2023年小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃(優(yōu)秀18篇)

一個(gè)好的計(jì)劃可以為我們的生活帶來秩序和規(guī)律。確定完成任務(wù)所需的資源和支持。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇一

自加入__客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動(dòng)性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對(duì)上述問題，本人將完善部門責(zé)任制，明確部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn);加強(qiáng)與員工的溝通，有針對(duì)性的組織多項(xiàng)培訓(xùn)，定期對(duì)員工的工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，有力的激勵(lì)員工的工作責(zé)任性。

二、嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造良好的服務(wù)形象。

客服部是服務(wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對(duì)著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)客服員語(yǔ)言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對(duì)業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實(shí)的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對(duì)待。

三、圓滿完成__一期交房工作，為客服部總體工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作。

客服部的重要職能是聯(lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時(shí)為業(yè)主提供服務(wù)。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇二

尊敬的各位業(yè)主,大家好：

小區(qū)第二屆業(yè)委會(huì)從20____年7月成立以來，已經(jīng)一年，按照小區(qū)議事規(guī)則，召開20____年度業(yè)主大會(huì)，對(duì)業(yè)委會(huì)上年度工作給予總結(jié)，將下年度主要工作計(jì)劃給大家給予匯報(bào)，具體如下：

小區(qū)第二屆業(yè)委會(huì)從20____年7月成立以來，在熱心業(yè)主，尤其是各樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、熱心業(yè)主的熱情參與和支持下，在公開、民主、和諧的工作理念指導(dǎo)下，使小區(qū)的面貌在這一年中發(fā)生了根本的改變，從20____年負(fù)面新聞曝光率最高的樓盤，初步成為一個(gè)和諧、宜居的小區(qū)。

業(yè)務(wù)會(huì)顧問、樓道聯(lián)絡(luò)員、熱心業(yè)主、小區(qū)黨委及黨員、業(yè)委會(huì)成員放棄個(gè)人休息時(shí)間，不收任何報(bào)酬，無私為小區(qū)貢獻(xiàn)力量;通過公示、收集整理業(yè)主對(duì)小區(qū)建設(shè)的意見、建議，全年召開各種會(huì)議、意見征求會(huì)、討論會(huì)40多次，促進(jìn)小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)工作的順利開展。

業(yè)務(wù)會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，通過多方比價(jià)、熱心業(yè)主參與監(jiān)督等的方式使小區(qū)各項(xiàng)建設(shè)做到公開、透明、高效、節(jié)約。

現(xiàn)將主要開展的工作總結(jié)如下：

1)清理欠費(fèi)，結(jié)清電費(fèi)、水費(fèi)，保障小區(qū)正常運(yùn)行，維護(hù)全體業(yè)主根本利益。

2)選聘物業(yè)及協(xié)助物業(yè)交接，避免小區(qū)出現(xiàn)無序和混亂。

3)垃圾清理及設(shè)施、設(shè)備維修恢復(fù)。

a)衛(wèi)生死角清理、垃圾清運(yùn)。

b)化糞池、排污井清理。

c)支付電梯公司維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用，使故障電梯恢復(fù)運(yùn)行。

d)消防報(bào)警系統(tǒng)維修、恢復(fù)。

e)加壓水泵、排污泵修復(fù)。

f)小區(qū)路燈等恢復(fù)。

g)滅火器干粉更換。

4)合一物業(yè)欠業(yè)主物業(yè)費(fèi)、能耗費(fèi)的追討。

5)小區(qū)改造：

a)小區(qū)封閉式管理方案形成及設(shè)施、設(shè)備的構(gòu)成和落實(shí)。

b)綠化改造。

c)增加健身設(shè)施，健身場(chǎng)地鋪設(shè)塑膠。

d)設(shè)置晾衣架。

e)爭(zhēng)取社區(qū)支持場(chǎng)地，建立業(yè)主之家，解決業(yè)主娛樂、休閑、就餐的問題。

f)小區(qū)38臺(tái)電梯易損配件、潤(rùn)滑機(jī)油、顯示屏更換等保養(yǎng)工作開展(小區(qū)電梯大修已經(jīng)結(jié)束，昨天驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)還有一些小問題，正在監(jiān)督其馬上整改)。

6)監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作。

a)對(duì)違章、違建要求、督促物業(yè)給予清理、整治。

b)監(jiān)督物業(yè)電梯能耗費(fèi)、水費(fèi)的公攤和數(shù)據(jù)結(jié)算。

a)與zz物業(yè)、開發(fā)商共同組織迎春聯(lián)誼會(huì)。

b)組織小區(qū)業(yè)主到山里人家郊游。

c)組織小區(qū)業(yè)主臨安天目山一日游。

8)其它：

b)聘請(qǐng)業(yè)委會(huì)會(huì)計(jì)，管理小區(qū)各項(xiàng)賬目。

c)不定期組織熱心業(yè)主檢查、監(jiān)督zz物業(yè)各項(xiàng)工作。

d)與開發(fā)商溝通，爭(zhēng)取地下車位的出租。

e)發(fā)動(dòng)熱心業(yè)主形成業(yè)委會(huì)聯(lián)絡(luò)處值班制度，協(xié)助業(yè)主處理與物業(yè)等業(yè)主關(guān)心事宜。

f)兒童入園、入學(xué)相關(guān)工作的社區(qū)溝通、協(xié)調(diào)。

g)會(huì)所功能恢復(fù)的爭(zhēng)取。

1)小區(qū)改造：

a)電梯增加監(jiān)控及小區(qū)原有監(jiān)控設(shè)備修復(fù)。

b)小區(qū)地面景觀照明昏暗現(xiàn)狀進(jìn)行改造、同時(shí)對(duì)原有地面照明燈電纜糸統(tǒng)-并修復(fù)達(dá)標(biāo)。

c)增加廣場(chǎng)園區(qū)桌椅，盡量購(gòu)置符合原樣風(fēng)格的固定、移動(dòng)桌椅、多-些休息設(shè)施。

d)與開發(fā)商協(xié)商爭(zhēng)取早日恢復(fù)會(huì)所功能。

e)小區(qū)其它設(shè)施設(shè)備的修復(fù)、恢復(fù)。

2)組織樓道聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、熱心業(yè)主監(jiān)督、督促zz物業(yè)工作。

3)處理涉及業(yè)主切實(shí)利益的小區(qū)事務(wù)。

4)與aa社區(qū)、zz物業(yè)聯(lián)手，組織豐富多彩小區(qū)節(jié)日活動(dòng)。

再一次感謝小區(qū)各位聯(lián)絡(luò)員、業(yè)委會(huì)顧問、各位值班的老同志，尤其是熱心業(yè)主____先生、周老師、____女士...,以及aa社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、小區(qū)黨委的支持和幫助，是他們的無私奉獻(xiàn)和對(duì)小區(qū)工作的熱心參與和幫助，使我們的小區(qū)變得更加和諧、宜居，我們小區(qū)的明天一定會(huì)更好。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇三

__區(qū)河xxx區(qū)在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實(shí)地，開拓創(chuàng)新，以為營(yíng)造居民良好的生活空間，把環(huán)保的事辦到群眾身邊為目標(biāo)，從各個(gè)方面繼續(xù)做好環(huán)保工作，現(xiàn)將20__環(huán)保工作計(jì)劃制定如下：

一、建立領(lǐng)導(dǎo)制度，健全管理制度。

成立環(huán)保監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組，通過健全管理制度，制定了各項(xiàng)規(guī)章制度和措施，運(yùn)作公眾參與機(jī)制，來推動(dòng)社區(qū)環(huán)保工作的開展。

通過宣傳欄、環(huán)保知識(shí)講座、文藝活動(dòng)等宣傳教育手段，切實(shí)有效形成了人人愛惜綠色環(huán)境的文化氛圍。認(rèn)真開展環(huán)保宣傳活動(dòng)，例如“地球日”、“”環(huán)境日和世界無煙日等，加大宣傳教育力度，廣泛進(jìn)行環(huán)保知識(shí)的宣傳，增強(qiáng)大家的環(huán)保意識(shí)，自覺地改善環(huán)境狀況，抵制和制止各種違反環(huán)保法律法規(guī)的不良行為。

三、實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理。

四、做好傳染病關(guān)注預(yù)防工作。

社區(qū)工作人員要關(guān)注傳染病的狀況。在社區(qū)宣傳欄多做一些宣傳教育工作及預(yù)防疾病的措施，杜絕疾病的傳播，保證社區(qū)的安全、健康、居民的身體素質(zhì)。經(jīng)常性地開展滅蚊、滅蟑螂等消毒工作，堅(jiān)持做到“預(yù)防為主，防治結(jié)合”。

五、認(rèn)真做好二次供水工作。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇四

我公司為了加強(qiáng)與業(yè)主、物業(yè)使用人的溝通，做好小區(qū)工作，現(xiàn)向居上百合園全體住戶書面匯報(bào)20__年工作展望情況。

一、環(huán)境綠化。

1、植物管理，新繁殖鐵樹近十株，請(qǐng)住戶管好小孩，不要踐踏；

2、對(duì)區(qū)域內(nèi)的樹木進(jìn)行整形修剪。

二、環(huán)境保潔。

1、做好環(huán)境衛(wèi)生工作，定期滅殺鼠、蟻、蠅、蟑螂、蚊等。

2、小區(qū)上門收垃圾時(shí)間為中午12：00前，請(qǐng)業(yè)主將垃圾放置門外，便于我們派人上門收取，不要放置在其他鄰居門外。我們對(duì)不遵守小區(qū)規(guī)定的住戶，公布房號(hào)且上報(bào)有關(guān)部門。

三、安全。

6、小區(qū)養(yǎng)犬住戶日益增多，我們希望住戶自律自愛；文明養(yǎng)狗，不要驚動(dòng)鄰居。出門時(shí)，務(wù)必用繩牽制，定期打疫苗。避免鄰居糾紛。對(duì)于無人牽制的犬類，一般情況視作無主犬只，住戶通過小區(qū)秩序員和房管員報(bào)主管部門處理，或向政府部門、110舉報(bào)。

