2023年會員生日會流程(精選19篇)

古詩詞是中華優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的瑰寶，學(xué)習(xí)和鑒賞古詩詞有助于豐富我們的內(nèi)涵。寫一篇完美的總結(jié)需要前期的準(zhǔn)備和收集資料，以確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。請大家參考這些范文，不要照搬照抄，要結(jié)合自己的情況進行修改和完善。

會員生日會流程篇一

尊敬的各位來賓，親愛的朋友們：

大家中午好！

今天，是__年12月5日，農(nóng)歷xx。我們懷著同樣的目的，帶著相同的祝福，有緣相聚在宜都財苑大酒店，參加xx先生36歲生日宴會。首先，請允許我代表今天的壽星及其家人，對各位來賓的光臨表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。

36歲，命運中負(fù)有轉(zhuǎn)折意義的年歲。我們的壽星xx先生在過去的36個春秋里，走過了青澀和成熟，經(jīng)歷了快樂和痛苦。如今，36歲的xx先生經(jīng)歷了風(fēng)霜雪雨，品嘗了人生百味。已變得成熟冷靜，果斷干脆，閱歷豐富，精力充沛。下面，就讓我們用最熱烈的掌聲請出今天的主角xx先生及其家人閃亮登場！掌聲歡迎！

看，多么甜蜜、多么溫馨的一個小家庭??！男主人公xx先生風(fēng)度翩翩，相貌堂堂，精神抖擻，神采飛揚。女主人裴成蓉女士貌美如花，賢惠端莊。兩位的愛女，我們的小天使xx小朋友天真可愛，活潑開朗。多么令人羨慕的家庭啊！讓我們再次把最熱烈的掌聲和最真誠的祝福送給他們！謝謝！

下面，讓我們一起走近這個幸福的家庭。首先，有請壽星xx先生！王先生您好！首先，祝您生日快樂！今天，看到這么多的親朋好友給您送來了生日的祝福，您的心情怎么樣？(高興、激動)那么此時您的心中一定有千言萬語想要對大家說吧？(是的)下面讓我們歡迎xx先生致答謝詞。

常言道，一個成功的男人背后，一定有一位了不起的女人。下面，讓我們掌聲有請xx先生的愛妻裴成蓉女士。王夫人您好！今天，是與你相濡與沫十多年的丈夫xx先生的36歲生日，此時，我們都知道你一定有千言萬語、萬語千言想對他說，是不是？(是)但今天，我們只允許你說三個字。(聲音不夠響亮，感情不夠豐富，再來一次，掌聲鼓勵一下。)。

下面，有請他們的愛女xx小朋友為爸爸媽媽送上鮮花與生日的祝福！財苑大酒店的全體員工也送來了精美的禮物和生日的祝福，謝謝！

下面，有請禮儀小姐推出飽含甜蜜與祝福的生日蛋糕！這跳動的燭光，預(yù)示著人生的輝煌！這圓圓的蛋糕象征著幸福和吉祥，這甜甜的、淡淡的奶香味飽含著朋友們真誠的祝愿。星星點點的燭光映紅了xx先生的笑臉，請在熒熒的燭光面前許下一個美好的心愿，來，讓我們也一起為他祈禱，為他祝福！好，許愿完畢，請睜開你幸福的雙眼，全家人一起在萬眾矚目當(dāng)中，在優(yōu)美的祝福歌聲中，吹滅這生日的燭光，掌聲響起來！好，請工作人員把這個飽含著幸福和甜蜜的蛋糕切開，讓所有的朋友共同分享他們的開心和喜悅。

各位朋友，各位來賓，今天喜逢xx先生36歲生日，讓我們?nèi)w起立，共同舉杯，真誠祝愿xx先生生日快樂！萬事如意！心想事成！全家幸福！干杯！再次感謝大家不辭辛勞，在百忙中抽出時間，來參加今天的聚會，有句話說得好，酒不醉人人自醉，希望朋友們都能夠共同享受xx先生一家的這份開心、這份幸福，開懷暢飲，一醉方休。xx先生三十六歲生日午宴正式開始！

會員生日會流程篇二

1、卡別:會員卡、贈送卡。

2、會員卡辦理權(quán)限。會員卡辦理由銷售部統(tǒng)一操作。贈送卡由總經(jīng)理審批經(jīng)財務(wù)部發(fā)放。

3、會員卡銷售模式。

首先，由銷售部專人進行推銷和手中資源客戶的銷售。其次，酒店內(nèi)接待人員主導(dǎo)推銷，以加大卡的推銷力度。

卡的辦理必須經(jīng)過銷售部人員，經(jīng)銷售部建檔后方可生效（銷售部應(yīng)設(shè)專用登記本，由專人使用、專人保管），酒店接待人員給予相應(yīng)提成（提成方案另附）。如有特殊情況需夜間辦理會員卡的由前臺人員代辦，并于第一時間交由銷售部、財務(wù)部建檔。

4、建檔資料:檔案表（明確注明會員姓名、卡號、身份證號、及有效聯(lián)系方式），檔案表一式兩份，一份銷售留存一份交予財務(wù)部，以卡號的順序存檔。

5、以支票、匯款等方式購買的會員卡，必須確定款項已到帳后，方能激活、啟用。

6、銷售會員卡時應(yīng)一次性開具發(fā)票，需延期開發(fā)票的，請客人持會員卡及“會員卡結(jié)帳單”到酒店財務(wù)部補開，客人實際消費時不再開具發(fā)票。

7、酒店會員卡設(shè)有統(tǒng)一的初始密碼，將卡交付客人時，務(wù)必提醒客人更換密碼。

8、由于密碼錯誤會員卡被鎖定、或會員卡丟失等原因需補辦的，需出示辦卡人有效證件，若持卡人與辦卡人非同一人，需出示辦卡人有效證件復(fù)印件和變更補辦的申請書到酒店銷售部辦理。

1、當(dāng)場辦理會員卡當(dāng)場即可享受會員折扣。

2、會員忘帶會員卡將不能享受任何會員優(yōu)惠折扣。

3、會員卡是會員在酒店儲值、消費和享受各種優(yōu)惠措施的唯一憑證，該卡不限本人使用。

4、會員卡消費時必須讓客人簽字確認(rèn)。

三、會員卡的掛失、補辦、換卡和退卡辦理。

人出示有效證件而且，不更改原有持卡人姓名和身份證號碼等重要資料，原卡內(nèi)的儲值轉(zhuǎn)入新卡內(nèi)繼續(xù)使用。

2、會員卡售出不退。特殊情況下酒店有重大過錯并導(dǎo)致會員強烈投訴，經(jīng)總經(jīng)辦同意可以。

為客人辦理退卡，應(yīng)當(dāng)場驗證會員卡密碼和原始登記信息無誤后請客人持會員卡和與原始登記信息相符的有效證件及購卡時所開具的發(fā)票和收據(jù)（如發(fā)票丟失應(yīng)扣除相應(yīng)稅費）到銷售部辦理退卡手續(xù)，由銷售部核實客人資料和賬戶資料后給予辦理，并收回會員卡，原則上退回的會員卡不再對外發(fā)放。

