督導個人述職報告(通用19篇)

編寫報告是提升專業(yè)素養(yǎng)的一種方式，也是展示能力的重要途徑。在撰寫報告時，我們應該注重信息的準確性和客觀性，避免主觀性和個人偏見的影響。報告范文中的論述和結(jié)論可以為我們提供更多的啟發(fā)和觸發(fā)，使我們在寫報告時能夠突破常規(guī)，提供新的思考和見解。

督導個人述職報告篇一

把督導義務教育均衡發(fā)展、強化教育教學管理、規(guī)范辦學等作為督導工作的中心任務，較好地完成了各項任務，順利完成了市教育局對我區(qū)教育重點工作專項督導。

1.利用兩天時間，走遍四個總校中的薄弱學校，了解情況，完成了“20條底線”收集和匯總工作，并按時上報達標學校情況統(tǒng)計表，迎接了市局對薄改工作的檢查。

2.與叢臺區(qū)文教局溝通，進行了2020年開發(fā)區(qū)中小學均衡差異系數(shù)測算，并按時報送市教育局。

3.與支付中心、人事科、教育科、安全規(guī)劃科協(xié)商填報并報送了“近五年義務教育均衡發(fā)展績效一表清”。

4.與安全規(guī)劃科審查各中小學校的年報工作，建議規(guī)范辦學類型名稱：開發(fā)區(qū)中學5所，區(qū)直小學11所，4個總校下轄62所小學(含15個教學點)。

5.入冬督導取暖工作，利用兩天時間，查看了20個單位，尤其是四個總校部分小學取暖情況。對二中、三中安裝變壓器進行督導，妥善解決。

6.配合人事科制定了學校、科室考核方案和細則。

7.承擔并完成對四個總校的考核工作。

8.為加強教育教學工作的穩(wěn)步發(fā)展，堅持督政為主、督學為本、切實加強教育教學質(zhì)量的督導工作，充分發(fā)揮督學的作用，參照《長沙市望城區(qū)督學責任區(qū)視導工作辦法》，我們擬定了《經(jīng)開區(qū)實施責任督學督導工作方案》。

督導個人述職報告篇二

在學校各級領導關懷和支持下，在全校教師信任和鼓勵下，經(jīng)過公開競聘，本人于2009年起，擔任校政教處副主任一職。任職以來，遵循著本色做人，角色定位，特色做事的原則，順利地完成了所承擔的教學和管理任務，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：

一、樹立責任意識，做學生信賴的重要他人。

作為一名共產(chǎn)黨員，堅決擁護黨和國家的教育方針、政策，保持鮮明的政治立場，思想上積極要求上進，不斷提高政治理論素養(yǎng)，始終以黨員標準要求自己，以無私奉獻，開拓創(chuàng)新的精神投入工作中;作為一名教師，時刻銘記自己肩負教書育人的責任，努力做好每個學生的教育教學工作。長期擔任兩個班的教學工作，教學中鉆研教材，緊扣教改，注重方法，講究實效，效果顯著。擔任20xx屆音樂班班主任期間，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，努力建設一個學風濃，班風正的班集體，班級管理成果顯著。圓滿完成小高考，音樂專業(yè)省統(tǒng)考，外省校考等考試，現(xiàn)滿懷信心地帶領學生向文化高考沖刺。

二、強化角色意識，做領導放心的合格助手。

協(xié)助政教處蔡主任完成了學校各項德育工作，并為之獻計獻策;對于自己負責的工作，盡心盡職。有創(chuàng)新意識，能協(xié)調(diào)好各方面的關系，受到各級領導的肯定。

1、積極參與學校住校生的管理工作。

協(xié)助制訂了學校住校生管理制度和條例;完成了住宿用品分發(fā)管理工作;參與了住校生宿舍檢查，使學校住校生管理工作穩(wěn)步提高。

2、積極參與學生軍訓工作。

參與組織三次高一新生及初高中畢業(yè)年級的軍訓工作;多次參加市教育局舉辦的市學生國防教育工作專題會，軍訓工作聯(lián)系會等。具體負責協(xié)調(diào)工作;做到強化服務意識，安全意識。為我校軍訓工作的圓滿完成，做出了貢獻，受到領導好評。連續(xù)幾年，我校軍訓工作受到相關部門的表彰。

3.積極參與學生日常教育管理工作。

參與學校組織的衛(wèi)生檢查，努力建造整潔的校園環(huán)境;協(xié)助指導年級部開展各種主題教育，開好主題班會課。2011年負責東校區(qū)的升旗儀式。期間嚴格規(guī)范，強化過程，注重細節(jié)，成效顯著。在日常的值班工作中，認真負責，果斷應對偶發(fā)事件，保障學校正常教學秩序。

4、積極參與政教處的各種文件、檔案整理工作。

協(xié)助蔡主任順利完成上級部門的年度考核、評比等工作。期間完成大量的文字起草，材料匯編，檔案管理等繁瑣復雜的工作。

5、積極參與學校關工委的工作。

作為學校關工委副秘書長，認真履行職責，多次參加市教育局關工委組織的工作經(jīng)驗交流會，順利完成關工委講師團來我校進行宣講的組織工作，為我校關工委的組織建設及活動的開展做出貢獻。

6、積極參與班主任隊伍建設工作。

協(xié)助制訂了附中班主任工作條例;班級量化管理評比實施方案;開展優(yōu)秀德育工作者評比;周恩來班、鄧穎超班創(chuàng)建活動;指導年級開展形式多樣的班級文化活動，推動班級文化建設的開展;定期召開班主任培訓會，邀請專家講學，為班主任個人發(fā)展提供了平臺，為我校班主任隊伍建設打下基礎，營造積極向上的學習氛圍。

7、積極組織學校學生獎優(yōu)助困工作。

20xx年以來，負責學生助學金及考入公辦大學家庭經(jīng)濟困難學生獎勵的獎優(yōu)助困工作。制定了工作條例，完善了工作流程。始終堅持講原則，不講人情;講制度，不講關系。盡管工作要求高，操作要規(guī)范，任務更繁重，在年級部及班主任的支持下，也順利完成每年度資格審核、數(shù)據(jù)上報，資金發(fā)放等工作，成績顯著。2011—2012年度被評為“市學生資助工作先進個人”。

三、強化合作意識，做同事信任的知心伙伴。

在待人處事上始終堅持光明磊落、誠實守信，對待同事敬之為長輩或視之為朋友，對待學生待之為子女，建立良好的教學關系和工作關系。

回顧過去，振奮人心;展望未來，滿懷豪情。在今后工作中，我一定會不斷自勉，埋頭苦干，開拓進取，為附中更加燦爛的明天奮斗!

