編寫報(bào)告是提升專業(yè)素養(yǎng)的一種方式，也是展示能力的重要途徑。在撰寫報(bào)告時(shí)，我們應(yīng)該注重信息的準(zhǔn)確性和客觀性，避免主觀性和個(gè)人偏見的影響。報(bào)告范文中的論述和結(jié)論可以為我們提供更多的啟發(fā)和觸發(fā)，使我們在寫報(bào)告時(shí)能夠突破常規(guī)，提供新的思考和見解。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇一

把督導(dǎo)義務(wù)教育均衡發(fā)展、強(qiáng)化教育教學(xué)管理、規(guī)范辦學(xué)等作為督導(dǎo)工作的中心任務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，順利完成了市教育局對我區(qū)教育重點(diǎn)工作專項(xiàng)督導(dǎo)。

1.利用兩天時(shí)間，走遍四個(gè)總校中的薄弱學(xué)校，了解情況，完成了“20條底線”收集和匯總工作，并按時(shí)上報(bào)達(dá)標(biāo)學(xué)校情況統(tǒng)計(jì)表，迎接了市局對薄改工作的檢查。

2.與叢臺區(qū)文教局溝通，進(jìn)行了2020年開發(fā)區(qū)中小學(xué)均衡差異系數(shù)測算，并按時(shí)報(bào)送市教育局。

3.與支付中心、人事科、教育科、安全規(guī)劃科協(xié)商填報(bào)并報(bào)送了“近五年義務(wù)教育均衡發(fā)展績效一表清”。

4.與安全規(guī)劃科審查各中小學(xué)校的年報(bào)工作，建議規(guī)范辦學(xué)類型名稱：開發(fā)區(qū)中學(xué)5所，區(qū)直小學(xué)11所，4個(gè)總校下轄62所小學(xué)(含15個(gè)教學(xué)點(diǎn))。

5.入冬督導(dǎo)取暖工作，利用兩天時(shí)間，查看了20個(gè)單位，尤其是四個(gè)總校部分小學(xué)取暖情況。對二中、三中安裝變壓器進(jìn)行督導(dǎo)，妥善解決。

6.配合人事科制定了學(xué)校、科室考核方案和細(xì)則。

7.承擔(dān)并完成對四個(gè)總校的考核工作。

8.為加強(qiáng)教育教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展，堅(jiān)持督政為主、督學(xué)為本、切實(shí)加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量的督導(dǎo)工作，充分發(fā)揮督學(xué)的作用，參照《長沙市望城區(qū)督學(xué)責(zé)任區(qū)視導(dǎo)工作辦法》，我們擬定了《經(jīng)開區(qū)實(shí)施責(zé)任督學(xué)督導(dǎo)工作方案》。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇二

在學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷和支持下，在全校教師信任和鼓勵(lì)下，經(jīng)過公開競聘，本人于2009年起，擔(dān)任校政教處副主任一職。任職以來，遵循著本色做人，角色定位，特色做事的原則，順利地完成了所承擔(dān)的教學(xué)和管理任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、樹立責(zé)任意識，做學(xué)生信賴的重要他人。

作為一名共產(chǎn)黨員，堅(jiān)決擁護(hù)黨和國家的教育方針、政策，保持鮮明的政治立場，思想上積極要求上進(jìn)，不斷提高政治理論素養(yǎng)，始終以黨員標(biāo)準(zhǔn)要求自己，以無私奉獻(xiàn)，開拓創(chuàng)新的精神投入工作中;作為一名教師，時(shí)刻銘記自己肩負(fù)教書育人的責(zé)任，努力做好每個(gè)學(xué)生的教育教學(xué)工作。長期擔(dān)任兩個(gè)班的教學(xué)工作，教學(xué)中鉆研教材，緊扣教改，注重方法，講究實(shí)效，效果顯著。擔(dān)任20xx屆音樂班班主任期間，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，努力建設(shè)一個(gè)學(xué)風(fēng)濃，班風(fēng)正的班集體，班級管理成果顯著。圓滿完成小高考，音樂專業(yè)省統(tǒng)考，外省校考等考試，現(xiàn)滿懷信心地帶領(lǐng)學(xué)生向文化高考沖刺。

二、強(qiáng)化角色意識，做領(lǐng)導(dǎo)放心的合格助手。

協(xié)助政教處蔡主任完成了學(xué)校各項(xiàng)德育工作，并為之獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策;對于自己負(fù)責(zé)的工作，盡心盡職。有創(chuàng)新意識，能協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，受到各級領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

1、積極參與學(xué)校住校生的管理工作。

協(xié)助制訂了學(xué)校住校生管理制度和條例;完成了住宿用品分發(fā)管理工作;參與了住校生宿舍檢查，使學(xué)校住校生管理工作穩(wěn)步提高。

2、積極參與學(xué)生軍訓(xùn)工作。

參與組織三次高一新生及初高中畢業(yè)年級的軍訓(xùn)工作;多次參加市教育局舉辦的市學(xué)生國防教育工作專題會(huì)，軍訓(xùn)工作聯(lián)系會(huì)等。具體負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工作;做到強(qiáng)化服務(wù)意識，安全意識。為我校軍訓(xùn)工作的圓滿完成，做出了貢獻(xiàn)，受到領(lǐng)導(dǎo)好評。連續(xù)幾年，我校軍訓(xùn)工作受到相關(guān)部門的表彰。

3.積極參與學(xué)生日常教育管理工作。

參與學(xué)校組織的衛(wèi)生檢查，努力建造整潔的校園環(huán)境;協(xié)助指導(dǎo)年級部開展各種主題教育，開好主題班會(huì)課。2011年負(fù)責(zé)東校區(qū)的升旗儀式。期間嚴(yán)格規(guī)范，強(qiáng)化過程，注重細(xì)節(jié)，成效顯著。在日常的值班工作中，認(rèn)真負(fù)責(zé)，果斷應(yīng)對偶發(fā)事件，保障學(xué)校正常教學(xué)秩序。

4、積極參與政教處的各種文件、檔案整理工作。

協(xié)助蔡主任順利完成上級部門的年度考核、評比等工作。期間完成大量的文字起草，材料匯編，檔案管理等繁瑣復(fù)雜的工作。

5、積極參與學(xué)校關(guān)工委的工作。

作為學(xué)校關(guān)工委副秘書長，認(rèn)真履行職責(zé)，多次參加市教育局關(guān)工委組織的工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，順利完成關(guān)工委講師團(tuán)來我校進(jìn)行宣講的組織工作，為我校關(guān)工委的組織建設(shè)及活動(dòng)的開展做出貢獻(xiàn)。

