報告,漢語詞語,公文的一種格式,是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。那么,報告到底怎么寫才合適呢?下面是小編為大家整理的報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
精選酒店二次裝修報告范文通用一
提筆寫總結,就預示一年的時間業(yè)已過去?;叵肽甑目偨Y中的種.種計劃打算,感想良多!
(一)本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀總結:
⒈行業(yè)市場容量變化
今年湯遜湖地區(qū)又新開了陽光海岸度假村及沃特豪斯別墅群、臥龍山莊。這使得整個湯遜湖地區(qū)的整體接待潛力加強不少,同時彼此的競爭也加強了。
⒉品牌集中度及競爭態(tài)勢
市區(qū)會議周邊化的趨勢正在構成,業(yè)以構成規(guī)模的地區(qū)有:黃陂的木蘭天池、孝感的觀音島、蔡甸的度假村、沌口的海濱城、鄂州的鳳凰山莊、江夏的湯遜湖、咸寧方向的湯池溫泉等。其中江夏地區(qū)的品牌優(yōu)勢就集中在荷田會所與夢天湖之間。正處在中心地帶的我們在地理上有得天獨厚的優(yōu)勢,今后要發(fā)揚并強化,如:加做從澳門山莊到賓館門前的路邊廣告等。同時在銷售上注意路邊賓館環(huán)境吵雜的劣勢,隨時調(diào)整銷售策略。
⒊競爭市場份額排行變化
從年的市場競爭份額排行第四(排行依次為:夢天湖、荷田、湯孫湖山莊、賓館)上升到第三。整體的知名度也較上年有大幅度的增加。同時固定客源增加到多個;
⒋渠道模式變化及特點
年的銷售以單個的主體為主,銷售的模式單一。今年我們建立了業(yè)務分類整體直銷、旅行社及會議公司分銷、網(wǎng)絡統(tǒng)售的多重銷售模式。
⒌終端型態(tài)變化及特點
年的賓館銷售是水平的,即市場與銷售一齊完成,做市場與完成銷售沒有分開。今年,我們已將兩項工作在概念上分開,并著手進行市場的培植:今年我們建立有效客戶檔案個,其中企事業(yè)單位戶,特殊宴會客戶個,分銷單位戶20__最新酒店營銷部工作總結20__最新酒店營銷部工作總結。今年的銷售終端形態(tài)構成漏斗型(即:市場廣泛開拓客源、銷售做好服務歸口),并向社會上的銷售雙軌制方向發(fā)展。
⒍消費者需求變化
僅僅為客人帶給住房服務、餐飲服務、娛樂服務已不能滿足會議市場需求。今年開始征對消費者需求的變化我們將團隊客戶分為一般商務團隊與特殊旅游團隊。有征對性的開發(fā)周邊旅游線路條。
⒎市場主要競爭對手今年銷售表現(xiàn)
"知彼知己,百戰(zhàn)不殆"這句話教會了我們很多的東西。尋找標桿企業(yè)的優(yōu)秀營銷模式,挖掘自身與標桿企業(yè)的差距和不足也是我們今年的主要工作。在全年的銷售工作中,夢天湖的連鎖信息管理,極具親和力的社會關系網(wǎng)銷售、湯孫湖山莊的多重銷售、荷田的定項縱深客戶管理等,都值得我們學習與借鑒。
⒈部門建設
上半年部門人員充足,市場體系完整。下半年人員不足,市場體系失效。
⒉部門人員培養(yǎng)
市場部現(xiàn)有人員名。經(jīng)過大半年的打磨,他們已基本掌握市場銷售運作。但業(yè)務技能及專業(yè)精神方面仍需加強。由于部門人員少、任務重,故專業(yè)技能培訓不夠。
⒊與其他部門的配合
與并賓館其他部門的配合比較好,在群策群力方面還應加強。
(三)新年度工作計劃
"運籌于帷幄之中,決勝在千里之外"。新年度營銷工作規(guī)劃我覺得要強調(diào)謀事在先,系統(tǒng)全面地為賓館新年度整體營銷工作進行策略性規(guī)劃部署。但是我們還要明白年度營銷工作規(guī)劃并不是行銷計劃,只是基于年度分析總結的策略性工作思路,具體詳細的行銷計劃還需要分解到季度或月度來制定,只有這樣才具有現(xiàn)實好處。
⒈目標導向
營銷目標的擬定是來年營銷工作的關鍵。在新年度營銷工作規(guī)劃中,首先要做的就是,全年總體的銷售目標、費用目標、利潤目標、渠道開發(fā)目標、終端建設目標、人員配置目標的擬定,其中:銷售目標為萬年,費用目標為萬年,渠道開發(fā)目標為條年,終端建設目標為個人年,人員配置為人。
⒉產(chǎn)品規(guī)劃
根據(jù)消費者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計劃、產(chǎn)品改良計劃有:擴充賓館產(chǎn)品大類,變不暢銷主打產(chǎn)品為副屬產(chǎn)品(如將大使套變四人間,帶給團隊會務組消費并加強日常銷售)、將民族文化村與賓館搭配、將教工俱樂部與賓館搭配、將旅游線路與賓館搭配等。
⒊品牌推廣
市場形象推廣計劃有:《高校后勤賓館銷售高峰》大會、湯遜湖品牌推廣策劃《名節(jié)名丸》。
⒋團隊支持
為了保障來年營銷工作順利高效地實施,賓館還需要透過苦練"內(nèi)功"來強化關鍵工作流程、關鍵制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力,以更好的發(fā)展客戶、保留客戶!
