2023年如何提升工作計劃能力(優(yōu)質11篇)

計劃是達到特定目標所制定的一系列安排和措施。計劃的制定要具備可行性和可操作性，不要過于理想化。在范文中可以看到不同領域和行業(yè)的計劃制定和執(zhí)行案例，適合各級人士參考。

如何提升工作計劃能力篇一

目標給你一個愿景，重點和工作努力的方向。它們幫你在你想上哪兒去以及如何最好地管理你的時間和資源去往那里上讓你有一個清醒的認識。通過制定目標，你能夠辨別什么是值得花費時間的以及什么是你可以避免的。

首先問問你自己，你想在接下來的半年時間去哪里。您可以更進一步地看看從現在到未來一年，或者十年，你想去往哪里。設定個人和職業(yè)目標是現實以及可實現的。這是確保你更好地管理自己的時間至關重要的一步。

當涉及到有效的時間管理時，也不能過分強調優(yōu)先。它可能很難知道首先應該解決什么任務，尤其是在很多緊急的事情都需要處理的時候。然而，如果你已經設定了清晰的目標，就能相對容易的辨別出優(yōu)先級的活動。問自己三個基本問題，就知道應該優(yōu)先采取什么樣的任務：

我為什么要做這個任務或活動嗎?

這個任務是如何幫助我實現我的目標的?

要做到什么程度，我正在做的這任務才能幫我實現我的目標?首先做最重要的事情。

任務列表(或“待辦清單”)是提醒系統(tǒng)，它告訴你什么時候需要做什么事情。記錄待辦事項清單可以幫助你組織任務以及處理優(yōu)先事項。它有助于將任務分解，并管理你的任務或步驟，讓你永遠不會忘記做重要的事情。不要試圖將一切需要做的事情記在你的大腦里。在大多數情況下，試圖記住一切將無法工作。相反，在記事本或者日記上記錄一個待辦清單，一個簡單的日計劃，周計劃或月計劃就能搞定一切。

寫下你需要做的事情，包括會議，約會和期限。從高優(yōu)先級到低優(yōu)先級列出你的重要項目，或者在清單上用星號標注緊急或重要的任務。經常劃掉已完成的任務，就像經常在任務列表中添加新任務一樣，以確保事項向前發(fā)展。

“時間表杜絕混亂和心血來潮”，作者安妮迪拉德說。如果你是一個晨型人，找到你早晨最具創(chuàng)造力和生產力的時間，安排高價值的任務在你創(chuàng)造力和生產力高峰時間段。如果你的創(chuàng)造力和精力在太陽落山時比較旺盛，那么就將高優(yōu)先級的任務安排在太陽落山時。你可以在你精力比較低落的時間安排不太重要的任務，如檢查電子郵件或回電話。

了解你的峰值的節(jié)奏和低潮時間，并使用大部分的高峰時期適當安排任務。記住，不要為重要的事情尋找時間，你最好通過計劃給重要的事情安排時間。

你試圖在打電話、瀏覽網頁和記錄簡短筆記之間切換，在最短時間內完成更多工作對不對?錯了!根據美國心理協(xié)會出版的研究，當你同時處理多項任務時，你實際上會花20%和40%之間更多的時間。除了花費你的時間，降低效率，多任務處理也可能會降低你的工作質量。

忘記多任務。不要通過同時間處理多任務來完成你的所有的工作。在同一時間只關注完成一項任務。研究人員說，在一個時間按順序完成每一項任務，才能更好地利用時間。從一個任務切換到另一個通常不會讓自己很好地利用時間。

當你正在工作時，無論是客戶端的e-mail提醒，朋友打來的電話或im聊天，都會干擾你的工作。分心妨礙了時間的有效使用，它打斷了你對工作的專注程度，降低了你的工作效率，通常會阻止你按時完成重要任務，他們也可能會給你帶來壓力。

確定哪些是干擾你做核心任務，然后阻止它。關掉電視，并關閉你的internet連接和im聊天。將“請勿打擾”或類似的標志掛在你的工作空間的入口處，以防止打擾。無論如何，要盡量減少干擾。這將確保你掌控你的時間并最大限度地提高你的工作效率。

英國詩人愛德華楊曾最好的記錄了《靜夜思》，他曾經說過，拖延是時間的小偷。不要把任務往后推遲，以至于讓拖沓偷走你的時間，你應該把重點放在現在。提醒自己，做事情最好的時間通常都是“現在”?？朔щy，戰(zhàn)勝拖沓，去做需要做的事情。

戰(zhàn)勝拖沓的有效戰(zhàn)略是，如果一個項目只需花費幾分鐘時間，那么告訴自己需要10分鐘。一旦你啟動項目，你的創(chuàng)意源泉將開始流動。然后，你將會發(fā)現你想要持續(xù)做該項任務并且可能很快就做完了。戰(zhàn)勝拖延的技巧就和投入少量時間啟動項目一樣簡單，就是這樣。

除非你是超人，要不然你不可能長時間不消耗或者失去能量一直工作直至結束。然而，誘人的，我們可能在最后期限到來前一直工作它可8-10小時，工作之間稍作休息。這種方式對你的大腦非常寶貴，你可以用這段時間來休息和充電。工作之前休息并不是浪費時間。這是聰明的時間管理方法。你只有休息好了，才能高效的工作。

工作中間擠出短暫的時間休息，讓時間慢下來。在理想的.情況下，每1小時或者2個小時休息5分鐘，更具創(chuàng)造性的思考。您可以設定一個鬧鐘，當休息時間到的時候可以提醒你。停下工作，只是坐在辦公桌前沉思，或者出去喝杯咖啡，或者短途散步。不要忘了給自己充裕的午餐時間，你最好不要空著肚子工作。

許多卓越人士，比如像美國總統(tǒng)，比爾蓋茨和理查德布蘭森已經掌握了一個技能，即對不是很緊急的事情說“不”。對那些非優(yōu)先事項說“不”可以讓你專注于那些真正重要的事情。準確的說，你一天只有24小時可以做事情，如果你不會對那些不重要的事情說“不”，其他人的優(yōu)先事項將會排在你自己的重要的事情前面，你會被太多的項目和承諾所淹沒。

友好的對那些不能支持你的價值或者對你的目標的實現沒有幫助的事情說“不”。你有權對任何人說“不”，當你能更好的說“不”，你可以更好的利用時間把自己從大量的表現不佳的超負荷的工作中解放出來。

17世紀作家約翰多恩的一句古老的格言“沒有人是一座孤島”，這句格言在今天仍適用。你不能自己管理一切事情，有時讓其他人幫助你一起完成一項工作是比較謹慎的做法，尤其是當你被大量工作圍繞的時候。這樣可以節(jié)省你的時間，減輕壓力，將任務分配給合適的人，可以完成更多的事情。

放權并授權給有資格的人去完成一件事情，委派不是傾銷，帶著結果委派任務，這樣問責制的方式可以確保目標和最后期限得到實現。

如何提升工作計劃能力篇二

在現代化的教育教學管理來中，小學教師不僅僅傳授知識的重要橋梁，而且還是一個重要的管理直接者。主要體現在：第一，教師在日常教學工作中承擔著對學生的管理、教學設備的管理等，同時還直接參與了對相關教學的管理;第二，教師在講課、批改作業(yè)、測試的過程中，要意識到自己不僅僅知識的傳授者，更重要的教學過程中的管理者。這是提升小學教育教學有效管理質量的重要保障。

教學質量的提升，是要通過全校教師和學生的共同努力才能有效的實現質量的提升。根據國外現代的教學管理相關的成功經驗，要想使教學來促進教學質量的提升，必須要有效的聯(lián)合校內的所有成員、家長、社會積極的參與到小學教育教學管理中。

和諧、優(yōu)美、民主的教學環(huán)境是提升小學教學質量的必要保障。所謂教學環(huán)境主要是包括了教師的工作環(huán)境、條件、教學的相關設備、各班級的班容風貌等。想要促使以上環(huán)境都能一直處于一種良好、平穩(wěn)的發(fā)展狀態(tài)，需要根據該校的實際情況進行構建。

教學質量是在整個教學過程中創(chuàng)造出來的，而不是檢查出來的;是教出來的，而不是考出來的。這個過程是一個分為若干環(huán)節(jié)的相互制約、相互聯(lián)系、相互促進的完整過程。這個過程的每一環(huán)節(jié)都對質量的產生和形成有直接和間接的影響。因此，教學質量的管理必須抓質量形成的全過程，也就是抓教學質量形成每一環(huán)節(jié)。

教學監(jiān)控行為主要是指對課堂教學活動過程與結果做出的系列的價值判斷行為。課堂教學監(jiān)控行為一方面是激發(fā)學生學習興趣，調整學習方向的一種手段;另一方面也是促進教師自覺形成教學內省力的一種方式。教學監(jiān)控行為應該始終貫穿于整個教學活動的始終，是在教學活動之后的一個教學反思。

如何提升工作計劃能力篇三

每個人都希望自己是一個社交高手，但是如何提升的溝通能力呢？下面為小編和大家分享一下如何提升的溝通能力方法步驟，希望對大家有用！

方法/步驟

這個很多人已經的很好了，一般在家人面前都比較放松，溝通起來沒什么壓力，所以表達起來也會順暢很多，但是有一部分人跟家人交流也很費勁。所以不管你是哪種都可以跟家人多多溝通，溝通的時候不但可以提高你表達能力，而且也能增加一些新的信息。

