2023年團隊建設與管理論文(匯總16篇)

通過總結，我們能更清晰地認識自己。寫總結時，我們要注重邏輯和結構的合理性，使讀者能夠清晰地理解我們的意思。掌握好寫作的基本要素和技巧，可以幫助我們提高寫作的質量和效果。

團隊建設與管理論文篇一

最開始明白團隊是關于一根筷子易折斷和很多筷子難折斷的故事，那么我們要找到好的團隊建設方案就得先明白什么是團隊，怎樣和諧團隊成員之間的小摩擦，建立共同的信任，共同的默契，建立同期目標，以下是由資料站為您帶給的團隊建設方案，期望對您有所幫忙！

團隊在本質上是一種透過成員之間高度用心、自覺的協(xié)作來實現(xiàn)群體統(tǒng)一目標的組織形態(tài)。團隊是從團體體育比賽中引申出來的。足球隊作為一個團隊，具有團隊的重要特征：

1、有共同的目標，即戰(zhàn)勝比賽對手獲得全隊的勝利;。

2、成員自覺自愿地服從團隊整體利益;。

3、成員之間高度協(xié)作;。

4、成員技能互補;。

5、成員受到比賽目的的驅動，具有內在動力;。

6、在比賽過程中享有高度的行動和決策自主權;。

7、需要教練的指導。

團隊具有七個核心要素：

1、人員：團隊的基本要素;。

2、目標：是聚合人力資源的焦點;。

3、互動：是構成和維護合作與信任的過程;。

4、信任：是團隊合作的心理基礎;。

5、合作：是團隊的根本活動方式;。

6、自愿：是為團隊貢獻的心理基礎;。

7、潛力：是團隊績效的技術基礎。

人際交往法、主角界定法、價值觀法、任務導向法和社會認同法。

二、團隊構建的三個階段。

(一)團隊構建的過程。

是以溝通、管理和領導貫徹全過程的，溝通、管理和領導的質量直接關系到團隊建設的成效。團隊的構建分為三個階段：

1、團隊建立階段：組織和融合一個團隊。其核心是經(jīng)過一個心理融合的過程，這是成員之間增進相互了解、相互信任和凝聚力的過程。

2、團隊的成長階段：養(yǎng)成團隊品質。具體資料包括培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，制定團隊規(guī)范以及培育團隊的信任氣氛。

這一階段建設的評價參照是：團隊成員已經(jīng)相互信任，彼此比較了解，開始分享共同的團隊目標和團隊的核心價值觀，能夠共同應對團隊的任務和困難，凝聚力到達必須的強度。

3、團隊成熟階段：持續(xù)和改善團隊品質。進一步細化成長階段的工作。

團隊建設一般要經(jīng)過三個階段：

1、建立階段的目標：將經(jīng)過選取的人組合在一個將要成為團隊的群體內，使人們經(jīng)歷初步的融合。建立階段一般要經(jīng)過五個環(huán)節(jié)：確定團隊目標、確定團隊類型、分析團隊主角、配置團隊人員和人員的心理融合。

2、成長階段的目標：養(yǎng)成團隊優(yōu)良品質，使群體最終發(fā)展成為真正的團隊。具體資料就是培養(yǎng)團隊精神，發(fā)展團隊工作潛力，團隊規(guī)范和團隊信任氣氛。

3、成熟階段的目標：繼續(xù)持續(xù)和發(fā)展團隊的優(yōu)良品質和優(yōu)勢，并適應環(huán)境的變化不斷調整。

三、團隊成員的素質要求：個人適應團隊的潛力塑造。

麥肯錫重視人才的四個方面的素質：一是分析問題、解決問題的潛力;二是溝通、交往的潛力;三是領導的才能和潛力;四是團隊精神。

1、應變的意識和潛力。具備快速捕捉信息、快速適應環(huán)境變化的潛力。

2、溝通的意識和潛力。具備與組織內外部不一樣人進行有效溝通的潛力。影響力很大程度上依靠于溝通潛力。

3、認知潛力。認知潛力對于理解環(huán)境十分重要。包括觀察潛力、想象潛力和分析問題的潛力及推理潛力。

4、創(chuàng)新意識和潛力。

5、科學決策的意識和潛力。

6、不斷學習的意識和潛力。

7、領導管理的觀念和潛力。

8、業(yè)務專長潛力。

9、工作潛力。

10、合作的意識和潛力。

四、團隊的兩個紐帶：經(jīng)濟關系和心理關系。

團隊成員的社會關系紐帶有二：一是經(jīng)濟關系，二是心理關系。人們的心理凝聚力是團隊精神中最集中表現(xiàn)的心理要素。建設團隊務必實行利益整合原則，即協(xié)調團隊成員個人利益和團隊利益。融洽的心理關系務必建立在融洽的經(jīng)濟利益基礎上。團隊建設時，除了成文的契約以外，還要重視心理契約。心理契約是指員工與組織領導者之間在心里的承諾和期望。心理契約是人們相互的態(tài)度、期望和職責心。

建立目標系統(tǒng)：團隊總目標(戰(zhàn)略目標)—子目標(戰(zhàn)術目標)—工作任務。

建立了總目標和次一級目標以后，就能夠根據(jù)目標對人的技能、品格、性格特征等要求思考團隊成員人選。

目標系統(tǒng)要具體：

1、具體的目標是總目標實現(xiàn)的階梯。

2、員工務必清楚當日和近期的任務，才能集中精力。

3、具體目標和任務有比較短期的時光限制，能夠督促員工分配當前的時光。

4、具體目標和任務是衡量員工業(yè)績的具體指標。

5、具體目標和任務是分配工作資源的依據(jù)之一。

六、團隊的類型：自主管理型的團隊。

自我管理的團隊能夠自我激勵、自我評估、自我改善，大大降低了管理成本。

自我管理團隊的特征：

1、團隊采用目標管理，團隊對目標負責。

2、團隊自我監(jiān)督工作的過程和結果。

3、團隊對自我的業(yè)務流程負責。

4、團隊的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新機會充分。

5、個人受團隊伙伴影響。

6、領導者適度使用職權，強調上下級溝通。

七、團隊的主角分類。

第一類：理智的主角。

1、觀念產(chǎn)生者。觀念產(chǎn)生者提出新觀念和戰(zhàn)略，個性關注重大問題，尋求突破和創(chuàng)新。

2、監(jiān)督評價者。監(jiān)督評價者分析問題，評價意見，促進團隊決策。

3、專家。專家為團隊注入技術信息。

第二類：行動取向的主角。

1、塑造者。塑造者以行動為特征。他們主要是激發(fā)行動。

2、執(zhí)行者。執(zhí)行者將觀念轉變?yōu)閷嶋H工作程序，執(zhí)行工作計劃。

3、完成者。完成者確保團隊不犯錯誤，不遺漏必要的事情。他們關注要個性關注的細節(jié)，在團隊中維持一種工作緊迫感。

第三類：面向人的主角。

1、協(xié)調者。協(xié)調者指導和控制團隊朝目標，促進團隊決策，保證團隊成員不偏離團隊的航向和軌道，確保團隊資源得到最好的使用。

2、團隊工作者。團隊工作者的主要特點是支持其他成員。如對其他成員提出的意見進一步完善，對有困難的成員帶給支持和幫忙，改善成員的溝通，促進團隊精神的建設。

3、資源調查者。資源調查者主要關注團隊外部的觀念、發(fā)展狀況和可資利用的資源，建立外部聯(lián)系，進行談判。

八、團隊人員配置。

團隊人員配置根據(jù)團隊的工作目標、任務、團隊類型和工作要求來進行。

(一)分析工作崗位的工作資料和性質：

1、工作目的和任務。

2、工作職責和權力。

3、工作條件和主要困難。

4、工作與其他工作的關系。

5、工作在整個組織結構中的位置。

(二)分析工作崗位需要的人員素質、條件：

1、學歷的專業(yè)背景。

2、工作經(jīng)驗。

3、工作技能。

4、對工作者個性的要求(性格、潛力、性別等)。

(三)分析候選人員。

1、個人的學歷和專長。

2、個人的工作經(jīng)驗。

3、個人的個性品格。

4、個人承擔具體崗位的意愿。

5、候選人員相互的人際關系。

6、候選人員技能的互補狀況。

7、候選人員個性的匹配狀況。

九、團隊人員融合。

團隊新成員融合過程經(jīng)歷的階段：

第一階段：交流個人表層信息的階段。

如了解個人姓名、原先的工作單位、學歷、專業(yè)、專長，以及家庭的某些信息。個人表層信息都是一些描述個人基本狀況的信息，體此刻個人簡歷上。這個階段比較短。

第二階段：交流個人深層信息的階段。

個人深層信息包括個人對事物的態(tài)度、對事物價值的評價和決定。這時伙伴之間常常對事物能夠相當直率的交換看法。這個階段持續(xù)比較長。適當?shù)膱F隊管理方式和團隊活動能夠促進人際互動的進程，從而縮短這個階段。

第三階段：暴露互動關系不協(xié)調的階段。

經(jīng)過交流個人深層次信息階段后，團隊成員彼此相當熟悉了，對伙伴的需要、動機、情感、態(tài)度、技能、特長和個性特點、行為方式等個人信息有了相當全面的了解。這時團隊成員的合作互動，總的來說很默契。但是，個人的一些缺陷、缺點也開始暴露了。人際互動關系開始暴露出一些不和諧、不協(xié)調的狀況，個人對其他人的印象可能存在誤解、偏見，還會出現(xiàn)爭論甚至爭吵，不一樣意見時有交鋒。

第四階段：重新調整互動關系的階段。

在這個階段，人們對于團隊內部的不協(xié)調互動關系開始進行調整。調整階段，人們逐漸適應相互的特點。人們會進行自發(fā)的個人自我調整。另一方面，團隊管理者也能夠采取必須的措施促進調整。如幫忙成員提高對關系不和諧原因以及如何改善互動方式的認識。

第五階段：穩(wěn)定運行的強凝聚力階段。

團隊成員互動順利進展的話，團隊將進入一個凝聚力很強的穩(wěn)定階段。在這個階段，團隊工作流程順暢，人際關系融洽。凝聚力體現(xiàn)為人們互相信任，互相喜歡，有強烈的群體歸屬感。

十、團隊品質養(yǎng)成的四大任務。

1、培養(yǎng)團隊精神。團隊精神包括意向、情感、認知三大心理成分。團隊精神主要包括五個方面的資料要素：一是對團隊目標的認同。二是對團隊核心價值觀的認同。三是為團隊作貢獻的意識。四是合作意識。五是凝聚力(歸屬感、相互喜歡、相互信任)。

2、發(fā)展團隊潛力。能夠從組織學習型團隊、實行知識管理、鼓勵個人自我發(fā)展等三方面著手。

3、發(fā)展團隊規(guī)范。即發(fā)展適合團隊的高效率工作方式。

4、發(fā)展團隊信任氣氛。信任指相信那個被相信的人能夠實現(xiàn)或者已經(jīng)實現(xiàn)對他的正面期望。

十一、把團隊建設成學習型組織。

麻省理工學院講師彼德·圣吉(petersenge)1990年出版了《第五項修煉——學習型組織的藝術與實務》，開始了學習型組織理論在全球管理學領域中的興起。學習型組織是指一種充滿學習氣氛，充分鼓勵和發(fā)揮組織成員創(chuàng)造性思維潛力的能持續(xù)發(fā)展的組織。簡單的說，學習型組織就是能夠持續(xù)學習的組織。

1、愿景導向。愿景是組織最長遠的目標或使命，是組織的長遠理想。是凝聚組織成員的要素，是指導、鼓舞組織成員的重要因素。愿景帶給人們用心努力的長期動力，包括學習的動力。

2、善于學習。一是終身學習。二是全員學習。三是在工作過程中學習。四是群體學習。最重要的是要學以致用。

3、強調自主學習。學習型組織強調員工團隊自主發(fā)現(xiàn)問題，自主學習，自主選取目標和實現(xiàn)目標途徑。

4、支持個人自我發(fā)展。鼓勵員工追求自我發(fā)展。

5、領導者的主角是設計、指導和支持。設計愿景、以愿景來鼓勵成員，帶給指導意見和支持性資源幫忙成員不斷發(fā)展?jié)摿Α?/p>

6、主動向環(huán)境學習并影響環(huán)境。

7、不僅僅學習現(xiàn)有的知識，而且尋找和創(chuàng)造適合團隊發(fā)展的知識，學而用之。

8、學習知識和管理知識相結合。知識的效用倚賴于知識的管理。

十二、知識管理。

只有有用的信息才成為組織的智力和知識資產(chǎn)。知識資產(chǎn)顯性的部分包括商標、專利、計劃、規(guī)則、公眾名單等能夠利用信息技術以文檔形式存儲和編碼的知識。即是一種組織提高群體行為協(xié)調性的知識。隱性的智力、知識資產(chǎn)是存在于人們頭腦中的關于“如何做”的知識，即是一種個人積累的操作經(jīng)驗。

有效的知識管理能夠推動組織到達如下效果：

1、分享觀念，激發(fā)創(chuàng)新思維。

2、節(jié)約生產(chǎn)成本，提高生產(chǎn)效率。

3、促進營銷。

4、發(fā)展組織內的人才，激勵人才。

5、實現(xiàn)個人價值。

實施團隊知識管理應注意以下要點：

1、要有明確的業(yè)務目標。

2、確定需要什么知識。

3、鼓勵員工參與。

4、利用現(xiàn)代信息技術分享和傳播知識。

5、知識要不斷更新。

十三、重視團隊成員個人的專業(yè)技能發(fā)展。

對團隊成員的潛力塑造，務必重視團隊成員個個人的專業(yè)技能發(fā)展，以更適合團隊的需要。發(fā)展團隊成員個人潛力應注意以下幾點：

1、理想團隊成員的潛力是互補的。在能夠完成任務的前提下，團隊由最少的`人組成。每個人都是不可或缺的，每個人都有充分的機會發(fā)揮自我的特長。

2、每個人都得到充分信任，在承擔有難度的任務中得到成長。在理想的團隊中，每個人就應感到正在最大限度的發(fā)揮潛力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、有機會受到培訓，不斷吸收新的知識和技術。

4、鼓勵個人和團隊創(chuàng)新，在不斷解決新問題的過程中發(fā)展?jié)摿Α?/p>

十四、發(fā)展團隊規(guī)范。

(一)團隊規(guī)范是約束和指導人們行動的標準、規(guī)則、規(guī)章制度。團隊的規(guī)范作用：

1、使團隊行為具有確定性和預見性。

2、帶給常規(guī)性問題解決的規(guī)則，減少團隊臨時決策的成本。

3、確定內外部互動的有效關系，減少行動的盲目性。

4、經(jīng)過實踐證明有效的行動規(guī)則能提高團隊效能。

(二)發(fā)展有效規(guī)則務必遵循必須的原則：

1、規(guī)則的有效性務必經(jīng)過實踐和時光的考驗。

2、規(guī)則在制定前要經(jīng)過組織成員廣泛的討論。

3、規(guī)則要思考個性狀況，留有必須的靈活性。

4、被證明沒有效果的或者效果很差的規(guī)則要修改。

5、規(guī)則要根據(jù)環(huán)境的變化進行修訂。

(三)制定團隊規(guī)范能夠采用以下2種方法：

一是目標任務定義法：根據(jù)團隊的工作目標和任務來確定團隊的行為規(guī)范。

二是顧客需求定義法：根據(jù)團隊的服務對象的需求來確定團隊的行為規(guī)范。

(四)制定顧客需求為導向的團隊規(guī)范時，應從以下9個問題出發(fā)進行設計：

1、顧客是誰。

2、顧客需求什么。

3、顧客有什么特殊要求。

4、團隊準備滿足這些顧客的需求嗎。

5、還有什么競爭對手為這類顧客帶給服務或產(chǎn)品嗎。

6、顧客對團隊帶給的現(xiàn)有服務是否滿意。

7、使顧客不滿意的障礙是什么。

8、有什么方法和途徑能夠消除顧客的不滿意。

9、團隊能夠做些什么來提高顧客的滿意度。

(五)團隊文化是隱性的團隊準則。

團隊文化是特定的組織文化形態(tài)。組織文化的結構中包含幾個層次：

1、核心層是組織的核心意識、理念和價值觀。

2、第二層次是組織的規(guī)章制度。

3、第三層次是組織的行為方式。

4、最外層是組織的符號系統(tǒng)和組織的模范人物故事(規(guī)范標準執(zhí)行者的行為方式)。

十五、發(fā)展團隊信任氣氛。

(一)一個值得信任的人有3個基本特點：一是他愿意滿足我們對他的正面期望;二是有潛力滿足我們對他的期望。三是團隊成員務必誠實。誠實的人說實話，言行一致，真實地表達自我的想法和觀點。誠實又是一種態(tài)度和行為方式。誠實體此刻持續(xù)言行一致的善于動機和實際行動上。誠實的人做他已經(jīng)承諾的事情，只承諾他將真正努力要做的事情，誠實的人不輕易承諾。如果三者缺一，那么一個人值得信任的資格就是不完整的，就難以得到充分的信任。

(二)高度信任中的團隊成員的基本特點：

1、認同必須的共同目標。

2、認同群體的核心價值觀。

3、具有實現(xiàn)信任者期望的潛力。

4、為人誠實。

5、關心同伴和團隊的利益。對那些關心我們利益的人，我們傾向于信任他們。

十六、團隊目標體系的構建。

(一)建立目標體系。

合作者有共同的目標和利益時，合作基礎更加牢固。組織的目標務必是一個體系。整個目標體系具有層次性。從宗旨，到使命，到戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術目標，再細分為任務，最后同向成果，構成一個相互配套和連接的目標體系。

1、宗旨。

組織宗旨使用簡短的文字表達組織的宏愿。規(guī)定了組織根本性的努力方向。它表達組織的核心價值觀對社會的根本態(tài)度。組織宗旨是組織的最根本的、最高層次的目標。

2、使命。

組織使命比宗旨更具體一些。使命描述組織的基本工作目標和組織存在的基本理由。使命是比宗旨低一個層次的目標。使命是組織的遠景目標。從文字上看，描述使命的語句比描述宗旨的語句更多一些，資料更具體一些。宗旨一個或者幾個句子就夠了，使命一般需要更多的句子才能說明。

3、戰(zhàn)略目標。

宗旨和使命都是比較抽象的，一個組織還需要更為具體的目標來指導人們的實際行動，這個更為具體的目標，就是戰(zhàn)略目標。一般是關于在某個比較長的時光里(如三年以上)組織全局發(fā)展的長遠目標。對戰(zhàn)略目標的規(guī)定和描述要比使命更為具體。戰(zhàn)略目標是連接宗旨、使命和成果的一個中介環(huán)節(jié)。

4、戰(zhàn)術目標。

戰(zhàn)術目標是對戰(zhàn)略目標的分解。戰(zhàn)術目標是關于組織工作的某個相對短的時期內的或者關于某個方面的工作(或局部工作)的目標。

5、任務。

任務則是進一步細分戰(zhàn)術目標的結果。任務指明就應完成的具體事情和要到達的具體結果。任務也能夠看成是具體的細分子目標。任務務必落實到個人。

(二)塑造團隊的目標潛力。

制定目標是未來業(yè)績的起點。組織的完美遠景和目標，許多員工愿意“預支“對組織的信任。目標務必有三個特性：明確性、可行性、挑戰(zhàn)性。

員工在組織目標決策過程中，至少能夠發(fā)揮三方面的作用：一是充分發(fā)揮全體員工的智慧和用心性。二是員工獲得較高的心理滿意。三是容易得到員工的認同和支持。

領導者在目標制定過程中的主角職能是：一是指導。透過溝通，幫忙成員認識目標的價值和實現(xiàn)目標的途徑，給予必要的指導。二是支持。為員工帶給必要的支持，包括信息、技術和物質、人事等組織資源。三是及時反饋。對執(zhí)行目標的狀況及時向當事人帶給反饋信息，使他們及時了解目標進展的狀況和存在的問題。對目標執(zhí)行狀況進行必要的評價。四是獎勵。根據(jù)成員實現(xiàn)目標的行為表現(xiàn)和業(yè)績給予必要的獎勵。

十七、發(fā)展團隊信任氣氛的方法。

1、提高團隊的目標潛力。

2、維護和加強團隊的核心價值觀。

3、提高滿足合作伙伴期望的潛力。人們建立一種社會關系以后，就自然對關系伙伴產(chǎn)生特定的期望。在合作關系中，合作者相互對對方有特定的期望，期望合作者能夠滿足自我認為合理的需要。期望不完全是正式的書面的契約、規(guī)定，有的期望是非正式的，只是深藏在關系伙伴的心里。團隊信任文化的建設，要求團隊成員能夠很好的滿足伙伴的合理期望。

4、做誠實的人。言行不一致、與不一樣的人分享不一樣的信息、過于頻繁改變行動方向或者措施而沒有進行必要的解釋、沒有滿足組織成員的期望——這些行為都將導致信任危機，就應努力避免。

5、透過關心人傳遞善意?；萜展驹谠缙谕高^給結婚的員工送結婚禮物，給每個生孩子的家庭送一條嬰兒毛毯。舉行公司出資組織野餐活動，由員工烹飪食物，高級管理人員親自負責上菜等活動凝聚人心。此外，惠普公司還采用了靈活工作的時光。靈活工作時光是尊重人、信任人的精髓。它證明：我們既看到了我們的職員個人生活的繁忙，同時也相信他們能夠同其上司和工作群體一齊制定一個既方便個人，又公道合理的時光表。惠普公司還開放零件箱和儲藏室，這種信任對惠普公司辦事的方式是十分重要的。

十八、惠普之道。

惠普公司的組織文化被譽為“惠普之道”(戴維·帕卡德)，主要有以下的12個方面的特征：

1、對股東和社會投資者負責。

2、對社會負職責。

3、為顧客服務的思想。

4、鼓勵創(chuàng)新。

5、鼓勵進取心。

6、重視質量。

7、對成員信任。

8、領導關心員工。

9、強調團隊協(xié)作。

10、分享觀念。

11、靈活的上班時光。

12、容忍個人的不一樣需要。

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無論是在小公司還是在大公司，團隊都是最重要的，因為無論是再好的創(chuàng)意、還是方法都需要在團隊中得到踐行，團隊是否有凝聚力、執(zhí)行力、是否高效而默契，是決定一個公司成敗的關鍵因素之一。

因此制定出合理的團隊建設方案，打造一支優(yōu)秀的團隊，是每個企業(yè)主工作中很重要的部分。那么如何制定團隊建設方案呢？需要注意以下五點：

(一)首先要明確團隊目標。

建立團隊的目的是什么，這個團隊要完成怎樣的目標。目標很重要，因為目標就是方向。每個團隊的組建都是為完成必須的目標或使命。沒有目標的團隊沒有存在的好處，或者說沒有目標的團隊也稱不上為一個團隊。

(二)、確立團隊成員標準，選對人上船。

團隊的目標確定了，就要選取正確的團隊成員，該如何選取團隊成員呢我個人認為就應選取那些認同團隊價值觀、優(yōu)勢能夠互補的人來團隊工作。價值觀的認同很關鍵，不認同團隊的價值觀大家就不能實現(xiàn)很好的溝通，也就不可能有效率可言。另外并不是所有最強的人組合在一齊就能組成一個最強的團隊，團隊成功的關鍵在于充分發(fā)揮整體優(yōu)勢，這就需要團隊中的成員做到優(yōu)勢互補，實現(xiàn)整體大于局部之和。

(三)、建立好團隊內部規(guī)則。

沒有規(guī)矩不成方圓，一個團隊如果能構成戰(zhàn)斗力務必建立健全的游戲規(guī)則，如崗位職責、權利的界定，團隊成員溝通、交流方式的確立等。這些規(guī)則應能保證一個團隊的正常運行，讓團隊每個成員的主動性、用心性和創(chuàng)造性發(fā)揮出來，使整個團隊充滿活力。

(四)選取一個好的團隊領導。

我們不能強調個人的作用，但我們也不能忽略個人的作用。一個好的團隊領導對于建設高效率的團隊有著不可替代的作用。一個好的團隊領導能充分發(fā)揮團隊中每個成員的優(yōu)勢，使團隊的資源實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化，從而創(chuàng)造出非凡的業(yè)績。

(五)學會寬容。

寬容是一種很高的品質。在一個團隊內部，由于每個團隊成員的性格特征可能不一樣，思考問題的出發(fā)點不一樣，難免會產(chǎn)生摩擦，但每個人都就應抱著一種“對事不對人”的態(tài)度去寬容別人對自我的批評，甚至是不理解，而不能一味地去爭執(zhí)，許多東西需要時光去證明，爭論沒有任何好處。

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團隊建設與管理論文篇二

知識管理在企業(yè)中起到越來越重要的地位，直接影響到企業(yè)的凝聚能力，而企業(yè)的凝聚能力往往是通過團隊建設才得以體現(xiàn)，今天本站小編給大家找來了團隊建設與管理的總結，希望能夠幫助到大家。

周一下午開始了廣州市公司的培訓。培訓的主要內容有：廣州分公司的歷程和前景介紹，人力資源管理制度介紹，企業(yè)文化，廉政建設要求還有拓展訓練。其中令我印象最深的就是為期1天半的拓展訓練了。

口號。

等信息成為了整個訓練時期我們團隊的象征。然后就是開始各項拓展項目了?！靶湃慰俊迸囵B(yǎng)了人與人之間的信任與合作關系;“機器人”讓我們在黑暗無助中體會到了如何信任別人，如何指引別人;“蜘蛛網(wǎng)”則讓我們明白了要進行詳細的計劃以及明確的分工;“珠行萬里”培養(yǎng)了我們溝通與協(xié)作的能力;“背摔”讓我們克服恐懼，并體驗到了團隊對個人的支持;最后的“畢業(yè)墻”讓我們感受到了團結就是力量!

