總結是一個對過去經驗的總結和認識，有助于我們提高和成長。8.寫總結時，可以適當借鑒他人的觀點和經驗，但要注明出處并結合自己的思考和理解。在這里，小編為大家準備了一些值得一讀的總結匯編，供大家參考借鑒。

歺廳經理月總結篇一

為貫徹落實民政部和省民政廳關于開展20xx年“民政服務機構安全管理月”活動的安排，我局周密部署，上下聯(lián)動，狠抓落實，自6月1日開始，在全市范圍內開展養(yǎng)老機構安全大宣傳、大排查、大整治行動，確保全市養(yǎng)老機構安全穩(wěn)定運行?，F將活動開展情況匯報如下：

我局高度重視全市民政服務機構安全管理工作，5月29號上午，局黨組召開安全生產專題會議，認真貫徹落實省廳部署，研究制定本次民政服務機構安全大宣傳、大排查、大整治行動的具體方案，并下發(fā)《市民政局關于切實做好民政服務機構安全防范工作的緊急通知》（臺民電〔20xx〕18號）。要求各縣（市、區(qū)）在轄區(qū)范圍內大力開展民政服務機構安全管理宣傳培訓活動，同時在兩周時間內對所轄民政服務機構，特別是養(yǎng)老機構的安全情況進行一次徹底的排查整治，重點排查消防安全、房屋質量安全和食品安全等。同時市民政局主要領導和班子成員，分別帶隊赴縣（市、區(qū)）督促指導養(yǎng)老機構、避災場所等民政服務機構安全隱患大排查大整治行動，確保各項排查整治工作落到實處。

根據省廳要求和市本級活動方案，我局通過張貼宣傳欄、發(fā)送安全宣傳短信、開展消防演練等方式在市兒童福利院、市社會救助站、市殯儀館大力開展安全宣傳工作。各縣（市、區(qū)）民政局及下屬民政服務機構也積極開展了各類法律法規(guī)和技能培訓、安全知識講座、消防演練等活動，不斷提高干部職工和服務對象的安全管理意識和防范應對能力；同時，各地充分發(fā)揮網站、微信、微博等新媒體的作用，加強“民政服務機構安全管理月”相關活動的宣傳報道，動員全社會關注、參與并監(jiān)督民政服務機構安全管理工作。

“安全管理月”活動期間，各縣（市、區(qū)）集中民政、消防、建設、市場監(jiān)管等有關部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道的力量，按照“排查不全面、不細致不放過，問題找不準、找不實不放過，整改措施不具體、不到位不放過”的要求，對所轄養(yǎng)老機構的房屋建筑質量、消防設施設備、院內用火用電及電線線路情況、應急防范預案、日常防火巡查管理以及食品安全等情況進行了一次高標準、大面積、全方位、拉網式的排查整治。并逐項梳理安全隱患及問題，建立整改臺賬，制定整改方案。本次查檢，全市各級各有關部門共安排了67個檢查組，1000多人次，對277個養(yǎng)老機構實施排查整治。檢查發(fā)現了存在安全隱患的共334處，其中已完成整改210處（包括關停9家），限期整改124處。分別為：房屋質量安全方面，已完成房屋安全性檢測并合格的養(yǎng)老機構244家，檢測不合格的養(yǎng)老機構7個，正在實施檢測的養(yǎng)老機構26個；消防安全方面，消防已通過審批、備案的養(yǎng)老機構174家，消防仍在整改報批的養(yǎng)老機構103家；食品安全方面，已取得食品安全許可的養(yǎng)老機構191家，未取得食品安全許可、仍在報批的養(yǎng)老機構84家，無單獨建食堂的養(yǎng)老機構2家；其他問題112處。

盡管近年來，全市兩級民政部門和消防、建設等各有關部門高度重視養(yǎng)老機構安全工作，積極采取有效措施，改造提升質量，強化安全保障，但仍然存在一些不足問題。歸納起來主要有以下幾個方面：

（一）個別業(yè)主和從業(yè)人員消防安全意識仍然不強，存在僥幸心理。檢查中發(fā)現，少數養(yǎng)老院業(yè)主和從業(yè)人員消防法制觀念淡薄，防范意識和安全知識缺乏，安全責任不明確，自救和救援能力不強等等，存在僥幸心理。

（二）建筑先天性隱患仍有少量存在。主要是一些利用閑置廠房、學校、村辦公樓以及民房改造的養(yǎng)老機構，安全隱患仍然存在。比如：建筑質量安全方面，一些磚木結構的輔助用房有少量存在；消防安全方面，防火間距不足、袋形走道過長不利于逃生施救等。

（三）少數養(yǎng)老機構安全制度不健全，消防安全臺賬及檢查記錄不夠完整等等。如消控室24小時雙人值班制度未落實、火源控制不到位、食品衛(wèi)生管理不規(guī)范、檢查記錄本隨意填寫等問題仍然存在。

在本次安全檢查中發(fā)現的問題，各級各有關部門高度重視，認真制定整改方案，積極采取強有力的措施，堅決消除安全隱患。實施“一院一策”分類處置，做到“登記一處、整改一處、銷號一處”，直至隱患清零。

（一）分類整治，全面落實整改。按照“規(guī)范一批、提升一批、關停一批、整改一批”的工作要求，對存在問題的養(yǎng)老機構進行有針對性的分類處置，確保安全隱患整治快速有效推進。對安全隱患嚴重，且無法整改的，進行強制關停；對設施相對完備，消防基礎較好的養(yǎng)老機構，給予有針對性指導，促使其盡快達到養(yǎng)老機構報批要求，取得養(yǎng)老機構行政許可；對于存在安全隱患，但通過整改可以達到消防安全標準的，責令限期整改。

（二）加強責任，實施常態(tài)監(jiān)管。進一步強化各級各有關部門，以及養(yǎng)老機構業(yè)主，各自應該承擔的主體責任和監(jiān)管責任。民政部門負責督促落實安全工作，消防部門負責檢查指導消防安全，建設部門負責房屋質量安全指導，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）全面實施本轄區(qū)內所有養(yǎng)老服務機構的安全排查和整治工作，并在完成整改的基礎上與養(yǎng)老服務機構簽訂安全管理責任狀。強化常態(tài)監(jiān)督，將養(yǎng)老服務機構納入消防網格化監(jiān)管中，隱患清零，切實將事故發(fā)生率降到最低。

