出版社個人年終總結(優(yōu)質14篇)

總結可以幫助我們梳理思路，發(fā)現(xiàn)問題，提高自我認知。在總結之前，要先明確總結的目的和要點，有針對性地收集和整理相關信息。掌握一些好的總結范文對于提升自己的總結能力很有幫助。

出版社個人年終總結篇一

20____年3月14日，出版社團總支經(jīng)過第五次換屆選舉，我社黨委批準，機關團委備案之后，開始開展工作的。近一年來，我們這屆團總支在我社黨委的正確領導下，在機關團委的指導下，邊工作，邊思考，從喜悅中收獲經(jīng)驗，從挫折中收獲教訓，取得了一些成績，在辭舊迎新之際，我們總結全年的工作，就是為了在新的一年里取得更大的成績。

一、本年度的主要工作。

第一，i-bar圖書漂流活動。分為圖書閱覽區(qū)和圖書漂流區(qū)，每月都會更新。

第二，新員工社情教育、社史教育。知識產(chǎn)權出版社1980年隨著專利局的成立而成立，今年8月7日，我們度過了我社的第31個生日，31年來，辦公地點幾易其所，出版社每天都在發(fā)生著翻天覆地的變化，所以，對新進員工進行社情教育和社史教育顯得很有必要。通過這一活動，讓全體新人們都能了解出版社的過去，知曉出版社的未來，能呼喚大家與出版社同呼吸、共命運。

第三，拓展活動。今年，我們組織89人在瑤臺山莊進行了拓展，并在活動后，專門精心制作了一期拓展?？?/p>

第四，一二樓帶小平房大戰(zhàn)三四樓帶小三樓。同過本活動增進了部門之間的相互了解，增進了單位員工之間的感情。

第五，光影播客。從四月份開始，在每個月的第二個星期的星期二晚上五點半，在我社咖啡吧舉行，每次都有光影播主介紹推薦的影片，并開展和影片相關的討論活動，豐富了青年朋友的業(yè)余生活。今年共舉行10期光影播客活動。

二、團工作的四個特點。

工作中，我們也在思考，并不斷總結，有了如下關于團工作的四個特點，我們出版社團總支是緊緊圍繞這四個特點開展工作的，這四個特點是我們的行動指針。

第一，共產(chǎn)主義青年團是共產(chǎn)黨的得力助手和后備軍，團必須緊密圍繞在黨的周圍開展工作。具體到我們單位就是緊密圍繞在以社長為中心的黨委周圍開展工作。這是方向性的問題，不容有失，不容討論。

第二，出版社團的組織是出版社的重要組成部分，團必須緊密圍繞出版社的核心業(yè)務開展工作。只有圍繞核心業(yè)務花心思，想點子，把團的工作融進本單位的工作中去，把組織團員活動融進本單位的未來發(fā)展中去，團的工作才能“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”。

第三，團干部都是兼職干部，都有自己的本職工作，所以，必須協(xié)調(diào)好團的工作與其本職工作的關系。我們團總支的辦法是開展團的工作不宜拖太長的戰(zhàn)線，要發(fā)揚中國女排的打法，短平快，小快靈，有了想法，迅速決策，迅速行動，不打持久戰(zhàn)。另一方面，也讓所有的團干部能從團的工作中學到一些東西，增長一些見識，提高一點能力。

第四，團的工作在很多部門很多時候不是主要活動，所以，必須注意宣傳自己。只有宣傳好我們的活動，我們的活動才能得到廣大青年的參與;只有宣傳好我們的工作，我們的工作才能得到單位領導的支持;只有宣傳好我們團組織本身，我們團組織才會成為單位發(fā)展的重要力量，才能有發(fā)言權。

出版社個人年終總結篇二

光陰似箭，光陰似箭。

堅人生尚有夢， 勤學日不輟。

臨床如履冰， 求索無冷暑。

“幾度風雨，幾度年齡”，持“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚治病救人的革命人性主義精神，立足本職崗位，腳踏實地做好醫(yī)療服務工作。

在取得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認可，較好的完成了工作任務。

主要總結以下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

辛勞耕耘 科教并舉能夠認真貫徹黨的基本線路方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

在醫(yī)療實踐進程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

加強學習，進步思想政治和業(yè)務水平。

進步本身素質，是順利展開各項工作的關鍵。

因此，我非常重視學習，不斷進步本身的政治和業(yè)務素質。

堅持在干中學，在學中干。

根據(jù)局黨委的同一部署，積極參加保持我*黨員先進性教育活動。

更加深進的理解了“三個代表”重要思想的深進內(nèi)涵，更加堅定了***主義信念，建立了正確的世界觀、人生觀和價值觀。

認真學習十六屆三中、四中和五中全會精神和在市場經(jīng)濟新情勢下應當把握的一些知識。

在活動中緊密聯(lián)系本身工作實際學習，增強學習的主動性和針對性，除積極參加集體學習外，還抓緊一切業(yè)余時間進行自學，撰寫了2萬字的學習筆記和1萬字的心得體會。

通過學習，進步了自己的政治素養(yǎng)，豐富了自己的業(yè)務知識，增強了工作能力，能夠時刻保持蘇醒的政治頭腦，在思想上、政治上、行動上同黨中心保持高度一致。

工作中能夠講大局、講原則、講嚴以律己，團結和尊重同道。

2、工作能力強和工作認真負責。

研究業(yè)務，技術熟練。

為了弄好工作，服從領導安排，我不怕麻煩，向內(nèi)行請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便比較熟習了工作，明確了工作的程序、方向，進步了工作能力，在具體的工作中構成了一個清楚的工作思路，能夠順利的展開工作并熟練美滿地完本錢職工作。

在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開辟創(chuàng)新意識，美滿的完成了本職工作：

重視臨床科研并舉，近三年承當市科委課題二項、市衛(wèi)生局課題一項，其中一項已結題，正在進行成果鑒定。

熟知國內(nèi)外新進展、新技術、新知識;能熟練地進行危重病各項操縱技術;積累了一套獨到治療方法。

(1)協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。

(2)認真接待每們病人，把每位病人都 當作自己的第一個病人。

(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，醫(yī)療文書的書寫需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清楚。

3、工作態(tài)度認真和勤奮敬業(yè)。

團結同事，當好領頭雁

“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計消除病人的疾苦為己任。

我?？此械幕颊叨寄鼙M快的康復，因而每次當我進進病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立克服疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。

酷愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每項工作，工作投進，熱情為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

帶領全科醫(yī)護職員，在全省率先實行一體化管理。

不管從科室建設方面，還是技術氣力方面，都走在市前列行醫(yī)路上，幾多艱辛，幾多歡欣，送走一批病人，又迎來一批患者，時光就在這迎來送走中漸漸消逝。

縱浪天地，大化任求，不為良相，愿為良醫(yī)。

春色進簾全不覺， 危重病域探幽徑。

物我兩忘任馳騁， 耗盡青春終不悔。

為了這個科室的工作能順利進行，本人能和科室的同事團結協(xié)作，共度難關，并能和它科室協(xié)作，除做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。

不論是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到?jīng)]有因是休息而耽誤工作。

4.工作質量成績、效益和貢獻。

在展開工作之前做好個人工作計劃，有主次的前后及時的完成各項工作，到達預期的效果，保質保量的完成工作，工作效力高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，首創(chuàng)了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

最近幾年來，在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下，在領導和同志們的指導和幫助下，我認真學習，刻苦研究業(yè)務知識，不斷進步本身素質，自覺做到服從領導，任勞任怨，美滿完成健康教育各項工作，本人參加了市首屆現(xiàn)場流行病學培訓班，撰寫的論文"****"被評為優(yōu)秀論文。

由于工作努力在2015年底分別被授與“健康教育工作先進個人”、’市先進工作者”等榮譽稱號。

通過外出參觀、展開調(diào)研等情勢，利用互聯(lián)網(wǎng)、報紙等多種媒介學習先進地區(qū)的健康教育經(jīng)驗，摸索出一條合適即墨實際的健康教育新門路。

勇于創(chuàng)新，不斷首創(chuàng)健康教育工作新局面。

認真工作，只能把工作完成;專心工作，才能把工作做好。

一年來，我參與了市健康教育所從成立到正常運轉的各項預備工作。

善于發(fā)揮主觀能動性，積極其領導出謀劃策，通過參與這些工作鍛煉了自己的綜合調(diào)和能力。

在過往的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。

一是本身素質需要進一步進步，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識;二是工作的調(diào)和能力需要進一步加強#from http:// end#。

三是創(chuàng)造性不很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效力全面進進一個新水平。

我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再礪，不斷進步本身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不孤負組織對我的期看。

時間過得飛快，轉眼又至歲末!回顧xx年工作，我們走過了不尋常的365天，這一年，我們中隊在市容局、大隊、街道黨、社區(qū)等的正確領導下，在兄弟中隊的大力支持下，面對挑戰(zhàn)，經(jīng)受考驗，較好地完成了上級交辦的各項任務。

不尋常的一年留給我們堅忍不拔的背影。

在流逝的365天里，我們不刻意言高，風雨兼程，一路前行……

回首今年的工作，在行政執(zhí)法日益走向正軌，日益受到社會和人民關注的今天，現(xiàn)將我中隊本年度主要工作總結如下：

一、概況

城北中隊主要管理中圣北路：全長1500余米;醫(yī)院路：全長度1000余米;公園北路：全長1000余米;象山路：全長1000余米;審計學院：全長1000余米。

以上幾條路況共有商家200多戶，其中飲食服務業(yè)90多戶，零售百貨30多戶，美容美發(fā)洗浴類10多戶，汽車配件、洗車、修車計30多戶，水果攤點20多戶，其他20多戶。

此路段雖說是二，三級路段，但是，我中隊的管理方向卻向一級路段看齊。

在xx年，我中隊重點整治了占道經(jīng)營、清理亂堆亂放、流動攤販、牛皮癬、以及非機動車輛的排放等工作，并取得了良好的成效。

二、總結

1、全中隊共糾正倚門出攤(超出門窗占道經(jīng)營)：6000起;

2、清理本轄區(qū)電線桿上的廣告繩：約五六十公斤;

3、清理沿街亂晾曬：1200多次;

4、清除亂涂寫、亂張貼、牛皮癬：11000多張;

5、清理亂堆放：1500處;

6、清理破損門頭廣告招牌、小燈箱、小黑板600多個;

7、清理流動攤販：13000余次;

