總結可以幫助我們把握問題的關鍵，找到解決的辦法。在寫總結之前，我們應該明確總結的目的和要求。總結范文可以幫助我們更好地理解總結的要點和寫作結構。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇一

為了使得運維工作順利進行，運營部在運維前期作出運維前期計劃，列出幾點工作，與安全部商討運維將如何開展,并成立運維小組，小組成員由余亮和殷海賓組成。

1、安全部負責服務器搭建。

2、安全部負責服務器測試（穩(wěn)定性）。

3、安全部負責利用監(jiān)控平臺實時監(jiān)控服務器、網絡設備及業(yè)務系統(tǒng)相關設備的運行狀態(tài)、性能。

4、安全部負責根據監(jiān)控和處理結果，及時記信息。

5、運營部負責記錄運營日志并根據運營日志，定期匯報運營信息。

6、安全部負責解決常見的操作系統(tǒng)、網絡和應用故障。

7、安全部負責游戲服務器的規(guī)劃部署，對服務器構架和網絡進行優(yōu)化和改進。

8、安全部負責突發(fā)性事件的快速響應和處理，解決服務器和網絡故障。

9、運營部負責游戲日常技術運營維護、事務處理。

10、運營部負責游戲相關數(shù)據的分析和總結。

11、運營部與開發(fā)人員配合溝通，解決相關游戲問題。

12、運營部對日常運營數(shù)據的整理分析,然后服務器狀態(tài)監(jiān)測,游戲出現(xiàn)問題的解決。

13、運營部負責定時充值統(tǒng)計,道具消耗統(tǒng)計等等游戲的用戶數(shù)據的統(tǒng)計。

14、運營部負責服務器狀態(tài)監(jiān)督，比如多長時間達到滿服,要增加服務器都需要報告，或者游戲運營過程有問題都要及時和版本溝通,然后和產品經理溝通以及測試。

15、工作時間為24小時倒班制。

16、信息安全負責運維的硬件操作，運營部負責運維軟件操作。

備注：運營部享有除公司外最高決定權。

運營部：xxx

20xx-xx-x

it運維發(fā)展規(guī)劃篇二

歲月不居！轉眼間我來到運維部寬帶班工作已經三個月的時間。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、工作匯報。

自20xx年12月26日工作以來，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。剛進入新的工作崗位時，為了配合adsl與端口的綁定工作，和百路達公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機器的網卡mac地址。為了確保端口的正確無誤，摸排資料的準確，為將來端口的順利綁定打下了堅實的基礎。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

此外，火車跑的快還靠車頭帶，由于剛參加工作，無論從業(yè)務能力，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領導及本部門的老員工的正確引導和幫助，使我在工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對我的發(fā)展打下了良好的基礎。

二、工作感想。

踏入新的工作崗位后，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識。對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

三、工作目標。

在今后的工作中，我會加倍的努力學習專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務技能，為將來的工作打好堅實的基礎。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

隨著端口綁定工作的深入，新工作內容的展開，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，做出應有的貢獻。

今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學習，提高工作效率，熟練業(yè)務能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好本職工作。

【范文二：運維年終工作總結】。

回顧一年來的工作，運維部在公司領導的正確領導下，在各部門的相互支持下，以安全生產為基礎，以配合數(shù)字電視整體轉換為主要任務，以用戶滿意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開展。

一、國干、省干線維護方面。

1、對國干省干、sdh傳輸設備、設備電源、專網設備進行定期除塵，維護保養(yǎng)，保證了干線的正常運行，做到安全無故障傳輸。

2、對國干、省干傳輸段機房空調進行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。

3、對傳輸機房供電和前端機ups電源定期進行了放電檢測。

4、安裝調試省干osn設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動電視前端設備前期勘測。

二、機房日常維護方面。

1、日常維護工作：按照機房值班規(guī)定，做好機房值班工作，準時向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實際情況，如實填寫機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統(tǒng)提示，啟動安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。

2、節(jié)目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節(jié)目正常。全年未發(fā)現(xiàn)異常情況。對出現(xiàn)在12月7日之12月9日的連續(xù)三天的數(shù)字系統(tǒng)信號不穩(wěn)定的情況，及時聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統(tǒng)受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。

3、做好機房維護報表，線路維護報表，數(shù)字電視信號參數(shù)報表，干線備纖測試報表，數(shù)字電視前端設備維護報表，線路割接報表等月報表和季報表的填寫，并在每月20號以前將各種報表上報寶雞公司。

4、按照省公司運調部運維操作規(guī)范，按時對寶雞方向，咸陽方向的干線光纖進行測試，并將測試結果按時上報運調部。

5、及時處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛(wèi)星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修qam調制器的風扇故障18臺，處理數(shù)字電視前端機房的故障qam調制器和復用器故障。

6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網改初期的光發(fā)平臺以模擬加數(shù)字平臺為主，隨著數(shù)字電視整體轉換的推進，純數(shù)字關節(jié)增多，原有的純數(shù)字光發(fā)平臺不能夠滿足需要。為了改造到以純數(shù)字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置，調整過程中，共涉及到了219個光節(jié)點的信號，由于光節(jié)點光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數(shù)變化，及時對每個光節(jié)點的信號逐個調整，以保證信號正常傳輸。

三、線路維護方面。

1、對全區(qū)光纜網絡的技術資料進行了完善整理，對于由于線路改造引起的光纜割接的資料及時變更。

2、對全區(qū)所有測試的光點進行測試，完善技術參數(shù)，測試各光節(jié)點的光信號強度，光接收機的各個頻道的信號輸出功率。

3、電纜干支線改造工作。為了配合數(shù)字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區(qū)，彭家窯村的電纜網重新改造；李臺鄉(xiāng)政府關節(jié)點到林學院光交接箱，馬場小區(qū)，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線路改造。全面共計改造光線路17km，改造電纜線路長度8、6km，新建電纜線路8、3km，搶修光纜線路6處。

全區(qū)全年在運行維護中做了大量的工作，及時處理用戶投訴和檢修維護工作，同時也配合市場部做好數(shù)字電視整體轉換工作；配合工程部做好新建小區(qū)的光節(jié)點信號開通工作。

四、用戶服務方面。

由于全區(qū)的網絡已經實現(xiàn)了光纖到樓，網絡的故障明顯下降，隨著數(shù)字電視整體轉化的完成，數(shù)字電視用戶增加，用戶的戶內維修工作明顯增加，日平均檢修在30-50戶左右，主要的用戶報修是用戶戶內私自改線造成的信號參數(shù)不達標，機頂盒安裝后無法正常收看，維修這種故障比較耗時，由于這種故障的增多，同時由于用戶不會使用機頂盒產生的報修業(yè)務也大幅增加，造成了有大量的安裝和開戶的施工單積壓。

20xx工作思路。

一、國干、省干、傳輸機房、有線電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。

二、加強對線路的維護及安全管理。

首先確保支、干線路的安全輸送，加強對有線電視安全傳輸?shù)墓芾恚S護好網絡安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現(xiàn)突發(fā)事件，第一時間內報告，搶修人員應及時進行維修。確保全區(qū)信號的安全輸送，使有線電視信號質量始終處于良好狀態(tài)。

三、用戶服務方面：用戶至上，貼心服務，提高維修工作效率。我們運維部每個人都我們要轉變以前的思想觀念，應立足于現(xiàn)在，認清目前的形勢，面對市場，做好服務，用我們的技術找到用戶，用我們的質量得到用戶，用我們的服務留住用戶，從而用我們形象鞏固市場。

我們的服務做到位了，信號質量提高了，真正和用戶做到了心連心，得到了用戶的信任，那么我們明年用戶的投訴也會慢慢減少。

相信只有靠我們踏腳實地，狠抓落實，玩強拼搏，20xx的任務也是會圓滿完成的。

【范文三：變電站運維工作個人總結】。

回顧過去的一年，在市縣公司工區(qū)領導指導下取得的一些成績，但也有一些不足?，F(xiàn)就運行工作總結如下：

一、努力學習新知識，掌握新設備，提高業(yè)務技能。

我所工作的單位是一所建設剛2年的變電站，有著配套齊全的辦公設施和生活用具，有著慕煞旁人的生活和學習的條件。自從2014年4月進入110kv變電站工作以來，在市縣工區(qū)領導關懷指導下努力改變以往工作模式與方法。從一個干好自己工作為己任，無關他人的自我態(tài)度，通過不斷的學習和鍛煉，逐步轉變?yōu)榛ハ鄮椭餐瓿膳c提高的協(xié)同辦公新模式。記得建站投運之始，依然是每天跟班日出而作，日落而棲學習設備的理論和操作方法。終是初步接觸110千伏變電站設備，在市工區(qū)領導平時工作擔心憂郁的語氣中，我常感無形的工作壓力，正吞噬著我；而這，也正深深的激勵著我，更加以自覺學習業(yè)務知識。

直到去年的某天，在一派新設備無故障的思想中，幾乎把尚存腦海的業(yè)務知識遺忘殆盡的時，突然接到地調110kv624線路配合停電檢修的操作指令，在市工區(qū)領導仍然有些擔心的口吻中，我以正確的事故處理方法及操作步驟面對，在默認處理措施后，在長長的電話線那邊，似乎看見領導在稍稍放松的神情里，正用贊許的眼光望著我。

二、立足本崗位，發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

作為變電站一名基層黨員，愛崗敬業(yè)、忠貞不渝，在保持黨的純潔性工作和意識形態(tài)中，唯有加強變電站平時安全運行意識的養(yǎng)成和既定制度管理的落實，服務好人民群眾，促進變電運維工作的全面發(fā)展，才是愛黨、愛國家、愛公司應有的體現(xiàn)。我在過去的一年中主動學習黨的方針政策，加強黨性修養(yǎng)，進一步提高自己的政治覺悟和工作能力，在盡職履責中發(fā)揮模范帶頭作用。在公司基層變電站里營造和諧工作氛圍，勇于擔當，充分體現(xiàn)黨員的優(yōu)秀價值。

新形勢下，多年的基層變電站工作，讓我深深的知道迎峰度夏的工作中，公司和電網發(fā)展所面臨的任務。我從本職崗位挑戰(zhàn)出發(fā)，時時處處以身作則，用實際行動充分體現(xiàn)黨員的執(zhí)行力和實踐力。在過去一年的圍繞迎峰度夏保供電工作中，我明確時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過努力，“迎峰度夏”保供電工作在兩級工區(qū)領導大力指導下，取得了圓滿成績和效果。

三、繼往開來，把一腔工作熱情付諸于無限的為人民服務中去。

作為電力工作者，我們任何時候都應以黨和企業(yè)的事業(yè)為重；任何時候都應踐行“誠信、責任、創(chuàng)新、奉獻”的核心價值觀，高標準履行國家電網人的職責。在今年政治性用電“國慶”、“十八大”保電工作中，嚴格遵循各項規(guī)章制度，嚴防死守，密切配合電力調度，有力的保障了當?shù)厝嗣袢罕姀V播電視的正常收聽，收看。我來自于基層變電站一名普通的職工，任何時候都應服從整體利益，恪盡職守，在以后的本崗位上，我也將一如既往扎實干好自身工作，干凈干事，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，努力為當?shù)亟洕陌l(fā)展值好班、站好崗，向組織交上一份“組織放心，群眾滿意”的答卷。

【范文四：運維工作總結】。

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：

嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：

運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

望各位領導批準。

【范文五：電信運維個人工作總結】。

我是x市一名電信工作人員，在今年年初我加入x公司，初入公司的我對一些事情不是特別了解，在領導及同事的幫助指導下，以及我自身的努力，我由一名職場小白，轉變?yōu)閷I(yè)的維護人員，無論是在對工作的敬業(yè)精神上及思想境界上，我都有了很大的提升，而且在業(yè)務能力上也提升不少呢。

回想在x司一年的工作里，不僅在業(yè)務上有了很大的收獲，我還認識了很多的良師益友，在他們的身上我學到了很多的經驗，雖然一年的學習中我提升了不少，可是在一些方面還是有許多的不足，14年馬上就要過去了，現(xiàn)在對自己一年的工作及學習情況做一個總結。

從初入司的職場小白到如今專業(yè)的維護人員，在這一年的時候里我學習到了很多，比如，維護人員的工作態(tài)度及責任性，都是我需要學習的，像我們平時的工作，每天都要對機房進行溫度、濕度等各項指標進行記錄，檢查等。還有對設備電路是否正常運行進行檢測等等，以及有的時候還需要簡單的處理一些專業(yè)投訴，使各項設備能夠正常的運行，這一切的一切都必須要求我們有極致的耐心及細心。

在做了半年多的初級工作并對業(yè)務各項專業(yè)專業(yè)知識熟悉一些后，自己選擇成為一名運維人員，這樣對運維學習會更透徹一些。始終以做好設備維護工作，保證網絡安全可靠地運行為主題，及時發(fā)現(xiàn)故障點，迅速處理故障，使網絡有效暢通的運行。在這1年的工作和學習中，我學到了很多技術上和業(yè)務上的知識，與同事合作更加默契，從他們的身上我學道了很多專業(yè)知識和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的的時候有他們陪伴，相信在以后的工作道路上會做出更好的成績。