這些項目中令我感觸最深，收獲最大的就是“畢業(yè)墻”了。當我們126人剛站在高4.8米的墻前面時，我們根本無法想象能爬上它。足足有3個我那么高，怎么可能爬的上去!這時教練教了我們攀爬的方法：首先由兩個人先搭建人梯將一名隊員送上畢業(yè)墻，接下來由其他隊員繼續(xù)搭建人梯，將其余隊員通過“下頂”、“上拉”的形式，依次送上畢業(yè)墻。雖然了解了攀爬的方法，但我們依然對成功缺乏自信。當教練問我們多久能完成時，我們大都說2個小時，2個半小時。

翻越畢業(yè)墻開始了!一個個身材高大的隊員面朝墻壁，站定雙腳，探出堅強的肩膀;一個個隊員將膝蓋頂在了一起。第一個我們組的趙陽在人梯隊員的雙手托舉下爬上了畢業(yè)墻，隨即，一個又一個的隊員一一踩在人梯隊員的身上由上面的隊員拉引下翻越了畢業(yè)墻。當人梯的隊員們的衣服早已濕透，上面拉引的隊員汗如水下，在下面作保護的大群隊員都高舉雙手，仰望著畢業(yè)墻的上方，很多人都被感動了，眼里含著淚水。最后，我們終于成功了，竟然只花了30分鐘!這是多么短的時間啊!可以說這是我們事先都沒想到的!不知何故，此時的畢業(yè)墻顯得那么可愛，那么溫順，那么平靜;每個人的臉上顯得那么堅強，那么自信，那么幸福!

單就畢業(yè)墻這個項目，我感觸頗多：1、團隊凝聚力建立于目標上的共識。目標上所達成的共識時團隊凝聚力的基礎。這是因為有著共同的目標，所以從根本上激發(fā)了每位隊員的主觀能動性，增強了團隊的凝聚力。2、團隊凝聚力蘊藏著對團隊的尊重。在整個團隊登頂?shù)倪M程中，團隊中每個人都客觀存在著與其他隊友不同的想法、不同的個性、甚至不同的性別。但是為了整個項目的成功，大家必需擰成一股繩、尊重團隊的最后意見、服從團隊的整體安排。當面臨三米的高墻時所有人都有恐懼感，也許沒有隊員從心底一開始就甘做人梯。但為什么大家都按部就班的做了呢?因為大家都很了解，要想完成項目必需舍棄個人利益、必需服從團隊的安排、必需執(zhí)行團隊的決定。而這“舍棄”、“服從”、“執(zhí)行”都蘊藏著對團隊的尊重。3、團隊凝聚力體現(xiàn)在成員間的協(xié)作。不難看出，整個項目的每一個環(huán)節(jié)就如一個個單列的珍珠，是相互間的協(xié)作把每一個環(huán)節(jié)整體的串聯(lián)在一起，最后形成一個完美的“珍珠項鏈”。而大家的協(xié)作是以相互間的信任為前提。就是人與人之間的這種相信，使得最下面的隊員甘做人梯;中間的隊員敢于伸出救助之手;上面的隊員勇于伸出援助之手。

雖是短短的一天半，我不僅進一步認識、提高自己，同時更感受到團隊的作用。團隊，不是“團伙”，一個優(yōu)秀的團隊具備的是團結、信任與協(xié)作并有很好的團隊文化。相信我們公司的每位成員在這次拓展中都受益非淺，把自己的體會、感受轉化為實際行動，在我們廣州電信這個大平臺上發(fā)揮我們團隊協(xié)作精神，早日實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標，那就是真正的成功。

本次團隊建設活動我既是上午游戲的一名參與者，也是下午游戲研討會的一名主持者，所以頗有些感想。

首先，上午和其他項目組成員在七星公園進行了4個團隊建設游戲——網(wǎng)撈魚，背夾球，石漠化游戲和腳綁腳。這些游戲都是經(jīng)另外三名組織者精心挑選，具有一定趣味性并包含環(huán)保寓意的，通過這些游戲，項目組成員之間的關系也能夠得到進一步的融合，培養(yǎng)了團隊合作精神，并寓教于樂，在游戲中學到一種可持續(xù)發(fā)展的理念。而且經(jīng)過下午的集體研討，我們可以對這次如下：

打破隔閡，拉近距離。

雖然在前兩天的培訓中大家已經(jīng)有了一定的接觸和交流，但還是比較的生疏。而這些游戲讓所有的成員甚至研究生師兄師姐和薛博都參與其中，并且根據(jù)游戲設計，都需要大家的相互配合，比如手牽手、背靠背、腳綁腳等等，這些細節(jié)讓大家通過親近的身體接觸和由此而自發(fā)交談，拉進了彼此間的距離;并且在游戲的過程中，友好競爭時的爭強好勝、丑態(tài)百出時的會心一笑……都是大家關系在逐步融合的契機和鐵證。游戲結束后，大家已經(jīng)可以彼此之間互開玩笑，主動交談了，所以無法不承認，是這些游戲真的是大家友誼的潤滑劑。

八仙過海，各顯神通。

雖然早就知道我們的團隊里的人既然是經(jīng)過嚴格考核挑選出來的，必然每一位同學都“身懷絕技”，但是直到這次團隊活動，才真正的清楚認識到了這一點，并且也為自己能結識這么多優(yōu)秀的隊員而自豪。四個游戲各有特色，所側重的能力訓練方面也有所不同。于是，每一次的重新分組又給了大家和不同的隊友并肩作戰(zhàn)的機會。在一次次友好游戲和競爭中，我們都發(fā)現(xiàn)了身邊的隊友的驚人智慧、組織能力和表演才能。而每次游戲淘汰出局的“懲罰”，更是給了隊員們一個個舞臺，恰恰舞、健美操、書法、兔子舞……無一不是才藝的展示。

團結協(xié)作，力爭勝利。

這些團隊建設游戲雖有趣，但同時也是帶有一定的挑戰(zhàn)性與競爭性的。比如在網(wǎng)撈魚、背夾球、腳綁腳等活動都是分組競爭的，于是游戲開始前，各組的隊員都在組內紛紛進行討論，出謀獻策，尋求加速勝利的方法。每個人都為了整個小組的勝利而付出自己的腦力和體力勞動，為了共同的目標緊密地團結在一起。特別是腳綁腳游戲中，因為a組第一次比賽的時候到了中轉線時解開各自的繩子轉了身再綁耽誤了時間，b組維持腳綁腳的現(xiàn)狀轉身的趁機加速并取得了勝利;于是a組就不服氣，提出了三盤兩勝的新規(guī)定;b祖也迎接挑戰(zhàn)，打算讓對手輸?shù)眯姆诜?，沒想到a組通過吸取教訓，真的反敗為勝了。這個小小的變動既體現(xiàn)了團隊榮譽感在大家觀念中的重要性，也更體現(xiàn)了團隊協(xié)作的必要性。

環(huán)保理念，自然灌輸。

這些團隊游戲當然不僅僅是單純的趣味游戲，它們更寓意了一些環(huán)保理念。網(wǎng)撈魚意在告誡人類不能過度捕撈魚類，導致魚類的生物多樣性受到破壞;背夾球則說明自然界一種遷徙的現(xiàn)象;石漠化意在形象表明植被隊保持水土的重要性;腳綁腳主要是說明自然界萬物相聯(lián)的關系，任何一種生物受到破壞都會導致生態(tài)不平衡。于是，通過這些游戲，它們所蘊含的環(huán)保理念就在一種輕松愉快的氛圍中自然而然的灌輸?shù)酱蠹业哪X中了，真正實現(xiàn)了寓教于樂。

在看到取得的成績的同時，我們也看到了不足之處，主要有以下幾點：

1、游戲本身的淺顯性還須加強?？紤]到我們即將要把這些游戲帶到小學生當中，所以必須要使游戲的規(guī)則和解說寓意都要淺顯易懂，甚至連游戲的名稱也需再加斟酌，所以經(jīng)過討論把“網(wǎng)撈魚”改為“大網(wǎng)捕小魚”;“背夾球”改為“螞蟻搬家”等，都是出于此種考慮。

2、環(huán)保理念的融入還缺乏技術。這體現(xiàn)在做完每一次的游戲時，主持人在給隊員解說活動中潛在的環(huán)保理念時，有點牽強附會，沒有很好地把環(huán)保理念自然地融合進去。

3、對活動的總體把握還不夠。這體現(xiàn)在考慮問題的時候還不夠周到，比如場地問題，天氣問題，突發(fā)事件等等。

4、安全問題不容忽視。比如網(wǎng)撈魚游戲中，由于做網(wǎng)的幾位同學跑不速度又快又慢，又急于求成，導致身體較嬌小的女隊員摔倒在地，網(wǎng)也破了。這主要是做網(wǎng)的同學之間沒有協(xié)調好，統(tǒng)一步伐。所以我們在搞活動的時候一定要注意安全，特別是如果玩游戲的主體是小朋友時，就必須更加注意了。

我很喜歡這樣一句話：“失敗不是成功之母，反省才是!”所以，我們做任何事情，不應該太注重結果的成敗，而更應注重的是通過這些事情，我們收獲了什么，懂得了什么，以后應該避免什么，而這些，只有通過不斷地反省和思考才能實現(xiàn)?？鬃釉弧皽毓识隆币彩峭瑯拥牡览?。

總之，團隊建設是每一個團隊都必須面臨的問題，也是一項很長遠的“大工程”，這次我們的收獲總體來說還是很大的，但“革命尚未成功”，我們仍需繼續(xù)努力!

時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝管理處給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，回首過往，管理處陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領導對我的支持與關愛，令我明白到人間的溫情，在此我向管理處的領導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對照相關標準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務。

即將過去的這一年，在公司領導及各部門領導的正確領導與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開微笑服務工作，在緊張的微笑服務工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓練，不僅加強團隊建設，而且為大家繁忙的工作減輕了一點壓力。作為一個管理者，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。對此我向領導做如下。

工作總結。

一、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。

重視加強理論和業(yè)務知識學習，在管理處11月份組織的業(yè)務技能考試中，成績還算理想，在工作中，堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合素質水平。認真學習工作業(yè)務知識，重點學習公文寫作及公文處理。在學習方法上做到在重點中找重點，抓住重點，并結合自己在公文寫作及公文處理，有針對性地進行學習，不斷提高自己的辦公室業(yè)務工作能力。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅持學習和操作，并將學習的結果一步一步指導票管進行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)熟練操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時完成工作任務。

一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理處制度，全心全意為管理處創(chuàng)造利益的宗旨，努力實踐公司各項目標的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為所長當好參謀助手：

(1)認真分析各種數(shù)據(jù)，全面、準確地了解和掌握車流量情況，分析工作存在的主要問題，總結工作經(jīng)驗，及時向領導匯報，讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近所內的實際情況。

(2)領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，各項服務工作圓滿的完成任務的好成績，得到領導和同事的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚成績，自覺把自己置于所內同事的監(jiān)督之下，刻苦學習、勤奮工作，做一名合格的管理人員!

團隊建設與管理論文篇三

一、各單位負責人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊建設與管理的"頭"。

我們每個營業(yè)處的負責人，應該是負責營業(yè)處的各項目標的實現(xiàn)，并帶領團隊共同進步。他既是管理者，又是執(zhí)行者;既是工作計劃的制訂者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的"頭"，其個人素質起著至關重要的作用。

要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待營業(yè)處的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。

作為公司大團隊中的一員，各單位負責人應該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團隊建設的同時，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟效益，忽視了單位間的協(xié)調合作，影響了整個團隊。

二、打造團隊精神，建立明確共同的目標

打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。

因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解，同時通過組織討論、學習，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。

凡事預則立，不預則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團隊，必須建立明確共同的目標。

在團隊品牌招商建設管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。各單位負責人負責單位的整體業(yè)務，需要按照承諾，保質保量地按時完成貨物運輸任務。可能普通員工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當然做業(yè)務能學到新知識新技能就更好了。

團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。我們的負責人應善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進取團結向上的工作氛圍

我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調一致是我們公司的又一項重要工作。公司通過幾年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。

事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。

四、用有效的溝通激活團隊建設，建立良好的工作氛圍

溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施，它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。

溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解;可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造"人和"的環(huán)境。

一年多來，我們在溝通管理上做了多方面的努力，建立了多種溝通平臺，如我們的oa辦公平臺;每月一次生產(chǎn)經(jīng)營例會制定;每天一次的晨會制度，都能使員工在學習中達到溝通和提高。

從實際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進行完善和創(chuàng)新。

由于每個人的知識結構和能力的區(qū)別，導致對于同一問題的認識出現(xiàn)相應的偏差。所以良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙。

五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步

績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果，也是向團隊成員宣示公司的價值取向，倡導什么，反對什么，所以它同樣關系到團隊的生存和發(fā)展。

聞名的辦理大師彼得.德魯克說過："現(xiàn)代公司不只是老板和部屬的公司，而應該是一個團隊。"咱們應該采納切實有用的辦法，抓好團隊建設，凝集團隊的力氣，推進公司不斷向前展開。

隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。

這就需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調，開發(fā)團隊應變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。

針對物流行業(yè)點多、面廣、線長的特點，公司結合業(yè)務發(fā)展的實際情況，將"優(yōu)化團隊"作為實現(xiàn)公司2015年目標計劃一項重要內容來抓。

沒有一支好的團隊建設與管理，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進步；沒有一支好的團隊建設與管理，公司所取得的成績也是暫時和偶然的。

公司現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點70余個，日發(fā)貨票數(shù)2600余票，任何一票貨物要想安全、及時從客戶到客戶的客戶手中，至少需要兩個或更多的'網(wǎng)點緊密合作。

同時在一個班組中，任何一項業(yè)務都不能由一個人獨立完成，因此不管是從營業(yè)處這個小團隊建設到公司的大團隊建設，加強團隊建設與管理具有不可替代性。針對公司實際，就如何加強團隊建設與管理，筆者認為應該做好以下幾點：

一、各單位負責人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊建設與管理的"頭"。

我們每個營業(yè)處的負責人，應該是負責營業(yè)處的各項目標的實現(xiàn)，并帶領團隊共同進步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制訂者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的"頭"，其個人素質起著至關重要的作用。

要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待營業(yè)處的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。

作為公司大團隊中的一員，各單位負責人應該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團隊建設的同時，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟效益，忽視了單位間的協(xié)調合作，影響了整個團隊。

二、打造團隊精神，建立明確共同的目標

打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。

因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解，同時通過組織討論、學習，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。

凡事預則立，不預則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團隊，必須建立明確共同的目標。

在團隊建設管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。各單位負責人負責單位的整體業(yè)務，需要按照承諾，保質保量地按時完成貨物運輸任務?？赡芷胀▎T工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當然做業(yè)務能學到新知識新技能就更好了。

團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。我們的負責人應善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進取團結向上的工作氛圍

我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調一致是我們公司的又一項重要工作。公司通過幾年的探索，己初步建立了一套行之有效的管理制度和流程。

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。

事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。

四、用有效的溝通激活團隊建設，建立良好的工作氛圍

溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施，它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。

溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解；可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造"人和"的環(huán)境。

一年多來，我們在溝通管理上做了多方面的努力，建立了多種溝通平臺，如我們的oa辦公平臺；每月一次生產(chǎn)經(jīng)營例會制定；每天一次的晨會制度，都能使員工在學習中達到溝通和提高。

從實際效果看，取得了一定的成效，但還存在著許多不足之處，我們將在今后的工作中不斷地進行完善和創(chuàng)新。

由于每個人的知識結構和能力的區(qū)別，導致對于同一問題的認識出現(xiàn)相應的偏差。所以良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙。

五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步

績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果，也是向團隊成員宣示公司的價值取向，倡導什么，反對什么，所以它同樣關系到團隊的生存和發(fā)展。

在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到把年度考核和日?？己私Y合起來；根據(jù)考核結果，對員工進行獎勵和處罰?？己嗽u估的結果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質，提高服務質量，達到團結進步的目的。

團隊建設與管理論文篇四

為大力加強全省高校師資隊伍建設，全面提高高等學校教師隊伍整體素質，加快我省高等教育內涵發(fā)展，提高人才培養(yǎng)質量和辦學水平，自20xx年至20xx年每年評審100個師德高尚、業(yè)務精湛、結構合理、充滿活力的高等教育教學團隊。通過教學團隊建設，引導高等學校增強教學團隊意識，建立和創(chuàng)新團隊合作機制，優(yōu)化教師整體結構，改革教學內容和方法，開發(fā)教學資源，促進教學研討和教學經(jīng)驗交流，推進教學工作的傳、幫、帶和老中青相結合，提高教師的教學和科研水平，為建設教育強省、實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、辦人民滿意的教育提供強有力的師資保障。

二、建設內容和基本要求。

根據(jù)地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀，建立老中青搭配合理、教學效果明顯、在師資隊伍建設方面可以起到示范作用的省級教學團隊，資助其開展教學研究、編輯出版教材和教研成果、培養(yǎng)青年教師、接受教師進修等工作。

（一）本科。

1．團隊及組成。根據(jù)各高校的具體情況，以學科、專業(yè)系（部）、教研室、研究所、實驗室、教學基地、實訓基地和工程中心等為建設單位，以課程（系列課程）或專業(yè)為建設平臺，在多年的教學改革與實踐中形成團隊，具有明確的發(fā)展目標、良好的合作精神和梯隊結構，老中青搭配、專業(yè)技術職務結構和知識結構合理，在指導和激勵中青年教師提高專業(yè)素質和業(yè)務水平方面成效顯著。團隊規(guī)模適度。

2．帶頭人。應為本學科（專業(yè)）的專家，具有較深的學術造詣和創(chuàng)新性學術思想，長期致力于本團隊課程建設，堅持在本校教學第一線為本科生授課。品德高尚，治學嚴謹，具有團結、協(xié)作精神和較好的組織、管理和領導能力。一名專家只能擔任一個國家級教學團隊的帶頭人。

3．教學工作。教學與社會、經(jīng)濟發(fā)展相結合，了解學科（專業(yè)）、行業(yè)現(xiàn)狀，追蹤學科（專業(yè)）前沿，及時更新教學內容。教學方法科學，教學手段先進，重視實驗/實踐性教學，引導學生進行研究性學習和創(chuàng)新性實驗，培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)、分析和解決問題的興趣和能力。在教學工作中有強烈的質量意識和完整、有效、可持續(xù)發(fā)展的教學質量管理措施，教學效果好，無教學事故。

4．教學研究。積極參加教學改革與創(chuàng)新，參加過省部級以上教改項目如面向21世紀課程改革計劃、新世紀教學改革工程、國家級精品課程、教育部教學基地、國家級雙語課程改革、實驗教學示范中心等，獲得過教學成果獎勵。

5．教材建設。重視教材建設和教材研究，承擔過面向21世紀課程教材和國家級規(guī)劃教材編寫任務。教材使用效果好，獲得過優(yōu)秀教材獎等相關獎勵。

6．運行和管理機制。積極探索并建立了教學團隊運行機制、監(jiān)督約束機制等方面的運行和管理模式，能夠為高等學校教學隊伍建設提供示范性經(jīng)驗。

（二）高職。

1．“雙師”結構的專業(yè)教學團隊組成。主要由學校專任教師和來自行業(yè)企業(yè)的兼職教師組成，以專業(yè)建設作為開展校企合作的工作平臺，設計、開發(fā)和實施專業(yè)人才培養(yǎng)方案，人才培養(yǎng)和社會服務成效顯著。團隊規(guī)模適度。