8、非機動車輛排放：25000多輛…

以上8個方面，只是我們城北中隊的重點工作，還有其他的工作，比如，遇到節(jié)假日，搞一些大型活動，我們會協(xié)助社區(qū)，維護社會治安。

平時，我們早上上班比較早，通常是7:30，雖然很多隊員家住的比較遠，但隊員們還是做到了無一缺席。

一年來，全隊同志努力工作，無一人無故缺崗，而且部分隊員還帶病堅持工作。

三、廉潔自律，文明執(zhí)法

一年來，我們城北中隊的每個隊員，都能做到不拿群眾一針一線，有時侯群眾看見我們工作很辛苦，會遞上一根煙或者送上一瓶水，我們隊員堅持不接;有時侯業(yè)主誠意邀請吃飯，以示感謝，我們隊員婉言謝絕;有時侯，我們遇到有困難的群眾，主動幫助。

就是這樣廉潔、文明、熱情的城市協(xié)管，使我們在群眾心中樹立了良好的城市管理者形象。

為了明年城市管理工作更好地展開，我們急需總結經(jīng)驗，找到不足。

目前，我們工作中已面臨著一些急待解決的問題。

如：如何解決嚴格執(zhí)法與熱情服務的問題;如何解決教育與罰款的問題;如何解決繁重的執(zhí)法任務和隊員的休息問題;如何解決調(diào)動隊員們積極性和嚴格勞動紀律的問題。

我們所有的努力都是為了證明我們是城市管理的忠實衛(wèi)士。

關注城管，關注市民的目光，對自然、對環(huán)境、對城市的保護，我們始終不會放棄。

回顧xx年走過的路程，我們欣喜地看到城市管理事業(yè)已經(jīng)拓開，一個新的高潮即將到來。

我們將在新的一年里要按照市局、街道的總體思想，圍繞大隊的工作重點，進一步解放思想，與時俱進，積極開拓，奮力拼搏，以對國家和人民高度負責的精神和對實現(xiàn)城市管理目標的緊迫感，責任感和成就感，為取得更大的成績而不懈努力。

四、附：xx年工作簡要規(guī)劃

我們將迎來又一個新年!聆聽著新年的鐘聲，我們又將開始新的365天。

我想，xx年我們應該發(fā)揚xx年工作中的優(yōu)點，改正缺點，克服困難，團結一致，兢兢業(yè)業(yè)，我個人在自身較薄弱的城市管理理論和工作方法上要積極探索、不斷創(chuàng)新，克服急躁情緒，使自身各方面能力不斷提高，以適應新形勢下的城市管理的不斷發(fā)展變化，為我大隊的各項工作貢獻自己的全部力量。

首先應該加強學習。

學習科學發(fā)展觀，加強個人道德修養(yǎng)，牢固樹立為人民服務的思想，做市民的公仆和向導。

xx年，我們要重點學習新的法規(guī)法條，學習新的執(zhí)法理念。

因為我們在管理過程中的一舉一動代表的是政府而不是個人，我們應該重點學習《江蘇省城市管理行政執(zhí)法規(guī)范》和《南京市市容管理條例》，使執(zhí)法"有法可依"，嚴格按照《南京市市容管理條例》進行管理，使我們的執(zhí)法更加規(guī)范、有序。

具體計劃如下：

完成中圣北路、醫(yī)院路的集中整治，協(xié)調(diào)多方力量重點解決小餐飲業(yè)、水果店、小商品店的占道經(jīng)營(倚門出攤)問題。

由于占道經(jīng)營是十幾年一直遺留的問題，通過xx年的`整治未達到預期效果，xx年希望大隊能全力配合，與其他方面的力量聯(lián)手整治，爭取將這一"歷史遺留問題"得到根治。

象山路和審計學院路況基礎較好，牌匾懸掛比較整齊，所以重點整治：流動攤販，其中一家又是殘疾人，態(tài)度十分蠻橫，因此需集中整治。

審計學院、新江中兩所學校，每到晚上五、六點鐘是放學的時間，這正是流動商販借機銷售各種食品的時候。

他們既影響了市容，出售的食品又危害了學生的身體健康，我中隊要繼續(xù)加班加點死看死守。

新的一年，我們會協(xié)調(diào)多方力量加強對這兩路段的管理，提升管理檔次。

五、工作中的不足：

1、隊伍整體素質亟需系統(tǒng)地進行培訓提高。

隊伍整體素質還未完全適應城管工作的需要，工作的主動性不夠，管理、服務意識缺乏。

由于城管工作時間的特殊性，加之城管工作的管理對象的層次復雜，管理雙方的矛盾比較突出。

個人建議，解決此矛盾首要的是：要提高管理者自身的綜合素質，有計劃、有目的地加以培訓提高管理能力和工作能力，在工作中，有效地化解來自各方面的矛盾和壓力，這樣才能有效地推進城管工作的開展。

其次是疏堵結合。

"關注民生，以人為本"，這是城管工作永恒的主題，這需要我們始終要把群眾利益放在首位，把群眾需求作為第一信號，把群眾滿意作為第一標準，人性化管理，親情化執(zhí)法，真正做到"人民城市人民管，管好城市為人民"，提高城管執(zhí)法在群眾中的滿意度。

2、很多隊員對城管工作形勢認識不夠，違規(guī)管理率不高，有的制度，動真不頂真。

存在個別人員混日子思想較為嚴重，進取精神不強。

我始終覺得，健全的城管體制只是形式上的完善，良好的執(zhí)法人員素質才是隊伍規(guī)范高效的保障。

3、內(nèi)部的績效考核工作還不到位，造成了長效管理的措施不到位，致使有的問題時有回潮現(xiàn)象。

希望在新的一年，繼續(xù)深入開展爭當"優(yōu)秀中隊長"、"四好中隊"、"五好隊員"、"考核驗收先進中隊"等爭先創(chuàng)優(yōu)活動，激發(fā)全體人員的工作熱情，提升城管執(zhí)法隊伍的形象。

4、宣傳教育輿論氛圍不夠。

對于城市管理的規(guī)定和市容局的職能，群眾認識不清，造成很多不必要的誤解，對城管工作中的好人好事、典型事例的報道不夠，正面引導不足，力求下年度重點加強城管宣傳，推進城管文化建設。

另外，建議新的一年，大隊對隊員從方方面面加強培訓，一是著裝的7個不準：制服不混穿，制服不能有明顯骯臟等7個不準。

二是繼續(xù)加強教育隊員不能違反五條禁令。

三是對隊員培訓現(xiàn)場執(zhí)法的技巧：主要有六方面：1、言談舉止要文明，一句禮貌的問候能讓當事人與你平靜地交流，一句粗野的話說到當事人發(fā)怒。

2、以平等心態(tài)待人。

不能認為自己穿了一身城管制服是管理違章行為人的就高人一等了，不能以一種居高臨下的恣態(tài)對待。

3、要耐心細心辦事。

管理是一門藝術。

在執(zhí)法過程中，不能簡單地用一個"行"或"不行"來解決，對不同的人，要采取不同的辦法。

4、要團結一致。

要有發(fā)揮中隊隊員的整體合力，才能壯大城管的聲威，營造城管的氣勢，我們的工作才能克服各種障礙，取得最大的工作效率。

5、提前做好預測。

好的經(jīng)驗很多，教訓也很多，要把可能遇到的情況歸類，讓隊員熟悉以便在執(zhí)法中有所準備。

6、防范傷害發(fā)生。

一些不法分子暴力抗法，教育隊員自身防范，對類似情況要早發(fā)現(xiàn)早控制。

以上，是我城北中隊xx年城管工作總結以及xx的工作計劃與展望。

如有不全面、不準確、不完善的地方，還望領導及各同仁指正，批評。

出版社個人年終總結篇三

20____年內(nèi)蒙古新聞出版牢牢把握正確的出版導向，堅持為全黨全國和自治區(qū)工作大局服務，抓住機遇，深化改革，強化監(jiān)管，新聞出版事業(yè)有了很大發(fā)展，取得了一定的成績，為建設民族大化大區(qū)，為推動自治區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。具體講，我們突出抓了以下幾項工作：

一、制定發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展思路。

為貫徹落實黨的十__大提出的大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的精神，根據(jù)自治區(qū)第三產(chǎn)業(yè)工作會議精神，我們從自治區(qū)新聞出版業(yè)的實際出發(fā)，認真研究制定了《內(nèi)蒙古新聞出版產(chǎn)業(yè)20__年發(fā)展規(guī)劃》，根據(jù)自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度，提出了內(nèi)蒙古新聞出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展總目標、發(fā)展重點和建設項目，制定了具體的政策措施，確定了發(fā)展思路，力爭到20__年，全區(qū)新聞出版產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值達到73億元，總資產(chǎn)達到101億元，總利潤達到1.2億元，解決就業(yè)人員1萬多人，實現(xiàn)新聞出版業(yè)跨越式發(fā)展，實現(xiàn)建設民族文化大區(qū)的目標。

二、進行體制創(chuàng)新，深化出版改革。

加快組建內(nèi)蒙古出版集團步伐。根據(jù)黨的十__屆三中全會關于文化體制改革的精神和內(nèi)蒙古黨委政府《關于進一步加快文化發(fā)展的決定》，進一步研究討論、修改完善《關于組建內(nèi)蒙古出版集團公司的》，明確了集團的企業(yè)性質、范圍、目標、原則和運行體制機制及有關配套政策，突出了可行性和可操作性，目前，正在征求自治區(qū)有關領導對的意見。

制定了區(qū)直機關報刊結構調(diào)整和實行分類財政補貼的方案。在對全區(qū)區(qū)直機關報刊主辦單位性質和財政撥款方式進行分類分析的基礎上，對全區(qū)報刊的結構調(diào)整和財政補貼方式提出了建議并形成了《方案》。方案的提出對調(diào)整優(yōu)化自治區(qū)報刊結構，突出民族和地區(qū)特色，對推進文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)體制改革，增強發(fā)展活力，具有非常重要的意義。方案已上報自治區(qū)政府。

加快發(fā)行體制改革。局機關和新華書店聯(lián)合組成調(diào)研組，赴區(qū)外發(fā)達省區(qū)對新華書店進行股份制改造和組建發(fā)行集團情況進行考察調(diào)研，初步形成了《內(nèi)蒙古新華書店集團有限責任公司進行股份制改革的方案》和《關于組建內(nèi)蒙古發(fā)行集團的方案》討論稿。完成了包頭外文書店的轉制工作。

調(diào)整報刊結構。為適應市場需求，全年有8種報刊調(diào)整變更刊名，調(diào)整了業(yè)務范圍，如：《內(nèi)蒙古工商報》更名為《財會信報》、《黨的教育》(城市版)更名為《漫畫世界》、《蒙古語言文學》更名為《中國蒙古學》等。創(chuàng)辦了期刊《內(nèi)蒙古大學藝術學院學報》，填補了內(nèi)蒙古報刊結構中的空白。

