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關(guān)于餐廳燃?xì)忾_通申請(qǐng)書范本一
乙 方: (以下簡(jiǎn)稱“乙方”)
根據(jù)《中華人民共和國(guó)協(xié)議法》及相關(guān)法律規(guī)定,甲乙雙方就甲方餐廳承包事宜共同協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、甲方的權(quán)利和義務(wù):
1、甲方于 年 月 日將聊城職業(yè)技術(shù)學(xué)院餐廳東內(nèi)場(chǎng)地及學(xué)校固定資產(chǎn)(注:固定資產(chǎn)清單另附 )提供給乙方使用。乙方監(jiān)督餐廳東設(shè)備、設(shè)施的保管、使用工作,對(duì)丟失、損失的設(shè)備、設(shè)施要負(fù)賠償責(zé)任。
2、經(jīng)甲方批準(zhǔn),乙方可在保證學(xué)生正常生活和領(lǐng)導(dǎo)接待的情況下,適量進(jìn)行副食品經(jīng)營(yíng),但必須符合國(guó)家規(guī)定,否則責(zé)任自負(fù)。
3、餐廳東的開業(yè)停業(yè)時(shí)間由甲方根據(jù)校歷安排統(tǒng)一規(guī)定;
4、為保證甲方教學(xué)順利進(jìn)行,對(duì)烹飪工藝與營(yíng)養(yǎng)專業(yè)學(xué)生練習(xí)刀工時(shí)加工后的原料,甲方有權(quán)要求乙方全部處理。
5、乙方對(duì)餐廳東的水、電裝修及房屋結(jié)構(gòu)改造需經(jīng)甲方同意后方可施工;
二、乙方的權(quán)利和義務(wù):
1、乙方歸甲方后勤處集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo),全面負(fù)責(zé)餐廳東的工作,抓好安全生產(chǎn),確保食品安全、衛(wèi)生。建立健全餐廳崗位工作規(guī)范,明確崗位責(zé)任制,實(shí)行民主管理,確保文明服務(wù)。
2、健全財(cái)務(wù)管理制度,加強(qiáng)物資管理與成本核算。物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、保管、發(fā)放制度健全,符合規(guī)范。
3、乙方對(duì)其承包的餐廳東享有獨(dú)立自主、自負(fù)盈虧的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定。承包期內(nèi)乙方不得隨意中途停止?fàn)I業(yè)或不正常營(yíng)業(yè),或轉(zhuǎn)包他人經(jīng)營(yíng)。
4、乙方負(fù)責(zé)餐廳的經(jīng)營(yíng)管理,具體包括餐廳人事、菜肴的搭配與制作、就餐環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)等。
5、 乙方必須遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境和食品衛(wèi)生的標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)禁供應(yīng)腐爛變質(zhì)的食品,保持菜肴的新鮮和衛(wèi)生,并對(duì)餐廳的飲食衛(wèi)生與安全負(fù)全責(zé),若出現(xiàn)類似事故,其責(zé)任完全由乙方承擔(dān)。
6、乙方在簽訂協(xié)議時(shí)應(yīng)向甲方上交風(fēng)險(xiǎn)抵押金人民幣 萬(wàn)元整。若乙方在協(xié)議期內(nèi)無違反本協(xié)議規(guī)定,甲方在協(xié)議期滿后應(yīng)如數(shù)退還乙方;承包期內(nèi)餐廳東內(nèi)的甲方固定資產(chǎn)由乙方負(fù)責(zé)管理使用,維修年檢一切費(fèi)用由乙方自己承擔(dān)。乙方應(yīng)于 年 月 日前取得衛(wèi)生部門頒發(fā)的衛(wèi)生許可證,從業(yè)人員個(gè)人健康證。
7、 所有餐廳工作員工工資和福利均由乙方負(fù)責(zé)。
8、售卡收入設(shè)立專戶,實(shí)行收支兩條線,由學(xué)院財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理,學(xué)院財(cái)務(wù)處派2名會(huì)計(jì)專門管理微機(jī)售飯系統(tǒng)。
9、除留足水電費(fèi)等應(yīng)上交學(xué)院的費(fèi)用外,餐廳東會(huì)計(jì)根據(jù)經(jīng)營(yíng)情況每星期制表,經(jīng)分管后勤的領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后向餐廳東返還一次資金,以保證工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。除招待餐廳外,其他部分餐廳不允許收取現(xiàn)金及開小票,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按發(fā)生額的10倍對(duì)餐廳進(jìn)行處罰。
10、為便于控制飯菜價(jià)格和確保原材料安全衛(wèi)生,并根據(jù)“高校學(xué)生餐廳的飲食物資一律實(shí)行招標(biāo)和集中定點(diǎn)采購(gòu)制度”的要求,所需原材料由餐廳統(tǒng)一負(fù)責(zé)實(shí)施采購(gòu)。乙方認(rèn)真制訂操作性強(qiáng)、客觀公平的招標(biāo)采購(gòu)制度與細(xì)則,對(duì)集體招標(biāo)采購(gòu)的原則、紀(jì)律、范圍、方法、采購(gòu)程序、驗(yàn)收、結(jié)算、獎(jiǎng)懲等進(jìn)行規(guī)范。
