心得體會是對所經(jīng)歷的事物的理解和領(lǐng)悟的一種表達(dá)方式，是對自身成長和發(fā)展的一種反思和總結(jié)。我們想要好好寫一篇心得體會，可是卻無從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

前臺工作心得體會及收獲篇一

作為一名高中生，我在假期里選擇了去一家公司實(shí)習(xí)，擔(dān)任前臺接待員。在這段時(shí)間里，我收獲了很多，今天我將分享我在前臺工作的心得體會。

首先，我的工作職責(zé)是接待來訪客人，安排會議室，協(xié)調(diào)內(nèi)部部門日常工作等。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)溝通技巧是非常重要的。每個(gè)來訪客人都有不同的需求，我們需要根據(jù)他們的需求提供合適的服務(wù)。這其中需要對話術(shù)、溝通技巧、表達(dá)能力有較高的要求。這讓我體會到人與人之間的交流和理解是非常重要的。

其次，在前臺工作中，我還學(xué)會了如何處理壓力。前臺接待員是公司的門面和形象，每天都會接待很多不同的來訪客人。萬一出現(xiàn)了客人不滿意或者不友好的情況，前臺接待員就需要面對不同的情況做出合適的處理。這往往需要有比較強(qiáng)的心理素質(zhì)和應(yīng)對技巧。我在這個(gè)過程中逐漸學(xué)會了如何保持冷靜，用最合適的方式解決問題。

最后，在前臺工作中，我還學(xué)會了簡單的辦公軟件使用技巧。在辦公自動化程度日益提高的今天，熟練掌握辦公軟件是非常必要的。略微掌握excel、word等常用軟件的基本操作，可以讓接待員的工作效率更高，減少客戶等待的時(shí)間。

總之，前臺工作是一個(gè)需要較高溝通技巧、心理素質(zhì)和應(yīng)對能力的職業(yè)。在這個(gè)職業(yè)中，我學(xué)會了如何更好地與人交流、處理壓力和掌握簡單的辦公軟件技巧。通過這次實(shí)習(xí)，我邁出了自己的第一步，對自己未來的職業(yè)方向有了更清晰的認(rèn)識。

前臺工作心得體會及收獲篇二

轉(zhuǎn)眼間，20__年就要揮手告別了，在這新年來臨之際，回想自己半年多所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，沒有太多的業(yè)績，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。

在這10個(gè)月多的時(shí)間里有失敗，也有成功，遺憾的是;欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗(yàn)的老板給我指導(dǎo)，帶著我前進(jìn);他們的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提。

從2月開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時(shí)間一晃就過了，在這段時(shí)間里，我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個(gè)能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)：進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè)，每個(gè)人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實(shí)際工作中，如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點(diǎn)客戶和跟蹤客戶，如何在淡旺季里的時(shí)間安排以及產(chǎn)品有那些，當(dāng)然這點(diǎn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，與時(shí)俱進(jìn)。

在工作中，我雖有過虛度，有過浪費(fèi)上班時(shí)間，但對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我相信我會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪，或者不會花時(shí)間去檢查，也會粗心。工作多的時(shí)候，想得多的是自己把他搞定，每個(gè)環(huán)節(jié)都自己去跑，、我要改正這種心態(tài)，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個(gè)合格業(yè)務(wù)員，或者只是一個(gè)剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達(dá)能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠(yuǎn)沒有發(fā)掘自身的潛力，個(gè)性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時(shí)準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。“我要像個(gè)真正的男人一樣去戰(zhàn)斗，超越自己?！拔覍ψ约赫f。

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

依據(jù)__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)劃分區(qū)域：

一是對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。

二是在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從老客戶獲得更多的客戶信息。

三是要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。

1、每月要增加1個(gè)以上的新客戶，還要有幾個(gè)潛在客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個(gè)客戶。

3、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。

4、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

5、客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

6、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

前臺工作心得體會及收獲篇三

作為一名高中生，在學(xué)習(xí)之余，我有幸擔(dān)任了學(xué)校圖書館的前臺工作。這份工作雖不起眼，但讓我深刻領(lǐng)悟到了很多，同時(shí)也讓我獲得了很多成長。在這里，我分享一些關(guān)于前臺工作的心得體會與收獲。

首先，前臺工作需要耐心和細(xì)心。這份工作對待人要有耐心，如遇到咨詢問題要認(rèn)真聽取對方的問題，給予準(zhǔn)確的答復(fù)。同時(shí)，接待過程中還要注意細(xì)節(jié)，比如注意客人的環(huán)境需求和各種場合的禮節(jié)問題，需對問題和反饋進(jìn)行細(xì)致的記錄和追蹤，不可粗心大意。在細(xì)致的工作中，我注意到了每個(gè)細(xì)節(jié)的重要性，也學(xué)會了專注、沉著和冷靜的態(tài)度。

