2023年小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀(優(yōu)質(zhì)14篇)

總結(jié)是對所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行歸納和概括，以提高學(xué)習(xí)效果和復(fù)習(xí)效率。較為完美的總結(jié)需要具備一定的邏輯性和條理性，以便讀者更好地理解和接受。小編希望通過分享這些總結(jié)范文，可以幫助大家更好地理解總結(jié)的含義和寫作要領(lǐng)。

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇一

上半年，我緊密配合學(xué)校各部門，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)九(2)班師生，完成了畢業(yè)班各項(xiàng)教育教學(xué)任務(wù)。下半年，又擔(dān)任了七年級(3)班的班主任。建班開始，我就著重抓了班級文化建設(shè)：初步完成了班級精神文化構(gòu)建的框架，完善了班級制度文化，充實(shí)了班級物質(zhì)文化，逐步規(guī)范和豐富著班級的行為文化。

這半年有以下幾點(diǎn)值得總結(jié)反思：

1.班級軍訓(xùn)缺乏有效的對接。沒有培養(yǎng)體育委員。班主任工作在此期間就是門外看。教導(dǎo)員們完全執(zhí)行了他們的程序。在訓(xùn)練后期，班主任和也未能與教導(dǎo)員進(jìn)行有效的對接。隨著教導(dǎo)員的迅速撤走，周六日的放松，學(xué)生的懶散慢又卷土重來，軍訓(xùn)效果大打折扣。

2.七年級(3)班的手機(jī)一直執(zhí)行周日代管制度，效果較好。

3.家長會后的家長到班聽課活動，為家長打開了一扇了解課堂教學(xué)的視窗，只是一半多的家長，不是很重視，只是看看，在與家長的溝通中，我聽到了一位家長對學(xué)科教學(xué)和課堂教學(xué)的組織管理提出的建議。在這個環(huán)節(jié)上，我想今后每年擇時搞幾個部分家長開放日，有必要提前發(fā)放一些調(diào)查問卷，引導(dǎo)家長認(rèn)真完成，做成視圖文字在全校家長群里宣傳。以此逐步影響家長對九中的言論。

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇二

1．抓好班組民主管理，開好民主生活會。

2．宣傳貫徹上級工會和職代會決議，并向黨組織和上級工會反映班組成員意見和要求，維護(hù)職工的合法權(quán)益。3．了解班組成員的思想情況，結(jié)合生產(chǎn)、生活，做好思想工作。

4．組織開展政治學(xué)習(xí)和文體活動。

5．圍繞班組生產(chǎn)工作任務(wù)，組織開展勞動競賽和合理化建議、技術(shù)革新等活動。

6．關(guān)心班組生產(chǎn)工作，組織生活互助，搞好生活福利工作，幫助班組成員解決生產(chǎn)工作中的實(shí)際困難。7．做好發(fā)展新會員和工會小組的日常工作。

政治宣傳員職責(zé)。

1．及時地向班組成員宣傳黨的路線、方針、政策，貫徹上級、的決定，協(xié)助班組長做好思想政治工作。

2．組織與動員班組成員參加政治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開展讀書看報(bào)活動。

3．宣傳先進(jìn)人物和事跡。提高班組成員的社會主義道德水平。

4．協(xié)助班長搞好文明職工活動，保管文明職工考核手冊。

安全員職責(zé)。

1、貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》和國家的勞動保護(hù)規(guī)定，協(xié)助班長落實(shí)安全生產(chǎn)措施。

2、經(jīng)常檢查與分析班組的安全生產(chǎn)和文明生產(chǎn)情況，有針對性的提出建議。

3、對違反安全生產(chǎn)要求的苗頭及時提出批評，采取措施。

4、協(xié)助班長搞好反事故演習(xí)，制定班組安全工作計(jì)劃。

5、制定班組安全措施，預(yù)防安全事故。

6、記好班組安全活動記錄。

設(shè)備員職責(zé)。

1、經(jīng)常檢查機(jī)械設(shè)備的安全衛(wèi)生及設(shè)備的完好狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào)。

2、根據(jù)設(shè)備的健康狀況，提出設(shè)備的維修計(jì)劃。

3、定期檢查設(shè)備主人保養(yǎng)設(shè)備的情況，提出表揚(yáng)或批評。

4、搞好設(shè)備的維修、檢修，定期提出設(shè)備維修計(jì)劃，研究預(yù)防設(shè)備事故的措施。

5、管好用好勞保用品，

6、記好設(shè)備臺帳。

技術(shù)質(zhì)量員職責(zé)。

1、加強(qiáng)班組技術(shù)、質(zhì)量管理，檢查督促班組成員認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)程。

2、宣傳貫徹質(zhì)量方針，按照質(zhì)量體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，積極開展班組質(zhì)量管理活動，并開展質(zhì)量講評。

3、組織班組成員開展崗位練兵，積極采取與推廣先進(jìn)技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，開展技術(shù)革新、合理化建議和技術(shù)協(xié)作活動。

4、負(fù)責(zé)登記技術(shù)革新、全理化建議臺帳。

5、做好班組的技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃和質(zhì)量工作計(jì)劃。

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇三

一學(xué)期結(jié)束了，^v^書法興趣小組的學(xué)生也取得了相當(dāng)不錯的成績：蘇隆邦獲晉江市廉潔文化進(jìn)校園書法比賽一等獎、吳坤銘獲二等獎。

現(xiàn)在，我針對本學(xué)期書法興趣小組的工作做以下總結(jié)：

首先，要學(xué)會選擇字帖。

歷史是最公正的，真正好的東西是能經(jīng)受時間的考驗(yàn)。因此，要想找經(jīng)過權(quán)威認(rèn)定的字帖，那么去臨一本古代優(yōu)秀小楷絕對沒錯，不過，不能刻意地去修飾筆畫的頭尾，畢竟毛筆同硬筆有質(zhì)的區(qū)別，而且要有一定的文化水*和鑒別能力，古代字帖里通假字、異體字、不規(guī)范的繁體字太多，當(dāng)然最好有老師來指導(dǎo)。如果已經(jīng)有一定的書法基礎(chǔ)，那么就得趕快找一本古代名家的小楷范本，雙管齊下，大又裨益。