在跟別人溝通的時候，經常有人會覺得沒什么說的，這就說明，你們沒有共同的興趣或者生活沒有相同的方面，這時候你要做的就是多培養(yǎng)自己一些興趣，這樣跟別人交流的時候就可以找到更多的話題，交流起來也會更流暢。

有了溝通話題，我們就需要注意溝通時候的態(tài)度。首先交流是很交心的東西，你跟別人交流的時候一定要真誠。這樣別人才會更想跟你交流。有什么興趣、愛好才更愿意跟你分享。

如果想有很好的溝通，善于聆聽是必不可少的，你在認真挺對方說話的時候，要在適當的時候給與回應，這樣才能給對方說下去的信心。讓對方說的更加順利、舒暢。

在溝通的時候，你需要能分辨話題的重點，知道對方想表達的意思，不要誤讀，不要有主觀印象。這樣才能更好的與人交流，才能有更好的溝通能力。

這個方法是最直接的方式，多跟身邊溝通技巧強的人聊天。同樣一個意思看他們是如何說的，說話所在的角度是怎么樣的。在交流后要想一下這次交流他用的`什么方式，學到了在下次跟朋友交流的時候就用一下，看看效果怎么樣。

與人交流，想讓對方接受你的觀點最重要的一點，就是多站在別人的角度去想，怎么說他/她才能更好的接受我們說的話。同樣的一句好，不同的表達往往有不同的效果，所以交流的時候一定要注意。

如何提升工作計劃能力篇四

眾所周知，中層管理者是公司管理的中堅力量，也是公司普通員工的直接管理者。除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到員工與公司決策者上傳下達的作用，中層干部的思想狀態(tài)、認識水平、責任心、管理能力以及職業(yè)道德，往往決定了一個部門或一個企業(yè)管理的好壞，直接影響到企業(yè)的信譽、效益、質量、成本和員工士氣。

要提高管理能力必須首先加強學習，“是非明于學習，正氣源于學習。”只有長期不斷地學習才能保證自己的管理方法先進、管理技巧靈活、才有能力帶動起下屬的積極性和主動性。學習要有鍥而不舍的精神，充分認識到能力和魄力只能依靠知識作支撐。一味強調工作忙、應酬多、沒時間，而忽視學習，就會兩眼一睜，忙到熄燈，然而卻感到庸庸碌碌、空虛乏味。我們要能夠看到自身不足，感覺到“知識危機”和“本領恐慌”，沉下心來學習，養(yǎng)成良好的學習習慣，切實增強學習的自覺性和緊迫感;要充分認識到學習與實踐相結合的重要性。不是看上幾本管理的書籍就算是學習了，孔子言：“學而不思則罔、思而不學則殆。”我們關鍵是要學以致用、學有所成，把勤勤懇懇學習和兢兢業(yè)業(yè)工作有機結合起來，應用所學知識解決實際問題，不斷拓展學習內容和范圍，提高學習的實際效果。提倡樹立學習就是工作的觀念，善于在工作中深化學習，在學習中促進工作。做人要知足、做事要知不足、做學習要不知足;樹立學習態(tài)度就是精神狀態(tài)的觀念;樹立善于學習就是素質的觀念;樹立學習就是生活樂趣的觀念。

干部的職責是干事業(yè)，必須要培養(yǎng)勇于負責、開拓進取的`實干精神，形成抓實事、求實效的作風。求真務實，要養(yǎng)成大處著眼、小處著手的工作習慣?！扒Ю镏?，始于足下”?；鶎痈刹坎坏瀼貓?zhí)行好公司的各項決策，更需要從小處著手，親自解決好具體實際問題。實踐證明，小事不愿做的干部，往往成就不了大事業(yè)。基層干部在實際工作過程中，對份內的工作必須駕輕就熟，舉重若輕;對重要工作和事關全局的重大決策，必須慎之又慎，舉輕若重。求真務實，干好工作，關鍵是抓落實，體現在干部身上，就看抓落實的力度和成效，絕不能搞想法就是做法、做法就是經驗的假設作風。抓落實，就是抓好從開始實施、檢查督促到全面總結的每一個環(huán)節(jié)，切實取得工作成效，從而推動全局工作。

一個團隊的生命力，不是技術，不是人才，不是資金，而是共同的信念和團結一致的步調。我們行政管理全面到位靠什么?靠的是“一家人，一股勁，一條心”的共同信念。要保持這個共同信念，不是講幾句口號，說幾句空話，而是要求每個干部職工特別是在座的中層干部，始終如一按這個信念調整思想，擺正位置，按這個信念團結拼搏，開拓進取，齊心協(xié)力開創(chuàng)工作新局面。各部門之間是工作互相滲透、互相支撐的特點所決定的，工作中有互相交錯的地方，就有互相補充的空間。我們決不能兩面三刀、互相猜疑，更不能各吹各的號，各唱各的調，分散工作合力。尤其是部門的正副干部之間，要補臺不拆臺，“人無完人，金無足赤”，當工作中有漏洞、有偏差時，要處以公心，及時的提出來，不能在一旁看笑話，“喝倒彩”，更不能說三道四、撥弄是非、“拉倒車”。在工作中必須多講奉獻，多替別人考慮，只有在工作中為他人做出奉獻，才能贏得奉獻的回報，才能在相互協(xié)作中融洽關系，促進工作。

作為中層主管，我們應對下屬的行為負責，勇于承擔起部門管理者應負的責任。如何負責，海爾的二八原則在責任上十分清楚，即各部門里發(fā)生的任何一件差錯、失誤，管理者要承擔80%的責任，具體操作者承擔20%的責任。道理很簡單，員工干的好與不好，主要是領導指揮的好不好，下面的水平，就反映了上面的素質。員工剛進來的素質低不是你的責任，進來以后沒有提高，就是干部的責任，員工的素質就是干部的素質。干部不負責任，員工就提不高素質，就一定會出差錯。二八原則的意義就在于：干部要認清自己的責任，不能回避矛盾，逃避責任。這種對于干部動真格的管理原則，就是出現問題首先抓干部，抓住了干部，就帶動了全體，企業(yè)才有勃發(fā)先機的希望。因此，應對下屬進行合理的監(jiān)控，對違反規(guī)則的行為進行及時糾正，才能讓員工養(yǎng)成良好的工作習慣。

作為管理者，我們的言行舉止都會對他人產生巨大的影響。俗話說：“正人先正已，做事先做人?！币晃兜乇戆撞坏扔谇灏?，職工不看言詞看為人。我們必須事事為先，以身作則，說到做到，“已所不欲，勿施于人”，只有這樣才能上行下效，樹立起在員工中的威望，就能上下同心，大大提高團隊的整體戰(zhàn)斗力。

作為中層的管理人員要有必不可少的寬容之心，睚眥必報者不會管理好你的部下。要保持光明磊落的坦蕩胸襟，“君子坦蕩蕩，小人常戚戚”，心胸狹隘的人，很難當好干部?；鶎拥墓芾砣藛T，每天要面對許多繁雜工作，與員工直接打交道，我們要有容人之量、納言之胸，不能求全責備，即使碰到分歧嚴重的問題，也要出于公心，不偏不倚，以平和的心態(tài)、公正的態(tài)度開誠布公地商討解決問題。當然，我們強調的寬容是對同事和下屬的疏忽大意、不重細節(jié)、方法遲鈍甚至妄言是非的寬容，但又不能無限制的寬容，尤其是不能對那些消極應對、滿腹牢騷的工作態(tài)度予以寬容。方法不先進可以磨礪，態(tài)度不端正確不能容忍，否則就成為了縱容，埋下了隱患和禍根，遲早是要出問題的。在必要的寬容中，我們要以極大的耐心幫助和關心員工的工作和生活，當一個員工的情緒不好、信心不足時，我們應及時與下屬溝通，打開下屬的心結，調動下屬積極的心態(tài)，用我們的熱情來喚起下屬的信心。

如何提升工作計劃能力篇五

團隊建設的核心是信任合作。領導要提高能力，必須信任上級、信任同級、信任下級，并善于與上級、同級、下級合作，特別是對下屬要平等對待，充分信任，積極與其合作，才能實現最大的管理效能。在企業(yè)生產經營過程中，提高領導能力主要體現幾個方面：

第一，提高執(zhí)行能力。企業(yè)領導不管身處在哪一個層次，都要明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略目標，并有為該目標實現而不懈努力的信心和決心。要準確理解領悟上級的指示、指令精神，服從上級部署和要求，把貫徹上級的精神與本單位、本部門工作緊密結合起來，確保上級部署執(zhí)行到位。

第二，提高業(yè)務能力。領導要熟悉自己分管的工作業(yè)務，充分掌握工作運作情況，只有成為業(yè)務的行家里手，才能正確指導下屬開展工作，避免出現"瞎指揮"、"錯指揮"，給工作正常開展造成障礙。

第三，提高用人能力。人力資源管理中有一句名言：沒有"平庸的人"，只有"平庸的管理"。每個人總是有長處的，高明的領導者善于從每個普通的員工身上，發(fā)現有價值的東西，并加以引導和開發(fā)。一位優(yōu)秀領導者的任務正在于運用每個人的長處，把每個人的長處作為共同績效的建筑材料來建成組織的大廈。因此，客觀分析下屬的特點，做到"知人善任"才能最大限度地發(fā)揮每個人的潛能，也是企業(yè)選人、用人、留人的根本。對待員工，一是要把"合適的人放在適合的位置"上。如果一個人的崗位職責超越了他的能力或負荷，會使他心理失衡或產生挫敗感，企業(yè)有可能會失去他;相反，如果一個人的崗位職責低于他的能力或是與團隊中其他成員的工作不相匹配，則會造成整個管理體系的.失衡，企業(yè)有可能會失去更多的肯干工作的人。二是用他們的長處。長處顯示出來了，弱點便被克制了，使其工作充滿信心，提高工作熱情。

