總結(jié)是對我們所取得成績和經(jīng)歷的一種客觀記錄，它能夠真實地反映我們的實際情況。在寫總結(jié)時，要做到全面、系統(tǒng)，不偏廢、不偏執(zhí)。以下是一篇關于總結(jié)的范文，供大家參考。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇一

4.對各地區(qū)上報門店進行事中、事后審核和跟蹤評估工作；據(jù)對各地區(qū)發(fā)展門店的`跟蹤，分析總結(jié)門店發(fā)展經(jīng)典案例。

5.定時追蹤各地區(qū)開發(fā)計劃的進展進度，并提出建設性意見；

6.對地區(qū)網(wǎng)點開發(fā)部上報的新店和拆店規(guī)劃進行調(diào)研、分析；

9.定期對地區(qū)開展網(wǎng)點開發(fā)相關標準與流程的培訓。

10.對各地區(qū)網(wǎng)點月報及績效進行初審。

11.定期巡檢、監(jiān)督各省區(qū)網(wǎng)點開發(fā)、證照辦理、門店維護工作。

12.對地區(qū)提交門店合同進行審核。

13.承辦上級領導交待的各項事宜；

1、大專及以上學歷，有門店開拓、管理經(jīng)驗及法律知識優(yōu)先考慮；

3、具備非常強的溝通談判及策略性思考能力；

4、具備優(yōu)秀的項目管理能力，善于預防和處理突發(fā)事件；

5、具備較強的組織能力、執(zhí)行力、領導團隊的能力；

6、具備非常強的對外建立與維護政府相關部門關系的能力；

7、具備豐富的社會關系及公共事務協(xié)調(diào)經(jīng)驗，能服從外派工作；

8、熟練運用操作系統(tǒng)，運用sap、cms系統(tǒng)優(yōu)先考慮；

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇二

同志們：

大家好!

20xx年金融工作總體思路是：以。

黨

的十九大。

精神。

統(tǒng)攬全局，以中央經(jīng)濟工作會議、人民銀行工作會議。

精神。

為指引，繼續(xù)把握好穩(wěn)中求進總基調(diào)，認真貫徹執(zhí)行穩(wěn)健的貨幣政策，全力維護轄區(qū)金融穩(wěn)定，進一步提升金融服務，為阜康市經(jīng)濟金融持續(xù)健康發(fā)展做出新貢獻。下面，我就從以下幾方面談談20xx年的金融工作：

一是準確把握穩(wěn)健貨幣政策內(nèi)涵，促進社會融資規(guī)模適度增長。緊密結(jié)合阜康市經(jīng)濟金融發(fā)展實際，正確處理穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構、控物價、防風險的關系，進一步充實完善“能源金融、城市金融、農(nóng)村金融、文化金融、民生金融”五個金融服務板塊內(nèi)容與發(fā)展策略。20xx年阜康金融機構各項貸款余額億元，較去年同比增加35055萬元，占全州貸款余額的，各項存款余額億元，較去年同比增加160181萬元，占全州存款余額的。存貸比為。存貸比居全州第二。20xx年存款余額增長較大，貸款余額增長緩慢，主要原因為個人儲蓄存款余額增加較快，中長期單位固定資產(chǎn)貸款、短期單位經(jīng)營貸款余額下降明顯。根據(jù)阜康市20xx年的重點項目和民生項目的融資需求，加強金融與產(chǎn)業(yè)的.融合，搞好政府、企業(yè)、金融機構的戰(zhàn)略合作。使20xx年信貸支持不低于8%的增速。

認真落實有關舉措不斷加大信貸投放力度持續(xù)強化金融服務水平。

三是加大對中小微企業(yè)的金融扶持力度，助力中小微企業(yè)穩(wěn)步茁壯成長。20xx年末金融機構中小企業(yè)貸款余額達億元。其中，小微企業(yè)貸款余額達億元。今年我們將認真貫徹支持中小微企業(yè)發(fā)展的相關政策，構建了“中小企業(yè)融資信息平臺”，支持中小微企業(yè)融資;加快信貸產(chǎn)品創(chuàng)新，不斷拓寬中小微企業(yè)融資渠道;引導各金融機構推出林權抵押、存貨抵押、應收賬款質(zhì)押等業(yè)務，有效緩解中小微企業(yè)抵押擔保難問題。

四是深入推進金融改革發(fā)展，切實維護轄區(qū)金融穩(wěn)定。推進地方性法人金融機構深化改革和加強內(nèi)部管理，促使其法人治理結(jié)構逐步完善。持續(xù)不懈地做好銀行業(yè)、地方中小法人金融機構、新型農(nóng)村金融機構的日常風險監(jiān)測工作，持續(xù)關注證券業(yè)、保險業(yè)發(fā)展狀況，對擔保公司、小額貸款公司等非銀行機構開展風險監(jiān)測，進一步完善了轄內(nèi)金融業(yè)風險監(jiān)測制度。

五是切實加強貨幣發(fā)行管理。20xx年投放貨幣244237萬元，回籠101749萬元，今年我們將科學調(diào)撥發(fā)行基金，統(tǒng)籌做好現(xiàn)金供應和殘損幣回收銷毀工作。根據(jù)阜康市實際情況合理的調(diào)配大小面額的資金投放，推進發(fā)行信息化建設，加大人民幣流通管理力度，以“零容忍”為切入點，推進反假貨幣社會綜合治理，構建流通人民幣“凈化工程”長效機制。

以上是我的發(fā)言，謝謝大家。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇三

xx年，本人被安排到公司業(yè)務二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務，所以對公司業(yè)務很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務工作，當時思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在崔行長的耐心開導和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領導和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學習業(yè)務理論知識，學習我行的信貸政策，一方面加強學習我國的有關法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務的相關知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎和一定的工作經(jīng)驗。

授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應的業(yè)務收益，但是這些授信業(yè)務的辦理，所產(chǎn)生的信貸風險也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領導的要求辦理業(yè)務，努力防范信貸風險，成了平時工作中的一項重要任務。為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風險防范作為重要工作來看待。特別今年7月份以后，由于受全球金融危機的`沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務，受到很大影響，業(yè)務大幅下滑，有的虧損嚴重。分行對此十分重視，成立風險排查小組到重點授信企業(yè)收集信息，對此我根據(jù)領導安排，積極協(xié)助有關人員實地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實開展，可以在防范風險方面贏得先機，爭取主動。為我行信貸業(yè)務的健康發(fā)展，起到積極的護航作用。

xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標準還有一定差距，個人簡歷工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關系還需要進一步加強，工作經(jīng)驗還欠缺，業(yè)務水平還有待進一步提高，相關知識還需要繼續(xù)學習，防范業(yè)務風險的能力還需要不斷加強。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學習，認真工作。我相信在分行行長的正確領導下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅定信心，克服困難，不斷積極，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇四