四、公共秩序。

1、代收掛號(hào)、快遞、包裹，做到件件通知住戶。

2、門崗向住戶提供公交車線路、便民電話查詢，平信已為住戶分類存放，請(qǐng)業(yè)主到門崗查詢；、對(duì)于小區(qū)內(nèi)部秩序管理，我們提倡的是各個(gè)不同群體的利益需要和諧共處，近期在小區(qū)各人行通道上隔離主要確保老、弱、病、殘、幼人群便于行走，避免他們受到車輛的干擾，讓人進(jìn)入小區(qū)感受到“慢“的節(jié)奏，能放松、能享受到小區(qū)軟硬件的便利，希望大家能給與寬容、體諒這些弱勢(shì)群體。

3、避免電動(dòng)車、摩托丟失，我們要求摩托、電動(dòng)車、單車盡量停放到車庫(kù)，車庫(kù)24小時(shí)發(fā)牌，停放不足1小時(shí)免費(fèi)，望住戶配合。

4、夏季為小區(qū)住戶增加幾部移動(dòng)涼衣架，減少對(duì)中心花園占用。

五、維修。

我們?cè)诮M織管理處人員進(jìn)行上門維修服務(wù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，20__年將更好、更快的為住戶服務(wù)。

六、文化宣傳。

2、建立業(yè)主健康檔案，為老年業(yè)主提供免費(fèi)量血壓、稱體重；

3、發(fā)動(dòng)住戶愛心捐助，讓愛心傳遞，讓溫暖匯聚；

8、節(jié)假日裝飾、小區(qū)活動(dòng)，為小區(qū)增光添彩。

七、其它。

1、管道天然氣報(bào)裝，為業(yè)主解決實(shí)際生活需求；

2、代交住戶水電、有線電視服務(wù)費(fèi)，讓住戶免受舟車勞頓；

3、計(jì)劃開展向住戶提供網(wǎng)絡(luò)信息查詢、報(bào)刊閱覽，收發(fā)傳真、復(fù)印等業(yè)務(wù)。

我們的各方面已向正常軌道運(yùn)行，但由于物價(jià)、工資等方面原因，水電受到非居民電價(jià)上漲、干旱影響、垃圾費(fèi)每月增加的費(fèi)用換來的是較為整潔的小區(qū)環(huán)境、小區(qū)秩序好轉(zhuǎn)、物業(yè)職工流動(dòng)率下降、小區(qū)出租房?jī)r(jià)上漲了200-300元、免費(fèi)維修得以延續(xù)，效率得以提高，我們尚未收取業(yè)主維修服務(wù)費(fèi)用。我們的工作重心明年將調(diào)整到在繼續(xù)做好向業(yè)主提供原有服務(wù)(保潔、秩序、綠化維護(hù)、維修、代繳水電費(fèi)、代租房屋)基礎(chǔ)上，加強(qiáng)與外聯(lián)單位橫向合作、對(duì)內(nèi)部管理縱向求精，為居上百合園房屋升值、保值，提高業(yè)主滿意度，同時(shí)著重解決煤氣管道等業(yè)主較為關(guān)心的問題。

再次感謝各位業(yè)主對(duì)我們的支持和幫助，我們對(duì)居上百合園小區(qū)建設(shè)和管理充滿信心，我們將感恩于心，回報(bào)于行，繼往開來，為業(yè)主和物業(yè)使用人排憂解難！

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇五

小區(qū)消防整改項(xiàng)目：____________。

底樓圍欄改造項(xiàng)目。截止到現(xiàn)在，尚有____戶底樓圍欄未更新。會(huì)繼續(xù)業(yè)主征詢和申請(qǐng)維修基金流程。

外墻樓頂滲漏水維修。已經(jīng)有不少業(yè)主向物業(yè)申請(qǐng)了維修，鑒于之前維修質(zhì)量和效果不盡理想，基本上__年之后又報(bào)修，需要重新考察和選定更為合理的維修方案或供應(yīng)商。

外墻粉刷專題討論。______，還要再次向業(yè)主籌集維修基金。

清理不再續(xù)約的廣告牌和儲(chǔ)物柜。清理小區(qū)架空層。

20____年__月__日現(xiàn)物業(yè)的服務(wù)合同到期，在20____年__月底前需要就續(xù)聘或選聘新物業(yè)召開業(yè)主大會(huì)進(jìn)行表決。

第__屆業(yè)委會(huì)日期：____________

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇六

2011年是“十二五”的開局之年，我村環(huán)境衛(wèi)生工作將認(rèn)真貫徹落實(shí)十七屆五中全會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面推進(jìn)我村環(huán)境衛(wèi)生整潔行動(dòng)、衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)和農(nóng)村改水改廁項(xiàng)目為工作重點(diǎn)，進(jìn)一步改善環(huán)境衛(wèi)生，保障人民健康、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。繼續(xù)做好我村的環(huán)境衛(wèi)生長(zhǎng)效管理工作。

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。成立農(nóng)村環(huán)境整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治工作擺上重要議事日程，結(jié)合環(huán)境衛(wèi)生綜合整治遠(yuǎn)期、中期預(yù)期目標(biāo)，制定詳盡的整治行動(dòng)實(shí)施方案，細(xì)化各項(xiàng)指標(biāo)與工作任務(wù)，并確定專人具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，確保任務(wù)落實(shí)到人。

二、營(yíng)造宣傳氛圍，增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)。利用農(nóng)民信箱、黑板報(bào)、宣傳櫥窗等各種媒介大力宣傳實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生綜合整治的目的、意義和整治重點(diǎn)，引導(dǎo)農(nóng)民群眾增強(qiáng)環(huán)保與生態(tài)文化意識(shí)，自覺遵守生活垃圾的戶集制度，自覺承擔(dān)房前屋后的衛(wèi)生整治和保潔。

三、強(qiáng)化考核獎(jiǎng)懲，形成良好氛圍。成立環(huán)境衛(wèi)生綜合整治檢查組，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作進(jìn)行定期或不定期地指導(dǎo)推進(jìn)，強(qiáng)化督查和考核，適時(shí)召開階段性總結(jié)大會(huì)，對(duì)工作表現(xiàn)突出的個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，形成學(xué)先進(jìn)、比先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好工作氛圍。

四、突出整治重點(diǎn)，開展專項(xiàng)整治。以改善農(nóng)民生活質(zhì)量和農(nóng)村環(huán)境質(zhì)量為重點(diǎn)，及時(shí)做好清理亂堆亂放、平整主要道路、清掃村中垃圾、綠化規(guī)劃等方面的專項(xiàng)整治，全面推進(jìn)綠色生態(tài)和諧新農(nóng)村建設(shè)。

五、發(fā)揮示范作用，建立長(zhǎng)效機(jī)制。通過黨員帶頭、重點(diǎn)幫扶、示范帶動(dòng)，堅(jiān)持建設(shè)與管理并重，開發(fā)與保護(hù)并重，開發(fā)新型實(shí)用環(huán)保能源，大力開展生態(tài)鄉(xiāng)、生態(tài)村創(chuàng)建工作。依照本村實(shí)際，積極探索適合本村的管理模式與管理制度，并經(jīng)村民代表大會(huì)通過后形成長(zhǎng)效管理機(jī)制，確保整治效果。

xx村委會(huì)。

2011年2月24日。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇七

20xx年，xx縣工業(yè)園區(qū)堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展總攬全局，緊緊圍繞“全面加速，奮力跨越”的目標(biāo)要求，打基礎(chǔ)、謀發(fā)展、促和諧、樹形象，以園區(qū)建設(shè)為中心，招商引資為重點(diǎn)，優(yōu)化環(huán)境為手段，強(qiáng)力推進(jìn)特色工業(yè)園區(qū)建設(shè)。截止目前，園區(qū)建成面積已達(dá)6平方公里，累計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值35億元，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)1億元，上繳稅金1億元，完成固定資產(chǎn)投資6億元（含企業(yè)投資），安置就業(yè)人員萬(wàn)人。主要工作成效如下：

高起點(diǎn)、科學(xué)規(guī)劃是園區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)和前提。近年來，充分利用縣域資源優(yōu)勢(shì)，依托交通干線，結(jié)合城鎮(zhèn)發(fā)展和三峽庫(kù)區(qū)后續(xù)發(fā)展規(guī)劃、重慶江南萬(wàn)億工業(yè)走廊規(guī)劃，經(jīng)多方論證，在原“一園三區(qū)”（復(fù)興鎮(zhèn)水坪、忠州鎮(zhèn)蘇家和烏楊鎮(zhèn)黃谷一帶分別規(guī)劃了工業(yè)園a、b、c區(qū)，總面積20平方公里）的基礎(chǔ)上對(duì)園區(qū)規(guī)劃進(jìn)行了多次修改完善，園區(qū)定位主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)為農(nóng)副產(chǎn)品加工、生物制藥、能源化醫(yī)產(chǎn)業(yè)、機(jī)械制造。目前基本形成了“一核心五基地”（即移民生態(tài)工業(yè)核心區(qū)，加上新型建材基地、船舶建造基地、農(nóng)副產(chǎn)品加工基地、能源化醫(yī)基地、裝備制造基地）建園模式，為全縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展以及庫(kù)區(qū)生態(tài)屏障區(qū)內(nèi)的轉(zhuǎn)移人口就業(yè)提供了堅(jiān)實(shí)的平臺(tái)基礎(chǔ)。

為進(jìn)一步提升園區(qū)承載能力，改善投資環(huán)境，有效解決企業(yè)入園生產(chǎn)生活及拆遷居民盡快入駐新居等實(shí)際問題，20xx年以來共投資13億元用于夯實(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

1、水坪拓展區(qū)建設(shè)。為保證園區(qū)工作的連續(xù)性，利推進(jìn)半城新區(qū)開發(fā)建設(shè)，完成了水坪園區(qū)安置房60萬(wàn)平方米636套安置房并交付使用；水坪拓展區(qū)骨干道路項(xiàng)目已完成投資1000萬(wàn)元，部分標(biāo)段已開始道路水穩(wěn)層工程。

2、大渡口產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。完成大渡口產(chǎn)業(yè)基地骨干道建設(shè)并交付使用，完成萬(wàn)平方米標(biāo)準(zhǔn)廠房建設(shè)，已入駐招商引資企業(yè)并投產(chǎn)達(dá)效。