6、積極參與班主任隊(duì)伍建設(shè)工作。

協(xié)助制訂了附中班主任工作條例;班級量化管理評比實(shí)施方案;開展優(yōu)秀德育工作者評比;周恩來班、鄧穎超班創(chuàng)建活動(dòng);指導(dǎo)年級開展形式多樣的班級文化活動(dòng)，推動(dòng)班級文化建設(shè)的開展;定期召開班主任培訓(xùn)會(huì)，邀請專家講學(xué)，為班主任個(gè)人發(fā)展提供了平臺，為我校班主任隊(duì)伍建設(shè)打下基礎(chǔ)，營造積極向上的學(xué)習(xí)氛圍。

7、積極組織學(xué)校學(xué)生獎(jiǎng)優(yōu)助困工作。

20xx年以來，負(fù)責(zé)學(xué)生助學(xué)金及考入公辦大學(xué)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)優(yōu)助困工作。制定了工作條例，完善了工作流程。始終堅(jiān)持講原則，不講人情;講制度，不講關(guān)系。盡管工作要求高，操作要規(guī)范，任務(wù)更繁重，在年級部及班主任的支持下，也順利完成每年度資格審核、數(shù)據(jù)上報(bào)，資金發(fā)放等工作，成績顯著。2011—2012年度被評為“市學(xué)生資助工作先進(jìn)個(gè)人”。

三、強(qiáng)化合作意識，做同事信任的知心伙伴。

在待人處事上始終堅(jiān)持光明磊落、誠實(shí)守信，對待同事敬之為長輩或視之為朋友，對待學(xué)生待之為子女，建立良好的教學(xué)關(guān)系和工作關(guān)系。

回顧過去，振奮人心;展望未來，滿懷豪情。在今后工作中，我一定會(huì)不斷自勉，埋頭苦干，開拓進(jìn)取，為附中更加燦爛的明天奮斗!

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督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇三

本人xxx，xx年畢業(yè)于xxx大學(xué)xx專業(yè)，本科，中共黨員。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委會(huì)主任助理（大學(xué)生村官）。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司，現(xiàn)在xxxx店任電腦部門見習(xí)督導(dǎo)。

入司三個(gè)月的時(shí)間里，我先后經(jīng)歷了xx店開業(yè)，中秋節(jié)、“十一”國慶三個(gè)大忙時(shí)期。xx店作為新開門店，我參與了整個(gè)籌建過程。那段時(shí)間雖然辛苦，但是我真正得到了鍛煉學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)?；I建期間下小區(qū)宣傳，聯(lián)系廠家業(yè)務(wù)督促促銷員到崗，對促銷員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)；開業(yè)前期進(jìn)場裝修、上報(bào)品管施工進(jìn)度，要貨、出樣、擺貨架、打價(jià)簽、美陳布展、商品入庫；試營業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；開業(yè)期間，抓銷量，跟進(jìn)任務(wù)完成情況，解決售后。開業(yè)考核期內(nèi)，xx電腦部門任務(wù)xx萬元，實(shí)際銷售xx元，完成率100%，。緊接著又是中秋和“十一”雙節(jié)銷售，所有銷售人員全體上大班。白天突擊銷售，晚上閉店后梳理庫存和樣機(jī)，探討白天出現(xiàn)的問題，加強(qiáng)培訓(xùn)和整頓。中秋三天考核期內(nèi)，電腦實(shí)際銷售xx元，；“十一”考核期內(nèi)，實(shí)際銷售xx元，全店第一。取得這些成績是我們電腦部門全體員工共同努力的結(jié)果。

9月我店電腦部門銷售額xx元，占全店銷售額15.15%；10月電腦部門銷售額xx元，占全店銷售額14.12%，。

xx店是新開門店，主要針對開業(yè)至今的三個(gè)月進(jìn)行分析。我店地理環(huán)境優(yōu)越，跟xx商城合作，屬于店中店，有免費(fèi)停車場以及餐飲購物等，周邊緊挨幾所大學(xué)，有利于電腦品類的銷售。所以電腦部門在全店銷售占比上始終排在前三位。各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)均能很好的完成，例如清華同方和宏碁的內(nèi)購會(huì)，聯(lián)想的全線主推，其他品牌每月主推，無線網(wǎng)卡等。就目前各項(xiàng)數(shù)據(jù)來說，9月份銷售額占比稍低，主要原因是緊鄰“十一”國慶，部分顧客購買欲望保留到了“十一”，致使9月銷售額比10月遜色。而且我店機(jī)型種類不夠多，一些高端機(jī)沒有貨源，導(dǎo)致了一小部分顧客的流失。

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會(huì)接觸更為重要和復(fù)雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作及時(shí)總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在xx地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵(lì)，共同進(jìn)步。我會(huì)通過以下幾方面來達(dá)到我的目標(biāo)：

一、人員管理：

（一）要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

（二）所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好“三包”政策等培訓(xùn)工作，并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

（三）了解每個(gè)銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因?yàn)椴块T的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動(dòng)周圍的人一起進(jìn)步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。

（四）基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé)，責(zé)任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。

二、抓緊完成每月任務(wù)和考核：

保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷量，跟進(jìn)任務(wù)完成情況，制定獎(jiǎng)罰措施，督促銷售人員完成任務(wù)。爭取在每月中旬完成任務(wù)，就不會(huì)在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。

三、商品梳理及銷售：

作為部門督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型，主推型號。

（一）有樣機(jī)無庫存的、有貨無樣機(jī)的、有樣有貨的。

（二）有樣無貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理；

（三）有貨無樣機(jī)的，對新來的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售；

（四）有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。

四、宣傳和市調(diào)：

保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間，及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng)；還要了解競爭對手的動(dòng)態(tài)，做好應(yīng)對措施；做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，從多方面入手。

五、做好各部門溝通：

（一）做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。

（二）學(xué)會(huì)尊重身邊的每一個(gè)人，作為新人要多學(xué)、多看、多問、多做，每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，吸取有用的知識和經(jīng)驗(yàn)。

（三）平時(shí)和采銷品管多溝通，多學(xué)習(xí)，這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會(huì)方便很多，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

六、客訴處理：

解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時(shí)必做的一項(xiàng)工作。我認(rèn)為在解決客訴的時(shí)候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價(jià)表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意、一般、不滿意），根據(jù)打分情況對銷售服務(wù)評級別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量，讓每個(gè)顧客都放心在我們店購物不會(huì)有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會(huì)多了起來，銷量自然就不是問題。同時(shí)做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動(dòng)的時(shí)候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務(wù)同時(shí)達(dá)成銷售，互利互惠。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇四

德育工作是學(xué)校的首要工作，是保證學(xué)校正確的辦學(xué)方向和保證學(xué)生健康成長的重要環(huán)節(jié)。作為德育處負(fù)責(zé)人，落實(shí)學(xué)校德育工作，開展系列德育教育活動(dòng)，抓校風(fēng)建設(shè)，促養(yǎng)成教育，做深入細(xì)致的學(xué)生思想政治工作，堅(jiān)持正面教育，樹立先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為促進(jìn)良好的校風(fēng)，建設(shè)和諧校園，踏踏實(shí)實(shí)地做一些應(yīng)做的事情,責(zé)無旁怠。以下是前學(xué)期我校開展德育工作的情況：

