美容美發(fā)年終工作總結(jié)(模板15篇)

通過總結(jié)，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)問題和挑戰(zhàn)，并尋找解決的方法和策略。在寫總結(jié)時要注意條理清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，避免內(nèi)容的重復(fù)和冗雜。小編整理了一些關(guān)于總結(jié)的經(jīng)驗和技巧，希望對大家有所啟發(fā)。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇一

xx是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。

回首，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了x美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識美容行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入團(tuán)隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇二

時間過去了一年，我也完成了一年個人的工作，這樣回顧下，我覺得自己也算是很好的完成了領(lǐng)導(dǎo)所交給我的工作了。已經(jīng)要面對新的一年了，我對明年有很多的期待。那現(xiàn)在就對一年的工作做總結(jié)。

一、工作積極進(jìn)取。

作為公司其中普通的一員，我向著優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)，在工作中積極不懈怠，我知道工作中的自己肯定是有非常多的地方需要去改進(jìn)，所以我很努力的去把工作給做好，認(rèn)真對待問題，注重細(xì)節(jié)，努力進(jìn)取，讓自己可以不斷的學(xué)習(xí)。在初期，我努力去積累，補(bǔ)充自己的知識，我不會因為自己不會做那個工作，就因此停滯，而是努力的學(xué)習(xí)如何解決，讓問題在我手中順利的被解決，努力的為公司做事。我更明白如果不努力，就會沒有成績，就不能真正的立足公司，所以工作上是不敢去犯錯的，都是能夠做好就做好，自己要是能做，就積極的去做，不會因為不是交給自己工作就不做。

二、工作會規(guī)劃好。

我雖然不是多優(yōu)秀的人，但是我也明白一個道理：做事是不能盲目去做的，而是要給自己制定計劃，才能按時完成。那么這一年，我的工作我都會規(guī)劃好，把每個步驟都寫下來，甚至?xí)陔娔X寫好計劃后打印出來，就貼在辦公桌上，讓自己隨時的查看工作完成的怎么樣，每次做好工作了，就打好夠，然后去做下一步的工作。這樣提前規(guī)劃好工作，能夠從中查找不足，努力改正自己，讓工作更能去完善，一次一次做的好。

三、下一年工作計劃。

下個年度的工作，我要更好的去把工作計劃做好，尤其是每天的工作也要做好計劃，按照計劃去做，我覺得能更好的完成。我會再去加深業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求，然后去接觸新工作，這樣我也就獲得成長，能夠讓自己在工作有出色的成績。再就是，我要學(xué)會從工作吸取經(jīng)驗，及時去改正自己。我給自己制定新的目標(biāo)，然后朝著目標(biāo)一直前進(jìn)，帶著期望工作，是一定可以把工作做好點的。

20__年__月我調(diào)入售后服務(wù)組，擔(dān)任售后服務(wù)司理。在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我依照公司的作業(yè)精力和作業(yè)要求，結(jié)合自己的崗位責(zé)任，吃苦勤勉、仔細(xì)盡力作業(yè)，較好地完結(jié)了作業(yè)使命，獲得杰出的成果。下面，依據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)的組織和要求，就自己的售后服務(wù)作業(yè)狀況進(jìn)行總結(jié)：

一、仔細(xì)盡力學(xué)習(xí)，前進(jìn)思維覺悟和事務(wù)水平。

我從質(zhì)量處理崗位轉(zhuǎn)到售后服務(wù)崗位，知道到自己身上的責(zé)任更重，擔(dān)子更大，為不孤負(fù)公司的希望，我仔細(xì)學(xué)習(xí)公司的作業(yè)精力和售后服務(wù)知識，實在前進(jìn)自己的思維覺悟和事務(wù)水平，以充沛實行作業(yè)責(zé)任，仔細(xì)盡力作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，獲得杰出成果。我培養(yǎng)自己吃苦耐勞、長于研究的敬業(yè)精力和求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新的作業(yè)風(fēng)格，堅持“精雕細(xì)鏤，一絲不茍”的準(zhǔn)則，仔細(xì)對待每一項作業(yè)，堅持把作業(yè)做完做好，力求作業(yè)的完美與高效。

二、吃苦勤勉作業(yè)，前進(jìn)售后服務(wù)水平。

我是售后服務(wù)司理，懂得售后服務(wù)作業(yè)的重要性，增強(qiáng)作業(yè)責(zé)任心和作業(yè)緊迫感，做到吃苦勤勉作業(yè)，力求前進(jìn)售后服務(wù)水平，促進(jìn)公司健康、持續(xù)開展。一是對售后人員進(jìn)行思維教育，前進(jìn)售后人員的思維覺悟，保證部隊安穩(wěn)，可以仔細(xì)盡力做好售后服務(wù)作業(yè)，盡力獲得廣大客戶的滿足。二是加強(qiáng)售后人員的學(xué)習(xí)訓(xùn)練，全面前進(jìn)售后人員的事務(wù)技術(shù)和服務(wù)水平，前進(jìn)售后服務(wù)作業(yè)的功率和質(zhì)量，盡力為公司開展作貢獻(xiàn)。三是尊重售后人員的品格，了解售后人員的需求，對售后人員進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)處理，保證售后人員的薪酬，使售后人員可以活躍自動把售后服務(wù)作業(yè)干得更好。經(jīng)過以上三方面，售后服務(wù)水平比曩昔有顯著前進(jìn)，為公司往后開展奠定了根底。

三、嚴(yán)厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格。

我嚴(yán)厲要求自己，培養(yǎng)杰出作業(yè)風(fēng)格，在作業(yè)中承當(dāng)自己的責(zé)任，盡力做好每一項作業(yè)。我加強(qiáng)自己執(zhí)行力建造，做到在思維上、作業(yè)上、行動上與公司保持高度一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行公司的作業(yè)精力，以新觀念、新思路、新方法做好各項作業(yè)，力求奪得更大成果。

四、存在缺少問題和往后盡力方向。

擔(dān)任售后服務(wù)司理后，我仔細(xì)盡力作業(yè)，盡管售后服務(wù)水平有所前進(jìn)，獲得杰出成果，但仍是存在必定的缺少問題，首要是自己專業(yè)技術(shù)知識和作業(yè)事務(wù)技術(shù)還不行高，有些售后服務(wù)作業(yè)還沒有徹底做到位，這些缺少問題需求在往后作業(yè)中實在加以改善和前進(jìn)。

進(jìn)入20__年，我要依照公司作業(yè)精力和自己責(zé)任規(guī)模，盡力做到三點：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，前進(jìn)自己的事務(wù)作業(yè)技術(shù)，進(jìn)一步做好自己的本職作業(yè)。二是勤勉作業(yè)，全面完結(jié)作業(yè)使命，前進(jìn)作業(yè)功率和作業(yè)質(zhì)量，為客戶供給愈加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。三是加強(qiáng)風(fēng)格建造，嚴(yán)厲執(zhí)行公司的作業(yè)精力和作業(yè)紀(jì)律，活躍做好各項作業(yè)，服務(wù)公司健康、持續(xù)開展。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇三

歲月如梭，在忙忙碌碌中__年即將悄然離去，我來到__公司也已經(jīng)_了，_中我擔(dān)任制造部裝配線的班長一職，隨著部門的不斷擴(kuò)大，不斷成長，做為拉線的排頭兵我的感觸非常深刻!我感覺有必要對自己的工作做以下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心，也有決心把__年的工作做到更好。下面我把__年來的得與失簡要的做一下總結(jié)!

一、取得的成績。

1、人員：

2、質(zhì)量：

質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展之根本，在質(zhì)量方面是容不得絲毫馬虎的，通過幾個月的努力我深刻的認(rèn)識到了質(zhì)量的重要性，時刻把質(zhì)量放在首位，加強(qiáng)了員工的質(zhì)量意識，對問題教多的工位進(jìn)行分析重點培訓(xùn)，提高了員工的自互檢能力，(其中11月份自互檢不良項為0項)每天向拉線人員講解產(chǎn)品知識，并要求他們嚴(yán)格按照作業(yè)指導(dǎo)書操作!每天對拉線加強(qiáng)巡檢力度!

3、產(chǎn)量：

6月8號裝配八線成立，在所有員工都是新手的情況下，工藝員和我經(jīng)過兩天一遍一遍的指導(dǎo)使員工能很快、的學(xué)會實際操作，并且在正式生產(chǎn)中能夠迅速的做出產(chǎn)量!在工作中我學(xué)會了怎么去計劃，怎么安排，使拉線的平均效率保持在100%以上!每天都能夠完成指標(biāo)甚至超產(chǎn)!但還是有很多地方?jīng)]有計劃!

4、物料消耗：

在物料消耗方面，我有了更深的理解從事企業(yè)首先要有節(jié)儉的精神，這便是根。經(jīng)營管理講究成本，不節(jié)儉，物料就會浪費。秉承著公司的理念我們嚴(yán)格按照公司的制度操作，首先每天下班前堅持日清日盤，每天能夠很清楚的知道拉線物料的在線量，其次對每個工位的員工培訓(xùn)正確的操作手法，講解物料的重要性，讓沒個員工養(yǎng)成自主管理意識!這基本上控制了拉線的人為報廢的問題發(fā)生!

二、存在的不足。

2、管理，尤其在人員管理方面沒能很好的按照公司的規(guī)章制度來嚴(yán)格要求員工，認(rèn)為只要保質(zhì)保量的做好生產(chǎn)任務(wù)其它可以放寬松，導(dǎo)致拉線員工上班期間走動比較頻繁，上班說話聊天的問題時有發(fā)生。班組沒有凝聚力，沒有合作精神!每個月會有人員字離辭工的現(xiàn)象，這些都屬于管理不當(dāng)所造成的!

3、執(zhí)行率，在著方面我做的不是很到位，沒有及時的按照規(guī)章制度做事，比如要求日清日盤，在十月份共有5次未盤點的現(xiàn)象，兩次未及時交報表，且在平時的工作中對于領(lǐng)導(dǎo)臨時下達(dá)的任務(wù)總是推三阻四也充分證明了我在執(zhí)行率放面需要提高。

總之回想自己這_多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。也犯過錯，做錯過事情，但，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得我的工作及時順利進(jìn)行。最重要的是學(xué)到了很多管理方面的知識。通過一段時間的努力，使我個人的耐心、細(xì)心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望，受益匪淺。

總結(jié)__年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和各位同事學(xué)習(xí)，__年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點做好以下幾個方面的工作：

1、在明年的工作中，要提升自己的管理能力，沒有規(guī)矩不成方圓，在完成產(chǎn)量保證質(zhì)量同、時，也要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照規(guī)章制度要求員工，建立一個具有凝聚力，有殺傷力和諧的班集、體!、目標(biāo)將人員流失率控制在1%以內(nèi)。并且在明年的工作我著力于為公司多培養(yǎng)幾個有、上進(jìn)心、有責(zé)任心的班組長，為部門奉獻(xiàn)力量!

2、提高自己的細(xì)心程度，多巡拉，及時發(fā)現(xiàn)問題，杜絕批量性問題的發(fā)生，使問提扼殺在搖籃里，、目標(biāo)月pq2合格率保持在99%以上，0事故、，3張質(zhì)量違規(guī)，杜絕過程失誤，、自互檢不良項控制在5項以內(nèi)!一檢合格率達(dá)到95%以上!(由于__年里物料異常較多嚴(yán)影響質(zhì)量與產(chǎn)量，在__年公司能否加強(qiáng)物料方面的控制)。

3、在執(zhí)行率方面有待提高，對各方面所要求的事及時去做，對上級安排下來的事盡自己最大的能力去完成!今天的事絕不拖到明天，做到今日事今日必!

