總結是對自己的知識體系和思維方式進行反思和調整的重要環(huán)節(jié)。在寫總結時，要注重邏輯性和條理性，將信息有序地呈現(xiàn)出來。以下是小編精選的一些總結范文，希望對大家有所幫助。

質保部工作小總結篇一

20xx年是我在質量管理方面，初步得到發(fā)展的一年。在這一年中，我們質保部盡職盡責的做好每一件事情，確保產(chǎn)品質量、提升部門力量；不斷的學習、提升自我，在工作中奮斗、追逐理想。在領導的熱心關懷和領導下，不論是公司的產(chǎn)品質量、部門綜合能力，還是自身素質，都有了較大的進展。但是，我始終覺得我乃至我所引領的質保部，仍處在發(fā)展的初級階段，因為在成績?nèi)〉玫耐瑫r，也突現(xiàn)出了諸多的不足之處?，F(xiàn)將20xx年的工作總結如下：

質保部作為質量督導部門，在生產(chǎn)中占據(jù)著舉足輕重的作用，在10年，我們成功地交付了q40005批、06批，b73704批，b76711批、12批，c919等產(chǎn)品，我們的準時交付率和成品合格率均達到了100%，顧客對我們交付的產(chǎn)品質量也是比較滿意的，大洋公司在沈飛供應商中應該是排在前幾位的，這與我們每個人的辛勤努力是分不開的。

雖然我們交付給顧客的產(chǎn)品的質量是不錯的，但是在我們公司內(nèi)部實際加工中卻存在不少問題，今年出現(xiàn)了兩次產(chǎn)品批量報廢事故，這說明我們的工作做的不到位，還有很多漏洞，工人工作態(tài)度不認真，檢驗員漏檢、誤檢的現(xiàn)象依然存在，當然我也有著不可推卸的責任，我們要汲取這些教訓，不斷地改進，把我們的產(chǎn)品質量做得更好，杜絕此類事件的再次發(fā)生。

今年，公司組建了新的領導班子，在大家的共同努力下，質量體系運行正常。20xx年4月份公司的`質量體系文件順利地由d版升為e版，并且通過了北京新時代中心iso9001：20xx標準的再論證，法國bvas9100的第二次監(jiān)督審核，及聯(lián)鑄、沈飛的二方審核，這說明我們的質量管理體系還是比較完善的。

雖然我們獲得了體系的認證證書，但是我們的體系尚未有效運行，依然無法做到在實際工作中嚴格按照各項標準執(zhí)行，全員參與的質量意識有待提高。質量管理是全員參與的過程，產(chǎn)品質量的好壞依賴于每個部門每個人員。每次審核時，數(shù)據(jù)分析是我們的弱點，我們沒有將統(tǒng)計分析應用到實際生產(chǎn)中，在產(chǎn)品質量方面應該加強數(shù)據(jù)分析，將我們的質量管理體系做得更加完善。

在新的一年里，質保部會進一步加強管理，在生產(chǎn)中把好質量關，嚴格按照管理制度執(zhí)行，在工序加工時，工人和檢驗員做到自檢、專檢、互檢，認真工作，降低廢品率，對工人和檢驗員加強考核，改善質量獎懲制度，從而保證更好的產(chǎn)品質量。質保部的人員配備力量是足夠的，但是有一半的檢驗員是新入廠不到半年的員工，我也是畢業(yè)才一年多，所以在經(jīng)驗這方面還處于一個薄弱環(huán)節(jié)，面臨著較大的挑戰(zhàn)，明年質保部要加強崗位技能培訓，不斷地學習，爭取把質量工作做得更好。同時，在質量管理方面，將我們現(xiàn)有的文件化的東西應用到實際中去，提高全員的質量意識，完善20xx年的質量目標，并努力實現(xiàn)，深化學習統(tǒng)計技術，使之用于廢品分析中，找出根本原因，采取糾正措施，生產(chǎn)更優(yōu)質的產(chǎn)品?？傊?，在新的一年里，我們會繼續(xù)努力，做好本職工作，向顧客提供優(yōu)質的服務和產(chǎn)品，鞏固我們的優(yōu)秀供應商地位。

質保部工作小總結篇二

xx年我們著重加強了圖紙和相關技術資料收發(fā)、更新、歸類存檔工作，專人負責收發(fā)登記，對新產(chǎn)品及時與相關技術部門溝通，并對一產(chǎn)品的生產(chǎn)特性收集整理相關數(shù)據(jù)在技術文件中標注，方便員工生產(chǎn)操作，確保生產(chǎn)操作與工藝文件規(guī)定的'一致性。

回顧xx年沖壓車間的工作和生產(chǎn)過程，雖然經(jīng)過全體員工的共同努力，取得了一些成績，但距離公司領導的要求還有很大差距，車間的工作管理和生產(chǎn)組織實施還不盡如人意，存在不少問題，具體如下：

一、xx年生產(chǎn)過程中雖然沒有發(fā)生重大人身傷害事故，但有幾起手臂劃破和手指碰傷事故，給公司造成了經(jīng)濟損失。

二、產(chǎn)品質量雖有穩(wěn)中提升，但仍報廢了xxxx件，返工xxxx件。

三、生產(chǎn)現(xiàn)場管理還有漏洞，心得體會范文各班組之間生產(chǎn)現(xiàn)場時常發(fā)生臟、亂、差現(xiàn)象。

四、模具使用后回庫前清潔保養(yǎng)較差，歸庫不到位，送修不及時現(xiàn)象時有發(fā)生。

五、設備維護保養(yǎng)不細，加注潤滑油不及時，故障發(fā)現(xiàn)不了問題。

六、“xxxx”改善活動開展不夠廣泛，積極性不高。

質保部工作小總結篇三

參加完成20xx年冬季供暖后勤組織、支援工作后，就立即加入到營銷部開展各項專項工作。在部門工作中突出四個“推進”，堅持三個“圍繞”，發(fā)揮五個“優(yōu)勢”，創(chuàng)新思路，負重奮進，頑強拼搏，采取非均衡推進、高速度響應的工作思路，取得了明顯成效。今年上半年落地項目二項，其他申請項目已進入評審和公示階段。

上半年在部門工作中，認真貫徹落實公司確定的工作目標和統(tǒng)一部署，深入實施“高新技術企業(yè)認定”、“省級技術中心認定”、“專項資金申請、申報”、“項目儲備、資格資質認定、備案”四個方面的推進工作，在項目儲備不足，工業(yè)性項目少，缺乏系統(tǒng)性和連貫性的情況下，組織申報了“20xx年國家中小企業(yè)發(fā)展專項（專利補助）”“20xx、年武漢市創(chuàng)新基金（貸款貼息）”等專項。積極與職能主管部門溝通匯報，爭取各方面的引導和支持，在科技系統(tǒng)、經(jīng)信系統(tǒng)等部門取得了多項備案、認定等支持。

