給用戶的報告范文通用 用戶報告模板(9篇)

“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設想等，以取得上級領導部門的指導。報告書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇報告呢？下面是小編幫大家整理的最新報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

關于給用戶的報告范文通用一

本協(xié)議雙方為網(wǎng)站與網(wǎng)站用戶，本協(xié)議具有合同效力。您確認本協(xié)議后，本協(xié)議即在您和網(wǎng)站之間產(chǎn)生法律效力。請您務必在注冊之前認真閱讀全部服務協(xié)議內(nèi)容，如有任何疑問，可向網(wǎng)站咨詢。無論您事實上是否在注冊之前認真閱讀了本服務協(xié)議，只要您點擊協(xié)議正本下方的“注冊”按鈕并按照網(wǎng)站注冊程序成功注冊為用戶，您的行為仍然表示您同意并簽署了本協(xié)議。

1、網(wǎng)站服務條款的確認和接納

網(wǎng)站各項服務的所有權(quán)和運作權(quán)歸網(wǎng)站擁有。

2、用戶必須：

①自行配備使用網(wǎng)站的所需設備，包括個人電腦、手機等。

②自行負擔個人上網(wǎng)所支付的與此服務有關的電話費用、網(wǎng)絡費用。

3、用戶承諾

不得在網(wǎng)站上上傳和發(fā)布下列違法文件及信息：

①反對憲法所確定的基本原則的；

②危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

③損害國家榮譽和利益的；

④煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結(jié)的；

⑤破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的；

⑥散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

⑦散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；

⑧侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

⑨含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的

4、電子郵件

用戶在注冊時應當選擇穩(wěn)定性及安全性相對較好的電子郵箱，并且同意接受并閱讀網(wǎng)站發(fā)往用戶的各類電子郵件。如用戶未及時從自己的電子郵箱接受電子郵件或因用戶電子郵箱或用戶電子郵件接收及閱讀程序本身的問題使電子郵件無法正常接收或閱讀的，只要網(wǎng)站成功發(fā)送了電子郵件，應當視為用戶已經(jīng)接收到相關的電子郵件。電子郵件在發(fā)信服務器上所記錄的發(fā)出時間視為送達時間。

5、服務條款的修改

網(wǎng)站有權(quán)在必要時修改服務條款，網(wǎng)站服務條款一旦發(fā)生變動，將會在重要頁面上提示修改內(nèi)容。如果不同意所改動的內(nèi)容，用戶可以主動停止使用網(wǎng)站及網(wǎng)站的一切服務。如果用戶繼續(xù)使用網(wǎng)站任何服務，則視為接受服務條款的變動。網(wǎng)站保留隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權(quán)利。網(wǎng)站行使修改或中斷服務的權(quán)利，不需對用戶或第三方負責。

6、用戶管理

用戶在使用網(wǎng)站服務過程中，必須遵循以下原則：

①遵守中國有關的法律和法規(guī)；

②不得為任何非法目的而使用網(wǎng)絡服務系統(tǒng)；

③遵守所有與網(wǎng)絡服務有關的網(wǎng)絡協(xié)議、規(guī)定和程序；

④不得利用網(wǎng)站服務系統(tǒng)進行任何可能對互聯(lián)網(wǎng)的正常運轉(zhuǎn)造成不利影響的行為；

⑤不得利用網(wǎng)站服務系統(tǒng)傳輸任何騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、庸俗淫穢的或其他任何非法的信息資料；

⑥不得利用網(wǎng)站服務系統(tǒng)進行任何不利于網(wǎng)站的行為；

⑦就網(wǎng)站及合作商業(yè)伙伴的服務、產(chǎn)品、業(yè)務咨詢應采取相應機構(gòu)提供的溝通渠道，不得在公眾場合發(fā)布有關網(wǎng)站及相關服務的負面宣傳；

⑧不得以任何方式危害未成年人。

7、用戶帳號安全

①用戶可以通過在網(wǎng)站注冊或使用其他合作網(wǎng)站的帳號使用網(wǎng)站提供的各項服務。用戶注冊成功后，網(wǎng)站將給用戶一個帳號及密碼，每個帳號對應一個唯一的名字（或昵稱、用戶名）。網(wǎng)站帳號的所有權(quán)歸網(wǎng)站，用戶完成申請注冊手續(xù)后，獲得的網(wǎng)站帳號的使用權(quán)，但僅限為與網(wǎng)站相關的業(yè)務或服務而非其它商業(yè)目的使用。

②用戶須妥善管理自己的用戶名及密碼，禁止贈與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或者售賣。若出于您的原因?qū)е旅艽a泄露，您需自行承擔相應的一切責任。

③用戶帳號和密碼遭到他人非法使用或發(fā)生其他任何安全問題，用戶應當立即聯(lián)系網(wǎng)站。網(wǎng)站在收到用戶要求采取措施暫停其帳號登錄和使用的申請后，應當要求用戶提供與其注冊身份信息一致的個人有效身份信息及其他證件和資料。網(wǎng)站核實審查無誤后，應當及時采取措施暫停用戶帳號的登錄和使用。用戶沒按要求提供相關信息或者信息有誤，網(wǎng)站有權(quán)拒絕用戶的前述請求。

④用戶每次使用完網(wǎng)站相關服務后，請關閉退出有關帳號。因黑客行為或用戶的過錯導致帳號、密碼或被他人非法使用，網(wǎng)站不承擔任何責任。

8、用戶個人資料

用戶同意：

①提供及時、詳盡及準確的最新的個人資料。

②同意接收來自網(wǎng)站的信息。

③不斷更新注冊資料，如因注冊信息不真實而引起的問題由用戶本人承擔，網(wǎng)站不承擔任何責任，并有權(quán)暫?；蚪K止該用戶帳號使用權(quán)。

9、使用風險

用戶明確同意對網(wǎng)站的使用由用戶個人承擔風險。網(wǎng)站無法擔保服務不會受中斷，對服務的及時性，安全性，出錯發(fā)生都不作擔保，但會在能力范圍內(nèi)，避免出錯。

10、有限責任

網(wǎng)站對來自：不正當使用網(wǎng)站相關功能及服務，或用戶上傳的內(nèi)容不符合規(guī)定等任何直接、間接、偶然、不負責任的損害網(wǎng)站都不負責任，但會盡量避免這種損害的發(fā)生。并保留因用戶不正當使用網(wǎng)站而給網(wǎng)站造成各種損害（包括名譽損害等），網(wǎng)站通過法律途徑向其追索法律及經(jīng)濟責任的權(quán)利。

11、服務限制

網(wǎng)站有判定用戶的行為是否符合網(wǎng)站服務條款的要求和精神的權(quán)利，如果用戶違背網(wǎng)站服務條款的規(guī)定，網(wǎng)站有權(quán)中斷其服務的帳號。

12、利益保障

用戶同意保障和維護網(wǎng)站全體成員的利益，并承擔由用戶使用超出服務范圍或不正當使用而引起的法律糾紛而產(chǎn)生的律師費用、交通費、違反服務條款的損害補償費用、其他人使用用戶的電腦、手機、帳號和其它知識產(chǎn)權(quán)的追索費等相關費用。

13、服務內(nèi)容

①網(wǎng)站在線服務的具體內(nèi)容網(wǎng)站根據(jù)實際情況提供，例如網(wǎng)絡硬盤、外鏈、論壇等。網(wǎng)站保留隨時變更、中止或終止部分或全部網(wǎng)絡服務的權(quán)利。

②網(wǎng)站在提供網(wǎng)絡服務時，可能會對部分網(wǎng)絡服務（例如網(wǎng)絡存儲及其他電信增值服務）的用戶收取一定的費用。在此情況下，網(wǎng)站會在相關頁面上做明確的提示。如用戶不同意支付該等費用，則可不接受相關的網(wǎng)絡服務。

③網(wǎng)站僅提供相關的網(wǎng)絡服務，除此之外與相關網(wǎng)絡服務有關的設備（如電腦、調(diào)制解調(diào)器及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)有關的裝置）及所需的費用（如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費及上網(wǎng)費）均應由用戶自行負擔。

④用戶應使用正版軟件接受網(wǎng)絡服務。

⑤用戶需理解網(wǎng)站也會為其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)定制專業(yè)化的用戶服務體系，即用戶通過網(wǎng)站獲得的服務內(nèi)容有可能來源于第三方企業(yè)，一旦用戶接受該第三方企業(yè)提供的網(wǎng)絡服務內(nèi)容，則用戶應當遵守該第三方企業(yè)對其服務做出的約定。如第三方企業(yè)接入網(wǎng)站系統(tǒng)且其既有用戶可以使用網(wǎng)站提供的服務，則該既有用戶即成為網(wǎng)站的用戶，其帳號也自動成為網(wǎng)站帳號。該既有用戶同意亦將與在網(wǎng)站系統(tǒng)中直接注冊的用戶一樣遵守本協(xié)議的約定。但對于這些既有用戶，網(wǎng)站在服務過程中會仍然提供其已經(jīng)熟悉的網(wǎng)站界面，該過程僅為方便用戶接受服務而設，既有用戶與網(wǎng)站之間的關系仍應受本協(xié)議的約定。

⑥關于用戶付費的特別提示：

在網(wǎng)站系統(tǒng)中，用戶可以通過支付手段（包括但不限于網(wǎng)銀充值、銀行卡充值、實物充值、手機卡充值等）為其帳號購買在線增值服務，以及提供第三方應用內(nèi)容提供企業(yè)聯(lián)營的在線服務。

對于需要支付一定的費用的收費服務，網(wǎng)站在用戶使用前明示，只有用戶根據(jù)相關提示確認其原意支付相關費用，用戶才能使用該等收費的網(wǎng)絡服務。如果用戶拒絕支付相關費用，則網(wǎng)站有權(quán)不向該用戶提供該等收費網(wǎng)絡服務。

為了尊重用戶的消費習慣和符合用戶體驗習慣，用戶在利用網(wǎng)站提供的服務進行付費的過程中，用戶需要理解并知曉網(wǎng)站可能出現(xiàn)需要第三方支付系統(tǒng)進行支付。

14、結(jié)束服務

用戶或網(wǎng)站可隨時根據(jù)實際情況中斷一項或多項服務。網(wǎng)站不需對任何個人或第三方負責而隨時中斷服務。用戶若反對任何服務條款的建議或?qū)髞淼臈l款修改有異議，或?qū)W(wǎng)站服務不滿，用戶可以行使如下權(quán)利：

①不再使用網(wǎng)站所有服務；

②網(wǎng)站停止對該用戶的服務。

結(jié)束用戶服務后，用戶使用網(wǎng)站服務的權(quán)利馬上中止。從那時起，用戶沒有權(quán)利，網(wǎng)站也沒有義務傳送任何未處理的信息或未完成的服務給用戶或第三方。

15、通告

所有發(fā)給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規(guī)的信件傳送。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行。

16、信息內(nèi)容的所有權(quán)

網(wǎng)站和網(wǎng)站服務中的所有知識產(chǎn)權(quán)、網(wǎng)站中的信息內(nèi)容或作為服務內(nèi)容的信息、數(shù)據(jù)庫、所有網(wǎng)站設計、文字和圖表、軟件、照片、錄像、音樂、聲音及其前述組合，以及所有軟件編譯、相關源代碼和軟件（包括小應用程序和腳本）均為網(wǎng)站的財產(chǎn)。您不得、亦不得意圖獲得該知識產(chǎn)權(quán)。未經(jīng)網(wǎng)站書面允許，您不得為商業(yè)目的復制、更改、拷貝、發(fā)送或使用網(wǎng)站上的任何材料或內(nèi)容，如因您的行為而給網(wǎng)站造成損害，網(wǎng)站將通過法律途徑追索經(jīng)濟和法律責任。

17、法律

網(wǎng)站服務條款要與中華人民共和國的法律解釋一致。用戶和網(wǎng)站一致同意服從網(wǎng)站所在地有管轄權(quán)的_____________法院管轄。

關于給用戶的報告范文通用二

一、用戶在申請和使用本網(wǎng)絡系統(tǒng)時，必須遵守以下規(guī)則

1.用戶必須遵守國家有關計算機和計算機網(wǎng)絡管理的法律、法規(guī)；

2.用戶對該地址中的所有活動和事件負全部責任；

3.用戶對服務的使用必須遵循：

（1）從中國境內(nèi)向外傳輸技術(shù)性資料時必須符合中國有關法規(guī)；

（2）不干擾或混亂網(wǎng)絡服務；

（3）遵守所有使用郵件服務的網(wǎng)絡協(xié)議、規(guī)定和程序。同時包括：用戶不能利用郵件服務作連鎖郵件、垃圾郵件或分發(fā)給任何未經(jīng)允許接受信件的人；

（4）不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢等信息資料；

（5）不傳輸任何教唆他人構(gòu)成犯罪行為的資料；

（6）不傳輸涉及國家安全的資料；

（7）不傳輸任何不符合當?shù)胤ㄒ?guī)、國家法律和國際法律的資料。若用戶的行為不符合以上提到的服務條款，_________網(wǎng)絡中心將無條件立即取消用戶的和網(wǎng)絡使用資格；

（8）保障和維護_________的利益，負責支付由用戶使用超出服務范圍引起的律師費用，違反服務條款的損害補償費用，及由于違反知識產(chǎn)權(quán)的行為產(chǎn)生的追索費；

4.按期繳納網(wǎng)絡使用費。每年分兩次收費，每年繳納半年的費用（由家委會代收）。

二、_________網(wǎng)絡中心在提供網(wǎng)絡服務系統(tǒng)時遵循以下原則

1.對于教工宿舍樓的住戶只提供寬帶接入服務，不提供建立郵件帳號的服務；

2.對于在學院的郵件服務器上已經(jīng)有帳號的郵件用戶，網(wǎng)絡中心的服務原則如下：

（1）不能對外公開用戶的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號合電話號碼。

（2）尊重用戶個人隱私權(quán)，絕不會公開、編輯或透露用戶的郵件內(nèi)容，除非有法律許可要求及公安管理規(guī)定；

（3）不對因用戶個人原因在使用電子郵件的刪除或儲存失敗負責。對電子郵件的傳輸量上限的限制為2，郵箱容量是5。

（4）保留判定用戶的行為是否符合_________網(wǎng)絡中心“個人用戶協(xié)議”的權(quán)利，如果_________網(wǎng)絡中心認為用戶違背了本協(xié)議，將會中斷其郵件帳號。

（5）所有發(fā)給用戶的通告都可通過電子郵件或常規(guī)的信件傳送。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事情都會以此形式進行。

