總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫?下面是我給大家整理的總結(jié)范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對(duì)大家能夠有所幫助。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇一
最后,總經(jīng)理--和營(yíng)銷總監(jiān)--分別對(duì)會(huì)議內(nèi)容做出總體評(píng)價(jià),充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,強(qiáng)調(diào)各市場(chǎng)代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習(xí),彼此提高的良好氛圍,同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。周才友說:各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性,滿足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會(huì)最后對(duì)11和1-月份的銷售任務(wù)做出具體規(guī)劃。
承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的國(guó)慶促銷活動(dòng),在經(jīng)過長(zhǎng)期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對(duì)此次活動(dòng),公司對(duì)部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。
其中,河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡,長(zhǎng)葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷售成績(jī)。當(dāng)然,也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn),我們?cè)囍治鰧?dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因,并整理成文,希望對(duì)廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。
1、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步,店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣,作為國(guó)內(nèi)知名品牌,雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值,所以,在二三級(jí)市場(chǎng),良好的賣場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的第一步。
當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,就說明你的賣場(chǎng)已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值,你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)呢?
2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績(jī)的取得,經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中,隆堯的成績(jī)十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面,隆堯?qū)Yu店都做得很好。而在宣傳方面,面對(duì)強(qiáng)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,隆堯?qū)Yu店更是投下了大手筆:
一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道:在主街道,懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國(guó)慶快樂”的紅色吊旗;在另外兩條街道,做滿燈桿廣告;
二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng),26萬條短信轟炸;另一方面,在活動(dòng)開始前對(duì)1000多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng)內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾,以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知,銷售成績(jī)又怎么會(huì)不好呢?
強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升雅寶品牌在當(dāng)?shù)氐闹?,還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足,這是濟(jì)南長(zhǎng)清專賣店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶維護(hù)。此次活動(dòng)中,有不少專賣店盡管受到來自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約,仍然取得了不錯(cuò)的成績(jī),這得益于專賣店的客戶維護(hù)工作。正陽專賣店良好的售后服務(wù)為其在當(dāng)?shù)刳A得了良好的口碑和信譽(yù),與同類品牌相比,無形中提升了不少競(jìng)爭(zhēng)力
4、導(dǎo)購能力。專賣店大量廣告費(fèi)用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機(jī)會(huì)成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來,考驗(yàn)的就是導(dǎo)購員的銷售能力了。所以,對(duì)于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻無法提升銷售成績(jī)的專賣店來說,導(dǎo)購人員的專業(yè)能力低下是急需解決的問題。除了進(jìn)行專門的導(dǎo)購人員培訓(xùn),專賣店管理人員更要督促和鼓勵(lì)導(dǎo)購員自覺運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)和書本資源學(xué)習(xí)導(dǎo)購知識(shí),提升銷售能力。
這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷商都耳熟能詳?shù)?。但要做好,還需要經(jīng)銷商樹立正確的經(jīng)營(yíng)理念、不斷提升品牌意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到這四個(gè)方面對(duì)雅寶品牌和專賣店發(fā)展的重要性并認(rèn)真踐行
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇二
6月x日,備受關(guān)注的汽車隆重上市,全國(guó)174家汽車經(jīng)銷店同步發(fā)售,首批車主于當(dāng)日提到了現(xiàn)車。在金港慈溪店,眾多消費(fèi)者、社會(huì)各界人士前來慶典現(xiàn)場(chǎng)觀禮,共同見證了上市這一重要時(shí)刻。
一、活動(dòng)主題:上市發(fā)布會(huì)暨3周年店慶活動(dòng)
二、活動(dòng)時(shí)間:20xx年x月x日14:00-16:00
三、活動(dòng)地點(diǎn):金港慈溪店展廳
四、活動(dòng)目的:
邀請(qǐng)當(dāng)?shù)孛襟w,邀請(qǐng)潛在客戶,邀請(qǐng)老客戶等參加上市店頭活動(dòng),告知隆重發(fā)布上市信息,傳遞()的品牌價(jià)值,吸引媒體對(duì)價(jià)格/訂單的關(guān)注,增加潛在客戶的購買意向。
五、店慶效果:
①店慶嘉賓人數(shù)方面,預(yù)計(jì)到店量200人,實(shí)際到店量高達(dá)220人左右(保守人數(shù)),形成了熱鬧非凡的場(chǎng)景;
②工作人員安排方面,由于事前預(yù)計(jì)到各種情況,所以在工作人員的安排上做到部門分工合理,工作責(zé)任到人,使工作人員明確了自己的工作任務(wù),人員基本按部就班地工作在各自的崗位;
③節(jié)目場(chǎng)面,節(jié)目按照原計(jì)劃步驟順暢地進(jìn)行,基本達(dá)到了預(yù)計(jì)的效果,使得場(chǎng)面熱鬧、團(tuán)結(jié)、火爆,店慶的氣氛較濃,在聚寶盆的游戲與奧斯卡婚紗秀節(jié)目中氣氛達(dá)到高潮;④應(yīng)急情況處理方面,在節(jié)目開始前和進(jìn)行中,分別出現(xiàn)了一些緊急情況,在顧經(jīng)理和各位部門經(jīng)理的協(xié)商和決策下,使問題得到一一解決。亮點(diǎn)之處:
1、場(chǎng)地布置規(guī)模巨大。本次活動(dòng)在門口處放置了一個(gè)大的氣拱門,讓在馬路上的過往車輛有一個(gè)視覺上的沖擊.展廳前面的店慶舞臺(tái)也是一個(gè)亮點(diǎn),讓整個(gè)節(jié)目現(xiàn)場(chǎng)有一種party的氣氛體現(xiàn),使整個(gè)會(huì)場(chǎng)呈現(xiàn)出高貴、典雅、喜慶的場(chǎng)面。
2、回饋顧客禮品豐厚。在來店嘉賓簽到時(shí),每位簽到嘉賓均得到兩份精美的簽到禮品,包括銷售資料各一份外,還有價(jià)值600元的紅酒抵用券;在活動(dòng)中,為嘉賓準(zhǔn)備了眾多抽獎(jiǎng)禮品,包括車用西裝架、證件包+毛巾套裝,以及價(jià)值3000元的君頂紅酒套裝;在餐飲上,為嘉賓準(zhǔn)備了每人20元左右標(biāo)準(zhǔn)的自助餐飲,回饋顧客。
3、來店嘉賓數(shù)量得以保證?;顒?dòng)當(dāng)天,展廳內(nèi)座無虛席,體現(xiàn)出良好的前期宣傳、以及本次活動(dòng)對(duì)用戶的巨大吸引力。
4、工作人員分工明確。此次活動(dòng)中采取了分工到人的辦法,從嘉賓車輛的接待、引導(dǎo),到簽到、發(fā)放禮品、發(fā)放抽獎(jiǎng)券、嘉賓引導(dǎo)等各個(gè)環(huán)節(jié),工作人員按照各自的工作任務(wù)進(jìn)行工作,保證了會(huì)場(chǎng)布置和慶典晚會(huì)的順利進(jìn)行。
慶典活動(dòng)總結(jié):
策劃方案:對(duì)于本次活動(dòng)的策劃方案,本部門在6月x日得以完成,包括活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)流程、物料準(zhǔn)備詳細(xì)方案及預(yù)算、嘉賓邀請(qǐng)、媒體報(bào)道、工作人員安排等,并根據(jù)實(shí)際情況,不斷地對(duì)個(gè)別問題做出相應(yīng)的調(diào)整。
物料準(zhǔn)備:本次慶典活動(dòng)按照廠家的要求布置了公司,包括門前噴繪、橫幅、易拉寶等,并完善了一些內(nèi)容,如簽到禮品、簽到牌、冷餐牌、停車牌等等,體現(xiàn)出本公司對(duì)顧客的重視程度,處處突顯了“及三周年”濃郁的慶典氣氛。前期準(zhǔn)備工作注意細(xì)節(jié)方面的布置,為主持人準(zhǔn)備了主持文稿等。
本次活動(dòng)實(shí)際來店客戶人數(shù):287位(包含所有銀行政府等)實(shí)際領(lǐng)用禮品清單:
一、存在的問題:
1、嘉賓來店量超出預(yù)計(jì)數(shù)量.由于來的客戶比較多,時(shí)間又相對(duì)比較集中,有些部門之間的配合顯得不夠默契。
2、贊助商方面的原因.由于其中的一個(gè)贊助商到達(dá)的時(shí)間比較晚,導(dǎo)致很多客戶來了簽到時(shí)不能及時(shí)領(lǐng)取禮品,造成節(jié)目結(jié)束時(shí)展廳門口一個(gè)擁擠的場(chǎng)景。
3、人員調(diào)度方面不夠靈活.由于客戶人數(shù)較多,對(duì)講機(jī)溝通不是很清楚,導(dǎo)致禮品供應(yīng)不及時(shí),出現(xiàn)讓客戶等在門口的局面。
二、需要改進(jìn)的地方:
a)相關(guān)部門在邀請(qǐng)客戶方面需要加強(qiáng),不是所有人員只有客戶部一個(gè)部門邀請(qǐng)就可以,在保證計(jì)劃外客戶的滿意度之余,又能保證將人數(shù)控制在計(jì)劃內(nèi),大家在今后的工作中一定都要有責(zé)任心,工作不是用來應(yīng)付的,也不是所有事情都是客戶部應(yīng)該付出的。
b)工作人員之間的溝通有待加強(qiáng),配合還不夠默契,有些問題還是出差錯(cuò),整個(gè)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)只有客戶部成員在跑來跑去忙碌,只有維修車間工作人員配合。
c)最關(guān)鍵是細(xì)節(jié)方面更加需要加強(qiáng)。活動(dòng)中如需人員調(diào)動(dòng),各部門應(yīng)給予程度的支持,除客戶部以外的相關(guān)部門都應(yīng)加強(qiáng)配合,很多現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)事不關(guān)已高高掛起的行為,銷售部在配合方面還要加強(qiáng)。
在此次盛大的國(guó)產(chǎn)上市暨三周年店慶活動(dòng)中,慈溪金港汽車銷售服務(wù)有限公司秉承經(jīng)營(yíng)理念,豐富汽車文化,實(shí)現(xiàn)“人、車、文化”的有機(jī)結(jié)合,在精彩與時(shí)尚節(jié)目的烘托下圓滿結(jié)束了本次活動(dòng)。以后公司舉辦活動(dòng)要去粗取精,爭(zhēng)取做到高效率、高質(zhì)量地完成工作目標(biāo)。
