵件形式通知甲方。兩種方式均需配以電話通知確認(rèn),并由甲方提供書面回復(fù)。
8、乙方對甲方設(shè)備的配件進(jìn)行更換后,設(shè)備配件的保修期以乙方更換之日算起,其更換配件的保修期自動順延。
9、乙方安裝的網(wǎng)絡(luò)廣告機設(shè)備整機在系統(tǒng)正式運行免費保修期外出現(xiàn)同一故障(故障原因判斷應(yīng)由乙方專業(yè)技術(shù)人員調(diào)查確認(rèn))。
第一年大于8%,視為超出正常值范圍;
第二年大于,視為超出正常值范圍;
第三年大于,視為超出正常值范圍;
超出正常值將視為乙方產(chǎn)品質(zhì)量缺陷,乙方必須對出現(xiàn)問題的產(chǎn)品進(jìn)行免費維修及更換,由此產(chǎn)生的一切費用均由乙方承擔(dān),并必須在個工作日內(nèi)提出切實可行的解決方案;并對同批采購的所有設(shè)備進(jìn)行免費上門檢測,以確保甲方設(shè)備的正常穩(wěn)定運行。凡屬本合同內(nèi)之不可抗力因素及甲方人為因素均不納入故障率計算。
乙方必須嚴(yán)格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調(diào)試和售后服務(wù)的質(zhì)量過程,嚴(yán)格遵循企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)行業(yè)和國家標(biāo)準(zhǔn)要求。
1、認(rèn)真與甲方配合,嚴(yán)格按照合同規(guī)定,確保產(chǎn)品和服務(wù)符合甲方要求。
2、嚴(yán)格控制原材料、原器件、配套件的進(jìn)廠質(zhì)量,保證所供設(shè)備加工工藝完善,檢測手段完備,確保產(chǎn)品出廠無缺陷。
3、乙方必須確保所提供的設(shè)備在運輸、裝卸過程中的完好,在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺件損件及零部件丟失等,乙方負(fù)責(zé)盡快免費補齊和更換相關(guān)部件。
4、在設(shè)備的安裝、調(diào)試過程中以及今后在設(shè)備運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,如屬乙方原因,乙方將按合同及《技術(shù)服務(wù)承諾書》中約定的內(nèi)容承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,需經(jīng)乙方專業(yè)人員確認(rèn)。
5、本承諾將成為合同不可分割的部分,與合同具有同等法律效力。在本合同實施過程中,乙方將更進(jìn)一步嚴(yán)格質(zhì)量控制和管理,并認(rèn)真遵照甲方提出的改進(jìn)意見,確保持續(xù)有效地為甲方提供合格產(chǎn)品及服務(wù)。
承諾公司:xxx
時間:20xx年x月x日
技術(shù)服務(wù)承諾書篇二
我是xx省農(nóng)業(yè)廳廳長xxx。我謹(jǐn)代表xx省農(nóng)業(yè)廳,向社會和公眾鄭重作出如下承諾:
xx省農(nóng)業(yè)廳是xx省人民政府的重要組成部門,同時加掛“xx省畜牧獸醫(yī)局”、“xx省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等工作。我廳將與全省各級農(nóng)業(yè)部門一道,樹立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識,積極貫徹黨和國家各項涉農(nóng)方針、政策和履行各項法定職責(zé),努力服務(wù)農(nóng)民,發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng),確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。
認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺的一系列惠農(nóng)政策措施的落實,確保種養(yǎng)良種補貼、母畜補貼、農(nóng)資綜合直補、農(nóng)機購置補貼和農(nóng)業(yè)政策性保險補貼等各項政策措施原原本本、不折不扣地落到實處。
在開展行政許可、政策和法律咨詢以及其他對外服務(wù)工作中,嚴(yán)格按照法定程序和時限辦理,并盡量提前辦結(jié);對法律、法規(guī)、規(guī)章未明確規(guī)定時限的申辦事項,資料齊全、手續(xù)完備的`在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。對一般性咨詢事項做到當(dāng)場答復(fù),不能當(dāng)場答復(fù)的在5個工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員,統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來信來訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪。同時及時高效做好對基層的服務(wù)工作。
嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為,努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的合法權(quán)益。
按規(guī)定公開部門職能、辦事機構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù)、辦事程序、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實行亮證執(zhí)法;公開接受上級機關(guān)和相關(guān)職能機關(guān)的監(jiān)督,公開接受新聞媒體、相關(guān)渠道和社會公眾的民主監(jiān)督。
農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項,請登錄xx省政府信息公開網(wǎng)、xx農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢。
技術(shù)服務(wù)承諾書篇三
我公司秉承做國內(nèi)領(lǐng)先,爭世界一流的奮斗目標(biāo)和質(zhì)量為先,誠信為本的經(jīng)營宗旨,對貴公司慎重承諾:
所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn),保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝,嚴(yán)格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗而成的產(chǎn)品,能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2)在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝,正常操作和保養(yǎng)的情況下,能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾保修服務(wù)。除此之外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3)在質(zhì)保期內(nèi),用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義,公司在收到用戶函電后,24小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司在收到用戶函電后,72小時內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話:123456789。
中標(biāo)承諾
保證中標(biāo)后,在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。
保證中標(biāo)后,在合同規(guī)定的'時間內(nèi)投入機械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
保證中標(biāo)后,我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配,實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。
技術(shù)服務(wù)承諾書篇四
根據(jù)x政府采購編號為xx詢價采購項目的要求,我方已認(rèn)真閱讀詢價采購公告的全部內(nèi)容,并對本次貨物采購作出實質(zhì)性響應(yīng),并承擔(dān)任何質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的`產(chǎn)量損失賠償,同時我方承諾:
我公司將嚴(yán)格按照采購清單中產(chǎn)品規(guī)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供合格產(chǎn)品,并達(dá)到規(guī)定的要求,認(rèn)真處理產(chǎn)品質(zhì)量投訴。
嚴(yán)格按照最終確定的報價清單價格進(jìn)行結(jié)算。我方報價(即折扣率)為:xx
詢價結(jié)果在網(wǎng)上公示結(jié)束后,三日內(nèi)供應(yīng)商應(yīng)同采購人簽訂供貨合同,否則視為自動放棄。合同簽訂15日內(nèi)完成供貨到位,并通過采購人驗收。(特殊情況從其約定)。
如我公司為最終成交供應(yīng)商,將嚴(yán)格按照上述內(nèi)容進(jìn)行承諾履約,如有違約行為,將按規(guī)定接受相應(yīng)處罰。
承諾人:xx
20xx年x月x日
技術(shù)服務(wù)承諾書篇五
本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾,由本公司提供包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容: xxx公司承諾對所有產(chǎn)品提供原廠商的售后服務(wù)和支持,對整體集成服務(wù)提供整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品提供三年原廠家服務(wù)。
xxx公司承諾對提供的產(chǎn)品提供三年的保修服務(wù),保修期從產(chǎn)品到貨驗收完成之日算起,其間不另收產(chǎn)品保修費用。
xxx公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備出現(xiàn)問題時,保證24小時之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后及時提供故障分析及處理報告。
保修期內(nèi)所有因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運行的時間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除;
我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件,為投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的;
xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后,如買方因業(yè)務(wù)變動或增加及系統(tǒng)優(yōu)化,需我方進(jìn)行配合,我方將積極配合用戶,給予必要的技術(shù)咨詢或現(xiàn)場技術(shù)支持。
xxx公司承諾在合同期內(nèi)項目將安排專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持,如人員替換需及時通知買方方并由買方認(rèn)可,所接替人員必須熟悉本項目的具體情況,并提供人員有效的通訊方式,人員要有備份,確保有事件發(fā)生時有人員及時響應(yīng)。
xxx公司承諾在所提供產(chǎn)品保修期滿后,將會繼續(xù)向用戶提供長期的技術(shù)支持和服務(wù)。對軟件、硬件繼續(xù)提供維護(hù)和升級。
制造廠商名稱(公章):xxx公司 地址:xxx
技術(shù)服務(wù)承諾書篇六
1、我公司組建了一批強硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊,有經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場工程師和高級技師,對出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時間內(nèi)趕到現(xiàn)場,進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi),我公司售后服務(wù)部的工作人員會根據(jù)客戶的聯(lián)系方式,進(jìn)行電話跟蹤咨詢,直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴,在1小時內(nèi)經(jīng)予答復(fù),24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場,并根據(jù)投訴的狀況確定處理措施,進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到,更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費用,由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng),或者是自然環(huán)境造成的我方免費帶給維修,維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產(chǎn)品,我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。