這里推薦用軟鉛筆2b5b臨寫，用鉛筆其好處有三：一者無鋼筆運(yùn)用不當(dāng)偏鋒刮紙之病，寫起來圓暢自如；二者鉛筆用筆細(xì)膩，避免用鋼筆過于追求點(diǎn)畫的精雕細(xì)刻，用力太大，而忽視筆畫的輕重之感；三者筆粗可寫大字與原帖相近，既有法度又可消除拘謹(jǐn)、無束縛之感。

其次，要樹立學(xué)生信心+細(xì)心+恒心。

首先樹立寫好字的信心，相信自己能寫出一手好字來，下筆堅(jiān)決、果斷；其次練字時要用心去練，不能盲目地抄帖，仔細(xì)觀察每一筆畫的長短、粗細(xì)、方向、每一字的結(jié)構(gòu)、每一行字與字的關(guān)系、每一篇整體的面貌長期這樣訓(xùn)練，堅(jiān)持下去，字定會令人刮目相看這就需要恒心。

經(jīng)常有同學(xué)抱怨，自己練了這么久，怎么沒有進(jìn)步，反而好象退步了？這時，不能氣餒，這很可能是進(jìn)步的標(biāo)志因?yàn)槟愕难酃獠恢挥X地起了變化，自然就越來越對自己的字不滿意了。也可能字正處于轉(zhuǎn)型時期，顯然有些看不順眼。

再者，在學(xué)習(xí)之前必須搞清楚，什么是寫？就是說每一筆畫都應(yīng)有起筆、行筆和收筆的運(yùn)筆過程，筆畫應(yīng)該表現(xiàn)得比較細(xì)膩一些。筆在紙面上運(yùn)行，如同芭蕾舞演員在舞臺上表演，每一個動作都是精致、細(xì)膩的。因此，我們要學(xué)會找到手感，講究每一筆畫的書寫以及用筆節(jié)奏的變化。漢字書寫與拉丁字母書寫用筆上有一定的區(qū)別。漢字書寫，有起有收、有粗有細(xì)、有快有慢、有重有輕、有頓有挫、有方有圓，與拉丁字母相比豐富多了，書寫也增添了難度。

一般要把握住準(zhǔn)、挺、狠三個字。

準(zhǔn)，就是下筆之前先要看準(zhǔn)原帖筆畫位置，如看準(zhǔn)筆畫在格子里的位置，筆畫的方向、形態(tài)以及筆畫的長短等，寫的時候要下筆準(zhǔn)確，做到位置準(zhǔn)確、長短適宜，初學(xué)者習(xí)字可借助田字格訓(xùn)練。

挺，就是將筆畫書寫得挺拔、剛勁。橫豎*直，彎弧有力，不能顫抖軟弱。

狠，是指下筆果斷，干凈利落，不要猶豫反復(fù)，但提醒你也要把握住分寸，否則，失之偏頗，走入極端。

古人云人寫字、字寫人，練字同時也是練人，只有踏踏實(shí)實(shí)、勤學(xué)苦練才可能成功。

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇四

一年的工作即將結(jié)束了，回顧這一年來美術(shù)小組的活動情況，雖取得了一定的成績，也有一些不足之處。為了下學(xué)年能更好的開展興趣小組，特將這一年來的活動情況總結(jié)如下，以便以后能做到取長補(bǔ)短，有所提高。

一、定期組織學(xué)生進(jìn)行書畫訓(xùn)練。

二、采取各種方式表優(yōu)促劣，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

為提高學(xué)生們的訓(xùn)練積極性，也為了讓更多的學(xué)生了解認(rèn)識并投入到興趣小組中來，在學(xué)校的各種活動中我們充分利用各種方式進(jìn)行書畫作品展示，并組織學(xué)生參加各級各類上級部門組織的各種書畫比賽，讓學(xué)生同其他書畫愛好者切磋技藝、進(jìn)行鍛煉。表現(xiàn)突出的同學(xué)我們給予表揚(yáng)和獎勵，達(dá)到表優(yōu)促劣的目的。正因?yàn)槿绱藢W(xué)生的訓(xùn)練積極性與日俱增。由于學(xué)生們的刻苦訓(xùn)練，知識技能有了進(jìn)一步地提高。

取得的點(diǎn)滴成績。

一份付出一份收獲，許多學(xué)生的作品多次在校內(nèi)展出。另外本學(xué)期還組織學(xué)生參加了文化部文化藝術(shù)人才中心組織的全國新華杯第三屆小明星藝術(shù)人才美術(shù)攝影選拔賽，不少學(xué)生獲得了滿意的成績；十二月份參加了文化部中華信息網(wǎng)組織的書畫比賽，有五人獲得全國一等獎。20xx年8月教育部藝術(shù)教育委員會舉辦的第八屆全國中小學(xué)生繪畫書法比賽中獲美術(shù)類指導(dǎo)工作一等獎。

當(dāng)然在這一學(xué)期的工作中還存在著一些不足，如知識面不寬，學(xué)生的臨場發(fā)揮不好等。在下學(xué)期的工作中，我們將繼續(xù)努力，爭取更大的成績。

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇五

收藏。

寶貴記憶、譜寫青春紀(jì)念冊的一個學(xué)期，這也是我們這一屆班委繼往開來、辛勤付出、與全班同學(xué)共同進(jìn)步的意義非凡的一個學(xué)期。

回顧我們班委的這學(xué)期的工作，我們班級建設(shè)取得了不少成績，當(dāng)然也存在一些不足;為此做個總結(jié)，以便下學(xué)期的工作能夠更順利地開展。

一、精簡的崗位組合。

根據(jù)上一屆的工作。

經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)各崗的工作職責(zé)在班委的設(shè)置上進(jìn)行了精簡這一屆班委包括：班長、副班長、組織委員、宣傳委員、生活委員、學(xué)習(xí)委員、體育委員實(shí)行分工分明的崗建制度。這樣的設(shè)置使我們的工作分配更加嚴(yán)格、更加合理了辦事效率更高了。經(jīng)過一個學(xué)期實(shí)際工作的證明我們這一屆班委都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的同學(xué)是真正為同學(xué)服務(wù)的班委。

二、有特色的班級建設(shè)。

為把我們班建設(shè)為“有制度，有特色，有活力”的班集體，我們班委在這方面下了很大的努力：

班級考勤制度：由文明督導(dǎo)崗嚴(yán)格執(zhí)行和核對;所以總的來說我們班這學(xué)期出勤情況是令人滿意的。通過考勤制度，上課的紀(jì)律得到了保證，班里的學(xué)習(xí)氛圍表現(xiàn)的很濃厚。

