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影樓規(guī)章制度懲罰篇一
公司服務精神(理念)。
公司的作品永遠是最好的——我們相信專業(yè)理想的實現(xiàn),是要不斷奮進,因此“追求更好”的是公司藝術的第一理念。
顧客給我們堅定的信心。作為專業(yè)的服務機構xx婚紗攝影公司企業(yè)視。
顧客利益為最高利益,顧客是xx婚紗攝影公司人的事業(yè)保障,滿足顧客的需要是我們的第一天職。
提供無微不至的服務是xx婚紗全體員工的承諾。
服務不是空洞的詞令,而是實實在在的行動。我們應時刻以行動實踐我們的。
企業(yè)經(jīng)營信念。
信誠:xx婚紗攝影公司的作品、服務一定是最好的!珍重商信是xx婚紗攝影公司立業(yè)之根本,商信是市場動作的基本條件,是全體職員應時時牢記,時刻為之付出辛勞所爭得的。所謂信,即企業(yè)運作之保質、保量、保時,是運作的綜合實力是xx婚紗謀求長遠發(fā)展之根本。所謂誠,即xx婚紗的人格魅力,以誠待人,親善親鄰,敬業(yè)樂業(yè),不惜汗水,以精湛的服務贏得社會公眾的.口碑。
敬業(yè):xx人應望遠不自滿,不斷奮進!“爭先恐后”是xx人能夠不斷進取的基本心力。xx婚紗推崇進取精神和獨創(chuàng)力,對為推動企業(yè)發(fā)展,功業(yè)突出的員工將予以重任厚祿。xx婚紗拒絕怠情,對于有損事業(yè)發(fā)展的人,xx婚紗的罰處將是果斷的。
統(tǒng)合:xx人應同心同德,講求團隊精神,注重親密員工情感以整合每個員工工作行為,規(guī)范動作程序。因為,xx是每個員工的企業(yè)和事業(yè)。決不允許分離意識、相背行為的滋生發(fā)展。
總則:
第一條。
本公司為促進管理效率,提高全員工作熱情,并使其有所依據(jù),特制訂公司章程法,員工在公司服務期間均應遵行。
第二條。
本規(guī)章適用于本公司全體任職員工,包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工、及非正職人員。
第三條。
凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項。
第四條。
公司章程法若與部門制度有相沖突條例者,一切都以公司章程管理制度為總則,但若特殊案例者,可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
為了創(chuàng)造一支以公司利益為重,建立高素質、高水平的服務團隊,更好的服務于每一位客戶,公司制定以下嚴格的管理規(guī)章制度,希望各位員工自覺遵守!
2、上班前10分鐘整理好著裝,必須做到整潔干凈:員工需化淡妝,精力充沛。上班后。
3、第一時間打掃衛(wèi)生,做到干凈整潔。
4、上班時間不得嬉笑打鬧、賭博喝酒,睡覺而影響本公司的形象。
5、服從分配服從管理,不得損毀公司的榮譽形象,不得泄露公司的機密。工作時不得接聽私人的電話,手機應調成靜音或震動。
6、認真聽取每位顧客的建議和投訴,損壞公司財物者應照價賠償,偷盜公司財務者交與公安部門處理。
7、熱情的接待每位顧客,做好積極、主動、熱情、微笑的服。
人事制度。
一、新進人員經(jīng)公司考核合格,開始上班之日起,前三個月為試用期。
二、試用期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)主管核保后,可申請?zhí)崆稗D正,但試用期不能低于1個月;若考核成績太差,且無改進意者,可予以直接解聘之。
三、需辦理手續(xù)。
1、
2、如實填寫“應聘履歷表”、學歷證明及身份證正本及復印件各一份到人力資源部存檔。申領員工手冊,并實施在職教育。
四、新進人員自上班之日起半個月為新人培訓期,若無故離職者,不得向公司申領任何薪資及費用,培訓期間無休假。
五、新人到職滿一個月后,可享有部門休假制度及福利。
六、若因工作環(huán)境不適應或因其他個人因素而自行離職者:
1、在三個月試用期內提出離職,需提前15天以書面形式上呈公司,否則以15天薪資扣抵,補償公司損失(并不得請領上月獎金)。
3、主管級以上干部離職,須提前2個月辦理手續(xù),否則以遲辦日期按律扣罰。
七、合同期滿欲離職者,經(jīng)批準后,辦理好交接手續(xù),未有財物損失者,返還全額押金,并發(fā)放當月薪資。
八、未經(jīng)批準擅自離職者,不再發(fā)放當月薪資,并不再返還押金。
九、犯有重大過失,造成公司損失者,公司予以辭退者,不再發(fā)放當月薪資,并不再返還押金。
十、員工請辭以簽離職報告書及主管簽名之日期為準,口頭呈報不予承認。
十一、經(jīng)公司核準請辭人員,請辭期間須依次與會計處、部門主管及職務代理人詳細辦理各項交接手續(xù)并簽名。
十二、員工在自動離職或請辭期間內,因職務交接不清,個人資產(chǎn)列表中個人負責物品有所損失、而導致公司資金及財物有所損失時,須負賠償之責,如不賠償,公司有權訴諸法律。
十三、離職員工交接重點:個人資產(chǎn)列報表清點移交與職務代理人、個人所負責之各項本冊的移交、手中未完成客戶名單于會計處核查。
十四、職務代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前,務必詳細清點離職人員所負責之各項業(yè)務后,方可簽名,簽名后,主管及職務代理人須負全責。
十五、參加部門升級考試人員,未通過者,仍以原資歷停留,不與晉升。
十六、“薪資保密”是公司即定政策,員工若泄露個人薪資,或借機探詢他人薪資,一經(jīng)人檢舉或經(jīng)公司查證屬實,皆以泄密議處,記大過一次。(大過120元)。
十七、員工自行泄露其本身薪資或額外獎金,經(jīng)人投訴或向公司抗議時,將其取消其增額福利,并記大過一次(大過120元)。
一、每月休假x天,但國定假日與周。
二、周日不得休假。
三、員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務不得借故忘記打卡,無故不打卡上、下班,視為礦工論處。員工之間不得代為打卡,如有發(fā)現(xiàn)被大卡人與打卡人第一次每人50元,并警告,第二次開除。
四、出差公務等未執(zhí)行打卡者,在回職24小時內,須主管簽字保證,否則視為曠工。
五、上下班不得遲到或早退,遲到、早退每分鐘扣罰1元。
六、公司之會議,無論時間長短一律不得列為加班。
七、工作時間內員工不得私自外出,如因外出,無論公事、私事皆須填妥外出單。有店經(jīng)理核準后方可外出,但須在規(guī)定時間內趕回公司正常作息,否則超出時間以遲到論處。
八、私事外出每次同部門只核準一人,不可兩人同時外出。私事外出未向店經(jīng)理報告者,以曠工論處。
九、員工填妥請假單,經(jīng)核準后方可離開公司,但其本身的各項工作,應有職務代理人負責,如發(fā)生誤件、差錯、或客戶投訴等事件,請假者其責難免,按責任處罰。
請休假制度。
一、休假采取排班表輪休方式,每月月底前排出次月休假表,各部門員工以先遞出假單者為優(yōu)先排序。
二、非有特殊原因不得臨時或特意變動,如遇特殊情況調班者,需事先向主管報請核準后填寫調休表,并安排職務代理人后,方可實施調班。
三、任何請假皆不得口頭申請,必須一律以書面形式為準,經(jīng)店經(jīng)理批準簽名后,方可實施,否則按曠工論,曠職一日扣除兩日薪資,并取消當月獎金。曠職三日予以開除,并不發(fā)放當月薪資。
四、非特殊情況,不得連休,不得電話請假及臨時請假。備注:事后請假未依規(guī)定辦理者,以曠工論。
五、一線員工國定假日,周。
六、周日不得休班,因事請假者,核準后方可休班。
六、公司會議屬全公司及重要之公務,會前提前公告通知,全員參加,任何員工不得借故請假,若無正當理由而無故缺席者,扣薪100元,遲到者以遲到論處。
七、為維持公司的凝聚力和向心力,凡公司整體性活動,如會餐、聚會等一切團體性活動,全員皆須參加,無故不參加者,以曠工論處。
一、不得于上班時間內在工作區(qū)域內或接待室食用正餐及零食,亦不得于上述地點睡覺及看報紙及與本行無關之小說、雜志等。
二、公司員工不得在禁煙區(qū)內吸煙。
三、對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座,并以茶水招待,并立刻替其做最好之服務。
四、使用電話時,語言盡量簡短,切不可過度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時,暫勿接聽親朋好友之私人電話。
五、工作時間內,員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為。
六、公司各部層皆有權責劃分,員工堅持自己崗位,并適時支援其他部門,在責任追加制度里,須層層管理層層發(fā)揮。責任追加制度采連坐式,主任、組長、職務代理人,均須對事件之發(fā)生而負責。
七、不得于公開或私底下惡性謾罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非,破壞員工彼此團結與和諧。
八、公司重視親切的服務,溫馨的笑容。無論在任何狀況下,不得指責客戶、謾罵或批評客戶。
九、勿于同事或客人面前談論他人之不是,亦不得在同事同仁、客戶面前指責他人、主管、客戶及公司間任何之不是,若經(jīng)查獲,定嚴懲重罰之。
十、尊重主管人員的領導立場,不可發(fā)生爭吵、毆斗及冷戰(zhàn)。
十一、公司仍有客人時,無論是否超過營業(yè)時間,不可催趕客人及關燈。
十二、客人于公司等待時,該位服務人員,必須隨時關心問候,不可冷落及不管客人。非自己的客戶,但凡公司人員皆有義務代為服務,不得推拖。
十三、答應客人的條件,一定要做到、做好,不可敷衍了事,且須白字黑字,簽名為證。
十四、沒有笑容、沒有禮貌、說話口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話禮儀不足,因而遭客戶嚴重投訴或檢舉者,開除之。
十五、公司實行“個人責任制”,在部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務業(yè)績等,皆由個人負責到底,決不推諉。
十六、隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔,養(yǎng)成隨手關燈、關門、關水的良好習慣。
十七、公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄等,一律保密,不得外泄或攜帶出公司,員工有保密防碟的責任心。
十八、隨時幫助、支持、支援公司同仁,團結一致是“雙管齊下”的精神。
具體服務規(guī)章詳見各部門標準作業(yè)手冊,嚴格按照各部門標準作業(yè)手冊執(zhí)行?。?!
