方案的制定需要團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)調(diào),大家要共同參與、共同思考,才能夠制定出更好的方案。方案要考慮時(shí)間、經(jīng)費(fèi)、人力等資源的限制。一個(gè)好的方案應(yīng)該具備可擴(kuò)展性和迭代優(yōu)化的能力,以下是一些關(guān)于方案優(yōu)化的經(jīng)驗(yàn)分享。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇一
1、正方、側(cè)門玻璃上貼圣誕裝飾畫,門弧型頂圍吊旗等.
2、領(lǐng)位臺區(qū)域:背景裝飾大圣誕快樂字貼.領(lǐng)位臺用小吊旗裝飾臺邊.
3、領(lǐng)位臺等位區(qū):裝飾3米高圣誕樹,纏繞裝飾彩燈,懸掛滿圣誕裝飾物品.
4、大廳的燈光布置,要有節(jié)日氣氛(可掛些星星形狀的串燈).
5、柱子,墻面粘貼圖象.
6、屋頂區(qū)域采用吊頂裝飾,屋頂無裝飾區(qū)域采用放射狀彩旗裝飾.
7、圣誕老人放于門口.
1、背景音樂播放圣誕快樂歌(玲兒響叮當(dāng)),或鋼琴曲演奏.
2、平安夜贈(zèng)送客人果盤以示平安.
3、等候區(qū)廳內(nèi)可放些各種水果及糖果,以示節(jié)慶氛圍.
4、圣誕老人中途進(jìn)包廂傳統(tǒng)式派送小禮品,并送上ktv對客人的祝福語.
5、由圣誕老人每個(gè)包房扔撒糖果和夜光棒,并噴液體彩帶作氣氛.
6、娛樂捆綁式套餐服務(wù).
7、提供立刻拍照留影服務(wù).
8、包廂地面采用小氣球鋪滿地面,讓客人嘗試爆破的感覺,也會(huì)有新穎的視覺,也可在氣球內(nèi)裝有禮品小字條或猜謎有獎(jiǎng)字條等.
9、圣誕節(jié)可安排抽獎(jiǎng)活動(dòng),22:00左右由服務(wù)生通知開始抽獎(jiǎng),請客人派一代表參加.
三、ktv整體氣氛布置。
1、各營業(yè)區(qū)工作人員佩帶圣誕帽為客人服務(wù).
2、安排圣誕老人發(fā)放禮品.
3、20號之前,做好布置及各項(xiàng)準(zhǔn)備,讓顧客提前感受節(jié)日氣氛。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇二
目標(biāo)定位:商務(wù)客人、企業(yè)團(tuán)體、白領(lǐng)及白領(lǐng)以上階層等收入屬于中高水平的消費(fèi)人群。
活動(dòng)廣告語:“今年的圣誕夜,希望有你在身邊”
廣告文案:
愛情篇:因?yàn)橛心悖业纳镉辛税捕ê途徛皥?zhí)子之手,與子攜老”的山盟海誓隨著圣誕老人乘坐的由馴鹿拉的雪橇,從挪威到這里留下深深的雪痕,-直向更遠(yuǎn)的地方延伸著.?,當(dāng)圣誕雪花漫天飄零的時(shí)候,但愿我們永遠(yuǎn)都保持著能夠融化掉美麗雪的微笑,而此時(shí)此刻,只有一個(gè)單純美好的愿望:今年的圣誕夜,希望有你在身邊。
廣告定位:
電視臺,交通頻道及晚報(bào)作廣告宣傳(費(fèi)用呈公關(guān)部領(lǐng)導(dǎo)批示);
印刷賀卡送客戶(費(fèi)用銷售部另呈領(lǐng)導(dǎo)批示);
印制宣傳單份(費(fèi)用財(cái)務(wù)另呈領(lǐng)導(dǎo)批示);
利用宣傳手冊對活動(dòng)進(jìn)行宣傳,其長處在于直觀、快捷受眾廣泛,對擴(kuò)大知名度、引起關(guān)注有著舉足輕重的作用。
主景點(diǎn)布置ktv?娛樂會(huì)所整體氣氛布置;
給各營業(yè)區(qū)發(fā)圣誕小姐服裝,由圣誕小姐為客人服務(wù),給小朋友發(fā)禮品;
安排兩名圣誕天使迎賓;
整個(gè)ktv娛樂會(huì)所安排兩名圣誕老人和小丑發(fā)禮品;
ktv娛樂會(huì)所提供照相留影服務(wù)。
大廳外。
在大廳外空地?cái)[設(shè)-棵三米高的掛滿圣誕彩鈴、賀卡、彩帶、雪花、禮物等裝飾物的圣誕樹高大氣派渲染氛圍,烘托節(jié)日氣氛。包括周邊裝飾一起費(fèi)用預(yù)算xx元。ktv娛樂會(huì)所員工一-律穿著圣誕禮服,包括門口的服務(wù)人員。還可以請-些小朋友裝扮成圣誕寶寶,在ktv娛樂會(huì)所i?]伴著平安夜的曲子手舞足蹈,天真、活潑、可愛,增添節(jié)日的喜慶色彩,吸引客人(費(fèi)用預(yù)算:xx元)。
大堂。
在客梯口安排禮儀小姐穿著圣誕裙裝,將客人帶到指定的就餐廳;
大廳內(nèi)外柱子以燈和噴繪做主體裝飾物xx元;