1、所有貨物免費運送到客戶手中,免費安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識,直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后,由客戶查看、驗收后方可離開現(xiàn)場。
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件,說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單,退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的狀況下出現(xiàn)質(zhì)量問題,在保質(zhì)期內(nèi)請快速與我公司取得聯(lián)系,以方便用戶得到及時的維修和更換。
3、此刻下列狀況不能享受我公司退換承諾。
a、產(chǎn)品曾被非正常使用。
b、非正常狀況下存儲、潮濕。
c、未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動。
d、食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
e、產(chǎn)品的正常的磨損。
f、超出保質(zhì)期。
注意:由于照片顯示原因,無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實際顏色完全一致,我公司將盡力說明。
承諾方:xxx
xx年xx月xx日
技術(shù)服務(wù)承諾書篇七
承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,以下是“技術(shù)服務(wù)承諾書模板”,希望給大家?guī)韼椭?/p>
xx公司承諾如下:
xx公司一向恪守“產(chǎn)品創(chuàng)一流,服務(wù)求滿意,創(chuàng)新促發(fā)展,誠信鑄品牌”的務(wù)實質(zhì)量方針,以其質(zhì)量過硬的產(chǎn)品和良好的服務(wù)贏得了廣大用戶的信賴與支持。
如我公司在本次投標(biāo)中有幸中標(biāo),公司全體員工將以極大的熱情和高度的職責(zé)感,以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,一絲不茍的按iso9001國際質(zhì)量體系的管理標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)加監(jiān)督,確保所帶給產(chǎn)品的質(zhì)量完全滿足相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和招標(biāo)要求,為此,我們做出如下質(zhì)量服務(wù)保證承諾:
1、技術(shù)質(zhì)量保證
1.1我方嚴(yán)格按需方要求,選派有經(jīng)驗的技術(shù)人員,對安裝和運行人員免費培訓(xùn)。按時到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),并及時向用戶帶給按合同要求的技術(shù)資料和圖紙,指導(dǎo)需方按我方所帶給的技校資料和圖紙要求進(jìn)行安裝調(diào)試。在安裝過程中,如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題,我方及時解決,并帶給備品、備件,做好銷售服務(wù)工作。
1.2嚴(yán)格執(zhí)行供需雙方簽訂的技術(shù)合同,如有更改務(wù)必得到需方的書面認(rèn)可。
2、質(zhì)量信譽保證
我公司堅持為用戶服務(wù)、對用戶負(fù)責(zé)、讓用戶滿意的宗旨,保證所供產(chǎn)品加工工藝完善,檢測手段完備,保證出廠產(chǎn)品的各項技術(shù)性能均貼合相關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)及需方要求,確保所供產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝水平到達(dá)國內(nèi)最先進(jìn)的制造和裝配實踐,帶給的產(chǎn)品是全新的自主產(chǎn)品。
3、銷售服務(wù)保證
我們將為用戶帶給優(yōu)良的售前咨詢,設(shè)置了xxxx專用電話,24小時服務(wù),諸如:帶給有關(guān)技術(shù)資料,當(dāng)好用戶的.參謀,加強售前、售中的各種洽談活動,以及售后服務(wù),把全過程服務(wù)貫徹在產(chǎn)品的制造、安裝、調(diào)試、維護(hù)的全過程中,對產(chǎn)品在安裝或運行中出現(xiàn)的任何問題,在1小時之內(nèi)做出響應(yīng),或2小時內(nèi)派出服務(wù)人員赴現(xiàn)場解決問題,做到用戶對質(zhì)量不滿意,服務(wù)不停止。
4、所需原材料的質(zhì)量保證
對產(chǎn)品所需的原材料,我們將選取那些品質(zhì)優(yōu)良,信譽良好,貼合國家或其它更嚴(yán)格相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商,并嚴(yán)格按iso9001-質(zhì)量管理體系要求,對所有原材料進(jìn)行必要的檢測,確保不合格原材料不投入生產(chǎn)。
5、交貨期保證
我公司具有先進(jìn)的生產(chǎn)及檢測設(shè)備,高效的各專業(yè)技術(shù)人員,能確保嚴(yán)格按合同規(guī)定的順序和時間交貨,按合同規(guī)定備齊貨源,以貴方要求的運輸方式為用戶送貨到指定地點。
6、其他事項
若我公司中標(biāo),在合同簽訂后,我方應(yīng)指定負(fù)責(zé)本工程的項目經(jīng)理,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)我方在工程中的各項工作,如設(shè)計圖紙、工程進(jìn)度、設(shè)備制造、包裝運輸、現(xiàn)場安裝、調(diào)試驗收等。
供需雙方可根據(jù)工程需要召開工程聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)會議或其他形式解決設(shè)計和制造中的問題,供方設(shè)計圖紙須經(jīng)需方確認(rèn)后方能進(jìn)行生產(chǎn)。
