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小學(xué)團(tuán)隊工作計劃 銷售團(tuán)隊工作計劃

格式:DOC 上傳日期:2023-09-08 06:46:04 頁碼:9
小學(xué)團(tuán)隊工作計劃 銷售團(tuán)隊工作計劃
2023-09-08 06:46:04    小編:靈魂曲

人生天地之間,若白駒過隙,忽然而已,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!

小學(xué)團(tuán)隊工作計劃 銷售團(tuán)隊工作計劃篇一

20xx年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。

今年我任公司銷售部副經(jīng)理,負(fù)責(zé)公司工程組,在公司任職期間,我不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,并吸取同行業(yè)之間的信息積累了豐富的市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對鋼鐵行業(yè)市場有了更加深入的了解和認(rèn)識,可以清晰、自如的應(yīng)對各種客戶的各種問題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,與客戶建立了良好的溝通渠道,逐漸取得了客戶的信任。經(jīng)過我的不懈努力,取得了多為成功的客戶資源,對自己的銷售任務(wù)鋪墊了堅實的客戶基礎(chǔ)。而且在不斷的學(xué)習(xí)知識和積累經(jīng)驗的過程中,自己的能力、業(yè)務(wù)水平都比以前有了較大幅度的提升。

雖然一直在從事銷售工作,有一定的銷售知識與經(jīng)驗,但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,還是有一定距離的。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上,對銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響銷售部的銷售業(yè)績。這是我需要提升的重要方面之一,下面我就對我以及部門20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。

部門工作總結(jié)

1、累計客戶 位;

2、實現(xiàn)銷量噸;

3、實現(xiàn)回款萬元,回款率 %;

4、詳細(xì)列舉各個工程項目銷售明細(xì):

從銷售業(yè)績上看,我們的銷售量較去年有了下滑,這不僅是市場大環(huán)境的影響,更有我們工作做得不好的多種因素,銷售工作在20xx年我們還是有很多失敗的地方,有待我們大家一起努力,去改進(jìn)去完善。

1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少,以至于客戶潛力開發(fā)工作停滯不前,客戶拜訪工作總體來說做的不好,這是銷量沒有提升的一個重要原因,也是我們需要改進(jìn)的方面之一。

2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中,不能把公司產(chǎn)品的實際情況給客戶講解的十分清晰,有時不能真正的了解客戶的想法和意圖,對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時不了解客戶對我們的產(chǎn)品有多少了解或接受到什么程度,對銷售工作造成了不良的影響。

3、工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

4、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長小,個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。

20xx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做:

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊作為一項主要的工作來抓,分別利用不同渠道開展銷售工作。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出勤,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

把握好現(xiàn)有的石油、石化銷售渠道,做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo)。

今后,在做出一項決定前,應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策,遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項業(yè)務(wù)的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時,要靜下心來互相協(xié)商解決,以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作。今后,只要我能經(jīng)??偨Y(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、發(fā)揮特長、改正缺點,自覺把自己臵于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,勤奮工作,以身作則。我相信,就一定能有一個更高、更新的開始,也一定能做一名合格的管理人員。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,選取渠道和團(tuán)隊建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,我們一定全力以赴。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊的建設(shè),個人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。

銷售部:

20xx年12月15日

小學(xué)團(tuán)隊工作計劃 銷售團(tuán)隊工作計劃篇二

一、市場分析

年度銷售計劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的swot分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過swot分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。

二、營銷思路

1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)營銷生活化,生活營銷化。

2、實施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。

3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。

4、在市場操作層面,體現(xiàn)兩高一差,即要堅持運作差異化,高價位、高促銷的原則,揚長避短,體現(xiàn)獨有的操作特色等等。

營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際,不僅翔實、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

三、銷售目標(biāo)

1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。

3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品abc分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在a(高價、形象利潤產(chǎn)品):b(平價、微利上量產(chǎn)品):c(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。

銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

四、營銷策略

1、產(chǎn)品策略,堅持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點,發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。

2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運輸半徑,以600公里為限,實行一套價格體系,兩種返利模式,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。

3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源,大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路,實施全方位、立體式的突破。

(1)、促銷體現(xiàn)聯(lián)動,牽一發(fā)而動全身,其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商,充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切可以利用的資源,有效擠壓競爭對手。

