志愿者工作總結(jié)800字(實(shí)用16篇)

總結(jié)是一種對自己負(fù)責(zé)、自我管理的行為，它能夠幫助我們?nèi)姘l(fā)展，提高自己的綜合素質(zhì)。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要對所總結(jié)的內(nèi)容有一個清晰的認(rèn)識?？偨Y(jié)范文的共同特點(diǎn)是簡明扼要，突出亮點(diǎn)，具備自我評估和改進(jìn)的建議。

志愿者工作總結(jié)800字篇一

20xx年，全市廣大小小青年志愿者，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”志愿服務(wù)理念，組織開展了豐富多彩的小小志愿者活動，為全面實(shí)施“創(chuàng)文明城、做文明人”活動和全面構(gòu)建社會主義和諧社會作出積極貢獻(xiàn)。

1、組織建設(shè)。20xx年3月，在總結(jié)多年經(jīng)驗(yàn)、精心組織籌備的基礎(chǔ)上，部署各縣（市）區(qū)、街道和社區(qū)成立小小志愿者組織，對小小志愿者工作實(shí)施統(tǒng)一規(guī)劃，逐步建立健全招募、注冊、選拔、培訓(xùn)、考核、表彰管理體系，目前以團(tuán)隊(duì)為主體，系統(tǒng)整合區(qū)域資源，初步建立了以社區(qū)為核心、社區(qū)為外延的屬地化管理機(jī)制，形成了較規(guī)范的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。整合社區(qū)小小志愿者資源，小小志愿者服務(wù)團(tuán)隊(duì)3320支，小小志愿者4300000人。

2、調(diào)查研究。為進(jìn)一步摸清我市小小志愿服務(wù)工作的底數(shù)，市文明辦從今年5月啟動了小小志愿服務(wù)調(diào)查工作，系統(tǒng)總結(jié)了我市小小志愿服務(wù)工作的現(xiàn)狀和特點(diǎn)，分析了存在的問題和不足，并結(jié)合我市實(shí)際情況提出了對策和建議。

在豐富多彩的小小志愿服務(wù)活動中，各社區(qū)逐步摸索形成了品牌化運(yùn)作、社會化運(yùn)作、項(xiàng)目化運(yùn)作等工作模式，并綜合運(yùn)用到志愿活動中，不斷促進(jìn)志愿服務(wù)向縱深發(fā)展。

1、品牌化運(yùn)作——將重點(diǎn)小小志愿服務(wù)活動與社會熱點(diǎn)結(jié)合，以多項(xiàng)內(nèi)涵深刻、生動形象的工作品牌為平臺，凝聚志愿服務(wù)力量，服務(wù)社會需求，并加大宣傳力度形成積極的品牌效應(yīng)。多年來，和社區(qū)著眼于各類服務(wù)需求，塑造出“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”、“社區(qū)愛心行動”“社區(qū)關(guān)愛工程”“溫馨互助工程”等一系列亮麗品牌，引領(lǐng)小小志愿者勇開文明風(fēng)氣之先，服務(wù)社會主義和諧社會。

2、社會化運(yùn)作——樹立全面資源觀，以小小志愿者工作為紐帶突破社區(qū)概念，全面整合區(qū)域資源。邀請各社區(qū)單位團(tuán)委書記擔(dān)任青年志愿者協(xié)會副會長，積極開發(fā)適合駐社區(qū)單位參加的志愿服務(wù)項(xiàng)目，形成區(qū)域良性互動。大力加強(qiáng)“區(qū)校共建”，廣泛引入大中小學(xué)生志愿者資源深入社區(qū)開展社會實(shí)踐活動。系統(tǒng)整合社區(qū)各單位資源開展志愿服務(wù)活動。

3、項(xiàng)目化運(yùn)作——以志愿服務(wù)工作項(xiàng)目為載體，系統(tǒng)規(guī)劃一段時期、一定領(lǐng)域的志愿服務(wù)內(nèi)容。充分發(fā)揮志愿者協(xié)會牽線搭橋作用，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)供需雙方的直接聯(lián)系，明確服務(wù)內(nèi)容，突出工作重點(diǎn)。以“小小志愿者服務(wù)為標(biāo)志，開創(chuàng)了小小志愿服務(wù)項(xiàng)目化運(yùn)作的新模式。目前，“社區(qū)學(xué)習(xí)中心”小小志愿者項(xiàng)目、“一助一”結(jié)對助老、助困、助孤、助學(xué)項(xiàng)目等運(yùn)轉(zhuǎn)良好，已成為小小志愿者日常化服務(wù)活動。

今年，市志愿者協(xié)會以社區(qū)為平臺，綜合梳理在社區(qū)的組織、隊(duì)伍和工作項(xiàng)目，積極了解社區(qū)發(fā)展的有關(guān)需求，廣泛開展社區(qū)小小志愿服務(wù)和諧行動，努力在和諧社區(qū)建設(shè)中找準(zhǔn)聚焦點(diǎn)、明確結(jié)合點(diǎn)、把握著力點(diǎn)。

1、開展日常性社區(qū)志愿服務(wù)活動。加強(qiáng)和駐社區(qū)學(xué)校的“區(qū)校共建”，組織近百名大學(xué)生、中學(xué)生志愿者擔(dān)任社區(qū)小小志愿服務(wù)活動小隊(duì)負(fù)責(zé)人。繼續(xù)推進(jìn)志愿者“一助一”結(jié)對助老、助困、助孤、助學(xué)等日?；?、個性化志愿服務(wù)活動，為各類弱勢群體解決實(shí)際困難。與社區(qū)殘聯(lián)共同組織志愿者愛心助殘行動，走訪慰問了5870貧困殘疾人家庭。開展“和文明做朋友、和長春共成長”、“紅領(lǐng)巾愛心傳文明”等主題教育活動，組織少先隊(duì)員向貧困地區(qū)學(xué)生捐贈《走向成年》?？蛯W(xué)習(xí)用品。

1、大力宣傳志愿精神，營造人人參與志愿服務(wù)的氛圍，打造志愿服務(wù)文化。一是注重宣傳志愿精神的深刻內(nèi)涵，明確志愿精神興起的社會經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、社會心理基礎(chǔ)和文化價值。二是注重開展生動鮮活的宣傳活動，廣泛開展公益實(shí)踐活動和志愿知識普及活動，充分發(fā)揮典型引路的作用。三是注重對有形宣傳載體的培育，加強(qiáng)與各類新聞媒體的溝通，建立良好的合作伙伴關(guān)系；同時，在社區(qū)、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位經(jīng)常開展“尋找身邊的小小志愿者”活動，確保小小志愿者宣傳活動更加貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。

2、明確職能，完善機(jī)制，加強(qiáng)我市小小志愿服務(wù)管理體系系統(tǒng)化、規(guī)范化建設(shè)。一是理順關(guān)系，明確主體，建立起強(qiáng)有力的專門管理機(jī)構(gòu)，明確專人負(fù)責(zé)，給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，對全市小小志愿者組織進(jìn)行系統(tǒng)管理，對全市的志愿服務(wù)工作進(jìn)行統(tǒng)一運(yùn)籌規(guī)劃。二是完善制度，規(guī)范運(yùn)作，完善落實(shí)登記注冊制度、培訓(xùn)管理制度，探索實(shí)施可行的獎勵激勵制度。三是開發(fā)資源，帶好隊(duì)伍，積極爭取各類社會資源參與進(jìn)來，尤其在人力資源方面，做到組織招募和社會公開招募雙重并舉。四是強(qiáng)化管理，提高素質(zhì)，加大對從事志愿服務(wù)工作人員的管理力度，提高其服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能和組織領(lǐng)導(dǎo)能力等綜合素質(zhì)。

3、加快出臺相關(guān)政策，為志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展提供政策支持。一是明確志愿者組織的合法地位，由組織網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、工作經(jīng)驗(yàn)豐富、具有強(qiáng)大凝聚力和號召力的專門機(jī)構(gòu)統(tǒng)一組織和指導(dǎo)。二是明示志愿者與服務(wù)對象之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，通過簽訂合同的形式，將其中的權(quán)利義務(wù)關(guān)系加以明確化。四是明確規(guī)定為志愿者提供相應(yīng)的人身保險，使志愿者的權(quán)利真正落到實(shí)處，提高小小志愿者的積極性和主動性。

4、深入研究對小小志愿服務(wù)的內(nèi)在需求，推動我市志愿服務(wù)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。一是立足經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，研究我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對志愿服務(wù)的需求，拓展志愿服務(wù)的領(lǐng)域和層次。二是緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇，更廣泛、更深入、更持久地推動公眾對小小志愿服務(wù)的認(rèn)知；同時依托長春會展活動志愿者、城市運(yùn)行志愿者等平臺，設(shè)計(jì)和創(chuàng)新一批具有長春特色的會展志愿服務(wù)項(xiàng)目和活動，吸引更廣大的市民參與到小小志愿行動中來。三是密切結(jié)合社區(qū)建設(shè)，整合資源，壯大社區(qū)小小志愿服務(wù)力量；開發(fā)項(xiàng)目，增強(qiáng)社區(qū)小小志愿服務(wù)針對性和實(shí)效性；三是健全機(jī)制，為社區(qū)小小志愿服務(wù)持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

志愿者工作總結(jié)800字篇二

20__年_月_日上午，我們河南農(nóng)業(yè)大學(xué)食品志愿者協(xié)會新老成員一起參觀河南博物館。

我們志愿者們相聚在河南農(nóng)大工程樓前。雖然今天秋風(fēng)呼呼的刮著，但是我們農(nóng)大食品志愿者一想到，即將看到凝聚濃厚歷史文化的仿古建筑，我們內(nèi)心都洶涌澎湃，異常高興。

農(nóng)大食品志愿者們邁著輕盈的步伐，于上午9點(diǎn)準(zhǔn)時到達(dá)河南博物館。博物院的那仿古的建筑讓人觸摸到古代的氣息，進(jìn)入陳列館中，一件件古品映入眼簾，仿佛穿越千年，與歷史融合。就這樣，我們?yōu)橹V迷與沉醉。

面對那金縷玉衣讓農(nóng)大食品志愿者們張大了驚嘆的嘴，太神奇了!這就是傳說中的不死之身。清明上河圖的縮影，雕刻的也很精致。志愿者們看著，想象著仿佛身臨其境。古代房屋的構(gòu)造也讓志愿者們驚奇，古代建筑師是太聰明了。玉不琢不成器，一塊塊石頭被雕成玉器，流傳至今，古人云溫潤如玉，玉總是那樣晶瑩剔透，潤純得總像水，漫暖得像玉肌，可以說玉是最接近人性的贈品，玉掛飾如意，玉璧，玉帛，玉環(huán)，玉不勝枚舉。玉器館給我如神秘而溫柔的感覺。我們此次參觀河南博物館于11點(diǎn)準(zhǔn)時結(jié)束。此去河南博物院，受益匪淺。我們了解和接觸到了歷史，看歷史的奇跡，看代代相傳的文化軌跡。雖然寒風(fēng)刺骨，但是每個志愿者都露出了開心滿足的笑容。最后我們戀戀不舍的離開了河南博物館。但是那份文化的感動永遠(yuǎn)駐留在志愿者的心田。

志愿者工作總結(jié)800字篇三

青年志愿者在當(dāng)今社會中也扮演著極為重要的主角，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中得到了更多的提高。當(dāng)代青年都是有著高度的思想覺悟，有著強(qiáng)烈的民眾意識，有著更高更遠(yuǎn)的追求，有著為祖國將來的強(qiáng)大奉獻(xiàn)寶貴青春的魄力的人。所以青年志愿者行動也是順理成章的實(shí)現(xiàn)了，在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中得到了最大的提高，這些才是我們最看重的東西，青年志愿者代表著當(dāng)代最先進(jìn)的青年。