北京匯豪國際酒店。

2012年6月7日。

會員生日會流程篇三

尊敬的各位來賓，___親愛的伙伴們，大家晚上好！在這秋高氣爽，碩果累累的豐收季節(jié)，在這美麗的夜晚，在這歡聚的時刻，迎來我們公司_月份的員工生日。首先請允許我代表___的全體員工對大家的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝；同時要對_月份的壽星們表示深深的祝福。今天我們大家一起慶祝壽星們的生日，讓我們點燃生日的蠟燭，唱起生日的贊歌，讓壽星們在歌聲中許下來年的愿望！并送上我們最美好的祝福！

就讓我們一起來分享生日甜蜜和快樂，分享生命綻放的美麗！祝愿壽星們歲歲年年詳和平安，永遠(yuǎn)年輕，開心永恒。并祝愿壽星們在事業(yè)和生活上一帆風(fēng)順，前景美好，好運連連！相信今晚我們大家的歌聲和笑語，將伴隨你們度過一個難忘的生日之夜！

接下來，就由請壽星(們)閃亮登場，與大家見面！(禮花)。

第二項：_總寄語。

第三項：游戲《友情對對碰》接歌“生日快樂”四個字。

第三項：上蛋糕、關(guān)燈、一起唱生日歌。

會員生日會流程篇四

齊：上午好（童年音樂）。

劉：童年是一支歌，跳躍著美妙的音符。童年是一首詩，充滿了幻想和憧憬。童年是一幅畫，稚嫩的畫筆描繪出艷麗多姿的世界。

郎。今天，我們相聚在這里，請你敞開心扉，傾聽寶寶們美好的愿望。

今天我們相聚在這里，讓這里成為愛的海洋，讓快樂伴隨著我！

今天我們歡聚在這里共同慶祝陰歷五月份的生日慶典活動。

在這里。我們代表濰坊市機關(guān)幼兒園全體教職工對大家的到來，表示衷心的感謝！

劉：親愛的孩子們你們知道嗎？在這個大家庭中，我們就像幸福的小苗，永遠(yuǎn)有溫暖的陽光照耀，為了讓你們這些小苗健康的成長。許多人付出了辛勤的勞動，特別是爸爸媽媽。此時此刻，他們有許多的話要和你們說。（采訪）。

【主持人】某某的家長講得真好。

郎：現(xiàn)在我宣布：11月份生日大聚會活動正式開始。

會員生日會流程篇五

2、購物付款時應(yīng)提前向收銀員出示，以得到相應(yīng)的消費積累；同時收銀員在顧客購物小票上加蓋已積分字樣章。

3、會員卡應(yīng)妥善保存，如有遺失，請出示本人身份證原件和提供原卡編號方可補辦，并交工本費10元，否則恕不辦理。會員卡因條形碼損壞而不能確認(rèn)或卡身殘缺的，一律不能使用，需交費10元方予重新辦理，有效期限照舊。

會員生日會流程篇六

各位優(yōu)秀的主管，各位精英同事!大家早上好!壽險營銷，不同于其他行業(yè)，它不但要有勤奮的特質(zhì)，更需要有良好的自律性，這是作為一名合格營銷員最起碼的條件。自我鞭策、自我激勵，與同事們相互支持、鼓舞，共鑄壽險營銷的輝煌之夢。下面讓我們用熱烈的掌聲歡迎xx經(jīng)理為我們做今天的敬業(yè)時間!

二、晨操。

每一天由理想充當(dāng)向?qū)В撛趺醋鑫覀儠?

每一天讓我們迎著紅日，向著美好的生活共同舞蹈!

請全體起立，掌聲有請各組主管帶領(lǐng)我們跳起今天的晨操：紅日!

三、喜訊報道。

俗話說，有志者事竟成，付出就有收獲!下面讓我們共同關(guān)注昨天有哪些同事收獲了豐碩的果實!掌聲有請xx同事帶領(lǐng)我們進入今天的喜訊報道!

四、業(yè)務(wù)推動。

增員靠風(fēng)氣;環(huán)境靠人氣;業(yè)績靠士氣;成功靠志氣!下面就讓我們用收展部特有的方式歡迎xx老師為我們做今天的業(yè)務(wù)推動!龍的呼喚!

讓我們用瘋狂的掌聲感謝xx老師!壽險業(yè)呼喚英雄，英雄必將從我們中崛起，美好的事業(yè)，廣闊的前景，它會成就一個又一個英雄，只要用心、專業(yè)、執(zhí)著，我們將成為明天中國人壽華彩四溢的太陽.希望在座的每位同事都能氣貫長虹，一飛沖天，!

五、政令宣達(dá)。

在春風(fēng)拂面的四月，分秒必爭的四月，我們的方向在哪里，我們的動力在哪里?接下來，有請我們的領(lǐng)航人xxx作政令宣達(dá)，掌聲有請!

同事們，箭在弦上不得不發(fā)!讓我們共同努力共同奮斗!最后共同見證勝利時刻的到來!

六、結(jié)束。

今天的一次晨會到此結(jié)束，請各組召開二次晨會!

會員生日會流程篇七

齊：上午好(童年音樂)。

劉：童年是一支歌，跳躍著美妙的音符。童年是一首詩，充滿了幻想和憧憬。童年是一幅畫，稚嫩的畫筆描繪出艷麗多姿的世界。

郎。今天，我們相聚在這里，請你敞開心扉，傾聽寶寶們美好的愿望。

今天我們相聚在這里，讓這里成為愛的海洋，讓快樂伴隨著我！

今天我們歡聚在這里共同慶祝陰歷五月份的生日慶典活動。

在這里。我們代表濰坊市機關(guān)幼兒園全體教職工對大家的到來，表示衷心的感謝！

劉：親愛的孩子們你們知道嗎？在這個大家庭中，我們就像幸福的小苗，永遠(yuǎn)有溫暖的陽光照耀，為了讓你們這些小苗健康的成長。許多人付出了辛勤的勞動，特別是爸爸媽媽。此時此刻，他們有許多的話要和你們說。(采訪)。

【主持人】某某的家長講得真好。

郎：現(xiàn)在我宣布：11月份生日大聚會活動正式開始。

會員生日會流程篇八

第一項：伴奏音樂迎接到場：

第二項：主持人開場白。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，親愛的伙伴們，大家晚上好!在這盛夏熱情的季節(jié)，在這美麗的夜晚，在這歡聚的時刻，我們迎來了廠工會、團委倡議的首次員工生日會。

今晚的生日會我們特意邀請了廠級領(lǐng)導(dǎo)、分廠領(lǐng)導(dǎo)和團支委一起共同為11位壽星祝福，首先請允許我代表團委對大家的.到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝，同時要對8月份的壽星們表示深深的祝福。

第三項：下面請黨委書記、工會主席。

講話。

第四項：主持人繼續(xù)文秘。

今天我們大家一起慶祝壽星們的生日，讓我們點燃生日的蠟燭，唱起生日的贊歌，讓壽星們在歌聲中許下來年的愿望!并送上我們最美好的祝福!讓我們一起來分享生日甜蜜和快樂，分享生命綻放的美麗!祝愿壽星們歲歲年年詳和平安，永遠(yuǎn)年輕，開心永恒。

并祝愿壽星們在工作和生活上一帆風(fēng)順，前景美好，好運連連!相信今晚我們大家的歌聲和笑語，將伴隨你們度過一個難忘的生日之夜!