第四，提高溝通能力。領導要積極主動與上級、同級、下屬溝通。特別是主動與下屬溝通，把自己的意圖向下屬講清楚，爭取在思想上、認識上達成共識，形成共鳴，圍繞共同目標而努力。在溝通中，肯定成績，指出問題，溝通感情，使他們感到自己被領導關心和理解，從而更兢兢業(yè)業(yè)地工作。同時，促進上下級的思想交流，加深理解，有利于營造和諧的工作氛圍。五是提高激勵能力。領導要更重視提高非物質激勵藝術。記得2007年我?guī)ьI我的團隊籌備制作專題片參加北京郵政的黨建創(chuàng)新成果評比。當上級領導的要求與團隊的專業(yè)意見發(fā)生沖突時，在嚴格執(zhí)行領導要求的同時，我站在尊重專業(yè)的角度，沒有拿領導的要求否定和壓制他們的意見，而是不厭其煩地與團隊成員反復溝通，看是否有可行的變通方式。幾經討論和論證，我的團隊成員用非常專業(yè)的知識說服了我，我便鄭重向大家承諾，采納大家的意見，讓大家安安心心按照自己的思路去發(fā)揮，我負責與領導再去溝通。最終領導采納了我們的意見，我的團隊不負眾望，以絕對的高分獲得了比賽的第一名，用自己的努力回報了領導對我們的信任。

領導要成為下屬員工的領袖，必須提高領導能力，讓員工在其身上看到領袖的魅力。在現代企業(yè)中，領導的領導能力不在于能夠下命令，機械式地管理一班人，而要讓屬下員工對其敬佩、信服，在員工心中形成一種磁鐵般的向心力，讓員工愿意跟隨他克服困難，艱苦創(chuàng)業(yè)。這種向心力，就是領導獨特的人格魅力。如何塑造人格魅力呢?我們要在學**、做事、做人下功夫，以能力帶動人，以素質感染人，以情感凝聚人，讓員工感受到你就是這個團隊的領導，而不是簡單的發(fā)號施令，用命令強調你是領導。

第一，提高領導能力要與時俱進，提高學**能力。聯(lián)合國教科文組織曾提出一個標準：不能自學的人是現代文盲。新的形勢總是在不斷變化，如果將工作思維局限于過去掌握的知識或積累的經驗，工作總是老一套，欠缺創(chuàng)新精神，就跟不上新要求。領導干部要主動學**，不斷充實，掌握相當的文化知識、專業(yè)知識、管理知識與工作經驗，提高自身能力素質，提高領導管理能力，適應新形勢工作需求。其次，領導干部具備良好的學**素養(yǎng)，也是獲得青年員工認可，與青年員工打成一片的有效途徑。目前，越來越多的80后、90后逐漸成長為企業(yè)的中堅力量。這些青年人思維活躍、愛好廣泛。作為領導干部如果不能說出一些青年人熱衷的事物，不能接受和理解新的流行時尚元素，是很難與這些青年員工形成共鳴，那么員工對于你的領導可能只停留在被動服從的層面，無法真正打心眼兒里接受和認可你的思想，也就無從實現主動跟隨。

第二，提高領導能力要以身作則，工作充滿**。近幾年來，我更加深刻體會到：工作需要**。一個人如果沒有**投入工作，就缺少了內在動力，干什么都是被動的，馬馬虎虎應付，很難取得工作成效。一個企業(yè)，不管在創(chuàng)業(yè)初期，發(fā)展期，穩(wěn)定期，還是波動期，都需要領導有一種**帶動員工或艱苦創(chuàng)業(yè)，或扭轉乾坤，促進企業(yè)生存和發(fā)展。在企業(yè)發(fā)展形勢大好時，不要驕傲自滿，帶領員工乘勢而上，再創(chuàng)佳績;在企業(yè)發(fā)展遇到瓶頸時，要堅韌應對，帶領員工渡過難關。在工作中，要始終堅持以身作則，發(fā)揮表率作用。如帶頭執(zhí)行制度，維護制度的公平性、嚴肅性;帶頭加班加點，激勵下屬一起完成艱巨任務。有領導親力親為，下屬再苦再累，也感到安慰。郵政企業(yè)是個傳統(tǒng)的勞動密集型企業(yè)，與移動、電力、電信等國企相比，郵政員工收入不算太高，但工作強度和壓力相對較大。但很多員工依然堅守自己的崗位，兢兢業(yè)業(yè)，無私奉獻。員工們常說，工資低不怕，工作累也不怕，干活圖的就是心氣兒順。所以，作為郵政企業(yè)的領導干部必須學會用一顆父母心對待員工，激發(fā)員工的工作**。

第三，提高領導能力要敢于負責，不推卸責任。有一種現象見多不怪：某一件事做完了，工作成績出來了，就有很多人過來，不管有參與的，還是在旁觀的，都喜歡過來邀功請賞;有一個事故發(fā)生了，有的責任也清晰了，就是沒有人敢出來承擔責任，你推我卸，誰也不愿意跟這事扯上關系。我認為，領導者由于職位所需，比員工占據了更為全面和豐富的資源優(yōu)勢，因此，領導者也理應相應地比員工承擔起更大的責任。我認為一個敢于承擔責任的領導本身也是一種自信的表現，正因為有了責任，你才會思考如何持續(xù)改進，如何做得更好，這對于員工來說也是一種潛移默化的激勵，最終成就出一支高效率的團隊。

第四，提高領導能力要公平做事，做到獎懲分明。一個團隊由幾個、幾十個、幾百個、幾千個甚至更多的人組成，每個人心中都有一把稱，用來衡量自己、衡量同事、衡量上司。有個奇怪現象，人總是喜歡夸大自己的成績，貶低別人的努力。這種情況下，更需要團隊領導做到公平辦事。哪些員工的確表現好，要及時獎勵，而且要向其他人講清楚，為什么要獎勵他，他表現好在哪里，讓大家了解情況，減少互相猜疑，樹立學**榜樣。對犯錯誤的員工，也要及時懲罰，并向其他人講明白，為什么要懲罰，他錯在哪里，進行警惕教育。只有做到獎懲公平透明，才能真正激勵先進，鞭策后進，激發(fā)團隊工作熱情。

第五，提高領導能力要真誠待人，與下屬做朋友。領導干部要真誠對待下屬，善于與員工打成一片。在學**上，能夠放下架子，虛心向下屬請教某方面的知識;在工作上，能夠集思廣益，誠意征求下屬的意見和建議;在生活上，能夠平易近人，主動與下屬溝通，或與下屬一起聊天、打球、登山等活動，讓員工感覺到你是在真心與其交朋友，自然而然產生朋友情，愉快地跟隨你工作。

有人總結，年輕的時候拼命賺錢，拿命買錢，年老的時候拼命到醫(yī)院，拿錢買命。健康是工作的根本，領導無論職務高低，只有擁有健康的身體，才能完成各項領導任務。現在，越來越多有關某方面優(yōu)秀人才英年早逝的報道。我們深感惋惜的同時，也清楚看到當中大多數人是由于疲勞過度，透支身體，不注意小病，最終累倒下來。身體是最主要，最根本的，沒有健康的身體，就沒有出色的工作。

提高領導能力，在維持身體健康的同時，我們還要注意心理健康問題。在面對各種工作壓力、人際關系、疾病困擾、家庭因素等問題時，要學會心理自我調適，學會通過正確途徑發(fā)泄不良情緒，努力培養(yǎng)一個樂觀、寬容、積極、向上的健康心理，讓下屬也跟著你舒心、快樂地工作。要特別注意的是，在一個團隊里的人，有不同類型，不同素質，不同性格，而且有著不同的經歷和不同的辦事方式。如果領導要求下屬事事按照自己的方法去做，會限制下屬的工作創(chuàng)造性，而且往往效果達不到自己的預期目標。江山難移，性格難改，要改變多數人遠比改變自己困難。領導要認真反省思考自己，是否有不妥當的地方，及時改正過來。要學會適應員工，用心，用忠誠，用團隊智慧構建和諧團隊。對于中高層的領導，還要過好廉潔關。俗話說，無欲則剛。要調適心理平衡，管得住欲望，做一名堂堂正正的領導干部，促進企業(yè)和個人的健康發(fā)展。

如何提升工作計劃能力篇六

如何提升社交能力?提升社交能力的方法有哪些?下面本站小編整理了提升社交能力的方法，供你閱讀參考。

德國一家銀行的廣告聞名全球，它是這么寫的：你過你的日子，我們?yōu)槟阏疹櫦毠?jié)。細節(jié)是什么?它往往是人們意外之中的小事。據說，此廣告發(fā)布后，這家銀行的可信度大大提高。并非一個組織如此，對于人們來說，那些非常關注細節(jié)的人，能夠適時做點他人意外小事的人會使人們非常放心，能不值得信賴嗎?做點他人意外小事，是豐滿自己形象的一個重要招術。