青年志愿者行動是由共青團(tuán)中央組織發(fā)起的一項(xiàng)社會公益事業(yè)，以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，經(jīng)過青年志愿者為他人，為社會供給服務(wù)和幫忙，推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會提高，推動社會公民思想道德建設(shè)的發(fā)展。本行動是一個致力于創(chuàng)造完美明天的行動，是有個著眼于開拓未來的事業(yè)，是青年創(chuàng)業(yè)和增強(qiáng)社會職責(zé)感的偉大事業(yè)。溧陽職教中心機(jī)電工程部青年志愿者活動在校團(tuán)委的關(guān)心和支持下，我部青年志愿者活動參與社會，了解社會，服務(wù)社會，組織了很多的富有特色的志愿者活動。

異常是20xx年以來，成績突出，有力的推動了該項(xiàng)活動的深入開展。機(jī)電部青年志愿者行動始終堅(jiān)持致力于幫忙多層次社會保障體系的建立和完善，致力于消除貧困和落后，消滅公害和環(huán)境污染，普及科學(xué)文化知識，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展和全面提高；致力于建立互助友好的人際關(guān)系和良好的社會公德，推動社會主義精神禮貌的建設(shè)的宗旨。按照鞏固，提高，延伸，輻射的工作思路，利用各種志愿服務(wù)活動，宣傳活動，循序漸進(jìn)的拓展了我部青年志愿者活動的服務(wù)領(lǐng)域，有力的促進(jìn)了我部的精神禮貌建設(shè)。

一，建立健全機(jī)制，全面拓寬服務(wù)領(lǐng)域xx年，我部在校團(tuán)委的指導(dǎo)下，制訂了我們的行動發(fā)展規(guī)劃，并建立健全了組織機(jī)構(gòu)，成立了分管發(fā)展，注冊，策劃，宣傳等多個職能部門，規(guī)范了青年志愿者的招募，管理制度。各小組統(tǒng)籌管理，建成以團(tuán)總支為總站，志愿者協(xié)會為龍頭，以服務(wù)隊(duì)，班級分站，志愿者小組為分支機(jī)構(gòu)的多層次的服務(wù)體系。建立了青年志愿者檔案，組成了一支固定有序的青年志愿者隊(duì)伍，逐步構(gòu)成了中心分點(diǎn)志愿者的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

二，以服務(wù)他人，社會為依托，進(jìn)取探索志愿者服務(wù)的新思路，新方法。青年志愿者活動本著在建立和完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的過程中，培養(yǎng)全民志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)志愿服務(wù)精神，建立有中國特色的青年志愿者服務(wù)體系，成為社會保障體系的有機(jī)組成部分的發(fā)展目標(biāo)，不斷的完善著。我部的青年志愿者活動正是在這一目標(biāo)的指引下，奉行奉獻(xiàn)，友愛，互助，提高的準(zhǔn)則。組織和指導(dǎo)全院青年志愿者活動，為社會供給志愿服務(wù)，提高青年素質(zhì)，為經(jīng)濟(jì)社會的協(xié)調(diào)發(fā)展和全面提高作出貢獻(xiàn)。

近幾年來，我部志愿者活動共開展大小活動200余人次，先后開展了青年志愿者社區(qū)援助計(jì)劃，生態(tài)環(huán)保宣傳，慰問老人，樹木命名掛牌，為弱勢群體捐款獻(xiàn)愛心等一系列志愿者服務(wù)活動。在活動中，我們注重和專業(yè)相結(jié)合，力求發(fā)揮專業(yè)特色，為社區(qū)群眾供給了科技幫忙，并為孤寡老人，列軍屬，殘疾人，老教師等供給了打掃衛(wèi)生等力所能及的服務(wù)，得到了社會各界的廣泛贊譽(yù)。隨著服務(wù)活動的不斷深入開展，我部青年志愿者行動進(jìn)取探索服務(wù)活動的新思路，新方法，xx年，我部按照《江蘇省青年志愿者行動規(guī)劃》的總方針和學(xué)校團(tuán)委的計(jì)劃，重新修訂和完善了我部青年志愿者活動的計(jì)劃，為今后的服務(wù)還是提出了長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略方針。

具體有：

1，活動形式要集中與分散相結(jié)合，對內(nèi)與對外相結(jié)合，連續(xù)性與階段性相結(jié)合，構(gòu)成多層次，多結(jié)構(gòu)的活動形式。

2，加大服務(wù)的力度，努力拓寬行動的領(lǐng)域，力求建立一些長期的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，在建立機(jī)制方面有所突破。

3，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為精神禮貌建設(shè)的有效載體，使之成為公民道德建設(shè)實(shí)踐的廣闊天地，經(jīng)過行動不斷鍛煉青年學(xué)生的社會實(shí)踐本事，不斷提高青年學(xué)生的社會職責(zé)感和風(fēng)向意識。

4，不斷借鑒先進(jìn)的活動經(jīng)驗(yàn)和成功的服務(wù)模式，提高我們的工作質(zhì)量和工作效果。如：有償+無償，實(shí)體+服務(wù)，青年+老年等成功的青年志愿者活動方法，結(jié)合我們的實(shí)際情景，力求在今后的工作中有所創(chuàng)新。

5，開展崗位創(chuàng)優(yōu)爭先活動，我們今年推出的新的志愿者活動，其主題是我要服務(wù)社會，我要多做貢獻(xiàn)，我要努力成才，我從今日開始，今后該項(xiàng)工作將是我們活動的中心。

三，加強(qiáng)宣傳力度，全面提高青年志愿者行動的社會知名度。

在開展青年志愿者服務(wù)行動的過程中，我們始終把加強(qiáng)宣傳報道工作作為一項(xiàng)重要的工作加以實(shí)施。具體以分團(tuán)總支為龍頭，由宣傳部牽頭，采取對外宣傳和對內(nèi)報到的宣傳方式，加強(qiáng)了對志愿者活動重點(diǎn)項(xiàng)目，重大活動或典型人物的宣傳報道力度。異常是一些新的項(xiàng)目，新活動中涉及到的機(jī)制，管理，招募等資料都進(jìn)行了翔實(shí)的宣傳報道?；厥走^去的工作，我部青年志愿者活動取得了喜人的成績，從中，我們學(xué)到了很多的知識也積累了很多的經(jīng)驗(yàn)，我們也有一些體會：

一，青年志愿者活動更主要的是要結(jié)合本單位的實(shí)際，結(jié)合自我的實(shí)際開展一些效果顯著的工作。如我部的崗位青年志愿者行動計(jì)劃，要求青年學(xué)生從自身做起，在學(xué)習(xí)生活中爭先創(chuàng)優(yōu)，爭做合格的當(dāng)代職高生。

二，樹立品牌意識，加大宣傳力度，擴(kuò)大青年志愿者的社會影響，爭取更多的社會響應(yīng)。

三，進(jìn)取爭取校領(lǐng)導(dǎo)的支持是青年志愿者活動持續(xù)開展的保證。我部青年志愿者活動自開展以來，得到了狄校長，戴主任，張主任等領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心，他們多次參與志愿者行動的計(jì)劃制定和方案規(guī)劃，并統(tǒng)籌安排，為我們活動的順利開展供給了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

志愿者工作總結(jié)800字篇四

為大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，不斷推動志愿服務(wù)活動制度化、專業(yè)化發(fā)展。一年來，xxxx社區(qū)結(jié)合實(shí)際積極開展了志愿服務(wù)活動。現(xiàn)將一年來活動開展情況總結(jié)如下：

社區(qū)及時召開了會議，對志愿者服務(wù)活動工作做了專門部署，并安排專人負(fù)責(zé)制定活動方案，策劃活動，并要求廣大職工要緊密圍繞緬懷雷鋒和傳承雷鋒“螺絲釘”精神。

1。積極開展了“鄰里守望情暖昌華一對一”幫扶活動。一是春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、重陽節(jié)期間組織志愿者對空巢老人、殘疾人、困難黨員、困難家庭等特殊群體開展了慰問幫扶活動，為他們送去黨和政府的關(guān)心和問候，共計(jì)慰問空巢老人16戶、殘疾人14戶、困難職工2戶、困難黨員11戶，共計(jì)慰問特殊群體達(dá)12次，送達(dá)慰問物資共計(jì)7300元。二是社區(qū)組織文化志愿服務(wù)隊(duì)先后舉辦了“百姓大舞臺”和“文化進(jìn)社區(qū)”專場演出活動。三是社區(qū)聯(lián)系市中醫(yī)院醫(yī)療保健志愿服務(wù)隊(duì)在轄區(qū)內(nèi)開展了控?zé)熤R宣傳、多次義診和糖尿病保健知識宣講、急救知識講解等健康教育講座志愿服務(wù)活動。四是社區(qū)聯(lián)合市消防志愿服務(wù)隊(duì)先后開展了消防安全知識宣傳教育活動、消防演練活動。

2。積極開展了“凡人善舉情暖隴原”主題志愿服務(wù)活動。共走訪慰問了空巢老人家庭4戶、殘疾人家庭3戶、軍屬家庭1戶、困難老黨員家庭2戶，困難職工2戶，開展了春風(fēng)行動、政策宣講、轄區(qū)衛(wèi)生整治、健康義診、文明祭祀宣傳等活動。

3。積極開展了“綠色在家園”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。組織社區(qū)廣大志愿在四月中旬多次開展了植樹造林、植綠護(hù)綠志愿服務(wù)活動，半年來開展了13次環(huán)境衛(wèi)生整治活動，清理衛(wèi)生死角，清除野廣告，并開展了4次低碳生活宣傳志愿服務(wù)活動，綠化美化亮化家園，引導(dǎo)居民保護(hù)生態(tài)環(huán)境，建設(shè)綠色金昌。

4。積極開展了“金川先鋒”在職黨員志愿服務(wù)活動。圍繞“拓寬黨員服務(wù)群眾渠道，構(gòu)建黨員聯(lián)系和服務(wù)群眾工作體系”的總體要求，不斷豐富活動形式和內(nèi)容，先后共開展了9次在職黨員進(jìn)社區(qū)活動。

5。積極開展了“法律進(jìn)社區(qū)”志愿服務(wù)活動。為更好地向轄區(qū)廣大群眾宣傳法律知識，社區(qū)先后開展了青少年普法教育和“禁毒宣傳教育活動”，并多次開展普法教育講座。

6。多形式傳播文明，積極引導(dǎo)社會輿論。建立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿服務(wù)小組，通過中國文明網(wǎng)聯(lián)盟網(wǎng)站（金昌文明網(wǎng)）、社區(qū)精神文明小助手微博、博客、情暖場華微信公眾平臺等途徑，弘揚(yáng)志愿精神，傳播新時代正能量。

總的來說，在一年的學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動中，社區(qū)廣大志愿者能夠圍繞主題，扎實(shí)開展工作，深入實(shí)踐，鍛煉了能力，展現(xiàn)了志愿者風(fēng)采，達(dá)到了預(yù)期的目的。接下來，社區(qū)志愿服務(wù)工作將在文明辦的指導(dǎo)下，在社區(qū)黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下，不斷拓寬思路，再接再厲，使志愿服務(wù)工作更上一層樓。

志愿者工作總結(jié)800字篇五

xx年8月8日晚上，海南省趣味運(yùn)動會在澄邁縣綠地廣場拉開帷幕。這是一場成功的運(yùn)動會，成功的開幕式給了我們一個好的開始，澄邁縣更是用新穎的方式展示了澄邁縣的風(fēng)采，為澄邁縣取得更好的成績奠定了基礎(chǔ)。

在整個運(yùn)動會中，我們一共有50名志愿者。在運(yùn)動會中起到了關(guān)鍵性的作用，縱觀全局，我們有些做法可以繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不過也有不足之處，值得改善。

