最新裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)(通用17篇)

在寫總結(jié)時，我們可以通過整理資料、匯總經(jīng)驗等方式梳理自己的思路和收獲。要寫一篇較為完美的總結(jié)，需要有系統(tǒng)性的思維和邏輯，讓內(nèi)容更加有條理。以下是小編為大家整理的總結(jié)范文，供大家參考。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇一

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20__已經(jīng)過去，充滿期待的20__已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎。現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲。

說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝飾收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝飾收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。

要說原盛項目20__年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20__年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學軍;敬業(yè)謹慎務實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

二、成長。

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20__年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說以上算是個人的學習，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝飾、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝飾、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的'現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻.

三、不足。

20__年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20__年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝飾完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20__年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝飾沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝飾隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝飾的施工，在裝飾進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝飾開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝飾要求不一致，為到達的裝飾效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝飾階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、計劃。

謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：

1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20__年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實和實施。

2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從__年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。

5、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

歲月如梭，時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間__年工作又接近尾聲，回顧這一年來的工作，在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下，在思想意識、業(yè)務能力等各方面都取得了一定的成績，在這里表示感謝。為了更好地做好自己今后的工作、總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓，現(xiàn)將__年的工作情況總結(jié)如下：

今年承接新工程有：

1、公共部位裝修工程。

2、國際公共部位樣板。

3、國際樣板房。

4、樣板房裝修工程。

5、圍墻改造工程。

6、_辦公樓、食堂及宿舍裝修工程。

7、中介辦公室裝修。

8、__辦公室裝修工程。

9、配電房裝修工程。

10、別墅外立面改造工程。

11、_酒店室內(nèi)裝修工程。

12、二期公共部位裝修工程。

13、二期物業(yè)辦公室及公共部位衛(wèi)生間。

14、_辦公室裝修。

其它工程有：

1、山莊裝修工程。

2、花園裝修工程。

3、山莊裝修工程等__項工程，共計總價約_元。雖然有的工程項目價格低且有的項目我公司因為種種原因沒有承接下來，但是“麻雀雖小，五臟俱全”每個工程項目都需要做好前期的預算和成本核算。工作量巨大。即使這樣，我也要求自己認真對待每個工程，細心作好每個預算，杜絕少算漏算。

今年度需結(jié)轉(zhuǎn)的工程有__項，結(jié)算約總額為萬，我不僅要做好與甲方的決算，還要核對勞務分包隊的決算與材料核算。

本年度有三個工程__公司采用招投標的方式進行選擇施工單位，這也是__公司第一次面臨對外投標，在這方面經(jīng)驗不足，但是又勢在必得，因為一旦沒有中標將意味著將失去好多_公司的裝修項目，所以我們要通過自己的努力公平地競爭這項工程，也想通過投標讓我們有了一定的經(jīng)驗去更好地走出去，去承接外面的工程。因此在投標之前我也做了很多工作，包括對圖紙的了解，對工程量的核對，對材料的詢價，對招標文件的分析，甚至是對對方幾家投標單位的了解。最綜我們都以贏得了這幾項工程，在高興的同時我們也在思考，我們?yōu)槭裁磿葘Ψ綀髢r低很多，這些差額也是我們的利潤，如何在今后的報價中能夠避免這些，既能中標又使我方的報價與對方差額較小。因此在每投結(jié)束一個工程，我都會把我方的報價與對方幾家單位的報價進行對比分析，找出自己與別人的差距，是自己沒考慮周全還在對方報價太高，后怎樣避免等等。經(jīng)過吸取個工程的經(jīng)驗教訓，在對樣板房裝修項目的投標上，最終我以低于價_元，承接了該項目。

在經(jīng)過這幾次的投標工作，我認識到提高自身的專業(yè)知識的重要性，雖然每年的工作量很大，但是在來年的工作中，我將要求自己除了做好自己的本職工作的同時，在業(yè)余時間多學習專業(yè)方面的知識，提高自己的專業(yè)技能。為明天添磚加瓦。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇二

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，以下是小編整理的裝修公司監(jiān)理工作總結(jié)，歡迎閱讀與收藏。

20xx年4月20日我應聘到貴公司工作，開始被安排在廣州市解放路兩側(cè)整治亞運工程工地，后來被安排到黃埔體育中心亞運工程工地，現(xiàn)在譽山國際項目工地，擔任現(xiàn)場監(jiān)理工作一職，至今工作已近二年了，二年來在公司領導和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應的監(jiān)理工作任務，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現(xiàn)就二年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：

初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。

在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件（復印件），了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。

根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。

進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。

對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預檢措施，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質(zhì)量。

加強事中控制，在監(jiān)理施工過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時對該批有質(zhì)量問題采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的`部位做修補處理，并達到設計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。

在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定，根據(jù)設計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。工程監(jiān)理個人工作總結(jié)監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。

本人在各工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。

1、嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序

目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執(zhí)行工程建設監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。

2、健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu)

項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置應齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為本工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。

3、進行監(jiān)理人員培訓、提高全員素質(zhì)

加強監(jiān)理工作人員培訓，組織員工認真學習《監(jiān)理規(guī)范》，統(tǒng)一監(jiān)理標準，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎。

上述為本人二年來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇三

時間過得太快了，不知不覺中，充滿希望的x年過去了。在這一年中監(jiān)理工作有了很多的收獲，下面先談談本人在本年度的工作情況吧：

在這一年的時間里，我參與了同里云水謠工程、山湖弘雅苑樁基工程、平望運河花園工程、平望污水處理廠3萬噸日/提標改造工程及平望中心幼兒園精裝修工程的工作。

在這一年的工作中，我仍然抱著邊工作邊學習的態(tài)度進行各項工作，總結(jié)每項工作的流程和要點，找出不明白的問題，及時查閱規(guī)范并向同事請教，一點一滴的積累工作經(jīng)驗。

1、工程質(zhì)量方面。

根據(jù)監(jiān)理規(guī)范、工程圖紙和《監(jiān)理細則》嚴格監(jiān)督。參與山湖弘雅苑樁基工程時，我大部分時間都在工地現(xiàn)場，工程看似簡單，但是工地范圍比較大，多點同時施工，我參與施工現(xiàn)場的監(jiān)理人員分配工作、旁站工作及相關(guān)的記錄工作。我知道必須抓住監(jiān)理工作重點才能在即減少工作量的同時又能提高工作效率和效果。當我發(fā)現(xiàn)自己解決不了的問題會及時向總監(jiān)匯報并查閱相關(guān)規(guī)范，在解決問題的同時，也填補了自己在該方面的知識空缺，下次再遇到類似情況就可以獨立解決了。在參與平望運河花園工程時對需要旁站的部位進行全程旁站并做好旁站記錄，對要驗收的隱蔽工程嚴格按照驗收規(guī)范進行驗收，如果驗收不合格，則嚴禁進行下道工序的施工。對進場材料、設備等的原始憑證檢測報告質(zhì)量證明文件進行檢查和確認，對鋼筋、砼試塊等進行見證取樣。每個月末將現(xiàn)場的施工情況與施工計劃進行核對，如果進度落后及時要求施工單位在保證質(zhì)量的前提下采取相關(guān)措施加快施工。

2、工程資料方面。

每天根據(jù)工地現(xiàn)場情況寫好監(jiān)理日記，并將當天的旁站記錄等資料整理歸檔，督促施工單位上報相應的工程資料。定期將見證取樣、平行檢測等資料整理歸檔，并且將各項的臺賬做好，力求在工程結(jié)束時資料也備齊歸檔。

通過今年的監(jiān)理工作，我覺得作為一名監(jiān)理人員只有做到品行端正、嚴于律己、融入團隊、尊重他人、工作認真負責才會贏得別人的尊重。在工地我接觸到了很多新事物，在專業(yè)監(jiān)理工程師的細心指導和幫助下我學到了很多新的理論知識和實踐經(jīng)驗，拓寬了我的知識面。這一年的工作我收獲很大，但是也存在很多的不足，工作經(jīng)驗不足，面對強度較大工作的時候不夠細致，不夠耐心，這些不足也導致自己的工作存在很多很多的瑕疵。在以后的工作中我會勤學習，不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓，改正自己的不足，爭取做到揚長避短。

從事監(jiān)理工作，懂得再多也嫌少，絕不能滿足于現(xiàn)在，因此我明年我依然要多問、多學、多做，按照工作需要逐步深入的學習好各項專業(yè)知識。工作上遵守公司的各項管理制度，加強團隊意識培養(yǎng)，進一步融入我們這個集體，并且利用業(yè)余時間多學習一些規(guī)范多看一些相關(guān)的書籍，提高自己的業(yè)務水平。也希望公司多組織一些對我們監(jiān)理員的培訓，使我們能更好的適應這份工作，這樣我們就可以多為公司做一些事情。

我發(fā)現(xiàn)我變了，變的不像以前的我了。變成熟？變懂事？變的知道該做什么、不該做什么？變的懂得需要什么了？等等，其實我也不知道，我很茫然。也許是工作環(huán)境的原因、也許是人的原因讓我變成了現(xiàn)在的我，我很不習慣。有時候我一個人靜靜的座在一邊思考著許多問題，有時候也在想我的同學、兄弟，他們還在大學里過著那種無憂無慮的生活，而我不知不覺步入社會已經(jīng)兩年多了，雖然我比他們經(jīng)歷的多，但我還是很向往大學的生活，我很后悔當初的決定，如果當初的決定不是這樣的，我想現(xiàn)在的我應該不會出現(xiàn)在這里。

文檔為doc格式。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇四

時光荏苒，在濟南已經(jīng)是第二個冬天，回顧這小一年的工作感慨許多，首先感謝公司領導的關(guān)心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助。截止20__年11月底，濟南居然之家北園店的各項工作基本上已經(jīng)告一段落。應要求，在這里我只簡明扼要的總結(jié)一些我們在濟南居然之家北園店中的工作情況，所出現(xiàn)的問題及過后一些反思。

一、現(xiàn)場管理方面。

現(xiàn)場管理是我工作的核心和重點，主要分四方面的細化管理，從安全、進度、質(zhì)量、技術(shù)四要素進行控制管理。

1、總體來說，濟南居然之家北園店項目的前期進度相對理想，在諸多問題的情況下，還是按時完工開業(yè)，但卻存在一些遺留問題。這些遺留問題與我們最初搶工期是分不開的，所謂“羅卜快了不洗泥”。5月1日開業(yè)以后，后續(xù)問題漸漸暴漏出來，具體出現(xiàn)了以下問題：

(1)每逢下雨外立面及外墻漏水，以及a門的水往里趟。

(2)消防卷簾方面無論是施工質(zhì)量還是產(chǎn)品質(zhì)量嚴重不合格，給后期造成很大的隱患。

(3)前期拆除時對一些東西保護措施不太到位，只是后期不斷地去維修。

(4)部分施工單位質(zhì)量不能保證，致使后期去彌補。

后期這些問題出現(xiàn)的主要原因是在于前期施工階段，先施工階段也有一定的責任，例如合同管理、技術(shù)措施、施工隊任用等方面。客觀來講，這個工地進步首先是值得肯定，成績的背后是有許多的教訓與彎路，好的團隊是能夠正視自己的教訓與彎路，以使我們未來走的更遠。在這小一年的時間尤其是5月1日到現(xiàn)在，我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點原因：