（三）健全制度，強化安全防范。健全養(yǎng)老機構安全制度，切實提升機構自身安全防范能力。建立安全小組落實責任人，制訂滅火和應急疏散預案，建立健全消防安全定期巡查制度、24小時值班制度、老人請銷假制度等長效機制，完善安全檢查臺帳和值班記錄，做到“有章可循、有據可查、有人監(jiān)督、有人負責”。同時加強工作人員消防業(yè)務知識培訓，促使其熟練掌握檢查消除火災隱患能力、撲救初級火災能力和組織疏散逃生能力，切實提高從業(yè)人員的消防安全素質。積極開展消防安全常識宣傳和典型火災案例警示教育，營造消防安全氛圍。組織疏散逃生演練，提高老年人的自防自救能力。

下階段，將進一步鞏固這次檢查的成果，加大對養(yǎng)老機構的監(jiān)管力度，前移安全防范關口，實行重點管控，全程監(jiān)管。定期分析養(yǎng)老機構安全險情，建立預警應急機制，制定防控對策，開展明察暗訪，及時把安全隱患撲滅在萌芽狀態(tài)。一方面，要堅持源頭管控，杜絕先天隱患。提早介入養(yǎng)老機構審批過程，把消防安全條件和房屋質量要求，從報批開始就進行嚴格把關，全程指導項目建設，杜絕先天性隱患產生。另一方面，加大資金投入，逐步解決歷史遺留問題。加大對養(yǎng)老院消防歷史遺留問題整改力度，通過政府撥一點，社會支持一點、養(yǎng)老機構自己出一點的辦法籌措資金，每年安排足夠的消防專項經費用于安全隱患的整改以及消防器材、設施的配備、維修，確保養(yǎng)老機構安全穩(wěn)定運行。

歺廳經理月總結篇二

20xx年品質部將會以新的面貌面對工作，為了積極響應公司的總體質量方針、品質目標的實施，將執(zhí)行標準化的質量體系程序，開展產品質量的標準管理，提高公司的產品質量標準，滿足顧客最終要求。

目前，品質部的qc人員明顯不夠，進料檢驗（iqc）1人，裁床qc（裁床ipqc）1人，車縫制程控制qc（車縫巡查ipqc）2人，手工制程控制qc（手工巡查ipqc）1人，針控qc1人。質檢人員（未算在品質部內）有：車縫質檢5人，手工質檢3人，絲印繡花質檢1人，根據明年的銷售值，明年的生產規(guī)模將要逐漸擴大，而且產品將會越來越豐富，訂單量也會越來越大，加上品質部的職責范圍牽涉甚廣，各個工作責任制都需要細分，后期發(fā)展需要，品質部還需增加人員。具體人員編制如下：

主管1人。

品質稽核（qe）2人。

品質工程（qa）2人。

品質工程師1人。

品質統(tǒng)計（文員）1人（總計：7人）。

組長1人。

iqc（主料）1人。

iqc（輔料）2人。

車縫巡查（fqc）8人。

手縫巡查（fqc）3人。

包裝巡查（fqc）1人。

最終出貨qc（oqc）1人。

外發(fā)qc3人。

繡花絲印qc1人。

品質統(tǒng)計（文員）1人（總計：22人）。

（1）根據目前現有的質量體系標準，暫有幾個參考版本：

標準。

歐盟標準。

系列標準等標準來制定適合本公司的《檢驗計劃》、《檢驗標準》。光有標準不行，我們還要對品質部的各個品質控制人員專業(yè)水平、檢驗流程、工作量尺等工作的進一步完善，比如現在檢驗的產品對尺寸有所要求的，僅從產品的外觀、特殊要求方面還未能進行有效、詳細的規(guī)范，從而造成品質人員很難對產品的外觀質量作出準確、統(tǒng)一的判斷。有了系統(tǒng)的標準，也能讓品質人員作出高效、準確、統(tǒng)一的判斷，避免進料檢驗、過程檢驗、最終檢驗的標準多樣性、復雜化。

（2）加強各個檢驗流程標準的培訓，充分使每個品質人員都認識到產品的結構、制作方法、檢驗標準，因各個崗位的不同，對品質人員的責任制將慢慢的細分化，職責分工就越來越細，品質人員的需求越來越多，達到產品的標準要求越來越健全，因此需要的品質人員對品質意識也越來越高，所培訓的品質技能知識需求越來越廣。在下個年度里，準備每個月進行質量技能掌握知識水平考核，準備用"筆試"與"口試"的方法來進行考核。通過系統(tǒng)的、標準的、專業(yè)的品質技能培訓，讓品質人員能夠盡快的從產品的開始到最終檢驗，都能夠遵循產品的標準檢驗要求，正確流程程序運作，最終達到顧客滿意。

（3）品質體系運行情況。

1、品質部的組織構架（已經建立，需要的人員配置，不斷新增中。）。

2、品質部的部門職責（已經建立。）。

3、品質部的崗位職責（已經建立。）。

4、品質管理體系（已經制定，但需要支持。）。

5、品質工作流程（已經制定，但需要支持。）。

6、檢驗標準（已經制定，但需要支持。）。

7、供應商評估管理（需要長期進行考核。）。

8、來料檢驗控制（每批次檢驗控制。）。

9、制程檢驗控制（每天控制。）。

10、出貨品質控制（每天每批次控制。）。

11、現場質量管理控制（每天控制。）。

12、工作活動（推行中。）。

13、檢測設備工具管理（長期進行。）。

14、文件管理與質量統(tǒng)計（長期進行。）。

15、不良品處理（每批次處理。）。

16、品質部門目標（已經制定。）。

17、績效考核（待定，計劃中。預計下個月完成）。

18、品質培訓（新的人員增加新培訓，再階段性培訓。）。

19、不良品的成本控制（每天。）。

20、改善方案與品質活動（爭取做到全員參與品管，先制定后實施）。

因公司正處于起步當中，品質部也是初步成立，希望公司領導大力支持品質部，讓品質部的工作完全開展，使產品達到指定質量要求，滿足顧客需要，減少客戶投訴，提高公司信譽。推行全員品管，制造優(yōu)良產品，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意。品質部在做好本職工作的同時，要積極參與公司的任何改革措施，能提出合理化的建設性建議，推行全員品管，制造優(yōu)良產品，追求不斷創(chuàng)新，確?？蛻魸M意。堅持以人為本，以身做則，做到公司人人參與品管，個個推行品質。

歺廳經理月總結篇三

1、嚴格監(jiān)督各科室執(zhí)行院內管理領導小組制定的消毒隔離制度。2、每個星期對各科室檢查消毒液的更換及登記進行檢查督促3、監(jiān)督各科室進行紫外線消毒，每周對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄，每月對紫外線強度進行監(jiān)測。4、一次性用品使用后各病區(qū)、均能及時毀形，集中處理，五、加強業(yè)務學習，護理部集中學習了護理不良事件及預防措施、護理“十大”安全目標管理及措施，由護理部準備學習資料指定各科室學習中醫(yī)護理技術操作，通過培訓使新老護士做到掌握基本操作技能。