優(yōu)良之處：

1、召開動員會議，旨在動員大家全身心參與到運(yùn)動會中，同時明確自己的工作。

2、不斷調(diào)動大家的熱情，使大家對體育有個更加深刻的了解，同時提高集體榮譽(yù)感。

3、自愿參加原則，傳遞志愿者“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的精神，展示我縣風(fēng)采。

4、有的自愿組成啦啦隊(duì)，為運(yùn)動員加油打氣，講究體育精神。

5、在運(yùn)動會中協(xié)助維持運(yùn)動會現(xiàn)場秩序紀(jì)律，幫助運(yùn)動員找到自己的比賽場地，同時協(xié)助維持現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生及人員安全問題。以文明禮貌的積極服務(wù)態(tài)度為大家服務(wù)。

不足之處：

1、沒有跟參賽者們交流，未能充分發(fā)揮出友愛的志愿者精神。

2、沒有對志愿者進(jìn)行具體的培訓(xùn)，志愿者不知道改怎么做。

記得有人說過，人最大的對手不是別人，而是自己。我覺得這句話更適合于我們志愿者的人，怎樣才能使自己變得更加堅(jiān)強(qiáng)，怎樣才能做好現(xiàn)在的一切，這一切關(guān)鍵是要靠他們自己。所以說，我們最大最強(qiáng)的對手是我們自己，不管再苦再累，我們都在堅(jiān)持。在這次活動中，我們學(xué)到了很多東西，提高了自己的能力。更重要的是我們從參賽者身上，看到了堅(jiān)持的可貴，看到了一種不屈不撓的頑強(qiáng)斗志。我們的精神會一直鼓勵著我勇往直前的，無論將來遇到什么困難！

志愿者工作總結(jié)800字篇六

自20__年__月__日抵雅加達(dá)，乘飛機(jī)到麻里巴板正式開始志愿者教學(xué)工作，屈指算算已經(jīng)六個月了。這里暫將這段時間里工作和生活上的一些所感所想，如實(shí)匯報。

一、教學(xué)工作。

由于簽證問題本應(yīng)七月份來到印度尼西亞的我們十一月份才到，在我們沒來之前的華語課堂是由當(dāng)?shù)厝A語老師替我們上的，這中間有的老師這節(jié)有課不能過來，有的老師那節(jié)沒課可以過來，這就造成了學(xué)生接受華語知識感知的機(jī)會不均等，同樣的，水平和興趣也都或多或少地有了落差。據(jù)學(xué)校要求，從中國來的華語老師，語音面貌好，所以由我來負(fù)責(zé)整個高一年級，即一共八個班的課程。開始上課我才知道，并不是每個班每個人都有華語課本的，但上課的時候兩個人看一本基本也可以跟得上教學(xué)進(jìn)度。但是一年五班和一年八班，整個班級都沒有一本書，一邊督促學(xué)生買書的同時一邊我就必須把所學(xué)的內(nèi)容用筆抄寫在黑板上讓學(xué)生記在筆記本上，一來一去耽擱了不少時間，進(jìn)度緩慢，而且沒有華語課本另外一個難題就是，留作業(yè)的時候特別不方便。假如我留抄寫生詞一個寫五遍，但是學(xué)生抄在本子上的字并不可能完全如我所寫的標(biāo)準(zhǔn)，小小的誤差并沒有關(guān)系，但是寫到后來不經(jīng)心地夸大，就變成一個錯字了，這是其一。其二就是寫在黑板上的內(nèi)容不能夠過多，因?yàn)檫^多學(xué)生看著多就起厭學(xué)情緒，必須讓他們感覺到自己學(xué)得還不錯，可以看得到學(xué)習(xí)的效果他們才會起勁學(xué)，感覺到學(xué)習(xí)華語的樂趣，不會再看到漢字就頭疼。相應(yīng)的問題就出來了，有的學(xué)生抄寫過程中并不是按照老師寫在黑板上的順序，而老師本身寫在黑板上板書的內(nèi)容一節(jié)課下來也都是兩次三次，讓學(xué)生準(zhǔn)確理解作業(yè)的范圍也成了一個小難題，每次我都是一個個指著學(xué)生的作業(yè)本給他們劃定范圍，如果你不這樣做，學(xué)生有了借口，作業(yè)就寫得很亂。兩個沒有書的班級里五班的情況又特殊一些，在我沒來之前這個班只上了一節(jié)華語課，別的班都學(xué)完了第三課準(zhǔn)備學(xué)習(xí)第四課了，而這個班卻還在預(yù)備課打轉(zhuǎn)，連拼音都沒有學(xué)全。國立學(xué)校的華語課是每個星期才只有一大節(jié)即一個半小時的華語課，我來給這個班的學(xué)生上了兩次課就期中考試了，考試范圍是從第一課到第四課，于是幾乎整個班的華語分?jǐn)?shù)都淪陷了。09年新學(xué)期開始，每次上這個班的課我都相應(yīng)地降低難度，再盡量趕齊和其他班教學(xué)進(jìn)度差距的同時，將預(yù)備課以及前幾課的內(nèi)容分成小模塊一點(diǎn)點(diǎn)地加進(jìn)來，化整為零。在四月初的期中考試?yán)?，五班成績終于提上來了，全班都及格了，倍感欣慰。

雖然我教的都是高中學(xué)生，年齡上也沒差幾歲，但仍然覺得他們是孩子，好勝、自尊、敏感、渴望被關(guān)注，回答問題正確了，一個“好”字就可以讓他們?nèi)杠S半天，小小的獎勵哪怕只是一小盒餅干也高興得手舞足蹈，簡簡單單的快樂也溫暖著我。一個班級四十多名學(xué)生，水平不能一概而論，經(jīng)常下課之后我都會留在教室里給稍差的同學(xué)補(bǔ)習(xí)，力爭讓學(xué)生能夠做到當(dāng)堂課的內(nèi)容當(dāng)堂課消化。課堂教學(xué)中，我發(fā)現(xiàn)三種教學(xué)法非常實(shí)用，一是提問法。教學(xué)實(shí)踐中，提問法的使用是貫穿始終的。剛一上課學(xué)生可能還處于課下放松的氣氛中回味不已，這時適當(dāng)?shù)奶釂柧涂梢宰尨蠹一貜?fù)到上課的狀態(tài)，提問內(nèi)容是上節(jié)課學(xué)過的東西，正好做一個復(fù)習(xí)回顧，用以了解學(xué)生對于所學(xué)內(nèi)容掌握的真實(shí)情況，如果感覺哪個地方學(xué)生學(xué)得不夠好就再用別的方法讓學(xué)生吸收，重新講解一遍，然后再進(jìn)行提問檢查。開始新課，將整堂課教學(xué)的內(nèi)容分成一個個的小模塊，進(jìn)行模塊教學(xué)。完成一個模塊的教學(xué)內(nèi)容后立馬進(jìn)行提問檢查，確定內(nèi)容學(xué)生掌握之后再時行下一個模塊。課堂結(jié)束要提前幾分鐘針對所學(xué)模塊內(nèi)容進(jìn)行總的提問復(fù)習(xí)，讓所學(xué)內(nèi)容在學(xué)生腦海中過兩遍這樣才便于學(xué)生記憶。提問法的使用也需要注意以下幾點(diǎn)：

(一)、提問對象的選取。

一般先是讓全班回答問題，這樣給所有學(xué)生一個準(zhǔn)備的機(jī)會。然后再單獨(dú)叫學(xué)生來回答，有重點(diǎn)的抽查。針對學(xué)生不同的心理，有些學(xué)生學(xué)得不是特別好，信心不太足那就盡量選取簡單的問題給學(xué)生來回答，增強(qiáng)信心讓他們更有興趣。學(xué)得很棒的同學(xué)就提難度大一些的問題，也讓其它同學(xué)通過他的回答了解更多功能知識。同時，對一些相對簡單的小問題也可以先叫一個同學(xué)來回答，提起大家對這個問題的注意力，再過渡到新的知識。但要注意一點(diǎn)是選取的提問對象應(yīng)該是能夠做答的，如果第一個學(xué)生回答不出來后面的學(xué)生可能就會有畏難心理，再加上從眾心理作用，提問就很難進(jìn)行下去了。

(二)、提問中及時反饋。

學(xué)生回答問題要及時給予反饋，回答正確的學(xué)生一定要給予肯定，簡簡單單兩個字“對了”，或者用手勢在空中打一個對號，還有點(diǎn)頭微笑示意都可。有的學(xué)生回答不出來也一定不要橫眉怒目，那樣只會讓剛接觸華語的學(xué)生產(chǎn)生抵觸心理。有三種方法，一是再問一遍，提醒并鼓勵學(xué)生自己改正。二是請學(xué)生再說一遍，學(xué)生自然明白剛才是說錯了，再說一遍就會說對了。三是由老師領(lǐng)著學(xué)生大家把正確的句子說一遍，跟說是全班的集體活動，這樣不會使個別學(xué)生緊張。在這個過程中要注意自己的態(tài)度，微笑引導(dǎo)他說出正確的答案。除此之外，還可以讓學(xué)生尋求外援?；卮鹫_的學(xué)生要給予肯定，尤其是回答得相當(dāng)出色地要給予表揚(yáng)，這樣會最大程度激發(fā)起他們學(xué)習(xí)的熱情。

(三)、提問時點(diǎn)面結(jié)合。

記憶是一個從無到有的過程，需要通過反復(fù)不斷的操練達(dá)到理解運(yùn)用的程度。個別學(xué)生回答問題，如果回答對了，要記得讓全班跟著他一起再說一遍。這樣回答問題的學(xué)生有當(dāng)小老師的感覺，洋洋得意之余對華語興趣提升了，自己印象也更深了，同時其他沒被提問到的同學(xué)也通過這樣的方式參與了進(jìn)來。如果回答錯了，老師引導(dǎo)或者其他同學(xué)提醒，讓他自己再重復(fù)一遍，然后全班一起重復(fù)一遍。這其中強(qiáng)調(diào)的是所有學(xué)生的參與，最大程度的集中所有學(xué)生的注意力，提高課堂教學(xué)效率。

(四)、提問內(nèi)容由淺入深。

提問的時候提問內(nèi)容要由淺入深，先是相對簡單的生詞、短語，再到句型的問答?？梢詫⒄n文里的句型提出來，打亂順序提問，最大限度開動學(xué)生的腦筋。然后還可以寫幾個關(guān)鍵的生詞在黑板上，引導(dǎo)學(xué)生一起背誦課文，再進(jìn)行提問檢查。

(五)、提問方式靈活。

相同的內(nèi)容，不同的語速語調(diào)就會帶給學(xué)生不同的聽覺沖激。所以在提問的時候要經(jīng)常變化自己的語速語調(diào)來引起學(xué)生的注意，特別在對新學(xué)內(nèi)容的檢查提問中語速和語調(diào)的變化就更為重要。剛開始語速略慢，慢慢加快，再多加一些語調(diào)的變化。同一個句子也可以做一下處理，或短或長，來詢問學(xué)生，讓他們理解這些都是可以表達(dá)類似的意思。比如說，課本上有這樣一個句子：“請問，現(xiàn)在幾點(diǎn)了?”，我們可以這樣提問，也可以將句子直接縮短成“現(xiàn)在幾點(diǎn)了?”，甚至直接問“幾點(diǎn)了”。