(2)、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上,比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn),以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。

(3)、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異,即要與競品不同,通過富有吸引力的促銷品,實現(xiàn)市場動銷,以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。

(4)、服務(wù)策略,細(xì)節(jié)決定成敗,在人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新,人新我轉(zhuǎn)的思路下,在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下工夫。提出了5s溫情服務(wù)承諾,并建立起貼身式、保姆式的服務(wù)觀念,在售前、售中、售后服務(wù)上,務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。

通過營銷策略的制定,李經(jīng)理胸有成竹,也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。

五、團(tuán)隊管理

在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:

1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃,比如,20xx年銷售目標(biāo)5個億,公司本部的營銷員隊伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實責(zé)任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。

(1)健全和完善規(guī)章制度,從企業(yè)的典章、條例這些母法,到營銷管理制度這些子法,都進(jìn)行了修訂和補充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員三個一日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。

(2)強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

(3)嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的鐵血團(tuán)隊。

六、費用預(yù)算

李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項,就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個億,其中,工資費用:500萬,差旅費用:300萬,管理費用:100萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬,合計1000萬元,費用占比2%,通過費用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源好鋼用在刀刃上,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。

李經(jīng)理在做年度銷售計劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

年度銷售計劃的制定,李經(jīng)理達(dá)到了如下目的:

1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向,通過營銷計劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計劃,確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。

4、吹響了鐵鷹團(tuán)隊打造的號角,通過年度銷售計劃的擬訂,確定了鐵鷹打造計劃,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。

小學(xué)團(tuán)隊工作計劃 銷售團(tuán)隊工作計劃篇三

一、帶領(lǐng)本公司共同努力超額完成公司下達(dá)的各項任務(wù)。

二、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,強(qiáng)化量化考核指標(biāo)。

1、對各項工作均事先予以量化,獎罰分明,使一切均有章可循,有章可查,分季度考核結(jié)合年終考核,業(yè)績的好壞直接與獎金掛鉤,做到獎罰分明。

2、堅決杜絕老好人思想,加大跟蹤力度,強(qiáng)化監(jiān)督職能,及時記錄,適時引導(dǎo),定期檢查,避免一陣風(fēng)。做到善始善終,杜絕*蛇尾現(xiàn)象發(fā)生。

三、對各項工作分工明確,各區(qū)域市場掛牌承包。

1、改變少數(shù)人硬性分派的做法,使員工共同參與制定相應(yīng)的實施方案,擇優(yōu)選用。

2、明確各自的責(zé)、權(quán)、利,定期考核與年終考核相結(jié)合,并與同期收入、年終獎金相結(jié)合,對成績優(yōu)異者給予獎勵,不能按計劃完成的與同比例的收入,每下降一個百分點,減少同期收入。

四、建立市場網(wǎng)絡(luò),規(guī)范客戶管理,加大市場開發(fā)力度。

1、理順整頓治理現(xiàn)有資源,對客戶、市場按升值潛力分為a、b、c三類市場,對潛力大、上升強(qiáng)勁的市場予以重點開發(fā)、維護(hù)、宣傳。

2、對一些需更換客戶的網(wǎng)絡(luò)先培養(yǎng)其他替換客戶,經(jīng)一段時間的扶持,不與公司發(fā)展相匹配的客戶,則予以更換。

3、除傳統(tǒng)的農(nóng)資、供銷、農(nóng)業(yè)局的網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、維護(hù)外,同時重點開發(fā)糧油、郵政等農(nóng)化網(wǎng)絡(luò)。

4、強(qiáng)化駐點服務(wù)開發(fā)工作,依據(jù)市場情況分設(shè)一個辦事處,強(qiáng)化市場的開發(fā)服務(wù)功能。

5、網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)要以終端建設(shè)為基礎(chǔ),掌握市場已有資源,促使市場占有率提升。

6、春節(jié)前應(yīng)重點對魯西北市場的開發(fā)與推廣,改變公司春季淡的被動局面。

7、對市場各級客戶均分類建檔,并定期跟蹤監(jiān)督,及時調(diào)整,增加回訪客戶頻率,增加相互了解,解決實際的困難,增加客戶赤誠度。

五、強(qiáng)化溝通機(jī)制,加速市場信息的收集與轉(zhuǎn)化。

1、收集真實的市場信息,建立檔案制度,重點對各區(qū)域的種植結(jié)構(gòu)、用肥習(xí)慣及其他品牌的優(yōu)勢、宣傳方案等對比找出差距,找出如何整改的信息方案。