4、做事情要從三方面考慮：事情的辯證性、有序性、全面性。這九個字著實讓我懂得了做事情的時候一定要考慮到前后，怎么才能更合理的安排時間提高做事效率、，拉線平均效率要達(dá)到100%以上，發(fā)現(xiàn)問題善于分析總結(jié)，及時組織人員解決來保證人均效率，保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)!(由于彩色系列訂單比較散，打印機(jī)速度較慢，為了提高效率我建議在不影響出貨的情況下能否將顏色集中在一起下單，并且改進(jìn)打印機(jī))。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

總之，我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，與同事之間更好的協(xié)作，沒有最好只有更好。相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在給力的__年我們個人的潛力更好的挖掘，能力得到更好的提升和鍛煉，__會越來越強(qiáng)大，相信公司也一定會走得更遠(yuǎn)，開拓不同的領(lǐng)域，市場占有率逐步高升。

讓，我們一起迎接，一起挑戰(zhàn)新的一年。明天會更好………。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇四

20xx年美容美發(fā)店整規(guī)階段性工作總結(jié)在紹興市商貿(mào)辦的直接指導(dǎo)下，在我市“十小”整治領(lǐng)導(dǎo)小組的具體組織下，為貫徹落實省和紹興市全面推進(jìn)“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作電視電話會議精神，由我辦牽頭會同公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門協(xié)助配合，按照“全面鋪開、有序推進(jìn)、基本完成”的總體目標(biāo)要求，并結(jié)合實際情況，具體做了以下工作：

按照市“十小”整治與規(guī)范工作計劃安排的要求，成立了由商貿(mào)牽頭，公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門配合的“小美容美發(fā)店整治”工作小組，并制定了《xx年嵊州市小美容美發(fā)店質(zhì)量安全整治工作方案》，同時加強(qiáng)與配合單位和四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，落實具體工作人員，確保各項工作落到實處。

5月份以來，我辦協(xié)同有關(guān)部門對全市的小美容美發(fā)店的情況展開了調(diào)查摸底工作，在去年摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步排查、了解新增加的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從現(xiàn)有統(tǒng)計情況看，全市經(jīng)營小美容美發(fā)店共536家，已經(jīng)整改規(guī)范的68家，準(zhǔn)備整改規(guī)范的468家。力爭到年底全市75%以上的小美容美發(fā)店按照《紹興市小美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》達(dá)標(biāo)。

從初步統(tǒng)計看，主要四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黃澤鎮(zhèn)11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁鎮(zhèn)23家。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認(rèn)真調(diào)查摸底，實地走訪，掌握實際的經(jīng)營戶分布情況，并要求及時上報。根據(jù)“以塊為主、條塊結(jié)合”的原則，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽訂了小美容美發(fā)店整規(guī)責(zé)任書，做到目標(biāo)責(zé)任、機(jī)構(gòu)人員、保障措施“三落實”。

按照紹興市級標(biāo)準(zhǔn)，對去年的小美容美發(fā)店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改、完善，形成本轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)一執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇可聽、可看、可推廣的小美容美發(fā)示范店，四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與相關(guān)店主反復(fù)征詢意見，確定條件設(shè)施較好的小美容美發(fā)店為示范店，即黃澤鎮(zhèn)科君理發(fā)店、黃澤鎮(zhèn)哆唻咪理發(fā)店；浦口街道美麗先鋒美容美發(fā)會所；剡湖街道親親寶貝美容生活館、剡湖街道港名發(fā)藝創(chuàng)作中心、剡湖街道雕刻時光理發(fā)店、剡湖街道麗緣美容美體養(yǎng)生館；崇仁鎮(zhèn)韓風(fēng)纖手燙染二店、崇仁鎮(zhèn)維娜絲發(fā)廊作為示范店，以便及時總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗和做法。同時我們將開展小美容美發(fā)店整規(guī)工作的情況撰寫成信息，迅速上報給有關(guān)部門，做到上下互通信息，了解、掌握新的情況。

為更好地推進(jìn)“十小”質(zhì)量安全整治工作，帶動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）搞好小美容美發(fā)店整頓和規(guī)范，著手準(zhǔn)備編輯一個通俗易懂的指導(dǎo)手冊，內(nèi)容包括收集去年試點鎮(zhèn)的全部成功經(jīng)驗和做法，還增加一些新的切合實際的內(nèi)容，來全面指導(dǎo)和促進(jìn)整個整治工作的全過程，以達(dá)到預(yù)期的目的。

整理好上級下發(fā)的資料，并按要求抓好本行業(yè)的有關(guān)文件的擬發(fā)和整理工作，及時收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）小美容美發(fā)的相關(guān)資料和文件，按照不同內(nèi)容分門別類整理建檔。對照整治與規(guī)范的要求，我們召集有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員和業(yè)主進(jìn)行省、市各級部門關(guān)于小美容美發(fā)店整治文件的學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高認(rèn)識小美容美發(fā)整治的重要意義，從而激發(fā)他們搞好此項工作的主動性和自覺性，教育業(yè)主信守職業(yè)道德、禮貌服務(wù)、共建和諧社會的良好環(huán)境。

組織實施階段，是小美容美發(fā)整規(guī)能否取得實效的關(guān)鍵性階段，我們將全力以赴會同其余7部門加大聯(lián)合執(zhí)法的力度，強(qiáng)化檢查和指導(dǎo)，完善業(yè)主經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)水平，積極組織專項行動對重點場所開展集中整治和規(guī)范工作，全面清理各類違法違規(guī)事件。建立相應(yīng)的監(jiān)管制度和長效激勵機(jī)制，形成企業(yè)自律、政府監(jiān)管、市場引導(dǎo)、社會監(jiān)督的格局。力爭在大家的共同努力下，能夠順利地如期完成這次整規(guī)任務(wù)。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇五

20xx年不知不覺間已經(jīng)成為過去式，我非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)以及同事給我在工作中莫大的支持與關(guān)心，回顧過去，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)。

上半年主要從事smt生產(chǎn)與不良品返修工作，下班年由于之前招聘的檢驗人員突然離職，檢驗工作就落到我的頭上，之前只忙于生產(chǎn)也不知道身為檢驗人員所面臨的巨大壓力。

二、在工作中主要存在的問題有：

1、上半年情況：由于目前公司大部分都是外單產(chǎn)品穩(wěn)定性較差，其中物料比較凌亂，物料編碼各家有各家的風(fēng)格，因生產(chǎn)原因?qū)е碌馁|(zhì)量問題，時常發(fā)生。

2、下半年情況：下半年主要接手檢驗這一塊，從我手中出去的產(chǎn)品是直接面向客戶，所以壓力比較大。有時經(jīng)常出現(xiàn)pcba漏檢的情況，導(dǎo)致問題板流向客戶，客戶的滿意度下降。

3、在生產(chǎn)中，有時由于生產(chǎn)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，溝通有難度。

三、工作心得。

1、在20xx年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團(tuán)隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。

2、平時工作中取得了令自己比較滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步?，F(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認(rèn)清自己的位置，問問自己付出了多少;時刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化，個人得失要模糊計算;遇到風(fēng)險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。

3、在這幾個月的工作中，我學(xué)到了很多技術(shù)上和細(xì)節(jié)上的知識，也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、進(jìn)度意識;與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學(xué)到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在這個時間段能有他們在身邊。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團(tuán)隊，做出更好的成績。

四、工作教訓(xùn)。

發(fā)現(xiàn)自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。總結(jié)一下，自己在這幾個月的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急。

在生產(chǎn)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。

2.對流程不夠熟悉。

在幾個月工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。但說到底對流程很熟悉才是項目很好完成的前提。

3.工作不夠精細(xì)化。

平時距離精細(xì)化工作缺少一個隨時反省隨時上報的過程，雖然工作也經(jīng)常回頭看，但缺少規(guī)律性，以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細(xì)化。

4.工作方式不夠靈活。

在開發(fā)的過程中，周圍能利用資源的就要充分利用，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點溝通學(xué)習(xí)的地方。

5.缺少平時工作的知識總結(jié)。

這幾個月在工作中有了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。

6、認(rèn)知度不夠。

由于目前我的工作定性不是很準(zhǔn)確，操作和調(diào)試貼片機(jī)，aoi編程，aoi檢驗，問題板返修，bga植球返修，都是目前我要做的工作內(nèi)容，有時候缺乏全局觀念，對工作定位認(rèn)識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對工作的認(rèn)知能力。

五、工作計劃。

來年我可能會把主要的精力都會集中在產(chǎn)品質(zhì)量方面，希望公司能夠再招聘一個全檢人員來協(xié)助我把smt產(chǎn)品品質(zhì)提升上去，如果有需要希望能夠在來年的smt班組內(nèi)部成立一個”產(chǎn)品質(zhì)量波動分析改進(jìn)小組”，借鑒與我上一家企業(yè)成功的質(zhì)量管理模式：

1、抓產(chǎn)品質(zhì)量源頭：發(fā)現(xiàn)可能會出現(xiàn)的質(zhì)量異常，應(yīng)及時做出反應(yīng)，并做好相關(guān)的記錄以備案例分析。

2、生產(chǎn)質(zhì)量控制：產(chǎn)品好壞在生產(chǎn)的過程中就能大概知道一二，盡量保證生產(chǎn)的每一片pcba合格率都在100%,有問題及時反饋并記錄，對于無法知曉原因的問題做好記錄并反饋。

3、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗：條件允許的情況下，目檢，全檢，抽檢都要有，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞不是哪一個人能夠完成的，希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)們的支持和同事之間的相互幫助。確保產(chǎn)品出廠合格率為100%，客戶滿意度為100%。

4、每個月末對上月所采集的質(zhì)量數(shù)據(jù)加以分析并改進(jìn)，利用我之前在上家公司所采用的魚骨分析法，對質(zhì)量波動較大的問題細(xì)分化，找到問題的源頭，確保問題可控性。

其中，以下幾點是我來年重點要提高的地方：

1、工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo)完成;。

2、要提高大局觀，產(chǎn)品質(zhì)量是否能讓他人滿意對我們放心;。

3、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力，加強(qiáng)平時知識總結(jié)工作;。

4、精細(xì)化工作方式的思考和實踐。

在今后的工作中要，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進(jìn)步。

工作一年多以來，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進(jìn)去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，生產(chǎn)任務(wù)重多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇六

隨著世界金融危機(jī)的進(jìn)一步蔓延，我公司積極應(yīng)對，加強(qiáng)內(nèi)控管理，精細(xì)化管理，多措并舉做好節(jié)能降耗工作。在此大背景下，我工段展開了三月份的具體工作。

一、三月份工作重點：

1、加快班組建設(shè)步伐，使班員考評工作落到實處。

自從《聚氯乙烯分廠管理標(biāo)準(zhǔn)》與《乙炔工段管理標(biāo)準(zhǔn)》下發(fā)班組之后，我乙炔工段就著手組織班組一級的考評工作。為此，我們專門地制定了一系列的相關(guān)表格發(fā)到每個班長手里，并且指導(dǎo)他們怎樣對班員進(jìn)行詳細(xì)的考評工作。徹底地實現(xiàn)以制度化管人、考核人的管理機(jī)制。充分調(diào)動員工的積極性與工作熱情。而且，工段始終配合與支持班長的考評工作，對在工作中遇到的困難進(jìn)行了逐一的解決，確保班組建設(shè)落到實處，并卓有成效。

2、進(jìn)一步做好節(jié)能降耗工作。

修舊利廢與節(jié)能降耗一直以來是我工段的一個亮點。本月份，我工段再接再厲，繼續(xù)清洗舊除塵布袋500多條，更換到m1107b上共計320條，修理dn100的閘板閥3個，并且我們預(yù)計到四月份繼續(xù)清洗m1108的除塵布袋，把這頂工作做徹底、做圓滿。

3、狠抓員工的培訓(xùn)工作。

自從上次公司組織的崗位員工技能考試以來，對我們的感觸很大，從中暴露出的問題也是層出不窮。為此，本月份我們將針對此現(xiàn)象，結(jié)合工段制定的培訓(xùn)計劃，加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)力度。首先對主控人員進(jìn)行了閉卷考試，同時溫工針對答卷中存在的問題專門進(jìn)行了講解與培訓(xùn)，確保一線員工要“知其然并且知其所以然”。另外，我們也按《乙炔工段多面后培訓(xùn)計劃》對現(xiàn)有的人才進(jìn)行了培訓(xùn)與考核，其中成績?yōu)椋豪钛?5分、張曉峰77.5分、田建強(qiáng)85分、王軍78.5分。