1、進(jìn)一步對校園進(jìn)行了精心的?美化、凈化、綠化?。重視校園文化建設(shè)，發(fā)揮學(xué)生的主體作用，辦好宣傳窗、黑板報(bào)和廣播站，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，貼近學(xué)生生活，注重思想性、科學(xué)性、趣味性的有機(jī)結(jié)合。并請派出所工作人員到我校開展了?法制講座?，交通安全專題講座，對廣大學(xué)生進(jìn)行了遵紀(jì)守法的教育，根據(jù)法律法規(guī)，對學(xué)生進(jìn)行權(quán)利、義務(wù)、法制及責(zé)任為中心的公民意識教育和健康心理品質(zhì)教育。同時(shí)，也對學(xué)生進(jìn)一步進(jìn)行了?安全教育?、?禁毒教育?、努力清除校園內(nèi)的黃、賭、毒、吸煙、中學(xué)生早戀，制止文化垃圾的產(chǎn)生。努力營造一個(gè)良好的育人氛圍，促使我校形成良好的校風(fēng)。堅(jiān)持用正確的輿論作導(dǎo)向，充分發(fā)揮了學(xué)校廣播站的作用，大力宣傳報(bào)道學(xué)生中的先進(jìn)典型的人和事。促使我校成為學(xué)習(xí)進(jìn)步、弘揚(yáng)正氣、團(tuán)結(jié)友愛、生動(dòng)活潑、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美的育人基地。

促進(jìn)文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守各項(xiàng)行為。

規(guī)范，?管好自己的嘴，不隨地吐痰、不出口成‘臟’;管好自己的手，不亂扔垃圾、不損壞公物，不偷盜;管好自己的腿，不亂踏進(jìn)綠化地?。自覺養(yǎng)成珍惜自己、關(guān)愛他人、維護(hù)社會(huì)的良好習(xí)慣。宿舍按?十一個(gè)一條線?規(guī)范管理。即：宿舍內(nèi)要求：牙刷和牙膏擺放方向一條線、漱缸擺放一條線、香皂擺放一條線、毛巾和衣服懸掛一條線、被子疊放(豆腐塊形狀，頭整齊的放在被子上)一條線、床單拉平一條線、床下鞋子擺放一條線、洗臉盆和熱水瓶擺放一條線、紙箱和紙袋擺放一條線、籃球擺放一條線、水桶擺放一條線。

2、規(guī)范教育。我校根據(jù)各年級不同階段的學(xué)生身心發(fā)展特點(diǎn)，重點(diǎn)對學(xué)生進(jìn)行行為規(guī)范的教育。在學(xué)規(guī)范、用規(guī)范中注重了全面要求，突出重點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際情況側(cè)重解決幾個(gè)問題，要求具體，效果明顯，也避免了走過場，流于形式。尊重學(xué)生身心個(gè)性發(fā)展規(guī)律，發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用，將教育引導(dǎo)和學(xué)生自主參與結(jié)合起來，培養(yǎng)學(xué)生主人翁意識，塑造健全獨(dú)立的人格。

3、利用重大節(jié)日對學(xué)生進(jìn)行德育教育。傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日活動(dòng)對學(xué)生進(jìn)行集體主義教育、愛國主義教育和理想教育有極大意義。我校在慶祝重大節(jié)日中開展豐富多彩的文體活動(dòng)，極大地促進(jìn)了德育活動(dòng)的開展。文藝匯演、法律知識講座等一系列活動(dòng)的開展，為德育內(nèi)容注入了鮮明的時(shí)代特色。充分展示了學(xué)生的才華，陶冶了情操。

4、為了進(jìn)一步加強(qiáng)青少年思想道德教育，普及青春期健康知識教育，有效提高學(xué)生的生理和心理健康水平，我校開展了?青春期健康教育?知識講座，讓學(xué)生認(rèn)識：為什么要進(jìn)行青春期教育、早戀的危害、青春豆的處理、我的身體界線、幾種性傳播疾病、男性等知識;婚前性行為、早孕、早產(chǎn)的危害，讓學(xué)生遠(yuǎn)離婚前性行為;使學(xué)生掌握性病、艾滋病預(yù)防知識，使學(xué)生懂得了自己身體變化的原因，從而更進(jìn)一步的學(xué)會(huì)保護(hù)自己，遠(yuǎn)離性病、艾滋病。

5、開設(shè)學(xué)生心理咨詢、開通青春信箱，進(jìn)行心理健康教育，排除心理障礙，促使學(xué)生能全身心地投入到學(xué)習(xí)生活中去。

我校為加強(qiáng)德育工作，特別重視對德育隊(duì)伍的培訓(xùn)，加強(qiáng)對班主任隊(duì)伍的培養(yǎng)。以抓好思想教育為先導(dǎo)，以提高理論素質(zhì)為核心，以增強(qiáng)教育教學(xué)能力為根本，以訓(xùn)練基本技能為突破口，以塑造自我形象為動(dòng)力，使全體教師特別是青年教師思想素質(zhì)、教育教學(xué)水平都有了明顯的提高，為德育工作的長期開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本學(xué)期德育工作取得了良好的成績與德育隊(duì)伍的培訓(xùn)有著密切的聯(lián)系，因而要長期開展德育工作，必須培訓(xùn)一支合格的德育工作隊(duì)伍。

況，制定各年級德育工作目標(biāo)如下：

初一年級：勤奮自信。

1、規(guī)范日常行為，培養(yǎng)良好習(xí)慣。

2、樹立自信心，進(jìn)行感恩教育和為他人著想教育。

初二年級：求實(shí)向上。

1、強(qiáng)化紀(jì)律意識，培養(yǎng)耐挫能力。

2、喚醒學(xué)生向初三挑戰(zhàn)的意識。

初三年級：拼搏沖刺。

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)焦慮的心理輔導(dǎo)和方法指導(dǎo)。

2、始終做好向中考沖刺的精神激勵(lì)，保持學(xué)生興奮點(diǎn)。思路:。

(一)加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，使德育工作系列化、主題化、科學(xué)化。

1、每月舉行1-2次班主任會(huì)議，學(xué)習(xí)理論，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，交流教育教學(xué)心得，不斷提高班主任的工作水平;特別加強(qiáng)年輕班主任的自培和他培工作。配合班主任抓好班集體建設(shè)。班級體建設(shè)好了,整個(gè)學(xué)校的德育工作就打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，所以緊密聯(lián)系各班主任，為班主任排憂解難。加強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度教育，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，注重學(xué)生自治、自理、自控能力及興趣的培養(yǎng)。