我們班還設(shè)立了各崗分管的宿舍管理制度、活動管理制度等，使我們班真正成為了“有制度”的班級體。

班級學(xué)風(fēng)建設(shè)：學(xué)習(xí)交流崗還會通過各種。

渠道。

給同學(xué)們提供與學(xué)習(xí)相關(guān)的信息;還積極組建了學(xué)習(xí)興趣小組。通過班委及全體同學(xué)都共同努力在我們班形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。很多同學(xué)都取得了很大的進(jìn)步。這學(xué)期開始很多同學(xué)都已找到了目標(biāo)所以都自覺地勤奮學(xué)習(xí)了在班內(nèi)形成了很好的良性競爭氛圍。

我們班委還在各方面的細(xì)節(jié)上都下了努力，如：為使班會變得更加活潑，我們加進(jìn)了游戲環(huán)節(jié);為解決春游選址難的問題，提高討論的效率，我們班委進(jìn)行了各方調(diào)查、實(shí)地考察等;同時，我們班委也積極地、很好地完成了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、老師交待的各項(xiàng)任務(wù)。

三、青春紀(jì)念冊。

野炊。

露營等。通過游玩，增進(jìn)了我們的互信，使我們更加團(tuán)結(jié)了。相信我們也會永遠(yuǎn)記得野炊時煮出來的菜的味道，回味露營的新奇，還有那篝火晚會娛樂活動真心話大冒險(xiǎn)等。這是我們共同的寶貴的記憶。

我們班參加了校運(yùn)會。在這次的運(yùn)動會，班委為準(zhǔn)備工作、后勤工作、比賽組織工作都付出了很多的汗水，整個運(yùn)動會體現(xiàn)了我們班同學(xué)的團(tuán)結(jié)友愛、積極進(jìn)取，所以我們也獲得了令人滿意的成績。在這次運(yùn)動會，我們又收藏了很多的記憶：比賽中同學(xué)的活力、還有那加油吶喊聲、還有出場時展現(xiàn)的班級風(fēng)貌……一個個感人的瞬間寫進(jìn)了青春紀(jì)念冊。我們班建立了班級博客，把精彩瞬間寫進(jìn)了照片，作為永遠(yuǎn)的記憶，永遠(yuǎn)的驕傲。根據(jù)計(jì)劃，我們這學(xué)期考完試后還有年末聚餐等。我發(fā)現(xiàn)我們班的同學(xué)都是很熱愛我們班的，所以都已經(jīng)懂得珍惜我們在一起的時間，收藏共同的記憶，譜寫我們的青春紀(jì)念冊。這就是我們冶金技術(shù)081班。

總的來說，我們班委這學(xué)期的工作大部分已經(jīng)順利完成了。在新的崗建制度下，我們也發(fā)現(xiàn)了同學(xué)參與活動的積極性增加。我們班委始終是為同學(xué)們服務(wù)的。現(xiàn)在，我們?nèi)嗉w去河南科源電子鋁箔公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中，大家互幫互助，贏得公司的高度贊譽(yù)，在此，我作為班級中的一員，感謝系部的竇主任和我們的薛老師，我們一定會加倍珍惜這次來之不易的機(jī)會，努力學(xué)習(xí)和工作，用自己的實(shí)際行動回饋母校和社會。

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小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇六

我校成立了以馬顯宗校長為組長的專項(xiàng)檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，明確校長、總務(wù)主任、班主任及有關(guān)崗位的安全責(zé)任，分工協(xié)作，各負(fù)其責(zé)，認(rèn)真履行安全管理職責(zé)，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

二、開展安全檢查。

整治安全20__年的春節(jié)、寒假已經(jīng)全面結(jié)束，為認(rèn)真貫徹落實(shí)省委、省政府相關(guān)會議精神和有關(guān)要求，也為了有效防止學(xué)校安全事故的發(fā)生，確保師生人身和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，臺其小學(xué)在春節(jié)及寒假期間就學(xué)校安全工作開展了以下工作：隱患：

首先，放假前由分管學(xué)生工作的李雪娟老師對教學(xué)、校內(nèi)環(huán)境及設(shè)施進(jìn)行檢查，由各班主任老師檢查了學(xué)校所有室的安全情況，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行了認(rèn)真的整改。

其次，加強(qiáng)了守校人員的`管理。

第三，防火、防盜、嚴(yán)禁賭、毒問題提出了明確要求，確保學(xué)校不發(fā)生問題。第四，檢查消防器材是否完好，消防通道是否暢通，并保證消防器材在有效期內(nèi)。

三、強(qiáng)化安全教育，提高師生的安全防范意識。

通過致家長一封信和致住戶一封信發(fā)放和安全教育活動，讓學(xué)生、家長和校園里的住戶了解地方有關(guān)燃放煙花、爆竹的有關(guān)具體規(guī)定，增強(qiáng)安全使用煤氣、電器及防火、防盜、防騙等自我保護(hù)意識和應(yīng)對技能。

四、加強(qiáng)日常管理，確保校園穩(wěn)定。

1、加強(qiáng)學(xué)生管理工作。學(xué)校要求班主任要了解掌握節(jié)假日期間離校學(xué)生的情況和去向。要對困難家庭學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活作出妥善安排，及時掌握情況，加強(qiáng)服務(wù)管理。

2、要加強(qiáng)校園安保工作，嚴(yán)格執(zhí)行教師值班制度，嚴(yán)格控制外來人員無故進(jìn)入校園，嚴(yán)防治安案件以及危害師生生命財(cái)產(chǎn)安全的違法犯罪案件發(fā)生。

3、加強(qiáng)活動管理工作。春節(jié)期間，學(xué)校，沒有組織學(xué)生進(jìn)行大型活動，確保萬無一失。

4、學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)馬顯宗校長保證了24小時的通訊暢通。每位值班教師堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)，認(rèn)真履行請示報(bào)告制度。

20__年寒假及春節(jié)期間臺其小學(xué)未發(fā)生重大安全事故，在今后的工作中，臺其小學(xué)將把繼續(xù)把安全工作放在首位，常抓不懈，爭取為每一位師生創(chuàng)造一個安全、祥和的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇七