禮品主要是圣誕節(jié)當(dāng)晚在各營業(yè)區(qū)及晚會(huì)現(xiàn)場所發(fā)的禮品和在客房??蜕虅?wù)客人所送的禮品預(yù)計(jì)禮品費(fèi)用xx元。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇三
平安夜圣誕節(jié)即將來臨,根據(jù)往年市場分析,平安夜圣誕節(jié)這兩天反映十分熱烈,場面異?;鸨?今年平安夜圣誕節(jié)為了讓顧客體會(huì)到量販ktv獨(dú)特的圣誕文化氛圍,力爭做到比以往更具節(jié)日氣氛,并在裝飾和布置上突出新穎和獨(dú)特,加大廣告宣傳力度,達(dá)到經(jīng)濟(jì)利益增長的同時(shí),最大程度的達(dá)到良好的社會(huì)效應(yīng),讓顧客體會(huì)到量販ktv的品牌價(jià)值,初擬布置及策劃方案如下:
1、正方、側(cè)門玻璃上貼圣誕裝飾畫,門弧型頂圍吊旗等;
2、領(lǐng)位臺區(qū)域:背景裝飾大圣誕快樂字貼.領(lǐng)位臺用小吊旗裝飾臺邊;
3、領(lǐng)位臺等位區(qū):裝飾3米高圣誕樹,纏繞裝飾彩燈,懸掛滿圣誕裝飾物品;
4、大廳的燈光布置,要有節(jié)日氣氛(可掛些星星形狀的串燈);
5、柱子,墻面粘貼圖象;
6、屋頂區(qū)域采用吊頂裝飾,屋頂無裝飾區(qū)域采用放射狀彩旗裝飾;
7、圣誕老人或1米以上奧運(yùn)福娃放于門口。
1、背景音樂播放圣誕快樂歌(玲兒響叮當(dāng)),或鋼琴曲演奏;
2、平安夜贈(zèng)送客人果盤以示平安;
3、等候區(qū)廳內(nèi)可放些各種水果及糖果,以示節(jié)慶氛圍;
4、圣誕老人中途進(jìn)包廂傳統(tǒng)式派送小禮品,并送上量販ktv對客人的祝福語;
5、由圣誕老人每個(gè)包房扔撒糖果和夜光棒,并噴液體彩帶作氣氛;
6、娛樂捆綁式套餐服務(wù);
7、提供立刻拍照留影服務(wù);
9、平安夜圣誕節(jié)可安排抽獎(jiǎng)活動(dòng),22:00左右由服務(wù)生通知開始抽獎(jiǎng),請客人派一代表參加。
1、各營業(yè)區(qū)工作人員佩帶圣誕帽為客人服務(wù);
2、安排圣誕老人發(fā)放禮品;
3、20號之前,做好布置及各項(xiàng)準(zhǔn)備,讓顧客提前感受節(jié)日氣氛;
1、從市場學(xué)角度的分析:
3、“歡歡”“迎迎”“妮妮”,當(dāng)把三個(gè)娃娃的名字連在一起,你會(huì)讀出量販ktv對顧客的盛情邀請與熱情,并且每一個(gè)福娃都代表著一個(gè)美好的祝愿:繁榮、歡樂、激情、健康與好運(yùn)。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇四
“繽紛圣誕,music之夜”
夜夜的平安,錢柜與你共度”“精彩的錢柜狂歡pt,只等你來”
20xx年12月15日-20xx年12月25日。
2、大門張貼大幅圣誕貼畫;
3、大廳等位區(qū)、大廳柱子周圍環(huán)繞彩帶、霓虹燈、雪花;
5、洗手間門口和內(nèi)部分別張貼圣誕貼畫和噴涂;
6、各房間門口均張貼圣誕貼畫或者懸掛一個(gè)小的松葉圣誕環(huán);
7、走廊懸掛星星狀的霓虹燈摻雜著彩帶、雪花等掛件,走廊照明盡量調(diào)整到突出懸掛著的霓虹燈為主照明。
1、安排兩名圣誕天使迎賓給進(jìn)來的客人贈(zèng)送圣誕帽;
2、全部服務(wù)人員頭戴圣誕帽;
5、向酒水供應(yīng)商要求活動(dòng)贊助:。
(1)、啤酒活動(dòng):買一打送xx;
(3)、紅酒活動(dòng):某種紅酒一次購買達(dá)到兩瓶配贈(zèng)果盤或者是推出圣誕平安紅酒套餐(xx干紅:原價(jià)多少,活動(dòng)套餐是xx干紅/瓶+雪碧2廳+爆米花1份+中果盤1份==xx元)。
7、凌晨時(shí)用每個(gè)房間房號抽獎(jiǎng),開出一位錢柜最幸運(yùn)平安貴賓,此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容及獎(jiǎng)品必須讓當(dāng)晚來的每位客人得知,當(dāng)客人在凌晨后問及哪個(gè)包廂獲得后,服務(wù)員必須很激動(dòng)的告知客人,幸運(yùn)貴賓是哪位包廂的客人,獎(jiǎng)品由老板定(可參考:至開獎(jiǎng)時(shí)的中獎(jiǎng)包廂內(nèi)的消費(fèi)全部免單退還作為獎(jiǎng)品)。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇五
前言:
七夕是個(gè)浪漫,夢幻的節(jié)日,隨著七夕慢慢靠近我們,和最愛的她,在度過如此美妙和歡樂的幸福時(shí)光,今夜一定會(huì)更加絢爛美麗!!