三、抓好重點項目建設，增強發(fā)展實力。

投資興建內(nèi)蒙古只讀類光盤生產(chǎn)線。經(jīng)國家新聞出版總署批準，同意進口2條只讀類光盤復制生產(chǎn)線。主要經(jīng)營vcd、dvd復制及電腦軟盤和只讀類光盤生產(chǎn)。目前，內(nèi)蒙古新聞出版局正在與合作方聯(lián)系，啟動項目建設。該項目填補了內(nèi)蒙古沒有光盤生產(chǎn)的空白，對發(fā)展邊疆民族地區(qū)科技文化，實現(xiàn)新聞出版業(yè)跨越式發(fā)展，具有劃時代意義。

搶救對勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)。對勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)是國家“自治區(qū)十五”重點出版規(guī)劃圖書，是建設民族文化大區(qū)的重點工程之一，涉及面廣，資金投入大，李____、劉____等中央領導曾做出重要批示。根據(jù)自治區(qū)黨委政府的決定，內(nèi)蒙古新聞出版局及時牽頭成立了搶救對勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)工作領導小組，擬定出版，并多渠道籌措資金，目前從國家財政部爭取資金200多萬元，已啟動編輯出版工作，后續(xù)經(jīng)費仍在籌備中。

編纂綏遠通志稿?！督椷h通志》始修于民國19年(19__年)，是一部全面志述內(nèi)蒙古中西部地區(qū)的非常珍貴的地方文獻稿，列入向自治區(qū)成立六十周年的重點獻禮圖書，字數(shù)240多萬，共12冊，出版經(jīng)費基本落實。

內(nèi)蒙古出版大廈主體竣工。經(jīng)過一年多的努力，投資1億多元的內(nèi)蒙古出版大廈今年上半年主體竣工，明年投入使用，該大廈建筑面積3萬多平米，集辦公、銷售、信息服務于一體，為自治區(qū)發(fā)行業(yè)走集團化之路，實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營，打下了堅實的基礎。

出版社個人年終總結篇四

出版社是指進行圖書、圖畫、雜志，報紙和電子物品等有版權物品的出版活動的組織。今天本站小編為大家精心挑選了關于出版社年終總結的文章，希望能夠很好的幫助到大家。

x年內(nèi)蒙古新聞出版工作堅持以三個代表重要思想為指導，認真貫徹落實十x大、十x屆三中全會精神和國家新聞出版方針政策及新聞出版總署的重大工作部署，牢牢把握正確的出版導向，堅持為全黨全國和自治區(qū)工作大局服務，抓住機遇，深化改革，強化監(jiān)管，新聞出版事業(yè)有了很大發(fā)展，取得了一定的成績，為建設民族大化大區(qū)，為推動自治區(qū)各項事業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。具體講，我們突出抓了以下幾項工作：

一、制定發(fā)展規(guī)劃，明確發(fā)展思路。

為貫徹落實黨的十x大提出的大力發(fā)展文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)的精神，根據(jù)自治區(qū)第三產(chǎn)業(yè)工作會議精神，我們從自治區(qū)新聞出版業(yè)的實際出發(fā)，認真研究制定了《內(nèi)蒙古新聞出版產(chǎn)業(yè)20xx年發(fā)展規(guī)劃》，根據(jù)自治區(qū)經(jīng)濟發(fā)展速度，提出了內(nèi)蒙古新聞出版產(chǎn)業(yè)的發(fā)展總目標、發(fā)展重點和建設項目，制定了具體的政策措施，確定了發(fā)展思路，力爭到20xx年，全區(qū)新聞出版產(chǎn)業(yè)的總產(chǎn)值達到73億元，總資產(chǎn)達到101億元，總利潤達到1.2億元，解決就業(yè)人員1萬多人，實現(xiàn)新聞出版業(yè)跨越式發(fā)展，實現(xiàn)建設民族文化大區(qū)的目標。

二、進行體制創(chuàng)新，深化出版改革。

加快組建內(nèi)蒙古出版集團步伐。根據(jù)黨的十x屆三中全會關于文化體制改革的精神和內(nèi)蒙古黨委政府《關于進一步加快文化發(fā)展的決定》，進一步研究討論、修改完善《關于組建內(nèi)蒙古出版集團公司的》，明確了集團的企業(yè)性質、范圍、目標、原則和運行體制機制及有關配套政策，突出了可行性和可操作性，目前，正在征求自治區(qū)有關領導對的意見。

制定了區(qū)直機關報刊結構調(diào)整和實行分類財政補貼的方案。在對全區(qū)區(qū)直機關報刊主辦單位性質和財政撥款方式進行分類分析的基礎上，對全區(qū)報刊的結構調(diào)整和財政補貼方式提出了建議并形成了《方案》。方案的提出對調(diào)整優(yōu)化自治區(qū)報刊結構，突出民族和地區(qū)特色，對推進文化事業(yè)和文化產(chǎn)業(yè)體制改革，增強發(fā)展活力，具有非常重要的意義。方案已上報自治區(qū)政府。

加快發(fā)行體制改革。局機關和新華書店聯(lián)合組成調(diào)研組，赴區(qū)外發(fā)達省區(qū)對新華書店進行股份制改造和組建發(fā)行集團情況進行考察調(diào)研，初步形成了《內(nèi)蒙古新華書店集團有限責任公司進行股份制改革的方案》和《關于組建內(nèi)蒙古發(fā)行集團的方案》討論稿。完成了包頭外文書店的轉制工作。

調(diào)整報刊結構。為適應市場需求，全年有8種報刊調(diào)整變更刊名，調(diào)整了業(yè)務范圍，如：《內(nèi)蒙古工商報》更名為《財會信報》、《黨的教育》(城市版)更名為《漫畫世界》、《蒙古語言文學》更名為《中國蒙古學》等。創(chuàng)辦了期刊《內(nèi)蒙古大學藝術學院學報》，填補了內(nèi)蒙古報刊結構中的空白。

三、抓好重點項目建設，增強發(fā)展實力。

投資興建內(nèi)蒙古只讀類光盤生產(chǎn)線。經(jīng)國家新聞出版總署批準，同意進口2條只讀類光盤復制生產(chǎn)線。主要經(jīng)營vcd、dvd復制及電腦軟盤和只讀類光盤生產(chǎn)。目前，內(nèi)蒙古新聞出版局正在與合作方聯(lián)系，啟動項目建設。該項目填補了內(nèi)蒙古沒有光盤生產(chǎn)的空白，對發(fā)展邊疆民族地區(qū)科技文化，實現(xiàn)新聞出版業(yè)跨越式發(fā)展，具有劃時代意義。

搶救對勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)。對勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)是國家“自治區(qū)十五”重點出版規(guī)劃圖書，是建設民族文化大區(qū)的重點工程之一，涉及面廣，資金投入大，、等中央領導曾做出重要批示。根據(jù)自治區(qū)黨委政府的決定，內(nèi)蒙古新聞出版局及時牽頭成立了搶救對勘出版蒙古文中華大藏經(jīng)工作領導小組，擬定出版，并多渠道籌措資金，目前從國家財政部爭取資金200多萬元，已啟動編輯出版工作，后續(xù)經(jīng)費仍在籌備中。

編纂綏遠通志稿?！督椷h通志》始修于民國20xx年(1931年)，是一部全面志述內(nèi)蒙古中西部地區(qū)的非常珍貴的地方文獻稿，列入向自治區(qū)成立六十周年的重點獻禮圖書，字數(shù)240多萬，共12冊，出版經(jīng)費基本落實。

內(nèi)蒙古出版大廈主體竣工。經(jīng)過一年多的努力，投資1億多元的內(nèi)蒙古出版大廈今年上半年主體竣工，明年投入使用，該大廈建筑面積3萬多平米，集辦公、銷售、信息服務于一體，為自治區(qū)發(fā)行業(yè)走集團化之路，實現(xiàn)規(guī)模化經(jīng)營，打下了堅實的基礎。

內(nèi)蒙古維力斯圖書大廈主體竣工。維力斯圖書大廈由內(nèi)蒙古教育出版社籌建，建筑面積2萬多平米，今年下半年主體竣工，明年投入使用，該大廈的建成對實現(xiàn)圖書銷售、信息、商貿(mào)一體化服務，擴大內(nèi)蒙古一般圖書的市場規(guī)模，具有重要的作用。

x年，出版社在學校的正確領導下，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀統(tǒng)領出版工作，認真貫徹落實黨和國家的出版方針、政策、法律和各項管理規(guī)定，把握正確的出版方向，優(yōu)化圖書出版結構，提高圖書出版質量，在社會效益和經(jīng)濟效益等方面上了一個新臺階。

一、優(yōu)化選題、提高策劃能力。

選題策劃是出版社的核心競爭力，作為大學出版社如何充分利用學校的重點學科和人才資源，利用大學出版社貼近教學的優(yōu)勢，在為大學教育和科研的服務過程中，堅持特色、樹立品牌、實施精品戰(zhàn)略是出版社提高核心競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要工作。x年中，我們進一步挖掘我社特色出版領域的選題資源，努力在學術專著出版、教材出版上下工夫。

1、趙豐教授的《敦煌紡織品藝術全集》一書被列為國家“”重點圖書項目，這將是出版社在國家重點圖書項目上零的突破。該項目是對現(xiàn)存于敦煌研究院、大英博物館藏、吉美博物館、愛米塔什博物館的敦煌地區(qū)出土紡織品為研究對象的論著，具有填補國際敦煌研究領域空白的重大意義，已有兩本《英藏卷》中英文版正在編輯出版過程中，預計到x年3月就能正式出版。

2、通過積極組織申報普通高等教育“”國家級教材規(guī)劃，已有9種13本教材被列為“”國家級規(guī)劃教材。我校教師卓乃堅編寫的已經(jīng)出版，其余的教材將根據(jù)教育部的要求保證高質量的按時出版。

3、努力為學校的教學多做實事。我校的服裝學科是國家唯一的服裝類重點學科，在全國有較大的影響力，但就服裝類專業(yè)的本科教學而言，體現(xiàn)重點學科教學水平和質量的重要因素之一的是教材的出版，目前國內(nèi)雖然服裝類教材出版的不少，但成系列的、體現(xiàn)最新教學內(nèi)容、符合社會需求的還很少，為此，出版社正在與服裝學院的老師聯(lián)系，計劃用2到3年的時間，編寫出一套真正能體現(xiàn)東華大學服裝教育水平的系列教材，內(nèi)容上涵蓋從服裝設計、服裝工藝、服裝品牌與營銷等涉及服裝教學的各個方面，層次上包括研究生、本科生、高職高專和社會培訓教育等多個層次，為學校的增實力、上水平作實事，當然這也需要學校和學院領導的支持。