其次，前臺工作要強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識。前臺工作永遠(yuǎn)不只是一個(gè)人的工作。團(tuán)隊(duì)意識在前臺工作中顯得尤為重要。因?yàn)橹挥懈鞴ぷ鲘徫簧系娜送膮f(xié)力，才能夠把各種問題迅速解決。我們需要時(shí)刻牢記“團(tuán)隊(duì)的力量”。在工作中，我學(xué)會了與同事互相支持、互相信任，通過團(tuán)隊(duì)的力量共同完成任務(wù)。

再次，前臺工作教會我主動性。在前臺工作中，因?yàn)閿[在面前的是各種問題，需要你發(fā)揮主動性去解決問題。比如，有時(shí)學(xué)生遺失東西，需要我們主動去尋找，及時(shí)通知學(xué)生，幫助解決問題。在解決問題的過程中，我學(xué)會了主動性、獨(dú)立性，也開始喜歡上了解決問題的感覺。

最后，前臺工作讓我學(xué)會了領(lǐng)導(dǎo)力。在我的工作時(shí)間里，我經(jīng)常需要幫助新同事熟悉工作流程，并且?guī)椭麄冮_始適應(yīng)新的工作角色。作為前臺工作中的“老手”，我被要求幫助新員工盡快投入工作。在這個(gè)過程中，我學(xué)會了領(lǐng)導(dǎo)力——為團(tuán)隊(duì)成員提供支持、鼓勵和指導(dǎo)，幫助他們更快地適應(yīng)新的環(huán)境，并引導(dǎo)他們更加快速地成長。

總之，前臺工作雖然看起來簡單，但給我的收獲卻是非常大的。在工作中，我學(xué)到了耐心和細(xì)心、團(tuán)隊(duì)意識、主動性、領(lǐng)導(dǎo)力等許多值得珍視的品質(zhì)。這項(xiàng)工作切合中國國情，只有我們不斷學(xué)習(xí)、不斷支持團(tuán)隊(duì)，才能更好地為我們的人民服務(wù)。

前臺工作心得體會及收獲篇四

首先，我們應(yīng)該對所營銷的產(chǎn)品要有一個(gè)全方面的認(rèn)識，從產(chǎn)品功能、產(chǎn)品的特點(diǎn)、相對優(yōu)勢到如何使用等，都要做到心中有數(shù)，這樣才能在給客戶介紹的時(shí)候底氣十足。其次，要對市場要有一定的了解，銷售任何一款產(chǎn)品除了要掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準(zhǔn)確定位，找準(zhǔn)其市場發(fā)展方向，才能提高它的市場競爭力。

二、樹立營銷意識和協(xié)作精神

作為一名前臺工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對象。首先要樹立良好的營銷服務(wù)意識，讓營銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧Ｇ宄诉@一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。

三、積極的工作心態(tài)

一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會面對不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會影響到我們與客戶的交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會有更好的銷售方法。

四、注重營銷技巧

我們面對的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會使客戶反感，也會降低客戶對我行的忠誠度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來直去的營銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會拉近我們與客戶的距離，為營銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。

五、做好銷售服務(wù)

在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對客戶提示其所將要購買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

營銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會更快，我們職業(yè)生涯才會更好的美好。

前臺工作心得體會及收獲篇五

時(shí)間過得真快，冬奧會要在北京和張家口舉辦了，全國上下舉國歡騰，世界各國的運(yùn)動員匯聚在我國張家口，我好想去冬奧運(yùn)現(xiàn)場看一看啊，這在這時(shí)，我的眼前一亮，漂亮的冰墩墩和雪容融出現(xiàn)在了我的面前，你是陽陽同學(xué)吧，我們知道你想要去參觀奧運(yùn)會，特意過來接你。

在冰墩墩和雪容融的帶領(lǐng)下，我來到了張家口，這里太熱鬧了，各個(gè)國家的運(yùn)動員都在這里，大街上我看到很多外國語，他們親切的和我身邊的冰墩墩和雪容融打招呼，聽到他們在感嘆，中國的城市發(fā)展的太快了，中國好美麗啊。

冰墩墩和雪容融給我介紹了參加奧運(yùn)會的各個(gè)國家和項(xiàng)目，原來有這么多的國家啊，還有這么多的奧運(yùn)項(xiàng)目，滑雪，滑冰，冰球，冰壺，還有很多我聽都沒聽過的運(yùn)動項(xiàng)目，看到他們的表演真的太精彩，他們太厲害了。冰墩墩和雪容融告訴我，每名運(yùn)動員都不簡單，這都是他們平常努力付出的結(jié)果，我這一天過的太開心了，我要向他們學(xué)習(xí)，好好學(xué)習(xí)，將來為國家爭光。

“冰墩墩”和“雪容融”分別是北京冬奧會吉祥物和北京冬殘奧會吉祥物。“冰墩墩”是只可愛的熊貓，身穿超能量的冰晶外衣，酷似宇航員，能夠創(chuàng)造、探索和沖向無限可能的未來。“雪容融”是一個(gè)紅彤彤的燈籠娃娃，喜慶、溫暖、熱情。