一位哲人說過：任何細枝末節(jié)都具有非常重要的意義。既然這樣，就做點他人的意外小事吧，這是對自身形象進行精雕細琢的重要舉措。人們會因此對你贊嘆和贊賞。

每個人，包括那些地位低下的人和自卑感濃郁的人，都有令他們自豪的地方，這些使們沉醉的“閃光點”可能非常小，小得只有他本人心里清楚，甚至連他本人也沒發(fā)現。這些“自得小作”有可能是，如擅長做一道美味的糖醋魚，擅長折疊各種各樣的紙飛機，對民間故事、民俗民諺挺有研究等。假如你對這些小小的優(yōu)點予以稱贊，肯定會令他們興奮的。要知道，從獲得人緣這個角度來說，稱贊小小優(yōu)點比夸獎人人皆知的優(yōu)點更有效果。

小處可做大文章。專心去挖掘和贊美他人的“自得小作”吧，別看其小，其實在小處做大了，也是一項了不起的交際功夫，并且這項功夫并沒有多少人把握。假如你有了這套功夫，便能夠使你在平地里硬是筑起一座人緣大廈。

每個人的話語并非句句金科玉律，并非句句擲地有聲，有些話語說過了，不多久，言者就會忘了，或者不再去留意它了。這種隨意話語很有文章可做。假如你適時適地提起他以前說過的話，如：“你曾說過……至今我還記憶猶新?！睂Ψ揭欢〞驗槭艿侥愕闹匾暥d奮萬分，認為你是一個細心的人，一個能有大作為的人，一個非常關心他人的人。假如你不但記住他人隨意話語，而且還按照他的隨意話語辦理，那會更加效果顯著了。

與別人交談時，你不妨興奮時就揚起眉毛，嚴厲時就瞪大眼睛，疑問處率直詢問，聽完后簡要復述。這樣的話，你就會給人留下頭腦靈活、擅長交際的好印象。假如你節(jié)奏勻稱，舉止緩慢，動作莊重，穩(wěn)若泰山，那么就會給人產生氣度不凡、從容鎮(zhèn)靜的印象。對于別人的邀請，假如你能拿出筆記本，認真地記下約會時間和地址，那么別人就會認為你是個講究信用的人。

假如你把約會時間8點30分改成8點35分，別人就會認為你是個繁忙而且有本領的人。這些都是交際細節(jié)，因為你加以修飾，所以增輝了你的交際形象。小處不可隨便。這很可能關系到你是否獲得成功，是否免遭失敗。

修飾此類的交際細節(jié)，就是潤滑每日生活的齒輪，從而使你事事順意;就是給你插上騰飛的翅膀，從而助你成功。修飾你的交際細節(jié)，就是錦上添花。重視細微之處吧，里面大有交際文章可做!

沒有人不愿意接受別人的關心，也沒有人會對關心自己的人產生反感。所以，要想贏得好評，就需要將你對別人的關心適當地表達出來。假如你發(fā)現對方穿戴、容顏等方面的細微變化，最好能馬上指出。假如對方換了新領帶，你說聲：“這條領帶你第一次戴，在哪兒買的?”他一定會愉快地接受你的關心，對你產生好感。非常是女性，尤其注重自己的穿戴，一旦有人注重到了她服飾的變化，她定會感到由衷的欣喜，這時你們之間的距離也便隨之縮短了。

不只男女之間，任何兩個人假如不用提示，馬上就能發(fā)現對方的微小變化，并且真誠道出，這樣的話，他們之間的感情肯定非常融洽。所以，人們萬不可在交際對象身上粗心大意，應處處留心對方的芝麻小事。

如何提升工作計劃能力篇七

智慧與能力大多來自于耐心。要使孩子有耐心，首先我們自己就要有足夠的耐心，凡事不能半途而廢。要讓孩子知道，生活中許多事是需要耐心和等待的。從孩子的興趣和專長出發(fā)，讓他們持久地沉浸在一種活動中，培養(yǎng)耐心，有始有終，增強自控能力。有意識地給孩子設置點障礙，為孩子提供一些克服困難的機會，磨練耐心。

2、認識自己，展現優(yōu)勢。

人人都有表現欲，孩子也不例外。教會孩子正確地認識自己、表現自己是非常重要的。先要善于發(fā)現孩子的優(yōu)點、特長和潛能，還要善于引導孩子展現自己的優(yōu)勢。展現的過程，也是增強自信的過程，更是鍛煉與提升綜合能力的過程。

3、獨立思考，錘煉智力。

學習能力中，獨立思考是非常重要的。因為知識的學習主要是通過思維活動來實現的，學習的核心就是思維，智力素質提高了，知識的學習會變得容易。所以家長要培養(yǎng)孩子靈敏、活躍的思維，孩子做作業(yè)遇到疑難問題，不要讓他們依賴父母，要啟發(fā)孩子自己解決。

4、專注學習，心無雜念。

培養(yǎng)孩子的注意力、觀察力、創(chuàng)造力、想象力、思考力，這是提升學習能力的關鍵。而讓孩子集中注意力是最為關鍵的。培養(yǎng)孩子的注意力必須從孩子的心理需要入手，首先培養(yǎng)孩子的興趣，然后慢慢地培養(yǎng)孩子做事的專注力?？梢哉乙恍┖⒆酉矚g的事情，要他集中注意力去做。也可以要求孩子每天靜坐，心無雜念，不受干擾，鍛煉孩子的專注力。經過不斷的訓練，孩子能夠靜心地做一些事情的時候，我們就可以把孩子的注意力往學習上轉移了。

5、掌握方法，科學學習。

進入移動互聯(lián)網時代，對于孩子來說，掌握科學的學習方法越來越重要，這是一種創(chuàng)造性的挑戰(zhàn)，是增強學習能力、學習成績的有效途徑。因此我們要引導孩子善于總結、發(fā)現適合自己的學習方法，不斷地積累科學的學習方法，使之成為自己的寶貴財富。

如何提升工作計劃能力篇八

創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是一個國家興旺發(fā)達的不竭動力。近日我作為參賽選手參加了浙江省第九屆大學生機械設計競賽，賽后更是深切體會到了創(chuàng)新的魅力。

在新的形勢下加強大學生創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)是高校人才培養(yǎng)的戰(zhàn)略性問題，關系到高等教育培養(yǎng)的人才是否具有創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力、是否適應經濟社會發(fā)展、是否能夠承擔起振興民族大業(yè)的重要課題。全面開展切實有效地創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育．使更多的大學生把自主創(chuàng)業(yè)作為實現人生價值的優(yōu)先選擇，進一步加強對學生創(chuàng)新精神與實踐能力的培養(yǎng)。以主動適應復雜多變的周邊環(huán)境，積極應對未來世界的嚴峻調整，越來越成為我國高等教育改革發(fā)展面臨的重要任務。

說到創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)問題，哈佛商學院教授斯蒂文先生總結得非常好，他說：創(chuàng)業(yè)是不拘泥于資源約束的前提下把握機會，整合資源。課堂教學和課外培養(yǎng)雙環(huán)節(jié)都是培養(yǎng)學生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)精神和實踐必不可少的環(huán)節(jié)。要想培養(yǎng)具有創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)精神和實踐能力的新時期的大學生，必須從教育、學習、生活等各個方面潛移默化的培養(yǎng)，結合自身我認為可通過以下途徑來提升我們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。

一、以項目和社團為載體，增強創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神

創(chuàng)業(yè)精神。要通過宣揚大學生中涌現出的自主創(chuàng)業(yè)先進典型。引導大學生增強創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的信心和勇氣，鼓勵和扶植更多具備自主創(chuàng)業(yè)條件的大學生脫穎而出。為此，要引導和鼓勵學生創(chuàng)造性地投身于各種社會實踐活動和社會公益活動中。通過開展創(chuàng)業(yè)教育講座，以及各種競賽、活動等方式，形成了以專業(yè)為依托，以項目和社團為組織形式的“創(chuàng)業(yè)教育”實踐群體來激發(fā)大學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神。以社團為載體充分發(fā)揮大學生的主體作用，組織開展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)技能技巧大賽等活動。發(fā)揮學生自我服務、自我教育功能的形式，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力。作為元培人，我們可以清楚的看到學校也在各方面都為我們展示了舞臺，各種競賽以及科技主題月都實實在在的層層推動了課外科技學術活動和學生創(chuàng)業(yè)活動的廣泛開展。讓我們在興趣特長與專業(yè)之間找到了恰當的結合點，感受創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識。創(chuàng)業(yè)園——我們的夢想基地。

二、加強創(chuàng)業(yè)實踐活動環(huán)節(jié)，以校內外創(chuàng)業(yè)基地為栽體，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力

為栽體，組織學生參加創(chuàng)業(yè)實踐創(chuàng)業(yè)教育的落腳點在社會實踐。學校要建立多種形式的校內外創(chuàng)業(yè)基地。以此為載體組織學生參加創(chuàng)業(yè)實踐。一方面通過實習環(huán)節(jié)開展創(chuàng)業(yè)實踐。專業(yè)實習是專業(yè)理論應用和職業(yè)技能的訓練過程，更是創(chuàng)業(yè)階段實際操作過程，把校內外實習基地辦成創(chuàng)業(yè)教育示范基地。讓學生在這樣的場所邊學習、邊實踐、邊創(chuàng)業(yè)。另一方面，創(chuàng)業(yè)基地與社會建立廣泛的外部聯(lián)系網絡，包括各種孵化器和科技園、風險投資機構、創(chuàng)業(yè)培訓機構、創(chuàng)業(yè)資質評定機構、小企業(yè)開發(fā)中心、創(chuàng)業(yè)者校友聯(lián)合會、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會等等，形成了一個高校、社區(qū)、企業(yè)良性互動式發(fā)展的創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)，有效地開發(fā)和整合社會各類創(chuàng)業(yè)資源。