二、圖書和學報出版的主要成績。

1、x年出版了、5本上海市重點圖書和1本部級十五規(guī)劃教材。

2、x年學報自然科學中英文版和社會科學版正常出版，英文版ei收錄率穩(wěn)步上升。收錄率保持在92%以上。

3、x年共有3種圖書分別獲國家和上海市的出版資金資助。我校x老師的一書英文版獲國家科學技術學術著作出版基金資助;我校x老師的一書獲上?？萍紝Ｖ霭婊鹳Y助;我校x老師的一書獲上?？破談?chuàng)作資金資助。

三、出版社的管理工作方面。

x年，出版社的領導班子在學校的領導和主持下進行了換屆，新的班子成立后認真總結了這幾年出版社在發(fā)展過程中取得的成績和存在的問題，探討今后如何進一步保證出版社在學校的領導下保持可持續(xù)發(fā)展的思路：首先明確職責，規(guī)范管理，制定出版社所有崗位的職責，進行全員聘任工作;加強社部在紡織、服裝類圖書的策劃力度，增強出版社的特色和品牌影響力;重新修訂了出版社員工分配方案，使之更適合我們的實際情況;根據(jù)新的國家圖書質量管理辦法，制定社內(nèi)保證圖書質量的規(guī)定等。

四、主要指標的增長情況。

自主策劃圖書碼洋達3400萬，比去年增長30%;銷售碼洋達2400萬，比去年增長26%;銷售收入達1280萬，增長18%;實際回款數(shù)可達1300萬左右，增長30%;圖書的重印率達到了40%。

五、存在的問題和不足。

1、出版特色不夠鮮明，不僅出版特色領域圖書的總量少，涉及的面窄，占全社出版圖書的比重低，而且在圖書內(nèi)容質量上缺乏精品之作。

2、出版社總體規(guī)模偏小，承擔較大項目的能力弱，社會效益和經(jīng)濟效益不夠理想。

3、隊伍建設、管理制度建設以及運行機制、激勵機制的改革與出版社的發(fā)展還不同步。

今天下午，班子成員在中層干部和職代會代表會上述職，時間關系，照本宣科?，F(xiàn)掛出，供大家批評指正。

清華的校訓：行勝于言。我一向不喜歡為了總結而總結的走過場，總結不僅僅是回顧一年中做了些什么，更重要的是要明白自己是怎么做的，為什么會這樣做，以后又該怎樣做，唯有如此，總結才會變得有些意義。

就工作的分工來說，我作為一個總編輯，還是：

一抓結構優(yōu)化、板塊建設與重點工程。去年獲得兩個國家出版基金項目，現(xiàn)已基本按時結項完成;申報的今年的兩個，入選一個，有些無奈;申報參評獎項，雖結果未出，但覺中氣不足，總覺得我們儲備不夠;國家規(guī)劃項目和教育部規(guī)劃項目入選情況不錯;我社零售圖書出版量的增長，營銷的問題是我越來越關注的問題，《大幕拉開》作為重點暢銷書運作的試水，我基本全程參與了，收獲頗多，積累了經(jīng)驗，看到了不足;組建少兒分社，少兒板塊開啟了真正意義上的起步，期望3年一個周期，能有一個比較好的開局;牽線搭橋，促成了我社與上海中銳教育集團的全面戰(zhàn)略合作的開始，期望在圖書出版、平臺建設上能為我社的發(fā)展添磚加瓦。

二抓生產(chǎn)流程的優(yōu)化，目的在于提高效率，規(guī)范流程，召開了多次座談會，雖有所改進，但是問題依然頗多，也常常為推進的緩慢煩惱，也理解管理崗位與編輯崗位各自的苦衷;一本新版的《著譯者須知》的修改出臺，就經(jīng)過了近一年的時間，可見效率與諸多無法言表的問題。

三抓質量管理。雖然有分管的領導，但是作為總編輯，質量問題依然是我最為關注的工作重心之一，也是最令我提心吊膽的事情，所以逢會必講。20xx年我親自經(jīng)手了幾次質量事故的處理，鎖庫、下架、召回、退廠、應急處理，由于處理及時，未造成更大的負面影響，這是尚可自我安慰的，甚至由于反應迅速，還反而獲得讀者的認可，可這種狀況不從根本上解決，消防隊員的處境將無法擺脫。

四抓隊伍建設。社內(nèi)外的講座、培訓應該常抓不懈，去年的新編輯的職業(yè)資格考試的優(yōu)異成績和高級職稱評定全部獲得通過，是我十分欣慰的。

此外，我還主管宣傳，社里對外的宣傳報道以及有關材料的審讀修改也占用了不少的精力與時間;出席業(yè)內(nèi)的會議、典禮、論壇、活動，積累和運用人脈資源，也是我們開展工作的重要支撐，我也建議和希望我們的編輯、員工能多在業(yè)內(nèi)露面，這不僅是個人的事情，也是在提升我們出版社的形象，在這個意義上，言與行同樣重要。

時間匆匆，來清華已過三年，隨著介入越來越深，總感覺時間不夠用，壓力越來越大。近期和20xx年的思考與壓力主要體現(xiàn)在以下四個方面，與大家共享：

一是店銷書的營銷問題。這個問題不解決、不推進，我們很多板塊將永遠成不了氣候。二是專業(yè)板塊與產(chǎn)品群的問題。有的板塊在成長，但也有的板塊發(fā)展很不理想，成了我的心病，有的公司毫無規(guī)劃，什么都做，違背了其存在的初衷。三是隊伍建設發(fā)展不平衡，梯隊問題、流動問題、提高問題，這些都需要制度與政策去保障的。四是“三控制”問題：控制選題，壓縮無效品種;控制質量，全員質量意識的提高;控制成本，向管理要效益。

回顧一年的工作生活，感覺是充實的，也是欣慰的。這倒不在于出版社取得了多少榮譽，入選了多少項目，業(yè)績提升了多少，其實我更關注的是出版理念的提升、出版結構的優(yōu)化調(diào)整、發(fā)展模式和發(fā)展規(guī)劃的制定，更關注的是隊伍的建設、素質的提高，有了這些，就有了提升的基礎，發(fā)展的后勁。因為，無論是社長、總編、分社長、部主任，我們都是過客——一個企業(yè)發(fā)展史上的匆匆過客。今年bibf期間在開卷高層論壇上我的演講《從來就沒有什么救世主——傳統(tǒng)出版必須在堅守和變革中前行(以清華為例)》就是我的一次系統(tǒng)思考。

作為一個編輯，希望能在自己的職業(yè)生涯留下比自己人長壽的書，應該是自己追求的目標;作為一個企業(yè)的經(jīng)營者、管理者，就不能僅僅停留在有一些好的產(chǎn)品，而應該為更多好產(chǎn)品的產(chǎn)生提供條件和基礎，那就是企業(yè)的遠景目標、發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展模式。我們不應該是一個短視的過客，應該拓寬我們的視野，提升我們的理念，創(chuàng)新我們的思維。我們還能干幾年?但是我們的企業(yè)有明天，還有后天，如果我們只是一個短視者，那就不配待在目前的崗位上。所以我經(jīng)常說我們必須克服小農(nóng)思想和小富即安的意識。我愿意與全社員工一起努力，一為清華社的發(fā)展打下更扎實的基礎，二為清華社的發(fā)展打造一支隊伍，三為自己的職業(yè)生涯的句號畫得更圓一些。

出版社個人年終總結篇五

我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。

自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學習交流，經(jīng)過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。

通過上半年工作總結，我下半年的工作計劃：

一加強知識文化水平，

二加強工作技能培訓，

三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習，

四提高自己素質，

五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。

出版社個人年終總結篇六

細細一回想起來，才會突然的感到惶恐，原來時間就這么走掉了啊。

這一年遇到了很多事，但是都是我不想記得的。所以想一把火燒掉。

上半年過得無聊又頹廢，沒有好好生活，沒有真正快樂的生活。而是拼命的把自己當成一個演員，一定要自己在“別人”眼中過得幸福。

幼稚又可笑。

總是虐待自己和虐待其他人。

后來我才知道原來我只是一個手段低劣的騙子。

仗著別人的好所以肆無忌憚。

還以為自己有多高明。

種種的種種我都懺悔過了。所以翻篇了。那個不是我。

或者說，只是這幾個月，走偏了的我。

近乎偏執(zhí)的瘋子。

今年的暑假沒有回家，極度極度的想家。有好幾次哭得抽搐不能自己。

于是坐七個小時車回去，兩天后再回來。

抱著媽媽突然就覺得想通了很多。

身體發(fā)膚，受之父母。

活著，不能這么不負責任。

于是我開始清理。

開始回歸。

過一開始的生活。

簡單。

單純。

善良。

平淡。

不驚不擾。

原來真的是好心境總會帶來好事情。

我在想我會不會突然變得很虔誠，虔誠的相信命運。

在我下定決心之后沒多久，居然遇見了李隊。突然而強勢的出現(xiàn)。就像排練了無數(shù)次的舞臺劇一樣刻骨銘心。

仿佛我之前遇見的一切的痛苦與最終的平靜，都是上天為了要給我永久的幸福，又怕當時幼稚而浮躁的我會不加珍惜，所以才磨練以給我一個平穩(wěn)的心境來享受專屬的幸福。

可是再一開始，出于感恩或者是出于懷疑，我始終沒想到我還能遇到一個讓我這么奮不顧身而他也同樣如此的人。

同樣懷疑。

同樣躊躇。

所以有了一開始的折磨與痛苦。

每每失去安全感的時候，總會用無理取鬧來證明自己的價值有多么重要。

不過以后不會了，人總要學會長大，學會珍惜。

媽媽說，世上沒有什么是“該”的。

不是生來就該當公主。不是生來就有無數(shù)人疼愛。

你也不是生來就應該對我這么好。

所以有一個這樣的人，總該懷著感恩的心。虔誠的生活。

小脾氣有時候真的不是一朝一夕能夠改變的，我總在無數(shù)次的后悔自己的壞脾氣。

2012，和愛的人，過愛的生活。

出版社個人年終總結篇七

每個黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份，經(jīng)常想想黨對自己的培養(yǎng)和期望，經(jīng)常想想面對鮮紅黨旗的莊嚴宣誓，經(jīng)常想想黨員應該做什么，不應該做什么，經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號。

一句話，就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!