六、存在問題：

1、個別護士主動服務意識不強，個別科室護士對病人十五知道問題回答不全面，宣教不到位。

2、整體護理尚處于摸索階段，護理書寫欠規(guī)范。

3、由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護理護士的服務。

4、病房管理尚不盡人意，病區(qū)雜物多，床單元不整潔個別科室治療室地面臟，治療臺不清潔。

5、感染管理仍不規(guī)范，用后的注射器未及時毀形。加好藥的輸液瓶上沒蓋瓶口貼及填寫加藥時間。

6、急救藥械管理：大部分科室大部分科室急救藥品與器械都做到了“五定一保持”。處于備用狀態(tài)。部分科室基數不符現象(外科，手術室、婦產科)。

護理工作一直受到院長的重視、支持和幫助，護理部將加強內部管理，外塑形象。在護理質量、職業(yè)道德建設上爭取獲得一定成績，杜絕因護理問題而引發(fā)的醫(yī)療糾紛。

歺廳經理月總結篇四

10月份第一次月考，我們高一物理備課組自行命題，范圍是第一章《運動的描述》，第二章《勻變速直線運動的研究》前三節(jié)的內容。針對學校分層次教學特點，出兩套試題。第一套試題考試范圍是第一章《運動的描述》，對象是高一年級7—18班；第二套試題考試范圍是第一章《運動的描述》，第二章《勻變速直線運動的研究》前三節(jié)的內容，對象是高一年級1—6班。題型是選擇題10題共40分，非選擇題共60分，其中填空題24分，計算論述題36分，卷面總分100分?？紤]到這是升上高中后的第一次大型考試，試題相對較容易，平均分期望值為70分左右。但由于我們復習時間比較緊張，學生基礎薄弱，考試結果年段平均分為68.4，沒有達到了我們的要求，需要我們繼續(xù)改進教學方法。下面是學生答卷中暴露出的主要問題及對策。

不少學生還沒有順利地實現從初中到高中的過渡，學習方法還用初中的那一套，死記硬背公式，對概念和規(guī)律的理解還停留在表面上，似懂非懂。從選擇題的答題情況，以及第17題不能理解第2秒末、前3秒內，第4秒內的概念的不同，可看出部分學生對基本概念和基本規(guī)律的理解不透徹，胡亂猜選答案;從計算題的答題情況看出學生對基本公式理解不清，運用不熟練，解題時亂套公式。今后要加強學習方法的'指導，一些初中的過時的學習方法要敢于拋棄，探索適合于自己高中學習的正確的學習方法。

這次考試發(fā)現學生對運動過程的分析比較混亂。例如計算題第14題空降兵先做自由落體運動后做勻減速直線運動; 第15題不理解停下來末速度就為零。今后解運動學問題時，要求學生認真審題，明確物理圖景，畫出物理過程示意圖，再運用所學過的運動學公式解題。

計算題解答時沒有寫出必要的文字說明，有的學生甚至連"解"字都沒寫。我們今后教學中解題規(guī)范要常抓不懈，減少考試中不必要的失分。

班與班之間平均分最高分與最低分相差約10分。各班最高分和最低分之間相差較大，今后科任老師對后進生要加強師生之間的情感交流，幫助學生增強學習信心，激發(fā)學習熱情，要做好分層教學，偏愛后進生，針對性輔導和布置作業(yè)。

通過這次考試，我們要把以前好的做法要繼續(xù)堅持，繼續(xù)加強集體備課，深入研究高中物理課程標準;開好物理教研活動，編寫出較高質量的適用于我校學生的自編練習，注重落實，加強對學生作業(yè)的監(jiān)督。

歺廳經理月總結篇五

1.工程概況：三峽樞紐管理區(qū)江峽大道給水主干網改造綠化移植及恢復工程地處三峽壩區(qū)江峽大道，江峽大道全長8.5km,江峽大道兩側各類花壇、花鏡面積約10萬m2，移植喬木2700株，移植灌木9800m2、約1株，栽植黃桷樹1735株，灌木及小喬木紫薇4142株，茶梅4053株，色塊及地被植物種植103683.9m2，草花更換120余萬盆。

2.在經理部開展質量月活動中，針對本工程質量問題，項目監(jiān)理部采取措施予以整改。

1)部分喬木種植穴開挖質量未達到規(guī)范要求。原因是承建單位責任心不強。監(jiān)理部要求承建單位返工，滿足喬木種植穴規(guī)范要求，經檢查鑒定，全部達到要求。

2)部分灌木苗木規(guī)格未達到設計要求。原因是承建單位責任心不強。監(jiān)理部要求承建單位清退不合格苗木，重新采購合格苗木，累計清退灌木3000余株。

3)部分常綠喬木土球規(guī)格未達到規(guī)范要求。原因是承建單位責任心不強。監(jiān)理部要求承建單位清退不合格苗木，重新采購合格苗木，累計清退喬木160余株。

4)種植植物缺乏養(yǎng)護，部分新栽植物未加以適度修剪，導致植物地上地下部分未達到生長平衡狀態(tài)，加之夏旱澆水不足，致使黃桷樹、紫薇成活率偏低;觀花植物生殖生長強于營養(yǎng)生長，秋雨季致植物秋稍徒長枝生長旺盛也未進行適度修剪;部分路段花壇雜草叢生，影響植物正常生長。糾其原因是承建單位責任心不強。監(jiān)理部要求承建單位制定養(yǎng)護方案，付諸實施，確保養(yǎng)護質量。

歺廳經理月總結篇六

本次考試滿分100分，時間80分鐘，選擇題25小題共50分，非選擇題4題共50分。

2、試題特點。

本份試卷重基礎，沒有偏題、難題，注重對基礎知識和基本能力的考查，特別是考查學生發(fā)散思維，知識靈活應用能力，材料選取新穎獨特，適當考查學生從材料中獲取信息分析解決問題的能力。

3、學生得失分情況。

填空題。

4、學生考試成績。

因為本次試題基礎題較多，所以學生考得相對較好，平均分、及格率、優(yōu)秀率、總折分相對于初一的任何一次考試都有提高。

5、學生存在的問題。

6、今后努力的方向。

(1)在平時的教學過程中，加強對學生的教育，讓學生明白本學科的重要性，端正學習態(tài)度。

(2)進一步鞏固基礎知識。

(3)進一步落實“先學后教，精講多練”教學模式，多給學生讀背時間。

(4)抓好讀背上墻工作，明確每周讀背任務給學生，加強檢查與督促，爭取周周清。

(5)充分發(fā)揮集體備課的作用，落實每一周的集體備課，出好學習任務。

(6)在教學過程中，教會學生記憶以及答題的技巧與方法，加大材料題，分析題的訓練比重與難度。培養(yǎng)學生的把握線索能力、歸納能力、自主分析能力，自主探究能力，引導學生學會運用所學知識解決問題。