20__年北京奧運(yùn)會的成功舉辦，贏得了國際社會的普遍贊譽(yù)，向全世界展示了中國良好形象。而此次北京冬奧會的籌備和舉辦，更是推動中國文化傳播和塑造國家形象的契機(jī)。

彰顯創(chuàng)新大國形象。全球第一條360度回旋的雪車雪橇賽道、幫助運(yùn)動員備戰(zhàn)的風(fēng)洞實(shí)驗(yàn)室、首都體育館聲光電技術(shù)打造的“最美的冰”著眼科技創(chuàng)新，中國用更高的標(biāo)準(zhǔn)為冬奧皇冠鑲上一顆顆璀璨的明珠。從冬奧會所有競賽場館完工，到京張高鐵、京禮高速全線通車;從眾多冰雪項(xiàng)目從無到有，到部分項(xiàng)目從有到強(qiáng)，一系列科技創(chuàng)新成果成為中國最閃亮的名片，向世界展現(xiàn)著中國科技的魅力。

俗話說“不出正月都是年”，20__年北京冬奧會正好在正月里舉辦，這是中國在邀請世界各地的朋友們來“家里”過年，感受一場中國元素的文化盛宴。從會徽“冬夢”到吉祥物“冰墩墩”和“雪容融”，從國家速滑館“冰絲帶”到國家跳臺滑雪中心“雪如意”，一幕幕具有中國文化特色的形象景觀，講述著中國發(fā)展故事，傳遞著中國價(jià)值。

展現(xiàn)文明友好形象?！坝卸Y儀之大，故稱夏;有服章之美，謂之華”，中國素來有禮儀之邦的美譽(yù)。作為東道主，冬奧會的成功舉辦離不開中國人民的參與和支持，北京冬奧會計(jì)劃招募志愿者2.7萬名，61.6萬人積極報(bào)名，各省市包括海外青年學(xué)生占到了81%，他們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)詮釋“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，以最飽滿的熱情展現(xiàn)中國文明友好形象。

“三億人上冰雪”的愿景正在走向現(xiàn)實(shí)，讓我們攜手走進(jìn)冬奧會的“北京時(shí)間”，講好中國故事，塑好中國形象，一起擁抱美好未來。

前臺工作心得體會及收獲篇六

夏末了，天氣還是有余熱。我們一直在軍訓(xùn)營地，開始了為期一周的訓(xùn)練。8月23日出發(fā)的時(shí)候，我還滿懷期待，但真正開始訓(xùn)練的時(shí)候，心情突然就變了。

軍訓(xùn)不是我想的那樣，用苦難來形容也不為過。夏天的悶熱，吃飯的不適，早起晚睡的生物鐘，讓我無法接受。整天站在操場上，站直了，昂著頭站著，不許出錯。臉通紅，口干舌燥，但不得不堅(jiān)持下去，沒有遲到早退的余地。一旦你犯了錯誤，你將面臨導(dǎo)師無盡的批評和懲罰。

那七天，我的生活突然改變了。早上六點(diǎn)起床收拾房子，晚上將近十點(diǎn)回宿舍睡覺。輪到我們班洗碗的時(shí)候，要趕緊把有油污的盤子洗干凈。十幾個(gè)人忙得不亦樂乎，分工明確，互相幫助，倒飯，洗碗，收拾碗碟。最難最受不了的就是一天的訓(xùn)練，每一個(gè)動作都要做好，不能有懈怠的余地。臨近傍晚，我全身酸痛，無法做其他事情。

沒有父母照顧我生活中的一切，我自然找不到被寵壞的自己，無法獨(dú)立。漸漸的，我學(xué)會了堅(jiān)持不懈，即使累了也不會放棄；我知道如果我落后了，我會被打被罰；我掌握了洗碗的訣竅，提高了效率，做事變得高效。我開始從一個(gè)個(gè)體變成了班上的一員，也意識到了團(tuán)結(jié)的重要性。

軍訓(xùn)對我們來說無疑是很累的。我們在家里被寵壞了，但是在軍營里要學(xué)會照顧自己。雖然凡事都有困難，但通過一些努力，問題最終是可以解決的。雖然我們不得不經(jīng)常放棄，但我們在紀(jì)律的約束下堅(jiān)持下去。軍訓(xùn)不僅鍛煉了我們的身體，也磨練了我們的志向。有時(shí)候，成功就在眼前，只要克服眼前的困難，就能取得滿意的結(jié)果。軍訓(xùn)可謂苦中帶甜。在收獲的那一刻，你會得到比以前百倍的快樂。

前臺工作心得體會及收獲篇七

在現(xiàn)實(shí)社會中，可能有些生活上比較艱難不如意的人，他們的世界成天被抱怨、痛恨、敵視等不良念頭占據(jù)著。

他們認(rèn)為這個(gè)社會對自己不公平，或者是所在公司老板對自己不器重，或者是自己的父母無權(quán)又無勢，沒有辦法給他們創(chuàng)造一個(gè)美好的未來，但是他們卻沒有想過主觀上的原因。