一、獎勵。
本公司設立好下獎勵方法:
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級。
對下列表現(xiàn)之一的員工,應當給予獎勵:
1、遵紀守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作;
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
8、節(jié)約資金,節(jié)儉費用,事突出;
9、領導有方,帶領員工良好完成各項任務;
10、其他對公司作出貢獻,董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準。
二、處罰。
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業(yè)時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
6、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者;
7、打卡后吃早餐者;
8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關閉電腦、空調等。
9、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。
10、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)。
有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務未及時完成者;
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等。
有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者。
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
有以下行為者,做記過或開除處分:
1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務調動者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。
3、泄露公司營業(yè)機密,如效益,拍照對數(shù),促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。
有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
嚴格按照各部門標準作業(yè)手冊執(zhí)行,如違反各部門標準手冊內容者,視情節(jié)輕重予以20—100元處罰,如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。
財務部管理規(guī)定。
為了規(guī)范財務管理制度和公司在今后更好的發(fā)展,特制定以下制度:
1、顧客進店訂好合約之后,由門市帶顧客到前臺交款,訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的,前臺一定把余款做好登記,便于以后應收賬款的收回,并且開好收據(jù),余款在今后拍攝前全部交齊;如有交不齊款的門市負責收回,收不回欠款的當事人自己墊付。
2、后期加片的顧客,選片門市應先開好加片單,帶顧客到前臺交款,未交款的顧客,選片門市應在加片單上蓋上欠款印章,交一部分的,并注明欠款金額,顧客取片時選片門市必須到前臺辦理交款手續(xù),如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。
3、收銀臺要把握好現(xiàn)金流出情況,每日支付現(xiàn)金一佰元以下的由店長簽字確認后支付,否則不予支付報銷,以免造成現(xiàn)金使用混亂。收銀臺每日現(xiàn)金收入現(xiàn)金和應收賬款必須填寫準確無誤,收據(jù)字跡清晰無誤,并由顧客確認。嚴格控制庫存現(xiàn)金,多余現(xiàn)金由經(jīng)理保管,特殊情況除外。
4、保管員要保管好店內日常使用物資,確保倉庫內物資不得丟失。日常用品的使用必須開出入庫單并登記賬本,實際數(shù)量和賬本數(shù)量必須相符,便于物資管理。
5、會計憑證,會計賬本和報表經(jīng)核算準確無誤后妥善保管好,以防今后備查,并保密店內一切經(jīng)濟動向,以上未盡事宜請在工作中協(xié)商解決。
影樓規(guī)章制度懲罰篇二
正確的問候應該是雙目正視客人的眼睛,微笑點頭問候(對店內上司及外部人員也都一樣)。
1、門市禮貌用語早”“歡迎光臨二位里邊請”“您是哪位”“您貴姓”“勞駕您填寫”“謝謝”“您是xx先生吧!”“再見”
2、讓顧客等候時我就去問問,請稍等讓您久等啦。
3、被詢問不知之事時由有關人員帶您去,請稍等那件事由**說明。
結束語。
門市應認真閱讀此工作說明書并認真執(zhí)行,如有違反將以5元—20元罰款。
影樓規(guī)章制度懲罰篇三
第一條本公司為促進管理積效,提高全員工作士氣,并使其所依據(jù)及遵循,特制訂公司章程法,員工在公司服務期間均應遵行。
第二條本規(guī)章適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工及非正式職員。
第三條凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項及條文內容,若有未規(guī)定之事項,另行公告實施,并增列于本公司章程修正案中。
第四條因本公司在全的營業(yè)方式和生活作息皆與大小月份有關(淡旺季),因此設定大小月之分。,每年叁、陸、柒、捌等四個月(淡季)。
第五條公司章程法若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以公司章程管理制度為總則,但若遇特殊案例,可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
第六條聘任員工和約制度與公司章程法屬平行制,在行政管理及各項福利法中,仍以公平、公正、公開賞罰為原則。
第七條在本公司章程法列為晉級考試和加薪升職等必讀手冊,凡新人到職或表現(xiàn)較差之員工皆應實施在職教育的基礎。
第一條新進人員經(jīng)公司考核合格,開始上班日起,前一個月為試用考核期。經(jīng)試用合格者將轉正并錄用,晉升為正職人員,享有公司正職福利。
第二條考核期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)店長核報后,可申請?zhí)崆稗D正;若考核成績太差,切無改進之意者,可予直接解聘之。
第三條新人進公司須辦理的手續(xù)如下:第一項填寫員工資料卡。第二項繳交履歷表及身份證正本及復印件各一份,2寸近照兩張,經(jīng)核對后發(fā)還身份證正本。第三項仔細閱讀員工手冊,并實施在職教育和上崗培訓。
第四條新進人員自上班日起十五天內為新人培訓期,若無故離職者,不得向公司申請任何薪資及費用。
第五條新人到職一律配掛工號牌,并在轉正后核發(fā)正式工作服。
第六條新人在考核使用期內,以個人考核表現(xiàn),通過后在予以調整薪資。
第七條新人到職滿一個月者,方可享有部門輪休假制度及公司福利與權益。
第八條新人到職在職培訓期間,公司為提升人員專精專業(yè)之精神,可視情況調往其它部門受訓,新人必須服從調配。
第九條未經(jīng)主管許可,未經(jīng)請假手續(xù)而擅自不上班者,視同曠工,一日扣薪三日,二日扣薪六日,三日以上者且無正當理由者將接受開除處分。
第十條若因工作環(huán)境不適或因其它個人因素而欲自行離職者:
1、在一個月內試用期內提出離職,須提前15天內以書面上呈公司,否則將扣抵15日薪水,以補償公司損失。
2、職滿一個月以上,已簽轉正員工,若須請辭時,須提前1個月以書面上呈公司,經(jīng)公司總經(jīng)理批示同意后,方可辦理離職手續(xù)。否則以一個月薪水扣抵,以補償公司損失,并不得請領上月獎金。
第十一條員工辦理任何請辭時,須先行填寫“書面請辭報告”,經(jīng)核準后,再填寫“離職手續(xù)表”。
第十二條員工請辭以簽離職報告書及店長簽名之日期為準,正式生效,口頭呈報,不予承認,不得生效。
第十三條請辭員工在離職之前,必須將其職責范圍內的所有工作、財物、資料、設備和工具移交給職務代理人,并經(jīng)職務代理人簽字確定后可辦理其它相關手續(xù)。員工在自動離職或請辭期間內,因職務交接不清,或手續(xù)不完整,導致公司資金及所有財務有所損失時,須負賠償之責,公司方面依法有權追訴法律。
第十四條離職員工之當月薪資,須在離職手續(xù)辦理完結后。
第十五條請辭員工之請辭方式或請辭手續(xù)未按照公司制度及章程辦理時,以影響公司運作,將不予核發(fā)上月薪資。如不預先通知或不告而別,其行為將會被視為擅離職守與曠職,公司有權開除,并按開除之相應處罰。
第十六條已請辭員工在待退期間,若表現(xiàn)惡劣,或影響其他人員,或公然破壞公司制度者,可予以直接開除,視同違紀開除論。第十七條員工正常請辭,手續(xù)如下:
一、即將請辭之員工,請于起意時,先親自與店長溝通,不得事先在同事之間傳播。
二、30天前書面呈報總經(jīng)理核準。
三、30天內與職務代理人詳細辦理各項交接。
四、離職前三日憑店長簽名辦理離職手續(xù),結報及退回在職期間所領公司之所有公物及資料和識別證等。
說明:
1、8:50為到公司時間,9:00為晨會和到崗時間;
3、個人用餐時間不得超過30分鐘;
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂;
第一條正式員工每月可休假3天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算,不得累積。
第二條員工不得遲到與早退,每超出1分鐘遲到者,罰扣人民幣貳元,依次累計,每超出1分鐘早退者,罰扣人民幣拾元,依次累計。
第三條因公司業(yè)務及部門之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務精神為重,若因此造成嚴重影響公司運作者,扣個人考核成績。
第四條公司不鼓勵加班,若因工作需要而必須加班者,必須按時保質完成工作,且不得申報加班費。
第五條公司之各項會議無論時間長短,一律不列為加班,必須無條件服從上級安排。
第六條員工因公事外出須向部門所屬主管列報,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且在一定的時間內須回公司崗位正常作息。
第七條私自外出未向主管報告者,半小時內扣薪半日,1小時以上者,則以曠職論處。
第八條凡出勤違規(guī)者,一律不核發(fā)全勤獎。
第九條全月無遲到、早退、病假、事假、可申請全勤獎50元整。
第十條在職員工出勤作息狀況,有任何異常現(xiàn)象時,店長應負責考勤記錄。
第十一條未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個人不得借故返回公司內。
第十二條休假采取“排表輪休”方式,不可排定周六、周日以及節(jié)假日休息,同部門同日休息者不得超過兩個。休假由店長安排。
第十三條排定的休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時或任意變動,若不得已有變,事先須向店長報備核準后調休。
第十四條病假、事假薪資按日薪資扣除;曠職按日薪資3倍扣除。
第十五條公司正常上班時間內,非有重要事故,不得臨時請假超過2小時以上,否則扣除當日全薪。
第十六條請假未準而私自休假者,以曠職論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失,由該人負全責。
第十七條除公司特批外,員工不得在一個月內累積請假超過3天,否則超出天數(shù)按曠職論處。
第十八條公司各項會議均列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無故缺席,臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者,額外罰扣人民幣50元整,并取消全勤獎。
第十九條公司業(yè)務培訓亦列入考勤范疇,按上班考勤制度執(zhí)行,不得無故缺席,臨時請假、遲到與早退。若無正當理由無故缺席者,額外罰扣人民幣100元整,并取消全勤獎。
第二十條為維持團隊的凝聚力和員工的向心力,凡公司整體性活動,如慶生會、公司聚餐、旅游、聚會等一切團體式活動,全員皆須參與,并列入考勤范疇,不得臨時請假。