第五項：上蛋糕、關(guān)燈、點蠟燭、一起唱生日歌、壽星們許愿、吹蠟燭、分享蛋糕。

第六項：壽星為大家分享在生活的年歲中，最讓自己感動的一件事。

(背景配樂)。

第七項：廠領(lǐng)導(dǎo)向壽星送上生日賀卡(生日歌音樂)。

第九項：結(jié)束(背景音樂《難忘今宵》)。

結(jié)束語：今晚我們這里歌聲陣陣，笑語片片，所有的祝福和問候，相信我們的壽星都收下了。

是友情和關(guān)愛讓我們相聚相濟，一起渡過這段難忘的時光;我們生活在。

廠同一天空下，讓我們彼此相識相知，讓我們記住這個快樂和充滿溫情的夜晚，把真摯的友情如高山流水般永遠(yuǎn)流淌在我們心田;讓我們的友誼跟隨著工作的升華，讓陽光燦爛的日子永遠(yuǎn)伴隨我們生命的每一天!讓我們再一次祝福壽星們在未來的歲月里，風(fēng)調(diào)雨順，歲歲平安!

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會員生日會流程篇九

尊敬的各位來賓、各位同事，女士們、先生們：

大家晚上好！

今天，和煦的春風(fēng)，又送來了醉人的花香，暖暖的喜氣給你帶來了五彩的光芒。春天，是一種灑脫；春天是一種延伸；春天是一種渲染；春天是一種奔放。在這風(fēng)景如畫的季節(jié)里，我們所有來自四面八方親朋好友們帶著情，帶著意，帶著真誠，帶著友誼，帶著微笑，帶著祝福，歡聚一堂，參加xx先生今天的40歲生日宴會慶典。下面我隆重宣布，xx先生今天中午的40歲生日慶典現(xiàn)在開始。首先，我代表壽星對各位賓朋及親友的到來和盛情厚意表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝！

同時也祝愿壽星年年有今日，歲歲有今朝！

歲月記下了xx先生一步一個腳印、一步一個階梯的人生歷程，今天晚上，我們迎來了xx先生生命中的又一個春天。今晚歡聚在xx酒店，帶著甜蜜，帶著微笑，帶著溫情，帶著祝福，為xx先生今天的40歲生日慶賀祝福！

會員生日會流程篇十

1、我對你的愛與日俱增，你是我在這個世界上最鐘愛的人，祝你生日快樂，天天快樂！

2、沒有甜美的蛋糕，繽紅的美酒，豐厚的禮物，悠揚的生日歌，不要遺憾，你擁有世界上最真心的祝福，生日快樂！

3、許一個愿望想要飛，聽我夸你美，牛皮天花亂墜；許一個愿望緣分對，邂逅那個誰，幸福誰是誰非；親愛的朋友，生日快樂，夢想成真！

4、為了你每天在我生活中的意思，為了你帶給我的快樂厄運，為了咱們相互的愛情和美好的追念，為了我對你的不改的傾慕，祝你度過世界上最美好的生日！

5、浩瀚的星空，閃爍著點點的熒光；每一絲亮光，都承載著綺麗的'夢想，祝福你今天許下的每一個心愿，都能一一快速實現(xiàn)。生日快樂開心無限！

6、朋友是讀不完的情，寫不完的意，是一本看不倦的書，聽也聽不厭的歌。你我情誼，珍藏在夢里，存留在心里。今日又是你的生日，祝你生日快樂，一切如意。

7、盡可多創(chuàng)造快樂去填滿時間，哪可活活縛著時間來陪著快樂。祝自己生日快樂。

8、因為不管你什么樣，你都是你父母值得自豪的寶貝！

9、愿你每一年的每一天都充滿快樂明媚和愛。祝你生日快樂！

10、飛花傳真情，纖云送好運，挽一縷經(jīng)過的風(fēng)，把深深的祝福裹其中，送到你身邊。快樂若是長久時，又豈在年年今朝。生日快樂！

11、愿你享受這美好一刻，生日快樂，生活幸福。

12、如果你因失去了太陽而流淚，那么你也將失去群星了。祝自己生日快樂。

13、時間如流水，又要迎來歲的生日了，應(yīng)該說是長大了一歲，還是說老了。

14、水是云的故鄉(xiāng)，云是水的流浪。云兒永遠(yuǎn)記著水故鄉(xiāng)的生日，水兒永遠(yuǎn)惦著云的依戀。

15、每過一個生日就是一個新的開始，親愛的朋友，當(dāng)新的一歲到來的時候，讓一些不該的往事隨歲月的年輪一轉(zhuǎn)而過，讓美麗的永駐心間。

16、小小的禮物，載著重重的情意，飛到你生日的宴會上，化作敬你的一杯醇酒，祝你幸福，為你干杯！

17、寄一份候，字字句句都是幸?？鞓?，送一串深深的祝福，分分秒秒都是平安吉祥，傳一份濃濃的心意，點點滴滴都是萬事如意，祝福姐姐生日開心快樂！

18、你好可憐哦，今日明明是你的生日卻還要上班。但是沒關(guān)系，因為你收到了我的祝福，相信你今日會過得很開心！

19、仙人掌頑固的生命，也比不上我們至親的關(guān)系。生日快樂！

20、不要動不動就傾其所有，與其卑微到塵土里，不如留一些驕傲和疼愛給自己。

21、今天生日，在此向你講聲：祝你生日快樂！青春美麗！

22、今天閨蜜生日，和我祝福她生日快樂，友誼大過天。

24、在您的身上，我懂得了人生的意義，看到了真正的生命之光。祝您生日快樂！

25、也許你并不是為我而生，可我卻有幸與你相伴。愿我有生之年，年年為你點燃生日的燭焰。

26、眼看你生日來到，卻不知送你啥好，送你賀卡稍嫌老套，送你鮮花太過招搖，送你蛋糕新意太少，送你信息真情閃耀，滿含溫馨祝福環(huán)繞。生日快樂！

27、祝姐姐越長越漂亮吧既幸福又快樂，天天都像春天一樣春常在。

28、一晃就好幾了，還好沒什么遺憾，未來繼續(xù)努力。

29、把握幸福樂復(fù)樂，享受生活年復(fù)年。祝你生日快樂。

30、來到地球吸干氧氣的第年，接下來的日子也要加油呀！

會員生日會流程篇十一

尊敬的名位長輩、各位來賓、親愛的小朋友們，大家好!

在這熱鬧的場面，在這歡樂的氣氛中，親朋友好友攜來了款款深情。請聽來賓的祝福――。

師長的教誨如燭光，照亮了幼小的心靈;似清泉澆灌了幼苗的心田。請聽小朋友致賀詞――。

師長的祝福像藍(lán)天一樣深情，朋友的祝福似陽光一般溫暖，此時我們的小主人是多么的幸?！，F(xiàn)在請小壽星和小朋友們同樂――這熱鬧非凡的喜慶時刻一定令小壽星的全家永遠(yuǎn)難忘。請尊敬的家長講話――感謝家長的答謝詞，我們把豐富的語言濃縮成一句話：“祝你生日快樂”!我們把繽紛的音符編織成一首歌：“祝你生日快樂”!現(xiàn)在請小朋友互贈禮物――讓我們的友誼萬年長存，愿快樂與幸福與你同行!

十支蠟燭照亮著十全十美，一首歌曲抒發(fā)了五光十色的深情，此時此刻我們的小主人是多么的幸福!