4、確保安全平穩(wěn)生產(chǎn)的同時，努力搞好現(xiàn)場文明生產(chǎn)。

本月份，我們繼續(xù)以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一絲不茍地做好安全環(huán)保工作，緊緊圍繞公司“安全環(huán)保是一切工作的出發(fā)點和落腳點”的指導(dǎo)方針，努力實現(xiàn)我工段零事故。為此，我們對每一項檢修，每一次動火都親自去抓，親自去監(jiān)護(hù)，親自去落實安全防護(hù)措施，確保萬無一失。

同時，我工段也組織力量努力搞好現(xiàn)場文明生產(chǎn)工作。本月份，我工段集思廣益，通過參觀與學(xué)習(xí)其它工段好的經(jīng)驗與做法，因地制宜對我工段的主控室進(jìn)行了整理與美化，把員工按班為單位，工作照片上墻。既美化了環(huán)境又培養(yǎng)了大家的集體榮譽(yù)感。

另外，我們對工段預(yù)留地的苜蓿進(jìn)行了澆灌整理，并對各個邊邊角角種了花，并進(jìn)行了日常維護(hù)，想必一個芳草萋萋、花團(tuán)錦簇、爭奇斗艷的乙炔工段不久的將來一定會使您眼睛一亮、心曠神怡。

5、大力開展春安大檢查活動，做好隱患排查工作。

本月份，我工段組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《關(guān)于開展20xx年春季安全大檢查活動的通知》，并展開討論，結(jié)合自身崗位操作，查隱患、查“三違”，通過自查、互查的方式找出自身操作中存在的問題，并加以糾正與規(guī)范，確保安全生產(chǎn)。工段組織人員對我工段的隱患進(jìn)行了一個整體的排查，能自己整改的自己整改，不能整改的上報分廠，共計6項。包括雨水井蓋塌陷、電廠廢水池地基下陷、2#皮帶機(jī)棧橋漏雨等情況。

二、四月份工作計劃：

1、繼續(xù)做好春安大檢查工作。

2、進(jìn)一步深化修舊利廢、節(jié)能降耗工作。

3、全面推進(jìn)班組建設(shè)進(jìn)度，努力使工段一級的經(jīng)濟(jì)活動分析會進(jìn)入正規(guī)化、程序化的軌道。

4、繼續(xù)搞好員工的教育與培訓(xùn)工作，尤其是“一崗多能”的培訓(xùn)工作。

5、加快大修的前期準(zhǔn)備工作，包括項目的責(zé)任落實、停車檢修置換方案、進(jìn)入設(shè)備內(nèi)作業(yè)安全措施等相關(guān)配套工作。

6、全面細(xì)致地搞好設(shè)備潤滑管理工作，努力提高設(shè)備完好率。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇七

是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對他們，對公司深深的感激之情。

一、主要工作情況。

回首，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊的共同努力下，我從一名員工在美容院的搭理培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗，從員工到店長一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個人的成長就是這樣一點點積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊走向頂峰。

回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了_美容院加盟店的一名店長，這是一個責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個工作崗位的時候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗，從一名普通的美容師成為一名店長，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。

二、員工日常管理。

1、新員工作為美容院的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識美容行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入團(tuán)隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補(bǔ)，并對培訓(xùn)計劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常美容院案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員工對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和理解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。

三、工作中存在不足。

1、在工作的過程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

四、今后努力方向。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇八

我堅持以鄧小平理論和三個代表重要思想為指導(dǎo)，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報告及區(qū)黨委工作會議精神，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法，努力工作，認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)，在同事及上級領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心、支持和幫忙下，在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來，我始終堅持運用鄧小平理論的立場、觀點和方法論，運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅持真理，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實踐，在思想上進(jìn)取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國，反對分裂，維護(hù)民族團(tuán)結(jié)，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會主義，擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，擁護(hù)改革開放。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作進(jìn)取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個代表重要思想，深刻領(lǐng)會三個代表重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自我實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;以鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動成果為主線，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神，自覺堅持以黨的十八大為指導(dǎo)，為社會作出自我的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中需要的知識，在學(xué)習(xí)方法上做到在重點中找重點，抓住重點，自我在基層工作中存在哪些不足之處，邊學(xué)邊問，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自我的各項工作本事。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識，結(jié)合自我工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)公務(wù)員基礎(chǔ)、《中華人民共和國民法》、《反分裂國家法》，經(jīng)過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識和法制觀念。

一年來，我始終堅持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力實踐三個代表重要思想，在自我平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作，當(dāng)好參謀助手：一是認(rèn)真收集各項信息資料，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情景，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時間，按時、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同事們的關(guān)心、支持和幫忙下，各項工作均取得了較好的成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高，但我也認(rèn)識到自我的不足之處，理論知識水平還比較低，解決群眾困難的本事還不強(qiáng)。今后，我必須認(rèn)真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民教師合格的黨員，為社會作出自我的貢獻(xiàn)!

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇九

時光飛逝，彈指之間，20xx年已將近尾聲，透視即將過去的一年，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨也時時在眼前隱現(xiàn)。作為一個追求進(jìn)步的人，免不了在年終歲首對自己進(jìn)行一番盤點，算是對自己的一種鞭策，也作為對公司及領(lǐng)導(dǎo)一個交代。特總結(jié)如下：

站在倉務(wù)員這個平凡的崗位，要把它做好卻不是件簡單的事，它在配合車間生產(chǎn)的同時又遵守倉庫的規(guī)章制度。在物料收、發(fā)的同時更要確保數(shù)量的精準(zhǔn)，避免少發(fā)、多發(fā)、錯發(fā)的現(xiàn)象，還要保證物料的安全和質(zhì)量問題，從而做到不浪費公司的財產(chǎn)。很多時候你要扮演搬運工的角色，真正要做好，你得有恒心、細(xì)心和耐心，所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責(zé)任之大、任務(wù)之重。

對于工作，在外部人看來，他們可能只記得你曾經(jīng)的一些污點而疏視了那些好的一面，所以關(guān)于做得好的部分，自己也很難恭維。對自己來說，在過去的幾個月里，對工作一直是保持虛心進(jìn)取的態(tài)度、任勞任怨、聽從安排，從而也學(xué)到了不少。

當(dāng)然，初來乍到，難免會有些小差、小錯、比如對工作還不夠留心、仔細(xì)、一些單據(jù)沒有審視清楚，就對外發(fā)料、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗不夠；在工作中，同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高，這些都是表現(xiàn)欠佳的方面，不過，前事之鑒，后事之師，我相信以后我會做得更好，杜絕此類事情再發(fā)生。

在來年中，我要真正撐握倉庫物料的進(jìn)、出、存工作流程，嚴(yán)格執(zhí)行倉庫內(nèi)部制度收、發(fā)。比如要有規(guī)定的領(lǐng)料單據(jù)和一些齊全的手續(xù)、比如執(zhí)行先進(jìn)先出的物料原則，定期對物料進(jìn)行盤點，作到物料標(biāo)示明了、清晰，使物品做到順利周轉(zhuǎn)的作用，真正做到物盡其用，人盡其才。

或許要有創(chuàng)新，要有提升，上面的根本不夠。我們還要有在工作時埋下頭去忘我的工作，要能在回過頭的時候?qū)ぷ鞯拿總€細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查、核對、總結(jié)分析。從怎樣節(jié)約時間、如何提高效率，盡量使工作程序化、條理化、流水化、從而百尺竿頭，更進(jìn)一步。20xx年是全新的一年，也是挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去中的不足，把新的一年做得更好，為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。

一、基本工作情況。

1、完成了倉庫順利交接。20xx年初，我開始接管x倉庫管理工作，當(dāng)時倉庫x實物與帳本都比較亂，為了盡快完成交接，我在督促原x倉庫管理員列好帳目的基礎(chǔ)上，加班加點建立健全了代理商鋪貨帳本，x倉庫帳本以及各類報表等。

2、參與了公司全員大營銷活動。1至3月份，公司開展全員大營銷活動，每天員工放號量都特別大，領(lǐng)x的人特別多，作為一名x倉庫管理員，保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé)，最初人手少，只有我一個，每天都要到公司提貨，每次提貨都是四五十部，要搬好幾次才能把x從東風(fēng)路地下室里搬出來，常常把衣服弄的很臟，為了保證足夠的貨源，三個月來沒休過一天班，有力的完成了x后勤保障工作。

3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份，積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示，利用工作之余，積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù)，那些日子經(jīng)常中午不回家，隨便在班上吃點就出去跑集團(tuán)用戶，也不顧天氣多么熱，先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶，為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

二、基本經(jīng)驗與不足。

1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對這一點我是從x倉庫交接過程中得到的，由于干x倉庫管理工作，首先要對x的型號及性能要熟悉，當(dāng)時我對x接觸不多，幾乎是一張白紙，我就下定決心，一定要干好，結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。

2、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙，不顧家，取得家里人的理解，爭取全家人的支持也是干好工作的前提，這也算是我的一點收獲。當(dāng)然，取得以上幾點經(jīng)驗微不足道，也有許多讓我深思和檢討的地方，在日常工作中，我還缺乏積極主動性，這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。

3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來，我一直都是忙忙碌碌，從沒因苦與累而退縮過，實踐證明，我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞，x實物與帳目相符，隨時隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗收。

在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，以更加踏實的工作態(tài)度做好本職工作，不斷提高自己的工作能力，把上級領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作做的更好。

文檔為doc格式。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇十

要做好前臺這個崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力。

這個月以來，我們做好了以下幾項工作：

此刻前臺有4人，實行早中晚三班制輪換。早晚班各一人，中班兩人。

二、注重與各部門的協(xié)調(diào)工作，根據(jù)每日房態(tài)進(jìn)行開房退房工作。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都要能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負(fù)面影響。

三、解決糾紛，處理問題，服務(wù)至上。

由于酒店一些設(shè)備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現(xiàn)的糾紛和問題，前廳部沉著應(yīng)對，進(jìn)取、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護(hù)酒店的名譽(yù)為前提，盡量使客人能夠滿意。

四、微笑服務(wù)的缺乏。

總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務(wù)需要微笑，僅有始終向客人投以微笑，服務(wù)才充滿生機(jī)，客人會感受到我們發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)。而當(dāng)客人一進(jìn)入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。

五、銷售技巧的缺乏。

由于缺乏專業(yè)素養(yǎng)，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應(yīng)在酒店優(yōu)惠政策的同時，根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情景靈活掌握房價。前臺還應(yīng)和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉(zhuǎn)身離開時，保安應(yīng)配合上前主動降價留住客人。

六、財務(wù)交賬的漏洞。

由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為能夠人為的隨意修改而無法查出實際開房數(shù)量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪污金錢。但以防萬一，前臺財務(wù)的漏洞應(yīng)盡快想方設(shè)法的補(bǔ)起來。

為了進(jìn)一步提高我們的工作質(zhì)量，配合銷售部完成銷售任務(wù)，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量;前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的應(yīng)對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，所以對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，僅有經(jīng)過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高，才能更好的為客人供給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

2、穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;。

3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ)，經(jīng)過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足;。

4、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。

為規(guī)范化妝品經(jīng)營使用環(huán)境，規(guī)范市場行為，保障人民群眾安全使用化妝品，根據(jù)××市食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于開展對美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營使用單位專項檢查的通知》（×食藥監(jiān)健〔xx〕×號）要求，區(qū)食品藥監(jiān)局從xx年11月至12月底，與××市工商行政管理局××分局、××街道辦，共同開展了轄區(qū)美容美發(fā)行業(yè)經(jīng)營使用化妝品專項檢查，現(xiàn)將此次專項檢查總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)部門溝通，做好前期準(zhǔn)備工作。

區(qū)食品藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)非常重視此次專項檢查工作，要求結(jié)合轄區(qū)實際，開展聯(lián)合檢查，落實規(guī)范要求，凈化市場經(jīng)營行為。為此，確立了此次專項檢查以聯(lián)合檢查為主，重點檢查，全面掌握，及時部署專項檢查任務(wù)。