增設創(chuàng)業(yè)教育課程，將其列為必選科目，采取多種形式的教學方式，豐富創(chuàng)業(yè)學識，讓學生了解和熟悉有關創(chuàng)辦及管理小企業(yè)的知識和技能。在課堂上可考慮采用創(chuàng)業(yè)案例進行教學，向學生直觀、生動地展示成功創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)方法、過程和規(guī)律。培養(yǎng)學生良好的自主創(chuàng)業(yè)意識，樹立全新的就業(yè)觀念；啟發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)思路、拓寬其創(chuàng)業(yè)視野：培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)的基本素質、能力和品質。構建合理的知識結構，提高創(chuàng)業(yè)能力。實踐證明，一種有利于創(chuàng)業(yè)的知識結構。不僅需要具備必要的專業(yè)知識、經營管理知識．而且還必須具備綜合性知識，如有關政策、法規(guī)等知識，以及更廣的人文社會科學知識。因此，必須在教學思想上有根本的改變。使學生形成合理的知識結構。

擴大學生的知識面，使知識橫向拓寬，縱向加深。使學生從日趨合理的知識結構中獲得創(chuàng)造能力的培養(yǎng)。之前在聽黨課時聽到一個很有魅力的想法：把公選課按專業(yè)方向歸類，讓你在選擇公選課時可以選擇自己喜歡的方向并系統(tǒng)的學習該專業(yè)的相關課程，最后頒發(fā)該專業(yè)的“文憑經驗證書”,與普通的學位證書不同的是這是你第二“專業(yè)”的履歷證明，也為你以后打下了系統(tǒng)的基礎，在從事相關工作時也會更有心得。因為只是公選課，也不會帶給我們太多壓力，真正做到因教施材，學以致用。

必須明確的是，光是學校在這方面做到是不夠的，更重要的還是我們自己，我們必須時刻與時俱進，在黨的偉大政策領導下，努力學習科學文化知識，結合理論大膽實踐。團結所有的力量為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)注入青春的活力。

加強創(chuàng)業(yè)教育已成為世界教育發(fā)展和改革的新趨勢,伴隨著知識經濟的降臨而萌發(fā)的創(chuàng)業(yè)教育，正在隨著知識經濟的發(fā)展而成為世界高等教育發(fā)展和改革的新趨勢，而且已經延伸到職業(yè)教育和基礎教育領域?，F階段的創(chuàng)業(yè)教育應強調轉變學生的就業(yè)觀念，提高學生的創(chuàng)業(yè)意識，增強學生的創(chuàng)業(yè)能力。

中等職業(yè)學校的創(chuàng)業(yè)教育的主要特點是：從學生的實際出發(fā)，根據經濟社會的發(fā)展變化，通過各種教育手段，在教育過程中提高學生發(fā)現問題、分析問題和解決問題的能力；同時，又特別強調培養(yǎng)學生的自我意識、參與意識和實干精神，使學生掌握創(chuàng)業(yè)技能，以便能在社會生活中隨機應變地進行創(chuàng)業(yè)活動。

中等職業(yè)學校的創(chuàng)業(yè)教育的目標是：適應世界教育發(fā)展和改革的趨勢，結合我國國情，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力和企業(yè)家思維的新一代復合型經濟與管理人才。２１世紀是知識和信息的時代，一個人要立足于競爭激烈的社會，除了本身具有淵博的學識之處，還應具備創(chuàng)業(yè)精神。處于職業(yè)教育前線的教師，如果培養(yǎng)出來的學生沒有創(chuàng)業(yè)意識，就無法在激烈的競爭中立足。要培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力，可從如下幾方面入手。

一、 創(chuàng)業(yè)基本素質的培養(yǎng)

1、培養(yǎng)學生的自信心。職校生絕大多數自信心不足，總覺得自己低人一等，容易自暴自棄，學習不認真。新生進校后，要摸清學生的思想動態(tài)，掌握他們的想法，對癥下藥，例如：可請一些從職校畢業(yè)出去的在事業(yè)上有所成就的人給他們談創(chuàng)業(yè)中的艱辛和快樂。讓他們從思想深處認識到他們并不比別人差，從而樹立起自信心。

2、培養(yǎng)學生建立良好的人際關系。與人相處，不僅是一種學問，而且是一種藝術。技校學生與人難處，脾氣急躁，容易發(fā)火，這對于創(chuàng)業(yè)來說是相當不利的。在創(chuàng)業(yè)的艱苦過程中，如果沒有朋友的支持，一個人是很難成功的。因此，平時在班主任工作中，著重培養(yǎng)學生為人處事的能力，幫助他們樹立良好的人際關系，為今后的創(chuàng)業(yè)打下扎實的基礎。

3、培養(yǎng)學生扎實的組織和管理能力。當今社會，人員素質高低不一，要想在激烈的社會競爭中立于不敗之地，沒有較強的管理水平是絕對行不通的。從一些知名的企業(yè)來看，沒有一家不是在管理上非常嚴格的。也只有這樣，才能使企業(yè)在競爭中求發(fā)展，在競爭中求生存，在競爭中始終立于不敗之地。要使學生具備創(chuàng)業(yè)意識，平時應加大組織和管理能力的培養(yǎng)，例如：可以讓學生輪流當班干部；或鼓勵他們參加校學生會等各種學生團體；或多組織學生到社會上去實踐，培養(yǎng)和鍛煉他們的管理能力。學生只有具備非常強的組織和管理能力，才能樹立起自信；才能在工作中有所創(chuàng)新；才能在事業(yè)上有所成就。

4、培養(yǎng)學生不屈不撓、永不言敗的拼搏精神。在學習和工作中，遇到困難是正常的，不正常的是有很多人不能正確對待。有相當一部分人在工作中稍稍遭受挫折，就一蹶不振。要培養(yǎng)學生在困難面前絕不言敗的毅力，敢于面對困難，在困難中求生存，在困難中求發(fā)展。教師平時要多向學生講一些經過艱辛勞動才獲得成功的典型事例，要讓學生明白：世上無難事，只怕有心人。要找準失敗的原因，為今后順利工作打下良好的基礎。

5、培養(yǎng)學生的機遇意識。機會對于每一個人都是平等的，關鍵是有些學生不善于把握機會。因此，要培養(yǎng)學生觀察生活的能力，并且還要從平時的觀察中捕捉稍縱即逝的機會。一位名人曾說過：在汽車上、在廁所中、在商場、在街上等地方，時刻都會給我們帶來商機。哪怕是別人的一句無意的話，都會給我們的創(chuàng)業(yè)以靈感?？v觀近幾十年來我國及各國的社會發(fā)展歷史，大多數在事業(yè)上有所成就的人，沒有一個不具有堅強的毅力、較強的管理和組織能力和洞察商機的`能力。一個人要在事業(yè)上有所成就，有所創(chuàng)新，不但要有較高的學識，而且還要具備較強的組織和管理能力，同時還要建立良好的人際關系，敢于吃苦，隨時隨地洞察身邊的商機。

二、嘗試建立創(chuàng)業(yè)園區(qū)

只是就業(yè)的一種模式，真正有作為的畢業(yè)生，應當無所依賴地投入勞動市場，自己創(chuàng)業(yè)，開辟高新技術的新領域”。隨著知識經濟時代的到來和我國加入wto，未來社會對職業(yè)教育培養(yǎng)的學生不應只是已有知識的掌握者和工作崗位的適應者、競爭者，更應成為新知識、新工作崗位的創(chuàng)造者。因此，職業(yè)學校除了重視學生成才相關的一切素質和技能教育外，更要突出學生創(chuàng)業(yè)能力的教育?；谶@樣的認識，我們可以嘗試：在學校的牽頭下建立一個學生創(chuàng)業(yè)園區(qū)，讓學生在校期間在老師的指導下從事自主創(chuàng)業(yè)活動，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。

1、創(chuàng)業(yè)園區(qū)是培養(yǎng)在校學生創(chuàng)業(yè)能力，提高學生技術技能水平的一種方式，學生在創(chuàng)業(yè)園區(qū)從事生產經營實習活動是職業(yè)教育的組成部分，而不是為了盈利。

2、創(chuàng)業(yè)園區(qū)要對所有學生平等開放，盡量為更多的學生創(chuàng)造學習和實踐的機會。但從學生專業(yè)能力形成和園區(qū)容納能力考慮，進入創(chuàng)業(yè)園區(qū)的應為二、三年級學生。學生畢業(yè)后必須離開園區(qū)。學生進入園區(qū)創(chuàng)業(yè)經營實習必須向管委會提交書面申請和項目可行性報告，經管委會審批后方可進入園區(qū)從事生產經營實習活動。

3、創(chuàng)業(yè)園區(qū)要為學生創(chuàng)業(yè)提供一些最基本的條件，使學生不必投入太大的資金就能開業(yè)，且投資回收期也很短，不必考慮固定資產轉讓等問題。但同時也要培養(yǎng)學生的成本意識，照樣繳納管理費（不繳房租）和水電費，學校不能無限地提供經營條件。

4、學生進入創(chuàng)業(yè)園區(qū)必須從事與本人專業(yè)有關的工作，如家電維修、計算機應用與維護、模具設計、電子商務、汽車摩托車的修理、服裝的設計與制作、餐飲、零售等。這樣可以將將學生所學的理論與實踐有機結合起來，充分鍛煉學生的實踐能力。

5、創(chuàng)業(yè)園區(qū)經營實習項目由學生自主確定，學生自籌資金，自主經營，自負盈虧，不得轉讓給家長或他人經營。學生在創(chuàng)業(yè)園區(qū)的經營實習活動必須是利用課余時間進行，不能影響正常課業(yè)學習。