通過對本科教學工作水平評估的初步學習，使我受益匪淺，同時也對學校此次評估的認識和理解有了明顯的提高。

首先，更為全面的認識了什么是教學評估——它是對全國各普通高校進行的本科教學評估。

它的意義就在于更進一步的加強國家對高校教學工作的宏觀管理和指導，促使各級教育主管部門重視和支持高等教育教學工作的一項重要舉措。

其次，了解了教學工作水平評估的原則，即“以評促建，以評促改，以評促管，評建結合，重在建設”。

評估只是手段，而明確辦學思想，改善辦學條件，加強教學基本建設，強化教學管理，深化教學改革，全面提升教學質量和辦學效益，提高學校本科教學水平，教育質量和辦學效益才是最為根本的目的。

學校是評估工作的主體，自評是整個評估工作的基礎，而教學工作始終是學校中心工作。

學校的中心任務是培養(yǎng)人。

對于教師而言，要求關心愛護學生;在傳授專業(yè)知識的同時，以自身的道德行為和魅力言傳身教，引導學生尋找自己的生命意義，實現(xiàn)人生應有的價值追求，塑造自身完美的人格，真正能夠做到“教書育人”。

對學生而言，最重要的是搞好學習風氣，認真刻苦的學習，為教學評估打好基礎.所謂學習風氣是在校學習生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌，是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風尚，它是一種無形的力量，并通過潛移默化的作用，對人才培養(yǎng)質量起著重要的作用。

優(yōu)良的學習風氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境，高雅、健康向上的'校園文化，完整的學生管理工作體系，還有完善的規(guī)章制度，規(guī)范化的日常管理，豐富多彩的活動等。

在我個人看來，學校對于“人人都成功”理念分為兩個層次，一是對“成功”含義的詮釋，二是建立“人人都能成功”的信念。

成功的含義：與自己比有進步，與別人比有特長，就是成功;畢業(yè)以后有工作，就是成功。

成功的最高表現(xiàn)是成才。

建立“人人成功”信念：沒有失敗，只有過程;只要敢于夢想，人人都能成功。

都坐滿了求知若渴的同學們;此外每周都有豐富的課外活動，這些都是來自廣大同學的心聲與需求。

xx年5月12日下午2時28分，四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級地震，給災區(qū)廣大人民群眾生命和財產(chǎn)造成重大損失。

這次抗震救災工作特別緊迫，責任特別重大，任務特別艱巨。

全國各級黨組織和廣大黨員要積極行動起來，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用，大力發(fā)揚“一方有難、八方支援”的精神，要堅守崗位、盡職盡責、全力以赴、齊心協(xié)力，保持正常的生產(chǎn)生活秩序，更加努力地完成當前的各項工作，以實際行動支持災區(qū)奪取這次抗震救災工作的勝利，積極支持災區(qū)人民群眾搞好抗震救災工作，幫助災區(qū)人民群眾建設和諧美好家園。

感謝這次教育活動，讓自己在入黨多年后，有了一個重新審視自己，提高自己的機會。

感謝這次求真務實的教育活動，就像一貼清涼劑，使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài)，對自己從思想意識到行為規(guī)范進行了一次大掃除，使自己更加嚴謹認真。

使自己能從理論實踐兩個方面，對自己的學習生活工作做一個全方位的總結，在反思中堅定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。

一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素質修養(yǎng)及職業(yè)道德。

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

我是六月份來到學院工作，擔任學院行政秘書，協(xié)助辦公室主任做好工作。

行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了學院的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。

在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。

為了不耽誤學院、大家的工作，不怕辛苦每天按時取信取報，把公函，便函及時分發(fā)到部門及個人。

(3)協(xié)助好辦公室主任做好學院的財務工作。

財務工作是學院的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。

我認真學習學校各類財務制度，理清思路，分類整理好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院20xx年辦公用品、出差、接待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。

學院的財務工作正進一步完善規(guī)范，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。

(4)做好公章的管理工作。

公章使用做好詳細登記，嚴格執(zhí)行學院公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

(5)做好辦公用品的管理工作。

做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(6)認真、按時、高效率地做好學院領導及辦公室主任交辦的其它工作。

為了學院工作的順利進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

4、工作質量成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為學院及部門工作做出了應有的貢獻。

總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。

比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為學院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

xxx

二0xx年一月十八日

出版社個人年終總結篇八

回想**年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領導和老師的正確領導下認真工作和學習。

通過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都達到了一定的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自己，但有時又感十分無賴。

具體從以下幾個方面談起：

一、以黨的理論武裝自己，在思想上不斷提高自己，緊密圍繞醫(yī)院積極的正確領導，

堅持科學發(fā)展、構建和諧醫(yī)患關系，時時爭做優(yōu)秀黨員

我在院黨總支的領導下，繼續(xù)深入學習黨的基本理論、方針和政策，以一名共產(chǎn)黨員嚴格要求自己，積極參與黨小組組織各種理論的學習和討論。

同時做為一名黨小組長，我認真的組織組員參加組織活動并做好記錄。

我認真學習了《科學發(fā)展觀》的系列理論，進一步端正服務理念，進一步增強服務意識，進一步改善服務態(tài)度，營造互相信任、互相尊重、互相理解、互相幫助的溫馨和諧的醫(yī)患關系開展自身思想品德建設，以“八不準”嚴格要求自己，時時自查，繼續(xù)以“八榮八恥”來指引自己的思想，在醫(yī)院領導的正確領導下，在科室主任的英明決策下，努力在工作中做到科學發(fā)展，時時爭取做一名優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

二、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真鉆研，完成了醫(yī)院和自己既定的目標

我在科室主任、老師的指導下，積極參與了普外科病人的診治工作。

我在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。

通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。

每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。

我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感謝信。

三、繼續(xù)加強學習，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自己

我一開始工作，就深知自己的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識：我積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，我積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解;參加了科室組織的 “三基”考試并順利過關。

同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。

也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓師資培訓班的學習。

通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的法律意識。

四、振奮精神，進入狀態(tài)，積極投入醫(yī)療質量萬里行活動，迎接復評

這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。

上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一，只有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地進步。

同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機構做到“醫(yī)療質量萬里行”活動，我把復評和萬里行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習標準和學習醫(yī)療質量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。

作為一名醫(yī)務人員，我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，努力提高自己的業(yè)務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規(guī)的學習，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度。

及時準確的簽署各種醫(yī)療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率90%以上，認真填報各種醫(yī)學報告卡，努力降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，努力為每個病員服好務，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。

同時努力實現(xiàn)以下四個突破：一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;三是提供優(yōu)質醫(yī)療服務，在患者對醫(yī)療機構醫(yī)療服務滿意度方面取得新突破;四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。

我通過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫(yī)患關系，我努力做到了對每一位病人賦于醫(yī)務人員應有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自己權限范圍內(nèi)可以解決的困難，努力為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自己醫(yī)療服務水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。

五、崇尚新技術，發(fā)展新業(yè)務

在今年中，我努力學習普外科的新進展和新技術，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術操作。

同時，因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。

因此，就認真學習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術，提高了手術質量，縮短了手術時間和病人的住院時間。

六、敢于承認錯誤，接受批評，努力以新的成績向醫(yī)院匯報

在今年，因自己的驕傲自滿的情緒，讓自己在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領導們的教育和幫助下，敢于承認自己的錯誤，接受領導和老師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自己，使自己以教訓當作經(jīng)驗，以領導給的機會當作契機，努力工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。

七、參與科室的管理，努力做好相關工作

今年，在醫(yī)院領導的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟報酬，在我被安排反思總結的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔工作，及時完成科室主任布置的相關任務。

因為，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓班的學習并認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓的考試。

在實際工作中，我也邊學習邊總結，同時成立了外科年輕醫(yī)師學術興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。

“金無足赤，人無完人”。

當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領導心目中的好職工。

轉眼，一年的時間又過去了我來到醫(yī)院工作已有3年多了，在護士長及科主任的正確領導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著“以病人為中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的`革命精神，踏踏實實做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務，并且在個人思想政治素質和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步。

一、政治思想方面：

堅持以病人為中心，以質量為核心的護理服務理念適應新的護理模式，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務病人奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為病人服務。

二、在業(yè)務方面：

在這一年里本人能自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從科室領導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學會認真對待每一件事情，在用心的同時更能細心的幫助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。

認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認真學習科室文件書寫規(guī)范，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。

三、增強法律意識：

認真學習《護士條例》及其它法律法規(guī)，積極參于醫(yī)院組織的學習班。

意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對護理服務提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。

在這3年多的護理工作中，我的體會是“三分治療，七分護理”，于是我越來越能夠感覺出 護理工作的重要性。

曾經(jīng)有人說過：“拉開人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士?！笔前?，在人的一生當中有誰會不需要護士的細致關心和悉心照顧呢?“護理工作是一門精細的藝術”。

“護士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手。”我會用我的愛心耐心，細心和責任心解除病人的病痛，用無私的奉獻支撐起無力的生命，重新?lián)P起生的風帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個個家庭都重現(xiàn)歡聲笑語。

在今后的工作中一定努力提高自己的技術，提高微笑服務，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經(jīng)常換位思考別人的難處，端正工作態(tài)度，我希望通過自己的努力獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級領導、護士長的認可。

我覺得護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護士隊伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。

出版社個人年終總結篇九

在這一年，我跳了兩次槽，一次是自愿的，還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程，也看到了一些腳踏實地的公司。

離開x1公司，是因為我覺得x1公司不是在做軟件，所謂的印度模式，我想，絕對不是這么做的。理想不合，不想浪費時間，也只能背負跳槽的惡名，掛冠而去。去x2公司，是因為看到他是美國獨資公司，做外包軟件，能夠接觸美國的客戶和技術，希望能夠有所收獲，何況，職位也不錯。的確很想好好做，也跳累了，只想穩(wěn)定發(fā)展，畢竟，是做父親的人了。沒有想到的是，竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主，流言滿天，誹謗四起，官司大戰(zhàn)，這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié)，我實實在在的親身經(jīng)歷了，也算是人生的重要一課吧，至少，讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然，是做不下去了，只能又走。

也看到了一些踏踏實實做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個。很少看到如此踏實做事的公司。若干年后，只要他能夠存活，必定是一個成功的公司。雖然老板對我也很有誠意，只是，對于教育軟件，我實在沒有太大的興趣，何況，如果想做教育，我何不選擇安博呢?畢竟，安博給于我很多?；仡^想想，在其他公司，我都是在奉獻，只有在安博，是學習了很多。