精選酒店二次裝修報告范文通用二
在過去的一年里,銷售部在總經(jīng)理的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了年的工作任務。部門的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下:
一、對外銷售與接待工作首先銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作,拓展了自己的市場。把商大酒店全面的推向旅游市場,提高了酒店的知名度,爭取做到限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟效益。根據(jù)年初的工作計劃認真的落實每一項,年銷售部的工作重點放在商務散客和會議的銷售上,由于酒店所處的地理位置所限,散客的入住率偏低,全年的銷售部散客入住率為,我們加大商務客人的銷售力度,拜訪重要公司簽署商務協(xié)議,同時根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案,有針對性的走訪客戶,比如旅游旺季,我們把地接團隊較好旅行社認真的回訪與溝通,12月份至1月份大部分摩托車會議召開,我們及時的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時在整理客戶檔案時,分類定期的回訪,同時不斷的開發(fā)新客戶,截止年底共簽署協(xié)議454份。
xx年9月份我到酒店擔任銷售部經(jīng)理,xx年10份酒店正式掛牌三星,這對銷售部提供對外宣傳籌碼,同時也把我們酒店整體水平提高一個檔次,有利于酒店的銷售工作。
隨著網(wǎng)絡的高速發(fā)展,網(wǎng)絡的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度,而且通過網(wǎng)絡公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與54家網(wǎng)絡訂房公司簽定了網(wǎng)絡合作協(xié)議。我們對重要的網(wǎng)絡公司提高傭金比例,利用其宣傳能夠讓更多客人通過網(wǎng)絡詳細了解商大酒店,比如攜程、藝龍、恒中偉業(yè)等幾家網(wǎng)絡公司;
同時在這一年里我們接待了長江宗申蛟龍恒運多家摩托車公司,科龍電器,偉俊公司蒙牛乳業(yè)中醫(yī)藥大學,鐵道與環(huán)球國旅等三十多個大中小型會議,對于每個會議的接待,所有部門都能夠認真的配合銷售部,圓滿完成會議的接待工作,客人對我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個部門的領導及員工對我們銷售部工作的支持。
二、對內(nèi)管理
酒店擁有自己的網(wǎng)站,由銷售部負責網(wǎng)站的維護和網(wǎng)頁內(nèi)容的更新,通過網(wǎng)絡進行宣傳擴大影響力,并及時準確的把酒店的動態(tài)、新聞發(fā)布出去,讓更多的人了解酒店,同時我們提出新的酒店網(wǎng)站建設方案,這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎。
三、不足之處
1、對外銷售需加強,現(xiàn)在我們散客相對比較少;
2、對會議信息得不到及時的了解
3、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
4、有時由于溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
精選酒店二次裝修報告范文通用三
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
雙方在平等、自愿的基礎上經(jīng)協(xié)商,甲方?jīng)Q定將承包的漢景大酒店地下室2層,裙樓上部5層、主樓上部16層,木工二次結構工程的所有構造柱,門窗過梁,上翻梁,壓頂,板帶,風井蓋,欄板及新增,變更等模板工程的施工任務分配給乙方施工,為明確各自的權利義務達成以下合同條款:
一、承包范圍:圖紙分工內(nèi)的所有關于二次結構工種的工作、(包括清理所有垃圾),所有場內(nèi)自己的材料轉(zhuǎn)運;嚴格按照圖紙和甲方的交底施工;樓內(nèi)周轉(zhuǎn)料具要及時清理,不允許在樓內(nèi)出現(xiàn)閑置周轉(zhuǎn)料具及材料,施工完畢后應清理干凈,按照甲方要求堆放在甲方指定位置,并碼放整齊?,F(xiàn)場聯(lián)絡通信用品由乙方自己購買,鐵線,鐵釘,電鋸,電線等工具及輔材全部由乙方自己購買(甲方代買,在工程款內(nèi)扣除)。
二、工期要求:按照公司進度要求施工,乙方必須組織相應的人員進行施工,該加班得安排加班,乙方若因人員不夠耽誤工期,甲方有權追責乙方,按公司的獎罰制度進行處罰,并賠償甲方的相應損失。
三、質(zhì)量標準:質(zhì)量應按軸線砌筑達到橫平豎直。保證偏差值和外觀質(zhì)量在國家建筑驗收規(guī)范內(nèi)。
四、安全質(zhì)量責任:乙方必須嚴格執(zhí)行廈門市建設安全文明管理的規(guī)定、質(zhì)量處罰的規(guī)定,登達項目部的書面交底材料及總包方的現(xiàn)場管理條款,《安全責任書》、《施工現(xiàn)場十不準》和《勞動安全十條紀律》,按公司制定的技術質(zhì)量規(guī)范及管理措施施工,承擔因自身違章作業(yè)造成的一切損失。
五、文明施工
1、乙方必須按照文明施工的要求進行施工,做到工完料盡場清。屬于自己范圍內(nèi)的而沒有清理,由甲方清理所發(fā)生的費用由乙方負責,并從乙方的當月進度款中扣除。