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好！我叫xxx，今年42歲，?？茖W歷，（有無）職稱。我于xx年參加工作，先后從事過柜員、監(jiān)督員、客戶經(jīng)理等職務，從xx年至今一直擔任網(wǎng)點負責人。在任網(wǎng)點負責人期間，中心所成為市工行中存款余額及管理的網(wǎng)點，多次被市分行評為“網(wǎng)點”，我也多次被評為“先進個人”等光榮稱號。

愛因斯坦曾經(jīng)說過：對一個人來說，所期望的不是別的，而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業(yè)。正是基于對金融事業(yè)的熱愛，我走上講臺參加網(wǎng)點負責人的競聘，我自信有能力擔當這一重任。

1、我具有較好的政治素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)。

工作以來，在思想上，我擁護黨的領導，堅持四項基本原則，積極參加我行召開的各種政治學習，在工作中處處以共產(chǎn)黨員的標準要求自己，具備了一定的政治素質(zhì)。同時我也認真學習黨和國家有關金融的各項方針，政策以及各項基本規(guī)章制度，熟悉金融法規(guī)，增強法律意識和識別能力，自覺遵守員工行為守則，有較強的職業(yè)意識和奉獻精神，堅持原則，遵章守紀，不遲到、不早退，按章辦事，熱愛本職工作，視制度如生命，認真履行工作職責。

2、我具有嫻熟的業(yè)務經(jīng)驗。

參加工作以來我一直在儲蓄所工作。在擔任客戶經(jīng)理期間，我牢固樹立了“客戶的利益高于一切”的原則，狠抓客戶滿意度及存款金額。優(yōu)質(zhì)的服務受到了廣大客戶的'一致好評。在擔任網(wǎng)點主任至今，我實施人性化管理，對業(yè)務操作中存在的有章不循、違章操作的問題，進行嚴肅處理，對事不對人。從而確立了業(yè)務風險點，有效的完善了我行的內(nèi)控制度，使我行未發(fā)生一起案件事故。可以說多年來，歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟，還使我積累了豐富的工作經(jīng)驗及管理經(jīng)驗。我憑借著強烈的敬業(yè)精神、認真的工作態(tài)度和較強的工作能力，在不同的崗位上都得到了大家的一致好評。

3、我具有較強的工作能力、協(xié)調(diào)能力和全局觀念。

自從xx年參加工作以來，不管在哪個工作崗位上，我始終堅持踏實干事，誠實待人，勤奮工作，不斷超越。經(jīng)過多年來不斷的學習和鍛煉，我的組織協(xié)調(diào)能力、處理問題能力等有了很大提高，特別是在我擔任網(wǎng)點負責人以來，在實際工作崗位上的鍛煉和摸索，使我的管理能力也得到了發(fā)揮和積累。對勝任網(wǎng)點負責人的職位更增添了幾分信心和把握。同時，經(jīng)過不斷的學習和鍛煉，我的領導部署能力等都有了很大提高，在同事面前具有一定的號召力和親和力。在工作中，我能較好的處理行里的各種關系。這為我做好以后的工作打下了基礎。

此外，我還具有嚴謹、細密、扎實、高效的工作作風及思維敏捷靈活，善于改革創(chuàng)新的特點。這些都為我做好網(wǎng)點負責人奠定了基礎。

各位領導、各位同事，古人云：“不可以一時之得意，而自夸其能，亦不可以一時之失意，而自墜其志?！边@次競聘，無論成功與否，我都將以這句自勉，一如既往的努力工作！如果競聘成功，我將努力做到以下幾點：

1、擺正位置，轉(zhuǎn)變角色到位。

作為負責人，要不折不扣地完成組織上交給的工作任務。要以愛己之心愛人，以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同志等距離相處，政治上幫助，業(yè)務上支持，生活上關心，認真聽取他們的意見和建議，運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工，充分調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性。

2、與時俱進，抓好管理。

古語說：“窮則變、變則通、通則久”。我們銀行工作，接觸面廣，問題繁多，單一的工作思路和死板的方法很難適應工作的發(fā)展和創(chuàng)新。只有具備與時俱進得管理意識和發(fā)展意識，才能提高管理水平，強化網(wǎng)點綜合競爭能力。對此我將組織員工認真學習現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營理念和有關知識，了解現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨勢，開展各種的業(yè)務競賽，掀起學業(yè)務、學知識的浪潮，打造一個"學習型"的儲蓄所，使全體員工明確前進的方向，自動自發(fā)，激活潛能，找到拓展業(yè)務的辦法做到通過提高員工素質(zhì)，來強化管理。

3、突出重點，抓好營銷到位。

首先樹立無功便是過的效益意識，增強對工作的責任感。其次是組建一支特別能戰(zhàn)斗的客戶經(jīng)理隊伍，加強優(yōu)質(zhì)客戶的信息搜集，建立詳盡的檔案，進行等級分類，避免營銷的盲目性和隨機性，在維護現(xiàn)有客戶的基礎上，加大營銷力度，爭攬潛在客戶，擴大市場份額，增加存款收入。

尊敬的各位領導，各位評委，參加這次競聘，我愿在求真務實中認識自己，在積極進取中不斷追求，在拼搏奉獻中實現(xiàn)價值，在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛，讓我繼續(xù)留任網(wǎng)點負責人的工作崗位，我將不負眾望，努力做好自己的工作，以“全力以赴創(chuàng)一流網(wǎng)點”為目標，為我所熱愛的金融事業(yè)貢獻一生。謝謝大家。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇五