效。要求精心設(shè)計(jì)一兩次對學(xué)生影響較大、質(zhì)量較高的主題班會(huì)，并做好班會(huì)記錄;有的放矢地建立?特長生?、?問題學(xué)生?的分類檔案，加大培優(yōu)力度，使優(yōu)者更優(yōu);對?問題學(xué)生?有針對性地采取及時(shí)有效措施，跟蹤教育，進(jìn)行幫教工作，減少違紀(jì)現(xiàn)象。加強(qiáng)班級民主管理建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)生組織作用，定期檢查班委會(huì)議記錄。關(guān)心、幫助后進(jìn)學(xué)生，做細(xì)致的教育轉(zhuǎn)化工作，不體罰和變相體罰學(xué)生。特別是對待特殊的學(xué)生，首先要了解學(xué)生、了解學(xué)生心理、了解學(xué)生特點(diǎn)、了解有關(guān)事件的背景，從而使處理學(xué)生從簡單的處理事件轉(zhuǎn)變成改變學(xué)生的世界觀、價(jià)值觀，使學(xué)生真正從處理問題中受到教育，從而增強(qiáng)改正錯(cuò)誤的信心。

3、加強(qiáng)督促檢查，進(jìn)一步提高德育工作的實(shí)效性，樹立全程全方位的德育觀。通過評比考核制度，構(gòu)建學(xué)?！嘀魅巍獙W(xué)生的逐級管理體系，層層落實(shí)，在競爭環(huán)境中實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以促進(jìn)文明行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

4、努力進(jìn)行德育科研探索，鼓勵(lì)班主任積極撰寫教育教學(xué)隨筆，教育案例或德育論文.

(二)加強(qiáng)學(xué)生養(yǎng)成教育和法制安全教育，營造積極向上的校園文化和班級文化。

班級和先進(jìn)個(gè)人，樹立正氣。同時(shí)，對個(gè)別屢教不改的特殊學(xué)生，在做好教育工作的前提下，按照《安龍堡中學(xué)校紀(jì)校規(guī)》的規(guī)定，給予紀(jì)律處分。

2、抓反復(fù)，反復(fù)抓，加強(qiáng)各項(xiàng)評比的檢查、督促，約束極少數(shù)同學(xué)的不文明行為，凈化、美化校園環(huán)境。在抓的過程中使學(xué)生形成良好的做人、學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。注重環(huán)境管理，確保凈化校園。安全工作要天天講，時(shí)時(shí)抓，一刻也不能放松的，做到安排到位，落實(shí)到位，檢查到位，整改到位。經(jīng)常轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。

3、深化每月主題教育，使德育工作系列化、主題化。本學(xué)期要充分結(jié)合主題教育，努力營造學(xué)校德育工作的良好氛圍，把德育教育貫穿到各項(xiàng)活動(dòng)之中，做到在活動(dòng)中育人。

4、加強(qiáng)學(xué)生道德教育和愛心教育，主要是引導(dǎo)學(xué)生誠實(shí)、守信、正義，勿偷竊、勿抄襲，多為他人著想，努力替他人排憂解難等，提高學(xué)生道德自律意識和奉獻(xiàn)愛心意識。幫助學(xué)生樹立?讓人們因我的存在而感到幸福?的觀念。

以及禁毒、禁賭教育活動(dòng)。

5、繼續(xù)加強(qiáng)心理健康教育和青春期健康教育、艾滋病預(yù)防教育。建立學(xué)校心理輔導(dǎo)站，發(fā)揮心理疏導(dǎo)的作用，同時(shí)把心理健康教育貫徹到學(xué)校教育的全過程，杜絕因心理疾患而導(dǎo)致的悲劇發(fā)生，并要大力開展教師心理保健工作;通過課堂教學(xué)，專題講座、播放教學(xué)片等多種形式開展青春期教育和預(yù)防艾滋病教育活動(dòng)。

6、注重校園文化、班級文化建設(shè)。本學(xué)期除了繼續(xù)發(fā)揮校園廣播站、黑板報(bào)的宣傳作用外，準(zhǔn)備在學(xué)校主頁上開辟心理專欄，注重學(xué)生心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生健康向上的心理素質(zhì)，解決學(xué)生心理難題。各班要加強(qiáng)班級文化、制度文化、精神文化的建設(shè)，開展?班級是我美麗家園?、?班級之星?評比活動(dòng)，使每個(gè)學(xué)生都能體會(huì)到自身存在的價(jià)值。

7、狠抓《安龍堡中學(xué)校紀(jì)校規(guī)》的落實(shí)，特別是第九條。即禁止中學(xué)生談戀愛，一經(jīng)查實(shí)，嚴(yán)肅處理。未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)進(jìn)入異性宿舍。在陰暗偏僻地方與異性成對相處或異性間伴有(傳遞紙條、拉手、擁抱、接吻等)親密行為，即被界定為談戀愛。狠抓學(xué)生日常行為規(guī)范的教育，做好學(xué)習(xí)、安全、紀(jì)律、法制教育工作。每月都有教育主題，定期舉辦富有成效的主題班會(huì)，結(jié)合每天值周人員的督促、檢查、指導(dǎo)、整改，考核評分，促使學(xué)生按照《安龍堡中學(xué)校紀(jì)校規(guī)》和《中學(xué)生日常行為規(guī)范》、宿舍管理?十一個(gè)一條線?、文明有序就餐的規(guī)定來規(guī)范學(xué)生的行為，促成學(xué)生良好的行為習(xí)慣。

8、開展?學(xué)生自主管理?、?班級是我美麗家園?、?青春信箱?等活動(dòng)的開展，拓展德育工作思路，各班要組織開展豐富多彩的主題活動(dòng)，如：自我形象設(shè)計(jì)。指導(dǎo)學(xué)生開展自我教育：指導(dǎo)學(xué)生關(guān)心、幫助他人，并從中獲得快樂;給學(xué)生獨(dú)立自主的權(quán)力;輔導(dǎo)學(xué)生開展形式多樣的比賽，比賽可以自己與自己比，也可以自己與他人比，及時(shí)發(fā)現(xiàn)進(jìn)步，增強(qiáng)自信心。

9、完成對消防器材定期檢查和更換。與校領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)人員對學(xué)校安全工作多次進(jìn)行檢查并與各班級簽訂安全責(zé)任書，另外將學(xué)校制定的各項(xiàng)規(guī)章制度張貼上墻，管理到位，責(zé)任到人。完成學(xué)校安全消防檔案整理。組織一次全校師生參與的緊急避險(xiǎn)疏散演練工作。

(三)充分發(fā)揮社會(huì)、學(xué)校、家庭三點(diǎn)一面網(wǎng)絡(luò)功能。

1、落實(shí)家訪工作，開好家長會(huì)。每學(xué)期組織1次較大影響的家長會(huì)，每學(xué)期各班家訪率要求達(dá)10%以上。

2、加強(qiáng)警校聯(lián)系。本學(xué)期聯(lián)合派出所?交通安全學(xué)校?與?學(xué)校毒品預(yù)防教育?各項(xiàng)工作，并組織學(xué)生學(xué)習(xí)?珍愛生命?讀本。