三、積極開展創(chuàng)業(yè)訓練

2、商務溝通與交流。講授商務工作中必備的交流與溝通技巧，旨在通過系統(tǒng)的學習使學生能夠掌握在社會上交往所必須的一些知識，如人際交往，正式文函的書寫。

3、創(chuàng)業(yè)實務訓練。 講授創(chuàng)業(yè)者素質要求、創(chuàng)業(yè)前期準備、創(chuàng)業(yè)步驟、市場機遇的把握、創(chuàng)業(yè)前的市場調查、工商注冊程序等多方面內容，主要強調可實際操作性。

5、拓展訓練，聘請專業(yè)的拓展訓練師，對學生進行科學系統(tǒng)的拓展訓練，培養(yǎng)學生戰(zhàn)勝困難的堅強意志及良好的合作精神。

6、創(chuàng)業(yè)市場調查，學習對目標企業(yè)所在行業(yè)進行系統(tǒng)調查、分析等基本知識與技能，使學生能夠進行對創(chuàng)業(yè)市場的可行性分析。

當然，搭建好創(chuàng)業(yè)的平臺，實施創(chuàng)業(yè)教育，還須與學生家長、與社會進行做好溝通交流。因為創(chuàng)業(yè)教育是一項系統(tǒng)工程，它需要政府、社會、家庭和學校幾方面的共同努力。通過不斷的嘗試和實踐，讓學生創(chuàng)業(yè)有門，創(chuàng)業(yè)有路，創(chuàng)業(yè)有成，激發(fā)學生的創(chuàng)業(yè)動機，使越來越多的畢業(yè)生勇于創(chuàng)業(yè)，樂于創(chuàng)業(yè)，形成一個良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，才能不斷真正實施創(chuàng)業(yè)教育的目標，達到預期的效果，最大限度地提高學生的創(chuàng)業(yè)能力，中等職業(yè)教育的明天才會更加光明。

一、加強大學生創(chuàng)業(yè)能力的重要意義：

為何要加強高校大學生的創(chuàng)業(yè)能力，加強高校大學生的創(chuàng)業(yè)能力是必要的：

1、 我國正處于工業(yè)化、城鎮(zhèn)化高速發(fā)展的階段，比以往任何時候都需要更多的創(chuàng)業(yè)者來創(chuàng)造新的工作崗位，減輕就業(yè)壓力。

2、 21世紀是以現代高技術為主導的知識經濟時代，這一發(fā)展特點,要求掌握了現代科學技術的富有 創(chuàng)新精神的年輕大學生擔負起創(chuàng)業(yè)的歷史責任。培養(yǎng)大學生創(chuàng)業(yè)能力是高等教育改革與發(fā)展的需要。

3、 當前的就業(yè)形勢要求更多有條件并具備一定創(chuàng)業(yè) 能力的大學畢業(yè)生選擇創(chuàng)業(yè)之路。既可以為自己尋找出路，同時也可以為社會創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，帶動社會勞動力就業(yè)。培養(yǎng)大學生的創(chuàng)業(yè)能力是緩解我國就業(yè)壓力的需要。

引導大學生強化創(chuàng)業(yè)意識

大學生創(chuàng)業(yè)意識是指大學生根據社會和自身發(fā)展的需要所引發(fā)的創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)意向或創(chuàng)業(yè)愿望。創(chuàng)業(yè)意識是創(chuàng)業(yè)的先導，它構成創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)能力，由創(chuàng)業(yè)需要、動機、意向、志愿、抱負、信念等組成，是人們從事創(chuàng)業(yè)活動的強大內驅力。

引導大學生掌握創(chuàng)業(yè)知識

創(chuàng)業(yè)者要想成功創(chuàng)業(yè)，必須具備相應的專業(yè)知識。專業(yè)知識對于創(chuàng)業(yè)者確定創(chuàng)業(yè)目標有直接作用。要想在某一領域開展創(chuàng)業(yè)活動，就必須深入了解該領域的活動及發(fā)展規(guī)律。可以說，專業(yè)知識就是對某一領域內發(fā)展規(guī)律的概括和總結。掌握的專業(yè)知識越多越深，創(chuàng)業(yè)活動就越能有效地開展。

引導大學生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力

營管理。經營管理能力是創(chuàng)業(yè)者在管理上的體現；三是提高人際協(xié)調能力。要想創(chuàng)業(yè)成功，大學生還需要培養(yǎng)自己的人際協(xié)調能力。

引導大學生提高創(chuàng)業(yè)心理素質

所謂心理素質是指人們在心理活動方面的能力，即應付、承受及調節(jié)各種心理壓力的能力。創(chuàng)業(yè)是艱苦的，不僅會遇到各種各樣的困難，而且還有失敗的可能，所以在創(chuàng)業(yè)過程中擁有良好的創(chuàng)業(yè)心理素質十分重要。

二、需要哪些創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)素質？

三、大學生現狀，缺乏哪些基本創(chuàng)業(yè)素質：

1、對創(chuàng)業(yè)的片面性認識

創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)辦企業(yè)，就是如何做生意的問題。創(chuàng)業(yè)是一種勞動方式，是一種無中生有的財富現象，是一種需要創(chuàng)業(yè)者組織、運用服務、技術、器物作業(yè)的思考、推理、判斷的行為。大學生自主創(chuàng)業(yè)就是大學生通過個人及組織的努力，利用學到的知識、才能、技術和所學到的各種能力，以自籌資金、技術入股、尋求合作等方式，在有限的環(huán)境中，努力創(chuàng)新、創(chuàng)造機會，不斷成長創(chuàng)造價值的過程。

2、創(chuàng)業(yè)經驗的積累不足

表現在兩方面，首先，專業(yè)經驗不足。創(chuàng)業(yè)涉及的專業(yè)知識不僅是所在行業(yè)的技術技能,還涉及工商，金融，稅務等專業(yè)經驗，這些無法在短時間內獲取。其次，人際經驗不足。大學生創(chuàng)業(yè)要處理創(chuàng)業(yè)團隊內部與外部人際關系。

3、創(chuàng)業(yè)缺乏對市場的充分了解

很多大學生創(chuàng)業(yè)僅憑心血來潮，沒有對市場進行科學的調查研究，對資金，項目，人才評價不足，對客觀經濟規(guī)律還吃不透的情況下，就匆匆投入創(chuàng)業(yè)。特別是不知道如何解決“創(chuàng)業(yè)”資金。大學生創(chuàng)業(yè)資金來源大部分是向家人，親戚，朋友借，部分是依靠銀行的小額貸款。完全依靠“借”來的資金進行創(chuàng)業(yè)，風險很大，使得大學生在創(chuàng)業(yè)投資過程中，放不開手腳，白白丟失發(fā)展機遇。整個創(chuàng)業(yè)經常處于一種“走鋼絲”的狀態(tài)，很難制定長遠的發(fā)展計劃。

4、經營理念與手段與市場有一定的差距

大學生創(chuàng)業(yè)很多是基于自身技術上的優(yōu)勢，但是，創(chuàng)業(yè)是一個系統(tǒng)工程，創(chuàng)業(yè)并不僅僅是技術上的較量，更是經營理念，經營手段等方面的競爭，要求創(chuàng)業(yè)者對營銷，財務，管理，商務，稅務，法律等都要有一定的知識積累，大學生在創(chuàng)業(yè)過程中，很多時候以自我為中心，造成產品開發(fā)或經營與市場脫節(jié)；即使學經濟，財經類的學生，缺乏實際經驗，經營理念與手段等并不能適應市場的實際情況。

四、如何培養(yǎng)和提高大學生創(chuàng)業(yè)素質和能力的提升

1、以項目和社團為載體，增強創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神

首先、要教育和引導大學生增強創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神，憑借知識、智慧和膽識去開創(chuàng)能發(fā)揮個人所長的事業(yè)。鼓勵學生創(chuàng)造性地投身于各種社會實踐活動和社會公益活動中，通過開展創(chuàng)業(yè)教育講座，以及各種競賽、活動等方式，形成了以專業(yè)為依托，以項目和社團為組織形式的“創(chuàng)業(yè)教育”實踐群體來激發(fā)大學生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)業(yè)精神。以社團為載體充分發(fā)揮大學生的主體作用，組織開展創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)業(yè)技能技巧大賽等活動。發(fā)揮學生自我服務、自我教育功能的形式，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力。

2、加強創(chuàng)業(yè)教育師資隊伍建設，培養(yǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)品質

創(chuàng)業(yè)品質有著豐富的內涵，包括敢于競爭、敢于冒險的精神，腳踏實地、勤奮求實的務實態(tài)度；鍥而不舍、堅定執(zhí)著的頑強意志；不畏艱難、艱苦創(chuàng)業(yè)的心理準備；良好的心態(tài)自控能力、團隊精神與協(xié)作意識等多方面的品質。

3、構建創(chuàng)業(yè)教育課程體系，培養(yǎng)學生創(chuàng)業(yè)能力

（a） 建立滲透創(chuàng)業(yè)教育內容的教育課程

創(chuàng)業(yè)環(huán)境建設分為硬環(huán)境和軟環(huán)境兩方面，硬環(huán)境如校園創(chuàng)業(yè)園區(qū)、小企業(yè)孵化器等。在校園內設立“創(chuàng)業(yè)園區(qū)”，學生可以提出項目申請，方案獲通過后的學生根據自己的能力開辦一些校內公司或在校內經商等。軟環(huán)境如職業(yè)指導等，院系應成立由創(chuàng)業(yè)經驗豐富的教師、企業(yè)管理人員和風險投資專家組成的創(chuàng)業(yè)指導小組，為學生在創(chuàng)業(yè)過程中提供適當的建議，從而避免學生盲目創(chuàng)業(yè)。