3、移民生態(tài)工業(yè)園區(qū)建設(shè)全面啟動(dòng)。

一是完成了移民生態(tài)園區(qū)總規(guī)、控規(guī)、地勘、環(huán)評(píng)、地災(zāi)、壓覆礦等相關(guān)中介編制工作，為項(xiàng)目建設(shè)的合法性創(chuàng)造了積極條件。

二是全面完成起步區(qū)1500畝范圍內(nèi)723戶2454人的征地拆遷構(gòu)建筑及附著物調(diào)查摸底勘丈工作，基本完成近期重點(diǎn)項(xiàng)目（標(biāo)準(zhǔn)廠房600畝，居民安置點(diǎn)221畝，30萬(wàn)噸瀝青攪拌項(xiàng)目30畝，3萬(wàn)噸改性瀝青項(xiàng)目30畝、星博化工搬遷項(xiàng)目99畝）建設(shè)用地980畝437戶xx69人的`房屋拆遷。

四是消防中隊(duì)烏楊中隊(duì)建設(shè)項(xiàng)目完成了場(chǎng)坪工程，即將開展主體工程建設(shè)工作，已完成投資1350萬(wàn)元。

五是全力推進(jìn)船舶產(chǎn)業(yè)基地建設(shè)。一方面積極配合縣國(guó)土房管局加快國(guó)土權(quán)證辦理進(jìn)度，同時(shí)已全面開展船舶產(chǎn)業(yè)基地居民安置點(diǎn)建設(shè)、就地挖填場(chǎng)平及文物發(fā)掘等工作。目前，船舶產(chǎn)業(yè)基地居民安置點(diǎn)場(chǎng)平工程投資3500萬(wàn)元，完成了工程總量的90%以上，即將開展主體工程；船舶產(chǎn)業(yè)基地1、2、3號(hào)地塊就地挖填場(chǎng)平工程已全面展開。

六是投資4000萬(wàn)元高起點(diǎn)規(guī)劃、高規(guī)格建設(shè)了烏楊水井灣農(nóng)民新居工程萬(wàn)平方米335套，在全縣乃至全市農(nóng)民新居工程建設(shè)中樹起了標(biāo)桿，起到了引領(lǐng)和示范作用。

近幾年來，通過大力實(shí)施產(chǎn)業(yè)強(qiáng)縣戰(zhàn)略、狠抓招商引資工作，引進(jìn)了一批實(shí)力雄厚、稅源可靠、前景看好的重特大工業(yè)項(xiàng)目。目前已基本走過了“項(xiàng)目缺乏、工業(yè)短腿”困境。截止20xx年底，園區(qū)入駐企業(yè)25家，建成投產(chǎn)企業(yè)25家，目前在談企業(yè)15家，實(shí)際到位資金6億元，協(xié)議引資100億元。入駐了安徽海螺水泥集團(tuán)、浙江一勝特工模具、浙江金龍船業(yè)、長(zhǎng)江軸承鍛造、華亞農(nóng)業(yè)機(jī)械、星博化工、天地藥業(yè)、浙江恒大、香港港慶、重慶精煤等一大批高附加值衍生產(chǎn)品的龍頭企業(yè)，并初步形成了以農(nóng)副產(chǎn)品加工、生物制藥、能源化醫(yī)產(chǎn)業(yè)、機(jī)械制造等為主體的產(chǎn)業(yè)群。

針對(duì)園區(qū)建設(shè)“兩難”（征地指標(biāo)難、建設(shè)資金難）問題，克服^v^整頓清理政府投融資平臺(tái)公司給園區(qū)融資帶來巨大壓力，按照公司法人結(jié)構(gòu)治理要求，做大做強(qiáng)做實(shí)園區(qū)通瑞公司，積極對(duì)接市進(jìn)出口銀行、三峽銀行、市農(nóng)發(fā)行等諸多金融機(jī)構(gòu)，利用開發(fā)公司平臺(tái)籌措資金彌補(bǔ)財(cái)政有限資金投入園區(qū)建設(shè)的不足，資金瓶頸問題基本得到有效解決。20xx年以來，通過各商業(yè)銀行申貸、財(cái)政補(bǔ)貼、對(duì)口支援等方式融資億元用于園區(qū)開發(fā)建設(shè)。其中：國(guó)家進(jìn)出口銀行重慶支行貸款3億元，農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行貸款億元，爭(zhēng)取三峽產(chǎn)業(yè)發(fā)展基金億元，對(duì)口支援資金274萬(wàn)元，縣級(jí)財(cái)政投入億元。20xx年向農(nóng)發(fā)行申貸億元，已通過貸審會(huì)億元，正在完善放貸手續(xù)，年內(nèi)可用此款。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇八

為了使景祥物業(yè)服務(wù)有限公司的全局戰(zhàn)略與公司的發(fā)展緊密同步，共同打造具有景祥物業(yè)特色的企業(yè)品牌，創(chuàng)造高質(zhì)高效的企業(yè)效益，根據(jù)公司管理要求和各項(xiàng)目實(shí)際情況，有關(guān)__年度的經(jīng)營(yíng)管理工作，現(xiàn)擬定以下__年度物業(yè)服務(wù)工作具體計(jì)劃。

一、抓好現(xiàn)場(chǎng)管理，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。

1、根據(jù)目前狀況，前臺(tái)服務(wù)、區(qū)域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業(yè)、財(cái)務(wù)費(fèi)用追收等方面的制度與流程尚未形成規(guī)范體系，必須繼續(xù)整合與再造，并分別整理成專項(xiàng)指導(dǎo)文件，認(rèn)真貫徹實(shí)施。

2、一切圍繞“規(guī)范和優(yōu)質(zhì)”開展工作，強(qiáng)化計(jì)劃先行，對(duì)各主管以上人員嚴(yán)格按《工作計(jì)劃》要求，每日、每周、每月完成相應(yīng)的計(jì)劃工作，并要求完成好相應(yīng)任務(wù)，避免工作的盲目性。

3、按質(zhì)量目標(biāo)要求，全面抓好服務(wù)質(zhì)量體系運(yùn)行管理工作，認(rèn)真收集和點(diǎn)評(píng)小區(qū)出現(xiàn)的各種典型案例，嚴(yán)格要求各部門做好日檢、周報(bào)等工作，每月定期組織和召開服務(wù)質(zhì)量評(píng)估會(huì)議，努力改善和提高整體服務(wù)質(zhì)量；堅(jiān)持月度物業(yè)綜合檢查，對(duì)小區(qū)各項(xiàng)整治改善工作，明確主次責(zé)任部門（人）并抓好現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)、驗(yàn)證和反饋，避免管理上的真空。

4、全面整頓小區(qū)長(zhǎng)期亂停亂放、而且不交納費(fèi)用的車輛，重點(diǎn)整治老舊房屋第9、第10、第15棟的摩托車、電動(dòng)車，先強(qiáng)化停放到指定位置，然再執(zhí)行收費(fèi)。在執(zhí)行整頓前，先制定有明確、可行的措施，盡量降低矛盾的激化，維護(hù)小區(qū)管理秩序正常。該項(xiàng)工作于__年1月底前全面鋪開。

5、各部門實(shí)行分區(qū)管理、加強(qiáng)監(jiān)督，責(zé)任到人。對(duì)各區(qū)域的設(shè)備設(shè)施、清潔衛(wèi)生等管理，均明確操作責(zé)任人（清潔工）和監(jiān)督責(zé)任人（物業(yè)主管），將相關(guān)工作人員的相片、職務(wù)和聯(lián)系電話在各樓宇信息欄頂上進(jìn)行公示，以便業(yè)主與內(nèi)部的溝通和識(shí)別。該項(xiàng)工作在__年2月底前實(shí)施。

6、抓好物業(yè)驗(yàn)收接管和移交工作，加強(qiáng)縱橫向溝通協(xié)調(diào)，妥善解決業(yè)主各種投訴和工程遺留問題，確保物業(yè)服務(wù)中心業(yè)務(wù)正常開展。

7、嚴(yán)格履行裝修申報(bào)項(xiàng)目的審核審批制度，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查工作，杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規(guī)現(xiàn)象，維護(hù)各小區(qū)物業(yè)外觀的統(tǒng)一與完好，確保小區(qū)物業(yè)的保值與升值，“裝修手續(xù)辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”，以kt板掛形式精致制作，并于各小區(qū)服務(wù)中心處進(jìn)行公示，按章操作。該項(xiàng)工作于__年3月底前完成。

8、抓好各現(xiàn)場(chǎng)管理的同時(shí)，建立好各方面記錄，包括各保安崗位工作記錄記錄臺(tái)帳、清潔日檢工作記錄、設(shè)備設(shè)施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等，以便追溯核查。

9、強(qiáng)化保安管理工作，嚴(yán)格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進(jìn)入小區(qū)，杜絕各治安案件發(fā)生，確保治安環(huán)境良好。

10、在各小區(qū)管理處和主出入口合理位置，設(shè)置明顯的服務(wù)工作意見箱，在管理服務(wù)上，接受公司各部門和廣大業(yè)主的監(jiān)督。該項(xiàng)工作于__年2月底前實(shí)施。

二、抓好培訓(xùn)、考核和獎(jiǎng)懲工作、提高員工綜合素質(zhì)。

1、完善培訓(xùn)計(jì)劃，堅(jiān)持開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，內(nèi)容包括“制度和流程培訓(xùn)”，“物管知識(shí)培訓(xùn)”、“各種應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)”、“禮貌禮儀培訓(xùn)”、“物管政策法規(guī)培訓(xùn)”等，整體培訓(xùn)計(jì)劃擬定于__年5月底前完成，對(duì)員工全年的培訓(xùn)課時(shí)要求不小25小時(shí)。

2、根據(jù)不同部門工作性質(zhì)，盡量以規(guī)范量化標(biāo)準(zhǔn)，制定相應(yīng)的“獎(jiǎng)懲細(xì)則”和“績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)”。該項(xiàng)工作于__年5月底前完成。