（6）網(wǎng)絡中心提供電話技術(shù)咨詢服務：_________。

（7）用戶自行購買10或100網(wǎng)卡。

（8）在網(wǎng)絡開通前，網(wǎng)絡中心統(tǒng)一安排一次網(wǎng)卡的安裝與配置輔導。但不提供上門安裝與配置服務。以上“用戶協(xié)議”的各項條款應與國家有關法律、法規(guī)保持一致，如有與法律、法規(guī)條款有相抵觸的內(nèi)容，以法律、法規(guī)條款為準。用戶和_________網(wǎng)絡中心一致同意，對任何發(fā)生在郵件服務范圍以外的事件要在________年之內(nèi)著手解決。用戶（簽字）：_________________年____月____日

返

關于給用戶的報告范文通用三

網(wǎng)站用戶服務協(xié)議(樣式三)

1、協(xié)議生效條件

_______網(wǎng)的各項服務的所有權(quán)和運作權(quán)歸_______信息資訊有限公司。_______網(wǎng)提供的服務將完全按照其發(fā)布的章程、服務條款和操作規(guī)則嚴格執(zhí)行。用戶完全完成注冊程序，便成為_______網(wǎng)的注冊用戶，將得到一個密碼和帳號，同時此協(xié)議即時生效。用戶有義務保證密碼和帳號的安全。用戶對利用該密碼和帳號所進行的一切活動負全部責任；因此所衍生的任何損失或損害，_______網(wǎng)無法也不承擔任何責任。

2、注冊義務

_______網(wǎng)運用自己的操作系統(tǒng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)為用戶提供網(wǎng)絡服務。同時，用戶必須：

（1）自行配備上網(wǎng)的所需設備，包括個人電腦、調(diào)制解調(diào)器或其他必備上網(wǎng)裝置；

（2）自行負擔個人上網(wǎng)所支付的與此服務有關的電話費用、網(wǎng)絡費用。

為了能使用本服務，您同意以下事項∶

3）您注冊的用戶名不能侵犯他人合法權(quán)益，不能對他人名譽權(quán)造成侵犯。_______有權(quán)收回對_______或者他人合法權(quán)益有侵犯嫌疑的帳號。

3、隱私制度

尊重用戶個人隱私是_______網(wǎng)的一項基本政策。所以，_______網(wǎng)不會在未經(jīng)合法用戶授權(quán)時，公開、編輯或透露其個人信息及保存在焦點網(wǎng)中的非公開內(nèi)容，除非有下列情況：

（1）?有關法律規(guī)定和程序，_______網(wǎng)合法服務程序規(guī)定；

（2）?保持維護_______網(wǎng)的_____所有權(quán)和其他合法權(quán)益；

（3）?在緊急情況下竭力維護用戶個人和社會大眾的隱私安全；

（4）?與_______網(wǎng)的關聯(lián)公司和戰(zhàn)略合作伙伴分享客戶資料，以及其他需要公開、編輯或透露個人信息的情況。

另外，在以下（包括但不限于）幾種情況下，_______網(wǎng)有權(quán)使用用戶的個人信息：

（1）在進行促銷、抽獎、捐助等社會或商業(yè)活動時，_______網(wǎng)可能會與贊助商共享用戶的個人信息，在這些情況下_______網(wǎng)會在發(fā)送用戶信息之前進行提示，并且用戶可以通過不參與來終止傳送過程；

（2）_______網(wǎng)會通過透露合計用戶統(tǒng)計數(shù)據(jù)，向未來的合作伙伴、廣告商及其他第三方以及為了其他合法目的而描述_______網(wǎng)的服務；

（3）_______網(wǎng)可以將用戶信息與第三方數(shù)據(jù)匹配；

（4）_______網(wǎng)會向用戶發(fā)送客戶訂制的信息或者其它_______網(wǎng)認為用戶會感興趣的其他信息。如果用戶不希望收到這樣的信息，只需在提供個人信息時或其他任何時候告知即可；

4、用戶信息的存儲與限制

?_______網(wǎng)不對用戶所發(fā)布信息的刪除或儲存失敗負責。_______并不承諾對用戶的存儲信息進行無限期保留。除非本協(xié)議中另有規(guī)定，否則_______網(wǎng)不保證服務一定會滿足用戶的使用要求，也不保證服務不會受中斷，對服務的及時性、安全性、準確性也不作擔保。_______網(wǎng)有判定用戶的行為是否符合_______網(wǎng)服務條款的要求和精神的保留權(quán)利，如果用戶違背了服務條款的規(guī)定，_______網(wǎng)有中斷對其提供網(wǎng)絡服務的權(quán)利。_______網(wǎng)運用自己的操作系統(tǒng)通過國際互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供豐富的網(wǎng)上資源，包括各種信息工具、網(wǎng)上_____、個性化內(nèi)容等。除非另有明確規(guī)定，增強或強化目前服務的任何新功能，包括新產(chǎn)品、欄目，均無條件地適用本服務條款。

5、服務條款的修改

?_______網(wǎng)有權(quán)在必要時修改服務條款。_______網(wǎng)服務條款一旦發(fā)生變動，將會在重要頁面上提示所修改的內(nèi)容。如果不同意所改動的內(nèi)容，用戶可以主動取消獲得的網(wǎng)絡服務。如果用戶繼續(xù)享用網(wǎng)絡服務，則視為接受服務條款的變動。_______網(wǎng)保留隨時修改或中斷服務而不需照知用戶的權(quán)利。_______網(wǎng)行使修改或中斷服務的權(quán)利，不需對用戶或第三方負責。

6、拒絕提供擔保

用戶對網(wǎng)絡服務的使用承擔風險。_______網(wǎng)對此不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，但是不對商業(yè)性的隱含擔保、特定目的和不違反規(guī)定的適當擔保作限制。

7、有限責任

_______網(wǎng)對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任，這些損害可能來自：不正當使用網(wǎng)絡服務，在網(wǎng)上購買商品或進行同類型服務，在網(wǎng)上進行交易，非法使用網(wǎng)絡服務或用戶傳送的信息有所變動。

8、服務的結(jié)束

?用戶或_______網(wǎng)可隨時根據(jù)實際情況中斷一項或多項網(wǎng)絡服務。_______網(wǎng)不需對任何個人或第三方負責而隨時中斷服務。用戶對后來的條款修改有異議，或?qū)______網(wǎng)的服務不滿，可以行使如下權(quán)利：

（1）停止使用_______網(wǎng)的網(wǎng)絡服務；

（2）?通告_______網(wǎng)停止對該用戶的服務。結(jié)束用戶服務后，用戶使用網(wǎng)絡服務的權(quán)利馬上中止。從那時起，用戶沒有權(quán)利，_______網(wǎng)也沒有義務傳送任何未處理的信息或未完成的服務給用戶或第三方。

9、用戶管理

用戶單獨承擔發(fā)布內(nèi)容的責任。用戶對服務的使用是根據(jù)所有適用于_______網(wǎng)的國家法律、地方法律和國際法律標準的。

用戶必須遵循：

（1）從中國境內(nèi)向外傳輸技術(shù)性資料時必須符合中國有關法規(guī)；

（2）使用網(wǎng)絡服務不作非法用途；

（3）不干擾或混亂網(wǎng)絡服務；

（4）遵守所有使用網(wǎng)絡服務的網(wǎng)絡協(xié)議、規(guī)定、程序和慣例。

（5）用戶的密碼和帳號遭到未授權(quán)的使用或發(fā)生其他任何安全問題，用戶可以立即通知_______網(wǎng)，并且用戶在每次連線結(jié)束，應結(jié)束帳號使用，否則用戶可能得不到_______網(wǎng)的安全保護。

（6）禁止用戶從事以下行為：

1）上載、張貼、發(fā)送或傳送任何非法、反動、淫穢、粗俗、猥褻的，脅迫、騷擾、中傷他人、誹謗、侵害他人隱私或詆毀他人名譽或商譽的，_____、危害未成年人或其他不適當?shù)男畔⒒螂娮余]件，包括但不限于資訊、資料、文字、軟件、音樂、照片、圖形、信息或其他資料（以下簡稱內(nèi)容）。

2）未經(jīng)_______許可的廣告行為。

3）冒充任何人或機構(gòu)，或以虛偽不實的方式謊稱或使人誤認為與任何人或任何機構(gòu)有關。

4）偽造標題或以其他方式操控識別資料，使人誤認為該內(nèi)容為_______網(wǎng)所傳送。

5）上載、張貼、發(fā)送電子郵件或以其它方式傳送無權(quán)傳送的內(nèi)容（例如內(nèi)部資料、機密資料）。

6）上載、張貼、發(fā)送電子郵件或以其它方式傳送侵犯任何人的專利、_____、著作權(quán)、商業(yè)秘密或其他專屬權(quán)利之內(nèi)容。

7）在_______網(wǎng)提供的專供張貼廣告的區(qū)域之外，上載、張貼、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送廣告函件、促銷資料、“垃圾郵件”等。

8）上載、張貼、發(fā)送電子郵件或以其他方式傳送有關干擾、破壞或限制任何計算機軟件、硬件或通訊設備功能的軟件_____或其他計算機代碼、檔案和程序之資料。

9）干擾或破壞本服務或與本服務相連的服務器和網(wǎng)絡，或不遵守本服務協(xié)議之規(guī)定。

10）故意或非故意違反任何相關的中國法律、法規(guī)、規(guī)章、條例等其他具有法律效力的規(guī)范。

11）跟蹤或以其他方式騷擾他人。

（1）?法律程序所規(guī)定；

（2）?本服務條款規(guī)定；

（3）?被侵害的第三人提出權(quán)利主張；

（4）?為保護_______網(wǎng)、其使用者及社會公眾的權(quán)利、財產(chǎn)或人身安全。

（5）?其他_______網(wǎng)認為有必要的情況。

10、用戶的廣告宣傳

11、關于用戶在_______網(wǎng)的公開使用區(qū)域的內(nèi)容：

由此展示、傳播及推廣行為所產(chǎn)生的損失或利潤，均由_______網(wǎng)承擔或享受。_______網(wǎng)有權(quán)自主決定是否給予此類用戶_____或獎勵。

其他訪問者或者企業(yè)、單位，未經(jīng)_______授權(quán)，不得對他人張貼在公開使用區(qū)域或本服務其他內(nèi)容進行復制、出售或用作其他商業(yè)用途。

12、關于手機短信

（1）_______網(wǎng)可以為用戶提供_______網(wǎng)手機短信服務。但手機短信服務是_____服務。一旦用戶在注冊本服務的過程輸入自己的手機號碼和保護碼并完成登記注冊程序，則表明用戶愿意接受_______網(wǎng)發(fā)送的短信，并同意_______網(wǎng)通過手機_____方式向用戶收取手機短信服務費。手機短信服務的具體_____說明見具體服務的相應頁面。

（2）_______網(wǎng)不承擔用戶由于手機故障、欠費、丟失、借用或盜用后他人利用手機訂購_______網(wǎng)短信息服務而遭受的損失或并非由于_______網(wǎng)的原因而導致的任何其它損失。對于用戶出國并使用國際漫游服務但未取消已定制的短信息服務，或者在國際漫游狀態(tài)下繼續(xù)使用短信息點播服務，用戶應當承擔相關所有費用，_______網(wǎng)不承擔任何責任。

（3）用戶自己承擔系統(tǒng)受損或資料丟失的所有風險和責任。_______網(wǎng)對于刪除和存儲數(shù)據(jù)失敗并不負有任何責任。

（4）如因_______網(wǎng)的過錯，導致用戶接收到錯誤的信息并支付了不應支付的短信費用，_______網(wǎng)的全部責任僅限于賠償用戶為錯誤信息而支付的短信費。

13、?關于鏈接

14、?_______網(wǎng)的知識產(chǎn)權(quán)及其他權(quán)利

_______網(wǎng)對本服務及本服務所使用的軟件和受知識產(chǎn)權(quán)或其他法律保護的資料享有相應的權(quán)利；

經(jīng)由本服務傳送的資訊及內(nèi)容，受到著作權(quán)法、_____法、專利法或其他法律的保護；未經(jīng)_______網(wǎng)明示授權(quán)許可，用戶不得進行修改、出租、散布或衍生其他作品，用戶本人創(chuàng)作并在公開使用區(qū)域張貼的內(nèi)容除外。

用戶對本服務所使用的軟件有非專屬性使用權(quán)，但自己不得或許可任何第三方復制、修改、出售或衍生產(chǎn)品。

_______網(wǎng)、_______網(wǎng)設計圖樣以及其他_______網(wǎng)圖樣、產(chǎn)品及服務名稱，均為_______公司所享有的_____，未經(jīng)_______公司事先書面授權(quán)，任何人不得使用、復制或用作其他用途。

15、?免責聲明

_______網(wǎng)對于本服務包含的或用戶經(jīng)由或從任何與本服務有關的途徑所獲得的任何內(nèi)容、信息或廣告，不聲明或保證其正確性或可靠性；并且對于用戶經(jīng)本服務上的廣告、展示而購買、取得的任何產(chǎn)品、信息或資料，_______網(wǎng)不負保證責任。用戶自行承擔擔使用本服務的風險。

（1）_______網(wǎng)有權(quán)但無義務，改善或更正本服務任何部分之任何疏漏、錯誤。

（2）_______網(wǎng)不保證以下事項（包括但不限于）：

1）本服務適合用戶的使用要求；

2）本服務不受干擾，及時、安全、可靠或不出現(xiàn)錯誤；

3）用戶經(jīng)由本服務取得的任何產(chǎn)品、服務或其他材料符合用戶的期望；

5）對基于以下原因而造成的利潤、商業(yè)信譽、資料的損失或其他有形或無形損失，_______網(wǎng)不承擔任何直接、間接、附帶、衍生或懲罰性的賠償；

6）服務使用或無法使用；

7）經(jīng)由本服務購買或取得的任何產(chǎn)品、資料或服務；

8）用戶資料遭到未授權(quán)的使用或修改；

9）其他與本服務相關的事宜。

（3）用戶在瀏覽網(wǎng)際網(wǎng)路時自行判斷使用_______網(wǎng)的檢索目錄。該檢索目錄可能會引導用戶進入到被認為具有攻擊性或不適當?shù)木W(wǎng)站，_______網(wǎng)沒有義務查看檢索目錄所列網(wǎng)站的內(nèi)容，因此，對其正確性、合法性、正當性不負任何責任。

（4）用戶同意，對于_______向用戶提供的下列產(chǎn)品或者服務的質(zhì)量缺陷本身及其引發(fā)的任何損失，_______無需承擔任何責任：

2）_______向用戶贈送的任何產(chǎn)品或者服務；

3）_______向_____網(wǎng)絡服務用戶附贈的各種產(chǎn)品或者服務。

16、法律

網(wǎng)絡服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致，用戶和_______網(wǎng)一致同意服從高等法院所管轄。如發(fā)生_______網(wǎng)服務條款與中華人民共和國法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它條款則依舊保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。

在任何情況下，_______網(wǎng)用戶不得利用_______網(wǎng)進行違反或可能違反國家法律和法規(guī)的言論或行為，否則，_______可在任何時候不經(jīng)任何事先通知終止向您提供服務。并且用戶對自己的言論或行為負責。