2．專兼結合的制度保障。通過校企雙方的人事分配和管理制度，保障行業(yè)企業(yè)兼職教師的來源、數(shù)量和質量以及學校專任教師企業(yè)實踐的經(jīng)常化和有效性；根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要，學校專任教師和行業(yè)企業(yè)兼職教師發(fā)揮各自優(yōu)勢，分工協(xié)作，形成基礎性課程及教學設計主要由專任教師完成、實踐技能課程主要由具有相應高技能水平的兼職教師講授的機制。

3．帶頭人。善于整合與利用社會資源，通過有效的團隊管理，形成強大的團隊凝聚力和創(chuàng)造力；能及時跟蹤產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢和行業(yè)動態(tài)，準確把握專業(yè)建設與教學改革方向，保持專業(yè)建設的領先水平；能結合校企實際、針對專業(yè)發(fā)展方向，制訂切實可行的團隊建設規(guī)劃和教師職業(yè)生涯規(guī)劃，實現(xiàn)團隊的可持續(xù)發(fā)展。

4．人才培養(yǎng)。在實施工學結合人才培養(yǎng)過程中，團隊成為校企合作的紐帶，將學校教學管理覆蓋學生培養(yǎng)的全過程，保障學生半年頂崗實習的效果；通過學校文化與企業(yè)文化的融合、教學與生產(chǎn)勞動及社會實踐的結合，實現(xiàn)高技能人才的校企共育；專業(yè)畢業(yè)生職業(yè)素養(yǎng)好，技能水平高，用人單位歡迎，社會認可度高。

5．社會服務。依托團隊人力資源和技術優(yōu)勢，開展職業(yè)培訓、技能鑒定、技術服務等社會服務，具有良好的社會聲譽。

三、實施與管理。

省級教學團隊建設采取學校申報、專家評審立項、年度考核、滾動管理的方式，分年度、分步驟實施。

（一）申報。教育廳每年組織申報省級省級教學團隊。各校省級教學團隊申報推薦名額為：教育部直屬院校每校每年限報3個團隊；省屬本科院校（含山大威海分校和哈工大威海分校）及國家示范性（骨干）高職院校每校限報2個團隊；市屬本科院校及其他高職高專院校每校限報1個團隊。

（二）評審。教育廳根據(jù)我省地域分布和行業(yè)分布現(xiàn)狀以及申報材料，組織有關專家通過審查材料、會議評審等方式，確定每年重點支持建設的省級教學團隊的立項建議方案，評審時本科教學團隊和高職高專教學團隊將按照不同標準的評審要求分別評審，最后將評審結果進行公示，無異議的向社會公布并批準進行立項建設。每年評審時間和申報材料報送時間另文通知。

（三）建設與管理。被批準為“省級教學團隊”后，各高校要按照教學團隊的基本要求，確保建設質量，科學運行，規(guī)范管理，并建立了有效地監(jiān)督約束機制和管理模式，為高等學校教學隊伍建設提供示范性經(jīng)驗。教育廳將不定期對省級教學團隊進行檢查評估，檢查評估不達標的，撤銷“省級教學團隊”稱號，并取消該校3年內的申報資格。

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團隊建設與管理論文篇五

在團隊建設中，管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”

要帶好一個團隊離不開三個要素：一是制度：制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展；二是工作標準：工作標準既是業(yè)務開展的依據(jù)，也是工作的指導書，避免出現(xiàn)隨意和偏差；三是團隊的戰(zhàn)斗力：戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫?。團隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向對，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。

目標一致也就是思想要統(tǒng)一。

沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人；不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。取得的業(yè)績上我領悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上（不主動、不想干）、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行。“思想統(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司（組織）目標緊密結合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產(chǎn)能力突破500支（合格產(chǎn)品），全年產(chǎn)出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的團隊管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過！”

激發(fā)人的潛能。

內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。

要激發(fā)內動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績；而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖藞F隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到：

3、善于授權，團隊管理者要在明確的目標要求下，讓下屬有能力與權力去做事并對結果負責，但授權要注意監(jiān)控，當下屬專業(yè)知識和業(yè)務能力不足時要言傳身教提升下屬的操作和團隊管理市場的能力……總之團隊管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢？也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認為在同等條件下，懂總結、能總結、會總結；懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新；懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領域內流行的一句話來說明激發(fā)內動力的表現(xiàn)：變“要我學”為“我要學”的過程，就是激發(fā)內動力的過程。

激發(fā)團隊的潛能。

團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對團隊管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。

1、團隊管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。團隊管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心；團隊管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員；團隊管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志.

2、團隊管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。

3、團隊管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團隊內動力的重要途徑和方法。

（一）容納個人的不同和集體的一致和目標

第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風格、優(yōu)先權表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。

（二）鼓勵團隊成員之間的支持和對抗

如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談論的內容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和-諧與友好關系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產(chǎn)生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。

（三）注意業(yè)績、學習和發(fā)展

第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。團隊管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。

（四）在團隊管理者權威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡

第四個矛盾就是在團隊管理者權威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。團隊管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在團隊管理者權威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的`團隊，成員之間高度的互相信任，團隊管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使團隊管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。

一、要有目標

對于絕大多數(shù)商業(yè)和業(yè)余團隊來說，擁有一個目標并不是太困難，以數(shù)量龐大的?“?業(yè)余游戲研發(fā)團隊?”為例，產(chǎn)生并擁有一個共同的目標是一件很容易達成共識的事情，也是許多團隊都認可的重要工作。

從?04?年到?07?年，我也加入了不少類似的?“?業(yè)余開發(fā)團隊?”，親歷了不少團隊目標從無到有的確立過程，許多工作，還是很有借鑒價值的，不過在這里，我所要說的目標，會比這樣的目標定義略廣泛些。

我認為，?任何一個團隊要建立，都必須確立一個明確的發(fā)展目標，并且將這個目標，分解為不同的、可達成的階段?，然后將這些階段目標明確地寫下來，放進團隊說明文檔中。

明確目標是很多團隊都會去做的事情，但將目標進行階段分解，就不太常見了，多數(shù)團隊只會有一個目標，如“?做一款風靡華人世界的武俠?mmorpg?”?、?“?打造世界一流的游戲研發(fā)團隊?”?或是?“?做擁有?mm?最多的研發(fā)團隊?”之類，這些目標看上去都很富有激-情，但在沒有進行分解的時候，成員更多看到的，是目標的不切實際，進而挫傷團隊成員的信心。

將目標進行分解是一個很關鍵的過程，以我最近在凝聚的團隊為例，團隊目標是主導未來?3-5?年后的中國游戲產(chǎn)業(yè)，但當將這個目標進行分解后，第一件要做的事情和里程碑，卻只是構建一個開放式的游戲交流平臺和wiki?，看上去顯得很無厘頭，但其實卻是行之有效的方法，?不積跬步，無以致千里?，踏穩(wěn)每一步，才是關鍵。

二、要有旗幟

很多團隊并不明白旗幟的重要，一些年輕的團隊尤其如此，不少年輕人總是以?“?打-倒?”業(yè)內名人，來希望達到提升自身層次的目的，而許多年輕的團隊，總是會堅持認為，憑借自己的才華和努力，可以獲得遠超前人的成就。

誠然，這樣的信心和勇氣，是可嘉的，但在做團隊建設的過程中，必要的旗幟?(?代表性人物或事務?)?，卻是必不可少的東西，因為?旗幟是整個團隊凝聚力的核心?。在這里之所以用旗幟這個詞，原因正是如此。這跟解放時期，我們堅持要走國際共-產(chǎn)主義路線，是類似的，其實我們那個時候的革命事業(yè)，跟什么馬克思列寧之類的人，屁關系沒有，更沒有必要在他們的指導下來進行我們的解放事業(yè)。。。

三、要有戰(zhàn)略

很多年輕的團隊，總以為有激-情、有斗志、有思想、有努力，就可以獲得成功，但其實這只是年輕人的想法，年輕人總以為靠自己的努力，就可以將事情做完做好，而實際上，?任何一個事情(?如項目和泡?mm)?的成功，真正起到主導作用的，并不是執(zhí)行面的努力或創(chuàng)意，而是決策面的計劃和導向。

以泡?mm?為例，能不能將一個?mm?泡到手，跟和這個?mm?的具體相處細節(jié)，當然有很大關系，但起到主導作用的，卻是你對所選擇對像的定位和你對?mm?的整體態(tài)度，有些女人就是要哄，一旦不哄，你請她吃再多回哈根達斯，也解決不了問題。。。。而有些女人，你卻必須要拿出男人的氣度，說一不二，如果哄個不?；虻吐曄職?，只會有相反的效果。

項目也是如此，當?你的項目出現(xiàn)戰(zhàn)略面的失誤時，戰(zhàn)術面再強大，也只能做到延緩項目出問題的時間而已，不可能讓你的項目起死回生?，著名的銥星計劃，就是最經(jīng)典的案例，而盛大的《三國豪俠傳》，也是另一個領域的典型。

當然，強調戰(zhàn)略面并不是說戰(zhàn)術就不重要，只是說，在戰(zhàn)略和戰(zhàn)術這兩個方面，我們更多時候，要先確定戰(zhàn)略，因為即使戰(zhàn)術失敗，只要戰(zhàn)略成功，最終是不會慘到哪去的。。。以盛大的《夢幻國度》為例，戰(zhàn)略清晰有效，但前期戰(zhàn)術敗到一蹋糊涂，雖然如此，但正因為戰(zhàn)略很正確，所以在不斷彌補戰(zhàn)術失誤之后，現(xiàn)在的《夢幻國度》仍然是可圈可點。金山的《封神榜》也是如此。

四、要有?leader

雖然與?leader?這個詞相比，我更喜歡用?“?核心?”?這個詞，但在這里，我仍然用?leader?來說明在一個團隊中，團隊中堅力量和團隊不同事務負責人的重要性。

看到過很多在職和在野的游戲研發(fā)團隊，多數(shù)團隊往往在?leader?這個問題的處理上，顯得隨意和無奈，或者隨隨便便招一個?leader?，又或者將不具備領導才能的人，放在了這樣的職位上，這應當是很多游戲研發(fā)公司無法做大做強的最根本原因。

我們最容易看到的?leader?人員提拔和確定，是按照中國式習慣進行的，貢獻大的做?leader?，權責重的做leader?，而實際上，這些人卻根本無法勝任?leader?的崗位。

以我以前曾工作過的一家公司為例，公司里有一個非常強大的美術團隊，當時美術人員超過?50?人，有主美，有原畫組?(?真的有一個組，超級強的組?)?，當然也有建模和貼圖組。。。因為特殊原因，主美離職，于是原畫組的組長無奈地成為主美術，只有天才曉得這位有著最專業(yè)美術知識和能力，但卻幾乎沒有協(xié)調溝通管理能力的原畫在那短短的兩個月里，承受了多大的工作壓力。

放不具備相關能力的人在需要相關能力的崗位上，幾乎是每一個團隊在建設過程中都會遇到的問題，而同時這往往也是最關鍵和最頭痛的問題。

因此，?leader?的選擇和確認，是團隊建設中最主體的部分?，只要leader?能夠提綱起一攤子事情，團隊就不需要為穩(wěn)定性和未來操心。

五、要有執(zhí)行

執(zhí)行其實是一個動詞，對團隊來說，有具體的業(yè)務動作，是團隊建設之所以能夠進行的唯一推動力，這對一些業(yè)余的團隊和非商業(yè)化的團隊來說，是最關鍵的。

團隊建設過程中，最怕遇到的就是一潭死水?，沒有具體的業(yè)務動作，雖然安逸的生活，每天睡到自然醒，數(shù)錢數(shù)到手抽筋的工作是每個人期待的，但一旦團隊陷入這種狀況，哪怕團隊不存在生存危機，也會遇到極大的麻煩，因為團隊成員在松散和安逸中，喪失了很多與成功有直接聯(lián)系的內容。

一個團隊在建設過程中，必須保持足夠的執(zhí)行效果，并且不斷規(guī)范團隊成員的執(zhí)行力，養(yǎng)兵、練兵、用兵，練兵是團隊最核心的事務。項目也是如此，?一個項目最怕的不是犯錯誤，而是項目本身停滯不前，?沒有任何變化。

因此在團隊建設的過程中，即使團隊本身并沒有太多具體的可執(zhí)行的事務內容，做為團隊建設的核心人員，也必須通過一些事情，來保證團隊的活力和執(zhí)行動作，這是很多小公司和許多新公司所沒有想過的。

六、要有激-情

特別注釋：這里的激-情和床上的激-情是兩個完全不同的概念。

一個團隊必須要有激-情，激-情的意思，并不是說做事情有多沖動，做事情有多賣命，許多研發(fā)團隊，往往把激-情和?“?免費加班?”等同起來，以為員工樂意加班到凌晨兩點，就是具備工作激-情的表現(xiàn)，而許多小團隊，也把團隊成員樂意通宵趕寫文檔，做為團隊有激-情的表現(xiàn)，但事實卻并非如此。

員工加班到凌晨兩點，可能只是想換取第二天睡個懶覺，而他之所以加班到凌晨兩點，只是因為他在下副本。

這里所謂的激-情，是指?你的團隊成員對已經(jīng)制訂的方向和目標，有著極大的工作積極性，可以在不需督導的情況下，完成他的工作，甚至可以很主動地將工作做到他能做到的最好。

這樣的工作效果、心態(tài)和激-情，是一個團隊難得的財富，因此?在團隊建設過程中，如何保持、引導和維系這樣的激-情，是每一名執(zhí)行和協(xié)調者必須去慎重考慮的。

經(jīng)常可以看到一些團隊?leader?做這樣一些看上去很正確，但其實效果卻很糟糕的事情，如下：

a?員工，非常認真地做自己的本職工作，并且對工作中某個環(huán)節(jié)的事情，很仔細地考慮和分析，他在寫劇本，非常用心地將劇本的背景設定，寫了三萬字，而這個劇本背景本身，并不在他的工作權責范圍內。

b?領導是?a?員工的直屬上線，他開始考察?a?的工作，發(fā)現(xiàn)?a?的劇本寫得?“?馬馬虎虎?”?，并不符合他的要求，然后他對?a?員工不把劇本修正好，而去寫背景設定的行為，批評了一通。。。

很常見對不對？?b?領導做得非常正確，甚至可以說，?b?領導是在為項目成果所做的一件很有必要的事情，但這種事情的結果是什么呢？?a?員工的工作激-情，被打壓了，而這種工作激-情，原本可以獲得更好的發(fā)揮，產(chǎn)生更大的能量。

中國式管理里，曾仕強先生有一句最知名的話，只有七個字，寫在這里，共勉之：?在中國，對，沒有用。。。

因此，任何一個團隊的負責人，都要考慮好如何引導員工的工作激-情，以及如何保持和維系這種工作激-情的存在，哪怕有的時候，工作激-情會給你的團隊管理和協(xié)調帶來麻煩。。。

這和泡?mm?是一個道理，雖然激-情有的時候，會給你帶來一些麻煩?(?例如?mm?受不了你在公車上的動作，或者有人告你非禮之類?)?，但如果你沒有激-情，你肯定會遇到更大的麻煩。。。例如?mm?無奈地離你而去。

七、要有文化、規(guī)則和夢想

任何一個團隊，都要有自己的團隊文化，團隊文化和企業(yè)文化不同，團隊文化可以更加活潑和生動，例如我現(xiàn)在正凝聚的團隊，喜歡?yy?是私底下溝通交流時的最明顯文化風格。。。

團隊文化的目的，是讓新加入團隊的成員，有一個更迅速和有效的方式，加入到團隊當中，同時建議團隊合作溝通的規(guī)則基礎。?值得注意的是，構建團隊文化的過程，同時也應當是構建團隊規(guī)則的過程，因為有的時候，文化與規(guī)則是格格不入的，而對于一個團隊來說，?文化和規(guī)則必須共存?，只有規(guī)則，會讓團隊顯得死板，而只有活潑的文化，則可能導致團隊處事時的散亂和無序，不利于團隊的管理和成長。

夢想也同樣重要，你絕對沒有辦法拉一個只想著在老家開個小賣部的人，加入到你的游戲制作團隊中，因為即使加入了，他也很快會離開，因為他的夢想是開個小店，然后跟老婆一起種種地。

當然，每個人的夢想是不同的，正如?6?月?1?日?去世的楊威利提督一生只想著做個歷史學家，但最終卻成為同盟最有聲望的智將那一樣，每個人都有自己的夢想，而每個人都在用他的方式去實現(xiàn)。

對團隊來說，如何讓大家的夢想具備交集，并且將這個交集放大，是團隊穩(wěn)定的基礎。?因此，了解你的每一名成員，協(xié)助他們引導他們了解他們的夢想，然后將這些夢想放在一起，將交集放大，是每一名團隊管理協(xié)調者必須做的事情。

其實還有更多的東西，是我所沒有表述到的，?團隊建設?是一個復雜漫長的過程，我比較喜歡用一個詞來形容團隊建設，四個字：?大浪淘沙。。。

團隊的風格、規(guī)則和?leader?是浪，不斷加入到團隊中的成員，是沙。。。淘盡黃沙始得金，這個金，是團隊的金。。。

做團隊建設的人，不過是在慢慢篩選適合自己團隊成員罷了，近朱者赤，人以群分，其實我們要做的事情，很簡單。

團隊建設與管理論文篇六

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營理念：

目標：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團隊建設宗旨：

一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。

三、團隊定位與總體目標:

目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規(guī)劃：

團隊的構成（組建）：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇復合型人才：

“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能

的應對技能、經(jīng)驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：

為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。

5.售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）

1

我對于團隊建設，談不上精通只能是大概了解。對于咱們團隊的建設上我也只能從以往的工作經(jīng)歷結合咱們的特點簡單的談一下我自己的認識，如有不妥的地方還請各位諒解。

首先，我認為一個團隊的成功與否大體上應該有以下幾個方面決定：

1、 團隊的構成

2、 團隊的培訓和逐步培養(yǎng)

3、 團隊的日常管理

4、 團隊的業(yè)績考核機制

下面我就從這幾個方面闡述一下我自己的觀點：

一、 團隊的構成高于一切

一個團隊的能力和潛力主要有構成這個團隊的人員決定，團隊組成人員的素質基本上決定了這個團隊的發(fā)展前景，人員素質雖然可以通過培訓和團隊的.協(xié)作的到提高但畢竟在完美的培訓也不可能馬上從根本上提高一個人的基本素質，團隊從本質上來說是一個用人的集體而不是教育機構。

團隊成員的素質、技能、心態(tài)將直接影響到團隊的整體水平及工作效率的發(fā)揮。希望咱們團隊人力資源部對于各部門相關崗位有個較規(guī)范的規(guī)定，因此，團隊負責人對于自己團隊成員的選擇應該注意最基本的三個方面：

知識都應有所了解。因為他們所從事的是一項與人溝通的工作，每次要遇到不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少我們在接觸一個新客戶的時候對于他所提出的話題要能夠有一個切入點，接的上話，對于他所關心的問題要有所了解。降龍十八掌雖然厲害，但真正與對手過招時還是得靈活運用，對手不可能等你擺好架式從第一掌打到第十八掌。

要想提高招聘效率，保障好的招聘結果，團隊上層就應該花點時間建立一套招聘“程序”。應該和人力資源部一起，確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能的應對技能、經(jīng)驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才，還有就是盡量讓團隊成員分屬每個學院。所以，團隊經(jīng)理對于團隊的人員結構切不可是因人設事！

團隊人員需具備的基本要求，如吃苦耐勞、保持平常心、善于溝通等在招聘選擇時都會有嚴格的規(guī)定，但最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一條標準，就是主動解決問題的能力。現(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題的收集和反饋，而對于來自客戶或市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱所決定的。

二、團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵

是開幾堂課就能解決的問題，而是要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷的提升、潛移默化，逐步的去形成一個團隊的風格和氛圍，要賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，權且稱為：團隊文化。如果一個團隊形成了這種風氣自然會帶動每一個新加入團隊的新成員，只要這種精神在，不論人員怎么流動都會是一個鐵的團隊“鐵打的營盤，流水的兵”。我認為只有這樣才會有效的解決我們這個團隊人員相對流動較大的問題，但是這需要一個團隊上層領導去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程，才能建立這樣的團隊，但是會有一勞永逸的效果。關于具體實施的措施我簡單的歸結為以下幾個方面：

主要是從團隊特征、基本技能上進行培訓，讓他們具有假如這個團隊的基本認識，同時培養(yǎng)他們對于這個團隊的信心，讓他們對于自己的人生發(fā)展建立一個高遠的目標。主要應該包括以下幾點：團隊成員的基本素質和職業(yè)道德、市場銷售的基本知識、技術分析、市場介紹（讓她們對于同行有一個了解，別人的優(yōu)勢和缺點，自己的優(yōu)勢和缺點，做到知己知彼）。

一個團隊成員的形象是團隊的廣告牌，團隊人員首先要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。應該從這幾個方面注意：氣質、服飾、溝通、身體語言、禮儀，要進行系統(tǒng)的培訓，并且要在平時多多提醒，注意細節(jié)的把握，比如：陪客戶吃飯時自己的位子、敬酒的姿勢、上下樓梯、關門、接打電話、上下車、自己的語音語速等等。

客戶開拓與商機發(fā)現(xiàn)是我們永續(xù)經(jīng)營的基石，現(xiàn)有客戶狀態(tài)再

良好，也不可忽視客戶開拓。因為無論你服務多么良好，現(xiàn)有客戶總會流失。準客戶是我們最大的資產(chǎn)，他們是我們在大學市場賴以生存并得以發(fā)展的根本。

要掌握良好的新合作伙伴的開拓渠道，勇于開拓新的渠道?？梢詺w結為以下幾種：緣故法、轉介紹法、咨詢法、社團開拓法、目標市場開拓法、信函開拓法、資料收集、陌生拜訪法等等。要培養(yǎng)成員掌握，建立和維護“人脈關系”的能力和方法。