糧、油、肉、蛋、奶等大宗原料,采取招標(biāo)的方式,分別確定2-3家供貨單位。蔬菜等鮮活原材料,在乙方的組織下有專人負(fù)責(zé)實(shí)施采購(gòu)。每天將采購(gòu)情況向乙方的會(huì)計(jì)報(bào)帳。
11、餐廳東內(nèi)嚴(yán)禁使用一次性泡沫快餐盒。餐廳內(nèi)娛樂設(shè)施不得播放內(nèi)容反動(dòng)或黃色音像制品。在晚自習(xí)及上課時(shí)間不得播放音像制品。
12、餐廳東安裝智能水表、電表,先交納水電費(fèi),再用水、用電。水電費(fèi)按自來水公司和電業(yè)局的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)外加一定損耗收取。若使用暖氣,取暖費(fèi)按建筑面積交納,交費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以學(xué)院東院的平均數(shù)為準(zhǔn)。要聽從學(xué)院安排,遵守學(xué)院規(guī)章制度和國(guó)家法令法規(guī),服從管理,按照學(xué)院統(tǒng)一安排按時(shí)、按點(diǎn)開飯。如遇停水、停電的情況由餐廳自行解決。
13、餐廳東經(jīng)營(yíng)期間需要報(bào)廢、增添設(shè)備、進(jìn)行房間裝修改造等,需經(jīng)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),單件設(shè)備投資10000元以上的由學(xué)院支付,投資10000元以下的費(fèi)用計(jì)入經(jīng)營(yíng)成本。不經(jīng)學(xué)院同意,不準(zhǔn)改變餐廳的建筑結(jié)構(gòu)。
14、乙方要監(jiān)督餐廳東,注意維護(hù)餐廳的整體環(huán)境,食品加工只能在操作間內(nèi)進(jìn)行,不準(zhǔn)在就餐大廳內(nèi)加工食品;不允許在餐廳內(nèi)使用燒煤的爐子。
15、餐廳內(nèi)粗加工間、更衣間、倉(cāng)庫(kù)、面點(diǎn)間等功能區(qū)區(qū)分應(yīng)明確。餐廳采購(gòu)應(yīng)有廠家衛(wèi)生許可證及每批產(chǎn)品檢驗(yàn)合格證的復(fù)印件。餐具應(yīng)嚴(yán)格洗、消、沖、保潔。應(yīng)配備大型消毒柜兩臺(tái)并正常使用,對(duì)餐具進(jìn)行嚴(yán)格消毒。應(yīng)保證消毒柜正常運(yùn)行和使用。餐廳員工衣帽應(yīng)統(tǒng)一、穿戴整齊,保持整潔,每個(gè)員工應(yīng)有冬、夏工作服各兩套。餐廳內(nèi)應(yīng)有健全的防鼠、防蠅、防塵“三防”措施(特別是分菜間、加工間、餐廳等場(chǎng)所的門窗)。乙方應(yīng)認(rèn)真搞好餐廳內(nèi)外衛(wèi)生,制訂餐廳衛(wèi)生管理制度,建立餐廳衛(wèi)生工作自查記錄。餐廳內(nèi)所有垃圾應(yīng)倒在甲方指定的地點(diǎn),否則應(yīng)另支付衛(wèi)生管理費(fèi)用每月 元。
16、乙方應(yīng)認(rèn)真做好防火、防盜及有關(guān)安全工作,若出現(xiàn)安全事故,其責(zé)任完全由乙方承擔(dān)。承包期滿協(xié)議終止后,除可拆除的如空調(diào)、消毒柜、電視、音響及不影響裝修的設(shè)備外,其余改造設(shè)施歸甲方所有。
17、乙方在承包期內(nèi)對(duì)餐廳經(jīng)營(yíng)負(fù)全責(zé),必須參與有效管理,不能轉(zhuǎn)包,如發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包,甲方有權(quán)收回,風(fēng)險(xiǎn)抵押金及承包金不予退還。乙方在承包期間,不得在校內(nèi)飼養(yǎng)家禽家畜,否則視為違約。乙方在經(jīng)營(yíng)過程中,與甲方發(fā)生的一切經(jīng)濟(jì)往來,其手續(xù)必須由乙方親自辦理(不得委托辦理)。
18、每月組織召開一次由院方、學(xué)生代表和餐廳三方參加的伙委會(huì),聽取就餐學(xué)生對(duì)餐廳東的意見,對(duì)餐廳東各方面的質(zhì)量進(jìn)行測(cè)評(píng),滿意率不能低于 %,否則按月營(yíng)業(yè)額的 %對(duì)餐廳給予經(jīng)濟(jì)處罰。如果一年后滿意率仍達(dá)不到要求,隨時(shí)與餐廳終止協(xié)議,并追究乙方的責(zé)任。
19、乙方必須按時(shí)供應(yīng)甲方工作日各餐,做到新鮮可口、花樣翻新、營(yíng)養(yǎng)搭配好。
20、乙方不得干涉學(xué)生在校內(nèi)外選擇就餐的自由。
21、乙方必須保證滿足甲方的日常教學(xué),實(shí)訓(xùn),教師業(yè)務(wù)實(shí)踐,技能比賽,輪崗等各種需要,保證甲方教學(xué)順利進(jìn)行,并負(fù)責(zé)處理烹飪工藝與營(yíng)養(yǎng)專業(yè)學(xué)生練習(xí)刀工時(shí)加工后的全部原料。
22、乙方的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以甲方提供的現(xiàn)有場(chǎng)所為限,乙方不得擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,不得在現(xiàn)有場(chǎng)所范圍外搭蓋。
23、若工商、稅務(wù)等校外行政部門需要收取有關(guān)費(fèi)用(含稅費(fèi))由乙方自負(fù)。
24、乙方應(yīng)自覺接受學(xué)院后勤處監(jiān)督,完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、承包金額:
1、承包金額每年為人民幣: 元整。
2、承包金每年分兩次交納,乙方必須在每學(xué)期倒數(shù)第二周(以校歷表為準(zhǔn))向甲方交清下學(xué)期承包費(fèi)(即半年承包費(fèi))。本次交納承包金時(shí)間為 年 月 日之前。
3、乙方逾期不交納承包金,視為乙方自動(dòng)放棄餐廳東承包經(jīng)營(yíng)權(quán),以乙方中途停止論處。甲方有權(quán)終止協(xié)議,收回餐廳東另行發(fā)包。
四、協(xié)議期限:
試用期為 個(gè)月,協(xié)議期一年,即從 年 月 日至 年 月 日止。試用期滿,若雙方均無修改或終止要求,則直接進(jìn)入正式協(xié)議期。協(xié)議期滿,雙方如無異議,自動(dòng)續(xù)約。
五、協(xié)議終止條例:
若甲方有意終止合作關(guān)系,須提前 天通知乙方;乙方有意終止合作關(guān)系,須提前 天通知甲方;
六、違約責(zé)任及解決辦法:
1、乙方若中途停止?fàn)I業(yè),所交納承包費(fèi)及風(fēng)險(xiǎn)抵押金作為乙方不正常營(yíng)業(yè)給甲方造成損失的補(bǔ)償,不予退還。
2、乙方因違反《食品衛(wèi)生法》、《環(huán)境保護(hù)法》及學(xué)校的相關(guān)規(guī)定,給學(xué)校及師生造成損失,乙方應(yīng)負(fù)相關(guān)法律責(zé)任及全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
3、協(xié)議期滿后,甲方所有固定資產(chǎn)應(yīng)完好交還學(xué)校,否則甲方將按實(shí)際收取修理費(fèi)或賠償費(fèi)。
4、乙方逾期無法辦理衛(wèi)生許可證及從業(yè)人員健康證,甲方有權(quán)責(zé)令乙方整改。因乙方不具備上述兩證而被衛(wèi)生防疫部門處罰,乙方應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
5、若乙方違反本協(xié)議的條款,甲方將有權(quán)責(zé)令其限期整改,并視情況直接從乙方所交的風(fēng)險(xiǎn)抵押金中每次抵扣 元直至全部,做為乙方違約給甲方造成損失的補(bǔ)償,若違約金使用超過 萬(wàn)元,超出的部分由乙方如數(shù)交納。
6、在協(xié)議期內(nèi),若甲方需要收回餐廳東,則應(yīng)賠償乙方在餐廳東投入的經(jīng)濟(jì)損失。
7、若乙方將所承包的餐廳轉(zhuǎn)包給他人經(jīng)營(yíng),則甲方有權(quán)中止協(xié)議。乙方的風(fēng)險(xiǎn)抵押金及所交承包費(fèi)不予退還。
8、甲方若違反本協(xié)議的有關(guān)約定,甲方應(yīng)賠償因甲方違約給乙方造成的相關(guān)經(jīng)濟(jì)損失。
9、甲方無故未按時(shí)結(jié)清乙方賬款超過15日(以結(jié)算確認(rèn)單日起)的,應(yīng)承擔(dān)違約金0.3%/天。
10、一方有意終止合作而沒有提前通知對(duì)方,須賠償對(duì)方最后一個(gè)月餐費(fèi)的 % 。
七、若因國(guó)家發(fā)生重大政策性調(diào)整,或發(fā)生自然災(zāi)害等不可抗拒的因素致使協(xié)議無法履行時(shí),雙方可協(xié)商變更或解除協(xié)議,甲、乙雙方均不負(fù)連帶責(zé)任。
八、 其它:
本協(xié)議壹式貳份,甲乙雙方各執(zhí)壹份,雙方簽章后生效。未盡事宜,雙方協(xié)商解決。
甲方: 乙方
甲方代表: 乙方代表:
簽約日期: 年 月 日
關(guān)于餐廳燃?xì)忾_通申請(qǐng)書范本二
第一部分 市場(chǎng)調(diào)研分析報(bào)告
調(diào)查項(xiàng)目:
調(diào)查日期:
調(diào)查人:
分析報(bào)告:
1、地理優(yōu)越性。
2、目標(biāo)顧客調(diào)研。通過在本區(qū)域經(jīng)過一周的調(diào)查, 人群結(jié)構(gòu)為:
生活消費(fèi)水平:
綜合分析本區(qū)用餐以 為主,應(yīng)占 %以上。
3、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手態(tài)勢(shì)(sowt)分析。
優(yōu)勢(shì):
劣勢(shì):
4、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手: 5、促銷與廣告的預(yù)設(shè)值:
開業(yè)前期應(yīng)在主要道口設(shè)置廣告宣傳、指示牌、餐廳門口的環(huán)境氣氛應(yīng)重點(diǎn)突出。開業(yè)要配合長(zhǎng)時(shí)間的促銷以凝聚人氣。
第二部分 營(yíng)銷策劃
一、促銷活動(dòng):
二、宣傳方式
1)店外裝飾:玻璃招貼、店牌、水牌、綠植。門口設(shè)立開業(yè)半價(jià)條幅、開業(yè)花籃及升空氣球。
2)店內(nèi):開業(yè)氣氛裝飾品(如燈籠、氣球、中國(guó)結(jié))開業(yè)pop各種標(biāo)牌及提示牌、易拉寶展架。 3)dm直投: 份 4)《報(bào)紙》、網(wǎng)站:
三、營(yíng)銷執(zhí)行控制與評(píng)估:
四、營(yíng)銷時(shí)間
1)準(zhǔn)備時(shí)間: ( 天) 2)實(shí)施時(shí)間: ( 天)
第三部分 廣告宣傳及費(fèi)用預(yù)算
1、宣傳品(dm): 1)人工投遞宣傳單
2)宣傳單制作費(fèi): 3)宣傳單投遞費(fèi): 2、報(bào)宣傳
分店分發(fā): 版 份