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x年11月12日--25日開展了節(jié)大型促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),搶購”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
節(jié)大型文藝晚會(huì)把整個(gè)促銷活動(dòng)推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),促銷活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次活動(dòng)的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次促銷活動(dòng)的遺憾。
7、門店在促銷活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門店在促銷商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇四
“9.12”(農(nóng)歷八月初八)促銷活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束,根據(jù)在終端家電的銷售情況及終端反饋回來的信息總結(jié)后做一下報(bào)告如下:
家電店面位于任縣城正東約十公里比較繁華的固城鎮(zhèn)鄉(xiāng),周邊有數(shù)量不少的商店購物點(diǎn)、小超市。交通便利,進(jìn)店消費(fèi)的人群主要是在附近村莊住或者趕集的各類農(nóng)民人群。在x家x電附近有一、兩家家電、五金太陽能專賣店,可以說店面都比較少,消費(fèi)人群相對(duì)較窄,相對(duì)集中。這次在家電的活動(dòng)總結(jié)起來有以下幾點(diǎn):
1.整個(gè)活動(dòng)商家的配合對(duì)比較好,能夠很好的接受公司關(guān)于活動(dòng)的各項(xiàng)安排。能很好的理解整個(gè)活動(dòng)的促銷方案和促銷手段。并在銷售中能積極的給每一個(gè)顧客去宣導(dǎo)我們的促銷活動(dòng)。
2.自本次促銷活動(dòng)一共銷售洗澡機(jī)2臺(tái),其中包括特價(jià)1臺(tái),另外還有3臺(tái)留給了這次活動(dòng)的經(jīng)銷商。就銷售業(yè)績(jī)而言并未完全達(dá)到我們所預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)。前期預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)是至少銷售一二拾臺(tái),而真正達(dá)成的只有30%不到。
3.活動(dòng)宣傳相對(duì)影響較小。家電店附近是商業(yè)街道。加上當(dāng)天又是集市人流較多但真正的消費(fèi)群體較少,我們事先在周圍村莊張貼的海報(bào)、散發(fā)的宣傳單數(shù)量很少。整個(gè)的張貼、散發(fā)過程并為取得實(shí)質(zhì)性的效果,也沒有一位顧客說看著我們的海報(bào)來進(jìn)行詢問或者消費(fèi)。
4.對(duì)于活動(dòng)及公司的一些建議:
⑴.活動(dòng)對(duì)銷售有一定的拉動(dòng)作用。
活動(dòng)是以特價(jià)為主,加上游戲有獎(jiǎng)促銷活動(dòng),對(duì)顧客有吸引力,也方便推廣產(chǎn)品。
⑵.洗澡機(jī)的價(jià)格偏高(我們市場(chǎng)零售價(jià)試定價(jià):w-1型698元(特價(jià)),w-2型898元w-3型998元。
消費(fèi)者普遍反映價(jià)格偏高、款式單調(diào),外形像洗衣機(jī)。從情況看促銷活動(dòng)能夠在一定程度上的提升銷售業(yè)績(jī),使許多的顧客了解了我們的產(chǎn)品。對(duì)經(jīng)銷增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品信心、店面銷售也起到了很好的推動(dòng)作用。
5.對(duì)這次活動(dòng)的一些看法:⑴.活動(dòng)對(duì)于洗澡機(jī)推廣、銷售有一定的推動(dòng)作用。畢竟是第一次,我們活動(dòng)可以繼續(xù)做。⑵.促銷活動(dòng)前還是要提前做一些預(yù)熱,給促銷留些余量。
6.通過這次促銷活動(dòng)可以看出,現(xiàn)場(chǎng)賣洗澡機(jī)贈(zèng)送其他的一些產(chǎn)品:如食用油之類的更有利于銷售。綜合家電活動(dòng)的幾點(diǎn)看法我認(rèn)為:鄉(xiāng)鎮(zhèn)位置對(duì)我們洗澡機(jī)來說極為優(yōu)越,能程度上接觸到我們洗澡機(jī)的受眾。我們可以再那邊加大一些宣傳力度,并能夠給商家多一點(diǎn)支持,比如:在周邊村莊做一些海報(bào)、墻體廣告、車體廣告門頭等等。“9.12”促銷活動(dòng)取得的銷售成績(jī)也不是很理想,除了商家本身的原因外我認(rèn)為還有我們廠家的一些原因。
1.產(chǎn)品的顧客認(rèn)知度不高。雖然我們的產(chǎn)品做為一個(gè)新的品類在市場(chǎng)上出現(xiàn)才不過一年的時(shí)間。在這不到一年時(shí)間里公司對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了很多的產(chǎn)品宣傳及招商推廣,但就目前的情況來看在部分地區(qū)、尤其是南方個(gè)別地方的推廣取得很大的成功,建立了一套相對(duì)完整的推廣銷售模式,但是在北方地區(qū)推廣上面收效甚微。邢臺(tái)轄兩市、十五個(gè)縣,代管兩個(gè)縣級(jí)市。是個(gè)大市場(chǎng),地理位置尤為重要,具有一定的市場(chǎng)代表性。在商圈素有“得邢臺(tái)者得河北”之說。再以后推廣時(shí)候能不能更注重我們邢臺(tái)推廣,先讓一部分人了解,在讓一部分人帶動(dòng)其他人去了解我們產(chǎn)品。
2.公司目前情況主要是以渠道銷售為主,除了必要的推廣外我們更要做的是如何把產(chǎn)品更快更好的賣出去,就目前的的銷售情況看,我們?cè)谙丛‘a(chǎn)品這個(gè)市場(chǎng)里所占有的份額太少太少,沒有形成初步的規(guī)模效應(yīng)。我們現(xiàn)在的目標(biāo)不僅是在爭(zhēng)取一個(gè)代理商或者是一個(gè)加盟商,我們更要做的是保證他們拿到我們產(chǎn)品后能夠迅速的賣出去。
3.對(duì)地區(qū)的主要媒體廣告是否要及時(shí)推出、怎么推出,推出方案。代理商地區(qū)廣告支持力度,對(duì)商家的貨品調(diào)換,新產(chǎn)品等等。以上就是我對(duì)此次促銷活動(dòng)的一些看法和意見,不一定全面。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇五
本次促銷活動(dòng)時(shí)間從20xx年x月1日到20xx年x月7日,共7天活動(dòng)時(shí)間。經(jīng)過對(duì)本次促銷活動(dòng)的仔細(xì)回顧,現(xiàn)作出如下工作總結(jié):
一、活動(dòng)基本情況
1、業(yè)績(jī)情況:完成預(yù)定銷售計(jì)劃,與20xx年同期銷售基本持平,略有上升;
2、宣傳情況:活動(dòng)期間,通過媒體、廣告等方式對(duì)本次促銷活動(dòng)進(jìn)行了大力宣傳,宣傳面廣,力度大;
3、超市布置:活動(dòng)期間對(duì)超市各個(gè)專柜進(jìn)行了布置,工作服也進(jìn)行了改進(jìn),較之以前有一定的進(jìn)步。
二、取得的成績(jī)
1、活動(dòng)氛圍較濃,積累了一定的人氣,大大提高了營(yíng)業(yè)額,并超額完成任務(wù);
2、禮品實(shí)在,顧客易于接受;
3、提高公司在社會(huì)上的地位,擴(kuò)大公司信譽(yù)。
三、存在的問題
1、由于準(zhǔn)備時(shí)間倉促,禮品準(zhǔn)備的不夠充分;
2、各樓層專廳促銷活動(dòng),不能定期反饋給企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿;
3、員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高”的概念。
四、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
1、抓準(zhǔn)準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景;
2、周密的計(jì)劃;
3、密切的結(jié)合與配合;
4、強(qiáng)悍的執(zhí)行,強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,規(guī)范員工行為,觸動(dòng)顧客心靈。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇六
本次促銷活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月28日,共計(jì)58天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長(zhǎng),銷量重點(diǎn)拉動(dòng)是以萬家及等商超的重點(diǎn)店面為主,活動(dòng)方案效果表現(xiàn)一般。
據(jù)市場(chǎng)了解,今年春節(jié)整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護(hù)、促銷隊(duì)伍的建設(shè),配合經(jīng)銷商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績(jī)。
本次的促銷活動(dòng)形式主要分為四大類
一現(xiàn)場(chǎng)特價(jià)銷售:
主要體現(xiàn)系統(tǒng)共計(jì)12個(gè)單品,累計(jì)單品特價(jià)次數(shù)18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場(chǎng)反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負(fù)面影響,降低消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng);增加消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度;影響消費(fèi)者對(duì)商品的品質(zhì)認(rèn)可。
二堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當(dāng)初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補(bǔ)充,也起到了一定的宣傳與銷售促進(jìn)作用。
三上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了、倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣場(chǎng)實(shí)際情況,現(xiàn)場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四返現(xiàn)
返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對(duì)于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對(duì)有促銷員的店,相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出化的方案,實(shí)現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí),葡萄酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈,尤其是、三大品牌,在xx地區(qū)根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識(shí)的形成。在每次的旺季促銷活動(dòng)中,采用高費(fèi)用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊),重點(diǎn)店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場(chǎng)實(shí)際,迎合消費(fèi)者。
我通過這段時(shí)間的觀察與了解,覺得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點(diǎn)說說我的看法
一.與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導(dǎo)致整個(gè)決策過程時(shí)間較長(zhǎng),都處于未定狀態(tài),所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時(shí)的決定,短時(shí)間內(nèi)難以拿出方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷方案時(shí),我們到底應(yīng)該采用那種模式,顯得非常重要。
二.我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動(dòng),和做活動(dòng)都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補(bǔ)。應(yīng)進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷商低利潤(rùn)的方式,用出廠價(jià)高的單品,這樣消費(fèi)者受到了實(shí)惠,單瓶?jī)r(jià)格也相對(duì)提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷量,而我公司禮盒價(jià)位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