在征得班主任、團(tuán)總支的許可后，信科院電氣三班春游活動與__年4月16日下午順利結(jié)束。從總體來講，此次活動效果明顯且良好，給同學(xué)們創(chuàng)造了一個相互了解的機(jī)會，對提高同學(xué)團(tuán)結(jié)意識、增強(qiáng)班級凝聚力起到了一定的作用。現(xiàn)將春游的各項(xiàng)情況總結(jié)如下：

活動準(zhǔn)備：

一、活動開始前，我專門到活動地點(diǎn)作了詳細(xì)的考察，包括地理位置、周邊環(huán)境、交通情況、以及各方面的安全因素，并在活動地點(diǎn)安排好各項(xiàng)事務(wù)，包括活動內(nèi)容、活動范圍、活動時間，解決交通難題。

二、召開班委會，審議并通過春游策劃，商討并確定落實(shí)一些細(xì)節(jié)問題，杜絕一切危險(xiǎn)行為，保證活動順利完成。

三、征得同學(xué)、班主任、團(tuán)總支的同意。

活動進(jìn)行：

1，4月14日上午十時二十分，班委組織同學(xué)乘車出發(fā)，大約四十分鐘到達(dá)目的地;。

2，到達(dá)目的地后，組織同學(xué)熟悉周邊環(huán)境，由幾名同學(xué)到煙大市場取活動用具;。

3，從到達(dá)目的地一直到13點(diǎn)左右，同學(xué)們根據(jù)自己的興趣進(jìn)行了各種活動，踢。

足球。

打

排球。

放風(fēng)箏等并拍照留念。

4,13點(diǎn)，同學(xué)們開始午餐，也就是燒烤，同學(xué)們親自串串，烤肉，忙的不亦樂乎，氣氛十分融洽，將活動推向高潮。

5,15點(diǎn)左右，由團(tuán)支書、文藝委員組織全體同學(xué)(除少數(shù)身體條件不允許的同學(xué)除外)進(jìn)行了小游戲“貼膏藥”，再次將活動推向了高潮。

6,17點(diǎn)10分，同學(xué)們戀戀不舍地踏上回校的路。在車上，同學(xué)們意猶未盡，大聲歌唱，一直到到校下車。

不足之處：

一、往返乘車時，部分同學(xué)拖拉、不及時，耽誤大量時間。

二、干飯和水不是很充足，盡管剩下部分肉和蔬菜。

三、部分同學(xué)參與活動不積極。

有了此次活動的成功經(jīng)驗(yàn)與不足教訓(xùn)，相信我們?nèi)蘸蠼M織的活動會更加精彩。

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小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇八

品質(zhì)是制造出來的，非依檢驗(yàn)而得成之，但可依靠檢驗(yàn)而促成之，故制程檢驗(yàn)為品質(zhì)管制過程中最重要的環(huán)節(jié)，影響將是全面的，由此特設(shè)ipqc檢查，籍以進(jìn)行制品品質(zhì)管控，提升產(chǎn)品品質(zhì)。

制程檢驗(yàn)就是指依照半成品，成品檢驗(yàn)標(biāo)淮進(jìn)行抽驗(yàn)，管制品質(zhì)水*，記錄產(chǎn)品品質(zhì)狀況，為生產(chǎn)提供查核之依據(jù)，會同生產(chǎn)部門將不良品徹底消滅于制程中。

1、ipqc的工作職責(zé)。

a、制程穩(wěn)定及制程能力的偵察。

b、指導(dǎo)按標(biāo)淮化作業(yè)，（人。機(jī)。物。法。環(huán)。管理）。

c、掌握不良樣品之標(biāo)淮。

d、管理線上不良品（追溯到作業(yè)員，各站不良統(tǒng)計(jì)）。

e、異常報(bào)告追蹤及效果確認(rèn)。

f、重工的監(jiān)督。

g、報(bào)表的及時正確，真實(shí)，規(guī)范填寫。

2、ipqc的應(yīng)知應(yīng)會。

a、熟悉產(chǎn)品特性。

b、熟悉產(chǎn)品的制造流程。

c、熟悉每一產(chǎn)品的每一工序，會做且了解注意事項(xiàng)。

d、熟悉產(chǎn)品的檢驗(yàn)標(biāo)淮。

e、熟悉儀器的使用。

f、熟悉報(bào)表的填寫。

g、熟悉整個品保的運(yùn)作流程。

h、熟悉品管手法。

i、會看藍(lán)圖。

j、孌壓器，電感基礎(chǔ)知識的了解。

k、電磁學(xué)基礎(chǔ)知識的了解。

l、正確的品保理念。

m、正確的工作方法。

n、正確的人生觀念。

o、能自我管理。

p、認(rèn)識相關(guān)英語。

1、首件，量產(chǎn)，即為試做，就是尋找問題，是指將生產(chǎn)要素按一定的條件，重新組合后進(jìn)行生產(chǎn)，確認(rèn)其結(jié)果，并做出相應(yīng)判定處置的過程。

2、首件，量產(chǎn)的重要性。

a、通過試做可以找到最佳組合的生產(chǎn)要素。

b、通過試做可以發(fā)現(xiàn)工夾具是否嚴(yán)重磨損或安裝定位錯誤。

c、可以比較測量儀器精度的偏差。

d、防止看錯圖紙，用錯材料等系統(tǒng)性原因。

e、盡量發(fā)現(xiàn)問題，從而采取糾正或改進(jìn)措施，以防止批次性不合格品發(fā)生。

1、首件，量試時檢查各種原材料是否符合藍(lán)圖之要求。

2、首件，量試時檢查各種儀器，夾具資料的輸入，是否符合藍(lán)釁或規(guī)定之要求。

3、檢查各站半成品是否有異常發(fā)生。

4、檢查成品的各項(xiàng)性能，外觀是否符合規(guī)定之要求。

5、開量試會時，研討解決發(fā)生不良的方法。

6、跟蹤改善后的實(shí)效性如何。

1、一批產(chǎn)品開始投產(chǎn)時，進(jìn)行首檢。

2、設(shè)備重新調(diào)查或工藝有重大變化時。

3、輪班或操作工人變化時。

4、材料發(fā)生變化時。

1、巡視不是做樣子，何謂巡回檢驗(yàn)。

巡回檢驗(yàn)就是指檢查員按一定的時間間隔和路線依次到工作地或生產(chǎn)場所，用抽查的形式，檢查剛加工出來的產(chǎn)品，是否符合圖紙，工藝，或檢查作業(yè)指導(dǎo)書中所規(guī)定的要求。