現(xiàn)在讓我們一起吹滅生日蠟燭，品嘗生日蛋糕，共同分享楊凡生日的甜蜜。

最后，我們祝愿楊凡小朋友年年長新知，歲歲更進步!謝謝大家!

會員生日會流程篇十二

1、持本卡購男女服裝，鞋帽、針紡及洗化類商品，每消費1元積1分，小家電5元積1分，高檔商品（大家電、攝像機等）10元積1分。

2、顧客繳款后方可積分，積分時由收銀員在小票上蓋“已積分”章，顧客退貨時要同時退去積分，參加積分的商品退貨無卡時，扣積分金額的3%積分費用，由導(dǎo)購員在開據(jù)小票時直接扣除。

3、以下情況不參加積分:。

（1）商場舉行大型優(yōu)惠促銷活動，現(xiàn)場公告不參加積分的；

（2）明示不參加積分活動的部分專廳；

（3）已給予特殊優(yōu)惠的（由經(jīng)理簽字優(yōu)惠的）；

（4）團購商品。

以上不參加積分的商品和品牌，導(dǎo)購員應(yīng)在銷售小票上注明，收銀員不得擅自進行積分。

會員生日會流程篇十三

一、活動費用及預(yù)算：

1、樂隊費用：1000元

2、服裝費用：800元

3、化裝費用：500元

4、裝飾費用：3000元（紅玫瑰999朵）

500（應(yīng)景布置）

5、生日蛋糕：1000（三層）

6、生日禮物：2克拉裸鉆（待定）

二、聚會流程：

1、進場：邀請女主角進場，背景音樂響起：《當(dāng)》，ppt播放女主角生活照（需提供相冊）穿越情景布置：清內(nèi)廷小禮堂——交泰殿，為皇后千秋節(jié)受慶賀的場所，清皇后生日稱“千秋節(jié)”。會議桌呈非字型擺放，主席臺設(shè)兩人位，玫瑰花呈心型狀布置，需提供各款果盤，干果若干。

2、步入：著嬪妃裝8人分兩排站列恭迎，男主角著清宮龍袍居中站列迎接。著太監(jiān)服1人高喊：“皇后娘娘駕到”，眾嬪妃齊喊“皇后娘娘吉祥”。

女主角踩紅地毯進入，由嬪妃1人引導(dǎo)至更衣處換裝（皇后鳳袍），背景音樂切換，主持人著清官服進場，煽情的開場白，需引起男女主角回憶戀愛往事，ppt播放婚紗照，夫妻合影等。

4、禮花：著太監(jiān)4人開啟禮花炮，男主角開啟幸福的香檳酒（需設(shè)香檳塔），分給眾嬪妃，一并舉杯恭?！盎屎竽锬锷湛鞓?！千歲千歲千千歲”。

5、舞會：主持人宣布宴會正式開始：慢四舞起，男女主角領(lǐng)舞，眾人群起；中三舞結(jié)束后生日蛋糕緩緩?fù)瞥觯ㄖO(jiān)服2人，滅燈燃燭，需小推車）

6、蛋糕：女主角切蛋糕，分享生日喜悅，背景音樂切換成《生日快樂》曲。主持人介入進行小游戲2—3個，男主角派送圣誕小禮品。

7、狂歡：背景音樂dj版《一萬個舍不得》

8、結(jié)束：男女主角退場，晚餐3號包廂或5號包廂

會員生日會流程篇十四

一、開場白：尊敬的各位來賓、親愛的小朋友們，大家好!今天是個好日子，大家歡聚一堂，共同慶祝__小朋友十歲生日。在這喜慶的日子里，首先我代表__及其全家，對大家的光臨表示熱烈的歡迎，并致以衷心的感謝!

二、幸福一家人入場：今天的小主人小壽星，歷經(jīng)十載春秋，在父母的精心呵護下，在眾親友的親切關(guān)懷下已經(jīng)由一名弱不禁風(fēng)的嬰兒逐步成長為一名帥氣騰飛的英俊少年。從今天起他將告別多姿多彩的金色童年，步入五彩繽紛的如花少年時代。下面，請大家用最熱烈的掌聲，請出這幸福甜美的一家!他們是：父親___先生、母親___女士和小壽星___。

三、小孩子生日感言：熱烈的掌聲綻開了歡樂的笑容，__小朋友今天的心情怎么樣?知道爸爸媽媽為什么給你舉辦這么大的生日嗎?因為從今天開始你就不再有人生中寶貴的童年了，你將步入一個金色的少年時代，爸爸媽媽為了讓你擁有一個多姿多彩的人生歷程，請來了各位叔叔阿姨、爺爺奶奶，共同見證這樣一個激動人心難忘的時刻，是不是要特別感謝爸爸媽媽啊?感謝各位叔叔阿姨、爺爺奶奶……那么就把你此刻的心情講述給在坐的各位叔叔阿姨爺爺奶奶!(小壽星生日感言)樸實的話語中流露出__對父母深深的感激之情，因為孩子的心是純潔的，孩子的話是真誠的。

四、家長發(fā)言：(有請從你呱呱墜地那天到今天,爸爸媽媽一直把你當(dāng)做寶貝看待!含辛茹苦的把你撫養(yǎng)長大,這熱鬧非凡的喜慶時刻一定令小壽星的全家永遠(yuǎn)難忘。接下來請__的父母講話……樸實簡捷的話語代表著他們?nèi)业男穆?，又體現(xiàn)著父母對孩子的一份濃濃厚愛!現(xiàn)在請我們的小壽星為他的父母送上美好的祝福!

五、才藝展示：(期間推蛋糕上場)下面由小壽星為大家表演。

六、小朋友送生日禮物：今天還有好多小朋友，小同學(xué)，帶著禮物帶著祝福，也來參加今天的生日宴會，我們請__的同學(xué)向今天的小壽星，送上生日禮物和美好祝福。愿你們的友誼萬年長存，愿快樂與幸福與你們同行!

七、點生日蠟燭、唱生日歌、許愿、切蛋糕：朋友們激動人心的時刻就要到了請為我們的小壽星點燃生日蠟燭，并請小壽星默默許愿，讓我們一起唱生日快樂這首歌。共同祝愿__小朋友生日快樂。十支蠟燭照亮著十全十美，一首歌曲抒發(fā)了五光十色的深情，此時此刻我們的小主人是多么的幸福!