關于給用戶的報告范文通用四

一、用戶在申請和使用本網(wǎng)絡系統(tǒng)時，必須遵守以下規(guī)則

1.用戶必須遵守國家有關計算機和計算機網(wǎng)絡管理的法律、法規(guī)；

2.用戶對該ip地址中的所有活動和事件負全部責任；

3.用戶對服務的使用必須遵循：

（1）從中國境內(nèi)向外傳輸技術(shù)性資料時必須符合中國有關法規(guī)；

（2）不干擾或混亂網(wǎng)絡服務；

（3）遵守所有使用郵件服務的網(wǎng)絡協(xié)議、規(guī)定和程序。同時包括：用戶不能利用郵件服務作連鎖郵件、垃圾郵件或分發(fā)給任何未經(jīng)允許接受信件的人；

（4）不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐嚇性的、傷害性的、庸俗的，淫穢等信息資料；

（5）不傳輸任何教唆他人構(gòu)成犯罪行為的資料；

（6）不傳輸涉及國家安全的資料；

（7）不傳輸任何不符合當?shù)胤ㄒ?guī)、國家法律和國際法律的資料。若用戶的行為不符合以上提到的服務條款，_________網(wǎng)絡中心將無條件立即取消用戶的ip和網(wǎng)絡使用資格；

（8）保障和維護_________的利益，負責支付由用戶使用超出服務范圍引起的律師費用，違反服務條款的損害補償費用，及由于違反知識產(chǎn)權(quán)的行為產(chǎn)生的追索費；

4.按期繳納網(wǎng)絡使用費。每年分兩次收費，每年繳納半年的費用（由家委會代收）。

二、_________網(wǎng)絡中心在提供網(wǎng)絡服務系統(tǒng)時遵循以下原則

1.對于教工宿舍樓的住戶只提供寬帶接入服務，不提供建立郵件帳號的服務；

2.對于在學院的郵件服務器上已經(jīng)有帳號的郵件用戶，網(wǎng)絡中心的服務原則如下：

（1）不能對外公開用戶的姓名、郵件地址、電子郵箱、帳號合電話號碼。

（2）尊重用戶個人隱私權(quán)，絕不會公開、編輯或透露用戶的郵件內(nèi)容，除非有法律許可要求及公安管理規(guī)定；

（3）不對因用戶個人原因在使用電子郵件的刪除或儲存失敗負責。對電子郵件的傳輸量上限的限制為2m，郵箱容量是5m。

（4）保留判定用戶的行為是否符合_________網(wǎng)絡中心“個人用戶協(xié)議”的權(quán)利，如果_________網(wǎng)絡中心認為用戶違背了本協(xié)議，將會中斷其郵件帳號。

（5）所有發(fā)給用戶的通告都可通過電子郵件或常規(guī)的信件傳送。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事情都會以此形式進行。

（6）網(wǎng)絡中心提供電話技術(shù)咨詢服務：_________。

（7）用戶自行購買10m或100m網(wǎng)卡。

（8）在網(wǎng)絡開通前，網(wǎng)絡中心統(tǒng)一安排一次網(wǎng)卡的安裝與配置輔導。但不提供上門安裝與配置服務。

以上“用戶協(xié)議”的各項條款應與國家有關法律、法規(guī)保持一致，如有與法律、法規(guī)條款有相抵觸的內(nèi)容，以法律、法規(guī)條款為準。用戶和_________網(wǎng)絡中心一致同意，對任何發(fā)生在郵件服務范圍以外的事件要在一年之內(nèi)著手解決。

用戶（簽字）：_________

_________年____月____日

關于給用戶的報告范文通用五

一、特別提示

（一）在此特別提醒用戶在注冊成為___________用戶之前，請認真閱讀本《___________用戶服務協(xié)議》（以下簡稱“協(xié)議”）。確保用戶充分理解本協(xié)議中各條款，請審慎閱讀并選擇接受或不接受本協(xié)議。同意并點擊確認本協(xié)議條款且完成注冊程序后，才能成為___________的正式注冊用戶，并享受___________的各類服務。注冊、登錄、使用等行為將視為對本協(xié)議的接受，并同意接受本協(xié)議各項條款的約束。若不同意本協(xié)議，或?qū)Ρ緟f(xié)議中的條款存在任何疑問，請立即停止___________用戶注冊程序，并可以選擇不使用本網(wǎng)站服務。

二、賬號注冊

（一）用戶在使用本服務前需要注冊一個“___________”賬號?！癬__________”賬號應當使用手機號碼綁定注冊，請用戶使用尚未與“___________”賬號綁定的手機號碼，以及未被___________根據(jù)本協(xié)議封禁的手機號碼注冊“___________”賬號。___________可以根據(jù)用戶需求或產(chǎn)品需要對賬號注冊和綁定的方式進行變更，而無須事先通知用戶。

（二）如果注冊申請者有被___________封禁的先例或涉嫌虛假注冊及濫用他人名義注冊，及其他不能得到許可的理由，___________將拒絕其注冊申請。

（三）鑒于“___________”賬號的綁定注冊方式，用戶同意___________在注冊時將允許用戶的手機號碼及手機設備識別碼等信息用于注冊。

（四）在用戶注冊及使用本服務時，___________需要搜集能識別用戶身份的個人信息以便___________可以在必要時聯(lián)系用戶，或為用戶提供更好的使用體驗。___________搜集的信息包括但不限于用戶的姓名、地址；___________同意對這些信息的使用將受限于第三條用戶個人隱私信息保護的約束。

三、賬戶安全

（一）用戶一旦注冊成功，成為___________的用戶，將得到一個用戶名和密碼，并有權(quán)利使用自己的用戶名及密碼隨時登陸___________。

（二）用戶對用戶名和密碼的安全負全部責任，同時對以其用戶名進行的所有活動和事件負全責。

（三）用戶不得以任何形式擅自轉(zhuǎn)讓或授權(quán)他人使用自己的___________用戶名。

（四）用戶對密碼加以妥善保管，切勿將密碼告知他人，因密碼保管不善而造成的所有損失由用戶自行承擔。

（五）如果用戶泄漏了密碼，有可能導致不利的法律后果，因此不管任何原因?qū)е掠脩舻拿艽a安全受到_____，應該立即和___________客服人員取得聯(lián)系，否則后果自負。

四、用戶聲明與保證

（一）用戶承諾其為具有完全民事行為能力的民事主體，且具有達成交易履行其義務的能力。

（三）用戶通過使用___________的過程中所制作、上載、復制、發(fā)布、傳播的任何內(nèi)容，包括但不限于賬號頭像、名稱、用戶說明等注冊信息及認證資料，或文字、語音、_____、視頻、圖文等發(fā)送、回復和相關鏈接頁面，以及其他使用賬號或本服務所產(chǎn)生的內(nèi)容，不得違反國家相關法律制度，包含但不限于如下原則：

1、違反憲法所確定的基本原則的；

2、危害國家安全，泄露國家秘密，_____國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

3、損害國家榮譽和利益的；

4、__________、_____，破壞_____的；

5、破壞國家宗教政策，宣揚_____和封建_____的；

6、_____，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、_____或者_____的；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

9、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的。

（四）用戶不得利用“___________”賬號或本服務制作、上載、復制、發(fā)布、傳播等干擾“___________”正常運營，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：

1、含有任何性或性暗示的；

2、含有辱罵、恐嚇、_____內(nèi)容的；

3、含有騷擾、垃圾廣告、惡意信息、誘騙信息的；

4、涉及他人隱私、個人信息或資料的；

5、侵害他人名譽權(quán)、肖像權(quán)、知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等合法權(quán)利的；

6、含有其他干擾本服務正常運營和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。

五、服務內(nèi)容

___________有權(quán)隨時審核或刪除用戶發(fā)布/傳播的涉嫌違法或違_____精神文明，或者被___________認為不妥當?shù)膬?nèi)容（包括但不限于文字、語音、_____、視頻、圖文等）。所有發(fā)給用戶的通告及其他消息都可通過app或者用戶所提供的聯(lián)系方式發(fā)送。

六、服務的終止

（一）在下列情況下，___________有權(quán)終止向用戶提供服務：

1、在用戶違反本服務協(xié)議相關規(guī)定時，___________有權(quán)終止向該用戶提供服務；如該用戶再一次直接或間接或以他人名義注冊為用戶的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，___________有權(quán)直接單方面終止向該用戶提供服務；

2、如___________通過用戶提供的信息與用戶聯(lián)系時，發(fā)現(xiàn)用戶在注冊時填寫的聯(lián)系方式已不存在或無法接通，___________以其它聯(lián)系方式通知用戶更改，而用戶在____個工作日內(nèi)仍未能提供新的聯(lián)系方式，___________有權(quán)終止向該用戶提供服務；

3、用戶不得通過程序或人工方式進行_____或作弊，若發(fā)現(xiàn)用戶有作弊行為，___________將立即終止服務，并有權(quán)扣留賬戶內(nèi)金額；

4、一旦___________發(fā)現(xiàn)用戶提供的數(shù)據(jù)或信息中含有虛假內(nèi)容，___________有權(quán)隨時終止向該用戶提供服務；

5、本服務條款終止或更新時，用戶明示不愿接受新的服務條款；

6、其它___________認為需終止服務的情況。

（二）服務終止后，___________沒有義務為用戶保留原賬號中或與之相關的任何信息，或轉(zhuǎn)發(fā)任何未曾閱讀或發(fā)送的信息給用戶或第三方。

（三）用戶理解并同意，即便在本協(xié)議終止及用戶的服務被終止后，___________仍有權(quán)：

1、繼續(xù)保存用戶的用戶信息；

2、繼續(xù)向用戶主張在其使用百姓網(wǎng)平臺服務期間因違反法律法規(guī)、本協(xié)議及平臺規(guī)則而應承擔的責任。

七、服務的變更、中斷

（一）鑒于網(wǎng)絡服務的特殊性，用戶需同意___________會變更、中斷部分或全部的網(wǎng)絡服務，并刪除（不再保存）用戶在使用過程中提交的任何資料，而無需通知用戶，也無需對任何用戶或任何第三方承擔任何責任。

（二）___________需要定期或不定期地對提供網(wǎng)絡服務的平臺進行檢測或者更新，如因此類情況而造成網(wǎng)絡服務在合理時間內(nèi)的中斷，___________無需為此承擔任何責任。

八、服務條款修改

（一）___________有權(quán)隨時修改本服務條款的任何內(nèi)容，一旦本服務條款的任何內(nèi)容發(fā)生變動，___________將會通過適當方式向用戶提示修改內(nèi)容。

（二）如果不同意___________對本服務條款所做的修改，用戶有權(quán)停止使用網(wǎng)絡服務。

（三）如果用戶繼續(xù)使用網(wǎng)絡服務，則視為用戶接受___________對本服務條款所做的修改。

九、免責與賠償聲明

（一）若___________已經(jīng)明示其服務提供方式發(fā)生變更并提醒用戶應當注意事項，用戶未按要求操作所產(chǎn)生的一切后果由用戶自行承擔。

（二）用戶明確同意其使用___________所存在的風險將完全由其自己承擔，因其使用___________而產(chǎn)生的一切后果也由其自己承擔。

（三）用戶同意保障和維護___________及其他用戶的利益，由于用戶在使用___________有違法、不真實、不正當、侵犯第三方合法權(quán)益的行為，或用戶違反本協(xié)議項下的任何條款而給___________及任何其他第三方造成損失，用戶同意承擔由此造成的損害賠償責任。

十、隱私聲明

（一）適用范圍：

1、在用戶注冊___________賬戶時，根據(jù)要求提供的個人注冊信息；

2、在用戶使用___________，或訪問其相關網(wǎng)頁時，___________自動接收并記錄的用戶瀏覽器上的服務器數(shù)值，包括但不限于ip地址等數(shù)據(jù)及用戶要求取用的網(wǎng)頁記錄。

（二）信息使用：

1、___________不會向任何人出售或出借用戶的個人信息，除非事先得到用戶的許可；

3、為達到服務用戶的目的，___________可能通過使用用戶的個人信息，向用戶提供服務，包括但不限于向用戶發(fā)出產(chǎn)品和服務信息，或者與___________合作伙伴共享信息以便他們向用戶發(fā)送有關其產(chǎn)品和服務的信息。

（三）信息披露：用戶的個人信息將在下述情況下部分或全部被披露：

1、經(jīng)用戶同意，向第三方披露；

2、根據(jù)法律的有關規(guī)定，或者行政或司法機構(gòu)的要求，向第三方或者行政、司法機構(gòu)披露；

3、如果用戶出現(xiàn)違反中國有關法律或者網(wǎng)站政策的情況，需要向第三方披露；

4、為提供用戶所要求的產(chǎn)品和服務，而必須和第三方分享用戶的個人信息；

5、其它___________根據(jù)法律或者網(wǎng)站政策認為合適的披露；

6、用戶使用___________時提供的銀行賬戶信息，___________將嚴格履行相關保密約定。

十一、其他

（一）___________鄭重提醒用戶注意本協(xié)議中免除___________責任和限制用戶權(quán)利的條款，請用戶仔細閱讀，自主考慮風險。未成年人應在法定監(jiān)護人的陪同下閱讀本協(xié)議。

（二）本協(xié)議的效力、解釋及糾紛的解決，適用于中華人民共和國法律。若用戶和___________之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，用戶同意將糾紛或爭議提交___________住所地有管轄權(quán)的人民法院管轄。

（三）本協(xié)議的任何條款無論因何種原因無效或不具可執(zhí)行性，其余條款仍有效，對雙方具有約束力。

（四）本協(xié)議最終解釋權(quán)歸___________有限公司所有，并且保留一切解釋和修改的權(quán)力。

（五）本協(xié)議從___________年___________月___________日起適用。

關于給用戶的報告范文通用六

一、總則

（一）平臺的所有權(quán)和運營權(quán)歸_______________公司所有。

（二）用戶在注冊之前，應當仔細閱讀本協(xié)議，并同意遵守本協(xié)議后方可成為注冊用戶。一旦注冊成功，則用戶與平臺之間自動形成協(xié)議關系，用戶應當受本協(xié)議的約束。用戶必須完全同意所有服務條款并完成注冊程序，才能成為平臺的正式用戶。

（三）本協(xié)議可由平臺隨時更新，用戶應當及時關注并同意本站不承擔通知義務。本站的通知、公告、聲明或其它類似內(nèi)容是本協(xié)議的一部分。

二、服務內(nèi)容

（一）平臺的具體內(nèi)容由本站根據(jù)實際情況提供。

（二）本站僅提供相關的網(wǎng)絡服務，除此之外與相關網(wǎng)絡服務有關的設備（如個人電腦、手機、及其他與接入互聯(lián)網(wǎng)或移動網(wǎng)有關的裝置）及所需的費用（如為接入互聯(lián)網(wǎng)而支付的電話費及上網(wǎng)費、為使用移動網(wǎng)而支付的手機費）均應由用戶自行負擔。