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督導個人述職報告篇三

本人xxx，xx年畢業(yè)于xxx大學xx專業(yè)，本科，中共黨員。xx年7月至xx年6月在xxxxxx村任村委會主任助理（大學生村官）。xx年x月x日加入北京xxxx有限公司，現(xiàn)在xxxx店任電腦部門見習督導。

入司三個月的時間里，我先后經(jīng)歷了xx店開業(yè)，中秋節(jié)、“十一”國慶三個大忙時期。xx店作為新開門店，我參與了整個籌建過程。那段時間雖然辛苦，但是我真正得到了鍛煉學到了很多寶貴的經(jīng)驗?；I建期間下小區(qū)宣傳，聯(lián)系廠家業(yè)務督促促銷員到崗，對促銷員進行相關培訓；開業(yè)前期進場裝修、上報品管施工進度，要貨、出樣、擺貨架、打價簽、美陳布展、商品入庫；試營業(yè)時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題；開業(yè)期間，抓銷量，跟進任務完成情況，解決售后。開業(yè)考核期內(nèi)，xx電腦部門任務xx萬元，實際銷售xx元，完成率100%，。緊接著又是中秋和“十一”雙節(jié)銷售，所有銷售人員全體上大班。白天突擊銷售，晚上閉店后梳理庫存和樣機，探討白天出現(xiàn)的問題，加強培訓和整頓。中秋三天考核期內(nèi)，電腦實際銷售xx元，；“十一”考核期內(nèi)，實際銷售xx元，全店第一。取得這些成績是我們電腦部門全體員工共同努力的結(jié)果。

9月我店電腦部門銷售額xx元，占全店銷售額15.15%；10月電腦部門銷售額xx元，占全店銷售額14.12%，。

xx店是新開門店，主要針對開業(yè)至今的三個月進行分析。我店地理環(huán)境優(yōu)越，跟xx商城合作，屬于店中店，有免費停車場以及餐飲購物等，周邊緊挨幾所大學，有利于電腦品類的銷售。所以電腦部門在全店銷售占比上始終排在前三位。各項任務指標均能很好的完成，例如清華同方和宏碁的內(nèi)購會，聯(lián)想的全線主推，其他品牌每月主推，無線網(wǎng)卡等。就目前各項數(shù)據(jù)來說，9月份銷售額占比稍低，主要原因是緊鄰“十一”國慶，部分顧客購買欲望保留到了“十一”，致使9月銷售額比10月遜色。而且我店機型種類不夠多，一些高端機沒有貨源，導致了一小部分顧客的流失。

三個月的實習期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會接觸更為重要和復雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學習轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作及時總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在xx地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵，共同進步。我會通過以下幾方面來達到我的目標：

一、人員管理：

（一）要求所有銷售人員基礎規(guī)范方面應該嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

（二）所有銷售人員應該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好“三包”政策等培訓工作，并且定期檢查考核。要求每個促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗，共同進步。

（三）了解每個銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。

（四）基本確定每個銷售人員的工作職責，責任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。

二、抓緊完成每月任務和考核：

保證主推任務和考核任務的貨源充足，抓銷量，跟進任務完成情況，制定獎罰措施，督促銷售人員完成任務。爭取在每月中旬完成任務，就不會在月末時工作那么被動。

三、商品梳理及銷售：

作為部門督導要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型，主推型號。

（一）有樣機無庫存的、有貨無樣機的、有樣有貨的。

（二）有樣無貨的要及時跟采銷部相關品管溝通要貨，滯銷機老品要做到及時清理；

（三）有貨無樣機的，對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售；

（四）有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。

四、宣傳和市調(diào)：

保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時間，及時宣傳我司的各種活動；還要了解競爭對手的動態(tài)，做好應對措施；做好網(wǎng)絡宣傳工作，從多方面入手。

五、做好各部門溝通：

（一）做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。

（二）學會尊重身邊的每一個人，作為新人要多學、多看、多問、多做，每個人都有自己需要學習的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點，吸取有用的知識和經(jīng)驗。

（三）平時和采銷品管多溝通，多學習，這樣在做優(yōu)惠單時就會方便很多，能及時發(fā)現(xiàn)問題。

六、客訴處理：

解決顧客投訴是銷售督導平時必做的一項工作。我認為在解決客訴的時候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分（滿意、一般、不滿意），根據(jù)打分情況對銷售服務評級別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務質(zhì)量，讓每個顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會多了起來，銷量自然就不是問題。同時做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動的時候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務同時達成銷售，互利互惠。

督導個人述職報告篇四

德育工作是學校的首要工作，是保證學校正確的辦學方向和保證學生健康成長的重要環(huán)節(jié)。作為德育處負責人，落實學校德育工作，開展系列德育教育活動，抓校風建設，促養(yǎng)成教育，做深入細致的學生思想政治工作，堅持正面教育，樹立先進，鞭策后進，為促進良好的校風，建設和諧校園，踏踏實實地做一些應做的事情,責無旁怠。以下是前學期我校開展德育工作的情況：

1、進一步對校園進行了精心的?美化、凈化、綠化?。重視校園文化建設，發(fā)揮學生的主體作用，辦好宣傳窗、黑板報和廣播站，堅持正確的輿論導向，貼近學生生活，注重思想性、科學性、趣味性的有機結(jié)合。并請派出所工作人員到我校開展了?法制講座?，交通安全專題講座，對廣大學生進行了遵紀守法的教育，根據(jù)法律法規(guī)，對學生進行權(quán)利、義務、法制及責任為中心的公民意識教育和健康心理品質(zhì)教育。同時，也對學生進一步進行了?安全教育?、?禁毒教育?、努力清除校園內(nèi)的黃、賭、毒、吸煙、中學生早戀，制止文化垃圾的產(chǎn)生。努力營造一個良好的育人氛圍，促使我校形成良好的校風。堅持用正確的輿論作導向，充分發(fā)揮了學校廣播站的作用，大力宣傳報道學生中的先進典型的人和事。促使我校成為學習進步、弘揚正氣、團結(jié)友愛、生動活潑、秩序井然、環(huán)境優(yōu)美的育人基地。

促進文明行為習慣的養(yǎng)成教育，引導學生自覺遵守各項行為。

規(guī)范，?管好自己的嘴，不隨地吐痰、不出口成‘臟’;管好自己的手，不亂扔垃圾、不損壞公物，不偷盜;管好自己的腿，不亂踏進綠化地?。自覺養(yǎng)成珍惜自己、關愛他人、維護社會的良好習慣。宿舍按?十一個一條線?規(guī)范管理。即：宿舍內(nèi)要求：牙刷和牙膏擺放方向一條線、漱缸擺放一條線、香皂擺放一條線、毛巾和衣服懸掛一條線、被子疊放(豆腐塊形狀，頭整齊的放在被子上)一條線、床單拉平一條線、床下鞋子擺放一條線、洗臉盆和熱水瓶擺放一條線、紙箱和紙袋擺放一條線、籃球擺放一條線、水桶擺放一條線。