委托分發(fā):( 3天)在本區(qū)域內(nèi)的生活區(qū)委托代發(fā),包括商場(chǎng)服務(wù)臺(tái),美容美發(fā)的休閑臺(tái)、洗染店、批發(fā)市場(chǎng)咨詢臺(tái)及相關(guān)行業(yè)單位。預(yù)計(jì)委托代發(fā)點(diǎn)擬定 個(gè),每個(gè)點(diǎn)分發(fā) 份報(bào)紙,贈(zèng)送 餐券。 3、店內(nèi)易拉寶支架 : 4、店外宣傳 此項(xiàng)費(fèi)用: 元
5、費(fèi)用總計(jì)(直接費(fèi)用): 元 (不含餐券)
第四部分、活動(dòng)執(zhí)行細(xì)則
營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)度表:
加盟店法定代表人(或負(fù)責(zé)人)認(rèn)可簽字
特別提示:
1、該資料包含市場(chǎng)調(diào)研分析、營(yíng)銷策劃、費(fèi)用預(yù)算及活動(dòng)執(zhí)行的細(xì)則。擁有這份資料您可清晰的知道如何是擬制一份營(yíng)銷策劃方案。
2、資料內(nèi)的市場(chǎng)調(diào)研部分只是簡(jiǎn)約的介紹了一部分,當(dāng)您在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研時(shí),可能根據(jù)經(jīng)營(yíng)的需求進(jìn)行所需內(nèi)容的調(diào)研,如您對(duì)調(diào)查項(xiàng)目不是很清晰時(shí),可以在資料庫(kù)查詢關(guān)于市場(chǎng)調(diào)研的相關(guān)資料,它們可以幫助到您;
3、一份完整的營(yíng)銷策劃方案需要按照5w3h的原則進(jìn)行擬制,必須要具體時(shí)間、地點(diǎn)、活動(dòng)內(nèi)容、執(zhí)行人、跟進(jìn)人、所需費(fèi)用等,否則則為不完整的。
餐廳營(yíng)銷策劃書范文三:
一、導(dǎo)言
餐飲業(yè)是全中國(guó)第三產(chǎn)業(yè)中一個(gè)非常重要的支柱,中國(guó)人有一句俗話:民以食為天。據(jù)了解,中高收入國(guó)家平均每268人就擁有一家餐館,而在我國(guó)約2000人才擁有一家餐館。這一數(shù)字表明,中國(guó)的餐飲市場(chǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,潛力很大,巨大的商機(jī)在等著準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)者們?nèi)ナ┱棺约旱穆斆鞑胖?,沉睡的金山等待著他們?nèi)ネ诰颉?/p>
經(jīng)濟(jì)狀況對(duì)餐飲業(yè)具有舉足輕重的影響。在中國(guó),隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們生活節(jié)奏的加快,人們?cè)絹碓絻A向于在外就餐以節(jié)約時(shí)間。雖然出現(xiàn)了席卷全球的金融危機(jī),經(jīng)濟(jì)蕭條,國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛倒閉,但是唯獨(dú)餐飲業(yè)將是一個(gè)不斷發(fā)展的行業(yè)。餐飲業(yè)是一個(gè)受金融危機(jī)影響很小的行業(yè)。
多種方式進(jìn)行分類,包括風(fēng)格,菜單或者菜系,市場(chǎng)細(xì)分,主題或者消費(fèi)者意識(shí)等。店堂的設(shè)置多種多樣,從傳統(tǒng)的中試到便捷的西式快餐或者豪華的大酒店等等。按服務(wù)類型劃分,有全方位服務(wù)餐廳,普通服務(wù)餐廳以及有限服務(wù)餐廳。
由于地方不同,不同的文化,不同的人群飲食習(xí)慣,口味不同,因此,世界各地的餐飲表現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)。這樣給廣大餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供了一個(gè)選擇的機(jī)會(huì)也就是你的酒店所適應(yīng)的人群,你的消費(fèi)群落,你的餐飲產(chǎn)品特點(diǎn)、質(zhì)量、服務(wù)能否成為消費(fèi)者步趨之所。
就漢族的飲食特色而言就有八大菜系,各個(gè)菜系各有各的美味,各有各的淵源,例如:黃河流域的魯菜系,講究食不厭精,膾不厭細(xì),非常注重的宴席禮儀;長(zhǎng)江中上游的為川菜系,以麻辣魚香怪味而聞名,長(zhǎng)江中下游為蘇菜系,調(diào)味適當(dāng),注重本味,咸甜適中;珠江流域?yàn)榛洸讼?,形成了生脆、爽口、咸、酸、苦、鮮俱佳的風(fēng)格等等。。
二、環(huán)境分析
(1)消費(fèi)者分析
隨著我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值快速提高,人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值(gdp)超過2000美元,居民消費(fèi)能力增強(qiáng),消費(fèi)水平和層次提高,中式正餐高端消費(fèi)額比重將持續(xù)增長(zhǎng)。但餐飲需求是復(fù)雜多變的,其消費(fèi)口味和消費(fèi)心理,會(huì)隨著社會(huì)環(huán)境的變化而變化。
餐飲企業(yè)必須根據(jù)自身?xiàng)l件和環(huán)境條件的要求,看清餐飲市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),選擇適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方法,才有可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功.