（三）如果用戶提供的資料包含有不正確的信息，本平臺保留結(jié)束用戶使用網(wǎng)絡服務資格的權(quán)利。

三、用戶賬號

（一）經(jīng)本站注冊系統(tǒng)完成注冊程序并通過身份認證的用戶即成為正式用戶，可以獲得本站規(guī)定用戶所應享有的一切權(quán)限；未經(jīng)身份認證僅享有本站規(guī)定的部分會員權(quán)限。平臺有權(quán)對會員的權(quán)限設計進行變更。如果用戶提供的注冊資料不合法、不真實、不準確、不詳盡的，用戶需承擔因此引起的相應責任及后果，并且平臺保留終止用戶使用平臺服務的權(quán)利。

（二）用戶只能按照注冊要求使用真實手機號碼注冊。用戶有義務保證密碼和賬號的安全，用戶利用該密碼和賬號所進行的一切活動引起的任何損失或損害，由用戶自行承擔全部責任，本站不承擔任何責任。如用戶發(fā)現(xiàn)賬號遭到未授權(quán)的使用或發(fā)生其他任何安全問題，應立即修改賬號密碼并妥善保管，如有必要，請通知本站。因黑客行為或用戶的保管疏忽導致賬號非法使用，本站不承擔任何責任。

（三）用戶若發(fā)現(xiàn)任何非法使用用戶賬號或存在安全漏洞的情況，請立即通告平臺。

四、使用規(guī)則

（一）遵守中華人民共和國相關法律法規(guī)，包括但不限于《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機軟件保護條例》、《最高人民法院關于審理涉及計算機網(wǎng)絡著作權(quán)糾紛案件適用法律若干問題的解釋（法釋[_________]1號）》、《全國人大常委會關于維護互聯(lián)網(wǎng)安全的決定》、《互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務管理規(guī)定》、《互聯(lián)網(wǎng)著作權(quán)行政保護辦法》和《信息網(wǎng)絡傳播權(quán)保護條例》等有關計算機互聯(lián)網(wǎng)規(guī)定和知識產(chǎn)權(quán)的法律和法規(guī)、實施辦法。

（二）用戶對其自行發(fā)表、上傳或傳送的內(nèi)容負全部責任，所有用戶不得在本站任何頁面發(fā)布、轉(zhuǎn)載、傳送含有下列內(nèi)容之一的信息，否則本站有權(quán)自行處理并不通知用戶：

1、違反憲法確定的基本原則的；

2、危害國家安全，泄漏_____，_____國家政權(quán)，破壞國家統(tǒng)一的；

3、損害國家榮譽和利益的；

4、__________、_____，破壞_____的；

5、破壞國家宗教政策，宣揚_____和封建_____的；

6、_____，擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的；

7、散布淫穢、色情、賭博、暴力、_____或者_____的；

8、侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；

9、_____非法集會、結(jié)社、_____、_____、聚眾擾亂社會秩序的；

10、以非法_____名義活動的；

11、含有法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的；

12、不得傳輸或發(fā)表：_____抗拒、破壞憲法和法律、行政法規(guī)實施的言論，__________國家政權(quán)，推翻_____制度的言論，__________、破壞國家統(tǒng)一的的言論，__________、_____、破壞_____的言論。

（三）用戶承諾對其發(fā)表或者上傳于本站的所有信息（即屬于《中華人民共和國著作權(quán)法》規(guī)定的作品，包括但不限于地圖數(shù)據(jù)、文字、_____、音樂、_____、表演和錄音錄像制品和電腦程序等）均享有完整的知識產(chǎn)權(quán)，或者已經(jīng)得到相關權(quán)利人的合法授權(quán)；如用戶違反本條規(guī)定造成本站被第三人索賠的，用戶應全額補償本站一切費用（包括但不限于各種賠償費、訴訟代理費及為此支出的其它合理費用）。

（五）平臺保有刪除站內(nèi)各類不符合法律政策或不真實的信息內(nèi)容而無須通知用戶的權(quán)利。若用戶未遵守以上規(guī)定的，平臺有權(quán)作出_____判斷并采取暫?；蜿P閉用戶賬號等措施。用戶須對自己在網(wǎng)上的言論和行為承擔法律責任。

五、隱私保護

（一）尊重您個人信息的隱私是平臺的一項基本制度，平臺將會采取合理的措施保護您的個人信息。平臺保證不對外公開或向第三方提供您的個人信息，但下列情況除外：

1、您的個人信息屬于或者成為可公開獲取的信息；

2、由平臺通過合法方式獲知且無需對其履行保密義務的個人信息；

3、通過可以合法披露此個人信息且無需對其履行保密義務的第三方獲得的信息；

4、事先獲得您的明確授權(quán)；

5、根據(jù)有關的法律法規(guī)的要求；

6、按照相關政府主管部門或司法部門的要求；

7、為維護社會公眾的利益；

8、為維護平臺、其附屬關聯(lián)公司的合法權(quán)益。

（二）您理解并同意，平臺可能會與第三方合作向您提供該服務，在此情況下，如該第三方同意承擔與平臺同等的保護您個人信息的責任，則平臺將授權(quán)第三方通過________定義接口調(diào)用經(jīng)過加密的您的個人信息，平臺保證第三方不會直接獲取您的個人信息。

（三）您理解并同意，在不透露您個人信息的前提下，平臺有權(quán)對該服務的整個用戶數(shù)據(jù)庫進行分析并對用戶數(shù)據(jù)庫進行商業(yè)上的利用。

（四）在您使用該服務時，平臺可能自動接收并記錄您的地圖應用端上的服務器數(shù)值，包括但不限于ip地址等數(shù)據(jù)、您和用戶要求取用的網(wǎng)頁記錄及各種記錄、該服務的操作狀態(tài)以及使用習慣等一些明確且客觀反映在平臺服務器端的基本記錄信息。

六、免責聲明

（一）若平臺已經(jīng)明示其網(wǎng)絡服務提供方式發(fā)生變更并提醒用戶應當注意事項，用戶未按要求操作所產(chǎn)生的一切后果由用戶自行承擔。

（二）用戶明確同意其使用平臺網(wǎng)絡服務，以及因此對平臺網(wǎng)絡服務加以依賴所存在的全部責任和風險將完全由其自己承擔；因其使用平臺網(wǎng)絡服務過程的行為，以及因此而產(chǎn)生的一切后果也由其自己承擔，平臺對用戶不承擔任何責任。

（三）平臺不擔保網(wǎng)絡服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保網(wǎng)絡服務不會中斷，對網(wǎng)絡服務的及時性、安全性、準確性也都不作擔保。

（四）用戶因使用平臺網(wǎng)絡服務而產(chǎn)生的任何間接的、附帶的、特殊的、結(jié)果性的或懲戒性的損害（包括但不限于利潤虧損、商譽、使用服務、數(shù)據(jù)的損害或其它無形損失），平臺概不負責，均由用戶自行承擔。

（五）用戶或用戶的代理或關聯(lián)人士違反本協(xié)議或相關法律，或因用戶或用戶的代理或關聯(lián)人士（以參與者的身份行事）所做出的行為或疏忽而產(chǎn)生的任何損害，概由用戶自行負責。

七、拒絕提供擔保

用戶個人對網(wǎng)絡服務的使用承擔風險。平臺對此不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，但是不對商業(yè)性的隱含擔保、特定目的和不違反規(guī)定的適當擔保作限制。平臺不擔保服務一定能滿足用戶的要求，也不擔保服務不會受中斷，對服務的及時性，安全性，出錯發(fā)生都不作擔保。

八、有限責任

平臺對任何直接、間接、偶然、特殊及繼起的損害不負責任，這些損害可能來自：不正當使用網(wǎng)絡服務，在網(wǎng)上進行交易，非法使用網(wǎng)絡服務或用戶傳送的信息有所變動。這些行為都有可能會導致本平臺的形象受損，所以平臺事先提出這種損害的可能性。

九、對用戶信息的存儲和限制

平臺不對用戶所發(fā)布信息的刪除或儲存失敗負責。平臺有判定用戶的行為是否符合平臺服務條款的要求和精神的保留權(quán)利，如果用戶違背了服務條款的規(guī)定，平臺有中斷對其提供網(wǎng)絡服務的權(quán)利。

十、用戶管理

（一）用戶單獨承擔發(fā)布內(nèi)容的責任。

（二）用戶對服務的使用是根據(jù)所有適用于平臺的國家法律、地方法律和國際法律標準的。

（三）用戶必須遵循：

1、從中國境內(nèi)向外傳輸技術(shù)性資料時必須符合中國有關法規(guī)；

2、使用網(wǎng)絡服務不作非法用途；

3、不干擾或混亂網(wǎng)絡服務；

4、遵守所有使用網(wǎng)絡服務的網(wǎng)絡協(xié)議、規(guī)定、程序和慣例；

5、招商引資活動符合法律規(guī)定及雙方約定；

6、用戶須承諾不傳輸任何非法的、騷擾性的、中傷他人的、辱罵性的、恐性的、傷害性的、庸俗的，淫穢等信息資料；

7、另外，用戶也不能傳輸何教唆他人構(gòu)成犯罪行為的資料；不能傳輸助長國內(nèi)不利條件和涉及國家安全的資料；不能傳輸任何不符合當?shù)胤ㄒ?guī)、國家法律和國際法律的資料。未經(jīng)許可而非法進入其它電腦系統(tǒng)是禁止的；

8、若用戶的行為不符合以上提到的服務條款，平臺將作出_____判斷立即取消用戶服務賬號。用戶需對自己在網(wǎng)上的行為承擔法律責任；

9、用戶若在平臺上散布和傳播反動、色情或其他違反國家法律的信息，平臺的系統(tǒng)記錄有可能作為用戶違反法律的證據(jù)。

十一、保障用戶

同意保障和維護平臺全體成員的利益，違反服務條款的損害補償費用等。

十二、結(jié)束服務

（一）平臺可隨時根據(jù)實際情況中斷一項或多項網(wǎng)絡服務。平臺不需對任何個人或第三方負責而隨時中斷服務。用戶對后來的條款修改有異議，或?qū)ζ脚_的服務不滿，可以行使如下權(quán)利：

1、停止使用平臺的網(wǎng)絡服務；

2、通告平臺停止對該用戶的服務。

（二）結(jié)束用戶服務后，用戶使用網(wǎng)絡服務的權(quán)利馬上中止。從那時起，用戶有權(quán)利，平臺也沒有義務傳送任何未處理的信息或未完成的服務給戶或第三方。

十三、通告

所有發(fā)給用戶的通告都可通過重要頁面的公告或電子郵件或常規(guī)的信件傳送。服務條款的修改、服務變更、或其它重要事件的通告都會以此形式進行。

十四、參與廣告策劃

十五、網(wǎng)絡服務內(nèi)容的所有權(quán)

（一）平臺定義的網(wǎng)絡服務內(nèi)容包括：文字、軟件、聲音、_____、錄像、圖表、廣告中的全部內(nèi)容；電子郵件的全部內(nèi)容；本平臺為用戶提供的其他信息。

（二）所有這些內(nèi)容受版權(quán)、_____、標簽和其它財產(chǎn)所有權(quán)法律的保護。

（三）所以，用戶只能在本平臺和廣告商授權(quán)下才能使用這些內(nèi)容，而不能擅自復制、再造這些內(nèi)容、或創(chuàng)造與內(nèi)容有關的派生產(chǎn)品。

（四）平臺所有的文章版權(quán)歸原文作者和平臺共同所有，任何人需要轉(zhuǎn)載本平臺的文章，必須征得原文作者或平臺授權(quán)。

十六、法律及管轄

（一）網(wǎng)絡服務條款要與中華人民共和國的法律解釋相一致，用戶和平臺一致同意服從高等法院所有管轄。如發(fā)生平臺服務條款與中華人民共和國法律相抵觸時，則這些條款將完全按法律規(guī)定重新解釋，而其它條款則依舊保持對用戶產(chǎn)生法律效力和影響。

（二）因本用戶協(xié)議產(chǎn)生糾紛的，用戶可向網(wǎng)絡服務提供者_______________人民法院提起訴訟。

（三）一經(jīng)注冊成為本游戲的用戶，即代表同意簽署本用戶協(xié)議并愿意遵守相關條款約束。

關于給用戶的報告范文通用七

網(wǎng)站用戶協(xié)議

依據(jù)下述條款你可以登錄_________網(wǎng)站服務系統(tǒng)

歡迎進入_________有限公司用戶協(xié)議，該協(xié)議所述條款和條件適用于你在_________網(wǎng)站對服務系統(tǒng)的使用，也是我們國際輔助機構(gòu)的一般原則。你有任何問題可以到_________網(wǎng)址訪問用戶協(xié)議問答，或者到_________網(wǎng)址訪問用戶協(xié)議問答記錄，如果你的問題得不到解答請與_________聯(lián)系。我們可能在任何時間通過在我們網(wǎng)站張貼修訂的條款方式來修訂本協(xié)議。除下述條款外，所有的修正條款都會自在我們網(wǎng)站張貼之日起，30日后自動生效。本協(xié)議除非以你和_________公司簽署的書面形式不得另作修正。本協(xié)議的最近修正時間是_________。

1.會員資格

2.費用與服務

3.1?總的來說，本網(wǎng)站僅為一中介場所，供賣者列單買者競價。因此，我們沒法保證廣告中商品的質(zhì)量、安全或合法性、列單的真實性和精確性、買賣雙方的相應能力。我們也不能保證買者或賣者實際上會完成交易。

3.2?安全交易。因為因特網(wǎng)上的用戶證明是困難的，_________網(wǎng)站不能也不確認每位用戶自稱的身份。所以，我們建立了一個用戶人會反饋系統(tǒng)來幫助你估價與你進行交易的人。我們也_____你和潛在交易伙伴直接聯(lián)系。你也可以考慮使用第三方認證服務或提供另外用戶證明的服務。具體可參見我們的買賣工具網(wǎng)頁：_________。

3.3?放棄。因為我們不涉及買賣雙方的實際交易，一旦你與一位或更多用戶出現(xiàn)爭議，你要使_________網(wǎng)站（和我們的高級職員、領導、代理人、附屬機構(gòu)（子公司）和雇員）免遭任何來自或與該爭議有任何關系的要求、指控、起訴和損害賠償（實質(zhì)性的和結(jié)果性的），不管他們是有名還是無名，可疑還是不可疑，顯露的還是尚未顯露的，如果你是加利福尼亞居民，你自動放棄加利福尼亞州_____第542條：“一般棄權(quán)不得延伸至債權(quán)人不知道和有懷疑的在實施棄權(quán)時為了他的利益而提出的要求，如債權(quán)人知道，該棄權(quán)一定是實質(zhì)上影響了他與該債務人的爭議的解決?！?/p>

