最新經(jīng)營單位年度工作總結(jié)(模板13篇)

通過總結(jié)，我們能夠更好地發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足?？偨Y(jié)的寫作風(fēng)格應(yīng)該簡潔明了，不要使用過于復(fù)雜的詞匯和句子結(jié)構(gòu)。在閱讀以下總結(jié)范文時，大家可以從中找到一些啟發(fā)和借鑒。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇一

加強(qiáng)修養(yǎng)，塑造“師德”。作為一名教師，我始終認(rèn)為應(yīng)該把“師德”放在一個極其重要的位置上，因?yàn)檫@是教師的立身之本?！皩W(xué)高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的那一天起，我就時刻嚴(yán)格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的示范，希望從我執(zhí)教這里走出去的學(xué)生都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。自從光榮地加入黨組織后，我更是時刻地以黨員的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己，堅定了立場，堅定了信念，在大是大非問題面前，能夠始終保持清醒的頭腦，爭做一個令學(xué)校滿意，學(xué)生滿意，家長滿意的好老師。通過有效的學(xué)習(xí)途徑，不斷提高自己的師德修養(yǎng)和職業(yè)觀念。

虛心學(xué)習(xí)，強(qiáng)化自我。根據(jù)學(xué)校的`工作部署安排，上半年擔(dān)任畢業(yè)班的班主任工作，下半年擔(dān)任兩個班教學(xué)工作。艱巨的工作任務(wù)擺在面前，在實(shí)際教學(xué)工作中，只有實(shí)干加巧干，才能高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。對于一名數(shù)學(xué)教師來說，加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)水平，提高教學(xué)質(zhì)量無疑是至關(guān)重要的。面對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自己肩上的責(zé)任重大。為了盡快充實(shí)自己，使自己的教學(xué)水平有一個質(zhì)的飛躍，我通過網(wǎng)絡(luò)教研平臺，對自身進(jìn)行強(qiáng)化，通過繼教網(wǎng)的教師博客去吸收全國各地優(yōu)秀教師的精華，彌補(bǔ)自身的劣勢。通過平日學(xué)習(xí)的積累，我認(rèn)為只有教師把強(qiáng)烈的感情帶入課堂，真正地進(jìn)入角色，以情動人，循循善誘，師生間的感情水乳交融，才能引起學(xué)生強(qiáng)烈的共鳴，學(xué)生的主體地位才能體現(xiàn)，學(xué)生的潛能才能充分發(fā)揮。在教師和學(xué)生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能無愧于人民教師的稱號。

收獲驚喜，任重道遠(yuǎn)xx年是一個不平凡之年，回顧自己在xx年這一年的工作歷程，可謂收獲很多驚喜。在第六屆全國“希望杯”數(shù)學(xué)競賽中，龐堯、金凌梅兩位同學(xué)喜獲兩枚銀牌，馬育良等同學(xué)收獲七枚銅牌的佳績，祖義等十人同時獲得市級一等獎。成績只能代表過去，不意味著教育的輝煌依舊。舊的一年即將過去，新的一年已經(jīng)悄然向我們走來。踏上09年新的征程，任重而道遠(yuǎn)。我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的教師崗位上做出不平凡的事業(yè)。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇二

20xx年，我股室在園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在其他股室的大力支持下，緊密圍繞園區(qū)中心工作，切實(shí)發(fā)揮職能職責(zé)，經(jīng)過全體股室人員的共同努力，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)全年工作目標(biāo)。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

按照園區(qū)統(tǒng)一安排，股室人員全部參與征地工作，同鎮(zhèn)、村兩級干部共同組成征地工作領(lǐng)導(dǎo)小組，在其領(lǐng)導(dǎo)下深入開展工作，切實(shí)發(fā)揮個人所長，全年在小街共完成兩期征地，統(tǒng)征收儲土地300余畝、融資900余萬元，在軍壩村統(tǒng)征收儲土地350畝、融資800余萬元。一方面，確保項(xiàng)目順利入駐園區(qū)，入園企業(yè)順利開工建設(shè)，另一方面，為園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)融集資金，推動園區(qū)基建工程穩(wěn)步進(jìn)行。

按照市上統(tǒng)一要求安排，結(jié)合我縣縣情及產(chǎn)業(yè)政策，積極編報項(xiàng)目，完成創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目庫編報，編報項(xiàng)目100個，分布在工業(yè)類、礦產(chǎn)資源開發(fā)類、農(nóng)林基地建設(shè)類、綠色產(chǎn)品開發(fā)類、食品加工類、養(yǎng)殖類、其他類，共七大類別；另外，編寫了富硒食品規(guī)?；a(chǎn)項(xiàng)目建議書；為招商引資項(xiàng)目，提供選址意見，確保項(xiàng)目順利進(jìn)駐。

先后起草了企業(yè)入園協(xié)議書、招商引資協(xié)議。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇三

即將結(jié)束的20xx年，卻是我在xxx公司工作的開始。20xx年的x月，我有幸成為了xx公司這個“家庭”的一員。新環(huán)境、新同事、新崗位、新職責(zé)，對我來說是一個良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在短短的一年里，我充分感受到公司里友好、和睦的團(tuán)隊合作氛圍，并很快把自己融入到這個團(tuán)隊中。

作為公司出納助理，我在本年度順利完成如下工作：

銀行業(yè)務(wù)方面。

日常與各開戶銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密。認(rèn)真填寫支票和進(jìn)賬單、匯款單等票據(jù)，每天按時準(zhǔn)確無誤地將支票送交銀行，保證了公司資金運(yùn)作的及時性。及時掌握我所負(fù)責(zé)的其他子公司的銀行余額情況，逐筆登記所有賬戶的銀行存款日記賬，每月將子公司的銀行日記賬與銀行對賬單核對，及時查找款項(xiàng)不符的原因。按時將有關(guān)自己負(fù)責(zé)的關(guān)聯(lián)公司的現(xiàn)金、銀行日記賬，上報公司財務(wù)總管。在這一年的時間里，我立完成了xx筆，總金額達(dá)xxxx萬元的承兌匯票開具手續(xù)，以及xx筆總計xxx萬元的流動資金貸款的申請手續(xù)，為公司的資金周轉(zhuǎn)起了一定的作用。

現(xiàn)金業(yè)務(wù)方面。

由于我還負(fù)責(zé)其他子公司的現(xiàn)金收付工作，所以在實(shí)際工作中，本人能嚴(yán)格按照財務(wù)人員的相關(guān)制度和條例去開展現(xiàn)金收支工作，在認(rèn)真復(fù)核公司總經(jīng)理審批的有關(guān)單據(jù)的前提下，按照業(yè)務(wù)的需要，及時準(zhǔn)確地將款項(xiàng)支付。根據(jù)會計提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工工資和報銷。按時將有關(guān)公司財務(wù)數(shù)據(jù)上報公司財務(wù)總管。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇四

xxxx年，xx分公司領(lǐng)導(dǎo)一班人緊緊圍繞總公司的總體部署，以總公司改制重組為契機(jī)，不斷銳意改革，按照總公司“創(chuàng)新管理體制機(jī)制”、“創(chuàng)新經(jīng)營理念”等一系列指示精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使本單位市場經(jīng)營、工程質(zhì)量、安全文明施工以及綜合管理工作保持了良好發(fā)展的態(tài)勢。

1、一年來，分公司上下將經(jīng)營工作納入管理的核心要素，規(guī)范經(jīng)營管理，以xx為依托，輻射全國，相繼在xxxx、xxxx、xxxx、xxxx、xxxx等地跨區(qū)域承攬了一批較大施工項(xiàng)目。截至x月底，分公司全年中標(biāo)工程xx項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)承攬任務(wù)xxx萬元，自主完成施工產(chǎn)值xxx萬元，施工生產(chǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、在建工程項(xiàng)目工程質(zhì)量、安全和施工進(jìn)度均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)：

（2）項(xiàng)目安全文明施工成效顯著，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故，持續(xù)保持零傷亡率；

（3）誠信為本，未發(fā)生因自身原因造成的工期延誤，能夠按照合同期限要求完成工期目標(biāo)，深得業(yè)主好評。

3、健全組織機(jī)構(gòu)，完善分公司制度規(guī)范建設(shè)與人員配置，將具有一、二級注冊建造師資質(zhì)和中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的管理和技術(shù)人員擔(dān)任分公司管理重要崗位，按照建設(shè)主管部門的要求配備專兼職安全員，同時在工程施工中不斷培養(yǎng)、發(fā)展和充實(shí)了一批工種齊全、專業(yè)配套完整的勞務(wù)作業(yè)隊伍。

4、分公司及所屬各項(xiàng)目部均按照總公司相關(guān)規(guī)定完成了上交管理費(fèi)及風(fēng)險抵押金的要求，其中上交管理費(fèi)xx萬元，風(fēng)險抵押金累計xx萬元。

5、分公司自有資產(chǎn)、施工機(jī)械設(shè)備顯著增值，目前固定凈資產(chǎn)達(dá)到xxx萬元，施工機(jī)械設(shè)備達(dá)到xx臺套，分公司辦公場所面積xxm2。

6、從維護(hù)企業(yè)和社會穩(wěn)定大局的高度，重視農(nóng)民工工資管理，一年來分公司未發(fā)生民工工資拖欠和上訪事件，各項(xiàng)目部都能按照總公司、分公司的要求及時逐月按期發(fā)放民工工資，力求將民工工資發(fā)放矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

7、加強(qiáng)綜合管理，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作：

（7）以xxxxxx項(xiàng)目等重點(diǎn)工程為示范，以“自強(qiáng)務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、爭創(chuàng)一流”企業(yè)文化建設(shè)為宗旨，創(chuàng)建文明工地，改善施工現(xiàn)場環(huán)境，為“中國x冶”樹立了良好的品牌形象。

1、鑒于建筑市場不規(guī)范及xx本地市場的逐步萎縮，目前我們已經(jīng)很難在xx尋找到合適的工程，在本地幾乎處于全面退守的狀態(tài)。好在我們審時度勢，及時調(diào)整了分公司經(jīng)營思路，大膽走出去，將承攬工程的重點(diǎn)逐步放在區(qū)域外，緊跟國家西部大開發(fā)、東北振興的有利形勢，接連承攬到多項(xiàng)工程任務(wù)，承攬任務(wù)量顯著增加，迅速改變了前期經(jīng)營工作一度被動的局面。

2、分公司點(diǎn)多線長，工程項(xiàng)目分布在多個省份，組織機(jī)構(gòu)和人員配置因此有待加強(qiáng)，尤其是與工程相關(guān)的質(zhì)量、安全、技術(shù)人員。

3、針對分包隊伍與外聘人員的管理，有待進(jìn)一步建立健全管理制度，規(guī)范運(yùn)作。

20xx年，分公司在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時，應(yīng)將進(jìn)一步把經(jīng)營管理工作作為項(xiàng)目管理的核心工作，繼續(xù)以改革創(chuàng)新為主線，以總公司“一年作規(guī)范、兩年上水平、五年謀上市”的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷奮進(jìn)，將分公司建設(shè)成為管理規(guī)范、運(yùn)作科學(xué)、效益增長的經(jīng)營實(shí)體，著力打造核心市場競爭力。

20xx年我們將重點(diǎn)做好如下幾個方面的工作：1、加快人才隊伍建設(shè)。

（5）實(shí)行榮譽(yù)激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型，激勵員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。

2、拓展經(jīng)營開發(fā)領(lǐng)域。

（3）利用社會上一切可以利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大經(jīng)營市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳中國x冶整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開通信息渠道，擴(kuò)大信息儲備量，包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍，以此擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務(wù)的比例調(diào)整至經(jīng)營主導(dǎo)位置，在提高市場占有率的同時提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3、項(xiàng)目管理創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)核算。

（3）實(shí)現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強(qiáng)過程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復(fù)檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經(jīng)甲方同意后，均應(yīng)采用書面形式予以記錄。合同、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用，應(yīng)及時辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補(bǔ)簽而造成的結(jié)算困難。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇五