2、乙方勞務人員應90%持證上崗,,登記所有人員個人信息報公司接受三級教育等。經(jīng)常教育工人不得在工地賭博、斗毆等違法活動,因此造成任何損失概由乙方承擔。情節(jié)嚴重者移送公安機關。
六、甲方職責
1、對乙方施工的技術、質(zhì)量、安全、進度和現(xiàn)場管理,隨時進行檢查、監(jiān)督、指導。
2、對乙方在施工中出現(xiàn)的技術、質(zhì)量問題和安全隱患,隨時發(fā)出整改指令和整改措施,要求乙方限期完成。
七、乙方職責
1、按質(zhì)量要求和進度全面完成承包范圍內(nèi)的工作任務,如延誤工期,乙方需承擔總包方對甲方的全部處罰。因質(zhì)量、工程進度達不到標準,造成中途退場,或乙方自己不做,要求退場,按其完成工程量的50%給予結算(有質(zhì)量問題、材料浪費,由乙方賠償甲方的損失)。
2、乙方組織選用管理人員、關鍵崗位技術人員及調(diào)配本工種勞務人員;嚴格按照設計圖紙、施工驗收規(guī)范、有關技術要求及施工組織設計精心組織工作,確保工程質(zhì)量達到國家建筑設計標準;科學安排作業(yè)計劃,投入足夠的人力物力保證完成工期;對甲方的指令應立即執(zhí)行,如因乙方行動遲緩給甲方造成的影響或損失,乙方承擔全部責任;在甲方指令要求的時間內(nèi)乙方未予以執(zhí)行,甲方可安排他人完成,所發(fā)生的費用從乙方價款中扣除。乙方承擔由乙方原因造成的質(zhì)量修改、二次返工、二次搬運、甲供材料浪費、工期拖延造成的損失及罰款。因乙方原因造成質(zhì)量達不到工程標準的返工,乙方負責施工直至優(yōu)良,(如乙方因為人員不夠而耽誤工期,甲方出工幫助乙方完成工作的,每一個工日扣除乙方400.00元;因乙方原因?qū)е聸]有達到合同質(zhì)量要求時,所發(fā)生的費用由乙方承擔,并承擔總包方對乙方浪費材料給予甲方的處罰,同時接受甲方對乙方的質(zhì)量、安全和浪費材料的處罰。
3、如有漲模,爆模等質(zhì)量問題,由乙方自己鑿打,并清理砼渣,乙方若無按時鑿打清理,影響下道工序的正常施工,甲方有權安排人員進行鑿打清理,每個工天扣除乙方400元。
4、乙方如果不服從管理,質(zhì)量、工期達不到要求,甲方有權要求乙方退場,一切損失由乙方負責。并按其完成工程量的50%給予結算退場,乙方不得有任何異議。
5、班組代班長每天必須在施工現(xiàn)場,隨時聽從公司管理人員的安排。
八、承包價格:漢景大酒店地下室2層,裙樓上部5層,主樓上部16層所有模板二次結構的綜合單價為 包給乙方,一次性包干、包定不作調(diào)整。
九、結算及付款
1、乙方憑甲方發(fā)出的施工任務通知書,由項目經(jīng)理、技術員、質(zhì)檢員、安全員四人共同簽字認可的實際完成工作量作為結算付款依據(jù)。
2、付款按每月進度支付已完成工程量的 80% ,所有模板二次結構做完,材料清理至指定地點,付至其整天完成量的95%,其余的5%待所有砌體,粉刷完成后付清,(具體的撥款時間按公司項目部的撥款期為準)
3、乙方領取勞務費時,應按本工種的勞務人員制作工資表,由本人簽名并按手印,由工班長作出書面承諾領取發(fā)放。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方工資發(fā)放不及時、不真實造成不良后果均由乙方負責,并且甲方有權在下次發(fā)放工資時直接發(fā)放給工人。
十、因總包方暫時無力支付勞務費或結算有爭議時,由甲方出面協(xié)調(diào)處理,未獲結果前,乙方不得采取任何過激行為,因此造成的法律責任由乙方承擔。因乙方原因給甲方企業(yè)形象、信譽造成損失的,甲方有權作出處罰。
十一·安全生產(chǎn),按公司要求,高齡人員不得錄用。否者乙方將承擔其所有的安全事故責任。乙方人員在施工過程中,不按規(guī)范操作,違規(guī)作業(yè),或不聽甲方及公司管理人員的勸阻等造成的安全事故均由乙方自己承擔。有輕微工傷事故或不達到工傷傷殘等級鑒定的安全事故均由乙方自己承擔。若發(fā)生重大安全事故,乙方須第一時間上報甲方及公司;并按安全生產(chǎn)責任制進行分攤。
十二、本合同一式二份,公甲方和乙方各執(zhí)一份,雙方簽字生效,若一方反悔或失誤給另一方造成損失時由責任方承擔。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
精選酒店二次裝修報告范文通用四
甲方: (以下簡稱甲方)
乙方: (以下簡稱乙方)
雙方在平等、自愿的基礎上經(jīng)協(xié)商,甲方?jīng)Q定將承包的漢景大酒店地下室2層,裙樓上部5層、主樓上部16層,木工二次結構工程的所有構造柱,門窗過梁,上翻梁,壓頂,板帶,風井蓋,欄板及新增,變更等模板工程的施工任務分配給乙方施工,為明確各自的權利義務達成以下合同條款:
一、承包范圍:圖紙分工內(nèi)的所有關于二次結構工種的工作、(包括清理所有垃圾),所有場內(nèi)自己的材料轉(zhuǎn)運;嚴格按照圖紙和甲方的交底施工;樓內(nèi)周轉(zhuǎn)料具要及時清理,不允許在樓內(nèi)出現(xiàn)閑置周轉(zhuǎn)料具及材料,施工完畢后應清理干凈,按照甲方要求堆放在甲方指定位置,并碼放整齊?,F(xiàn)場聯(lián)絡通信用品由乙方自己購買,鐵線,鐵釘,電鋸,電線等工具及輔材全部由乙方自己購買(甲方代買,在工程款內(nèi)扣除)。
二、工期要求:按照公司進度要求施工,乙方必須組織相應的人員進行施工,該加班得安排加班,乙方若因人員不夠耽誤工期,甲方有權追責乙方,按公司的獎罰制度進行處罰,并賠償甲方的相應損失。