(1)個別控制節(jié)點工期不能如期兌現(xiàn)，施工隊進場時間滯后。

(2)各個專業(yè)之間不能及時溝通，缺少總體一個類似于總工程師的人員。

(3)部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。

(4)年輕一些項目管理人員專業(yè)知識和經(jīng)驗不足，不能有前瞻性。

2、安全與文明現(xiàn)場管理工作。

安全方面我認為是重點中的預防點，是一切工作的前提條件。裝修方面相比較于土建還是安全系數(shù)較高的行業(yè)，但也不能掉以輕心，所謂“事由有一萬，萬里有一”。在施工過程中，反復貫徹于管理人員及施工人員，制定明確的規(guī)章制度，要求誰逮住違規(guī)者，罰款獎勵誰的原則。做到了人人都是安全員，都是監(jiān)督者。甚至項目部人員全部佩戴紅袖章，真正做到了大事故率為零。這其中與居然的幫助是分不開的。

文明方面也是施工項目中不可忽略的一項工作，前期拆除的時候因為場地、工期、的限制，并沒有做到很好。在場地外圍沒有硬質(zhì)圍擋的情況下，做到了場地外圍干凈，并沒有引起市政方面的投訴。為公司節(jié)省下做圍擋的資金。

但是初期項目部消防意識淡薄，施工人員住宿房子沒有要求配備滅火器等，對于這些，我們是后知后覺?？陀^的講，我們開始是想省資金，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有些資金是根據(jù)自己的公關(guān)能力來節(jié)省的。

3、技術(shù)資料及圖紙方面。

我覺得成熟團隊是能夠雷厲風行的，各個方面都要跟的上。尤其是技術(shù)交底和設計變更更要如此，這對避免可能出現(xiàn)的爭端起到非常重要的作用。濟南居然之家是一個偏大的工地，在資料圖紙上各配備了一個人員，這是應現(xiàn)場要求的。

二、溝通與協(xié)調(diào)。

記得畢業(yè)時最后一堂課老師說過一句話“做工程多溝通”。確實如此，溝通與協(xié)調(diào)是消除誤解、減少分歧、化解矛盾最好的武器，表現(xiàn)在工程上是能避免很多搶工再返工的現(xiàn)象。好的溝通協(xié)調(diào)需要好的關(guān)系，好的關(guān)系基礎上再去溝通往往會起到事半功倍效果。部分溝通協(xié)調(diào)是需要先處人的，初出茅廬的我這方面顯得很弱，不過我學到一個方法，那就是先聽后說，有道是“要做人先學話”。且形且體悟吧!這是一個跨行業(yè)的技能，值得學習一生。

1、與甲方和監(jiān)理的溝通。

在前期工作中基本上中規(guī)中矩，項目開展相對較為順利，偶爾出現(xiàn)的摩擦也能夠?qū)捜萁鉀Q。這其中也與公司的公關(guān)有關(guān)。但是后期隨著問題出現(xiàn)，反而改變了對他們的認識。一個好的工程質(zhì)量不能夠依靠外力來幫助，自身應有自我要求的意識。就如同人要長大就不能溺愛的去慣他。只有自我要求較高才能進步，否則得過且過在市場上只能依靠通過壓低價格來競爭?，F(xiàn)在我時常會想如果當時他們要求的再嚴厲些的話，現(xiàn)在就不用再費這么大的勁了。但這并不是說就什么事情都要求他們嚴格了，畢竟這還與成本控制有關(guān)系。

2、與施工隊伍的溝通。

他們與我們溝通往往帶有糊弄性，一不小心就被他們帶溝里了，所以對于他們我體悟到的就是這個兩個字：原則?，F(xiàn)在覺得寬容別人就是給自己找麻煩了。

3、專業(yè)之間的溝通。

我覺得項目部最大不足就是各專業(yè)之間不能及時有效的溝通，缺少整體部署，不能夠按照工藝流水施工，拆了重做的事情時常發(fā)生。這給后期工作帶來很大的麻煩以及給公司帶來損失。例如：甲方變更上要求在某一地方增加一個圍墻，這份變更看似只和木工有關(guān)，其實這個圍擋做起來之后某個設備就沒有施工空間了。再例如，歐式區(qū)域做好的噴淋頭忽然發(fā)現(xiàn)這個地方是石膏線。要求施工隊返非他們原因的工作這是有條件，而公司是不能隨便給簽證的，施工隊當然不服管理，這就是管理人員受憋屈的原因。

三、工作中不足的改正。

1、優(yōu)化施工隊伍，對施工隊伍建檔，對他們的施工工藝進行評分，并把這些評分計入檔案。這些檔案里面還應包括他們曾經(jīng)做過的工程，年效益，社會背景，社會口碑，工人分布、素質(zhì)，以及其他部分，我認為選拔隊伍的時候不能光憑的價錢低來決定，還應考慮檔案情況，其中施工評分有施工管理人員進行打分。

2、施工管理人員要加強對施工隊的領導力度，做管理嘛，還是要管的。要管沒有力度是不行，而這個力度沒有一定權(quán)力是不行的。對施工隊伍進行評分，審核他們的款項，以及申請獎金和扣款。權(quán)力往往是與責任相輔相成的，這就要求管理人員正直負責，要求領導信任。這本身是個矛盾的，但又是個矛盾的結(jié)合體。

3、對員工時常進行專業(yè)培訓，21世紀是個瞬息萬變的時代，稍不注意就會被淘汰，只就要求我們不斷學習充電，這樣才能緊隨時代步伐。我們要制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)的高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。其實企業(yè)培訓只是公司軟實力的一部分，建立和發(fā)展公司軟實力是企業(yè)成熟的標志，一個公司的發(fā)展不只是規(guī)模的擴大，也是公司文化的傳承發(fā)展。

4、健全公司配置，正如周總所言我們應該有強大的技術(shù)團隊，這個技術(shù)團隊要有針對性、專業(yè)性、時效性、科學性。他根據(jù)工程項目需求服務于項目，他要有許多證書，能不需要掛靠自己攬工程。

新的一年馬上就要來了，只要我們想要進步并且大膽的向前走，走了彎路、遇到彎路不要怕，停下來想分析一下問題繼續(xù)向前。偶有碰壁也不怕，換個方向走，不斷改革以使自己左右逢源。在膽怯的時候不防信任，在懊惱的時候不妨寬容。自我反省者的同時也要看看前方的行者，學一學他人。以優(yōu)異者為師，與成功者為伍?；剡^頭就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)走出去很遠了。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇五

今年是xx裝飾實施企業(yè)三年發(fā)展戰(zhàn)略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標，按照思想觀念創(chuàng)新、經(jīng)營思路創(chuàng)新、運營管理創(chuàng)新的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰(zhàn)為機遇，在經(jīng)營業(yè)績、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績。

根據(jù)公司經(jīng)營的戰(zhàn)略定位，我們采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬經(jīng)營范圍。

1、全面推行區(qū)域營銷模式，實行區(qū)域市場責任營銷

根據(jù)公司歷史經(jīng)營數(shù)據(jù)和市場發(fā)展?jié)摿⑷珖袌鰟澐譃樗膫€經(jīng)營區(qū)域，其中重點、成熟市場劃分為一、二、三區(qū)，由區(qū)域經(jīng)理對其進行責任經(jīng)營，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區(qū)域經(jīng)理進行績效考評，區(qū)域經(jīng)理的績效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區(qū)域經(jīng)理的主觀能動性，提高員工責任心和服務意識。

2、加大區(qū)域市場開發(fā)力度，完善分支機構(gòu)經(jīng)營管理。

公司進一步加大區(qū)域市場開發(fā)力度，根據(jù)公司的戰(zhàn)略布局，今年先后在江蘇南京、無錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進一步完善公司市場營銷網(wǎng)絡，為下一步公司經(jīng)營規(guī)模再上臺階打下了堅實的基礎。與此同時，公司注重對各分支機構(gòu)的支持、服務和管理，制定實施了《分支機構(gòu)管理手冊》。根據(jù)《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無錫、青島、江西等分支機構(gòu)簽定了經(jīng)營責任書?！豆芾硎謨浴返膶嵤?gòu)建公司與各分支機構(gòu)之間的良性運行機制、明確各分支機構(gòu)的經(jīng)營責任、增強各分支機構(gòu)的經(jīng)營效能等方面起到了巨大的推動作用。

3、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識，

為了更好地服務項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶管理制度》，針對項目經(jīng)理的實際情況和工程的特點，從設計方案、標書評審、投標組織、預算報價、財務支持等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務。

今年，公司合同總產(chǎn)值50261萬元，其中設計合同1376萬元，實際完成產(chǎn)值39646萬元，較好地完成了公司的經(jīng)營目標，取得了良好的經(jīng)營效益。

在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，公司精心打造xx地鐵商場、xx沃爾瑪購物廣場、廣場等商城裝飾裝修工程;xx帆船中心、xx大酒店、xx國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;xx大廈、xx大廈、xx培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;xx大廈、xx潛水運動員公寓等建筑幕墻工程及xx總部大樓、xx站等公共建筑工程。

通過不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開了建筑幕墻工程市場，形成了公司新的業(yè)務增長點。

1、今年我們合理設置部門和崗位，對每個崗位進行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據(jù)工作目標完成情況進行考評，分為a、b、c級，獎罰有據(jù)。

2、加強公司管理成本控制，實行費用預測、控制制度，實現(xiàn)了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

3、加強項目管理，建立規(guī)范的項目管理體系。

通過總結(jié)項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實行項目責任經(jīng)營，明確了項目部是成本中心的定位?！俄椖抗芾硎謨浴返膶嵤?，規(guī)范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務，人性化、合理化項目考核激勵機制。

為更好地為經(jīng)營創(chuàng)造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過努力，公司先后榮獲年度全國裝飾百強企業(yè)、aaa信用企業(yè)、全國信息化先進單位、最佳室內(nèi)設計企業(yè)稱號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲全國優(yōu)秀項目經(jīng)理、蔣劍榮獲全國杰出青年室內(nèi)建筑師、吳建輝和羅寧榮獲年度優(yōu)秀項目經(jīng)理榮譽稱號;完成了建筑幕墻工程專業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過有關(guān)部門審核。提高了公司市場競爭力，從而為公司品牌建設奠下了堅實的基礎。

公司建立健全薪酬和績效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。公司共吸引各類人才近30名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇六

時光似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼進入公司已經(jīng)有將近半年的時間，在公司領導的強有力的領導以及關(guān)心支持下，個人在2020年度取得了不小的進步。