以下將半年來主要工作做以回顧，對自身建設和思想認識做以匯報，具列如左：

（一）加大專項項目的結構調整力度，加快專項項目布局進程。

在開展20xx年項目申報工作上，我們將堅持“從小著手、從大著眼”的原則，合理充分的利用現(xiàn)有項目儲備資源的同時加大新的項目資源儲備。提出中長期項目申報的要求，對各主體的資源進行深挖潛、早準備，完善申報體系。20xx年項目申報工作的重點主要集中在“科技型中小企業(yè)創(chuàng)新基金”、“工業(yè)節(jié)能專項”、“20xx年循環(huán)經(jīng)濟引導資金備選項目”、“科技成果推廣應用計劃”等方面，拓展“20xx年各項認定認證申請”、“貸款貼息補助資金”、“專利轉化及補助專項項目”、“信息化應用及推廣項目”等方面。

在延續(xù)上階段各項專項項目的同時，積極準備開展20xx年下半年項目布局，深入研究橫向對口，將不再以“冬暖夏涼”集中供熱為項目布局的主要內(nèi)容，而是緊貼國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，制定出更深入、方向更明確的項目發(fā)展主題。在20xx年專項項目申報中，主要集中在，“能量系統(tǒng)優(yōu)化”、“蒸汽、熱水等載能介質的優(yōu)化配置”、“能源系統(tǒng)整合改造”、“分布式能源建設”等方面。20xx年下半年可驗收專項項目已達3項，預計可實現(xiàn)撥付資金136萬元?？偨Y專項項目的申報工作后，我們認為爭取項目資金是加快和鞏固我公司發(fā)展最直接、最有效的途徑之一。項目資金來得快、來得直接、來得實在，應把爭取項目資金作為本部門開展工作的重要內(nèi)容。開展爭取項目資金工作是重大項目辦公室的工作職能，在該工作中能有效的發(fā)揮職能作用，更深層次的為企業(yè)服務。有利于形成完整的體系，培養(yǎng)和鍛煉隊伍，統(tǒng)一思想，避免停留在“等”、“靠”的思想上，提倡指標第一、考核明確。

在看到成績的同時，我們更應該清醒地看到，目前我公司向上爭取項目資金工作上存在很多嚴峻的問題，沒有建立完整的體系，各主體之間存在著各自為政的現(xiàn)象，缺乏有效的溝通、對接和配合，資源互相封鎖，對項目工作沒有責任感和緊迫感，造成資源的浪費。爭取項目資金工作也是檢驗部門工作能力的試金石，善抓項目是能力，抓住項目是本事。實踐證明，項目資金爭取工作是重大項目辦公室隊伍戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力、凝聚力的綜合體現(xiàn)，是項目隊伍工作能力強不強的重要體現(xiàn)。手中沒有項目，工作就沒有抓手，思路就得不到落實，發(fā)展就會滯后。不能給公司帶來客觀的經(jīng)濟效益，仍停留在“模糊型”工作方式上，對部門的職能是很大的削減。經(jīng)濟效益第一的主旋律弱化了，其他不和諧的'聲音就增加了，矛盾也就顯現(xiàn)出來了。從公司的發(fā)展、事業(yè)的建設、隊伍穩(wěn)定的維護建設來看，都必須持續(xù)不斷地抓項目資金爭取工作，積極主動為企業(yè)和各部門抓好服務，為企業(yè)出點子、跑項目、爭資金、謀發(fā)展。

雖然我們在項目申報上具有很多優(yōu)勢，但項目申報和資金撥付工作也不是一蹴而就的，項目本身的達標程度和各環(huán)節(jié)都將左右項目是否成功，能否得到扶持資金。

其中項目人員是關鍵因素，在思想上要有責任感和使命感，認真履行崗位職責，在很多人不了解不理解的時候更要以身作則，率先垂范。如果滿足于按部就班、四平八穩(wěn)、安于現(xiàn)狀、不思進取，那就會喪失機遇、貽人誤事，就會影響公司整個重大項目的發(fā)展和推進，辜負公司和同事們的期望。最重要的是付諸實踐、見諸行動、取得成效。在專業(yè)技能方面要深入了解每個專項項目的領域和范圍，在我公司現(xiàn)目前只有一位項目人員的情況下，個人更是要不斷學習和完善自身，無論在初期評審答辯、還是整合上報、同步驗收、撥付申請等環(huán)節(jié)，對個人的要求都很高，出去就是代表公司，沒有專業(yè)的知識和深入的背景知識學習提高，是無法面對職能部門和相關專家的。

在上半年，本人積極開展自身完善，學習領域內(nèi)多項專業(yè)知識，參與了公司及部門組織的學習，自學了“溴化鋰吸收式冷（熱）水機組產(chǎn)品類別及選型”、“武漢市固定資產(chǎn)投資節(jié)能評估和審查辦法”、“燃氣冷熱電三聯(lián)供工程技術規(guī)程”、“武漢工業(yè)產(chǎn)業(yè)能效監(jiān)測、測試標準及規(guī)范”等專業(yè)知識，在項目評審答辯上，充分利用所學知識，精心演練、去蕪存精，配合組織完成“專利轉化”項目答辯，獨立完成答辯和“20xx年科技成果轉化及產(chǎn)業(yè)化專項”驗收，單獨代表公司開展公司多項專項項目和資格資質認定的公示組織工作。

質保部工作小總結篇四

進入20xx年以來，在公司領導的正確領導下，在其他各部門的大力支持和配合下，質保部緊緊圍繞部門中心工作，以公司制定的質量工作目標為主線，以全面提高公司產(chǎn)品內(nèi)在和外觀質量為一切工作的出發(fā)點和落腳點，認真貫徹落實公司質量方針政策，為全面提升公司產(chǎn)品質量做出了積極努力，現(xiàn)將具體工作總結如下：

1、原材料檢驗。

20xx年上半年我部加強對原材料的質量檢驗和控制，從源頭上確保產(chǎn)品質量。經(jīng)統(tǒng)計，20xx年1-6月份，進貨檢驗物資共發(fā)生不合格37批次。其中夾件不合格11批次，生產(chǎn)廠家為中容環(huán)保；模具不合格12批次，分別為中容環(huán)保8批次，海安金達機械4批次；銅鋁排不合格5批次，分別為濟寧浩德2批次，泰州中裕3批次；外殼不合格2批次，生產(chǎn)廠家為句容偉華；網(wǎng)格布不合格1批次，生產(chǎn)廠家為宜興興億。對上述所出的不合格問題，我部都及時的將信息反饋到采購部，請采購部給供貨廠商聯(lián)系，要求供應商針對存在的質量問題，制訂切實可行的質量保證措施，保證到廠材料質量。沒有制定整改措施的供應商將不予進行檢驗。這些工作舉措不僅使供應商引起高度重視，而且通過加強與我公司技術交流，實施質量改進，落實整改措施，使后續(xù)物資的供貨質量較以前有明顯提高。