2、規(guī)范教育。我校根據(jù)各年級不同階段的學生身心發(fā)展特點，重點對學生進行行為規(guī)范的教育。在學規(guī)范、用規(guī)范中注重了全面要求，突出重點，根據(jù)實際情況側(cè)重解決幾個問題，要求具體，效果明顯，也避免了走過場，流于形式。尊重學生身心個性發(fā)展規(guī)律，發(fā)揮課堂教學的主渠道作用，將教育引導和學生自主參與結(jié)合起來，培養(yǎng)學生主人翁意識，塑造健全獨立的人格。

3、利用重大節(jié)日對學生進行德育教育。傳統(tǒng)節(jié)日、紀念日活動對學生進行集體主義教育、愛國主義教育和理想教育有極大意義。我校在慶祝重大節(jié)日中開展豐富多彩的文體活動，極大地促進了德育活動的開展。文藝匯演、法律知識講座等一系列活動的開展，為德育內(nèi)容注入了鮮明的時代特色。充分展示了學生的才華，陶冶了情操。

4、為了進一步加強青少年思想道德教育，普及青春期健康知識教育，有效提高學生的生理和心理健康水平，我校開展了?青春期健康教育?知識講座，讓學生認識：為什么要進行青春期教育、早戀的危害、青春豆的處理、我的身體界線、幾種性傳播疾病、男性等知識;婚前性行為、早孕、早產(chǎn)的危害，讓學生遠離婚前性行為;使學生掌握性病、艾滋病預防知識，使學生懂得了自己身體變化的原因，從而更進一步的學會保護自己，遠離性病、艾滋病。

5、開設學生心理咨詢、開通青春信箱，進行心理健康教育，排除心理障礙，促使學生能全身心地投入到學習生活中去。

我校為加強德育工作，特別重視對德育隊伍的培訓，加強對班主任隊伍的培養(yǎng)。以抓好思想教育為先導，以提高理論素質(zhì)為核心，以增強教育教學能力為根本，以訓練基本技能為突破口，以塑造自我形象為動力，使全體教師特別是青年教師思想素質(zhì)、教育教學水平都有了明顯的提高，為德育工作的長期開展打下了堅實的基礎。本學期德育工作取得了良好的成績與德育隊伍的培訓有著密切的聯(lián)系，因而要長期開展德育工作，必須培訓一支合格的德育工作隊伍。

況，制定各年級德育工作目標如下：

初一年級：勤奮自信。

1、規(guī)范日常行為，培養(yǎng)良好習慣。

2、樹立自信心，進行感恩教育和為他人著想教育。

初二年級：求實向上。

1、強化紀律意識，培養(yǎng)耐挫能力。

2、喚醒學生向初三挑戰(zhàn)的意識。

初三年級：拼搏沖刺。

1、加強學習焦慮的心理輔導和方法指導。

2、始終做好向中考沖刺的精神激勵，保持學生興奮點。思路:。

(一)加強德育隊伍建設，使德育工作系列化、主題化、科學化。

1、每月舉行1-2次班主任會議，學習理論，總結(jié)經(jīng)驗，交流教育教學心得，不斷提高班主任的工作水平;特別加強年輕班主任的自培和他培工作。配合班主任抓好班集體建設。班級體建設好了,整個學校的德育工作就打下了堅實的基礎，所以緊密聯(lián)系各班主任，為班主任排憂解難。加強學生的學習目的、學習態(tài)度教育，提高學生的學習積極性，注重學生自治、自理、自控能力及興趣的培養(yǎng)。

效。要求精心設計一兩次對學生影響較大、質(zhì)量較高的主題班會，并做好班會記錄;有的放矢地建立?特長生?、?問題學生?的分類檔案，加大培優(yōu)力度，使優(yōu)者更優(yōu);對?問題學生?有針對性地采取及時有效措施，跟蹤教育，進行幫教工作，減少違紀現(xiàn)象。加強班級民主管理建設，強化學生組織作用，定期檢查班委會議記錄。關心、幫助后進學生，做細致的教育轉(zhuǎn)化工作，不體罰和變相體罰學生。特別是對待特殊的學生，首先要了解學生、了解學生心理、了解學生特點、了解有關事件的背景，從而使處理學生從簡單的處理事件轉(zhuǎn)變成改變學生的世界觀、價值觀，使學生真正從處理問題中受到教育，從而增強改正錯誤的信心。

3、加強督促檢查，進一步提高德育工作的實效性，樹立全程全方位的德育觀。通過評比考核制度，構(gòu)建學校——班主任——學生的逐級管理體系，層層落實，在競爭環(huán)境中實行動態(tài)管理，以促進文明行為習慣的養(yǎng)成。

4、努力進行德育科研探索，鼓勵班主任積極撰寫教育教學隨筆，教育案例或德育論文.

(二)加強學生養(yǎng)成教育和法制安全教育，營造積極向上的校園文化和班級文化。

班級和先進個人，樹立正氣。同時，對個別屢教不改的特殊學生，在做好教育工作的前提下，按照《安龍堡中學校紀校規(guī)》的規(guī)定，給予紀律處分。

2、抓反復，反復抓，加強各項評比的檢查、督促，約束極少數(shù)同學的不文明行為，凈化、美化校園環(huán)境。在抓的過程中使學生形成良好的做人、學習和生活習慣。注重環(huán)境管理，確保凈化校園。安全工作要天天講，時時抓，一刻也不能放松的，做到安排到位，落實到位，檢查到位，整改到位。經(jīng)常轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)，看一看，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。

3、深化每月主題教育，使德育工作系列化、主題化。本學期要充分結(jié)合主題教育，努力營造學校德育工作的良好氛圍，把德育教育貫穿到各項活動之中，做到在活動中育人。

4、加強學生道德教育和愛心教育，主要是引導學生誠實、守信、正義，勿偷竊、勿抄襲，多為他人著想，努力替他人排憂解難等，提高學生道德自律意識和奉獻愛心意識。幫助學生樹立?讓人們因我的存在而感到幸福?的觀念。

以及禁毒、禁賭教育活動。

5、繼續(xù)加強心理健康教育和青春期健康教育、艾滋病預防教育。建立學校心理輔導站，發(fā)揮心理疏導的作用，同時把心理健康教育貫徹到學校教育的全過程，杜絕因心理疾患而導致的悲劇發(fā)生，并要大力開展教師心理保健工作;通過課堂教學，專題講座、播放教學片等多種形式開展青春期教育和預防艾滋病教育活動。