一、年度工作情況。

1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度。

我于__年x月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，更快更好地完成工作任務。

2、熟悉了解工作流程。

作為設計師助理，我的職責是幫助設計師完成談單過程中的各種圖紙及文檔，為設計師簽單做好充分準備。經(jīng)過一段時期的磨合，我逐漸知道自己該如何去做并做好手頭工作，在設計師的指導帶領下，不僅懂得了許多專業(yè)方面的知識，也懂得了許多做人處事的道理。

二、存在的不足以及改進措施。

2020年已經(jīng)隨風逝去，回想自己在公司將近半年的工作，工作量并不是很大，閃光點幾乎是不存在，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：

1、缺乏溝通，不能充分利用資源。

在工作的過程中，由于專業(yè)知識不夠扎實，又存在一定惰性，遇事考慮不夠周全、不夠細致，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的工作效能。

2、缺乏計劃性。

在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，領導不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。

3、專業(yè)面狹窄。

作為一個現(xiàn)代化人才，他應該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對其它專業(yè)的基本認識都沒有，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復合型人才。

三、2021年目標計劃。

1、加強自身學習，結(jié)合實際，多從細節(jié)考慮，認真做好本職工作，積極配合同事工作項目。繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務的學習，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

2、積極向同事學習，虛心請教，并以實踐帶動學習，全方位提高自己的工作能力。

3、克服自己本身存在的諸多缺點，加強學習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

年末，要感謝所有的同事，謝謝你們半年來的相伴，讓獨闖異鄉(xiāng)的我倍感溫暖和親切。要感謝公司，感謝公司能給剛畢業(yè)且什么也不懂的我一個這么好的學習的平臺，讓我在這些日子里學到了太多不曾有過的東西。真誠的感謝。也真摯的希望我們在2021年越走越好。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇七

20xx年工程部在公司領導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務部門的密切配合下，部門各位員工全身心地投入。作為公司工程建設專業(yè)的核心職能部門，我們牢記公司領導的教誨和囑托，從部門職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點和開發(fā)要求著手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長，充分發(fā)揮部門在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進度，完成了公司領導安排的各項任務。工程部形成一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。以下是今年的工作總結(jié)。

從部門成立開始，公司就一直強調(diào)標準化、流程化管理，我們做項目不是為了僅僅是完成某一個項目，而是要總結(jié)出一定的標準和流程，這樣我們將來才能更容易的完成更多的項目、面對更多的不同的客戶。緊跟著領導的指示，我們建立了天池公司項目實施流程、項目設計施工規(guī)范，最后通過與各部門配合，逐步制訂了公司主材家具標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實施提供了依據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標準。

但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設計依據(jù)都是經(jīng)過模仿現(xiàn)有項目、或是參照客戶提供的照片來下結(jié)論的。由于客戶的某位代表也不及時的提供相關(guān)要求或是確認我們的設計，導致項目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加，責任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點。因此，在今后的設計中、標準化過程中，設計師設計的依據(jù)必須是客戶正式確認的。

對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。部門成立伊始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于一開始對家裝施工的經(jīng)驗不夠，培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質(zhì)量和進度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應用，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的'，無目的的花費。

由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務的想法，去接觸一些新的客戶。

最主要的是目前缺少預算員，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預算，當項目結(jié)束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修預算員，那么憑著他的經(jīng)驗和專業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專人來進行管理，以免出現(xiàn)分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。

由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要__和公司其他部門給予支持和決策。

隨著新年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關(guān)注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程咳嗽閉以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇八

我們做裝修的，首先就是得保證裝修成果的質(zhì)量問題，滿不滿意最后得業(yè)主說了算，我入這行不久，加上今年剛好一年半，然而在前三個月的時候，我根本就是吊兒郎當?shù)姆笱苄惺?，也得虧我當時那個師傅人很憨厚，帶我的那段時間不到萬不得已的情況下絕對不會罵我。這也就導致我學藝不精，延嚴師才能出高徒嘛。今年開始，我就是獨自去工地上工作了，我主要是是做瓷磚美縫的，當然這一方面沒單子接的時候，安裝水電管這塊我也會接。生計所迫，我開始一本正經(jīng)的工作，端正了自己的工作態(tài)度，我既然學藝不精，不能很好的進行美縫，那我就花時間唄，別人老師傅一遍就能完成的事情，那我就分兩次做，只要目的能達到就能，最主要的還是要業(yè)主滿意才行，這就十分的需要時間跟耐心了，但是只要能更好的完成工作任務，我也是可以接受的'。

其實我會的這兩項技能還挺不沾邊的，一個是貼完瓷磚進行美縫的，一個是還沒貼就需要把業(yè)主家里打孔，安裝水電線路。瓷磚美縫的這項工作，沒有必要跟業(yè)務多溝通，只需要知道自己需要在什么時間前完成就好，合理安排時間。而水電線路就十分的需要跟業(yè)主溝通了，這也是極為容易跟業(yè)主吵起來的地方，本來我們水電工就是按照裝修線路圖來完成工作的，但是有很多業(yè)主會有臨時的想法的變動，比如說在那那那需要有個插座什么的，我之所以能夠在今年的工作中一次也沒跟業(yè)主吵過架，也沒有一次跟業(yè)主鬧不愉快，就是因為我做到了隨時跟業(yè)主保持聯(lián)系，一切行動都要請示業(yè)主。

今年一年以下，我總結(jié)一下，自己賺的錢雖然比一般人要多，不開玩笑，至少比我媽一年開個小賣部要賺錢。但是終究還是沒有達到自己目標所期望的值，比同行也是低了不少，原因就是工作能力低下，不能很快的完成一個地方的各種，經(jīng)常跟我一起去的同事，別人的工作都完成了，趕往下一個工地了，我還剩一半的瓷磚沒有美縫，這就是差距。如果在來年，我將有幸遇到一個做美縫的前輩我一定虛心請教，公司如果有類似的培訓，我也會積極的參加。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇九

本人于20__年2月11日加盟到湖南開心置業(yè)投資有限公司湘潭項目部以來，已經(jīng)有十個多月的時間，作為房地產(chǎn)開發(fā)商的一名現(xiàn)場代表，主要負責項目上水電、消防、燃氣、供水、供電、亮化、裝修方面的管理工作。在公司領導強有力的領導下和相關(guān)同事的協(xié)助下將工作完成的非常順利，相關(guān)的管理工作也比較到位，現(xiàn)就本年度的工作情況做如下總：

一、虛心學習、努力工作，圓滿完成任務!

(一)在20__年初，首先從售樓部裝修入手開始融入工程部大集體這個角色，由于曾經(jīng)主要長期從事于水電方面的監(jiān)管工作;在裝修管理這方面還非常欠缺，但是在工程部經(jīng)理與裝修單位負責人的協(xié)助下最終找到了切入點，把握住了工作重點(裝修材料的選型與施工工藝到位)和難點(裝修安全與工程進度)。在九月初順利的完成了售樓部的整體裝修，基本上裝修風格達到設計要求，但是也有些不盡人意的地方。

(二)在20__年工作內(nèi)容主要有：順利完成售樓部與辦公室的裝修;按照工程進度完成1#—5#棟水電主材的定廠定價與部分材料的采購工作;完成1#2#棟電梯前室與入戶大堂裝飾;完成1#2#棟戶外亮化工程施工;完成1#2#棟電力一戶一表安裝到位，解決1#2#棟公共用電問題;完成1#2#棟區(qū)域供水，安裝地下室無負壓(中壓)供水設備;完成1#2#棟室內(nèi)通水通電工程;完成1#2#棟戶內(nèi)燃氣配套設施到位;完成1#2#棟消防工程驗收工作，完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝;協(xié)助完成公司領導安排的其他工作(如招牌制安、門牌號碼的制安、防撞條的制安等等)。

(三)自從踏入到項目以來，本著我一貫做事的風格，時刻牢記工程成本的節(jié)約問題，主動積極地配合公司安排的各項業(yè)務開展。在工作崗位上扎實工作、不怕困難;團同事，樂于助人，有一顆包容的心態(tài)，積極融入公司團體的工作;從小事做起，一絲不茍，盡全力做到滿意為止，能夠做好表率作用，各項工作重在堅持，貴在落實，積極主動地完成領導交待的各項任務。在本職崗位上發(fā)揮了應有的作用，對得起這份工作，對得起關(guān)心我的同事與領導。

二、主要經(jīng)驗和收獲。

在從事本崗位工作近一年來，完成了一些工作，取得了一定的成績，總起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，才能夠更好的工作;始終牢記自己作為房地產(chǎn)開發(fā)公司駐工地的一名現(xiàn)場代表，直接受命于工程部長的指揮，對工程部何部長交待的任務不折不扣的完成，對遇到的困難勇于向領導進行反映，共同協(xié)商出合理的方案來解決。

(二)只有主動融入集體，才能夠更好的工作，要團同事，勇于助人。還多次協(xié)助公司同事完成一些非本職工作，讓大家都覺得有親和力是我的一貫宗旨。做事先做人，人的素質(zhì)高了，這樣才會在一個集體內(nèi)樹立良好的口碑，才能夠創(chuàng)出一個和諧的小團體。

(三)只有堅持原則，落實公司制度，才會在工作過程中發(fā)揮的游刃有余。在即將過去的一年里，基本上沒有發(fā)生遲到早退的事情，更沒有曠工的先例。既然來到了這個工作崗位，就要按照公司的相關(guān)制度來確定自己的行為準則，這與我多年的工作經(jīng)歷是分不開的，因為已經(jīng)習慣這樣的狀態(tài)了，以至于遭到很多同事的不理解，其實對同事與公司也是同一個道理，同事就是自己的兄弟姊妹，公司就是一個溫暖的家。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能夠把工作完成的更出色。每次公司領導安排的工作任務，都會盡心盡力的去完成，能夠給領導分憂解難是我們做員工應有的起碼準則。作為公司與施工單位之間的紐帶，我們的服務意識起到至關(guān)重要的作用。在國家規(guī)范與公司利益為先導的前提下，為施工單位排憂解難，出謀劃策，解決施工現(xiàn)場的一些實際事例，達到共贏的局面。

三、心系本職工作，認真履行職責。

(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作有了新的臺階，一步一步地融入這個團體，感謝公司同事的支持與公司領導的抬愛，使我對后面的工作越來越有信心了，冰凍三尺非一日之寒，我相信經(jīng)過一年的磨合，基本上已經(jīng)掃清與各施工單位之間的溝通障礙，與同事們配合的也很默契，能夠順利的完成公司領導交待的任務。

(二)現(xiàn)將本年度主要的工作成績匯報如下：

1、本著優(yōu)化方案，節(jié)約工程造價，將工作經(jīng)驗落實到具體細節(jié)上來是我來到這個項目上的主要目的，首先優(yōu)化衛(wèi)生間同層排水系統(tǒng)，按照設計要求每個衛(wèi)生間要多花費兩百多元;采用消音螺旋管取消雙立管排污系統(tǒng)，一個系統(tǒng)就材料與人工就節(jié)約壹萬多元;室內(nèi)照明線路燈線由三芯改為兩芯線，每戶戶節(jié)約材料與人工就達兩百多元;室外亮化工作全部建議采用節(jié)能的led光源，采用時間定時器控制，既節(jié)約了電費又節(jié)約了人工管理成本。