需方可隨時進(jìn)廠監(jiān)造,我方將為監(jiān)造人員帶給工作便利。
材料進(jìn)行出廠試驗前,我方可提前2天及以上書面通知需方,需方在收到通知后3天內(nèi)答復(fù)供方是否派人參加。
我方免費協(xié)助需方解決設(shè)備運行中出現(xiàn)的任何問題以上承諾,我們將信守?zé)o誤。
技術(shù)服務(wù)承諾書篇八
我是云南省農(nóng)業(yè)廳廳長xxx。我謹(jǐn)代表云南省農(nóng)業(yè)廳,向社會和公眾鄭重作出如下承諾:
云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門,同時加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等工作。我廳將與全省各級農(nóng)業(yè)部門一道,樹立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識,積極貫徹黨和國家各項涉農(nóng)方針、政策和履行各項法定職責(zé),努力服務(wù)農(nóng)民,發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng),確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。
認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺的一系列惠農(nóng)政策措施的落實,確保種養(yǎng)良種補貼、母畜補貼、農(nóng)資綜合直補、農(nóng)機購置補貼和農(nóng)業(yè)政策性保險補貼等各項政策措施原原本本、不折不扣地落到實處。
在開展行政許可、政策和法律咨詢以及其他對外服務(wù)工作中,嚴(yán)格按照法定程序和時限辦理,并盡量提前辦結(jié);對法律、法規(guī)、規(guī)章未明確規(guī)定時限的申辦事項,資料齊全、手續(xù)完備的在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。對一般性咨詢事項做到當(dāng)場答復(fù),不能當(dāng)場答復(fù)的在5個工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員,統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來信來訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪。同時及時高效做好對基層的服務(wù)工作。
嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為,努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的合法權(quán)益。
按規(guī)定公開部門職能、辦事機構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù)、辦事程序、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實行亮證執(zhí)法;公開接受上級機關(guān)和相關(guān)職能機關(guān)的監(jiān)督,公開接受新聞媒體、相關(guān)渠道和社會公眾的民主監(jiān)督。
農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項,請登錄云南省政府信息公開網(wǎng)、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢。
技術(shù)服務(wù)承諾書篇九
保證該工程竣工驗收工程質(zhì)量達(dá)到國家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙與工程實情,結(jié)合我公司綜合實力,我方承諾該工程工期為xx日歷天。
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪,指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時了解與指導(dǎo)在使用上存在的`不足;在使用六個月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪;一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪,征詢客戶意見。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車,嚴(yán)格按我公司的社會服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪。
4、服務(wù)內(nèi)容:
保證按中標(biāo)的項目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場。
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動力充足,不影響正常施工。
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。
承諾人:xxx
xxxx年xx月xx日
技術(shù)服務(wù)承諾書篇十
我是云南省農(nóng)業(yè)廳廳長xxx。我謹(jǐn)代表云南省農(nóng)業(yè)廳,向社會和公眾鄭重作出如下承諾:
云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門,同時加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等工作。我廳將與全省各級農(nóng)業(yè)部門一道,樹立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識,積極貫徹黨和國家各項涉農(nóng)方針、政策和履行各項法定職責(zé),努力服務(wù)農(nóng)民,發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng),確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。
認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺的一系列惠農(nóng)政策措施的落實,確保種養(yǎng)良種補貼、母畜補貼、農(nóng)資綜合直補、農(nóng)機購置補貼和農(nóng)業(yè)政策性保險補貼等各項政策措施原原本本、不折不扣地落到實處。