二是翻譯法。雖然在對外漢語教學(xué)法中翻譯法算是元老級的古董了，但是事實(shí)證明教學(xué)活動中適當(dāng)運(yùn)用翻譯法還是很有必要的。教生詞的時候，每個新生詞的右邊都會有相應(yīng)的印尼語翻譯，但是如果你不強(qiáng)調(diào)的話，學(xué)生跟讀的時候也只是跟著你的讀音，對于這個生詞是什么意思，許多學(xué)生根本無瑕顧及。結(jié)果讀了許多遍學(xué)生似乎也讀得挺不錯，但是完全不知所云，成為了沒有絲毫意義的語音片斷。對此，我常采取的一個辦法就是領(lǐng)讀齊讀學(xué)生個別讀之后，開始由我來說華語然后讓學(xué)生來說印尼語，最開始的時候是按照生詞的順序來由學(xué)生集體翻譯，慢慢開始變換順序，并獎勵第一個回答正確的學(xué)生。幾遍下來讓學(xué)生至少有一個初步的印象，再讓學(xué)生齊讀生詞，加上右手邊的翻譯。再步入課文教學(xué)的過程中，當(dāng)學(xué)生能夠齊讀甚至齊背課文之后，讓學(xué)生按照自己的理解將課文翻譯成印尼文。這樣可以復(fù)習(xí)剛剛所學(xué)的生詞以及課文中包含著的已學(xué)過的生詞，加深對課文內(nèi)容的理解。就拿第四課《你家住在哪兒》第一篇短文為例，其中有兩個重點(diǎn)句型，分別是“你家住在哪兒?”“你家有幾口人”及其回答，只有讓學(xué)生在理解的基礎(chǔ)上自己翻譯轉(zhuǎn)換成自己語言系統(tǒng)里所能夠消化吸收的東西你才能夠讓學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況作答，“我家住在balikapapan”,“我家有九口人”等。再拿第七課《你們?nèi)ツ睦铩返谝黄涛臑槔?，其中有兩個句子，“我的華語課本呢”“在你的書包里嗎?”，我在讓學(xué)生翻譯的過程中就發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生并不能夠理解這兩句話的意思，學(xué)生并不知道第一句話是領(lǐng)略了“在哪里”這三人字，顯得很困惑，順帶也就不理解下面的句子是作何解，讓學(xué)生自己發(fā)現(xiàn)問題解決問題，這對于他們而言是能力的提升，同時也增強(qiáng)了學(xué)習(xí)華語的自信心。

另外，情景教學(xué)法也是非常有效的。還拿第七課《你們?nèi)ツ睦铩返谝黄涛臑槔袃蓚€學(xué)生上來分別扮演王云龍和哈山，要求能夠流利說出對話并做出相應(yīng)的動作。先準(zhǔn)備好道具——華語課本和書包，然后要選擇地叫兩組學(xué)生上來表演。在這之前要確保全班同學(xué)都能將這個對話流利背誦，還有選取的教學(xué)對象能夠配合你來進(jìn)行表演，如果扭扭捍捍磨磨蹭蹭就會起反作用了。我是在八班首先進(jìn)行這個會話表演的，第一組上來的兩個學(xué)生其中一個是殘疾人，他沒有手，嘴也有缺陷，說話有時候會吐字不太清楚，但是每次他都會很認(rèn)真地大聲跟讀，每次他大聲回答問題并且答對了的時候就表揚(yáng)他，。上來表演的時候他不知道是緊張還是什么原因，在說最后一個句子“哦，真的在我的書包里”這個句子時不知道配合動作，底下的同學(xué)們就一起告訴他要拿一下書包，在同學(xué)們的幫助下他順利完成了這個情景對話的表演。同時底下的同學(xué)也參與其中，大家都把“書包”這個生詞和實(shí)物聯(lián)系了起來。這種到講臺前面來做會話的教學(xué)對象選取很重要，一個班一節(jié)課上一般也只就選兩到三組學(xué)生來進(jìn)行此類練習(xí)，次數(shù)太多學(xué)生也會感覺到無味。其實(shí)還有很多方式來讓學(xué)生扮演角色，將全班分成兩個大組，每一大組的學(xué)生說相應(yīng)角色的句子，兩大組合起來就是一整篇短文。然后再從兩大組中每組隨機(jī)選取一個學(xué)生站在各自的座位上進(jìn)行對話，或者由組員推薦進(jìn)行口語比賽皆可。

志愿者工作總結(jié)800字篇七

從2017年初網(wǎng)站倡議成立志愿者團(tuán)隊(duì)到今天，不知不覺中，我們的志愿者隊(duì)伍已經(jīng)走過了近一年的時間。在這一年當(dāng)中，我們開展了清理城市牛皮癬，走進(jìn)社區(qū)做敬老活動，去敬老院搞演出慰問孤寡老人，去部隊(duì)慰問駐酒官兵等活動。

在這里，首先感謝韋林為我們搭建了酒泉在線這個平臺，讓大家相識相知，并逐步走出網(wǎng)絡(luò)，成為現(xiàn)實(shí)中的朋友，兄弟姐妹!回首這一年的志愿者工作，我們的隊(duì)伍從無到有，從最初的《肅州區(qū)青年風(fēng)采展示文藝晚會》的一個志愿者，發(fā)展到現(xiàn)在的五，陸拾人。志愿者活動感動著我們周圍的人，同時也感動著我們志愿者自己。期間的事例可謂是舉不勝舉。

還記得嗎?我們搞活動，完了之后爹哥請志愿者們吃飯，犒勞大家。每次都是背著出來會女網(wǎng)友的黑鍋參加我們的活動!我們的演出節(jié)目數(shù)量不足，質(zhì)量不高，雪哥幫我們聯(lián)系節(jié)目，并全程參與。我們的每次大型演出，都是三峰哥提供彩排場所，跑前跑后，忙個不停，動不動還需要客串各種角色，甚至親自上陣當(dāng)主持人。還有我們最可愛的李老漢，積極的為我們拉贊助，聯(lián)系自己的表妹為我們登臺演出!

還記得嗎?莫老板為了志愿者活動的事情，天天在外面跑，聯(lián)系各個街道，籌劃活動方案。刪除記憶為了活動能辦得更好，請志愿者和贊助單位吃飯n次。每次大型活動之前，管理團(tuán)隊(duì)的成員都在一起商量五、六次之多!連續(xù)兩三周，每周周末都去部隊(duì)商量活動的每一個細(xì)節(jié)，力求完美!神韻文化的張總每次大型活動都為我們免費(fèi)提供音響設(shè)備。梅若寒和洋蔥，作為最早的.記錄員，一直堅(jiān)持到了現(xiàn)在，每次的活動簽到和記錄，都做得非常詳細(xì)，讓人一目了然。牧羊狼和寧靜姐為了我們活動積極聯(lián)系節(jié)目。林峰，狂生對志愿者提出的建議。寂寞在流浪累到商量志愿者活動時睡著。我們大型活動每次都來出大力，當(dāng)搬運(yùn)工的游泳的魚(文)。對志愿者事業(yè)義憤填膺的黑河，南腔北調(diào)，戈壁神鷹……還有滿天飛，號稱志愿者活動偷拍王!感謝報社、電視臺等媒體的朋友對志愿者活動的大力支持與關(guān)注。感謝不死鳥，蛻變的寂寞提供的活動影像資料。感謝孔明燈提供dv并制作活動視頻資料。

更多的志愿者是默默無聞的。比如狐貍少爺，淡藍(lán)色憂郁，一個壞蛋，拉拉，提線木偶，粉色人魚，稻草飛飛，空虛，男人愛你，一臉流氓，言帆，藍(lán)蓉洛洛，葉兒，守愛的狐貍，九月月光，我本善良，陶哥，明月里的霞光，琦琦，咖啡奶茶，簡凡，靜言無聲，阿里小燕，瘋丫頭，拾花女人，棟子，無心無情，子程，紫水晶，蠻樂，淡淡的煙草香，雨竹心結(jié)，領(lǐng)內(nèi)侍衛(wèi)大臣，蒼龍有悔，花貓，月亮姐，qq，安娜蘇夢境，少帥，記憶，如君，凡塵，完美壞壞，和尚，指尖的煙，煙灰……這些人每次都是在活動中表現(xiàn)的兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇。但是實(shí)際上，你們才是志愿者的中堅(jiān)力量!最可愛的人!

2017年即將過去，回首過去，繼往開來。志愿者們通過搞各式各樣的活動，宣傳了志愿者，同時也歷練著自己。新的一年即將到來，讓我們共同努力，讓更多的人了解志愿者，走出來加入志愿者，參加志愿者服務(wù)活動，讓我們隊(duì)伍更穩(wěn)固，強(qiáng)大。把志愿者活動做的更加深入人心，更加成功，輝煌!

志愿者工作總結(jié)800字篇八

青年志愿者工作是新的歷史時期培養(yǎng)全面發(fā)展高素質(zhì)人才的重要載體，是以青年參與為主題，以志愿服務(wù)為手段，動員和號召廣大團(tuán)員青年，大力弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿服務(wù)精神，積極投身社會實(shí)踐，為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步作貢獻(xiàn)。

一、建立健全志愿者管理組織體系，為青年志愿者事業(yè)的持久健康發(fā)展提供組織保障。

20xx年，陽光青年志愿者聯(lián)合會進(jìn)一步建立健全工作機(jī)制，規(guī)范志愿者招募、管理制度，建立志愿者檔案，嚴(yán)把“兩關(guān)一統(tǒng)一”,進(jìn)一步壯大了志愿者隊(duì)伍。所謂“兩關(guān)”是指：

1、招募志愿者關(guān)。在志愿者招募中嚴(yán)格執(zhí)行《吉林大學(xué)青年志愿者章程》，以志愿服務(wù)為前提，確保每一個青年志愿者都具有較高的思想覺悟。從事專業(yè)技能服務(wù)的青年志愿者由陽光選派專人，將其個人信息編成高級志愿者數(shù)據(jù)庫，做到隨時需要隨時征調(diào)。

2、組織管理者關(guān)。在志愿服務(wù)活動管理人的任用上，重點(diǎn)選用有較強(qiáng)組織協(xié)調(diào)能力和熱衷志愿服務(wù)的學(xué)生擔(dān)任。在一些專業(yè)性較強(qiáng)的服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人的任用上，選用那些不僅專業(yè)技能好而且思想覺悟高的人，強(qiáng)調(diào)德才兼?zhèn)洹?/p>

所謂“一統(tǒng)一”是指隊(duì)伍管理的統(tǒng)一。陽光青年志愿者聯(lián)合會對下屬理事協(xié)會嚴(yán)格執(zhí)行“四有”標(biāo)準(zhǔn)，即各級理事協(xié)會要有志愿者的檔案，有專門的學(xué)生負(fù)責(zé)人，有明確的服務(wù)對象或服務(wù)項(xiàng)目，有詳細(xì)的活動記錄歸檔。

這一標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行對于統(tǒng)一隊(duì)伍的管理、提高服務(wù)質(zhì)量、以及進(jìn)行工作考核和評選表彰提供了保障和依據(jù)。

二、完善志愿者管理及志愿服務(wù)制度建設(shè)，為志愿服務(wù)活動規(guī)范化運(yùn)作提供制度保障。

20xx年，陽光更加注重各方面制度的完善。先后修訂了《吉林大學(xué)陽光青年志愿者聯(lián)合會章程》《吉林大學(xué)陽光青年志愿者聯(lián)合會理事單位管理章程》《吉林大學(xué)注冊志愿者管理?xiàng)l例》等文件，起草并試行了《吉林大學(xué)圖書館志愿者管理辦法》《吉林大學(xué)圖書館志愿者工作守則》等文件。

同時嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)已有制度，如活動、會議簽到考核制度、辦公室值班制度、物資備品簽收制度等，基本形成了“以原則為導(dǎo)向、以規(guī)范為支撐”的制度格局，管理機(jī)制和管理手段日趨制度化、科學(xué)化。

陽光制度建設(shè)為使志愿者行動從過去的“人格崇拜幻想中的助人和行善”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸贫然⒔M織化體系中的助人和行善”,從“圣人道德”普世化為“公民道德”,以“常態(tài)的組織”取代“非常態(tài)的組織”,以更寬廣的人文情懷擴(kuò)展“雷鋒精神”的內(nèi)涵發(fā)揮了重要而積極的作用。