6、注重校園文化、班級文化建設。本學期除了繼續(xù)發(fā)揮校園廣播站、黑板報的宣傳作用外，準備在學校主頁上開辟心理專欄，注重學生心理健康教育，培養(yǎng)學生健康向上的心理素質(zhì)，解決學生心理難題。各班要加強班級文化、制度文化、精神文化的建設，開展?班級是我美麗家園?、?班級之星?評比活動，使每個學生都能體會到自身存在的價值。

7、狠抓《安龍堡中學校紀校規(guī)》的落實，特別是第九條。即禁止中學生談戀愛，一經(jīng)查實，嚴肅處理。未經(jīng)批準，不準進入異性宿舍。在陰暗偏僻地方與異性成對相處或異性間伴有(傳遞紙條、拉手、擁抱、接吻等)親密行為，即被界定為談戀愛。狠抓學生日常行為規(guī)范的教育，做好學習、安全、紀律、法制教育工作。每月都有教育主題，定期舉辦富有成效的主題班會，結(jié)合每天值周人員的督促、檢查、指導、整改，考核評分，促使學生按照《安龍堡中學校紀校規(guī)》和《中學生日常行為規(guī)范》、宿舍管理?十一個一條線?、文明有序就餐的規(guī)定來規(guī)范學生的行為，促成學生良好的行為習慣。

8、開展?學生自主管理?、?班級是我美麗家園?、?青春信箱?等活動的開展，拓展德育工作思路，各班要組織開展豐富多彩的主題活動，如：自我形象設計。指導學生開展自我教育：指導學生關心、幫助他人，并從中獲得快樂;給學生獨立自主的權(quán)力;輔導學生開展形式多樣的比賽，比賽可以自己與自己比，也可以自己與他人比，及時發(fā)現(xiàn)進步，增強自信心。

9、完成對消防器材定期檢查和更換。與校領導等有關人員對學校安全工作多次進行檢查并與各班級簽訂安全責任書，另外將學校制定的各項規(guī)章制度張貼上墻，管理到位，責任到人。完成學校安全消防檔案整理。組織一次全校師生參與的緊急避險疏散演練工作。

(三)充分發(fā)揮社會、學校、家庭三點一面網(wǎng)絡功能。

1、落實家訪工作，開好家長會。每學期組織1次較大影響的家長會，每學期各班家訪率要求達10%以上。

2、加強警校聯(lián)系。本學期聯(lián)合派出所?交通安全學校?與?學校毒品預防教育?各項工作，并組織學生學習?珍愛生命?讀本。

4、充分發(fā)揮共青團、學生會的作用，提升學生的進取心和自主教育管理能力。學校團隊要繼續(xù)實施我們是21世紀主人為主題的素質(zhì)培養(yǎng)曙光計劃，開展青春三步曲主題團隊活動，積極參與社區(qū)精神文明建設和文明鄉(xiāng)村創(chuàng)建活動。

建立好家長委員會和家長學校，利用多種形式向家長宣傳現(xiàn)代教育的觀念與知識，介紹科學的教育方法和操作技術(shù)，努力提高家教質(zhì)量。具體安排二月份：

1、制定20____年德育工作計劃。各班主任學期工作計劃。

2、開學常規(guī)教育，安排值周教師，分配班級衛(wèi)生區(qū)域。

3、召開班主任工作會議，安排本學期德育工作。

4、學習《安龍堡中學班主任工作量化考核辦法》。三月份：

1、法制、安全、防火教育周活動。

2、宣傳雷鋒精神，開展學雷鋒活動。

3、學習《安龍堡中學學生綜合素質(zhì)評價辦法》。四月份：

1、緬懷先烈，愛國主義教育。

2、安排黑板報。加強校園文化建設。

3、申報德育課題。五月份：

1、五四青年節(jié)活動。

2、上報縣、州三好學生、優(yōu)秀學生干部。評選表彰校級三好學生、優(yōu)秀學生干部。六月份：

1、期末綜合考核。

2、加強畢業(yè)班學生思想教育。

3、學校德育工作總結(jié)。

4、對班主任工作進行考核、期末學生表彰會。七月份：

1、暑假學生安全教育。

2、暑假學生返家。

存在的問題和今后的努力方向。

2、新的?讀書無用論?的思想及現(xiàn)在的社會不良現(xiàn)象對學校的沖擊要有抵御做法及對策。

3、學生的責任意識有待于加強。學生的感恩教育有待于提高。

4、德育活動開展形式相對單一。應采用多種形式，通過多種途徑豐富學校的德育教育。

5、校內(nèi)德育陣地不十分完備，利用不夠充分。德育教育內(nèi)容老化，需要進一步更新，未能達到應有的德育教育目的，除課堂、班會課、國旗下講話、廣播室、宣傳欄、黑板報利用較好以外，其他德育陣地未能充分發(fā)揮作用，在今后的學校德育工作，應加強對各陣地的利用。

大膽開展工作和怨天尤人情緒、創(chuàng)新意識不強等不足。在今后的工作中力爭發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力做好自己的工作。

在這里我要感謝學校領導，在百忙中還經(jīng)常關心和指導我的工作，對我的工作經(jīng)常給予批評指正，使我能夠保持清醒的頭腦，擺正位置，盡力做好本職工作。感謝各位班子成員對我工作的理解和信任;感謝我們班主任對我本人的信任和寬容;感謝各位老師給我的大力支持和幫助;無論到什么時候，我都不會忘記是安龍堡中學這所學校培育了我，養(yǎng)育了我，我將盡己所能為學校工作多要求自己。

謝謝!

督導個人述職報告篇五

1.建立責任督學掛牌工作。加強督導隊伍建設，加強業(yè)務學習和黨的方針、政策以及國家的法律、法規(guī)理論學習，切實發(fā)揮教育督導“監(jiān)督、檢查、評估、指導”的職能，多向兄弟縣區(qū)觀摩學習、溝通交流。

2.依據(jù)教育部和省市對中、高考工作的指示精神，進一步做好對學校、教師和學生的綜合評價機制。

3.建設廉潔風清氣正的校園環(huán)境。規(guī)范辦學行為，切實遏制了中小學擇校、亂收費等歪風。加強師德師風建設，營造良好育人環(huán)境，禁止有償補課、體罰或變相體罰現(xiàn)象發(fā)生。

4.集中精力做好教育扶貧領域?qū)ｍ椫卫砉ぷ骱筒檗k違紀違法案件。通過督查、辦案，凈化校園，起到威懾、警示教育作用，遏制腐敗問題的發(fā)生。

5.加強機關和學校的十九大理論學習，創(chuàng)建學習型機關和學校。通過自學和集中學習制度，創(chuàng)新學習方式，踐行十九大精神。

6.建立健全機關黨組織各項制度，發(fā)揮機關黨組織先鋒模范作用。

今后我們將認真學習、提升業(yè)務和理論水平，積極探索，勇于創(chuàng)新，為局領導當好參謀和助手，與各科室聯(lián)動、團結(jié)合作為學校搞好服務。我科室將更好地服務教育教學工作，為提高我區(qū)的教育教學質(zhì)量獻計獻策，為把我區(qū)打造成邯鄲市的“教育強區(qū)”而努力拼搏。

匯報完畢，歡迎大家對督導監(jiān)察室多提寶貴意見，謝謝大家!