首先是市場(chǎng)定位,即這些地域的消費(fèi)群體是否是你的目標(biāo)客戶;其次是口味,他們是否認(rèn)同你的菜品口味;第三是品牌價(jià)值,他們是否會(huì)成為你品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。
(2)餐飲消費(fèi)行為分析
隨著近年來中國(guó)居民的收入水平的增加、生活節(jié)奏加快、消費(fèi)觀念的更新,推動(dòng)餐飲行業(yè)的迅速發(fā)展中國(guó)餐飲消費(fèi)者呈現(xiàn)三大發(fā)展趨勢(shì)。
?商務(wù)型消費(fèi)增加。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促使商務(wù)活動(dòng)增加,商務(wù)應(yīng)酬活動(dòng)推動(dòng)了高檔次的餐飲的迅速發(fā)展。
?替代型消費(fèi)增加。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,居民收入增加,越來越多的人選擇去酒店消費(fèi)來代替自己做飯,這集中表現(xiàn)在近些年來年夜飯的火爆。
?被迫型消費(fèi)增加。越來越多白領(lǐng)人士和進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工,時(shí)間緊,也沒有條件自己開伙做飯,他們處于無奈,沒辦法只能被迫在餐館里就餐,這就促使快餐行業(yè)的發(fā)展。
(3)消費(fèi)者決策分析
經(jīng)歷了非典,禽流感、h1n1,健美豬等事件,健康的觀念早已經(jīng)深入人心,消費(fèi)者越來越重視健康和衛(wèi)生。隨著綠色食品,素食、食療、滋補(bǔ)等等
概念愈發(fā)得到消費(fèi)者的贊同。消費(fèi)者追求的是一種健康的,
合理的膳食關(guān)系。健康的,才是最好的。
消費(fèi)者就餐選譯不僅只是講究口味,餐廳的環(huán)境、氛圍、
情調(diào)都成了顧客挑選就餐地點(diǎn)的必要考慮條件,消費(fèi)者日漸
注重享受,注重餐飲產(chǎn)品與文化的融合
消費(fèi)者追求“色、香、味、形、器、質(zhì)地、聲、溫、營(yíng)養(yǎng)、
衛(wèi)生”的同時(shí),主張文化與食品、飲食方式、飲食習(xí)慣的融合。
互聯(lián)網(wǎng)是信息聚集的地方,也是信息傳遞最快速的地方,網(wǎng)絡(luò)口碑營(yíng)銷,網(wǎng)絡(luò)搜索成為餐飲企業(yè)推廣重要手段,
(4)餐飲消費(fèi)形式分析
? 上班族消費(fèi)趨勢(shì)分析:在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的壓力面前,上班族們把越來越多的消費(fèi)行為變成了diy,將請(qǐng)朋友到家里吃飯,減少去餐館次數(shù)。
? 家庭消費(fèi)趨勢(shì)分析:家庭的預(yù)算和支出會(huì)減少,會(huì)縮減了高檔消費(fèi)和大宗支出,但節(jié)假日親朋好友外出聚餐的人反而增多。
? 商務(wù)消費(fèi)趨勢(shì)分析:吃奢華盛宴的人。
(5)競(jìng)爭(zhēng)格局分析
* 餐飲市場(chǎng)相對(duì)來說是最分散的一個(gè)市場(chǎng),國(guó)內(nèi)沒有一個(gè)大的餐飲集團(tuán)可以占據(jù)1%的市場(chǎng)份額。餐飲行業(yè)是完全競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè),行業(yè)集中度相當(dāng)?shù)停磥戆l(fā)展的趨勢(shì)是行業(yè)集中度大幅提高,有待于規(guī)模企業(yè)的整合。從餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展格局來看,未來我國(guó)餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,并伴有更多企業(yè)上市。
* 在餐飲行業(yè)高速發(fā)展的同時(shí),食品原材料成本、勞動(dòng)力成本提升、管理人才匱乏、成本控制難等多方面問題日益凸顯,行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈,餐飲業(yè)全面進(jìn)入“微利時(shí)代”,傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營(yíng)模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
* 中國(guó)餐飲業(yè)已經(jīng)步入行業(yè)洗牌期,必須交流
新思想、探索新模式,迅速由傳統(tǒng)的“粗放式、模糊式、經(jīng)驗(yàn)式經(jīng)營(yíng)”向“精細(xì)化、流程化、連鎖規(guī)?;?jīng)營(yíng)”轉(zhuǎn)型。
三、市場(chǎng)分析
如今,我們得益于長(zhǎng)期的人口趨勢(shì),餐飲業(yè)必將會(huì)繼續(xù)發(fā)展下去,而且會(huì)發(fā)展的很好。中國(guó)最新人口普查表明,中國(guó)人口將會(huì)繼續(xù)增長(zhǎng)到2020年才有回落的可能。人口眾多是一個(gè)長(zhǎng)期的趨勢(shì)。
目標(biāo)市場(chǎng)1:公司干部 對(duì)在方圓兩公里內(nèi)的工作和學(xué)習(xí)人群提供送餐服務(wù),因?yàn)樗麄兊奈绮秃屯聿蜁r(shí)間都非常有限,公司白領(lǐng)金領(lǐng)人員可能因?yàn)橹卮髸?huì)議或工作不能夠有時(shí)間出去吃飯,
這個(gè)時(shí)候他們需要有美味的飯菜能夠送到他們面前,準(zhǔn)時(shí)送達(dá)和精美
的飯菜將是他們滿意的關(guān)鍵因素。
針對(duì)公司顧客的營(yíng)銷組合是:
l 產(chǎn)品戰(zhàn)略:保證送達(dá)目的地時(shí)飯菜保持完整和溫?zé)?,保證質(zhì)量和連續(xù)性
l 定價(jià)戰(zhàn)略:這是我們的重頭戲,價(jià)格絕對(duì)實(shí)惠,并增送優(yōu)惠券
l 分銷戰(zhàn)略:準(zhǔn)時(shí)送達(dá),給顧客長(zhǎng)期聯(lián)系留下信心
l 促銷戰(zhàn)略:采用免費(fèi)用餐和累計(jì)折扣的方式誘導(dǎo)決策者或聯(lián)系人