3、負責金融、銀行業(yè)需求調(diào)研診斷，針對性設計銀行咨詢培訓產(chǎn)品；

4、負責銀行咨詢輔導項目的持續(xù)跟進固化，撰寫回訪報告和固化建議；

5、負責維護客戶關系、塑造公司品牌。

1、本科及以上學歷，經(jīng)濟管理類相關專業(yè)優(yōu)先；

2、具有較強的邏輯思維和分析能力；

3、具有較強的'方案撰寫能力；

4、具有良好的溝通和表達能力；

5、能適應長期出差；

6、有相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇六

（4）品德過硬，心態(tài)積極，學習力強，責任心強，壓力承受力強，執(zhí)行力強。

年薪5—20萬。

（1）基本工資+月績效獎；

（2）提供年終績效獎金；

（3）入職即繳納五險一金；

（4）享有公司帶薪婚假、產(chǎn)假、年假等；

（5）元旦、中秋、國慶等發(fā)放節(jié)日禮金；

享有公司強大的學習資源，免費提供員工學習，晉升空間廣闊。

學歷要求：大專。

語言要求：不限。

年齡要求：不限。

工作年限：1年。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇七

3、處理快件延誤、投訴、破損等相關業(yè)務，對業(yè)務員進行相關培訓，減少網(wǎng)點罰款；

4、負責網(wǎng)點內(nèi)勤及直營業(yè)務員的管理，規(guī)范網(wǎng)點制度(考勤、調(diào)休、運作等)；

5、領導安排的其他工作。

1、中專及以上學歷；

2、2年以上物流相關領域工作經(jīng)驗，或者物流相關專業(yè)大專以上學歷亦可；

3、熟悉物流管理、網(wǎng)點運作的`相關流程及知識；

4、具備良好的計劃、管理、溝通和協(xié)調(diào)能力；

5、責任心強，誠信、細致，有較強的團隊合作意識。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇八

崗位職責：

1、負責銀行咨詢輔導項目執(zhí)行、效果評估與跟進；

2、負責銀行咨詢輔導項目的方案撰寫，并與其他部門配合進行市場開拓；

3、負責金融、銀行業(yè)需求調(diào)研診斷，針對性設計銀行咨詢培訓產(chǎn)品；

4、負責銀行咨詢輔導項目的'`持續(xù)跟進固化，撰寫回訪報告和固化建議；

5、負責維護客戶關系、塑造公司品牌。

1、本科及以上學歷，經(jīng)濟管理類相關專業(yè)優(yōu)先；

2、具有較強的邏輯思維和分析能力；

3、具有較強的方案撰寫能力；

4、具有良好的溝通和表達能力；

5、能適應長期出差；

6、有相關經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇九

朋友們：

從這一意義上說，企業(yè)競爭的實質(zhì)是學習能力的競爭，因此，打造學習型企業(yè)，爭做知識型員工，最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧，是企業(yè)參與知識經(jīng)濟時代競爭的必然選擇，也是在市場競爭中站穩(wěn)腳跟并贏得競爭的重要保證。我的工作是平凡的，每天都在重復同一個業(yè)務流程，但我一刻也沒有放棄學習，放棄挑戰(zhàn)，而是從我做起，融入到我們這一個充滿溫馨的學習型集體來展示自己的價值。今天我代表和龍建行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》。

一律，周而復始，實在乏味。歲時的我也曾經(jīng)困惑，這樣的工作這么瑣碎，怎么能實現(xiàn)心中遠大的理想和抱負呢？當看到周圍的老同志默默無聞的工作，兢兢業(yè)業(yè)，我理解了。

給你一張足夠大的紙，你所要做的是重復這樣的動作對折，不停地對折。當你把這張紙對折了次的時候，所達到的厚度不是一個冰箱那么厚或者兩層樓那么厚，也不是延吉市到紐約的距離這個厚度接近于地球到太陽之間的距離。沒錯，就是這樣簡簡單單的動作，是不是讓你感覺好似一個奇跡？為什么看是毫無分別的重復，會有這樣驚人的結(jié)果呢？換句話說，這種貌似突然的成功，根基何在？折紙，不是為了一遍遍的重復，而是要達到從太陽到地球之間距離般的厚度。腳踏實地不僅僅是為了一步步地前進，而是不斷地實現(xiàn)目標，進一步創(chuàng)造目標。

我不認為我們的工作只是“收收放放，點鈔記賬”，只要我們專研業(yè)務，敬業(yè)愛崗。我們的收收放放就會保證資金這個國民經(jīng)濟運行血液的暢通，我們手中的點鈔記帳就會讓阿拉伯數(shù)字變成美妙的音符，奏出新時代的樂章。當我們完成每一次存取款業(yè)務，點清堆得像小山似的鈔票時，不正體現(xiàn)著我們的價值，不正是偉大事業(yè)的基礎嗎！如果每一個金融工作者都能夠在自己平凡的'崗位上勤奮學習，刻苦專研，那么我們將用勤勞和智慧擔負起金融穩(wěn)定發(fā)展，全面建設小康社會的重任，構筑起抵御金融風險的萬里長城！

清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了建行。這件事讓我信心倍增，學習業(yè)務知識的勁頭更足了。

功。

××年，我被州建行選拔參加全省建行系統(tǒng)業(yè)務競賽。我清楚，參加全省的比賽，不僅僅是個人的成敗，也不僅僅是各地區(qū)與各地區(qū)之間的競技，而是我們延邊州建行系統(tǒng)綜合素質(zhì)的集中反映，更是一次代表我們延邊州建行系統(tǒng)在全省同行面前的風采表演。我暗下決心，許勝不許敗，不能辜負同志們對我的期望。半個月的近乎殘酷的集訓，我拋家離子，苦練點鈔，手指磨破了，貼上創(chuàng)可貼繼續(xù)練，磨出了繭子，用水搓搓接著練。決賽了，我沉著應戰(zhàn)，保持平常心，以分鐘整點把的成績摘取了全省建行業(yè)務競賽“點鈔單紙單張項目”第一名。那一刻我真正體會了作為一個建行人的自豪。

幾年來面對自己取得的一點成績面對。

領導。

同志們的表揚和鼓勵面對一張張獎狀和證書我沒有滿足更沒有停止前進的腳步。學如逆水行舟不進則退，在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿競爭的學習型社會里就是優(yōu)勝劣汰。成績只能說明過去，并不代表將來。我沒有理由沾沾自喜，也沒有時間原地休息，因為新一輪的挑戰(zhàn)已經(jīng)來臨，我喜歡迎接新的挑戰(zhàn)。

絢麗之極歸于平淡，真正的偉大來自于平凡。浮華落盡，我擁有了永恒的熱情。我已經(jīng)融進了這個平凡，平凡中洋溢著我們的青春和力量；普通中充盈著我們的才華和智慧。從我做起，我們每一個人都如此想，學習努力之中，我們打造了一個充滿生機活力的集體。

·我知道，我的未來不是夢，我也清楚，我們的腳下并沒有坦途，前方的道路上遍布著金融風險的荊棘。我們沒有退縮，我們創(chuàng)建著學習型組織，堅持與時俱進，奮勇向前，百折不回；我也不會低頭，爭當知識型職工披荊斬棘勤奮爭先?；蛟S平凡的崗位無法使我們名垂青史，流芳百世，但我們同樣在成功中收獲喜悅，在付出中厚積薄發(fā)。當建行事業(yè)踏著時代主旋律騰飛的時候，我們完全有理由自豪地說：“這是我們的事業(yè)，這里，是我們迎接挑戰(zhàn)，笑對競爭的戰(zhàn)場”讓我們在這平凡的崗位上奉獻全部的光和熱，共同鑄就建行事業(yè)的燦爛輝煌！

謝謝大家！

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇十

安全是高效運營的基礎，安全是成績的保障。下面小編整理了關于銀行網(wǎng)點負責人。

競聘書。

范文。歡迎參考!