一、活動(dòng)主題:七夕全新時(shí)尚主題派對。
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx.8.16—8.18。
三、活動(dòng)目的:
1、通過本次活動(dòng),提高ktv在張掖娛樂市場的品牌號召力。
2、提高50%—70%的日均營業(yè)額。
(活動(dòng)結(jié)束后,由財(cái)務(wù)向總經(jīng)理以及營運(yùn)總監(jiān)匯報(bào)活動(dòng)結(jié)果)。
1、女士進(jìn)店有禮。
2、特價(jià)酒水套餐。
3、絕對牛啤酒買3贈(zèng)1,買5送2,買一箱送10瓶。
4、互動(dòng)游戲,射中愛情幸運(yùn)星。
1、整合各部門客戶資源,統(tǒng)一以短信形式向客人發(fā)布活動(dòng)內(nèi)容信息。
2、通過包房電腦向近期來店內(nèi)消費(fèi)的客人告知活動(dòng)內(nèi)容。
3、精心布置活動(dòng)場地,營造節(jié)日氣氛。
4、當(dāng)日進(jìn)店女賓贈(zèng)送玫瑰花(或巧克力)。
七:相關(guān)廣告語:
1、女賓進(jìn)店有禮:
活動(dòng)期間為所有當(dāng)日光臨的女性消費(fèi)者派送節(jié)日小禮物,禮物的選擇范圍為包裝精美的小禮品,如:鮮花、巧克力等小禮物,讓顧客感受到切實(shí)的樂趣。
2、情人節(jié)特價(jià)酒水套餐+消費(fèi)有禮;。
根據(jù)消費(fèi)額度設(shè)置3—5種情人節(jié)特價(jià)酒水套餐,并根據(jù)消費(fèi)額度進(jìn)行消費(fèi)有禮活動(dòng):
a、設(shè)置三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)根據(jù)不同的消費(fèi)額度進(jìn)行配比,
一等獎(jiǎng):消費(fèi)800元以上送紅酒一支。
二等獎(jiǎng):消費(fèi)500元以上送50元代金券。
三等級:消費(fèi)300元以上送30元代金券。
3、會(huì)員有禮。
加入會(huì)員優(yōu)惠政策,同步進(jìn)行會(huì)員卡整合推廣;。
【例如:會(huì)員消費(fèi)滿500元送150元代金券并贈(zèng)送爆米花一份;晚上21:00以前啤酒買1箱贈(zèng)10瓶;滿800元送50代金券并贈(zèng)送紅酒一支等】(具體優(yōu)惠措施有待與根據(jù)營銷部進(jìn)一步溝通意見后確認(rèn)落實(shí))。
備注:所贈(zèng)代金券不可當(dāng)日使用(僅限二次消費(fèi)時(shí)使用,同時(shí)須限制在周五、周六不可用。以提高非節(jié)假日時(shí)段的人氣。
5、酒水買贈(zèng)。
絕對牛啤酒買3贈(zèng)1,買5送2,買一箱送10瓶。
6、有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲:
活動(dòng)期間,店內(nèi)可進(jìn)行“贏ta所愛”有獎(jiǎng)活動(dòng)。即當(dāng)晚男士可參與為自己心愛的女士贏取禮品的飛鏢挑戰(zhàn)賽。
a、活動(dòng)規(guī)則:
參照標(biāo)準(zhǔn)的9鏢高分賽制進(jìn)行。即每位客人可獲得9支飛鏢。分?jǐn)S3局,每局3鏢,根據(jù)三局的總分?jǐn)?shù)來確定最終獎(jiǎng)品。
b、計(jì)分方式:
鏢靶被等分為20個(gè)分區(qū),分值分別為1-20分,鏢靶最內(nèi)圈紅色中心區(qū)(靶心)是50分,靶心外圈綠色環(huán)區(qū)的分值是25分。鏢靶上還有兩圈窄環(huán),外圈窄環(huán)為相應(yīng)分區(qū)的雙倍區(qū),內(nèi)圈窄環(huán)為相應(yīng)分區(qū)的三倍區(qū)。所以說鏢盤上最高的得分區(qū)并不是靶心50分區(qū),而是20分區(qū)的三倍區(qū),投中該區(qū)每鏢可得60分。
c、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(暫定):
100—200分鑰匙扣、手機(jī)掛件任選一個(gè)。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇六
圣誕節(jié)即將到來,現(xiàn)在圣誕節(jié)已經(jīng)成為全世界的節(jié)日,在西方,圣誕節(jié)類似于外國的春節(jié),大家都非常重視。而根據(jù)往年市場分析,圣誕節(jié)這兩天小伙伴們出去玩的越來越多。特別是在ktv,場面異?;鸨?今年圣誕節(jié)為了讓顧客體會(huì)到xxktv獨(dú)特的圣誕文化氛圍,力爭做到比以往更具節(jié)日氣氛,并在裝飾和布置上突出新穎和獨(dú)特,加大廣告宣傳力度,達(dá)到經(jīng)濟(jì)利益增長的同時(shí),最大程度的達(dá)到良好的社會(huì)效應(yīng),讓顧客體會(huì)到xxktv的品牌價(jià)值,初擬布置及策劃方案如下:。
整體策劃:
a活動(dòng)主題;“繽紛圣誕,music之夜”
b.活動(dòng)廣告語:“夜夜的平安,錢柜與你共度”“精彩的狂歡pt,只等你來”
c.宣傳時(shí)間:2015年12月xx日-2015年12月25日。
二、大門張貼大幅圣誕貼畫;。
三、大廳等位區(qū)、大廳柱子周圍環(huán)繞彩帶、霓虹燈、雪花;。
五、洗手間門口和內(nèi)部分別張貼圣誕貼畫和噴涂;。
六、各房間門口均張貼圣誕貼畫或者懸掛一個(gè)小的松葉圣誕環(huán);。
氣氛布置和酒水消費(fèi)活動(dòng):
一、安排兩名圣誕天使迎賓給進(jìn)來的客人贈(zèng)送圣誕帽;。
二、全部服務(wù)人員頭戴圣誕帽;。
五、向酒水供應(yīng)商要求活動(dòng)贊助:
1、啤酒活動(dòng):買一打送xx。