督導個人述職報告篇六

過去的20____年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領導的關心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一.專賣店銷售業(yè)績上新臺階。

經(jīng)歷了20____年的實習和實踐，20____年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素;其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買;再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問;最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。

經(jīng)過以上幾點的努力，20____年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

二.專賣店團隊建設初具規(guī)模。

通過20____年對各店營業(yè)員的觀察了解，20____年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。

三.專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理。

經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

各位領導，各位同事，一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝!

總結(jié)一年來的工作，我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：

一.專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生;。

三.與公司領導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后;。

四.對市場及時機的把握尚不夠準確。

對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。

督導個人述職報告篇七

在20xx年的上半年工作安排中，我把工作重點放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過6月，上半年的工作進入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個人工作述職如下：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，xx萬元，純利潤xx萬元。其中：打字復印xx萬元，網(wǎng)校xx萬元，計算機xx萬元，電腦耗材及配件xx萬元，其他：xx萬元，人員工資xx萬元。

二、客戶服務部獲得的`利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：xx電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站;xxxx打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xx萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xx萬元;多功能電子教室、多媒體會議室xx萬元;其余網(wǎng)絡工程部分xx萬元;新業(yè)務部分xx萬元;電腦部分xx萬元，人員工資xx―xx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

督導個人述職報告篇八

20____年對于六安市場來說是一個新的發(fā)展機會，經(jīng)過20____年一年的努力和整頓，整個市場呈現(xiàn)欣欣向榮的發(fā)展態(tài)勢，在在各商場及各品牌的競爭下，機遇與挑戰(zhàn)也同時存在，我們將在公司領導的指導下繼續(xù)努力，爭取在新的一年內(nèi)讓各店的銷售再上一個新臺階，確保全年的銷售目標順利完成。

20____年的主要任務還是抓銷售，樹立良好的品牌形象，提升我們品牌的美譽度，基于這一目標，我計劃做好以下幾方面工作：

一.與分公司溝通，建立合理的會員制度。

鑒于20____年在六安市場學到的經(jīng)驗教訓，占市場份額大的品牌都有其自己的會員制度，從普通會員卡到vip會員，不同的消費等級有其不同的優(yōu)惠條件，鑒于對顧客心理的了解，即使用會員卡只便宜一元錢，對于顧客造成的印象卻極其深遠，會員卡會更容易讓顧客成為我們的忠實顧客，如果擁有合理的會員制度，我相信今年必將會繼續(xù)留住我們的老顧客，發(fā)展新顧客成為忠誠顧客。

二.學習人力資源管理，加強人員管理。

鑒于20____年出現(xiàn)的營業(yè)員事件，在新的一年里我要努力學習人力資源管理的相關課程，學會將書本上的知識與實踐中的實踐相結(jié)合，從各方面了解營業(yè)員的心理狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)問題，向上級反饋問題，將問題遏制在搖籃中。

三.繼續(xù)實行店長責任制。

在新的一年里，定期召開六安市場店長會議，與店長研究制定合理的專賣店規(guī)章制度，用制度約束人員，實行店長負責制，與店長一起發(fā)現(xiàn)我不能發(fā)現(xiàn)的問題，及時解決，防患于未然。

四.培訓員工，培養(yǎng)骨干。

定期培訓專賣店員工，這樣的培訓部需要采用聽課的方式，地點可以在專賣店內(nèi)，在倉庫或者在日常外出的時候，將銷售技巧培訓當成聊天生活的一部分，會加深店員對培訓內(nèi)容的認識并會應用到實際中。觀察并找出骨干員工多加了解，針對其長處著重培養(yǎng)，這樣就能做到不論我在與不在專賣店的銷售不受影響，這就需要店長和店內(nèi)骨干員工的共同努力才能做到。

五.售后服務要更加細心、耐心。

服務業(yè)的售后服務一直都是一大難題，要培養(yǎng)店內(nèi)營業(yè)員處理售后服務的素質(zhì)，不怕售后，敢于面對售后并能完美地完成每一次售后，這不僅需要店員的個人素質(zhì)極高，還要店員在長期的工作中注意積累經(jīng)驗教訓，并在店內(nèi)多加練習，相信沒一次成功都與平時微笑的努力密不可分。

各位領導，各位同事們，回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量!

我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領導、同事萬事如意，謝謝大家!

督導個人述職報告篇九

三個月的實習期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會接觸更為重要和復雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學習轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作及時總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在xx地區(qū)銷售第一；部門員工能夠相互激勵，共同進步。我會通過以下幾方面來達到我的目標：

一、人員管理：

（一）要求所有銷售人員基礎規(guī)范方面應該嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

（二）所有銷售人員應該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好“三包”政策等培訓工作，并且定期檢查考核。要求每個促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗，共同進步。

（三）了解每個銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。

（四）基本確定每個銷售人員的工作職責，責任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。

二、抓緊完成每月任務和考核：

保證主推任務和考核任務的貨源充足，抓銷量，跟進任務完成情況，制定獎罰措施，督促銷售人員完成任務。爭取在每月中旬完成任務，就不會在月末時工作那么被動。

三、商品梳理及銷售：

作為部門督導要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型，主推型號。

（一）有樣機無庫存的、有貨無樣機的、有樣有貨的。

（二）有樣無貨的要及時跟采銷部相關品管溝通要貨，滯銷機老品要做到及時清理；

（三）有貨無樣機的，對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售；

（四）有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。

四、宣傳和市調(diào)：

保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時間，及時宣傳我司的各種活動；還要了解競爭對手的動態(tài)，做好應對措施；做好網(wǎng)絡宣傳工作，從多方面入手。

五、做好各部門溝通：

（一）做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。

（二）學會尊重身邊的每一個人，作為新人要多學、多看、多問、多做，每個人都有自己需要學習的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點，吸取有用的知識和經(jīng)驗。