在這近一年的學習、工作中，我發(fā)現(xiàn)自己離一個專業(yè)的運維人員還是一定的差距，包括在工作技能、習慣、思維以及專業(yè)知識上都不是特別的成熟，這些都是以后需要在工作中不段的努力及提高的方面，細細回想自己在這一年里還有好許多方面做的不是特別好。

1、工作不夠精細化，每次發(fā)現(xiàn)自己不足的地方要及時改正和總結，避免以后在出現(xiàn)類似錯誤，對傳輸專業(yè)設備、資源方面了解不是太透徹，要利用周圍身邊的人和資源提高自己的工作能力。

2、工作不夠靈活，平時缺少與同事之間的溝通，做事要分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本質工作，哪些是幫助，哪些是必須做的，要想清楚。怎么和其他部門人員進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和用戶溝通，這些都是以后需要重點溝通和學習的地方。

在今后的生活及學習中，一定要時刻注意著自己的不足，在平時的時候養(yǎng)生良好的習慣，這樣在工作中才能夠得心應手，多學習一些專業(yè)技能為自己的充充電，使自己盡快的成長起來，讓自己變的更加專業(yè)，努力為x司的發(fā)展出自己的一份力。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇三

甲方：

乙方：晉中科技有限公司。

鑒于：

甲方需要乙方為晉中市網絡、硬件等信息化建設中所需的內容提供技術支持與維護服務，乙方愿意以本合同約定的條款和條件向甲方提供技術支持與維護服務，以滿足甲方信息化網絡正常運行的需要。

甲、乙雙方經平等協(xié)商一致，簽訂本合同。

第一條：基本原則。

1.1本合同旨在名確乙方向甲方提供信息化建設中所需的技術支持與維護服務時，甲乙雙方必須遵守的基本原則以及技術支持與維護服務的基本內容等事項。

1.2乙方所提供的技術支持與維護服務，符合國家相關部門有關技術質量的規(guī)定標準和甲方需求。甲方有權對乙方技術人員的工作態(tài)度、完成情況進行監(jiān)督、簽收，提出意見，以提高維護服務質量。

1.3乙方服務人員應嚴格遵守的各項規(guī)章制度，否則，甲方有權根據實際情況對乙方做出相應處罰。

1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而給甲方設備造成的損失，乙方不承擔責任。

1.5甲方委托第三方對設置在其網內的設備及軟件進行調整、變更時，應及時通知乙方，以便乙方及時掌握網內設置及軟件增減或變更情況，更好地為甲方提供服務。

1.6甲方需要從網內遷移其設備時，應提前通知乙方，以便于雙方配合，甲乙雙方可就設備遷移具體事項另行協(xié)商。

1.7乙方有權在合同期內參加信息化建設系統(tǒng)建設中的隨工、測試、驗收等工作。

1.8甲方雙方履行本合同的技術支持與維護服務時，雙方之間應提供必要的便利條件，積極配合。

1.9指定聯(lián)系人：維護采購人利益及配合服務提供商技術支持與維護服務，指定信息中心作為聯(lián)系科室，需要技術支持與維護服務時，有信息中心向服務提供商發(fā)出書面或口頭的服務要求。對非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務請求，服務提供商可以不予響應（特殊緊急情況除外）。乙方指名為項目代表，全權負責與甲方日常服務合作事宜，雙方指定聯(lián)系人發(fā)生變化時，應在3個工作日內書面通知對方。

第二條：技術支持與維護服務的范圍和約定。

2.1技術支持與維護服務的場所：

晉中市及所有部門（全市范圍內）。

2.2技術支持與維護服務的內容：

服務提供商應根據的要求，提供相應的技術支持與服務，并應達到關于服。

務質量的要求，服務提供商應對其人員提供服務所引起的對用戶的損害承擔賠償責任。具體的服務方式及范圍如下：

1、網絡技術支持與維護：網絡系統(tǒng)分廣域網、城域網、機關局域網、宿舍局域網部分。廣域網通過網通；城域網以為網絡中心接點，通過連接市政府信息中心的電子政務網，負責網絡的日常運行維護與技術支持。

2、核心設備技術支持與維護：網絡系統(tǒng)核心設備包括上設備的技術支持、日常維護、故障處理、定期保養(yǎng)清潔、定時備份，保證設備的正常運行。

3、接入設備技術支持與維護：城域網接入單位設備包括邊緣路由器和交換機以及服務器、ups等設備的硬件及系統(tǒng)軟件維護，進行故障處理、定期保養(yǎng)、系統(tǒng)優(yōu)化等。

4、終端設備：機關局域網pci150臺、打印機、復印機、一體機20臺等；宿舍局域網pci120臺。以上設備的技術支持、日常維護、故障處理、病毒防治，保證設備的正常運行。

5、應急處理：雙方協(xié)商確定多種應急處理方案，必要時進行應急預案演習，保證在出現(xiàn)意外情況時能夠盡量減少或避免因為系統(tǒng)的故障而產生的不良影響（比如服務器故障、停電、通信線路故障、網絡遭受病毒攻擊等）。

6、網站維護：負責內外網站每日更新信息，日常網站維護。

7、機房管理維護：機房空調、新風、kvm、消防報警等日常運行維護。

2.3技術支持與維護服務方式。

1、合同簽訂后，乙方派派名技術人員隨時響應進行技術支持與維護。

2、快速上門：若預算接入單位的設備、系統(tǒng)、網絡在使用中發(fā)生故障，服務提供商行以電話和遠程telnet支持提供解決方案，如無法解決，則在規(guī)定時間（4小時）內上門維修。

3、硬件維修：市局網絡的設備出現(xiàn)故障需維修或更換零件時，服務提供商提出解決方案，經認可后進行維修或更換。設備保修按設備提供方的相關條款執(zhí)行。產品超過保修期后，有服務提供商負責維修，費用由負擔。

4、技術咨詢：服務提供商有義務根據導，提出關于設備更新、軟硬件升級等合理化建議。服務提供商具備提供后續(xù)技術支持與維修服務的能力。

2.4技術支持與服務標準。

1、保證網絡設備及系統(tǒng)運行正常。

2、服務時間：8小時/天*7天/周。

3、在周一至周五，服務提供商安排人巡回維護；在周六、日安排人巡回維護。對城域網接入單位上門維修服務時的交通工具及由此產生的費用包含在服務提供商的維護服務總報價中。

4、建立技術支持與維護服務登記制度：服務提供商對每一次電話咨詢、故障申告等進行登記，并將處理過程和結果進行記錄。對城域網預算接入單位和宿舍局域網住戶上門維護服務登記時，要有最終用戶的簽字認可。

5、服務提供商在每月月底寫出書面技術支持與維修服務的匯總材料。

和分析報告給，以作為對服務提供商技術支持與服務質量的考核。

第三條：技術支持與維修服務費及支付方式。

3.2甲乙雙方在本合同簽訂后，甲方每兩季度向乙方支付一次本合同款。

第四條：質量保證。

4.1甲乙雙方在交接網絡所需維修或更換的設備時，應確定認設備的運行質量狀況并記錄在案，必要時可組織進行設備測試。

4.2乙方保證對甲方的設備在設備使用年限內按維護規(guī)程所規(guī)定的有關標準及附件所規(guī)定的要求進行維護，保證其正常運行。

第五條：權利義務的轉讓。

5.1任何一方未經過對方的書面同意，不得轉讓本合同項下的任何一項權。

利和義務。

5.2甲方和乙方應將談判文件、商務文件、技術文件作為合同基礎。

第六條：保密。

6.1乙方有責任對甲方提供的相應文檔、技術資料、安裝介質進行妥善保管，并保證遵守相應的保密協(xié)議，避免用戶機密的泄露，如有因乙方技術人員失誤或故意行為導致的用戶機密泄露，乙方要承擔相應的賠償責任。

6.2除了按照甲方要求完成指派的服務工作，乙方無權代表從事任何商業(yè)活動，本協(xié)議不在雙方之間產生任何代理、合資、從屬關系，任何一方在未得到對方的實際書面許可之前，不得使用對方的名稱、商標、商號、標識等任何知識產權。

第七條：違約責任。

7.1任何一方未履行本合同項下的任何一項條款均被視為違約。任何一方在收到對方的具體說明違約情況的書面通知后，如確認違約行為實際存在，則應在20日內對違約行為予以糾正并書面通知對方；如認為違約行為不存在，則應在20日內向對方提出書面異議或說明。在此情形下，甲乙雙方可就此問題進行協(xié)商，協(xié)商不成的，按本合同爭議條款解決，違約方應承擔因自己的違約行為造成的直接經濟損失。

7.2甲方有權定期或不定期檢查維護質量，對乙方未達要求的，核減相應的維護費用。

第八條：免責條款。

8.1因不可抗力導致甲乙雙方或一方不能履行本合同項下有關義務時，甲乙雙方相互不承擔違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應于不可抗力發(fā)生后10日內將情況告知對方，并提供相關證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內，一方或雙方應當繼續(xù)履行合同。

第九條：技術支持于維護服務期限。

9.1自年日起，至年日止。本合同自簽訂之日起生效。

第十條：通知。

10.1依照本合同要求任何一方發(fā)出的通知或其它聯(lián)系應以中文書寫，通知可以專人遞交，或以掛號信件、或以公認的快遞服務或圖文傳真發(fā)送到另一方。通知視為有效送達的日期應按下述方法確定：

（1）專人遞交的通知在專人遞交之日視為送達；

（2）以掛號信件發(fā)出的通知應在寄出日（以郵戳為憑）后第十日視為已送達；

12.1未經雙方書面確認，任何一方不得變更或修改本合同。

12.2對于本合同未盡事宜，雙方可隨時簽訂補充協(xié)議或以附件的形式對本合同中的有關問題作出補充、說明、解釋。本合同的補充協(xié)議和附件為其不可分的部分，與本合同具有同等法律效力。

12.3本合同須加蓋“騎縫章”，以確保合同的完整。

12.4本合同共九頁一式四份，雙方各執(zhí)一份，集中采購機構存檔一份，份，甲乙雙方法定代表人或授權代表簽字并加蓋公章方可生效均具有同等法律效力。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇四

3、負責監(jiān)督設備安全操作，確保設備安全運行;。

4、根據設備的狀態(tài)，及時維修或提出檢修要求;。

5、監(jiān)控系統(tǒng)、設備的巡檢及維護調試。

6、協(xié)助相關設備廠商維修人員進行維修，安排好相關維修工作，并做好故障記錄;。

7、完成領導交辦的其他工作。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇五

寫簡歷時要怎樣寫好一份專業(yè)的求職簡歷？簡歷的寫作是千變萬化的如電信網絡工程師求職簡歷寫作技巧。所學專業(yè)跟應聘職位不相關時那么簡歷又是怎樣寫能才突出自己的'技能？以網絡工程認識實習報告推薦閱讀學習參考簡歷寫作。姓名：大學生個人簡歷網國籍：中國目前所在地：廣州民族：漢族戶口所在地：廣州身材：168cm56kg婚姻狀況：未婚年齡：25歲人才類型：普通求職應聘職位：計算機類：網絡工程師、計算機類：網絡管理員、計算機類：it運維工程師/人員工作年限：3職稱：中級求職類型：全職可到職日期：隨時月薪要求：--3500希望工作地區(qū)：廣州佛山江門個人工作經歷：公司名稱：廣州新粵辦公設備有限公司起止年月：-10～-03公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)擔任職務：技術支持工作描述：為不少公司做過組網的網絡工程包括布線和配置網絡設備實現(xiàn)上網及配置其防火墻功能增強公司的上網安全性維護聯(lián)想萬全t220g5b服務器安裝及配置windowsserverdns和exchange以保證其公司內部exchange2005郵件系統(tǒng)及文件服務器文件共享的正常運作做好荔灣區(qū)道擴辦的防毒殺毒網絡維護等工作。離職原因：個人前途發(fā)展公司名稱：廣東協(xié)亨通信器材有限公司起止年月：2005-04～2005-10公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：電器電子通信設備擔任職務：營業(yè)員工作描述：銷售手機及其配件。離職原因：學習網絡技術教育背景畢業(yè)院校：廣東農工商職業(yè)技術學院最高學歷：大專畢業(yè)日期：2005-07-01所學專業(yè)一：計算機信息管理所學專業(yè)二：受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校（機構）專業(yè)獲得證書證書編號-092005-07廣東農工商職業(yè)技術學院計算機信息管理大專1232212005060015312005-112006-09原區(qū)莊寶義北大青鳥apechbenet網絡工程認證授權培訓中心北大青鳥benet網絡工程師認證培訓課程網絡工程師（國家職業(yè)資格三級證書）8110604150291語言能力外語：英語良好國語水平：優(yōu)秀粵語水平：優(yōu)秀工作能力及其他專長掌握大、中、小企業(yè)局域網cisco產品交換路由技術和電腦單機維護技術。熟悉windows服務器操作系統(tǒng)的安裝與域管理技術懂linux的系統(tǒng)安裝與網絡服務管理熟悉sql的安裝、數(shù)據備份、數(shù)據遷移等數(shù)據庫管理技術掌握vpn技術isa防火墻的配置。個人自傳2年多的網絡管理、服務器管理維護及網絡工程實施經驗嚴格遵守公司的規(guī)章制度對工作認真負責絕對服從公司的工作安排為人忠厚老實服務態(tài)度好平易近人注重團體合作精神可算是一位好員工。就在2月24日更成功通過首次參加的廣東省下半年全國計算機技術與軟件專業(yè)技術資格（水平）考試已具備網絡工程師（中級）的專業(yè)技術資格。我會不斷地努力著去一步步完成自己人生中的每一個短期目標因為我一直都堅信這樣一句俗語：有志者事竟成！讓我們互助互利達到雙贏！

it運維發(fā)展規(guī)劃篇六

隨著各行業(yè)業(yè)務的迅速發(fā)展，各種經營支撐系統(tǒng)不斷增加，網絡規(guī)模迅速擴大，支撐系統(tǒng)中有大量的網絡設備、主機和數(shù)據庫等it系統(tǒng)，它們分別屬于不同的部門和不同的業(yè)務系統(tǒng)。目前各it系統(tǒng)都有一套獨立的用戶管理、認證、授權和審計機制，由相應的管理員負責維護和管理。當維護人員同時對多個系統(tǒng)進行維護時，設備的權限管理復雜度會成倍增加，經常出現(xiàn)共享帳號，弱口令帳號，授權不清，訪問控制不嚴，操作審計不全等問題，降低了核心設備和關鍵設備的安全性，給單位或組織的生產和運營帶來巨大風險。