三.促銷員,尤其是臨促,應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn),尤其是葡萄酒知識(shí)與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補(bǔ)充,應(yīng)當(dāng)提前做好準(zhǔn)備,建議在旺季來臨之前加強(qiáng)產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn),尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客,應(yīng)加強(qiáng)與長(zhǎng)促交流,總結(jié),必要時(shí)可采用長(zhǎng)促帶臨促的方式,學(xué)習(xí)一段時(shí)間,等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四.除進(jìn)一步加強(qiáng)重點(diǎn)店面的日常維護(hù)外,還應(yīng)加強(qiáng)次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動(dòng)整體銷量。目前,在整個(gè)西安商超中,重點(diǎn)店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據(jù)了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對(duì)這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會(huì)大幅拉動(dòng)該店的銷量。
五.針對(duì)淡季以維護(hù)市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主,加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售,并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認(rèn)知,力爭(zhēng)淡季的廣告投放能夠水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,迎接銷售旺季的到來。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ),也為品牌的長(zhǎng)期培育客戶基礎(chǔ)。
在、陰影下,我們每銷售一瓶酒都很困難。因此,我們只有根據(jù)市場(chǎng)具體情況,結(jié)合自身實(shí)際情況,進(jìn)一步革新營(yíng)銷思路。把工作做透、做細(xì)、做精,進(jìn)一步提高工作效率,在產(chǎn)品陳列、賣場(chǎng)客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷員管理方面做好我們的工作。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇七
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額----元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,12月28日《--刊》封底整版----元,展板和-展架--元,宣傳費(fèi)銷售占比1%
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合 購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日 紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%,在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏計(jì)劃性:
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),失去立常
4、活動(dòng)執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動(dòng),無論大小,“策占三劃占七”,可見活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇八
本次活在時(shí)間從201x年x月x日到201x年x月x日,共10天活動(dòng)時(shí)間,總銷售額x元,環(huán)比增長(zhǎng)率%,除去節(jié)日期間%的自然增長(zhǎng),實(shí)際增長(zhǎng)率也達(dá)到了28%,超過了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長(zhǎng)目標(biāo)。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況,同樣在30日至1日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營(yíng)業(yè)額x元,并將這種形式延續(xù)到1月2日。
本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用,12月28日《刊》封底整版x元,展板和x展架xx元,宣傳費(fèi)銷售占比1%
從禮品發(fā)放情況來看,單比消費(fèi)額有所提升,但消費(fèi)額集中。
禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。
在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看,這種新型營(yíng)銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意,尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國(guó)聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁,“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國(guó)聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。
一、從以上情況來看
1、媒體選擇:
本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足,28日廣告宣傳打出,29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%,在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應(yīng)呈增長(zhǎng)趨勢(shì),尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下,營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看,我們?cè)诿襟w選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào),目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體,在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場(chǎng)和目標(biāo)群體共性。
2、缺乏計(jì)劃性:
促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的,雖然具備了一定市場(chǎng)基礎(chǔ),在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對(duì)企業(yè)品牌積累上輕則無力可施,重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄,然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加,不但影響到活動(dòng)力度,還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部門與非營(yíng)利部門工作協(xié)調(diào)性差:
各樓層專廳促銷活動(dòng),不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部,專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件,不能起到增加品牌顧客的作用,薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐,在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上,不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合,不但存在獨(dú)立性,更甚使活動(dòng)被孤立,營(yíng)業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí),失去立場(chǎng)。
4、活動(dòng)執(zhí)行力差:
一項(xiàng)活動(dòng),無論大小,“策占三劃占七”,可見活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒有人去實(shí)施,他還是等與零。員工對(duì)活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠,缺少服務(wù)熱情,對(duì)促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力,在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下,營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外,活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案,銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分,“籠統(tǒng)管理,大概銷售”,也限制了銷售額的增長(zhǎng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠:
企劃部成員應(yīng)常走出去,了解最新市場(chǎng)信息,做好信息歸整,并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
二、下一部計(jì)劃
克服種種困難規(guī)避以上情況,每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素:
1、準(zhǔn)確的市場(chǎng)背景;
2、周密的計(jì)劃;
3、密切的結(jié)合;
4、密切的配合;
5、強(qiáng)悍的執(zhí)行。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇九
x年xx月xx日--xx日開展了x周年大型促銷活動(dòng),由于占了必須的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,構(gòu)成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),到達(dá)了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全到達(dá)了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),搶購”的商品促銷活動(dòng),到達(dá)了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的x周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
x周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)x周年慶推上高潮,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了必須的優(yōu)勢(shì),x周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行潛力,還有做不好的事情
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次x周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1、部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,被迫流產(chǎn)。
2、監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次x周年的一個(gè)遺憾。
3、門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠,
4、門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5、門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次x周年的遺憾。
7、門店在x周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改善。
8、門店在x周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門店在x周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在x周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們期望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十
20xx年x月x日-x日開展了七周年大型促銷活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節(jié)性商品和促銷活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準(zhǔn)備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門店店長(zhǎng)及公司各部門的認(rèn)真論證,形成了一套較完整的可操作性強(qiáng)的整體營(yíng)銷手冊(cè)。