2、洋酒活動(dòng):買xx種洋酒贈(zèng)軟飲2瓶(注:贈(zèng)送的軟飲數(shù)量一定要低于調(diào)配洋酒所需的軟飲,用以帶動(dòng)客人增加消費(fèi)軟飲)。
3、紅酒活動(dòng):某種紅酒一次購買達(dá)到兩瓶配贈(zèng)果盤或者是推出圣誕平安紅酒套餐(xx干紅:原價(jià)多少,活動(dòng)套餐是xx干紅/瓶+雪碧2廳+爆米花1份+中果盤1份==xx元)。
六、印制一批內(nèi)容為ktv可使用的娛樂游戲項(xiàng)目及錢柜的內(nèi)容展示介紹的`宣傳畫冊,每包廂放置一本,用于提高賓客在包廂的逗留時(shí)間及成為對內(nèi)對外宣傳agogoktv的最好資料,具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。
七、凌晨時(shí)用每個(gè)房間房號抽獎(jiǎng),開出一位錢柜最幸運(yùn)平安貴賓,此項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容及獎(jiǎng)品必須讓當(dāng)晚來的每位客人得知,當(dāng)客人在凌晨后問及哪個(gè)包廂獲得后,服務(wù)員必須很激動(dòng)的告知客人,幸運(yùn)貴賓是哪位包廂的客人,獎(jiǎng)品由老板定(可參考:至開獎(jiǎng)時(shí)的中獎(jiǎng)包廂內(nèi)的消費(fèi)全部免單退還作為獎(jiǎng)品)。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇七
管理系統(tǒng)分為營業(yè)系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)(質(zhì)檢)和保障系統(tǒng)。其中營業(yè)系統(tǒng)又包括資訊系統(tǒng),管理采取垂直管理,垂直管理下設(shè)游戲規(guī)劃(工作任務(wù)、工作達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、崗位職責(zé)及服務(wù)流程),人人都要遵守按照游戲規(guī)則去開展工作,檢查游戲標(biāo)尺就是公司的員工守則,往往一些企業(yè)存在著人與人之間的矛盾及斗爭,也就是所謂的中國老的傳統(tǒng)管理機(jī)制人管人,為了擺脫傳統(tǒng)的管理模式,采取科學(xué)的管理方法,就是游戲規(guī)劃,管人、約束人,游戲規(guī)則是衡量一個(gè)部門一個(gè)管理者及員工是否遵循執(zhí)行達(dá)到公司工作標(biāo)準(zhǔn),完成公司所交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。管理辦法是:每個(gè)部門設(shè)定工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求,把工作流程表格化、數(shù)據(jù)化,設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn),大家按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去監(jiān)督檢查,然后評估。
管理模式是圍繞:計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督、檢查、評估員工守則去開展工作。
計(jì)劃:年計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃、營業(yè)計(jì)劃、銷售計(jì)劃、等。
管理計(jì)劃實(shí)行辦法:每天領(lǐng)班向主管、副理遞交工作計(jì)劃,經(jīng)主管、副理審批后按計(jì)劃實(shí)施完成,主管副理向副總經(jīng)理遞交每天工作計(jì)劃,經(jīng)審批后貫徹實(shí)施。其中存在監(jiān)督、檢查、評估過程,認(rèn)真完成此監(jiān)控過程,從而對工作完成情況有了明確的了解,根據(jù)評估的過程,做出評論,找出計(jì)劃實(shí)施過程中存在的問題,并加以改正,加強(qiáng)管理,因此建立良好的管理網(wǎng)絡(luò)。
公司的會(huì)議可分為兩大類:管理會(huì)議和營銷會(huì)議,
管理會(huì)議可分:每月員工大會(huì),管理人員月底總結(jié)會(huì),每周一經(jīng)理會(huì),每日總結(jié)會(huì),員工例會(huì)(注:會(huì)議要有主持人,開會(huì)地點(diǎn)參加會(huì)議人員、會(huì)議內(nèi)容、記錄人等)。
日常管理會(huì)議:參加的人員有副總經(jīng)理、副理、主管、領(lǐng)班。主持人:經(jīng)理開會(huì)地點(diǎn):經(jīng)理辦公室開會(huì)時(shí)間:自定會(huì)議具體事項(xiàng):由經(jīng)理向副總經(jīng)理匯報(bào)一周內(nèi)的經(jīng)營管理工作,并針對經(jīng)營管理現(xiàn)狀提出經(jīng)營管理方案,副總經(jīng)理裁決后,把企業(yè)精神及工作任務(wù)布置下去。
每月總結(jié)會(huì):參加人員:總經(jīng)理、副總經(jīng)理、主管、領(lǐng)班,開會(huì)地點(diǎn)在經(jīng)理辦公室,開會(huì)時(shí)間為每月,主持人:總經(jīng)理,具體事項(xiàng):全面總結(jié)當(dāng)月的經(jīng)營管理工作、營收情況、工作表現(xiàn),批評管理工作存在的不足,討論擬定下個(gè)月的工作任務(wù),并裁決。
每月員工大會(huì):參加人員:全體員工,開會(huì)地點(diǎn):各休息廳或餐飲、舞臺,具體事項(xiàng):表彰激勵(lì)員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營理念及經(jīng)營思想并把每月的經(jīng)營管理情況公布于員工,望員工再接再厲。