第二十一條任何員工辦理病事假超過15天者,上月薪資全額停發(fā),待正常上班滿一個月后,統(tǒng)一在次月1—5日發(fā)放薪資時一并發(fā)放。
公司各項會議采用會議主持人制度。會議期間會議主持人為最高領導,會議主持人負責擬定會議議題、調控會議氛圍、掌握會議時間以及維護會場紀律。各項會議以簡潔明了為原則。參與會議人員必須服從會議主持人統(tǒng)一安排。除晨會外所有與會人員必須對所參加會議進行會議記錄。會議主持負責整理會議記錄并交由公司進行存檔。會議議題必須明確,所議各項事宜條理清晰,會議討論結果由具體責任人負責具體實施。
公司會議分固定會議與臨時會議。
固定會議有以下幾種:
一、公司全體大會。
1、晨會。
參加會議者為公司全體員工,會議主持由經(jīng)理或店長輪流擔任。時間控制在6至8分鐘。會議時間是每星期的星期六星期天。會議議題必須使全體員工能通過此項會議迅速調整到最佳工作狀態(tài)并能梳理當天工作計劃。
2、每周例會。
參加會議者為公司全體員工,會議主持由店長主持。時間控制在30分鐘。會議時間為每周日21:30。會議議題為一周工作總結以及下周工作計劃;通報表揚與批評該周表現(xiàn)優(yōu)秀與表現(xiàn)不佳員工;宣達公司政令;該周所遇到的各項工作瓶頸并提出解決方案;協(xié)調各部門之間的工作。
3、月總結會議。
參加會議者為公司全體員工,會議主持由店長主持。時間控制在45分鐘。會議時間為每月尾日17:30。會議議題為當月工作總結以及下月工作計劃;宣達公司政令;協(xié)調各部門之間的工作;通報各項政令實施情況以及各項獎懲方案。
4、季度總結會議。
參加會議者為公司全體員工,會議主持由總經(jīng)理或店長主持。時間控制在35分鐘。會議時間為每季度第三個月的月總結會議時間。會議議題為該季工作總結以及下季度工作計劃;宣達公司政令;協(xié)調各部門之間的工作;通報各項政令實施情況。
5、年終總結大會。
參加會議者為公司全體員工,會議主持由經(jīng)理主持。時間控制在60分鐘,會議時間為第四季度的季度總結會議時間。會議議題為一年工作總結;公司運營情況;下工作思路及獎勵表彰優(yōu)秀員工。
會議紀律:
1、不得無故缺席固定會議,由于特殊原因不能參加會議必須會前向店長或經(jīng)理請假并征得同意方可。
2、會議之前必須交接好手頭工作,不得無故打斷會議進度。
3、會議期間必須關閉手機或者把手機調到震動檔。
4、不得無故遲到。由于特殊原因遲到,必須向與會者道歉,說明遲到理由。
5、會議期間不得大聲喧嘩,有新議題的提出必須示意主持人請求發(fā)言,征得會議主持同意方可發(fā)言。
6、各項會議之主持人必須事先對會議有針對性的有所準備,若無準備,視同工作不負責,記小過一次。
為保持個人逐步提高,團隊不斷完善,公司高速發(fā)展,金夫人經(jīng)典婚紗攝影提倡、鼓勵人人參與學習各類技能知識及相關專業(yè)知識。特制訂學習制度如下:
定期學習:
a、公司學習班:
由公司組織,每周周一14:00——15:00,學習內容為影樓相關專業(yè)知識。學習主任由店長擔任。學習老師由店長指定。
b:自我學習:
員工為提高業(yè)務水平及相關業(yè)務知識,須養(yǎng)成良好學習習慣。為幫助公司員工保持良好學習習慣,公司提供閱覽書籍。
c:業(yè)務培訓:
由公司不定期組織聘請專業(yè)老師進行專業(yè)輔導。公司成員除特殊原因外均須參加。不得遲到、早退、臨時請假。
提升培訓:
公司優(yōu)秀員工可獲得公司免費提升培訓機會。
學習紀律:
1、學習會場保持整潔、安靜。
2、學習期間關閉手機,或把手機調至震動檔。
3、無故不得缺課、曠課、早退。
4、若有特殊原因須向學習主任請假,獲準后方可。
5、借閱書籍如有損壞、遺失,按原價雙倍賠償金額或賠償與所借閱同樣之書籍。
第一條薪資制度。
第一項員工薪資由底薪、業(yè)績獎金、綜合獎金、公司福利獎金等構成,底薪與業(yè)績提成百分點在各自和約中將會分別注明。其中綜合獎金包括:全勤獎、個人單項業(yè)績考核優(yōu)秀獎、個人綜合業(yè)績考核優(yōu)秀獎、團體業(yè)績獎金等。
第二項員工每做滿一年,如公司繼續(xù)聘用,其薪資自動晉升1級(1級薪資為人民幣200元整),此待遇為員工晉級薪資,不納入底薪范疇。資歷愈深,晉級薪資愈多。
第三項公司每月1—5日發(fā)放上月底薪、業(yè)績獎金、全勤獎以及福利獎部分,并于1-5日實施員工獎懲制度中有關經(jīng)濟上的獎勵與扣罰。
第四項個人薪資及獎金部分屬機密事宜,個人不得外泄,若有不合可直接與總經(jīng)理反映,力求合理。因員工泄露自己薪資或他人薪資而導致其他員工情緒不滿,造成人心渙散,進而影響公司日常作業(yè)時,該員工以泄密論處,記大過一次。
第五項新人到職后,若表現(xiàn)合格,通過評估,可申請核發(fā)業(yè)績獎金,若該員工表現(xiàn)優(yōu)異,可提前申請核發(fā)。
第六項年終獎金發(fā)放情形根據(jù)公司全年業(yè)績好壞決定,公司業(yè)績愈好,領得愈多,反之愈低。個人年終獎金多寡視個人全年綜合考評而定。若公司全年運營狀況過差,但個人全年表現(xiàn)優(yōu)異者,公司仍酌情發(fā)給考核獎金。
第七項正式員工享受公司免費定購工作制服,并按公司制度于上班期間規(guī)定著裝。工作制服所有權歸公司所有,任何員工離職或與公司解除和約時,必須按規(guī)定繳回工作制服,若遇遺失或損壞需照價賠償。若在職期間,工作制服遺失、損壞、過臟等,按制服實際金額上繳公司后,方可再度申領。
第八項員工生日,若表現(xiàn)優(yōu)異者,由主管于生日前三天報請店長,方可實施獎勵。
第九項公司會定期與不定期的舉辦活動,比如晚會、聚餐、聚會、旅游等,凡是公司所屬之員工,皆免費享受期間一切福利,但若自動放棄不參加者,除無法要求補貼相應之金額,并按照當月休假天數(shù)扣除之。(若公司團體業(yè)績未達標準,或不景氣、經(jīng)濟蕭條,影響上下公司之財務狀況,則酌情實施)。
第二條員工消費福利。
第一項員工本人或直系親屬結婚,該員工服務滿一年依門市價7.5折,主管7折,服務未滿一年者,以8折計;資深員工到職滿二年后,每多一年,消費下降0.5折,以此類推,備注:
1、員工消費,一切程序皆須開單作業(yè),維持系統(tǒng)正?;c流程規(guī)范化。單子上須有當事人與店長之簽名。
2、任何員工未選的毛片、底片,皆不可私自取走,違者議處。
3、本套系外之超額消費、后期消費等,一律7折優(yōu)待。
4、員工消費,各項銷售成本無利可言,因此無法列為個人業(yè)績獎金、各項福利獎金與個人業(yè)績考核。
5、婚紗照之外其它拍攝項目另議。
第二項員工之親戚、好友、同學與鄰居結婚,請事先通知公司,公司方面會給予最大的優(yōu)惠方式,須事前填單報備為準。
第一條不得于上班時間內在職場與工作區(qū)域食用零食,亦不得于上述地點睡覺、玩手機及看報紙及與行業(yè)無關之小說、雜志等從事與工作、學習無關之事宜。
第二條公司員工不得在禁煙區(qū)吸煙。
第三條上班時間于公司內無論是否正常上班還是休假,隨時佩掛工號牌。
第四條上班時必須穿戴好工作制服,制服必須保持整潔,扣子全部扣好,不卷袖口,嚴禁著便裝上崗。除特殊任務需要。上班前,職員應檢查服裝是否干凈、挺括。洗凈手和指甲,并確保無口臭和體味。
第五條女性員工須化淡妝,整理儀容,要求干凈、清潔,必須身著淺色絲襪及有后跟的黑色皮鞋。頭發(fā)過肩則應扎好。
第六條非正式員工須儀表整齊,并保持穿著干凈,不得搞怪另類,影響公司整體之形象。對外表不合要求而上班職員,公司有權責令其穿戴整齊后方可上班。
第七條員工隨時保持親切自然的笑容,在公司所屬范圍內遇有陌生人,無論認識與否,皆應點頭問好,保持禮貌。
第八條門市人員遇有外進入之客人,無論消費與否,皆須暫停一切不必要之私務,大聲說出“歡迎光臨金夫人”,且主動上前問候(使用禮貌用語),并加以親切之服務。
第九條對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座,并以茶水招待,并立刻替其提供最好之服務。
第十條使用電話時,語言盡量簡短,切不可過度占線。禁止電話聊天,在工作忙碌時,暫勿接聽私人電話。
第十一條上班時間接聽私人電話每次不得超過5分鐘,不得煲電話粥與短信聊天。職員禁止因私使用公司電話。
第十二條工作期間,員工彼此間不得嬉笑吵鬧或其它有失儀態(tài)之行為。
第十三條公司各部層皆有權責劃分,員工堅持自己崗位,并適時支援其它部門,在責任追加制度里,須層層管理層層發(fā)揮,責任追加制度采取連坐式管理,所有與事件相關之員工、干部均須對時間之發(fā)生而負責。
第十四條在門市營業(yè)時間,不得上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影等與工作無關事宜,不可播放哀怨低調之音樂。
第十五條不得于公開或私底下惡性漫罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非,破壞員工彼此團結與和睦。對同事要有禮貌,并熱忱互助。
第十六條門市重視親切服務,溫馨的笑容,無論在任何情況下,不得職責客戶,漫罵或批評客人。
第十七條尊重主管人員的領導立場,不可發(fā)生爭吵、毆斗與冷戰(zhàn),若有缺失,應及時與店長反映。
第十八條客人于公司等待時,相關之所有服務人員必須隨時關心問候,不可冷落客人。非自己的客戶,但凡公司人員皆有義務代為服務,不得推托。
第十九條門市仍有客人時,無論是否超過營業(yè)時間,不可催趕客人及關燈等有怠慢之行為發(fā)生。
第二十條答應客人的條件,一定要做到、做好,不可敷衍了事,且須白紙黑字,簽名為證。
第二十一條沒有笑容,沒有禮貌,說話口氣差,從業(yè)態(tài)度不良,電話禮儀不足,因而遭客戶嚴重投訴者,立即開除。
第二十二條任何部門皆須維護正常系統(tǒng),“開單作業(yè)制度”尤其重要,公司內各項表格、資料、公告、通告等,一律實行“簽名制”,任何員工未正常運作,公司有權不接受其行為成果,并予以相應之扣罰。
備注:第一項被下罰單者,須自行付費,期限自通知日算起核算,一周內必須繳罰罰款,違者累計加倍處罰(未繳罰款者,公司有權暫停核發(fā)薪資及獎金)。第二項任何請辭及離職人員皆須先行繳清各項罰款后,方可請領薪資及獎金。
第二十三條公司實行“個人責任制”,部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務業(yè)績等,皆由個人負責到底,絕不推諉。
第二十四條“門禁管制”是門市現(xiàn)場人員的職責,非公司正式員工不得于全員下班后再進入公司。
第二十五條美工部員工妥善保管好美工部物品,使用完畢歸置原位,其它部門員工非請勿入。有事進出美工房隨手關門。
第二十六條隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔,養(yǎng)成隨手關燈,關門、關水等良好習慣。
第二十七條公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄、摘要等,嚴格保密,不得外泄或攜帶出公司。
第二十八條隨時幫助、支持、支援和配合公司同仁,團結一致是公司之重要精神。
第二十九條上班時間不得私自串崗、離崗。有事離開崗位時,必須事先交代職務代理人。
第三十條服務要求事宜:
1、要求對客人主動握手,大方有禮、親切熱忱。
2、要求一線員工隨時派出名片,并不斷自我稱呼,讓客人清楚記住您。
3、要求員工隨時稱呼客人稱謂,并牢記客戶名稱。
4、要求“一手交一手”,陪著客人走的最高服務理念。
5、要求“送客出門七步遠”的送客禮儀。
備注:
1、凡屬公司所有之文案、部門系統(tǒng)流程表、各部門章程、客戶資料、聯(lián)單收據(jù)、作業(yè)文件、展售商品、樣本及任何屬公司所有之文件文案、資料等,非經(jīng)公司負責人同意,不得私自拷貝、出讓、轉借、占有、售賣及攜出公司等,否則將予以提出訴訟與要求賠償。
2、凡違反上述各項條例者,店長可直接進行下單處罰或行政處分,員工亦可向上申訴,申請期為三天,逾期不予受理。
第三十一條嚴格區(qū)分公司提供給私人使用之物品與提供給客戶使用之物品,若有違反,一經(jīng)查實,開俱罰單一張,至少罰扣人民幣10元整。
第三十三條上班時間接受親友來訪不得超過10分鐘,且僅限于門市招待,不得領至辦公區(qū)域。
第三十四條員工就餐后應注意衛(wèi)生清潔,并隨手把簡易飯盒等垃圾丟至垃圾箱內。
第三十五條在店內發(fā)現(xiàn)客人遺失財物應立即上交公司備案,隱藏失物而不上報者,將視為偷竊并做紀律處分。
第一條未于正常上班時間穿制服及佩帶工號牌者,第一次記警告一次;再犯,記告誡一次;累犯,記記過處分。
第二條因服務不當,遭受客戶投訴者,除取消該筆業(yè)績獎金外,另重罰50元。