說起跳槽，其實，看看那些公司，有多少是在踏踏實實做事情的?老板本不懂軟件，都是看著軟件行業(yè)能賺錢，想來撈一票，結果把中國的軟件行業(yè)做壞了，也害苦了中國的程序員。自己不好好做事，怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比，，在個人能力方面，今年的進步是非常大的。今年上半年，我的進步集中在技術領域。我更加深入研究了設計模式、平臺，還有uml建模，終于有所突破，平臺的系統(tǒng)架構和開發(fā)工具，并且得到了應用的證實。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章，受到比較好的歡迎，還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。

看到網(wǎng)上對于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧，也看到x1公司學習印度的失敗，加上自己從開始就對那些記者的懷疑，決定好好學習軟件工程。我一向認為，任何東西，不能道聽途說，只有自己好好深入研究，才能得其精髓。同時，軟件工程絕對不能只看印度的，畢竟，美國才是軟件業(yè)最發(fā)達的國度。

列舉一些學習的參考資料：《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實踐應用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語言實現(xiàn)》。每本書，我都仔細研讀了，頗有體會。

我開始就想，印度軟件工程絕對不會象那些記者所說的那么簡單，所謂的高中生編程說。所以，我必須實際看看印度的軟件工程?！禼mm實踐應用――infosys公司的軟件項目執(zhí)行過程》，是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質量的副總裁寫的，介紹他們的cmm4的軟件工程，果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。

首先，同原來的想法不同的，也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是，軟件工程實際上不僅僅只是管理，而是一門涉及很廣的交叉學科。在軟件工程中，大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強的，涉及到軟件分析、設計甚至編碼的技術。所謂的結構化、面向對象，都在軟件工程的范疇內(nèi)，同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容，也是軟件質量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分，只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分，或者說項目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對不可行的，同樣，拋棄技術基礎，空談管理出效益，便如無源之水、無本之木。誠如《軟件工程java語言實現(xiàn)》中所說：“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學或計算機科學，其他方面可歸入經(jīng)濟學、管理學或心理學中?！痹谶@里，我強調(diào)了軟件工程中的技術部分，并非輕視管理，只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正，也希望多一些人來關心軟件的核心技術，而不要空喊口號和概念。畢竟，中國的軟件太缺乏核心技術了。

其次，對管理要求的嚴格不說(這個誰都知道)，實際上，不管是美國的軟件工程，還是印度的軟件工程，都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式，對于軟件工程過程管理極為嚴格，也有一個部分是專門講述過程剪裁的。整個軟件工程過程是非常龐大和繁復的，然而，由于項目具體情況不同，如項目的規(guī)模，參與人員的數(shù)量、素質等的不同，對于軟件過程的每個部分，不是都必須的，可以根據(jù)具體情況來進行剪裁。這個部分對于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等，開始做了一個以為很好的規(guī)范，但是，到具體項目，總是對不起來，到處有問題，現(xiàn)在想想，便是少了這個變通的部分。不過，話說回來，這cmm也是老美想出來的，而不是印度。

第三，對于開發(fā)人員的選用，我發(fā)現(xiàn)，美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說，如果給他一批水平不高的開發(fā)項目，他會考慮全部解雇，重新招聘?！度嗽律裨挕分幸舱f，如果200人開發(fā)一個項目，其中25個人最能干，那么會考慮解雇其余的175個人，讓項目經(jīng)理來編程(當然，后面還有一些抉擇分析，這里斷章取義了)。其結論的基礎是基于以下研究結果：優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員，其效率之差可以達到數(shù)量級。另外，從管理的角度來說，只有人多了，才會有管理問題，當團隊規(guī)?？刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時，便不會有太大的管理問題。

對于軟件來說，很難實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)，這是由軟件開發(fā)的本質決定的。軟件的復雜性是軟件的本質屬性，在這個屬性沒有改變之前，軟件便不會實現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”，實際上，只是完成了軟件代碼的編寫工作，并不是實現(xiàn)了整個軟件研發(fā)工作，而代碼編寫工作，恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員，印度人的書上沒有說，記者到說了不少，我也無從考證。所以，軟件的開發(fā)，還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非，公司只想幫別人編寫代碼，而不希望有自己的產(chǎn)品和技術。

進入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作，在這里一直有前輩們關系和指導說實話這是一個非?？菰?，需極大耐心的工作，不過我喜歡這樣的工作，看著一個個經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時候，是比較開心的，這個時候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進步，今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲，有進步。有總結才會有反思，有反思才會有提高，現(xiàn)總結這一年工作如下：一、項目方面：主要是圍繞信號機開發(fā)的各種軟件，如信號機底層軟件、信號機設置軟件、以及為了保障信號安全的防火墻軟件等，另外還圍繞交通誘導屏這個產(chǎn)品做了相關的工作，如誘導屏設置軟件，以及誘導屏測試軟件等工作。

從去年的年底已經(jīng)開始這項工作了，我的工作相對來說比較單一一點，就是信號機設置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼，以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號機能夠兼容多家協(xié)議。

這是獨立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個軟件，能夠嚴格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號機中心軟件，所以目前這個軟件現(xiàn)在還沒有派上用場，相信隨著公司的發(fā)展，會逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。

當然這里面的工作就相當砸碎一些，包括設置軟件、測試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題，以及測試一些硬件模塊的好壞等。

二、團隊合作從上面主要的工作內(nèi)容來看，不是我一個人所能完成的，正所謂一切事務離不開團隊，個人無法稱英雄。今年在余sir領導之下，團隊建設有了很大的進步，每個項目開始之前，好好的交流、加強了解、對問題的共識、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個人也很好的溶入這個團隊，共同做好一個項目。在解決問題的過程中，雖然都不時風平浪靜，但事后都能夠客觀地分析，而不參雜個人的感情。

三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽，每個人對待問題的看法，不管他的看法對還是不對，合理與否，或者考慮的角度是否確切，都要好好地聆聽，至少要等他說完，如果你主觀的色彩，可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話，但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的，他想的某些方面也許確實是要注意到的。靜心!聆聽!把技術與大家共同分享，共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品，能夠更加深入的研究下去，比如：目前我們欠缺的信號機中心軟件，交通誘導屏的中心軟件，這個兩個應該是2008年的首要任務了，如果還有時間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。

出版社個人年終總結篇十

轉眼一年又結束了，又到了各行各業(yè)寫年終總結的時候了。以下是中國人才網(wǎng)小編為大家?guī)淼某霭嫔缇庉嬆杲K總結范文，歡迎大家閱讀借鑒。

自入職以來，公司良好的氛圍，同事們的熱心幫助，使我逐漸融入到這個和諧溫暖的大家庭中。雖然剛剛步入職場，缺少工作經(jīng)驗，能力需要提高，心智需要鍛煉，但是，公司給了我這次寶貴的機會，給了我莫大的支持和信任，這些都促使我不斷自勉，不斷進步。同時，在以往的工作中，也有很多地方做得不夠好，很多方面需要繼續(xù)完善，溝通能力需要加強，配合協(xié)作能力需要提高，最重要的是認認真真的完成本職工作，做好一個合格的編輯。

在從事編輯工作的過程中，對于編輯部的整體工作及我個人的具體工作有了一定的認識，下面圍繞工作內(nèi)容，從幾個方面認真剖析工作中的不足和問題以及如何解決問題的應對措施。

自入職以來，參與了《地產(chǎn)情報》欄目的策劃工作和具體欄目的開展工作。在策劃階段由于閱讀了大量地產(chǎn)類書籍和吸取了多家地產(chǎn)網(wǎng)站的有用信息，幫助我積累了一定的房地產(chǎn)知識，但是，在具體欄目的開展過程中，仍然遇到了很多專業(yè)性問題。例如對于房地產(chǎn)的專業(yè)術語了解不夠深入，對于唐山房地產(chǎn)市場的波動不夠敏感，對于唐山房地產(chǎn)商的具體信息掌握的不夠到位，與房地產(chǎn)商的溝通交流略顯生澀，把握不住重點，得不到對方認可等等。這些問題的解決，需要不斷學習，從最新的地產(chǎn)類書籍和網(wǎng)站上不斷的獲取信息，分析信息，提取有價值的信息。另外，大量搜集關于唐山房地產(chǎn)商的具體信息，盡可能全方位的了解他們的需求，知己知彼促成合作。所以，接下來還是要多學習，多研究，多思考，充實自己的大腦，豐富自己的閱歷，這些都是工作所需的不可或缺的積淀。

《地產(chǎn)情報》欄目中的地產(chǎn)法苑、品牌中介、樓市萬象、名企風尚、讀者服務共五個欄目。在地產(chǎn)法苑和品牌中介欄目雖然第一期已經(jīng)定稿，但是在欄目的開展的過程中卻不是很順利，地產(chǎn)法苑欄目聯(lián)系了13家頗具規(guī)模的律所，親自拜訪了5家律所，最后選定了兩家口碑好的大型律所近期合作。在溝通的過程中，大多數(shù)律所都愿意借助一個專業(yè)優(yōu)秀的平臺來展示自己，提高他們的知名度，對于我們《地產(chǎn)雜志》的樣刊也很認可。但是過程是持久的，談判也不是件可以輕易完成的事情。在談判的時候，不僅需要耐心和技巧，還要堅持原則，堅持信念。我相信等我們的《地產(chǎn)雜志》真正上市的時候，肯定會得到更多業(yè)內(nèi)人士的認可和支持，大家的辛苦總會有回報的。

我在編輯部的工作開展時間才幾個月，但是也積累了一些文字性的資料。這些資料是我平時工作中不斷總結而成的信息，對于以后的工作希望有點幫助。同時，當同事們分享這些資料的時候，只要這些對他們有一點的用處，能節(jié)省他們一點時間，就是這些資料最大的價值了。為了更好地利于工作，更好地提高工作效率和工作質量，我會繼續(xù)積累這樣的資源和大家分享。

在軟文的校對過程中，由于自己的粗心大意和其他方面的原因，出現(xiàn)了一些疏漏。認真思考之后，將這些問題歸納總結，不僅找出導致問題的原因，也要找出解決問題的辦法。作為一名編輯，要時刻記住細心、細心、再細心，一個標點，一個字的錯誤都會影響整本雜志在讀者心目中的形象，進而影響公司的形象。作為一名員工，也是公司工作的不可或缺的一部分，要時刻把自己的位置擺正，認認真真工作。