一是確定聯(lián)合部門，制定檢查方案。考慮到化妝品流通領(lǐng)域日常監(jiān)管主要由工商負(fù)責(zé)，且我區(qū)70％的美容美發(fā)企業(yè)集中于××街主城區(qū)，為此，區(qū)食品藥監(jiān)局?jǐn)M定本次檢查聯(lián)合區(qū)工商分局和××街道辦共同進(jìn)行。經(jīng)與區(qū)工商分局、××街道辦進(jìn)行了多次溝通協(xié)調(diào)，三個單位聯(lián)合制定了《××區(qū)美容美發(fā)店等化妝品經(jīng)營使用單位聯(lián)合整治工作方案》，成立聯(lián)合檢查小組。二是現(xiàn)場摸查，精心制定檢查名單。由于我區(qū)在冊美容美發(fā)企業(yè)有1600多家，數(shù)量大、分布廣，為了能夠解決執(zhí)法資源有限，又達(dá)到整治效果，我們擬定以大型經(jīng)營企業(yè)、美發(fā)美容使用單位為主，經(jīng)三部門共同協(xié)商選定了具有典型代表性的企業(yè)32家作為被查對象。三是準(zhǔn)備工作細(xì)致充分，保證有的放矢。為確保檢查工作順利進(jìn)行，業(yè)務(wù)科室反復(fù)分析行業(yè)現(xiàn)狀，找準(zhǔn)行業(yè)可能集中出現(xiàn)的問題，為專項工作編制了美容美發(fā)系列化妝品宣傳資料，印制了《化妝品經(jīng)營使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理條例》等宣傳資料，制備好專用檢查文件夾文件包，對可能出現(xiàn)的常見問題制作出執(zhí)法文書模版、協(xié)調(diào)執(zhí)法車輛等大量前期工作，保障了檢查工作針對性強(qiáng)、效果好。

二、各部門密切配合，聯(lián)合檢查達(dá)到預(yù)期效果。

現(xiàn)場檢查持續(xù)3周時間，檢查企業(yè)32家，其中美容美發(fā)化妝品經(jīng)營企業(yè)5家，美發(fā)企業(yè)19家，美容企業(yè)8家，三部門先后出動執(zhí)法人員235人次，區(qū)食品藥監(jiān)局對發(fā)現(xiàn)存在經(jīng)營產(chǎn)品不規(guī)范等問題的8家企業(yè)進(jìn)行了后續(xù)跟進(jìn)調(diào)查處理，區(qū)工商局對檢查發(fā)現(xiàn)經(jīng)營行為不規(guī)范的4企業(yè)發(fā)出了責(zé)令整改通知書，××街道辦針對企業(yè)消防發(fā)出責(zé)令要求15家。

為使專項聯(lián)合檢查達(dá)到預(yù)期效果，區(qū)食品藥監(jiān)局汲取近兩年同質(zhì)監(jiān)局聯(lián)合監(jiān)管化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域的經(jīng)驗，根據(jù)三部門的職能分解專項檢查任務(wù)，檢查中注重因地因行業(yè)制宜，兼顧各部門的職能和要求，對現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題及時溝通，互相配合處理。在檢查過程中始終堅持“宣傳”與“整治”并重，對每一個企業(yè)都及時派發(fā)宣傳資料，使他們掌握辨別化妝品的基本知識，明白今后如何把好化妝品的進(jìn)貨關(guān)；在發(fā)現(xiàn)有不合格化妝品使用或銷售行為時，首先通過耐心的講解和指導(dǎo)，派發(fā)區(qū)食品藥監(jiān)局編印的《化妝品經(jīng)營使用企業(yè)須知》及《化妝品監(jiān)督管理條例》等宣傳資料，使企業(yè)明白自身的責(zé)任和不足，由于企業(yè)對自身違法行為有了認(rèn)識，他們也因此理解和配合政府執(zhí)法部門的檢查和處理，在整個專項檢查中無發(fā)生不滿投訴或抗法抱怨的事件。經(jīng)三部門的密切配合，通力合作，檢查順利完成，并達(dá)到預(yù)期效果。

三、主要存在問題。

此次檢查發(fā)現(xiàn)，我區(qū)美容美發(fā)行業(yè)化妝品經(jīng)營使用情況總體是良好的，未發(fā)現(xiàn)有自行配制化妝品使用銷售的違法行為，企業(yè)主經(jīng)營使用化妝品的質(zhì)量管理意識也較強(qiáng)，大部分美容院也能做好索票索證工作，如在我區(qū)有5家分店的尚藝連鎖店，專門設(shè)置有化妝品行業(yè)經(jīng)驗的采購經(jīng)理，負(fù)責(zé)各門店的化妝品購進(jìn)。比較集中的問題有以下幾點：一是經(jīng)營使用的化妝品有標(biāo)簽標(biāo)識不合格和索證索票不規(guī)范情況。這種情況在個體美發(fā)企業(yè)中較為突出，如從流動推銷員購進(jìn)化妝品，使用無中文標(biāo)識化妝品，留存進(jìn)貨單據(jù)及產(chǎn)品相關(guān)證照復(fù)印件不全等，企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)意識也較差；二是化妝品經(jīng)營銷售企業(yè)問題較多，主要集中在內(nèi)部管理差，出現(xiàn)過期或包裝破損化妝品，索證索票不全，經(jīng)營的部分產(chǎn)品標(biāo)簽標(biāo)識不合格，幾家批發(fā)店均有少量“無中文標(biāo)識、無進(jìn)口批文、無生產(chǎn)日期”的三無產(chǎn)品。此外，區(qū)食品藥監(jiān)局對其中一家存在分裝化妝品銷售行為的化妝品批發(fā)企業(yè)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn)處理。

四、整治行動主要成效。

此次聯(lián)合檢查，三部門按照既定的計劃和分工順利完成各自的分工任務(wù)，按照計劃順利完成專項檢查任務(wù)。同時，不管是執(zhí)法部門，還是我區(qū)化妝品經(jīng)營使用單位的經(jīng)營者，普遍認(rèn)為獲益良多，主要表現(xiàn)在以下幾點：

（一）有效規(guī)范化妝品流通市場秩序。

此次聯(lián)合檢查，有效規(guī)范了我區(qū)化妝品經(jīng)營使用領(lǐng)域的市場秩序，在“宣教”與“打假治劣”兩種手段齊下的監(jiān)管勢態(tài)下，企業(yè)在今后化妝品進(jìn)貨、經(jīng)營等方面對自身的責(zé)任有了更詳細(xì)的認(rèn)識，因此通過此次檢查，促進(jìn)了企業(yè)把好化妝品質(zhì)量關(guān)，有效維護(hù)和保障了消費者權(quán)益。

（二）進(jìn)一步掌握經(jīng)營企業(yè)狀況。

目前我區(qū)工商部門在冊的美容美發(fā)企業(yè)1538家，化妝品經(jīng)營店37家，其行業(yè)分布為：××街道美容美發(fā)企業(yè)999家，化妝品經(jīng)營店32家，分別占區(qū)總數(shù)的65%和86%，××街道和××街道的美容美發(fā)企業(yè)分別為190家和120家，占區(qū)總數(shù)的12%和8%，較大規(guī)模企業(yè)均集中在上述3個街鎮(zhèn)，其中以××街居多。通過本次專項檢查工作，加深對行業(yè)現(xiàn)狀的了解，要規(guī)范我區(qū)化妝品流通市場，在目前監(jiān)管力量不足的情況下，必須抓好這些龍頭企業(yè)，發(fā)揮其輻射和帶動作用。

（三）探索聯(lián)合執(zhí)法的經(jīng)驗，做到優(yōu)勢互補(bǔ)。

化妝品與群眾生活息息相關(guān)，涉及面廣，但目前政府監(jiān)管力量有限，執(zhí)法人員嚴(yán)重不足，因此，結(jié)合地方實際，多部門聯(lián)動，齊抓共管，各自利用本部門的資源優(yōu)勢，互助互利，優(yōu)勢互補(bǔ)，是值得探索的方法，也是踐行科學(xué)發(fā)展觀、開拓思維、探索科學(xué)監(jiān)管的新方式的體現(xiàn)。這次聯(lián)合檢查，三部門做了一次很好的探索，也取得了很好成效，為今后建立聯(lián)合監(jiān)管長效機(jī)制打下基礎(chǔ)。

（四）密切了與監(jiān)管部門、企業(yè)的關(guān)系。

在此次專項檢查之前，很多企業(yè)及工商、街道等部門的工作人員不知道區(qū)食品藥監(jiān)局也負(fù)責(zé)化妝品監(jiān)管，社會認(rèn)識度不高，通過此次檢查，加強(qiáng)了三部門之間及三部門與企業(yè)的聯(lián)系，由于執(zhí)法人員在檢查中耐心細(xì)致、文明有禮的態(tài)度、熟練的專業(yè)知識和以人為本的工作作風(fēng)，很多企業(yè)對執(zhí)法人員工作表示滿意，并表示以后會主動向區(qū)食品藥監(jiān)局咨詢化妝品相關(guān)業(yè)務(wù)知識，工商、街道基層執(zhí)法人員也表示在今后他們在巡查中會多關(guān)注化妝品質(zhì)量問題，共同管好化妝品流通市場。

（五）以干代培，通過此次聯(lián)合檢查，既提高參加聯(lián)合檢查的執(zhí)法人員化妝品監(jiān)管知識水平，也為以后各部門共同開展化妝品監(jiān)管工作打下良好基礎(chǔ)。

五、幾點思考及下步打算。

（一）企業(yè)多、面廣，監(jiān)管力量嚴(yán)重不足。

我區(qū)目前有48家化妝品生產(chǎn)企業(yè)，另有近10家正在籌建中，根據(jù)去年各企業(yè)送報資料統(tǒng)計，我區(qū)化妝品生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)值3.8個億，從業(yè)人員約2800多人。僅去年，區(qū)食品藥監(jiān)局共出動執(zhí)法人員300多人次，檢查生產(chǎn)企業(yè)120多家次。流通領(lǐng)域的化妝品監(jiān)管主要有分布于各街鎮(zhèn)的1600多家在冊美容美發(fā)企業(yè)，商場、超市及小商店等近1000家化妝品零售企業(yè)，還有酒店、賓館、沐足等化妝品使用單位等等，以目前工商、食品藥監(jiān)部門有限的執(zhí)法人員和街鎮(zhèn)的協(xié)管隊伍，確實是難以承擔(dān)。

（二）“港貨、臺貨”等不規(guī)范產(chǎn)品問題。

在此次專項檢查中，我們發(fā)現(xiàn)不少美發(fā)企業(yè)的化妝品是在所謂“港貨、臺貨”專營店購進(jìn)的，由于這些化妝品通常是無進(jìn)口批文、無中文標(biāo)識的不合格產(chǎn)品，檢查中按規(guī)定予以沒收或暫扣。因此，企業(yè)認(rèn)為，為什么這些專營店可以賣，我們買回來就查處，要管就要一起管。經(jīng)與工商了解，他們主要是檢查這些專營店的食品，化妝品確實很少過問，因此這也是我們監(jiān)管部門下一步值得關(guān)注的問題。

（三）繼續(xù)加強(qiáng)部門合作，建立聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制。

通過這次成功的嘗試，下一步計劃與相關(guān)部門繼續(xù)加強(qiáng)溝通，逐步建立長期的聯(lián)合監(jiān)管的合作機(jī)制，優(yōu)勢互補(bǔ)，使化妝品監(jiān)管工作更加高效有力。

（四）繼續(xù)加強(qiáng)宣傳，使“使用放心化妝品”的觀念深入人心。

明年我們將繼續(xù)加大宣傳力度，采取不同形式強(qiáng)化宣傳，擬設(shè)計面向不同人群的化妝品宣傳資料，派發(fā)宣傳單張，使“使用放心化妝品”的觀念深入人心，社會合力，共同規(guī)范好化妝品市場秩序。

隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,我培訓(xùn)學(xué)校和社會各行各業(yè)一樣,得到了快速蓬勃的發(fā)展,回顧一年來的辦學(xué)情況我們深感在上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,在社會各界的大力支持下,取得了一定的成績.現(xiàn)將一年來的情況總結(jié)如下:。

一、從社會中來，到社會中去。努力培訓(xùn)各類人才，為社會服務(wù)。

我們本著為社會服務(wù)的原則，努力為國家減輕負(fù)擔(dān)。發(fā)展再就業(yè)的辦學(xué)思路，招收社會各類人員進(jìn)行培訓(xùn)，全年共招收學(xué)員97名，其中91名參加考試，通過培訓(xùn)各門成績合格為89名，90名學(xué)員走上了再就業(yè)道路，使她們又一次為社會服務(wù)，同時也解決了她們的工作生活問題。共有7名學(xué)員自己開起了美容院成了經(jīng)營者，為更多的女性朋友帶來美、傳播美。