三、以大型活動為契機(jī)，宣傳志愿服務(wù)理念，服務(wù)和育人相結(jié)合，使之成為傳播精神文明建設(shè)的有效載體。

陽光青年志愿者聯(lián)合會注重突出理念建設(shè)，號召更多的團(tuán)員青年了解志愿服務(wù)，并以良好的心態(tài)參與到志愿服務(wù)中，從而增強(qiáng)志愿者組織的生命力和影響力。

20xx年8月，第二十九屆奧運(yùn)會在北京召開，陽光青年志愿者聯(lián)合會為賽會輸送了一批優(yōu)秀的志愿者，提供了高品質(zhì)的服務(wù)。9月，第三屆東北亞經(jīng)貿(mào)博覽會開幕。在前期籌備階段以及正式展覽期間，陽光帶領(lǐng)百余名志愿者服務(wù)東博會。我校志愿者的辛勤工作，受到與會領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。

在這些大型賽會志愿者的招募與選拔過程中，陽光通過擴(kuò)大宣傳，讓大家廣泛參與等多種途徑，讓志愿服務(wù)的理念得到廣泛傳播，對營造良好的校園道德范圍、提高大學(xué)生的思想素質(zhì)、鍛煉大學(xué)生的綜合能力起到了促進(jìn)作用，為精神文明建設(shè)與社會主義核心價值理念的弘揚(yáng)起到了積極的推動作用。

四、培育組織文化、創(chuàng)新志愿服務(wù)工作模式，貼近生活發(fā)展獨(dú)立、獨(dú)特、獨(dú)有的品牌活動。

陽光通過大力培育志愿文化，在校內(nèi)廣大團(tuán)員青年文化建設(shè)中形成了積極導(dǎo)向，拓寬了志愿服務(wù)領(lǐng)域，打造了志愿服務(wù)的名牌活動和精品項(xiàng)目。如：無償獻(xiàn)血、青少年思想道德服務(wù)團(tuán)之走進(jìn)希望小學(xué)、走進(jìn)少年犯管教所、走進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)站，防火安全演習(xí)，世界艾滋病日宣傳等。

在鞏固原有活動的同時，陽光致力于發(fā)展新的獨(dú)立、獨(dú)特的品牌活動。如圖書館志愿者活動的開展，防火救護(hù)知識講座等，這些新興的活動為志愿服務(wù)事業(yè)注入里新鮮的力量。

在這些活動建設(shè)中，陽光注重強(qiáng)化自身組織文化，拓寬服務(wù)渠道，使服務(wù)形式多樣化，開展豐富多樣的貼近大學(xué)生生活的精品活動?；诠餐砟畹慕涣鞔龠M(jìn)了人與人之間的融合，廣泛多元化的參與充分發(fā)揮每一個個體的積極性和創(chuàng)造性，這正是社會正義和諧的活力源泉之所在。

五、以中國青年志愿者扶貧接力計(jì)劃示范項(xiàng)目為載體，積極做好典型事跡、人物的挖掘、宣傳工作，為青年志愿者工作的可持續(xù)發(fā)展?fàn)I造濃厚的輿論氛圍和良好的發(fā)展環(huán)境。

研究生支教團(tuán)、大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃是團(tuán)中央青年志愿者扶貧接力計(jì)劃的兩項(xiàng)示范項(xiàng)目，自1999年團(tuán)中央組建第一屆研究生支教團(tuán)開始，我校就參予其中。20xx年，我校又選拔了18名志愿者，組建了第十屆研究生支教團(tuán)。

在此基礎(chǔ)上，陽光青年志愿者聯(lián)合會邀請已經(jīng)完成任務(wù)歸來的支教志愿者，開展了“足跡”支教團(tuán)訪談、支教培訓(xùn)等一系列相關(guān)活動，旨在通過典型人物、事跡的介紹，動員更多的同學(xué)到西部去、到基層去，到祖國和人民最需要的地方去。

西部計(jì)劃與研究生支教團(tuán)相輔相承，拓寬了服務(wù)領(lǐng)域，構(gòu)建了整體的西部志愿服務(wù)體系。為我校在西部的志愿服務(wù)工作營造了良好的可持續(xù)發(fā)展環(huán)境。

志愿者工作總結(jié)800字篇九

我在中心寄校開展一個多月的實(shí)踐活動。覺拉中心寄校位于藏區(qū)，六個班，三百多個學(xué)生。2010年因玉樹地震教學(xué)樓塌了，新教學(xué)樓在建設(shè)當(dāng)中，目前均在帳篷內(nèi)進(jìn)行教學(xué)。學(xué)校需要語文老師為孩子們提供更好的語言環(huán)境，文化節(jié)排練演出也需要志愿者老師帶來新鮮的東西開拓孩子們的視野。在35天的支教活動中，我代了一年級語文課，一天兩到三節(jié)課，還上副課比如美術(shù)課，音樂課。為文化藝術(shù)節(jié)編排兩個節(jié)目，六年級全體同學(xué)的詩朗誦，校舞蹈隊(duì)的踢踏舞，訓(xùn)練主持人。在校運(yùn)動會負(fù)責(zé)相關(guān)事宜。負(fù)責(zé)文字方面的編寫工作。充實(shí)有意義。

暑期支教活動讓我收獲很多，一直到現(xiàn)在，我還有點(diǎn)恍惚，仿佛還在支教學(xué)校，和孩子們，和隊(duì)友在一起，從未離開。第一次真正愛上這些很調(diào)皮卻實(shí)在淳樸的孩子，第一次和我們六個隊(duì)友度過那些快樂難忘的時光，雖然這次中心寄校的支教有些不完美的地方，但大家一起承受一些東西，一起變得成熟和堅(jiān)強(qiáng)，一起學(xué)會放下和堅(jiān)守自己的理想，一起面對并不完美的世界，也不失一種人生經(jīng)歷。

首先，支教讓我提高了自理能力。在支教期間，需要自己挑水，用牛糞燒熱水，部分站點(diǎn)的學(xué)校還需要自己做飯。這需要很強(qiáng)的動手能力，我發(fā)現(xiàn)隊(duì)友們即使是男孩子，也比我能干，我發(fā)現(xiàn)自己欠缺之處，決心要改變自己，提升自己。隊(duì)友之間相互照顧，但更多的是照顧好，保護(hù)好自己。男孩子在團(tuán)隊(duì)里做到照顧女生沒有錯，但女孩子更應(yīng)做到自立自強(qiáng)，不要麻煩男同學(xué)。支教期間很多事還要自己面對和承擔(dān)，比如我上課的時候，前排男孩子頭上有一只長的深色蜈蚣在頭發(fā)里鉆進(jìn)爬出的，孩子們都害怕的看著我，沒辦法，我硬是用手把它捏下來放在地上，當(dāng)?shù)厥遣粶?zhǔn)殺生的，包括一只螞蟻。這種情況下，你不得不面對并且冷靜處理。支教回家，我盡可能幫家長做事，不僅想證明我的成長，當(dāng)然也要鍛煉自理能力，提高自我。

第二點(diǎn)，就是提高了教學(xué)能力和把握課堂的水平。在去支教之前，我自己從沒有完整的上完一節(jié)課，而此次支教也是給我提供了寶貴的機(jī)會。在一年級代課，因?yàn)槟抢锏暮⒆拥谝徽Z言是藏語，第二語言是漢語，上課真是語言不通，令人頭疼。我從單純的講解到加上圖畫說明，編兒歌，肢體動作，改變講課方式，豐富課堂內(nèi)容，降低知識難度，簡化授課用語，從糟糕的第一節(jié)課到很成功的一節(jié)公開課，中間有不斷地調(diào)整和反思，回頭想想一切付出都是值得。一天中午，我碰到一年級孩子們在房前集體念書，因?yàn)樗麄儼嘀魅巫楷斃蠋熁貋砹?，我沒有再教他們，孩子們見到我就涌上來爭著和我握手，真的很感動。孩子們單純可愛，可我也沒有帶給他們更多的東西。

那些日子也讓我明白了責(zé)任心與愛心的重要性。當(dāng)?shù)睾⒆雍苷{(diào)皮，但也很單純很可愛。寧校告訴我們，當(dāng)一個人有責(zé)任心和愛心的時候，潛力是無限大的。我們需要帶著這兩顆心去面對那里的孩子。那里的孩子有家境稍好些的，也有的因?yàn)榈卣鸪蔀楣聝?，有的因?yàn)橥谙x草摔斷了胳膊。有些經(jīng)歷的孩子是不太好教育的，真的需要有責(zé)任心和愛心的老師幫助他們健康成長起來。在支教期間，為校文化節(jié)排練節(jié)目，音樂剪輯，節(jié)目編排，每天的訓(xùn)練，服裝，化妝都要一個人擔(dān)，有時候很忙很累，但是也是培養(yǎng)責(zé)任心的時候。在河邊給孩子們洗澡，看到瘦小的孩子站在河里瑟瑟發(fā)抖，心里有點(diǎn)難受，但也是愛心慢慢培養(yǎng)的時候。這里的老師孩子們告訴我，從事任何行業(yè)，但特別是教育業(yè)，責(zé)任心和愛心至關(guān)重要。

最后一點(diǎn)呢，就是意識到溝通交流的重要性。在支教期間，也會與隊(duì)友發(fā)生些不太愉快的事情。沒有良好的溝通，會降低團(tuán)隊(duì)良好的協(xié)作能力，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部矛盾。今年的團(tuán)隊(duì)溝通不暢，也是這一個多月磕磕絆絆的原因之一。一個團(tuán)隊(duì)，定期開會總結(jié)，有事大家敞開心胸溝通，并在溝通的時候注意把握好自己的情緒，注意語氣和說話的方式，相信這樣團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)力會大大提升。

本次支教自己做的比較好的地方是任務(wù)完成的還不錯，上課基本完成教學(xué)任務(wù)，排的節(jié)目在會演時挺成功的，基本得到了學(xué)校老師和前來觀看到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。不足之處是沒有與當(dāng)?shù)睾⒆佑懈钊氲臏贤ǎЫ毯笃谠缙鸱矫孀龅牟缓谩?/p>

志愿者工作總結(jié)800字篇十

為響應(yīng)國家號召，大力發(fā)展社區(qū)社區(qū)志愿者隊(duì)伍，建立志愿服務(wù)常態(tài)化機(jī)制，助推社區(qū)四自“自我管理、自我監(jiān)督、自我教育、自我服務(wù)”六共“共居一地、共同管理、共促繁榮、共保平安、共建文明、共求發(fā)展”的實(shí)現(xiàn)，新都街道新興社區(qū)引入新都金東公益社區(qū)服務(wù)中心共同籌建金東公益新興社區(qū)志愿者工作站，金東公益中心在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)下制定了志愿者管理制度、建立相應(yīng)激勵機(jī)制、并對社區(qū)下轄三個院落分別進(jìn)行了志愿者招募和宣傳工作，微信溝通平臺現(xiàn)已有55人加入，20余名不會使用微信的社區(qū)居民做了紙質(zhì)登記，近期將會開展手機(jī)、電腦知識培訓(xùn)，促進(jìn)志愿者隊(duì)伍信息化溝通，現(xiàn)將前期工作情況總結(jié)如下：

1、為發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，根據(jù)新興社區(qū)實(shí)際情況制定出《新興社區(qū)志愿者管理制度》，為激勵社區(qū)居民加入社區(qū)志愿者隊(duì)伍，規(guī)范志愿者激勵方式特制定《新興社區(qū)志愿者積分管理細(xì)則》。

2、加強(qiáng)志愿者的信息管理，根據(jù)志愿者的專長、服務(wù)意向、服務(wù)區(qū)域、服務(wù)時間等進(jìn)行分類，便于志愿服務(wù)的供給和需求進(jìn)行對接。