20xx年，經(jīng)歷了十二個月經(jīng)營周期，百貨公司再次圓滿完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)任務(wù)，連續(xù)多年實(shí)現(xiàn)了銷售利潤30%的遞增速度。伴著和信的不斷發(fā)展?fàn)畲?，信息部積極響應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略，緊跟公司調(diào)整步伐，密切配合公司發(fā)展需求，堅實(shí)維護(hù)保障公司信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全，基本完成了20xx年度的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

信息部主要承擔(dān)著公司計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的管理、維護(hù)及安全保障任務(wù)，信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定關(guān)系到商場的正常經(jīng)營和各部門工作的順利進(jìn)行，是公司信息流的心臟所在。信息部深感責(zé)任重大，稍有疏忽將會給公司造成重大損失，信息部制定全面系統(tǒng)的系統(tǒng)保障機(jī)制，全方位多層次保障系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，截至目前未發(fā)生系統(tǒng)重大事故，和網(wǎng)絡(luò)癱瘓故障。

1、立足于長遠(yuǎn)，高起點(diǎn)規(guī)范管理信息系統(tǒng)，充分結(jié)合公司自身發(fā)展的實(shí)際，制定高效快捷的信息系統(tǒng)保障服務(wù)規(guī)范，保證了信息系統(tǒng)的長遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。

2、保證服務(wù)器安全穩(wěn)定運(yùn)行，認(rèn)真監(jiān)視并分析服務(wù)器警示信息和系統(tǒng)安全日志，發(fā)現(xiàn)服務(wù)器異常及時排除，已診斷并解決服務(wù)器電源故障、內(nèi)存故障，保證了服務(wù)器的正常運(yùn)行。

3、防范于未然，超前全方位跟蹤分析預(yù)測服務(wù)器資源運(yùn)行狀態(tài)，及時檢測擴(kuò)充服務(wù)器數(shù)據(jù)占用空間以適應(yīng)數(shù)據(jù)不斷增長累積的需求，提高服務(wù)器運(yùn)行效率，把服務(wù)器故障降低至萌芽狀態(tài)。

4、建立科學(xué)合理的服務(wù)器數(shù)據(jù)備份方案，最大可能保證數(shù)據(jù)安全完整。服務(wù)器自動備份與人工備份并存，實(shí)行日本地磁盤自動熱備份，日異地磁盤冷備份，并定期做數(shù)據(jù)文件冷備份，最大限度保證服務(wù)器數(shù)據(jù)安全的前提下，把故障風(fēng)險降到最低。

5、充分考慮并提前做好突發(fā)事件應(yīng)急措施，完善脫網(wǎng)數(shù)據(jù)服務(wù)器功能。及時生成脫網(wǎng)商品信息、人事信息、促銷信息資料，最大可能保證服務(wù)器故障與網(wǎng)絡(luò)故障情況下，前臺pos機(jī)的正常收銀。

6、做好服務(wù)器病毒的防火控制。重新配置安裝服務(wù)器殺病毒防火軟件360安全衛(wèi)士和360殺毒軟件，做到病毒庫及時升級和磁盤定時掃描，最大可能避免了病毒對服務(wù)器資源的侵襲，保證了服務(wù)器的安全運(yùn)行。

7、加強(qiáng)操作員操作流程，合理劃分系統(tǒng)權(quán)限，準(zhǔn)確分配用戶角色，區(qū)分部門查詢內(nèi)容，保證了系統(tǒng)的安全和數(shù)據(jù)的完整。

8、加強(qiáng)主機(jī)房工作平臺建設(shè)，改善機(jī)房工作環(huán)境。為滿足機(jī)房服務(wù)器和其它網(wǎng)絡(luò)設(shè)備恒溫恒濕的工作環(huán)境要求，確保機(jī)房設(shè)備在規(guī)定的工作環(huán)境中長效安全運(yùn)行。

1、在保證系統(tǒng)安全運(yùn)行的前提下，結(jié)合公司經(jīng)營需要，研究破解了開業(yè)以來一直困擾系統(tǒng)正常運(yùn)行的注冊碼問題，充分保證了erp系統(tǒng)正常運(yùn)行。

2、多方協(xié)調(diào)，解決erp系統(tǒng)遺留爭議問題，多次洽談系統(tǒng)問題解決辦法，全面分析系統(tǒng)風(fēng)險，協(xié)商系統(tǒng)升級方案，及早考察備選系統(tǒng)，確保系統(tǒng)安全。

3、及時解決影響經(jīng)營工作的系統(tǒng)bug，認(rèn)真研究分析系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，解決了儲值卡數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計缺陷，保證了年前銷售高峰的系統(tǒng)功能需求。

1、從系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)際出發(fā)，努力解決多年來造成的系統(tǒng)冗余和系統(tǒng)垃圾,保證系統(tǒng)資源合理運(yùn)行。

2、提高部門系統(tǒng)使用效率，研究分析數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，保證系統(tǒng)安全和數(shù)據(jù)完整的前提下，移植清理系統(tǒng)流水?dāng)?shù)據(jù)，確保系統(tǒng)高效快捷。

3、進(jìn)一步合理劃分系統(tǒng)資源，前、后臺數(shù)據(jù)服務(wù)資源，優(yōu)先確保服務(wù)器信息系統(tǒng)安全運(yùn)行、統(tǒng)籌兼顧所有信息資源點(diǎn)的協(xié)調(diào)運(yùn)行。

1、配合商場促銷活動，保證圣誕、春節(jié)、五一等節(jié)假日期間促銷活動的開展。

2、根據(jù)商場營銷需要，修改系統(tǒng)原有單倍會員積分功能為雙倍會員積分，限時開啟時段促銷碼，保證各項(xiàng)促銷活動的開展。

3、方便部門查詢，繼續(xù)開發(fā)各類查詢報表，方便收銀員考核，開發(fā)收銀員銷售提成報表，自定義長短款報表；開發(fā)了部門銷售對比表、區(qū)域銷售對比表、部門日均銷售對比表、樓層銷售報表；紅利卡銷售報表，代管商品進(jìn)銷存報表等按供應(yīng)商、部門、時段多角度開發(fā)完善各類報表，滿足部門分析需求。

4、根據(jù)財務(wù)帳務(wù)需求，調(diào)整修改供應(yīng)商結(jié)算明細(xì)報表，樓層按經(jīng)營方式銷售報表等財務(wù)查詢報表，保證公司的經(jīng)濟(jì)利益。

5、組織各部門參加軟件供應(yīng)商的erp系統(tǒng)用戶交流會現(xiàn)場演示，并探討系統(tǒng)升級實(shí)施意見與合理化建議，確保系統(tǒng)升級滿足公司經(jīng)營需求，同時及早接觸考察其它系統(tǒng)產(chǎn)品，組織財務(wù)觀看昴捷信息系統(tǒng)，著眼信息系統(tǒng)長期穩(wěn)定。

1、及時修復(fù)主服務(wù)器電源硬件故障，診斷主、副服務(wù)器警示信息，排除服務(wù)器內(nèi)存故障，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

2、根據(jù)服務(wù)器內(nèi)存故障，調(diào)換主副服務(wù)器，優(yōu)先保證主營信息業(yè)務(wù)正常運(yùn)行，合理調(diào)配現(xiàn)有設(shè)備資源。

3、安全切換了主、副服務(wù)器oracle服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的完整準(zhǔn)確對接，保證了公司財務(wù)數(shù)據(jù)的完整準(zhǔn)確和公司的正常營業(yè)。

4、對操作失誤造成的數(shù)據(jù)錯誤和其它原因無法按正常操作流程完成工作，調(diào)整數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)和修改數(shù)據(jù)庫過程。為減輕業(yè)務(wù)部工作人員工作繁鎖提高工作效率，數(shù)據(jù)庫開啟并延期到期合同、調(diào)整更正商品信息錄入錯誤、收銀員收銀信息錄入錯誤、會員積分錯誤等部分報表數(shù)據(jù)信息資料，維護(hù)了數(shù)據(jù)的完整統(tǒng)一，保證了部門工作的正常進(jìn)行。

目前，我公司各部門電腦外設(shè)已使用五年多的時間，打印機(jī)等電腦外設(shè)都已超過正常使用壽命，為保證公司各部門電腦設(shè)備的正常運(yùn)行，信息部加強(qiáng)了部門電腦的維護(hù)檢修力度，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，并切合實(shí)際，更新淘汰部分硬件設(shè)備。

1、為保證電腦系統(tǒng)安全，加強(qiáng)公司硬件設(shè)備的管理力度，重新審核規(guī)范公司計算機(jī)資源，網(wǎng)絡(luò)資源，統(tǒng)一編定照冊公司網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、pc資源、網(wǎng)絡(luò)資源分配表，全部重新分配公網(wǎng)ip地址和內(nèi)網(wǎng)ip地址，使設(shè)備資源布局更加合理，更方便日后監(jiān)督維護(hù)。

2、重新對公司各部門電腦安裝免費(fèi)360殺毒軟件、360安全衛(wèi)士，保證電腦系統(tǒng)安全。

3、加大了設(shè)備的'檢修保養(yǎng)力度，及時整理各部門電腦操作系統(tǒng)，清理系統(tǒng)垃圾，提高電腦運(yùn)行速度。

4、及時更新下載系統(tǒng)境像，制作最新系統(tǒng)gohst安裝盤，極大方便了系統(tǒng)故障的還原，提高了工作效率。

5、統(tǒng)一維修了財務(wù)部，業(yè)務(wù)部、樓層管理部pc主板故障、電源故障和打印機(jī)設(shè)備，保證了部門的正常進(jìn)行。

6、滿足部門業(yè)務(wù)工作需求，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展規(guī)律，淘汰調(diào)配硬件設(shè)備資源，根據(jù)部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)，新購辦公室企劃部pc電腦，彩噴打印機(jī)。

1、繼續(xù)與收銀設(shè)備供應(yīng)商簽訂pos機(jī)續(xù)保合同，隨時發(fā)現(xiàn)掌握pos機(jī)運(yùn)機(jī)狀態(tài)，對pos機(jī)出現(xiàn)的各種主板、內(nèi)存顯示器故障及時進(jìn)行了維修，保證了正常的收銀工作。

2、及時掌握最新信息技術(shù)，研究pos前臺客戶端數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，利用最新數(shù)據(jù)庫技術(shù)，簡化數(shù)據(jù)庫安裝過程，節(jié)約磁盤空間實(shí)現(xiàn)客戶端正常數(shù)據(jù)庫訪問。

3、配合商場調(diào)整，滿足樓層銷售需求，多次調(diào)整收銀臺布局結(jié)構(gòu)，重新配置pos機(jī)資源。

4、出現(xiàn)故障及時解決，最快速度保證收銀的正常進(jìn)行，累計解決各種pos機(jī)軟硬件及網(wǎng)絡(luò)故障2000余次。

5、多渠道滿足顧客付款需求，增設(shè)通聯(lián)，通聯(lián)等銀聯(lián)付款方式；增加銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)pos機(jī)，滿足刷卡需求。

1、加強(qiáng)廣告發(fā)布系統(tǒng)的管理，加大巡查維護(hù)力度，保證了設(shè)備的安全運(yùn)行。

2、廣開思路，利用有效資源實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)視頻傳入方式，實(shí)現(xiàn)世界杯同步播出，吸引聚集人氣。

1、結(jié)合信息部運(yùn)行實(shí)際，多方了解掌握最新電子市場動態(tài)，科學(xué)合理的滿足公司信息化調(diào)整建設(shè)。

2、以最新oracle數(shù)據(jù)技術(shù)，改進(jìn)部門，銀臺終端數(shù)據(jù)連接結(jié)構(gòu)，高效利用系統(tǒng)資源。

3、了解同行業(yè)信息化水平，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)促進(jìn)本部門信息化建設(shè)。

1、配合辦公區(qū)辦公環(huán)境調(diào)整，完成了對辦公室、業(yè)務(wù)部、商場部，營銷部內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)重新布線與計算機(jī)的安裝。