三、質(zhì)量標準:質(zhì)量應按軸線砌筑達到橫平豎直。保證偏差值和外觀質(zhì)量在國家建筑驗收規(guī)范內(nèi)。
四、安全質(zhì)量責任:乙方必須嚴格執(zhí)行廈門市建設安全文明管理的規(guī)定、質(zhì)量處罰的規(guī)定,登達項目部的書面交底材料及總包方的現(xiàn)場管理條款,《安全責任書》、《施工現(xiàn)場十不準》和《勞動安全十條紀律》,按公司制定的技術質(zhì)量規(guī)范及管理措施施工,承擔因自身違章作業(yè)造成的一切損失。
五、文明施工
1、乙方必須按照文明施工的要求進行施工,做到工完料盡場清。屬于自己范圍內(nèi)的而沒有清理,由甲方清理所發(fā)生的費用由乙方負責,并從乙方的當月進度款中扣除。
2、乙方勞務人員應90%持證上崗,,登記所有人員個人信息報公司接受三級教育等。經(jīng)常教育工人不得在工地賭博、斗毆等違法活動,因此造成任何損失概由乙方承擔。情節(jié)嚴重者移送公安機關。
六、甲方職責
1、對乙方施工的技術、質(zhì)量、安全、進度和現(xiàn)場管理,隨時進行檢查、監(jiān)督、指導。
2、對乙方在施工中出現(xiàn)的技術、質(zhì)量問題和安全隱患,隨時發(fā)出整改指令和整改措施,要求乙方限期完成。
七、乙方職責
1、按質(zhì)量要求和進度全面完成承包范圍內(nèi)的工作任務,如延誤工期,乙方需承擔總包方對甲方的全部處罰。因質(zhì)量、工程進度達不到標準,造成中途退場,或乙方自己不做,要求退場,按其完成工程量的50%給予結算(有質(zhì)量問題、材料浪費,由乙方賠償甲方的損失)。
2、乙方組織選用管理人員、關鍵崗位技術人員及調(diào)配本工種勞務人員;嚴格按照設計圖紙、施工驗收規(guī)范、有關技術要求及施工組織設計精心組織工作,確保工程質(zhì)量達到國家建筑設計標準;科學安排作業(yè)計劃,投入足夠的人力物力保證完成工期;對甲方的指令應立即執(zhí)行,如因乙方行動遲緩給甲方造成的影響或損失,乙方承擔全部責任;在甲方指令要求的時間內(nèi)乙方未予以執(zhí)行,甲方可安排他人完成,所發(fā)生的費用從乙方價款中扣除。乙方承擔由乙方原因造成的質(zhì)量修改、二次返工、二次搬運、甲供材料浪費、工期拖延造成的損失及罰款。因乙方原因造成質(zhì)量達不到工程標準的返工,乙方負責施工直至優(yōu)良,(如乙方因為人員不夠而耽誤工期,甲方出工幫助乙方完成工作的,每一個工日扣除乙方400.00元;因乙方原因?qū)е聸]有達到合同質(zhì)量要求時,所發(fā)生的費用由乙方承擔,并承擔總包方對乙方浪費材料給予甲方的處罰,同時接受甲方對乙方的質(zhì)量、安全和浪費材料的處罰。
3、如有漲模,爆模等質(zhì)量問題,由乙方自己鑿打,并清理砼渣,乙方若無按時鑿打清理,影響下道工序的正常施工,甲方有權安排人員進行鑿打清理,每個工天扣除乙方400元。
4、乙方如果不服從管理,質(zhì)量、工期達不到要求,甲方有權要求乙方退場,一切損失由乙方負責。并按其完成工程量的50%給予結算退場,乙方不得有任何異議。
5、班組代班長每天必須在施工現(xiàn)場,隨時聽從公司管理人員的安排。
八、承包價格:漢景大酒店地下室2層,裙樓上部5層,主樓上部16層所有模板二次結構的綜合單價為 包給乙方,一次性包干、包定不作調(diào)整。
九、結算及付款
1、乙方憑甲方發(fā)出的施工任務通知書,由項目經(jīng)理、技術員、質(zhì)檢員、安全員四人共同簽字認可的實際完成工作量作為結算付款依據(jù)。
2、付款按每月進度支付已完成工程量的 80% ,所有模板二次結構做完,材料清理至指定地點,付至其整天完成量的95%,其余的5%待所有砌體,粉刷完成后付清,(具體的撥款時間按公司項目部的撥款期為準)
3、乙方領取勞務費時,應按本工種的勞務人員制作工資表,由本人簽名并按手印,由工班長作出書面承諾領取發(fā)放。若甲方發(fā)現(xiàn)乙方工資發(fā)放不及時、不真實造成不良后果均由乙方負責,并且甲方有權在下次發(fā)放工資時直接發(fā)放給工人。
十、因總包方暫時無力支付勞務費或結算有爭議時,由甲方出面協(xié)調(diào)處理,未獲結果前,乙方不得采取任何過激行為,因此造成的法律責任由乙方承擔。因乙方原因給甲方企業(yè)形象、信譽造成損失的,甲方有權作出處罰。
十一·安全生產(chǎn),按公司要求,高齡人員不得錄用。否者乙方將承擔其所有的安全事故責任。乙方人員在施工過程中,不按規(guī)范操作,違規(guī)作業(yè),或不聽甲方及公司管理人員的勸阻等造成的安全事故均由乙方自己承擔。有輕微工傷事故或不達到工傷傷殘等級鑒定的安全事故均由乙方自己承擔。若發(fā)生重大安全事故,乙方須第一時間上報甲方及公司;并按安全生產(chǎn)責任制進行分攤。
十二、本合同一式二份,公甲方和乙方各執(zhí)一份,雙方簽字生效,若一方反悔或失誤給另一方造成損失時由責任方承擔。
甲方:
乙方:(附身份證復印件)
年 月 日
精選酒店二次裝修報告范文通用五
歲末年初,又到收獲盤點之時。在過去的一年里,銷售部在酒店總經(jīng)理班子的正確領導及其它部門的密切配合下,基本完成了xx年的銷售任務。部門的工作也由最初的成長期逐漸步入成熟。今年年初根據(jù)酒店營銷的需要,在原有的人員編制上,新增了一位銷售主任,負責指導各銷售人員開展銷售工作,并予以檢查及跟蹤,確保銷售目標按期完成。在全體銷售人員的共同努力下,銷售業(yè)績相比去年也有了顯著上升。業(yè)績的取得,與這一年里實質(zhì)性的扎實工作是分不開的。
在這一年里我們的具體工作如下:
一、對外銷售與接待
1、旅行社和大型團隊的銷售