3、對(duì)員工績(jī)效考核考期為每半年度一次，通過公平、公正、公開的原則進(jìn)行考核，通過考核結(jié)果，體現(xiàn)出員工的價(jià)值，對(duì)優(yōu)秀和先進(jìn)的員工適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)；對(duì)個(gè)別落后和末位的員工，通過再次培訓(xùn)仍不合格的，實(shí)行淘汰處理。擬定于__年6月至7月中旬完成本年度的物業(yè)服務(wù)管理考核工作。

三、抓好宣傳宣導(dǎo)工作，建立回訪制度，樹立業(yè)主良好信心。

1、按中國(guó)民族傳統(tǒng)風(fēng)俗和國(guó)家的法定節(jié)日，協(xié)調(diào)做好社區(qū)文化活動(dòng)宣傳工作，營(yíng)造良好的社區(qū)文化氛圍，包括“五一”、“中秋/國(guó)慶”、“圣誕/元旦”、“春節(jié)/元宵”等；并全力協(xié)助公司做好各種其他節(jié)日活動(dòng)舉辦。

2、定期向業(yè)主宣傳相關(guān)的物業(yè)管理政策法規(guī)，讓物業(yè)管理的概念及意識(shí)深入人心，倡導(dǎo)業(yè)主積極參與小區(qū)的管理，通過互動(dòng)，使之形成良好互相監(jiān)督局面，共同維護(hù)小區(qū)的良好環(huán)境；通過小區(qū)信息欄的宣傳平臺(tái)，充分發(fā)揮宣導(dǎo)作用。在小區(qū)內(nèi)盡量降低各種違章違規(guī)行為，從而促進(jìn)小區(qū)兩個(gè)文明的建設(shè)和健康發(fā)展，樹立龍隱山莊小區(qū)良好形象。

3、加強(qiáng)與業(yè)主良好的溝通關(guān)系，建立良好的回訪制度，根據(jù)各板塊工作性質(zhì)，設(shè)定各種回訪咨詢內(nèi)容，實(shí)行預(yù)約上門拜訪，認(rèn)真聽取客戶的寶貴意見，并做好匯總和分析，將回訪的結(jié)果作為專題研討內(nèi)容。在__年一季度開始，要求各管理處每季度回訪已入住的業(yè)主，不得小于30%。對(duì)業(yè)主提出的問題必須按規(guī)定的時(shí)效及時(shí)回復(fù)，不斷地提高業(yè)主的滿意度，樹立業(yè)主良好信心。

四、抓好成本控制，實(shí)行開源節(jié)流。

1、厲行節(jié)約從點(diǎn)滴做起，將常用的印刷表格全面落實(shí)到位，盡量降低辦公費(fèi)用的支出。

2、各部門所需的辦公用品及費(fèi)用，須按計(jì)劃定量定額做好分配。

3、節(jié)約水電能源，控制好各小區(qū)公共水電費(fèi)用的支出，對(duì)各小區(qū)的公共水電表，做好定量定額核算，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)追查原因，杜絕各種浪費(fèi)現(xiàn)象。在日常上，發(fā)揮技術(shù)作用，想盡一切節(jié)能辦法節(jié)約能源，如10棟的部分路燈，可以實(shí)行“隔盞亮”的辦法照明，在__年度龍隱山莊小區(qū)公共水電支出，力求在20__年度總支出基礎(chǔ)上下降10%～15%。

4、大力開展創(chuàng)收工作，加大費(fèi)用追繳力度，將費(fèi)用收繳率的高低，作為衡量項(xiàng)目經(jīng)理、主任經(jīng)營(yíng)管理能力的標(biāo)準(zhǔn)之一。在__年度，將各小區(qū)摩托車、電動(dòng)車停放收費(fèi)作為創(chuàng)收的工作重點(diǎn)。尤其是第9、10、14、15棟的停車收費(fèi)，力爭(zhēng)在__年度加大收取力度以彌補(bǔ)經(jīng)營(yíng)不足部分。

5、在日常維修維護(hù)上，對(duì)各種材料的成本和使用嚴(yán)格控制，在選料用料方面按優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)、貨比三家執(zhí)行；對(duì)維修項(xiàng)目的決定和經(jīng)費(fèi)的使用做到合情合理，杜絕各種不應(yīng)有的開支和浪費(fèi)現(xiàn)象。

6、充分利用人力資源，因崗沒人，控制好人力成本，杜絕資源浪費(fèi)，在用人上，盡量利用復(fù)合型人才，在操作上實(shí)現(xiàn)“一職多能”的效果。如：一個(gè)維修工，既能完成水電方面工作，也能完成燒焊方面工作，這樣既能提高工作效率，也能避免資源的過?；蚶速M(fèi)，達(dá)到相得益彰的目的。

7、對(duì)小區(qū)__年度的經(jīng)營(yíng)收支，在無特殊情況影響下，務(wù)求控制在預(yù)算范圍內(nèi)。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇九

20xx年，我社區(qū)按照鎮(zhèn)政府制定的“四個(gè)一”即：一個(gè)社區(qū)，一條路段，一個(gè)難點(diǎn)，一個(gè)盲點(diǎn)的綜合整治項(xiàng)目要求，根據(jù)上級(jí)部門的工作要求，為進(jìn)一步加強(qiáng)城市綜合管理，繼續(xù)深入開展?fàn)巹?chuàng)工作，我社區(qū)社區(qū)制定的xxxx年環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃如下：

（一）、工作目標(biāo)。

通過“雙創(chuàng)”工作，我社區(qū)下大力解決“盲點(diǎn)”“難點(diǎn)”問題通過精心組織、合理布局，全力打造極具特色的精品社區(qū)，為我區(qū)社區(qū)市容環(huán)境綜合整治提供了樣板。

（二）、方法措施。

社區(qū)成立以主任為組長(zhǎng)的社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體人員如下：

組長(zhǎng)；胡壯德。

1、加大對(duì)雙創(chuàng)的宣傳力度和對(duì)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的整治力度，完善衛(wèi)生管理措施，細(xì)化衛(wèi)生工作職責(zé)，建立衛(wèi)生管理長(zhǎng)效機(jī)制。每周開展“周末勞動(dòng)”活動(dòng)，堅(jiān)持做好社區(qū)衛(wèi)生包干制度，按社區(qū)創(chuàng)衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組分片包干的原則，進(jìn)行社區(qū)建設(shè)、長(zhǎng)效管理及創(chuàng)建工作，具體采取各組長(zhǎng)負(fù)責(zé)各自組，專班人員分片包干制，明確責(zé)任，明確任務(wù)，責(zé)任到人。主要負(fù)責(zé)各自轄區(qū)的綜合協(xié)調(diào)，提供市容環(huán)境整治的各種信息，樓道清理、治理“三亂”、協(xié)調(diào)解決污水漫溢等，宣傳動(dòng)員，組織居民積極參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生創(chuàng)建活動(dòng)。每月，分組進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，努力使居民群眾的公共衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣意識(shí)得到進(jìn)一步提高，確保營(yíng)造一個(gè)和諧、自然、整潔的工作環(huán)境。確保社區(qū)取得好的成績(jī)。

2、繼續(xù)開展整治亂張貼、非法小廣告“牛皮癬”活動(dòng)，采取包干包段和集中行動(dòng)的方法，對(duì)轄區(qū)內(nèi)所有樓院、小街小巷等處的亂張貼進(jìn)行清理整治。建立長(zhǎng)效機(jī)制，每天早上由社區(qū)衛(wèi)生主任帶領(lǐng)社區(qū)公義崗人員，轄區(qū)內(nèi)巡查，發(fā)現(xiàn)一處清除一處，并定期檢查。加強(qiáng)宣傳，鼓勵(lì)居民向社區(qū)、城管舉報(bào)亂張貼者等。努力為廣大居民群眾營(yíng)造一個(gè)文明整潔的生活環(huán)境，將“治癬”工作推向深入。

3、組織開展愛國(guó)衛(wèi)生月活動(dòng)。4月份是全國(guó)愛國(guó)衛(wèi)生月，社區(qū)將積極配合鞏固各項(xiàng)創(chuàng)衛(wèi)成果、提高衛(wèi)生意識(shí)，組織全市開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，預(yù)防各類傳染病的暴發(fā)流行，搞好食品衛(wèi)生、飲水衛(wèi)生，衛(wèi)生大清掃和除“四害”活動(dòng)，防止蟲媒傳播疾病，提高人民群眾的健康意識(shí)。

4、加大除害防病工作力度，努力擴(kuò)大“四害”防治覆蓋面，有效降低全轄區(qū)“四害”密度。組織開展全轄區(qū)除四害統(tǒng)一行動(dòng)。動(dòng)員全社會(huì)參與，組織開展春、秋除“四害”行動(dòng)以及夏季除害、秋季滅蚊、冬季滅蠅滅蟑周等專項(xiàng)行動(dòng)，全面控制“四害”孳生、活動(dòng)的高峰季節(jié)。同時(shí)，加大公共場(chǎng)所的消殺力度，組織義務(wù)消殺隊(duì)伍定期做好道路綠化帶、預(yù)留地、待建地等日常除“四害”工作，嚴(yán)格控制“四害”密度，防止病媒生物傳染疾病在我轄區(qū)的發(fā)生和流行。

5、廣泛開展社區(qū)衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，致力提高居民衛(wèi)生意識(shí)和健康素質(zhì)采取全方位、多形式、多渠道、立體式的宣傳模式，通過設(shè)立愛國(guó)衛(wèi)生宣傳專欄、派發(fā)宣傳資料、刊登宣傳專版，廣泛宣傳愛國(guó)衛(wèi)生工作。完善和豐富愛國(guó)衛(wèi)生內(nèi)容，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作信息，提供咨詢等服務(wù)；積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式和文明的衛(wèi)生行為。

（三）落實(shí)長(zhǎng)效機(jī)制確保包抓路段“四個(gè)一”工作出成效。

我社區(qū)將落實(shí)工作任務(wù)，創(chuàng)新工作方式、方法，發(fā)放“城管革命”知識(shí)宣傳單，與沿街門店達(dá)成環(huán)境衛(wèi)生協(xié)議，沿街門點(diǎn)統(tǒng)一整治立面，廣告招牌，路面和背街里巷，確保包抓責(zé)任路段“四個(gè)一”工作出成效、見亮點(diǎn)。同時(shí)要落實(shí)責(zé)任人員，每天安排城管督導(dǎo)員分早、中、晚三個(gè)時(shí)間段，對(duì)轄區(qū)范圍內(nèi)的各類占道經(jīng)營(yíng)、出店經(jīng)營(yíng)、違章建筑等現(xiàn)像進(jìn)行控管。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)健康教育工作。