4、充分發(fā)揮共青團(tuán)、學(xué)生會(huì)的作用，提升學(xué)生的進(jìn)取心和自主教育管理能力。學(xué)校團(tuán)隊(duì)要繼續(xù)實(shí)施我們是21世紀(jì)主人為主題的素質(zhì)培養(yǎng)曙光計(jì)劃，開展青春三步曲主題團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，積極參與社區(qū)精神文明建設(shè)和文明鄉(xiāng)村創(chuàng)建活動(dòng)。

建立好家長委員會(huì)和家長學(xué)校，利用多種形式向家長宣傳現(xiàn)代教育的觀念與知識，介紹科學(xué)的教育方法和操作技術(shù)，努力提高家教質(zhì)量。具體安排二月份：

1、制定20____年德育工作計(jì)劃。各班主任學(xué)期工作計(jì)劃。

2、開學(xué)常規(guī)教育，安排值周教師，分配班級衛(wèi)生區(qū)域。

3、召開班主任工作會(huì)議，安排本學(xué)期德育工作。

4、學(xué)習(xí)《安龍堡中學(xué)班主任工作量化考核辦法》。三月份：

1、法制、安全、防火教育周活動(dòng)。

2、宣傳雷鋒精神，開展學(xué)雷鋒活動(dòng)。

3、學(xué)習(xí)《安龍堡中學(xué)學(xué)生綜合素質(zhì)評價(jià)辦法》。四月份：

1、緬懷先烈，愛國主義教育。

2、安排黑板報(bào)。加強(qiáng)校園文化建設(shè)。

3、申報(bào)德育課題。五月份：

1、五四青年節(jié)活動(dòng)。

2、上報(bào)縣、州三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部。評選表彰校級三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部。六月份：

1、期末綜合考核。

2、加強(qiáng)畢業(yè)班學(xué)生思想教育。

3、學(xué)校德育工作總結(jié)。

4、對班主任工作進(jìn)行考核、期末學(xué)生表彰會(huì)。七月份：

1、暑假學(xué)生安全教育。

2、暑假學(xué)生返家。

存在的問題和今后的努力方向。

2、新的?讀書無用論?的思想及現(xiàn)在的社會(huì)不良現(xiàn)象對學(xué)校的沖擊要有抵御做法及對策。

3、學(xué)生的責(zé)任意識有待于加強(qiáng)。學(xué)生的感恩教育有待于提高。

4、德育活動(dòng)開展形式相對單一。應(yīng)采用多種形式，通過多種途徑豐富學(xué)校的德育教育。

5、校內(nèi)德育陣地不十分完備，利用不夠充分。德育教育內(nèi)容老化，需要進(jìn)一步更新，未能達(dá)到應(yīng)有的德育教育目的，除課堂、班會(huì)課、國旗下講話、廣播室、宣傳欄、黑板報(bào)利用較好以外，其他德育陣地未能充分發(fā)揮作用，在今后的學(xué)校德育工作，應(yīng)加強(qiáng)對各陣地的利用。

大膽開展工作和怨天尤人情緒、創(chuàng)新意識不強(qiáng)等不足。在今后的工作中力爭發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢，克服不足，努力做好自己的工作。

在這里我要感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，在百忙中還經(jīng)常關(guān)心和指導(dǎo)我的工作，對我的工作經(jīng)常給予批評指正，使我能夠保持清醒的頭腦，擺正位置，盡力做好本職工作。感謝各位班子成員對我工作的理解和信任;感謝我們班主任對我本人的信任和寬容;感謝各位老師給我的大力支持和幫助;無論到什么時(shí)候，我都不會(huì)忘記是安龍堡中學(xué)這所學(xué)校培育了我，養(yǎng)育了我，我將盡己所能為學(xué)校工作多要求自己。

謝謝!

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇五

1.建立責(zé)任督學(xué)掛牌工作。加強(qiáng)督導(dǎo)隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和黨的方針、政策以及國家的法律、法規(guī)理論學(xué)習(xí)，切實(shí)發(fā)揮教育督導(dǎo)“監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)”的職能，多向兄弟縣區(qū)觀摩學(xué)習(xí)、溝通交流。

2.依據(jù)教育部和省市對中、高考工作的指示精神，進(jìn)一步做好對學(xué)校、教師和學(xué)生的綜合評價(jià)機(jī)制。

3.建設(shè)廉潔風(fēng)清氣正的校園環(huán)境。規(guī)范辦學(xué)行為，切實(shí)遏制了中小學(xué)擇校、亂收費(fèi)等歪風(fēng)。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，營造良好育人環(huán)境，禁止有償補(bǔ)課、體罰或變相體罰現(xiàn)象發(fā)生。

4.集中精力做好教育扶貧領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作和查辦違紀(jì)違法案件。通過督查、辦案，凈化校園，起到威懾、警示教育作用，遏制腐敗問題的發(fā)生。

5.加強(qiáng)機(jī)關(guān)和學(xué)校的十九大理論學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)和學(xué)校。通過自學(xué)和集中學(xué)習(xí)制度，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式，踐行十九大精神。

6.建立健全機(jī)關(guān)黨組織各項(xiàng)制度，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織先鋒模范作用。

今后我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)、提升業(yè)務(wù)和理論水平，積極探索，勇于創(chuàng)新，為局領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手，與各科室聯(lián)動(dòng)、團(tuán)結(jié)合作為學(xué)校搞好服務(wù)。我科室將更好地服務(wù)教育教學(xué)工作，為提高我區(qū)的教育教學(xué)質(zhì)量獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為把我區(qū)打造成邯鄲市的“教育強(qiáng)區(qū)”而努力拼搏。

匯報(bào)完畢，歡迎大家對督導(dǎo)監(jiān)察室多提寶貴意見，謝謝大家!

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇六

過去的20____年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一.專賣店銷售業(yè)績上新臺階。

經(jīng)歷了20____年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，20____年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報(bào)裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場一年多來，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買;再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問;最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。

經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力，20____年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

二.專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模。

通過20____年對各店?duì)I業(yè)員的觀察了解，20____年對各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店，對專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進(jìn)，使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。

三.專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理。

經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!