首先要做到自己專業(yè)，因為專業(yè)才能做到職業(yè)，要求我們找到專業(yè)的銷售方法去應對我們的潛在隊員（客戶）,可以簡單的用下圖來概括：

（7 個人嗜好等。2、拜訪計劃的擬定：拜訪的時間和場所以及拜訪禮儀等等。

一個人的思想不可能那么容易說服和改變，而且容易引起別人我的反感和爭吵，可以從下面幾個方面讓他去認同你就夠了：對產(chǎn)品功能的認同、對你的認同、對團隊的認同、對自己能力的認同。對于客戶的拒絕也應該有相應的應對策略，拒絕處理是專業(yè)化銷售中最為重要的步驟，恰當?shù)亟獯鹛幚砗每蛻舻木芙^問題是開啟客戶心靈之門的金鑰匙。要認清客戶拒絕的真正原因放好對癥下藥，做到有的放矢。

對于現(xiàn)有客戶的穩(wěn)定和開發(fā)是每一個團隊的重要日常工作，現(xiàn)有的客戶一定要維護好確保顆粒歸倉。要經(jīng)常和客戶進行交流做定期的電話跟蹤和不定期的適度關心，爭取對每一個客戶建立一套檔案，讓他感覺到對于你來說他是特殊的一個，要讓客戶感覺到溫馨而不要讓你的關心引起他的反感！

三、團隊的日常管理是團隊進步的必要條件

既然一個團隊素質的提高和風格氣質的培養(yǎng)是一個循序漸進的過程，這就決定了它的形成應該是在團隊的日常工作中一點一滴的形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，看到哪里有問題隨時隨地的提醒，而這種提醒不要傷害到成員的自尊，不要打擊成員的信心，而是實實在在的幫助。

一個客戶跟蹤調查單，要求包括潛在隊員（客戶）：姓名、家庭情況、經(jīng)濟情況、愛好、聯(lián)系方式、以及每一次的電話記錄。這樣既方便員工的工作又方便團隊長檢查監(jiān)督下面的工作可以實施的了解每一個人的有效情況！

對團隊看重的是業(yè)績結果，往往會讓團隊人員感覺自己處于一個只被關注業(yè)績而沒有人性化的團隊中。這時，如果團隊上層能加強與團隊成員間的溝通，多組織一些團隊活動，則會有利于加強內部的凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個成員都能在團隊中找到歸屬感。往往在這樣的溝通中，你會傾聽到很多來自他們對于學校市場以及外部市場的真實認識和了解。

總之，團隊的管理要從細節(jié)入手、要有可控的量化、要采取人性化的管理機制。成員要少說話多做事！

四、團隊的業(yè)績考核是團隊前進的動力 團隊的業(yè)績考核和平時的激勵機制都是一個團隊正常運轉的保障，只有保障了成員的正當利益才能維護一個穩(wěn)定的團隊，才能保證潛在成員（客戶）群體的穩(wěn)定，要把人力看作是團隊的“人力資源”而不是“人力成本”，這樣才能三軍用命無往而不利，要做到考核的，公開公正，有效實施，在這方面應該有自己的制度我就不多說了。

最后我把怎么做好咱們的業(yè)務簡單的歸結為一句話就是“找對人；說對話！”

順祝我們早日建立一支理想的團隊，一支可以戰(zhàn)無不勝，攻無不克，有著超強的凝聚力和執(zhí)行力的鋼鐵之師！

團隊建設與管理論文篇七

一、企業(yè)文化：

經(jīng)營理念：

目標：

愿望：

發(fā)展方向：

核心價值：

使命：

文化理念：

企業(yè)精神：

二、團隊建設宗旨：

一個員工都能在安排工作及任務之后，能夠高效的執(zhí)行。高效的銷售團隊的基本特點是嚴謹，團隊應把嚴謹視作團隊的靈魂，團隊的嚴謹體現(xiàn)在工作態(tài)度和行為上，使工作的每一步都能以嚴謹?shù)膽B(tài)度去做。

三、團隊定位與總體目標:

目標必須量化，并可以進行分解成每年，每季度，每月，每周的目標。

并且有與之相對的績效體系，以監(jiān)督目標的過程執(zhí)行。

團隊任務需與上層領導溝通：

四、團隊文化建設規(guī)劃：

1.建立團隊文化的要素：

認同：對員工的工作行為，工作狀態(tài)，以及工作成果的認同。

贊美：善于贊美員工。

晉升機制：給有能力，并且能夠達到晉升指標的員工晉升。

激勵：目標完成時給予獎金以及其他獎勵。

團隊意識：培養(yǎng)員工的團結意識，大局觀。以團隊，公司利益為重。

2.建立共同的目標觀念：

每個團隊的成員必須相信，當公司能夠長遠發(fā)展時，員工才能得到很好的職業(yè)發(fā)展

和待遇。

3.建立嚴謹?shù)墓ぷ髦贫龋?/p>

制定團隊具體到每天的日常工作安排，并嚴格按照其執(zhí)行。

完善團隊工作紀律，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

明確團隊的失誤懲罰及責任認定體制，誰犯錯誰負責。

明確團隊的各個層級的職責，確定每人做自己的工作，不越權工作。

五、團隊建設工作規(guī)劃：

團隊的構成（組建）：

一個團隊的潛力和能力是由團隊的人員決定，團隊人員的素質基本決定了這個團的

隊成員的選擇應注意最基本的三個原則：

1.選擇復合型人才：

“雜家”，對各行各業(yè)都要有所了解。因為銷售從事的是一個與人溝通的工作，每天都要面對不同類型的客戶，不同的客戶就應當運用不同的方式，至少對一個新客戶時能夠有一個切入點。

2.招聘過程結構化：

要想提高招聘效率，就應該建立一套招聘程序。確定銷售團隊各個成員的職責，對應各職能

的應對技能、經(jīng)驗、素質等方面制定規(guī)范的標準，再依據(jù)此標準設計筆試或面試問題，根據(jù)各環(huán)節(jié)應聘人員的綜合表現(xiàn)選擇相符合的人才。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力：

最能體現(xiàn)一個銷售人員是否合格的最重要的一個標準，就是主動解決問題的能力?，F(xiàn)在很多人員所起的作用，僅僅是問題手機和反饋，對于來自客戶和市場的問題和需求，則缺乏適當解決的能力，也就是說，團隊執(zhí)行力的強與弱，其實是由團隊人員解決問題能力的強與弱決定的。 團隊的培訓和培養(yǎng)是關鍵：

為一談。團隊的培養(yǎng)要從每一個細節(jié)入手，在平時的工作、生活中從各個方面去不斷地提升，逐步形成一個團隊的風格和氣氛，賦予團隊一種不同于其他團隊的精神，也就是團隊文化。如果團隊形成了這種文化就會帶動每個新加入的成員，不論團隊人員怎么流動，也不會帶來損失。這樣才能解決這個行業(yè)人員相對流動較大的問題，但是這需要去耐心的、持之以恒的堅持下去，是一個長期的過程才能建立這樣的團隊。

具體的實施措施：

1.新員工培訓：

培訓內容包括行業(yè)特征、產(chǎn)品知識、專業(yè)能力。培訓課程如下：

互聯(lián)網(wǎng)及b2b基礎知識，中供產(chǎn)品知識，銷售技巧

2.形象禮儀培訓與培養(yǎng)：

公司人員要衣著得體，舉止文雅，語言柔和，性格陽光。

在公司制度上應規(guī)定員工工作日的衣著形象等要求。

3.客戶開拓方式方法的培訓和培養(yǎng)：

4.電話銷售技巧，面談技巧，逼單等銷售技巧的培訓和培養(yǎng)。

5.售后服務意識的培訓和培養(yǎng)。

團隊的日常管理：

一滴形成的，那么日常事務的管理就不應該僅僅是對現(xiàn)有規(guī)則制定的實行，而是要從每一個細節(jié)上進行落實，有問題之后要及時提醒并推進其改正。但要考慮到員工的自尊，不要打擊其自信心。同時也要求了主管要進行嚴謹?shù)谋O(jiān)督。

對團隊要實行量化的管理：

對每一個意向客戶做一個信息表，包括姓名，職務，公司產(chǎn)品，營銷模式，聯(lián)系方式，每次跟進記錄等信息。方便員工客戶跟進和主管檢查監(jiān)督，給予指導。

團隊的管理要人性化：

化的團隊中，應加強內部凝聚力和穩(wěn)定性，讓每個員工能在團隊中找到歸屬感。

制定完善的工作規(guī)章制度并嚴格監(jiān)督執(zhí)行，并配合獎懲措施對執(zhí)行力進行監(jiān)督。

團隊的績效考核和激勵機制（暫未定）

團隊，即是介于集體與搭檔之中的一種合作方式。其精髓是溝通、分工、合作、共同進步，以形成一個目標明確、有戰(zhàn)斗力的團隊。目前，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，營銷工作已經(jīng)從傳統(tǒng)的“單打獨斗”的層面發(fā)展到團隊合作。

一個優(yōu)秀的團隊，是個體整合效益最大化的組合，團隊建設從建設目標、人員招聘、人員培訓、團隊管理方面考慮團隊建設。

一、 建設目標

1、 團隊規(guī)模

首先應確立團隊建設目標，通過公司的發(fā)展狀況、行業(yè)狀況判定目標團隊的規(guī)模。

2、 人才需求

還要對人才個性偏向有大體規(guī)劃，是需要專業(yè)知識型的，還是需要表達能力強的營銷型，有了目標與規(guī)劃，再去找合適的人才就能事半功倍，就山西駿泰汽車銷售服務有限公司來看，需要表達能力強的營銷型團隊將成為未來主流。

二、 人員招聘

1、 公司介紹

在人才招聘上，招聘主管要做的就是把公司最好的東西呈現(xiàn)給應聘者，什么是最好的，就是公司吸引人才留下來的地方，把公司的優(yōu)勢產(chǎn)品、行業(yè)地位以及發(fā)展前景自信滿滿地傳達給應聘者，才會感染到應聘者。

2、 人員篩選

在第一關（電話招聘）中初步甄別應聘者應變能力和交流能力。重點在面試或筆試環(huán)節(jié)，考察應聘者的綜合能力。

3、 內部招聘

即在公司已入職員工群體中篩選整合出優(yōu)勢互補的團隊成員、這種招聘方式的優(yōu)點是成員熟悉業(yè)務不需崗前培訓、團隊之前較熟悉。

三、 人員培訓

1、 市場敏銳培訓

招聘之后的人才培訓一般為期兩周左右，首先向團隊介紹公司文化、行業(yè)地位，是每一成員獲得市場的真實信息。

2、 個體能力培訓

概述團隊發(fā)展意向，從市場細分到公司、團隊再到團隊的每一個體，了解成員的優(yōu)缺點，進行提強和補劣的培訓。

3、 公司規(guī)章制度

熟話說無規(guī)矩不成方圓，員工們必須了解公司章程，遵守公司各項制度

四、 團隊管理

1、 團隊凝聚力的培養(yǎng)與提升

聚餐與旅游）；團隊成員生日或特殊節(jié)日各成員都應記得并有所表示，讓團隊每一成員都能有歸屬感。

2、 學習型團隊的打造

市場在成長，團隊必須跟上市場發(fā)展的步伐，要有前瞻于市場現(xiàn)狀的目光，建設學習型團隊?？梢悦恐馨才沤涣鲿?，保持互相學習的氣氛，就市場行情不定期就某一專題進行系統(tǒng)研究，深入學習。

3、 分工與合作的規(guī)劃

團隊營銷并不是一貫的全員出動，要注重人員分工合作，發(fā)揮團隊每一個成員的潛力體現(xiàn)到團隊合作的高度。具體分工簡述如下：

（1）銷售部：負責品牌車輛的展示廳接待銷售工作，向客戶介紹車型、技術參數(shù)、購買手續(xù)等問題，協(xié)助客戶購買稱心的車輛。

（3）業(yè)務部：負責老客戶管理與維護工作，使客戶得到最佳的服務質量，實現(xiàn)對客戶的承諾、維護公司信譽。業(yè)務部是售后服務的直接責任部門。

務體系。

（5）采購部：主要負責品牌車輛的采購，為客戶提供提車服務；負責配件的采購工作。

（7）維修部：通常指維修服務站，主要負責品牌車輛的售后維修保養(yǎng)工作。

（8）財務部:負責財務管理工作

（9）辦公室：主要負責行政、管理、人事等工作

4、 團隊長的選擇與培訓

團隊在創(chuàng)立之后肯定能發(fā)現(xiàn)新的發(fā)展亮點和不足之處，這就要求在選擇團隊長身上具備很多優(yōu)秀的品質，團隊長作為團隊領跑的人，需要驍勇善戰(zhàn)（專業(yè)）、需要洞察細微（敏銳）、需要體恤成員（親和）、也需要在關鍵時身先士卒（果敢）。

常言身先足以率人，律已足以服人，傾財足以巨人，量寬足

以德人，得人心者得天下！領導者凡事嚴格要求自己，用自身的能力，氣度，魅力來服眾！領導人的使命就是幫助團隊伙伴實現(xiàn)目標！

（5）良好的業(yè)務能力，培訓業(yè)務人員、幫助業(yè)務員開單并解答疑難問題；（6）具有獨特的人格魅力。

2012年作為德林集團“管理年”的深化之年﹑攻堅之年以及面臨新產(chǎn)區(qū)年底投產(chǎn)運行的緊迫形勢，紅巖煤礦遵循“人為本 德治企 共和諧”企業(yè)經(jīng)營理念，加快團隊建設的步伐，全礦上下同心協(xié)力堅定步伐共同迎接挑戰(zhàn)，在成長奮進中誓將紅巖煤礦打造成一支特別能吃苦特別能戰(zhàn)斗高標準嚴要求的鋼鐵團隊，為建設標準化現(xiàn)代型能源企業(yè)做好人才儲備。

在集團領導的關懷指導以及礦領導帶頭奮進中紅巖煤礦各項工作已逐步步入正規(guī)：各部門協(xié)調有序，保質高效的完成各項任務，新產(chǎn)區(qū)建設按部就班進行中，這是全體成員共同努力的結果。但看到可喜成績的同時亦不能忽略不足之處，各項工作應該防微杜漸，防患于未然。現(xiàn)階段團隊建設還存在著諸多問題，主要表現(xiàn)在：

5. 團隊活動缺乏、員工業(yè)余生活單調，導致整體團隊意識不夠、工

作熱情不夠，嚴重影響著大家的辦事效率，以及日常工作的正常開展。

面對現(xiàn)狀，公司應堅持規(guī)范化企業(yè)管理，建立健全相關制度；培育團隊文化，提升團隊凝聚力；重視人才隊伍的建設，把人才隊伍建設作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分；以建設“學習型”團隊為出發(fā)點，重視團隊持續(xù)的學習能力，通過學習型組織的構建不斷調整成員思維方式和工作模式加強組織員工之間的協(xié)作精神，打造和諧、朝氣、富有戰(zhàn)斗力的團隊。具體措施如下：

（一）規(guī)范化企業(yè)管理

聘計劃不斷完善人員體系，逐步實現(xiàn)技能互補的人員結構﹑清晰的成員定位；

（二）培育團隊文化

7.綜合處利用八小時外活動開展多種形式的體育娛樂公益活動，調動成員積極性，號召全員參與，增強團隊凝聚力，實現(xiàn)快樂工作，快樂生活。

（三）打造學習型團隊

1.豐富培訓內容，完善培訓追蹤制度，定期反饋培訓效果，達到學以致用。針對安全培訓可以在條件允許下進行安全演練或理論考試；管理類培訓要求成員書寫心得或組織專題研討會，探索紅巖管理模式。

沒有一支好的團隊，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進步；沒有一支好的團隊，公司所取得的成績也是暫時和偶然的，公司團隊建設如此，部門的團隊建設同樣如此。xx-xx現(xiàn)有4個工序，合計12人。在進行生產(chǎn)操作過程中，需要不同的工序、不同的個人共同來完成，因此不管從工序這個小團隊還是到部門這樣的大團隊，加強團隊建設具有不可替代性。現(xiàn)結合xx-xx實際情況，制定xx-xx如下團隊建設方案：

一、工序主管、部門經(jīng)理樹立核心形象與威信，注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊的帶頭人。

把自己的工作經(jīng)驗分享給手下，尤其是新來到工作崗位的新手，在工作中承擔更多的責任，樹立自己的威信。

工序主管既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制定者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的“領袖”，其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待工序的每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。

改變看問題的角度：在日常工作中，工序主管應站在部門經(jīng)理的高度考慮問題、部門經(jīng)理應站在公司的整體高度上考慮問題，并且在看問題時應進行換位思考。在搞好本部門團隊建設的同時，要顧全大局，分清事情的輕重緩急，不要過分追求本部門的得失，而忽視了部門間的協(xié)調合作，從而影響了公司整個團隊的建設。

二、確定目標，分解計劃。

打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解細化，同時通過組織討論、學習，使每一個工序、每一個人都知道本工序或自己所應承擔的責任、努力的方向，這是團隊形成凝聚力的前提。

的奮斗目標，勁往一處使，使團隊形成凝聚力。

目前，xx-xx各工序員工、工序主管只熟悉自己業(yè)務范圍內的崗位知識及崗位操作，在公司提出“一人多崗”的操作要求下，xx-xx部門經(jīng)理需加強部門人員的培訓力度，使同一個人可以進行不同的崗位操作。

在部門運行過程中，接到生產(chǎn)任務后，首先部門經(jīng)理召集工序主管進行任務的梳理及分解，再根據(jù)不同的人不同的優(yōu)點進行工作的安排，工作中加強指導、檢查，工作任務完成后及時進行工作的總結，找出工作中的不足并加強討論、學習。

三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行。

衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程、不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產(chǎn)生井然有序、紀律嚴明的團隊。

為了建設好公司的大團隊，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。

目前，xx-xx根據(jù)公司文件管理要求，制訂了xx個操作規(guī)程，xx個管理規(guī)程，以及接收了公司各部門的程序文件、操作規(guī)程、管理文件。整個生產(chǎn)操作有文件進行支持，并且不同批量、不同品種的產(chǎn)品在進行產(chǎn)品生產(chǎn)前，均由部門經(jīng)理、工序主管對工序操作進行了梳理，制訂了詳細的崗位操作計劃，生產(chǎn)前進行部門全員培訓。此前我們做的計劃很充分，但在工作中缺少了檢查，結果導致在實際工作中，安排的計劃未能嚴格按計劃執(zhí)行（主要表現(xiàn)在安排主管指導員工操作，實際上部分工作由主管本人親自完成）。

為了有效執(zhí)行計劃，部門經(jīng)理、工序主管需要把計劃劃分幾個時段去監(jiān)督、控制，并將計劃執(zhí)行情況及時進行匯報。今后生產(chǎn)過程中，xx-xx需嚴格按計劃進行崗位操作，通過不斷培訓員工，使部門崗位員工的操作技能逐步得到提高。

擺放的整潔性），今后xx-xx需加大現(xiàn)場管理的力度，多檢查，多整改，逐步提高現(xiàn)場管理的標準。

四、用有效的溝通激活團隊建設，建立良好的工作氛圍。

溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間了解；可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家心情舒暢，從而形成良好的工作氛圍。

溝通的力量，是不容置疑的。有意見、有矛盾，不說出來會積怨；出現(xiàn)問題相互推諉，可能出現(xiàn)更大的問題，這些都是溝通不夠的表現(xiàn)。只要我們加強溝通，出現(xiàn)問題總會有解決的辦法。

以往工作中，xx-xx人與人之間、工序與工序之間、xx-xx與公司其他部門之間溝通不足，結果導致出現(xiàn)問題后不能第一時間得到解決。為了改變這種現(xiàn)狀，今后生產(chǎn)運營過程中，xx-xx在召開班前會或周例會時，部門經(jīng)理、工序主管需引導員工進行工作的匯報及問題的匯總；部門經(jīng)理、工序主管根據(jù)員工的工作情況，和員工進行工作溝通、生活溝通，使彼此之間得到了解，從而增進彼此之間的感情。

因此，為了更好地進行xx-xx的團隊建設，xx-xx內部需保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。

五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步。

在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到年度考核和月考核結合起來?？己私Y果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質，提高工作效率。

無規(guī)矩不成方圓，制度的建設可以規(guī)范團隊的工作開展，以形成一個共同的工作目標。制度分為2類：日?？记谥贫?、會議制度。

1、日常考勤制度：目的是為了保證工作時間。其內容包括當月應出勤天數(shù)、實際出勤天數(shù)、倒休天數(shù)、請假天數(shù)等，并將考核結果與下月初進行通報。

2、會議考勤制度：目的是討論解決工作中的問題和提供學習的平臺。通過組織會議，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才。

在今后生產(chǎn)運營過程中，xx-xx發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才時，應給他激勵的考核以及培

訓指導，同時向公司推薦人才。

以上是xx-xx就如何加強團隊建設的幾點方案。

xx-xx2015年的工作目標是爭創(chuàng)公司先進集體、爭創(chuàng)先進個人。

xx-xx

2015年8月6日

團隊建設與管理論文篇八

20年前，豐田、沃爾沃等公司將團隊引入生產(chǎn)過程中時，曾轟動一時，很多媒體追擊報道這些團隊的工作過程和事跡。但20年后的今天，世界企業(yè)500強中如果哪個公司沒有采用團隊形式，則會成為新聞熱點。僅僅20年的時間，團隊已經(jīng)如此普及，滲透到各個優(yōu)秀企業(yè)、各個部門，甚至政府部門都將團隊作為不可忽略的環(huán)節(jié)進行建設。一項事業(yè)的成功離不開一個好的團隊，組建和管理好一個團隊是跨向成功的基礎。我們海航的同仁共勉第一條“團體以和睦為興盛”就指明了團隊在公司發(fā)展過程中的重要性?？梢?，組建和管理好一個團隊是一件非常重要的事情，在此，我談談個人對團隊建設與管理的感悟。

一、團隊建設與團隊管理的理解

團隊是一個較為廣泛的涵義，舉個簡單的例子，如果有一車沙從大廈頂上倒下來，對地面的沖擊是不太大的，如果把一整車已凝固成整塊的混凝土從大廈上倒下來，其結果就大不一樣。團隊管理就是把一車散沙變成已凝固成整塊的混凝土，將一個個獨立團隊成員變成一個堅強有力的團體，從而能夠順利完成團隊的既定目標。

沙土需要搭配石頭、鋼筋和水泥等才能形成混凝土，在團隊建設中同樣如此。每個成員的知識結構、技術技能、工作經(jīng)驗和年齡性別按比例的配置，達到合理的互補，形成了這個團隊的基本要素。有了沙土等基本要素，是否就一定是混凝土呢？沒有水，沒有攪拌，就還不行?；炷林械乃褪且环N良好的團隊氛圍，團結信任積極向上的工作氣氛，具備了這種氣氛，意味著團隊的建設成功了一半。團隊的負責人在團隊管理中相當于攪拌機的作用，組織會議、討論、學習、攻關和休閑等活動，與成員之間形成良好的溝通，最終能形成明智的決策，實施有效的和-諧的團隊管理。