原有的由各個系統(tǒng)分散的進行用戶、認證、權限、審計的管理模式造成了在業(yè)務管理和安全之間的失衡，已經成為業(yè)務發(fā)展的瓶頸之一，不能滿足單位目前及未來業(yè)務發(fā)展的要求。

it運維配置管理系統(tǒng)針對單位內部的網絡設備和服務器進行保護，對此類資產的常用訪問方式進行監(jiān)控和審計。例如對字符終端、圖形終端等訪問方式進行監(jiān)控和審計，實現(xiàn)對用戶運維過程的標準化管理，滿足單位內部網絡對核心資源的訪問安全的要求。

目前，單位或機構的運維管理有以下三個特點：

關鍵的核心業(yè)務都部署于unix和windows服務器上。應用的復雜度決定了多種角色交叉管理。

運行維護人員更多的依賴telnet、ssh、ftp、rdp等進行遠程管理?；谶@些現(xiàn)狀，在管理中存在以下突出問題：

1、使用共享帳號的安全隱患：單位的支撐系統(tǒng)中有大量的網絡設備、主機系統(tǒng)和應用系統(tǒng)，分別屬于不同的部門和不同的業(yè)務系統(tǒng)。各應用系統(tǒng)都有一套獨立的帳號體系，用戶為了方便登陸，經常出現(xiàn)多人共用帳號的情況。多人同時使用一個系統(tǒng)帳號在帶來方便性的同時，導致用戶身份唯一性無法確定。如果其中任何一個人離職或者將帳號告訴其他無關人員，會使這個帳號的安全無法保證。由于共享帳號是多人共同使用，發(fā)生問題后，無法準確定位惡意操作或誤操作的責任人。更改密碼需要通知到每一個需要使用此帳號的人員，帶來了密碼管理的復雜化。

2、密碼策略無法有效執(zhí)行：為了保證密碼的安全性，安全管理員制定了嚴格的密碼策略，比如密碼要定期修改，密碼要保證足夠的長度和復雜度等，但是由于管理的機器數(shù)量和帳號數(shù)量太多，往往導致密碼策略的實施流于形式。

3、授權不清晰：各系統(tǒng)分別管理所屬的系統(tǒng)資源，為本系統(tǒng)的用戶分配權限，無法嚴格按照最小權限原則分配權限。另外，隨著用戶數(shù)量的增加，權限管理任務越來越重，當維護人員同時對多個系統(tǒng)進行維護時，工作復雜度會成倍增加，安全性無法得到充分保證。

4、訪問控制策略不嚴格：目前的管理中，沒有一個清晰的訪問控制列表，無法一目了然的看到什么用戶能夠以何種身份訪問哪些關鍵設備，同時缺少有效的技術手段來保證訪問控制策略被有效執(zhí)行。

5、用戶操作無法有效審計：各系統(tǒng)獨立運行、維護和管理，所以各系統(tǒng)的審計也是相互獨立的。每個網絡設備，每個主機系統(tǒng)分別進行審計，安全事故發(fā)生后需要排查各系統(tǒng)的日志，但是往往日志找到了，也不能最終定位到行為人。

另外各系統(tǒng)的日志記錄能力各不相同，例如對于unix系統(tǒng)來說，日志記錄就存在以下問題：

無法記錄操作人員、操作時間、操作結果等。

對運維的管理現(xiàn)狀進行分析，造成這種不安全現(xiàn)狀的原因是多方面的，總結起來主要有以下幾點。

1、各it系統(tǒng)獨立的帳戶管理體系造成身份管理的換亂，而身份的唯一性又恰恰是認證、授權、審計的依據和前提，因此身份的混亂實際上造成設備訪問的混亂。

2、各it系統(tǒng)獨立管理，風險分散在各系統(tǒng)中，各個擊破困難大，這種管理方式造成業(yè)務管理和安全之間失衡。

3、核心服務器或設備的物理安全和臨機訪問安全通過門禁系統(tǒng)和錄像系統(tǒng)得以較好的解決，但是對他們的網絡訪問缺少控制或欠缺控制力度。

4、在帳號、密碼、認證、授權、審計等各方面缺乏有效的集中管理技術手段。

針對以上問題，以解決主要問題為方向，單位迫切需要建立起一套合規(guī)、穩(wěn)定、高效的基礎平臺系統(tǒng)，it運維配置管理系統(tǒng)。將分散自治式的管理模式改為集中的管理模式。只有集中才能夠實現(xiàn)統(tǒng)一管理，也只有集中才能把復雜問題簡單化，集中管理是運維管理思想發(fā)展的必然趨勢。it運維配置管理系統(tǒng)為資源提供統(tǒng)一的單點登錄訪問入口，在平臺上集中進行帳號管理、授權管理、認證管理，并通過協(xié)議代理技術實現(xiàn)資源運維過程的審計。通過it運維配置管理系統(tǒng)的建設，達到以下效果：

1、為用戶提供統(tǒng)一的操作和維護的入口和平臺。為集中管理各個主機、網絡設備、數(shù)據庫提供了技術手段，可以集中管理、登陸各個it系統(tǒng)，包括各種主機、網絡設備、數(shù)據庫及應用，在未來增加新業(yè)務系統(tǒng)時也能迅速、方便的通過該系統(tǒng)進行發(fā)布。用戶訪問it運維配置管理系統(tǒng)時，系統(tǒng)為每個用戶提供自己的操作平臺，登錄后顯示所有授權給自己的it系統(tǒng)，通過點擊訪問方式單點登錄到各it系統(tǒng)完成訪問動作。

2、實現(xiàn)集中的賬號管理。管理員在一點上即可對不同系統(tǒng)中的賬號進行管理，由系統(tǒng)自動同步不同系統(tǒng)下的賬號；賬號創(chuàng)建、分配過程均留下電子記錄，便于審計。

3、實現(xiàn)集中的身份認證。管理員不僅可以根據需要選擇不同的身份認證方式，而且在不更改或只對應用進行有限更改的情況下，即可在原來只有弱身份認證手段的it系統(tǒng)上，增加強身份認證手段，提高系統(tǒng)安全性。通過一次登錄可以訪問包括web和非web在內的所有授權的it系統(tǒng)，可以使用戶無需記憶多種登錄過程，用戶id和口令。它通過向客戶提供對其個性化資源的快捷訪問提高生產效率和利潤、降低管理開銷、提高整個系統(tǒng)的安全性。

4、實現(xiàn)集中訪問授權。對單位資產進行有效保護，防止私自授權或權限未及時收回對單位信息資產造成的安全損害；實現(xiàn)基于角色的授權管理，在人員離職、崗位變動時，只需要在一處進行更改，即可在所有納入it運維配置管理管理平臺的系統(tǒng)中改變權限；可以為授權增加特定的限制，如只有在規(guī)定的時間段、來自特定地域的人員才能訪問指定的資源。

5、實現(xiàn)集中安全審計管理。不僅能夠對人員的登錄過程、登錄后進行的操作進行審計，而且能夠將多個主機、設備、應用日志進行對比分析，從中發(fā)現(xiàn)問題。

6、實現(xiàn)細粒度的訪問控制。通過it運維配置管理實現(xiàn)內部網絡運維行為管理，最大限度保護用戶資源的安全。細粒度訪問控制體現(xiàn)在命令策略，時間策略和地址策略上，命令策略是命令的集合，可以是一組可執(zhí)行命令，也可以是一組非可執(zhí)行的命令。

4、1實現(xiàn)集中帳號管理，降低管理費用。

實現(xiàn)對用戶帳號的統(tǒng)一管理和維護：集中帳號管理可實現(xiàn)對it系統(tǒng)所需的帳號基礎信息（包括用戶身份信息、機構部門信息、其他公司相關信息，以及生命周期信息等）進行標準化的管理，能夠為各it系統(tǒng)提供基礎的用戶信息源。通過統(tǒng)一用戶信息維護入口，保證各系統(tǒng)的用戶帳號信息的唯一性和同步更新。

解決用戶帳號共享問題：主機、數(shù)據庫、網絡設備中存在大量的共享帳號，當發(fā)生安全事故時，難于確定帳號的實際使用者，通過部署it運維配置管理系統(tǒng)，可以解決共享帳號問題。

解決帳號鎖定問題：用戶登錄失敗五次，應對帳號進行鎖定。網絡設備、主機、應用系統(tǒng)等大都不支持帳號鎖定功能。通過部署it運維配置管理系統(tǒng)，可以實現(xiàn)用戶帳號鎖定、一鍵刪除等功能。

4、2實現(xiàn)集中身份認證和訪問控制，避免冒名訪問，提高訪問安全性。

提供集中身份認證服務：實現(xiàn)用戶訪問it系統(tǒng)的認證入口集中化和統(tǒng)一化，并實現(xiàn)高強度的認證方式，使整個it系統(tǒng)的登錄和認證行為可控制及可管理，從而提升業(yè)務連續(xù)性和系統(tǒng)安全性。

實現(xiàn)用戶密碼管理，滿足sox法案內控管理的要求：it運維配置管理系統(tǒng)通過建設集中的認證系統(tǒng)，并結合集中帳號管理的相關功能，實現(xiàn)用戶密碼管理，密碼自動變更，提高系統(tǒng)認證的安全性。

實現(xiàn)對用戶的統(tǒng)一接入訪問控制功能：部署it運維配置管理系統(tǒng)前，維護人員接入it系統(tǒng)進行維護操作具有接入方式多樣、接入點分散的特點。而維護人員中很多是代維人員，這些代維人員來自于各集成商或設備供應商，人員參差不齊，流動性大。由于維護人員對系統(tǒng)擁有過大權限，缺乏對其進行訪問控制和行為審計的手段，存在極大的安全隱患。it運維配置管理系統(tǒng)統(tǒng)一維護人員訪問系統(tǒng)和設備的入口，提供訪問控制功能，有效的解決運維人員的操作問題，降低相關it系統(tǒng)的安全風險。

4、3實現(xiàn)集中授權管理，簡化授權流程，減輕管理壓力。

實現(xiàn)統(tǒng)一的授權管理：各應用系統(tǒng)分別管理所屬的資源，并為本系統(tǒng)的用戶分配權限，it運維配置管理系統(tǒng)實現(xiàn)統(tǒng)一的授權管理，對所有被管應用系統(tǒng)的授權信息進行標準化的管理，減輕管理員的管理工作，提升系統(tǒng)安全性。

授權流程化管理：通過it運維配置管理系統(tǒng)，管理層可容易地對用戶權限進行審查，并確保用戶的權限中不能有不兼容職責，用戶只能擁有與身份相符的權限，授權也有相應的工作流審批。

4、4實現(xiàn)單點登錄，規(guī)范操作過程，簡化操作流程。

單點登錄：用戶通過一次登錄系統(tǒng)后，無需認證的訪問包括被授權的多種基于b/s和c/s的應用系統(tǒng)。單點登錄為具有多帳號的用戶提供了方便快捷的訪問途經，使用戶無需記憶多種登錄用戶id和口令。它通過向用戶和客戶提供對其個性化資源的快捷訪問來提高生產效率。同時，單點登錄可以實現(xiàn)與用戶授權管理的無縫連接，這樣可以通過對用戶、角色、行為和資源的授權，增加對資源的保護，和對用戶行為的監(jiān)控及審計。