1、制作了志愿者隊(duì)伍宣傳三折頁、宣傳海報，對《志愿者管理制度》和《志愿者積分細(xì)則》進(jìn)院落宣傳，并制作上墻進(jìn)行長期宣傳。

2、搭建志愿者服務(wù)宣傳溝通平臺，線上我們建立了微信群、qq群，線下我們建立了志愿者工作站，根據(jù)院落分別成立志愿者隊(duì)伍，建立志愿者溝通交流機(jī)制，促進(jìn)社區(qū)居民的不斷加入。

每年3月5日前后，雷鋒就變得很忙，不少部門都會組織志愿者到社區(qū)、敬老院等場所開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動。這當(dāng)然是一個可喜現(xiàn)象，但如何通過學(xué)雷鋒，讓志愿服務(wù)活動常態(tài)化，是我們需要思考和著力解決的問題。

1、社區(qū)志愿者隊(duì)伍成員均是本社區(qū)居民，因此志愿者隊(duì)伍穩(wěn)定性較強(qiáng)，金東公益中心將根據(jù)每志愿服務(wù)項(xiàng)目開展相應(yīng)培訓(xùn)活動，提升社區(qū)志愿者隊(duì)伍服務(wù)能力，通過表彰優(yōu)秀志愿群體、宣傳志愿服務(wù)先進(jìn)人物事跡等多種形式，傳遞志愿服務(wù)的正能量，為常態(tài)化服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

2、根據(jù)新興社區(qū)居民實(shí)際需求，制定出符合本社區(qū)的常態(tài)化志愿服務(wù)體系《新興社區(qū)志愿者服務(wù)明細(xì)表》，讓志愿服務(wù)更加深入人心，只有這樣，志愿服務(wù)才能獲得持久的生命力。

1、現(xiàn)階段主要宣傳對象以老年群體為主，因?yàn)橹星嗄昝τ诠ぷ?，無法進(jìn)行有效宣傳，我們將通過老年志愿服務(wù)的開展，讓家庭中的老年人帶動家庭中青年加入到志愿者隊(duì)伍中來。

2、老年人對新興事物的接受能力相對不高，在宣傳過程中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老年人不會使用網(wǎng)絡(luò)聊天工具 、不會使用電腦，針對這一情況，我們在后續(xù)活動中將不斷開設(shè)手機(jī)電腦知識培訓(xùn)課程，促進(jìn)志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化溝通， 定期開始網(wǎng)絡(luò)防騙志愿服務(wù)活動，增強(qiáng)社區(qū)居民防騙意識。

3、老年志愿者年齡較大，在志愿服務(wù)過程中存在安全隱患，針對這一情況，在前期志愿服務(wù)活動開展過程中盡量以受益者的身份參與，加快讓老年志愿者帶動中青年的加入，及時讓老年志愿者轉(zhuǎn)變?yōu)槭芤嬲摺?/p>

金東公益新興社區(qū)志愿者工作站

20xx年8月31日

志愿者工作總結(jié)800字篇十一

時間匆匆，轉(zhuǎn)眼間兩年的時間已經(jīng)過去了?；叵胛襾淼絰x縣，來到xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院，在這里做了一名光榮的支援貧困縣計(jì)劃的志愿者，仿佛就是昨天的事情。在這兩年的時間里，我時刻不忘自己是一名志愿者，是一名大學(xué)生。時刻踐行志愿精神，把奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神牢記在心。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在縣團(tuán)委和院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成每項(xiàng)工作。使工作能力、思想素質(zhì)等方面都有了更進(jìn)一步的提高?，F(xiàn)將我這兩年的工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，充分展示當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。

作為一名志愿者，去年七月來到xx縣xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院后，就投入到了緊張的工作之中，為了更好，更細(xì)致的做好志愿者服務(wù)工作，我在工作之余迅速了解、熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度、操作規(guī)程，掌握正確的、詢問病史、病歷的程序，熟悉西醫(yī)的視觸叩聽與中醫(yī)的望聞問切等檢查步驟與方法。通過一段時間的臨床工作，我親身經(jīng)歷了貧困地區(qū)的人民因病所困的痛苦和因病返貧的無奈，體驗(yàn)了貧困地區(qū)的人民缺醫(yī)少藥的無助，這一切都深深刺痛了我的心，使我久久不能平靜，以前對貧困地區(qū)的認(rèn)識只是概念性的，現(xiàn)在確觸目驚心，令我震驚。

這一切更堅(jiān)定了我從事醫(yī)療工作的信心和決心，我時刻提醒自己，作為當(dāng)代大學(xué)生，志愿者我要把全部的熱情和有限的精力，投入到志愿者服務(wù)之中，為廣大人民的健康生活貢獻(xiàn)一份微薄之力。

二、踏實(shí)肯干、努力做好各項(xiàng)工作，展現(xiàn)當(dāng)代志愿者的精神面貌。

在服務(wù)工作中，我始終把救死扶傷，實(shí)行人道主義的職業(yè)道德銘記在心，并結(jié)合貧困地區(qū)的實(shí)際情況，時刻提醒自己要用真情感動大家，一切從患者的利益出發(fā)，全心全意為患者服務(wù)。貧困地區(qū)的人民經(jīng)濟(jì)條件差，患病后經(jīng)濟(jì)條件惡化，往往心理負(fù)擔(dān)重，思想包袱大，給治療和康復(fù)都帶來了很大的不便，考慮到這一點(diǎn)，我就堅(jiān)持在保證醫(yī)療效果的前提下，盡可能的降低費(fèi)用的醫(yī)療準(zhǔn)側(cè)，為貧困地區(qū)的人民降低醫(yī)療費(fèi)用的支出。

為此，我在工作之余，堅(jiān)持學(xué)習(xí)和鉆研中醫(yī)針灸療法和功能鍛煉療法等傳統(tǒng)的醫(yī)療方式，并應(yīng)用到臨床中，取到了良好的治療效果和社會效益。記得當(dāng)時一名四十多歲高血壓突發(fā)偏癱的男患者家里上有老下有小，家庭經(jīng)濟(jì)困難，心理負(fù)擔(dān)比較重，再病情惡化的情況下，不接受治療，堅(jiān)持要出院。對此，我熱情主動，耐心細(xì)致的給他以及家人做思想工作，消除他們的思想包袱，穩(wěn)定病人的情緒，并考慮到患者的經(jīng)濟(jì)情況，免費(fèi)堅(jiān)持給患者做針灸和康復(fù)鍛煉，取得了良好的效果并節(jié)省了開支，贏得了他們的信任。

三、其他方面的工作。

在做好服務(wù)單位的工作的同時，我還積極參與其他方面的工作和活動。

為響應(yīng)國家實(shí)行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度，解決廣大農(nóng)民看病難，看病貴的問題，我和同事利用節(jié)假日走到農(nóng)村講解農(nóng)村合作醫(yī)療制度，動員廣大農(nóng)民積極參與并組織醫(yī)療隊(duì)深入農(nóng)村、敬老院開診義診活動，為老百姓講解高血壓、糖尿病及常見病的健康保健常識取得了良好的社會效益，用自己的實(shí)際行動踐行了大學(xué)生志愿者的宗旨。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不忘本色。

工作之余，我還抽出一定的時間刻苦研究理論知識，遇到同事們請教中醫(yī)知識，我會非常樂意的講給他們聽。另外還組織了中西醫(yī)知識討論會，共同摸索出了幾種常見病的特色療法，多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，我也因此豐富了知識，增長了經(jīng)驗(yàn)，收獲甚多。此外，經(jīng)過自己的努力，二零零八年九月，我順利的通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。

五、強(qiáng)化自我，實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)和價值。

一年的志愿服務(wù)生活，使我感受到了人生的價值所在。每個人都有自己的人生目標(biāo)和價值，要擺正位置，認(rèn)準(zhǔn)角色定位，面對現(xiàn)實(shí)，一步一個腳印，并不斷提高自身的素質(zhì)和能力，將人生目標(biāo)遠(yuǎn)景規(guī)劃，結(jié)合自身實(shí)際，一步一步努力去實(shí)現(xiàn)，將自己變成一個對社會有用的人，體現(xiàn)出自己的價值所在。

總之，這些志愿服務(wù)生活經(jīng)歷，使我實(shí)現(xiàn)了從學(xué)校到社會，從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變，履行了志愿服務(wù)義務(wù)，取得了一定的進(jìn)步和成績，鍛煉了上進(jìn)拼搏、吃苦耐勞的精神，更大限度的學(xué)會了如何去做好一件事。志愿服務(wù)工作也成為我人生的一段重要經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)、同事和志愿者朋友們的關(guān)心幫助下，使我增長了見識、開拓了視野。

以上是我在xx縣xxx鄉(xiāng)衛(wèi)生院這兩年的服務(wù)工作中的心得和體會，現(xiàn)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報，不足之處，請懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，以便在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提高，爭取早日成為一名合格的醫(yī)療工作者，回報社會，為和諧社會的建設(shè)貢獻(xiàn)一份力量。

志愿者工作總結(jié)800字篇十二

4月6日，在浦東繁忙的世紀(jì)大道旁，我有幸擔(dān)任了交通文明志愿者?，F(xiàn)將我在這段時間的交通執(zhí)法工作總結(jié)如下，敬請各位提出寶貴意見。

街上，無論是上班族，還是學(xué)生都步履匆匆，一付趕時間的模樣。世紀(jì)大道口的紅燈時間特別長，有些行人見沒有過往的車輛，等不及了就沖上了大馬路，我一一規(guī)勸。特別是一個扛著電腦主機(jī)的中年男子，樣子特急，在我再三教育下，也退回了人行道。期間，我發(fā)現(xiàn)有我校兩個五年級的學(xué)生亂穿馬路，經(jīng)教育他們已意識到自己錯了，并保證今后會遵守交通法規(guī)。經(jīng)了解，這些亂穿馬路者，很多人沒有意識到違反了《道路交通安全法》，這也是種違法行為。

通過執(zhí)法，我意識到貴在自律，就要知榮辱。文明行路，看似日常小事，意義卻很大，關(guān)系到我們這個大都市的榮譽(yù)和形象。上海是我國改革開放的前沿，是中國特色社會主義的一個窗口，上海的社會秩序、城市管理、市民素質(zhì)怎么樣，在很大程度上影響著國家的形象。上海又是一個海納百川、近悅遠(yuǎn)來的開放城市，我們又承擔(dān)著辦一屆成功、精彩、難忘的世博會的光榮任務(wù)，八方賓客、匯聚滬上，他們也要親眼看一看，上海的社會風(fēng)貌是否文明，上海的`交通秩序是否井然，上海人的文明程度和守法意識是否在提高?？傊?，文明行路不是小事，而是關(guān)乎城市榮譽(yù)的大事，我們每個市民都有責(zé)任為城市爭光增榮。

都市的榮譽(yù)需要每一個市民來維護(hù)，都市文明的基礎(chǔ)是每一個市民的知榮明恥?！鞍藰s八恥”重要一條，是以“遵紀(jì)守法為榮”，文明行路、依法行路，就是遵紀(jì)守法的表現(xiàn)，就是每一個市民道德意識和行為自律的具體體現(xiàn)。榮辱觀是一種內(nèi)省外化的要求，只有內(nèi)心的道德自律，才會有行為的禮儀文明。榮辱觀又是體現(xiàn)在每個人身上、落實(shí)在日常生活中的，例如出門行路這樣的“小事”，卻處處可以體現(xiàn)一個人的道德人格和自我修養(yǎng)。所以行路“小事”切勿等閑視之，中國有句老話，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”，說的就是“小事”中有大是非、大榮辱。我們每一個市民、每一個行人，都要心知榮辱，“向榮而行，知恥而止”，以遵守交通法規(guī)、文明守法行路開始，體現(xiàn)和踐行我們的榮辱觀?！扒Ю镏?，始于足下”，當(dāng)前我們講榮辱，也應(yīng)該從腳下而始!