二、團隊建設與管理的重要要素

1、團隊的組織結構

團隊只是一個抽象出來的整體，它需要通過合理的載體發(fā)揮其威力，而這個載體就是組織結構，主要包括管理層、信息層、執(zhí)行層。管理層可以被認為是團隊的核心，擔當著團隊的組織、協(xié)調、管理、控制；信息層是團隊的血液，它負責團隊所有的信息傳達；執(zhí)行層是實現(xiàn)團隊目標的執(zhí)行力。專業(yè)的優(yōu)秀團隊是上述三個層面的優(yōu)秀組合，只有合理搭配這三個層面，才具備建立一支攻無不克戰(zhàn)無不勝的優(yōu)秀團隊的潛力。

2、制定良好的規(guī)章制度

記得網(wǎng)上流行一個破窗理論：如果有人打破了一個建筑物的窗戶玻璃，而這扇窗戶又得不到及時的修理，別人就可能受到某些暗示性的縱容去打爛更多的窗戶玻璃。久而久之，這些破窗戶就會給人造成一種無序的感覺。這個理論說明，對于違背規(guī)章制度的行為，應該及時制止，否則長期下來，在這種公眾麻木不仁的氛圍中，一些不良風氣、違規(guī)行為就會滋生、蔓延且繁榮。

一個優(yōu)秀團隊需要配備合理的規(guī)章制度，實現(xiàn)規(guī)范管理。規(guī)章制度包含多個層面：紀律條例、組織條例、財務條例、保密條例和獎懲制度等。好的規(guī)章制度可能體現(xiàn)在，團隊成員能感覺到規(guī)章制度的存在，但并不覺得規(guī)章制度會是一種約束。

3、建立明確共同的團隊目標

談到團隊目標，我想到以前看過的一則寓言：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多?！鲍C狗回答說：“你不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一頓餐而跑，而他卻為了性命而跑呀?！?/p>

這個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導致其動力也會不一樣。在團隊管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。管理層需要按照承諾，保質保量地按時完成團隊目標；團隊成員可能是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，加班要給獎金，當然能學到新知識新技能就更好。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對團隊的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。好的團隊管理層善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力，進而實現(xiàn)團隊目標。

4、營造積極進取團結向上的工作氛圍

假如一支團隊缺乏積極進取團結向上的工作氛圍，團隊成員的力量就很難合在一起，大家相互扯皮推諉指責，團隊目標也就不可能成功。釣過螃蟹的人或許都知道，簍子中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出去的，因為只要有一只想往上爬，其它螃蟹便會紛紛攀附在它的身上，結果是把它拉下來，最后沒有一只能夠出去。企業(yè)里常有一些人，嫉妒別人的成就與杰出表現(xiàn)，天天想盡辦法破壞與打壓，如果不予去除，久而久之，組織里只剩下一群互相牽制、毫無生產(chǎn)力的螃蟹。對于團隊中不知悔改的螃蟹，應該盡早清理出去。在團隊內部，管理層要想盡辦法，充分調動每個成員的積極性，營造出一個積極進取團結向上的工作氛圍，讓大家都能感受到團隊的溫暖。

5 良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙

由于每個人的知識結構和能力的區(qū)別，導致對于同一問題的認識很出現(xiàn)相應的偏差，這要求團隊內部需要建立一個有效的溝通機制，及時發(fā)現(xiàn)問題并通過溝通解決問題。

三、團隊建設與管理的幾個誤區(qū)

團隊建設與管理的誤區(qū)是指在團隊建設管理過程中對團隊的發(fā)展產(chǎn)生負面影響的行為，這些行為嚴重的時候可能會顛覆一個團隊。常見的團隊建設與管理誤區(qū)主要表現(xiàn)在：團隊缺少關鍵技能和知識及解決辦法；團隊的計劃不連貫；團隊成員的傲慢情緒；團隊分工不清，人員責任不明；團隊總是追求短期目標；團隊中經(jīng)常有制造混亂的成員；團隊成員之間缺少協(xié)同工作的習慣等。解決團隊建設與管理的誤區(qū)主要措施如下：

1、提高團隊的開發(fā)、決策能力

團隊全體成員分享所有相關的市場信息（商務秘密除外），而且要保證團隊成員完全明白這些信息，強化團隊發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力，提高團隊的整體決策能力。

2、學會在經(jīng)驗教訓中成長

如果團隊已經(jīng)做出了錯誤的決定，管理層應當同團隊成員一起坐下來，反省錯誤發(fā)生的原因，強調從這次教訓中可以學到什么。不要指責任何團隊成員，只是告訴團隊這個錯誤決定所帶來的負面影響，并讓團隊成員研究所學到的東西和可采用什么措施以確保這類過失不再發(fā)生。

3、避免短視行為

要確保所有團隊成員對該組織、其目標和其結構有一個基本的認識。團隊成員如果不具備關于團隊的基本知識，自然難以認識到一個決議對其他團隊和整個公司會帶來的潛在影響。團隊成員接受的全局觀點越強，他們在做決策時對整個工作的考慮就會越多，就更能克服近視傾向。

4、塑造快刀亂斬麻的魄力

要想在當今市場競爭中保持一定的競爭力，經(jīng)營機構在決策和實施決策計劃時必須當機立斷；任何延誤都會造成嚴重后果。當決策完全陷入僵局時，應該提出這樣一個問題：“今天不做決定會有什么樣的后果？”或者“如果我們今天無法做出決定，事情會發(fā)展成什么樣？”通常情況下，不做任何決定比行動的后果更嚴重。

5、解決反抗與抵制情緒

在團隊發(fā)展初期，團隊成員在某些情況可能會產(chǎn)生反抗與抵制情緒?？朔F隊成員反抗情緒的最佳策略是把時間和精力都集中在談論如何實現(xiàn)團隊目標上，在這個大前提下，充分激發(fā)團隊成員的積極性。

團隊是組織提高運行效率的可行方式，它有助于組織更好地利用雇員的才能。在當前多變的市場環(huán)境中，團隊比傳統(tǒng)的部門結構或其他形式的穩(wěn)定性群體更靈活，反應更迅速，我們應依據(jù)市場發(fā)展需要，充分發(fā)揮團隊力量，為實現(xiàn)公司的市場目標而努力。

在優(yōu)耐達公司做了多年的項目，也擔任了多年的項目經(jīng)理，小項目一兩個人一兩個月完成，大的項目十幾個人，一兩年完成，到目前為止大大小小也做十多二十個項目。從公司的項目來看，從玉溪電信局的多媒體話費查詢項目，到玉溪公安項目，到昆明市公安局賓館項目和現(xiàn)在的曲煙項目，公司的項目項是越做越大，項目組成員越來越多，項目的時間周期也是越來越長。從前的項目幾個人幾個月輕松搞定，現(xiàn)在的項目業(yè)務范圍、業(yè)務的復雜度、技術難度越來越高，項目中的問題也題也越來越多，公司對項目經(jīng)理的要求也就越來越高。這就要求項目經(jīng)理必須具備各種技能：技術能力、領導能力、人員開發(fā)能力、溝通技巧、人際交往能力、處理壓力能力、解決問題的能力、管理時間的能力，另外還有一個重要的技能是團隊建設的技能。

在實際的項目實踐工作中，我們會不斷地碰到各種項目管理方面的問題，同時在不斷地對這些問題進行探索和總結的時候后也帶著這些問題進行著不斷的學習。現(xiàn)在將我學習到的及總結到的一些項目管理中團隊建設方面的一些知識或體驗拿出來與大家分享，看看大家是否贊同這些觀點或意見，希望起到一個拋磚引玉的作用，對unida公司的團隊建設起到積極的作用。

建設一個和-諧、士氣高昂的項目團隊，對最終完成公司的項目目標具有很大的意義。團隊建議是項目管理的必要技能。

一 、1 + 1 2 團隊效率

僅把一組人員集合在一個項目中共同工作，并不能形成團隊，項目團隊是指一組互相依賴的人員齊心協(xié)力進行工作，以實現(xiàn)項目目標。要使這些成員發(fā)展成為一個有效協(xié)作的團隊，既要項目經(jīng)理付出努力，也需要項目團隊中每位成員的付出。

有成效的團隊特點包括：

對項目目標的清晰理解。

對每位成員角色和職責的明確期望。

目標導向。

高度的合作互助

高度信任

1.對項目目標的清晰理解

為使項目團隊工作有成效，要高度明確工作范圍、質量標準、預算和進度計劃。對于要實現(xiàn)的項目目標，每個團隊成員必須對這一結果以及由此帶來的.益處有共同的設想。

對每位成員的角色和職責的明確期望

2.有成效的項目團隊的成員要參與制定項目計劃，這樣他們就能知道怎樣與他們的工作結合起來。團隊成員重視彼此的知識與技能，并能肯定為實現(xiàn)項目目標所付出的勞動。每位成員承擔職責，完成他在項目中的任務。

3.目標導向

有成效的項目團隊中的每位成員都強烈希望為取得項目目標付出努力。為樹立一個良好的典范，項目經(jīng)理需要為大家確定努力工作的標準。團隊成員能積極熱情地為項目成功付出必要的時間和努力。例如，為使項目按計劃進行，必要時成員愿意加班、犧牲周末時間來完成工作。

4.高度的合作互助

一個有成效的項目團隊通常要進行開放、坦誠而及時的溝通。成員愿意交流信息、想法及感情。他們不羞于尋求其他成員的幫助，成員能成為彼此的力量和源泉，而不僅限于完成分派給自已的任務。他們希望看到其他成員成功地完成任務，并愿意在他們陷入困境或停滯不前時提供幫助。他們能相互接受彼此的反饋及建議性的批評?；谶@樣的合作，團隊就能解決問題時有創(chuàng)造性，并能及時做出決策。

5.高度信任

一個有成效的團隊的成員理解他們之間的相互依賴性，承認團隊中的每位成員都是項目成功的重要因素。每位成員都可以相信其他人做他們要做的和想做的事情，而且會按預期標準完成。團隊成員互相關心，由于承認彼此存在的差異，成員就會感到自我的存在。要鼓勵有不同的意見，并允許自由的表達出來，要尊重這些意見。成員能夠不怕遭到報復，大膽提出一些可能產(chǎn)生爭議或沖突的問題。有成效的項目團隊解決問題的方法是通過建設性的、及時的反饋和積極好正視問題。沖突是無法壓制的，相反，要以積極的態(tài)度對待它，把它當作成長和學習的機會。

二、團隊有效工作的障礙

在我們的項目工作中或多或少都存在這樣一些影響團隊有效工作的障礙，以及克服這些障礙的建議。

1.目標不明確

項目經(jīng)理應該詳細說明項目目標以及項目工作范圍、質量標準以及進度計劃。要對項目的結果及其產(chǎn)生的益處作出美好的設想，這些情況要在第一次項目的啟動會議上溝通交流。在項目的各種例會上，如：周例會、里程碑會議等，項目經(jīng)理要定期討論項目目標。會議中，他（她）要經(jīng)常了解成員對必須完成的工作任務存在哪些疑問，僅在項目開始時，就項目目標向團隊作一次說明是遠遠不夠的。項目經(jīng)理一定要經(jīng)常地、不厭其煩地提及這一目標，并加以宣傳。

2.角色和職責不明確

成員們可能會覺得他們的角色和職責含糊不清，或與一些成員的職責重復。在項目開始時，項目經(jīng)理要與項目團隊的每位成員單獨會談，告訴他（她）被選上參加項目的原因，說明對他（她）期望的角色及職責，并解釋說明他們與其他成員的角色和職責的相互聯(lián)系。項目團隊成員可以自由地要求項目經(jīng)理闡明模糊不清的地方，以及明顯存在的職責重復。在團隊制定項目計劃時，利用諸如工作分析結構（wbs），職責矩陣、甘特圖或網(wǎng)絡圖等工具明確劃分每個成員的任務。把這類文件分發(fā)給每個成員，使他們不僅知道自已的任務，還能了解其他成員的任務以及這些任務如何有機結合在一起。

3.缺乏工作投入

團隊成員可能會對項目目標或項目工作不太投入。要解決這一難題，項目經(jīng)理需要向每個成員說明他（她）的角色對項目的重要意義，以及他（她）能為項目成功做出的貢獻。項目經(jīng)理也要知道團隊成員的個人及職業(yè)興趣，并設法使項目能有助于滿足這些興趣。他（她）應該懂得對每個成員的激勵因素，并創(chuàng)造出一個充滿激勵的工作環(huán)境。項目經(jīng)理需要對每個成員的工作成績進行表揚獎勵，對他們的工作給予支持和鼓勵。

4.領導工作不力

項目經(jīng)理一定要不時地向項目成員問一些諸如“我做得怎樣？”或“我應該怎樣改進我的領導工作？”等這些問題，積極征求團隊對他（她）工作的反饋，以免使團隊認為他（她）的領導工作沒有做好。然而，他（她）首先一定要創(chuàng)造一個良好的項目工作環(huán)境，使人們能自由地做出反饋而不怕遭到報復。項目經(jīng)理要在早期項目會議上聲明，要求團隊成員經(jīng)常對他（她）的工作情況做出反饋，并歡迎人們提出建議，提高他（她）的領導能力。

5.不良行為

有時，某些成員會做出一些不利于團隊有效發(fā)展的行為，例如：懷有敵對情緒、素質低下或誹謗貶低別人等。項目經(jīng)理就要與他談話，指出他的不良行為，并向他解釋，說明這種行為對項目團隊有不利的影響，所以是無法接受的。如果合適的話，對這個成員進行指導、培訓或咨詢工作。但無論如何，項目經(jīng)理一定要使成員明白，如果不良行為繼續(xù)下去，那只好讓他離開項目團隊。當然，如果必要，項目經(jīng)理要做好準備，堅決執(zhí)行到底。

三、做一個有成效的團隊成員

做一個有成效的團隊成員，對每個團隊（team）面成員來說，都是一種充實而令人滿意的成長經(jīng)歷。然而，成長是不會自發(fā)產(chǎn)生的，需要有責任感，認真工作，思想開放，并要有進一步自我發(fā)展的愿望。盡管項目經(jīng)理是項目成功的最終負責人，但項目團隊的每個成員都要分擔這個責任，他們都要協(xié)助創(chuàng)造并培養(yǎng)一個積極有效的項目環(huán)境。

有成效的團隊成員會做好計劃、控制并相信他們各自的工作。他們對自已有高度的期望，會爭取在預算范圍內提前完成工作任務。他們能很好地利用時間，促使和推動事情發(fā)生，而不是聽之任之。有成效的團隊成員不會埋頭工作直到別人說停才停下來。相反，他們能夠自我指導，出色地完成任務。他們樂于做好工作，而不是做一些糟糕的工作或半途而廢，期望其他成員來完成、整理或重做。每個團隊成員都能相信其他成員都能按時完成各自的任務而不影響其他成員的工作。

有成效的團隊成員積極參與并能有效溝通。他們不會坐等被人問起，而是在會議中積極參與，表達見解。他們主動與其他團隊成員及項目經(jīng)理進行明確及時而毫不含糊的溝通。他們相互提出建設性的反饋，特別是有成效的團隊成員覺得有責任及早發(fā)現(xiàn)問題或潛在問題，而不會因問題的產(chǎn)生而指責其他成員、客戶或項目經(jīng)理，有成效的團隊成員不但是問題的發(fā)現(xiàn)者，更是問題解決者。有了問題后，他們會提出解決方案，愿意與其他團隊成員合作來解決問題，即使這已超出他們的職責范圍。有成效的團隊成員不會說：“那不是我的問題”或“那不是我的工作”，相反，他們希望進行合作，幫助團隊實現(xiàn)項目目標。

有成效的團隊成員會盡力創(chuàng)造一個沒有爭議、積極而又有建設性的項目環(huán)境。他們能覺察到項目團隊組成的差別，尊重團隊的所有成員，也尊重其他人的觀點，他們不會有驕傲、自滿或固執(zhí)的情緒，這會嚴重影響到合作與互助。有效的團隊成員把項目成功看得比個人獲取更重要。

團隊中沒有自我的概念，也就沒有個人的勝敗，如果項目成功了，每個人都是贏家。

四、團隊建設

團隊建設 - 把一組人員組織起來實現(xiàn)項目目標是一個持續(xù)不斷的過程，它是項目經(jīng)理和項目團隊的共同職責。團隊建設能創(chuàng)造一種開放和自信的氣氛，成員有統(tǒng)一感，強烈希望為實現(xiàn)項目目標做出貢獻。

使團隊成員社會化會促進團隊建設，團隊成員之間相互了解越深入，團隊建設得越出色。項目經(jīng)理要確保全體成員能經(jīng)常相互交流溝通，并為促進團隊成員間的社會化創(chuàng)造條件。團隊成員也要努力創(chuàng)造出這樣的條件。

項目團隊可以要求團隊成員在項目過程期間，被安排在同一個辦公環(huán)境下進行工作，當團隊成員被安排到一起時，他們就會有許多機會走到彼此的工作區(qū)進行交談。同樣，他們會在如走廊這樣的公共場所經(jīng)常地碰面，從而有機會在一起交談。談論未必總是圍繞工作。團隊成員很有必要在不引起反感的情況下，了解彼此的個人情況。項目過程中會發(fā)展起許多個人的友誼。安排整個團隊在一起工作，就不會出現(xiàn)因為團隊一部分成員在大樓或工廠的不同地方工作而產(chǎn)生“我們對他們”的思想。這種情形導致項目團隊成為一些小組，而非一個實際的團隊。

項目團隊可以舉辦社交活動慶祝項目工作中的事件，例如項目的重要里程碑階段 - 系統(tǒng)正式運行，也可以是為放松壓力而定期舉辦的活動。團隊為促進社會化和團隊建設，可以組織各種活動。如體育活動、周末聚會、各種團體比賽等，一定要讓團隊中每個人都參加這類活動。也許有些成員無法參加，但一定要邀請到每個人，并鼓勵他們參加。團隊成員要利用這個機會，盡量與更多的其他團隊成員（包括參加活動的家庭成員）相互結識，增進了解。一個基本規(guī)律是試圖與不太熟悉的人在一起聊天，提了一些問題，聽他談論，發(fā)現(xiàn)共同興趣。要盡量避免讓人們形成幾個人組成的小團體，在每次活動中老是聚集在一起。參加社會化活動，不僅有助于培養(yǎng)起忠誠友好的情感，而且能使團隊成員在項目工作中更容易進行開放、坦誠的交流溝通。

除了組織社交活動外，團隊還可以定期召開團隊聯(lián)合會議。相對項目會議而言，團隊會議的目的是廣泛討論下面這些類似問題：作為一個團隊，我們該怎樣工作？有哪些因素妨礙團隊工作（如像工作規(guī)程、資源利用的先后次序或溝通）？我們如何克服這些障礙？我們怎樣改進團隊工作？如果項目經(jīng)理參加團隊會議，對他（她）應一視同仁。團隊成員不應向經(jīng)理尋求解答，經(jīng)理也不能利用職權，否決團隊的共識。因為這是團隊會議，而不是項目會議，只討論與團隊相關的問題而與項目無關。

團隊成員要利用各種方法加強團隊建設，他們不能期望由項目經(jīng)理獨立承擔團隊建設的責任。

團隊建設與管理論文篇九

摘要：伴隨著全球化時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)技術得到了極大的發(fā)展空間，進而創(chuàng)造出了一個新的時代——互聯(lián)網(wǎng)時代。在互聯(lián)網(wǎng)時代中，各個領域受發(fā)展影響，逐漸衍生出了新的技術、服務、產(chǎn)品類型，進而構建出活力十足的業(yè)態(tài)市場。在這一基礎上，為了確保各個企業(yè)能夠在新時代背景下實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就需要進行企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新。鑒于此，筆者在文中就“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新開展了分析，首先闡述了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)，然后指出了傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題，最后提出了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新的有效解決意見，以期提升企業(yè)戰(zhàn)略管理的工作水平。

前言：

近幾年來，我國經(jīng)濟水平出現(xiàn)了極為明顯的提升，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)技術的研發(fā)，也逐漸發(fā)展為經(jīng)濟水平提升的關鍵性因素。換一種角度來講，互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，不僅改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟市場中舊式產(chǎn)業(yè)的架構，也在極大層面上為企業(yè)戰(zhàn)略管理工作開展提供了新的管理理念。該項創(chuàng)新，是一種源自于企業(yè)經(jīng)營管理本質上的創(chuàng)新，進一步推動了我國經(jīng)濟市場模式的創(chuàng)新。基于此，針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新這一課題進行深入研究具有一定現(xiàn)實意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。

從服務的角度來看，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，為市場發(fā)展提供了更加多樣化的渠道，尤其是伴隨著“網(wǎng)絡客服中心”這一行業(yè)的出現(xiàn)，為企業(yè)的發(fā)展帶來了新的客戶驅動方法。但是多數(shù)企業(yè)并未將客戶作為經(jīng)營的核心，使得其自身在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中的生存空間越來越小[1]。站在經(jīng)濟發(fā)展的視角來講，“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的經(jīng)濟市場中新增了眾多的新穎產(chǎn)品以及服務方式，并于此前提下拓展了各個行業(yè)的'生產(chǎn)材料來源。在這一基礎上，企業(yè)想要在新形勢下的經(jīng)濟市場中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，就面臨組織架構重設、新市場的開拓挑戰(zhàn)，只有充分的迎接該類挑戰(zhàn)并取得成功后，才能在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下的經(jīng)濟市場中獲得立足之地。

二、傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理工作中存在的問題。

（一）總體的企業(yè)管理框架過于陳舊。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代中，傳統(tǒng)經(jīng)濟市場狀態(tài)下各個企業(yè)設定出來的組織架構的創(chuàng)新工作開展已經(jīng)迫在眉睫，唯有如此，才能真正適應當前階段下的“互聯(lián)網(wǎng)+”市場發(fā)展潮流[2]。但是，我國目前多數(shù)企業(yè)的管理者并未意識到該點內容，在企業(yè)管理工作的開展過程中依舊按照傳統(tǒng)陳舊的“金字塔”框架完成企業(yè)管理。在信息技術不斷更新的當前時代，互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)管理組織架構的創(chuàng)新提供了很多新的思維方向，而舊的金字塔企業(yè)架構并不適應該新時代下的市場發(fā)展規(guī)律。另外一方面，傳統(tǒng)企業(yè)戰(zhàn)略管理的組織形式也不適用于市場發(fā)展的變化速率，繼而致使企業(yè)的管理工作開展效果并不理想。換言之，傳統(tǒng)的企業(yè)管理金字塔框架無法凸顯出“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的創(chuàng)新性，進而抑制了企業(yè)資源的管理優(yōu)勢發(fā)揮。