第三條有關公司內部作業(yè)系統(tǒng)及作業(yè)程序之任何相關文案、圖像等資料,一律不得外流或外借,若經(jīng)公司查獲屬實者,一律嚴懲。輕者罰款人民幣200元整,并記大過一次;重者罰款人民幣伍佰元整,并記大過貳次,或直接開除。
第四條對公司所有部門系統(tǒng)流程表格、本冊及聯(lián)單客戶資料等,凡屬責任范圍,員工皆有填寫作業(yè)資料的責任,凡經(jīng)抽閱、盤查無上述作業(yè)時,以延誤時效,妨礙作業(yè)論之,每個空格罰金伍元整。若造成嚴重后果者,另行議處。
第五條凡離職員工(不含停薪留職者)或同行作業(yè)者,未經(jīng)店長許可,當職員工不得同意其進入公司下列場所,違者記小過一次:
1、美工部;
2、影棚;
3、后期部;
4、收銀臺;
5、選片區(qū)。
第六條若因公司員工人為疏忽,因而導致發(fā)生賠償或退款等問題,將追究責任歸屬,金額賠償部分由員工全額承擔。若是由于銜接不力,則由責任分攤人分攤所賠償之金額。
第九條員工有下列事項經(jīng)查屬實者,施以公司法告誡之:
第一項不遵守公司各項條例規(guī)定者或未能配合公司各項革新制度者。
第二項與顧客或與同事吵架者。
第三項惡意批評顧客、公司及同事者。
第四項未經(jīng)批準請假,不配合公司調度或無故曠職者。
第五項故意妨礙工作流程效率,或阻礙工作之執(zhí)行者。
第六項不服從上司督導指正,且態(tài)度傲慢者。
第七項服務態(tài)度不佳,言語惡劣,表情傲慢,影響公司信譽者。
第八項以公司名義,對外私接生意,抽傭、侵吞公款者。
第九項未按時完成工作進度者,且未呈報匯報者。
第十條違反公司章程制度者,懲戒事項以情節(jié)輕重施以戒示方法如下:
第一項罰扣獎金(最少人民幣5元整起),直接下單罰款制度。
第二項小過一次:罰扣獎金并提出書面悔過書。
第三項小過兩次:扣假(扣假期間上班沒有任何薪資)。
第四項大過一次:扣罰當月業(yè)績獎金50%。
第五項大過兩次:扣罰當月所有業(yè)績獎金并降級處理。
第六項記滿三大過直接開除,并扣罰除底薪之外所有獎金及取消所有福利。
第七項嚴重違紀,直接免職或開除。
第十一條在個人全責職區(qū)內,無論環(huán)境清潔、物品保管、器材維護及金錢收支,皆須付最大之責任,若有嚴重之人為錯失,除須負責賠償之外,并以公司法議處。
第十二條各級工作人員在所負責之權責劃分及部門資產(chǎn)管理上,應付全責,若有人為錯失而導致公司財產(chǎn)、耗材及經(jīng)營上之損害時,須按門市市價或進貨金額的二分之一進行賠償。
第十三條部門工作人員凡未按照公司制度開單作業(yè)者,一經(jīng)查獲,則該客戶之業(yè)績獎金部分,一律不得核發(fā),若發(fā)現(xiàn)此種舞弊現(xiàn)象,導致公司財務損失時,將處以10倍罰款。
第十四條客戶簽約單應主動說明備注條例后,方可讓客戶簽名。
第十五條未按服務規(guī)章正常流程作業(yè)者,視情節(jié)輕重,公司將開具數(shù)額不同之罰單。最低罰扣人民幣10元整。
第十六條未能發(fā)現(xiàn)上一環(huán)節(jié)作業(yè)流程缺失并有針對性加以彌補、指正,且未能同時向上匯報者,記大過一次,并視情節(jié)輕重給予相應之罰扣(最少人民幣10元整)。
第十七條員工對公司所交付之任務,未能在時效內完成,且又未及時匯報者,形同瀆職,記過處分一次。
第十八條“清潔責任區(qū)”是員工每日清潔打掃整理的重點,在職人員應盡其義務與責任,不可敷衍了事,未盡責而經(jīng)抽查不合格者,記過一次,并罰扣人民幣10元整。
第十九條全月事假、休假等未配合公司業(yè)務者,記大過一次。
第二十條店長未能事先準備妥善并未能主持好晨會,每次扣罰人民幣貳拾元。第二十八條未能認真遵守學習制度或學習考核時未能通過,記大過一次,并罰扣人民幣伍拾元整。
第二十一條當月未完成月初設定下達之目標業(yè)績,記小過兩次,并處罰金壹百元整。
第二十二條在店內偷竊顧客或同事之財物將被立即開除,并視情節(jié)嚴重扭送至公安機關。
第二十三條被公司開除之員工,其薪資于薪資發(fā)放日一并領取并不享有任何解雇費。
第二十四條未盡事宜,店長有權按公司經(jīng)營原則與公司章程,參照服務規(guī)章以及事發(fā)實際情況開具罰單,罰扣金額最少10元整。
a、過失制度:
第一條警告:處罰金貳拾元整。
第二條申誡:處罰金肆拾元整。
第三條小過:處罰金伍拾元整,并于三日內呈寫自我檢查一份上交公司。
第四條小過兩次:處罰金壹百元整,并于限期三日內呈報《書面改過總結書》。
第五條大過一次:全年累計三次小過者,合并另計大過一次,取消當月各項加級獎金與福利,罰金叁百元整,并于限期三日內呈報《書面改過總結書》。
第六條大過兩次:調職或降職;取消當月所有獎金;取消當月之各種福利津貼;限期內呈報《書面改過總結書》;罰金伍百元整。
第七條大過三次:全年累計達三次者,于當月即免其職務,一律開除,其余處分如下:
第一項取消當月之各種員工福利、津貼及各項獎金。
第二項對公司業(yè)務或財務造成損失時,須負賠償之責。
第三項當月薪資須待次月再予以核發(fā)。
第四項公司不予核發(fā)任何遣散費。
第一條嘉獎一次:獎金貳拾元整。
第二條小功一次:獎金肆拾元整。
第三條小功兩次:當月核發(fā)獎金捌拾元整,榮譽假1天。
第四條大功一次:全年累計三次小功者,合并計大功一次,獎金貳百元整,榮譽假兩天。
第五條大功兩次:獎金叁百元整,榮譽假三天,底薪自動加級1級(每級人民幣壹百元整)。
第六條大功三次:獎金伍百元整,榮譽假三天,底薪立即加級2級(每級人民幣壹百元整)。并自動晉升為優(yōu)秀員工。
備注:
1、賞罰條例中涉及獎金與罰扣部分之金額皆當月發(fā)給或扣除。
優(yōu)秀員工必須具備下列三項原則:
第一項具有對公司完全的忠誠度、認同感、向心力之優(yōu)秀員工。
第二項具有對公司高度責任感、榮譽心、業(yè)績突出之優(yōu)秀員工。
第三項具有成熟處理事務能力、有溝通協(xié)調各部門人員之長才。
備注:此待遇為員工在公司效力期間所享受,若該員工自動離職或與公司解約,被公司解聘等離開公司后,不再享受此待遇。
c、個人獎金制度。
第一條有付出才有收獲,員工個人業(yè)績的表現(xiàn),視為獎金發(fā)放。
第二條門市人員享受業(yè)績獎金,所完成業(yè)績之前期與后期按事先預定之百分比提取。
第三條實施個人獎金制度,無非是提升公司業(yè)績及營業(yè)額,并確保公司與員工相互提升作業(yè),因此指定基本生存下限,每月業(yè)績設定參照當月工作計劃,員工超額完成業(yè)績,記小功兩次,超額部分按事先預定之百分比提取。
第四條員工該月完成考勤達標,并自動放棄休假,可獲全勤獎,獎金人民幣壹百元整。
第五條員工在個人業(yè)績競賽中表現(xiàn)優(yōu)異,視具體情況,并參照公司運營,核發(fā)個人單項業(yè)績優(yōu)秀獎。
第六條視員工日常表現(xiàn),當月綜合考評優(yōu)異者,視具體情況,并參照公司運營,核發(fā)個人綜合業(yè)績優(yōu)秀獎。
第七條視公司具體運營以及當月活動專案,單獨設定“公司專案獎金制”,正職員工可針對自己業(yè)務能力,申請評比公司專案獎。
第八條公司內不管任何獎金條例或專案獎金等,皆不得違反下列各項內容,否則一律不予核發(fā):
1、任何人員有私下串聯(lián)、作假、轉讓業(yè)績、營私舞弊者。
2、當月未經(jīng)正常書面請假手續(xù)獲準,而私自休假者。
3、未依正常上班時間值勤,而私自溜出班外者。
4、當月未能配合部門或公司勤務,如人事調動、公務支援、公司會務與業(yè)務培訓等規(guī)定者。
6、當月被記曠職者。
7、因個人問題,導致客戶嚴重投訴者。
公司在正常運作及經(jīng)營下,因工作環(huán)境,業(yè)務需要,成本變動,競爭壓力及內部各種管理制度結構性變化,以追求公平、公正、合情、合理的原則,而設定此一修正條例。在公司一級主管研議商討后,不定期提出新增條例或修改條例。條例變動后將于部門主管會議中商討,若無異議后,則編列于此章程中,供全體員工共同遵守,未規(guī)定之事項另行公告實施。
未盡事宜請參閱《員工守則》,若兩者有沖突,以公司規(guī)章制度總法為準。
影樓規(guī)章制度懲罰篇四
劉xx,中共黨員,西南大學地理科學學院2005級地理科學專業(yè)本科學生。在0607年度曾擔任地理科學學院05級地理科學二班團支部書記,現(xiàn)任地理科學學院05級本科學生黨支部副書記,該同學自入校以來,從各方面嚴格要求自我,注重綜合素質的提高,在思想、學習、工作等各方面有較為突出的表現(xiàn),在團學工作方面表現(xiàn)更為突出,此外,在校期間該同學還曾參加各項文體活動和社會實踐活動并獲得多項榮譽。
在思想上,進取上進,熱愛社會主義祖國,擁護.....的領導,關心國是,關注身邊小事,在擔任學院05級本科學生黨支部副書記期間,該同學進取配合支部書記開展工作,為支部建設和黨員培養(yǎng)獻計獻策,并且做好與同學的溝通交流,鼓勵和培養(yǎng)更多的優(yōu)秀青年學生加入黨組織,同時,作為學生黨員,以身作則,進取發(fā)揮先鋒模范作用,在工作、學習、生活中,模范帶頭、樂于奉獻,受到一致好評。此外,該同學注重政治理論學習和思想覺悟提高,不斷加強理論學習,曾參加“八榮八恥”知識競賽,并獲得一等獎。
工作中,20052006年度曾擔任班刊《竹韻》的編委,與同學合作修改四期《竹韻》,20062007年度,擔任05級地理科學二支部團支部書記,從班級同學具體實際出發(fā),結合學校、學院黨委、團委的整體安排,組織了“緬懷革命先烈,傳承愛國精神”組織生活會,“反思:我們?yōu)槭裁瓷洗髮W”主題班會,“創(chuàng)立人水和諧,共享碧水藍天走進青木關”,“迎百年校慶,展學子風采”三跳比賽,“強身健體,全民動員”登高接力賽等一系列活動,取得了良好的效果,得到了同學好評,并最終獲得“反思:我們?yōu)槭裁瓷洗髮W”優(yōu)秀主題班會獎和院級“五四紅旗團支部”的光榮稱號。自我也先后被評為西南大學校級“優(yōu)秀團員”和校級“優(yōu)秀團員干部”的榮譽稱號。
學習上,該同學刻苦努力,成績名列前茅,20052006年度班級排行第二,20062007年度班級排行第一,連續(xù)兩年獲得“國家獎學金”。
生活上,該同學樂觀熱情,樸素大方、關心同學,關愛團體,有著強烈的社會職責感和使命感,樂于從生活點滴幫忙他人。2005年2006年參加北碚區(qū)大明小學的義務家教活動,為農民工子弟義務家教一年;2006年暑假參加了縣團委組織的農村義務支教活動,在偏遠山區(qū)扎根20余天,為小學三年級到六年級學生英講授英語、數(shù)學課程,深受當?shù)仡I導、家長和學生的好評,并且由于表現(xiàn)突出,獲“先進個人”榮譽稱號。2007年暑假,參加縣團委組織的“山西省武鄉(xiāng)縣部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)義務教育學生失學現(xiàn)狀調查”吃苦耐勞,進取工作,順利完成了工作任務,培養(yǎng)了自我的社會實踐本事,同時,也讓該同學更加了解了農村教育現(xiàn)狀,更堅定了獻身教育事業(yè),為完善鄉(xiāng)村教育做貢獻的決心。
總之,該同學,品學兼優(yōu),樂觀向上,有愛心,有職責心,能起到先鋒模范作用,是一名優(yōu)秀的團員干部。
影樓規(guī)章制度懲罰篇五
正確的問候應該是雙目正視客人的眼睛,微笑點頭問候(對店內上司及外部人員也都一樣)。
1、門市禮貌用語早”“歡迎光臨二位里邊請”“您是哪位”“您貴姓”“勞駕您填寫”“謝謝”“您是xx先生吧!”“再見”
2、讓顧客等候時我就去問問,請稍等讓您久等啦。
3、被詢問不知之事時由有關人員帶您去,請稍等那件事由**說明。
結束語。
門市應認真閱讀此工作說明書并認真執(zhí)行,如有違反將以5元—20元罰款。
文檔為doc格式。
影樓規(guī)章制度懲罰篇六
1.開完早必須準時到崗(違者罰款20元)2.上班時間必須化淡妝(口紅、睫毛、眼影)、盤發(fā)(頭上不帶飾品)。
3.顧客進店門必須全體起立喊歡迎光臨,并上前問候;(違者罰款10元)。
交叉腹前),不準接電話(除非都在忙)交接崗位必須等下一位上崗后方可離開),客人詢問或取件,由其它人接待(違者罰10)。
7.上班時間不允許外出閑逛,帶東西進店(違者罰款人聊天,出外景在等待時,要與顧客閑聊;(違者罰款10元)。
8.用餐時間不得超過50分鐘(違者罰款10元)。
9.在上班時間,隨時看到顧客要問好;(違者罰款10元)10.不準在顧客面前大聲吵鬧、爭論;(違者罰款10元)11.前臺每桌門市最多只能坐2人;(違者罰款20元)12.門口玻璃隨時保持干凈(沒有手?。?;(違者罰款10元)。
13.兩邊廚窗玻璃擦干凈,地下的石子每周三、周日清洗;(違者罰款10元)14.每天清洗飲水機并加滿果汁,咖啡,杜絕浪費水;(違者罰款10元)15.預約桌隨時保持整潔,桌子下面都要打掃干凈;(違者罰款10元)16.相框要時時刻刻保持干凈、整齊;(違者罰款10元)。