素有“鄂中綠寶石”之美譽,地處大洪山南麓,江漢平原北端。是大洪山風景名勝區(qū)的核心景區(qū)之一。優(yōu)越的地理環(huán)境和迷人秀麗的自然風光,吸引著全國各地不同的游客。我們與各旅行社、綠林鴛鴦溪景區(qū)和湯池溫泉建立了長期友好的合作關系,以保證酒店的團體客源。在此其間,共接待大型團隊家,例如:,為酒店創(chuàng)收元。每一個團隊的到來,我們都有銷售經(jīng)理全程跟蹤,并協(xié)調(diào)酒店各部門,以保證為旅行社客源提供優(yōu)質(zhì)的服務,提升客戶滿意度。如今有很多旅行社已經(jīng)成為了我們的忠實客戶,如:。優(yōu)質(zhì)、人性化的服務,也讓他們介紹了更多的新團隊開始入住我們酒店,無形之間也提高了我們酒店的知名度和美譽度。
除被譽為橋米之鄉(xiāng)以外,還是全省的網(wǎng)球之鄉(xiāng)。去年11月份的全省網(wǎng)球公開賽在圓滿舉行,去年在酒店連續(xù)入住四天,入住房間間。今年全省少年組、群體職工類、成人組的網(wǎng)球賽仍在舉行,前后三次比賽,為期天,入住房間數(shù)間,共為酒店創(chuàng)收萬元。
2、商務型客戶、政府機關、企事業(yè)單位的銷售
除了是一座旅游城市之外,也是輕工機械之城,國寶橋米之鄉(xiāng)。加上最近幾年政府的大力支持和招商引資,經(jīng)濟也在飛速發(fā)展。南來北往的客商、政府機關、各企事業(yè)單位成了酒店最重要的客源之一。我們針對不同的消費對象,采取不同的銷售模式,運用靈活多變的銷售方式,吸引著酒店的新、老客戶。例如:辦理有充有送的vip卡,為客戶入住消費提供快速便利的服務,共辦理vip卡張,共充值元。與此同時,我們還分別與一些客戶和單位簽署了現(xiàn)金消費協(xié)議和掛帳消費協(xié)議,截止年底共簽署現(xiàn)金協(xié)議份,掛帳協(xié)議份。并在此基礎上,新增了簽單卡業(yè)務,以便更方便更快捷高效率的為各簽單單位服務。同時,我們也制定了銷售員拜訪記錄卡,以便及時跟進客戶,反饋客戶信息,并及時整理歸檔,維護與客戶之間的關系,不斷發(fā)掘新客源。銷售員也開始從去年的被動銷售到今年的主動銷售,從無序工作到有序工作,從無市場調(diào)研分析到市場調(diào)研分析和同行業(yè)分析,并根據(jù)客戶的實際消費給予適當?shù)乃头績?yōu)惠,直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
3、會議銷售
酒店擁有大中小型會議室共8間,可同時承接不同規(guī)模的大中小型會議。得天獨厚的硬件優(yōu)勢和優(yōu)質(zhì)的服務,使我們在同行業(yè)的會議銷售中一直處于遙遙的地位。在這一年里,我們共接待了大中小型會議共場。其中大型會議場。中型會議場。小型會議場。大型會議有:輕機招商會議、政協(xié)會議、全省組織部會議、全省財政預算會議等,僅這幾次會議為酒店創(chuàng)收萬元。在這些大型會議中,部門經(jīng)理帶領著主管、領班及員工全程跟蹤服務,加班加點,任勞任怨,工作經(jīng)常性的延長,即使很疲憊卻始終對保持著振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩,使每一個會議都能圓滿完成,客人對我們的工作也給予了充分的肯定和贊揚,形成了經(jīng)濟效益與社會效益雙贏的局面。
4、宴席銷售
酒店的餐飲部相比去年而言,整體都有了質(zhì)的飛越,聽到客戶的投訴少了,贊美多了。從今年年初餐飲部就開始全面嚴抓服務規(guī)范、出品質(zhì)量,并勇于不斷創(chuàng)新,接待能力也大大提高。在做好各類宴席、會議餐接待的同時,還做好了不同規(guī)格的自助餐。這次全省財政局預算會議的自助餐就獲得了上級領導的一致好評。宴席菜品的出品也在不斷的改進和完善,截止到今天,共接待宴席多桌。其中,9月12日,輕機孫總的壽宴創(chuàng)開業(yè)以來宴席的規(guī)格,我們以一流的服務,可口的味道,優(yōu)美的環(huán)境,無論從軟件服務還是到硬件設施都讓客人深深折服,使所有賓客高興而來,滿意而歸。
二、對內(nèi)管理與考核
1、對內(nèi)管理
銷售部在去年人員編制的基礎上,除增加了一名銷售主任以外幾乎沒有什么人員變動。銷售人員各自延續(xù)去年的分管單位,并在原有基礎上拓展新客戶。全面協(xié)助部門經(jīng)理完成酒店的經(jīng)營指標,做好所有協(xié)議客戶和vip客人的跟蹤回訪,每周利用周五填寫客戶拜訪卡,及時反饋客戶信息,確保服務質(zhì)量和賓客的滿意度,保證酒店預算指標的完成。
2、回款與績效考核
為了加強銷售部的管理,提高員工的工作積極性和主動性,今年特制定了對銷售人員的考核方案,實施按勞計酬。銷售人員根據(jù)淡旺季的不同,要求完成不同的銷售任務及回款任務。銷售部文員每周及時更新應收賬款明細,部門經(jīng)理和主任督促銷售人員及時對大筆賬單進行催款及跟蹤,確保酒店的流動資金。
三、適時促銷,全員營銷
銷售部經(jīng)過了這一年的磨合與發(fā)展,已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作。在淡季時,我們推出了一系列的優(yōu)惠促銷活動,答謝新老客戶,推出了周一特價房等,還利用淡季之際,深入周邊各旅游景點,做團隊市場。如:與湯池溫泉簽定了七月-八月的訂房優(yōu)惠活動協(xié)議,實施淡季旺做的營銷方案。
七八月相比而言是客房的淡季,卻是餐飲的旺季。這個時候,我們實施全員營銷、績效提成的方案,大力調(diào)動了全體員工的積極性和主動性。僅在七八月份我們共接待升學宴桌,為酒店創(chuàng)收元,占升學宴市場份額的%。
四、同行合作,互利互惠