目前，因受檢測設備的局限，我公司進貨檢驗仍處于簡單目測和外觀尺寸測量階段，部分進貨物資和組配件還是要通過生產(chǎn)過程和產(chǎn)品試驗進行驗證，因此也有可能出現(xiàn)不合格的物資和配件流入到生產(chǎn)工序中，所以在生產(chǎn)過程中，要求生產(chǎn)員工對自己所使用材料進行認真的檢查，避免不合格材料流入工序，甚至流入下道工序，使小問題變成大事故，給公司造成大的損失。目前的進貨檢驗中還存在很多的物資沒有質量證明文件這樣的情況，在下半年的進貨檢驗中，我部將加強質量證明文件的檢查。在不合格問題的處理上，下半年要加強對供貨商考核索賠工作，以減少或避免不合格物資對公司造成的損失。

2、加強對過程檢驗的控制，全面提高產(chǎn)品實物質量。20xx年上半年，我部根據(jù)公司領導“獎優(yōu)罰劣”的指示，以正向激勵為導向，制定并實施了《質量獎懲細則》，對在工作中做的好的員工進行獎勵，對出現(xiàn)質量不合格的員工進行處罰，讓全體員工提高質量意識。自實施了《質量獎懲細則》以來，生產(chǎn)過程中的一次檢驗合格率呈現(xiàn)逐月上升的態(tài)勢。經(jīng)統(tǒng)計，20xx年1-6月份，總裝成品的檢驗和試驗共發(fā)生不合格26臺次，一次交檢合格率從年初的76%至6月份上升到92%；鐵芯檢驗發(fā)生不合格41臺次，一次交檢合格率從年初的61%至6月份上升到95%，都有了較大進步。隨著公司卷鐵芯項目的投產(chǎn)，我部自二月份起，將卷鐵芯的過程檢驗納到日常檢驗中來，保證了新上卷鐵芯產(chǎn)品的質量。

雖然產(chǎn)品實物質量有了一定的提高，但據(jù)公司要求的一次交檢合格率達到98%的年度質量目標，還有一定的距離。因此，我部在下半年的過程檢驗中會繼續(xù)加大對不合格品的處理力度，對出現(xiàn)的`不合格品堅決實行“三不放過”原則，即質量問題查不清原因不放過、未制定整改措施不放過、整改措施不落實不放過。還要加強建立員工質量檔案工作，每月對檔案中沒有出現(xiàn)質量問題的員工給予獎勵，對連續(xù)出現(xiàn)質量問題的員工要加大處罰力度。

生產(chǎn)員工在實際生產(chǎn)過程中的“三按”“三檢”工作還是沒有完全建立起來，一方面是由于公司缺少的統(tǒng)一的、全面的工藝手冊，員工在工作中沒有遵循；另一方面，也是由于員工缺少培訓，沒有養(yǎng)成按圖紙操作的習慣。在下半年工作中，我部要嚴查“三按”、“三檢”工作，對不按圖紙、工藝、標準和沒有進行自檢、互檢的員工要嚴格考核，特別是質檢單的填寫，要求必須按自檢的實數(shù)填寫。要以一定的價值導向使員工養(yǎng)成良好的工作習慣，最終，保證產(chǎn)品質量。

3、嚴抓出廠檢驗，確保產(chǎn)品出廠質量。

出廠檢驗中，我部以張總提出的“替用戶驗收”的理念為指導思想，嚴抓產(chǎn)品出廠質量，根據(jù)《產(chǎn)品制造要求單》逐項對出廠產(chǎn)品進行檢驗，真正做到替用戶驗收，保證出廠的產(chǎn)品符合用戶的要求，從而減少售后服務。除保證產(chǎn)品實物質量以外，還加強了出廠資料的檢查，每一份出廠資料都經(jīng)過自檢、校驗、審核三關，以保證我們的出廠資料準確無誤。

隨著公司市場的發(fā)展，發(fā)貨產(chǎn)品不斷增加，隨之而來的現(xiàn)場服務越來越多。為規(guī)范售后服務工作，提高售后服務質量，滿足用戶需要，樹立良好的企業(yè)形象，我部在年初制定了《售后服務制度》，并以“不斷滿足用戶的要求”為服務理念。在售后服務時必須帶有《售后服務記錄表》，詳細記錄用戶反映信息、現(xiàn)場檢查情況、原因分析、處理措施和用戶驗證等內(nèi)容，沒有用戶驗證的售后服務不予報銷差旅費，嚴格的考核售后服務質量，真正做到讓用戶滿意。經(jīng)統(tǒng)計，20xx年1-6月，共派出售后服務28次（未含箱變），其中因現(xiàn)場安裝服務10次，因產(chǎn)品送電服務3次，因用戶原因服務9次，因配套件問題服務3次，因制造質量問題服務3次。

從統(tǒng)計信息看，用戶原因、配套件問題和產(chǎn)品制造質量問題在售后服務中占有約54%的比重，因此，我部在下半年的售后服務工作中，對因用戶原因造成的售后服務，要適當?shù)膶τ脩艋蜾N售員追索售后服務費用；對配套件原因造成的售后服務，要對配套件廠家進行索賠，要求其無償更換配套件，還要承擔此次服務費用；對因制造質量問題造成的售后服務，要分析原因，找出責任部門，并要求責任部門承擔一定的售后服務費用。通過以上措施，在以后的售后服務中，最大限度的為公司減少售后服務支出。

今年的4月19日-20日，北京新世紀認證公司審核組對我公司進行了為期兩天的年度監(jiān)督審核。針對我部硅鋼片的進貨檢驗記錄中，無《質量檢驗手冊》中要求的厚度偏差的檢驗內(nèi)容，開具了不符合項。我部已對質檢員進行培訓，對檢驗記錄進行完善，在最短時間內(nèi)完成了對該不符合項的關閉。今年的6月12日13日，電能（北京）產(chǎn)品認證中心審核組，對我公司進行了為期2天的年度監(jiān)督審核。針對不合格品控制中無復查檢驗記錄和線圈質檢單的填寫與《質量檢驗手冊》中要求的不符，開具了兩項輕微不符合項。我部已對上述兩個不符合項進行了相應的整改，在最短時間內(nèi)完成了不符合項的關閉。

2月初，我部完成了對《質量檢驗手冊》的換版工作，新版即b版《質量檢驗手冊》全部采用國家最新標準，檢驗項目根據(jù)公司實際情況做了調整，使各項檢驗更趨于工作實際，增強了可操作性。b版《質量檢驗手冊》已于3月初經(jīng)分管領導審批后，正式下發(fā)使用。