規(guī)范操作流程：規(guī)范操作人員和第三方代維廠商的操作行為。所有系統(tǒng)管理人員，第三方系統(tǒng)維護人員，都必須通過it運維配置管理系統(tǒng)來實施網絡管理和服務器維護。對所有操作行為做到可控制、可審計、可追蹤。審計人員定期對維護人員的操作進行審計，以提高維護人員的操作規(guī)范性。

4、5實現(xiàn)實名運維審計，滿足安全規(guī)范要求。

實現(xiàn)集中的日志審計功能：各應用系統(tǒng)相互獨立的日志審計，無法進行綜合日志分析，很難通過日志審計發(fā)現(xiàn)異?；蜻`規(guī)行為。it運維配置管理系統(tǒng)提供集中的日志審計，能關聯(lián)用戶的操作行為，對非法登錄和非法操作快速發(fā)現(xiàn)、分析、定位和響應，為安全審計和追蹤提供依據。輔助審查：通過集中的日志審計，可以收集用戶訪問網絡設備、主機、數(shù)據庫的操作日志記錄，并對日志記錄需要定期進行審查，滿足內部控制規(guī)范中關于日志審計的需求，真正實現(xiàn)關聯(lián)到自然人的日志審計。

單位內部網絡安全存在諸多的問題，每種問題都不可小視，對于這些問題，單位內部應該規(guī)范管理，應該使用更為先進的it技術手段、技術工具來幫助管理員進行規(guī)范化管理，這樣才能夠保證單位內部網絡的安全性。it運維配置管理系統(tǒng)使得單位內部網絡的管理合理化、安全化、專業(yè)化和規(guī)范化，充分保障單位網絡資源和信息資源的安全。

北京中辰華創(chuàng)科技有限公司成立于20xx年，注冊資金500萬元，公司辦公地點位于中關村南大街甲2號數(shù)碼銀座a座，主要從事it系統(tǒng)運維管理技術與產品開發(fā)、信息安全技術研究與產品開發(fā)、信息系統(tǒng)安全工程建設與安全管理服務等安全業(yè)務。

公司核心成員均為業(yè)界資深人士，公司現(xiàn)有各類技術人員100余名，80%具有本科以上學位，其中博士2名、碩士1名，管理和研發(fā)骨干均具有豐富的從業(yè)經驗，具備較強的科研、創(chuàng)新能力。

自20xx年以來,相繼推出了一系列的產品：it運維管理系統(tǒng)、業(yè)務運維監(jiān)控系統(tǒng)、信息安全實訓與攻防演練平臺、互聯(lián)網流量緩存加速系統(tǒng)。在it運維管理領域、信息安全攻防模擬以及網絡應用優(yōu)化領域獲得技術的提升。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇七

我于xxxx年x月xx日起到系統(tǒng)支撐部門做運維工程師，不知不覺在公司工作已3個月，試用期已滿，根據公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉為公司正式員工，從來到公司的第一天開始，我就把自己融入到我們公司和團隊中，我深入體會到了公司的積極氛圍和各部門的巨大魅力，目睹了noc一步步走向成熟，看到了公司和站里的網絡不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸清晰，同時，也看到了運維中心給予運維工程師向往的學習平臺和和無窮的機遇與挑戰(zhàn)，所以，將這三個月的工作情況總結如下：

一、我的工作內容：在工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和公司同事的認同。當然，我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題，部門領導以及相關同事也及時給我指出，促進了我的成長。在運維崗位上的這三個月的時間里，工作重點主要集中在：

1.辦公內網的維護；

2.幫助解決同事的電腦問題。雖然這是最基本的功底，但剛開始還是遇到了一些困難，由于公司采用的是英文界面，開始有些不適，工作效率低下，但是慢慢的熟悉起來，一些工作也開始得心應手。在第一個月的時間里，工作還是運維的基本工作，但在這個月，我負責起了公司無紙化辦公的任務，制作公司行政、人事、開發(fā)等辦公oa 的表單和流程。由于時間的緊迫，有些小錯誤自己沒有發(fā)現(xiàn)，如字體類型、大小及對其方式等。幸好有同事的支持與諒解，使oa更加完善與流暢。第二個月，公司各種監(jiān)控軟件的應用及各種監(jiān)控設備的安裝完成，為保障公司的電力及系統(tǒng)的正常工作，我們的運維工作便顯得尤為重要，我們noc便細分了運維的工作內容，保證公司全天24小時有人值班，便開始白班與晚班每12小時輪流值班，工作內容主要是監(jiān)控cacit、nagios、cdrtool、smokeping、vmare、監(jiān)控等監(jiān)控。遇到有報警或其他異常情況，我們會第一時間通知到相應的負責人，在最短的時間內解決，力爭服務器全年正常運行。第三個月，部門領導又把我安排為正常班，主要負責公司日常運營和基本的設備維護及異常情況的處理。公司新機房的部署建成，我積極參與其中，機房網絡布線、網線分布的整理、網絡布線點的監(jiān)測、服務器電源線的整理分類….從中學到了很多東西。

二、我的工作成果：如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解，公司領導嚴格的要求，使我從公司里到了許多往日沒有學到的知識，不僅逐漸提高了技術技能，比如了解電腦各個配件的工作原理、出現(xiàn)問題的一般性處理方法和維修技巧等。而且逐步改掉工作中的不規(guī)范操作，進出機房的注意事項、接待人員的流程、日常維護規(guī)范操作、施工注意的細節(jié)等。讓我領悟到作為運維工程師，保證公司的網絡及各種設備運行正常是我們的責任，維護機房各種網線的整潔是我們的義務。

三、我的不足與改進：三個月來，我在經理和公司同事們的熱心幫助下取的了一定的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：

1、自己還不能更加靈活應用系統(tǒng)網絡知識，欠缺處理相關異常故障的經驗;

3、業(yè)務知識方面特別是局域網方面的知識掌握的還略有欠缺。知恥而后勇，在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，1、不斷努力與充實自己，研究網絡架構、電腦軟硬件維修的各種知識，使自己處理突發(fā)事件的效率提高，以及一些常用的服務搭建。2、在今后的工作里，也會參加相應的證書考核，不斷晉升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學習 it 知識，搭建各種服務器、網絡知識，同時增進英語水平。

四、對公司的建議：僅在我的工作范疇來看，我來公司的.時間短，需要學習的還很多，一些情況還不熟悉。不過我相信，在領導和同事的支持下，我會增加工作的成熟性，為公司的發(fā)展竭盡全力。

我的總結還不全面，希望領導多提寶貴意見。在以后的工作中，我會一如既往，對人：

與人為善，對工作：力求完美，不斷提高自己的技術水平及綜合素質。在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇八

根據江蘇省廣播電視信息網絡股份有限公司（以下簡稱“甲方”）和漣水縣廣播電視臺（以下簡稱“乙方”）簽訂的《關于漣水縣有線電視數(shù)字化項目合作協(xié)議》，甲乙雙方共同努力，圍繞“市場化經營、專業(yè)化分工、社區(qū)化管理、全面化服務”的用戶服務工作思路，建立以客戶服務經理制為核心的運維服務體系，為有線數(shù)字電視用戶提供優(yōu)質服務，特制訂本實施方案。

一、客戶服務經理制的內容。

(一)客戶服務經理制的內涵。

在運行維護服務工作中實行“區(qū)域劃片，人員包干”的責任管理制度。要求全體運維人員樹立“以用戶為中心、以市場為導向”的指導思想，以管轄區(qū)域為單位主動貼近用戶，為用戶提供快捷有效的有線數(shù)字電視、有線寬帶等日常維護安裝服務，接受用戶的咨詢和建議，指導用戶使用各類數(shù)字電視業(yè)務，并向用戶推廣公司各類業(yè)務。

(二)客戶服務經理制的作用。

總的來說，客戶服務經理制既有利于完善數(shù)字電視公共服務體系，又有利于加快建立數(shù)字電視市場服務體系，貼近市場、貼近用戶、貼近生活，提高廣電服務質量，提升市場運營能力，讓數(shù)字化成果惠及更多的數(shù)字電視用戶，是適應時代要求、建立廣電現(xiàn)代化新型運維服務體系和數(shù)字電視市場營銷體系不可或缺的重點組成部分。

具體來說，有下列十大作用：

1、縮短維修半徑。

2、提高響應速度。

3、提升服務水平。

4、維系客戶關系。

5、促進業(yè)務宣傳。

6、挖掘潛在市場。

7、加快市場營銷。

8、打造服務品牌。

9、美化公司形象。

10、提高管理水平。

(三)工作模式。

客戶服務經理制采用“社區(qū)經理－維護組－服務站”的三級管理體制，具體如下：

1、社區(qū)經理：對管轄區(qū)域內的用戶數(shù)進行分析統(tǒng)計，劃分服務片區(qū)、配備社區(qū)經理。社區(qū)經理負責完成該片區(qū)內的電纜網絡優(yōu)化和維護、個人用戶的安裝及維護服務、寬帶個人用戶的安裝及維護服務、數(shù)字電視業(yè)務推廣及營銷、網絡安全傳輸?shù)裙ぷ鳌?/p>

2、維護組：在片區(qū)劃分的基礎上，根據維護區(qū)域及用戶特點，以每3～5片區(qū)建立一個維護工作小組，設組長一名。維護組組長負責維護片區(qū)內部的工作協(xié)調與管理，組織大型網絡優(yōu)化、搶修工作。

3、服務站：維護工作小組統(tǒng)一由屬地運維服務站管理，統(tǒng)籌管理屬地各維護組和社區(qū)經理的運維服務工作。各服務站在運維服務部門指導下工作，運維服務部門負責運維服務工作進行監(jiān)督、檢查和考核。

(四)工作規(guī)范。

乙方根據甲方的統(tǒng)一要求，并在甲方的指導下，結合乙方當?shù)貙嶋H，建立符合iso9000的質量管理體系要求的客戶服務體系，制定相關工作規(guī)范，包括管理、技術和營銷等三類，應包含的工作規(guī)范如下：

1、管理類。

(1)《用戶服務承諾書》。

(2)《客戶滿意度評價體系》。

2、技術類。

(1)《有線數(shù)字電視安裝管理程序》。

(2)《網絡安全作業(yè)管理制度》。

(3)《寬帶網維護搶修規(guī)范》。

(4)《網絡應急維修管理程序》。

(5)《用戶報修處理程序》。

(6)《網絡維護維修管理程序》。

(7)《機頂盒售后服務管理規(guī)定》。

(8)《服務信息傳遞處理程序》。

3、營銷類。

(1)《機頂盒銷售流程》。

(2)《數(shù)字電視業(yè)務銷售操作流程》。

(3)《數(shù)字電視節(jié)目授權管理規(guī)定》。

(4)《vip用戶服務管理規(guī)定》。

(五)服務形象。

統(tǒng)一對外服務形象，包括統(tǒng)一工作服、統(tǒng)一工作牌、統(tǒng)一工作名片、統(tǒng)一對外宣傳品、統(tǒng)一《客戶服務手冊》、統(tǒng)一服務工具配備、固定社區(qū)經理電話號碼等。

(六)機頂盒售后維護服務。

乙方與機頂盒廠家共同承擔機頂盒售后服務工作。其中乙方做好機頂盒售后服務的管理工作，按照售后服務管理規(guī)定，履行相應的維護和監(jiān)督管理責任；機頂盒廠家承擔具體的機頂盒售后服務工作，包括售后服務維修網點建立、為用戶提供機頂盒售后維護服務、接受乙方的監(jiān)督和管理。

甲方可對機頂盒售后服務執(zhí)行情況進行定期抽檢，對于服務不到位及用戶投訴的情況，可參照售后服務管理規(guī)定中的要求對乙方進行相應的處罰。

二、客戶服務經理制的建立和實施。

乙方根據甲方統(tǒng)一的要求，在甲方的指導下，結合乙方當?shù)貙嶋H，建立和實施客戶服務經理制。

1、工作準備階段。

確立由相關人員組成的實施領導小組，負責落實實施過程中的項目落實及階段考核；結合實際制定分步驟分階段的實施計劃。

階段目標：撰寫調查報告，成立領導小組，制訂實施計劃。

2、制度學習階段。

組織相關管理人員學習客戶服務經理制相關資料，包括相關運維業(yè)務流程及管理規(guī)定，選派管理人員到甲方培訓。

階段目標：了解客戶服務經理制業(yè)務流程，運維組織結構，各項管理考核制度。

3、試運行階段。

確定客戶服務經理制的試點地區(qū)，對社區(qū)經理進行上崗培訓，按客戶服務經理制模式進行試運行。

階段目標：選擇試點地區(qū)試運行，總結試運行階段工作。

4、全面實施階段。

在充分總結試運行階段的基礎上，劃分服務片區(qū)、確定社區(qū)經理、統(tǒng)一服務形象、公開服務承諾，全面實施客戶服務經理制。

階段目標：全面實施客戶服務經理制。

5、總結改進階段。

跟蹤客戶服務經理制運行狀況，調查用戶滿意度狀況，針對客戶服務經理制運營中出現(xiàn)的問題，有的放矢逐一解決。

階段目標：實現(xiàn)管理體系的pdca循環(huán)，不斷提高服務水平。

三、其他事項。

1、運維服務工作是客戶服務體系的一部分，還需要建立健全呼叫中心服務體系、運營支撐系統(tǒng)，為優(yōu)質服務提供保障。

2、本方案為《關于漣水縣有線電視數(shù)字化項目合作協(xié)議》附件。

3、本方案根據乙方運維服務體系建立的實際情況，經雙方協(xié)商同意后，可作適當調整。

甲方：江蘇省廣播電視信息網絡股份。

有限公司（蓋章）。

簽約人（簽字）：

乙方：漣水縣廣播電視臺（蓋章）。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇九

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

1、承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2、對于在工作息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效word資料率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1、運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2、經過信息技術部指導，我們在運維工作量了采用web2、0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。