2、多次參加信息技術(shù)交流會，了解信息行業(yè)動態(tài)，以滿足公司不斷經(jīng)營發(fā)展的需求。

3、多次配合總公司完成主樓辦公區(qū)網(wǎng)絡(luò)的調(diào)試，幫助恒實(shí)各分公司解決網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備故障。

4、配合辦公室移植整合考勤機(jī)，保證員工的正?？记?。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇六

忙忙碌碌的一年過去了，在這一年里既有收獲，也有辛苦。為了在新的一年里把經(jīng)營工作做得更好，現(xiàn)將這一年的經(jīng)營情況總結(jié)如下。

學(xué)習(xí)國家有關(guān)印刷行業(yè)的法律法規(guī)，堅決做到守法經(jīng)營，不合法的事情堅決不干。嚴(yán)格控制復(fù)印非法宣傳品，做到先詳細(xì)檢查復(fù)印品的內(nèi)容，杜絕承印非法宣傳品。加強(qiáng)內(nèi)部管理，禮貌待客，文明經(jīng)商，真正做到全心全意為顧客服務(wù)。

對待顧客誠信為上，做到誠信經(jīng)營，急顧客之所需，盡我們之所能，不管刮風(fēng)下雨，不管嚴(yán)寒酷暑，都要真正把顧客的需要放在心上，以真誠、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)滿足顧客的需求。

對待顧客要想春天般的溫暖，把顧客當(dāng)上帝，全心全意為人民服務(wù)。

要做到以上幾點(diǎn)，可以說是很難，但事在人為，相信有努力，付出汗水終有收獲。

xxx復(fù)印部

20xx年1月24日

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇七

xx年，xx分公司領(lǐng)導(dǎo)一班人緊緊圍繞總公司的總體部署，以總公司改制重組為契機(jī)，不斷銳意改革，按照總公司“創(chuàng)新管理體制機(jī)制”、“創(chuàng)新經(jīng)營理念”等一系列指示精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使本單位市場經(jīng)營、工程質(zhì)量、安全文明施工以及綜合管理工作保持了良好發(fā)展的態(tài)勢。

1、一年來，分公司上下將經(jīng)營工作納入管理的核心要素，規(guī)范經(jīng)營管理，以xx為依托，輻射全國，相繼在xx、xx、xx、xx、xx等地跨區(qū)域承攬了一批較大施工項(xiàng)目。截至x月底，分公司全年中標(biāo)工程xx項(xiàng)，實(shí)現(xiàn)承攬任務(wù)xxx萬元，自主完成施工產(chǎn)值xxx萬元，施工生產(chǎn)能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

2、在建工程項(xiàng)目工程質(zhì)量、安全和施工進(jìn)度均達(dá)到預(yù)期目標(biāo)：

（2）項(xiàng)目安全文明施工成效顯著，未發(fā)生任何安全生產(chǎn)責(zé)任事故，持續(xù)保持零傷亡率；

（3）誠信為本，未發(fā)生因自身原因造成的工期延誤，能夠按照合同期限要求完成工期目標(biāo)，深得業(yè)主好評。

3、健全組織機(jī)構(gòu)，完善分公司制度規(guī)范建設(shè)與人員配置，將具有一、二級注冊建造師資質(zhì)和中級以上專業(yè)技術(shù)職稱的管理和技術(shù)人員擔(dān)任分公司管理重要崗位，按照建設(shè)主管部門的要求配備專兼職安全員，同時在工程施工中不斷培養(yǎng)、發(fā)展和充實(shí)了一批工種齊全、專業(yè)配套完整的勞務(wù)作業(yè)隊伍。

4、分公司及所屬各項(xiàng)目部均按照總公司相關(guān)規(guī)定完成了上交管理費(fèi)及風(fēng)險抵押金的要求，其中上交管理費(fèi)xx萬元，風(fēng)險抵押金累計xx萬元。

5、分公司自有資產(chǎn)、施工機(jī)械設(shè)備顯著增值，目前固定凈資產(chǎn)達(dá)到xxx萬元，施工機(jī)械設(shè)備達(dá)到xx臺套，分公司辦公場所面積xxm2。

6、從維護(hù)企業(yè)和社會穩(wěn)定大局的高度，重視農(nóng)民工工資管理，一年來分公司未發(fā)生民工工資拖欠和上訪事件，各項(xiàng)目部都能按照總公司、分公司的要求及時逐月按期發(fā)放民工工資，力求將民工工資發(fā)放矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

7、加強(qiáng)綜合管理，規(guī)范企業(yè)運(yùn)作：

（7）以xx項(xiàng)目等重點(diǎn)工程為示范，以“自強(qiáng)務(wù)實(shí)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、爭創(chuàng)一流”企業(yè)文化建設(shè)為宗旨，創(chuàng)建文明工地，改善施工現(xiàn)場環(huán)境，為“中國x冶”樹立了良好的品牌形象。

1、鑒于建筑市場不規(guī)范及xx本地市場的逐步萎縮，目前我們已經(jīng)很難在xx尋找到合適的工程，在本地幾乎處于全面退守的狀態(tài)。好在我們審時度勢，及時調(diào)整了分公司經(jīng)營思路，大膽走出去，將承攬工程的重點(diǎn)逐步放在區(qū)域外，緊跟國家西部大開發(fā)、東北振興的有利形勢，接連承攬到多項(xiàng)工程任務(wù)，承攬任務(wù)量顯著增加，迅速改變了前期經(jīng)營工作一度被動的局面。

2、分公司點(diǎn)多線長，工程項(xiàng)目分布在多個省份，組織機(jī)構(gòu)和人員配置因此有待加強(qiáng)，尤其是與工程相關(guān)的質(zhì)量、安全、技術(shù)人員。

3、針對分包隊伍與外聘人員的管理，有待進(jìn)一步建立健全管理制度，規(guī)范運(yùn)作。

20xx年，分公司在抓好工程安全質(zhì)量工作的同時，應(yīng)將進(jìn)一步把經(jīng)營管理工作作為項(xiàng)目管理的核心工作，繼續(xù)以改革創(chuàng)新為主線，以總公司“一年作規(guī)范、兩年上水平、五年謀上市”的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷奮進(jìn)，將分公司建設(shè)成為管理規(guī)范、運(yùn)作科學(xué)、效益增長的經(jīng)營實(shí)體，著力打造核心市場競爭力。

20xx年我們將重點(diǎn)做好如下幾個方面的工作：

1、加快人才隊伍建設(shè)。

（5）實(shí)行榮譽(yù)激勵制度，大力選樹優(yōu)秀典型，激勵員工愛崗敬業(yè)的進(jìn)取意識，讓廣大員工學(xué)習(xí)身邊的先進(jìn)典型，掀起比、學(xué)、趕、幫、超的競爭高潮。

2、拓展經(jīng)營開發(fā)領(lǐng)域。

（3）利用社會上一切可以利用的關(guān)系、渠道，進(jìn)一步拓展、擴(kuò)大經(jīng)營市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳中國x冶整體優(yōu)勢和綜合實(shí)力，開通信息渠道，擴(kuò)大信息儲備量，包括外埠人員、外單位人員在內(nèi)，形成一支分公司的外圍經(jīng)營隊伍，以此擴(kuò)大企業(yè)的影響力和信息渠道，形成固定的經(jīng)營渠道，爭取自攬任務(wù)的比例調(diào)整至經(jīng)營主導(dǎo)位置，在提高市場占有率的同時提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

3、項(xiàng)目管理創(chuàng)新，實(shí)施精細(xì)核算。

（3）實(shí)現(xiàn)對施工現(xiàn)場管理的過程控制。加強(qiáng)過程控制，抓好工程質(zhì)量。在工程施工中嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，控制和降低工程的質(zhì)量成本，減少返修、廢品、復(fù)檢等不必要的損失。做好現(xiàn)場的簽證工作，對施工過程中需要修改變動的部分，經(jīng)甲方同意后，均應(yīng)采用書面形式予以記錄。合同、預(yù)算中未包括的工程項(xiàng)目和費(fèi)用，應(yīng)及時辦理現(xiàn)場簽證，避免事后補(bǔ)簽而造成的結(jié)算困難。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇八

20xx年，xx黨總支堅持以“三個代表”為重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)、股份公司、區(qū)域、公司年會精神，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中心工作，以開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為載體，全面加強(qiáng)了黨建各項(xiàng)工作，以務(wù)必完成公司年初下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)為重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全體員工齊心協(xié)力、積極進(jìn)取，突出了黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力。為確保完成年度各項(xiàng)工作任務(wù)提供了堅強(qiáng)有力的政治保證。

（一）加強(qiáng)黨總支的自身建設(shè)、提高黨總支的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

1、組織建設(shè)：為了更好的發(fā)揮黨總支在企業(yè)中的政治核心、戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作用。xx黨總支在支部書記工作調(diào)動后，7月份按照黨章規(guī)定召開了支部黨員大會，選舉了二支部書記、配齊了支部委員，并在總支會議中表決通過。同時針對公司班子成員分管工作的不同，把班子成員劃分到相應(yīng)的黨支部，確保了公司支部建設(shè)和活動開展。

2、制度建設(shè)：以x工業(yè)投資集團(tuán)開展的基層組織建設(shè)年為契機(jī)，xx黨總支、支部積極開展內(nèi)部制度建設(shè)，進(jìn)行了規(guī)范化、制度化和標(biāo)準(zhǔn)化管理，為總支、支部定制了工作臺帳。擬定了《黨建計劃和工作目標(biāo)》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)實(shí)施細(xì)則》、《創(chuàng)先爭優(yōu)活動計劃》和《民主生活會制度》等多項(xiàng)工作制度，通過對上述制度的認(rèn)真執(zhí)行，有效的發(fā)揮了黨總支為員工析疑解惑、排憂解難的橋梁與紐帶作用，切實(shí)把黨總支工作納入規(guī)范化、制度化軌道。

3、黨員發(fā)展：公司黨總支把發(fā)展積極分子入黨作為黨建工作中的一項(xiàng)重要工作，在黨員發(fā)展中注意一線員工中培養(yǎng)，嚴(yán)格按照黨員發(fā)展程序發(fā)展黨員。對發(fā)展的對象進(jìn)行公示。保證了發(fā)展黨員工作的公正、公開同時也確保了發(fā)展黨員的質(zhì)量。20xx年黨員轉(zhuǎn)正3名發(fā)展為預(yù)備黨員8名。10月26日經(jīng)過第一、第二支部研究討論，選拔了8名入黨積極分子進(jìn)行了入黨積極分子培訓(xùn)。

4、總支民主生活會和支部組織生活會，開展批評和自我批評。按照安海黨[20xx]28號文文件精神要求，8月6日，黨總支召開了“堅持以人為本管理理念、持續(xù)創(chuàng)先爭優(yōu)、深入基層密切聯(lián)系群眾”為主題的民主生活會。黨總支在會議上進(jìn)行了批評和自我批評，虛心聽取大家的建議，認(rèn)真分析了原因，統(tǒng)一了思想認(rèn)識，理清了管理思路，明確了努力方向。9月份，一支部、二支部分別進(jìn)行了組織生活座談會，會議中支部書記對所有黨員進(jìn)行了點(diǎn)評和黨員進(jìn)行了批評和自我批評。

（二）堅持與時俱進(jìn)，大力開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。

1、積極響應(yīng)集團(tuán)黨委和x工業(yè)投資集團(tuán)公司的要求，做好創(chuàng)先爭優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議工作。一是多次召開各類會議，就市工投集團(tuán)和x集團(tuán)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議方案做了詳細(xì)研討，結(jié)合xx創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議方案向大會闡述點(diǎn)評工作的程序。特別就xx20xx年認(rèn)真做好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，履行管黨職責(zé)、積極創(chuàng)建“五個好”黨組織和黨員履行黨章規(guī)定，落實(shí)“五帶頭”發(fā)揮先鋒模范作用等方面做了詳細(xì)要求。形成了創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議的具體方案。公司黨總支、第一第二支部和42名黨員分別通過總支會議、支部會議、個別談話進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評；二是通過下發(fā)調(diào)查問卷，分別對黨總支、第一第二支部、所有黨員進(jìn)行群眾民主評議；三是把領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評和群眾評議結(jié)果在宣傳欄公布。