志愿者活動雖然結(jié)束了，通過如上工作總結(jié)，我明白了：嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，既是社會文明的標(biāo)志，更是公民守法的大事;既是為了維護(hù)整個社會的秩序，更是每個公民保護(hù)自己的必要。遵守交通法規(guī)，就是珍愛生命，就是保護(hù)我們每一個行人!因此，我們要從我做起、從行路做起、從每天出門做起，增強(qiáng)法律意識，嚴(yán)守交通法規(guī)，做一個守法、可愛的上海人。

志愿者工作總結(jié)800字篇十三

根據(jù)局里要求，現(xiàn)就20_年工作作如下總結(jié)，既是對以前工作的回顧，也是一種思考，以求未來工作中更加科學(xué)、高效地服務(wù)本職崗位。20_年的工作可分為兩部分，八月份之前我是一名大學(xué)生，在此不再贅述;八月份以后，我受共青團(tuán)中央派遣，作為20_大學(xué)生西部計(jì)劃志愿者的一員來到拜城縣，因?qū)I(yè)對口在我局志愿服務(wù)。截止目前，已在我局服務(wù)近四個月，現(xiàn)就這四個月的服務(wù)工作及感想?yún)R報如下，如有不妥之處，萬望批評指正。

一、甘于奉獻(xiàn)，始終踐行志愿精神，堅(jiān)持工作至上。我始終以一個志愿者的身份嚴(yán)格要求自己，在工作和生活中積極踐行志愿精神，甘心奉獻(xiàn)，盡力工作，積極進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，努力塑造志愿者務(wù)實(shí)、活力、創(chuàng)新的青年形象。

1、積極了解縣情縣策，在發(fā)展和穩(wěn)定的大局上做好本職工作。

支援國家西部邊疆建設(shè)是我長期以來的志向，所以對于新疆，我并不陌生，而對于拜城，說句實(shí)在話，我卻了解的有限。來拜以后，我深知理論聯(lián)系實(shí)際的重要性，積極通過網(wǎng)絡(luò)、報刊、書籍等工具初識拜城，通過數(shù)據(jù)、資料等解析拜城，透過他人深刻拜城，解析縣策展望拜城。

我是城市規(guī)劃專業(yè)出身，深刻了解規(guī)劃對于城市區(qū)域發(fā)。

展的指導(dǎo)意義，它不僅僅能知道城市近期建設(shè)，更能在時間時序上和空間布局上合理城市元素構(gòu)成，引導(dǎo)城市朝著健康、科學(xué)、可持續(xù)的方向發(fā)展。來到我局以后，正值《拜城縣城市總體規(guī)劃》、《中心城區(qū)給排水專項(xiàng)規(guī)劃》、《新區(qū)城市設(shè)計(jì)》編制期間，我積極配合科室安排，在各個方面努力以確保規(guī)劃編制的順利完成。而后，又經(jīng)歷了卡河濱河景觀設(shè)計(jì)、城鎮(zhèn)總體規(guī)劃(大橋鄉(xiāng)、察爾齊鎮(zhèn)、賽里木鎮(zhèn))等規(guī)劃編制，在此過程中，我積極與設(shè)計(jì)單位溝通聯(lián)系，告知拜城實(shí)際，探討注意事項(xiàng)，力促規(guī)劃編制的順利完成。

2、積極配合科室安排，勇于分擔(dān)科室工作。

規(guī)劃辦服務(wù)以來，我從最初的熟悉業(yè)務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，已漸漸能夠獨(dú)自擔(dān)當(dāng)。目前，我主要負(fù)責(zé)規(guī)劃辦文字工作、報表工作、檔案整理工作、圖紙審查工作以及預(yù)審意見工作。

截至目前，我已完成《關(guān)于拜城縣數(shù)字化城市管理工作的報告》、《城市規(guī)劃管理經(jīng)驗(yàn)交流報告》、《關(guān)于拜城縣城市規(guī)劃設(shè)計(jì)條件控制指標(biāo)的報告》、《拜城縣20_年城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)行政執(zhí)法工作總結(jié)報告》、《拜城縣城市總體規(guī)劃及實(shí)施情況評估報告》、《規(guī)劃辦行風(fēng)評議總結(jié)報告》等報告20余篇，已完成各項(xiàng)預(yù)審意見50余份，其他說明20余篇，很好的完成了科室交代任務(wù)。

此外，在工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃圖的審查上，我嚴(yán)格按照國。

家相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)格審查，科學(xué)把握，保證各項(xiàng)建設(shè)的科學(xué)、有序進(jìn)行。

二、銳意創(chuàng)新，在實(shí)際工作不斷改進(jìn)工作思路和方法。大學(xué)期間，我在學(xué)校的學(xué)生會工作中負(fù)責(zé)學(xué)生科技創(chuàng)新工作，深知創(chuàng)新對于事物發(fā)展的推動作用。歷史客觀事實(shí)也同樣告訴我們，創(chuàng)新作為社會進(jìn)步的重要推動力，能有效地提高效率，改善結(jié)構(gòu)，確保事物又好又快地發(fā)展。

思路，在工作之余和同事們一道努力增強(qiáng)自身綜合素質(zhì)。

勤奮刻苦、不斷進(jìn)取是中華民族五千年歷史遺留下來的寶貴的精神財(cái)富，它寫就了一代代中華兒女的奮斗和成功史，也將是我們這一代人投身邊疆建設(shè)中始終堅(jiān)持的美好品德。

當(dāng)然，我還存在著很多不足，我將在下一步工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的革命精神和甘心奉獻(xiàn)的志愿情懷，在工作中不斷培養(yǎng)情操，提升境界，為我縣的城市建設(shè)和城市規(guī)劃管理工作竭盡全力，為新疆的跨越式發(fā)展和社會長治久安奉獻(xiàn)青春，為祖國的繁榮昌盛貢獻(xiàn)力量。

志愿者工作總結(jié)800字篇十四

還記得我們在畢業(yè)聚會上相擁而泣，還記得我們在大學(xué)門口依依不舍，還記得父母雙親那盼兒早早歸來的雙眸，還記得臨行前"好男兒志在四方"的滿腔熱血，還記得"不破樓蘭終不還"的豪言壯語，如今學(xué)校那種天真爛漫的日子只能留在記憶的最深處，父母的掛念也只好默默地埋在心底，都在現(xiàn)實(shí)的不斷磨礪中慢慢沉淀，留下的是對環(huán)境的適應(yīng)、對工作的努力、對人生的思考。

細(xì)細(xì)品味工作半年以來的酸甜苦辣，感覺每一種滋味都那么都是那么意猶未盡、都是我人生中的一筆寶貴財(cái)富。時光的流逝讓人來不及追憶，而所有的經(jīng)歷，都成為成長中不可或缺的養(yǎng)分，使我在選擇的這條道路上更加無怨無悔踏實(shí)地走好每一步。

一直在追求，從未敢忘卻。帶著滿腔豪情壯志來到了一個完全陌生的地方-xx縣。不懂這里的語言，不了解這里的風(fēng)土人情，沒有一個親人朋友，一切都需要從頭做起。雖然在之前也對這里的情況聽別人介紹過，在家里找了大量關(guān)于xx縣的介紹，希望能夠盡快的適應(yīng)這里。

通過崗前培訓(xùn)，讓我們對基層工作有了初步的認(rèn)識，同時也學(xué)到了很多讓我從容面對困難的心態(tài)和能力。但是對于困難和問題的考慮，還停留在很膚淺的認(rèn)識層面上。真正工作后才知道，我們走上社會所要面對的人和事，包羅萬象、錯綜復(fù)雜，需要有良好的心態(tài)和素養(yǎng)，需要實(shí)干的精神和極強(qiáng)的責(zé)任感才能逐步適應(yīng)?，F(xiàn)就本年度具體工作總結(jié)如下：

來到xx團(tuán)縣委后，我深深的認(rèn)識到，必須把加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí)作為提高自身修養(yǎng)的一個重要方面。共青團(tuán)員，是黨的重要后備力量，"黨有號召團(tuán)有行動"是共青團(tuán)的基本宗旨和原則。同樣作為共青團(tuán)員的我，認(rèn)真學(xué)習(xí)"三個代表"重要思想，不斷提高自己，充實(shí)自己，嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)去要求自己，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

尤其是黨的十八大勝利召開以來，更加積極主動的通過各種渠道深入學(xué)習(xí)黨的十八大精神，同時積極參加單位組織的各項(xiàng)黨員活動，主動學(xué)習(xí)相關(guān)會議文件精神，匯報自己的思想，加強(qiáng)自己的政治素養(yǎng)。

xx團(tuán)委十八大精神宣講團(tuán)赴我縣宣講，我們高度重視此次宣講工作，全面、認(rèn)真、及時的組織廣大團(tuán)大團(tuán)員青年參加此次十八大精神的學(xué)習(xí)。我個人也有幸參加了此次十八大精神的學(xué)習(xí)，通過區(qū)團(tuán)委書記、xx黨校老師對黨的十八大報告、黨章的修改的講解，對黨的十八大報告、黨章和黨的指導(dǎo)思想有了更深一步的認(rèn)識。也更加鼓舞了我以一個共產(chǎn)黨人的標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求自己。

1、調(diào)整心態(tài)，做好點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

作為一名剛參加工作的新人，對周圍的生活環(huán)境不熟悉、對工作環(huán)境也不熟，所以就從最基本的做起。每天早起打掃辦公室衛(wèi)生，打水，擦桌子，這不僅可以為單位其他同事營造一個舒適的環(huán)境，更可以使我這個剛畢業(yè)的學(xué)生把自己浮躁的心安靜下來，變的更加踏實(shí)和穩(wěn)重。同時，在工作中多聽、多問、多學(xué)習(xí)、少說話，也慢慢地學(xué)會了接打電話，收發(fā)公文。

在團(tuán)縣委我主要負(fù)責(zé)的是團(tuán)務(wù)工作。在xx團(tuán)委、地區(qū)團(tuán)委"關(guān)于全面加強(qiáng)農(nóng)村青年之家、社區(qū)青年志愿者工作站建設(shè)的通知"相關(guān)文件要求下，我協(xié)助團(tuán)縣委開展了村級團(tuán)組織"青年之家"及社區(qū)"青年志愿者工作站"建設(shè)，目前已經(jīng)完成第一批12個"青年之家"、"青年志愿者工作站"示范點(diǎn)建設(shè)工作，并于10月10日左右召開xx縣"青年之家"。

青年志愿者工作站"工作現(xiàn)場會，并確保在12月底之前完成首批三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、兩個街道的"青年之家"、"青年志愿者工作站"建設(shè)工作，在落實(shí)黨建帶團(tuán)建工作要求和加強(qiáng)基層團(tuán)組織活力的建設(shè)的同時，也充分帶動起當(dāng)?shù)匾慌男碌膱F(tuán)員青年加入到志愿者的隊(duì)伍中來。

在日常工作中，認(rèn)真做好團(tuán)縣委信息工作的宣傳報道，及時將基層學(xué)校舉辦活動的信息搜集、理整、上報到中國共青團(tuán)網(wǎng)站、xx共青團(tuán)網(wǎng)、中國青年網(wǎng)，使xx團(tuán)縣委信息工作在全地區(qū)信息上報工作中名列前茅。同時負(fù)責(zé)xx縣基層團(tuán)組織數(shù)據(jù)采集工作，認(rèn)真維護(hù)并按時錄入新發(fā)展的團(tuán)員青年。保證信息量和信息質(zhì)量，保證基層團(tuán)組織數(shù)據(jù)采集常有、常新。

2、積極努力，做好團(tuán)建和促進(jìn)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作。

上級團(tuán)組織要求我縣20xx年新建非公團(tuán)組織24家、農(nóng)村專業(yè)合作組織12家，目前以100%完成任務(wù)。我主要負(fù)責(zé)幫助非公企業(yè)和農(nóng)村專業(yè)合作社建立團(tuán)組織、日常活動開展等，同時負(fù)責(zé)團(tuán)中央網(wǎng)上"非公團(tuán)建"、"兩新"團(tuán)建系統(tǒng)錄入。