召開會(huì)議的目的:主要討論管理工作出現(xiàn)的問題,我們的經(jīng)營管理目標(biāo)是否達(dá)成,工作任務(wù)是否完成,如沒完成拿出什么方法來解決此類問題。
各項(xiàng)會(huì)議召開效果;使各項(xiàng)工作任務(wù)、工作計(jì)劃得到落實(shí),責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,分工更明確,人與人之間相互溝通、相互協(xié)作、互相配合,使各項(xiàng)規(guī)章制度逐步走向完善,所有員工互相打氣、不斷充電,員工得到提升,企業(yè)經(jīng)營管理得到提升,企業(yè)品牌得到提升,管理工作逐漸走向正規(guī)化,員工思想得到了統(tǒng)一,工作標(biāo)準(zhǔn)得到了統(tǒng)一,增加了員工的工作責(zé)任感,崗位規(guī)范化、服務(wù)工作程序化、服務(wù)程序系列化,達(dá)到企業(yè)的管理目標(biāo)。
二、管理模式及管理原則、管理辦法。
1、管理模式:
公司每一級管理人員都對其直接下級負(fù)有培訓(xùn)、督導(dǎo)的責(zé)任,并自覺應(yīng)用pdca管理模式。
(1)plan(計(jì)劃)各級管理人均有責(zé)任使下級了解任務(wù)或目標(biāo),掌握工作流程、操作程序及標(biāo)準(zhǔn)。
(2)do(執(zhí)行)各級管理人員須將任務(wù)或目標(biāo)分解落實(shí)到具體個(gè)人,講明任務(wù)性質(zhì)及意義、時(shí)間要求、操作過程和最終的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,并帶領(lǐng)員工認(rèn)真實(shí)施。
(3)check(檢查)各級管理人員均有責(zé)任檢查直接下級的工作進(jìn)展和執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況。負(fù)責(zé)對進(jìn)行中的工作進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),以確保最終質(zhì)量,公司設(shè)有全優(yōu)服務(wù)出品督查專員,依表格化檢查所有部門及人員的工作情況。
(4)action(評估)各級管理人員必須制止不合理或錯(cuò)誤的操作,對造成后果者給予相應(yīng)處理,公正評價(jià)員工工作結(jié)果,對優(yōu)秀者給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)。
2、管理原則及管理辦法。
(1)管理原則。
a、堅(jiān)持計(jì)劃管理與靈活管理相結(jié)合的原則;。
b、堅(jiān)持以人為中心的管理原則;。
c、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算的管理原則;。
d、責(zé)權(quán)相結(jié)合的原則。
管理人員必須以身作則、嚴(yán)于律已、公正待人、努力完成管理責(zé)任,保證公司正常運(yùn)行,同時(shí)切實(shí)遵循以下原則:
一、垂直管理。
二、分工負(fù)責(zé):每位員工按照分工,對自己分擔(dān)的業(yè)務(wù)負(fù)全面責(zé)任。
三、責(zé)權(quán)利相結(jié)合:每位員工的責(zé)、權(quán)、利三方面連帶生效。
四、服從命令:每一位員工必須執(zhí)行上級的命令。
五、全員督導(dǎo):每一位員工對發(fā)生在公司任何人身上的過失均有責(zé)任和全力制止,糾。
正或向上級反映。
六、全員參與:每一位員工均有權(quán)就本部門或公司的經(jīng)營與管理完善提出口頭或書面。
建議。
七、友好協(xié)作:在不影響本部門部正常運(yùn)行的前提下,公司各部門有責(zé)任為其他部門。
提供所需的協(xié)作。
八、特殊授權(quán):每一們員工均有無條件接受公司授權(quán)人員指揮。
九、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣:每一位員工的功績都將受到表彰或獎(jiǎng)勵(lì),過失者也要受到相應(yīng)的處。
罰。
十、強(qiáng)化管理:管理人員必須以身作則,權(quán)責(zé)結(jié)合,違規(guī)違紀(jì)加重處罰。
(2)垂直管理原則。
a、公司實(shí)行董事會(huì)授權(quán)的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制,各級管理人員只對本崗位的直接上級負(fù)。
責(zé),不可隨意越級,自上而下共分為如下等級:
(01)總經(jīng)理。
(02)執(zhí)行副總。
(03)部門副理。
(04)部門主管。
(05)部門領(lǐng)班。
(06)員工/服務(wù)員。
b、營業(yè)部主管或領(lǐng)班在人事管理及營業(yè)管理方面的分工界限。
(01)人事管理:各主管/領(lǐng)班只對所授權(quán)管轄區(qū)域的人員擁有培訓(xùn)、管理及獎(jiǎng)懲。
權(quán),并負(fù)責(zé)接連帶責(zé)任。
(2)營業(yè)管理:當(dāng)由于輪休或值班只按排一名主管/領(lǐng)班在崗時(shí),由該主管/領(lǐng)班負(fù)。
責(zé)包括自己區(qū)域內(nèi)及所有區(qū)域的管理工作,對現(xiàn)場人員的表現(xiàn)有及時(shí)訓(xùn)導(dǎo)權(quán),
但該人員的獎(jiǎng)懲仍歸該人員的直接主管/領(lǐng)班處理(可提交該人員的隔級上級責(zé)。
成該人員的直接主管/領(lǐng)班處理)。
(2)管理辦法。
一、目標(biāo)管理辦法。