年初，我部對計量器具臺賬進行完善，加入新購入的箱變試驗所。

用的計量器具，并完善計量器具的年度周期檢定計劃。對達到檢定期限的器具，按時送檢，對同樣的計量器具有1臺以上時，只送檢1臺器具，其他采用內(nèi)部檢定，以對比法對其他器具進行自校。這樣，在嚴格確保公司各類檢測設備數(shù)據(jù)準確、可靠的基礎上，最大限度降低檢定費用的支出。

對上述工作中的不足，我部將繼續(xù)加強質量管理工作，認真分析，找出原因，并落實整改。

下半年，我部會緊緊圍繞公司下半年1、市場開拓，2、銷售隊伍建設，3、油變形成產(chǎn)能的三個工作計劃大力開展工作。一是繼續(xù)控制產(chǎn)品質量，為公司的市場開拓提供強有力的支持；二是在油變形成產(chǎn)能的同時，把油變從進廠到最終試驗的各項檢驗工作納入到我部日常的檢驗工作中，確保油變產(chǎn)品在形成產(chǎn)能的同時，保證產(chǎn)品的質量符合標準要求；三是加強本部人員培訓，建立員工績效考核制度，提高員工素質和工作質量。

總之，面對公司快速發(fā)展的形勢，質保部全體員工將以嶄新的工作面貌和工作熱情投身工作，自我加壓、頑強拼搏，與公司保持一致，全面提高公司產(chǎn)品質量，為市場開拓提供有力支持，為實現(xiàn)公司長足發(fā)展作出應有的貢獻！

質保部工作小總結篇五

在20xx年，質保部始終把質量管理放在首要位置，堅持問題管理，本著“發(fā)現(xiàn)一起，分析一起，考核一起”的原則，對質量問題堅決不放過，堅持把質量分析會開到工人層面，使一線操作者能夠確實體會到質量問題的嚴重性。全年外部不良質量信息反饋共107起，下發(fā)質量問題整改單共232起；針對各類質量問題共召開質量分析會50余次，共考核164人/次，考核金額14980元。

質量實名制結合考核機制的實行，使全體員工的責任意識與質量意識有了顯著提高，更使得質量管理模式從以往的少數(shù)人抓質量轉變成現(xiàn)在的全員關注質量，真正做到全員參與質量。目前數(shù)控車間有實名制編號人員27人。編寫產(chǎn)品有（窗立柱、卷邊、380機加件、加熱器型材），鋁合金車間有實名制編號人員34人，打印產(chǎn)品有300km/h（線槽、間壁板、不銹鋼焊接件）、上海12號線側墻。近期開展“小資質”評選活動，鋁合金車間評選12人、數(shù)控車間評選11人專門加工重點產(chǎn)品，對車間質量管理上取得非常好的反響。

1、由質檢員結合自身實踐編制檢查標準，以培訓會的形式向班組長進行宣講，不僅提高了質檢員自身的能力素質與業(yè)務水平，也使基層員工得到了學習。

2、打破原有的隸屬關系，將質檢員下派到車間，減少中間環(huán)節(jié)，確保產(chǎn)品質量。下派車間后，不僅對產(chǎn)品進行檢查，更重要的是參與到車間的質量活動中，促進車間質量管理工作的開展。

3、質保部與每位質檢員簽訂質量承諾書，開展質檢員工作質量評定工作，制定獎懲規(guī)定。質量評定試運行兩月，經(jīng)公司領導評定為：較好2人、一般3人、較差1人。通過各項指標及工作表現(xiàn)，結合獎懲機制，更好的調動質檢員的積極性，充分發(fā)揮質量把關作用。

今年，公司在質量管理體系工作上也取得了好成績，為了確保質量管理體系的有效性，迎接第三方機構對我公司的體系審查，由質保部牽頭，充分發(fā)揮各部門的積極性，共同修改體系文件及管理制度，完善質量體系。共出臺管理文件21個，原始記錄100余個；計量器具檢定共計16種，293個；原材料批次管理共下發(fā)122個批次號，共送檢20余次。一舉通過了龐巴迪資質評審、380公里資質評審、三體系復審及en15085焊接體系復審等10余次評審，其中en15085焊接體系得到3年期證書。

質保部工作小總結篇六

品質保障部半年來在物業(yè)公司總經(jīng)理的領導下，在各部門的配合下，在半年工作中發(fā)生了一系列質的變化，取得了一些可喜的成績，也積累了經(jīng)驗教訓，回顧過去，展望未來，信心倍增。現(xiàn)將本部門半年工作情況簡要總結如下：

一、上半年工作情況回顧：

按照公司20xx年工作計劃及指導方針，內(nèi)強素質，外樹形象，立足重視基本功訓練，全面提高整體素質，加大對各部門的培訓及服務質量監(jiān)控，推行規(guī)范化管理尤其是積極探索尋求對異地項目及外部項目的質量監(jiān)控模式，從而達到服務質量提升之目的。

（一）、積極配合iso9001認證第一次監(jiān)督審查工作，保證質量管理體系的順利通過實施。

20xx年iso9001的導入，為物業(yè)公司建立了一整套有效的內(nèi)部質量監(jiān)控體系模式，標志著物業(yè)公司真正走上了制度化管理的軌道。

20xx年6月11日，北京中潤興認證公司對物業(yè)公司進行了iso9001文件的監(jiān)督審查，這是自20xx年9月份通過iso9001國際質量體系認證后的第一次監(jiān)督外審，審核的順利通過，為質量體系標準的全面推廣，為整個公司服務質量的進一步提升，提供了有力保障。

（二）、圍繞質量控制，強化員工隊伍建設。

物業(yè)公司明確“以質量為中心，以培訓為保障”的“精品”思路，以基礎培訓為出發(fā)點，加大服務規(guī)范、標準化、程序化的“三化”培訓力度，分層次、分工種，采用多種方式，對員工進行各種專業(yè)培訓，不斷提高他們的專業(yè)化、規(guī)范化作業(yè)水平。

培訓方面。

1、建立以培訓師及培訓員為主體的多層次多途徑的責任培訓體系，在過去基礎上出臺適合物業(yè)公司自身特點的培訓方案及培訓規(guī)定。在各管理處形成培訓師資及培訓小組，品保部培訓師定期或不定期的組織以各部門培訓員為主的培訓，然后由各培訓員展開各部門基層培訓，同時品保部不間斷的對其進行監(jiān)控、協(xié)調、指導，工作中努力克服解決過去“執(zhí)行難”、“堅持難”、“認真難”的問題。為《20xx年培訓計劃》計劃的全面貫徹落實奠定了基礎。