總結(jié)一年來的工作，我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：

一.專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;。

三.與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后;。

四.對市場及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。

對于存在的問題，我將認(rèn)真對待，查找原因，及時(shí)努力的解決。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇七

在20xx年的上半年工作安排中，我把工作重點(diǎn)放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過6月，上半年的工作進(jìn)入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個(gè)人工作述職如下：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復(fù)印xx萬元，網(wǎng)校xx萬元，計(jì)算機(jī)xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的`利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：xx電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站;xxxx打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xx萬元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xx萬元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xx萬元;新業(yè)務(wù)部分xx萬元;電腦部分xx萬元，人員工資xx―xx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xx萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇八

20____年對于六安市場來說是一個(gè)新的發(fā)展機(jī)會(huì)，經(jīng)過20____年一年的努力和整頓，整個(gè)市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機(jī)遇與挑戰(zhàn)也同時(shí)存在，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個(gè)新臺階，確保全年的銷售目標(biāo)順利完成。

20____年的主要任務(wù)還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽(yù)度，基于這一目標(biāo)，我計(jì)劃做好以下幾方面工作：

一.與分公司溝通，建立合理的會(huì)員制度。

鑒于20____年在六安市場學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，占市場份額大的品牌都有其自己的會(huì)員制度，從普通會(huì)員卡到vip會(huì)員，不同的消費(fèi)等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會(huì)員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠(yuǎn)，會(huì)員卡會(huì)更容易讓顧客成為我們的忠實(shí)顧客，如果擁有合理的會(huì)員制度，我相信今年必將會(huì)繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。

二.學(xué)習(xí)人力資源管理，加強(qiáng)人員管理。

鑒于20____年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學(xué)習(xí)人力資源管理的相關(guān)課程，學(xué)會(huì)將書本上的知識與實(shí)踐中的實(shí)踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

三.繼續(xù)實(shí)行店長責(zé)任制。

在新的一年里，定期召開六安市場店長會(huì)議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實(shí)行店長負(fù)責(zé)制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)解決，防患于未然。

四.培訓(xùn)員工，培養(yǎng)骨干。

定期培訓(xùn)專賣店員工，這樣的培訓(xùn)部需要采用聽課的方式，地點(diǎn)可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時(shí)候，將銷售技巧培訓(xùn)當(dāng)成聊天生活的一部分，會(huì)加深店員對培訓(xùn)內(nèi)容的認(rèn)識并會(huì)應(yīng)用到實(shí)際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。

五.售后服務(wù)要更加細(xì)心、耐心。

服務(wù)業(yè)的售后服務(wù)一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務(wù)的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個(gè)人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并在店內(nèi)多加練習(xí)，相信沒一次成功都與平時(shí)微笑的努力密不可分。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始，那么在接下來的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量!

我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家!

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇九

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會(huì)接觸更為重要和復(fù)雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作及時(shí)總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在xx地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵(lì)，共同進(jìn)步。我會(huì)通過以下幾方面來達(dá)到我的目標(biāo)：

一、人員管理：

（一）要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

（二）所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好“三包”政策等培訓(xùn)工作，并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

（三）了解每個(gè)銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因?yàn)椴块T的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動(dòng)周圍的人一起進(jìn)步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。

（四）基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé)，責(zé)任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。

二、抓緊完成每月任務(wù)和考核：

保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷量，跟進(jìn)任務(wù)完成情況，制定獎(jiǎng)罰措施，督促銷售人員完成任務(wù)。爭取在每月中旬完成任務(wù)，就不會(huì)在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。

三、商品梳理及銷售：

作為部門督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型，主推型號。

（一）有樣機(jī)無庫存的、有貨無樣機(jī)的、有樣有貨的。

（二）有樣無貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理；

（三）有貨無樣機(jī)的，對新來的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售；

（四）有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。

四、宣傳和市調(diào)：

保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間，及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng)；還要了解競爭對手的動(dòng)態(tài)，做好應(yīng)對措施；做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，從多方面入手。

五、做好各部門溝通：

（一）做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。

（二）學(xué)會(huì)尊重身邊的每一個(gè)人，作為新人要多學(xué)、多看、多問、多做，每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，吸取有用的知識和經(jīng)驗(yàn)。

（三）平時(shí)和采銷品管多溝通，多學(xué)習(xí)，這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會(huì)方便很多，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇十

堅(jiān)持依紀(jì)依法履行監(jiān)察工作職責(zé)，圍繞教學(xué)中心，服務(wù)教育大局，對教育亂收費(fèi)等腐敗現(xiàn)象和上級交辦的舉報(bào)案件，及時(shí)請示領(lǐng)導(dǎo)閱批，速辦速?zèng)Q。

1.迅速查辦上級交辦案件。我室針對6起案件，結(jié)合實(shí)際，快速反饋，提前完成調(diào)查、取證、上報(bào)等工作，做到了“零積件”，問題圓滿解決。

2.工作紀(jì)律檢查。按照要求，對區(qū)直中小學(xué)、總校進(jìn)行了三次工作紀(jì)律檢查、兩次假期值班帶班抽查檢查工作。

3.辦公用房督查。利用了兩天時(shí)間，走遍20個(gè)學(xué)校校長辦公室進(jìn)行實(shí)地測量，全部整改達(dá)標(biāo)，同時(shí)對機(jī)關(guān)辦公用房測量并上報(bào)工作。

4.前后兩次，利用5天時(shí)間，對轄區(qū)內(nèi)各單位副職任課情況進(jìn)行了巡查。

5.為貫徹落實(shí)省市教育扶貧領(lǐng)域突出問題和進(jìn)一步糾正“四風(fēng)”，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)批示精神，結(jié)合我區(qū)實(shí)際情況，制定了《邯鄲經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)教育扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題專項(xiàng)治理實(shí)施方案》并下發(fā)到各個(gè)學(xué)校。

6.對我區(qū)教育扶貧領(lǐng)域腐敗和作風(fēng)問題的專項(xiàng)治理匯總和報(bào)送工作，并統(tǒng)計(jì)教育系統(tǒng)貧困職工情況，做到精準(zhǔn)扶貧。2020年元月10日，2月12、14日分別三次深入到小西堡鄉(xiāng)南橋村、小西堡鄉(xiāng)義井堡村、開發(fā)區(qū)一中、四中、爆臺寺小學(xué)等地進(jìn)行了15人次的“一對一幫扶”活動(dòng)或?qū)ω毨粑繂柣顒?dòng)。

7.為深入貫徹落實(shí)黨的十九大精神，根據(jù)管委會(huì)要求，結(jié)合石局長在全區(qū)廉政文化建設(shè)現(xiàn)場觀摩會(huì)上的講話，制定了《邯鄲經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)文教局廉政文化進(jìn)校園活動(dòng)工作方案》。

8.9.制定了經(jīng)開區(qū)《機(jī)關(guān)工作人員及各單位班子成員婚喪嫁娶宴請報(bào)告?zhèn)浒钢贫取泛汀蛾P(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、嚴(yán)肅機(jī)關(guān)工作紀(jì)律“十不準(zhǔn)”的規(guī)定》并下發(fā)。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇十一