二、標(biāo)準(zhǔn)管理辦法。
三、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)管理辦法。
四、重視人才和智力投資的管理辦法。
五、通過監(jiān)督和評價(jià)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的管理辦法。
六、全員參加管理辦法。
七、通過良好的溝通方法激勵(lì)員工。
所謂的垂直管理就是工作計(jì)劃涉及協(xié)作分工,分工明確,責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合,層層落實(shí),層層把關(guān),負(fù)連帶負(fù)任,統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn),采用流動(dòng)式、人性化的管理就是垂直化管理。
垂直管理干部所具備的素質(zhì):德才兼?zhèn)洹⒘疂嵎罟?、?yán)于律已、業(yè)務(wù)精通、追求效益、比學(xué)趕邦、做事執(zhí)著認(rèn)真、追求高效。
垂直管理的效果,服務(wù)無盲點(diǎn)、全程化、不斷檔、不脫節(jié)做好交接,溝通人性化,從工作中找到榜樣,作為自己的學(xué)習(xí)榜樣及標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)得到了提升,各部門的服務(wù)出品才能達(dá)到最高境界。
對員工采取流動(dòng)性管理,加強(qiáng)督導(dǎo),工作標(biāo)準(zhǔn)化,員工不斷獲得新的知識,精神不斷提升,使員工感到有家的感覺和溫暖。
管理對人、財(cái)、物、時(shí)間、信息的管理,包括固定備品及消耗品(其中:固定備品注重保養(yǎng)及維修,消耗品的開源節(jié)流),所有人員在營業(yè)時(shí)間內(nèi)做好本職工作,為公司創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。信息也稱為資訊,包括內(nèi)部經(jīng)營反饋信息和外部企業(yè)經(jīng)營競爭信息,要對所有的信息進(jìn)行加工處理,擺在重要的位置,對企業(yè)的經(jīng)營管理改革方案作參與依據(jù)。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇八
驀然回首,感慨萬千。在這快八個(gè)月的工作中要感謝各級領(lǐng)導(dǎo)以及各位同事的指導(dǎo)和關(guān)心。讓我學(xué)到許多寶貴的東西,讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn),不斷提高自身的做事能力。思想地方日臻成熟,綜合素質(zhì)越升上了新臺階。使我得到了更好的全面的鍛煉。服務(wù)生的工作看起來不起眼,但責(zé)任重于泰山,一切都在促使我不斷努力學(xué)習(xí)掌握新的知識,努力將問題和投訴消滅在萌芽狀態(tài),堅(jiān)決防止事態(tài)的擴(kuò)大化。
自覺擁戴和支持本公司的方針決策,貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的有關(guān)指示。恰逢現(xiàn)在有提升的機(jī)會(huì).在此我向各位領(lǐng)導(dǎo)毛遂自薦,我有信心坐好這個(gè)位置。領(lǐng)班扮演的是一個(gè)承上啟下協(xié)調(diào)左右的角色,每天做的也是一些繁碎的瑣事,盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù),全力配合好主管的日常工作是我的職責(zé),這就要求我工作意識要強(qiáng),工作態(tài)度要端正,工作效率要提高,力求周全。本著顧客是上帝的宗旨,我們不允許自己的工作中出現(xiàn)任何失誤,這就要求我們各方面都做到最好,把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決,嚴(yán)格要求自己,創(chuàng)新管理方法。第一注重員工心理。初次就任基層管理職務(wù),如何管理好、發(fā)揮好、團(tuán)結(jié)好這個(gè)隊(duì)伍就成了我最迫切的問題,管理人員的管理辦法事關(guān)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)秀與否,也凸顯出管理人員本身駕馭全局的能力和人格魅力。我在平日的管理工作中注重以下幾個(gè)面:
1、努力破除對不利于團(tuán)隊(duì)成長,不利于提升業(yè)務(wù)水平的體制機(jī)制。
2、注重發(fā)揮員工的愛好和特長,盡量的部署員工以合適的工作,以實(shí)現(xiàn)人盡其能的目的。
3、重視員工對工作地方的建議和意見,采納合理建議。
4、利用休息時(shí)以談心聊天的方法了解員工的心理動(dòng)態(tài),積極引導(dǎo)員工思想,激勵(lì)員工努力上進(jìn)。為員工解析面臨的一系列問題和矛盾,促進(jìn)身心健康成長。第二強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)實(shí)現(xiàn)完美標(biāo)準(zhǔn)。細(xì)節(jié)決定成功失敗這一道理在實(shí)踐的過程中得到了充分的印證,一些娛樂工作者認(rèn)為“成大事者無拘小節(jié)”,但事實(shí)恰恰相反,娛樂行業(yè)性質(zhì)特殊,它規(guī)定從業(yè)者需具備良好的心態(tài)外,還要做到“三勤”,因此,服務(wù)人員就必須有敏銳的洞察力,想客人之所想,做客人之所做,以專業(yè)的水準(zhǔn)讓客人享受到物超所值的服務(wù)。但真正要做到這一點(diǎn)卻有非常的難度,雖然如此,我們還是要盡力的去做好,我個(gè)人在這地方的做法是:
1、通過注意客人的言談舉止,判斷其需要,開展個(gè)性化服務(wù),這里要注意的是客人說話的語氣、表情、動(dòng)作等。
2、悉心服務(wù),每一個(gè)姿勢、微笑都要力求完美,呈現(xiàn)給客人的是一種美的享受。
3、培養(yǎng)員工對細(xì)節(jié)的注意,無論是生活還是工作上都是如此。特別是員工直接對客細(xì)節(jié)服務(wù)過程中出現(xiàn)的毛病,要明確指出并為其更正,以使員工養(yǎng)?良好的習(xí)慣,于公于私都是有益的。
4、要嚴(yán)格樹立“完美”概念,絕對不能有“盡量”的思想,這并非強(qiáng)逼員工實(shí)現(xiàn)完美的標(biāo)準(zhǔn),這是不太現(xiàn)實(shí)的,這里指的是規(guī)定員工以追求完美為目標(biāo),不懈努力!對特殊客人要有針對性服務(wù),我們的服務(wù)要體現(xiàn)人性化服務(wù),精益求精,為客人營造舒心的感覺,我現(xiàn)在擁有的經(jīng)驗(yàn)還很少,前面有很多東西要等著我學(xué)習(xí),也難免出現(xiàn)失誤之處,現(xiàn)在存在的問題我會(huì)引以為戒,要想取得好的成績就要靠自己腳踏實(shí)地的去做,就要加倍努力與付出,我始終堅(jiān)信要運(yùn)氣不如靠實(shí)力說話。我會(huì)逐步加大執(zhí)行力度,以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)約束自己,不斷提高自身的文化知識和社會(huì)常識,平時(shí)工作的順利開展與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持是分不開的,公司是個(gè)大家庭成績是靠大家努力得來的,在今后的工作中我一定會(huì)全力以赴,和同事們一起為大歌星的輝煌貢獻(xiàn)自己最大的力量。最后衷心的感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任,指導(dǎo)監(jiān)督以及幫助。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇九
1、與眾不同,強(qiáng)調(diào)突破與創(chuàng)新;。
2、針對不同的消費(fèi)者,中西合璧,用西洋的方式,賺中國人(主要)的錢。
平安夜商場促銷活動(dòng)方案——主要活動(dòng)內(nèi)容。
1、目的:以此拉開從11月26日至12月25日乃至元旦的系列大型促銷活動(dòng)序幕,提前渲染和營造節(jié)日的喜慶色彩,使顧客在消費(fèi)中感受來自××商場的親情與溫暖,強(qiáng)勢拉動(dòng)銷售水平。
2、場景設(shè)置。
3、場面描述。
4、說明:
通過簡單而富有意味的活動(dòng)形式,營造歡樂、圣潔、神秘、典雅、幽默、愉快而祥和的氣氛,讓人們?nèi)谌肫渲?,熱情參與商場圣誕節(jié)系列推廣活動(dòng)。
平安夜商場促銷活動(dòng)方案——平安夜晚會(huì)。
1、時(shí)間:12月24日晚21:00時(shí)~24:10時(shí)。
2、地點(diǎn):××商場一樓大廳。
3、場景設(shè)置參考啟動(dòng)儀式,但準(zhǔn)備更充分。
4、節(jié)目設(shè)計(jì)說明。
整個(gè)晚會(huì)分為兩個(gè)部分:第一部分主題為“愛與誠信的感恩”,點(diǎn)燃希望與祝福,高雅而不失莊重;第二部分主題為“歡樂共享海的熱情”,格調(diào)熱烈、狂喜與滿足。
5、抽獎(jiǎng)及游戲(獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置):
6、晚會(huì)亮點(diǎn)。
7、晚會(huì)節(jié)目單。
平安夜商場促銷活動(dòng)方案——促銷活動(dòng)說明。
核心促銷手段:
1、(商場名稱)給你一個(gè)心愿。
2、來自己圣誕老人的神秘禮物。
本活動(dòng)的形式,從啟動(dòng)活動(dòng)開始后,到24日前之的每個(gè)周六,周日晚上,由××商場公司組織圣誕車,由一人裝扮成圣誕老人,對在活動(dòng)期間,或是在以往的會(huì)員中中獎(jiǎng)的(消費(fèi)比較高的重要會(huì)員)進(jìn)行派送禮品一份。
平安夜商場促銷活動(dòng)方案——媒體推廣。
2、第二階段:12月21日至12月25日,主要對活動(dòng)現(xiàn)場推廣;。
3、媒體形式:以平面媒體為主,軟文與硬廣相結(jié)合;。
4、內(nèi)容:(略)。
平安夜商場促銷活動(dòng)方案——費(fèi)用預(yù)算。
1、場地設(shè)計(jì)裝飾:
2、節(jié)目演出類。
3、儀式部分。
4、媒體推廣費(fèi)用。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇十
2、強(qiáng)化**的知名度、美譽(yù)度,提升山莊的品牌。
1、廣告推廣:制作圣誕賀卡、圣誕宣傳單,用于郵寄客戶和派發(fā)。
2、顧客禮品贈(zèng)送,圣誕帽,圣誕賀卡。
活動(dòng)內(nèi)容:以歡樂的形式展開,以狂歡的節(jié)目推動(dòng)圣誕的氣氛,再輔助以抽獎(jiǎng)活動(dòng),圣誕節(jié)祝愿活動(dòng),勢必把活動(dòng)開展得有聲有色,有滋有味。
一、外景布置(亮點(diǎn)1:星光大道;亮點(diǎn)2:許愿樹)。
2、圣誕橫幅噴畫,4條,尺寸為:12*1米,懸掛于*進(jìn)門大道。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇十一
初擬布置及。
策劃方案。
如下:。
一、圣誕節(jié)ktv的布置及裝飾:。
1、正方、側(cè)門玻璃上貼圣誕裝飾畫,門弧型頂圍吊旗等.
2、領(lǐng)位臺區(qū)域:背景裝飾大圣誕快樂字貼.領(lǐng)位臺用小吊旗裝飾臺邊.