3.4?信息控制。我們不控制通過我們的系統(tǒng)所得由其他用戶提供的信息。你可能會發(fā)現(xiàn)其他用戶的信息具有攻擊性、有害性、不準確性或欺騙性。在使用我們的網(wǎng)站時，請保持謹慎和注意安全交易的常識。請注意也有可能與外國人、未成年人或者偽裝之人進行交易的風險。

4.拍賣與競買

如果你是拍賣（符合可接受的最低出價或起價要求）結(jié)束時的最高競價人，賣方將接受你的出價，你有義務完成這筆交易，除非該物在目錄中所列不符合非限制出價規(guī)定（參見：_________網(wǎng)址）或法律或該協(xié)議禁止該交易。只要出賣條件不違反該協(xié)議或法律，一旦對該物出價，你就得同意受限于該物說明（或說明中的鏈接）中的出賣條件。出價不可收回，除非例外情況，如出價后，出賣人實質(zhì)上改變了對該物的描述，明顯的印刷和排字上的錯誤所致，或者你不能鑒別出賣者的身份。如果你選擇對成年人物品競價，你要保證你有購買該物的合法權(quán)利。

5.列單與出售

5.1?列單記載。列單可能只包括文本描述、圖形和你提供給我們網(wǎng)站的圖畫（或者是你從我們網(wǎng)站鏈接所達到的圖畫），這些內(nèi)容包含了你出售的物品清單（或者適當?shù)乇砻髁四愕馁徺I要約邀請）。所有列出的目錄必須屬于一種適當?shù)姆懂?。所有的各項拍賣物品必須與其所記述的尺寸、顏色、構(gòu)造和樣式一致。在我們網(wǎng)站任何時間你都不得在10個以上的清單中（不管是單獨的或常規(guī)的拍賣）提供同一的目錄。

5.2?受約束的投標。除了根據(jù)非限制投標政策列在目錄中的項目，如果你收到至少一個出價在或超過你所述最低價格（或者本案中的保留價格，位于或者超過最低價格），你有義務根據(jù)拍賣規(guī)則和最高的竟價者完成這筆交易，除非有例外的情況，如：（a）買者不能滿足你清單中所列條件（如支付方式），或者（b）你不能鑒別買者的身份。

5.3?欺詐。如果在結(jié)算、_____或者由第三者保存附帶條件委付蓋印的契約調(diào)查中發(fā)現(xiàn)你確實從事了與我們網(wǎng)站有關的欺詐活動，倘若沒有限制其他的賠償，_________網(wǎng)站可能會中止或者終止你的賬號。

5.4?vero（verifiedrightsowner）。_________網(wǎng)站的vero項目目的是確保所列項目不侵犯第三方的著作權(quán)、_____權(quán)或者其他權(quán)利。vero項目的參與者和其他權(quán)利享有人能夠揭發(fā)侵權(quán)事實以及令其去掉該侵權(quán)物。vero參與者和其他權(quán)利享有人可以依據(jù)隱私保護政策（_________網(wǎng)址）限制對某些個人可以確認的信息的訪問。

5.5?操縱禁止。無論是出賣者還是出價人都不得操縱物品價格，也不得干預其他用戶的列單或拍賣。

6.你的信息

你的信息是指你在注冊時、出價或列表過程中，在任何信息區(qū)域（包括反饋區(qū)域等）或者通過emau提供給我們或其他用戶的任何信息。你獨自為你的信息負責，我們只是你信息在線分發(fā)或出版的被動渠道。關于“你的信息”如下：

6.1?你的信息（或者此中所列的任何項目）：（a）不得是虛假的、不正確的或者令人誤解的；（b）不得涉嫌欺詐、偽造或者偷盜；（c）不得侵犯任何第三方的著作權(quán)、專利、_____、商業(yè)秘密或其他所有權(quán)或者公開的或秘密的權(quán)利；（d）不得違反任何法律法規(guī)、條例或規(guī)章（包括但不限于出口控制管理、消費者權(quán)益保護、不正當競爭、反歧視或虛假廣告）；（e）不得對他人_____詆毀中傷或者非法_____或非法騷擾；（f）不得包含淫穢或少兒色情描寫，如果是成人的或?qū)ξ闯赡耆擞泻Φ膬?nèi)容應只張貼在成人區(qū)或者發(fā)給法律許可接收的人們；（g）不得包含任何_____、“特羅伊木馬”、“蠹蟲”、“時間炸彈”、“刪除性馬胃蠅蛆”或其他意在破壞、有害干擾、秘密截取或取消任何系統(tǒng)、信息或個人信息的計算機程序；（h）不得為我們增加責任或使我們部分或全部失去我們網(wǎng)絡服務提供者的服務或其他提供者的服務；（i）不得直接或間接或包含貨物或服務的描述：（sa）本協(xié)議所禁止的；（bb）同你所要拍賣的其他物品一直但低于你的物品儲備或最低出價量；（cc）為了拍賣同時列于其他網(wǎng)站而不是_________網(wǎng)站；或者（dd）你無權(quán)鏈接或包含。此外，你也不得通過向我們支付列單費或者最終評估費在我們網(wǎng)站列出任何其他物品（或用我們的服務系統(tǒng)完成任何交易），如果這種方式可能導致我們違反法律、法規(guī)、命令、規(guī)章，或者違反現(xiàn)行禁止的、可疑的和侵權(quán)物品的清單。

6.2?如果你單獨讓_________網(wǎng)站使用你所提供的信息，我們將不會侵犯你信息中所擁有的任何權(quán)利，你同意授權(quán)我們非獨占的、全球性的、永恒的、不可撤銷的、免除版稅的和通過多層再許可的使用你信息中所包含的版權(quán)和公開權(quán)（但沒有其他權(quán)利），包括可以通過與你的信息有關的任何現(xiàn)在已知或未知的媒介。_________網(wǎng)站會按照我們的隱私政策使用你的信息。

7.訪問與控制

我們網(wǎng)站設有自動排除設備，你同意沒有我們的事先書面明示許可你不使用任何自動設備、蜘蛛圈套、其他自動設置或手動過程來監(jiān)視或拷貝我們的網(wǎng)頁或網(wǎng)頁中所包含的內(nèi)容。你同意你不使用任何設置、軟件或日常程序來干預或試圖干預_________網(wǎng)站的正常工作或網(wǎng)站中正在進行的拍賣。你同意你將不采取任何行動給我們基礎設施強加任何不合理的或不適當?shù)呢摵?。我們網(wǎng)站的部分信息按實時更新，其所有權(quán)已由用戶或第三人授予_________網(wǎng)站。你同意沒有我們或適當?shù)谌降氖孪葧婷魇驹S可，你將不從我們網(wǎng)頁上拷貝、再現(xiàn)、改變、更改、創(chuàng)造派生性作品或公然展示任何內(nèi)容（“你的信息”除外）。

8.反饋

你不得實施任何有損于反饋系統(tǒng)整體性的行為。如果你獲知你的網(wǎng)絡反饋率低于4，你的會員資格將會被自動吊銷，因此你將無法列單或出價。

8.1?輸出。你承認你的反饋信息是由其他用戶對你的評論和_________網(wǎng)站編輯復合反饋數(shù)組成，沒有評論的復合反饋數(shù)，你的全部用戶輪廓無法勾勒出來。因為用戶信息反饋率的設定是為了促進_________網(wǎng)站用戶之間的交易，而不是別的目的，你同意除了在_________網(wǎng)站外，你將不在任何地方出賣或輸出你的_________網(wǎng)站信息反饋率。

8.2?輸入。我們不提供任何技術(shù)能力允許你從其他網(wǎng)站向_________網(wǎng)站輸入信息反饋，因為沒有相應的信息反饋，復合數(shù)沒法反映你在我們社區(qū)里的在線名聲。

9.違約

如果沒限制其他賠償，我們可以立即發(fā)出警告，暫時中止、不定期的中止或終止你的會員關系和拒絕提供對你的服務：（a）如果你違反了本協(xié)議或與之一體的文件；（b）如果我們不能核實或鑒別你提供給我們的任何信息；或者（c）如果我們認為你的行為會引起你的、我們的用戶或者我們的責任。

10.隱私

我們是經(jīng)過鑒定的truste和bbbonline。這些組織就是通過像_________網(wǎng)站這樣的成員組織披露信息資料來專門建立信任度。我們的隱私政策是由_____的第三方實施的高水準的政策。獲得我們的現(xiàn)行隱私政策可參見_________網(wǎng)址。

11.無擔保

我們和我們的提供商按照“現(xiàn)狀”和“現(xiàn)有”的基礎提供網(wǎng)站和服務，沒有任何保證或條件，無論明示、暗示或法定。我們和我們的供應商明確拒絕任何資格、營業(yè)能力、為特定目的的適當性和非侵權(quán)性的暗示擔保。有些州不允許拒絕暗示擔保，因此前述棄權(quán)可能不適用于你。本授權(quán)給予你明確的合法權(quán)利，你也可以根據(jù)州的不同享有其他合法權(quán)。

12.責任限制

任何情況下我們和我們的供應商都不對緣于或與我們的網(wǎng)站、服務或協(xié)議有關的（但是緣于包括疏忽）喪失利益或任何特別的、附帶的或結(jié)果性損害賠償負責。

在任何情況下對于你或任何第三方，我們的責任和我們供應商的責任最大限于：（a）導致責任產(chǎn)生的該行為之前的12個月里你付給我們的費用數(shù)額，和（b）100美元。有些州不允許限制責任，因此前述限制可能不適用于你。

13.賠償

你同意賠償并保證我們和我們的輔助機構(gòu)、會員、高級職員、主管、代理和雇員免受任何由于你對本協(xié)議以及一體性文件的違反、對任何法律的違反或任何第三方權(quán)利的侵犯而由第三方提出的要求或主張帶來的任何損失，包括合理的_____用。

14.守法

你要遵守所有的和你使用服務、出價、列單、購買、發(fā)出購買要約邀請和物品的出售有關的可適用法律、法規(guī)、條例、命令和規(guī)章。

15.不設中介

你和_________網(wǎng)站都是_____的簽約者，本協(xié)議不設中介、合伙、合資、職工和老板或許可者和被許可者關系。

16.通知

除非另外明確陳述，任何給_________網(wǎng)站有限公司的通知都以郵局郵件形式發(fā)送到：_________，或者給你的通知按照你注冊時提供的email地址發(fā)送給你。通知在電子郵件發(fā)出24小時后視為到達，除非發(fā)出方被通知電子郵件地址無效。作為選擇，我們可以通過已鑒定的郵件、先付郵資和要求回執(zhí)的方式按你在注冊時提供給_________網(wǎng)站的地址給你通知。在這種情況下，通知在投遞三日后視為到達。

17._____

任何緣于或與本協(xié)議或服務有關的爭議或要求都依據(jù)有效_____按照_________的商業(yè)_____規(guī)則來解決。任何該類爭議或要求將_____作出裁決，而不是和任何其他方的爭議或要求合并在一起。_____將在_________實行，因此而做的_____書要備份給任何有管轄權(quán)的法庭。你或者_________網(wǎng)站都可以在_________有管轄權(quán)的法庭請求裁前和裁中的必要救濟，以致于在_____未完成前保護你或_________網(wǎng)站的所有權(quán)和其他權(quán)利。

18.附加條款

下列文件已經(jīng)證明是服務協(xié)議的一部分：

18.1?我們的隱私政策可在下列網(wǎng)址得到：_________。我們可以經(jīng)常改變我們的隱私政策，我們會在公告牌上張貼改變通知或發(fā)電子郵件給用戶，30日后改變生效。

18.2?你可在下列網(wǎng)址查到我們的儲運損耗政策：_________。我們可以經(jīng)常改變儲運損耗政策，我們在公告牌上張貼改變通知后改變即具有效力。

18.3?你可以在以下網(wǎng)址查看我們的公告牌使用政策：_________。我們可以經(jīng)常改變公告牌使用政策，我們在公告牌上張貼改變通知后改變即具有效力。

18.4?你可以到以下網(wǎng)址查看我們的非限制出價政策：_________。該政策可在下面網(wǎng)址得到：_________。我們可以經(jīng)常改變非限制約束政策，我們在公告牌上張貼改變通知后改變即具有效力。

18.5?你可以到下面網(wǎng)址查看我們的列單政策：_________。我們可以經(jīng)常改變列單政策，我們在公告牌上張貼改變通知后改變即具有效力。

18.6?你可以在下面的網(wǎng)址查閱我們的安全港政策：_________。我們可以經(jīng)常改變安全港政策，我們在公告牌上張貼改變通知后改變即具有效力。

18.7?你可以在下面的網(wǎng)址得到我們的禁止、可疑和侵權(quán)物品政策：_________。我們可以經(jīng)常改變禁止、可疑和侵權(quán)物品政策，我們在公告牌上張貼改變通知后改變即具有效力。

18.8?你可以在下面的網(wǎng)址查看我們的非支付出價政策：_________。我們可以經(jīng)常改變非支付出價政策，我們在公告牌上張貼改變通知后改變即具有效力。

19.常規(guī)

_________法律將全面規(guī)范本協(xié)議，正如法律應用于協(xié)議，協(xié)議選擇法律并將在_________居民間完全形成一樣。我們不保證持續(xù)地、連續(xù)地、安全地訪問本協(xié)議。我們網(wǎng)站的運行也許會被許多無法控制的外界因素打斷。如果本協(xié)議的任何條款無效或不執(zhí)行，該條款受影響而其他條款將有效執(zhí)行。標題僅供參考，不是定義、限制、解釋或者描述范圍、程度。我們不能阻止你和他人之間的違約行為并不表明我們放棄阻止隨后的和類似的違約行為的權(quán)利。本協(xié)議闡述清晰地表明了有關該主題的你和我們之間的協(xié)商。

20.披露

依據(jù)本協(xié)議的服務是由_________網(wǎng)站有限公司提供，_________公司位于_________。如果你是_________居民，你可以要求按照你的前述email地址將此信息發(fā)送給你。我們的服務費用可以到下面的網(wǎng)址查閱：_________。我們?yōu)楦改副O(jiān)控保護（如計算機軟硬件、過濾器服務）提供_____，它能夠幫助你限制未成年人訪問有害信息。如果你有興趣了解有關此類保護的更多信息，可以查閱網(wǎng)址：_________；或者提供此類保護信息的類似網(wǎng)址。如聯(lián)系消費者事務部消費者分區(qū)投訴幫助中心可以給下面地址寫信：_________；或打電話：_________。?附件：agreement?of?servicewel_____e?to?_________?user?agreement.?this?agreement?describes?the?terms?and?conditions?applicable?to?your?use?of?our?services?at?;and?our?general?principles?of?our?_____ernational?affiliates.?if?you?have?any?questions?that?our?user?agreement?frequently?asked?questions?at?（_________）?or?our?user?agreement?revision?frequently?asked?questions?at?（_________）?cannot?answer，?please?contact?agree-questions?@?_________.?_____.?we?may?amend?this?agreement?at?any?time?by?posting?the?amended?terms?on?our?site.?e_________cept?as?stated?below，all?amended?terms?shall?automatically?be?effective?30?days?after?they?are?initially?posted?on?our?site.?this?agreement?may?not?be?otherwise?amended?e_________cept?in?a?writing?signed?by?you?and?_________?;agreement?was?last?revised?on?_________.