2、提供合理的解決方案，完成施工中遇到的相關(guān)問題。在得知4#棟地下室不能提前竣工，就無法進行高配室專變的施工作業(yè)，在施工單位的協(xié)助下，采用合理的供電方案，確保了1#2#棟動力電與公共用電的順利運行。臨時在4#棟屋頂加裝消防水箱，臨時引管到樓頂，確保了1#2#棟消防工程順利驗收。

3、協(xié)助同事一并解決工程上的相關(guān)問題。對于園林綠化單位施工的路燈負荷過大，引起多次跳閘與燒毀保險事宜，到現(xiàn)場分析原因，出具合理的解決方案，就是分多回路控制，確保三相平衡的道理就滿足了要求，得到了工程部張工與園林施工員的一致好評。協(xié)助工程部楊工一起完成地下室設備房的建筑找平工作，與楊工一起陪同3#4#5#棟土建施工員到現(xiàn)場進行指導。

(三)總下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，遇到了不少的問題，在工作的過程中都一一進行了落實與解決，就具體事情落實如下：

1、剛來的一段時間，對公司流程不夠熟悉，本著為公司節(jié)約成本的決心沒有改變，三月份就開始提出優(yōu)化方案：同層排水系統(tǒng)采用通用型號規(guī)格、減少一根通氣管、改照明線路燈線三芯改為兩芯;提出來的時候沒有人支持，并且有些人還認為我逞能耐，施工方、監(jiān)理方與公司有關(guān)人員都不同意我的方案，甚至我以前的老同事都打電話過來詢問我處理事情要謹慎些;但是我沒有退縮，擺事實，講道理，帶領公司一行人到湘潭考察，給大家分析相關(guān)的原理與先進的工藝，這樣才獲得大家的同意與理解;最后到湘潭設計院去進行備案說明，同時將我以前做過的工程圖紙?zhí)峁┙o他們查驗，在獲得理解的同時也認同了我的做法;最后設計院下發(fā)設計變更過來才解決大家擔心的所有事情，但是批下來的時間已經(jīng)到了六月份。

2、在得知4#棟高配室年底無法正常運行的情況下，施工單位有些泄氣了，如果單獨從63kva變壓器拉兩路線到1#2#棟確保動力與公共照明，需要話費幾萬元的電纜與人工，同時施工方要求找我們簽證處理，而且還沒有多余的預埋好的線管。公司領導要求我們在不增加成本的基礎上將困難解決。我到現(xiàn)場檢查后查驗施工圖紙，同時與施工方協(xié)商處理方案，同時拿出不增加施工方成本的方案來解決了1#2#棟公共照明與動力的供電問題。就是合理的利用我們已經(jīng)安裝好的商場與售樓部的商業(yè)表，與電力設計院以及供電部門協(xié)商解決好臨時就用方案?，F(xiàn)在已經(jīng)正常運行一個多月了，基本上能夠正常滿足相關(guān)要求。

3、室外屋頂招牌的安裝可是費了我一番功夫，1#2#棟的施工環(huán)境比較差，同時土建施工單位又在掃尾階段，材料的運輸、鋼架的樹立與整改，都要多方位協(xié)調(diào)好關(guān)系，特別是安全問題，要求施工單位安全帶不離身?，F(xiàn)在晚上的效果基本上達到了設計要求，將夜晚實景亮化效果發(fā)送到qq空間內(nèi)獲得了不少人的稱贊呢。

(四)管理的事情多，難免有些不足之處，但是能夠得到公司領導的認同許可，我還是充滿信心的;有一件事情我一直放心不下，就是燃氣施工作業(yè)，壟斷行業(yè)，施工進度無法控制，同時對燃氣公司設計的圖紙審圖考慮的不周到，沒有想到3#4#5#棟的后續(xù)會跟不上，已經(jīng)造成燃氣主干管不能在交房期間聯(lián)通。后續(xù)工作一定要在年后施工中彌補過來。

四、工作計劃與安排。

(一)新的一年，新的開端，我會在公司各位領導的指導下努力工作，深挖潛力，做好工地上臨時水電管理的工作，過去的一年確實有些欠缺，還有些不盡人意的地方，本年度作為重點來加強施工場地的臨時水電管理，做到不跑漏任何細小環(huán)節(jié)，做到出入賬單清晰，讓公司領導都能夠直接了解到施工現(xiàn)場的第一手資料，讓臨時水電管理透明化、規(guī)范化管理。

(二)6#7#棟年后就已經(jīng)開始了土建基礎建設，我會在隨后的日子里主要跟進這些事情，與監(jiān)理廖工一同到現(xiàn)場進行質(zhì)量與安全的檢查，特別是為施工單位提供現(xiàn)場辦公的優(yōu)質(zhì)服務。每天不少于兩次到工地現(xiàn)場檢查工作，盡量將問題撲滅在萌芽狀態(tài)。及時解決施工單位提出來的各種有關(guān)問題，做到管理一件事情，就負責到位，全心投入到土建預埋的工作當中去。對水電預埋工作提出合理化建議，盡量減少損失，減少工程造價方面去考慮問題。

(三)3#4#5#棟入戶大堂、電梯前室的裝修;1#棟樣板房的裝修;時尚商務酒店的裝修也是我的工作重點，主要配合設計師抓好材料的選型工作，對材料的價格到市場上摸清行情，要做到貨比三家不吃虧的采購宗旨;嚴格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb521—21)來加強監(jiān)管工作;加強安全管理，特別是防火防盜方面要求做的更細一些;配合設計師完成商務酒店的設計工作以及酒店前期的籌備工作，做到花最少的錢，辦成更多的事情。

(四)小區(qū)弱電施工也是一個影響到業(yè)主施工功能的工程，關(guān)系到小區(qū)的品味檔次問題，我會與弱電單位一起系統(tǒng)規(guī)劃好整體的布局，對前期未完善的地方進行修改，特別是針對需要重復整改的項目盡量將成本減少到最少，按照合同要求的內(nèi)容落實到位。弱電系統(tǒng)比較復雜，由于沒有完整的設計圖紙，監(jiān)管起來比較困難，但是我會采取合理的手段，參考湘潭市檔次比較高的樓盤同一要求來進行布置，做到不落伍，彌補設計不足。

(五)我會盡我的能力協(xié)助公司同事一起完成其他需要配合的工作，與在供電、供水、電梯方面的技術(shù)問題，也可以大家一起來進行切磋;對園林綠化方面的水電優(yōu)化也可以出謀劃策，來彌補前期出現(xiàn)的一些瑕疵問題;同樣也會在土建預埋過程中處理好與水電、設備預埋相關(guān)的事宜。做到同事間的團協(xié)助，大家一同打造一個精品商居小區(qū)。

接近一年時間的工作，雖然提高了一些工作中的溝通能力，豐富了一些專業(yè)知識，積累了一些工作經(jīng)驗;但是我還是要在以后的工作中提高認識力度，培養(yǎng)自己的溝通能力，利用自己的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗為公司的發(fā)展竭盡全力。希望公司領導給我等多的理解與更大的支持，為項目竣工貢獻自己的力量。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇十

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇十一

在項目的實施中，我們得到了一些經(jīng)驗、教訓，在這里，需要進行總結(jié)，以便今后加以借鑒和學習。

一、項目標準化。

合，逐步制訂了公司主材家具標準化圖集。這樣的標準為以后項目的實施提供了依據(jù)，同時也減少了施工時間，甚至從各方面降低了成本。通過公司項目對標準的研究，今后對于其他品牌，我們也要按照同樣的方法和步驟來建立標準。

但是在建立標準的過程中，由于公司沒有自己的標準，所以很多設計依據(jù)都是經(jīng)過模仿現(xiàn)有項目、或是參照客戶提供的照片來下結(jié)論的。由于客戶的某位代表也不及時的提供相關(guān)要求或是確認我們的設計，導致項目竣工后還要更改。這樣就造成了成本的增加，責任的不明確，有的甚至成了爭論的焦點。因此，在今后的設計中、標準化過程中，設計師設計的依據(jù)必須是客戶正式確認的。

二、項目制度化。

對于一個公司、一個部門，制度的建立與執(zhí)行是維系發(fā)展的命脈，員工的工作、施工隊的實施都必須要有一個完善的制度來加以管理。

部門成立伊始，面對現(xiàn)場施工管理也是有一定的管理制度和標準的，由于一開始對家裝施工的經(jīng)驗不夠，培訓沒有到位，這些管理標準并未加以細化、實施。為了更加嚴格的控制施工的質(zhì)量和進度，從現(xiàn)在開始，要深化施工現(xiàn)場質(zhì)量、安全等管理制度，在今后的項目實施中加以應用，以避免出現(xiàn)一些質(zhì)量問題。

對于我們部門的工作人員，也需要通過一些制度來進行管理，特別是材料采購費用等涉及項目成本的地方，都需要有一個規(guī)定，減少盲目的，無目的的花費。

三、責任明確化。

由于部門處于剛成長階段，不是所有專業(yè)人員都已經(jīng)配備齊全。這樣就需要某些員工做一些更細的工作，比如材料員：我們還是要逐步的建立材料庫，聯(lián)系材料供應商，以獲取最新的材料信息和價格。又比如工程監(jiān)理，我們也要履行自己的職責的同時，還要抱著不斷開展新業(yè)務的想法，去接觸一些新的客戶。

最主要的是目前缺少預算員，因此，對于成本的控制與計算還只能處于估價的方式去處理問題，這樣就導致了項目實施前，不知道準確的施工成本預算，當項目結(jié)束時，又無法準確的計算出施工的實際成本。如果有一位裝修預算員，那么憑著他的經(jīng)驗和專業(yè)知識，將能更加準確的計算出工程量和承包價格，以控制施工的成本和監(jiān)督施工的完成情況。

有的工作，我們還是需要共同承擔，以彌補人員上的不足。但是有些關(guān)鍵崗位上的工作，最好要有專人來進行管理，以免出現(xiàn)分工與責任的不明確，最后由于管理意識的不同或是不專業(yè)，導致一些不必要的工作失誤。

四、績效考核。

由于去年時間緊、人員配置不足，對于績效考核制度的建立還不是很完善。今年，對于部門員工的工作要給予考核，要有一定的績效制度，對公司做出突出貢獻的要給予獎勵，違反了公司制度或是對項目造成了損失的要追究責任，給予處罰。這些制度的制訂還需要nn和公司其他部門給予支持和決策。

五、20xx年工作初步設想。

(一)20xx年項目管理的工作重點設想：

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx年對項目管理工作初步設想主要圍繞“調(diào)整、完善、規(guī)范、落實”等幾個方面來開展。