2、對新員工的崗前培訓，針對物業(yè)公司上半年員工流動快問題，我們狠抓新員工培訓，實行培訓導師制與試崗培訓制相結合；部門培訓與品保部相結合；理論培訓與實操培訓相結合的方式的培訓方式，確保服務質量的穩(wěn)定與螺旋式上升。

3、對員工開展“忠誠度”“責任心”等一系列相關內(nèi)容的培訓，全面展開對集團公司企業(yè)文化綱要的學習，我們認為忠誠比能力更重要，學習培訓較招聘更重要。

5、保安在過去體能、

技能等軍事化訓練的基礎上，通過模擬演習、應急事件的處理、崗位應知應會等內(nèi)容和形式的培訓，使得保安培訓更具有針對性。

6、保潔的培訓方面，從工作流程、工作標準、工作制度等各方面進行理順，形成了全面的培訓材料，培訓更系統(tǒng)。品保部根據(jù)保潔星級考核要求，從最基本的工具使用方法，基本保潔操作程序入手精抓細摳。對保潔員進行從保潔設備、耗材使用到保潔常識技能的全方位培訓。

7、組織禮儀培訓，培訓師對禮儀的起源、基本要求等禮儀理論常識進行培訓，同時還對受訓人的基本功進行訓練，尤其是服務基本常識，服務內(nèi)容及標準進行現(xiàn)場講解、演示和指導。并加大對員工在實際工作中應用情況的檢查力度。

8、走出去到深圳等物業(yè)管理先進地區(qū)學習，四月份根據(jù)年初計劃，公司魏學成副總經(jīng)理到深圳學習，對物業(yè)管理企業(yè)的細節(jié)管理有了更深層次的了解并嘗試引進。

9、在消防安全培訓方面，除增加了各種類型專業(yè)消防知識培訓班外，還定期組織隊員進行消防演習，品保部重點將各部門的培訓方案進行了有機的融合，做好各部門互動性的培訓，從消防器材的使用到常見險情的處理，隊員們從技能到意識都有全面的提高。

11、維修培訓方面，各部門根據(jù)年初培訓計劃組織內(nèi)部培訓同時，一方面品保部工程師對其組織專題培訓，另一方面公司還按照勞動局規(guī)定，對各種維修技術人員專門進行外派培訓，五月份請陳甲勝副總經(jīng)理協(xié)調聯(lián)系，組織各管理處維修骨干力量至魯能廣電學習，以加強自有技術隊伍的培養(yǎng)。

質量監(jiān)控方面。

物業(yè)公司始終圍繞質量控制展開工作，加大對服務質量監(jiān)控力度，嚴抓質量體系文件落實；進一步完善星級管理制度，不斷調動員工的工作積極性，提升員工自身的素質；通過各種活動不斷監(jiān)控，促成服務水平的提升，以服務贏得業(yè)主。積極預防因物業(yè)公司管理規(guī)模的擴張（管理范圍已包括濟南、青島、濟寧、臨沂等）、管理面積的擴大、面廣點多、骨干力量的稀釋及新員工的增加帶來的服務質量波動。

1、對各管理處內(nèi)部質量檢查的監(jiān)控，要求各部門每天進行全面日巡視，每周周檢，分析問題原因，及時的逐一進行整改。

2、每月對各部門進行全面檢查，平時不定時的對各部門進行抽查，根據(jù)iso9001文件的要求，對各部門出現(xiàn)的問題尤其是其本身沒有意識到的或共性的問題進行檢查，對查出的問題認真記錄，并與部門負責人進行溝通，分析問題出現(xiàn)的原因及解決問題的辦法，并跟蹤整改，已達到有效的監(jiān)控。

（三）迎接省委考評組考察，制定迎接考察方案。

（四）節(jié)省費用方面，對各管理處通用的表格進行統(tǒng)一印刷降低復印成本。

（五）建立與各管理處之間的溝通會機制，組織員工座談會，及時匯報解決一線員工提出的問題，做好員工思想工作。

（六）定期的走訪業(yè)主及征求業(yè)主的意見，對業(yè)主提出的問題及時反饋監(jiān)督整改。

（七）嚴格用工管理制度，規(guī)范辦理員工招聘、轉換崗位、晉升、懲處、辭退等手續(xù)，建立員工檔案，隨時把握公司人員進出情況。

（八）推出品質保障部考核辦法，做好05年績效考核工作。

（九）建立盤點、報廢制度，各部門設立專門的資產(chǎn)管理員，責任到人，建立三級帳目。

（十）積極配合做好創(chuàng)優(yōu)活動，通過對各項管理制度、工作規(guī)范、管理資料進行整理、補充、規(guī)范；對各部門進行規(guī)范化培訓，促使各項工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

（十一）牽頭制作物業(yè)公司宣傳片。

20xx年下半年工作重點：

在上半年各部門的所有工作中，雖然有值得我們欣喜的地方，有幾項工作是值得肯定和表揚的，盡管如此，部門還是存在著這樣或那樣的不足。而自身不足的改進和困難的克服，將是我們下半年最主要的努力方向。

首先，下半年預算費用依然非常緊張，因而，星級考核的組織，員工隊伍人心的穩(wěn)定還是下半年一個內(nèi)部管理的重點。

其次，開展對員工全方位的培訓，尤其是隨著下半年公司外拓項目的增多，確保人員素質提高跟上公司的發(fā)展速度是擺在我們面前的一大難題，因此提高員工的按規(guī)范操作，服從制度化管理思想意識，形成一支能熟悉物業(yè)服務各個層面的能打硬仗、善打硬仗的員工隊伍，實現(xiàn)管理與效益的雙贏是重重之重。

再次，要求我們進一步轉變觀念及思維模式，苦練內(nèi)功，注重服務細節(jié)。做到替業(yè)主想，想業(yè)主想，做業(yè)主想。在競爭日趨激烈的今天，如何為業(yè)主提供差異化、人性化的服務，成為制勝的關鍵，點滴之處看管理，細微之處見真情，細微處最能打動業(yè)主。這不僅要求管理者要善于發(fā)現(xiàn)業(yè)主需求，善于挖掘業(yè)主的潛在需求，更要求我們的每一位員工“專注于每一個細節(jié)”，因為往往最能讓業(yè)主動心的，是不起眼的細節(jié)。

下半年在繼續(xù)抓好人員培訓、質量監(jiān)控大的基礎上，完成以下工作：

1、資料整理，嚴格完善各項規(guī)章制度。

2、側重開展系列親情化、人性化服務的培訓，提高物業(yè)公司服務水準，盡最大可能的滿足業(yè)主的支持與認可。

3、在集團公司降低成本，控制費用的基礎上，嚴格考核，設立節(jié)約獎，從嚴格管理方面作文章。

4、陸續(xù)展開各專業(yè)星級考核，體現(xiàn)技術優(yōu)先的思路，激勵員工爭創(chuàng)先進。

兩點建議：

1、成立iso9001工作小組，專門負責iso9001文件的管理與落實。

2、在集團企業(yè)文化建設的氛圍下，建設物業(yè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。