2、按照集團(tuán)黨委迎建黨91周年活動文件要求，xx積極做好市級層面的評先評優(yōu)推選工作，上半年初，發(fā)運(yùn)工段被評為x市工人先鋒號稱號；夏丁輝被選為x是國資委創(chuàng)先爭優(yōu)群英譜人物，同時被評為x市創(chuàng)先爭優(yōu)優(yōu)秀黨員；邱軍磊、季高照、印斌杰、鄒振華、秦棟、邱建鳴被評為公司優(yōu)秀黨員。公司黨總支擬寫的創(chuàng)先爭優(yōu)黨建論文被評為工業(yè)投資集團(tuán)優(yōu)秀作品，還積極參與了x市國資委創(chuàng)先爭優(yōu)征文和演講比賽，xx報送的x之歌被x市企業(yè)家協(xié)會授予市企業(yè)優(yōu)秀原聲歌曲，xx政研論文獲得工投公司論文比賽三等獎。

3、在集團(tuán)公司和市總工會的要求下，黨總支積極做好五型班組的創(chuàng)建。通過轉(zhuǎn)化集團(tuán)工會創(chuàng)建文件制定詳細(xì)的創(chuàng)建內(nèi)容，形成公司制度并下發(fā)，在8月份，總經(jīng)理親自主持大會進(jìn)行全公司班組長以上人員的動員大會。五型班組創(chuàng)建在公司形成了濃厚的氛圍，創(chuàng)建效果明顯。

4、積極推進(jìn)x市和諧企業(yè)的創(chuàng)建。黨總支在20xx年上半年獲得x市市屬工業(yè)系統(tǒng)“學(xué)習(xí)型先進(jìn)企業(yè)”和“先進(jìn)職工書屋”稱號后積極推進(jìn)x市和諧企業(yè)創(chuàng)建，按照x市和諧企業(yè)創(chuàng)建工作的實(shí)施意見文件精神，特制定本公司創(chuàng)建和諧企業(yè)的實(shí)施計劃，并把考核指標(biāo)、社會責(zé)任細(xì)化，結(jié)合xx水泥有限公司生產(chǎn)經(jīng)營實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)。利用公司網(wǎng)絡(luò)、墻報、班組園地等輿論工具，開展一系列學(xué)習(xí)宣傳活動，充分發(fā)揮各黨總支、支部、工會作用，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際采用形式多樣的創(chuàng)建活動。

5、動員員工自己動手改善生產(chǎn)，生活和工作條件，進(jìn)一步美化公司環(huán)境。20xx年種植了各類果樹600顆，鋪設(shè)草坪5000多平方米。持續(xù)進(jìn)行后勤建設(shè)，7月份著手進(jìn)行了空氣能熱泵替代了高耗能煤鍋爐改造，節(jié)約了水源。

6、開展“我為企業(yè)獻(xiàn)良策”，降本增效金點(diǎn)子行活動。結(jié)合開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動對46項(xiàng)技改技措。各支部結(jié)合各自實(shí)際生產(chǎn)崗位實(shí)行技術(shù)創(chuàng)新、優(yōu)化生產(chǎn)工藝、提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率的理念，提高產(chǎn)量、質(zhì)量，創(chuàng)造出較好的經(jīng)濟(jì)效益；舉行技術(shù)練兵，20xx年，中控操作員；粉磨巡檢工；門機(jī)操作；水泥控制、物檢、分析；包裝巡檢工；裝載車司機(jī)等一線生產(chǎn)崗位約80人進(jìn)行技術(shù)比武活動，積極參與市屬工會、市企業(yè)家協(xié)會舉行的鉗工、電工培訓(xùn)比武。

（三）認(rèn)真抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、增強(qiáng)黨員干部廉潔自律和拒腐能力。

1、高度重視領(lǐng)導(dǎo)班子廉潔從業(yè)學(xué)習(xí)，堅持中心組理論學(xué)習(xí)制度。公司黨總支將反腐倡廉的法規(guī)制度作為黨總支學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容，將黨員領(lǐng)導(dǎo)人員對照廉潔從業(yè)相關(guān)規(guī)定認(rèn)真自查作為月度考核的主要業(yè)績。組織開展專題學(xué)習(xí)，進(jìn)行了《廉政準(zhǔn)則》和執(zhí)行“三重一大”集體決策制度的專題學(xué)習(xí)。

2、堅持經(jīng)營管理和反腐倡廉工作的同步推進(jìn)。xx黨總支堅持兩手抓，切實(shí)把反腐倡廉工作貫穿于公司發(fā)展的各個方面，同時公司黨總支加強(qiáng)對中層管理人員和重要崗位人員的反腐倡廉教育，督促他們樹立廉潔從業(yè)的良好形象。進(jìn)行了“廉政準(zhǔn)則”專題學(xué)習(xí)、廉政從業(yè)專題講座，與中層干部、銷售員、黨員、供應(yīng)采購員、土建管理人員等重要崗位人員簽訂了廉潔從業(yè)責(zé)任書。

3、完善推行禮品上繳登記、處理制度。xx黨總支始終如一的貫徹廉潔從業(yè)，不收取客戶的一切禮品。對于生產(chǎn)經(jīng)營活動中無法避免的禮尚往來的禮品進(jìn)行登記上交，實(shí)行集體討論處理。

4、積極推行廠務(wù)公開、政務(wù)公開，加強(qiáng)法律監(jiān)督和群眾監(jiān)督工作。xx黨總支暢通員工反映情況渠道，設(shè)立總經(jīng)理意見投遞箱，工會信箱，堅持每月一次的員工民主生活安全座談會。深入現(xiàn)場多渠道多方位聽取意見，解決員工關(guān)注的熱點(diǎn)問題。

5、黨總支成立了設(shè)備訂購、大宗材料采購監(jiān)督監(jiān)察，規(guī)定在設(shè)備、大宗材料采購和數(shù)額較大的設(shè)備訂購必須經(jīng)過黨總支會議集體研究后上報集團(tuán)公司做出決定，從源頭防止了腐敗事件的發(fā)生。

（四）大力開展安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建、建立健全各項(xiàng)安全制度，開展各項(xiàng)安全活動、確保公司全年安全零輕傷目標(biāo)。

1、層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，與政府部門簽訂了“安全生產(chǎn)責(zé)任書”和“食品安全責(zé)任書”，完成年度公司內(nèi)四級安全承諾書的簽訂；完成了粉磨巡檢崗位、門機(jī)工崗位、機(jī)修崗位安全操作規(guī)程和機(jī)修崗位“四不傷害防護(hù)卡”的修訂，會簽下發(fā)各崗位。

2、積極推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作：參加區(qū)域“生產(chǎn)工藝安全專業(yè)小組”會議，對安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”工作進(jìn)行了研討部署。組織參加了“中國建筑材料檢驗(yàn)認(rèn)證中心”在建德x舉辦的“安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化”內(nèi)評員培訓(xùn)。按照《水泥企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)》13類目、47項(xiàng)目和187條考評內(nèi)容，對公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)狀進(jìn)行了排查、整改和落實(shí)。配合區(qū)安監(jiān)局到公司進(jìn)行安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作的調(diào)研，將公司創(chuàng)建工作同x市創(chuàng)建工作進(jìn)行了銜接。安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作按集團(tuán)公司和x市安監(jiān)局的總體要求同步開展。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，開展安全教育培訓(xùn)和安全活動。組織月安全大檢查，及時完成安全整改。堅決聘違章員工為“安全協(xié)管員”。對新員工組織進(jìn)行了三級安全教育，安全回爐再教，組織進(jìn)行季度“隱患排查比武”活動。實(shí)施季度全員安全達(dá)標(biāo)復(fù)審考核。

（五）加強(qiáng)對工會、團(tuán)青組織的領(lǐng)導(dǎo)，提高民主監(jiān)督、有效推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。

1、黨總支加強(qiáng)了對工會、團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)。一是精心策劃組織各類大型文藝演出：參與集團(tuán)、區(qū)域年會文藝演出，參與浙江區(qū)域、寧宣黃三公司“五一”、“五四”文藝演出，承辦“五四”百合社區(qū)進(jìn)x文藝演出，策劃舉行公司中秋節(jié)聯(lián)歡會和組織員工參與地方組織文藝獻(xiàn)演；二是組織員工參與各類球類活動：3月份組織了公司內(nèi)部門籃球比賽，7月中旬參與了x市企業(yè)家協(xié)會舉辦的雙鹿杯籃球比賽、8月份組織了與象山x籃球友誼賽、10月份參與了高新區(qū)“前程、圍?！北@球比賽，同時工會還組織了乒乓球、拔河、棋類、登山等活動；三是積極投入社會公益活動，組織員工參與中國女排啦啦隊比賽，進(jìn)行捐獻(xiàn)血小板、獻(xiàn)血，進(jìn)行文明城市創(chuàng)建交通文明勸導(dǎo)活動；祭掃革命烈士墓、環(huán)保等活動；四是通過各項(xiàng)節(jié)日聚會和出游活動：每逢中秋、春節(jié)、元宵等節(jié)假日組織外地員工聚會出游，讓他們感受到第二故鄉(xiāng)的親情。

2、積極完成集團(tuán)約稿，加強(qiáng)信息宣傳工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)有關(guān)宣傳工作的精神，進(jìn)一步完善公司宣傳管理制度，及時做好信息的收集、整理、上報、存檔等工作。今年，通過x網(wǎng)站、x信息、x報、公司網(wǎng)站、各級政府的網(wǎng)站上報信息360篇，上傳集團(tuán)網(wǎng)站首頁12篇，x信息2篇，x報23篇。完成集團(tuán)約稿5篇。

3、做好互助保障和送溫暖工作。xx按時完成在職職工住院醫(yī)療互助保障、職工特種重病醫(yī)療互助保障項(xiàng)目，做好了年度職業(yè)健康檢查和女職工婦科檢查。參保率和體檢人數(shù)都達(dá)到了100%。每個月為員工發(fā)放蛋糕券和生日卡片，不斷開展困難員工的送溫暖活動。20xx年工會看望住院員工16人次，送去慰問資金余額4000元；看望產(chǎn)婦員工5名，送去慰問金2500元；慰問死亡員工2名，送去慰問金20000元，慰問退休員工2名，送去慰問金2000元；給公司6名員工進(jìn)行困難建檔，送去慰問金6000元?？傆嬑繂柦?4500元。

4、按時召開民主生活安全座談會。對員工代表提出來的問題及時整改。一系列的員工民生舉措和實(shí)行，提高企業(yè)對員工的吸引力合凝聚力。xx在今年內(nèi)控缺陷治理中初步定了企業(yè)員工信訪制度，規(guī)范了xx信訪工作和信訪行為，提高信訪工作質(zhì)量和效益，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的企業(yè)發(fā)展環(huán)境，保持和諧密切的黨群關(guān)系、干群關(guān)系。xx認(rèn)真貫徹《浙江省企業(yè)民主管理?xiàng)l例》，堅持把民主座談、職代會、廠務(wù)公開、總經(jīng)理工會信箱作為民主管理的基本制度，切實(shí)保障員工在企業(yè)發(fā)展中的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

5、黨總支積極組織開展《員工之家》建設(shè)和食堂管理。每一個月進(jìn)行一次員工宿舍檢查，合理添置員工的必須用品，提高員工的住宿條件。定期開展食堂檢查和后勤工作會議，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，持續(xù)提高員工的膳食和用膳條件。進(jìn)一步完善了小食堂接待，擴(kuò)建了能容納40人的接待大包廂。八月份取締了高能耗鍋爐蒸汽供氣，添置了空氣能熱水器、蒸汽機(jī)等新設(shè)備。

（一）指導(dǎo)思想：

全面貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅決貫徹執(zhí)行集團(tuán)黨委和市工業(yè)投資集團(tuán)有限公司黨委的要求，立足實(shí)際，以“挖潛增效、節(jié)能減排”為中心，圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營開展活動，推進(jìn)企業(yè)民主管理，深化職工之家和學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)，增強(qiáng)活動動力，團(tuán)結(jié)凝聚員工，努力創(chuàng)建和諧企業(yè)，全面完成生產(chǎn)任務(wù)。