八、結(jié)束語：朋友們讓我們共同舉杯，再次祝愿__小朋友生日快樂!明天更美好!同時也祝愿所有的來賓朋友，合家歡樂，幸福安康。

會員生日會流程篇十五

各位親朋好友，大家晚上好！歡迎參加駿駿小朋友10歲的生日聚會，在此我代表我們?nèi)冶硎咀顭崃业臍g迎和最衷心的感謝！先請大家觀看一段vcr，與我們一起體會那歡樂的成長歲月！

播放成長照片。

第一段：我成長，我快樂！

第二段：謝謝大家的祝福！

第三段：我想說的話——————。

主持人：看了這一段vcr，我想大家和我們一樣，激動欣慰，一個牙牙學(xué)語的小寶貝已經(jīng)不知不覺間長大了，成了一個勇敢、獨立的男子漢，現(xiàn)在就請駿駿的爸爸上場！大家歡迎！

（鼓掌）。

爸爸發(fā)言：

20xx年10月16日，駿駿響亮的第一聲啼哭，奏響了爸爸媽媽生命里最華彩的'樂章。

爸爸媽媽衷心的祝福你，祝你健康、平安、快樂，所有的幸福、所有的好運都永遠(yuǎn)圍繞在你的身邊。

駿駿上場（設(shè)計一個蜘蛛俠場景）：

主持人：哎，蜘蛛俠，你今天怎么來了？

駿駿：我來參加生日party呀！這么熱鬧的地方怎么能少得了我呢！

主持人：哦，看來你是有備而來啊！

駿駿：當(dāng)然，一個好的將軍從來不打無準(zhǔn)備之仗！

主持人：哦，口氣不小，好吧，就請蜘蛛俠說幾句話吧！

駿駿：好的！首先，感謝大家的光臨，希望大家今晚盡情歡樂，吃好、喝好、玩好！其次，感謝爺爺奶奶、爸爸媽媽對我一直以來的關(guān)心和照顧，是你們讓我來到了這個美麗的世界；是你們讓我體會了寵愛的美好；是你們讓我明白了什么是真正的男子漢，謝謝你們！我愛你們！最后，我要感謝所有疼愛我、幫助我、鼓勵我的的人，祝大家都擁有幸福和快樂！

主持人：說的不錯，不過，我有一個疑問？你是來參加的，怎么當(dāng)起主角來了？駿駿呢？

駿駿：脫下面具，哈哈，我就是今天帥氣無比、人見人愛、花見花開的主角！

主持人：哦，那大家掌聲鼓勵，讓我們用熱烈的掌聲表達(dá)對駿駿的祝福！

下面，請大家盡情享用美食，稍微休息一下，下面有精彩的游戲和表演哦！一會見！

（取消電腦與投影鏈接，改用點歌系統(tǒng)）。

好，請大家將目光投射到舞臺，我們現(xiàn)在要進行小朋友們最喜愛的游戲啦！透露一下，參加游戲的都有獎品哦！

切蛋糕，唱生日快樂歌！

游戲1：搶答問題，得獎品。

下面我們請駿駿說出問題，下面知道的舉手搶答，答對有獎哦！

1、我的英文名叫什么？

2、我現(xiàn)在上幾年級？

3、我現(xiàn)在有多高？

4、我穿多大碼的鞋？

5、我的屬相是什么？

6、我有幾個妹妹？

游戲2：繞口令。

1、《采蘑菇》黑兔和白兔，上山采蘑菇，小猴和小鹿，一齊來幫助，猴和兔，兔和鹿，高高興興采蘑菇。

2、鵝過河——哥哥弟弟坡前坐，坡上臥著一只鵝，坡下流著一條河，哥哥說：寬寬的河，弟弟說：白白的鵝。鵝要過河，河要渡鵝。不知是鵝過河，還是河渡鵝。

3、顛倒歌——咬牛奶，喝面包，夾著火車上皮包。東西街，南北走，出門看見人咬狗。拿起狗來打磚頭，又怕磚頭咬我手。

游戲3：幾個小游戲。

1、搶板凳。

2、大人踩氣球。

游戲4：找到我是誰？

駿駿和爸爸示范，看誰能順利找到？并喂蛋糕一口。

游戲5：抽獎——看看誰的運氣好?。ūP子下有標(biāo)記的）游戲6：唱歌表演節(jié)目。

會員生日會流程篇十六

各位親朋好友、各位來賓、女士們、先生們:。

大家好！

又是一個萬物爭榮的盛夏，也到了五月花季盛開的時候，我們歡聚一堂，在這里為xx老壽星舉行五十大壽儀式。

絲竹管弦如珠落玉盤，燭光搖影朋友四方來。希望大家在這和睦的氣氛里過得愉快，并留下一個特別美好的回憶。

請允許我介紹在座的領(lǐng)導(dǎo)和佳賓。今天，在百忙中前來參加xxx先生50大壽宴會的有：名單。

真可謂一家喜事千人喜，無限欣慰在心里；高朋滿座，佳賓云集，歡聲笑語，其樂融融。

x點的鐘聲悠揚地敲響，期盼已久、激動人心的時刻終于到來了，現(xiàn)在，我鄭重其事地向各位熱烈、誠摯、火爆、大聲地宣布：xxx先生50大壽慶典儀式，正式開始。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

會員生日會流程篇十七

廣運家電會員卡為：vip會員卡。

二、vip申辦條件。

普通顧客只要在廣運家電消費，即可免費成為廣運家電終生會員，并享有會員特權(quán)；

三、會員的貴賓待遇。

1、持vip卡在廣運家電消費購物，可享受店內(nèi)會員服務(wù)，并獲得相應(yīng)積點；

2、vip會員可享受本商場促銷活動限購產(chǎn)品，優(yōu)先購買權(quán)；

3、免費享受廣運家電最新促銷活動訊息。

四、使用須知。

1、vip卡1人限辦1張，不得轉(zhuǎn)借他人使用。

2、vip卡申辦激活即可生效，生效后方可正常使用。

5、若vip卡所填資料有變，請盡快憑原卡和有效證件原件至服務(wù)臺辦理變更手續(xù)。

6、購物券消費金額及特價產(chǎn)品，不再參加贈獎、贈券、積點活動。

7、請勿將vip卡同磁性、高熱物品放置在一起，亦不要折彎卡片或劃傷卡片，以免造成無法使用。

8、辦理退貨時，需出示收銀條及購物時所使用的vip卡，在退款同時扣除卡內(nèi)相應(yīng)積點。

9、會員可到商場服務(wù)臺或會員卡辦理處咨詢積點情況及消費明細(xì)。

10、會員可通過拔打客戶服務(wù)熱線查詢積點情況。

五、會員制運作模式：

會員制實施后，按照相關(guān)規(guī)定吸納會員。會員發(fā)放會員卡，會員卡作為會員參加會員活動的有效憑證。會員卡以積分為主，根據(jù)客戶積分情況可兌換相應(yīng)的禮品或等價的售后服務(wù)，享受更超值、更體貼的廣運服務(wù)。

六、會員卡發(fā)放規(guī)定：

2、凡滿足申請條件的顧客，辦理會員卡時，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張會員積分卡。閱讀本卡的使用細(xì)則并如實填寫《會員積分卡檔案》表，包括本人真實姓名、身份證號碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。

七、會員卡的使用及用途：

1、凡在本商場購物消費時可憑會員積分卡到商場服務(wù)總臺辦理消費積分。積分時需當(dāng)日購物小票。按購物憑證金額計算，滿10元積1分，多張可累計，零頭累計。

2、積分有效期：積分從辦卡生效日起2年內(nèi)有效，若持卡人連續(xù)一年內(nèi)無消費記錄，原卡內(nèi)積分自動失效。

3、當(dāng)會員積分卡的積分累計到一定程度或本商場定期（或不定期）舉辦的活動及年末的周年店慶時，可憑會員積分卡到本商場按積分換領(lǐng)不同等級的優(yōu)惠券、服務(wù)卡等禮品或換購特價商品。每兌換一次禮品，計算機將自動減去已享受之積分，剩余積分將留存下次進行累計。