;eligibility.

our?services?are?available?only?to?inpiduals?who?can?form?legally?binding?contracts?under?applicable?law.?without?limiting?the?foregoing，our?services?are?not?available?to?minors.?if?you?do?not?qualify，?please?do?not?use?our?services.?further，?our?services?are?not?available?to?temporarily?or?indefini_____y?suspended?_________?members.

;and?services.

joining?and?bidding?on?items?at?_________?is?free.?our?fees?and?credits?policy?is?available?at?_________?and?is?incorporated?by?reference.?we?may?change?our?fees?and?credits?policy?and?the?fees?forour?services?from?time?to?time.?our?changes?to?the?policy?are?effective?after?we?_____vide?you?with?at?least?fourteen?（14）?days''?notice?of?the?changes?by?posting?the?changes?on?the?announcements?board.?however，we?may?choose?to?temporarily?change?our?fees?and?credits?policy?and?the?fees?for?our?services?for?_____motional?events?（for?e______________le，?free?listing?days）?and?such?changes?are?effective?when?we?post?the?temporary?_____motional?event?on?the?announcements?board.?when?you?list?an?item?you?have?an?opportunity?to?review?and?accept?the?fees?that?you?will?be?charged?for?the?use?of?our?listing?services.?we?may?in?our?sole?discretion?change?some?or?all?of?our?services?at?any?;the?event?we?_____roduce?a?new?service，?the?fees?for?that?service?are?effective?at?the?launch?of?the?service.?unless?otherwise?stated，?all?fees?are?quoted?in?u.?s.?dollars.?you?are?responsible?for?paying?all?fees?associated?with?using?our?service?and?our?website?and?all?applicable?ta_________es.

;is?only?a?venue.

3.1?;site?acts?as?the?venue?for?sellers?to?list?items?（or，?as?ap_____priate，?solicit?of?fers?to?buy）?and?buyers?to?bid?on?items.?we?are?not?involved?in?the?actual?transaction?between?buyers?and?sellers.?as?a?result，?we?have?no?control?over?the?quality，?safety?or?legality?of?the?items?advertised，?the?truth?or?accuracy?of?the?listings，?the?ability?of?sellers?to?sell?items?or?the?ability?of?buyers?to?buy?;cannot?ensure?that?a?buyer?or?seller?will?actually?_____plete?a?transaction.

3.2?safe?trading.?because?user?authenti_____ion?on?the?_____er_____?is?difficult，_________?cannot?and?does?not?confirm?each?user''s?purported?，?we?have?established?a?user-initiated?feedback?system?to?help?you?evaluate?with?whom?you?are?dealing.?we?also?encourage?you?to?_____muni_____e?directly?with?potential?trading?partners.?you?may?also?wish?to?consider?using?a?third?party?escrow?service?or?services?that?_____vide?additional?user?verifi_____ion.?see?our?buying?and?selling?tools?page?（at?_________）.

3.3?release.?because?we?are?not?involved?in?the?actual?transaction?between?buyers?and?sellers，?in?the?event?that?you?have?a?dispute?with?one?or?more?users，?you?release?_________?（and?our?officers，?directors，?agents，?subsidiaries?and?employees）?from?claims，?demands?and?damages?（actual?and?consequential）?of?every?kind?and?nature，?known?and?unknown，?suspected?and?unsuspected，?disclosed?and?undisclosed，?arising?out?of?or?in?any?way?connected?with?such?disputes.?if?you?are?a?california?resident，?you?waive?california?civil?code?542，?which?says："?a?general?release?does?not?e_________tend?to?claims?which?the?creditor?does?not?know?or?suspect?to?e_________ist?in?his?favor?at?the?time?of?e_________ecuting?the?release，which?if?known?by?him?must?have?materially?affected?his?settlement?with?the?debtor."

3.4?_____rmation?control.?we?do?not?control?the?_____rmation?_____vided?by?other?users?which?is?made?available?through?our?system.?you?may?find?other?user''?s?_____rmation?to?be?offensive，?harmful，?inaccurate，?or?deceptive.?please?use?caution，?_____mon?sense，?and?practice?safe?trading?when?using?our?site.?please?note?that?there?are?also?risks?of?dealing?with?foreign?nationals，?underage?persons?or?people?acting?under?false?pretense.

;and?buying.

if?you?are?the?highest?bidder?at?the?end?of?an?auction?（meeting?the?applicable?minimum?bid?or?reserve?requirements）?and?your?bid?is?accepted?by?the?seller，?you?are?obligated?to?_____plete?the?transaction?with?the?seller，?unless?the?item?is?listed?in?a?_____egory?under?the?non-binding?bid?policy?（at?_________）?or?the?transaction?is?_____hibited?by?law?or?by?this?agreement.?by?bidding?on?an?item?you?agree?to?be?bound?by?the?conditions?of?sale?included?in?the?item''?s?description?（or?_____ed?to?from?the?description）?so?long?as?those?conditions?of?sale?are?not?in?violation?of?this?agreement?or?unlawful.?bids?are?not?retractable?e_________cept?in?e_________ceptional?circumstances?such?as?when?the?seller?materially?changes?the?item''s?description?after?you?bid，?a?clear?typographical?error?is?made，?or?you?cannot?authenti_____e?the?seller''s?;you?choose?to?bid?on?adult?items，?you?are?certifying?that?you?have?the?legal?right?to?purchase?such?items.

;and?selling.

5.1?listing?description.?listings?may?only?include?te_________t?descriptions，?graphics?and?pictures?you?supply?to?our?site?（or?that?you?_____?to?from?our?site）?that?describe?your?item?for?sale?（or?as?ap_____priate，?for?which?are?soliciting?offers?to?buy）.all?listed?items?must?be?listed?in?an?ap_____priate?_____egory.?all?dutch?auction?items?must?be?identical?（the?size，?color，?make，?and?model?all?must?be?the?same?for?each?item）.?at?any?one?time?you?may?not?_____mote?identical?items?in?more?than?ten?（10）?listings?（whether?dutch?or?regular?auction?style）?on?our?site.

5.2?binding?;for?items?listed?in?a?_____egory?under?the?non-binding?bid?policy，?if?you?receive?at?least?one?bid?at?or?above?your?stated?minimum?price?（or?in?the?case?of?reserve?auctions，?at?or?above?the?reserve?price），?you?are?obligated?to?_____plete?the?transaction?with?the?highest?bidder?upon?the?auction''?s?_____pletion，?unless?there?is?an?e_________ceptional?eircumstance，?such?as：（a）?the?buyer?fails?to?meet?the?terms?of?your?listing?（such?as?payment?method），?or?（b）?you?cannot?authenti_____e?the?buyer''?s?identity.

5.3?;limiting?any?other?remedies，?_________?may?suspend?or?terminate?your?account?if?you?are?found?（by?conviction，?settlement，insurance?or?escrow?investigation，or?otherwise）?to?have?engaged?in?fraudulent?activity?in?connection?with?our?site.

5.4?_________?_____gram.?_________''s?verified?rights?owner?（_________）?_____gram?works?to?ensure?that?listed?items?do?not?infringe?upon?the?copyright，?trademark?or?other?rights?of?third?;_____gram?participants?and?other?rights?owners?can?report?infringing?items，and?have?such?items?;_____gram?participants?and?otherrights?owners?may?have?limited?access?to?some?of?your?personally?identifiable?_____rmation?as?described?in?the?privacy?policy?（at?_________）.

5.5?manipulation.?neither?bidders?nor?sellers?may?manipulate?the?price?of?any?item?nor?may?you?_____erfere?with?other?user''?s?listings?or?auctions.

;_____rmation.

"your?_____rmation"?is?defined?as?any?_____rmation?you?_____vide?to?us?or?other?users?in?the?registration，?bidding?or?listing?_____cess，?in?any?public?message?area?（including?the?feedback?area）?or?through?any?email?feature.?you?arc?solely?responsible?for?your?_____rmation，?and?we?act?as?a?passive?conduit?for?your?online?distribution?and?publi_____ion?of?your?_____rmation.?with?respect?to?your?_____rmation：

6.1?your?_____rmation?（or?any?items?listed?therein）：?（a）?shall?not?be?false，?inaccurate?or?mis?leading；?（b）?shall?not?be?fraudulent?or?involve?the?sale?of?counterfeit?or?stolen?items；（c）?shall?not?infringe?any?third?party''?s?copyright，?patent，?trademark，?trade?secret?or?other?_____prietary?rights?or?rights?of?publicity?or?privacy；（d）?shall?not?violate?any?law，?statute，?ordinance?or?regulation?（including?without?limitation?those?_____erning?e_________port?control，?consumer?_____tection，?unfair?_____petition，?antidiscrimination?or?false?advertising）；?（e）?shall?not?be?defamatory，?trade?libelous，?unlawfully?threatening?or?unlawfully?harassing；（f）?shall?not?be?obscene?or?contain?child?pornography?or，?if?otherwise?adult?in?nature?or?harmful?to?minors，?shall?be?posted?only?in?the?mature?audiences?section?and?shall?be?distributed?only?to?people?legally?permitted?to?receive?such?content；（g）?shall?not?contain?any?viruses，?trojan?horses，?worms，?time?bombs，?cancelbots?or?other?_____puter?_____gramming?routines?that?are?_____ended?to?damage，?detrimentally?_____erfere?with，?surreptitiously?_____ercept?or?e______________priate?any?system，?data?or?personal?_____rmation；（h）?shall?not?create?liability?for?us?or?cause?us?to?lose?（in?whole?or?in?part）?the?services?of?our?isps?or?other?suppliers；?and?（i）?shall?not?_____?directly?or?indirectly?to?or?include?descriptions?of?goods?or?services?that：（aa）?are?_____hibited?under?this?agreement；?（bb）?are?identical?to?other?items?you?have?up?for?auction?but?are?priced?lower?than?your?item''?s?reserve?or?minimum?bid?amount；?（cc）?are?concurrently?listed?for?auction?on?a?web?site?other?than?_________''?s；?or?（dd）?you?do?not?have?a?right?to?_____?to?or?include.?furthermore，?you?may?not?list?any?item?on?our?site?（or?consummate?any?transaction?that?was?initiated?using?our?service）?that，?by?paying?to?us?the?listing?fee?or?the?final?value?fee，?could?cause?us?to?violate?any?applicable?law，?statute，?ordinance?or?regulation，?or?that?violates?our?current?_____hibited，?questionable?and?infringing?items?list.

6.2?solely?to?enable?_________?to?use?the?_____rmation?you?supply?us?with，?so?that?we?are?not?violating?any?rights?you?might?have?in?that?_____rmation，?you?agree?to?grant?us?a?non-e_________clusive，worldwide，?perpetual，?irrevocable，?royalty-free，?sublicenseable?（through?multiple?tiers）?right?to?e_________ercise?the?copyright?and?publicity?rights?（but?no?other?rights）?you?have?in?your?_____rmation，?in?any?media?now?known?or?not?currently?known，?with?respect?to?your?_____rmation.?_________?will?only?use?your?_____rmation?in?accordance?with?our?privacy?policy.

;and?_____erference.

our?web?site?contains?robot?e_________clusion?headers?and?you?agree?that?you?will?not?use?any?robot，?spider，?other?automatic?device，?or?manual?_____cess?to?monitor?or?copy?oar?web?pages?or?the?content?contained?herein?without?our?prior?e_________pressed?written?permission.?you?agree?that?you?will?not?use?any?device，?software?or?routine?to?_____erfere?or?attempt?to?_____erfere?with?the?_____per?working?of?the?_________?site?or?any?auction&nb

關于給用戶的報告范文通用八

用戶調(diào)研報告4篇

敗家娘們們，錢包里還有錢么?“女人節(jié)”你又買了多少?大多數(shù)顯示，有57.5%的用戶更愿意在網(wǎng)店買買買。 “女人節(jié)”，電商紛紛出招，如京東的“美妝蝴蝶節(jié)”促銷、蘇寧開啟的“閨蜜節(jié)”、1號店上線“寵愛女人節(jié)”、淘寶聚劃算推出“女神節(jié)”，唯品會 “寵愛自己寵愛她”為主題的促銷活動等等。從三月初到現(xiàn)在，“她經(jīng)濟”一直很火，尤其是剛剛過去的“女人節(jié)”，讓無數(shù)女性為美盡獻鈔票，除了線下商場的促銷活動為吸引顧客外，線上商家的競爭也非常激烈， “女人節(jié)”用戶更愛在線上還是線下花錢?