l包裝戰(zhàn)略:產(chǎn)品需要包裝特別是公司的金領(lǐng),白領(lǐng)更是講究面子問題,外帶包裝要設(shè)計(jì)的有品位,當(dāng)然質(zhì)量更要能拿的出手。
另外,對(duì)于公司,還有重要的一點(diǎn)就是商務(wù)應(yīng)酬,在外吃飯,一般無非就是幾種心理,而在其中,商務(wù)應(yīng)酬無疑是最大的消費(fèi)體,而如今的商務(wù)接待要求的是:體面的裝修,氣派的氛圍,喝的要貴,吃的要奇,環(huán)境氛圍很重要。
目標(biāo)市場(chǎng)2: 回頭客 雖然對(duì)一個(gè)還沒有建成的餐館來說,回頭客有點(diǎn)早,但是我們是通過在開張之時(shí)發(fā)放優(yōu)惠券和名片來聯(lián)系新客戶,擁有這些優(yōu)惠的人我們姑且稱之為回頭客。老顧客的開發(fā)成本要比新顧客的開發(fā)成本要低得多,要充分利用此資源。有效的顧客關(guān)系管理是在顧客和你聯(lián)系時(shí),運(yùn)用你所擁有的顧客信息對(duì)其采取不同的,有針對(duì)性的服務(wù),給這種關(guān)系添加價(jià)值。
目標(biāo)市場(chǎng)3: 年輕顧客 中餐對(duì)于年輕人看似沒有吸引力,其實(shí)不然。年輕人是追求新異的群體,中餐廳看似可能會(huì)讓人感覺古老典雅沒有刺激,在追求回歸古典的同時(shí),我們又把自己定位成了“冒險(xiǎn)食客的去處”。開發(fā)中國(guó)古老的食譜,給人一種新的中餐的菜肴,使年輕人愿意嘗試并喜愛嘗試。
目標(biāo)市場(chǎng)
4: 外國(guó)人 中國(guó)菜,是世界三大菜系中的一個(gè), 法國(guó)菜,伊斯蘭菜,中國(guó)菜講究色香味形俱全,而且中國(guó)是個(gè)多民族國(guó)家,各個(gè)地區(qū)都有自己菜的特色,種類繁多,而且一個(gè)中國(guó)的宴會(huì),菜的數(shù)量簡(jiǎn)直讓你眼花繚亂,而且?guī)缀鹾茈y吃完任何一樣菜。相對(duì)于中國(guó)菜,美國(guó)人,英國(guó)人,他們的菜相對(duì)而言不夠正式,都是很簡(jiǎn)單的東西,參加國(guó)中國(guó)宴會(huì)的外國(guó)人,很多人都對(duì)中國(guó)宴會(huì)非常深刻。
四、問題、威脅和機(jī)遇
優(yōu)勢(shì)
l 本餐廳注重餐飲文化的體現(xiàn),做到文化餐飲,大到餐廳裝修風(fēng)格,小到餐具,細(xì)到菜肴的典故。
l 高效的管理,運(yùn)用互連網(wǎng)系統(tǒng)來記錄客戶數(shù)據(jù),并開通本店的網(wǎng)站,提高了知名度。 劣勢(shì)
l 由于是在規(guī)劃階段,沒有具體好的裝潢方案,只是有古典和新異的主題而已。做好裝潢方案的規(guī)劃,從外表上打響品牌將是該店能夠吸引人群的好方法。
l 新入市場(chǎng),沒有形成規(guī)模效益,在一定的時(shí)期內(nèi),成本將可能高于預(yù)算,有一定的財(cái)會(huì)風(fēng)險(xiǎn)。 機(jī)遇
l 近年來我國(guó)經(jīng)濟(jì)取得快速發(fā)展,國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總
值快速提高,將快速提高國(guó)內(nèi)餐飲需求增長(zhǎng)。
l 我國(guó)人均國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值快速提高,具名消費(fèi)
能力增強(qiáng),消費(fèi)水平和層次提高,長(zhǎng)期而言高
端消費(fèi)額比重將持續(xù)增長(zhǎng)。
l 受人口紅經(jīng)濟(jì)效益的影響,預(yù)計(jì)未來幾年內(nèi),
餐飲企業(yè)生意火爆,成為本周期投資與發(fā)展的熱點(diǎn)。
l 擁有自己的網(wǎng)站和客戶數(shù)據(jù)系統(tǒng),提高管理和聯(lián)系顧客的效率。
l 培訓(xùn)優(yōu)秀的員工,提升其服務(wù)技巧,并利用中餐廳的特色。
威脅和問題
l 未來5年競(jìng)爭(zhēng)局面激烈仍將維持,由單純的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),產(chǎn)品質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng),發(fā)展到產(chǎn)品與企業(yè)
品牌的競(jìng)爭(zhēng),文化品位的競(jìng)爭(zhēng)。
l 中外餐飲企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,與國(guó)外餐飲相比,國(guó)內(nèi)餐飲企業(yè)在硬件、軟件、尤其是在管理、服務(wù)方面的差距較大,洋快餐主導(dǎo)中國(guó)餐飲競(jìng)爭(zhēng)的格局。
l 餐飲企業(yè)全面進(jìn)入“微力時(shí)代”,傳統(tǒng)的管理、經(jīng)營(yíng)模式遭遇嚴(yán)峻挑戰(zhàn),需要向精細(xì)化、流程化、連鎖規(guī)?;?jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。
l 由于要做好各個(gè)菜系的質(zhì)量,不輸于競(jìng)爭(zhēng)者,必須要提高技術(shù)和廚師的水平,這些也會(huì)給成本造成負(fù)擔(dān)。
l 餐廳最終選址也將是一個(gè)需要解決的問題
五、產(chǎn)品策略
種類
我們粵海風(fēng)餐廳的菜肴是根據(jù)全國(guó)不同的知名菜系所設(shè)計(jì),邀請(qǐng)?jiān)诟鱾€(gè)菜系有能力的廚師,正宗美味,按照不同的菜系,我們劃分不同的菜系板塊,針對(duì)不同的需求顧客群體設(shè)計(jì),并且將市場(chǎng)細(xì)分,將菜肴劃分為高檔、中檔倆個(gè)檔次,對(duì)經(jīng)濟(jì)能力不同的顧客量身定做,為顧客打下種類全、味道好、周到服務(wù)和與眾不同的感覺。并根據(jù)顧客的不同需求,創(chuàng)新菜肴,給人一種創(chuàng)新菜品的感覺。
特色
餐廳特色是你能吃到全國(guó)不同地方的口味,但是,另一方面也有劣勢(shì),那就是其它餐館都是以一個(gè)菜系為主,表明其在此菜系上的地位之高,因此,我們要在不同的菜系上都要提高我們的檔次和地位,那就又必然會(huì)增加我們的成本,這一點(diǎn)要充分利用好我們的技術(shù)因素來克服。 飯店應(yīng)該在人流集中的地方,因此,在此方面,我們所要追上的就是選好地址。而在人流集中的地方,大都已經(jīng)飽和了市場(chǎng),而且地皮的租金非常之高,對(duì)于一個(gè)剛建成的飯店餐廳來說是非常大的一筆支出,這對(duì)于我們的成本降低非常的不利。因此,選址對(duì)于我們來說是一件非常值得慎重的事情。