1、可以隨時發(fā)現(xiàn)某工序的品質(zhì)發(fā)生異常，防止大量不良品產(chǎn)生。

2、可以監(jiān)督作業(yè)員的作業(yè)，使品質(zhì)處于受控狀態(tài)。

3、可以監(jiān)督線上的5s情況。

1、定時抽檢容易發(fā)生品質(zhì)變異之工序。

2、及時檢查各工序變更之原材料是否符合要求。

3、檢查線上5s是否ok。

4、檢查每位作業(yè)員是否依標(biāo)淮作業(yè)。

5、當(dāng)巡視到某工序品質(zhì)發(fā)生異常時，依自已的能力盡量解決，如果不能解決，應(yīng)及時把真實(shí)情況反應(yīng)給上級。

6、檢查儀器，治具，資料的輸入是否符合要求。

7、及時檢查成品的各項(xiàng)電氣特性是否符合要求。

8、認(rèn)真真實(shí)地填寫好每一份報(bào)表。

總結(jié)：現(xiàn)場中的一切事物都在不停地變化著，昨天還合理的事物，今天就不一定了，改善永無止境，沒有最好，只有更好，懷疑越多，對現(xiàn)場了解就越多。

所以說ipqc必須時刻有問題發(fā)生的意識，有敏銳的洞察力，真實(shí)的記錄一切。

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇九

1、積極協(xié)助和配合院工會委員會工作，組織本組職工參加醫(yī)院工會組織的各項(xiàng)集體活動。

2、關(guān)心和了解小組成員的工作、思想、生活和家庭狀況，搞好小組團(tuán)結(jié)，熱情耐心地幫助同志。

3、聽取職工對工會的意見和建議，及時向院工會反映。

4、及時將工會工作于科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。5、關(guān)心職工，盡可能幫助職工解決實(shí)際問題，并及時向上級反映。6、組織職工開展文體活動，勞動技能競賽。

7、負(fù)責(zé)收繳會員的會費(fèi)及新進(jìn)職工加入工會組織的申報(bào)工作。

xx醫(yī)院工會xx年10月22日。

工會小組長工作心得體會在本人任班組工會小組長以來，我們工會小組在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，以黨組織的重要思想為指導(dǎo)，以上級工會工作計(jì)劃為思路，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，不斷轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)對挑......

篇1：工會小組長的職責(zé)工會小組長的職責(zé)一、做好工會小組員工的日常政治思想工作，帶領(lǐng)小組員工積極參加政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，提交職工隊(duì)伍素質(zhì)，開展有益于身心健康的文藝體育活......

團(tuán)小組組長工作總結(jié)1、首先，作為一名團(tuán)小組組長，必須要有責(zé)任心和使命感。作為小組長，我感到一種前所未有的壓力。這種壓力一方面來自上級團(tuán)組織對我的信任和照顧，另一方面的壓......

“幫助式教學(xué)中”小組長培養(yǎng)方案組長是小組的靈魂，既是小組活動的領(lǐng)導(dǎo)者又是小組活動的組織者，在合作學(xué)習(xí)中具有舉足輕重的地位。組長應(yīng)在班主任和班委會的指導(dǎo)下開展工作履行......

控嘎完小工會委員工作職責(zé)1、負(fù)責(zé)女職工及兒童有關(guān)的各種活動，協(xié)助安排“三八節(jié)”、“六一節(jié)”等活動。2、積極主動關(guān)心女職工及兒童身心健康等問題。......

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇十

實(shí)習(xí)時間：40（xx年9月11日——10月20日）。

實(shí)習(xí)內(nèi)容：物理教育。

xx年9月11日到10月20日之間，我組20人去到桂林市*樂縣*樂中學(xué)進(jìn)行的為期40天的教育實(shí)習(xí)，物理教育小組實(shí)*結(jié)。40天的實(shí)習(xí)生活是辛苦的，也是有意義的。在*樂中學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)、老師及帶隊(duì)老師的支持和指導(dǎo)下，我們的實(shí)習(xí)工作取得了圓滿的成功。

由于*樂中學(xué)是一所縣級重點(diǎn)中學(xué)而且是一所示范性高中，所以在辦學(xué)條件上還是比較優(yōu)越的，設(shè)備還算是比較齊全。那里的老師非常有經(jīng)驗(yàn)，而學(xué)生也是各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)上的尖子生，實(shí)*結(jié)《物理教育小組實(shí)*結(jié)》。這一切對我們來說既是動力又是壓力。實(shí)習(xí)學(xué)校對我們的要求也是比較嚴(yán)格的。剛剛?cè)サ降牡谝惶焱砩?，?shí)習(xí)學(xué)校就開了個我們與校領(lǐng)導(dǎo)和各有關(guān)老師的見面會，會上給我們介紹了實(shí)習(xí)學(xué)校的規(guī)章制度和對班主任和任科老師的要求及對我們的要求。會上還強(qiáng)調(diào)，去年師大中文系實(shí)習(xí)組也到該學(xué)校實(shí)習(xí)，過程中給學(xué)校帶來了一臺話劇表演，我們也應(yīng)該給學(xué)校帶來一些新穎的`東西，一個學(xué)術(shù)講座或別的什么。實(shí)習(xí)學(xué)校給我們安排了十個實(shí)習(xí)班級。我們二十個同學(xué)分成十個小組，每個小組負(fù)責(zé)一個班的教學(xué)和班主任工作。

9月12號我們正式開始了我們的實(shí)習(xí)工作。下面我分成幾個方面對本小組這次實(shí)習(xí)工作進(jìn)行總結(jié)。

一、··教學(xué)實(shí)習(xí)工作。

根據(jù)實(shí)習(xí)學(xué)校的要求，基本上每次上課之前我們都能認(rèn)真編寫教案，備課真正做到備教材、備學(xué)生、備方法。寫好教案后試講多次，聽取指導(dǎo)老師意見修改后才定稿，待指導(dǎo)老師同意后授課。由于各個指導(dǎo)老師的要求不一樣，所以我們上課的要求也不一樣。對于同一個節(jié)內(nèi)容有的指導(dǎo)老師要求講的內(nèi)容把握深淺不同，雖然是一樣的課堂內(nèi)容，但我們每個小組的成員的性格不同，所以上課的風(fēng)格也就不同。