比達咨詢(bigdata-research)通過其移動用戶調(diào)研—微參與的“女人節(jié)”網(wǎng)購用戶行為調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)：

1) 商家促銷活動對大多數(shù)用戶的“女人節(jié)”網(wǎng)購存在影響;

2) 除像淘寶、天貓、京東等大型電商平臺外，唯品會、聚美優(yōu)品、美麗說也是“女人節(jié)”用戶瀏覽較多和網(wǎng)購首選率較高的購物網(wǎng)站;

3) 化妝品、巧克力、服裝鞋帽、鮮花等是用戶購買“女人節(jié)”禮物最多的商品類別，65%的用戶購買“女人節(jié)”禮物消費額在300元之內(nèi); 1

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

4) 產(chǎn)品口碑、商品質(zhì)量和商品的實用性是“女人節(jié)”用戶選購商品的重要標準，而影響用戶購買的主要因素包括其他消費者的評價及留言、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符、交易過程需要過多的個人信息、交易和支付過程繁瑣等;

5) “女人節(jié)”用戶網(wǎng)購主要擔心問題的仍然包括實物和網(wǎng)站描述不符、賣家發(fā)貨慢、沖動消費等，而在支付方式的意愿上，支付寶支付仍高居榜首，貨到付款現(xiàn)金支付和銀聯(lián)快捷方式也是用戶常選擇的支付方式。

面對電商企業(yè)的促銷活動，81.1%的用戶認為商家促銷活動對是否購買商品有影響，17%的用戶認為促銷活動對于自己來講沒有任何影響，而部分壕表示不差錢，不關注促銷信息。

“女人節(jié)”網(wǎng)購首選購物網(wǎng)站是啥呢?微參與app用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，“女人節(jié)”網(wǎng)購首選淘寶，占比40.9%;其次是天貓，占比32.0%;京東第三，有9.5%的用戶作為首選;接下來是唯品會，聚美優(yōu)品等。

作為購買“女人節(jié)”禮物常瀏覽的網(wǎng)站，依舊是淘寶、天貓、京

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

2

東前三甲，唯品會排行第三，聚美優(yōu)品緊隨其后。

“女人節(jié)”都買了啥?無論是送自己還是送女友，送媽媽還是其他女性，化妝品排在了“女人節(jié)”禮物排行榜第一位，有近1/3的用戶選擇購買;巧克力排在第二位，占比28.9%;服裝鞋帽排在第三位，占比27.8%;買鮮花作為禮物的占23.4%;另外選擇珠寶飾品、創(chuàng)意禮品、生活用品作為“女人節(jié)”禮物的也很多，有5.7%的用戶表示沒有“女人節(jié)”禮物這方面的需求。

購買“女人節(jié)”禮物花了多少錢呢?無論是為愛一擲千金還是跟風購買，“女人節(jié)”儼然成為一個網(wǎng)購節(jié)，不過多數(shù)用戶在“女人節(jié)”期間還屬于理性消費，其中43.1%的用戶花費在100—300元,22.5%的用戶花費少于100元，花費在1000元以上的用戶只占3.9%。

決定購買一個“女人節(jié)”禮物時的判斷標準很多，其中產(chǎn)品口碑、產(chǎn)品質(zhì)量、商品的實用性排在前三位。

是否購買一件商品其影響因素很多，如其他消費者的評價及留言、質(zhì)量上和網(wǎng)站描述不符、交易過程需要過多的個人信息、交易和支付3

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

過程繁瑣等。

“女人節(jié)”網(wǎng)購期間，用戶最擔心實物和網(wǎng)站描述不符，占比73.2%;其次是賣家發(fā)貨慢，占比37.3%;擔心沖動消費、支付安全、快遞太慢的用戶均在30%左右;表示沒有什么好擔心的占比2.6%。 中國即時通信用戶調(diào)研報告》

xx年12月18日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心(cnnic)發(fā)布了《xx年中國即時通信用戶調(diào)研報告》。數(shù)據(jù)顯示，截至xx年底，我國即時通信用戶規(guī)模已突破2.77億，同比增長23.7%，其中手機即時通信用戶占總體用戶的三分之一，規(guī)模達9141萬。

調(diào)查顯示，有63.2%用戶受到過垃圾廣告的影響，40%多的用戶被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁鏈接或者病毒文件，而帳號安全更是成為用戶最關注的因素，有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。報告分析指出，隨著越來越多的用戶通過即時通信進行電子商務、網(wǎng)上交易等行為，解決即時通信的安全性問題正變得日益緊迫。

年輕人群達1.11億 占整體用戶40.2%

cnnic《報告》顯示，在我國2.77億即時通信用戶中，20-29歲的青年人群所占比例高達40.2%，人數(shù)達1.11億。這一人群同樣也是移

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

4

動即時通信的最大用戶群體，占到了整體比例的53.7%。

與用戶年輕化的特征相對應，在校學生構(gòu)成了即時通信用戶的主要用戶群體。調(diào)查顯示，高中/中專/技校學歷、初中學歷人群構(gòu)成即時通信用戶最大群體，比例分別為38.7%和27.6%。而在移動即時通信用戶中，低學歷特征也比較明顯，初、高中用戶比例分別為28.5%和42.5%。

報告分析認為，與其他年齡段人群相比，青少年更愿意去嘗試和接受互聯(lián)網(wǎng)新型應用形式。但同時，由于青少年比較容易受外界因素影響、對互聯(lián)網(wǎng)上良莠不齊的信息辨別能力不強，他們對即時通信軟件的使用也亟需引導。

網(wǎng)民安全意識待加強

cnnic《報告》顯示，即時通信軟件的賬號安全問題已經(jīng)成為用戶使用過程中最為關注的因素，用戶認可比例高達75.5%。數(shù)據(jù)表明，有48.7%的即時通信用戶發(fā)生過賬號丟失（被盜或遺忘）的情況。

與之相反的，是我國即時通信用戶群體安全意識的整體偏低。調(diào)查顯示，在我國即時通信用戶中，有74.2%的用戶不更換或者很少更換密碼，而依照使用地點更換密碼的用戶只有4.8%，每月更換以及每周更換的比例也較低，分別為5.2%和1.9%。

5

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

此外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，即時通信已經(jīng)成為“垃圾廣告”等負面信息散播的重要途徑之一。本次調(diào)查顯示，被發(fā)送過垃圾廣告的用戶占到63.2%，被發(fā)送過病毒網(wǎng)頁、病毒文件以及非法信息的比例相近，均在40%多，而沒有發(fā)生過任何安全隱患的用戶比例僅為16.1%。

即時通信價值凸顯 安全性問題成挑戰(zhàn)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的進一步發(fā)展、應用的日益多元與普及，即時通信工具已經(jīng)不再僅僅是一種單純的通信工具，而是承載了更多的功能與價值。報告分析認為，隨著部分即時通信工具引入網(wǎng)絡游戲與虛擬物品，即時通信賬號自身已經(jīng)具有“經(jīng)濟價值”。而未來隨著電子商務以及支付工具的發(fā)展，即時通信的支付功能會進一步擴大。

目前，國內(nèi)的一些主流即時通信工具提供商都已經(jīng)陸續(xù)開始提供電子商務功能，如騰訊的拍拍、百度的有啊等等，而阿里旺旺本身就是與電子商務和支付平臺相結(jié)合的即時通信工具。如何解決安全性的問題，提高用戶的安全意識，已經(jīng)成為這些即時通信工具未來發(fā)展過程中必須面對的問題與挑戰(zhàn)。 線上機票預定用戶行為調(diào)研報告

5月7日，南方航空宣布，自6月1日起，其客運銷售代理人的手續(xù)費下調(diào)至0。機票代理市場加快洗牌，航空公司希望加大直銷和

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

6

重新獲得渠道控制權(quán)。去哪兒網(wǎng)、攜程等ota平臺未來可能可以從航空公司和眾多機票代理處獲得更優(yōu)惠的價格政策和更多豐富的產(chǎn)品，獲得更多流量和入口話語權(quán)。

根據(jù)比達咨詢(bigdata-research)移動用戶調(diào)查平臺——《微參與》調(diào)查數(shù)據(jù)，在用戶線上預定機票更傾向于選擇ota企業(yè)，盡管航空公司在加強官網(wǎng)、app、微信的直銷比例，但用戶認知已經(jīng)形成，航空公司短期仍處于被動態(tài)勢。從品牌來看，依靠機票比價搜索起家的去哪兒依舊是用戶最常使用的機票預定渠道品牌，攜程平臺化后短期內(nèi)依然無法改變這一局面;但是在移動端，攜程旅行超越去哪兒旅行，常使用用戶數(shù)量位居行業(yè)首位。

比達咨詢(bigdata-research)移動用戶調(diào)查平臺——《微參與》對線上機票預定用戶行為的調(diào)查發(fā)現(xiàn)：三分之二的用戶通過線上預定機票;移動端預定的用戶數(shù)超過pc端;在線上預定渠道中，去哪兒用戶常用率最高，攜程第二，具備流量優(yōu)勢的京東崛起，目前位居第十位;在移動端，攜程旅行app使用用戶最多，航空公司在移動端相對pc端整體表現(xiàn)更好。

《微參與》調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：xx年5月，65.5%的用戶選擇通過線7

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

上方式預定機票，只有34.5%用戶在線下預定。其中，線上預定方式中，通過電腦的用戶占30.6%，手機占28.2%，平板是6.7%;線下預定方式中，去代售點買機票的用戶數(shù)最多，其次是直接去機場買票的，電話訂票僅8.9%。機票作為標準化程度較高，互聯(lián)網(wǎng)對其滲透率超過6成，移動端的比例已經(jīng)超過pc，未來趨勢主要是pc用戶向移動端轉(zhuǎn)移和線上訂票方式向40歲以上人群滲透。

用戶在挑選線上機票渠道預定品牌時候，最關注的因素是品牌口碑和折扣，ota排名靠前的企業(yè)的在這兩個方面占據(jù)明顯優(yōu)勢，航空公司官網(wǎng)雖然有品牌，但缺乏價格優(yōu)勢，同時航空公司在ota平臺上有折扣直銷旗艦店，進一步削弱了官網(wǎng)的競爭力。

除了最主要的兩個因素外，關注是否有特價機票的用戶占40.0%，關注返現(xiàn)和點評的用戶有32.1%和26.5%，關注機票的類型/檔次豐富度的用戶占21.7%，其他因素的關注用戶占比都低于20%。

從線上渠道預定品牌來看，去哪兒的常使用用戶數(shù)量最多，占61.7%，機票業(yè)務是去哪兒立身之本，xx年一季度機票業(yè)務對總營收

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

8

的貢獻超過70%。攜程位居第二，58.6%的用戶常使用，同程、阿里旅行和途牛分別穩(wěn)居第三到第五名，常使用用戶占42.8%、33.9%和26.7%。除了ota企業(yè)外，京東表現(xiàn)突出，有10.4%的用戶常使用，具備流量優(yōu)勢的電商品牌已經(jīng)成為機票預定行業(yè)內(nèi)重要的競爭者。

從移動端來看，用戶預定機票最常使用的app是攜程旅行，其次是去哪兒旅行、途牛旅游、阿里旅行、同程旅游、藝龍旅行和驢媽媽旅游6家ota企業(yè)的app。在航空公司直銷戰(zhàn)略下，移動端表現(xiàn)較好，中國國航、南方航空、海南航空分別位于第八名到第十一名，常使用的用戶分別為9.9%、8.2%和6.1%，明顯好于pc端。剩余app的常使用率都不足5%。

專車o2o市場用戶行為調(diào)研報告

移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展改變了人們的出行方式，打車市場可謂一直是戰(zhàn)火不斷。xx年情人節(jié)滴滴和快的的牽手合并給打車市場劃上了圓滿的句號。但用車市場的戰(zhàn)火并沒有因此而停息，新一輪戰(zhàn)爭又在專車市場展開了。

專車作為一種進步的創(chuàng)新事物，改善了百姓出行，推動了中國城9

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

市交通的轉(zhuǎn)型升級。目前專車市場在國內(nèi)仍然屬于新興市場，用戶規(guī)模還很小，需要各家公司跑馬圈地。比達咨詢(bigdata-research)通過其移動用戶調(diào)研平臺——《微參與》，對專車市場用戶使用習慣進行了調(diào)查，本報告為此次調(diào)查的具體結(jié)果及簡要分析，僅供市場參考。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，經(jīng)常使用專車服務的用戶僅有11.3%;偶爾使用的用戶有38.5%;聽說過沒用過的用戶有41.1%;還有9%的用戶壓根沒聽說過專車。相對而言，專車在國內(nèi)市場還屬于新興市場，用戶規(guī)模還很小。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在用戶知曉率方面，滴滴專車以55.4%的知曉率位居第一;神州專車排名第二，用戶知曉率為36.4%;易到用車以25.6%的知曉率排在第三。此外，一號專車、aa專車、pp大巴和uber專車，用戶知曉率分別是16.3%、10.6%、5.7%和4.5%。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在用戶使用率方面，可謂是滴滴專車一家獨 大，用戶使用率達51.7%;其次是神州專車，用戶體

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考 10

驗率為27.7%;再者是易到用車，用戶體驗率也有23.3%。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，滴滴專車用戶信賴度最高，達58.8%;其次是神州專車，用戶信賴度也有36%;接著是易到用車，用戶信賴度為22.7%;

滴滴專車用戶信賴度高主要是因為之前的滴滴打車，它的品牌效應和服務質(zhì)量由于用戶的習慣性自然而然順延到了滴滴專車。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，不好打車或打不到車是用戶選擇乘坐專車的主要原因，占比48%;32.8%的用戶是因為有急事趕時間選擇乘坐專車;還有上下班高峰期、旅行、商務活動、外出辦事等都是用戶選擇乘坐專車的原因，占比都在20%左右;除此之外，還有朋友聚會、其他的原因占比分別是13.3%和4.1%。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，用戶乘坐專車時，54.2%的用戶更喜歡經(jīng)濟型;25%的用戶選擇舒適型;選擇智選型的用戶有12.7%;商務型的用戶也有5.1%;其它車型的有2.2%;豪華型的用戶僅有1%。在眾多車型中，經(jīng)濟型是最受歡迎的，這無疑是因為經(jīng)濟型的11

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

價格相對便宜，對大多數(shù)用戶來講是可以接受的。這也說明了，乘坐專車，在車型的選擇上，用戶首先主要考慮的因素一定是價格。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，關于專車服務質(zhì)量，63.1%的用戶最關心司機的服務態(tài)度;60.6%的用戶關心叫車的響應速度和來車速度;40.4%的用戶關心叫車服務態(tài)度;34.4%的用戶關心叫車時間;29.2%的用戶關心車內(nèi)干凈程度和舒適程度;17.4%的用戶關心是否提供發(fā)票;關心是否提供wifi和水的用戶也有11.1%。專車也是給用戶提供服務的，既然是提供服務，服務態(tài)度自然是用戶最關心的，但由于專車服務自身的特殊性，速度也是用戶非常關心的問題。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，價格是影響用戶使用專車的最主要因素，占比60.4%;其次是服務質(zhì)量，占比55.1%;接著是安全程度、定位精準程度，占比分別是42.5%和42.1%;除此之外，影響用戶使用專車的因素還有叫車時間、支付便利性、操作便捷等，占比分別是29.6%、27%、17.7%。

《微參與》app移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，59.6%的用戶會因為“專

————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考 12

車紅包”而更傾向于使用專車;22%的用戶不會因此而使用專車;還有18.5%的用戶完全不受影響。受到之前打車補貼的影響，‘專車紅包’或許是個公司搶占用戶、推廣其產(chǎn)品的一個好方法。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，46.4%的用戶不反對私家車加入專車;34.1%的用戶覺得無所謂;還有19.4%的用戶反對私家車加入專車。

《微參與》移動用戶調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，77%的用戶認為專車服務合法但有待整頓完善;也有16.9%的用戶認為完全合法;還有6.2%的用戶認為是不合法的。不管怎么說，專車服務大多數(shù)用戶還是認可的，只是需要在管理上不斷協(xié)調(diào)規(guī)范。畢竟這塊市場在國內(nèi)剛起步，還有很多不足，改進完善也是必須的。