在20xx年的上半年工作安排中，我把工作重點(diǎn)放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過6月，上半年的工作進(jìn)入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個(gè)人工作述職如下：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計(jì)算機(jī)銷售；電腦耗材；打印機(jī)耗材；打字復(fù)?。挥?jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標(biāo)，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復(fù)印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計(jì)算機(jī)xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：xx電腦維修站；打印機(jī)維修；計(jì)算機(jī)維修；電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站；xxxx打印機(jī)連鎖維修站，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來年服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

工程部利潤主要來源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤的增長點(diǎn)-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤在xxx萬元；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxx萬元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標(biāo)，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹立公司在社會(huì)上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場、打印機(jī)維修市場等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要有樹立時(shí)間意識、競爭意識。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬利潤指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當(dāng)一名合格的副經(jīng)理。

其工作職責(zé)就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門制定的利潤指標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇十二

8生活是一位睿智的長者，生活是一位博學(xué)的老師，它常常春風(fēng)化雨，潤物無聲地為我們指點(diǎn)迷津，給我們?nèi)松膯⒌?。不要吝惜自己的愛，敞開自己的胸懷，多多給予，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你也已經(jīng)沐浴在了愛河里。我于7月進(jìn)入思念食品有限責(zé)任公司三通部從事銷售工作，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了1個(gè)月的時(shí)間，在這段時(shí)間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

生活中我是一個(gè)性格開朗、樂觀向上、興趣廣泛的人。有良好的適應(yīng)能力，能吃苦耐勞、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，并且有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有較強(qiáng)的組織溝通能力，實(shí)踐和分析能力。這些大都是曾經(jīng)的生活狀態(tài)，工地生活賦予我的巨大財(cái)富，我也會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去。

成績已成為過去，未來屬于自己。在過去的1個(gè)月中，通過不斷的學(xué)習(xí)和自我提高，已經(jīng)適應(yīng)了自己的本職工作，但是對于一個(gè)初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的悉心指導(dǎo)和幫助，我一定能在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力，再接再厲，嚴(yán)格要求自己，不斷求實(shí)創(chuàng)新，不斷磨練自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績；更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展！

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家上午好！過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進(jìn)一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、專賣店銷售業(yè)績上新臺階。

經(jīng)歷了20xx年的實(shí)習(xí)和實(shí)踐，20xx年我花了很大一部分時(shí)間學(xué)習(xí)如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報(bào)裝飾及顧客維系和售后服務(wù)等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報(bào)要常換常新，在六安市場一年多來，每當(dāng)新?lián)Q了一個(gè)海報(bào)，專賣店當(dāng)天的銷售就會(huì)比商場的銷售好，因?yàn)閷Ｙu店的櫥窗海報(bào)直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時(shí)的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關(guān)注，對于售后服務(wù)的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務(wù)做成一門與其他品牌不同的學(xué)問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時(shí)機(jī)，及時(shí)的用語言和行動(dòng)促成銷售的達(dá)成。

經(jīng)過以上幾點(diǎn)的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個(gè)大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會(huì)店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

二、專賣店團(tuán)隊(duì)建設(shè)初具規(guī)模。

通過20xx年對各店?duì)I業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了調(diào)整，對各店?duì)I業(yè)員進(jìn)行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會(huì)店，對專賣店個(gè)班次的員工也進(jìn)行調(diào)整，實(shí)行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進(jìn)，使得各店的銷售競爭之風(fēng)興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時(shí)大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個(gè)大的意爾康之家。

三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理。

經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當(dāng)，特價(jià)正價(jià)貨品齊全，新品上市時(shí)從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會(huì)與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當(dāng)季的鞋子和滯銷款擇時(shí)間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

一年來我所取得的每一分成績都離不開集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和悉心指導(dǎo)，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！

我在時(shí)間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：

一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會(huì)有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；

三、與公司領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；

四、對市場及時(shí)機(jī)的把握尚不夠準(zhǔn)確。

對于存在的問題，我將認(rèn)真對待，查找原因，及時(shí)努力的解決。

回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個(gè)良好的開始，那么在接下來的時(shí)間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻(xiàn)自己的一份力量！

我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事萬事如意，謝謝大家！

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇十四

我來天成家居擔(dān)任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時(shí)間了，感謝公司給我一個(gè)創(chuàng)造提升自我機(jī)會(huì)的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責(zé)任是維護(hù)商場正常經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。

臨近年末，回顧總結(jié)這段時(shí)間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責(zé)。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我深深體會(huì)到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項(xiàng)工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓(xùn)導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時(shí)接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪!督導(dǎo)的工作責(zé)任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負(fù)責(zé)。細(xì)化如下：

1、堅(jiān)持走動(dòng)式管理，負(fù)責(zé)樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。

2、負(fù)責(zé)服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。

3、負(fù)責(zé)檢查商品價(jià)格標(biāo)識是否準(zhǔn)確、完善、及時(shí)處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。

4、負(fù)責(zé)檢查現(xiàn)場營銷活動(dòng)推廣的情況，如pop、__展架等廣告指示牌、條幅的及時(shí)更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時(shí)反饋信息。

5、負(fù)責(zé)檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時(shí)間地點(diǎn)及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。

6、按時(shí)按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點(diǎn)是房租的催繳，嚴(yán)查私單，保護(hù)公司的利益，做好工作記錄并及時(shí)反饋。

回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時(shí)好時(shí)壞;在賣場違紀(jì)現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;違規(guī)使用pos機(jī)，私單現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生;為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動(dòng)他們內(nèi)心，促使改正缺點(diǎn)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學(xué)習(xí)方向。

俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個(gè)全新的課題。為此，我要不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時(shí)在日常工作生活中堅(jiān)持“多看、多聽、多想、多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

總之，在這段時(shí)間的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。我會(huì)珍惜這次機(jī)會(huì)，在公司這個(gè)大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇十五

轉(zhuǎn)眼我加入電話銷售這個(gè)行業(yè)已有六個(gè)月的時(shí)間了。整體來說有酸甜苦辣?；貞浧鹞襵x年6月24日進(jìn)的公司一直到現(xiàn)在，不禁感慨萬千。

今年整個(gè)的工作狀態(tài)步入進(jìn)了正軌，并且對于我所從事的這個(gè)行業(yè)防偽標(biāo)簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時(shí)每次成功合作一個(gè)客戶都是對我工作上的認(rèn)可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價(jià)值。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進(jìn)。以下是我六個(gè)月總結(jié)工作不足之處：

第一、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時(shí)候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改進(jìn)。

第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務(wù)不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，并且達(dá)到從意向客戶到真正客戶為目的。

客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個(gè)月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會(huì)中重點(diǎn)講到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。

確實(shí)感覺到一個(gè)新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比如我有20個(gè)老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單過程當(dāng)中肯定會(huì)第一時(shí)間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個(gè)工作上的認(rèn)可。因此這點(diǎn)我得把目光放長遠(yuǎn)。