今年七月份我們和旅游局、各旅游景區(qū)賓館合作,以宣傳風光一行,應約參加在武廣的宣傳展示,在會展中心遞出了我們玉豐國際大酒店這張名片。會展結束后,有些團隊拿著我們酒店的名片慕名而來,如,此次武漢之行,為酒店取得了一定的外圍客源,實現(xiàn)了同行間互利的新銷售局面。
五、存在的不足之處
一年的工作,經(jīng)過酒店全體員工的共同努力,成績是主要的,但仍不可忽略所存在的問題。這些問題,有些來自于客人投訴過來的反饋意見,有些是各部門自查所發(fā)現(xiàn)的。分別如下:
1、對外銷售需要繼續(xù)加強;
2、在接待工作中有時不夠仔細,在一些細節(jié)上不太注意,考慮的問題也不夠全面。
3、有時由于溝通的不及時,信息掌握的不夠準確,影響了酒店整體的銷售與接待,在今后的工作中要認真細致,盡量避免,能夠做到及時的溝通,從而減少工作失誤。
精選酒店二次裝修報告范文通用六
首次出資股東會決議的最新范文
甲方: ______________酒店管理有限公司
乙方:______________
一、______酒店管理有限公司,經(jīng)營場所位于________號。
二、經(jīng)營范圍:酒店經(jīng)營、委托管理、酒店咨詢
三、出資方式及數(shù)額
1、乙方以_____ 出資,人民幣_____元;(乙方給予甲方(壹萬伍仟元整)做為入股保證金。以保證在經(jīng)營期限內(nèi)不退股,待經(jīng)營期限屆滿乙方退出股份時矛以返還。)
四、利潤分配和虧損分擔
公司一般在_________進行財務結算,甲方按_______分取利潤或分擔虧損;乙方按______分取利潤或分擔虧損。(未經(jīng)協(xié)商同意單方面造成損失由個人按實際損失承擔)
五、退股、入股
有下列情形之一時,入股人可以退股:
1、經(jīng)營期限屆滿,乙方不愿繼續(xù)經(jīng)營;
2、需有正當理由方可退股;
3、經(jīng)營期限屆滿經(jīng)甲,乙雙方同意可以退股;
4、甲,乙雙方發(fā)生難于再繼續(xù)股份經(jīng)營時可以退股。
5、乙方退股需提前__月告知甲方并經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意可以退股。
6、未經(jīng)甲方同意而自行退股給甲方造成的損失,由乙方承擔。
六、股東的權利
1、查閱、復制公司章程、股東會會議記錄、董事會會議決議、監(jiān)事會會議決議和財務會計報告。
2、分享公司利潤。
3、公司事項的表決權:(注:股東按照出資比例行使表決權,但股東另有約定并記載于公司章程的除外。)
4、(注:此處或可按實際情況填寫股東各自不同的權利內(nèi)容。)
七、股東的義務
1、按期足額繳納出資。
2、分擔公司經(jīng)營風險及損失。
3、遵守法律、法規(guī)和公司章程,依法行使股東權利,不得損害公司或其他股東的合法利益。
4、(注:此處或可按實際情況填寫股東各自不同的義務內(nèi)容。)
八、違約責任
1、有下列行為之一的,屬違約:
1)不按本協(xié)議約定出資;
2)股東中途抽回出資;
3)因股東過錯造成本協(xié)議不能履行或不能完全履行的;
4)任何股東有實質(zhì)性內(nèi)容未予披露或披露不實,或違反承諾和保證,或違反本協(xié)議規(guī)定的,均被視作違約。
十、解散與清算
公司股份經(jīng)營有下列情形之一時,應當解散:
1、經(jīng)營期限屆滿,甲、乙雙方不愿繼續(xù)經(jīng)營的;
2、甲、乙雙方?jīng)Q定解散;
3、經(jīng)營已不具備法定人數(shù);
4、雙方解散后,企業(yè)應當依法進行結算。
十一、經(jīng)營終止后的事項:
1、即行推舉清算人,并邀請__中間人(或公證員)參與清算;
2、清算后如有盈余,則按收取債權、清償債務、返還出資、按比例分配剩余財產(chǎn)的順序進行。固定資產(chǎn)和不可分物,可作價賣出,其價款參與分配;
3、清算后如有虧損,不論雙方出資多少,先以雙方共同財產(chǎn)償還,雙方財產(chǎn)不足清償部分,由雙方按出資比例承擔。
十二、本合同如有未盡事宜,應由雙方討論補充或修改。補充和修改的內(nèi)容與本合同具有同等效力。
十三、本協(xié)議一式兩份,自雙方簽名后生效,雙方各執(zhí)一份,均具同等法律效力。
甲方:________________
簽約日期:________________
乙方:________________
簽約日期:________________
精選酒店二次裝修報告范文通用七
發(fā)包方(甲方):
法定代表人:
承包方(乙方):
法定代表人:
風險提示:發(fā)包人的相對義務
根據(jù)法律規(guī)定發(fā)包人應辦理法律規(guī)定由其辦理的許可、批準或備案,包括但不限于建設用地規(guī)劃許可證、建設工程規(guī)劃許可證、建設工程施工許可證、施工所需臨時用水、臨時用電、中斷道路交通、臨時占用土地等許可和批準。且發(fā)包人應協(xié)助承包人辦理法律規(guī)定的有關施工證件和批件。
若發(fā)包人因未能及時辦理完畢前述許可、批準或備案,由發(fā)包人承擔由此增加的費用和(或)延誤的工期,并支付承包人合理的利潤。
依照《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規(guī)的規(guī)定,甲、乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上,就乙方承包甲方裝飾裝修工程(以下簡稱工程)的有關事宜,達成如下協(xié)議:
第一條 工程概況
一、工程地點:
二、工程裝飾裝修面積:
三、工程范圍:
1、承包范圍:室內(nèi)各廳房的天、地、墻裝潢、門及門鎖等;約定的由乙方設計的室內(nèi)各種柜、臺面、潔具、燈具等。
2、非承包范圍:
2-1、電器類:全場空調(diào)、電視、電腦、音箱、點歌系統(tǒng)、控制面板、頻閃、花燈、臺燈、落地燈;
2-2、家具類:沙發(fā)、軟包凳、ktv茶幾等可移動家具類;
2-3、裝飾類:全場裝飾畫、油畫、裝飾物、花草、紗幔、窗簾、擺件臺、裝飾柜、珠簾、雕像、字牌、臺牌、門牌、指示牌、消防指示牌等;
2-4、弱電系統(tǒng)類:全場呼叫系統(tǒng)、錄像監(jiān)控系統(tǒng)、程控電話系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)等;
2-5、現(xiàn)代消防系統(tǒng)及普消設施、清風系統(tǒng)、強排煙系統(tǒng)等;
2-6、強弱電布線類:主電源布線、中央空調(diào)電源布線、強排煙布線、清風布線、呼叫系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、程控電話系統(tǒng)、閉路電視系統(tǒng)、網(wǎng)絡系統(tǒng)布線;
2-7、廚房設備設施及煙道;
2-8、用品類:酒店用品及設施設備、酒具果盤、煙缸等;
2-9、所有行政職能部門的報建、報檢及費用;
2-10、施工期間的用水、用電及費用;
2-11、其它約定項目:如防盜門、卷簾門、防護欄、防火門、電梯(電梯基礎設施)。
四、承包方式:乙方包工、包料。
五、工程期限及保修期:
風險提示:關于實際竣工日期的規(guī)定
當因?qū)嶋H竣工日期的確認發(fā)生糾紛時,可以以相關規(guī)定參照具體情形:
工程經(jīng)竣工驗收合格的,以承包人提交竣工驗收申請報告之日為實際竣工日期,并在工程接收證書中載明;因發(fā)包人原因,未在監(jiān)理人收到承包人提交的竣工驗收申請報告42天內(nèi)完成竣工驗收,或完成竣工驗收不予簽發(fā)工程接收證書的,以提交竣工驗收申請報告的日期為實際竣工日期;工程未經(jīng)竣工驗收,發(fā)包人擅自使用的,以轉(zhuǎn)移占有工程之日為實際竣工日期。
1、開工日期______年_____月____日??⒐と掌赺______年____月____日???cè)諝v工期天數(shù)________天。
2、甲方要求乙方提前竣工的,應征得乙方同意,并支付乙方因趕工采取措施的費用,同時每提前一天支付乙方趕工費_______元。
六、工程款和報價單
工程價款:本合同工程造價為(人民幣)_________元。
第二條 工程監(jiān)理
若本工程實行工程監(jiān)理,甲方應當與具有經(jīng)建設行政主管部門核批的工程監(jiān)理公司另行簽訂《工程監(jiān)理合同》,并將監(jiān)理工程師的姓名、單位、聯(lián)系方式及監(jiān)理工程師的職責等通知乙方。
第三條 雙方指派人員
1、甲方指派______為甲方駐工地代表,負責合同履行。對工程質(zhì)量、進度進行監(jiān)督,辦理驗收、變更、登記手續(xù)和甲方授權的其他事宜。
2、乙方指派_____為乙方駐工地代表,負責合同履行。按要求組織施工,在乙方授權范圍內(nèi)處理本工程相關事宜。
3、任何乙方更換指派代表,應當以書面方式通知對方。
第四條 甲方工作
1、開工三日前,向乙方提供經(jīng)確認的施工圖紙或作法說明份,并向乙方進行現(xiàn)場交底。
2、開工三日前,要為乙方入場施工創(chuàng)造條件騰空房間,清除影響施工的障礙物,以不影響施工為原則。
對只能部分騰空房屋所滯留的家具、陳設等采取保護措施。
3、向乙方提供施工期間的水、電、氣及電訊設備,說明注意事項并承擔相應費用。
4、辦理施工所涉及的消防、環(huán)保、建委、稅收等各種申請、批準等手續(xù),并承擔相關費用及稅費。
5、遵守物業(yè)管理部門的各項規(guī)章制定,負責處理因施工帶來的擾民問題及鄰里關系。
6、負責保護好周圍的建筑物及裝修、設備管線、古樹名木、綠地等不受損壞,并承擔相應費用。
7、不得有下列行為:
(1)隨意改動房屋主體和承重結構,如確需折改原建筑結構、設備管線,負責到有關部門辦理相應的審批手續(xù)。
(2)在外墻上開窗、門或擴大原有門窗尺寸,拆除連接陽臺門窗的墻體。
(3)在室內(nèi)鋪貼一厘米以上石材、砌筑墻體、增加樓地面荷載。
(4)破壞廚房、廁所地面防水層和拆改熱、暖、燃氣等管道設施。
(5)強令乙方違章作業(yè)施工的其他行為。
第五條 工程變更
1、在施工期間對合同約定的工程內(nèi)容如需變更,雙方應當協(xié)商一致。由合同雙方共同簽訂書面變更協(xié)議,同時調(diào)整相關工程費及工期。工程變更協(xié)議,作為竣工結算和順延工期的根據(jù)。
2、甲方私自與工地施工人員商定更改施工內(nèi)容所引起的一切后果,由甲方自負,給乙方造成損失,延誤工期的,并應賠償乙方損失。
第六條 材料供應
風險提示:對于采購材料和工程設備的義務與責
承包人采購的材料和工程設備不符合設計或有關標準要求時,承包人應在監(jiān)理人要求的合理期限內(nèi)將不符合設計或有關標準要求的材料、工程設備運出施工現(xiàn)場,并重新采購符合要求的材料、工程設備,由此增加的費用和(或)延誤的工期,由承包人承擔。
發(fā)包人提供的材料和工程設備的規(guī)格、數(shù)量或質(zhì)量不符合合同約定的,或因發(fā)包人原因?qū)е陆回浫掌谘诱`或交貨地點變更等情況的,按照發(fā)包人違約的約定辦理。