2、制訂定期的溝通機(jī)制,并建立有效的獎罰制度。

3、多與終端客戶聯(lián)系,了解一線資料。

六、加強(qiáng)學(xué)習(xí),搞好團(tuán)隊建設(shè)。

1、除主動參與公司的各種培訓(xùn)外,重點要加強(qiáng)事后的總結(jié)與運用。

2、每次出發(fā)人員回來,要及時召集相關(guān)內(nèi)部人員共同分享市場成功經(jīng)驗,分析總結(jié)遇到的疑難問題,共同探討,相互促進(jìn),共同進(jìn)步。

3、主動與業(yè)務(wù)人員溝通交流,變聽匯報式交流為主動談話式交流,對發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時解決,從中發(fā)現(xiàn)人員的長處與缺點,以便合理安排工作,為其搭建合理的舞臺,充分發(fā)揮個人的才能,加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力。

七、強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識,提高服務(wù)質(zhì)量。

1、成立業(yè)務(wù)投訴電話,對由于業(yè)務(wù)人員自身問題造成的業(yè)務(wù)投訴,視情節(jié)予以一定的處分,并及時解決客戶的投訴,增加其贊譽度。

2、結(jié)合駐點服務(wù)工作的開展,整合自身市場的信息及技術(shù)資源優(yōu)勢,幫助客戶理順、完善開發(fā)新的營銷方案與實施及二級網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)。

3、對重點市場做到電視有影,廣播有聲,報紙有形,學(xué)者參與不遺余力的宣傳公司產(chǎn)品,提升品牌形象。

4、取消專車制度為市場專車制,對業(yè)務(wù)車輛統(tǒng)一調(diào)度,形成地面范圍化宣傳,配合學(xué)者及當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)于終端客戶,增加其贊譽度。

八、加大新客戶,新產(chǎn)品的開發(fā)力度.

1、全年出發(fā)不低于240天。

2、世界不變的是在變,只有不斷的推陳出新才能跟上市場發(fā)展的需求只有不斷開發(fā)新客戶才能更加完善銷售網(wǎng)絡(luò),提高市場占有率,并制定最低客戶數(shù)量,少則罰,多則獎。

3、通過細(xì)致的調(diào)研及時開發(fā)適銷對路的新產(chǎn)品,并實行誰開發(fā)誰受益的獎勵機(jī)制.獎勵業(yè)務(wù)人員的參與性與時效性。

九、費用的控制

1、增設(shè)專門統(tǒng)一的內(nèi)勤人員,增加賬目透明度,定期公布各種業(yè)務(wù)費用數(shù)據(jù)。

小學(xué)團(tuán)隊工作計劃 銷售團(tuán)隊工作計劃篇四

20xx年是一個嶄新的開始,學(xué)校開展了許多課外活動,豐富了同學(xué)們的.知識面,培養(yǎng)了同學(xué)們熱愛學(xué)習(xí)的興趣,全省素質(zhì)化教學(xué)得到了推廣,全面提高同學(xué)們的心理素質(zhì),我相信,在新的一學(xué)期里同學(xué)們一定會把衛(wèi)生搞得更好。

當(dāng)然,在這期間也暴露出了許多問題。新學(xué)期剛剛開始,許多同學(xué)都沒有進(jìn)入狀態(tài),依然有著亂扔垃圾的現(xiàn)象,即使有的同學(xué)能管得住自己不扔垃圾,但是遇到垃圾他們也不能主動地?fù)炱饋?,在我?dāng)衛(wèi)生委員期間,我要帶領(lǐng)同學(xué)們一起培養(yǎng)講衛(wèi)生的好習(xí)慣,比如,自己產(chǎn)生了垃圾,即使多走幾步扔到垃圾桶里,也不隨意地亂扔垃圾。

我發(fā)現(xiàn)同學(xué)們之所以遇到垃圾不撿起來,是因為他們認(rèn)為這樣是一種可恥的行為,令他們沒面子,我要告訴他們,這不是丟臉的行為,相反,這是一種非常文明的行為,易于高尚品德的形成。