13 ————來源網(wǎng)絡整理，僅供供參考

關于給用戶的報告范文通用九

一、總則

1、在此特別提醒用戶認真閱讀、充分理解本《軟件用戶許可安裝協(xié)議》（下稱《協(xié)議》），用戶應認真閱讀、充分理解本《協(xié)議》中各條款，包括免除或者限制公司責任的免責條款及對用戶的權(quán)利限制條款。請您審慎閱讀并選擇接受或不接受本《協(xié)議》。除非您接受本《協(xié)議》所有條款，否則您無權(quán)安裝或使用本軟件及其相關服務。您的安裝、使用、license獲取和登錄等行為將視為對本《協(xié)議》的接受，并同意接受本《協(xié)議》各項條款的約束。

2、本《協(xié)議》是您（下稱“用戶”）與____________公司（下稱“公司”）之間關于用戶安裝、使用軟件，注冊、使用、管理軟件；以及使用公司公司提供的相關服務所訂立的協(xié)議。本《協(xié)議》描述公司與用戶之間關于“軟件”許可使用及服務相關方面的權(quán)利義務。“用戶”是指通過公司提供的獲取軟件授權(quán)和license注冊的途徑獲得軟件產(chǎn)品及號碼授權(quán)許可以及使用公司公司提供的相關服務的個人或組織。

3、本《協(xié)議》可由公司隨時更新，更新后的協(xié)議條款一旦公布即代替原來的協(xié)議條款，恕不再另行通知。用戶可重新下載安裝本軟件或網(wǎng)站查閱最新版協(xié)議條款。在公司修改《協(xié)議》條款后，如果用戶不接受修改后的條款，請立即停止使用公司提供的軟件和服務，用戶繼續(xù)使用公司提供的軟件和服務將被視為已接受了修改后的協(xié)議。除本《協(xié)議》有明確規(guī)定外，本《協(xié)議》并未對利用本“軟件”使用的公司或合作單位的其他服務規(guī)定相關的服務條款。對于這些服務，一般有單獨的服務條款加以規(guī)范，用戶須在使用有關服務時另行了解與確認。單獨的服務條款與本協(xié)議有沖突的地方，以單獨的服務條款為準。如用戶使用該服務，視為對相關服務條款的接受。

二、知識產(chǎn)權(quán)聲明

1、本“軟件”是由公司開發(fā)?！败浖钡囊磺邪鏅?quán)、商標權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等知識產(chǎn)權(quán)，以及與“軟件”相關的所有信息內(nèi)容，包括但不限于：文字表述及其組合、圖標、圖飾、圖表、色彩、界面設計、版面框架、有關數(shù)據(jù)、印刷材料、或電子文檔等均受中華人民共和國著作權(quán)法、商標法、專利法、反不正當競爭法和相應的國際條約以及其他知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的保護，除涉及第三方授權(quán)的軟件或技術(shù)外，公司享有上述知識產(chǎn)權(quán)。

2、未經(jīng)公司書面同意，用戶不得為任何營利性或非營利性的目的自行實施、利用、轉(zhuǎn)讓或許可任何三方實施、利用、轉(zhuǎn)讓上述知識產(chǎn)權(quán)，公司保留追究上述未經(jīng)許可行為的權(quán)利。

三、“軟件”授權(quán)范圍

1、用戶可以在單臺或者多臺計算機、終端機、工作站（下統(tǒng)稱“計算機”）上安裝、使用、顯示、運行本“軟件”。運行環(huán)境通常為一臺或多臺服務器，多臺客戶端計算機。本軟件為平臺級應用軟件，包含多個子系統(tǒng)模塊，每個模塊需單獨安裝、部署、授權(quán)及進行l(wèi)icense分配。公司根據(jù)相關協(xié)議提供以上不同模塊的安裝組合給用戶。

2、用戶不得未經(jīng)公司許可，將本“軟件”安裝在未經(jīng)公司明示許可的其他計算機設備上。

3、保留權(quán)利：未明示授權(quán)的其他一切權(quán)利仍歸公司所有，用戶使用其他權(quán)利時須另外取得公司的書面同意。

4、除本《協(xié)議》有明確規(guī)定外，本《協(xié)議》并未對利用本“軟件”訪問的公司公司或合作單位的其他服務規(guī)定相關的服務條款，對于這些服務有可能有單獨的服務條款加以規(guī)范，請用戶在使用有關服務時另行了解與確認。

四、用戶使用須知

1、用戶應保證其提供給公司的資料均為真實無誤。

2、關于公司軟件使用license

（1）用戶可以通過購買注冊公司license使用公司提供的與購買軟件相關的各種服務。用戶通過購買軟件license使用公司的服務時，須同時遵守各項服務的服務條款。

（2）軟件的著作權(quán)歸公司所有，用戶完成申請注冊手續(xù)后，獲得軟件的使用權(quán)。

（3）公司軟件license使用權(quán)僅屬于初始申請注冊人，禁止贈與、借用、租用、轉(zhuǎn)讓或售賣。如果軟件發(fā)現(xiàn)使用者并非license初始注冊人，公司有權(quán)在未經(jīng)通知的情況下回收該license而無需向該賬號使用人承擔法律責任，由此帶來的包括并不限于中斷、清空等損失由用戶自行承擔。公司公司禁止用戶私下有償或無償轉(zhuǎn)讓license，以免因軟件問題產(chǎn)生糾紛，用戶應當自行承擔因違反此要求而遭致的任何損失，同時公司保留追究上述行為人法律責任的權(quán)利。

（4）用戶承擔軟件使用license的保管責任，并就其基于license項下之一切活動負全部責任。用戶須重視軟件license保護。用戶同意如發(fā)現(xiàn)他人未經(jīng)許可使用其license時立即通知公司。

3、用戶在遵守法律及本《協(xié)議》的前提下可依本《協(xié)議》使用本“軟件”。用戶無權(quán)實施包括但不限于下列行為：

（1）用戶通過非公司公司開發(fā)、授權(quán)或認可的三方兼容軟件、系統(tǒng)登錄或使用公司軟件及服務，用戶針對公司的軟件和服務使用非公司開發(fā)、授權(quán)或認證的插件和二次開發(fā)軟件；

（2）刪除本“軟件”及其他副本上所有關于版權(quán)的信息、內(nèi)容；

（3）對本“軟件”進行反向工程、反向匯編、反向編譯等；

（4）對于本“軟件”相關信息等，未經(jīng)公司書面同意，用戶擅自實施包括但不限于下列行為：使用、出租、出借、復制、修改、鏈接、轉(zhuǎn)載、匯編、發(fā)表、出版，建立鏡像站點、擅自借助本“軟件”發(fā)展與之有關的衍生產(chǎn)品、作品、服務、插件、外掛、兼容、互聯(lián)等；

（5）利用本“軟件”發(fā)表、傳送、傳播、儲存違反國家法律、危害國家安全、祖國統(tǒng)一、社會穩(wěn)定、公序良俗的內(nèi)容，或任何不當?shù)?、侮辱誹謗的、淫穢的、暴力的及任何違反國家法律法規(guī)政策的內(nèi)容；

（6）利用本“軟件”發(fā)表、傳送、傳播、儲存侵害他人知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密權(quán)等合法權(quán)利的內(nèi)容；

（7）傳送或散布以其他方式實現(xiàn)傳送含有受到知識產(chǎn)權(quán)法律保護的圖像、相片、軟件或其他資料的文件，作為舉例（但不限于此）：包括版權(quán)或商標法（或隱私權(quán)或公開權(quán)），除非用戶擁有或控制著相應的權(quán)利或已得到所有必要的認可；

（8）使用任何包含有通過侵犯商標、版權(quán)、專利、商業(yè)機密或任何一方的其他專有權(quán)利的方式利用本“軟件”獲得的圖像或相片的資料或信息；

（9）任何人進行任何危害計算機網(wǎng)絡安全的行為，包括但不限于：使用未經(jīng)許可的數(shù)據(jù)或進入未經(jīng)許可的服務器或賬號；未經(jīng)允許進入公眾計算機網(wǎng)絡或者他人計算機系統(tǒng)并刪除、修改、增加存儲信息；未經(jīng)許可，企圖探查、掃描、測試本“軟件”系統(tǒng)或網(wǎng)絡的弱點或其它實施破壞網(wǎng)絡安全的行為；企圖干涉、破壞本“軟件”系統(tǒng)或網(wǎng)站的正常運行，故意傳播惡意程序或病毒以及其他破壞干擾正常網(wǎng)絡信息服務的行為；偽造tcp或ip數(shù)據(jù)包名稱或部分名稱；

（10）通過修改或偽造軟件作品運行中的指令、數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)包，增加、刪減、變動軟件的功能或運行效果，不得將用于上述用途的軟件通過信息網(wǎng)絡向公眾傳播或者運營；

（11）將本軟件及公司提供的服務用于核設施運行、生命維持或其他會使人類及其財產(chǎn)處于危險之中的重大設備。用戶明白本軟件及公司提供的服務并非為以上目的而設計，如果因為軟件和服務的原因?qū)е乱陨喜僮魇《鴰淼娜藛T傷亡、嚴重的財產(chǎn)損失和環(huán)境破壞，公司將不承擔任何責任；

（12）制作、發(fā)布、傳播用于竊取相關或者其它軟件及他人專屬信息、財產(chǎn)、保密信息的軟件；

（13）在未經(jīng)公司公司書面明確授權(quán)前提下，出售、出租、出借、散布、轉(zhuǎn)移或轉(zhuǎn)授權(quán)軟件和服務或相關的鏈接或從使用軟件和服務或軟件和服務的條款中獲利，無論以上使用是否為直接經(jīng)濟或金錢收益；

（14）其他以任何不合法的方式、為任何不合法的目的、或以任何與本協(xié)議不一致的方式使用本軟件和和公司提供的其他服務；

（15）用戶若違反上述規(guī)定，公司有權(quán)采取終止、完全或部分中止、限制用戶對軟件的使用功能。

4、本“軟件”同大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)軟件一樣，受包括但不限于用戶原因、網(wǎng)絡服務質(zhì)量、社會環(huán)境等因素的差異影響，可能受到各種安全問題的侵擾，如他人利用用戶的資料，造成現(xiàn)實生活中的騷擾；用戶下載安裝的其它軟件或訪問的其他網(wǎng)站中含有“特洛伊木馬”等病毒，威脅到用戶的計算機信息和數(shù)據(jù)的安全，繼而影響本“軟件”的正常使用等等。用戶應加強信息安全及使用者資料的保護意識，要注意加強密碼保護，以免遭致?lián)p失和騷擾。

5、非經(jīng)公司或公司授權(quán)開發(fā)并正式發(fā)布的其它任何由本“軟件”衍生的軟件均屬非法，下載、安裝、使用此類軟件，將可能導致不可預知的風險，由此產(chǎn)生的一切法律責任與糾紛一概與公司無關。建議用戶不要輕易下載、安裝、使用此類軟件，否則引起的一切法律責任糾紛一概與公司無關。

6、一般而言，公司公司基于下列原因需要使用到用戶的資料信息：

（1）執(zhí)行軟件驗證服務。

（2）執(zhí)行軟件升級服務。

（3）提高您的使用安全性并提供客戶支持。

（4）執(zhí)行公司公司的隱私保護聲明。

7、“用戶同意”的方式有：

（1）接受本協(xié)議及公司公司發(fā)布的服務條款；

（2）用戶通過電子郵件、電話、傳真、及時通信等方式所作的口頭或者書面表示；

（3）協(xié)議或者服務聲明中有“默認同意”條款且用戶對此無異議；

（4）其他公司與用戶均認可的方式。

8、本“軟件”的替換、修改和升級：公司保留在任何時候通過為您提供本“軟件”替換、修改、升級版本的權(quán)利以及為替換、修改或升級收取費用的權(quán)利。

9、本“軟件”使用的第三方的軟件或技術(shù)：

（1）本“軟件”可能會使用第三方的軟件或技術(shù)，均是獲得了合法授權(quán)的。如因本“軟件”使用的第三方軟件或技術(shù)引發(fā)的任何糾紛，由該第三方負責解決，公司不承擔任何責任。公司不對該第三方軟件或技術(shù)提供客服支持，若用戶需要獲取支持，請與該第三方聯(lián)系。

（2）本“軟件”如果使用了第三方的軟件或技術(shù)，該第三方對該等使用有要求且需要用戶遵守的，則用戶應當遵守該等要求。用戶如需對第三方軟件或技術(shù)進行全面細致的了解，應當直接與該第三方聯(lián)系。

五、法律責任與免責

1、公司特別提請用戶注意：公司為了保障公司業(yè)務發(fā)展和調(diào)整的自主權(quán)，公司擁有隨時自行修改或中斷軟件授權(quán)而不需通知用戶的權(quán)利，如有必要，修改或中斷會以通告形式公布于公司網(wǎng)站重要頁面上。

2、用戶違反本《協(xié)議》或相關的服務條款的規(guī)定，導致或產(chǎn)生的任何第三方主張的任何索賠、要求或損失，包括合理的律師費，用戶同意賠償公司與合作公司、關聯(lián)公司，并使之免受損害。

3、使用本“軟件”由用戶自己承擔風險，公司及合作單位對本“軟件”不作任何類型的擔保，不論是明示的、默示的或法令的保證和條件，包括但不限于本“軟件”的適銷性、適用性、無病毒、無疏忽或無技術(shù)瑕疵問題、所有權(quán)和無侵權(quán)的明示或默示擔保和條件，對在任何情況下因使用或不能使用本“軟件”所產(chǎn)生的直接、間接、偶然、特殊及后續(xù)的損害及風險，公司及合作單位不承擔任何責任。

4、使用本“軟件”涉及到互聯(lián)網(wǎng)服務，可能會受到各個環(huán)節(jié)不穩(wěn)定因素的影響，存在因不可抗力、計算機病毒、黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、用戶所在位置、用戶關機，非法內(nèi)容信息、騷擾信息屏蔽以及其他任何網(wǎng)絡、技術(shù)、通信線路、信息安全管理措施等原因造成的用戶的經(jīng)濟損失，公司及合作單位不承擔任何責任。

5、用戶因第三方如電信部門的通訊線路故障、技術(shù)問題、網(wǎng)絡、電腦故障、系統(tǒng)不穩(wěn)定性及其他各種不可抗力原因而遭受的一切損失，公司及合作單位不承擔責任。

6、因技術(shù)故障等不可抗事件影響到服務的正常運行的，公司及合作單位承諾在第一時間內(nèi)與相關單位配合，及時處理進行修復，但用戶因此而遭受的一切損失，公司及合作單位不承擔責任。

六、其他條款

1、本《協(xié)議》所定的任何條款的部分或全部無效者，不影響其它條款的效力。

2、本《協(xié)議》的解釋、效力及糾紛的解決，適用于中華人民共和國法律。若用戶和公司之間發(fā)生任何糾紛或爭議，首先應友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，用戶在此完全同意將糾紛或爭議提交公司公司所在地即______________人民法院管轄。

3、本《協(xié)議》版權(quán)由公司所有，公司保留一切解釋權(quán)利。本文中提及的軟件和服務名稱有可能為公司的注冊商標或商標，受法律保護。