1、按照合同附表,由甲方提供的材料設備,應為符合設計和國家標準要求的合格產(chǎn)品,并應按施工進度計劃及時供應到現(xiàn)場,并事先通知乙方,雙方對所供應材料的數(shù)量及外觀進行共同驗收合格后使用。
2、由乙方提供的材料、設備,必須與所供的材料明細表中的品種、規(guī)格、型號、品種、等級、質(zhì)量、計量標準及數(shù)量相符,經(jīng)甲方簽字認可后再行使用。
3、材料驗收合格的標準:
4、材料驗收質(zhì)量異議:
如一方對對方提供的材料持有異議需要進行復檢的,檢測費用由其先行墊付;材料經(jīng)檢測確實不合格的,檢測費用則最終由對方承擔。
第七條 工期延誤
對以下原因造成竣工的日期延誤,工期應當順延:
(1)甲方未按合同約定完成其應當負責的工作而影響工期的;
(2)甲方未按合同約定支付工程款影響正常施工的;
(3)因甲方提供的材料、設備質(zhì)量不合格而影響工程質(zhì)量的,返工費用由甲方承擔,工期順延。
(4)因甲方責任造成工期延誤的其他情況。
第八條 質(zhì)量標準
風險提示:工程質(zhì)量未符合標準的歸責
因發(fā)包人原因造成工程質(zhì)量未達到合同約定標準的,由發(fā)包人承擔由此增加的費用和(或)延誤的工期,并支付承包人合理的利潤。
因承包人原因造成工程質(zhì)量未達到合同約定標準的,發(fā)包人有權要求承包人返工直至工程質(zhì)量達到合同約定的標準為止,并由承包人承擔由此增加的費用和(或)延誤的工期。
1、本工程執(zhí)行的質(zhì)量標準:施工圖紙、作法說明、設計變更和《建筑裝飾公共場合施工及驗收規(guī)范》、《建筑安裝工程質(zhì)量檢驗評定統(tǒng)一標準》等國家制定的施工及驗收規(guī)范為質(zhì)量評定驗收標準。
2、在竣工驗收時雙方對工程質(zhì)量發(fā)生爭議時,應當申請由相關行政主管部門認可的專業(yè)機構予以認定;認證過程支出的相關費用由申請方墊付,并最終由責任方承擔。
第九條 工程驗收及質(zhì)量保修期
1、工程驗收分隱蔽工程驗收、中間驗收和竣工驗收三部分:
(1)隱蔽工程和中間驗收:應由甲、乙雙方及時辦理,以便進入下道工序施工,甲方如不能按通知時間到現(xiàn)場視為驗收合格。
(2)竣工驗收:工程全部結束后,乙方應書面通知甲方驗收,甲方自接到驗收通知后3日內(nèi)組織驗收,并辦理驗收移交手續(xù)。如甲方因故不能驗收,應在收到驗收通知后當日內(nèi)以書面形式通知乙方,另定驗收日期,甲方應承認竣工日期,并承擔乙方的看管費和相關費用,驗收合格簽字后,結清工程余款,工程保修單即行生效。甲方另定的驗收時間不得超過竣工后7個工作日,否則視為承認工程產(chǎn)品竣工驗收合格。
2、雙方進行竣工驗收前,乙方負責保護工程成品和工程現(xiàn)場的全部安全。
3、雙方未辦理驗收手續(xù),甲方不得入住或經(jīng)營使用,如甲方擅自使用視同驗收合格,甲方不得以未在驗收資料上簽字認可為由拒絕乙方后期工程款項的收取,否則由此而造成的損失由甲方承擔。
第十條 工程款支付方式
1、合同簽字生效后,甲方按下列表中的約定向乙方支付工程款:
(1)工程驗收合格后,乙方應向甲方提出工程結算單,并將有關資料送交甲方,甲方在收到資料三天內(nèi)審核完畢,如無異議視為同意并支付工程尾款。甲方應在審核完畢2日內(nèi)付清合同約定的款項,否則乙方有權采取措施以甲方財產(chǎn)抵扣相應工程款。
(2)在工程價格(合同總價)中對應繳納的稅費,甲方從合同總價款中已扣除,由乙方委托甲方繳納稅費,(由甲方代扣、代辦稅費)乙方不再承擔任何稅費,由此產(chǎn)生的稅費以及相關責任由甲方承擔。
第十一條 違約責任
風險提示:明確違約責任
在簽訂合同時,雙方就要想到可能產(chǎn)生的違反合同的行為,并在合同中規(guī)定相應的懲罰辦法,通過明確違約時需要承擔的責任,來督促各方真正履行應承擔的義務,一旦違約情況發(fā)生,也有據(jù)可依。
1、一方當事人未按約定履行合同義務或違反國家法律、法規(guī)及有關政策規(guī)定,受到罰款或給對方造成損失的均由責任方承擔責任,并賠給對方造成的直接經(jīng)濟損失。
2、甲方責任
(1)因甲方原因造成乙方不能進場施工,乙方有權單方解除合同。甲方應在收到乙方解除合同通知書之日起3日內(nèi),做出答復,并承擔經(jīng)濟損失。
(2)因甲方未按規(guī)定的時間、要求提供材料、設備及安裝(如空調(diào)預埋、消防管道預埋),造成延期開工或中途停工,甲方應賠償乙方停窩工損失。按照每日_____元計算。
(3)由于甲方提供的材料、設備質(zhì)量的規(guī)格差異、安裝差異,乙方向甲方提出,甲方仍表示使用而影響工程質(zhì)量或造成損失,其返工費用由甲方承擔。
(4)甲方未按合同約定期限支付每期工程款,每延誤一日,應當向乙方支付遲延部分工程款的違約金。若因此造成工程停工、窩工等延誤工期和損失,由甲方承擔責任。
(5)工程未經(jīng)驗收,甲方提前使用造成質(zhì)量問題或損壞,由甲方承擔責任。
第十二條 爭議解決方式
本合同在履行過程中產(chǎn)生的爭議,由當事人雙方協(xié)商解決,如協(xié)商不成的,按以下第_____種方式解決爭議。
1、提交_____仲裁委員會仲裁。
2、向原告方住所地人民法院提起訴訟。
第十三條 其他
1、本合同和補充合同具有同等法律效力。
2、因不可歸責于雙方的原因影響了合同履行或造成損失的,雙方應當本著公平原則協(xié)商解決。
3、本合同一式_______份,雙方各執(zhí)______份。
甲方:
法定代表人:
_____年____月____日
乙方:
法定代表人:
_____年____月____日
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