管理
我們的優(yōu)勢(shì)在于我們的后發(fā)優(yōu)勢(shì),中高檔的餐廳,往往時(shí)間的磨損比較嚴(yán)重,我們正好可以利用此后發(fā)優(yōu)勢(shì),在裝潢上、創(chuàng)意上加以思想,獲得意想不到的效果。
很多的飯店都有一個(gè)通病,那就是管理銜接不夠好,而我們餐廳的一大特色就是利用好互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),在古典懷舊的背后,還有最先進(jìn)的技術(shù)支持,做到真正的現(xiàn)代化管理。這是我們?cè)诠芾砩系闹卮髢?yōu)勢(shì),而且也將成為長(zhǎng)久優(yōu)勢(shì)。
根據(jù)調(diào)查,大多餐廳的利潤(rùn)都很高,因此我們能在成本上做工作,不是強(qiáng)硬的打價(jià)格戰(zhàn),但是給人的感覺就是在我們的餐廳里吃飯是物有所值,我們將有非常完善的管理模式和供應(yīng)鏈管理,從而達(dá)到從物流上降低成本,然后再利用先進(jìn)的技術(shù),把一些傳統(tǒng)上認(rèn)為是奢侈食品的菜肴降低價(jià)格,以便大眾化.
總之,在餐廳出爐之時(shí),最重要的是如何同大批的競(jìng)爭(zhēng)者搶奪市場(chǎng)并牢牢占領(lǐng)市場(chǎng),這將是餐廳的一開始就面臨的難題。
關(guān)于餐廳燃?xì)忾_通申請(qǐng)書范本三
甲方: 乙方:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,將_四川文理學(xué)院西外新校區(qū)餐廳 室內(nèi)裝飾設(shè) 計(jì)服務(wù)事項(xiàng),簽訂合同如下:
一、方案設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容
1.現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地測(cè)量及原始房型結(jié)構(gòu)圖繪制;
2.裝飾平面布置方案及平面布置圖繪制;
3.裝飾造價(jià)估算書編制,裝飾主要材料表編制;(供甲方參考選擇)
二、施工設(shè)計(jì)服務(wù)內(nèi)容
1.裝飾平面、地面、頂面、主要立面和節(jié)點(diǎn)施工圖繪制;
2.給排水、照明、開關(guān)、插座管線和弱電管線施工圖繪制;
3.裝飾工程造價(jià)預(yù)算書、裝飾主要材料規(guī)格用量表、施工進(jìn)度計(jì)劃表編制;
4.提供裝飾主要材料市場(chǎng)價(jià)格行情,協(xié)助甲方選購(gòu)裝飾主材;
三、裝飾設(shè)計(jì)效果圖繪制
四、甲方委托乙方實(shí)施上述第 一、二、三 項(xiàng)技術(shù)服務(wù),乙方于本合同簽訂之日起 10 天內(nèi)提供方案設(shè)計(jì)草案,經(jīng)甲方提出修改意見并達(dá)成共識(shí)后出具方案設(shè)計(jì)文件。涉及第二項(xiàng)設(shè)計(jì)服務(wù)的,乙方在方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上充分滿足甲方要求,提供全套施工圖一式四份和其它設(shè)計(jì)文件。
五、甲方向乙方支付設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)合計(jì)(大寫) 陸仟陸百元整 元,其支付方式如下:
1.方案設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)¥ 20xx.00 元,于本合同簽訂時(shí)一次性支付;
2.施工設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)¥ 3000.00元,于方案設(shè)計(jì)文件交付時(shí)支付;
3.效果圖繪制費(fèi)¥ 1600.00 元,于本合同簽訂時(shí)一次性支付。
六、設(shè)計(jì)服務(wù)甲方若中途終止,則本合同同時(shí)終止,相應(yīng)費(fèi)用按本合同實(shí)施階段分段取費(fèi)。
七、本合同經(jīng)甲方簽字和乙方簽字生效。
甲方: 乙 方:
簽訂日期
關(guān)于餐廳燃?xì)忾_通申請(qǐng)書范本四
甲方(用人單位)名稱:_____________________________________
法定代表人(主要負(fù)責(zé)人)或者委托代理人_________________
注冊(cè)地址_____________________________________________
聯(lián)系電話________________
乙方(勞動(dòng)者)姓名:_______________________________________
居民身份證號(hào)_________________________________________
戶口所在地_________省(市)__________區(qū)(縣)___________鄉(xiāng)鎮(zhèn)___________村 現(xiàn)住址_______________________________________________
聯(lián)系電話________________
一、合同期限和工作崗位
1.合同期限
乙方試用期:自______年____月____日起至______年____月____日止。 乙方正式工作期限:自______年____月____日起至______年____月____日止。 滿上半學(xué)期(_____) 滿下半學(xué)期(_____) 滿一學(xué)年(_____)
2.工作崗位
乙方工作崗位為_______________ 乙方工作地點(diǎn)為_______________ 二、工作時(shí)間和休息時(shí)間
乙方工作日為 每周______至該周_____或次周______。(特殊情況除外) 乙方每日工作時(shí)間不得超過________小時(shí)(包括就餐時(shí)間)。
乙方每月至少休息______日。