二、嚴(yán)格辦學(xué)，嚴(yán)格管理，造就合格人才。

過去的一年，我們本著嚴(yán)格辦學(xué)的原則，嚴(yán)格挑選師資隊伍，培養(yǎng)高素質(zhì)人才。為了讓學(xué)生學(xué)到更多的知識，我們采取走出去的辦法，去杭州、上海、廣州等地學(xué)習(xí)取經(jīng)。從這一年的辦學(xué)情況看，基本上達(dá)到了要求。

三、嚴(yán)格財務(wù)管理，收費合理標(biāo)準(zhǔn)。

上年度我們投入了一部分資金用于教室和實驗室的裝璜，并添置了一些設(shè)備，雖然投入資金不大，但取得的效果比較明顯。在財務(wù)管理上，我們嚴(yán)格遵守國家的各類規(guī)定，資金進(jìn)出清楚，各項制度健全，執(zhí)行開支情況良好，在收費上，嚴(yán)格遵守物價局的收費進(jìn)行收費，對一些下崗人員、無固定收入的人員，采取減免辦法，盡量減輕她們的負(fù)擔(dān)，使她們更安心學(xué)習(xí)，并為她們準(zhǔn)備了寢室，提供免費住宿。

一年來的培訓(xùn)工作，我們也發(fā)現(xiàn)許多問題和不足，如：

1、對下崗職工的優(yōu)惠政策，還需進(jìn)一步提高；

2、對招收的對象文化程度要求不夠高；

3、對一些職業(yè)女性特別是雙休日、上夜班的人員參加培訓(xùn)的時間不夠靈活。

這一年中,我們在辦學(xué)的經(jīng)驗和師資隊伍的管理上取得了一定的經(jīng)驗,但離上級的要求和社會的需求還存在著一定的差距。在新的一年里，我們還要不斷地向優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，不斷努力創(chuàng)新。在教學(xué)過程中我們感觸很深，發(fā)現(xiàn)美容行業(yè)普遍的文化素質(zhì)低下。如何提高這些人的文化素質(zhì)，如何培養(yǎng)出一批優(yōu)秀美容師是我們新年度思考的問題。

在新的年度里，我們將在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格遵守國家的規(guī)定，努力開拓辦學(xué)工作，為社會各界服務(wù)，培訓(xùn)好人才，回報社會。

在紹興市商貿(mào)辦的直接指導(dǎo)下，在我市“十小”整治領(lǐng)導(dǎo)小組的具體組織下，為貫徹落實省和紹興市全面推進(jìn)“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作電視電話會議精神，由我辦牽頭會同公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門協(xié)助配合，按照“全面鋪開、有序推進(jìn)、基本完成”的總體目標(biāo)要求，并結(jié)合實際情況，具體做了以下工作：

一、成立組織，制定方案。

按照市“十小”整治與規(guī)范工作計劃安排的要求，成立了由商貿(mào)牽頭，公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游、城管執(zhí)法等部門配合的“小美容美發(fā)店整治”工作小組，并制定了《xx年嵊州市小美容美發(fā)店質(zhì)量安全整治工作方案》，同時加強(qiáng)與配合單位和四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）及時建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，落實具體工作人員，確保各項工作落到實處。

二、調(diào)查摸底，掌握新情況。

5月份以來，我辦協(xié)同有關(guān)部門對全市的小美容美發(fā)店的情況展開了調(diào)查摸底工作，在去年摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步排查、了解新增加的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，從現(xiàn)有統(tǒng)計情況看，全市經(jīng)營小美容美發(fā)店共536家，已經(jīng)整改規(guī)范的68家，準(zhǔn)備整改規(guī)范的468家。力爭到年底全市75%以上的小美容美發(fā)店按照《紹興市小美容美發(fā)店服務(wù)質(zhì)量安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范》達(dá)標(biāo)。

從初步統(tǒng)計看，主要四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）黃澤鎮(zhèn)11家、浦口街道5家、剡湖街道164家、崇仁鎮(zhèn)23家。要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）認(rèn)真調(diào)查摸底，實地走訪，掌握實際的經(jīng)營戶分布情況，并要求及時上報。根據(jù)“以塊為主、條塊結(jié)合”的原則，與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）簽訂了小美容美發(fā)店整規(guī)責(zé)任書，做到目標(biāo)責(zé)任、機(jī)構(gòu)人員、保障措施“三落實”。

三、修改標(biāo)準(zhǔn)，落實要求。

按照紹興市級標(biāo)準(zhǔn)，對去年的小美容美發(fā)店標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改、完善，形成本轄區(qū)內(nèi)統(tǒng)一執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）選擇可聽、可看、可推廣的小美容美發(fā)示范店，四個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）與相關(guān)店主反復(fù)征詢意見，確定條件設(shè)施較好的小美容美發(fā)店為示范店，即黃澤鎮(zhèn)科君理發(fā)店、黃澤鎮(zhèn)哆唻咪理發(fā)店；浦口街道美麗先鋒美容美發(fā)會所；剡湖街道親親寶貝美容生活館、剡湖街道港名發(fā)藝創(chuàng)作中心、剡湖街道雕刻時光理發(fā)店、剡湖街道麗緣美容美體養(yǎng)生館；崇仁鎮(zhèn)韓風(fēng)纖手燙染二店、崇仁鎮(zhèn)維娜絲發(fā)廊作為示范店，以便及時總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗和做法。同時我們將開展小美容美發(fā)店整規(guī)工作的情況撰寫成信息，迅速上報給有關(guān)部門，做到上下互通信息，了解、掌握新的情況。

四、匯編制作小美容美發(fā)整頓規(guī)范工作指導(dǎo)手冊。

為更好地推進(jìn)“十小”質(zhì)量安全整治工作，帶動各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）搞好小美容美發(fā)店整頓和規(guī)范，著手準(zhǔn)備編輯一個通俗易懂的指導(dǎo)手冊，內(nèi)容包括收集去年試點鎮(zhèn)的全部成功經(jīng)驗和做法，還增加一些新的切合實際的內(nèi)容，來全面指導(dǎo)和促進(jìn)整個整治工作的全過程，以達(dá)到預(yù)期的目的。

五、整理資料建檔，加強(qiáng)服務(wù)和管理。

整理好上級下發(fā)的資料，并按要求抓好本行業(yè)的有關(guān)文件的擬發(fā)和整理工作，及時收集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）小美容美發(fā)的相關(guān)資料和文件，按照不同內(nèi)容分門別類整理建檔。對照整治與規(guī)范的要求，我們召集有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）工作人員和業(yè)主進(jìn)行省、市各級部門關(guān)于小美容美發(fā)店整治文件的學(xué)習(xí)，以進(jìn)一步提高認(rèn)識小美容美發(fā)整治的重要意義，從而激發(fā)他們搞好此項工作的主動性和自覺性，教育業(yè)主信守職業(yè)道德、禮貌服務(wù)、共建和諧社會的良好環(huán)境。

組織實施階段，是小美容美發(fā)整規(guī)能否取得實效的關(guān)鍵性階段，我們將全力以赴會同其余7部門加大聯(lián)合執(zhí)法的力度，強(qiáng)化檢查和指導(dǎo)，完善業(yè)主經(jīng)營規(guī)范和服務(wù)水平，積極組織專項行動對重點場所開展集中整治和規(guī)范工作，全面清理各類違法違規(guī)事件。建立相應(yīng)的監(jiān)管制度和長效激勵機(jī)制，形成企業(yè)自律、政府監(jiān)管、市場引導(dǎo)、社會監(jiān)督的格局。力爭在大家的共同努力下，能夠順利地如期完成這次整規(guī)任務(wù)。

根據(jù)上級部門的要求，為深入貫徹落實《xx省“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治和規(guī)范實施意見》（浙政辦發(fā)〔20xx〕39號）和省經(jīng)貿(mào)委等六部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于開展全省美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作的通知》的精神，按照《xx縣“十小”行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范實施意見》要求，我縣小美容美發(fā)整規(guī)工作從20xx年試點示范階段轉(zhuǎn)至20xx年全面鋪開階段這三年來，我局整規(guī)工作在量多人少的情況下，真抓實干，截止20xx年底我縣小美容美發(fā)質(zhì)量安全整規(guī)工作得到全面提升鞏固，全縣小美容美發(fā)經(jīng)營點規(guī)范覆蓋面達(dá)100%，規(guī)范率達(dá)100%，取得了決定性成效。

一、基本概況及整治成效。

經(jīng)調(diào)查摸底，我縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，共計小美容美發(fā)經(jīng)營戶943家，從業(yè)人員2642人?！笆　闭?guī)開始前，我縣的美容美發(fā)行業(yè)存在著一些問題，如經(jīng)營戶證照不齊，設(shè)施簡陋，店內(nèi)衛(wèi)生狀況差，業(yè)主經(jīng)營理念，品牌意識較差，人員結(jié)構(gòu)素質(zhì)雜，收費不規(guī)范等現(xiàn)象比較普遍、為使全縣小美容美發(fā)行業(yè)更加規(guī)范有序，我縣從20xx年開始，著手對全縣“十小”行業(yè)小美容美發(fā)店情況進(jìn)行了調(diào)查摸底，并確定錢庫鎮(zhèn)為小美容美發(fā)整規(guī)工作試點鎮(zhèn)，按照“樹好典型，逐步推開”的思路，對小美容美發(fā)店進(jìn)行整改提升，并在試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)中培育一批管理規(guī)范、示范性強(qiáng)的小美容美發(fā)示范店。20xx年，在20xx年試點的基礎(chǔ)上，我局進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，樹立典型，“以點帶面”在全縣36個鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展小美容美發(fā)整治行動，按照“以塊為主，條塊結(jié)合、行業(yè)自律、規(guī)范運作、有序發(fā)展”的原則，加強(qiáng)了與基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)的協(xié)調(diào)配合，并重點在靈溪、龍港、金鄉(xiāng)、馬站、錢庫、宜山、礬山、橋墩等鄉(xiāng)鎮(zhèn)確定目標(biāo)，進(jìn)行指導(dǎo)、督促工作，使其率先完成上級“十小”辦制定的目標(biāo)任務(wù)。通過一年整治，截止到09年年底，整治任務(wù)完成率達(dá)到95.25%，培訓(xùn)率更是達(dá)到96.83%。20xx年是小美容美發(fā)店三年整規(guī)工作的最后一年，我局認(rèn)真總結(jié)前兩年的整規(guī)經(jīng)驗，按照“全面規(guī)范、鞏固提高、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的總體要求，對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)加大督查和培訓(xùn)力度，營造更加濃厚的“十小”整規(guī)宣傳氛圍。

通過三年小美容美發(fā)店的整治與疏導(dǎo)，使全縣小美容美發(fā)行業(yè)走上了規(guī)范經(jīng)營之路。截止到20xx年12月底，全縣經(jīng)營戶共有943家，已完成整規(guī)經(jīng)營戶數(shù)量943家，全縣小美容美發(fā)經(jīng)營點規(guī)范覆蓋面達(dá)100%，規(guī)范率達(dá)100%。

二、主要工作開展情況。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。

20xx年，我局針對小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)高度重視，專題研究部署整規(guī)工作開展策略。

一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組。20xx年6月，我局召開會議，傳達(dá)貫徹市政府有關(guān)會議文件精神，成立了由xx縣經(jīng)貿(mào)局牽頭，縣公安、衛(wèi)生、工商、質(zhì)監(jiān)、環(huán)保、旅游等部門配合的“小美容美發(fā)店整治”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。同時，成立了以經(jīng)貿(mào)局局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的整規(guī)工作小組，確保小美容美發(fā)整規(guī)工作有序開展。