3、在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

1、在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24word資料小時均能及時相應。

4、對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5、配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

1、《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2、日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

4、圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《配線架對應圖》、《ip及工位、統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5、其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于xx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門word資料的團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期能夠更好的配合信息技術部的工作完成xx的各項要求和任務。

望各位領導批準。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇十

我是xx，20xx年2月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數(shù)據業(yè)務寬帶互聯(lián)網客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業(yè)務的發(fā)展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。

20xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業(yè)務。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現(xiàn)無法上網的問題。

我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無法通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。

首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩(wěn)定自動重啟。

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。

我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現(xiàn)的錯誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問題，而影響用戶的正常使用。

在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。

通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護企業(yè)形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個團隊的團結協(xié)作。

我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿中國電信更加強大與繁榮富強！

20xx年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區(qū)數(shù)字電視業(yè)務發(fā)展，全年來的工作總結如下：

1、城域網維護建設。

1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止11月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修518次，電子派單3687次，安裝用戶1869戶，搬遷用戶288戶，平移用戶147戶，開通副機用戶152戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。

2）新區(qū)網絡新建工程立項7項，實施7項等幾個光節(jié)點網絡覆蓋面積，促進了業(yè)務發(fā)展和業(yè)務收入的增加。

3）完成城域網建成管道建成4。98千米及配套設施建設。

4）運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。

2、網絡優(yōu)化建設。

運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區(qū)網優(yōu)不徹底區(qū)域地點進行不間斷的網優(yōu)及線路改造工作。

3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設。

1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡進行了數(shù)字電視整轉前的規(guī)劃與設計。

2）20xx年對全縣所轄區(qū)20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)中16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網絡進行優(yōu)化改造及1個鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡的新建工作。

3）縣鄉(xiāng)聯(lián)網鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線數(shù)字電視用戶總數(shù)5169戶。

運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。

為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。

1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。

2、特別注重安全生產，搞好網絡干線巡檢工作。

3、運維部目前極其缺乏新技術、新業(yè)務的尖端人才，針對下一步的數(shù)字雙向網絡、數(shù)據等新業(yè)務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業(yè)務學習。

4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。

5、隨著城區(qū)網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。

1、繼續(xù)抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。

2、繼續(xù)抓好、抓實省一二干線巡查工作。

3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區(qū)管道及鄉(xiāng)鎮(zhèn)網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。

4、按計劃搞好網絡新建、小區(qū)新建的立項及建設和竣工及驗收工作。

5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。

6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇十一

回顧一年工作，每天日出而作，日落而棲，在各位同事的關懷指導下，努力學習新知識，掌握新設備，提高業(yè)務技能，改變工作方法。嚴格安規(guī)運規(guī)和操作規(guī)程，做好每件工作，互幫互助、共同完成、關注同事和全局工作，共同提高安全運行。

作為一名變電站運維人員，立足本本職崗位，愛崗敬業(yè)、樹立安全運行意識，不斷加強安全運行意識的養(yǎng)成和安全制度管理的落實，尤其在節(jié)假日保電期間，必須理清楚供電時段、地段、人員和工作要求，落實測溫、特巡等工作，包括設備過熱、線路弧垂下降等原因引起的跳閘，全面開展變電設備狀態(tài)巡視和檢測工作。才能更好服務人民，服務社會，確保安全運行。

回顧過去的一年，在各位領導、同事的幫助和關懷下我從堅守崗位，時時處處以身作則，切實防止變電設備巡視維護不到位而引發(fā)的設備事件發(fā)生，通過努力，用實際行動充分體現(xiàn)擔當作為，節(jié)假日和重要時間節(jié)點保供電穩(wěn)定運行，通過努力在我保電工作期間取得了良好效果。但也有一些不足。今后我努力做好：

1、明確目標、落實責任，強化安全意識，從安全意識入手，強化“安全第一、預防為主”意識，杜絕違章操作，全年不發(fā)生事故。

2、認真學習安規(guī)運規(guī)等規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行電業(yè)安全規(guī)定及公司的各項規(guī)章制度，定期學習新設備相關操作流程。及時發(fā)現(xiàn)并排除隱患，確保設備安全正常運行。確保操作熟悉，安全規(guī)范。

3、提高事故應急處理能力，設備巡視、維護等運維管理始終作為變電運維安全工作的重中之重，我將按照相關要求，強化安全管理，制定完善應急方案，加強對設備突發(fā)事故的應急處理能力，落實安全措施。

在具體安全工作中有如下總結：

4、始終把安全工作放在第一位，放在工作的重中之重，在工作中嚴格執(zhí)行《電業(yè)安全規(guī)程》及公司各項規(guī)章制度。經常性學習安全業(yè)務知識，提高自己對搞好安全生產思想認識，明確沒有安全，就不能保證正常供電，就不能保證全運會的順利舉行。

不斷提高技術水平，堅持從提升自身素質上做文章，互教互學，能者為師，并積極參加技術培訓，在不足中求進步，不斷熟悉設備性能狀況運行方式，能進行事故處理及分析，熟悉設備、熟悉性能、熟悉本崗位的規(guī)章制度，因設備先進、技術含量高，保證設備的安全運行。

認真做好所屬設備的巡視和消缺工作，結合站內設備負荷測量，及時匯報相關信息，各種記錄整潔，規(guī)范完整，無出現(xiàn)錯漏，時間不相符現(xiàn)象，嚴格執(zhí)行“兩票三制”。杜絕因自己不按時巡視或巡視發(fā)現(xiàn)問題未及時上報、處理。按計劃進行，做到檢查項目到人，定完成時間，定結果和要求，防小動物措施檢查每月一次對查出孔洞及時封堵，安全用具使用前必檢、到期必試，嚴禁使用超期試驗或不合格用具。對發(fā)生更變運行方式、負荷重、設備異常故障、天氣惡劣按要求增加巡視次數(shù)，使我站的設備始終保持在良好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況，及時處理，確保供電設備安全可靠經濟運行。

總之，健全相關制度、嚴格操作規(guī)程，加強業(yè)務培訓，提高安全意識，就能把人與人、人與設備、設備與設備之間有機地組織成一個合理的整體。對于防止各類事故的發(fā)生，保障人身安全及設備安全奠定堅實的基礎。

20xx、12、21。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇十二

光陰似箭，歲月如梭，20xx年即將過去，不知不覺中來到公司已經有一年之久?；厥走@走過的一年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。這一年是我既忙碌又充實的一年，對于剛剛進入弱電集成這個行業(yè)的我來說，回顧和總結這一年多來工作中的經驗、教訓，有利于我在以后的工作中揚長避短，更好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢，更好的做好技術工作，爭取為公司創(chuàng)造更大的經濟效益。在這一年多的工作中多虧有鄧總的支持和周哥等各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在輕松愉快的環(huán)境中圓滿完成自己的工作，當然我深知自己還有很多不足之處需要改善，作為一名年輕的技術工程師需要學習的東西還有很多很多。

下面我將從幾個方面對這一年的工作進行總結。

1．投標文件（技術標/商務標/報價清單）設計、編寫、制作

廣西石油基地服務中心海南項目部作業(yè)區(qū)安防系統(tǒng)設備清單

2．智能化弱電系統(tǒng)集成圖紙設計

成都市天府新區(qū)新津物流集散中心智能化弱電系統(tǒng)圖紙設計

3．afe智能化科技展示廳ppt

4．智能化弱電系統(tǒng)工程施工

5．售后服務技術支持

1．自覺加強理論學習，努力提高個人素質

沒有堅定正確的政治方向，就不會有積極向上的指導思想。為了不斷提高自己的政治思想素質，這幾年來我一直非常關心國家大事，關注國內外形勢，結合形勢變化對弱電行業(yè)的影響進行分析，并把這種思想付諸實際行動到工作實踐中去，保證自己在思想上和行動上始終與黨和行業(yè)動態(tài)保持一致。同時，也把這種思想帶入工作和學習中，不斷追求自身進步。有人說：一個人要成才，必須得先做人，此話有理。這也就是說：一個人的事業(yè)要想得到成功，必須先要學會怎樣做人！特別是干我們這種技術性很強的工作的，看事要用心、做事要專心、學習要虛心。容不得有半點馬虎和出錯。所有首先工作態(tài)度要端正，要有良好地職業(yè)素養(yǎng)，對工作要認真負責，服從領導安排，虛心聽取別人的指點和建議，要團結同事、禮貌待人，服務熱情。

作為一名弱電集成工程師，要想圓滿完成工作，首先必須具備認真負責、踏實肯干的基本素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在這一年多時間中我認真學習弱電相關知識，并積極投身公司各項相關工作。無論在自身學習上還是在工作落實上，都做出了許多努力，憑借自己的力量完成了許多工作，同時也為公司創(chuàng)造了許多價值。

2．端正工作態(tài)度，做好自我表率

關重要，特別是在投標文件的制作過程中，不僅要細心負責，更要做好隨時監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題就必須解決問題，決不能草草了事，否則后患無窮且再無法根除，要確保萬無一失。這就是擺在我們作為弱電集成工程師面前的一種考驗和責任。作為一名弱電集成工程師，在公司又是工程部的負責人，身上的責任和重擔我義不容辭，決不能辜負公司給與我的培養(yǎng)和寄予我的期望。因此，在平時的工作中，我不僅要求自己在工作實施過程中，要認真仔細，做到一絲不茍，而且自己還深知打鐵還須自身硬的道理。

我始終秉持著時刻保持樂觀積極地心態(tài)面對工作、面對生活，突破自我，勇于創(chuàng)新。對自己做出了這樣一些嚴格要求：一要在遇到臟累苦險的工作時搶在同仁前頭干，而且要比同仁干的多、下得力；二要在遇到技術性難題是挺身而出，盡自己最大的努力攻克技術難關；我始終堅持以盡我最大努力做好每件事，以公司利益為重。盡最大努力提升自我工作能力，為公司的發(fā)展打下堅實的基礎，為公司創(chuàng)造經濟效益和社會效益提供堅強的后盾和強有力的保障。三是我要求自己能勇于承擔責任；公司既然信任我，對我委以重任，這說明我在工作能力等諸多方面就要比一般同事要強一些。在公司分配任務時，在一般同事完成起來比較困難的任務時，自己要主動踴躍承擔，更不能與工人推諉扯皮，要做出師者風范，勇挑重擔。平時我不僅是這樣要求自己的，在實踐中，我也是按這些要求去做的。

3．加強技術學習，提高專業(yè)水平

活到老，學到老?？茖W技術不斷發(fā)展的今天，哪怕有一天偷懶不去學習新的知識，你就out了。特別是電氣自動化（弱電方面）這一塊，沒有誰能百分百的什么都搞懂什么都精通，它總是不斷地在開發(fā)在更新，就和電腦軟件一樣，天天在更新，時時在發(fā)展。說不定你昨天還認識它，過兩天它就變了樣了，就有更先進的東東裝進去了。所以我平時只要有時間就多看看專業(yè)書籍。一年來，我搜集了大量的弱電方面的專業(yè)書籍資料，不斷地充實自己，不斷地掌握新知識。例如《建筑工程cad》、《圖書建筑智能化系統(tǒng)》、《智能建筑弱電工程設計與安裝》等等，在學習這些知識的過程中，我學到了很多新的知識，掌握了很多工作技能，如：cad工程制圖軟件是操作使用，建筑智能化系統(tǒng)設計知識、弱電系統(tǒng)設計思路方法等等，使我受益匪淺！不僅拓寬了我的知識面，還在很大程度上提高了我的技術水平，也使我對更高層次的理論及技術知識的學習產生了濃厚的興趣。

有句成語是：只要功夫深，鐵杵磨成針。是的，作為一名剛剛步入社會工作的新人，我在工作中無意中會考慮不周，顯得毛毛糙糙，不甚妥當，有些工作做得不夠完善。當意見、建議來臨時，現(xiàn)在的我不再不悅，不再拒絕。而是以更嚴格的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做得更好一些。

4．發(fā)揚團隊精神，共創(chuàng)巨大效益

俗話說得好，三個臭皮匠賽過諸葛亮。公司雖小，人員雖少，但是可別忘了我們是一個團隊。團結起來就能干出一番大事業(yè)！在工作中，我很是注重團結，不僅自己勤于思考，善于求助其他同事，同時也是一個熱心腸，同事遇到不會的問題，自己也都積極伸出援助之手，幫助他人把事情做好。在技術部，我們一起詢產品、一起討論方案、一起制定標書、一起努力投標、一起完成工程任務；在公司，行政部、商務部、技術部又牢牢結合，互幫互助。團結起來爭取為公司帶來更大的經濟效益，公司發(fā)展壯大了，我們也就增收了。