作為編輯，要把本職工作放在首位，在負責好欄目的同時，將軟文搜索整理、校對提上日常工作的日程，同時認真協(xié)助設計完成好軟文的排版設計工作。每一個階段的工作內(nèi)容都是不盡相同的，出現(xiàn)的紕漏和問題也不是千篇一律的。但是，不能害怕工作出問題，出差錯，要時刻保持警惕規(guī)避問題，又要及時面對問題，深刻剖析問題，最終解決問題。因此，遇到困難和問題時，不斷的反思、分析、總結，是很重要的，前事不忘后事之師。在這些方面，我還有很多欠缺之處，很多地方需要領導的指點，需要向同事們學習。

編輯部的日常工作在摸索中初見端倪，《地產(chǎn)情報》的欄目已陸續(xù)成型，各欄目具體開展也有聲有色，《裝潢情報》軟文校對工作，編輯部也充分的擔當了起來，并在校稿工作中起了很大的作用，但是，由于經(jīng)驗不足，規(guī)范不明確等多重原因，編輯部的工作能否規(guī)范的走上日?；\轉，需要編輯部的全體同仁互相配合，各取所長，在公司大方向的指引下，共同將編輯部的工作做好。

另外，編輯部的工作要想順利有序的進行，還需要依仗設計部、銷售部、人資部的兄弟姐妹們的大力支持，因此，作為編輯部的一員，很感謝全體同仁一直以來的幫助和關心，今后的工作中，我相信編輯部的全體同事也會盡職盡責配合好兄弟部門的工作，大家團結一致，拼搏不息，將我公司的發(fā)展推向一個新臺階。

總之，要成為一名優(yōu)秀的職場人，還有很長的路要走，這些都促使我更加嚴格要求自己，對待工作一絲不茍，時刻保持昂揚的精神狀態(tài)。人生追求完美是不現(xiàn)實的，但是，工作追求更好是我對自己的要求。

時間過得飛快,轉眼間一年又過去了,來到社里也將近一年,從心底感嘆著時間的匆匆流過。這一年是我人生轉折的一年,從學校走進了社會,從學生轉變?yōu)楣ぷ髡?從剛開始離開學校的不適,到現(xiàn)在對工作的進一步熟悉,這期間我經(jīng)歷了很多,努力了很多,收獲了很多。同時學到了以前沒有學過的東西,對編輯工作有了一定的認識,這是我人生中是一個非常難得的階段,我珍惜這個階段的每一個過程。這一年我主要做了一些編輯的基礎工作,一切從校對開始。

入職后先從理論開始學習,通過看相關的書籍對編輯工作有了一定的理解,同時也開始了校對的實踐,《片語悟人生》是我接觸的第一本書,雖然校對看起來是一個很簡單的工作,但是這里面也需要很多的耐心、認真和責任,每一處錯誤都必須認真的核對,同時應把該處錯誤附近的內(nèi)容瀏覽一遍,以免出現(xiàn)其他新的錯誤。雖然《片語悟人生》的校對工作量不大,但那是我校對的第一本書,所以我做的非常認真,也很緊張,惟恐哪里出錯。后來該書出版,雖然又經(jīng)歷了很多修改,但最終還是得到作者和讀者的認可。接下來的書就是《灤州歷史文化叢書》,我做的也是校對的工作,那里面的錯誤比較多,所以審讀老師修改的也比較多,所以我必須非常認真的對待每一處修改的地方,否則就會出現(xiàn)紕漏,我不想在我的手下出現(xiàn)次品。記得灤州的這套書,有一本最后都是七校稿了,最少的也是六校了,校對,通讀,核對每一個細節(jié),通過校對這本書我了解了有好些字是不與現(xiàn)代一樣的,必須要注意現(xiàn)代電腦上打印不出來需要拼出來的字。我們科室的每個人都為此付出了不少,最終我們的努力沒有白費,書在十月份出來后得到了廣泛的好評,這可能也就是編輯得到的最高的榮譽了吧,自己的書做的很漂亮,很有價值,很好,那么心里自然會興奮不已的啊。

出版社個人年終總結篇十一

從機關進入報社，從事新聞編輯工作10多年以來，通過與單位同事的相互合作、交流以及自身的不斷努力和學習，已經(jīng)較為熟練地掌握了報紙新聞編輯、網(wǎng)站編輯、手機報編輯的相關知識和流程，得到了相應提高，也取得了一些成績。

在思想品德上。熱愛社會主義祖國，堅持四項基本原則，擁護中國共產(chǎn)黨的領導，認真學習領會有關“八榮八恥”的講話精神，堅持正確的輿論導向，弘揚主旋律，落實“三貼近”，深刻認識構建和諧社會的科學決策及重大意義。積極參加單位組織的各項政治學習，利用各種渠道提高自己的思想政治覺悟，遵循新聞從業(yè)人員的工作職責。尊敬領導、團結同事、遵守單位的各項規(guī)章制度。

在業(yè)務技術和職責上。編輯是“為別人做嫁衣”的工作，因此要勤勤肯肯，不計個人得失，甘愿奉獻，對社會、讀者擔負起自己的責任，在工作中自己時時按照特定的職業(yè)行為規(guī)范來約束自己。報紙編輯的職責是對新聞素材的再創(chuàng)作，在這個過程中，做到把好關，認清本質、把握規(guī)律，區(qū)分主次矛盾，避免錯誤的引導和不良的影響，把一切差錯消滅在報紙出版之前，保證新聞傳播的真實性和準確性。在處理稿件組織報道時，做到用發(fā)展的客觀的眼光去看待問題，發(fā)揮正確的輿論導向作用。由于此前更多的是從事時事新聞編輯工作，業(yè)務范圍包括選擇稿件、修改稿件、制作標題、組織版面內(nèi)容、設計版面樣式等一系列內(nèi)容，這就要求自己對編輯工作專業(yè)上有較強的綜合處理能力。專業(yè)水平上自己力求從以下幾個方面去體現(xiàn)：

a、對新聞素材的選擇和組合。由于面對的稿件來源往往遠遠大于版面的用稿數(shù)量，所以在選擇組織稿件時，注意取舍，努力發(fā)揮自己的鑒別能力，鑒別信息是否真實、全面、準確地反映了客觀事物的原貌;鑒別新聞是否為讀者所欲知，預測新聞報道的社會效果;鑒別發(fā)布新聞的時機是否合適或者已經(jīng)重復、過時滯后等，避免低級趣味和庸俗性。在標題制作上做到簡潔準確、通俗易懂，使最有新聞價值的內(nèi)容得到突出處理，更深入、更全面地客觀報道新聞事實。

b、對新聞表現(xiàn)形式的再創(chuàng)造。形式是為內(nèi)容服務的，形式的運用往往又關系到內(nèi)容傳播的效果。對于新聞表現(xiàn)形式的創(chuàng)造，主要通過稿件的不同方式(消息、通訊、特寫、圖片等)安排和組織版面來實現(xiàn)。重大新聞、突發(fā)性新聞，通過在版面上的標題特殊處理和位置安排來增強它的視覺效果和沖擊力。版面編排上，做到整潔大方，符合讀者的閱讀方式和習慣。

c、對單個的稿件進行發(fā)展或組合。挖崛同類稿件和背景新聞，做到對新聞素材進行創(chuàng)造性運用，加強稿件的深度報道和可讀性，通過一系列稿件的綜合表現(xiàn)形式和報道的連續(xù)性，使受眾更廣泛深入地了解事物發(fā)展的全貌。

d、文字和內(nèi)容的差錯把關。從文字差錯上識別把關，包括錯別字、句，人名、地名錯誤、語法錯誤等，從內(nèi)容差錯上把關，包括政治差錯、導向差錯，內(nèi)容失實、虛假等。在編稿和閱讀的過程中，盡量做到耐心細致，反復推敲，查閱字典、資料，咨詢作者、同事等。嚴格按照出版流程，從選稿、編稿、組版、校對、總編審核、付印等各個環(huán)節(jié)中杜絕差錯。

對于目前從事的網(wǎng)站編輯和手機報編輯工作，很多方面得益于此前長期從事報紙編輯工作的經(jīng)驗。由于網(wǎng)站媒體受眾和報紙媒體受眾具有一定的差異性，在選稿、制作標題方面除了遵循原來的規(guī)律外，還要做到符合自己網(wǎng)站的定位和傳播要求。網(wǎng)站的即時性和海量性，需要在稿件選擇時新聞嗅覺更加即時靈敏，反應更加快捷迅速。網(wǎng)站的容量是無限的，有別于報紙的版面限制，稿件的信息量也要更加全面綜合。對于新興的第五媒體——手機報的編輯工作，由于閱讀方式的革命性改變，在編輯稿件時，力求短小精悍，針對手機這個載體的特殊性以及主要受眾的范圍，通過精選、精編，做到貼近性、服務性、閱讀快餐化。

主要工作成績。10多年的編輯工作提高了自己的工作能力，編輯工作成績也獲得了一定的肯定，參評作品多次獲得各類獎項。1996年12月至20xx年1月在常州日報總編辦公室8年多時間工作里，主要從事國內(nèi)新聞和國際新聞時事版面的編輯和組版工作，同時也編輯地方新聞稿件，配合同事一起做好地方新聞以及重大新聞的相關報道。由于做時事編輯工作大量時候是夜班，比較辛苦，自己工作中踏實肯干，吃苦努力。

出版社個人年終總結篇十二

一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。

每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。

在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。

現(xiàn)將我的工作總結如下：

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感

1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。

用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。

作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。

通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。

架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質

提升服務質量的關鍵，在于服務人員素質的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。

我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。

我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。

另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。

通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

一、做一個有效的管理者在護理部的統(tǒng)一安排部署下，結合科室的實際，有計劃的開展工作，合理安排自己的時間，即重業(yè)務，又不輕管理，并經(jīng)常審視自己的工作效率。

作為一名管理者，即要懂得放權，又要兼顧指導，用護士之所長，多鼓勵溝通，少批評和指手畫腳，使科室同事形成團結協(xié)助的氛圍，充分發(fā)揮科室的團隊效能。

二、做一個有威信的管理者突出的業(yè)務能力是護士長樹立威信的基礎，在今后的工作中，我將堅持不懈的學習業(yè)務知識，不斷掌握新知識，新技術，努力做到以技服人。

在日常工作中，嚴格自律，要求護士做到的自己首先要做到。

當遇到突發(fā)事件時，敢于挺身而出，冷靜分析，沉著處理。

在工作中時刻注意調(diào)整自己的心態(tài)，以積極向上的態(tài)度面對工作。

并及時有效的解決護士思想上，工作上的難題，使科室形成積極、醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動的工作氛圍。

三、做一個善于溝通的管理者要求自身并帶動科護士加強人文素質的學習及培養(yǎng)，不斷提高溝通的技巧，從患者的需求出發(fā)，進行個性化服務，誠懇的傾聽患者的意見和批評，努力構建和諧的護患關系。

同時加強與醫(yī)生的溝通與交流，多商量，多協(xié)作。

密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。

上述是我競聘護士后粗略的工作設想，而具體的證明將在未來的每一個日子展開，請各位領導給我這個證明的機會。

謝謝!