二是出臺實施方案。20xx年6月底，我局著手制定了《關(guān)于20xx年xx縣小美容美發(fā)店整治工作計劃》，加強(qiáng)與配合單位和試點鄉(xiāng)鎮(zhèn)的聯(lián)系與協(xié)調(diào)。20xx年，根據(jù)xx市《20xx年“十小”整規(guī)工作目標(biāo)責(zé)任書》，確定目標(biāo)和要求，我局制訂了《20xx年xx縣小美容美發(fā)行業(yè)整規(guī)工作推進(jìn)計劃表》，把整規(guī)工作進(jìn)行了細(xì)化。20xx年，我局結(jié)合實際情況，相繼出臺了《xx縣“小美容美發(fā)”行業(yè)長效監(jiān)管機(jī)制》、《xx縣小美容美發(fā)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，進(jìn)一步完善整規(guī)工作。

三是制定工作制度。就會議、信息報送、督查、聯(lián)合執(zhí)法、領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系試點工作等制度做了規(guī)定，加強(qiáng)了全縣小美容美發(fā)整規(guī)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，保障各項工作的有序進(jìn)行。

四是落實工作責(zé)任。通過20xx年小美容美發(fā)店質(zhì)量安全整規(guī)試點工作之后，我局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了目標(biāo)責(zé)任書，同時各鄉(xiāng)鎮(zhèn)也與小美容美發(fā)業(yè)主簽訂了責(zé)任書，將任務(wù)層層落實，形成了“縣鄉(xiāng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主負(fù)責(zé)，部門牽頭指導(dǎo)，村居屬地管理，業(yè)主責(zé)任到位，社會共同參與”的工作格局。

（二）確定標(biāo)準(zhǔn)，落實要求。

一是資料整理與建檔歸類。試點工作開始后，我局抓好本行業(yè)的有關(guān)文件的擬發(fā)與整理工作，及時收集下發(fā)“小美容美發(fā)店經(jīng)營戶基本情況”表，20xx年在上年摸底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步排查，了解新增加的小美容美發(fā)店數(shù)據(jù)，對全縣943家小美容美發(fā)店分別建立檔案，每半年與工商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門核對，實行動態(tài)管理。

二是制作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和購貨臺帳。在汲取xx市規(guī)范要求基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善制定了表格式標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。做到“二證一照一規(guī)范一價目表”上墻明示。同時，我局特地印制了大批《xx縣小美容美發(fā)店經(jīng)營服務(wù)基本規(guī)范》并下發(fā)。此外我局還制作了小美容美發(fā)的進(jìn)貨臺帳，幫助、指導(dǎo)業(yè)主建立臺帳，實行索證索票追溯制度，使其進(jìn)一步規(guī)范化。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇十一

根據(jù)省、市“十小”行業(yè)整治工作精神，平陽縣經(jīng)貿(mào)局作為小美容美發(fā)、足浴行業(yè)整治牽頭單位，在縣府和縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，積極投入騰蛟鎮(zhèn)整治試點工作。現(xiàn)將情況總結(jié)匯報如下：

按照縣“十小”行業(yè)整治方案，迅速制定了《平陽縣小美容美發(fā)足浴行業(yè)質(zhì)量安全整治與規(guī)范工作實施方案》，成立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由葉長春總經(jīng)濟(jì)師分管領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)科室為成員，并確定聯(lián)絡(luò)員和信息員，牽頭負(fù)責(zé)指導(dǎo)騰蛟試點鎮(zhèn)整治規(guī)范、報表信息等工作。在縣整治辦的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下和騰蛟鎮(zhèn)的大力支持配合下，試點工作順利有效地向前推進(jìn)。

騰蛟鎮(zhèn)位于平陽縣西北部,全鎮(zhèn)面積平方公里，轄3個社區(qū)，26個行政村，總?cè)丝谌f，系縣經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。經(jīng)調(diào)查，截至xx年8月20日止，全鎮(zhèn)經(jīng)營美容、美發(fā)企業(yè)（經(jīng)營戶）共40家（其中：美發(fā)店29家，美容店11家），從業(yè)人員101人，全年美容、美發(fā)營業(yè)收入約290萬元。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有11家無證或證照不齊，經(jīng)營不規(guī)范現(xiàn)象比較普遍，業(yè)主經(jīng)營理念、品牌意識較差，安樂于維持生計。整治開始后，在各方面的努力下，通過宣傳疏導(dǎo)，整改提升，該鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)情況有了較大的改善。在調(diào)查建檔的40家經(jīng)營戶中，有3家在整治期間歇業(yè)，有4家無證的在規(guī)定時間內(nèi)未整改被取締，其他33家經(jīng)過疏導(dǎo)整改，衛(wèi)生狀況得到了改善，證照制度上墻明示，建立了商品進(jìn)貨臺帳等，廣大業(yè)主對衛(wèi)生質(zhì)量安全和服務(wù)意識有了明顯提高。通過整治疏導(dǎo)，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)，基本能夠達(dá)到整治規(guī)范要求，建檔率100%（調(diào)查時的40家），規(guī)范率100%（除了歇業(yè)和取締的，共33家）；報送信息1，聯(lián)合執(zhí)法行動2次，出動檢查65人次。兩家“示范單位”積極起到了示范帶動作用。

針對這次小美容美發(fā)行業(yè)整治這項新的工作任務(wù)，以及騰蛟鎮(zhèn)的實際情況，在試點工作過程中，主要做到四個結(jié)合：

1、調(diào)查建檔和加強(qiáng)宣傳相結(jié)合。在召開全縣和騰蛟鎮(zhèn)整治動員大會部署以后，局工作人員于八月十八日進(jìn)駐騰蛟鎮(zhèn)，開展整治試點工作。在鎮(zhèn)政府的大力支持配合下，深入社區(qū)、街道、鄉(xiāng)村，對各美容、美發(fā)店經(jīng)營戶，逐家逐戶上門調(diào)查訪問，按調(diào)查內(nèi)容認(rèn)真填寫登記。在調(diào)查的同時，很多業(yè)主還不大理解，就一邊反復(fù)向他們進(jìn)行宣傳、解釋、說明，并希望得到他們的支持和配合。至八月二十日止，全部摸清了騰蛟鎮(zhèn)美容美發(fā)行業(yè)現(xiàn)狀情況，分析了存在的問題，提出了下步整治工作建議，整理匯總調(diào)查材料，錄入電腦，建立了該行業(yè)基本情況管理檔案。

2、幫助引導(dǎo)和檢查整改相結(jié)合。針對調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)行了梳理，再對照《浙江省小美容美發(fā)、足浴店服務(wù)質(zhì)量安全基本規(guī)范（試行）》規(guī)定，制定了我縣《基本規(guī)范（試行）》標(biāo)準(zhǔn)，召開業(yè)主整治學(xué)習(xí)培訓(xùn)會，印發(fā)行業(yè)規(guī)定宣傳資料，使廣大業(yè)主在思想上對整治工作有了更深的認(rèn)識。然后，對全鎮(zhèn)美容美發(fā)店再進(jìn)行一次巡查，指出存在的問題，耐心幫助引導(dǎo)業(yè)主整改糾正。

3、督促落實和聯(lián)合整治相結(jié)合。隨著整治的不斷推進(jìn)和深入，組織了多次跟蹤檢查，盡管反復(fù)引導(dǎo)和糾正，但仍有一些業(yè)主不主動，不配合，對整改無動于衷。對此，于10月24日下午進(jìn)行了一次整改復(fù)查，督促申辦到證照的1家，糾正了12家，對仍存有問題的6家美容、美發(fā)店，當(dāng)即發(fā)給《整改通知書》，限期整改。11月12日在縣整治辦的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，組織會同縣衛(wèi)生、工商、公安等執(zhí)法部門，共十多人，對騰蛟試點鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)整治進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法行動，取締了1家無證經(jīng)營，2家按期整改辦理了相關(guān)證照， 對3家整改沒有到位的，再次給予引導(dǎo)，由衛(wèi)生、工商部門執(zhí)令限期辦理證照。同時，檢查了其他美容、美發(fā)店整治規(guī)范情況，對存在問題的一一給予糾正。聯(lián)合執(zhí)法行動取得了較好的效果。

4、建章立制和規(guī)范提高相結(jié)合。整治的目的在于規(guī)范和提高。在整治前，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)店大部分不具備規(guī)范條件，有的證照隨便扔放，缺乏服務(wù)、衛(wèi)生、索票制度和質(zhì)量安全意識。為此，我們整理制訂了《門店服務(wù)監(jiān)督管理制度》，包括衛(wèi)生、安全、服務(wù)質(zhì)量、操作規(guī)程等內(nèi)容，設(shè)計了《商品進(jìn)貨臺帳》、《收費價目表》樣本，印制宣傳材料，購置鏡框，統(tǒng)一無償發(fā)送給每家每戶，并到現(xiàn)場幫助把證照掛上墻，指導(dǎo)做好臺帳登記，嚴(yán)格按行業(yè)《基本標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行規(guī)范操作，不斷提升服務(wù)水平，讓消費者滿意。11月26日，進(jìn)行了復(fù)查，12月2日進(jìn)行總評自查。從總體上看，騰蛟鎮(zhèn)的小美容美發(fā)行業(yè)通過整治后，基本上能夠符合整治規(guī)范要求，整體服務(wù)水平和質(zhì)量安全有了較大的提升。

試點整治與規(guī)范工作已告段落，但仍有一些問題不盡人意，在今后一段時期還需要進(jìn)一步完善和提高。

一是一些從業(yè)人員中（業(yè)主除外）還未能取得健康證，主要是流動性較大；

二是個別美容美發(fā)店環(huán)境衛(wèi)生、用品消毒等需進(jìn)一步加強(qiáng)，主要是消毒設(shè)施方面存在缺陷；

三是要提高廣大消費者衛(wèi)生健康意識，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，加強(qiáng)社會監(jiān)督長效管理，促使、引導(dǎo)、提升全行業(yè)服務(wù)質(zhì)量水平。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇十二

1：我將繼續(xù)在現(xiàn)在的崗位上發(fā)揮帶頭作用，做好本職工作。在新的崗位上，我會盡快適應(yīng)，找出差距和問題點，即使改進(jìn)，使本機(jī)組和班組取得優(yōu)異的工作成績。

2：刻苦鉆研，努力工作，加強(qiáng)人際交往和溝通，使本班本機(jī)組的形象在大家心目中認(rèn)可。工作氛圍融洽。工作輕松?？考夹g(shù)和細(xì)心使工作輕松，成績突出。

3：提高管理水平和做好班員的引導(dǎo)和思想管理工作。要讓大家團(tuán)結(jié)一心，態(tài)度端正，思想積極，熱愛工作，發(fā)揮才能。工作熱情高漲，并獲得工作成績感。

2：無論外界環(huán)境如何變化，我將繼續(xù)和部門員工一道，制定戰(zhàn)勝困難的目標(biāo)和措施，克服困難，迎難而上，爭取與大家一起，取得比往年任何一個時期都要好的工作成績。

3：利用工作8小時之外，多學(xué)習(xí)，提高自己的綜合素質(zhì)能力，加強(qiáng)業(yè)務(wù)外的能力提高，適應(yīng)公司的發(fā)展變化要求。。

4：公司在不斷地發(fā)展壯大，自己也將努力發(fā)展和成長以提高自己。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇十三

利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等，擠出時間，學(xué)習(xí)公司會議、車間文件精神，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。以下是小編整理的關(guān)于班組長。

供大家參閱。

20xx年，我們x班全體人員都能以公司政策方針為指導(dǎo)，以分廠領(lǐng)導(dǎo)為核心，嚴(yán)格執(zhí)行分廠、車間的各項。

工作計劃。

為全面完成全年本班組的生產(chǎn)任務(wù)努力工作和兩種產(chǎn)品超額完成全年生產(chǎn)任務(wù)受系統(tǒng)技改的制約，沒有完成全年的生產(chǎn)計劃但是大家都能在相應(yīng)的工作崗位上積極工作，為公司的發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)在這新年來臨之際，為進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，現(xiàn)將工藝甲班全年的工作總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)的完成：(1)產(chǎn)品產(chǎn)量：

全年甲班共完成x9024.339噸，消耗x10968.085噸，消耗蒸汽11906.473噸。單耗為1.215噸/噸，較去年的1.17噸/噸上升了45公斤。蒸汽單耗為1.319噸/噸，較去年的1..351噸/噸下降了32公斤。消耗上升的主要原因是。