希望在我的帶領(lǐng)下,同學(xué)們能夠不亂扔垃圾,遇到垃圾能撿起來。

衛(wèi)生委員管理團(tuán)隊

20xx.3.10

小學(xué)團(tuán)隊工作計劃 銷售團(tuán)隊工作計劃篇五

新年新氣象,身為酒店部門經(jīng)理,也為今年的工作安排設(shè)計了相應(yīng)的經(jīng)理工作計劃。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)講奉獻(xiàn)

工作要干好,首先要有一個好的工作態(tài)度,要樹立正確的人生觀、價值觀。因此,今年我部將借助全國上下開展保持員先進(jìn)性教育活動的春風(fēng),有計劃、有針對性地開展提高員工職業(yè)道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)教育活動,幫助部門員工培養(yǎng)愛崗敬業(yè)與奉獻(xiàn)的精神,樹立全心全意的服務(wù)理念。同時,部門還將組織員工積極參加酒店的培訓(xùn),并且根據(jù)酒店的年度主題的員工培訓(xùn)計劃,部門自己也將定期組織員工開展酒店規(guī)章制度與業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),來不斷提高部門員工的業(yè)務(wù)技能與水平,提高辦事效率。

二、嚴(yán)格紀(jì)律樹形象

紀(jì)律是一個團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則,是提高部門戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云:"無規(guī)矩不成方圓"。所以,必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈,部門負(fù)責(zé)人要帶頭,從自己管起,徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范,努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

三、創(chuàng)新管理求實效

1、美化酒店環(huán)境,營造"溫馨家園"。

嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔,為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年,我們將加大衛(wèi)生管理力度,除了繼續(xù)堅持周四的衛(wèi)生大檢查外,我們還將進(jìn)行不定期的檢查,并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn),決不走過場,決不流于形式,將檢查結(jié)果進(jìn)行通報,并制定獎罰制度,實行獎罰兌現(xiàn),以增強(qiáng)各部門的責(zé)任感,調(diào)動員工的積極性,使酒店衛(wèi)生工作躍上一個新臺階。此外,要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作,目前,正值鼠螂的繁殖高峰期,我們要加大治理力度,切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。

花草是美化酒店、營造"溫馨家園"不可缺少的點綴品,今年我們與新的花卉公司合作,加強(qiáng)花草的管理,要求花草公司定期來店修剪培植,保持花草的整潔美觀,并根據(jù)情況即時將花草的花色、品種予以更換,力求使酒店的花草常青常綠,常見常新,給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創(chuàng)新宿舍管理,打造員工"舒適家園"

宿舍的管理歷來是一個薄弱環(huán)節(jié),今年我們將加大管理力度,為住店員工打造一個真正的"舒適家園"。為此,一是要有一個整潔的寢室環(huán)境,我們要求宿舍搞好公共區(qū)域衛(wèi)生,并在每個寢室設(shè)立寢室長,負(fù)責(zé)安排督促寢室人員打掃衛(wèi)生,要求室內(nèi)清潔,物品擺放整齊,并對各寢室的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和通報。

第二要加強(qiáng)寢室的安全管理,時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進(jìn)出宿舍,實行對外來人員的詢問與登記制度,以確保住宿員工的人身、財產(chǎn)安全。

第三要變管理型為服務(wù)型。要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來自四面八方,初出家門的年青人,他們大多年齡小,社會經(jīng)驗不足,因此,在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧,所以宿舍要多關(guān)注他們的思想情緒變化,關(guān)心他們的生活,尤其是對生病的員工,要給予他們親情般的關(guān)愛,使他們感受到家庭般的溫暖。

四、節(jié)能降耗創(chuàng)效益

1、加強(qiáng)宿舍水、電、氣的管理

要加強(qiáng)宣傳、教育,將提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流的觀念深入員工心中,增強(qiáng)員工的節(jié)約意識。同時更要加強(qiáng)這方面的管理。在水、電及空調(diào)的使用方面,我們將根據(jù)實際情況開放,并加強(qiáng)督促與檢查,杜絕長流水、長明燈、長開空調(diào)的現(xiàn)象,并加強(qiáng)員工澡堂的管理,嚴(yán)禁外來人員進(jìn)澡堂洗澡以及員工在澡堂內(nèi)洗衣服等現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理