（二）主要工作：

標(biāo)，切實(shí)找準(zhǔn)黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營工作的結(jié)合點(diǎn)。在新的一年里，黨總支將認(rèn)真組織黨員創(chuàng)新工作舉措，通過強(qiáng)化黨性觀念教育，開展“學(xué)知識，強(qiáng)素質(zhì)”讀書競賽活動，激發(fā)黨員履崗內(nèi)在動力，廉潔自律、敬業(yè)奉獻(xiàn)。

2、圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭一流活動。圍繞生產(chǎn)經(jīng)營的難點(diǎn)、重點(diǎn)，發(fā)揮黨員崗位創(chuàng)優(yōu)爭一流的愛崗敬業(yè)帶頭作用，引領(lǐng)黨員立足本職，爭做崗位實(shí)踐的模范。同時建立一支思想好、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高的干部隊伍和技工隊伍。

3、加強(qiáng)思想政治工作、創(chuàng)建文明和諧單位。黨總支持續(xù)開展講道德、講奉獻(xiàn)、講文明和學(xué)先進(jìn)、比貢獻(xiàn)、促發(fā)展等活動。結(jié)合公司考核辦法，廣泛開展“敬業(yè)在班組，奉獻(xiàn)在崗位”勞動競賽活動，把黨的`建設(shè)滲透、融合到公司發(fā)展的方方面面。充分調(diào)動廣大員工的積極性，弘揚(yáng)“勞?！本?，開展x市和諧企業(yè)創(chuàng)建。樹典型、弘揚(yáng)正氣，用勞模精神激勵和鼓舞士氣，深入了解一線職工思想情況，及時把握職工脈搏，堅持聯(lián)系溝通，了解和掌握員工的思想動太，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；堅持常抓不懈，把思想政治工作滲透到工作任務(wù)中去。

4、抓好廉政建設(shè)，實(shí)施廠務(wù)公開。積極推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)，不斷增強(qiáng)黨員干部的拒腐防變能力。在生產(chǎn)經(jīng)營、銷售、供應(yīng)采購、項(xiàng)目建設(shè)上積極開展預(yù)防職務(wù)犯罪、共建共廉活動，不斷提高黨風(fēng)廉政建設(shè)上水平，搞好廉政建設(shè)，推行教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，簽訂廉政責(zé)任書，把組織領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任分解、責(zé)任追究落實(shí)到位。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇九

公司物資部/項(xiàng)目部：

自項(xiàng)目部20xx年4月份進(jìn)場以來，已時近四年。在上級領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門大力帶領(lǐng)和悉心指導(dǎo)下，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對我業(yè)務(wù)部門的工作給予了大力的支持和幫助。在即將過去的一年時間，通過和各業(yè)務(wù)部門溝通協(xié)作，克服種種艱難，基本完成我科室主要工作，保證了材料供應(yīng)，順利解決施工生產(chǎn)中遇到的突發(fā)問題。一年以來，有耕種也有收獲，有汗水也有喜悅?，F(xiàn)將一年以來的工作情況做一總結(jié)，為來年的工作做參考以及制定新的工作計劃。

一年以來，我科室多次組織科員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，深入學(xué)習(xí)、領(lǐng)會、執(zhí)行公司物資部《物資管理辦法》及《招標(biāo)物資采購管理辦法》、《周轉(zhuǎn)材料管理辦法》。針對項(xiàng)目部自身特點(diǎn)修改完善《項(xiàng)目部物資管理辦法》，作為日常工作指導(dǎo)，在日常工作中做好材料采購供應(yīng)，現(xiàn)場管理及限額發(fā)料和核算工作。召集工隊負(fù)責(zé)人及材料員統(tǒng)一學(xué)習(xí)材料知識，統(tǒng)一材料發(fā)放及調(diào)撥程序。

對于自購材料，通過“貨比三家”，我們從網(wǎng)絡(luò)上查詢最新的材料價格，并將自身需要的材料數(shù)量及規(guī)格同時傳送給多家供應(yīng)商，比對價格，在滿足質(zhì)量和工程需要的同時，盡可能地提高性價比，為項(xiàng)目部節(jié)約成本支出。對于使用數(shù)量大的材料，組織招標(biāo)，由項(xiàng)目部評標(biāo)小組綜合考量，從而最終確定幾家供應(yīng)商。

根據(jù)拌合站生產(chǎn)情況，對于生產(chǎn)所需的水泥、粉煤灰、外加劑及砂石料進(jìn)行考核，在保障混凝土生產(chǎn)的同時，最大限度防止非施工用混凝土原材流失及超供。

由于項(xiàng)目部管區(qū)較長，隊伍較多，加大了材料的安防難度。在平常的工作中我們設(shè)置專人看管主要材料場地，并對工隊現(xiàn)場材料加大夜間巡邏頻率，督促工隊加強(qiáng)材料安全意識，最大程度減免項(xiàng)目部因?yàn)椴牧蟻G失而帶來的工程影響及經(jīng)濟(jì)損失。對于工隊內(nèi)部部分人員偷盜倒賣材料現(xiàn)象予以嚴(yán)厲打擊和教育，屢教不改者予以辭退，情節(jié)嚴(yán)重者移交當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)處理。

由于是南方，雨季時臺風(fēng)及暴雨經(jīng)常影響到施工生產(chǎn)。為了確保材料安全，我科室積極配合項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)在雨天巡查現(xiàn)場，檢查工隊材料防護(hù)情況，從而保障物資不受雨水侵蝕造成報廢或損壞。

由于上級業(yè)務(wù)部門的積極協(xié)調(diào)和統(tǒng)籌，我項(xiàng)目部得以多次從其他項(xiàng)目部調(diào)撥掛藍(lán)及碗扣式腳手架，有效提高公司財產(chǎn)的使用效率并大大降低了項(xiàng)目部施工成本及相應(yīng)貨款現(xiàn)金對項(xiàng)目部造成的不必要的壓力。在我項(xiàng)目部對于周轉(zhuǎn)材料的調(diào)運(yùn)過程中，我科室得到了兄弟單位的大力支持，在京滬蚌埠項(xiàng)目部，武廣陳村項(xiàng)目部、珠海城際項(xiàng)目部調(diào)運(yùn)材料時，除了積極創(chuàng)造條件幫助我項(xiàng)目部調(diào)運(yùn)材料的同時，也在生活上給予極大的幫助。在此我科室予以特別感謝。

由于我管段內(nèi)線路通過苗圃，魚塘較多，填土方數(shù)量比較大，在土方填筑的過程中通過夜晚加班收方，順利在雨季到來之前按時完成了便道的修筑工作。由于廣東的秋冬季節(jié)是施工黃金季節(jié)，因?yàn)閾屵M(jìn)度趕工期，水泥及砂石料供應(yīng)遇到不小的挑戰(zhàn)，在與局指揮部多方努力下，大家采取到水泥廠排隊催水泥的辦法以確保水泥可按時到達(dá)我項(xiàng)目部工地。

在新一年的工作中，有些工作是去年的延伸，有些提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。這就要求我們在發(fā)揚(yáng)現(xiàn)有經(jīng)驗(yàn)與優(yōu)勢的同時，積極發(fā)現(xiàn)尋找自身不足。我們也看到了工作中亟待提高和加強(qiáng)的一些方面。

在充分做好前期調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，各項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)工程進(jìn)度計劃制定合理的物資需求計劃，并相對準(zhǔn)確地將物資的類別、規(guī)格，進(jìn)場時間，所需的數(shù)量等詳細(xì)列出。同時，工程項(xiàng)目進(jìn)度的變化導(dǎo)致物資供應(yīng)的變化情況應(yīng)及時相互溝通，防止出現(xiàn)所需物資缺乏或者積壓導(dǎo)致報廢。

材料的日常消耗在項(xiàng)目的使用中既涉及使用成本的管理與控制，又是生產(chǎn)進(jìn)度的物質(zhì)保證。因此，采購工作既要考慮成本控制和減少庫存對資金的占用，又必須保證的物資供應(yīng)。

采購重要物資，必須與供方簽訂物資采購合同，明確雙方的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任、供需辦法、標(biāo)準(zhǔn)要求、數(shù)量和質(zhì)量、環(huán)保、安全要求、價款、履約期限、交貨地點(diǎn)、運(yùn)輸方式和費(fèi)用負(fù)擔(dān)、服務(wù)保證和違約責(zé)任等。要建立合同審批制度，由主管經(jīng)理和主管部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)監(jiān)控、確認(rèn)，用有效手段保護(hù)企業(yè)利益。

對進(jìn)場物資，嚴(yán)格查明物料的規(guī)格、質(zhì)量和數(shù)量，核對發(fā)票數(shù)量，辦理材料入庫手續(xù)。材料驗(yàn)收合格后，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際情況和物資性能正確選擇存放場所，合理碼放，維護(hù)材料的使用價值，確保儲存安全。按照施工現(xiàn)場平面圖布置規(guī)劃材料存放區(qū)域，明確責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。

對于現(xiàn)場供料，由工程技術(shù)科書面提供材料需用數(shù)量，根據(jù)計劃科材料損耗系數(shù)予以修正，相關(guān)科室及總工簽字確認(rèn)后，由項(xiàng)目長最終審核是否發(fā)料，并予以簽字確認(rèn)。在為工隊供應(yīng)材料時，堅持限額限量供料，由工隊出具收料憑證予以確認(rèn)。完善各類周轉(zhuǎn)材料使用情況，可適當(dāng)考慮對工隊收取一定額度的租賃費(fèi)，從而保障工隊按時按量返還下場材料。對于工隊丟失及損毀的材料按照管理辦法對其進(jìn)行罰款及相應(yīng)處罰。

為保證正確、及時、連續(xù)反映和監(jiān)督施工現(xiàn)場材料動態(tài)，進(jìn)一步建立健全原始記錄和臺賬。材料人員認(rèn)真歸集各類收發(fā)憑證，由核算員統(tǒng)一整理填寫進(jìn)料單、發(fā)料單、領(lǐng)料單以及發(fā)生各項(xiàng)費(fèi)用的原始憑證，妥善保管，裝訂成冊，并及時登記臺賬，確保成本核算的及時和準(zhǔn)確。

對剩余、廢舊物資進(jìn)行集中管理，建立臺賬，定期更新庫存信息，做好調(diào)劑，減少積壓和浪費(fèi)。對于可修補(bǔ)改制的材料，重新按工程計劃進(jìn)行加工改制，及時收歸整理使用邊角料，減少項(xiàng)目部新購材料費(fèi)用支出。對于可回收的材料，及時搜集集中處理。進(jìn)一步發(fā)掘可以減少工程成本的材料改制，像去年的對于廢舊腳手架管的改制與調(diào)制之類的措施，只要能減少工程成本，就應(yīng)該盡可能多地實(shí)施。

受惠于國家加大基礎(chǔ)設(shè)施投資的政策，我們面臨前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。加強(qiáng)科室的學(xué)習(xí)意識和危機(jī)意識，主動進(jìn)取，提高自身業(yè)務(wù)能力，健全物資管理及物流知識，讓自己和科員成為物資管理方面的行家里手。

新的一年，面臨的是新的工作和新的環(huán)境，這就要求我們在工作中進(jìn)一步發(fā)揮自己的才智和熱情，積極樂觀應(yīng)對新的問題。相信在上級領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在項(xiàng)目部相關(guān)科室的一致努力與協(xié)作下，我科室將會更好的配合項(xiàng)目長完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，為工程施工提供強(qiáng)有力的保障，從而確保工程按時保質(zhì)保量完成。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇十

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間入職***酒店康樂部工作已快滿一個月了，根據(jù)康體部總監(jiān)的工作安排，主要負(fù)責(zé)康樂部各項(xiàng)對客娛樂設(shè)施的日常運(yùn)作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將本年度工作開展情況作總結(jié)匯報，并對20xx年工作打算作簡要概述。