（二）企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃落后于時代發(fā)展。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，企業(yè)依照傳統(tǒng)市場經(jīng)濟環(huán)境特點制定的戰(zhàn)略管理規(guī)劃嚴重落后于新時代的經(jīng)濟發(fā)展水平。在新時代來臨之前，市場經(jīng)濟幾乎全部依賴于計劃路徑的發(fā)展方向前行，此種“計劃”的管理理念，在很大程度上束縛了企業(yè)戰(zhàn)略管理的創(chuàng)新性發(fā)展[3]。在這一前提下，由于企業(yè)未能有效拓展自身的管理思路，所呈現(xiàn)出來的“創(chuàng)新”必然就會成為紙上談兵。與此同時，傳統(tǒng)的管理模式也在一定的角度上局限了企業(yè)營銷的模式，該種主導性極強的偏向性指導，導致企業(yè)在市場中的營銷浮于表層，缺乏相應的內涵。具體表現(xiàn)上來講，僅是通過電視媒體廣告、固定位置廣告牌的傳統(tǒng)營銷方法來提升企業(yè)自身的市場營銷印象，顯得手段單一、效果不能令企業(yè)滿意。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)絡營銷模式的出現(xiàn)，在很大程度上為企業(yè)的戰(zhàn)略管理提供了新的信息互通渠道，比如，百度搜索引擎、騰訊、搜狐、360等知名網(wǎng)站宣傳，再比如7億微信客戶端營銷，企業(yè)app等等手段宣傳影響，其覆蓋面廣、影響力透徹、傳播速率之快是傳統(tǒng)手段無法比擬的。天貓雙十一的巨大成功就是典范。如果企業(yè)管理者仍舊不將此類信息渠道利用起來，必然會導致自身被市場經(jīng)濟的發(fā)展潮流所淹沒。

（三）新型企業(yè)戰(zhàn)略管理人才匱乏。

現(xiàn)階段，在部分企業(yè)中，管理者在進行企業(yè)人才管理時，所使用的管理方法依舊是單調的流程式管理，嚴重缺少適應靈活市場發(fā)展的管理活泛性。通常情況下，傳統(tǒng)企業(yè)日常管理的過程中，會事先制定好具體的規(guī)范框架進行對員工行為、工作內容的約束，該種管理模式的監(jiān)督力度極大[4]。在應用該類管理方法的企業(yè)中進行工作時，員工普遍會出現(xiàn)心理上的壓抑以及緊張之感，同時這也代表了企業(yè)管理者對于員工的極度不信任。從另外一種角度來講，該種管理方法比較趨向于“中央集權”式管理，無法實現(xiàn)有效、靈動的提高員工綜合素質的管理目標。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新。

（一）創(chuàng)新企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構。

在前文中提到了金字塔形式的企業(yè)戰(zhàn)略管理框架，該框架的管理價值在于能夠通過層級與層級之間的特定關系將信息進行傳遞，是一種較為陳舊的信息互通流程，雖然在溝通上具備一定的時效性，但是該種時效性遠遠無法滿足管理者與員工之間的溝通需求，進而反向發(fā)展為抑制雙方順利溝通的關鍵因素。在這一基礎上，根據(jù)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代發(fā)展的特征進行企業(yè)戰(zhàn)略管理組織架構的創(chuàng)新，不但有效的提升了管理層級之間的溝通效率，也在一定程度上調動了企業(yè)員工的工作積極性[5]。比如微信管理，利用網(wǎng)絡的廣泛性流通，建立微信管理群，及時、簡介、實時是它的最大特點。創(chuàng)新型的扁平化企業(yè)戰(zhàn)略管理組織框架的形成，為企業(yè)的管理者與普通員工之間搭設了一條更為通暢的溝通渠道，幫助員工激發(fā)出自身對于工作的深入探索熱情。與此同時，企業(yè)管理者在進行創(chuàng)新戰(zhàn)略管理方案實施時，首先需要為員工提供有效的企業(yè)經(jīng)營常態(tài)培訓條件，然后為員工構建有效的自我價值實現(xiàn)平臺。

（二）創(chuàng)新管理理念。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代背景下，企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展，就必須將傳統(tǒng)態(tài)勢下的“計劃性”管理理念摒除掉。有效掌握市場的發(fā)展規(guī)律，在進行制定企業(yè)戰(zhàn)略管理規(guī)劃時，注重“競爭意識”的培養(yǎng)，使得企業(yè)與消費用戶之間具有強度更高的粘性，同時為市場消費者提供更多的消費條件[6]。只有在這一基礎上，企業(yè)才能通過極具個性化的服務吸引更多的潛在用戶，進而實現(xiàn)企業(yè)調控和管理的新常態(tài)。另一方面，作為企業(yè)的管理者，還需要時刻將管理創(chuàng)新的理念根植于腦海中，把企業(yè)長期經(jīng)營過程中積累下來的陳舊管理理念替換掉，充分融合當前“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下的合作共贏理念，進而擴大企業(yè)自身的經(jīng)營范圍。

（三）遵循“以人為本”企業(yè)戰(zhàn)略管理新原則。

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理工作中，經(jīng)常會將管理工作劃分為多個層次，并于多個層次中再次進行細化為多個科室部門。在該種管理模式下，各個小部門、小科室內，經(jīng)常會出現(xiàn)苛刻普通員工的問題，給普通員工的未來發(fā)展設定了局限空間，進而抑制員工對待工作的積極性。在這種企業(yè)戰(zhàn)略管理模式的管理之下，人才培養(yǎng)就會成為“口頭文章”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，現(xiàn)代化的企業(yè)管理模式注重柔性化員工管理，即運用“以人為本”的新型管理原則代替強制性的“監(jiān)督式”管理原則，實現(xiàn)以人為本的管理，對于員工自我價值的實現(xiàn)也具有一定的促進意義。另一方面，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，整個社會的發(fā)展都比較趨向于以人為本，崇尚人權主義，基于此，只有企業(yè)管理者在制定管理戰(zhàn)略時將員工放置在管理工作的核心位置上，才能從根本上為員工制造企業(yè)歸屬感，進而產(chǎn)生通過更加努力的工作成果去回報企業(yè)的動力，同時，此種戰(zhàn)略管理方法也有助于企業(yè)內部員工向心凝聚力的提升。比如目前流行的合伙人制度，將會是未來的主流趨勢。

四、總結。

綜上所述，伴隨著的“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的來臨，各個行業(yè)中的企業(yè)都面臨著諸多的發(fā)展經(jīng)營挑戰(zhàn)，此時，企業(yè)內部的戰(zhàn)略管理工作開展效果就成為市場經(jīng)營的關鍵內容。在這一前提下，筆者在文中專門針對“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的企業(yè)戰(zhàn)略管理指出了存在的不足之處，并一一給出了解決建議。由于篇幅的限制，相關的研究內容并不全面，希望文中的部分研究內容能夠為企業(yè)管理者提供管理思路，并為后續(xù)關于該課題的研究奠定基礎。

參考文獻：

[1]朱慶春.“互聯(lián)網(wǎng)+”時代企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新分析[j].現(xiàn)代營銷（下旬刊），2017，12（09）：5.

[6]劉云芬，周英超，范黎波.全球視野下中國企業(yè)戰(zhàn)略管理理論演進與實踐——“2014中國戰(zhàn)略管理學者論壇”綜述[j].經(jīng)濟管理，2014，36（12）：186-193.

團隊建設與管理論文篇十

當今世界，市場競爭很大方面是人才的競爭，因為企業(yè)的目標需要人去達成，熱忱投入、出色完成本職工作的人，是團隊最寶貴的資源和資本。今年是公司管理團隊建設年，借此機會，為進一步增強全體管理人員的大局意識，服務意識、危機意識、市場意識和團隊意識，努力錘煉自身品質并讓自己成為公司德才兼?zhèn)?、專注、專業(yè)、專精的人才，成為公司二次創(chuàng)業(yè)的排頭兵、領軍者，影響并帶動部門員工隊伍完成公司的各項目標而制定本方案。

一、管理團隊建設的目標

1、團隊成員思想品德得以修煉、工作能力得以增強；

2、團隊成員工作勤懇始終如一、銷售績效大幅提升；

門店所有管理人員（含副主管、管理部組長）

三、管理團隊建設主要內容

1、團隊建設的重要性

2、公司文化、公司重要規(guī)章制度，服務禮儀以及安全知識

3、管理團隊集中交流兩本書《魚》、《做最好的中層》

四、管理團隊建設實施方法與時間進度安排

五、門店團隊建設的要求

1、要求管理人員思想上統(tǒng)一認識，提升觀念，端正工作心態(tài)

2、要求管理人員能夠認清自己崗位職能職責，具備培訓下屬的能力；

3、全體管理人員綜合素養(yǎng)進一步提升，管理的執(zhí)行力進一步提高，門店管理工作流程化、制式化、制度化。

4、門店全體管理人員嚴格團隊建設計劃方案安排好自己的作息時間，遇特殊情況向店長請假，經(jīng)批準后方可。

一、團隊的愿景和目標

市場競爭日趨激烈，企業(yè)中各項工作的復雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個部門或個人的單打獨斗已經(jīng)無法適應客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應市場環(huán)境的要求。團隊，是在沒有改變整個組織框架的情況下，構建起的“行動小分隊”，它既可保證整個組織的穩(wěn)定性，又可靈活應對市場環(huán)境的各種變化。因而，對一個組織而言，有目標各異的各種高績效團隊存在，將大大提高組織對市場環(huán)境的反應能力和適應能力，促進組織在瞬息萬變的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。

二、團隊構建

（一）團隊角色能力勝任分析

市場競爭日趨激烈，企業(yè)中各項工作的復雜和綜合程度不斷提高，問題的難度亦不斷加大，靠單個部門或個人的單打獨斗已經(jīng)無法適應客觀環(huán)境的變化和要求，無法適應市場環(huán)境的要求。團隊，是在沒有改變整個組織框架的情況下，構建起的“行動小分隊”，它既可保證整個組織的穩(wěn)定性，又可靈活應對市場環(huán)境的各種變化。因而，對一個組織而言，有目標各異的各種高績效團隊存在，將大大提高組織對市場環(huán)境的反應能力和適應能力，促進組織在瞬息萬變的市場環(huán)境中生存和發(fā)展。對團隊成員的選擇要注意以下三個原則：

1.選擇復合型人才。

2.招聘過程結構化。

3.團隊的問題解決能力和執(zhí)行力。

（二）團隊組織類型

我們打造真正獨立自主的團隊，成員不僅自己探討問題解決的方法，并且親自執(zhí)行解決問題的方案，并對工作承擔全部責任。

（三）團隊精神構建

團隊精神的形成并不要求團隊成員犧牲自我，相反，揮灑個性、表現(xiàn)特長保證了成員共同完成任務目標，而明確的協(xié)作意愿和協(xié)作方式則產(chǎn)生了真正的內心動力。團隊精神是組織文化的一部分，良好的管理可以通過合適的組織形態(tài)將每個人安排至合適的崗位，充分發(fā)揮集體的潛能。如果沒有正確的管理文化，沒有良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊精神。

1、確立明確的目標。明確具體可行的企業(yè)發(fā)展目標，是員工最好的航船方向，目標方向越明確越具體，由此激發(fā)團隊效力也就越大。

2、培育共同的企業(yè)價值觀。

3、公司的管理層起表率作用。

4、要激發(fā)員工的參與熱情。

5、要積極發(fā)現(xiàn)員工的共同領域。

6、喚醒危機意識和憂患意識。

7、要保持經(jīng)常性的溝通。

（四）團隊培育 團隊精神需要一個培育的過程。一支具有良好的團隊精神的.團隊，就具有以下特點：在團隊風氣上，能夠容忍不同的觀點；支持在可能接受常駐范圍內進行不同試驗；對公司忠誠；共同的價值觀并愿意付出努力；在合作上能坦城交流，但是，這樣的團隊要有一個長期的培育和合作過程，公司領導必須在組織上為團隊建設提供如下支持：

1、明確團隊的目標。團隊的目標只能用決策階層提出，才能讓員工、管理人員明確。

2、給予一定的資源。包括人力資源、物資資源、資金資源、信息資源。

3、提供可靠的信息。要給予策劃者提供如：市場最新動向、國際國內情況、人員培訓信息、培訓最新動態(tài)等。

4、不斷的培訓和教育。要對員工進行不斷的培訓和教育，對企業(yè)文化的策劃者也要不斷的培訓與教育。

5、定期的技術和方法的指導。

團隊管理

（一）團隊績效管理

項目團隊的績效是由團隊核心素質以及團隊合作的程度決定的，它憑借的是團隊在一定時間內在一定的費用、預算和資源下所創(chuàng)造的獨特的能滿足甚至超過消費者所預期的產(chǎn)品。以團隊銷售的總體業(yè)績按照各業(yè)務員的績效比例來進行獎金發(fā)放。

（二）團隊溝通管理

作為管理者，成功解決沖突的目的應是使沖突有意義：通過與爭執(zhí)者面談、溝通，全面掌握信息以理解沖突的性質，據(jù)此采取相應的策略，求大同、存小異，并使同樣性質的沖突不再出現(xiàn)，同時加強了工作關系。員工之間的交流與溝通，使員工在相互熟悉、了解的過程中建立起友誼和相互信任、相互依賴，并一致認為合作比競爭更加重要，對工作的責任感增強，這時更多不同的見解是基于共同的團隊目標;對各種不同意見的發(fā)表，應該在團隊中創(chuàng)造鼓勵性的溝通氛圍，激勵團隊成員獻計獻策，從而促進團體智力的開發(fā)。

（三）團隊文化管理

所有杰出團隊的一個共同特色，就是每一個團隊都有一個強有力的團隊文化。而團隊文化之所以能夠促進團隊協(xié)作，在效率上提高獲得結果的能力和速度，并降低團隊成員間的內耗，主要在于它是在團隊成員共同遵守的價值觀念上形成的,是所有團隊成員都心悅誠服接受的行事準則。所以，從這個角度，我們不難發(fā)現(xiàn)，構成團隊文化的核心在于共同的價值觀。

（四）團隊創(chuàng)新管理

只有能夠解決問題、滿足用戶需求的創(chuàng)意才是真正的創(chuàng)新。對創(chuàng)新團隊而言，與其說團隊創(chuàng)造力體現(xiàn)為一種天賦，不如說創(chuàng)造力體現(xiàn)在一個目標明確的過程中。創(chuàng)新就是讓創(chuàng)意實現(xiàn)價值的過程，沒有價值的創(chuàng)意毫無意義。價值可以體現(xiàn)為新的產(chǎn)品、服務或管理方式，總之是實實在在地產(chǎn)生經(jīng)濟效益和社會效益的東西。因此有創(chuàng)造力或創(chuàng)意的人不一定是懂創(chuàng)新的人。

良好的人際關系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內樹立起團隊意識，形成對團隊的認同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

團隊建設與管理論文篇十一

隨著我國企業(yè)之間的競爭越來越激烈，民營企業(yè)不斷地對自身進行建設，民營企業(yè)也開始關注企業(yè)自身的“團隊合力”和“團隊精神”，提倡團隊的管理和建設發(fā)展來提升企業(yè)的競爭力。目前，僅憑個人能力，或是幾個人的才干超負荷運轉，已經(jīng)無法獲得民營企業(yè)經(jīng)營的活動的成功，團隊的力量已經(jīng)成為民營企業(yè)成功運營獲利的關鍵因素之一，團隊是一個集體的活動，具有公共的目標、方法，并承擔公共的責任。

(一)民營企業(yè)團隊的建設情況

團隊建設的目標是構成民營企業(yè)團隊的核心因素，針對民營企業(yè)而言，首先必須確立團隊的建設目標，只有目標明確才能有效地完成發(fā)揮其在民營企業(yè)中的導向功能，將民營企業(yè)成員的凝聚在一起，各盡其才，發(fā)揮團隊的作用。因此，作為民營企業(yè)的團隊建設發(fā)展而言，團隊的建設具有明確的目標，這也是民營企業(yè)團隊建設的基礎和有利的方向指導。

(二)民營企業(yè)團隊管理運行現(xiàn)狀

民營企業(yè)，例如：銷售企業(yè)，基本上由專業(yè)職能團隊、領導團隊兩種團隊，雖然存在著不同的運作方式，但團隊之間相互補充、相互協(xié)調和制約，在民營企業(yè)的內部管理中起著非常重要的作用。民營企業(yè)的團隊管理缺乏系統(tǒng)的團隊管理規(guī)范和方法，對于團隊成員的管理效果不是很理想。

(一)對團隊的內涵認識不足

民營企業(yè)對其團隊的不同類型的建設中賦予明確的目標，但是由于其團隊的文化、人員組成具有一定的差異，團隊成員對團隊的內涵認識不足，導致團隊文化建設滯后、溝通協(xié)作存在問題。團隊的內涵是需要每一個成員的深刻認識和領悟，更加深入的理解其建設團隊的作用和意義，這樣才能做到民營企業(yè)高效團隊的建設以及其團隊功能的發(fā)揮。

(二)團隊管理中缺乏溝通

由于民營企業(yè)的團隊建設模式還處于初期運行階段，在這個階段存在企業(yè)內部團隊之間的溝通和外部團隊與團隊之間的溝通，但是民營企業(yè)的團隊之間缺乏有效的溝通，溝通渠道狹窄等現(xiàn)象給整個民營企業(yè)帶來信息傳達不通暢，這就導致領導團隊不能有效發(fā)揮領導作用，專業(yè)職能團隊不能提供有效的服務保障，導致企業(yè)無法正常運行，更甚至出現(xiàn)民營企業(yè)破產(chǎn)等。

(三)團隊管理中缺乏合作意識

民營企業(yè)的團隊建設，不僅僅需要團隊內部的合作協(xié)調，還需要民營企業(yè)團隊之間的合作，這樣才能高效的完成民營企業(yè)的建設目標，如果領導團隊未能發(fā)揮領導作用，職能團隊不能提供有效的服務保障。在民營企業(yè)建設的初期，出現(xiàn)缺乏合作意識也是一種常態(tài)的現(xiàn)象，作為企業(yè)，已經(jīng)有了很多年的頑癥，想要很多根除這些頑癥很困難，需要民營企業(yè)對成員的績效考核和團隊的綜合評價為指引，并對全體成員進行有關團隊合作和協(xié)調方面的培訓，逐步改進成員之間的各自為政的思想，指引成員們有意識地建立團隊的合作意識。

(四)團隊管理中存在“裙帶”的現(xiàn)象

從民營企業(yè)的建設來看，民營企業(yè)也同樣存在著“裙帶”的現(xiàn)象，一個人在團隊中的地位鞏固，必然會建立一支屬于自己的小團隊，為方便達成自己的目標。這種現(xiàn)象的產(chǎn)生會導致團隊成員之間的溝通出現(xiàn)障礙，成員的合作意愿下降，大大降低了企業(yè)團隊作用的發(fā)揮。

(一)建立長效的團隊內部管理機制

民營企業(yè)的團隊管理建設需要建立長效的團隊內部管理機制，充分發(fā)揮團隊的控制功能，在團隊管理的建設的初期需要自上而下的硬性強制力量與一種柔和軟性的內化控制相結合的內部管理方法和規(guī)范，隨著團隊管理達到成熟的階段，這種控制不能以自上而下的硬性強制力量為主，而逐漸地轉向一種柔和軟性的內化控制。將團隊的成員績效考評納入到整體團隊中去，實現(xiàn)民營企業(yè)成員與團隊的績效考評相結合，完善團隊的內部與外部管理的有效結合，綜合實現(xiàn)對團隊的高效管理。

(二)鼓勵團隊成員的培養(yǎng)，增強協(xié)作意識

團隊的成員是團隊管理中最核心的要素，成員的團隊精神和協(xié)作意識是團隊管理的基石。目前，我國的人才培養(yǎng)方面缺乏有效的機制，民營企業(yè)的.人才素質不高，民營企業(yè)應該逐步改善民營企業(yè)的人才結構，建立了長效的人才培養(yǎng)機制，一方面，為民營企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供高素質有能力的年輕一代人才;另一方面，為團隊的成員培養(yǎng)提供有利的平臺，促進成員之間的溝通交流，增強團隊成員的協(xié)作意識。

(三)完善團隊結構，建立有效的激勵機制

在團隊管理發(fā)展中團隊的人才機構是非常重要的，它對整個團隊的作用發(fā)揮起著至關重要的作用，逐步改善國有企業(yè)中員工整體綜合素質的差異性較大的現(xiàn)狀，鼓勵成員繼續(xù)學習的意識，建立有效的激勵機制，充分發(fā)揮成員的豐富的實踐經(jīng)驗和理論基礎，這有這樣才能保障民營企業(yè)團隊管理的可持續(xù)發(fā)展。

(四)構建良好的團隊文化，提升團隊的管理水平

民營企業(yè)團隊管理發(fā)展的初期，應該有意識地構建良好的團隊文化，是成員能夠更加深入的了解團隊管理的深層含義，使團隊成員為共同的目標付出努力，并自覺維護團隊的成果，營造和諧的團隊氛圍，提升團隊的管理的水平。

團隊建設與管理論文篇十二

（2）關心并非是分幫結派。?

（3）正確面對同事的過錯?

二、團隊成員知道工作重點?

3、團隊工作最重要的任務就是解決問題。我們現(xiàn)在要解決的問題，就是我們的工作任務，分析任務沒有完成的原因時，我們要從先主觀的角度出發(fā)。“如果你想做，你會找途徑；如果你不想做，你會找借口?！币簿褪钦f任何問題總有解決的辦法，那么就看我們用什么樣的心態(tài)來對待，看我們是否能找得到工作中的重點。

三、團隊成員互相交流?

四、團隊成員共同成長?

我是否有一個個人成長的行動規(guī)劃？?

我是否是這個規(guī)劃的領導者？?

我的是否想成為他人效仿的榜樣？（領導風范）?

我是否愿意為成為一個職業(yè)高手而付出代價？?

五、團隊成員置整體利益于個人利益之上?

有一句佛語說“一個人的快樂，不是因為他擁有得多，而是因為他計較得少。?

2、合作精神，打消個人主義：?

靠競爭取勝靠合作取勝?

把他人看作敵人把他人看作朋友?

精力集中在自己身上精力集中在他人身上?

疑心他人 支持他人?

僅在你優(yōu)秀時才能贏只要你或他人優(yōu)秀，就能贏?