(7)在平時的教學過程中，容易考到的人名、地名一定要學生動手寫，在考試時盡量不要出現錯別字。關于馬虎大意現象，要特別強調，注意提醒學生不要犯類似錯誤。

(8)加強師生交流，讓學生給老師提教學建議，不斷調整與改進教學方法。

1、課堂加強對學生學習態(tài)度的引導，鼓勵學生努力學習，培養(yǎng)學生的良好學習習慣。

2、為不同層次的學生提供交流學習機會，相互促進學習。

3、加強后進生的輔導工作。

從本次試卷成績看，還有一小部分學生成績非常不理想。因此，在日常的教學中，必須重視對這些弱勢群體的輔導工作，對這部分學生要有所偏愛，及時給予補缺補漏。與學生多溝通，消除他們的心理障礙;幫助他們形成良好的學習習慣;加強方法指導;嚴格要求學生，從最基礎的知識抓起;努力使每位學生在原有基礎上得到最大限度的發(fā)展，從而提高教學質量。

歺廳經理月總結篇七

我很高興有機會與你們分享我這個月的房產經理工作總結。作為房產經理，我負責管理我們的房產項目，確保所有任務按時完成并達到高質量標準。以下是我這個月的工作總結：

1.項目管理：

我與項目團隊密切合作，確保所有項目的順利推進。我們的租賃項目在市場上取得了良好的成功，已成功出租給多個租戶。我也在跟進一些潛在的收購機會。

2.租戶關系：

我與我們的租戶關系團隊緊密合作，確保我們的租戶獲得優(yōu)質的服務。我參與了一些租戶溝通會議，并提供了必要的支持和指導。

3.團隊管理：

我與我的團隊成員緊密合作，確保他們的工作得到有效管理。我提供了一些培訓和發(fā)展機會，以提高團隊成員的技能和知識。

4.業(yè)務發(fā)展：

我積極參與市場推廣活動，以擴大我們的業(yè)務。我已經與多個潛在合作伙伴進行了會談，并成功達成了合作協(xié)議。

5.風險管理：

我始終關注可能出現的風險，并采取必要的措施來預防和減輕這些風險。我與風險管理部門密切合作，確保所有風險都得到妥善管理。

在未來幾個月，我計劃加強我們的市場推廣活動，并進一步擴大我們的業(yè)務。我計劃通過提供更好的服務來增強我們的租戶關系，并進一步改進我們的團隊管理。

感謝你們對我工作的支持。我期待在未來幾個月與你們一起努力，實現我們的目標。

謝謝。

[你的名字]。

歺廳經理月總結篇八

1、加強安全檢查，通過現場綜合檢查、夜查、消防用電專項檢查等，對存在的問題和隱患及時聯(lián)系整治，并跟蹤落實。

2、制作安全檢查錄像，并在公司班組長及以上管理人員大會上播放，下發(fā)兩期監(jiān)控檢查通報。

3、針對2科室相關人員參加道岔清工作，保障西港區(qū)運輸生產正常有序。

4、配合中鐵十局對中云提出存在問題，進行整改。

5、加強電氣化鐵路安全知識宣傳。向東泰、益海等周邊單位發(fā)放電氣化鐵路安全知識宣傳單，聯(lián)系西港派出所對穿行鐵路閑雜人員進行管理教育，并在東泰公司舉辦“愛惜生命鐵路安全規(guī)定”的簽名活動。

6、落實廟嶺鐵路便線道口開通前各項工作：組織道口工培訓，與國鐵工務段、車務段、電務段、通信段等部門簽訂相關安全和代維修協(xié)議。

7、聯(lián)系整治現場隱患：

（1）、新東方公司在（聯(lián)系采取封閉隔離整治措施，符合安全作業(yè)條件再開通使用）。

（2）、益海公司在曲10日大雪，啟動雨雪天氣應急預案，組織并安排h34、曲《禁煙管理規(guī)定》。自覺遵守電氣化。

5線排放污水造成線路被淹，影響結合公司實際下發(fā)月墟溝北站電氣化改造工程進行初驗，道南側存在汽車等機械裝箱作業(yè)侵限。取送車作業(yè)。（聯(lián)系益海公司清掏陰溝，并采取措施）。

1、電氣化鐵路區(qū)段送電在即，鐵路沿線兩側的封閉還未實施。（進一步反饋集團投資管理部，加快進度）。

2、隨著生產量上升，存在搶活簡化作業(yè)環(huán)節(jié)現象。（教育職工明白安全與效率的關系，只有保障安全才能促進生產效率）。

1、結合季節(jié)特點，下發(fā)通知組織開展“春季安全勞動競賽”

2、組織人員上街對市民進行電氣化鐵路安全知識宣傳。

3、做好廟嶺鐵路便線道口的開通管理工作。

歺廳經理月總結篇九

本次考試滿分100分，時間80分鐘，選擇題25小題共50分，非選擇題4題共50分。

2、試題特點

本份試卷重基礎，沒有偏題、難題，注重對基礎知識和基本能力的考查，特別是考查學生發(fā)散思維，知識靈活應用能力，材料選取新穎獨特，適當考查學生從材料中獲取信息分析解決問題的能力。

3、學生得失分情況

4、學生考試成績

因為本次試題基礎題較多，所以學生考得相對較好，平均分、及格率、優(yōu)秀率、總折分相對于初一的任何一次考試都有提高。

5、學生存在的問題

6、今后努力的方向

(1)在平時的教學過程中，加強對學生的教育，讓學生明白本學科的重要性，端正學習態(tài)度。

(2) 進一步鞏固基礎知識

(3)進一步落實“先學后教，精講多練”教學模式，多給學生讀背時間

(4)抓好讀背上墻工作，明確每周讀背任務給學生，加強檢查與督促，爭取周周清。

(5)充分發(fā)揮集體備課的作用，落實每一周的集體備課，出好學習任務。

(6)在教學過程中，教會學生記憶以及答題的技巧與方法，加大材料題，分析題的訓練比重與難度。培養(yǎng)學生的把握線索能力、歸納能力、自主分析能力，自主探究能力，引導學生學會運用所學知識解決問題。