作為國內(nèi)知名的品牌酒店，酒店的經(jīng)營與管理已很成熟，市場知名度較高，經(jīng)過多年的管理經(jīng)驗(yàn)沉積和提煉，已形成了自己的管理風(fēng)格，要在服務(wù)管理理念和培訓(xùn)上取得突破困難較大。入職后，根據(jù)康樂部實(shí)際狀況，本人提出了“打造優(yōu)秀服務(wù)團(tuán)隊”的管理目標(biāo)和口號，旨在提高整體服務(wù)水平，樹立良好的行業(yè)形象。入職一月以來，主要開展了以下幾方面的工作：

值得總結(jié)與發(fā)揚(yáng)的經(jīng)營管理措施及方法。

一.根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，加強(qiáng)管理優(yōu)化部門管理制度和工。

作標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施，提高管理水平保障部門各項(xiàng)娛樂設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。

1、建立考勤制度、例會制度、工作記錄制度，完善監(jiān)督機(jī)制。實(shí)行上、下班。

簽到制，并對日?？记谟涗?加班記錄進(jìn)行檢查、統(tǒng)計，對有遲到、早退和曠工的員工進(jìn)行處罰，保證部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、部門管理人員每日召開一次晨會,總結(jié)昨天工作和當(dāng)天的工作計劃.每周一召。

開一次部門員工周會，總結(jié)部門上周的工作和下周的工作計劃,收集員工意見和客人信息；將酒店工作的計劃和安排傳達(dá)給每一位員工。各部門聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)有關(guān)工作開展,提高部門管理和工作的效率。實(shí)行崗位責(zé)任制，各崗位指定專人負(fù)責(zé)，完善工作流程。

3、加強(qiáng)對管理人員的培訓(xùn)，提高管理人員水平。針對部門管理人員業(yè)務(wù)知識。

不足，工作效率低，缺乏靈活性、整體性等缺點(diǎn)，部門先后對領(lǐng)班級以上管理人員進(jìn)行管理理念講解和人際溝通培訓(xùn),部門服務(wù)質(zhì)量得到了較大的改善。4、制定專項(xiàng)培訓(xùn)計劃和交叉培訓(xùn)計劃，實(shí)行負(fù)責(zé)制進(jìn)行員工培訓(xùn)，提高員工認(rèn)識及對工作學(xué)習(xí)的積極性和參與性。組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面提高員工服務(wù)水平和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定員工隊伍。針對部分員工服務(wù)不規(guī)范、不到位、酒店意識不強(qiáng)和流動性比較大等問題.部門不定期加強(qiáng)培訓(xùn)力度,并對員工進(jìn)行檢查和督促.確保整體服務(wù)水平.

4、酒店管理人員根據(jù)酒店營業(yè)兩年半以來的工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)實(shí)踐，借簽其他。

酒店業(yè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合本酒店管理的需要，各部門對部份不適于管理的制度進(jìn)行重新修訂，并將具體事項(xiàng)落實(shí)到責(zé)任人，使管理制度得到了進(jìn)一步的完善，為今后加強(qiáng)酒店管理和落實(shí)責(zé)任奠定了良好的基礎(chǔ)。

二．更新觀念，運(yùn)用一切積極有效的手段擴(kuò)大銷售，。制定和實(shí)施尋找有效的促銷方法和廣告宣傳、爭創(chuàng)品牌的手段，為酒店爭取客源、擴(kuò)大銷售、塑造品牌樹立良好的品牌形象。

1、對經(jīng)常到酒店消費(fèi)的客人辦理vip（貴賓）卡，凡持卡到酒店消費(fèi)的客人可享受優(yōu)惠。

2、尋找合作代理商協(xié)助推廣項(xiàng)目，增加項(xiàng)目使用率，增加部門收益。

并與縣直各單位簽訂友好協(xié)議，爭取更多的客源。

3、采取增設(shè)新的服務(wù)項(xiàng)目，推出具有特色的酒店產(chǎn)品，增加以兒童為主題的活動項(xiàng)目，吸引家庭消費(fèi)。以活動帶動項(xiàng)目，促進(jìn)消費(fèi)和宣傳，以滿足不同消費(fèi)層次客人的需求和吸引回頭客。

4、強(qiáng)化宣傳，擴(kuò)大知名度。先后在酒店網(wǎng)頁、微博等媒體及各周邊社區(qū)發(fā)布廣告，對酒店產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，提高酒店的知名度。

5、信息收集，定期收集客人和員工意見和建議，對每月部門經(jīng)營狀況進(jìn)行分析討論。改善服務(wù)質(zhì)量，增加對客服務(wù)項(xiàng)目，提高客人滿意度。

加強(qiáng)職工思想教育和員工認(rèn)可。加強(qiáng)對職工的思想教育，使大家樹立愛店敬業(yè)、以店為家的意識和良好的思想品質(zhì)及職業(yè)道德。對員工加強(qiáng)溝通，收集員工建議意見。讓員工參與制定與工作有關(guān)的工作計劃，增加員工的認(rèn)可和歸屬感。

遇到的主要問題或困難。

1.酒店設(shè)施設(shè)備老化，更新維護(hù)不到位需要制定相應(yīng)的計劃安排和實(shí)施。

2.目前的酒店宣傳資料陳舊推廣過于單一效果較差，項(xiàng)目推廣缺乏創(chuàng)新和投入，

需要酒店重新進(jìn)行制作宣傳資料，周邊環(huán)境局限性較強(qiáng)，市場定位較為模糊。

3.現(xiàn)有設(shè)備設(shè)施利用率較低，需要針對團(tuán)隊做出相應(yīng)的活動項(xiàng)目推廣，吸引客。

人消費(fèi)。

4.酒店內(nèi)存在嚴(yán)重的安全隱患，經(jīng)常發(fā)生交通事故，需要限制車輛速度及加強(qiáng)。

道路車輛安全管理和區(qū)域限制。增加酒店內(nèi)的電瓶車投入使用，減少機(jī)動車輛量，保障酒店內(nèi)安全無事故的環(huán)境。

5.人員招聘資源不足，現(xiàn)有員工整體素質(zhì)參差不齊。主動服務(wù)意識較差，專業(yè)。

人才較少。培訓(xùn)力度跟不上，員工認(rèn)可不夠，無法達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

6.物價上漲，員工福利、工資待遇和消費(fèi)不成正比，造成員工流失率增加。

在充分研究外部環(huán)境及正視經(jīng)營管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上提出下一步經(jīng)營管理策略。

1.根據(jù)酒店規(guī)章制度和各設(shè)施項(xiàng)目具體情況，優(yōu)化部門管理制度和工作標(biāo)準(zhǔn)，

并監(jiān)督實(shí)施，保障部門各項(xiàng)娛樂設(shè)施及各項(xiàng)管理工作的協(xié)調(diào)發(fā)展運(yùn)轉(zhuǎn)。

2.分析各設(shè)施項(xiàng)目的客人需求、營業(yè)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)狀況及發(fā)展趨勢，制定相應(yīng)的。

計劃安排，完成預(yù)算指標(biāo)。

3.審核各設(shè)施項(xiàng)目的服務(wù)程序、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)程，并檢查各設(shè)施項(xiàng)目各級。

人員的貫徹實(shí)施狀況，隨時分析存在的問題，及時提出改進(jìn)措施，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

4.根據(jù)市場和客人需求變化，調(diào)整各設(shè)施項(xiàng)目的經(jīng)營方式、營業(yè)時間、產(chǎn)品和。

收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等管理方案。配合酒店銷售活動，配合有關(guān)部門組織食品/物品銷售、團(tuán)隊拓展等銷售活動，適應(yīng)客人消費(fèi)需求變化，提高設(shè)施利用率和銷售水平。

5.做好各設(shè)施項(xiàng)目管理工作考核，適時指導(dǎo)工作，調(diào)動各級人員積極性。隨時。

做好巡視檢查，保證康樂部各設(shè)施項(xiàng)目管理和服務(wù)工作的協(xié)調(diào)發(fā)展。

6.部門各設(shè)施項(xiàng)目人員安排和員工培訓(xùn)，加強(qiáng)員工主動服務(wù)意識和銷售意識，

建立員工激勵制度。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，合理組織和調(diào)配人員提高工作效率。

7.隨時收集、征求客人意見，及時處理客人投訴、并分析康樂中心服務(wù)質(zhì)量管。

理中帶傾向性的問題，適時提出改進(jìn)措施。

8.做好康樂部和酒店各部門的協(xié)調(diào)配合溝通工作。

經(jīng)理：***。

20xx年x月x日。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇十一

時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20xx年將告別它的光輝，20xx年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達(dá)。下面我就做個簡單的總結(jié)。

4、年底將部分?jǐn)?shù)據(jù)用表格的形式進(jìn)行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產(chǎn)表》、《年度成品包裝產(chǎn)量表》。

努力完成本職工作之余，學(xué)習(xí)更多有關(guān)統(tǒng)計方面的知識，以提升自己專業(yè)學(xué)識。積極參加一些和專業(yè)有關(guān)的培訓(xùn)，有效提高對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，并做好數(shù)據(jù)的登記與分析。

20xx年，在原有的各種統(tǒng)計報表基礎(chǔ)上，對一些沒有實(shí)際意義的表格作了改進(jìn)，并對統(tǒng)計數(shù)字的準(zhǔn)確性進(jìn)行了加強(qiáng)。但也存在著不少問題。有則改之，無則加勉!

回顧過去，20xx年是個不平凡的一年，是我職業(yè)生涯的一個重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。永杰給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，離不開車間各道質(zhì)檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實(shí)現(xiàn)。一份耕耘，一份收獲，我相信永杰的未來會更加輝煌!

xx年在我們?nèi)w同仁的辛勤忙碌中就要匆匆走過，我們甚至來不及回首。今年一年的培訓(xùn)工作對于公司來說是里程碑式的一年。年初，公司提出了眾多高難度的目標(biāo)和要求。最終在全體員工一致的努力中，開拓進(jìn)取，眾志成城的圓滿完成了全部培訓(xùn)工作目標(biāo)，同時也使公司很多方面取得了實(shí)質(zhì)性的突破。為xx年的培訓(xùn)工作畫上了一個完美句號。也為新的一年奠定了良好的基礎(chǔ)。在此，公司年度培訓(xùn)工作報告如下：

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓(xùn)已近一年時間，由于公司事先對新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作作了周密細(xì)致的培訓(xùn)計劃，再加上培訓(xùn)期間領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)心、責(zé)任培訓(xùn)師細(xì)心的安排和新老員工積極的配合下，培訓(xùn)工作進(jìn)行得緊張有序并取得很好的效果。

為了使培訓(xùn)達(dá)到很好的效果，結(jié)合公司的實(shí)際情況，我們分階段進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)工作，采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學(xué)到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

公司組織新員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了嘉德(誠信·團(tuán)隊·溝通·價值)企業(yè)文化，讓她從中感受到了真正的嘉德銷售文化(我們銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，還有我們的服務(wù))內(nèi)涵;同時還進(jìn)行安全教育，讓新員工認(rèn)識到安全意識、安全觀念、安全素質(zhì)和安全行為的重要性。

第一階段文檔知識和市場部工作流程的培訓(xùn);通過組織架構(gòu)輕松自如地了解到公司市場的劃分和布局;通過市場部工作流程的培訓(xùn)，更輕松地明白我們工作做什么?誰來做?怎么做?如何保障從接訂單到訂單完成所經(jīng)過的步驟及跟蹤方法都有清晰的了解。為以后的工作奠定了基礎(chǔ)。

第二階段專業(yè)理論培訓(xùn);責(zé)任培訓(xùn)師制定了詳細(xì)的培訓(xùn)內(nèi)容，并讓其提前預(yù)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容再接受培訓(xùn)。在每培訓(xùn)完一個知識章節(jié)后，責(zé)任培訓(xùn)師就會將學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考試來考核培訓(xùn)效果，通過這種考試，同時對新員工存在疑問的知識點(diǎn)進(jìn)行回顧。

第三階段學(xué)習(xí)現(xiàn)場知識，積累現(xiàn)場寶貴經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn);平時就由老員工帶領(lǐng)她出去拜訪客戶，爭取讓她盡可能多的了解怎樣與客戶交流溝通，在打交道過程中自己的目標(biāo)是什么，在完成目標(biāo)之前要做哪些準(zhǔn)備工作，包括談話內(nèi)容的先后次序，及交流過程中的注意事項(xiàng)，這樣也有利于她學(xué)習(xí)和消化理論知識，從而達(dá)到更好的效果。

概括起來有如下幾點(diǎn)：

1.熱愛學(xué)習(xí)，能自覺學(xué)習(xí)密封資料、營銷知識;學(xué)習(xí)能力較強(qiáng)，對于不懂的地方，能主動提出，尋找答案。

2.性格開朗，在同客戶交流中能找到一些話題溝通，比如時事要聞等，使談話內(nèi)容多樣性。

3.能主動的完成日常工作。

4.專業(yè)知識還不夠，需要多學(xué)習(xí)。

5.在同客戶溝通的過程中，一些禮儀和細(xì)節(jié)還需要完善。

總體來說，通過這次培訓(xùn)達(dá)到了預(yù)期的效果，那當(dāng)然這與全體員工的努力是分不開的，相信大家再接再厲爭取最后為完成xx年銷售目標(biāo)完滿的成功!