根據(jù)雙創(chuàng)工作要求，加大對(duì)社區(qū)健康教育工作力度。一是設(shè)立健康教育宣傳專欄，每季1—2期，全年不少于6期，宣傳雙創(chuàng)的重要性以及健康的、生活方式和內(nèi)容。二是定期組織健康教育的知識(shí)識(shí)講座。

（五）、廣泛開展環(huán)境保護(hù)宣傳，提高居民環(huán)保意識(shí)。

“兩型社區(qū)”的創(chuàng)建是一項(xiàng)為轄區(qū)居民創(chuàng)造舒適人居環(huán)境的工作，同時(shí)也是一項(xiàng)具體事務(wù)性工作，需要轄區(qū)單位、社區(qū)居民的共同參與，需要全體社區(qū)成員的共同維護(hù)。為此社區(qū)將積極配合區(qū)、街環(huán)保、衛(wèi)生、城管部門加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)單位環(huán)境保護(hù)工作的檢查和督促。為引導(dǎo)廣大社區(qū)居民的文明生活方式，社區(qū)將組織志愿者隊(duì)伍，定期開展活動(dòng)。倡議廣大的社區(qū)居民使用環(huán)保、無公害的產(chǎn)品，選擇綠色的生活方式，自覺控制生活中的垃圾、噪聲、污水、油煙的排放。在社區(qū)內(nèi)各小區(qū)和宿舍樓道倡導(dǎo)使用節(jié)能燈，公共場(chǎng)所使用節(jié)能水龍頭等。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇十

今年我工業(yè)園區(qū)在綜治維穩(wěn)工作中，堅(jiān)持以“創(chuàng)建和諧、平安工業(yè)園”為主題，把綜合治理工作作為維護(hù)穩(wěn)定確保一方平安的政治任務(wù)來抓好、抓實(shí)。從組織領(lǐng)導(dǎo)、工作措施、制訂園區(qū)綜合治理工作制度、確保各科室、村委會(huì)積極有效的落實(shí)綜治任務(wù)，確保了綜治、維穩(wěn)的各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。

工業(yè)園綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由工業(yè)園黨委書記任組長(zhǎng)，管委會(huì)主任任副組長(zhǎng)、管委會(huì)各副職、各室負(fù)責(zé)人為成員。并結(jié)合工業(yè)園情況成立了綜治信訪辦公室，并落實(shí)綜治人員負(fù)責(zé)。工業(yè)園堅(jiān)持每次召開黨員或干部會(huì)議都講維穩(wěn)及安全工作，并隨時(shí)聽取各科室及各村情況匯報(bào)，及時(shí)研究解決維穩(wěn)工作中的實(shí)際問題和具體困難。不定期的召開維穩(wěn)工作形勢(shì)分析會(huì)，提高工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

為使綜治工作各項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，嚴(yán)格實(shí)行維穩(wěn)目標(biāo)管理責(zé)任制，把維穩(wěn)工作作為考核各部門績(jī)效的重要指標(biāo)，工業(yè)園黨委與各科（室）及下屬村簽訂“綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)責(zé)任”，層層分解任務(wù)，量化指標(biāo)，使維穩(wěn)工作人人頭上有壓力、有目標(biāo)責(zé)任。

強(qiáng)化綜治及維穩(wěn)工作的管理。突出重點(diǎn)重點(diǎn)部位和安全薄弱環(huán)節(jié)，以責(zé)任機(jī)制為核心，全面推行包聯(lián)責(zé)任制。將安全責(zé)任橫向到邊，縱向到底。采取年度、半年考核相結(jié)合的辦法，逗硬獎(jiǎng)懲。

堅(jiān)持矛盾排查和調(diào)查處理相結(jié)合的工作機(jī)制。堅(jiān)持定期排查調(diào)處制、協(xié)調(diào)會(huì)議制、掛牌督辦制、領(lǐng)導(dǎo)包案制和“零”報(bào)告等工作制度，推動(dòng)工作發(fā)展。局黨組隨時(shí)排查矛盾糾紛，按照“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對(duì)排查出的矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行解決處理。對(duì)信訪和群眾來訪實(shí)行掛牌督辦、限期辦理、辦結(jié)銷號(hào)，做到有訪必復(fù)，有件必辦，事事有回音，件件有結(jié)果，今年年共接待來訪人員28人次，比去年同期下降，真正實(shí)現(xiàn)了糾紛不出工業(yè)園，一般矛盾糾紛不上交的工作目標(biāo)。

工業(yè)園制定了《工業(yè)園區(qū)維穩(wěn)工作應(yīng)急預(yù)案》和《工業(yè)園區(qū)安全工作應(yīng)急預(yù)案》，從制度上確保維穩(wěn)及安全工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)干部職工進(jìn)行綜治及維穩(wěn)教育，增強(qiáng)安全意識(shí)，教育管好子女，爭(zhēng)當(dāng)“五好”家庭，愛護(hù)公共財(cái)物，維護(hù)公共利益，嚴(yán)禁賭博等方面作出了具體規(guī)定。加強(qiáng)了對(duì)各股室人員必須遵守法律法規(guī)，切實(shí)維護(hù)好公共財(cái)物及辦公設(shè)備，促使安全運(yùn)行。制定了值班制度，規(guī)定節(jié)假日值班人員必須認(rèn)真值班，做好一切記錄，遇事慎重穩(wěn)妥處理，重要事情及時(shí)報(bào)告，堅(jiān)持帶班領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)接處突發(fā)事件，確保一方平安。為保證票據(jù)現(xiàn)金的安全，對(duì)財(cái)會(huì)人員提取現(xiàn)金實(shí)行定額取款，還對(duì)財(cái)經(jīng)制度進(jìn)行了規(guī)范。五是加強(qiáng)了消防和安全工作，每天辦公室專人督促各股（室）滅火斷電關(guān)好門窗，清點(diǎn)帶走貴重財(cái)物。由于管理到位，措施得力，多年來從未發(fā)生過任何責(zé)任事故。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇十一

1、督促卓越物業(yè)使用小區(qū)改造甚于經(jīng)費(fèi)安裝小區(qū)智能門禁系統(tǒng)；并在小區(qū)南大門、北大門值班室安裝對(duì)講系統(tǒng)。用技防措施和信息化手段提升小區(qū)管理水平。

2、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化、植被進(jìn)行豐富、升級(jí)、改造。

3、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面修繕、改造、升級(jí)。

4、幫助物業(yè)管理處提高本小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收繳率。

5、配合粵海街道辦在和諧社區(qū)建設(shè)方面積極發(fā)揮建設(shè)性作用。

6、爭(zhēng)取街道辦的支持，完成物業(yè)管理處和業(yè)委會(huì)辦公室的改造工作。

7、在**海岸工作站支持下，暑假期間組織一次“鄰里聯(lián)誼活動(dòng)”。

8、向本小區(qū)開發(fā)商繼續(xù)追討房屋大修資金（本體維修金）。

zz花園業(yè)委會(huì)。

二〇**年*月。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇十二

今年是實(shí)施“十二.五”規(guī)劃的起步之年，為開好局、起好步，創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展，市委決定開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作，按照市、縣委有關(guān)部署及要求，xx鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，精心組織，健全機(jī)構(gòu)，建立方案，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，重抓“四個(gè)結(jié)合”，扎實(shí)推進(jìn)了“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”各項(xiàng)工作。

一是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合，加強(qiáng)干部教育管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高效能。進(jìn)一步建立和完善干部管理及考核長(zhǎng)效機(jī)制，加大力度，強(qiáng)化督查和考核；著重樹立正反兩方面典型，開展警示教育，規(guī)范干部行為，轉(zhuǎn)變作風(fēng)；從源頭抓起，預(yù)防和懲治腐敗，提高機(jī)關(guān)干部服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、服務(wù)基層、服務(wù)群眾的'能力和水平。

二是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理相結(jié)合，確保城鄉(xiāng)面貌煥然一新，扎實(shí)推動(dòng)新農(nóng)村建設(shè)。鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭親自參加環(huán)境治理責(zé)任區(qū)域的“五亂”治理，同時(shí)，加大力度對(duì)場(chǎng)鎮(zhèn)衛(wèi)生死角、建筑垃圾、鄉(xiāng)村公路及周邊環(huán)境等重點(diǎn)區(qū)域不定期進(jìn)行督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)，限期整改，將督查通報(bào)結(jié)果納入年度目標(biāo)進(jìn)行考核，確保環(huán)境治理工作制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。

三是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與文明創(chuàng)建相結(jié)合，確保文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)、文明村創(chuàng)建取得新成效。今年，我鄉(xiāng)已向上級(jí)申報(bào)創(chuàng)建縣級(jí)文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)和一個(gè)縣級(jí)文明村，鄉(xiāng)黨委、政府抓住開展“公民道德建設(shè)宣傳教育月”活動(dòng)之機(jī)，采取領(lǐng)導(dǎo)作輔導(dǎo)報(bào)告、設(shè)宣傳站、印發(fā)宣傳資料、上法制宣講課等方法，教育全鄉(xiāng)干部群眾和中小學(xué)生倡導(dǎo)文明、講正氣、樹新風(fēng)，講文明話，辦文明事，做文明人，切實(shí)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境。

四是將“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”工作的開展與“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)相結(jié)合，推動(dòng)各項(xiàng)工作，確保提速升位。為實(shí)現(xiàn)“開門紅”目標(biāo)，鄉(xiāng)黨委、政府搶抓機(jī)遇、攻堅(jiān)破難，真抓實(shí)干，突擊抓好招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展、民生工程等重點(diǎn)工作。