其實(shí)歸根結(jié)底還是自己的原因，只是，人們總是難以意識到這一點(diǎn)。

沒有也不愿意去仔細(xì)想想自己生活得這樣糟糕，和自己主觀上有什么關(guān)系，也不去想想自己下一步該怎么辦。

事實(shí)上，那些擁有世界上最好的命運(yùn)的，都是積極奮勇努力的人。

我們不能決定自己的出生，但我們卻能決定自己將來的一生。

奮勇努力的人，手上都握著通往好運(yùn)的金鑰匙。

面對挫折、不幸，我們能做的最好的事，就是反思，然后積極努力。

當(dāng)你走在一條陌生的道路上，你要走你認(rèn)為對的路。

因?yàn)槁肥怯勺约哼x擇的的。

只有走下去才知道他正確不正確。

誰都不知道明天會發(fā)生什么，但只有行動才能決定下一秒你的未來。

勇敢地去設(shè)想自己的目標(biāo)，才能夠勇敢地去實(shí)現(xiàn)！

不幸終究會過去，沒有任何人能說不幸會一直停留而不離去。

不論在什么情況下，都要心存樂觀，預(yù)見到前面的光明前途，千萬不可輕易灰心和放棄”一句話：“幸運(yùn)之人必有過人之處，可憐之人必然有他本身的問題?！?/p>

有一天，當(dāng)我們驀然回首的時(shí)候，往事已成云煙。

但我相信，曾經(jīng)的那份堅(jiān)持一定會讓我們瞬間感到滌凈心靈。

心中會有一個(gè)聲音在默默地告訴自己：我曾來過這個(gè)世界，青春沒有虛度，人生路上印有我的足跡。

持續(xù)不斷，堅(jiān)定向前，只有不斷超越自我的人，才是一個(gè)真正聰明人。

人生在世，每個(gè)人都有自己的獨(dú)特的稟性和天賦，每個(gè)人都有自己獨(dú)特的實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的切入點(diǎn)。

你只要按照自己的稟賦發(fā)展自己，不斷地超越心靈的絆馬索，你就不會忽略了自己生命中的太陽，而湮沒在他人的光輝里。

前臺工作心得體會及收獲篇八

實(shí)習(xí)，是一段鍛煉自身檢驗(yàn)自己能力的過程，在這當(dāng)中，我們也會不斷地得到收獲。下面是小編整理的實(shí)習(xí)心得體會及收獲，歡迎閱讀!

作為一名即將步入大三的學(xué)生，抱著鍛煉自己，服務(wù)社會的愿望，我參加了學(xué)校組織去西安xx食品有限公司實(shí)習(xí)，經(jīng)過兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)會了不少，同時(shí)讓我深刻體會到父母賺錢的辛苦，現(xiàn)將這兩個(gè)多月實(shí)習(xí)的新的體會總結(jié)如下：

一、 實(shí)習(xí)內(nèi)容：

在實(shí)習(xí)期間，我在公司人事行政部里擔(dān)任一名簡單的管理人員，人事行政部總體上負(fù)責(zé)公司的日常行政，進(jìn)行人力資源管理。具體包括人才的招聘考核錄用;設(shè)置激勵薪酬和培訓(xùn)制度;完善和執(zhí)行新員工的試用培訓(xùn)工作;負(fù)責(zé)員工考勤考核工作;對公司重要檔案資料進(jìn)行管理;維持公司日常運(yùn)行秩序。在xx公司的實(shí)習(xí)階段中，實(shí)習(xí)的主要工作：1，做好部分員工的日常行政和人力資源的基礎(chǔ)，完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)還要做好員工思想的安撫工作。2，做好員工與公司的交流，還要積極反映員工對公司提出的意見。3，在實(shí)習(xí)的同時(shí)我還擔(dān)任本班團(tuán)支書一職，隨時(shí)隨刻注意本班及本校同學(xué)的一系列狀況，如有不適者及時(shí)向公司反映并要求其批假休息。4，通過崗位分析與設(shè)置，做好每位同學(xué)的崗位確定工作，防止一些工作量太大不適應(yīng)同學(xué)們的條件，及時(shí)找有關(guān)部門經(jīng)理協(xié)調(diào)。6，為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要及時(shí)配合公司對新員工的培訓(xùn)與分配，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作。

二、實(shí)習(xí)感想：

當(dāng)初剛到實(shí)習(xí)的公司時(shí)的情景還歷歷在目。在xx公司實(shí)習(xí)剛開始時(shí)，我面對的全是新面孔，心想：我被分到人事部了，接下來的兩個(gè)多月就要和我的新同事共事了，不知道我們會否合作得來呢?很快，我的疑問已經(jīng)解開了。我和那些老員工合作的非常愉快，雖然某些時(shí)候在溝通上出現(xiàn)小許問題，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)錯誤。但是經(jīng)過重新溝通后，問題很快就解決了。雖然我所實(shí)習(xí)的與我原本所學(xué)的專業(yè)不一致，但是讓我體會到作為一名管理人員也是不容易的。