在促銷方面,我們應(yīng)用了針對(duì)家庭及主婦為主的消費(fèi)群的促銷活動(dòng),達(dá)到了應(yīng)有的效果,消費(fèi)者反響熱烈,完全達(dá)到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節(jié)性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),搶購”的商品促銷活動(dòng),達(dá)到了即配合著整體快訊收費(fèi)的目的,又運(yùn)用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷售的目的。再加上門店的陳列配合,現(xiàn)場(chǎng)促銷。我們制作的七周年廣播稿,使門店在執(zhí)行宣傳方面和渲染買場(chǎng)氣氛和促銷氣氛方面有了新的突破。在視覺和聽覺方面給了消費(fèi)者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì)把整個(gè)七周年慶推上,各門店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應(yīng)商的邀請(qǐng)使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺(tái)階。配著生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì)的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢(shì),七周年活動(dòng)開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計(jì)劃中的季節(jié)性商品熱銷,人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力,還有做不好的事情?
但是我們?cè)诠ぷ鞯挠?jì)劃、組織安排和活動(dòng)控制過程中,仍然存在著許多不足之處:在本次七周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷計(jì)劃、活動(dòng)及商品的工作沒有落實(shí)到位,導(dǎo)致?lián)p失了一部分銷售,這是值得我們?nèi)ド钏己蜕羁虣z討的:
1.部分促銷活動(dòng)由于找不到供應(yīng)商,流產(chǎn)。
2.監(jiān)督表格沒執(zhí)行,是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3.門店的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行力度不夠。
4.門店的及時(shí)跟蹤檢討沒有做到位。
5.門店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒有得到充分的發(fā)揮。
6.新商品/敏感性商品開發(fā),采購沒有充分的執(zhí)行,是本次七周年的遺憾。
7.門店在七周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng)意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8.門店在七周年商品活動(dòng)中,現(xiàn)場(chǎng)促銷作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒有,沒有徹底的給現(xiàn)場(chǎng)促銷人員培訓(xùn)和跟蹤,這樣致使一些消費(fèi)者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9.門店在七周年活動(dòng)中,人氣有了,銷售上去了,但衛(wèi)生工作沒有及時(shí)跟進(jìn),致使各門店門口及賣場(chǎng)的衛(wèi)生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10.在七周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴(yán)重,影響了消費(fèi)者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認(rèn)真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結(jié)和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷的方案作得更好、落實(shí)得更好。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十一
此次6。1兒童節(jié),我業(yè)種取得了良好成績(jī)。成績(jī)的取得得益于公司對(duì)此次活動(dòng)給予我賣區(qū)的大力支持和前期的準(zhǔn)備,加上我賣區(qū)前期的大量準(zhǔn)備工作和全體員工的大力配合。6.1活動(dòng)五天共計(jì)銷售81.7萬,同比增長(zhǎng)6.7%。
一、總體銷售
6.1活動(dòng)銷售表
通過銷售數(shù)據(jù)可以看出,在此次活動(dòng)中,兒童業(yè)種的三大賣區(qū)與同期相比都有一定幅度的增長(zhǎng),同比增長(zhǎng)幅度最大的是用品賣區(qū),同比增長(zhǎng)25。5%。由于今年的準(zhǔn)媽媽和新生嬰兒的比例都有所增加,有效的促銷活動(dòng)促進(jìn)了銷售。
六一當(dāng)天銷售分析對(duì)比圖
由此圖可以看出,在6.1當(dāng)天我童裝賣區(qū)三個(gè)大類在同期高銷售的基礎(chǔ)上都有一定幅度的增長(zhǎng),今年取得如此的成績(jī)實(shí)屬不易,在今年沒有中央舞臺(tái)及周圍特賣,只在北街周邊作展的情況下,6.1當(dāng)天仍分別增長(zhǎng)6.5%,10.4%,40%。
二、具體銷售分析
由上圖可看出,在此次6。1兒童節(jié)的銷售中,童裝、玩具銷售整個(gè)兒童業(yè)種銷售的85%,這充分說明了童裝、玩具的銷售占據(jù)主力地位。我業(yè)種在前期的商品準(zhǔn)備工作中也充分注意到了這一點(diǎn),并在大堂作展給與特殊優(yōu)惠政策,有效的提升了銷售。大堂作展期間5.28—6.3(共8天),童裝、童鞋共銷13.8萬,玩具、童車共銷4.4萬,進(jìn)一步強(qiáng)化了競(jìng)爭(zhēng)中的主導(dǎo)地位。
兒童業(yè)種順利完成活動(dòng)計(jì)劃,同比增長(zhǎng)6.7%,對(duì)于較為成熟的兒童業(yè)種能取得如此之大的增長(zhǎng)實(shí)屬不易。這得益于公司對(duì)我業(yè)種此次活動(dòng)的支持和前期的大量的準(zhǔn)備工作。增長(zhǎng)幅度最大的是用品賣區(qū),5天累積銷售12.8萬,完成計(jì)劃123.1%,同比增長(zhǎng)25.5%。
童裝賣區(qū)5天實(shí)銷40.7萬,同比增長(zhǎng)4.6%,各專柜較往年均有不同幅度的增長(zhǎng)。大堂作展的效果較明顯,廠家銷售情況良好,其中本卡拉銷售3.1萬,達(dá)達(dá)可2.0萬,劍橋1.0萬,分別占專柜銷售的75.6%、66.7%、62.5%。
玩具賣區(qū)5累計(jì)銷售33.7萬,同比增長(zhǎng)3.4%。玩具賣區(qū)各專柜均能積極的參加此次活動(dòng),各專柜在正柜打折的基礎(chǔ)上推出大量的特價(jià)單品,有力的拉動(dòng)了銷售。6月是童車和戶外遙控類玩具的銷售旺季,因此在活動(dòng)前期要求各專柜積極籌備該類商品,并在大堂北街作大型的商品展示,以保證和拉動(dòng)銷售。六一期間童車銷售4.4萬,同比增長(zhǎng)13%。戶外遙控類玩具銷售占賣區(qū)總銷的40—50%。
各賣區(qū)銷售占比
童裝,40.7,46%
玩具,33.7,39%
用品,12.8,15%
三、活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)
1、此次活動(dòng)我賣區(qū)繼續(xù)推廣“幸福兒童卡”,鞏固了兒童商場(chǎng)的固定的客群,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步擴(kuò)大了新進(jìn)的客源。
2、這次活動(dòng)我賣區(qū)推出的61元尋寶商品,形式新穎,獲得不錯(cuò)的效果,通過這種活動(dòng)使顧客更加了解賣場(chǎng)的品牌;
3、舞臺(tái)的走秀活動(dòng)吸引了大量的客源,同時(shí)對(duì)我賣場(chǎng)的品牌起到一定的宣傳,客觀上帶動(dòng)了銷售;
4、六一活動(dòng)當(dāng)天我賣區(qū)所有員工加班,員工的合理安排保證了舞臺(tái)、比賽場(chǎng)、大堂、賣場(chǎng)各個(gè)位置的順利進(jìn)行;
5、活動(dòng)抽獎(jiǎng)準(zhǔn)備充分,抽獎(jiǎng)道具形式新穎,符合賣場(chǎng)整體形象;
6、活動(dòng)前在公司的大力支持下賣場(chǎng)的布置到位,戶外比賽道具準(zhǔn)備充分
四、活動(dòng)不足
1、大堂布展準(zhǔn)備不充分,導(dǎo)致作展當(dāng)天場(chǎng)面混亂;
2、大堂的作展的物價(jià)簽、pop應(yīng)該在作展前準(zhǔn)備好;
3、大堂作展監(jiān)管力度不夠,致使個(gè)別廠家鉆空子,經(jīng)營(yíng)協(xié)議外品牌;
4、6.1當(dāng)天蛋糕沒及時(shí)送到;
5、打架舞臺(tái)沒有進(jìn)行跟蹤,致使模特沒有換衣間,導(dǎo)致場(chǎng)面混亂;
6、舞臺(tái)節(jié)目沒有節(jié)目表;
7、舞臺(tái)節(jié)目主持人材料準(zhǔn)備不充分;
8、由于天氣原因,下午可兒娃娃推廣活動(dòng)不太理想;
9、廠家組織的陀螺比賽沒有交接安排好,導(dǎo)致活動(dòng)滯后,時(shí)間推遲;
10、活動(dòng)前的營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)工作不到位,營(yíng)業(yè)員宣傳活動(dòng)的力度不夠,有一部顧客不知道賣場(chǎng)的活動(dòng),沒有達(dá)到預(yù)期的抽獎(jiǎng)效果;
11、賣場(chǎng)的抽獎(jiǎng)的抽獎(jiǎng)細(xì)則有錯(cuò)誤,活動(dòng)前檢查不充分。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十二
今年,服裝商場(chǎng)緊緊圍繞商廈下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)展開工作,在加強(qiáng)管理、強(qiáng)化意識(shí)、開展活動(dòng)等方面取得了顯著成績(jī),為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻(xiàn)。自xx年開業(yè)以來,服裝商場(chǎng)時(shí)刻以發(fā)展為前提,進(jìn)行了三次大規(guī)模的經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整,提升服裝品牌結(jié)構(gòu),合理利用平效……使得商場(chǎng)能夠快步、穩(wěn)定地發(fā)展。今年,我商場(chǎng)緊緊圍繞商廈整體部署及xx年全年工作計(jì)劃開展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子走出去考察、調(diào)研,反復(fù)推敲升級(jí)改造計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則,學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級(jí)改造中,我們采取了經(jīng)營(yíng)面積擴(kuò)大,品牌升級(jí),貨位調(diào)整,店堂改造,加強(qiáng)管理等一系列強(qiáng)有力的措施,全體員工團(tuán)結(jié)一心,共同努力,取得了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。不僅提升了企業(yè)形象,而且銷售業(yè)績(jī)不斷攀升?;仡檟x年的工作,可以概括為以下幾大方面:
一、適應(yīng)市場(chǎng)需求升級(jí)改造,整體經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整合理,品牌結(jié)構(gòu)日趨成熟,經(jīng)營(yíng)成果喜人。
服裝商場(chǎng)全年計(jì)劃任務(wù)4400萬,實(shí)際完成萬元;毛利計(jì)劃330萬,實(shí)際完成萬元,費(fèi)用。今年新增收了新品費(fèi)、廣告費(fèi)、裝修管理費(fèi)和其他收入累計(jì)上繳純利7萬余元。
取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),我們采取了如下做法:
1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動(dòng),不放過任何銷售機(jī)會(huì)。根據(jù)商廈總體部署,在多次大型促銷活動(dòng)中,我商場(chǎng)都能圍繞活動(dòng)主題,積極配合,以活動(dòng)和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時(shí)段,取得了良好的銷售業(yè)績(jī)和經(jīng)濟(jì)效益,日銷超百萬。配合商廈的活動(dòng),我們做了大量的準(zhǔn)備工作,積極與廠家聯(lián)系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點(diǎn),力保雙贏。