二、··其他。

在一個新的環(huán)境下，組員之間的協(xié)作配合是很重要的，帶同一個班的兩個組員之間尤為重要。我們這十個小組配合得好的就是周向前和梁玲艷這一小組。因?yàn)楣ぷ鞣止し矫婊蛳嗵幏绞椒矫嫔系膯栴}，我們幾乎都與各自的搭檔鬧過別扭，但是他們兩個是公認(rèn)相處的最好的。

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇十一

從本學(xué)期開始，我接手負(fù)責(zé)學(xué)校的興趣小組管理工作，由于是本人第一次做這個工作，需認(rèn)真對本學(xué)期的工作進(jìn)行總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，更好地開展好學(xué)校的興趣小組活動。現(xiàn)將本學(xué)期的管理工作總結(jié)如下：

一、制定好各個小組計(jì)劃并及時上交。

在確定好人員與分組的基礎(chǔ)上，在開學(xué)初制定好詳實(shí)的興趣小組活動計(jì)劃，并上交檢查，計(jì)入教學(xué)管理積分。

二、召開小組輔導(dǎo)老師會議。

在第三周就召開興趣小組會議，對本學(xué)期的目標(biāo)任務(wù)作以強(qiáng)調(diào)并征求各位教師的意見，對如何上好指導(dǎo)課提出好的意見，并對學(xué)校的要求提出建議。并和各位老師簽了課堂教學(xué)。

安全。

責(zé)任書。

三、加強(qiáng)常規(guī)的管理。

本學(xué)期興趣課每節(jié)必查，對教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)態(tài)度、常規(guī)管理，作記錄，納入教學(xué)常規(guī)遵守考核中。對違反教學(xué)常規(guī)的教師將扣分，每次違規(guī)扣0.5分。

四、對上課記錄的檢查。

各輔導(dǎo)老師，認(rèn)真做好興趣小組活動記錄，對記錄詳實(shí)加分，記錄不認(rèn)真扣分?，F(xiàn)各項(xiàng)記錄已收繳上來，發(fā)現(xiàn)律動小組記錄最認(rèn)真、最詳實(shí)。

五、對作品評比。

本學(xué)期對學(xué)生的作品進(jìn)行及時的總結(jié)檢查，分為期中一次，期末一次，組織教干對各組的作品數(shù)量和質(zhì)量評比。對表現(xiàn)突出的教師寄語鼓勵和表揚(yáng)。爭取每學(xué)期開一次第二課堂作品展銷會。并及時做好宣傳工作，提高我校知名度。

存在不足：

1、在檢查中發(fā)現(xiàn)有個別小組不及時到位，老師進(jìn)課堂不及時，導(dǎo)致學(xué)生也不能及時到位，這個在下學(xué)期一定提醒老師注意。

2、教師教學(xué)要有嚴(yán)密的計(jì)劃性，扎實(shí)、有效地對學(xué)生進(jìn)行各項(xiàng)技能訓(xùn)練。

教育。

的需要，是使少年。

兒童。

在德、智、體、美、勞各方面全面地、健康地發(fā)展的需要，因此，為了使學(xué)生在緊張的學(xué)習(xí)之余，發(fā)展自己的。

興趣。

愛好。

培養(yǎng)學(xué)生的特長以及提高學(xué)生的整體素質(zhì)我校堅(jiān)持開展興趣小組活動。

我擔(dān)任的是中年級信息技術(shù)興趣小組的老師。經(jīng)過半個學(xué)期的學(xué)習(xí)和鍛煉，學(xué)生都取得了一定的進(jìn)步，提高了自己的綜合素質(zhì)?；仡欉@一學(xué)期，小組活動的內(nèi)容主要如下：

學(xué)習(xí)用畫圖工具畫圖，了解用計(jì)算機(jī)畫圖的一些較復(fù)雜的應(yīng)用。練習(xí)中英文輸入，學(xué)習(xí)用智能abc輸入法輸入漢字。學(xué)會盲打，學(xué)會各種特殊符號鍵和標(biāo)點(diǎn)符號的錄入。

學(xué)生收獲：

由于七、

八年級。

的學(xué)生已有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)，已基本能掌握鍵盤操作的正確姿勢和擊鍵方法，26個英文字母和英文標(biāo)點(diǎn)的鍵位，回車、退格鍵、空格鍵等常用功能鍵的用法。經(jīng)常安排進(jìn)行英文全篇的綜合練習(xí)(區(qū)分大小寫、格式)。

今后活動的改進(jìn)和打算：

(七、八年級)在訓(xùn)練電腦繪畫、打字的同時，也安排時間讓學(xué)生學(xué)習(xí)如何用word編輯小報(bào)，引導(dǎo)學(xué)生的創(chuàng)新意識和培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)的志趣和情感。

感受和建議：

信息技術(shù)是學(xué)生十分喜歡的課程之一，也是一門較綜合性的課程，光靠學(xué)習(xí)興趣是不夠的，比如說電腦繪畫，既要具備一定技術(shù)性(即鼠標(biāo)的熟練操作)，又要具備一定的審美意識(即圖畫的創(chuàng)作性)。再比如說漢字的錄入，一篇完整的。

文章。

其中有40%的字讀不出來運(yùn)用拼音輸入法輸入就解決不了了。就有那么幾個同學(xué)聲母或韻母搞錯了一個字經(jīng)常半天打不出來所以說語文一定要學(xué)好。練習(xí)打字不能一味地追求速度也要追求效益(速度200/分正確率60%)的同學(xué)和(速度80/分正確率98%)的同學(xué)我們寧可舍前求后。

興趣小組活動的開展，大大提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。

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小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇十二

我們開展小組合作學(xué)習(xí)從四年級到現(xiàn)在已經(jīng)兩年多了，我深深的體會到了小組合作學(xué)習(xí)的益處。

剛開始，老師說要給四年級每個班六塊白板，并且把座位調(diào)成一組一組的。當(dāng)時，同學(xué)們都很奇怪，我們?yōu)槭裁匆l(fā)白板，為什么要做成一組一組的呢?老師告訴我們，從今天起，我們將開展小組合作學(xué)習(xí)。

什么是小組合作學(xué)習(xí)呢?就是把全班分成幾個小組，每組都有一個小組長來組織小組里的同學(xué)。老師上課時不用說太多話，只是引導(dǎo)我們學(xué)習(xí)，把課堂的時間真正的還給了同學(xué)們。