三、實(shí)習(xí)心得：

通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，從無知到認(rèn)知，到深入了解，漸漸的我喜歡上這份工作，讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的，在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都有很多的新的體會，新的想法，想說的很多，我總結(jié)下來主要有以下幾點(diǎn)：多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后，要知道自己能否勝任這份工作，關(guān)鍵是看你自己對待工作的態(tài)度，態(tài)度對了，即使自己以前沒學(xué)過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好，就算自己有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好，四多一少就是我的態(tài)度，我剛到這個(gè)崗位工作，根本不清楚該做些什么，并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系，剛開始我覺得很頭痛，可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應(yīng)該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識，慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度，這樣才能把事情做好。 少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經(jīng)常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力，所以，我們應(yīng)該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的有序進(jìn)行。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向老員工請教，我們應(yīng)該虛心的接受。

四、總結(jié)：

在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我以一種特殊的方式在公司中實(shí)習(xí)。每天像一名正式員工一樣，過著朝八晚六的生活。實(shí)習(xí)期間，我既能夠?qū)嶋H參與工作，也能夠和上上下下的人員溝通交流;既切身體會，又冷眼觀察。通過這一段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我了解到了一個(gè)公司從起步到發(fā)展壯大所經(jīng)歷的艱辛歷程;看到了一個(gè)公司日常運(yùn)作的一個(gè)基本模式;學(xué)習(xí)到了個(gè)人與公司同事之間保持怎樣的關(guān)系最為有利;感受到了自己身上的許多優(yōu)點(diǎn)和不足之處。

最后，我想一個(gè)人實(shí)習(xí)的目的無外乎兩點(diǎn)：一個(gè)是感受公司，一個(gè)是認(rèn)清自我。在這兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期生活中，用心體會之后，我得到了自己該得到的。

或許短短的時(shí)間不能做很大的事情，也不能鑄就一個(gè)人的成功，但是一個(gè)人如果一旦沉下來，認(rèn)認(rèn)真真地去學(xué)習(xí)做一件事情，一切從零開始。我相信，等有一天你會很成功的!

三個(gè)月的時(shí)間，對于我來說什么都是初次接觸，就好像之前從未涉及。我不知道接下來會發(fā)生什么，抑或我有一種不詳感，怕一著不慎滿盤皆輸，怕我的不努力連累別人，我知道每一天我都在告訴自己，要學(xué)會沉默，學(xué)會忍受，學(xué)會慢慢解讀周遭······一開始我就帶著學(xué)習(xí)的態(tài)度，去學(xué)習(xí)不懂的，學(xué)習(xí)別人對的，學(xué)習(xí)聽從別人的，也許還有很多，擔(dān)心我永遠(yuǎn)也學(xué)不完。

對于這個(gè)崗位——業(yè)務(wù)員，之前我也聽好多人說過，是比較幸苦的，但是能鍛煉人。直到當(dāng)我自己親身體驗(yàn)之后，這工作的確能給人好多磨練，比如人際交往能力，學(xué)習(xí)新技能的能力，還有處理事情的能力。而對于專業(yè)方面的提高，那不僅僅是書本上所能學(xué)習(xí)到的，就比如說書本上一些都是套話，而在工作上反映的是要臨場應(yīng)變!

總之每一項(xiàng)工作都有它獨(dú)到的益處，或許你今天在揮霍汗水與淚水，但是明天你將會收獲碩果，畢竟只有你自己勞動所獲，那果實(shí)嘗起來才會覺得甘甜。

中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)，資金實(shí)力雄厚，服務(wù)功能齊全。中國農(nóng)業(yè)銀行五角場支行是坐落在五角場商業(yè)區(qū)的一個(gè)支行，領(lǐng)導(dǎo)楊浦區(qū)的各個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。

經(jīng)過在農(nóng)行的1個(gè)半月的實(shí)習(xí)，我從客觀上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認(rèn)識，使自己更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。我這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容，主要是第三方存管業(yè)務(wù)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、信用卡業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。工作包括最先簡單的錄入、統(tǒng)計(jì)和后來的前臺營銷、接待工作。