2、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)面積,合理利用平效,提升經(jīng)營(yíng)品牌。品牌經(jīng)營(yíng)采取抓大放小的原則,調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個(gè),年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營(yíng)定位的提升。升級(jí)改造時(shí),馮總帶領(lǐng)商場(chǎng)班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析研究、精心策劃,擴(kuò)大了男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積,將原有服裝商場(chǎng)的二層半樓拓展至三層半樓,整個(gè)男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)面積及經(jīng)營(yíng)品牌同步升級(jí)。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,引進(jìn)了、,等知名男裝品牌30余家,國(guó)際運(yùn)動(dòng)品牌、入駐我商場(chǎng);并引進(jìn)了、等國(guó)內(nèi)運(yùn)動(dòng)休閑品牌及、等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級(jí)改造任務(wù),受到了商業(yè)同仁及消費(fèi)者的一致好評(píng)。升級(jí)改造后,男裝、運(yùn)動(dòng)調(diào)整扣點(diǎn),平均增長(zhǎng)了2﹪--3﹪。租金、管理費(fèi)人員工資等增加純利潤(rùn)11萬余元,為提高銷售業(yè)績(jī)打下了良好的基矗為適應(yīng)商廈整體形象發(fā)展的需要,在兼顧本次經(jīng)營(yíng)布局調(diào)整重點(diǎn)的同時(shí),采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績(jī)不好的女裝品牌10余個(gè),并引進(jìn)了、等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級(jí)改造任務(wù),為計(jì)劃明年女裝品牌的再次升級(jí)奠定了良好基矗改善不合理的經(jīng)營(yíng)布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整,新引進(jìn)了、時(shí)尚女包等專柜,商場(chǎng)的年利潤(rùn)增加了14萬余元。由于利用空間合理,得到了供應(yīng)商和顧客的一致好評(píng)。
3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案。我們將實(shí)際工作中遇到的問題進(jìn)行討論,尋求解決方法并予以實(shí)施,逐步完善了商場(chǎng)的管理制度。今年升級(jí)改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動(dòng)。在工作中我們發(fā)現(xiàn),每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對(duì)這一情況,我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時(shí)間,將早班下班時(shí)間由原來的下午1:30分調(diào)整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,又避免了顧客購物時(shí)沒有營(yíng)業(yè)員接待而對(duì)商廈有不滿現(xiàn)象,進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī)。要求柜長(zhǎng)各負(fù)其責(zé),每天記錄本柜組的銷售情況,月末進(jìn)行匯總,計(jì)算出柜組本月的銷售利潤(rùn)及費(fèi)用情況,做到心中有數(shù),商場(chǎng)無論需要哪個(gè)數(shù)據(jù),柜長(zhǎng)都能及時(shí)準(zhǔn)確地提供出來。做到人人懂經(jīng)營(yíng)、會(huì)算帳,個(gè)個(gè)會(huì)管理。
4、全方位培養(yǎng)人才,關(guān)心員工生活,增強(qiáng)凝聚力和核心力。我服裝商場(chǎng)現(xiàn)有自營(yíng)職工86人,廠方員工300余人。一年來,提高員工素質(zhì)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運(yùn)動(dòng)會(huì)、模擬購物、演講比賽、百日銷售競(jìng)賽、pop大賽和模特表演等多項(xiàng)活動(dòng)。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團(tuán)體總分第一名。專柜榮獲現(xiàn)場(chǎng)模擬購物演示第二名。增強(qiáng)了員工的凝聚力,煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。
⑴、增強(qiáng)員工素質(zhì),向管理要效益。本次升級(jí)改造,在不閉店不影響正常營(yíng)業(yè)的情況下,商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻(xiàn)工獻(xiàn)時(shí),事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天,就完成了三層樓的升級(jí)改造任務(wù)。從提高自身素質(zhì)做起,柜長(zhǎng)精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù),現(xiàn)在無論是哪個(gè)專柜人員短缺,還是大型活動(dòng)中顧客排隊(duì)交款,每名柜長(zhǎng)都可以替補(bǔ)到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時(shí),提高商場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)效益。柜長(zhǎng)素質(zhì)的提高,帶動(dòng)了柜組成員。隨著員工素質(zhì)的整體提高,樹立品牌意識(shí),銷售業(yè)績(jī)不斷攀升,取得了利潤(rùn)比去年翻一翻的好成績(jī)。
⑵、全方位培養(yǎng)人才,各項(xiàng)工作其他部門。發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點(diǎn),并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊(duì),培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報(bào)道員,并經(jīng)常有文章見于《今日》。商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動(dòng),我們都能超額完成或取得的成績(jī)。目前我商場(chǎng)已培養(yǎng)出一支不計(jì)得失,不計(jì)報(bào)酬、過得硬的員工隊(duì)伍,多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚(yáng)。
⑶、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關(guān)心員工生活。通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對(duì)家里特殊困難的員工予以照顧,動(dòng)員員工關(guān)心和幫助他們。主動(dòng)從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發(fā)動(dòng)員工利用個(gè)人時(shí)間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍,我們問長(zhǎng)問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動(dòng)下,我商場(chǎng)目前已形成了有困難,大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。
5、發(fā)揚(yáng)“勤儉善持”的企業(yè)精神,降低費(fèi)用,節(jié)約挖潛,壓縮不合理開支。我商場(chǎng)在勤儉善持上,人人有責(zé)。以節(jié)約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個(gè)清潔員,現(xiàn)每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名,現(xiàn)兩層樓兩個(gè)清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元。因商場(chǎng)大,費(fèi)用高,我們將可利用的東西修修補(bǔ)補(bǔ),凡是能用的,可修補(bǔ)的絕不花一分錢。由于我商場(chǎng)托管的專柜多,長(zhǎng)途電話及傳真較多,費(fèi)用較高。我們與廠方溝通。動(dòng)員各廠家自己安裝電話,降低商場(chǎng)管理費(fèi)用。xx年的工作已近尾聲,我們會(huì)把今年取得的工作成績(jī)當(dāng)作明年工作的新起點(diǎn)??偨Y(jié)工作經(jīng)驗(yàn),針對(duì)不足,在求實(shí)、做細(xì)、落實(shí)上下功夫。
二、我們將繼續(xù)在商廈領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,嚴(yán)格按照xx年的工作計(jì)劃開展工作:
1、xx年,在經(jīng)營(yíng)管理中,緊緊圍繞商廈的工作部署進(jìn)行工作。在續(xù)約xx年新合同的同時(shí),將部分專柜基礎(chǔ)扣點(diǎn)提高2---3個(gè)百分點(diǎn),初步預(yù)計(jì)增加年租金15萬余元,調(diào)整人員工資3萬余元。
2、積極配合商廈做好1月15日和“4?15”兩個(gè)店慶的準(zhǔn)備工作,我們將把兩次店慶作為10年上半年工作的重點(diǎn)。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績(jī),給10年的工作開個(gè)好頭,我們將提前組織貨源,認(rèn)真布署店慶期間工作的每一個(gè)細(xì)節(jié),現(xiàn)場(chǎng)管理人員加大力度。力爭(zhēng)在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟(jì)效益,刷新我商場(chǎng)自開業(yè)以來日銷的銷售記錄,成為10年的工作的良好開端。
3、5月份,我商場(chǎng)將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營(yíng)布局及品牌結(jié)構(gòu)。本著以名優(yōu)商品為主、完善品牌結(jié)構(gòu)為原則進(jìn)行升級(jí)改造。目前根據(jù)商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)面積,初步擬定借鑒國(guó)商的經(jīng)營(yíng)格局,將以往的中島改建為側(cè)邊廳。我商場(chǎng)將以淑女裝和仕女裝為主打商品,繼續(xù)培養(yǎng)、等一些知名女裝品牌的忠實(shí)顧客群,并組織新品牌,調(diào)整10----15個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力、有影響力、有特色的女裝品牌,確保商場(chǎng)品牌組合的科學(xué)性、合理性。在調(diào)整女裝的同時(shí),不忘兼顧男裝和運(yùn)動(dòng)休閑的經(jīng)營(yíng)狀況。采取末位淘汰的原則,淘汰一些效益差的男裝和運(yùn)動(dòng)休閑中小品牌,合理進(jìn)行調(diào)整,在不影響銷售的同時(shí),確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,保證10年的升級(jí)改造的順利完成。
4、在經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)上,要求商場(chǎng)管理人員定期考察調(diào)查市場(chǎng),具備預(yù)知市場(chǎng)行情變化的能力,熟練業(yè)務(wù)知識(shí),研究商品流行趨勢(shì),掌握第一手資料,分析知名品牌的經(jīng)營(yíng)規(guī)模,認(rèn)真學(xué)習(xí)其他先進(jìn)企業(yè)的管理方法,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細(xì)節(jié)的補(bǔ)充計(jì)劃和實(shí)施方案等,提高商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的綜合能力,向商廈領(lǐng)導(dǎo)提供合理化建議。加大管理力度,向管理要效益。在總結(jié)今年經(jīng)驗(yàn)與不足的基礎(chǔ)上,拓展新思路,努力挖掘創(chuàng)造利潤(rùn)的新途徑。加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動(dòng),增強(qiáng)員工的凝聚力。力爭(zhēng)在經(jīng)營(yíng)和管理方面,明年能夠再上一個(gè)新臺(tái)階。
5、x年的工作重點(diǎn)是抓銷售,提高利潤(rùn)。將明年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各柜組,并由柜長(zhǎng)落實(shí)到各專柜及個(gè)人,增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各專柜的銷售情況,對(duì)銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布,激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),鼓勵(lì)員工提高銷售業(yè)績(jī);對(duì)銷售排名后五名的專柜,與專柜人員一起查找原因,采取相應(yīng)措施,進(jìn)而提高銷售業(yè)績(jī),對(duì)確無提高的專柜將予以淘汰。針對(duì)貨品不實(shí)和賣場(chǎng)空的現(xiàn)象,我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下工夫,以柜組為單位,采取分片包干的原則。柜長(zhǎng)主抓貨源,有針對(duì)性地與貨源不足的廠家和供應(yīng)商進(jìn)行溝通,充實(shí)貨源,配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作。憑借多樣化,多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。