綜上所述，我感覺自己無愧于弱電集成工程師這個光榮稱號！但是我身為技術人員，不能現(xiàn)在就自我陶醉，而是仍然還要不斷地加強自身學習，不斷地取長補短，也只有這樣才能夠跟上時代的步伐穩(wěn)步前進，也才能夠更好地服務于公司、服務于社會。

新的一年新的開始，對于我來說，20xx年既是新的動力，又是新的壓力。從畢業(yè)到參加工作，我已經有了2年多的工作經歷，職業(yè)生涯的第三年能否有更大的突破，自我工作經濟效益又將會提高多少？自我的綜合能力又將會提高多少？自我生活質量又將會提高多少？這一連串的問題讓我對即將到來的20xx年充滿期待。

通過總結20xx年的工作，也找出自己在工作中的不足，首先自己的專業(yè)知識還是比較欠缺，其次在溝通能力及一些特殊的情況處理方面還是缺乏相關的經驗。所以在以后的工作當中還需要多看書，認真學習好規(guī)范規(guī)程及有關文件資料，更多的實踐總結經驗教訓，掌握好專業(yè)知識，武裝自己，提高自己的工作能力，加強工作責任感，多與他人進行溝通交流，及時做好個人的各項工作。 一年之計在于春，一個長遠的奮斗目標，良好的時間計劃安排，對于成功，你已經邁開了一大步。下面就來談談我的20xx年個人工作計劃。

1．沉著冷靜，認真負責，提高自我工作責任心

it運維發(fā)展規(guī)劃篇十三

桐柏抽水蓄能電站照明系統(tǒng)主要包括地下廠房、上庫、下庫絕緣油庫以及廠區(qū)道路照明系統(tǒng)。照明種類分為正常照明、事故照明和疏散指示照明。所有廠內房間和工作、運輸、人行的通道、各種廊道等場所設置正常照明。當正常照明因故障熄滅后（包括火災時），對需要確保處于危險之中的人員能繼續(xù)工作和安全撤離應置事故照明。當正常照明因故障熄滅后（包括火災時），對需要確保人員安全疏散的出口和通道應疏散指示照明。

本次維護服務的范圍包括：桐柏抽水蓄能電站全站照明系統(tǒng)的定期維護、消缺。

2.服務依據。

其他適用的標準與規(guī)范，有關規(guī)程規(guī)范及管理制度、以及設計文件和圖。

紙、設備使用說明和維護手冊等。

3.工作內容。

通過照明系統(tǒng)日常消缺維護工作，使整個照明系統(tǒng)經常處于良好的工作狀態(tài)、運行正常，主要包括：定期對電站照明系統(tǒng)進行巡檢；對巡檢和設備日常運行過程中發(fā)現(xiàn)的缺陷進行處理；照明燈具的日常維護和保養(yǎng)。

3.1.1根據公司明確的運行方式，結合現(xiàn)場實際情況，編制和制定運行巡檢方案、運行及維護規(guī)程、制度，組織安排運行巡檢、設備定期切換和消缺檢修工作。運行維護機構、方案、規(guī)程及管理制度報公司審查后施行，運檢部備案。

3.1.2選派的運行維護人員應接受安質部安規(guī)教育培訓，經公司安質部考試合格備案后進場工作。

3.1.3選派的運行維護人員應進行系統(tǒng)的技術培訓，使其能熟悉設備、系統(tǒng)和運行狀況，熟悉操作和事故處理，熟悉本崗位規(guī)程制度，能正確地進行操作和判斷設備運行狀況，及時地發(fā)現(xiàn)故障和排除故障，掌握一般的維修技能，并經考試合格后方可進場工作。

3.1.4運行維護人員按照規(guī)定的運行維護規(guī)程和巡檢方案要求進行運行維護。

3.2運行操作。

3.2.1根據采購人明確的運行方式，結合現(xiàn)場實際情況，編制和制定運行方案及運行規(guī)程、制度，組織安排運行工作。

3.2.2地下廠房、地下洞室、開關站等生產區(qū)域的照明系統(tǒng)采用定期巡視、人工現(xiàn)場就地切換操作的方式運行，室外路燈照明、景觀照明采用人工定時開閉方式進行運行。

3.2.3自動運行設備由運行維護人員負責設備的開啟、關閉等現(xiàn)場操作控制工作。當有特殊要求時，相關人員應在接到指令后15分鐘內趕到現(xiàn)場，按照相關的作業(yè)規(guī)程進行操作控制，并確認設備運行正常。

3.2.4在合同簽訂一個月后在滿足現(xiàn)場照明亮度要求的前提下，提交《全廠照明系統(tǒng)設備優(yōu)化運行配置表》，該表中應分區(qū)域提出該區(qū)域照明系統(tǒng)設備最優(yōu)化運行方式。

3.3設備巡視檢查。

3.3.1建立設備巡檢管理制度，制定設備巡視路線及頻次報公司運檢部審查備案后執(zhí)行，安排專人根據備案的巡檢制度對設備進行巡視、檢查，保證設備安全穩(wěn)定運行。

3.3.2運行維護人員在巡檢時，正確著裝，遵守電業(yè)安全工作規(guī)程中的有關規(guī)定，攜帶必要的工具。巡檢時要仔細，做到“六到”。若發(fā)現(xiàn)設備缺陷，應立即匯報，緊急缺陷必須馬上匯報項目負責人，若設備缺陷比較嚴重，項目負責人應親自到現(xiàn)場進行核查，確認后立即作好處理對策，組織人員進行搶修。

3.3.3對設備的巡檢應針對當時的運行方式和環(huán)境變化等特點，使設備異常能得到及時發(fā)現(xiàn)并得到控制。遇下列情況，應進行機動巡回檢查或增加巡回檢查的時間和次數(shù)：

a.運行操作過或定期試驗過的設備。b.存在重大隱患或缺陷的設備。c.惡劣天氣時，可能受影響的設備。d.新投用和檢修后的設備e.嚴重過負荷的設備。

f.發(fā)生事故后同類設備或相連運行可能受到影響的設備。3.3.4巡檢周期：

b.其他區(qū)域電站運行設備由運行巡檢人員每周不少于二次巡檢；c.室外路燈照明、景觀照明由巡檢人員每周不少于一次巡檢；d.人員不經常進入的部位每半月不少于1次巡檢。

3.3.5每次巡檢除運行值班人員外，均需安排2名以上巡檢人員進行，并做好巡檢記錄填寫照明系統(tǒng)巡檢表。設備巡檢表格：

照明系統(tǒng)巡檢記錄。

3.4維護保養(yǎng)。

3.4.1建立設備維護保養(yǎng)管理制度和作業(yè)規(guī)程，以規(guī)范和指導設備維護保養(yǎng)工作。

3.4.2系統(tǒng)設備維護，按照公司運檢部審核同意的項目、頻次進行。3.4.3在維護保養(yǎng)中應按照維保手冊對有特殊要求設備進行特殊維護和保養(yǎng)。

3.4.4設備定檢表格：照明系統(tǒng)定檢記錄表一、定檢周期每月一次一、

定檢內容。

三、記錄設備缺陷情況、處理措施、遺留問題。

四、本次定檢工作評估。

定檢人：審核人:。

定檢時間：年月日時分至年月日時分。

3.5缺陷處理。

3.5.1接到故障報告，立即組織人員30分鐘內趕到現(xiàn)場，按照相關的作業(yè)規(guī)程實施搶修，對危及人身或主設備安全的故障，應立即實施搶修處理。

3.5.2按公司設備缺陷管理制度定期上報運行設備缺陷統(tǒng)計報表,以便采購人隨時了解設備的缺陷狀況和缺陷處理的全過程。

3.6備品備件及材料管理。

3.6.1每月23日前向采購人提交下下個月備品備件及材料需求計劃，按規(guī)定格式填寫備品備件或材料的名稱、型號、數(shù)量、物料編碼等，報委托方審批后，按相關規(guī)定由應答人進行采購。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇十四

三年以上工作經驗|男|29歲(1987年8月14日)。

居住地：北京。

電話：132******(手機)。

e-mail：

最近工作[1年11個月]。

公司：xx有限公司。

行業(yè)：金融/投資/證券。

職位：證券產品運維崗。

最高學歷。

學歷：本科。

專業(yè)：金融學。

學校：對外經貿大學。

求職意向。

到崗時間：一個月之內。

工作性質：全職。

希望行業(yè)：金融/投資/證券。

目標地點：北京。

期望月薪：面議/月。

目標職能：證券產品運維崗。

工作經驗。

/7—/6：xx有限公司[1年11個月]。

所屬行業(yè)：金融/投資/證券。

證券產品部證券產品運維崗。

1.證券投資信托項目相關賬戶的開立、注銷等相關工作;。

2.證券投資信托項目的每日估值;。

3.及時準確完整的'完成各類交易數(shù)據錄入工作，并對相關數(shù)據處理后發(fā)給指定接收人;。

/5—2013/6：xx有限公司[1年1個月]。

所屬行業(yè)：金融/投資/證券。

證券產品部證券產品運維崗。

1.其他證券投資信托項目運營管理的輔助工作;。

2.配合財務部查找交易情況，完成結賬工作;。

3.妥善保存交易流水，入賬憑證，資產估值表以及蓋章確認。

/9—2012/6對外經貿大學金融學本科。

證書。

/12大學英語四級。

語言能力。

英語(良好)聽說(良好)，讀寫(良好)。

自我評價。

本人性格活潑開朗，與人相處和睦融洽，有較強的溝通能力。在校期間擔任班長一職，多次策劃實施幾次大型活動，擁有較強的組織能力和協(xié)調能力，并具有良好的身體素質。在多次社會實踐中，注意向社會吸取豐富的經驗，對工作認真負責。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇十五

在個人簡歷上能夠體現(xiàn)個人的信息非常多，比如說學歷、工作經驗、個人特長、學習情況等等。這些信息也是在求職中能否被錄用的關鍵所在，于是就有一些人，想要通過編造虛假信息的方式來提高競爭力。這種行為是不道德的，也是不可取的，要知道現(xiàn)在網絡技術非常發(fā)達，用人單位想要知道信息的真實性非常簡單，一旦發(fā)現(xiàn)是虛假的個人簡歷直接就被淘汰。

在編寫個人簡歷的時候，也需要注意突出關鍵部分，針對不同的職位，以及不同的用人單位，所需要使用的關鍵詞也是不同。在個人簡歷中，不能讓對方來找關鍵詞，而是要自己突出關鍵詞，通過關鍵詞的突出，也可以讓用人單位更方便的認識到你的優(yōu)勢所在。

求職編寫個人簡歷首先要關注招聘信息，你所寫的個人簡歷要有針對性，所針對的就是求職的信息。而在獲得求職信息上，同樣需要注意其信息的準確性，以及招聘信息的真正含義。

下面是小編分享的網絡工程專業(yè)運維工程師簡歷范文，更多內容請訪問(/jianli)。

個人信息。

目前所在地：廣州民族：漢族。

戶口所在地：汕尾身材：172cm68kg。

婚姻狀況：未婚年齡：26歲。

培訓認證：誠信徽章：

求職意向及工作經歷。

人才類型：普通求職。

工作年限：2職稱：中級。

求職類型：全職可到職-隨時。

月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣東省廣州東莞。

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。

擔任職務：售后工程師。

工作描述：負責醫(yī)療,政府方面軟硬件,網絡方面維護.安裝服務器,小型網絡方面的搭建.

離職原因：公司人員的調動。

公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：計算機業(yè)。

擔任職務：網絡運維工程師。

工作描述：負責小區(qū)網絡的搭建,維護.電腦軟硬件售后服務.

離職原因：想尋求更大的發(fā)展。

公司性質：民營企業(yè)所屬行業(yè)：商業(yè)服務。

擔任職務：加盟管理部擔任副經理。

工作描述：負責店鋪選址,員工培訓,業(yè)績分析,促銷方案的實施.還負責公司內部電腦軟硬件方面的維護.