出版社個人年終總結篇十三

工作總結該怎么寫呢?本站小編為大家?guī)砹藗€人年終總結模板，謝謝閱讀。

文秘年終總結模板(一)

一、以踏實的工作態(tài)度，適應辦公室工作特點

辦公室是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此，我經(jīng)常利用休息時間來進行“補課”，把一些文字工作帶回家去寫。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司會務工作較多，這就需要部門員工團結協(xié)作。在這半年里，遇到各類活動和會議，我都積極配合做好會務工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把活動圓滿完成。

今年是公司的效益與服務年，而辦公室就是個服務性質的部門，我認真做好各項服務工作，以保障工作的正常開展。部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，我都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助，我都會第一時間解答和解決。以一顆真誠的心去為大家服務。

二、盡心盡責，做好本職工作

半年來，我主要完成了一下工作：

1、文書工作嚴要求

1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無差錯。做好分公司的發(fā)文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質量，一年來共下發(fā)紅文份。同時負責辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。

3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經(jīng)理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經(jīng)理修改后，送至各部門輪閱。

2、督辦工作強力度

督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經(jīng)理室反潰.

3、內(nèi)外宣傳講效果

宣傳工作是公司樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內(nèi)部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《xx報》協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。

4、秘書工作。

秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經(jīng)由我手交給總經(jīng)理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經(jīng)理室的各類文件都及時遞交，對總經(jīng)理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經(jīng)理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。

5、企業(yè)文化活動積極參與

半年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業(yè)文化建設，凝聚力工程出了一份力。

半年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài)，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。

下半年面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

話務員年終總結模板(二)

我為創(chuàng)建作什么，我在創(chuàng)建中作什么，我該怎么作?

我作話務員的時間不長，跟許多老手相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。在剛上xx平臺的時候，憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，我除熟悉了語音平臺的操作和處理流程外，還更深一步地了解到xx設備的整個運作流程，讓我在工作時更能得心應手。

然而95598號作為一個群眾服務窗口，我作為一名普通的客戶服務代表，除了要懂得一些簡單的技術和專業(yè)知識外，更重要的是需要與客戶進行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的是掌握全面的業(yè)務知識和良好的服務、溝通技巧。在平時的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務、新知識、新活動，我都認真學習，充分領會其精神，并且牢記;對于一些基礎業(yè)務知識，我經(jīng)常會翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務知識是做菜的原料的話，那么良好的服務、溝通技巧、就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質和口味，服務也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務知識培訓，通過網(wǎng)上學習相關服務、溝通技巧，并將其運用到服務工作中去。

新系客服.誠信服務，海爾總裁張瑞敏有句名言：在同樣的條件下，服務得好可以贏得顧客或“創(chuàng)造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源，一種資本，是優(yōu)質服務的.靈魂。我作為客服中心的一名普通員工會更加的做到認真查找差距，同時學習、借鑒其他“滿意窗口”的先進經(jīng)驗，取他人之所長補己之短，使在客服中心的我不斷茁壯成長。以“樹群眾滿意窗口號”為旗幟，“您的滿意，是我的追求”為行動口號，堅持貫徹“以群眾為中心，以市場為導向，以群眾滿意為目的，把優(yōu)質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想，為人民群眾辦實事、做好事;以客戶為中心，不斷提高服務質量;保證把“請”、“您好”、“請問有什么可以幫助你”、“請問辦什么業(yè)務”、“請稍候”、等十九個文明服務日常用語得以運用，嚴禁使用服務“禁語”;以微笑服務，給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時，注重各項規(guī)章制度的貫徹落實，除抓好學習做到人人知曉熟記在心上，把重點放在落實上。內(nèi)強素質，外塑形象，抓好業(yè)務技能培訓。為自己適應“服務大格局”的要求，堅持經(jīng)常性地利用下班后時間組織業(yè)務知識學習，開展崗位大練兵活動，不斷提高自己業(yè)務技能水平。同時，做好對新同志的“傳、幫、帶”工作，力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時，也以大家優(yōu)質的服務樹立了優(yōu)秀的服務品牌。

在與來電人的開始幾分鐘交談中，我聚精會神傾聽來電人的信息，保持禮貌態(tài)度，提高工作質量。遇到投訴反饋意見，要清楚來電人的全部要求，準確理解來電人的意思，要抓住問題中心，盡可能避免多講無關緊要的事并做好相關記錄工作方便日后和用戶聯(lián)系，為正常的工作狀態(tài)保駕護航。還要做好事后的回訪工作，當用戶反映表示不滿意時，應悉心認真的用戶述說，盡可能的替用戶排除問題，作到急客戶之所急，想客戶之所想。

在不斷的學習中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實了許多，也精彩了許多，原來那個默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯過了許多機會。所以在新一天，我要再接再厲，作得更好。

日子過得真快，一眨眼的工夫，我不知不覺已在xx客戶服務中心忙忙碌碌的工作了半年多?；厥走^去，展望未來，回顧這半年來的點點滴滴，取他山之石，對于我而言，沒有最好，只有更好。

話務員年終總結模板(三)

我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司，很高興能成為公司的一員，同時也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺，我灰展現(xiàn)出我最佳的個人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報公司給于我的機會。

自從進入公司那天開始，我積極參加各項工作，聽從上級領導和車班班長及副班長的指揮，順利安全的完成各項任務，五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次，六月份在礦區(qū)接送99，出差共計17次。通過兩個月的學習交流，經(jīng)過三次安全交通培訓的會議，我深刻的認識到自己有哪些長處和哪些方面的不足，同時我會加強自己的優(yōu)點，彌補自己的不足，雖然工資待遇不及于付出的勞動力，但我仍然會積極的做好工作，同時也希望各級領導對我的工作進行支持，評價和指導。俗話說“人間自由公道、付出總有回報、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級領導多多關注，只有衣、食、住、行得到保障，我們才能全身心得投入到工作當中。

通過上半年工作總結，我下半年的工作計劃：

一加強知識文化水平，

二加強工作技能培訓，

三加強車輛保養(yǎng)維護及修理知識的學習，

四提高自己素質，

五加強個人安全行車意識。做到不出任何事故，快捷有效的完成領導下派任務，爭取做一名對公司有利有用的復合型人才。

出版社個人年終總結篇十四

20__年，出版社在學校的正確領導下，認真貫徹落實黨和國家的出版方針、政策、法律和各項管理規(guī)定，把握正確的出版方向，優(yōu)化圖書出版結構，提高圖書出版質量，在社會效益和經(jīng)濟效益等方面上了一個新臺階。

一、優(yōu)化選題、提高策劃能力。

選題策劃是出版社的核心競爭力，作為大學出版社如何充分利用學校的重點學科和人才資源，利用大學出版社貼近教學的優(yōu)勢，在為大學教育和科研的服務過程中，堅持特色、樹立品牌、實施精品戰(zhàn)略是出版社提高核心競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要工作。20__年中，我們進一步挖掘我社特色出版領域的選題資源，努力在學術專著出版、教材出版上下工夫。

1、趙豐教授的《敦煌紡織品藝術全集》一書被列為國家“__”重點圖書項目，這將是出版社在國家重點圖書項目上零的突破。該項目是對現(xiàn)存于敦煌研究院、大英博物館藏、吉美博物館、愛米塔什博物館的敦煌地區(qū)出土紡織品為研究對象的論著，具有填補國際敦煌研究領域空白的重大意義，已有兩本《英藏卷》中英文版正在編輯出版過程中，預計到20__年3月就能正式出版。

2、通過積極組織申報普通高等教育“__”教材規(guī)劃，已有9種13本教材被列為“__”規(guī)劃教材。我校教師卓乃堅編寫的《服裝出口實務》已經(jīng)出版，其余的教材將根據(jù)教育部的要求保證高質量的按時出版。

3、努力為學校的教學多做實事。我校的服裝學科是國家的服裝類重點學科，在全國有較大的影響力，但就服裝類專業(yè)的本科教學而言，體現(xiàn)重點學科教學水平和質量的重要因素之一的是教材的出版，目前國內(nèi)雖然服裝類教材出版的不少，但成系列的、體現(xiàn)教學內(nèi)容、符合社會需求的還很少，為此，出版社正在與服裝學院的老師聯(lián)系，計劃用2到3年的時間，編寫出一套真正能體現(xiàn)東華大學服裝教育水平的系列教材，內(nèi)容上涵蓋從服裝設計、服裝工藝、服裝品牌與營銷等涉及服裝教學的各個方面，層次上包括研究生、本科生、高職高專和社會培訓教育等多個層次，為學校的增實力、上水平作實事，當然這也需要學校和學院領導的支持。

二、圖書和學報出版的主要成績。

1、20__年出版了《21世紀的服裝產(chǎn)業(yè)—世界動向和中國實施戰(zhàn)略》、《近代中國童裝實錄》、《服裝出口實務》、《中國染織服飾史文獻導讀》、《新型紡織紗線》5本上海市重點圖書和《時裝評論教程》1本部級十五規(guī)劃教材。

2、20__年學報自然科學中英文版和社會科學版正常出版，英文版ei收錄率穩(wěn)步上升。收錄率保持在92%以上。出納個人年度工作總結3、20__年共有3種圖書分別獲國家和上海市的出版資金資助。我校王善元老師的《新型紡織紗線》一書英文版獲國家科學技術學術著作出版基金資助;我校楊以雄老師的《21世紀的服裝產(chǎn)業(yè)—世界動向和中國實施戰(zhàn)略》一書獲上海科技專著出版基金資助;我校姜懷老師的《常用/特殊服裝功能構成、評價與展望》一書獲上?？破談?chuàng)作資金資助。

20__年，出版社的領導班子在學校的領導和主持下進行了換屆，新的班子成立后認真總結了這幾年出版社在發(fā)展過程中取得的成績和存在的問題，探討今后如何進一步保證出版社在學校的領導下保持可持續(xù)發(fā)展的思路：首先明確職責，規(guī)范管理，制定出版社所有崗位的職責，進行全員聘任工作;加強社部在紡織、服裝類圖書的策劃力度，增強出版社的特色和品牌影響力;重新修訂了出版社員工分配方案，使之更適合我們的實際情況;根據(jù)新的國家圖書質量管理辦法，制定社內(nèi)保證圖書質量的規(guī)定等。