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇十二

在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級交通部門的關(guān)心指導(dǎo)下，今年上半年，xxxx縣交通運(yùn)輸局堅持以科學(xué)發(fā)展觀總攬全局，深入貫徹十八大及縣委十三屆十三次全體(擴(kuò)大)會、縣十三屆人大三次會議精神，牢固樹立“發(fā)展為先、生態(tài)為重、創(chuàng)新為魂、民生為本”的發(fā)展理念，緊緊圍繞加快發(fā)展、轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展這條主線，突出項(xiàng)目建設(shè)、改革創(chuàng)新兩大抓手，進(jìn)一步解放思想、團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。

設(shè)

1、搞好農(nóng)村公路水毀工程恢復(fù)建設(shè)。積極向上級交通部門爭取農(nóng)村公路水毀項(xiàng)目及資金，對公路水毀嚴(yán)重，出現(xiàn)了山體滑坡、路基下陷，護(hù)墻崩塌，路面沖毀，橋梁被毀等危險路段，我局安排人員深入一線做好搶修工作，上半年完成了小內(nèi)線、浮吉線等水毀公路修復(fù)工作，并做好葛坳至浮江水毀重建工作。

2、認(rèn)真做好20xx年農(nóng)村公路建設(shè)項(xiàng)目申報工作。為做好我縣20xx年農(nóng)村公路建設(shè)工作，在深入一線認(rèn)真調(diào)查的基礎(chǔ)上，我局編制了多個項(xiàng)目工程可行性研究報告。其中:縣道升級改造小內(nèi)線小梅關(guān)至三角塘段、浮江至吉村公路、龍山至靈潭公路、葛浮線爛泥逕至浮江段4條共35.241公里,通自然村公路99.5公里。

3、認(rèn)真做好20xx年新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)公路申報項(xiàng)目。根據(jù)贛市交規(guī)劃字[20xx]15號文件精神，我局深入新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)調(diào)查摸底、電子地圖采集、內(nèi)業(yè)資料整理及數(shù)據(jù)上報等工作，向上級交通部門申報42個新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)12公里的外接進(jìn)村公路建設(shè)項(xiàng)目。

4、認(rèn)真做好20xx年土坯房改造點(diǎn)公路申報項(xiàng)目。根據(jù)上級交通部門要求，我局深入土坯房改造點(diǎn)做好調(diào)查摸底、電子地圖采集、內(nèi)業(yè)資料整理及數(shù)據(jù)上報等工作。

5、認(rèn)真做好安保工程建設(shè)工作。對縣道關(guān)田至大水口公路安保工程及龍山至靈潭公路安保工程認(rèn)真編制預(yù)算及招標(biāo)清單，同時于1月份完成了招投標(biāo)工作，2月份簽訂了施工合同，目前正在建設(shè)中。

6、認(rèn)真做好橋梁檢測工作。上半年邀請了西安長大公路工程檢測中心對縣城壩上橋、縣道小五線上的石牛水橋、村江壩橋進(jìn)行結(jié)構(gòu)檢查(測)。對壩上大橋進(jìn)行檢測(查)與現(xiàn)狀評定：

(1)對橋梁進(jìn)行現(xiàn)狀與病害檢查

(2)對橋梁尺寸進(jìn)行復(fù)核(測)

(3)對橋梁主要承重構(gòu)件結(jié)構(gòu)病害進(jìn)行檢測(查);

(4)整理外業(yè)檢測資料，提交《結(jié)構(gòu)檢查(測)與現(xiàn)狀評定報告》;

(5)分析病害產(chǎn)生原因并提出維修加固建議。

7、認(rèn)真做好我縣今年重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)工作。

(1)g323線黃龍至縣城段公路進(jìn)行拓寬建設(shè)。該工程項(xiàng)目建設(shè)里程6.4公里，工程總投資約6400萬元，到目前為止已完成投資約3022萬元，完成工程總量47%。

(2)323國道至南方紅軍三年游擊戰(zhàn)爭紀(jì)念館(323國道至梅關(guān)景區(qū))公路建設(shè)。項(xiàng)目已完成施工設(shè)計(中標(biāo)單位：江西省交通規(guī)劃勘察設(shè)計院)，目前正在進(jìn)行放征地拆遷紅線，籌備招投標(biāo)工作。

(3)中山橋改建及瑞香西路至中山橋道路建設(shè)。贛南勘察設(shè)計院于5月8日進(jìn)行了外業(yè)測量，目前正在進(jìn)行內(nèi)業(yè)設(shè)計。

(4)農(nóng)村公路改造工程。按照上級交通部門對我縣下達(dá)的99.5公里切塊規(guī)模計劃表，已做好可行性研究申報表，待上級下達(dá)立項(xiàng)計劃后再擬定進(jìn)度安排。

(5)池江楊梅至樟斗紅芬、樟斗橫江至左拔兩條公路改造。前期工作已全部完成，于6月簽訂施工合同，正在建設(shè)中。

8、認(rèn)真做好贛南蘇區(qū)振興發(fā)展規(guī)劃工作。根據(jù)贛交規(guī)劃便字[20xx]29號《關(guān)于開展贛南等原中央蘇區(qū)公路水路交通運(yùn)輸發(fā)展規(guī)劃編制的通知》文件要求，我站組織人員深入到全縣各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組進(jìn)行實(shí)地調(diào)查、摸底，通過外業(yè)調(diào)查、內(nèi)業(yè)統(tǒng)計、整理，認(rèn)真編制了20xx年至20xx年我縣贛南蘇區(qū)交通發(fā)展規(guī)劃并及時上報，同時每個月對贛南蘇區(qū)重大項(xiàng)目進(jìn)展情況向市、縣振興辦匯報。

9、認(rèn)真做好我縣自然村通水泥路建設(shè)規(guī)劃工作。根據(jù)省、市交通部門要求，我站工作人員認(rèn)真對全縣未通暢自然村數(shù)據(jù)采集及內(nèi)業(yè)整理，對電子地圖統(tǒng)一管理，同時認(rèn)真編制好我縣20xx-20xx年自然村水泥路建設(shè)規(guī)劃，為我縣今后工作奠定基礎(chǔ)。

1、認(rèn)真抓好春運(yùn)、清明、“五一”等假日旅客運(yùn)輸工作。貫徹落實(shí)縣委、縣政府及上級交通運(yùn)輸主管部門有關(guān)做好節(jié)假日運(yùn)輸工作的指示精神，在為期40天的春運(yùn)工作中，按照“以客為主、科學(xué)組織、協(xié)調(diào)配合、安全有序”春運(yùn)指導(dǎo)原則及要求，積極準(zhǔn)備，認(rèn)真部署，在運(yùn)力安排、市場管理、安全監(jiān)管等幾個方面做了大量的工作。春運(yùn)期間，共檢查登記車輛1157輛次，其中糾正違章1起，安全運(yùn)送旅客70503人次(周轉(zhuǎn)量12640719人公里、總班次4907班)。實(shí)現(xiàn)春運(yùn)安全零事故，圓滿完成了20xx年春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。在清明節(jié)、“五一”等假日旅客運(yùn)輸中，科學(xué)合理調(diào)配運(yùn)力，均未造成假日期間旅客滯留現(xiàn)象。

2、認(rèn)真抓好道路運(yùn)輸行業(yè)管理中心工作。

1-6月，全縣擁有營運(yùn)貨車1744輛，噸位4018噸;物流運(yùn)輸服務(wù)業(yè)13家：其中一家上規(guī)模的貨運(yùn)企業(yè)(雙佳汽車運(yùn)輸服務(wù)有限公司)資產(chǎn)總額1985萬元，現(xiàn)有車輛163輛，總載重量1478噸，20xx年實(shí)現(xiàn)稅利555萬元;危險品運(yùn)輸企業(yè)3家(分別歸屬蕩坪、下壟、漂塘鎢業(yè)有限公司，僅限內(nèi)部運(yùn)輸);一類維修企業(yè)1戶(xxxx縣通達(dá)汽運(yùn)有限公司)，二類維修企業(yè)6戶(藍(lán)天汽車修理廠、xxxx縣永豐汽車修理廠、xxxx縣明紅汽車修理部、xxxx縣豪圣汽車修理廠、蕩坪鎢業(yè)有限公司、xxxx縣永吉汽車修理廠)，三類維修企業(yè)52戶，汽車綜合性能檢測站1家(xxxx縣平安車輛綜合性能檢測有限公司);機(jī)動車駕駛員培訓(xùn)學(xué)校共5家：其中二級4家(xxxx宏安駕校、順發(fā)駕校、通達(dá)駕校、三勝臺駕校)，三級1家(祥達(dá)駕校)，全縣共有教練車79輛，教練員103名，年培訓(xùn)能力7968人次，1-6月年共培訓(xùn)學(xué)員955人次。行政許可普通貨運(yùn)48例，三類維修企業(yè)3例。

同時開展了“道路客運(yùn)安全年”以及“安全生產(chǎn)月”活動，深入解決道路客運(yùn)安全中存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問題，客運(yùn)車輛事故同比減少，客運(yùn)駕駛員素質(zhì)整體提升，客運(yùn)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)，動態(tài)監(jiān)控進(jìn)一步完善。

3、強(qiáng)力開展對運(yùn)輸市場的整治活動。聯(lián)合交警，組織力量對車站周邊亂停亂放車輛進(jìn)行了清理整頓。嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)載客車輛，查扣黑車7輛，查處非法改裝、超限超載違章運(yùn)輸，構(gòu)建和諧運(yùn)輸環(huán)境。共查處非法載客車輛14輛,非法改裝、違章車輛運(yùn)輸1輛，對道路運(yùn)輸企業(yè)違章行為下發(fā)整改通知書2份。

4、加強(qiáng)安全監(jiān)管工作力度。分別制定了元旦、春運(yùn)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治方案和惡劣雨雪天氣應(yīng)急保障預(yù)案，切實(shí)落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。做到了gps有專人監(jiān)管，實(shí)行對客車動態(tài)監(jiān)控。實(shí)行節(jié)假日值班、監(jiān)管制度，每月對運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查制度，進(jìn)行安全隱患排查。組織通達(dá)汽運(yùn)公司駕駛員進(jìn)行安全再教育授課、安全事故案例分析，發(fā)現(xiàn)問題，及時下達(dá)整改通知書，并做好相關(guān)檢查記錄，確保運(yùn)輸安全。嚴(yán)格履行“三關(guān)一監(jiān)督”職責(zé)，要求客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”制度。