實(shí)習(xí)內(nèi)容

在實(shí)習(xí)的前兩個(gè)星期，我在五角場支行的電子產(chǎn)品部學(xué)習(xí)銀行的最基本工作，如錄入、統(tǒng)計(jì)、制表、復(fù)核等。通過這些簡單的工作，我了解了銀行卡業(yè)務(wù)的基本操作流程，未接觸銀行工作前看似簡單的一張信用卡，是必須經(jīng)過評估、審核、錄入、復(fù)核、存檔、編制、打印等一系列完整嚴(yán)密的手續(xù)才能完成的。當(dāng)中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯，都會帶來繁瑣的糾正工作。剛開始認(rèn)為對于簡單的電腦操作完全可以勝任的我，慢慢明白，最重要的不是快，而是準(zhǔn)。除了銀行卡的操作流程，在做一些雜事，如電話聯(lián)絡(luò)各所業(yè)務(wù)人員、大堂經(jīng)理等工作時(shí)，我也深刻體會到銀行不是簡單的存款取款的渠道，而是一個(gè)具有權(quán)威性的完整的金融機(jī)構(gòu)。銀行的后臺業(yè)務(wù)也包羅萬象，每個(gè)部門都有自己工作的操作流程，而我這次接觸的是電子產(chǎn)品部，主要學(xué)習(xí)的是第三方存管業(yè)務(wù)。

經(jīng)過兩個(gè)星期的學(xué)習(xí)，我有幸有機(jī)會被分配到黃興所營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行前臺的第三方存管業(yè)務(wù)處理。每天我和一名銀行操作人員還有三名實(shí)習(xí)生一組人來到營口路上的中心建投證券所，推廣第三方存管業(yè)務(wù)?！暗谌酱婀堋笔侵缸C券公司客戶證券交易結(jié)算資金交由銀行存管，由存管銀行按照法律、法規(guī)的要求，負(fù)責(zé)客戶資金的存取與資金交收，證券交易操作保持不變。對于這個(gè)國家剛出臺的新型業(yè)務(wù)，我們要做好介紹和營銷工作。在證券所，接觸到的大部分人都是退休離職人員，年長的不在少數(shù)。我們除了需要耐心講解外，還會根據(jù)他們的需要為他們提供各種便利幫助他們申請和使用。介紹、答疑、填表、復(fù)印、裝訂、跑上跑下這些看似簡單的活拼湊在一起，比起在辦公室里的電腦錄入工作可是辛苦多了。不過這樣的“親民”實(shí)習(xí)讓我學(xué)習(xí)到了很多，收獲頗豐：要做好一份工作甚至一個(gè)業(yè)務(wù)，要從顧客的角度切實(shí)為他們著想，要用誠心感動他們，尤其是銀行這樣一個(gè)公立的角色，更要時(shí)時(shí)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度要求自己服務(wù)大眾。

第三方存管作為一個(gè)新出臺的業(yè)務(wù)，不僅給了證券市場一股新的氣象，也給了我全新的力量，讓我收獲的不僅僅是簡單的業(yè)務(wù)操作方法，且是工作背后那份深刻的認(rèn)知體會—該如何做好一個(gè)銀行人員。

實(shí)習(xí)收獲與體會

這次實(shí)習(xí)，除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，并且能進(jìn)行基本操作外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。

首先，我覺得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對自己的崗位負(fù)責(zé)，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作，那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯誤，也必須負(fù)責(zé)糾正。

其次，我覺得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會。比如，有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件，雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人，他們也會要求對方出示證件，而當(dāng)對方有所微詞時(shí)，他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要，這點(diǎn)我有親身感受。

最后，我覺得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作，做得時(shí)間久了是誰都會做的，在實(shí)際工作中動手能力更重要。

因此，我體會到，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起，用實(shí)踐來檢驗(yàn)真理，使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。

很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會，讓我學(xué)習(xí)很多、成長很多、收獲很多。

前臺工作心得體會及收獲篇九

到xx中學(xué)已經(jīng)一個(gè)多月了，自己上臺講也有一個(gè)月了，在這一個(gè)多月的期間自己收獲良多。

首先，從指導(dǎo)老師聽時(shí)，提出的意見先說。在我最先開始上臺講是因?yàn)闂罾蠋熞霾钜恢?，而自己要帶她的，剛開始的時(shí)候會有緊張，自己都沒有聽過，就要上臺講了，其實(shí)自己真正上臺講的時(shí)候，心中就沒有太多的緊張了，更多的是如何引導(dǎo)孩子去認(rèn)真聽，仔細(xì)記。楊老師第一次去聽我的時(shí)，我講的莫懷戚的《散步》，以前我覺得自己的板書有點(diǎn)亂，所以很少寫板書，一般記的時(shí)候就是用說的，學(xué)生遇到不會寫的字，我才會在黑板上寫。但是楊老師下就給我指出了，必須有板書，亂沒事，亂可以慢慢的改，但是不能不寫；說話時(shí)語速要慢，不能太快，必須讓每個(gè)學(xué)生都聽清楚老師說的每個(gè)字。這是楊老師給我指出的兩點(diǎn)錯誤。

聽了楊老師的指導(dǎo)，知道自己哪里有問題，才能對癥下藥。在以后的教學(xué)中，自己有板書了，但是板書的設(shè)計(jì)不能說沒有吧，而是沒有太清晰的調(diào)理性。希望在接下的三個(gè)多月的頂崗實(shí)習(xí)中有所改進(jìn)，為以后的教學(xué)打下良好的板書基礎(chǔ)。