4、凡本商場舉行會員優(yōu)惠日活動或大型促銷活動時，持會員卡可享受會員價格或優(yōu)先購買權(quán)。

5、本廣場將不定期的為會員舉辦相關(guān)體驗活動（例：新品機型體驗會等）、相關(guān)會員聯(lián)誼活動等，vip貴賓可優(yōu)先參加。

6、會員可第一時間接受到本商場會員活動或大型促銷活動的手機短信或促銷、優(yōu)惠信息的電子郵件。（此條款可由會員自行選定是否接收此項服務(wù)）。

八、會員卡其他相關(guān)問題的處理：

1、退換貨的處理規(guī)定：

（1）顧客在辦理會員卡后要求退換辦卡時購買的商品，顧客應(yīng)首先退回會員卡，由工作人員在購物憑證上加蓋章后，方可辦理退貨手續(xù)。

（2）若是顧客在已經(jīng)進行消費積分后發(fā)生退換貨的，將按退換商品的實際金額進行消費積分的增減。退貨時，會員須出示購物憑證和會員卡，否則不予退貨。

2、會員卡掛失、補辦規(guī)定：

（1）會員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到商場服務(wù)總臺辦理掛失；為保證和維護會員的利益，代辦會員卡掛失手續(xù)的須憑雙方的有效證件辦理；辦理掛失后狀態(tài)立即生效。如本商場協(xié)助持卡人查找遺失會員卡的，找到后立即通知持卡人至商場服務(wù)總臺領(lǐng)取并負(fù)責(zé)為持卡人重新開通服務(wù)。

（2）如掛失后需重新補辦的，需重新填寫申請表并交納工本費5元。工作人員在申請表上注明遺失的卡號并注銷遺失的卡。補辦后原會員卡積分可轉(zhuǎn)入新卡。

3、在會員卡的使用過程中，嚴(yán)禁本公司及本商場員工參加，或有其他非消費性質(zhì)的行為，違者將按所涉金額進行處罰。

4、商場將尊重會員的個人隱私，會員個人登記資料廣運家電商場一定不會公開、編輯或透露用戶的注冊資料。

會員積分可兌換以下等值服務(wù)：

1、電熱水器清洗150元，換鎂棒180元，移機80元，拆機40元（不含材料費）；

4、冷柜加氟130元，更換壓縮機300l以下費用450元；

5、飲水機換內(nèi)膽費用80元，小修30元；

6、油煙機更換電機費用150元，小修60元；

7、微波爐、電磁爐、壓力鍋、開水壺、豆?jié){機、加濕器，維修費30元；

會員生日會流程篇十八

一、主持人上臺：

各位親朋好友，大家晚上好！歡迎參加駿駿小朋友10歲的生日聚會，在此我代表我們?nèi)冶硎咀顭崃业臍g迎和最衷心的感謝！先請大家觀看一段vcr，與我們一起體會那歡樂的成長歲月！

播放成長照片。

第一段：我成長，我快樂！

第二段：謝謝大家的祝福！

第三段：我想說的.話——————。

二、父子上臺致辭。

主持人：看了這一段vcr，我想大家和我們一樣，激動欣慰，一個牙牙學(xué)語的小寶貝已經(jīng)不知不覺間長大了，成了一個勇敢、獨立的男子漢，現(xiàn)在就請駿駿的爸爸上場！大家歡迎！

（鼓掌）。

爸爸發(fā)言：

20xx年10月16日，駿駿響亮的第一聲啼哭，奏響了爸爸媽媽生命里最華彩的樂章。

爸爸媽媽衷心的祝福你，祝你健康、平安、快樂，所有的幸福、所有的好運都永遠(yuǎn)圍繞在你的身邊。

生日快樂，寶貝！

駿駿上場（設(shè)計一個蜘蛛俠場景）：

主持人：哎，蜘蛛俠，你今天怎么來了？

駿駿：我來參加生日party呀！這么熱鬧的地方怎么能少得了我呢！

主持人：哦，看來你是有備而來??！

駿駿：當(dāng)然，一個好的將軍從來不打無準(zhǔn)備之仗！

主持人：哦，口氣不小，好吧，就請蜘蛛俠說幾句話吧！

駿駿：好的！首先，感謝大家的光臨，希望大家今晚盡情歡樂，吃好、喝好、玩好！其次，感謝爺爺奶奶、爸爸媽媽對我一直以來的關(guān)心和照顧，是你們讓我來到了這個美麗的世界；是你們讓我體會了寵愛的美好；是你們讓我明白了什么是真正的男子漢，謝謝你們！我愛你們！最后，我要感謝所有疼愛我、幫助我、鼓勵我的的人，祝大家都擁有幸福和快樂！

主持人：說的不錯，不過，我有一個疑問？你是來參加的，怎么當(dāng)起主角來了？駿駿呢？

駿駿：脫下面具，哈哈，我就是今天帥氣無比、人見人愛、花見花開的主角！

主持人：哦，那大家掌聲鼓勵，讓我們用熱烈的掌聲表達(dá)對駿駿的祝福！

下面，請大家盡情享用美食，稍微休息一下，下面有精彩的游戲和表演哦！一會見！

三、小朋友游戲。

（取消電腦與投影鏈接，改用點歌系統(tǒng)）。

好，請大家將目光投射到舞臺，我們現(xiàn)在要進行小朋友們最喜愛的游戲啦！透露一下，參加游戲的都有獎品哦！

切蛋糕，唱生日快樂歌！

游戲1：搶答問題，得獎品。

下面我們請駿駿說出問題，下面知道的舉手搶答，答對有獎哦！

1、我的英文名叫什么？

2、我現(xiàn)在上幾年級？

3、我現(xiàn)在有多高？

4、我穿多大碼的鞋？

5、我的屬相是什么？

6、我有幾個妹妹？

游戲2：繞口令。

1、《采蘑菇》黑兔和白兔，上山采蘑菇，小猴和小鹿，一齊來幫助，猴和兔，兔和鹿，高高興興采蘑菇。

2、鵝過河——哥哥弟弟坡前坐，坡上臥著一只鵝，坡下流著一條河，哥哥說：寬寬的河，弟弟說：白白的鵝。鵝要過河，河要渡鵝。不知是鵝過河，還是河渡鵝。

3、顛倒歌——咬牛奶，喝面包，夾著火車上皮包。東西街，南北走，出門看見人咬狗。拿起狗來打磚頭，又怕磚頭咬我手。

游戲3：幾個小游戲。

1、搶板凳。

2、大人踩氣球。

游戲4：找到我是誰？

駿駿和爸爸示范，看誰能順利找到？并喂蛋糕一口。

游戲5：抽獎——看看誰的運氣好?。ūP子下有標(biāo)記的）游戲6：唱歌表演節(jié)目。

會員生日會流程篇十九

第一條。為了規(guī)范會員卡管理行為，保證公司長期穩(wěn)定有序發(fā)展，結(jié)合公司實際，制定本管理制度。

第二條。會員卡管理的目標(biāo)是實現(xiàn)企業(yè)效益最大化，保障財產(chǎn)安全與持續(xù)經(jīng)營，增強市場競爭力。有效利用企業(yè)資產(chǎn)，提高經(jīng)濟效益。