在開展行政許可、政策和法律咨詢以及其他對外服務(wù)工作中,嚴(yán)格按照法定程序和時限辦理,并盡量提前辦結(jié);對法律、法規(guī)、規(guī)章未明確規(guī)定時限的申辦事項,資料齊全、手續(xù)完備的在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。對一般性咨詢事項做到當(dāng)場答復(fù),不能當(dāng)場答復(fù)的在5個工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員,統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來信來訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪。同時及時高效做好對基層的服務(wù)工作。
嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為,努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的合法權(quán)益。
按規(guī)定公開部門職能、辦事機構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù)、辦事程序、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實行亮證執(zhí)法;公開接受上級機關(guān)和相關(guān)職能機關(guān)的監(jiān)督,公開接受新聞媒體、相關(guān)渠道和社會公眾的民主監(jiān)督。
凡本廳工作人員違反以上服務(wù)承諾的,一經(jīng)查實,將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
農(nóng)業(yè)廳有關(guān)信息和具體承諾事項,請登錄云南省政府信息公開網(wǎng)、云南農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)查詢。
承諾人:
時間:
技術(shù)服務(wù)承諾書篇十一
v廣東南豐電氣自動化有限公司為保證產(chǎn)品的質(zhì)量特作如下承諾:
vv1.產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程嚴(yán)格按iso9001-質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行,所有崗位的工作人員都經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn)。
vv2.產(chǎn)品的質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)、符合供需雙方簽訂的合同和技術(shù)協(xié)議所規(guī)定的技術(shù)要求。
vv3.我方提供的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品內(nèi)的所有元器件和合同規(guī)定的備品配件)是全新的,經(jīng)過嚴(yán)格檢查和控制,保證符合產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
vv4.我方確保技術(shù)文件的完整、正確、有效。
vv5.產(chǎn)品投入運行之日起,我方負(fù)責(zé)質(zhì)量“三包”壹年。
vv6.產(chǎn)品質(zhì)量“三包”期內(nèi),由于我方產(chǎn)品質(zhì)量原因造成的損失,均由我方負(fù)責(zé)方承擔(dān)。
技術(shù)服務(wù)承諾書篇十二
上海旭節(jié)自動化設(shè)備有限公司對所購我司設(shè)備鄭重承諾如下:
一、 技術(shù)轉(zhuǎn)移
賣方提供工程師五天免費服務(wù),除了設(shè)備安裝試車外,賣方負(fù)責(zé)參照“操作說明書”,培訓(xùn)買方技師1-3名,并讓其完整了解設(shè)備性能、注意事項及維護(hù)、保養(yǎng)常識。
二、 定期檢視
賣方負(fù)責(zé)機器免費服務(wù)時期為壹年整。在此服務(wù)期內(nèi),賣方技術(shù)部門將按2-4次/年標(biāo)準(zhǔn),檢視設(shè)備使用狀況,并從買方處反饋使用信息和意見。
三、 緊急叫修
賣方確保本機器出現(xiàn)故障狀況,買方技師無法解決時,賣方專業(yè)技師在一定時限內(nèi)到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場。華東區(qū)域:24小時;華北、中南、華南區(qū)域:48小時;東北、西北、西南區(qū)域:60小時。
四、 零輔件、專用耗材供給
賣方確保本機器零輔件、專用耗材均屬原裝正品。非人為損壞和易損件,賣方承諾在壹年期內(nèi)免費更換。人為損壞件、易損件及專用耗材,在一年期內(nèi)亦以成本價格及時供給。
技術(shù)服務(wù)承諾書篇十三
我是云南省農(nóng)業(yè)廳廳長xxx。我謹(jǐn)代表云南省農(nóng)業(yè)廳,向社會和公眾鄭重作出如下承諾:
云南省農(nóng)業(yè)廳是云南省人民政府的重要組成部門,同時加掛“云南省畜牧獸醫(yī)局”、“云南省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局”牌子。主管全省種植業(yè)、畜牧業(yè)、漁業(yè)、農(nóng)業(yè)機械化、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展等工作。我廳將與全省各級農(nóng)業(yè)部門一道,樹立全心全意服務(wù)“三農(nóng)”的宗旨意識,積極貫徹黨和國家各項涉農(nóng)方針、政策和履行各項法定職責(zé),努力服務(wù)農(nóng)民,發(fā)展農(nóng)業(yè)生產(chǎn),推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè),確保糧食等主要農(nóng)產(chǎn)品穩(wěn)定供應(yīng),確保農(nóng)民群眾穩(wěn)定增收。
認(rèn)真組織和督促抓好中央和省出臺的一系列惠農(nóng)政策措施的落實,確保種養(yǎng)良種補貼、母畜補貼、農(nóng)資綜合直補、農(nóng)機購置補貼和農(nóng)業(yè)政策性保險補貼等各項政策措施原原本本、不折不扣地落到實處。