各位領導、各位評委：

你們好!

首先感謝行領導的信任和支持!能有機會站在這里展示自己，我感到非常榮幸。面對這么多期待和真誠的目光，我心里充滿了感激。

目前，中行正面臨著謀求更大發(fā)展的良好的機遇，中行這艘航船已處在了一個更高的起點上，準備揚帆起航。所以，參加這次竟聘對我來說同樣是一個難得的機遇。今天，我演講的是銀行。

競聘演講稿。

我今年37歲，金融本科在讀。

伴隨著零售網(wǎng)點的轉(zhuǎn)型，銀行對網(wǎng)點負責人的職能定位與管理也賦予了新的要求。網(wǎng)點負責人首先是一個管理崗位，肩負著前臺后臺的協(xié)調(diào)管理工作，是整個零售網(wǎng)點領航員。一名合格的網(wǎng)點負責人需要多方面的綜合能力，但我覺得我還是有能力和信心勝任這項工作。

一、有良好的職業(yè)道德和客戶服務意識，遵紀守法，愛崗敬業(yè)。

二、團隊意識強。尊重領導、關心同事，極具親和力。

三、具備一定的金融理論知識，這些年我始終不忘充實自己，堅持干中學學中干，完善自我，提高自我。多年的工作實踐，我了解我行方方面面的工作，能夠在實際工作中把握好度的要求，這有利以后工作的開展。

四、熱愛中行事業(yè)，具有一顆熱愛中行的心。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。

今天，我勇敢的站到了演講臺上，懇請領導和同事們給我投下信任的一票。如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任，我會努力當一名優(yōu)秀的網(wǎng)點負責人：

一、加強學習，提升服務素質(zhì)。既要學習經(jīng)濟、金融知識，又要學習銀行各項業(yè)務;既要精于傳統(tǒng)業(yè)務，又要學習新興業(yè)務。

二、加強網(wǎng)點內(nèi)部管理。

1、梳理和規(guī)范網(wǎng)點的內(nèi)部管理辦法，結(jié)合我行內(nèi)部管理辦法著重對工作秩序、核算質(zhì)量、服務規(guī)范、獎懲辦法等進行梳理規(guī)范。

2、加強以嚴格考勤、定制管理為重點的工作秩序治理工作。嚴格落實考勤和三會制度，讓員工保持良好的工作狀態(tài)，杜絕思想出現(xiàn)松懈。

3、注重與員工交流溝通，及時將該行部署的重點工作貫徹落實到每一名員工。

三、做好客戶服務工作。

1、建立和完善各級客戶服務領導和督查責任。

2、強化主動服務意識，提高服務技能?；鶎泳W(wǎng)點和一線人員作為直接服務主體的臨柜人員，在為客戶提供具體服務的過程中，其風貌、素養(yǎng)、技能、狀態(tài)、情緒和行為代表著所在銀行的形象，服務對象對其服務的認同與滿意，在一定程度上就是對所在銀行的服務的認同與滿意。

3、利益驅(qū)動是持續(xù)提供最好服務的保證。要使員工能夠持續(xù)的為客戶創(chuàng)造最好的服務，最好的辦法，就是把實現(xiàn)銀行的服務價值與員工的個人價值結(jié)合起來，員工在為銀行創(chuàng)造服務價值的過程中也在創(chuàng)造和實現(xiàn)自身的價值。要使得員工持續(xù)不斷的為客戶提供最好的服務，就需要激勵員工在為客戶提供服務的過程中實現(xiàn)自身的價值。只有科學合理的利益驅(qū)動，才能起到獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶的作用，才能真正提高銀行的服務水平。

四、聽從行領導的指示、完成各項指票任務。

理想，是行動的種子!自信，是成功的關鍵!我正在尋找著適合自己的人生舞臺。雖然機遇總是同挑戰(zhàn)并存，但我堅信愛崗敬業(yè)的我肯定能看見絢爛的彩虹!

謝謝大家!

各位領導、各位同事：

大家好，首先作一個。

自我介紹。

本人朱現(xiàn)年31歲在工行營業(yè)部工作中共黨員大專文化助理會計師。

我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工，近兩年來，深切感受到改革的浪潮迎面而來，我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿(mào)組織，對我們每一位員工提出了更高的要求，想輕輕松松工作，舒舒服服上班的日子不復存在了，我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰(zhàn)，工行要生存要發(fā)展，靠的是我們每一位熱血青年，因此，我決定來參加此次競聘，展示自己。

一、競聘優(yōu)勢。

1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質(zhì)方面來看，我是從部隊回來的，經(jīng)過部隊這所大學校的磨練，養(yǎng)成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作，因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次，去年，營業(yè)部創(chuàng)星級網(wǎng)點，我充分發(fā)揮自己的特長，在《如皋日報》對營業(yè)部進行的宣傳，取得了良好的效果。進行以來，能不斷完善和提升自我，認真學習各項業(yè)務知識，盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經(jīng)高等學校大專學歷，目前正向本科進軍，98年通過江蘇省英語、計算機等級考試，20xx年通過國家人事部考試，被聘為助理會計師。

2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作，做到干一行愛一行，對待工作認真負責，出納點鈔獲省行級能手，所辦理業(yè)務無一重大差錯，98年被評為支行“優(yōu)秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求，更何況面對日趨激烈的競爭，想逃避是不可能的。歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實干，全面奉獻自己。

3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處，充分體現(xiàn)了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神，瞄準目標、不負眾望，確保任務實現(xiàn)。

4、能夠看到自己的弱點。業(yè)務水平有待進一步提高，儲蓄業(yè)務沒有接觸過，但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題，在今后工作中，我將不斷地調(diào)整自己，虛心請教，加強學習，與時俱進，超越自我。