4、構建合理的知識結構，提高創(chuàng)業(yè)能力

第一，大學課堂、圖書館與社團。創(chuàng)業(yè)者通過課堂學習能擁有一門過硬的專業(yè)知識，在創(chuàng)業(yè)過程受益無窮;圖書館通常能找到創(chuàng)業(yè)指導方面的報刊和圖書，廣泛閱讀能增加對創(chuàng)業(yè)市場的認識;社團活動能鍛煉各種綜合能力，這是創(chuàng)業(yè)者積累經驗必不可少的實踐過程。

第二，媒體資訊。一是紙質媒體，人才類、經濟類媒體是首要選擇。例如，比較出名的《21世紀人才報》、《21世紀經濟報道》、《it經理人世界》等。二是網絡媒體，管理類、人才類、專業(yè)創(chuàng)業(yè)類網站是必要選擇。

第三，與商界人士廣泛交流。襄樊學院還不定期的邀請校內專家學者為學生開設更多的人文科學、自然科學講座，邀請社會各界知名人士、校外專家學者來校舉辦講座和報告，開闊學生的視野，完善學生的知識結構。

5、 加強創(chuàng)業(yè)實踐活動環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生的創(chuàng)業(yè)能力

(1)組織學生參加科研和各種專業(yè)競賽活動

大學生通過參加各種專業(yè)競賽和科研活動，如“挑戰(zhàn)杯”中國大學生課外科技作品競賽和創(chuàng)業(yè)計劃競賽創(chuàng)業(yè)計劃大賽，對于增強創(chuàng)新意識，鍛煉和提高觀察力、思維力、想象力和動手操作能力都是十分有益的。

(2)以校內外創(chuàng)業(yè)基地為載體，組織學生參加創(chuàng)業(yè)實踐

創(chuàng)業(yè)教育的落腳點在社會實踐。學校要建立多種形式的校內外創(chuàng)業(yè)基地，以此為載體組織學生參加創(chuàng)業(yè)實踐。一方面通過實習環(huán)節(jié)開展創(chuàng)業(yè)實踐。另一方面，創(chuàng)業(yè)基地與社會建立廣泛的外部聯(lián)系網絡，包括各種孵化器和科技園、風險投資機構、創(chuàng)業(yè)培訓機構、創(chuàng)業(yè)資質評定機構、小企業(yè)開發(fā)中心、創(chuàng)業(yè)者校友聯(lián)合會、創(chuàng)業(yè)者協(xié)會等等，形成了一個高校、社區(qū)、企業(yè)良性互動式發(fā)展的創(chuàng)業(yè)教育生態(tài)系統(tǒng)，有效地開發(fā)和整合社會各類創(chuàng)業(yè)資源。

因此，創(chuàng)業(yè)素質是創(chuàng)業(yè)者開始創(chuàng)業(yè)實踐前所經歷的物質與精神力量的聚集過程。它不僅有助于創(chuàng)業(yè)者明確創(chuàng)業(yè)目標，積極把握創(chuàng)業(yè)機遇，進行有效的創(chuàng)業(yè)決策和將創(chuàng)業(yè)計劃付諸實施，而且有助于創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)過程中克服各種困難、戰(zhàn)勝各種挫折、解決各種問題、增強心理素質。因此，創(chuàng)業(yè)素質對創(chuàng)業(yè)者的成敗起著決定作用，對大學生進行創(chuàng)業(yè)教育，切實加強對大學生創(chuàng)業(yè)素質的培養(yǎng)勢在必行。

如何提升工作計劃能力篇九

在大多數企業(yè)里，產品和服務的采購 支出是一項最大支出，占企業(yè)總收入的一半以上。加強采購與供應管理，降低采購成本是企業(yè)獲得更多利潤的重要一環(huán)，對企業(yè)提升價格競爭力具有十分重要的意義。今天應屆畢業(yè)生網為大家?guī)硪恍┫嚓P的資料來幫助大家，希望對您有幫助！

然而，目前很多中國企業(yè)并沒有認識到采購的戰(zhàn)略地位，其采購工作 依然是零散的、本能反應式的，缺乏系統(tǒng)性和整體性，因而很難在企業(yè)整個運營中發(fā)揮應有的效率。如何提高采購工作效率、降低采購成本，是每一位采購經理要思考的問題。時代智慧從多年的培訓和咨詢中發(fā)現企業(yè)要提升其采購管理 能力，可以從以下幾個方面改進。

采購目標是企業(yè)為維持正常運營對采購部門的工作要求。不過企業(yè)中的不同部門對采購工作要求是不一樣的，如財務部要求采購成本越低越好、生產計劃部要求采購物品及時到貨、品管部要求采購物品質量好。作為采購經理，就要綜合各方面的要求制定可實現的指標和目標，最好做到量化和優(yōu)先性，并達成一致。制定采購目標是一個動態(tài)的過程，在實現中或應企業(yè)新的業(yè)務需求要不斷的修改和調整。為實現采購目標，我們要制定采購政策，作為日常工作的行動準則和標準。它是實現長期采購目標的保證，以防止個別采購人員 為了短期的目標而采取損害總體長遠利益的行為。采購任務是采購工作在一定時期所有做的工作匯總，他必須契合企業(yè)實際情況和當前工作目標。

只有當所有采購人員都認識到組織目標、政策和任務后，才能主動開展工作，提高工作效率，達成工作目標。

企業(yè)建立部門組織是為了分工合作，讓專業(yè)的人來做專門的'事。但在組織建設時，要思考組織目標是否明確，與其他部門是否有功能重疊以及如何接口，組織結構、內部人員各職責和權限是否清楚等因素。管理制度是保證組織目標實現的依據，它對工作事務進行規(guī)范化，約束人的工作行為。如果在采購管理上沒有相配套的操作規(guī)章約束，僅依靠人的責任心和自律性，難免出現工作無人做、工作不到位的情況。雖然大多數的企業(yè)都有自己的采購管理制度，但很多都不系統(tǒng)和全面，同時也沒有一套有效的機制保證制度的貫徹執(zhí)行。采購制度的落實是采購目標達成的前提，采購主管除了要建立完善和全面的管理制度，還要加強采購的執(zhí)行力。

采購是一項涉及面廣的工作部門，需要與銷售、研發(fā)、生產、物控、品管、物流等不同部門打交道。如何做好與各部門的協(xié)作，成為采購工作成敗的關鍵。制定快捷順暢的采購與供應流程不僅涉及到采購部門內部，還涉及到其他部門。這就需要與其他部門合作共同制定流程，并在實踐中不斷優(yōu)化。一個好的采購流程不僅可以提升采購部門的工作效率和績效，還可以幫助到其他單位的工作。

工作都是由人來完成的，采購人員的能力直接決定了采購工作的好壞和企業(yè)的利益。但在大部分公司里，采購人員并沒有經過專業(yè)采購知識技能的培訓，做事靠感覺，沒有足夠的專業(yè)能力來理解采購需求、分析供應市場、評估和選擇供應商、管理供應商關系、分析和降低采購成本、縮短供貨周期、保證物料按時按量供應……。采購人員素質低下，采購技能不夠是目前很多國內企業(yè)的通病。企業(yè)要做好采購管理，充分發(fā)揮采購對企業(yè)的貢獻，就必須通過培訓等各種方式不斷提高采購人員職業(yè)素質和專業(yè)技能。

采購是一項復雜、重要和涉及面廣的工作，作為采購人員要不斷的發(fā)現工作中的問題和找出解決辦法，才能優(yōu)化采購管理制度和流程，提供采購工作效率和績效。

如何提升工作計劃能力篇十

素描的根底性來源于制造工具的簡單性、靈敏性和研討對象的單純性與普遍性。素描的工具是最簡單的外型工具，只要紙和筆。初級的素描鍛煉是用鉛筆完成的，這種工具運用靈敏，便于修正，既能夠表現微小的變化，又能夠涂成大面積的灰色;既能夠停止短時間的練習，又能夠停止長期的作業(yè)，很合適初學者對素描外型辦法的重復學習和把握。

開始臨摹的階段，技巧和筆法的范圍可稍寬，因為作畫者一時還不清楚那一種風格適合自己，在不斷的臨摹練習過程中，慢慢就會領悟到適合自己技巧和筆法，經過老師及時指導和指明正確的臨摹練習方向，使學生的學習熱情得到提高，也使臨摹學習的效果不斷顯著。臨近學習的后期應根據具體情況進一步收窄臨摹的范圍，也就是說具體到每一種技巧和筆法的研究與發(fā)揚，最終找到適合自己的、最能表達自己方式的、最有畫面效果的和自己最成熟表現方法。如精選兩三張不斷反復臨摹直到可以大致地默畫出來，鞏固技法的同時又成竹在胸。在臨摹最后階段可根據自己的需求進行整體臨摹或局部臨摹的調整。例如通過臨摹改善表現較弱的人像五官之一的嘴部，那么除了在課堂學習和老師的指導外，還要在課外找一些有關這方面的模板臨摹，包括正面的嘴部、側面的嘴部等多方面多角度進行分析研究，直到找到自己在表現方法和理解方面的不足，加深認識，多次反復臨摹以達到能輕松自如地表現嘴部這一部位的效果為止。在臨摹的同時還要注意要認真細致地進行臨本和模板之間的比較，越接近模板越好，包括模板的表現形式、色調的深淺、線條表現的速度、線條表現的力度等方面進行臨摹。