(7)在平時的教學過程中，容易考到的人名、地名一定要學生動手寫，在考試時盡量不要出現錯別字。關于馬虎大意現象，要特別強調，注意提醒學生不要犯類似錯誤。

(8)加強師生交流，讓學生給老師提教學建議，不斷調整與改進教學方法。

1、課堂加強對學生學習態(tài)度的引導，鼓勵學生努力學習，培養(yǎng)學生的良好學習習慣。

2、為不同層次的學生提供交流學習機會，相互促進學習。

3、加強后進生的輔導工作。

歺廳經理月總結篇十

說一下vip包廂的經營理念。首先vip包廂的客人無論是消費能力還是社會地位肯定比點餐式包廂的客人檔次要高很多，所以迫使我們無論在硬件的裝修，設備的投入，以及軟件的服務上都要做到讓客人有物超所值的感受。就以人員方面來講，要做到挑選上的嚴格把關，如：形象氣質;考核上崗等等。vip包廂服務人員需用女孩(最好是上海人)，另外該區(qū)可安排形象氣質佳的模特跟客人進行交流，模特也需要經過公司培訓才可上崗，并有專人負責。公司最好租一處集體宿舍，以便對這些人員的管理，因為他們應該是vip區(qū)生意好壞的關鍵。另外公司可在全國各地(如東北、四川等地)設立長期招聘點，使公司能有源源不斷的新鮮血液。

其次針對兩種不同的經營模式人員的工作流程也有所不同，對次制定出不同的獎懲制度，對vip區(qū)人員的工作態(tài)度及業(yè)績表現實行重獎重罰的原則，以提高員工的積極性和良好的工作態(tài)度，使公司能夠有一個穩(wěn)步發(fā)展的過程。

關于營業(yè)額的前期預算。

由于目前上海娛樂業(yè)已經比較發(fā)達，不管是點餐式服務的ktv，還是vip形式的模式，在上海都有操作的比較好的知名店，所以作為一個初入上海的全新的娛樂場所，前期開業(yè)三個月應作到盡量讓消費者知道這個品牌，可進行大量的優(yōu)惠活動，吸引客人到我們店里來，這樣他才會有比較，才有可能成為我們的忠實客戶，并由他們介紹給朋友，吸引更多的客人。(顧客的口碑比任何廣告的有效)。因此我認為前三個月每月能做到120~150萬元左右，平均每天4~5萬元左右。經過三個月的各方面磨合，不足的地方加以改進，三個月后營業(yè)額應穩(wěn)步提升到每月200萬左右，每天7萬元左右。

ktv經營管理ktv活動營銷ktv職員培訓。

ktv市場調研ktv項目規(guī)劃ktv裝修設計。

ktv音響設備投資項目預算供求信息發(fā)布。

準確定位+優(yōu)質服務+團隊精神=客人滿意。讓客人滿意，是我們最高的追求!只有客人滿意，我們才能創(chuàng)造更高的效應。我相信只要我們看清了我們這里的市場形勢，那么在市場中找到弱點，找到適合我們娛樂城發(fā)展的方法，我相信，作為我們市的娛樂城龍頭，我們會找到適合我們娛樂城發(fā)展的前景的，畢竟我們的市場開發(fā)的早，我們理應繼續(xù)發(fā)展。

歺廳經理月總結篇十一

一、本月工作回顧。

1.銷售管理：本月我們團隊成功出售了40套房產，銷售額達到了200萬元。相比上個月，銷售量增長了20%，銷售額增長了30%。

2.客戶服務：我們團隊不斷提升客戶服務質量，積極回復客戶咨詢，及時解決房屋買賣過程中的問題。本月共處理了30起客戶投訴，滿意率達到了95%。

3.租賃業(yè)務：本月租賃業(yè)務銷售額也有所上升，共簽訂了10份租賃合同，銷售額達到10萬元。

4.團隊協(xié)作：團隊協(xié)作效果顯著，本月我們團隊成功完成了一系列大型房產交易，有效地推動了整個銷售進程。

二、本月工作亮點。

1.營銷策略創(chuàng)新：我們引入了社交媒體營銷，通過短視頻、直播等方式宣傳房產，增加了房產的曝光度和銷售量。

2.客戶服務優(yōu)化：我們提高了客戶服務水平，增強了客戶滿意度，投訴率下降了10%。

3.團隊協(xié)作加強：我們通過定期的團隊培訓和溝通，增強了團隊凝聚力和協(xié)作能力。

三、下月工作計劃。

1.制定并實施銷售策略，提高銷售額和銷售量。

2.加強客戶服務，提高客戶滿意度。

3.繼續(xù)優(yōu)化租賃業(yè)務，提高租賃業(yè)務銷售額。

4.培訓團隊成員，提高團隊協(xié)作和執(zhí)行力。

總結：

本月我們團隊取得了顯著的成績，銷售額和銷售量都有所上升，客戶服務和租賃業(yè)務也得到了進一步優(yōu)化。我們將繼續(xù)加強團隊協(xié)作，優(yōu)化銷售策略和服務質量，為客戶提供更好的服務。同時，我們也會不斷學習和提升自己，以適應不斷變化的市場環(huán)境。

歺廳經理月總結篇十二

市中小學心理健康教育指導中心成立于xxxx年10月。在上級指導中心的正確領導下，在市教育局的大力支持下，指導中心開展了多方面的工作，取得了一定的成績，現總結如下：

根據國家教育部、省教育廳有關文件精神，我市早在幾年前就已經開。

展心理健康教育工作。為進一步推進并保障心理健康教育工作的科學化、規(guī)范化、制度化、日常化的開展，xx年10月，市教育局成立了以教育局田中朝副局長為主任的“市中小學心理健康教育指導中心”，下達了永教[xx]151號“關于加強中小學心理健康教育工作的通知”，并頒發(fā)了《市中小學心理健康教育指導綱要(試行)》、《中小學心理健康教育運行機制及管理辦法(試行)》、《中小學心理輔導室等級評估方案(試行)》、《中小學心理輔導員任職資格及優(yōu)秀心理輔導員評比辦法(試行)》、《中小學心理輔導室主任任職基本條件、職責》等具體操作規(guī)定和辦法，確保了心理健康教育的有效開展。

為貫徹國家教育部《關于加強中小學心理健康教育的若干意見》文件精神，認真落實省教育廳《關于認真貫徹教育部文件精神，進一步加強我省中小學心理健康教育的意見》有關指示，推動和落實我市心理健康教育工作，我們制定了《市中小學心理健康教育指導綱要(試行)》，明確了學校心理健康教育的主要任務、指導原則，主要內容、主要途徑，促進心理健康教育的健康發(fā)展，避免工作中的盲目性、無目標性和錯誤操作。

