最新軟件技術支持崗位職責(模板8篇)

父母是我們的依靠和支持，他們的關愛是我們成長的力量。最后，我們還可以請教他人的意見和建議，來完善我們的總結。總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結呢？以下是小編為大家收集的總結范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

軟件技術支持崗位職責篇一

3、負責相關文檔、方案的.撰寫及整理

4、搜集，接收和受理客戶對公司產品的意見與建議

5、保存客戶基本資料，并進行整理、分類與更新

6、負責遠程客戶培訓、指導工作

1、大專(含)以上學歷，計算機或計算機等相關專業(yè)

3、思維敏捷、有一定的創(chuàng)造性思想能力，能迅速理解上級的指令

4、良好的表達能力、方案組織、寫作能力

4、具有較強的溝通能力、項目控制和推動能力

5、具有較強的學習能力、有一定的培訓經驗

6、熟練掌握sql server、mysql，有開發(fā)腳本、觸發(fā)器能力

軟件技術支持崗位職責篇二

職責:。

1、協(xié)助業(yè)務人員進行售前電腦、服務器等it類產品的安裝調試及配送;。

2、根據業(yè)務人員要求按合同進行項目工程施工;。

3、協(xié)助業(yè)務人員根據客戶要求出具應用解決方案;。

4、客戶維修售后服務。

任職資格:。

1、熟悉電腦及周邊產品各種相關軟、硬件的調試和維護;。

2、有良好的客戶服務意識，以客戶為本;。

3、工作積極主動，具備良好的團隊合作精神和服務意識，服從工作安排;。

4、具備較強的溝通能力、能吃苦耐勞、有較強的學習能力。

軟件技術支持崗位職責篇三

2、接受來自客戶服務經理的受理案例。

3、與用戶溝通，理解與分析用戶面臨的問題，了解用戶述求。

4、利用現有資源，通過電話、遠程、現場等方式解決上述問題，無法解決及時向上級求助。

5、及時回報問題解決情況，并完善相關記錄資料。

1、計算機專業(yè)大學?？萍耙陨蠈W歷（特殊情況可以放寬）；

2、計算機理論基礎扎實，熟悉windows系列操作系統(tǒng)和編程原理；

4、了解以太網，有數據庫開發(fā)或維護管理經驗優(yōu)先考慮；

5、有耐心，有服務意識，能承受壓力統(tǒng)籌安排多項任務并行處理，能接受經常出差。

軟件技術支持崗位職責篇四

協(xié)助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.

1.每月制作維修率分析報表2.處理區(qū)域設備質量投訴,搜集資料并建檔。

3.與總部書面溝通產品質量問題。

文件整理更新。

協(xié)助主管經理提升團隊的技術水平;組織內部工程師和代理商工程師培訓;組織團隊技術學習.

支持產品的售后業(yè)務。

1.遠程幫助解決現場工程師遇到的技術問題。

2.現場支持一線工程師，如安裝、維修。

軟件技術支持崗位職責篇五

1、市場考察。

2、門店收銀系統(tǒng)、供應鏈系統(tǒng)及會員系統(tǒng)的安裝和維護（例如系統(tǒng)無法正常使用、改菜價、改菜單、折扣維護）。

3、門店電腦相關設備購買及維修（例如電腦、點單機、小票打印機、掃碼槍、發(fā)票機）。

4、辦公室網絡、電腦設備、打印機維護。

5、財務方面的軟件維護。

1、計算機類相關專業(yè)專科及以上學歷，熟悉tcp/ip協(xié)議，熟練掌握交換機和路由器的操作配置。

2、軟件項目實施或開發(fā)經驗1年以上；有餐飲行業(yè)軟件實施經驗者優(yōu)先。

3、精通計算機硬件及軟件問題排查及維修。

4、溝通表達能力較好，思維邏輯清晰。

軟件技術支持崗位職責篇六

職責：

1、配合業(yè)務部門進行客戶洽談、跟進客戶it需求及系統(tǒng)對接，對現有的客戶進行it系統(tǒng)解決方案推廣并跟進實施。

2、對公司內部剔除的it需求進行初審，平估其需求品質及拖入與產出比，進行自助研發(fā)或上報。

3、跟蹤、監(jiān)督需求開發(fā)的進度，參與新系統(tǒng)的測試與推廣，跟進現有系統(tǒng)的使用情況。

4、需求信息的記錄、收集、反饋，技術文檔的編寫，用戶配需、系統(tǒng)使用指導。

任職要求：

1、計算機或相關專業(yè)，大專或本科以上學歷。

2、有計算機、網絡等it基礎知識。

3、有清晰的邏輯思維，善于與用戶溝通，能根據不同客戶的情況提供合理的解決方案。

4、具有較強的學習能力、問題分析能力，能靈活掌握公司系統(tǒng)解決方案，為客戶進行方案介紹和交流。

5、有軟件售前工作經驗等相關工作經驗者優(yōu)先。

軟件技術支持崗位職責篇七

4)維護良好的客戶關系，參與并執(zhí)行客戶服務計劃。

1)計算機相關專業(yè)，具有良好的語言表達能力和溝通技巧，熱愛it技術支持工作;

2)掌握一定的計算機軟硬件理論知識和實踐經驗，掌握一定的軟硬件常見的解決方法;

3)了解計算機網絡知識，具有一定的動手能力;

5)對網絡協(xié)議、路由、交換、防火墻等知識有全面了解者優(yōu)先考慮;

軟件技術支持崗位職責篇八

職責：

1、 參與產品前期試制裝配及測試。

2、 學習并熟悉產品特性，掌握產品安裝部署。

3、 根據客戶項目方案及設計，負責項目和產品的`現場實施。

4、 負責產品售后服務的技術部分，解決客戶使用中的問題，并配合商務方面的工作。

5、 負責記錄根據上述過程中的數據和文檔，并向產品管理及研發(fā)部門反饋質量問題及改進建議。

任職要求：

1、 ?？苹蛞陨蠈W歷，2年以上工作經驗，電子、計算機等相關專業(yè)，熟悉信息系統(tǒng)及電路原理，熟悉系統(tǒng)集成類項目，了解衛(wèi)星導航原理。

2、 動手和自學能力強，吃苦耐勞，可以50%時間出差。

3、 有研發(fā)或產品服務相關工作經驗者優(yōu)先。