我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,并根據(jù)實際情況,重新梳理,制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn),并完善領(lǐng)用手續(xù),做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放,做到帳實相符,日清月結(jié),并對倉庫物品進(jìn)行妥善保管,防止變質(zhì)受損。

3、加強(qiáng)車輛乘車卡及電話的管理

建立車輛使用制度,實行派車制,嚴(yán)禁私自用車與車輛外宿,并加強(qiáng)車輛的油耗、維修管理以及車輛的護(hù)養(yǎng),確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴(yán)格的管理及登記制度,防止私用。

五、內(nèi)外協(xié)調(diào)促效率

總辦是酒店對外的接待窗口,是酒店與社會各職能部門、各單位進(jìn)行聯(lián)系、銜接、協(xié)調(diào)的重要部室。今年,我們將利用已有的外交資源,繼續(xù)加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系,為酒店的經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)造一個良好的外部發(fā)展環(huán)境。

同時,根據(jù)部門職能,我部將注重與店內(nèi)各部室的銜接,協(xié)調(diào)各部室的工作,及時協(xié)調(diào)解決一些因銜接不到位而耽擱的事務(wù),并對酒店的各項措施決定的落實情況進(jìn)行督促,并編匯每月的工作會議紀(jì)要,使酒店各部門的工作月月有安排,日日有行動。

六、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質(zhì)量,及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作,要加強(qiáng)檔案管理,建立檔案管理制度,對存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管,不得損壞、丟失。

2、及時宣傳報道酒店典型事跡,加大對酒店的宣傳力度,大力宣傳酒店在三個文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型,極力推介酒店,樹立良好的酒店外部形象,提高酒店知名度。

總之,在新的一年里,總辦全體員工將以新的起點,新的形象,新的工作作風(fēng),在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,與各部門緊密配合,團(tuán)結(jié)一心,為酒店的發(fā)展與騰飛而努力奮斗!

小學(xué)團(tuán)隊工作計劃 銷售團(tuán)隊工作計劃篇六

“全團(tuán)帶隊”是黨賦予共青團(tuán)的光榮職責(zé),是共青團(tuán)事業(yè)發(fā)展的客觀需要。共青團(tuán)員與少先隊員年齡接近并相對成熟,能更好地按少年兒童的特點開展工作,同時團(tuán)在帶隊過程中自身又能得到實踐與鍛煉。少先隊事業(yè)還是整個黨、團(tuán)事業(yè)的源頭,共青團(tuán)帶領(lǐng)好少先隊,少先隊事業(yè)就能蓬勃發(fā)展,共青團(tuán)事業(yè)才能基礎(chǔ)牢固,才能使黨的事業(yè)始終保持生機(jī)和活力。

初中是小學(xué)和高中的轉(zhuǎn)折點,是由一個單純的少先隊組織向一個單純的共青團(tuán)組織過渡轉(zhuǎn)變的過程,也是少先隊員積極向共青團(tuán)組織靠攏,并加入團(tuán)組織的一個重要轉(zhuǎn)折過程。正由于初中組織所具有的這種復(fù)雜性和特殊性,即團(tuán)隊共處的這種特殊環(huán)境,因此如何發(fā)揮共青團(tuán)和少先隊組織各自的優(yōu)勢,做到取長補短、優(yōu)勢互補,全面推動團(tuán)隊工作一體化,成了目前我市各初中關(guān)注的問題。

1、引起領(lǐng)導(dǎo)的重視,增強(qiáng)團(tuán)隊一體化建設(shè)的意識。我們認(rèn)為要加強(qiáng)與教育局的聯(lián)系,召開全市性的中學(xué)團(tuán)隊一體化工作會議,邀請初中校長、分管團(tuán)隊工作的領(lǐng)導(dǎo)、中學(xué)團(tuán)委書記、大隊輔導(dǎo)員以及相關(guān)人員參加會議,引起學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和廣大團(tuán)隊干部的重視。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),提高團(tuán)隊一體化的號召力。要求健全團(tuán)隊組織在堅持“民主選舉,集中領(lǐng)導(dǎo)”的原則和“以團(tuán)建帶隊建,以隊建促團(tuán)建”的工作方法的基礎(chǔ)上,構(gòu)建了一支務(wù)實求真、開拓創(chuàng)新的“初中隊一體化”領(lǐng)導(dǎo)班子。