全年共完成x8021.575噸，消耗x1827.426噸，消耗x6270.826噸，消耗蒸汽2397.9噸。單耗為0.2278噸/噸。較去年有所下降。(2)產(chǎn)品質(zhì)量：

幾產(chǎn)品的質(zhì)量全年班中過程產(chǎn)品合格率100%，全年班中無任何質(zhì)量事故發(fā)生。(3)安全環(huán)保：

全年達(dá)到安全文明生產(chǎn)，安全上無人為責(zé)任事故發(fā)生，環(huán)保上無污染事故發(fā)生。二、生產(chǎn)管理：

(1)安全環(huán)保方面:在生產(chǎn)上牢抓安全生產(chǎn)不放松,做到安全生產(chǎn)無小事，環(huán)保是大事。根據(jù)不同季節(jié)，嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理;嚴(yán)格生產(chǎn)責(zé)任制;嚴(yán)格勞動紀(jì)律;嚴(yán)格廢水、廢氣排放。真正做到“不安全、不環(huán)保、不生產(chǎn)?！睆亩ＷC了全年無任何責(zé)任事故發(fā)生。

(2)設(shè)備管理方面：認(rèn)真組織好本班生產(chǎn)的同時，積極配合車間搞好設(shè)備管理的日常管理工作。特別是抓好夜間的設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)工作，出現(xiàn)設(shè)備故障時積極組織處理，以保證生產(chǎn)系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。從而為完成全年生產(chǎn)任務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。(3)質(zhì)量管理方面：對于本車間的三種產(chǎn)品在生產(chǎn)過程嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格控制各項工藝指標(biāo)，嚴(yán)格工藝操作規(guī)程。崗位出現(xiàn)工況異常及時調(diào)整，組織分析處理以保證生產(chǎn)運行正常和產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。達(dá)到全年各產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。

(4)其它基礎(chǔ)工作：結(jié)合公司提出的精細(xì)化管理，在保證生產(chǎn)正常運轉(zhuǎn)的同時，認(rèn)真配合車間搞好本班組的現(xiàn)場清理，認(rèn)真督促積極參與。并認(rèn)真組織搞好各產(chǎn)品檢修、停車后的開車工作，那有困難就及時靠上去幫助解決問題。認(rèn)真組織調(diào)整生產(chǎn)系統(tǒng)的、水電、汽的平衡。保證了系統(tǒng)的長周期滿負(fù)荷運行。三、思想政治工作和民主管理:。

工的思想關(guān)念跟得上公司的發(fā)展。

(2)民主管理：在做好所有基楚工作的同時，認(rèn)真開展班內(nèi)的民主管理工作，來充分調(diào)動職工的積極性。在班務(wù)公開上，始終保持公開、公平、公正的原則，做到每月考勤、考核兩公開?？己松献龅郊?xì)化、量化;做到日?？己松稀耙灰曂剩煌胨似?，不循私情，公平、公正?！?/p>

以上總結(jié)了x年x班的整體工做完成情況，當(dāng)然成績的取得是全體人員共同努力的結(jié)果，其中也存在些不足之處。在班中車間查出多人違崗現(xiàn)象，這說明日常管理過程中還存在不完善之處，須在下一步工作中重點加強(qiáng)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以保證x年所有工作的順利完成。在x年的工做中我們工藝甲班將認(rèn)真做好以下工作：

(1)在x年新考核細(xì)則執(zhí)行的基礎(chǔ)上，按照分廠x年目標(biāo)。

責(zé)任書。

認(rèn)真分解落實好全年各產(chǎn)品的產(chǎn)量任務(wù)，降低各產(chǎn)品的消耗成本，抓好各產(chǎn)品的質(zhì)量和安全環(huán)保工作，認(rèn)真吸取事故的教訓(xùn)，堅決杜絕任何人為責(zé)任事故發(fā)生，保證x年安全文明生產(chǎn)。認(rèn)真做到“抓管理、抓小事、抓細(xì)節(jié)”始終以“安全文明生產(chǎn)、保護(hù)好環(huán)境”為宗旨;以“生產(chǎn)成本利潤”為核心，向消耗成本要效益。

(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)新工藝、新知識。組織好氯化芐技改后新工藝的生產(chǎn)和節(jié)能降耗工作，為完成x年努力做好工作。

(3)認(rèn)真搞好本班組的各項基礎(chǔ)管理工作。嚴(yán)格管理、嚴(yán)格各項。

規(guī)章制度。

嚴(yán)格各項工藝規(guī)程。保證全員參與自覺執(zhí)行。并認(rèn)真搞好本班組日常管理工作，抓好各項專業(yè)管理，促進(jìn)x年班內(nèi)工作再上新臺階。

(4)在政治思想上高度和公司保持一致，認(rèn)真轉(zhuǎn)變思想、更新關(guān)念，緊跟公司的發(fā)展形勢。在民主管理上始終保持公開、公平、公正的原則，做到考勤、考核、獎金三公開。根據(jù)x年的考核細(xì)則，認(rèn)真搞好職工的日?？己斯ぷ鳎瑖?yán)格把關(guān)為職工的晉升拿出可靠真實的考評、考核數(shù)據(jù)。力爭x年全面完成公司下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)，保證年底大家都能拿全年終加薪和工資晉級!

一：加強(qiáng)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，安全生產(chǎn)。

“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時常在回響。在日常工作中，我時刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序，手交手，口，雙人交接后簽字才能離開。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)清形勢，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求。

在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識的教育工作。利用班前后會、周二周五學(xué)習(xí)會等，擠出時間，學(xué)習(xí)公司會議、車間文件精神，學(xué)習(xí)理論知識，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時組織職工學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

三、搞好班組民主管理和隊伍建設(shè)。

在我們班組，民主管理是一直以來養(yǎng)成的好習(xí)慣。無論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評選，我們?nèi)堪凑展?、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭優(yōu)、講評互評等活動，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動性，在我們班組形成了一股黨員干部帶頭，人人爭先進(jìn)，個個當(dāng)模范，一心為工作的良好氛圍。

加強(qiáng)自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊伍，是我一貫堅持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。

上半年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。而在安全責(zé)任事故中，作為帶班長的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會到，在安全操作中，不僅要時刻在思想上繃緊安全弦，更要時時刻刻的落實到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

在今后的工作中，我一定積極參加安全學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高自己的安全意識，為班組成員樹立一個安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬的班組隊伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導(dǎo)職工思想，規(guī)范職工行為。

下半年，我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

一、半年各項任務(wù)指標(biāo)基本完成.

1、安全目標(biāo)情況：按照與科室年初簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書沒出現(xiàn)任何安全事故。

2、生產(chǎn)任務(wù)完成情況：圓滿地完成了上級下達(dá)的各項生產(chǎn)任務(wù)。3、質(zhì)量情況：保質(zhì)保量完成了分析化驗任務(wù)，確保了成品100%合格出廠，嚴(yán)格執(zhí)行化驗分析標(biāo)準(zhǔn)，并堅持復(fù)核審核，確保了分析準(zhǔn)確率達(dá)到要求，無質(zhì)量事故。

其他方面職工違紀(jì)率：零職工出勤率：100%。

抓好班組規(guī)范化管理：積極做好班員的管理工作：在工作中對班員進(jìn)行規(guī)范化教育，各項工作、任務(wù)分工明確，責(zé)任層層落實，嚴(yán)格要求操作規(guī)程和考核標(biāo)準(zhǔn)，關(guān)心每一位班組成員，注意調(diào)動班員的積極性，化解班員的消極思想。為提高員工們參與班級管理的積極性，我們公開了班組管理財務(wù)，重大問題和敏感問題必須召開民主會，征求每一位班員的建議和意見。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高了班組的整體素質(zhì)。一是積極參加科室組織的職工培訓(xùn);二是組織班員學(xué)習(xí)了上級下發(fā)各類文件和書籍;三是注重做好班員政治思想工作。四是班員學(xué)習(xí)積級性高、氛圍濃.

3、安全生產(chǎn)。為做好安全生產(chǎn)運行，我班堅持了每周的班組安全活動，并組織班員進(jìn)行安全生產(chǎn)職責(zé)、安全管理制度、防洪。

應(yīng)急預(yù)案。

抗震應(yīng)急預(yù)案和安全小常識的學(xué)習(xí)。通過了廠科室的安全考核和驗收，觀看了煉化公司組織安全巡回展覽，觀看了廠安全科組織的教育錄像和消防培訓(xùn)，通過這些活動的開展，有效地增強(qiáng)了班員的安全生產(chǎn)和自我保護(hù)意識，從而消除了麻痹思想，杜絕“三違”現(xiàn)象。半年未出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。

習(xí)節(jié)能文件，并能做好筆記，半年沒有超出節(jié)能指標(biāo)。

5、班組建設(shè)卓有成效。具有較好執(zhí)行力和團(tuán)隊精神是我班多年來的優(yōu)良傳統(tǒng)，在班組建設(shè)方面我們重點做了以下工作：一是建立健全班組各項制度和臺賬,上罐取樣有內(nèi)部的登高作業(yè)票，堅持每月一次班務(wù)會和民主生活會，堅持每周一次班組安全活動。二是成立了班委會，班委會由班長、副班長、班組安全員和班組技術(shù)員四人組成，每個人分工明確、責(zé)任到人。三是大力推進(jìn)以6s為主要內(nèi)容的tnpm管理并制定了定置圖，建立了嚴(yán)格的考評標(biāo)準(zhǔn)和考核制度。我班嚴(yán)格按照6s的要求，合理的擺放各崗位的分析儀器、化驗器具，保持現(xiàn)場衛(wèi)生清潔、儀器整齊。四是職工培訓(xùn)體現(xiàn)以人不本的理念。根據(jù)科里的總體要求，結(jié)合本班實踐工作，針對化驗人員文化水平參差不齊的情況，對化驗員進(jìn)行有針對性地培訓(xùn)。按照“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”，集中培訓(xùn)和一對一培訓(xùn)的原則，給大家創(chuàng)造比較輕松學(xué)習(xí)氛圍。五是加強(qiáng)民主管理，做好班員的思想政治工作，充分發(fā)揮每個班員長處，最大限度調(diào)動全班人員的工作積極性，使她們能心往一處想，勁往一處使，達(dá)到共同進(jìn)步目的。

6、積極參加了廠和科室組織的各項活動。一是成功的辦了兩次職工園地;二是積極參加了廠工會五月份組織的趣味運動會和“七.一”歌詠大合唱。三是積極響應(yīng)黨支部號召，為5﹒12特大地震獻(xiàn)愛心活動，每一個班員都能自覺自愿為災(zāi)區(qū)捐款。四是積極參加了科室在十月份組織的“崗位大練兵、技能大培訓(xùn)、技術(shù)大比武”活動，并在比賽中我班取得了優(yōu)異的成績。

7、班組文化建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。我班按照“質(zhì)檢科企業(yè)文化領(lǐng)導(dǎo)小組”的總體要求，寫出了本班的班風(fēng)、班訓(xùn)、理念，充分發(fā)揚質(zhì)檢科好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，正在形成自己的文化體系。

三、存在問題：

1、由于人員調(diào)動頻繁，對班里管理工作增加了一定的難度。

2、管理工作有待進(jìn)一步加強(qiáng)。3、人員整體素質(zhì)有待于提高。4、創(chuàng)新能力還需努力。

5、每個班員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能要進(jìn)一步加強(qiáng)。四、下半年的工作計劃。

1、繼續(xù)抓好班組學(xué)習(xí)，提高全班整體素質(zhì)。2、安全工作常抓不懈。

3、注重管理工作，嚴(yán)格要求，嚴(yán)格管理。4、加強(qiáng)班組建設(shè)。5、搞好全班的團(tuán)結(jié)。

6、做好宣傳報道工作，辦好職工學(xué)習(xí)園地。7、定時開好班務(wù)會,加強(qiáng)與班員的雙向溝通.

在今后的工作中，我們班將緊密團(tuán)結(jié)在黨支部周圍，全面落實科學(xué)發(fā)展觀,精誠團(tuán)結(jié),奮發(fā)向上，繼往開來，繼續(xù)發(fā)揚我科優(yōu)良作風(fēng),使我們班的工作再上一個新臺階.