其次，就是學(xué)校請的名師聽，給我們實(shí)習(xí)生提出意見，以及如何上好一節(jié)語。老師去聽了我的，指出了好多錯誤。第一，在講詩歌鑒賞的時(shí)候，只說了答案，沒有說方法。我自己要為自己辯解一句，沒有具體講是因?yàn)檫@首詩歌是內(nèi)的，在上已經(jīng)都講過；而且當(dāng)時(shí)沒有時(shí)間了，所以只是把答案告訴了他們。第二，老師指出了我口頭語太多，在講中要用普通話，這一點(diǎn)我的注意到了，但是不太容易該，以后自己會更加注意這個(gè)問題的。

自己剛剛上講臺差不多一個(gè)月，知道自己經(jīng)驗(yàn)肯定不太豐富，要虛心接受老師們提出的意見，知道哪里有錯誤，才能有針對性的解決。在沒有的時(shí)候，自己就會多去聽一聽其他有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)老師們的上，有經(jīng)驗(yàn)的教師講時(shí)，思路清晰，連貫，引導(dǎo)學(xué)生回答問題。

名師說的一句話讓我印象最為深刻“一節(jié)4分鐘，老師講20分鐘，其他時(shí)間都教給學(xué)生支配，這才算一節(jié)好”。可是我自己現(xiàn)在還沒有達(dá)到這種程度，希望在不久的將能達(dá)到這種要求。上一堂好，讓學(xué)生注意力集中在我身上，更好的引導(dǎo)學(xué)生回答問題。

前臺工作心得體會及收獲篇十

我很清楚，我們是在20__年3月11日來到我的實(shí)習(xí)學(xué)校和母校的。六年后，我回到母校實(shí)習(xí)。多么激動人心的事情!然而時(shí)間匆匆，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)工作已經(jīng)告一段落?；仡欉@半年的實(shí)習(xí)生活，真的感慨良多。這半年實(shí)習(xí)給我印象最深的是，實(shí)習(xí)對于每個(gè)想當(dāng)老師的人來說都起著非常重要的作用，是我們師范生將理論知識付諸行動的必要環(huán)節(jié)。在生活和工作中，在導(dǎo)師的幫助下，我獲得了很多在學(xué)校學(xué)不到的知識。綜合素質(zhì)有了很大提高，體會到了當(dāng)老師的榮耀和責(zé)任，同時(shí)也體會到了當(dāng)一名優(yōu)秀老師的艱辛和累!

現(xiàn)在，實(shí)習(xí)轉(zhuǎn)眼就要結(jié)束了?；仡欉@半年的崗位生活，剩下的只有對教師行業(yè)的憧憬和對孩子的責(zé)任，以及承擔(dān)這份責(zé)任經(jīng)歷后的成就。

想想半年，也就是半年，但只有四個(gè)月的實(shí)習(xí)生活，真正鍛煉了自己的能力，讓我活出了很多知識，提升了自己的能力，在生活中從與學(xué)生的接觸中收獲了很多快樂?，F(xiàn)在我來總結(jié)一下這四個(gè)月的生活和學(xué)習(xí)中的快樂。

在我的生活和學(xué)習(xí)中，一共六個(gè)實(shí)習(xí)生，但我是男的，但還不錯。宿舍里有一個(gè)保定一中的體育老師，讓我的生活更加豐富。不然一個(gè)人在宿舍會窒息。這是宿舍。那么我們?nèi)绾紊钤谡ｏ嬍持心?我慢慢給你解釋。我們一共六個(gè)人，然后只有我一個(gè)男生，我是組長，所以我在這方面的責(zé)任比較大。所以我充分發(fā)揮男性氣概，平時(shí)都是沖著做飯。就這樣，最近幾個(gè)月，首先要提高的是我的廚藝，其次是我的效率。至于我們實(shí)習(xí)生，相處的很好，尤其是和睦團(tuán)結(jié)，這是我心里最欣慰的事。

我來說說實(shí)習(xí)期間獲得的知識和能力

實(shí)習(xí)的目的和要求

教育實(shí)習(xí)是師范生培養(yǎng)過程中極其重要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。旨在通過實(shí)踐訓(xùn)練提高師范生的教學(xué)能力和水平，使其具備成為優(yōu)秀教師乃至人民教育家的基本素質(zhì)。這種教育實(shí)踐是以固定崗位的形式進(jìn)行的。所以對于師范生來說，主要是完成相關(guān)學(xué)科的教育教學(xué)工作，培養(yǎng)和鍛煉他們綜合運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，獨(dú)立分析和解決實(shí)際問題的能力;對于被替換的中學(xué)教師，主要是在教育教學(xué)中交流經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)理論，進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)，進(jìn)一步完善教育教學(xué)理念和方法，為推進(jìn)新課程教育教學(xué)做好充分準(zhǔn)備。