離職原因：想尋求更大的發(fā)展。

教育背景。

畢業(yè)院校：廣東省農業(yè)管理干部學院。

所學專業(yè)一：計算機應用與維護。

所學專業(yè)二：網絡工程。

受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。

語言能力。

外語：英語一般。

國語水平：優(yōu)秀粵語水平：精通。

工作能力及其他專長。

2.掌握office系列辦公軟件,并精通photoshop和coreldraw等軟件。

3.掌握visualfoxpro編程語言以及sqlserver數(shù)據庫管理,維護及數(shù)據查詢工作。

4.任廣州市清心堂涼茶連鎖有限公司加盟管理部擔任副經理期間積累出一套成功的`管理方式并擅長交際方面。

詳細個人自傳。

我是廣東農業(yè)管理干部學院畢業(yè)生,主修計算機應用專業(yè),作為一名充滿生機和活力，又有沖勁的大學生，面對日益繁榮的經濟大潮，面對競爭激烈的時代，我已作好了充分的準備，去迎接社會和未來的挑戰(zhàn)。

本人性格溝通能力良好,在適當時候能提出自已的建議給對方參考.對于工作一向積極樂觀.和工作伙伴友好相處.對于同事給的正確的有助于工作及生活的意見及建議能做到采納聽從.同時,本人希望在5年內在一行業(yè)中從基層做起,成為一名職業(yè)經理人.對于所在行業(yè)能分析其市場信息,挖掘市場潛在力,評估自已最適合的職位及及時地提升自我.希望在貴公司中得到新的工作經驗,有更好的能力的提升。

更多。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇十六

機房維護工作總結（1）。

時光荏苒，轉眼間又跨過了一個學期，回首過去這一學期，內心不僅感概萬千，時間如俊，回首過往，雖然沒有轟轟烈烈的成果，但也使我經歷了一段不平凡的考驗和磨練。非常感謝學校領導給我這個成長的平臺，使我在工作中不斷學習，不斷進步，慢慢的提升了自己的素質及才能。學校陪伴我走過了人生中最重要的一個階段，使我懂得了很多。領導對我的關懷和支持，使我感到人間的溫情，在此，我向學校的領導以及全體同事表示最哀心的感謝，有你們大家的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為由大家的努力，才能使學院的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞學校的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務，取得一定的成績，現(xiàn)將我的工作總結如下，歡迎各位領導指正和批評：

一、在思想上。

本人能認真堅持黨的基本路線及方針政策，政治立場堅定，政治覺悟高，愛崗敬業(yè)，具有強烈的事業(yè)心和責任感，嚴于律己，能夠很好的團結同事，及時與領導和同事進行溝通協(xié)調，發(fā)揮團隊精神。

二、在職能上。

熟悉本崗位的專業(yè)知識，精通本崗位的業(yè)務技能，工作思路清晰，能熟悉完成本職工作。

三、在工作態(tài)度上。

對工作熱情主動，勇挑重擔，樂于奉獻，工作十分投入，專心致志，精益求精，熱心為師生服務，模范遵守勞動紀律，堅守崗位，有極強的工作責任心，加班加點，任勞任怨，堅持恪守今日事要今日畢的原則，自05年8月份到崗以來，病事假共計不超過2天，也從沒有遲到早退或礦工現(xiàn)象。

四、在工作業(yè)績上。

能夠履行崗位職責，按時完成領導分布的各項任務，完成了這學期140人的計算機等級考試，工作效率高。

五、在本崗位工作中，主要負責以下幾點具體工作。

1、協(xié)助教務部教學組做好輔導答疑工作，其中主要負責解決輔導答疑人員在答疑過程中遇到的一些技術問題和課程變化等問題，及時進行處理，做好服務工作。

2、做好各門功課答疑人員的登記情況，統(tǒng)計各門功課答疑輔導的數(shù)量以及完成的效果，對做得不好及時提出來，以便及時更改，對做得好的貼子讓大家去參考。

3、統(tǒng)計答疑人員貼子數(shù)量，對每位答疑老師做的貼子進行對比，評出優(yōu)、良、一般、差、較差等統(tǒng)計工作。

4、機房管理工作，自20xx年8月份機房成立以來，又負責機房管理工作，主要做好機房的設備完整無損，對機房的所有設備進行檢測，做好學員上機正常運行等服務。

5、對來機房上機的班級進行登記。無登記者一律不得進入機房，以免機房設備丟失等現(xiàn)象發(fā)生。

6、進一步完善機房的管理制度，做到服務于每一個學員，及時解決學員在上機時遇到的問題，認真、耐心的去給學員講解有關上機中遇到的網絡問題等。

六、在工作中的不足及努力方向。

由于剛剛步入社會，工作方面可能還沒有深入透徹的理解，以致有時還不能夠處理相關問題，但在今后的工作中還要努力學習，更加深入的了解網絡學院的運作和整個管理工作，努力提高自己的工作技能及業(yè)務水平，力求在今后的工作中，更加進步，不辜負領導對我的關心和教育，以及同事對我的幫助和支持。

新的一年我為自己制定了新的目標，要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會正在等待著我，我心中暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼於大局，著眼於今后的發(fā)展。我也會向其他同事學習，取長補短，相互交流好的工作經驗，共同進步，取得更好的工作成績。

it運維管理工作總結（2）。

至20xx年10月底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業(yè)務飛速發(fā)展，設備數(shù)量不斷增加，人員的技術水平和業(yè)務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。

細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先。

1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發(fā)展，對用戶負責的精神，把嚴把質量，服務至上的原則貫穿于日常工作的各個環(huán)節(jié)之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。

2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著嚴格要求的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。

對于提高服務業(yè)務技術水平上，按照信息技術部的統(tǒng)一規(guī)劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照技術領先的原則，通過技術上的培訓提高了業(yè)務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。

吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務：運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發(fā)生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：

1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監(jiān)控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發(fā)生問題可以迅速定位和修復。

2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節(jié)約了大量的費用投入。

3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。

適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題：

1.在運維過程中遇到突發(fā)問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節(jié)假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。

4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監(jiān)理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。

5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統(tǒng)派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節(jié)能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統(tǒng)計、巡檢、登記工作。

認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：

1.《知識庫》通過連續(xù)2年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。

2.日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份。

4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統(tǒng)計圖》、《外包人員信息系統(tǒng)登記表》等。

5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。

通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。

一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續(xù)約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續(xù)發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。

望各位領導批準。

運維部技術工作總結（3）。

轉眼間我來到中國電信運維部寬帶班工作已經三個月的時間，運維部技術工作總結。在這三個月的時間里，自己學習到了很多有關寬帶的知識。為了更好地完成工作，總結經驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務技能，現(xiàn)將工作情況總結如下：

一、工作匯報。

緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設備的內連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機房設備有了一定的了解，使自己對上層設備有了更加感官上的認識。

當鄭州分公司搬到新的辦公場所后，公司的內部辦公網絡交由我們維護。在為開通每一個信息點時，使自己學習到了更多的網絡知識，更加提高了自己的實際動手能力。同時，為了確保每一個信息點的及時正常使用，使公司的各位領導及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中，我和班上的幾位同事加班加點的完成了這項艱苦的任務。

在投入到新的辦公環(huán)境后，我也開始了新的工作――故障預處理。這項工作使自己掌握了基本的adsl技術?？梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題，自己和外線人員一起機房和用戶端處理。在用戶家，每一句話都代表著公司形象。所以，我在實際工作中，時時嚴格要求自己，做到謹小慎微。

二、工作感想。

踏入新的工作崗位后，經過三個月的鍛煉，使自己對這份工作有了更多更深的認識，對于工作或者說事業(yè)，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是心態(tài)，套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底的愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣，也才能毫無保留的為它盡我最大的力量?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識我可以用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。

三、工作目標。

在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇十七

半年來，我部門在公司領導的關心、幫助和大力支持下，扎實有效的開展各項工作，圓滿完成了上級下達的各項維護考核指標。

連續(xù)作戰(zhàn)的精神，工作中通力合作有力的保證了桿路、信號的正常傳輸。

小時值宿180人次。處理用戶終端故障4000余件，處理突發(fā)性和特大故障20件。其中光纜故障15件。

更換-9電線20xx米。更換光接機7臺、供電器5臺放大器28臺、分支分配器300個。城網光纜改造樓房1個小區(qū)。100戶。有效地提高了了用戶收視指標。共架光纜0.5公里。新增光節(jié)點1個。

2300余芯。統(tǒng)一規(guī)劃完成光纜改造10余公里。整理鄉(xiāng)。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇十八

1、缺乏集中的監(jiān)控管理平臺，運維管理人員無法主動掌握it平臺的運行情況，對主機系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、數(shù)據庫、應用系統(tǒng)等沒有合適的手段進行監(jiān)控，無法做到快速的主動預警、快速的故障定位和故障排除。

2、被動的運維管理模式導致運維人員對故障后知后覺，重復勞動多，工作強度大，最終it部門、各業(yè)務部門都不滿意。

3、建立在手工基礎上的巡檢工作，難免有主觀性強、隨意性強的缺點，數(shù)據不能真實反映系統(tǒng)的運行狀態(tài)，并且一旦崗位流動，不能保證系統(tǒng)維護的延續(xù)性。

4、it管理部門無法掌握現(xiàn)有it資源是否充分發(fā)揮了作用，系統(tǒng)如何配置更能滿足業(yè)務發(fā)展的需要，一切都確乏科學的數(shù)據做為投資決策的依據，難免造成盲目投資、重復建設的巨大浪費。給企業(yè)帶來不可彌補的經濟損失。

1、打破傳統(tǒng)的“分散監(jiān)控、分散管理”模式，通過建立一個集中的監(jiān)控管理平臺，實現(xiàn)對整個it系統(tǒng)的“集中管理、統(tǒng)一運維”。

2、打破傳統(tǒng)的“只有在出現(xiàn)問題時，才能被動應對”的后知后覺的服務模式，系統(tǒng)通過7*24小時不間斷的監(jiān)控，主動發(fā)現(xiàn)故障隱患，及時預警，以利于及時消除隱患，防患于未然，并能迅速定位故障，及時通知，有利于快速排除故障。

3、通過建立一個集中的監(jiān)控管理平臺，以“全面監(jiān)控、準確預警、及時通知、快速解決”的方式，記錄所有監(jiān)控數(shù)據，并根據需要提供分析報告，有案可查，便于進行系統(tǒng)的、科學的分析和總結。

4、打破傳統(tǒng)的it部門對it資源心中無底的狀況，通過統(tǒng)一的集中監(jiān)控管理平臺，管理人員能夠清晰地知道現(xiàn)有資源的合理性，實現(xiàn)資源的有機整合與充分利用，以科學數(shù)據作為投資決策的依據，避免了盲目投資、重復建設造成的巨大浪費。給企業(yè)降低了成本，提高了工作效率，提升了管理質量和企業(yè)的核心競爭力。

1、7*24小時自動監(jiān)控功能：將以往固定的階段性系統(tǒng)巡檢工作，變?yōu)橄到y(tǒng)自動的7x24小時不間斷檢測，可代替人工進行值守。直接提升了系統(tǒng)的it管理自動化程度，工作效率顯著提高！

2、快速定位故障功能：將復雜的it環(huán)境按照銀行業(yè)務關聯(lián)方式進行整合，能直觀地看到整個it系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時準確的上報：是it系統(tǒng)出現(xiàn)了什么問題，導致業(yè)務出現(xiàn)問題；可以迅速定位故障點，直接提高了維護部門響應及處理問題的速度。

3、系統(tǒng)自動預警功能：通過系統(tǒng)7x24小時不間斷檢測，并根據數(shù)據進行分析，一旦情況異常，系統(tǒng)自動產生預警信息及時通知各位領導及管理員，為防患于未然提供強有力的幫手。

4、管理及決策功能：直觀的報告式系統(tǒng)性能統(tǒng)計表，使it管理者及時了解it系統(tǒng)各部分的運行狀況，提供的歷史性能和故障數(shù)據，為it管理決策提供了科學的依據；并獲得最直觀的與業(yè)務有關的各種信息，為維護人員提供方便快捷的運維管理工具。

5、確保業(yè)務系統(tǒng)穩(wěn)定性功能：保障業(yè)務的整體穩(wěn)定性，提前發(fā)現(xiàn)網絡中存在的各種潛在問題，提前處理，使故障率大大降低，網絡故障時間大大減少，用戶的投訴率明顯減少，提升了業(yè)務服務質量，也降低了維護成本。

1、所有域用戶不能隨便更改桌面背景，保證公司使用帶有l(wèi)ogo的統(tǒng)一背景。

2、所有域用戶不能運行管理員已經限制的程序。

3、所有域用戶禁止使用管理員權限。

4、配置域用戶所有ie的默認設定為本企業(yè)網站，保證員工打開ie可以直接訪問到公司網站，且用戶不能自行更改主頁。

5、禁止域用戶使用運行，防止打開注冊表等修改系統(tǒng)配置（管理員除外）。

6、隱藏所有用戶的c盤，防止用戶誤刪除系統(tǒng)文件，造成系統(tǒng)崩潰。

7、禁用控制面板中“添加/刪除程序”，防止用戶隨意添加windows組件及刪除軟件，造成系統(tǒng)問題。

8、取消光盤或u盤自動播放，以防止存儲介質帶入病毒或木馬程序。

9、所有域用戶禁止對ip地址進行修改。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇十九

為解決某某光伏電站運維班組建設的問題，根據《某某班組綜合考評[20xx]28號》運維班組年度綜合考評標準，全面落實某某新能源科技有限公司對某某電站所提意見建議的進行整改，確保整改工作有序推進、取得成效，提高電站運維的標準化，結合實際情況，制定本工作方案。