二、目標和任務這次競聘如果成功，我將進一步解放思想，帶領各位同事提高結(jié)算質(zhì)量，搞好優(yōu)質(zhì)服務，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，開創(chuàng)分理處新局面，全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務，將分理處創(chuàng)辦成三星級網(wǎng)點。

三、具體措施作為新建分理處要確保目標任務實現(xiàn)，我認為主要要做好以下幾方面工作：

1、思想總攬全局，做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念，要從多方面考慮問題，協(xié)調(diào)各方面關系，在行黨委、行長室的領導下，向目標任務沖刺。在內(nèi)務管理方面同樣要兼顧全面，如制度執(zhí)行、安全保衛(wèi)、環(huán)境衛(wèi)生等。管理對我來說是一個全新的課題，熟話說得好，正人先正已，自己要做好表率，從各方面嚴格要求自己，吃苦在前，享受在后。

2、統(tǒng)一思想，發(fā)揮團隊作戰(zhàn)精神。以績效考核為動力，充分調(diào)動員工的積極性。借分理處升格的東風，利用新業(yè)務系統(tǒng)的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系，獻計獻策，建立完善攬存信息網(wǎng)絡，捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊，尋找客戶源、存款源。

3、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶源，尋找新的增長點?？蛻羰巧虡I(yè)銀行發(fā)展的基礎，沒有一個穩(wěn)定的“黃金”客戶群，銀行業(yè)務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此，要在挖掘客戶源上狠下功失，確保任務的實現(xiàn)。

一是充分利用我行結(jié)算的優(yōu)勢，面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)尋找開戶單位。目前，信用社的結(jié)算功能相對比較滯后，不能適應用戶的需求，而我行的網(wǎng)點主要集中在城里和少數(shù)鎮(zhèn)，可以從中挖掘不少優(yōu)質(zhì)客戶。

二是挖他行存款，瞄準單位找關系，全面出擊。加強服務，全面提升躍進路分理處的知名度。

4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強銀行在同業(yè)之間的競爭力，現(xiàn)代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務，要在服務質(zhì)量上下功夫，主動與客戶建立一種良好的感情關系，形成以客戶為中心的經(jīng)營理念，想客戶所想，急客戶所急，讓客戶真正感受到我們分理處的優(yōu)越性。

5、內(nèi)抓管理，外樹形象?！皼]有規(guī)矩不成方圓”，加強員工政治思想理論和業(yè)務操作制度的學習，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率，同時，找準客戶需求與我行制度的結(jié)合點，服務好客戶，鍛煉出一支業(yè)務過硬，作風優(yōu)良的隊伍。充分利用宣傳工具，鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道，擴大社會影響。

各位領導、各位評委，我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為工行發(fā)揮自己的光和熱。

謝謝各位!

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇十一

20xx年在支行的領導下，各部門的幫助配合下，我們分理處全體員工認真學習、貫徹和落實各項規(guī)章制度。圍繞市分行提出的，以服務工作為中心，結(jié)合分理處的工作實際，充分發(fā)揮分理處的服務窗口形象，做好全行的會計結(jié)算業(yè)務，為我行的全年工作做一份努力。

做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

1、節(jié)前節(jié)后是大量的現(xiàn)金投放與回籠，春節(jié)前為滿足客戶對現(xiàn)金的需要，從人民銀行取2款1.5億，春節(jié)一過，又向人民銀行回籠了xx現(xiàn)金。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。

3、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好！

1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。

2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。

3、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

4、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息。

5、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。

1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。

2、分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績。

1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。

3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。

一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。

1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。

2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質(zhì)。

3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇十二

各位：

良方、指明方向。剛才，評估組對我校的各項工作給予了充分肯定，同時也客觀的指出了存在的問題，并為學校今后的發(fā)展提出了寶貴的意見和建議。在此，我謹代表全校師生向各位表示衷心的感謝！在兩天的評估工作中，組高強度的工作、高效率的作風和高水平的專業(yè)性指導，為我們?nèi)＝搪毠ぶ辛粝铝松羁痰挠∠螅矠槲覀儤淞⒘藢W習的'榜樣。我代表學校作以下承諾。

優(yōu)質(zhì)的教育資源。

，扎實落實青年教師“123”成才目標，鼓勵教師參加高水平的課題研究與學術交流，積極構建以中青年教師為主體、老中青結(jié)合的名優(yōu)教師群體。

三、努力提高管理水平。學校要加大內(nèi)部管理體制改革，完善管理制度，提升管理水平。今后應更加注重制度的落實，注重過程，努力深入教學第一線；精細管理，狠抓教學“六環(huán)”，扎實開展聽評課活動，深入探究提高課堂效率的方法措施，努力構建生態(tài)課堂、效益課堂，向40分鐘要質(zhì)量。加強課外興趣小組管理，抓好校本教研，落實教研教改。同時，采取行之有效的措施，提高部室使用率，定期開放閱覽室。

四、進一步提高教育質(zhì)量。為了積極落實《國家中長期教育發(fā)展綱要》，大力實施素質(zhì)教育，學校要嚴格按照新課程標準，開齊課程，開足課時，加強研究性學習課程開發(fā)，抓實體育、藝術教學，培養(yǎng)德智體美勞全面發(fā)展型人才，進一步提高教育質(zhì)量。

各位。

領導。

各位，我們將認真。

總結(jié)。

和深入討論們給我們送來的千載難逢的財富，認真研究學校的歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展，制訂出適合學校實際情況的治校。

方案。

我們一定會以本次督導評估為新的起點，以組提出的意見和建議為突破口，在各級。

領導。

的正確。

領導。

下，在教育行政部門的大力支持下，緊緊團結(jié)并依靠全體師生，圍繞學校發(fā)展規(guī)劃中既定的辦學理念和辦學目標，昂揚奮進、開拓進取，努力把我校辦成讓組織放心，人民滿意，學生喜歡的品牌學校。我也懇請督導評估組各位在今后工作中繼續(xù)關心支持我校的發(fā)展。

最后，讓我們再一次以熱烈的掌聲對各位。

領導。

和表示衷心地感謝。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇十三

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過了xx個春秋。x年來，在xx銀行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的xx之路上，勤奮自律，愛崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿信心?，F(xiàn)對今年工作進行總結(jié)。