17.水晶臺要時時刻刻保持整潔(手印隨時擦);(違者罰款10元)18.相冊抽屜要隨時保持干凈、整齊;(違者罰款10元)。
19.要隨時保持大廳地面干凈,整潔。(每天輪流專人負責)(違者罰款10元)。
20.休假電話必須保持能打通;(違者罰款20元)21.找員工的電話不準在大廳喊叫人;(違者罰款20元)。
22.在與顧客交談時,不許吃口香糖,接電話、與其他員工聊其它事情(違者罰。
款10元)。
22.預定下的顧客送顧客出門7步遠,誰的顧客誰登記在攝空表打電話確定預約。
顧客的拍照時間,并發(fā)感謝預約短信;發(fā)截圖到門市群。(違者罰款10元)23.不管預定或不定,一定要熱情服務顧客,給名片,并送客出門7步遠;(違者罰款10元)。
24.如走單(單人罰10元,情侶罰20元),半小時內發(fā)短信或打電話追蹤,客戶調查表一定填寫清楚(違者罰款10元)。
門市部服務標準。
1.笑容與親切相連,懷著樂觀的心態(tài)去上班任何顧客進門,起身問好、面露笑容。
4.安撫在等待的客人,隨時給予需要的幫助,表示我們的熱誠。
5.適時向同仁介紹客人的姓名表示尊重。
影樓規(guī)章制度懲罰篇七
我是xx中學的一名教師,我叫李海東,現(xiàn)任學校團支部書記。自參加工作以來,我本著“坦誠待人、踏實做事”的人生信條,立下了“把教育當做自我一生事業(yè)”的誓言。工作上我勤奮敬業(yè),在教育這片沃土上開始了進取的探索與奉獻。在全身心教書育人的同時,十佳團干部申報材料我進取探索科學有效的德育工作模式,在平凡的崗位上為教育事業(yè)做出了貢獻,用實際行動詮釋著人民教師的光榮職責。一向以來,我校團支部在市團委的正確領導下,全面貫徹教育方針,以加強未成年人思想道德建設為著力點,領導全校團員緊緊圍繞學校的中心工作開展活動,認真做好團的工作。現(xiàn)將本人的工作總結如下:。
一、強化隊伍建設,樹立榜樣形象。
加強團組織建設,發(fā)揮團員的榜樣性和示范性,是團隊工作的核心,同時也是學校德育工作的重點。以榜樣的力量去感化其他學生比空洞的說教更形象,更具有吸引力。作為一名團支部書記,我始終堅信著這一點,并采取了相關措施努力建設好團組織:
1、培養(yǎng)優(yōu)秀團干。
建設一支優(yōu)秀的團干部隊伍,提高團干部隊伍的整體素質,這是做好團隊工作的重要保證。在這一工作理念的指導下,我十分注重團干部的思想教育。定期召開班級團支書會議,交流經(jīng)驗互相學習,說說困惑共同解決。以這樣的方式了解其思想動態(tài),并適時引導。從而調動班級團支部書記工作的主動性和進取性。
2、注重團員素養(yǎng)。
加強團員的思想教育,提高團員隊伍的整體素質,能較好的促進學校的德育工作。優(yōu)秀團干部申報我要求班級團支部書記定期對本班團員進行思想教育,組織學習團隊知識,提高對團組織的認識,提升自我的素養(yǎng),收到了初步的效果。
還要求班級團支部書記對本班團員的言行進行監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的人和事要進行批評教育,情節(jié)較重的上報學校團支部,由團支部對其進行談話教育。
3、規(guī)范入團程序。
在團員發(fā)展上,始終堅持實行團員發(fā)展理解學校學生的評議監(jiān)督,嚴把入團關。學生必須在全體學生提名、經(jīng)過全體班委討論、經(jīng)班主任同意推薦方可入團,提高了團員的質量,增加了它的吸引力。
總之,以團干影響團員,以團員影響非團員,先進團干部申報材料吸引他們向團組織靠緊,我校的團組織正不斷地發(fā)展、壯大。
二、擴大宣傳力度,營造濃厚氛圍。
要擴大團組織的影響力,宣傳工作就顯得尤為重要。所以我經(jīng)過開展多項活動,在活動中加強學生的人文素養(yǎng)。
1、利用宣傳陣地,澆灌禮貌之花。
學校宣傳窗是學校文化建設的一塊寶地,我團支部充分利用這塊方地,播撒禮貌的種子,澆灌禮貌之花。班級黑板報更能引領學生牽手禮貌,團支部組織開展了如“做有職責心的人”“珍愛生命、歡樂成長”“法律在我們身邊”“讓感恩飛得更高”等為主題的板報競賽,和教導處一齊對班級的禮貌宣傳進行了指導,并且團支部每兩周組織學生對各班的教室墻報進行一番評比,檢查結果及時通報。
2、依托大型活動,提升學生自信。
為了活躍學校文化生活,讓學生在緊張的學習中更深切地感受到學校生活的豐富多彩,團支部開展了一系列有益于學生身心健康發(fā)展的大型活動。如:“班級主持人風采大賽”“船灣中學學校之聲播音、主持人選拔大賽”“祖國,你在我心中”詩詞誦讀大賽等全校性的活動。尤其是學校文化藝術節(jié)上的個人才藝展示,優(yōu)秀團干申報材料范文讓學生發(fā)揮自我的特長,充分展示自我,在活動中提升了自信心,也增強了學生間的了解,也增強了整個船中學生的凝聚力。
3、妙用升旗儀式,加強宣傳教育。
切實做好升旗儀式工作,利用國旗下講話對學生進行思想教育。每周星期一,團支部認真準備講話稿,圍繞“安全、衛(wèi)生、禮貌守紀、學習,感恩教育”等方應對學生進行教育。我們改變以往單一由教師演說的模式,讓優(yōu)秀學生成為國旗下講話的主角,更能觸動學生的心靈,提高了國旗下講話的教育效果。
4.開創(chuàng)“學校之聲”,活躍文化生活。
為了使學校的團隊工作開展得有聲有色,大學生模范團干申報材料我充分利用學校廣播,開創(chuàng)“學校之聲”。經(jīng)過形式多樣的欄目,豐富學校文化生活。如:周一《學校風景線》周二《佳作欣賞》、周三《新聞直通車》、周四《背后的故事》、周五《歡樂智多星》以及《開心驛站》《愛心點歌臺》貫穿周一到周五,同學們能夠為他們喜愛的教師、同學、朋友…送去祝福。讓大家感受到船灣中學這個大團體的溫暖。經(jīng)過每日中午“學校之聲”的不一樣欄目來營造和諧禮貌的學校文化氛圍。
三、巧借社會實踐,提升團隊品質。
團工作的開展不能僅局限于校內,還應走出校門,重視社會實踐,服務于社會。一年來,團支部緊緊圍繞學校中心工作有序地開展系列校外教育活動,有力地推動了學校的整體工作。如:為了美化船灣鎮(zhèn)的環(huán)境,學校團委組織和帶領團員學生開展了“義務掃街活動”;為了給敬老院的老人送去心靈的慰藉,在團員中開展了“真情暖人間”的關愛老人的活動;當社會愛心人士為本鎮(zhèn)患重病的青年肖華募捐時,我校團委進取配合,在學生中開展了“為重癥尿毒癥患者肖華捐獻”的活動,共募捐愛心款七千多元。經(jīng)過這樣的活動,不但讓同學們深受啟發(fā),懂得了如何感恩教師、父母以及社會,也提升了我校團支部的社會聲譽。
一年來,我校團支部的工作有序開展,增強了團組織的凝聚力和向心力,模范團干部事跡材料及時完成學校分配的各項工作,促進了良好校風學風的構成。經(jīng)過誠信教育、養(yǎng)成教育,營造誠信氛圍,使學生養(yǎng)成了良好的行為習慣,但還有許多不足,學生的思想動態(tài)還把握得不太準確,對外宣傳的力度還不夠大,學生的思想教育工作還有待改善。在今后的工作中,我將進一步圍繞學校中心工作,努力改善工作,創(chuàng)造性地開展工作,把團支部工作做細做實,努力使團支部的工作再上一個臺階。
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影樓規(guī)章制度懲罰篇八
第一條 為嚴明紀律,獎勵先進,處罰落后,調動員工積極性,提高工作效益和經(jīng)濟效益,特制訂本制度。
第二條 對員工的獎懲實行以精神鼓勵和思想教育為主、經(jīng)濟獎懲為輔的原則。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 經(jīng)理和主管負責監(jiān)督本制度的貫徹實施。
第五條 本制度適用于未注明條款的其他各項規(guī)章制度。
第二節(jié) 獎勵
第六條 本公司設立如下獎勵方法:大會表揚;獎金獎勵;晉升提級。
第七條 對下列表現(xiàn)之一的員工,應當給予獎勵:
1、遵紀守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,業(yè)績突出;
2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作;
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
8、節(jié)約資金,節(jié)儉費用,事突出;
9、領導有方,帶領員工良好完成各項任務;
10、堅持自學,不斷提高業(yè)務水平,任職期內取得中專以上文憑或獲得其他專業(yè)證書;
11、其他對公司作出貢獻,董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
員工有上述表現(xiàn)符合《晉升制度》規(guī)定的,給予晉升提級。
第八條 獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準。
第三節(jié) 處罰
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:第九條 有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業(yè)時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、當班期間未佩帶工牌、未穿著制服、衣冠不整者、前期部門示未化淡妝者;
6、禮儀、稱呼不規(guī)范者(包括對主管、攝影師、化妝師、設計師的稱呼);
7、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
8、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者;
9、打卡后吃早餐者;
10、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關閉電腦、空調等。
11、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。
12、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)
第十條 有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務未及時完成者;
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
第十一條 有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
第十二條 有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
第十三條 有以下行為者,做記過或開除處分:
1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務調動者。
3、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。
4、泄露公司營業(yè)機密,如效益,拍照對數(shù),促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。 第十四條 有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括****、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
第三節(jié) 考勤制度
第十六條 忘打卡每人次處于二元處罰,以每一次遞增一元.(即第一次忘記
打卡二元,無次忘記打卡三元,三次四元以此例推)。
第十七條 員工應遵守上、下班時間,不得無故遲到早退。凡遲到一分鐘三元扣罰,每月遲到超過五次在原有處罰上在扣除100元.
第十八條 員工無故不上班或外出時不辦理任何手續(xù),作曠工處理。曠工按三倍扣除當天工資。連續(xù)曠工3天或一年內累計曠工達30天者,公司將予以除名。
第十九條 考勤工作由會計負責,考勤員應有較強的責任心,堅持原則
第二十條 每月考勤報表與考勤記錄在發(fā)工資前應進行仔細核對,核對無誤后方可計算工資。
第二十一條 員工請事假、病假、公假等,必須到前前臺領取統(tǒng)一公文,正確填寫,報有關主管簽字后,然后在急時送回前臺。
4、員工請事假在三天以內由經(jīng)理(主管)批準,超過三天者須報總經(jīng)理批準;
5、部門經(jīng)理(主管)請假必須報總經(jīng)理批準;
7、如請假必須提前一天進行申請;如有突發(fā)事可以在8點之前打電話.8點之后無效
10 因某些原因想辭職的,必須提前提出書面申請.總經(jīng)理簽字后生效.簽字時間往后推30天才可以正式辭職.