3、加強(qiáng)培訓(xùn)交流工作,深化團(tuán)隊一體化的認(rèn)識。組織全市初中的團(tuán)干部、少先隊輔導(dǎo)員進(jìn)行業(yè)務(wù)交流培訓(xùn),通過學(xué)習(xí)日、培訓(xùn)班、交流觀摩和“初中團(tuán)隊組織如何在素質(zhì)教育中發(fā)揮更大的作用”專題討論會等多種形式加強(qiáng)對大、中隊輔導(dǎo)員培訓(xùn),讓他們深刻理解團(tuán)隊一體化對于推進(jìn)學(xué)校各項工作的重要性,掌握團(tuán)隊工作的基本知識。通過對團(tuán)隊干部的培養(yǎng),使之改進(jìn)工作方式、提高工作能力、養(yǎng)成了勤奮工作、務(wù)實求真、開拓創(chuàng)新、嚴(yán)于律己、率先示范的工作作風(fēng),形成素質(zhì)好、作風(fēng)正、觀念新、能力強(qiáng)、效率高的強(qiáng)有力的團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)班子,從而提高初中團(tuán)隊一體化組織的號召力。

活動開展是學(xué)校團(tuán)隊組織的凝聚力所在。要組織廣泛開展適時新穎、豐富多樣,適合青少年身心發(fā)展、滿足青少年需要的“文明成才”活動,提高初中團(tuán)隊一體化的凝聚力,達(dá)到團(tuán)隊共興的目的??梢岳脠F(tuán)隊紀(jì)念日、清明節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)假日,開展紀(jì)念團(tuán)隊組織成立學(xué)習(xí)座談會、演講賽、看望慰問老團(tuán)干等活動,從理論到實踐,身體力行加強(qiáng)團(tuán)隊意識教育。同時各校也可以結(jié)合全校中心工作或階段性工作重點,通過舉行班隊會(課)、校園文化藝術(shù)節(jié)、討論會等活動,使團(tuán)隊思想更加深入人心。

初中團(tuán)隊一體化實踐研究的目的在于通過尋找一種新的初中學(xué)生組織形式、培養(yǎng)一批全面發(fā)展的高素質(zhì)的初中團(tuán)隊員隊伍。因此,采取切實有效的措施建立一支數(shù)量大、質(zhì)量精、作用強(qiáng)、素質(zhì)高的初中團(tuán)隊員隊伍是我們初中團(tuán)隊一體化實踐研究課題的中心任務(wù),也是增強(qiáng)提高團(tuán)隊員隊伍戰(zhàn)斗力的核心所在。

1、通過“爭章推優(yōu)”等系列教育活動,把好團(tuán)組織發(fā)展質(zhì)量關(guān)、加強(qiáng)團(tuán)員教育管理,培養(yǎng)一批高素質(zhì)的初中團(tuán)員隊伍。小學(xué)里實施的“雛鷹爭章”活動到中學(xué)階段就變?yōu)椤盃幷峦苾?yōu)”活動了。這不僅是名稱的改變,其實施方案也發(fā)生了變化。各校按實際情況制定爭章方案、爭章目標(biāo)和要求,具體工作落實到各中隊輔導(dǎo)員和大隊委員手中。爭章過程也定為:定章、報章、爭章、頒章四步工作。爭章推優(yōu)活動一般在初一剛?cè)雽W(xué)的第一學(xué)期,凡在第一學(xué)期爭滿所規(guī)定的章數(shù)的,可以在下一學(xué)期進(jìn)入“少年團(tuán)校”學(xué)習(xí)。這是團(tuán)隊銜接的一個重要組成部分。

2、通過高素質(zhì)的團(tuán)員隊伍和團(tuán)隊干部,實施以團(tuán)帶隊,以團(tuán)帶班的“一幫一”活動。入團(tuán)的目的不僅是要促進(jìn)中學(xué)團(tuán)員的思想素質(zhì),更重要的是要帶動一大批的要求積極上進(jìn)的學(xué)生也加入團(tuán)組織。因此積極調(diào)動廣大團(tuán)員學(xué)生的積極性,讓中高年級的團(tuán)員(或班級)與初一的學(xué)生(或班級)結(jié)對,開展“一幫一”互助活動,通過學(xué)法指導(dǎo)、經(jīng)驗交流等,幫助初一學(xué)生適應(yīng)由小學(xué)升入初中的環(huán)境,調(diào)動他們向團(tuán)組織靠攏的積極性,同時也提高了團(tuán)員的責(zé)任感和使命感,服務(wù)引導(dǎo)幫助教育廣大少先隊員提高自身的綜合素質(zhì)。