2、備課的第二個(gè)方面是備課。一般來說，練習(xí)的第一周，以講課為主，但同時(shí)也要自己備課，也就是備課。備課是教學(xué)的開始。備課不僅與書的內(nèi)容有關(guān)，還與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活有關(guān)。它還考慮了學(xué)生的原始知識水平、學(xué)生的接受能力、學(xué)生對課堂的反應(yīng)、教學(xué)情境等方面。老師指導(dǎo)好初稿后，再整理一遍，然后交給高老師審核，然后你就可以去講臺上講課了。我非常重視這一系列的鏈接，為了在平臺上爭取更好的效果。我在教學(xué)中的角色是地理老師和音樂老師，這讓我充滿自豪感和無線成就感。為什么?因?yàn)槲蚁矚g被人說萬能。

3、教學(xué)工作最重要的部分就是在平臺上講課，這是把之前的工作全部帶入實(shí)際環(huán)境的重要一步。在這個(gè)過程中，我們可以看到每個(gè)老師的真實(shí)實(shí)力，每個(gè)老師在之前的過程中是否認(rèn)真對待，在平臺上講課是否是一件重要的事情，是否對實(shí)習(xí)學(xué)校和學(xué)生負(fù)責(zé)。教師不僅要傳授知識，還要管理課堂紀(jì)律，與學(xué)生進(jìn)行個(gè)體交流。一開始我很緊張。由于本人經(jīng)驗(yàn)不足，適應(yīng)能力不強(qiáng)，實(shí)習(xí)老師在課堂上常犯的問題有：備課“完美”，總是按自己的想法說話，對學(xué)生的反應(yīng)不夠重視;語速過快，提問技巧不到位等。但是這些問題經(jīng)過導(dǎo)師的指出，在后面的課上已經(jīng)逐漸得到了改善和克服。

4、作業(yè)實(shí)踐教學(xué)的最后一個(gè)階段是——實(shí)踐和作業(yè)檢查教學(xué)效果的環(huán)節(jié)，從中我可以了解到我的課堂上存在的問題，然后根據(jù)這些檢查和填空。其中，學(xué)生一方面做同步練習(xí)和作業(yè)，另一方面在課堂上講解課堂練習(xí)。我覺得講解是對每一個(gè)老師的考驗(yàn)，因?yàn)樗粌H能考驗(yàn)每一個(gè)老師的思維敏捷度，還能考驗(yàn)他們的課堂反應(yīng)能力。以上是教育教學(xué)的全過程。在這個(gè)過程中，我認(rèn)真?zhèn)湔n，虛心聽取指導(dǎo)老師的意見，用心修改教案，重點(diǎn)聽課，課后耐心回答學(xué)生的問題，重新修改教案，認(rèn)真批改作業(yè)。我對這一系列環(huán)節(jié)非常重視，使我的課堂知識點(diǎn)到位，講課思路清晰，得到了導(dǎo)師的肯定。在講課的過程中，我深深體會到，作為老師，俗話說，給學(xué)生一滴水，就要有一桶水。

前臺工作心得體會及收獲篇十一

通過這次實(shí)訓(xùn)，使我在獲得更加完整的房產(chǎn)知識的同時(shí)，也更多的了解到在接待客戶時(shí)的技巧。

1、懂得使用身體語言，使客戶認(rèn)為我們更有禮貌、更有素質(zhì)。

2、房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。對待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富，不分等級的去認(rèn)真對待每一位客戶，使他對我們與我們的樓盤也充滿了好感。

3、接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，一針見血的，點(diǎn)中要害。

4、機(jī)會是留給有準(zhǔn)備的人，在接待客戶的時(shí)候，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”等主觀意識太強(qiáng)，導(dǎo)致一些客戶流失。

5、做好客戶的登記，及時(shí)進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長時(shí)間，電話里都說了，客戶就覺得對我們的樓盤已經(jīng)很了解了，就會覺得沒有必要再到我們售樓部看房了。

6、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們的樓盤。針對客戶的一些要求，為客戶選擇兩三個(gè)房型，使客戶的不要猶豫太久，同時(shí)也要讓客戶覺得你是真的為他著想，可以放心的購房。

7、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的問題就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對我們的樓盤也更有信心。

8、學(xué)會運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧。對待意向客戶，他猶豫不決，這樣同事之間可以互相制造購買氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了，但是由于一些小小的原因，會讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度，客戶越是表示懷疑。

9、如果這次沒成功，立即約好下次見面的日期。如果這次沒有能夠現(xiàn)場定房成功，那么在客戶要離開的時(shí)候，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場的日期，這樣可以更加了解客戶的需求，也可以幫助確定客戶的意向程度。

10、記住客戶的姓名。如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場的時(shí)候，你能夠立刻報(bào)出他的姓名，客戶會覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度。

最后老師通過一個(gè)游戲讓我們深刻的了解到團(tuán)隊(duì)意識。