為使心理健康教育管理到位，責任到人，我們構建了心理健康教育三級工作網絡。一級工作機構，市教育局成立“心理健康教育指導中心”，下設辦公室，具體負責心理健康教育工作的規(guī)劃、實施、管理、指導、考核工作;二級工作機構，各學區(qū)輔導中心、市直屬學校成立“心理健康教育領導小組”，具體負責本學區(qū)、本校心理健康教育工作的規(guī)劃、管理、指導工作;三級工作機構，各中小學成立“心理輔導室”，具體實施學校心理健康教育工作。

在管理中，我們做了如下規(guī)定：

(4)督導原則。學校必須主動、積極地爭取和接受上級指導中心及專家的督導，以克服自身工作中的盲目性或可能出現的偏差，提高學校領導、心理輔導員、班主任及學科教師的心理學素養(yǎng)和實踐能力。

我們把學校領導、心理輔導員、班主任、學科教師均列為考核對象，心理健康教育將作為名校長、優(yōu)秀班主任、先進教師的考核條件之一。

我們還規(guī)定了考核的內容、方式和評獎辦法，使考核措施具體化。

為盡快提高教師的心理素質和實施健康教育的能力，我們開展了有計劃、有步驟的培訓活動，爭取到xx年，有10%的教師獲得省教育廳認證的心理輔導員上崗資格證書，100%的教師接受過一輪培訓。我們的具體做法是：

1.確定市教師進修學校為培訓責任單位，負責教師的培訓工作。

2.確定教師的心理健康教育與教師的繼續(xù)教育或技能培訓相結合，

把教師的心理健康教育作為繼續(xù)教育的重要組成部分。

3.確定了培訓方式的多元化。外出進修學習、聘請專家學者來講學、校本培訓和自學討論已經成為了提高教師心理健康水平和實施教育能力的主要途徑。北京師范大學博士生導師鄭日昌教授以及浙江師范大學、浙江教育學院的專家相繼應邀到講學。大批的教師到杭州、寧波、金華等地進修學習。

4.構建了心理健康教育的平臺。心理健康教育貫穿于師德教育、校長培訓、教導主任培訓、名師培訓、新教師上崗培訓、初級教師培訓、教師資格培訓、教育科研培訓、新課程培訓以及其他培訓工作之中，成為培訓的主要內容。

5.以心理健康教育論文、個案征集和評比為手段，內化教師的心理健康教育水平和能力。中心成立后，我們已經搞了一次論文征集、一次個案征集活動，收到論文、個案近300篇，教師已經樹立了心理健康觀念并自覺運用于實踐。

6.培訓活動有聲有色。第一期學校心理輔導員的培訓受到了全市中小學的大力支持和教師們的熱烈響應，有176名教師參加了培訓。第二期學校心理輔導員的培訓活動也即將展開。本學期我們將組成講師團，開展巡回講課活動，對全市教師開展心理健康教育與輔導。

7.學生心理健康教育工作緊鑼密鼓地進行。各學校都已經成立了心理輔導室并著手開展宣傳活動、建立學生心理擋案、開展團體輔導和個體輔導、開設心理輔導課，以多種方式、多條途徑促進學生心理健康。

8.心理健康教育科研化。市教師進修學校申報的.課題《區(qū)域性推進教師心理健康教育的研究與實踐》已經獲得省級立項，同時有30多所學校也已經開始心理健康教育相關課題的研究。

歺廳經理月總結篇十三

健雄職業(yè)技術學院一直非常重視大學生心理健康教育，“5.25我愛我”心理健康活動月是學院實施大學生心理健康教育的一項特色活動，今年活動的主題是“敞開心扉快樂成長”。寓意大學生打開心扉，多與身邊的人溝通，會促進自我快樂生活，快樂成長。心理健康月期間利用心理健康宣傳展板，宣傳橫幅，“5.25”大學生心理健康活動倡議書，佩戴微笑標識、傳遞美好心情等宣傳活動進行了全面氛圍的營造，并先后組織開展了“加強班級心理委員建設金點子”征集、青春期同伴教育培訓、大學生心理素質拓展訓練、心理健康知識黑板報比賽、系部特色心理健康主題等活動。

青春是我們的資本，健康是永恒的追求，處于青春期的大學生們需要用正確知識填充他們的好奇心理。5月8日下午，健康成長指導中心舉辦了青春健康同伴教育主持人培訓活動，來自7個系部的28名學生在圖書館六樓團體活動室參加了此次培訓，這些青春健康使者是經過自愿報名、系部選拔出來的優(yōu)秀志愿者。

此次培訓得到了xx市、xx市人口與計劃生育部門，xx國際組織駐南京辦事處老師的大力支持與關注，早在今年4月份外語系李xx、蔡xx同學，機電工程系張xx同學，軟件與服務外包學院程xx同學就參加了xx市首期高校青春健康——同伴教育骨干師資培訓班，回校后經過一系列的前期準備和健康成長指導中心老師的指導，主要由他們擔任了校內的首次同伴教育師資培訓主講。

培訓項目以其豐富的內容，互動式、參與式的教育方式，受到同學們的熱烈歡迎。在三個小時的培訓時間里，同學們表現積極、活躍，也一改往日羞澀，闡述了自己對同伴教育及性知識的看法，系統(tǒng)地掌握了主持人技巧、愛情觀與價值觀、性與生殖健康、艾滋病有關的知識，為接下來的系部開展活動作好了初步準備。

培訓活動結束后，留給主持人們的工作和義務仍將繼續(xù)著，他們在各自系部將“青春健康項目”加以推廣，整個心理健康月期間，同伴教育活動在大學生群體中遍地開花，系部共組織18場次培訓，培訓對象達680人。同伴教育活動在大學生心理健康方面發(fā)揮著獨特而又重要的作用，隨著大家在青春健康這方面認識的深化和態(tài)度的澄清，將會使他們更加健康、全面的發(fā)展。

5月15號下午，“大學生素質拓展活動”在學院圖書館六樓團體活動室舉行，健康成長指導中心協(xié)同外語系高飛老師、左其陽老師帶領各系的心理委員和心理協(xié)會成員進行了一次與眾不同的心理素質拓展活動。學生處處長霍xx老師親臨現場觀摩與指導。

心理素質拓展活動開展至今已是第四年，今年的素質拓展以“團隊建設”為主題，主要進行了“雞蛋進化”、“花開朵朵”、“知你識我”、“風中勁草”、“相親相愛”等活動。

核能培訓在全院老師的心中種下了一顆顆愛的種子，因而在本次素質拓展活動中，老師們將核能培訓的形式與素質拓展結合，將核能培訓的心得和體驗與同學分享，引發(fā)學生對“團隊溝通”這一主題的體悟。在短短的一個半小時中，同學們全心投入，用心去分享自己的感悟，真正體會到了信任和換位思考在團隊溝通中的重要性，也將會把這些覺察延伸到日常的學習生活中。