勝利取決于你的技巧勝利取決于眾人的技巧?

小勝大勝?

少許歡欣大喜?

有贏家，也有輸家都是贏家?

3、明白“大河無水，小河干的”道理。?

內陸的河流，都是相通的，大家不妨這樣理想團隊的利益與個人利益的關系。?

經(jīng)過這么長時間的了解，我們一起來評測一下我們現(xiàn)在的團隊緊密的程序。?

請大家來評分：?

1分代表不是，2分代表幾乎不是，3分代表有時候是，4分代表大多數(shù)情況是?

5分代表幾乎一直都是?

1、早出晚歸。為了完成工作，會把工作帶回家。?

2、參加團隊的定期例會。?

3、出色地完成團隊制定的工作任務。?

4、努力提高團隊工作的質量。?

5、關心團隊工作的質量，提出自己的意見和想法。?

6、向別人稱贊自己的團隊。?

7、必要的時候相互幫助。?

8、碰到團隊之內不能解決的問題時，能夠尋求外部的'幫助和資源。?

9、準時參加會議。?

10、有時候，業(yè)余時間也和同事們在一起。?

11、努力實現(xiàn)團隊制定的工作職責。?

12、即使團隊的工作遇到阻礙，也仍然保持樂觀積極的態(tài)度。?

13、熱烈地參與團隊工作的討論。?

14、努力保持團隊向上發(fā)展。?

15、需要的時候，愿意做額外的工作，以保證部門目標的實現(xiàn)和發(fā)展。?

16、希望團隊成功。?

17、對自己在團隊的精神和土氣。?

18、認真聽取關于部門工作的反饋意見。?

19、更多地把自己當作團隊中的一員，而不是只考慮個人利益。?

如果你的分數(shù)低于40分，那么你要做大量的工作去提高團隊的凝聚力；如果分數(shù)在40-70分之間，你尚有一段距離有待努力；如果你的分數(shù)在70分以上，則說明你所在的團隊組織相當?shù)某錾?/p>?

比爾蓋茨曾說：即使失去現(xiàn)有的一切財產(chǎn)，只要留下這個團隊，我能再造

人是企業(yè)最寶貴的財富，只要有人，一切皆有可能！ ?

關于團隊建設，我曾提出六條建議： ?

團隊建設第六：學習是一種生活方式。希望每一位員工，以空杯的心態(tài)，培養(yǎng)自己的學習能力，迅速提升自己各方面的工作技能和綜合素質。我們鼓勵各種形式的溝通，提倡信息共享，反對思想黑箱操作，反對任何形式的官僚主義。

團隊建設與管理論文篇十三

隨著我國加入wto，市場經(jīng)濟體制不斷完善，我國企業(yè)面臨著與計劃經(jīng)濟截然不同并且不斷變化的外部環(huán)境。

雖然已經(jīng)實施改革開放戰(zhàn)略三十多年，但我國企業(yè)仍或多或少地帶有計劃經(jīng)濟的痕跡，不能有效適應市場經(jīng)濟的運行方式，無法完善自身的現(xiàn)代經(jīng)營體制。同時，科學技術不斷進步，經(jīng)濟全球化趨勢不斷加強，使得我國企業(yè)面臨更加嚴峻的競爭威脅。此時的環(huán)境要求企業(yè)管理者看待問題需要一個更高層次、更新的視覺，即從戰(zhàn)略上來考慮問題。因此，戰(zhàn)略管理成為當今世界企業(yè)謀求發(fā)展的必經(jīng)之路。

戰(zhàn)略性的管理，將內部資源條件與外部環(huán)境的變化結合起來考慮可有效地建立具有競爭力的管理模式。

實施戰(zhàn)略管理，企業(yè)可根據(jù)自身的資源實力，選擇經(jīng)營方向與范圍，強化在市場上的競爭能力，形成企業(yè)自身特有的競爭優(yōu)勢，并保持其核心競爭力。在實施戰(zhàn)略管理時，企業(yè)會面臨各種各樣的問題，同時也能找到各種專門針對這些問題而提出的方法。本文主要探討“鯰魚效應”在企業(yè)戰(zhàn)略管理中扮演的角色，從而完善企業(yè)的管理體制。

一、“鯰魚效應”由來。

在挪威，漁民遠航去海上捕魚。有一種魚叫沙丁魚，如果抵港時活著就能賣個好價錢，否則就不值錢。漁民把捕撈的沙丁魚放入魚槽后，不久沙丁魚就會死去。后來他們發(fā)現(xiàn)，有一位漁夫，每次回來捕獲的沙丁魚都是活的，總能賣到很高的價格。

漁民很奇怪，但漁夫不肯透露其中的奧秘。

漁夫過逝后，漁民把船艙打開，發(fā)現(xiàn)這艘船捕獲沙丁魚后，返港前，都在魚槽里放一條大鯰魚。

鯰魚是沙丁魚的天敵，被放進魚槽后，鯰魚會四處游動尋找小魚吃。為了躲避天敵的吞食，沙丁魚加速游動，從而保持了旺盛的生命力。受到故事啟發(fā)，早期企業(yè)管理者經(jīng)過科學評估與精心安排，將該思想應用到人才管理中，逐漸演變成今天著名的“鯰魚效應”理論。

并且很多企業(yè)及行業(yè)因為利用“鯰魚效應”理論而取得了成功。例如：

1、三澤與本田公司把“鯰魚效應”運用于人力資源管理，通過引進外部的高級人才來增強員工的危機意識和工作動力，從而提升了員工的績效。

2、中國加入wto，外資銀行相當于“鯰魚”給中資銀行帶來沉重壓力。外資銀行在發(fā)揮“鯰魚效應”推動中資銀行發(fā)展的同時，也使得中資銀行的競爭日趨激烈。

3、我國股票市場借鑒“鯰魚效應”引進國外有實力的.機構投資者，從而激發(fā)國內投資者的斗志，激活市場。

4、房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展模式引發(fā)“鯰魚效應”。頻頻出臺的宏觀調控政策，促使房地產(chǎn)企業(yè)要逐步適應“快魚吃慢魚”的企業(yè)理念和發(fā)展模式，由此引發(fā)樓市“鯰魚效應”。

大量的企業(yè)及行業(yè)因為“鯰魚效應”而取得成功，那是不是意味著“鯰魚效應”適用于任何行業(yè)，任何情況?它存在的意思是什么?這些值得我們探討。

二、“鯰魚效應”的啟示。

鯰魚效應對于“漁夫”來說，在于激勵手段的應用。漁夫采用鯰魚來作為激勵手段，促使沙丁魚不斷游動，以保證沙丁魚活著，以此來獲得最大利益。在企業(yè)管理中，管理者相當于“漁夫”，要實現(xiàn)管理的目標，要從不同的方面來考慮。在戰(zhàn)略管理中，管理者要了解企業(yè)內部情況，清楚哪些是企業(yè)的薄弱環(huán)節(jié)，哪些政策是有效的。

例如在人力資源戰(zhàn)略中，企業(yè)內部人員的能力必須清楚了解，如何對他們的能力進行提升，企業(yè)管理者必須有明確的規(guī)劃。

鯰魚效應對于“鯰魚”來說，在于自我實現(xiàn)。

鯰魚型人才是企業(yè)管理所必需的。在戰(zhàn)略管理中，企業(yè)管理者要清楚，企業(yè)缺乏哪方面的鯰魚型人才，并且對引進鯰魚型人才的后果做好準備。與此同時，企業(yè)應做好本企業(yè)鯰魚型人才的安撫工作，防止競爭企業(yè)來挖掘本企業(yè)人才。

鯰魚效應對于“沙丁魚”來說，在于缺乏憂患意識。

沙丁魚型員工的憂患意識太少，一味地想追求穩(wěn)定，但現(xiàn)實的生存狀況是不允許沙丁魚有片刻的安寧。“沙丁魚”如果不想窒息而亡，就應該也必須活躍起來，積極尋找新的出路。

企業(yè)管理者要密切關注企業(yè)員工的思想活動，對于有“沙丁魚”意識的員工給予積極的引導。運用鯰魚效應，通過個體的“中途介入”，對群體起到競爭作用，從而更大地激發(fā)群體的整體工作效率和工作熱情。

這一效應大部分被用于人力資源的管理上。

三、“鯰魚效應”的應用前提。

“鯰魚效應”并非對每個企業(yè)、每種情況都適應。它有它適用的前提條件。作為企業(yè)的領導者，應該認真準確分析企業(yè)面臨的形式及實際情況，合理采用“鯰魚”策略。

1、企業(yè)環(huán)境、工作內容、性質已經(jīng)很長時間沒有變化。環(huán)境對于人的思維意識非常的重要，長時間的處于不變的環(huán)境，容易禁錮人的思維，從而缺乏創(chuàng)新意識。而不變的工作內容，無法激起員工工作的熱情，從而使得員工怠于工作，最終影響企業(yè)的工作效率。

2、“休克魚”已經(jīng)出現(xiàn)，并從數(shù)量上已經(jīng)明顯影響到企業(yè)目標的實現(xiàn)。

3、挑選“鯰魚”的目的是適度刺激，所以從數(shù)量上要把握好，以免引起團隊的整體波動。無論何種方法的應用，都是利弊共存“，鯰魚”效應也不例外。引進的“鯰魚”數(shù)量過多，刺激過度，則會引起全體的恐慌，各種流言出現(xiàn)，小道消息、猜疑增加，加重了員工心理負擔。并且員工在工作同時還在提防“鯰魚”，戒心增加，顯然不利于整體工作的開展，對企業(yè)良好的文化將會造成破壞。

四、“鯰魚效應”在戰(zhàn)略管理中的應用。

上文已經(jīng)提及，戰(zhàn)略管理乃企業(yè)管理者從戰(zhàn)略的角度看待企業(yè)的發(fā)展和處理企業(yè)的問題。而“鯰魚效應”主要體現(xiàn)在競爭和激勵兩個方面。

1、競爭。企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在看待企業(yè)競爭問題時，要從兩個方面：企業(yè)內部和企業(yè)外部。

(1)企業(yè)內部，競爭主要體現(xiàn)在人力資源方面。決策者要充分了解企業(yè)內部實際情況，包括員工的實際能力以及員工目前的工作狀態(tài)等，再決定是否引進“鯰魚”人才。一般引入的“鯰魚”人才，都處于企業(yè)的管理者職務，因此企業(yè)在引入時要十分得慎重。如果引入的恰當，他會刺激企業(yè)內部的工作積極性，提高企業(yè)的管理效率，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。否則，他會導致企業(yè)內部矛盾更加惡化，上下級關系惡劣，最終導致企業(yè)人才的流失，影響工作績效。所以，企業(yè)領導者在引入“鯰魚”人才時做到：首先，利用壓力機制及創(chuàng)建學習型組織的形式，在企業(yè)內部培養(yǎng)“鯰魚”人才;其次，在企業(yè)內部發(fā)覺“鯰魚”人才，提拔有能力的員工;最后，為外部引進的“鯰魚”人才做好溝通工作，使得新人員與企業(yè)原有員工能更好、更快地合作，降低企業(yè)溝通成本。

(2)企業(yè)外部，根據(jù)波特的鉆石模型，競爭則體現(xiàn)在行業(yè)的新進入者。此時，企業(yè)相當于“沙丁魚”。在有新進入者存在的情況下，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在制定企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略時，要將競爭對手考慮進來。同時，決策者不應當消極看待新加入的競爭者，而是積極地面對它，將它從壓力變?yōu)榇碳て髽I(yè)發(fā)展的動力，在競爭中實現(xiàn)共同發(fā)展。

2、激勵。“鯰魚效應”作為人力資源的激勵手段已經(jīng)在很多企業(yè)獲得了成功。

具體而言，其激勵的積極作用主要包括以下三點：

(1)增強員工的危機感和壓迫感?！蚌T魚”的出現(xiàn)使得相對績效較低的員工的工作崗位受到了威脅，從而使得“努力工作”從滿足員工的“自我實現(xiàn)需要”變成了滿足“安全需要”。

(2)樹立員工定位和學習的標桿?！蚌T魚”孜孜以求的敬業(yè)精神、出類拔萃的工作能力和驕人的業(yè)績往往會遭到企業(yè)管理的表揚，從而成為銳意進取的員工的良好標桿。

員工有了這些標桿以后可以通過不斷的對比、分析和學習來提高自身的工作績效。

(3)促進新型企業(yè)文化的誕生。許多企業(yè)由于長期穩(wěn)定而滋生出保守、惰性的企業(yè)文化，甚至出現(xiàn)小團體主義，形成消極抵制公司決策的情緒?！蚌T魚”的出現(xiàn)帶來的人員變動和文化震顫將有利于形成鼓勵進取、崇尚競爭的組織形式和企業(yè)文化。

總之，戰(zhàn)略管理是當今世界企業(yè)管理的主題，如何實施企業(yè)的戰(zhàn)略管理已經(jīng)成為全球企業(yè)戰(zhàn)略家思考的重點。

因此，企業(yè)的戰(zhàn)略決策者在應用“鯰魚效應”時，應充分結合企業(yè)所面臨的外部與內部環(huán)境，根據(jù)企業(yè)的實際情況，采取合理的方法來實現(xiàn)企業(yè)的目標。

參考文獻：

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[5]姜帆.鯰魚負效應[j].時代經(jīng)貿，2007.6.

團隊建設與管理論文篇十四

在銷售領域，大家都熟知一句話“心態(tài)決定狀態(tài)、狀態(tài)決定業(yè)績”，對于良好心態(tài)的重要性更是有連篇累牘的各種論述，但是無論是一線銷售還是銷售管理者，對于如何培養(yǎng)和保持良好的心態(tài)卻缺乏有效手段，上一篇我們分享了銷售一線員工如何培養(yǎng)和保持良好心態(tài)。本篇將從管理者的角度來探討這一問題。

銷售人員的狀態(tài)決定了他的業(yè)績，而一個團隊的狀態(tài)也完全能夠左右他的戰(zhàn)斗力，所以團隊的狀態(tài)作為團隊戰(zhàn)斗力的一個重要方面也是需要重點建設和管理的。那么團隊的狀態(tài)是否就是團隊成員狀態(tài)的集合呢？這就涉及到團隊狀態(tài)與個人狀態(tài)不同的地方了。前一篇我們談到了個人的良好狀態(tài)有五個要素，積極主動、樂觀自信、合作分享、堅持、感恩。團隊要保持良好的狀態(tài)，除了團隊成員本身要具備良好心態(tài)以外，還需要另外兩個重要因素。

1、團隊的目標凝聚力。

這一點是毋容置疑的，如果團隊有10個人，而每個人都只關注自己的目標，完全忽略團隊的目標，那么即使個個都狀態(tài)良好，也未必能取得最終勝利。這是因為商業(yè)社會發(fā)展到今日，已經(jīng)不再是單兵對抗的業(yè)態(tài)了，任何競爭都是一個多方位立體式的競爭。更多的時候團隊需要凝聚在一個共同的目標下工作，其一這能保證每個人使力的方向是一致的，其二團隊目標能夠放大團隊成員的價值感和責任感從而激發(fā)團隊成員。

當然，但凡是團隊，都會有所謂共同目標。但很多管理者從來不思考這個目標是否具有“凝聚力”。目標不是一個數(shù)字，目標相當于一個組織短期內的行動使命，他必須是來自于成員并被全體成員認可的，否則他就不具備感染力而缺乏凝聚力。所以，團隊目標的制定過程就必須讓團隊成員參與，讓每個人都認識到“這個目標是我自己制定的”！

2、團隊的合作精神。

有了共同目標，就相當于有了共同的目的地。但是這不代表大家就會朝一個方向努力，因為不同的成員對于“到達目的地”的路徑和方式可能各有不同，如果團隊成員在去往目標的途中變成了“自由行”的驢友，那其結果可想而知。所以團隊必然有團隊的工作規(guī)則與紀律。而在共同前行的道路上，摩擦就難以避免，一個沒有合作精神的組織是走不了多遠的。合作精神說白了，就是偶爾犧牲一下自己的利益以保護團隊的目標進程，其反面就是本位主義。這就像一行4人要步行去某個地方參加辯論比賽，途中1個人扭傷了，那么另外3個人就需要背著他到達比賽現(xiàn)場，因為只有4個人才有可能贏得比賽。

二、團隊狀態(tài)管理的基本手段。

那么如何提升團隊的狀態(tài)呢？通過幾年銷售團隊的管理實踐和摸索，我總結了如下五個基本手段：

1、樹立積極向上的團隊理念。

這個是最基本和最基礎的。有很多人認為這是一種形式主義，但實際上這些看似形式主義的東西至少為團隊帶了兩個好處。第一，團隊理念增強了成員的歸屬感。因為每個人的追求都不僅僅是物質上的，團隊成員在精神上也需要一個“歸屬”。而誰又愿意歸屬于一個沒有“內涵”，缺少理念的隊伍呢。第二，團隊理念能夠給團隊成員以積極的心理暗示，讓他時刻感覺到自己來自于一個優(yōu)秀的團隊，他就會按照一個優(yōu)秀的團隊成員來要求自己。

所以我們需要和我們的團隊成員一起探討和形成我們自己的團隊理念，哪怕只是形式上的，也比沒有要更具號召力。

2、明確團隊目標與激勵措施。

團隊理念或許是形式上的，但團隊目標則是真刀實槍的，對于銷售團隊而言更是如此。這里的目標至少包含兩方面，第一個是業(yè)績考核的目標，第二個是團隊的競爭目標。后者在團隊的凝聚力上作用更大，因為后者更能激發(fā)團隊的斗志。比如，要在自己操作的市場成為行業(yè)第一，或者要成為公司銷售隊伍中的第一等等要比完成多少量更加讓人興奮。

重要的是，不能簡單喊喊口號，目標管理是個系統(tǒng)的工作，此處不做贅述。這里只強調，團隊目標的實現(xiàn)要以團隊的形式進行獎勵。最好的激勵就是集體活動，什么樣的形式都可以考慮，但最好是全員參與后得出的決策。不是每次全員參與都能達成一致，但是全員參與的價值在于尊重每一位成員的想法，這種尊重會使成員歸屬感增強從而支持最終的集體決策。

3、通過內外部pk保持團隊狀態(tài)。

團隊內部也需要有良性的pk競爭，形成你追我趕的工作狀態(tài)，以使每個成員將自己的價值最大化發(fā)揮。只要是pk就必然有激勵，而對于團隊內部的pk我們不主張物質上的刺激，因為我們需要的是良性的競爭，更多的會考慮其他形式的獎懲。

4、通過會議對狀態(tài)進行管理。

會議是團隊管理的基本手段。但很多銷售管理者忽略會議在團隊狀態(tài)管理中的價值，或者干脆在會議中不涉及狀態(tài)調整。實際上，銷售隊伍的晨會、周會等會議是團隊狀態(tài)的最直接有效的提升機會。

最基本的，我們在會議開場都會問好或者喊口號。這個簡單的儀式其實就是在調整和管理團隊的狀態(tài)。當我們異口同聲喊出這個“好”時，我們的狀態(tài)就隨之發(fā)生了改變。而在會議進程中，讓每個成員都參與進來不僅能夠讓他們擁有更積極的狀態(tài)，也能更容易地發(fā)現(xiàn)工作中可以提升的地方。會議中對目標推進的倒算，會進一步傳遞壓力給團隊成員，而優(yōu)秀成員的點評則會激發(fā)和啟發(fā)更多成員。當然通過會議對狀態(tài)進行調整還有很多手段和方法，在此不再贅述。

5、通過非正式活動對狀態(tài)進行管理。

通過非正式的活動，比如聚餐、郊游、生日會等活動即可以活躍團隊文化，也可以有效緩解團隊的壓力，讓團隊成員獲得一次舒緩和發(fā)泄的機會，從而放空內心擁抱更緊張的下一階段。這類活動可謂豐富多彩，但最核心的建議是，不要由管理人員出面組織，而是選團隊中的意見領袖牽頭組織，要盡量使活動“不正式”，才能取得最佳效果。有部分銷售“領導”參與非正式活動，還要講一些“冠冕堂皇”的話，往往會給活動大打折扣。

三、團隊狀態(tài)管理中管理者的責任。

團隊狀態(tài)的管理不僅需要一些方法和手段，更需要團隊管理者發(fā)揮調控價值，而團隊的狀態(tài)管理也是團隊管理的重要基礎。在這里強調管理者在團隊狀態(tài)管理中的三個主要責任。

1、在團隊面前保持最佳狀態(tài)。

管理者是一個團隊的核心人物，其一言一行足以改變真?zhèn)€團隊的狀態(tài)。所以作為一個管理者，必須嚴格對自己的工作狀態(tài)進行調節(jié)。即使在進入辦公室前一分鐘還是愁眉苦臉，見到自己的員工就要立刻變得信心十足。因為對你而言或許是生活上的煩躁、情感上的糾結，在團隊成員看來都可能會理解為“對業(yè)績的擔憂”從而影響他們的信心，傳遞負面情緒。

我就曾經(jīng)遇到過這樣一位主管，他向他下屬的員工抱怨公司抱怨工作，第二天我就讓他離開了他的崗位。員工有權力抱怨，但是管理者沒有權力，你只能解決問題或者向上匯報。

及時發(fā)現(xiàn)和消除團隊中的負面情緒。

我們要在團隊面前表現(xiàn)積極的狀態(tài)，我們也要引導我們的成員保持積極狀態(tài)，那我們就要隨時關注團隊之中出現(xiàn)的負面情緒，迅速找到源頭，將他解決掉。在天津組建團隊初期，我們就因為在干掉一個有潛力業(yè)務時手軟了一下，結果他帶動了一批業(yè)務辭職。對于發(fā)現(xiàn)的負面情緒要及時溝通解決，溝通解決不了的哪怕暴力滅火也是值得的。

3、營造信任與輕松的合作環(huán)境。

銷售團隊都會面臨一個共同的問題，那就是壓力過大。要對抗這種壓力，除了更加努力地達成業(yè)績之外，我們還需要給銷售人員營造一個值得信任的“組織”，營造一個輕松的合作環(huán)境。所以，作為管理者，要給予下屬足夠的信任，只要他的態(tài)度沒有問題，就要堅定地支持他。我曾經(jīng)帶過一個剛畢業(yè)的大學生業(yè)務，他去攻一個新開的小酒店，3天時間沒有進展他就回來打辭職報告給我，我和他耐心地溝通了2小時。我告訴他兩點，其一如果你今天放棄你的未來必將一事無成；其二我會給你足夠的時間，你什么都不用干只需要把這個酒店攻下來，哪怕是一個月、半年我都不會責怪你，而我相信你半個月就能把它攻下來。他堅持了下來，一周后他成功了，后來在我離開時他已經(jīng)成長為一名業(yè)務主管。