3、通過開辦“中學(xué)生團(tuán)?!?,開展青少年“文明成才”系列教育活動,加強(qiáng)青少年的隊意識教育。初中有些隊員隨年齡增長不愿佩戴只有小孩子才愿意戴的紅領(lǐng)巾,這在全國各地都帶有普遍性。針對這一情況,可以在初中實行團(tuán)隊組織并存,少先隊員佩徽章,繼續(xù)參加少先隊活動。同時,完善并充分發(fā)揮中學(xué)生團(tuán)校的作用,對隊員進(jìn)行團(tuán)的基本知識培訓(xùn),并從中推薦優(yōu)秀隊員入團(tuán),團(tuán)隊員仍保留隊籍,留隊帶隊,充當(dāng)團(tuán)代表的角色,體現(xiàn)以團(tuán)帶隊的組織傳統(tǒng)。通過中學(xué)生團(tuán)校和采取切實有效的激勵機(jī)制等,幫助教育團(tuán)隊員成長、成才,提高青少年素質(zhì)。

活動開展是團(tuán)隊組織凝聚力的所在,而活動陣地選好、建好、管好、用好是活動開展的有效保障,是團(tuán)隊組織生命力的象征?;顒雨嚨乜梢赃x擇校內(nèi)也可以為校外,校內(nèi)包括班級、學(xué)校的整個校園、家庭陣地以及社會這個大環(huán)境。當(dāng)然不是所有的環(huán)境都可以作為活動陣地的,我們要選擇那些對學(xué)生思想教育有幫助的,有利于學(xué)生健康成長的環(huán)境。如良好的家庭環(huán)境、青少年宮、社區(qū)青少年活動中心等場所。同時要加強(qiáng)對活動陣地的管理,有選擇的定期的組織學(xué)生開展活動。

由于初中團(tuán)隊一體化建設(shè)是近年來加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)的一項新研究的重要內(nèi)容。各校都還處于實踐摸索階段,因此加強(qiáng)團(tuán)隊一體化的研究、探索是很有必要的。我們要求各校選好研究課題,針對團(tuán)隊一體化花大力氣、下足功夫開展調(diào)研,將團(tuán)隊一體化工作做好。

正確處理好團(tuán)隊自身、外部環(huán)境和來自團(tuán)員青年方面的工作關(guān)系,就是開展工作、打開局面的過程。團(tuán)隊工作自身方面由于多方面原因和考慮問題的角度不同,領(lǐng)導(dǎo)要求與青年意愿之間往往有一定差距。團(tuán)干部在中間,要處理好這一關(guān)系,要善于尋找共同點,轉(zhuǎn)化分歧點,溝通不同點。萬事開頭難,開起頭來沒有完。團(tuán)干部要打開工作局面,怎樣入手?有人希望新官上任三把火,有人希望穩(wěn)扎穩(wěn)打。不管采取何種方式,都要結(jié)合自身的特點出發(fā),要出彩,三把火后仍有后音和后勁。穩(wěn)扎穩(wěn)打也不要過穩(wěn),不要悶得時間太長,有成績才能穩(wěn)得住腳。在團(tuán)隊外部環(huán)境方面,與黨支部的關(guān)系關(guān)鍵一條是多請示、勤匯報、勤溝通,讓黨了解團(tuán)隊的情況,知道團(tuán)隊工作開展的進(jìn)度,以此得到支持。與上級團(tuán)委的關(guān)系,關(guān)鍵要善于吸收消化,即生動、行政交給的任務(wù)也是團(tuán)組織發(fā)揮作用、做貢獻(xiàn)的需要,關(guān)鍵是急行政領(lǐng)導(dǎo)之所急。對團(tuán)員青年,組織活動既要有吸引力,又要有組織約束,要調(diào)動青年的積極性,使他們主動參與活動,真正認(rèn)識團(tuán)員的權(quán)利和義務(wù)是持久地調(diào)動團(tuán)員積極性的關(guān)鍵。