6、節(jié)約挖潛,壓縮不合理的開支。降低各項(xiàng)費(fèi)用,杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。能省一分錢,絕不多花半分錢。老百姓離不開“衣、食、注行”,可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領(lǐng)時(shí)尚的必需品。新發(fā)的市場(chǎng)定位是品牌時(shí)尚店,我們深感自己的責(zé)任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,但我們深信服裝商場(chǎng)是最有潛力最有發(fā)展的商場(chǎng),為此服裝商場(chǎng)的全體員工向著這一目標(biāo)共同努力。相信隨著經(jīng)營(yíng)和管理的不斷深化,在xx年的工作中我們將以更加扎實(shí)有效的措施,更加合理高效的方法,將明年工作真正落到實(shí)處,配合商廈領(lǐng)導(dǎo)超前完成明年的工作計(jì)劃。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十三
各大賣場(chǎng)比著打折讓利銷售的行為讓人擔(dān)憂,認(rèn)為從表面上看起來紅紅火火的假日銷售,只是消費(fèi)者將昨天、明天或下個(gè)月的消費(fèi)集中在幾天內(nèi)進(jìn)行。為了引導(dǎo)消費(fèi),激發(fā)節(jié)日沖動(dòng)性消費(fèi),并且要想在五一期間取得較好的銷售量和較有影響力的社會(huì)效應(yīng),提升--手機(jī)的企業(yè)形象及特點(diǎn),--應(yīng)該舉辦與節(jié)日相應(yīng)的各種活動(dòng),推出文化營(yíng)銷,使?fàn)I銷過程與文化享受有機(jī)結(jié)合起來,使消費(fèi)者在享受多元化服務(wù)的同時(shí),增加隨機(jī)消費(fèi)的欲望。從本質(zhì)上區(qū)別與其他商家大同小異的一味讓利打折手段來帶動(dòng)假日消費(fèi),真正意義上從社會(huì)角度提升長(zhǎng)虹集團(tuán)的形象,樹立高層次的文化消費(fèi)來吸引消費(fèi)者,籠絡(luò)高層次的消費(fèi)群體。擬策劃以下“--集團(tuán)·五一盛惠”五一節(jié)日主題系列活動(dòng)。
二、活動(dòng)簡(jiǎn)析
4月30日,以軟文的形式在晚報(bào)上以《勞模與平頂山商場(chǎng)的情結(jié)》為標(biāo)題,重點(diǎn)宣傳“勞模有禮”活動(dòng),并貫穿宣傳本次“五一”促銷活動(dòng)的整個(gè)內(nèi)容。
活動(dòng)前期我們大膽構(gòu)思,突破常規(guī)的讓利模式,以--集團(tuán)廠價(jià)直銷的方式進(jìn)行策劃,以集團(tuán)為主線聯(lián)合長(zhǎng)虹手機(jī)來達(dá)成我們聯(lián)合促銷的目的?;顒?dòng)擬在--市----廣場(chǎng)舉行,以聯(lián)合促銷廠家讓利的方式深入民心,提高顧客的購買欲望。在五一這個(gè)群雄爭(zhēng)霸的戰(zhàn)場(chǎng)上取得我們的勝利。
返現(xiàn)類活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對(duì)于消費(fèi)者來講是最實(shí)惠的促銷。整個(gè)活動(dòng)期間,我公司產(chǎn)品主要針對(duì)各個(gè)單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對(duì)有促銷員的店,相對(duì)受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對(duì)比較弱。
活動(dòng)時(shí)間:4月30日—5月3日
參與機(jī)型以低端攻擊機(jī)型和一二代長(zhǎng)動(dòng)力為主。以低價(jià)位機(jī)型來體現(xiàn)和提升我們的廠家直銷,和聯(lián)合促銷的影響。
活動(dòng)形式:戶外路演,店外布展的模式結(jié)合游街隊(duì)及單頁發(fā)放和巡車的宣傳。 活動(dòng)標(biāo)語:--集團(tuán)·五一盛“惠”。廠價(jià)直銷,專場(chǎng)特賣。 前期準(zhǔn)備工作:
公司物料支持:4月27日上午在市場(chǎng)部經(jīng)理--的指導(dǎo)下把拱門、站篷、產(chǎn)品單頁、堆頭、價(jià)簽、手提袋、綬帶、擴(kuò)音器等物料發(fā)放到位。
活動(dòng)安排策劃及人員支持:本次活動(dòng)公司上下非常重視,市場(chǎng)部樊吉、藍(lán)矯及實(shí)習(xí)生黃誠(chéng)、韋慶增,于27號(hào)下午出差抵達(dá)東興與各方商討活動(dòng)事宜?;厩枚ɑ顒?dòng)流程,組織,和人員安排。我司人員主要負(fù)責(zé)活動(dòng)宣傳,培訓(xùn)、終端氛圍營(yíng)造,物料制作與布置。及費(fèi)用估算。
28日:宣傳路線的定制。宣傳車的準(zhǔn)備。物料的最后確認(rèn),舞臺(tái)、口號(hào)、錄音和噴繪設(shè)計(jì)與制作。下午游街小隊(duì)開始市區(qū)游街宣傳,宣傳形式大膽、夸張、個(gè)性。假發(fā)成為我們小隊(duì)一道亮麗的風(fēng)景線,在大家“瘋狂”的宣傳下,取得了非常明顯的宣傳效果,很多做生意的小攤小販主動(dòng)跟我們索取活動(dòng)單頁。有個(gè)別客戶主動(dòng)詢問活動(dòng)地點(diǎn),表示活動(dòng)期間來購買。
29日:宣傳小分隊(duì)按照規(guī)定路線在指定地點(diǎn)進(jìn)行宣傳活動(dòng),各人員按照各自分配開展本次活動(dòng)的重點(diǎn)宣傳。三輛宣傳車布置完畢,市區(qū)游街宣傳。產(chǎn)品準(zhǔn)備、價(jià)簽編寫、噴繪張貼,pop手繪海報(bào),一切都在緊羅密布的進(jìn)行中。29日晚:動(dòng)員大會(huì)。下午去做陌生拜訪,通過大黃頁的查詢按行業(yè)、公司、地理位置進(jìn)行區(qū)域的劃分,每天打通50個(gè)陌生的電話,拜訪有需求的客戶。
參會(huì)人員:捷瑞達(dá)長(zhǎng)虹廠家人員、國(guó)強(qiáng)通訊店員、威王家電店員。主要確定人員的具體分配。以及快速成交法的培訓(xùn),和政策的講解。最后各部門人員相互介紹,和宣布各自的工作職責(zé)和目標(biāo)?;顒?dòng)中30號(hào)、活動(dòng)正式開始。第一天,預(yù)熱。拱門布置就緒、站篷布置就緒、柜臺(tái)擺就緒、堆頭準(zhǔn)備就緒、海報(bào)就緒、機(jī)器擺放一切都準(zhǔn)備就緒、正當(dāng)我們忙得不可開交的時(shí)候,突然李總叫我:你們長(zhǎng)虹的宣傳音樂呢?啊,我突然反映過來昨天他們提過的叫我把那個(gè)宣傳廣告拷備到優(yōu)盤里面。怎么辦!活動(dòng)馬上就要開始了,廣告還在電腦里面,電腦還在我住的地方。不管了,深呼吸一口氣就往前沖,這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻可不能掉鏈子啊。還好我們住的地方不遠(yuǎn),不一會(huì)就搞定了??粗繇懤锩娌シ胖覀兪孪葴?zhǔn)備好的聲音,我有一種滿足感和輕松感。當(dāng)然現(xiàn)在還不是輕松的時(shí)候,現(xiàn)在才剛剛開始。接下來我們的兼職來了,我跟藍(lán)矯負(fù)責(zé)安排,先給她們換上我們統(tǒng)一的服裝。因?yàn)榧媛毜哪挲g比較小,不愿意帶上我們的假發(fā),也不愿意舉牌,刀旗也不肯背。怎么辦啊!如果這些都不裝備上的話我們這么多裝備不是白準(zhǔn)備了嗎?怎么來達(dá)到我們預(yù)期的宣傳效果?好吧就勸勸她們吧!我跟藍(lán)哥好說歹說勸了半天她們就是不肯。唉!果然要管理一個(gè)團(tuán)隊(duì)不是那么容易的啊!后面李總來了,姜還是老的辣啊!幾句話就把她們搞定了,不過還是不肯帶假發(fā),不管了,再說下去我們還沒出去游,這個(gè)上午就過了。趕快抓緊時(shí)間出發(fā)。我們這套裝備果然不同凡響啊,回頭率就是高。感覺我們走到哪,哪里就是中心。出發(fā)的時(shí)候有點(diǎn)擔(dān)心自己可能會(huì)不夠信心,會(huì)有點(diǎn)害羞。實(shí)際上當(dāng)我到了外面那種感覺都拋到腦后了。反正都丟臉丟到這份上了還有什么可怕的呢!每當(dāng)我看到顧客看我們單頁認(rèn)真的表情,每當(dāng)顧客看著我們的裝扮露出的笑臉,我都會(huì)有一種莫名的滿足感。這是顧客對(duì)我工作的肯定,也是他們對(duì)我工作的支持。
開始有第一個(gè)顧客來我們展區(qū)了,開始有第一個(gè)顧客成交了。每一次我都會(huì)跑過去問我們賣了多少臺(tái)了。因?yàn)槲矣X得我們成交的數(shù)額就是對(duì)我們工作的一個(gè)側(cè)面評(píng)價(jià)。
五月一號(hào):活動(dòng)正式開始,成不成就看今天了。昨天一天經(jīng)過大家的共同努力賣出了21臺(tái)。還是沒有達(dá)到我們的'預(yù)期目標(biāo)。今天大家要更加努力了!今天的兼職在昨天的一天的帶動(dòng)下,今天的工作激情也高了很多。這是個(gè)好現(xiàn)象,趕緊出發(fā),繼續(xù)游街發(fā)單頁。
今天孫總找我談話了,對(duì)我的工作很不滿意。確實(shí)回頭想想自己確實(shí)做得不夠好。為什么這么容易就屈服了呢!盡管當(dāng)時(shí)別的賣場(chǎng)經(jīng)理趕我離開,盡管城管來收我單頁,這些都不是我的理由。確實(shí)我不應(yīng)該自己換地方,即使換地方也應(yīng)該要通知相關(guān)人員。這樣才便于管理。如果我私自離開崗位,不管是做什么都是不對(duì)的。就像孫總說的:什么是手機(jī)的營(yíng)銷工作?這句話只有七個(gè)字,但分開來解釋這里面的道理很深。怎么樣有思想的工作,用什么樣的工作技巧結(jié)合我們自己自身的知識(shí),來更好的完成我們的工作,這些都是我這次活動(dòng)該好好推敲推敲的。
今天賣出了49臺(tái),跟昨天比有很大進(jìn)步。不過回來總結(jié)了一下今天的工作情況,大家都表示自己做得不夠好。特別是我,應(yīng)該好好的反省下,如果我今天單頁發(fā)得更加到位一點(diǎn),再多發(fā)一點(diǎn),說不好我們就會(huì)多賣幾臺(tái)機(jī)。其實(shí)我們真的可以做的更好。希望我能夠在這此活動(dòng)有一個(gè)大的成長(zhǎng)。宣傳的時(shí)效性沒有達(dá)到,一個(gè)是宣傳時(shí)間段,所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開始的,有的甚至于活動(dòng)同期,再者宣傳的時(shí)間沒有提前預(yù)留出來,活動(dòng)內(nèi)容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周,應(yīng)當(dāng)給顧客一個(gè)了解過度的一段時(shí)間;
五月二號(hào):活動(dòng)最后一天了。大家沖刺,盡管大家都有點(diǎn)疲憊,但還是要打起精神堅(jiān)持這最后一天。今天中國(guó)移動(dòng)的路演活動(dòng)就在我們戶外展區(qū)旁邊,所以我們要抓住這次地利優(yōu)勢(shì),把握機(jī)會(huì)爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。
今天的太陽很烈,可能是我在廣西見過的最熱烈的太陽吧。所以愿意出門逛的顧客也很少,大家都比較擔(dān)心,士氣也比較低落。雖然今天來逛的人不多,但是來我們柜臺(tái)的基本上都是要買的,這些主動(dòng)來買的肯定都是前期接收過我們的單頁,接受過我們的宣傳所以我們前期的宣傳工作還是做得比較到位的。重點(diǎn)是晚上了,晚上出來逛的人比較多,領(lǐng)導(dǎo)們也要求我們能夠在晚上打起精神,把顧客吸引過來。到了晚上,開始人還是比較少,不行,我們必須把人氣給聚集過來。我們帶上假發(fā),背著旗子就上了。站在舞臺(tái)上拿著麥就喊,自己都覺得瘋狂。對(duì)于喊麥,以前只有過一點(diǎn)點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn),喊不好。既然今天有這個(gè)機(jī)會(huì)給我鍛煉鍛煉肯定要爭(zhēng)取!豁出去了,丟丑不是一兩天了,還怕這一下?經(jīng)過我們的努力,看著人群越來越多。心里還是比較欣慰。找到自己存在的感覺是最好的也是最幸福的。最后我們今天買了30臺(tái)。
玩具賣區(qū)5累計(jì)銷售33.7萬,同比增長(zhǎng)3.4%。玩具賣區(qū)各專柜均能積極的參加此次活動(dòng),各專柜在正柜打折的基礎(chǔ)上推出大量的特價(jià)單品,有力的拉動(dòng)了銷售。6月是童車和戶外遙控類玩具的銷售旺季,因此在活動(dòng)前期要求各專柜積極籌備該類商品,并在大堂北街作大型的商品展示,以保證和拉動(dòng)銷售。六一期間童車銷售4.4萬,同比增長(zhǎng)13%。戶外遙控類玩具銷售占賣區(qū)總銷的40-50%。
最后的總結(jié)
最后結(jié)束了,活動(dòng)結(jié)束了,我們?cè)?-的日子也結(jié)束了。做在回程的車上感覺有點(diǎn)點(diǎn)傷感,會(huì)有一點(diǎn)舍不得這里。在這里我跟大家一起工作,一起承受壓力。受過委屈,留過汗水,甚至淚水。也同樣有我的歡笑。學(xué)東西那是肯定了,也是必須的。這次活動(dòng),從策劃到實(shí)施,我全程都有接觸。遇到了很多沒有想到的問題和挑戰(zhàn)。也看到了別人處理問題的方式。更重要的是我覺得我真正理解了促銷活動(dòng)的含義,為什么要做活動(dòng),怎樣的方式來深入人心,什么地方適合什么樣的方式,使用什么產(chǎn)品。計(jì)劃賣出多少臺(tái),計(jì)劃投入多少。人員如何組織,如何分配。如何推廣,怎么樣的方式才能更好的把活動(dòng)主題告知消費(fèi)者。如何賣,如何快速成交等等。這些都有很科學(xué)的定義和分析,也對(duì)我們的成長(zhǎng)非常重要。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十四
一、全體出擊,營(yíng)造節(jié)日氛圍
1.音樂
不管在節(jié)日期間進(jìn)入哪個(gè)超市,里面環(huán)繞的音樂必然是喜慶的為過年而準(zhǔn)備的吉祥歌曲,如:發(fā)財(cái)發(fā)福中國(guó)年、新年好、恭喜發(fā)財(cái)、好運(yùn)來、財(cái)神來到我家門等,通過音樂讓顧客一進(jìn)門就感受到了濃烈的年味兒,使顧客心情愉悅,提高購物欲望。