通過努力，全鄉(xiāng)招商引資初見成效；鄉(xiāng)政府辦公樓建設(shè)、鄉(xiāng)文化站建設(shè)、智尚苑開發(fā)、智永大橋建設(shè)、第二輪村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所建設(shè)等項(xiàng)目建設(shè)有序推進(jìn)；已發(fā)展小米辣種植xx畝?！案皇靠怠眴T工招募等工作名列全縣前茅。同時(shí)，不放松基層組織建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)，全體黨員、干部分別對(duì)照上級(jí)要求和年度工作目標(biāo)采取不同方式進(jìn)行了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”公開、年度工作目標(biāo)和廉政。自覺接受群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇十三

一、指導(dǎo)思想和工作目標(biāo)：

以國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于迅速開展中小學(xué)、幼兒園安全專項(xiàng)整治行動(dòng)指示和全國(guó)中小學(xué)和幼兒園安全工作電視電話會(huì)議精神及周邊專項(xiàng)綜合治理行動(dòng)方案為指導(dǎo)，結(jié)合學(xué)?！皠?chuàng)建安全地區(qū)，建設(shè)平安學(xué)?！笨傮w要求，突出重點(diǎn)，大力整治影響學(xué)校安全秩序的突出問題，通過專項(xiàng)整治，達(dá)到“案件事故少，內(nèi)部秩序好，校園安全穩(wěn)定，師生家長(zhǎng)滿意，”的目標(biāo)。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)。

我校校成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由林森組長(zhǎng)，馬洪生為副組長(zhǎng)，各班主任為組員。

三、整治重點(diǎn)。

（一）梳理排查侵害學(xué)生人身財(cái)產(chǎn)安全和擾亂學(xué)校治安秩序的不利因素。

（二）大力凈化學(xué)校周邊地區(qū)治安環(huán)境，清理取締一批違法經(jīng)營(yíng)的文化娛樂場(chǎng)所和違法攤點(diǎn)。

（三）全面排查消除學(xué)校內(nèi)部安全隱患和漏洞，健全安全責(zé)任管理機(jī)制。

三、工作措施。

（一）以強(qiáng)化內(nèi)部安全為核心，全面加強(qiáng)學(xué)校安全整治。

2．嚴(yán)格落實(shí)門衛(wèi)工作制度，加強(qiáng)門衛(wèi)隊(duì)伍建設(shè)。

3．加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部人員教育和管理。要嚴(yán)格按照《中華人民共和國(guó)教師法》、《教師資格條例》，對(duì)教職工、聘用人員、臨時(shí)工進(jìn)行審查，切實(shí)加強(qiáng)職業(yè)道德和法律紀(jì)律教育，凡不符合任職資格的要堅(jiān)決調(diào)離或辭退，防范和避免內(nèi)部人員侵害學(xué)生事件的發(fā)生。

4．積極開展安全教育和訓(xùn)練。學(xué)校要把安全常識(shí)教育納入學(xué)校教育計(jì)劃，充分利用校園網(wǎng)、廣播站、黑板報(bào)、墻報(bào)等宣傳陣地，以安全常識(shí)為主要內(nèi)容，針對(duì)廣大師生尤其是不同年齡段學(xué)生的特點(diǎn)，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展宣傳教育，積極開展形式多樣的安全技能學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。通過經(jīng)常性的安全教育和技能訓(xùn)練，使廣大師生牢固樹立安全意識(shí)，不斷提高他們的安全防范和自我保護(hù)能力。

（二）以綜合治理為抓手，全面加強(qiáng)對(duì)學(xué)校及周邊環(huán)境的綜合整治。

1．校園周邊200米范圍內(nèi)確有違規(guī)無證攤點(diǎn)，學(xué)校是教育部門，不是職能部門，因此，學(xué)校只能向社區(qū)、工商、衛(wèi)生監(jiān)督等部門進(jìn)行呼吁，在內(nèi)部制止學(xué)生不準(zhǔn)去購(gòu)買。

2．校園周邊200米內(nèi)無娛樂場(chǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、電子游戲廳。

3．校園周邊無社會(huì)上打架斗毆現(xiàn)象，學(xué)校常派教師進(jìn)行巡視效果較好。

4．校園周邊無違規(guī)建筑。

（三）以排查為手段，及時(shí)化解涉及學(xué)校安全的矛盾糾紛。

1、學(xué)校周邊環(huán)境治理涵蓋師生人身、食品衛(wèi)生、文化活動(dòng)等方面，系綜合性治理，應(yīng)取得社會(huì)各界的廣泛支持與通力配合。學(xué)校對(duì)周邊環(huán)境應(yīng)密切關(guān)注與監(jiān)控。

2、學(xué)校在做好內(nèi)保工作的同時(shí)，重視學(xué)校周邊環(huán)境的安全治理工作，主動(dòng)聯(lián)系轄區(qū)的派出所、街道、工商管理、文化監(jiān)管等部門共同抓好治理工作。

3、值日人員除做好校內(nèi)的巡視工作，還應(yīng)注意對(duì)校園外附近環(huán)境的巡查，發(fā)現(xiàn)社會(huì)盲流、惡少對(duì)學(xué)生騷擾及各種事故，要針對(duì)不同情況及時(shí)報(bào)告“110”、“120”、“122”或附近派出所，保護(hù)學(xué)生的安全。

4、每天放學(xué)前，教師要提醒學(xué)生，注意交通等各項(xiàng)安全。

5、要教育學(xué)生自覺遵守社會(huì)公德以及各類法規(guī)，維護(hù)社會(huì)公共秩序，敢于與壞人作斗爭(zhēng)，并掌握正確的維護(hù)方式和方法，提高學(xué)生的自護(hù)能力。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇十四

不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下公司工作計(jì)劃xx物業(yè)公司自成立到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛下逐步走入營(yíng)運(yùn)管理階段，為了能使物業(yè)公司達(dá)到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期（獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，自負(fù)盈虧），物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小的成本為公司獲取最大的社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定以下工作計(jì)劃：

1﹑每周召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作的同時(shí)，積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評(píng)。

2﹑不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生﹑愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。

為了提升服務(wù)水平，我們將推行＂全員首接責(zé)任制＂.每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議，并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心，并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果，通知建議人，使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心，并在首接責(zé)任制的同時(shí)，推進(jìn)＂一站式＂全新的服務(wù)理念。

1﹑管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé)，同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2﹑管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)（報(bào)修）電話，全方位聆聽業(yè)主的聲音。

3﹑制定切實(shí)可行的管理措施，推行＂首問責(zé)任制＂.

4﹑健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5﹑月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6﹑完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會(huì)。

7﹑加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工的凝集力。

1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零；向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%.

2﹑小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。

3﹑急修及時(shí)，返工﹑返修率不高于2%.

4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5﹑房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6﹑管理處擬成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動(dòng)；充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。

7﹑本年度記錄﹑資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8﹑物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上；物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組，對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)。

為新招員工提供的基本知識(shí)和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況（如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)），熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度（如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等），掌握基本的服務(wù)知識(shí)（如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等），掌握崗位工作的具體要求（如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等）。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司的組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、xx物業(yè)公司的《員工手冊(cè)》。

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。

4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放；臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理；對(duì)需要保管的車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前，物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組，對(duì)所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收，以確保所接管物業(yè)基本合格，滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收，它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求；而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收；接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收，而非具有法律效力的政府評(píng)價(jià)行為。

管理處將采取如下系列措施，開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建＂社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈＂，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地的，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇十五

為貫徹落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開展環(huán)境整治工作的戰(zhàn)略部署，從根本上提高全街道環(huán)境質(zhì)量，營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境，根據(jù)我街道實(shí)際情況，制定方案如下。

一、指導(dǎo)思想。

按照市區(qū)要求，牢固樹立和進(jìn)一步強(qiáng)化“抓環(huán)境就是抓發(fā)展”的理念，堅(jiān)持重點(diǎn)項(xiàng)目與環(huán)境整治“兩手抓、兩手硬”，全力開展環(huán)境整治“百日會(huì)戰(zhàn)”活動(dòng)，深入實(shí)施“清潔家園，和諧鄉(xiāng)村(社區(qū))”活動(dòng)，切實(shí)治理“臟、亂、差”現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)以點(diǎn)帶面，逐步推開，不斷美化全街道人居環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，逐步提高廣大群眾文明素質(zhì)和環(huán)保意識(shí)，著力營(yíng)造整潔有序、生態(tài)宜人、文明和諧的宜居街道。

二、主要任務(wù)及措施。

1、主要工作。

(1)整治馬路市場(chǎng)、流動(dòng)飲食攤點(diǎn)和水果攤點(diǎn)。對(duì)馬路市場(chǎng)進(jìn)行徹底清理，加強(qiáng)管理，防止反彈。對(duì)流動(dòng)飲食攤點(diǎn)和水果攤點(diǎn)，要堅(jiān)持疏堵結(jié)合與便民利民的原則，在居民區(qū)和車站、廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所合理設(shè)置流動(dòng)攤點(diǎn)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，并與攤主簽訂衛(wèi)生責(zé)任狀，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，保持環(huán)境整潔。

(2)整治占道經(jīng)營(yíng)和廣告牌匾。落實(shí)沿街店面的門前“三包”責(zé)任制，整治占道經(jīng)營(yíng)行為。對(duì)沿街不規(guī)范、破損的廣告牌、遮陽(yáng)蓬、霓虹燈等進(jìn)行整治。

(3)整治城市“牛皮癬”。對(duì)主干道、小街小巷的亂張貼、亂張掛行為進(jìn)行整治。落實(shí)好清洗人員，加強(qiáng)對(duì)亂張貼小廣告的清洗，同時(shí)在公共場(chǎng)所合理設(shè)置廣告張貼欄，切實(shí)清除亂張貼的源頭。

(4)整治農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。加強(qiáng)對(duì)城區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的規(guī)范管理，確保攤位設(shè)置的規(guī)范整潔，周圍無垃圾、積水，環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到規(guī)定要求。

(5)整治大環(huán)線及入城線景觀帶。加強(qiáng)大環(huán)線及入城線兩側(cè)的不規(guī)范或破損的廣告、牌匾及兩側(cè)墻體亂張貼、亂涂寫等現(xiàn)象的整治力度，清除衛(wèi)生死角，加強(qiáng)清掃保潔力度，確保環(huán)線及入城線景觀帶美觀整潔。