小學(xué)團(tuán)隊工作計劃 銷售團(tuán)隊工作計劃篇七

1、由全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、預(yù)防保健醫(yī)師及婦幼保健醫(yī)師組成社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)全科醫(yī)師團(tuán)隊。按照所轄區(qū)域、常住人口、服務(wù)功能與任務(wù)等情況,分片包干,落實管理責(zé)任制。

2、制定全科團(tuán)隊年度工作計劃、月工作安排。形成團(tuán)隊工作例會制,落實并量化當(dāng)月工作,做好月工作小結(jié)和工作量統(tǒng)計。

3、建立全科團(tuán)隊工作日志,每周下社區(qū)2-4個半天,下社區(qū)日期相對固定。

4、積極開展社區(qū)衛(wèi)生診斷,確定社區(qū)主要健康問題及影響因素,采取干預(yù)措施,并對干預(yù)效果進(jìn)行評價。

5、建立家庭及個人健康檔案,開展分類、分層的連續(xù)性健康管理和健康教育,提供主動上門服務(wù)、追蹤隨訪。

6、全科團(tuán)隊?wèi)?yīng)實行五個統(tǒng)一:文明用語、著裝胸卡、服務(wù)流程、服務(wù)要求、出診裝備(出診箱)統(tǒng)一。

7、向社區(qū)居民公示全科團(tuán)隊人員的姓名、照片、服務(wù)項目、服務(wù)時間、聯(lián)系方式等,接受監(jiān)督。

8、對全科團(tuán)隊工作進(jìn)行定期考核,結(jié)合管理人數(shù)、管理質(zhì)量以及管理對象的滿意度進(jìn)行綜合評測。

1、隊長職責(zé):進(jìn)行團(tuán)隊的日常管理和考核,定期召開例會,組織團(tuán)隊成員完成社區(qū)健康教育和促進(jìn)、慢病管理、傳染病管理、計劃免疫、兒童保健、婦女保健、衛(wèi)生應(yīng)急、死因調(diào)查、衛(wèi)生監(jiān)督等13項工作任務(wù)。與居委會(村)部門協(xié)調(diào),為責(zé)任醫(yī)生下社區(qū)提供便利條件,協(xié)助團(tuán)隊成員開展各項工作。

2、全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士職責(zé):在社區(qū)開展常見病、多發(fā)病的基本診療及康復(fù)指導(dǎo)。重點完成家庭健康教育、慢病病人的隨訪管理、60歲以上老人和高危人群隨訪管理和干預(yù)、家庭醫(yī)生式服務(wù)、指導(dǎo)精神病人、殘疾人康復(fù)和心理疏導(dǎo)和開展家庭病床服務(wù)等內(nèi)容,并將隨訪干預(yù)資料及時錄入計算機(jī)進(jìn)行管理。

3、公衛(wèi)醫(yī)師職責(zé):團(tuán)隊公衛(wèi)人員主要由中心的預(yù)防保健人員承擔(dān)。主要負(fù)責(zé)在責(zé)任區(qū)內(nèi)建立居民健康檔案,承擔(dān)衛(wèi)生應(yīng)急宣傳、突發(fā)信息收集、突發(fā)疫情處理、死因調(diào)查、指導(dǎo)三大傳染病防治、預(yù)防接種的通知等。

4、婦幼保健醫(yī)師職責(zé):開展孕產(chǎn)婦和新生兒訪視、0—6歲兒童系統(tǒng)管理情況;做好轄區(qū)內(nèi)新婚夫婦調(diào)查;為育齡婦女提供計劃生育技術(shù)咨詢和指導(dǎo)服務(wù)等。

5、在社區(qū)開展基線調(diào)查、健康教育講座、義診、咨詢、慢性病篩查、免費體檢和一些突擊性任務(wù)則由團(tuán)隊共同完成。

附件3:

閬中市保寧社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)師團(tuán)隊考核細(xì)則

備注:序號4“團(tuán)隊服務(wù)工作落實”依據(jù)《省衛(wèi)生廳關(guān)于規(guī)范全科團(tuán)隊服務(wù)的通知》和《市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生全科團(tuán)隊服務(wù)的指導(dǎo)意見》考核。

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