2.店內(nèi)裝飾
超市內(nèi)在節(jié)日期間掛上喜慶的紅燈籠,商品陳列柜也采用紅色為主要色彩,有的超市店員的服裝也改成了節(jié)日特色的福字員工服,購物袋也是xx年新印的大紅色福字袋,所有的小細(xì)節(jié)能給顧客帶來很好的購物體驗(yàn),不僅增添了節(jié)日購物激情,同時(shí)還為超市提高了印象分,留住了顧客。
二、重點(diǎn)突出,商品分類促銷
1.擺放位置
節(jié)日期間顧客進(jìn)商場(chǎng)購物都是為了置辦年貨,所以超市管理人員選擇一些符合顧客需求的商品放到顯眼位置,有助于商品銷售。
2.選擇重點(diǎn)
節(jié)日期間,超市選擇的主要重點(diǎn)是:食品(糖果、飲品、煙酒、堅(jiān)果、散裝熟食類)、春聯(lián)、果盤、水果、玩具等,選擇這些重點(diǎn)的目的是促進(jìn)銷售,讓顧客看到這些便覺得自己是需要的,加上打折力度,容易讓顧客產(chǎn)生打折消費(fèi)心理,比如有的商品是打折的,有的商品還維持原價(jià),但顧客看到的時(shí)候一個(gè)是覺得方便就一起購買,另一個(gè)認(rèn)為這一定是促銷價(jià)格便選擇購買,無形中銷量大增。
3.節(jié)日打折宣傳單
過節(jié)期間,超市印發(fā)的降價(jià)宣傳單能讓顧客直接看到商品與價(jià)格,促銷的降價(jià)幅度越大,越能吸引顧客,也有助于吸引客源,擴(kuò)大銷量。
三、具體的促銷手法
1.買一送一
很多食用類商品采用買一送一促銷法,比如餅干、酸奶等。
2.特惠包裝
洗衣液、洗發(fā)水、牙膏等生活物品通常采用特惠包裝,凸顯價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
3.送贈(zèng)品
方便面、飲料、酸奶、咖啡粉等商品都選擇送贈(zèng)品來吸引顧客,有送水杯、塑料盒、碗等。
4.印花折扣券
超市今年推出的印花折扣券是在此超市單次購物滿100即送印花一枚,集齊印花
就可低于2.5折換購thomas不銹鋼刀具系列。
5.現(xiàn)金折扣券
也是來自于x超市,x在規(guī)定日期,單張發(fā)票滿488元發(fā)50元折扣券,滿888元發(fā)100元折扣券。
6.試吃
很多火腿、香腸等食品,商家會(huì)提供試吃服務(wù),將食品炸熟,供顧客試吃,能讓顧客直接感受商品,提高顧客購買欲望。
7.會(huì)員兌獎(jiǎng)
很多超市提供辦理會(huì)員卡積分,當(dāng)積分到了一定額度,就可以兌換禮品,這樣能讓顧客固定在一個(gè)超市消費(fèi)。
附:
除了超市之外,沙市今年有很多小型商店推出許多新型打折方法,如:
1.二維碼掃描打折,立減五元。
2.微信宣傳發(fā)朋友圈,享受8折優(yōu)惠。
大藥房推出會(huì)員日,每個(gè)月帶8號(hào)的日子(8、18、28)買藥可打8折。
總結(jié):大數(shù)據(jù)時(shí)代,科技日新月異,人們的生活越來越簡(jiǎn)便化、電子化,一味的靠老式推銷手法是不會(huì)取得大的效果的,對(duì)待人們已經(jīng)熟知的推銷場(chǎng)所,我們可以保留其原本的推銷手法,在其基礎(chǔ)上創(chuàng)新,一些更加現(xiàn)代化的商店,我們就必須采用貼近現(xiàn)代化的推銷手法,利用人們常用的社交軟件、利用互聯(lián)網(wǎng)來進(jìn)行推銷,甚至可以推廣電子平臺(tái),經(jīng)營(yíng)微商城。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十五
雖然已經(jīng)轉(zhuǎn)鐘,但是還是覺得有必要總結(jié)一下,要養(yǎng)成這個(gè)習(xí)慣,可能對(duì)以后會(huì)有好的幫忙。
xx活動(dòng)第一天,xx月30號(hào)。當(dāng)天天氣很不好,雨一向下個(gè)不停,說大不大,說小不小。但是如果這種狀況的話,就不會(huì)有太多人來光顧了。就像我預(yù)想的一樣,早上人流量相當(dāng)?shù)男?,到了中午才有點(diǎn)人氣,但是奇跡發(fā)生在下午,雖然雨還是在下,但是客流能夠說是相當(dāng)?shù)幕鸨?。有人跟我說,因?yàn)楫?dāng)天是星期五,白天絕大部分人還是在上班的,只有到了下午才會(huì)陸續(xù)進(jìn)入假期,所以早上沒什么人是正常的,但是下午異?;鸨瑓s出乎意料之外,因?yàn)樘鞖馄鸬胶艽蟮淖饔谩N覀€(gè)人認(rèn)為,下雨是呆在家里,哪里都不要去,看來跟我持不同想法的人太多了。但是還有一種可能就是說明我們十一之前的戶外宣傳很成功,不然哪來的這么多人。(有點(diǎn)自夸,但是也是事實(shí))
早上到公司很失望,覺得當(dāng)天無用武之地了。先前還像樓上的家電顧問請(qǐng)教,如何又快又好的帶套餐,因?yàn)槲逡坏臅r(shí)候自己做的相當(dāng)?shù)氖?,這次想在十一的時(shí)候不要太狼狽就好。但是看到連家電顧問也沒什么生意的時(shí)候就明白自己也沒什么機(jī)會(huì)了。雖然下午人流量大了,但是還是沒機(jī)會(huì)。算了,還是先把自己的本質(zhì)工作做好,本來就不是在銷售上很在行,這次的沖動(dòng)僅僅只是想證實(shí)一下自己到底有沒有做銷售的天分罷了。
因?yàn)閯倓偨Y(jié)束小區(qū)的宣傳,才回到公司有很多事情不清楚。雖然小家電每次在完成任務(wù)上起不到很大的作用,但是任務(wù)量還是很大的。所以不停的查電腦,看當(dāng)天任務(wù)完成狀況,并且與同期進(jìn)行比較。早上的凄涼讓我們很沒信心,而且查電腦時(shí),發(fā)現(xiàn)店銷售與同期比較也有所下降,所以想到小家電也不會(huì)完成當(dāng)天的任務(wù),但是到晚上22點(diǎn)左右,在次查詢電腦,發(fā)現(xiàn)小家電的銷售跟同期比較卻有所增長(zhǎng),令人驚訝的同時(shí)也是讓人興奮不已的。尤其是飛利浦、美的,都是完成了當(dāng)天的任務(wù)。
這次,我沒有像以往,滿場(chǎng)子到處逛,毫無目標(biāo)。這次而是選取兩個(gè)品牌定點(diǎn),參加銷售,幫忙完成任務(wù),雖然沒有賣出一臺(tái)銷售,但是還是多少帶來了一些人氣,有點(diǎn)運(yùn)氣成分在其中。就像不少嫂子說的那樣,兒子丫有火氣,會(huì)帶來人氣的,我也是將信將疑。但是從銷售中,也充分發(fā)現(xiàn)自己的不足,例如對(duì)產(chǎn)品知識(shí)的不熟,銷售技巧欠缺等,都是銷售掛零蛋的原因??磥砘丶抑笠煤玫姆词。谝院蟮匿N售中彌補(bǔ)不足。
據(jù)說這個(gè)雨要下好幾天呢!期望老天爺不要耍我們。才第一天,xx月1號(hào)要更加努力才行。
因?yàn)樽蛉諏?shí)在太累,一回家躺到床上就睡著了,所以沒有寫,這天就把兩天的合并起來一齊完成。
xx月1號(hào),國(guó)慶當(dāng)天。該死的天氣,雨任然在下,好像跟我們作對(duì)一樣。一想可能又像30號(hào)一樣早上是沒什么人的,但是當(dāng)我來到公司的時(shí)候,卻發(fā)現(xiàn)人流量是反常的爆滿,樓上樓下都是人??梢娛徽娴氖屈S金周,盡情地?fù)屽X吧。我還是如30號(hào)一樣,站在美的柜臺(tái)(怎樣都是經(jīng)銷),但是我發(fā)現(xiàn)我根本幫不了什么忙,因?yàn)楣衽_(tái)上都是他們的零時(shí)促銷員,全部都是職業(yè)班子,我也就是幫他們查個(gè)庫存,轉(zhuǎn)個(gè)貨,盡量給他們綠色的通道,以此來提高銷售質(zhì)量,而已罷了。當(dāng)天,九陽、美的都是人滿為患,兩個(gè)品牌的負(fù)責(zé)人老大都是全程陪同,從早上開門上班到晚上關(guān)門下班,敬業(yè)程度那真不是蓋的,看來領(lǐng)導(dǎo)不是好做的??!兩邊拼比的相當(dāng)厲害,美的砸贈(zèng)品,九陽也跟著砸;美的買一送一,九陽也跟著買一送一;美的瘋狂領(lǐng)贈(zèng)品,九陽也跟著不落后??傊叩郎隙际莾杉业目蘸凶印0?,由著你們放肆吧,此刻銷售第一,到時(shí)過完了十一在好好整頓!那天店銷售雖然沒有完成,但是還是比同期有所提高的。
xx月2號(hào)。這個(gè)雨真是有罪,不停的下,就是沒停過。當(dāng)天的人流量明顯就比前兩天少了不少。但是我們還是很有信心的,因?yàn)橥砩嫌幸恢з|(zhì)量?jī)?yōu)越龐大的團(tuán)隊(duì)來——萬科業(yè)主。所以完成任務(wù)還是信心十足的。前半天就是在昏昏噩噩中度過,兩天的連班,不少的人已經(jīng)有點(diǎn)疲乏,但是為了銷售,大家任然堅(jiān)持了下來。相信更多的人是在為晚上的萬科業(yè)主養(yǎng)精蓄銳。到了下午一點(diǎn)半,我再次榮幸的被派到門口迎賓,這已經(jīng)不是第一次了,起初我以為是自己長(zhǎng)得不錯(cuò)的原因,之后才慢慢發(fā)現(xiàn),因?yàn)槲冶容^清閑,又聽話,站在哪個(gè)崗位都不會(huì)脫崗的。這次的萬科業(yè)主已經(jīng)大不如從前了,人數(shù)少不說,質(zhì)素也不高。每戶消費(fèi)上萬,或者10筆消費(fèi)以上的都不多。這次的驚喜就是抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié),六點(diǎn)不到,就有業(yè)主將一等獎(jiǎng)聯(lián)想電腦抽走了。后面來參加抽獎(jiǎng)的顧客都很失望,還以為是我們玩花樣,把大獎(jiǎng)草草結(jié)束。只能說那個(gè)顧客太幸運(yùn)了。他和他小姨一齊來購物,他只買了2單,而他小姨卻買了20多單,他抽第二次就中了。真是天意?。?/p>
活動(dòng)還有幾天,可能一天不如一天,只有做好每一天的銷售,才能完成公司下達(dá)的任務(wù),大家都加油吧!
xx月3號(hào),這天最后是個(gè)不錯(cuò)的天氣——陰天,到了中午還出了太陽,暖暖的,有點(diǎn)燥熱。但是賣場(chǎng)的人氣卻大不如前三天了。尤其是我們柜,早上幾個(gè)品牌都是涂個(gè)開張,但是到了下午還是多少有點(diǎn)回升。到晚上六點(diǎn)半,我們柜的任務(wù)還差兩萬,看似不多,但是對(duì)于單品平均價(jià)只有300——500左右的我們,還是要更加努力才行,而且這個(gè)時(shí)候基本上都沒有什么人流量了,只有祈求幾個(gè)品牌能夠賣幾個(gè)大泡泡。直至下班,離任務(wù)還差一萬左右,算是有點(diǎn)慶幸了。但是聽說這天店任務(wù)沒有完成,跟同期比較也有所下降,甚至有人傳說不完成任務(wù)不能下班了,天啊,大家電的同仁們,加油啊!但是還好了,最后還是九點(diǎn)關(guān)了門,因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候整個(gè)商場(chǎng)已經(jīng)沒什么人了,光耗著也沒用,何況每個(gè)人都已經(jīng)精疲力盡了,不如回家重整旗鼓,明日再戰(zhàn)。
我這天給自己的任務(wù)是到飛利浦柜參加銷售,不賣個(gè)xx元不罷休。其實(shí)對(duì)于我來說,產(chǎn)品知識(shí)還不是很全面,除了剃須刀,自己使用過,有經(jīng)驗(yàn)和想法外,就一無是處了,所以xx元對(duì)于我來說不是小數(shù)目啊。銷售員看到我的參加也很高興,她們說有男士來賣剃須刀比她們賣更方便,都是同類,有共通語言,方便銷售。但是我越是要有意參加銷售,老天越是跟我作對(duì),站了半天,連個(gè)過來看的都沒。有個(gè)男的看了一眼,我剛開口問有什么需要,他理都不理我就走了,讓我當(dāng)時(shí)情緒很低落,難道真的是同性相斥嗎!之后來了個(gè)中年婦女,我把活動(dòng)資料——所有產(chǎn)品都有折扣,只到7號(hào),跟她詳細(xì)一講,她很快就有了興趣,但是接下來卻讓我失望的是她卻不是來買剃須刀,而是買了吸塵器。但是還好了,至少我的宣傳沒有白費(fèi),總算是買了。幾十分鐘下來,我一個(gè)都沒賣出去,很失落的走了,看來我就不是銷售的料子,還是回柜臺(tái)做我該做的去吧。
碰到兩個(gè)蠻搞人的事情。一,一個(gè)客人買了微波爐,但是發(fā)票掉了,所以提不了貨,硬是要求我們當(dāng)時(shí)就給她查賬,看我們是不是有多出一臺(tái)貨。但是當(dāng)時(shí)的狀況是完全不可能的,促銷員以銷售為主,場(chǎng)面也相當(dāng)?shù)幕靵y,賬貨都不可能當(dāng)時(shí)記錄,只有等到下班前幾分鐘才扎帳,根本顧不上,再說這次的失誤都是客人自己造成的。我們完全沒有職責(zé)。但是看到客人焦急的眼神,我一時(shí)心軟,就幫她查了記錄,也跟促銷員叮囑了如果有人撿到相同提單號(hào)的發(fā)票來提貨絕不發(fā)貨,等到十一之后我們盤存,如果有發(fā)現(xiàn)多出的一臺(tái)再跟客人聯(lián)系,但是客人卻不依不饒,要我們當(dāng)天就查,說如果等到十一之后會(huì)更加查不清楚,我是好說殆說,道理說盡,好話說明,她硬是不罷休,跟我軟磨硬泡,我真的拿她沒轍了。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是中午吃飯時(shí)間,柜長(zhǎng)看我跟這個(gè)客人糾結(jié)半天,于是了解狀況后,三言兩語就把客人打發(fā)了。二、晚上下班后去拿車,我把車鎖打開后就騎到車上,在原地等候后面的同事,突然身邊的三輛自行車“嘭”的一下就倒地了,看到旁邊有一個(gè)人也在拿車,相信是她無心把車碰倒了,但是當(dāng)時(shí)實(shí)在太累,就沒理,想必這個(gè)人會(huì)把車扶起來,結(jié)果她騎了車就走了,以我平時(shí)的脾氣我會(huì)攔截她,要她扶了車再走的,但是看門的師傅都不管我何必差那
個(gè)嘴呢,也可能確實(shí)太累,連張口的力氣都沒了。但是沒想到的是,我剛準(zhǔn)備離開,車房的看門師傅過來對(duì)著我就吼:“把車弄倒了怎樣不扶起來?”我還,離我們這么近你沒看見嗎,眼睛長(zhǎng)什么地方去了,頓時(shí)就煩了:“又不是我弄倒的!”“算了,你走吧!”師傅的口氣就變了,看來不強(qiáng)硬不行。這兩個(gè)事情給我的感觸很大:一、不能做好人。人善被人欺,馬善被人騎;二、該強(qiáng)硬時(shí)就不能軟弱,耳朵根不能軟;三、要堅(jiān)持自己的立場(chǎng),不能因?yàn)橐稽c(diǎn)插曲就隨意偏移。如果當(dāng)時(shí)我能做到以上三點(diǎn),就不會(huì)跟先前那個(gè)客人磨嘰那么長(zhǎng)的時(shí)間,被車庫的看門師傅冤枉我。但是這樣也好,讓我一天之類學(xué)到人生這么大的學(xué)問。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十六
活動(dòng)主題:“慶五一,真情送大禮!”