為讓學生更深切了解心理委員的工作，充分發(fā)揮心理委員的作用，使我院心理健康工作水平上一個新臺階，特組織了此次征文活動，要求大家圍繞主題，結合學院實際，為心理委員這支隊伍的建設建言獻策。各系都進行了積極地組織和參與，共收到稿件100余篇，同學們在其中提出了不少具有建設性的小建議，如心理委員每班級選兩位，一男一女;在學期初、末、換季等心理問題多發(fā)時期，應該多開展小活動，從點滴做起讓同學們感到時刻被關愛;加強系部內班級心理委員及系部間心理委員的交流等，藝術設計系陳蕭閑，電氣工程學院劉學宜等18位同學獲獎。

為廣泛宣傳和普及心理健康知識，營造心理健康月期間的的良好文化氛圍，舉辦了心理健康知識專題黑板報比賽?；顒又懈鱾€班級精心準備、積極配合、互提意見。通過活動，大家對黑板報的內容選擇、素材收集、版面設計、色彩運用都有了一定的認識和收獲。最終藝術設計系廣告1111和動畫1111，軟件與服務外包學院計應1111等班級表現突出，取得了好成績。

在心理健康月活動結束之后，我們會對活動的組織開展情況進行認真總結，并將活動過程中的好經驗、好做法以制度的形式固定下來、堅持下去，探索加強和改進我校學生心理健康教育的長效機制。當今學生只有擁有良好的心理素質，具備強有力的心理承受能力，才可以健康成長，成為社會發(fā)展需要的優(yōu)秀人才。我院通過舉辦心理健康節(jié)，開展心理健康月系列活動，讓同學們進一步了解了心理健康的意義，幫助學生更好地學會了調適心態(tài)，心理健康月也名副其實地成為引導學生健康成長的有效平臺。

歺廳經理月總結篇十四

本人自20xx年4月下旬借調到總公司人力資源管理部至今，已有一個月的時間。在這一個月的時間里，我嚴格遵守公司的制度，在領導的悉心幫助下，本著認真學習的態(tài)度，快速適應新崗位的工作?，F將我個人工作總結如下：

在已有證書臺賬的基礎上，重新核實證書內容。對一些增、減證書重新記錄，確保臺賬跟現有證書情況一致。

完成情況：已完成。

在領導的指導下，通過考試文件要求初步審核二級建造師報名人員的資料，并提交到人才中心進行復審。

完成情況：已完成。

根據考試文件要求，起草一級建造師、注冊安全工程師相關報名通知。并落實到每個分子公司，盡可能根據參考人員資格去大面積發(fā)動人員報名，為公司人才貯備打好基礎。

完成情況：已起草并發(fā)出通知，人員尚未全部落實。

延續(xù)總承包管理部特種作業(yè)培訓的模式。

1、把培訓會務工作落實到項目部，以保培訓活動順利進行。

2、及時全面通知每個參培人員，做到一個不能少。

3、審核參培人員資料，確保材料正確無誤，能順利通過復審。

4、安排好培訓老師上課期間的起居。

完成情況：已列出參培人員名單，根據名單通知到位。參培人員資料已審核完畢。會務工作還需繼續(xù)跟蹤。老師的起居安排還在等待確認。

跟辦公室一起去xx賓館現場勘查，根據要求提前布置會場，做好緊急預案，確保會議當天順利進行。完成情況：投影儀已做好緊急預案，其他還需繼續(xù)跟蹤。

存在問題：

1、在從事新崗位工作中，經常需要聯(lián)系的人員還不是很熟悉，有必要加深業(yè)務聯(lián)系，更方便今后工作的展開。

2、相關培訓、繼續(xù)教育的信息，還沒有全部的掌握，還需要繼續(xù)學習，努力做到面面俱到。

歺廳經理月總結篇十五

4、協(xié)助參與企業(yè)技術指導人接待與溝通；

5、了解志仁車間自主更新的設備，申請實用新型專利，為公司填補專利這方面的漏洞；

7、項目科以往工作總結以及下一年度計劃編寫；

8、參加公司新聞培訓寫作，并且向公司《今日偉豐》投稿；

10、完成領導安排的其他工作。

歺廳經理月總結篇十六

鑒于上個月在短短數日，并非一個完整的一個月，角色又比較特殊，以一個部門經理的身份去總結在工作，有點牽強，所以在這里我首先總結下過去兩個月我在知識產權方面的工作和感受。首先說這份規(guī)劃吧，我從三月份開始以隊長的身份獨立帶部門，每個月月初都是有所規(guī)劃，但是做銷售這么長時間都知道，計劃趕不上變化，很多不確定因素的存在，所以還需要懂得順勢而變，善于捕捉和發(fā)掘計劃之外的東西。說實話，之前每個月月初，在擬定計劃可能能出的客戶中，往往都是有50%甚至80%都沒法如同預期的那樣順利，但是最終業(yè)績還是完成了規(guī)劃的80%以上，這兩個前后數據的沖突和反差是很大的，其中最關鍵的就在于計劃之外的計劃;做銷售不可能太死板，除了需要充分利用自己手上的資源之外，還要懂得積累意料之外的資源，它們往往會給你帶來不少的驚喜;近代歐洲戰(zhàn)爭有后備軍這樣的編制，我們做銷售也是需要的，大半個月的拼搏，也許大家手上的資源都沒剩多少，誰最后后備資源多，能夠開發(fā)，誰做的就最好，取得最后的勝利!簡單來說，規(guī)劃是必須的，但是規(guī)劃之外還能做很多有益的事，只是這些沒寫在這張紙上!

另外一方面，是從管理方面來說，我對員工很寬松，因為我很重視員工，重視的方法我現在看來有錯有對;我的出發(fā)點是想讓員工開心的工作，大家能夠比較親近，我記得b第一天來我部門跟我說，我這個經理沒什么架子很容易相處，這讓我很欣慰;照顧好自己的員工，員工才會有好的心態(tài)去照顧好客戶，員工把客戶照顧好了，公司的業(yè)績也就照顧到了，我需要讓每一個員工賺到錢，然后開開心心的工作。當然我的做法，也是有錯誤的，錯在，第一，有時過于寬松，和自己部門員工之間太過熟悉，缺少經理該有的威信;第二，有時候太過于保護他們，把所有的事情攬在自己身上，只是希望他們不要有太大壓力，能夠開心的工作?，F在想來，似乎這樣會讓他們成長太慢!