1、普通會員卡：具備積分、充值、消費功能，享受公司為會員設(shè)計的各項優(yōu)惠服務(wù)。

2、禮品卡：不具備積分功能。且無會員信息。不享受公司為普通會員卡設(shè)計的各項優(yōu)惠服務(wù)。應(yīng)與普通會員卡嚴(yán)格區(qū)分，不得混合使用。應(yīng)設(shè)臵有效期，卡內(nèi)余額為零時，應(yīng)由門店回收上交資金部。由資金部集中將回收卡報送客服部統(tǒng)一銷毀，并注銷禮品卡卡號及使用功能。

總部及各分公司的禮品卡應(yīng)使用同一類型的卡。

3、特定卡：原則上不使用，特殊情況需要啟用時，由需求部門提出報告，申請需求數(shù)量、優(yōu)惠方式及折扣比例。報營運中心、財務(wù)中心及總經(jīng)理認(rèn)可同意，信息部方可開通特定卡的使用功能。

第四條。會員卡使用范圍以完備的設(shè)施和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為依托，為會員提供一種全新的購物體驗，滿足會員在購物前充值需求、刷卡購物享受積分優(yōu)惠，享受公司為廣大會員客戶量身訂制的各種產(chǎn)品折扣優(yōu)惠，以及積分轉(zhuǎn)換電子券優(yōu)惠服務(wù)；并通過不定期舉辦一系列促銷活動，為會員節(jié)省每一分錢。

會員卡面向顧客，用于顧客充值、消費、享受公司對顧客的各項優(yōu)惠活動。經(jīng)銷商原則上禁止使用普通會員卡。

1、會員卡制作由客服部組織辦理。各分公司以文字報告的形式經(jīng)分公司負(fù)責(zé)人及總辦簽批后轉(zhuǎn)交客服部統(tǒng)一辦理。

2、申請制作報告應(yīng)包括以下內(nèi)容：申請的理由；各分公司會員卡現(xiàn)存數(shù)量；會員卡需求類型、數(shù)量和時間等。

3、客服部將根據(jù)分公司負(fù)責(zé)人及總辦的批復(fù)，在1個工作日內(nèi)與相關(guān)的人員進行溝通，并在下個工作日內(nèi)確定所制會員卡外部卡號及內(nèi)部編碼，并交由供應(yīng)鏈中心確認(rèn)制卡。

4、會員卡制作完畢直接由會員卡供應(yīng)商發(fā)往會員卡需求地，同時客服部將對應(yīng)的內(nèi)部編碼導(dǎo)入會員管理系統(tǒng)，以保證會員卡的正常使用。

1、空白會員卡應(yīng)視同資產(chǎn)管理辦法，由專人妥善負(fù)責(zé)保管。領(lǐng)用部門應(yīng)建立登記賬薄，按領(lǐng)用順序逐一登記卡號，定期（每月或每季）清點核對未用空白卡。

2、各分公司營運部按需將會員卡發(fā)往各門店，所發(fā)放的號段應(yīng)提前至少3個工作日告知客服部，由客服部將該號段所對應(yīng)的內(nèi)部編碼導(dǎo)入會員管理系統(tǒng)，確?？ㄆ恼Ｊ褂煤?，門店方可為顧客進行會員卡的辦理。

第七條。會員卡活動設(shè)臵權(quán)限管理。

1、信息部應(yīng)充分利用erp系統(tǒng)，最大限度發(fā)揮會員卡使用功能，應(yīng)對會員卡設(shè)臵使用情況，定期與會員卡使用及管理部門進行溝通，更好地發(fā)揮會員卡功能為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)。

2、信息部應(yīng)配合經(jīng)營管理部門需要，由客服部會同財務(wù)中心及營運中心，負(fù)責(zé)做好會員公示及短信通知工作，對會員卡積分有效期進行控制，應(yīng)設(shè)臵積分自動清除期限；配合做好一年以上未使用會員卡的積分清零工作。

3、對一年內(nèi)未使用有余額的睡眠卡（包括普通會員卡、禮品卡、測試卡等），由客服部提供一年內(nèi)未使用有余額的睡眠卡數(shù)據(jù)，向總辦提出申請報批后，并協(xié)同營運中心，負(fù)責(zé)做好會員公示及短信通知工作。由信息部在系統(tǒng)中采取凍結(jié)方式停用，（計算會員數(shù)據(jù)就不會包括在內(nèi)）凍結(jié)停用資料，應(yīng)交財務(wù)中心以方便后續(xù)處理工作。

4、停用的會員卡解決方案：顧客持有停用卡，由門店負(fù)責(zé)讓顧客填寫會員卡號，客服部核對信息無誤后，為顧客開通使用功能。開通單據(jù)應(yīng)報客服部及財務(wù)中心復(fù)核確認(rèn)進行賬務(wù)處理。

5、信息部應(yīng)該完善會員卡系統(tǒng)設(shè)臵，系統(tǒng)充值自動生成贈送金額，應(yīng)同時設(shè)臵負(fù)數(shù)充值自動減少贈送金額。6.營運部門或市場部安排促銷活動，促銷方案確定前，應(yīng)征詢財務(wù)中心、信息部、客服部方案的可行性。在促銷方案實施前15天，將報批實施方案交財務(wù)中心、信息部、客服部備案。信息部方可開通報批活動內(nèi)容及規(guī)則，設(shè)臵系統(tǒng)權(quán)限。

7、接到手續(xù)齊全的報批實施方案后，信息部按報批活動內(nèi)容及規(guī)則，設(shè)臵系統(tǒng)權(quán)限后，應(yīng)先進行系統(tǒng)測試，通過測試確認(rèn)系統(tǒng)設(shè)臵沒有問題，方可通知營運部門開展活動。

8、新店開業(yè)促銷活動權(quán)限設(shè)臵，應(yīng)提前三天（參照第7條）辦理權(quán)限開通審批手續(xù)。

9、各分公司的促銷活動必須向總公司申報審批，分公司信息員應(yīng)根據(jù)報批實施方案，進行系統(tǒng)設(shè)臵，并將報批同意實施方案向信息部報備。

10、信息部對erp系統(tǒng)管理權(quán)限的開通，須使用部門申請，經(jīng)總辦審批同意后方可開通權(quán)限。

會員卡在受理登記時應(yīng)當(dāng)采用實名制原則。顧客憑有效證件（身份證、護照、軍人證）辦理，不能提供信息或信息不全的不得辦理。

會員卡會員登記表應(yīng)填寫規(guī)范，應(yīng)嚴(yán)格按照會員登記表所列表格的內(nèi)容為顧客辦理會員卡。凡滿足申請條件的顧客，辦理會員卡時，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張普通會員卡。

會員卡會員登記表信息包括：

1、必填項：姓名、有效證件號、手機號等；2.選填項：通訊地址、郵箱等；

3、重點信息填寫：會員卡卡卡號、注明辦理日期；4.“會員卡會員登記表”，應(yīng)經(jīng)當(dāng)事人親自簽字確認(rèn)；5.以上所有資料要求書寫規(guī)范、完整、清晰。

對于會員登記表上的信息有誤、信息不全、卡號錯誤、卡號不清、卡號重復(fù)等，客服部有權(quán)將錯誤單據(jù)、錯誤原因?qū)⑵浒l(fā)回各分公司營運部進行核實，校對準(zhǔn)確后再將正確、有效的會員登記單轉(zhuǎn)交客服部進行錄入并歸檔。