(6)整治綠化缺損和地面破損。及時(shí)修補(bǔ)缺損的綠化帶、草坪和花壇，并進(jìn)行補(bǔ)綠，全面修補(bǔ)破損路面。

(7)整治背街小巷、住宅小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，對(duì)城區(qū)生活垃圾、建筑垃圾、衛(wèi)生死角等開展徹底清理，根據(jù)需要，添加更新垃圾箱、果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施。確保背街小巷、住宅小區(qū)垃圾清掃及時(shí)，街巷、市容市貌整潔。

2、工作目標(biāo)。

要通過以上整治，達(dá)到臨街店面無占道經(jīng)營(yíng)，無馬路市場(chǎng)，流動(dòng)飲食攤點(diǎn)、水果攤點(diǎn)規(guī)范有序，街道無不規(guī)范或破損的廣告牌、遮陽(yáng)蓬、霓虹燈；主干道、車站廣場(chǎng)等地帶無亂張貼、亂張掛、亂堆放現(xiàn)象；環(huán)線和入城線景觀帶，廣告、牌匾設(shè)置規(guī)范，兩側(cè)無亂堆放垃圾，墻體美觀整潔。

1、主要工作。

(1)治理亂堆亂放。全面整理各村道，解決亂占村道的現(xiàn)象。清理房前屋后亂放的柴草、雜物、磚瓦等物品，騰出綠化用地，按時(shí)打掃庭院內(nèi)的衛(wèi)生，各村要做到柴草碼放整齊，院內(nèi)做到物料堆放有序。拆除各村侵占道的建筑，清理各村坍塌破房、殘墻斷壁等無用建筑。逐步整治各村有污染的豬圈、羊圈、牛圈等，及時(shí)清除村內(nèi)的糞堆、肥堆。

(2)清潔廁所。采取多種形式和綜合措施，提高農(nóng)村廁所的凈化水平，消滅蚊蠅蟲蛆，逐步改善入廁環(huán)境，消除衛(wèi)生隱患。村委會(huì)、學(xué)校及供群眾使用的公共廁所，要做到有專人負(fù)責(zé)，及時(shí)保潔，定期清理糞便。結(jié)合農(nóng)村衛(wèi)生廁所改造工程，達(dá)到水沖潔廁。逐步解決村內(nèi)污水亂排、亂倒問題，基本實(shí)現(xiàn)污水溝渠排放不上街、無溢流。

(3)治理垃圾。全面清理各村連接處的積存垃圾、死角垃圾，清除河道、河溝、坑塘內(nèi)多年積存的垃圾渣土，撿拾村莊周邊的白色污染；實(shí)行垃圾密閉化管理，有計(jì)劃地建立戶打包、村收集、街道運(yùn)送的垃圾管理系統(tǒng)。暫時(shí)沒有條件實(shí)行垃圾密閉化管理的村，對(duì)簡(jiǎn)易填埋場(chǎng)要及時(shí)覆土，進(jìn)行綠化，有效降低暴露垃圾的污染；禁止在河道、坑塘傾倒、堆放垃圾，保護(hù)地下水源。

2、工作目標(biāo)。

(1)干凈。從村外到村內(nèi)，從道路到庭院，基本達(dá)到干凈衛(wèi)生，無暴露垃圾、無污水溢流、無人畜混居、無衛(wèi)生死角等現(xiàn)象。

(2)整潔。村內(nèi)無侵街占道的私搭亂建、無殘墻斷壁，屋前屋后無亂貼亂掛、無亂堆亂放。

(3)路暢。入村主干道、支干道平整、暢通，無坑洼、無積水、雨雪天不淤泥，便于群眾出行和車輛出入。

(4)村綠。入村主干道兩側(cè)因地制宜植樹、種花，村邊、路邊、溝邊、房前屋后綠化美化。

(5)實(shí)施垃圾分類管理辦法，建立健全垃圾收集、運(yùn)輸及處理的管理系統(tǒng)。

1、主要工作。

(1)加強(qiáng)源頭污染治理工作。要通過調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和工業(yè)布局，加強(qiáng)工業(yè)點(diǎn)源、農(nóng)業(yè)面源和內(nèi)源污染治理，爭(zhēng)取在“源頭”治理上取得突破。由街道工辦負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對(duì)污染企業(yè)的達(dá)標(biāo)排放管理，對(duì)限期達(dá)不到環(huán)保要求的企業(yè)堅(jiān)決實(shí)施關(guān)停并轉(zhuǎn)，禁止引進(jìn)和新建污染環(huán)境、破壞生態(tài)的企業(yè)。

(2)加大河道聯(lián)合執(zhí)法力度，強(qiáng)化河道巡查制度，嚴(yán)查工業(yè)污水、建筑泥漿、生活污水和生活垃圾直排或傾倒入河案件。對(duì)城中村和居民集中點(diǎn)的畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)，要限期關(guān)閉、搬遷，進(jìn)一步控制和減少農(nóng)業(yè)面源污染。

(3)加強(qiáng)水體污染治理工作。以河道“水清、流暢、岸綠、景美”為目標(biāo)，重點(diǎn)做好河道保潔工作，實(shí)施全天候水面保潔，開展定期生態(tài)補(bǔ)水和水生態(tài)修復(fù)建設(shè)，對(duì)沿河村居進(jìn)行垃圾集中收集處理。

2、工作目標(biāo)。

建立健全河道長(zhǎng)效管理機(jī)制，通過“截污先行、引流結(jié)合、治保并重、多管齊下”等途徑，切實(shí)加強(qiáng)河道的整治和保潔，強(qiáng)化監(jiān)管，促進(jìn)水環(huán)境保護(hù)工作經(jīng)?；?、制度化，實(shí)現(xiàn)水環(huán)境的明顯改善。

三、整治方法和步驟。

我街道城鄉(xiāng)環(huán)境整治工作，采用屬地管理，條塊結(jié)合的方式，由街道社區(qū)辦、城建辦、農(nóng)辦牽頭，分別負(fù)責(zé)市容市貌整治、農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治和水環(huán)境整治工作，統(tǒng)籌規(guī)劃、總體協(xié)調(diào)，街道各辦和各村(居)社密切配合開展工作，具體分為三個(gè)階段：

(一)全面部署階段：5月12日–5月23日。

按照區(qū)5月11日召開的環(huán)境整治工作動(dòng)員大會(huì)的要求，組織全街道機(jī)關(guān)干部、各村(居)社負(fù)責(zé)人召開東城街道環(huán)境整治動(dòng)員大會(huì)，指導(dǎo)各村(居)社制訂整治方案，全面部署環(huán)境整治工作。在5月16日–5月23日開展東城街道環(huán)境整治周活動(dòng)，逐步落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)。

(二)綜合整治階段：5月24日–8月31日。

按照環(huán)境綜合整治主要任務(wù)，各有關(guān)部門及各村(居)社開展環(huán)境整治”百日會(huì)戰(zhàn)”行動(dòng)，并進(jìn)行考核驗(yàn)收。

(三)完善提高階段：9月1日–12月31日。

街道環(huán)境整治辦公室根據(jù)考核驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題和不足，提出整改意見和建議，完善整治措施，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大整治成果，切實(shí)形成環(huán)境整治的長(zhǎng)效機(jī)制。

四、保證措施。

(一)宣傳發(fā)動(dòng)到位。

這次環(huán)境整治行動(dòng)牽涉了本街道的所有村(居)社，任務(wù)繁重。各村(居)社都要行動(dòng)起來，要在全街道黨員、干部和群眾中牢固樹立“環(huán)境整治，人人有責(zé)；功在當(dāng)代，利在千秋”的觀念，真正地把思想認(rèn)識(shí)和行動(dòng)統(tǒng)一到環(huán)境整治上來。

(二)責(zé)任落實(shí)到位。

各村(居)社、機(jī)關(guān)干部要切實(shí)增強(qiáng)做好環(huán)境整治工作的責(zé)任感，明確村黨支部書記和街道村干部是第一責(zé)任人，層層落實(shí)責(zé)任制，組織精兵強(qiáng)將，抓好組織、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、整治推動(dòng)工作。明確環(huán)境整治任務(wù)和時(shí)限，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化工作方案，要做到任務(wù)上帳、進(jìn)度上墻，將任務(wù)量分解到每天、落實(shí)到每個(gè)人。明確村(居)社干部責(zé)任區(qū)和保潔員的工作區(qū)，實(shí)行公示制，以便于監(jiān)督管理和責(zé)任認(rèn)定，每月要對(duì)保潔員完成保潔任務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，落實(shí)獎(jiǎng)懲。

(三)投入力度到位。

各村(居)社要全力保證對(duì)環(huán)境整治工作的人力、物力和財(cái)力投入。要宣傳到戶，落實(shí)到人頭，做到家喻戶曉，做到人人動(dòng)手、戶戶參與，推行門前三包和庭院整治。各村(居)社可根據(jù)自身實(shí)際情況，設(shè)立環(huán)境整治專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，由街道財(cái)政統(tǒng)一管理，實(shí)行“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的辦法，根據(jù)任務(wù)完成情況撥付資金，體現(xiàn)“區(qū)別對(duì)待、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則。

(四)檢查考核到位。

實(shí)施“周檢查、旬通報(bào)、月考核”制度。加大巡查力度，逐村定標(biāo)準(zhǔn)，逐街抓驗(yàn)收。街道辦事處對(duì)村(居)社環(huán)境整治進(jìn)度定期組織檢查，對(duì)好的經(jīng)驗(yàn)和典型及時(shí)總結(jié)，示范推廣，對(duì)行動(dòng)慢、力度小、重視不夠的村予以通報(bào)批評(píng)，限期整改。將此整治工作納入村(居)社季度(年)考核中，對(duì)未完成工作任務(wù)的村(居)社，不能進(jìn)入評(píng)先進(jìn)的行列；在年終考核工作中不能評(píng)先進(jìn)，按照相應(yīng)的考核指標(biāo)核減分?jǐn)?shù)；未完成任務(wù)的街道、村(居)社干部，年終不能被評(píng)為優(yōu)秀；對(duì)于在工作中消極怠工、敷衍推諉的，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。