考核獎勵
1.員工每按規(guī)定出勤,并不違反有關規(guī)定,設滿勤獎若干元。
2.工作時間每滿1年后,基本工資再加薪(200元)。
3.攝影助理每三個月考核一次,考核內容為實拍、理論及與客人溝通技巧,以考核成績優(yōu)秀者工資提升一級(100元);經(jīng)過三次考核成績突出,升為本公司被初級攝影師,月底薪為若干元;在此一年后升為本公司中級攝影師,月底薪2000元;二年后升為本公司高級攝影師,月底薪2500元;三年后升為主理攝影師,月底薪3000元。
4.化妝助理每三個月考核一次,考核內容為妝面,發(fā)型設計及與客人溝通技巧等,經(jīng)考核成績優(yōu)秀者工資提升一級(100元);經(jīng)過三次考核成績過分突出,升為本公司寞初級化妝師,月底薪為800元,一年后升為本公司中級化妝師,月底薪為1200元;二年后升為本公司高級化妝師,月底薪水2000元;三年后升為主理化妝師,月底薪2500元。
5.門市人員每月個人要完成定單實拍基本定額數(shù)為2萬元,門市按個人消費實數(shù)3%提成,底薪為1500元,低于2萬為3%提成,底薪為1200元。
6.客人后期照片加作金額,門市按個人消費實數(shù)3%提成,出租禮服及拍錄像(或mtv制作)按實數(shù)金額20%提成。。
7.攝影師與化妝師要經(jīng)常合作進行創(chuàng)作,是以公司及個人名譽發(fā)表作品,在省級人像刊物獲一式兩份等獎,公司直接獎勵1千元;獲二等獎獎勵500元;獲三等獎獎勵300元;獲優(yōu)秀獎獎勵200元。
10.凡是員工都有向公司提出建議的義務;好的建議一經(jīng)采納并為公司賺得可喜的利潤,公司直接獎勵100元—500元。
拿好相機 檢查相機
2. 客人化妝過程中看客人穿什么衣服問攝影師換什么場景,試好光線
3. 拍攝完送客人到禮服部交接給禮服師
4. 拍攝完關影室燈電影
5. 拍攝完打掃影棚,燈、道具歸位
6. 沒拍照一律待在數(shù)碼部
7. 請事假需提前一天通知主管,不得無故曠工
三、 上班時間一律不準玩手機,手機一律調為靜音
四、 攝影部每周一攝影師輪流負責培訓助理
五、 每月底攝影部技術交流會、總結會議
六、 7. 請假:
本公司同仁如不能按規(guī)定出勤時,需覓妥職務代理人代理其職務且經(jīng)主管核準申請經(jīng)理
批準,方可請假,但節(jié)假日一率不準請假和批準。公司所有員工未經(jīng)公司批準一律不準
累計休假。
8. 臨時請假:
a. 在工作時間臨時請假,由主管控制核準申請經(jīng)理批準后經(jīng)準假。
日以上由公司經(jīng)理核準,所請的事假根據(jù)公司的需要優(yōu)先以補班償還,否則扣原薪水的
一倍。
10. 病假:因病不能工作時,應向主管請假,請經(jīng)理二日及二日以上需具備醫(yī)生證
明,所請之假根據(jù)公司需要優(yōu)先以加班償還,否則扣原薪水的一倍
七、 三)化妝部、攝影部
1.做好工作場所的衛(wèi)生整理,把各項器具擺放到位,做好一切準備工作。
2.積極和客人或門市部溝通,充分掌握客人喜好,盡可能完美地完成攝影化妝工作。
3.工作完成后,一絲不茍地整理工作場所,工具擺放到位,切斷電源等。
公司的作品永遠是最好的——我們相信專業(yè)理想的實現(xiàn),是要不斷奮進,
因此“追求更好”的是公司藝術的第一理念。
顧客永遠是正確的——像上帝,顧客給我們以生長的資源;像陽光,顧客給
我們以健康的神采;像甘露,顧客給我們以豐收吉祥;像朋友,
顧客給我們堅定的信心。作為專業(yè)的服務機構xx婚紗攝影公司企業(yè)視
顧客利益為最高利益,顧客是xx婚紗攝影公司人的事業(yè)保障,滿足顧客的需要是我們 的第一天職。
提供無微不至的服務是xx婚紗全體員工的承諾。
服務不是空洞的詞令,而是實實在在的行動。我們應時刻以行動實踐我們的
企業(yè)經(jīng)營信念
信誠:xx婚紗攝影公司的作品、服務一定是最好的!珍重商信是xx婚紗攝影公司立業(yè) 之根本,商信是市場動作的基本條件,是全體職員應時時牢記,時刻為之付出辛勞所爭 得的。所謂信,即企業(yè)運作之保質、保量、保時,是運作的綜合實力是xx婚紗謀求長 遠發(fā)展之根本。所謂誠,即xx婚紗的人格魅力,以誠待人,親善親鄰,敬業(yè)樂業(yè),不 惜汗水,以精湛的服務贏得社會公眾的口碑。
敬業(yè):xx人應望遠不自滿,不斷奮進!“爭先恐后”是xx人能夠不斷進取的基本心 力。xx婚紗推崇進取精神和獨創(chuàng)力,對為推動企業(yè)發(fā)展,功業(yè)突出的員工將予以重任 厚祿。xx婚紗拒絕怠情,對于有損事業(yè)發(fā)展的人,xx婚紗的罰處將是果斷的。
統(tǒng)合:xx人應同心同德,講求團隊精神,注重親密員工情感以整合每個員工工作行為 ,規(guī)范動作程序。因為,xx是每個員工的企業(yè)和事業(yè)。決不允許分離意識、相背行為 的滋生發(fā)展。
總 則
第一條 本公司為促進管理效率,提高全員工作熱情,并使其有所依據(jù),特制訂公司章程法,員工在公司服務期間均應遵行。
第二條 本規(guī)章適用于本公司全體任職員工,包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工、及非正職人員。
第三條 凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項。
第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者,一切都以公司章程管理制度為總則,但若特殊案例者,可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
規(guī)章制度總則
為了創(chuàng)造一支以公司利益為重,建立高素質、高水平的服務團隊,更好的服務于每一位客戶,公司制定以下嚴格的管理規(guī)章制度,希望各位員工自覺遵守!
1、
2、
3、
第一時間打掃衛(wèi)生,做到干凈整潔。
4、
建議或想法用文字書寫的方式交與上級部門,公司將作出合理的回復。
6、
7、
與公安部門處理。
9、 熱情的接待每位顧客,做好積極、主動、熱情、微笑的服。
人事制度
一、 新進人員經(jīng)公司考核合格,開始上班之日起,前三個月為試用期。
二、 試用期間業(yè)績表現(xiàn)優(yōu)良者,經(jīng)主管核保后,可申請?zhí)崆稗D正,但試用期不能低于1個月;若考核成績太差,且無改進意者,可予以直接解聘之。
三、 需辦理手續(xù)
1、
2、 如實填寫“應聘履歷表”、學歷證明及身份證正本及復印件各一份到人力資源部存檔。 申領員工手冊,并實施在職教育。
四、 新進人員自上班之日起半個月為新人培訓期,若無故離職者,不得向公司申領任何薪資及費用,培訓期間無休假。五、 新人到職滿一個月后,可享有部門休假制度及福利。
六、 若因工作環(huán)境不適應或因其他個人因素而自行離職者:
1、 在三個月試用期內提出離職,需提前15天以書面形式上呈公司,否則以15天薪資扣抵,補償公司損失(并不得請領上月獎金)
3、 主管級以上干部離職,須提前2個月辦理手續(xù),否則以遲辦日期按律扣罰。
七、 合同期滿欲離職者,經(jīng)批準后,辦理好交接手續(xù),未有財物損失者,返還全額押金,并發(fā)放當月薪資。
八、 未經(jīng)批準擅自離職者,不再發(fā)放當月薪資,并不再返還押金。
九、 犯有重大過失,造成公司損失者,公司予以辭退者,不再發(fā)放當月薪資,并不再返
還押金。
十、 員工請辭以簽離職報告書及主管簽名之日期為準,口頭呈報不予承認。
十一、 經(jīng)公司核準請辭人員,請辭期間須依次與會計處、部門主管及職務代理人詳細辦理各項交接手續(xù)并簽名。
十二、 員工在自動離職或請辭期間內,因職務交接不清,個人資產(chǎn)列表中個人負責物品有
所損失、而導致公司資金及財物有所損失時,須負賠償之責,如不賠償,公司有權訴諸法律。
十三、 離職員工交接重點:個人資產(chǎn)列報表清點移交與職務代理人、個人所負責之各項本
冊的移交、手中未完成客戶名單于會計處核查。
十四、 職務代理人及各部門主管在員工辭呈簽名前,務必詳細清點離職人員所負責之各項業(yè)務后,方可簽名,簽名后,主管及職務代理人須負全責。
十五、 參加部門升級考試人員,未通過者,仍以原資歷停留,不與晉升。
十六、 “薪資保密”是公司即定政策,員工若泄露個人薪資,或借機探詢他人薪資,一經(jīng)人檢舉或經(jīng)公司查證屬實,皆以泄密議處,記大過一次。(大過120元)
十七、 員工自行泄露其本身薪資或額外獎金,經(jīng)人投訴或向公司抗-議時,將其取消其增額福利,并記大過一次(大過120元)
出勤管理制度
一、 每月休假x天,但國定假日與周六、周日不得休假。
二、 員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務不得借故忘記打卡,無故不打卡上、下班,視為礦工論處。員工之間不得代為打卡,如有發(fā)現(xiàn)被大卡人與打卡人第一次每人50元,并警告,第二次開除。
三、 出差公務等未執(zhí)行打卡者,在回職24小時內,須主管簽字保證,否則視為曠工。
四、 上下班不得遲到或早退,遲到、早退每分鐘扣罰1元。
五、 公司之會議,無論時間長短一律不得列為加班。
六、 工作時間內員工不得私自外出,如因外出,無論-公事、私事皆須填妥外出單。有店經(jīng)理核準后方可外出,但須在規(guī)定時間內趕回公司正常作息,否則超出時間以遲到論處。
七、 私事外出每次同部門只核準一人,不可兩人同時外出。私事外出未向店經(jīng)理報告者,以曠工論處。
八、 員工填妥請假單,經(jīng)核準后方可離開公司,但其本身的各項工作,應有職務代理人負
責,如發(fā)生誤件、差錯、或客戶投訴等事件,請假者其責難免,按責任處罰。
請休假制度
一、 休假采取排班表輪休方式,每月月底前排出次月休假表,各部門員工以先遞出假單者為優(yōu)先排序。
二、 非有特殊原因不得臨時或特意變動,如遇特殊情況調班者,需事先向主管報請核準后填寫調休表,并安排職務代理人后,方可實施調班。
三、 任何請假皆不得口頭申請,必須一律以書面形式為準,經(jīng)店經(jīng)理批準簽名后,方可實施,否則按曠工論,曠職一日扣除兩日薪資,并取消當月獎金。曠職三日予以開除,并不發(fā)放當月薪資。
四、 非特殊情況,不得連休,不得電話請假及臨時請假。
備注:事后請假未依規(guī)定辦理者,以曠工論。
五、 一線員工國定假日,周六、周日不得休班,因事請假者,核準后方可休班。
六、 公司會議屬全公司及重要之公務,會前提前公告通知,全員參加,任何員工不得借故請假,若無正當理由而無故缺席者,扣薪100元,遲到者以遲到論處。
七、 為維持公司的凝聚力和向心力,凡公司整體性活動,如會餐、聚會等一切團體性活動,全員皆須參加,無故不參加者,以曠工論處。
服務規(guī)章制度
一、 不得于上班時間內在工作區(qū)域內或接待室食用正餐及零食,亦不得于上述地點睡覺及看報紙及與本行無關之小說、雜志等。
二、 公司員工不得在禁煙區(qū)內吸煙。
三、 對外來訪客、來賓或消費客人皆應安請入座,并以茶水招待,并立刻替其做最好之服務。
四、 使用電話時,語言盡量簡短,切不可過度占線。禁止電話聊天。在工作忙碌時,暫勿接聽親朋好友之私人電話。
五、 工作時間內,員工彼此間不得大聲嘻笑或吵鬧及其他有失儀態(tài)之行為。
六、 公司各部層皆有權責劃分,員工堅持自己崗位,并適時支援其他部門,在責任追加制度里,須層層管理層層發(fā)揮。責任追加制度采連坐式,主任、組長、職務代理人,均須對事件之發(fā)生而負責。
七、 不得于公開或私底下惡性謾罵、批評、散播不實謠言及挑撥是非,破壞員工彼此團
結與和諧。
八、 公司重視親切的服務,溫馨的笑容。無論在任何狀況下,不得指責客戶、謾罵或批評客戶。
九、 勿于同事或客人面前談論他人之不是,亦不得在同事同仁、客戶面前指責他人、主管、客戶及公司間任何之不是,若經(jīng)查獲,定嚴懲重罰之。
十、 尊重主管人員的領導立場,不可發(fā)生爭吵、毆斗及冷戰(zhàn)。
十一、 公司仍有客人時,無論是否超過營業(yè)時間,不可催趕客人及關燈。
十二、 客人于公司等待時,該位服務人員,必須隨時關心問候,不可冷落及不管客人。非自己的客戶,但凡公司人員皆有義務代為服務,不得推拖。
十三、 答應客人的條件,一定要做到、做好,不可敷衍了事,且須白字黑字,簽名為證。 十四、 沒有笑容、沒有禮貌、說話口氣差、從業(yè)態(tài)度不良、電話禮儀不足,因而遭客戶嚴重投訴或檢舉者,開除之。
十五、 公司實行“個人責任制”,在部門資產(chǎn)列報、部門環(huán)境清潔、部門業(yè)務業(yè)績等,皆由個人負責到底,決不推諉。
十六、 隨時保持工作場合的干凈、整齊、清潔,養(yǎng)成隨手關燈 、關門、關水的良好習慣。 十七、 公司內部一切訊息、資料、檔案、記錄等,一律保密,不得外泄或攜帶出公司,員工有保密防碟的責任心。
十八、 隨時幫助、支持、支援公司同仁,團結一致是“雙管齊下”的精神。具體服務規(guī)章詳見各部門標準作業(yè)手冊,嚴格按照各部門標準作業(yè)手冊執(zhí)行?。?!