第九條。會員卡充值及消費管理：

1、會員消費按消費額產(chǎn)生積分，積分的轉(zhuǎn)換優(yōu)惠活動，按市場部制定的方案執(zhí)行。積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人連續(xù)一年內(nèi)無消費記錄，原卡內(nèi)積分自動失效。

2、在會員卡的使用過程中，嚴(yán)禁本公司員工參加充值贈送電子券；充值額按一定比例贈送金額的會員活動，并從中獲取經(jīng)濟利益行為，將按所涉金額進行處罰。

3、門店員工用自己或親屬的會員卡，對顧客所購產(chǎn)品進行刷卡，從中套取贈送金額及電子券行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將處以罰款100-500元，并視情節(jié)輕重進行教育或直致開除。

4、會員卡反充值權(quán)限由總公司財務(wù)中心資金部統(tǒng)一管理。顧客在門店多充值，原則上不予沖轉(zhuǎn)。確屬操作失誤造成的多充值，各分公司應(yīng)及時向總部資金部反饋，認(rèn)真核實情況后填寫會員卡故障單，并于當(dāng)天傳至總部進行處理。

5、門店誤充值的現(xiàn)金當(dāng)天必須和銷售款一同上交，反充值處理后再返還。如當(dāng)天未能執(zhí)行反充值，充值款項由責(zé)任人自行墊付，次日總部反充值操作后，分公司應(yīng)根據(jù)簽批后的會員卡故障單，填寫費用報銷單，返還反充值金額。

6、會員卡誤充值處理。誤充值的卡號應(yīng)及時報備客服部及資金部凍結(jié)，將卡返回資金部處理，或告知顧客48小時或幾個工作日后（內(nèi)）憑與卡內(nèi)信息一致的有效證件前來辦理領(lǐng)取因故修正的會員卡。

7、營業(yè)員在顧客消費時，應(yīng)主動詢問是否持有會員卡，提醒顧客使用會員卡消費，會員卡消費則能享受相應(yīng)積分及促銷折扣等優(yōu)惠；會員卡在購物付款時積分自動生成，過后不再補加積分。

（會員卡故障單格式另附會員卡故障處理單xlsx）。

第六章會員卡掛失、補辦、故障卡處理管理。

第十條。會員卡掛失、補辦管理。

1、客服部應(yīng)做好會員卡辦理、掛失、補辦、會員卡制作、領(lǐng)用情況的資料匯總及資料保管工作。對會員信息資料的單據(jù)的接收與存放，以及對會員資料安全負(fù)責(zé)。

2、會員卡遺失后，持卡人可憑有效身份證件到公司門店辦理掛失；為保證和維護會員的利益，代辦會員卡掛失手續(xù)須憑雙方的有效證件辦理；辦理掛失后狀態(tài)立即生效。

3、如掛失后需重新補辦的，需重新填寫申請表。工作人員在申請表上注明遺失的卡號，并由客服部注銷遺失的卡號。補辦后原會員卡內(nèi)余額及積分，可由資金部轉(zhuǎn)至重新補辦會員卡內(nèi)。

第十一條。會員故障卡處理管理。

1、客服部應(yīng)做好故障會員卡處理工作：負(fù)責(zé)對有卡、無卡等各類故障卡的處理工作。對不同類型的故障，做好處理的同時；客服部有權(quán)要求營運部，按故障會員卡處理流程操作，對信息不詳或不符的資料，重新補充完整后，再進行故障會員卡處理工作。

2、為顧客正常使用會員卡提供保障。對新卡故障（卡片彎折、消磁、卡信息不能讀取）及時反饋供應(yīng)鏈，及時與供貨商溝通，保證新卡制作質(zhì)量，減少新卡故障率。

第七章會員數(shù)據(jù)、資料管理。

第十二條。會員數(shù)據(jù)管理。

1、為了確保會員數(shù)據(jù)的完整性和安全性，客服部負(fù)責(zé)對會員數(shù)據(jù)進行管理。客服部應(yīng)對erp系統(tǒng)有直接查詢會員用卡的歷史交易記錄、余額、積分等信息的權(quán)限。

2、客服部應(yīng)每月對會員數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計及分析，反映會員卡當(dāng)月充值消費促銷活動等信息。會員卡的使用率的活躍度；做好相關(guān)資料的統(tǒng)計工作，并向各有關(guān)部門反饋，為公司各部門提供準(zhǔn)確的會員數(shù)據(jù)依據(jù)。

3、客服部應(yīng)建立會員信息錄入管理制度，統(tǒng)一記錄單據(jù)所提供的所有會員信息，錄入時會員卡號按照會員卡類型進行分類（如新會員卡、星運卡、師生卡、團購卡等）；聯(lián)系方式在錄入時如遇座機號碼，在號碼前加上當(dāng)?shù)貐^(qū)號；不完整信息單據(jù)，將單據(jù)提供的所有信息錄入。為保證會員信息及時錄入或更新，各分公司營運部應(yīng)按客服部要求，新辦會員登記單及會員消費單，在最遲不晚于15日內(nèi)將轉(zhuǎn)交客服部。

4、客服部應(yīng)建立會員信息導(dǎo)入管理制度，區(qū)別不同地區(qū)/不同類型的會員卡、不同的卡號段內(nèi)部編碼不同，導(dǎo)入前需嚴(yán)格檢查內(nèi)部編碼的前綴、位數(shù)和卡類型代號，確保會員卡正常使用。

5、其他部門需查詢非權(quán)限內(nèi)相關(guān)會員數(shù)據(jù)，應(yīng)由需求人及相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字后提交申請函至客服部，待客服部負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，方可查詢會員數(shù)據(jù)。

6、財務(wù)人員應(yīng)如實核算會員充值及消費數(shù)據(jù)，以及會員其他數(shù)據(jù)，不得虛報、瞞報；以確保財務(wù)數(shù)據(jù)與erp系統(tǒng)數(shù)據(jù)一致。

7、信息部人員應(yīng)定期檢查數(shù)據(jù)庫運行情況，同時做好數(shù)據(jù)庫相關(guān)設(shè)備的維護。做好有效數(shù)據(jù)的備份；定期檢查硬盤工作狀態(tài)，關(guān)注硬盤存儲空間的變化，做好硬盤存儲空間的合理利用與及時擴容。

第十三條。會員資料管理。

1、客服部應(yīng)建立會員資料管理制度。對所有紙檔會員單據(jù)，由客服部負(fù)責(zé)統(tǒng)一接收并登記，統(tǒng)一存放，確保會員單據(jù)的安全性及保密性。

2、營運部負(fù)責(zé)將各門店辦理會員卡資料進行歸集，安排專人向客服部進行交接，由客服部對會員信息資料進行專項管理。

3、公司有權(quán)尊重會員的個人隱私，保障會員顧客私人信息及會員卡的使用等相關(guān)安全，會員個人登記資料，不得公開客戶或透露用戶的注冊資料。僅作公司內(nèi)部使用，嚴(yán)禁外泄甚至作為商業(yè)用途。

第八章附則。

第十四條。附則：1.會員卡所有權(quán)及最終解釋權(quán)屬于×××食品有限公司。

部負(fù)責(zé)組織實施檢查工作。對制度執(zhí)行情況及違反管理規(guī)定的相關(guān)責(zé)任人，進行績效考核，并視情節(jié)給予獎懲。

（考核標(biāo)準(zhǔn)另行制定）。

×××食品有限公司o一四年十一月十一日。

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