4、落實：加大檢查監(jiān)督力度，結(jié)合績效考核制度和項目考評制度，加強執(zhí)行力，強化獎罰的及時性和有效性，提高項目管理人員的責任心，使各項規(guī)章制度落到實處。

(二)、人才隊伍建設。

20xx年是公司各部門完善管理的一年，也是工程部成長最快的一年，在職人員工作主動性不夠等原因，針對這些現(xiàn)象20xx年人才建設提出新的要求：

1、加強在職人員的培養(yǎng)力度，努力提高人才隊伍的素質(zhì)，在職人員要加大自我學習力度，并組織到其他管理好的工地學習觀摩，參加有關(guān)工程管理培訓。

2、加大引進人才力度，積極引進高層次人才。

20xx年公司旗下的項目會更多，現(xiàn)場監(jiān)理人員技術(shù)不夠成熟，部門需要一支強有力是工程管理隊伍，關(guān)系到公司的持續(xù)壯大的發(fā)展，公司將面對招聘人員組建強有力的工程人員。

3、現(xiàn)場管理、溝通協(xié)調(diào)方面：

工程管理是一個系統(tǒng)工程，現(xiàn)場施工就是一個大兵團作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設是遠遠不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)外各部門各單位的工作。既要著眼于維護客戶穩(wěn)定、又要堅定維護公司利益的原則不能動搖。

現(xiàn)場管理人員對施工單位，在安全、質(zhì)量、工程量核算等原則問題上嚴格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場積極溝通、動態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗靈活解決。這樣才能樹立我們的威信，保證工程順利高效地進行，最終達到公司利益的最大化、公司形象標準化。

隨著20xx年的到來，我們公司正邁著堅實的步伐，以人為本，關(guān)注并認真落實顧客各階段的需求思想，進一步提升公司綜合管理平臺，公司開發(fā)規(guī)模不斷擴大，開發(fā)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，經(jīng)濟效益、綜合實力不斷增強。面對公司發(fā)展，工程部將積極推進以項目精細管理為核心的工作體制，將“精心”是態(tài)度、“精細”是過程、“精品”是結(jié)果融入到項目管理中。展望未來，工程部人員正以飽滿的精神、昂揚的斗志、十足的信心去迎接公司更新的發(fā)展與挑戰(zhàn)!

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇十二

安全裝修方面是重點中的預防點，是一切工作的前提條件，同時裝修的技術(shù)含量是每一個家庭都很看重的。下面就是小編給大家?guī)淼?019裝修公司個人工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家!

本人于2019年2月11日加盟到湖南開心置業(yè)投資有限公司湘潭項目部以來，已經(jīng)有十個多月的時間，作為房地產(chǎn)開發(fā)商的一名現(xiàn)場代表，主要負責項目上水電、消防、燃氣、供水、供電、亮化、裝修方面的管理工作。在公司領導強有力的領導下和相關(guān)同事的協(xié)助下將工作完成的非常順利，相關(guān)的管理工作也比較到位，現(xiàn)就本的工作情況做如下總：

一、虛心學習、努力工作，圓滿完成任務!

(一)在2019年初，首先從售樓部裝修入手開始融入工程部大集體這個角色，由于曾經(jīng)主要長期從事于水電方面的監(jiān)管工作;在裝修管理這方面還非常欠缺，但是在工程部經(jīng)理與裝修單位負責人的協(xié)助下最終找到了切入點，把握住了工作重點(裝修材料的選型與施工工藝到位)和難點(裝修安全與工程進度)。在九月初順利的完成了售樓部的整體裝修，基本上裝修風格達到設計要求，但是也有些不盡人意的地方。

(二)在2019年工作內(nèi)容主要有：順利完成售樓部與辦公室的裝修;按照工程進度完成1#—5#棟水電主材的定廠定價與部分材料的采購工作;完成1#2#棟電梯前室與入戶大堂裝飾;完成1#2#棟戶外亮化工程施工;完成1#2#棟電力一戶一表安裝到位，解決1#2#棟公共用電問題;完成1#2#棟區(qū)域供水，安裝地下室無負壓(中壓)供水設備;完成1#2#棟室內(nèi)通水通電工程;完成1#2#棟戶內(nèi)燃氣配套設施到位;完成1#2#棟消防工程驗收工作，完成3#4#5#棟地下室噴淋與消火栓的安裝;協(xié)助完成公司領導安排的其他工作(如招牌制安、門牌號碼的制安、防撞條的制安等等)。

(三)自從踏入到項目以來，本著我一貫做事的風格，時刻牢記工程成本的節(jié)約問題，主動積極地配合公司安排的各項業(yè)務開展。在工作崗位上扎實工作、不怕困難;團同事，樂于助人，有一顆包容的心態(tài)，積極融入公司團體的工作;從小事做起，一絲不茍，盡全力做到滿意為止，能夠做好表率作用，各項工作重在堅持，貴在落實，積極主動地完成領導交待的各項任務。在本職崗位上發(fā)揮了應有的作用，對得起這份工作，對得起關(guān)心我的同事與領導。

二、主要經(jīng)驗和收獲。

在從事本崗位工作近一年來，完成了一些工作，取得了一定的成績，總起來有以下幾方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，才能夠更好的工作;始終牢記自己作為房地產(chǎn)開發(fā)公司駐工地的一名現(xiàn)場代表，直接受命于工程部長的指揮，對工程部何部長交待的任務不折不扣的完成，對遇到的困難勇于向領導進行反映，共同協(xié)商出合理的方案來解決。

(二)只有主動融入集體，才能夠更好的工作，要團同事，勇于助人。還多次協(xié)助公司同事完成一些非本職工作，讓大家都覺得有親和力是我的一貫宗旨。做事先做人，人的素質(zhì)高了，這樣才會在一個集體內(nèi)樹立良好的口碑，才能夠創(chuàng)出一個和諧的小團體。

(三)只有堅持原則，落實公司制度，才會在工作過程中發(fā)揮的游刃有余。在即將過去的一年里，基本上沒有發(fā)生遲到早退的事情，更沒有曠工的先例。既然來到了這個工作崗位，就要按照公司的相關(guān)制度來確定自己的行為準則，這與我多年的工作經(jīng)歷是分不開的，因為已經(jīng)習慣這樣的狀態(tài)了，以至于遭到很多同事的不理解，其實對同事與公司也是同一個道理，同事就是自己的兄弟姊妹，公司就是一個溫暖的家。

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能夠把工作完成的更出色。每次公司領導安排的工作任務，都會盡心盡力的去完成，能夠給領導分憂解難是我們做員工應有的起碼準則。作為公司與施工單位之間的紐帶，我們的服務意識起到至關(guān)重要的作用。在國家規(guī)范與公司利益為先導的前提下，為施工單位排憂解難，出謀劃策，解決施工現(xiàn)場的一些實際事例，達到共贏的局面。

三、心系本職工作，認真履行職責。

(一)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作有了新的臺階，一步一步地融入這個團體，感謝公司同事的支持與公司領導的抬愛，使我對后面的工作越來越有信心了，冰凍三尺非一日之寒，我相信經(jīng)過一年的磨合，基本上已經(jīng)掃清與各施工單位之間的溝通障礙，與同事們配合的也很默契，能夠順利的完成公司領導交待的任務。

(二)現(xiàn)將本主要的工作成績匯報如下：

1、本著優(yōu)化方案，節(jié)約工程造價，將工作經(jīng)驗落實到具體細節(jié)上來是我來到這個項目上的主要目的，首先優(yōu)化衛(wèi)生間同層排水系統(tǒng)，按照設計要求每個衛(wèi)生間要多花費兩百多元;采用消音螺旋管取消雙立管排污系統(tǒng)，一個系統(tǒng)就材料與人工就節(jié)約壹萬多元;室內(nèi)照明線路燈線由三芯改為兩芯線，每戶戶節(jié)約材料與人工就達兩百多元;室外亮化工作全部建議采用節(jié)能的led光源，采用時間定時器控制，既節(jié)約了電費又節(jié)約了人工管理成本。

2、提供合理的解決方案，完成施工中遇到的相關(guān)問題。在得知4#棟地下室不能提前竣工，就無法進行高配室專變的施工作業(yè)，在施工單位的協(xié)助下，采用合理的供電方案，確保了1#2#棟動力電與公共用電的順利運行。臨時在4#棟屋頂加裝消防水箱，臨時引管到樓頂，確保了1#2#棟消防工程順利驗收。

3、協(xié)助同事一并解決工程上的相關(guān)問題。對于園林綠化單位施工的路燈負荷過大，引起多次跳閘與燒毀保險事宜，到現(xiàn)場分析原因，出具合理的解決方案，就是分多回路控制，確保三相平衡的道理就滿足了要求，得到了工程部張工與園林施工員的一致好評。協(xié)助工程部楊工一起完成地下室設備房的建筑找平工作，與楊工一起陪同3#4#5#棟土建施工員到現(xiàn)場進行指導。

(三)總下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物，產(chǎn)生了許多新問題，遇到了不少的問題，在工作的過程中都一一進行了落實與解決，就具體事情落實如下：

1、剛來的一段時間，對公司流程不夠熟悉，本著為公司節(jié)約成本的決心沒有改變，三月份就開始提出優(yōu)化方案：同層排水系統(tǒng)采用通用型號規(guī)格、減少一根通氣管、改照明線路燈線三芯改為兩芯;提出來的時候沒有人支持，并且有些人還認為我逞能耐，施工方、監(jiān)理方與公司有關(guān)人員都不同意我的方案，甚至我以前的老同事都打電話過來詢問我處理事情要謹慎些;但是我沒有退縮，擺事實，講道理，帶領公司一行人到湘潭考察，給大家分析相關(guān)的原理與先進的工藝，這樣才獲得大家的同意與理解;最后到湘潭設計院去進行備案說明，同時將我以前做過的工程圖紙?zhí)峁┙o他們查驗，在獲得理解的同時也認同了我的做法;最后設計院下發(fā)設計變更過來才解決大家擔心的所有事情，但是批下來的時間已經(jīng)到了六月份。

2、在得知4#棟高配室年底無法正常運行的情況下，施工單位有些泄氣了，如果單獨從63kva變壓器拉兩路線到1#2#棟確保動力與公共照明，需要話費幾萬元的電纜與人工，同時施工方要求找我們簽證處理，而且還沒有多余的預埋好的線管。公司領導要求我們在不增加成本的基礎上將困難解決。我到現(xiàn)場檢查后查驗施工圖紙，同時與施工方協(xié)商處理方案，同時拿出不增加施工方成本的方案來解決了1#2#棟公共照明與動力的供電問題。就是合理的利用我們已經(jīng)安裝好的商場與售樓部的商業(yè)表，與電力設計院以及供電部門協(xié)商解決好臨時就用方案。現(xiàn)在已經(jīng)正常運行一個多月了，基本上能夠正常滿足相關(guān)要求。