以某某＂班組綜合考核評價辦法”為指導綱要，提升班組員工素質為重點，切實提高班組長綜合素質和管理水平，以求真務實、開拓創(chuàng)新的總體工作思路，實現(xiàn)班組工作要求精細化、工作內容指標化、工作步驟程序化、工作考評數(shù)據化、工作管理規(guī)范化，努力打造重安全、強技能、作風硬的優(yōu)秀員工隊伍，建設安全、高效、活力、和諧的一流班組，為全面推動公司精益化發(fā)展打下堅實基礎。

問題描述：考核管理。

1、未根據績效考核管理辦法實施月度考核，扣3分。

整改方案：目前電站實施的考核為季度考核，月度考核標準再下一季度實施月度和季度考核。

2、考核結果未經過班委會討論通過，扣2分。

整改方案：待實施月度考核時，月度考核標準按照評價標準進行考核。

問題描述：資料管理。

班組制度包括崗位職責、專業(yè)管理制度、綜合管理制度等，要建立制度目錄、分類匯總并建立電子文檔。未按要求管理，扣2分。

整改方案：目前電站已建立相應的崗位制度、專業(yè)管理制度、綜合管理制度等，但資料還未建立健全并分類匯總，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。

班組技術資料包括技術標準、規(guī)程、圖紙、報表運行分析等，要建立資料目錄、專人負責維護。未按要求管理，扣2分。

整改方案:目前電站已建立相應的相關技術標準、規(guī)程、圖紙、報表運行分析等，但相關資料并未完善，目前電站按資料管理要求，正在逐項完善資料管理。

問題描述：安全目標。

1、根據本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安目標，目標設置不低于部門安全目標，未設定扣5分。

整改方案：電站會根據本單位、本部門安全目標制定可量化考核的班組安全目標的要求進行安全目標的整改。

問題描述：安全活動。

1、班組安全活動未做到每周至少一次，扣2分。

整改方案：電站20xx年1月前實施的安全活動為每月兩次，自20xx年2月分以后按照公司的相關制度要求進行每周至少一次的安全活動。

2、班組安全活動未明確活動成果或者反措，扣3分。

整改方案：根據班組安全活動要求，電站嚴格按照安全活動要求落實和完善安全活動成果和反措。

問題描述：開展qhse管理提升。

1、未按照qhse管理提升要求落實管理工器具，扣2分。

整改方案：根據qhse管理要求，電站嚴格按照qhse管理要求進行整改，明確工器具進出入庫數(shù)量、時間和和保管情況等。

2、未按時填報安全觀察卡，領先指標卡，扣1分；安全警戒卡未按時學習，扣1分；安全檢查、安全培訓未按照矩陣式要求逐項落實，扣1分。

整改方案：由于電站為移交1年多的新電站，相關安全觀察卡、領先指標卡和安全警戒卡、安全檢查和安全培訓等一些相關記錄以未移交之前要求進行巡檢和記錄，目前電站已按照qhse管理提升的要求進行整改和落實。

問題描述：安全工器具使用和管理。

1、未建立安全工器具及試驗儀器臺賬、建立臺賬內容不全，臺賬清單不完整，扣5分。

整改方案：目前電站已建立有安全工器具及試驗臺賬，但臺賬內容不全，根據安全工器具使用和管理的要求，電站逐項完善臺賬的相關記錄。

未在安全工器具臺賬準確記錄安全工器具狀況，檢驗記錄、使用期限、借用及歸還信息，扣1分。

整改方案：目前電站已建立有安全工器具得相關記錄但內容不全，根據安全工器具使用和管理的要求，電站正在逐項完善臺賬的相關記錄。

問題描述：安全檢查及救護。

按規(guī)定對本班組負責的生產現(xiàn)場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護。生產場所未按規(guī)定設置安全標志，扣2分。

整改方案：目前電站以對負責生產現(xiàn)場安全標識、安全防護設施進行檢查、報告、配置、維護，但生產場所設置安全標志還未完善，根據安全檢查和救護，電站正在逐步完善安全標志標識。

問題描述：計劃管理。

班組月底制定下月安全、生產、培訓等工作計劃。缺少月度工作計劃，扣2分。

整改方案：電站目前未制定下月安全、生產、培訓等工作計劃，根據工作計劃管理要求，電站從下一月開始開展月度安全、生產、培訓等工作計劃。

問題描述：經濟管理。

1、每月結合班組所管轄設備運行狀況，開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施，未按上述要求分析，扣2分。

整改方案：電站目前有運行分析記錄，未有開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施，根據經濟管理要求，電站逐項開展檢修質量分析，評估缺陷處理效果和經濟性，制定提升措施。

問題描述：設備管理。

嚴格執(zhí)行設備異動管理制度。無設備異動臺賬，扣3分，記錄不完整，扣1分。

整改方案：電站目前無設備異動臺賬，根據設備管理要求，電站對設備異動臺賬和記錄予以完善。

未每月進行設備缺陷分析總結，扣2分。

整改方案：根據設備管理要求，電站對設備缺陷分析總結予以完善。

問題描述：技術監(jiān)督。

1、每月制定技術監(jiān)督工作計劃和技術監(jiān)督問題整改計劃。無相關計劃，扣5分；未完成計劃，扣3分。

整改方案：電站目前未制定技術監(jiān)督工作計劃和技術監(jiān)督問題整改計劃，根據技術監(jiān)督要求，電站逐項落實并完成相關技術監(jiān)督計劃。

問題描述：文明生產。

班組工作現(xiàn)場要“三無”（無雜物、無積水、無工作中要“三不落地”）（使用的工器具，卸下的零部件及贓物不落地），”三不亂”（電線不亂拉、管路不亂放、雜物不亂丟）；每日收工前，做到“工完、料凈、場地清”。未做到以上要求，扣2分。

整改方案：由于場站設計和建設的空間制約，電站目前存放的相關工器具和項目移交的備件場所空間不夠，電站的工器具和相關備件擺放有所不協(xié)調；根據文明生產的要求，電站已對相應的工器具和備件進行整改和實施標準化管理。

問題描述：技能競賽。

1、組織崗位練兵，技術比武每年少于2次，扣5分。

整改方案：電站目前組織崗位練兵，技術比武等競賽活動，根據技能競賽要求，電站在后期認真落實相關技能競賽活動并做好相關記錄。

問題描述：崗位實訓。

1、未按要求組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，扣5分。

整改方案：目前電站已組織開展事故預想、反事故演習、應急預案活動，但未完善，根據崗位實訓要求，電站正在逐步完善相關事故預想、反事故演習、應急預案活動等。

問題描述：民主管理。

1、未按要求開展技術比武、qc小組、建言獻策、合理化建議等活動，扣4分。

整改方案：電站運維工作人員在日常工作中有建言獻策和合理化建議等，但無相關記錄，根據民主管理電站后期認真落實技術比武、qc小組、建言獻策、合理化建議等活動。

問題描述：基礎管理。

1、班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄及時規(guī)范，得10分。

整改方案：目前電站已實行班組綜合記錄、班組安全管理記錄、班長工作日志做到文本完整、信息準確、內容真實、記錄，但內容規(guī)范化未達標，根據基礎管理，電站在各種記錄正在逐步規(guī)范化。

2、實行定制管理，班容班貌做到“5凈”（門窗、桌椅、資料柜、地面、墻壁干凈）、“五齊”（桌椅放置、資料柜放置、桌面辦公用品擺放、上墻圖表懸掛、柜內資料物品擺放整齊）得10分。

整改方案：目前電站已實行定制管理，班容班貌做到“5凈”、“五齊”，但對于標準化定制管理還有所欠缺，根據基礎管理要求，電站正在邁向標準化定制管理。

總結：某某電站根據運維班組年度綜合考評標準自查時，在工作上發(fā)現(xiàn)許多的不足，根據自查和上級公司提出的意見和建議，結合年度工作重點和實際情況，制定更加詳細的整改方案，對所發(fā)現(xiàn)的缺陷進行認真整改，形成事后回應機制，在完成本次整改工作后要及時進行深刻剖析，總結經驗，不斷注重提高工作效能。

it運維發(fā)展規(guī)劃篇二十

隨著新課改理念的不斷提升，對教師的理論素養(yǎng)、個人素質及教育教學觀念提出了更高更新的要求。作為一名教師，我們要與新課改同行，適應新課程要求，更新觀念，轉變角色，學習掌握新的專業(yè)知識和技能，做學習型的教師，使自己成為適應時代發(fā)展，符合高品位要求的教育者。鑒于自身情況，特制定個人專業(yè)五年發(fā)展規(guī)劃，為自己今后的發(fā)展指明方向。

一、自我分析。

優(yōu)勢分析：

1、我能熱愛教育事業(yè)，工作認真踏實，樂于從事教學科研。

2、現(xiàn)有的課堂教學實踐經驗，能夠勝任各年級的數(shù)學教學工作，能配合學校做好各項工作。容易接受新事物和新觀點，具備一定的的教育科研能力。

3、能夠運用現(xiàn)代信息技術，并靈活有效地為教學服務。

4、能正確處理和同事、家長、學生之間的關系。

剖析不足：

1、對于現(xiàn)在課堂教學有些茫然，尤其是新課標下的'教育教學實踐當中還顯得不熟練，操作時會走老路子。

2、對待學生或者工作有時有點急功近利，對待學生耐心還不夠。

3、在教學研究中虎頭蛇尾，主要是惰于動筆，不善于總結和整理。

第一年（20xx--20xx年）。

1、認真學習新的教育理念，提高自身素質，形成職業(yè)道德高尚，教育教學行為規(guī)范；專業(yè)知識扎實，文化背景知識豐富，具備實施素質教育的能力。

2、做一個受學生愛戴、擁護的好教師，完善自身綜合素養(yǎng)，業(yè)務過硬，力爭使自己能夠成為學校學科帶頭人，不斷完善教育工作，爭取成為在本校內有一定影響力的教師，為申報小教高級職稱做好準備。

第二年（20xx--20xx年）。

1、巧練課堂教學基本功，確保教育教學質量穩(wěn)步地向前發(fā)展。

2、充分運用新的教育理念指導教學，在教學中大膽實踐，開拓創(chuàng)新，重點培養(yǎng)自身在課堂教學中隨機應變的機智和體現(xiàn)學生的主體地位的教學風格。

3、深入教學領域的研究，確立研究課題，虛心請教，集思廣益，同伴互動，收集信息，探討交流，成為一名優(yōu)秀教師。

第三年（20xx--20xx）年。

1、積極推進素質教育，學生形成樂學、善學的局面。

2、繼續(xù)加強本學科專業(yè)理論知識的學習和課堂實踐能力，提升理論水平和實踐能力，更新知識結構。

第四年（20xx―20xx）年。

1、具有終身學習和自我發(fā)展的能力能與他人進行廣泛合作與交流溝通，善于聽取不同意見、觀點準確發(fā)現(xiàn)自己及他人的優(yōu)缺點，向同行學習，發(fā)展個人的專業(yè)實踐性知識，進一步提高自身專業(yè)素質。

2、形成鮮明的個人教學風格，能根據學生的需求、個體差異及認知規(guī)律，對學生進行個性化教育，為學生提供優(yōu)質服務。

3、能在不確定的教學環(huán)境中，及時發(fā)現(xiàn)問題，能把握問題的本質，采用最優(yōu)解決方法，及時、靈活、有效地解決問題，具有獨創(chuàng)性。

第五年（20xx―20xx）年。

1、在教學中注重學法指導，努力培養(yǎng)學生良好的學習方法和習慣，提高教學效率。努力使學生基本形成會預習的好習慣和努力培養(yǎng)學生獨立鉆研的學習品質。

2、充分利用多媒體電教手段優(yōu)化課堂教學，在小學語文課堂中不斷的創(chuàng)設教學情境，活躍課堂氣氛，激發(fā)學習興趣，加大課堂密度，充分體現(xiàn)以學生為主體的課堂教學，從而提高教學效率，達到優(yōu)化課堂教學，提高教學質量的目的。

三、具體措施。

1、首先努力完成日常教學工作，認真?zhèn)湔n，認真上好每一堂課，愛崗敬業(yè)，按要求完成反思，及時對自己的教學進行反思，總結經驗，積累經驗，善于在日常教學工作中發(fā)現(xiàn)問題，并努力解決問題，認真研究學科特點，學習理論知識，不斷拓寬自己知識視野，增加自己知識儲備。

2、認真參加培訓學習，提高自己的學歷水平和自身能力。勤于學習，更新觀念，認真研究學科特點，認真學習數(shù)學課程標準，與時俱進。

3、積極參加各種聽、評課活動，進行高質量的教研活動，爭取機會讓自己在校內或校外上一些有質量的公開課，向有經驗的老師學習，提高自己的教學能力。

4、及時進行教學反思，撰寫教育隨筆和教學反思，加強課題研究和論文寫作；平時抓緊時間加強自身學習，閱讀教育專著和教育教學文章，做好讀書筆記。

總之，在今后的教學實踐中，我會繼續(xù)努力工作，注重自身創(chuàng)新精神與實踐能力，把自己的全部知識、才華和愛心奉獻給學生，奉獻給教育事業(yè)，做一個讓家長滿意、受學生歡迎的合格的老師。

文檔為doc格式。