我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務必須擁有一身過硬的金融專業(yè)知識與操作基本功。俗話說“業(yè)精于勤，荒于嬉”。為此，我為自己規(guī)定了“四個一點”，即：早起一點，晚睡一點，中午少休息一點，平時少玩一點。班前班后，工作之余我都與傳票、鍵盤、點鈔紙相伴。每天像海綿吸水那樣分秒必爭地學習業(yè)務和練習基本功。相對其它技能，點鈔是我的弱項，為了盡快提高點鈔的速度和準確率，我虛心向行里點鈔能手請教點鈔的技巧和經(jīng)驗，改正自己的不規(guī)范動作。

一遍遍地練習，雖然一天工作下來已經(jīng)很累了，但憑著對xx銀行工作的熱愛和永不服輸?shù)钠磩牛３＞毩暤缴钜?。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時候，總是說我過的很好讓她自己保重，其實有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應工作崗位的要求，一年中只是回家一次與家人團聚，其他時間用來不斷的學習工作，功夫不負有心人，經(jīng)過長期刻苦地練習，我的整體技能得到了較大的提高。

銀行工作需要的是集體的團結(jié)協(xié)作，一個人的力量總是有限的。作為一名老員工，我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還注意做好傳、幫、帶的作用，主動、熱情、耐心地幫助新來的.同事適應新環(huán)境，適應新崗位，適應新工作，使他們更快地熟悉相關業(yè)務，較好地掌握業(yè)務技能。結(jié)合我自己做新人時的經(jīng)驗，我注意引導他們從賬理出發(fā)，而不是教他們?nèi)绾芜M行簡單的菜單操作。在平時的工作中，我還將自己的工作學習經(jīng)驗毫無保留地告訴他們。我想，這樣的教法不一定是的，但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質(zhì)，學會融會貫通，舉一反三。

xx支行去年相繼有四名新同事加入，他們雖有一定的金融專業(yè)知識，但對于臨柜操作技能來說，尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗，我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓，特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事，人走章收、抽抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能，也將自己平常練習的心得告訴他們，供他們參考。通過一段時間的雙向努力，他們已能熟練進行單人上崗操作了。為xx支行更好的開展工作打下扎實的基礎。只有整體的素質(zhì)提高了，支行的會計業(yè)務水平才能上一個臺階。大家共同努力，在xx溫暖的大家庭里快樂的工作著。

在市場競爭日趨激烈的今天，在具有熱情的服務態(tài)度，嫻熟的業(yè)務能力的同時，必須要不斷的提高自己，才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。分行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務理論水平。在一二季度的會計人員考核定級中，綜合成績始終保持在一二名。

在今后的工作中，我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶，牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力，不斷積極，扎實工作，同xx銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇十四

20__年度本人主要從事公司類資產(chǎn)業(yè)務，在領導銀行副行長年度總結(jié)的帶領和同事的支持下，本人較好地履行了崗位職責，個人綜合能力有了較大的提高。對年工作進行回顧，本人完成的崗位職責情況主要包括以下幾個方面：

一、優(yōu)質(zhì)客戶市場開拓及維護效果顯著，中小企業(yè)營銷業(yè)績及培育力度突出，潛在風險貸款得到有效的調(diào)整及清轉(zhuǎn)退出。年度本人所經(jīng)辦管理過的公司戶有戶，涉及貸款金額高達x萬元，其中流程客戶戶，涉及貸款金額x萬元，小企業(yè)客戶戶，涉及金額x萬元。在一季度開門紅中，本人新增小企業(yè)客戶戶，新增貸款x萬元，保函x萬元，清收潛在風險貸款x萬元；在二季度中，本人升級轉(zhuǎn)化潛在風險貸款x萬元；在四季度中，本人新增流程企業(yè)貸款x萬元，帶頭營銷小企業(yè)戶并新增小物管中心年終總結(jié)企業(yè)貸款x萬元。本人所經(jīng)辦過的公司及其關聯(lián)企業(yè)（簡稱“家族系列企業(yè)”）為我行存貸款優(yōu)質(zhì)客戶，年度張氏家族系列企業(yè)在我行的月均存款余額合計約在x萬元以上，月均貸款余額和結(jié)算量分別高達x億元和x億元。他行采取下浮利率、發(fā)放信用貸款等手段想從我行挖搶家族系列企業(yè)，但在行部領導的指導和同事的配合下，我行為其提供優(yōu)質(zhì)高效的金融服務，通過服務的`競爭，不但他行沒挖走該系列客戶，反而進一步提高其對我行的忠誠度，如四季度中，聯(lián)合營業(yè)部有關人員對其進行整合營銷，新增兩戶小企業(yè)（共發(fā)放小企業(yè)貸款x萬元。)另該年度本人還營銷并培育了如公司、公司，預計年可為該三家企業(yè)發(fā)放住房開發(fā)貸款共x萬元。

二、中間業(yè)務的營銷取得突破性進展。本人平時在營銷公司類房地產(chǎn)策劃工作總結(jié)資產(chǎn)負債業(yè)務時非常注重資產(chǎn)負債業(yè)務同中間業(yè)務的聯(lián)動營銷，如在辦理公司類資產(chǎn)業(yè)務時，曾為公司員工開立靈通卡多張并為其代發(fā)工資，為公司累計開立保函x萬元，另本人管理的公司客戶基本上開通了網(wǎng)上銀行或電話銀行，各家企業(yè)的主要管理人員也基本上開了我行的信用卡或理財金賬戶，這為我行中間業(yè)務的發(fā)展作出了較大貢獻。

三、個人資產(chǎn)類金融業(yè)務營銷業(yè)績突出。本人積極牽頭組織和參與樓宇按揭貸款業(yè)務的營銷活動，如在營銷公司“家園”項目和公司“花園”項目住房開發(fā)貸款的同時，曾多次牽頭組織營業(yè)部與該兩家企業(yè)的售樓部進行各種各樣的聯(lián)歡活動，從而增強銀企合作感情，對保持并提高我行在這兩家企業(yè)中的按揭占比發(fā)揮著關鍵的作用。

四、內(nèi)控管理意識進一步加強。年月份本人參加了總行組織的“年度房地產(chǎn)業(yè)務專項稽核檢查”活動，充分認識到內(nèi)控管理的重要性及內(nèi)控管理與業(yè)務發(fā)展的辯證關系，從而更加嚴格要求自己，強化了風險防范意識，從自我做起，積極參與和做好我行內(nèi)控管理和案件防范工作。