5、認(rèn)真開展了20xx年客運(yùn)燃油消耗申報工作。一是召集轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)對燃油消耗申報工作進(jìn)行了安排部署，要求客運(yùn)企業(yè)高度重視此項(xiàng)工作，分工明確，責(zé)任到位，確保燃油消耗統(tǒng)計申報數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確;二是對網(wǎng)上直報燃油消耗數(shù)據(jù)認(rèn)真核實(shí)上報，確保燃油消耗申報工作順利推進(jìn);三是建立燃油補(bǔ)貼統(tǒng)計工作制度，嚴(yán)把政策，明確職責(zé)，強(qiáng)化紀(jì)律，確保質(zhì)量;四是認(rèn)真開展燃油消耗月報申報系統(tǒng)與運(yùn)政管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接工作，為20xx年燃油補(bǔ)貼資金發(fā)放工作奠定了良好基礎(chǔ)，有利于道路運(yùn)輸行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

此外，我局還加大了對我縣物流市場的調(diào)研力度，撰寫《xxxx縣現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀與思考》為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，開展了對客、貨營運(yùn)駕駛員誠信考核再教育工作等。

1、認(rèn)真抓好隊伍建設(shè)。為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)社會持續(xù)健康較快發(fā)展提供有力保障，根據(jù)全省以更高的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的要求，進(jìn)一步健全了交通運(yùn)輸局工作守則、學(xué)習(xí)制度、請假制度、各崗位目標(biāo)責(zé)任制和工作人員崗位目標(biāo)責(zé)任制等多項(xiàng)制度，簽訂了目標(biāo)考核責(zé)任狀，使全體工作人員進(jìn)一步明確職責(zé)，進(jìn)一步端正工作態(tài)度，改進(jìn)工作作風(fēng)，辦事效率得到進(jìn)一步提高，服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步改善，確保了我局的各項(xiàng)工作高效、順暢運(yùn)轉(zhuǎn)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高干部職工隊伍的政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)。組織全體職工重點(diǎn)學(xué)習(xí)黨的十八大精神和習(xí)近平總書記的重要講話精神及中央“八項(xiàng)規(guī)定”， 重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》、《江西省道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)，加強(qiáng)了隊伍建設(shè)。著重從“思想、政治、勤政、作風(fēng)”四個方面抓好落實(shí)，對存在的諸多問題深挖根源，逐步進(jìn)行整改。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)常抓不懈。通過參加培訓(xùn)和組織干部職工集中學(xué)習(xí)、自學(xué)等方式，提高了認(rèn)識，增強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的自學(xué)性。

今年以來，我們按“走出去，請進(jìn)來，服務(wù)好”的招商安商工作方式，積極開展招商活動，聯(lián)系客戶，洽談項(xiàng)目，并多次成功邀請客商到我縣實(shí)地考察。通過近半年的努力工作，招商引資工作取得了一定的進(jìn)展，其中新建項(xiàng)目4個，即：

1、年處理2萬噸鎢渣綜合回收利用項(xiàng)目。投資人：朱華盛(湖南人)與饒日榮合作。正協(xié)助辦理省內(nèi)手續(xù)。計劃投資1.5億元。

2、xxxx東宏彩印包裝有限公司。投資人：劉偉豪(廣東潮汕人)與饒日榮合作。主要生產(chǎn)彩印包裝等系列產(chǎn)品。計劃投資6000萬—8000萬。

3、物流項(xiàng)目：xxxx生態(tài)物流園區(qū)。投資人：李海明(廣東中遠(yuǎn)物流有限公司佛山分公司)。需新城工業(yè)園占地面積150畝，正準(zhǔn)備項(xiàng)目建議書，計劃投資3億元。

4、鎢金礦深加工項(xiàng)目，需土地30畝左右。投資人：劉年生與湖南老板合作，近期來xxxx考察洽談。

同時，及時對老項(xiàng)目跟蹤進(jìn)資情況，xxxx緯格電子有限公司第三期廠房已建好，預(yù)計6月進(jìn)設(shè)備投入生產(chǎn)。

為徹底改變城區(qū)臟、亂、差現(xiàn)狀，我局負(fù)責(zé)伯堅大道北端“治臟、治亂、治堵”工作，受到縣三城同建辦的肯定。同時狠抓文明窗口服務(wù)建設(shè)，建立文明窗口服務(wù)制度，按照運(yùn)管所規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范行政許可行為，熱情受理道路運(yùn)輸行政許可業(yè)務(wù)，熱心解答相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢。

對來訪的人員，熱情接待，了解來訪事由，認(rèn)真處理他們提出的問題，并耐心解釋，深入細(xì)致地做好思想工作。同時對來訪信件深入調(diào)查，做好答復(fù)工作。我局認(rèn)真按照全縣建議、提案交辦會的要求，克服一切困難，想盡一切辦法，力盡可能地給代表、委員們一個滿意地答復(fù)，進(jìn)一步促進(jìn)全縣交通工作的發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，20xx年建議、提案的辦理率為100%，其中a類17件、b類1件(協(xié)辦件2件)，代表滿意率為100%。

1、非法營運(yùn)車輛仍在不同程度的影響著正常客運(yùn)秩序。打擊“黑車”必須標(biāo)本兼治，受汽車下鄉(xiāng)優(yōu)惠政策的影響和私家車的不斷增多，“黑車”非法營運(yùn)現(xiàn)象同比往年有所上升。執(zhí)法人員在多次“打黑”工作中面臨取證難，處罰難，執(zhí)行難等新的問題，黑車經(jīng)營也越來越隱蔽等。

2、個別維修企業(yè)還存在不規(guī)范經(jīng)營行為等問題。

3、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))客運(yùn)站建設(shè)以及物流配送中心存在征地難問題，工作難以開展。

4、在建項(xiàng)目進(jìn)展緩慢，開發(fā)和儲備項(xiàng)目沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

一是建設(shè)成本高，很多項(xiàng)目屬于山嶺重丘地帶，建設(shè)工程艱巨，自然災(zāi)害頻發(fā)，每年公路損失嚴(yán)重，建設(shè)和養(yǎng)護(hù)成本都很高。由于資金缺口大，大型水毀工程多年得不到恢復(fù)。

二是建設(shè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)低，養(yǎng)路費(fèi)分成資金絕對量少、財政轉(zhuǎn)移支付力度小。根據(jù)我縣目前狀況，新建一條寬3.5米砼路面的村道按50萬元測算，而20xx年上級部門補(bǔ)助補(bǔ)助為8萬元/公里，缺口資金還差42萬元，我縣屬于貧困地區(qū)，縣財政和群眾難以承受如此大的負(fù)擔(dān)。建議進(jìn)一步提高農(nóng)村公路建設(shè)補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，加大對農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)轉(zhuǎn)移支付力度。

三是我縣已建成的大部分公路，存在諸多問題：坡陡、急轉(zhuǎn)彎多。雖然農(nóng)村公路最低按四級標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計，但由于地形和資金的限制，極限坡度和彎道很多。

四是危橋、險路缺安全設(shè)施和標(biāo)志。鄉(xiāng)村道安全設(shè)施、安全標(biāo)志基本沒有。建議國家對農(nóng)村公路安全保護(hù)工程和路橋配套工程納入專項(xiàng)補(bǔ)助，加大力度多改造一些危橋險路和配套建設(shè)一批橋梁。

1、全力以赴抓好323國道黃龍至縣城路段拓寬工程等縣重點(diǎn)工程建設(shè)、認(rèn)真做好323國道至南方紅軍三年游擊戰(zhàn)爭紀(jì)念館(323國道至梅關(guān)景區(qū))公路、客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化連通工程項(xiàng)目建設(shè)工作、中山橋改建及瑞香西路至中山橋道路建設(shè)。

2、加大力度，確保完成縣委、縣政府及上級業(yè)務(wù)部門下達(dá)的20xx年農(nóng)村公路建設(shè)任務(wù)。

3、堅持建養(yǎng)并重，營造暢潔綠美化的道路交通環(huán)境。

4、認(rèn)真抓好工程質(zhì)量監(jiān)督管理工作。

5、指導(dǎo)好新農(nóng)村建設(shè)點(diǎn)、土坯房改造點(diǎn)的改路工作。

6、繼續(xù)推進(jìn)所務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作，提高職工隊伍素質(zhì)。改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到勤政、廉政、務(wù)實(shí)、高效。

7、進(jìn)一步加強(qiáng)運(yùn)輸市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)車輛，不斷規(guī)范客運(yùn)市場，確?？h內(nèi)運(yùn)輸市場穩(wěn)定。

8、繼續(xù)抓好浮江農(nóng)村公路綜合服務(wù)站建設(shè)，爭取明年2月份完工。

經(jīng)營單位年度工作總結(jié)篇十三

記得章銀環(huán)經(jīng)理培訓(xùn)的“100—1=0”這個質(zhì)量公式，在百分之百的用心服務(wù)中，要想客人之所疑，要替客人之所急，我牢牢記著質(zhì)量公式的最后一句話：服務(wù)工作無小事，一切應(yīng)從細(xì)節(jié)入手。正是這樣，多為客人考慮一點(diǎn)，自己的服務(wù)質(zhì)量將提高一點(diǎn)，一點(diǎn)點(diǎn)的積累，一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，不僅證實(shí)了自己的能力，也為xx工作中增添光彩，努力努力，顧客是上帝。當(dāng)然，面客中難免出現(xiàn)差錯，但要學(xué)會客服困難，遇到問題及時上報領(lǐng)導(dǎo)，在原則的基礎(chǔ)上靈活處理。

用學(xué)習(xí)的眼光去看待工作，不僅學(xué)好xx業(yè)務(wù)知識，熟練操作xx工具和流程，還要更多地了解酒店企業(yè)文化，前臺是似一個綜合信息處理器，要學(xué)的東西有很多，與客交流中也可以從中學(xué)到很多包括做人做事的道理，這樣就不會一直只停留在一個階段，從工作的開始就給自己定一個方向，要做到什么程度是要給自己一個完美的交待，明確自己的目標(biāo)，讓自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。通過自己的努力，10年8月份進(jìn)入辦公室工作，開始了解日夜審工作內(nèi)容，辦公室基本工作流程，辦公室具體工作任務(wù)，在堅持職責(zé)的同時牢記辦公室人員工作職責(zé)，在領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的監(jiān)督下，努力完成各項(xiàng)晉級考核，先將自己的目標(biāo)畫上一個完美的逗號，因?yàn)?，這并不是自己所期望的，小小的認(rèn)可將不斷的激勵自己前進(jìn)，前進(jìn)，現(xiàn)將明年工作計劃作以簡要概括：

（一）深入學(xué)習(xí)，責(zé)人責(zé)已。

不能停止學(xué)習(xí)的腳步，不能放慢學(xué)習(xí)的進(jìn)度，對酒店對部門對崗位熟知并負(fù)責(zé)，在要求員工的同時更加嚴(yán)格要求自己，樹立標(biāo)本，樹立形象。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格把關(guān)。

每一個崗位都代表著財務(wù)部，更代表著酒店，監(jiān)督員工的每一項(xiàng)工作也正是對自己工作的監(jiān)督，避免錯賬，減少風(fēng)險，將一切犯錯誤的可能性及時打消，保證每一筆賬清楚，每一項(xiàng)收入準(zhǔn)確。

（三）陽光心態(tài)，相互創(chuàng)造。

端正工作態(tài)度，遇事不急不躁，做到穩(wěn)，準(zhǔn)，優(yōu)，講效率比質(zhì)量，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)心下屬，服從管理和安排，積極配合，不斷鼓勵，讓每一位xx員感受到財務(wù)部的溫暖，相互學(xué)習(xí)，求長補(bǔ)短。

（四）再接再厲，永創(chuàng)佳績。

沒有好的個人，只有好的團(tuán)隊，每一年都會有每一年的收獲，20xx年即將到來，近期前臺人員少，已經(jīng)停休，上班時間長，消耗體力大，努力解決人員流失問題，確保員工的休息時間，用最短的時間內(nèi)招聘兩名新員工。與各部門協(xié)調(diào)一致，共同進(jìn)步。

以上是我個人的一個工作初步計劃，可能具體的還不夠完善和成熟，但是我會盡我最大努力去執(zhí)行，請領(lǐng)導(dǎo)審核。如有不完整的地方不對的地方也請領(lǐng)導(dǎo)補(bǔ)充并及時加以指導(dǎo)。

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