三、工資款項(xiàng) 根據(jù)工作崗位、工作性質(zhì)的不同,乙方的工資待遇也不同。乙方工作崗位為_______________ 乙方試用期工資為:人民幣_(tái)_________________元整(¥_______元)。 乙方正式工資:每月為人民幣_(tái)_________________元整(¥_______元)。 工資發(fā)放時(shí)間:每月_______日為發(fā)薪日。
四、工作、工資相關(guān)事宜
1.甲方必須為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的勞動(dòng)安全、衛(wèi)生條件和必要的勞動(dòng)防護(hù)用品或其他相關(guān)設(shè)施用具。
2、乙方聲明:乙方在簽署本合同時(shí),業(yè)已獲得員工手冊(cè)或經(jīng)過相關(guān)餐飲的培訓(xùn),并知悉餐飲工作的規(guī)章制度,愿意遵守各項(xiàng)規(guī)定。
3、乙方的工作職責(zé)、事項(xiàng)由甲方依乙方的職務(wù)或工種,并視乙方能力及甲方需要進(jìn)行分派。
4、甲方須按月以貨幣形式支付給乙方,不得拖欠,否則,乙方有權(quán)要求甲方按國(guó)家有關(guān)規(guī)定支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
5、乙方正確履行本和同并遵守了甲方規(guī)章制度,無違約行為的,工資依合同約定發(fā)放。
6、鑒于學(xué)校餐廳的特殊性,甲方可依據(jù)所在學(xué)校師生的就餐時(shí)間以及每日或每周工作量要求乙方加班或提前上崗,除不可抗拒的事由外,乙方應(yīng)予配合。
五、工傷與非工傷相關(guān)事宜
1、乙方在工作時(shí)間或收尾工作時(shí),因意外發(fā)生燒傷、燙傷、切傷、刮傷等不影響正常工作的傷害時(shí),甲方承擔(dān)全部費(fèi)用;若乙方受傷情節(jié)嚴(yán)重,則甲方按當(dāng)?shù)毓r償標(biāo)準(zhǔn)予以賠償。
2、乙方在工作時(shí)間或收尾工作時(shí),因操作不當(dāng)發(fā)生的燒傷、燙傷、切傷、刮傷等傷害,根據(jù)情況,甲乙雙發(fā)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
3、乙方在上下班期間因操作不當(dāng)或其他行為,致使餐廳發(fā)生火災(zāi)、煤氣爆炸等重大事件,造成的甲方或?qū)W校的一切損失,均有乙方承擔(dān)。
4、乙方在上下班期間,發(fā)生感冒、流感、風(fēng)寒等常見性或季節(jié)性疾病,所需費(fèi)用均由乙方自身承擔(dān)?;蛞曳皆谙掳嗥陂g發(fā)生的意外等情況,甲方不予承擔(dān)責(zé)任。
5、乙方應(yīng)定期到相關(guān)部門檢查身體,若乙方因病不能再?gòu)氖卤拘袠I(yè),應(yīng)及時(shí)通知甲方。若乙方隱瞞病情或沒有定期到相關(guān)部門檢查身體,在上下班期間發(fā)生暈倒、低血糖、腦梗等突發(fā)性疾病或發(fā)生交通事故等,一切責(zé)任,均由乙方自身承擔(dān),甲方不予承擔(dān)責(zé)任。
6、乙方在上下班期間,發(fā)生火災(zāi)、地震等自然災(zāi)害,或其他不可抗拒因素,甲方不予承擔(dān)責(zé)任。
六、勞動(dòng)紀(jì)律
1、遵守甲方或?qū)W校依法制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;
2、嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,保證安全生產(chǎn);
3、按時(shí)按質(zhì)量完成甲方規(guī)定的工作任務(wù);
4、愛護(hù)甲方和學(xué)校的財(cái)產(chǎn),保守甲方的商業(yè)機(jī)密;
5、遵守國(guó)家和地方有關(guān)的法律法規(guī)。
七、合同的相關(guān)事宜
1、甲方因特殊原因有權(quán)終止本合同,并提前一個(gè)月通知乙方。
2、乙方主動(dòng)提出解除本合同時(shí),須提前一個(gè)月通知甲方。
3、經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商同意可以依法變更本合同
4、有下列情形之一的,甲方可以隨時(shí)解除勞動(dòng)合同,不用支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金
(1)、甲方發(fā)現(xiàn)乙方不能夠勝任本職工作;
(2)、乙方嚴(yán)重違反甲勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章制度;
(3)、乙方嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方造成利益重大損失的;
(4)、乙方被依法追究刑事責(zé)任的;
(5)、法律、法規(guī)規(guī)定的其它情形。
5、有下列情形之一的,甲方可以解除勞動(dòng)合同,但是應(yīng)提前三十日以書面通知乙方本人。
(1)、甲方需裁減人員時(shí);
(2)、乙方患病或非因工負(fù)傷,醫(yī)療期滿后,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排工作的;
(3)、本合同訂立時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原勞動(dòng)合同無法履行,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商不能變更勞動(dòng)合同達(dá)成協(xié)議的。
6、有下列情形之一的,乙方可以隨時(shí)通知甲方解除勞動(dòng)合同:
(1)、甲方未按照勞動(dòng)合同約定支付勞動(dòng)報(bào)酬或者提供勞動(dòng)條件的;
(2)、甲方以暴力、威脅或者非法限制人身自由的手段強(qiáng)勞動(dòng)的;
(3)、法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
7、合同終止,合同期滿或雙方約定的終止條件出現(xiàn),合同自行終止。
8、本合同一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份,經(jīng)雙方簽章后于________年________月________日起生效。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日_________年____月____日
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