××物業(yè)每一點的成績，都浸泡著××物業(yè)人無數(shù)的眼淚和汗水，還有他們的執(zhí)著與熱誠。我們相信只要理順機制，加強溝通，充分合作，小到部門大到公司將會打造出新的輝煌，我們期待著更美好的明天！

質保部工作小總結篇七

20xx年就要過去了，這一年當中，在公司領導的帶領下，在各個部門的配合下，我們質保部做了一些工作，取得了一些成績，也存在著一些不足，以下是對本部門本年度工作的總結：

質量是企業(yè)的信譽和生命，把好進貨質量關，就是在源頭上對后續(xù)半成品、成品質量優(yōu)良的保證。本年度，質保部依據(jù)“原材料、外協(xié)件、外購件進貨質量檢驗規(guī)程”對所進貨物進行了全面的質量檢驗，做到了檢驗及時、反饋明確、記錄完整。供銷部進貨后填寫“進貨檢驗申請單”，質保部檢驗合格后填寫“進貨檢驗報告”，給供銷和庫房各一份，對檢驗、試驗不合格的部件填寫“進貨不合格報告單”及時跟供銷反映，跟廠家聯(lián)系，盡早解決問題。目前“原材料、外協(xié)件、外購件進貨質量檢驗規(guī)程”內(nèi)容還不完全，質保部和技術部一直不斷補充規(guī)程內(nèi)容，目標是讓規(guī)程內(nèi)容正確完整并覆蓋所有的進貨品種。有些供貨商供貨時不能及時提供材質單、出貨檢驗報告等質量證明材料，這方面還需要供銷部配合催要，最好能隨貨物一起到。生產(chǎn)急用的材料，進貨后沒經(jīng)過質保部檢驗就直接發(fā)到車間生產(chǎn)，有時也存在這種情況。另外廠里進的腳料現(xiàn)在沒有走質檢程序，這是生產(chǎn)質量控制的盲點。

生產(chǎn)過程中的巡檢是發(fā)現(xiàn)問題，保證半成品、成品質量的重要環(huán)節(jié)。正常情況下，我們每天上下午至少兩次在各個生產(chǎn)車間進行巡檢，對半成品抽樣測量尺寸，或抽樣帶到下道工序實際組裝試件，對車間出現(xiàn)的質量問題能夠現(xiàn)場處理的就及時處理，一時解決不了的就及時同技術部、生產(chǎn)部溝通解決。對現(xiàn)場檢出的不合格半成品或成品進行標記隔離，能返工的由車間返工，不能返工的按廢品入庫封存。各車間檢驗員自己檢出的不合格半成品或成品，車間自己返工或按廢品入庫，每月給質保部報返工返修單，標明數(shù)量、產(chǎn)生原因，我們配合技術部、車間制定及落實糾正預防措施。

產(chǎn)品發(fā)貨出廠前我們都按一定比例進行抽檢，包裝內(nèi)都有合格證或裝箱單，顧客有要求的，還要在產(chǎn)品上粘貼檢驗或其他質量標識，填寫“自檢報告”或附帶其他質量證明材料。當顧客在生產(chǎn)線上發(fā)現(xiàn)質量問題時，我們都第一時間趕到現(xiàn)場，查明原因，及時調換合格品，然后對物流庫房和廠內(nèi)成品庫房的同型號產(chǎn)品進行重新檢驗，盡量杜絕有相同缺陷的成品再次流入顧客生產(chǎn)線。同時從各個工序查找原因，配合技術部、生產(chǎn)部找到能永久有效的糾正預防措施，并負責監(jiān)督這些措施的落實情況和實際效果。目前我廠有些產(chǎn)品還沒有在合格證或裝箱標識上注明生產(chǎn)日期和批次，所以部分產(chǎn)品還不具有足夠的可追溯性。今年我們根據(jù)顧客的要求配合技術部、庫房對出廠產(chǎn)品的包裝和裝箱規(guī)格制定了新的統(tǒng)一標準，避免了包裝、裝箱數(shù)目不固定、規(guī)格不一致的情況。

結合公司發(fā)展需要，為了向用戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和一流的服務，我公司于20xx年通過了iso9002:1994的質量體系認證，20xx年開始進一步全面貫徹iso9001:20xx國際標準，從20xx年建立并執(zhí)行iso/ts16949:20xx質量管理體系。經(jīng)過不斷的學習和實踐，依據(jù)質量手冊和程序文件，質保部逐步建立了規(guī)范化的工作流程、更加明確了本部門的職責和權限。

本年度質保部在年初制定了“年度產(chǎn)品審核計劃”、“年度產(chǎn)品全尺寸檢驗計劃”、“年度測量系統(tǒng)分析計劃”。根據(jù)計劃安排，每個月對相關產(chǎn)品進行產(chǎn)品審核抽檢，對審核中發(fā)現(xiàn)的問題及時同技術部和車間溝通解決。對工藝文件中和實際生產(chǎn)不一致的地方進行糾正，對生產(chǎn)工藝提出改進建議。通過審核形成的記錄包括“產(chǎn)品審核報告”和“產(chǎn)品審核檢查表”，跟產(chǎn)品審核基本同步還進行msa測量系統(tǒng)分析、產(chǎn)品全尺寸檢驗，形成的記錄有“測量系統(tǒng)分析表”和“全尺寸檢驗記錄”。因時間較緊，計劃中個別產(chǎn)品沒能完成。此外，根據(jù)去年評審過程中出現(xiàn)的問題，今年質保部逐項作了改進。除了外審，還準備相應資料配合綜合部進行年度管理評審、內(nèi)部質量體系審核。

本年度質保部組織各車間檢驗員召開了兩次質量會議，大家對生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)的問題進行溝通，一起分析原因想辦法，取得了不錯的效果。對全體檢驗員還進行了一次培訓并有一次筆試考核，經(jīng)過培訓檢驗員們增強了質量意識，進一步明確了崗位職責，全體檢驗員都通過了考核。

每月從用戶那里返回來的索賠件，我們都保存記錄，重新檢測，合格的重新入庫，不合格的仔細查出故障原因，改進生產(chǎn)，返修或者報廢。對用戶提出的問題和合理要求，我們都及時反饋，盡量最大限度使用戶感到滿意。

以上是這一年質保部的主要工作，肯定還有許多不足，我們將不斷學習總結，努力提高自身能力素質，進一步改進我們的工作。

質保部工作小總結篇八

20**年質量部管理工作總結及展望公司各部門(各位領導、各位員工大家下午好！)：質量部在企業(yè)法人劉總的正確領導下，認真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會議精神，圍繞全公司“勤查嚴管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質量管理方針，深入推進gmp和以質取勝戰(zhàn)略?；仡櫼荒辏?0**年質量部在加強質量監(jiān)控，強化質量意識，把好質量關等方面主要做了以下幾方面的工作：