第三、客戶報(bào)表沒有做很好的整理。

對于我們這個(gè)行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時(shí)候問候客戶這些應(yīng)該做一個(gè)很好的報(bào)表歸納，而我這方面做的不夠好。

確實(shí)報(bào)表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只有通過明了的報(bào)表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導(dǎo)。

而我自己也每天做好完整而又詳細(xì)的報(bào)表也可以每天給自己訂一個(gè)清晰而又有指導(dǎo)性的工作總結(jié)以及來日的工作計(jì)劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四、開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯(cuò)過任何一個(gè)主動(dòng)聯(lián)系我司的意向強(qiáng)烈客戶，因此大部分的時(shí)間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改進(jìn)，并且明年訂好一個(gè)計(jì)劃，讓自己的時(shí)間分配的合理。達(dá)到兩不誤的效果。

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督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇十六

在我來到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20_年上半年工作總結(jié)匯報(bào)如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負(fù)責(zé)市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗(yàn)不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個(gè)大概的認(rèn)識和了解。現(xiàn)在我逐漸可以應(yīng)對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。

存在的缺點(diǎn)：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì)有針對性地修正自己的不足。

二、下半年工作計(jì)劃。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎(chǔ)工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎(chǔ)工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計(jì)劃，做到有的放矢。維護(hù)好客情，做好與客戶的關(guān)系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計(jì)劃。

2、完善促銷制度，加強(qiáng)促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對工作有高度的責(zé)任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

3、靈活運(yùn)用活動(dòng)，提高銷售質(zhì)量。

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運(yùn)用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標(biāo)。

下一步的銷售目標(biāo)最基本的是做到根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

自我從事銷售工作以來，在上級領(lǐng)導(dǎo)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，完成了今年的銷售額，現(xiàn)將今年的銷售工作述職如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

二、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

三、區(qū)域工作設(shè)想。

為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

四、銷售管理建議。

應(yīng)條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇十七

按照黨的十九大工作要求，強(qiáng)化學(xué)習(xí)功能，在活動(dòng)內(nèi)容和方式上不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層黨組織在服務(wù)群眾、凝聚力量、促進(jìn)和諧、創(chuàng)新發(fā)展中的優(yōu)勢。

1.按照省市區(qū)學(xué)習(xí)十九大精神要求，組織全體機(jī)關(guān)人員及全區(qū)中小學(xué)班子收看了13場市局學(xué)習(xí)十九大精神視頻會(huì);每周五局機(jī)關(guān)進(jìn)行十九大精神學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

2.利用兩天時(shí)間對全區(qū)20所學(xué)校學(xué)習(xí)十九大精神“九有一落實(shí)”檔案資料情況進(jìn)行了檢查。確保了市委組織部基層處“百日攻堅(jiān)”檢查順利通過。

3.完成了對5位新黨員的發(fā)展工作，完成了全區(qū)按時(shí)黨費(fèi)收繳工作，對黨員的進(jìn)出狀態(tài)的信息及時(shí)更新，完成各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

4.組織局黨委民主生活會(huì)，推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)，引導(dǎo)黨員干部講黨性、重品行、作表率，形成為民、務(wù)實(shí)、清廉的作風(fēng)。

5.認(rèn)真完成了黨建活動(dòng)布置工作的上傳下達(dá)任務(wù)。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇十八

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報(bào)告：

首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭Ｎ也拍茉诠ぷ魃希瑖@公司的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。

二、工作心得和體會(huì)。

雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷售的培訓(xùn)工作，我希望能通過學(xué)習(xí)不同的知識，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關(guān)鍵事項(xiàng)。

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及。

四、20xx年的改進(jìn)思路。

在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面，這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會(huì)盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟(jì)效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進(jìn)，爭取在新的一年做的更好。

20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn)，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

督導(dǎo)個(gè)人述職報(bào)告篇十九

三個(gè)月的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會(huì)接觸更為重要和復(fù)雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作及時(shí)總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗(yàn)。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在____地區(qū)銷售第一;部門員工能夠相互激勵(lì)，共同進(jìn)步。我會(huì)通過以下幾方面來達(dá)到我的目標(biāo)：

一、人員管理：

(一)要求所有銷售人員基礎(chǔ)規(guī)范方面應(yīng)該嚴(yán)格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

(二)所有銷售人員應(yīng)該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好“三包”政策等培訓(xùn)工作，并且定期檢查考核。要求每個(gè)促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個(gè)沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗(yàn)老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。

(三)了解每個(gè)銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因?yàn)椴块T的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動(dòng)周圍的人一起進(jìn)步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。

(四)基本確定每個(gè)銷售人員的工作職責(zé)，責(zé)任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。

二、抓緊完成每月任務(wù)和考核：

保證主推任務(wù)和考核任務(wù)的貨源充足，抓銷量，跟進(jìn)任務(wù)完成情況，制定獎(jiǎng)罰措施，督促銷售人員完成任務(wù)。爭取在每月中旬完成任務(wù)，就不會(huì)在月末時(shí)工作那么被動(dòng)。

三、商品梳理及銷售：

作為部門督導(dǎo)要熟知每個(gè)品牌及每個(gè)型號的機(jī)型特別是暢銷機(jī)型，主推型號。

(一)有樣機(jī)無庫存的、有貨無樣機(jī)的、有樣有貨的。

(二)有樣無貨的要及時(shí)跟采銷部相關(guān)品管溝通要貨，滯銷機(jī)老品要做到及時(shí)清理;。

(三)有貨無樣機(jī)的，對新來的機(jī)器要及時(shí)出樣及打印價(jià)簽做好新品銷售;。

(四)有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。

四、宣傳和市調(diào)：

保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時(shí)間，及時(shí)宣傳我司的各種活動(dòng);還要了解競爭對手的動(dòng)態(tài)，做好應(yīng)對措施;做好網(wǎng)絡(luò)宣傳工作，從多方面入手。

五、做好各部門溝通：

(一)做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。

(二)學(xué)會(huì)尊重身邊的每一個(gè)人，作為新人要多學(xué)、多看、多問、多做，每個(gè)人都有自己需要學(xué)習(xí)的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)，吸取有用的知識和經(jīng)驗(yàn)。

(三)平時(shí)和采銷品管多溝通，多學(xué)習(xí)，這樣在做優(yōu)惠單時(shí)就會(huì)方便很多，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。

六、客訴處理：

解決顧客投訴是銷售督導(dǎo)平時(shí)必做的一項(xiàng)工作。我認(rèn)為在解決客訴的時(shí)候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時(shí)讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價(jià)表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分(滿意、一般、不滿意)，根據(jù)打分情況對銷售服務(wù)評級別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務(wù)質(zhì)量，讓每個(gè)顧客都放心在我們店購物不會(huì)有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會(huì)多了起來，銷量自然就不是問題。同時(shí)做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動(dòng)的時(shí)候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務(wù)同時(shí)達(dá)成銷售，互利互惠。