獎懲制度
一、 獎勵
本公司設立好下獎勵方法:
1、大會表揚;
2、獎金獎勵;
3、晉升提級。
對下列表現(xiàn)之一的員工,應當給予獎勵:
1、遵紀守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進步,文明禮貌,團結互助,事跡突出;
2、一貫忠于職守、積極負責,廉潔奉公,全年無出現(xiàn)事故;
3、完成計劃指標,經(jīng)濟效益良好;
4、積極向公司提出合理化建議,為公司采納;
5、全年無缺勤,積極做好本職工作;
6、維護公司利益,為公司爭得榮譽,防止或挽救事故與經(jīng)濟損失有功;
7、維護財經(jīng)紀律,抵制歪風邪氣,事跡突出;
8、節(jié)約資金,節(jié)儉費用,事突出;
9、領導有方,帶領員工良好完成各項任務;
10、其他對公司作出貢獻,董事會或總經(jīng)理變?yōu)閼斀o予獎勵的。
獎勵程序如下:
1、員工推薦、本人自薦或單位提名;
2、經(jīng)理店長進行審核;
3、總經(jīng)理或店長批準。
二、 處罰
員工有下列行為之一,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時期的獎金、扣除部分工資、警告、記過、降級、辭退、開除等處分:
有下列行為者罰款10元:
1、隨意吐痰,丟紙屑果皮者;
2、早會遲到者;
3、營業(yè)時間內聚眾聊天、看小說、吃零食、打瞌睡、抄寫非公事文件者。
4、崗位衛(wèi)生檢查不合格者;
5、填寫各種工作表格不認真、漏填者;
6、當班期間當眾化妝,修剪手、腳指甲者;
7、打卡后吃早餐者;
8、下班后自己工作崗位未整理者。包括整理衛(wèi)生、關閉電腦、空調等。
9、未按公司規(guī)定使用公司設備者。如電腦等。
10、上下班忘記打卡者。(須有主管開單證明確有準時上下班)
有下列行為者罰款20元:
1、未經(jīng)許可而無故不列席公司會議者;
2、未經(jīng)許可而私自帶人進入工作場所者;
3、離開工作崗位未辦理代班手續(xù)者;
4、安排任務未及時完成者;
5、竄崗、隨便進入其它部門工作室者。
6、上班時間吵鬧、大聲喧嘩而不聽糾正者。
7、利用公司設備電腦上網(wǎng)聊天、玩游戲、看電影者。
8、上班時間洗頭洗自己私人衣服等
有下列行為者罰款50元:
1、未經(jīng)主管同意外出者
2、態(tài)度惡劣,傲慢,不接受管理,當眾頂撞上司者。
3、利用公司設備做私人事件者。如電話、打印機、復印機等。
4、在顧客面前吵架、說粗話有損公司聲譽形象者。
5、服務態(tài)度欠佳,經(jīng)顧客檢舉屬實者。
6、有意破壞公司財物者。
7、出席各種會議或者工作,代他人簽到者,如代打卡。
有下列行為者罰款100—500元:
1、與顧客或員工發(fā)生斗歐吵架事件者,由部門主管根據(jù)情節(jié)作出處理。
2、工作未交接清楚造成公司重大損失者。
3、私拉電源影響公共安全、公司正常作業(yè)者。
有以下行為者,做記過或開除處分:
1、利用私人對公司不滿,煽動員工情緒制造事端者。
2、不服從公司工作安排、職務調動者。
2、在外散布謠言,制造事端,嚴重影響公司形象者。
3、泄露公司營業(yè)機密,如效益,拍照對數(shù),促銷計劃與發(fā)展營運計劃嚴重者。
有以下行為者視情覺嚴重報送司法機關追究法律責任:
1、私自偷取公司產(chǎn)品(包括毛片、加洗、壓膜、復制光盤等)與顧客產(chǎn)生交易者。
2、盜取、偷竅顧客、同事、公司財物者。
3、盜取、泄露公司內部高級文件、機密者。
嚴格按照各部門標準作業(yè)手冊執(zhí)行,如違反各部門標準手冊內容者,視情節(jié)輕重予以20—100元處罰,如各部門主管違反上述條例雙倍處罰。
財務部管理規(guī)定
為了規(guī)范財務管理制度和公司在今后更好的發(fā)展,特制定以下制度:
1、 顧客進店訂好合約之后,由門市帶顧客到前臺交款,訂拍的顧客交全款或交一部分訂金的,前臺一定把余款做好登記,便于以后應收賬款的收回,并且開好收據(jù),余款在今后拍攝前全部交齊;如有交不齊款的門市負責收回,收不回欠款的當事人自己墊付。
2、 后期加片的顧客,選片門市應先開好加片單,帶顧客到前臺交款,未交款的顧客,選片門市應在加片單上蓋上欠款印章,交一部分的,并注明欠款金額,顧客取片時選片門市必須到前臺辦理交款手續(xù),如取片后有漏收的按漏收金額雙倍罰款。
3、收銀臺要把握好現(xiàn)金流出情況,每日支付現(xiàn)金一佰元以下的由店長簽字確認后支付,否則不予支付報銷,以免造成現(xiàn)金使用混亂。收銀臺每日現(xiàn)金收入現(xiàn)金和應收賬款必須填寫準確無誤,收據(jù)字跡清晰無誤,并由顧客確認。嚴格控制庫存現(xiàn)金,多余現(xiàn)金由經(jīng)理保管,特殊情況除外。
4、 保管員要保管好店內日常使用物資,確保倉庫內物資不得丟失。日常用品的使用必須開出入庫單并登記賬本,實際數(shù)量和賬本數(shù)量必須相符,便于物資管理。
5、會計憑證,會計賬本和報表經(jīng)核算準確無誤后妥善保管好,以防今后備查,并保密店內一切經(jīng)濟動向,以上未盡事宜請在工作中協(xié)商解決。
常用影樓規(guī)章制度
第一章 總 則
第一條 本公司為促進管理效率,提高全員工作熱情,并使其有所依據(jù),特制訂公司章程法,員工在公司服務期間均應遵行。
第二條 本規(guī)章適用于本公司全體任職員工,包含外聘、聘任、兼職、調任、支援、臨時員工、及非正職人員。
第三條 凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本規(guī)章所制定之任何事項,另行公告事項并增列于本公 司章程修正例中。
第四條 公司章程法若與部門制度有相沖突條例者,一切都以公司章程管理制度為總則,但若特殊案例者,可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。。
第二章 公司結構及部門職責
第一條:公司為經(jīng)理負責制,公司設總經(jīng)理一人行使公司最高管理決策權
一、經(jīng) 理 職 責(首席駐店執(zhí)行官)
1、 負責處理影樓的一切事務,帶領全體員工努力工作,完成企業(yè)所確定的各項目標。
2、 制定影樓經(jīng)營方向和管理目標,包括指定一系列規(guī)章制度和服務操作規(guī)程,規(guī)定各級管理人員和員工的職責并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。
3、 制定市場拓展計劃,詳細閱讀和分析每月報表,檢查營業(yè)進度與營業(yè)計劃完成情況并采取對策保證影樓經(jīng)營業(yè)務順利進行。
4、 建立健全影樓的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。主持每周的部長會議,傳達總經(jīng)理及公司的有關指示、文件、通知,協(xié)調各部門之間的關系,使影樓有一個高效率的工作系統(tǒng)。
5、 健全各項財務制度,閱讀分析每日、每月、每季財務報表,檢查分析每月營業(yè)情況,督促監(jiān)督財務部門作好成本控制、財務預算等工作,檢查收支情況,指導財務工作。
6、 定期巡視各部門工作情況,檢查服務質量,及時發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。加強影樓安全管理及維修保養(yǎng)工作。
7、 指導訓導工作,培養(yǎng)人才,提高整個企業(yè)的服務質量和員工素質。
8、 以身作則,關心員工,獎罰分明,使影樓有高度凝聚力,并要求員工以高度熱情和責任感去完成好本職工作。
負責影樓人員的錄用、考核、獎懲、晉升工作
門市崗位職責
1、樹立顧客至上,服務第一的思想,有極強責任心,禮貌待客、熱情服務、堅持崗位、不謀私利。
2、具有良好的專業(yè)知識和會話能力,熱情主動、有禮貌地接待來客,儀容端莊、反應靈敏、應變能力強、善于動用語言技巧為顧客提供最佳的服務。
3、負責顧客的安排、接待、預訂及選樣、取片等工作。
4、熟知影樓專業(yè)知識,能滿足顧客提出的要求和解答相關問題。
5、嚴格遵守影樓的各項規(guī)章制度和員工守則,不擅離職守,講求職業(yè)道德,努力把門市工作做好。
6、工作要有誠實、熱情的態(tài)度,要自覺維護影樓的聲譽,嚴禁出現(xiàn)違反職業(yè)道德的行為。
7、送客時注意送上祝福語,服務中“請”字開頭,“謝”不離口。
8、顧客走后,及時檢查是否存遺留物品,如有,報告部長一起清點,記錄并通知顧客。
9、服務中一定要留下顧客檔案,服務后送交客戶服務部。
10、及時清理桌面、煙灰缸,影集、桌、椅恢復原樣以保持店堂的格調。
11、服從部長安排,配合部門其他人員做好本職工作。
12、提醒顧客拍照時繳足金額,如當日未繳齊經(jīng)手人負責,看樣后在規(guī)定日付清。
13、按規(guī)定站班列位,站班時嚴禁依靠桌椅、門柱,開單據(jù)(預約單、更改單、加洗購片單等)必須詳細完整。
14、選片時,陪選人必須在小樣后標明規(guī)格并讓顧客確認,若發(fā)生錯誤,更改尺寸寫錯或出件數(shù)量寫錯,照價賠償。
15、門市之贈送應確實依靠權限范圍,超過權限必須部長核實簽字,否則不計業(yè)績,如給公司造成損失,本人負責。
16、衛(wèi)生責任區(qū)的維護和清潔
六、數(shù)碼美工崗位職責
1、管理好本部門,認真完成經(jīng)理交辦的各項工作。
2、熟悉操作規(guī)程,根據(jù)設計要求,保證質量,按時完成,隨時進行檢查。
3、監(jiān)督員工充分利用美工用品,培養(yǎng)節(jié)約意識。
4、負責美工用品采購報告。
5、定期召開部門會議傳達上級指示,掌握員工思想。
6、帶領員工了解美工走向,相冊款式及制作新方法。
7、督導員工維護工作環(huán)境,提高自身素質。
8、對部門員工進行考勤、工作安排及考核,按制度獎懲。
9、妥善保管,節(jié)約各類耗材,督促員工保持工作場地整齊清潔。
10、回片及出片的質檢
11、衛(wèi)生責任區(qū)的檢查(美工部)
12、每月一次對本部門員工的技術考核及綜合表現(xiàn)服務的評量,于月底交至人力部。
人力(客服、企劃部)
1、負責組織實施公司的業(yè)務推廣和銷售活動,樹立和提高公司的知名度
3、對顧客及有業(yè)務往來的相關單位進行禮節(jié)性拜訪或電話問候,聯(lián)絡增進彼此間的感情。
4、凡年、節(jié)日與大的紀念性活動,要向有業(yè)務聯(lián)系的單位和個人,顧客發(fā)賀電、賀信或賀年卡,有的可以邀請參加影樓組織的慶?;蚣o念活動。
5、向客人介紹影樓情況,了解他們的需要,盡可能給予滿足,安撫處理有意見的顧客,想辦法得回流失的顧客。
6、對來店考察和參觀的客人要熱情友好,向他們介紹情況要認真細致,給客人以良好的印象。
7、掌握和了解影樓各部門工作流程,熟悉自身業(yè)務。
8、隨時搜集影樓內外公眾的意見,對影樓在公眾中的形象作出評價。了解競爭對手的公共關系活動。
9、了解和掌握顧客生日或周年日,發(fā)賀電或賀卡。
10、負責公司全體員工的紀律、行為規(guī)范、規(guī)章制度的監(jiān)督、處罰和實施(每日如實匯報檢查結果)
11、負責未拍照顧客的預約、排序,顧客的催件、取件,負責成品的的質檢。
后期選樣組:
1、負責顧客的選樣的挑選和詳細記錄
2、如實、詳細的填寫選樣單內容并及時走單到數(shù)碼美工部
3、每天核對顧客看樣情況,對沒有按時看樣的要及時提醒
4、幫助填寫顧客意見反饋表
5、顧客vip卡、電子像冊等制作的統(tǒng)計,并交給數(shù)碼部
二、門市崗位職責
1、認真執(zhí)行經(jīng)理交辦的各項任務。
2、協(xié)助經(jīng)理經(jīng)營管理本部門,策劃及拓展企業(yè)業(yè)務。