五、業(yè)務理論知識及技能有較大的提高。在該年度房地產(chǎn)工程項目部工作總結(jié)中，本人堅持每天看業(yè)務書籍分鐘，豐富了自己業(yè)務理論知識和提高了業(yè)務技能。該年度中，本人曾到省行參加《票據(jù)業(yè)務從業(yè)資格培訓》和《房地產(chǎn)業(yè)務從業(yè)資格培訓》并取得相應得從業(yè)資格，此外，本人曾協(xié)助部門領導策劃和擬寫《中山市分行年度公司業(yè)務定向營銷活動方案》，并多次協(xié)助部門領導完成如檢查報告、自查報告和總結(jié)材料等一些書面材料；本人所寫的文章也曾在分行和省行網(wǎng)訊發(fā)表。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇十五

今年以來，__領導班子把維護社會穩(wěn)定，落實各項綜治措施當做大事來抓，緊密結(jié)合本單位實際制定計劃，分解任務，完善制度，加強隊伍建設，加大依法治社力度，圍繞“打、防、控”一體化建設，扎實開展治安防范有工作，使全社治安保持了穩(wěn)定良好局面，有力地推動了經(jīng)營的向前發(fā)展。截止目前，沒有重大案件、災害事故的發(fā)生。

回顧一年來的工作，主要抓了以下幾個方面的工作。

一、狠抓了綜治工作責任制的落實。

一是領導重視，明確了工作任務。明確每一階段的工作任務。二是層層簽訂了社會治安綜合治理工作責任狀，將縣委、縣政府、上級行下達的各項工作任務，層層分解到各個部門。共簽定綜合治理責任狀兩份，消防安全責任狀一份，內(nèi)部單位綜合治理責任狀三份。按照縣綜治工作的按排部署和綜治工作的需要，修訂了綜合治理領導小組、安全檢查領導小組、治安防火領導小組和安全防火實施方案。增設了創(chuàng)建“平安單位”活動領導小組、黨風廉政建設領導小組、反洗錢領導小組和城鄉(xiāng)共建活動包扶工作領導小組。使綜治工作在組織上得到了很好的落實。按照__縣綜治委關于建立社會治安綜合治理四個網(wǎng)絡的通知精神，建立了由社一把手擔任綜治工作領導小組組長，由各部門負責人為成員的領導責任網(wǎng)絡，形成了一級抓一級，一級帶一級，層層抓落實的工作格局。由保衛(wèi)科為骨干，經(jīng)警、門衛(wèi)、值班干部各方面的力量形成治安防范網(wǎng)絡，加強了治安防范的工作力度，不給犯罪分子造成可乘之機。由辦公室牽頭，集各部門信息員的力量形成法制教育網(wǎng)絡，組織單位職工的普法學習、教育、考試、宣傳，提高全社職工的法律素質(zhì)，在全社上下形成了學法、懂法、守法的.良好氛圍。由工會、和主抓婦女共青團工作的同志，組成矛盾糾紛排查調(diào)處網(wǎng)絡，確保各類矛盾和糾紛始終有人抓，有人管，早發(fā)現(xiàn)、早解決、不懸空，不遺漏，不激化。

二、預防為主，打防結(jié)合，加強思想教育，提高防范能力。

以維護穩(wěn)定為目地，強基固本為基礎，圍繞__縣經(jīng)濟中心工作，以推進我社依法經(jīng)營為重點，結(jié)合實際工作需要，認真開展法制宣傳教育和思想道德教育。在物防、技防不斷提高的今天，狠抓人的思想教育尤為重。先后組織職工學習了《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》、《中華人民共和國中國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》。進行愛國主義思想教育、服務禮儀教育、會計職業(yè)道德教育。同時結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，由黨支部組織黨員學習了反腐倡廉理論學習綱要、中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例等等。通過學習增強了干部職工的道德素質(zhì)和法律意識，提高了自身的防范能力。

三、加強內(nèi)保工作，確保安全經(jīng)營。

__單位在技術防范上以經(jīng)通過公安機關的檢查驗收。在完善各項規(guī)章制度的以后，執(zhí)行規(guī)章制度是關劍綜合治理工作領導小經(jīng)常性的對各個網(wǎng)點進檢查，全年安全專項檢查3__，通過檢查，促進了各項制度的落實。今年上半年，我們的現(xiàn)金庫由市行中心庫統(tǒng)一管理，運鈔工作也得到了徹底的解決，通過我們的努力，經(jīng)市保衛(wèi)部門與保安公司取得聯(lián)系把我們的運鈔工作由市保安公接管，鏟除了運鈔環(huán)節(jié)這一多年來的隱患。堅持干部值班制，全年天天值班，時時不空崗。節(jié)假日堅持干部帶班，24小時不空崗。

四、綜合治理工作資金投入情況。

今年由于硬件設施比較完備，沒有增添新的設備，在維修設備上投入資多150__元，購買學習用品、法制宣傳品__元，市保安公司運鈔勞務費__元。

五、存在的問題。

一年來，我們的綜治工作雖然取得了一定的成績，但還存在著一些不足這處，目前__單位各儲蓄網(wǎng)點的安全防盜門已經(jīng)不符合當前安全防范的要求，現(xiàn)已列入整改范圍之內(nèi),我們要在年末之前或者明年初盡快更換，盡早解決這一不安全隱患。隨著社會形勢的不斷變化，我們的綜治工作將會有新的問題需要我們?nèi)ッ鎸?，我們要發(fā)揚一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑戰(zhàn)，為建設和諧新__做出我們最大的貢獻。

銀行網(wǎng)點負責人年終總結(jié)篇十六

1、做為支行分理處，是一個大型綜合網(wǎng)點，既是對外服務窗口，又是全行的業(yè)務處理中心，我們認為最重要的就是做好日常的業(yè)務處理，對外做好服務工作，對內(nèi)做好結(jié)算工作。

2、對每年二次的學校收費我們在人員上、業(yè)務上給予最大的配合，對收回的現(xiàn)金及時清點入庫，并及時開出行政事業(yè)收收費發(fā)票交回學校，將款項及時劃入財政。

3、做好春節(jié)及5.1節(jié)期間的業(yè)務員、管庫員及網(wǎng)點的安全保衛(wèi)工作，考慮到分理處人員比以往減少，在節(jié)前即通知各網(wǎng)點要求做好入庫錢鈔的標準質(zhì)量，以加快回籠資金的入庫，減少庫存。

4、參加__大型演唱會的門票出售收款工作，并按排好相關的各項工作，保證在此期間的資金人員安全。

5、上半年協(xié)調(diào)三個部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作，并對相關企業(yè)進行業(yè)務及電腦知識上的培訓，努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年，為更好地開展電子銀行業(yè)務，在行長室關心下由分理處與公司業(yè)務部負責電子銀行的安裝服務工作，除了安裝與業(yè)務知識宣傳外，我們更做好對電子銀行業(yè)務的落地處理工作，一年來未發(fā)生有任何的重復、錯劃或漏劃等差錯。