在開展行政許可、政策和法律咨詢以及其他對外服務(wù)工作中,嚴(yán)格按照法定程序和時限辦理,并盡量提前辦結(jié);對法律、法規(guī)、規(guī)章未明確規(guī)定時限的申辦事項,資料齊全、手續(xù)完備的在10個工作日內(nèi)辦結(jié)。對一般性咨詢事項做到當(dāng)場答復(fù),不能當(dāng)場答復(fù)的在5個工作日內(nèi)答復(fù)。設(shè)立服務(wù)窗口接待有關(guān)人員,統(tǒng)一受理行政許可和人民群眾來信來訪;積極推行網(wǎng)上許可和網(wǎng)上信訪。同時及時高效做好對基層的服務(wù)工作。
嚴(yán)格依法查處加重農(nóng)民負(fù)擔(dān)、侵犯農(nóng)民土地承包經(jīng)營權(quán)、制售假冒偽劣農(nóng)資等坑農(nóng)害農(nóng)行為,努力維護(hù)好廣大農(nóng)民和農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營組織的合法權(quán)益。
按規(guī)定公開部門職能、辦事機構(gòu)、工作崗位和辦事依據(jù)、辦事程序、處理結(jié)果等主要政務(wù)信息;在農(nóng)業(yè)行政執(zhí)法中嚴(yán)格實行亮證執(zhí)法;公開接受上級機關(guān)和相關(guān)職能機關(guān)的監(jiān)督,公開接受新聞媒體、相關(guān)渠道和社會公眾的民主監(jiān)督。
凡本廳工作人員違反以上服務(wù)承諾的,一經(jīng)查實,將按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
技術(shù)服務(wù)承諾書篇十四
我公司秉承做國內(nèi)領(lǐng)先,爭世界一流的奮斗目標(biāo)和質(zhì)量為先,誠信為本的經(jīng)營宗旨,對貴公司慎重承諾:
1、性能擔(dān)保
所有提供的產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn),保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝,嚴(yán)格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗而成的產(chǎn)品,能完全滿足買方的'技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2、技術(shù)支持
2)在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝,正常操作和保養(yǎng)的情況下,能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾保修服務(wù)。除此之外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3)在質(zhì)保期內(nèi),用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義,公司在收到用戶函電后,24小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司在收到用戶函電后,72小時內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話:123456789。
中標(biāo)承諾
保證中標(biāo)后,在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。
保證中標(biāo)后,在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入機械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
保證中標(biāo)后,我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配,實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。
技術(shù)服務(wù)承諾書篇十五
我公司秉承“做國內(nèi)領(lǐng)先,爭世界一流”的奮斗目標(biāo)和“質(zhì)量為先,誠信為本”的經(jīng)營宗旨,對貴公司慎重承諾:
1、性能擔(dān)保
所有提供的.產(chǎn)品全部由本公司生產(chǎn),保證貨物是采用優(yōu)質(zhì)材料和先進(jìn)工藝,嚴(yán)格按設(shè)計規(guī)范、技術(shù)要求、系統(tǒng)功能等要求并按國家、行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行制造、檢驗而成的產(chǎn)品,能完全滿足買方的技術(shù)要求。我公司出售的所有產(chǎn)品保修期為兩年。保修期內(nèi)免費上門維修(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外)。
2、技術(shù)支持
2)在質(zhì)保期內(nèi)保證所提供的產(chǎn)品在正確安裝,正常操作和保養(yǎng)的情況下,能夠安全、可靠地使用。用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時,本公司承諾保修服務(wù)。除此之外,國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的,本公司降遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
3)在質(zhì)保期內(nèi),用戶如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量疑義,公司在收到用戶函電后,24小時內(nèi)給予答復(fù)、解決。如用戶發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題,公司在收到用戶函電后,72小時內(nèi)派專人到達(dá)需方現(xiàn)場。用戶可通過售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問題,并得到明確的解決方案。售后服務(wù)電話:123456789。
4)中標(biāo)承諾
保證中標(biāo)后,在合同規(guī)定的時間內(nèi)派專業(yè)項目管理人員到場并開展相關(guān)工作。
保證中標(biāo)后,在合同規(guī)定的時間內(nèi)投入機械設(shè)備進(jìn)行施工作業(yè)并保證工程質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
保證中標(biāo)后,我方的項目管理人員及相關(guān)技術(shù)人員得到合理調(diào)配,實現(xiàn)合同期內(nèi)完成相關(guān)工程量。
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