五、組織機(jī)構(gòu)。

為加強(qiáng)環(huán)境整治工作的組織指揮和協(xié)調(diào)工作，街道辦事處組織了一個(gè)專門的環(huán)境整治工作組。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇十六

20年在鎮(zhèn)黨委、政府及縣環(huán)保局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，鎮(zhèn)環(huán)保工作取得了顯著的成績(jī)。在新的一年里鎮(zhèn)將以環(huán)境問題的治本和提高環(huán)境質(zhì)量為目標(biāo)，努力做好鎮(zhèn)的環(huán)保工作。

1、建立各企事業(yè)單位的污染物信息檔案，采取定期和不定期檢查相結(jié)合的方式，及時(shí)掌握各企事業(yè)單位環(huán)保處理設(shè)施運(yùn)行情況。

2、做好對(duì)建設(shè)項(xiàng)目的環(huán)?！叭瑫r(shí)”項(xiàng)目審查，督促未驗(yàn)收的單位盡快辦理驗(yàn)收手續(xù)。

3、組織召開環(huán)保會(huì)議，進(jìn)行工作布置，環(huán)保培訓(xùn)等。

4、發(fā)揮企業(yè)、村(居)委基層組織作用，開展?fàn)巹?chuàng)環(huán)保信得過企業(yè);創(chuàng)建“綠色小區(qū)”、“生態(tài)村”、“環(huán)境優(yōu)美村”等工作。

5、加強(qiáng)對(duì)露天堆場(chǎng)的檢查、督促其封閉式改進(jìn)。

6、加強(qiáng)對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的廢水管理，消滅向河道直排的現(xiàn)象。

7、對(duì)醫(yī)院等場(chǎng)所的醫(yī)療固廢進(jìn)行規(guī)范化處置管理。

8、加強(qiáng)農(nóng)收季節(jié)對(duì)秸稈禁燒的監(jiān)管。

9、推動(dòng)垃圾分類收集工作的開展。

(一)充分發(fā)揮各社區(qū)(村)作用，利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、主題黑板報(bào)、及環(huán)保知識(shí)傳單，圍繞全縣環(huán)保中心工作，推進(jìn)環(huán)境宣傳教育社會(huì)化進(jìn)程。

引導(dǎo)和發(fā)揮公眾在環(huán)境保護(hù)中的重要作用，鼓勵(lì)和支持社會(huì)各界開展有利于可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護(hù)的宣傳教育活動(dòng)，不斷在宣傳教育的深度和廣度上下功夫。要針對(duì)群眾關(guān)心的環(huán)保熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題做好宣傳工作，并做好環(huán)?？茖W(xué)知識(shí)的普及教育。

(二)繼續(xù)搞好環(huán)境警示教育。

把公眾和新聞媒體參與環(huán)境監(jiān)督作為加強(qiáng)環(huán)保工作的重要手段。以正面宣傳為主，報(bào)道我鎮(zhèn)環(huán)保工作的先進(jìn)事例和個(gè)人。

三、日常工作。

1、做好環(huán)保檔案整理保存工作，規(guī)范環(huán)保檔案管理工作。

2、加大對(duì)城鎮(zhèn)污染較重的企業(yè)、單位的監(jiān)督力度。

3、做好環(huán)保信息采集反饋工作。

4、做好環(huán)保資料積累整理，裝訂成冊(cè)工作，便于查閱。

5、加強(qiáng)環(huán)保知識(shí)宣傳工作。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇十七

根據(jù)_城市物業(yè)管理得現(xiàn)狀，__物業(yè)管理有限公司正面臨嚴(yán)峻得挑戰(zhàn)，為贏得市場(chǎng)，提升品牌，樹立__物業(yè)新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主得溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主得需求，不斷提高管理處得業(yè)主滿意度，引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制，以最小得成本為公司獲取最大得社會(huì)效益、環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益，特此擬定管理處工作計(jì)劃：

一、充分發(fā)揮__物業(yè)公司得團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，調(diào)動(dòng)員工得主觀能動(dòng)性和增強(qiáng)主人翁意識(shí)。

1、每半月召開一次工作例會(huì)，在總結(jié)工作得同時(shí)，積極充分聽取基層員工得呼聲、意見或合理化建議或批評(píng)。

2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生、愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境得宣傳等活動(dòng)，增強(qiáng)員工得凝聚力和向心力。

二、轉(zhuǎn)變思想，端正態(tài)度，牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識(shí)。

轉(zhuǎn)變守舊走老路，凡事“等、要、靠”得思想，樹立以業(yè)主為中心全新得服務(wù)理念。

三、激活管理機(jī)制。

1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級(jí)負(fù)責(zé)制，即各部門員工崗位分工明確，各司其職，各盡其能，直接向主管負(fù)責(zé)，主管直接向主任負(fù)責(zé)，必要時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。

2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制，改變工作作風(fēng)，提高辦事效率，向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話，全方位聆聽業(yè)主得聲音。

3、制定切實(shí)可行得管理措施，推行“首問責(zé)任制”。

4、健全完善管理處規(guī)章制度，如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績(jī)效考核制度、內(nèi)部員工獎(jiǎng)懲制度等。

5、月績(jī)效考核工作盡量量化，建立激勵(lì)機(jī)制和健全績(jī)效考核制，根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績(jī)、崗位技能等做到獎(jiǎng)勤罰懶，激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。

6、完善用人制度，競(jìng)爭(zhēng)上崗，末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾得員工提供發(fā)展得空間與機(jī)會(huì)。

7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理，建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)，增強(qiáng)管理處員工得凝集力。

四、嚴(yán)格管理，提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%，投訴處理回訪率100%。

2、小區(qū)業(yè)主對(duì)服務(wù)工作得滿意率達(dá)90%以上。

3、急修及時(shí)，返工、返修率不高于2%。

4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。

5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng)，運(yùn)行正常，無管理責(zé)任事故發(fā)生。

6、管理處擬由業(yè)主委員會(huì)成立社區(qū)文化活動(dòng)小組，負(fù)責(zé)開展豐富多彩得社區(qū)活動(dòng);充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容得板報(bào)。

7、本年度記錄、資料保存完整，及時(shí)歸檔。

8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)98%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。

五、加大培訓(xùn)力度，注重培訓(xùn)效果。

管理處挑選精兵強(qiáng)將，成立以主任為主得培訓(xùn)實(shí)施小組,對(duì)新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn)：

1.新入職培訓(xùn)。

為新招員工提供得基本知識(shí)和基本操作技能得培訓(xùn)。培訓(xùn)得目得是使新員工了解公司得基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)得歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì))，熟悉公司得各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度，獎(jiǎng)懲制度、考核制度等)，掌握基本得服務(wù)知識(shí)(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、禮貌常識(shí)等)，掌握崗位工作得具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新得工作環(huán)境并掌握必要得工作技能。

崗前培訓(xùn)內(nèi)容：公司規(guī)章制度、《員工手冊(cè)》、《員工禮儀規(guī)范》、公司得發(fā)展史、公司得規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)理念、公司得組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識(shí)、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)等內(nèi)容。

2.在職培訓(xùn)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

1、__物業(yè)公司得各項(xiàng)規(guī)章制度。

2、__公司得《員工手冊(cè)》。

3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。

4、各部門相關(guān)得專業(yè)知識(shí)。

通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。

六、提升__物業(yè)服務(wù)品牌，樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象。

1、人力資源整合，根據(jù)管理處工作需要，適當(dāng)將部分崗位職能合并，實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗，因才定崗得復(fù)合型人才管理機(jī)制。

2、客戶服務(wù)：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適得優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按機(jī)電運(yùn)行和維修分工得原則，對(duì)小區(qū)所有得機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)得供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。

4、清潔綠化管理：清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究主問制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大得改觀。

5、資料管理：嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料、業(yè)委會(huì)資料進(jìn)行較徹底得分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料得保密制度、借查等規(guī)章制度。

6、車輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)得車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對(duì)需要保管得車輛采取保管措施，簽訂車輛保管合同，車主支付保管費(fèi)。

7、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)保安員應(yīng)知應(yīng)會(huì)、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件得處理等得培訓(xùn)，完善標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，對(duì)外來人員(裝修人員)進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋得登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作，要求保安員對(duì)小區(qū)內(nèi)得業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備得檢查由保安員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。

七、開展多種經(jīng)營(yíng)與措施。

管理處將加大對(duì)欠款業(yè)主得催交力度,有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì),落實(shí)到人。另外，管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì)，努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈”，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。

1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn)，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗，把業(yè)主委托代為出租得房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。

2、利用廣場(chǎng)地面資源，對(duì)在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提得擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場(chǎng)地得，適當(dāng)收取一定費(fèi)用。

3、節(jié)約管理成本，減少不必要得開支。嚴(yán)格控制辦公用品得采購(gòu)與支出。

4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加有償服務(wù)項(xiàng)目。

八、其它工作。

1、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對(duì)小區(qū)屋面防水、供暖工程遺留問題得解決。

2、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治，建立完善聯(lián)防預(yù)警機(jī)制。

小區(qū)環(huán)境年度工作計(jì)劃篇十八

1、督促卓越物業(yè)使用小區(qū)改造甚于經(jīng)費(fèi)安裝小區(qū)智能門禁系統(tǒng)；并在小區(qū)南大門、北大門值班室安裝對(duì)講系統(tǒng)。用技防措施和信息化手段提升小區(qū)管理水平。

2、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)的綠化、植被進(jìn)行豐富、升級(jí)、改造。

3、督促物業(yè)對(duì)小區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面修繕、改造、升級(jí)。

4、幫助物業(yè)管理處提高本小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)收繳率。

5、配合粵海街道辦在和諧社區(qū)建設(shè)方面積極發(fā)揮建設(shè)性作用。

6、爭(zhēng)取街道辦的支持，完成物業(yè)管理處和業(yè)委會(huì)辦公室的改造工作。

7、在xxxx海岸工作站支持下，暑假期間組織一次“鄰里聯(lián)誼活動(dòng)”。

8、向本小區(qū)開發(fā)商繼續(xù)追討房屋大修資金（本體維修金）。