素描是一門要求眼、手、腦高度統(tǒng)一的,技術性強的學科，針對這一要點，首先就要進行有效的觀察，也就是觀察對象的同時要結合思考加以運用，正確地觀察才能有效地表現，只有強調正確的觀察方法才能提高畫面的表現力。如畫人物、素描石膏要形成從整體——局部——空間的次序進行觀察，進行分析比較循環(huán)反復，使畫面的形體不斷明確，塑造表現不斷深入，最終得以豐富，這樣一種觀察方法是通過作者的視線適當運用而產生，作畫者應根據自己的表現對象而選擇采用，畫形體輪廓時，作畫者的眼睛應上下左右地掃視，以定整體雛形，而后還要讓目光停留在某一部分，這樣的注視才能以眼帶手深入地表現對象，但是掃視與注視的手法的.應用不能忽略對比分析，沒有對比，就不能比較分析出對象的形態(tài)、結構、調子、層次，也就不能達到提升畫面的表現力的要求。正確的觀察方法是需要反復強調，反復提醒，反復應用才能形成習慣的，才能有效地糾正學習中那種局部的觀察方法，在養(yǎng)成正確的觀察方法后，就為高考復習打下有效的基礎，提高將是“事半功倍”的。

美術高考中素描是一門操作性很強的學科，要求考生在限定時間內表現造型達到素描考試的滿意效果，這就需要培養(yǎng)考生在平時習慣于限定的時間內穩(wěn)定發(fā)揮并完成，針對這一點，教師在課堂中的直接輔導、直接示范畫面，可以幫助學生把握畫面的進展程度。例如課堂中學生畫作業(yè)時，有些反復出現的錯誤教師可當場指出并加以改進和修改，避免了畫面錯誤持續(xù)時間長，難以改進;有些學生的素描作業(yè)停頓不前，應及時找到指導教師幫助其分析畫面的因素，找出阻礙的原因，從而加快畫面的操作進度。

教師直接示范畫面的最大優(yōu)勢在于在短時間內使學生對素描有直觀性的認識和理解，教師也可通過直接示范畫面充分地講授這一過程的知識，讓學生容易產生興趣，直接感受到教師示范畫面時的作畫步驟中面塊的安排、線條的運用等方面，對于學生來說是一次次的快速學習，教師直接示范畫面，一小時內完成怎樣的程度，兩小時內完成是怎樣的面貌，三小時內完成是怎樣的效果都直接地呈現在學生面前，這種直觀性將引導學生充分掌握好考試的時間，達到考試時能自如應對，正常發(fā)揮的目的。

美術高考專業(yè)的考場存在著考試人員數量多、場地有限、光源欠缺等許多不可預計的不利因素，因此考生要有一定應考的心理準備。為了使考生無論在何種環(huán)境都能如常發(fā)揮，教師可在課堂教學示范當中進行多方面指導。有的平時習慣于正規(guī)教室的光源，到了考場也許就遇到了光源偏暗或者自己的位置被安排在逆光處，如果出現這種情況，考生除了觀察對象外，還應將畫面比較模特(或石膏像)的真實調子按自己的要求稍微提亮一些，如果逆光處的模特(或石膏像)太暗、結構不清，考生可將平時理解的結構充分表現，不要過分注重調子，這樣畫面可顯得結實而通透;考生應根據不同的情況自己采取一些預備措施以調整好自己在考場的狀態(tài)。依據場地、光源、位置、對象的變化反映出考卷的側重點，以求快、穩(wěn)、準、跳?！翱臁本褪且ゾo作畫的時間;“穩(wěn)”就是冷靜的觀察和如常的發(fā)揮應有的水平;“準”就是造型準確、構圖完整、造型虛實得當;“跳”就是畫面黑白色差對比大、灰面深淺和諧、視覺沖擊強，不要過分暗、過分灰，黑白灰關系適宜，畫面效果好。

如何提升工作計劃能力篇十一

1、要敢于對事情的結果負起責任，做一個有效的管理者。

2、人們在日常生活中有兩種表現：

a、努力地表現自我；

b、不停地為自我辯解、開脫。

3、要內求——觀察自我，別只是觀察市場——管區(qū)——辦公室——別人。

1、無論你在和不在，你的員工都會積極主動的工作。

2、你不能覺得離開你不行，你要讓你的下級感覺處處少不了他們。

3、不要處處貪功，要訓練員工，提升他們的績效。

4、要保證即使天災人禍，也要讓公司正常運作。

1、養(yǎng)成良好的做事習慣—小事做起—堅持不懈—成功與失敗之間的差別。

2、觀念要服務于結果—思想在于啟發(fā)，不在于教條。

1、公司的代名詞只有一個，那就是我們。

2、公司內部沒有你們和他們，因為那會造成疏離感，破壞團結。

3、任何一個員工都是公司的形象。接電話或被詢問者就是能解決問題者。

1、一把鑰匙只能開一把鎖。一種技巧也可能只對一個人有效。

2、尊重每一個人，尤其要尊重下級—人性化管理—尊重人的自主本性。

1、最佳產品、最高形象、最好員工，最關鍵是取得最大的利潤。

2、自主創(chuàng)新管理模式主要目的：企業(yè)存活下去—持續(xù)發(fā)展。

3、自主創(chuàng)新—不斷折騰—不斷更新—讓企業(yè)活起來。

1、自主創(chuàng)新—創(chuàng)造力，源于忽視困難，勇往直前。

2、把大量的時間用在跨越上，別耗費在排除障礙上—激發(fā)生產力。

3、饅頭要一口一口的吃—短、中、長期目標要一個一個的達到。

4、遇到障礙是你提升的最佳機會。

1、尊重下級不等于稱兄道弟，更不等于職責、賞罰不明。

2、在員工面前言行要慎重，要尊重他們，不尊重他們就是作賤自己。

3、切記，跟下級的交往就是專業(yè)，就是工作。

1、要完善你的公司，要有可行的方針、政策和規(guī)章制度。

2、標準是一種誓約、一種品質要求，它能引發(fā)員工的自尊。

3、追求標準，最后變成一種原動力——積極主動的工作。

1、管理不是做老好人，不是比賽誰最受歡迎。

2、要制定嚴格的學習制度，并對積極主動學習的員工給予肯定。

3、不要怕別人超越自己，不要包庇不良行為。

4、工作標準不等于愛，要敢于面對他人。

1、公司要依靠全體員工——底層——中層——高層。

2、不能只依靠能人，因為他們互相排擠，既不容易馴服，也不會感恩。

3、要讓每個員工都發(fā)揮積極主動的作用——激發(fā)自主本能！

古語云“三百六十行，行行出狀元”，客服行業(yè)當然也是如此。不要以為行業(yè)門檻低就是不努力提升自己的借口，如果你不愛上自己的工作，就無法卓越地完成自己的每一項工作，服務好自己的每一個客戶。而對一個客服來說，出于自身的原因不能給自己的客戶提供卓越的服務支持，是一件極其不負責任的事。

作為一個優(yōu)秀的客服人員，你首先應該是一個負責任的人，其次才是一個負責任的客服。你在工作中所做的每一個細節(jié)都關乎你對工作的理解以及對客戶的尊重，所以永遠也不要輕視自己的`工作，并且要努力卓越地完成每一項工作。

世界上沒有兩片相同的葉子，更不可能出現兩個相同的客戶。在工作中，我們閱人無數，仿若很有經驗。但作為客服，需要時刻謹記每一個客戶都是不同的，其自帶的屬性都是特殊的。也許他們會遇到相同的問題，但絕不會有同一種反應。此時，我們所要做的就是因人制宜，用最適合的語言、態(tài)度去和客戶溝通，讓客戶在盡量舒服的情況下完成一次愉快的客戶服務體驗。

不論何種情況，你都應該在服務過程中盡量創(chuàng)造一種溫馨的服務氛圍?？蛻魜矸磻獑栴}或是反饋建議，都是抱著特別嚴肅的心情打來電話。一方面因為是在跟素未謀面的陌生人說話、溝通，另一方面是因為客戶可能原本就很生氣，情緒激動，溝通起來難免因為緊張或憤怒而導致對話不流暢。你需要做的就是盡力打破僵局，努力讓客戶放松下來，能夠和你平和清晰地陳述每一個問題，讓彼此都能享受這種有意義的對話。

對任何一個企業(yè)來說，客戶是企業(yè)生存和發(fā)展的最重要的資源，而客戶服務則是企業(yè)與客戶接觸的窗口，肩負著在公司和客戶之間建立聯(lián)系的關鍵作用。在互聯(lián)網發(fā)展的當下，在人與人交流越來越方便的今天，良好的服務已經成為企業(yè)競爭的軟實力，提升服務質量，才能在競爭中多一份把握!

一套運行好的全渠道客服系統(tǒng)，不僅有助于維持企業(yè)的穩(wěn)定運營，提升客戶滿意度，還能提高員工積極性。但是，正如那句古話，冰凍三尺非一日之寒，企業(yè)要建立一套成熟的整合客戶服務平臺需要一定的時間和巨大的資金。就目前國內saas類客服軟件的行業(yè)發(fā)展來看，近年來行業(yè)涌現了為數不多的相對比較專業(yè)的智能云客服整合平臺。企業(yè)可以通過借助這樣的云客服平臺快速搭建屬于自己的一套客戶服務體系。