（三）平時和采銷品管多溝通，多學習，這樣在做優(yōu)惠單時就會方便很多，能及時發(fā)現(xiàn)問題。

督導個人述職報告篇十

堅持依紀依法履行監(jiān)察工作職責，圍繞教學中心，服務教育大局，對教育亂收費等腐敗現(xiàn)象和上級交辦的舉報案件，及時請示領導閱批，速辦速決。

1.迅速查辦上級交辦案件。我室針對6起案件，結(jié)合實際，快速反饋，提前完成調(diào)查、取證、上報等工作，做到了“零積件”，問題圓滿解決。

2.工作紀律檢查。按照要求，對區(qū)直中小學、總校進行了三次工作紀律檢查、兩次假期值班帶班抽查檢查工作。

3.辦公用房督查。利用了兩天時間，走遍20個學校校長辦公室進行實地測量，全部整改達標，同時對機關辦公用房測量并上報工作。

4.前后兩次，利用5天時間，對轄區(qū)內(nèi)各單位副職任課情況進行了巡查。

5.為貫徹落實省市教育扶貧領域突出問題和進一步糾正“四風”，加強作風建設批示精神，結(jié)合我區(qū)實際情況，制定了《邯鄲經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)教育扶貧領域腐敗和作風問題專項治理實施方案》并下發(fā)到各個學校。

6.對我區(qū)教育扶貧領域腐敗和作風問題的專項治理匯總和報送工作，并統(tǒng)計教育系統(tǒng)貧困職工情況，做到精準扶貧。2020年元月10日，2月12、14日分別三次深入到小西堡鄉(xiāng)南橋村、小西堡鄉(xiāng)義井堡村、開發(fā)區(qū)一中、四中、爆臺寺小學等地進行了15人次的“一對一幫扶”活動或?qū)ω毨粑繂柣顒印?/p>

7.為深入貫徹落實黨的十九大精神，根據(jù)管委會要求，結(jié)合石局長在全區(qū)廉政文化建設現(xiàn)場觀摩會上的講話，制定了《邯鄲經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)文教局廉政文化進校園活動工作方案》。

8.9.制定了經(jīng)開區(qū)《機關工作人員及各單位班子成員婚喪嫁娶宴請報告?zhèn)浒钢贫取泛汀蛾P于加強機關作風建設、嚴肅機關工作紀律“十不準”的規(guī)定》并下發(fā)。

督導個人述職報告篇十一

在20xx年的上半年工作安排中，我把工作重點放在在新的市場開發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過6月，上半年的工作進入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷售工作及個人工作述職如下：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施。

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復??；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，xxx萬元，純利潤xxx萬元。其中：打字復印xxx萬元，網(wǎng)校xxx萬元，計算機xxx萬元，電腦耗材及配件xxx萬元，其他：xxx萬元，人員工資xxx萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施。

客服部利潤主要來源：xx電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。20xx年我們被授權(quán)為xx電腦授權(quán)維修站；xxxx打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施。

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤xxx萬元；多功能電子教室、多媒體會議室xxx萬元；其余網(wǎng)絡工程部分xxx萬元；新業(yè)務部分xxx萬元；電腦部分xxx萬元，人員工資xxx—xxx萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術(shù)支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學習的機會。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地x計算機的權(quán)威機構(gòu)。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動。

培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結(jié)的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和xxx30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理。

其工作職責就是開拓市場和xxx公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。

2、努力學習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把xxx建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

以上是我的述職報告，我會努力配合各個部門制定的利潤指標，請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。

督導個人述職報告篇十二

8生活是一位睿智的長者，生活是一位博學的老師，它常常春風化雨，潤物無聲地為我們指點迷津，給我們?nèi)松膯⒌?。不要吝惜自己的愛，敞開自己的胸懷，多多給予，你會發(fā)現(xiàn)，你也已經(jīng)沐浴在了愛河里。我于7月進入思念食品有限責任公司三通部從事銷售工作，在不知不覺中已經(jīng)經(jīng)過了1個月的時間，在這段時間里，我感悟頗多，雖然這并不是我的第一份工作，但是在此期間，我對于工作一貫謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度，從來沒有改變過。

生活中我是一個性格開朗、樂觀向上、興趣廣泛的人。有良好的適應能力，能吃苦耐勞、對工作認真負責，并且有良好的團隊合作精神，有較強的組織溝通能力，實踐和分析能力。這些大都是曾經(jīng)的生活狀態(tài)，工地生活賦予我的巨大財富，我也會在以后的工作和學習中，繼續(xù)發(fā)揚下去。

成績已成為過去，未來屬于自己。在過去的1個月中，通過不斷的學習和自我提高，已經(jīng)適應了自己的本職工作，但是對于一個初入公司的新人，要全面融入企業(yè)的方方面面，可能在一些問題的考慮上還不夠全面，但是我相信，通過公司領導及同事的悉心指導和幫助，我一定能在今后的工作中我會繼續(xù)努力，再接再厲，嚴格要求自己，不斷求實創(chuàng)新，不斷磨練自己，盡我所能把工作做好，爭取取得更大的成績；更好的提高自己的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)，更好的完成本職工作，不斷謀求與企業(yè)的共同發(fā)展！

督導個人述職報告篇十三

尊敬的各位領導、各位同事：

大家上午好！過去的20xx年是我踏出校門的第二年，也是我的工作歷程中非常重要的一年，在過去的一年中，在總公司集團領導的關心下，在合肥分公司老總及各級經(jīng)理的幫助和支持下，我的工作能力得到了進一步的提高，工作成績也有了顯著的改善，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一、專賣店銷售業(yè)績上新臺階。

經(jīng)歷了20xx年的實習和實踐，20xx年我花了很大一部分時間學習如何提高專賣店的銷售業(yè)績，從店鋪形象，店堂氛圍，海報裝飾及顧客維系和售后服務等方面著手，使得我們的專賣店留住了一大批老客戶，并將一批新客戶發(fā)展成為我們的固定客源。

在店堂銷售中，我的營業(yè)員們首先要求著裝整齊，店內(nèi)陳列干凈整潔，我相信好的第一印象是留住顧客的重要因素；其次，店鋪海報要常換常新，在六安市場一年多來，每當新?lián)Q了一個海報，專賣店當天的銷售就會比商場的銷售好，因為專賣店的櫥窗海報直接為顧客提供了新的銷售信息，吸引顧客購買；再次，我的營業(yè)員們都練就了一雙火眼金睛，凡來過店內(nèi)的老顧客，接待時的第一句話一定要讓顧客覺得我們對他很熟悉，很關注，對于售后服務的顧客要有十足的耐心和愛心，要將售后服務做成一門與其他品牌不同的學問；最后，營業(yè)員一定要善于把握銷售時機，及時的用語言和行動促成銷售的達成。