6、配合__支行做好對__公司售房款的接款及清點工作。

7、對電信及中油公司、石油公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團帳戶)。

8、應電信局的邀請，由__對電信局全轄的出納人員進行假幣培訓。

9、代理業(yè)務處理從個人業(yè)務部轉(zhuǎn)到分理處處理，并將全行各儲蓄網(wǎng)點的代發(fā)工資業(yè)務集中，提高工資入戶的速度，滿足客戶要求。

10、7月份完成不良資產(chǎn)證券化工作，共戶總金額，同時這些帳戶也予以銷戶處理。

11、7月份保衛(wèi)日間庫值班撤銷，由分理處管庫人員進行交接，同時，業(yè)務人員從分理處劃歸業(yè)務保障部管理。

12、676臺支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。

二、提高服務質(zhì)量，保證各項業(yè)務的順利開展。

分理處集中了全行會計業(yè)務的大后臺，相對其他所有網(wǎng)點在業(yè)務水平上、業(yè)務范圍上、服務手段上要求更高，而業(yè)務水平與服務技能相依附，只有提高了業(yè)務處理能力，才能為客戶服務好。

1、我們利用每星期二的例會，進行服務講評，指出員工在臨柜服務中的不足，并按員工的臨柜表現(xiàn)進行獎勵與處罰，以提高整體服務水平。

2、在服務講評后進行業(yè)務培訓，特別是對新業(yè)務的培訓，今年的業(yè)務更新比往年更快，如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務處理流程、委托貸款的處理、nova1.3、1.4版本升級、更有今年最重要的帳務上收，都要求每位員工及時了解掌握，仔細應付，從而以高業(yè)務水平來更好地服務客戶，提高服務水平。

3、應地方稅務局的免稅單及恢復他行扣稅程序要求，在行長室的多次努力下，市分行科技部為我行解決了程序問題，目前這項工作順利開展，滿足了地稅局對我行的服務要求。

4、tm機的錢箱由各網(wǎng)點自行安裝，為分理處節(jié)約半個勞動力，因__所撤并后分理處的柜面壓力明顯增加，我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺壓力，同時將代理業(yè)務集中在二個窗口，并設一個“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口，以分流客戶，改變各種客戶一堆扎的局面，經(jīng)過努力在四季度中存款任務有了很快的發(fā)展。

5、自11月以來，在行長室的布置下我們每天進行晨會制度，總結(jié)分理處前一日的工作情況，當天的工作安排、或傳達重要的會議信息等，并著重強調(diào)柜員的制度執(zhí)行。

6、經(jīng)過幾個月的努力，我們完成電信局、供電局、社?；鸬奈惺召M通過電子交換系統(tǒng)的工作，前期我們化費大量的人力與時間和各商業(yè)銀行核對帳戶信息，保證了實時扣費的安全準確，得到了電信與供電部門的肯定。

8、為加強銀企對帳，減少風險，銀企面對面對帳工作10月份開始由分理處集中處理核對對帳結(jié)果，在11月我們結(jié)合帳務上收工作的特點調(diào)整柜員崗位，專門設置銀企對帳崗并兼電子銀行的上門安裝，努力為客戶做好服務工作。

三、配合做好行里的服務工作及工會工作。

1、對各部門提出的要求及時解決，如會計結(jié)算部、公司業(yè)務部、業(yè)務發(fā)展部、個人業(yè)務部在業(yè)務上要求配合或需要加班的，我們及時安排人員予以解決。如學校收費工作，因分理處有__參加第九屆的技術比武，人員本來就緊張，但我們盡量安排出上門收費人員，同時安排員工加班加點完成了全部的現(xiàn)金清點與學生發(fā)票簽發(fā)打印工作。

2、分理處的業(yè)務種類多，業(yè)務相對較忙，再加柜員平時比較注重業(yè)務技能練習，分理處練就了許多技術能手，此次技術比武分理處派出了四名選手參加比賽，取得了驕人的成績，__、__、__三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽，其中__參加了全國比賽并取得好成績。她們成績的取得更有整個分理處員工的辛苦與努力。

四、盡早安排順利完成年終決算工作。

今年與往年不同的是全行一本帳，以支行為核算網(wǎng)點，帳務上收支行分理處，這次的年終決算對我們提出了更高的'要求。

1、盡早安排，責任落實到人，將年終該做的事項詳列清單，并定出工作完成的時間表。

2、核實清理帳戶，今年共清理長期不動帳戶個，總金額元，清理已退出貸款帳戶個。

3、檢查會計科目的使用情況，特別是今年增加及變動的部分會計科目及專戶，發(fā)現(xiàn)使用錯誤或使用不當?shù)募皶r按要求做好調(diào)整工作。

4、決算前對業(yè)務印章、密押、空白重要憑證、權限卡、支付密碼器等各項核算要素的管理情況進行詳細的檢查，檢查有無已發(fā)未領或長期不用的印章。

5、全面核實各項墊款、實物與庫存，做到帳帳、帳卡、帳實、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務相符。

五、加強制度執(zhí)行工作，防范風險。

1、市分行出臺的新規(guī)定及時組織柜組長進行學習，及時傳達到每個柜員對工作上的不足及時請會計結(jié)算部進行指導，努力做好工作。

2、定時不定時地巡查營業(yè)場所，發(fā)現(xiàn)有違反制度的做法及時提出并督促整改，嚴格制度執(zhí)行。

3、因分理處人員進出多，穩(wěn)定系數(shù)低，在業(yè)務處理中我們對差錯不敢掉以輕心，每發(fā)現(xiàn)一筆差錯，我們就與差錯柜員探討差錯發(fā)生的可能，指出不足給予批評，努力減少差錯的發(fā)生。

一年來，分理處也存在著許多的不足，特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強力度，同時員工的素質(zhì)還是沒能達到適應銀行高強度業(yè)務風險的能力。所以在20__年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提高員工素質(zhì)上入手，提高分理處的工作水平。

1、更嚴格地執(zhí)行制度，但更要為業(yè)務的發(fā)展做好服務工作。

2、繼續(xù)加強業(yè)務培訓，更穩(wěn)妥地做好崗位輪換，以提升我行的業(yè)務素質(zhì)。

3、加大對差錯的考核力度與督促，降低差錯率。