（一）深入推進質量興廠，豐富質量興廠活動內(nèi)涵。質量興廠工作是一個藥廠提高產(chǎn)品質量，增強經(jīng)濟實力的重要舉措。質量部是推進質量興廠的關鍵部門。我們主要做到如下方面：一是提高認識，加強領導。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》精神，對公司各部門的工作質量進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗考核方案》，對產(chǎn)品質量、工作質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的要求，為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質量奠定基礎。二是不斷拓展質量興廠活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)《流動紅旗考核方案》的要求，促進活動的制度化和經(jīng)?；?。同時對原有gmp文件進行修訂完善，結合公司的實際情況，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報工作。

（二）營造良好氛圍，深入開展“流動紅旗”活動。根據(jù)公司的總體部署，在各部門的密切配合下，公司組織開展“流動紅旗”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在公司范圍內(nèi)開展了20**年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與流動紅旗活動的良好氛圍，掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。

（三）夯實質量管理基礎，努力提高質量管理水平。

1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷深化企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，以點帶面來形成先進質量管理的導入。比如，流動紅旗考核，逐步提高了各部門的管理水平；質量部建立起的周會制度；質量檢驗室獲得了3次流動紅旗等。

份）、操作規(guī)程（24份）、中藥飲片質量標準（13份）、生產(chǎn)工藝規(guī)程（7份）進行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準的生產(chǎn)工藝及質量標準。

3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，積極組織質量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓及公司上崗證的考試。20**年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定。完成了正常檢驗的292個樣品(共1752個檢驗項目)及89個產(chǎn)品(共546個檢驗項目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個房間)的潔凈度監(jiān)測(共1440個項次)；增加雙黃消炎片的試制12個樣品(共73個檢驗項目)，山銀花原藥材及提取物50個樣品(共150個檢驗項目)，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品(共38個檢驗項目)，以及各類驗證的檢驗285個樣品(共789個檢驗項目)的檢驗?？?30個樣品和60個房間的3次監(jiān)測，即4743個檢驗項目。

1、做好公司產(chǎn)品的評價工作。根據(jù)20**年公司產(chǎn)品質量穩(wěn)定性考察結果，召開了質量部質量穩(wěn)定性考察工作會議，就產(chǎn)品質量的基礎性工作、注冊變更申報資料的準備工作、時間進度安排及有關注意事項與相關人員進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報中的一些信息。

2、繼續(xù)做好產(chǎn)品質量的管理工作。我們根據(jù)公司的特點，結合往年的產(chǎn)品質量情況，為公司的產(chǎn)品質量奠定基礎，并進行了年度產(chǎn)品質量回顧分析。

質保部工作小總結篇九

半年來質保部在公司領導下，學習了質量體系、質量方針和質量目標。在各部門的支持下全面落實質保部的質量關，提高了部門員工的明朗性、責任心、條理性?，F(xiàn)將質保部質量體系運行情況報告如下：

1)審核中發(fā)現(xiàn)的不合格是職工疏忽大意所致，主要表現(xiàn)為標識不符合要求。

2)沒有發(fā)現(xiàn)a、b級缺陷，c級缺陷和d級缺陷均在允收范圍內(nèi)，其他產(chǎn)品均可正常出庫。

3)質量指數(shù)i=0.53。

1月10～11日，審核組對盤式制動片的制造過程進行了審核，

通過審核發(fā)現(xiàn)：整個生產(chǎn)能夠基本按照生產(chǎn)流程圖、控制計劃以及相應的作業(yè)指導書的規(guī)定進行，過程能力穩(wěn)定且能夠滿足產(chǎn)品符合性的要求，根據(jù)評審等級的規(guī)定，本次過程審核的符合率達到87.75%，評為ab級。

一、文件編寫。

目前完成了《質量手冊》、《程序文件》以及第三層次文件和相應的`記錄的編寫工作。

三、文件管理和執(zhí)行情況。

質保部對體系管理做好公司文件和記錄的歸口管理，登記下發(fā)各部門應準備資料，傳達咨詢老師指導建議。

質保部工作小總結篇十

光陰似箭，歲月如梭，又是一年春來到。辛勤奮斗的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望、承載新達泵業(yè)轉折的20xx年已來臨。過去的20xx年，質保部全體同仁在公司領導的親切關懷和領導下，在各部門的支持下，基本上完成了公司下達的各項工作，在此我就質保部20xx年工作作如下匯報，懇請公司領導指正。

20xx年3月，在艾總的關懷下，在呂副總的直接領導下，質保部全體同仁協(xié)助行政部順利完成了公司三體系20xx年度監(jiān)督審查工作，并一次性通過。公司質量管理體系、環(huán)境質量管理體系、職業(yè)健康與安全管理體系運行基本正常有效。

20xx年4月，在達縣質量技術監(jiān)督局的'指導下，公司順利通過了“四川省質量信用等級aaa”檢查組的驗收，獲得了“四川省質量信用等用aaa”榮譽稱號。

20xx年10月，公司s型單級雙吸離心泵順利通過了“第十屆四川省名牌產(chǎn)品”現(xiàn)場檢查組的驗收，公司質量管理工作得到了檢查組的好評。

20xx年12月，公司xds200-150-240泵順利通過了四川省質量技術監(jiān)督局20xx年度產(chǎn)品質量定期監(jiān)督檢查，評定為合格品，其技術指標全部達到一等品及國家節(jié)能產(chǎn)品指標。

計量理化工作是機械工業(yè)的基礎及保障，公司計量器具按周期進行自檢或送檢，在用計量器具周檢率達100%，周檢合格率達99%，周檢正確率達100%，有力地保證了生產(chǎn)出合格產(chǎn)品。

20xx年度三包服務工作在各部門及車間的大力協(xié)助和支持下，取得了一定的成績，三包人員（含總裝車間臨時借調的人員）的辛勤付出，得到了用戶滿意的微笑。20xx年度接到售后服務（含三包服務）信息單112張，基本都給予了處理，用戶投訴率為0，并且泵產(chǎn)品質量在公司全體員工的努力下，有了一定的提高，反映在20xx年度三包售后服務費用大幅度降低，按三包售后服務人員差旅費算，20xx年度近10萬元，20xx年度為5.5萬元。從全年三包售后服務的情況看，問題主要集中在：