針對上述問題，對于下個月的規(guī)劃，從業(yè)績上來說，我的員工比較新，手上可利用資源相對于其他部門來說比較少，所以第一點就要抓的就是客戶的積累，對此，需要一套行之有效的監(jiān)督和獎懲制度;另外，業(yè)務需要多元化，不可能只是一味做同種業(yè)務，我作為經理會去想辦法試圖嘗試各種辦法，來給部門找尋更多的“籌碼”;下個月，業(yè)績第一是需要客戶的積累，第二是做成兩個大單子，以此來沖刺部門業(yè)績;第三是需要靠新業(yè)務的開發(fā);所以我下個月的工作會從這三方面來著手，既然是放開帶部門，我想只要是為公司利益考慮，只要是能到賬，什么辦法都是可以嘗試的，我堅信辦法總是比問題多!

從管理方面說，我需要向各位經理學習，取其精華，另一方面進行對比，認識到自己的不足，特對是對于員工的方法，改正自己，做出些改變!

對于下個月，根據我現在部門的實際情況來看，我這個部門目前三個人，我初步定的保底任務是三萬，沖刺五萬!對于我現在手上的兩個月，我最想要的是想要讓她們成長起來，能夠在下個月學到東西，有所收獲，無論是薪資上還是能力上;對于即將可能分配來的新人，我相信我會很快讓他們融入我的部門，部門慢慢壯大;重點我的培養(yǎng)對象是放在a身上，她比較缺乏自信，但是整體素質很好，行動力很好，所以盡快讓她出單，讓她有業(yè)績，讓她自己慢慢自信起來，多讓她自己嘗試;至于b，剛進入這個行業(yè)，第一個月業(yè)績上我不做太高要求，積累是它的首要任務，電話銷售最重要的是厚積薄發(fā)，做好該做的事，那么總會一鳴驚人;但是工作態(tài)度是需要嚴格要求的，特別是對于剛來的新人，這個常識我是明白的，也很理解!

最后從部門建設上說，業(yè)績上：我從來都是要做第一的，并且在之前的三月份以來，我的小隊也一直是第一，所以不用多說，下個月我也還是要做第一，這是我的目標，也是我們部門共同的目標;建設上，我們部門將會有自己獨特的部門文化和一致的目標，目標是大家的方向，明確自己該做什么;文化和口號是會感染到身邊每個人，帶動大家努力，有一點很關鍵，部門的每一個人都有部門共同的榮辱觀，團結一心，這個是需要靠潛移默化的某些刺激行為和領導者的某些帶動作用慢慢形成，這將是我這個部門建設的關鍵!

以上，就是我的工作總結，真心是第一次寫這個，有哪些不足還請斧正!

歺廳經理月總結篇十七

本月我部門在公司領導的正確指揮下，經過全體內員工的共同努力，各項主要工作取得以下成績：

1.全面開展房源信息網絡發(fā)布工作。

經過近一個月的網絡信息發(fā)布數據的統(tǒng)計表明，我公司開發(fā)的高品質房源受到廣大客戶的青睞，發(fā)布的信息在各大知名網站、網絡房產交易平臺及各類房產信息網中，客戶點擊率非常高。

2.加強對中介公司的業(yè)務指導。

我公司對中介公司業(yè)務的拓展加強了指導和協(xié)調。月末召開了中介公司拓展業(yè)務溝通會，解決了中介公司發(fā)展中遇到的問題。通過公司內部各中介公司之間的相互協(xié)調、溝通，為中介公司拓展業(yè)務發(fā)揮了重要作用。

3.切實做好員工培訓工作。

為使員工掌握與公司業(yè)務拓展有關的業(yè)務知識和技能，全面提高員工的專業(yè)素質和業(yè)務水平，3月份組織了全部經紀人進行專業(yè)知識培訓，6月份針對2022年一季度出現的不足進行了改進，并提出了新的要求，對于新員工進行入門培訓，讓新員工逐步進入工作狀態(tài)。

4.加強市場調研，搞好市場分析。

我部門通過進行一系列的市場調研，對中介公司業(yè)務的展開起到了很好的參謀作用。尤其通過組織各大區(qū)經紀人分區(qū)域進行市場調研，搞好市場分析，為下一步公司發(fā)展決策提供了可靠依據。

5.調整售后服務，推進“零”配件服務。

通過調整售后服務，對售后服務配件進行了規(guī)范，制定了配件更換、修理的統(tǒng)一標準，通過配件獨立編號，實現了配件與維修單之間的對應關系，為公司“零”配件服務提供了有力支持。

6.認真搞好了質量管理體系認證工作。

根據實際情況，我們對原來已經覆蓋的業(yè)務，進行了梳理，針對有些不太符合管理體系要求的內容進行了調整，明確了在實施質量管理體系中所采取的措施和其他相關任務。并就實施中的問題進行了探討和研究，制定了相應的解決方案。

二、工作中存在的問題。

1.今后在加強自身學習、提高業(yè)務水平的同時，我們將注重對經紀人隊伍綜合素質的提高，以適應公司業(yè)務發(fā)展的需要。

2.對于新員工，我部門將堅持以人為本的原則，強化崗位培訓，做到培訓工作常態(tài)化，積極打造一支基礎扎實、技能過硬的優(yōu)秀員工隊伍。

3.對于市場調研，我們將調整工作重心，重點解決重點城市、重點區(qū)域的市場調研和信息發(fā)布問題。

4.進一步調整售后服務，重點解決配件編號與維修單之間的對應關系，為公司“零”配件服務提供有力支持。

5.體系認證是一項極其復雜的工作，需要不斷改進和完善。我們將繼續(xù)做好質量管理體系的各項工作，確保質量體系在公司范圍內得到有效實施，確保公司以更好的管理機制、更優(yōu)質的產品和服務去贏得客戶的信賴。

三、下月工作安排。

1.繼續(xù)開展市場調研，及時掌握市場動態(tài)，了解客戶需求，對市場進行科學的分析和預測，為公司業(yè)務拓展提供有力的市場支持。

2.做好新員工的培訓工作，加強員工隊伍的建設，提高員工的整體素質。

3.做好網絡信息發(fā)布工作，及時更新公司及項目信息，讓更多客戶了解我公司的業(yè)務和產品。

4.進一步拓展公司業(yè)務領域，擴大業(yè)務規(guī)模，提高公司的經濟效益和社會效益。

5.加強售后服務，進一步優(yōu)化配件更換、修理的統(tǒng)一標準，確?？蛻粝硎艿礁咝?、便捷的服務。

總之，我們將以更加飽滿的熱情，更加務實的態(tài)度，更加有力的措施，全力以赴地完成公司領導交辦的各項工作任務，為公司的業(yè)務拓展和發(fā)展做出更大的貢獻。