3、室外屋頂招牌的安裝可是費了我一番功夫，1#2#棟的施工環(huán)境比較差，同時土建施工單位又在掃尾階段，材料的運輸、鋼架的樹立與整改，都要多方位協(xié)調(diào)好關(guān)系，特別是安全問題，要求施工單位安全帶不離身?，F(xiàn)在晚上的效果基本上達到了設計要求，將夜晚實景亮化效果發(fā)送到qq空間內(nèi)獲得了不少人的稱贊呢。

(四)管理的事情多，難免有些不足之處，但是能夠得到公司領導的認同許可，我還是充滿信心的;有一件事情我一直放心不下，就是燃氣施工作業(yè)，壟斷行業(yè)，施工進度無法控制，同時對燃氣公司設計的圖紙審圖考慮的不周到，沒有想到3#4#5#棟的后續(xù)會跟不上，已經(jīng)造成燃氣主干管不能在交房期間聯(lián)通。后續(xù)工作一定要在年后施工中彌補過來。

四、工作計劃與安排。

(一)新的一年，新的開端，我會在公司各位領導的指導下努力工作，深挖潛力，做好工地上臨時水電管理的工作，過去的一年確實有些欠缺，還有些不盡人意的地方，本作為重點來加強施工場地的臨時水電管理，做到不跑漏任何細小環(huán)節(jié)，做到出入賬單清晰，讓公司領導都能夠直接了解到施工現(xiàn)場的第一手資料，讓臨時水電管理透明化、規(guī)范化管理。

(二)6#7#棟年后就已經(jīng)開始了土建基礎建設，我會在隨后的日子里主要跟進這些事情，與監(jiān)理廖工一同到現(xiàn)場進行質(zhì)量與安全的檢查，特別是為施工單位提供現(xiàn)場辦公的優(yōu)質(zhì)服務。每天不少于兩次到工地現(xiàn)場檢查工作，盡量將問題撲滅在萌芽狀態(tài)。及時解決施工單位提出來的各種有關(guān)問題，做到管理一件事情，就負責到位，全心投入到土建預埋的工作當中去。對水電預埋工作提出合理化建議，盡量減少損失，減少工程造價方面去考慮問題。

(三)3#4#5#棟入戶大堂、電梯前室的裝修;1#棟樣板房的裝修;時尚商務酒店的裝修也是我的工作重點，主要配合設計師抓好材料的選型工作，對材料的價格到市場上摸清行情，要做到貨比三家不吃虧的采購宗旨;嚴格按照《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規(guī)范》(gb521—21)來加強監(jiān)管工作;加強安全管理，特別是防火防盜方面要求做的更細一些;配合設計師完成商務酒店的設計工作以及酒店前期的籌備工作，做到花最少的錢，辦成更多的事情。

(四)小區(qū)弱電施工也是一個影響到業(yè)主施工功能的工程，關(guān)系到小區(qū)的品味檔次問題，我會與弱電單位一起系統(tǒng)規(guī)劃好整體的布局，對前期未完善的地方進行修改，特別是針對需要重復整改的項目盡量將成本減少到最少，按照合同要求的內(nèi)容落實到位。弱電系統(tǒng)比較復雜，由于沒有完整的設計圖紙，監(jiān)管起來比較困難，但是我會采取合理的手段，參考湘潭市檔次比較高的樓盤同一要求來進行布置，做到不落伍，彌補設計不足。

(五)我會盡我的能力協(xié)助公司同事一起完成其他需要配合的工作，與在供電、供水、電梯方面的技術(shù)問題，也可以大家一起來進行切磋;對園林綠化方面的水電優(yōu)化也可以出謀劃策，來彌補前期出現(xiàn)的一些瑕疵問題;同樣也會在土建預埋過程中處理好與水電、設備預埋相關(guān)的事宜。做到同事間的團協(xié)助，大家一同打造一個精品商居小區(qū)。

接近一年時間的工作，雖然提高了一些工作中的溝通能力，豐富了一些專業(yè)知識，積累了一些工作經(jīng)驗;但是我還是要在以后的工作中提高認識力度，培養(yǎng)自己的溝通能力，利用自己的專業(yè)知識與工作經(jīng)驗為公司的發(fā)展竭盡全力。希望公司領導給我等多的理解與更大的支持，為項目竣工貢獻自己的力量。

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的2019已經(jīng)過去，充滿期待的2020已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，便于新更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人的總結(jié)向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。

一、收獲。

說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。

要說原盛項目2019最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學軍;敬業(yè)謹慎務實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

二、成長。

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學習《三字經(jīng)》、《弟子規(guī)》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在2019年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是口號，通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念，在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事，我相信只有當大家都進步了，有成績了，我們團隊的工作才會有成績，這是我的人生哲學，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說以上算是個人的學習，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發(fā)點牢多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)。

文化。

的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。

2019年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

四、計劃。

謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：

1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善2020年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證計劃的落實和實施。

2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。

5、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

時光荏苒，在濟南已經(jīng)是第二個冬天，回顧這小一年的工作感慨許多，首先感謝公司領導的關(guān)心和支持，感謝公司各部門的協(xié)調(diào)和幫助。截止2019年11月底，濟南居然之家北園店的各項工作基本上已經(jīng)告一段落。應要求，在這里我只簡明扼要的總結(jié)一些我們在濟南居然之家北園店中的工作情況，所出現(xiàn)的問題及過后一些反思。

一、現(xiàn)場管理方面。

現(xiàn)場管理是我工作的核心和重點，主要分四方面的細化管理，從安全、進度、質(zhì)量、技術(shù)四要素進行控制管理。

1、總體來說，濟南居然之家北園店項目的前期進度相對理想，在諸多問題的情況下，還是按時完工開業(yè)，但卻存在一些遺留問題。這些遺留問題與我們最初搶工期是分不開的，所謂“羅卜快了不洗泥”。5月1日開業(yè)以后，后續(xù)問題漸漸暴漏出來，具體出現(xiàn)了以下問題：

(1)每逢下雨外立面及外墻漏水，以及a門的水往里趟。

(2)消防卷簾方面無論是施工質(zhì)量還是產(chǎn)品質(zhì)量嚴重不合格，給后期造成很大的隱患。

(3)前期拆除時對一些東西保護措施不太到位，只是后期不斷地去維修。

(4)部分施工單位質(zhì)量不能保證，致使后期去彌補。

后期這些問題出現(xiàn)的主要原因是在于前期施工階段，先施工階段也有一定的責任，例如合同管理、技術(shù)措施、施工隊任用等方面?？陀^來講，這個工地進步首先是值得肯定，成績的背后是有許多的教訓與彎路，好的團隊是能夠正視自己的教訓與彎路，以使我們未來走的更遠。在這小一年的時間尤其是5月1日到現(xiàn)在，我們深刻反省，總結(jié)了如下幾點原因：

(1)個別控制節(jié)點工期不能如期兌現(xiàn)，施工隊進場時間滯后。

(2)各個專業(yè)之間不能及時溝通，缺少總體一個類似于總工程師的人員。

(3)部分施工單位紀律松解，現(xiàn)場管理不到位，計劃得不到落實。

(4)年輕一些項目管理人員專業(yè)知識和經(jīng)驗不足，不能有前瞻性。

2、安全與文明現(xiàn)場管理工作。

安全方面我認為是重點中的預防點，是一切工作的前提條件。裝修方面相比較于土建還是安全系數(shù)較高的行業(yè)，但也不能掉以輕心，所謂“事由有一萬，萬里有一”。在施工過程中，反復貫徹于管理人員及施工人員，制定明確的規(guī)章制度，要求誰逮住違規(guī)者，罰款獎勵誰的原則。做到了人人都是安全員，都是監(jiān)督者。甚至項目?a>文明方面也是施工項目中不可忽略的一項工作，前期拆除的時候因為場地、工期、的限制，并沒有做到很好。在場地外圍沒有硬質(zhì)圍擋的情況下，做到了場地外圍干凈，并沒有引起市政方面的投訴。為公司節(jié)省下做圍擋的資金。

但是初期項目部消防意識淡薄，施工人員住宿房子沒有要求配備滅火器等，對于這些，我們是后知后覺?？陀^的講，我們開始是想省資金，但現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)有些資金是根據(jù)自己的公關(guān)能力來節(jié)省的。

3、技術(shù)資料及圖紙方面。

我覺得成熟團隊是能夠雷厲風行的，各個方面都要跟的上。尤其是技術(shù)交底和設計變更更要如此，這對避免可能出現(xiàn)的爭端起到非常重要的作用。濟南居然之家是一個偏大的工地，在資料圖紙上各配備了一個人員，這是應現(xiàn)場要求的。

二、溝通與協(xié)調(diào)。

記得畢業(yè)時最后一堂課老師說過一句話“做工程多溝通”。確實如此，溝通與協(xié)調(diào)是消除誤解、減少分歧、化解矛盾最好的武器，表現(xiàn)在工程上是能避免很多搶工再返工的現(xiàn)象。好的溝通協(xié)調(diào)需要好的關(guān)系，好的關(guān)系基礎上再去溝通往往會起到事半功倍效果。部分溝通協(xié)調(diào)是需要先處人的，初出茅廬的我這方面顯得很弱，不過我學到一個方法，那就是先聽后說，有道是“要做人先學話”。且形且體悟吧!這是一個跨行業(yè)的技能，值得學習一生。

1、與甲方和監(jiān)理的溝通。

在前期工作中基本上中規(guī)中矩，項目開展相對較為順利，偶爾出現(xiàn)的摩擦也能夠?qū)捜萁鉀Q。這其中也與公司的公關(guān)有關(guān)。但是后期隨著問題出現(xiàn)，反而改變了對他們的認識。一個好的工程質(zhì)量不能夠依靠外力來幫助，自身應有自我要求的意識。就如同人要長大就不能溺愛的去慣他。只有自我要求較高才能進步，否則得過且過在市場上只能依靠通過壓低價格來競爭?，F(xiàn)在我時常會想如果當時他們要求的再嚴厲些的話，現(xiàn)在就不用再費這么大的勁了。但這并不是說就什么事情都要求他們嚴格了，畢竟這還與成本控制有關(guān)系。

2、與施工隊伍的溝通。

他們與我們溝通往往帶有糊弄性，一不小心就被他們帶溝里了，所以對于他們我體悟到的就是這個兩個字：原則?，F(xiàn)在覺得寬容別人就是給自己找麻煩了。

3、專業(yè)之間的溝通。

我覺得項目部最大不足就是各專業(yè)之間不能及時有效的溝通，缺少整體部署，不能夠按照工藝流水施工，拆了重做的事情時常發(fā)生。這給后期工作帶來很大的麻煩以及給公司帶來損失。例如：甲方變更上要求在某一地方增加一個圍墻，這份變更看似只和木工有關(guān)，其實這個圍擋做起來之后某個設備就沒有施工空間了。再例如，歐式區(qū)域做好的噴淋頭忽然發(fā)現(xiàn)這個地方是石膏線。要求施工隊返非他們原因的工作這是有條件，而公司是不能隨便給簽證的，施工隊當然不服管理，這就是管理人員受憋屈的原因。