最初，我們還不太習(xí)慣。在老師的帶領(lǐng)下，我們漸漸地熟悉了這種學(xué)習(xí)方法，讓我們變得更團(tuán)結(jié)，更友愛。同時也培養(yǎng)了每個學(xué)生的責(zé)任感。

我們小組叫團(tuán)結(jié)組，是我們組的同學(xué)一起想的，我們希望大家可以團(tuán)結(jié)一心，共同努力。我們組的口號是：快樂快樂，永遠(yuǎn)快樂!我們要用快樂的心態(tài)面對每一天。

身為一名小組長，我感覺肩上的責(zé)任很重，給我?guī)砹艘欢ǖ膲毫?。我總是管不住組內(nèi)的人，不會組織大家。不過，我慢慢的學(xué)會了組織大家。

另外，小組評比也對我們的學(xué)習(xí)帶來了很大的幫助。在競賽中，同學(xué)們都想得到獎品，所以就產(chǎn)生了“我要學(xué)”想法，然而產(chǎn)生競爭。

小組合作學(xué)習(xí)是一項(xiàng)很有意義的活動，他讓我們更好的學(xué)習(xí)，更好的成。

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇十三

本學(xué)期由于學(xué)校實(shí)際工作需要，我承當(dāng)了美術(shù)興趣小組活動工作?；仡櫵鶑氖碌墓ぷ?，基本上是比較順利地完成任務(wù)。作為一名教師，我在工作中享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題?，F(xiàn)對一學(xué)期的工作總結(jié)如下，以便擇優(yōu)汰劣，取長補(bǔ)短，以待下學(xué)期教學(xué)水平能更上一層樓。

一、教學(xué)計(jì)劃貫徹情況。

教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，認(rèn)真貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持思想教育和技能教育，大力推廣素質(zhì)教育，按時按質(zhì)地完成了本期的教育教學(xué)工作，工作上兢兢業(yè)業(yè)，對學(xué)生以身作則，言傳身教。

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校工作計(jì)劃，明確了學(xué)期工作的目標(biāo)和任務(wù)，結(jié)合本工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，按照美術(shù)教學(xué)的要求和精神。教學(xué)中認(rèn)真遵照教學(xué)大綱要求，大力推廣素質(zhì)教育，按時按質(zhì)地完成了本學(xué)期的教育教學(xué)工作。

2、教學(xué)工作。

在教育教學(xué)工作中，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況以及學(xué)生的年齡特征制定出切實(shí)可行的教學(xué)計(jì)劃。認(rèn)真上好每一節(jié)課，把自己所學(xué)的知識盡心的傳授給學(xué)生，使學(xué)生學(xué)到了一定的基礎(chǔ)知識，掌握了美術(shù)的基本技能和技巧，同時也學(xué)會了判斷美和創(chuàng)造美，提高了學(xué)生的審美能力。在教學(xué)中，我注重激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)美術(shù)的興趣。我認(rèn)為興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力，我充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)的特有魅力，使課程內(nèi)容形式和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使這種轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn)緊密聯(lián)系在一起，強(qiáng)調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)美化生活方面的作用，使學(xué)生在實(shí)際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨(dú)特魅力。為使學(xué)生形成基本的美術(shù)素養(yǎng)。在美術(shù)教學(xué)中，我還注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)學(xué)生的人文精神和審美能力，為促進(jìn)學(xué)生健全人格的形成，促進(jìn)他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。因此，我選擇了有利于學(xué)生發(fā)展的美術(shù)知識和機(jī)能，結(jié)合過程和方法，組成課程的基本內(nèi)容。同時，要課程內(nèi)容的層次性適應(yīng)不同素質(zhì)的學(xué)生，使他們在美術(shù)學(xué)習(xí)過程中，逐步體會到美術(shù)學(xué)習(xí)的特征，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力，為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。

三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

1.教師要認(rèn)真貫徹本課程標(biāo)準(zhǔn)的精神，處理好思想品德教育、審美教育、能力培養(yǎng)和雙基訓(xùn)練的關(guān)系。在傳授雙基、培養(yǎng)能力過程中，加強(qiáng)思想品德教育。要充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)情感陶冶的功能，努力培養(yǎng)學(xué)生健康的審美情趣，提高學(xué)生審美能力。

2.要貫徹啟發(fā)式原則，采取多種教學(xué)形式，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，使他們生動、活潑地學(xué)習(xí)，大膽地進(jìn)行藝術(shù)表現(xiàn)和創(chuàng)造。

3.教師應(yīng)加強(qiáng)示范，并充分利用展示圖片、作品等教學(xué)手段和現(xiàn)代教育技術(shù)進(jìn)行直觀教學(xué)。

4.要關(guān)心美術(shù)教學(xué)的改革和發(fā)展，積極進(jìn)行教學(xué)改革實(shí)驗(yàn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量。

5.在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。向教師學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，同時能團(tuán)結(jié)其他老師一起探討教學(xué)方法問題，爭取在下學(xué)期有所突破，有所提高。

小組工作個人工作總結(jié)優(yōu)秀篇十四

轉(zhuǎn)眼進(jìn)入超市已有n年多的時間了。在這段時間里,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我學(xué)到了許多知識，積累了一些工作經(jīng)驗(yàn)，也從中體會到了工作的酸甜苦辣。憑著日常端正的工作態(tài)度和平時積累下的工作經(jīng)驗(yàn)，我榮幸的成為了組組長一職，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、明確工作職責(zé)，端正工作態(tài)度。

作為一個組長，首先要處理和協(xié)調(diào)好與各方的關(guān)系。首先就是顧客和商場的關(guān)系：通過自己和同事們的工作及時有效的解決和處理好廣大顧客所提出的各種合理或不合理要求，使其給賣場帶來不良因素及事故都及早的消失在萌芽當(dāng)中。同時通過工作中的招呼道別、商品介紹、售后服務(wù)等等工作中的點(diǎn)滴細(xì)節(jié)讓顧客從中感受到重百最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。其次是起到和成為一個溝通上下級之間的橋梁,協(xié)調(diào)好員工與部門之間的關(guān)系。有效的轉(zhuǎn)變員工的工作態(tài)度，使部門的相關(guān)任務(wù)有效的傳遞到員工當(dāng)中、確保了轄區(qū)內(nèi)的工作正常開展。在工作中做到了多匯報(bào)、多商量。同時在自己的本職工作崗位中盡其心、負(fù)其責(zé)、全心全意，創(chuàng)造性的干好自己的工作。主動的把自己的全身心融入到大家的共同的工作中去。