1、外購泵質量不過硬，服務次數(shù)多，時間長；

2、自制產(chǎn)品中泵機封運行一段時后出現(xiàn)漏水，有數(shù)起，十多臺泵；

3、發(fā)貨時出現(xiàn)多起錯漏檢及標識錯誤，如泵底座發(fā)錯、泵發(fā)錯、聯(lián)軸器發(fā)錯；

4、產(chǎn)品鑄造質量、金加工質量不過關，造成電泵聯(lián)、泵軸退換貨。

四是要加強自制泵的配件檢查工作，要求做到未經(jīng)檢驗員檢查簽字不發(fā)貨；

五是要加強員工素質教育，提高質量意識，樹立用戶至上、質量第一的思想，并制定和完善質量責任制考核，獎懲逗硬。

質保部工作小總結篇十一

在新的一年中，我們要認真總結xx年車間管理工作和生產(chǎn)實施的經(jīng)驗教訓，貫徹執(zhí)行公司領導的各項指示，認真參加培訓學習，不斷提高工作管理水平。

一、嚴格執(zhí)行公司制度的各項規(guī)章制度，進一步完善車間安全生產(chǎn)，質量工作，加強員工技能培訓，提高員工生產(chǎn)技能和質量意識，加大產(chǎn)品質量獎罰力度，降低產(chǎn)品報廢和返工概率。

二、廣泛開展深入挖掘節(jié)能降耗和“xxxx”改善活動，采取有效獎勵措施，鼓勵員工積極提出合理化建議，進一步優(yōu)化生產(chǎn)程序，營造車間改革創(chuàng)新，學習提高生產(chǎn)技能，努力工作的`氛圍，增強員工的團隊凝聚力，培養(yǎng)更多的生產(chǎn)技術骨干，提升車間生產(chǎn)能力。

三、加強在庫模具管理工作，工作總結范文做好模具編序、定位、存檔和閑置模具區(qū)分，完善模具領用、歸庫、送修、整改機制和在庫模具維護保養(yǎng)，嚴格執(zhí)行模具使用管理規(guī)定。

四、加強車間沖壓設備的日常維護保養(yǎng)工作，做到外表整潔，潤滑充分，報修及時，努力提高員工設備維護保養(yǎng)能力。

五、加強車間員工思想教育，努力提高員工的素養(yǎng)和職業(yè)道德，培養(yǎng)和發(fā)掘車間人才，增強員工的凝聚力，打造優(yōu)秀團隊。

展望催人奮進的20xx年，xx董事長將我們xxxx公司藍圖已經(jīng)繪就在象征著騰飛的xx年，我們信心倍增，豪情滿懷，沖壓車間全體員工必將頑強拼搏，開拓進取，努力工作，為我們常青公司發(fā)展做出新貢獻。

質保部工作小總結篇十二

20xx年質量部管理工作總結及展望公司各部門(各位領導、各位員工大家下午好！)：質量部在企業(yè)法人劉總的正確領導下，認真貫徹省、州食品藥品監(jiān)督管理部門工作會議精神，圍繞全公司“勤查嚴管、追訴有序、有效完善、持之以恒”的總體質量管理方針，深入推進gmp和以質取勝戰(zhàn)略?；仡櫼荒?，20xx年質量部在加強質量監(jiān)控，強化質量意識，把好質量關等方面主要做了以下幾方面的工作：

（一）深入推進質量興廠，豐富質量興廠活動內(nèi)涵。質量興廠工作是一個藥廠提高產(chǎn)品質量，增強經(jīng)濟實力的重要舉措。質量部是推進質量興廠的關鍵部門。我們主要做到如下方面：一是提高認識，加強領導。根據(jù)《藥品管理法》及《藥品生產(chǎn)質量管理規(guī)范》精神，對公司各部門的工作質量進行考核指導，同時，制定并下發(fā)了《貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗考核方案》，對產(chǎn)品質量、工作質量、服務質量和環(huán)境質量的穩(wěn)步提高提出具體的要求，為創(chuàng)建全公司產(chǎn)品質量奠定基礎。二是不斷拓展質量興廠活動的內(nèi)涵和外延。根據(jù)《流動紅旗考核方案》的要求，促進活動的制度化和經(jīng)?；Ｍ瑫r對原有gmp文件進行修訂完善，結合公司的實際情況，完成了《藥品生產(chǎn)許可證》換證上報工作。

（二）營造良好氛圍，深入開展“流動紅旗”活動。根據(jù)公司的總體部署，在各部門的密切配合下，公司組織開展“流動紅旗”活動。以“堅持以質取勝，促進科學發(fā)展”為主題，廣泛動員，充分準備，精心組織，在公司范圍內(nèi)開展了20xx年貴州云峰藥業(yè)有限公司流動紅旗活動，形成了人人關心質量、重視質量、參與流動紅旗活動的良好氛圍，掀起了公司各部門廣泛參與的活動高潮，取得了顯著成效。

（三）夯實質量管理基礎，努力提高質量管理水平。

1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷深化企業(yè)質量理念，提高企業(yè)管理水平，以點帶面來形成先進質量管理的導入。比如，流動紅旗考核，逐步提高了各部門的管理水平；質量部建立起的周會制度；質量檢驗室獲得了3次流動紅旗等。

份）、操作規(guī)程（24份）、中藥飲片質量標準（13份）、生產(chǎn)工藝規(guī)程（7份）進行了修訂，使公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品基本符合批準的生產(chǎn)工藝及質量標準。

3、加大質量人才培養(yǎng)力度。我們采取多種形式，積極組織質量人員參加藥品監(jiān)督管理部門的各種培訓及公司上崗證的考試。20xx年基本上已取得上崗證，持上崗證的人數(shù)比往年有所提高及穩(wěn)定。完成了正常檢驗的292個樣品(共1752個檢驗項目)及89個產(chǎn)品(共546個檢驗項目)穩(wěn)定性考察以及各車間潔凈室(共60個房間)的潔凈度監(jiān)測(共1440個項次)；增加雙黃消炎片的試制12個樣品(共73個檢驗項目)，山銀花原藥材及提取物50個樣品(共150個檢驗項目)，鹽酸格拉司瓊噴霧劑的試制5個樣品(共38個檢驗項目)，以及各類驗證的檢驗285個樣品(共789個檢驗項目)的檢驗?？?30個樣品和60個房間的3次監(jiān)測，即4743個檢驗項目。

1、做好公司產(chǎn)品的評價工作。根據(jù)20xx年公司產(chǎn)品質量穩(wěn)定性考察結果，召開了質量部質量穩(wěn)定性考察工作會議，就產(chǎn)品質量的基礎性工作、注冊變更申報資料的準備工作、時間進度安排及有關注意事項與相關人員進行了溝通。同時進一步優(yōu)化服務，密切與公司各部門的溝通聯(lián)系，協(xié)助公司掌握資料申報中的一些信息。

2、繼續(xù)做好產(chǎn)品質量的管理工作。我們根據(jù)公司的特點，結合往年的產(chǎn)品質量情況，為公司的.產(chǎn)品質量奠定基礎，并進行了年度產(chǎn)品質量回顧分析。