三、工作中不足的改正。

1、優(yōu)化施工隊伍，對施工隊伍建檔，對他們的施工工藝進行評分，并把這些評分計入檔案。這些檔案里面還應包括他們曾經(jīng)做過的工程，年效益，社會背景，社會口碑，工人分布、素質(zhì)，以及其他部分，我認為選拔隊伍的時候不能光憑的價錢低來決定，還應考慮檔案情況，其中施工評分有施工管理人員進行打分。

2、施工管理人員要加強對施工隊的領導力度，做管理嘛，還是要管的。要管沒有力度是不行，而這個力度沒有一定權(quán)力是不行的。對施工隊伍進行評分，審核他們的款項，以及申請獎金和扣款。權(quán)力往往是與責任相輔相成的，這就要求管理人員正直負責，要求領導信任。這本身是個矛盾的，但又是個矛盾的結(jié)合體。

3、對員工時常進行專業(yè)培訓，21世紀是個瞬息萬變的時代，稍不注意就會被淘汰，只就要求我們不斷學習充電，這樣才能緊隨時代步伐。我們要制定公司發(fā)展戰(zhàn)略，有針對性的對人員進行培養(yǎng)，造就一支精管理、懂技術(shù)的高素質(zhì)的團隊，力爭做到人盡其才，才盡其用，并采取創(chuàng)造性的激勵辦對人員進行考評，給員工創(chuàng)造各種鍛煉和學習機會。其實企業(yè)培訓只是公司軟實力的一部分，建立和發(fā)展公司軟實力是企業(yè)成熟的標志，一個公司的發(fā)展不只是規(guī)模的擴大，也是公司文化的傳承發(fā)展。

4、健全公司配置，正如周總所言我們應該有強大的技術(shù)團隊，這個技術(shù)團隊要有針對性、專業(yè)性、時效性、科學性。他根據(jù)工程項目需求服務于項目，他要有許多證書，能不需要掛靠自己攬工程。

新的一年馬上就要來了，只要我們想要進步并且大膽的向前走，走了彎路、遇到彎路不要怕，停下來想分析一下問題繼續(xù)向前。偶有碰壁也不怕，換個方向走，不斷改革以使自己左右逢源。在膽怯的時候不防信任，在懊惱的時候不妨寬容。自我反省者的同時也要看看前方的行者，學一學他人。以優(yōu)異者為師，與成功者為伍?；剡^頭就會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)走出去很遠了。

進入公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。

一、總結(jié)過去這一年來工作中的不足，現(xiàn)剖析如下，以自勉：

(1)在20年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回。

訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏。

(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。

(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。

我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。

不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

3、客服中心。

(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

4、我自身的缺陷。

(1)不細心。

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。

個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!

二、2020年的工作計劃。

在2019年歲末王總提出了藍海戰(zhàn)略598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在2020年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。

業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識。

為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。

根據(jù)公司及王總2019藍海戰(zhàn)略的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實教育培訓工作。

在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

回顧2019年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在2019年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業(yè)務部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇十三

在20xx年歲末王總提出了藍海戰(zhàn)略598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在20xx年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：

1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。

業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力的用人機制。09年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)吸引人才、留住人才的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、合理利用經(jīng)營資源，加強經(jīng)營配套服務意識。

為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

3、以經(jīng)營為核心，整合資源，推行全面營銷模式。

根據(jù)公司及王總20xx藍海戰(zhàn)略的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

4、落實教育培訓工作。

在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業(yè)務部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇十四

在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，下面是小編搜集整理的裝修公司年終。

歡迎閱讀。

緊張、忙綠、豐盛、而又難忘的20xx已經(jīng)過去，充滿期待的20xx已經(jīng)來到，回首過去一年的工作，既有收獲的喜悅也有不足的反思。在這新年伊始之際，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作、學習進行回顧、梳理、和總結(jié)，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓，便于新年度更好更快的完成今年的任務打下基礎?，F(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領導匯報如下，愿與各位同仁共勉。

說道收獲，請允許我和大家一道回顧一下一年前今天的原盛項目現(xiàn)場：soho裝修收尾、小戶型粉刷北塔完成南塔二次結(jié)構(gòu)完成、準甲粉刷完成60%、中心商業(yè)主體開始施工、酒店完成至0.00。而一年后的今天：soho8月30日順利交房;小戶型11月15日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除8#樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中，預計春節(jié)前完成封閉。目前的狀態(tài)除8#樓外存在較大滯后外基本達到的預期。全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故，特別小戶型的安裝質(zhì)量在2#樓的基礎上有長足的進步，在9月份被鄭州市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為原盛項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望。

要說原盛項目20xx年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件，今年順利完成兩大交付節(jié)點：1)、8月30日的soho辦公樓的交付;2)、11月15日的小戶型的交付。這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預計和準備。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破。這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別soho的交房，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大。其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核;其二、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié)、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎;其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐。

當然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作、合理分工、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用、辛勤付出的結(jié)果。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝。他們分別是：充滿熱情富有責任心的王青興;穩(wěn)重而富有包容心的王明奇;充滿熱情和活力的張松海;任勞任怨的老黃牛張學軍;敬業(yè)謹慎務實低調(diào)的祈英華;勤懇富有個性的團隊隊長戚經(jīng)理。借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天。

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài)。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài)，不斷學習不斷提高的精神面貌和狀態(tài)。

先說讀書，與女兒一道學習《。

三字經(jīng)。

》、《。

弟子規(guī)。

》，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把她背下來，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧。向自己的極限挑戰(zhàn)，在20xx年3月28日參加國際鄭開馬拉松比賽，以個人的做好成績1小時56分完成了男子半程21km的比賽。我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系，但這反映出我的精神狀態(tài)，渴望學習進步、成長。甚至在今年自費參加亞洲八大名師李明智的演講，，通過學習是我真正體會到了李明智老師長講的“幫助更多的人實現(xiàn)夢想，自己的夢想也就是實現(xiàn)”的境界。初聽到這句話時，認為這是大話是。

口號。

通過不斷學習和感悟使我悟出了其中的人生道理并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。于是我在工作中不斷踐行著這種理念在個人進步成長的同時不斷去幫助、帶動、影響自己身邊的同事我相信只有當大家都進步了有成績了我們團隊的工作才會有成績這是我的人生哲學也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說以上算是個人的學習，則去年79月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉。去年79月份公司安排由我負責主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和，所以使我不能不提。首先我感謝組織對我的信任，給我提供了鍛煉自己、展示自己、提高自己的平臺和機會。這期間經(jīng)歷了soho辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫、幕墻、土建、安裝的穿插施工;酒店的主體施工。為此我付出和投入了極大的精力為整個項目部署、協(xié)調(diào)和配合管理工作。特別8月份小戶型搶工期階段，我有多少個夜晚留守在工地至十一二點已經(jīng)記不清了。甚至曾經(jīng)有一周都沒能和自己女兒說上一句話，雖然每天晚上都回家。當晚上到家是女兒已經(jīng)睡著，早上上班從家走女兒還沒有醒來。這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責任、壓力和動力。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領悟到少點得失心多點責任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領悟。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高，并在一定程度上贏得了大家的認可。。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領導和同仁們表達我真誠的謝意，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情、更強的責任心、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻.

20xx年雖然收獲頗多，感悟頗多，同樣不足之處也頗多。

其一：雖然今年的任務基本算是完成了，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力，繼續(xù)挖掘潛力。特別8#樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施，致使8#樓后期工期過于緊張。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年整個工期非常之緊，特別3#樓南塔，春節(jié)后復工已是3月20日，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了6個月時間，交叉施工、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材，受到公司領導的批評。

其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責任意識較差的施工二處，缺乏行之有效的管理辦法和措施，致使8#樓主體施工工期持續(xù)近一年，造成后期20xx年的整個工期非常之緊。作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制，更要進行自身管理的總結(jié)和反思，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高。

工程部作為工程管理的載體應發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導作用，在目前的管理中仍存在以下不足：

1、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在1#樓的裙房裝修沒能從2#樓失敗的案例中吸取教訓，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成，當裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致，為到達的裝修效果就造成返工。

3、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決。

謀定而后動，為了明年工作的順利開展，結(jié)合項目和自身實際，現(xiàn)計劃如下：

1、以進度管理為抓手，緊緊圍繞核心交房節(jié)點倒排計劃，早作打算、早作計劃。明年的兩大核心目標節(jié)點：7月15日的準甲和中心商業(yè)交房;10月1日的酒店試營業(yè)，其緊張程度絕非一般。為此必須利用春節(jié)前這段時間充分細排并完善20xx年的計劃，特別關(guān)于工序的合理搭接、技術(shù)準備、外配套單位的介入時間等，都要準確詳實地體現(xiàn)在年度計劃中，并抄送各相關(guān)部門，保證年度計劃的落實和實施。

2、過程強化質(zhì)量和安全管理。從xx年至今已三年有余，項目部沒有出現(xiàn)較大質(zhì)量和安全事故，這與項目參與者的努力付出是分不開的。越是到最后一年，我們越發(fā)要重視安全工作，確保零傷亡事故的發(fā)生，為原盛的安全管理工作續(xù)寫優(yōu)秀篇章，確保施工質(zhì)量在每交一期的基礎上再上新的臺階。

3、加強項目團隊建設，努力打造一支一流的項目團隊，一流的個人素質(zhì)和能力。在加強項目團隊合作的同時，注重加強個人素質(zhì)的學習和提高，為集團跨越式發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。

4、加強橫向部門間的溝通與協(xié)調(diào)，特別是與技術(shù)部和合約部間的協(xié)調(diào)溝通，充分發(fā)揮工程管理的載體作用和主導作用，使技術(shù)和合約能夠更好的為工程服務，盡可能減少無謂的內(nèi)耗，促進工程更快更好的開發(fā)建設。

5、繼續(xù)加大個人業(yè)務能力和管理水平的學習。以“永不滿足、思變圖強、永不止步、爭創(chuàng)一流”的綠地企業(yè)精神為導向，以個人的三年規(guī)劃為目標，持續(xù)學習、持續(xù)提高、持續(xù)進步，為企業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻。

進入xx公司已有3年的時間，回首往事，幾多緊張、幾多無奈，幾多的歡樂。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務代表到辦公室到業(yè)務部經(jīng)理的轉(zhuǎn)變，感謝公司對我的培養(yǎng)和信任?，F(xiàn)將工作中出現(xiàn)的情況及明年的工作打算總結(jié)如下，以期能有指導日后工作推進之意義。

(1)在20xx年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

(2)另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回。

訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

(1)業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道(因為培訓過)，你說什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。

(2)業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。

我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃;市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。

(3)工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。

不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶;等等。

(1)前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

(2)老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以第一時間得到老客戶樣板房的提供。

(1)不細心。

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之!

(2)脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。

個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之!