二、做好日常事務(wù)的管理。

員工的工作激情，使每位員工都以飽滿的精神狀態(tài)投入到工作中。

2、巡查工作的開展：現(xiàn)場巡查是現(xiàn)場管理中的重要一環(huán)，配合商場現(xiàn)場服務(wù)管理的要求做到每日現(xiàn)場巡視一天都不會少于八次，在現(xiàn)場巡查中針對員工的各種行為、姿勢，著裝語言方面進(jìn)行檢查。在巡查中發(fā)現(xiàn)員工的違規(guī)違紀(jì)行為都及時給以糾正和引導(dǎo)，并注意加強(qiáng)員工的自覺遵守意識以保證到班組長在和不在賣場都是一個樣。及時處理現(xiàn)場各種突發(fā)事件。

物欲望。

3、認(rèn)真做好其他各項(xiàng)工作記錄：如顧客投訴處理的記錄等，認(rèn)真記錄投訴原由和處理的過程及結(jié)果，并整理成冊利用早會時間與員工一起討論，預(yù)防類似的情況再次發(fā)生。及時記錄對代銷商品的檢查:對代銷商品的進(jìn)退貨,帳冊,小票,審查表,上柜擋案,實(shí)物庫存進(jìn)行不定期的抽查,并準(zhǔn)確的記錄抽查結(jié)果。對不規(guī)范的令其限期整改。

4、認(rèn)真做好員工的績效的考勤記錄:嚴(yán)格依照商場和部門的考勤管理制度執(zhí)行,安排好員工的代換班,保證小組的工作順利進(jìn)行。及時記錄員工的獎懲情況,考核好員工的績效。

5、耐心細(xì)致的做好盤點(diǎn)工作:盤點(diǎn)是一個月的工作體現(xiàn),對每月的盤點(diǎn)數(shù)據(jù)進(jìn)行登記,做到月月帳實(shí)相符。

6、售后投訴的處理：作為一個現(xiàn)場的管理者，每天都會面對各種不同的售后投訴。剛開始的時候我對手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品的售后處理能力較差，產(chǎn)品知識了解不夠，經(jīng)過一段時間在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的學(xué)習(xí)下,我學(xué)習(xí)和掌握了相關(guān)售后處理的法律法規(guī)條文做到了遇事不慌。同時也已經(jīng)初步掌握一些手機(jī)和數(shù)碼產(chǎn)品常見的故障原因和處理的方法做到處理時成竹在胸能夠做出讓顧客信服和滿意的解釋。

在對于處理一些比較困難和超出自身權(quán)限的售后問題時我會積極與部門經(jīng)理和質(zhì)管部請教、溝通，認(rèn)真努力的解決好每一次售后投訴，讓每一位顧客都能滿意而歸。

在處理完畢每一次售后過后我都會認(rèn)真的總結(jié)并深深的體會到售后問題對于我們來說并非麻煩而是一次讓顧客從新認(rèn)識和了解商場的機(jī)會。而我們也可以通過這種.種投訴來發(fā)現(xiàn)和找到我們在工作中的缺失和不足，并找出解決的方法，努力改進(jìn)。以避免再犯同樣的錯誤。同時讓我們的實(shí)際行為讓顧客深切的感受到重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立重百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象，讓重百成為顧客購物的習(xí)慣。

8、了解市場動態(tài)，方能做到知己知彼百戰(zhàn)百勝。在工作中與顧客進(jìn)行溝通，了解顧客的需求，做到讓顧客滿意，為顧客營造一個溫馨舒適的購物環(huán)境。隨時關(guān)注周邊市場的各項(xiàng)動態(tài)信息，從而及時反饋給部門立即調(diào)整。做到人無我有，人有我精，人精我獨(dú)，讓商場領(lǐng)先搶占商機(jī)。

三、把穩(wěn)商品質(zhì)量關(guān).提高服務(wù)質(zhì)量。

1.商品質(zhì)量是一個商場的立足之本。我配合組長把握好商品質(zhì)。

量關(guān)，認(rèn)真檢查各柜商品上柜前的各項(xiàng)質(zhì)量工作,在工作中定期抽查各柜商品,對不合格商品及時聯(lián)系廠家進(jìn)行退廠處理.

2、提高服務(wù)質(zhì)量：在激烈的市場競爭中，商場的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到一個商場的興衰，所以在加強(qiáng)團(tuán)結(jié)服務(wù)質(zhì)量的工作是刻不容緩的。工作中利用早會時間加強(qiáng)員工的服務(wù)意識，提高員工的服務(wù)水平。在去年商場進(jìn)行的《員工服務(wù)守則》考試中，本部門及格率達(dá)到95%以上，經(jīng)過努力，小組的各項(xiàng)工作均有所提升。并取得了20__度職工小家的光榮稱號。

四、做好培訓(xùn)工作。

1、配合部門加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高自身的素質(zhì)。我利用早會與班后會的時間對員工進(jìn)行一些陳列方面的知識培訓(xùn)，進(jìn)行了色彩的搭配，貨品的擺放。并和員工一起學(xué)習(xí)五一銷售法則，并有多篇學(xué)習(xí)心得在商場的評選中獲獎。

2、加強(qiáng)小組消防知識的熟記熟背并在保衛(wèi)部的指導(dǎo)下對員工進(jìn)行了防盜防詐騙的專題培訓(xùn),使員工時時都做到警鐘長鳴,從開業(yè)至今小組無一盜竊和詐騙案件發(fā)生。

失誤的陰影中走出來適應(yīng)到商場的正常工作中來。

總之，在這段的工作中，我也遇到了一些困難和疑惑，但是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，都一一的得到了解決。在往后的工作中，我還有許多方面都還要加強(qiáng)和提高，我會更加努力的學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識，完善自己的管理水平改變自己的工作效率，更加積極的團(tuán)結(jié)同事，做好帶頭表率作用，多向更多更優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，積極協(xié)助部門完成各項(xiàng)工作落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)。我相信通過自己的不斷的學(xué)習(xí)和提高我會更好的適應(yīng)我現(xiàn)在的工作，也會為重百燦爛的明天貢獻(xiàn)出自己最大的光和熱。