3、負責編寫部門營業(yè)計劃和實施方案,對部門員工工作情況進行考核、評估,監(jiān)督部門員工完成營業(yè)計劃。
4、了解有關市場狀況及同行業(yè)狀態(tài),有針對性地向經(jīng)理提出策劃方案,供其參考和決策。
5、協(xié)調部門員工之間的關系及與影樓各部門之間的關系,提高員工協(xié)作能力。
6、以身作則,帶領部門員工服務好每一位顧客,盡量避免跑單或毀單。
7、具有顧客至上、服務熱情、文明禮貌、講究衛(wèi)生、工作認真負責、忠于職守、作風正派和以身作則的職業(yè)素質。
8、負責部門員工考勤、工作安排及考核工作,每月推薦一名優(yōu)秀員工角逐“影樓優(yōu)秀員工獎”。
9、每日統(tǒng)計客流量和簽單率,了解顧客流失原因,找到解決辦法并匯報經(jīng)理。
10、對突發(fā)事件及時予以及時解決
11、督促員工不得私拿影樓物品,提升員工節(jié)約意識。
12、上情下達,下情上傳協(xié)調員工與影樓之間的關系。
13、定期召開部門會議,商討、解決工作進程中的問題并匯報經(jīng)理
14、每月一次對本部門員工的技術考核及綜合表現(xiàn)服務的評議,于月底交至經(jīng)理。
15、衛(wèi)生責任區(qū)的檢查(一樓、二樓接待區(qū))
影樓規(guī)章制度懲罰篇九
一、本員工管理制度適用于本公司全體員工,包含外聘、聘任、調任、臨時員工及非正式職員。
二、凡公司之所屬全體員工,必須共同遵守本員工管理制度所制定之任何事項及條文內容,若有未規(guī)定之事項,另行通知,并增列于本公司章程修正案中。
三、本公司在全年度的營業(yè)方式和生活作息皆與淡旺季有關。
四、本員工管理制度若與部門制度有相沖突條例者,一切仍以本員工管理制度為,但若遇特殊案例,可由總經(jīng)理研議并公告通過后裁定。
一、入職。
1、新員工(以下簡稱乙方)試用期xx個月。試用期滿,如乙方不符合錄用條件,甲方有權延長試用期限或解除勞動協(xié)議;如乙方業(yè)績突出并對甲方有重大貢獻,甲方可根據(jù)實際情況酌情提前結束試用;公司在試用期內給您發(fā)放試用期工資。入職后雙方簽署勞動用工協(xié)議及相關協(xié)議,雙方應各自承擔相應的責任。
2、面試通過后,入職時須提供一寸彩照2張、身份證、學歷證。
3、因新入職員工對甲方情況、環(huán)境和操作不了解,包括甲方對乙方的個人情況和操守等不了解,為了給雙方有一個充分的認識過程,所有新進員工均有試工期,試工期為7天。試工期內如任何一方認為不合適可以隨時離職,乙方不需要給甲方培訓金;甲方不需要支付給乙方工資和不享受公司所有福利待遇。試工期通過后,期間考勤計入當月出勤,享受本崗位試用期待遇。
4、乙方自進入公司之日起,須嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。甲方根據(jù)乙方實際情況和工作安排乙方的崗位,乙方必須服從崗位分配,不服從分配者,甲方將視情況給予經(jīng)濟處罰、辭退或作其它處理。
二、辭職、辭退、開除。
1、辭職程序:
(1)乙方因故辭職時,首先向人力資源部索要《唯一視覺員工離職申請單》,之后應依據(jù)《唯一視覺面試,入離職,檔案管理流程》辦理。
(2)辭職者向甲方提出辭職申請后,甲方在五個工作日內給予明確答復。
(3)各部門對辭職人員的工作移交要指定交接人,并規(guī)定交接時間,原則上要求15個工作日內(試用期人員3個工作日內)辦理完畢。
(4)試用期員工(已過試工期)需《離職申請單》批準之日起7日后離職;正式員工于《離職申請單》批準之日起30天后方可離職。
(5)組長及部門主管等重要崗位人員辭職必須提前1個月做出書面申請。
(6)辭職者自申請遞交之日起到工作移交完畢這段時間,均視為出勤,但辭職者須恪盡職守,遵守規(guī)定,正常工作,辭職者違反規(guī)定或勞動協(xié)議,對甲方造成損失的,根據(jù)情節(jié)嚴重給予經(jīng)濟處罰。
2、甲方對有下列行為之一者,予以辭退:
(1)在試用期內發(fā)現(xiàn)不符錄用條件,經(jīng)考察試用工作能力及效率無明顯提高,仍不合格者。
(2)乙方對所承受工作雖無過失但不能勝任者。
(3)違反公司各項制度、隱瞞個人真實資料。
(4)工作責任心不強、工作不求上進者。
(5)因患病或非因工負傷醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事另行安排的工作的。
(6)違抗命令,不服從領導或擅離職守,情節(jié)嚴重者。
(7)法律、法規(guī)規(guī)定可以解除勞動關系的其它情形。
3、勞動者有勞動法規(guī)定的開除事由,公司可以按照勞動法的規(guī)定開除勞動者。
4、當辭退/開除的情形出現(xiàn)時,如當事人的行為給甲方造成損失的,應按國家及甲方有關規(guī)定承擔相應的賠償責任。
5、辭退程序:
(1)乙方所在部門主管向人力資源部索要《離職申請單》,填妥后交總經(jīng)理審批,最后交人力資源部。
(2)人力資源部依《離職申請單》及考勤記錄計算工資呈交總經(jīng)理審批。
(3)財務部于發(fā)薪日予以結算工資。
(4)被辭退者不按規(guī)定辦理工作移交的,甲方有權扣發(fā)一個月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
6、乙方如被甲方開除,仍須按甲方規(guī)定辦理工作移交手續(xù)。如拒絕移交或不按規(guī)定移交,甲方將扣發(fā)一個月工資,給甲方造成損失的,甲方將通過行政或法律手段加倍索賠。
一、本公司上班時間如下:
早班:9:00——19:00。
中班:10:00——20:00。
晚班:11:00——21:00。
說明:
1、各部門上班之前應整理儀容儀表(門市部,化妝部,網(wǎng)絡部要求帶妝上崗),穿好工服,佩戴工牌。
2、用餐為輪流制,各部門人員不得全體同時用餐,必須保證各崗位有人員在崗,以應付工作需要。
3、個人用餐時間不得超過40分鐘。
4、值班為輪流制,具體人員安排由各部門自行制訂。
二、正式員工每月可休假4天。臨時員工或試用員工不享受休假之待遇。休假按月計算,不得累積。
三、打卡屬個人行為負責,任何情況之下,員工彼此間不得代打卡,代打卡者,第一次即重罰人民幣壹百元整,讓人代打卡者第一次即重罰人民幣五十元整,若重犯,立即開除。
四、員工出勤打卡屬正常作息,非有重要公務不得借故忘記打卡,凡無故不打卡或上、下班未打卡情況,均視曠工論處。
五、因公司業(yè)務及部門之需要而必須加班者,不可借故拒絕,以服務精神為重,若因此造成嚴重影響公司運作者,扣個人業(yè)績點數(shù)。
六、公司不_____加班,若因工作需要而必須加班者,需向總經(jīng)理報備,否則不予發(fā)放加班費。
七、公司之各項會議無論時間長短,一律不列為加班,必須無條件服從上級安排。
八、員工因公事外出,須填寫《公出申請表》向相關領導報備,外出期間必須保證通訊工具之暢通,按預計返回時間返回公司。
九、員工因私外出必須填妥離店登記表,并交接好手頭工作,指明職務代理人后,經(jīng)公司主管許可后方可外出,外出期間必須保證通訊工具之暢通,且須在設定時間內趕回公司崗位,正常作息。若無法于設定時間內趕回者以遲到論處。若超出設定時間一小時,以請假1天論處。
十、員工填妥請假單,經(jīng)核準后,方可離開公司,但其本身的各項工作,應由職務代理人負責,若發(fā)生誤件,差錯或顧客投訴等事宜時,請假者其責難免,按責任處罰。
十一、私自外出未向主管報告者,半小時內扣薪半日,1小時以上者,則以曠工論處。
十二、凡出勤違規(guī)者,一律不核發(fā)全勤獎。
十三、全月無遲到、早退、病假、事假、忘打卡者,發(fā)放全勤獎100元整。
十四、在職員工出勤作息狀況,有任何異?,F(xiàn)象時,部門主管與店長應負責考勤記錄。第十六條員工無故不得夜宿或寄宿公司,如需通宵加班,必須經(jīng)總經(jīng)理或店長許可。
一、值班人員與通宵加班者不得攜非公司職員進入公司或夜宿公司,違者一經(jīng)查處,罰款人民幣100元整。
二、通宵加班之員工,如第二天未列入休假名單,則第二天必須遵守正常上班考勤制度,按時打卡,違者以曠工論處。
三、未經(jīng)同意,在全體員工已下班后,個人不得借故返回公司內,值班人員有權拒絕其入內。
四、員工休假必須前一天下班之前遞出申請休假單,并經(jīng)部門主管同意。公司不接受除書面形式之外的任何方式請假與臨時休假。主管無權同意任何電話、短信、口頭等請假方式。
五、各部門排定休假輪值表,非有重大事由者,不得臨時或任意變動,若不得已有變,事先須向部門主管或店長報備核準后填寫調休單,并安排職務代理人,交接完畢后,方可實施調休。
六、公司正式員工可享受每月4天的休假,如未休假,按日薪資的形式在當月薪資中發(fā)放;試用期員工無休假。
七、各類考勤憑證(請假條,公出單),皆須注明事由按規(guī)范填寫,相關領導簽字,否則行政人事部有權不承認,按曠工論處。
八、一般事假,請于兩天前請妥(急事經(jīng)上級核準例外),請假時必須填妥請假單及職務代理人簽名,并經(jīng)上級核準。
九、請假未準而私自休假者,以曠工論處,并取消全月休假之待遇。若由此帶來公司損失,由本人負全責。
十、公司外聘員工具體考勤管理以和約商定之內容為準,其余部分按公司管理制度進行。
一、勞動者上個月的工資于本月xx日,公司委托銀行支付。
二、每月滿勤的勞動者,公司給予xx元獎勵。
三、對于年度變現(xiàn)良好的員工,公司將給予xx元年終獎作為獎勵。
影樓規(guī)章制度懲罰篇十
甲方:塞納左岸咖啡(全國連鎖邳州店)。
乙方:維納斯婚紗攝影。
經(jīng)雙方一致同意,就乙方加入甲方商家聯(lián)盟事宜,達成如下協(xié)議:
第一條:乙方提供的服務與支持:.乙方需要向甲方提供詳細企業(yè)資料與企業(yè)合法證照手續(xù),并填寫《商家聯(lián)盟申請表》。2.乙方需要在該企業(yè)的醒目位置,如影樓客戶桌或是收銀位置放有甲方的宣傳冊,一并向客戶推廣雙方共同的優(yōu)惠手冊。
3.乙方在甲方推出套餐系時,需積極配合做好宣傳工作,例如:(a套餐:100元乙方以八折優(yōu)惠付80元,并甲方免費附送2張面值20元德咖啡卷作以鼓勵)3.乙方在合同有效期內,不得與第三方簽訂商家聯(lián)盟合同與協(xié)議。
第二條:甲方提供的服務與支持:
1.甲方接受乙方加入商家聯(lián)盟機構,同時免除乙方第一年的加盟保證金。從年續(xù)簽合同時起,為維護甲方會員利益,乙方應向甲方交納加盟保證金,標準為第一中乙方按月返還甲方金額的最高額度為準,并以此延續(xù)類推。
2.免費為乙方提供宣傳場所(一般在上午8:00—11:00特殊時間需要和甲方店長協(xié)商),以及宣傳場所的位置,乙方提供布置宣傳場所需要的展板以及宣傳材料。對于乙方的影樓宣傳及相關服務的講解,由甲方協(xié)助乙方完成。
3.乙方加入甲方商家聯(lián)盟后,甲方有義務為乙方提供網(wǎng)絡平臺查詢服務,并將乙方宣傳及相關服務向甲方會員進行口碑宣傳,以提高乙方產(chǎn)品及相關服務的知名度。
第三條:甲乙雙方的權利和義務:
1.甲方把握市場銷售動態(tài)和會員反饋信息并隨時提供給乙方,雙方共同制定適應消費市場的,具有競爭力的新產(chǎn)品。同時甲方以龐大的消費群體,通過資源整合、互補、共享等聯(lián)盟合作使乙方獲得的利潤最大化。
2.甲方承擔乙方產(chǎn)品相關服務的宣傳和推廣工作,甲方會員到乙方服務場所進行消費時,乙方應對甲方會員提供快捷、全面的優(yōu)質服務,使甲方會員從根本上得到實惠,同時使乙方產(chǎn)品及相關服務得到跟好的推廣。
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