經(jīng)過以上幾點的努力，20xx年專賣店的銷售邁上了一個大臺階，皖西路專賣店每月銷售都比同期有了很大的提高，新都會店每月穩(wěn)居六店之首，就連剛開業(yè)的紅街店銷售也有了很大的提高。

二、專賣店團隊建設初具規(guī)模。

通過20xx年對各店營業(yè)員的觀察了解，20xx年對各店的銷售團隊進行了調(diào)整，對各店營業(yè)員進行總體整合，將紅街店年輕的營業(yè)員調(diào)入新都會店，對專賣店個班次的員工也進行調(diào)整，實行年輕的與年老的結(jié)合，老員工與新員工搭配，分開提成，互相競爭也互相促進，使得各店的銷售競爭之風興起，店內(nèi)不同班次之間比較，店與店之間相互比較，上班時大家只談工作，下班了經(jīng)常與他們聊天談心，與他們既做上下級又做姐妹，各店員工也逐漸熟悉，六安的意爾康已經(jīng)逐漸發(fā)展成為一個大的意爾康之家。

三、專賣店貨品充沛，庫存逐漸合理。

經(jīng)歷了最開始的庫存混亂之后，專賣店的貨品搭配越來越合理，新款老款比例適當，特價正價貨品齊全，新品上市時從其他渠道其他品牌先了解哪些可能成為暢銷款，提前備貨，以免造成存貨不足，影響銷售。庫存方面，在每一次新貨上市之前會與倉庫做好協(xié)調(diào)，將那些不是當季的鞋子和滯銷款擇時間退回公司，為新款上市騰出足夠的空間。

一年來我所取得的每一分成績都離不開集團領導的親切關懷和悉心指導，離不開分公司各位同事的大力支持和鼎力相助，離不開各店員工的共同努力和辛勤付出，在此，我在此向各位領導，各位同事及我親愛的員工們表示衷心的感謝！

我在時間中還存在很多困難和不足，具體表現(xiàn)在：

一、專賣店制度的執(zhí)行力尚不到位，在工作中經(jīng)常會有人情大于制度的現(xiàn)象發(fā)生；

三、與公司領導之間的溝通過少，容易引起決策制度的滯后；

四、對市場及時機的把握尚不夠準確。

對于存在的問題，我將認真對待，查找原因，及時努力的解決。

回首過去的一年感慨萬千，有成功也有失敗，但在這一次次的成功和失敗中我們都收獲了很多，展望未來，錦繡前程壯懷激烈，新的一年我們已經(jīng)有了一個良好的開始，那么在接下來的時間里讓我們一起共同努力，為意爾康的明天更加美好貢獻自己的一份力量！

我的述職到此結(jié)束，最后祝意爾康事業(yè)蒸蒸日上，祝各位領導、同事萬事如意，謝謝大家！

督導個人述職報告篇十四

我來天成家居擔任一名督導已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導主要責任是維護商場正常經(jīng)營秩序的有序運行。

臨近年末，回顧總結(jié)這段時間的工作：在領導的關心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發(fā)現(xiàn)督導的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學習，我深深體會到督導工作的重要。樓面督導作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務和管理制度，正確引導培訓導購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運轉(zhuǎn)和最佳契合。服務于顧客，服務于各商鋪!督導的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負責。細化如下：

1、堅持走動式管理，負責樓面現(xiàn)場的服務質(zhì)量。

2、負責服務現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。

3、負責檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。

4、負責檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如pop、__展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。

5、負責檢查樓面導購的考勤情況，合理安排導購就餐時間地點及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。

6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的利益，做好工作記錄并及時反饋。

回顧工作中的不足：導購迎送賓情況時好時壞;在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生;違規(guī)使用pos機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生;為此要對導購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關系能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。

俗話說，隔行如隔山，如何做好督導，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領導、同事、導購學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做。”通過學習與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質(zhì)。

總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。

督導個人述職報告篇十五

轉(zhuǎn)眼我加入電話銷售這個行業(yè)已有六個月的時間了。整體來說有酸甜苦辣。回憶起我xx年6月24日進的公司一直到現(xiàn)在，不禁感慨萬千。

今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌，并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可，并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值。

但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我六個月總結(jié)工作不足之處：

第一、溝通技巧不具備。

每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔，說話比較繁瑣。語言組織表達能力是需要加強改進。

第二、針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位。

看著自己成功客戶量慢慢多起來，雖然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶，并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。

客戶雖然已經(jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點講到老客戶的維護好與壞的問題。

確實感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實是比較簡單的，比如我有20個老客戶，只要很好的維護好了的話，在以后的翻單過程當中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認可。因此這點我得把目光放長遠。

第三、客戶報表沒有做很好的整理。

對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季，對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。

確實報表就是每天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。領導只有通過明了的報表才能夠知道我今天的工作狀態(tài)和收獲如何，然后有針對性的加以指正和引導。

而我自己也每天做好完整而又詳細的報表也可以每天給自己訂一個清晰而又有指導性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來更加有針對性和目的性。那么也更加如魚得水。

第四、開拓新客戶量少。

今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶，因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。

而自己今年開拓的新客戶量不多，這點在明年要很好的改進，并且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。達到兩不誤的效果。

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督導個人述職報告篇十六

在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20_年上半年工作總結(jié)匯報如下：

我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經(jīng)驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經(jīng)過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現(xiàn)在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。

存在的缺點：

對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續(xù)前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

二、下半年工作計劃。

在下一步工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

基礎工作在這個行業(yè)中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數(shù)分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經(jīng)常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養(yǎng)促銷人員在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務能力提高到一個新的檔次。

3、靈活運用活動，提高銷售質(zhì)量。

現(xiàn)在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產(chǎn)品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。在奶粉區(qū)域，我們產(chǎn)品的知名度與價格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

4、銷售目標。

下一步的銷售目標最基本的是做到根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

自我從事銷售工作以來，在上級領導部門的正確領導下，在同事的關心和幫助下，同事在自我的努力奮斗下，完成了今年的銷售額，現(xiàn)將今年的銷售工作述職如下：

一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。

千方百計完成區(qū)域銷售任務并及時催回貨款；努力完成銷售管理辦法中的各項要求；負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)；積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導；嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度；對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；完成領導交辦的其它工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務工作中，自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

二、正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

三、區(qū)域工作設想。

為積極配合代理銷售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。為確保完成全年銷售任務，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。

四、銷售管理建議。

應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的區(qū)域、任務、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對業(yè)務員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。應在廠、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價格。