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美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇十四

20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務(wù)。以下是小編整理的門診。

歡迎大家參閱。

在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生部門的支持下，**醫(yī)院半年來，在全體員工的共同努力，發(fā)揚團(tuán)隊精神，堅持以病人為中心的理念，全心全意為患者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，醫(yī)療質(zhì)量和護(hù)理質(zhì)量有了較大提高，這是全體員工的自強(qiáng)不息和拼搏精神分不開的。

一、職業(yè)道德工作。

1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科。

規(guī)章制度。

受到比較好效果。

2、為了及時掌握，了解醫(yī)院職工、病人對院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時發(fā)放了問卷調(diào)查表200份，對問卷調(diào)查反饋意見來說，對醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說明**醫(yī)院在社會上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。

3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。

4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會一次，每月住院病人發(fā)放問卷調(diào)查表一次，總的評價對我院是比較滿意的。

二、醫(yī)療護(hù)理工作。

1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時也增加社會效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。

2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在問題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯事故發(fā)生。

4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。

5、為了慶祝國際護(hù)士節(jié)，鼓勵廣大護(hù)理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護(hù)理工作者積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊伍中樹立了榜樣。

6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次，醫(yī)療護(hù)理聽課700人次。

7、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者，發(fā)揚了白求恩的精神，對技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護(hù)理，受到了患者的高度評價。而送上感謝錦旗10面(骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面)。

8、骨科開展了**醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

三、行政、財務(wù)、后勤管理工作。

1、財務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財務(wù)工作堅持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財務(wù)管理原則，一切財務(wù)收支納入財務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財務(wù)預(yù)算工作，加強(qiáng)財務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財務(wù)每月收支賬目公布一次。

3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作，購買一套洗衣機(jī)，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，確保各項工作正常運轉(zhuǎn)。

20xx年，是忙碌的一年，是我們醫(yī)院成為三級醫(yī)院后的第一年，全體護(hù)理人員共同努力，較圓滿地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、工作量統(tǒng)計。

門診全年共完成肌肉注射12098人次;皮下注射3600人次;皮試35395人次;導(dǎo)尿24人次;灌腸152人次;血糖監(jiān)測20xx人次;picc導(dǎo)管護(hù)理1148人次;picc置管36人次。

二、護(hù)理安全。

(一)全科護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，重大護(hù)理不良事件的發(fā)生率為零。

1、護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》和新編《護(hù)理工作規(guī)范》，并在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)與大科指導(dǎo)下，進(jìn)一步完善門診各項規(guī)章制度及護(hù)理工作流程。同時要求護(hù)理人員嚴(yán)格落實，并定期督查護(hù)理人員對新職責(zé)制度和工作流程的落實情況。

2、護(hù)理人員能夠嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理核心制度，做好查對工作，確保無重大護(hù)理不良事件發(fā)生。

(二)加強(qiáng)了設(shè)備、儀器、物品的管理，定期檢查、維修、保養(yǎng)、做好使用登記。護(hù)理人員熟練掌握操作規(guī)范，保證各科室工作安全有效進(jìn)行。

(三)內(nèi)科門診、外科門診、耳鼻喉科門診、眼科門診、口腔科門診和皮膚科門診增設(shè)了小搶救箱，搶救物品、藥品完好率達(dá)到100%。

(四)對各科室的高危藥品規(guī)范管理，要求做到定點、專區(qū)放置，并且標(biāo)識規(guī)范、醒目。

(五)嚴(yán)格堅持護(hù)理質(zhì)控檢查。做到定期與隨機(jī)檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。并通過每月的護(hù)士會議對護(hù)理部、大科及科內(nèi)質(zhì)控檢查存在的共性問題、原則性問題進(jìn)行原因分析，提出整改措施并落實。以達(dá)到科定護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，從而確保護(hù)理安全。

三、護(hù)理服務(wù)。

(一)門診、感染科多個科室增加了便民措施，如內(nèi)、外、婦、兒各分診處增設(shè)了閱報欄;預(yù)防保健科增設(shè)了哺乳區(qū);一站式服務(wù)中心增設(shè)了愛心雨傘等，使優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作更加的深入，細(xì)化。

(二)門診內(nèi)、外、婦、兒等各科室都實行了一次分診，病人選擇相應(yīng)的科室掛號后，掛號單上就有了就診的序號，無需再次到各科分診臺進(jìn)行二次登記，這樣就減少了病人多次排隊的麻煩。

(三)在日常工作中，護(hù)理人員能較好的執(zhí)行護(hù)理行為規(guī)范，對病人使用文明用語，及時與患者溝通，開展健康教育。

(四)每月在不同的科室召開公休會，并對病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，以征求病人的意見，對于存在的問題進(jìn)行整改，不斷改善我們的服務(wù)，提高病人對護(hù)理工作的滿意度。

四、業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(一)根據(jù)各護(hù)理人員的分級，進(jìn)行分層次培訓(xùn)及考核。每月對護(hù)理人員進(jìn)行三基理論考試和護(hù)理操作考核，以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

(二)每月組織護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護(hù)理查房，從而拓寬門診護(hù)理人員的知識面，與時俱進(jìn)，更好為病人服務(wù)。

五、院內(nèi)感染門診各科室加強(qiáng)與院感科溝通，加強(qiáng)院感知識的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，從工勤到護(hù)理人員，均要求嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，切實做好消毒隔離及垃圾分類等工作，保證門診各樓層地面清潔整齊，各診室干凈整潔。對于個別高危科室，如口腔科、計劃生育手術(shù)室、皮膚科、換藥室，做到無菌物品的消毒合格率100%，空氣培養(yǎng)符合要求。

六、實習(xí)帶教根據(jù)實習(xí)帶教計劃對實習(xí)同學(xué)進(jìn)行有計劃的帶教，讓實習(xí)同學(xué)在門診實習(xí)期間能夠盡快地適應(yīng)門診護(hù)理工作，學(xué)習(xí)分診流程和技巧;在出科前進(jìn)行規(guī)范的出科考核。

20xx年已經(jīng)過去，門診的護(hù)理工作還有很多的不足之處，主要有以下三點：

一、部分護(hù)理人員對各項規(guī)章制度的執(zhí)行力不夠。

二、醫(yī)護(hù)人員間的協(xié)調(diào)配合不盡人意。

三、護(hù)理人員對患者缺乏主動服務(wù)的意識，門診護(hù)理滿意度較低。針對20xx年存在的問題，在新的一年，我們將在護(hù)理部、大科的領(lǐng)導(dǎo)下，制定科室年度護(hù)理。

工作計劃。

以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、精湛的技術(shù)更好地為病人服務(wù)為了江寧醫(yī)院早日建成三級甲等醫(yī)院做出更大的努力!

這一年，在院長及單位科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院各科室的幫助下，在全科室人員的合作下，我們婦產(chǎn)科認(rèn)真貫徹落實《母嬰保健法》深入開展母嬰保健工作，為降低孕產(chǎn)婦，圍產(chǎn)兒死亡率，減少出生缺陷及殘疾做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。這一年中我科醫(yī)務(wù)人員齊心協(xié)力，在工作中積極主動，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心。圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科的各項工作任務(wù)，取得了一些成績，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高科室整體素質(zhì)，提升科室業(yè)務(wù)水平。

努力提高個人的業(yè)務(wù)水平，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，通過閱讀大量業(yè)務(wù)雜志及書刊，學(xué)習(xí)有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識，豐富了理論知識，能熟練掌握婦產(chǎn)科的常見病，，多發(fā)病及疑難病癥的診治技術(shù)，熟練的掌握婦科的各種急癥、重癥及婦產(chǎn)科常用手術(shù)及計劃生育手術(shù)，。工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度，診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人。

二、加強(qiáng)孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作。提升整體業(yè)務(wù)水平。

要求圍產(chǎn)期保健本填寫及時，有效地進(jìn)行信息化管理，督促產(chǎn)婦定期孕檢，且產(chǎn)后42天母嬰能及時到醫(yī)院體檢，提高高危孕產(chǎn)婦的篩查及管理，對高危孕婦實行專案管理，提高高危孕婦篩查識別能力和為重病例應(yīng)急處理，轉(zhuǎn)診能力，通過各級產(chǎn)科醫(yī)務(wù)人員及婦幼人員的能力，對高危孕產(chǎn)婦進(jìn)行跟蹤管理及信息化管理。

三、對孕產(chǎn)婦進(jìn)行知識宣傳教育，利用各種渠道宣傳衛(wèi)生保健知識，免費為孕婦孕檢，并積極為產(chǎn)婦級新生兒篩查。在臨床工作中，嚴(yán)格要求自己，堅持以服務(wù)患者為中心，遵守各項紀(jì)律，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，認(rèn)真接診每一位患者，仔細(xì)分析患者的病情變化，虛心向上級醫(yī)師請教，及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，想病人之所想，急病人之所急。特別是在中午下班時，面對病人焦急的眼神，寧可少休息幾分鐘，也要給她們做完檢查治療?，F(xiàn)在接觸產(chǎn)科工作時，對于經(jīng)歷孕婦這個角色的我來說，更能設(shè)身處地的為每一位孕婦產(chǎn)婦考慮，做好自己本職工作之外，去給她們更多一份關(guān)心和照顧。作為一名婦產(chǎn)科醫(yī)生，經(jīng)常會遇到一些病情復(fù)雜的急診患者，如果不能仔細(xì)分析和沒有高度的警惕心和責(zé)任感，很有可能漏診和誤診，造成難以想象的后果。通過診治一些疑難危重病人，一方面豐富了我的臨床經(jīng)驗，提高了應(yīng)對疑難危重病人的處理能力，另一方面也提高了疑難危重病人的搶救成功率和確診率。通過不斷地學(xué)習(xí)和臨床經(jīng)驗積累。已能熟練掌握婦產(chǎn)科常見病、多發(fā)病診治技術(shù)，能熟練診斷處理一些常見病、多發(fā)病。同時，工作中嚴(yán)格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍接待并認(rèn)真負(fù)責(zé)處理每一位病人。在最大程度上避免了誤診和誤治。這一年的工作和學(xué)習(xí)，使自己成長了不少，今后的路需要自己一步一個腳印堅實的走下去，我將嚴(yán)格要求自己做好自己。

美容美發(fā)年終工作總結(jié)篇十五

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)接近尾聲，這一年以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，和兄弟姐妹們的通力配合下，全體員工上下一心，心往一處想，力往一處使，我們美容院獲得了業(yè)績上的重大突破。我作為一名普通的店長，我為我在這種富有凝聚力的團(tuán)隊中工作感到自豪。

從事美容行業(yè)這么多年，我深知一個店長責(zé)任重大，我是從普通的美容師一步一步走到今天，這其中有過歡樂，也有過辛酸的淚水，有過顧客對我們的各種刁難，也有著顧客對我們鼓勵的微笑。但是作為服務(wù)行業(yè)，我們必須要不斷的嘗試著成功和失敗，只有這樣，我們才能隨著美容院一起成長和進(jìn)步，最終成為美容行業(yè)秀的服務(wù)團(tuán)隊。

20xx年我們美容店取得的主要成績有，我們創(chuàng)造業(yè)績300多萬，平均每個月業(yè)績將近10萬，同時我們派遣了30多人次優(yōu)秀美容師到加盟店給顧客提供幫助和服務(wù)，獲得了廣大加盟商的一致好評和認(rèn)可。尤其是我們的美容導(dǎo)師xx無論何時何地出差，都永遠(yuǎn)是最積極的'，除了給我們直營店創(chuàng)造了高額的業(yè)績外，也幫助我們很多加盟商獲得成功，在這里讓我們把最熱烈的掌聲獻(xiàn)給他。

無論過去多么輝煌都已經(jīng)是過去了，未來還有很長的路需要我們共同扶持，一起前進(jìn)。在20xx年即將來臨之際，我希望各位姐妹能夠繼續(xù)保持20xx年的優(yōu)良作風(fēng)，繼續(xù)發(fā)揚xxx精益求精、止于至善xxx的工作理念，給廣大顧客和加盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在，爭取我們業(yè)績獲得更大的突破，我們的目標(biāo)是突破500萬。