活動(dòng)對(duì)象:本店周圍社區(qū)居民,工廠員工,造貝里的居民?;顒?dòng)方式:品牌藥品特價(jià),保健品買贈(zèng),額度買贈(zèng)
賣場(chǎng)形象:以綠色為主題,呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣場(chǎng)內(nèi)懸掛萬青l(xiāng)g,以及廠商產(chǎn)品信息。壁柜,自選架插上氣球,襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。贈(zèng)品正對(duì)門口的位置擺上贈(zèng)品。并寫上大大的“贈(zèng)品區(qū)”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇,劃算!有東西送!
宣傳工作:發(fā)傳單,貼橫幅,店內(nèi)宣傳(分工細(xì)致到個(gè)人,各盡其責(zé))商品管理:提早對(duì)特價(jià)藥品,常用藥品,本季藥品(清熱解毒藥品),流感(口罩,抗病毒中西藥,家居消毒品)
活動(dòng)運(yùn)行情況:
①銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)。
分析說明:
a.業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)圖上看,25,29,1號(hào)業(yè)績(jī)不理想,特別是25號(hào)連基本的日目標(biāo)額都達(dá)不到,主要原因是人流量只有79人次。根據(jù)3,4月份的規(guī)律星期六的
人流量都會(huì)下降,因?yàn)榇蠖鄶?shù)居民都是工廠上班一族,星期六日都會(huì)出游。26號(hào).2號(hào).3號(hào)的營(yíng)業(yè)額出奇的好。主要是客單價(jià)上升!11天活動(dòng)期的客單價(jià)是45.51元。
b.人流統(tǒng)計(jì)表上看,11天的人流量都沒比平常增長(zhǎng)。反而比月平均人流量每天降了16人次。這次活動(dòng)的增長(zhǎng),主要是大家抓住了顧客對(duì)贈(zèng)品需求之心,把客單價(jià)沖上去才是的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈(zèng)品,對(duì)只有贈(zèng)品才能影響客單價(jià)。所以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)用贈(zèng)品來誘惑顧客,就是提高客單價(jià)的一種途徑。
c.活動(dòng)贈(zèng)品的統(tǒng)計(jì)上看,我們店的贈(zèng)品成本控制得還可以。促銷贈(zèng)品費(fèi)用對(duì)于任何一家企業(yè)來說,都是一筆不低的費(fèi)用。因此,我們要學(xué)會(huì)運(yùn)用一些技巧,即可以達(dá)到促銷目的,又能夠控制贈(zèng)品成本。努力踐行節(jié)約型促銷的方式。本店主要是善于應(yīng)用廠商的贈(zèng)品資源。①比如顧客購買惠普生系列的產(chǎn)品,我們就可以把惠普生系列的剔除出來,贈(zèng)送惠普生的贈(zèng)品,并將惠普生的贈(zèng)品折算成現(xiàn)金給顧客解釋,比如送30粒的維生素e膠囊,價(jià)值44元,比拿洗手液等贈(zèng)品還要?jiǎng)澦?。這樣就可以把我們公司的贈(zèng)品節(jié)約出來。②對(duì)于一些急急忙忙沖進(jìn)來購買大單的顧客,在沒機(jī)會(huì)提高營(yíng)業(yè)額的情況下,就不提醒顧客我們有買贈(zèng)活動(dòng)。③對(duì)于購買超過298元的顧客,盡的努力去說服顧客不拆單。④對(duì)于一些低毛率的產(chǎn)品,都將剔除掉。
服務(wù)質(zhì)量月執(zhí)行以來,本店的禮儀服務(wù),服務(wù)溝通都有了規(guī)范化。本店在第一次服務(wù)質(zhì)量月得了倒數(shù)第二,主要原因是:賣場(chǎng)不夠清潔與整潔。員工著裝不符合要求。評(píng)比的成績(jī)出來,我們榮泰店的每一位都不灰心,一心要把200塊錢拿回來,因此我們做出了自我團(tuán)隊(duì)的檢討??偨Y(jié)不足之處,推出整改措施。賣場(chǎng)上我們做到:衛(wèi)生每3天一小搞,每星期一大搞,店內(nèi)角落衛(wèi)生有專人負(fù)責(zé).避免衛(wèi)生死角存在.賣場(chǎng)始終保持干凈,整潔,空氣新鮮,溫馨適宜.員工儀容儀表上嚴(yán)格按照公司要求執(zhí)行.
服務(wù)上我們做到.關(guān)懷無巨細(xì),服務(wù)無止境.對(duì)于進(jìn)店的顧客,我們第一時(shí)間送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問候語.與顧客交談,語言文明,語氣親切,自覺使用”服務(wù)用語”,”請(qǐng)”字當(dāng)先,”謝”字不離口.從細(xì)節(jié)關(guān)懷顧客開始,到無止境的服務(wù)禮儀.我們榮泰店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.現(xiàn)我們?cè)诘陜?nèi)的玻璃柜臺(tái)上的小角,都貼上”健康小資訊”主要是一些健康生活上的小常識(shí).讓顧客在購藥的過程中也能學(xué)到一些保健知識(shí)!溝通上做到三大主動(dòng),1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng),2.主動(dòng)解答顧客的疑問.3.主動(dòng)加強(qiáng)與顧客的溝通.
笑臉,暖言,熱心,氣氛因你我而和諧.美麗源自太湖,滿意源自微笑,微笑,暖言,熱心就象把劊子手能把顧客的滿意收賣;上班前記得對(duì)著貨柜上的鏡子,來一個(gè)張經(jīng)理教的”e”字微笑,讓心情愉快一天!只要規(guī)范了自己的服務(wù),你會(huì)發(fā)現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量,行動(dòng)比口號(hào)精彩!!
希望我們下一次做得更好。
促銷活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 營(yíng)銷活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)篇十七
一、活動(dòng)目的:
中秋節(jié)、中國(guó)傳統(tǒng)三大節(jié)日之一,國(guó)慶節(jié)、國(guó)定的長(zhǎng)假。本次活動(dòng)為“中秋篇”與“國(guó)慶篇”。中秋篇圍繞“中秋情濃意更濃”這個(gè)活動(dòng)主線,全力突出中秋節(jié)的“團(tuán)圓”“情意”“禮品”三大節(jié)日特征,利用極富人情味的活動(dòng)來打動(dòng)消費(fèi)者。而國(guó)慶篇?jiǎng)t以“歡樂國(guó)慶歡樂頌”為主線,分“幸運(yùn)”“實(shí)惠”“會(huì)員”“時(shí)尚”四個(gè)系列進(jìn)行,透過國(guó)慶系列商品促銷活動(dòng),我們將力求既爭(zhēng)取商品的銷售高峰,又得個(gè)性化的商品口碑、價(jià)格口碑,從而真正做深做透我們的節(jié)假日市場(chǎng)。
二、活動(dòng)主題:
“同喜同賀中秋國(guó)慶,同歡同樂精彩華聯(lián)”
三、活動(dòng)資料:
中秋篇:“歡樂中秋,情濃意濃”
(本來想做歡樂中秋禮品展的,但總覺得沒有一種氣勢(shì)。)
“歡樂在華聯(lián),情濃意更濃”
1、xx年中秋美食節(jié)――月餅展
結(jié)合美食節(jié)舉辦“名月賀中秋――月餅大聯(lián)展”,集中推出月餅廠家各具特色、口味各異的新款月餅。
2、xx年滋補(bǔ)保健品節(jié)
中秋節(jié)歷來就是保健品的銷售旺季,尤其是經(jīng)過近幾年保健品廣告大規(guī)?!八投Y送健康”的宣傳,中秋節(jié)送禮選取保健品的消者已越來越多,從另一方面看,由于保健品具有相豐厚的利潤(rùn)空間,故而供應(yīng)商無論是在促銷、,還是在配合上力度都是就應(yīng)相當(dāng)大的。因此,充分整合各保健品廠家的中秋促銷活動(dòng),開展一屆滋保健品節(jié),一方面能夠有效降低促銷成本,另一方面也能夠有效刺激保健品在節(jié)日期的銷售。
3、xx年名酒名特產(chǎn)薈萃展
中秋節(jié)本就是酒的銷售旺季,再加之國(guó)慶婚宴高峰,酒的消費(fèi)潛力相當(dāng)大,因此透過開展名酒名特產(chǎn)薈萃展能夠進(jìn)一步刺激酒銷售的增長(zhǎng)。(煙不讓做活動(dòng),我們能夠用煙、酒、保健品等做成禮籃,再降價(jià)銷售,便能夠避免。)
4、“華聯(lián)送情意,中秋禮上禮”
凡在本超市購月餅或滋補(bǔ)品滿200元,即送精美禮品一份。(禮品推薦為紅酒、打火機(jī)等時(shí)尚物品)
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