督導個人述職報告篇十七

按照黨的十九大工作要求，強化學習功能，在活動內(nèi)容和方式上不斷創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層黨組織在服務群眾、凝聚力量、促進和諧、創(chuàng)新發(fā)展中的優(yōu)勢。

1.按照省市區(qū)學習十九大精神要求，組織全體機關人員及全區(qū)中小學班子收看了13場市局學習十九大精神視頻會;每周五局機關進行十九大精神學習及業(yè)務學習。

2.利用兩天時間對全區(qū)20所學校學習十九大精神“九有一落實”檔案資料情況進行了檢查。確保了市委組織部基層處“百日攻堅”檢查順利通過。

3.完成了對5位新黨員的發(fā)展工作，完成了全區(qū)按時黨費收繳工作，對黨員的進出狀態(tài)的信息及時更新，完成各類統(tǒng)計報表。

4.組織局黨委民主生活會，推進黨風廉政建設，引導黨員干部講黨性、重品行、作表率，形成為民、務實、清廉的作風。

5.認真完成了黨建活動布置工作的上傳下達任務。

督導個人述職報告篇十八

尊敬的領導：

您好!

時間過的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺已經(jīng)將近1年了。從20xx年來到公司，我的成長是顯而易見的，以下就是我20xx年來的述職報告：

首先，非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時，向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項公司安排的工作任務。

二、工作心得和體會。

雖然一直從事房地產(chǎn)這個工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學習的地方還是很多，通過向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在較短時間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學習機會，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關于銷售的培訓工作，我希望能通過學習不同的知識，補足自己的不足之處，讓自己能把銷售工作做的更好。

三、關鍵事項。

作為一名銷售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴格細致地要求自己按照公司流程中所有步驟及。

四、20xx年的改進思路。

在這段時間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動發(fā)揮自身聰明才智，而是被動適應工作需要。領導交辦的事情雖然都能完成，工作當中有時會忽略考慮更深一層次方面，這樣會造成是被動工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領導的幫助下，我會盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會不斷補充自己各個方面的不足之處，做好銷售工作，希望能為公司帶來更好的經(jīng)濟效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績，針對自身的不足加以改進，爭取在新的一年做的更好。

20xx年也許對于房地產(chǎn)行業(yè)會是一個考驗，但對于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團隊中，我十分的有信心來面對這場突如其來的“冬天”。

謝謝大家!

此致

敬禮!

述職人：xxx。

20xx年xx月xx日。

督導個人述職報告篇十九

三個月的實習期已經(jīng)結(jié)束，接下來可能會接觸更為重要和復雜的工作，我將轉(zhuǎn)變工作模式和思想，從單一的學習轉(zhuǎn)向注入自己的想法，對自己的工作及時總結(jié)，并與部門同事多溝通和分享自己在工作的疑問、想法和經(jīng)驗。新的一年我希望我的部門可以在銷售上成為全店的主力部門，在____地區(qū)銷售第一;部門員工能夠相互激勵，共同進步。我會通過以下幾方面來達到我的目標：

一、人員管理：

(一)要求所有銷售人員基礎規(guī)范方面應該嚴格按照公司規(guī)定執(zhí)行。

(二)所有銷售人員應該熟練掌握銷售流程、退換貨、調(diào)貨及出樣轉(zhuǎn)庫等。對銷售人員做好“三包”政策等培訓工作，并且定期檢查考核。要求每個促銷員對其他品牌也要了解，做到崗位無空崗，顧客都能接待。其次讓幾個沖量品牌，占比前三的品牌相互競爭，刺激銷售。還有形成一幫一，經(jīng)驗老道的促銷員帶新入司的促銷員，傳授他們銷售經(jīng)驗，共同進步。

(三)了解每個銷售員的脾氣性格，工作狀態(tài)，以及銷售業(yè)績等，做好溝通管理工作，尤其是思想方面，及時發(fā)現(xiàn)問題，找出問題。因為部門的銷量大部分靠他們完成，好的銷售人員可以帶動周圍的人一起進步，形成良性競爭，反之，則影響他人的工作積極性。

(四)基本確定每個銷售人員的工作職責，責任到人，提高辦事效率，避免出現(xiàn)問題相互推諉。

二、抓緊完成每月任務和考核：

保證主推任務和考核任務的貨源充足，抓銷量，跟進任務完成情況，制定獎罰措施，督促銷售人員完成任務。爭取在每月中旬完成任務，就不會在月末時工作那么被動。

三、商品梳理及銷售：

作為部門督導要熟知每個品牌及每個型號的機型特別是暢銷機型，主推型號。

(一)有樣機無庫存的、有貨無樣機的、有樣有貨的。

(二)有樣無貨的要及時跟采銷部相關品管溝通要貨，滯銷機老品要做到及時清理;。

(三)有貨無樣機的，對新來的機器要及時出樣及打印價簽做好新品銷售;。

(四)有貨有樣的利用好現(xiàn)由資源做好產(chǎn)品銷售工作。

四、宣傳和市調(diào)：

保證每星期有兩到三天小區(qū)宣傳時間，及時宣傳我司的各種活動;還要了解競爭對手的動態(tài)，做好應對措施;做好網(wǎng)絡宣傳工作，從多方面入手。

五、做好各部門溝通：

(一)做好與其他部門溝通工作，互利互惠，做好連帶銷售。

(二)學會尊重身邊的每一個人，作為新人要多學、多看、多問、多做，每個人都有自己需要學習的地方，從他們身上發(fā)現(xiàn)閃光點，吸取有用的知識和經(jīng)驗。

(三)平時和采銷品管多溝通，多學習，這樣在做優(yōu)惠單時就會方便很多，能及時發(fā)現(xiàn)問題。

六、客訴處理：

解決顧客投訴是銷售督導平時必做的一項工作。我認為在解決客訴的時候，不能激化矛盾，要站在顧客的立場上盡量幫顧客解決問題，不違背政策的同時讓顧客感到我們的真誠。我們可以制作《顧客滿意度評價表》讓每一位顧客在購買完商品后在銷售人員的名字后打分(滿意、一般、不滿意)，根據(jù)打分情況對銷售服務評級別，不斷提升每位營業(yè)員和促銷的銷售水平和服務質(zhì)量，讓每個顧客都放心在我們店購物不會有什么后顧之憂。這樣也可以很好的提高店面的知名度和影響力，讓更多的顧客來我們店放心購買，回頭客自然而然就會多了起來，銷量自然就不是問題。同時做好定期回訪工作，以便發(fā)現(xiàn)顧客需求和潛在銷售能力。留好顧客聯(lián)系方式，方便我司有活動的時候通知顧客，一傳十，十傳百，起到宣傳作用，讓顧客感到我司的真誠服務同時達成銷售，互利互惠。