3、領(lǐng)位臺等位區(qū):裝飾3米高圣誕樹,纏繞裝飾彩燈,懸掛滿圣誕裝飾物品.
4、大廳的燈光布置,要有節(jié)日氣氛(可掛些星星形狀的串燈).
5、柱子,墻面粘貼圖象.
6、屋頂區(qū)域采用吊頂裝飾,屋頂無裝飾區(qū)域采用放射狀彩旗裝飾.
7、圣誕老人放于門口.
1、背景音樂播放圣誕快樂歌(玲兒響叮當(dāng)),或鋼琴曲演奏.
2、平安夜贈(zèng)送客人果盤以示平安.
3、等候區(qū)廳內(nèi)可放些各種水果及糖果,以示節(jié)慶氛圍.
4、圣誕老人中途進(jìn)包廂傳統(tǒng)式派送小禮品,并送上ktv對客人的。
祝福語。
5、由圣誕老人每個(gè)包房扔撒糖果和夜光棒,并噴液體彩帶作氣氛.
6、娛樂捆綁式套餐服務(wù).
7、提供立刻拍照留影服務(wù).
8、包廂地面采用小氣球鋪滿地面,讓客人嘗試爆破的感覺,也會(huì)有新穎的視覺,也可在氣球內(nèi)裝有禮品小字條或猜謎有獎(jiǎng)字條等.
9、圣誕節(jié)可安排抽獎(jiǎng)活動(dòng),22:00左右由服務(wù)生通知開始抽獎(jiǎng),請客人派一代表參加.
三、ktv整體氣氛布置。
1、各營業(yè)區(qū)工作人員佩帶圣誕帽為客人服務(wù).
2、安排圣誕老人發(fā)放禮品.
3、20號之前,做好布置及各項(xiàng)準(zhǔn)備,讓顧客提前感受節(jié)日氣氛。
圣誕ktv活動(dòng)方案篇十二
c.宣傳時(shí)間:2018年12月20日-2018年12月24日;
印刷精美質(zhì)量好的宣傳玩樂手冊:宣傳畫冊,一方面集中、全面展示活動(dòng)內(nèi)容及一些娛樂游戲,提高賓客在包廂的逗留率。使整個(gè)玩樂手冊更加具有系統(tǒng)性、完整性;另一方面,可以成為饋贈(zèng)各方佳賓的最好禮物,成為對內(nèi)對外宣傳agogoktv的最好資料,具有不可比擬的推廣性和可持續(xù)性。
宣傳畫冊:
印刷賀卡送客戶。
賀卡具有收藏價(jià)值,并且自制的賀卡是ktv文化符號的重要表現(xiàn)形式,能滲透ktv對老客戶的人文關(guān)懷和對新客戶的熱情期待,同時(shí)在賀卡中加入優(yōu)惠券及白場2小時(shí)免包券(可時(shí)間限定)。
裝飾部位分以下幾個(gè)重點(diǎn)部位:
a:大廳門口。
b:大廳等位區(qū)。
c:打廳柱子中間。
d:前臺。
e:前臺背景墻。
f:洗手間門口。
g:各房間門口。
裝飾內(nèi)容。
a:大廳門口。
(2)如果有條件可以在正對門口部位堆積雪人、或用木料搭建城堡;
(3)在門面的門沿部位懸掛圣誕鈴、雪花等裝飾品;
(4)大門玻璃以圣誕畫張貼。
以上所需物料:圣誕樹2棵高:2米。
圣誕裝飾品若干不少于30件。
圣誕畫2張。
b:大廳等位區(qū)。
等位區(qū)于試音臺以圣誕小旗粘貼、等位區(qū)后方與試音臺后方張貼圣誕花功績四張;
以上所需物料:
圣誕樹:四棵高:小于等于1米。
霓虹燈:5米。
圣誕帖畫:四張。
圣誕小掛飾:20個(gè)小圣誕旗:若干。
以上所需物料:
城堡建造:1個(gè)高2米寬2米。
裝飾品:雪花、圣誕襪、圣誕鈴鐺、等圣誕小裝飾品若干,不能少于30個(gè)。
d:前臺。
前臺的前臺正前方懸掛四個(gè)中號圣誕環(huán),以波浪式松葉懸掛前臺;
e:前臺背景墻。
前臺背景墻后邊以一個(gè)大的圣誕環(huán)懸掛在背景墻上,以一張圣誕貼畫張貼;
f:洗手間。
洗手間門口和內(nèi)部分別以圣誕的中號貼畫張貼;
貼畫:15張。
g:各房間門口。
活動(dòng)策劃篇。
具體的酒水活動(dòng):
1、啤酒活動(dòng)。
青島啤酒買5送3買10送10。
2、洋酒活動(dòng)。
3、紅酒活動(dòng)。
92長城精釀干紅原價(jià)。
長城精釀干紅/瓶+雪碧2廳+爆米花1袋+中果盤1份==xx元;
張?jiān)V磷鸶杉t原價(jià)。
98張?jiān)V磷鸶杉t/瓶+雪碧2廳+爆米花1袋+中果盤1份==xx元;
芝華士+冰綠茶+蘇打。
軒尼詩+蘇打水。
杰克丹尼斯+可樂。
百利甜酒+蘇打水。
百利甜酒+蘇打水女人喝酒是很冒險(xiǎn)的,其形象要么特別墮落,要么就特別美麗。百利甜酒的所有組合都是為了迎合女士們,除了加蘇打水,甚至還可以加牛奶!
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