20xx年初截至目前新錄30家，非公24家、新社會6家(農(nóng)村專業(yè)合作組織13家已建團(tuán)并上報團(tuán)縣委備案)，凝聚團(tuán)員198人。"兩新"團(tuán)組織達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)正按照"五有"、"五好"標(biāo)準(zhǔn)年底完成全部任務(wù)并100%達(dá)標(biāo)。在團(tuán)縣委的指導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào)人社局、教育局等多部門聯(lián)合展開各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)活動，取得了良好的效果。

3、攻堅(jiān)克難，完成本職工作。

經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和努力，可以獨(dú)當(dāng)一面的工作了也確確實(shí)實(shí)做了一些有用的事情，在這個過程中也學(xué)到了很多東西。

一是辦公室日常工作和縣委值班工作。人常說"在其位，謀其政"，半年來，我一直秉承著這個信念，值好每一個班。

在收發(fā)公文方面，我也是非常細(xì)心、認(rèn)真，不敢有半點(diǎn)的紕漏，將收到的公文認(rèn)真閱讀，有緊急的文件，立即送給書記閱辦。另外，只要有需要去領(lǐng)的文件或者通知，不管是中午午休時間還是凌晨，我都會在最短最快的時間里領(lǐng)取通知，然后將文件精神匯報給書記。

二是團(tuán)員統(tǒng)計(jì)。在xx團(tuán)縣委書記的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下，在基層團(tuán)委書記的協(xié)調(diào)和支持下，經(jīng)過幾個月的努力，我終于完成了全縣團(tuán)干部和團(tuán)員詳細(xì)信息的錄入，并及時上報到團(tuán)地委。

三是鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化大團(tuán)委建設(shè)取得良好成績。10月9日團(tuán)中央召開全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化"大團(tuán)委"建設(shè)工作電視電話會議，團(tuán)縣委積極開展學(xué)習(xí)，大力加強(qiáng)農(nóng)村基層團(tuán)組織建設(shè)和基層團(tuán)工作，實(shí)現(xiàn)"兩個全體青年"目標(biāo)。

10月13日，xx縣團(tuán)委參加了xx團(tuán)委鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化"大團(tuán)委"建設(shè)工作電視電話會議，xx縣黨政領(lǐng)導(dǎo)對此次電視電話會議高度重視，隨即召開了"多部門聯(lián)動，全力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化大團(tuán)委工作"會議，因地制宜的貫徹、創(chuàng)造性的落實(shí)團(tuán)中央、xx團(tuán)委電視電話會議精神，特別是團(tuán)中央書記處書記陸昊同志和xx團(tuán)委書記阿依努爾買合賽提同志重要講話精神，要求周密部署，全面推進(jìn)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)體化"大團(tuán)委"建設(shè)各項(xiàng)工作。"

大團(tuán)委"建設(shè)工作，在科學(xué)指導(dǎo)上更加注重統(tǒng)籌兼顧，在團(tuán)建模式上充分創(chuàng)新團(tuán)建載體，做到"四結(jié)合"：與xx縣"兩查一打"專項(xiàng)行動有機(jī)結(jié)合，與基層組織活力建設(shè)年有機(jī)結(jié)合，與走進(jìn)青年工作有機(jī)結(jié)合，與第二輪制止非法宗教活動宣講教育工作相結(jié)合。

在活動內(nèi)容上，要切實(shí)抓好結(jié)合融入工作，堅(jiān)持把堅(jiān)定理想信念、端正價值追求、純潔思想道德納入到"大團(tuán)委"建設(shè)活動的每個階段每個環(huán)節(jié)，有效推動科學(xué)發(fā)展觀的深入貫徹落實(shí)，為實(shí)現(xiàn)xx科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展、和諧發(fā)展，打造"積極陽光、文明進(jìn)步、和諧友愛"的xx新形象奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。

截止目前，我縣"大團(tuán)委"建設(shè)共建立直屬團(tuán)組織285個，100%完成目標(biāo)。四是組織活動。剛開始來團(tuán)委工作，每次有活動時，我基本上都是負(fù)責(zé)簽到之類的瑣碎工作，現(xiàn)在由于對環(huán)境有了一定的熟悉，對本地文化有了一定了解，可以更多地參與到活動中來，從開始的寫活動方案、活動通知、活動議程到后面的領(lǐng)導(dǎo)講話、會場布置我都可以比較獨(dú)立地完成。

我時刻記得曾經(jīng)看到的這樣一句話："用一年不長的時間，做一件終身難忘的事;用生命的七十分之一，營造一個生命的奇跡。"在這些志愿者的日子里，我的人生閱歷豐富了不少，能力也提高了許多。有人說"做基層工作是一碗良心飯，做好做壞全在你自己心里掂量"，這句話我很認(rèn)同。

我們可以平平淡淡地過完這一輩子，也可以努力地為百姓謀取利益和幸福，哪怕一生也只做了一件實(shí)事，老百姓也會記你一輩子的?，F(xiàn)在越來越多的大學(xué)生和知識青年投入到基層的建設(shè)當(dāng)中，我只是剛剛走進(jìn)這個圈子，還有太多的東西需要學(xué)習(xí)。當(dāng)然，人生需要一些磨難，因?yàn)槟菚巧鼩v程中的閃光點(diǎn);人生也需要一些值得回味的事情，因?yàn)槟菚巧鼩v程中的寶貴財(cái)富。

平淡在每天都做著最簡單、最普通的工作，不平凡又是在于我始終沒有放棄我的追求，雖然遇到很多困難但我還是堅(jiān)守著這份信念。這段經(jīng)歷使我開闊了視野，增長了才干，豐富了人生，雖然我沒有書寫出多么華麗的篇章，但是我在默默地把"奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步"的志愿者精神發(fā)揚(yáng)光大。

最后感謝xx團(tuán)縣委的關(guān)心和支持;也感謝我身邊關(guān)心我、支持我的同事和親愛的朋友們，在以后的工作和生活中不辜負(fù)你們對我寄予的厚望，我會將這段美好的經(jīng)歷刻在我記憶的深處。

志愿者工作總結(jié)800字篇十五

20_年是蔓延曲折而又充滿希望的一年。我跨出學(xué)校的大門，來到__單位，這是我走出校園立足社會的第一個落腳點(diǎn)。回首全年的學(xué)習(xí)、工作，有兢兢業(yè)業(yè)的充實(shí)，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。在領(lǐng)導(dǎo)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和精心教導(dǎo)下，在同事的關(guān)心和幫助下，我不斷加強(qiáng)自身鍛煉，并有所收獲?，F(xiàn)將一年以來學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、虛心學(xué)習(xí)、堅(jiān)定理念

一年以來，我不斷強(qiáng)化認(rèn)識，短時間內(nèi)做到了由學(xué)生到上班族的角色轉(zhuǎn)變。一是自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，積累工作經(jīng)驗(yàn);二是注重以工作任務(wù)為牽引，通過業(yè)務(wù)實(shí)踐來鍛煉，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高。在工作中求學(xué)習(xí)，在困惑中求鍛煉,把“學(xué)習(xí)”從校園的課堂轉(zhuǎn)入社會的實(shí)踐里。同時，在工作中更不敢有麻痹和懈怠，從做好本職工作出發(fā)，以努力提高自身綜合素質(zhì)為目標(biāo)，樹立堅(jiān)定的學(xué)習(xí)型服務(wù)工作理念。

二、服從管理，扎實(shí)工作

辦事，堅(jiān)決服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排，克期完成工作任務(wù)。一是做好辦公室收發(fā)文工作。深入學(xué)習(xí)電子政務(wù)辦公系統(tǒng)，掌握公文知識，認(rèn)真閱讀和處理文件，以及接聽辦公室電話，傳達(dá)來電內(nèi)容，竭力做到信息無丟失，事情不延誤、無遺漏。二是做好文件及相關(guān)工作痕跡材料的收集、保管工作，努力做到了資料的安全完整。三是配合單位開展《中共__縣委執(zhí)政紀(jì)要(20_)》的編撰工作。立足崗位職責(zé)，參與了《執(zhí)政紀(jì)要》從起草方案、資料征集和編輯到出版發(fā)行的全程，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，謹(jǐn)學(xué)便用，努力提高，服務(wù)《執(zhí)政紀(jì)要》圓滿出版。工作中，雖有美中不足，卻也盡責(zé)盡力，雖有凌厲風(fēng)霜，卻頗得收獲。

三、立足現(xiàn)實(shí)，放眼前方

提升人格，努力用更堅(jiān)強(qiáng)的臂膀、更睿智的大腦、更高尚的品德服務(wù)單位、服務(wù)__。

志愿者工作總結(jié)800字篇十六

為進(jìn)一步深化內(nèi)蒙古銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)理念，將規(guī)范服務(wù)工作覆蓋至全區(qū)村鎮(zhèn)銀行金融機(jī)構(gòu)，樹立規(guī)范經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的行業(yè)先進(jìn)典型，以點(diǎn)帶面全面提升自治區(qū)銀行業(yè)村鎮(zhèn)銀行文明規(guī)范服務(wù)水平和影響力，促進(jìn)村鎮(zhèn)銀行更好的支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，為切實(shí)貫徹上級行的服務(wù)工作要求，使我行的服務(wù)水平再上一個新的臺階，真正做到以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展，現(xiàn)將我行服務(wù)工作的整體情況總結(jié)如下：

一、各營業(yè)機(jī)構(gòu)的服務(wù)設(shè)施配備較為標(biāo)準(zhǔn)、齊全，基本符合服務(wù)要求。網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)的硬件環(huán)境，既是服務(wù)工作的基礎(chǔ)，也是銀行外在形象和實(shí)力的具體呈現(xiàn)。我行分設(shè)了現(xiàn)金區(qū)、非現(xiàn)金區(qū)、vip客戶接待區(qū)、客戶休息區(qū)，洽談業(yè)務(wù)區(qū)，使網(wǎng)點(diǎn)的布局多功能化，充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn)，及時適應(yīng)了不同層次客戶群體的服務(wù)需求，提升了服務(wù)檔次，增強(qiáng)了競爭能力。

二、員工的服務(wù)意識有了明顯增強(qiáng)，經(jīng)過行里多次進(jìn)行服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，以及制定了服務(wù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，員工在工作中已成為自覺行為，員工服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步增強(qiáng)，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康有序的開展。

三、臨柜員工業(yè)務(wù)素質(zhì)有所提高，應(yīng)對不同客戶的服務(wù)方式趨于靈活，經(jīng)驗(yàn)日趨豐富，客戶投訴數(shù)量明顯減少。

我行在定期不定期進(jìn)行員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，員工可以有效的反饋客戶的業(yè)務(wù)問答。

同時組織員工按時參加總行的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。在考勤紀(jì)律、著裝、安全保衛(wèi)、工作日志、會議學(xué)習(xí)，培訓(xùn)記錄等方面加強(qiáng)管理，逐步規(guī)范了員工日常行為習(xí)。

縱觀我行服務(wù)工作情況，盡管與往年相比，服務(wù)管理工作有了一些收效，取得了一些成績，但是，距離上級行的服務(wù)要求，我行在各個服務(wù)環(huán)節(jié)上，均還存在一定的差距。具體反映在以下幾個方面。首先，在硬件服務(wù)設(shè)施配置方面，服務(wù)規(guī)范要求的一米線或一米線標(biāo)識，在我行還沒有配備和落實(shí)。其次，窗口員工基礎(chǔ)服務(wù)禮儀的執(zhí)行還需進(jìn)一步強(qiáng)化。特別是舉手招迎禮儀，一些員工還顯生硬。新員工的不斷增加，使得一些員工還不能完全按照制度流程操作，也不能使咨詢的客戶收到滿意答復(fù)。