4、掌控團隊中的意見領袖。

任何組織中總有那么一兩個人工作上未必能一馬當先，但在聚眾聊天和娛樂上卻絕對算得上風云人物。我們要重視這樣的人，他們往往是這個團隊的意見領袖，能夠為團隊的狀態(tài)建設貢獻非常重要的價值。當然，如果你不夠關注這樣的人，那么他也很容易成為負面情緒的集散中心。作為管理者要努力成為意見領袖的朋友，成為他工作中煩惱和抱怨的第一傾訴者，這樣你就很容易了解你的團隊狀態(tài)以便及時采取措施。

團隊狀態(tài)的管理是團隊管理的基礎，沒有好的狀態(tài)，目標、管理制度、團隊文化都會成為浮云。所以從你看到這篇文章開始請重視你的團隊狀態(tài)管理，明天的第一個晨會，請向你的團隊大聲問好！

何富偉，十二年營銷與管理經(jīng)驗，先后任職于雨潤食品（yurun）、百威英博啤酒（abinbev）、思卓咨詢、志邦廚柜（zbom）等行業(yè)領袖企業(yè)。致力于加盟商持續(xù)盈利、銷售團隊管理、城市運營策略及品牌定位與塑造的研究，在《銷售與市場》《中國營銷傳播網(wǎng)》發(fā)表文章多篇，歡迎交流。qq及郵箱：44485635@。

團隊建設與管理論文篇十五

摘要：現(xiàn)代成本管理目的是以最小化的成本支出，獲得最大化的使用價值，以成本效益原則，追求更大空間的利潤。隨著企業(yè)經(jīng)營管理活動提高到戰(zhàn)略層次，戰(zhàn)略成本管理已越來越重要。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機結合的產(chǎn)物，是傳統(tǒng)成本管理對競爭環(huán)境變化所作出的一種適應性變革，其基本目標是尋求企業(yè)長久的核心競爭能力。本文在介紹戰(zhàn)略成本管理應用現(xiàn)狀的基礎上，重點分析其在應用中存在的問題，并提出相關建議。

關鍵詞：戰(zhàn)略成本管理應用問題應對措施。

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，競爭日益激烈，企業(yè)為保持一定的競爭力，開始尋求如何最大限度地開源節(jié)流。近些年來，比起開源，企業(yè)更為關注如何節(jié)流，但是傳統(tǒng)的成本管理由于其自身的狹隘性無法滿足現(xiàn)代管理需求。現(xiàn)代成本管理要求企業(yè)全員管理、全過程管理、全環(huán)節(jié)管理和全方位管理，是經(jīng)營與文化的結合、技術與經(jīng)濟的結合。隨著企業(yè)經(jīng)營管理活動提高到戰(zhàn)略層次，在現(xiàn)代成本管理中，戰(zhàn)略成本管理占有十分重要地位，它突破了傳統(tǒng)成本管理把成本局限在微觀層面上的研究領域，把重心轉向企業(yè)整體戰(zhàn)略這一更廣闊的研究領域。戰(zhàn)略成本管理是成本管理與戰(zhàn)略管理有機結合的產(chǎn)物，從戰(zhàn)略高度對企業(yè)成本行為及結果進行全面了解、控制和改善，從而可以創(chuàng)造企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。

一、戰(zhàn)略成本管理的應用現(xiàn)狀。

回顧我國成本管理發(fā)展的歷史，中國式的責任會計在企業(yè)中的推廣與應用已有40余年。從50年代初的班組經(jīng)濟核算，60年代的資金、成本分級管理，到80年代與經(jīng)濟責任制配套的廠內經(jīng)濟核算，以及90年代的邯鋼成本管理經(jīng)驗，都從不同方面對我國企業(yè)的成本管理方法進行了有益的探索和嘗試，形成了一些具有中國特色的成本管理手段。

戰(zhàn)略成本管理法把企業(yè)外部的市場競爭和企業(yè)內部的管理有機結合起來，將市場競爭的壓力自覺地化解和轉變成企業(yè)管理的推動力，它在準時交貨、價格以及成本理論這三個方面實現(xiàn)了較大突破。盡管我國戰(zhàn)略成本管理理論的研究還處在引進和探索階段，但隨著全球經(jīng)濟一體化迅速到來，市場競爭日趨激烈，而傳統(tǒng)的成本管理顯然不能滿足企業(yè)長期穩(wěn)定的戰(zhàn)略經(jīng)營需要。隨著電子信息技術的應用日益廣泛，使得融入戰(zhàn)略思想的成本管理方法在企業(yè)中得到越來越廣泛的關注。雖然我國的'中小企業(yè)由于自身實力的局限還未采用戰(zhàn)略成本管理方法，但是我國的一些大型企業(yè)為適應競爭環(huán)境的變化和戰(zhàn)略管理的需要，借鑒了西方的先進成本管理模式，并進行了長期的探索，到目前為止已經(jīng)取得了長足的進步，涌現(xiàn)出一些先進典型。諸如美菱集團的“科技驅動型”戰(zhàn)略成本管理、邯鋼的“節(jié)能降耗型”戰(zhàn)略成本管理、長虹的“以市場為導向”的戰(zhàn)略成本管理模式、寶鋼的“以標準成本為導向”的戰(zhàn)略成本管理模式等，還有諸如青島啤酒、蘇寧電器等知名企業(yè)以及石油、電力行業(yè)等的大型企業(yè)也都在戰(zhàn)略成本管理的應用上取得一定成效。

二、戰(zhàn)略成本管理的應用問題。

戰(zhàn)略成本管理要求企業(yè)在保證產(chǎn)品質量的前提條件下，要不斷根據(jù)外部環(huán)境的變化進行調整，要做到與時俱進。目前，戰(zhàn)略成本管理在我國剛剛起步，因此，企業(yè)在實施戰(zhàn)略成本管理的過程中必須注意以下幾個問題：

(一)切忌盲目套用成功企業(yè)的經(jīng)驗，成本管理要服從于本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略。

由于各企業(yè)所處行業(yè)不同、面臨的競爭形勢不同，制定的競爭戰(zhàn)略自然也不同，如果簡單套用，一方面會造成套用企業(yè)的工作被動，另一方面又使有效地管理經(jīng)驗失去了應有的魅力。因此，我國企業(yè)在應用戰(zhàn)略成本管理時要特別注意與本企業(yè)的實際情況相結合，使成本管理服務于企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，不可盲從。此外，我國目前實施戰(zhàn)略成本管理的企業(yè)大都是一些跨國公司、大型企業(yè)，中小企業(yè)由于受自身實力所限，有些還未開始采用，有些是盲目模仿應用不到位導致不成功。戰(zhàn)略成本管理符合現(xiàn)代管理的需求，但是企業(yè)一定要結合自身的發(fā)展適當應用。

(二)重視企業(yè)上、下游價值鏈紐帶之間的聯(lián)系，注重價值鏈的開發(fā)和利用。

傳統(tǒng)成本管理的對象主要是企業(yè)內部的生產(chǎn)過程，而戰(zhàn)略成本管理是對成本全方位的管理，因而在實施過程中要格外強調價值鏈中的開發(fā)與運用。首先，要了解企業(yè)內部的價值鏈，盡量消除不增值作業(yè)；其次，要了解企業(yè)在整個行業(yè)價值鏈中的位置，加強與上、下游價值鏈的聯(lián)系，更好地完成供應、銷售過程的成本管理；最后，還要了解企業(yè)競爭對手的價值鏈，運用swot矩陣分析自身的優(yōu)勢與劣勢，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

(三)注意非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動因分析。

實施戰(zhàn)略成本管理要對各方面的成本動因加以分析，尤其是非生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動因，這與傳統(tǒng)的成本管理僅注重生產(chǎn)環(huán)節(jié)的成本動因有非常大的區(qū)別。另外，對于結構性成本動因要了解其一經(jīng)形成就很難改變的特點，做到在企業(yè)建立之初就充分考慮這部分成本動因，使成本管理工作由注重事后轉為注重事前和事中。

(四)時刻關注環(huán)境變化，注意戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)的動態(tài)性調整。

戰(zhàn)略成本管理系統(tǒng)是個動態(tài)的系統(tǒng)，環(huán)境是改善這個系統(tǒng)的邏輯起點，哪個企業(yè)最先對環(huán)境作出反映，哪個企業(yè)就能取得獲取競爭優(yōu)勢的主動權。戰(zhàn)略成本管理強調事先的戰(zhàn)略定位，即要在掌握企業(yè)內外部環(huán)境的前提下，企業(yè)根據(jù)對環(huán)境的分析和把握，制定企業(yè)發(fā)展的競爭戰(zhàn)略。在實施戰(zhàn)略過程中，企業(yè)要時刻關注內外部環(huán)境的變化，考察企業(yè)的戰(zhàn)略方向是否正確，實施的競爭戰(zhàn)略是否合適，是否有利于對企業(yè)未來的發(fā)展。比如，根據(jù)產(chǎn)品的市場生命周期劃分，可以分為初創(chuàng)期、成長期、成熟期及衰退期。那么對于已經(jīng)或即將進人成熟期乃至衰退期的產(chǎn)品來說，企業(yè)就要前瞻性的制定退出戰(zhàn)略，否則，企業(yè)將遭受重大損失。

三、相關建議及應對措施。

(一)全面導入戰(zhàn)略成本管理觀念，塑造新型成本管理文化。

由于戰(zhàn)略成本管理的成本內涵拓展到產(chǎn)品生命周期成本，不僅包括產(chǎn)品策劃、開發(fā)、設計、制造、營銷與物流等過程中的成本，以及消費者購入產(chǎn)品后發(fā)生的使用成本、廢棄處置成本，還包括資本成本、工程成本、作業(yè)成本、時間成本、質量成本等。因此，實施戰(zhàn)略成本管理，必須強化成本管理意識和成本管理觀念，要實行全方位、全過程、全員的成本管理，將成本研究的重心從對企業(yè)內部經(jīng)營的微觀層面轉移到了影響全局發(fā)展的市場，按市場需求進行成本改進，并對成本責任細分，使職工的責、權、利有效結合，為實現(xiàn)目標利潤及戰(zhàn)略成本管理的有效實行提供可靠保障。

(二)培育良好的企業(yè)環(huán)境，推進戰(zhàn)略成本管理的運行。

戰(zhàn)略成本管理的運行要依靠良好的企業(yè)環(huán)境。首先，要加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度。政企分開、產(chǎn)權明晰、權責分明、管理科學的現(xiàn)代企業(yè)制度可以使企業(yè)管理者明白自己在市場中所處的地位，對成本管理尤其是戰(zhàn)略成本管理地位的認識更加充分。其次，要加強對會計人員和經(jīng)營決策人員的教育，提高企業(yè)管理階層的整體素質。再者，要建立相應的組織機構，保證戰(zhàn)略成本管理目標的實現(xiàn)。戰(zhàn)略成本管理有全局性、外延性、前瞻性、調整型、全員性等特點，除了傳統(tǒng)的成本核算與管理工作外，還包括大量與企業(yè)未來發(fā)展相關的預測、決策、計劃、控制以及部門之間各項生產(chǎn)經(jīng)營活動的協(xié)調工作。為充分發(fā)揮戰(zhàn)略成本管理的作用，就要組建相應的戰(zhàn)略成本管理部門。

作為戰(zhàn)略管理的一個決策支持系統(tǒng)，戰(zhàn)略成本管理目標應服從于戰(zhàn)略管理目標，即不僅在于降低成本，更重要的是為了建立和保持企業(yè)的長期競爭優(yōu)勢。建議企業(yè)確立戰(zhàn)略成本管理目標時，以企業(yè)的全局為對象，它把企業(yè)內部結構和外部環(huán)境綜合起來，從企業(yè)所處的競爭環(huán)境出發(fā)，不僅要關注企業(yè)內部的價值鏈，更要重點關注競爭對手價值鏈和企業(yè)所處行業(yè)的價值鏈，幫助決策者選擇最佳的戰(zhàn)略方案，并輔之以對應的成本管理戰(zhàn)略，借以促進戰(zhàn)略管理目標的實現(xiàn)。

(四)加強成本信息系統(tǒng)建設。

由于戰(zhàn)略成本管理涉及面廣，所需信息量大，且須隨時進行分析和處理，而傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)難以對企業(yè)開展戰(zhàn)略成本管理提供信息保障。因此，建議企業(yè)加強成本信息系統(tǒng)建設，對傳統(tǒng)成本管理信息系統(tǒng)，按成本項目和成本要素提供的現(xiàn)行的成本信的要求進行重新整理，以便與企業(yè)各項價值活動相匹配，同時要拓展信息來源渠道，提供戰(zhàn)略成本管理所需的上、下游渠道與企業(yè)及外部競爭對手的成本信息，以便建立一個網(wǎng)絡化交互式的、超企業(yè)邊界的成本信息系統(tǒng)，這是成功實施戰(zhàn)略成本管理的重要保證。

(五)建立戰(zhàn)略成本管理績效評價體系。

為了保證戰(zhàn)略成本管理實施的有效性，需要有與之相配套的績效評價體系?？冃гu價是為了對下一輪的成本管理提供更新的思路。戰(zhàn)略成本管理續(xù)效評價體系要以既定的目標為依據(jù)，對定期或不定期產(chǎn)生的短期成果進行業(yè)績評價，考察其目標完成程度，對結果進行差異分析，并制定有效的解決方案。績效評價要以發(fā)現(xiàn)問題為突破口，通過評價來發(fā)現(xiàn)成本管理中出現(xiàn)的問題：要以落實責任主體的管理責任為中心，確認成本執(zhí)行結果的原因、落實管理主體的責任，進行獎懲。

現(xiàn)代戰(zhàn)略成本管理的成本控制不僅是財務管理問題，而且也是同企業(yè)技術水平、配套能力、管理創(chuàng)新能力等各項工作密切相關的全局性問題。以成本領先作為企業(yè)的戰(zhàn)略選擇，必須按照業(yè)務流程，將企業(yè)的各項工作都納入到控制和降低成本的戰(zhàn)略指導之下，把各個部門和所有員工充分調動起來，才能取得預期效果。

現(xiàn)代的戰(zhàn)略成本管理，需要整個企業(yè)共同完成，要從根本上擺脫傳統(tǒng)成本管理的束縛，從而為企業(yè)謀取更大的利潤空間。

參考文獻。

[1]劉彬.我國戰(zhàn)略成本管理理論與實踐綜述[j].中國商界,2010,(7):255.

團隊建設與管理論文篇十六

摘要：信息與知識經(jīng)濟時代，企業(yè)管理理論必須創(chuàng)新。本文從團含義及其對現(xiàn)代企業(yè)組織的重要性出發(fā)，探索了中國企業(yè)團隊建設中存在的問題及團隊建設中的關鍵環(huán)節(jié)。團隊精神是團隊成員為了團隊的利益與目標相互協(xié)作，盡心盡力的意愿與作風。團隊精神是企業(yè)的精神支柱，離開了這個精神支柱，企業(yè)就是一潭死水，就毫無活力，毫無競爭力可言。當今時代，隨著經(jīng)濟的全球一體化步伐的加快人，改革開放的深入，市場經(jīng)濟的不斷成熟，打造強有力的團隊精神，已經(jīng)越來越成為企業(yè)團隊建設和管理的關鍵。

關鍵詞：團隊精神創(chuàng)新集體榮譽。

一、對團隊精神的理解。

(一)、如何界定團隊精神。

所謂團隊，是指一些能夠協(xié)作互補、團結和諧，并為之負有共同責任的統(tǒng)一目標和標準而奉獻的一群人。簡單而言一個團隊就是一個集體，團隊不僅強調個人的工作成績，更強調團隊的整體業(yè)績，團隊通過成員的的共同貢獻，得到集體成果，這個集體成果超過集體中每個成員個人成就的總和。所謂團隊精神，是指團隊成員為了團隊的利益與目標而相互協(xié)作的作風。團隊精神的核心是奉獻，奉獻成為激發(fā)團隊成員的工作動力，為工作注入正能量。團隊精神的精髓是承諾，團隊成員共同承擔集體責任。沒有承諾，就是沒有約束，團隊如同一盤散沙。做出承諾，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。

(二)、企業(yè)團隊精神的原則。

團隊精神是員工主體地位的一種整體體現(xiàn)，是企業(yè)員工對企業(yè)內部人際關系的態(tài)度。團隊精神作為企業(yè)的一種基本意識，意味著職工對于本部門，對本企業(yè)員工群體的認同感和歸屬感;意味著員工主動與團隊群體內部其他成員的協(xié)同，共同創(chuàng)造團結和諧氣氛的自覺意志;意味著員工愿意為團隊群體的目標努力奮斗，甚至犧牲個人利益也在所不惜的戰(zhàn)斗精神，塑造團隊精神必須強調協(xié)作原則，優(yōu)勢互補原則，團結一致向前看的原則和個人與集體相結合的原則。

1.塑造團隊精神，要強調協(xié)作的原則。

協(xié)作原則是團隊精神最主要的內容。企業(yè)在制度安排上，必須注意強調協(xié)作原則，企業(yè)對人員的選聘及安排，要注重體現(xiàn)協(xié)作的原則，企業(yè)的崗位設計也要貫徹協(xié)作原則。企業(yè)要宣傳協(xié)作的原則，制度和政策的制定有利于發(fā)揮協(xié)作的原則，以實現(xiàn)最有效的全員協(xié)作。團隊中的每個人應以協(xié)作原則為工作的最高原則，一切工作服從于協(xié)作原則。強調協(xié)作原則，首先要在價值理念上認同協(xié)作原則，真正理解協(xié)作原則含義，如果沒有協(xié)作原則，企業(yè)中每個部門和個強調自己的工作和利益，各自為政，最終難以塑造出團隊精神，企業(yè)整體實力很難得到提高。企業(yè)是所有全體多員工進行分工協(xié)作的群體組織，因而分工協(xié)作的狀況也直接決定著企業(yè)的整體實力和綜合效益。分工協(xié)作是企業(yè)正常運轉的重要基礎，但是良好的分工協(xié)作又取決于人的價值理念狀況。有些企業(yè)內部有些人難以同別人協(xié)作，就是因為價值理念上不承認協(xié)作原則，看不到團隊的重要作用，只看到個人的作用。如果一個企業(yè)沒有團隊精神理念的存在，而僅僅靠個人英雄主義，則必然會危害企業(yè)整體利益和總體的有效協(xié)作，最終必然使生產(chǎn)力難以得到有效發(fā)揮。

2.塑造團隊精神，要強調團結一致向前看的原則。

有的企業(yè)內部員工團隊精神薄弱，互相瞧不起，看不到對方的優(yōu)勢，結果內戰(zhàn)不斷，嚴重地影響了企業(yè)的整體發(fā)展。所以塑造團隊精神，要強調團結一致向前看的原則。企業(yè)內部員工的矛盾，需要用團隊精神來協(xié)調。即使有些矛盾是原則性的，也必須通過團隊精神達到統(tǒng)一。不協(xié)調的個體或部門行為，必須服從于團隊整體利益，大家要以團隊精神為重。

3.塑造團隊精神，要重視發(fā)揮團隊個人能力與依靠組織力量相結合的原則。

提倡團隊精神并不是忽視人們的人個能力，而是要強調重視發(fā)揮團隊個人能力與依靠組織力量相結合的原則。既要強調每個人的個人能力，也要依靠組織力量，這兩者必須要有效結合。這兩者有效結合的結果，實際上就形成團隊精神理念的過程?，F(xiàn)在許多企業(yè)強調發(fā)揮個人能力，但在一企業(yè)中，不應存在任何一個人的所謂能力和利益的過度增長。也就是說，任何個人能力的發(fā)揮，都需要一種外部環(huán)境支撐，這種外部環(huán)境支撐就需要大家的合作。所以強調團隊精神，就要重視發(fā)揮個人能力與依靠組織力量相結合。這是一個非常重要的價值理念。因為每個人有效作用的充分發(fā)揮，都需要其他人的配合。那些能干大事的人，同樣需要一些只能干小事的人的配合，如果沒有能干小事的人的幫助，他們最后可能什么事都做不好。注重團隊精神的企業(yè)發(fā)展會很快，團隊精神差的企業(yè)發(fā)展往往不快。個人能力的'發(fā)揮雖然重要，眾人拾柴火焰高，團隊精神更為重要。如果說只強調人們的個人能力而不強調依靠組織力量，那么這種企業(yè)最終很難保證長期可以持續(xù)發(fā)展下去。

(三)、團隊精神對企業(yè)的作用。

1.目標導向功能。

團隊精神的培養(yǎng)，使店內員工齊心協(xié)力，擰成一股繩，朝著一個目標努力，對每位員工來說，團隊要達到的目標即是自己所努力的方向，團隊整體的目標順勢分解成各個小目標，在每個員工身上得到具體落實。

2.集體榮譽的激勵功能。

團隊精神要靠員工自覺地要求進步，力爭與團隊中最優(yōu)秀的員工看齊。通過員工之間正常的競爭可以實現(xiàn)激勵功能，而且這種激勵不是單純停留物質的基礎上，還能得到團隊集體榮譽的認可，獲得團隊中其他員工的尊敬。

總之，團隊及團隊精神的建設在我國企業(yè)目前仍處于實踐探索階段。如今信息化與知識經(jīng)濟的到來，變革與創(chuàng)新，以人為本，虛擬企業(yè)，團隊工作，分形工廠等一系列的理論，正在突破傳統(tǒng)思想的束縛，成為新時代管理思想的主要支柱。21世紀是信息化的時代，現(xiàn)代社會沒有“獨行俠”，團隊精神在企業(yè)競爭中所起到的作用與日俱增，加強企業(yè)團隊精神的發(fā)揮勢在必行，誰搶在前列做得好，誰就會成為勝者。這要求企業(yè)與員工的共同努力，企業(yè)必須明白“一根筷子輕輕被折斷，十雙筷子牢牢抱成團”的道理，要讓人才聚集在一起形成合力就必須加強團隊精神的建設，這樣才能形成強大的凝聚力，進而增強企業(yè)的核心競爭力，讓企業(yè)在市場經(jīng)濟條件下越走越寬，越做越強。隨著我國改革開放的進一步深化，市場體制已臻成熟，我國的企業(yè)要想獲得新一輪的發(fā)展必須認真研究諸如團隊建設等一系列的管理創(chuàng)新理論，這是擺在中國企業(yè)面前的重大課題。