在20xx年歲末王總提出了“藍海戰(zhàn)略”598套餐和298套餐，并通過和專業(yè)老師的學習，這個決策在整個市場第一家推出，應該在市場上按照王總的總體思路是可行的，在2019年應該全力以赴來做好這個套餐方案。具體工作業(yè)務部計劃如下：

業(yè)務部擬建立健全績效考核體系，擬編制完善《業(yè)務部員工手冊》，初步形成業(yè)務部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿活力”的用人機制。2019年公司共吸引各類人才數(shù)余名，初步實現(xiàn)“吸引人才、留住人才”的人才戰(zhàn)略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來為我所用制定完善的公司品牌文化說辭，加強前臺接待和業(yè)務部全體人員的學習，使公司品牌價值充分體現(xiàn)在日常的接待中。首先培養(yǎng)員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的激情和對公司的熱愛來培養(yǎng)客戶的忠誠度。

為了更好地服務客戶，提高客戶簽單率，客服中心擬制定《客戶管理制度》，針對新老客戶的實際情況和工程的特點，和設計部從不同風格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專業(yè)的建議和相應的服務，做好每一個細節(jié)使客戶充分滿意。

根據(jù)公司及王總2019“藍海戰(zhàn)略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務實的措施、更科學的運營管理、更優(yōu)質(zhì)的服務，轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制，優(yōu)化工作流程，強化服務意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場上能夠打響。

在補充建章立制后，利用早班會、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀念要有質(zhì)的提高。從而實現(xiàn)了全體員工接到任務后都能滿腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

回顧20xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場不公平的競爭激烈性，我們在20xx年有一點失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會嚴格執(zhí)行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門領導的工作，認真做好業(yè)務部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇十五

時光如梭，經(jīng)過不懈努力，20xx年的工作即將結(jié)束，回首今年的工作，有太多的收獲，也有很多的不足。20xx年7月中旬來到公司上班以來，參與了河曲t濱閣修繕項目細部維修工程、寧武示范性高中建設項目報告廳內(nèi)部裝飾裝修工程這兩個項目。項目施工期間在公司領導的關(guān)懷和指導下，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學習中，今年就此告一段落了。下面我將20xx年的工作情況以及20xx年的工作計劃做以下匯報：

河曲t濱閣修繕項目細部維修工程主要由于項目要評“國家優(yōu)質(zhì)工程”獎項，需要對一些細部工程進行維修、改造。在河曲項目維修工程施工期間，發(fā)現(xiàn)自身對于工程上的一些細部處理還是不到位，認識到自己有很多需要學習和提升的地方。在施工期間，通過與公司賈總的溝通與探討，還算順利的完成了獎項的評比。

寧武示范性高中建設項目報告廳內(nèi)部裝飾裝修項目是公司關(guān)注度比較高的一個項目，從河曲項目完工后就直接去了寧武示范性高中項目，前期主要以輔助項目經(jīng)理的工作為主，后期由我一個負責整個項目的管理。當時在進入現(xiàn)場后，積極的配合解經(jīng)理的各項工作，并且每天在工地監(jiān)督工人施工以及資料的完善。由于總包方?jīng)]有提供完善的施工作業(yè)面，并且施工區(qū)域內(nèi)所有的門窗及玻璃一直未安裝，影響我施工方的施工，導致工期一直順延，公司將解經(jīng)理調(diào)派到其他項目。在我一個人管理項目期間，積極的向解經(jīng)理以及公司有關(guān)領導匯報施工狀況，并參與總包方主持的各項例會，將我方在施工現(xiàn)場所遇到的各種問題及時地在會議中與各方進行溝通，盡可能的將所存在和產(chǎn)生的問題及時地在會議中解決，同時將會議中各領導單位所傳達的指示，及時有效的記錄并傳達至x經(jīng)理和施工班組。當然，工程進展也并非一帆風順，首先圖紙與現(xiàn)場不相符，甲方的改動和土建提供的結(jié)構(gòu)圖影響，幾次與公司設計科楊龍溝通將圖紙反復的改動，才確定了最終的方案；其次，配合單位施工不夠積極，消防管道施工不完善并且一直拖延打壓，室外門窗及玻璃一直未安裝，弱電施工單位一直不確定施工方，所以配合單位的影響導致施工期間我施工方的工人停工、調(diào)動比較頻繁，工人有懶惰的情緒，工程施工才一直拖延；再次，我本人在管理方面也有很大的'問題，沒有解決好這些配合單位影響我施工方的問題，總想等工作面完善后再施工，并沒有去想怎么為我施工方創(chuàng)造完善的工作面，“擼起袖子加油干”，沒有問題好好干，遇到問題，打破頭腦解決問題也要干。

總結(jié)一年的工作，成績是有的，不足之處也是存在的，寧武項目在地面鋪貼進行時，采購了大量的水泥，工期一直在順延，再加上寧武當?shù)氐挠晏毂容^頻繁，由于我的疏忽，沒有將水泥做好保護，為公司帶來了一些不必要的經(jīng)濟損失。鑒于此種情況，在今后的工作中，我要更加地認真、細心，避免類似錯誤的發(fā)生。

20xx年即將過去，20xx年如約而至，在新一年的工作中，我將充分發(fā)揮自己的優(yōu)點，在緊抓安全生產(chǎn)不松懈的同時，把握好現(xiàn)場施工質(zhì)量及進度，處理好與施工人員的相互關(guān)系，促使項目管理工作進入一個良性循環(huán)。在對外部的工作中，與建設單位、總包及監(jiān)理保持良好溝通交流，從大局出發(fā)，維持好公司在各單位的良好形象，爭取讓其他單位的配合更加到位，從而保證我們的施工順利進行。

我的個人總結(jié)到此結(jié)束，不足之處，還請多提寶貴意見。謝謝！

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇十六

20__年4月20日我應聘到貴公司工作，開始被安排在__市解放路兩側(cè)整治亞運工程工地，后來被安排到黃埔體育中心亞運工程工地，現(xiàn)在譽山國際項目工地，擔任現(xiàn)場監(jiān)理工作一職，至今工作已近二年了，二年來在公司領導和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應的監(jiān)理工作任務，得到了業(yè)主和承包商的承認與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強的責任心認真細致的進行工作，現(xiàn)就二年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：

一、工作情況。

初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進入了工地監(jiān)理工程師的角色。

在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復查，材料、設備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進行，以預防為主，對承包商資質(zhì)進行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復印件)，了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應情況及砼、砂漿的配合比。

根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設計，并針對其不足之處提出改進意見，核查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。

進行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預防，避免凍害發(fā)生。

對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預檢措施，要求施工單位編制預防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質(zhì)量。

加強事中控制，在監(jiān)理施工過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負責的態(tài)度，及時對該批有質(zhì)量問題采取平行檢驗手段進行抽檢，確信其各項指標滿足設計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補處理，并達到設計、規(guī)范要求的質(zhì)量標準。

在各工序施工中，要求施工單位嚴格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認定，根據(jù)設計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進行審核、簽認。工程監(jiān)理個人工作總結(jié)監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。

本人在各工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進度。

二、幾點建議。

1。嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序。

目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進行，例如：設計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細則等工作未按監(jiān)理程序進行或僅部分按監(jiān)理程序進行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴格執(zhí)行工程建設監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。

2。健全項目監(jiān)理部組織機構(gòu)。

項目監(jiān)理機構(gòu)人員配置應齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責分工明確，通訊、交通設施齊備，因為本工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。

3。進行監(jiān)理人員培訓、提高全員素質(zhì)。

加強監(jiān)理工作人員培訓，組織員工認真學習《監(jiān)理規(guī)范》，統(tǒng)一監(jiān)理標準，參加市建委、質(zhì)量監(jiān)督站舉辦的各種學習班，了解掌握新政策、新標準，為做好監(jiān)理工作打下堅實的基礎。

上述為本人二年來從事監(jiān)理工作的總結(jié)，因到公司工作時間較短，有些問題提法可能比較片面，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今后的工作中多加指正。

裝修公司監(jiān)理個人工作總結(jié)篇十七

（1）在20xx年8月我被任命為業(yè)務部經(jīng)理，在個人工作方面由于事務性工作和與部門之間協(xié)調(diào)性工作量的加大，日常下小區(qū)的次數(shù)有所下降，對小區(qū)的實際真實情況沒有認真了解，對小區(qū)的情況反饋沒有掌握真實性，導致回傳信息失真。

（2）另外一個體現(xiàn)就是在一些具體的個人業(yè)務養(yǎng)成方面，對新接待客戶的回。

訪深度剖析和老客戶的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場情況的了解不夠主動不夠認真。

2、業(yè)務部內(nèi)部管理上的疏漏。

（1）業(yè)務部人員專業(yè)培訓和課外知識不到位。

雖然在前期，對到崗的業(yè)務代表進行了系統(tǒng)的培訓，但在后續(xù)的專業(yè)培訓跟進方面沒有做到位，導致業(yè)務代表你說什么他都知道（因為培訓過），你說什么他又不知道（因為他忘了），所以持續(xù)的、不間斷的學習和培訓將是后期工作的一大重點。加大力度搭建專業(yè)人才培訓、考核。

（2）業(yè)務信息渠道狹窄，市場拓展能力不足。

我們的業(yè)務量沒有大的發(fā)展，體現(xiàn)我們業(yè)務拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規(guī)范管理；信息甄別隨意，跟蹤手段簡單，缺乏系統(tǒng)策劃；市場拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰(zhàn)能力不強，綜合技能有待提升。

（3）工作細節(jié)控制不足，導致綜合效益不高。

不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來業(yè)務單子，但是前期品牌導入意識和脫節(jié)的現(xiàn)場配合；交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動不了客戶；等等。

3、客服中心。

（1）前臺接待對客戶不夠認真，導致客戶第一印象不深入。

前臺禮儀接待不夠?qū)I(yè)，沒有對公司企業(yè)文化進行深入理解，對客戶的前期引導不到位，導致客戶對公司品牌不夠了解，沒有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時間、公司所獲得的榮譽、公司的實力、公司在目前市場的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

（2）老客戶維護工作滯后，導致老客戶推介率下降。

培養(yǎng)一個老客戶的忠誠度，是一個企業(yè)長久發(fā)展的法寶，開發(fā)一個新客戶的難度和成本大于維護老客戶的反復購買力和推介率。而往往我們疏忽了這一點，而導致客戶的推介率大大的降低。施工過程中嚴把著質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節(jié)日的祝福賀卡等等一些細節(jié)營銷，維系老客戶與公司關(guān)系，也可以得到老客戶樣板房的提供。

4、我自身的缺陷。

（1）不細心。

考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，不該考慮到的問題多考慮了。遇事沒有系統(tǒng)的分析，而盲目的來下定論。這種性格會對個人威信的自我樹立相當不利，亟待改之！

（2）脾氣太急躁不夠沉穩(wěn)。

個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度有所欠缺，語言語氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，甚至導致激化個人矛盾和部門之間矛盾，亟待改之！